寫(xiě)總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫(xiě)清楚，寫(xiě)明白，實(shí)事求是。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
月份工作總結(jié)篇一
為了貫徹執(zhí)行上級(jí)安全工作文件精神，認(rèn)真落實(shí)縣局、鎮(zhèn)中心學(xué)校安全目標(biāo)管理責(zé)任狀，確保校園的長(zhǎng)期安全穩(wěn)定?，F(xiàn)將4月份工作總結(jié)如下：
領(lǐng)導(dǎo)重視，建立一套得力的安全管理隊(duì)伍。成立了以校長(zhǎng)陳月玉任安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，廖榮兵為副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員為李巧云、伍慶宇、廖麗紅、李云、羅榮平、陸仿。形成一套安全管理網(wǎng)絡(luò)。
其次，進(jìn)一步完善安全制度。使安全管理制度更加科學(xué)、合理、規(guī)范、易操作。學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各班班主任簽訂安全工作現(xiàn)任狀。建立了各項(xiàng)安全工作檢查評(píng)比制度、安全工作管理制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)安全值日檢查制。值日領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每天的安全工作負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員依表值日。針對(duì)我校學(xué)生比較多，樓道比較窄，安全隱患大的狀況，安排專人進(jìn)行管理。
以校為本，講求實(shí)效，制定完善的宣傳教育內(nèi)容。
活動(dòng)開(kāi)展初期，我們組織以領(lǐng)導(dǎo)小組為核心的宣傳小組，針對(duì)我校的實(shí)際，制定我校的安全宣傳教育內(nèi)容。
（1）警示教育：認(rèn)真宣傳學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，正面教育師生自覺(jué)遵守《規(guī)定》和《規(guī)范》，同時(shí)以外地發(fā)生的安全事故為借鑒，反復(fù)宣傳教育。
（2）自我保護(hù)：在小學(xué)生中進(jìn)行如何自救，如何應(yīng)對(duì)走失，被拐騙等安全防范的教育。
食品衛(wèi)生安全：教育學(xué)生不到外面的攤點(diǎn)上購(gòu)買(mǎi)零食、飲料等，防止病從口入，毒從口入。
活動(dòng)安全：加強(qiáng)課外活動(dòng)及課間活動(dòng)的。
（3）行路安全：加強(qiáng)送路隊(duì)的管理，強(qiáng)化交通法規(guī)教育。
我們利用各種會(huì)議對(duì)師生進(jìn)行安全重要性地教育。紅領(lǐng)巾廣播站每日都對(duì)，以及與安全方面是和人進(jìn)行表?yè)P(yáng)與批評(píng)，通過(guò)廣播，學(xué)生學(xué)到了許多安全常識(shí)，感受到了安全的重要性。、宣傳櫥窗等更是學(xué)生宣傳安全的主陣地，全校出了以安全為主題的黑板報(bào)，在校園處處都能感受講安全的氣氛。
我們還在全校開(kāi)展“讓安全進(jìn)校園，把安全帶回家”的主題班會(huì)。
為了提高學(xué)生學(xué)安全、講安全的積極性，我們還舉辦了安全知識(shí)講座，在此期間我校開(kāi)展了“防雷、防和防火災(zāi)”演練活動(dòng)。寓安全教育于活動(dòng)中，加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)，養(yǎng)成安全習(xí)慣。
首先，對(duì)學(xué)校的每一個(gè)角落進(jìn)行排查，消除安全隱患。各班班主任對(duì)本班級(jí)的用電線路和門(mén)窗進(jìn)行一次檢查，特別是檢查窗戶用小錘敲一敲，檢查接口處是否離焊，玻璃邊緣用手摸一摸，看看上面的油膩是否要脫落。由領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加對(duì)學(xué)校圍墻、大門(mén)、廁所、樓房、外面用電線路等公共設(shè)施進(jìn)行了一次安全大檢查。
其次是加強(qiáng)了食品衛(wèi)生安全教育，保證不讓一例食品事故發(fā)生。學(xué)校教育學(xué)生不到外面的攤點(diǎn)上購(gòu)買(mǎi)零食、飲料等，防止病從口入，毒從口入。檢查學(xué)生的體質(zhì)和有無(wú)的發(fā)生。
第三、利用班隊(duì)課、晨會(huì)課，滲透等途徑，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防觸電、防病、防食物中毒、防運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育活動(dòng)。
第四、利用學(xué)生常規(guī)管理這一手段，對(duì)學(xué)校內(nèi)外出現(xiàn)的各種安全責(zé)任事故進(jìn)行曝光，警示每一個(gè)班主任加強(qiáng)安全管理，保證學(xué)校的每一個(gè)安全指令地落實(shí)。
第五、經(jīng)常性地組織學(xué)校各部門(mén)對(duì)學(xué)校各處進(jìn)行安全大檢查，摸清學(xué)?？赡艽嬖诘陌踩[患和潛在的矛盾，并做出相應(yīng)的對(duì)策，真正做到防患于未然，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。
為了讓每一個(gè)孩子能夠安全學(xué)習(xí)，我校充分利用社會(huì)各界力量，加強(qiáng)對(duì)安全工作的宣傳與管理。
我們還修訂了加強(qiáng)學(xué)生乘坐機(jī)動(dòng)車(chē)上學(xué)的管理制度，杜絕一切社會(huì)閑散人員進(jìn)入校園，以明確責(zé)任，確保學(xué)生安全。
學(xué)生的安全教育工作常抓不懈，常抓常新。正是因?yàn)閷W(xué)校能從實(shí)際出發(fā)不斷健全和完善學(xué)校有關(guān)安全工作方面的，才形成了學(xué)校安全保衛(wèi)工作和學(xué)生安全教育工作有章可循，以章辦事，違章必糾的良好局面。使學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋到校園的每一個(gè)區(qū)域，每一個(gè)角落。
