最新商務談判策略的應用(精選6篇)

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最新商務談判策略的應用(精選6篇)
時間:2023-09-12 06:34:24     小編:JQ文豪

每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

商務談判策略的應用篇一

由于不同文化下的商務談判風格差異很大,所以在國際商務談判中,針對不同文化背景的商業(yè)伙伴,強化基于文化差異的談判管理,對于提高談判效率是十分重要的。下面本站小編整理了國際商務談判策略,供你閱讀參考。

1.設計不同的談判團隊

談判團隊的設計必須考慮到傾聽技巧、總部影響力和團隊力量等因素。

傾聽是商務談判的一項重要活動。談判者的首要任務就是收集信息,從而增強創(chuàng)造力。這就意味著應指派專門成員負責“傾聽”、“記筆記”,傾聽者無須操心在會晤中的發(fā)言問題,從而盡可能多地理解對手的偏好。

總部影響力是談判成功的關鍵,因此如果請總部高層管理者參加與注重等級制文化的對手的談判,那么職位在說服和表達開展業(yè)務的興趣方面起著重要的作用。

善于利用團隊力量也是談判成功的重要因素。商務談判是一個溝通過程,單個談判者再好的理由也可能敵不過眾人點頭,而且團隊式談判要比個人式談判更容易收集詳細的信息。例如,日本商人善于帶下級經(jīng)理參加談判,以便起到觀察和認真記筆記的雙重培訓目的,相反,受獨立和個人主義等文化傳統(tǒng)影響的美國商人則常常會單槍匹馬地對付為數(shù)不少的對手。

2. 談判的文化差異準備必不可少

談判準備工作包括:談判背景;對人和形勢的評估;談判過程中需要核實的事實;議事日程;最佳備選方案和讓步策略。其中談判背景又包含:談判地點;場地布置;談判單位;參談人數(shù);聽眾;交流渠道和談判時限。所有這些準備必須考慮到可能的文化差異。例如,場地布置方面的文化差異對合作可能會有微妙的影響。在等級觀念較重的文化中,如果房間安排不當、較隨便,可能會引起對方的不安甚至惱怒。

另外,談判方式也因文化而異。美國文化傾向于眾人一起來“敲定一個協(xié)議”;而日本文化喜歡先與每個人單獨談,如果每個人都同意的話,再安排范圍更廣的會談;俄羅斯人喜歡累計的方法,和一方先談,達成一項協(xié)議,然后前面的兩方再邀請第三方,如此進行下去。

談判時限的控制也很重要。不同文化具有不同的時間觀念。如北美文化的時間觀念很強,對美國人來說時間就是金錢。而中東和拉丁美洲文化的時間觀念則較弱,在他們看來,時間應當是被享用的。因此,在國際商務談判中,對時間觀差異應有所準備。

國際商務談判過程一般包含四個階段:一是寒暄,談一些與工作不相干的話題;二是交流與工作相關的信息;三是進行說服;四是作出讓步并最終達成協(xié)議。進入正式商務談判之前,人們一般都對商務談判的進程有一種預期。這種預期往往影響著談判進展的控制和談判策略的選擇。由于來自不同文化的談判者在語言及非語言行為、價值觀和思維決策方面存在差異性,使得他們所持有的預期也不盡相同,而不同的預期又會引起這些談判者在談判各階段所花費的時間和精力上的差異。

商務談判策略的應用篇二

運用策略首先應該掌握如何選擇策略,從談判的實踐中看,談判策略的選擇要考慮談判對象、談判焦點、談判階段和談判的組織方式四個方面。商務談判策略要怎么運用?下面本站小編整理了商務談判策略運用方法,供你閱讀參考。

當企業(yè)的談判力勝于對手的談判力時,談判者的主要任務是充分運用、發(fā)揮自己的談判力。一般情況下,企業(yè)的談判力,處于優(yōu)勢時,談判工作相對要簡單容易些,但也不是像缺乏談判經(jīng)驗的人想象的那么輕松。因為談判力較強意味著自己有較多、較廣泛的選擇,有較大的文章可做,如何積極、有效、充分地利用這些選擇機會,也絕非易事。精明的企業(yè)領導人總是讓最高明的談判能手從事優(yōu)勢最大的談判,因為優(yōu)勢越大,談判出色與否,取得的結(jié)果懸殊也越大。

