當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而不斷提升自己。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
物業(yè)工作心得體會(huì)篇一
做物業(yè)工作需要具備一定的專業(yè)知識(shí)與技能，同時(shí)面臨著許多挑戰(zhàn)。然而，正是這些挑戰(zhàn)給予了我不斷學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，提供了不斷前進(jìn)的動(dòng)力。在與業(yè)主的溝通中，我逐漸提高了自己的溝通技巧，并學(xué)會(huì)了如何妥善解決各類問題。這樣的經(jīng)歷為我打下了良好的基礎(chǔ)，使我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。
第二段：維護(hù)良好的社區(qū)環(huán)境
作為物業(yè)工作人員，維護(hù)社區(qū)環(huán)境的責(zé)任重大。通過不斷巡查和維修，我深刻認(rèn)識(shí)到了一個(gè)良好的社區(qū)環(huán)境對(duì)居民的生活質(zhì)量有著巨大的影響。通過與居民的密切聯(lián)系，我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了社區(qū)中的一些問題，如設(shè)備故障、衛(wèi)生問題等。維持社區(qū)的整潔和安全不僅是我的職責(zé)，更是我對(duì)居民的關(guān)心和愛護(hù)的體現(xiàn)。
第三段：處理投訴與糾紛的技巧
在物業(yè)工作中，投訴與糾紛是難以避免的。然而，處理這些問題需要一定的技巧和智慧。我時(shí)刻堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，耐心傾聽居民的訴求，盡可能地與居民達(dá)成共識(shí)。在處理糾紛時(shí)，我深知溝通的重要性，因此努力做到客觀、理性地分析問題，積極尋求解決的辦法，并及時(shí)跟進(jìn)處理結(jié)果。這些經(jīng)驗(yàn)告訴我，在處理糾紛時(shí)，我需要保持冷靜、慎重，以最大限度地確保公正和公平。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與居民關(guān)系的建立
物業(yè)工作往往需要與不同的人打交道，例如服務(wù)員、保安和居民等。這就需要我們具備良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。通過積極與團(tuán)隊(duì)成員合作，我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的力量，同時(shí)也學(xué)會(huì)了有效地與他人協(xié)調(diào)工作。與此同時(shí)，我也很重視與居民的關(guān)系建立。通過定期組織交流活動(dòng)和聽取意見建議，我與居民們建立了良好的互動(dòng)關(guān)系，進(jìn)一步增強(qiáng)了彼此的信任和合作。
第五段：不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)提高
物業(yè)工作的要求和需求不斷變化，為了更好地勝任工作，我相信不斷學(xué)習(xí)和提高是必要的。我通過參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷拓寬自己的知識(shí)面和技能，提升自己的工作能力。同時(shí)，我也積極參與行業(yè)活動(dòng)和研討會(huì)，與同行們進(jìn)行交流和分享經(jīng)驗(yàn)，不斷與時(shí)俱進(jìn)。
總結(jié)：
從事物業(yè)工作以來，我充分認(rèn)識(shí)到了自己的責(zé)任和使命。通過對(duì)工作挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)和解決，我逐漸積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并取得了較好的工作成績。物業(yè)工作需要不斷學(xué)習(xí)和提高，同時(shí)也需要與居民和團(tuán)隊(duì)保持良好的關(guān)系。只有不懈努力，我才能更好地履行自己的工作職責(zé)，為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)。
物業(yè)工作心得體會(huì)篇二
近日，我所在的物業(yè)公司舉行了一次為期一個(gè)月的集中培訓(xùn)活動(dòng)，著重關(guān)注物業(yè)工作的規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量的提升。在這個(gè)月的工作中，我深感到物業(yè)工作的重要性和必要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我在這一月份物業(yè)工作中的心得體會(huì)。
首先，我意識(shí)到物業(yè)工作必須高度規(guī)范化。物業(yè)工作是與人們?nèi)粘Ｉ罹o密相關(guān)的工作，因此必須遵循一定的規(guī)章制度。在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了諸如物業(yè)法律法規(guī)、小區(qū)治安管理、消防安全等基本知識(shí)，并制定了一套完善的工作流程。通過這次培訓(xùn)，我明確了物業(yè)工作須嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，確保服務(wù)結(jié)果的質(zhì)量和穩(wěn)定性。
