銀行會議心得體會

我通過心得體會，更加明確了自己的人生目標(biāo)，并為其奮斗不息。寫心得體會時(shí)，可以結(jié)合具體案例或個(gè)人經(jīng)歷，讓讀者更好地理解你的觀點(diǎn)。以下是我為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會范文，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。

銀行會議心得體會篇一

x月x日，我們來到“冰城”哈爾濱，參加了分行基層會計(jì)主管培訓(xùn)班，開始了為期1周緊張而快樂的學(xué)習(xí)生活，使我們在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、建設(shè)銀行會計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范、新企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則、人力資源管理、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、銀行價(jià)值最大化等方面受益匪淺。這次學(xué)習(xí)為我們所有學(xué)員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機(jī)會。特別是通過培訓(xùn)師的啟發(fā)、兄弟行學(xué)員之間的交流，使我的思想觀念得到轉(zhuǎn)變和提高，現(xiàn)將我參加培訓(xùn)的收獲和體會匯報(bào)如下：

何謂價(jià)值最大化，是指企業(yè)通過合理經(jīng)營，采用最優(yōu)的經(jīng)營策略，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市場”去賣得到的價(jià)值最大化?！皟r(jià)值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質(zhì)量最大化”目標(biāo)的狹隘；“價(jià)值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來價(jià)值增長的發(fā)展?jié)摿?，它不僅計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營損失和風(fēng)險(xiǎn)成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行，必須樹立價(jià)值最大化的經(jīng)營理念，深刻認(rèn)識和領(lǐng)會價(jià)值最大化理念的精髓，并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑。

建設(shè)銀行將“成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求建設(shè)銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績，在國際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到領(lǐng)先水平；在市場價(jià)值的增長上達(dá)到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹立全面的價(jià)值觀，能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。

本次培訓(xùn)體會最深的是“拓展訓(xùn)練”，拓展式訓(xùn)練不同于競技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn)，是一種通過每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的，團(tuán)隊(duì)的力量是無限的，“1＋12！”。一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以；每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰(zhàn)無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。

在激烈的市場競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)演練”，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施；使我們真正體驗(yàn)了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場、爭得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。

“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。

1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營理念。

模擬演練的最終結(jié)果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(jià)（即各家銀行的市場價(jià)值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗(yàn)了如何在市場競爭環(huán)境中去權(quán)衡“規(guī)模擴(kuò)張”、“追求利潤”、“資本對風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的約束”以及“資金流動性”的關(guān)系；體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動過程，理解了要實(shí)現(xiàn)“價(jià)值最大化”目標(biāo)必須以“博弈”的方法去尋求“價(jià)值最大”的“平衡點(diǎn)”。更加深刻的領(lǐng)悟了“價(jià)值最大化”是銀行經(jīng)營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一；價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營管理的始終；而“以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制”、“以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效評價(jià)和激勵機(jī)制”是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。

2、明確了銀行管理的目標(biāo)。

銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化，成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時(shí)的高利潤而接受較高的風(fēng)險(xiǎn)，而只在限定的“風(fēng)險(xiǎn)承受范圍”內(nèi)開展業(yè)務(wù)；不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性；不會經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅(jiān)持循序漸進(jìn)，注重長期治理。

3、“戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗”的深刻教訓(xùn)。

在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導(dǎo)致了8個(gè)億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個(gè)億的“交易收入”損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)?！昂?yīng)”的深刻教訓(xùn)，引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5，他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結(jié)果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是“六西格瑪”精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。

在領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習(xí)中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個(gè)方面：

（一）如何做領(lǐng)導(dǎo)

做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情?！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的`思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個(gè)成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動力。

（二）如何做下屬

做下屬的真諦只有兩個(gè)字“協(xié)調(diào)”。對上級重在心理上的協(xié)調(diào)，而“心理協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“理解”，一是要學(xué)會“換位思考”，正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要有“全局觀念”，讓領(lǐng)導(dǎo)“安心、放心、貼心”；三是要在正確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”，進(jìn)而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調(diào)，“利益協(xié)調(diào)”的關(guān)鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調(diào)”，同時(shí)兼顧公平、公正。

（三）如何做自己

1、轉(zhuǎn)變觀念

有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花；如果你想種植幾年，就種樹；如果你想流傳百世，就種植觀念！”。我們每個(gè)人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn)變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”?！袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們，熟悉的生活方式，是最危險(xiǎn)的?，F(xiàn)實(shí)生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險(xiǎn)的地方止步，但是能清楚地認(rèn)識潛在的危機(jī)，并及時(shí)跨越生命的高度，就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個(gè)：“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會與人相處、要學(xué)會追求知識、要學(xué)會做事、要學(xué)會發(fā)展。未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭，“無知”即“無能”。

2、調(diào)整心態(tài)

“心態(tài)”影響“思考”，“思考”影響“行動”，“行動”決定“習(xí)慣”，“習(xí)慣”決定“個(gè)性”，“個(gè)性”決定“命運(yùn)”；可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”，對每一件美好的事物都要心存感激；要有“歸零的心態(tài)”，只有心態(tài)歸零你才能快速成長，才能學(xué)到新的技巧與方法；要有“學(xué)習(xí)的心態(tài)”，學(xué)習(xí)是儲備知識的唯一途徑；要有“積極的心態(tài)”，事物永遠(yuǎn)是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)，只看到不好的一面，積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。

3、積累自己

楊家宏老師給我們講了這樣一個(gè)道理。人為什么會痛苦，是因?yàn)槭チ诉x擇的自由。人如果缺少積累，那么占有的資源就少；占有的資源少就意味者缺乏能力；沒有能力的人是不會有選擇的自由的。

哈爾濱培訓(xùn)收獲很多，但更重要的是意識到了自身的差距和不足?？偨Y(jié)是培訓(xùn)的終點(diǎn)，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的起點(diǎn)。學(xué)海無涯，貴在“持之以恒”，貴在“學(xué)以致用”。

銀行會議心得體會篇二

銀行作為國家金融體系的重要組成部分，其發(fā)展和穩(wěn)健運(yùn)營對于經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展具有重要意義。而銀行會議作為銀行內(nèi)部重要的決策平臺和交流平臺，在保持銀行穩(wěn)健發(fā)展和運(yùn)營方面扮演著不可替代的角色。遵循會議規(guī)定的議程、在會上分享、討論和解決問題、探討并制定發(fā)展計(jì)劃等，是銀行會議的核心內(nèi)容。本文將針對這一主題談一談我在銀行會議中的心得體會。

第二段：銀行會議中的分組討論

銀行會議中常常會進(jìn)行分組討論，會議組織者通過將參會人員分為數(shù)個(gè)小組，進(jìn)行問題討論交流，從而促進(jìn)參會人員的互動和探討。在這樣的環(huán)境下，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的主持能力和推動與引導(dǎo)的能力起到至關(guān)重要的作用。因?yàn)榧纫_保目標(biāo)和計(jì)劃的質(zhì)量，也要使與會的人員積極參與，確保會議的順利進(jìn)行和高效地解決問題。另外，通過在小組討論中發(fā)現(xiàn)問題和難點(diǎn)，我們可以深入探討和分享經(jīng)驗(yàn)，以及思考并尋求解決問題的方案和措施。

第三段：銀行會議中的案例分享

在銀行會議中，除了分組討論外，還有精彩的案例分享環(huán)節(jié)。利用案例分享來說明銀行業(yè)務(wù)或管理中的種種挑戰(zhàn)、解決方法和智慧經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)榕c會者提供豐富的啟示和參考，對于個(gè)人的成長和提升有著重要幫助。其中一些示例可能具有不同的重點(diǎn)和著重點(diǎn)，有些著重于創(chuàng)新、有些著重于問題解決，而有些則強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。通過學(xué)習(xí)案例，我們可以了解銀行行業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，增強(qiáng)做事的興趣和主動性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的發(fā)展。

第四段：銀行會議中的溝通與分享

銀行會議還是一個(gè)極為重要的溝通和分享平臺。不同層次的員工可以通過會議的形式，了解上、下層之間的配合和協(xié)作。在銀行業(yè)務(wù)的交流中，我們可以了解部門之間的協(xié)作和問題，可以了解行業(yè)的發(fā)展趨勢和資訊，管理人員則通過會議可以加強(qiáng)部門之間的聯(lián)系和溝通，避免業(yè)務(wù)和產(chǎn)品之間的重復(fù)和浪費(fèi)，從而提高整個(gè)銀行組織的效率和競爭力。同時(shí)，銀行會議還是員工之間交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過各種交流方式（如：問答環(huán)節(jié)、舉手發(fā)言、提議投票等）可以增強(qiáng)員工的進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，有利于推進(jìn)銀行的發(fā)展和管理。

第五段：總結(jié)

銀行會議作為銀行內(nèi)部重要的決策平臺和交流平臺，其對于保持銀行穩(wěn)健發(fā)展和運(yùn)營方面有著不可替代的作用。在會議中，分組討論、案例分享、溝通與分享等環(huán)節(jié)，都為與會的人員帶來了豐富的啟示和參考，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的發(fā)展。銀行會議的順利和高效進(jìn)行，需要各位參會者共同努力和配合，只有這樣，銀行才能夠做到更加穩(wěn)健的發(fā)展，為國家、為社會、為人民作出更多的貢獻(xiàn)。

銀行會議心得體會篇三

在銀行工作中，會議是不可或缺的一部分。會議不僅是溝通交流的平臺，還是員工互相學(xué)習(xí)、分享和成長的機(jī)會。最近，我參加了一場銀行會議，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。本文將以五段式的結(jié)構(gòu)，分享我的會議體會。

首先，在會議中，我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。會議的氛圍充滿了活力和團(tuán)結(jié)，大家積極討論并提出了各自的想法和建議。每個(gè)人的聲音都被尊重和聽取，沒有人會被排除在外。這種團(tuán)隊(duì)合作精神激發(fā)了所有人的工作熱情和創(chuàng)造力。我們一起思考如何更好地為客戶提供服務(wù)，并提出了一些新的解決方案和創(chuàng)新的經(jīng)營策略。團(tuán)隊(duì)合作的力量是不可忽視的，它能夠超越個(gè)人的局限，實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)。

其次，會議也增強(qiáng)了我的溝通能力。在會議中，我學(xué)會了如何清晰地表達(dá)自己的想法并與他人溝通。通過與同事的討論和交流，我發(fā)現(xiàn)彼此之間的溝通更加順暢和高效。我學(xué)到了如何傾聽他人的觀點(diǎn)，并提出有建設(shè)性的反饋。這種溝通技巧在工作中至關(guān)重要，它能夠幫助我更好地與客戶和同事合作，提高工作效率。

第三，會議也是我學(xué)習(xí)和更新知識的良好機(jī)會。會議上，領(lǐng)導(dǎo)和同事分享了他們的經(jīng)驗(yàn)和心得，并介紹了一些最新的行業(yè)動態(tài)和趨勢。通過這次會議，我了解到銀行業(yè)務(wù)的最新動向，掌握了一些新的產(chǎn)品和服務(wù)。這使我能夠更好地為客戶提供咨詢和建議，并提供符合他們需求的解決方案。在不斷變化的金融行業(yè)，學(xué)習(xí)和更新知識是我們不斷進(jìn)步的關(guān)鍵。

第四，會議也激發(fā)了我的自信心。在會議上，我有機(jī)會展現(xiàn)自己的才華和能力。我積極參與討論，并提出自己的見解。得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊賞，使我更加自信和有動力。會議為我建立了一個(gè)平等和尊重的環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境里，我敢于發(fā)表自己的觀點(diǎn)，并為自己的想法辯護(hù)。這種自信心也反映在日常工作中，使我更加勇敢地面對挑戰(zhàn)和困難。

最后，通過這次會議，我明白了“團(tuán)結(jié)就是力量”的道理。在會議中，沒有人是一個(gè)人戰(zhàn)斗，每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)的一部分。我們一起討論并達(dá)成共識，共同制定了未來的發(fā)展方向。團(tuán)結(jié)和合作帶給我們更多機(jī)會，使我們能夠更好地應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)。只有團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的緊密合作，才能推動整個(gè)銀行朝著更好的方向發(fā)展。

總之，銀行會議帶給了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)合作、溝通能力以及學(xué)習(xí)和更新知識都是我從會議中得到的重要啟示。會議不僅僅是一個(gè)交流的平臺，還是我個(gè)人成長和進(jìn)步的機(jī)會。通過參加銀行會議，我深刻明白了團(tuán)隊(duì)合作和自信心的重要性，同時(shí)也明確了團(tuán)結(jié)就是力量的真諦。我相信，在今后的工作中，我會不斷運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)和體會，不斷進(jìn)步和成長。

銀行會議心得體會篇四

同志們：

很高興參加這次會議。雖然來xx時(shí)間不長，但通過前一時(shí)期調(diào)研和來自各方面的信息，我對xx農(nóng)商行有了一個(gè)大體了解，特別是剛才聽了盧戰(zhàn)國董事長的報(bào)告，對大家20xx年的發(fā)展成果和經(jīng)營業(yè)績尤為感到高興。大家在取得良好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也為全市農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會建設(shè)做出了突出貢獻(xiàn)，得到xx市委、市政府和社會各界的高度贊揚(yáng)和充分肯定。在這里，我代表監(jiān)管部門向大家表示熱烈祝賀!