當(dāng)前，學(xué)校安全工作的不斷增大，學(xué)生中獨(dú)生子女越來(lái)越多，他們?cè)诩彝ブ惺艿降谋Ｗo(hù)多，缺乏生活，自我保護(hù)意識(shí)和安全防范能力低。但社會(huì)治安問(wèn)題日益嚴(yán)重，這就大大增加了學(xué)校安全工作的難度。安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，必須做到長(zhǎng)期的警鐘長(zhǎng)鳴，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。
今后，我們將進(jìn)一步重視學(xué)校安全教育工作，及時(shí)解決安全工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷提高學(xué)校安全教育工作水平。
月份工作總結(jié)篇二
（一）完成了“三個(gè)一”活動(dòng)，分別是：3月30日組織中心全體人員考試；采用不同形式對(duì)車(chē)險(xiǎn)核損、報(bào)價(jià)和核賠崗位進(jìn)行案例分享；利用周末對(duì)非車(chē)險(xiǎn)輪訓(xùn)人員進(jìn)行意外險(xiǎn)案例培訓(xùn)。
（二）部分人員結(jié)合工作實(shí)際，整理了典型案例分析。
（三）3月10日上收了邯鄲、衡水、曹妃甸、張家口分公司人傷賠款30000元以上的醫(yī)療審核權(quán)限。
（四）結(jié)合全省系統(tǒng)人傷案件處理操作中的問(wèn)題，通過(guò)電話溝通、郵件反饋等形式，予以規(guī)范指導(dǎo)。
（五）初步與省社保局取得了聯(lián)系，為早日實(shí)現(xiàn)全省系統(tǒng)與醫(yī)保目錄用藥系統(tǒng)資源共享。
（六）完成了績(jī)效考核系統(tǒng)試運(yùn)行階段性總結(jié)工作。
（七）完成2月份中心人員的考核工作。
（八）3月19日組織進(jìn)行了中心組長(zhǎng)（副組長(zhǎng)）競(jìng)聘演講。
（九）繼續(xù)開(kāi)展與省消防總隊(duì)的火災(zāi)原因鑒定合作。
確定北京安城、民太安作為合作單位。
（十一）上報(bào)總公司車(chē)險(xiǎn)理賠案例。
（十二）向總公司理賠部調(diào)研組介紹車(chē)險(xiǎn)理賠質(zhì)量考評(píng)系統(tǒng)以及理賠人力資源考核有關(guān)問(wèn)題。
（十三）日常工作：
1、工作量情況
（1）報(bào)價(jià)組：完成詢報(bào)價(jià)2713筆，核減不合理差價(jià)3061107元。
（2）核損組：核損通過(guò)3153件（其中不省間案件），核減1606716元，查處1筆虛假案件。
（3）核賠組：核賠通過(guò)1686件，核減不合理賠款15余萬(wàn)元，省間通賠案件注銷(xiāo)620筆，上報(bào)總公司重開(kāi)賠案數(shù)據(jù)8筆、延時(shí)立案8筆，立案注銷(xiāo)恢復(fù)數(shù)據(jù)3筆，處理投訴16筆。
（4）綜合組：車(chē)險(xiǎn)延時(shí)立案164筆，重開(kāi)賠案89筆，補(bǔ)報(bào)案160筆，立案注銷(xiāo)恢復(fù)1筆；非車(chē)險(xiǎn)合計(jì)處理184筆。
監(jiān)局業(yè)務(wù)檢查的業(yè)務(wù)自查工作；參加了責(zé)任險(xiǎn)部組織的醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)檢查工作。
二、4月份工作安排
（一）繼續(xù)推進(jìn)非車(chē)險(xiǎn)理賠質(zhì)量考評(píng)與車(chē)險(xiǎn)理賠質(zhì)量考評(píng)系統(tǒng)的融合應(yīng)用，確保6月底前試運(yùn)行。
（二）完善理賠時(shí)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，分險(xiǎn)種分金額段確定非車(chē)險(xiǎn)理賠案件處理達(dá)標(biāo)時(shí)間，對(duì)省中心非車(chē)險(xiǎn)理賠人員案件處理時(shí)間及達(dá)標(biāo)率進(jìn)行考核，確保非車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)效在全省系統(tǒng)“保三爭(zhēng)一”.（三）繼續(xù)與省社保局聯(lián)系洽談涉及人傷案件醫(yī)保用藥系統(tǒng)應(yīng)用等合作事宜。
（四）理順涉訴案件處理流程，進(jìn)一步加強(qiáng)涉訴案件理賠管理。
（五）對(duì)全省系統(tǒng)修理資源進(jìn)行整合，與幾家大修理廠洽談，力爭(zhēng)降低工時(shí)費(fèi)。
（六）建立定損復(fù)核組，對(duì)10萬(wàn)元以上案件進(jìn)行復(fù)核。
（七）對(duì)張家口市分公司拆檢中心進(jìn)行驗(yàn)收。
（八）與省物價(jià)局合作，開(kāi)展物價(jià)定損復(fù)議。
（九）對(duì)石家莊、張家口分公司開(kāi)展報(bào)價(jià)配件直供試點(diǎn)工作，制定試點(diǎn)工作方案。
（十）結(jié)合近期汽配商對(duì)部分配件價(jià)格上浮情況，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，分析判斷對(duì)理賠的影響。
（十一）積極建立全省系統(tǒng)救援中心，制定具體實(shí)施方案。
（十二）分析車(chē)險(xiǎn)核賠組理賠時(shí)效，確保車(chē)險(xiǎn)核賠時(shí)效提速明顯。
（十三）整理匯編車(chē)險(xiǎn)與非車(chē)險(xiǎn)案例分析。
（十四）抓好前期發(fā)生重大事故的理賠督導(dǎo)工作。
（十五）做好實(shí)習(xí)生責(zé)任險(xiǎn)案件跟蹤清理情況，確保賠案盡快理賠。
（十六）舉辦2-3次非車(chē)險(xiǎn)培訓(xùn)，抓好非車(chē)險(xiǎn)理賠年輕力量的培養(yǎng)。
（十七）完成3月份中心人員考核工作。
（十八）上收邯鄲、邢臺(tái)、石家莊等7家分公司的車(chē)險(xiǎn)涉及人傷案件的醫(yī)療審核權(quán)限，確保醫(yī)療審核處理時(shí)效。
（十九）根據(jù)醫(yī)療審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)相關(guān)分公司存在的問(wèn)題下發(fā)提示函。
（二十）規(guī)范車(chē)險(xiǎn)核損照片上傳數(shù)量，每案不超過(guò)100張，對(duì)不符合要求的退卷。
