當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時刻,或者完成一項重要的任務(wù)時,我們會通過反思和總結(jié)來獲取心得體會。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。
北京培訓(xùn)心得體會篇一
在鎮(zhèn)黨委的組織下,我學(xué)習(xí)了北京精神,北京精神是我黨的一項重要精神,必將對黨和國家的各項工作產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。北京精神報告鮮明地提出了主題:“愛國創(chuàng)新包容厚德”。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,繼續(xù)解放思想,堅持改革開放,推動科學(xué)發(fā)展,促進(jìn)社會和諧,為奪取全面建設(shè)小康社會新勝利而奮斗。通過學(xué)習(xí)使我深刻的認(rèn)識到北京精神的含義和內(nèi)涵。
我們做為戰(zhàn)斗在城市管理第一線的城管執(zhí)法人員,要始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,要把握“以人為本”這個關(guān)鍵,繼續(xù)解放思想,努力開拓創(chuàng)新,不斷研究新情況,解決新問題,總結(jié)新經(jīng)驗,作出新成績,努力開創(chuàng)城管工作的新局面。
首先,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會北京精神報告的.精神實質(zhì),通過全面理解和準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀,抓住機(jī)遇,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn),不折不扣地把北京精神精神落實到工作的各個方面、各個環(huán)節(jié),堅持以北京精神精神為指導(dǎo),扎實做好自己的本職工作,標(biāo)本兼治,重在治本,著力解決三個問題:一是要堅持“以人為本”,科學(xué)的解決人口資源環(huán)境矛盾所引發(fā)的各種挑戰(zhàn),把北京建設(shè)成為更加宜居的城市。二是正確處理人民內(nèi)部矛盾,帶著感情真心實意地去幫助群眾解決問題。三是創(chuàng)新維護(hù)和諧穩(wěn)定的城市管理體制機(jī)制,推動維護(hù)環(huán)境整治工作的觀念創(chuàng)新、工作創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新。
其次,要把學(xué)習(xí)北京精神報告精神作為我們奪取全面建設(shè)小康社會新勝利的思想武器和行動指南,要認(rèn)真學(xué)習(xí),努力貫徹黨的基本路線,基本理論和基本綱領(lǐng)及十一屆三中全會以來的一系列路線、方針和政策,牢固樹立為經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心服務(wù),為大局服務(wù)的思想,規(guī)范城管執(zhí)法人員的執(zhí)法行為,強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督,增強(qiáng)綜合行政執(zhí)法的公信力和執(zhí)行力:一是要嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、依法行政。北京精神提出展現(xiàn)社會和諧,建設(shè)美好社會。我們在加強(qiáng)管理的同時,對人民群眾反映的熱點、難點問題、與人民群眾息息相關(guān)的問題要想方設(shè)法去解決,絕不推委扯皮。在管理中提高為人民服務(wù)的意識,在服務(wù)中進(jìn)一步加強(qiáng)管理,用我們的實際行動和優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步提升政府形象,堅決貫徹以人為本的執(zhí)法理念,為構(gòu)建和諧社會,貫徹落實北京精神精神做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
北京培訓(xùn)心得體會篇二
北京冬奧會是全球范圍內(nèi)的一項盛會,央視直播,第一時間直擊,上千名來自各國的運動員齊聚于此,共同展示著冰雪運動的魅力。在此次冬奧會中,中國取得了歷史性的突破,不僅在各個項目中都有所斬獲,更是英姿煥發(fā),刷新了人們對于中國冰雪運動水平的認(rèn)知。在北京冬奧會中,不僅有精彩的比賽,還有許多關(guān)于自我提升以及積極心態(tài)的啟示,這些對于我們?nèi)蘸蟮膶W(xué)習(xí)及工作都能夠有所啟發(fā)。
第二段:學(xué)習(xí)意義
北京冬奧會所展現(xiàn)的冰雪項目不僅僅是對于運動員們極高的選拔標(biāo)準(zhǔn),更是對于人們進(jìn)行磨煉及自我提升的標(biāo)尺。在面對各個國家的運動員時,其出色的表現(xiàn)無不展現(xiàn)出他們扎實的基本功、頂尖的技能水平以及不斷超越自我的意識。這些精神上的內(nèi)涵及自我要求,都已經(jīng)成為了我們學(xué)習(xí)的典型。尤其是運動員對于訓(xùn)練的認(rèn)真與執(zhí)著,這源于他們對于自己事業(yè)和未來的熱愛,不斷挑戰(zhàn)自我,提升自己的能力及水平。
第三段:學(xué)習(xí)體會
在北京冬奧會的比賽中,每個運動員都非常專注,他們的面部表情唯有競技時的緊張、自信、興奮等,沒有絲毫的疲憊或是不耐煩。在比賽中他們的動作協(xié)調(diào),每個細(xì)節(jié)都非常到位。這都是因為他們面對比賽,隨時做好了萬無一失的準(zhǔn)備。就像我們所學(xué)到的那樣,在人生的每一次競爭中,都需要保持心態(tài)的平衡,以及充分的準(zhǔn)備來應(yīng)對每一個可能出現(xiàn)的情況,才能更好地完成我們所追求的目標(biāo)。
第四段:學(xué)習(xí)啟示
