無論是個(gè)人還是組織，都需要設(shè)定明確的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的方案來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀聯(lián)支付活動 消費(fèi)金融活動方案篇一
一、指導(dǎo)思想
為加強(qiáng)自律，進(jìn)一步改善金融服務(wù)，同時(shí)提高金融消費(fèi)者運(yùn)用金融產(chǎn)品和防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，搭建金融消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)之間平等交流平臺，以保障金融市場消費(fèi)安全和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為目標(biāo)，切實(shí)維護(hù)金融市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有效防范金融消費(fèi)侵權(quán)問題，切實(shí)為地方社會經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展服務(wù)。
二、工作機(jī)制建設(shè)情況
成立以行長為組長，綜合管理部、營業(yè)部負(fù)責(zé)人為副組長，相關(guān)同志為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組，負(fù)責(zé)支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的組織推動和監(jiān)督檢查。發(fā)生金融消費(fèi)糾紛和投訴時(shí)，營業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作，由支行綜合管理部跟蹤、監(jiān)督和考評，對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負(fù)責(zé)、逐級上報(bào)”的管理模式。
三、金融消費(fèi)者的權(quán)利和我行應(yīng)盡的義務(wù)
金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品，接受金融服務(wù)時(shí)依法享有下列權(quán)利：
（一）財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；
（二）個(gè)人隱私和消費(fèi)信息受到充分保護(hù)的權(quán)利；
（三）知悉其購買的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；
（四）自主選擇金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或者金融服務(wù)的權(quán)利；
（五）公平交易的權(quán)利；
（七）依法享有的其他權(quán)利。
我行作為金融機(jī)構(gòu)應(yīng)依法對金融消費(fèi)者履行下列義務(wù)：
（七）其他依法應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。
四、建立金融消費(fèi)者投訴接受處理流程。
在支行營業(yè)部醒目位置公布本行受理金融消費(fèi)者投訴的專門機(jī)構(gòu)、投訴方式、投訴處理流程等事項(xiàng)，時(shí)刻接受金融消費(fèi)者的監(jiān)督。投訴和糾紛發(fā)生時(shí)，大堂經(jīng)理專職負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的投訴事件，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理作為第一負(fù)責(zé)人要及時(shí)上報(bào)、核實(shí)、處理和后續(xù)監(jiān)督跟蹤，力求在最短的時(shí)間內(nèi)良好的完成消費(fèi)者投訴事件，充分保障消費(fèi)者的權(quán)益。保證網(wǎng)點(diǎn)電話、網(wǎng)絡(luò)等投訴途徑暢通無阻，并且各個(gè)投訴途徑標(biāo)準(zhǔn)一致。對消費(fèi)者的投訴盡量做到滿意答復(fù)并且后續(xù)跟蹤，保證不出現(xiàn)重復(fù)投訴情況。如果出現(xiàn)重復(fù)投訴情況，則盡力核實(shí)和處理。除了投訴，在網(wǎng)點(diǎn)建立金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)投訴臺賬、定期開展相關(guān)活動等方式來了解消費(fèi)者的想法和建議。對于金融消費(fèi)者提出的意見建議進(jìn)行匯總整理，對于提出建議比較多的問題進(jìn)行整改優(yōu)化。
五、主動宣傳，積極引導(dǎo)
借助各種業(yè)務(wù)宣傳渠道，包括橫幅、大屏幕、宣傳折頁手冊、報(bào)刊雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等多種形式，開展金融知識的宣傳。積極開展金融知識推廣普及活動，在營業(yè)廳張貼宣傳海報(bào)，發(fā)放宣傳折頁，提高客戶的安全意識。同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點(diǎn)”問題，循序介紹本行的收費(fèi)政策，重點(diǎn)宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
我行將不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，強(qiáng)化金融知識及消費(fèi)者維權(quán)宣傳，不斷提高本行金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和金融維權(quán)意識，持續(xù)提升我行的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
銀聯(lián)支付活動 消費(fèi)金融活動方案篇二
一、指導(dǎo)思想
