總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
外協(xié)件工作總結(jié)篇一
2018年即將畫上完美的句號，這一年是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會人士，在機遇與挑戰(zhàn)共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯。回顧這三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結(jié)如下。
一、初入崗位
我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去。
直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的點滴幫助。
二、熟悉業(yè)務(wù)流程
在逐漸接觸*貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺免費版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺)，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學(xué)會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系*貨運快遞。
在*快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex，其間還是出現(xiàn)一點小*曲，聯(lián)系貨運后，貨物到*了，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費。因小訂單，dhl運費算得過于精確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運費的時候要按值計算，寧愿多收一點，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū)。
三、參與展會
10月中旬，公司參與了廣州第七屆*采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶。
展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯(lián)系了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會了要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。
四、收發(fā)郵件
把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題。其次就是價格得詳細程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確*，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實*，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實*不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細......等一大堆的問題，一個一個分析，解決。
五、接觸阿里巴巴會員版
14月份開始接觸阿里巴巴會員版的業(yè)務(wù)子賬號，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進而增加詢盤的機會。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項繁雜的工作。首先，每一個產(chǎn)品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個雷同，可以5種以上產(chǎn)品競爭一個關(guān)鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。
買家總會貨比三家，一個詢盤他會發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠是*的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。
但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學(xué)習(xí)，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的計劃和工作。在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。
六、工作失誤
前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。
七、心得體會
