通過(guò)演講稿,演講者可以充分發(fā)揮自己的表達(dá)能力,展現(xiàn)自己對(duì)主題的獨(dú)特見解。在寫演講稿時(shí),要注意控制篇幅,使之不過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短。推薦大家閱讀以下這些脫穎而出的演講稿,或許能給你靈感。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇一
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,教育服務(wù)的觀念逐漸被多數(shù)教師接受和認(rèn)可。而我的職業(yè)理想正是:“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做人民滿意教師”。本文就樹立服務(wù)意識(shí)的必要性、樹立服務(wù)意識(shí)的要求和勇于承擔(dān)服務(wù)責(zé)任三方面結(jié)合自身實(shí)際體會(huì),談?wù)劷處煹姆?wù)意識(shí)的問(wèn)題。
一、教師有必要樹立服務(wù)意識(shí)
在商業(yè)領(lǐng)域,把客戶看作是“上帝”?,F(xiàn)在許多行業(yè)都在講服務(wù),有了服務(wù)意識(shí)以后,服務(wù)質(zhì)量都有了明顯的提高,這是大家有目共睹的。教育是屬于第三產(chǎn)業(yè)的,而第三產(chǎn)業(yè)是為生活生產(chǎn)服務(wù)的產(chǎn)業(yè),因此,教師有必要樹立服務(wù)意識(shí),教書育人,服務(wù)也育人。所謂服務(wù),就是在學(xué)生及家長(zhǎng)需要幫助時(shí),你能滿足他們的需要,而且做到位,讓學(xué)生及家長(zhǎng)滿意。
向?qū)W生提供高質(zhì)量的服務(wù),就是凡事以學(xué)生為中心,把對(duì)學(xué)生服務(wù)作為一種產(chǎn)品,從生產(chǎn)到銷售到售后服務(wù),分環(huán)節(jié)去管理,教育的成敗就蘊(yùn)涵在在這幾個(gè)環(huán)節(jié)之中,樹立了服務(wù)意識(shí)之后,就會(huì)俯下身子做事,知道為學(xué)生拾起跌落的文具,拾起腳邊散落的碎紙,就不會(huì)高高在上,不會(huì)慣于發(fā)號(hào)施令,以師道尊嚴(yán)的定勢(shì)來(lái)指手劃腳。所以,但凡是成績(jī)突出深受學(xué)生喜愛(ài)的教師,都是熱心為學(xué)生的教師;但凡在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的學(xué)校,也都是熟悉服務(wù)之道的學(xué)校。學(xué)生就是學(xué)校的“客戶”、“上帝”,只有服務(wù)好學(xué)生,生源旺盛,才能談得上學(xué)校的發(fā)展。服務(wù)差,沒(méi)有學(xué)生愿意來(lái)就讀,沒(méi)有了生源,學(xué)校就面臨“關(guān)門”,學(xué)校的生存都成了問(wèn)題,更談不上發(fā)展了。
二、教師樹立服務(wù)意識(shí)的要求
(一)要貫穿尊重學(xué)生的理念。尊重學(xué)生就是要讓學(xué)生體會(huì)到來(lái)自于教師的尊重,而不是教師的自以為是的一相情愿的尊重,學(xué)生是否接受是尊重學(xué)生這一理念是否得到落實(shí)的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前教育的實(shí)效性不強(qiáng),原因就在于簡(jiǎn)單粗暴的處理學(xué)生的問(wèn)題,既不了解也不清楚學(xué)生的實(shí)際情況和實(shí)際需要。學(xué)生不買賬,教師也不受歡迎。有一位建筑師的故事值得借鑒:居民小區(qū)竣工后,怎么去設(shè)計(jì)人行道,建筑師先是在空地上種滿草,然后根據(jù)人們踩踏出的小道,鋪設(shè)了人行道,眾人無(wú)不拍手叫絕。對(duì)學(xué)生何嘗不是如此,順其自然,因勢(shì)利導(dǎo),學(xué)生才能健康成長(zhǎng)。還有一個(gè)《大王和小六》的故事,說(shuō)一個(gè)母親和她兒子玩紙牌,按規(guī)則輸家要向以贏家進(jìn)貢一張最大的牌,當(dāng)母親進(jìn)貢大王時(shí),她兒子卻只是想要一張小六,原來(lái)兒子已經(jīng)有三個(gè)六,再一個(gè)就可以組成一個(gè)“四大金剛”,威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大王??梢姡憬o了自認(rèn)為最好的,卻不是別人最需要的。這就是說(shuō),教育學(xué)生時(shí),不要自己想當(dāng)然。要尊重學(xué)生,關(guān)鍵是尊重學(xué)生的心理實(shí)際,讓自己的教育去適應(yīng)學(xué)生,而不是讓學(xué)生去適應(yīng)自己的教育,只要學(xué)生樂(lè)于參加你的教學(xué)活動(dòng),說(shuō)明你的教育就離成功不遠(yuǎn)了。
(二)要學(xué)會(huì)和學(xué)生平等的溝通。在教學(xué)情境中,不在于教師講了多少,而是在于學(xué)生聽懂了多少;教育的過(guò)程不只是教師評(píng)估學(xué)生,學(xué)生也同樣在衡量教師。這樣,師生間的溝通就顯得格外重要,若要獲取好的溝通效果就要講求溝通的技巧,通過(guò)掌握行之有效的溝通技巧來(lái)促進(jìn)師生之間的關(guān)系,解決學(xué)生的問(wèn)題,為學(xué)生點(diǎn)燃一盞心燈。在溝通中應(yīng)注意幾個(gè)問(wèn)題:
1、注意溝通中的心態(tài)。不同的心態(tài)會(huì)影響一個(gè)人不同的處理方式,所以教師必須調(diào)整好自己的心態(tài),正確地與學(xué)生溝通,引導(dǎo)好學(xué)生,對(duì)學(xué)生充滿期待,把每一位學(xué)生都看成很有希望的孩子,等待自己去喚醒,不要輕易放棄學(xué)生;教師也需期待自己有能力去解決問(wèn)題、去溝通,相信自己的能力;在溝通中,一定要很有耐心,唯有耐心才能包容,先容忍學(xué)生不同的觀點(diǎn)和意見,不是一開始就可苛責(zé)或批評(píng)學(xué)生的不是,以免影響情緒而造成溝通的短路。要允許學(xué)生的質(zhì)疑,有個(gè)開放的胸襟;這樣也會(huì)因?qū)W生有所成長(zhǎng)而感到快樂(lè)與成就。
2、注意溝通中的語(yǔ)言。(1)語(yǔ)意要明確,表達(dá)要清潔,以免對(duì)方誤解,形成誤會(huì)或沖突。(2)多使用接納性的語(yǔ)言,即鼓勵(lì)和啟示性的用語(yǔ),盡可能避免使用批評(píng)或責(zé)備的語(yǔ)氣。(3)以簡(jiǎn)短的話,如:“對(duì)”、“好”、“是”、“原來(lái)如此”和適當(dāng)?shù)闹w動(dòng)作,如點(diǎn)頭、目光接觸、身體稍微前傾表示專心、接納來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)表達(dá)等。(4)多用開放式的問(wèn)句,少用封閉式的問(wèn)句,以“什么”、“怎么”、“如何”、“你的意思是…”、“根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)”等開放引導(dǎo)問(wèn)句來(lái)問(wèn)話。
3、注意溝通中如果彼此有分歧,千萬(wàn)不要語(yǔ)帶諷刺或羞辱對(duì)方。溝通是要在彼此尊重下才能有效進(jìn)行。同時(shí),爭(zhēng)議時(shí)就應(yīng)就事論事,論事如論人,更不翻舊賬,也不把事情作相關(guān)性的擴(kuò)散。允許學(xué)生質(zhì)疑,尤其是敏感問(wèn)題,也不要回避,必要時(shí),用親身體驗(yàn)來(lái)現(xiàn)身說(shuō)法,改變學(xué)生的態(tài)度,取得學(xué)生的認(rèn)同,使學(xué)生有所參照、遵循,而非光說(shuō)不練,流于形式上的教訓(xùn)。
三、要勇于承擔(dān)服務(wù)的責(zé)任
教育的服務(wù)也要以人為本,其實(shí)是對(duì)學(xué)生的一種精神關(guān)懷,應(yīng)該是教育本質(zhì)的回歸?!耙曂饺缂?,反己以教,則教之情也”說(shuō)的就是這個(gè)道理。以人為本的服務(wù),就是要能夠管好學(xué)生的心,能夠曉之以理、動(dòng)之以情?!案腥诵恼?,莫乎情矣”,教師能夠把學(xué)生視為親人的時(shí)候,就有情可發(fā),也有情可感了。采取“牛不吃草強(qiáng)按頭”的強(qiáng)制辦法,硬性灌輸,不設(shè)身處地的考慮學(xué)生的心理感受,不是和學(xué)生站在一起來(lái)解決學(xué)生面對(duì)問(wèn)題,不問(wèn)疾苦一味的指責(zé)抱怨學(xué)生求全責(zé)備,不會(huì)換位體驗(yàn)學(xué)生每天的需要、苦衷和感受,這樣的教育何談服務(wù)。不去承擔(dān)責(zé)任的服務(wù)不是教育,由此可以產(chǎn)生許多的偏見和成見,師生之間也難以建立起碼的信任和尊重,這樣是難以完成教書育人的重任的。
在復(fù)雜的教育過(guò)程中,教師要為自己定好位,扮演好自己的角色。既要教書育人,又要服務(wù)育人,這樣才能為學(xué)生的自主發(fā)展提供廣闊的空間。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好,今天我演講的題目是《贈(zèng)人玫瑰,手留余香》。 服務(wù),是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命,而員工是服務(wù)的載體,客戶滿意是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)的到位,能夠讓客戶感受到一種被關(guān)愛(ài)、一種被尊重的滿足。而被關(guān)愛(ài)、被尊重的同時(shí),客戶對(duì)我們所回報(bào)的同樣是尊重和信任。“心貼心的服務(wù),手握手的承諾”,服務(wù)就是心與心進(jìn)行交流,以真心打動(dòng)客戶,以誠(chéng)心感動(dòng)客戶,真正讓客戶高興而來(lái),滿意而歸。
