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幼兒園故事書(shū)閱讀歲篇篇一
身份證號(hào):
住址:
乙方:
身份證:
甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上經(jīng)充分協(xié)商,為了擴(kuò)大______科技有限公司(下簡(jiǎn)稱甲方)與__________(下簡(jiǎn)稱乙方)在國(guó)內(nèi)外的學(xué)術(shù)和社會(huì)影響,提高雙方的科技競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,實(shí)現(xiàn)在教育培訓(xùn)、技術(shù)合作、人員交流、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的資源共享和資源整合,以達(dá)到合作雙贏的效果。因此建議甲乙雙方本著平等互利的原則,分時(shí)段、分步驟的進(jìn)行有系統(tǒng)、有目的的緊密合作,共同創(chuàng)造市場(chǎng)最大效益。為明確合作各方的權(quán)利與責(zé)任事宜,特訂立以下協(xié)議條款共同執(zhí)行。
一、合作方式
二、合作項(xiàng)目
項(xiàng)目名稱:
項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)范圍:
項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)地址:
三、合作時(shí)間
合作期限為_(kāi)______年,自本協(xié)議簽字生效之日算起。期滿后雙方如有繼續(xù)合作的愿望,以本協(xié)議為基礎(chǔ)重新簽訂協(xié)議。
四、合作分工
1、甲方與乙方充分利用_____、技術(shù)資源優(yōu)勢(shì),各自委派科研人員組成聯(lián)合項(xiàng)目小組,共同參與項(xiàng)目投標(biāo)、項(xiàng)目研究、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。這樣有利于雙方人力資源成本的壓縮,最大限度的利用資源,同時(shí)通過(guò)聯(lián)合小組的技術(shù)交流,提高雙方技術(shù)人員的技術(shù)水平與創(chuàng)新思維。
2、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中,雙方有責(zé)任相互提供軟件或軟件工作平臺(tái),共同研究,提出解決方案開(kāi)發(fā)工具,技術(shù)力量以及解決方案,實(shí)現(xiàn)技術(shù)、人力資源方面的整合,在項(xiàng)目實(shí)施中,雙方有責(zé)任相互協(xié)作,相互配合實(shí)現(xiàn)資源共享。
3、參加項(xiàng)目開(kāi)發(fā)科研人員在項(xiàng)目研究期間的工資由原單位支付;如經(jīng)甲乙雙方考察認(rèn)定,雙方的科研人員不足以解決項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的所有問(wèn)題,而需要增加科研人員,則可在社會(huì)上進(jìn)行招聘或借用第三方人員,所需費(fèi)用由項(xiàng)目費(fèi)用支出。
4、在項(xiàng)目投標(biāo)與合作中,依托乙方的工作環(huán)境條件,在項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中,乙方負(fù)責(zé)提供辦公研發(fā)場(chǎng)所及研發(fā)設(shè)備,同時(shí)提供項(xiàng)目人員的住宿場(chǎng)所。
5、甲乙雙方利用各自的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),對(duì)所開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)推廣銷售。由于甲方作為一個(gè)盈利性的公司,具有很強(qiáng)的市場(chǎng)操作能力,因此由甲方主導(dǎo)市場(chǎng)的推廣銷售活動(dòng),并負(fù)有主要責(zé)任。
五、技術(shù)、市場(chǎng)保密
合作期內(nèi)未經(jīng)項(xiàng)目合作各方同意,任何人不得將技術(shù)及客戶資料轉(zhuǎn)讓,不得與項(xiàng)目合作雙方以外的合作方進(jìn)行合作或?yàn)樗酥\取利益,不得將技術(shù)泄密。違反約定的,項(xiàng)目合作方有權(quán)沒(méi)收違約方相關(guān)收益,并追究違約方的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。
六、收益分配
2、在______(______管理軟件系統(tǒng))銷售過(guò)程中,乙方利用其自身在行業(yè)中得固有的公共關(guān)系,并以此作為主要手段促成單個(gè)銷售個(gè)案的成功,則該筆銷售利潤(rùn)甲方占____%,乙方占____%。
3、如促成單個(gè)銷售個(gè)案的公共關(guān)系為雙方共有,則甲乙雙方利潤(rùn)分配仍按照____:____的比例進(jìn)行?;蚋鶕?jù)雙方投入的資源比例另行協(xié)商。
4、其他項(xiàng)目分配方式
(1)雙方在今后的委托性質(zhì)的項(xiàng)目合作中,作為項(xiàng)目引入的一方占項(xiàng)目利潤(rùn)的____%,另一方占項(xiàng)目利潤(rùn)的?。或按照當(dāng)時(shí)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。