1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從基礎(chǔ)做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。
2.*的學(xué)習(xí)，要進行實際結(jié)合。要熟悉*的外貿(mào)術(shù)語，特別是led行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的服務(wù)。與客戶交流要有針對*。
3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。
4.心態(tài)決定一切。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。
八、展望2019
辭舊迎新，展望2019年。新的一年已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。
外協(xié)件工作總結(jié)篇二
2015年正向我們走來；回首到瑞陽公司的九個月，我始終以高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心的投入到我熱愛的電工事業(yè)中，認認真真，踏踏實實跟著師傅學(xué)習(xí)工作技能。我對工作認真負責(zé)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦研究，積極參與各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，通過自學(xué)和師傅的指導(dǎo)努力學(xué)習(xí)電工知識，每次學(xué)習(xí)，我都能學(xué)到一些新的電氣理論知識，并用來指導(dǎo)工作實踐，努力提升自身工作能力。工作中，我遇到不懂的地方，虛心向師傅請教。與? 同班組成員齊心協(xié)力、相互學(xué)習(xí)、共同進步。上班期間一起巡檢，找出影響正常生產(chǎn)中所出現(xiàn)的問題，跟著師傅和其他同事解決設(shè)備運轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的故障。對巡視過程中所出現(xiàn)的引出線絕緣層破損及老化；電動機的震動大、溫度高、電流高、軸承有異響等現(xiàn)象及時處理并總結(jié)各種故障現(xiàn)象的解決方法，以此用來指導(dǎo)我以后的實踐工作，為我以后的技術(shù)水平打好基礎(chǔ)，為以后的現(xiàn)場事故處理積累經(jīng)驗。身為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，雖然在學(xué)校的時候?qū)W習(xí)了一些關(guān)于電氣方面的基礎(chǔ)知識，但自從真正走到工作崗位的時候，面對這些錯綜復(fù)雜的電氣系統(tǒng)，突然感覺自己的理論知識是那么欠缺，根本適應(yīng)不了新技術(shù)的要求，我深深感到學(xué)習(xí)工作壓力很重。但這種種的壓力并沒有嚇倒我，而是更加激發(fā)了我學(xué)習(xí)的積極性，不斷學(xué)習(xí)理論知識，在實踐中不斷充實自己，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，從而達到崗位要求，以至于自己不會步入被公司淘汰的行列！
電工是一種危險的職業(yè)，一切從事電氣工作的相關(guān)人員必須嚴格遵守電氣安全管理制度，嚴格執(zhí)行工作標準，所謂電工就要膽大心細，每處理一場事故都應(yīng)該把安全放在第一位，嚴格按照操作規(guī)程，工作負責(zé)人應(yīng)按操作規(guī)定辦理工作許可、工作延期、工作終結(jié)手續(xù)。作為一位電工，安全永久是最重要的，安全生產(chǎn)工作既是對自身安全負責(zé)，也是對公司負責(zé)。要保證配電安全運行，萬無一失，最重要的是要善于對設(shè)備故障進行分析，對故障進行正確的判定，迅速的做出判斷并對故障進行處理。這要求每位電工必須有豐富的理論知識，熟練的工作技能。還有不可忽視而非常重要的一點，那就是面對處理突發(fā)事件時必須要有良好的心理素質(zhì)，只有這樣才能正常的發(fā)揮技術(shù)水平，避免安全事故的發(fā)生，從而保證正常的生產(chǎn)。
在新的一年里，我將會繼續(xù)的'完善自己，在思想上更加增強安全意識和時刻學(xué)習(xí)觀念；在技術(shù)上不斷跟著師傅和其他同事學(xué)習(xí)，提升自己的工作技能；在工作上端正工作態(tài)度，認認真真，嚴格要求自己，向公司的標兵方面奮斗。我深信我會做的更好。我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，爭取在各方面獲得更大進步。
通過這九個月的生產(chǎn)一線的歷練，讓我的理論得到了進步的實踐。這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的熱心幫助和師傅同事的耐心指導(dǎo)以及周圍同事的關(guān)心指導(dǎo)。我要在本職工作崗位上繼續(xù)努力。特別是要進一步提升技術(shù)業(yè)務(wù)，為單位的經(jīng)營生產(chǎn)貢獻出自己的一份力量。最后愿我們?nèi)痍柟镜拿魈旄虞x煌！
