分類是將事物按照某種特定的標(biāo)準(zhǔn)或特征進(jìn)行歸類和整理，以便更好地理解和使用。如何有效策劃和組織活動掌握一些情感表達(dá)的技巧和方法可以幫助我們更好地表達(dá)自己的情感。
門店運(yùn)營心得篇一
門店運(yùn)營是一個復(fù)雜而又繁瑣的工作，涉及到產(chǎn)品管理、員工培訓(xùn)、銷售策劃等各個方面。通過多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會到了一些關(guān)鍵點(diǎn)和心得體會。在本文中，我將分享我對門店運(yùn)營的心得，并希望對其他門店經(jīng)營者有所幫助。
第一段：產(chǎn)品管理的重要性
在門店運(yùn)營中，良好的產(chǎn)品管理是取得成功的關(guān)鍵。首先，我們要選擇獨(dú)特、高質(zhì)量的產(chǎn)品，以吸引更多的顧客。其次，要保持良好的庫存管理，及時補(bǔ)充貨物，避免因貨物不足而錯失銷售機(jī)會。此外，定期審查產(chǎn)品線，淘汰過時、滯銷的商品，保持產(chǎn)品的新鮮度和流行性。最后，要督促員工了解產(chǎn)品，及時更新產(chǎn)品知識，以提供給顧客準(zhǔn)確的建議和推薦。通過良好的產(chǎn)品管理，我們可以增加顧客的滿意度，提升門店的口碑和競爭力。
第二段：員工培訓(xùn)的重要性
優(yōu)秀的員工是門店成功的關(guān)鍵因素之一。因此，我們要致力于員工的培訓(xùn)和發(fā)展。首先，要為員工提供充足的培訓(xùn)機(jī)會，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧和顧客服務(wù)等方面的培訓(xùn)。其次，要建立激勵機(jī)制，激勵員工為門店的成功做出更多貢獻(xiàn)。最后，要建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，讓員工相互學(xué)習(xí)和幫助，形成共同進(jìn)步的局面。通過良好的員工培訓(xùn)，我們可以提高員工的工作素質(zhì)和服務(wù)水平，提升門店的整體實(shí)力。
第三段：銷售策劃的重要性
銷售策劃是提高門店銷售額的有效手段。首先，要深入了解目標(biāo)客戶群體，分析他們的需求和購買行為，以此制定相應(yīng)的銷售策略。其次，要進(jìn)行市場調(diào)研，了解競爭對手的情況，抓住市場機(jī)會，制定差異化的銷售方案。最后，要利用多種渠道和媒體進(jìn)行宣傳推廣，提高品牌知名度和影響力。同時，要及時調(diào)整和優(yōu)化銷售策略，根據(jù)市場反饋和銷售數(shù)據(jù)來改進(jìn)我們的銷售方法。通過合理的銷售策劃，我們可以增加門店的銷售額，提高利潤水平。
第四段：顧客服務(wù)的重要性
顧客服務(wù)是決定顧客滿意度和回頭率的關(guān)鍵要素。我們應(yīng)該始終將顧客的需求放在首位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。首先，要保持員工的禮貌和專業(yè)素養(yǎng)，提供熱情周到的服務(wù)，讓顧客有賓至如歸的感覺。其次，要及時回應(yīng)顧客的反饋和問題，解決他們的疑慮和困擾。此外，要建立顧客檔案，了解他們的購買偏好和歷史記錄，以個性化的方式進(jìn)行推薦和服務(wù)。最后，要利用各種渠道和方式與顧客保持溝通，包括線上和線下的交流與互動。通過良好的顧客服務(wù)，我們可以提高顧客滿意度，促進(jìn)顧客口碑傳播，帶動銷售增長。
第五段：總結(jié)與展望
通過多年的門店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識到產(chǎn)品管理、員工培訓(xùn)、銷售策劃和顧客服務(wù)對門店的重要性。只有做好這些方面的工作，我們才能夠取得成功，實(shí)現(xiàn)門店的長期穩(wěn)定發(fā)展。同時，我也意識到門店運(yùn)營是一個不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化的過程，我們需要不斷更新和優(yōu)化自己的經(jīng)營策略和方法。只有不斷提高自己的能力和專業(yè)素養(yǎng)，我們才能夠應(yīng)對市場競爭和顧客需求的變化，實(shí)現(xiàn)門店的持續(xù)發(fā)展。