盧戰(zhàn)國董事長在報(bào)告中對20xx年的發(fā)展藍(lán)圖進(jìn)行了綜述展望和詳盡安排。這里，我簡要講幾點(diǎn)監(jiān)管意見。

一、立足自身定位，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

農(nóng)商行的業(yè)務(wù)觸角和服務(wù)范圍主要是縣域經(jīng)濟(jì)和“三農(nóng)”，與地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)的同生共存關(guān)系尤為密切。我們要提高思想認(rèn)識，發(fā)揮自身優(yōu)勢，秉承“風(fēng)險(xiǎn)可控、商業(yè)可持續(xù)”原則，結(jié)合xx地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展特征，明確經(jīng)營方向，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)，把自身有限的信貸資金和金融服務(wù)資源用足、用好，不斷滿足地方經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的合理需求，助推城鎮(zhèn)化建設(shè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、勇于面對挑戰(zhàn)，積極推動發(fā)展轉(zhuǎn)型

成績來之不易，尤須倍加努力。近年來xx農(nóng)商行改革發(fā)展成績是過去努力的結(jié)果，如果我們稍有松懈，一時(shí)的競爭優(yōu)勢很快就會消失殆盡。衷心期望大家在今后的發(fā)展中既不夜郎自大、盲目擴(kuò)張，也不小富即安、消極保守，一定要正確認(rèn)識自己的長處、優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?，清醒把握缺陷、劣勢和風(fēng)險(xiǎn)困難，切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，勇于接受挑戰(zhàn)、大膽開拓創(chuàng)新，根據(jù)自身特點(diǎn)和發(fā)展實(shí)際積極主動采取措施，因地制宜、腳踏實(shí)地、精耕細(xì)作、砥礪前行，著力鞏固既有優(yōu)勢，審慎拓展發(fā)展空間，努力培育新的競爭點(diǎn)和增長極。在今后的工作中，監(jiān)管部門將積極響應(yīng)地方政府，在鼓勵大家抓緊“強(qiáng)身健體”、提高自身綜合競爭水平的同時(shí)，主動“引狼入室”，通過新機(jī)構(gòu)的引進(jìn)推動良性競爭。

三、堅(jiān)持持續(xù)深化，營筑合規(guī)常態(tài)機(jī)制

河南銀監(jiān)局提出20xx年以“合規(guī)長效機(jī)制建設(shè)年”為主題，推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)合規(guī)建設(shè)的常態(tài)化、長效化。制度的外在強(qiáng)制約束有利于銀行合規(guī)經(jīng)營，但畢竟單靠制度“管人管不住身，管身管不住心”，要積極落實(shí)監(jiān)管要求，在狠抓制度落實(shí)的同時(shí)，努力探求有效方式，健全合規(guī)日常管理、激勵約束長效機(jī)制，加快合規(guī)文化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)把合規(guī)建設(shè)由監(jiān)管的外在要求轉(zhuǎn)化為自身的內(nèi)生動力，變?yōu)槿到y(tǒng)員工的一種文化主動、行為自覺，讓合規(guī)意識在我們的員工中“融入血液”，“進(jìn)入骨髓”，內(nèi)化于心，外化于行。

四、突出細(xì)節(jié)管理，夯實(shí)發(fā)展質(zhì)量根基

對各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營業(yè)績和風(fēng)險(xiǎn)管理等指標(biāo)既要看數(shù)量，也要看質(zhì)量;既要看靜態(tài)結(jié)果，也要看動態(tài)變化;既要看外部整體概況這個(gè)“面子”，也要深入洞悉內(nèi)部結(jié)構(gòu)這個(gè)“里子”，采取針對性的改進(jìn)措施，持續(xù)提高經(jīng)營發(fā)展水平和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。各項(xiàng)工作對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對下屬負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)，決不能應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)、糊弄群眾、欺騙自己，“要用心做好而不僅僅是想方設(shè)法完成指標(biāo)”，各項(xiàng)業(yè)績做扎實(shí)做到位，而不能給自己創(chuàng)旗幟，給后任留包袱。與客戶打交道要聽得進(jìn)不順耳的話，容得下看不慣的事，用我們的誠懇態(tài)度和良好素養(yǎng)“拴住”客戶的心，提高客戶對我們的信任度和忠誠度。要加強(qiáng)公司治理長效機(jī)制和人才隊(duì)伍梯次建設(shè)，為xx農(nóng)商行健康發(fā)展的穩(wěn)定性和可持續(xù)性提供制度保障、積聚人才儲備。

五、加強(qiáng)內(nèi)部管理，繼續(xù)保持穩(wěn)健經(jīng)營

要警惕社會融資風(fēng)險(xiǎn)向銀行業(yè)傳染，杜絕員工參與民間融資現(xiàn)象。要加強(qiáng)思想政治教育，使員工真切認(rèn)識到工作崗位的珍貴、自身責(zé)任的重大、工作帶來的個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)，使大家增強(qiáng)危機(jī)感、責(zé)任感、成就感。春節(jié)將至，要切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保員工生命和金融財(cái)產(chǎn)安全。要加強(qiáng)正確的價(jià)值傳導(dǎo)，引領(lǐng)大家遠(yuǎn)離不健康的生活習(xí)慣和不良嗜好，養(yǎng)成平和的心態(tài)、良好的習(xí)慣、健康的身體，學(xué)會正確休息、高效工作。

六、嚴(yán)格規(guī)范監(jiān)管，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

在今后工作中我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，準(zhǔn)確定位、積極作為，既加強(qiáng)監(jiān)管政策引領(lǐng)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提醒，更尊重大家改革發(fā)展和管控風(fēng)險(xiǎn)的主體地位，不干涉大家經(jīng)營決策和內(nèi)部管理的自主權(quán)。堅(jiān)持原則性、體現(xiàn)靈活性，監(jiān)管安排不打雷、不點(diǎn)火、不刮風(fēng)、不折騰，嚴(yán)格依法規(guī)范監(jiān)管，努力提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，為大家依法合規(guī)經(jīng)營、大膽自主決策、健康持續(xù)發(fā)展提供嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、清晰寬松的監(jiān)管環(huán)境，讓大家心情愉快、心無旁騖地抓經(jīng)營、管風(fēng)險(xiǎn)、求發(fā)展。20xx年，我將適時(shí)到一線網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研，向大家請教，也希望大家到時(shí)一定要多說真話、實(shí)話、心里話，一起相互學(xué)習(xí)，共同提高。

同志們，做好農(nóng)村金融服務(wù)工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨、使命光榮。大家要準(zhǔn)確把握形勢，緊密結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)做好工作，為xx經(jīng)濟(jì)金融良性互動、同頻共振做出新的貢獻(xiàn)!

在春節(jié)來臨之際，我給大家拜個(gè)早年——祝大家身體健康、心情愉快、闔家幸福、萬事如意，期望大家在新的一年里開心工作、快樂生活。

謝謝大家!

銀行會議心得體會篇五

作為一位銀行行長，我有幸參加了今年的年度會議，并與來自全球各地的同行分享了我們的心得和經(jīng)驗(yàn)。在會議前我投入了大量的精力和時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備，研究了與全球金融市場相關(guān)的最新動態(tài)和趨勢，以及各國銀行改革的政策和做法。這些準(zhǔn)備讓我對本次會議充滿了期待，并激發(fā)了我對銀行業(yè)未來發(fā)展的熱情。

第二段：會議內(nèi)容的回顧

會議上，與會的銀行行長們就一系列重要議題進(jìn)行了熱烈討論。我們討論了全球經(jīng)濟(jì)增長放緩的原因，以及如何應(yīng)對貿(mào)易摩擦和政治不確定性帶來的不利影響。我們還分享了各國銀行改革的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以及在數(shù)字化時(shí)代如何推動金融科技的應(yīng)用。此外，我們還討論了氣候變化對金融穩(wěn)定的影響，并探討了綠色金融的發(fā)展路徑。

第三段：收獲和啟示

通過與世界各地的銀行行長交流和對話，我獲得了很多寶貴的收獲和啟示。首先，我意識到全球金融體系的緊密聯(lián)系，各國銀行業(yè)面臨的問題和挑戰(zhàn)也有很多相似之處。通過分享經(jīng)驗(yàn)和合作，我們可以共同應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，并尋找創(chuàng)新解決方案。其次，我對于數(shù)字化時(shí)代的銀行業(yè)發(fā)展有了更深入的了解。金融科技的應(yīng)用已經(jīng)成為了銀行業(yè)的必然趨勢，我們需要積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提供更好的金融服務(wù)。最后，我從會議中學(xué)到了綠色金融的重要性。全球的氣候變化問題亟待解決，而銀行業(yè)可以通過發(fā)展綠色金融產(chǎn)品和服務(wù)來推動可持續(xù)發(fā)展，為社會做出貢獻(xiàn)。

第四段：展望未來

回顧本次年度會議，我對銀行行業(yè)的未來發(fā)展充滿了信心。在數(shù)字化時(shí)代，我們需要加強(qiáng)創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)不斷變化的市場需求。我們需要更積極地與科技公司合作，共同推動金融科技的發(fā)展，提供更便捷和高效的金融服務(wù)。同時(shí)，我們還需要關(guān)注可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，發(fā)展綠色金融，在金融業(yè)務(wù)中融入環(huán)保和社會責(zé)任的理念。未來的銀行行業(yè)將是一個(gè)更開放、創(chuàng)新、負(fù)責(zé)任的行業(yè)。

第五段：個(gè)人成長與反思

作為一位銀行行長，參加年度會議不僅是一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會，同時(shí)也是一個(gè)反思和成長的過程。與全球銀行行長們的互動讓我意識到自己的不足和不完善之處，我會努力改進(jìn)自己的管理能力和決策水平。同時(shí)，我還將繼續(xù)關(guān)注金融科技的發(fā)展和綠色金融的推動，積極應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我相信，在參加年度會議這樣的平臺上，我能夠不斷提升自己，在銀行業(yè)的發(fā)展中扮演更加重要和積極的角色。

以上就是我在銀行行長年度會議上的心得體會。通過這次會議，我對全球銀行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢有了更深入的了解，也明確了自己在未來工作中要關(guān)注和加強(qiáng)的方面。我期待著將這些經(jīng)驗(yàn)和啟示應(yīng)用到實(shí)際工作中，為銀行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

銀行會議心得體會篇六

第一段：引言（120字）

銀行會議作為一種常見的組織形式，不僅可以促進(jìn)信息交流，還有助于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展。日前，我參加了一場銀行會議，通過此次會議，我對銀行工作有了更為深入的了解，同時(shí)也收獲了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享這些心得體會。

第二段：關(guān)于會議的組織和準(zhǔn)備（240字）

成功的會議離不開有效的組織和準(zhǔn)備。首先，會議主題和議程應(yīng)當(dāng)明確。在我的會議中，主辦方明確提出了“創(chuàng)新銀行服務(wù)理念，提升客戶體驗(yàn)”的主題，并準(zhǔn)備了詳細(xì)的議程，確保會議的主線清晰。其次，會議材料和資料的準(zhǔn)備也非常重要。主辦方提供了詳實(shí)的背景資料和相關(guān)報(bào)告，使與會人員能夠事先熟悉并準(zhǔn)備對應(yīng)的問題和想法。最后，人員組成要合理，涵蓋到各個(gè)相關(guān)部門和崗位，以確保會議的全面性和多元化。

第三段：關(guān)于會議的內(nèi)容和交流（240字）

一次高質(zhì)量的會議離不開豐富的內(nèi)容和積極的交流。在我的會議中，演講人以及參會人員就銀行服務(wù)的創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)展開了深入而廣泛的討論。大家積極分享自己的見解和經(jīng)驗(yàn)，探討了目前存在的問題，并提出了一些可行性方案。此外，會議中還邀請了行業(yè)專家分享了前沿的理論和案例，為與會人員提供了新的思路和啟示。這樣的內(nèi)容安排和交流氛圍使得會議充滿了活力和創(chuàng)造力。

第四段：關(guān)于會議的互動和建設(shè)（240字）

互動和建設(shè)是一場成功會議的核心要素。在我的會議中，主辦方安排了小組討論和問題解答環(huán)節(jié)，使與會人員能夠更加深入地進(jìn)行交流和研討。在小組討論環(huán)節(jié)，每個(gè)小組被要求就指定的問題進(jìn)行討論，并在最后向全體與會者進(jìn)行匯報(bào)。這種互動方式既激發(fā)了與會人員的激情和創(chuàng)意，同時(shí)也有助于彼此之間的互相借鑒和學(xué)習(xí)。此外，在會議結(jié)束后，主辦方還組織了一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。

第五段：關(guān)于會議的總結(jié)和展望（360字）

一場好的會議需要有一個(gè)有力的總結(jié)，同時(shí)也需要對未來的展望。在我的會議中，主辦方安排了專門的總結(jié)報(bào)告，并明確了下一步的行動計(jì)劃?？偨Y(jié)報(bào)告對于會議的主題和討論進(jìn)行了概括和總結(jié)，將與會人員的意見和建議進(jìn)行了歸納和整理，形成了有關(guān)銀行服務(wù)創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)的重要文件，為未來的工作提供了有力的依據(jù)。此外，主辦方還展望了未來的工作方向和目標(biāo)，為銀行工作注入了新的動力和綱領(lǐng)。