王英杰?
2015年12月19日
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
外協(xié)件工作總結(jié)篇三
2011年12月我來到瑞陽工作已經(jīng)三年多了，我學(xué)會了很多書本上沒有的經(jīng)驗，掌握了很多實踐技能，這三年我的進步與成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、同事的團結(jié)協(xié)作是分不開的。這次對我來說，是一個積極反省自身的不足和接受領(lǐng)導(dǎo)的批評指正的機會，是一個可以與同事們一起討論學(xué)習(xí)煤層氣的機會，更是我提高技術(shù)水平的一次機會。
回顧在近一年的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足，借此機會，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評與指正：
第一，學(xué)習(xí)態(tài)度，作為技術(shù)員，理論技術(shù)是我的長項，可是我沒有抱著謙虛的態(tài)度去繼續(xù)學(xué)習(xí)，理論知識掌握不精進，沒有更深層次的去鉆研。對上級政策、文件和精神學(xué)習(xí)時間不夠，學(xué)習(xí)深度不夠，認識理解還不是很到位。
第二，工作方法上，有很多需要提高，比如交流不夠，沒有及時深入了解所需所求。工作中有時心急氣躁，沒能夠注意方式和方法，不夠沉穩(wěn)練達。
第三，思想認識不到位，轉(zhuǎn)變觀念不及時，個人主義突出,總想一面專、強。
面對新的形勢，我必須深刻認識到自身的不足，認真的改正，審時度勢，腳踏實地服務(wù)瑞陽,支持瑞陽,融入瑞陽的發(fā)展要求中。
我們?nèi)痍柟竟に囅冗M，設(shè)備面廣。設(shè)備的維護保養(yǎng)直接關(guān)系著安全高效的生產(chǎn)。必須認真學(xué)習(xí)、更新觀念、痛下決心、完善機制，確保生產(chǎn)連續(xù)性和保障性，實現(xiàn)安全生產(chǎn)良性循環(huán)，可持續(xù)發(fā)展，切實夯實企業(yè)安全發(fā)展的根基，已成為瑞陽煤層氣全體干部員工的共同意識和自覺行動。
2015年，是提產(chǎn)增效的一年。這些目標對我來說是振奮，更是責(zé)任與鞭策。
作為作為技術(shù)工程人員,技術(shù)是保證，要多動腦，勤思考，積極適應(yīng)新形勢，新要求。應(yīng)當敢于挑戰(zhàn)重擔(dān)。要從思想意識上有個徹底的轉(zhuǎn)變，要認識到“安全生產(chǎn)，提產(chǎn)提量”對一個公司的重要性。
在新的一年到來之際,希望能做到以下幾點:
第一，嚴格要求自己，轉(zhuǎn)變思想觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改變以往的習(xí)慣，多學(xué)習(xí)，多思考，及時補充新的理論知識，掌握好新的技術(shù)，對于生產(chǎn)工藝知識要系統(tǒng)鉆研，不能只停留在表面，多聯(lián)系實際，加強與其他工程技術(shù)人員的交流學(xué)習(xí)。
第二，嚴格現(xiàn)場技術(shù)管理，狠抓安全技術(shù)措施的落實，及時深入現(xiàn)場，制定作業(yè)規(guī)程；根據(jù)現(xiàn)場條件變化，及時制定補充措施，并認真貫徹執(zhí)行?，F(xiàn)場遇到問題現(xiàn)場解決，把隱患消滅在萌芽中；以提高自身的素質(zhì)。并根據(jù)實際情況加強技術(shù)課和安全活動課上培訓(xùn)。
第三，加強質(zhì)量標準化建設(shè)和精細化管理，嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程的標準。施工時，嚴把設(shè)備質(zhì)量關(guān)，現(xiàn)場落實好。必須符合要去，要高標準，嚴要求，做到鐵制度、硬執(zhí)行。
第四，嚴格執(zhí)行會議精神。確保會議精神落實到位。
第五，加強對員工的安全知識培訓(xùn)。提高員工的安全防護意識。防止理念理解不清，防突措施落實不到位。
總之，在新的形勢和要求下，我會認真作好技術(shù)工作和安全工作、為公司的安全生產(chǎn)、公司的發(fā)展，做出自己最大的`努力。
安全生產(chǎn)技術(shù)部 王東龍
2015.12.16
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
外協(xié)件工作總結(jié)篇四
