總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧??偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
美容培訓(xùn)總結(jié)篇一
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對(duì)外在形象越來(lái)越重視。美容行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,成為備受追捧的職業(yè)。為了擁有更好的就業(yè)機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展,我決定參加美容培訓(xùn)課程。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我積累了一些心得體會(huì)和感悟。下面是我對(duì)美容培訓(xùn)課程的總結(jié)和反思。
首先,美容培訓(xùn)課程的內(nèi)容非常豐富。從皮膚護(hù)理到化妝技巧,從美甲到美發(fā),我們學(xué)習(xí)了各個(gè)方面的知識(shí)和技能。通過(guò)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的操作,我們掌握了許多實(shí)用的技巧。比如,學(xué)習(xí)了深層清潔皮膚的方法,掌握了不同類型皮膚的護(hù)理技巧,提高了我們對(duì)美容產(chǎn)品的了解。另外,學(xué)習(xí)了不同場(chǎng)合的化妝技巧,掌握了提升形象的方法。這些知識(shí)和技能為我們今后的工作和職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次,美容培訓(xùn)課程提供了很多實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過(guò)和真實(shí)客戶接觸和操作,我們可以更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的理論知識(shí)和技能。在培訓(xùn)課程中,我們模擬了各種不同情況下的美容操作,從而提高了我們的操作能力和應(yīng)變能力。特別是在與客戶的溝通和交流中,我們學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)客戶的需求和要求,提供個(gè)性化的服務(wù)。這些實(shí)踐機(jī)會(huì)讓我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中成長(zhǎng),為今后的工作積累了經(jīng)驗(yàn)。
再次,美容培訓(xùn)課程注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和個(gè)人素質(zhì)。在課堂上和實(shí)踐中,我們要和同學(xué)們一起合作完成一些任務(wù),通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作提高效率和質(zhì)量。我們要互相幫助、支持和鼓勵(lì),共同進(jìn)步。同時(shí),培訓(xùn)課程還注重個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng),比如形象修養(yǎng)、儀表儀態(tài)、溝通和表達(dá)能力等。這些素質(zhì)的培養(yǎng)對(duì)我們今后從事美容行業(yè)至關(guān)重要,它們決定了我們是否能夠勝任工作,贏得客戶的信任和歡心。
最后,美容培訓(xùn)課程給了我很多啟發(fā)和思考。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我意識(shí)到美容并不僅僅是外在的表面修飾,更是關(guān)注內(nèi)在健康和美麗的綜合體現(xiàn)。美容是一門(mén)技術(shù),更是一種藝術(shù)。除了掌握各種技巧和方法,更重要的是培養(yǎng)審美能力和創(chuàng)造力。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能不斷提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。美容工作需要細(xì)心、耐心和責(zé)任心,要用心對(duì)待每一個(gè)客戶,給予他們最好的體驗(yàn)和服務(wù)。
總而言之,美容培訓(xùn)課程讓我受益匪淺。通過(guò)豐富的內(nèi)容、實(shí)踐的機(jī)會(huì)和培養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,我提高了自己的專業(yè)知識(shí)和技能,并意識(shí)到美容工作的深遠(yuǎn)意義。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己的水平和能力,為客戶提供更好的美容服務(wù)。我相信,只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步,我一定能夠在美容行業(yè)中取得成功。
美容培訓(xùn)總結(jié)篇二
甲方:乙方:
為了努力提高員工素質(zhì),解除員工后顧之憂;同時(shí)為了生活館長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,甲乙雙方本著公平自愿、互惠互利、相互負(fù)責(zé)的態(tài)度,以保護(hù)用人單位及員工雙方的'合法權(quán)益為基礎(chǔ),經(jīng)公共協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行為期月全面系統(tǒng)的培訓(xùn),有關(guān)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)的各項(xiàng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
