報告是一種常見的書面形式，用于傳達信息、分析問題和提出建議。它在各個領(lǐng)域都有廣泛的應(yīng)用，包括學(xué)術(shù)研究、商業(yè)管理、政府機構(gòu)等。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
公司年終總結(jié)報告篇一
今天,窗外陽光明媚,室內(nèi)暖意融融！在新春佳節(jié)即將到來之際，我們在這里歡聚一堂，召開20xx年度公司總結(jié)暨表彰大會，主要目的是為了總結(jié)一年來的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，共商公司未來發(fā)展大計，并對為公司各項工作的發(fā)展做出貢獻的員工、施工隊進行表彰和獎勵。
首先我代表力大公司對市美術(shù)館對我們會議的大力支持！感謝工作人員提供的幫助！
為保證會議的有序進行，在會議正式開始之前，我提幾條要求：
1、請所有與會人員暫時關(guān)閉手機，不要接打電話；
2、不要在會場內(nèi)、外來回走動，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；
3、不要隨地吐痰，亂扔廢棄物，不要抽煙；
4、會議結(jié)束以后，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來賓退場，然后依次序退場?，F(xiàn)在正式開會，
第1項：公司總經(jīng)理徐文章代表公司宣讀對陳英文同志任命的決定；（1分鐘）
第2項：公司董事長毛昝聽為陳英文同志頒發(fā)聘書；（1分鐘）
第3項：陳總做就職發(fā)言；（3分鐘）
第4項：石繼輝代表公司宣讀《公司關(guān)于頒布規(guī)章制度的決定》。（1分鐘）
第5項：靳兆民代表鄭州項目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）
第6項：杜曉甫代表洛寧項目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）
第7項：郭海濤代表伊川項目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）
第8項：張仲云代表欒川項目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）
第9項：王志紅代表女工做工作總結(jié)（3分鐘）
第10項：蔡念記代表施工隊長做工作總結(jié)（5分鐘）
第10項：劉占奇代表施工隊長做工作總結(jié)（5分鐘）
第11項：毛占動代表鄭州項目部做工作總結(jié)（10分鐘）
第12項：王寶軍做三鄧線和伊川管網(wǎng)工程做工作總結(jié)（10分鐘）
第13項：賈秀民代表協(xié)作單位發(fā)言（5分鐘）
第14項：王社代表協(xié)作單位發(fā)言（5分鐘）
第15項：韓記光做施工管理工作總結(jié)（15分鐘）
第16項：賈建民代表欒川項目部做工作總結(jié)（15分鐘）
第17項：徐總做20xx年公司總結(jié)報告（45分鐘）
第18項：陳總宣讀公司對優(yōu)秀施工隊和先進個人進行表彰和獎勵的決定（3分鐘）
第19項：毛董事長為優(yōu)秀施工隊頒發(fā)榮譽證書和獎金；（3分鐘）
第20項：毛董事長為公司先進個人頒發(fā)榮譽證書和獎金；（10分鐘）
第21項：毛董事長做重要講話；（5分鐘）
主持人：今天上午的會議開的很圓滿，也很成功，徐總的總結(jié)報告，既對公司一年來的發(fā)展進行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司第二個五年計劃的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來。毛董事長的講話站的高、看的遠，使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人的信心，是一個振奮人心、催人奮進的大會！
會后，我們要深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會這次會議的精神，在毛董事長、徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅持“誠信做人，踏實干事”的經(jīng)營理念，和“對社會負責，讓員工富?！钡陌l(fā)展方針，團結(jié)一心，共同努力、務(wù)實開拓，不斷創(chuàng)新，共同為力大公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧！
20xx年總結(jié)暨表彰大會到此結(jié)束，公司董事長為表達對各位來賓及全體員工一年來為公司所做的工作的謝意，中午特意在蘭亭閣宴請大家。并于下午2點種舉行力大公司和蘭亭閣迎新聯(lián)歡會，為大家準備了豐富多才的節(jié)目，請到時欣賞。
公司年終總結(jié)報告篇二
每年年底，公司都會召開年終總結(jié)會議，回顧過去一年的工作成果和經(jīng)驗教訓(xùn)，同時也是對員工們辛勤付出的一次肯定和表彰。對于我來說，參加公司年終總結(jié)會議是一次重要的經(jīng)歷，通過這次會議，我不僅對公司的整體運營有了深入的了解，更對自己在公司的角色和職責有了清晰的認識。在此，我將分享我個人的心得體會。