以黨的xx大和xx屆三中全會精神為指導(dǎo)，以宣傳法律法規(guī)以及工商部門加強(qiáng)市場監(jiān)管、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作為主要內(nèi)容，推動新《消法》的貫徹落實(shí)，努力營造和諧、誠信的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)福州科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。
二、系列活動安排
(一)聯(lián)合舉辦紀(jì)念"3·15"大會
1.活動形式：由省市工商局、消委會等相關(guān)部門聯(lián)合在室內(nèi)以會議形式開展宣傳活動，以電視專題片貫穿整個(gè)活動。
3.參加人員：省市人大、政府、政協(xié)以及相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)。
4.活動主要內(nèi)容：
(1)制作播放"讓消費(fèi)者更有力量"電視專題片。回顧20xx年省、市政府有關(guān)部門關(guān)注民生、維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作亮點(diǎn)。
(2)宣傳貫徹新《消法》，通過電視專題片宣傳新《消法》的主要亮點(diǎn)。
(3)發(fā)揮社會力量，共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。成立省消委會家居裝修裝飾設(shè)計(jì)專業(yè)委員會，為其授牌，發(fā)布"家居裝修裝飾設(shè)計(jì)合同"使用范本。
(4)啟動綠色低碳消費(fèi)。根據(jù)新《消法》第五條、第三十七條規(guī)定，倡議消費(fèi)者自覺選擇綠色低碳消費(fèi)、自覺保護(hù)自然環(huán)境。
5.職責(zé)分工：
(1)市消委會：對接省、市3·15現(xiàn)場宣傳各項(xiàng)活動;提供20xx年全市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作亮點(diǎn)電視專題片材料、圖片，配合省消委會組織專題片拍攝;邀請市質(zhì)監(jiān)局、物價(jià)局、衛(wèi)生局、食藥局等相關(guān)職能部門到現(xiàn)場參會。
(2)辦公室：負(fù)責(zé)邀請市人大、市政府、市政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)參會(請柬由市消委會負(fù)責(zé));負(fù)責(zé)邀請協(xié)調(diào)省、市媒體，組織宣傳報(bào)道。
(3)人教處：負(fù)責(zé)落實(shí)60名工商人員著制服參加大會(消委會配合)。
1.時(shí)間及地點(diǎn)：201x年3月11日-12日。
2.參加單位及人員：市工商局12315指揮中心、辦公室、監(jiān)察室相關(guān)人員，鼓樓、臺江、倉山、xx區(qū)工商局12315服務(wù)臺主任。
3.主要內(nèi)容：市工商局12315指揮中心牽頭組織開展兩場開放日活動。
(1)12315中心點(diǎn)活動，設(shè)在市工商局12315指揮中心。邀請參加的對象為：各級黨委、人大、政府、政協(xié)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo);各級人大代表、政協(xié)委員;各級民主評議政風(fēng)行風(fēng)代表、效能監(jiān)督員;監(jiān)管服務(wù)對象代表以及新聞媒體記者。
(2)新聞媒體點(diǎn)活動，設(shè)在福州晚報(bào)社。邀請參加的對象為：消費(fèi)者代表、社區(qū)居民代表、學(xué)生、游客以及新聞媒體記者等社會各界人士。
4.職責(zé)分工：由12315指揮中心負(fù)責(zé)實(shí)施，辦公室負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道。
(三)召開系列座談會
1.召開大型服務(wù)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)座談會。
(1)時(shí)間及地點(diǎn)：201x年3月4日下午14:30，由市消委會組織在市工商局12樓會議室召開。
(2)參加單位：電信、聯(lián)通、移動等通訊運(yùn)營商，山姆、家樂福、新華都、興福興、麥德龍、永輝、沃爾瑪、蘇寧、國美、喜盈門等超市，商場代表、百勝餐飲、格力電器、網(wǎng)龍公司等單位。
(3)主要內(nèi)容：一是新《消法》亮點(diǎn)宣傳教育。解讀宣傳新《消法》在保護(hù)消費(fèi)者集體利益等方面的維權(quán)新理念，在規(guī)范新領(lǐng)域解決新問題以及強(qiáng)化通訊行業(yè)、大型商場、超市經(jīng)營者義務(wù)，建立誠信為本、公平競爭的市場秩序等方面的新理念。二是部署有關(guān)企業(yè)參與"3·15"紀(jì)念活動。
(4)職責(zé)分工：座談會由市消委會組織實(shí)施，12315指揮中心配合，辦公室負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道。
2.召開汽車行業(yè)協(xié)會座談會。
(1)時(shí)間及地點(diǎn)：201x年3月7日下午15：00，市汽車行業(yè)協(xié)會會議室。
(2)參加單位及人員：汽車行業(yè)協(xié)會代表、市局12315指揮中心、xx區(qū)工商局12315服務(wù)臺、鼓山工商所、岳峰工商所、新店工商所相關(guān)工作人員。
(3)主要內(nèi)容：新《消法》多項(xiàng)重要修改涉及汽車消費(fèi)，吸引了汽車經(jīng)營者、消費(fèi)者及社會輿論的高度關(guān)注。通過座談、學(xué)習(xí)交流和行政指導(dǎo)，幫助行業(yè)、企業(yè)清理不符合新《消法》規(guī)定的行業(yè)規(guī)則和經(jīng)營行為，提高企業(yè)自律。
(4)職責(zé)分工：市局12315指揮中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并配合辦公室進(jìn)行宣傳報(bào)道。
(四)其他活動安排
各縣(市)、區(qū)工商局、消委會要結(jié)合本地實(shí)際情況，因地制宜開展紀(jì)念活動。各縣(市)、區(qū)工商局要圍繞宣傳貫徹新《消法》，突出重點(diǎn)、特色和優(yōu)勢，豐富"12315社會開放日"主題活動內(nèi)容，打造活動的精品亮點(diǎn)。各級消委會要以紀(jì)念"'3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日"為契機(jī)，結(jié)合12315工商開放日、消費(fèi)維權(quán)"五進(jìn)"等活動，創(chuàng)新"3?15"活動的形式，以宣傳貫徹新《消法》為主題，深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、校園、社區(qū)、景點(diǎn)等廣泛開展宣傳、咨詢、服務(wù)活動。