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好,誰(shuí)的服務(wù)好,誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要,誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè),而服務(wù)是立行之本,只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn),強(qiáng)化服務(wù)的措施,從服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)的手段,服務(wù)的內(nèi)容,服務(wù)的態(tài)度,服務(wù)的環(huán)境等方面入手,才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
工作在第一線,每天都在與各種各樣的客戶打交道,服務(wù)到位體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中,是一個(gè)精細(xì)的管理流程、是一種負(fù)責(zé)的精神、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種付出的美德、一種誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)、一種完美的追求。服務(wù)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、細(xì)密化、程序化是服務(wù)的一種升華,也可以說(shuō)是服務(wù)的最高層次。當(dāng)做好所有的細(xì)節(jié),客戶滿意之后,我們也在不知不覺(jué)中學(xué)會(huì)了關(guān)愛(ài)、真誠(chéng)、熱心和幫助,這就是人們常說(shuō)的“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。
服務(wù)不僅僅是接熱線、發(fā)郵件、處理客戶的疑問(wèn),更重要得是代表著一種有容乃大的心態(tài),一種換位思考的心態(tài)。人在社會(huì)中永遠(yuǎn)不可能是獨(dú)立、脫離群體的,我們隨時(shí)隨地都在服務(wù)他人并被他人服務(wù)著,在這兩種角色中一刻不停地轉(zhuǎn)換。服務(wù)應(yīng)深深扎根于每個(gè)人心中,成為一生中不可或缺的價(jià)值觀與基本素質(zhì)。
心理學(xué)中有一條“黃金法則”:像希望別人如何對(duì)待自己那樣去對(duì)待別人。那么,“服務(wù)”也同樣有一條“黃金法則”:像希望別人如何服務(wù)自己那樣去服務(wù)別人!我們不僅在工作中,更要在生活中懷著一顆慈愛(ài)的心,去包容、去理解、去愛(ài),而優(yōu)質(zhì)服務(wù)所包含的最重要品質(zhì)就是“愛(ài)”——愛(ài)人如己!愛(ài)是永不止息!相信在每個(gè)人心中對(duì)于“愛(ài)”,對(duì)于“服務(wù)”都會(huì)有自己的感悟,愿愛(ài)如種子常存于心,也愿我們的服務(wù)將愛(ài)的溫暖與力量源源不斷地傳遞給客戶!
我的演講完了,謝謝大家
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是來(lái)自**社區(qū)的***,今天我演講的題目是“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、樹立為民形象”。
如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地;如果你是一線陽(yáng)光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位。不能長(zhǎng)成參天大樹做棟梁之材,不妨做一棵小草為春天獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,為何不做一條小溪為孕育我們的大地捧上香甜的甘露;作為一名社區(qū)工作者,我們何不傳承愛(ài)崗敬業(yè)的精神,在為廣大社區(qū)居民服務(wù)的工作中做出自己的成績(jī)呢!
這次“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問(wèn)責(zé)”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),使我深刻地認(rèn)識(shí)到,只有真正強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、切實(shí)樹立為民形象,我們**社區(qū)廣大居民才能和諧團(tuán)結(jié),我們**社區(qū)各項(xiàng)事業(yè)才能蒸蒸日上,我們**社區(qū)支部才能成為群眾時(shí)時(shí)想到的“主心骨”和“貼心人”。
社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞,沒(méi)有和諧的社區(qū),哪有和諧的社會(huì);社區(qū)黨組織是黨的基層黨組織,沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的基層黨組織,哪有我們這個(gè)黨的強(qiáng)大力量。要建設(shè)和諧的社區(qū),就一定要有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心,這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心必須是黨;要建設(shè)和諧的社區(qū),就必須要有一股子為民親民便民的服務(wù)精神,具有這種精神的只能先是廣大共產(chǎn)黨員。作為基層黨組織,我們是人民群眾工作的后方;作為基層黨組織,我們是為黨聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁,沒(méi)有誰(shuí)比我們更了解基層群眾的生活狀況,也沒(méi)有誰(shuí)比我們最容易贏得基層群眾的信賴與褒獎(jiǎng)。
這次全縣開展的“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問(wèn)責(zé)”活動(dòng),“整”的就是辦事效率低下的拖沓風(fēng)、忘記群眾冷暖的官僚風(fēng)和服務(wù)態(tài)度消極的浮躁風(fēng),“肅”的就是不能嚴(yán)格自律的散漫風(fēng)、不思進(jìn)取的懶人風(fēng)和執(zhí)行不力的疲軟風(fēng),就是要“治”那些推諉扯皮、因循守舊、不作為、慢作為和履職盡責(zé)不到位的“庸”人。作為社區(qū)工作者,我們一定要在日常工作中時(shí)刻提醒自己,自覺(jué)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),牢固樹立為民形象,按照作風(fēng)建設(shè)“八個(gè)方面的良好風(fēng)氣”的標(biāo)準(zhǔn),大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng),保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),真抓實(shí)干,細(xì)致服務(wù),把飽滿的熱情投入到工作中,把全部的精力凝聚到事業(yè)上,實(shí)實(shí)在在地為社區(qū)居民做好事、辦實(shí)事、解難事,為創(chuàng)建和諧先進(jìn)社區(qū)、創(chuàng)優(yōu)**發(fā)展軟環(huán)境貢獻(xiàn)我們社區(qū)工作者的應(yīng)有力量。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),牢固樹立為民形象,還要求我們社區(qū)工作者必須用心想事,用心謀事,用心干事,把居民服務(wù)作為第一職責(zé),把居民呼聲作為第一信號(hào),把居民滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),在各項(xiàng)具體工作中保持親民、愛(ài)民、便民的良好作風(fēng),自始至終貫穿服務(wù)意識(shí)、窗口意識(shí)、形象意識(shí),急社區(qū)所急,想社區(qū)所想,以自己的扎實(shí)工作獲取廣大居民的合作與信任。
選擇了社區(qū)就是選擇了基層,選擇了基層就是選擇了服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),牢固樹立為民形象,是我們**社區(qū)實(shí)施“整風(fēng)肅紀(jì)、治庸問(wèn)責(zé)”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),也將是我們**社區(qū)黨支部和居委會(huì)長(zhǎng)久的工作宗旨。最后,讓我用一首小詩(shī)來(lái)結(jié)束今天的演講:
這是一片灑滿陽(yáng)光雨露的熱土,
這是一棵不停成長(zhǎng)茂盛的大樹;
在這里,有一種驕傲叫做:心為民所系,
在這里,有一種榮耀叫做:情為民所注;
在這里,有一種責(zé)任叫做:解民疾苦,
在這里,還有一種義務(wù)叫做:為民服務(wù);
這里是社區(qū),
這里有我們無(wú)數(shù)社區(qū)工作者的真誠(chéng)投入。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家!