總結(jié)： 銀行會議是一種非常重要的組織形式，通過這種方式可以有效地促進(jìn)交流和合作，提升團(tuán)隊(duì)的實(shí)力和競爭力。通過參加銀行會議，我深刻體會到會議的組織和準(zhǔn)備、內(nèi)容和交流、互動和建設(shè)等方面的重要性。相信通過這些經(jīng)驗(yàn)，我能夠更好地參與和組織銀行會議，為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，也希望將來能有更多的機(jī)會參加和組織這樣的銀行會議，不斷提升自己的能力和水平。

銀行會議心得體會篇七

嘉興中支黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)總行、總部年初工作會議精神，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，積極主動抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、廉政文化創(chuàng)建、監(jiān)督機(jī)制建設(shè)、信訪處理等工作，努力為基層央行高效履職保駕護(hù)航?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下。

一、高度重視，堅(jiān)持以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭統(tǒng)攬全局

二季度，中支黨委嚴(yán)格按照《人_銀行上海總部轄區(qū)中心支行黨委季度專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作會議暫行辦法》，努力做到思想上高度重視，行動上狠抓落實(shí)，措施上務(wù)求實(shí)效，確保轄區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的深入開展。中支紀(jì)委根據(jù)當(dāng)前反腐倡廉工作的新形勢、新情況提出了專題會議議題。褚小平副行長高度重視，認(rèn)真履行第一責(zé)任人的職責(zé)，組織相關(guān)人員對會議論題進(jìn)行了集體審定。在此基礎(chǔ)上，向各黨委成員印發(fā)了《二季度專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作會議議題及會前提示》、《黨委季度專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作會議通知》及相關(guān)材料，明確了二季度黨委專題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)的會議時(shí)間、地點(diǎn)、議題和要求。

會前，各黨委成員根據(jù)《嘉興市中心支行20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系構(gòu)建工作責(zé)任分工》，采取現(xiàn)場與非現(xiàn)場相結(jié)合的方式，對各自所聯(lián)系的縣(市)支行和分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作部署落實(shí)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查，并匯總形成了檢查意見和交流材料。

會議期間，全體黨委成員聽取了中支紀(jì)委關(guān)于二季度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作開展情況的匯報(bào)，認(rèn)真總結(jié)了二季度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，相互交流了黨委成員落實(shí)反腐倡廉工作的主要措施，共同研究了下一階段黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要任務(wù)，有效推進(jìn)了全市人_銀行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反_工作的深入開展。

會議結(jié)束后，中支根據(jù)會議記錄形成《會議紀(jì)要》印發(fā)給每位黨委成員，重點(diǎn)明確會議議定事項(xiàng)的主要內(nèi)容、落實(shí)時(shí)間、責(zé)任人和辦理要求等，要求各黨委成員抓好所聯(lián)系的縣(市)支行和分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，確保黨委專題研究會議落到實(shí)處、取得實(shí)效。

二、突出重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)二季度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

二季度，中支黨風(fēng)廉政建設(shè)主要抓了以下五個(gè)方面。

(一)認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)工作

一是開展現(xiàn)場檢查。做好對嘉善縣支行、平湖市支行開展黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況檢查考核工作。召開了進(jìn)點(diǎn)座談會，進(jìn)行了談心談話，聽取了當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)的意見建議，并對檢查情況進(jìn)行了反饋。

二是配合做好總部巡視和內(nèi)審工作。協(xié)助上?？偛垦惨暪ぷ鹘M對中支的巡視工作和對近3年來中支黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。認(rèn)真撰寫20__-20__年紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)，全面配合總部巡視組開展工作，得到巡視組的充分肯定。

三是認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)季度檢查。根據(jù)上級行《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢查考核實(shí)施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，完善對中支機(jī)關(guān)科室黨風(fēng)廉政建設(shè)量化管理考核辦法。

(二)注重學(xué)習(xí)討論，深入開展廉政文化創(chuàng)建活動

一是黨委帶頭加強(qiáng)理論武裝。二季度黨委中心組開展了多次政治理論學(xué)習(xí)，以理論學(xué)習(xí)促科學(xué)、廉潔、高效履職，先后學(xué)習(xí)了國務(wù)院第五次廉政工作會議精神、***關(guān)于扎實(shí)做好保持黨的純潔性各項(xiàng)工作的重要講話精神、賀國強(qiáng)同志的《著力解決發(fā)生在群眾身邊的10個(gè)方面_問題不斷以反腐倡廉建設(shè)新成效取信于_造福于_》文章以及劉云山同志的《深入推進(jìn)黨的理論創(chuàng)新成果宣傳闡釋為黨的十八大召開營造良好思想理論氛圍》等文章，學(xué)習(xí)了上?？偛俊蛾P(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》等，做到每次學(xué)習(xí)準(zhǔn)備充分、主題突出，并理論聯(lián)系實(shí)際，探討學(xué)習(xí)理論對基層央行工作的指導(dǎo)意義。

二是組織開展我們的價(jià)值觀大討論活動。中心支行黨委下發(fā)了《關(guān)于在全市人_銀行系統(tǒng)開展我們的價(jià)值觀大討論活動的通知》，并通過祭掃嘉興英雄園、觀看_《門球健將》、召開我們的價(jià)值觀行領(lǐng)導(dǎo)與青年座談會、征集我們的價(jià)值觀核心詞、開展我們的價(jià)值觀演講比賽等五個(gè)活動，并征集到120多條關(guān)于價(jià)值觀的核心詞，引導(dǎo)干部員工樹立正確科學(xué)、高尚健康、積極向上的價(jià)值取向。

三是組織開展讀一本廉政好書活動，廣泛開展學(xué)雷鋒活動。下發(fā)了《關(guān)于開展讀一本廉政好書活動通知》，組織員工學(xué)習(xí)參觀了雷鋒生平事跡圖片展，召開了我眼中的雷鋒與雷鋒精神主題交流會，組織志愿者參加嘉興市文明出行勸導(dǎo)和衛(wèi)生城市創(chuàng)建義務(wù)勞動等活動，廣泛倡導(dǎo)雷鋒精神。

(三)注重風(fēng)險(xiǎn)防控，抓好監(jiān)督機(jī)制建設(shè)

一是加強(qiáng)縣支行紀(jì)檢監(jiān)察力量。認(rèn)真貫徹總行《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察組織建設(shè)的意見》，對中支紀(jì)檢監(jiān)察聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，召開紀(jì)檢監(jiān)察聯(lián)絡(luò)員會議，開展學(xué)習(xí)交流，進(jìn)一步明確聯(lián)絡(luò)員職責(zé)。在中支的督促下，所轄各縣(市)支行相繼完善紀(jì)檢監(jiān)察室的人員配備，使縣(市)支行紀(jì)檢監(jiān)察力量得到了顯著加強(qiáng)。

二是繼續(xù)抓好監(jiān)督機(jī)制建設(shè)。召開監(jiān)督聯(lián)席會議，對今年以來的監(jiān)督工作開展情況以及監(jiān)督重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行了討論，提出了意見措施。對上?？偛块_展的行長離任審計(jì)和巡視中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析，落實(shí)整改。

三是開展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)排查。中支紀(jì)委召開中支機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人會議，要求各部門根據(jù)崗位設(shè)置及崗位工作內(nèi)容、制度、操作流程等，對崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查，重點(diǎn)對管人、管錢、管物以及具有執(zhí)法檢查、行政審批職能的重點(diǎn)崗位進(jìn)行排查，落實(shí)防范措施，規(guī)范管理行為。

四是開展紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)研征文評選活動。為進(jìn)一步提高紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍素質(zhì)和工作水平，增強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作的針對性、有效性，在轄區(qū)縣市支行紀(jì)檢監(jiān)察干部中開展了夯基礎(chǔ)、求實(shí)效紀(jì)檢監(jiān)察調(diào)研征文評選活動，目前，活動正在進(jìn)行中。

(四)注重務(wù)實(shí)效能，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

一是參與組織全市銀行系統(tǒng)_主評議行風(fēng)工作。作為全市銀行系統(tǒng)_主評議行風(fēng)工作協(xié)調(diào)小組成員單位，中心支行與市紀(jì)委、市政府糾風(fēng)辦、市金融辦、市銀監(jiān)分局等單位協(xié)同努力，積極推動全市銀行系統(tǒng)_主評議行風(fēng)工作，并得到市委市政府相關(guān)部門的肯定。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級行關(guān)于加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)精神。收到上海總部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的指導(dǎo)意見》后，相繼召開黨委會、縣支行行長會、行務(wù)會分別進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，褚小平副行長提出要把加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為一把手工程來抓、明確責(zé)任主體、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建立有效工作機(jī)制等四點(diǎn)要求。行領(lǐng)導(dǎo)以身作則加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，帶隊(duì)深入企業(yè)、社區(qū)、基層開展走訪調(diào)研活動，努力為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展排憂解難。

三是召開機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)專題會議。高度重視作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《嘉興市本級機(jī)關(guān)作風(fēng)效能明查暗訪情況通報(bào)》，強(qiáng)調(diào)作風(fēng)效能建設(shè)要求，并提出提高思想認(rèn)識、加強(qiáng)日常管理、加強(qiáng)教育監(jiān)督三條要求并重申嚴(yán)禁擅離崗位、嚴(yán)禁網(wǎng)上聊天炒股等四條禁令的勞動紀(jì)律，要求引以為戒，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。

四是認(rèn)真抓好黨務(wù)公開工作。開展黨務(wù)公開工作調(diào)研，擬定黨務(wù)公開考核和效果評估辦法(初稿)，進(jìn)一步探索深化黨務(wù)公開工作。

(五)注重耐心求是，做好信訪處理工作

認(rèn)真做好信訪核查，切實(shí)采取有效措施。二季度收到總部轉(zhuǎn)來的反映海寧支行聘任制辦法修訂、某老干部工齡問題的信訪件后，中支黨委非常重視，召開了專門會議，指示紀(jì)委進(jìn)行調(diào)查。紀(jì)委及時(shí)召開全會，成立信訪件調(diào)查組，專門赴海寧支行開展實(shí)地調(diào)查核實(shí)，分別找了全行27位員工進(jìn)行了談話，談話面達(dá)到100%?；九辶饲闆r，分析了產(chǎn)生原因，并對下一步工作采取了措施，提出了四條意見，責(zé)成海寧支行一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè);二是要加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。三是要加強(qiáng)員工思想政治工作。四是要加強(qiáng)制度的執(zhí)行力。中支紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)還專門列席了海寧支行黨組專題_主生活會。對個(gè)別老干部的信訪件，做好耐心的思想工作，采取和運(yùn)用人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)的方式，舒緩矛盾，化解心結(jié)，正向引導(dǎo)。

三、充分交流，積極研究當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

專題會議上，各位黨委委員根據(jù)會前確定的議題，分別就自身廉潔自律和履行一崗雙責(zé)對分管科室和聯(lián)系縣(市)支行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作領(lǐng)導(dǎo)、檢查情況進(jìn)行了交流，對會議需要議定的事項(xiàng)充分發(fā)表了意見。

王中佳同志表示，二季度是嘉興中支黨委班子新老交替的重要時(shí)間段，總部張新主任專程來行宣布了關(guān)于嘉興中支班子建設(shè)以及我個(gè)人的人事決定。作為我個(gè)人來講，就是嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的相關(guān)要求，做好交接工作，確保工作平穩(wěn)過渡。相信在總部黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在新的中支班子的帶領(lǐng)下，嘉興中支一定會認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)守清正廉潔的底線，推動中支各項(xiàng)工作開創(chuàng)新的工作局面。

褚小平同志表示，二季度，總部對中支開展了全面內(nèi)審和巡視。全行在王行長帶領(lǐng)下，扎實(shí)做好各項(xiàng)迎檢工作，組織開展了歷時(shí)兩個(gè)月的內(nèi)控專項(xiàng)集中排查，取得了積極成效，總部內(nèi)審和巡視工作組對中支各項(xiàng)工作給予了積極肯定。但我們不能因此而有所放松，作為班子成員，我們都有責(zé)任把王行長長期以來打下了扎實(shí)基礎(chǔ)延續(xù)下去。就三季度而言，重點(diǎn)就是要抓好迎十八大、保純潔性、做文明人、提履職力系列活動。

朱宏同志表示，認(rèn)真做好分管科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，結(jié)合分管科室風(fēng)險(xiǎn)度高的特點(diǎn)，組織開展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)排查，確保崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范落到實(shí)處。同時(shí)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)總部關(guān)于行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)的通知和市紀(jì)委關(guān)于效能建設(shè)的通報(bào)，引導(dǎo)員工高度重視行風(fēng)政風(fēng)和效能建設(shè)。

張一兵同志表示，認(rèn)真做好總部內(nèi)審和巡視工作組的配合檢查工作，雖然總部對我們工作總體上十分肯定。但也中肯地指出了幾個(gè)問題，主要是一些共性問題。對這些問題，第一時(shí)間組織科室進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí)，分析原因，研究對策，扎扎實(shí)實(shí)抓好改進(jìn)提高。同時(shí)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)總部關(guān)于行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)的通知和市紀(jì)委關(guān)于效能建設(shè)的通報(bào)，強(qiáng)化干部員工的作風(fēng)意識。