(2)其他類型項(xiàng)目的利潤(rùn)分配方式,根據(jù)具體內(nèi)容雙方另行協(xié)商,另定協(xié)議。
七、合作保障措施
1、在合作期內(nèi),項(xiàng)目合作雙方中任一方未經(jīng)其對(duì)方協(xié)商認(rèn)可擅自退出該合作項(xiàng)目,違約方同時(shí)賠償被侵害方的投入損失及其他合作期內(nèi)應(yīng)得收益(具體為:按合作之日起至產(chǎn)生變故時(shí)為止的被侵害方應(yīng)得的收益平均值計(jì)算,違約方賠付被侵害方剩余協(xié)議期的總收益)。并且必須遵守技術(shù)、市場(chǎng)保密條款,兩年內(nèi)不得在當(dāng)?shù)厥褂没蚪?jīng)營(yíng)本項(xiàng)目的同類技術(shù)內(nèi)容及客戶資源。否則項(xiàng)目合作各方有權(quán)追究違約方的一切經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。
2、在合作期內(nèi)因戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)害、疾病等不可抗力因素導(dǎo)致項(xiàng)目合作解散或合作期滿各合作方不再合作,該項(xiàng)目技術(shù)內(nèi)容歸雙方所有。
3、合作方如有一方違反本協(xié)議,則其他方有權(quán)取消與違約方的合作并追究違約方的一切經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。
八、其他未盡事宜經(jīng)雙方共同協(xié)商。
九、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:?乙方:
日期:?日期:
幼兒園故事書(shū)閱讀歲篇篇二
買方:_________________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
通訊地址:_____________________
聯(lián)系方式:_____________________
賣方:_________________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
通訊地址:_____________________
聯(lián)系方式:_____________________
風(fēng)險(xiǎn)告知:在簽訂軟件系統(tǒng)購(gòu)買合同之前,應(yīng)對(duì)對(duì)方的法律地位、經(jīng)營(yíng)范圍、資信狀況以及近期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、商業(yè)信譽(yù)進(jìn)行必要的考察,如當(dāng)事人自己進(jìn)行了解有困難,可以向?qū)Ψ疆?dāng)事人所在地的工商部門進(jìn)行查詢,并且可以通過(guò)對(duì)方同行業(yè)或相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了解或委托律師作盡職調(diào)查。對(duì)于對(duì)方業(yè)務(wù)員或經(jīng)營(yíng)管理人員代表其單位訂立的合同,應(yīng)注意了解對(duì)方的授權(quán)情況,包括授權(quán)范圍、授權(quán)期限、所開(kāi)立介紹信的真實(shí)性,對(duì)非法定代表人的高級(jí)管理人員,如副董事長(zhǎng)、副總經(jīng)理等,應(yīng)了解其是否具有代表權(quán)。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用原則的基礎(chǔ)上,經(jīng)充分協(xié)商就甲方購(gòu)買乙方軟件事宜達(dá)成一致意見(jiàn),并簽訂本合同,供雙方共同遵守執(zhí)行。
第一條 合同標(biāo)的
1。經(jīng)雙方協(xié)商,甲方向乙方購(gòu)買產(chǎn)品的如下
商品名稱:___________________軟件系統(tǒng)
2。上述軟件所具備的技術(shù)指標(biāo)(見(jiàn)附件1。軟件技術(shù)指標(biāo))
第二條 合同總金額
1。人民幣_(tái)_______元(大寫:____________元整)。
2。本合同金額為含稅金額。
第三條 質(zhì)量要求、技術(shù)指標(biāo)
符合國(guó)家及甲方指定的標(biāo)準(zhǔn)。
第四條 交付期限、地點(diǎn)和方式
1。乙方提交軟件日期為_(kāi)_______年______月______日,即乙方自本合同生效之日起______日內(nèi)進(jìn)行交付。
2。甲方指定交付地點(diǎn)為:_____________________________。
3。交付后,經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后,乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成軟件系統(tǒng)安裝部署、調(diào)試(達(dá)到可正常使用狀態(tài))。
第五條 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、方法
1。軟件交付后,甲方試用該項(xiàng)目技術(shù),試用后證明達(dá)到本合同第一條所列技術(shù)指標(biāo),按照合格驗(yàn)收。
2。甲方驗(yàn)收合格之后應(yīng)出具技術(shù)項(xiàng)目驗(yàn)收證明。