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇四
xxx:
在廣大同學(xué)中間,有一群忙碌的身影:別人學(xué)習(xí)的時(shí)候,他們?cè)趯W(xué)習(xí),別人休息的時(shí)候,他們?cè)诠ぷ髦?,稚嫩的肩膀承?dān)了更多的責(zé)任和義務(wù),他們就是老師們的得力助手――學(xué)生干部。
學(xué)生干部是在學(xué)生群體中擔(dān)任某些職務(wù),負(fù)責(zé)某些特定職責(zé),協(xié)助學(xué)校進(jìn)行管理工作的一種特殊學(xué)生身份。學(xué)生干部作為一個(gè)先進(jìn)的、特殊學(xué)生群體,應(yīng)該一貫堅(jiān)持以“在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐”為宗旨,為同學(xué)、為老師、為社會(huì)服務(wù),將“服務(wù)他人,鍛煉自己”作為自己的服務(wù)意識(shí),推動(dòng)團(tuán)學(xué)工作的順利進(jìn)行,在實(shí)踐中增才干、學(xué)知識(shí);然而,也有少部分學(xué)生干部,為取“名”得“利”在學(xué)生干部這個(gè)群體之中渾水摸魚,這樣不利于學(xué)生工作的開展,也不利于學(xué)生干部個(gè)人的成長(zhǎng)。所以,我個(gè)人認(rèn)為作為一個(gè)合格的學(xué)生干部應(yīng)具備以下幾點(diǎn)基本素質(zhì),這樣才能做到真正的文為老師,為同學(xué)服務(wù)。
第一、作為學(xué)生干部要樹立全心全意為同學(xué)服務(wù)的意識(shí)。學(xué)生干部應(yīng)準(zhǔn)確定位,學(xué)生干部首先是學(xué)生,要把工作植根于學(xué)生群體中,牢固樹立為同學(xué)們服務(wù)的意識(shí);學(xué)生干部要做好聯(lián)系師生的工作,真正起到橋梁、紐帶作用,提高服務(wù)本領(lǐng)優(yōu)化自身素質(zhì);學(xué)生干部的實(shí)質(zhì)就是為學(xué)校為師生服務(wù),能否全心全意地做好服務(wù)工作是檢驗(yàn)一個(gè)學(xué)生干部是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。
第二、要把全心全意為同學(xué)們服務(wù)的意識(shí)化為實(shí)際行動(dòng),以實(shí)際行動(dòng)為同學(xué)為學(xué)校的發(fā)展做好服務(wù)。我們?cè)趽?dān)任某職位后,要做的第一件事便是冷靜地思考自己怎樣才能更好地為師生服務(wù)。不能說(shuō)學(xué)生干部比其他同學(xué)高出一籌,而是我們比別人多了一份責(zé)任,多了一份義務(wù)。從根本上講,就是服務(wù)師生的責(zé)任,為同學(xué)服務(wù)的義務(wù),服務(wù)過(guò)程中,學(xué)生干部不能因?yàn)榍榫w的變化或時(shí)空的變化而影響服務(wù)的質(zhì)量,要理解人,體貼人。
第三、我們要深入到學(xué)生當(dāng)中,了解同學(xué)們的需要,想同學(xué)之所想,急同學(xué)之所需。我們服務(wù)同學(xué)、服務(wù)學(xué)校,同時(shí)肩負(fù)著加強(qiáng)校園精神文明建設(shè)的神圣使命。學(xué)生干部要把自己的工作開展好、任務(wù)完成好、職責(zé)行使好、功能發(fā)揮好,就要了解同學(xué)們的想法,充分發(fā)揮活動(dòng)的服務(wù)功能,要使活動(dòng)為廣大同學(xué)服務(wù),為校園文化建設(shè)服務(wù),只有在這個(gè)基礎(chǔ)和前提下,充分調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)的積極性、創(chuàng)造性,充分發(fā)揮和挖掘他們的潛力和才能,才能使我們的工作出成果,出效率。
第四、要切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生干部的工作能力,努力完成每一項(xiàng)任務(wù),創(chuàng)新性的完成每一項(xiàng)工作成果,在工作中努力認(rèn)真,在形式上力求多樣活潑;同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部工作方式的提升,時(shí)刻注意自己的身份,自身的言行舉止,將學(xué)生干部的形象深刻的反應(yīng)的廣大生生中去。在工作中攻堅(jiān)克難,以積極的心態(tài)面對(duì)工作,堅(jiān)持將服務(wù)意識(shí)帶入到每一份工作中去。提升學(xué)生干部的服務(wù)意識(shí),要讓學(xué)生干部的工作得到廣大認(rèn)可,還需要建立健全相關(guān)的工作機(jī)制,讓學(xué)生干部自身熟悉,普通學(xué)生看得明白,從而避免產(chǎn)生種種誤解,讓廣大學(xué)生干部的工作成果真正惠及所有師生,讓師生更加滿意,從而提升所有學(xué)生干部的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)積極性。
同時(shí)我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的培養(yǎng),在實(shí)際工作中培養(yǎng)只有努力服務(wù)廣大師生才能更好地鍛煉自身素質(zhì),錘煉個(gè)人品格的意識(shí),使之真正為廣大師生服務(wù),將這種意識(shí)帶到生活中去,帶到每一份工作中去,如此,擁有明確自身目標(biāo),提高自身的思想覺(jué)悟,才能使學(xué)生干部的服務(wù)意識(shí)得到切實(shí)地增強(qiáng)。
青春只有在奉獻(xiàn)中才能絢麗多彩,人生只有融入祖國(guó)和民族的發(fā)展才能閃閃發(fā)光。學(xué)生干部是一種角色,一種為同學(xué)服務(wù)的角色。我們應(yīng)更好地履行自己的權(quán)利和義務(wù),真正擔(dān)負(fù)起學(xué)生干部應(yīng)有的職責(zé)。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!我叫xxx,現(xiàn)任xxx銀行xxx支行營(yíng)業(yè)室主任。今天我很高興站在這里,與大家一道分享我對(duì)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的感受。金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好,誰(shuí)的服務(wù)好,誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要,誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行作為服務(wù)行業(yè),而服務(wù)是立行之本,只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn),強(qiáng)化服務(wù)的措施,才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
東城區(qū)支行經(jīng)過(guò)搬遷、裝修之后,硬件設(shè)施較以前相比有了較大的改善,但是我深刻認(rèn)識(shí)到,要發(fā)展必須要靠個(gè)性化、親情化、特色化的服務(wù),才能夠打動(dòng)客戶,抓住客戶,鞏固客戶。在支行我時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足。我常對(duì)員工說(shuō):“服務(wù)是一種理性化的商品,服務(wù)就是生產(chǎn)力,服務(wù)就是效益,服務(wù)跟不上,再好的客戶也留不住?!睘榇耍ぷ髦形覀円笕珕T始終抓住“服務(wù)”這條主線展開工作。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能,開展崗位練兵活動(dòng),看誰(shuí)工作效率高,看誰(shuí)差錯(cuò)率低。從中找出差距,彌補(bǔ)不足,用扎實(shí)的服務(wù)功底展現(xiàn)自己回報(bào)客戶。同時(shí),工作中我們注重運(yùn)用“親情化”服務(wù)手段聯(lián)系客戶,只要客戶一踏進(jìn)營(yíng)業(yè)室大門,我們就會(huì)靠我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)影響他、感染他,讓新客戶成為忠誠(chéng)客戶、老客戶成為鐵桿客戶,讓客戶滿意而歸。
有一次,一位客戶在我行取款,走時(shí)落在柜臺(tái)上5000元錢,我發(fā)現(xiàn)后追出去車已走遠(yuǎn)了,回到單位我趕緊查看客戶信息,給他打手機(jī)聯(lián)絡(luò)。得悉后,客戶激動(dòng)不已,非要給我500元作為感謝,被我婉言謝絕。這位客戶對(duì)我們視如親人,存款余額達(dá)150多萬(wàn)元。像這樣的事,在我們支行屢見不鮮。因此,我行在客戶中的信譽(yù)度很高。也正因?yàn)橛辛丝蛻舻男湃魏屠斫猓倚械臉I(yè)務(wù)才得以迅速發(fā)展。
在工作中,為了提升服務(wù)質(zhì)量,我們嚴(yán)格要求自己,每天上班早來(lái)晚歸。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱展示著“以客戶為中心”。正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華。督促我們積極進(jìn)取,不斷開拓,為支行的發(fā)展而不懈努力。
讓我們一起攜起手來(lái),用熱情的服務(wù)對(duì)待每一位客戶,用激情的熱血鑄造許昌魏都農(nóng)村商業(yè)銀行輝煌的明天!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!面試自我介紹的12條注意事項(xiàng),求職者做面試自我介紹時(shí),如果能夠做到以下12點(diǎn)要求,那么,獲得面試機(jī)會(huì)的幾率就大,下面我們來(lái)了解一下。
1、整個(gè)答題過(guò)程請(qǐng)用普通話,俗語(yǔ)要中等偏慢,流利清晰。
2、開始時(shí),考官通常會(huì)對(duì)你進(jìn)入面試表示祝賀時(shí),考生要以“謝謝”回答考官。
3、當(dāng)考官讀完面試歡迎語(yǔ)和試題,示意開始答題后,可以說(shuō):“謝謝,請(qǐng)讓我準(zhǔn)備一下?!被颉昂玫?,我準(zhǔn)備一下?!?/p>
4、每題的思考時(shí)間不要太長(zhǎng),1-2分鐘為宜??梢源虿莞?,寫出自己的思路要點(diǎn)。如果實(shí)在不知從何答起,可以用諸如“”之類的一句話縮短思考間隙,同時(shí)可以不留痕跡的思考答案;也可以重復(fù)該題目,這既給自己贏得了思考時(shí)間,也表示了對(duì)答題的重視。
5、盡量用“第第二、第三?”等句式,進(jìn)行要點(diǎn)式答題,以顯示自己的思路清晰有條理,也便于考官明明白白地去聽你的回答。
6、沒(méi)聽清題或自己一下子不知道怎么回答,可以請(qǐng)考官再讀一遍題目,但不要超過(guò)兩遍。如果遇到實(shí)在不會(huì)回答時(shí),不要浪費(fèi)時(shí)間,坦率地承認(rèn)即可,爭(zhēng)取把下一題答好。
7、答題保持適度的音量,既要讓考官能聽得到、聽得清楚,又不能過(guò)于洪亮??记白⒁獗pB(yǎng)好嗓子。如果感冒,要向考官說(shuō)明,提示考官予以理解。
8、合理分配每一題的答題時(shí)間,不可太短,但也不要超時(shí)。答題超時(shí)后,請(qǐng)立刻收尾結(jié)束。
9、考試期間始終保持高度精神集中,無(wú)論遇到什么情況,都要冷靜,避免情緒化,更不可與考官爭(zhēng)論。不要有疲憊的表現(xiàn),也不要坐立不安。
10、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)利用一些肢體語(yǔ)言(點(diǎn)頭,手勢(shì)等)來(lái)彌補(bǔ)自己語(yǔ)言表達(dá)上的不足。遇到演講題時(shí),在征得考官同意后可以起立作答。答題中可以有停頓,但要注意控制。杜絕“啊”、“嗯”、“這個(gè)”、“那個(gè)”等詞語(yǔ)的出現(xiàn)。
11、面試時(shí)間在上午時(shí),作答應(yīng)盡量詳細(xì);若面試時(shí)間在下午,則應(yīng)簡(jiǎn)潔答題,最好有創(chuàng)新亮點(diǎn)。
