演講稿是一種通過(guò)口頭表達(dá)來(lái)傳遞思想、觀點(diǎn)和情感的一種表達(dá)形式。演講稿可以用于各種場(chǎng)合，如學(xué)校演講比賽、企業(yè)內(nèi)部會(huì)議等。它要求演講者具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和邏輯思維能力，能夠清晰地闡述自己的觀點(diǎn)，并吸引聽(tīng)眾的注意力。演講稿可以幫助演講者更好地傳達(dá)自己的意圖，讓聽(tīng)眾更容易理解和接受。因此，寫一篇好的演講稿對(duì)于演講的成功非常重要。演講稿的正文應(yīng)依次展開(kāi)主要論點(diǎn)，通過(guò)合理的邏輯結(jié)構(gòu)和豐富的事實(shí)、數(shù)據(jù)加強(qiáng)說(shuō)服力。通過(guò)閱讀和學(xué)習(xí)這些演講范文，可以提高自己的演講技巧和表達(dá)能力。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇一
xxx：
很榮幸能夠站在這里與大家分享我工作中的感受，我踏入武警總醫(yī)院已經(jīng)有5年了，5年護(hù)理生涯使我學(xué)會(huì)了很多，也懂得了很多；從進(jìn)入醫(yī)院的那天起醫(yī)院就給我們灌輸要抓好服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度。從滿意服務(wù)到感動(dòng)服務(wù)意識(shí)的延伸，這種服務(wù)意識(shí)已經(jīng)很自然的印在了我的心里，但如何將感動(dòng)服務(wù)融入到我們?nèi)粘５淖o(hù)理工作中，是我一直學(xué)習(xí)的過(guò)程。
我工作在南一科，我們科室服務(wù)的對(duì)象大多數(shù)是軍職以上的首長(zhǎng)，由于首長(zhǎng)接觸的環(huán)境、知識(shí)層面的不同使首長(zhǎng)對(duì)感動(dòng)服務(wù)的期望值也越高，這也是對(duì)我們工作中很大的考驗(yàn)。主任常教導(dǎo)我們的一句話“工作中一定要學(xué)會(huì)用心，這樣才能把工作做好”。我自身認(rèn)為感動(dòng)服務(wù)就是在于用心服務(wù)，為每位患者提供個(gè)性化服務(wù)，讓患者感動(dòng)是要發(fā)自內(nèi)心的呵護(hù)，真正實(shí)現(xiàn)：用心傾聽(tīng)、耐心解答、精心護(hù)理、細(xì)心照顧、熱心服務(wù)、衷心祝福。
首先，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)人對(duì)待工作的心態(tài)，是積極地還是消極的，直接影響護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，我們要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提倡主動(dòng)服務(wù)。變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”就是從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。注重三前服務(wù)，護(hù)士應(yīng)走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開(kāi)口之前。如實(shí)際工作中積極主動(dòng)與患者溝通，及時(shí)了解患者的需求，然后盡量滿足患者的需求。
其次，提高自身業(yè)務(wù)水平，包括理論知識(shí)和臨床技能，嫻熟的護(hù)理技術(shù)是取得病人的信任，建立護(hù)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。如果沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)，再好的態(tài)度也會(huì)造成患者對(duì)我們的質(zhì)疑和不滿意，因而，技術(shù)是護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的基石。熟練的操作技術(shù)可以很容易讓患者信賴，其相反就很容易造成患者對(duì)護(hù)士的及其不滿。例如:在工作中，會(huì)遇到由于輸液過(guò)程中沒(méi)有一針見(jiàn)血，造成患者二次疼痛，直接造成患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量的不滿意。向患者進(jìn)行健康宣教的時(shí)候，患者會(huì)提出諸多問(wèn)題，擁有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，才能夠正確的回答出患者想要知道的答案，才能使護(hù)士充分的得到患者的肯定，這些都是患者滿意的前提。
服務(wù)還要體現(xiàn)藝術(shù)性，就是有效地與患者溝通。溝通是搭建讓病人滿意的橋梁，是做好各項(xiàng)護(hù)理工作的基礎(chǔ)，我們要通過(guò)溝通與病人建立更加和諧的護(hù)患關(guān)系，為病人提供更優(yōu)質(zhì)、溫馨、個(gè)性化的服務(wù)。溝通的主要途徑---語(yǔ)言，語(yǔ)言是人類交流思想感情的工具，是一個(gè)人思想、感情、能力、愛(ài)心等多種素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。護(hù)士的服務(wù)對(duì)象是病人，護(hù)理工作中很多時(shí)間是與人打交道，護(hù)士的語(yǔ)言交流比其他職業(yè)的語(yǔ)言更為重要。無(wú)論是入院介紹、心理護(hù)理、健康指導(dǎo)等，護(hù)士都必須先用語(yǔ)言與病人溝通。根據(jù)不同的對(duì)象和不同的心理特點(diǎn)，給病人以啟示、開(kāi)導(dǎo)、宣傳等有關(guān)保健知識(shí)，解除病人思想顧慮和負(fù)擔(dān)，取得良好的配合。俗話說(shuō)：“言為心聲。”護(hù)士良好的愿望、誠(chéng)摯的關(guān)心與美好的心靈都要通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。常言道：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。護(hù)士美好的語(yǔ)言可使病人感到溫暖，增加戰(zhàn)勝疾病的信心和力量，產(chǎn)生藥物不能起到的作用。
我也是在不斷的學(xué)習(xí)和積累，工作中對(duì)于感動(dòng)服務(wù)做的還不夠好，只是和大家一起交流，學(xué)習(xí)，希望能夠借鑒更好的方法，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的肯定和滿意，向極至化服務(wù)的延伸。我主要上的是責(zé)任班，責(zé)任班更是和患者直接接觸的班次，從患者入院到出院責(zé)任班都起到了主導(dǎo)作用，從患者的治療到患者的健康宣教等都要由責(zé)任班完成，如果責(zé)任班的工作環(huán)節(jié)沒(méi)有做好，也就直接影響到科室的滿意度，責(zé)任重大，壓力相對(duì)也較大，怎樣才能夠做到讓每位患者都滿意呢？由于每位患者的要求和態(tài)度各有不同，可能同樣的方法放在另一位患者身上就行不通。在平時(shí)護(hù)理工作中，學(xué)會(huì)了觀察病人的一言一行，善于感覺(jué)和識(shí)別，從而捕捉病人的服務(wù)需求，這樣才能根據(jù)不同的患者制定個(gè)體化服務(wù)。在查房與患者交流的時(shí)候，我會(huì)經(jīng)常詢問(wèn)患者“對(duì)我們的工作還有什么不滿意的地方嗎？”“我們做的還有什么不周到的地方？”。真正了解患者內(nèi)心的需求和想法，然后總結(jié)，改正。從病人滿意的地方做起，從病人不滿意的地方改起，注重做好對(duì)病人意見(jiàn)的收集。
當(dāng)天下班前將患者的化驗(yàn)單打印好，為患者講解，讓患者第一時(shí)間放心，像我們科室好多都是經(jīng)常住院的患者，我還會(huì)把患者上次住院的檢驗(yàn)結(jié)果調(diào)出來(lái)做對(duì)比，這樣講解起來(lái)會(huì)更有效果。住院期間的每項(xiàng)檢查都做到及時(shí)跟蹤，及時(shí)反饋，患者都很滿意，覺(jué)的工作做的很細(xì)，真正站在了患者的立場(chǎng)上著想。
護(hù)士長(zhǎng)常給我們敲警鐘，一定要“細(xì)化日常工作，提供星級(jí)服務(wù)”，確保療效，服務(wù)周到。打造一流卓越的病人服務(wù)系統(tǒng)，只有平時(shí)小題大做，以收警惕之效，抓服務(wù)沒(méi)有簡(jiǎn)捷途徑可走，只有腳踏實(shí)地的做好每件事。
從小事上做起，從細(xì)節(jié)上做起。對(duì)于護(hù)理人員來(lái)說(shuō)，一個(gè)微笑、一句話、一舉手、一投足都是極小的細(xì)節(jié)，但這些細(xì)節(jié)都會(huì)對(duì)患者或家屬產(chǎn)生不同的影響，例如：在服務(wù)患者的時(shí)候做到“您好”為先，“請(qǐng)”字開(kāi)頭，“謝”字結(jié)尾，微笑服務(wù)。接待新入院患者的時(shí)候要熱情迎向前；對(duì)出院的患者要主動(dòng)幫患者提拿行李，送至電梯口，再送上祝福的話語(yǔ)；患者到護(hù)士站問(wèn)話的時(shí)候要主動(dòng)站起來(lái)，或許我們的護(hù)士站起來(lái)表示尊重時(shí)他不會(huì)在意，但護(hù)士坐著回答時(shí)他一定會(huì)感覺(jué)不禮貌；接聽(tīng)呼叫器時(shí)，語(yǔ)氣要溫和，回答“馬上過(guò)去”給病人以肯定的安慰；遇到?jīng)]有陪護(hù)的病人，在輸液過(guò)程中用餐的時(shí)候把患者的飯菜擺在床旁，主動(dòng)協(xié)助患者用餐；在患者輸液的過(guò)程中，給患者倒好水放在桌邊等，我做的都是很平常的小事，平凡而又瑣碎，我想如果我們能把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單。把“注重細(xì)節(jié)”的思想時(shí)刻牢記在心中，并把對(duì)細(xì)節(jié)的實(shí)施貫徹在實(shí)際行動(dòng)中，“大處著眼，小處著手”，才能做到最高的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和最優(yōu)的護(hù)理服務(wù)。
克服自我，把病人看成永遠(yuǎn)是對(duì)的，把病人是否滿意作為衡量服務(wù)的尺度。工作中做到想患者之所想，急患者之所急，把患者的難處作為服務(wù)的難點(diǎn)，把患者的需要作為服務(wù)的內(nèi)容。心情不好時(shí)不能把自己的不良情緒帶到工作中去，更不能在病人面前有所表露；與病人發(fā)生誤會(huì)或沖突時(shí)做到把“對(duì)”讓給病人，切記病人永遠(yuǎn)是對(duì)的；要有足夠的耐心，耐心傾聽(tīng)患者的主訴；正確對(duì)待病人的投訴，不要讓病人帶著不滿離開(kāi)，要學(xué)會(huì)和病人說(shuō)“對(duì)不起”。如，在為病人輸液時(shí)，第一針沒(méi)有扎上，不要埋怨病人血管不好，要真誠(chéng)的向病人說(shuō)聲“對(duì)不起”，扎完針后再用碘伏消毒第一個(gè)針眼，間接的表達(dá)對(duì)病人的注重和歉意。
日常工作中總結(jié)出十個(gè)“一點(diǎn)”，儀表美一點(diǎn)，微笑甜一點(diǎn)，問(wèn)候多一點(diǎn)，言語(yǔ)暖一點(diǎn)，查房勤一點(diǎn)，觀察細(xì)一點(diǎn)，行為輕一點(diǎn)，業(yè)務(wù)精一點(diǎn)，幫助廣一點(diǎn)，親情濃一點(diǎn)。將這些植根于心里，變?yōu)榱?xí)慣和自然，貫徹到護(hù)理工作中。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇二
xxx：
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，教育服務(wù)的觀念逐漸被多數(shù)教師接受和認(rèn)可。而我的職業(yè)理想正是：“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做人民滿意教師”。本文就樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的必要性、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的要求和勇于承擔(dān)服務(wù)責(zé)任三方面結(jié)合自身實(shí)際體會(huì)，談?wù)劷處煹姆?wù)意識(shí)的問(wèn)題。
一、教師有必要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