風(fēng)險(xiǎn)告知:驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)約定不明時(shí),極易發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。因此,要在驗(yàn)收條款中詳細(xì)列明貨物的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收手續(xù)及過(guò)程,還可選擇約定驗(yàn)收結(jié)果的最終確認(rèn)權(quán)人。同時(shí)還應(yīng)詳細(xì)列明貨物不符合約定條件時(shí)的處理方式、及以處理過(guò)程的溝通與銜接。實(shí)際上,商品缺少國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的情況非常普遍。采購(gòu)合同一定要寫上具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),而不能直接寫“按照國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)”,避免發(fā)生質(zhì)量糾紛時(shí)“沒(méi)有規(guī)矩”。
第六條 付款、結(jié)算方式
3。本合同總金額剩余的______%,即人民幣_(tái)_____元(大寫:__________________元整)作為質(zhì)保金,自甲方驗(yàn)收合格之日起______個(gè)月,管理軟件無(wú)質(zhì)量瑕疵的,甲方將該款項(xiàng)全額支付給乙方。
4。乙方應(yīng)于收到甲方支付的款項(xiàng)后于3日內(nèi)向甲方出具當(dāng)批次款項(xiàng)的合法票據(jù)(含稅)。
5。雙方約定按照以下第______種形式付款:
(1) 支票;(2)電匯;(3)銀行匯票;
6。乙方提供收款賬號(hào):
第七條 交付件
乙方在交付軟件系統(tǒng)的同時(shí),還應(yīng)向甲方交付以下附隨文件:
______________________________
______________________________
______________________________
______________________________
第八條 技術(shù)秘密的范圍、保密期限
2。除非得到另一方的書(shū)面許可,甲、乙雙方均不得將本合同中的內(nèi)容和在本合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)信息、技術(shù)信息向任何第三方透露。
第九條 伴隨服務(wù)
1。免費(fèi)提供上述所列軟件的載體光盤和使用說(shuō)明書(shū)(電子文檔)。
2。負(fù)責(zé)把上述軟件安裝到甲方計(jì)算機(jī)內(nèi),進(jìn)行軟件初始化與上線輔導(dǎo)等,并進(jìn)行調(diào)試,使之可正常運(yùn)行。
3。免費(fèi)向甲方提供上述軟件的技術(shù)培訓(xùn)。
4。免費(fèi)永久熱線電話咨詢,指導(dǎo)服務(wù)。
5。在服務(wù)期內(nèi),乙方定期上門拜訪和實(shí)地考察甲方系統(tǒng)使用情況。
6。第一年免費(fèi)上門指導(dǎo)維護(hù)服務(wù)截止時(shí)間:________年______月______日。之后按______元/次或總額的______%/年收取服務(wù)費(fèi)。
7。乙方向甲方提供本項(xiàng)目實(shí)施售后服務(wù)人員24小時(shí)的聯(lián)系電話,以確保應(yīng)急服務(wù)。
8。后續(xù)甲方如有新需求,乙方須按照實(shí)際工作量計(jì)算費(fèi)用,按照實(shí)際工作量計(jì)算費(fèi)用,超出______元/人天的則按不大于人民幣_(tái)_____元/人天的費(fèi)用計(jì)。
第十條 乙方義務(wù)
1。乙方接到甲方通過(guò)電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于__________________軟件的服務(wù)請(qǐng)求后,必須在______小時(shí)內(nèi)回應(yīng)并協(xié)助處理問(wèn)題。
2。乙方服務(wù)人員服務(wù)完畢后,需甲方對(duì)服務(wù)情況檢查和文字確認(rèn)。
3。乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目外,有義務(wù)給甲方人員在使用 軟件過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題提供指導(dǎo),以提高甲方人員應(yīng)用水平。
4。未經(jīng)甲方許可,乙方服務(wù)人員不得對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。
5。乙方在對(duì)甲方提供所購(gòu)買軟件同版本永久免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。
6。如乙方未能按時(shí)向甲方提供符合甲乙雙方協(xié)商確定的軟件系統(tǒng),乙方應(yīng)當(dāng)按合同總額的______‰/天向向甲方支付違約金。乙方逾期超過(guò)______日(工作日)的,甲方可以單方解除合同,乙方應(yīng)退還甲方已支付的所有價(jià)款并支付相當(dāng)于本合同總金額______%的違約金。
7。乙方未嚴(yán)格履行售后服務(wù)給甲方造成損失的,乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)甲方損失向甲方支付不超過(guò)本合同總金額______%的違約金。
第十條 甲方義務(wù)