二、乙方必須遵守甲方制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃并按計(jì)劃熟練掌握所學(xué)知識(shí)及操作技巧;如果乙方未能在規(guī)定的時(shí)間掌握所學(xué)知識(shí)需承擔(dān)20%的學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用。
三、乙方在甲方單位工作、培訓(xùn)期間,各項(xiàng)工資、福利均照常發(fā)放,甲方不得無(wú)故扣發(fā)。
四、甲方必須全面對(duì)乙方開(kāi)放、傳授,各項(xiàng)培訓(xùn)資料及內(nèi)容、場(chǎng)所、器材等,不得對(duì)乙方有任何保留。
五、乙方在掌握所學(xué)技術(shù)后須在甲方單位連續(xù)工作兩年以上,兩年內(nèi)乙方不得自營(yíng)(或合伙經(jīng)營(yíng))或受雇于與本行業(yè)相關(guān)的任何工作。
六、乙方在規(guī)定的時(shí)間學(xué)完并掌握各項(xiàng)技術(shù)之后按照低工資,并享受各項(xiàng)提成和獎(jiǎng)勵(lì)待遇,甲方同時(shí)積極為乙方創(chuàng)造必要的工作和生活條件,發(fā)揮乙方的作用。
七、乙方在本單位工作或?qū)W習(xí)期間有義務(wù)為本單位的各項(xiàng)技術(shù)對(duì)外保密,不得以任何理由泄露或轉(zhuǎn)讓本單位的各項(xiàng)技術(shù)內(nèi)容及資料。
八、如因乙方原因中斷學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的,乙方應(yīng)承擔(dān)因?qū)W習(xí)、培訓(xùn)而產(chǎn)生的所有費(fèi)用;培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后,乙方未能在甲方連續(xù)工作兩年而辭職的,乙方應(yīng)按時(shí)間比例賠償甲方培訓(xùn)費(fèi)用,服務(wù)期滿后則可免交培訓(xùn)費(fèi)用;同時(shí)須遵守保密協(xié)定,因違紀(jì)被公司辭退的員工亦照此辦理。
九、雙方同意,乙方離職之后仍對(duì)其在甲方任職期間接觸、知悉的屬于甲方或者雖屬于第三方但甲方承諾有保密義務(wù)的技術(shù)秘密和其他商業(yè)秘密信息,承擔(dān)如同任職期間一樣的保密義務(wù)和不擅自使用有關(guān)秘密信息的義務(wù),直至甲方宣布解密或者秘密信息已經(jīng)公開(kāi);而無(wú)論乙方因何種原因離職。
十、如因乙方違約使本單位資料或技術(shù)對(duì)外泄露,乙方須向甲方支付違約金五萬(wàn)元,并賠償由此給甲方造成的一切損失(包括起訴、律師、交通、差旅等所有費(fèi)用)。
十一、雙方確認(rèn),在簽署本協(xié)議前已仔細(xì)審閱過(guò)協(xié)議的內(nèi)容,并完全了解各條款的法律含義,本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。
甲方:
乙方:
年月日
美容培訓(xùn)總結(jié)篇三
自信是永不枯竭的源泉,自信是奔騰不息的波濤,自信是急流奮進(jìn)的渠道,自信是真正的成功之母。在這個(gè)美容時(shí)代里美導(dǎo)扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰(zhàn)這個(gè)職業(yè),除了要有堅(jiān)定的信心外還要充分具備以下條件:
一、耐得住孤獨(dú)。
這可是個(gè)很大難度的挑戰(zhàn),因?yàn)樽鰹槊缹?dǎo),你要沖鋒陷陣派遣到全國(guó)各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说?。想想看,一個(gè)南方出生的人可能要去北方,甚至要派到新疆或者是西藏,請(qǐng)不要以為去旅游,由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月、半年到一年不等。可說(shuō)是身在曹營(yíng)心在漢,正因?yàn)槿绱?,許多的美導(dǎo)由于孤獨(dú),寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是化妝品公司值得深思的地方。
二、要具備有全面的美容知識(shí)。
除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識(shí)。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識(shí)和操作技能以及市場(chǎng)終端回饋的信息。記住多問(wèn)多學(xué),學(xué)會(huì)換位思考提出疑問(wèn),比如:如果我是顧客我對(duì)產(chǎn)品會(huì)有什么疑問(wèn)。這些也是終端常會(huì)被提問(wèn)到的問(wèn)題。如果你對(duì)店務(wù)管理不是很有信心,可以從維護(hù)代理商的加盟店的過(guò)程中,吸取各店的精髓,在聚集經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還可以做為與美容院老板交流的資本,那樣不僅得到老板的垂青,同時(shí)為自己的工作帶來(lái)更好的溝通和便利。
三、搞好人際關(guān)系。
如果你都能滿足她們的需求,在店面支持維護(hù)的幾天中,你會(huì)得到盛情款帶和員工的喜愛(ài)。不管你是離開(kāi)代理商回到公司,還是從加盟店回到代理商總部,都得到美好的祝福和禮物,你的人際關(guān)系就成功了。
四、邀約的獨(dú)立。
代理商的招商會(huì),少不了要美導(dǎo)下到各縣市美容院進(jìn)行邀約,此時(shí)你要做到獨(dú)當(dāng)一面,要學(xué)會(huì)看地圖、坐長(zhǎng)途車(chē)、投宿。最重要的是“陌生拜訪”。就是在你所去的縣市里所有的美容院對(duì)老板進(jìn)行邀約。那不僅磨練你的膽量同時(shí)還提升了你的溝通技巧。記住當(dāng)你被拒絕門(mén)外時(shí),或是被老板娘辱罵轟出門(mén)時(shí),不要傷心也不用沮喪,應(yīng)鼓起勇氣向下一家走去,相信這一段經(jīng)歷,不管你以后做不做美容,將會(huì)成為你未來(lái)里一個(gè)飛躍。
美容培訓(xùn)總結(jié)篇四