12、當(dāng)全部問(wèn)題回答完畢時(shí),考官一般會(huì)詢問(wèn)有沒(méi)有什么需要補(bǔ)充的。此時(shí)不要多講,以“沒(méi)有需要補(bǔ)充的內(nèi)容,謝謝各位老師”為結(jié)語(yǔ)為宜。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好,今天我演講的題目是《贈(zèng)人玫瑰,手留余香》。服務(wù),是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命,而員工是服務(wù)的載體,客戶滿意是服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)的到位,能夠讓客戶感受到一種被關(guān)愛(ài)、一種被尊重的滿足。而被關(guān)愛(ài)、被尊重的同時(shí),客戶對(duì)我們所回報(bào)的同樣是尊重和信任?!靶馁N心的服務(wù),手握手的承諾”,服務(wù)就是心與心進(jìn)行交流,以真心打動(dòng)客戶,以誠(chéng)心感動(dòng)客戶,真正讓客戶高興而來(lái),滿意而歸。
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),是一種信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng),更是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)好,誰(shuí)的服務(wù)好,誰(shuí)就能更適應(yīng)顧客的需要,誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌,而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè),而服務(wù)是立行之本,只有不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點(diǎn),強(qiáng)化服務(wù)的措施,從服務(wù)的質(zhì)量,服務(wù)的手段,服務(wù)的內(nèi)容,服務(wù)的態(tài)度,服務(wù)的環(huán)境等方面入手,才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
工作在第一線,每天都在與各種各樣的客戶打交道,服務(wù)到位體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中,是一個(gè)精細(xì)的管理流程、是一種負(fù)責(zé)的精神、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種付出的美德、一種誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)、一種完美的追求。服務(wù)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、細(xì)密化、程序化是服務(wù)的一種升華,也可以說(shuō)是服務(wù)的最高層次。當(dāng)做好所有的細(xì)節(jié),客戶滿意之后,我們也在不知不覺(jué)中學(xué)會(huì)了關(guān)愛(ài)、真誠(chéng)、熱心和幫助,這就是人們常說(shuō)的“贈(zèng)人玫瑰,手留余香”。
服務(wù)不僅僅是接熱線、發(fā)郵件、處理客戶的疑問(wèn),更重要得是代表著一種有容乃大的心態(tài),一種換位思考的心態(tài)。人在社會(huì)中永遠(yuǎn)不可能是獨(dú)立、脫離群體的,我們隨時(shí)隨地都在服務(wù)他人并被他人服務(wù)著,在這兩種角色中一刻不停地轉(zhuǎn)換。服務(wù)應(yīng)深深扎根于每個(gè)人心中,成為一生中不可或缺的價(jià)值觀與基本素質(zhì)。
心理學(xué)中有一條“黃金法則”:像希望別人如何對(duì)待自己那樣去對(duì)待別人。那么,“服務(wù)”也同樣有一條“黃金法則”:像希望別人如何服務(wù)自己那樣去服務(wù)別人!我們不僅在工作中,更要在生活中懷著一顆慈愛(ài)的心,去包容、去理解、去愛(ài),而優(yōu)質(zhì)服務(wù)所包含的最重要品質(zhì)就是“愛(ài)”——愛(ài)人如己!愛(ài)是永不止息!相信在每個(gè)人心中對(duì)于“愛(ài)”,對(duì)于“服務(wù)”都會(huì)有自己的感悟,愿愛(ài)如種子常存于心,也愿我們的服務(wù)將愛(ài)的溫暖與力量源源不斷地傳遞給客戶!
我的演講完了,謝謝大家
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇七
xxx:
當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨,當(dāng)萬(wàn)紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí),我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過(guò),她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,對(duì)真理的求索,至今令我們感動(dòng),引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn),激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我,用更好的關(guān)懷和照顧患者,更多的考慮患者的需求,提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
記得有人說(shuō)過(guò):創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境,服務(wù)無(wú)窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己,照亮別人,無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心,將愛(ài)心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院,正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求,我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨,以“探索顧客愿望,滿足顧客期望”為目標(biāo),不斷轉(zhuǎn)變觀念,改進(jìn)服務(wù),從患者的角度出發(fā),換為思考,全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境,我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米,樓高15層的綜合病房大樓,美化了環(huán)境;為了提高醫(yī)療水平,我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備,完善了各項(xiàng)設(shè)施;為了提高服務(wù)水平,我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn),在全院開展講究服務(wù)禮儀,規(guī)范舉止行為的活動(dòng),讓患者真正的舒心和滿意。
我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”,而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā),把工作做的更好呢?好,即完美。完美的`工作就要求我們?nèi)耐度?,真誠(chéng)相待。我從事護(hù)理工作兩年多了,從自身經(jīng)歷中,我真切的體會(huì)到我們的工作有多苦有多累,又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,在苦中感受呵護(hù)生命的快樂(lè);交班、接班、白天、黑夜,在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義。在血染的傷口邊,我們走過(guò)了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中,我們用真情丈量著無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)。我們?cè)谟H人的期待里,把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。
當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái),又一個(gè)個(gè)健康的走,雖然每天留下的是一身疲憊,換來(lái)的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦,但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向,因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模,有堅(jiān)定的信念,有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè),心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事,迎來(lái)送往何其多。有人算過(guò),一個(gè)晚上,上班的護(hù)士全部走下來(lái)的路就有四五十里之多,也許您不相信,但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中國(guó)有舉世聞名的絲綢之路、長(zhǎng)征之路、登極之路,我們腳下的路能與之媲美嗎?我想,答案是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛(ài)、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)。
白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的愛(ài)心守護(hù)了一方平安。少了對(duì)親人的問(wèn)候,卻少不了對(duì)病人的照顧;少了與戀人的相聚,卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷。不是不想浪漫,而是想讓更多的人得到幸福,不是不愛(ài)家人,而是無(wú)法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛。他們沒(méi)有悲壯豪邁的言語(yǔ),也沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡,他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱,默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛(ài)心。
曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊,在人的一生中,誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人,是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值,我工作、我快樂(lè)、我繁忙、我幸福,讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題,讓愛(ài)永遠(yuǎn)與你我同在。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇八
xxx:
“歲月不居,天道酬勤”,十年的風(fēng)雨歷程,我公司所處的內(nèi)外環(huán)境、服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)方式、管理體制等發(fā)生了巨大變化。從單一的高度理想化的企業(yè)價(jià)值形態(tài),轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)和員工的多元而平衡的企業(yè)價(jià)值觀念。從以單一的xxxx防偽稅控系統(tǒng)的推廣與技術(shù)協(xié)作服務(wù),逐漸形成了以防偽稅控系統(tǒng)為主,以相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟件為輔的發(fā)展格局,并從事稅收電子申報(bào)、企業(yè)管理現(xiàn)代化、財(cái)務(wù)電算化等領(lǐng)域的計(jì)算機(jī)軟件及相關(guān)電子設(shè)備的研制、開發(fā)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成、技術(shù)咨詢與服務(wù)等。面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境和全球的金融危機(jī),我公司依然健康發(fā)展,并取得很多可喜可賀的巨大成就。