第二段：團隊合作的重要性
通過公司年終總結(jié)會議，我深刻體會到了團隊合作的重要性。在公司的一年里，我們幾個部門共同合作，克服了許多困難和挑戰(zhàn)。在這個過程中，我學(xué)到了共同協(xié)作的價值和技巧。在面對問題和挑戰(zhàn)時，團隊的力量是無窮的，每個人都能為團隊貢獻自己的力量，共同解決問題。此外，團隊合作也讓我認識到了每個人的價值和個人能力，每個人都有自己的專長和優(yōu)勢，通過團隊的合作，我們可以最大化地發(fā)揮每個人的潛力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
第三段：個人成長的機會
年終總結(jié)會議不僅是對公司整體發(fā)展的回顧，也是對員工個人成長的機會。在這次會議中，我們詳細地討論了每個人的工作表現(xiàn)和成長，對于個人的優(yōu)點和不足進行了深入的分析和總結(jié)。通過這次總結(jié)，我認識到了自己的優(yōu)勢和不足之處，為今后的職業(yè)生涯發(fā)展制定了更明確的目標和方向。另外，我也意識到，個人的成長離不開公司的支持和培養(yǎng)，只有在公司提供的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和發(fā)展機會中不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地適應(yīng)公司的需求和挑戰(zhàn)。
第四段：感悟與反思
參加年終總結(jié)會議讓我感悟到了許多，也讓我對自己的工作和職業(yè)生涯進行了深入的反思。首先，我明白了成功并非偶然，而是要付出努力和汗水。在公司的一年里，我的成長和進步得益于自己的努力和勤奮，但也離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和鼓勵。其次，我也意識到了在工作中更加注重細節(jié)和規(guī)劃的重要性。只有在做好每一個細節(jié)的基礎(chǔ)上，才能確保工作的質(zhì)量和效果。最后，我認識到了工作中的不斷學(xué)習(xí)和自我提高的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和接受新知識，才能不斷提升自己的競爭力，在激烈的職場中立于不敗之地。
第五段：展望未來
在公司年終總結(jié)會議結(jié)束之際，我對未來充滿了信心和期待。通過這次會議，我對公司的發(fā)展和自己的成長有了更明確的認識，也為自己設(shè)定了更高的目標和要求。
公司年終總結(jié)報告篇三
隨著一年的忙碌工作逐漸接近尾聲，我心中涌起了一絲思考。在這一年里，我在公司中經(jīng)歷了無數(shù)溝通、協(xié)作、磨合，也收獲了很多成長和啟示。在年終總結(jié)中，我深刻體會到了工作的重要性、團隊合作的力量以及自我價值的提升。以下是我在這一年中的心得體會。
首先，工作的重要性是我這一年中最深刻的領(lǐng)悟。每個人都有自己的工作職責，而工作的價值正是通過職責的履行來體現(xiàn)的。在這一年的工作中，我承擔了一些重要的項目，從最初的策劃到最后的落地，感受到了自己對公司發(fā)展的貢獻。同時，工作也帶給我一種成就感和滿足感。每天完成一項項工作，看到項目一步步實現(xiàn)，我感到自己的存在有了意義，也更加明確了自己的職業(yè)目標。
其次，團隊合作的力量讓我切身感受到了“一人難挑重擔，眾人可以移山”的道理。在這一年中，我參與了很多團隊項目，與同事們一起協(xié)作完成了各種任務(wù)。這些合作過程中的交流、互動和支持讓我明白了一個團隊的力量是無窮的。當團隊成員們充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，互相補充和配合時，我們能夠共同解決問題，迎接挑戰(zhàn)，取得更好的成績。團隊合作不僅讓我學(xué)會傾聽他人的意見，也提升了我的協(xié)調(diào)、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。
另外，我也在這一年中深刻體會到了自我價值的提升。一個人的價值不僅僅是在公司中展現(xiàn)，也包括個人的成長和進步。在這一年中，我努力不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，不僅參加了公司組織的培訓(xùn)，還主動學(xué)習(xí)了一些與工作相關(guān)的知識和技能。通過這些努力，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在工作中的能力提升了許多。我能夠更好地完成工作任務(wù)，處理問題的能力也有所提高。同時，我也懂得了自我提升的重要性，只有不斷學(xué)習(xí)和進步，才能在競爭激烈的職場中立于不敗之地。
最后，我要感謝公司給予我的機會和信任。一年的工作經(jīng)歷讓我更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。我深知自己還有很多不足之處，需要不斷努力和改進。我會在新的一年中更加努力地工作，提升自己的能力和水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我也期待著新的一年中與團隊成員們共同進步，共同迎接新的挑戰(zhàn)。