其次，我認(rèn)識(shí)到物業(yè)工作需要敬業(yè)精神。作為一名物業(yè)工作人員，我們不僅是服務(wù)人員，更是小區(qū)居民的良師益友。在工作中，我們經(jīng)常需要面對(duì)各種各樣的問題和困難，但只有秉持著敬業(yè)精神，我們才能以更高質(zhì)量的服務(wù)來回應(yīng)居民的需求。在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了與居民的溝通技巧、服務(wù)態(tài)度等方面的知識(shí)，讓我明白了要想成為一名優(yōu)秀的物業(yè)工作人員，必須擁有敬業(yè)的心態(tài)。
第三，我體悟到物業(yè)工作是一個(gè)協(xié)作的過程。在小區(qū)工作中，物業(yè)人員與其他部門的協(xié)作是必不可少的。在集中培訓(xùn)中，我們與其他部門的工作人員進(jìn)行了合作演練，互相了解彼此的工作內(nèi)容和要求，培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。我意識(shí)到只有積極主動(dòng)地與其他員工協(xié)調(diào)合作，共同解決問題，物業(yè)工作才能更好地開展。
第四，我意識(shí)到物業(yè)工作要注重細(xì)節(jié)。小區(qū)是居民的家園，我們的工作需要細(xì)致入微、周到體貼。在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了各種基礎(chǔ)知識(shí)和技能，如綠化管理、設(shè)備維修等，以便更好地服務(wù)居民。我明白了通過關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)心居民的日常需求，可以提升服務(wù)的質(zhì)量和居民的滿意度。
最后，我深感到物業(yè)工作需要持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。物業(yè)行業(yè)在快速變化的社會(huì)背景下，提出了新的要求和挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我們了解了物業(yè)行業(yè)的發(fā)展趨勢和新技術(shù)的應(yīng)用，學(xué)習(xí)了新的管理理念和操作技能。我認(rèn)識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和積累知識(shí)，才能跟上物業(yè)行業(yè)的步伐，更好地適應(yīng)工作的需要。
在這一個(gè)月的物業(yè)工作中，我不僅增長了專業(yè)知識(shí)，還體驗(yàn)到了物業(yè)工作的樂趣。通過培訓(xùn)，我明確了物業(yè)工作的規(guī)范化要求、敬業(yè)精神的重要性、協(xié)作的必要性、細(xì)節(jié)的關(guān)注和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。我堅(jiān)信，在今后的工作中，這些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為我不斷進(jìn)步的動(dòng)力，讓我更好地服務(wù)居民，推動(dòng)小區(qū)社區(qū)的繁榮和發(fā)展。
物業(yè)工作心得體會(huì)篇三
其是我非常羨慕，搞物業(yè)的年輕人，一是年輕是最大的優(yōu)勢和資本，年輕就有未來；二是羨慕年輕人知識(shí)多，同我們剛參加工作時(shí)候相比，年輕人獲取的知識(shí)量、信息量要更大；三是羨慕處于好的時(shí)代，國家正在向世界強(qiáng)國邁進(jìn)；四是羨慕大家平臺(tái)好，可以充分施展自己的聰敏才智；五是羨慕大家有學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，失敗沒關(guān)系，失敗了可以再來，因?yàn)槟贻p。但現(xiàn)在我們隨著年齡的增長，失敗后從頭再來的資本越來越少，冒風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和約束性條件越來越多；六是羨慕有這么好的干事氛圍。
下面我結(jié)合自己工作經(jīng)歷，寫了點(diǎn)干物業(yè)的體會(huì)和心得，和大家來談一談。
學(xué)乃身之寶，立身百行，以學(xué)為基。一定要勤學(xué)習(xí)，勤思考。要學(xué)習(xí)書本知識(shí)，更要向社會(huì)學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，向群眾學(xué)。不管是干小事還是大事，不管與什么人打交道，都可以學(xué)到自己身上沒有的東西?！叭诵?，必有我?guī)煛?，虛心學(xué)習(xí)才能完善自己的思維，增長自己的才干，提高自己的工作能力和方法。博士如果讓農(nóng)民喜歡你了，那你就獲得了雙博士學(xué)位，否則永遠(yuǎn)只是一個(gè)博士。
現(xiàn)實(shí)是此岸，理想是彼岸，行動(dòng)是架在河上的橋梁。行動(dòng)優(yōu)先，光想沒用。困難再多不要緊，解決一個(gè)就少一個(gè)。只有行動(dòng)了才有成功的可能性，才會(huì)日漸出類拔萃。一時(shí)沒完全想清楚，也要先干，在干中不斷調(diào)整修整自己的想法。如果等到你全部想清楚了再行動(dòng)，機(jī)會(huì)早失去了。無論做什么事情要把握好主動(dòng)權(quán)，早著手、早行動(dòng)。
