總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)某一方面的內(nèi)容進(jìn)行歸納和概括??偨Y(jié)要注意積極向上的態(tài)度,鼓勵(lì)他人進(jìn)步。通過(guò)閱讀以下一些范文,可以更好地理解和掌握總結(jié)的寫(xiě)作風(fēng)格和方法。
月份工作總結(jié)篇一
八月份,我公司在市委市政府、市安監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深入開(kāi)展"打非治違"專項(xiàng)整治活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下:
八月初,公司召開(kāi)安全例會(huì),進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了防汛工作的重要性和緊迫性,再一次對(duì)防汛工作提出嚴(yán)格要求。加強(qiáng)對(duì)各單位防汛物資備品、車輛、應(yīng)急演練等情況的檢查,嚴(yán)厲打擊擅自挪用防汛物資的行為。對(duì)各單位領(lǐng)導(dǎo)帶班值班情況進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不帶班、值班人員缺崗、空崗的嚴(yán)厲處罰。本月,公司在每次大雨來(lái)臨之前都下發(fā)"防洪預(yù)警通知"到各單位,要求嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防汛準(zhǔn)備工作,確保安全度汛。
"7.17"、"8.14"兩起硫化氫中毒事故,給公司全體人員敲響警鐘,嚴(yán)厲打擊受限空間作業(yè)違規(guī)行為刻不容緩。根據(jù)8月x日,市安監(jiān)局硫化氫中毒事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上崔津渡常務(wù)副市長(zhǎng)、何樹(shù)山副市長(zhǎng)提出的對(duì)涉及到的受限空間作業(yè)進(jìn)行全面梳理,認(rèn)真排查的工作要求,鐵路集團(tuán)立即制定《鐵路集團(tuán)防止硫化氫中毒專項(xiàng)整治方案》,并對(duì)所屬各單位、各區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)密排查梳理,凡涉及到受限空間作業(yè)的,外包項(xiàng)目重點(diǎn)檢查分包方資質(zhì)是否合格,自營(yíng)項(xiàng)目重點(diǎn)檢查是否配備了氣體檢測(cè)儀器和防毒面具等安全防護(hù)裝備,是否有專職安全管理人員現(xiàn)場(chǎng)盯控等,通過(guò)全過(guò)程的督促檢查,確保了各項(xiàng)防范措施的有效落實(shí)。
為防范高溫中暑和雷擊現(xiàn)象,各單位都調(diào)整了高溫作業(yè)時(shí)間,為作業(yè)人員發(fā)放藿香正氣水、風(fēng)油精、蚊不叮和綠豆等防暑降溫藥品、食品,加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂等環(huán)境衛(wèi)生檢查,嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān),防止食用變質(zhì)食品。要求打雷天氣關(guān)閉好門(mén)窗,減少外出,必須外出的,避免使用手機(jī)。加強(qiáng)對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行遙測(cè)檢查,防止出現(xiàn)私拉亂接線路行為,確保夏季用電安全。
本月,公司各單位認(rèn)真檢查特殊工種作業(yè)人員、機(jī)械設(shè)備操作人員、道口工等各類作業(yè)人員持證上崗情況,未發(fā)現(xiàn)無(wú)證上崗行為,證件均在有效期內(nèi)。并組織對(duì)三類人員進(jìn)行安全考核,提高管理水平。加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍安全管理,落實(shí)好安全技術(shù)交底、簽訂安全協(xié)議、進(jìn)行班前教育等各項(xiàng)安全保證措施,加強(qiáng)對(duì)作業(yè)人員安全教育,嚴(yán)厲打擊違章指揮、違規(guī)操作和違反勞動(dòng)紀(jì)律等行為。
加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目安全監(jiān)管,重點(diǎn)查找防高空墜落、物體打擊、機(jī)械傷害、觸電、坍塌等的安全防護(hù)措施是否落實(shí)到位,現(xiàn)場(chǎng)物料堆放、管線鋪設(shè)等是否能嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求,工作環(huán)境是否安全,各項(xiàng)安全管理制度和操作規(guī)程是否齊全、作業(yè)人員是否能正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品、食品衛(wèi)生是否安全等內(nèi)容,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隱患,制定整改方案、落實(shí)好責(zé)任人、時(shí)限和資金保障,逐項(xiàng)進(jìn)行整改,保證環(huán)境、職業(yè)健康安全運(yùn)行。
重點(diǎn)檢查各維修工區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行情況,巡道工是否能夠堅(jiān)持做好雨季"三巡",道口工是否堅(jiān)守崗位、堅(jiān)持瞭望,做好交接班工作,確保鐵路道口暢通。是否定期開(kāi)展技術(shù)比武和技能演練,提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。維修工區(qū),是否能在雨季汛期、暑期增加添乘檢查頻次,維持好維修秩序,保證人民群眾出行安全。通過(guò)檢查,各維修工區(qū)都改善了自己的不足,保證了維修線路的安全運(yùn)營(yíng)。
八月份以來(lái),公司累計(jì)組成"打非治違"檢查組39個(gè),檢查人員150余人,檢查基層32處,打擊非法、違法,治理糾正違章違規(guī)行為276件,其中作業(yè)規(guī)程不完善、缺乏針對(duì)性和可操作性,以及現(xiàn)場(chǎng)管理混亂、違章操作、違章指揮和違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為221件,作業(yè)環(huán)境、勞動(dòng)防護(hù)用品不符合規(guī)定的55件,已全部整改完畢。保證了公司安全生產(chǎn)秩序的穩(wěn)定,為后續(xù)安全工作的開(kāi)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
月份工作總結(jié)篇二
九月份,隨著緊鑼密鼓地開(kāi)學(xué)工作的開(kāi)展,我們課題組的各項(xiàng)工作也如期展開(kāi)。我在這段時(shí)間做的不夠好,除了完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.工作外,沒(méi)有主動(dòng)去鉆研。先將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下,再談?wù)勎业母惺堋?/p>
一、九月份主要完成的工作:1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,起草印發(fā)了研究性學(xué)習(xí)教研組文件,做好教學(xué)工作計(jì)劃;2、在綜合實(shí)踐活動(dòng)網(wǎng)上建立了自己的博客;3、準(zhǔn)備并參加了開(kāi)題會(huì)議;4、參與課題組其他工作。
二、九月份參加課題工作感受:對(duì)課題組來(lái)說(shuō),九月份是個(gè)特殊月份,在黃校長(zhǎng)的悉心布置下,開(kāi)題會(huì)議如期、隆重地舉行。作為課題組的成員,我感到神圣與自豪,同時(shí)也感覺(jué)到身上的責(zé)任重大與壓力劇增。很多時(shí)候,我都很被動(dòng)地和同志們一起參與課題研究工作;大多時(shí)候,是一時(shí)心血來(lái)潮,草草搞點(diǎn)東西以“交差”;很少有時(shí)候,能真正地靜下心來(lái)做點(diǎn)本該是屬于自己、有益自身的課題研究工作。領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō),基本不做;領(lǐng)導(dǎo)再催,勉強(qiáng)小做;直至龍顏大怒,才匆忙“出作”——這樣的“作品”能有什么質(zhì)量與實(shí)質(zhì)價(jià)值?我想,是到了該做點(diǎn)事情的時(shí)候,要不對(duì)不起自己不說(shuō),更對(duì)不住領(lǐng)導(dǎo)與同仁們的關(guān)心了。草寫(xiě)幾句,發(fā)給各位,一來(lái)敬請(qǐng)幫助監(jiān)督,二來(lái)也是自我督促。
月份工作總結(jié)篇三
1、營(yíng)業(yè)額:計(jì)劃3.7886萬(wàn)元實(shí)完成3.1800萬(wàn)元比計(jì)劃下降06086萬(wàn)元
2、營(yíng)業(yè)利潤(rùn):計(jì)劃1.61萬(wàn)元實(shí)完成1.35萬(wàn)元比計(jì)劃下降0.26萬(wàn)元
3、管理費(fèi)用:計(jì)劃0.25萬(wàn)元實(shí)支出0.18萬(wàn)元
元月份是感冒和心腦血管病高發(fā)季節(jié),利用廣播、黑板報(bào)等方式進(jìn)行了有效的宣傳,落實(shí)消殺計(jì)劃,在公司范圍內(nèi)用來(lái)蘇水、84液進(jìn)行噴打消毒6次,重點(diǎn)部位加強(qiáng)2次,環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域管理,責(zé)任落實(shí)到班組、個(gè)人、每周進(jìn)行檢查評(píng)比,醫(yī)療垃圾、廢水有專人進(jìn)行處理、處置。
1、按照6s管理看板,每日進(jìn)行崗前5分鐘和離崗前10分鐘6s活動(dòng),工作期間按照崗位操作、程序進(jìn)行,對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)檢查、整理、清掃。
2、每周一檢查各科室落實(shí)情況,下午組織1小時(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí),實(shí)行10天一總結(jié)一考核,對(duì)存在問(wèn)題及安全隱患及時(shí)匯總整改。
3、堅(jiān)持執(zhí)行崗前500秒訓(xùn)導(dǎo)活動(dòng),聲音宏亮,步調(diào)一致、行為規(guī)范、精神飽滿。
按照公司要求,對(duì)醫(yī)院的安全隱患進(jìn)行排查,首先成立了安全隱患排查小組,院長(zhǎng)任組長(zhǎng),副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各科室的'組長(zhǎng)任成員,實(shí)行三天一排查,十天一匯總,做到排查有記錄,隱患有措施,排查情況匯總?cè)缦拢?/p>
五、按時(shí)召開(kāi)民主生活會(huì)、民主評(píng)議會(huì),開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),檢查在工作中、生活上等方面存在的問(wèn)題,并制定相應(yīng)的整改防范措施,公開(kāi)欄按時(shí)公開(kāi)與職工利益相關(guān)的出勤、收支等相關(guān)事項(xiàng)。
工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)正常運(yùn)行。
元月份雖然取得了一定的成績(jī),但仍有不足之處如:
1、整體素質(zhì)提升緩慢,服務(wù)不熱情、文明用語(yǔ)少,積極主動(dòng)性不強(qiáng)。
2、醫(yī)療技術(shù)水平提升緩慢,設(shè)備利用率低。
3、6s管理執(zhí)行不到為,組織紀(jì)律時(shí)有松懈,存在串崗、請(qǐng)銷假不嚴(yán)格等現(xiàn)象??傊诮窈蟮墓ぷ髦形覀円欢ㄒ獜浹a(bǔ)不足,解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新、實(shí)事求是、努力工作為全面完成各項(xiàng)任務(wù)而努力。
月份工作總結(jié)篇四
一、根據(jù)公司要求,品管部在一月份開(kāi)展了‘全力以赴,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),爭(zhēng)創(chuàng)首季首月開(kāi)門(mén)紅’活動(dòng)。并取得了很好的效果。
二、配合外審,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,經(jīng)過(guò)公司上下努力,品管部有關(guān)同志積極、主動(dòng)、認(rèn)真工作,較好的完成了質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。
三、各質(zhì)檢科室,努力熟悉業(yè)務(wù),不斷加強(qiáng)培訓(xùn),對(duì)分擔(dān)的業(yè)務(wù),仔細(xì)認(rèn)真把關(guān),較好的完成各自質(zhì)檢口的業(yè)務(wù)量,并作出了統(tǒng)計(jì)分析,為生產(chǎn)和技術(shù)糾偏引領(lǐng)了目標(biāo)。
四、在質(zhì)量體系運(yùn)行當(dāng)中,為各單位重新制定了表格和編號(hào),為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