商務談判的基本法則之一就是盡量找談判力較弱或勢均力敵的談判對手進行談判。因為在談判力明顯弱于對方的情況下,吃虧總是難免的。所以,與其花很多時間和精力到談判桌上作艱苦但往往徒勞的努力,不如多花些時間首先找一個合意的談判對手。

但是,在某些情況下,由于某種限制(如壟斷或急需)或錯估對方談判力,或者由于談判過程中雙方勢力對比突然發(fā)生不利的變化,我們總是難免被迫進行一些事實上處于劣勢的談判。劣勢談判難度相對較大,人們?yōu)榇税l(fā)明的技法也眾多,但萬變不離其宗,劣勢談判最重要的是改變談判力勢態(tài),然后才是運用進行實質(zhì)性談判的技巧。其基本要領是:削弱對方的優(yōu)勢,改變自己的劣勢,竭力揚長補短、避短,盡量減少讓步。

一般而言,商務談判中各方談判力的完全勢均力敵是不存在的。這里所說的均勢,是指各方談判力在總體上的基本相當。在各方勢力總體上基本相當?shù)那闆r下,由于各方不同的特點,構(gòu)成談判力的各個因素強弱往往不同。所以,均勢談判的基本要領,是在平等相待的基礎上,找出雙方強弱點所在,并以我所長,制彼所短,創(chuàng)造條件,努力把均勢改變?yōu)橛欣诩悍降膬?yōu)勢,把均勢談判改變?yōu)閮?yōu)勢談判。在制定轉(zhuǎn)化對策中,現(xiàn)代對策論將具有指導意義。無論企業(yè)在談判中處于優(yōu)勢、劣勢或均勢情形下,商務談判的策略和技巧的運用都是非常重要的。人們在實踐中總結(jié)出了許多方法和技巧,掌握這些方法和技巧,對提高談判力具有重要作用。

“爭分奪秒”有它的優(yōu)點,“拖延時間”也有它的用處。兩個法寶兼?zhèn)?,是談判人員應有的談判藝術。

清除障礙

這是較常見的一種目的。當雙方“談不攏”造成僵局時,有必要把洽談節(jié)奏放慢,看看到底阻礙在什么地方,以便想辦法解決。

柯南道爾是《福爾摩斯探案集》的作者,生性固執(zhí),在寫完探案集第四卷后,執(zhí)意不肯再寫,用實際行動,讓筆下的福爾摩斯與罪犯莫里亞蒂教授同墜深谷,“一了百了”了。

柯氏的出版商梅斯是個精明人,知道柯氏只是厭倦了這種通俗文學的寫作,對于這個給作者帶來過巨大聲譽和利益的福爾摩斯,柯氏還是情有獨鐘的。于是梅斯一面牢牢抓住版權代理不放,同時拼命作柯氏的工作,不時向他透露福爾摩斯迷們的種種惋惜不滿之情;同時又許以一個故事一千鎊的優(yōu)厚稿酬。雙管齊下,一年以后果然有了成果,柯南道爾又重新執(zhí)筆,讓福爾摩斯從峽谷里爬了出來,再演出一段段精彩的探案故事。

試想,如果當時梅斯不是給對方一段緩沖時間,而是心急火燎,不斷催逼,恐怕偵探文學史上將會失去一顆亮麗的巨星。

當然,有的談判中的阻礙是“隱性”的,往往隱蔽在種種堂而皇之的借口之下,不易被人一下子看破,這就更需要我們先拖一拖,緩一緩,從容處理這種局面。

美國itt公司著名談判專家d·柯爾比曾講過這樣一個案例:柯爾比與s公司的談判已接近尾聲。然而此時對方的態(tài)度卻突然強硬起來,對已談好的協(xié)議橫加挑剔,提出種種不合理的要求。柯爾比感到非常困惑,因為對方代表并非那種蠻不講理的人,而協(xié)議對雙方肯定是都有利的,在這種情況下,s公司為什么還要阻撓簽約呢?柯爾比理智地建議談判延期。之后從各方面收集信息,終于知道了關鍵所在:對方認為itt占的便宜比己方多多了!價格雖能接受,但心理上不公平的感覺卻很難接受,導致了協(xié)議的擱淺。結(jié)果重開談判,柯爾比一番比價算價,對方知道雙方利潤大致相同,一個小時后就簽了

