通過演講稿,演講者可以充分發(fā)揮自己的表達能力,展現(xiàn)自己對主題的獨特見解。在寫演講稿時,要注意控制篇幅,使之不過長或過短。推薦大家閱讀以下這些脫穎而出的演講稿,或許能給你靈感。
增強服務意識演講稿篇一
在市場經(jīng)濟時代,教育服務的觀念逐漸被多數(shù)教師接受和認可。而我的職業(yè)理想正是:“增強服務意識,做人民滿意教師”。本文就樹立服務意識的必要性、樹立服務意識的要求和勇于承擔服務責任三方面結(jié)合自身實際體會,談談教師的服務意識的問題。
一、教師有必要樹立服務意識
在商業(yè)領域,把客戶看作是“上帝”?,F(xiàn)在許多行業(yè)都在講服務,有了服務意識以后,服務質(zhì)量都有了明顯的提高,這是大家有目共睹的。教育是屬于第三產(chǎn)業(yè)的,而第三產(chǎn)業(yè)是為生活生產(chǎn)服務的產(chǎn)業(yè),因此,教師有必要樹立服務意識,教書育人,服務也育人。所謂服務,就是在學生及家長需要幫助時,你能滿足他們的需要,而且做到位,讓學生及家長滿意。
向?qū)W生提供高質(zhì)量的服務,就是凡事以學生為中心,把對學生服務作為一種產(chǎn)品,從生產(chǎn)到銷售到售后服務,分環(huán)節(jié)去管理,教育的成敗就蘊涵在在這幾個環(huán)節(jié)之中,樹立了服務意識之后,就會俯下身子做事,知道為學生拾起跌落的文具,拾起腳邊散落的碎紙,就不會高高在上,不會慣于發(fā)號施令,以師道尊嚴的定勢來指手劃腳。所以,但凡是成績突出深受學生喜愛的教師,都是熱心為學生的教師;但凡在激烈的競爭中脫穎而出的學校,也都是熟悉服務之道的學校。學生就是學校的“客戶”、“上帝”,只有服務好學生,生源旺盛,才能談得上學校的發(fā)展。服務差,沒有學生愿意來就讀,沒有了生源,學校就面臨“關(guān)門”,學校的生存都成了問題,更談不上發(fā)展了。
二、教師樹立服務意識的要求
(一)要貫穿尊重學生的理念。尊重學生就是要讓學生體會到來自于教師的尊重,而不是教師的自以為是的一相情愿的尊重,學生是否接受是尊重學生這一理念是否得到落實的鑒定標準。當前教育的實效性不強,原因就在于簡單粗暴的處理學生的問題,既不了解也不清楚學生的實際情況和實際需要。學生不買賬,教師也不受歡迎。有一位建筑師的故事值得借鑒:居民小區(qū)竣工后,怎么去設計人行道,建筑師先是在空地上種滿草,然后根據(jù)人們踩踏出的小道,鋪設了人行道,眾人無不拍手叫絕。對學生何嘗不是如此,順其自然,因勢利導,學生才能健康成長。還有一個《大王和小六》的故事,說一個母親和她兒子玩紙牌,按規(guī)則輸家要向以贏家進貢一張最大的牌,當母親進貢大王時,她兒子卻只是想要一張小六,原來兒子已經(jīng)有三個六,再一個就可以組成一個“四大金剛”,威力遠遠大于大王??梢姡憬o了自認為最好的,卻不是別人最需要的。這就是說,教育學生時,不要自己想當然。要尊重學生,關(guān)鍵是尊重學生的心理實際,讓自己的教育去適應學生,而不是讓學生去適應自己的教育,只要學生樂于參加你的教學活動,說明你的教育就離成功不遠了。
(二)要學會和學生平等的溝通。在教學情境中,不在于教師講了多少,而是在于學生聽懂了多少;教育的過程不只是教師評估學生,學生也同樣在衡量教師。這樣,師生間的溝通就顯得格外重要,若要獲取好的溝通效果就要講求溝通的技巧,通過掌握行之有效的溝通技巧來促進師生之間的關(guān)系,解決學生的問題,為學生點燃一盞心燈。在溝通中應注意幾個問題:
1、注意溝通中的心態(tài)。不同的心態(tài)會影響一個人不同的處理方式,所以教師必須調(diào)整好自己的心態(tài),正確地與學生溝通,引導好學生,對學生充滿期待,把每一位學生都看成很有希望的孩子,等待自己去喚醒,不要輕易放棄學生;教師也需期待自己有能力去解決問題、去溝通,相信自己的能力;在溝通中,一定要很有耐心,唯有耐心才能包容,先容忍學生不同的觀點和意見,不是一開始就可苛責或批評學生的不是,以免影響情緒而造成溝通的短路。要允許學生的質(zhì)疑,有個開放的胸襟;這樣也會因?qū)W生有所成長而感到快樂與成就。
2、注意溝通中的語言。(1)語意要明確,表達要清潔,以免對方誤解,形成誤會或沖突。(2)多使用接納性的語言,即鼓勵和啟示性的用語,盡可能避免使用批評或責備的語氣。(3)以簡短的話,如:“對”、“好”、“是”、“原來如此”和適當?shù)闹w動作,如點頭、目光接觸、身體稍微前傾表示專心、接納來鼓勵學生繼續(xù)表達等。(4)多用開放式的問句,少用封閉式的問句,以“什么”、“怎么”、“如何”、“你的意思是…”、“根據(jù)你的經(jīng)驗”等開放引導問句來問話。
3、注意溝通中如果彼此有分歧,千萬不要語帶諷刺或羞辱對方。溝通是要在彼此尊重下才能有效進行。同時,爭議時就應就事論事,論事如論人,更不翻舊賬,也不把事情作相關(guān)性的擴散。允許學生質(zhì)疑,尤其是敏感問題,也不要回避,必要時,用親身體驗來現(xiàn)身說法,改變學生的態(tài)度,取得學生的認同,使學生有所參照、遵循,而非光說不練,流于形式上的教訓。
三、要勇于承擔服務的責任
教育的服務也要以人為本,其實是對學生的一種精神關(guān)懷,應該是教育本質(zhì)的回歸?!耙曂饺缂?,反己以教,則教之情也”說的就是這個道理。以人為本的服務,就是要能夠管好學生的心,能夠曉之以理、動之以情?!案腥诵恼撸跚橐印?,教師能夠把學生視為親人的時候,就有情可發(fā),也有情可感了。采取“牛不吃草強按頭”的強制辦法,硬性灌輸,不設身處地的考慮學生的心理感受,不是和學生站在一起來解決學生面對問題,不問疾苦一味的指責抱怨學生求全責備,不會換位體驗學生每天的需要、苦衷和感受,這樣的教育何談服務。不去承擔責任的服務不是教育,由此可以產(chǎn)生許多的偏見和成見,師生之間也難以建立起碼的信任和尊重,這樣是難以完成教書育人的重任的。
在復雜的教育過程中,教師要為自己定好位,扮演好自己的角色。既要教書育人,又要服務育人,這樣才能為學生的自主發(fā)展提供廣闊的空間。
增強服務意識演講稿篇二
尊敬的領導、同志們:
大家好,今天我演講的題目是《贈人玫瑰,手留余香》。 服務,是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命,而員工是服務的載體,客戶滿意是服務的唯一標準。服務的到位,能夠讓客戶感受到一種被關(guān)愛、一種被尊重的滿足。而被關(guān)愛、被尊重的同時,客戶對我們所回報的同樣是尊重和信任?!靶馁N心的服務,手握手的承諾”,服務就是心與心進行交流,以真心打動客戶,以誠心感動客戶,真正讓客戶高興而來,滿意而歸。
金融業(yè)的競爭,是一種信譽的競爭,更是一種服務的競爭。誰的信譽好,誰的服務好,誰就能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。銀行服務體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌,而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務行業(yè),而服務是立行之本,只有不斷的增強服務意識,轉(zhuǎn)變服務的觀點,強化服務的措施,從服務的質(zhì)量,服務的手段,服務的內(nèi)容,服務的態(tài)度,服務的環(huán)境等方面入手,才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務的水平。
工作在第一線,每天都在與各種各樣的客戶打交道,服務到位體現(xiàn)在細節(jié)之中,是一個精細的管理流程、是一種負責的精神、一種認真的態(tài)度、一種付出的美德、一種誠實的品質(zhì)、一種完美的追求。服務的制度化、標準化、精確化、細密化、程序化是服務的一種升華,也可以說是服務的最高層次。當做好所有的細節(jié),客戶滿意之后,我們也在不知不覺中學會了關(guān)愛、真誠、熱心和幫助,這就是人們常說的“贈人玫瑰,手留余香”。
服務不僅僅是接熱線、發(fā)郵件、處理客戶的疑問,更重要得是代表著一種有容乃大的心態(tài),一種換位思考的心態(tài)。人在社會中永遠不可能是獨立、脫離群體的,我們隨時隨地都在服務他人并被他人服務著,在這兩種角色中一刻不停地轉(zhuǎn)換。服務應深深扎根于每個人心中,成為一生中不可或缺的價值觀與基本素質(zhì)。
心理學中有一條“黃金法則”:像希望別人如何對待自己那樣去對待別人。那么,“服務”也同樣有一條“黃金法則”:像希望別人如何服務自己那樣去服務別人!我們不僅在工作中,更要在生活中懷著一顆慈愛的心,去包容、去理解、去愛,而優(yōu)質(zhì)服務所包含的最重要品質(zhì)就是“愛”——愛人如己!愛是永不止息!相信在每個人心中對于“愛”,對于“服務”都會有自己的感悟,愿愛如種子常存于心,也愿我們的服務將愛的溫暖與力量源源不斷地傳遞給客戶!