在商業(yè)領(lǐng)域，把客戶看作是“上帝”?，F(xiàn)在許多行業(yè)都在講服務(wù)，有了服務(wù)意識(shí)以后，服務(wù)質(zhì)量都有了明顯的提高，這是大家有目共睹的。教育是屬于第三產(chǎn)業(yè)的，而第三產(chǎn)業(yè)是為生活生產(chǎn)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，因此，教師有必要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，教書(shū)育人，服務(wù)也育人。所謂服務(wù)，就是在學(xué)生及家長(zhǎng)需要幫助時(shí)，你能滿足他們的需要，而且做到位，讓學(xué)生及家長(zhǎng)滿意。
向?qū)W生提供高質(zhì)量的服務(wù)，就是凡事以學(xué)生為中心，把對(duì)學(xué)生服務(wù)作為一種產(chǎn)品，從生產(chǎn)到銷售到售后服務(wù)，分環(huán)節(jié)去管理，教育的成敗就蘊(yùn)涵在在這幾個(gè)環(huán)節(jié)之中，樹(shù)立了服務(wù)意識(shí)之后，就會(huì)俯下身子做事，知道為學(xué)生拾起跌落的文具，拾起腳邊散落的碎紙，就不會(huì)高高在上，不會(huì)慣于發(fā)號(hào)施令，以師道尊嚴(yán)的定勢(shì)來(lái)指手劃腳。所以，但凡是成績(jī)突出深受學(xué)生喜愛(ài)的教師，都是熱心為學(xué)生的教師；但凡在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的學(xué)校，也都是熟悉服務(wù)之道的學(xué)校。學(xué)生就是學(xué)校的“客戶”、“上帝”，只有服務(wù)好學(xué)生，生源旺盛，才能談得上學(xué)校的發(fā)展。服務(wù)差，沒(méi)有學(xué)生愿意來(lái)就讀，沒(méi)有了生源，學(xué)校就面臨“關(guān)門”，學(xué)校的生存都成了問(wèn)題，更談不上發(fā)展了。
二、教師樹(shù)立服務(wù)意識(shí)的要求
（一）要貫穿尊重學(xué)生的理念。尊重學(xué)生就是要讓學(xué)生體會(huì)到來(lái)自于教師的尊重，而不是教師的自以為是的一相情愿的尊重，學(xué)生是否接受是尊重學(xué)生這一理念是否得到落實(shí)的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前教育的實(shí)效性不強(qiáng)，原因就在于簡(jiǎn)單粗暴的處理學(xué)生的問(wèn)題，既不了解也不清楚學(xué)生的實(shí)際情況和實(shí)際需要。學(xué)生不買賬，教師也不受歡迎。有一位建筑師的故事值得借鑒：居民小區(qū)竣工后，怎么去設(shè)計(jì)人行道，建筑師先是在空地上種滿草，然后根據(jù)人們踩踏出的小道，鋪設(shè)了人行道，眾人無(wú)不拍手叫絕。對(duì)學(xué)生何嘗不是如此，順其自然，因勢(shì)利導(dǎo)，學(xué)生才能健康成長(zhǎng)。還有一個(gè)《大王和小六》的故事，說(shuō)一個(gè)母親和她兒子玩紙牌，按規(guī)則輸家要向以贏家進(jìn)貢一張最大的牌，當(dāng)母親進(jìn)貢大王時(shí)，她兒子卻只是想要一張小六，原來(lái)兒子已經(jīng)有三個(gè)六，再一個(gè)就可以組成一個(gè)“四大金剛”，威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大王。可見(jiàn)，你給了自認(rèn)為最好的，卻不是別人最需要的。這就是說(shuō)，教育學(xué)生時(shí)，不要自己想當(dāng)然。要尊重學(xué)生，關(guān)鍵是尊重學(xué)生的心理實(shí)際，讓自己的教育去適應(yīng)學(xué)生，而不是讓學(xué)生去適應(yīng)自己的教育，只要學(xué)生樂(lè)于參加你的教學(xué)活動(dòng)，說(shuō)明你的教育就離成功不遠(yuǎn)了。
（二）要學(xué)會(huì)和學(xué)生平等的溝通。在教學(xué)情境中，不在于教師講了多少，而是在于學(xué)生聽(tīng)懂了多少；教育的過(guò)程不只是教師評(píng)估學(xué)生，學(xué)生也同樣在衡量教師。這樣，師生間的溝通就顯得格外重要，若要獲取好的溝通效果就要講求溝通的技巧，通過(guò)掌握行之有效的溝通技巧來(lái)促進(jìn)師生之間的關(guān)系，解決學(xué)生的問(wèn)題，為學(xué)生點(diǎn)燃一盞心燈。在溝通中應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題：
1、注意溝通中的心態(tài)。不同的心態(tài)會(huì)影響一個(gè)人不同的處理方式，所以教師必須調(diào)整好自己的心態(tài)，正確地與學(xué)生溝通，引導(dǎo)好學(xué)生，對(duì)學(xué)生充滿期待，把每一位學(xué)生都看成很有希望的孩子，等待自己去喚醒，不要輕易放棄學(xué)生；教師也需期待自己有能力去解決問(wèn)題、去溝通，相信自己的能力；在溝通中，一定要很有耐心，唯有耐心才能包容，先容忍學(xué)生不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，不是一開(kāi)始就可苛責(zé)或批評(píng)學(xué)生的不是，以免影響情緒而造成溝通的短路。要允許學(xué)生的質(zhì)疑，有個(gè)開(kāi)放的胸襟；這樣也會(huì)因?qū)W生有所成長(zhǎng)而感到快樂(lè)與成就。
2、注意溝通中的語(yǔ)言。（1）語(yǔ)意要明確，表達(dá)要清潔，以免對(duì)方誤解，形成誤會(huì)或沖突。（2）多使用接納性的語(yǔ)言，即鼓勵(lì)和啟示性的用語(yǔ)，盡可能避免使用批評(píng)或責(zé)備的語(yǔ)氣。（3）以簡(jiǎn)短的話，如：“對(duì)”、“好”、“是”、“原來(lái)如此”和適當(dāng)?shù)闹w動(dòng)作，如點(diǎn)頭、目光接觸、身體稍微前傾表示專心、接納來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)表達(dá)等。（4）多用開(kāi)放式的問(wèn)句，少用封閉式的問(wèn)句，以“什么”、“怎么”、“如何”、“你的意思是…”、“根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)”等開(kāi)放引導(dǎo)問(wèn)句來(lái)問(wèn)話。
3、注意溝通中如果彼此有分歧，千萬(wàn)不要語(yǔ)帶諷刺或羞辱對(duì)方。溝通是要在彼此尊重下才能有效進(jìn)行。同時(shí)，爭(zhēng)議時(shí)就應(yīng)就事論事，論事如論人，更不翻舊賬，也不把事情作相關(guān)性的擴(kuò)散。允許學(xué)生質(zhì)疑，尤其是敏感問(wèn)題，也不要回避，必要時(shí)，用親身體驗(yàn)來(lái)現(xiàn)身說(shuō)法，改變學(xué)生的態(tài)度，取得學(xué)生的認(rèn)同，使學(xué)生有所參照、遵循，而非光說(shuō)不練，流于形式上的教訓(xùn)。
三、要勇于承擔(dān)服務(wù)的責(zé)任
教育的服務(wù)也要以人為本，其實(shí)是對(duì)學(xué)生的一種精神關(guān)懷，應(yīng)該是教育本質(zhì)的回歸。“視徒如己，反己以教，則教之情也”說(shuō)的就是這個(gè)道理。以人為本的服務(wù)，就是要能夠管好學(xué)生的心，能夠曉之以理、動(dòng)之以情?！案腥诵恼撸跚橐印保處熌軌虬褜W(xué)生視為親人的時(shí)候，就有情可發(fā)，也有情可感了。采取“牛不吃草強(qiáng)按頭”的強(qiáng)制辦法，硬性灌輸，不設(shè)身處地的考慮學(xué)生的心理感受，不是和學(xué)生站在一起來(lái)解決學(xué)生面對(duì)問(wèn)題，不問(wèn)疾苦一味的指責(zé)抱怨學(xué)生求全責(zé)備，不會(huì)換位體驗(yàn)學(xué)生每天的需要、苦衷和感受，這樣的教育何談服務(wù)。不去承擔(dān)責(zé)任的服務(wù)不是教育，由此可以產(chǎn)生許多的偏見(jiàn)和成見(jiàn)，師生之間也難以建立起碼的信任和尊重，這樣是難以完成教書(shū)育人的重任的。
在復(fù)雜的教育過(guò)程中，教師要為自己定好位，扮演好自己的角色。既要教書(shū)育人，又要服務(wù)育人，這樣才能為學(xué)生的自主發(fā)展提供廣闊的空間。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇三
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“歲月不居，天道酬勤”，十年的風(fēng)雨歷程，我公司所處的內(nèi)外環(huán)境、服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)方式、管理體制等發(fā)生了巨大變化。從單一的高度理想化的企業(yè)價(jià)值形態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)和員工的多元而平衡的企業(yè)價(jià)值觀念。從以單一的xxxx防偽稅控系統(tǒng)的推廣與技術(shù)協(xié)作服務(wù)，逐漸形成了以防偽稅控系統(tǒng)為主，以相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件為輔的發(fā)展格局，并從事稅收電子申報(bào)、企業(yè)管理現(xiàn)代化、財(cái)務(wù)電算化等領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)軟件及相關(guān)電子設(shè)備的研制、開(kāi)發(fā)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成、技術(shù)咨詢與服務(wù)等。面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境和全球的金融危機(jī)，我公司依然健康發(fā)展，并取得很多可喜可賀的巨大成就。
今天的輝煌無(wú)疑于我們昨天的艱苦努力，而“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”正是我們成長(zhǎng)的命脈。
如果說(shuō)企業(yè)是一棵大樹(shù)，那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是養(yǎng)料與水份，供給著大樹(shù)的成長(zhǎng)；
如果說(shuō)企業(yè)是一位俠客，那么優(yōu)質(zhì)服務(wù)便是俠客手中鋒利寶劍，縱橫江湖，所向披靡。
大家都知道，顧客是企業(yè)生命之泉，企業(yè)必須提供高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)滿足現(xiàn)有的、新的內(nèi)部顧客和外部顧客的要求和愿望。“顧客是企業(yè)的生命之泉”，失去顧客的企業(yè)，是無(wú)法生存下去的。只有用良好的服務(wù)才能獲得顧客，才能為企業(yè)，產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)贏得聲譽(yù)。
企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)。按照以往標(biāo)準(zhǔn)，制造業(yè)提供產(chǎn)品，服務(wù)業(yè)提供服務(wù)。但是，當(dāng)今世界發(fā)展的一個(gè)明顯趨勢(shì)是制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的混合。這種混合首先表現(xiàn)在企業(yè)既提供產(chǎn)品也提供服務(wù)。從1994年起，《財(cái)富》雜志不再繼續(xù)分別評(píng)選工業(yè)企業(yè)與服務(wù)企業(yè)，而是混合在一起評(píng)選。
但不管怎樣，服務(wù)意識(shí)是企業(yè)生存的一個(gè)關(guān)鍵，除非你想放棄顧客，否則不要放棄服務(wù)。服務(wù)是一種神圣而充滿魔力的東西，質(zhì)量與服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的生命所系，將質(zhì)量與服務(wù)融入產(chǎn)品，就獲得蓬勃旺盛的生機(jī)和無(wú)限廣闊的市場(chǎng)，就能贏得全世界顧客的青睞。
服務(wù)是個(gè)完整的過(guò)程。企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)，而服務(wù)不僅是產(chǎn)品銷售的過(guò)程，還是把用戶的意見(jiàn)反饋回企業(yè)的過(guò)程。顧客的需要就是企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，產(chǎn)品必須有市場(chǎng)，同時(shí)，還要及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的新需求來(lái)改善產(chǎn)品，提高質(zhì)量或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。顧客的需求往往是企業(yè)不斷開(kāi)拓、更新的堅(jiān)強(qiáng)力量。