合同

在實際洽談中,這種隱性阻礙還有很多,對付它們,拖延戰(zhàn)術是頗為有效的。不過,必須指出的是,這種“拖”絕不是消極被動的,而是要通過“拖”得的時間收集情報,分析問題,打開局面。消極等待,結(jié)果只能是失敗。

消磨意志

人的意志就好似一塊鋼板,在一定的重壓下,最初可能還會保持原狀,但一段時間以后,就會慢慢彎曲下來。拖延戰(zhàn)術就是對談判者意志施壓的一種最常用的辦法。突然的中止,沒有答復(或是含糊不清的答復)往往比破口大罵、暴跳如雷令人不能忍受。

80年代末,硅谷某家電子公司研制出一種新型集成電路,其先進性尚不能被公眾理解,而此時,公司又負債累累,即將破產(chǎn),這種集成電路能否被賞識可以說是公司最后的希望。幸運的是,歐洲一家公司慧眼識珠,派三名代表飛了幾千英里來洽談轉(zhuǎn)讓事宜。誠意看起來不小,一張口起價卻只有研制費的2/3。電子公司的代表站起來說:“先生們,今天先到這兒吧!”從開始到結(jié)束,這次洽談只持續(xù)了三分鐘。豈料下午歐洲人就要求重開談判,態(tài)度明顯“合作”了不少,于是電路專利以一個較高的價格進行了轉(zhuǎn)讓。

硅谷公司的代表為什么敢腰斬談判呢?因為他知道,施壓有兩個要點:一是壓力要強到讓對方知道你的決心不可動搖;二是壓力不要強過對方的承受能力。他估計到歐洲人飛了幾千英里來談判,決不會只因為這三分鐘就打道回府。這三分鐘的會談,看似打破常規(guī),在當時當?shù)?,卻是讓對方丟掉幻想的最佳方法。

此外,拖延戰(zhàn)術作為一種基本手段,在具體實施中是可以有許多變化的,例如一些日本公司就常采取這個辦法:以一個職權較低的談判者為先鋒,在細節(jié)問題上和對方反復糾纏,或許可以讓一二次步,但每一次讓步都要讓對方付出巨大精力。到最后雙方把協(xié)議已勾畫出了大體輪廓,但總有一兩個關鍵點談不攏,這個過程往往要拖到對方精疲力竭為止。這時本公司的權威人物出場,說一些“再拖下去太不值得,我們再讓一點,就這么成交吧!”此時對方身心均已透支,這個方案只要在可接受范圍內(nèi),往往就會一口答應。

等待時機

一是拖延談判時間,穩(wěn)住對方。例如,1986年,香港一個客戶與東北某省外貿(mào)公司洽談毛皮生意,條件優(yōu)惠卻久拖不決。轉(zhuǎn)眼過去了兩個多月,原來一直興旺的國際毛皮市場貨滿為患,價格暴跌,這時港商再以很低的價格收購,使我方吃了大虧。

二是在談判議程中留下漏洞,拖延交貨(款)時間。1920xx年武昌某一紗廠建廠時,向英國安利洋行訂購紗機二萬錠,價值二十萬英鎊。當時英鎊與白銀的兌換比例為1∶2.5,二十萬英鎊僅值白銀五十萬兩,英商見銀貴金賤,就借故拖延不交貨。到1920xx年底。世界金融市場行情驟變,英鎊與白銀兌換比例暴漲1∶7。這時英商就趁機催紗廠結(jié)匯收貨,五十萬兩白銀的行價,一下子成了一百四十萬兩,使這個廠蒙受巨大損失。

總的來說,防止惡意拖延,要做好以下幾點工作:

一要充分了解對方信譽、實力,乃至實施談判者的慣用手法和以往實跡。

二要充分掌握有關法規(guī)、市場、金融情況的現(xiàn)狀和動向。

三要預留一手,作為反要挾的手段。如要求金本位制結(jié)匯,要求信譽擔保,要求預付定金等。

贏得好感

談判是一種論爭,是一個雙方都想讓對方按自己意圖行事的過程,有很強的對抗性。但大家既然坐到了一起,想為共同關心的事達成一個協(xié)議,說服合作還是基礎的東西。因此凡是優(yōu)秀的談判者,無不重視贏得對方的好感和信任。

平心而論,場外溝通作為拖延戰(zhàn)術的一種特殊形式,有著相當重要的作用。心理學家認為,人類的思維模式總是隨著身份的不同、環(huán)境的不同而不斷改變,談判桌上的心理肯定和夜光杯前的心理不一樣,作為對手要針鋒相對,作為朋友促膝傾談則肯定另是一番心情。當雙方把這種融洽的關系帶回到談判場中,自然會消去很多誤解,免去很多曲折。

但是,任何形式的融洽都必須遵循一個原則:私誼是公事的輔佐,而公事決不能成為私利的犧牲品,這關系到一個談判者的根本素質(zhì),這種素質(zhì)也正是中國談判者需要下大力培養(yǎng)的素質(zhì)之一。

商務談判策略的應用篇三

(二)親善策略

在商務談判中談判雙方的經(jīng)濟利益是根本對立的,但是這種對立并不代表談判雙方自身利益乃至關系的對立。親善策略的目的在于搞好談判雙方的人際關系,拉近談判雙方的距離。一方面包括通過拉家常、攀老鄉(xiāng)、認同門等方式表明自己和談判對手具有很多共同點,處于相同的社會集團。另一方面指談判中多使用語用移情人稱指示語夸大談判雙方的共同點,模糊談判中“你”和“我”的差別。

(三)同情策略

在商務談判中,同情作為一項策略包含了兩個有機的組成成分,一是通過貶低自身或使用謙卑的語言獲得談判對手的同情,二是對對方目前所處的“不利局面”表示同情。為了表述方便我們可以將這兩種同情策略分為“進攻型同情策略”和“應對型同情策略”?!斑M攻型同情策略”使用的是示弱的方法。根據(jù)心理學研究,人都有同情弱小的心理,“同情”本身就是一種精神消費活動。特別是對于很多久經(jīng)沙場的談判人員而言,更是吃軟不吃硬。

(四)模糊策略

作為一項與經(jīng)濟利益緊密相關的活動,商務談判話語一方面要求簡明、準確,另一方面故意將涉及商業(yè)機密的信息模糊起來,把輸出的信息“模糊化”,做出富有彈性的回答以避免尷尬、僵持狀況的出現(xiàn)。在談判過程當中,有時候談判對手會提出一些過分的要求,如果直接拒絕對方,就會傷害對方的正面面子。如果答應對手就會使自己遭受經(jīng)濟上的損失。

商務談判策略的應用篇四

想做談判桌上的主持人就要體現(xiàn)出你的公平,即客觀的面對問題,尤其在談判開始時尤為重要,慢慢對手會的被你潛移默化的引導,局勢將向?qū)δ阌欣囊贿厓A斜。商務談判策略有哪些?下面本站小編整理了商務談判策略,供你閱讀參考。

北京某區(qū)一位黨委書記在同外商談判時,發(fā)現(xiàn)對方對自己的身份持有強烈的戒備心理。這種狀態(tài)妨礙了談判的進行。于是,這位黨委書記當機立斷,站起來對對方說道:“我是黨委書記,但也懂經(jīng)濟、搞經(jīng)濟,并且擁有決策權。我們攤子小,并且實力不大,但人實在,愿意真誠與貴方合作。咱們談得成也好,談不成也好,至少你這個外來的‘洋’先生可以交一個我這樣的‘土’朋友?!绷攘葞拙浞胃?,打消了對方的疑惑,使談判順利地向縱深發(fā)展。