1。甲方應(yīng)配備專人對(duì)上述軟件的使用進(jìn)行管理和維護(hù)。
2。甲方應(yīng)確保上述軟件的運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)安全,為軟件正常運(yùn)行提供保障。
3。甲方應(yīng)做好日常數(shù)據(jù)備份工作,并將備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
4。甲方在應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)異常,務(wù)必做好詳細(xì)記錄,便于乙方迅速做出診斷,及時(shí)解決故障,并配合乙方服務(wù)人員做好維護(hù)檔案。
第十一條 雙方權(quán)益約定
1。甲方有權(quán)對(duì)乙方不履行協(xié)議條款行為向____________市消費(fèi)者協(xié)會(huì)及 信息技術(shù)有限公司投訴,并保留進(jìn)一步追究責(zé)任權(quán)利。
2。甲方對(duì)上述軟件的數(shù)據(jù)文件進(jìn)行的不當(dāng)處理而造成的后果,由甲方負(fù)責(zé)。
3。上述軟件的版權(quán)完全由乙方擁有,甲方擁有上述軟件的使用權(quán),不能違反《著作權(quán)法》、《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等法律法規(guī)所規(guī)定的義務(wù),不能對(duì)上述軟件部分進(jìn)行復(fù)制、發(fā)行、翻譯、修改、注釋、合成及編譯至源代碼等處理或者許可他人使用其相關(guān)的程序、文件、源碼和反編譯等。否則乙方有權(quán)追究甲方法律責(zé)任和要求經(jīng)濟(jì)損失賠償。
4。如甲方未能按上述商定時(shí)間支付貨款;乙方將保留按合同總額______‰/天向甲方收取滯納金的權(quán)利。
5。如甲方不按時(shí)支付貨款,乙方有權(quán)催告甲方付款,若經(jīng)書(shū)面催告甲方仍然拒絕付款的情況下,乙方有權(quán)停止軟件使用權(quán)或售后服務(wù),直到收齊貨款和滯納金,由此給甲方系統(tǒng)造成的任何問(wèn)題,乙方概不負(fù)責(zé)。
6。本合同中硬件產(chǎn)品如遇廠家停產(chǎn)或市場(chǎng)缺貨的情況,雙方可友好協(xié)商更換同等品質(zhì)、同等價(jià)格硬件產(chǎn)品。
第十二條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)
1。乙方應(yīng)保證甲方及其關(guān)聯(lián)公司購(gòu)買、使用該軟件系統(tǒng)及其他交付件免受任何第三方提出的侵犯其所有權(quán)、使用權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等權(quán)利的主張。
2。乙方所提供的軟件系統(tǒng)及其他交付件使用到他人的軟包括商業(yè)標(biāo)識(shí)、著作權(quán)、專利在內(nèi)的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)當(dāng)取得所有權(quán)或者永久使用權(quán)。
3。乙方提供的軟件系統(tǒng)如果是通過(guò)復(fù)制、部分復(fù)制、抄襲、翻譯、反向工程等方式獲得的侵害第三方所有權(quán)、使用權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的衍生作品的,乙方應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)排除妨害,因乙方提供的軟件系統(tǒng)及交付件存在前述權(quán)利瑕疵或糾紛的,乙方須與第三方交涉、參加相應(yīng)訴訟、仲裁,并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任和費(fèi)用。
4。乙方未在合理期限內(nèi)排除妨害的,甲方有權(quán)解除合同,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付相當(dāng)于本合同______%的違約金,并賠償甲方所有損失。
第十三條 商業(yè)秘密
1。乙方承諾所提供的軟件系統(tǒng)均不存在收集或泄露甲方商業(yè)信息(包括但不限于:產(chǎn)品信息、客戶信息等)的行為。
2。如果因乙方軟件系統(tǒng)瑕疵導(dǎo)致甲方商業(yè)信息泄露,甲方有權(quán)隨時(shí)終止合同,并保留追究乙方的法律責(zé)任和相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。
3。乙方承諾不以任何目的(包括學(xué)習(xí)或研究等目的),以任何方式和媒介復(fù)制、復(fù)制利用或供第三方使用甲方數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。如因乙方造成甲方數(shù)據(jù)泄露,甲方有權(quán)單方面解除合同,并保留追究乙方的法律責(zé)任和相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。
4。甲乙雙方針對(duì)本合同所訂立之內(nèi)容及項(xiàng)目相關(guān)訊息及本合同訂立、履行過(guò)程中所獲悉的商業(yè)信息應(yīng)互負(fù)保密之義務(wù),不得任意泄露于不相關(guān)的第三人并約束各自員工遵守保密義務(wù)。任何一方違反該義務(wù)均應(yīng)向守約方支付相當(dāng)于本合同總金額______%的違約金。
第十四條 不可抗力
