最新學(xué)業(yè)的心得體會(huì)(精選11篇)

心得體會(huì)是指?jìng)€(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后，通過思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

學(xué)業(yè)的心得體會(huì)篇一

學(xué)業(yè)是每個(gè)人在成長過程中必須經(jīng)歷的一段時(shí)光，通過學(xué)業(yè)，我們可以獲得知識(shí)、培養(yǎng)能力，為將來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這個(gè)過程中，我也積累了一些心得體會(huì)，讓我更深刻地理解學(xué)業(yè)的重要性和方法。

第一段：樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)

學(xué)習(xí)需要有明確的目標(biāo)。我們應(yīng)該根據(jù)自己的興趣和專業(yè)規(guī)劃，制定出符合自己發(fā)展方向的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并且時(shí)常梳理和調(diào)整，使之與個(gè)人的成長軌跡相契合。例如，當(dāng)我明確了我想成為一名工程師時(shí)，我就會(huì)有針對(duì)性地學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)和物理等相關(guān)知識(shí)，同時(shí)培養(yǎng)自己解決問題和創(chuàng)新的能力，這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)自己的理想。

第二段：堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)

學(xué)業(yè)是一個(gè)長期的過程，需要堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不論是課堂上還是課外，都要保持高度的學(xué)習(xí)熱情和積極主動(dòng)的態(tài)度。這意味著，我們需要充分利用好課堂上的學(xué)習(xí)時(shí)間，做好筆記和復(fù)習(xí)工作；同時(shí)，我們也要利用課外的時(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和拓展知識(shí)面。只有通過每天的不斷積累，才能全面提升自己的學(xué)業(yè)水平。

第三段：培養(yǎng)問題解決能力

學(xué)業(yè)中不可避免地會(huì)遇到各種問題和困難，而如何解決這些問題是我們需要思考和鍛煉的一個(gè)重要能力。在學(xué)業(yè)中，我們應(yīng)該時(shí)刻保持積極向上的心態(tài)，勇敢面對(duì)問題，尋找解決的辦法。當(dāng)遇到難題時(shí)，我們可以嘗試與同學(xué)交流，尋求他們的幫助和意見；同時(shí)，我們也可以向老師請(qǐng)教，獲取專業(yè)的指導(dǎo)。通過解決問題過程，我們能夠不斷積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己解決復(fù)雜問題的能力。

第四段：多元化的學(xué)習(xí)方式

學(xué)習(xí)并不只是指紙上得來的知識(shí)，還包括實(shí)踐和體驗(yàn)。在學(xué)習(xí)中，我們可以不僅僅關(guān)注書本上的知識(shí)，還可以參與到實(shí)踐中去。例如，參加學(xué)術(shù)競(jìng)賽、實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐等，這些活動(dòng)可以使我們學(xué)到更多在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，培養(yǎng)實(shí)際問題的解決能力和合作精神。此外，我們還可以通過參加學(xué)術(shù)講座、讀書分享會(huì)等形式，拓展我們的眼界和知識(shí)廣度。只有多元化的學(xué)習(xí)方式，才能讓我們?nèi)姘l(fā)展。

第五段：注重個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)

學(xué)業(yè)的過程不僅僅是學(xué)習(xí)知識(shí)，還包括一個(gè)人的素質(zhì)的培養(yǎng)。我們應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等。這些素質(zhì)的培養(yǎng)能夠幫助我們更好地完成學(xué)業(yè)，在將來的職場(chǎng)中也能更好地適應(yīng)和發(fā)展。例如，面對(duì)新的知識(shí)和技能，我們應(yīng)該有主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握的能力；當(dāng)與他人交流時(shí)，我們要學(xué)會(huì)傾聽，表達(dá)自己的觀點(diǎn)并尊重他人的意見。

總結(jié)：

學(xué)業(yè)是每個(gè)人人生中不可或缺的一部分，只有通過學(xué)業(yè)的積累和不斷努力，我們才能夠取得更好的成績、更深入的認(rèn)識(shí)和更廣闊的發(fā)展空間。通過樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)、培養(yǎng)問題解決能力、多元化的學(xué)習(xí)方式和個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，我們可以更好地應(yīng)對(duì)學(xué)業(yè)中的挑戰(zhàn)，成為優(yōu)秀的學(xué)生和未來成功的人才。因此，我們應(yīng)該珍惜學(xué)業(yè)的時(shí)光，積極投入其中，為自己的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

學(xué)業(yè)的心得體會(huì)篇二

對(duì)客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素.對(duì)客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好；拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！

對(duì)渠道，我們要以誠相待，以理服人！因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加?，有真心?duì)你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對(duì)客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f他也會(huì)從別人那里了解到！因此對(duì)客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的！

另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒有任何好處。總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多新客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

1：每周要增加幾個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)員首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時(shí)，業(yè)務(wù)員的工作還有開發(fā)市場(chǎng)的能力，只有銷售也是沒有希望的，因?yàn)槟沅N售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷開發(fā)市場(chǎng)，才能夠建立起長期的市場(chǎng)地位，贏得長期的市場(chǎng)份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。

一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員至少應(yīng)具備的條件:

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量，只要你對(duì)自己有信心，每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會(huì)使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的.，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。

在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶。

凡是要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，你的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠心去面對(duì)你的客護(hù)，你的同事，你的朋友。

“處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個(gè)為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì)。

機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也是留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

剛做業(yè)務(wù)其實(shí)很辛苦的，每天要拜訪很多的客戶，每天都要寫很多的報(bào)表，有人說：銷售工作的一半是用腳跑出來的，一半是動(dòng)腦子的得來的銷售，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。

不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。我們做業(yè)務(wù)要面對(duì)的每一個(gè)客戶都有不同的性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難，同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，要有一個(gè)平常心來面對(duì)工作。面對(duì)你的事業(yè)。

一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令，有的業(yè)務(wù)員喜歡自搞一套，公司的指令當(dāng)耳邊風(fēng)，自以為他是最好的，領(lǐng)導(dǎo)說話他不聽，這樣是做不好的業(yè)務(wù)的，盡管你的領(lǐng)導(dǎo)能力不如你，但他畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo)，公司請(qǐng)他做你的領(lǐng)導(dǎo)肯定有比你強(qiáng)的地方，比你優(yōu)秀的管理能力，因此我們做好一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。一定要聽從指揮棒！不要自己瞎搞一套，最終吃眼前虧的是自己；說到了也就要義不容辭地去執(zhí)行！

銷售靠合作，業(yè)務(wù)員離不開業(yè)務(wù)部的英明決策，離不開銷售處的運(yùn)籌帷幄，離不開大區(qū)的科學(xué)規(guī)劃，離不開各部門的支持配合，甚至離不開老天的恩典；但是仍需要銷售人員的辛勤付出，“山不讓塵乃成其高，海不辭盈方有其闊”，即使是一磚一瓦之力，至少敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè)品質(zhì)，個(gè)人英雄主義的業(yè)務(wù)員是做不好銷售的。

業(yè)務(wù)員要和各種各樣的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，我們要具備廣博的知識(shí)，才能與對(duì)方有共同話題，才能談的投機(jī)。因此，業(yè)務(wù)員要閱讀各種書籍，無論什么樣的書，只要有空閑，就要去閱讀它，必須要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。還得要向你身邊的人學(xué)習(xí)，要不斷向你的同事請(qǐng)教，養(yǎng)成機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)的能力，堅(jiān)持每個(gè)月看一本好書。

一個(gè)業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考，勤總結(jié)，要做到日總結(jié)，周總結(jié)，月總結(jié)，年總結(jié)的習(xí)慣，你每天面對(duì)的客戶不同，就要用不同的方式去談判，只有你不斷的去思考，去總結(jié)，才能與客戶達(dá)到最滿意的交易。

作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，只有用謙卑的心態(tài)，積極的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作，努力的虛心學(xué)習(xí)，達(dá)到成功的目的一定屬于你的..

