方案在各個(gè)領(lǐng)域都有著重要的作用，無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關(guān)重要的角色。通過(guò)制定方案，我們可以有計(jì)劃地推進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高工作效率和質(zhì)量。以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
公文培訓(xùn)推文 培訓(xùn)方案篇一
志愿者培訓(xùn)是提高志愿者服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的重要手段。通過(guò)培訓(xùn),增強(qiáng)志愿者對(duì)志愿服務(wù)工作環(huán)境的熟悉程度,進(jìn)一步提高志愿者的志愿服務(wù)水平,確保志愿者提供最優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)。
志愿者培訓(xùn)工作包2個(gè)內(nèi)容:通用培訓(xùn),專業(yè)培訓(xùn)。
1、通用培訓(xùn)。主要使志愿者具備志愿服務(wù)必需的知識(shí)技能,具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)精神和服務(wù)能力。
2、專業(yè)培訓(xùn)。重點(diǎn)對(duì)象是專業(yè)志愿者,根據(jù)服務(wù)崗位的專業(yè)要求,實(shí)施相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。
1、 集中培訓(xùn)。以省志愿者工作部編寫的教材為基礎(chǔ),
開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。邀請(qǐng)有關(guān)專家學(xué)者、優(yōu)秀志愿者典型作專場(chǎng)報(bào)告、講座,通過(guò)視頻教學(xué)的.形式,詮釋志愿者的意義和各個(gè)崗位志愿者的工作要求。 2、 骨干培訓(xùn)。針對(duì)關(guān)鍵崗位的志愿者,以學(xué)習(xí)營(yíng)和訓(xùn)練營(yíng)方式開展培訓(xùn)。
3、 實(shí)踐培訓(xùn)。通過(guò)開展各種公益實(shí)踐活動(dòng)、組織實(shí)戰(zhàn)演練等方式,提高技能,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,營(yíng)造志愿服務(wù)氛圍。
4、 測(cè)試評(píng)估。通過(guò)對(duì)志愿者素質(zhì)的測(cè)評(píng),評(píng)估培訓(xùn)效果,確保達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。
1、 志愿者培訓(xùn)是提高志愿者知識(shí)素養(yǎng)和專業(yè)技能,提升志愿服務(wù)工作整體水平的重要環(huán)節(jié),社區(qū)黨總支要高度重視,精心組織,按照我社區(qū)志愿者培訓(xùn)方案,創(chuàng)新培訓(xùn)形式,自行組織實(shí)施好相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。
2、 參加培訓(xùn)的志愿者要按時(shí)參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真做好筆記,不遲到,不早退,不曠課,如遇特殊情況需事先請(qǐng)假。
公文培訓(xùn)推文 培訓(xùn)方案篇二
將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。 基本概念： 講解是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語(yǔ)言和其它輔助表達(dá)方式，將知識(shí)傳遞給觀眾的一種社會(huì)活動(dòng)。講解員是溝通博物館、紀(jì)念館與社會(huì)的橋梁和紐帶，是博物館、紀(jì)念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館、紀(jì)念館的窗口形象，甚至影響到一個(gè)地區(qū)和國(guó)家的形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀(jì)念館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。
它綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識(shí)性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位，她面對(duì)的是一個(gè)知識(shí)層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體，講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和教育的職能，同時(shí)要能有效的組織引導(dǎo)觀眾參觀，此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、寫作研究等義務(wù)和職責(zé)。
基本條件： 一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國(guó)家法律法規(guī)，有熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)博物館、紀(jì)念館事業(yè)、熱愛(ài)觀眾的情感品質(zhì)，因?yàn)橹挥羞_(dá)到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務(wù)。
二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識(shí)修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要博覽群書。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷。
三是應(yīng)具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續(xù)進(jìn)行。
四是具有良好的嗓音條件和語(yǔ)言表達(dá)能力，善于與觀眾交流。能通過(guò)和諧的語(yǔ)言將觀眾組織好。普通話水平應(yīng)達(dá)二級(jí)甲等以上。外語(yǔ)講解員或啞語(yǔ)、方言講解員的語(yǔ)言也應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的水平。
此外，講解員還應(yīng)具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應(yīng)能力，能面對(duì)不同的觀眾較好的完成講解任務(wù)。
專業(yè)培訓(xùn)： 崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。
首先，崗前培訓(xùn)對(duì)講解員的成長(zhǎng)成尤為重要，要有靈活的制度來(lái)規(guī)范管理講解員，有培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度，年初或月初有目的的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由經(jīng)驗(yàn)豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養(yǎng)講解員了解博物館知識(shí)和陳列內(nèi)容及講解規(guī)律和技巧，新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓(xùn)。
