學(xué)校業(yè)務(wù)工作總結(jié)

總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

學(xué)校業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一

(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

(2)，劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

1、童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2、休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3、家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4、體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

5、金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學(xué)生床等。

6、造船業(yè)等等。

1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常

2,對老客戶跟固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多跟客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點客戶作重點對待。

3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

4,加強業(yè)務(wù)跟專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在跟客戶交流時，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求跟要求，提出合理化建議方案。

5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近。

6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己跟創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。

1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)跟需求，再做好準(zhǔn)備工作。

3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的.印象，為公司樹立形象。

4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。

6,要跟同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能跟水準(zhǔn)。

7,到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

8,十月份是個非常嚴峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。

9,在年最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎(chǔ)，在以后的銷售工作中采用：“重點式”跟“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售跟“電話式”銷售相結(jié)合。

學(xué)校業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二

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平臺工作總體指導(dǎo)思想是：以xx規(guī)劃的建議精神為指導(dǎo)，貫徹“由專注蓄力量，向設(shè)計要效率，以管理促進步，憑分享得團結(jié)，靠溝通來凝聚?！钡慕?jīng)營管理理念，大力實施人才戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)力度，建立公司科學(xué)的內(nèi)部管理機制，努力完成平臺設(shè)定的各項工作目標(biāo)，著力進行塑造思想決定行動。1.精益求精，以領(lǐng)先專業(yè)和創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)社會；2.集中優(yōu)勢，專注專業(yè)，領(lǐng)先發(fā)展；3.吸引人才，共同奮斗，盡最大可能吸納和團結(jié)一流人才，共同奮斗，成果共享，全面打造一流高科技企業(yè);為客戶提供最優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，成為客戶最信賴最有價值的合作伙伴。走以高新科技和互聯(lián)網(wǎng)思維管理發(fā)展道路，抓住市場機遇實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。

2、工作目標(biāo)

2.1、近階段目標(biāo)

2.1.1、在9月30日前整理近階段競品公司資料，分析

總結(jié)

2.1.2、在9月30日前聯(lián)系所收集的行業(yè)公司及熟悉的行業(yè)同學(xué)

朋友，進行電話溝通、面談及郵件交流等市調(diào)，多方面聽取其心聲，提煉出適合我們的市場工作開展方向與切實可行的措施。

2.1.3、計劃在10月-12月，xxacp平臺上線運營。

2.2、公司團隊、文化建設(shè)目標(biāo)（人事行政部門負責(zé)）

人才招聘根據(jù)平臺上線時間決定：以提前兩周人員到位為佳；人員數(shù)量：基層員工10人。

平臺在15-16年度將繼續(xù)加強建設(shè)（精神是最大的力量）“進取、求實、創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)精神，專注、專業(yè)、精湛”的專業(yè)精神，“盡責(zé)、盡心、盡力”的敬業(yè)精神，“信任、合作、互助”的團隊精神，“體貼、周詳、滿意”的服務(wù)精神五大精神企業(yè)文化和“人才團隊（人才是企業(yè)最大的財富）”的企業(yè)文化核心價值觀，以建設(shè)并穩(wěn)定一支業(yè)務(wù)精湛、職業(yè)道德良好的平臺團隊。

建立、健全公司組織機構(gòu)設(shè)置，形成由總經(jīng)理指導(dǎo)、總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)、團隊小組負責(zé)制，實現(xiàn)管理決策層與經(jīng)營執(zhí)行層的緊密結(jié)合，逐步完善團隊架構(gòu)。建立、健全各級復(fù)核制度，設(shè)立技術(shù)總工程師。部門設(shè)置更加合理，平臺設(shè)立綜合管理部（含人事、行政）監(jiān)察室、總工室、客服部、跟蹤審計項目部、市場部包括銷售部等職能部門。加強團隊建設(shè)和管理，條件成熟時在其他地、市增設(shè)分支機構(gòu)或辦事處。

2.3、人才發(fā)展目標(biāo)（有行政人事負責(zé)）

平臺人員數(shù)量根據(jù)市場需要及時調(diào)整，建設(shè)并穩(wěn)定一支骨干隊伍，不僅可以提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量更有效的完善分工體系建設(shè)，形成指揮有效的團隊組織架構(gòu)，而且也是打造公司品牌和開拓市場的有效工具。