案例分析:坦誠式開局策略是指以開誠布公的方式向談判對手陳述自己的觀點或想法,從而為談判打開局面。坦誠式開局策略比較適合于有長期的合作關系的雙方,以往的合作雙方都比較滿意,雙方彼此比較了解,不用太多的客套,減少了很多外交辭令,節(jié)省時間,直接坦率地提出自己的觀點、要求、反而更能使對方對己方產(chǎn)生信任感。采用這種策略時,要綜合考慮多種因素,例如,自己的身份、與對方的關系、當時的談判形勢等。

坦誠式開局策略有時也可用于談判力弱的一方。當我方的談判力明顯不如對方,并為雙方所共知時,坦率地表明己方的弱點,讓對方加以考慮,更表明己方對談判的真誠,同時也表明對談判的信心和能力。

江西省某工藝雕刻廠原是一家瀕臨倒閉的小廠,經(jīng)過幾年的努力,發(fā)展為產(chǎn)值200多萬元的規(guī)模,產(chǎn)品打入日本市場,戰(zhàn)勝了其他國家在日本經(jīng)營多年的廠家,被譽為“天下第一雕刻”。有一年,日本三家株式會社的老板同一天接踵而至,到該廠定貨。其中一家資本雄厚的大商社,要求原價包銷該廠的佛壇產(chǎn)品。這應該說是好消息。但該廠想到,這幾家原來都是經(jīng)銷韓國、中國臺灣地區(qū)產(chǎn)品的商社,為什么爭先恐后、不約而同到本廠來定貨?他們查閱了日本市場的資料,得出的結(jié)論是本廠的木材質(zhì)量上乘,技藝高超是吸引外商定貨的主要原因。于是該廠采用了“待價而沽”、“欲擒故縱”的談判策略。先不理那家大商社,而是積極抓住兩家小商社求貨心切的心理,把佛壇的梁、榴、柱,分別與其他國家的產(chǎn)品做比較。在此基礎上,該廠將產(chǎn)品當金條一樣爭價錢、論成色,使其價格達到理想的高度。首先與小商社拍板成交,造成那家大客商產(chǎn)生失落貨源的危機感。那家大客商不但更急于定貨,而且想壟斷貨源,于是大批定貨,以致定貨數(shù)量超過該廠現(xiàn)有生產(chǎn)能力的好幾倍。

案例分析:保留式開局策略是指在談判開始時,對談判對手提出的關鍵性問題不做徹底的、確切的回答,而是有所保留,從而給對手造成神秘感,以吸引對手步入談判。

日本一家著名的汽車公司在美國剛剛“登陸”時,急需找一家美國代理商來為其銷售產(chǎn)品,以彌補他們不了解美國市場的缺陷。當日本汽車公司準備與美國的一家公司就此問題進行談判時,日本公司的談判代表路上塞車遲到了。美國公司的代表抓住這件事緊緊不放,想要以此為手段獲取更多的優(yōu)惠條件。日本公司的代表發(fā)現(xiàn)無路可退,于是站起來說:“我們十分抱歉耽誤了你的時間,但是這絕非我們的本意,我們對美國的交通狀況了解不足,所以導致了這個不愉快的結(jié)果,我希望我們不要再為這個無所謂的問題耽誤寶貴的時間了,如果因為這件事懷疑到我們合作的誠意,那么,我們只好結(jié)束這次談判。我認為,我們所提出的優(yōu)惠代理條件是不會在美國找不到合作伙伴的?!比毡敬淼囊幌捳f得美國代理商啞口無言,美國人也不想失去這次賺錢的機會,于是談判順利地進行下去。

案例分析:進攻式開局策略是指通過語言或行為來表達己方強硬的姿態(tài),從而獲得對方必要的尊重,并借以制造心理優(yōu)勢,使得談判順利地進行下去。采用進攻式開局策略一定要謹慎,因為,在談判開局階段就設法顯示自己的實力,使談判開局就處于劍拔弩張的氣氛中,對談判進一步發(fā)展極為不利。