其次，后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段，主要是專業(yè)崗位培訓(xùn)，旨在提高講解藝術(shù)和知識(shí)水平，可“送出去”或“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”組織各種專業(yè)培訓(xùn)。要積極組織參加各級(jí)專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修班，同時(shí)要有培訓(xùn)效果檢驗(yàn)制度。例如可以由受培訓(xùn)的講解員給新講解員講課或進(jìn)行示范講解等。此外，要向同行單位多交流經(jīng)驗(yàn)，取他之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。
身技能，增長(zhǎng)知識(shí)，開拓眼界，增進(jìn)交流。其四，通過(guò)多形式的組織文化訓(xùn)練來(lái)提高講解員的歸屬感、集體意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和反應(yīng)能力。
其一，要加強(qiáng)語(yǔ)言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言要規(guī)范；語(yǔ)言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡(jiǎn)意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力；因人施講，會(huì)針對(duì)不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語(yǔ)言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語(yǔ)，特別是外語(yǔ)講解員、啞語(yǔ)和方言講解員更應(yīng)靈活的運(yùn)用語(yǔ)言，結(jié)合實(shí)際有效的表達(dá)。此外，在運(yùn)氣發(fā)聲、嗓音保護(hù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語(yǔ)音語(yǔ)貌。
其二，要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識(shí)。講解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢(shì)運(yùn)用和講解棒的運(yùn)用要規(guī)范，適時(shí)，準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國(guó)家禮儀禮節(jié)的基本特點(diǎn)和要求。
其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過(guò)程中提高講解員對(duì)陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會(huì)跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續(xù)提供，同時(shí)也利于講解員自身的提高。
意外情況：
此外，要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程，能在有效時(shí)間內(nèi)報(bào)告相關(guān)部門，并做出處理或協(xié)調(diào)處理。同時(shí)，作為單位人，要培養(yǎng)講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等，講解員要參與陳列的形式設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)及陳列布展工作，同時(shí)要積極投入博物館學(xué)和陳列主題研究。
自我提高
當(dāng)然，每一次培訓(xùn)之后都應(yīng)該建立有制度和方法來(lái)檢驗(yàn)和考核培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后的效果，才能促進(jìn)講解員的再提高。在后天的培養(yǎng)提高過(guò)程中，講解員本身既要多參與講解實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)水平；也要積極參與各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)，提高適應(yīng)各種環(huán)境的能力，使自己培養(yǎng)成為多面手；更要加強(qiáng)身體煅練，多參加形體訓(xùn)練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優(yōu)秀的講解員。
公文培訓(xùn)推文 培訓(xùn)方案篇三
培訓(xùn)方案的制定是個(gè)系統(tǒng)工程，員工培訓(xùn)工作離不開培訓(xùn)方案，那么，如何設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案呢？筆者認(rèn)為，在這一過(guò)程中，要抓好以下幾個(gè)方面。
培訓(xùn)需求分析需要從企業(yè)、工作、個(gè)人三個(gè)方面進(jìn)行。首先，要進(jìn)行企業(yè)分析，確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。其次，要進(jìn)行工作分析，分析員工取得理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)和技能。再次，要進(jìn)行個(gè)人分析，將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照，看兩者之間是否存在差距。當(dāng)能力不能滿足工作需要時(shí)，就要進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，要對(duì)培訓(xùn)方案的各組成要素進(jìn)行具體分析。
（一）培訓(xùn)目標(biāo)的確定
確定培訓(xùn)目標(biāo)會(huì)給培訓(xùn)計(jì)劃提供明確的方向。有了培訓(xùn)目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并在培訓(xùn)之后對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。確定了總體培訓(xùn)目標(biāo)，再把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，就成了各層次的具體目標(biāo)。目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容的選擇
一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
知識(shí)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第一個(gè)層次。員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。招進(jìn)新員工、采用新設(shè)備、引進(jìn)新技術(shù)等都要求進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的最高層次。素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識(shí)和技能，也會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效、主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，是由不同受訓(xùn)者的具體情況決定的。一般來(lái)說(shuō)，管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，一般職員偏向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