總之，這一年的工作經(jīng)歷給予了我很多啟迪和成長。通過工作的實踐，我深刻理解到了工作的重要性、團隊合作的力量，也明白了自我價值的提升需要不斷學(xué)習(xí)和努力。我會時刻保持謙虛和進取的態(tài)度，不斷提升自己，在工作中發(fā)揮更大的作用和價值。同時，我也要感謝公司對我的栽培和支持，讓我有機會展現(xiàn)自己，實現(xiàn)自我價值。新的一年已經(jīng)到來，我將以更加飽滿的熱情和更高的標準迎接新的挑戰(zhàn)和機遇。
公司年終總結(jié)報告篇四
20xx年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是應(yīng)對公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標、深化服務(wù)資料，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。三個月以來，在公司曲總及王總的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“服務(wù)一個項目，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。
一、基本狀況
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)項目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人，增設(shè)樣板間管家3名，共計13人。幾個月來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為客戶服務(wù)這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對東昌御府服務(wù)特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效，幾個月以來，截止12月8日共接待客戶1015人。
二、發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務(wù)，進一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。
三、加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團隊作用
公司主要下設(shè)管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，幾個月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行潛力。
(一)管家客服部：管家客服部各項工作是公司的主線，應(yīng)對廣大業(yè)主服務(wù)、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作，主要透過管家人員進行協(xié)調(diào)、解決。幾個月來，應(yīng)對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機制，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域為標準劃分職責職責到人為基礎(chǔ)。
(二)秩序維護部：秩序維護部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作職責心彰顯服務(wù)的特色。幾個月來，秩序維護部范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場面，確保了工作秩序的正常運轉(zhuǎn)。做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。
(三)保潔部：保潔部是公司的名片。每一天重復(fù)進行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)潛力。全年幾個月來，本部分人員團結(jié)互助，用心肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強的吃苦精神和服務(wù)意識。用心配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽，體現(xiàn)了較強的團隊精神。
(四)公司：公司各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在耐心細致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理，對內(nèi)對外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。在各部門的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了必須的作用。與此同時，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執(zhí)行潛力。
20xx年度主要工作
(一)1、針對七月份開始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。