回首過(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)。為了總結(jié)經(jīng)歷,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺乏,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回憶和總結(jié):
1、我們正生活在效勞經(jīng)濟(jì)時(shí)代。效勞已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受效勞的“客戶”,又是為“客戶”提供效勞的個(gè)體。正因如此,我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客效勞為中心,來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的效勞。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個(gè)效勞細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)時(shí)機(jī)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往,無(wú)微不至地做的更多更好。
缺乏之處:對(duì)工作缺少激情和熱情,不夠主動(dòng),自信。
2、美容對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進(jìn)三出,及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。缺乏之處:對(duì)顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)答復(fù)老師的'提問(wèn),順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。缺乏之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng),店助,前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題,專業(yè)知識(shí):每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問(wèn)題解決為止,時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
缺乏之處:做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,并在第一時(shí)間去解決,來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外,爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的缺乏,使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,特在此列出如下的20xx年工作方案和工作目標(biāo):
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動(dòng)效勞每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)。
(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法,學(xué)好專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)水平,銷售能力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
(2)學(xué)會(huì)感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),還要學(xué)會(huì)化裝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到:開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢(qián)!
(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己,好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)承受和采納。
來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn),很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來(lái)是美好的!
總之,我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的缺乏,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的缺乏,把新一年的工作做的更好,為公司的開(kāi)展前景盡一份力。
美容培訓(xùn)總結(jié)篇五
縱觀各行業(yè)的頂尖精英,在分享成功銷售經(jīng)驗(yàn)中總會(huì)提到熱愛(ài)自己的行業(yè),因?yàn)閻?ài)業(yè)所以專業(yè),最終能成就事業(yè)。每每遇到工作瓶頸時(shí)不愿設(shè)法改善而是自嘆自哀,甚至逃避想改行,重點(diǎn)還是業(yè)績(jī)無(wú)法突破。所以想要在美容行業(yè)有所成就,就要掌握銷售技巧和話術(shù),突破自我才能成就自我,金錢(qián)的誘惑往往是最大的。
很多美容師感覺(jué)自己的技術(shù)很好,不懂得合作,也不會(huì)和同事交流銷售心得,就怕她的業(yè)績(jī)比自己的多,其實(shí)只是會(huì)導(dǎo)致自己在一個(gè)狹隘的空間里,別人走不進(jìn)來(lái),你也出不去,好的知識(shí)你也學(xué)不到。所以想要提升自己的業(yè)績(jī)要懂得合作、學(xué)習(xí)和交流。因?yàn)橐粋€(gè)人的力量再大也是有限的,只有合作、團(tuán)結(jié)才會(huì)真正走上成功的道路。