總之，門店運(yùn)營需要綜合考慮各個方面的因素，通過良好的產(chǎn)品管理、員工培訓(xùn)、銷售策劃和顧客服務(wù)等方面的工作，我們才能夠取得成功。希望以上的心得體會對其他門店經(jīng)營者有所幫助，共同促進(jìn)門店行業(yè)的發(fā)展。
門店運(yùn)營心得篇二
隨著科技的迅猛發(fā)展，門店數(shù)字化運(yùn)營已經(jīng)成為零售行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。在過去幾年里，我所在的門店也開始了數(shù)字化運(yùn)營的嘗試，并取得了一些成功。在這個過程中，我學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下，我將分享一些關(guān)于門店數(shù)字化運(yùn)營的心得體會。
首先，數(shù)字化運(yùn)營需要合適的硬件和軟件的支持。在進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營前，門店需要配備適當(dāng)?shù)挠布O(shè)備，如電腦、平板電腦、智能設(shè)備等。同時，門店還需要選擇合適的軟件來支持運(yùn)營，如POS系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理軟件、數(shù)據(jù)分析軟件等。這些硬件和軟件的引入將大大提高門店運(yùn)營的效率和質(zhì)量，對于提升顧客體驗(yàn)也起到了積極的作用。
其次，門店數(shù)字化運(yùn)營需要側(cè)重于數(shù)據(jù)的分析與應(yīng)用。數(shù)字化運(yùn)營是為了更好地了解顧客需求、提供更好的服務(wù)。而數(shù)據(jù)分析則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。門店應(yīng)該收集和分析各種數(shù)據(jù)，如銷售數(shù)據(jù)、顧客數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等等。通過對這些數(shù)據(jù)的分析，門店能夠了解顧客的購物習(xí)慣、喜好，從而制定更加精準(zhǔn)的銷售策略和營銷活動。此外，門店還可以通過數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化庫存管理，避免滯銷和缺貨的情況，提高運(yùn)營效益。
第三，數(shù)字化運(yùn)營需要重視顧客體驗(yàn)。盡管數(shù)字化運(yùn)營能夠提供一系列的便利和優(yōu)勢，但最終還是要回歸到為顧客提供更好的體驗(yàn)。門店需要考慮購物過程中的每一步，從進(jìn)店到結(jié)賬，從選購到售后，力求提供便捷、舒適的服務(wù)。門店可以通過運(yùn)用數(shù)字技術(shù)來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，如提供在線購物平臺、便捷的支付方式、個性化的推薦等。另外，門店還可以通過與顧客的互動來增強(qiáng)顧客體驗(yàn)，如利用社交媒體平臺與顧客交流、通過二維碼、小程序等方式與顧客互動。
第四，數(shù)字化運(yùn)營需要不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。數(shù)字化運(yùn)營是一個不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)域，門店必須保持對新技術(shù)和新趨勢的敏感度，并及時進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整。門店可以通過參加培訓(xùn)和研討會、邀請專業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)等方式提高自身的數(shù)字化運(yùn)營能力。此外，門店還可以關(guān)注行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們成功的策略和模式，并進(jìn)行合適的借鑒和移植。
