當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時刻，或者完成一項重要的任務(wù)時，我們會通過反思和總結(jié)來獲取心得體會。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
醫(yī)院院長心得體會篇一
前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，聽了教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些體會介紹如下，請同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。
一、明白什么是管理：管理是一門藝術(shù)，就是運用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊明白什么是最重要的，明白每個人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績效。一個成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn);同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)心他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊成員的工作積極性，更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標(biāo)。
二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶(病人)等，如何才能在工作中起到橋梁作用?那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認(rèn)對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r候表達(dá)贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當(dāng)，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強(qiáng)，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
三、強(qiáng)化了業(yè)務(wù)技能：中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達(dá)成共識。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運用pdca(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。
二是進(jìn)行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責(zé)任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。
三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。
以上是我的膚淺的認(rèn)識和體會，請同志們指正。
醫(yī)院院長培訓(xùn)班心得體會2
醫(yī)院院長心得體會篇二
零容忍是一個管理理念，也是一種應(yīng)對現(xiàn)代社會復(fù)雜情況下的一種行為準(zhǔn)則。在醫(yī)院管理中，零容忍是指對違規(guī)行為和不端行為始終保持零容忍的態(tài)度和行動。作為一名醫(yī)院院長，我深深認(rèn)識到零容忍對于醫(yī)院管理的重要性，并從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。
第二段：建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度
要實施零容忍的管理理念，就要從建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度開始。醫(yī)院作為一個特殊的機(jī)構(gòu)，涉及到人的生命和健康，每一個行為都必須受到嚴(yán)格的約束和規(guī)范。通過制定科學(xué)合理的規(guī)章制度，可以確保醫(yī)院存在良好的內(nèi)部秩序，減少違規(guī)行為的發(fā)生。同時，規(guī)章制度還要包括懲罰措施，使得違規(guī)行為必然受到懲罰，形成制約作用。只有建立起這樣一個有效的制度體系，才能夠推動零容忍的理念落地。
第三段：加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育
在實施零容忍的過程中，培訓(xùn)和教育起著至關(guān)重要的作用。通過對員工進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)零容忍的重要性，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。同時，培訓(xùn)還要包括法律法規(guī)和職業(yè)道德的教育，使員工能夠正確理解和執(zhí)行相關(guān)規(guī)定。此外，還可以通過開展專題講座、小組討論等方式，促進(jìn)員工之間的交流和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)團(tuán)隊意識，共同維護(hù)醫(yī)院的良好形象。