從經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看,顧客進(jìn)門(mén)我們是在做生意,既是一般人說(shuō)的“開(kāi)門(mén)做生意”,而顧客出了大門(mén)我們才開(kāi)始做服務(wù),稱“售后服務(wù)”。所以顧客進(jìn)門(mén)的服務(wù)其實(shí)是為了做生意而必須要給的,因?yàn)槲覀冐溬u(mài)的本來(lái)就是“技術(shù)、服務(wù)”一體的產(chǎn)品??腿嗽诘陜?nèi)所接受的任何一種待遇,都只能視為‘交易’,這些服務(wù)對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是值不值得的問(wèn)題,而不是好不好的問(wèn)題,讓顧客真正感到貼心與滿意的服務(wù)應(yīng)該是出門(mén)后的關(guān)心與問(wèn)候,也就是“顧客回訪”。
很多的美容師不敢與顧客主動(dòng)說(shuō)話。店長(zhǎng)教美容師怎么說(shuō)、怎么推銷產(chǎn)品,結(jié)果美容師就把店長(zhǎng)給他說(shuō)的話復(fù)述了一遍,這么直白沒(méi)有含量技術(shù)怎么可能贏得顧客的贊賞,怎么賺得了錢(qián)呢。優(yōu)秀美容師都是主動(dòng)的,我們經(jīng)常說(shuō)的創(chuàng)造業(yè)績(jī),而不是等待業(yè)績(jī)主動(dòng)來(lái)找你是一個(gè)意思。
要進(jìn)步就必須要善于學(xué)習(xí)。尤其是美容行業(yè),是一個(gè)時(shí)尚行業(yè),要求創(chuàng)新的速度更快,就一定要及時(shí)充實(shí)及完善自身的知識(shí)體系。美容師要搜集行業(yè)信息,每年都有什么新的技術(shù)、新的產(chǎn)品、新的理念、新的模式,必須要了解掌握。做銷售,從某種意義上講就是要利用信息不對(duì)稱。什么是信息不對(duì)稱,就是有人知道,有人不知道;有人知道得多,有人知道的少。做銷售就是知道的人賣(mài)給不知道的人,知道多的人賣(mài)給知道少的人。所以美容師要比顧客知道得越多越能和客戶交換看法,解答顧客的種種問(wèn)題。
美容培訓(xùn)總結(jié)篇六
在即將過(guò)去的這一年里,從總體上看,自己做的還是很不錯(cuò)的。首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒(méi)有遲到或早退。其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。
另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒(méi)有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎夜ぷ饕荒陙?lái)的總結(jié):
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法
1、微笑服務(wù):它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑,你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù):美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn),給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
3、超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步
1、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時(shí),要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)熱門(mén)思想?yún)R報(bào)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向,以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)
美容護(hù)膚是一門(mén)技術(shù),也是一門(mén)藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,精心繪制的圖畫(huà)。因此,美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對(duì)于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
20_年即將結(jié)束,我們將迎來(lái)20_年,希望下一年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容培訓(xùn)總結(jié)篇七
今天,為期五天的美容培訓(xùn)結(jié)束了。真有點(diǎn)不舍得回來(lái)。在那里,打扮越迷人越好,裙子越性感越好。什么眼霜去黑眼圈好美女們很自信的走時(shí)裝秀,跳火熱的舞蹈。而回到中山,很多衣服都不敢穿出門(mén)。這就是差距。往之前,老師說(shuō)要把自己的大愛(ài)表現(xiàn)出來(lái)。自己也是這么做的。當(dāng)自己幫助8個(gè)學(xué)員練習(xí)的時(shí)侯,她們最小的18歲,最大的40多歲,有一半已婚一半未婚,有幾個(gè)從來(lái)都沒(méi)用過(guò)護(hù)膚品的,所以教她們有的簡(jiǎn)單輕松,有的要耐心。這五天不單學(xué)美容護(hù)膚,也學(xué)做為一個(gè)女人處于什么角色,應(yīng)該怎么往處理各種關(guān)系,特別是夫妻關(guān)系。
所以結(jié)了婚的女人學(xué)了感受很多,未婚的更好。今天結(jié)束后,我們坐著蓮姐的寶馬往義烏買(mǎi)東西,實(shí)在我們今天的改變都是從蓮姐身上學(xué)的,從她的著裝到身上的飾品,以及她的思維方式,她的大氣等等,都深深影響著我們,都是我們追崇學(xué)習(xí)的地方。所以今天我可以交這么多朋友,都是由于有這樣的環(huán)境影響,讓我自己一步步改變。這個(gè)世界上父母是很愛(ài)我們,但是很多時(shí)候,他們并不知道我們真正想要什么。但是在完美這個(gè)大學(xué)堂里,上面的老師知道怎樣正確引導(dǎo)我們,所以一直都非常感謝對(duì)我付出特別多關(guān)愛(ài)和心血的我的老師們,謝謝你們!我會(huì)加倍努力的!