因此，不要把服務(wù)僅僅簡(jiǎn)單地定位于產(chǎn)品的售后服務(wù)。要想贏得顧客，服務(wù)無(wú)處不在。
應(yīng)該潛心關(guān)注顧客的心理，根據(jù)顧客的心理變化來(lái)設(shè)計(jì)和改進(jìn)自己的產(chǎn)品，提供自己的服務(wù)。企業(yè)為顧客的服務(wù)應(yīng)該是沒(méi)有止境的，應(yīng)該是無(wú)所不在的。
“意識(shí)決定心態(tài)，意識(shí)引導(dǎo)行為。只有充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的價(jià)值和內(nèi)涵，具備良好的服務(wù)意識(shí)和心態(tài)，才能談得上高品質(zhì)的服務(wù)行為”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開(kāi)服務(wù)者發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)意識(shí)，對(duì)服務(wù)者而言，“要我服務(wù)”是很容易做到的，但“我要服務(wù)”卻不是一件容易的事情。這是兩種不同的工作態(tài)度，前者被動(dòng)，后者主動(dòng)；前者讓服務(wù)缺少動(dòng)力和熱情，后者讓服務(wù)充滿生機(jī)和激情；前者沒(méi)有自發(fā)的服務(wù)精神，只是做自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，服務(wù)者自己限制了自身的發(fā)展空間，而后者變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，用主動(dòng)服務(wù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客戶得到滿意，從而樹(shù)立了美好的企業(yè)形象，后者自身便擁有一種團(tuán)體精神、一種集體意識(shí)，認(rèn)為作為集體中的一員，便代表了集體的形象，自身有義務(wù)來(lái)塑造更好的企業(yè)形象。我們要學(xué)習(xí)這種主動(dòng)服務(wù)的精神，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外那些著名企業(yè)的服務(wù)精神，用我們的真誠(chéng)、熱情感染前來(lái)的“客戶”，贏得“客戶”的支持與信賴，這樣才體現(xiàn)了工作的“人性化”。當(dāng)服務(wù)成為了一種文化，一種習(xí)慣，我們將會(huì)收獲到最有價(jià)值的東西，那就是更多的“客戶”對(duì)我們工作的肯定與支持，對(duì)這個(gè)行業(yè)的滿意與信賴。
“端正工作態(tài)度，不僅是職業(yè)道德的基本要求，也是成就個(gè)人理想的基本要求。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首先需要正確的服務(wù)態(tài)度，它反映的是服務(wù)的內(nèi)涵，是服務(wù)的素質(zhì)，同時(shí)也是服務(wù)的技術(shù)”。服務(wù)是一門深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，它需要我們用心與服務(wù)對(duì)象溝通，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲取服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力，我們要端正工作態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以“客戶”利益為根本利益，設(shè)身處地為“客戶”著想，用我們真誠(chéng)的服務(wù)去獲取更多“客戶”的支持與信賴。
“一滴水的力量是有限的，只有匯入大海中，才能獲得無(wú)窮的力量。”優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅靠一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們要在這個(gè)集體中塑造出這種服務(wù)精神，只有這樣，我們企業(yè)才能得到更好更快的發(fā)展。
在微利時(shí)代，90％的企業(yè)都是服務(wù)型的企業(yè)，多數(shù)員工從事的工作都包含著服務(wù)的因素，做好服務(wù)是企業(yè)生存的需要，做好服務(wù)是每一個(gè)員工的必備素質(zhì)。你的服務(wù)意識(shí)有多少，就會(huì)得到多少回報(bào)。如果你一點(diǎn)都沒(méi)有，或是一點(diǎn)也不肯付出，而是工作散漫，以自我為中心，甚至孤傲自大。任何一個(gè)企業(yè)都不會(huì)把這樣一個(gè)“毫無(wú)服務(wù)意識(shí)”的員工留在企業(yè)里的。無(wú)論你的資格有多老，無(wú)論你的學(xué)歷有多高，無(wú)論你的能力有多強(qiáng)，身為一名企業(yè)的職員，必須時(shí)刻提醒自己，要有服務(wù)精神。沒(méi)有服務(wù)精神的員工必將被淘汰。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息時(shí)代、技術(shù)時(shí)代，更是一個(gè)服務(wù)時(shí)代。在商品質(zhì)量日趨同化的今天，服務(wù)這一概念從幕后走到臺(tái)前，成為商業(yè)大戲中的主角，整個(gè)社會(huì)已經(jīng)從大生產(chǎn)時(shí)代過(guò)渡到了大服務(wù)時(shí)代。
現(xiàn)代的服務(wù)行業(yè)已不是單純意義上的服務(wù)業(yè)了，而是一個(gè)囊括了社會(huì)上90％的行業(yè)的一個(gè)整體，幾乎所有的企業(yè)都存在服務(wù)因素。不光是銀行、電信、房產(chǎn)、廣告、家電制造等等，很多政府機(jī)關(guān)例如稅務(wù)、民政等都包括在內(nèi)的機(jī)構(gòu)，都可以算是服務(wù)性行業(yè)。服務(wù)已經(jīng)成為企事業(yè)單位的生命線。
服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，是生存的需要，更是發(fā)展的需要。服務(wù)的核心思想是以用戶為宗旨，不斷為用戶創(chuàng)造價(jià)值，并在這一過(guò)程中創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。服務(wù)的重要意義，在很大程度上比產(chǎn)品本身更加重要。將服務(wù)作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的工作來(lái)抓，用心去服務(wù)，與客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，才能達(dá)到持續(xù)進(jìn)步的目的。
服務(wù)是貫穿于企業(yè)文化的一條重要紐帶，是企業(yè)文化的重要組成部分?！耙钥蛻魹楸尽钡挠^念要深入到每位員工的思想中，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意是每一位員工的責(zé)任，無(wú)論是工作在業(yè)務(wù)一線與客戶直接接觸，還是工作在后臺(tái)支持部門，每一言、每一行都關(guān)系到服務(wù)水平，關(guān)系到客戶滿意。
大服務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，在經(jīng)營(yíng)理念上完成從生產(chǎn)時(shí)代到服務(wù)時(shí)代的轉(zhuǎn)變，才能在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下持續(xù)走下去。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)的服務(wù)做得好，誰(shuí)就能擁有顧客，服務(wù)贏天下。
回首過(guò)去崢嶸歲月，我們苦過(guò)、累過(guò)、笑過(guò)；我們經(jīng)風(fēng)雨，歷坎坷，撒一路辛勤的汗水，留一路勝利的歡笑，載一路美好的希望；我們秉承“為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的理念，以精益求精的態(tài)度生產(chǎn)我們的產(chǎn)品，以不斷創(chuàng)新的精神拓展我們的事業(yè)，終于以良好的品質(zhì)和卓越的服務(wù)，贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。但是，在工作中也存在著大量的問(wèn)題，部分客戶對(duì)我們服務(wù)還是不滿意，產(chǎn)品質(zhì)量不很完善等。我們必須自我反省，不能只看到功勞，而對(duì)工作中遇到的問(wèn)題掉以輕心。問(wèn)題出現(xiàn)了，我們就要認(rèn)真去檢討，只有這樣，我們才能在以后的工作中取得進(jìn)步。
大漠飛沙，中流擊水，浪遏飛舟！今天，我們正站在一個(gè)歷史的關(guān)鍵點(diǎn)上。我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)持續(xù)三十年高速發(fā)展，政治穩(wěn)定，社會(huì)保持著充分的活力，這是中國(guó)歷史所罕見(jiàn)的盛世。國(guó)家的崛起，已經(jīng)為我們提供了人生最好的舞臺(tái)。美好的畫卷，正待我們用青春的力量盡情地去書(shū)寫！我希望我們，把握機(jī)遇，再創(chuàng)輝煌，讓我們的人生在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，為人民謀福祉的過(guò)程中熠熠生輝！
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是來(lái)自**社區(qū)的***，今天我演講的題目是“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立為民形象”。
如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地;如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。不能長(zhǎng)成參天大樹(shù)做棟梁之材，不妨做一棵小草為春天獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，為何不做一條小溪為孕育我們的大地捧上香甜的甘露;作為一名社區(qū)工作者，我們何不傳承愛(ài)崗敬業(yè)的精神，在為廣大社區(qū)居民服務(wù)的工作中做出自己的成績(jī)呢！
這次“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問(wèn)責(zé)”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，只有真正強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、切實(shí)樹(shù)立為民形象，我們**社區(qū)廣大居民才能和諧團(tuán)結(jié)，我們**社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)才能蒸蒸日上，我們**社區(qū)支部才能成為群眾時(shí)時(shí)想到的“主心骨”和“貼心人”。
社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞，沒(méi)有和諧的社區(qū)，哪有和諧的社會(huì);社區(qū)黨組織是黨的基層黨組織，沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的基層黨組織，哪有我們這個(gè)黨的強(qiáng)大力量。要建設(shè)和諧的社區(qū)，就一定要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心，這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心必須是黨;要建設(shè)和諧的社區(qū)，就必須要有一股子為民親民便民的服務(wù)精神，具有這種精神的只能先是廣大共產(chǎn)黨員。作為基層黨組織，我們是人民群眾工作的后方;作為基層黨組織，我們是為黨聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，沒(méi)有誰(shuí)比我們更了解基層群眾的生活狀況，也沒(méi)有誰(shuí)比我們最容易贏得基層群眾的信賴與褒獎(jiǎng)。
