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家族企業(yè)文化案例 家族企業(yè)的企業(yè)文化篇一
在中國家族企業(yè)的軀體內(nèi),存在著一種天生的“死亡與破產(chǎn)基因”,這種基因潛藏在企業(yè)肌膚內(nèi),“死亡與破產(chǎn)基因”的內(nèi)部潛藏著一種文化的缺失。從創(chuàng)辦企業(yè)的第一天開始,家族企業(yè)家自身的文化形態(tài)、價值觀念、思維模式和精神境界就已經(jīng)注定了企業(yè)的失敗,之后家族企業(yè)的發(fā)展不過是將這一切延續(xù)罷了。
中國傳統(tǒng)文化要求“禮冶”,認為只要教化人們安于自己的社會角色,就可天下大治。古時有這么一個故事,一個父親偷羊,兒子到官府告發(fā),孔子知道之后大罵兒子不仁不義,孔子說,“父為子隱,子為父隱”。即兒子犯了法,父親要為兒子隱瞞,父親犯了法,兒子要為父親隱瞞。這與現(xiàn)代國家的法律原則完全背道而馳。中國傳統(tǒng)文化強調(diào)人與人的彼此關(guān)系,認為五倫(君臣、父子、夫妻、長幼、朋友)是人最基本的價值觀念,人的一切行為必須圍繞著五倫而動。
“打虎親兄弟,上陣父子兵!”于是,在家族企業(yè)中,大部分家族企業(yè)家其實一直是在以一種治家或治國的心態(tài)、方法來治理企業(yè)。以治家模式管企業(yè)的自然就成了“家天下企業(yè)”,企業(yè)領導是家長,其他人都是家人或仆從。以治國方法管企業(yè)的自然就成了“王天下企業(yè)”,企業(yè)領導是君王,其他人都是朝臣或百姓。我們經(jīng)常笑話康有為當年死心塌地地堅持君主政體,但其實我們許多人到了今天仍然是康有為的徒弟。
中國傳統(tǒng)主體社會文化給每一個生活在那個時代的人烙上了無法抹去的痕跡,也給家族企業(yè)都帶來了深刻影響,造成了整整大多數(shù)家族企業(yè)家在基本價值觀念、基本道德觀念、基本思維方式和基本行為模式的嚴重缺失;造成大多數(shù)家族企業(yè)家在社會責任感、信譽度、對人才的態(tài)度、企業(yè)制度化建設等一系列基本問題上的偏差,清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認為,追根溯源為中國傳統(tǒng)文化六大劣根:
價值觀、信仰缺位:中國家族企業(yè)缺少精神層面的內(nèi)涵,而首先缺乏的就是那種基督徒對上帝的虔誠以及對傳統(tǒng)新教原則的篤信,這其中包括平等、博愛、尊重人性、尊重生命、追求人權(quán)和人文關(guān)懷。家族企業(yè)普遍存在一種與現(xiàn)代文明相抵觸的價值觀念,存在一種與民主、人權(quán)、人文關(guān)懷、尊重個性和理想主義相悖的文化意識。中國家族企業(yè)缺少一種文化底蘊、缺少一種高層次的精神價值、缺少一種脫離草根意識的精神境界。而正因為這一點,才導致中國家族企業(yè)的“曇花現(xiàn)象”,使得家族企業(yè)不斷在商海中被淘汰出局。
缺乏“絕對精神”黑格爾說:“在自然界和人類社會中存在著一種絕對精神。”這個絕對精神就像一粒種子一樣,其中已經(jīng)包括了樹木的全部屬性?!敖^對精神”是世界萬物內(nèi)在的最基本屬性原則,是固定的、有規(guī)律性的,人類生活中的一切事物都是這個“絕對精神”派生和展開出來的。事實上,企業(yè)管理也有著其“絕對精神”和基本屬性原則,那就是:1.良好的企業(yè)文化形態(tài);2.科學的組織管理體系;3.優(yōu)良的人力資源;4.規(guī)則化、標準化、程序化的工作模式。
而當代中國大部分家族企業(yè)的管理模式都距離這個“基本屬性原則”相去甚遠。家族企業(yè)無論是管理模式、管理理念、企業(yè)文化和日常業(yè)務運作,都落后外資企業(yè)100年以
上。很多家族企業(yè)甚至連第一次世界大戰(zhàn)前的歐美企業(yè)的管理水平都達不到
輕理性、重冥想:中國傳統(tǒng)文化重感情,輕理性、重冥想,輕現(xiàn)實,使得家族企業(yè)家在決策中少有理性分析和長期反復論證的態(tài)度,更多的是一種激情決策、一種感性化決策,一種詩人式?jīng)Q策,在一種強烈沖動和英雄欲的促使下強行推動一項又一項缺乏科學依據(jù)和理性分析的行動計劃。
事實上,中國人的浮躁病從兩千年前就已經(jīng)開始了,有著深厚的文化背景,絕非是二十一世紀的特有產(chǎn)物。中國傳統(tǒng)的儒家文化重感情、輕理性、重冥想輕實操,重理想輕實踐,這使得中國人的性格中缺少理性、務實和求真的精神。
小農(nóng)思想意識:在中國文化的傳統(tǒng)里,有著一種很深厚的農(nóng)耕文化,農(nóng)業(yè)耕作靠天吃飯,對基礎工作的要求十分薄弱,即便是基礎工作不牢固,也能夠生存得下去。因此,在中國社會的土壤里缺乏“基礎至上”的工業(yè)文化。中國傳統(tǒng)文化是典型的小農(nóng)思想,坐井觀天,故步自封,裹足不前,很容易坐失良機,喪失機遇。且自私自利、目光短淺、小富即安、各自為政缺乏合作,容易讓人想起《三國演義》的“既生亮,何生瑜”的慨嘆,又讓人想起“一個中國人是條龍,十個中國人是條蟲”的諷喻之詞。
而小農(nóng)意識正是現(xiàn)代中國很多問題的原因。別看有些家族企業(yè)家富可敵國,位高權(quán)重,但他們的意識之中仍然是一個“農(nóng)民”。我無意貶低農(nóng)民,但“小農(nóng)意識”確實普遍存在于農(nóng)民的思想意識之中。擁有小農(nóng)意識的人、奉信各顧各理念的人,無論念過多少念書,背過多少名言警句,都不可能有真正的大局觀,不可能有“正見”。
“和諧與是非”觀:中國傳統(tǒng)文化只講“和諧”,不講是非對錯,不講正確與錯誤,中國傳統(tǒng)文化所謂的“我”已經(jīng)是“你中有我”、“我中有你”的“大我”了。清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認為,強調(diào)“自成一家”的結(jié)果,是自決于“大我”的非理性行為。
于是乎,在家族企業(yè)經(jīng)營管理過程中,一旦出現(xiàn)矛盾沖突,正確與錯誤不是判別是非的唯一標準,尋求妥協(xié)、尋求平衡,尋求折衷成了家族企業(yè)家的處世習慣。
“家本位”觀念:中國傳統(tǒng)文化中有一種“家本位”觀念,重視家庭、輕視國家、輕視社會。于是,造成家族企業(yè)大都是家族化形式,且社會責任感貧弱;中國重視“禮治”,輕視“法治”,強調(diào)“人類性善”,過于理想主義,忽視人性中的陰暗面,使得家族企業(yè)不重視制度建設,即便是有了制度也不按此執(zhí)行。
中華民族受儒家思想的影響:中國人對權(quán)力,控制欲極強,官本位思想很濃厚,深深地烙印在企業(yè)家和管理者的思想和管理理念。培育家族企業(yè)的企業(yè)文化,實質(zhì)上是一個復制過程,是家族企業(yè)的創(chuàng)始者通過自己示范、教育,把自己的價值觀復制給下一代的過程。