參與北京冬奧會不僅是為了比賽或是拿到獎牌,而是要表現(xiàn)出選手的素質(zhì)和實力。隨著比賽的進(jìn)行,某些選手的表現(xiàn)會受到傷病、心態(tài)等問題的影響,這時他們就必須尋找出路,尋找力量來源,才能克服難關(guān),重新振作起來。比如,心理咨詢師上場對一個運動員做了幾次心理輔導(dǎo),使得這個運動員開始重新堅定自信,狀態(tài)逐漸恢復(fù)。這一點對于我們來說也很重要,面對失敗或困難時,不必自暴自棄,我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^外界的力量和自身不斷的努力,獲得信心和力量來戰(zhàn)勝困難。
第五段:總結(jié)
北京冬奧會對于我們的啟示主要體現(xiàn)在它所展示的對于運動員自我提升、積極心態(tài)及身體素質(zhì)的追求和努力,以及運動員在比賽中的臨場表現(xiàn)與生活情感的體現(xiàn)和應(yīng)對。在工作生活中我們也應(yīng)該始終保持積極向上的心態(tài),在面對成功與失敗的情況時認(rèn)真思考如何不斷提升自己,找到真正適合自己的方向,并不斷的超越自己,讓自己的人生更加充實有意義。
北京培訓(xùn)心得體會篇三
談到“北京精神”,我想現(xiàn)在大家都不會陌生,或多或少的對它都有一定的了解。沒錯,“愛國、創(chuàng)新、包容、厚德”八個字的“北京精神”,是北京這座城市深厚文化底蘊(yùn)與人文氣息的集中代表,早已成為北京人自己獨有的“精神名片”。今天我站在這里不談它的由來,不談它的偉大,我只想和大家說說它對我的點滴影響。
記得從上中學(xué)開始,就有一門課叫做《歷史》,在那里我了解到中華大地上發(fā)生的許多復(fù)雜多變的事情,中華兒女是如何歷經(jīng)磨難,奮勇抗?fàn)?,迎來了今天富?qiáng)的中國?!疤煜屡d亡、匹夫有責(zé)”,北京作為祖國的首都,“五四”運動、“七七”事變、開國大典、抗震救災(zāi)、奧運盛會,等無數(shù)個政治文化信息從這里傳出,無不展現(xiàn)出北京人民憂國憂民、心系國家發(fā)展、勇?lián)鷷r代使命的責(zé)任感和強(qiáng)烈的家國情懷。然而今天的勝利并不意味著戰(zhàn)爭的結(jié)束,我們不能忘記,在當(dāng)今世界,霸權(quán)主義、強(qiáng)權(quán)政治仍然存在,不能忘記,中國的發(fā)展還需要子子孫孫的共同努力。作為一名祖國的忠誠衛(wèi)士,在實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史進(jìn)程中,在建設(shè)中國特色社會主義偉大事業(yè)中,我們必須牢記首都的責(zé)任和使命,把握發(fā)展大勢、勇立時代潮頭,勇敢地?fù)?dān)當(dāng)起國家發(fā)展的表率,帶著抗戰(zhàn)志士奮勇拼搏的革命精神投身于社會主義現(xiàn)代化建設(shè)之中。
每當(dāng)我看到國旗冉冉升起時,我仰望它,那一刻鮮艷的國旗展示著國家的尊嚴(yán)和民族的神圣,寄托著人民的熱愛與囑托。“忠誠、為民、公正、廉潔”是司法工作者的核心價值觀,我們秉承高度理性,加強(qiáng)社會主義法制建設(shè),致力于實現(xiàn)司法體制從“人治型”到“法治型”的徹底轉(zhuǎn)變,真正做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究,忠于法律法規(guī),忠于事實真相,保證人民在法律面前人人平等,這也是我踐行“北京精神”的承諾。
在歷史的長河中,首都北京以自己寬廣的胸懷和開放的心態(tài)吸引、融合著各地區(qū)各民族的文化,形成了海納百川、雍容大度、博采眾長的精神境界,積淀了豐厚的歷史文化,北京有了巨大的凝聚力和吸引力,使得五湖四海的.朋友來到北京,形成了北京發(fā)展的特殊優(yōu)勢和力量。在北京經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的同時,我們的普法工作也取得了一定的成效,就好像電影《秋菊打官司》里的秋菊一樣,有很多原來對法律一無所知的人,如今都能運用法律來尋求一個說法。當(dāng)人民有房屋拆遷安置、婚姻財產(chǎn)分割、勞動糾紛爭議等問題尋求幫助時,我們禮貌相待,尊老愛幼、扶困助殘、誠信仁義,厚德載物,幫助他們解答實際中的諸多法律問題。尤其是在瀛海地區(qū)拆遷工作中,我們主動有為、迎難而上、排除萬難、夜宿在公、無私奉獻(xiàn),協(xié)助地方政府解決各種拆遷事宜,用法律保護(hù)地區(qū)人民的合法權(quán)益,做到精細(xì)化,實效化,打消他們內(nèi)心的疑慮,降低矛盾糾紛,維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定,構(gòu)建了天地人和、自然和諧的和諧社會。
改革開放給社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)帶來巨大變化的同時,違法犯罪的復(fù)雜性也隨之發(fā)生著變化,在我從事的社區(qū)矯治工作中,首先要當(dāng)好人民的公仆,打好“服務(wù)”這張牌,使那些剛剛回歸社會的社區(qū)矯正人員感受到黨和政府的關(guān)愛,以耐心、誠心、愛心去幫助他們,使社會矯治成為“愛心之家”,讓這些曾經(jīng)的浪子又有了歸家的希望。同時,作為司法工作者,我又是他們回歸社會的第一責(zé)任人,第一幫扶者,在給予他們充分信任和理解的同時,積極開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。尤其是在拆遷過程中,有些矯正人員因為財產(chǎn)分割問題與家人產(chǎn)生了矛盾,有些則是因為突如其來的大筆錢財而忘乎所以、心浮氣躁,對于這些矯正人員,我們?nèi)婷牛{(diào)整矯正方案,及時發(fā)現(xiàn)、解決問題,使其盡快擺脫窘境,盡快調(diào)整心態(tài),盡快融入社會,盡量避免再次違,將政府的方針、政策與關(guān)愛傳遞給他們,降低違法犯罪,為和諧社會發(fā)展助力。
國家需要擁有偉大的民族精神,城市同樣需要有自己的城市精神,城市精神是一座城市的靈魂,是城市市民認(rèn)同的精神價值與共同追求,讓我們發(fā)揚“北京精神”,踐行“北京精神”,讓北京這座城市成為亞洲乃至世界城市中最璀璨的明珠。
北京培訓(xùn)心得體會篇四
3月11日―14日,在郭校長的帶領(lǐng)下,我們一行4人踏上了北上的列車,來到了北京市翠微小學(xué)、勁松三小和勁松四小進(jìn)行學(xué)習(xí)。
每位教師緊扣新課標(biāo)理念,研讀教材透徹,新穎的教學(xué)設(shè)計,清新的教學(xué)思路,靈活的教法,愉悅的情感,充滿藝術(shù)魅力的語言,讓我真正感受到她們深厚的教學(xué)基本功和精湛的教學(xué)藝術(shù)。