這次全縣開(kāi)展的“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問(wèn)責(zé)”活動(dòng)，“整”的就是辦事效率低下的拖沓風(fēng)、忘記群眾冷暖的官僚風(fēng)和服務(wù)態(tài)度消極的浮躁風(fēng)，“肅”的就是不能嚴(yán)格自律的散漫風(fēng)、不思進(jìn)取的懶人風(fēng)和執(zhí)行不力的疲軟風(fēng)，就是要“治”那些推諉扯皮、因循守舊、不作為、慢作為和履職盡責(zé)不到位的“庸”人。作為社區(qū)工作者，我們一定要在日常工作中時(shí)刻提醒自己，自覺(jué)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立為民形象，按照作風(fēng)建設(shè)“八個(gè)方面的良好風(fēng)氣”的標(biāo)準(zhǔn)，大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，真抓實(shí)干，細(xì)致服務(wù)，把飽滿的熱情投入到工作中，把全部的精力凝聚到事業(yè)上，實(shí)實(shí)在在地為社區(qū)居民做好事、辦實(shí)事、解難事，為創(chuàng)建和諧先進(jìn)社區(qū)、創(chuàng)優(yōu)**發(fā)展軟環(huán)境貢獻(xiàn)我們社區(qū)工作者的應(yīng)有力量。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立為民形象，還要求我們社區(qū)工作者必須用心想事，用心謀事，用心干事，把居民服務(wù)作為第一職責(zé)，把居民呼聲作為第一信號(hào)，把居民滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在各項(xiàng)具體工作中保持親民、愛(ài)民、便民的良好作風(fēng)，自始至終貫穿服務(wù)意識(shí)、窗口意識(shí)、形象意識(shí)，急社區(qū)所急，想社區(qū)所想，以自己的扎實(shí)工作獲取廣大居民的合作與信任。
選擇了社區(qū)就是選擇了基層，選擇了基層就是選擇了服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立為民形象，是我們**社區(qū)實(shí)施“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問(wèn)責(zé)”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也將是我們**社區(qū)黨支部和居委會(huì)長(zhǎng)久的工作宗旨。最后，讓我用一首小詩(shī)來(lái)結(jié)束今天的演講：
這是一片灑滿陽(yáng)光雨露的熱土，
這是一棵不停成長(zhǎng)茂盛的大樹(shù);
在這里，有一種驕傲叫做：心為民所系，
在這里，有一種榮耀叫做：情為民所注;
在這里，有一種責(zé)任叫做：解民疾苦，
在這里，還有一種義務(wù)叫做：為民服務(wù);
這里是社區(qū)，
這里有我們無(wú)數(shù)社區(qū)工作者的真誠(chéng)投入。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家！
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！我叫xxx，現(xiàn)任xxx銀行xxx支行營(yíng)業(yè)室主任。今天我很高興站在這里，與大家一道分享我對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的感受。金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
東城區(qū)支行經(jīng)過(guò)搬遷、裝修之后，硬件設(shè)施較以前相比有了較大的改善，但是我深刻認(rèn)識(shí)到，要發(fā)展必須要靠個(gè)性化、親情化、特色化的服務(wù)，才能夠打動(dòng)客戶，抓住客戶，鞏固客戶。在支行我時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足。我常對(duì)員工說(shuō)：“服務(wù)是一種理性化的商品，服務(wù)就是生產(chǎn)力，服務(wù)就是效益，服務(wù)跟不上，再好的客戶也留不住?！睘榇?，工作中我們要求全員始終抓住“服務(wù)”這條主線展開(kāi)工作。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，看誰(shuí)工作效率高，看誰(shuí)差錯(cuò)率低。從中找出差距，彌補(bǔ)不足，用扎實(shí)的服務(wù)功底展現(xiàn)自己回報(bào)客戶。同時(shí)，工作中我們注重運(yùn)用“親情化”服務(wù)手段聯(lián)系客戶，只要客戶一踏進(jìn)營(yíng)業(yè)室大門，我們就會(huì)靠我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他，讓新客戶成為忠誠(chéng)客戶、老客戶成為鐵桿客戶，讓客戶滿意而歸。
有一次，一位客戶在我行取款，走時(shí)落在柜臺(tái)上5000元錢，我發(fā)現(xiàn)后追出去車已走遠(yuǎn)了，回到單位我趕緊查看客戶信息，給他打手機(jī)聯(lián)絡(luò)。得悉后，客戶激動(dòng)不已，非要給我500元作為感謝，被我婉言謝絕。這位客戶對(duì)我們視如親人，存款余額達(dá)150多萬(wàn)元。像這樣的事，在我們支行屢見(jiàn)不鮮。因此，我行在客戶中的信譽(yù)度很高。也正因?yàn)橛辛丝蛻舻男湃魏屠斫?，我行的業(yè)務(wù)才得以迅速發(fā)展。
在工作中，為了提升服務(wù)質(zhì)量，我們嚴(yán)格要求自己，每天上班早來(lái)晚歸。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱展示著“以客戶為中心”。正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華。督促我們積極進(jìn)取，不斷開(kāi)拓，為支行的發(fā)展而不懈努力。
讓我們一起攜起手來(lái)，用熱情的服務(wù)對(duì)待每一位客戶，用激情的熱血鑄造許昌魏都農(nóng)村商業(yè)銀行輝煌的明天！再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了！謝謝!面試自我介紹的12條注意事項(xiàng)，求職者做面試自我介紹時(shí)，如果能夠做到以下12點(diǎn)要求，那么，獲得面試機(jī)會(huì)的幾率就大，下面我們來(lái)了解一下。
1、整個(gè)答題過(guò)程請(qǐng)用普通話，俗語(yǔ)要中等偏慢，流利清晰。
2、開(kāi)始時(shí)，考官通常會(huì)對(duì)你進(jìn)入面試表示祝賀時(shí)，考生要以“謝謝”回答考官。
3、當(dāng)考官讀完面試歡迎語(yǔ)和試題，示意開(kāi)始答題后，可以說(shuō)：“謝謝，請(qǐng)讓我準(zhǔn)備一下?！被颉昂玫?，我準(zhǔn)備一下?！?/p>
4、每題的思考時(shí)間不要太長(zhǎng)，1-2分鐘為宜?？梢源虿莞澹瑢懗鲎约旱乃悸芬c(diǎn)。如果實(shí)在不知從何答起，可以用諸如“”之類的一句話縮短思考間隙，同時(shí)可以不留痕跡的思考答案;也可以重復(fù)該題目，這既給自己贏得了思考時(shí)間，也表示了對(duì)答題的重視。
5、盡量用“第第二、第三?”等句式，進(jìn)行要點(diǎn)式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便于考官明明白白地去聽(tīng)你的回答。
6、沒(méi)聽(tīng)清題或自己一下子不知道怎么回答，可以請(qǐng)考官再讀一遍題目，但不要超過(guò)兩遍。如果遇到實(shí)在不會(huì)回答時(shí)，不要浪費(fèi)時(shí)間，坦率地承認(rèn)即可，爭(zhēng)取把下一題答好。
7、答題保持適度的音量，既要讓考官能聽(tīng)得到、聽(tīng)得清楚，又不能過(guò)于洪亮。考前注意保養(yǎng)好嗓子。如果感冒，要向考官說(shuō)明，提示考官予以理解。
8、合理分配每一題的答題時(shí)間，不可太短，但也不要超時(shí)。答題超時(shí)后，請(qǐng)立刻收尾結(jié)束。
9、考試期間始終保持高度精神集中，無(wú)論遇到什么情況，都要冷靜，避免情緒化，更不可與考官爭(zhēng)論。不要有疲憊的表現(xiàn)，也不要坐立不安。
10、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)利用一些肢體語(yǔ)言(點(diǎn)頭，手勢(shì)等)來(lái)彌補(bǔ)自己語(yǔ)言表達(dá)上的不足。遇到演講題時(shí)，在征得考官同意后可以起立作答。答題中可以有停頓，但要注意控制。杜絕“啊”、“嗯”、“這個(gè)”、“那個(gè)”等詞語(yǔ)的出現(xiàn)。
11、面試時(shí)間在上午時(shí)，作答應(yīng)盡量詳細(xì);若面試時(shí)間在下午，則應(yīng)簡(jiǎn)潔答題，最好有創(chuàng)新亮點(diǎn)。
12、當(dāng)全部問(wèn)題回答完畢時(shí)，考官一般會(huì)詢問(wèn)有沒(méi)有什么需要補(bǔ)充的。此時(shí)不要多講，以“沒(méi)有需要補(bǔ)充的內(nèi)容，謝謝各位老師”為結(jié)語(yǔ)為宜。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是來(lái)自xx社區(qū)的xxx，今天我演講的題目是“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立為民形象”。
如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地;如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。不能長(zhǎng)成參天大樹(shù)做棟梁之材，不妨做一棵小草為春天獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，為何不做一條小溪為孕育我們的大地捧上香甜的甘露;作為一名社區(qū)工作者，我們何不傳承愛(ài)崗敬業(yè)的精神，在為廣大社區(qū)居民服務(wù)的工作中做出自己的成績(jī)呢！
這次“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問(wèn)責(zé)”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，只有真正強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、切實(shí)樹(shù)立為民形象，我們xx社區(qū)廣大居民才能和諧團(tuán)結(jié)，我們xx社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)才能蒸蒸日上，我們xx社區(qū)支部才能成為群眾時(shí)時(shí)想到的“主心骨”和“貼心人”。
社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞，沒(méi)有和諧的社區(qū)，哪有和諧的社會(huì);社區(qū)黨組織是黨的基層黨組織，沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的基層黨組織，哪有我們這個(gè)黨的強(qiáng)大力量。要建設(shè)和諧的社區(qū)，就一定要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心，這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心必須是黨;要建設(shè)和諧的社區(qū)，就必須要有一股子為民親民便民的服務(wù)精神，具有這種精神的只能先是廣大共產(chǎn)黨員。作為基層黨組織，我們是人民群眾工作的后方;作為基層黨組織，我們是為黨聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，沒(méi)有誰(shuí)比我們更了解基層群眾的生活狀況，也沒(méi)有誰(shuí)比我們最容易贏得基層群眾的信賴與褒獎(jiǎng)。
這次全縣開(kāi)展的“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問(wèn)責(zé)”活動(dòng)，“整”的就是辦事效率低下的拖沓風(fēng)、忘記群眾冷暖的官僚風(fēng)和服務(wù)態(tài)度消極的浮躁風(fēng)，“肅”的就是不能嚴(yán)格自律的散漫風(fēng)、不思進(jìn)取的懶人風(fēng)和執(zhí)行不力的疲軟風(fēng)，就是要“治”那些推諉扯皮、因循守舊、不作為、慢作為和履職盡責(zé)不到位的“庸”人。作為社區(qū)工作者，我們一定要在日常工作中時(shí)刻提醒自己，自覺(jué)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立為民形象，按照作風(fēng)建設(shè)“八個(gè)方面的良好風(fēng)氣”的標(biāo)準(zhǔn)，大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，真抓實(shí)干，細(xì)致服務(wù)，把飽滿的熱情投入到工作中，把全部的精力凝聚到事業(yè)上，實(shí)實(shí)在在地為社區(qū)居民做好事、辦實(shí)事、解難事，為創(chuàng)建和諧先進(jìn)社區(qū)、創(chuàng)優(yōu)xx發(fā)展軟環(huán)境貢獻(xiàn)我們社區(qū)工作者的應(yīng)有力量。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立為民形象，還要求我們社區(qū)工作者必須用心想事，用心謀事，用心干事，把居民服務(wù)作為第一職責(zé)，把居民呼聲作為第一信號(hào)，把居民滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在各項(xiàng)具體工作中保持親民、愛(ài)民、便民的良好作風(fēng)，自始至終貫穿服務(wù)意識(shí)、窗口意識(shí)、形象意識(shí)，急社區(qū)所急，想社區(qū)所想，以自己的扎實(shí)工作獲取廣大居民的合作與信任。