趙承英同志表示，認(rèn)真組織各科室、支行迅速貫徹總部關(guān)于行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)的通知和市紀(jì)委關(guān)于機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)的通報(bào)，通過行務(wù)會議、專題會議等將通知精神原原本本地傳達(dá)到員工。同時(shí)，組織開展縣支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)督促相關(guān)縣支行進(jìn)行整改。

施建東同志表示，組織分管科室積極參加廉政文化建設(shè)活動，通過廉政文化建設(shè)，推動員工繼續(xù)保持清正廉潔。同時(shí)，認(rèn)真抓好崗位風(fēng)險(xiǎn)防控工作，組織職能部門開展異地崗位代班，把好風(fēng)險(xiǎn)管控的最后一關(guān)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)總部關(guān)于行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)的通知和市紀(jì)委關(guān)于效能建設(shè)的通報(bào)。

錢倍芳同志表示，認(rèn)真組織開展內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)大排查活動，及時(shí)糾正了一些風(fēng)險(xiǎn)問題。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)總部關(guān)于行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)的通知和市紀(jì)委關(guān)于效能建設(shè)的通報(bào)。

四、結(jié)合實(shí)際，提出下階段黨風(fēng)廉政建設(shè)工作措施

銀行會議心得體會篇八

參加銀行領(lǐng)導(dǎo)會議是負(fù)責(zé)任而重要的任務(wù)，因此在會議之前充分準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。首先，我仔細(xì)閱讀了會議議程和會議材料，了解會議的目的、議題和相關(guān)信息。其次，我認(rèn)真研究了與會人員的背景和領(lǐng)域，并熟悉了他們的觀點(diǎn)和想法。這樣的準(zhǔn)備讓我能夠更好地參與討論和決策，同時(shí)也是展示自己的機(jī)會。

二、會議過程：打破溝通障礙，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作

銀行領(lǐng)導(dǎo)會議是一個(gè)協(xié)調(diào)溝通的平臺，每個(gè)人都有機(jī)會表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議。在會議期間，我積極參與討論、提出自己的觀點(diǎn)，并且傾聽他人的意見。在與會人員中形成積極的互動，打破了溝通障礙，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的合作。同時(shí)，我還注意到會議主持人的角色非常重要，他需要引導(dǎo)和平衡各方的意見，并確保會議進(jìn)展順利。

三、議題決策：全面考慮，尋求共識

在銀行領(lǐng)導(dǎo)會議上，許多重要決策需要做出。我意識到，為了做出正確的決策，我們必須全面考慮各種因素，并尋求共識。在討論和辯論中，我盡量理解他人的觀點(diǎn)，并提出與之相抵觸的意見，以確保決策的全面性和合理性。我還注意到，領(lǐng)導(dǎo)在決策過程中發(fā)揮了重要作用，他應(yīng)該具備傾聽和妥協(xié)的能力，并在必要時(shí)做出艱難的決策。

四、會議效果：推動改革，提高效率

銀行領(lǐng)導(dǎo)會議的最終目標(biāo)是推動改革和提高工作效率。我認(rèn)為，在會議中達(dá)成共識，并確定具體的行動計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的核心。因此，在會議中，我積極參與討論和決策，確保每個(gè)議題都有明確的行動計(jì)劃。我還注意到，有效的會后跟進(jìn)是取得持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵，我們應(yīng)該跟蹤并評估實(shí)施計(jì)劃的進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。

五、心得體會：學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會

銀行領(lǐng)導(dǎo)會議是一個(gè)學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會。通過參與會議，我不僅加深了對銀行業(yè)務(wù)的理解，而且學(xué)會了在團(tuán)隊(duì)中有效地交流和合作。我還從與會人員的經(jīng)驗(yàn)和智慧中受益，這為我的職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的資源。此外，銀行領(lǐng)導(dǎo)會議還提供了一個(gè)展示和推廣自己的平臺，通過積極參與和貢獻(xiàn)，我能夠更好地展示自己的能力和潛力。

綜上所述，參加銀行領(lǐng)導(dǎo)會議需要充分的準(zhǔn)備，積極的參與和尋求共識，以推動改革和提高效率。通過參與會議，我們能夠?qū)W習(xí)與成長，并展示自己的能力和潛力。銀行領(lǐng)導(dǎo)會議的成功舉行不僅有利于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，也有助于銀行的發(fā)展和進(jìn)步。因此，我將繼續(xù)努力，積極參與銀行領(lǐng)導(dǎo)會議，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行會議心得體會篇九

廉政工作會議講話稿一：

按照會議安排，我就食品安全和鞏固提升“雙創(chuàng)”成果工作講幾點(diǎn)意見。

一、關(guān)于食品安全工作

今年以來，全縣食品安全形勢總體穩(wěn)定，但還存在一些不足和問題：監(jiān)管體制改革仍未完成，專業(yè)監(jiān)管人員較為缺乏，監(jiān)管手段和能力不能適應(yīng)發(fā)展需要。對于這些問題，我們要高度重視，認(rèn)真研究解決。

一是推進(jìn)監(jiān)管體系建設(shè)。由縣藥監(jiān)局牽頭負(fù)責(zé)，人社、財(cái)政、農(nóng)業(yè)等部門參與配合，進(jìn)一步理順監(jiān)管體制，充實(shí)縣鄉(xiāng)監(jiān)管力量，加快檢驗(yàn)檢測場所建設(shè)及設(shè)備購置，力爭10月底前全面完成改革任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要積極支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所建設(shè)，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供4-5間相對獨(dú)立的辦公用房。同時(shí)在每個(gè)村確定1名專(兼)職協(xié)管員，承擔(dān)隱患排查、信息報(bào)告等工作。8月1日前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將辦公用房和協(xié)管員落實(shí)情況報(bào)到縣食安委辦公室。

二是切實(shí)加大整治力度。由縣藥監(jiān)局牽頭，農(nóng)業(yè)、畜牧、工商等部門配合，在加強(qiáng)日常監(jiān)管的同時(shí)，一定要加大整治力度，確保不出問題。要突出夏秋季節(jié)等重點(diǎn)時(shí)段和中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間的食品安全整治，做到早計(jì)劃、早安排，確保有序推進(jìn)。要重點(diǎn)加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工和銷售企業(yè)包括小作坊、小攤販、小攤點(diǎn)，以及校園周邊小飯桌、學(xué)校食堂、建筑工地食堂、酒店的整治，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品的違法犯罪行為。要針對特色農(nóng)產(chǎn)品、豆類制品等重點(diǎn)品種，采取聯(lián)合執(zhí)法的方式，全面排查安全隱患，嚴(yán)肅查處各種不法行為。

三是嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對轄區(qū)食品安全負(fù)總責(zé)，進(jìn)一步夯實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治，嚴(yán)防食品安全事故的發(fā)生。藥監(jiān)部門要做好食品生產(chǎn)、流通、餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;農(nóng)業(yè)部門要做好農(nóng)產(chǎn)品種植環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;畜牧部門要做好畜禽屠宰環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管;公安部門要做好食品犯罪案件偵查工作;衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、商務(wù)等部門要按照各自的職責(zé)，積極做好相關(guān)工作，形成聯(lián)動機(jī)制。

二、關(guān)于鞏固提升“雙創(chuàng)”成果工作

10月份，國家將對我縣全國文明縣城進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，迎接復(fù)驗(yàn)工作已迫在眉睫。為了推進(jìn)此項(xiàng)工作，會前，縣委、縣政府及辦公室印發(fā)了5個(gè)文件，對迎接復(fù)驗(yàn)工作作了全面、詳細(xì)的布置，希望大家按照文件要求和各自職責(zé)，采取有效措施，認(rèn)真抓好落實(shí)。下面，我就結(jié)合省文明辦對我縣暗訪反饋的問題，強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)。

一是深入開展環(huán)境衛(wèi)生整治。從下周星期一開始，到10月底結(jié)束，要在全縣范圍內(nèi)開展為期3個(gè)月的環(huán)境衛(wèi)生大整治，突出解決臟亂差問題，清理衛(wèi)生死角和管理盲區(qū)。由縣雙創(chuàng)辦牽頭，城管局、街道辦、吳起鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)，重點(diǎn)對縣城主(次)干道兩側(cè)、沿街店面周邊、背街小巷、廣場公園、城中社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面徹底整治，力爭在最短時(shí)間內(nèi)取得明顯成效。同時(shí)，各部門單位要對單位內(nèi)部及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行大掃除，凈化美化環(huán)境。住建部門要按建設(shè)文明工地的要求，加強(qiáng)建筑工地管理，嚴(yán)控?fù)P塵污染;規(guī)范居民小區(qū)物業(yè)管理，抓好小區(qū)衛(wèi)生保潔、設(shè)施管護(hù)和環(huán)境美化。交通部門要抓好縣鄉(xiāng)公路環(huán)境整治，治理出租車、公交車宰客甩客等不文明行為。公安等部門要加強(qiáng)交通秩序管理，加強(qiáng)車輛停放管理，完善交通標(biāo)志、信號設(shè)施，加大交通疏導(dǎo)力度，規(guī)范車輛及行人交通行為，嚴(yán)查各類違章行為;加強(qiáng)對城區(qū)流浪狗的管理，加大亂涂亂畫打擊力度。城管部門要加強(qiáng)城區(qū)戶外廣告、門頭牌匾管理，清理野廣告和河道墻體廣告，增加公益廣告，整頓規(guī)范迎街店面門頭牌匾，嚴(yán)禁在街道掛設(shè)商業(yè)橫幅廣告。林業(yè)等部門要抓好城區(qū)綠化美化，加快高速路口至東方大廈路段、白石咀公路兩側(cè)、廣場公園、公共綠地的綠化，抓好城區(qū)圍擋墻體和臨街建筑物的美化，實(shí)施“穿衣帶帽”改造。工商、衛(wèi)生、文化等部門要對農(nóng)貿(mào)市場、商場超市、休閑娛樂場所和“六小”行業(yè)進(jìn)行全面檢查，落實(shí)門前“四包”責(zé)任，杜絕出店占道經(jīng)營，取締馬路市場和流動攤點(diǎn)。各執(zhí)法部門要嚴(yán)格按照《陜西省城市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》規(guī)定，對亂扔垃圾、亂擺攤位、亂貼廣告等行為進(jìn)行從嚴(yán)從重處罰，絕不姑息。

二是全面優(yōu)化政務(wù)和社會環(huán)境。監(jiān)察部門要強(qiáng)化行政效能監(jiān)察，提高行政執(zhí)法效率，增強(qiáng)公共服務(wù)能力。各窗口單位要以“創(chuàng)文明單位、建滿意窗口”為主題，制定完善服務(wù)規(guī)范，推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)根本好轉(zhuǎn)。要教育引導(dǎo)廣大市民遵守法律法規(guī)，積極參與平安吳起創(chuàng)建活動，建設(shè)平安社區(qū)、平安街道，全力營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。

三是著力提升市民文明素質(zhì)。要進(jìn)一步強(qiáng)化干部文明素質(zhì)教育，提高干部的文明素養(yǎng)，發(fā)揮好模范帶頭作用。要加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大群眾自覺遵守社會公德，維護(hù)公共秩序，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣;在縣電視臺、政府網(wǎng)站等媒體上開辟專欄，及時(shí)推廣好經(jīng)驗(yàn)、好典型，對存在問題的單位進(jìn)行曝光。

銀行會議心得體會篇十

我們一定要抓好廉政建設(shè)問題，并且，必須要明確加強(qiáng)廉政建設(shè)的重要性。以下是本站小編整理的廉政工作會議講話稿，歡迎大家閱讀。

廉政工作會議講話稿一：

這次會議的主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中全會、國務(wù)院和省政府第三次廉政工作會議、行署20**年度廉政工作會議精神，回顧總結(jié)20**年全縣政府系統(tǒng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，研究部署20**年廉政工作任務(wù)。剛才，監(jiān)察局豐華同志作了很好的發(fā)言，我完全同意。

下面，我講幾點(diǎn)意見。

一、認(rèn)清形勢，進(jìn)一步增強(qiáng)做好反腐倡廉建設(shè)工作的責(zé)任感和使命感

20**年，我縣政府系統(tǒng)廉政工作堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定這條主線，把深化改革、創(chuàng)新制度、完善權(quán)力制約監(jiān)督機(jī)制擺在更加突出的位置來抓，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，堅(jiān)決徹查嚴(yán)辦各類違法違規(guī)案件，大力加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，不斷推動我縣政府系統(tǒng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得新成效。

一是對各項(xiàng)重大決策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查進(jìn)一步強(qiáng)化。緊緊圍繞中央擴(kuò)大內(nèi)需、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策、礦產(chǎn)資源開發(fā)、耕地保護(hù)和節(jié)約用地和環(huán)境保護(hù)等重大政策措施的落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，堅(jiān)決糾正有令不行、有禁不止的行為。加強(qiáng)對51個(gè)中央擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目的監(jiān)督檢查，涉及資金2億多元，項(xiàng)目全部實(shí)行項(xiàng)目法人制、招投標(biāo)制、合同制、工程監(jiān)理制;加強(qiáng)對“三項(xiàng)制度”貫徹落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，17個(gè)建筑工程全部實(shí)行招投標(biāo);出讓土地使用權(quán)2宗，涉及面積4000多平方米;加強(qiáng)對飲用水源、耕地保護(hù)和節(jié)約用地政策規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;加大對安全生產(chǎn)事故的調(diào)查處理和責(zé)任追究力度，給予6人黨政紀(jì)處分。

