為確保事情或工作順利開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。我們應該重視方案的制定和執(zhí)行,不斷提升方案制定的能力和水平,以更好地應對未來的挑戰(zhàn)和機遇。以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了,希望能夠幫助到大家。
質量控制中的測試技術有哪些 配送質量控制方案篇一
為貫徹落實_、_決策部署,推進廣西農村物流高質量發(fā)展,更好服務“三農”,助力鄉(xiāng)村振興,根據我區(qū)實際,制定如下行動方案。
(一)指導思想
按照自治區(qū)第十二次黨代會工作部署,堅持以人民為中心的發(fā)展思想,堅持以高質量發(fā)展為主題,堅持市場主導與政府引導相結合,強化問題導向和統(tǒng)籌協(xié)調,聚焦系統(tǒng)集成,推進農業(yè)、商務、供銷、交通運輸、郵政快遞在農村地區(qū)的融合發(fā)展,著力打造農村寄遞物流、冷鏈物流、電子商務、物流支撐“四大”體系,全面提升縣鄉(xiāng)村三級農村物流服務能力水平,為凝心聚力建設新時代中國特色社會主義壯美廣西提供有力支撐。
(二)工作目標
快速提升階段(20xx—20xx年),基本建成開放惠民、集約共享、安全高效、雙向暢通的農村物流體系,全區(qū)每個縣(市、區(qū))建成1個縣級物流配送中心,每個行政村建成1個村級寄遞物流綜合服務站,中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄遞物流中轉站應建盡建,實現全區(qū)自然村“村村通快遞”,行政村“快遞天天送”,冷鏈物流、電子商務快速發(fā)展。
(一)優(yōu)化農村寄遞物流體系
由自治區(qū)交通運輸廳、供銷社牽頭,依托廣西供銷投資集團有限公司、中國郵政廣西分公司等搭建農村寄遞物流主渠道。按照開放共享原則,以市場需求為導向,鼓勵各類市場主體參與投資建設縣鄉(xiāng)村三級農村寄遞物流體系,加快推進“快遞進村”工程,暢通工業(yè)品下鄉(xiāng)、農產品進城雙向流通渠道。
2.建設中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄遞物流中轉站。在人口相對密集、有條件的中心鄉(xiāng)鎮(zhèn),發(fā)揮流通骨干企業(yè)的帶動作用,整合優(yōu)化當地現有土地、倉儲設施、商業(yè)設施建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)寄遞物流中轉站,打造上接縣、下聯(lián)村的農村寄遞物流中轉節(jié)點,承擔中轉倉儲和分撥配送功能。
質量控制中的測試技術有哪些 配送質量控制方案篇二
醫(yī)療質量是醫(yī)院發(fā)展之本,優(yōu)質的醫(yī)療質量必然產生良好的社會效益和經濟效益。為保證我院在醫(yī)療市場競爭中保持優(yōu)勢、不斷發(fā)展,特此制定全程醫(yī)療質量控制方案,以求正確有效地實施標準化醫(yī)療質 量管理。
一、指導思想
(一)、實行全面質量管理和全程質量控制。建立從患者就醫(yī)到離院,包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療和部分院外醫(yī)療活動的全程質量控制流程和全程質量管理體系。明確管控內容并將其納入醫(yī)療管理部門的日常工作,實施動態(tài)監(jiān)控并與科室目標責任制結合,保證質控措施的落實。
(二)、以規(guī)章制度和醫(yī)療常規(guī)為依據,并不斷修訂完善。
(三)、強化各種醫(yī)療技術把關制度,如三級醫(yī)師負責制度、會診制度和病例討論制度等,將醫(yī)務人員個人醫(yī)療行為最大限 地引導到正確的診療方案中。
(四)、質量控制部門有計劃、有針對性地進行干預,對多因素影響或多項診療活動協(xié)同作用的質量問題,進行專門調研,并制定全面的干預措施。