北京培訓(xùn)心得體會篇五
2012年6月18日到27日,我跟隨涼州區(qū) “基礎(chǔ)教育改革動態(tài)” 第 76期骨干校長研修班組成的考察團(tuán)來到青島、大連和北京參觀
學(xué)習(xí)
。在考察中,我們感受到當(dāng)?shù)赜^念之新、思路之清、措施之硬、發(fā)展之快都給我們強(qiáng)烈的震撼,受益頗多。青島是我們本次考察學(xué)習(xí)的第一站,青島地處山東半島東南部,瀕臨黃海,環(huán)抱膠州灣。背山面海,綠樹濃蔭,氣候溫和宜人,故而有“避暑勝地”、“夏季的天堂”、“東方的瑞士”之稱。
如果說青島是個含蓄穩(wěn)健的城市,那么大連無疑就是一個個性張揚的城市,浪漫之都的美稱就是最好的佐證。隨便你走到哪里都感受到綠色的存在。公路兩旁是蔽日的綠樹,廣場內(nèi)鮮花怒放,草坪如茵。
北京給人最深的印象自然是大,沒有
想象
中的那么繁華卻比想象中的喧囂。天-安-門,中國的心臟。進(jìn)到人民大會堂,氣勢恢弘的萬人大禮堂,各具特色的地方廳,當(dāng)然還有各種精巧的擺設(shè)。廣場西面新建了國家大劇院,據(jù)說設(shè)計者用了化零為整的理念,將幾個獨立的劇院都罩在一個橢圓形殼體之內(nèi)。外圍是一圈常年不凍的人工湖,整個建筑就如同一顆閃耀的“湖中明珠”。雖然風(fēng)格與周遭有著強(qiáng)烈的沖突,但作為一個整體來看,竟也傳達(dá)了傳統(tǒng)與現(xiàn)代,現(xiàn)實與浪漫的融合。精神的感召下,我們踏上了參觀八達(dá)嶺長城的征途。走近它的時候,周身的血液都在沸騰,不知是為歲月的久遠(yuǎn),還是為歷史的凝重。踏上它的時候,靜靜地感受腳下那個很古老的夢。身旁盈耳的笑聲,遮掩不了心底沉重的悲涼。觸摸它的時候,指尖的冰涼滲入熾熱的血液。夢境、歌聲,交織成一片斑駁的青灰,一段讓人們品味的時光。
此次考察學(xué)習(xí)重點是對當(dāng)?shù)貙W(xué)校的參觀學(xué)習(xí),通過一看學(xué)校的環(huán)境,二聽學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的匯報,三觀摩課堂教學(xué)。感受了學(xué)校豐厚的文化教育和鮮明的辦學(xué)特色,濃厚的文化氛圍和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k學(xué)理念,以及其先進(jìn)的教學(xué)管理經(jīng)驗,都值得我們學(xué)習(xí)借鑒。綜觀這幾天對當(dāng)?shù)貙W(xué)校的考察,我的體會是:
1、先進(jìn)的辦學(xué)理念是治校之本。
先進(jìn)的教育觀念體現(xiàn)了前瞻性和科學(xué)性??梢哉f,學(xué)校的崛起首先得益于校長嶄新的辦學(xué)觀念。正如蘇霍姆林斯基所說:“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校,首先是教育思想上的領(lǐng)導(dǎo),其次才是行政上的領(lǐng)導(dǎo)。”正因為校長很好的實踐了蘇霍姆林斯基的理論,才真正找準(zhǔn)了學(xué)校管理的切入點,從而實現(xiàn)了從經(jīng)驗型、業(yè)務(wù)型向思想型、研究型的`根本轉(zhuǎn)變。
2、必須大力發(fā)展學(xué)校特色。
在參觀考察中,我越來越強(qiáng)烈意識到,要想在眾多學(xué)校中占有一席之地,必須打造出屬于自己的特色。學(xué)校首先要找準(zhǔn)自己的坐標(biāo),形成自己的辦學(xué)特色,有了特色,就有了生命力。
3、加強(qiáng)
校園
文化的建設(shè),熏陶教育學(xué)生。這三間學(xué)校就十分注重校園文化建設(shè),整個學(xué)校人文氣息濃厚,大到整個學(xué)校的布局、各種色調(diào)的搭配,小到教室及走廊的每一個角落的布置,圖書角都進(jìn)行了精心的設(shè)計。特別是從每層的走廊都能給人以全新的不同的熏陶,使學(xué)生在潛移默化中受到教育。
總之,此次參觀考察學(xué)習(xí)我感慨萬千,學(xué)習(xí)到很多寶貴的經(jīng)驗,開闊了視野,啟發(fā)了思路,更激發(fā)了我的工作熱情。我將在今后的工作中努力學(xué)習(xí),不斷提高管理水平,與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起為學(xué)校更輝煌的明天而努力奮斗。
今年6月3日——8日,我有幸參加了區(qū)局組織的赴北京大興區(qū)考察活動,學(xué)習(xí)北京大興區(qū)統(tǒng)計工作先進(jìn)經(jīng)驗,受益匪淺,啟發(fā)很大。
一、總體感受:北京大興區(qū)率先開展了統(tǒng)計改革,實施了“兩隊兩垂,撤科建所”,最大限度地整合地區(qū)統(tǒng)計資源,統(tǒng)計分工合理、職責(zé)明確、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、
專業(yè)
高效。二、幾點啟發(fā):北京是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),在統(tǒng)計政策投入和經(jīng)濟(jì)投入上是我們無法比擬的,但我們可以通過自身的努力,不斷優(yōu)化和提高統(tǒng)計工作質(zhì)量。
1、完善制度,規(guī)范統(tǒng)計秩序。沒有規(guī)矩不成方圓,我們要不斷健全完善各種規(guī)章制度,用制度規(guī)范工作人員行為,規(guī)范統(tǒng)計秩序,促進(jìn)統(tǒng)計服務(wù)質(zhì)量。
2、深化、細(xì)化統(tǒng)計培訓(xùn),提高基層從業(yè)人員素質(zhì)。我們漢城街道連續(xù)10年堅持每年對基層統(tǒng)計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),效果比較明顯。這次參觀北京大興區(qū)統(tǒng)計工作后,感覺我們的培訓(xùn)過于籠統(tǒng),沒有針對性,下一步,我們將對統(tǒng)計培訓(xùn)進(jìn)行細(xì)化,有針對性的進(jìn)行集中培訓(xùn),提高培訓(xùn)效果。
3、加大統(tǒng)計宣傳力度,提高統(tǒng)計影響力。要充分利用各種宣傳手段,擴(kuò)大統(tǒng)計的影響力,樹立統(tǒng)計的權(quán)威性和地位。
