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企業(yè)文化建設(shè)的四個層面篇一
維度一：學(xué)生學(xué)習(xí)。觀察視角：準備/傾聽/互動/自主/達成
維度二：教師教學(xué)。觀察視角：:環(huán)節(jié)/呈示/對話/指導(dǎo)/機智
維度三：課程性質(zhì)。觀察視角：目標/內(nèi)容/實施/評價/資源
維度四：課堂文化。觀察視角：思考/民主/創(chuàng)新/關(guān)愛/特質(zhì)
視角——觀察點舉例
1學(xué)生課前準備了什么？是怎樣準備的？ 2準備得怎么樣？有多少學(xué)生作了準備？ 3學(xué)優(yōu)生、學(xué)困生的準備習(xí)慣怎么樣？
4有多少學(xué)生能傾聽老師的講課？能傾聽多少時間？ 5有多少學(xué)生能傾聽同學(xué)的發(fā)言？
6傾聽時，學(xué)生有哪些輔助行為（記筆記/查閱/回應(yīng)）？有多少人？
7有哪些互動行為？學(xué)生的互動能為目標達成提供幫助嗎？ 8參與提問/回答的人數(shù)、時間、對象、過程、質(zhì)量如何？ 9參與小組討論的人數(shù)、時間、對象、過程、質(zhì)量如何？ 10參與課堂活動（個人/小組）的人數(shù)、時間、對象、過程、質(zhì)量如何？
11學(xué)生的互動習(xí)慣怎么樣？出現(xiàn)了怎樣的情感行為？
12學(xué)生可以自主學(xué)習(xí)的時間有多少？有多少人參與？學(xué)困生的參與情況怎樣？
13學(xué)生自主學(xué)習(xí)形式（探究/記筆記/閱讀/思考）有哪些？各有多少人？
14學(xué)生的自主學(xué)習(xí)有序嗎？學(xué)生有無自主探究活動？學(xué)優(yōu)生、學(xué)困生情況怎樣？
15學(xué)生自主學(xué)習(xí)的質(zhì)量如何？
16學(xué)生清楚這節(jié)課的學(xué)習(xí)目標嗎？
17預(yù)設(shè)的目標達成有什么證據(jù)（觀點/作業(yè)/表情/板演/演示）？有多少人達成？
18這堂課生成了什么目標？效果如何？
視角——觀察點舉例
19由哪些環(huán)節(jié)構(gòu)成？是否圍繞教學(xué)目標展開？ 20這些環(huán)節(jié)是否面向全體學(xué)生？
21不同環(huán)節(jié)/行為/內(nèi)容的時間是怎么分配的？ （二）呈示
22怎樣講解？講解是否有效（清晰/結(jié)構(gòu)/契合主題/簡潔/語速/音量/節(jié)奏）？
23板書怎樣呈現(xiàn)的？是否為學(xué)生學(xué)習(xí)提供了幫助？ 24媒體怎樣呈現(xiàn)的？是否適當(dāng)？是否有效？
25動作(如實驗/動作/制作)怎樣呈現(xiàn)的？是否規(guī)范？是否有效？
26提問的對象、次數(shù)、類型、結(jié)構(gòu)、認知難度、候答時間怎樣？是否有效？
27教師的理答方式和內(nèi)容如何？有哪些輔助方式？是否有效？ 28有哪些話題？話題與學(xué)習(xí)目標的關(guān)系如何？
29怎樣指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)（閱讀/作業(yè)）？是否有效？ 30怎樣指導(dǎo)學(xué)生合作學(xué)習(xí)（討論/活動/作業(yè)）？是否有效？ 31怎樣指導(dǎo)學(xué)生探究學(xué)習(xí)（實驗/課題研究/作業(yè)）？是否有效？
32教學(xué)設(shè)計有哪些調(diào)整？為什么？效果怎么樣？ 33如何處理來自學(xué)生或情景的突發(fā)事件？效果怎么樣？ 34呈現(xiàn)了哪些非言語行為（表情/移動/體態(tài)語）？效果怎么樣？ 35有哪些具有特色的課堂行為（語言/教態(tài)/學(xué)識/技能/思想）？ 三、維度三：課程性質(zhì)
視角——觀察點舉例 （一）目標
36預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)目標是什么？學(xué)習(xí)目標的表達是否規(guī)范和清晰？ 37目標是根據(jù)什么（課程標準/學(xué)生/教材）預(yù)設(shè)的？是否適合該班學(xué)生？
38在課堂中是否生成新的學(xué)習(xí)目標？是否合理？
39教材是如何處理的（增/刪/合/立/換）？是否合理？ 40課堂中生成了哪些內(nèi)容？怎樣處理？
41是否凸顯了本學(xué)科的特點、思想、核心技能以及邏輯關(guān)系？ 42容量是否適合該班學(xué)生？如何滿足不同學(xué)生的需求？
43預(yù)設(shè)哪些方法（講授/討論/活動/探究/互動）？與學(xué)習(xí)目標適合度？
44是否體現(xiàn)了本學(xué)科特點？有沒有關(guān)注學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)？ 45創(chuàng)設(shè)了什么樣的情境？是否有效？
46檢測學(xué)習(xí)目標所采用的主要評價方式是什么？是否有效？ 47是否關(guān)注在教學(xué)過程中獲取相關(guān)的評價信息（回答/作業(yè)/表情）？
48如何利用所獲得的評價信息（解釋/反饋/改進建議）？ （五）資源
49預(yù)設(shè)了哪些資源（師生/文本/實物與模型/實驗/多媒體）？ 50預(yù)設(shè)資源的利用是否有助于學(xué)習(xí)目標的達成？
51生成了哪些資源（錯誤/回答/作業(yè)/作品）？與學(xué)習(xí)目標達成的關(guān)系怎樣？
52向?qū)W生推薦了哪些課外資源？可得到程度如何？
視角——觀察點舉例
53學(xué)習(xí)目標是否關(guān)注高級認知技能（解釋/解決/遷移/綜合/評價）？
54教學(xué)是否由問題驅(qū)動？問題鏈與學(xué)生認知水平、知識結(jié)構(gòu)的關(guān)系如何？