第四段：營造公正、透明的管理環(huán)境
醫(yī)院管理的透明度和公正性直接影響到零容忍管理的實施效果。作為院長，我始終堅持公正、透明的原則，對待每一個員工，在重大決策中充分聽取各方面的意見，確保決策的合理性和公正性。同時，建立健全舉報機(jī)制和投訴渠道，鼓勵員工和患者對違規(guī)行為進(jìn)行舉報和投訴，避免不正之風(fēng)滋生。只有創(chuàng)造出一個公正、透明的管理環(huán)境，才能夠有效地防止和打擊違規(guī)行為。
第五段：從零容忍管理中得到的經(jīng)驗和啟示
實施零容忍管理，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗和啟示。首先，零容忍要做到嚴(yán)格執(zhí)法，不論身份地位如何，都要依法處理。其次，零容忍要做到公正處理，對每一個違規(guī)行為都要進(jìn)行權(quán)威的調(diào)查和判斷，確保處理結(jié)果的公正性。最后，要做到預(yù)防為主，及時發(fā)現(xiàn)和糾正潛在的問題，防止違規(guī)行為的發(fā)生。在實際工作中，我還要不斷提高自己的法律和管理能力，及時了解相關(guān)法規(guī)和政策，不斷改進(jìn)醫(yī)院的管理制度。
結(jié)尾：總結(jié)
零容忍是一種對不端行為始終保持零容忍的態(tài)度和行動的管理理念，在醫(yī)院管理中更是必不可少。通過建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，營造公正、透明的管理環(huán)境，可以有效推動零容忍的實施。從零容忍管理中得到的經(jīng)驗和啟示，也讓我認(rèn)識到了管理的重要性，并不斷提高自己的能力和水平。希望能夠借助零容忍的管理理念，提高醫(yī)院的管理水平，為患者提供更好的服務(wù)。
醫(yī)院院長心得體會篇三
作為市醫(yī)院的院長，經(jīng)歷了多年的醫(yī)院管理和醫(yī)療工作，協(xié)調(diào)專業(yè)團(tuán)隊，保障病人健康。在這個職位上有著自己的見解和體會，積累了不少經(jīng)驗和教訓(xùn)，也收獲了不少成果。今天我就要分享我的心得體會，分享一些我在醫(yī)院管理上的經(jīng)驗，希望對醫(yī)護(hù)人員以及其他管理人員有所幫助。
第二段：重視人才，發(fā)揮關(guān)鍵人物的作用
在醫(yī)療行業(yè)中，人才的作用非常大。一個頂尖醫(yī)學(xué)專家或護(hù)理人員的出色表現(xiàn)，往往會對醫(yī)院產(chǎn)生重要的推動作用。而作為醫(yī)院院長，我們要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘這些優(yōu)秀的人才，并為他們提供足夠的支持與幫助，使他們能夠在醫(yī)院管理和醫(yī)療護(hù)理領(lǐng)域中發(fā)揮更大的作用。我曾經(jīng)重視一個專業(yè)護(hù)士的貢獻(xiàn)，將她安排在病房主管的職位上，她創(chuàng)新性地提出了改革觀察護(hù)理工作的方式，使患者的滿意度提高了很多。
第三段：注重技術(shù)創(chuàng)新，提高醫(yī)院服務(wù)水平
隨著社會的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，醫(yī)院必須不斷適應(yīng)變化，并積極探索新的技術(shù)手段和管理方式，以應(yīng)對日益嚴(yán)峻的競爭壓力。在這方面，我們要注重技術(shù)的創(chuàng)新，培養(yǎng)卓越的醫(yī)療技術(shù)團(tuán)隊，建立系列專業(yè)研究機(jī)構(gòu)，評估和推動醫(yī)療技術(shù)的應(yīng)用，從而提高醫(yī)院的服務(wù)水平。我曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院的研究團(tuán)隊，開展重癥心臟病的診治研究，組織多項國際性交流會議和合作項目，最終推動了醫(yī)院醫(yī)學(xué)、護(hù)理和人員管理上的進(jìn)一步創(chuàng)新，提高了醫(yī)院的影響力和科研水平。
第四段：注重質(zhì)量安全，推動標(biāo)準(zhǔn)化管理
醫(yī)院的質(zhì)量安全問題一直是行業(yè)的重中之重，作為管理者，我們必須注重這些問題的解決和推動。我們要積極推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)各種管理細(xì)節(jié)和規(guī)范的隨監(jiān)督，確保醫(yī)療服務(wù)的整體質(zhì)量和穩(wěn)定性。這樣有助于提高治愈率、降低患者結(jié)局不良的風(fēng)險，同時與醫(yī)療安全完善有很大關(guān)系，我們在這方面一直在努力。例如，我們系統(tǒng)地制定和推廣醫(yī)療安全知識轉(zhuǎn)化的規(guī)范，對接實際，使醫(yī)護(hù)人員遵守規(guī)范，減少不必要的醫(yī)療差錯。
第五段：總結(jié)