五、配合采購(gòu)部門(mén)和生產(chǎn)一線,做出了各種我廠現(xiàn)有檢測(cè)手段的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,指導(dǎo)了生產(chǎn)的有序進(jìn)行。
六、不足之處,
1.加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),充實(shí)技術(shù)職能。
2.配合體系運(yùn)行,快捷高效。
3.質(zhì)量意識(shí)加強(qiáng),監(jiān)督管理和措施落實(shí)跟上。
擴(kuò)展資料:月份工作總結(jié)
工作總結(jié)
進(jìn)入公司已經(jīng)差不多有兩個(gè)月了,我感覺(jué)自己已經(jīng)漸漸適應(yīng)了工作環(huán)境,抱著積極認(rèn)真的態(tài)度去落實(shí)工作任務(wù)。這兩個(gè)月以來(lái),我主要的工作是找床上用品的廠家,了解產(chǎn)品信息和產(chǎn)品報(bào)價(jià),撰寫(xiě)工作日志反饋工作情況。除此之外也有跟同事外出點(diǎn)貨,提貨、送貨,積極配合、協(xié)助同事完成展廳的布置工作等等。
回顧這兩個(gè)月,自己在找床上用品的時(shí)候,也花了不少的功夫,得到了一定的成果。我已經(jīng)找到了不少的廠家,從一開(kāi)始找廠家信息,到打電話跟廠家聯(lián)系,到去廠家看產(chǎn)品,咨詢報(bào)價(jià)等等,在這個(gè)過(guò)程,我在口頭表達(dá)方面有了明顯的提高,能夠與廠家進(jìn)行有效的洽談;遇到問(wèn)題,自己會(huì)努力地去克服。在產(chǎn)品信息與資料方面也有了一定的積累。不過(guò),處理工作方面存在很多不足的地方,在網(wǎng)上查找到的廠家沒(méi)有及時(shí)地整理成表格,沒(méi)有及時(shí)地完成工作日志向公司反饋工作情況,這表現(xiàn)為信息反饋意識(shí)比較薄弱,容易造成信息錯(cuò)漏,公司不知道我們工作中的實(shí)際情況及遇到的問(wèn)題等等。另外工作效率比較不夠高,這表現(xiàn)為工作方式,工作方法的不合理,造成工作方向不明確。比如現(xiàn)在找的床上用品,是要找適合展廳的款式,還是要找不同層次的產(chǎn)品。另外是是咨詢報(bào)價(jià)方面也存在問(wèn)題上也沒(méi)有的進(jìn)展。麻煩地咨詢報(bào)價(jià),尋找產(chǎn)品沒(méi)有針對(duì)性,很難取得廠家的信任,導(dǎo)致工作延誤,就是在溝通技巧上,做事的方式方法上仍然需要提高的。與廠家聯(lián)系不夠緊密,在一兩次聯(lián)系過(guò)后就沒(méi)有下文了,給人的感覺(jué)就像做市場(chǎng)調(diào)查一樣,這方面我也是做得不足的。帶給公司有價(jià)值的信息不多,還是停留在廠家信息,產(chǎn)品的款式上。只停留在比較表面的工作上,息比較少,在往后的工作中,需要切實(shí)地落實(shí)這方面的工作。
另外在協(xié)助同事完成展廳的布置工作上,我是以積極的態(tài)度去落實(shí)工作的?;叵肫鹉菚r(shí)的工作,時(shí)間長(zhǎng),工作量大,工作很繁瑣,確實(shí)是一件不輕松的事情。但是看到現(xiàn)在展廳有如此好的效果,再辛苦也是值得的。在工作中,主要是協(xié)助搬送家具,安裝家具等場(chǎng)地布置的工作,我能夠如實(shí),及時(shí)地反饋情況,完成工作。但是在細(xì)節(jié)的工作處理的不好。例如在裝燈飾的時(shí)候,雖然不是我負(fù)責(zé)的工作,但是我也有責(zé)任去了解情況,咨詢主管領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),可以避免問(wèn)題的發(fā)生,所以說(shuō)在反饋信息上,要清晰明白主管、領(lǐng)導(dǎo)的意思,避免少走彎路,提高辦事效率。其次,在監(jiān)工的過(guò)程中,要與工作人員進(jìn)行溝通,仔細(xì)檢查存在的問(wèn)題,當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)了,第一時(shí)間尋找解決方案,咨詢工作人員的意見(jiàn),并向主管匯報(bào)情況,最后按照公司的意思解決問(wèn)題。歸根結(jié)底還是要有針對(duì)性完成工作,解決存在問(wèn)題。
其次,在提貨,送貨方面,自己有接觸了不少。我想最主要的是要把數(shù)量點(diǎn)齊,查看產(chǎn)品是否有損壞,雖然說(shuō)用時(shí)會(huì)比較長(zhǎng),但是這些都是必須的。要保證產(chǎn)品不受損害,在包裝跟卸貨方面要時(shí)刻提醒工作人員。其實(shí)這方面的工作需要耐心地觀察,耐心地與他人溝通。
總體上來(lái)說(shuō),我對(duì)自己的工作表現(xiàn)是良好的,但是在工作意識(shí)方面和工作效率方面需要加強(qiáng),我希望自己能夠繼續(xù)保持良好的心態(tài),努力工作,不能辜負(fù)經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)的期望。
anson
2012年3月26日
月份工作總結(jié)篇五
“平安責(zé)任重于泰山”平安生產(chǎn)關(guān)系到國(guó)家和人民群眾的根本利益,國(guó)務(wù)院把往后每年的6月定為“平安生產(chǎn)月”便是闡明了這一點(diǎn)。6月的嬌陽(yáng)給我留下了火熱的感到,6月的工作使我總結(jié)出關(guān)于平安生產(chǎn)的諸多經(jīng)驗(yàn)。
要想搞好平安生產(chǎn),作為生產(chǎn)一線的一員,就應(yīng)有搞好平安生產(chǎn)的目標(biāo),就得有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃及步伐?!捌桨膊椒ビ喌迷敚馨咽鹿蕘?lái)預(yù)防”。在“平安生產(chǎn)月”中,嚴(yán)格依照本身關(guān)于平安生產(chǎn)制訂的平安步伐:勤巡視、細(xì)查看,遇問(wèn)題、不簡(jiǎn)辦,不明之處、追根求源,問(wèn)以明白,排除隱患,確保平安生產(chǎn)。記得剛進(jìn)入“平安生產(chǎn)月”的第4天,上午10點(diǎn)30分調(diào)整看護(hù)我們停7#車,按規(guī)程操作,停車后7#泵止回閥一聲悶響,把我們?cè)趫?chǎng)的幾個(gè)人嚇了一跳,人人都知道7#機(jī)組的止回閥在停機(jī)時(shí)比其它的.都響,但這一次響聲要比平時(shí)大得多,事后問(wèn)了兩個(gè)班,都說(shuō)近來(lái)分外響,是什么原因呢?如呈現(xiàn)事故失落閘,止回閥就會(huì)不起緩閉作用,甚至造成惡劣的效果,這一隱患必然要查除!在以后開(kāi)7#車的幾天內(nèi),我們對(duì)7#機(jī)組的止回閥從水路到油路,從油位到排氣孔,從伸縮桿到密封裝置及零件作了大量反省,發(fā)明沒(méi)問(wèn)題,那為什么會(huì)不起緩閉作用呢?找來(lái)材料,仔細(xì)查對(duì),發(fā)明圖紙上除了油桿上有一排氣孔外,在閥體上還有一排氣閥,它與排氣孔一樣,都處于常開(kāi)地位,拿著材料對(duì)比實(shí)物,又與其它止回閥對(duì)照,發(fā)明7#排氣閥從外表根本看不到,本來(lái)是在施工時(shí)失慎被水泥封住了,這一天是6月10日,我和班長(zhǎng)何延華及劉喜春找來(lái)對(duì)象,把水泥砸開(kāi),才使它露出廬山真面目,拆下后查看,水泥已經(jīng)把閥堵死,用釘沖了幾下,終于通氣了,在6月22日停車時(shí)已明顯感到聲音小多了。通過(guò)這件事,本身既學(xué)到了技巧,也為生產(chǎn)排除了隱患。使我在工作中受益匪淺。
正是由于本身生制訂了嚴(yán)格的平順產(chǎn)步伐,工作起來(lái)輕車熟路,平安生產(chǎn)才有保障。千里之堤潰于蟻穴,因此,對(duì)本身的每一次操作,每一回反省都與本身學(xué)習(xí)的平安知識(shí)聯(lián)系起來(lái),做到對(duì)癥下藥,防患于未然?!捌桨采a(chǎn)月”已經(jīng)停止了,但平安生產(chǎn)的意識(shí)早已植根在我們心中,只有平安生產(chǎn)天天抓,平安生產(chǎn)人人抓,我們的供水事業(yè)、我們的生活能力開(kāi)出幸?;?。
月份工作總結(jié)篇六
xx年xx月xx日,滎經(jīng)縣公共資源交易服務(wù)中心召開(kāi)10月工作總結(jié)報(bào)告會(huì)。會(huì)議內(nèi)容如下:
建設(shè)工程項(xiàng)目共計(jì)7項(xiàng),采用競(jìng)爭(zhēng)性談判或比選方式進(jìn)行,控制價(jià)783萬(wàn)元,中標(biāo)金額674、81萬(wàn)元,節(jié)約資金135、19萬(wàn)元,節(jié)約率17、26%;政府采購(gòu)開(kāi)評(píng)標(biāo)項(xiàng)目共計(jì)2項(xiàng),累計(jì)項(xiàng)目預(yù)算金額共計(jì)31、01萬(wàn)元,中標(biāo)金額30、6064萬(wàn)元,節(jié)約資金0、4036萬(wàn)元,節(jié)約率1、3%;砂場(chǎng)礦權(quán)出讓項(xiàng)目共計(jì)7宗,累計(jì)項(xiàng)目預(yù)算金額共計(jì)570萬(wàn)元,中標(biāo)金額634萬(wàn)元,溢價(jià)64萬(wàn)元。
指出,雖然近期中心工作取得了一定的工作成績(jī),但在工作中仍然存在一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:工作人員不足,目前公共資源交易中心共有三名工作人員,工程建設(shè)、國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易等事項(xiàng)陸續(xù)進(jìn)入交易中心后,人員配備上顯得捉襟見(jiàn)肘;工作人員業(yè)務(wù)水平有待提高,缺乏建設(shè)工程、產(chǎn)權(quán)交易等方面專業(yè)知識(shí);場(chǎng)地面積小。目前公共資源交易中心面積約300平方米,共有開(kāi)、評(píng)標(biāo)室各兩間,每間房屋面積約50平方米左右,座位30個(gè),不能滿足稍微大型點(diǎn)的拍賣會(huì)和報(bào)名人數(shù)相對(duì)較多的招標(biāo)需求。
一是重點(diǎn)服務(wù)災(zāi)后重建工作。樹(shù)立服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)大局觀念,認(rèn)真服務(wù)交易項(xiàng)目,特別是災(zāi)后重建項(xiàng)目,確保日常工作有序開(kāi)展,開(kāi)通“綠色通道”,根據(jù)工程項(xiàng)目和建設(shè)單位的需求,推行全天候服務(wù),達(dá)到方便、快捷、高效。二是充分利用技術(shù)手段,推行電子招投標(biāo)效率。三是加強(qiáng)公共資源交易中心工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),建立每周學(xué)習(xí)法律、法規(guī)制度,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
擴(kuò)展資料:月份工作總結(jié)
工作總結(jié)
進(jìn)入公司已經(jīng)差不多有兩個(gè)月了,我感覺(jué)自己已經(jīng)漸漸適應(yīng)了工作環(huán)境,抱著積極認(rèn)真的態(tài)度去落實(shí)工作任務(wù)。這兩個(gè)月以來(lái),我主要的工作是找床上用品的廠家,了解產(chǎn)品信息和產(chǎn)品報(bào)價(jià),撰寫(xiě)工作日志反饋工作情況。除此之外也有跟同事外出點(diǎn)貨,提貨、送貨,積極配合、協(xié)助同事完成展廳的布置工作等等。
回顧這兩個(gè)月,自己在找床上用品的時(shí)候,也花了不少的功夫,得到了一定的成果。我已經(jīng)找到了不少的廠家,從一開(kāi)始找廠家信息,到打電話跟廠家聯(lián)系,到去廠家看產(chǎn)品,咨詢報(bào)價(jià)等等,在這個(gè)過(guò)程,我在口頭表達(dá)方面有了明顯的提高,能夠與廠家進(jìn)行有效的洽談;遇到問(wèn)題,自己會(huì)努力地去克服。在產(chǎn)品信息與資料方面也有了一定的積累。不過(guò),處理工作方面存在很多不足的地方,在網(wǎng)上查找到的廠家沒(méi)有及時(shí)地整理成表格,沒(méi)有及時(shí)地完成工作日志向公司反饋工作情況,這表現(xiàn)為信息反饋意識(shí)比較薄弱,容易造成信息錯(cuò)漏,公司不知道我們工作中的實(shí)際情況及遇到的問(wèn)題等等。另外工作效率比較不夠高,這表現(xiàn)為工作方式,工作方法的不合理,造成工作方向不明確。比如現(xiàn)在找的床上用品,是要找適合展廳的款式,還是要找不同層次的產(chǎn)品。另外是是咨詢報(bào)價(jià)方面也存在問(wèn)題上也沒(méi)有的進(jìn)展。麻煩地咨詢報(bào)價(jià),尋找產(chǎn)品沒(méi)有針對(duì)性,很難取得廠家的信任,導(dǎo)致工作延誤,就是在溝通技巧上,做事的方式方法上仍然需要提高的。與廠家聯(lián)系不夠緊密,在一兩次聯(lián)系過(guò)后就沒(méi)有下文了,給人的感覺(jué)就像做市場(chǎng)調(diào)查一樣,這方面我也是做得不足的。帶給公司有價(jià)值的信息不多,還是停留在廠家信息,產(chǎn)品的款式上。只停留在比較表面的工作上,息比較少,在往后的工作中,需要切實(shí)地落實(shí)這方面的工作。