2、有針對性地組織各部門人員進行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，進一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識的構(gòu)成。
3、加強內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護
4、加大工程管理對屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
5、加大綠化整改力度，維護小區(qū)良好的環(huán)境。
6、繼續(xù)加大對工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭在本年度提升80%以上。
7、制訂實施xx服務(wù)細則及辦法，提高服務(wù)意識與潛力。
8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。
9、加大對空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。
10全面做好停車場、營業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。經(jīng)過一年來的艱苦實踐，我們走過了公司轉(zhuǎn)型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點和落腳點，繼續(xù)努力、克服困難、團結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭創(chuàng)20xx年聊城市星級物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。
(二)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)
要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術(shù)、高潛力人才的引進，并透過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。透過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設(shè)。
(三)20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用制度，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標職責制及管理目標職責制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，期望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(四)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，20xx年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點，繼續(xù)推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神禮貌建設(shè)工作，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點成績是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開的，每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神與實干精神。公司給予了發(fā)展的良機和空間，我們要抓住機遇，安心本職工作，使20xx年全面工作再上一個新的臺階愿聊城市信德物業(yè)管理有限公司更上一層樓。
公司年終總結(jié)報告篇五
1、為全面響應(yīng)以“爭創(chuàng)省級衛(wèi)生城市，建設(shè)美好家園”為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中，公司在城客辦的帶領(lǐng)下，積極開展各種活動在使出租車駕駛員，當好城市文明傳播者的同時，也為樹立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、為落實“安全第一，預(yù)防為主”的安全思想，公司對現(xiàn)有的85輛出租車進行全面的安全檢查，并建立車輛技術(shù)檔案，以確保每輛出租車都能夠安全運營，保持車輛良好的技術(shù)狀況。
3、為提高出租車行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，公司統(tǒng)一為駕駛員制定工作服裝。
4、近期甲流疫情在全國肆意蔓延，為防止疫情擴散，公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗，對甲流疫情在我市的擴散起動積極作用。
1、管理問題：公司管理不盡合理，具體表現(xiàn)為對各業(yè)主，各駕駛員沒有做到科學(xué)化，規(guī)范化，有些制度實行起來比較困難，沒有可操作性，難以實現(xiàn)有效的監(jiān)督管理，所以應(yīng)該盡量完善目前的管理制度。