二、管理體系
全程醫(yī)療質量控制系統(tǒng)的人員組成可分為醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會、科室醫(yī)療質量控制小組和各級醫(yī)務人員自我管理三級管理體系。
(一)、醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會
1、醫(yī)療質量管理委員會職責
(1)、教育各級醫(yī)務人員樹立全心全意為患者服務的思想,改進醫(yī)療作風,改善服務態(tài)度,增強質量意識。保證醫(yī)療安全,嚴防差錯事故。
(2)審校醫(yī)院內醫(yī)療、護理方面的規(guī)章制度,并制定各項質量評審要求和獎懲制度。(3)、掌握各科室診斷、治療、護理等醫(yī)療質量情況.及時制定措施,不斷提高醫(yī)療護理質量。
(4)、對重大醫(yī)療、護理質量問題進行鑒定,對醫(yī)療護理質量中存在的問題,提出整改要求。
(5)、定期向全院通報重大醫(yī)療、護理質量情況和處理決定。
(6)、對院內有關醫(yī)療管理的體制變動,質量標準的修定進行討論,提出建議,提交院長辦公會審議。
2、醫(yī)療質量控制辦公室職責
(1)、醫(yī)療質量控制辦公室接受主管院長和醫(yī)療質量管理委員會的 領導,對醫(yī)院全程醫(yī)療質量進行監(jiān)控。
(2)、定期組織會議收集科室主任和質控小組反映的醫(yī)療質量問題,協(xié)調各科室質量控制過程中存在的問題和矛盾。
(3)、抽查各科室住院環(huán)節(jié)質量,提出干預措施并向主管院長或醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會匯報。
(4)收集門診和病案質控組反饋的各科室終未醫(yī)療質量統(tǒng)計結果,分析、確認后,通報相應科室人員并提出整改意見。
(5)、每季度向醫(yī)院提出全程醫(yī)療質量量化考核結果,以便與績效工資掛鉤。
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(6)、定期編輯醫(yī)療質量簡報和不良醫(yī)療文件公示欄。
(二)、科室醫(yī)療質量控制小組職責
(1)、各科室醫(yī)療質量控制小組由科主任或副主任、護士長和其他相關人員3-5人組成。(2)、結合本專業(yè)特點及發(fā)展趨勢,制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施,責任落實到個人,與績效工資掛鉤。
(3)、定期組織各級人員學習醫(yī)療、護理常規(guī),強化質量意識。
(4)參加醫(yī)療質控辦公室的會議,反映問題。收集與本科室有關的問題,提出整改措施。
(三)、醫(yī)務人員自我管理
(1)嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制。
(2)詢問病史詳細、物理檢查認真,要有初步診斷。(3)門診病歷書寫完整、規(guī)范、準確。(4)合理檢查,申請單書寫規(guī)范。(5)具體用藥在病歷中記載。
(6)藥物用法、用量、療程和配伍合理。(7)處方書寫合格。
(8)第二次就診診斷未明確者,接診醫(yī)師應:a.建議專科就診;b.請上級醫(yī)師診視;c.收住院。
(9)第三次就診診斷仍未明確者,接診醫(yī)師應:a.收住院;b.患者拒絕住院需履行簽字手續(xù)。(10)按??剖罩尾∪?。
(11)按病情需要,注明特殊入院方式:車送或陪護
質量控制中的測試技術有哪些 配送質量控制方案篇三
一、指導思想:
為進一步提高我院醫(yī)療質量,提高醫(yī)療水平,加強醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng),規(guī)范醫(yī)療行為,確保醫(yī)療安全,確立“以病人為中心”的質量理念,以提高醫(yī)療質量為總體目標,以提高患者滿意度為宗旨。建立任務明確,職責與權限相互制約,協(xié)調促進的質量保證體系,使醫(yī)院的醫(yī)療質量工作規(guī)范化進行。通過質量管理的持續(xù)改進,提高醫(yī)院的醫(yī)療質量及工作效率。通過自查,日常監(jiān)督,隨機抽查,終末病案評審,院長大查房等途徑,以環(huán)節(jié)質量為重點,以保障醫(yī)療安全,特制定本方案。
二、管理體系
(一)醫(yī)療質量與安全管理委員會(名單見附件2)
1、在管理委員會主任領導下負責全院醫(yī)療質量控制工作。
2、負責制定、審議、修訂醫(yī)療質控方案。
3、督促檢查醫(yī)療質量控制工作的執(zhí)行情況。
4、負責收集、整理、質控信息,編發(fā)質控通報,影像資料的存檔及質量宣傳。
5、負責收集、整理、存檔科室及個人質量檔案。
6、定期組織召開病例討論活動。
7、每季度召開全體委員會議,評價醫(yī)療質量,調查分析醫(yī)療缺陷的原因及性質,并提高持續(xù)改進措施。
8、每月組織召開質量例會,通報、反饋、評價質量狀況及持續(xù)改進措施。
(二)職能科室質控組
1、指導、培訓本專業(yè)范圍的質量控制工作的開展。
2、制定本專業(yè)的考核標準及細則。
3、督導、檢查相關制度,規(guī)范、安全保障,醫(yī)療服務及考核評價標準的落實情況并反饋。
4、每月底匯總、整理督導檢查結果并上報質量管理委員會。
5、反饋評價每月、每季度質量狀況,提出持續(xù)改進措施。
(三)科室質控小組
1、全面貫徹落實《全程醫(yī)療質量控制方案》
2、負責制定本專業(yè)質量控制方案。
3、每周一次對本專業(yè)的醫(yī)療質量進行督導檢查并記錄。
4、每月組織召開一次科室質量評價會議,提出整改措施。
三、督導考核
科室質控小組每周1次,相關職能科室每月22次(隨機抽查)
四、考核標準的制定
1、考核標準的制定依據“十大指標及三好一滿意活動”結合醫(yī)院的實際情況部分參考二級醫(yī)院評審標準細則。
2、衛(wèi)計委下發(fā)的相關規(guī)范制度。
3、醫(yī)院制定的相關規(guī)范制度。
五、評價辦法及分數的設定
1、相關職能科室依據考核評價標準進行督查檢查評分。
2、分數設計:共100分。
3、病區(qū)環(huán)節(jié)質量占80%,終末病案質量占及患者隨訪20%
4、醫(yī)療質控組50分,護理質控組25分,院感質控組10分,行政后勤組10分,藥事組5分。
六、質控范圍
臨床病區(qū)、急診、門診、麻醉科、檢驗科、影像科、藥房、行政職能科室、后勤部門等。
七、獎勵措施
1、月終末病案評價前三名的個人分別獎勵第一名100元,第二、三名50元。
2、月評價得分與績效掛鉤(有配套的制度)
3、年終終末病案評價平均得分前五名的個人分別獎勵500元、400元、300元、200元、100元。
4、科室年終綜合質量評價評分月環(huán)節(jié)評價平均得分占50%,院長大查房評價得分占50%,為科室年終綜合質量得分,前三名的科室分別獎勵1000元、800元、600元。
5、作為晉升晉職、外出進修、提拔、評先評優(yōu)條件之一。(有配套的制度)
6、每周病案歸檔及時,無漏交獎質量分1分。
7、月無發(fā)生投訴,無醫(yī)療糾紛事件發(fā)生獎質量分2分。
8、報告1例不良事件獎質量分0.5分。
9、以書面形式提出一條有關醫(yī)療質量安全的建議并采納獎質量分0.5分。
10、經審核通過開展一項新技術獎質量分1分(有審核,有后續(xù)跟蹤材料)
11、院內組織技術比賽活動,考試考核活動,核心制度競賽活動等,取得前三名的個人及科室年終評價分別獎質量分分別3分、2分、1分。
12、月科間會診一例患者獎質量分0.2分(以會診單為依據)
13、月開展一例危重疑難病歷討論獎1分(3個專業(yè)組以上,由科室申報并提供院內會診記錄,醫(yī)務部記錄為準)
14、院內感染病例報告一例獎0.5分(以感染辦報表為依據)