另外在協(xié)助同事完成展廳的布置工作上,我是以積極的態(tài)度去落實(shí)工作的?;叵肫鹉菚r(shí)的工作,時(shí)間長(zhǎng),工作量大,工作很繁瑣,確實(shí)是一件不輕松的事情。但是看到現(xiàn)在展廳有如此好的效果,再辛苦也是值得的。在工作中,主要是協(xié)助搬送家具,安裝家具等場(chǎng)地布置的工作,我能夠如實(shí),及時(shí)地反饋情況,完成工作。但是在細(xì)節(jié)的工作處理的不好。例如在裝燈飾的時(shí)候,雖然不是我負(fù)責(zé)的工作,但是我也有責(zé)任去了解情況,咨詢主管領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),可以避免問(wèn)題的發(fā)生,所以說(shuō)在反饋信息上,要清晰明白主管、領(lǐng)導(dǎo)的意思,避免少走彎路,提高辦事效率。其次,在監(jiān)工的過(guò)程中,要與工作人員進(jìn)行溝通,仔細(xì)檢查存在的問(wèn)題,當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)了,第一時(shí)間尋找解決方案,咨詢工作人員的意見(jiàn),并向主管匯報(bào)情況,最后按照公司的意思解決問(wèn)題。歸根結(jié)底還是要有針對(duì)性完成工作,解決存在問(wèn)題。
其次,在提貨,送貨方面,自己有接觸了不少。我想最主要的是要把數(shù)量點(diǎn)齊,查看產(chǎn)品是否有損壞,雖然說(shuō)用時(shí)會(huì)比較長(zhǎng),但是這些都是必須的。要保證產(chǎn)品不受損害,在包裝跟卸貨方面要時(shí)刻提醒工作人員。其實(shí)這方面的工作需要耐心地觀察,耐心地與他人溝通。
總體上來(lái)說(shuō),我對(duì)自己的工作表現(xiàn)是良好的,但是在工作意識(shí)方面和工作效率方面需要加強(qiáng),我希望自己能夠繼續(xù)保持良好的心態(tài),努力工作,不能辜負(fù)經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)的期望。
anson
2012年3月26日
月份工作總結(jié)篇七
時(shí)光如梭,來(lái)到__快一個(gè)月了,在這段時(shí)間中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下,我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。在此,我向關(guān)心幫忙過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面,我將自己這一個(gè)月的工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié):
一、負(fù)責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料、印章的使用和保管。2、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格和文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對(duì)公司所發(fā)放的通知及文件,及時(shí)做到上傳下達(dá)。
二、員工檔案資料建立。1、本月期間我將公司員工檔案進(jìn)行了統(tǒng)一的整理,并進(jìn)行了電子檔案的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。2、對(duì)各部門(mén)的員工檔案管理上,做到分別以紙版和電子版的備份,對(duì)資料不全的一律補(bǔ)齊,并做到及時(shí)更新。3、及時(shí)更新通訊錄,以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。
三、負(fù)責(zé)員工考勤工作。1、初到公司,由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,我盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。
五、接待服務(wù)工作。
六、外來(lái)電話的接聽(tīng)。
七、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
八、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。來(lái)梵爾賽時(shí)尚酒店這一個(gè)月學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多。
此刻我將自己這一個(gè)月的收獲和認(rèn)識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報(bào)。
一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
二、工作中雖然獲得了必須的成績(jī),但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并用心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
四、工作收獲:1、工作敏感度有所提高,能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
月份工作總結(jié)篇八
通過(guò)在鼎通科技任校園代理已兩個(gè)月,非常榮幸能成為公司的一份子。在這一個(gè)月中,有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō),我對(duì)自己并不滿意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣慰。以下是對(duì)近一個(gè)月的工作情況做一個(gè)匯總。
初涉職場(chǎng),自身有很多不足。在工作上遇到一系列問(wèn)題:
一、電腦信息不倡通,無(wú)具體的電腦信息宣傳,通過(guò)口頭宣傳達(dá)不到力度。大部分同學(xué)對(duì)購(gòu)買(mǎi)電腦具體信息不明了,信息渠道不倡通,不廣泛,主要依靠網(wǎng)絡(luò)搜索來(lái)查看電腦信息。
二、宣傳過(guò)程中,有一定的局限性。主要通過(guò)到學(xué)校每個(gè)班教室去宣傳,在校園主要活動(dòng)場(chǎng)所沒(méi)有打廣告,這必須通過(guò)校團(tuán)委。
三、依靠我們現(xiàn)有的宣傳力度,同學(xué)們回饋的信息不大。一方面在學(xué)校到處充次著這種商業(yè)宣傳,同學(xué)們對(duì)于這些不感冒,甚至反感,另一方面同學(xué)們對(duì)這種宣傳信任度不高。四、就如趙總經(jīng)理所講,下半年冬季的近幾個(gè)月是電腦銷售淡季,已過(guò)開(kāi)學(xué)季國(guó)慶假等學(xué)生購(gòu)買(mǎi)人群的高峰期。
貼子被和諧,廣告貼被管理人員刪除。qq消息模式:通過(guò)同學(xué)好友,校友群,老鄉(xiāng)群等一系列q群進(jìn)行打廣告宣傳,還建立了“賽格鼎通科技電腦銷售”q群。群號(hào):23556267。二,通過(guò)口頭宣傳,就身邊同學(xué)圈,好友圈,老鄉(xiāng)圈進(jìn)行初步宣傳,進(jìn)而層層遞進(jìn),通過(guò)他們的人際圈進(jìn)行二度宣傳。三,教室一對(duì)一宣傳,在學(xué)校1號(hào)實(shí)驗(yàn)樓202-521,中心樓東西樓105-606等數(shù)個(gè)教室進(jìn)行宣傳。四,貼發(fā)傳單,分別在學(xué)校宣傳欄,食堂旁,打開(kāi)水處,進(jìn)教學(xué)樓樓道等位置貼發(fā)十余份由上次在公司制作的傳單。
思源學(xué)院有近兩萬(wàn)人,有很大的消費(fèi)人群,潛在的市場(chǎng)價(jià)值大。鼎通科技依靠賽格電腦城這一產(chǎn)品銷售渠道,很容易在廣大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)上取得一定的成效。自從10月份在校園宣傳推廣以來(lái),11月份同學(xué)們回饋的信息明顯多于上個(gè)月,免費(fèi)維修電腦,電腦促銷的宣傳模式取得了一定的效果,同學(xué)們?cè)儐?wèn)的消息明顯多起來(lái)。
作為公司的一員,應(yīng)該做到這三點(diǎn),一、為公司創(chuàng)造剩余價(jià)值;二、為公 司解決問(wèn)題;三、 幫老板分解、 承擔(dān)責(zé)任。 所以應(yīng)當(dāng)是員工主動(dòng)幫老板分析問(wèn)題,解決問(wèn)題。結(jié)合上述三點(diǎn),我不是一個(gè)稱職的員工,沒(méi)法問(wèn)心無(wú)愧說(shuō)我努力了??傮w上來(lái)說(shuō),就這兩個(gè)月,沒(méi)有賣出一臺(tái)電腦,沒(méi)有銷售業(yè)績(jī),我的工作是失敗的,對(duì)此我深感抱歉。
月份工作總結(jié)篇九
10月份的時(shí)間很快的就過(guò)去了,對(duì)我來(lái)說(shuō)10月份是我收獲最大的月份,無(wú)論是從工作上還是心態(tài)上,這樣對(duì)我以后的道路也有很好的方向,通過(guò)10月份對(duì)競(jìng)價(jià)崗位的深層學(xué)習(xí)及分析,把一些以前沒(méi)有竄連的知識(shí)結(jié)合到一塊,深深的能感覺(jué)到想做好一件事情,不是光靠想能做好的,競(jìng)價(jià)的工作不單單只是價(jià)格方面的調(diào)整,想做細(xì),做精,只有通過(guò)不斷的總結(jié),不斷的用數(shù)據(jù)說(shuō)話,才能剖析到最精貴的東西,在接下來(lái)的日子里我會(huì)學(xué)著利用各種有效方法,來(lái)做好競(jìng)價(jià)工作,做精這門(mén)工作。下面來(lái)總結(jié)下10月份工作情況,10月份完成以下工作情況:
1.完善各類報(bào)表分析渠道,明確分析方向,從數(shù)據(jù)中找問(wèn)題,分析問(wèn)題
2.搭建新婦科站競(jìng)價(jià)賬戶工作,主要以五大病種,主流關(guān)鍵詞為主,目前賬戶基本搭建已
經(jīng)完成,關(guān)鍵詞在650左右,后續(xù)在擴(kuò)充關(guān)鍵詞。
3.主要拓展婦科癥狀關(guān)鍵詞,計(jì)劃架構(gòu)目前已經(jīng)搭建完成,白帶異常內(nèi)容已經(jīng)加入完畢,
后續(xù)進(jìn)行剩下內(nèi)容,及監(jiān)測(cè),觀察工作,這也是提高對(duì)話量的重點(diǎn);
4.日常調(diào)整婦科賬戶創(chuàng)意,質(zhì)量度,價(jià)格工作,保證關(guān)鍵詞的排位及展現(xiàn)位,從數(shù)據(jù)中分
析效果等,根據(jù)數(shù)據(jù)做出相應(yīng)調(diào)整;
5.日常報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),方便日常分析資料的準(zhǔn)備;
鑒于目前互聯(lián)網(wǎng)上民營(yíng)醫(yī)院的頻繁崛起,醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了一個(gè)新的高度,怎么從文章上,專題上,創(chuàng)意上更吸引患者的眼球也是一個(gè)營(yíng)銷的點(diǎn),目前鑒于咱們的所有網(wǎng)站基本都是偏偏一律的文章,沒(méi)有一些特別漂亮及權(quán)威的專題頁(yè)去抓患者的眼球,目前眾多企業(yè)都是從病種的`專業(yè)去吸引讀者眼球,提高患者閱讀文章的體驗(yàn)度,這也是咱們目前缺少的環(huán)節(jié)。
鑒于婦科方面10月份的消費(fèi),對(duì)話量,到診數(shù)據(jù)情況,下面對(duì)11月份的工作進(jìn)行以下規(guī)劃及目標(biāo)分解:
10月份fk每天對(duì)話在25個(gè),fuke每天對(duì)話在12個(gè),11月份估算fk每天對(duì)話在35個(gè)之間,fuke每天對(duì)話在20個(gè)之間;11月份百度規(guī)劃方案見(jiàn)下面步驟。
消費(fèi)上去了,但是從對(duì)話量上不是極其明顯,在11月份關(guān)閉一些點(diǎn)擊量比較高,效果比較差的關(guān)鍵詞,賬戶消費(fèi)每天控制在4000以內(nèi),下面是老賬戶內(nèi)一些計(jì)劃的調(diào)整方案:(1)宮頸糜爛:
調(diào)整方案:在維持10月份投放資金的基礎(chǔ)來(lái)運(yùn)作宮頸糜爛這個(gè)病種,每天投放資金在800以內(nèi),維持原先轉(zhuǎn)化率比較高的關(guān)鍵詞(宮頸糜爛用什么藥,引起宮頸糜爛的原因,宮頸糜爛,宮頸糜爛治療等),加強(qiáng)該病種癥狀引起的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的拓展,例如:白帶增多怎么回事,酸、腹痛、腹部墜脹感等等癥狀關(guān)鍵詞,利用新婦科賬戶把這些到診率較高的關(guān)鍵詞占據(jù)百度左側(cè)1-3名,每周根據(jù)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行改善。(2)子宮肌瘤:
調(diào)整方案:子宮肌瘤病種在各個(gè)月份相對(duì)于各個(gè)病種對(duì)話量,到診方面都是比較不錯(cuò)的,維持原先轉(zhuǎn)化率較高的關(guān)鍵詞(子宮肌瘤吃什么藥好,子宮肌瘤癥狀,子宮肌瘤,子宮肌瘤多大需要手術(shù)等),10月份每天消費(fèi)資金在500元左右,11月份利用新婦科賬戶把這些到診率較高的關(guān)鍵詞占據(jù)百度左側(cè)1-3名,每周根據(jù)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行改善。(3)卵巢囊腫:
10月份競(jìng)價(jià)賬戶消費(fèi)14481元,網(wǎng)絡(luò)到診24人,比9月份少1人,9月份人均成本在776元,10月份人均成本在603元,9月份對(duì)話24個(gè),10月份對(duì)話30個(gè),比9月份多了6個(gè),每周消費(fèi)3620元左右到診6人,經(jīng)過(guò)三個(gè)月數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),可見(jiàn)卵巢囊腫是一個(gè)人均成本比較高的病種,需要重點(diǎn)調(diào)節(jié)的計(jì)劃。
調(diào)整方案:進(jìn)行卵巢囊腫計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)工作,消費(fèi)較高的關(guān)鍵詞停止投放,只留定義,癥狀,治療,病因類關(guān)鍵詞,每天消費(fèi)控制在400以內(nèi),根據(jù)每周情況在進(jìn)一步改善。(4)人流:
10月份競(jìng)價(jià)賬戶消費(fèi)20xx元,網(wǎng)絡(luò)到診48人,比9月份多了1個(gè),9月份對(duì)話12個(gè),10月份對(duì)話13個(gè),差異不大,每周消費(fèi)500元左右到診10人左右,10月份比9月份消費(fèi)多了1200元的基礎(chǔ)上,到診,對(duì)話變化幾乎沒(méi)有,可見(jiàn)人流方面的來(lái)診都是沖著天津xx醫(yī)院的品牌而來(lái),到診相對(duì)穩(wěn)定。
調(diào)整方案:從數(shù)據(jù)方面得知人流是各大病種里消費(fèi)最低,到診很高的病種,通過(guò)關(guān)鍵詞渠道分析看出人流方面到診基本都是從品牌關(guān)鍵詞得來(lái),如:天津xx醫(yī)院,xx,天津最好的婦科醫(yī)院,天津婦科醫(yī)院哪家好,天津婦科醫(yī)院等;鑒于目前情況,在保持現(xiàn)有方式前提下,建議把人流專題頁(yè)面設(shè)計(jì)的醒目些,更具有引導(dǎo)性,通過(guò)站內(nèi)專題的引導(dǎo)看是否有到診量的提升。(5)外陰白斑:
10月份消費(fèi)3423元,網(wǎng)絡(luò)到診18人,比9月份多了4人,9月份對(duì)話20個(gè),10月份對(duì)話15個(gè),比9月份少5個(gè),每周消費(fèi)856元左右到診3-4人,10月份在對(duì)話比9月份少5個(gè)的情況下,到診確多出4人,可見(jiàn)外陰白斑的患者也是通過(guò)自然流量來(lái)的比較多,也是競(jìng)價(jià)方面關(guān)鍵詞做的不準(zhǔn)確的表現(xiàn)。
10月份賬戶消費(fèi)18094.元,網(wǎng)絡(luò)到診29人,比9月份少了1人,每周消費(fèi)4524左右到診7-8人,9月份對(duì)話9人,10月份對(duì)話15人。
9月份賬戶每周消費(fèi)1755元,網(wǎng)絡(luò)到診24人,比9月份多了17人,每周消費(fèi)438元左右,每周到診6人,效果較好。
10點(diǎn)可排在首位;
2.新婦科賬戶以直接投放xx醫(yī)院關(guān)鍵詞為主,時(shí)間段投放同上;由于調(diào)節(jié)方面存在人員
安排問(wèn)題,隨個(gè)人情況而調(diào)節(jié);
醫(yī)院站群迫在眉睫11月份必須要上,由于優(yōu)化一個(gè)網(wǎng)站還有一個(gè)過(guò)程,遲遲不上線
只能導(dǎo)致項(xiàng)目的落后,目前464xx醫(yī)院站群信息如下:pr2快照:10月30日,近一天收錄51,百度收錄3430,反向鏈接1390,希望這方面的工作早日提到具體日程,排期等。
以上是根據(jù)9,10月份數(shù)據(jù)的變化,進(jìn)行百度競(jìng)價(jià)11月份調(diào)整的方案,由于10月份是競(jìng)價(jià)各個(gè)方面步入正軌的一個(gè)月份,各方面的數(shù)據(jù)也逐步形成流程,11月份才真是真刀真槍實(shí)干的一個(gè)月份,希望上層方面能有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)部整體方面業(yè)績(jī)的激勵(lì)方案,真正全網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)員起來(lái),融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì),踏踏實(shí)實(shí)的去做每一件事。
月份工作總結(jié)篇十
我局高度重視"質(zhì)量月"活動(dòng),根據(jù)市局文件,結(jié)合我旗實(shí)際制定了《察右中旗質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20xx年"質(zhì)量月"活動(dòng)方案》,成立了由局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)及各股室負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一安排部署"質(zhì)量月"期間各項(xiàng)工作,確保"質(zhì)量月"活動(dòng)順利開(kāi)展。
9月7日,我局在旗政府廣場(chǎng)舉行了"質(zhì)量月"活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
在啟動(dòng)儀式上,旗分管旗長(zhǎng)作了重要講話,旗人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)、旗直有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了此次活動(dòng)。察右中旗電視臺(tái)對(duì)此次啟動(dòng)儀式進(jìn)行了宣傳報(bào)道,為"質(zhì)量月"活動(dòng)順利進(jìn)行營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
1.啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng),我局舉行了現(xiàn)場(chǎng)宣傳、咨詢、受理舉報(bào)投訴等活動(dòng),并發(fā)放質(zhì)量安全手冊(cè)500余份,"食品安全"、"特種設(shè)備安全"宣傳資料300余份。
2.啟動(dòng)儀式結(jié)束后,我局邀請(qǐng)旗人大代表、政協(xié)委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點(diǎn)企業(yè),共走訪3家食品企業(yè)、3家鎳鐵生產(chǎn)企業(yè)、1家水泥生產(chǎn)企業(yè)、1家化工廠。
1.開(kāi)展"中秋"月餅生產(chǎn)小作坊專項(xiàng)檢查活動(dòng)。
"中秋節(jié)"來(lái)臨之際,我局組織食品執(zhí)法人員,在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了"中秋"月餅糕點(diǎn)專項(xiàng)檢查行動(dòng)。此次專項(xiàng)檢查共出動(dòng)執(zhí)法人次24人次,執(zhí)法車輛7臺(tái)(次),重點(diǎn)對(duì)月餅加工作坊的食品生產(chǎn)情況進(jìn)行了排查。經(jīng)檢查,我旗月餅生產(chǎn)沒(méi)有違法使用添加劑和非法添加非食用物質(zhì)的現(xiàn)象,但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產(chǎn)條件不符合生產(chǎn)要求、生產(chǎn)場(chǎng)所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對(duì)三家在室外加工生產(chǎn),無(wú)任何食品安全防護(hù)措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責(zé)令停產(chǎn)通知書(shū)》,要求其在限定日期內(nèi)停產(chǎn)整改,改善生產(chǎn)條件,確保節(jié)日食品安全。
2.開(kāi)展"迎中秋、慶國(guó)慶"計(jì)量為民活動(dòng)。
為保障我旗計(jì)量公平、公正,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,在"中秋、國(guó)慶"到來(lái)之際,我局組織開(kāi)展了集貿(mào)市場(chǎng)、商鋪小販、商場(chǎng)超市計(jì)量執(zhí)法及計(jì)量器具檢定專項(xiàng)工作。共出動(dòng)執(zhí)法人員48人(次),出動(dòng)執(zhí)法車輛12臺(tái)(次),檢定小衡器287臺(tái),走訪網(wǎng)點(diǎn)120余個(gè)。此次計(jì)量為民行動(dòng)得到群眾的一致好評(píng),被地方領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)稱為為百姓做實(shí)事的典范。
3.開(kāi)展"迎兩節(jié)、保安全"特種設(shè)備安全大檢查工作。
為保障"中秋、國(guó)慶"期間我旗特種設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,讓廣大人民群眾度上一個(gè)平安、歡樂(lè)、祥和的節(jié)日,我局組織開(kāi)展了特種設(shè)備安全大檢查工作,重點(diǎn)對(duì)化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位、商場(chǎng)超市、賓館飯店等人員密集場(chǎng)所使用的特種設(shè)備進(jìn)行了檢查。共出動(dòng)執(zhí)法人員46人次,檢查特種設(shè)備使用單位、企業(yè)20余家,檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、起重機(jī)械等特種設(shè)備40余臺(tái)(件)。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,均已下達(dá)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書(shū),責(zé)令限期整改。今年"質(zhì)量月"活動(dòng)期間,我局除了做好本局工作之外,還積極參加市局各項(xiàng)工作,如積極動(dòng)員食品企業(yè)參加全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品生產(chǎn)小作坊整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評(píng)選活動(dòng)等。
此次"質(zhì)量月"活動(dòng),我局開(kāi)展了一系列工作,取得了顯著成績(jī),同時(shí)也存在一些不足,主要表現(xiàn)在群眾性質(zhì)量活動(dòng)較少,工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持"質(zhì)量月"活動(dòng)期間的工作勢(shì)頭,加大宣傳力度,進(jìn)一步提升我旗整體質(zhì)量水平,為我旗的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
月份工作總結(jié)篇十一
在過(guò)去的七月份,惠安煤業(yè)技術(shù)部門(mén)在礦長(zhǎng)和總工的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞神達(dá)公司和桃園公司的各項(xiàng)礦建目標(biāo),負(fù)責(zé)全礦的生產(chǎn)技術(shù)管理工作、地質(zhì)測(cè)量工作、質(zhì)檢工作、探放水工作和技術(shù)軟件資料的編寫(xiě)工作。經(jīng)過(guò)技術(shù)部門(mén)全體人員的共同努力,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),有效的服務(wù)了礦井的安全生產(chǎn)。同時(shí)在人員分工方面、制度建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)施工、技術(shù)管理和學(xué)習(xí)管理等方面都取得了一定的成績(jī)。技術(shù)部門(mén)全體成員本著積極向上的工作態(tài)度,認(rèn)真總結(jié)七月份的工作經(jīng)驗(yàn),找出工作中存在的不足,更好地做好八月份的工作,現(xiàn)將技術(shù)部門(mén)月七份的工作總結(jié)如下:
一、主煤倉(cāng)在施工過(guò)程中,為保證煤倉(cāng)的合理施工及工程質(zhì)量,技術(shù)科人員多次與煤庫(kù)施工隊(duì)吳隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行溝通,商討施工中的安全技術(shù)問(wèn)題,施工質(zhì)量問(wèn)題、煤庫(kù)下部施工中改變斷面的的控制問(wèn)題,并及時(shí)研究了設(shè)計(jì)圖紙。及時(shí)復(fù)印了六分煤庫(kù)施工設(shè)計(jì)圖紙,并分發(fā)到各有關(guān)施工單位。
二、編寫(xiě)了110101運(yùn)輸順槽探水情況的分析,說(shuō)明了110101運(yùn)輸順槽鉆孔水的來(lái)源及對(duì)礦井生產(chǎn)影響不大的實(shí)際情況,并利用110101運(yùn)輸順槽與奧灰水位位置關(guān)系示意圖,說(shuō)明了110101運(yùn)輸順槽標(biāo)高高于奧灰水位67m的實(shí)際情況。說(shuō)明了110101運(yùn)輸順槽的鉆孔出水不是奧灰水。
三、按照朱總的安排,及時(shí)核對(duì)了山西省河曲縣大塔礦區(qū)煤礦勘探探礦權(quán)分立方案的儲(chǔ)量情況。
四、編寫(xiě)了礦井施工組織設(shè)計(jì)。
五、及時(shí)上報(bào)了各種圖紙資料。