銷售不僅是買賣，更是一種交際。純粹的銷售，在現(xiàn)今這個(gè)社會(huì)是不存在的，畢竟人活在這個(gè)社會(huì)，就會(huì)有各種情感。在與客戶溝通中，應(yīng)盡可能保持一種良好的朋友關(guān)系，只有立足于平等的地位上，客戶才會(huì)信任你，甚至是主動(dòng)幫你完成這個(gè)項(xiàng)目。

學(xué)業(yè)的心得體會(huì)篇三

學(xué)業(yè)是每個(gè)人成長過程中不可或缺的一部分。通過學(xué)習(xí)，我們能夠獲得知識(shí)、培養(yǎng)技能，并且為未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在我多年的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，我積累了許多關(guān)于學(xué)業(yè)的心得體會(huì)，其中包括靈活運(yùn)用學(xué)習(xí)方法、堅(jiān)持不懈的毅力、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、善于自我管理和合理分配時(shí)間等方面的體悟。以下將從這五個(gè)方面詳細(xì)描述我在學(xué)業(yè)上所得到的心得體會(huì)。

首先，靈活運(yùn)用學(xué)習(xí)方法是學(xué)業(yè)上的一項(xiàng)重要經(jīng)驗(yàn)。人人都有自己獨(dú)特的學(xué)習(xí)方式，因此，并非所有人都適合同一種學(xué)習(xí)方法。靈活運(yùn)用學(xué)習(xí)方法可以根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)和需求來調(diào)整學(xué)習(xí)方式。例如，有些人傾向于視覺學(xué)習(xí)，他們可以通過制作思維導(dǎo)圖或觀看教學(xué)視頻來更好地理解和記憶知識(shí)點(diǎn)；而有些人則喜歡聽覺學(xué)習(xí)，他們可以利用朗讀、錄音等方式來幫助記憶。我發(fā)現(xiàn)，只有在不斷嘗試不同的學(xué)習(xí)方法并找到適合自己的方法后，學(xué)習(xí)的效果才會(huì)更好。

其次，堅(jiān)持不懈的毅力是成功學(xué)業(yè)的關(guān)鍵。在面對(duì)困難的學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)，很容易產(chǎn)生挫敗感。然而，只要堅(jiān)持下去，并且認(rèn)真對(duì)待每一次挑戰(zhàn)，我們就能夠擺脫這種消極情緒。我通過自己的親身經(jīng)歷深刻體會(huì)到，只要持續(xù)努力，不斷進(jìn)取，就一定能夠克服困難，取得好成績。我曾遇到一門特別難的科目，一開始覺得完全無法理解，但我沒有放棄，而是持之以恒地復(fù)習(xí)，找到了適合自己的學(xué)習(xí)方法，并且定期尋求老師和同學(xué)的幫助。最終，我成功地掌握了這門課程，并取得了令人滿意的學(xué)術(shù)成績。

第三，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是提高學(xué)業(yè)成績的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成是一個(gè)長期的過程，需要我們對(duì)自己有嚴(yán)格的要求和高度的自律。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣包括定時(shí)定量地學(xué)習(xí)，合理安排時(shí)間，充分利用零散時(shí)間，建立學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，積極參與課堂討論等。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣后，學(xué)習(xí)效果明顯提高。例如，每天固定的學(xué)習(xí)時(shí)間可以幫助我集中精力，提高學(xué)習(xí)效率；計(jì)劃和目標(biāo)的設(shè)定可以讓我有方向地學(xué)習(xí)，避免學(xué)習(xí)無的放矢。通過不斷培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我能夠更好地管理我的學(xué)習(xí)時(shí)間，提高我的學(xué)業(yè)成績。

第四，善于自我管理是學(xué)業(yè)上取得好成績的關(guān)鍵。作為學(xué)生，我們需要學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間、生活和學(xué)習(xí)。自我管理包括有效地規(guī)劃時(shí)間，合理安排各項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，提高自己的學(xué)習(xí)效率。在學(xué)習(xí)任務(wù)錯(cuò)綜復(fù)雜的大學(xué)生活中，我意識(shí)到充分利用好時(shí)間是非常重要的。我建立了一個(gè)個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃表，將任務(wù)按照重要程度和截止日期進(jìn)行排序，然后合理地安排時(shí)間。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我能夠有條不紊地管理我的學(xué)習(xí)和生活時(shí)，我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，并取得更好的學(xué)業(yè)成績。

最后，合理分配時(shí)間也是取得學(xué)業(yè)上好成績的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)過程中，我們需要合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間和休息時(shí)間。合理分配時(shí)間可以避免過度學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)效果不佳的情況發(fā)生。我深知學(xué)業(yè)重要，但過度學(xué)習(xí)會(huì)引起疲勞和壓力增加。因此，我在學(xué)習(xí)任務(wù)之間合理安排休息時(shí)間，例如，每隔一段時(shí)間，我會(huì)停下來休息片刻，放松一下大腦，以充分恢復(fù)精神狀態(tài)。這樣，我能夠更好地應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)，提高學(xué)習(xí)效果。

總之，學(xué)業(yè)對(duì)于每個(gè)人來說都是一項(xiàng)重要而不可忽視的事情。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反思，我認(rèn)識(shí)到，靈活運(yùn)用學(xué)習(xí)方法、堅(jiān)持不懈的毅力、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、善于自我管理和合理分配時(shí)間是我學(xué)習(xí)過程中的關(guān)鍵點(diǎn)。希望這些心得體會(huì)能夠幫助更多的人獲得良好的學(xué)業(yè)成績，并且為未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

學(xué)業(yè)的心得體會(huì)篇四

首先，作為公司一名業(yè)務(wù)人員，原則問題至關(guān)重要。吃人家飯，幫人做事這是天經(jīng)地義的事情，作為公司的一名業(yè)務(wù)人員，就要維護(hù)公司的根本利益和做好自己的本職工作。無論與經(jīng)銷商關(guān)系有多鐵，也要堅(jiān)持這些原則，否則，一旦逾越雷池，肯定會(huì)受到公司的懲罰。有一位同事老李，負(fù)責(zé)a區(qū)域很長時(shí)間，與經(jīng)銷商王經(jīng)理關(guān)系很好，在王經(jīng)理的多次勸導(dǎo)并承諾不會(huì)對(duì)外宣傳下，入暗股一起做生意。合作初期，老李還能堅(jiān)持原則，但是時(shí)間一長，老李為了自己的利益收入，開始違規(guī)操作，甚至允許經(jīng)銷商拖欠大額貨款，致使王經(jīng)理攜款逃跑，給公司造成極大損失，老李最后被公司開除，并背上巨額債務(wù)。其次，作為一名負(fù)責(zé)一片市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員，要能夠靈活運(yùn)用手中權(quán)利，在不背離原則的前提下，多為經(jīng)銷商爭(zhēng)取一些公司力度支持。有人說，這種做法是討好經(jīng)銷商。筆者以為，作為業(yè)務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商開展工作，運(yùn)做市場(chǎng)，不是空口套白狼，需要一些實(shí)際的東西支持，才能夠更好的開展工作。實(shí)際上能夠想些促銷方案，即使會(huì)給公司增加一些費(fèi)用，但是對(duì)于市場(chǎng)的開發(fā)，有很大的作用。這樣的業(yè)務(wù)人員，要比那些古板遵守公司制度的人要優(yōu)秀的多。筆者所負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域，大型商超做的很不好，產(chǎn)品排面很小，種類也很少，更沒有堆頭。該區(qū)域經(jīng)銷商對(duì)商超不太重視，也不愿投資。如何才能使商超運(yùn)做有很好起色，筆者以為，關(guān)鍵是改變經(jīng)銷商對(duì)商超不賺錢的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。筆者開始與經(jīng)銷商進(jìn)行交流，經(jīng)銷商坦言相告，商超的運(yùn)做費(fèi)用很大，但是目前的銷售利潤很不理想，沒人愿意干賠本買賣。無論筆者如何引導(dǎo)，經(jīng)銷商不為所動(dòng)，宣稱如果公司給費(fèi)用，可以試著做做。筆者通過對(duì)商超的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)際公司產(chǎn)品銷售不錯(cuò)，由于產(chǎn)品單一，高利潤產(chǎn)品很少，且產(chǎn)品擺放不突出，商超產(chǎn)品陳列不生動(dòng)，致使產(chǎn)品銷售利潤很低。但是，公司規(guī)定一般不會(huì)為客戶承擔(dān)商超費(fèi)用，因?yàn)楣緦?duì)商超的運(yùn)做也不太重視。筆者通過與公司領(lǐng)導(dǎo)多次交談，希望公司能夠給些支持，但是公司不敢開先例，擔(dān)心費(fèi)用會(huì)無度增加，而銷量增長不大。筆者寫出詳細(xì)報(bào)告，并立下軍令狀，公司答應(yīng)通過其他促銷費(fèi)用支持。筆者通過與超市談判，增加產(chǎn)品種類，并上了堆頭，設(shè)了一名促銷員，月底銷量翻了十幾倍，經(jīng)銷商這才認(rèn)識(shí)到商超的重要性，自己加強(qiáng)對(duì)商超的投入，銷量突飛猛進(jìn)。公司也認(rèn)識(shí)到商超的重要性，開始加強(qiáng)對(duì)商超渠道的開發(fā)和力度支持。

