計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案。計劃為我們提供了一個清晰的方向,幫助我們更好地組織和管理時間、資源和任務。以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
加油站工作計劃篇一
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努 力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的 收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項加油站規(guī)章制度,學習上認真學習管理規(guī)范、積極 開展創(chuàng)新。
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛 心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人, 加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時 間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術(shù)上, 把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司 需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是 有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力 地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為 能保質(zhì)保量地完成工作任務??傊?,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
加油站工作計劃篇二
時間稍縱即逝,又解鎖了新的工作,來為以后的工作做一份計劃吧。工作計劃的開頭要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編收集整理的加油站培訓管理工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一、對加油站經(jīng)理、計量員、核算員、加油員進行循環(huán)培訓,實行站經(jīng)理帶頭制,主要以學習企業(yè)精神和文化理念,熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主,更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》,提升員工對企業(yè)的忠誠度。
1、在對各崗位操作技能培訓之前,首先要對各崗位人員進行安全教育培訓,包括:消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對站經(jīng)理和安全員進行更細致、更有針對性的培訓和考核,由管理區(qū)主任監(jiān)督落實,安全員協(xié)助開展。
2、加油站經(jīng)理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范,營銷能力,團隊建設能力,客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。
3、核算員實際操作主要培訓任務是職業(yè)道德規(guī)范,收銀六步曲,假幣識別,計算機操作,帳務處理能力以及加油員實際操作考核內(nèi)容。
4、計量員培訓的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范,接卸油操作,計量操作,計算機操作及加油員實際操作的考核內(nèi)容,要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度,配合站長做好加油站的安全監(jiān)督工作,在領導的指揮下,由安全管理員協(xié)助逐個站逐個人進行培訓,定期考核,并將考核信息及時向區(qū)領導進行反饋,及時整改和落實。
5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場事件的處理能力及與客戶溝通能力,要在逐個站進行培訓,樹立典型,以便其他員工進行參觀和學習,督促員工積極向上。
對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區(qū)領導的指揮和各崗位同事的配合下,逐個站進行落實,集中考核,把考核結(jié)果及時準確地反饋給領導,以便領導做出合理的整改措施,更加有利于下一步培訓工作的開展;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型,組織其他員工參觀和學習,激發(fā)員工的最大潛能,力爭把自身崗位工作做到最好。
加油站工作計劃篇三