不管遇到任何困難、任何人，都不要抱怨。如果你抱怨環(huán)境不好，抱怨哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、哪個(gè)主任不好打交道，沒有給自己太多機(jī)會(huì)，你就要開始反思自己，也許是自己出了問題。想要有所作為，首先要加強(qiáng)自身修煉，改變自己，完善自我，從而去適應(yīng)環(huán)境，改變環(huán)境。
要靠智慧贏得與你意見相左的人的支持，善于團(tuán)結(jié)一切與你意見不一致的人，為干事創(chuàng)業(yè)營造有利的環(huán)境。
遇到困難，千萬不要垂頭喪氣，有了懶惰情緒，想成功就很難。對(duì)任何事情都要保持激情，有激情才可能有想法，有動(dòng)力，有創(chuàng)造性，有作為。
只有把工作當(dāng)事業(yè)做，才會(huì)有激情，才能獲得好的結(jié)果。把事業(yè)當(dāng)工作做，那么取得的成績就會(huì)很一般。對(duì)每項(xiàng)工作要高標(biāo)準(zhǔn)要求，當(dāng)做事業(yè)的一部分，這樣才能越做越有味道，才覺得有成就感。你老應(yīng)付，把每件事情當(dāng)工作去對(duì)付，你很難有成就感，也很難取得成就。
再小的事，只要你把它當(dāng)作事業(yè)來做，一定能找到感覺，一定能找到成功的喜悅。
物業(yè)工作心得體會(huì)篇四
20xx年流火的七月，當(dāng)弱柳**已變作濃得化不開的綠，這片孕育著新生命的土地，沉浸在繽紛耀眼的綠色告別氣氛里，我告別了深愛著的校園，告別了四年童話般的菁菁生活，告別了情誼深厚如手足的同學(xué)，站在未來的出發(fā)口，伴著闊朗壯美灑脫自如的夕陽紅云憧憬未來。在現(xiàn)實(shí)中跌跌撞撞，蛻去嬌柔華麗的翅膀，也曾不自知的彷徨迷惑，但我會(huì)快樂的去接受一切。
物業(yè)公司綜合管理部的工作，對(duì)剛剛大學(xué)畢業(yè)的我來講是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，從質(zhì)量檢查到文件的接收、發(fā)放，從檔案整理到公司勞動(dòng)人事管理，再從跟同事的溝通交流到如何對(duì)瑣碎繁雜的日常工作進(jìn)行合理的統(tǒng)籌安排等等，這些都是我在課本當(dāng)中所學(xué)不到的，而在工作的過程當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)指導(dǎo)和信任、同事的幫助讓我知道怎樣去工作，如何去做好工作，同時(shí)也激勵(lì)我去追求更高的目標(biāo)。
對(duì)待工作、做任何事情需要的是一種責(zé)任。責(zé)任，一個(gè)凝結(jié)著厚重的字眼，責(zé)任是一種承諾，在他身上承載著一個(gè)不渝的使命，只有忠實(shí)地履行這個(gè)使命，才意味著責(zé)任的實(shí)現(xiàn)。對(duì)我來講，在物業(yè)公司工作的這段時(shí)間里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我感覺到，工作中的每一件事情雖然很細(xì)小，但都需要帶著熱情、帶著責(zé)任去完成。
工作兩個(gè)月了，我的付出，有辛苦，有快樂，同時(shí)，能夠帶著一種責(zé)任并快樂的工作，這就是最大的快樂！我將繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)和工作，因?yàn)槲覠釔圻@個(gè)工作，為自己加油！
物業(yè)工作心得體會(huì)篇五
在鎮(zhèn)政府物業(yè)指導(dǎo)下，社區(qū)積極做好轄區(qū)物業(yè)管理單位的橋連工作，為轄區(qū)管理處提供了良好的溝通平臺(tái)，營造和諧社區(qū)、平安社區(qū)。
1、社區(qū)積極與物業(yè)管理單位溝通聯(lián)系
物業(yè)管理單位對(duì)社區(qū)的各項(xiàng)工作都很配合，只要社區(qū)有需要的，物業(yè)單位都全力以赴，全力配合社區(qū)工作。特別是對(duì)于社區(qū)計(jì)劃生育、出租屋管理、衛(wèi)生、聯(lián)防、維穩(wěn)、治安、人民調(diào)解、信息反饋等各項(xiàng)工作，轄區(qū)各物業(yè)單位均已當(dāng)成是本單位的工作，要求管理處上下工作人員都全力配合。對(duì)于社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，管理處也一直積極參與。
2、轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉
做好轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉，選舉出真正無私并以為小區(qū)業(yè)主服務(wù)、得到業(yè)主支持的業(yè)主委員會(huì)成員。在今年，牽頭籌備了勤勇東區(qū)、順興苑、金秀公寓、棉麻小區(qū)，陵州路一段151號(hào)5個(gè)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)選舉。
3、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)各物業(yè)單位與群眾居民的聯(lián)系
社區(qū)組織多種形式的活動(dòng)，把社區(qū)工作人員、社區(qū)網(wǎng)格員、轄區(qū)單位、轄區(qū)民警、社區(qū)各組織等緊密聯(lián)系在一起。從3月份起，社區(qū)每天20:00-24:00組織“紅袖標(biāo)治安巡邏隊(duì)”對(duì)轄區(qū)人口積聚處巡邏，巡邏隊(duì)成員包括社區(qū)兩委成員、社區(qū)網(wǎng)格員、轄區(qū)內(nèi)單位。此次活動(dòng)有利于加強(qiáng)社區(qū)群眾、轄區(qū)各單位、組織的聯(lián)系，有利于群眾了解社區(qū)、社區(qū)了解群眾，也有利于把“平安、和諧”滲透到社區(qū)各個(gè)方面。