（三）培訓(xùn)指導(dǎo)者的確定
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工，外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、公開研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)確定。
（四）培訓(xùn)對(duì)象的確定
根據(jù)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容，可以確定培訓(xùn)對(duì)象。崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責(zé)等內(nèi)容，使其迅速適應(yīng)環(huán)境。對(duì)于即將轉(zhuǎn)換工作崗位的員工或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，可以進(jìn)行在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)。
（五）培訓(xùn)日期的選擇
通常情況下，有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓(xùn)：新員工加盟企業(yè)，員工即將晉升或崗位輪換，環(huán)境的改變要求不斷地培訓(xùn)老員工，滿足發(fā)展的需要。
（六）培訓(xùn)方法的選擇
企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要將各種方法配合起來(lái)靈活運(yùn)用。
（七）培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備的選擇
培訓(xùn)場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，最適宜的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性，許多工作設(shè)備是無(wú)法弄進(jìn)教室或會(huì)議室的。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、模型、幻燈機(jī)等。不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定培訓(xùn)場(chǎng)所和設(shè)備。
總之，員工培訓(xùn)是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，制定一個(gè)以培訓(xùn)目標(biāo)為指南的系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。
從培訓(xùn)需求分析開始到最終制定出一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成，還需要不斷測(cè)評(píng)、修改。只有不斷測(cè)評(píng)、修改，才能使培訓(xùn)方案逐漸完善。
培訓(xùn)方案的測(cè)評(píng)要從三個(gè)角度來(lái)考察：一是從培訓(xùn)方案本身的角度來(lái)考察，看方案的各個(gè)組成要素是否合理，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致；看培訓(xùn)對(duì)象是否對(duì)此培訓(xùn)感興趣，培訓(xùn)對(duì)象的需要是否得到滿足；看以此方案進(jìn)行培訓(xùn)，傳授的信息是否能被培訓(xùn)對(duì)象吸收。二是從培訓(xùn)對(duì)象的角度來(lái)考察，看培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)前后行為的改變是否與所期望的一致，如果不一致，找出原因，對(duì)癥下藥。三是從培訓(xùn)實(shí)際效果的角度來(lái)考察，即分析培訓(xùn)的成本收益比。培訓(xùn)的成本包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用、培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用、培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用等。若成本高于收益，則說(shuō)明此方案不可行，應(yīng)找出原因，設(shè)計(jì)更優(yōu)的方案。
公文培訓(xùn)推文 培訓(xùn)方案篇四
培訓(xùn)是系統(tǒng)實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品應(yīng)用的第一步。通過(guò)培訓(xùn)，操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術(shù)資料、開發(fā)思路和各個(gè)子系統(tǒng)的詳細(xì)操作。培訓(xùn)效果的好壞，將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件，能否滿足崗位操作軟件的要求，最終將影響到整個(gè)軟件系統(tǒng)能否成功實(shí)施。因此，應(yīng)引起我們高度重視。雙方人員應(yīng)相互配合，積極主動(dòng)，為達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果而努力。
一、 集中培訓(xùn)并集中初始化
xx公司分公司分布范圍廣，各、分公司在財(cái)務(wù)核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算口徑，使整個(gè)公司財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)具有橫向可比性，便于公正、正確考核各分公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式，統(tǒng)一基本基礎(chǔ)資料。
二、 分市內(nèi)、市外兩次進(jìn)行，培訓(xùn)與上機(jī)相結(jié)合的方式
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施整體方案及xx集團(tuán)企業(yè)分布特點(diǎn)，本著降低實(shí)施壓力和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的.原則，我們建議xx項(xiàng)目采取兩次集中、兩次培訓(xùn)，培訓(xùn)與上機(jī)相結(jié)合的的方式。
標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)流程有助于節(jié)約資源、提高培訓(xùn)效果，我們此次培訓(xùn)將按照授課、上機(jī)練習(xí)與提問(wèn)、考核與總結(jié)的步驟將各子系統(tǒng)逐步進(jìn)行培訓(xùn)，最后，我們將進(jìn)行初始化的培訓(xùn)和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。
一、 授課
由主講老師按照培訓(xùn)計(jì)劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解，培訓(xùn)人員應(yīng)認(rèn)真聽講，并做好重點(diǎn)內(nèi)容記錄，遇到問(wèn)題原則上不得當(dāng)時(shí)向輔導(dǎo)老師請(qǐng)教，應(yīng)可以做好筆記，上機(jī)練習(xí)時(shí)統(tǒng)一提問(wèn)。