55怎樣指導(dǎo)學(xué)生開展獨立思考？怎樣對待或處理學(xué)生思考中的錯誤？
56學(xué)生思考的人數(shù)、時間、水平怎樣？課堂氣氛怎樣？ （二）民主
57課堂話語（數(shù)量/時間/對象/措辭/插話）是怎么樣的？ 58學(xué)生參與課堂教學(xué)活動的人數(shù)、時間怎樣？課堂氣氛怎樣？ 59師生行為（情境設(shè)置/叫答機會/座位安排）如何？學(xué)生間的關(guān)系如何？ （四）創(chuàng)新
60教學(xué)設(shè)計、情境創(chuàng)設(shè)與資源利用有何新意？
61教學(xué)設(shè)計、課堂氣氛是否有助于學(xué)生表達自己的奇思妙想？如何處理？
62課堂生成了哪些目標/資源？教師是如何處理的？
63學(xué)習(xí)目標是否面向全體學(xué)生？是否關(guān)注不同學(xué)生的需求？ 64特殊（學(xué)習(xí)困難、殘障、疾?。W(xué)生的學(xué)習(xí)是否得到關(guān)注？座位安排是否得當(dāng)？
65課堂話語（數(shù)量/時間/對象/措辭/插話）、行為（叫答機會/座位安排）如何？ 特質(zhì)
66該課體現(xiàn)了教師哪些優(yōu)勢（語言風(fēng)格/行為特點/思維品質(zhì)）？ 67整堂課設(shè)計是否有特色（環(huán)節(jié)安排/教材處理//導(dǎo)入/教學(xué)策略/學(xué)習(xí)指導(dǎo)/對話）？
68學(xué)生對該教師教學(xué)特色的評價如何？
企業(yè)文化建設(shè)的四個層面篇二
化學(xué)
教學(xué)
中教師如何進行反思四川省南充市高坪區(qū)教師進修學(xué)校
陽軍13518292289 新課程改革亟待教師轉(zhuǎn)變觀念，在教學(xué)中不斷反思，落實新課標觀念，尋找適合自身特點和學(xué)生實際的行之有效的教學(xué)方法、教學(xué)模式，形成自己的教學(xué)風(fēng)格，教學(xué)特點。葉瀾教授說過：“一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年教學(xué)反思，有可能成為名師?！泵绹睦韺W(xué)家波斯納提出了教師成長公式：成長=經(jīng)驗+反思。教師應(yīng)該如何進行化學(xué)教學(xué)反思呢？現(xiàn)結(jié)合自己長期教學(xué)實踐談?wù)勛约簩虒W(xué)反思的體會和感受。
在教案形成之后，教師對上好課是胸有成竹了，但教案設(shè)計是否十分科學(xué)呢？這有待“上課過程”這一實踐行為來檢測?？墒沁@樣的檢測，似乎對學(xué)生來講就不公平了，學(xué)生好像成了教師的試驗品。在提高教學(xué)效率，力求以學(xué)生發(fā)展為本的今天，似乎對學(xué)生有點不負責(zé)任了。
如此，我們教師在上課前就有必要對形成的教案進行假想式的反思。所謂的課前假想式的反思就是根據(jù)自己形成的教案和任教學(xué)生的實際情況在大腦中像放電影一樣把上課的過程演繹一遍，通過假想達到檢測教案優(yōu)劣的目的，從而完成課前反思的行為。
教學(xué)中有的環(huán)節(jié)相當(dāng)重要，上課時必須處理好。為了上出一堂優(yōu)質(zhì)課，教師有必要對重要的環(huán)節(jié)進行多角度的假想反思。比如“導(dǎo)入”這個環(huán)節(jié)十分重要，好的導(dǎo)入不僅能吸引學(xué)生，打開學(xué)生思維之門，而且可以說為整堂課奏出了一個基準音，奠定了一個基調(diào)。
比如，在講《離子反應(yīng)》這一節(jié)目中，引入環(huán)節(jié)可以列舉一些生活中的例子，激發(fā)學(xué)生興趣。如，為什么可以用小蘇打治療胃酸？泡騰片進入水中有什么變化？等等。
化學(xué)教學(xué)中要選擇一個合適的切入點，不僅可以活躍課堂的氣氛，而且有助于突出重點，幫助學(xué)生理解本堂課的重點和難點。
例如，在講解離子反應(yīng)及有關(guān)概念時，以粒子及其相互作用作為切入點，分析酸、堿、鹽在水溶液中的行為。分別從宏觀的角度看物質(zhì)及其反應(yīng)，從微觀的視角看物質(zhì)，從微觀的視角看物質(zhì)間的反應(yīng)，從而建立宏觀—微觀—符號三者之間的聯(lián)系。
課程改革要求教師要授之以“漁”，而不是授之以“魚”，對學(xué)生思維的訓(xùn)練提出了更高的要求。在教學(xué)中采用“啟發(fā)式”提問是達到此要求的方法之一。啟發(fā)得當(dāng)，就能打開學(xué)生的思維之門，達到將“講堂”變成“學(xué)堂”的效果；啟發(fā)不恰當(dāng)，學(xué)生依然摸索不到正確的思路，一頭霧水；啟發(fā)過頭，將答案呼之欲出，學(xué)生無須思維就能找到答案，則又回到滿堂灌的老路。因此教師假想地多提出幾個提問的方式，多角度地比較提問的優(yōu)劣，就可以達到授之以“漁”的目的。
另外，學(xué)生在文本探究中會發(fā)現(xiàn)很多疑問，課前教師已形成的教案，假想學(xué)生可能質(zhì)疑的地方，有針對性地做好準備。比如在教學(xué)《無機非金屬材料的主角——硅》這一節(jié)中二氧化硅與堿性氧化物生成鹽時，有的同學(xué)會突然提出這樣的問題：此反應(yīng)為什么不選用氧化鋇和它反應(yīng)，而選用了氧化了鈣呢？猛然間，可能教師會出現(xiàn)一時語塞，不能很好的回答學(xué)生的問題。這就是課前估計不足，未能對可能出現(xiàn)的情況進行假想反思。
以上內(nèi)容以處，對教學(xué)效果和對策也可以進行假想反思，設(shè)計相應(yīng)的環(huán)節(jié)有針對性地解決問題。這其實也是備課中“備學(xué)生”這一環(huán)節(jié)的深入。
教學(xué)中教師有時突然開闊了思路，對教材、教法有了新的認識，靈光一閃將課上得相當(dāng)優(yōu)秀。這可以是教學(xué)中學(xué)生的認識給教師提供了啟示，也可以是教師教學(xué)實踐中的厚積薄發(fā)。這樣的反思其實非常寶貴，它是應(yīng)時的產(chǎn)物，是珍貴的教學(xué)“珍珠”，教師要善于靈光突現(xiàn)，對這些靈光還要善于積累。