創(chuàng)業(yè)從來都是在磨難中造就,家族企業(yè)更是如此。白駒過隙,中國家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)者逐漸閃身幕后,守業(yè)的接力棒將由“第二代”擎起?!案徊贿^三代”,不少人的預言仍在耳際,不過,當下最讓家族企業(yè)煩憂的卻是接班人的問題,“世襲”還是“禪讓”?“不孝有三,無后為大”中國傳統(tǒng)倫理觀念之下,企業(yè)財富的繼承往往是要選擇下一代。清華長三角
研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認為,子承父業(yè)成了大多數(shù)企業(yè)老總的選擇之路。“子承父業(yè)”的財富交接模式就是父傳子的君王制度延續(xù)!實質(zhì)上還是一個家族企業(yè)文化大桎桔-中國傳統(tǒng)文化復制品。
筆者認為,從文化的角度來說,跨國文化交流是不需要走出國門的。也就是說,跨國管理學也是不需要走出國門的。任何一門學術(shù),特別是管理學,不出國門就已經(jīng)是國際的了。在此種狀況之下,家族企業(yè)所謂“以我為主,自成一家”,已經(jīng)是落伍的思想。因為,可以說,隱藏在“地方特色”背后的“中國中心論”,是中國傳統(tǒng)文化最能蠱惑人心的思想。它甚至會以理性的名義,將民族主義包裝起來,從而使全球化時代的中國家族企業(yè)管理走入歧途。清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認為,全球化背景下,實際上家族企業(yè)已經(jīng)無法區(qū)分國內(nèi)與國際。所謂國際或跨國,已經(jīng)不是一個地理概念,而是一個文化概念。
家族企業(yè)文化案例 家族企業(yè)的企業(yè)文化篇二
家族企業(yè)文化:挑戰(zhàn)與發(fā)展
徐全忠
內(nèi)容摘要:
作為我國經(jīng)濟建設重要構(gòu)成力量的家族企業(yè)需要建立優(yōu)秀的企業(yè)文化支撐其健康發(fā)展,這其中企業(yè)文化的繼承與發(fā)展、企業(yè)文化的誠信與道德、企業(yè)文化的和諧統(tǒng)一以及文化的整合與變革是作為企業(yè)領導者必須要考慮的問題,這些問題解決的好壞將直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟全球化
誠信
和諧
變革
家族企業(yè)是最古老的企業(yè)組織形式,具有家企同構(gòu)的特征。我國的家族企業(yè)在改革開放后如雨后春筍般迅速的成長起來,成為我國經(jīng)濟建設重要的組成力量。然而隨著改革開放的深入以及經(jīng)濟全球化浪潮的沖擊,國內(nèi)企業(yè)的國際化趨勢日益加快,這其中企業(yè)文化建設如何適應全球化的步伐與趨勢,如何保持自己的文化傳統(tǒng)與文化特性,成為制約許多家族企業(yè)發(fā)展和壯大的瓶頸。我國的家族企業(yè)文化建設,面臨著巨大機遇的同時也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
一、家族企業(yè)文化的傳承問題:繼承與發(fā)展
家族企業(yè)與其他企業(yè)組織形式的最明顯的區(qū)別是家族性。許多家族企業(yè)十分關(guān)注財產(chǎn)與利益的分割和繼承,但不關(guān)注企業(yè)文化與企業(yè)精神的繼承與發(fā)揚,導致繼承者只繼承了實體的企業(yè),卻沒有繼承到企業(yè)的精髓---文化和精神,一段時間以后就丟掉了原來的經(jīng)營理念與奮斗精神,企業(yè)陷入困境?,F(xiàn)在是一個文化多元的時代,前后兩代企業(yè)的領導者可能擁有迥然不同的文化理念與價值追求,因此,家族企業(yè)文化建設一定要解決好文化的傳承與發(fā)揚問題。
首先要保持家族企業(yè)文化的繼承性。家族企業(yè)文化的形成和發(fā)展與家庭或家族緊密相連,受家族風氣、利益結(jié)構(gòu)、關(guān)系維度等諸多因素影響,是民族心理、社會道德、地域文化、現(xiàn)代企業(yè)制度等諸多文化元素沉淀與融合的產(chǎn)物。中國自古就有傳遞優(yōu)良家風的傳統(tǒng),如忠厚傳家,詩書繼世。家族企業(yè)文化是被家族成員認可與接受了的,在企業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中被證明是具有一定生命力的,一經(jīng)形成就應具有相對的穩(wěn)定性。企業(yè)文化的傳承一般發(fā)生在企業(yè)領導人的更迭期間,因此現(xiàn)任領導者要對繼承人進行文化的考察與培養(yǎng),向其灌輸企業(yè)精神,企業(yè)精神構(gòu)是構(gòu)成企業(yè)文化的基石,滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各方面和各個環(huán)節(jié),給人以理想、以信念,給人以鼓勵、以榮譽,也給人以約束。保證家族企業(yè)文化的順利繼承,這有利于企業(yè)的穩(wěn)定與團結(jié)。一定程度上文化的傳承比資金與技術(shù)的傳承更重要,海爾一系列成功兼并就證明了這一點。
其次要保持家族企業(yè)文化的創(chuàng)新性。任何文化都存在客觀的不足與瑕疵,家族企業(yè)文化由于其形成的特殊性和局限性,存在不足與問題是非常正常的。家族企業(yè)文化要想適應資本全球化、市場一體化發(fā)展趨勢,持續(xù)支持企業(yè)健康發(fā)展,就必須適時更新與發(fā)展,拋棄迂腐陳舊的觀念與行為模式,如此才能保持文化內(nèi)容的新鮮與健康,與時俱進。從另外一個角度看,任何文化都必須不斷地吐故納 新,若拒絕創(chuàng)新與包容,都必將被歷史所淘汰。因此企業(yè)的繼任者要做好企業(yè)文化的提升與創(chuàng)新工作,尤其是做好文化的吸收與消化工作,及時提煉與改造企業(yè)文化,融入新的理念與精神,使其保持健康的肌體與新鮮的血液。
二、家族企業(yè)文化的誠信問題:信用與道德
中國的傳統(tǒng)文化非常注重仁義與誠信,如孔子強調(diào)“民無信不立”,墨子強調(diào)“言不信者行不果”。但目前來看中國是一個社會信任度比較低的國家,中國人雖然講“信”,但“信”更多是由家庭倫理引伸的個人道德修養(yǎng),而不是真正意義上的社會公信。許多家族企業(yè)在“誠信”上存在很大問題,為了眼前的利益不擇手段,偷稅、漏稅、走私、騙匯、套匯、制造虛假廣告、生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品,坑害消費者利益,使家族企業(yè)整體信譽受到影響。信息時代大眾傳媒的高度發(fā)展對誠信提出更高的要求,任何不檢點的行為都可能世人皆知,缺乏誠信是家族企業(yè)發(fā)展的嚴重障礙。