選擇了社區(qū)就是選擇了基層，選擇了基層就是選擇了服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立為民形象，是我們xx社區(qū)實(shí)施“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問(wèn)責(zé)”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也將是我們xx社區(qū)黨支部和居委會(huì)長(zhǎng)久的工作宗旨。最后，讓我用一首小詩(shī)來(lái)結(jié)束今天的演講：
這是一片灑滿陽(yáng)光雨露的熱土，
這是一棵不停成長(zhǎng)茂盛的大樹(shù);
在這里，有一種驕傲叫做：心為民所系，
在這里，有一種榮耀叫做：情為民所注;
在這里，有一種責(zé)任叫做：解民疾苦，
在這里，還有一種義務(wù)叫做：為民服務(wù);
這里是社區(qū)，
這里有我們無(wú)數(shù)社區(qū)工作者的真誠(chéng)投入。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家！
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，今天我演講的題目是《贈(zèng)人玫瑰，手留余香》。服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命，而員工是服務(wù)的載體，客戶滿意是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)的到位，能夠讓客戶感受到一種被關(guān)愛(ài)、一種被尊重的滿足。而被關(guān)愛(ài)、被尊重的同時(shí)，客戶對(duì)我們所回報(bào)的同樣是尊重和信任?！靶馁N心的服務(wù)，手握手的承諾”，服務(wù)就是心與心進(jìn)行交流，以真心打動(dòng)客戶，以誠(chéng)心感動(dòng)客戶，真正讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
工作在第一線，每天都在與各種各樣的客戶打交道，服務(wù)到位體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中，是一個(gè)精細(xì)的管理流程、是一種負(fù)責(zé)的精神、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種付出的美德、一種誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)、一種完美的追求。服務(wù)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、細(xì)密化、程序化是服務(wù)的一種升華，也可以說(shuō)是服務(wù)的最高層次。當(dāng)做好所有的細(xì)節(jié)，客戶滿意之后，我們也在不知不覺(jué)中學(xué)會(huì)了關(guān)愛(ài)、真誠(chéng)、熱心和幫助，這就是人們常說(shuō)的“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。
服務(wù)不僅僅是接熱線、發(fā)郵件、處理客戶的疑問(wèn)，更重要得是代表著一種有容乃大的心態(tài)，一種換位思考的心態(tài)。人在社會(huì)中永遠(yuǎn)不可能是獨(dú)立、脫離群體的，我們隨時(shí)隨地都在服務(wù)他人并被他人服務(wù)著，在這兩種角色中一刻不停地轉(zhuǎn)換。服務(wù)應(yīng)深深扎根于每個(gè)人心中，成為一生中不可或缺的價(jià)值觀與基本素質(zhì)。
心理學(xué)中有一條“黃金法則”：像希望別人如何對(duì)待自己那樣去對(duì)待別人。那么，“服務(wù)”也同樣有一條“黃金法則”：像希望別人如何服務(wù)自己那樣去服務(wù)別人！我們不僅在工作中，更要在生活中懷著一顆慈愛(ài)的心，去包容、去理解、去愛(ài)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)所包含的最重要品質(zhì)就是“愛(ài)”——愛(ài)人如己！愛(ài)是永不止息！相信在每個(gè)人心中對(duì)于“愛(ài)”，對(duì)于“服務(wù)”都會(huì)有自己的感悟，愿愛(ài)如種子常存于心，也愿我們的服務(wù)將愛(ài)的溫暖與力量源源不斷地傳遞給客戶！
我的演講完了，謝謝大家
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇八
xxx：
沒(méi)有一種力量，比來(lái)自群眾更強(qiáng)大;沒(méi)有一種事業(yè)，比服務(wù)群眾更高尚。深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，就是要從作風(fēng)建設(shè)入手，解決突出問(wèn)題，保持清廉本色，最根本是強(qiáng)化黨的宗旨意識(shí)，樹(shù)立群眾觀點(diǎn)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和牢固樹(shù)立馬克思主義的群眾觀點(diǎn)，是保證教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效的最基本的要求，也是第一位的任務(wù)。群眾觀點(diǎn)是無(wú)產(chǎn)階級(jí)政黨的根本立場(chǎng)和根本觀點(diǎn)，是黨制定路線、方針、政策的根本出發(fā)點(diǎn)。要通過(guò)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立人民群眾是歷史的創(chuàng)造者的觀點(diǎn)，向人民群眾學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，干部的權(quán)力是人民賦予的觀點(diǎn)，對(duì)黨負(fù)責(zé)和對(duì)人民負(fù)責(zé)相一致的觀點(diǎn)，黨要依靠群眾又要教育和引導(dǎo)群眾前進(jìn)的觀點(diǎn)，群眾利益無(wú)小事的觀點(diǎn)，全心全意為人民服務(wù)的觀點(diǎn)。全心全意為人民服務(wù)，是我們黨的唯一宗旨，這是由我們黨的性質(zhì)和共產(chǎn)黨員的世界觀決定的。黨員干部要從思想和情感深處真正把人民群眾當(dāng)主人、當(dāng)親人，保持和發(fā)展密切聯(lián)系群眾的“最大政治優(yōu)勢(shì)”，防范和化解脫離群眾的“最大危險(xiǎn)”，筑牢黨的價(jià)值基礎(chǔ)。
強(qiáng)化宗旨意識(shí)，樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，黨員干部要始終保持心系群眾冷暖的深厚感情，始終保持為民排憂解難的滿腔熱情，始終保持為人民利益奮斗的奔放激情。要時(shí)刻牢記為民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以人民群眾對(duì)美好生活的向往為目標(biāo)，以群眾的需求為著力點(diǎn)，多干群眾期盼和急需的事，多干群眾受益和得實(shí)惠的事，多干打基礎(chǔ)和利長(zhǎng)遠(yuǎn)的事;要永葆為民愛(ài)民的情懷，始終把群眾的利益放在第一位，把保障和改善民生放在所有工作更加突出的位置，把事關(guān)民生福祉的各項(xiàng)民生工程、惠民實(shí)事做扎實(shí)、做細(xì)致、做到位，讓老百姓生活得更舒心、更幸福;要帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高為民造福的本領(lǐng)，著力提高研究政策、運(yùn)用政策的能力，運(yùn)用科學(xué)理論破解難題、推動(dòng)工作的能力，引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展、造福百姓的能力。當(dāng)前，要嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，確保各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處，確保讓老百姓從發(fā)展中得到更多實(shí)惠。
人民的力量無(wú)可取代，為人民服務(wù)責(zé)無(wú)旁貸。任何時(shí)候任何情況下，群眾觀點(diǎn)都不能丟、不能忘。每個(gè)共產(chǎn)黨員都要牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，始終與人民同甘共苦、同舟共濟(jì)，有效遏止脫離群眾的“四風(fēng)”問(wèn)題，密切黨群干群關(guān)系，不斷提高為人民服務(wù)的能力和水平。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好，今天我演講的題目是《贈(zèng)人玫瑰，手留余香》。 服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命，而員工是服務(wù)的載體，客戶滿意是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)的到位，能夠讓客戶感受到一種被關(guān)愛(ài)、一種被尊重的滿足。而被關(guān)愛(ài)、被尊重的同時(shí)，客戶對(duì)我們所回報(bào)的同樣是尊重和信任?！靶馁N心的服務(wù)，手握手的承諾”，服務(wù)就是心與心進(jìn)行交流，以真心打動(dòng)客戶，以誠(chéng)心感動(dòng)客戶，真正讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
工作在第一線，每天都在與各種各樣的客戶打交道，服務(wù)到位體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中，是一個(gè)精細(xì)的管理流程、是一種負(fù)責(zé)的精神、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種付出的美德、一種誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)、一種完美的追求。服務(wù)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、細(xì)密化、程序化是服務(wù)的一種升華，也可以說(shuō)是服務(wù)的最高層次。當(dāng)做好所有的細(xì)節(jié)，客戶滿意之后，我們也在不知不覺(jué)中學(xué)會(huì)了關(guān)愛(ài)、真誠(chéng)、熱心和幫助，這就是人們常說(shuō)的“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。
服務(wù)不僅僅是接熱線、發(fā)郵件、處理客戶的疑問(wèn)，更重要得是代表著一種有容乃大的心態(tài)，一種換位思考的心態(tài)。人在社會(huì)中永遠(yuǎn)不可能是獨(dú)立、脫離群體的，我們隨時(shí)隨地都在服務(wù)他人并被他人服務(wù)著，在這兩種角色中一刻不停地轉(zhuǎn)換。服務(wù)應(yīng)深深扎根于每個(gè)人心中，成為一生中不可或缺的價(jià)值觀與基本素質(zhì)。
心理學(xué)中有一條“黃金法則”：像希望別人如何對(duì)待自己那樣去對(duì)待別人。那么，“服務(wù)”也同樣有一條“黃金法則”：像希望別人如何服務(wù)自己那樣去服務(wù)別人！我們不僅在工作中，更要在生活中懷著一顆慈愛(ài)的心，去包容、去理解、去愛(ài)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)所包含的最重要品質(zhì)就是“愛(ài)”——愛(ài)人如己！愛(ài)是永不止息！相信在每個(gè)人心中對(duì)于“愛(ài)”，對(duì)于“服務(wù)”都會(huì)有自己的感悟，愿愛(ài)如種子常存于心，也愿我們的服務(wù)將愛(ài)的溫暖與力量源源不斷地傳遞給客戶！
我的演講完了，謝謝大家
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家好！