在本年度平臺員工的績效評價考核制度、休假制度和文娛生活要進一步完善，創(chuàng)造價值的同時并逐步提高員工的工資、福利待遇。

平臺將建立科學(xué)的考核評價體系和約束激勵機制，充分調(diào)動和發(fā)揮員工提高執(zhí)業(yè)水平的積極性，改進和完善人才培訓(xùn)的內(nèi)容、方式與手段，進一步提高員工的執(zhí)業(yè)水平。平臺計劃在15年10月計劃招聘和引進等手段，逐步擁有各類人才，逐步達到人才結(jié)構(gòu)合理；遠期目標(biāo)是用半年至一年時間，全面提升員工的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平，著力培養(yǎng)能夠承擔(dān)各項業(yè)務(wù)、符合行業(yè)發(fā)展要求的高層次專業(yè)人才和管理人才。

2.4、業(yè)務(wù)收入目標(biāo)（平臺項目負責(zé)）

15-16年度（20xx年10月-20xx年9月）平臺的用戶數(shù)量超過5000家客戶，其中有1000千家活躍客戶。首年平臺收入目標(biāo)為500萬元以上。

2.5、市場拓展目標(biāo)（市場部負責(zé)）

區(qū)域劃分（一類6人，二、三類各2人）：

一類區(qū)域： 1、華南區(qū)域：粵、桂、瓊、閩、港澳臺；2、華東區(qū)域：滬、蘇、浙、魯、皖；3、華北區(qū)域：京、津、冀、晉、蒙。二類區(qū)域：1、華中區(qū)域：湘、鄂、豫、贛； 2、東北區(qū)域：黑、吉、遼。

三類區(qū)域：1、西北區(qū)域：陜、寧、青、新、甘；2、西南地區(qū)：渝、川、云、貴、藏。

2.6、執(zhí)業(yè)績效目標(biāo)（行政和市場部負責(zé)）

執(zhí)業(yè)績效是公司生存的根本，在此期間實行全方位的績效控制，用制度來控制執(zhí)業(yè)績效。擔(dān)任銷售工作的人員應(yīng)當(dāng)具備專門學(xué)識與經(jīng)驗，經(jīng)過適當(dāng)訓(xùn)練，并具有一定的綜合能力。要提高執(zhí)業(yè)績效，必須加強對員工的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)不斷提升員工素質(zhì)，使各崗位人員的管理水平、執(zhí)業(yè)技能、職業(yè)道德符合崗位的要求，力爭使各項工作開展順利進行，由行動轉(zhuǎn)化為結(jié)果。

2.7、內(nèi)部治理機制建設(shè)目標(biāo)

基本形成一套質(zhì)量和風(fēng)險控制嚴格、競爭有力有序的平臺內(nèi)部管理科學(xué)機制。公司目前已制訂了相關(guān)的管理制度，但因平臺的發(fā)展及市場等外部環(huán)境的改變，原有的制度沿用同時遇到新的問題進行調(diào)整使之為管理變化需要，在平臺建設(shè)中將繼續(xù)對內(nèi)部管理制度進行修訂和完善；同時要嚴格執(zhí)行內(nèi)部管理制度的規(guī)定，貫徹公司的管理方針，做到以制度進行管理，保證各項工作按照制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、高效率地運行，做到在工作中各部門通力配合，政令暢通，管理高效。

3、實現(xiàn)上述目標(biāo)的主要措施：

3.1、齊心合力，努力開拓市場

分別增長23.5%、25.1%和24.3%，分別占軟件產(chǎn)業(yè)收入的32%、21%和11%；數(shù)據(jù)處理和運營服務(wù)累計收入33674907萬元，累計同比增長25.6%，占軟件產(chǎn)業(yè)收入的17%。市場潛力極大但市場競爭愈加激烈，同時市場環(huán)境不夠規(guī)范。平臺要在激烈的市場環(huán)境中脫穎而出，就要有效地整合有限的資源，團結(jié)一致，搶占和不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場。