2、服務(wù)是心，信譽是金。然而持高不下的投訴率，嚴重影響到目前出租車行業(yè)的窗口形象，其中主要原因是出租車從業(yè)人員個人修養(yǎng)素質(zhì)參差不齊，駕駛員更換比較頻繁，致使駕駛員服務(wù)意識淡薄，服務(wù)用語粗俗，服務(wù)行為不規(guī)范，不打表，亂收費，拒載，甩客，拼座時有發(fā)生，嚴重影響到了公司和行業(yè)形象。
2、對培訓(xùn)會議內(nèi)容做了大幅度的調(diào)整，尤其是對職業(yè)道德，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客，規(guī)范用語，計價收費和嚴重拒甩等投訴比較集中的問題，嚴格考核程序，同時制定了極具約束了的懲罰機制，有效遏制了違規(guī)行為的再次發(fā)生，只本公司的整體服務(wù)意識得到提高，使業(yè)主和駕駛員對優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合法贏利的關(guān)系有了更深層次的認識。
3、與兄弟單位多搞交流活動，學(xué)習(xí)兄弟單位的先進管理經(jīng)驗，揚長避短，在管理工作上多下功夫，公司員工要分工明確，各司其職，各負其責，建立健全的獎罰機制，對集中投訴車輛要進行批評教育，對表現(xiàn)好的車輛，給予一定的物質(zhì)獎勵。
公司年終總結(jié)報告篇六
年底的時候，我學(xué)習(xí)了一份關(guān)于it企業(yè)文化理念的資料，對其中描述的“少將士兵”的“企業(yè)員工精神”感觸很深——實際上，任何一位員工都是在一個平凡崗位，就應(yīng)該踏實、勤奮的做好每一件事情，這就是士兵的心態(tài)，是以執(zhí)行和服從為天職，這個心態(tài)清晰而樸實;同時，在這個崗位上更要有一個深入的思維和嶄新的啟發(fā)，這就是將軍的境界，是以開創(chuàng)和勝利為己任，這個境界高遠而執(zhí)著。
**公司自開展業(yè)務(wù)以來，經(jīng)歷了兩位核心創(chuàng)業(yè)者超過十年的奮斗。從員工角度，無論是08年、10年還是此后進入公司的同事，我們從一開始就已經(jīng)分享了企業(yè)最初創(chuàng)業(yè)的成果。那么，面對已經(jīng)擁有的新的局面，在今天以及將來，作為企業(yè)的一員，就需要我們每一個人來分擔更多的責任。
企業(yè)平臺在為員工提供一個職業(yè)、一份工作之外，更為我們提供了一個深化專業(yè)、塑造學(xué)識的環(huán)境，給了我們更多的機會去嘗試新的事物。
網(wǎng)上申報和網(wǎng)上認證是我公司兩個基礎(chǔ)項目。在用戶操作過程中，雖然有詳細規(guī)范的流程說明，但因為涉及到十幾萬戶納稅企業(yè)中不同計算機操作水平的會計人員，所以需要更多的、反復(fù)的具體指導(dǎo)。尤其在各區(qū)局大廳現(xiàn)場工作的同事，做的都是直接面對面的工作，面對的是不同性格、不同專業(yè)和不同態(tài)度的納稅人。要做好工作，不僅需要服務(wù)意識強、專業(yè)知識充實，更需要調(diào)和人際環(huán)境的能力;一直以來，在大廳現(xiàn)場服務(wù)的同事都不同程度的得到了局端稅務(wù)人員和用戶的好評。
另外，在完成企業(yè)用戶問題受理、征期內(nèi)突發(fā)問題解決的同時，也進行了新問題的共同研討、相關(guān)知識學(xué)習(xí)以及用戶培訓(xùn)組織等。 這些過程都考驗了大家的耐心和堅持，每一個疑難點的集體討論，每一個環(huán)節(jié)的細心處理都歷練了自身的執(zhí)業(yè)心態(tài)。把細節(jié)做好，才能更切身的體會到“企業(yè)運營無小事”的真諦。
能夠加入到行業(yè)前列的企業(yè)，我深感榮幸。每一次內(nèi)部培訓(xùn)，新產(chǎn)品學(xué)習(xí)都能讓我掌握最新、最前沿的行業(yè)信息。公司內(nèi)刊的專業(yè)，更讓人眼前一亮。在這樣的條件下獲得這樣的資源，更有益于大家的職業(yè)規(guī)劃。
根據(jù)行業(yè)態(tài)勢，產(chǎn)品周期和市場進度，在總結(jié)《重點項目難點與問題解決》辦法以及提議《產(chǎn)品平臺化(產(chǎn)品組合推廣)運營》等方案的同時，逐步提高了自身職業(yè)素養(yǎng)。
獲取與回報永遠要成正比，提醒自己：從企業(yè)平臺學(xué)習(xí)、掌握了新知識之后，更要保持一個主動思考、敢于建議的活力和狀態(tài)。
在企業(yè)界有一句流傳廣泛的諺語：“如果你想知道金礦的方向，就去問鞋子上灰塵最多的人”。
效率的提高、流程的簡化、增值效應(yīng)的出現(xiàn)，依靠的都是團隊，依靠的是整體。一個新的產(chǎn)品或系統(tǒng)在由階段項目化轉(zhuǎn)為常態(tài)流程化的時候，絕對不是單獨一個人能完成的。