教學(xué)有不可預(yù)知性，在教學(xué)中經(jīng)常遇到意外的情況，這就要求教師有一定的應(yīng)變能力，能機智地處理教學(xué)中的突發(fā)事件，上出一堂生動而有吸引力的課。比如，在學(xué)完溶液這一章知識之后，老師提問牛奶、白酒、鹽水、白醋、酸奶、汽水、可樂、蔗糖等物質(zhì)是否是混合物？其中蔗糖溶液中溶質(zhì)分子和溶劑分子各是什么？其中有的學(xué)生說是c、h、o；有的學(xué)生說是蔗糖分子。學(xué)生有這樣的懸念，為什么是蔗糖分子而不是c、h、o？在這里如果教師能很好地給學(xué)生分析一下原子和分子的基本概念，物質(zhì)構(gòu)成的主要微粒，再分析溶液的組成成分溶質(zhì)和溶劑，那么學(xué)生不難得出蔗糖溶液是由蔗糖溶質(zhì)分子和水溶劑分子組成，而溶質(zhì)蔗糖分子是由碳、氫、氧三種原子構(gòu)成的結(jié)論。
應(yīng)當(dāng)說課前反思畢竟是一種假想，并不得取代真實的課堂。在實際的教學(xué)中更能反映出原先教案設(shè)計的優(yōu)劣。課堂中往往會發(fā)覺，原來設(shè)計好的步驟反而成了敗筆，這時就要及時補救，挽救這一堂課，急中往往生智，這“智”就是當(dāng)堂的靈光閃現(xiàn)。
這種課堂中的靈光反思具有強烈的監(jiān)控性，需要教師具有較強的教學(xué)調(diào)控和應(yīng)變能力。但更重要的是平時積累，厚積薄發(fā)。
課后的反思主要是針對已經(jīng)上完的課，這時已經(jīng)經(jīng)過了課前假想式的反思，課中靈光一閃式的反思，課應(yīng)該是上得比較優(yōu)秀了?？墒钦嬲姆此歼€是課后的反思。
教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)做到絲絲相扣，節(jié)奏組合恰當(dāng)。合理的教學(xué)環(huán)節(jié)有利于課堂的順序展開，巧妙的過渡使整個課堂和諧而有序。同時教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計直接影響到課堂的節(jié)奏。節(jié)奏太快或太慢都不利于教學(xué)本身。
新課程各個版本化學(xué)課程標準中對教學(xué)目標都提出了三個方面的維度，即知識與技能、過程與方法、態(tài)度情感價值觀。我們應(yīng)當(dāng)反思這三個方面的教學(xué)目標是否在教學(xué)過程中有效地實現(xiàn)，不能為制定目標而制定，應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生應(yīng)掌握知識的難點和重點制定出符合學(xué)生實際的教學(xué)目標。
新的課程標準以提高學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)為主旨，把科學(xué)探究作為課程改革的突破口，強調(diào)學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力的培養(yǎng)。從中學(xué)化學(xué)課程的體系來看，它看要包括基本概念、原理和實驗；從中學(xué)化學(xué)的安排來看，現(xiàn)在的課時大大減少，但基本內(nèi)容沒有減少。這就需要我們準確的把握知識的重、難點，在平時的教學(xué)中側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的三個方面的能力，即分析性能力、實用性能力、創(chuàng)造性能力。我們在教學(xué)之后應(yīng)對學(xué)生的這些能力進行反思，分析學(xué)生是否在這幾個方面得到發(fā)展。
科學(xué)探究是化學(xué)新課程最大的亮點，化學(xué)新課程倡導(dǎo)以科學(xué)探究為主的多樣化的學(xué)習(xí)方式。探究是從問題開始的，發(fā)現(xiàn)和提出問題是探究學(xué)習(xí)的開端。一個好的化學(xué)問題，應(yīng)該具有良好的問題結(jié)構(gòu)、新穎的問題情境和恰當(dāng)?shù)恼J知沖突，符合客觀事實，符合科學(xué)規(guī)律，要能夠讓學(xué)生體驗到問題解決中的困惑和解決問題后的喜悅，這樣的問題才是值得探究的問題。如在“二氧化碳制取的研究”一節(jié)中，在提供了純堿、石灰石、稀鹽酸、稀硫酸等試劑及必要的儀器之后提出：“含co32-的物質(zhì)和酸反應(yīng)都能制取co2嗎？”這個問題需要學(xué)生思考反應(yīng)原理、動手實驗、對比觀察，才能得出結(jié)論。這樣設(shè)置對培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力都起到了積極的作用。
反思之后，不能置之不理，不僅要將反思進行總結(jié)，還要歸納，摸索規(guī)律。反思不是目的，反思是手段，為了以后能優(yōu)化組合，巧妙應(yīng)對。同時對反思還要進行反思，反思的不一定正確，還是抱著懷疑的目光看它，進行“否定之否定”。這樣可更好地洞察自己非常熟悉的教學(xué)實踐，揭示教學(xué)規(guī)律，完善教學(xué)理念。
總之，在中學(xué)化學(xué)教學(xué)中進行反思是要充分發(fā)揮學(xué)生的潛能的，在課上和課下都應(yīng)該以學(xué)生為中心，教師應(yīng)該扮演好三大角色，即“矛盾的制造者”、“方法的啟發(fā)者”和“知識的呈現(xiàn)者”。如何通過反思來提高個體的洞察力，不僅適用于學(xué)生，也適用于教師。反思性教學(xué)是一個提高學(xué)生創(chuàng)新能力，促進教師個體專業(yè)發(fā)展，進而提高教師組織水平、推動學(xué)校教育教學(xué)改革的過程和手段。
企業(yè)文化建設(shè)的四個層面篇三