美容培訓(xùn)總結(jié)篇八
“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銷售服務(wù)的宗旨;真正做到“以客戶為中心”,服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。正確地理解客戶的需求,客戶沒(méi)想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶的認(rèn)可和信任。
職業(yè)形象是外在的,職業(yè)素質(zhì)才是內(nèi)在的,銷售接待禮儀與客戶服務(wù)意識(shí)課程從銷售人員的服務(wù)意識(shí)上改變,樹(shù)立服務(wù)意識(shí),打造陽(yáng)光心態(tài),在服務(wù)工作中充分認(rèn)識(shí)自己,能夠以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人溝通,把良好的形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來(lái),能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
1、講授加互動(dòng)。
2、增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。
講授在講授的過(guò)程中極為重視和學(xué)員之間的互動(dòng)交流,為了學(xué)習(xí)效果會(huì)讓學(xué)員分組進(jìn)行比賽練習(xí),在做小組展示練習(xí)或者是互動(dòng)游戲的過(guò)程中會(huì)無(wú)形中增強(qiáng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。
【培訓(xùn)時(shí)間】:1天(6小時(shí))(根據(jù)您的時(shí)間安排具體調(diào)整方案)
【培訓(xùn)地點(diǎn)】:客戶自定服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容
【課程目標(biāo)】:
通過(guò)培訓(xùn)提升學(xué)員職業(yè)化的服務(wù)意識(shí);
2、通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;
3、通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)接待客戶的禮儀規(guī)范;
4、通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員提升溝通能力,學(xué)會(huì)與客戶溝通的技巧與規(guī)范;
5、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員提高自身的職業(yè)化素養(yǎng),從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
美容培訓(xùn)總結(jié)篇九
目前所在:廣州年齡:26
戶口所在:廣州國(guó)籍:中國(guó)
婚姻狀況:未婚民族:
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:160cm
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)?bào)w重:
人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)
我的特長(zhǎng):
求職意向
人才類型:普通求職
應(yīng)聘職位:英語(yǔ)翻譯:
工作年限:3職稱:無(wú)職稱
求職類型:兼職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州,不限,
工作經(jīng)歷
unitedgiantcosmetic起止年月:-08~-12
公司性質(zhì):外商獨(dú)資所屬行業(yè):美容/保健
擔(dān)任職位:翻譯
離職原因:尚未離職,只想做筆譯兼職
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校:廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)
專業(yè)一:工商管理專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ):英語(yǔ)精通粵語(yǔ)水平:精通
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀
工作能力及其他專長(zhǎng)
英語(yǔ)水平突出
翻譯經(jīng)驗(yàn)豐富
國(guó)粵遇流利
具有多種兼職工作經(jīng)歷
略懂日語(yǔ)和法語(yǔ)
詳細(xì)個(gè)人自傳
只做翻譯,專注練就專業(yè)
美容培訓(xùn)總結(jié)篇十
摘要:事業(yè)有成的老板都對(duì)他的各級(jí)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)工作,這不但是由于關(guān)心員工們,而且是由于這樣做對(duì)企業(yè)有利。 許多公司發(fā)現(xiàn)他們有這樣或那樣使業(yè)務(wù)得不到改善的強(qiáng)烈欲望,但卻并不真正知道該如何幫助公司達(dá)成目的。再加上許多有關(guān)培訓(xùn)方面的書(shū)籍充斥你的辦公室(其中提供了各種這樣那樣的培訓(xùn)方案),這反而使他們感到迷惑。結(jié)果,他們只是對(duì)此聳聳肩,擱置一旁,繼繼原來(lái)的工作方式。
考慮怎樣使培訓(xùn)工作能提高每個(gè)人的工作能力,怎樣用提升內(nèi)部員工或新進(jìn)員工補(bǔ)充未來(lái)的工作崗位,而不是挖角競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)為你提供。以下幾點(diǎn)將幫你沿著有效路線邁出第一步,使你看到培訓(xùn)員工對(duì)你做每件事的重大意義,幫助理解該怎么去做。
1、幫助員工學(xué)習(xí)他們本職以外的工作
以擴(kuò)大他們的經(jīng)驗(yàn),在各種緊急狀況時(shí)有處理能力,避免令人厭煩的重復(fù)性工作并提高效率。
2、向員工提供許多小冊(cè)子,請(qǐng)注意,不要指望他們把一切東西都用筆記下來(lái);除非他們會(huì)速記,否則就跟不上。假如你請(qǐng)你的員工記下這些最重要的問(wèn)題,這會(huì)對(duì)他們有幫助。你可能記得以前對(duì)員工舉行過(guò)考試并試圖想起關(guān)于他們的信息,如果你過(guò)去得到過(guò)這種信息是通過(guò)眼睛而不是通過(guò)耳朵的,那么,現(xiàn)在你就很可能再得到原始記錄。你回憶到的應(yīng)該是視覺(jué)形象而不是聲音。
3、要把培訓(xùn)看成是加速的經(jīng)驗(yàn)
它能使你的員工們從別人的成功和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免以困難方式學(xué)習(xí)時(shí)所付出的代價(jià)與辛苦。初學(xué)者要經(jīng)過(guò)下列四個(gè)階段:1)不自覺(jué)的不熟練:不能夠做某事,甚至不知道自己的無(wú)知;2)自覺(jué)的不熟練:開(kāi)始知道了;3)自覺(jué)的熟練:學(xué)會(huì)做某事,但必須特別專心致志于工作進(jìn)程的每一階段;4)不自覺(jué)的熟練:能夠不費(fèi)力地完成工作。
4、當(dāng)你的事業(yè)向前發(fā)展時(shí),新產(chǎn)品、新體制、新政策和新市場(chǎng)都有進(jìn)行培訓(xùn)的需要
培訓(xùn)工作是無(wú)窮無(wú)盡的,沒(méi)有培訓(xùn)就不能向前發(fā)展,而且隨著公司發(fā)展速度的加快,對(duì)培訓(xùn)工作的需求也會(huì)增加。
從上到下檢查每個(gè)人的工作成績(jī),通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)實(shí)力,克服弱點(diǎn)和發(fā)揮潛力。讓員工認(rèn)識(shí)到,培訓(xùn)是令人興奮的機(jī)遇,不是使人不愉快的或是一種改正性的懲罰措施。
5、新來(lái)的員工會(huì)感到孤象征、緊張和不安,因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)他們不可能做出很大貢獻(xiàn)
做出適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃,向他們介紹公司,你的部門(mén)和他們具體的工作情況。在新員工即將到來(lái)的第一天。在他們出發(fā)前來(lái)時(shí)做好準(zhǔn)備迎接工作。要親自歡迎他們,并且要介紹舊有的同事及相關(guān)人員。
6、記住要培訓(xùn)在公司范圍內(nèi)調(diào)轉(zhuǎn)工作的人員