再次，作為公司與經(jīng)銷商之間的通訊員，要作好上通下達(dá)，使公司更好的認(rèn)識(shí)經(jīng)銷商的狀況，可以使宏觀調(diào)控作的更好，也使經(jīng)銷商更好的了解公司的各項(xiàng)政策支持，以及公司的發(fā)展?fàn)顩r，不時(shí)增加信心和希望。公司為了能夠很好的掌握經(jīng)銷商經(jīng)營狀況，常常需要業(yè)務(wù)員填寫一些市場(chǎng)報(bào)表，但是，很多業(yè)務(wù)人員對(duì)這些調(diào)查文件，或者信息反饋不太重視，總是胡亂填寫，還常常抱怨工作繁忙(可能有些公司制定的'報(bào)表太多，太亂，致使業(yè)務(wù)人員無法判斷文件是否重要)。同時(shí)經(jīng)銷商可能對(duì)公司有些建議和看法，由于挨著業(yè)務(wù)員的面子，也不能給公司提出一些建議。長期以往，割斷了公司與經(jīng)銷商之間的聯(lián)系，致使公司制定的一些政策，與經(jīng)銷商的經(jīng)銷狀況不相符，甚至矛盾。筆者以為，作為一名業(yè)務(wù)人員，現(xiàn)在的職責(zé)已經(jīng)不在限于產(chǎn)品的銷售，更重要的是加強(qiáng)公司與經(jīng)銷商之間的聯(lián)系，協(xié)調(diào)廠商關(guān)系，共同發(fā)展。

再次，公司發(fā)展我壯大是經(jīng)銷商的愿望，隨著經(jīng)銷商的發(fā)展壯大，經(jīng)銷商對(duì)于單純利潤的要求，慢慢減弱，而對(duì)于自身管理和精神方面的需求相對(duì)增加。公司發(fā)展的狀態(tài)，很大程度上是由經(jīng)銷商隊(duì)伍的狀態(tài)體現(xiàn)出來。作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，如何能使公司和經(jīng)銷商都得到滿足，關(guān)鍵是要能夠?qū)W會(huì)對(duì)經(jīng)銷商隊(duì)伍的規(guī)范化管理。筆者以為，不同的企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，經(jīng)銷商的要求是不相同的，企業(yè)發(fā)展初期，更多的是追求利潤最大化，這時(shí)的經(jīng)銷商所要求的也是利潤的最大化。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期，隨著相對(duì)完善的管理體系和企業(yè)文化的不斷發(fā)展，跟隨壯大的經(jīng)銷商對(duì)公司的要求也逐漸變化，開始渴求管理和文化的發(fā)展和提高。筆者所在企業(yè)是中國肉制品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，公司管理體系和企業(yè)文化都得到相應(yīng)發(fā)展，經(jīng)銷商隊(duì)伍的規(guī)范化管理也被提高到日程上來，作為一起成長的經(jīng)銷商，對(duì)公司的要求也逐漸提高。筆者曾經(jīng)負(fù)責(zé)一個(gè)經(jīng)銷商劉經(jīng)理，曾經(jīng)是一個(gè)穿著拖鞋開奔馳的主，每每與筆者談起，總是感到自己對(duì)公司的管理力不從心，辛苦一輩子，感到生活的很累。筆者通過了解發(fā)現(xiàn)，劉經(jīng)理白手起家，現(xiàn)在身價(jià)百萬，但是現(xiàn)在還得大小事操心，從發(fā)貨到結(jié)帳，必須事事親為。實(shí)際上，真正的癥結(jié)在于劉經(jīng)理的管理還處于夫妻店管理模式，要想提高管理，重點(diǎn)是加強(qiáng)進(jìn)銷存的管理。筆者對(duì)劉經(jīng)理的管理提出一些建議：

1、進(jìn)行微機(jī)化管理，提高內(nèi)部管理。通過微機(jī)化管理，劉經(jīng)理所銷售的上百種產(chǎn)品的進(jìn)銷存管理得到提高，每天的銷售情況都能一目了然，劉經(jīng)理頓時(shí)感到壓力輕了許多。

2、幫助劉經(jīng)理培訓(xùn)業(yè)務(wù)員，特別是鋪貨人員的培訓(xùn)。筆者通過培訓(xùn)使劉經(jīng)理的鋪貨人員鋪貨技巧大大提高。另外，筆者還對(duì)其他員工進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)這些人員的服務(wù)意識(shí)，以及禮儀培訓(xùn)，使劉經(jīng)理的員工素質(zhì)得到提高。

3、加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)渠道的細(xì)分，并根據(jù)不同渠道情況增強(qiáng)市場(chǎng)管理。筆者把所在區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，每個(gè)渠道安排劉經(jīng)理員工專門負(fù)責(zé)，并制定相應(yīng)的任務(wù)，進(jìn)行考核。大大提高了員工的積極性，銷售業(yè)績一路攀升。劉經(jīng)理通過一系列改革，公司管理得到加強(qiáng)，公司面貌渙然一新，更重要的是劉經(jīng)理通過這次改革嘗到與筆者企業(yè)合作所帶來的甜頭，更加愿意與公司合作，能夠與筆者更好的交流。

學(xué)業(yè)的心得體會(huì)篇五

學(xué)業(yè)是每個(gè)人成長道路上的重要一環(huán)，它是我們獲得知識(shí)、培養(yǎng)能力的重要途徑。在學(xué)習(xí)的過程中，我通過努力和總結(jié)，積累了一些學(xué)業(yè)的心得體會(huì)。下面，我將結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷，從明確目標(biāo)、制定計(jì)劃、培養(yǎng)習(xí)慣、合理安排時(shí)間、與人合作幾個(gè)方面，分享我的學(xué)業(yè)心得體會(huì)。

首先，明確目標(biāo)是學(xué)業(yè)成功的關(guān)鍵。在展開學(xué)習(xí)之前，我會(huì)先思考自己學(xué)習(xí)的目標(biāo)是什么。只有明確目標(biāo)，我們才能迅速找到學(xué)習(xí)的方法和方向，提高學(xué)習(xí)效率。例如，在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)上，我們可以設(shè)定提高解題速度和精度為目標(biāo)，通過刷題和閱讀相關(guān)書籍來達(dá)到目標(biāo)。而在語文學(xué)習(xí)上，我們可以以提高寫作水平為目標(biāo)，通過多讀書、多寫作來培養(yǎng)語文素養(yǎng)。明確目標(biāo)可以讓我在學(xué)習(xí)過程中有所依據(jù)，不會(huì)盲目奮斗，更加有條不紊地攻克每個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