我的演講完了,謝謝大家
增強服務意識演講稿篇三
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我是來自**社區(qū)的***,今天我演講的題目是“強化服務意識、樹立為民形象”。
如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你的崗位。不能長成參天大樹做棟梁之材,不妨做一棵小草為春天獻上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,為何不做一條小溪為孕育我們的大地捧上香甜的甘露;作為一名社區(qū)工作者,我們何不傳承愛崗敬業(yè)的精神,在為廣大社區(qū)居民服務的工作中做出自己的成績呢!
這次“整風肅紀、治庸問責”作風建設活動,使我深刻地認識到,只有真正強化服務意識、切實樹立為民形象,我們**社區(qū)廣大居民才能和諧團結(jié),我們**社區(qū)各項事業(yè)才能蒸蒸日上,我們**社區(qū)支部才能成為群眾時時想到的“主心骨”和“貼心人”。
社區(qū)是社會的細胞,沒有和諧的社區(qū),哪有和諧的社會;社區(qū)黨組織是黨的基層黨組織,沒有堅強的基層黨組織,哪有我們這個黨的強大力量。要建設和諧的社區(qū),就一定要有一個堅強的領導核心,這個堅強的領導核心必須是黨;要建設和諧的社區(qū),就必須要有一股子為民親民便民的服務精神,具有這種精神的只能先是廣大共產(chǎn)黨員。作為基層黨組織,我們是人民群眾工作的后方;作為基層黨組織,我們是為黨聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁,沒有誰比我們更了解基層群眾的生活狀況,也沒有誰比我們最容易贏得基層群眾的信賴與褒獎。
這次全縣開展的“整風肅紀、治庸問責”活動,“整”的就是辦事效率低下的拖沓風、忘記群眾冷暖的官僚風和服務態(tài)度消極的浮躁風,“肅”的就是不能嚴格自律的散漫風、不思進取的懶人風和執(zhí)行不力的疲軟風,就是要“治”那些推諉扯皮、因循守舊、不作為、慢作為和履職盡責不到位的“庸”人。作為社區(qū)工作者,我們一定要在日常工作中時刻提醒自己,自覺強化服務意識,牢固樹立為民形象,按照作風建設“八個方面的良好風氣”的標準,大力發(fā)揚奮發(fā)有為的工作作風,保持昂揚向上的精神狀態(tài),真抓實干,細致服務,把飽滿的熱情投入到工作中,把全部的精力凝聚到事業(yè)上,實實在在地為社區(qū)居民做好事、辦實事、解難事,為創(chuàng)建和諧先進社區(qū)、創(chuàng)優(yōu)**發(fā)展軟環(huán)境貢獻我們社區(qū)工作者的應有力量。
強化服務意識,牢固樹立為民形象,還要求我們社區(qū)工作者必須用心想事,用心謀事,用心干事,把居民服務作為第一職責,把居民呼聲作為第一信號,把居民滿意作為第一標準,在各項具體工作中保持親民、愛民、便民的良好作風,自始至終貫穿服務意識、窗口意識、形象意識,急社區(qū)所急,想社區(qū)所想,以自己的扎實工作獲取廣大居民的合作與信任。
選擇了社區(qū)就是選擇了基層,選擇了基層就是選擇了服務。強化服務意識,牢固樹立為民形象,是我們**社區(qū)實施“整風肅紀、治庸問責”作風建設活動的經(jīng)驗總結(jié),也將是我們**社區(qū)黨支部和居委會長久的工作宗旨。最后,讓我用一首小詩來結(jié)束今天的演講:
這是一片灑滿陽光雨露的熱土,
這是一棵不停成長茂盛的大樹;
在這里,有一種驕傲叫做:心為民所系,
在這里,有一種榮耀叫做:情為民所注;
在這里,有一種責任叫做:解民疾苦,
在這里,還有一種義務叫做:為民服務;
這里是社區(qū),
這里有我們無數(shù)社區(qū)工作者的真誠投入。
我的演講到此結(jié)束。謝謝大家!