如今市場競爭日益激烈，各種兼并和重組都在不斷地進(jìn)行，醫(yī)院也不得不面對這種盛行。這種情況下，作為醫(yī)院的管理者，我們必須不斷跟進(jìn)和分析市場的動向，制定科學(xué)合理的方針，不斷創(chuàng)新和努力，才能更好地發(fā)揮醫(yī)院的作用，為人民的身體健康做出貢獻(xiàn)。通過我的個人經(jīng)歷和對醫(yī)院管理的思考，我認(rèn)為，在這個競爭激烈的時代里，我們必須做到人才戰(zhàn)略的重視、技術(shù)研究的創(chuàng)新、質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)化的推進(jìn)，并加強(qiáng)溝通協(xié)作增強(qiáng)在靠誰和怎樣做的競爭中的優(yōu)勢。
醫(yī)院院長心得體會篇四
作為一名零容忍醫(yī)院的院長，我深知零容忍對于提高醫(yī)院的工作效率、提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的重要性。多年來，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，從中獲得了寶貴的經(jīng)驗和體會。在本文中，我將分享我的心得體會，希望能夠為其他醫(yī)院院長和醫(yī)療工作者提供一些啟示與幫助。
第二段：零容忍鼓勵責(zé)任感
零容忍政策鼓勵個人對自己的工作負(fù)責(zé)，并強(qiáng)調(diào)個人對于事故和失誤負(fù)有責(zé)任。作為一名院長，我時刻強(qiáng)調(diào)醫(yī)療工作者的責(zé)任感和職業(yè)道德。我們建立了完善的培訓(xùn)和獎懲制度，激勵醫(yī)務(wù)人員不斷提高自己的技能和專業(yè)知識，同時嚴(yán)正批評那些不負(fù)責(zé)任的行為。通過強(qiáng)調(diào)個人責(zé)任感，我們的醫(yī)院建立了一個積極向上的工作氛圍。
第三段：零容忍瞄準(zhǔn)根本問題
零容忍政策幫助我們將注意力從表面問題轉(zhuǎn)移到了潛在問題的根源。我們精心分析醫(yī)療事故和不良事件的原因，并通過制定相應(yīng)的措施和流程規(guī)范來預(yù)防類似問題的再次發(fā)生。例如，我們建立了全面的醫(yī)療記錄系統(tǒng)，確保醫(yī)療工作者記錄準(zhǔn)確、完整，避免信息缺失和誤導(dǎo)。同時，我們鼓勵團(tuán)隊合作，增強(qiáng)溝通與協(xié)作能力，有效地減少人為因素對于醫(yī)療風(fēng)險的影響。
第四段：零容忍強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制
零容忍政策下的監(jiān)督和評估系統(tǒng)對于醫(yī)院的發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。我們建立了多層次的監(jiān)督機(jī)制，包括內(nèi)部監(jiān)督、外部評估以及患者反饋。這些機(jī)制不僅能夠及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，還能為醫(yī)務(wù)人員提供一個相互學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步的平臺。此外，我們也定期組織醫(yī)療團(tuán)隊討論會議，分享經(jīng)驗和教訓(xùn)，以進(jìn)一步改進(jìn)我們的醫(yī)療質(zhì)量。
第五段：零容忍構(gòu)建信任與安全感
最后，零容忍政策在提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量的同時，還有助于構(gòu)建患者對醫(yī)院的信任和安全感。當(dāng)患者知道醫(yī)院對于醫(yī)療事故和不良事件零容忍，他們會更加愿意選擇我們的醫(yī)院，同時也更放心地接受我們的治療方案。這種信任的建立是長期合作的基礎(chǔ)，對于醫(yī)院的發(fā)展和品牌的建立具有重要的意義。
結(jié)論
在零容忍醫(yī)院運營過程中，我深刻體會到勇于承擔(dān)責(zé)任和持續(xù)改進(jìn)的重要性。零容忍不僅僅是制定一個政策，更是一種思維方式和工作態(tài)度。只有通過每個醫(yī)療工作者的共同努力，我們才能構(gòu)建一個安全、高效的醫(yī)療環(huán)境，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。希望我的經(jīng)驗和體會能夠?qū)ζ渌t(yī)院院長和醫(yī)療工作者有所啟發(fā)，共同推動醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。
醫(yī)院院長心得體會篇五
1.7”醫(yī)患糾紛引發(fā)的群聚事件，充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，工作作風(fēng)建設(shè)方存在嚴(yán)重不足。這次在全市開展為期2月的作風(fēng)建設(shè)和全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展學(xué)期半年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整治，是非常及時的，也是非常必要的。
1．7”事件教訓(xùn)，整治醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，簡化服務(wù)流程，公開服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)收費，以飽滿的工作熱情、良好的精神面貌投入到為病患服務(wù)的工作中去，以一流的工作業(yè)績回報社會，始終把為民、助民、便民、利民、追求社會效益放在工作首位，重塑醫(yī)院新形象。