其次，制定計(jì)劃是學(xué)業(yè)取得好成績的基礎(chǔ)。一個(gè)好的學(xué)業(yè)計(jì)劃可以幫助我們合理分配學(xué)習(xí)和休息的時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率，減少壓力。在制定計(jì)劃時(shí)，我會(huì)將課程內(nèi)容和考試時(shí)間進(jìn)行整理，合理安排每天的學(xué)習(xí)任務(wù)，并為每個(gè)任務(wù)設(shè)定具體的學(xué)習(xí)時(shí)間。同時(shí)，我還會(huì)合理安排休息時(shí)間，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量和身心健康的平衡。制定計(jì)劃可以讓我更好地掌控學(xué)業(yè)進(jìn)度，減少拖延和不必要的思考，使學(xué)習(xí)更加高效。

另外，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也是學(xué)業(yè)成功的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成需要長期積累和堅(jiān)持，但它能給我們帶來諸多益處。例如，我習(xí)慣在學(xué)習(xí)之前先預(yù)習(xí)一遍課本內(nèi)容，這樣在上課時(shí)就能更好地理解老師的講解。習(xí)慣在課后進(jìn)行復(fù)習(xí)，可以鞏固知識(shí)，并將其轉(zhuǎn)化為自己的思維方式。此外，我還習(xí)慣利用碎片化時(shí)間進(jìn)行閱讀，這樣能夠增加學(xué)習(xí)的廣度和深度。良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣可以提高學(xué)習(xí)效率，學(xué)習(xí)變得更加自然而然。

合理安排時(shí)間也是學(xué)業(yè)成功的關(guān)鍵。時(shí)間對(duì)于學(xué)生來說非常寶貴，合理利用時(shí)間可以讓我們有更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)和提高自己。在安排時(shí)間時(shí)，我會(huì)將學(xué)習(xí)任務(wù)與時(shí)間相結(jié)合，充分利用高效的學(xué)習(xí)時(shí)段，減少碎片化時(shí)間的浪費(fèi)。同時(shí)，我也會(huì)合理安排娛樂和休息的時(shí)間，使學(xué)習(xí)和休息相互結(jié)合，提高學(xué)習(xí)的效果。合理安排時(shí)間可以讓我充分利用每一天，不斷提高自己的學(xué)習(xí)效率，實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)目標(biāo)。

最后，與人合作也是學(xué)業(yè)成功的重要因素。與同學(xué)們進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和合作學(xué)習(xí)，可以拓寬視野，借鑒他們的學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，提高自己的學(xué)習(xí)水平。在與人合作學(xué)習(xí)的過程中，我們可以相互監(jiān)督和鼓勵(lì)，共同攻克學(xué)習(xí)難題。與人合作學(xué)習(xí)可以使學(xué)習(xí)變得更加有趣，并形成一種良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。我通過與同學(xué)們合作學(xué)習(xí)，不僅提高了自己的學(xué)習(xí)成績，還培養(yǎng)了合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為以后的工作和生活打下了基礎(chǔ)。

總結(jié)一下，學(xué)業(yè)的心得體會(huì)包括明確目標(biāo)、制定計(jì)劃、培養(yǎng)習(xí)慣、合理安排時(shí)間、與人合作等幾個(gè)方面。通過我的努力和總結(jié)，這些學(xué)業(yè)心得體會(huì)讓我在學(xué)習(xí)中少走彎路，提高學(xué)習(xí)效率，取得了一定的成績。相信只要我們?cè)趯W(xué)習(xí)中認(rèn)真實(shí)踐這些心得，我們就能夠在學(xué)業(yè)上獲得更好的發(fā)展。

學(xué)業(yè)的心得體會(huì)篇六

1、業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時(shí)候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國家、社會(huì)消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們?cè)诎菰L客戶時(shí)才不會(huì)被看成孤陋寡聞、見識(shí)淺薄。

3、關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺得，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑。業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說會(huì)道，嘴里能吐出油來才叫口才好。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)抽煙，身上隨時(shí)帶著煙，逢人就派。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實(shí)我感覺這些都不是重要的。就我個(gè)人而言，我身高不到160mm，剛開始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了。我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點(diǎn)就醉了?？墒乔谀苎a(bǔ)拙，我剛跑業(yè)務(wù)時(shí)，在惠州，剛開始三個(gè)月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個(gè)工業(yè)區(qū)，一個(gè)工業(yè)區(qū)的跑。就這樣，我走了三個(gè)月，客戶也跑下了幾個(gè)，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。我現(xiàn)在自己開工廠了，我經(jīng)常對(duì)業(yè)務(wù)員，頭三個(gè)月過的是不是人的日子的，熬過后就可以了。所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。

做業(yè)務(wù)剛進(jìn)公司的頭三個(gè)月是考驗(yàn)業(yè)務(wù)員能否成功的最關(guān)鍵的三個(gè)月，這三個(gè)月可以說是影響了業(yè)務(wù)員以后的業(yè)務(wù)工作的。這之中第一個(gè)面對(duì)的就是如何找到客戶的問題，關(guān)于怎樣尋找目標(biāo)客戶。一般來說新業(yè)務(wù)員進(jìn)到一個(gè)新公司后，在熟悉到1個(gè)星期左右的產(chǎn)品知識(shí)就要自己找客戶去拜訪了。如果開始沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板提供客戶資源的話，可以通過以下方法去找客戶。

2、瀏覽招聘廣告，就象在深圳，《深圳特區(qū)報(bào)》每天都有大量的招聘廣告，還有《南方都市報(bào)》每個(gè)星期一都有招聘廣告，我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場(chǎng)看看，一般的招聘市場(chǎng)會(huì)在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在幾乎所有的廠都招工，也可以通過他們門口的招工廣告找到的。我們也可以上網(wǎng)看招聘網(wǎng)站，如招聘網(wǎng)等。

從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因?yàn)橛泻芏嘈碌膹S，他或者剛開，或者剛搬過來，如果我們第一個(gè)先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對(duì)以后業(yè)務(wù)做成功后的貨款回收也相對(duì)有點(diǎn)信心。

3、網(wǎng)絡(luò)搜索。我們可以通過關(guān)鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過專業(yè)的網(wǎng)站來找客戶，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊?。這樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老板的手機(jī)號(hào)碼和老板的姓名等。

4、我們也要經(jīng)常上街找客戶，我們?nèi)ス渖虉?chǎng)，我一般會(huì)到家電商場(chǎng)去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來，回去上網(wǎng)找就可以了。我們可以通過商場(chǎng)的產(chǎn)品的銷售來判斷一個(gè)客戶的`經(jīng)營情況來的。這從側(cè)面也反映了他的一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

5、但我個(gè)人認(rèn)為最好的找客戶的方法是通過交際網(wǎng)絡(luò)的相互介紹來發(fā)展客戶。以后做業(yè)務(wù)講究資源共享的時(shí)代。例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做電阻的。我們同時(shí)做一個(gè)音響的客戶。如果我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹，這樣做進(jìn)去一個(gè)客戶就非常容易和省心。而且我們的客戶因?yàn)榇蠹一ハ嗫粗?，客戶一有什么風(fēng)吹草動(dòng).大家可以提防，風(fēng)險(xiǎn)不就低很多了嗎。

6、還有個(gè)最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。厲害的業(yè)務(wù)員在有了幾個(gè)原始客戶以后，就會(huì)認(rèn)真服務(wù)好這幾個(gè)客戶，和他們做朋友。等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時(shí)候不要讓他們給你名單就好了，名單那里都可以找到，最主要是要讓他幫你打個(gè)電話。如果他幫你打了個(gè)推薦電話，好過你打100個(gè)電話。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶，然后也依次類推的讓這個(gè)新客戶介紹下去，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網(wǎng)絡(luò)拉。