15、科內主動化解一例有糾紛趨向的病例獎1分(預先報告材料)
16、收到感謝信或錦旗一例獎0.2分。
17、退回紅包一例獎0.2分。
八、否決及罰則條款
1、年內發(fā)生醫(yī)療糾紛,經鑒定為醫(yī)療事故或經院內專家組討論認定為明顯違犯相關核心制度,取消年終質量獎(包括個人及科室)2、1周內漏交一份出院病例扣質量分0.5分。
3、因不負責任造成病例丟失或損毀扣質量分5分,并取消科室及個人年終質量獎。
4、通知召開質量例會,無故不參加人員,每人次扣0.5分(以簽到表為準)
九、質量例會
1、每月由醫(yī)療質量及安全管理委員會組織召開一次質量例會,原則上每月10日以前。月質量例會主要是由各專業(yè)質控組反饋,通報當月督導檢查情況,評價質量狀況,布署下一個月的主要督導要點及改進措施。
2、每季度質量例會主要由各專業(yè)質控組分析,討論,出現質量缺陷的原因,提出整改措施并貫徹落實及追蹤。
3、質量例會參加人員醫(yī)療質量及安全管理委員會成員,專業(yè)質控組組長、科主任、護士長及受到通報的臨床醫(yī)師、護士等。
方案解釋權歸醫(yī)療質量及安全管理委員會
2018年3月18日
質量控制中的測試技術有哪些 配送質量控制方案篇四
對護理人員的能力、考評測試、臨床培訓成績以及經驗等方面進行綜合分析后,根據層次管理制度對每個護理人員的工作職責進行分級。主要3個管理層面,護士長、責任護士以及執(zhí)行護士。其中,護士長負責對全部病房的工作進行管理;責任護士主要引導執(zhí)行護士對患者的護理、治療、健康指導以及檢查等工作,另外,嚴格監(jiān)督并指導執(zhí)行護士的日常工作;執(zhí)行護士主要對具體操作進行負責,及時發(fā)現、上報患者出現的問題。對婦科人力資源以及病床實際情況進行考慮后,確定人員配備。如根據我院婦科人力資源和病床實際情況,人員配置如下:1名護士長,4名責任護士,2名執(zhí)行護士。護士長的選擇,嚴格按照競聘上崗制度選擇;責任護士要依據競爭上崗制以及業(yè)務能力水平作為參考依據,擇優(yōu)擔任;準責任護士要具備本科、大專畢業(yè)證以及護士職業(yè)資格證等;執(zhí)行護士主要由具備中專畢業(yè)證以及護士職業(yè)資格證的人員任職;責任護士對執(zhí)行護士起指導作用。
護理層級管理模式主要由護士長、責任護士以及執(zhí)行護士構成,逐步構建為醫(yī)生、護士與患者三者之間的工作模式,實施責任護士全面責任制以及連續(xù)排班制度,對各個小組的護理方案進行制定,正確實施護理操作步驟,對護理服務質量以及護理滿意度進行檢查。護士長對本科室的護理工作全面負責,及時發(fā)現護理工作中存在的問題,對護理方法進行適當調整。
醫(yī)院不同科室的工作量受到工作時間因素的影響,因此,要根據不同科室,制定出相對應的排班制度。制定連續(xù)8h工作3班制,減少交接班次數,增強安全系數,如將工作時間分為3個階段:每個時間段安排的值班人數不能少于6個人,排班時根據床位分為3個責任小組,安排責任護士進行全面負責;另外,人員配置可以根據以下時間段進行分配,根據各個時間段的工作量以及護士的工作狀態(tài),對護理人力資源進行合理調配。
近年來,人們的生活質量越來越高,在護理理念中,需要增加人性化理念,患者在對醫(yī)院醫(yī)療水平進行關注的同時,越來越多地關注醫(yī)院護理質量。責任管理逐漸成為現代管理的發(fā)展趨勢,在醫(yī)院實施責任管理,能夠有效提高醫(yī)院管理水平,促進醫(yī)院管理的健康、快速發(fā)展,有效提高護理質量,體現出護士的價值。對護理滿意度進行調查,能夠對護士護理水平和質量進行全面反映。制定層級護理崗位,主要以護理人員自身工作能力、技術水平作為劃分崗位的重要依據,并實現崗位職責與技術水平的互相結合,進而充分將護理人員的作用發(fā)揮出來。進行分層管理時,以護理人員的等級、能力水平等為主要依據,設定出不同的崗位和等級,確定其工作崗位,使其履行相應崗位的責任、內容。