今天的輝煌無(wú)疑于我們昨天的艱苦努力,而“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”正是我們成長(zhǎng)的命脈。
如果說(shuō)企業(yè)是一棵大樹,那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)便是養(yǎng)料與水份,供給著大樹的成長(zhǎng);
如果說(shuō)企業(yè)是一位俠客,那么優(yōu)質(zhì)服務(wù)便是俠客手中鋒利寶劍,縱橫江湖,所向披靡。
大家都知道,顧客是企業(yè)生命之泉,企業(yè)必須提供高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)滿足現(xiàn)有的、新的內(nèi)部顧客和外部顧客的要求和愿望。“顧客是企業(yè)的生命之泉”,失去顧客的企業(yè),是無(wú)法生存下去的。只有用良好的服務(wù)才能獲得顧客,才能為企業(yè),產(chǎn)品,經(jīng)營(yíng)贏得聲譽(yù)。
企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù)。按照以往標(biāo)準(zhǔn),制造業(yè)提供產(chǎn)品,服務(wù)業(yè)提供服務(wù)。但是,當(dāng)今世界發(fā)展的一個(gè)明顯趨勢(shì)是制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的混合。這種混合首先表現(xiàn)在企業(yè)既提供產(chǎn)品也提供服務(wù)。從1994年起,《財(cái)富》雜志不再繼續(xù)分別評(píng)選工業(yè)企業(yè)與服務(wù)企業(yè),而是混合在一起評(píng)選。
但不管怎樣,服務(wù)意識(shí)是企業(yè)生存的一個(gè)關(guān)鍵,除非你想放棄顧客,否則不要放棄服務(wù)。服務(wù)是一種神圣而充滿魔力的東西,質(zhì)量與服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的生命所系,將質(zhì)量與服務(wù)融入產(chǎn)品,就獲得蓬勃旺盛的生機(jī)和無(wú)限廣闊的市場(chǎng),就能贏得全世界顧客的青睞。
服務(wù)是個(gè)完整的過(guò)程。企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務(wù),而服務(wù)不僅是產(chǎn)品銷售的過(guò)程,還是把用戶的意見反饋回企業(yè)的過(guò)程。顧客的需要就是企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容,產(chǎn)品必須有市場(chǎng),同時(shí),還要及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的新需求來(lái)改善產(chǎn)品,提高質(zhì)量或開發(fā)新產(chǎn)品。顧客的需求往往是企業(yè)不斷開拓、更新的堅(jiān)強(qiáng)力量。
因此,不要把服務(wù)僅僅簡(jiǎn)單地定位于產(chǎn)品的售后服務(wù)。要想贏得顧客,服務(wù)無(wú)處不在。
應(yīng)該潛心關(guān)注顧客的心理,根據(jù)顧客的心理變化來(lái)設(shè)計(jì)和改進(jìn)自己的產(chǎn)品,提供自己的服務(wù)。企業(yè)為顧客的服務(wù)應(yīng)該是沒(méi)有止境的,應(yīng)該是無(wú)所不在的。
“意識(shí)決定心態(tài),意識(shí)引導(dǎo)行為。只有充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的價(jià)值和內(nèi)涵,具備良好的服務(wù)意識(shí)和心態(tài),才能談得上高品質(zhì)的服務(wù)行為”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開服務(wù)者發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)意識(shí),對(duì)服務(wù)者而言,“要我服務(wù)”是很容易做到的,但“我要服務(wù)”卻不是一件容易的事情。這是兩種不同的工作態(tài)度,前者被動(dòng),后者主動(dòng);前者讓服務(wù)缺少動(dòng)力和熱情,后者讓服務(wù)充滿生機(jī)和激情;前者沒(méi)有自發(fā)的服務(wù)精神,只是做自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情,服務(wù)者自己限制了自身的發(fā)展空間,而后者變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),用主動(dòng)服務(wù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客戶得到滿意,從而樹立了美好的企業(yè)形象,后者自身便擁有一種團(tuán)體精神、一種集體意識(shí),認(rèn)為作為集體中的一員,便代表了集體的形象,自身有義務(wù)來(lái)塑造更好的企業(yè)形象。我們要學(xué)習(xí)這種主動(dòng)服務(wù)的精神,學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外那些著名企業(yè)的服務(wù)精神,用我們的真誠(chéng)、熱情感染前來(lái)的“客戶”,贏得“客戶”的支持與信賴,這樣才體現(xiàn)了工作的“人性化”。當(dāng)服務(wù)成為了一種文化,一種習(xí)慣,我們將會(huì)收獲到最有價(jià)值的東西,那就是更多的“客戶”對(duì)我們工作的肯定與支持,對(duì)這個(gè)行業(yè)的滿意與信賴。
“端正工作態(tài)度,不僅是職業(yè)道德的基本要求,也是成就個(gè)人理想的基本要求。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首先需要正確的服務(wù)態(tài)度,它反映的是服務(wù)的內(nèi)涵,是服務(wù)的素質(zhì),同時(shí)也是服務(wù)的技術(shù)”。服務(wù)是一門深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),它需要我們用心與服務(wù)對(duì)象溝通,用實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲取服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力,我們要端正工作態(tài)度,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),以“客戶”利益為根本利益,設(shè)身處地為“客戶”著想,用我們真誠(chéng)的服務(wù)去獲取更多“客戶”的支持與信賴。
“一滴水的力量是有限的,只有匯入大海中,才能獲得無(wú)窮的力量?!眱?yōu)質(zhì)服務(wù)僅靠一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們要在這個(gè)集體中塑造出這種服務(wù)精神,只有這樣,我們企業(yè)才能得到更好更快的發(fā)展。
在微利時(shí)代,90%的企業(yè)都是服務(wù)型的企業(yè),多數(shù)員工從事的工作都包含著服務(wù)的因素,做好服務(wù)是企業(yè)生存的需要,做好服務(wù)是每一個(gè)員工的必備素質(zhì)。你的服務(wù)意識(shí)有多少,就會(huì)得到多少回報(bào)。如果你一點(diǎn)都沒(méi)有,或是一點(diǎn)也不肯付出,而是工作散漫,以自我為中心,甚至孤傲自大。任何一個(gè)企業(yè)都不會(huì)把這樣一個(gè)“毫無(wú)服務(wù)意識(shí)”的員工留在企業(yè)里的。無(wú)論你的資格有多老,無(wú)論你的學(xué)歷有多高,無(wú)論你的能力有多強(qiáng),身為一名企業(yè)的職員,必須時(shí)刻提醒自己,要有服務(wù)精神。沒(méi)有服務(wù)精神的員工必將被淘汰。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息時(shí)代、技術(shù)時(shí)代,更是一個(gè)服務(wù)時(shí)代。在商品質(zhì)量日趨同化的今天,服務(wù)這一概念從幕后走到臺(tái)前,成為商業(yè)大戲中的主角,整個(gè)社會(huì)已經(jīng)從大生產(chǎn)時(shí)代過(guò)渡到了大服務(wù)時(shí)代。
現(xiàn)代的服務(wù)行業(yè)已不是單純意義上的服務(wù)業(yè)了,而是一個(gè)囊括了社會(huì)上90%的行業(yè)的一個(gè)整體,幾乎所有的企業(yè)都存在服務(wù)因素。不光是銀行、電信、房產(chǎn)、廣告、家電制造等等,很多政府機(jī)關(guān)例如稅務(wù)、民政等都包括在內(nèi)的機(jī)構(gòu),都可以算是服務(wù)性行業(yè)。服務(wù)已經(jīng)成為企事業(yè)單位的生命線。
服務(wù)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,是生存的需要,更是發(fā)展的需要。服務(wù)的核心思想是以用戶為宗旨,不斷為用戶創(chuàng)造價(jià)值,并在這一過(guò)程中創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。服務(wù)的重要意義,在很大程度上比產(chǎn)品本身更加重要。將服務(wù)作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的工作來(lái)抓,用心去服務(wù),與客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系,才能達(dá)到持續(xù)進(jìn)步的目的。
服務(wù)是貫穿于企業(yè)文化的一條重要紐帶,是企業(yè)文化的重要組成部分?!耙钥蛻魹楸尽钡挠^念要深入到每位員工的思想中,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意是每一位員工的責(zé)任,無(wú)論是工作在業(yè)務(wù)一線與客戶直接接觸,還是工作在后臺(tái)支持部門,每一言、每一行都關(guān)系到服務(wù)水平,關(guān)系到客戶滿意。
大服務(wù)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,在經(jīng)營(yíng)理念上完成從生產(chǎn)時(shí)代到服務(wù)時(shí)代的轉(zhuǎn)變,才能在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下持續(xù)走下去。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,誰(shuí)的服務(wù)做得好,誰(shuí)就能擁有顧客,服務(wù)贏天下。
回首過(guò)去崢嶸歲月,我們苦過(guò)、累過(guò)、笑過(guò);我們經(jīng)風(fēng)雨,歷坎坷,撒一路辛勤的汗水,留一路勝利的歡笑,載一路美好的希望;我們秉承“為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的理念,以精益求精的態(tài)度生產(chǎn)我們的產(chǎn)品,以不斷創(chuàng)新的精神拓展我們的事業(yè),終于以良好的品質(zhì)和卓越的服務(wù),贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。但是,在工作中也存在著大量的問(wèn)題,部分客戶對(duì)我們服務(wù)還是不滿意,產(chǎn)品質(zhì)量不很完善等。我們必須自我反省,不能只看到功勞,而對(duì)工作中遇到的問(wèn)題掉以輕心。問(wèn)題出現(xiàn)了,我們就要認(rèn)真去檢討,只有這樣,我們才能在以后的工作中取得進(jìn)步。
大漠飛沙,中流擊水,浪遏飛舟!今天,我們正站在一個(gè)歷史的關(guān)鍵點(diǎn)上。我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)持續(xù)三十年高速發(fā)展,政治穩(wěn)定,社會(huì)保持著充分的活力,這是中國(guó)歷史所罕見的盛世。國(guó)家的崛起,已經(jīng)為我們提供了人生最好的舞臺(tái)。美好的畫卷,正待我們用青春的力量盡情地去書寫!我希望我們,把握機(jī)遇,再創(chuàng)輝煌,讓我們的人生在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略,為人民謀福祉的過(guò)程中熠熠生輝!