比如網(wǎng)上認證項目的順利進行，就需要各個環(huán)節(jié)的配合：從銷售接單，到信息采集、申請授權(quán)、開具秘鑰，再到上門安裝、調(diào)試，之后再與省局運維后臺完成確認。這期間就涉及了“多崗位的工作協(xié)同”。尤其在遇到了需要上門處理相對復(fù)雜的技術(shù)問題，或者遇到路途很遠，位置比較偏僻的企業(yè)用戶時，大家從不推脫。有的同事為了妥善處理好用戶問題，工作到晚上7、8點鐘之后才離開客戶所在地，以真誠的服務(wù)獲得了客戶真誠的好評。當然，這樣的好評，也是給團隊中每一位成員的，因為工作的完善匯集了各個崗位的整體能量。 “一條鐵鏈的強度，取決于它最薄弱的一環(huán)”，團隊中的每一位成員，可能都會有不足和欠缺，彌補不足、增強優(yōu)勢也是工作的一部分。如果對某個專業(yè)問題有疑問，那就相信團隊，在這里你絕對可以找到能夠指導(dǎo)自己的人。
企業(yè)培養(yǎng)員工的意義不僅在于完成既定工作，更希望員工能夠創(chuàng)新增值。本著這一理念，以合理規(guī)避風(fēng)險為前提，不斷尋找機會，嘗試創(chuàng)造新的價值。根據(jù)公司多年積累的客戶資源特點，匯總提出了《中小企業(yè)以財稅為核心的erp軟件應(yīng)用需求》。
20xx年工作內(nèi)容充實，工作思路明確。
時間總會給人留下一份真實的感動，那今天也可以有一份表達：或者我們每個人都處在各自不同的人生階段，或者我們每個人都有著各自不同的未來規(guī)劃，但就在這個時間里，就在這個空間里，我們都在一起，只要在一個團體里，那我們就相互鼓勵、相互認可、相互支持，心向一處。
生活和工作都將繼續(xù)保持一個快樂的節(jié)奏，將軍士兵輕裝前行。 分享成果，分擔責任。我們對企業(yè)有期待，我們對自己有要求。相信在企業(yè)取得更大成績的那一天，我們也有勇氣說出：自己有過擔當。
公司年終總結(jié)報告篇七
xxx年已經(jīng)匆匆走過，zzxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司也迎來了嶄新的xxx?；仡櫿麄€xxx年，我們遇到過挫折和痛苦，也享受了快樂和成長；遭遇了磨難和阻撓，也收獲了成功和喜悅。
zzxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司從20xx年發(fā)展至今，歷經(jīng)7年的不斷發(fā)展和成長、不斷積累和沉淀，不僅從開始的兩個人發(fā)展到現(xiàn)在二百人的團隊，且旗下10大招商網(wǎng)站均已發(fā)展成為行業(yè)第一招商網(wǎng)。xx網(wǎng)能取得眼下驚人的成績，是全體xx人全力以赴、共同努力所取得成果的表現(xiàn)。在新的xxx年里，我們?nèi)wxx人正齊心協(xié)力擰在一起，大踏步的朝著我們的愿景努力前行。
在這里，我想感謝一下，在電話里輕聲細語的營銷人員、展會上精明能干的推廣專員、工作上謙虛謹慎的后勤保障人員，你們辛苦了！是你們通過共同的努力創(chuàng)造了xx網(wǎng)月、季度、年最高營業(yè)額，也是你們一次次的刷新記錄，xx感謝你們辛苦的付出。在剛剛過去的“xx7年，優(yōu)惠空前！”xxxxx網(wǎng)感恩回饋客戶的年終活動中，xx網(wǎng)共與近600家客戶達成戰(zhàn)略合作，使得此次活動完美收官。
經(jīng)過7年的錘煉，xx網(wǎng)依靠科技求發(fā)展，用專注的精神、專業(yè)的技能，不斷為用戶提供滿意的服務(wù)。目前，xx網(wǎng)的合作伙伴已遍及全國，旗下網(wǎng)站均已穩(wěn)坐行業(yè)招商第一網(wǎng)的位置，這都是我們?nèi)wxx人齊心協(xié)力共同努力的結(jié)果。盡管我們現(xiàn)在取得了不俗的成績，但我們?nèi)孕枰粩嗟倪M行自身的改變和提高，來更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在過去的一年里，各個行業(yè)里的眾多客戶還沒有完成思想上的轉(zhuǎn)變，沒有實現(xiàn)傳統(tǒng)的營銷模式向互聯(lián)網(wǎng)營銷的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)在眾多的客戶仍通過業(yè)務(wù)人員跑市場、參加展會、開招商會等傳統(tǒng)的營銷模式來拓展市場，此類模式不僅投資較大，且效果不明顯，總是覺得“食之無味、棄之可惜”。當然也有部分的客戶引進電話營銷這一模式，雖然起到了一定的效果，但沒有形成一個專業(yè)的電話營銷團隊，再加上代理商資源較少，每天都是寥寥幾通電話了之，也沒有引起一些良性反應(yīng)。隨著電商時代的來臨，招商性網(wǎng)站的崛起，最先擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的客戶均已通過這種模式嘗到了甜頭，快速占領(lǐng)市場、市場范圍整體的擴大、成交率大大增加。