（二十一）開(kāi)展華北五省市省間通賠案件區(qū)域合作，積極協(xié)調(diào)做好省間通賠案件處理。
（二十二）統(tǒng)計(jì)各地市分公司理賠中心3月份理賠質(zhì)量整體考核情況，并進(jìn)行反饋。
（二十三）完成其他日常工作。
二o一一年四月六日
月份工作總結(jié)篇三
2008年以來(lái)，在公司“明確職責(zé)、計(jì)劃管理、按程序辦事”的總體管理思想指導(dǎo)下，我們按照財(cái)務(wù)管理工作的特殊性，重點(diǎn)加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部的職能建設(shè)，在加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)、帳務(wù)、現(xiàn)金、庫(kù)房管理的同時(shí)，進(jìn)一步明確了服務(wù)的管理理念。下面我將兩個(gè)月來(lái)我們的具體工作進(jìn)度和存在的問(wèn)題概要總結(jié)如下：
一、根據(jù)公司明確職責(zé)的管理思想，我們調(diào)整了財(cái)務(wù)部的人員設(shè)
置，并重新進(jìn)行了人員分工，使每個(gè)人的工作職責(zé)更加明確，分工更加合理，調(diào)動(dòng)了全體部門(mén)人員的積極性，為更好的完成財(cái)務(wù)部的全年工作打下了基礎(chǔ)。同時(shí)我們也按照公司的總體要求，建立和明確了工作流程和崗位責(zé)任，讓每個(gè)員工都清楚自己應(yīng)該做什么和怎么做，減少工作上的扯皮和互相推委。
二、為加強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，特別是今年公司面臨的大幅度的成本增加問(wèn)題，年初以來(lái)我們以成本管理為重點(diǎn)，我們有意識(shí)的細(xì)化了財(cái)務(wù)科目的設(shè)置，不管是財(cái)務(wù)制度要求的還是不要求的，只要是對(duì)公司控制成本有益的，我們就設(shè)，這樣無(wú)形中增加了許多工作量，可為了公司的整體利益我們財(cái)務(wù)部的工作人員都毫無(wú)怨言。這樣也為公司的成本考核打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、制定了車(chē)間2008年考核辦法并進(jìn)行了測(cè)算。
四、解決了天合富奧公司遺留的欠款問(wèn)題，在法院的調(diào)解下達(dá)成了還款協(xié)議，并且第一筆款100萬(wàn)已經(jīng)入庫(kù)。
五、加強(qiáng)了對(duì)公司庫(kù)房和物資的管理，堅(jiān)決避免物資的積壓和過(guò)多的流動(dòng)資金占用。同時(shí)制定了好庫(kù)存積壓物資和報(bào)廢物資的清理計(jì)劃，分步驟有計(jì)劃的處理，盤(pán)活庫(kù)存資金，最大限度的減少資金占用。
存在的問(wèn)題
一、加強(qiáng)資金預(yù)算管理
2008年我們計(jì)劃在公司開(kāi)展預(yù)算管理，可由于多種原因現(xiàn)在進(jìn)行的并不順利，這項(xiàng)工作難度較大，需要全公司各個(gè)部門(mén)和公司總體管理思想的高度統(tǒng)一才能很好的開(kāi)展起來(lái)，下一步我們計(jì)劃在時(shí)機(jī)成熟時(shí)加大工作力度。
二、完善公司成本考核工作，成本考核要進(jìn)一步細(xì)化和全面化，不能只停留在車(chē)間這一個(gè)層面上。
三、強(qiáng)化成本預(yù)算管理，讓我們的預(yù)算跑在銷(xiāo)售的前面，跑在采購(gòu)的前面。
四、加強(qiáng)合同和用戶帳目管理、強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案管理，我們雖然做了些工作，但是還是被動(dòng)的管理方法，今后我們要變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理。我們要對(duì)供應(yīng)商和客戶的有效合同進(jìn)行全面的規(guī)范和管理，采購(gòu)部和銷(xiāo)售部要全力配合我們財(cái)務(wù)部，將我們的業(yè)務(wù)合同真正納入到財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理中，避免出現(xiàn)價(jià)格不清帳目不清的情況。
六、加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析
我們雖然開(kāi)展了部分財(cái)務(wù)分析，但仍處在賬面上的說(shuō)明分析，分析深度不夠。今后我們要加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析的深度，每月要進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，半年要進(jìn)行全面分析；特別是加強(qiáng)對(duì)收入、成本、費(fèi)用、稅金的分析；對(duì)成本構(gòu)成、變動(dòng)、消耗支出的分析。為公司決策提供依據(jù)。
2008于剛 年3月25日
月份工作總結(jié)篇四
回顧酒店試業(yè)的一個(gè)月時(shí)間里，各部門(mén)克服了剛剛起步、經(jīng)驗(yàn)不足、欠缺默契等方方面面困難，經(jīng)歷了因知名度不夠、準(zhǔn)備不足而在廣交會(huì)吃零蛋的尷芥，經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團(tuán)隊(duì)入住的接待考驗(yàn)，各部門(mén)通力合作，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。
正式運(yùn)作的前半段，由于經(jīng)驗(yàn)不足、溝通不夠，部門(mén)與部門(mén)之間出現(xiàn)了各自為政、相互打壓的混亂局面。在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及時(shí)規(guī)范了各部門(mén)規(guī)章制度，分清了權(quán)責(zé)，使管理工作逐漸走向完善。
1.要求各部門(mén)制定部門(mén)規(guī)章制度和工作流程，分清權(quán)責(zé)，并嚴(yán)格按照制度辦事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之處。
2.成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄在案并要求相關(guān)部門(mén)限期整改并上報(bào)董事會(huì)。日常不定期抽查各部門(mén)工作狀態(tài)，及時(shí)整改，長(zhǎng)抓服務(wù)質(zhì)量!