教師的素質(zhì)
教師作為新課程的實踐者和學(xué)生全面發(fā)展的促進者，自身的知識水平必須高于教材，高于學(xué)生。擁有豐富的文化底蘊和智力資源，是實施新課程的基礎(chǔ)。
本學(xué)科知識要精深。只有學(xué)識精深，才能講課精彩。新課程要求教師必須熟悉本專業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，了解最新科研成果和發(fā)展趨勢。教師只有不斷學(xué)習(xí)，深鉆細研，使自己在學(xué)識上達到智如泉涌的境界，才能使教學(xué)活動充滿生命和活力。
相關(guān)知識要廣博。教師要適應(yīng)當(dāng)前學(xué)科分化與綜合的需要，就必須掌握一定的相鄰學(xué)科知識。只有知識面廣了，知識量多了，才能從學(xué)科交叉、學(xué)科對比、學(xué)科滲透等方面對學(xué)生進行啟發(fā)教育，相反，如果教師孤陋寡聞，知識淺薄，就無法滿足學(xué)生的求知欲。
理論功底要扎實。教師要把自己的知識和能力轉(zhuǎn)化為學(xué)生的知識和能力，僅有豐富的知識是不夠的，還必須掌握教育科學(xué)的理論和技巧。教師要在教育理論的指導(dǎo)下，在教學(xué)過程中充分激發(fā)學(xué)生的主動性、積極性和創(chuàng)新精神。
富有成效地開展教學(xué)活動，主要依賴于教師的基本功，實施新課程，客觀上要求教師能力的外延要擴大，教師只有一專多能，甚至多專多能，才能勝任素質(zhì)教育的任務(wù)。
教學(xué)能力要實。在實施新課程過程中，教師的本領(lǐng)不在于很能講，而在于很會導(dǎo)，不但能使學(xué)生“學(xué)會”，更重要的是要使學(xué)生“會學(xué)”和“學(xué)得有樂趣”，這是當(dāng)代教師能力的重要標準和集中體現(xiàn)。實施新課程，教師應(yīng)側(cè)重提高調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣的能力，引導(dǎo)學(xué)生開展自主、合作、探究學(xué)習(xí)的能力等。
表達能力要強。善于清楚地、有說服力地表達自己的思想，通俗易懂地講解教材，使學(xué)生的思維順暢地開竅和領(lǐng)悟，是優(yōu)秀教師的基本功之一。因此，教師的語言必須準確、簡潔、流利、精彩，并充滿教育性，富于啟發(fā)性，具有針對性，飽含感染性，體現(xiàn)科學(xué)性，讓語言引人入勝，妙趣橫生。
教育機制要活。首先，要善于因材施教。根據(jù)學(xué)生的需要和實際水平，循循善誘，變消極因素為積極因素，幫助學(xué)生揚長避短，棄惡揚善。其次，能夠因勢利導(dǎo)。針對教育情境中隨時發(fā)生的偶發(fā)事件迅速判明情況，采取果斷有效的措施。再次，注意因生治宜。能夠根據(jù)學(xué)生的情況，采取靈活多樣的教育方式，有的放矢地進行教育。
要把握教育分寸。講究教育的科學(xué)性，對待學(xué)生既溫柔又嚴厲，既民主又嚴格，既實事求是又通情達理，既說話合度又方式適宜，從而給學(xué)生最恰當(dāng)?shù)慕逃?/p>
教師對學(xué)生最具影響力的不是知識，而是人格。教師必須高度重視并不斷優(yōu)化自身的人格品質(zhì)，充分發(fā)揮人格的教育作用。
思想品德要有熏陶作用?！盀閹熤溃似窞橄取?，高尚的品德是教師重要的人格特征。所以，教師要常修為師之德，始終秉持愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生，對教育事業(yè)有強烈的自豪感、光榮感和責(zé)任感，才能為培養(yǎng)人才積極而勤奮地工作。
行為風(fēng)格要有示范作用。教師不是用工具去影響勞動對象，而是用自身的言行影響學(xué)生。所以，教師的職責(zé)是用自己的榜樣教育學(xué)生，自身的一言一行都應(yīng)成為學(xué)生的表率，做到為人處事要誠實，待人接物要謙虛，處理問題要公平，言談舉止要文明。
心理狀態(tài)要有感染作用。教師在學(xué)生面前必須始終保持積極、樂觀、向上的心態(tài)，正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽，做到不因有所得而得意忘形，不因有所失而愁眉苦臉，不因困難而手足無措，也不因挫折而精神不振，始終保持旺盛的精力和對事業(yè)的熱愛。
情感教育同認知教育一樣重要，師生之間建立良好的情感基礎(chǔ)，是有效實施新課程的突破口，也是實現(xiàn)教育成功的前提。
善于把愛心融入情感。教師在與學(xué)生交往中，不但要有愛，而且要善于愛，善于在細微之處融入愛心，在需要之時融入愛心，在批評之中融入愛心，在學(xué)生之間融入愛心。只有這樣，教師才能真正做到尊重學(xué)生、理解學(xué)生、信任學(xué)生，平等地對待每一位學(xué)生，為全體學(xué)生充分發(fā)展提供優(yōu)良的成長氛圍。
善于在評價中表達情感。教師教育學(xué)生，如果缺失了愛心，說得再多也沒用，如果不顧及學(xué)生的自尊，說得再對也沒用。教師富有愛心和尊重的語言是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機和積極情感的火花。在尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上，對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價應(yīng)體現(xiàn)激勵作用，摒棄求全責(zé)備和指責(zé)訓(xùn)斥，而以肯定、贊揚和鼓勵為主。
善于在交往中增進情感。和諧的師生關(guān)系能使學(xué)生獲得心理上的滿足，產(chǎn)生積極的情感體驗，進而強化和鞏固學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和熱情。所以，教師在和學(xué)生相處時必須多一些朋友式的傾聽，多一些平等式的理解，多一些民主式的交流，讓學(xué)生真正體驗到教師可信、可靠、可敬、可親，使師生之間建立穩(wěn)固的情感關(guān)系，從而達到“親其師信其道”的教育境界