六、編寫(xiě)了11#回風(fēng)大巷風(fēng)井聯(lián)巷、110101運(yùn)輸順槽、110101切巷探放水設(shè)計(jì)及施工安全技術(shù)措施。
七、繪制了消防材料庫(kù)平臺(tái)、水溝施工平、剖面示意圖。
八、生產(chǎn)過(guò)程中,經(jīng)常與項(xiàng)目部進(jìn)行了溝通,及c時(shí)地處理了生產(chǎn)中有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題。當(dāng)井下現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)地質(zhì)情況及異常的水情變化時(shí),技術(shù)人員都及時(shí)到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況,制定具體措施,較好的配合了生產(chǎn)。
九、按照驗(yàn)收工程的需要,技術(shù)部門(mén)提供了驗(yàn)收所需要的資料。并對(duì)作業(yè)規(guī)程及施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行了審查。
十、對(duì)地面預(yù)防山體滑坡打樁工程進(jìn)行了監(jiān)督檢查,到砂巖石層位置時(shí)技術(shù)人員都到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量,巖石必須打夠4m。
十一、按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性的工作。
月份工作總結(jié)篇十二
十一月份班級(jí)開(kāi)展了主題《神秘洞》活動(dòng)中,各班充分的利用了各班的家長(zhǎng)資源,收集各種洞洞的食物、水果、玩具等,完成相關(guān)的問(wèn)卷調(diào)查以及作業(yè)單。在“神秘洞”這個(gè)課程單元里,我們和孩子一起認(rèn)識(shí)了身上的洞、找到了周圍許多有洞的東西、發(fā)現(xiàn)自然界的洞、還玩了鉆洞游戲,進(jìn)行了有關(guān)洞的想像和創(chuàng)作,一同來(lái)探索洞的奧秘。
大一班
1.家長(zhǎng)親子游活動(dòng):將軍山。
2.開(kāi)展了童話劇演出----------《老鼠嫁女》
3.用紐扣吸管做相框。
4.家長(zhǎng)課堂《牙齒保護(hù)》。
大二班
1.家長(zhǎng)親子游活動(dòng):綠博園。
2.開(kāi)展了特色感恩節(jié)活動(dòng)----------《水果表情意》。
3.開(kāi)展了童話劇演出----------《乖乖變乖了》。
4.開(kāi)展了疊被子比賽。
大三班:
1.家長(zhǎng)親子游活動(dòng):綠博園。
2.開(kāi)展了特色感恩節(jié)活動(dòng)----------《送給身邊的你》。
3.開(kāi)展了童話劇演出----------《新龜兔賽跑》。
4.開(kāi)展了特色活動(dòng)----------《萬(wàn)圣節(jié)》
三、
本月的活動(dòng)比較豐富,不足的地方是個(gè)別的'家長(zhǎng)參與的很積極,但是還需要鼓動(dòng)更多的家長(zhǎng)參與到我們班級(jí)的活動(dòng)中,真正的做到家長(zhǎng)與幼兒園共育。
月份工作總結(jié)篇十三
回顧這一個(gè)月來(lái)的工作,我們?cè)簩W(xué)習(xí)部在各個(gè)系學(xué)習(xí)部的支持和幫助下,在我們嚴(yán)格要求自己,按照學(xué)校的要求完成了我們的本職工作?,F(xiàn)將這一個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:
我們部門(mén)擬定將班級(jí)例會(huì)和主題班會(huì)做進(jìn)一步的規(guī)范,將決定把班級(jí)例會(huì)和主題班會(huì)分開(kāi)進(jìn)行,并相應(yīng)的做出應(yīng)對(duì)措施,也向院上相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出了書(shū)面的建議和意見(jiàn)。
(一)班級(jí)例會(huì)
班級(jí)例會(huì)(以下簡(jiǎn)稱班會(huì))是進(jìn)行大學(xué)生思想教育的良好載體,是學(xué)校與學(xué)生、教師與學(xué)生以及學(xué)生和學(xué)生之間進(jìn)行溝通的一種有效形式,也是思想政治工作的重要陣地之一。因此組織并開(kāi)好班會(huì)對(duì)正確地引導(dǎo)、疏導(dǎo)、指導(dǎo)學(xué)生,做好學(xué)生教育、管理、服務(wù)工作都是十分重要和不可或缺的,所以決定實(shí)行班級(jí)例會(huì)。
(二)主題班會(huì)
主題班會(huì)是班級(jí)教育活動(dòng)的形式之一,是班主任根據(jù)教育、教學(xué)要求和班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況確立主題、圍繞主題開(kāi)展的一種班會(huì)活動(dòng)。通過(guò)主題班會(huì)來(lái)澄清是非、提高認(rèn)識(shí)、開(kāi)展教育,來(lái)促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)和樹(shù)立人生觀都起著作用。
我們這個(gè)月也像往常一樣按時(shí)按點(diǎn)地對(duì)各個(gè)系部的班會(huì)進(jìn)行了抽查。另外我們也向做得不好的系部和班級(jí)指出了他們做的不好的地方并要求他們根據(jù)主題班會(huì)考察制度認(rèn)真整改,讓做的好的班級(jí)繼續(xù)努力爭(zhēng)取做得更好。
(一)學(xué)術(shù)性活動(dòng)
本月現(xiàn)代制造工程系展開(kāi)了國(guó)慶演講大賽的初賽主題為:“愛(ài)我中華”。在他們舉辦是我們也安排了人員去協(xié)助他們成功地完成了此學(xué)術(shù)性活動(dòng)。在這次活動(dòng)中現(xiàn)代制造工程系的同學(xué)表現(xiàn)得很好。他們都踴躍參加了這次活動(dòng),這一點(diǎn)值得我們肯定。
(二)校園學(xué)風(fēng)建設(shè)
我們部門(mén)及時(shí)收集各系部同學(xué)在校園文化,學(xué)習(xí)實(shí)踐等方面的意見(jiàn)并及時(shí)向?qū)W院相關(guān)部門(mén)反饋信息。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的考核我們看到了每個(gè)同學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)。根據(jù)他們的表現(xiàn)我部門(mén)最終選出了相對(duì)較好的新干事成為20xx屆的正式干事。具體名單我們會(huì)在相應(yīng)時(shí)間提交院秘書(shū)處通過(guò)公告的形式讓全院師生公式。
(一)辦公室值班
做出了應(yīng)對(duì)措施。
(二)團(tuán)隊(duì)精神
作為院上的學(xué)習(xí)部的成員,我部門(mén)內(nèi)部的每位干事也在積極樹(shù)立起團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí),相關(guān)人員必須有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。做到積極與同事們進(jìn)行交流,共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
(三)溝通交流
俗話說(shuō)溝通是合作的開(kāi)始,一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)。溝通帶來(lái)理解,理解帶來(lái)合作。我部門(mén)每位新干事也在進(jìn)一步搞好與所有相關(guān)人員的交流與合作,爭(zhēng)取把我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)然,在工作中我部門(mén)還存在許多不足的地方,希望全院師生指出我們的不足并給我們提出寶貴的意見(jiàn)。我們相信在我們大家的幫助與努力下我們會(huì)做得更好。
以上就是本部門(mén)十月的工作總結(jié),我部門(mén)會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面,彌補(bǔ)不好的方面,爭(zhēng)取讓我部門(mén)的工作開(kāi)展的越來(lái)越順利。
月份工作總結(jié)篇十四
"內(nèi)部管理委員會(huì)"在三月份的工作中,得到了管理處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各兄弟部門(mén)的大力支持,使工作得以順利開(kāi)展,在此謹(jǐn)代表"安全班內(nèi)部管理委員會(huì)"向管理處全體表示誠(chéng)摯的謝意,并將三月份安全班內(nèi)部管理委員會(huì)運(yùn)作情況匯報(bào)如下:
在三月份的工作中,委員會(huì)共組織了三次全方位的內(nèi)部檢查,共出動(dòng)20多人次,義務(wù)加班30多小時(shí),下發(fā)各類通報(bào)4次,召開(kāi)內(nèi)部管理會(huì)議1次。
在進(jìn)行內(nèi)部檢查過(guò)程中,共發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題37項(xiàng),得以整改20項(xiàng),建議有2項(xiàng),具體情況如下:
1、查5號(hào)崗3月13日的交接班記錄表,日期寫(xiě)為3月15號(hào);
2、會(huì)議、軍訓(xùn)記錄沒(méi)有及時(shí)編寫(xiě)序號(hào);
3、各種鏡框的表面灰塵較多;
4、"毛巾手套晾曬區(qū)"擺放較亂;
5、4月1日一號(hào)崗《安全員交接班記錄表》中xx "處理情況"一欄填寫(xiě)方式不正確
6、b組床架上灰塵較多。
建議 貼上床位標(biāo)識(shí)
1、宿舍、洗手間、儲(chǔ)物間、地面衛(wèi)生清潔不徹底;
2、軍事訓(xùn)練記錄表備注欄填寫(xiě)不統(tǒng)一。
1、值班室臺(tái)面有灰塵,墻面上有蜘蛛網(wǎng);
2、離職人員標(biāo)識(shí)未及時(shí)清理;
3、垃圾桶無(wú)標(biāo)識(shí);
4、2月3日《物資搬運(yùn)放行條》的"安全管理員"欄沒(méi)有簽名;
5、3月11日《物資搬運(yùn)放行條》身份證號(hào)碼沒(méi)填寫(xiě);
6、值班室內(nèi)滅火器壓力不足。
1、工服擺放較亂,床上物品擺放較亂;
2、口杯、牙刷擺放不統(tǒng)一;
3、涼席下普遍有其它物品;
4、對(duì)講機(jī)、充電器、手電無(wú)標(biāo)識(shí);
5、崗?fù)?nèi)物品擺放較亂;
6、郵件簽收登記表填寫(xiě)不規(guī)范;
7、軍訓(xùn)、培訓(xùn)記錄不全;
8、小陽(yáng)臺(tái)物品擺放較亂;
9、三號(hào)崗質(zhì)量記錄填寫(xiě)不規(guī)范。
建議 貼上床位標(biāo)識(shí)
經(jīng)過(guò)各項(xiàng)目班組的努力,安全內(nèi)部管理工作得到了很大的提高,但在內(nèi)務(wù)管理工作方面有所下降;現(xiàn)將本月檢查中各項(xiàng)目班組平均成績(jī)統(tǒng)計(jì)如下:外校11.73分、本部11.16分、監(jiān)控11.10分、學(xué)院10.53分。根據(jù)章程規(guī)定故評(píng)選出"福外安全組"為本月度"內(nèi)部管理先進(jìn)集體"并授予錦旗及下發(fā)獎(jiǎng)金以資鼓勵(lì)。
下一步,希望管理處各安全班組繼續(xù)積極配合,以高昂的熱情投入到內(nèi)部管理工作中去,針對(duì)目前自身存在的問(wèn)題,共同研究、共同解決,持續(xù)加強(qiáng)班組內(nèi)部管理工作,使我安全班內(nèi)部管理水平不斷提高。
深圳市xx物業(yè)發(fā)展有限公司
z中心大廈管理部
安全班內(nèi)部管理委員會(huì)
簽署:z
二o**年四月*日
月份工作總結(jié)篇十五
五月,忙碌的五月,收獲的五月。
轉(zhuǎn)眼間,已經(jīng)在遠(yuǎn)洋康諾與這些兄弟姐妹們奮戰(zhàn)了18個(gè)日日夜夜。
在這18個(gè)日子里,有辛苦,有喜悅,有困難,也有歡樂(lè)。但是讓我覺(jué)得
態(tài)度,也收獲了遠(yuǎn)洋康諾的同仁們,用自己的耐心、毅力與信心成就的
一個(gè)又一個(gè)的輝煌成績(jī)。這些都是我學(xué)習(xí)的榜樣,都是我以后工作的目標(biāo)。
從來(lái)到公司,我一直都在學(xué)習(xí)著我們老員工的做單技巧,也一直在關(guān)
介紹給他們,推薦給他們等等等等。
這些問(wèn)題都是我立刻就需要解
決的,因?yàn)槊砍鲆粓?chǎng)會(huì),我們每個(gè)人都帶著自己的任務(wù),也帶著領(lǐng)導(dǎo)們給予的希望,更代表著自己的目標(biāo)與理想,所以我告訴自己必須以最快的速度成長(zhǎng)起來(lái)。
所以綜合我所碰到的這些問(wèn)題,我把這個(gè)月的工作做如下總結(jié):
在這半個(gè)月的時(shí)間里,我不斷的開(kāi)發(fā)新客戶,由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟練,所以導(dǎo)致開(kāi)發(fā)心顧客工作效果不是很明顯,客戶把握的并不準(zhǔn)確,這個(gè)問(wèn)題會(huì)直接影響我的銷售業(yè)績(jī),所以在接下來(lái)的工作中,要在繼續(xù)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶的同時(shí),要從中吸取精華,爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)的新客戶都是可以做出產(chǎn)品的,與此同時(shí),更要把握現(xiàn)在手中的老顧客,不斷的擴(kuò)大自己的資源,盡快的成長(zhǎng)起來(lái),這樣才能不斷的前進(jìn),不斷的為三中心,為遠(yuǎn)洋康諾做出業(yè)績(jī),拿出成績(jī),實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,成就自己的夢(mèng)想。