3.建立值班經(jīng)理制度，負(fù)責(zé)處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問(wèn)題必須及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，建立起快速的處理機(jī)制。
4.整頓保安部，打掉小幫派導(dǎo)致的集體怠工現(xiàn)象，補(bǔ)充了新鮮血液，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開(kāi)展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向發(fā)展。
各部門(mén)經(jīng)過(guò)試業(yè)后將近一個(gè)月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門(mén)工作狀態(tài)整理如下：
前廳部作為酒店的窗口部門(mén)，從客人到店的第一分鐘到離店的最后退房，無(wú)不起到一個(gè)橋梁的作用。對(duì)于這一批新進(jìn)的員工，由于經(jīng)驗(yàn)不足、管理不到位，導(dǎo)致經(jīng)常出錯(cuò)，特別是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)帳、少錢(qián)等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠(yuǎn)未達(dá)到酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務(wù)規(guī)范，經(jīng)常導(dǎo)致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴(yán)格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。
在銷(xiāo)售推廣方面，銷(xiāo)售部克服了交通不便的困難，對(duì)東區(qū)周邊企業(yè)進(jìn)行了全面的鋪市，在開(kāi)業(yè)前期對(duì)周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標(biāo)客源市場(chǎng)進(jìn)行了針對(duì)性的夾報(bào)宣傳、派發(fā)傳單，對(duì)黃埔區(qū)主要潛在消費(fèi)人群進(jìn)行了短信群發(fā)，并在15號(hào)和23號(hào)成功召開(kāi)了小型的試業(yè)酒會(huì)，有效地加強(qiáng)了與主管上級(jí)部門(mén)和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來(lái)悅商務(wù)酒店的知名度進(jìn)一步提升。
今年的廣交會(huì)，由于政府嚴(yán)抓、競(jìng)爭(zhēng)激烈的外因和酒店知名度不高、準(zhǔn)備不充分的內(nèi)因，導(dǎo)致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績(jī)，經(jīng)過(guò)對(duì)銷(xiāo)售部的及時(shí)調(diào)整，在廣交會(huì)后半段，成功接待了耐恒公司8間房住3天的小團(tuán)體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團(tuán)隊(duì)入住，使酒店迎來(lái)了第一個(gè)營(yíng)業(yè)高峰。
西餐廳參照上島管理模式，嚴(yán)格要求，高起點(diǎn)高要求，管理團(tuán)隊(duì)日益成熟。圓滿完成了三大接待任務(wù)，即兩場(chǎng)百人自助餐酒會(huì)和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點(diǎn)市場(chǎng)的開(kāi)拓方面，西餐部根據(jù)地理位置和客源習(xí)慣，及時(shí)推出了全場(chǎng)8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營(yíng)銷(xiāo)策略，有效地吸引了一批目標(biāo)客源，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實(shí)顧客。現(xiàn)在基本上保持每天4500元以上的營(yíng)業(yè)額，并不斷向更高的營(yíng)收進(jìn)發(fā)。
管家部是酒店最大的一個(gè)部門(mén)，同時(shí)也是管事最多最雜最累了部門(mén)。開(kāi)荒前期經(jīng)受住了時(shí)間緊、工作范圍大、加班加點(diǎn)的考驗(yàn)，在全面試業(yè)運(yùn)營(yíng)后，管家部配合業(yè)主方驗(yàn)收了各部門(mén)的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問(wèn)題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對(duì)客服務(wù)方面，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范，把好質(zhì)量關(guān)，做到了客房衛(wèi)生零投訴!服務(wù)員對(duì)客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。
月份工作總結(jié)篇五
20xx月，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一月的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx月的工作打好基礎(chǔ)。
保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，到達(dá)公司保潔工作的基本要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧?，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有到達(dá)要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
（2）完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
（4）完成特約清潔服務(wù)。
（5）完成了配合房開(kāi)活動(dòng)的工作。
隨著iso9001-20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。