誠信不僅是人與人交往所必須的道德準則,也是企業(yè)對內(nèi)加強管理對外樹立形象的重要方面。企業(yè)作為社會的一部分,要確立誠信的組織價值觀,注重培養(yǎng)員工的誠信意識,樹立企業(yè)的信譽,建立優(yōu)秀的信用文化,并使之成為一種品格、一種習慣,并長久的堅持。企業(yè)的領導者要做好表率,要有質(zhì)量意識、誠信意識,同時加強企業(yè)的制度建設,規(guī)范員工行為,把講信譽提高到適應市場經(jīng)濟激烈競爭需要的高度,獎勵和激勵員工誠信行為,培養(yǎng)員工自覺形成和實踐誠實守信的職業(yè)道德,形成企業(yè)的誠信文化。正如百年老店同仁堂的誠信意識:“修合無人見,存心有天知”,“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”。三百多年來同仁堂始終如一的堅守誠實守信的道德規(guī)范,并升華為同仁堂的文化精髓世代相傳。在市場經(jīng)濟的新形式下,義利兼顧,經(jīng)營過程中童叟無欺,貨真價實,把講信譽提高到適應市場經(jīng)濟激烈競爭需要的高度,要求員工做到“一言一行顧著集體榮譽,一思一念為了企業(yè)興衰”,使企業(yè)信譽弘揚光大。
誠信不僅影響企業(yè)內(nèi)部員工的價值觀與價值取向,更能影響企業(yè)在社會上的聲譽和形象。家族企業(yè)除對內(nèi)加強教育,規(guī)范員工的行為之外,還應提高服務意識,處處樹立和維護企業(yè)形象。通過社會的輿論導向,使企業(yè)經(jīng)營者和職工認識到,重視企業(yè)商譽和企業(yè)信用,可以贏得更多的合作者,贏得更多的信賴和支持。企業(yè)講商譽、講信用可以為自己創(chuàng)造更多的商機機會和社會效益。在當今國際市場的競爭中,商業(yè)道德與社會責任已經(jīng)成為企業(yè)提高競爭力的重要因素。企業(yè)發(fā)展不僅要關(guān)注經(jīng)濟指標,而且要關(guān)注人文指標、資源指標和環(huán)境指標。企業(yè)只有真正做到依法、誠信經(jīng)營,關(guān)心和保護勞動者權(quán)益,注重環(huán)境保護,熱心公益事業(yè),促進社區(qū)發(fā)展,才能真正贏得社會的尊重,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
三、家族企業(yè)文化的和諧問題:統(tǒng)一與協(xié)調(diào)
企業(yè)文化是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中形成的共同價值觀、企業(yè)理想目標、基本行為準則、制度管理規(guī)范和外在形式表現(xiàn)等的總和。企業(yè)文化作為社會文化的重要組成部分,其發(fā)展深受社會文化的影響。但企業(yè)文化同時還具有能動作用和輻射功能,也影響著周圍的環(huán)境,近而影響著社會。我國目前正在建設和諧社會,和諧是事物發(fā)展變化的內(nèi)在動力與持久追求,企業(yè)文化建設也要求和諧。目前一些企業(yè)在企業(yè)文化建設過程中,忽視了對周邊環(huán)境的影響,為環(huán)境的惡化及末端治理付出了沉重的代價。家族企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須塑造和諧文化,這種和諧表現(xiàn)為內(nèi)外兩個維度:內(nèi)表現(xiàn)為企業(yè)文化的各項內(nèi)容與形式之間的統(tǒng)一,外表現(xiàn)為企業(yè)文化與社會文化的協(xié)調(diào)。
企業(yè)文化內(nèi)容十分豐富,包含企業(yè)的核心價值觀與追求、倫理觀念、人際關(guān)系,在形式上則表現(xiàn)為精神文化、制度文化、行為文化以及物質(zhì)文化等。在企業(yè)文化建設上,經(jīng)常出現(xiàn)的問題就是在各項內(nèi)容的選擇和表述上,以及各文化層次的內(nèi)涵與形式的關(guān)系上,出現(xiàn)不統(tǒng)一。因此企業(yè)在進行文化建設時要保持各層次文化內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。比如企業(yè)在宣傳口上提出尊重人才,那就要在實際的工作中真正做到尊重知識與人才,采納其合理建議,尊重其人格尊嚴,提高其福利待遇。尤其是在家族內(nèi)部人員與外來人才的使用與待遇上,要公正、公平,如此才能把所有員工和企業(yè)的追求緊密聯(lián)系在一起,激發(fā)其歸屬感和奉獻精神。
企業(yè)活動的目標不僅僅是獲得經(jīng)濟利潤,同時還應該為社會提供優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)產(chǎn)品和服務,豐富和提高社會公眾生活水平,把振興和繁榮民族經(jīng)濟,增強國家經(jīng)濟實力作為自己的崇高目標和神圣使命。企業(yè)的價值取向應與社會需要保持一致,企業(yè)促進社會的發(fā)展,同時有助于提升企業(yè)的公眾形象,而一個企業(yè)的贏利取決于被公眾接受的程度。如在當今普遍關(guān)注人與自然和諧發(fā)展的社會背景下,要大力倡導生態(tài)文明,建設環(huán)境文化,通過發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,解決環(huán)境問題,實現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。實踐證明,如果企業(yè)的價值取向偏離社會利益和需要,制假售假,拋棄了中國文化重信譽的優(yōu)良傳統(tǒng),違背市場經(jīng)濟講質(zhì)量、講信譽、顧客第一的規(guī)則,企業(yè)將被市場經(jīng)濟淘汰,自絕于社會。因此,家族企業(yè)應處理好個人利益、企業(yè)利益與國家利益之間的關(guān)系,保證企業(yè)的發(fā)展。
四、家族企業(yè)文化的國際化問題:整合與變革
近年來,隨著我國改革開放的不斷深入,外資、外企不斷涌入國內(nèi),中國企業(yè)也開始邁出國門,面對不同的文化背景與民族心理,企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部員工之間的文化差異和文化沖突逐漸成為企業(yè)文化建設中迫切需要解決的新問題。我國家族企業(yè)隨著規(guī)模的擴大,也同樣面臨對不同文化的管理和整合的問題,且這個問題表現(xiàn)的更突出、更明顯。在這個快速變革已經(jīng)成為主題的世界,各種力量都在驅(qū)使企業(yè)必須進行結(jié)構(gòu)的調(diào)整和再造,企業(yè)為了生存和發(fā)展,就要按照他們自身的特點和方式努力實施有意義的變革?!案F則思變,變則通,通則久”,家族企業(yè)只有不斷的變革,克服家族企業(yè)自身的頑疾,吸取其他企業(yè)的優(yōu)秀文化,家族企業(yè)才能在瞬息萬變的社會大潮中生存、發(fā)展和壯大。