今年，黨政辦公室在礦黨政和集團公司黨政辦的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞我礦年度各項目標任務(wù)，積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、參謀服務(wù)等職能，較好地完成了礦黨政交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作簡要回顧總結(jié)如下：
一、認真貫徹落實《規(guī)范》，全面加強辦公室各項基礎(chǔ)管理工作
一年來，礦黨政辦公室把加強基礎(chǔ)工作作為全面提高辦公室工作水平的重要舉措。認真貫徹落實《徐州礦務(wù)集團辦公室工作規(guī)范》，對標準找差距，嚴格按規(guī)定執(zhí)行。進一步加強制度化建設(shè)，修訂完善了《辦公室工作規(guī)范》、《秘書工作標準》、《信息調(diào)研工作制度》、《信訪接待制度》、《值班工作細則》、《小車管理規(guī)定》等內(nèi)部管理制度，并在工作中嚴格檢查考核，使辦公室各項工作走上規(guī)范化、制度化的軌道，確保了各項工作的正常有序開展。不斷提高辦公室工作人員綜合素質(zhì)。今年機關(guān)重組以后，辦公室人員更加精干，我們高度重視抓好政治學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)黨的十六屆五中、六中全會精神以及“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)上級一系列會議文件精神，不斷增強政治思想素質(zhì)。注重加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，辦公室全體工作人員的專業(yè)技術(shù)水平得到了進一步提高，為做好本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。
二、充分發(fā)揮參謀服務(wù)職能，積極服務(wù)于全礦中心工作 堅持圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，積極開展調(diào)研活動。辦公室文秘人員根據(jù)礦黨政階段性工作重點，深入基層和現(xiàn)場進行調(diào)查研究，形成調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。加強信息調(diào)研工作，積極向集團公司《徐煤信息》、《決策參考》[找材料 到文秘寫作網(wǎng)-文秘寫作網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點！]投稿，截止12月10日共投稿42篇，采用30篇。認真落實工作督查制度，抓好礦重點工作的檢查督辦，保證礦黨政決策的有效貫徹落實。嚴格執(zhí)行《接待工作規(guī)范》，切實做好接待、會務(wù)等工作。按照熱情、禮貌、節(jié)儉的`接待工作要求，全年先后完成了1xx-xx次大型會議以及來賓接待任務(wù)。對上級安排的接待工作，做到了熱情、周到。今年以來隨著我礦外出創(chuàng)業(yè)的不斷深入，外部合作單位來礦考察、洽談聯(lián)系活動增多，我們每次均圓滿完成了接待任務(wù)，樹立了我礦的良好形象。加強業(yè)務(wù)招待費使用管理，繼續(xù)實行礦領(lǐng)導(dǎo)招待費費用包干和自助餐制度，并自3月1日起在全礦實行了工作日午間禁酒，有效控制了業(yè)務(wù)招待費用。今年1至11月份業(yè)務(wù)招待費總額43169xx-xx，其中集團公司內(nèi)部招待11078xx-xx，外部招待32090xx-xx，做到了費用使用合理，招待費支出總額較上年有所下降。進一步加強了車輛管理，嚴格落實各項制度，加大維修保養(yǎng)力度，圓滿完成了出車任務(wù)，全年安全行車近5xx-xx公里，杜絕了交通事故的發(fā)生。
三、切實抓好信訪接待工作，千方百計維護企業(yè)穩(wěn)定大局
過去的一年，礦勞動用工、收入分配等各項改革不斷深入，利益格局的調(diào)整導(dǎo)致信訪總量有所增加，加之礦鄉(xiāng)關(guān)系方面以及一些歷史遺留問題，信訪穩(wěn)定工作壓力很大。黨政辦公室作為信訪主管部門，認真落實信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制，搞好群眾來訪接待以及信件處理等工作，積極發(fā)揮協(xié)調(diào)、督辦職能，全年共接待各類信訪16xx-xx，累計90xx-xx人次，其中集訪1xx-xx70xx-xx人次（職工集訪xx-xx10xx-xx人次，村民集訪xx-xx近60xx-xx次）。在信訪工作中，我們做到政策宣傳到位，注重做好深入細致的思想工作，并切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)主動下訪，近一年來礦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及信訪辦人員多次上門到信訪人家里去做工作，用真情暖人心，收到了較好的效果。堅持正常的工作程序，認真抓好信訪問題跟蹤落實，對群眾來訪事項逐一登記，及時提交有關(guān)分管礦領(lǐng)導(dǎo)簽閱處理。充分發(fā)揮信訪辦的牽頭協(xié)調(diào)作用，主動聯(lián)系有關(guān)職能部門催辦解決信訪問題，并及時把處理結(jié)果反饋給來訪人員。強化信訪信息工作，在全礦各單位設(shè)立兼職信訪聯(lián)絡(luò)員，由各單位擔(dān)任，形成信訪信息網(wǎng)絡(luò)，及時掌握信訪動態(tài)，超前做好工作，抓住了信訪工作主動權(quán)。由于我們在信訪工作中作風(fēng)扎實，工作措施得力，一年來全礦內(nèi)外環(huán)境保持了基本穩(wěn)定，確保了生產(chǎn)經(jīng)營等各項工作的正常開展。