1；外圍泥土，無(wú)法有效的去除。
2；現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
3；冬季外圍衛(wèi)生無(wú)法到達(dá)清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4；在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有必須上升。
1；加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。
2；安排好保潔部的日常工作。
3；加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。
4；加強(qiáng)人員管理工作。
在20xx月，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
月份工作總結(jié)篇六
1、按董辦及總辦意見(jiàn)，本部又重新制定了xx年全年經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃；
2、抓好住客早餐出品及服務(wù)的工作；
3、根據(jù)客戶意見(jiàn)，對(duì)早餐、午餐、晚餐的自助餐水果進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，客戶比較滿意；
4、從宿舍倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)椅凳及新客房投入使用后餐廳所需餐具到酒店以方便服務(wù)客人；
7、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)比：
1、同裕富寶最終確認(rèn)了新廚房所需設(shè)備的項(xiàng)目及數(shù)量；
2、已同君源確定可調(diào)撥物品項(xiàng)目，本部所需采購(gòu)項(xiàng)目清單也已交至總辦待審批；
5、初步確定了新自助晚餐毛利及售價(jià)；
7、已確定新餐廳自助餐雪糕品種；
8、參加石基系統(tǒng)基本設(shè)置會(huì)議；
9、美爵標(biāo)志早餐臺(tái)紙已投入使用，打包袋樣板已呈交總辦待審批。
1、新餐廳天花板已封；
2、樓面的玻璃幕墻已安裝；
3、四條大理石的柱子包大理石已完成；
4、貼石頭，做地面大理石。
1、西餐的排煙管已基本施工完畢；
2、廚房的儲(chǔ)油池完成；
3、廚房的墻已經(jīng)做好，現(xiàn)在做貼瓷片及地面
4、正在進(jìn)行水電安裝。
1、av系統(tǒng)設(shè)備尚未到位；
2、正在進(jìn)行不銹鋼包飾面；
3、會(huì)議室在進(jìn)行天花封板已完畢，跟進(jìn)天花批灰，補(bǔ)灰，打磨；
4、跟進(jìn)會(huì)議室墻面木飾面安裝；
5、會(huì)議室跟進(jìn)刷油漆。
3、完成了實(shí)習(xí)生座談會(huì)所需的茶點(diǎn)服務(wù)工作；
4、加緊開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部介紹員工的工作，以解決人手嚴(yán)重不足的問(wèn)題；
6、根據(jù)民主選舉，推選出西廚房的冷廚廚工曾仕聰為本部第三季度優(yōu)秀員工；
7、本部員工拾到1608房christ的諾基亞手機(jī)一部，已通過(guò)前臺(tái)歸還中船的這位常住客，客人表示非常感謝。
8、本月人員異動(dòng)情況表：
2、對(duì)酒店常住客及餐廳熟客的飲食喜好做了統(tǒng)一培訓(xùn)。
1、為方便經(jīng)營(yíng)及更好的服務(wù)董辦的各項(xiàng)會(huì)議，特采購(gòu)小部分中西式茶壺；
4、因經(jīng)營(yíng)所需，計(jì)劃采購(gòu)鐵觀音茶葉，以滿足部分本地客戶的消費(fèi)需求。
1、完成行政接待員在本部門(mén)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)；
2、已同銷(xiāo)售部確認(rèn)了兩款拜訪用西餅調(diào)撥價(jià)；
3、a級(jí)拜訪用果籃的成本已交給營(yíng)銷(xiāo)部，并得到其認(rèn)可；
4、主動(dòng)提供咖啡渣及柚子皮給管家部新裝修樓層去異味專用。
1、完成本部銷(xiāo)售的月餅款投款工作；
2、完成接待雅高衛(wèi)生檢查專員的工作，并向總辦呈交了檢查報(bào)告以及整改方案；
3、因管家部地毯清洗機(jī)損壞，本部地毯從20日到月底都無(wú)法清洗；
4、繼續(xù)跟進(jìn)廚房及樓面的衛(wèi)生工作；
5、本月下旬開(kāi)始，本部開(kāi)始每隔三到四日按例更換董事長(zhǎng)辦公室整只水果籃；
6、完成月底酒店與僑聯(lián)洽談會(huì)議的茶水服務(wù)
7、為早餐時(shí)段賓客精力充沛的開(kāi)展一天工作，已早餐時(shí)段純背景音樂(lè)更換為英文唱歌碟。
1、開(kāi)始建立熟客資料庫(kù)，為即將開(kāi)業(yè)的餐廳經(jīng)營(yíng)打下一定客源基礎(chǔ)；
2、注重加強(qiáng)同長(zhǎng)住客的溝通交流；
3、做好11月18日—21日虎門(mén)服裝節(jié)的人手安排；
4、配合營(yíng)銷(xiāo)部做好圣誕節(jié)推廣宣傳的相關(guān)工作；
5、繼續(xù)跟進(jìn)籌備的各項(xiàng)工作開(kāi)展（工程及物資采購(gòu)等）。
月份工作總結(jié)篇七
寒風(fēng)在開(kāi)始呼呼地吹來(lái)，十一月份即將過(guò)去，現(xiàn)將本月的班主任的工作小結(jié)如下：
校園安全比什么都重要。它與我們每個(gè)師生的生活、學(xué)習(xí)與工作密切相關(guān)。老師能否安心教書(shū)育人，學(xué)生能否健康成長(zhǎng)并順利完成學(xué)業(yè)。都與校園安全息息相關(guān)。做好校園安全工作，是我們做好學(xué)校各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提，是學(xué)校教育的首要任務(wù)之一，必須常抓不懈，重細(xì)節(jié)瑣事，大事小事事事落到實(shí)處。 所以我主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)、檢查與落實(shí)：
1、教育學(xué)生提高個(gè)人思想素質(zhì)。同學(xué)之間要和睦相處，有問(wèn)題有矛盾及時(shí)向老師反映，同時(shí)也要學(xué)會(huì)善于化解同學(xué)之間的矛盾和問(wèn)題。不能因小事和同學(xué)爭(zhēng)吵，也不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，更不打架斗毆。校園內(nèi)外都不準(zhǔn)發(fā)生暴力行為，時(shí)時(shí)處處講文明禮貌，講團(tuán)結(jié)、要禮讓，爭(zhēng)做文明小學(xué)生。