1、正視中西文化,從中汲取營養(yǎng)
具有生命力的文化都是包容的文化,是開放的文化。中國傳統(tǒng)文化之所以達到高度發(fā)達的程度,就是因為中國傳統(tǒng)文化汲取了多種文化的精髓。在經(jīng)濟全球化背景下,建立以中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為主導的企業(yè)文化也需要從其他文化成分中借鑒、吸收有益成分,融會古今,貫通中西。中國傳統(tǒng)文化源源流長,以 中國傳統(tǒng)“家”文化為根基的家族企業(yè)文化有著深厚的文化底蘊,如中國傳統(tǒng)文化中重視倫理,崇尚道德,講求仁義,提倡境界,信奉“君子愛財,取之道”,堅持“仁中取利,義中求財”等,在企業(yè)文化建設中要以其為本。改革開放以來,國外的管理經(jīng)驗和企業(yè)文化開始流入我國,對我國企業(yè)產(chǎn)生了一定的沖擊和影響。如美國家族企業(yè)強調(diào)的是效率和制度,而非血緣和親情,他們注重制度、契約,維系人際關(guān)系的紐帶更多的是一種平等的契約關(guān)系。國外優(yōu)秀的企業(yè)文化對于我國的家族企業(yè)來講是有益的補充。我國家族企業(yè)要辯證的看待中西方文化的差異和各自文化傳統(tǒng)中的優(yōu)勢,去其糟粕,取其精華,使其在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮作用,成為企業(yè)文化的有機組成比分。
2、爭取內(nèi)部公眾的支持,形成企業(yè)變革的內(nèi)部合力 企業(yè)要發(fā)展就離不開變革,變革是企業(yè)發(fā)展的必然階段與動力源泉。企業(yè)在變革時,由于觀念的沖突,容易引起內(nèi)部矛盾的激化。在趙本山主演的電視劇《劉老根》中,龍泉山莊這個家族企業(yè)的改制與變革就使家族內(nèi)部矛盾發(fā)生了激化,最終影響到企業(yè)的運作和發(fā)展。因此,家族企業(yè)在進行文化變革過程中,要做好家族內(nèi)部的工作,使其成員看到變革的必要性和企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),接受并支持變革,這樣就可以減少變革中的沖突和內(nèi)耗,形成合力,促進變革的進行。企業(yè)的領導者要注重與員工的信息溝通與情感溝通,建立上下相互信任的關(guān)系。古語說的好,眾人同心,齊力斷金。
3、強化組織學習,加強對變革結(jié)果的整合 永遠的不變就是變化,企業(yè)所面對的社會環(huán)境和自身環(huán)境在持續(xù)變化,企業(yè)文化也要適應這種變化。變革是一個動態(tài)的過程,需要不斷對變革的結(jié)果進行整合和評估,鞏固成果,改正錯誤和不足。企業(yè)迎接變革的核心途徑就是強化組織學習,塑造學習型組織,通過學習更新思想觀念,激發(fā)靈感,吸收、消化外來先進文化與技術(shù),最終實現(xiàn)自主創(chuàng)新和發(fā)展。通過持續(xù)的學習和不斷的創(chuàng)新變革,創(chuàng)建適應環(huán)境變化的新型企業(yè)文化,讓生生不息的企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展與變革的動力源泉,使企業(yè)生命之樹常青。
參考文獻:
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作者簡介:
徐全忠,男,內(nèi)蒙古財經(jīng)學院教務處,副教授
聯(lián)系地址:010051 呼和浩特市海拉爾路內(nèi)蒙古財經(jīng)學院教務處 聯(lián)系電話:0471-3677509 *** e-mail:xqz7313@
家族企業(yè)文化案例 家族企業(yè)的企業(yè)文化篇三
探討中國家族企業(yè)文化的發(fā)展
摘要:經(jīng)過20多年的發(fā)展,中國出現(xiàn)了諸如杭州娃哈哈和廣州碧桂園這樣的家族企業(yè)的巨頭,家族企業(yè)已經(jīng)成為我國目前經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。本文以我國家族企業(yè)文化的淵源和特點為基礎,探討我國家族企業(yè)文化的發(fā)展。關(guān)鍵詞:家族企業(yè) 企業(yè)文化 發(fā)展
一、我國家族企業(yè)文化的淵源
家族企業(yè),顧名思義就是由家庭或家族說掌控的企業(yè),也就是企業(yè)的所有權(quán)或所有權(quán)的控制權(quán)歸屬一個或數(shù)個家庭或家族所有,而且將所有權(quán)或所有權(quán)的控制權(quán)合法傳于后代的企業(yè),使公司的政策和家族的利益與目標有相互影響的關(guān)系。所以,家族企業(yè)除了具有一般企業(yè)的特點,更重要的是家族企業(yè)植根于以血緣、親緣、地緣為紐帶的親情主義,其文化具有濃厚的“以家為中心”的思想。
家族企業(yè)雖然冠以“家族”的名義,它的核心仍然是“企業(yè)”。企業(yè)是存在于一定的社會環(huán)境中的,家族企業(yè)文化是從家族觀念上筑起,帶有濃厚中國傳統(tǒng)特色。傳統(tǒng)中國的人際關(guān)系是以血緣為序列、以父子為經(jīng)、以兄弟為緯的立體關(guān)系網(wǎng),中國的家族企業(yè)在組織形態(tài)上正是傳承了中國的這種傳統(tǒng)方式?!凹引R而治天下”是中國人生活的最高境界,家與國是統(tǒng)一的,即齊家與治國是統(tǒng)一的。這種思想體現(xiàn)到家族企業(yè)中就是家族與企業(yè)是統(tǒng)一的,即齊家與治企業(yè)是統(tǒng)一的,許多家族企業(yè)發(fā)展的動力往往來源于
1對家族繁榮的責任感。
可見,我國家族企業(yè)具有深厚的傳統(tǒng)根源,但在全球經(jīng)濟一體化的大背景下,一味堅持傳統(tǒng)企業(yè)文化,必將導致失敗,中國每年都有成千上萬的家族企業(yè)被淘汰。西方企業(yè)幾百年的發(fā)展所形成的現(xiàn)代企業(yè)制度與中國家族企業(yè)的中國式管理模式產(chǎn)生了明顯的矛盾沖突。盡管存在矛盾沖突,但中國家族企業(yè)也尋求與西方先進的現(xiàn)代企業(yè)制度的融合。中國家族企業(yè)的特殊性決定了我國家族企業(yè)文化的建設不能一味借鑒西方理論,而應該走適合自己發(fā)展的道路。
二、我國家族企業(yè)文化的特點分析