不需要對(duì)他們?cè)僮鞴窘榻B,但必須介紹他們要去的部門(mén)和具體工作。從另一家公司業(yè)到你公司做類似原來(lái)的工作的人也需要按照你的工作方式進(jìn)行培訓(xùn),不學(xué)習(xí)可能會(huì)遇到困難。許多公司都有一項(xiàng)政策,寧愿培養(yǎng)自己的人員,不從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那去招聘。
注意聽(tīng)新來(lái)員工說(shuō):“我們”一詞,指的是你們公司,而不是他們不久前才離開(kāi)的先前那家公司。這是一個(gè)重要的里程碑,這意味著他們已經(jīng)把自己看成是你手下的員工了。
7、指派一名你的有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)員工做聯(lián)絡(luò)工作指導(dǎo)員
新來(lái)員工可以向他求得幫助。最理想的人選是與新來(lái)者年齡和興趣味相似,同他們合得來(lái),使員工覺(jué)得他不是他的培訓(xùn)教師,他更像是他們的好朋友。如果你讓有經(jīng)驗(yàn)的人去教新員工,要讓這些人先接受培訓(xùn),使他們不要散布?jí)牧?xí)慣。
菲雅特人才培訓(xùn)公司許多年來(lái)一直培訓(xùn)有經(jīng)驗(yàn)的美容師,再去叫他們培訓(xùn)別人,然后,他們被提升到店長(zhǎng)的職位上,這一制度培訓(xùn),對(duì)美容界享有高質(zhì)量聲譽(yù)做出了重要貢獻(xiàn)。
8、技能與知識(shí)能夠教會(huì),但人的態(tài)度只能靠榜樣的力量才能讓人學(xué)會(huì)
人的態(tài)度是有感染力的。你的員工們只有在你樹(shù)立榜樣的情況下才會(huì)是熱心的、忠誠(chéng)的、有用的、守時(shí)的和認(rèn)真負(fù)責(zé)任的。
9、讓員工無(wú)拘無(wú)束的接受培訓(xùn)
因?yàn)?,如果他們精神緊張,他們就不能很好學(xué)習(xí)。如果他們不懂,鼓勵(lì)他們大膽提問(wèn)題,不要讓他們感覺(jué)到提問(wèn)題就心有愧或顯得愚笨。
10、評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的有效性
它是否達(dá)到了你的目的;如果沒(méi)有達(dá)到,原因是什么。強(qiáng)調(diào)從你的培訓(xùn)花費(fèi)中所取得的價(jià)值與其他費(fèi)用相比較,在你進(jìn)行培訓(xùn)之前,不論是內(nèi)部的還是外部的,都要認(rèn)真地向人們作簡(jiǎn)要通報(bào)。要大家一致同意所訂的目標(biāo)并制定培訓(xùn)期間的行動(dòng)計(jì)劃。培訓(xùn)后要聽(tīng)取他們的匯報(bào),并對(duì)照他們的計(jì)劃?rùn)z查他們的學(xué)習(xí)進(jìn)展情況。
11、有計(jì)劃地培養(yǎng)你的下屬每一員工使之積極向上
12、鼓勵(lì)有雄心壯志的人
有人采取主動(dòng),為了提高專業(yè)水平去學(xué)習(xí),去讀書(shū)。如果你認(rèn)為一項(xiàng)課程是重要的`,至少應(yīng)該給予資助。如果你們公司沒(méi)有一個(gè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中心,應(yīng)該成立一個(gè),不久它將變成那些關(guān)心事業(yè)的人寶貴財(cái)富。
日本的公司培養(yǎng)全面的經(jīng)理人員,而不是專家。應(yīng)該學(xué)習(xí)他們的榜樣。在日本提升擔(dān)任最重要經(jīng)理崗位人員的提升年齡為33歲,而在西方則為27歲。人們必須在各種崗位上長(zhǎng)時(shí)間任職以證明他們的能力,并看到他們的決策的效果。這樣至少要花費(fèi)12至18個(gè)月的時(shí)間。在單層的組織機(jī)構(gòu)中,美容院大多數(shù)工作變更都是水平式的,要美容院?jiǎn)T工培訓(xùn)十四法考慮增加人們的知識(shí)與責(zé)任的方法。
14、邀請(qǐng)顧客來(lái)評(píng)論你們的服務(wù)水平,并請(qǐng)他們提出可能改善服務(wù)的方法
培訓(xùn)與顧客接觸的全部員工,不論是面對(duì)面或通過(guò)電話或函件與顧客聯(lián)系,都要他們很好的與顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)及服務(wù)交往。即使有的知識(shí)對(duì)他們并不重要,但是也能使他們感到自己在關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。
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