作為現(xiàn)代社會(huì)人網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷必不可少即使我這個(gè)郵政人也是熱衷于網(wǎng)購(gòu)而網(wǎng)購(gòu)達(dá)人們對(duì)快遞業(yè)“送貨快、服務(wù)差”經(jīng)歷都不陌生目前在國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)與郵政ems爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額除了為數(shù)眾多民營(yíng)快遞公司外還有實(shí)力雄厚國(guó)際快速巨頭如敦豪（dhl）、聯(lián)邦快遞（fede）、聯(lián)合包裹（ups）、天地快運(yùn)（tnt）等據(jù)了解目前中國(guó)快遞業(yè)務(wù)以每年30%速度遞增每年產(chǎn)值達(dá)50億元原本在國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)占據(jù)老大地位郵政ems其市場(chǎng)份額在以每年4％速度遞減但四大國(guó)際快速巨頭營(yíng)業(yè)額年增長(zhǎng)速度卻保持在20％以上“速度為王”已不再是衡量快遞行業(yè)唯一標(biāo)尺提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)搶占市場(chǎng)、克敵制勝惟一法寶為用戶提供最好服務(wù)才能爭(zhēng)取和挽留更多用戶從而增加利潤(rùn)。
當(dāng)前ems服務(wù)意識(shí)薄弱部分員工樹(shù)立為用戶服務(wù)意識(shí)更把服務(wù)作為中心工作來(lái)考慮；同時(shí)ems比較側(cè)重于經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理相對(duì)較弱對(duì)于客戶服務(wù)管理仍是ems參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)短板一是郵件跟蹤查詢手段落后目前ems查詢系統(tǒng)更多是關(guān)注郵件處理上機(jī)率、信息錄入準(zhǔn)確率、信息錄入及時(shí)率等問(wèn)題客戶難以掌握郵件實(shí)時(shí)狀況影響ems美譽(yù)度；二是不重注客戶關(guān)系管理ems缺乏專業(yè)分析部門未能定期分析客戶結(jié)構(gòu)、需求、意見(jiàn)等信息；三是不善于維系客戶關(guān)系ems客戶服務(wù)中心還只注重于客戶郵件受理要求、處理客戶投訴等基本功能未能充分利用客戶數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)客戶進(jìn)行主動(dòng)關(guān)懷行動(dòng)未能系統(tǒng)地、有意識(shí)地鞏固企業(yè)與客戶之間關(guān)系編輯：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)追求是顧客主觀感受滿意通過(guò)改善服務(wù)各處理環(huán)節(jié)使顧客感知服務(wù)與預(yù)期相吻合甚至超越顧客期待達(dá)到顧客滿意目主動(dòng)關(guān)懷客戶針對(duì)流失客戶進(jìn)行電話回訪圍繞客戶對(duì)服務(wù)滿意度、對(duì)速遞產(chǎn)品滿意度、不滿意原因、客戶不再致電原因以及客戶忠誠(chéng)度等開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查消除客戶誤解與成見(jiàn)注重對(duì)重點(diǎn)客戶提供差異化服務(wù)成立vip客服專組培養(yǎng)出專家型座席代表專門負(fù)責(zé)受理速遞vip客戶來(lái)電為vip客戶提供一站式和私人顧問(wèn)式服務(wù)提升ems服務(wù)品牌精細(xì)控制服務(wù)全過(guò)程處理客戶意見(jiàn)實(shí)行回訪制在接聽(tīng)客戶意見(jiàn)后對(duì)于有明文規(guī)定意見(jiàn)馬上可以給予明確答復(fù)爭(zhēng)取客戶理解對(duì)于那些需要由具體業(yè)務(wù)部門與客戶溝通了解而靈活處理個(gè)性要求則錄入客戶意見(jiàn)閉環(huán)處理系統(tǒng)并跟進(jìn)提高郵政服務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)管理者掌握行業(yè)政策、法律法規(guī)能力和行政管理能力更新一般從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能開(kāi)展“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)”設(shè)立“創(chuàng)新服務(wù)網(wǎng)站”通過(guò)用戶點(diǎn)評(píng)方式對(duì)服務(wù)窗口和服務(wù)人員態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)推動(dòng)ems服務(wù)質(zhì)量提升開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)激發(fā)系統(tǒng)內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)熱情和積極性建立季度考評(píng)、年度考核制度對(duì)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”采取動(dòng)態(tài)管理。
面對(duì)廣大客戶不斷變化需求郵政ems必須緊跟市場(chǎng)、苦練內(nèi)功進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力和服務(wù)形象進(jìn)而保持在同業(yè)中領(lǐng)先位置以“更快、更好、更放心”服務(wù)來(lái)回報(bào)廣大客戶讓最好服務(wù)留在郵政。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十一
親愛(ài)的老師、同學(xué)們：
上周xx的同學(xué)們進(jìn)行了一次消防演習(xí)，大家都迅速安全有序的撤離教室，到達(dá)安全地點(diǎn)。那你們知道11月9日是一個(gè)什么日子嗎？11月9日就是我們中國(guó)一年一度的“消防宣傳日”。很多小朋友都知道，要是有地方著火了，我們就得打火警電話“119”，請(qǐng)消防員叔叔來(lái)幫忙滅火。
那么你們知道，為什么我們要選用“119”作為火警電話嗎？因?yàn)榛馂?zāi)是非常危險(xiǎn)的事情，前面的1，我們也讀作“幺”，和要不要的要，讀音是差不多的，“119”也就是要要救，說(shuō)明救火是非常緊急的。生活中，同學(xué)們一定要做到以下幾點(diǎn)：
1、不能玩火，不要隨便使用打火機(jī)或是火柴。
2、告訴爸爸媽媽，家里不要放汽油、酒精等易燃、易爆物品。
3、出門或睡覺(jué)前要檢查家里的電器是否已經(jīng)切斷電源，煤氣閥門有沒(méi)有關(guān)好。
4、不要一個(gè)人去放煙花爆竹。
5、家里在燒東西的時(shí)候，必須有人在旁邊。
秋天到了，天氣比較干燥，很少下雨，尤其是在山林，很多落葉飄下，只要一點(diǎn)點(diǎn)火星就可能引起一場(chǎng)森林大火。同學(xué)們也要提醒自己的爸爸或是爺爺，不要亂扔煙頭。
要是碰到發(fā)生火災(zāi)了，同學(xué)們一定要把自己保護(hù)好，可以把自己的衣服弄濕，或是找一條毯子，也要弄濕，裹在身上逃出去。要是你家有電梯，千萬(wàn)不能乘做電梯，一定要走樓梯。要是有很多煙霧，你們要用厚實(shí)的濕毛巾捂住自己的鼻子和嘴巴，把身子放低，從樓梯出去?？傊覀円獙W(xué)會(huì)保護(hù)好自己。
老師希望我們每一個(gè)小朋友都是平安、健康的！也希望你能夠把“119”消防知識(shí)說(shuō)給你的爸爸媽媽聽(tīng)，讓我們每一個(gè)人都來(lái)關(guān)注安全，珍惜生命。
謝謝大家！
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十二
按照?qǐng)F(tuán)市委統(tǒng)一部署，為了切實(shí)做好我局增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合我局實(shí)際情況，做好以下幾個(gè)方面的工作，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、健全組織
為了健全團(tuán)的組織，更好地發(fā)揮團(tuán)員青年的生力軍作用，針對(duì)我局調(diào)整較大實(shí)際情況，10月27日在團(tuán)市委團(tuán)工委各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，組織召開(kāi)了增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)的動(dòng)員大會(huì)，采取無(wú)記名選舉的方式，產(chǎn)生了新一屆團(tuán)支部委員，其中書(shū)記、副書(shū)記各一名，委員3名，會(huì)議中重溫了一次入團(tuán)宣式，在我們的新一屆委員中，要一如繼往的向兄弟單位學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的好的工作方法、好的管理模式，當(dāng)好黨組織的得力助手，發(fā)揮光和熱，讓青春在崗位中閃光。
二、迅速動(dòng)員
1、我們?cè)谑盏轿募篑R上召集團(tuán)員青年召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)團(tuán)市委下發(fā)的11號(hào)文件，機(jī)關(guān)工委下發(fā)了3、4號(hào)文件，并讓他們會(huì)后要認(rèn)真體會(huì)文件的意圖，中心思想，要求他們每人制定個(gè)人學(xué)習(xí)方案、心得體會(huì)本、會(huì)議記錄本、活動(dòng)記錄本等。
2、在10樓會(huì)議室拉了增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)的橫幅，大力宣傳教育活動(dòng)的重要意義，營(yíng)造良好的氛圍。
三、制定方案和抓好落實(shí)
1、10月上旬我局大部分團(tuán)員青年積極光榮加入中國(guó)志愿者活動(dòng)組織。
2、10月中旬在團(tuán)市委、團(tuán)工委的領(lǐng)導(dǎo)肯定下，我局產(chǎn)生了一批青年文明號(hào)和青年崗位能手。
3、在團(tuán)市委組織文化節(jié)中我局藍(lán)球賽第二名的好成績(jī)，贏得榮譽(yù)。
4、增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)我們省局也非常重視，借著東風(fēng)，10月29日力時(shí)三天組織了一次乒乓球，孝感以第一名的.好成績(jī)獲得桂冠。
5、10月15日下午，學(xué)習(xí)了《團(tuán)章》、《團(tuán)市委下11號(hào)文件》。6、10月20日上午，學(xué)習(xí)《怎樣當(dāng)好一名公務(wù)員》。
7、10月27日下午，學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)工委下發(fā)3、4號(hào)文件。
8、11月3日組織一次局辦公樓、住宅樓院內(nèi)進(jìn)行一次大掃除，并張?zhí)麢M幅，得到了領(lǐng)導(dǎo)和全局的高度贊揚(yáng)。
9、我們11月中旬準(zhǔn)備組織一次到福利院去幫助孤寡老人，做一些愛(ài)心、貼心活動(dòng)，并要通過(guò)媒體報(bào)道。
10、11月下旬，準(zhǔn)備全局青年到革命根據(jù)地去受教育學(xué)習(xí)，初步定在大悟(去之前及時(shí)向團(tuán)市委的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào))，回來(lái)后要求他們寫一篇觀后感，一篇心得體會(huì)。
四、主要措施
學(xué)習(xí)中，我們主要措施“八個(gè)一”、“一個(gè)二”、“一個(gè)確?！??！鞍藗€(gè)一”即召開(kāi)一次教育動(dòng)員大會(huì)，集中上一次團(tuán)課，組織一次團(tuán)員先進(jìn)性教育專題輔導(dǎo)。開(kāi)展一次學(xué)習(xí)心得體會(huì)交流、組織一次革命傳統(tǒng)教育活動(dòng)，開(kāi)展一次警示教育活動(dòng)。“一個(gè)二”是即每人寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)二篇以上，團(tuán)干部要達(dá)到三篇以上。“一個(gè)確?！奔创_保每個(gè)青年用學(xué)習(xí)時(shí)間在40小時(shí)以上。
最后，向團(tuán)市委的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局團(tuán)支部工作的關(guān)心和支持表示衷心的感謝，同時(shí)希望各位兄弟單位到我局去指導(dǎo)工作，謝謝!
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十三
尊敬的各位老師，各位同學(xué)：
大家好!