基于中國傳統(tǒng)文化的家族企業(yè)文化與一般企業(yè)文化而比,具有其自身的特點,家族除了企業(yè)的所有權(quán)外,希望對企業(yè)擁有更多的決策權(quán)和管理權(quán)。因此,這樣的家族企業(yè)存在以下方面的其弊端:
企業(yè)缺乏活力和創(chuàng)新精神。家族企業(yè)的管理理念和管理作風近親繁殖,企業(yè)中的重要領導職位被血緣關(guān)系的親屬占據(jù),不屬于家庭的經(jīng)理們的管理權(quán)處處受限,無法真正執(zhí)行自己的管理思想。同時,家族企業(yè)也更不愿意花大力氣吸引真正有才能的管理人員來管理企業(yè)。
家族企業(yè)不愿為了滿足企業(yè)規(guī)模的擴大和企業(yè)經(jīng)營活動而一點點地放棄對企業(yè)的所有權(quán)以換取企業(yè)的發(fā)展,經(jīng)營全過程都會圍繞如何控制企業(yè)這個核心進行。這是導致許多家族企業(yè)走向衰
敗的主要原因。
家族企業(yè)文化中透露著中國傳統(tǒng)文化的氣息,“家長制”權(quán)威有如帝王不可侵犯性一樣。這種“家長制”管理模式給家族企業(yè)帶來了許多麻煩,權(quán)力往往集中在以創(chuàng)業(yè)者為核心的家族成員手中,這種極權(quán)的決策體系缺乏有效的監(jiān)督、反饋和制約機制,不利于決策的科學化、民主化,容易造成決策失誤。
雖然我國家族企業(yè)存在以上弊端,但也不能否認我國家族企業(yè)也有發(fā)展比較好,以精良的管理和杰出的經(jīng)營業(yè)績令世人矚目,譬如李嘉誠的長江實業(yè)集團、杭州的娃哈哈集團等。家族企業(yè)文化的和諧是其成功的一個重要方面,主要表現(xiàn)在以下方面:家族企業(yè)有著超強的凝聚力
家族企業(yè)中以血緣關(guān)系形成的組織關(guān)系有著一般企業(yè)無法比擬的長期性和穩(wěn)定性。親情的信任是任何靠契約約束的人際關(guān)系難以比擬的。家族企業(yè)多雇用家庭成員、同鄉(xiāng)或好友,雇主和雇員之間的關(guān)系,猶如一個家庭成員之間的關(guān)系。這種基于血緣、親緣關(guān)系基礎上形成的親和力,可是使企業(yè)主在企業(yè)中實施仁政,善待員工,可以與員工同甘共苦。因此在家族企業(yè)中,人際關(guān)系和諧,員工隊伍穩(wěn)定,公司成員對企業(yè)的忠誠度要比一般企業(yè)要高很多,員工都能以公司事業(yè)為己任,全心經(jīng)營,努力工作。員工在心理上有歸屬感,對企業(yè)目標有認同感,企業(yè)有著很強的凝聚力。
家族企業(yè)的溝通通暢
家族企業(yè)從家庭成員共有的親緣關(guān)系、共有的經(jīng)歷、身份及共同的語言中汲取到特別的力量。因主要經(jīng)營者是親屬,他們的傳統(tǒng)、價值觀和特權(quán)都來自于同一源頭??陬^的和非口頭的信息能在家庭內(nèi)迅速傳遞。所有者兼經(jīng)營者能夠更隨意地解決同一問題,而不需向家人多作解釋。夫婦和兄弟姐妹們更能懂得彼此說話的主要意思及隱含的決心和猶豫。
家族企業(yè)文化的穩(wěn)定性
家族企業(yè)中的所有權(quán)的壟斷可以保持企業(yè)經(jīng)營理念和目標政策的一貫性,從而保持企業(yè)的相對穩(wěn)定性,使企業(yè)文化源遠流長。
三、家族企業(yè)文化的發(fā)展
我國家族企業(yè)文化盡管存在弊端,但其也有獨特的優(yōu)勢所在,如何揚長避短,形成獨特的企業(yè)文化是擺在諸多中國家族企業(yè)的一個課題,不能一味的把西方的模式搬過來。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大和外部環(huán)境的迅速變化,家族企業(yè)的種種弊端逐漸暴露出來,如果不克服這些,企業(yè)不僅不能取得進一步的發(fā)展,反而會走向失敗。因此,要求企業(yè)正視存在的問題,自內(nèi)而外的實行企業(yè)文化再造。
在“情”和“理”之間尋找平衡點。在家族企業(yè)中,由于家族企業(yè)成員之間有千絲萬縷的聯(lián)系,往往會出現(xiàn)“情”逾“理”的現(xiàn)象。在現(xiàn)實管理中,在剛性的管理和家族情誼往往會出現(xiàn)沖突,所以,企業(yè)在現(xiàn)實管理中,要克服天然的情誼,強調(diào)團隊的理性,以此來各方的利益,達到各方的協(xié)調(diào)。
改造家族企業(yè)管理者,消除“家長”制的管理模式,尋求與現(xiàn)代管理理念的融合。家族企業(yè)經(jīng)營者的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、權(quán)威、才干和實績所形成的領袖地位和人格魅力深深的影響著企業(yè)的生存與發(fā)展,他的理念、作風、能力、經(jīng)驗、知識成為企業(yè)凝聚力的核心。因此家族企業(yè)創(chuàng)辦者要與時俱進,雖然不必具備現(xiàn)代高級經(jīng)理人所具備的高品位的文化修養(yǎng)、業(yè)務素質(zhì)和明確的企業(yè)經(jīng)營理念、管理方式,但必須克服“專制”思想,具備現(xiàn)代管理的理念。改變過去那種憑直覺和完全考經(jīng)驗的做法,集思廣益,聽取專業(yè)人員的意見,在調(diào)查研究的基礎上科學決策。應該學會集權(quán)和授權(quán)有機結(jié)合起來,使企業(yè)更富生命力和活力。
在傳統(tǒng)和現(xiàn)代之間尋找結(jié)合點。中國的家族企業(yè)文化應該植根于我國的傳統(tǒng)文化,去粗取精,古為今用。在發(fā)展家族企業(yè)文化的時候,我們不能摒棄傳統(tǒng)文化,而是在中國傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理之間尋找到結(jié)合點,古洋結(jié)合。不同國家會有不同的文化,文化差異的存在,必然要求我們找發(fā)展家族企業(yè)文化的時候,根據(jù)自身文化特點,發(fā)展適合自身企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。例如東南亞華人家族企業(yè)家在長期的艱苦創(chuàng)業(yè)過程中,受我國傳統(tǒng)儒家文化的影響,形成了一整套不同于西方和日本企業(yè)的經(jīng)營思想和管理作風,這其中的一些思想如崇尚吃苦耐勞、克勤克儉、忠于家庭、注重信用、倡導團隊精神、弘揚群體主義,主張以和為貴、以情感人、以理用人等等都是經(jīng)過了時間檢驗的真知灼見,不會因為年代的改變而過時。正是在這樣一些精神的鼓舞下,東南亞
華人經(jīng)濟圈創(chuàng)造了讓世界頗為驚奇的經(jīng)濟奇跡。