4、加強(qiáng)統(tǒng)計信息化建設(shè)。積極開展對統(tǒng)計人員進(jìn)行計業(yè)務(wù)知識、計算機(jī)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)
安全
知識培訓(xùn)指導(dǎo)工作,扎實做好統(tǒng)計信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工作。5、凝心聚力,弘揚統(tǒng)計文化。鼓勵科室工作人員多學(xué)多寫,以優(yōu)秀作品鼓舞人,以先進(jìn)文化激勵人,通過弘揚統(tǒng)計文化,引領(lǐng)情趣,砥礪志氣。
北京培訓(xùn)心得體會篇六
教學(xué)是一門藝術(shù),老師們那深情并茂的語言如行云流水,勾起了學(xué)生思緒,深入到聽課老師和學(xué)生的心靈深處。新課標(biāo)提倡多鼓勵、多表揚和多肯定學(xué)生,讓學(xué)生享受成功的喜悅,樹立深入學(xué)習(xí)和研究語文的信心。如《畫風(fēng)》一課中,老師問:"你還知道風(fēng)在哪兒?"學(xué)生回答:"風(fēng)把帽子吹跑了,風(fēng)把大樹吹倒了……"
老師在課堂上適時進(jìn)行評價:"你真是善于觀察的孩子!真有進(jìn)步!我感受到了你的高興!"在《刷子李》這節(jié)課上,老師進(jìn)行了多維評價:"雖然你說得不完全正確,但老師還是要感謝你的勇氣和膽量","這個地方你再讀上一遍,老師相信你一定會有新的感受和發(fā)現(xiàn)"……以上這些評價,我認(rèn)為既是對學(xué)生感悟結(jié)果的評價,也指向了學(xué)生的感悟態(tài)度,指導(dǎo)了感悟的方法。在課堂上用欣賞的眼光、贊賞的話語去激勵學(xué)生,只要用心去做,我們是能辦到的。
成長需要追求至善,成長需要蛻變。在今后的工作中,我將始終以踏踏實實、謙虛好學(xué)的態(tài)度,研讀教材,不斷努力,提高自己的教學(xué)水平。
北京培訓(xùn)心得體會篇七
飛機(jī)晚點了10幾個小時,7月19日凌晨抵達(dá)北京國際機(jī)場,7月的北京沒想像中的那么熱,10:00分我們一行人在北大老師的帶領(lǐng)下來到了下塌的酒店,雖然大家在機(jī)場折騰了一夜都很疲憊,但在酒店稍作修整,下午14:30分我們懷著無比的激動與憧憬,走進(jìn)了北大校園,參加北京大學(xué)怒江州法院系統(tǒng)法官素質(zhì)能力提升專題研修班的學(xué)習(xí)。
跨進(jìn)北大的校門,漫步在人文底蘊(yùn)濃厚的北大校園,感受到北大濃厚的`學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)術(shù)氛圍。這里有百年的思想文化積淀,愛國、進(jìn)步、民主、科學(xué)的傳統(tǒng)精神,勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實、創(chuàng)新的學(xué)風(fēng),追求真理、追求卓越、培養(yǎng)人才、造福社會的治學(xué)思想。課堂上教授們淵博的學(xué)識,旁征博引的教學(xué)方法,幽默風(fēng)趣的精彩講解,簡直就是一盤享用不盡的文化大餐,他們廣博的知識、活躍的思維、獨到的見解,使我逐漸構(gòu)筑起了一個新的知識框架。參觀北京大學(xué)校史館,讓我進(jìn)一步了解了北大的歷史。作為中國的最高學(xué)府,北京大學(xué)培養(yǎng)了一代又一代優(yōu)秀人才,創(chuàng)造了一批又一批重大科學(xué)成果,深刻影響和大力推動了中國近現(xiàn)代思想理論、科學(xué)技術(shù)、文化教育、和社會發(fā)展的進(jìn)程。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),覺得自己肚子里的墨水確實太少了,或者說掌握的知識不夠全面深入。北京市第三中級人民法院民事審判第二庭副庭長王忠法官講授的《民商事審判中的裁判方法與思維研究》印象深刻,他將法官的自由心證運用到了極致,對司法審判理念法官應(yīng)如何掌握分析透撤,讓我嘆服不已。被譽(yù)為中國立法學(xué)之父的周旺生教授講授的《中國法治當(dāng)前面臨的主要問題》,讓我們認(rèn)清了中國法治的新起點、新任務(wù)。清華大學(xué)法學(xué)院教授張衛(wèi)平的新民事訴訟法適用和司法解釋〉對證據(jù)的認(rèn)定與舉證分配作了更詳盡的講解。其他幾位老師的講授都精彩絕倫。大家每堂課后都勇躍發(fā)言、提問,老師對每個問題都會耐心解答。通過這次學(xué)習(xí),使我深深體會到,在法治進(jìn)程不斷推進(jìn)的大背景下,新的法律法規(guī)不斷出臺,原有的法律不斷修訂,作為審判一線的法官,認(rèn)識到只有堅持不懈地學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的不足,在學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷積累新知識,對這些法律知識更要充分掌握。在辦案之余對法律業(yè)務(wù)不斷充電,平時要注重學(xué)習(xí)理解新出臺的法律法規(guī),通過學(xué)習(xí),不僅使自己的法律業(yè)務(wù)知識得到了提高,為下一步公正審判打下良好基礎(chǔ)。
一周的學(xué)習(xí),短暫而豐富,我們學(xué)到的與其說是豐富的知識和開闊的視野,不如說是一些先進(jìn)的理念或是思考問題的方法。要學(xué)以致用,融會貫通,勤于思考,善于思考,把所學(xué)到的知識真正應(yīng)用于解決實際工作中遇到的各種困難和問題。作為一名法官,面對著日益走近的司法體制改革,我深深感到,讓審理者裁判,讓裁判者負(fù)責(zé)的要求使我們法官肩上的責(zé)任更重。在平時的工作中,要時時處處站在群眾的角度去考慮和看待問題,要想方設(shè)法替百姓排憂解難。老實做人,扎實做事,做一個讓人民和黨放心的好法官,也為構(gòu)建和諧社會盡自己微薄之力。
北京培訓(xùn)心得體會篇八
安全是我們永遠(yuǎn)離不開的好朋友,比如安全有:過馬路的時候,開車的時候、在學(xué)校的時候、用電的時候、燃放煙花爆竹的時候等……都要用上我們最好的朋友——安全!下面我們就來采訪一下我們的好朋友——安全吧!!!