4、聯(lián)系轄區(qū)小區(qū)舉辦活動(dòng)
根據(jù)每個(gè)小區(qū)的特點(diǎn)，根據(jù)居民、管理處的需要，社區(qū)組織的每次活動(dòng)，都讓居民群眾感受到了圩鎮(zhèn)社區(qū)是真正地為居民服務(wù)、真正的與居民連成一條心，同時(shí)也為管理處提供了更好的機(jī)會(huì)與小區(qū)居民 聯(lián)系。
物業(yè)工作心得體會(huì)篇六
第一段：開頭引入（約200字）
物業(yè)部作為一個(gè)負(fù)責(zé)小區(qū)管理和維護(hù)的部門，承擔(dān)著許多重要的職責(zé)和任務(wù)。在此期間，我有幸參與了物業(yè)部的工作，從中積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過與業(yè)主、員工以及各方合作者的合作和交流，我逐漸明確了物業(yè)部的使命和目標(biāo)，并從中汲取了許多寶貴的知識(shí)。
第二段：工作技巧與方法（約200字）
在工作中，我學(xué)到了很多與業(yè)主交流的技巧。我明白了有效溝通的重要性，通過與業(yè)主的交流和傾聽，我能夠更好地理解他們的需求和意見，并及時(shí)采取行動(dòng)。此外，合理安排工作時(shí)間，合理安排物業(yè)維修，以及實(shí)施巡視和管理措施也是我工作中悉心的一部分。同時(shí)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作和個(gè)人責(zé)任意識(shí)也是我工作的關(guān)鍵。
第三段：困難與挑戰(zhàn)（約300字）
物業(yè)管理工作難免會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。例如，業(yè)主對(duì)于物業(yè)管理的期望和要求各不相同，有時(shí)難以滿足所有人的需求。此外，受到外部環(huán)境的影響，物業(yè)設(shè)備的故障和損壞也是我們面臨的挑戰(zhàn)之一。然而，我在這個(gè)過程中學(xué)到了如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。與業(yè)主進(jìn)行溝通和協(xié)商，及時(shí)解決問題，保持積極的態(tài)度和靈活的思維是解決問題的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)也是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的重要方法。
第四段：工作體會(huì)與收獲（約300字）
在這段工作中，我認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理工作的價(jià)值和重要性。通過與業(yè)主、員工和合作伙伴的互動(dòng)，我培養(yǎng)了更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力。在解決問題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過程中，我積累了更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧，并在工作中不斷成長和進(jìn)步。此外，我了解到積極的工作態(tài)度和耐心是解決問題的關(guān)鍵。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)，我進(jìn)一步提高了自己在物業(yè)管理領(lǐng)域的競爭力，并獲得了更多的機(jī)會(huì)。
第五段：總結(jié)與展望（約200字）
通過這段時(shí)間的工作，我意識(shí)到物業(yè)管理工作需要更多的專業(yè)知識(shí)和技能。因此，我計(jì)劃在今后不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以更好地適應(yīng)物業(yè)管理的需求。同時(shí)，我也希望能夠繼續(xù)發(fā)揮我的能力和潛力，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為小區(qū)的管理和服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
在物業(yè)部工作的這段時(shí)光中，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識(shí)和技巧，也培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。通過解決問題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，我也不斷成長和進(jìn)步。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)拓展自己的能力，為小區(qū)的管理和服務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)工作心得體會(huì)篇七
轉(zhuǎn)正成為房地產(chǎn)銷售員讓我明白試用期間的努力獲得了相應(yīng)的回報(bào)，無論是這段時(shí)間積累的銷售經(jīng)驗(yàn)還是同事們交給自己的實(shí)用技巧都是工作中用得上的，而且在轉(zhuǎn)正以后才讓我發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)銷售工作中的挑戰(zhàn)不過才剛剛開始罷了，即便自己試用期間的表現(xiàn)還算不錯(cuò)也應(yīng)該對(duì)完成的銷售工作情況進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)。