1。由于嚴(yán)重的水災(zāi)、火災(zāi)、地震、政府政策調(diào)整或其他公認(rèn)的不可抗力或雙方認(rèn)可的不可抗力而導(dǎo)致本合同任何一方無(wú)法履行全部或部分合同義務(wù),則合同延期履行,該方可就受不可抗力事件影響部分不承擔(dān)未履行本合同的責(zé)任,但應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)及時(shí)通知另一方,以減輕可能給對(duì)方造成的損失,并在隨后的______天內(nèi)通過(guò)掛號(hào)行郵寄有關(guān)部門出具的證明給另一方,作為不可抗力的證明。
2。受不可抗力影響的一方,應(yīng)盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響,并在不可抗力事件后,繼續(xù)履行合同職責(zé)。
3。在不可抗力影響下,受阻方可暫時(shí)停止執(zhí)行合同的受阻部分。當(dāng)不可抗力持續(xù)時(shí)間超過(guò)______天以上,雙方可以就解除合同及其他未盡事宜進(jìn)行協(xié)商處理。
第十五條 違約責(zé)任
1。因一方不履行合同約定的義務(wù),或者嚴(yán)重違反本合同約定的義務(wù),造成本合同無(wú)法履行或履行不必要時(shí),視為違約方單方終止合同,守約方除有權(quán)向違約方索賠之外,并有權(quán)終止本合同。
2。因?yàn)椴豢煽沽τ绊?,?dǎo)致甲、乙任意一方無(wú)法正常履行合同時(shí),不應(yīng)視作對(duì)方違約,甲乙雙方對(duì)此均表示認(rèn)同。
3。如乙方提交的軟件不能達(dá)到附隨的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)之所列功能時(shí),甲方有權(quán)解除合同,乙方應(yīng)退換所收的甲方全部款項(xiàng)。
第十六條 爭(zhēng)議解決
1。本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛,由雙方協(xié)商解決,雙方協(xié)商不成的可要求采購(gòu)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)節(jié)仍無(wú)法解決的,任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。
2。因一方違約致使本合同的履行產(chǎn)生爭(zhēng)議,守約方為解決爭(zhēng)議所產(chǎn)生的公證費(fèi)、律師費(fèi)、保險(xiǎn)公司出具保全費(fèi)用、翻譯費(fèi)、通訊費(fèi)、差旅費(fèi)、文印費(fèi)等合理費(fèi)用由違約方負(fù)擔(dān)。雙方相互違約,有履約先后順序的,負(fù)先履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)所有爭(zhēng)議解決費(fèi)用;無(wú)履約先后順序的,爭(zhēng)議解決費(fèi)用雙方自行承擔(dān)。
第十七條 其他
1。本合同未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議為本合同之有效組成部分。
2。就本合同訂立及履行過(guò)程中的問(wèn)題或與本合同有關(guān)的問(wèn)題,一方作出有法律效力的意思表示,應(yīng)以書(shū)面形式作出,加蓋本方公章,且向?qū)Ψ剿瓦_(dá),對(duì)方應(yīng)______個(gè)工作日內(nèi)回函,否則視為無(wú)效。
3。本合同及附件經(jīng)雙方簽字蓋章后即生效,雙方簽署的相關(guān)文件與本合同具有同等法律效力。本合同及附件經(jīng)雙方以傳真形式簽字蓋章后文件同樣有效。
4。本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
幼兒園故事書(shū)閱讀歲篇篇三
3、帶給咨詢:在不泄漏我公司技術(shù)機(jī)密的前提下,為用戶帶給技術(shù)咨詢;
4、用戶培訓(xùn):項(xiàng)目實(shí)施后,對(duì)用戶進(jìn)行使用培訓(xùn)。
售后服務(wù):
“創(chuàng)造時(shí)尚熱水文化、享受綠色熱水禮貌?!?/p>
本公司創(chuàng)辦十年以來(lái),已擁有一套完善的質(zhì)量保證體系,并透過(guò)了國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,每戶一張保修卡,其卓越的品質(zhì)讓你無(wú)后顧之憂。為方便用戶,本公司實(shí)行三級(jí)售后服務(wù)體系,在全國(guó)各地均設(shè)立辦事處。當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)故障時(shí),請(qǐng)撥打本公司當(dāng)?shù)卮淼姆?wù)電話,4小時(shí)帶給上門服務(wù),接到用戶通知后,12小時(shí)內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)排除故障。個(gè)性說(shuō)明:公司客服中心設(shè)立有24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)電話:_,可隨時(shí)答復(fù)用戶提出的問(wèn)題。公司還為客戶建立用戶檔案,定期進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、上門檢查服務(wù)。
一、保修期內(nèi)售后服務(wù)承諾
本公司鄭重承諾:太陽(yáng)能設(shè)備主機(jī)(水箱、太陽(yáng)集熱管(器)、支架)保修叁年,管路配件及電器部分保修壹年,終身帶給維修服務(wù)。