首先,我先來說一說過馬路:過馬路的時候,我們要先看一看人行燈是否是綠燈還是紅燈,要是綠燈的話,我們要過馬路,在過馬路的時候要當(dāng)心,看見有開的很快車,要先讓那個車過,記住,千萬千萬不能往后退,要是往后一退,萬一來一輛車,那就麻煩了!如果燈是紅燈,我們要在那里站著耐心的等待,等著紅燈變成綠燈再走。
接下來我就要講開車了,在開車的時候,要先看好紅綠燈,要是不看的話,很容易和對面的車相撞,并且,也可能會撞傷人的!開車的時候,看見有跟你擠的車,就讓他去擠,不跟他去計較。如果你看到插隊的人,也是同樣讓他隨意的去插,就是不跟他計較。
在學(xué)校的時候,有很多同學(xué)在下樓梯,我們都不要去擁擠,如果一擁擠,這樣就會很容易發(fā)生踩踏事故。我們也不要再學(xué)校的樓梯上追逐打鬧,這樣會很容易從樓梯上摔下去。
在插插頭的時候,不要去碰電,如果碰了電,后果可會很嚴(yán)重的哦!比如有電的東西有:電源插座、電風(fēng)扇、電燈、電腦、臺燈、電視等……這些有電的東西堅決是不能碰一下的!!!
在燃放煙花爆竹的時候,如果剛點完的爆竹沒有響,要等待一會,如果過了好長時間還是沒有響,那也不要去管它,要是你一過去把頭伸在爆炸的'地方,萬一一爆炸,那你可就慘定了!!!
北京培訓(xùn)心得體會篇九
七月份,學(xué)校組織我們教師到師范大學(xué)進(jìn)行兩天的研修班,就關(guān)于示范校、職教課程改革方面的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)、研修。以下是我兩天學(xué)習(xí)的心得體會:
7月18日上午,聆聽了北師大教育學(xué)部俞啟定教授的“我國職業(yè)教育教學(xué)改革要點解析”,從宏觀課改和微觀教改入手,詳盡地以職業(yè)教育改革基本背景、特點、指導(dǎo)方針、人才培養(yǎng)模式等八個方面進(jìn)行分析,讓我有以下-體會:
一、通過對國內(nèi)外職業(yè)教育改革歷程的分析和對中國基礎(chǔ)教育和職業(yè)教育的比較,讓我認(rèn)識到我國職業(yè)教育改革的復(fù)雜性高、實施難度大,我們必須始終堅持職業(yè)教育教育教學(xué)改革積極謹(jǐn)慎的態(tài)度,改革有效可行的原則,整體規(guī)劃,逐步推進(jìn)的基本步驟,做到先易后難、重點攻關(guān),積極推行專業(yè)設(shè)置與職業(yè)崗位對接,日常教育教學(xué)必須高度務(wù)實。
二、我們所有的職業(yè)教育教學(xué)改革必須以學(xué)生為本,因為學(xué)生是我們教學(xué)的產(chǎn)品,同時又是服務(wù)對象,要認(rèn)清我們“為誰服務(wù)?服什么務(wù)?怎樣服務(wù)?”,堅持把提高質(zhì)量作為重點,同時積極開展訂單式培養(yǎng),加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)教育,能讓學(xué)生真正體會到其學(xué)習(xí)的投入回報與就業(yè)收入水平成正比,并且能增強(qiáng)其就業(yè)的穩(wěn)定性。在“工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)”方面,其關(guān)鍵是工學(xué)結(jié)合,工學(xué)結(jié)合的核心“學(xué)”。這就要求我們在日常教育教學(xué)中要積極探尋合理的學(xué)習(xí)形式和教學(xué)模式,努力形成“導(dǎo)向”的課程體系,熟練掌握“頭腦風(fēng)暴法”、“卡片展示法”等專業(yè)教學(xué)法示例,明了職業(yè)教育改革主旋律。
三、新形勢下、對我們教師提出了更高的要求,需要我們積極研修、培訓(xùn)、提高專業(yè)水平,提高學(xué)歷水平和品德要求,同時要注意處理好幾大問題:適應(yīng)現(xiàn)實與超前教學(xué);培養(yǎng)尖子和面向大多數(shù);知識技術(shù)的學(xué)習(xí)與全面發(fā)展和升學(xué)與就業(yè)的關(guān)系。
同日下午,邢暉教授為我們講授了“職教新形勢、教師新理念”,從國家及地區(qū)的實際情況入手,給我們分析整個教育體系中,職業(yè)教育是非常特殊的教育類型,具有職業(yè)性、人民性、多樣性等特點,就當(dāng)前來說,職業(yè)教育的形勢是“喜中有憂”,但教授認(rèn)為,“雖然憂慮依然存在,但是喜大于憂”。她指出,就經(jīng)濟(jì)對職業(yè)教育的依賴程度、職教規(guī)模擴(kuò)張的速度、中央資助的強(qiáng)度等而言,職業(yè)教育可謂 “成就空前”;但同時也應(yīng)該看到,“職業(yè)教育一直在爬坡,承載著太多的壓力”,存在著“中央熱地方冷、政府熱社會冷、學(xué)校熱企業(yè)冷、一些地區(qū)熱一些地區(qū)冷”等發(fā)展不平衡現(xiàn)象,可以說是“負(fù)重發(fā)展”,她還認(rèn)為,職校的發(fā)展往往經(jīng)歷規(guī)模發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展、特色發(fā)展、文化發(fā)展四個階段,正確辨析職校所處的發(fā)展階段有助于學(xué)校進(jìn)一步提升辦學(xué)質(zhì)量。那么,影響職教辦學(xué)的關(guān)鍵要素有哪些呢?邢暉將之歸為 “三個環(huán)節(jié)四個要素一個節(jié)點兩個保障”,專業(yè)建設(shè)是主線,而師資建設(shè)則是根本。這讓我對職業(yè)教育有了新的認(rèn)識、再認(rèn)識。 7月19日上午,北京勁松職高賀士榕校長為我們講課,內(nèi)容是:“特色辦學(xué)與品牌建設(shè)”。賀校長以勁松職高為例,給我們講解何為特色辦學(xué),何為品牌建設(shè),講授十分詳盡、精彩,從賀校的講授中,我聽出了一個特點,那就是無論是特色辦學(xué),還是品牌建設(shè),都是以人才強(qiáng)教為根本。
定界分析,指出了職業(yè)教育“跨界”的本質(zhì)特征。全體成員跟隨吳教授從職業(yè)能力觀、職業(yè)教育專業(yè)觀、職教課程發(fā)展觀的角度進(jìn)行了跨界的思考。通過吳教授的精彩講解,大家對中等職業(yè)教育的課程范式、課程體系和教材的建設(shè)等有了新的認(rèn)識和理解。