二是黨員干部作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。以創(chuàng)建“六型機(jī)關(guān)”為契機(jī)，把改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)作為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀的重要切入點(diǎn)，督促領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉。認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)厲行節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)的規(guī)定，對全縣考核獎勵獎金發(fā)放情況進(jìn)行集中清理，涉及金額597萬元;加大“小金庫”治理力度，收繳違規(guī)資金1**萬元;加強(qiáng)公務(wù)用車管理，4名鄉(xiāng)科級干部違規(guī)駕駛公車受到黨紀(jì)處分和通報(bào)批評;出臺了《關(guān)于加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律嚴(yán)禁大操大辦酒席的有關(guān)規(guī)定》，7名違規(guī)操辦酒席的干部職工受到了紀(jì)律處分。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，52人違反規(guī)定受到責(zé)任追究。

三是黨員干部廉潔自律意識進(jìn)一步提高。組織開展“堅(jiān)持廉政勤政，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”主題教育，上廉政黨課80多堂次;由監(jiān)察局與檢察院聯(lián)合，在全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、**0多個(gè)行政村和學(xué)校中開展警示教育巡回宣講活動;組織農(nóng)業(yè)系統(tǒng)干部職工到看守所接受警示教育;針對近年來農(nóng)低保案件較多，村干部違紀(jì)現(xiàn)象嚴(yán)重的實(shí)際，組織編印了《xx縣農(nóng)村低保反腐警示教育讀本》余冊，免費(fèi)發(fā)放到全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)479個(gè)行政村。

四是違法違紀(jì)案件查處力度進(jìn)一步加大。以查辦農(nóng)低保、農(nóng)村危房改造工作中侵害群眾利益、濫用職權(quán)、貪污賄賂、失職瀆職等案件為重點(diǎn)，加大案件查處力度。全年共受理群眾來信來訪189件(次)，查處違紀(jì)違法案件120件，138人受到黨政紀(jì)處分，涉及鄉(xiāng)科級干部14人;查處商業(yè)賄賂案件6件6人，涉及金額20多萬元;積極開展矛盾糾紛排查化解，對86件突出信訪問題建立排查化解臺帳，明確了化解的目標(biāo)、責(zé)任人及時(shí)限，并將此項(xiàng)工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各單位目標(biāo)考核。

五是損害群眾利益的突出問題的治理力度進(jìn)一步加大。積極開展食品藥品安全專項(xiàng)整治，確保群眾飲食用藥安全;認(rèn)真開展公路“三亂”治理，對全縣公路站卡的設(shè)置情況進(jìn)行檢查，對存在問題的站卡責(zé)令其進(jìn)行整改;深入治理教育亂收費(fèi)，收繳違規(guī)資金11萬元，清退違規(guī)收費(fèi)近15萬元，給予2人黨政紀(jì)處分;對19個(gè)涉農(nóng)項(xiàng)目實(shí)行備案監(jiān)管，查處涉農(nóng)案件85件，給予85人黨政紀(jì)處分，挽回經(jīng)濟(jì)損失**0多萬元。

六是反腐倡廉制度建設(shè)進(jìn)一步完善。深入推進(jìn)政務(wù)、村務(wù)、院務(wù)和校務(wù)公開工作，繼續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革，對全縣行政審批及服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理、整頓和規(guī)范，將原來進(jìn)駐縣行政服務(wù)中心的519項(xiàng)行政審批及服務(wù)事項(xiàng)縮減為169項(xiàng)，減少了67%，辦理時(shí)限平均縮減為6.4個(gè)工作日，縮減率達(dá)57%。20**年，縣行政服務(wù)中心受理各項(xiàng)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)4萬多件;在縣公安局等**個(gè)單位開展行政處罰裁量權(quán)改革試點(diǎn)，所有行政處罰項(xiàng)目全部實(shí)行備案管理;加強(qiáng)投資體制改革，對所有財(cái)政投資項(xiàng)目全部實(shí)行公示制;實(shí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷“雙簽”制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)報(bào)銷審核程序;繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)干部離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程招投標(biāo)、經(jīng)營性土地招拍掛和政府采購等制度。

在充分肯定取得成績的同時(shí)，我們也清醒地看到，當(dāng)前我縣政府系統(tǒng)廉政建設(shè)也存在著不少問題，主要表現(xiàn)在：規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的制度不健全，一些損害群眾利益的突出問題還沒有從根本上得到解決，不少群眾在就醫(yī)、上學(xué)、基本生活保障等方面還存在實(shí)際困難;少數(shù)干部生活情趣低下，職務(wù)消費(fèi)不規(guī)范等問題也不同程度地存在，反腐敗斗爭形勢依然嚴(yán)峻。各級各部門一定要把思想和行動統(tǒng)一到中央、省、地xx縣委、政府的決策部署上來，增強(qiáng)做好反腐倡廉建設(shè)工作的責(zé)任感和使命感，努力開創(chuàng)廉政建設(shè)新局面。

二、突出重點(diǎn)，深入推進(jìn)20**年政府系統(tǒng)廉政工作

今年，是我縣進(jìn)入新世紀(jì)以來經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為困難的一年，當(dāng)前我們遭受了百年不遇的特大重旱災(zāi)害，抗旱救災(zāi)、森林防火、春耕生產(chǎn)等任務(wù)十分艱巨，做好今年的廉政建設(shè)和反腐敗工作，要堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“勤政、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的原則，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，緊緊圍繞保增長、保民生、保穩(wěn)定這條主線，規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行，全面加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)體制改革和制度建設(shè)，解決損害群眾利益的突出問題，把政府廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷引向深入。重點(diǎn)圍繞以下幾個(gè)方面來開展工作。

(一)加強(qiáng)督促檢查，努力建設(shè)效能型政府。一是加強(qiáng)對中央擴(kuò)大內(nèi)需、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展政策措施執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。嚴(yán)格執(zhí)行擴(kuò)大內(nèi)需、結(jié)構(gòu)調(diào)整、自主創(chuàng)新、“三農(nóng)”工作、保障和改善民生、節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)、規(guī)范和節(jié)約用地等政策措施，加強(qiáng)中央和省在我縣實(shí)施的廉租房、農(nóng)村危房改造、污水處理廠等重大項(xiàng)目工程建設(shè)的監(jiān)督檢查，既要加強(qiáng)工程項(xiàng)目規(guī)劃、立項(xiàng)、審批和建設(shè)程序的監(jiān)督，又要加強(qiáng)對工程建設(shè)質(zhì)量和項(xiàng)目資金的監(jiān)管，嚴(yán)肅查處工程中的違法違紀(jì)違規(guī)行為。二是緊緊圍繞中央、省、地關(guān)于加強(qiáng)涉農(nóng)資金監(jiān)督管理的措施和辦法，繼續(xù)加強(qiáng)對強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策措施落實(shí)情況和涉農(nóng)資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行涉農(nóng)資金公開、備案、督查和責(zé)任追究制度，進(jìn)一步健全完善監(jiān)管機(jī)制。重點(diǎn)加強(qiáng)對農(nóng)村低保、農(nóng)村危房改造、農(nóng)村合作醫(yī)療等涉農(nóng)資金備案、管理使用情況的監(jiān)督檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和涉農(nóng)部門紀(jì)檢組要將涉農(nóng)資金的監(jiān)管作為今年的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處貪污、私分、截留、擠占、挪用涉農(nóng)資金的行為。三是加強(qiáng)對工程領(lǐng)域突出問題、土地審批、節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)的監(jiān)督檢查。深入治理工程項(xiàng)目建設(shè)中規(guī)避招標(biāo)、虛假招標(biāo)、圍標(biāo)串標(biāo)、評標(biāo)不公的問題，在房地產(chǎn)開發(fā)中違規(guī)變更規(guī)劃、調(diào)整容積率的問題，未批先建、違規(guī)審批以及決策失誤造成重大損失的問題。堅(jiān)決糾正破壞、浪費(fèi)、閑置土地資源以及落實(shí)耕地保護(hù)政策中弄虛作假的問題，嚴(yán)肅查處違反土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)政策的行為。四是加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，依法對各級各部門履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任單位職責(zé)的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管，加大責(zé)任事故調(diào)查處理力度。堅(jiān)決糾正礦產(chǎn)資源開發(fā)中違反安全生產(chǎn)規(guī)定，破壞生態(tài)環(huán)境，誘發(fā)地質(zhì)災(zāi)害，破壞耕地，污染水源等損害群眾利益的行為，嚴(yán)肅查處私挖濫采等違紀(jì)違法行為，嚴(yán)肅查處安全事故背后的腐敗行為。五是加強(qiáng)對縣委、政府決策部署執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，建立定期檢查和專項(xiàng)督查制度、紀(jì)律保障機(jī)制，有效整合紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)政、檢察、公安等部門監(jiān)督資源，切實(shí)提高監(jiān)督檢查的針對性和有效性，切實(shí)解決執(zhí)行不力的問題。

(二)堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，努力建設(shè)服務(wù)政府。損害群眾利益的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，其實(shí)質(zhì)是一些政府部門濫用權(quán)力或行政不作為的問題以及個(gè)人私利在作怪。我們是人民的政府，要把解決民生問題擺在首要位置，用人民賦予的權(quán)力為人民辦實(shí)事。尤其是對以下四個(gè)方面要引起高度關(guān)注：一是在農(nóng)村危房改造方面，要堅(jiān)持分級管理、分級負(fù)責(zé)、責(zé)任主體是縣級的原則，強(qiáng)化工作責(zé)任，嚴(yán)查不正之風(fēng)，把工作做得更細(xì)、更扎實(shí)、更公平，真正以對人民、對歷史、對國家高度負(fù)責(zé)的態(tài)度把這件好事辦好。對弄虛作假、濫用權(quán)力搞優(yōu)親厚友或者其他違紀(jì)違規(guī)行為引發(fā)群眾上訪的，發(fā)現(xiàn)一起，堅(jiān)決查處一起，決不留情。二是在農(nóng)村低保方面，審計(jì)、監(jiān)察等部門要繼續(xù)把對農(nóng)村低保資金的監(jiān)管作為工作重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化全程監(jiān)督，延伸審計(jì)、監(jiān)察范圍，堅(jiān)決依法查處虛報(bào)、冒領(lǐng)、貪污、截留、擠占、挪用低保金，以及搞關(guān)系保、人情保、暗箱操作等行為，切實(shí)維護(hù)低保對象的利益。三是在教育和醫(yī)療衛(wèi)生方面，有關(guān)部門要進(jìn)一步加大監(jiān)管督查力度，下大力解決一些地方教育醫(yī)療亂收費(fèi)問題嚴(yán)重、農(nóng)村合作醫(yī)療制度政策執(zhí)行不到位等突出問題。四是在征地拆遷和移民搬遷方面，既要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)依法對被征地拆遷群眾和搬遷移民進(jìn)行補(bǔ)償，又要整合有關(guān)資源，努力改善老百姓的生產(chǎn)生活條件。對一些地方不履行征地審批手續(xù)、征地補(bǔ)償不到位，甚至強(qiáng)行侵占農(nóng)民土地，損害群眾利益等行為，必須堅(jiān)決予以查處和糾正。與此同時(shí)，強(qiáng)化市場監(jiān)管和執(zhí)法，落實(shí)“家電下鄉(xiāng)”、“農(nóng)機(jī)下鄉(xiāng)”等各項(xiàng)政策，使農(nóng)民真正得到實(shí)惠;要加大力度解決食品藥品安全、安全生產(chǎn)、飲用水源地保護(hù)、行業(yè)協(xié)會及市場中介組織服務(wù)收費(fèi)行為規(guī)范、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和農(nóng)民工工資、扶貧資金、救災(zāi)救濟(jì)資金監(jiān)管等方面的突出問題。四是規(guī)范公共管理部門的服務(wù)和收費(fèi)行為，進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)和教育經(jīng)費(fèi)管理使用，堅(jiān)決查處學(xué)校自立收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等各種形式的亂收費(fèi)，堅(jiān)決查處截留、擠占、挪用、虛報(bào)教育經(jīng)費(fèi)的行為;加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)行為;繼續(xù)清理和削減行政事業(yè)性收費(fèi)，嚴(yán)肅查處變相新增收費(fèi)項(xiàng)目、亂收費(fèi)行為;加強(qiáng)對社?；?、住房公積金監(jiān)管，確保資金安全和?？顚Ｓ?。