2、關(guān)注課間安全。要求同學(xué)們?cè)谡n間活動(dòng)要文明，不做劇烈活動(dòng)，避免發(fā)生各種傷害事故。比如跳繩時(shí)，注意手把繩子拿緊，跳繩的距離要寬，要排成“一”字形，不能橫穿亂跑。進(jìn)餐洗碗打水，做到：排隊(duì)、緊走、不跑，不準(zhǔn)恰隊(duì)擁擠。平時(shí)禮讓行走，不準(zhǔn)溜滑梯和攀爬。更不準(zhǔn)追逐嬉戲和手拿利器玩耍。上床睡覺(jué)攀爬要眼手并用，手抓緊、腳踏穩(wěn)、眼看準(zhǔn)，不要手忙腳亂和心慌意亂。床上更不準(zhǔn)你蹬我打、你推我掀，拉扯被窩床單。做到文明有序就寢入睡。
3、遵守交通規(guī)則和交通秩序。上學(xué)、放學(xué)要做到文明行路，不騎自行車(chē)帶人；不坐農(nóng)用車(chē)輛和無(wú)牌無(wú)證車(chē)輛，也不坐超載超員車(chē)輛；不得兩人成排，三人成團(tuán)行走，要靠公路右行。
4、講究飲食衛(wèi)生，養(yǎng)成良好習(xí)慣。拒絕三無(wú)食品，不吃不潔食品和零食，不不占開(kāi)水，不偏食，不暴飲暴食；不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑。
5、強(qiáng)化“防火災(zāi)、防觸電、防侵害”意識(shí)。不玩火，不焚燒廢棄物；不隨意觸摸各種電器；不接受陌生人接送與來(lái)訪。
6、加強(qiáng)自我防范意識(shí)。注意公共場(chǎng)所的人身和財(cái)產(chǎn)安全，不把珍貴物品放在教室，上學(xué)放學(xué)不要獨(dú)行，要走大路，最好由家長(zhǎng)接送，或者和同學(xué)們結(jié)伴而行。如果遇到壞人壞事要冷靜、機(jī)智，要敢于見(jiàn)義勇為又要量力而行，必要時(shí)要敢于撥打110報(bào)案。
7、認(rèn)真學(xué)習(xí)，珍惜時(shí)光，遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，遵守紀(jì)律。要多看書(shū)籍，多讀經(jīng)典，多記讀書(shū)筆記，堅(jiān)持寫(xiě)日記。用學(xué)習(xí)來(lái)占領(lǐng)和充實(shí)一切課余時(shí)間，減少一切人為的不安全系數(shù)。做到安安全全生活，快快樂(lè)樂(lè)學(xué)習(xí)。
1、在所學(xué)課程中，總結(jié)成績(jī)找不足。認(rèn)真分析期中考試前學(xué)科課程中不足的原因，只有找出了不足的原因，才能對(duì)癥改進(jìn)。要求每個(gè)學(xué)生寫(xiě)好期中考試分析情況，制定努力措施，盡快付諸行動(dòng)。
2、努力掀起愛(ài)學(xué)習(xí)、多讀書(shū)、完成好作業(yè)練習(xí)的熱潮，開(kāi)展作業(yè)互查互學(xué)活動(dòng)。
3、開(kāi)展“我的夢(mèng)中國(guó)夢(mèng)”的書(shū)信練習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)生集中精力學(xué)習(xí)。
1、“三操兩活動(dòng)”的規(guī)范，堅(jiān)持注意檢查，時(shí)時(shí)糾正并教育學(xué)生態(tài)度端正。
2、跳繩活動(dòng)認(rèn)真開(kāi)展，保證個(gè)個(gè)參與。
3、衛(wèi)生區(qū)域天天打掃，時(shí)時(shí)保持干凈。
在繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)熱潮和常規(guī)工作的同時(shí)，做好防寒防凍的指導(dǎo)教育工作，開(kāi)展“感恩”教育活動(dòng)。讓學(xué)生健康成長(zhǎng)、全面發(fā)展。
月份工作總結(jié)篇八
作為一個(gè)物業(yè)經(jīng)理，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開(kāi)，并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，新年里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個(gè)人作總結(jié) :
一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是20xx年 工作的中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門(mén)崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項(xiàng)目
2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車(chē)從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和 招聘 工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、xx居項(xiàng)目
1、對(duì)第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
四、xx項(xiàng)目
2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車(chē)位地面欄桿的安裝、車(chē)位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車(chē)位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費(fèi)用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門(mén)入口處即將枯死的大葉油棕樹(shù)3棵,應(yīng)該更換)。
五、其它事項(xiàng)
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
月份工作總結(jié)篇九
經(jīng)過(guò)了磨合期，初始階段，5月份進(jìn)入了第一階段，在這個(gè)剛剛步入正規(guī)化的時(shí)期，各項(xiàng)工作相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較困難。現(xiàn)將5月份的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下：