馨服務(wù)獻(xiàn)愛心，院班子應(yīng)發(fā)揚“民主集中,敢干負(fù)責(zé)”的求實作風(fēng)和“甘于吃苦,樂于奉獻(xiàn)”的務(wù)實精神，以“堅持原則，團(tuán)結(jié)務(wù)實,與時俱進(jìn),創(chuàng)新發(fā)展”為班子進(jìn)行指導(dǎo)思想，強(qiáng)化使命意識，服務(wù)意識，和諧意識，以病人為中心，盡職盡責(zé)，精益求精。加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)習(xí)，講學(xué)習(xí)，講政治，講正氣，發(fā)揚實事求是，密切聯(lián)系群眾，批評與自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，用正確的方法分析和解決工作中存在的問題，抓班子、帶隊伍、促發(fā)展,暢通信息渠道,簡化就醫(yī)流程,切實改進(jìn)工作作風(fēng),改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng),最大限度地減輕病人痛苦,最大限度地減輕病人負(fù)擔(dān),最大限度地提高診療技術(shù)水平。把醫(yī)院建設(shè)成為作風(fēng)優(yōu)良，技術(shù)過硬，群眾滿意的優(yōu)秀醫(yī)院。
附送：
醫(yī)院作風(fēng)效能建設(shè)大討論匯報材料
醫(yī)院作風(fēng)效能建設(shè)大討論匯報材料
醫(yī)院院長心得體會篇六
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，設(shè)備科圓滿完成了各項工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)匯報如下：
1、有效的承擔(dān)起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。如：影像科drx光機(jī)系統(tǒng)安裝，低場核磁階梯放大器以及host—pc的維修;功能科彩超除aspen更換一塊主板外該科彩超故障全部解決。檢驗科血流辨，全自動生化儀;放療科的直線加速器直接排除故障十次以上。使全院的設(shè)備的`完好率在95%以上，有效保證臨床的使用。
2、加強(qiáng)設(shè)備管理制度化，規(guī)范化建設(shè)，做好設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗收、交付使用等各項工作，加強(qiáng)制度建設(shè)，建立建全制度和職責(zé)，規(guī)范各種可操作表格，完善各類報表和操作流程。如：設(shè)備資料的完整性，設(shè)備效能評估等，加強(qiáng)設(shè)備從采購到報費的監(jiān)管。
3、加強(qiáng)設(shè)備管地市場化、法制化建設(shè)。在日常工作中樹立效益意識、質(zhì)量意識、責(zé)任意識，按要求及時將強(qiáng)制檢驗設(shè)備及部件及時送檢，對強(qiáng)檢設(shè)備及時申請檢驗。
4、加強(qiáng)設(shè)備科信息化管理手段，對我院所在地有醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行電腦管理，提高工作效率
1、業(yè)余時間要多了解醫(yī)療維修知識，努力提高自身維修水平。
2、自身素質(zhì)培養(yǎng)，必須作到接到報修第一時間到達(dá)現(xiàn)場，及時解決問題。
3、大型醫(yī)療設(shè)備出現(xiàn)故障如當(dāng)時解決不了要在第一時間上報領(lǐng)導(dǎo)。
醫(yī)院院長心得體會篇七
201x年元月13日上午，在縣衛(wèi)生局的通知下，我到鄭州報到參加了2019年院長培訓(xùn)會，戴能光處長組織了本次培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺。
首先由省衛(wèi)生廳農(nóng)衛(wèi)處李春霖同志組織探討了全省農(nóng)村衛(wèi)生相關(guān)工作，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實踐的機(jī)會，每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)。通過這次培訓(xùn)，使我體會到村衛(wèi)生室規(guī)范管理、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)再注冊及老年鄉(xiāng)村醫(yī)生補助政策鄉(xiāng)村的重要性，我院今后將努力做好相關(guān)工作，落實到位，抓實到人。對村衛(wèi)生室管理的產(chǎn)權(quán)政策加以宣傳與引導(dǎo)，政策堅持以改擴(kuò)建為主，新建為輔，由政府舉辦、歸集體所有、鄉(xiāng)村醫(yī)生無償使用為解決途徑，以基本醫(yī)療職能為重點，積極做好疾病的初診、常見病、多發(fā)病診療、康復(fù)指導(dǎo)、護(hù)理服務(wù)、危急重癥病人的初步現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)診服務(wù)、傳染病和疑似傳染病人的轉(zhuǎn)診及其他基本醫(yī)療服務(wù)。