企業(yè)文化建設(shè)的四個層面篇四
醫(yī)院品牌文化建設(shè)三個維度的思考
——氣質(zhì)、行為、形象
文 / 李源 朱榮延
醫(yī)院文化是什么？它是邁進一所醫(yī)院的大門，看到的一草一木，一桌一椅，感受到的醫(yī)務(wù)人員的一舉一動，一顰一笑。所有這些看似分散的環(huán)節(jié)，都以其直觀的細節(jié)呈現(xiàn)了醫(yī)院的文化。
深夜急診，母親抱著高燒的小孩坐在醫(yī)生面前，醫(yī)生是用手將聽診器暖熱，輕輕放在孩子的胸口，還是冰冷待之？上班高峰，醫(yī)生與患者共進電梯，他是側(cè)身相讓，還是大步跨進？暴雨肆虐，醫(yī)務(wù)人員是第一時間將icu患者轉(zhuǎn)移至安全地帶，還是置之不理？清晨和黃昏，醫(yī)院是有綠樹成蔭的花園和鋪滿鵝卵石的小路供患者散步小憩，還是人車混雜、擁擠不堪？偌大的門診大廳，標識導(dǎo)引是清晰合理，為患者便捷地指引方向，還是雜亂無章？所有的原則和行為，在熟人面前是怎么樣，在陌生人面前，又是怎么樣？
如果說這些細節(jié)是一顆顆散落的珠子，那文化就是一根強韌的細絲，將珠子串起，形成既有個性風(fēng)華又有普世人文的品牌標簽。醫(yī)院文化體現(xiàn)在醫(yī)者如何對待他人、對待自己、對待使命。在一個文化厚實的醫(yī)院，從醫(yī)者懂得尊重自己的天職，懂得尊重患者托付的生命，懂得協(xié)作和奉獻，也因此而不茍且，不霸道，不勢利，永不停下探索的腳步。
西方醫(yī)學(xué)的人文精神與中國傳統(tǒng)醫(yī)德的雙重啟示
醫(yī)院品牌文化，是貫穿在整個醫(yī)院建設(shè)中最重要的核心力量和內(nèi)在靈魂。醫(yī)院管理者們應(yīng)該從更深入的角度思考，如何把西方醫(yī)學(xué)的人文精神與中國自身博大精深的傳統(tǒng)文化緊密結(jié)合起來，樹立起具有中國特色的醫(yī)院品牌，在服務(wù)好本土大眾的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出能夠享譽世界，傳承百年的醫(yī)院品牌。
毋庸置疑，西方的人文醫(yī)學(xué)對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的貢獻具有奠基石的意義。
在美國，梅奧診所已創(chuàng)建百年有余，作為一家非營利的醫(yī)療機構(gòu)，梅奧診所以患者利益為核心價值，其三個盾牌的標志凸顯了醫(yī)院的核心價值，即從臨床治療、醫(yī)學(xué)教育和醫(yī)學(xué)研究三個方面為每個患者提供最佳的醫(yī)療服務(wù)。為了貫徹整個品牌的核心價值，梅奧成立了專門的品牌管理隊伍，對梅奧品牌商標、品牌延伸和分支機構(gòu)品牌名稱策略進行管理，監(jiān)管對象包括所有分支機構(gòu)、產(chǎn)品和服務(wù)項目。
在其核心價值的引領(lǐng)下，梅奧注重患者的身體和精神需求，醫(yī)學(xué)專家們講究“協(xié)作醫(yī)療”
。2500名醫(yī)學(xué)專家，42000
多名醫(yī)護人員，不論何時，只要患者需要，都會立刻組織起來，綜合其醫(yī)療技術(shù)和經(jīng)驗，解決患者在治療過程中遇到的問題。梅奧的組織模式和管理藝術(shù)是西方醫(yī)院品牌建構(gòu)的一個典型的案例，它所演繹的成功故事給現(xiàn)代醫(yī)院管理者呈現(xiàn)了重要的啟示。
中國自身的傳統(tǒng)醫(yī)德倫理體系比任何一個國家都更加深厚，更具有一致性。從傳說中伏羲、神農(nóng)的“嘗百草、制九針”，到張仲景的“勤求古訓(xùn)、博采眾方”和孫思邈的“精勤不倦，大醫(yī)精誠”，歷經(jīng)代代醫(yī)家言傳身教，不斷傳承演進，歷久彌珍。
中國的傳統(tǒng)醫(yī)德還深受貫穿了中國歷史數(shù)千年的儒家文化的影響：誠心正意、己欲立而立人、己欲達而達人的信念；修身、齊家、治國、平天下、經(jīng)邦濟世的抱負。中國文化的最高境界是立德，這不但需要內(nèi)心有強大的信仰，還需要日復(fù)一日的堅持。
中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)更加注重醫(yī)者自身的道德修養(yǎng)，華佗、孫思邈、李時珍等大醫(yī)，都有拒絕權(quán)貴、服務(wù)普羅大眾的事跡流芳百世。孫思邈更有“人命至重，有貴千金。一方濟之，德逾于此”的名言，至今仍是很多現(xiàn)代醫(yī)院的醫(yī)德標準。這一整套的道德價值體系，為中國醫(yī)院的文化建設(shè)提供了深厚的文化土壤。其中，注重道德和人格的修養(yǎng)，永遠是醫(yī)院文化建設(shè)中最重要的組成部分之一。
醫(yī)院的氣質(zhì)與形象在綠樹成蔭的花園和恬靜幽深的小徑中放大。
醫(yī)院品牌文化建設(shè)的三個維度
扎根本土，放眼世界。在中國醫(yī)院品牌文化建設(shè)中，既要從傳統(tǒng)文化精髓中汲取營養(yǎng)，傳承以人為本、仁善立業(yè)、大醫(yī)精誠的思想，提高個人修養(yǎng)、獲取智慧，也須從西方醫(yī)學(xué)中學(xué)習(xí)其人文精神，由此構(gòu)成醫(yī)院的文化理念體系。并隨之形成一套行之有效的行為準則規(guī)范，促使文化理念滲入到每一個工作細節(jié)中去。同時借鑒現(xiàn)代品牌管理體系，樹立清晰明朗的品牌形象，為患者提供全方位的文化感受。
氣質(zhì)
任何組織文化的存在，都是對組織成員內(nèi)在意識和外在行為的引導(dǎo)和約束。通過傳承、倡導(dǎo)、強化這種文化，培育醫(yī)院的精神氣質(zhì)，塑造具有高度理性的專業(yè)精神。當(dāng)價值觀被內(nèi)化為組織成員信念dna的一部分時，一所醫(yī)院的精神氣質(zhì)也就形成了。