四、以工作規(guī)范化為目標，全面加強辦文及檔案管理工作
認真貫徹落實集團公司有關(guān)文件精神，嚴格按規(guī)定準確、及時、安全地處理各類文件，杜絕了文件的延誤及丟失。在辦文過程中，認真執(zhí)行《保密法》，全年杜絕了密級文件、圖紙、資料的丟失以及泄密事件的發(fā)生。嚴格執(zhí)行辦公網(wǎng)絡(luò)化管理制度和崗位責(zé)任制，保證了各類信息的安全暢通。
堅持管理與服務(wù)并重，依法開展檔案工作，嚴格執(zhí)行《徐州礦務(wù)集團檔案管理辦法》。根據(jù)《檔案法》的規(guī)定，認真做好檔案分類立卷工作。加強檔案的編研工作，編寫了案卷目錄、卷內(nèi)目錄、全引目錄、文件索引等檢索工具以及大事記、組織機構(gòu)沿革等資料。積極做好檔案的借閱利用工作，全年共提供借閱利用檔案130xx-xx卷次，接待查閱58xx-xx次，為企業(yè)管理、設(shè)備改造和維修、經(jīng)濟案件的查處、清理欠款以及核實職工工齡等方面提供了依據(jù)，較好發(fā)揮了檔案的作用和效能。
外協(xié)件工作總結(jié)篇五
20xx年對含山縣來說是不平凡的一年，可以概括為“關(guān)鍵之年、考驗之年、突破之年”，也是富有成效之年。面對先旱后澇的自然災(zāi)害；面對不容樂觀的穩(wěn)定形勢；面對免征農(nóng)業(yè)稅的新形勢，、縣政府科學(xué)決策、加強調(diào)度，全縣上下同心同德、艱苦拼搏，各項工作都上了一個新臺階。對外宣傳也是如此，我們以黨的十六屆五中、六中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹全市宣傳思想工作會議的部署，牢牢把握團結(jié)奮進、昂揚向上、開拓創(chuàng)新、扎實有序的宣傳基調(diào)，緊緊圍繞、縣政府的中心工作和重大活動，開展扎實有效的宣傳工作，對外宣傳取得了新的突破，為推進含山跨越式發(fā)展，提供了強有力的輿-論環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，全年我們共在《人民日報》上發(fā)稿14篇，是前五年的總和，《中央電視臺》用稿3條，《安徽日報》發(fā)稿101篇，是近年來最多的，首次突破100篇的大關(guān)，在安徽電視臺、安徽人民廣播電臺上發(fā)稿連續(xù)四年在全市領(lǐng)先，《巢湖日報》發(fā)稿847篇，其中頭版頭條23篇，也是近年來最多的。另外我們還組織了《國際日報》含山專版，向歐美地區(qū)的華人宣傳含山，推介含山，收到很好的效果。
在做好對外宣傳工作中，我們堅持積極拓展外宣渠道和載體，整合外宣資源，形成外宣合力，為含山的經(jīng)濟社會發(fā)展營造了良好的氛圍和環(huán)境。我們的具體做法是：
1、抓住重大活動契機，服務(wù)于中心工作。
20xx年元月，英國、美國幾家主流新聞媒體為了在2015年奧運會開幕前集中宣傳中國的變化，在國務(wù)院新聞辦公室的推薦下來到含山，拍攝我縣農(nóng)村群眾過新年風(fēng)俗以及群眾生活的變化，接到任務(wù)后，、縣政府非常重視，、宣傳部長付悅栓同志親自過問，并專門陪同采訪?？h計劃生育、農(nóng)委、文化以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的負責(zé)同志也都非常重視，使采訪順利完成。
3月—6月，我縣結(jié)合徽商大會的召開，在市外宣辦的指派下，先后接待了新華社、cctv-1、cctv-4、cctv-7等媒體的記者50多人來含采訪報道。
8月，我們結(jié)合巢湖（含山）首屆鑄造業(yè)發(fā)展論壇在含山舉辦，邀請了新華社、《人民日報》、中央電視臺、《安徽日報》等10多家新聞媒體參會采訪。
同時，我們還積極與縣招商局、文化旅游局、經(jīng)貿(mào)委等部門協(xié)調(diào)合作，為招商引資、旅游推介、工業(yè)項目配套等活動組織對外宣傳，收到明顯的實效。
2、以抗洪搶險工作為契機，提高外宣策劃工作水平。
20xx年9月3日，13號臺風(fēng)“泰利”襲擊我縣，特大暴雨傾盆而下，造成含山縣受災(zāi)非常嚴重。