以下是我公司具體的保修范圍:
1、真空管出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,保修期內(nèi)免費(fèi)更換;
2、儲(chǔ)熱水箱出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,保修期內(nèi)免費(fèi)更換;
3、儲(chǔ)熱水箱保溫層失效,保修期內(nèi)免費(fèi)更換;
4、支架變形無(wú)法正常使用,保修期內(nèi)免費(fèi)更換;
二、保修期外售后服務(wù)承諾
對(duì)保修期外的系統(tǒng)維修,貴方需承擔(dān)零部件成本費(fèi)及維修人工費(fèi),維修人員在維修前會(huì)向貴方說(shuō)明并出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),征得貴方同意后,我方實(shí)施維修。收取的維修費(fèi)用我方將向貴方帶給有效收費(fèi)發(fā)票或收據(jù)。
三、售后服務(wù)工作安排
(2)應(yīng)急維修。
四、維修或維護(hù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
(1)用戶自我拆動(dòng)造成損壞或經(jīng)非特約服務(wù)單位拆動(dòng)造成的損壞;
(2)用戶自行運(yùn)輸、保管不當(dāng)或未按說(shuō)明書(shū)要求使用造成的損壞;
(3)主要部件超過(guò)相應(yīng)的保修期的;
(4)因不可抗力造成損壞的(如天災(zāi)、供水不正常造成太陽(yáng)能不能正常工作等)。
對(duì)由上述狀況發(fā)生的系統(tǒng)維修,貴方要承擔(dān)零部件成本費(fèi)及維修人工費(fèi),普通配件以市場(chǎng)價(jià)格為準(zhǔn),專用太陽(yáng)能配件以我公司的帶給的售后配件價(jià)格為準(zhǔn),所有收取的維修費(fèi)用,我方均出具發(fā)票或收據(jù)。
五、人員培訓(xùn)安排
時(shí)光:工程驗(yàn)收合格后2日內(nèi);
地點(diǎn):具體地方需要貴方協(xié)助安排;
對(duì)象:設(shè)備管理人員、水電工及相關(guān)用戶
資料:
(1)本太陽(yáng)能熱水器的運(yùn)行原理及控制過(guò)程;
(2)太陽(yáng)能熱水器各設(shè)備大體結(jié)構(gòu)和工作原理;
(3)控制系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置及操作;
(4)太陽(yáng)能熱水器運(yùn)行及使用過(guò)程中的注意事項(xiàng);
(5)系統(tǒng)常見(jiàn)的故障及解決辦法。
目標(biāo):
(1)使用戶能夠正確使用太陽(yáng)能熱水器,避免在使用熱水時(shí)造成損傷;
(2)使用戶能夠正確使用太陽(yáng)能熱水器,避免對(duì)太陽(yáng)能熱水器造成破壞;
(3)使設(shè)備管理人員及水電工能夠詳細(xì)了解太陽(yáng)能熱水器的運(yùn)行原理及運(yùn)行方式,并且能夠?qū)?jiǎn)單故障進(jìn)行維修。
幼兒園故事書(shū)閱讀歲篇篇四
乙方:軟件科技有限公司
一、
二、軟件服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):________年服務(wù)說(shuō)明:
1、服務(wù)內(nèi)容
1)自驗(yàn)收之日起免費(fèi)提供為期12個(gè)月售后服務(wù)。
2)系統(tǒng)本身出錯(cuò),提供因軟件本身問(wèn)題(如引起的問(wèn)題)的維護(hù)服務(wù)。
3)甲方因操作錯(cuò)誤引起系統(tǒng)故障問(wèn)題或數(shù)據(jù)出錯(cuò),乙方提供軟件的數(shù)據(jù)維
護(hù)。
4)提供軟件安全解決方案,盡量降低或避免因?yàn)橥獠恳蛩卦斐傻牟焕绊憽?/p>
5)電腦的操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、系統(tǒng)中毒、不按規(guī)定流程操作等問(wèn)題,不在我
公司的維護(hù)的范圍之內(nèi),軟件公司提供解決建議性方案。
(下面有類似考慮刪除)
6)提供個(gè)性化修改服務(wù),按實(shí)際情況確定工期及相關(guān)費(fèi)用。
(考慮刪除)
2、服務(wù)聯(lián)系方式:
甲方通過(guò)電話、信函、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出關(guān)于所購(gòu)軟件產(chǎn)品的服務(wù)請(qǐng)求后,乙方必須在72小時(shí)內(nèi)給出響應(yīng)并提供服務(wù)。
售后傳真:
售后服務(wù)電話:
售后技術(shù)服務(wù)郵箱:
3、服務(wù)方式:
乙方為甲方提供電話支持、遠(yuǎn)程連接服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)三種服務(wù)方式,保證甲方出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到有關(guān)技術(shù)支持,服務(wù)時(shí)間為星期一至星期五(節(jié)假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。
1)售后服務(wù)方式:
?電話支持:我們接到用戶的技術(shù)支持請(qǐng)求或故障報(bào)告后,將立即
以電話方式幫助用戶,指導(dǎo)用戶解決問(wèn)題。