切實做好國家十二項基本公共衛(wèi)生服務(wù)，保障和促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的到位、優(yōu)質(zhì)和高效。我院將本著科學(xué)規(guī)范，準(zhǔn)確合理、公開公平、客觀公正的原則，將公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核落到實處，使得基本公共衛(wèi)生資金合理發(fā)放給村醫(yī)。我院仍將積極廣泛宣傳，依法辦理上級下達(dá)的鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)再注冊文件，對新進(jìn)人員嚴(yán)格要求，我院將加強(qiáng)政策指導(dǎo)，統(tǒng)一政策精神，加強(qiáng)日常監(jiān)管。
我院嚴(yán)格要求新農(nóng)合管理制度，規(guī)范操作，嚴(yán)格按照物價部門的醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)收費，杜絕騙取、套取合作醫(yī)療基金的現(xiàn)象發(fā)生。落實衛(wèi)生局對定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件，嚴(yán)格控制、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費用。無醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)行為，嚴(yán)格控制次均住院費用，最大限度地減輕了農(nóng)民醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)。2019年我鎮(zhèn)居民參合率達(dá)到100%，切實將國家惠民政策落到實處。
在日后的工作中，我院將嚴(yán)格要求禁止過度醫(yī)療，杜絕違規(guī)收費，嚴(yán)格掌握入出院標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁我院工作人員套取農(nóng)合基金，在新農(nóng)合政策監(jiān)管年里，我院將積極完善服務(wù)協(xié)議、強(qiáng)化日常監(jiān)管、暢通舉報投訴渠道、嚴(yán)厲查處違規(guī)行為、強(qiáng)化責(zé)任追究制度，積極迎接縣領(lǐng)導(dǎo)等上級部門的監(jiān)管與督導(dǎo)。
我院和村衛(wèi)生室全部配備使用基藥，基藥使用率為100%，實行網(wǎng)上統(tǒng)一采購并保證零差率銷售。自配備和使用基藥后，徹底改變了以藥養(yǎng)醫(yī)的發(fā)展模式，增加了臨床用藥安全，一年來無重大藥品不良反應(yīng)事故發(fā)生。
建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，踐行了黨的群眾路線，滿足了群眾衛(wèi)生服務(wù)需求的客觀需要，是緩解群眾看病就醫(yī)負(fù)擔(dān)的有力保障，我院將結(jié)合我院實際情況，本著政府主導(dǎo)、全面覆蓋、目標(biāo)導(dǎo)向、群眾參與的活動原則，積極做好相應(yīng)工作，力爭成為全省10%的達(dá)標(biāo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
本次培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多知識, 在接下來的工作里，我將一如既往地將我的一片熱忱投入到祖國偉大的醫(yī)療事業(yè)中去，結(jié)合我院實際情況，力爭做到以下幾點：
一、抓管理，上水平；抓學(xué)習(xí)，改變了以往醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)氣氛不濃，碌碌無為不思進(jìn)取的狀況，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療水平；抓質(zhì)量，健全和完善醫(yī)療質(zhì)量核心制度，規(guī)范病歷書寫和處方書寫；抓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，讓廣大患者享有質(zhì)量優(yōu)良，高效快捷的護(hù)理服務(wù)，努力做到“安全零差錯，關(guān)愛零距離，服務(wù)零投訴”；抓環(huán)境，為就診病人提供整潔、舒適、文明的就醫(yī)環(huán)境；抓安全,保障了醫(yī)務(wù)人員診療安全和患者就醫(yī)安全；抓配合，協(xié)調(diào)門診和住院、急診和住院、臨床醫(yī)生和藥房及注射、臨床和醫(yī)技、職能科室和臨床科室 之間的關(guān)系，實現(xiàn)了全體員工朝著醫(yī)院發(fā)展的總目標(biāo)而努力的方向。
二、抓特色，創(chuàng)優(yōu)先；抓人才培養(yǎng)和引進(jìn)，充實診療技術(shù)后備力量；添置康復(fù)設(shè)備，提高醫(yī)院的診療能力。