今天我演講的題目是《關(guān)注消防，珍愛(ài)生命》。
在古老的中華歷史中，騰飛著從古猿開(kāi)始用火的傳奇。編織了一條永恒的`文明長(zhǎng)河。而人的生命是何等的寶貴，失去了生命也就失去選擇文明的機(jī)會(huì)。然而，那時(shí)而閃耀的“星星之火”，讓寶貴的生命之花太容易破碎。
回想起那些至今都會(huì)讓人感到悲痛的往事，淚水已經(jīng)溢滿了我的眼眶。
悲傷之余，我們也在反思，那些奪走無(wú)數(shù)人生命火災(zāi)事故，哪一起不是人們消防安全意識(shí)淡薄釀成惡果?哪一起不是漠視生命追求一時(shí)利益懲罰呢?其實(shí)很多安全隱患并不是看到但為卻及時(shí)地處理好?究其原因還是人們?cè)趦?nèi)心深處缺乏對(duì)生命關(guān)愛(ài)，對(duì)生命珍惜。人的生命只有一次，當(dāng)你來(lái)到這個(gè)世界上是時(shí)候，你是幸運(yùn)，但同時(shí)你也開(kāi)始了一趟無(wú)法回頭重來(lái)旅程。
因此，生命對(duì)于每人而言都是寶貴的。只有珍愛(ài)生命，生活才能幸福美滿。當(dāng)然，假若真遇上火情，也不要慌亂。只要保持冷靜機(jī)智，運(yùn)用火場(chǎng)自救逃生知識(shí)，就有極大可能自救。
“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)”，提前加強(qiáng)并鞏固科學(xué)防火方法，讓我們將身邊的隱患徹底鏟除，讓生命之花更加安全的卓艷開(kāi)放，讓我們行動(dòng)起來(lái)，將消防安全知識(shí)普及進(jìn)行到底，向一直辛勤幫助我們的最美消防員致敬。
我的演講結(jié)束，謝謝大家!
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十四
敬愛(ài)的黨組織：
在深化改革開(kāi)放，建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的新形勢(shì)下，團(tuán)員青年的思想觀念和行為方式出現(xiàn)了許多新的變化。
首先是廣大團(tuán)員青年解放思想，銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)造，自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神不斷增強(qiáng)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，團(tuán)員青年思想更為活躍，對(duì)新事物、新觀念接受得更快，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新觀念、新意識(shí)逐步形成并不斷增強(qiáng)。自立自強(qiáng)，崇尚競(jìng)爭(zhēng)，積極進(jìn)取，成為當(dāng)代團(tuán)員青年的一個(gè)重要特征。
其次，廣大團(tuán)員青年的價(jià)值取向趨于多樣化，行為更加務(wù)實(shí)。團(tuán)員青年在發(fā)揮先鋒模范作用、愛(ài)崗敬業(yè)、為社會(huì)盡職盡責(zé)、無(wú)私奉獻(xiàn)的同時(shí)，還要求社會(huì)予以承認(rèn)和重視，滿足其物質(zhì)和精神上的需求，達(dá)到個(gè)人、集體、社會(huì)的兼顧，奉獻(xiàn)與獲取的統(tǒng)一。事業(yè)成功、個(gè)人生活幸福、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)為當(dāng)代團(tuán)員青年所看重，也是他們追求與努力的目標(biāo)。
第三，廣大團(tuán)員青年的社會(huì)交往更加積極主動(dòng)，社會(huì)流動(dòng)性進(jìn)一步加大。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的封閉格局，人們生存和發(fā)展的空間不斷增大，區(qū)域流動(dòng)性進(jìn)一步增強(qiáng)。這就使得團(tuán)員青年的社會(huì)交往發(fā)生了很大的變化。許多團(tuán)員青年打破身份、地域界限和傳統(tǒng)觀念束縛，在涌動(dòng)的社會(huì)大潮中不斷地尋求更加有利于自我發(fā)展的空間。
第四，廣大團(tuán)員青年的民主法制意識(shí)不斷增強(qiáng)。健全法制是深化社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求，團(tuán)員青年作為一支最積極、最具生命力、最少保守思想的社會(huì)力量，更能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化，反映著整個(gè)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。隨著我國(guó)社會(huì)主義法制建設(shè)的不斷深入，越來(lái)越多的團(tuán)員青年逐步樹(shù)立起牢固的公民意識(shí)和法制觀念，依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力和運(yùn)用法律武器同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)的自覺(jué)性不斷增強(qiáng)。
鑒于團(tuán)員們?cè)谒枷搿⒂^念和行為方式等方面的變化，在新的時(shí)代開(kāi)展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)的活動(dòng)便變得更為重要了。
要增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，首先必須明白什么是團(tuán)員意識(shí)。團(tuán)員意識(shí)是團(tuán)員在觀念上自覺(jué)形成的區(qū)別于一般青年的意識(shí)，是團(tuán)員在團(tuán)內(nèi)生活和社會(huì)活動(dòng)中發(fā)揮先鋒模范作用的思想基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得主要是從政治意識(shí)、組織意識(shí)和模范意識(shí)三個(gè)方面上入手。
（一）政治意識(shí)方面。政治意識(shí)是共青團(tuán)員對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨、歷史使命，以及黨的綱領(lǐng)和任務(wù)的自覺(jué)性認(rèn)識(shí)，是團(tuán)員政治覺(jué)悟的集中體現(xiàn)。要堅(jiān)持不懈地用“三個(gè)代表”重要思想構(gòu)筑廣大團(tuán)員的精神支柱，幫助團(tuán)員樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，教育引導(dǎo)團(tuán)員牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想，進(jìn)一步堅(jiān)定跟黨走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念，在政治上、思想上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，自覺(jué)成為“三個(gè)代表”重要思想的忠實(shí)實(shí)踐者。
（二）組織意識(shí)方面。組織意識(shí)是共青團(tuán)員獨(dú)特的政治身份和社會(huì)作用在觀念上的反映，是團(tuán)的先進(jìn)性的一種體現(xiàn)。要堅(jiān)持和完善團(tuán)內(nèi)組織生活制度，不斷強(qiáng)化團(tuán)員的組織觀念和紀(jì)律觀念，培養(yǎng)團(tuán)員的民主參與意識(shí)，教育團(tuán)員履行團(tuán)員義務(wù)，按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi)，執(zhí)行團(tuán)的決議，完成團(tuán)組織交給的任務(wù)，增強(qiáng)團(tuán)員對(duì)團(tuán)組織的認(rèn)同感和歸屬感。
（三）模范意識(shí)方面。共青團(tuán)員是青年中的先進(jìn)分子。每一名共青團(tuán)員必須時(shí)刻注意用共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)做一名共青團(tuán)員的光榮感和責(zé)任感，在學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)生活的各個(gè)方面起帶頭作用，努力成為執(zhí)行黨的路線、方針、政策的模范，勤奮工作的模范，刻苦學(xué)習(xí)的模范，遵紀(jì)守法的模范和開(kāi)拓創(chuàng)新的模范。
另外在具體的實(shí)施過(guò)程中，主要應(yīng)采取有實(shí)效的主題實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)的戰(zhàn)斗力，使廣大團(tuán)員在教育活動(dòng)中受教育、起作用、做貢獻(xiàn)、長(zhǎng)才干，這是增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)的主要要途徑。具體說(shuō)來(lái)，團(tuán)的活動(dòng)的重要作用表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
第一，通過(guò)主題實(shí)踐活動(dòng)能吸引、團(tuán)結(jié)廣大團(tuán)員參與到增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)主題教育中來(lái)。都愿意參加適合自己特點(diǎn)的活動(dòng)，并且希望在集體活動(dòng)中顯露自己的才華。團(tuán)組織開(kāi)展的適合團(tuán)員青年特點(diǎn)的活動(dòng)，往往能夠吸引大批的團(tuán)員青年來(lái)參加。例如，近年來(lái)，共青團(tuán)開(kāi)展的青年文明號(hào)活動(dòng)、保護(hù)母親河行動(dòng)、大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”活動(dòng)、大中學(xué)生送文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)、青年志愿者行動(dòng)等各項(xiàng)主題活動(dòng)，都吸引了億萬(wàn)青年，起到了團(tuán)結(jié)廣大團(tuán)員青年的作用。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十五
本月學(xué)校開(kāi)展了“增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)”主題活動(dòng)，我們支部積極配合，開(kāi)展了一系列有關(guān)干主題的活動(dòng)，達(dá)到了一些效果，也存在一些問(wèn)題。對(duì)此，我感受頗多，有欣喜也有苦惱。
增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)就先要有集體主義觀念，因此，我們本月主要針對(duì)增強(qiáng)班機(jī)凝聚力展開(kāi)工作。
5日、6日兩天院里舉行了新生籃球賽，我辦取得第三名的好成績(jī)。這是勞累的兩天、激動(dòng)的兩天，更是欣喜的兩天?；@球隊(duì)員們?cè)趫?chǎng)上奮力拼搏，拉拉隊(duì)在場(chǎng)下全力加油。
我班籃球隊(duì)員犧牲了十一長(zhǎng)假的休息時(shí)間，每天努力訓(xùn)練；我班拉拉隊(duì)連夜準(zhǔn)備拉拉花等道具，眼睛都熬紅了。大家的這種奉獻(xiàn)精神著實(shí)令人感動(dòng)。一分耕耘，一分收獲，榮譽(yù)得來(lái)不易呀！
作為支書(shū)，看著班里同學(xué)們積極投身于同一件事，為了共同的目標(biāo)努力奮斗，心中無(wú)比高興！雖然累了，但累得值得。
我班籃球隊(duì)受到激勵(lì)，這之后經(jīng)常打籃球賽，女生也依然在一旁加油助威，同學(xué)們的感情不斷增進(jìn)。
16日下午2：00我院新生才藝展與省三舉行并圓滿成功。本次新生才藝展是由院文藝部主辦，我班與農(nóng)資（2）辦承辦的。從軍訓(xùn)的時(shí)候開(kāi)始，我們就在擬定《計(jì)劃書(shū)》。剛開(kāi)始，大家完全沒(méi)有頭緒，只能一點(diǎn)一點(diǎn)摸索著前進(jìn)?！队?jì)劃書(shū)》的擬訂是一個(gè)艱難的過(guò)程，我們花了將近半個(gè)月的時(shí)間才將它完成。這期間，大家犧牲了休息時(shí)間，經(jīng)常熬夜到臨晨一兩點(diǎn)。我們雖然很累，但是看著計(jì)劃是日趨完善，我們心里真的挺高興的！
十一長(zhǎng)假后，我們開(kāi)始根據(jù)《計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)際操作：畫海報(bào)，寫廣播稿，作幻燈片，騎著自行車?yán)瓨?biāo)語(yǔ)在校園里做宣傳；購(gòu)置材料，制作布景，準(zhǔn)備一切布置會(huì)場(chǎng)的工作。所有的事情都順利進(jìn)行，我們懷著緊張而又激動(dòng)的心情等待著決賽的開(kāi)始。