但在這種招商模式下，客戶容易走進幾種誤區(qū)。因存在同行招商網(wǎng)站間的競爭，客戶在進行選擇的時候，往往為了價格上的便宜，選擇了效果不好、甚至沒有效果的網(wǎng)站，讓自己的投資沒能收到一丁點的回報；在進行位置選擇時，總認為第一版的位置是最好的，從而忽略了用戶的習(xí)慣；客戶在選擇投資了網(wǎng)站之后，往往就是坐等網(wǎng)站給提供的信息，不主動出擊，沒有充分利用網(wǎng)站龐大的經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫信息，與其他營銷模式結(jié)合使用；客戶公司對內(nèi)部的團隊管理不夠重視，自由散漫，沒有形成一套完整的制度。這些都在不同程度上影響著客戶投資的見效，我們在與客戶溝通的時候，不僅要讓客戶信任我們、與我們進行合作，讓客戶對我們的網(wǎng)站認可。更要引導(dǎo)客戶如何操作網(wǎng)站，如何利用網(wǎng)站龐大的經(jīng)銷商數(shù)據(jù)庫進行主動出擊。這種思想上的轉(zhuǎn)變，我們?nèi)wxx人有信心，也有能力幫助客戶實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，引導(dǎo)客戶正確運用互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。
xxx年已經(jīng)悄悄走過，在過去的這一年里，電商行業(yè)巨頭聚美優(yōu)品、京東集團、阿里巴巴的相繼上市，這都標志這中國電子商務(wù)的黃金時代正在到來。xxx年已經(jīng)到來，我們應(yīng)懷著期待、揣著希望、抱著夢想迎接新的一年，也讓我們在新的一年能創(chuàng)造出新的巔峰。
最后我也代表全體xx人祝愿xx網(wǎng)所有的新老客戶三“羊”開泰，五福臨門。也希望所有關(guān)注xx網(wǎng)的朋友們，在新的xxx年，與xx共舞。
公司年終總結(jié)報告篇八
不知不覺，2**4年已經(jīng)結(jié)束，我來泉州工作已經(jīng)有半年了，半年間在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下以及公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍中，使我受益匪淺，感觸良多，也使我明白好工作難求，在公司不斷擴大進步的推動下，我必須認識到不被淘汰就要不斷的學(xué)習(xí)，更新理念，提高自身的素質(zhì)和專業(yè)知識水平，以適應(yīng)新的形勢需要。還要認識到自身的不足，在新的一年改善自身缺點?，F(xiàn)在就個人半年來的工作情況做一下總結(jié)：
我于2**4年6月入職以來，在剛開始先對公司的規(guī)章制度和辦事流程有個基本的了解，以及熟悉泉州市區(qū)以及周邊的樓盤，然后就是拿送報告，拍照這些。然后在閑余時間，也有跟公司的前輩一起去拜訪銀行和中介的客戶，從中也學(xué)到很多在日常培訓(xùn)中學(xué)不到的知識以及一些交際的技巧。從入職的第四月開始就接觸了一些業(yè)務(wù)，一些單子從頭到尾的跟蹤下來，之間也有許多的問題，好在公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事也都很熱心的幫助，努力的讓我成長。通過半年的磨合學(xué)習(xí)，讓我對單子的處理能力也有了一定程度的提高。入職的前四個月我還有負責基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，剛開始也是做的不是很好，會緊張，遺漏許多準備好的知識點，但也通過幾個月的時間與大家一同學(xué)習(xí)，漸漸讓基礎(chǔ)知識培訓(xùn)這方面走上正軌。
1.剛從學(xué)校畢業(yè)，這個行業(yè)對我而言非常的陌生，期初許多工作沒有合理安排，導(dǎo)致一些問題沒有及時處理。自己又對工作的思索能力不夠，很多事情沒有認真的用腦子去想，工作也做的不夠細致，以及對于一些專業(yè)的知識水平的缺少，有時在談?wù)摴ぷ飨嚓P(guān)問題的時候一問三不知。
2.業(yè)務(wù)的拓展能力以及不熟悉人之間的交際能力很差，對于陌生人，如果別人不主動找我交流的我基本也是不會去跟他交流，這一點對于做業(yè)務(wù)這方面的人來說是很致命的。業(yè)務(wù)拓展方面至今還沒有開始展開，有時工作的時候太死板，去送報時其實有很多的機會可以向一些銀行的客戶經(jīng)理認識自己，自己卻沒有把握住機會。
在新的2**5年，我主要有一下幾點規(guī)劃：
2.拓寬自己的知識面，對于擔保還有融資方面的知識現(xiàn)在可以說是一竅不通，在明年公司培訓(xùn)這方面的知識時要認真的學(xué)習(xí)，跟上公司前進的步伐。
3.遵守公司內(nèi)部的規(guī)章制度，維護公司利益，團結(jié)同事，積極的為公司創(chuàng)造更高的價值，爭取取得更高的成績，不能原地踏步，要加倍努力，彌補自身的不足。
公司年終總結(jié)報告篇九
回顧xx年，這是比較繁忙也是比較嚴峻的一年。由于金融環(huán)境整體萎縮，我們公司在xx年的經(jīng)營中也是舉步維艱，但是在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力下，我們做到效益最大化，風(fēng)險最小化，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營目標，堅持依法合規(guī)審慎經(jīng)營，適度信貸規(guī)模，嚴控信貸風(fēng)險，進一步優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量、促進了信貸業(yè)務(wù)較好的發(fā)展?，F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下，不妥之處懇請董事長批評指正：
公司到目前xx年實現(xiàn)總收入萬元，其中貸款利息收入 萬元。