一方面,能夠對各個等級的護士工作責任進行明確,能力水平高的護士主要擔任指導工作,主要對層級較低的護士工作進行指導;另一方面,能夠提高服務水平,提高護士人員的責任意識和壓力感,激發(fā)工作熱情,防止出現盲目操作現象,有效提高護理質量。護理層級管理制度,對患者來說,能夠在患者與護理人員之間建立對應關系,能夠讓護士對患者病情進行全面了解和掌握,進而增強護理內容的明確性,隨時對患者病情的發(fā)展變化進行掌握。另外,還能夠加強患者與護理人員之間的溝通了解,建立友好、和諧、融洽的護患關系,緩解患者心理壓力,消除患者與護理人員之間的陌生感,這樣不僅能夠有效加快患者身體康復速度,而且還能夠增強患者護理滿意度。某醫(yī)院中有56名護理人員,所選護理人員均為女性,年齡20~45歲,平均(25.3±2.5)歲;學歷:31名本科,16名大專,9名中專。運用隨機分配方式將其分為研究組和對照組,每組28例。對照組護理人員采用傳統(tǒng)功能管理模式,研究組運用護理層級管理模式,主要包括人員配備法、護理層級管理法等。結果表明,研究組護士的護理水平明顯高于對照組;研究組護理滿意度顯著優(yōu)于對照組。證明在醫(yī)院臨床護理管理過程中運用護理層級管理模式,能夠有效提高護理服務質量,增強護理人員責任心和責任感,提高護理滿意度。綜上所述,護理層級管理能夠對護理人員的授權進行充分體現,領導階層將工作逐層分派下去,進行管理時,護士長對責任護士進行授權,責任護士主要負責護士長進行授權的內容,責任護士對執(zhí)行護士進行授權,執(zhí)行護士負責責任護士的授權內容;此外,護士長對醫(yī)院科室的各項工作內容進行負責。這對提高護理質量具有十分重要的作用,值得推廣應用。
質量控制中的測試技術有哪些 配送質量控制方案篇五
一、建立健全質量管理組織
建立健全質量管理保證體系,從組織上保證質量的落實,并對質量能全面檢查監(jiān)督、評價提出改進意見。
二、增強衛(wèi)生法制觀念,依法執(zhí)業(yè)。
1、全院醫(yī)務人員要認真學習嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生有關法律、法規(guī),規(guī)章以及診療護理規(guī)范常規(guī),尤其是《醫(yī)療事故處理條例》依法依規(guī)執(zhí)業(yè),杜絕聘請非衛(wèi)生技術人員從事診療活動或百醫(yī)師行醫(yī),杜絕執(zhí)業(yè)醫(yī)院跨類型,跨專業(yè)執(zhí)業(yè)。
2、保證和鞏固基礎醫(yī)療護理質量為重點,提高醫(yī)療質量,保障醫(yī)療安全,加強連貫的醫(yī)療護理服務協(xié)調醫(yī)療服務體系。
3、完善醫(yī)院的質量控制體系,強化醫(yī)務人員醫(yī)療質量意識、安全意識和責任意識,嚴格按照自控、科控、院控三級管理,環(huán)節(jié)質量與終末質量控制相結合,定期召開醫(yī)療質量,醫(yī)療安全檢查,通報并落實整改措施,提高醫(yī)療質量、保證醫(yī)療安全。
4、健全并落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度,包括首診負責制度、三級查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度等。
5、嚴格按照《醫(yī)療事故處理條例》的要求,實行醫(yī)療質量與醫(yī)療安全責任制和責任追究制,落實非正常醫(yī)療問題報告制度。
6、堅持因病施治,做到合理檢查、合理用藥,杜絕重復檢查,認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》,堅持抗菌藥物分級使用原則,嚴禁濫用抗生素。
三、加強職業(yè)道德和行風建設,樹立良好醫(yī)德醫(yī)風,強化全心全意為人民服務意識,弘揚救死扶傷的道主義精神。
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