加強人才的培養(yǎng)和再造,人才一直是困惑家族企業(yè)的一個大問題。企業(yè)創(chuàng)始人一方面迫不及待把子女送往西方發(fā)達國家名校學習現(xiàn)代經(jīng)營管理,學成后回自己家族企業(yè)供職,參與本家族企業(yè)的管理。同時需要加強對第二代掌門人的教育,“望子成龍”最終卻出現(xiàn)不少敗家子,導致企業(yè)不但沒有發(fā)展,反而最終走向衰??;另一方面,雇用家族以外的專門人才并委以重任,執(zhí)掌管理大權(quán),卻有所顧慮,奪權(quán)和實際控制權(quán)轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象時有發(fā)生。所以,家族企業(yè)一直在培養(yǎng)家族后代和吸收家族外管理人員之間徘徊。在培養(yǎng)第二代和接受家族外管理人之間找到平衡點,同時,對企業(yè)人才進行培訓,把企業(yè)打造成學習型企業(yè),使員工的才能與公司的業(yè)績共同成長,實現(xiàn)“資產(chǎn)社會化,權(quán)力知識化”。
家族企業(yè)文化案例 家族企業(yè)的企業(yè)文化篇四
龍源期刊網(wǎng) http://.cn
家族企業(yè)文化的特征與整合作者:徐全忠 郝玉梅
來源:《科學與管理》2008年第04期
摘要:家族企業(yè)的文化是以“家文化”為根基的,傳統(tǒng)的家族觀念使家族企業(yè)注重親情與血緣,企業(yè)文化的形成更是受到傳統(tǒng)文化多種因素的影響。經(jīng)濟全球化的到來,對家族企業(yè)提出了文化整合的挑戰(zhàn),文化包容與文化學習是家族企業(yè)文化整合的途徑。
關(guān)鍵詞:家文化 文化整合 共同愿景
家族企業(yè)作為一種最古老的企業(yè)組織形式普遍存在,尤其是改革開放以來,我國家族企業(yè)迅速崛起,研究顯示,中國90%以上的私營企業(yè)都為家族所有。從最近幾年我國家族企業(yè)的興衰、發(fā)展也可以看出,企業(yè)文化影響著家族企業(yè)的變革與發(fā)展。隨著經(jīng)濟全球化的到來,國家之間、地區(qū)之間的經(jīng)濟交往和文化交流也日益頻繁,我國文化的多元特征日趨明顯。在這樣一種經(jīng)濟和文化背景下,我國家族企業(yè)迫切需要建構(gòu)適合自身發(fā)展的企業(yè)文化,整合多種文化信息并形成核心競爭力,從而實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級與體制轉(zhuǎn)軌,保障家族企業(yè)健康的發(fā)展。
一、我國家族企業(yè)文化的特征
1、文化構(gòu)建以中國傳統(tǒng)文化為基礎
“家文化”是中國家族企業(yè)存在的文化之根,是企業(yè)文化的血脈與靈魂。中國家族企業(yè)與中國傳統(tǒng)的“家文化”有著緊密的聯(lián)系。中國是個有著悠久歷史的文明古國,在傳統(tǒng)的儒家文化影響下,人們高度重視家族關(guān)系和私人信任,具有濃厚的家族觀念傳統(tǒng)。中國的傳統(tǒng)文化是農(nóng)耕文化,中國古代封建社會達到的高度發(fā)展與繁榮,是依靠家國一體的宗法制度來維持的,得益于農(nóng)業(yè)社會的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)。家庭正是這種穩(wěn)定社會的基本組成細胞。以家族為中心,以血緣遠近親疏的關(guān)系來確定人們的尊貴卑賤地位,這種根深蒂固的家族管理觀念已經(jīng)成為一種民族意識,深入到每一個人的靈魂之中。中國家族文化積淀之深厚,對人們心理和行為影響之深遠,是其它國家和民族難以比擬的。這種“家文化”影響著中國人的行為取向、價值觀念等。中國優(yōu)秀的歷史文化是企業(yè)發(fā)展的文化底蘊,尤其是以儒家文化為主的中國傳統(tǒng)文化對中外企業(yè)的影響非常大。
2、注重親情和人情的管理方式
中國人的基本信念是以情為先,以理為大,情理兼顧。我國家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史決定企業(yè)在用人時除了注重人才的能力與水平外,還考慮他與企業(yè)及企業(yè)領導人的關(guān)系。在利益分配上除了表現(xiàn)公平性之外,還要照顧其特殊性。中國的傳統(tǒng)文化決定人們在交往中,尤其是深受家族文化影響的家族企業(yè)中的人際交往往往遵循差序格局,即中國人待人是根據(jù)血緣親疏遠近來區(qū)別的。家族企業(yè)中的特點就是多數(shù)員工間都有或遠或近的親屬關(guān)系,因此關(guān)系比較融洽,當
然,家族企業(yè)的親情關(guān)系如果突破家族成員的范圍,并推廣到所有的員工就會形成強大的人員優(yōu)勢。索尼公司董事長盛田昭夫認為:一個公司最主要的使命是培養(yǎng)它同雇員之間的關(guān)系,在公司中創(chuàng)建一種家庭式情感,即經(jīng)理人員和所有雇員同甘苦、共命運的情感。家庭式的工作氛圍使員工有明顯的歸屬感,易于建立融洽的企業(yè)人際關(guān)系。
3、企業(yè)文化受多因素影響
從家族企業(yè)的發(fā)展史可以看到我國家族企業(yè)一方面深深根植于中國以家庭和血親為核心的文化傳統(tǒng)中,另一方面又深受中國近代以來獨特的現(xiàn)代化歷史發(fā)展軌跡的影響,同時又融入當今時代的氣息。中國的傳統(tǒng)文化決定家族企業(yè)更看重家和家族的核心作用,對家族成員尤其是家長有更強的信任感和依賴性。在近代由于歷史的變遷,中國家族文化受到?jīng)_擊,家族觀念逐漸淡化,但在改革開放以來,一些民眾以各種方式尋求對血緣群體(即宗族)的重建表明傳統(tǒng)家族文化在新的歷史時期的復蘇和重建。家族企業(yè)文化的特征表現(xiàn)為家的觀念與企業(yè)觀念并重,家族與企業(yè)一體化,家族成員有相同或相近的血緣關(guān)系,接受相同的家族文化熏陶,有著相同的家族價值觀念和利益目標追求,彼此之間存在天然的信任關(guān)系。這種文化特征決定家族企業(yè)在一定程度上更容易團結(jié)一致,具有較強的生命力、凝聚力和抵御風險的能力。
二、家族企業(yè)文化的整合由于信息技術(shù)的發(fā)展與文化的廣泛交流,尤其是經(jīng)濟全球化進程的加快,現(xiàn)在整個世界正在成為一個相互交流與學習的社會。歐美企業(yè)師法日本,而日本企業(yè)又在效法歐美和韓國企業(yè),甚至從中國古代兵法思想中汲取營養(yǎng)。我國的家族企業(yè)在企業(yè)管理與文化塑造上也面對著多元文化的沖擊,文化整合是不可回避的課題,如果文化整合得成功,將有助于推動企業(yè)突破地域和文化限制,在更廣闊的區(qū)域與空間發(fā)展。
1、形成全員參與的文化整合機制