業(yè)道德等培訓(xùn)，讓員工感覺(jué)到公司的發(fā)展前景和發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任心，并能長(zhǎng)期為企業(yè)作出貢獻(xiàn)，也避免4月份出現(xiàn)的罷工事件。
行政人事在招聘時(shí)，不僅要考慮到學(xué)歷還要考慮專業(yè)技能，另外，在用人的機(jī)制上，也要努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展，但在提升班組長(zhǎng)以上的管理人員時(shí)必須要通過(guò)層層審核，避免出現(xiàn)誤用人才的情況。
行政人事作為員工的選送部門(mén)，不僅要注意招聘、培養(yǎng)人才，在送至人員到各個(gè)部門(mén)的同時(shí)，須制定一個(gè)完整的程序機(jī)制，避免出現(xiàn)管理層的糾紛誤會(huì)。
3、主要工作內(nèi)容(附2)
分析：
(1)為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，往上市公司的目標(biāo)邁進(jìn)，本部門(mén)正在策劃員工培訓(xùn)方案。
a、與新進(jìn)員工講明《員工須知》的內(nèi)容;
b、按照培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行《車(chē)間生產(chǎn)上下班工作流程和要求》、《員工工作紀(jì)律》、《員工守則》等方面培訓(xùn)。
(2)5月份公司在按績(jī)效為基準(zhǔn)，同時(shí)納入計(jì)分方式計(jì)算個(gè)人當(dāng)天的實(shí)際績(jī)效金(白天以每小時(shí)5分計(jì)，晚班以每小時(shí)8分計(jì))。
4、異常情況：4月份因楊柏成未聽(tīng)從管理，擅自動(dòng)用機(jī)器導(dǎo)致手部受傷，現(xiàn)經(jīng)常夜歸上網(wǎng)，生產(chǎn)部須作出工藝流程方案，加強(qiáng)安全操作意識(shí)，防范不安全事故的再次發(fā)生，保安后勤也要加強(qiáng)管理，禁止員工11后外出廠區(qū)的狀況。
5、消防安全狀況
廠區(qū)內(nèi)消防器材以老舊，為了保障員工的安全，應(yīng)該進(jìn)行更換，并進(jìn)行年檢。
6、后勤保障情況 宿舍方面：近期出現(xiàn)了員工在宿舍喝酒和在宿舍內(nèi)亂接電線插座等情況，應(yīng)該制定宿舍管理規(guī)定，保障員工的人身安全。
飯?zhí)梅矫妫焊鶕?jù)員工的需要，將菜色多樣化，盡量滿足不同的員工口味。
7、做好行政部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
(2)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。
月份工作總結(jié)篇十
新年伊始，也是一年中比較寒冷的季節(jié)，在這樣的特殊時(shí)期，我們隊(duì)干部職工心往一處想，勁往一處四，干部努力做好安全管理，職工恪守崗位責(zé)任制，生產(chǎn)工作中沒(méi)有出現(xiàn)違章現(xiàn)象，沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故，為全年的安全生產(chǎn)打好了基礎(chǔ)，開(kāi)好了頭。
一月是一年的開(kāi)始，我隊(duì)的安全管理工作緊緊圍繞著***公司一號(hào)文件精神要求，起好步，開(kāi)好頭。為了使全隊(duì)的干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到《****20xx年hse工作要點(diǎn)》上來(lái)，在公司召開(kāi)了安全大會(huì)后，我單位立即又組織職工召開(kāi)全隊(duì)職工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司一號(hào)文件，對(duì)****20xx年hse工作的指導(dǎo)思想、工作方針、工作目標(biāo)、主要任務(wù)和保障措施等內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)的解讀和宣講。使職工能從思想上認(rèn)識(shí)和知識(shí)上理解hse對(duì)我們開(kāi)展安全管理工作的重要意義和指導(dǎo)作用。按照公司的20xx年hse工作要點(diǎn)的要求，制定了本隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理及qhse管理目標(biāo)及措施計(jì)劃，向職工進(jìn)行宣講，教育干部職工明確工作方針、明確工作目標(biāo)。長(zhǎng)期的安全教育與短期的具體工作互補(bǔ)，我們及時(shí)地將近期工作任務(wù)傳達(dá)到每一個(gè)干部職工，帶領(lǐng)干部職工共同努力完成各項(xiàng)工作。 在做好安全思想教育的同時(shí)，還積極做好環(huán)境因素識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作。此項(xiàng)工作是年初安全工作的重點(diǎn)工作，為將此項(xiàng)工作做好做扎實(shí)，我們首先是制定工作計(jì)劃，安排專人負(fù)責(zé)，組織職工具體實(shí)施。按照計(jì)劃加大安全培訓(xùn)教育力度，相繼開(kāi)展了危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、環(huán)境因素識(shí)別和影響評(píng)價(jià)、崗位工作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、***工程作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)范等方面的知識(shí)培訓(xùn)。組織帶領(lǐng)職工對(duì)本崗位的工作內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行危害分析，學(xué)之以所用，用之以促學(xué)，使職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)有學(xué)有用，學(xué)用結(jié)合，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的實(shí)用性。按照計(jì)劃全隊(duì)干部職工完成了本崗位的崗位工作危害分析和安全檢查分析。