所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的，只要我們要用心。業(yè)務(wù)員的身上無論什么時(shí)候都要有三個(gè)東西在身上，除了沖涼的時(shí)候，這三個(gè)東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說業(yè)務(wù)員有8個(gè)眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機(jī)。

我們找到客戶之后，第二個(gè)問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這里面也有一些細(xì)節(jié)的。注意一下就可以了。

1、很多人打電話都會(huì)遇到這樣的情況。客戶還沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就啪的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛(wèi)室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能采購小姐今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。沒關(guān)系，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時(shí)就是這么奇怪，采購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅(jiān)持不堅(jiān)持了。

2、無論你的業(yè)務(wù)技巧多么熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內(nèi)容比較好，不要一拿起電話就聊。因?yàn)槲覀儠?huì)聊著聊著就忘記了一些本來要講的內(nèi)容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對(duì)于剛做業(yè)務(wù)的朋友最好用紙寫下來。這樣會(huì)講的比較有條理。

3、我覺得站著打電話比較好點(diǎn)。因?yàn)槿苏局臅r(shí)候我感覺注意力比較集中，會(huì)比較認(rèn)真，還有站著的時(shí)候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。無論你剛剛受了多大的氣，打電話時(shí)最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶會(huì)感覺的到的。做業(yè)務(wù)本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔(dān)。

4、我們不要等到有求于客戶的時(shí)候才打電話給他們。我們?cè)谄綍r(shí)的時(shí)候要經(jīng)常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。

2、準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時(shí)間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。

3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的t襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。

4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個(gè)原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個(gè)暫時(shí)沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。

5、對(duì)客戶而言。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動(dòng)。你就可以投其所好拉。談話的結(jié)果不重要，過程的氣氛很重要。我們?cè)诤筒少徚奶斓臅r(shí)候，往往很注意談話的內(nèi)容，老是說沒話題。其實(shí)我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會(huì)很親近。在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)采購也一樣。價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書給他，交期我們會(huì)蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。

1、業(yè)務(wù)員在做到應(yīng)該釣魚，不是灑網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚法。就像我們剛開始追女孩子時(shí)，難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子，然后在博他有一個(gè)成嗎嗎。我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè)，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的。我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)，比如我要做耳機(jī)行業(yè)，我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他，直到做進(jìn)去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額。我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它。就像釣魚一樣，看準(zhǔn)大的。一條一條的釣，很舒服。膽大，心細(xì)，臉皮厚。我們年輕的時(shí)候，追女孩子，大一點(diǎn)的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是:膽大，心細(xì)，臉皮厚。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。

2、據(jù)估計(jì)，有80％的業(yè)務(wù)之所以完成，是由于交情關(guān)系?，F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)都很激烈，在同樣質(zhì)量，同樣價(jià)格，同樣服務(wù)等的情況下，你要競(jìng)爭(zhēng)過對(duì)手，只有憑交情了，如果你比對(duì)手更用心的對(duì)待客戶，和朋友結(jié)成朋友關(guān)系。這樣誰還能搶走你的單？所以你把時(shí)間花在什么地方，你就得到什么。所以說交情是個(gè)寶。

3、一定要熱情，熱情可以感染客戶的?？赡芪覀冇泻芏鄻I(yè)務(wù)員剛開始會(huì)非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會(huì)變成老油條了，失去了往日的熱情，有時(shí)候感覺反而單沒那么好做了，你會(huì)以過分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。

4、一定要有個(gè)試用期。一個(gè)客戶做下來，就像男女結(jié)婚一樣。發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人。從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長。到真正結(jié)婚了，都還要度完蜜月才可以認(rèn)認(rèn)真真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月，我們不要一下子就做的很大。一見鐘情而結(jié)婚的新鮮感過后很難維持的。我們都應(yīng)該給點(diǎn)時(shí)間客戶和我們?；ハ嗫疾煲幌滦庞?，服務(wù)等等。

1、很多業(yè)務(wù)員開始做業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報(bào)了價(jià)就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實(shí)你應(yīng)該不斷的問他，你哪個(gè)單什么時(shí)候下呀(先假設(shè)已經(jīng)成交)，不斷的問他，知道有結(jié)果為止。其實(shí)，采購就是等我們問他呢。會(huì)哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我們?cè)趺粗浪I了呢？所以我們要要求客戶購買。然而，80％的業(yè)務(wù)員都沒有向客戶提出成交要求。

2、如果未能成交，銷售代表要立即與客戶約好下一個(gè)見面日期，如果在你和客戶面對(duì)面的時(shí)候，都不能約好下—次見面的時(shí)間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。

3、我的感覺是，做業(yè)務(wù)要堅(jiān)持追蹤，追蹤、再追蹤，如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶接觸5至10次的話，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號(hào)—如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購買時(shí)，通常會(huì)給你暗示。傾聽比說話更重要。

做業(yè)務(wù)就是：以成交為目的而開展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。

1、做業(yè)務(wù)不要愛面子。業(yè)務(wù)做下來了，到收款的時(shí)候，很多人會(huì)想，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了。其實(shí)我們也是要拿到貨款才有提成拿呀。欠債還錢，天經(jīng)地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說。xx先生，你星期3安排貨款給我，我哪天下午去拿。他有時(shí)會(huì)說哪天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行了。

學(xué)業(yè)的心得體會(huì)篇七

學(xué)業(yè)是每個(gè)學(xué)生必經(jīng)的一段路程，是他們獲得知識(shí)的重要途徑。在這個(gè)過程中，每個(gè)人都會(huì)有自己的感悟和體會(huì)。對(duì)我來說，學(xué)業(yè)不僅是為了得到成績，更是為了成長和發(fā)展。通過努力學(xué)習(xí)，我懂得了如何有效地學(xué)習(xí)，如何面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，以及如何與他人合作。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我將來的道路有著重要影響。

首先，學(xué)會(huì)有效學(xué)習(xí)是學(xué)業(yè)的首要任務(wù)。在學(xué)校，老師們教會(huì)了我們很多學(xué)習(xí)的方法和技巧，如做筆記、閱讀理解和思維導(dǎo)圖等。我發(fā)現(xiàn)，這些方法都對(duì)提高學(xué)習(xí)效率非常有幫助。通過有意識(shí)地使用這些技巧，我能更好地記住知識(shí)點(diǎn)，理解和應(yīng)用它們。而且，我還發(fā)現(xiàn)，定期的復(fù)習(xí)和積極參與課堂討論也是有效學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。通過復(fù)習(xí)可以加深對(duì)知識(shí)的理解和記憶，而參與課堂討論可以幫助我們更好地理解知識(shí)，提高思維能力。

其次，面對(duì)困難和挑戰(zhàn)是學(xué)業(yè)過程中必然會(huì)遇到的。學(xué)習(xí)的過程中，我們難免會(huì)遇到一些難以理解的知識(shí)點(diǎn)或難題。然而，關(guān)鍵在于如何正確面對(duì)和解決這些困難。我在這方面的體會(huì)是，不要害怕困難，要勇于迎接挑戰(zhàn)。當(dāng)遇到困難時(shí)，我會(huì)先嘗試自己解決，如果還是無法解決，就會(huì)主動(dòng)尋求幫助，向老師或同學(xué)請(qǐng)教。同時(shí)，我也明白困難和挑戰(zhàn)是學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)，通過克服困難，我不僅能夠更好地掌握知識(shí)，還能培養(yǎng)堅(jiān)韌和毅力。

第三，與他人合作是學(xué)業(yè)中重要的一部分。在學(xué)習(xí)過程中，我們經(jīng)常需要和同學(xué)們一起合作完成任務(wù)或解決問題。通過與他人合作，我學(xué)會(huì)了互相傾聽和尊重，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和集體智慧。與他人合作不僅可以加快學(xué)習(xí)進(jìn)度，還能促進(jìn)思維的碰撞和交流。此外，與他人合作也能幫助我克服自己的缺點(diǎn)和不足，從他人身上學(xué)習(xí)和吸取優(yōu)點(diǎn)。