三、有關(guān)要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各單位要統(tǒng)一思想認(rèn)識，各縣(市)、區(qū)工商局要堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，以貫徹落實(shí)新《消法》、總局《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》、《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》以及《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律法規(guī)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，集中精力做好各項(xiàng)工作。要及時(shí)向各級人大、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)今年紀(jì)念"3·15"各項(xiàng)活動準(zhǔn)備及開展情況，取得各級領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門的支持。
(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，發(fā)揮作用。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，各級工商部門、消委會要加強(qiáng)與司法、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)等有關(guān)職能部門的聯(lián)系配合，發(fā)揮各職能部門的作用，共同策劃、共同組織，創(chuàng)新"3·15"活動的形式，豐富"3·15"活動內(nèi)容。要通過開展"3·15"系列宣傳活動，強(qiáng)化社會消費(fèi)維權(quán)意識，喚起更多的人士加入到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的隊(duì)伍中來。
(三)加強(qiáng)宣傳，提升影響力。各單位要緊緊圍繞消費(fèi)者關(guān)心關(guān)切的焦點(diǎn)問題，充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等傳媒手段，全方位、多角度、深層次地正面宣傳消費(fèi)維權(quán)成果及國家惠民政策，力求在力度上有新增強(qiáng)，在宣傳上有新突破。
小時(shí)通訊暢通，以備隨時(shí)調(diào)遣，值班執(zhí)勤時(shí)間延至12315晚會結(jié)束且所有投訴案件處理完畢為止。各縣(市)、區(qū)工商局要按照市工商局的人員保障辦法，在統(tǒng)一的時(shí)間段內(nèi)加強(qiáng)值勤，充實(shí)執(zhí)法力量，分管局領(lǐng)導(dǎo)要親自在崗帶班，共同做好與國家工商總局、中央電視臺"315文藝晚會"的互動，快速、高效辦理晚會轉(zhuǎn)來的申訴舉報(bào)案件，及時(shí)反饋申訴舉報(bào)案件調(diào)解查處情況。
(五)活動情況及時(shí)上報(bào)。各縣(市)、區(qū)工商局、消委會要自行開展各類活動，并將活動方案于3月10日，活動小結(jié)、"3·15"活動統(tǒng)計(jì)表于3月17日通過oa網(wǎng)上報(bào)市工商局12315指揮中心和市消委會。
銀聯(lián)支付活動 消費(fèi)金融活動方案篇三
一、指導(dǎo)思想
以黨的xx大和xx屆三中全會精神為指導(dǎo)，以宣傳法律法規(guī)以及工商部門加強(qiáng)市場監(jiān)管、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作為主要內(nèi)容，推動新《消法》的貫徹落實(shí)，努力營造和諧、誠信的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)福州科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展。
二、系列活動安排
(一)聯(lián)合舉辦紀(jì)念"3·15"大會
1.活動形式：由省市工商局、消委會等相關(guān)部門聯(lián)合在室內(nèi)以會議形式開展宣傳活動，以電視專題片貫穿整個(gè)活動。
3.參加人員：省市人大、政府、政協(xié)以及相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)。
4.活動主要內(nèi)容：
(1)制作播放"讓消費(fèi)者更有力量"電視專題片?；仡?0xx年省、市政府有關(guān)部門關(guān)注民生、維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作亮點(diǎn)。
(2)宣傳貫徹新《消法》，通過電視專題片宣傳新《消法》的主要亮點(diǎn)。
(3)發(fā)揮社會力量，共同維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。成立省消委會家居裝修裝飾設(shè)計(jì)專業(yè)委員會，為其授牌，發(fā)布"家居裝修裝飾設(shè)計(jì)合同"使用范本。
(4)啟動綠色低碳消費(fèi)。根據(jù)新《消法》第五條、第三十七條規(guī)定，倡議消費(fèi)者自覺選擇綠色低碳消費(fèi)、自覺保護(hù)自然環(huán)境。
5.職責(zé)分工：
(1)市消委會：對接省、市3·15現(xiàn)場宣傳各項(xiàng)活動;提供20xx年全市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作亮點(diǎn)電視專題片材料、圖片，配合省消委會組織專題片拍攝;邀請市質(zhì)監(jiān)局、物價(jià)局、衛(wèi)生局、食藥局等相關(guān)職能部門到現(xiàn)場參會。