增強服務意識演講稿篇四
xxx:
在廣大同學中間,有一群忙碌的身影:別人學習的時候,他們在學習,別人休息的時候,他們在工作著,稚嫩的肩膀承擔了更多的責任和義務,他們就是老師們的得力助手――學生干部。
學生干部是在學生群體中擔任某些職務,負責某些特定職責,協(xié)助學校進行管理工作的一種特殊學生身份。學生干部作為一個先進的、特殊學生群體,應該一貫堅持以“在實踐中學習,在學習中實踐”為宗旨,為同學、為老師、為社會服務,將“服務他人,鍛煉自己”作為自己的服務意識,推動團學工作的順利進行,在實踐中增才干、學知識;然而,也有少部分學生干部,為取“名”得“利”在學生干部這個群體之中渾水摸魚,這樣不利于學生工作的開展,也不利于學生干部個人的成長。所以,我個人認為作為一個合格的學生干部應具備以下幾點基本素質(zhì),這樣才能做到真正的文為老師,為同學服務。
第一、作為學生干部要樹立全心全意為同學服務的意識。學生干部應準確定位,學生干部首先是學生,要把工作植根于學生群體中,牢固樹立為同學們服務的意識;學生干部要做好聯(lián)系師生的工作,真正起到橋梁、紐帶作用,提高服務本領優(yōu)化自身素質(zhì);學生干部的實質(zhì)就是為學校為師生服務,能否全心全意地做好服務工作是檢驗一個學生干部是否合格的標準。
第二、要把全心全意為同學們服務的意識化為實際行動,以實際行動為同學為學校的發(fā)展做好服務。我們在擔任某職位后,要做的第一件事便是冷靜地思考自己怎樣才能更好地為師生服務。不能說學生干部比其他同學高出一籌,而是我們比別人多了一份責任,多了一份義務。從根本上講,就是服務師生的責任,為同學服務的義務,服務過程中,學生干部不能因為情緒的變化或時空的變化而影響服務的質(zhì)量,要理解人,體貼人。
第三、我們要深入到學生當中,了解同學們的需要,想同學之所想,急同學之所需。我們服務同學、服務學校,同時肩負著加強校園精神文明建設的神圣使命。學生干部要把自己的工作開展好、任務完成好、職責行使好、功能發(fā)揮好,就要了解同學們的想法,充分發(fā)揮活動的服務功能,要使活動為廣大同學服務,為校園文化建設服務,只有在這個基礎和前提下,充分調(diào)動廣大同學的積極性、創(chuàng)造性,充分發(fā)揮和挖掘他們的潛力和才能,才能使我們的工作出成果,出效率。
第四、要切實加強學生干部的工作能力,努力完成每一項任務,創(chuàng)新性的完成每一項工作成果,在工作中努力認真,在形式上力求多樣活潑;同時要加強對學生干部工作方式的提升,時刻注意自己的身份,自身的言行舉止,將學生干部的形象深刻的反應的廣大生生中去。在工作中攻堅克難,以積極的心態(tài)面對工作,堅持將服務意識帶入到每一份工作中去。提升學生干部的服務意識,要讓學生干部的工作得到廣大認可,還需要建立健全相關(guān)的工作機制,讓學生干部自身熟悉,普通學生看得明白,從而避免產(chǎn)生種種誤解,讓廣大學生干部的工作成果真正惠及所有師生,讓師生更加滿意,從而提升所有學生干部的服務意識和服務積極性。
同時我們應當加強對學生干部的培養(yǎng),在實際工作中培養(yǎng)只有努力服務廣大師生才能更好地鍛煉自身素質(zhì),錘煉個人品格的意識,使之真正為廣大師生服務,將這種意識帶到生活中去,帶到每一份工作中去,如此,擁有明確自身目標,提高自身的思想覺悟,才能使學生干部的服務意識得到切實地增強。
青春只有在奉獻中才能絢麗多彩,人生只有融入祖國和民族的發(fā)展才能閃閃發(fā)光。學生干部是一種角色,一種為同學服務的角色。我們應更好地履行自己的權(quán)利和義務,真正擔負起學生干部應有的職責。
增強服務意識演講稿篇五
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家下午好!我叫xxx,現(xiàn)任xxx銀行xxx支行營業(yè)室主任。今天我很高興站在這里,與大家一道分享我對優(yōu)質(zhì)文明服務的感受。金融業(yè)的競爭,是一種信譽的競爭,更是一種服務的競爭。誰的信譽好,誰的服務好,誰就能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。銀行作為服務行業(yè),而服務是立行之本,只有不斷的增強服務意識,轉(zhuǎn)變服務的觀點,強化服務的措施,才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務的水平。
東城區(qū)支行經(jīng)過搬遷、裝修之后,硬件設施較以前相比有了較大的改善,但是我深刻認識到,要發(fā)展必須要靠個性化、親情化、特色化的服務,才能夠打動客戶,抓住客戶,鞏固客戶。在支行我時時強調(diào)服務的重要性,不斷總結(jié)經(jīng)驗,找出不足。我常對員工說:“服務是一種理性化的商品,服務就是生產(chǎn)力,服務就是效益,服務跟不上,再好的客戶也留不住?!睘榇?,工作中我們要求全員始終抓住“服務”這條主線展開工作。不斷學習新知識新技能,開展崗位練兵活動,看誰工作效率高,看誰差錯率低。從中找出差距,彌補不足,用扎實的服務功底展現(xiàn)自己回報客戶。同時,工作中我們注重運用“親情化”服務手段聯(lián)系客戶,只要客戶一踏進營業(yè)室大門,我們就會靠我們優(yōu)質(zhì)的服務影響他、感染他,讓新客戶成為忠誠客戶、老客戶成為鐵桿客戶,讓客戶滿意而歸。
有一次,一位客戶在我行取款,走時落在柜臺上5000元錢,我發(fā)現(xiàn)后追出去車已走遠了,回到單位我趕緊查看客戶信息,給他打手機聯(lián)絡。得悉后,客戶激動不已,非要給我500元作為感謝,被我婉言謝絕。這位客戶對我們視如親人,存款余額達150多萬元。像這樣的事,在我們支行屢見不鮮。因此,我行在客戶中的信譽度很高。也正因為有了客戶的信任和理解,我行的業(yè)務才得以迅速發(fā)展。
在工作中,為了提升服務質(zhì)量,我們嚴格要求自己,每天上班早來晚歸。在服務過程中我們堅持使用文明用語,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱展示著“以客戶為中心”。正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華。督促我們積極進取,不斷開拓,為支行的發(fā)展而不懈努力。
讓我們一起攜起手來,用熱情的服務對待每一位客戶,用激情的熱血鑄造許昌魏都農(nóng)村商業(yè)銀行輝煌的明天!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!面試自我介紹的12條注意事項,求職者做面試自我介紹時,如果能夠做到以下12點要求,那么,獲得面試機會的幾率就大,下面我們來了解一下。
1、整個答題過程請用普通話,俗語要中等偏慢,流利清晰。
2、開始時,考官通常會對你進入面試表示祝賀時,考生要以“謝謝”回答考官。
3、當考官讀完面試歡迎語和試題,示意開始答題后,可以說:“謝謝,請讓我準備一下?!被颉昂玫?,我準備一下?!?/p>
4、每題的思考時間不要太長,1-2分鐘為宜??梢源虿莞?,寫出自己的思路要點。如果實在不知從何答起,可以用諸如“”之類的一句話縮短思考間隙,同時可以不留痕跡的思考答案;也可以重復該題目,這既給自己贏得了思考時間,也表示了對答題的重視。
5、盡量用“第第二、第三?”等句式,進行要點式答題,以顯示自己的思路清晰有條理,也便于考官明明白白地去聽你的回答。
6、沒聽清題或自己一下子不知道怎么回答,可以請考官再讀一遍題目,但不要超過兩遍。如果遇到實在不會回答時,不要浪費時間,坦率地承認即可,爭取把下一題答好。
7、答題保持適度的音量,既要讓考官能聽得到、聽得清楚,又不能過于洪亮??记白⒁獗pB(yǎng)好嗓子。如果感冒,要向考官說明,提示考官予以理解。
8、合理分配每一題的答題時間,不可太短,但也不要超時。答題超時后,請立刻收尾結(jié)束。
9、考試期間始終保持高度精神集中,無論遇到什么情況,都要冷靜,避免情緒化,更不可與考官爭論。不要有疲憊的表現(xiàn),也不要坐立不安。
10、適當?shù)臅r候應利用一些肢體語言(點頭,手勢等)來彌補自己語言表達上的不足。遇到演講題時,在征得考官同意后可以起立作答。答題中可以有停頓,但要注意控制。杜絕“啊”、“嗯”、“這個”、“那個”等詞語的出現(xiàn)。
11、面試時間在上午時,作答應盡量詳細;若面試時間在下午,則應簡潔答題,最好有創(chuàng)新亮點。
12、當全部問題回答完畢時,考官一般會詢問有沒有什么需要補充的。此時不要多講,以“沒有需要補充的內(nèi)容,謝謝各位老師”為結(jié)語為宜。
增強服務意識演講稿篇六
尊敬的領導、同志們:
大家好,今天我演講的題目是《贈人玫瑰,手留余香》。服務,是企業(yè)永恒的主題,是企業(yè)的生命,而員工是服務的載體,客戶滿意是服務的唯一標準。服務的到位,能夠讓客戶感受到一種被關(guān)愛、一種被尊重的滿足。而被關(guān)愛、被尊重的同時,客戶對我們所回報的同樣是尊重和信任。“心貼心的服務,手握手的承諾”,服務就是心與心進行交流,以真心打動客戶,以誠心感動客戶,真正讓客戶高興而來,滿意而歸。
金融業(yè)的競爭,是一種信譽的競爭,更是一種服務的競爭。誰的信譽好,誰的服務好,誰就能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。銀行服務體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風貌,而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務行業(yè),而服務是立行之本,只有不斷的增強服務意識,轉(zhuǎn)變服務的觀點,強化服務的措施,從服務的質(zhì)量,服務的手段,服務的內(nèi)容,服務的態(tài)度,服務的環(huán)境等方面入手,才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務的水平。
工作在第一線,每天都在與各種各樣的客戶打交道,服務到位體現(xiàn)在細節(jié)之中,是一個精細的管理流程、是一種負責的精神、一種認真的態(tài)度、一種付出的美德、一種誠實的品質(zhì)、一種完美的追求。服務的制度化、標準化、精確化、細密化、程序化是服務的一種升華,也可以說是服務的最高層次。當做好所有的細節(jié),客戶滿意之后,我們也在不知不覺中學會了關(guān)愛、真誠、熱心和幫助,這就是人們常說的“贈人玫瑰,手留余香”。
服務不僅僅是接熱線、發(fā)郵件、處理客戶的疑問,更重要得是代表著一種有容乃大的心態(tài),一種換位思考的心態(tài)。人在社會中永遠不可能是獨立、脫離群體的,我們隨時隨地都在服務他人并被他人服務著,在這兩種角色中一刻不停地轉(zhuǎn)換。服務應深深扎根于每個人心中,成為一生中不可或缺的價值觀與基本素質(zhì)。
心理學中有一條“黃金法則”:像希望別人如何對待自己那樣去對待別人。那么,“服務”也同樣有一條“黃金法則”:像希望別人如何服務自己那樣去服務別人!我們不僅在工作中,更要在生活中懷著一顆慈愛的心,去包容、去理解、去愛,而優(yōu)質(zhì)服務所包含的最重要品質(zhì)就是“愛”——愛人如己!愛是永不止息!相信在每個人心中對于“愛”,對于“服務”都會有自己的感悟,愿愛如種子常存于心,也愿我們的服務將愛的溫暖與力量源源不斷地傳遞給客戶!