堅(jiān)持到銷售培訓(xùn)結(jié)束并在工作中獲得了第一筆業(yè)績，由于自己以往沒有接觸過房地產(chǎn)相關(guān)信息需要進(jìn)行培訓(xùn)才能正式上崗，所以在正式工作之前自己一直在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)房地產(chǎn)銷售工作的知識(shí)并對(duì)公司文化有了大致的了解，各種與實(shí)例結(jié)合的講解讓我較好地掌握了工作中需要運(yùn)用到的銷售技巧，只不過培訓(xùn)中存在著部分新員工不認(rèn)真聽講的情況導(dǎo)致結(jié)束之前便出現(xiàn)了離職的狀況，所以說能夠堅(jiān)持到崗前培訓(xùn)結(jié)束并從中學(xué)到實(shí)用的銷售技巧也是十分不容易的。當(dāng)自己正式上崗以后便希望能夠通過努力來獲得客戶的青睞，得益于自己對(duì)待房地產(chǎn)銷售工作的堅(jiān)持終于在試用期的第一周內(nèi)便獲得了不錯(cuò)的業(yè)績。
銷售工作中的沉淀幫助自己打牢基礎(chǔ)并開辟了新的信息收集渠道，也許是在銷售工作中獲得的初次業(yè)績消耗完了那段時(shí)間的所有好運(yùn)氣，在接下來的一個(gè)月中自己差點(diǎn)連基礎(chǔ)的房地產(chǎn)銷售業(yè)績指標(biāo)都難以完成，但也正是這段時(shí)間沒能在業(yè)績方面有所突破導(dǎo)致自己的工作重心放在了學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備方面，相對(duì)于培訓(xùn)中的初級(jí)技巧而言自己在其他同事以及銷售助理的幫助下掌握了更多的知識(shí)，尤其是面對(duì)客戶的推脫可以采取的催單技巧令我受益匪淺，而且除此之外自己還開辟了從網(wǎng)絡(luò)中挖掘信息并聯(lián)系客戶的相關(guān)渠道。
轉(zhuǎn)正前夕通過拜訪大量客戶彌補(bǔ)了自身薄弱的溝通能力，實(shí)際上由于自己性格內(nèi)向的緣故導(dǎo)致在下搜后工作中存在著溝通能力薄弱的`問題，但由于這類問題需要通過大量的實(shí)踐來進(jìn)行鍛煉才能得到有效的解決，因此自己在轉(zhuǎn)正前夕致力于各類客戶的拜訪工作并在交流的過程之中獲得了能力提升，所幸的是自己拜訪的部分客戶比較好說話導(dǎo)致銷售的過程沒有遇到太多的阻礙，但僅僅是愿意交流卻難以談及房地產(chǎn)銷售部分也是自己需要思考的問題。
得益于這次轉(zhuǎn)正的契機(jī)也讓我對(duì)今后的房地產(chǎn)工作越來越有信心，雖然說自己作為一名新晉銷售員還存在著實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的地方，但是我愿意通過后續(xù)銷售工作中的努力來進(jìn)行彌補(bǔ)并創(chuàng)造令人滿意的業(yè)績。
物業(yè)工作心得體會(huì)篇八
通過這次xx物業(yè)管理公司高層管理人員對(duì)我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和李總的重要講話，落實(shí)我們xx縣人民政府下達(dá)的指令，對(duì)我們保安和保潔人員所存在的問題十分不滿，對(duì)我們保安的印象較差，使我自己感到萬分的慚愧和內(nèi)疚，會(huì)后帶領(lǐng)我們參觀或暗訪其他物業(yè)公司的保安和保潔形象(站姿、手禮、接待等)，給我留下了深刻的印象，讓我們值得反思，他們?yōu)槭裁茨敲磧?yōu)秀?那么吃苦?對(duì)公司那么忠心耿耿?對(duì)去來的'客人那么熱情，不厭其煩的進(jìn)行講解。真的值得我們好好學(xué)習(xí)和檢討。
自從我參加保安隊(duì)伍近2月的時(shí)間里，我自己也沒有做出好的成績，自己也存在許多許多缺點(diǎn)，但忘不了xx物業(yè)給我這個(gè)好的平臺(tái)，也忘不了領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的幫助和愛戴，但也看出了我們隊(duì)伍中所存在的問題和不良作風(fēng)，和不團(tuán)結(jié)的負(fù)面影響。
同事們，朋友們，我們作為xx物業(yè)的工作人員，公司給予了我們的信任，造就了就業(yè)崗位平臺(tái)，我們應(yīng)該以正視和感恩的心態(tài)回饋公司。
試問，當(dāng)沒有這份工作的時(shí)候，我們會(huì)為了生活，為了家人的開銷，起早貪黑尋找出路，找一份像樣的工作?，F(xiàn)在公司接納了我們，我們應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)的去完成自己的工作，用感恩的心以及端正心態(tài)去對(duì)待這份工作，做出成績，表現(xiàn)出我們良好作風(fēng)和職業(yè)道德的規(guī)范，樹立一支受領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)和愛而不棄的安保隊(duì)伍，為了不失去工作，成就未來能長期有一份穩(wěn)定、實(shí)在、體面的工作，必須依靠在座的每一位工作人員的大力支持和奮斗，創(chuàng)造一支有聲有色的xx隊(duì)伍，雖然以前存在一些不良的壞習(xí)慣，今天我們應(yīng)該用端正的心態(tài)和自我改造，迎來xx物業(yè)美好的明天，團(tuán)結(jié)一心，共同為xx物業(yè)發(fā)揚(yáng)光大做出貢獻(xiàn)。一定要團(tuán)結(jié)一致，配合領(lǐng)導(dǎo)的安排，服從命令，聽從指揮，做一個(gè)的合格的安保人員。從零做起，迎接新的開始，為以后的工作而奮斗。