二、 上機(jī)練習(xí)
主要是對(duì)此次培訓(xùn)的鞏固練習(xí)，培訓(xùn)人員必須能夠獨(dú)立完成此段時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容，如有問(wèn)題可向輔導(dǎo)老師請(qǐng)教。
三、 考核與總結(jié)
培訓(xùn)全部結(jié)束以后，為了了解培訓(xùn)效果，每一位參加培訓(xùn)的人員必須經(jīng)過(guò)考試(筆試和上機(jī))，對(duì)考核的結(jié)果我們將統(tǒng)計(jì)、記錄，并抄報(bào)xx公司，雙方確認(rèn)培訓(xùn)效果。同時(shí)，要對(duì)我們的培訓(xùn)質(zhì)量做統(tǒng)計(jì)調(diào)查。
四、 初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)錄入
培訓(xùn)結(jié)束以后，我們將進(jìn)行系統(tǒng)的初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)的錄入工作，具體見總體實(shí)施工作計(jì)劃。
到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓(xùn)工作能按計(jì)劃、進(jìn)度、目標(biāo)、質(zhì)量進(jìn)行，特制定此培訓(xùn)組織與要求，希望xx公司和金蝶公司相關(guān)部門與人員認(rèn)真履行其職責(zé)，做好相關(guān)的安排與組織工作;所有受訓(xùn)學(xué)員須嚴(yán)格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容，保證培訓(xùn)工作的圓滿成功，為k/3系統(tǒng)的順利實(shí)施打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、 xx公司項(xiàng)目雙方各指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全面組織工作;
7、 培訓(xùn)結(jié)束后xx公司與金蝶公司將對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行集中總結(jié)，并將總結(jié)內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓?bào)。
培訓(xùn)時(shí)間：
第二次培訓(xùn)時(shí)間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時(shí)間)
公文培訓(xùn)推文 培訓(xùn)方案篇五
物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)作為物業(yè)公司對(duì)員工的一種提升手段，它包括的面很廣，比如員工形象塑造，接待禮儀，服務(wù)及溝通技巧，還有員工素質(zhì)的要求。經(jīng)過(guò)一些列有針對(duì)性的培訓(xùn)，我相信成為一名優(yōu)秀的物業(yè)員工不是難事，即便不從事物業(yè)，也會(huì)對(duì)你在其它行業(yè)起到幫助作用的。
1天
物業(yè)服務(wù)人員
課程背景：
服務(wù)是最能夠創(chuàng)造價(jià)值的手段，體現(xiàn)良好的服務(wù)離不開禮儀的運(yùn)用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，不論硬件設(shè)施多么豪華，沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)的服務(wù)人員將無(wú)法使客戶滿意，也無(wú)法讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
課程收益：
內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),外塑企業(yè)形象；
深刻理解服務(wù)的重要性，并樹立積極、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)；
從細(xì)節(jié)著手，全面掌握在接待客戶的過(guò)程中所要注意的各項(xiàng)細(xì)節(jié)， 從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重，讓您的每一位客人賓至如歸。
物業(yè)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)特點(diǎn)：
專業(yè)：“術(shù)業(yè)有專攻”，專業(yè)是做好、做精工作的必要前提。
實(shí)用：最大特點(diǎn)是充分體現(xiàn)培訓(xùn)的“對(duì)象化”，即通過(guò)對(duì)學(xué)員的基本情況了解，安排具有針對(duì)性的具體培訓(xùn)方案，使每次課程內(nèi)容只針對(duì)該次的學(xué)員，而且強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)方式的互動(dòng)、實(shí)用、活潑。
物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)課程大綱
第一模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象---職場(chǎng)新鮮人的必修課程
禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵
服務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、基本原則
職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、公司層面
職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則
分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；在學(xué)習(xí)中找到樂(lè)趣
培訓(xùn)方式：分析、講解
第二模塊：如何培養(yǎng)良好的工作態(tài)度
一、案例鑒賞
木桶原理解析怎樣理解100—1=0
二、工作態(tài)度
第三模塊：物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)著裝
職業(yè)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、tpo原則
常見著裝誤區(qū)
點(diǎn)評(píng)西裝及領(lǐng)帶禮儀
鞋襪的搭配常識(shí)
首飾、配飾、皮包的選擇和使用
規(guī)范物業(yè)人員的著裝
培訓(xùn)方式：分析、講解、提問(wèn)
第四模塊：物業(yè)服務(wù)人員儀表禮儀
物業(yè)人員工作妝的規(guī)范
發(fā)式發(fā)型的`職業(yè)要求
女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)
服務(wù)人員儀容的禁忌
培訓(xùn)方式：講解、示范、點(diǎn)評(píng)
第五模塊：物業(yè)服務(wù)人員舉止禮儀
其他身體語(yǔ)言的訓(xùn)練：
遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練
眼神的運(yùn)用與規(guī)范
微笑的魅力與訓(xùn)練
舉止禮儀的難點(diǎn)與培養(yǎng)
良好舉止禮儀途徑
培訓(xùn)方式：講解、示范、訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)
第六模塊：物業(yè)人員接待禮儀
一、日常工作與交往的見面禮儀
打招呼與握手
稱謂禮儀
名片的遞送禮儀