文化理念是品牌文化建設(shè)的支柱和靈魂。一個組織的文化理念體系首先是由兩個主要元素——“使命”和“價值觀”交織而成。“使命”是對醫(yī)院存在的根本理由的定義和描述，一定程度上具有理想主義精神色彩，如同航船上的指南針，對醫(yī)院起到思想約束和精神牽引的力量?！皟r值觀”是對醫(yī)院在達成使命時所秉持的價值信仰的定義和描述，價值觀的一致性、相容性是管理活動中人們相互理解的基礎(chǔ)，是組織成立、管理成功的必要前提?！笆姑焙汀皟r值觀”兩個元素明確后，就能勾勒出一套驅(qū)策醫(yī)院不斷發(fā)展的完整的醫(yī)院理念體系。
在西方，每一個醫(yī)學(xué)生步入醫(yī)師行列都要莊重宣誓的希波克拉底誓言（the oath of
hippocrates），被視為醫(yī)生對患者、對社會的責(zé)任及醫(yī)生行為規(guī)范的承諾，至今已沿用2000多年，對塑造專業(yè)主義精神有著深遠的意義。而在中國，“大醫(yī)精誠”的理念，“醫(yī)者仁心”的美德貫穿中國醫(yī)學(xué)理念數(shù)千年。一個有著優(yōu)秀的文化理念的醫(yī)院，通過傳承、倡導(dǎo)、強化這種東西方結(jié)合的文化，培育醫(yī)院的價值觀，塑造具有高度理性的專業(yè)精神。上述價值觀與醫(yī)院管理行為間的聯(lián)系是相當(dāng)直觀的，他們也是醫(yī)院進行品牌文化建設(shè)的推動力。醫(yī)院文化是一種潛移默化的力量，是構(gòu)建醫(yī)院品牌、打造核心競爭力的利器。
行為
馬斯洛曾說：心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。
醫(yī)務(wù)人員的舉手投足，是否以患者利益至上、是否對工作孜孜不倦，至關(guān)重要。因為，這一切的行為既是傳達醫(yī)院氣質(zhì)的最佳載體，也是醫(yī)院品牌文化戰(zhàn)略得以成功的基礎(chǔ)保障。行為準則應(yīng)以責(zé)任倫理為基礎(chǔ)，確保醫(yī)院的道德規(guī)范被醫(yī)護人員身體力行，并實現(xiàn)其在
醫(yī)院中從理念到最終行為的貫徹執(zhí)行。因為它對內(nèi)建立完善的組織制度、管理規(guī)范和員工行為規(guī)范，例如哪些行為是基準行為，哪些是禁止行為；對外則是通過醫(yī)療服務(wù)行為和社會公益活動等方式來體現(xiàn)醫(yī)院的核心價值觀。
規(guī)范的病案書寫與總結(jié)就是“協(xié)和文化”最好的踐行例證。著名的協(xié)和三寶“教授、圖書館、病案”中，協(xié)和的病案蘊藏著醫(yī)院極為豐富和寶貴的臨床資料，是協(xié)和人醫(yī)療技術(shù)、經(jīng)驗、臨床思維過程的記錄和結(jié)晶，也是醫(yī)院開展教學(xué)和科研的基石。醫(yī)生不僅要記錄患者的基本情況，還在“初步診斷”前描述“本病特點”，要搞清楚相應(yīng)的鑒別診斷。這就要求醫(yī)生對診斷結(jié)果負責(zé)，以嚴謹務(wù)實的邏輯關(guān)系來書寫病案。這樣的病案總結(jié)，既需要醫(yī)生自身不斷進修的深厚醫(yī)德修養(yǎng)，又需要嚴謹科學(xué)的職業(yè)素質(zhì)。
品牌形象
品牌形象是醫(yī)院文化建設(shè)中的重要方面。一所醫(yī)院的精神氣質(zhì)通過視覺形象的語言傳達，更能清晰直觀的傳播給目標受眾，加強認知記憶。優(yōu)秀的品牌形象不僅僅是推動醫(yī)院發(fā)展的工具，它還將以最佳的美學(xué)表達方式來呈現(xiàn)醫(yī)院獨特而動人的一面。這些年來，品牌形象戰(zhàn)略被中國越來越多的醫(yī)院管理者們所認知與接納。對于任何一個追求可持續(xù)性發(fā)展的醫(yī)院來講，品牌形象的確立無疑都是萬里長征最關(guān)鍵的第一步。
在實際工作中，品牌形象策劃主要圍繞兩個主要的步驟來指導(dǎo)每個項目的創(chuàng)作，即內(nèi)容設(shè)計與形式設(shè)計。“內(nèi)容設(shè)計”應(yīng)考慮到醫(yī)院的歷史、文化、價值、戰(zhàn)略、使命、愿景和品牌定位，要知道“表達什么”，方能體現(xiàn)一所醫(yī)院的靈魂。在“形式設(shè)計”階段，設(shè)計師會運用色彩、形式、字體、圖像等所有美學(xué)表達工具來賦予品牌靈魂以身體，開始進行“如何表達”的工作。建立一個一致的品牌形象是設(shè)計過程的最終目標，而“形象”即意指以一種清晰的、適當(dāng)?shù)摹⒄鎸嵖尚诺姆椒ū磉_出醫(yī)院的特色。
北京大學(xué)第一醫(yī)院的品牌形象，就通過有力的視覺傳達表現(xiàn)了醫(yī)院的內(nèi)在氣質(zhì)?！昂竦律械溃ㄡt(yī)德求厚、醫(yī)術(shù)有道）”是醫(yī)院全體職工共同奉行的核心精神，標志（見圖）采用以文字為主體、瓦當(dāng)為載體的表達方式，以古樸的視覺語言闡述了醫(yī)院的悠久歷史與文化脈絡(luò)。在院徽的傳播過程中，醫(yī)院文化理念也不斷發(fā)揚光大，整體形象展示了社會精神和人文光輝，在有效延續(xù)北大醫(yī)院九十多年品牌資產(chǎn)的同時，融入了中國傳統(tǒng)文化的新形象也脫穎而出。結(jié)束語
最近，中央電視臺著名主持人白巖松在北京協(xié)和醫(yī)院建院90周年的活動中，以“常識，理解和幸?！睘殛P(guān)鍵詞，結(jié)合親身經(jīng)歷，生動地講述了他對醫(yī)生職業(yè)的理解。他說“治療有盡頭，而撫慰永無盡頭”，這不就是一個醫(yī)院應(yīng)該帶給患者的最好感受嗎？
當(dāng)下處在最深刻的社會變革和醫(yī)療改革時期，市場經(jīng)濟的發(fā)展促發(fā)了人們對信仰、財富、職業(yè)歸屬等的認知轉(zhuǎn)變。這個時刻，更需要結(jié)合傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)“大醫(yī)精誠”理念、西方醫(yī)學(xué)的人文精神以及伴隨我國解放事業(yè)和社會主義建設(shè)事業(yè)發(fā)展的革命人道主義精神，建立與時俱進的醫(yī)院文化價值體系。