我希望通過不斷學(xué)習(xí)能提升自己的教育教學(xué)綜合能力,為學(xué)校發(fā)展和國家示范校建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。
今年10月17日至29日,我有幸參加了北京師范大學(xué)舉辦的三亞市中小學(xué)校長高級研修班的培訓(xùn)學(xué)習(xí),為期12天的學(xué)習(xí)時間里,我開闊了視野,增長了知識,豐富了思想,促進(jìn)了工作,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)我受益匪淺,受到很大的啟發(fā)。讓我真正領(lǐng)悟到作為一名新時期校長應(yīng)有的新理念,新思想的現(xiàn)代教育、辦學(xué)模式,深深體會到作為一名校長必須注重學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),以人為本抓管理,才能開創(chuàng)學(xué)校教育教學(xué)工作新局面,在此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我有幾點感悟與啟示,與同行們一道交流和分享。現(xiàn)談?wù)勥@次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的體會:
我先談?wù)劥舜闻嘤?xùn)學(xué)習(xí)的收獲:
《北京師范大學(xué)研修班學(xué)習(xí)心得體會》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示,剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
確,使我們深受啟發(fā),明白了要當(dāng)好一名校長必須善于學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng),引領(lǐng)老師去完成,努力把學(xué)校辦成綠色校園,文化校園。白淑蘭校長的講座向我們生動介紹了北京市崇文區(qū)崇文小學(xué)的辦學(xué)理念、辦學(xué)特色,令人嘆服,也讓我們領(lǐng)略了名校的風(fēng)采,同時也領(lǐng)悟到白校長用愛、用情、用心做教育的崇高境界,值得我們學(xué)習(xí)。袁正光教授的講座通過生動有趣的案例,跟我們闡述了人格素質(zhì)中真、美、善、愛的價值觀,揭示了人與人之間要相互尊重,相互關(guān)愛的重要,進(jìn)一步讓我們領(lǐng)悟到幸福的內(nèi)涵。趙希斌博士的講座生動精彩,言辭犀利,所舉案例切合實際,向我們闡述了教師的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力的重要,更需要我們今后的工作中關(guān)注教師的專業(yè)化成長。
育工作者,在欣喜、激動、充實之余,更多的是切實的感受和深深的思考。在實踐中,如果把任何一位專家所講的內(nèi)容吸取一兩點,在工作中深入開展下去,堅持下來,都能夠?qū)逃ぷ饔幸粋€極大的推動。
我再談?wù)劥舜螌W(xué)習(xí)培訓(xùn)的幾點感受:
一、理解更深刻。從文喆教授的《為教師創(chuàng)造性的工作創(chuàng)造條件》到名校長白淑蘭的《用愛、用情、用心做教育》,精辟的論述,先進(jìn)的教育、教學(xué)、管理的理念,都在教育引導(dǎo)著我,促使我反思,而奮力前行。
二、心底更踏實。培訓(xùn)讓我更加理解了學(xué)校該做什么,不該做什么。讓我們更明白了獨特的辦學(xué)視角和管理思想決定了學(xué)校今后的發(fā)展。
三、找到了差距。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),深感我們的教育與北京等發(fā)達(dá)地區(qū)的教育不僅是教育投入的不足與教育觀念的落后,還有管理意識的粗放隨意。作為我們這個教育落后的地區(qū),首先要規(guī)范辦學(xué)行為,通過制度規(guī)范辦學(xué),也要根據(jù)教育發(fā)展的多元化或特色發(fā)展的`需要,在辦學(xué)評估與學(xué)校管理等方面給予一定的選擇性,這樣才能促進(jìn)三亞教育的快速發(fā)展。
幾點思考:
時刻用苛求的眼光看待自己,用欣賞的眼光看待師生,做師生的知心人,真正達(dá)到春風(fēng)化雨潤物無聲。
2、提升自身能力素質(zhì),在改革創(chuàng)新上做教師的引路人。沒有改革就難以發(fā)展,缺乏創(chuàng)新發(fā)展就會滯后,通過培訓(xùn),讓我首先轉(zhuǎn)變觀念,這就需要自身提升能力素質(zhì),在改革創(chuàng)新上做教師的引路人。反思自己的學(xué)校管理,學(xué)校文化沒有發(fā)揮作用。培訓(xùn)讓我懂得今后努力的方向一是勤于學(xué)習(xí)。如參觀考察、閱讀教育論著和優(yōu)秀教育期刊,因校制宜地引進(jìn)外校辦學(xué)的智力成果。二要善于思考。思考的過程是辦學(xué)經(jīng)驗的總結(jié)過程,也是管理思路的明晰過程。思考是一種心靈的自我對話,久而久之,必然會碰撞出思想的火花。
3、打造書香校園,這是功德無量的舉措,更是受益終生的習(xí)慣。我們的現(xiàn)實情況是:學(xué)校往往鑒于人員編制的緊張----沒有專職,教師工作繁重------沒有時間,學(xué)生讀書借閱成了麻煩,一批優(yōu)質(zhì)教育資源成了學(xué)校迎接裝點門面的擺設(shè)。捫心自問:我們組織師生讀書了嗎?怎樣組織?需要引領(lǐng),需要激勵,需要促進(jìn)師生共同閱讀,提供師生隨處有書取,隨時有書看的便利條件,擴(kuò)大學(xué)生視野培養(yǎng)他們閱讀的好習(xí)慣,也促進(jìn)教師學(xué)習(xí)風(fēng)氣的形成,這是今后一個實踐的課題。
確的事,更要關(guān)注做正確的的事。
北京培訓(xùn)心得體會篇十
適逢大地蘇醒、春暖花開之時,在區(qū)委的親切關(guān)懷下,作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部,我有幸參加了北京大學(xué)******領(lǐng)導(dǎo)干部前沿?zé)狳c與公共管理高級研修班,在北京大學(xué)進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。有幸觸摸了北大的百年文明,品讀了偉大首都經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的精髓。通過學(xué)習(xí),啟發(fā)很大,受益匪淺,感慨頗多,同時也有很多個人心得體會,由于聽課覆蓋面較大,內(nèi)容也較多,有些還來不及消化,不能一一陳述。在此就我的體會和感悟,結(jié)合自身工作,簡要加以剖析。