公共場(chǎng)合應(yīng)注意的禮儀、禮貌與禁忌
二、介紹禮儀
自我介紹
為他人介紹
集體介紹
三、日常接待活動(dòng)
四、接待遠(yuǎn)道而來(lái)的重要客人
五、迎接、送別禮儀、禮貌與禁忌
六、茶水遞送、入座交談禮節(jié)
七、同乘電梯及乘車禮節(jié)
第七模塊：服務(wù)人員電話禮儀
只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)
樹立良好的電話形象
電話禮儀的基本原則
接聽、轉(zhuǎn)接、留言、結(jié)束電話的基本技巧
如何打出電話
手機(jī)禮儀
電話服務(wù)的注意事項(xiàng)
接聽私人電話時(shí)
培訓(xùn)方式：講解、分析、示范
第八模塊：物業(yè)員工的素質(zhì)要求
一、物業(yè)員工素質(zhì)要求的基本方面
豐富的物業(yè)從業(yè)知識(shí)
隨機(jī)應(yīng)變的物業(yè)從業(yè)能力
立體式的物業(yè)從業(yè)觀念
成熟的物業(yè)從業(yè)心理
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念及分類
優(yōu)質(zhì)服務(wù)特征及顧客的服務(wù)要求
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構(gòu)成
顧客至上
三、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)及溝通技巧
客戶（業(yè)主）服務(wù)人員的自我認(rèn)知
客戶（業(yè)主）服務(wù)人員的素質(zhì)要求
滿足客戶需求的技巧
正確的服務(wù)意識(shí)：要有自知之明、要善解人意、要無(wú)微不至、要不厭其煩
溝通的技巧
說(shuō)話的藝術(shù)
服務(wù)語(yǔ)言的表達(dá)技巧
客戶（業(yè)主）服務(wù)中傾聽技巧
有效處理客戶投訴的方法
公文培訓(xùn)推文 培訓(xùn)方案篇六
培訓(xùn)方案該如何寫呢？有沒(méi)有模板參考呢？小編可以肯定的告訴你，有的！下文是培訓(xùn)方案模板，歡迎閱讀。
一、培訓(xùn)對(duì)象:我區(qū)所有學(xué)校專職、兼職及代課體育教師80余人。
二、培訓(xùn)目的:通過(guò)一系列課程培訓(xùn)和足、籃、排三大球球類規(guī)則的培訓(xùn)，提升體育教師的教育教學(xué)理念，提高體育教師的常態(tài)課、研究課及體育科研能力，提高體育教師組織體育活動(dòng)和田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和開展課外活動(dòng)的綜合能力。
同時(shí)也為下半年市教育督導(dǎo)團(tuán)對(duì)我區(qū)的學(xué)校體育衛(wèi)生專項(xiàng)督導(dǎo)工作奠定基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容及主講人:
1.新課程培訓(xùn)(主講人:xx)
2.體育教師教學(xué)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)(主講人:xx)
3.學(xué)校體育課外訓(xùn)練及運(yùn)動(dòng)員選材(主講人:xx)
4.籃球規(guī)則及裁判法培訓(xùn)(主講人:xx)
5.足球規(guī)則及裁判法培訓(xùn)(主講人:xx)
6.田徑競(jìng)賽規(guī)則及運(yùn)動(dòng)會(huì)編排培訓(xùn)(主講人:xx)
四、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi):
1.主講教師課件費(fèi)及誤工補(bǔ)助xxx元∕每人，計(jì)xxxx元，籌備經(jīng)費(fèi)xxx元，共計(jì):xxx元。
五、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn):
培訓(xùn)時(shí)間定于6月底7月初(三天)，地點(diǎn)另行通知
第一條 入職培訓(xùn)的目的
1.使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)文化
2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進(jìn)入崗位角色，融入新的環(huán)境中來(lái)。
更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定，減少雙方磨合的時(shí)間。
第二條 培訓(xùn)的對(duì)象
企業(yè)新進(jìn)人員。
第三條 培訓(xùn)的時(shí)間
新員工入職培訓(xùn)期一個(gè)月，包括15天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。
第四條 培訓(xùn)的內(nèi)容
1、企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
2、企業(yè)管理制度:薪酬福利制度、企業(yè)獎(jiǎng)懲制度、員工行為規(guī)范等。
3、職業(yè)禮儀。
4、職業(yè)生涯規(guī)劃。
5、人際溝通技巧。
6、介紹交流。
第五條 培訓(xùn)階段
1、公司總部培訓(xùn)。
2、所在部門培訓(xùn)。
3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
第六條 培訓(xùn)計(jì)劃安排
培訓(xùn)課程
實(shí)施時(shí)間
培訓(xùn)地點(diǎn)
培訓(xùn)講師
培訓(xùn)主要內(nèi)容
軍訓(xùn)
7天
××部隊(duì)
1、增強(qiáng)學(xué)員的國(guó)防意識(shí)
2、提高學(xué)員的集體主義精神
3、培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德
企業(yè)概況
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和歷史
2、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
3、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品
4、企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力狀況
職業(yè)禮儀
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、個(gè)人儀容儀表規(guī)范
2、待人接物行為規(guī)范
3、社交禮儀
企業(yè)管理制度
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、薪酬福利制度
2、獎(jiǎng)懲制度
3、員工日常行為規(guī)范
4、員工考勤制度
5、勞動(dòng)關(guān)系制度
企業(yè)文化
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、企業(yè)價(jià)值觀
2、企業(yè)戰(zhàn)略
3、企業(yè)道德規(guī)范
職業(yè)生涯規(guī)劃
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立
2、目標(biāo)策略的實(shí)施
3、內(nèi)外部環(huán)境分析
4、自我評(píng)估
人際溝通技巧
4個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、溝通的意義
2、溝通的障礙
3、溝通的技巧
4、溝通的原則
介紹交流
4個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工與學(xué)員開放式的互動(dòng)交流
企業(yè)參觀
0.5天
企業(yè)公辦場(chǎng)所
參觀企業(yè)