企業(yè)的文化整合離不開領導和員工的共同參與和努力。在整合的過程中,企業(yè)領導者起主要作用。一方面企業(yè)領導者要當好企業(yè)文化整合的決策者,著眼于企業(yè)長遠發(fā)展進行戰(zhàn)略思考,制訂融合方案,重塑企業(yè)的經(jīng)營哲學、價值觀念和行為規(guī)范,將企業(yè)的核心價值理念融入到企業(yè)的日常經(jīng)營管理中,從而增強企業(yè)文化的輻射力。另一方面,企業(yè)領導層要以企業(yè)的核心價值理念自覺自我約束,以身作則,其表率作用會使企業(yè)文化的輻射力更加強勁,從而產(chǎn)生更強的文化驅(qū)動力。如聯(lián)想集團收購ibm個人電腦事業(yè)部,使聯(lián)想成為一家全球性的公司,將不同的企業(yè)文化進行融合是聯(lián)想將要面臨的挑戰(zhàn),能否培養(yǎng)全新的聯(lián)想企業(yè)文化是成功與否的關(guān)鍵。為了實現(xiàn)企業(yè)文化的對接,聯(lián)想將把總部遷至ibm總部所在地——紐約,并將繼戴爾和惠普之后的這一全球第三大pc制造商的管理工作交到一些原ibm的高級管理人員手上。
2、以寬容的心態(tài)包容不同的文化
文化整合過程中發(fā)生文化沖突是不可避免的,從另外一個角度講,文化沖突會顯現(xiàn)存在的矛盾與不和諧,沖突本身就是兩種文化相互了解的過程。因此多元文化的整合需要寬容的心態(tài)和開放的思想體系。我們國家一直強調(diào)集體的利益與智慧,不喜歡個人英雄主義,對錯誤與失敗也缺乏寬容的態(tài)度。然而美國的企業(yè)文化就與我們有諸多不同,如微軟在選用人的時候就不怕他有失敗的經(jīng)歷,甚至還會喜歡有失敗經(jīng)歷的人,在管理過程中更是寬容失敗,前提是只要他認真地進行革新和創(chuàng)造。另外,不同的文化背景與民族心理會產(chǎn)生不同的思維方式和價值取向,文化整合切忌以自己的思想或理念約束或否定別人,真理不一定總在自己手里。在一定程度上,創(chuàng)新需要個性,個性靠創(chuàng)新來實現(xiàn),民主的、寬容的、公平的管理方式更有助于個性化的思想和行為的產(chǎn)生與存在,利于知識創(chuàng)新與管理創(chuàng)新。因循守舊的人可能從不出錯,但他永遠也沒有創(chuàng)新,而創(chuàng)新在一定時間和范圍內(nèi)肯定是以個性的姿態(tài)存在,寬容是最需要的。
3、在學習借鑒的基礎上形成自己的特色
由于各國社會、政治、經(jīng)濟等方面實際情況的不同,其家族企業(yè)管理制度也會有各自的特色。比如,在人力資源管理上,美國更強調(diào)效率,而日本則更注重人情。我國家族企業(yè)必須充分考慮自己的實際情況,在學習借鑒他人先進經(jīng)驗的基礎上形成自己的特色,切不可照抄照搬。當企業(yè)規(guī)模不是很大時,家族的能力和經(jīng)驗完全可以駕馭企業(yè),就沒有必要實行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。最主要的是根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)特點和性質(zhì)選擇家族企業(yè)的管理模式,如果企業(yè)的產(chǎn)業(yè)是集中的,用家族式管理就完全可以,如果企業(yè)的產(chǎn)業(yè)呈多元化,家族的力量難以駕馭企業(yè),則有必要實行兩權(quán)分離,聘用外人管理企業(yè);如果是高科技企業(yè),專業(yè)化程度很高,就必須實行兩權(quán)分離,聘用家族外的專業(yè)人士管理企業(yè)。
三、家族企業(yè)文化整合需注意的問題
1、塑造學習型的企業(yè)文化
文化整合并非兩種文化或多種文化簡單的相加,而是兩種文化或多種文化的彼此欣賞與吸收,是相互學習,因此,作為企業(yè)來講要形成熱愛學習的文化氛圍,塑造學習型的企業(yè)文化。企業(yè)要采取多種措施與方法激勵組織與個體學習習慣和學習態(tài)度的形成,建立學習型企業(yè)文化的促進和激勵機制。激勵的最根本原則是按需激勵,即按照員工的需要進行激勵,每個員工都有屬于自己的主導需要,可能是物質(zhì)方面的,也可能是精神方面的。企業(yè)物質(zhì)激勵的著眼點應是在企業(yè)內(nèi)部拉開不同知識層次和工作能力層次的報酬檔次,采用多元的物質(zhì)激勵模式,以鼓勵員工學習和團隊溝通,有效調(diào)動員工學習創(chuàng)新的積極性和主動性。精神激勵主要是通過營造鼓勵學習、崇尚創(chuàng)新的文化氛圍,給予員工信任、理解、尊重、繼續(xù)學習和發(fā)展機會等方面的激勵。企業(yè)通過建立這些激勵機制,為培育學習型組織及其企業(yè)文化提供有力的保障。
2、堅持企業(yè)核心價值觀,形成企業(yè)共同愿景
文化整合不能以改變企業(yè)的核心價值觀為代價。在文化整合過程中,要把企業(yè)的核心價值觀通過另外一種文化符號或語言進行轉(zhuǎn)化與詮釋,而非放棄原有的文化特性與價值追求。家族
企業(yè)在進行文化整合過程中,要明確自己的核心價值觀,核心價值觀是企業(yè)的靈魂與追求,是相對穩(wěn)定的,企業(yè)的變革與發(fā)展都應在其指引下進行。在核心價值觀的指引下,使來自不同文化背景下的員工、在不同文化地域經(jīng)營的企業(yè),都有相同的價值追求,形成共同愿景,使企業(yè)的核心價值觀滲透到企業(yè)中的每一位員工的內(nèi)心,共同創(chuàng)造一個每個員工都能朝著共同目標努力的企業(yè)。它創(chuàng)造了眾人一體感,從而能夠凝聚人心,感召組織成員真心奉獻和投入,從而為組織的發(fā)展提供強大的驅(qū)動力量。
家族企業(yè)文化案例 家族企業(yè)的企業(yè)文化篇五
螞蟻家族企業(yè)文化
1.我們螞蟻家族的經(jīng)營理念:人脈就是錢脈,時間就是金錢。
2.我們螞蟻家族的目前擁有的資產(chǎn):時間就是我們最大的財富,年
輕就是我們最大的資本。
3.我們螞蟻家族的產(chǎn)業(yè)鏈:
網(wǎng)絡
1.螞蟻官方網(wǎng)1.2.螞蟻返利網(wǎng)2.3.螞蟻相親網(wǎng)3.4.螞蟻家教網(wǎng)4.5.螞蟻超市網(wǎng)5.6.螞蟻旅游網(wǎng)6.7.螞蟻女性網(wǎng)螞蟻商學院7.8.螞蟻團購網(wǎng)螞蟻cuba俱樂部8.9.螞蟻招聘網(wǎng)螞蟻cba俱樂部9.10.螞蟻社區(qū)網(wǎng)螞蟻超跑俱樂部10.11.螞蟻商城網(wǎng)螞蟻nba俱樂部11.12.螞蟻汽車網(wǎng)12.13.螞蟻新聞網(wǎng)13.14.螞蟻影視網(wǎng)14.15.螞蟻夢想網(wǎng)15.實體 螞蟻超市 螞蟻旅社 螞蟻婚慶 螞蟻書店 螞蟻ktv 螞蟻賓館 螞蟻快遞 螞蟻網(wǎng)吧螞蟻餐廳 螞蟻酒吧 螞蟻電玩 螞蟻酒店 螞蟻保險 螞蟻信貸 螞蟻房產(chǎn)
4.我們的主題是:一起牽手去逛街吧?