3.1.1、制定全面的平臺業(yè)務(wù)收入目標(biāo)分解及獎勵辦法，落實責(zé)任制，充分調(diào)動各級員工開拓市場的積極性。（后續(xù)制定）

3.1.2、充分利用目前市場大好機遇，采取各種方式和手段提高執(zhí)業(yè)水平，實現(xiàn)公司規(guī)模擴張。如鼓勵員工參加各種培訓(xùn)、引進具有執(zhí)業(yè)資格技術(shù)人員和銷售的優(yōu)秀人才，在地、市根據(jù)市場需要設(shè)立分支機構(gòu)或辦事處等，以贏取更為廣闊的市場。

3.1.3、根據(jù)市場變化開拓新的業(yè)務(wù)，深挖老客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)，培育新的利潤增長點。

3.2、抓好企業(yè)文化建設(shè)，進一步提高公司的知名度（行政和市場部負責(zé)）

企業(yè)文化對于一個企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用：對內(nèi)它能激勵員工銳意進取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)精神；對外它有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，擴大企業(yè)影響。同時它也是企業(yè)進行改革、創(chuàng)新和實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。為此，平臺在15-16年度將貫徹“思想決定行動”的經(jīng)營管理理念，加強對公司企業(yè)文化精神的宣傳工作力度。

學(xué)校業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三

制定xx年銷售工作計劃:科學(xué)嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會。實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)， 實行嚴格培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力況合理性、科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售，把握市場機會、制定實施銷售推廣， 信息收集反饋、及時修正銷售方案，挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

春節(jié)后的二月份完成對各區(qū)域的市場部信息管理和業(yè)務(wù)部人員招聘和培訓(xùn)包括：產(chǎn)品知識系統(tǒng)培訓(xùn) 銷售知識系統(tǒng)培訓(xùn) 銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn) 銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn) 應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)。使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數(shù)。業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2名業(yè)務(wù)，許鵬軍負責(zé)寧夏、袁偉負責(zé)青海、靳鵬輝繼續(xù)負責(zé)xx年負責(zé)的市場!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進的業(yè)務(wù)負責(zé)。明年就不會像今年這樣做的有點混亂，自己區(qū)域聯(lián)系的極少，都是盲目開發(fā)聯(lián)系客戶!要加強區(qū)域跟蹤!集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。我會在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作。做好每天的工作計劃和工作總結(jié)。

以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，并且開會討論該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。為進一步打響“特雅麗”品牌，擴大特雅麗在西北市場占有率，建議公司在青海還有寧夏當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣傳!每個業(yè)務(wù)也要加強和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個市場的趨勢!

xx年西安辦最弱的環(huán)節(jié)是廣告機系列!xx年初就要求總部專門技術(shù)人員對廣告機進行培訓(xùn)!

學(xué)校業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇四

一、五一活動工作

1、 活動前夕在外張貼活動海報

2、 活動當(dāng)天和各部門配合進行會場布置

3、 活動中擔(dān)當(dāng)劇務(wù)

4、 活動結(jié)束后收拾會場,接送領(lǐng)導(dǎo)和員工會餐

二、業(yè)務(wù)實踐

1、聯(lián)系天恒業(yè)主，參觀樣板房，量房做預(yù)算

2、配合工程部,完成工程部下達的各項任務(wù)

三、業(yè)務(wù)進展情況

（以上為進行量房做預(yù)算客戶信息）

1、增強責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率，要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。

2、提高業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，我還有很多的不足。雖然業(yè)務(wù)方面有了稍許的成效，但是我覺得還有好多業(yè)務(wù)知識需要我去積累學(xué)習(xí)。

3、堅守工作職責(zé)。作為一名業(yè)務(wù)員，職責(zé)就是為公司創(chuàng)造盈利。5月積極主動去追蹤意向客戶，與老客戶保持良好的合作關(guān)系。達成一個穩(wěn)定的合作趨勢。

4、理論聯(lián)系實際。工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會做個有心人。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)提升業(yè)務(wù)方面的重點，加以學(xué)習(xí)和自我提高。