(2)辦公室：負(fù)責(zé)邀請市人大、市政府、市政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)參會(請柬由市消委會負(fù)責(zé));負(fù)責(zé)邀請協(xié)調(diào)省、市媒體，組織宣傳報(bào)道。
(3)人教處：負(fù)責(zé)落實(shí)60名工商人員著制服參加大會(消委會配合)。
1.時(shí)間及地點(diǎn)：201x年3月11日-12日。
2.參加單位及人員：市工商局12315指揮中心、辦公室、監(jiān)察室相關(guān)人員，鼓樓、臺江、倉山、xx區(qū)工商局12315服務(wù)臺主任。
3.主要內(nèi)容：市工商局12315指揮中心牽頭組織開展兩場開放日活動。
(1)12315中心點(diǎn)活動，設(shè)在市工商局12315指揮中心。邀請參加的對象為：各級黨委、人大、政府、政協(xié)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo);各級人大代表、政協(xié)委員;各級民主評議政風(fēng)行風(fēng)代表、效能監(jiān)督員;監(jiān)管服務(wù)對象代表以及新聞媒體記者。
(2)新聞媒體點(diǎn)活動，設(shè)在福州晚報(bào)社。邀請參加的對象為：消費(fèi)者代表、社區(qū)居民代表、學(xué)生、游客以及新聞媒體記者等社會各界人士。
4.職責(zé)分工：由12315指揮中心負(fù)責(zé)實(shí)施，辦公室負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道。
(三)召開系列座談會
1.召開大型服務(wù)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)座談會。
(1)時(shí)間及地點(diǎn)：201x年3月4日下午14:30，由市消委會組織在市工商局12樓會議室召開。
(2)參加單位：電信、聯(lián)通、移動等通訊運(yùn)營商，山姆、家樂福、新華都、興福興、麥德龍、永輝、沃爾瑪、蘇寧、國美、喜盈門等超市，商場代表、百勝餐飲、格力電器、網(wǎng)龍公司等單位。
(3)主要內(nèi)容：一是新《消法》亮點(diǎn)宣傳教育。解讀宣傳新《消法》在保護(hù)消費(fèi)者集體利益等方面的維權(quán)新理念，在規(guī)范新領(lǐng)域解決新問題以及強(qiáng)化通訊行業(yè)、大型商場、超市經(jīng)營者義務(wù)，建立誠信為本、公平競爭的市場秩序等方面的新理念。二是部署有關(guān)企業(yè)參與"3·15"紀(jì)念活動。
(4)職責(zé)分工：座談會由市消委會組織實(shí)施，12315指揮中心配合，辦公室負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道。
2.召開汽車行業(yè)協(xié)會座談會。
(1)時(shí)間及地點(diǎn)：201x年3月7日下午15：00，市汽車行業(yè)協(xié)會會議室。
(2)參加單位及人員：汽車行業(yè)協(xié)會代表、市局12315指揮中心、xx區(qū)工商局12315服務(wù)臺、鼓山工商所、岳峰工商所、新店工商所相關(guān)工作人員。
(3)主要內(nèi)容：新《消法》多項(xiàng)重要修改涉及汽車消費(fèi)，吸引了汽車經(jīng)營者、消費(fèi)者及社會輿論的高度關(guān)注。通過座談、學(xué)習(xí)交流和行政指導(dǎo)，幫助行業(yè)、企業(yè)清理不符合新《消法》規(guī)定的行業(yè)規(guī)則和經(jīng)營行為，提高企業(yè)自律。
(4)職責(zé)分工：市局12315指揮中心負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并配合辦公室進(jìn)行宣傳報(bào)道。
(四)其他活動安排
各縣(市)、區(qū)工商局、消委會要結(jié)合本地實(shí)際情況，因地制宜開展紀(jì)念活動。各縣(市)、區(qū)工商局要圍繞宣傳貫徹新《消法》，突出重點(diǎn)、特色和優(yōu)勢，豐富"12315社會開放日"主題活動內(nèi)容，打造活動的精品亮點(diǎn)。各級消委會要以紀(jì)念"'3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日"為契機(jī)，結(jié)合12315工商開放日、消費(fèi)維權(quán)"五進(jìn)"等活動，創(chuàng)新"3?15"活動的形式，以宣傳貫徹新《消法》為主題，深入企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、校園、社區(qū)、景點(diǎn)等廣泛開展宣傳、咨詢、服務(wù)活動。
三、有關(guān)要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各單位要統(tǒng)一思想認(rèn)識，各縣(市)、區(qū)工商局要堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，以貫徹落實(shí)新《消法》、總局《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》、《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》以及《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律法規(guī)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，集中精力做好各項(xiàng)工作。要及時(shí)向各級人大、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)今年紀(jì)念"3·15"各項(xiàng)活動準(zhǔn)備及開展情況，取得各級領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門的支持。
(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，發(fā)揮作用。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，各級工商部門、消委會要加強(qiáng)與司法、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)等有關(guān)職能部門的聯(lián)系配合，發(fā)揮各職能部門的作用，共同策劃、共同組織，創(chuàng)新"3·15"活動的形式，豐富"3·15"活動內(nèi)容。要通過開展"3·15"系列宣傳活動，強(qiáng)化社會消費(fèi)維權(quán)意識，喚起更多的人士加入到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的隊(duì)伍中來。