我的演講完了,謝謝大家
增強服務意識演講稿篇七
xxx:
當繁花盛開的五月悄悄降臨,當萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時,我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過,她對事業(yè)的執(zhí)著,對真理的求索,至今令我們感動,引導著我們一步步前進,激勵著我們以實際行動完善自我,用更好的關(guān)懷和照顧患者,更多的考慮患者的需求,提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務。
記得有人說過:創(chuàng)優(yōu)無止境,服務無窮期。我們每位醫(yī)護人員也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己,照亮別人,無私奉獻”的精神牢記在心,將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院,正當優(yōu)質(zhì)服務標兵”滿足患者日益增長的服務需求,我院本著“一切為了病人”的服務宗旨,以“探索顧客愿望,滿足顧客期望”為目標,不斷轉(zhuǎn)變觀念,改進服務,從患者的角度出發(fā),換為思考,全面提高服務質(zhì)量。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境,我們興建了總建筑面積達81934平方米,樓高15層的綜合病房大樓,美化了環(huán)境;為了提高醫(yī)療水平,我們引進了先進的儀器和設備,完善了各項設施;為了提高服務水平,我們加強了醫(yī)護人員的業(yè)務和綜合素質(zhì)培訓,在全院開展講究服務禮儀,規(guī)范舉止行為的活動,讓患者真正的舒心和滿意。
我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”,而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發(fā),把工作做的更好呢?好,即完美。完美的`工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。我從事護理工作兩年多了,從自身經(jīng)歷中,我真切的體會到我們的工作有多苦有多累,又有多重要。打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,在苦中感受呵護生命的快樂;交班、接班、白天、黑夜,在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊,我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中,我們用真情丈量著無數(shù)個夜晚的漫長。我們在親人的期待里,把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。
當患者一個個痛苦的來,又一個個健康的走,雖然每天留下的是一身疲憊,換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦,但再苦再累也不會改變我們服務的志向,因為我們有優(yōu)秀楷模,有堅定的信念,有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè),心中充滿著前所未有的豪情。
歲歲年年多少事,迎來送往何其多。有人算過,一個晚上,上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多,也許您不相信,但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路、登極之路,我們腳下的路能與之媲美嗎?我想,答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。
白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候,卻少不了對病人的照顧;少了與戀人的相聚,卻少不了對病人的關(guān)懷。不是不想浪漫,而是想讓更多的人得到幸福,不是不愛家人,而是無法割舍對這份職業(yè)的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語,也沒有驚天動地的事跡,他們只有默默的奉獻著自己的光和熱,默默的奉獻著自己的真情和愛心。
曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前?,在人的一生中,誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人,是關(guān)注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現(xiàn)護士自身的價值,我工作、我快樂、我繁忙、我幸福,讓它永遠成為我們驕傲的主題,讓愛永遠與你我同在。
增強服務意識演講稿篇八
xxx:
“歲月不居,天道酬勤”,十年的風雨歷程,我公司所處的內(nèi)外環(huán)境、服務對象、經(jīng)營方式、管理體制等發(fā)生了巨大變化。從單一的高度理想化的企業(yè)價值形態(tài),轉(zhuǎn)變?yōu)榉諊?、社會、企業(yè)和員工的多元而平衡的企業(yè)價值觀念。從以單一的xxxx防偽稅控系統(tǒng)的推廣與技術(shù)協(xié)作服務,逐漸形成了以防偽稅控系統(tǒng)為主,以相關(guān)的計算機軟件為輔的發(fā)展格局,并從事稅收電子申報、企業(yè)管理現(xiàn)代化、財務電算化等領域的計算機軟件及相關(guān)電子設備的研制、開發(fā)以及計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的集成、技術(shù)咨詢與服務等。面對復雜多變的內(nèi)外環(huán)境和全球的金融危機,我公司依然健康發(fā)展,并取得很多可喜可賀的巨大成就。
今天的輝煌無疑于我們昨天的艱苦努力,而“優(yōu)質(zhì)的服務”正是我們成長的命脈。
如果說企業(yè)是一棵大樹,那么優(yōu)質(zhì)的服務便是養(yǎng)料與水份,供給著大樹的成長;
如果說企業(yè)是一位俠客,那么優(yōu)質(zhì)服務便是俠客手中鋒利寶劍,縱橫江湖,所向披靡。
大家都知道,顧客是企業(yè)生命之泉,企業(yè)必須提供高質(zhì)量的服務來滿足現(xiàn)有的、新的內(nèi)部顧客和外部顧客的要求和愿望?!邦櫩褪瞧髽I(yè)的生命之泉”,失去顧客的企業(yè),是無法生存下去的。只有用良好的服務才能獲得顧客,才能為企業(yè),產(chǎn)品,經(jīng)營贏得聲譽。
企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務。按照以往標準,制造業(yè)提供產(chǎn)品,服務業(yè)提供服務。但是,當今世界發(fā)展的一個明顯趨勢是制造業(yè)與服務業(yè)的混合。這種混合首先表現(xiàn)在企業(yè)既提供產(chǎn)品也提供服務。從1994年起,《財富》雜志不再繼續(xù)分別評選工業(yè)企業(yè)與服務企業(yè),而是混合在一起評選。