5、提升專業(yè)獨立性。勤寫勤練，為了熟練業(yè)務(wù)知識，要在平時聯(lián)系溝通客戶上多下功夫，訓(xùn)練自己口頭表達能力，熟悉業(yè)務(wù)相關(guān)知識。要努力重視自己的專業(yè)獨立性，學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、并最終完成自我業(yè)務(wù)能力的的提升。

轉(zhuǎn)眼間4月已經(jīng)過去了，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，我相信我能給公司創(chuàng)造良好的業(yè)績。

學(xué)校業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇五

加強各班課堂教學(xué)管理，牢固樹立課堂教學(xué)是教學(xué)重中之重的地位。把整個業(yè)務(wù)工作傾向于課堂教學(xué)。一切工作為課堂，所有努力為教學(xué)，最終目標(biāo)創(chuàng)名校。

加強作業(yè)管理，要求各班作業(yè)布置要講科學(xué)，重實效。各位教師都要重視學(xué)生作業(yè)習(xí)慣的培養(yǎng)。教育學(xué)生認真書寫，提高作業(yè)質(zhì)量，及時批改，及時督促學(xué)生訂正。切實做到精選、精批、精辟、精評。

我們學(xué)校年輕教師比較多，包括我和楊校長，我們都要學(xué)習(xí)。我們學(xué)校老教師也不少，雖然經(jīng)驗豐富，可也需要及時補充能量，以適應(yīng)新時期教學(xué)需要。我校還有新分教師一名，在教學(xué)道路上，還有很長一段路要學(xué)習(xí)。本學(xué)期我們要形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)新知識，探索教學(xué)新思路。年輕教師要向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗，老教師也要多聽聽年輕教師的課堂，提高寶貴意見，有交流就有促進。本學(xué)期我們還要繼續(xù)舉行聽評課活動，通過聽評課達到互相學(xué)習(xí)，互相促進的效果。每位老師都要講一堂公開課，積極準(zhǔn)備，積極參與。有可能我們本學(xué)期還要和望云等兄弟學(xué)校繼續(xù)開展校際之間聽評課聯(lián)誼活動。上學(xué)期，我們這項活動取得了良好的效果，并得到了教辦彭主任的表揚和賞識。我們要培養(yǎng)幾位優(yōu)秀的學(xué)科骨干教師。能夠拿得出門，講的精彩。另外，本學(xué)期，我們學(xué)校將大力支持我們教師外出學(xué)習(xí)活動。只要縣里舉行公開課活動，我們一定積極參加，選派優(yōu)秀教師去參加學(xué)習(xí)。

本學(xué)期我們選拔一批優(yōu)秀的教研組長，能勝任這項工作，并且能干的很好的教師參加，本學(xué)期我們將努力抓好教研工作，這項工作需要各教研組長的大力支持，各位教師的積極參與。

安全工作常抓不懈，不光學(xué)校要抓，各班班主任更要抓好本班的乃至學(xué)校的安全工作。學(xué)校工作細化，就是由每個班級組成，這個班交給你班主任了，你就有責(zé)任把本班管理好，負責(zé)好，安全管理好。每一位教師都要按照學(xué)校的安排，完成好自己的執(zhí)勤安保工作，做到及時到崗，堅持到崗，負責(zé)到底，樹立很強的責(zé)任心。

各位教師要及時圓滿完成自己的教學(xué)任務(wù)，這和自己的出勤，敬業(yè)是分不開的，所以請老師盡量做到。

學(xué)校業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇六

周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚。借此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標(biāo)。

從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結(jié)如下：

1. 剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常的重要的，當(dāng)然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進而掌握訂單的狀態(tài)。

2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單?？偠灾蛻舻母星槭切枰L期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機會自然就多了。

3. 4月和5月，我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經(jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國affordable solar也是這段時間培養(yǎng)出來的，時間雖然很長，但是最終我看準(zhǔn)了這個客戶，而且認定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過2個多月時間，定金順利到賬?？偨Y(jié)這段時間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他..信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細致為他一一解答；因為他有單，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r的，并記錄對方的進展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。