(三)加強(qiáng)宣傳，提升影響力。各單位要緊緊圍繞消費(fèi)者關(guān)心關(guān)切的焦點(diǎn)問題，充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等傳媒手段，全方位、多角度、深層次地正面宣傳消費(fèi)維權(quán)成果及國家惠民政策，力求在力度上有新增強(qiáng)，在宣傳上有新突破。
小時(shí)通訊暢通，以備隨時(shí)調(diào)遣，值班執(zhí)勤時(shí)間延至12315晚會結(jié)束且所有投訴案件處理完畢為止。各縣(市)、區(qū)工商局要按照市工商局的人員保障辦法，在統(tǒng)一的時(shí)間段內(nèi)加強(qiáng)值勤，充實(shí)執(zhí)法力量，分管局領(lǐng)導(dǎo)要親自在崗帶班，共同做好與國家工商總局、中央電視臺"315文藝晚會"的互動，快速、高效辦理晚會轉(zhuǎn)來的申訴舉報(bào)案件，及時(shí)反饋申訴舉報(bào)案件調(diào)解查處情況。
(五)活動情況及時(shí)上報(bào)。各縣(市)、區(qū)工商局、消委會要自行開展各類活動，并將活動方案于3月10日，活動小結(jié)、"3·15"活動統(tǒng)計(jì)表于3月17日通過oa網(wǎng)上報(bào)市工商局12315指揮中心和市消委會。
銀聯(lián)支付活動 消費(fèi)金融活動方案篇四
：××市x年“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動。
：消費(fèi)與服務(wù)
成立市“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)組織工作。
從1月12日至3月28日分三個(gè)階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費(fèi)維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動實(shí)施階段(2月23日至3月20日)
主要開展以下活動：
1、組織消費(fèi)者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3?15”新聞發(fā)布會，披露十大消費(fèi)投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎(jiǎng)活動。
8、召開“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎(jiǎng)競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實(shí)《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報(bào)告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)
各單位要對系列宣傳活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，如實(shí)填報(bào)統(tǒng)計(jì)表，并于3月26日前書面報(bào)市“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認(rèn)真做好各項(xiàng)宣傳活動。按照活動安排表組織、落實(shí)各項(xiàng)活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項(xiàng)活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時(shí)與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實(shí)效性。
4、“3?15”宣傳活動是公益活動，不得借“3?15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點(diǎn)要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點(diǎn)牽頭單位負(fù)責(zé)落實(shí)，并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。
銀聯(lián)支付活動 消費(fèi)金融活動方案篇五
二、活動時(shí)間：20xx年3月11日12點(diǎn)開始
三、活動地點(diǎn)：**市總工會大廈門前
四、具體內(nèi)容：
(一)紀(jì)念活動儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊(duì)入場。
(二)3.15宣傳咨詢活動:
各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報(bào)送至市工商局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)(電話：)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊(duì)統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點(diǎn)要求：
1、參加3.15活動的單位和個(gè)人，要在3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮：
場地布置、劃分聯(lián)系人：;
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：
2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強(qiáng)值班制度，采取有效措施，確保消費(fèi)者投訴及時(shí)得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：111111)
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/3424050.html】