災(zāi)情發(fā)生后，我們迅速啟動對外宣傳工作預(yù)案，我們一方面組織縣內(nèi)的新聞工作者立即奔赴抗洪搶險第一線，掌握第一手素材，采寫了大量的稿件；另一方面我們加強與上級新聞媒體的聯(lián)系，先后組織了新華社、《人民日報》、《安徽日報》、安徽電視臺、安徽人民廣播電臺、《巢湖日報》等10多家媒體50多名編輯、記者來含采訪。其中《巢湖日報》更是每天派出一名文字記者、一名攝影記者到含山采訪。9月4日，《人民日報》率先刊發(fā)了含山的特大災(zāi)情，從9月5日開始，《安徽日報》每天都報道含山抗洪搶險的內(nèi)容，特別是書記郭金龍在50天的時間里，兩次到含山檢查指導(dǎo)工作的.新聞發(fā)表后，在含山的干群中引起很大的反響?！冻埠請蟆窂?月4日起，每天都把報道的注意力放在含山抗洪搶險上，特別是從6—8日，連續(xù)3天的頭版頭條都是含山的內(nèi)容，此舉激發(fā)了含山干群的巨大熱情，也為抗洪搶險取得的最終勝利打下了堅實的基礎(chǔ)。
在抗洪搶險的一個多月里，我們每天都注意收集反映含山的稿件，每周向主要負責(zé)人保送一次，并進行歸檔，形成了珍貴的抗洪搶險宣傳檔案。據(jù)統(tǒng)計，在抗洪搶險期間，我們在《人民日報》上發(fā)稿4篇，《中央電視臺》用稿1條，《安徽日報》發(fā)稿21篇，在《巢湖日報》發(fā)稿85篇，其中頭版頭條3篇。
3、整合外宣資源，加大外宣力度，形成外宣合力。
2015年，我們積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分利用與上級新聞媒體良好的關(guān)系，有效地整合社會優(yōu)勢資源，積極向上、向外發(fā)稿，從而拓寬了我縣在中央、省級新聞媒體的宣傳覆蓋面，擴大了含山在境內(nèi)外的影響力。與此同時，我們認真做好外宣品的研制工作，縣文化旅游、體育等部門制作了精美的畫冊和光盤等，受到外界歡迎和好評。
通過有一年扎實的工作，我們認為要使對外宣傳工作收到實效。必須做好“三個結(jié)合”：
一是注重平面宣傳與網(wǎng)絡(luò)宣傳相結(jié)合。要主動適應(yīng)形勢發(fā)展變化，在繼續(xù)加強對主流社會平面媒體宣傳的同時，積極拓展網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。今年我們就先后在“人民圖片網(wǎng)”、“中國新聞圖片網(wǎng)”、“中國招商引資網(wǎng)”、“中國日報網(wǎng)站”、“中安網(wǎng)”等網(wǎng)絡(luò)媒體上開展了專版宣傳，網(wǎng)絡(luò)宣傳信息量大，傳遞快捷，受眾多，效果較好。
二是注重日常宣傳與專題策劃相結(jié)合。要抓住重大經(jīng)貿(mào)活動的時機，進行專題宣傳，增強外宣效果。
三是注重“請近來”與“走出去”相結(jié)合。要主動加強與省內(nèi)外媒體的聯(lián)系，邀請他們來含實地開展采訪和報道活動，拓展了新的外宣渠道。
外協(xié)件工作總結(jié)篇六
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼xx年即將結(jié)束。這一年是我在xxx公司度過的第xx個年頭。在本職工作中，既得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，也得到了同事的幫助，回首翹望，xx年有優(yōu)點可待繼承發(fā)揚，但也有不足需學(xué)習(xí)改進。
由于xxxx專業(yè)的特性，在工作過程中，還必須不斷的更新已有的知識結(jié)構(gòu)，不斷的學(xué)習(xí)最新的知識技能。因此我要求自己，除牢固掌握公司xxxx領(lǐng)域的基礎(chǔ)專業(yè)知識;還抱著不斷提高完善自己的求知理念，學(xué)習(xí)了解公司其他經(jīng)營領(lǐng)域的業(yè)務(wù)知識及相關(guān)知識。鑒于所在部門的特殊性，我需積極了解并與系統(tǒng)相關(guān)的部門進行溝通，以便搜集整理、實施系統(tǒng)中要求的程序管理及細節(jié)管理的內(nèi)容。做到第一時間有計劃、有重點的將系統(tǒng)的進展情況向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報。
公司的在員工手冊及相關(guān)培訓(xùn)中，一直強調(diào)作為一個“xxx人”應(yīng)該努力成為一個高素質(zhì)的.復(fù)合型人才，因此，在提高本專業(yè)知識的同時，我也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，強化自己的服務(wù)意識和奉獻意識，了解相關(guān)交叉學(xué)科的基礎(chǔ)知識。同時作為本部門工作人員，我時刻告誡自己“責(zé)任感”的重要性，做到不推卸責(zé)任，對工作始終堅持有始有終，有問題不逃避，積極應(yīng)對。
在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行員工職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。蹋實工作，努力做到操作規(guī)范化。將已有的理論知識與公司的具體項目相結(jié)合。工作期間我給自己所訂立的目標是“熱心、細心、高效、準確”，對各項目提出實際遇到的突發(fā)或遺留問題認真進行調(diào)查，并給予專業(yè)意見。一年來的工作實踐讓我的業(yè)務(wù)知識不斷增長，工作能力和思想認識都得到了提高。