1、以發(fā)展為宗旨，不斷優(yōu)化信貸質(zhì)量。
xx年，我公司在堅持穩(wěn)中發(fā)展的同時提高服務(wù)態(tài)度，立足主動熱情，實現(xiàn)客戶滿意度不斷提高。為了對貸款實行專業(yè)化管理，信貸部制定了：貸款發(fā)放的操作規(guī)程，對貸款的審查建立了多套完整的表格管理格式，對貸后工作檢查制定了具體操作流程。同時，公司堅持邊工作邊學(xué)習(xí)的原則，堅持周五下午學(xué)習(xí)專業(yè)知識，周一早晨例會，對一周的工作進行總結(jié)。
2、以“規(guī)范”為前提，全面提升貸款管理水平
檔案建立電子化臺賬管理，建立檔案信息，嚴格進行考評考核，保證到期貸款按時收回。
3、以“控險”為核心，全方位化解信貸風(fēng)險
根據(jù)董事長的有關(guān)要求，我們不斷在工作中化解風(fēng)險，結(jié)合我公司實際情況，對貸款建立風(fēng)險預(yù)警機制，每月末對下一月的貸款戶，逐筆建立預(yù)警催收臺賬，做到按時、定時催收貸款本息。一是要求信貸員對發(fā)放的貸款進行了全面整理，杜絕違規(guī)貸款的情況發(fā)生。二是嚴格執(zhí)行貸款五級分類，實現(xiàn)風(fēng)險管理。按照“按月分類、實時調(diào)整”的原則開展風(fēng)險分類工作。三是及時做好了信貸的報表填報、考核以及對不良貸款的監(jiān)控工作。發(fā)現(xiàn)不良貸款信號時及時采取措施并向董事長反饋信息，定期發(fā)給客戶到期貸款通知。
回顧一年來的工作，我們雖然做出來較大的努力，但與董事長的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)在：一是信貸人員素質(zhì)還有待進一步提高，思想方面認識還不夠；二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量還有待提高，三是貸后管理還有待加強。
戰(zhàn)精神，把握工作主動權(quán)，組織員工認真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會文件精神；三是及早準備。要認真制定下一年的信貸工作方案，制定計劃。確保有壓力、有信心；四是行動要快。公司員工都要齊抓共管，努力克服思想松懈、紀律渙散、行動緩慢的現(xiàn)象，確保明年信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開展。
2、科學(xué)發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧，進一步加大信貸營銷力度。一是繼續(xù)加大對“三農(nóng)”貸款的投放力度。強化為農(nóng)服務(wù)意識，積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、小額信用貸款、切實解決農(nóng)民貸款難，緊緊扎根農(nóng)村，努力擴大小額信貸零售業(yè)務(wù)的市場份額。二是加大對優(yōu)良客戶的培植，保證信貸額度。在今年的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的行業(yè)、性質(zhì)及產(chǎn)品的市場前景、技改投入等實際情況，對明年的企業(yè)信貸額度，貸款結(jié)構(gòu)進行合理的調(diào)整，確保企業(yè)正常經(jīng)營。對貸款的發(fā)放，在保證無風(fēng)險和合法審查的前提下，減少環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
3、落實制度，強化問責機制，全方位化解信貸風(fēng)險。一是解放思想，積極探索收放新思路。針對不同借款人或企業(yè)要杜絕形成的不良貸款，二是加大貸款三查力度。明確收貸責任，嚴禁向高風(fēng)險企業(yè)和個人投放貸款，同時要杜絕重放輕收的思想觀念，加大貸后檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險趨勢，杜絕不良貸款發(fā)生。
4、結(jié)合貸款五級分類，強化信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是每月進行一次全面的貸款五級分類。以經(jīng)理為首，帶領(lǐng)信貸員對貸款客戶共同調(diào)查、分析，使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業(yè)務(wù)知識水平。二是執(zhí)行信貸人員例會制度。加強對信貸人員政治覺悟及業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，不斷強化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識，不斷學(xué)習(xí)先進管理經(jīng)驗，找出存在的差距，糾正不足。
總之，我將緊緊圍繞信貸扶農(nóng)的工作目標，加強信貸管理制度建設(shè)，突出對貸款的監(jiān)控，有效化解信貸資產(chǎn)風(fēng)險，促使公司信貸工作邁上新臺階。
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