企業(yè)文化建設(shè)的四個層面篇五
醫(yī)院品牌文化建設(shè)三個維度的思考——氣質(zhì)，行為，形象
醫(yī)院文化是什么？它是邁進一所醫(yī)院的大門，看到的一草一木，一桌一椅，感受到的醫(yī)務(wù)人員的一舉一動，一顰一笑。所有這些看似分散的環(huán)節(jié)，都以其直觀的細節(jié)呈現(xiàn)了醫(yī)院的文化。
深夜急診，母親抱著高燒的小孩坐在大夫面前，大夫是用手將聽診器暖熱，輕輕放在孩子的胸口，還是冰冷待之？上班高峰，醫(yī)生與病人共進電梯，他是側(cè)身相讓，還是大步跨進？暴雨肆虐，醫(yī)務(wù)人員是第一時間將icu病人轉(zhuǎn)移至安全地帶，還是置之不理？清晨和黃昏，醫(yī)院是有綠樹成蔭的花園和鋪滿鵝卵石的小路供病人散步小憩，還是人車混雜、擁擠不堪？偌大的門診大廳，標識導(dǎo)引是清晰合理，為患者便捷地指引方向，還是雜亂無章？所有的原則和行為，在熟人面前是怎么樣，在陌生人面前，又是怎么樣？
如果說這些細節(jié)是一顆顆散落的珠子，那文化就是那根強韌的細絲，將珠子串起，形成既有個性風(fēng)華又有普世人文的品牌標簽。醫(yī)院文化體現(xiàn)在醫(yī)者如何對待他人、對待自己、對待使命。在一個文化厚實的醫(yī)院，從醫(yī)者懂得尊重自己的天職，懂得尊重患者托付的生命，懂得協(xié)作和奉獻，他也因此而不茍且，不霸道，不勢力，永不停下探索的腳步。
西方醫(yī)學(xué)的人文精神和中國傳統(tǒng)醫(yī)德的啟示
醫(yī)院品牌文化，是貫穿在整個醫(yī)院建設(shè)中最重要的核心力量和內(nèi)在靈魂。醫(yī)院管理者們從更深入的角度思考著，如何把西方先進的人文醫(yī)學(xué)與中國自身博大精深的傳統(tǒng)文化緊密結(jié)合起來，樹立起具有中國特色的醫(yī)院品牌，在服務(wù)好本土大眾的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出能夠享譽世界，傳承百年的醫(yī)院品牌。
毋庸置疑，西方的人文醫(yī)學(xué)對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的貢獻具有奠基石的意義。在美國，梅奧診所已創(chuàng)建百年有余，作為一家非營利的醫(yī)療機構(gòu)，梅奧診所以患者利益為核心價值，其三個盾牌的標志代表了醫(yī)院的核心價值，即從臨床治療、醫(yī)學(xué)教育和醫(yī)學(xué)研究三個方面，為每個病人提供最佳的醫(yī)療服務(wù)。為了貫徹整個品牌的核心價值。梅奧成立了專門的品牌管理隊伍，對梅奧品牌商標、品牌延伸和分支機構(gòu)品牌名稱策略進行管理，監(jiān)管對象包括所有分支機構(gòu)、產(chǎn)品和服務(wù)項目。
在其核心價值的引領(lǐng)下，梅奧注重患者的身體和精神需求，醫(yī)學(xué)專家們講究“協(xié)作醫(yī)療”。2500名醫(yī)生和科學(xué)家，42000多名醫(yī)護人員，不論何時只要患者需要，都會立刻組織起來，綜合其醫(yī)療技術(shù)和經(jīng)驗，解決患者在治療過程中遇到的問題。梅奧的組織模式和管理藝術(shù)是西方醫(yī)院品牌建統(tǒng)的一個典型的案例，它所演繹的成功故事給現(xiàn)代醫(yī)院管理者呈現(xiàn)了重要的啟示。
中國自身的傳統(tǒng)醫(yī)德倫理體系比任何一個國家都更加深厚，更具有一致性。從傳說中伏羲、神農(nóng)的“嘗百草、制九針”，到張仲景的“勤求古訓(xùn)、博采眾方”和孫思邈的“精勤不倦，大醫(yī)精誠”，歷經(jīng)代代醫(yī)家“言傳身教”，不斷傳承演進，歷久彌珍。
中國的傳統(tǒng)醫(yī)德還深受貫穿了中國人幾千年的儒家文化的影響：誠意正心、已欲立而立人，已欲達而達人的信念；修身、齊家、治國、平天下經(jīng)邦濟世的抱負。中國文化的最高境界是立德，這不但需要內(nèi)心有強大的信念，還需要日復(fù)一日的堅持。中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)更加注重醫(yī)者自身的道德修養(yǎng)，華佗、孫思邈、李時珍等大醫(yī)，都有拒絕權(quán)勢，服務(wù)普羅大眾的事跡流芳百世，孫思邈更有“人命至重，有貴千金。一方濟之，德逾于此”的名言，至今仍是很多現(xiàn)代醫(yī)院的醫(yī)德標準。這一整套的道德價值體系，為中國醫(yī)院的文化建設(shè)提供了深厚的文化土壤，其中注重道德和人格的修養(yǎng)，永遠是醫(yī)院文化建設(shè)中最重要的組成部分之一。
醫(yī)院品牌文化建設(shè)的三個維度
扎根本土，放眼世界。在中國醫(yī)院品牌文化建設(shè)中，既要從傳統(tǒng)文化精髓中汲取營養(yǎng)，傳承以人為本、仁善立業(yè)、大醫(yī)精誠的思想，提高個人修養(yǎng)、獲取智慧，也須從西方醫(yī)學(xué)中學(xué)習(xí)其人文精神，由此構(gòu)成醫(yī)院的文化理念體系。并隨之形成一套行之有效地行為準則規(guī)范，促使文化理念滲入到每一個工作細節(jié)中去。同時借鑒現(xiàn)代品牌管理體系，樹立清晰明確的品牌形象，為患者提供全方位的文化感受。
l 氣質(zhì)
任何組織文化的存在，都是對組織成員內(nèi)在意識和外在行為的引導(dǎo)和約束。通過傳承、倡導(dǎo)、強化這種文化，培育醫(yī)院的精神氣質(zhì)，塑造具有高度理性的專業(yè)精神。當(dāng)價值觀被內(nèi)化為組織成員dna的一部分時，一所醫(yī)院的精神氣質(zhì)由此形成。