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇九
中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)自誕生以來(lái),在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,不斷發(fā)展壯大,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國(guó)各族青年,始終站在革命、建設(shè)和改革的前列,在建立新中國(guó)、確立和鞏固社會(huì)主義制度,發(fā)展社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的進(jìn)程中發(fā)揮了生力軍和突擊隊(duì)作用,為黨培養(yǎng)、輸送了大批新生力量和工作骨干。八十多年來(lái),中國(guó)共青團(tuán)走過(guò)了光輝的歷程,也正是在這光輝的80年里,共青團(tuán)以它獨(dú)特的魅力吸引著全中國(guó)先進(jìn)青年不斷加入其中,不斷地充實(shí)、壯大共青團(tuán)的隊(duì)伍。
帶著對(duì)先進(jìn)人物的崇敬和對(duì)共青團(tuán)的向往,1991年5月,剛滿14歲的我也加入了中國(guó)共青團(tuán)這個(gè)光榮的隊(duì)伍,與千千萬(wàn)萬(wàn)先進(jìn)青年站在了一起。從此,我可以驕傲地對(duì)別人說(shuō):我是團(tuán)員我光榮!青春是火紅的五月,年輕的我周身洋溢著五月驕陽(yáng)似的光芒,那是青春迸發(fā)出的閃亮風(fēng)采。我在共青團(tuán)的隊(duì)伍里不斷地鍛造、磨練自己,以自己的行動(dòng)實(shí)踐著一個(gè)共青團(tuán)員曾經(jīng)對(duì)組織立下的誓言。在共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,我參加了各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),比如參與植樹造林,保護(hù)母親河,改善生態(tài)環(huán)境;比如加入青年志愿者隊(duì)伍,服務(wù)群眾,服務(wù)社會(huì)……我積極投身于社會(huì)主義建設(shè)的大潮,這一切的動(dòng)力都來(lái)自于我對(duì)共青團(tuán)的認(rèn)識(shí),更來(lái)自于我對(duì)共青團(tuán)中先進(jìn)典型的敬佩。
在我們國(guó)家革命、建設(shè)和改革的不同歷史時(shí)期,都涌現(xiàn)出了一大批具有時(shí)代特點(diǎn)的青年典型,激勵(lì)著一代又一代青年成長(zhǎng)進(jìn)步,成為四化建設(shè)的有用人才,起到了示范和推動(dòng)作用。如雷鋒,從一個(gè)苦孩子成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員、偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士,無(wú)論在什么崗位上,他都以對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)祖國(guó)的無(wú)限熱愛(ài),刻苦學(xué)習(xí),忘我工作,服務(wù)人民,報(bào)效祖國(guó),出色地完成組織交給的每一項(xiàng)任務(wù)。如張海迪,一個(gè)沒(méi)有上過(guò)學(xué)的殘疾人通過(guò)自己的不懈努力,克服了許多黨人難以想像的困難,走出了一名社會(huì)主義時(shí)代的青年為祖國(guó)、為人民、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的光輝道路,創(chuàng)造了燦爛的人生。
榜樣的力量是無(wú)窮的、巨大的。在這些青年中的佼佼者的帶動(dòng)下,我立足崗位,學(xué)先進(jìn),趕先進(jìn),當(dāng)先進(jìn),時(shí)刻以“勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,甘于奉獻(xiàn)”為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,不忘自己是一名光榮的共青團(tuán)員,肩負(fù)著挑起國(guó)家棟梁的光榮使命,在全面建設(shè)小康社會(huì)的偉大實(shí)踐中發(fā)揮聰明才智、貢獻(xiàn)青春力量!
青春是最易逝去的歲月。如今,面對(duì)我就要超齡退團(tuán)的現(xiàn)實(shí),我不舍;回顧我十幾年來(lái)光榮的團(tuán)員歷程,我無(wú)悔!雖然從今后我將不再享有共青團(tuán)員的光榮稱號(hào),但我不會(huì)忘記我曾經(jīng)是共青團(tuán)員,我依然會(huì)以一個(gè)共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,要求進(jìn)步。因?yàn)槲蚁M麑?lái)的任何時(shí)候,我都可以驕傲地對(duì)別人說(shuō):我是團(tuán)員我光榮!
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十
親愛(ài)的老師、同學(xué)們:
上周xx的同學(xué)們進(jìn)行了一次消防演習(xí),大家都迅速安全有序的撤離教室,到達(dá)安全地點(diǎn)。那你們知道11月9日是一個(gè)什么日子嗎?11月9日就是我們中國(guó)一年一度的“消防宣傳日”。很多小朋友都知道,要是有地方著火了,我們就得打火警電話“119”,請(qǐng)消防員叔叔來(lái)幫忙滅火。
那么你們知道,為什么我們要選用“119”作為火警電話嗎?因?yàn)榛馂?zāi)是非常危險(xiǎn)的事情,前面的1,我們也讀作“幺”,和要不要的要,讀音是差不多的,“119”也就是要要救,說(shuō)明救火是非常緊急的。生活中,同學(xué)們一定要做到以下幾點(diǎn):
1、不能玩火,不要隨便使用打火機(jī)或是火柴。
2、告訴爸爸媽媽,家里不要放汽油、酒精等易燃、易爆物品。
3、出門或睡覺(jué)前要檢查家里的電器是否已經(jīng)切斷電源,煤氣閥門有沒(méi)有關(guān)好。
4、不要一個(gè)人去放煙花爆竹。
5、家里在燒東西的時(shí)候,必須有人在旁邊。
秋天到了,天氣比較干燥,很少下雨,尤其是在山林,很多落葉飄下,只要一點(diǎn)點(diǎn)火星就可能引起一場(chǎng)森林大火。同學(xué)們也要提醒自己的爸爸或是爺爺,不要亂扔煙頭。
要是碰到發(fā)生火災(zāi)了,同學(xué)們一定要把自己保護(hù)好,可以把自己的衣服弄濕,或是找一條毯子,也要弄濕,裹在身上逃出去。要是你家有電梯,千萬(wàn)不能乘做電梯,一定要走樓梯。要是有很多煙霧,你們要用厚實(shí)的濕毛巾捂住自己的鼻子和嘴巴,把身子放低,從樓梯出去??傊覀円獙W(xué)會(huì)保護(hù)好自己。
老師希望我們每一個(gè)小朋友都是平安、健康的!也希望你能夠把“119”消防知識(shí)說(shuō)給你的爸爸媽媽聽,讓我們每一個(gè)人都來(lái)關(guān)注安全,珍惜生命。
謝謝大家!
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十一
我們每天都生活在美麗的大自然中,但有些人正在破壞美麗的大自然和生活環(huán)境。讓美麗的大自然煙霧彌漫。如果這種情況持續(xù)下去,自然環(huán)境將變得令人擔(dān)憂。我們一起去大街小巷吧!
我看到最多的就是數(shù)白色污染。所以我建議你少用塑料袋,多用綠袋和竹籃。因?yàn)樗芰洗荒苋拥饺魏蔚胤剑绻€在,風(fēng)一吹,塑料袋就會(huì)像大雪一樣漫天飛舞,風(fēng)一停,塑料袋就會(huì)掛在樹上。塑料制品不易分解,不會(huì)腐爛,燃燒時(shí)會(huì)產(chǎn)生有毒氣體。我們使用的小飯盒會(huì)污染我們的環(huán)境。
還有高樓大廈,工廠排放的濃煙,張牙舞爪的煙霧讓天空不再像以前那樣清澈,而是變成了白色的天空,把清新甜美的空氣變成了不利于健康的廢氣。一些去除廢水的工廠殺死了許多活潑可愛(ài)的魚,污染了地下河水,使喝井水的農(nóng)民生病。還有的濫砍濫伐,以至于沙塵暴和洪水來(lái)了,摧毀了許多幼小的生命。
怎樣才能改變這種生活現(xiàn)狀?我們可以在空地上種植一些常青樹、一些綠草和一些鮮艷的花,這樣我們就可以給我們的家增添花草樹木。不要亂扔垃圾,看到就撿起來(lái)。比如你看到一個(gè)人打算在一個(gè)地方亂丟垃圾,你要馬上去找他,告訴他污染環(huán)境的代價(jià)。如果他不聽你的建議,就幫他撿起來(lái)。還有就是要時(shí)刻提醒別人保護(hù)環(huán)境,不要破壞環(huán)境,甚至讓他提醒別人。這樣,許多人就會(huì)加入我們的環(huán)保行列。廢氣呢?我們必須種植更多的樹,這樣大樹才能吸入廢氣和排出新鮮空氣。也可以命令每?jī)商扉_一次車。單日最好坐公交車,騎自行車,走路上班,盡量少用車。我們需要減少污染源,少開工廠。即使一定要排放廢水,也要先凈化再排放。我們可以使用上述方法來(lái)改善我們的環(huán)境。
保護(hù)環(huán)境,從我做起,從小事做起,讓我們的家清新美麗。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十二
尊敬的老師,同學(xué)們:
大家好!
有項(xiàng)社會(huì)調(diào)查中曾提到這樣一個(gè)問(wèn)題:“您認(rèn)為人生最大的幸福是什么?”答案有“足夠的金錢”、“一呼百諾的地位”、“一個(gè)相親相愛(ài)的人”和“一生平安”。結(jié)果,86%的人選擇了“一生平安”!
是??!有了平安,你才有開創(chuàng)事業(yè)的本錢;有了平安,你才有追求愛(ài)情的權(quán)利;有了平安,你才有幸福美滿的生活;有了平安,你才可以在人生的道路上勇往直前。平安,是我們一生中最大的保障??墒?,獲得平安并非那么輕而易舉,它就象一株幼苗,需要我們用心呵護(hù),時(shí)刻灌溉,才能長(zhǎng)成參天大樹,為我們庇蔭遮暑。如果你存在絲毫僥幸的心理,那么,平安定會(huì)遠(yuǎn)離,而事故卻會(huì)隨時(shí)的守在你的身邊。
電力行業(yè)中諸如此類安全事故數(shù)不勝數(shù)。每天在這個(gè)世界上,不知有多少個(gè)家庭正在承受這難以言狀的痛苦。朋友,你可曾想過(guò),如果我們對(duì)安全問(wèn)題高度重視,如果我們自覺(jué)遵守了有關(guān)規(guī)定,如果我們不因貪圖一時(shí)之便而違章作業(yè),那么這些事故不會(huì)發(fā)生,這些噩耗不會(huì)傳來(lái),這些悲劇可以避免!
親愛(ài)的朋友們,為了我們的生活能夠幸福美滿,為了我們的企業(yè)能夠健康發(fā)展,請(qǐng)舉起你們的雙手,讓我們共同祈禱:平安一生,讓我們真誠(chéng)祝愿:一生平安吧!