物業(yè)工作心得體會(huì)篇九
我來到咱們會(huì)寧物業(yè)已經(jīng)一個(gè)月了，通過這段時(shí)間和物業(yè)人員的接觸及和業(yè)主的交流，我發(fā)現(xiàn)了物業(yè)現(xiàn)存在的若干問題。
首先是會(huì)寧物業(yè)在工作中給業(yè)主留下的印象；服務(wù)差，維修不及時(shí)，業(yè)主享受的權(quán)利得不到保障，這是我聽到最多的抱怨?？梢姌I(yè)主對(duì)咱們物業(yè)人員的工作方式及態(tài)度，是極為不滿的，長久下去，兩者之間的矛盾一旦激化到最大，物業(yè)費(fèi)勢必受到影響。我個(gè)人感覺，這種印象的存在和物業(yè)部門沒有核心的工作指導(dǎo)思想，工作人員沒有積極性、責(zé)任心，部分人員抱著事不關(guān)己的態(tài)度及混天拿工資的心態(tài)是有直接關(guān)系的。
其次是這段時(shí)間內(nèi)我發(fā)現(xiàn)物業(yè)運(yùn)行中工作態(tài)度最為松散和需要整改的兩個(gè)崗位。第一個(gè)是房管員（客服）；咱們物業(yè)的客服再接到業(yè)主來電時(shí)，說話不文明，語氣粗魯、牛氣，對(duì)d區(qū)回遷房業(yè)主的態(tài)度那更是強(qiáng)硬。在受理業(yè)主報(bào)修和求助電話后，客服不做詳細(xì)記錄，維修人員拖拉，導(dǎo)致維修不及時(shí)。這類的投訴我聽到很多，還有業(yè)主反映物業(yè)的電話總是長時(shí)間占線，其實(shí)就是工作人員用辦公電話辦私事，辦私事的時(shí)間長了，次數(shù)多了，業(yè)主有困難聯(lián)系不到物業(yè)，也就越來越埋怨咱們物業(yè)了。電話閑置期間，客服人員便開始玩電腦，如聊qq，購物，游戲等，甚至有以巡查工作為由離開工作崗位辦私事，如買菜、回家看孩子等?，F(xiàn)在招聘的物業(yè)員工都是會(huì)寧村的，這就導(dǎo)致他們在工作中，犯了錯(cuò)誤互相包庇，自己是物業(yè)人員卻感覺高與同村業(yè)主一等，位置擺不正，服務(wù)理念差，維修拖延處理，不能做到真正的服務(wù)與業(yè)主，這樣就使得物業(yè)管理陷入惡性循環(huán)中，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。
第二個(gè)崗位是保安；現(xiàn)在的保安隊(duì)伍太懶散，沒有責(zé)任心，公司物品私用濫用現(xiàn)象嚴(yán)重。如：保安的朋友及親屬的電動(dòng)車都在保安室充電，使得公司的財(cái)產(chǎn)外流。巡邏不認(rèn)真不負(fù)責(zé)，看著業(yè)主的車窗沒有關(guān)，就當(dāng)沒看到，看著天氣不好，就一直呆著辦公室等?，F(xiàn)小區(qū)保安人員工作怠慢，怎么讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺呢！
整改措施：小區(qū)安全一定要放在第一位，所以保安隊(duì)伍需要大力整頓。提高保安人員整體素質(zhì)，實(shí)施軍事化管理，每天不能少于兩次列隊(duì)巡邏（巡邏主要針對(duì)小區(qū)車輛的管理和住戶門窗的檢查），定期培訓(xùn)保安學(xué)習(xí)消防、防盜、防騙知識(shí)，組織消防演練等。
最終結(jié)果：打造一支有責(zé)任心有安全感素質(zhì)過硬的保安隊(duì)伍，讓小區(qū)人員看到保安就有心安的感覺，呈現(xiàn)安全放心的氛圍。
隨著物業(yè)公司給業(yè)主帶來的便捷、舒適和安全，物業(yè)費(fèi)已經(jīng)被大家慢慢的接受了，當(dāng)小區(qū)環(huán)境，安全，服務(wù)給業(yè)主帶來了方便、舒適和放心的時(shí)候，我相信每個(gè)業(yè)主都會(huì)配合物業(yè)的工作的。我覺得咱們物業(yè)還可以做的更好，如：提高小區(qū)的便民服務(wù)，增加小區(qū)純凈水機(jī)，定期照看孤寡老人，搬運(yùn)服務(wù)等，讓物業(yè)成為業(yè)主的114，有困難找物業(yè)。業(yè)主交物業(yè)費(fèi)要的就是服務(wù)，服務(wù)好了，小區(qū)的物業(yè)費(fèi)收繳率自然就提高了。其次，成立收費(fèi)小組，通過電話，登門，宣傳等方法，提前1—2個(gè)月告知所有業(yè)主，并通過發(fā)放禮品為誘餌，讓業(yè)主知道繳費(fèi)越早，禮品越好，提高業(yè)主繳費(fèi)的積極性，禮品則以實(shí)用貼心為主（洗衣粉，香皂等）；然后，收費(fèi)小組升級(jí)為催費(fèi)小組，保潔，維修配合，盡快解決業(yè)主的問題；如還行不通，就通過網(wǎng)上搜集，效仿其他物業(yè)，自我總結(jié)的方法，開會(huì)成立一套催費(fèi)實(shí)用法則，再次提高收繳率。通過一次一次的收費(fèi)，找到業(yè)主不繳費(fèi)的真正理由，對(duì)癥下藥，做到物業(yè)、業(yè)主一家，和諧長久共存。
我在物業(yè)的這段時(shí)間，查閱了一些相關(guān)書籍和資料，也結(jié)交了幾個(gè)從事物業(yè)行業(yè)的朋友，還曾去邢臺(tái)陽光巴厘島的物業(yè)應(yīng)聘實(shí)習(xí)了三天。在那里的三天，我所感受到的物業(yè)氛圍是熱情的服務(wù)，盡職盡責(zé)的心態(tài)，干凈的環(huán)境，我覺得這就是一種“家”的感覺，也是我想努力打造的感覺。我已經(jīng)準(zhǔn)備好為之努力了，我相信只要不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，和專業(yè)人才溝通，靜下心來，扎根到物業(yè)，一定會(huì)打造一支更好的服務(wù)于業(yè)主，讓公司利益最大化，讓領(lǐng)導(dǎo)放心的物業(yè)團(tuán)隊(duì)。