?遠(yuǎn)程連接服務(wù):技術(shù)支持人員在客戶授權(quán)后,可通過(guò)遠(yuǎn)程連接進(jìn)
入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問(wèn)題。
可遠(yuǎn)程連接到客戶的系統(tǒng)上做
編程調(diào)整,從而確保系統(tǒng)為用戶產(chǎn)生最大的效益。
?現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):在客戶授權(quán)的情況下,進(jìn)入客戶的軟件管理系統(tǒng),定
期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況,預(yù)測(cè)系統(tǒng)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題;如需工程
師現(xiàn)場(chǎng)了解判斷和解決問(wèn)題,我公司將盡快安排工程師以最快的
速度趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
2)售后服務(wù)費(fèi)用:
?乙方到場(chǎng)服務(wù)所發(fā)生的交通費(fèi)及住宿費(fèi)由甲方承擔(dān)并且交通費(fèi)和
住宿費(fèi)不計(jì)入售后服務(wù)總費(fèi)用中。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù):
1、乙方保證為甲方商業(yè)數(shù)據(jù)保密,不向任何人泄露甲方商業(yè)情報(bào)。
2、乙方根據(jù)甲方的實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。
3、甲方根據(jù)自己的需要自行安裝或調(diào)試其他應(yīng)用軟件或基礎(chǔ)軟件,乙
方對(duì)甲方非購(gòu)買于乙方的產(chǎn)品不承擔(dān)任何責(zé)任,也不提供任何技術(shù)支持。
4、乙方服務(wù)人員服務(wù)完畢后,須得到甲方對(duì)服務(wù)情況的檢查。
5、協(xié)議簽定后,甲方應(yīng)按照本協(xié)議及時(shí)付款,若甲方付款不及時(shí),乙
方有權(quán)停止服務(wù)。
6、無(wú)論甲方以任何方式向第三方轉(zhuǎn)讓軟件使用權(quán),均視為甲方自動(dòng)放
棄享受服務(wù)的權(quán)利,并且乙不向第三方提供任何技術(shù)支持。
7、甲方現(xiàn)場(chǎng)的電源、計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)施應(yīng)滿足軟件系統(tǒng)運(yùn)行的相關(guān)要
求,若因甲方的硬件設(shè)施不能滿足軟件正常運(yùn)行的要求,則由甲方自行解決。
8、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
9、甲方在應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)異常,務(wù)必做好詳細(xì)記錄,便于乙方迅速作
出診斷,及時(shí)解決故障,并配合乙方服務(wù)人員做好維護(hù)檔案。
10、乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障等
導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失以及不能正常使用軟件所造成的損失。
(非法操作特指:、非正常退出軟件。
、感染病毒。
、非操作人員使用軟件。
、其它非正常使用軟件或電腦。
)
11、乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務(wù)請(qǐng)求。
12、付款方式:甲方一次性付清所有款項(xiàng)。
13、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章生效后,任何一方不得擅自修改協(xié)議內(nèi)
容,簽約雙方均承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
14、在協(xié)議的執(zhí)行過(guò)程中,如遇法律認(rèn)可不可抗拒力原因,造成協(xié)議條
款不能正常執(zhí)行,不能視為違約。
15、如遇爭(zhēng)議,雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商解決。
如協(xié)商不成,雙方可依法提起訴訟。
16、本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:乙方:
(簽章)(簽章)
代表:代表:
日期:日期:
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乙方:軟件科技有限公司
一、
二、軟件服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):________年服務(wù)說(shuō)明:
1、服務(wù)內(nèi)容
1)自驗(yàn)收之日起免費(fèi)提供為期12個(gè)月售后服務(wù)。
2)系統(tǒng)本身出錯(cuò),提供因軟件本身問(wèn)題(如引起的問(wèn)題)的維護(hù)服務(wù)。
護(hù)。
4)提供軟件安全解決方案,盡量降低或避免因?yàn)橥獠恳蛩卦斐傻牟焕绊憽?/p>
公司的維護(hù)的范圍之內(nèi),軟件公司提供解決建議性方案。
(下面有類似考慮刪除)
6)提供個(gè)性化修改服務(wù),按實(shí)際情況確定工期及相關(guān)費(fèi)用。