但不管怎樣,服務意識是企業(yè)生存的一個關(guān)鍵,除非你想放棄顧客,否則不要放棄服務。服務是一種神圣而充滿魔力的東西,質(zhì)量與服務是一個企業(yè)的生命所系,將質(zhì)量與服務融入產(chǎn)品,就獲得蓬勃旺盛的生機和無限廣闊的市場,就能贏得全世界顧客的青睞。
服務是個完整的過程。企業(yè)的天職是提供良好的產(chǎn)品與服務,而服務不僅是產(chǎn)品銷售的過程,還是把用戶的意見反饋回企業(yè)的過程。顧客的需要就是企業(yè)的服務內(nèi)容,產(chǎn)品必須有市場,同時,還要及時根據(jù)市場的新需求來改善產(chǎn)品,提高質(zhì)量或開發(fā)新產(chǎn)品。顧客的需求往往是企業(yè)不斷開拓、更新的堅強力量。
因此,不要把服務僅僅簡單地定位于產(chǎn)品的售后服務。要想贏得顧客,服務無處不在。
應該潛心關(guān)注顧客的心理,根據(jù)顧客的心理變化來設計和改進自己的產(chǎn)品,提供自己的服務。企業(yè)為顧客的服務應該是沒有止境的,應該是無所不在的。
“意識決定心態(tài),意識引導行為。只有充分認識到服務的價值和內(nèi)涵,具備良好的服務意識和心態(tài),才能談得上高品質(zhì)的服務行為”。優(yōu)質(zhì)服務離不開服務者發(fā)自內(nèi)心的主動意識,對服務者而言,“要我服務”是很容易做到的,但“我要服務”卻不是一件容易的事情。這是兩種不同的工作態(tài)度,前者被動,后者主動;前者讓服務缺少動力和熱情,后者讓服務充滿生機和激情;前者沒有自發(fā)的服務精神,只是做自己職責范圍內(nèi)的事情,服務者自己限制了自身的發(fā)展空間,而后者變被動服務為主動服務,用主動服務帶來優(yōu)質(zhì)服務,使客戶得到滿意,從而樹立了美好的企業(yè)形象,后者自身便擁有一種團體精神、一種集體意識,認為作為集體中的一員,便代表了集體的形象,自身有義務來塑造更好的企業(yè)形象。我們要學習這種主動服務的精神,學習國內(nèi)外那些著名企業(yè)的服務精神,用我們的真誠、熱情感染前來的“客戶”,贏得“客戶”的支持與信賴,這樣才體現(xiàn)了工作的“人性化”。當服務成為了一種文化,一種習慣,我們將會收獲到最有價值的東西,那就是更多的“客戶”對我們工作的肯定與支持,對這個行業(yè)的滿意與信賴。
“端正工作態(tài)度,不僅是職業(yè)道德的基本要求,也是成就個人理想的基本要求。優(yōu)質(zhì)的服務首先需要正確的服務態(tài)度,它反映的是服務的內(nèi)涵,是服務的素質(zhì),同時也是服務的技術(shù)”。服務是一門深奧的學問,它需要我們用心與服務對象溝通,用實際行動來獲取服務對象的認可。這些工作都需要我們基層工作人員的努力,我們要端正工作態(tài)度,增強服務意識,以“客戶”利益為根本利益,設身處地為“客戶”著想,用我們真誠的服務去獲取更多“客戶”的支持與信賴。
“一滴水的力量是有限的,只有匯入大海中,才能獲得無窮的力量。”優(yōu)質(zhì)服務僅靠一個人的力量是遠遠不夠的,我們要在這個集體中塑造出這種服務精神,只有這樣,我們企業(yè)才能得到更好更快的發(fā)展。
在微利時代,90%的企業(yè)都是服務型的企業(yè),多數(shù)員工從事的工作都包含著服務的因素,做好服務是企業(yè)生存的需要,做好服務是每一個員工的必備素質(zhì)。你的服務意識有多少,就會得到多少回報。如果你一點都沒有,或是一點也不肯付出,而是工作散漫,以自我為中心,甚至孤傲自大。任何一個企業(yè)都不會把這樣一個“毫無服務意識”的員工留在企業(yè)里的。無論你的資格有多老,無論你的學歷有多高,無論你的能力有多強,身為一名企業(yè)的職員,必須時刻提醒自己,要有服務精神。沒有服務精神的員工必將被淘汰。
現(xiàn)代社會是一個信息時代、技術(shù)時代,更是一個服務時代。在商品質(zhì)量日趨同化的今天,服務這一概念從幕后走到臺前,成為商業(yè)大戲中的主角,整個社會已經(jīng)從大生產(chǎn)時代過渡到了大服務時代。
現(xiàn)代的服務行業(yè)已不是單純意義上的服務業(yè)了,而是一個囊括了社會上90%的行業(yè)的一個整體,幾乎所有的企業(yè)都存在服務因素。不光是銀行、電信、房產(chǎn)、廣告、家電制造等等,很多政府機關(guān)例如稅務、民政等都包括在內(nèi)的機構(gòu),都可以算是服務性行業(yè)。服務已經(jīng)成為企事業(yè)單位的生命線。
服務是市場競爭的需要,是生存的需要,更是發(fā)展的需要。服務的核心思想是以用戶為宗旨,不斷為用戶創(chuàng)造價值,并在這一過程中創(chuàng)造企業(yè)價值。服務的重要意義,在很大程度上比產(chǎn)品本身更加重要。將服務作為提升企業(yè)核心競爭力的工作來抓,用心去服務,與客戶建立長期合作伙伴關(guān)系,才能達到持續(xù)進步的目的。
服務是貫穿于企業(yè)文化的一條重要紐帶,是企業(yè)文化的重要組成部分?!耙钥蛻魹楸尽钡挠^念要深入到每位員工的思想中,通過提供優(yōu)質(zhì)服務實現(xiàn)客戶滿意是每一位員工的責任,無論是工作在業(yè)務一線與客戶直接接觸,還是工作在后臺支持部門,每一言、每一行都關(guān)系到服務水平,關(guān)系到客戶滿意。
大服務時代已經(jīng)來臨,在經(jīng)營理念上完成從生產(chǎn)時代到服務時代的轉(zhuǎn)變,才能在優(yōu)勝劣汰的市場經(jīng)濟條件下持續(xù)走下去。在激烈的市場競爭中,誰的服務做得好,誰就能擁有顧客,服務贏天下。
回首過去崢嶸歲月,我們苦過、累過、笑過;我們經(jīng)風雨,歷坎坷,撒一路辛勤的汗水,留一路勝利的歡笑,載一路美好的希望;我們秉承“為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務”的理念,以精益求精的態(tài)度生產(chǎn)我們的產(chǎn)品,以不斷創(chuàng)新的精神拓展我們的事業(yè),終于以良好的品質(zhì)和卓越的服務,贏得了社會的廣泛認可。但是,在工作中也存在著大量的問題,部分客戶對我們服務還是不滿意,產(chǎn)品質(zhì)量不很完善等。我們必須自我反省,不能只看到功勞,而對工作中遇到的問題掉以輕心。問題出現(xiàn)了,我們就要認真去檢討,只有這樣,我們才能在以后的工作中取得進步。
大漠飛沙,中流擊水,浪遏飛舟!今天,我們正站在一個歷史的關(guān)鍵點上。我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)持續(xù)三十年高速發(fā)展,政治穩(wěn)定,社會保持著充分的活力,這是中國歷史所罕見的盛世。國家的崛起,已經(jīng)為我們提供了人生最好的舞臺。美好的畫卷,正待我們用青春的力量盡情地去書寫!我希望我們,把握機遇,再創(chuàng)輝煌,讓我們的人生在服務國家戰(zhàn)略,為人民謀福祉的過程中熠熠生輝!