最后，學(xué)業(yè)的過程需要堅(jiān)持和持之以恒。在學(xué)業(yè)的道路上，堅(jiān)持是成功的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)需要長期的積累和努力，沒有捷徑可走。我相信只要堅(jiān)持下去，就能收獲成功的果實(shí)。此外，學(xué)業(yè)是一個(gè)全面發(fā)展的過程，需要我們持之以恒地投入時(shí)間和精力。通過培養(yǎng)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和良好的生活秩序，我們可以更好地平衡學(xué)業(yè)和其他方面的需求。

總之，學(xué)業(yè)是學(xué)生成長過程中不可或缺的一部分。通過學(xué)業(yè)，我學(xué)會(huì)了如何有效地學(xué)習(xí)，如何面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，以及如何與他人合作。這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)我當(dāng)前的學(xué)習(xí)有著重要意義，也對(duì)我未來的發(fā)展具有重要影響。我愿意將我的學(xué)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)分享給更多的人，希望能夠幫助他們?nèi)〉酶玫膶W(xué)習(xí)成績和個(gè)人發(fā)展。

學(xué)業(yè)的心得體會(huì)篇八

學(xué)業(yè)是每個(gè)人必經(jīng)的一段人生階段，在這個(gè)階段中我們不僅需要獲取知識(shí)，更需要建立自己的學(xué)習(xí)方法和態(tài)度。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)，我深刻感受到了學(xué)業(yè)的重要性和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的寶貴。在這里，我想分享一下我的學(xué)業(yè)心得體會(huì)，希望能夠?qū)Υ蠹业膶W(xué)習(xí)有所幫助。

第二段：制定計(jì)劃和目標(biāo)

在學(xué)習(xí)中，制定計(jì)劃和設(shè)立目標(biāo)是非常重要的一步。我在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，如果沒有目標(biāo)和計(jì)劃，學(xué)習(xí)就會(huì)變得毫無頭緒和效率低下。因此，在我學(xué)習(xí)的每個(gè)階段，我都會(huì)制定一個(gè)明確的計(jì)劃和目標(biāo)。這個(gè)計(jì)劃通常包括幾個(gè)關(guān)鍵的目標(biāo)，例如，在本學(xué)期中獲得良好的評(píng)分或者通過各門課程的考試。同時(shí)，我會(huì)安排好每一周和每一天的學(xué)習(xí)計(jì)劃，保證自己不會(huì)拖延和無所事事。

第三段：學(xué)習(xí)方法的提升

學(xué)習(xí)方法是我們學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)的過程中，我們不僅需要了解我們要學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，還需要找到最適合自己的學(xué)習(xí)方法。我發(fā)現(xiàn)，閱讀、記筆記、口頭復(fù)述和創(chuàng)造性思考是非常有效的學(xué)習(xí)方法。我的學(xué)習(xí)方法是閱讀完一段文字后，試著回憶其中的主要內(nèi)容，之后再用自己的語言來重述一遍這些內(nèi)容。這種方法不僅可以幫助我更好地理解知識(shí)點(diǎn)，也可以幫助我提高自己的思考能力和創(chuàng)造性思維。

第四段：時(shí)間管理的重要性

時(shí)間對(duì)于學(xué)生們十分寶貴，因此合理利用時(shí)間是非常重要的。我通常在課余時(shí)間中花費(fèi)1~2小時(shí)來完成學(xué)習(xí)任務(wù)，保證自己不會(huì)因?yàn)榫Σ蛔愣涎幼鳂I(yè)或者學(xué)習(xí)。此外，在學(xué)習(xí)之余，我還會(huì)參加各種社團(tuán)和組織活動(dòng)，這樣可以提高自己的個(gè)人技能和服務(wù)意識(shí)，更好地拓展自己的視野。

第五段：總結(jié)和建議

在我的學(xué)習(xí)過程中，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣是非常重要的。制定好學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃，選擇好適合自己的學(xué)習(xí)方法，做到有計(jì)劃而不拖延，合理利用自己的時(shí)間，這些都是我取得學(xué)業(yè)成績的重要因素。對(duì)于那些可能遇到學(xué)習(xí)困難的同學(xué)，我建議你們要勇于嘗試新的方法，堅(jiān)持下去，相信你們肯定會(huì)取得好成績！

學(xué)業(yè)的心得體會(huì)篇九

（2012年7月26日--8月1日）

總行舉辦的為期七天的“投資銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”圓滿結(jié)束了。本次培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫，但我覺得收獲很大，深受鼓舞。作為一名投資銀行業(yè)務(wù)分管經(jīng)理，深感自身知識(shí)的不足和工作的壓力，能夠參加這次培訓(xùn)，讓我感到非常榮幸和及時(shí)，同時(shí)還伴有一些激動(dòng)和壓力。在深圳和香港期間，通過考察、學(xué)習(xí)、研討，讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)超前的金融管理體制、先進(jìn)的經(jīng)營理念、高效的服務(wù)流程和完善的客戶維護(hù)考核制度對(duì)投資銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用，不但開闊了視野，也解決了我在工作中遇到的各種問題和困惑，更使我深入理解了營銷和服務(wù)的深層次內(nèi)涵，增強(qiáng)了營銷服務(wù)的理念和意識(shí)，學(xué)習(xí)到了更多的客戶服務(wù)技巧，對(duì)我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的幫助和啟發(fā)，同時(shí)也對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加有了信心。本著互相學(xué)習(xí)的態(tài)度，現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)匯報(bào)如下：

一、發(fā)展投行業(yè)務(wù)是建設(shè)銀行具有戰(zhàn)略意義的重大舉措。

投行業(yè)務(wù)在提高我行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)整我行客戶結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定和發(fā)展中高端客戶，優(yōu)化收入構(gòu)成，實(shí)現(xiàn)我行向全功能商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變，有著重要的地位。理解了總行提出的投行業(yè)務(wù)“32字方針”的概念和指導(dǎo)意義，以及投行業(yè)務(wù)的內(nèi)涵，那就是投行業(yè)務(wù)的開展體現(xiàn)了一個(gè)銀行的專業(yè)化水平，是維系客戶、提高客戶質(zhì)量、改善收入結(jié)構(gòu)、樹立商業(yè)銀行形象的重要工具，能夠促進(jìn)與個(gè)人和公司業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，并可以在不占用資本金的前提下為銀行創(chuàng)造豐厚的業(yè)務(wù)收入，尤其是在利率市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加快的今天，其發(fā)展水平的提升對(duì)各家商業(yè)銀行的未來發(fā)展都至關(guān)重要。

二、加大投行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)是保證投行業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

投行業(yè)務(wù)涉及內(nèi)容非常廣泛，專業(yè)性強(qiáng)，更新速度快，對(duì)人員專業(yè)素質(zhì)要求較高。我感覺自身對(duì)投行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)比較缺乏，知識(shí)面窄，對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)較片面，比較粗淺，投行業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展，需要有一支專業(yè)的高素質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍，投行產(chǎn)品經(jīng)理的、專業(yè)化水平和理念直接影響到客戶對(duì)銀行的信任、對(duì)投行產(chǎn)品的認(rèn)可。而我行的投行產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍人員少，專業(yè)水平低，對(duì)投行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握很欠缺，更需要加大培訓(xùn)力度，建立專門的投行產(chǎn)品講師團(tuán)隊(duì)和自上而下的長效培訓(xùn)機(jī)制，加大投行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，從二級(jí)分行高管、部門主管、產(chǎn)品經(jīng)理到支行行長、分管行長、客戶服務(wù)部經(jīng)理、客戶經(jīng)理等各個(gè)層面都需要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