20xx年,由于主客觀多種因素的結(jié)合,公司銷售成績難以讓人滿意,銷售量創(chuàng)歷年最低,財務虧損,人心渙散。由于國有石化的大舉進攻和私營攤點的泛濫成災,新的一年,成品油行業(yè)民營加油站將面臨著更加激烈的競爭,中石油、中石化增加網(wǎng)絡;中海油、延長殼牌進入我市,以大品牌、低價格吸引消費者;中石化汾孝大道、中石油340省道等多家加油站手續(xù)已經(jīng)批復,有的在建,有的已經(jīng)營業(yè);多家民營加油站在潰敗中放棄競爭,承租給了中石油、中石化、殼牌等企業(yè),而小型無證民營加油站和私營攤點則降價促銷,大打價格戰(zhàn)。
以“質(zhì)量優(yōu)、價格低、數(shù)量足”為總體銷售思路,積極維護現(xiàn)有客戶群,努力開發(fā)新客戶,進一步提高銷售量。
根據(jù)近幾年市場具體情況,我們結(jié)合市場的淡旺季和其他因素,對20xx年輕油銷售總體任務做了分解。
具體措施:
1、參照20xx年度《噸油銷售分檔計資辦法》進行員工績效考核,撤銷采供部、銷售部、一站、倉儲部等部門,進行人員整合,提高工作效率,提高員工收入,提高公司經(jīng)濟利益,提高員工工作積極性和穩(wěn)定性。
2、責成專人進行市場銷售、客戶維護。以底工資+營銷費用+銷售業(yè)績計酬,下保底,上不封頂。
3、責成專人與老客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,主動詢問客戶要求和建議,在客戶方便的情況下,不定時對他們電話訪問或約談,用感情建立一條維護加油站與客戶關(guān)系的紐帶,并進行檔案記錄,作為業(yè)績進行績效考核。
4、開發(fā)采供新客戶,增加進貨渠道,降低采購成本。
近兩年來,由于資金運作和銷售業(yè)績不善的原因,我們在采供方面失去了話語權(quán),目前的形勢下,如何與供貨商打交道,如何降低采供成本,是我們02年要面對的大問題。
根據(jù)呂梁市安監(jiān)局的通知精神,標準化達標將成為?;髽I(yè)工作的重大組成部分,?;方?jīng)營許可證的換證工作直接與標準化達標掛鉤,20xx年以前未取得標準化驗收,將被撤銷危化品經(jīng)營許可證。
標準化軟件工作基本成型,只需進一步加強即可,硬件主要問題在油庫。由于多次整改,庫區(qū)整體凌亂,油罐數(shù)量太多,且因油罐質(zhì)量和時間問題,20xx年出現(xiàn)兩次漏油事故,造成很大損失。今年安評過程中,因庫區(qū)問題,幾被呂梁市安監(jiān)局否決。標準化達標也是因庫區(qū)問題太多而被推遲。由于市區(qū)中心南移,不久,加油站的范圍將劃為近城區(qū)或城區(qū),這些都將影響一級加油站的危化證煥發(fā)。幾年來因安評整改,我們修修補補,進行了大量投資,到如今依然難過安評關(guān)。 庫區(qū)大整改迫在眉睫。
20xx年油罐爆炸,至今令人心悸,所幸沒有造成很大危害,但其警示作用應該我們深思,如何杜絕類似事故發(fā)生,如何防患于未然,安全投入和安全教育尤為重要。
1、三月份,進行一次全站安全排查,消除安全隱患。
2、對滅火器等消防設備進行檢查和必要的維護,保證出現(xiàn)緊急情況時能夠發(fā)揮最大作用。
3、加強安全教育培訓,增強員工安全意識。
4、健全應對突發(fā)事件的管理機制,培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力。
5、加強實施、設備的管理,定期對加油站的實施、設備進行保養(yǎng)和維護。
6、購置防靜電工作鞋服、防爆手電,更換卸油口鐵門等。
周邊環(huán)境的影響也許是短暫的,國家大形勢的發(fā)展卻無人可擋。由于世貿(mào)組織約定的能源市場保護已經(jīng)到期,殼牌、美孚、道達爾、bp等國外油企大舉進入國內(nèi)。為確保國家能源戰(zhàn)略,發(fā)改委今年要求中央直屬油企,兩年內(nèi)必須拿下45%的民營加油站。總之,民營加油站的生存環(huán)境越來越小,對我們的考驗將會越來越大。
加油站工作計劃篇四
20xx年在分公司的正確領導和大力支持下,以強化內(nèi)部管理,堅持文明經(jīng)營誠實守信,用戶至上的服務為宗旨,以確保加油站安全無隱患,保障分公司內(nèi)部單位為目的,一年來通過加油站全體員工卓有成效的工作,加油站在站容站貌、規(guī)范服務及員工素質(zhì),經(jīng)營水平等有了較大的提升和改善,我現(xiàn)將一年來的工作述職報告如下,請審查。
1、經(jīng)營情況
(1)成品油計劃銷售量4500噸,實際完成噸,完成計劃銷售量的。
(2)安全生產(chǎn),全年加油站員工無人身事故,無非生產(chǎn)安全事故,實現(xiàn)了安全責任書的管理目標。
2、以客戶服務為中心,全面提高營銷質(zhì)量
從企業(yè)長遠發(fā)展的角度出發(fā),樹立^v^客戶為天^v^的經(jīng)營理念,繼續(xù)細化客戶分級管理制度,達到在資源充裕時利用好客戶,資源緊張時保證好客戶,日常營銷中要把優(yōu)惠讓給客戶,切實建立起一整套的客戶開發(fā)、維護、管理體系,以服務贏得客戶、留住客戶。
3、強化員工安全意識,打造綠色安全環(huán)保銷售終端
在安全的問題上容不得半點疏忽和松懈,牢固樹立全員抓安全的意識,穩(wěn)步推進hse管理體系,逐步把安全管理工作由目前的傳統(tǒng)型過渡到規(guī)范化、科學化的管理,真正實現(xiàn)以預防為主的本質(zhì)安全管理模式。同時加強以崗位責任制為主要內(nèi)容的全員安全教育培訓,提高員工對所在崗位的風險識別和應知應會能力。使安全意識深刻烙在員工的腦海里,思想上時時映現(xiàn)安危意識,操作上嚴格安全動作,使安全生產(chǎn)落實在細小環(huán)節(jié)、細微之處,20xx年我站安全事故為^v^零^v^。