增強服務意識演講稿篇九
中國共產(chǎn)主義青年團自誕生以來,在中國共產(chǎn)黨的領導下,不斷發(fā)展壯大,團結(jié)和帶領全國各族青年,始終站在革命、建設和改革的前列,在建立新中國、確立和鞏固社會主義制度,發(fā)展社會主義的經(jīng)濟、政治、文化的進程中發(fā)揮了生力軍和突擊隊作用,為黨培養(yǎng)、輸送了大批新生力量和工作骨干。八十多年來,中國共青團走過了光輝的歷程,也正是在這光輝的80年里,共青團以它獨特的魅力吸引著全中國先進青年不斷加入其中,不斷地充實、壯大共青團的隊伍。
帶著對先進人物的崇敬和對共青團的向往,1991年5月,剛滿14歲的我也加入了中國共青團這個光榮的隊伍,與千千萬萬先進青年站在了一起。從此,我可以驕傲地對別人說:我是團員我光榮!青春是火紅的五月,年輕的我周身洋溢著五月驕陽似的光芒,那是青春迸發(fā)出的閃亮風采。我在共青團的隊伍里不斷地鍛造、磨練自己,以自己的行動實踐著一個共青團員曾經(jīng)對組織立下的誓言。在共青團的領導下,我參加了各種社會實踐活動,比如參與植樹造林,保護母親河,改善生態(tài)環(huán)境;比如加入青年志愿者隊伍,服務群眾,服務社會……我積極投身于社會主義建設的大潮,這一切的動力都來自于我對共青團的認識,更來自于我對共青團中先進典型的敬佩。
在我們國家革命、建設和改革的不同歷史時期,都涌現(xiàn)出了一大批具有時代特點的青年典型,激勵著一代又一代青年成長進步,成為四化建設的有用人才,起到了示范和推動作用。如雷鋒,從一個苦孩子成長為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員、偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士,無論在什么崗位上,他都以對黨、對人民、對祖國的無限熱愛,刻苦學習,忘我工作,服務人民,報效祖國,出色地完成組織交給的每一項任務。如張海迪,一個沒有上過學的殘疾人通過自己的不懈努力,克服了許多黨人難以想像的困難,走出了一名社會主義時代的青年為祖國、為人民、為社會做貢獻的光輝道路,創(chuàng)造了燦爛的人生。
榜樣的力量是無窮的、巨大的。在這些青年中的佼佼者的帶動下,我立足崗位,學先進,趕先進,當先進,時刻以“勤于學習,善于創(chuàng)造,甘于奉獻”為標準來要求自己,不忘自己是一名光榮的共青團員,肩負著挑起國家棟梁的光榮使命,在全面建設小康社會的偉大實踐中發(fā)揮聰明才智、貢獻青春力量!
青春是最易逝去的歲月。如今,面對我就要超齡退團的現(xiàn)實,我不舍;回顧我十幾年來光榮的團員歷程,我無悔!雖然從今后我將不再享有共青團員的光榮稱號,但我不會忘記我曾經(jīng)是共青團員,我依然會以一個共青團員的標準來要求自己,要求進步。因為我希望將來的任何時候,我都可以驕傲地對別人說:我是團員我光榮!
增強服務意識演講稿篇十
親愛的老師、同學們:
上周xx的同學們進行了一次消防演習,大家都迅速安全有序的撤離教室,到達安全地點。那你們知道11月9日是一個什么日子嗎?11月9日就是我們中國一年一度的“消防宣傳日”。很多小朋友都知道,要是有地方著火了,我們就得打火警電話“119”,請消防員叔叔來幫忙滅火。
那么你們知道,為什么我們要選用“119”作為火警電話嗎?因為火災是非常危險的事情,前面的1,我們也讀作“幺”,和要不要的要,讀音是差不多的,“119”也就是要要救,說明救火是非常緊急的。生活中,同學們一定要做到以下幾點:
1、不能玩火,不要隨便使用打火機或是火柴。
2、告訴爸爸媽媽,家里不要放汽油、酒精等易燃、易爆物品。
3、出門或睡覺前要檢查家里的電器是否已經(jīng)切斷電源,煤氣閥門有沒有關(guān)好。
4、不要一個人去放煙花爆竹。
5、家里在燒東西的時候,必須有人在旁邊。
秋天到了,天氣比較干燥,很少下雨,尤其是在山林,很多落葉飄下,只要一點點火星就可能引起一場森林大火。同學們也要提醒自己的爸爸或是爺爺,不要亂扔煙頭。
要是碰到發(fā)生火災了,同學們一定要把自己保護好,可以把自己的衣服弄濕,或是找一條毯子,也要弄濕,裹在身上逃出去。要是你家有電梯,千萬不能乘做電梯,一定要走樓梯。要是有很多煙霧,你們要用厚實的濕毛巾捂住自己的鼻子和嘴巴,把身子放低,從樓梯出去??傊覀円獙W會保護好自己。
老師希望我們每一個小朋友都是平安、健康的!也希望你能夠把“119”消防知識說給你的爸爸媽媽聽,讓我們每一個人都來關(guān)注安全,珍惜生命。
謝謝大家!
增強服務意識演講稿篇十一
我們每天都生活在美麗的大自然中,但有些人正在破壞美麗的大自然和生活環(huán)境。讓美麗的大自然煙霧彌漫。如果這種情況持續(xù)下去,自然環(huán)境將變得令人擔憂。我們一起去大街小巷吧!
我看到最多的就是數(shù)白色污染。所以我建議你少用塑料袋,多用綠袋和竹籃。因為塑料袋不能扔到任何地方,如果還在,風一吹,塑料袋就會像大雪一樣漫天飛舞,風一停,塑料袋就會掛在樹上。塑料制品不易分解,不會腐爛,燃燒時會產(chǎn)生有毒氣體。我們使用的小飯盒會污染我們的環(huán)境。
還有高樓大廈,工廠排放的濃煙,張牙舞爪的煙霧讓天空不再像以前那樣清澈,而是變成了白色的天空,把清新甜美的空氣變成了不利于健康的廢氣。一些去除廢水的工廠殺死了許多活潑可愛的魚,污染了地下河水,使喝井水的農(nóng)民生病。還有的濫砍濫伐,以至于沙塵暴和洪水來了,摧毀了許多幼小的生命。
怎樣才能改變這種生活現(xiàn)狀?我們可以在空地上種植一些常青樹、一些綠草和一些鮮艷的花,這樣我們就可以給我們的家增添花草樹木。不要亂扔垃圾,看到就撿起來。比如你看到一個人打算在一個地方亂丟垃圾,你要馬上去找他,告訴他污染環(huán)境的代價。如果他不聽你的建議,就幫他撿起來。還有就是要時刻提醒別人保護環(huán)境,不要破壞環(huán)境,甚至讓他提醒別人。這樣,許多人就會加入我們的環(huán)保行列。廢氣呢?我們必須種植更多的樹,這樣大樹才能吸入廢氣和排出新鮮空氣。也可以命令每兩天開一次車。單日最好坐公交車,騎自行車,走路上班,盡量少用車。我們需要減少污染源,少開工廠。即使一定要排放廢水,也要先凈化再排放。我們可以使用上述方法來改善我們的環(huán)境。
保護環(huán)境,從我做起,從小事做起,讓我們的家清新美麗。
增強服務意識演講稿篇十二
尊敬的老師,同學們:
大家好!
有項社會調(diào)查中曾提到這樣一個問題:“您認為人生最大的幸福是什么?”答案有“足夠的金錢”、“一呼百諾的地位”、“一個相親相愛的人”和“一生平安”。結(jié)果,86%的人選擇了“一生平安”!
是啊!有了平安,你才有開創(chuàng)事業(yè)的本錢;有了平安,你才有追求愛情的權(quán)利;有了平安,你才有幸福美滿的生活;有了平安,你才可以在人生的道路上勇往直前。平安,是我們一生中最大的保障??墒牵@得平安并非那么輕而易舉,它就象一株幼苗,需要我們用心呵護,時刻灌溉,才能長成參天大樹,為我們庇蔭遮暑。如果你存在絲毫僥幸的心理,那么,平安定會遠離,而事故卻會隨時的守在你的身邊。
電力行業(yè)中諸如此類安全事故數(shù)不勝數(shù)。每天在這個世界上,不知有多少個家庭正在承受這難以言狀的痛苦。朋友,你可曾想過,如果我們對安全問題高度重視,如果我們自覺遵守了有關(guān)規(guī)定,如果我們不因貪圖一時之便而違章作業(yè),那么這些事故不會發(fā)生,這些噩耗不會傳來,這些悲劇可以避免!