(考慮刪除)
2、服務(wù)聯(lián)系方式:
甲方通過(guò)電話、信函、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出關(guān)于所購(gòu)軟件產(chǎn)品的服務(wù)請(qǐng)求后,乙方必須在72小時(shí)內(nèi)給出響應(yīng)并提供服務(wù)。
售后傳真:
售后服務(wù)電話:
售后技術(shù)服務(wù)郵箱:
3、服務(wù)方式:
乙方為甲方提供電話支持、遠(yuǎn)程連接服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)三種服務(wù)方式,保證甲方出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到有關(guān)技術(shù)支持,服務(wù)時(shí)間為星期一至星期五(節(jié)假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。
1)售后服務(wù)方式:
?電話支持:我們接到用戶的技術(shù)支持請(qǐng)求或故障報(bào)告后,將立即
以電話方式幫助用戶,指導(dǎo)用戶解決問(wèn)題。
?遠(yuǎn)程連接服務(wù):技術(shù)支持人員在客戶授權(quán)后,可通過(guò)遠(yuǎn)程連接進(jìn)
入客戶的系統(tǒng)幫助客戶解決問(wèn)題。
可遠(yuǎn)程連接到客戶的系統(tǒng)上做
編程調(diào)整,從而確保系統(tǒng)為用戶產(chǎn)生最大的效益。
?現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):在客戶授權(quán)的情況下,進(jìn)入客戶的軟件管理系統(tǒng),定
期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況,預(yù)測(cè)系統(tǒng)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題;如需工程
師現(xiàn)場(chǎng)了解判斷和解決問(wèn)題,我公司將盡快安排工程師以最快的
速度趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
2)售后服務(wù)費(fèi)用:
?乙方到場(chǎng)服務(wù)所發(fā)生的交通費(fèi)及住宿費(fèi)由甲方承擔(dān)并且交通費(fèi)和
住宿費(fèi)不計(jì)入售后服務(wù)總費(fèi)用中。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù):
1、乙方保證為甲方商業(yè)數(shù)據(jù)保密,不向任何人泄露甲方商業(yè)情報(bào)。
2、乙方根據(jù)甲方的實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。
3、甲方根據(jù)自己的需要自行安裝或調(diào)試其他應(yīng)用軟件或基礎(chǔ)軟件,乙
方對(duì)甲方非購(gòu)買于乙方的產(chǎn)品不承擔(dān)任何責(zé)任,也不提供任何技術(shù)支持。
4、乙方服務(wù)人員服務(wù)完畢后,須得到甲方對(duì)服務(wù)情況的檢查。
5、協(xié)議簽定后,甲方應(yīng)按照本協(xié)議及時(shí)付款,若甲方付款不及時(shí),乙
方有權(quán)停止服務(wù)。
6、無(wú)論甲方以任何方式向第三方轉(zhuǎn)讓軟件使用權(quán),均視為甲方自動(dòng)放
棄享受服務(wù)的權(quán)利,并且乙不向第三方提供任何技術(shù)支持。
7、甲方現(xiàn)場(chǎng)的電源、計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)施應(yīng)滿足軟件系統(tǒng)運(yùn)行的相關(guān)要
求,若因甲方的硬件設(shè)施不能滿足軟件正常運(yùn)行的要求,則由甲方自行解決。
8、甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
9、甲方在應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)異常,務(wù)必做好詳細(xì)記錄,便于乙方迅速作
出診斷,及時(shí)解決故障,并配合乙方服務(wù)人員做好維護(hù)檔案。
導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失以及不能正常使用軟件所造成的損失。
(非法操作特指:、非正常退出軟件。
、感染病毒。
、非操作人員使用軟件。
、其它非正常使用軟件或電腦。
)
11、乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務(wù)請(qǐng)求。
12、付款方式:甲方一次性付清所有款項(xiàng)。
容,簽約雙方均承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
款不能正常執(zhí)行,不能視為違約。
15、如遇爭(zhēng)議,雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商解決。
如協(xié)商不成,雙方可依法提起訴訟。
16、本協(xié)議一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:乙方:
(簽章)(簽章)
代表:代表:
日期:日期:
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