從來(lái)到遠(yuǎn)洋康諾三中心,我感受到了領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷,也感受到了
只有有目標(biāo),才能有前進(jìn)的動(dòng)力和方向,所以在六月份設(shè)定目標(biāo):三萬(wàn)
以下匯報(bào)五月份邀請(qǐng)人數(shù)與業(yè)績(jī):
新顧客邀請(qǐng)人數(shù):
老顧客邀請(qǐng)人數(shù):
收費(fèi)顧客人數(shù)
共邀請(qǐng)人數(shù)
共銷售業(yè)績(jī)
平均人均業(yè)績(jī)
: : :
李鑫
2012/5/31
月份工作總結(jié)篇十六
(一)完成了“三個(gè)一”活動(dòng),分別是:3月30日組織中心全體人員考試;采用不同形式對(duì)車險(xiǎn)核損、報(bào)價(jià)和核賠崗位進(jìn)行案例分享;利用周末對(duì)非車險(xiǎn)輪訓(xùn)人員進(jìn)行意外險(xiǎn)案例培訓(xùn)。
(二)部分人員結(jié)合工作實(shí)際,整理了典型案例分析。
(三)3月10日上收了邯鄲、衡水、曹妃甸、張家口分公司人傷賠款30000元以上的醫(yī)療審核權(quán)限。
(四)結(jié)合全省系統(tǒng)人傷案件處理操作中的問(wèn)題,通過(guò)電話溝通、郵件反饋等形式,予以規(guī)范指導(dǎo)。
(五)初步與省社保局取得了聯(lián)系,為早日實(shí)現(xiàn)全省系統(tǒng)與醫(yī)保目錄用藥系統(tǒng)資源共享。
(六)完成了績(jī)效考核系統(tǒng)試運(yùn)行階段性總結(jié)工作。
(七)完成2月份中心人員的考核工作。
(八)3月19日組織進(jìn)行了中心組長(zhǎng)(副組長(zhǎng))競(jìng)聘演講。
(九)繼續(xù)開(kāi)展與省消防總隊(duì)的火災(zāi)原因鑒定合作。
確定北京安城、民太安作為合作單位。
(十一)上報(bào)總公司車險(xiǎn)理賠案例。
(十二)向總公司理賠部調(diào)研組介紹車險(xiǎn)理賠質(zhì)量考評(píng)系統(tǒng)以及理賠人力資源考核有關(guān)問(wèn)題。
(十三)日常工作:
1、工作量情況
(1)報(bào)價(jià)組:完成詢報(bào)價(jià)2713筆,核減不合理差價(jià)3061107元。
(2)核損組:核損通過(guò)3153件(其中不省間案件),核減1606716元,查處1筆虛假案件。
(3)核賠組:核賠通過(guò)1686件,核減不合理賠款15余萬(wàn)元,省間通賠案件注銷620筆,上報(bào)總公司重開(kāi)賠案數(shù)據(jù)8筆、延時(shí)立案8筆,立案注銷恢復(fù)數(shù)據(jù)3筆,處理投訴16筆。
(4)綜合組:車險(xiǎn)延時(shí)立案164筆,重開(kāi)賠案89筆,補(bǔ)報(bào)案160筆,立案注銷恢復(fù)1筆;非車險(xiǎn)合計(jì)處理184筆。
監(jiān)局業(yè)務(wù)檢查的業(yè)務(wù)自查工作;參加了責(zé)任險(xiǎn)部組織的醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)檢查工作。
二、4月份工作安排
(一)繼續(xù)推進(jìn)非車險(xiǎn)理賠質(zhì)量考評(píng)與車險(xiǎn)理賠質(zhì)量考評(píng)系統(tǒng)的融合應(yīng)用,確保6月底前試運(yùn)行。
(二)完善理賠時(shí)效評(píng)價(jià)系統(tǒng),分險(xiǎn)種分金額段確定非車險(xiǎn)理賠案件處理達(dá)標(biāo)時(shí)間,對(duì)省中心非車險(xiǎn)理賠人員案件處理時(shí)間及達(dá)標(biāo)率進(jìn)行考核,確保非車險(xiǎn)理賠時(shí)效在全省系統(tǒng)“保三爭(zhēng)一”.(三)繼續(xù)與省社保局聯(lián)系洽談涉及人傷案件醫(yī)保用藥系統(tǒng)應(yīng)用等合作事宜。
(四)理順涉訴案件處理流程,進(jìn)一步加強(qiáng)涉訴案件理賠管理。
(五)對(duì)全省系統(tǒng)修理資源進(jìn)行整合,與幾家大修理廠洽談,力爭(zhēng)降低工時(shí)費(fèi)。
(六)建立定損復(fù)核組,對(duì)10萬(wàn)元以上案件進(jìn)行復(fù)核。
(七)對(duì)張家口市分公司拆檢中心進(jìn)行驗(yàn)收。
(八)與省物價(jià)局合作,開(kāi)展物價(jià)定損復(fù)議。
(九)對(duì)石家莊、張家口分公司開(kāi)展報(bào)價(jià)配件直供試點(diǎn)工作,制定試點(diǎn)工作方案。
(十)結(jié)合近期汽配商對(duì)部分配件價(jià)格上浮情況,開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查核實(shí),分析判斷對(duì)理賠的影響。
(十一)積極建立全省系統(tǒng)救援中心,制定具體實(shí)施方案。
(十二)分析車險(xiǎn)核賠組理賠時(shí)效,確保車險(xiǎn)核賠時(shí)效提速明顯。
(十三)整理匯編車險(xiǎn)與非車險(xiǎn)案例分析。
(十四)抓好前期發(fā)生重大事故的理賠督導(dǎo)工作。
(十五)做好實(shí)習(xí)生責(zé)任險(xiǎn)案件跟蹤清理情況,確保賠案盡快理賠。
(十六)舉辦2-3次非車險(xiǎn)培訓(xùn),抓好非車險(xiǎn)理賠年輕力量的培養(yǎng)。
(十七)完成3月份中心人員考核工作。
(十八)上收邯鄲、邢臺(tái)、石家莊等7家分公司的車險(xiǎn)涉及人傷案件的醫(yī)療審核權(quán)限,確保醫(yī)療審核處理時(shí)效。
(十九)根據(jù)醫(yī)療審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)相關(guān)分公司存在的問(wèn)題下發(fā)提示函。
(二十)規(guī)范車險(xiǎn)核損照片上傳數(shù)量,每案不超過(guò)100張,對(duì)不符合要求的退卷。
(二十一)開(kāi)展華北五省市省間通賠案件區(qū)域合作,積極協(xié)調(diào)做好省間通賠案件處理。
(二十二)統(tǒng)計(jì)各地市分公司理賠中心3月份理賠質(zhì)量整體考核情況,并進(jìn)行反饋。
(二十三)完成其他日常工作。
二o一一年四月六日
月份工作總結(jié)篇十七
二月份,全站上下以確?!按哼\(yùn)”的絕對(duì)安全為主線,狠抓了節(jié)日期間的旅客組織、“三品”查堵、無(wú)人看守道口的超前防范、站場(chǎng)的及時(shí)封堵和環(huán)節(jié)干部的作用發(fā)揮;扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng),及時(shí)收心歸位,全面整頓了職工兩紀(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。全月裝車完成了計(jì)劃的100.4%,發(fā)送噸完成了計(jì)劃的100.2%,凈載重完成了計(jì)劃的104.2%,卸車完成了計(jì)劃的67.9%,停時(shí)壓縮了0.6。截止二月底車站平穩(wěn)、有序的實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)8797天?;仡櫠路?,我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作:
一、齊抓共管,節(jié)日安全好:
一是節(jié)日前夕,站領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮作用,對(duì)站內(nèi)及專用線所轄設(shè)備進(jìn)行了全面平推檢查,發(fā)現(xiàn)解決存在的問(wèn)題,消除了設(shè)備隱患;二是針對(duì)旅客返程高峰,站領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭,組織加班、加崗職工上站臺(tái)、進(jìn)候車室組織旅客、查堵“三品”,確保了旅客組織井然有序、“三品”查堵萬(wàn)無(wú)一失;三是站場(chǎng)封堵達(dá)到了全天候有人監(jiān)護(hù),及時(shí)清理閑雜人員,確保了春運(yùn)期間的絕對(duì)安全;四是對(duì)停運(yùn)、變點(diǎn)、加開(kāi)客車站領(lǐng)導(dǎo)親自安排、親自布臵、親自盯控,確保了旅客組織有序到位。
二、領(lǐng)導(dǎo)包保,關(guān)鍵控制好: 為了強(qiáng)化關(guān)鍵控制,站領(lǐng)導(dǎo)加大檢查寫(xiě)實(shí)力度,實(shí)行輪流坐崗,24小時(shí)全天候包保班組、崗位,輪流盯控調(diào)車作業(yè),做到了每接一趟車、每調(diào)一鉤車都在受控狀態(tài)之下。同時(shí)從上到下自始至終淡化節(jié)日氣氛,杜絕離崗、串崗、遲到早退,亂頂亂替,嚴(yán)格落實(shí)備班制度,杜絕了疲勞上崗和帶酒味上崗,使各項(xiàng)關(guān)鍵得到了有效控制。
三、齊心協(xié)力,精神狀態(tài)好:
后勤保障是保證安全的基礎(chǔ)。為了使職工在當(dāng)班期間生活無(wú)憂,工作安心,站領(lǐng)導(dǎo)想方設(shè)法組織了豐富可口的菜肴,確保了職工在工作期間吃得舒心、工作順心,從始至終保持著良好的精神狀態(tài),體現(xiàn)了朔車人的精神風(fēng)貌。
四、全體動(dòng)員,安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。
為了認(rèn)真貫徹、落實(shí)x段長(zhǎng)在2月15日在段安全生產(chǎn)大檢查動(dòng)員會(huì)上的講話精神,深刻吸取自站“2.11、2.26”事故苗子教訓(xùn),全力確保節(jié)后春運(yùn)高峰、元宵節(jié)以及“兩會(huì)”期間生產(chǎn)絕對(duì)安全、運(yùn)輸絕對(duì)暢通、隊(duì)伍絕對(duì)穩(wěn)定,我站于2月19日-21日利用三天的時(shí)間組織召開(kāi)了安全大檢查自查反思會(huì)議,每一名干部職工都查擺2010年6月份以來(lái)的違章違紀(jì)表現(xiàn)及險(xiǎn)事懸事,人人寫(xiě)出自查材料。
五.春運(yùn)工作圓滿結(jié)束。
在為期40天的春運(yùn)工作中,全站干部職工以“服務(wù)旅客、確保安全”為主線,堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)了路局、段兩個(gè)一號(hào)文件 精神,堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)了路局、段關(guān)于春節(jié)旅客運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)精神。干部起帶頭、職工講奉獻(xiàn),路風(fēng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)旅客投訴、無(wú)不良反映、無(wú)新聞媒體曝光的優(yōu)異成績(jī),圓滿打贏了春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)。
期間,共發(fā)送旅客58885人,比去年同比增長(zhǎng)8%;客票進(jìn)款181.18萬(wàn)元,比去年同比增長(zhǎng)12%。
從二月份發(fā)生的問(wèn)題來(lái)看,充分說(shuō)明我們的安全管理仍然存在薄弱環(huán)節(jié),職工落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化能力距要求仍有一定差距。因此我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們的安全基礎(chǔ)仍然不夠牢固,相關(guān)工種、人員要對(duì)照問(wèn)題對(duì)號(hào)入座,及時(shí)整改。
三月份,我們將面臨三大壓力。一是春季風(fēng)大,將會(huì)給調(diào)車作業(yè)和人身安全帶來(lái)一定的難度;二是大秦運(yùn)量4.5噸對(duì)我們的煤源組織、裝車組織提出了更高的要求;三是確保“兩會(huì)”期間安全是擺在我們面前的一項(xiàng)政治任務(wù)。為此,三月份要做好以下幾項(xiàng)工作:
一、強(qiáng)化職工兩紀(jì),全面收心歸位。
按照當(dāng)?shù)亍安贿^(guò)二月就不算過(guò)完年”的風(fēng)俗特點(diǎn),職工的思想情緒仍然沒(méi)有從節(jié)日氣氛中擺脫出來(lái),精力容易分散,所以抓職工兩紀(jì)十分關(guān)鍵。
1、通過(guò)各種會(huì)議的形式向職工大力宣講當(dāng)前安全生產(chǎn)的重要性,要求職工淡化節(jié)日氣氛,將全部精力投入到安全生產(chǎn)中來(lái)。
2、行車職工前夜備班必須于22:00前到達(dá)備班室后及時(shí)休 息,嚴(yán)禁在家中備班。
3、專用線偏遠(yuǎn)崗位要嚴(yán)格遵守兩紀(jì),不得離崗、串崗,站領(lǐng)導(dǎo)要加大抽查、考核力度。
4、站領(lǐng)導(dǎo)要采取明查暗訪的方式加大對(duì)各工種夜間作業(yè)、兩紀(jì)的抽查力度,每名站領(lǐng)導(dǎo)每日夜查不少于1小時(shí)。