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的老師,同學(xué)們:
大家好!今天,我演講的題目是《增強(qiáng)安全意識(shí),學(xué)會(huì)自我保護(hù)》。
今天我們實(shí)小兩千多名學(xué)生坐在這里,大家可能覺(jué)得人真多,但是,你知道嗎,根據(jù)統(tǒng)計(jì),每年,有一萬(wàn)六千多名中小學(xué)生非正常死亡,每天,都有四十多個(gè)學(xué)生在消失,每小時(shí),都有兩個(gè)生命,永遠(yuǎn)離開的爸爸媽媽,永遠(yuǎn)離開了這個(gè)美好的世界!他們,有的死于交通事故,有的死于食物中毒,有的溺水身亡,有的觸電而死,等等等等,同學(xué)們,大家想想看,這是多么可怕的事情!我們每天要在路上行走,要吃各種食物,所以,危險(xiǎn),就在你的身邊,危險(xiǎn),就在他的身邊,危險(xiǎn),就在我們周圍!
生命是寶貴的,每個(gè)人只有一次生命,假如沒(méi)有了生命,你的理想,你的親人,你的愛(ài)好,你的零花錢,都是“零”!怎樣更安全呢?專家告訴我們,思想上不能馬虎大意,行動(dòng)上要時(shí)時(shí)講安全,事事講安全,下面,針對(duì)大家在校園的情況,我提幾點(diǎn)建議:
第一、交通安全最重要,要注意交通安全,嚴(yán)守交通規(guī)則,按時(shí)回家,不在外逗留,上學(xué)、放學(xué)路上,必須在行人道內(nèi)行走,沒(méi)有人行道的,須靠右邊行走;過(guò)馬路時(shí)要一慢二站三通過(guò),別和汽車比賽速度,不在公路上追逐打鬧。
第二、注意飲食安全,管好自己的嘴。同學(xué)們購(gòu)買袋裝食品時(shí),包裝破損的不要買,過(guò)期食品不要買,無(wú)生產(chǎn)廠家和地址的不要買。不吃陌生人的東西,不在路口和街頭流動(dòng)小攤購(gòu)買,防止食物中毒。
第三、要注意在教室里的安全,防止觸電,發(fā)現(xiàn)電器損壞,應(yīng)向老師和學(xué)校報(bào)告,請(qǐng)專人修理;上下樓梯要輕聲、慢步靠右行。不許坐在樓梯扶手往下滑,不準(zhǔn)在樓梯、樓道上追逐打鬧;不靠近窗戶玩耍探望。
第四、要注意外出安全,交友安全。我們每個(gè)人每天都要外出,要學(xué)會(huì)保護(hù)自己,當(dāng)意外發(fā)生時(shí),要學(xué)會(huì)自救,掌握基本的防護(hù)知識(shí)和逃生本領(lǐng),記住家長(zhǎng)、老師的電話號(hào)碼,大家知道報(bào)警電話是多少嗎?是110;大家知道急救電話是多少嗎?是120;大家知道火警電話是多少嗎?是119。
同學(xué)們,安全重于泰山,重在自我保護(hù)。從我做起,從小事做起;同學(xué)們,讓我們攜起手來(lái),讓校園平安,讓家園平安,最后,祝愿同學(xué)們每天高高興興上學(xué),平平安安回家!
謝謝大家!
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十四
從現(xiàn)在起,我們已踏入了團(tuán)員行列,成為中國(guó)共青團(tuán)的一員。至此,我向?yàn)槲覀兏冻鲂燎趧趧?dòng)的老師致以誠(chéng)摯的謝意!
從今天開始,我們將以更加自主、更為積極的姿態(tài)去面對(duì)人生,我們的生活將會(huì)越來(lái)越豐富多彩,在校園生活中扮演更加重要的角色,發(fā)揮更大的作用。在學(xué)?;顒?dòng)中,我們應(yīng)該以身作則,樹立榜樣,絕不辜負(fù)團(tuán)組織對(duì)我們的殷切希望,共和國(guó)的21世紀(jì)因?yàn)閾碛形覀冞@樣朝氣蓬勃、風(fēng)華正茂的新一代而充滿活力和希望。
作為21世紀(jì)的一代青年,我們身上凝聚著黨和人民的殷切期望,擔(dān)負(fù)著21世紀(jì)中華人民族崛起和騰飛的歷史使命,努力把自己培養(yǎng)成為21世紀(jì)的一代“四有”新人。我們應(yīng)該弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德和社會(huì)主義的新風(fēng)正氣,努力養(yǎng)成良好的社會(huì)主義公德和高尚的道德情操,刻苦學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí),不斷掌握新知識(shí),新技能,新本領(lǐng);能夠擔(dān)負(fù)起建設(shè)祖國(guó)未來(lái)的重?fù)?dān),是我們每個(gè)團(tuán)員的努力方向。
珍惜青春年華,珍惜時(shí)代賦予的的寶貴機(jī)遇,在奉獻(xiàn)、奮斗和創(chuàng)造中領(lǐng)悟青春的瑰麗、人生的真締和生命的價(jià)值,用自己的雙手擔(dān)負(fù)起歷史的責(zé)任,用堅(jiān)定的信念撐起中華民族時(shí)代精神的脊梁,這是我們每個(gè)團(tuán)員青年心中所立下的誓言!
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十五
按照?qǐng)F(tuán)市委統(tǒng)一部署,為了切實(shí)做好我局增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng),根據(jù)有關(guān)文件精神,結(jié)合我局實(shí)際情況,做好以下幾個(gè)方面的工作,現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、健全組織
為了健全團(tuán)的組織,更好地發(fā)揮團(tuán)員青年的生力軍作用,針對(duì)我局調(diào)整較大實(shí)際情況,10月27日在團(tuán)市委團(tuán)工委各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,組織召開了增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)的動(dòng)員大會(huì),采取無(wú)記名選舉的方式,產(chǎn)生了新一屆團(tuán)支部委員,其中書記、副書記各一名,委員3名,會(huì)議中重溫了一次入團(tuán)宣式,在我們的新一屆委員中,要一如繼往的向兄弟單位學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的好的工作方法、好的管理模式,當(dāng)好黨組織的得力助手,發(fā)揮光和熱,讓青春在崗位中閃光。
二、迅速動(dòng)員
1、我們?cè)谑盏轿募篑R上召集團(tuán)員青年召開了動(dòng)員大會(huì),學(xué)習(xí)團(tuán)市委下發(fā)的11號(hào)文件,機(jī)關(guān)工委下發(fā)了3、4號(hào)文件,并讓他們會(huì)后要認(rèn)真體會(huì)文件的意圖,中心思想,要求他們每人制定個(gè)人學(xué)習(xí)方案、心得體會(huì)本、會(huì)議記錄本、活動(dòng)記錄本等。
2、在10樓會(huì)議室拉了增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)的橫幅,大力宣傳教育活動(dòng)的重要意義,營(yíng)造良好的氛圍。
三、制定方案和抓好落實(shí)
1、10月上旬我局大部分團(tuán)員青年積極光榮加入中國(guó)志愿者活動(dòng)組織。
2、10月中旬在團(tuán)市委、團(tuán)工委的領(lǐng)導(dǎo)肯定下,我局產(chǎn)生了一批青年文明號(hào)和青年崗位能手。
3、在團(tuán)市委組織文化節(jié)中我局藍(lán)球賽第二名的好成績(jī),贏得榮譽(yù)。
4、增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)我們省局也非常重視,借著東風(fēng),10月29日力時(shí)三天組織了一次乒乓球,孝感以第一名的.好成績(jī)獲得桂冠。
5、10月15日下午,學(xué)習(xí)了《團(tuán)章》、《團(tuán)市委下11號(hào)文件》。6、10月20日上午,學(xué)習(xí)《怎樣當(dāng)好一名公務(wù)員》。
7、10月27日下午,學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)工委下發(fā)3、4號(hào)文件。
8、11月3日組織一次局辦公樓、住宅樓院內(nèi)進(jìn)行一次大掃除,并張?zhí)麢M幅,得到了領(lǐng)導(dǎo)和全局的高度贊揚(yáng)。
9、我們11月中旬準(zhǔn)備組織一次到福利院去幫助孤寡老人,做一些愛(ài)心、貼心活動(dòng),并要通過(guò)媒體報(bào)道。
10、11月下旬,準(zhǔn)備全局青年到革命根據(jù)地去受教育學(xué)習(xí),初步定在大悟(去之前及時(shí)向團(tuán)市委的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)),回來(lái)后要求他們寫一篇觀后感,一篇心得體會(huì)。
四、主要措施
學(xué)習(xí)中,我們主要措施“八個(gè)一”、“一個(gè)二”、“一個(gè)確?!??!鞍藗€(gè)一”即召開一次教育動(dòng)員大會(huì),集中上一次團(tuán)課,組織一次團(tuán)員先進(jìn)性教育專題輔導(dǎo)。開展一次學(xué)習(xí)心得體會(huì)交流、組織一次革命傳統(tǒng)教育活動(dòng),開展一次警示教育活動(dòng)?!耙粋€(gè)二”是即每人寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)二篇以上,團(tuán)干部要達(dá)到三篇以上?!耙粋€(gè)確保”即確保每個(gè)青年用學(xué)習(xí)時(shí)間在40小時(shí)以上。
最后,向團(tuán)市委的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局團(tuán)支部工作的關(guān)心和支持表示衷心的感謝,同時(shí)希望各位兄弟單位到我局去指導(dǎo)工作,謝謝!
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十六
我驕傲,我自豪,我是共青團(tuán)員,有著和千萬(wàn)名共青團(tuán)員共同的理想:為團(tuán)旗增添光彩!讓青春飄揚(yáng)成旗幟!