文化理念是品牌文化建設(shè)的支柱和靈魂。一個組織的文化理念體系首先是由兩個主要元素——“使命”和“價值觀”交織而成。“使命”是對醫(yī)院存在的根本理由的定義和描述，一定程度上具有理想主義精神色彩，如同航船上的指南針，對醫(yī)院起到思想約束和精神牽引的力量；而“價值觀”是對醫(yī)院在達成使命時所依附的價值信仰的定義和描述，價值觀的一致性、相容性是管理活動中人們相互理解的基礎(chǔ)，是組織成立、管理成功的必要前提。當(dāng)把“使命”和“價值觀”兩個元素得以明確后，就能勾勒出一套驅(qū)策醫(yī)院不斷發(fā)展的完整的醫(yī)院理念體系。
在西方，每一個醫(yī)學(xué)生步入醫(yī)師所莊重宣誓的希波克拉底誓言（the oath of hippocrates），被視為醫(yī)生對病人、對社會的責(zé)任及醫(yī)生行為規(guī)范的誓言，至今已沿用2000多年，對塑造專業(yè)主義精神有著深遠的意義。而在中國，“大醫(yī)精誠”的理念，“醫(yī)者仁心”的美德貫穿中國醫(yī)學(xué)理念幾千年。一個有著優(yōu)秀的文化理念的醫(yī)院，通過傳承、倡導(dǎo)、強化這種東西方結(jié)合的文化，培育醫(yī)院的價值觀，塑造具有高度理性的專業(yè)精神。這些價值觀與醫(yī)院管理行為間的聯(lián)系是相當(dāng)直觀的，這就是醫(yī)院進行品牌文化建設(shè)的推動力：醫(yī)院文化是一種潛移默化的力量，是構(gòu)建醫(yī)院品牌、打造核心競爭力的利器。
l 行為
馬斯洛曾說：心若改變，你的態(tài)度跟著改變；態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。習(xí)慣改變，你的性格跟著改變；性格改變，你的人生跟著改變。醫(yī)務(wù)人員的舉手投足、是否以患者利益至上、是否對工作孜孜不倦，這一切的行為既是傳達醫(yī)院氣質(zhì)的最佳載體，也是醫(yī)院品牌文化戰(zhàn)略得以成功的基礎(chǔ)保障。
行為準則以責(zé)任倫理為基礎(chǔ)，確保醫(yī)院的道德規(guī)范被醫(yī)護人員身體力行，并實現(xiàn)醫(yī)院從理念到最終行為的貫徹執(zhí)行。它對內(nèi)建立完善的組織制度、管理規(guī)范和員工行為規(guī)范，例如哪些行為是基準行為，哪些是禁止行為。對外則是通過醫(yī)療服務(wù)行為和社會公益活動等方式來體現(xiàn)醫(yī)院的核心價值觀。
規(guī)范的病案書寫與總結(jié)就是協(xié)和文化最好的踐行例證，著名的協(xié)和三寶：“教授、圖書館、病案”中，協(xié)和的病案蘊藏著醫(yī)院極為豐富和寶貴的臨床資料，是協(xié)和人醫(yī)療技術(shù)、經(jīng)驗、臨床思維過程的記錄和結(jié)晶，也是醫(yī)院開展教學(xué)和科研的基石。醫(yī)生不僅要記錄患者的基本情況，還在“初步診斷”前描述“本病特點”，要搞清楚相應(yīng)的鑒別診斷。這就要求醫(yī)生對診斷結(jié)果負責(zé)，以嚴謹務(wù)實的邏輯關(guān)系來書寫病案。這樣的病案總結(jié)，既需要醫(yī)生自身不斷進修的深厚醫(yī)德修養(yǎng)，又需要嚴謹科學(xué)的職業(yè)素質(zhì)。
l 品牌形象
品牌形象是醫(yī)院文化建設(shè)中的重要表現(xiàn)。一所醫(yī)院的精神氣質(zhì)通過視覺形象的語言傳達，更能清晰直觀的傳播給目標受眾，加強認知記憶。優(yōu)秀的品牌形象不僅僅是推動醫(yī)院發(fā)展的工具，它還將以最佳的美學(xué)表達方式來呈現(xiàn)醫(yī)院獨特而動人的一面。這些年來，品牌形象戰(zhàn)略被中國越來越多的醫(yī)院管理者們所認知與接納，對于任何一個追求可持續(xù)性發(fā)展的醫(yī)院來講，品牌形象的確立無疑都是萬里長征最關(guān)鍵的第一步。
在實際工作中，主要圍繞兩個主要的步驟來指導(dǎo)每個項目的創(chuàng)作，即：內(nèi)容設(shè)計與形式設(shè)計?！皟?nèi)容設(shè)計”應(yīng)考慮到醫(yī)院的歷史、文化、價值、戰(zhàn)略、使命、愿景和品牌定位，要知道“表達什么”，方能體現(xiàn)一所醫(yī)院的靈魂。在“形式設(shè)計”階段，設(shè)計師會運用色彩、形式、字體、圖像等所有美學(xué)表達工具來賦予品牌靈魂以身體，開始進行“如何表達”的工作。建立一個一致的品牌形象是設(shè)計過程的最終目標，而“形象”即意指以一種清晰的、適當(dāng)?shù)?、真實可信的方法表達出醫(yī)院的特色。
北京大學(xué)第一醫(yī)院的品牌形象，既通過有力的視覺傳達表現(xiàn)了醫(yī)院的內(nèi)在氣質(zhì)。厚德尚道（醫(yī)德求厚、醫(yī)術(shù)有道）是醫(yī)院全體職工共同奉行的核心精神，標志（圖示）采用以文字為主體、瓦當(dāng)為載體的表達方式，以古樸的視覺語言闡述了醫(yī)院的悠久歷史及文化脈絡(luò)。在院徽的傳播過程中，醫(yī)院文化理念也不斷發(fā)揚光大，整體形象充滿了社會精神和高貴的人文光輝，在有效延續(xù)北大醫(yī)院九十多年品牌資產(chǎn)的同時，融入了中國傳統(tǒng)藝術(shù)的新形象也脫穎而出。 結(jié)束語
最近，中央電視臺著名主持人白巖松在北京協(xié)和醫(yī)院建院90周年的活動中，以“常識，理解和幸福”為關(guān)鍵詞，結(jié)合親身經(jīng)歷，生動地講述了他對醫(yī)生職業(yè)的理解，他說“治療有盡頭，而撫慰永無盡頭”，這不就是一個醫(yī)院應(yīng)該帶給患者的最好感受嗎？
當(dāng)下處在最深刻的社會變革和醫(yī)療改革時期，市場經(jīng)濟的發(fā)展促進了人們對信仰、財富、職業(yè)歸屬等價值觀的轉(zhuǎn)變。這個時刻，更需要結(jié)合傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)“大醫(yī)精誠”理念、西方醫(yī)學(xué)的人文精神、伴隨我國解放事業(yè)和社會主義建設(shè)發(fā)展而來的革命人道主義精神，從而建立與時俱進的醫(yī)院文化價值體系。
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