培訓(xùn)期間,我們聆聽了教授專家們深入淺出的講座、激情飛揚的介紹、通俗易懂的解析,如哲學(xué)系楊立華教授的《儒家精神與現(xiàn)代生活》、政府管理學(xué)院白彥副教授的《中國式領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》、國家發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究所副司長藏躍茹的《“十二五”規(guī)劃與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式》、清華大學(xué)社會學(xué)習(xí)系孫立平教授的《轉(zhuǎn)型時期的社會和社會問題》、經(jīng)濟(jì)學(xué)院雎國余教授的《“十二五”規(guī)劃與中國經(jīng)濟(jì)》、經(jīng)濟(jì)學(xué)院張延教授的《公共管理中的博弈論》、醫(yī)學(xué)部唐登華教授的《領(lǐng)導(dǎo)者壓力管理與心理調(diào)適》、新聞與傳播學(xué)院姚惠忠副教授的《政府公共關(guān)系與危機(jī)處理》等。同時還結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)考察。一路學(xué)習(xí),一路思考;感受北大人的新思想、新觀念,感慨首都經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的高速度、高質(zhì)量,倍受震憾,倍受啟發(fā)。此次參觀學(xué)習(xí)時間短,但學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富,拓寬了我們的視野,增長了見識,增強(qiáng)了我們加快發(fā)展經(jīng)濟(jì)的信心。
洗禮:全新感受
我們受訓(xùn)的北京大學(xué)歷史悠久、人文厚重,是中國第一所國立綜合性大學(xué),作為新文化運動的中心和“五四”運動的策源地,作為中國最早傳播馬克思主義和民主科學(xué)思想的發(fā)祥地,作為中國共產(chǎn)黨最早的活動基地,北京大學(xué)為民族的振興和解放、國家的建設(shè)和發(fā)展、社會的文明和進(jìn)步做出了不可替代的貢獻(xiàn),在中國走向現(xiàn)代化的進(jìn)程中起到了重要的先鋒作用,是國家培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)造性人才的搖籃、科學(xué)研究的前沿和知識創(chuàng)新的重要基地和國際交流的重要橋梁和窗口。據(jù)不完全統(tǒng)計,北京大學(xué)的校友和教師有400多位兩院院士,中國人文社科界有影響的人士相當(dāng)多也出自北京大學(xué),是國家“211工程”和“985工程”重點院校。北京大學(xué)培訓(xùn)中心良好的培訓(xùn)條件和培訓(xùn)效果得到中組部的充分肯定,2009年被中組部、教育部確定為全國首批干部教育培訓(xùn)高?;?。
這次領(lǐng)導(dǎo)干部前沿?zé)狳c與公共管理培訓(xùn)采取課堂講授與參觀考察相結(jié)合的形式,精心設(shè)置課程。主講的教授都經(jīng)過培訓(xùn)中心反復(fù)篩選,具有豐富的理論素養(yǎng),具有很高的知名度。連續(xù)幾天,課堂上下,師生互動;課堂內(nèi)外,觀念激蕩。我飽吸著新鮮的理念、品味著經(jīng)典的話語、反芻著精辟的論述。每一個專題輔導(dǎo),每一次生動講解,每一聲娓娓道來,都啟迪著我的思維,開闊著我的視野,更新著我的觀念。我認(rèn)真地領(lǐng)悟、深刻地思索、不懈地吸取專家教授們的理念精髓。
講座結(jié)束后,我們進(jìn)行了學(xué)員座談、討論。大家踴躍發(fā)言,一致評價這次培訓(xùn)區(qū)委高度重視、設(shè)計精心、品牌樹立;普遍反映主講教授授課用心,保證了效果;培訓(xùn)中心評價我們這期研修班學(xué)員紀(jì)律嚴(yán)明、虛心好學(xué)、團(tuán)結(jié)友愛,樹好了形象。
感觸:強(qiáng)烈震撼
北京大學(xué)教授唐登華教授講授的《領(lǐng)導(dǎo)者壓力管理與心理調(diào)適》的幾個觀點和姚惠忠副教授講授的《政府公共關(guān)系與危機(jī)處理》,使我感受頗深,在一定程度上對自已目前的狀況,起到了調(diào)適的作用。
仔細(xì)想來,時間過得真快,一晃我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作已有20多個春秋,回顧走過的風(fēng)風(fēng)雨雨,感謝組織對我的關(guān)心和信任,常常以知足長樂安慰自已,導(dǎo)致在工作中遇到不順心的事時,常常郁悶不已,有時隨著工作壓力的不斷加大,導(dǎo)致神經(jīng)衰弱、失眠等身體不適狀況。登華教授的講授使我明白了知足長樂并不是理想的心理健康標(biāo)準(zhǔn),不知足更要長樂,才是心理健康的標(biāo)準(zhǔn),細(xì)細(xì)品味是這個道理。
其他教授精彩的講授也給了我思想上、靈魂上強(qiáng)烈的震憾,使我開拓了眼界、豐富了知識儲備。
學(xué)習(xí):先進(jìn)觀念
思想解放天地寬。觀念是前提和先導(dǎo),能左右生產(chǎn)力,在重大轉(zhuǎn)折關(guān)頭,解放思想非常迫切,不是簡單的敢闖敢冒,更多的是同傳統(tǒng)觀念決裂:從過去發(fā)展的成功經(jīng)驗束縛中解放出來;從小農(nóng)經(jīng)濟(jì)小生產(chǎn)觀念束縛中解放出來;從傳統(tǒng)思維方式傳統(tǒng)文化束縛中解放出來,確立現(xiàn)代化、社會化、市場化、國際化的新理念。首都的經(jīng)濟(jì)、社會、文化等方面向世界交出了滿意答卷,發(fā)展的魂魄就在于“協(xié)調(diào)”二字。
啟迪:奮發(fā)當(dāng)時