第七條 各部門及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)的重點(diǎn)在于培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際操作技術(shù)、技能。
其要點(diǎn)如下:
1、擬任崗位的工作技能及工作方法;
2、日常注意事項(xiàng)。
第八條 從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須具備豐富的專業(yè)知識(shí)、熟練的工作技巧，并且能耐心、細(xì)心地解決學(xué)員在培訓(xùn)期間所遇到的問(wèn)題。
第九條 帶訓(xùn)人員若表現(xiàn)突出，企業(yè)將視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
反之，若帶訓(xùn)人員工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，企業(yè)會(huì)視情況給予懲罰。
第十條 培訓(xùn)考核
培訓(xùn)期考核分書面考核和實(shí)操考核兩部分。
集中脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以實(shí)操考核為主，滿分均為100分。
企業(yè)執(zhí)行3%的末位淘汰率，由員工所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
第十一條 培訓(xùn)效果評(píng)估
目標(biāo)見表2。
表2 企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估表
姓名
職位
所屬部門
評(píng)估日期
課程名稱
培訓(xùn)講師
評(píng)估人
姓名
職位
所屬部門
評(píng)估日期
培訓(xùn)的目標(biāo)
培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度
培訓(xùn)的方式
對(duì)今后工作的幫助
講師的風(fēng)格
對(duì)這堂課程的總體評(píng)價(jià)
建議
第十二條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸企業(yè)人力資源部所有。
××年××月××日
根據(jù)上級(jí)文件精神，從實(shí)際出發(fā)，我縣決定改造提升教師整體水平，對(duì)全縣教師開展繼續(xù)教育全員培訓(xùn)。
培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)教師的培訓(xùn)方式和新課程的跟進(jìn)指導(dǎo)方式的創(chuàng)新探索，對(duì)加快教師專業(yè)發(fā)展等具有重要的普遍意義。
為了適應(yīng)基礎(chǔ)教育改革與校本，為了更好地推動(dòng)我校教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)工作，全面提高教師的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，我校方案實(shí)際情況，根據(jù)當(dāng)前教育改革形勢(shì)，就2009年暑期校本培訓(xùn)制定如下實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
我校所在地xxx村的新農(nóng)村建設(shè)正如火如荼的開展著，對(duì)我校的未來(lái)發(fā)展提出新的挑戰(zhàn)，如何搶抓機(jī)遇更好的生存和發(fā)展是我校今后工作的核心。
我校教師老少配，年齡結(jié)構(gòu)嚴(yán)重?cái)鄬樱械睦辖處熂磳⑼诵?，而有的教師培?xùn)大家網(wǎng) 上崗，培訓(xùn)方案水平參差不齊。
因此提高師資校本培訓(xùn)方案素質(zhì)應(yīng)作為學(xué)校生存和發(fā)展的根本大計(jì)，積極規(guī)劃組織全校教師開展校本培訓(xùn)。
實(shí)施課程改革和教育教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，全面提升學(xué)生的素質(zhì)，增強(qiáng)上海電腦維修培訓(xùn) 的專業(yè)能力，提高教育教學(xué)暑期校本培訓(xùn)方案，促進(jìn)學(xué)校全面、均衡、可持續(xù)發(fā)展。
二、目標(biāo)任務(wù)
(一)總體目標(biāo)
這次校本培訓(xùn)是新課程實(shí)踐后的跟進(jìn)培訓(xùn)，這次培訓(xùn)的被定位在教學(xué)中反思實(shí)踐、解決酒店禮儀培訓(xùn) 。
用聚焦熱點(diǎn)問(wèn)題的方式來(lái)反思教學(xué)實(shí)踐，按照新課改的精神，做到培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)計(jì)劃、進(jìn)教案、進(jìn)課堂，使校本培訓(xùn)內(nèi)容切實(shí)解決實(shí)際教學(xué)中的棘手問(wèn)題，使培訓(xùn)內(nèi)容讓每個(gè)教師轉(zhuǎn)變觀念、開拓思維，并做到學(xué)以致用。
通過(guò)方案培訓(xùn)提高工作的有效性，做到學(xué)校管理有效，教師教學(xué)培訓(xùn)大家網(wǎng) 。
(二)主要任務(wù)
通過(guò)校本培訓(xùn)，確保完成以下暑期任務(wù):
1、做好農(nóng)村遠(yuǎn)程教育應(yīng)用工作，培訓(xùn)班招生方案 典型示范的帶動(dòng)作用，推動(dòng)全體教師的應(yīng)用水平的提高。
2、精心打造學(xué)校部分學(xué)科的精品課和課改精品教案，推動(dòng)日常教學(xué)杭州計(jì)算機(jī)等級(jí)培訓(xùn) 工作。
3、培育骨干教師和教學(xué)能手，在教學(xué)培訓(xùn)發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用。
4、通過(guò)研討、交流等有效手段，建設(shè)滿足我校新課程改革需求的教育教學(xué)資料庫(kù)，及時(shí)推薦配發(fā)到每個(gè)教師，服務(wù)和滿足教學(xué)工作的需要。
5、建設(shè)好教研組，搭建培訓(xùn)大家網(wǎng) 個(gè)人教育交流平臺(tái)，形成教研與教學(xué)實(shí)踐培訓(xùn)部經(jīng)理職責(zé) 教育互動(dòng)機(jī)制，從而提高課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。
6、加強(qiáng)課題研究工作，提高教師專業(yè)水平，力爭(zhēng)多出能夠有效指導(dǎo)教學(xué)農(nóng)民工培訓(xùn) 的突破性成果，實(shí)現(xiàn)課題研究對(duì)教學(xué)工作的專業(yè)引領(lǐng)。
7、制定完善學(xué)校校本培訓(xùn)工作考核辦法和評(píng)估措施，校本培訓(xùn)方案培訓(xùn)常規(guī)考核機(jī)制，促進(jìn)教學(xué)工作。
8、發(fā)揮校本培訓(xùn)的綜合效益，通過(guò)不同形式培訓(xùn)活動(dòng)的開展，帶動(dòng)學(xué)校未來(lái)的跨越式發(fā)展。
(三)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式
1、指向問(wèn)題、研討問(wèn)題。
近幾年新課改讓每位老師都面臨一些繞不開的難題。
問(wèn)題既存在于新課程教學(xué)過(guò)程中，也存于對(duì)學(xué)科教學(xué)內(nèi)容的理解、把握和使用之中。
作為新課程跟進(jìn)培訓(xùn)，將跟進(jìn)實(shí)踐，用聚焦問(wèn)題的辦法來(lái)展開學(xué)習(xí)。
利用校本培訓(xùn)通過(guò)集體思考的環(huán)節(jié)，從專業(yè)教學(xué)和合作探究的方面，為解決教師平日苦思冥想、百思不解的新課程教學(xué)問(wèn)題，提供支持和幫助。