進攻式開局策略通常只在這種情況下使用:發(fā)現(xiàn)談判對手在刻意制造低調(diào)氣氛,這種氣氛對己方的討價還價十分不利,如果不把這種氣氛扭轉(zhuǎn)過來,將損害己方的切身利益。本案例中,日本談判代表采取進攻式的開局策略,阻止了美方謀求營造低調(diào)氣氛的企圖。

進攻式開局策略可以扭轉(zhuǎn)不利于己方的低調(diào)氣氛,使之走向自然氣氛或高調(diào)氣氛。但是,進攻式開局策略也可能使談判一開始就陷入僵局。

巴西一家公司到美國去采購成套設備。巴西談判小組成員因為上街購物耽誤了時間。當他們到達談判地點時,比預定時間晚了45分鐘。美方代表對此極為不滿,花了很長時間來指責巴西代表不遵守時間,沒有信用,如果老這樣下去的話,以后很多工作很難合作,浪費時間就是浪費資源、浪費金錢。對此巴西代表感到理虧,只好不停地向美方代表道歉。談判開始以后似乎還對巴西代表來遲一事耿耿于懷,一時間弄得巴西代表手足無措,說話處處被動。無心與美方代表討價還價,對美方提出的許多要求也沒有靜下心來認真考慮,匆匆忙忙就簽訂了

合同

。等到合同簽訂以后,巴西代表平靜下來,頭腦不再發(fā)熱時才發(fā)現(xiàn)自己吃了大虧,上了美方的當,但已經(jīng)晚了。

案例分析:挑剔式開局策略是指開局時,對對手的某項錯誤或禮儀失誤嚴加指責,使其感到內(nèi)疚,從而達到營造低調(diào)氣氛,迫使對方讓步的目的。本案例中美國談判代表成功地使用挑剔式開局策略,迫使巴西談判代表自覺理虧在來不及認真思考的情況而匆忙簽下對美方有利的合同。

“加一點,抱歉,無法接受。”

理賠員繼續(xù)說:“好吧,那么300元如何?”

專家等了一會兒道:“300?嗯……我不知道?!?/p>

理賠員顯得有點驚慌,他說:“好吧,400元?!?/p>

“400?嗯……我不知道?!?/p>

“就賠500元吧!”

“500?嗯……我不知道?!?/p>

“這樣吧,600元。”

專家無疑又用了“嗯……我不知道”,最后這件理賠案終于在950元的條件下達成協(xié)議,而鄰居原本只希望要300元!

這位專家事后認為,“嗯……我不知道”這樣的回答真是效力無窮。

案例分析:談判是一項雙向的交涉活動,每方都在認真地捕捉對方的反應,以隨時調(diào)整自己原先的方案,一方干脆不表明自己的態(tài)度,只用“不知道”這個可以從多種角度去理解的詞,竟然使得理賠員心中沒了底,價錢一個勁兒自動往上漲。既然來參加談判,就不可能對談判目標不知道,“不知道”的真正含義恐怕是不想告訴你你想知道的吧。這是一種不傳達的信息傳達。

農(nóng)夫的一席話,順此機會,把他的玉米棒子個大,好吃,雖然有蟲但是售價低這些特點表達出來了,眾人被他的話語說得心服口服,紛紛掏出錢來,不一會兒功夫,農(nóng)夫的玉米銷售一空。

案例分析:說話要講究藝術,這似乎是一個非常簡單的問題,因為生活中,語言是人與人之間交流的一種最基本的手段。但同樣一句話,不同的人說,效果會不同,反過來說和正過來說效果也不同。比如一個人對牧師說:“我可以在祈禱的時候抽煙嗎?”這表現(xiàn)了他對宗教的不尊重;反之,他說:“我可以在吸煙的時候析禱嗎?”這又表現(xiàn)了他對宗教的虔誠。

商務談判策略的應用篇五

首先你要知道你自己這次談判的目的是什么,詳細的了解對家公司的經(jīng)營狀況。把自己這次談判的工作明細化,找到對家與你的計劃共贏點.,這樣你就很容易找到你談判的切入口。能有效的縮短你談判的時間和提高談判成功率。