4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶?？梢哉f，經(jīng)過半年，我工作進入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給.購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時并無差錯，贏得客戶！

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不.想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。

會上我也給自己定了目標(biāo)，這個目標(biāo)是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬美金。很難細化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護好，繼續(xù)翻單，這個任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。

就目前客戶的跟蹤情況的，7月份的工作目標(biāo)和計劃如下：

1. 順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當(dāng)然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況的，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金。

2. 其余每個月的任務(wù)，很難細分，因為和客戶的進展是在變化的。希望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。

3. 還有一個主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負責(zé)，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。

我知道，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上面，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會腳踏實地做好。

1. 對待資源資源。在上面的工作總結(jié)中，我提到，網(wǎng)絡(luò)平臺是一個很好的資源，有了平臺，業(yè)務(wù)上有了明顯的進步，客戶積累量也突飛猛進。所以希望公司在資源分配上，盡量做到公平公正，因為這個對每個業(yè)務(wù)員都狠重要！

2. 對待樣品。因為前半年，我出的大都是樣品，所以對這一點體會比較深刻，如果樣品單客戶能培養(yǎng)成定期下單的長期客戶，那目標(biāo)是很容易實現(xiàn)，也為公司的長期客戶做出貢獻。我提出這一點并不是說我的樣品出了問題，相反，我出的樣品，客戶都比較滿意，測試也很，所以我希望能繼續(xù)保持下去。因為樣品是客戶對我們產(chǎn)品的初步審核，是我們?nèi)〉糜唵蔚年P(guān)鍵。

3. 對待來訪客戶。這一點只是細節(jié)，但是希望能引起注意。據(jù)我所知，我公司到訪客戶的下單率，并不.想。相比，我知道的一家工廠，他們公司硬件設(shè)備及各方面條件并不如我們公司，而對方到訪客戶的下單率幾乎是100%。探其究竟，工廠對待客戶細節(jié)等都非常的注意。客戶到訪，無論客戶是否下單，都非的尊重。我也希望我們公司對遠道而來的客人，表現(xiàn)出東道主的熱情，并展示公司良好的企業(yè)形象。

這些建議，只是我個人的看法，如果能改進的，希望公司盡力改進，為公司業(yè)務(wù)，塑造形象而努力。我需要做的就是：為我的目標(biāo)而努力！！

學(xué)校業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇七

1、當(dāng)真貫徹落實《構(gòu)造文件材料歸檔范疇和文書檔案保管期限的法則》（國度檔案局令第8號），鞭策、教導(dǎo)縣直構(gòu)造結(jié)束保管期限表的修訂工作，當(dāng)真細致地審批各構(gòu)造單位報告的歸檔范疇和保管期限表。并對年年各構(gòu)造單位文件材料的立卷歸檔工作進行監(jiān)督與教導(dǎo)，使檔案辦理到達典范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

2、構(gòu)造檔案信息化構(gòu)筑

加強各構(gòu)造、企奇跡單位檔案信息化構(gòu)筑，增進檔案辦理工作的電子化、數(shù)據(jù)化、當(dāng)代化，包管檔案作為歷史資料保存不遺、不缺、不漏，結(jié)束電子文件的歸檔辦理工作。

3、加強民生檔案構(gòu)筑

民生檔案是與大家長處直接相干的檔案，為此我們重點對社會保險檔案工作和社區(qū)檔案構(gòu)筑工作加大監(jiān)督辦理力度，幫忙訂定響應(yīng)的辦理方法，使其更好的為百姓辦事。同時根據(jù)我縣的實際環(huán)境，訂定出切當(dāng)可行的展開民生檔案工作的方案，入手下手民生檔案調(diào)研工作。

1、連續(xù)展開社會主義新農(nóng)村構(gòu)筑檔案工作，加強試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村檔案室根本交易構(gòu)筑，對未建檔的行政村根據(jù)《檔案法》中有關(guān)條目，加強監(jiān)督、查抄、教導(dǎo)，同時建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村檔案交易工作的教導(dǎo)名冊，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的檔案辦理工作漸漸到達典范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求。