2、反思實(shí)踐、提升認(rèn)識(shí)。
人的認(rèn)識(shí)不是一次完成的。
課程改革，關(guān)系重大、利益悠關(guān)、情況復(fù)雜、時(shí)間緊迫，新課程推進(jìn)這幾年，以其巨大的成效和發(fā)展中的問(wèn)題，把新課程的總結(jié)反思與實(shí)踐突破的'任務(wù)擺在全體課改的參與者面前。
為此，這次校本培訓(xùn)抓住教師關(guān)心的話題，引導(dǎo)教師正確總結(jié)反思課改實(shí)踐，對(duì)新課程進(jìn)行再認(rèn)識(shí)。
3、推動(dòng)學(xué)習(xí)、改造學(xué)習(xí)。
課程改革的本質(zhì)是學(xué)習(xí)的改革，新課程之新就是師生學(xué)習(xí)生活之新。
幾年過(guò)去了，我們已經(jīng)能夠看到，課程改革，既推動(dòng)著學(xué)習(xí)、也改造著學(xué)習(xí)。
一方面，課改從學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)條件上推動(dòng)著老師的學(xué)習(xí)。
三、校本培訓(xùn)工作計(jì)劃
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，開展研究活動(dòng)，收集整理推出優(yōu)秀教育教學(xué)研究成果，建立長(zhǎng)效機(jī)制。
(1)舉辦農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育應(yīng)用研究專項(xiàng)培訓(xùn)。
(2)開展校級(jí)課堂教學(xué)創(chuàng)新型應(yīng)用活動(dòng)，以活動(dòng)促進(jìn)主動(dòng)應(yīng)用工作的開展。
(3)收集整理在課改教學(xué)工作中探索形成的新理論、新方法、新技能、新方案，包括研究論文、教學(xué)設(shè)計(jì)方案、教育敘事研究、課堂教學(xué)范例、典范的多媒體教學(xué)課件、課題研究學(xué)術(shù)報(bào)告等，形成校本研訓(xùn)的成功經(jīng)驗(yàn)。
(4)建成為學(xué)校服務(wù)的學(xué)科教學(xué)資料庫(kù)，在學(xué)校形成教學(xué)資源共享機(jī)制。
(5)培養(yǎng)校內(nèi)骨干教師、教學(xué)能手、打造學(xué)校部分學(xué)科的精品課和課改精品教案。
四、保障機(jī)制和措施
學(xué)校成立校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，科學(xué)策劃，制定總體規(guī)劃和培訓(xùn)目標(biāo)。
要積極爭(zhēng)取學(xué)區(qū)中心校的支持，把校本培訓(xùn)納入學(xué)校發(fā)展的總體規(guī)劃，為培訓(xùn)工作優(yōu)先提供資金保障。
要分解責(zé)任，健全制度，進(jìn)一步完善校本培訓(xùn)工作管理體系。
教研組要把課改、教研和校本培訓(xùn)緊密結(jié)合起來(lái)，指導(dǎo)做好課程教學(xué)理論的整合與應(yīng)用。
五、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
公文培訓(xùn)推文 培訓(xùn)方案篇七
一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組：
組長(zhǎng)：
成員：
二、培訓(xùn)工作目標(biāo)和原則、主要職責(zé)和工作原則：
工作標(biāo)準(zhǔn)：
1、是在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，根據(jù)中心的安排，要緊緊圍繞政治思想，業(yè)務(wù)技能和安全工作三方面，制定科學(xué)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
2、是在學(xué)習(xí)形式上，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，采取班子成員輪流講課，每季度召開一次研討會(huì)，交流學(xué)習(xí)心得，要抓住本單位一、二個(gè)主要問(wèn)題進(jìn)行深入的研究思考，同時(shí)要采取邀請(qǐng)相關(guān)人員授課與觀看提高業(yè)務(wù)技能的vcd片的方法，保證職工能學(xué)懂、學(xué)通。
3、是在學(xué)習(xí)次數(shù)和時(shí)間上，要保證每月集體學(xué)習(xí)不少于4次，每次不少于1.5小時(shí)。
4、是在學(xué)習(xí)過(guò)程中，堅(jiān)持隊(duì)長(zhǎng)、書記親自抓培訓(xùn)的責(zé)任制，并要發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，做到培訓(xùn)要與個(gè)人道德修養(yǎng)相結(jié)合，培訓(xùn)要與工作實(shí)際相結(jié)合，學(xué)習(xí)要與誠(chéng)信服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合。
5、是要落實(shí)好培訓(xùn)考核機(jī)制，要把培訓(xùn)情況和培訓(xùn)后解決實(shí)際問(wèn)題的能力作為考核的重要依據(jù)。
三、培訓(xùn)要求：
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全體職工要深刻認(rèn)識(shí)此次培訓(xùn)的重要性、必要性和緊迫性，為培訓(xùn)提高自身的綜合素質(zhì)，為優(yōu)質(zhì)地服務(wù)帶動(dòng)整體工作。
2、培訓(xùn)工作要與日需工作相結(jié)合，融入各個(gè)工作環(huán)節(jié)，避免形式主義，要注重培訓(xùn)的效果，以培訓(xùn)促工作，以工作促成效。
3、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組要切實(shí)發(fā)揮作用，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、督查活動(dòng)的開展。要將培訓(xùn)納入日常管理考核程序，要及時(shí)進(jìn)行督查和考核。
公文培訓(xùn)推文 培訓(xùn)方案篇八
為深化新型農(nóng)民學(xué)校創(chuàng)建工作，推進(jìn)新型培訓(xùn)的系統(tǒng)化、專業(yè)化，經(jīng)研究決定，從現(xiàn)在開始到年底，在全鎮(zhèn)開展“連心培訓(xùn)，聯(lián)動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)，現(xiàn)制定實(shí)施方案如下。
以整合油地軍培訓(xùn)資源、創(chuàng)新培訓(xùn)活動(dòng)機(jī)制為基礎(chǔ)，以滿足城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活需求、助推生態(tài)文明典范城鎮(zhèn)建設(shè)為目標(biāo)，以農(nóng)業(yè)科技、實(shí)用技能、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、文明禮儀等為重點(diǎn)，采取課堂教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、社會(huì)教學(xué)等靈活多樣的學(xué)習(xí)形式，對(duì)廣大城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民開展“連心培訓(xùn)，聯(lián)動(dòng)服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的廣泛性、實(shí)效性。