親愛的朋友們,為了我們的生活能夠幸福美滿,為了我們的企業(yè)能夠健康發(fā)展,請舉起你們的雙手,讓我們共同祈禱:平安一生,讓我們真誠祝愿:一生平安吧!
增強服務意識演講稿篇十三
尊敬的領導,親愛的老師,同學們:
大家好!今天,我演講的題目是《增強安全意識,學會自我保護》。
今天我們實小兩千多名學生坐在這里,大家可能覺得人真多,但是,你知道嗎,根據(jù)統(tǒng)計,每年,有一萬六千多名中小學生非正常死亡,每天,都有四十多個學生在消失,每小時,都有兩個生命,永遠離開的爸爸媽媽,永遠離開了這個美好的世界!他們,有的死于交通事故,有的死于食物中毒,有的溺水身亡,有的觸電而死,等等等等,同學們,大家想想看,這是多么可怕的事情!我們每天要在路上行走,要吃各種食物,所以,危險,就在你的身邊,危險,就在他的身邊,危險,就在我們周圍!
生命是寶貴的,每個人只有一次生命,假如沒有了生命,你的理想,你的親人,你的愛好,你的零花錢,都是“零”!怎樣更安全呢?專家告訴我們,思想上不能馬虎大意,行動上要時時講安全,事事講安全,下面,針對大家在校園的情況,我提幾點建議:
第一、交通安全最重要,要注意交通安全,嚴守交通規(guī)則,按時回家,不在外逗留,上學、放學路上,必須在行人道內(nèi)行走,沒有人行道的,須靠右邊行走;過馬路時要一慢二站三通過,別和汽車比賽速度,不在公路上追逐打鬧。
第二、注意飲食安全,管好自己的嘴。同學們購買袋裝食品時,包裝破損的不要買,過期食品不要買,無生產(chǎn)廠家和地址的不要買。不吃陌生人的東西,不在路口和街頭流動小攤購買,防止食物中毒。
第三、要注意在教室里的安全,防止觸電,發(fā)現(xiàn)電器損壞,應向老師和學校報告,請專人修理;上下樓梯要輕聲、慢步靠右行。不許坐在樓梯扶手往下滑,不準在樓梯、樓道上追逐打鬧;不靠近窗戶玩耍探望。
第四、要注意外出安全,交友安全。我們每個人每天都要外出,要學會保護自己,當意外發(fā)生時,要學會自救,掌握基本的防護知識和逃生本領,記住家長、老師的電話號碼,大家知道報警電話是多少嗎?是110;大家知道急救電話是多少嗎?是120;大家知道火警電話是多少嗎?是119。
同學們,安全重于泰山,重在自我保護。從我做起,從小事做起;同學們,讓我們攜起手來,讓校園平安,讓家園平安,最后,祝愿同學們每天高高興興上學,平平安安回家!
謝謝大家!
增強服務意識演講稿篇十四
從現(xiàn)在起,我們已踏入了團員行列,成為中國共青團的一員。至此,我向為我們付出辛勤勞動的老師致以誠摯的謝意!
從今天開始,我們將以更加自主、更為積極的姿態(tài)去面對人生,我們的生活將會越來越豐富多彩,在校園生活中扮演更加重要的角色,發(fā)揮更大的作用。在學校活動中,我們應該以身作則,樹立榜樣,絕不辜負團組織對我們的殷切希望,共和國的21世紀因為擁有我們這樣朝氣蓬勃、風華正茂的新一代而充滿活力和希望。
作為21世紀的一代青年,我們身上凝聚著黨和人民的殷切期望,擔負著21世紀中華人民族崛起和騰飛的歷史使命,努力把自己培養(yǎng)成為21世紀的一代“四有”新人。我們應該弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德和社會主義的新風正氣,努力養(yǎng)成良好的社會主義公德和高尚的道德情操,刻苦學習現(xiàn)代科學文化知識,不斷掌握新知識,新技能,新本領;能夠擔負起建設祖國未來的重擔,是我們每個團員的努力方向。
珍惜青春年華,珍惜時代賦予的的寶貴機遇,在奉獻、奮斗和創(chuàng)造中領悟青春的瑰麗、人生的真締和生命的價值,用自己的雙手擔負起歷史的責任,用堅定的信念撐起中華民族時代精神的脊梁,這是我們每個團員青年心中所立下的誓言!
增強服務意識演講稿篇十五
按照團市委統(tǒng)一部署,為了切實做好我局增強團員意識教育活動,根據(jù)有關(guān)文件精神,結(jié)合我局實際情況,做好以下幾個方面的工作,現(xiàn)匯報如下:
一、健全組織
為了健全團的組織,更好地發(fā)揮團員青年的生力軍作用,針對我局調(diào)整較大實際情況,10月27日在團市委團工委各位領導的大力支持下,組織召開了增強團員意識的動員大會,采取無記名選舉的方式,產(chǎn)生了新一屆團支部委員,其中書記、副書記各一名,委員3名,會議中重溫了一次入團宣式,在我們的新一屆委員中,要一如繼往的向兄弟單位學習,學習他們的好的工作方法、好的管理模式,當好黨組織的得力助手,發(fā)揮光和熱,讓青春在崗位中閃光。
二、迅速動員
1、我們在收到文件后馬上召集團員青年召開了動員大會,學習團市委下發(fā)的11號文件,機關(guān)工委下發(fā)了3、4號文件,并讓他們會后要認真體會文件的意圖,中心思想,要求他們每人制定個人學習方案、心得體會本、會議記錄本、活動記錄本等。
2、在10樓會議室拉了增強團員意識的橫幅,大力宣傳教育活動的重要意義,營造良好的氛圍。
三、制定方案和抓好落實
1、10月上旬我局大部分團員青年積極光榮加入中國志愿者活動組織。
2、10月中旬在團市委、團工委的領導肯定下,我局產(chǎn)生了一批青年文明號和青年崗位能手。
3、在團市委組織文化節(jié)中我局藍球賽第二名的好成績,贏得榮譽。
4、增強團員意識我們省局也非常重視,借著東風,10月29日力時三天組織了一次乒乓球,孝感以第一名的.好成績獲得桂冠。
5、10月15日下午,學習了《團章》、《團市委下11號文件》。6、10月20日上午,學習《怎樣當好一名公務員》。
7、10月27日下午,學習機關(guān)工委下發(fā)3、4號文件。
8、11月3日組織一次局辦公樓、住宅樓院內(nèi)進行一次大掃除,并張?zhí)麢M幅,得到了領導和全局的高度贊揚。
9、我們11月中旬準備組織一次到福利院去幫助孤寡老人,做一些愛心、貼心活動,并要通過媒體報道。
10、11月下旬,準備全局青年到革命根據(jù)地去受教育學習,初步定在大悟(去之前及時向團市委的領導匯報),回來后要求他們寫一篇觀后感,一篇心得體會。
四、主要措施
學習中,我們主要措施“八個一”、“一個二”、“一個確保”?!鞍藗€一”即召開一次教育動員大會,集中上一次團課,組織一次團員先進性教育專題輔導。開展一次學習心得體會交流、組織一次革命傳統(tǒng)教育活動,開展一次警示教育活動?!耙粋€二”是即每人寫學習心得體會二篇以上,團干部要達到三篇以上?!耙粋€確保”即確保每個青年用學習時間在40小時以上。
最后,向團市委的各位領導對我局團支部工作的關(guān)心和支持表示衷心的感謝,同時希望各位兄弟單位到我局去指導工作,謝謝!