三、

通過學(xué)習(xí)，我們看到香港銀行業(yè)事前風(fēng)險(xiǎn)控制、雙維評(píng)級(jí)架構(gòu)和動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理制度，最大限度地降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高了經(jīng)營收益。通過學(xué)習(xí)使我深深體會(huì)到，風(fēng)險(xiǎn)管理不但是銀行必須做的，而且也是銀行為客戶提供一切服務(wù)的核心。以往我們?yōu)榭蛻籼峁┑慕鹑诜?wù)方案往往只是價(jià)格和產(chǎn)品的羅列，體現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也僅僅限于價(jià)格的優(yōu)惠、擔(dān)保的減免和免費(fèi)的服務(wù)，未通過對(duì)企業(yè)本身經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的分析、發(fā)展的規(guī)劃，來制定完善的服務(wù)方案并打動(dòng)客戶，換來競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)和利潤的增加，換來的只是利潤的降低和風(fēng)險(xiǎn)的增加。渣打銀行的客戶分層垂直管理制度、事前風(fēng)險(xiǎn)控制流程、先進(jìn)的雙維評(píng)級(jí)模型和動(dòng)態(tài)的早期預(yù)警和壓力測(cè)試，是值得我們?cè)谝院蠊ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)和深入思考的，也是優(yōu)化、提高我們經(jīng)營管理工作的很好借鑒。

四、加大激勵(lì)力度是提高投行產(chǎn)品經(jīng)理工作積極性的重要保證。 香港銀行業(yè)擁有完善的激勵(lì)約束機(jī)制，能夠使每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)客戶經(jīng)理自覺按照各自職能進(jìn)行分工合作?！皼]有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，香港各家金融機(jī)構(gòu)對(duì)每個(gè)客戶都有一個(gè)完善的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且建立了從客戶營銷、產(chǎn)品組合、風(fēng)險(xiǎn)控制、審批發(fā)放、貸后管理和績效考核等完善的激勵(lì)約束機(jī)制，有效提高了每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和工作責(zé)任心，并且能夠各司其職、兢兢業(yè)業(yè)的進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)作，很少發(fā)生推諉扯皮、消極怠工的現(xiàn)象。香港銀行業(yè)員工積極的工作態(tài)度、高效的工作效率，一方面得益于銀行為員工樹立了成熟的管理理念，另一方面得益于銀行明確和嚴(yán)格的考核兌現(xiàn)制度。而我行的投行業(yè)務(wù)激勵(lì)政策和考核理念，相較國內(nèi)投行業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)、股份制銀行的買單和考核有很大的差別和不同，但由于我行投行產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常與其進(jìn)行接觸，無形中對(duì)我行的投行業(yè)務(wù)考核機(jī)制有了一定的抵觸心理，逐步導(dǎo)致積極性不高，影響了投行業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此，我們要結(jié)合自身實(shí)際與其進(jìn)行對(duì)比，找出差距，制定完善的激勵(lì)約束機(jī)制；同時(shí)使每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人的能力都是有限的，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，只有這樣我們才能實(shí)現(xiàn)“打造一流的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的效益”的目標(biāo)。

五、提高服務(wù)客戶的意識(shí)是保障投行業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。

香港銀行業(yè)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和客戶凝聚力。香港作為國際金融大都市，金融機(jī)構(gòu)眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶維護(hù)難度非常高?！把芯縿?chuàng)新就是生產(chǎn)力”、“助人就是助我”，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，香港各家金融機(jī)構(gòu)將“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全面、高效的服務(wù)”作為工作宗旨，根據(jù)客戶需求，積極研究創(chuàng)新，各出奇招，牢牢將客戶把握在自己手中。這使我感受到，服務(wù)和效率是制勝的關(guān)鍵，產(chǎn)品創(chuàng)新是服務(wù)的重要組成部分。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎、高效和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。因此，我們要進(jìn)一步樹立強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，站在客戶的角度為客戶提供個(gè)性化的金融服務(wù)，要以客戶的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準(zhǔn)，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣我們才能贏得更多的客戶。同時(shí)，我們還要進(jìn)一步梳理、優(yōu)化、精簡(jiǎn)流程，切實(shí)提高服務(wù)效率，這樣才能更好服務(wù)客戶獲得客戶的信賴。

七天很短，七天又很長。七天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，但需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的還更多。營銷和服務(wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù)，更多的意識(shí)及技巧需要我們到工作中不斷地去

總結(jié)

學(xué)員姓名：建行山東省xx分行公司部 xxx 班長簽署：

二〇一二年八月一日

學(xué)業(yè)的心得體會(huì)篇十

大學(xué)生活是每個(gè)人生命中的一個(gè)重要時(shí)刻，是在此時(shí)期，我們經(jīng)歷了很多的挑戰(zhàn)和快樂，收獲了很多的成就和經(jīng)驗(yàn)。隨著時(shí)間的推移，我們逐漸理解到學(xué)習(xí)是大學(xué)生活的重要組成部分，也是直接關(guān)系到我們未來發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在這里，我想分享一些我在大學(xué)中學(xué)習(xí)的體會(huì)和心得，希望能夠在以后的學(xué)習(xí)中更好地應(yīng)用。

第二段：制定計(jì)劃和目標(biāo)

在大學(xué)中，制定計(jì)劃和目標(biāo)是非常重要的一步。我們需要知道自己的長處和短處，明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，以便有效地分配時(shí)間。我曾經(jīng)制定了一個(gè)嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，時(shí)間分配合理，效率更高。通過這樣的方式，我能夠更好地掌握知識(shí)，迅速提高自己的學(xué)習(xí)成績。

第三段：注重課堂學(xué)習(xí)

在大學(xué)的課堂中，我們可以了解專業(yè)知識(shí)，掌握學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)分析和思考問題的能力，并且與老師及同學(xué)交流和合作加深了解。因此，我們應(yīng)當(dāng)注重課堂學(xué)習(xí)。我總是在上課前做好準(zhǔn)備，認(rèn)真聽講，并積極參與課堂討論。同時(shí)，我還總結(jié)歸納知識(shí)點(diǎn)、制作思維導(dǎo)圖等，以更好地理解和記憶。這些方法幫助我更好地理解和掌握所學(xué)知識(shí)。

第四段：閱讀和研究

大學(xué)的圖書館是我學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所。通過閱讀和研究專業(yè)書籍，我加深了對(duì)知識(shí)的理解。在閱讀和研究中，我還注意到了一些我不擅長的知識(shí)點(diǎn)。通過這樣的方式，我能夠更好地掌握所學(xué)內(nèi)容，并能夠更加全面地理解問題和解決問題。

第五段：學(xué)習(xí)小結(jié)

大學(xué)期間，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一種自我修養(yǎng)的過程。學(xué)習(xí)需要堅(jiān)持并克服困難，需要雅觀、冷靜，需要遠(yuǎn)見卓識(shí)和全面思考。在這個(gè)過程中，我建立了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法，并不斷完善自己。作為一個(gè)大學(xué)生，我們不僅要注重學(xué)術(shù)上的素質(zhì)，還要注重個(gè)人能力和品格的塑造。這個(gè)過程艱辛，但不失為一段有收獲的經(jīng)歷。

在大學(xué)里，我們每一個(gè)人都有自己的學(xué)習(xí)方式和體會(huì)。與大家分享自己的學(xué)習(xí)心得是非常有益的，這不僅能夠幫助他人，同時(shí)也能夠促進(jìn)自己更加深入、完善對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)。希望我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和思路，能夠?qū)Ω魑煌瑢W(xué)的學(xué)習(xí)和探索帶來一點(diǎn)幫助。

學(xué)業(yè)的心得體會(huì)篇十一

我們經(jīng)常說的一句話“興趣是最好的老師”只有對(duì)這份工作有興趣，才會(huì)有熱情，才會(huì)努力。作為教師，我們除了要具備相關(guān)的專業(yè)技能以外，還必須具備相關(guān)的職業(yè)道德。以下是小編為大家搜集整理提供到的“教師業(yè)務(wù)心得體會(huì)”，希望對(duì)您有所幫助。歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)！教師業(yè)務(wù)心得體會(huì)【1】