最后，數(shù)字化運(yùn)營需要注重安全與保護(hù)。隨著門店的數(shù)字化程度提高，門店所接觸到的數(shù)據(jù)也將變得越來越多，包括顧客的個人信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等。門店必須確保這些數(shù)據(jù)的安全與保護(hù)，不被惡意攻擊和泄露。門店可以采取各種措施提高數(shù)據(jù)的保護(hù)級別，如加密、防火墻、安全檢測等。此外，門店還應(yīng)該培訓(xùn)員工關(guān)于數(shù)據(jù)安全的意識和操作技能，通過建立完善的內(nèi)部控制措施來保護(hù)數(shù)據(jù)的安全。
總之，門店數(shù)字化運(yùn)營為門店帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要想在數(shù)字化時代中立于不敗之地，門店必須不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，注重數(shù)據(jù)分析，注重顧客體驗(yàn)，同時注重數(shù)據(jù)的安全與保護(hù)。只有這樣，門店才能夠在激烈的競爭中保持競爭力，并不斷實(shí)現(xiàn)業(yè)績的增長和可持續(xù)發(fā)展。
門店運(yùn)營心得篇三
能力象征的是求職者能不能完美的完成預(yù)定工作指標(biāo)，而經(jīng)驗(yàn)則是籠統(tǒng)的涵蓋了某一特定工作領(lǐng)域的了解程度，兩者看起來相同，實(shí)則卻有著天壤之別。在進(jìn)行簡歷制作時，我們可以將目光放在經(jīng)驗(yàn)的發(fā)揮上，可以這樣來說，只要經(jīng)驗(yàn)足夠，求職者才能夠展現(xiàn)出更全面的實(shí)力。
要知道一點(diǎn)區(qū)別也足以影響簡歷的最終價值，總體而言稍勝一籌的經(jīng)驗(yàn)，才是求職者最應(yīng)該在簡歷中書寫出來的關(guān)鍵性內(nèi)容。工作其實(shí)并不是多么難找，困難的只不過是求職者不知道以一種怎樣的方式去實(shí)施簡歷制作，并且如何表現(xiàn)出足夠的個人能力而已，只有找到了簡歷創(chuàng)作方向，我們才可更進(jìn)一步增進(jìn)個人簡歷可發(fā)揮出的價值。尤其是那些還在為簡歷創(chuàng)作困擾的人，皆可通過這種認(rèn)知打造出影響力更加充足的簡歷。無論采用怎樣的理念，手法進(jìn)行創(chuàng)作，求職者能夠獲得的收獲都是他們想象不到的，尤其是在把握到準(zhǔn)確的方向后，求職也會變的異常簡單。
以下是小編和大家分享的門店運(yùn)營簡歷表格，更多資料請點(diǎn)擊(/jianli)。
姓名：
性別：
出生年月：
***
聯(lián)系電話：
***
學(xué)歷：
專業(yè)：
工作經(jīng)驗(yàn)：
民族：
漢
畢業(yè)學(xué)校：
***
住址：
***
電子信箱：
/jianli
自我簡介：也許我不比別人聰明但我一定比別人更勤
求職意向：
目標(biāo)職位：
銷售助理|商務(wù)專員·商務(wù)助理|總裁助理·總經(jīng)理助理|行政專員
目標(biāo)行業(yè)：
批發(fā)·零售|娛樂·運(yùn)動·休閑|快速消費(fèi)品
期望薪資：
面議
期望地區(qū)：
***
到崗時間：
1周內(nèi)
工作經(jīng)歷：
20xx
***有限公司門店運(yùn)營副總經(jīng)理
職責(zé)和業(yè)績：
1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)營運(yùn)流程和管理制度；
2、負(fù)責(zé)營運(yùn)處資產(chǎn)的日常管理工作；
3、做好營運(yùn)處的日常管理工作，包括用工管理、員工培訓(xùn)、排面維護(hù)等；
4、負(fù)責(zé)營運(yùn)處各課商品良好的周轉(zhuǎn)，包括訂貨、退貨、差價折讓、周轉(zhuǎn)天數(shù)的控制；
5、負(fù)責(zé)營運(yùn)處的銷售、毛利、tg費(fèi)等指標(biāo)的完成；
6、綜合各課促銷計劃，根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整；
7、負(fù)責(zé)與上級營運(yùn)采購的溝通，及時反饋商品信息；
***有限公司經(jīng)營管理部
職責(zé)和業(yè)績：
1整合物業(yè)公司原有的.經(jīng)營項(xiàng)目如洗衣房超市康體中心餐飲等
2把控部門的經(jīng)營管理使其能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)