北大學(xué)習(xí),感受北大精神,借鑒首都發(fā)展經(jīng)驗。我深刻感受到:一是應(yīng)牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀。在競爭的大格局中分析形勢,把握趨勢,保持態(tài)勢,真正堅持科學(xué)發(fā)展,切實營造和諧文化,才能扎實發(fā)展之根、筑牢效益之本;二是扭住黨建這條“生命線”。抓好黨的建設(shè),經(jīng)濟(jì)發(fā)展才有凝聚力,才有生命力。作為黨委書記,更要把黨的建設(shè)放在工作的首位,夯實黨的執(zhí)政基礎(chǔ);三是必須牽住人才這個“牛鼻子”。首都的發(fā)展優(yōu)勢,追根索源在于人才優(yōu)勢。如何引進(jìn)人才、開發(fā)人才、使用人才更加迫切地擺在我們的面前。
思考:學(xué)有所用
學(xué)以致用,是培訓(xùn)的目的。我將在區(qū)委的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實市第三次黨代會和區(qū)四屆一次黨代會精神,消化吸收此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果,融入到工作實踐中,努力做好下列工作,不辜負(fù)區(qū)委對我的厚愛和信任:
北京培訓(xùn)心得體會篇十一
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)針對的對象主要包括銀行支行行長,中層管理人員,客戶經(jīng)理,銀行理財經(jīng)理,大堂經(jīng)理,理財咨詢師,理財規(guī)劃師,私人銀行客戶經(jīng)理,金融機(jī)構(gòu)工作人員等。對上述人員的禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容主要在于使其了解銀行企業(yè)文化以及銀行服務(wù)的核心價值。具體為:
銀行行業(yè)的特殊性以及客戶的需求心理決定了銀行職員的服務(wù)形象。而銀行職員服務(wù)形象的塑造更重要的是服務(wù)氣質(zhì)的塑造與管理。
服務(wù)氣質(zhì)的塑造首先當(dāng)然是從具體細(xì)節(jié)做起,包括銀行職員妝容尺度與化妝技巧,微笑與眼神,職員的著裝要求及細(xì)節(jié)搭配等。在這些基礎(chǔ)上,服務(wù)氣質(zhì)的塑造離不開銀行職員心理素質(zhì)的提升:感受性、靈敏性不能過高;忍耐性、和情緒興奮不能低等等。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)終極目標(biāo)——建立客戶忠誠度
銀行的組織體系既反應(yīng)了其整體形象,又能直接作用于公眾,形成公眾對銀行的印象和評價。而銀行在樹立形象時,除了要注重技術(shù)、管理外,更要在人才選用及服務(wù)質(zhì)量上下功夫。
要想真正達(dá)到“人才素質(zhì)一流、技術(shù)水平一流、服務(wù)質(zhì)量一流、內(nèi)部管理一流”的服務(wù)水平。要做到以下幾點:
以人為本塑造員工的整體形象建立行之有效的機(jī)制和制度以品牌支撐形象
客戶忠誠度的建立就在于銀行如何用自身的服務(wù)、產(chǎn)品、科技去打動客戶。
用服務(wù)打動客戶。在服務(wù)的手段和形式的創(chuàng)意上下功夫,讓服務(wù)超越客戶的需要,這是贏得顧客信任的最有效的方法。堅持“客戶是上帝,專為你服務(wù)”的服務(wù)信條,不斷為客戶提供親情化、個性化、高品位的服務(wù),全方位延伸服務(wù)空間。
用產(chǎn)品打動客戶。在競爭日益激烈、金融業(yè)服務(wù)水平普遍提高的情況下,僅靠微笑服務(wù)、以情感人的“軟”服務(wù)是不夠的,必須致力于新產(chǎn)品的開發(fā),不斷推出滿足客戶需求的新產(chǎn)品,并不斷賦予已有的品牌產(chǎn)品以新的內(nèi)容與活力。在服務(wù)功能上,不斷創(chuàng)新,推出和完善延伸服務(wù)功能。
用科技打動客戶。將高科技引人到銀行業(yè)務(wù)和管理中來,是金融業(yè)提高競爭力的必然選擇。要把科技作為競爭的制勝法寶,掌握金融高科技,搶占制高點,人無我有,人有我優(yōu),不斷創(chuàng)造現(xiàn)代化手段優(yōu)勢,全面走向自動化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化,努力實現(xiàn)“領(lǐng)先金融科技,超越客戶需求”的發(fā)展目標(biāo),確保金融產(chǎn)品在同業(yè)始終處于領(lǐng)先地位。
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)在于全面提升銀行公眾形象,建立客戶忠誠度。銀行業(yè)務(wù)的推銷離不開客戶,如何建立新客戶、留住客戶是銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程所要傳達(dá)的服務(wù)理念。
北京培訓(xùn)心得體會篇十二
準(zhǔn)時收看《公共安全第一課》,這個節(jié)目主要講的是為提高中小學(xué)生安全防范意識,讓每一個中小學(xué)生在遇到自然災(zāi)害和突發(fā)事件的時候沉著冷靜應(yīng)對,減少意外事故對中小學(xué)生帶來的傷害,節(jié)目共分為四個部分:
一、第一部分
第一部分主要講的當(dāng)我們在地震發(fā)生時該如何逃生。對這一點,我總結(jié)出幾個不要:
1、不要在地震時到樓梯上去,也不要跳窗戶。
2、不要躲在易碎品放下。
3、不要在無組織的情況自行逃跑。
通過這個部分我認(rèn)為,我們應(yīng)時常搞演習(xí)呀!
二、第二部分
第二部分主要講的當(dāng)我們在火災(zāi)發(fā)生時該如何逃生。對這一點,我總結(jié)出幾個不要:
1、不應(yīng)用不安全電器。
2、晚上看書,要注意用火安全。
3、不能亂接亂拔。
三、第三部分
第二部分主要講的是在馬路上應(yīng)注意哪些問題。在馬路上,平均1小時死亡小學(xué)生是100個對這一點,我總結(jié)出幾個不要:
1、不能直竄馬路。
2、要遵守交規(guī)則。
3、騎車的要右行。
四、第四部分
第四部分主要講的是我們該到哪里去游泳,當(dāng)發(fā)生人溺水時該怎么面對。
1、不要去小河邊玩。
2、不能自己去游泳。
我聽了這堂課,以后一定會注意。
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