4、促銷工作要緊抓^v^品牌價值^v^和^v^企業(yè)知名度^v^兩個關(guān)鍵主題。
品牌價值是一個企業(yè)的名稱、標志、外觀形象、產(chǎn)品效用等外在的體驗,與企業(yè)精神、營銷理念、服務過程等深層次的文化內(nèi)涵共同作用于消費者,久而久之,綜合感知和思維定勢就會在消費者腦海中形成,這便是企業(yè)的無形資產(chǎn)。隨著零售能力的逐步成熟,根據(jù)市場競爭需要和省公司職代會的會議精神,我站利用節(jié)假日對便利店進行促銷,按照分公司要求推出^v^辦油送好禮,加油享折扣、節(jié)日雙積分^v^ic卡、汽油促銷活動、端午節(jié)推出^v^佳節(jié)回饋,端午溫情^v^促銷活動等,通過開展此類油非互動促銷活動使成品油和非油都逐步上升。
5、強化班組核算,實現(xiàn)管理目標
嚴格落實責任和考核制度,規(guī)范管理程序,明確管理目標,通過考核激發(fā)職工的工作熱情和責任心,市責任目標落到實處,嚴格實施班組核算,管理進一步明確責任人,細化班組管理,盡最大努力減少和降低管理費用開支,努力實現(xiàn)節(jié)支降耗,經(jīng)營增效班組核算管理目標。
6、關(guān)注員工心聲,豐富員工生活、穩(wěn)定員工隊伍。
加油站員工來自五湖四海,人員素質(zhì)參差不齊,給加油站的管理造成了很多麻煩,一定程度上影響了加油站的經(jīng)濟效益。管理是^v^人^v^的管理。只有穩(wěn)定了人,管理才會出效益。我站本著^v^以人為本^v^的管理理念,通過座談、經(jīng)驗交流等形式加強員工之間的聯(lián)系,側(cè)面了解員工內(nèi)心動態(tài),對癥下藥,從而達到穩(wěn)定員工隊伍的目的。我站平均每周開展一次員工座談會,相互討論工作中遇到的問題,商量解決方法。^v^專管員^v^制度就是站經(jīng)理和員工談心時想到的。
回顧一年的工作,雖然取得了一定的成績,但也存在著不足,在業(yè)務理論和組織能力上,還有待進一步提高,綜合素質(zhì)上距公司要求還差甚遠,在今后的工作中,要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,誠信的希望各位領導和同事提出批評和建議,使我的工作成績更上一個臺階。
1、工作目標
維持全年成品油零售量在萬噸以上,力爭萬噸,其中純出槍量爭取萬噸。確保安全生產(chǎn)事故為零,無安全隱患,無行政處罰。為xx分公司培養(yǎng)后備計量員、后備核算員,為公司的繼續(xù)發(fā)展輸送人才。加強內(nèi)務管理,全面實行半軍事化管理,精細化管理。
2、加強hse體系建設,全面落實消防安全工作
加強hse體系建設,必須做到四個到位;^v^人員安全培訓到位、管理措施到位、現(xiàn)場安全監(jiān)督到位、制度標牌設置懸掛到位^v^我們牢固樹立^v^安全第一^v^的理念,以抓安全為基礎,加強hse體系建設,有效控制損益。積極開展^v^安全監(jiān)督大比拼^v^活動。組織全站參與安全教育活動和安全知識培訓,不斷強化員工安全意識,完善員工安全知識,提高加油站安全管理水平。針對各時期不同任務和加油站的實際情況,不斷完善應急預案體系,有針對性的加強預案演練,提高加油站對事故、災害的防治能力。深化hse管理體系建設,對各加油站風險點實行加油站與營銷中心兩級監(jiān)控,通過檢查、指導、整改三步落實,切實提高加油站風險控制能力。
3、堅持優(yōu)質(zhì)服務理念,不斷提高服務水平。
落實加油十三步曲,收銀六步曲等服務規(guī)范的同時,加強服務手式、說話語氣和語調(diào)等各方面的培養(yǎng),公開熱線電話和服務承諾等,全方位的為客戶提供服務。無論是司機半路沒油,還是遇到糾紛,只要往加油站打個電話,加油站都會及時進行幫忙和調(diào)解,切實履行服務承諾,在顧客中贏得了良好的口碑。
4、學習先進技術(shù),引進先進設備,實現(xiàn)降廢增效,節(jié)能環(huán)保
先進的技術(shù)和設備在加油站的建設過程中占據(jù)著不可替代的位置。我站將加大培訓力度,或請專家^v^走進來^v^,或讓員工^v^走出去^v^以學習先進的科學技術(shù)。同時,我站將申請引進油氣回收裝置等先進設備,只有學習到了先進的技術(shù)才能運用先進的設備,實現(xiàn)降廢增效,節(jié)能環(huán)保。
加油站工作計劃篇五
一、檢查發(fā)現(xiàn)的問題
xxx鎮(zhèn)政府旁邊的卡點處只查看行程碼或健康碼,未測量體溫和登記,把控不嚴,鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)多數(shù)群眾未帶口罩扎堆說話。
二、整改情況
1、xxx鎮(zhèn)已按照疫情防控的有關(guān)要求在做好卡點值班值守的同時,要求值班人員嚴格落實責任,對過往車輛及人員嚴格落實掃碼、測體溫、出入登記的防控措施,對發(fā)現(xiàn)問題的及時上報。其余行政村對照暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題,舉一反三,已做好整改落實。
2、xxx鎮(zhèn)加大宣傳力度,在懸掛疫情防控宣傳橫幅、播放大喇叭、疫情防控宣傳車等做好疫情防控宣傳的同時,新增100余條宣傳橫幅、疫情防控宣傳標語1000余副(大村50副、小村30副)等,要求各村進一步強化群眾疫情防控的知曉率,提升群眾自我防護的意識,形成群防群控的良好局面,杜絕出現(xiàn)群眾未戴口罩扎堆聚集的情況。