(三)切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，努力建設(shè)法治政府。規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行是從源頭上治理預(yù)防腐敗的重要途徑，必須圍繞反腐倡廉，把健全制度、完善機(jī)制、加強(qiáng)管理擺在更加突出的位置，花大力氣、下大功夫加強(qiáng)制度建設(shè)，抓緊建立健全彼此銜接、制約有力、便于操作的制度體系，形成決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，真正做到用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人。一是健全科學(xué)民主決策制度，進(jìn)一步健全民主集中制，堅(jiān)持集體決策，完善社會公示與聽證、決策評估、合法性審查等制度，涉及重大公共利益和人民群眾切身利益的決策要向社會公開征求意見。建立健全決策后評價(jià)、反饋糾偏和決策責(zé)任追究等制度，堅(jiān)決制止和糾正超越法定權(quán)限、違反法定程序的決策行為。二是規(guī)范重要領(lǐng)域權(quán)力運(yùn)行制度，進(jìn)一步建立和完善縣鄉(xiāng)村三級便民服務(wù)體系，深化行政審批制度改革，繼續(xù)減少和規(guī)范行政審批事項(xiàng)，減少政府對微觀經(jīng)濟(jì)的干預(yù)。完善政府收支分類體系，嚴(yán)格實(shí)行財(cái)務(wù)收支“兩條線”制度;對“小金庫”問題進(jìn)行專項(xiàng)治理;推進(jìn)公共資源交易制度改革，不斷深化國有資產(chǎn)經(jīng)營管理體制改革，完善資本運(yùn)營、采購銷售、收入分配等管理制度，防止國有資產(chǎn)流失。三是完善行政執(zhí)法管理制度，認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，實(shí)行行政執(zhí)法主體資格合法性審查和行政執(zhí)法人員資格制度，加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍的管理，堅(jiān)決糾正利用行政執(zhí)法權(quán)損害群眾利益的不正之風(fēng)。四是健全政務(wù)公開制度，進(jìn)一步完善政府信息公開工作制度，拓展政務(wù)公開的領(lǐng)域和內(nèi)容，增強(qiáng)行政收費(fèi)、公務(wù)消費(fèi)、政府重大投資工程預(yù)決算等財(cái)政管理領(lǐng)域的透明度，推進(jìn)教育、醫(yī)療、供水、供電、環(huán)保、公共交通等公共企業(yè)事業(yè)單位辦事公開。把公開透明原則貫穿于落實(shí)擴(kuò)內(nèi)需、保增長政策的全過程，最大限度地減少發(fā)生腐敗行為的機(jī)會。

(四)切實(shí)推進(jìn)行政問責(zé)，努力建設(shè)責(zé)任政府。按照《xx區(qū)黨和國家機(jī)關(guān)及其工作人員問責(zé)暫行規(guī)定》，加大問責(zé)力度，增強(qiáng)行政問責(zé)的針對性、操作性和時(shí)效性，堅(jiān)決糾正行政不作為和亂作為現(xiàn)象，形成有責(zé)必問、有錯必糾的行政權(quán)力約束機(jī)制，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力。特別是面對當(dāng)前百年不遇的特大重旱災(zāi)害，要動員一切可以動員的力量，采取一切可以采取的措施，奮力開展抗旱救災(zāi)、千方百計(jì)解決人畜飲水和生產(chǎn)用水困難。今年，對中央和省里關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變各項(xiàng)政策執(zhí)行不力的要問責(zé);對抗旱救災(zāi)、森林防火、春耕備耕等工作組織不力、救災(zāi)資金使用不當(dāng)、監(jiān)管不到位的要問責(zé);對企業(yè)和群眾吃拿卡要的要問責(zé);對不作為、慢作為、亂作為的要問責(zé);對發(fā)生嚴(yán)重?fù)p害群眾生命財(cái)產(chǎn)的重特大安全事故的要問責(zé)。

(五)突出監(jiān)管和防范重點(diǎn)，努力建設(shè)廉潔政府。一是繼續(xù)深入開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，堅(jiān)決治理破壞市場經(jīng)濟(jì)秩序行為，繼續(xù)采取更加有力的措施治理商業(yè)賄賂，不斷建立健全治理商業(yè)賄賂工作的長效機(jī)制。在建設(shè)工程招投標(biāo)管理問題上，嚴(yán)格按照有關(guān)建設(shè)工程招投標(biāo)管理辦法，切實(shí)加強(qiáng)建設(shè)工程招投標(biāo)管理工作。二是狠剎三股歪風(fēng)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要大力倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，認(rèn)真遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，狠剎領(lǐng)導(dǎo)干部跑官要官、插手建設(shè)工程、收錢送錢等三股歪風(fēng)，切實(shí)解決政風(fēng)方面存在的突出問題。政府全體工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要按照胡錦濤提出的“六個(gè)切實(shí)”的要求，帶頭講黨性、重品行、作表率，始終保持高尚的精神追求和道德情操，保持勤政為民、恪盡職守、清正廉潔的良好作風(fēng)，依法用權(quán)、秉公用權(quán)，做聯(lián)系群眾的表率、促進(jìn)發(fā)展的表率和廉潔從政的表率。三是嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違法案件。要重點(diǎn)查辦領(lǐng)導(dǎo)干部濫用權(quán)力、貪污賄賂的案件;利用人事權(quán)、司法權(quán)、審批權(quán)謀取私利的案件;查辦屬商業(yè)賄賂領(lǐng)域的案件;查辦嚴(yán)重侵害群眾利益的案件;嚴(yán)肅查處在社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)等方面的失職瀆職案件。對那些以權(quán)謀私、官商勾結(jié)、貪贓枉法、腐化墮落的案件，紀(jì)檢監(jiān)察部門要抓住不放，一查到底，對涉案人員要嚴(yán)肅處理，對腐敗分子形成強(qiáng)大的威懾。要強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保抗旱救災(zāi)和森林防火應(yīng)急款物及時(shí)撥付發(fā)放到受災(zāi)群眾手中;要嚴(yán)肅紀(jì)律，加大審計(jì)監(jiān)督和行政監(jiān)察力度，堅(jiān)決依法依紀(jì)、從嚴(yán)從重查處抗旱救災(zāi)中的違法違紀(jì)行為。四是厲行勤儉節(jié)約，著力解決好文風(fēng)、會風(fēng)問題。按照中央和省的要求，嚴(yán)格實(shí)行會議審批制度和文件審簽制度，嚴(yán)格控制會議、文件、慶典和評比達(dá)標(biāo)表彰活動。堅(jiān)決防止低水平重復(fù)建設(shè)，堅(jiān)決杜絕搞勞民傷財(cái)?shù)摹靶蜗蠊こ獭焙兔撾x實(shí)際的“政績工程”，堅(jiān)決剎住違規(guī)建設(shè)樓堂館所的不良風(fēng)氣。繼續(xù)對公務(wù)接待、公車使用、因公出國出境經(jīng)費(fèi)實(shí)行嚴(yán)格控制。對貪污、挪用、擠占、私分資金和弄虛作假、鋪張浪費(fèi)等行為，依法從嚴(yán)從重查處。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保政府廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處

加強(qiáng)反腐倡廉，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，狠抓工作落實(shí)，努力把政府廉政建設(shè)和反腐敗工作提高到一個(gè)新水平。

第一，強(qiáng)化廉政教育，提高廉潔從政意識。廉潔是一種操守、一種美德，更是一種境界，只有堂堂正正做人，干干凈凈干事，才能清清白白做官。作為政府工作人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部，必須對人民賦予的權(quán)力負(fù)責(zé)。一方面要謹(jǐn)慎用權(quán)，反對濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。另一方面，要充分用權(quán)，以手中權(quán)力干事創(chuàng)業(yè)，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到具體工作、具體行動上，推動納雍經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

第二，認(rèn)真落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格責(zé)任追究。各級各部門要以《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》總攬廉政建設(shè)和反腐敗工作，以構(gòu)建警示訓(xùn)誡防線為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)履行第一責(zé)任人的責(zé)任，行政領(lǐng)導(dǎo)班子是廉政建設(shè)的責(zé)任主體，要按照“一崗雙責(zé)”和“誰主管誰負(fù)責(zé)、分級管理、一級抓一級”的原則，把廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)到每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、每個(gè)干部身上，增強(qiáng)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺性和主動性。單位主要領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，率先垂范，嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《黨員監(jiān)督條例》，做到廉潔自律，廉潔從政，堅(jiān)決反對和克服好人主義。

第三，嚴(yán)明工作紀(jì)律，狠抓工作落實(shí)。嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和群眾紀(jì)律。監(jiān)察部門要加強(qiáng)廉政監(jiān)察、執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，促進(jìn)廉潔從政，嚴(yán)肅查處有令不行，有禁不止和失職瀆職行為;審計(jì)部門要加強(qiáng)對各類專項(xiàng)資金和國債建設(shè)資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)范圍，建立健全審計(jì)結(jié)果處理機(jī)制，重點(diǎn)加強(qiáng)離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視行政監(jiān)察工作，積極支持配合紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)等專門監(jiān)督機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)，自覺接受監(jiān)督，切實(shí)改進(jìn)工作，促進(jìn)政府廉政建設(shè)工作取得新成效。

同志們，堅(jiān)決懲治和有效預(yù)防腐敗，關(guān)系人心向背和黨的生死存亡，是我們必須始終抓好的重大政治任務(wù)。全縣政府系統(tǒng)各級各部門必須堅(jiān)定信心、振奮精神、創(chuàng)新思路、扎實(shí)工作，加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新，以廉政建設(shè)和反腐敗工作的實(shí)際成果取信于民，為納雍經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證!

銀行會議心得體會篇十一

經(jīng)過兩天的跟班，我最終大致了解興業(yè)銀行柜員工作每日流程。

早上八點(diǎn)半就到銀行，正式員工要打卡，我們八點(diǎn)四十開晨會，有監(jiān)控，由會計(jì)主管主持，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。押運(yùn)車一般九點(diǎn)到，由一位柜員確認(rèn)押運(yùn)人員的身份，將尾箱推入柜臺內(nèi)，核對尾箱號和封簽號，每一天早上每位柜員都要清點(diǎn)自我的尾箱，包括表內(nèi)帳和表外重要憑證。每一天早上九點(diǎn)、中午、午時(shí)下班時(shí)各打印一份尾箱清點(diǎn)單。柜員分為會計(jì)主管、主辦和經(jīng)辦三種。其中主辦還有普通主辦和特殊主辦。特殊主辦能夠兼任經(jīng)辦和主辦兩個(gè)工作。經(jīng)辦就是我們?nèi)粘Ｒ姷焦駟T，主辦一般在后臺工作，負(fù)責(zé)匯款、轉(zhuǎn)賬等事務(wù)。

大概就是這樣吧，今日理解主管下發(fā)任務(wù)，讓我去清錢了，所謂清錢啊，就是把收進(jìn)來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機(jī)，分出好鈔和壞鈔，壞鈔不等于破幣，而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來整理，十萬元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小。雖說這兩天在銀行里見錢也多，可是這是我第一次經(jīng)受這么多鈔票哦，好好使用了下驗(yàn)鈔機(jī)，很有意思。可是見多見久了也就沒感覺了，用經(jīng)理的.話講：銀行柜員是真正的的是金錢如糞土，在他們的眼里，這些鈔票只是特殊的商品。

銀行會議心得體會篇十二

20__年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__銀行支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，來銀行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在銀行柜員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到銀行的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：

一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)。

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

銀行會議心得體會篇十三

第一段： 介紹銀行的重要性，以及自己第一次去銀行的經(jīng)歷。

銀行是現(xiàn)代社會的金融機(jī)構(gòu)，扮演著保管和管理財(cái)富的重要角色。我第一次去銀行是在大學(xué)畢業(yè)后，當(dāng)時(shí)我需要辦理一張信用卡來幫助我管理財(cái)務(wù)和建立信用記錄。進(jìn)入銀行大廳，我被整齊劃一的柜臺和高效的工作人員所吸引。由此，我對銀行有了更多的好奇心，也開始意識到銀行在我們生活中扮演著多么重要的角色。

第二段： 銀行為我們提供的各種服務(wù)。

銀行為我們提供了多種服務(wù)，包括儲蓄、貸款、投資等。首先，儲蓄是人們最常用的銀行服務(wù)之一。通過在銀行存款，我們的資金可以更安全地保存，并且可以隨時(shí)進(jìn)行取款。其次，銀行還提供貸款服務(wù)。無論是購買房屋、車輛還是開展業(yè)務(wù)，銀行都可以通過貸款滿足我們的經(jīng)濟(jì)需求。此外，銀行還可以為我們提供投資和理財(cái)?shù)倪x擇，以幫助我們增加和管理財(cái)富。

第三段： 銀行的服務(wù)方式的多樣性。

如今，隨著科技的發(fā)展，銀行的服務(wù)方式也變得更加多樣化和便捷。電子銀行是其中一種重要的發(fā)展。通過電子銀行，我們可以隨時(shí)隨地訪問我們的賬戶，進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、支付賬單等操作，而不需要親自去銀行柜臺。手機(jī)銀行應(yīng)用是電子銀行的一種形式，它使我們能夠通過手機(jī)進(jìn)行銀行交易，方便快捷。這樣的發(fā)展使得我們能夠更加便捷地管理我們的財(cái)務(wù)并且節(jié)省時(shí)間。

第四段： 體驗(yàn)銀行的與人溝通的重要性。

盡管電子銀行帶來了方便，但銀行的與人溝通仍然是重要的。銀行工作人員的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們更好地理解和管理我們的財(cái)務(wù)。在我的經(jīng)歷中，當(dāng)我第一次申請信用卡時(shí)，在銀行工作人員的指導(dǎo)下，我了解了不同信用卡的特點(diǎn)、利息和其他費(fèi)用。通過他們的幫助，我能夠根據(jù)我的需求和經(jīng)濟(jì)狀況做出明智的選擇。與銀行工作人員面對面交流的經(jīng)歷讓我更有信心地管理我的財(cái)務(wù)，并且在需要時(shí)能夠?qū)で髮I(yè)意見。