2、自動展開村級農(nóng)民專業(yè)互助構(gòu)造的建檔工作，使農(nóng)民專業(yè)互助構(gòu)造根據(jù)檔案所具有的真正性、靠得住性、科學(xué)性、健康穩(wěn)步地向前成長。

1、民營企業(yè)檔案工作

對已上報的范圍以上民營企業(yè)和新增的民營企業(yè)，建檔工作要做到身臨其境，教導(dǎo)到位，使民營企業(yè)檔案工作更好地為縣域經(jīng)濟辦事。

2、國有企業(yè)檔案工作

加強對國有企業(yè)檔案工作的法律力度，對不符合《檔案法》要求的企業(yè)，要下發(fā)檔案法律查抄關(guān)照書，并責(zé)令其期限整改。對我縣國有改制企業(yè)的檔案工作進行辦理和處理，并訂定檔案處理定見。

3、林權(quán)軌制改革試點檔案工作

為更好地展開林權(quán)軌制改革試點檔案工作，使檔案工作與林權(quán)軌制改革工作同步進行，我局將與林業(yè)部分雷同，自動互助林業(yè)部分的檔案工作人員訂定《文件材料歸檔范疇》，建立健康檔案工作各種軌制，并有響應(yīng)的安定防護辦法，借以保護檔案的完好與安定，延長檔案的利用壽命。

4、重點構(gòu)筑項目檔案工作

自動參加重點構(gòu)筑項目檔案的專項與完工驗收工作。對驗收結(jié)果擬寫真實的驗收報告、驗收定見。根據(jù)《中華人民共和國檔案法》的有關(guān)法則，對重點構(gòu)筑項目檔案工作進行法律查抄，如有違背法律標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象，將對有關(guān)構(gòu)筑部分下發(fā)檔案行政法律查抄關(guān)照書，并責(zé)令其期限整改。

學(xué)校業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇八

通過培訓(xùn)，使我校教師掌握備課、上課、批改、輔導(dǎo)和考試的教學(xué)技能，并熟練運用這些技能進教學(xué)活動，促進我校教學(xué)質(zhì)量的大面積提高，更好地適應(yīng)素質(zhì)教育的要求。

全員培訓(xùn)根據(jù)我校教師隊伍狀況和教學(xué)實際需要出發(fā)，進行有計劃、有目的、有針對性對全體教師開展教學(xué)技能和教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

1.培訓(xùn)教師熟練掌握教學(xué)大綱和新課程標(biāo)準(zhǔn)，增強理解和運用教學(xué)大綱和新課程標(biāo)準(zhǔn)的能力。

培訓(xùn)教師理解和駕馭教材的能力；培訓(xùn)教師結(jié)合學(xué)生實際和基礎(chǔ)知識等，構(gòu)建新的課堂教學(xué)程序和選用教學(xué)方法的能力，確定教學(xué)目標(biāo)的能力。

2.培訓(xùn)教師的上課技能培訓(xùn)教師課堂教學(xué)的導(dǎo)入技能；培訓(xùn)教師展示教學(xué)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和產(chǎn)生學(xué)習(xí)動機的能力；培訓(xùn)教師講授知識，運用啟發(fā)式教學(xué)方法的能力、訓(xùn)練教師運用引導(dǎo)、設(shè)疑、提問、演示、歸納、總結(jié)等方法實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

3.教師批改技能

4.教師的輔導(dǎo)技能訓(xùn)練教師學(xué)會應(yīng)用不同的輔導(dǎo)辦法面對差異不同的學(xué)生。

5.教師的考試技能培訓(xùn)教師組織考試的能力、編寫試題的能力、批卷的能力、考試內(nèi)容分析的能力。

6.《新課程與教師角色轉(zhuǎn)變》一書。

集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，專題輔導(dǎo)講座，教師自學(xué)自練，專題研討等方式。

年 月----- 月：培訓(xùn)大綱和新課程標(biāo)準(zhǔn)；

年 月----- 月：培訓(xùn)教師基本技能；

年 月----- 月：培訓(xùn)新課改革與教師角色轉(zhuǎn)變；

年 月----- 月：培訓(xùn)新課改革教師角色轉(zhuǎn)變；

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