物業(yè)工作心得體會(huì)篇十
物業(yè)管理是一項(xiàng)重要的社會(huì)服務(wù)工作，旨在維護(hù)和改善居民生活的質(zhì)量。作為一名物業(yè)工作者，我對(duì)這一行業(yè)深入了解，并總結(jié)了一些做好物業(yè)工作的心得體會(huì)。在以下的五個(gè)方面，我將研究在日常工作中做好物業(yè)管理的方法和技巧。
首先，做好物業(yè)工作的關(guān)鍵是良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。作為物業(yè)管理人員，我們需要與住戶、施工單位、政府機(jī)構(gòu)等多方進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。我們要傾聽居民的需求和意見，及時(shí)回應(yīng)和解決住戶的問題，確保居民的利益得到最大化的保護(hù)。此外，我們應(yīng)與小區(qū)內(nèi)的各個(gè)單位和團(tuán)體保持良好的合作關(guān)系，共同維護(hù)小區(qū)整潔、安全和和諧的環(huán)境。
第二，有效的資源管理是物業(yè)工作的核心。物業(yè)管理涉及到大量的資源，包括物質(zhì)資源、人力資源和財(cái)務(wù)資源等。我們要合理利用各種資源，達(dá)到資源的最優(yōu)配置，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。例如，在人力資源方面，我們要根據(jù)工作需求進(jìn)行合理的人員安排，確保每個(gè)人的專業(yè)能力能夠得到有效的利用。在物質(zhì)資源方面，我們要做好每一項(xiàng)投入的預(yù)算和計(jì)劃，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。
第三，物業(yè)管理要注重效率和創(chuàng)新。我們要善于尋找各種創(chuàng)新的方法和方式來提高工作效率。在日常運(yùn)營和維護(hù)中，可以引入新技術(shù)、新設(shè)備，提高工作效率和質(zhì)量。例如，可以使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)設(shè)施的遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理，減少人力投入和能源浪費(fèi)。同時(shí)，我們還要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，緊跟行業(yè)的發(fā)展和變化，以適應(yīng)不斷變化的物業(yè)管理需求。
第四，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是物業(yè)工作的重中之重。物業(yè)管理是一項(xiàng)為居民提供服務(wù)的工作，我們的目標(biāo)是為居民創(chuàng)造一個(gè)舒適、便利、安全的居住環(huán)境。我們要時(shí)刻關(guān)注居民的需求，主動(dòng)解決問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，我們可以定期組織小區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)居民之間的交流和友誼，增強(qiáng)小區(qū)的凝聚力和和諧度。同時(shí)，我們還要積極與物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商合作，確保他們提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
最后，作為一名物業(yè)工作者，我們要時(shí)刻保持專業(yè)道德和職業(yè)操守。物業(yè)管理是一項(xiàng)充滿責(zé)任的工作，我們要始終堅(jiān)持誠信、公正和客觀的原則，不得私利，不得虛報(bào)欺騙。我們應(yīng)該時(shí)刻保持謙虛和團(tuán)隊(duì)合作的精神，與團(tuán)隊(duì)成員相互支持和協(xié)作，共同完成工作目標(biāo)。
總之，做好物業(yè)工作需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有效的資源管理能力，創(chuàng)新和提高效率的能力，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及保持專業(yè)道德和職業(yè)操守。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能夠在物業(yè)管理行業(yè)中立于不敗之地，并為居民提供更好的服務(wù)。
物業(yè)工作心得體會(huì)篇十一
物業(yè)工作是一項(xiàng)需要綜合能力的工作，要求從業(yè)者具備良好的溝通能力、組織能力和解決問題的能力。在我參與的前期物業(yè)工作中，我深刻體會(huì)到了這些要求的重要性。在這篇文章中，我將分享我在前期物業(yè)工作中所獲得的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)會(huì)與業(yè)主溝通
與業(yè)主進(jìn)行有效溝通是物業(yè)工作的重要職責(zé)之一。從我在前期工作中的經(jīng)歷中，我學(xué)到了多種與業(yè)主溝通的方法和技巧。首先，要耐心傾聽業(yè)主的問題和意見，理解他們的需求和關(guān)切。其次，要及時(shí)準(zhǔn)確地回答業(yè)主的問題，并提供專業(yè)的建議和解決方案。最后，要善于利用多種渠道與業(yè)主保持溝通，如電話、電子郵件和社交媒體等，確保及時(shí)傳達(dá)重要信息，并及時(shí)解決業(yè)主的問題和糾紛。