3、xxx鎮(zhèn)疫情防控督導組已加大外來人員把控力度,持續(xù)對各村重點地區(qū)返寶人員隔離情況、值班點值班值守情況、疫情防控宣傳等疫情防控各項措施進行監(jiān)督檢查,對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的工作落實不力,形式主義、官僚主義問題將嚴肅問責。
加油站工作計劃篇六
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運的根本保證。所以,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應該說,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務培訓,在思想認識上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點,及時傳達和貫徹上級領導和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標、精神、內(nèi)容,利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練,以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落實到實處。要知道,加油站的安全并非是一個點、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的,而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,安全保效益”的道理,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進加油站各項工作的順利進行。
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務性窗口,它是直接面向社會,創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,服務規(guī)范,管理有序,經(jīng)營有方,是站長,也是每一位員工義不容辭的責任,因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展,不僅有賴于先進的科學技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,而且,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭,更是企業(yè)品牌,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),是站長應考慮的重要問題。
作為一個銷售企業(yè),其最終目標是提高經(jīng)濟效益,追求利潤,增強市場競爭力。在確保安全的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)——加油站來說,站長,肩負著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務,是營銷和管理的第一責任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn),同時,也影響著員工的切身利益。
xx年,認真按照以上內(nèi)容強化加油站的各項管理。為加油站的壯大獻上一份力量。
加油站工作計劃篇七
本學期,我院團委將在以往工作基礎上,繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹黨的十八大精神和團的^v^精神,緊緊圍繞學校工作部署和總體工作要求,與時俱進,開拓創(chuàng)新,以大力加強學校學風建設和學生道德建設為目標,以全面推進學生素質(zhì)拓展為主線,提高服務意識,強調(diào)學習的重要性。貼近同學,服務于學生的成長成才;同時也努力打造有特色品牌的團總支,造就一個有耐力、有創(chuàng)新、有拼搏力的團員組織。
4、開展豐富多彩的校園文化活動,促進學風建設;
3、團員團籍按時注冊,按時交納團費;
5、根據(jù)上級組織的嚴格推優(yōu)標準,加強推優(yōu)工作嚴格化標準化力度,健全推優(yōu)程序,積極行使團總支考核推薦指責,認真做好推優(yōu)工作。
2、開展學生行為規(guī)范教育,組織學生重溫學校有關(guān)規(guī)章制度,增強學生遵守校紀校規(guī)的自覺性,使我校學風建設再上新臺階,加強學生日常管理工作。
1、積極組建活動小組,專人負責;
3、認真做好活動紀錄,對先進個人予以表彰;
1、指導配合學生會工作,和學生會應積極配合,大膽地、有步驟地統(tǒng)一開展工作,進一步改進學生會干部的工作方法,行之有效地開展各項工作,保證學生會干部隊伍整體素質(zhì)不斷提高。
也許我們的肩膀依然稚嫩,組織活動、各項事宜仍有不夠完善的地方,但我校團總支將始終堅持在校領導和上級團組織的領導下,圍繞共青團工作大局和學校工作重心,努力發(fā)揮團總支的指導監(jiān)督作用和學生會的協(xié)調(diào)管理作用,調(diào)動各年級團員的積極性,在實踐中積累經(jīng)驗,相信在各位老師的支持幫助下,我院團委的明天會更加美好!