5、站領(lǐng)導(dǎo)要通過(guò)電話通話方式進(jìn)行查崗,無(wú)人接聽(tīng)電話視為離崗,外勤作業(yè)人員3分鐘之內(nèi)利用崗位電話回復(fù)(有特殊作業(yè)者除外),否則,視為離崗,從嚴(yán)考核。
6、作業(yè)人員一律嚴(yán)禁在作業(yè)期間接打手機(jī),防止精力分散發(fā)生意外,今后一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按嚴(yán)重違紀(jì)考核。
二、確?!皟蓵?huì)”安全,嚴(yán)格落實(shí)封堵措施。
三月份,正值全國(guó)“人大和政協(xié)”兩會(huì)召開(kāi),因此全站上下必須增強(qiáng)政治責(zé)任感和安全敏感性,在此期間絕不能發(fā)生任何問(wèn)題。
一是保證客車的正點(diǎn)運(yùn)行,消滅責(zé)任晚點(diǎn);
二是認(rèn)真組織旅客乘降,杜絕旅客不良反映的發(fā)生; 三是嚴(yán)格落實(shí)站場(chǎng)封堵制度,我們要站在講政治、講大局、講責(zé)任的高度去認(rèn)識(shí)站場(chǎng)封堵工作。
四是確保信息暢通,及時(shí)反饋信息; 五是強(qiáng)化路外宣傳力度,消滅路外事故。
三、深化安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng),突出整治重點(diǎn)。
三月份將防溜安全和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)確定為整治的重點(diǎn),因此要求:一是作業(yè)人員要針對(duì)三月份風(fēng)大這一不利因素,必須不折不 扣地落實(shí)好鐵鞋“五號(hào)制”,尤其是專用線防溜必須執(zhí)行到位檢查、現(xiàn)場(chǎng)簽認(rèn)制度。二是認(rèn)真執(zhí)行回站專用線列尾互控制度和始發(fā)、停車超過(guò)20分鐘列車尾部試風(fēng)制度。三是專用線有車時(shí),進(jìn)路必須開(kāi)通安全線。四是站內(nèi)調(diào)車作業(yè),鉤鉤防溜到位、徹底,盯作業(yè)干部一批作業(yè)完了后,必須確認(rèn)停留車防溜無(wú)誤后方可進(jìn)行下一批作業(yè)。五是對(duì)站內(nèi)和專用線所有防溜器具進(jìn)行一次全面整治,發(fā)現(xiàn)標(biāo)號(hào)不清、油漆脫落、防溜器具損壞要及時(shí)處理。六是抓好車調(diào)聯(lián)控細(xì)則的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。
四、明確關(guān)鍵,以“十防一百條措施”為主線,確保季節(jié)性安全。
1、突出接發(fā)列車安全。
一是要對(duì)標(biāo)逐項(xiàng)細(xì)致地落實(shí)好每個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié),搞好互控。二是嚴(yán)禁搶鉤作業(yè)。三是車站值班員要及時(shí)發(fā)布出場(chǎng)指令,有預(yù)見(jiàn)性地指示助理提前出場(chǎng),助理要及時(shí)出場(chǎng),立崗定位,嚴(yán)密監(jiān)視列車運(yùn)行和貨物裝載狀態(tài),杜絕造成晚出場(chǎng)或不出場(chǎng)現(xiàn)象。
2、突出非正常行車安全關(guān)。
遇非正常行車,我們都必須清醒地認(rèn)識(shí)到車務(wù)的組織責(zé)任,積極通知站領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)設(shè)備部門(mén),積極進(jìn)行組織工作,認(rèn)真執(zhí)行好非正常行車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),卡死進(jìn)路、命令、憑證、閉塞關(guān)鍵,嚴(yán)把《運(yùn)統(tǒng)-46》的登消記關(guān)鍵,嚴(yán)把設(shè)備恢復(fù)正常后的試驗(yàn)關(guān),執(zhí)行好車機(jī)聯(lián)控,努力在最短的時(shí)間里恢復(fù)正常的運(yùn)輸秩序。
3、突出人身安全。(1)站領(lǐng)導(dǎo)在每天的交接班會(huì)上必須強(qiáng)調(diào)人身安全,提出預(yù)防措施,作業(yè)中加強(qiáng)互控。
(2)發(fā)現(xiàn)職工班前、班中飲酒立即停止其工作。
(3)所有外勤人員嚴(yán)格落實(shí)《車安》、《冬安》有關(guān)規(guī)定。(4)調(diào)車作業(yè)必須按規(guī)定佩帶防護(hù)用品,落實(shí)好“人身三控”制度。
(5)高站臺(tái)、隔離開(kāi)關(guān)前必須一度停車,電力、內(nèi)燃機(jī)車(專用調(diào)車機(jī)除外)作業(yè)必須停上停下,高站臺(tái)作業(yè)必須執(zhí)行地面指揮。
(6)專用線送空車和重車回站必須安裝列尾,列尾的固定與捆綁必須做到萬(wàn)無(wú)一失,盯作業(yè)干部要親自盯控列尾的安裝與尾部試風(fēng)。
(7)非集中區(qū)作業(yè)調(diào)車人員時(shí)不要探身過(guò)遠(yuǎn),注意道岔帶柄標(biāo)志,避免被掛傷。
(8)站內(nèi)10道、貨3道、出口煤站、中聯(lián)煤站、億斤庫(kù)1、2道高站臺(tái)作業(yè)不要太靠近站臺(tái)邊,增強(qiáng)自保意識(shí),防止掉進(jìn)站臺(tái)與車輛間隙。
(9)客運(yùn)人員認(rèn)真執(zhí)行崗位分工負(fù)責(zé)制,卡死旅客橫越線路。發(fā)現(xiàn)橫越線路,立即進(jìn)行制止。
4、突出防火安全。
一是對(duì)貨場(chǎng)、候車室、票據(jù)庫(kù)、行李房、微機(jī)室、信號(hào)樓等場(chǎng)所要重點(diǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,立即整改。二是對(duì)各崗位的用電設(shè) 備、插座、插頭、電線進(jìn)行一次全面整治。三是貨場(chǎng)、行李房,堅(jiān)決杜絕吸煙。
5、突出調(diào)車安全。
調(diào)車作業(yè)必須做到:線路檢查認(rèn)真到位、安全預(yù)想全面周到、編制計(jì)劃考慮周全、傳達(dá)計(jì)劃全員上崗、注意事項(xiàng)不簡(jiǎn)不漏、作業(yè)分工明確嚴(yán)肅、出場(chǎng)及時(shí)車不等人、檢查線路徹底認(rèn)真、調(diào)車作業(yè)用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、原路返回里外盯卡、接發(fā)列車停止作業(yè)、盯控干部嚴(yán)格把關(guān)、防溜落實(shí)登消制度、人身安全堅(jiān)持三控、作業(yè)結(jié)束分析小結(jié)。
重點(diǎn)突出推進(jìn)作業(yè)安全:
(1)推進(jìn)作業(yè)必須試?yán)?,盯作業(yè)干部必須盯在尾部。(2)站內(nèi)、專用線倒車推進(jìn)作業(yè),調(diào)動(dòng)輛數(shù)超過(guò)25輛時(shí),必須安裝簡(jiǎn)易制動(dòng)閥,盯作業(yè)干部親自盯控制動(dòng)閥的安裝、試驗(yàn)。
(3)向貨場(chǎng)推進(jìn)作業(yè),調(diào)動(dòng)輛數(shù)超過(guò)5輛時(shí),必須安裝簡(jiǎn)易制動(dòng)閥,盯作業(yè)干部親自盯控制動(dòng)閥的安裝、試驗(yàn)。
(4)向貨場(chǎng)推進(jìn)作業(yè),必須執(zhí)行“三個(gè)停車”制度,“三個(gè)停車”制度盯作業(yè)干部必須全過(guò)程盯控,嚴(yán)格把關(guān)。
(5)推進(jìn)作業(yè)要嚴(yán)格顯示“十、五、三、一”車距離信號(hào)和停留車位臵信號(hào),嚴(yán)禁超速,調(diào)車長(zhǎng)要落實(shí)好“白天見(jiàn)人、夜間見(jiàn)燈”制度。
(6)非集中區(qū)作業(yè)嚴(yán)格落實(shí)要道還道制度,加強(qiáng)進(jìn)路的確認(rèn)。
五、強(qiáng)化逐級(jí)負(fù)責(zé),充分發(fā)揮班組長(zhǎng)作用。班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)安全管理中要以十防一百條措施為盯控關(guān)鍵,尤其要盯死專用線下坡端防溜的采取與撤除、非集中區(qū)要道還道,在作業(yè)盯控中要盡職盡責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中存在的問(wèn)題。
總之,全站上下必須認(rèn)清形勢(shì),明確安全、運(yùn)輸重點(diǎn),明確安全、運(yùn)輸日考核指標(biāo),緊緊抓住春暖花開(kāi)這一大好時(shí)機(jī),克服一切不利因素,發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)、不怕疲勞的精神,統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、步調(diào)一致、頑強(qiáng)拼搏,堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅。
月份工作總結(jié)篇十八
今天是29號(hào),二月份的最后一天了,這個(gè)月我感覺(jué)過(guò)的比平時(shí)的每個(gè)月都過(guò)的快,一眨眼就到月底了,可能是這個(gè)月本身就短,另外再加上這是年后工作的第一個(gè)月的原因吧。
月底的最后一天企業(yè)管理公司按照員工手冊(cè)上月底召開(kāi)全體員工會(huì)議的要求進(jìn)行,下午各分公司的負(fù)責(zé)人都做了一下簡(jiǎn)單的總結(jié),勝哥也給我們介紹了一下今年整體的一個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì),比如今年國(guó)內(nèi)的兩大支柱產(chǎn)品:鐵路行業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)在一定程度上發(fā)展受到限制,總而言之就是整體上講今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不如往年好。但是無(wú)論形勢(shì)好與不好,業(yè)績(jī)好才是真的好!形勢(shì)好的時(shí)候做的業(yè)績(jī)高才能顯示出市場(chǎng)好來(lái),形勢(shì)不好的時(shí)候不被淘汰,能繼續(xù)屹立在那也是因?yàn)闃I(yè)績(jī)才能繼續(xù)能繼續(xù)存在。
這個(gè)月正常開(kāi)展著各種宣傳與更新工作:1.各種日常的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作:微博營(yíng)銷是年后才開(kāi)始正式開(kāi)展的第一個(gè)月,前段時(shí)間看的那個(gè)微博營(yíng)銷的十大技巧說(shuō)的很有道理,在發(fā)微博的過(guò)程中我也盡量依照這些原則來(lái)。新浪微博里除了整個(gè)微博的關(guān)鍵字設(shè)置外,每條微博又都能設(shè)置相關(guān)的關(guān)鍵字,這是后來(lái)才發(fā)現(xiàn)的,健利最近在看微博營(yíng)銷的書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習(xí)研究;日常產(chǎn)品信息的發(fā)布與更改;信鴿e-mail營(yíng)銷這個(gè)月力度小一些。2.網(wǎng)站產(chǎn)品庫(kù)存的更新,每日與瑤琪確定是否有出入庫(kù)的產(chǎn)品;還有公司的一些動(dòng)態(tài)及時(shí)在網(wǎng)站中的產(chǎn)品資訊中公布;及時(shí)修改一些網(wǎng)站中需要?jiǎng)h除或添加的工作。3.正常制作公司的手機(jī)報(bào)的編輯與發(fā)行,從這個(gè)月起公司的手機(jī)報(bào)由以前的一月四期改為了每月的1號(hào)和15號(hào)發(fā)了。這幾天還有同事問(wèn)最近發(fā)沒(méi)發(fā)過(guò)手機(jī)報(bào)呢,哈哈,15號(hào)之后真沒(méi)發(fā),時(shí)間改了,明天是3月1號(hào),大家等著收手機(jī)報(bào)吧。另外除了公司正常發(fā)送的手機(jī)報(bào),這個(gè)月明珠于正月十五給客戶發(fā)了祝福短信,小焦周末的時(shí)候也給客戶發(fā)了祝福問(wèn)候,謝謝大家支持我們網(wǎng)絡(luò)部的工作,如果平時(shí)或者節(jié)日的時(shí)候大家有想給客戶或者朋友發(fā)手機(jī)報(bào)的,歡迎隨時(shí)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)部。另外以后每月的手機(jī)報(bào)一個(gè)月就兩次,各分公司或部門(mén)記得準(zhǔn)備,以后我得早點(diǎn)要資料,這次要的晚了,小孔他們那一直忙,這次交的晚了,以后我早點(diǎn)要資料就可以盡量避免這種事情的發(fā)生了。以上這些就是這個(gè)月的主要工作。
下個(gè)月3月5號(hào)會(huì)計(jì)就要考試了,著急呀!最近這幾天晚上一直在突擊,總感覺(jué)時(shí)間不夠用,晚上也就回去了看一個(gè)多或者兩個(gè)小時(shí),都怪我平時(shí)沒(méi)怎么看,現(xiàn)在還得搞突擊,以后再有這事可得按照老師的要求來(lái),剩下最后幾天了,說(shuō)別的也沒(méi)用,再突擊幾天吧!給只姐和小劉加加油!也給自己加加油!