下午兩點(diǎn)，決賽開(kāi)始了。十位選手作完自我介紹后，就獻(xiàn)上了精彩的節(jié)目。一首首動(dòng)聽(tīng)的歌回蕩在會(huì)場(chǎng)里，一支支歡快的舞蹈呈現(xiàn)在觀眾面前。經(jīng)過(guò)兩輪的比賽，最終決出了一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名，三等獎(jiǎng)三名。我班班長(zhǎng)嚴(yán)森同學(xué)以總分第二獲二等獎(jiǎng)。
新生才藝展的承辦是一個(gè)艱難的過(guò)程，如果沒(méi)有大家的共同努力，是不可能成功的?？粗瑢W(xué)們幫忙做道具，一起搬東西布置會(huì)場(chǎng)，一種集體的溫暖又涌上心頭。校四十四屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)于21日、22日舉行，我班有十五名早操隊(duì)員，九名方陣隊(duì)員，五名記者，三名運(yùn)動(dòng)員。同時(shí)，大家也積極參加拉拉隊(duì)，為運(yùn)動(dòng)健兒鼓勁加油，體現(xiàn)出了極高的熱情。這種熱情正是我們學(xué)習(xí)中、工作中所需要的，相信以后大家也能表現(xiàn)出這種熱情。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)是一個(gè)可以激勵(lì)人積極向上努力拼搏的地方，在那里，大家內(nèi)心產(chǎn)生了共鳴，所以才有了看臺(tái)上此起彼伏的身影，才有了一陣陣激烈的加油聲和歡呼聲。
但是我班也有一個(gè)大問(wèn)題——男生女生關(guān)系不夠融洽。每次開(kāi)班會(huì)時(shí)，男生女生會(huì)自動(dòng)分開(kāi)坐，即使要求他們相間坐，過(guò)不久就又變成男女分開(kāi)的形式了。我常常為此苦惱，但在團(tuán)組織生活會(huì)后，我找到了一個(gè)機(jī)會(huì)，將女生帶去去男生寢室與他們聚會(huì)。大家交流整理內(nèi)務(wù)的心得、切磋棋藝，氣氛活躍、熱烈，男生不再害羞，女生不再矜持，大家玩在一起，沒(méi)有了束縛感，彼此間的距離也拉進(jìn)了。
從這次的經(jīng)歷中，我感受到了大家如兄弟姐妹般親切的感覺(jué)，也體會(huì)到要拉近彼此的距離就要尋找大家共同感興趣的事情，并抓住機(jī)會(huì)讓大家多交流，這樣男女生之間的距離感自然就沒(méi)有了，同學(xué)們之間走得更近了?？傮w而言，這個(gè)月的工作開(kāi)展得還是比較成功的，同學(xué)們感情增進(jìn)不少，在增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)方面邁出了一大步。但是，班級(jí)凝聚力還是要繼續(xù)抓，只有班級(jí)有了凝聚力，大家才能更好的工作和學(xué)習(xí)，才能有更強(qiáng)的團(tuán)員意識(shí)。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十六
一、增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，提高整體素質(zhì)。
要增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，首先必須明白什么是團(tuán)員意識(shí)。團(tuán)員意識(shí)是團(tuán)員在觀念上自覺(jué)形成的區(qū)別于一般青年的意識(shí)，是團(tuán)員在團(tuán)內(nèi)生活和社會(huì)活動(dòng)中發(fā)揮先鋒模范作用的思想基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則。
（一）政治意識(shí)方面。政治意識(shí)是共青團(tuán)員對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨、歷史使命，以及黨的綱領(lǐng)和任務(wù)的自覺(jué)性認(rèn)識(shí)，是團(tuán)員政治覺(jué)悟的集中體現(xiàn)。要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
（二）組織意識(shí)方面。組織意識(shí)是共青團(tuán)員獨(dú)特的政治身份和社會(huì)作用在觀念上的反映，是團(tuán)的先進(jìn)性的一種體現(xiàn)。要堅(jiān)持和完善團(tuán)內(nèi)組織生活制度，不斷強(qiáng)化團(tuán)員的組織觀念和紀(jì)律觀念，培養(yǎng)團(tuán)員的民主參與意識(shí)，教育團(tuán)員履行團(tuán)員義務(wù)，按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi)，執(zhí)行團(tuán)的決議，完成團(tuán)組織交給的任務(wù)，增強(qiáng)團(tuán)員對(duì)團(tuán)組織的認(rèn)同感和歸屬感。
（三）模范意識(shí)方面。共青團(tuán)員是青年中的先進(jìn)分子。我們每一名共青團(tuán)員必須時(shí)刻注意用共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)做一名共青團(tuán)員的`光榮感和責(zé)任感，在學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)生活的各個(gè)方面起帶頭作用，努力成為執(zhí)行黨的路線、方針、政策的模范，勤奮工作的模范，刻苦學(xué)習(xí)的模范，遵紀(jì)守法的模范和開(kāi)拓創(chuàng)新的模范。
二、不斷激發(fā)基層團(tuán)組織活力，促進(jìn)團(tuán)員意識(shí)提高
能力。同時(shí)，單位團(tuán)組織要為青年團(tuán)員發(fā)揮作用、釋放熱量、堅(jiān)定信念、調(diào)整心態(tài)提供活動(dòng)平臺(tái)和理論指導(dǎo)，借鑒、吸收、融合其他單位好的工作方法和途徑，結(jié)合實(shí)際地加以創(chuàng)新，以利于解決面對(duì)的問(wèn)題，為油田的發(fā)展而奮斗。
（二）、積極參與團(tuán)組織活動(dòng)，多提合理化建議
必須與時(shí)俱進(jìn)，才能有所作為。一方面，作為團(tuán)組織，要主動(dòng)適應(yīng)新的形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)采取新的思路，凝聚團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)年青人，搭建青年人成長(zhǎng)進(jìn)步的平臺(tái)和施展才華的舞臺(tái)，使之有實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。要探索更多適合青年人的方式，通過(guò)組織知識(shí)競(jìng)賽，崗位練功，專題演講，有獎(jiǎng)?wù)魑?，提合理化建議等多項(xiàng)活動(dòng)推動(dòng)青年在實(shí)踐中更好地成長(zhǎng)成才。另一方面，作為團(tuán)員青年，當(dāng)務(wù)之急是要立足崗位，集中精力干好本職工作，想方設(shè)法為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，做到盡善盡美。高志鵬、程海鵬等優(yōu)秀青年就是廣大青年學(xué)習(xí)的楷模，但工作需要踏踏實(shí)實(shí)地去做好每一步，不要認(rèn)為成為不了高志鵬、程海鵬這樣的優(yōu)秀青年就不去努力，不去學(xué)習(xí)了，記得張瑞敏曾說(shuō)：“把簡(jiǎn)單的做到位就是不簡(jiǎn)單，把平凡的做到盡善就是不平凡”。想想這話確實(shí)是非常有道理。只要是金子，總會(huì)發(fā)光的；我們可結(jié)合油田行業(yè)自身特點(diǎn)，在青年職工中廣泛開(kāi)展“青工創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)”，以班組創(chuàng)建“青年文明號(hào)”集體和個(gè)人爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手為載體，從技術(shù)、管理、服務(wù)三個(gè)方面展開(kāi)，通過(guò)扎實(shí)有效的推進(jìn)措施，把創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)落到實(shí)處。這既體現(xiàn)了單位團(tuán)組織團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年，群策群力地為單位發(fā)展貢獻(xiàn)力量的極大的整體凝聚力和向心力，又為單位創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，我們的共青團(tuán)組織方能得到企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持和團(tuán)員青年的擁戴。
三、通過(guò)實(shí)際的行動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)組織在團(tuán)員青年中的地位和形象。
共青團(tuán)要開(kāi)展活動(dòng)，不能夠脫離兩個(gè)方向，大的方向是圍繞企業(yè)發(fā)展的主題，小的方向是要盡可能的為青年辦實(shí)事，讓青年從活動(dòng)中受益。一個(gè)組織如果沒(méi)有凝聚力和向心力，那么這個(gè)組織就不可能有生命力。團(tuán)組織的凝聚力和向心力從哪里來(lái)的呢？就是通過(guò)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，提高自身的威信，贏得廣大團(tuán)員青年的擁護(hù)。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十七
我驕傲，我自豪，我是共青團(tuán)員，有著和千萬(wàn)名共青團(tuán)員共同的理想：為團(tuán)旗增添光彩!讓青春飄揚(yáng)成旗幟!
我是一名共青團(tuán)員，我看到的是千萬(wàn)雙充滿期待的眼睛，他們期待著：一個(gè)輝煌時(shí)代的誕生與開(kāi)拓增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)演講稿增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)演講稿2017。
我是一名共青團(tuán)員，我感覺(jué)那是億萬(wàn)人民賦予我們的重托，他們堅(jiān)信：成功將由我們創(chuàng)造!
讓青春飄揚(yáng)成旗幟!這不只是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)、簡(jiǎn)單的承諾、簡(jiǎn)單的誓言，而是要付諸于行動(dòng)，把我們有限的'青春投入到無(wú)限的革命中去。
作為一名普通的團(tuán)員，我無(wú)法干出驚天動(dòng)地的大事，但我時(shí)刻銘記肩負(fù)使命，發(fā)揚(yáng)老一輩革命家的艱苦奮斗的精神，保持“謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁”的優(yōu)良作風(fēng)，把青春交給黨和人民。
作為一名普通的城市建設(shè)者，我要按照進(jìn)門一張笑臉，坐下一句問(wèn)候，出門一聲再見(jiàn)的態(tài)度，對(duì)待每一位前來(lái)辦事的群眾，來(lái)者不分貧富，不分職務(wù)。他們滿意的就是我要做的，立足本職多做貢獻(xiàn)，敬業(yè)愛(ài)崗,爭(zhēng)作一名合格的共青團(tuán)員,為我們的事業(yè),我們共同的家園貢獻(xiàn)自己微薄之力.
我是這樣想的,也是這樣做的,今年三月份,團(tuán)支部組織團(tuán)員植樹(shù)造林,綠化我們的城市。早春的三月，天氣乍暖還寒，到達(dá)指定的目的地后，大家發(fā)現(xiàn)情況要比想象中糟糕的多，樹(shù)苗都埋在濕濕的泥土里，得從土里把它們挖出來(lái)，然后再運(yùn)到別的地方，重任在肩，大家皺起了眉頭，但是，身為一名共青團(tuán)員的責(zé)任感很快驅(qū)散了愁云。大家聚成一團(tuán)，拍了拍手，便熱火朝天的干了起來(lái)，我們的合作很默契，天雖冷，可大家都干的渾身出汗，真的好累啊!可是沒(méi)有一個(gè)人耍脾氣，都堅(jiān)持了下來(lái)，以苦為樂(lè)，臉上帶著笑容，看著每個(gè)人臉上的汗水，身上的泥土，聽(tīng)著每個(gè)人嘴里的笑聲，我心底深處很有感觸，再看那成排的綠樹(shù)，一種莫名的光榮感涌上心頭，我們是光榮的，因。此后的許多日子里，我們依舊經(jīng)常參加一些公益活動(dòng)，每當(dāng)這時(shí)，作為一名團(tuán)員的光榮感就無(wú)比強(qiáng)烈。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”作為一名城市建設(shè)者，作為一名共青團(tuán)員在本職崗位和工作一線，在改革發(fā)展的最前沿，我經(jīng)歷著，所以我充實(shí)，我?jiàn)^斗著，所以我快樂(lè)!我正以更努力的工作，以我的年輕和熱情，為宣傳城建精神，提升城市形象而做出一份貢獻(xiàn)，也正以此實(shí)踐我入團(tuán)的誓言，時(shí)刻準(zhǔn)備著，為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗!
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