增強服務意識演講稿篇十六
我驕傲,我自豪,我是共青團員,有著和千萬名共青團員共同的理想:為團旗增添光彩!讓青春飄揚成旗幟!
我是一名共青團員,我看到的是千萬雙充滿期待的眼睛,他們期待著:一個輝煌時代的誕生與開拓增強團員意識演講稿增強團員意識演講稿2017。
我是一名共青團員,我感覺那是億萬人民賦予我們的重托,他們堅信:成功將由我們創(chuàng)造!
讓青春飄揚成旗幟!這不只是一句簡單的口號、簡單的承諾、簡單的誓言,而是要付諸于行動,把我們有限的'青春投入到無限的革命中去。
作為一名普通的團員,我無法干出驚天動地的大事,但我時刻銘記肩負使命,發(fā)揚老一輩革命家的艱苦奮斗的精神,保持“謙虛、謹慎、不驕、不躁”的優(yōu)良作風,把青春交給黨和人民。
作為一名普通的城市建設者,我要按照進門一張笑臉,坐下一句問候,出門一聲再見的態(tài)度,對待每一位前來辦事的群眾,來者不分貧富,不分職務。他們滿意的就是我要做的,立足本職多做貢獻,敬業(yè)愛崗,爭作一名合格的共青團員,為我們的事業(yè),我們共同的家園貢獻自己微薄之力.
我是這樣想的,也是這樣做的,今年三月份,團支部組織團員植樹造林,綠化我們的城市。早春的三月,天氣乍暖還寒,到達指定的目的地后,大家發(fā)現(xiàn)情況要比想象中糟糕的多,樹苗都埋在濕濕的泥土里,得從土里把它們挖出來,然后再運到別的地方,重任在肩,大家皺起了眉頭,但是,身為一名共青團員的責任感很快驅(qū)散了愁云。大家聚成一團,拍了拍手,便熱火朝天的干了起來,我們的合作很默契,天雖冷,可大家都干的渾身出汗,真的好累啊!可是沒有一個人耍脾氣,都堅持了下來,以苦為樂,臉上帶著笑容,看著每個人臉上的汗水,身上的泥土,聽著每個人嘴里的笑聲,我心底深處很有感觸,再看那成排的綠樹,一種莫名的光榮感涌上心頭,我們是光榮的,因。此后的許多日子里,我們依舊經(jīng)常參加一些公益活動,每當這時,作為一名團員的光榮感就無比強烈。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”作為一名城市建設者,作為一名共青團員在本職崗位和工作一線,在改革發(fā)展的最前沿,我經(jīng)歷著,所以我充實,我奮斗著,所以我快樂!我正以更努力的工作,以我的年輕和熱情,為宣傳城建精神,提升城市形象而做出一份貢獻,也正以此實踐我入團的誓言,時刻準備著,為共產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗!
增強服務意識演講稿篇十七
敬愛的黨組織:
在深化改革開放,建立社會主義市場經(jīng)濟體制的新形勢下,團員青年的思想觀念和行為方式出現(xiàn)了許多新的變化。
首先是廣大團員青年解放思想,銳意進取,勇于創(chuàng)造,自立意識、競爭意識和創(chuàng)新精神不斷增強。在社會主義市場經(jīng)濟條件下,團員青年思想更為活躍,對新事物、新觀念接受得更快,與市場經(jīng)濟相適應的新觀念、新意識逐步形成并不斷增強。自立自強,崇尚競爭,積極進取,成為當代團員青年的一個重要特征。
其次,廣大團員青年的價值取向趨于多樣化,行為更加務實。團員青年在發(fā)揮先鋒模范作用、愛崗敬業(yè)、為社會盡職盡責、無私奉獻的同時,還要求社會予以承認和重視,滿足其物質(zhì)和精神上的需求,達到個人、集體、社會的兼顧,奉獻與獲取的統(tǒng)一。事業(yè)成功、個人生活幸福、自我價值實現(xiàn)為當代團員青年所看重,也是他們追求與努力的目標。
第三,廣大團員青年的社會交往更加積極主動,社會流動性進一步加大。社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展打破了計劃經(jīng)濟體制下的封閉格局,人們生存和發(fā)展的空間不斷增大,區(qū)域流動性進一步增強。這就使得團員青年的社會交往發(fā)生了很大的變化。許多團員青年打破身份、地域界限和傳統(tǒng)觀念束縛,在涌動的社會大潮中不斷地尋求更加有利于自我發(fā)展的空間。
第四,廣大團員青年的民主法制意識不斷增強。健全法制是深化社會主義市場經(jīng)濟的必然要求,團員青年作為一支最積極、最具生命力、最少保守思想的社會力量,更能適應社會主義市場經(jīng)濟的變化,反映著整個社會發(fā)展的趨勢。隨著我國社會主義法制建設的不斷深入,越來越多的團員青年逐步樹立起牢固的公民意識和法制觀念,依法維護自身合法權(quán)益的能力和運用法律武器同違法犯罪行為作斗爭的自覺性不斷增強。
鑒于團員們在思想、觀念和行為方式等方面的變化,在新的時代開展增強團員意識的活動便變得更為重要了。
要增強團員意識,首先必須明白什么是團員意識。團員意識是團員在觀念上自覺形成的區(qū)別于一般青年的意識,是團員在團內(nèi)生活和社會活動中發(fā)揮先鋒模范作用的思想基礎和行為準則。就我個人而言,我覺得主要是從政治意識、組織意識和模范意識三個方面上入手。
(一)政治意識方面。政治意識是共青團員對黨的性質(zhì)、宗旨、歷史使命,以及黨的綱領和任務的自覺性認識,是團員政治覺悟的集中體現(xiàn)。要堅持不懈地用“三個代表”重要思想構(gòu)筑廣大團員的精神支柱,幫助團員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,教育引導團員牢固樹立共產(chǎn)主義的遠大理想,進一步堅定跟黨走中國特色社會主義道路的信念,在政治上、思想上和行動上與黨中央保持高度一致,自覺成為“三個代表”重要思想的忠實實踐者。
(二)組織意識方面。組織意識是共青團員獨特的政治身份和社會作用在觀念上的反映,是團的先進性的一種體現(xiàn)。要堅持和完善團內(nèi)組織生活制度,不斷強化團員的組織觀念和紀律觀念,培養(yǎng)團員的民主參與意識,教育團員履行團員義務,按時繳納團費,執(zhí)行團的決議,完成團組織交給的任務,增強團員對團組織的認同感和歸屬感。
(三)模范意識方面。共青團員是青年中的先進分子。每一名共青團員必須時刻注意用共青團員的標準嚴格要求自己,不斷增強做一名共青團員的光榮感和責任感,在學習、工作和社會生活的各個方面起帶頭作用,努力成為執(zhí)行黨的路線、方針、政策的模范,勤奮工作的模范,刻苦學習的模范,遵紀守法的模范和開拓創(chuàng)新的模范。
另外在具體的實施過程中,主要應采取有實效的主題實踐活動,發(fā)揮團的戰(zhàn)斗力,使廣大團員在教育活動中受教育、起作用、做貢獻、長才干,這是增強團員意識的主要要途徑。具體說來,團的活動的重要作用表現(xiàn)在以下三個方面:
第一,通過主題實踐活動能吸引、團結(jié)廣大團員參與到增強團員意識主題教育中來。都愿意參加適合自己特點的活動,并且希望在集體活動中顯露自己的才華。團組織開展的適合團員青年特點的活動,往往能夠吸引大批的團員青年來參加。例如,近年來,共青團開展的青年文明號活動、保護母親河行動、大學生“挑戰(zhàn)杯”活動、大中學生送文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動、青年志愿者行動等各項主題活動,都吸引了億萬青年,起到了團結(jié)廣大團員青年的作用。
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