第五段： 總結(jié)體會，強(qiáng)調(diào)銀行在我們生活中的重要性。

通過我的經(jīng)歷，我對銀行有了更深入的了解，并且體會到銀行在我們生活中的重要性。銀行不僅提供了各種金融服務(wù)，還提供了便利的電子銀行，使我們能夠更靈活地管理我們的財(cái)務(wù)。然而，與銀行工作人員的面對面溝通仍然是我們能夠從他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)中受益的渠道?？傊?，銀行在我們?nèi)粘Ｉ钪衅鹬豢苫蛉钡淖饔?，對于個(gè)人和整個(gè)社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的影響。

銀行會議心得體會篇十四

作為銀行的一名副行長，既是又是被，既是配角又是主角。其一言一行，代表單位的整體形象;其品行作風(fēng)，事關(guān)班子的團(tuán)結(jié)合力;其能力水平，會對銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以，我個(gè)人的體會是：作為副行長，必須對單位高度負(fù)責(zé)，對班子團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，對事業(yè)無限忠誠，全身心投入工作，多角度參與管理，創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面。具體來講就是要努力做到以下三點(diǎn)：

一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色。

作為一名副行長，首先對自己要有正確認(rèn)識，要擺正位置。對正職來說，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護(hù)正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo)，接受正職管理。對班子其他成員來說，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補(bǔ)臺。對干部職工來說，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù)，就是表率。所以，就要關(guān)心他們的生活，就要幫助他們開展工作，就要支持他們不斷進(jìn)步。

而要做到這些，就必須自覺堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，自覺，還要樹立角色意識，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無私奉獻(xiàn)。主動為正職出謀劃策，主動當(dāng)好參謀助手。對分管工作千方百計(jì)干出成績，對復(fù)雜疑難問題想方設(shè)法自己解決，對不宜自己做主的事項(xiàng)要向正職勤請示多匯報(bào)，要與班子其他成員多商量多溝通。對涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙。

二、嚴(yán)格要求、以身作則。

作為副行長，無疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一，所以，對自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求，方方面面率先垂范。

一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之，就會一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話不說，不利團(tuán)結(jié)的事不做，主動承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任，積極爭做團(tuán)結(jié)的模范。

二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。面對各種誘惑，要時(shí)刻保持清醒頭腦，永遠(yuǎn)銘記入黨誓言，一身正氣，兩袖清風(fēng)，大公無私，拒腐防變。要自覺抵制不正之風(fēng)的侵襲，當(dāng)好廉潔從政的模范。

三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實(shí)具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅(jiān)持人無我有，人有我先，人先我精，永遠(yuǎn)走在他人的前面，永遠(yuǎn)掌握工作的主動，永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。

三、當(dāng)好助手、任勞任怨。

“一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對超脫。而副行長的工作重點(diǎn)則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會正職意圖，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對具體。所以，對正職要鼎立相助，以誠相待，當(dāng)好助手和參謀，甘當(dāng)配角和綠葉。

一是要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭權(quán)，盡責(zé)不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。

二是要本著對黨、對工作高度負(fù)責(zé)的精神，不爭名、不爭利、少說多做，大事講原則，小事講風(fēng)格。對工作不足或失誤多攬責(zé)任，對工作成績或榮譽(yù)應(yīng)主動謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動為正職拾遺補(bǔ)缺。

三要注意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查研究，切實(shí)掌握第一手資料，認(rèn)真聽取干部職工的反映，及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案，主動抓好組織實(shí)施，努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實(shí)。

只有通過正職的正確決策，促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。

銀行會議心得體會篇十五

銀行的生意總是很忙碌，作為一個(gè)客戶，我們經(jīng)常前往銀行辦理各種業(yè)務(wù)，如存款、取款、貸款等。然而，作為客戶我們是否想過銀行員工的角度呢？在這一段，我想分享一些我在銀行工作過程中的心得體會。

第二段：工作壓力

銀行工作的環(huán)境是極具壓力的。每天都有很多客戶前來辦理各種業(yè)務(wù)，而銀行工作人員需要在快速而準(zhǔn)確的方式下，處理所有的任務(wù)。這讓銀行員工的工作變得非常繁瑣，而且會與客戶的不同需求和訴求產(chǎn)生矛盾。在這樣一種情況下，銀行工作人員需要經(jīng)常保持耐心和專業(yè)素養(yǎng)，并在高壓下仍然保持積極的態(tài)度，因?yàn)椴还茉鯓樱蛻舻臐M意度始終是最關(guān)鍵的。

第三段：溝通技能

銀行員工需要具備良好的溝通技能，才能更好地完成工作。一般來說，銀行員工需要具備清晰的表達(dá)能力和適當(dāng)?shù)恼Z言修飾技巧，因?yàn)樗麄冃枰?jīng)常與顧客交流和解決各種問題。除此之外，銀行員工還需要注重細(xì)節(jié)和語氣的控制，因?yàn)檫@對于展現(xiàn)一個(gè)社交和業(yè)務(wù)技能都是非常關(guān)鍵的。我們可以想象，如果一個(gè)銀行工作人員無法有效地與客戶們溝通，那么他或她很難完成工作甚至可能會傷害到顧客的利益。

第四段：工作效率

盡管工作壓力很大，銀行工作人員還是需要保證自己的工作效率。在這樣一個(gè)高強(qiáng)度的工作場景中，銀行員工需要處理各種業(yè)務(wù)，其中每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都需要在非常短的時(shí)間內(nèi)處理完畢。因此，他們需要保持良好的組織和協(xié)調(diào)能力，以確保工作的執(zhí)行順利、高效、準(zhǔn)確。最后才能保障銀行工作的進(jìn)程和顧客利益的實(shí)現(xiàn)。而且，良好的工作效率一定程度上可以加速為顧客服務(wù)的時(shí)間，并提升了顧客的滿意度。

第五段：總結(jié)

總而言之，銀行業(yè)一直是高壓、需要高度專業(yè)化、在普遍的市場競爭制定下，工作發(fā)揮的能力壓力非常大。作為銀行員工，他們需要在壓力之下保持冷靜和專業(yè)，注重工作效率和各方面要保障客戶考慮的需求，以便提高顧客的滿意度與實(shí)現(xiàn)銀行利益。我的這篇文章就是想引起關(guān)注，讓廣大客戶了解銀行員工所面對的挑戰(zhàn)和壓力，更好地理解銀行工作，并為銀行員工和客戶的工作關(guān)系建立起更加穩(wěn)定，和諧的聯(lián)系。

銀行會議心得體會篇十六

在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量從客戶的角度出發(fā)，對客戶多一聲問候、多一份提示、多一份愛心，讓客戶能夠安全、放心地進(jìn)入工行辦理每一筆業(yè)務(wù)。

耐心是前臺員工必備的基本素質(zhì)。前臺業(yè)務(wù)頭緒多，接觸人多，客戶素質(zhì)參差不齊，但只要工作耐心一點(diǎn)，總會達(dá)到預(yù)期效果。去年7月的一天，一期高端客戶專屬理財(cái)產(chǎn)品次日發(fā)行，柜員準(zhǔn)備電話通知王總，但無論怎么打電話就是聯(lián)系不上。因?yàn)榇丝罾碡?cái)產(chǎn)品推出之前，已經(jīng)有很多高端客戶進(jìn)行預(yù)約，作好了充分準(zhǔn)備。如果聯(lián)系不到王總，王總也不會說什么，但職業(yè)的責(zé)任心促使他，必須盡快與王總?cè)〉寐?lián)系。只有這樣，才能使王總帳上閑置資金效益化。下班后，他顧不上回家，趕到王總單位，但他發(fā)現(xiàn)王總單位已經(jīng)“鐵將軍”把門，無奈又打聽到王總居住小區(qū)，保安卻告訴他：王總一早出門到現(xiàn)在未見回來。因王總的平時(shí)停車位一直空著。沒辦法，只能在這里等。晚上8點(diǎn)多，他拖著疲憊的身體，饑腸轆轆的繼續(xù)等。就在他也快失去信心的時(shí)候，王總寶馬車出現(xiàn)了，因?yàn)檫@個(gè)車號他太熟悉，他趕緊迎上去，說明來意。王總聽罷激動的拉著他的手說：太謝謝你了，我現(xiàn)在就回家，從網(wǎng)上把300萬資金準(zhǔn)備好，明天你們一開始營業(yè)，我就去買理財(cái)產(chǎn)品。

在日常工作中，會遇到個(gè)別客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，接連不斷的提問與業(yè)務(wù)無關(guān)的問題，讓人啼笑皆非。這就需要我們員工既要有過硬的業(yè)務(wù)基本功和良好的心態(tài)，同時(shí)還要有處事不驚和臨危不亂的極強(qiáng)的耐心。

隨著生活節(jié)奏的不斷加快，銀行提供著日益多元化的服務(wù)，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。作為工作在第一線的銀行柜員，我們的一舉一動代表著銀行的職業(yè)規(guī)范，會給客戶留下最直接的印象。

首先，要注重細(xì)節(jié)。例如我行規(guī)定的“柜員七步法”看上去簡單易操作，但是貴在堅(jiān)持，貴在規(guī)范，貴在養(yǎng)成習(xí)慣。并且，也恰恰是在這樣的細(xì)節(jié)處，更能給客戶以良好的服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶體驗(yàn)到更加溫馨、更加規(guī)范快捷的金融服務(wù)。規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，不僅僅是一種規(guī)章制度，更是展現(xiàn)一個(gè)大行精神狀態(tài)、員工素質(zhì)的窗口，合適的禮貌用語、規(guī)范的服務(wù)動作，不僅僅可以給客戶舒心的服務(wù)體驗(yàn)，也可以體現(xiàn)我行優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，從而讓客戶更加信任我行，更加認(rèn)同我行的金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)渠道。其次，在做好這些細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，要做到以客戶為中心的服務(wù)。服務(wù)要因人而異，視情況而定。要準(zhǔn)確快速的分析每一位客戶最直接最強(qiáng)烈的訴求——有的客戶要求的就是快速準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)；有的就要求更全面更徹底的金融服務(wù)。只有了解了每個(gè)客戶最直接最強(qiáng)烈的訴求，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行有針對性的服務(wù)，才能達(dá)到事半功倍的效果。就比如，有的客戶趕時(shí)間，那就需要柜員更高效的辦理業(yè)務(wù)。而有的客戶不趕時(shí)間，卻有很多的金融業(yè)務(wù)和金融知識需要咨詢，那就需要柜員有足夠全面的業(yè)務(wù)知識，并且有足夠的耐心。而不論是哪種服務(wù)，都離不開過硬的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能。

現(xiàn)在銀行業(yè)發(fā)達(dá)，同行業(yè)的競爭對手林立，行業(yè)間競爭激烈。在金融業(yè)務(wù)范圍相差無幾的情況下，服務(wù)的力量就不言而喻了，毫不夸張的說，可能員工的一個(gè)眼神一個(gè)手勢一句話就能帶來一個(gè)客戶，也可能損失一個(gè)客戶。所以說，做好服務(wù)，是我們最基礎(chǔ)的一環(huán)，也是最重要的一環(huán)，是一切業(yè)務(wù)拓展的基石，也是維護(hù)客戶的保障。

銀行會議心得體會篇十七

銀行培訓(xùn)心得體會

第一篇：銀行培訓(xùn)范文

為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。

作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。

儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。

在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。

多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人！

第二篇：

20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。因此，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識。現(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會如下：

一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù) 1.信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說是比較全面和透徹。

零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客

此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來臨的時(shí)候，我們能夠主動的把握機(jī)會，勝任市場的要求。

三、

在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。

成風(fēng)險(xiǎn)。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)結(jié)合起來，把風(fēng)險(xiǎn)案件專項(xiàng)案件治理同增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識、提高員工整 2：銀行安全活動心得體會 一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價(jià)值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時(shí)見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來實(shí)施的。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱三鐵 ：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的三鐵，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。

來，各種金融案件頻頻發(fā)生，發(fā)案率高居不下，案件防范形勢嚴(yán)峻。縱觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結(jié)為一點(diǎn)，這就是制度缺失，管理缺位。

無后顧之憂，精心工作，自覺抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽員工的心聲，關(guān)注員工思想變化。各級領(lǐng)導(dǎo)要到基層充分與每個(gè)員工廣泛接觸，善于用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和方法使他們把內(nèi)心的、想說的話都說出來，以利于掌握思想動向，注意疏導(dǎo)和解決他們所面臨的各種生活、學(xué)習(xí)、工作困難和矛盾，及他們所關(guān)注的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，化消極為積極。.第五，要加強(qiáng)防控意識教育。進(jìn)一步提高防控意識。要加大學(xué)習(xí)教育力度，通過創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦，爛記于心，不斷提高防控意識。要讓員工在教育中學(xué)會透過現(xiàn)象看本質(zhì)，居安思危，善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段，做到自我警覺，自我防堵，自我保護(hù)，自我提高。進(jìn)一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問題的發(fā)現(xiàn)、整改等過程中，全面加強(qiáng)內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力，確保執(zhí)行不變形走樣，不折不扣，不漏損減值。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。要把四項(xiàng)業(yè)務(wù)八個(gè)環(huán)節(jié)十個(gè)嚴(yán)禁作為重中之重抓實(shí)抓細(xì)。發(fā)現(xiàn)苗頭性問題和隱患，對查出的違規(guī)問題強(qiáng)力整改、從重追究、從嚴(yán)懲處，時(shí)刻保持高壓態(tài)勢，要達(dá)到使每一個(gè)微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺，從根本上消滅違規(guī)現(xiàn)象。銀行安全活動心得體會例文集錦推薦的內(nèi)容就介紹到這里，希望能滿足大家的閱讀需求。更多精彩的心得體會范文發(fā)布在這里，請大家持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)容更新。