5.我們螞蟻家族的ceo:李準,生于1988.11.7,江西省萍鄉(xiāng)人。大學母校:江西農(nóng)業(yè)大學電子商務目前進修于:杭州師范大學阿里巴巴商學院企業(yè)管理
6.我們螞蟻家族的logo:一只被上帝裝上6只腿的小螞蟻。
7.我們螞蟻家族ceo的偶像:電子商務偶像-阿里巴巴ceo-馬云,企業(yè)管理學偶像-順豐ceo王衛(wèi),三國時期偶像-蜀漢帝國ceo劉備,政治偶像-中國偉大的ceo毛澤東。
8.我們螞蟻家族ceo的人生格言:一萬年太久,只爭朝夕,在成功的路上,我們沒有理由放棄,哪怕是0.0001%的機會,我們也要努力的去爭取,因為放棄的話,您的機會就是歸0,游戲結(jié)束,您連1次扳本的機會都沒有。
9.螞蟻家族-想法生日——螞蟻家族創(chuàng)業(yè)想法成立時間:2011年12月12日
10.螞蟻家族-創(chuàng)業(yè)生日——螞蟻家族創(chuàng)業(yè)基地成立時間:2012年7月22日
11.螞蟻家族-有限生日——螞蟻家族有限責任公司成立時間:201x年xx月xx日
12.螞蟻家族-股份生日——螞蟻家族股份有限責任公司成立時間:202x年xx月xx日
13.我們螞蟻家族ceo的年齡階段目標:(24歲創(chuàng)業(yè))30歲之后,每秒種賺2位數(shù)字;37歲之后,每秒種賺3位數(shù)字;45歲之后,每秒
種賺4位數(shù)字。
14.我們螞蟻家族ceo的財富目標:(24歲-35歲)成為中國最年輕的白手起家首富,(35歲-永遠)成為中國白手起家首富。
15.我們螞蟻家族ceo對跑車的最高要求: 2005年蘭博基尼在日內(nèi)瓦車展上展出的獨一無二的蘭博基尼愛馬仕concept s跑車,價值:
3.8億人民幣,全球排名第3名——限量概念跑車。
16.我們螞蟻家族ceo的人生目標:打造至少10萬只螞蟻軍團,建立至少不少于10萬家螞蟻家族實體店,救助至少不低于10萬戶殘疾兒童,捐贈至少不低于1萬所螞蟻家族希望小學和1萬所螞蟻家族敬老院,建立至少不少于1000所螞蟻家族商學院,擁有不低于100輛全球頂級跑車和100座豪華私人別墅和100架私人豪華直升飛機和100艘豪華游艇,優(yōu)化不低于10個主要經(jīng)營的螞蟻家族網(wǎng)站。
17.螞蟻家族返利網(wǎng)網(wǎng)址:http:///?rec=46
18.我們創(chuàng)業(yè)前期的主要工作內(nèi)容:a.招聘適合企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才(能者居之);b.做螞蟻家族返利網(wǎng)的業(yè)務(按勞分配); c.積累螞蟻家族漂流瓶ggmm的潛在客戶(積少成多); d.螞蟻家族coo-李嘉杰全權(quán)負責組建一支屬于螞蟻家族的微電影團隊(青春記憶);e.螞蟻家族系列作品:蟻族系列電影和電視?。ㄓ篮阌洃洠?/p>
19.我們的綜合考核項目:a.螞蟻分數(shù);b.螞蟻返利網(wǎng)的業(yè)績;
c.推薦人才數(shù);d.漂流瓶ggmm人數(shù)。
20.我們的戰(zhàn)略理念:校園包圍城市,城市拓展農(nóng)村戰(zhàn)略方針。
21.我們的信仰理念:因為彼此的信任,我們會走的更遠。
22.我們的招聘理念:寧可錯過1個人才,不可亂招1個庸才。
23.我們的5不招理念:a.不招聘不是8090后的人才;b.不招聘沒有遠見的人才;c.不招聘不能自主學習的人才;d.不招聘不珍惜時間的人才;e.不招聘沒有團隊精神的人才。
24.我們的發(fā)展理念:客戶第一,員工第二,股東第三。
25.我們的管理理念:人性化管理,制度化約束,能者上,庸者下。
26.我們的營銷理念:廣告無時無刻,形成蝴蝶效應。
27.我們的使命理念:為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
28.我們的服務理念:提供一流的服務,創(chuàng)造一流的價值。
29.我們的學習理念:活到老,學到老,生命不息,奮斗不止。
30.我們的人才理念:尊重個性、充分授權(quán)、發(fā)掘潛力、有效溝通、共同成長。
31.我們的服務理念:專業(yè)值得信賴、我們將貼心服務;應用決定價值、我們將提供超值服務。
32.我們的品牌理念:真誠為本、快樂為宗、無論在任何情況下,我們螞蟻家族中的小螞蟻們都是最優(yōu)秀的!
33.我們的交友理念:道不同不相為謀,近朱者赤近墨者黑。
34.我們的機制:競爭機制,懲罰機制,獎勵機制,用人機制,責任機制。
35.我們的晉升渠道:校園代表-校園主管-校園總代-區(qū)域經(jīng)理-城市副經(jīng)理-城市經(jīng)理-省級副經(jīng)理-省級經(jīng)理-部門副總監(jiān)-部門總監(jiān)-公司副總監(jiān)-公司總監(jiān)。
36.我們的備戰(zhàn)策略:思想決定高度,心態(tài)決定一切。
37.我們的行動策略:讀萬卷書不如行萬里路,千里之行,始于足下。
38.我們的工作態(tài)度:細節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切,認真只能把事情做正確,只有用心才能做的更好。
39.我們的戰(zhàn)略思想:(毛澤東思想)校園包圍城市,星星之火,可以燎原,積少成多,積善成德。
40.我們的長征路線:萍鄉(xiāng)-南昌-杭州-長沙-福州-廣州-武漢-重慶-西安-鄭州-銀川-太原-石家莊-北京-哈爾濱-長春-沈陽-天津-濟南-蘇州-南寧-貴陽-昆明-拉薩-西寧-烏魯木齊-蘭州-呼和浩特-香港-澳門-臺北-三亞-上海(螞蟻家族總部定居為上海)
41.我們目前的創(chuàng)業(yè)環(huán)境:1個品牌,15個網(wǎng)站,15類實體店,4個俱樂部。
42.我們追求的家園:不僅是物質(zhì)上的家園,更是精神上的家園。
43.我們的目標:3年成為下一個人人網(wǎng),5年成為下一個淘寶網(wǎng),締造下一個螞蟻王朝,超越上一個阿里巴巴。
44.我們的核心價值觀:真誠為本、快樂為宗、勇?lián)熑?、?chuàng)造共贏。
45.我們的創(chuàng)業(yè)精神:事在人為,志在超越。
46.我們的創(chuàng)業(yè)口號:螞蟻家族,崛起8090后,感恩中國,改變世界。
47.我們的主要營銷方式:口碑營銷與網(wǎng)絡營銷為主,市場營銷為輔。
48.我們的經(jīng)營之道:先人一步,高人一籌。
49.我們的管理方略:眼睛向內(nèi),功夫下在自己身上。
50.我們的人才觀念:堅持能者居之,拒絕濫竽充數(shù)。
51.我們的奮斗理念:生命不息,奮斗不止。
52.我們的相處理念:螞蟻家族所有小螞蟻們永遠都是親人。
53.我們的螞蟻家族部門:
(1).客服部(2).營銷部(3).文宣部(4).財務部
(5).人力資源部(6).技術(shù)部(7).外聯(lián)部(8).質(zhì)檢部
(9).行政部(10).企劃部(11).廣告部(12).物流部
(13).公關(guān)部(14).統(tǒng)計部(15).活動組織部(16).培訓部
(17).采購部(18).運營部(19).后勤部(20)法務部
(21).安檢部(22).心理咨詢部(23).娛樂傳媒部
(24).慈善基金部(25)工會部
54.我們的理想:實現(xiàn)所有小螞蟻的人生價值,用行動去感恩中國。
55.我們的身份:所有小螞蟻都是以創(chuàng)業(yè)者的身份跟隨李董共同創(chuàng)業(yè)。
56.我們的資本:年輕的螞蟻親以及優(yōu)秀的團隊。
57.我們的傳遞愛的方式:擁抱。
58.我們的事業(yè)蟻歌:我相信。
59.我們的感情蟻歌:相親相愛一家人。
60.我們的象征:螞蟻。
最終解釋權(quán): 螞蟻家族ceo李準
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