由于工作中所遇項目問題的復(fù)雜性和多樣性，一年來也鍛煉了我的應(yīng)變能力與適應(yīng)能力，具備一定的分析能力，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件，并且深刻體會到工作團隊的重要性。同時，也在工作過程中具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧，能夠協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作。
總之，鑒于公司高速、全面的發(fā)展，我還有不能夠跟上這一速度來更新相關(guān)知識，工作中應(yīng)不斷加強創(chuàng)新性和全面性，我喜歡自己的專業(yè)和工作，有信心彌補不足之處，所以我相信自己有能力面對新的工作挑戰(zhàn)。
外協(xié)件工作總結(jié)篇七
20xx在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，認真踐行公司“精細管理年”的核心經(jīng)營管理理念和“安全是干部的政治生命、安全是職工的家庭幸福、安全是企業(yè)形象”的安全理念，大力營造“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的氛圍，加強鉆井施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理，推廣標準化施工，在全隊干部職工的共同努力下，職工自我保護意識進一步增強，施工現(xiàn)場的安全管理水平得到明顯提升，20xx年，我隊全體員工真抓實干，奮力拼搏，以“高舉大慶旗幟”“弘揚鐵人精神”為指導(dǎo)思想，結(jié)合實際工作，以“強三基,反三違，除隱患，嚴達標”為口號的安全工作為重點，以經(jīng)濟效益為中心，加強班子建設(shè)和職工隊伍建設(shè)，積極有效穩(wěn)妥的開展工作。我隊從出隊以來，嚴格執(zhí)行工程技術(shù)管理制度，在每口井施工前都做好技術(shù)交底工作，對特殊工藝環(huán)節(jié)和特殊工藝井制定了相應(yīng)的技術(shù)措施，杜絕了井下事故的發(fā)生。在嚴格執(zhí)行施工設(shè)計和上級下達的技術(shù)規(guī)定同時，勇于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，大膽探索，為公司的科技發(fā)展作出了貢獻，在加強技術(shù)管理同時，狠抓工程質(zhì)量，我隊截止11月25日27開26完，進尺17038米。在施工的27口井中，固井合格率99%，井身質(zhì)量合格率100%，取芯收獲率99%，定向一次成功率100%，測井一次成功率100%，未出現(xiàn)工程事故井和工程報廢井。在隊班子及全體職工的共同努力下，我隊的工生產(chǎn)、經(jīng)營、安全等作取得了一定的成績，也存在一定的不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，認識不足，有效的開展下步工作，現(xiàn)將我隊安全工作做如下總結(jié)。一、安全生產(chǎn)至于管理之中，把生產(chǎn)的觸角向安全管理延伸。
（二）創(chuàng)新安全生產(chǎn)管理方式，探索安全生產(chǎn)管理新途徑。一是安全教育到現(xiàn)場。安全員深入班組，用身邊發(fā)生的事故和員工零距離地交流，用公司在現(xiàn)場抓拍的隱患照片與大家探討，確保安全教育理論聯(lián)系實際。二是安全監(jiān)督管理人員利用搬家期間在現(xiàn)場為職工講解那些應(yīng)該注意的安全隱患，達到安全時刻不放松的理念。
（三）安全員幫助崗位工人識別安全風(fēng)險，幫助小班整改隱患，做基層職工的良師益友。井隊多數(shù)不安全行為的根本原因是操作人員對事故的理解欠缺和對危險的警惕不足，即“無知者無畏”。為此，駐井監(jiān)督和安全員時常對照鉆井標準和事故案例，查找隱患，當班干部每天班前班后會跟小班工人一起學(xué)習(xí)安全知識，干部職工對安全管理人員的工作從不理解到言聽計從，不僅提高基層干部職工抓安全工作的積極性，也提升崗位操作人員規(guī)避風(fēng)險的能力。
二、規(guī)范井隊各項安全生產(chǎn)制度，夯實安全基礎(chǔ)工作。
（一）制定和完善安全管理辦法。年初按照公司安全管理提出的新要求和新任務(wù)，充分發(fā)揮指導(dǎo)和服務(wù)保障作用。安全員走訪兄弟單位，把鉆井行業(yè)發(fā)生的事故進行搜集整理，對照行業(yè)標準，在充分征求全隊職工意見的基礎(chǔ)上，制定我隊《安全質(zhì)量環(huán)保管理實施獎懲辦法》，基本上做到操作有規(guī)程，檢查有標準，考核有依據(jù)。通過一年來的運行，各項管理辦法和制度基本適應(yīng)公司安全管理的需要。