對于銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型這個(gè)話題，我作為一名銀行工作人員來說并不陌生。如今的國內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢已經(jīng)發(fā)生了改變，中國銀行業(yè)競爭日趨激烈，銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口，更是終端營銷的主戰(zhàn)場，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營銷主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營銷體系和培養(yǎng)營銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)！銀行網(wǎng)點(diǎn)必須主動的適應(yīng)這種新的變化，不轉(zhuǎn)型是不行的，而且轉(zhuǎn)得越快越好，轉(zhuǎn)得越快越主動。如果我們不跟上時(shí)代的腳步，很可能就被時(shí)代所淘汰。南通各家網(wǎng)點(diǎn)就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。

在我看來營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個(gè)方面：

一、服務(wù)管理：1服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化2服務(wù)質(zhì)量的檢查3客戶分級的差異化服務(wù)4服務(wù)意識和服務(wù)技能的提升。

二、營銷管理：1區(qū)域內(nèi)市場營銷活動的策劃與組織2網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品的交叉銷售：客戶分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會、主動營銷和發(fā)掘目標(biāo)客戶、公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)動3客戶關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營銷環(huán)境分析和市場細(xì)分。

三、現(xiàn)場管理：1網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場的布局與動線設(shè)計(jì)：裝修風(fēng)格崇尚簡約、舒適、溫馨，網(wǎng)點(diǎn)空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過柜面實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營模式。2網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場如何做好營銷陳列3營造網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場氛圍南通中信銀行幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時(shí)間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質(zhì)的變化。

轉(zhuǎn)型以來，本著中信的文化底蘊(yùn)，開始了對網(wǎng)點(diǎn)硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修，統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號、統(tǒng)一的服務(wù)，整個(gè)行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一，自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會大眾眼前，大大提升了我行在社會上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時(shí)，首先想到的是客戶需求和感受，而不是自己“只能這個(gè)樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性，增強(qiáng)客戶的安全感。編寫業(yè)務(wù)指引，就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡潔的文字，而不是“長句”的敘述?！吨敢烦雠_前，則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。為客戶提供更好的服務(wù)，是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工服務(wù)意識的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，而服務(wù)意識的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時(shí)間內(nèi)，支行領(lǐng)導(dǎo)無論是開會，還是給員工培訓(xùn)，都反來復(fù)去講“角色定位”，引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變，由原來的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)員”和“銷售員。通過培訓(xùn)，大多數(shù)員工都明白，作為服務(wù)員，每天的工作就是為客戶提供服務(wù)，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)；而作為“銷售員”，就是要在為客戶提供服務(wù)過程中因人、因時(shí)、因事，適宜地向客戶營銷建行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售，而銷售需要更好的服務(wù)。

零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心?？吹轿倚械霓D(zhuǎn)型取的的成績。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時(shí)，我要積極思考問題、解決問題，為我行在從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

銀行會議心得體會篇十八

銀行實(shí)習(xí)心得體會范文 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)ji動，因?yàn)椴恢谰烤够湔l家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友，他們也是來實(shí)習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。

因?yàn)槲乙郧皼]接觸過，對個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂?！皫煾怠笔且粋€(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

銀行工作總結(jié)范文三篇

銀行工作總結(jié)范文三篇

忙碌的2015年走向了尾聲，我們的銀行工作也要進(jìn)行年度總結(jié)了，一年來的工作有過煩惱有過喜悅，而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。

【一】 我支行認(rèn)真貫徹xxxx支行**年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我支行**年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。8月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為**萬元，較年初新增**萬元，完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。

2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為**萬元，較年初增加**萬元。完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。

二、主要工作回顧

（一）堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。

1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。

2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。

（二）堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展科和營銷模式，加大了對大客戶和對網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)管理的工作力度。

2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。

3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重

點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。

4、加大信貸業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

（三）堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。 始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。

三、今后的工作意見

今后，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時(shí)也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。

下半年我們的工作重點(diǎn)：

1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2、新網(wǎng)點(diǎn)搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

3、積極主動地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。

4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好安全工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。

【二】

二〇一五年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?；厥滓荒甑墓ぷ?，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

一、xxxx3年工作情況 (一)腳踏實(shí)地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之處

1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。

2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強(qiáng)?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會犯想當(dāng)然的錯誤，在工作壓力大時(shí)也會有急躁情緒。

三、改進(jìn)措施及2016年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟(jì)知識及我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭xxxx6年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績。

2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動性。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。

3、積極主動，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。

二〇一五年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。

【三】

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

一年來，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。

（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行剛?cè)氲赖男卤兄跎俨晃坊⒌木瘢蛯ξ磥砺殬I(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請

教學(xué)

（二）我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。

（三）我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳

踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作，但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。

二、工作計(jì)劃

在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。

（一）做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財(cái)，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

（三）做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。

銀行服務(wù)心得體會范文

其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對它的時(shí)候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責(zé)備，更無法拒絕。

銀行服務(wù)心得體會范文

其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對它的時(shí)候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責(zé)備，更無法拒絕。

銀行工作總結(jié)范文

銀行工作總結(jié)范文

（一）xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn) 時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行工作總結(jié)范文

（二）20**年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個(gè)人攬儲61萬元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多?！翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳌?/p>

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。

又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉(zhuǎn)入我行。

我對待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20**年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

銀行工作總結(jié)范文

（三）20**年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好**年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總 體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實(shí)際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。2﹑加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于**年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。

二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。

銀行會議心得體會篇十九

近日，我參加了郵儲銀行舉辦的一次教育會議，與來自全國各地的同仁們進(jìn)行了廣泛而深入的交流和學(xué)習(xí)。通過這次會議，我不僅學(xué)到了許多新知識，還深刻領(lǐng)悟到了職業(yè)發(fā)展的重要性和個(gè)人成長的必要條件。下面，將從會議的組織安排、專題演講、交流學(xué)習(xí)、實(shí)踐推廣和未來規(guī)劃五個(gè)方面，分別分享我在這次會議中的心得體會。

首先，在會議的組織安排方面，郵儲銀行可謂用心良苦，細(xì)致周到。會議的時(shí)間安排得合理有序，每個(gè)環(huán)節(jié)的安排緊湊而不拖沓，讓我們能夠充分利用時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。此外，會議的場地選擇也十分合適，不僅能容納參會人數(shù)，還提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍。最令人稱贊的是，郵儲銀行還邀請了許多行業(yè)內(nèi)的專家和學(xué)者擔(dān)任講座嘉賓，他們的演講不僅具有針對性和實(shí)用性，還能夠激發(fā)我們的學(xué)習(xí)熱情和思考能力。

其次，專題演講環(huán)節(jié)是我在會議中最受益匪淺的部分。這次會議安排了多位專家就金融行業(yè)的最新動態(tài)、技術(shù)創(chuàng)新和職業(yè)發(fā)展等方面進(jìn)行了精彩的演講。其中，一位講座嘉賓對于金融行業(yè)的未來趨勢發(fā)表了深入見解，引起了我深思。他指出，隨著科技的不斷發(fā)展，金融行業(yè)也將發(fā)生巨大的變革，我們需要及時(shí)了解和掌握新技術(shù)，提高自身的競爭力。這讓我意識到，在一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代里，只有不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)才能在職場上立于不敗之地。

再次，會議期間的學(xué)習(xí)交流是我收獲最多的時(shí)刻。會議組織了豐富多樣的學(xué)習(xí)交流形式，如分組討論、案例分析和經(jīng)驗(yàn)分享等，這些形式都使得學(xué)習(xí)更加生動活潑。我有幸參與了一個(gè)關(guān)于金融創(chuàng)新的小組討論，通過和小組成員的互動，我不僅對金融創(chuàng)新有了更深入的理解，還學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和方法。同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)在與其他參會者交流的過程中，大家的思路和見解都各不相同，這讓我不僅開拓了眼界，更注意到聆聽的重要性。只有虛心傾聽，才能更好地吸取他人的智慧。

然后，在實(shí)踐推廣方面，會議內(nèi)容的貼近實(shí)際操作讓我印象深刻。許多講座嘉賓不僅是理論家，更是實(shí)踐者，在演講中他們分享了自己在實(shí)際工作中遇到的問題和解決方案。這些實(shí)踐案例充實(shí)了我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使我們能夠更好地將理論知識與實(shí)際工作相結(jié)合。我認(rèn)識到，理論只有付諸實(shí)踐，才能發(fā)揮真正的價(jià)值。會議還安排了一些小組任務(wù)，讓我們可以運(yùn)用所學(xué)的知識，在實(shí)踐中摸索和學(xué)習(xí)，這種學(xué)以致用的方式讓我受益匪淺。

最后，在未來規(guī)劃方面，會議激發(fā)了我對個(gè)人職業(yè)發(fā)展的思考。會議不僅從組織的角度給予我們?nèi)轿坏膶W(xué)習(xí)和培訓(xùn)，還為我們提供了一個(gè)自我展示和交流的平臺。通過與其他參會者的交流，我看到了許多優(yōu)秀的同行和一流的團(tuán)隊(duì)，這讓我深感有必要不斷提升自己的能力，以適應(yīng)未來的發(fā)展趨勢。同時(shí)，會議也鼓勵我們進(jìn)行自我評估和規(guī)劃，不斷完善自己的能力和素質(zhì)。我意識到，未來的職業(yè)生涯需要我不斷學(xué)習(xí)、提高，并且保持對新知識和新技術(shù)的敏感度。

總之，這次郵儲銀行教育會議讓我獲得了全面和深入的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。通過會議的組織安排、專題演講、交流學(xué)習(xí)、實(shí)踐推廣和未來規(guī)劃等方面的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了職業(yè)發(fā)展的重要性和個(gè)人成長的必要條件。我將充分利用這次會議所學(xué)到的知識和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為自己的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銀行會議心得體會篇二十

作為銀行人士，參加各種會議是融入行業(yè)、了解最新動態(tài)的重要途徑。在公司的安排下，我近期參加了一場有關(guān)銀行行業(yè)的大型會議。這次會議讓我感到受益匪淺，也讓我對銀行行業(yè)的未來有了更深刻的理解和期望，下面就讓我來分享一下參會的心得體會。

第二段：會議的受益

作為本次會議的參與人員，我從多方面受益。首先，我了解到了目前銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和未來的熱點(diǎn)，這對我個(gè)人和銀行的業(yè)務(wù)拓展都有很大幫助。其次，與來自各地的行業(yè)精英交流，拓寬了我的人脈圈和視野，也帶給我思維的鞭策。最后，會議上的講解者講解了大量的實(shí)踐案例，這些案例讓我對銀行業(yè)務(wù)應(yīng)該如何實(shí)施有了更清晰的認(rèn)知，并且為我今后的工作提供了很多的借鑒。

第三段：對銀行行業(yè)的期望

在這次會議中，我得到了對銀行行業(yè)的期望和未來發(fā)展趨勢的深刻認(rèn)識。發(fā)展趨勢除了一如既往地重視客戶服務(wù)以外，還需要深入挖掘普通消費(fèi)者和小微企業(yè)客戶需求，借助技術(shù)手段，精細(xì)化運(yùn)營，讓銀行更快更好地服務(wù)于社會。同時(shí)，我也認(rèn)為金融科技的普及和發(fā)展，會讓銀行業(yè)的服務(wù)更加貼近大眾，金融市場的運(yùn)作更加高效安全，這是未來銀行業(yè)要追求的目標(biāo)。

第四段：對自身的影響

這次會議還讓我對自身產(chǎn)生了很大的影響。通過主題演講、參加討論、聽取各行業(yè)專家講解及與會代表交流，使我對行業(yè)發(fā)展趨勢有了清晰的認(rèn)識和深入的理解，同時(shí)激發(fā)了我新想法、新思路發(fā)掘與實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，更提升了我專業(yè)能力，準(zhǔn)確識別行業(yè)的諸多問題并及時(shí)解決，滿足客戶的需求，讓銀行業(yè)服務(wù)能夠更具質(zhì)量與效益。這對我個(gè)人職業(yè)發(fā)展和為公司做出更多的貢獻(xiàn)都非常重要。

第五段：結(jié)語

在這次會議的參與過程中，我不僅了解了銀行業(yè)的行業(yè)趨勢和未來發(fā)展方向，也認(rèn)識到了建立良好的信譽(yù)與口碑行走的重要性，同時(shí)也對我個(gè)人職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生了積極的影響。銀行業(yè)雖然有很多挑戰(zhàn)與困難，但只要我們心懷目標(biāo)、開闊眼界、提升技能，持之以恒的追求和努力，相信未來的銀行行業(yè)一定會呈現(xiàn)出更加輝煌燦爛的光芒。思之良久，恍若才智大開，真正成長我們則還需不斷鉆研、實(shí)踐和積累。

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