加油站工作計劃篇八
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運的根本保證。所以,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應該說,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務培訓,在思想認識上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點,及時傳達和貫徹上級領導和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標、精神、內(nèi)容,利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練,以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落實到實處。要知道,加油站的安全并非是一個點、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的,而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,安全保效益”的道理,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進加油站各項工作的順利進行。
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務性窗口,它是直接面向社會,創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,服務規(guī)范,管理有序,經(jīng)營有方,是站長,也是每一位員工義不容辭的責任,因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展,不僅有賴于先進的科學技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,而且,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭,更是企業(yè)品牌,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),是站長應考慮的重要問題。
作為一個銷售企業(yè),其最終目標是提高經(jīng)濟效益,追求最大利潤,增強市場競爭力。在確保安全的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)——加油站來說,站長,肩負著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務,是營銷和管理的第一責任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn),同時,也影響著員工的切身利益。
提高經(jīng)濟效益不僅依賴于銷售量的增加,還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學的、規(guī)范化的管理,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,塑優(yōu)良形象,提供優(yōu)質(zhì)服務,為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次,因為加油站是服務于顧客的終端環(huán)節(jié),也就是說,誰最終贏得顧客,誰就占有了市場;誰占有了市場,誰就有了經(jīng)濟效益。那么,如何去鎖定老顧客,迎來新顧客?我想,只要工作以身作則,以誠相待每一位顧客……換句話說,我會帶領員工們學會用最短的時間給顧客最滿意的服務。再次,在加油站的醒目位置,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務設施等,這也是贏得顧客的有效途徑之一。
最后,我想:一個站便是一個集體,而站長只不過是其中的一員,能力畢竟是有限的,重要的是要依靠全體員工共同努力,共同開拓進取,才能完成最終的目標。
加油站工作計劃篇九
加油站工作是服務于客戶的終端工作。作為加油站的一員,為做了我站工作,必嚴格要求自己,認真工作,禁止任何一件危險的事務發(fā)生。為此,加油站年度工作計劃中的種種細節(jié)工作也成了我們不可忽視的全部。
安全問題也是20xx年工作計劃中最重要的問題,由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說,消防安全是加油站管理中永恒的主題,是加油站正常營運的根本保證。所以,在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。
應該說,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務培訓,在思想認識上有著消防安全的概念,但還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點,及時傳達和貫徹上級領導和有關(guān)部門有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標、精神、內(nèi)容,利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預察演練,以提高員工撲滅初起火災和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落實到實處。要知道,加油站的安全并非是一個點、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的,而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,安全保效益”的道理,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進加油站各項工作的順利進行。
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務性窗口,它是直接面向社會,創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,服務規(guī)范,管理有序,經(jīng)營有方,是站長,也是每一位員工義不容辭的責任,因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展,不僅有賴于先進的科學技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,而且,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭,更是企業(yè)品牌,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),是站長應考慮的重要問題。
作為一個銷售企業(yè),其最終目標是提高經(jīng)濟效益,追求最大利潤,增強市場競爭力。在確保安全的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)——加油站來說,站長,肩負著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務,是營銷和管理的第一責任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn),同時,也影響著員工的切身利益。
提高經(jīng)濟效益不僅依賴于銷售量的增加,還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學的、規(guī)范化的管理,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,塑優(yōu)良形象,提供優(yōu)質(zhì)服務,為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次,因為加油站是服務于顧客的終端環(huán)節(jié),也就是說,誰最終贏得顧客,誰就占有了市場;誰占有了市場,誰就有了經(jīng)濟效益。那么,如何去鎖定老顧客,迎來新顧客?我想,只要工作以身作則,以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話說,我會帶領(下轉(zhuǎn)第21頁)(上接第24頁)員工們學會用最短的時間給顧客最滿意的服務。再次,在加油站的醒目位置,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務設施等,這也是贏得顧客的有效途徑之一。
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看,油品的虧空,是一個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強管理,那么,虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量,油品的核對,做到每天的計量、核算,同時結(jié)合實際情況,定期校對加油機的準確度(特別是我公司南門站,因它的主要用戶是摩托車,殘疾車,小三輪等)。在校對加油機的準確度時,必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素??傊?,加強計量管理,明確計量員責職,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學依據(jù)。
以上便是年度工作計劃中的所有安排。最后,我想:一個站便是一個集體,而站長只不過是其中的一員,能力畢竟是有限的,重要的是要依靠全體員工共同努力,共同開拓進取,才能完成最終的目標。
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