二、欲擒故縱

在與你的對家談判時,不能過于急躁.要用語言的技巧來控制整個談判的局面。充分發(fā)揮你對事態(tài)的判斷能力和對他的了解,要做到欲擒故縱不能急于求成。一個好談判專家需要你有廣泛的知識面,通過簡短的聊天,就會了解到你對家的生活習慣。找到與他溝通的話題,拉融你與他之間的距離。運用你自己的專業(yè)知識和談判技巧掌控整個局面,達到你談判的目的。

三、拋磚引玉

在談判的過程中會有許多的意外事情,這個時候做為談判者要有冷靜的頭腦。要懂得隨機應變,運用你談判成功的案例來做拋磚引玉的作用。不要因為一個價格的不合而去磨嘴皮子,這樣會浪費時間,要懂得變更法,想方設法在另外的環(huán)節(jié)補回你價格的缺口。使對方覺得你做事很大方,很有合作誠意。

四、一錘定音

很多的談判者很注重談判過程的細節(jié),而往往忽略了最后一錘定音的火侯把握.。一錘定音顧名思義就是一錘子買賣,很多人覺得整個談判結(jié)束了就可以一錘定音了。其實這并不是最好時機,在整個談判結(jié)束后,應多和對家談以后合作的前景。分析未來市場可能發(fā)生的情況和兩家合作的必要性,為以后長期合作打下堅實的基礎。然后一錘定音慶祝這次合作的圓滿成功。

談判最主要的是要了解對方的心理活動,所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不貽也”。商場如戰(zhàn)場,談判者的心理活動內(nèi)容是由談判者的認識、水平、修養(yǎng)等自身素質(zhì)所決定的,談判中的心理變化也就成為談判者是否成功的標記。因此在談判時就要求談判者注意對方的心理活動過程,以及時調(diào)整談判策略保護談判立場。

商務談判策略的應用篇六

新時代的女性很聰明。她們看太多也聽太多,你說了什么話,哪里該打什么折扣,反映出你是怎樣的人,她們大多心里有數(shù)。追根究底,很多女人早已發(fā)展出屬于自己的一套規(guī)則去評估男人的真?zhèn)巍?/p>

成功的溝通是雙向的。尤其當女人肯開口時,你最好張大耳朵仔細聽。女人肯對你說話未必代表喜歡你,不過起碼你已經(jīng)讓她產(chǎn)生初步的「信任」。當男女之間的吸引建立在信任的平臺上,這段關系才算穩(wěn)固。

當然,聆聽的主要目的之一就是:搜集信息。你可以直接從女人口中得知:她渴望什么、討厭什么、在意什么,以及她對事情的態(tài)度與價值觀。怎么做呢?關鍵就在于使用開放式的問題去引導女人說話。

這就是所謂「發(fā)問」的能力。你看,成功的節(jié)目主持人,都是問問題高手。我知道,上面這些問題乍看之下很嚴肅,不過你若能在適當?shù)臍夥障虑腥?,肯定會有意想不到的效果?/p>

除了搜集信息,發(fā)問同時也是制造話題、延續(xù)話題的關鍵技巧。很多男人都擔心沒有話題可聊,解決方案就是配合敏銳的觀察力,利用「問題」的方式去引導交談的方向。

比方說,看到女生手上提著可愛的包包,你就可以很自然的指向它:「哪里買的?」當她回答說,是在網(wǎng)絡拍賣上標到的戰(zhàn)利品,你就可以切入「網(wǎng)絡」這個主題,從拍賣樂趣到網(wǎng)絡戀情,講不完的題材。

話說回來,我覺得聊什么話題倒是其次,真正的關鍵在于「氣氛」。絕大部分的時候,我不會刻意局限話題,因為我希望營造的氣氛很簡單,就是讓女生感覺跟我聊天很舒服、很沒有壓迫感。

不過女人要的不只是氣氛,她們更希望遇到能夠激發(fā)她們思緒的男人。換句話說,你若能適時發(fā)表你對事情獨到的見解,或是點出不曾被察覺的微妙之處,并以類似「說故事」的情節(jié)作描述,你將使她產(chǎn)生前所未有的悸動。

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