第三段：合理布局與組織
前期物業(yè)工作中的一個(gè)重要任務(wù)是對(duì)小區(qū)或建筑物進(jìn)行合理布局和組織。在我參與的物業(yè)項(xiàng)目中，我學(xué)到了如何根據(jù)不同的功能和需求來規(guī)劃物業(yè)區(qū)域。首先，要考慮業(yè)主的基本需求，如住宅、停車場和公共設(shè)施等。然后，根據(jù)社區(qū)或建筑物的整體規(guī)模和結(jié)構(gòu)，確定各個(gè)區(qū)域的位置和面積。最后，要根據(jù)業(yè)主的反饋和需求進(jìn)行靈活調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)最佳的布局和組織效果。
第四段：解決問題的能力
作為物業(yè)工作者，面對(duì)各種問題和突發(fā)事件是常態(tài)。通過前期物業(yè)工作的實(shí)踐，我感受到了解決問題的能力的重要性。在處理問題時(shí)，首先要有冷靜和分析問題的能力，綜合考慮各種因素和利益。其次，要與相關(guān)人員進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)，以便快速解決問題。最后，要有創(chuàng)新的思維，能夠從不同的角度來尋找解決問題的方法，并主動(dòng)提出改進(jìn)措施，以避免類似問題的再次發(fā)生。
第五段：總結(jié)
通過前期物業(yè)工作，我深刻認(rèn)識(shí)到了與業(yè)主溝通、合理布局與組織、解決問題的能力對(duì)于成功完成物業(yè)工作的重要性。這些心得體會(huì)不僅適用于前期工作階段，也是整個(gè)物業(yè)工作中的核心要素。在未來的物業(yè)工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的能力，并以更出色的表現(xiàn)回報(bào)所在單位和業(yè)主的信任與支持。
這篇文章以介紹前期物業(yè)工作心得體會(huì)為主題，通過五個(gè)段落的連貫描述，分別介紹了與業(yè)主溝通、合理布局與組織、解決問題的能力等方面的重要性和體會(huì)。這樣的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容使文章更有邏輯性和連貫性，使讀者更容易理解和接受。
物業(yè)工作心得體會(huì)篇十二
在11月一個(gè)星期一的清晨，我匆匆的從學(xué)校趕往xxx，但深秋絲絲的寒意，奔波淡淡的倦意，并沒有影響到我在路途上對(duì)xxx興奮地憧憬與期待。在一個(gè)多小時(shí)的旅途之后，我終于趕到了xxx。卻又忙著搬行李，報(bào)到。一切忙完之后，不禁細(xì)細(xì)的打量著xxx，它是那樣的寧靜卻又不失都市的韻味，雖是現(xiàn)代化的智能小區(qū)，卻又處處充滿著法式原味小鎮(zhèn)的氣息。在這里雖處市區(qū)但感受到的卻是世外桃源般的安寧與祥和。我已被它深深的迷住了。 首先工程部的班長帶著我們參觀工作崗位。班長耐心、細(xì)心地介紹解說，讓我們詳細(xì)的了解了我們即將面臨的工作和任務(wù)，為我們以后的工作帶來了很大的幫助。沒幾天我和一起來實(shí)習(xí)的同學(xué)正式投入到了xxx供暖工作中了。
供暖初期，雖然每天是那么的忙碌，卻又是那樣的充實(shí)與滿足，最開始跟著師傅學(xué)習(xí)供暖日常維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)真正在工作中接觸到的知識(shí)要比學(xué)校里深入的多了，所以很多地方需要向師傅請(qǐng)教，經(jīng)過師傅的耐心培養(yǎng)，每天努力學(xué)歷觀察，根據(jù)師傅給我安排的實(shí)習(xí)計(jì)劃，有了親自去現(xiàn)場觀察實(shí)踐的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在自己可以和實(shí)習(xí)的同學(xué)獨(dú)自上門為業(yè)主服務(wù)了。師傅們盡職盡責(zé)，一心一意為業(yè)主服務(wù)，近乎忘我的工作精神更是給我們實(shí)習(xí)生留下了深深地印象。xxx的工程師傅是我們的榜樣，是華潤的基石和驕傲。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
剛開始對(duì)于從未接觸的崗位，我感到是那么的陌生和懼怕，因?yàn)槲也幌胱霾缓茫俏蚁嘈胖灰行判?，就一定能做好?/p>
我被分到工程部工作，在這近三個(gè)月不僅僅是去工作，更重要的是學(xué)到了一種工作方法，一種應(yīng)對(duì)不同問題的經(jīng)驗(yàn)，一種面臨難題的解決思路，當(dāng)然也注意到了一些自身的問題，意志不夠堅(jiān)定，中途有退出的想法，遇到問題有畏難情緒，但我最終還是堅(jiān)持下來了，總的來說實(shí)習(xí)還是收獲不少。
我很感謝實(shí)習(xí)單位給我們實(shí)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃安排，讓我學(xué)到了一些在學(xué)校所學(xué)不到的東西.讓我學(xué)會(huì)了如何與人相處，學(xué)會(huì)了面對(duì)困難,學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考問題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅(jiān)持。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/3752987.html】