（二）成立我隊hse管理委員會，隊長、書記為領(lǐng)導(dǎo)小組組長，安全員為副組長，隊干部明對小班進行分管承包。為加強對生產(chǎn)要害部位的安全監(jiān)管，承包人和管理人員按照承包職責(zé)，按照各自制定的服務(wù)職責(zé)和標準，深入安全承包到各個操作崗位，主動幫助被承包人發(fā)現(xiàn)和整改問題，形成齊抓共管的良好氛圍。
（三）層層簽訂安全環(huán)保責(zé)任書，確保安全責(zé)任得到有效落實。簽訂安全環(huán)保責(zé)任書，把安全工作指標落實到每個班組、分解到每個崗位。
三、落實公司《反違章禁令》，消除習(xí)慣性違章行為。廣泛開展《禁令》的宣傳、學(xué)習(xí)活動。攻城之道，攻心為上。隊領(lǐng)導(dǎo)極其重視，帶頭學(xué)習(xí)，并利用職工大會、班前班后會指導(dǎo)干部職工學(xué)習(xí)《禁令》。為了確?！敖睢边M班組、上崗位，我們將“禁令”的內(nèi)容印制成小卡片，下發(fā)給每個崗位職工；安全員組織各班組利用班前班后會，組織職工學(xué)習(xí)，營造人人學(xué)習(xí)和遵守“禁令”的氛圍。通過多種宣傳形式，廣大干部職工都能夠深刻認識到公司頒布反違章禁令的嚴肅性，以及學(xué)習(xí)宣傳貫徹六條禁令的重要性和必要性，有效地增強了干部職工的安全意識和責(zé)任意識。
外協(xié)件工作總結(jié)篇八
今年，我在縣藥監(jiān)局和黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真實踐“三個代表”重要思想，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，扎實開展藥品監(jiān)督管理工作，堅持“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針，大力加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進藥品誠信體系建設(shè)，促進了全鎮(zhèn)藥品經(jīng)濟協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展，同時開展厲莊鎮(zhèn)藥品安全示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，確保了全鎮(zhèn)人民群眾的用藥安全?，F(xiàn)就2012年藥品安全工作總結(jié)如下：
1、按照協(xié)管員的職責(zé)和規(guī)章制度，協(xié)助藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作，處理上級來問，傳達、協(xié)調(diào)辦公室工作。
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)部門對藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位的協(xié)管工作，積極配合上級有關(guān)部門做好轄區(qū)內(nèi)的藥品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理工作，做到認真巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即督促整改。
3、認真做好宣傳工作，利用鎮(zhèn)里板報、專欄進行宣傳和張貼宣傳畫、標語等進行宣傳；鎮(zhèn)政府多次利用“”“”、“”、中秋、元旦、國慶等重大節(jié)日開展藥品安全宣傳，大力宣傳搞好藥品安全工作的重要性和必要性，動員居民積極參與，提高安全防范意識，發(fā)現(xiàn)一起舉報一起，堅決打擊非法經(jīng)營藥品的單位和個人，從而確保我鎮(zhèn)居民的身體健康。
4、認真開展巡查工作。每月不定時開展對各個村內(nèi)的藥
品安全的巡查和大檢查活動，重點檢查非法生產(chǎn)、加工、經(jīng)營藥品的單位和個人，并要求依法經(jīng)營的單位做好貨物的進出登記、自查和整改工作。
5、做好信息員的培訓(xùn)工作。今年，針對藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作開展了兩期信息員的培訓(xùn)，效果很顯著。
6、做好信息員的信息上報工作，使村級店藥品安全管理工作規(guī)范化。
7、認真做好藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，按照創(chuàng)建細則認真查漏補缺，做好檢查臺帳，迎接驗收。
通過一年的努力，我鎮(zhèn)未發(fā)生藥品安全事故，無非法生產(chǎn)、加工藥品的單位和個人，達到藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建要求。全鎮(zhèn)干部群眾的安全意識得到進一步提高，確保了我鎮(zhèn)一方平安。
××鎮(zhèn)協(xié)管員××
2012年12月10日
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