明天的日歷就要翻篇了,期待下個(gè)月的精彩!
月份工作總結(jié)篇十九
轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了,這半個(gè)月使我改變了很多,也學(xué)到了很多,初入社會(huì)更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹,我按期來(lái)到方圓快捷賓館工作,帶著對(duì)第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待,方圓快捷賓館共145間房,相對(duì)鄭州來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)賓館來(lái)說(shuō)都是一樣的,前廳部是整個(gè)的賓館的核心,也應(yīng)該是賓館的臉面,因此對(duì)于工作人員的要求比較高,尤其是前臺(tái)接待,形象是一方面,另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要,個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個(gè)賓館的信息中心,絕大部分的住客從這里獲取賓館的信息,所以工作人員必須對(duì)賓館的信息有很好的了解??偨Y(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為住客提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于賓館的利益。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位住客辦理入住登記在住客住店期間為住客提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問(wèn)詢,最后是為住客辦理核對(duì)信息并與住客交流。
4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)住客使用本土方言,為什么呢?
5、是對(duì)住客不尊重,
6、是降低了個(gè)人素質(zhì)和賓館帶來(lái)了不好的影響,所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。
7、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)賓館住宿的大部分住客都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的,這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握,還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為住客服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒(méi)有太大的利益關(guān)系,可是進(jìn)入社會(huì),你所說(shuō)的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然,我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人,同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué),這樣才能充實(shí)自己的人生,自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
月份工作總結(jié)篇二十
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又一個(gè)月過(guò)去了,回顧這一個(gè)月的工作歷程,作為安都機(jī)電企業(yè)的每一名員工,我們深深感到安都機(jī)電企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,安都機(jī)電人之拼搏的精神。先對(duì)8月份工作總結(jié)如下:
這個(gè)月業(yè)績(jī)不好,機(jī)床與配件銷售量都沒(méi)上。去主要原因是:
(1)自己工作沒(méi)有做好,客戶回訪不太及時(shí),對(duì)信息的管理不明確。
(2)一些常買(mǎi)普通設(shè)備交貨期太長(zhǎng),合同簽訂到貨期又不能太短導(dǎo)致一些合同不能簽。
(3)客戶群太小,能百分之百買(mǎi)設(shè)備找我的客戶太少。這主要是沒(méi)能取得客戶的足夠信任。
(4)手里沒(méi)有大客戶,許多大客戶都能夠建立關(guān)系,在多次的回訪后客戶依然冷淡導(dǎo)致自己信心不足。但是我會(huì)一直堅(jiān)持下去,在發(fā)掘大客戶這塊一定會(huì)下大力氣。
由于自己的銷售量不好,資金回籠方面沒(méi)有大的拖欠。有一些配件款客戶還沒(méi)有付清,我會(huì)9月中旬把這些配件款交給公司。
能較好的做的公司多規(guī)定的制度,態(tài)度端正。對(duì)自己所代表的公司形象有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí),凡事以大局為重。在工作能與同事齊心協(xié)力;在生活中能與同事打成一片。
每天能及時(shí)將自己當(dāng)天所跑的客戶、得到的信息記錄下來(lái),但是沒(méi)有往奧丁軟件里輸,我會(huì)盡快買(mǎi)臺(tái)電腦以免在這方面掉隊(duì)。但是對(duì)客戶的分類管理做的不好,對(duì)于一些客戶的信息沒(méi)有等級(jí)的分類安排。對(duì)即將過(guò)去的八月份我深感自責(zé),為了把自己的業(yè)績(jī)做上去,完成公司的業(yè)務(wù)量,體現(xiàn)自己的價(jià)值。所以對(duì)以后的工作做如下安排:
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系。
(2)工作要到位,服務(wù)要跟上,及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
(3)及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén),并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要。
(4)集中精力攻效益較好的大客戶,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里把保定的業(yè)務(wù)鞏固下來(lái),且越做越大。
(5)積極參加與公司組織的各種活動(dòng)。
我一定要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,提升自己的工作熱忱,絕不掉隊(duì)!希望我們的安都機(jī)電越來(lái)越強(qiáng)大!
月份工作總結(jié)篇二十一
匆匆間十一月的將結(jié)束,在學(xué)校整體思想的指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)班級(jí)師生的共同努力,己經(jīng)形成了班風(fēng)正,學(xué)風(fēng)濃,同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)、刻苦學(xué)習(xí)、互相幫助、遵守紀(jì)律的良好局面,是一個(gè)具有較強(qiáng)凝聚力、核心力和向心力集體?,F(xiàn)將本月班主任工作總結(jié)如下:
本月,為了了解學(xué)生,我深入班級(jí),同時(shí)通過(guò)任課教師及家長(zhǎng),了解學(xué)生方方面面的表現(xiàn),對(duì)全班同學(xué)的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)狀況有了比較詳盡的了解。在長(zhǎng)期接觸中,我了解到:我們班的學(xué)生比較有個(gè)性,大部分的學(xué)生都有很強(qiáng)的接受能力,但自覺(jué)能力較差,男生女生好講好動(dòng),較俏皮,而且懶惰,缺乏耐性。針對(duì)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn),我在教學(xué)過(guò)程中作了一些應(yīng)變措施,盡量提高課堂的氣氛,在教學(xué)內(nèi)容里增加一些有趣的話題,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓他們集中精力聽(tīng)課。
要做好班主任工作,并不是件容易事,因?yàn)榘嘀魅喂ぷ鞣彪s、瑣碎的事較多,如果掌握不好方法,會(huì)做很多重復(fù)性工作。這個(gè)月,我與學(xué)生一起學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》組建了班干部集體,利用《怎樣當(dāng)好班干部》主題班會(huì),教給學(xué)生明確工作的方法,并制定了獎(jiǎng)懲措施。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力。調(diào)動(dòng)了班干部工作的積極性,培養(yǎng)其工作的責(zé)任感又從中挖掘?qū)W生的潛力,培養(yǎng)了更多優(yōu)秀的小干部。
現(xiàn)在的學(xué)生幾乎都是獨(dú)生子女,嬌生慣養(yǎng)。在家里父母根本舍不得讓孩子干活,因此在學(xué)校、在教室看見(jiàn)地上有紙,哪怕是踩上也不撿起來(lái)。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我就指使學(xué)生把地上的紙撿起來(lái),放入紙簍。這樣持續(xù)了一個(gè)多月,學(xué)生還是你讓我撿我就撿,你不吱聲我也看不著,沒(méi)有一點(diǎn)兒積極主動(dòng)性,這時(shí)我就開(kāi)始思索,怎樣才能使學(xué)生人人關(guān)心班級(jí),人人講衛(wèi)生呢?從這以后,我每天都早早來(lái)到學(xué)校,首先打掃一下教室,灑上水,發(fā)現(xiàn)地上有紙?jiān)僖膊缓皩W(xué)生了,而是自己把它撿起來(lái)。幾天過(guò)后,有些同學(xué)看見(jiàn)地上有臟東西主動(dòng)打掃干凈,再也不用老師去指派了,對(duì)這些同學(xué)我及時(shí)的予以表?yè)P(yáng),夸獎(jiǎng)他們愛(ài)干凈、講衛(wèi)生的優(yōu)良品行,漸漸地全班同學(xué)都養(yǎng)成了這種良好的習(xí)慣,誰(shuí)往地上扔一塊紙屑,馬上有人譴責(zé)他,大家都把破壞班級(jí)衛(wèi)生看成是可恥的事。全班同學(xué)都有了為班爭(zhēng)光的集體榮譽(yù)感。通過(guò)這件事我受到了啟發(fā):指派是被動(dòng)的行為,不利于學(xué)生良好習(xí)慣的培養(yǎng),要讓學(xué)生真正養(yǎng)成好習(xí)慣,要用正確的方法去引導(dǎo)。于是我組織了主題班會(huì)《我能為班級(jí)做點(diǎn)什么》。受到班會(huì)的號(hào)召,全班同學(xué)積極行動(dòng)起來(lái),以前塵煙四起的空氣、歪扭的桌椅、滿地的紙團(tuán)、臟亂的掃除工具被清新的空氣、整齊的桌凳、清潔的地面所代替?,F(xiàn)在一走進(jìn)我班,會(huì)讓人感到心情舒暢。在學(xué)校組織的“先進(jìn)班級(jí)”評(píng)比活動(dòng)中我班多次被評(píng)為“先進(jìn)班級(jí)”。
針對(duì)每一個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)和特點(diǎn),進(jìn)行正確的指導(dǎo)和必要的幫助,使每個(gè)學(xué)生都能得到良好的充分的發(fā)展。由于本班男生較多,占全班差,所以利用課間、休息時(shí)間找他們談心,深入細(xì)致地做他們的思想工作,讓他們樹(shù)立學(xué)習(xí)的信心和勇氣,幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,和劃分學(xué)習(xí)小組,提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。
經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的班主任學(xué)習(xí)和向書(shū)本學(xué)習(xí)。本學(xué)期己經(jīng)學(xué)習(xí)了魏書(shū)生老師的《班主任工作漫談》,工作中不斷向有經(jīng)驗(yàn)的班主任請(qǐng)教,總結(jié)班主任工作經(jīng)驗(yàn),用科學(xué)、合理、有效的方法指導(dǎo)班級(jí)工作,使班級(jí)工作不斷煥發(fā)新的活力和有新的起色。
國(guó)家己經(jīng)實(shí)行新一輪的課程改革,啟用課程標(biāo)準(zhǔn),教學(xué)中必須有新的理念、運(yùn)用新的教學(xué)方法,才能適應(yīng)培養(yǎng)創(chuàng)新人材的需要,才能為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)。重視學(xué)生的自我鍛煉和個(gè)性發(fā)展,使全體學(xué)生的潛能得到最優(yōu)的發(fā)揮,使每名學(xué)生都能得到應(yīng)有的發(fā)展。只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力,在學(xué)生面前才有威信,才有利于班級(jí)的管理。所以樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想,了解國(guó)內(nèi)外最新的教育動(dòng)態(tài),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,為班級(jí)管理創(chuàng)造更有利的條件。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力,班級(jí)工作取得了一定的成績(jī),但也存在著一些問(wèn)題,比如遇學(xué)生犯錯(cuò)誤,有時(shí)比較急躁,和一部分學(xué)生溝通時(shí)間較少等等。這些問(wèn)題,我會(huì)在以后的工作中不斷改進(jìn),以提高自己的班級(jí)管理水平。針對(duì)每一個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)和特點(diǎn),進(jìn)行正確的指導(dǎo)和必要的幫助,使每個(gè)學(xué)生都能得到良好的充分的發(fā)展。由于本班男生較成績(jī)也較差,所以利用課間、休息時(shí)間找他們談心,深入細(xì)致地做他們的思想工作,讓他們樹(shù)立學(xué)習(xí)的信心和勇氣,幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,和劃分學(xué)習(xí)小組,提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī),爭(zhēng)取在期末考試中取得好成績(jī)!
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