能夠讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課，是好課；讓大多數(shù)甚至讓每個(gè)學(xué)生都能在相當(dāng)程度上實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課，是最好的課；而不能讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)，或不能讓大多數(shù)學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課，則是不好的課，是失掉了課堂

教學(xué)

經(jīng)過前幾周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確實(shí)對(duì)今后的課堂教學(xué)敲響了警鐘，課堂教學(xué)中的十個(gè)不等式，對(duì)實(shí)際教學(xué)有重要的指導(dǎo)意義?，F(xiàn)就其中一點(diǎn)談一下自己的體會(huì)：如何關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)。

每 能夠讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課，是好課；讓大多數(shù)甚至讓每個(gè)學(xué)生都能在相當(dāng)程度上實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課，是最好的課；而不能讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)，或不能讓大多數(shù)學(xué)生實(shí)現(xiàn)有效學(xué)習(xí)的課，則是不好的課，是失掉了課堂教學(xué)價(jià)值的課學(xué)習(xí)。

經(jīng)過前幾周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，確實(shí)對(duì)今后的課堂教學(xué)敲響了警鐘，課堂教學(xué)中的十個(gè)不等式，對(duì)實(shí)際教學(xué)有重要的指導(dǎo)意義?，F(xiàn)就其中一點(diǎn)談一下自己的體會(huì)：如何關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)。

每次上完課，教師在說自己的教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，都明顯地表達(dá)了全面關(guān)注學(xué)生的愿望，從各個(gè)可能的環(huán)節(jié)來滲透過程和方法，情感、態(tài)度和價(jià)值觀方面的發(fā)展。但是，在課堂現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的時(shí)候，教師仍然不自覺地把關(guān)注的焦點(diǎn)放在自己身上，這導(dǎo)致了教師在課堂上的緊張和壓力。

例如，在學(xué)生分小組活動(dòng)時(shí)，老師注意到，各個(gè)小組的學(xué)習(xí)進(jìn)程出現(xiàn)了差異，小組的討論也非常熱烈，他們甚至提出很多的問題。這時(shí)，老師的第一個(gè)想法可能是：呀，我駕馭不了啦，會(huì)不會(huì)說我的課堂太亂了，而不是想，學(xué)生在做什么，他們的學(xué)習(xí)進(jìn)行得怎么樣了，他們需要什么，我得想辦法幫助他們。如果老師能把關(guān)注的焦點(diǎn)放在學(xué)生身上，就會(huì)忙于深入各個(gè)小組的討論，了解他們的認(rèn)知情況，從而靈活地組織安排下一個(gè)活動(dòng)，緊張感也將不復(fù)存在。

在此基礎(chǔ)上，教師還應(yīng)特別注意關(guān)注全體學(xué)生。這就意味著以往被忽視的學(xué)生群體應(yīng)該得到更多的關(guān)注。每堂課上，都會(huì)有一些非常積極的參與者，還會(huì)有一些很被動(dòng)的參與者，或者根本不參與的。專家提出，要特別關(guān)注：那些沒有參與的學(xué)生在干什么。他們是在認(rèn)真地傾聽、思考，還是神游在外，或者在很被動(dòng)地接受。教師的任務(wù)是幫助調(diào)動(dòng)這些學(xué)生的積極性，并反思自己的教學(xué)設(shè)計(jì)：如何讓更多的學(xué)生卷入到活躍的學(xué)習(xí)活動(dòng)中來。

今天，在“讓我們一同成長”的首次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，中和中心小學(xué)的校本教研工作又翻開了嶄新的一頁。望著多媒體教室里那長長的會(huì)議桌，擠擠挨挨坐滿了人，看著中和中心小學(xué)的語文教研組在不斷地蓬勃壯大，身為其中的一員感覺好高興。

雖然人數(shù)變了，但地點(diǎn)沒變，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也沒變。重溫《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》，學(xué)習(xí)學(xué)校的《校本教研制度》、《問題記錄制度》、《聽評(píng)課制度》。但每一次的學(xué)習(xí)心得也有所不同，在聆聽與學(xué)習(xí)中找差距，尋不足，以便為自己定好本學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。

重溫《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》讓我再次深入地審視自己的教學(xué)，是否以新課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，讓我再次深入地思考應(yīng)怎樣讓新課程理念在我的語文課堂上大放異彩，讓我再次深入地琢磨應(yīng)怎樣讓才能讓我的學(xué)生在我的課堂上得到語文知識(shí)、技能的全面提升，得到語文素養(yǎng)的滋潤和熏陶，同時(shí)也讓我再次衡量一下我對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)是否客觀、公正，是否符合新課程的評(píng)價(jià)目的和要求。

學(xué)習(xí)就是為了促進(jìn)，就是為了引發(fā)思考，就是為了彌補(bǔ)不足。老師們，讓我們?cè)谛碌膶W(xué)期里繼續(xù)揚(yáng)帆起航，乘風(fēng)破浪，相信有付出就會(huì)有收獲，讓我們預(yù)祝在期末我們都能滿載而歸吧！

教師是教育過程中的主導(dǎo)力量。教師道德品質(zhì)不僅是教師自身的行為規(guī)范，而且還是作用于學(xué)生的教育手段。其高尚與否，關(guān)系到到素質(zhì)教育能否得以正確順利地實(shí)施。通過暑期的學(xué)習(xí)，我對(duì)師德的含義有了更深一層的體會(huì)。

教師必須有高尚的品德。教師職業(yè)的最大特點(diǎn)是培養(yǎng)、塑造新一代，自己的道德品質(zhì)將直接影響下一代的成長。在教育活動(dòng)過程中，教師既要把豐富的科學(xué)文化知識(shí)傳授給學(xué)生，又要用自己的高尚人格影響學(xué)生、感化學(xué)生，使學(xué)生的身心健康地成長發(fā)展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘于奉獻(xiàn)。必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學(xué)實(shí)踐中去，正如著名教育家陶行知所說的“捧得一顆心來，不帶半根草去”。

教師對(duì)學(xué)生要有一顆慈母般的愛心。教師對(duì)學(xué)生慈母般的愛心應(yīng)來自對(duì)教育事業(yè)的無限忠誠，對(duì)教育事業(yè)的強(qiáng)烈事業(yè)心和高度責(zé)任感。教師的母愛精神具有巨大的感召作用和教化力量，她能徹底地化解學(xué)生的逆反心理和對(duì)抗情緒，最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性。在日常教學(xué)中，教師如像母親一樣，無微不至地關(guān)心學(xué)生，幫助學(xué)生，對(duì)差生不嫌棄，不歧視，給他們多一點(diǎn)愛，就能極大地激發(fā)學(xué)生的積極性，使其在學(xué)習(xí)上有無窮的力量源泉。很多教師的成功經(jīng)驗(yàn)都證明了母愛力量的神奇作用。

教師要不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識(shí)。博學(xué)多才對(duì)一位教師來說當(dāng)然很重要。因作我們是直接面對(duì)學(xué)生的教育者，學(xué)生什么問題都會(huì)提出來，而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識(shí)，就不能很好地解學(xué)生之“惑”，傳為人之“道”。但知識(shí)絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時(shí)每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質(zhì)的變化，特別是被稱作“知識(shí)爆炸時(shí)代”、“數(shù)時(shí)代”、“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的今天。因而，我們這些為師者讓自己的知識(shí)處于不斷更新的狀態(tài)，跟上時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，不斷更新教育觀念，改革教學(xué)內(nèi)容和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實(shí)，你那點(diǎn)知識(shí)就是一桶死水，終會(huì)走向腐化。

通過學(xué)習(xí)，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對(duì)學(xué)生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實(shí)自己的知識(shí)，做到與時(shí)代同步，才能培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重?fù)?dān)。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/3795267.html】