（一）突出廣泛性，覆蓋各層次人群需求。從鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā)，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)各層次人群多樣化的培訓(xùn)需求，分類制定適合各層次人群不同需求的培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配師資，努力做到涵蓋全部居民，受益全部群眾。
（二）加強(qiáng)針對(duì)性，滿足各居民群體需要。堅(jiān)持因地、因人制宜的原則，對(duì)于黨員干部，著重提高履職能力；對(duì)農(nóng)村群眾和流動(dòng)人口，著力提高實(shí)用技能、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力；對(duì)城鎮(zhèn)居民，著力提高文明禮儀、文化素養(yǎng)。
（三）凸顯靈活性，開展多形式學(xué)習(xí)活動(dòng)。體現(xiàn)在時(shí)間上，以群眾為本，合理安排群眾能參與學(xué)習(xí)的培訓(xùn)時(shí)間；體現(xiàn)在形式上，除課堂集中培訓(xùn)外，積極開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、視頻教學(xué)等形式，保證群眾能學(xué)、能用、能出實(shí)效；體現(xiàn)在培訓(xùn)質(zhì)量上，采取組織外出參觀學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)高水平專家教授授課等方式，努力提升培訓(xùn)水平。
（一）基本任務(wù)（20場(chǎng)）
區(qū)下達(dá)培訓(xùn)任務(wù)為：主體培訓(xùn)班次10場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)班次10場(chǎng)，相關(guān)班次責(zé)任分工見附表。
（二）考核性任務(wù)（全年56場(chǎng)）。
1、黨建組（2場(chǎng)）。舉辦1期村“兩委”成員培訓(xùn)班，1期農(nóng)村黨員黨性教育常設(shè)班（每月黨員分支部集中學(xué)習(xí)2次）。
2、工業(yè)組（5場(chǎng)）。根據(jù)“企業(yè)+培訓(xùn)+就業(yè)”模式，年內(nèi)組織3期以上、每期總?cè)藬?shù)不少于20人的企業(yè)用工定向培訓(xùn)班次；組織轄區(qū)企業(yè)中高層干部開展企業(yè)領(lǐng)軍人物培訓(xùn)班2期。
3、農(nóng)業(yè)組（9場(chǎng)）。年內(nèi)組織3次以上地方群眾到油田單位的跟班學(xué)習(xí)，1次以上定向就業(yè)培訓(xùn)。開展5次以上農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)、農(nóng)業(yè)科技推廣、農(nóng)產(chǎn)品加工等培訓(xùn)項(xiàng)目或涉農(nóng)企業(yè)、協(xié)會(huì)、合作社等培訓(xùn)。
4、流動(dòng)人口培訓(xùn)組（5場(chǎng)）。結(jié)合流動(dòng)人口管理、計(jì)劃生育管理、信訪維穩(wěn)、城市管理等相關(guān)工作開展培訓(xùn)3期。開展2次以上指導(dǎo)流動(dòng)人口就業(yè)創(chuàng)業(yè)的定向培訓(xùn)。
5、農(nóng)村組（20場(chǎng)）。各包村組分別完成所在村教學(xué)點(diǎn)培訓(xùn)5期。
6、城鎮(zhèn)文化組（7場(chǎng)）。依托樁西老年活動(dòng)中心、社區(qū)等培訓(xùn)基地，開展5次以上針對(duì)城鎮(zhèn)居民的文體類培訓(xùn)活動(dòng)。面向農(nóng)村，策劃2次以上文化下鄉(xiāng)、講文明樹新風(fēng)培訓(xùn)活動(dòng)。
7、科教組（5場(chǎng)）。組織科技相關(guān)培訓(xùn)4次以上，在城鄉(xiāng)教育系統(tǒng)廣大師生中開展1次“小手牽大手”新型居民培訓(xùn)宣傳活動(dòng)。
8、其他組（3場(chǎng)）。組織青年創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、青年教育培訓(xùn)2次。開展婦女創(chuàng)業(yè)大講堂培訓(xùn)1次。
（一）提高重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各工作組要充分認(rèn)識(shí)開展“連心服務(wù)，聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)”活動(dòng)的重要意義，將其作為落實(shí)年度培訓(xùn)考核任務(wù)的重要抓手，切實(shí)抓緊抓好。
（二）油地結(jié)合，統(tǒng)籌推進(jìn)。要進(jìn)一步密切與油田培訓(xùn)單位的聯(lián)系溝通，對(duì)城鎮(zhèn)居民實(shí)行綜合性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，有效整合各方培訓(xùn)資源，確保培訓(xùn)活動(dòng)受歡迎、有成效。
（三）強(qiáng)化督導(dǎo)，嚴(yán)格考核。鎮(zhèn)新型居民學(xué)校校委會(huì)辦公室具體負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)開展情況的督查檢查，每周一通報(bào)。各組培訓(xùn)任務(wù)完成情況，列入機(jī)關(guān)工作人員年度考核。
公文培訓(xùn)推文 培訓(xùn)方案篇九
背景及意義(現(xiàn)狀介紹)
(一)培訓(xùn)目標(biāo)(objective)：對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)均按照培訓(xùn)目標(biāo)的三個(gè)要素：業(yè)績(jī)表現(xiàn)、環(huán)境條件、評(píng)價(jià)指標(biāo)逐一陳述。
(二)培訓(xùn)對(duì)象(whom)：描述培訓(xùn)對(duì)象(包括受訓(xùn)對(duì)象的一般特征及培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)、說(shuō)明受訓(xùn)對(duì)象的甄選標(biāo)準(zhǔn)與程序)
(三)組織者(who-1)：對(duì)于較大的培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng)，一定要有明確的培訓(xùn)活動(dòng)負(fù)責(zé)人，要對(duì)負(fù)責(zé)人的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)做出明確規(guī)定。
(一)時(shí)間及期限(when)：培訓(xùn)時(shí)間、持續(xù)時(shí)間等，說(shuō)明時(shí)間選擇及期限規(guī)定的理由。
(三)培訓(xùn)教師(who-2)：對(duì)教師進(jìn)行描述(特別是每一位教師本次擔(dān)任的培訓(xùn)任務(wù)(主題)、其所屬單位、資歷、擅長(zhǎng)的領(lǐng)域等)
(四)內(nèi)容(what)：本次培訓(xùn)項(xiàng)目中的所有課程的.培訓(xùn)計(jì)劃(包括課程描述、詳細(xì)的課程安排等。培訓(xùn)資料包目錄及課程講授提綱)、注意選擇教學(xué)的起、止點(diǎn)、教學(xué)過(guò)程中的工具、限制和特殊條件等、注意學(xué)習(xí)的范圍和進(jìn)度安排等。
培訓(xùn)評(píng)估
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