春節(jié)臨近，做好春節(jié)期間的安全工作是這個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)。為了讓職工們能在春節(jié)期間不受生產(chǎn)任務(wù)的影響，全身心地放松過(guò)好春節(jié)，本隊(duì)的生產(chǎn)運(yùn)行計(jì)劃編排的非常地滿，幾乎天天、出早車(chē)，突擊性和臨時(shí)性的任務(wù)也增加了許多。我隊(duì)安全管理工作也按照生產(chǎn)實(shí)際和調(diào)整的安全工作方針和方法，為了保證生產(chǎn)任務(wù)的安全進(jìn)行以及其它方面的安全管理，我們隊(duì)及時(shí)根據(jù)公司對(duì)安全管理工作的要求制定了《春節(jié)安全特別管理措施》，對(duì)安全管理工作所涉及到的方方面面的工作都做了詳盡的規(guī)定，特別是加大了干部盯井、干部值班以及各項(xiàng)檢查的管理力度，規(guī)定為干部巡井隨時(shí)檢查。
特殊時(shí)期的安全管理工作的力點(diǎn)是落實(shí)制度，加大檢查。在落實(shí)制度上，***的干部率先垂范，在“嚴(yán)字當(dāng)頭”這上下功夫，“領(lǐng)導(dǎo)帶了頭，群眾有勁頭”。隊(duì)干部以身作則，帶動(dòng)職工自覺(jué)地約束自己。在落實(shí)規(guī)章制度的過(guò)程中，用具體的動(dòng)作，把工作做深入，把制度落實(shí)到每一個(gè)部位、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)人身上。杜絕在制度落實(shí)中出現(xiàn)“變通”、打折扣的現(xiàn)象。在強(qiáng)化制度落實(shí)中，有效地將生產(chǎn)中的隱患遏制在萌芽狀態(tài)。在加大檢查上，按照公司《春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作安排》的要求，我隊(duì)安全管理工作小組從場(chǎng)地到車(chē)間，從室內(nèi)到室外，按照節(jié)日期間的安全工作的要求進(jìn)行了深入細(xì)致地做好自查自改。為保證春節(jié)期間我隊(duì)的職工能安安全全地過(guò)好春節(jié)，根據(jù)我隊(duì)對(duì)職工民用氣安全責(zé)任區(qū)的劃分，各路責(zé)任人帶領(lǐng)著民用氣安全使用監(jiān)督員，對(duì)全隊(duì)的職工家庭的灶炬、燃?xì)鉄崴鞯热細(xì)庥镁咧鹨贿M(jìn)行了入戶檢查。查出不不安全問(wèn)題4個(gè)，全部當(dāng)場(chǎng)整改完畢。18日我單位又接受了公司的全面檢查，通過(guò)公司對(duì)我單位工作檢查情況，除了一線基礎(chǔ)資料不合格，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其它重大問(wèn)題。通過(guò)我們針對(duì)生產(chǎn)工作的實(shí)際，及時(shí)調(diào)整安全工作的方針和方法，既做到了安全，又保證了生產(chǎn)任務(wù)的完成，很好地解決了安全與生產(chǎn)的矛盾，也確實(shí)做到了“抓安全保生產(chǎn)”。
盡管在一月份我們?cè)诎踩a(chǎn)方面做了一些工作，沒(méi)有出現(xiàn)安全方面的問(wèn)題，但是這不等于我們的安全工作就做好了。安全工作只有更好，沒(méi)有最好。這是我們做好安全工作，不斷取得新的更好的成績(jī)的理念，也是我們做好更安全的指導(dǎo)思想，我們將保持這樣的好成績(jī)。
月份工作總結(jié)篇十一
二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來(lái)，也顯得有一些忙碌，二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個(gè)重大節(jié)日，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施；現(xiàn)將0二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
1、節(jié)日期間對(duì)老客戶的回訪，贈(zèng)送水果、干果等慰問(wèn)活動(dòng)。
2、做好個(gè)人工作計(jì)劃，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生情景。
3、節(jié)能降耗?？头坎吭?0__年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在20__年1月份采取相應(yīng)的措施，全體員工簽署保證書(shū)，保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)儉現(xiàn)節(jié)儉，采取的相應(yīng)措施也得到了必須的成效，20__年1月份，相對(duì)于20__年的12月份，根據(jù)房間的比例節(jié)儉了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。
4、人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過(guò)后離職，為了不影響客房20__年旺季時(shí)的接待工作，新年過(guò)后立刻進(jìn)入3月份，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問(wèn)題，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員，在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)后，員工有所提高，但時(shí)間一常，會(huì)把子自我的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20__年客房部的整體工作，給予辭退。
5、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。本月將20__年的工程遺留問(wèn)題，工程部做了一個(gè)修復(fù)，除木制面未修外，大的工程問(wèn)題做了一項(xiàng)維修，未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006、3008。3026。3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018。3019擋風(fēng)墻冬季特冷，在20__年應(yīng)研究做保溫墻。
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