我是一名共青團(tuán)員,我看到的是千萬(wàn)雙充滿期待的眼睛,他們期待著:一個(gè)輝煌時(shí)代的誕生與開拓增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)演講稿增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)演講稿2017。
我是一名共青團(tuán)員,我感覺(jué)那是億萬(wàn)人民賦予我們的重托,他們堅(jiān)信:成功將由我們創(chuàng)造!
讓青春飄揚(yáng)成旗幟!這不只是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)、簡(jiǎn)單的承諾、簡(jiǎn)單的誓言,而是要付諸于行動(dòng),把我們有限的'青春投入到無(wú)限的革命中去。
作為一名普通的團(tuán)員,我無(wú)法干出驚天動(dòng)地的大事,但我時(shí)刻銘記肩負(fù)使命,發(fā)揚(yáng)老一輩革命家的艱苦奮斗的精神,保持“謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁”的優(yōu)良作風(fēng),把青春交給黨和人民。
作為一名普通的城市建設(shè)者,我要按照進(jìn)門一張笑臉,坐下一句問(wèn)候,出門一聲再見的態(tài)度,對(duì)待每一位前來(lái)辦事的群眾,來(lái)者不分貧富,不分職務(wù)。他們滿意的就是我要做的,立足本職多做貢獻(xiàn),敬業(yè)愛(ài)崗,爭(zhēng)作一名合格的共青團(tuán)員,為我們的事業(yè),我們共同的家園貢獻(xiàn)自己微薄之力.
我是這樣想的,也是這樣做的,今年三月份,團(tuán)支部組織團(tuán)員植樹造林,綠化我們的城市。早春的三月,天氣乍暖還寒,到達(dá)指定的目的地后,大家發(fā)現(xiàn)情況要比想象中糟糕的多,樹苗都埋在濕濕的泥土里,得從土里把它們挖出來(lái),然后再運(yùn)到別的地方,重任在肩,大家皺起了眉頭,但是,身為一名共青團(tuán)員的責(zé)任感很快驅(qū)散了愁云。大家聚成一團(tuán),拍了拍手,便熱火朝天的干了起來(lái),我們的合作很默契,天雖冷,可大家都干的渾身出汗,真的好累啊!可是沒(méi)有一個(gè)人耍脾氣,都堅(jiān)持了下來(lái),以苦為樂(lè),臉上帶著笑容,看著每個(gè)人臉上的汗水,身上的泥土,聽著每個(gè)人嘴里的笑聲,我心底深處很有感觸,再看那成排的綠樹,一種莫名的光榮感涌上心頭,我們是光榮的,因。此后的許多日子里,我們依舊經(jīng)常參加一些公益活動(dòng),每當(dāng)這時(shí),作為一名團(tuán)員的光榮感就無(wú)比強(qiáng)烈。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”作為一名城市建設(shè)者,作為一名共青團(tuán)員在本職崗位和工作一線,在改革發(fā)展的最前沿,我經(jīng)歷著,所以我充實(shí),我奮斗著,所以我快樂(lè)!我正以更努力的工作,以我的年輕和熱情,為宣傳城建精神,提升城市形象而做出一份貢獻(xiàn),也正以此實(shí)踐我入團(tuán)的誓言,時(shí)刻準(zhǔn)備著,為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗!
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)演講稿篇十七
敬愛(ài)的黨組織:
在深化改革開放,建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的新形勢(shì)下,團(tuán)員青年的思想觀念和行為方式出現(xiàn)了許多新的變化。
首先是廣大團(tuán)員青年解放思想,銳意進(jìn)取,勇于創(chuàng)造,自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神不斷增強(qiáng)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,團(tuán)員青年思想更為活躍,對(duì)新事物、新觀念接受得更快,與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新觀念、新意識(shí)逐步形成并不斷增強(qiáng)。自立自強(qiáng),崇尚競(jìng)爭(zhēng),積極進(jìn)取,成為當(dāng)代團(tuán)員青年的一個(gè)重要特征。
其次,廣大團(tuán)員青年的價(jià)值取向趨于多樣化,行為更加務(wù)實(shí)。團(tuán)員青年在發(fā)揮先鋒模范作用、愛(ài)崗敬業(yè)、為社會(huì)盡職盡責(zé)、無(wú)私奉獻(xiàn)的同時(shí),還要求社會(huì)予以承認(rèn)和重視,滿足其物質(zhì)和精神上的需求,達(dá)到個(gè)人、集體、社會(huì)的兼顧,奉獻(xiàn)與獲取的統(tǒng)一。事業(yè)成功、個(gè)人生活幸福、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)為當(dāng)代團(tuán)員青年所看重,也是他們追求與努力的目標(biāo)。
第三,廣大團(tuán)員青年的社會(huì)交往更加積極主動(dòng),社會(huì)流動(dòng)性進(jìn)一步加大。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打破了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的封閉格局,人們生存和發(fā)展的空間不斷增大,區(qū)域流動(dòng)性進(jìn)一步增強(qiáng)。這就使得團(tuán)員青年的社會(huì)交往發(fā)生了很大的變化。許多團(tuán)員青年打破身份、地域界限和傳統(tǒng)觀念束縛,在涌動(dòng)的社會(huì)大潮中不斷地尋求更加有利于自我發(fā)展的空間。
第四,廣大團(tuán)員青年的民主法制意識(shí)不斷增強(qiáng)。健全法制是深化社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求,團(tuán)員青年作為一支最積極、最具生命力、最少保守思想的社會(huì)力量,更能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化,反映著整個(gè)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。隨著我國(guó)社會(huì)主義法制建設(shè)的不斷深入,越來(lái)越多的團(tuán)員青年逐步樹立起牢固的公民意識(shí)和法制觀念,依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力和運(yùn)用法律武器同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)的自覺(jué)性不斷增強(qiáng)。
鑒于團(tuán)員們?cè)谒枷?、觀念和行為方式等方面的變化,在新的時(shí)代開展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)的活動(dòng)便變得更為重要了。
要增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí),首先必須明白什么是團(tuán)員意識(shí)。團(tuán)員意識(shí)是團(tuán)員在觀念上自覺(jué)形成的區(qū)別于一般青年的意識(shí),是團(tuán)員在團(tuán)內(nèi)生活和社會(huì)活動(dòng)中發(fā)揮先鋒模范作用的思想基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則。就我個(gè)人而言,我覺(jué)得主要是從政治意識(shí)、組織意識(shí)和模范意識(shí)三個(gè)方面上入手。
(一)政治意識(shí)方面。政治意識(shí)是共青團(tuán)員對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨、歷史使命,以及黨的綱領(lǐng)和任務(wù)的自覺(jué)性認(rèn)識(shí),是團(tuán)員政治覺(jué)悟的集中體現(xiàn)。要堅(jiān)持不懈地用“三個(gè)代表”重要思想構(gòu)筑廣大團(tuán)員的精神支柱,幫助團(tuán)員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,教育引導(dǎo)團(tuán)員牢固樹立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想,進(jìn)一步堅(jiān)定跟黨走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信念,在政治上、思想上和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致,自覺(jué)成為“三個(gè)代表”重要思想的忠實(shí)實(shí)踐者。
(二)組織意識(shí)方面。組織意識(shí)是共青團(tuán)員獨(dú)特的政治身份和社會(huì)作用在觀念上的反映,是團(tuán)的先進(jìn)性的一種體現(xiàn)。要堅(jiān)持和完善團(tuán)內(nèi)組織生活制度,不斷強(qiáng)化團(tuán)員的組織觀念和紀(jì)律觀念,培養(yǎng)團(tuán)員的民主參與意識(shí),教育團(tuán)員履行團(tuán)員義務(wù),按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi),執(zhí)行團(tuán)的決議,完成團(tuán)組織交給的任務(wù),增強(qiáng)團(tuán)員對(duì)團(tuán)組織的認(rèn)同感和歸屬感。
(三)模范意識(shí)方面。共青團(tuán)員是青年中的先進(jìn)分子。每一名共青團(tuán)員必須時(shí)刻注意用共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷增強(qiáng)做一名共青團(tuán)員的光榮感和責(zé)任感,在學(xué)習(xí)、工作和社會(huì)生活的各個(gè)方面起帶頭作用,努力成為執(zhí)行黨的路線、方針、政策的模范,勤奮工作的模范,刻苦學(xué)習(xí)的模范,遵紀(jì)守法的模范和開拓創(chuàng)新的模范。
另外在具體的實(shí)施過(guò)程中,主要應(yīng)采取有實(shí)效的主題實(shí)踐活動(dòng),發(fā)揮團(tuán)的戰(zhàn)斗力,使廣大團(tuán)員在教育活動(dòng)中受教育、起作用、做貢獻(xiàn)、長(zhǎng)才干,這是增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)的主要要途徑。具體說(shuō)來(lái),團(tuán)的活動(dòng)的重要作用表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
第一,通過(guò)主題實(shí)踐活動(dòng)能吸引、團(tuán)結(jié)廣大團(tuán)員參與到增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)主題教育中來(lái)。都愿意參加適合自己特點(diǎn)的活動(dòng),并且希望在集體活動(dòng)中顯露自己的才華。團(tuán)組織開展的適合團(tuán)員青年特點(diǎn)的活動(dòng),往往能夠吸引大批的團(tuán)員青年來(lái)參加。例如,近年來(lái),共青團(tuán)開展的青年文明號(hào)活動(dòng)、保護(hù)母親河行動(dòng)、大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”活動(dòng)、大中學(xué)生送文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)、青年志愿者行動(dòng)等各項(xiàng)主題活動(dòng),都吸引了億萬(wàn)青年,起到了團(tuán)結(jié)廣大團(tuán)員青年的作用。
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