三、抓醫(yī)德，樹新風(fēng)；抓行風(fēng)整頓，樹立良好的行業(yè)風(fēng)范；抓紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，改變了以往紀(jì)律渙散的狀態(tài)；抓考評落實獎罰管理的機(jī)制，規(guī)范醫(yī)療行為；抓文明用語，推進(jìn)醫(yī)院人性化管理，杜絕對待病人態(tài)度的“生、冷、硬、頂、推”的不良行為。
四、抓文化、強(qiáng)精神；院班子通過充分的研究，并廣泛征求群眾意見，制定出我院的核心價值體系，進(jìn)一步激發(fā)職工的積極性和工作熱情，牢固樹立“院榮我榮、院衰我恥”的觀念，凝集全院職工的人心。
五、抓惠民 解民憂，建立健全惠民醫(yī)療服務(wù)管理機(jī)制，積極為民政優(yōu)撫對象，提供健康咨詢、免費體檢，讓黨的惠民政策溫暖民心。
我相信在縣委縣政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我院全體工作人員的共同努力下，我們會迎難而進(jìn)、共克時艱，共創(chuàng)我院美好的明天！
醫(yī)院院長心得體會篇八
近日，我有幸參加了一場由北京醫(yī)院院長舉辦的講座，主題是“醫(yī)院管理與未來發(fā)展”。這場講座讓我受益匪淺，深刻認(rèn)識到醫(yī)院管理的重要性，并加深了對醫(yī)院未來發(fā)展的思考。以下是我對這場講座的心得和體會。
首先，講座中院長強(qiáng)調(diào)了醫(yī)院管理的重要性。他指出，醫(yī)院是一個特殊的組織，擔(dān)負(fù)著診治病患和挽救生命的使命，因此，管理水平的高低直接關(guān)系到患者的生命安全和醫(yī)療質(zhì)量。他提到了醫(yī)院管理領(lǐng)域的諸多挑戰(zhàn)，如人員管理、資源利用、質(zhì)量控制等等。只有通過科學(xué)合理的管理手段，才能夠提高醫(yī)院的運行效率和治療質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
其次，講座中院長分享了醫(yī)院未來發(fā)展的思考。他認(rèn)為，隨著社會的進(jìn)步和人民對醫(yī)療需求的不斷提高，醫(yī)院需要不斷推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)，以適應(yīng)變化的醫(yī)療環(huán)境。他強(qiáng)調(diào)了信息技術(shù)在醫(yī)院管理中的重要性，并探討了醫(yī)療大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在醫(yī)院未來發(fā)展中的應(yīng)用。他認(rèn)為，通過智能化、數(shù)字化的手段，可以提高醫(yī)院的診療效率，改善患者的就診體驗，實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
此外，講座中還分享了一些成功醫(yī)院管理的經(jīng)驗和做法。院長講解了醫(yī)院管理的原則和方法，如人性化管理、團(tuán)隊合作、科學(xué)決策等等。他強(qiáng)調(diào)了以患者為中心的管理理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員關(guān)注患者需求，提高服務(wù)質(zhì)量。他還分享了一些具體的案例，如某醫(yī)院通過簡化流程、縮短就醫(yī)時間，大大提升了患者的滿意度。這些成功的經(jīng)驗和做法，讓我深受啟發(fā)，也為我今后的工作提供了很多借鑒和思考的方向。
最后，講座中我還了解到了醫(yī)院管理領(lǐng)域所面臨的一些挑戰(zhàn)。院長指出，醫(yī)院管理是一個復(fù)雜而繁瑣的工作，需要醫(yī)務(wù)人員具備多方面的知識和技能。此外，醫(yī)院管理還面臨著醫(yī)改政策的變化、人員變動的挑戰(zhàn)等，需要及時調(diào)整和應(yīng)對。聽到這些，我對醫(yī)院管理的重要性有了更加清醒的認(rèn)識，也意識到醫(yī)院管理者需要與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己。
通過這次講座，我深刻認(rèn)識到了醫(yī)院管理的重要性和醫(yī)院未來發(fā)展的方向。我明白醫(yī)院管理不僅是醫(yī)院運行的關(guān)鍵，更是保障患者安全和提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)。我將積極參與到醫(yī)院管理工作中，努力掌握相關(guān)的知識和技能，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也會密切關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新的管理理念和方法，為醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
綜上所述，北京醫(yī)院院長講座為我打開了一扇嶄新的窗戶。我對醫(yī)院管理的重要性有了更深的認(rèn)識，對醫(yī)院未來發(fā)展有了更多的思考。我相信，在院長的引領(lǐng)下，醫(yī)院將會在管理上邁上一個新的臺階，并為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。我也會以學(xué)到的知識和經(jīng)驗為支撐，為醫(yī)院的未來發(fā)展努力奮斗。
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