3利用其優(yōu)勢資源將其創(chuàng)造最大收益
4建立相關(guān)的規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行的管理
***有限公司門店經(jīng)理
職責(zé)和業(yè)績：
1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)營運(yùn)流程和管理制度；
2、負(fù)責(zé)營運(yùn)處資產(chǎn)的日常管理工作；
3、做好營運(yùn)處的日常管理工作，包括用工管理、員工培訓(xùn)、排面維護(hù)等；
4、負(fù)責(zé)營運(yùn)處各課商品良好的周轉(zhuǎn)，包括訂貨、退貨、差價折讓、周轉(zhuǎn)天數(shù)的控制；
5、負(fù)責(zé)營運(yùn)處的銷售、毛利、tg費(fèi)等指標(biāo)的完成；
6、綜合各課促銷計劃，根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整；
7、負(fù)責(zé)與上級營運(yùn)采購的溝通，及時反饋商品信息；
8、負(fù)責(zé)營運(yùn)處的盤點(diǎn)工作，包括盤點(diǎn)準(zhǔn)備、盤點(diǎn)過程的控制、盤點(diǎn)質(zhì)量等。職業(yè)技能與特長：
交際體育運(yùn)動
門店運(yùn)營心得篇四
想要經(jīng)營一間門店，并不是一件容易的事情，首先要寫好運(yùn)營計劃書。以下是小編整理的門店運(yùn)營計劃書，歡迎閱讀。
當(dāng)京東規(guī)則了解后，在接手一個門店時，首先了解公司的產(chǎn)品，門店現(xiàn)狀及產(chǎn)品的特性，比如說衣服：有應(yīng)季，最新流行元素之說；食品有安全、口感及群眾之說；保健食品，功效及人群之說。
恒源祥的品牌知名度還是比較廣的，我所了解的是以棉為主，產(chǎn)品有保暖內(nèi)衣及棉襪，這只是我潛在的了解，這個潛在的認(rèn)知，不足以滿足接下來的門店運(yùn)營。對產(chǎn)品自身的了解，才能做到更好的選品，才能把產(chǎn)品的賣點(diǎn)展現(xiàn)給買家。
京東門店的運(yùn)營離不開門店的整體布局，門店裝修，需要對門店整體風(fēng)格進(jìn)行把握。門店的裝修一般有首頁、寶貝詳情頁、及專題頁面的裝修，當(dāng)然門店的裝修是基于消費(fèi)者的理解，所給出的畫面展示。對于門店的裝修，平時要多跟設(shè)計人員溝通，并學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀門店，總結(jié)他們的裝修特色，分析總結(jié)。
想要做好一個門店，通過數(shù)據(jù)羅盤可以看下行業(yè)數(shù)據(jù)，分析下二級類目的數(shù)據(jù)以及其下的子類目的一些數(shù)據(jù)，比如子類目排行丶各個子類目的指數(shù)等，通過行業(yè)的趨勢，按成交和關(guān)注度來分析，這個行業(yè)淡旺季是否明顯，方便我們做好規(guī)劃。
在子類目中，可以看出銷售排行前十的產(chǎn)品，可以幫助我們做好選品規(guī)劃，有的時候小品類也能獲得意想不到的收獲，我上一份工作，就是做保健品的，明目益智這個類目本來不是很大，但是也為門店做出了一部分的銷售額。
在京東做過一段時間，其實(shí)京東的數(shù)據(jù)羅盤中很多數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的，摻水的數(shù)據(jù)太多，有些數(shù)據(jù)只能作為參考，比如說熱銷商家、熱銷產(chǎn)品大部分是刷出來的，我之前也做過一段時間的刷單，對于這一點(diǎn)還是比較了解的，所以在做運(yùn)營的時候，數(shù)據(jù)分析要理性，不能過于依賴京東數(shù)據(jù)羅盤，可以和天貓數(shù)據(jù)魔方相互相互做些參考。
單品定價，根據(jù)我之前的經(jīng)驗(yàn)，一般是分析競爭對手，看下這個類目的價格區(qū)間，受眾人群，選擇比較適合自己產(chǎn)品的價格。
銷售額=訪客數(shù)*客單價*轉(zhuǎn)化率
根據(jù)這個公式我們很多工作可以做的更細(xì)致?？蓢@點(diǎn)擊率的因素如：標(biāo)題、主圖、價格、政策....等做單品優(yōu)化。我們都知道，產(chǎn)品的標(biāo)題及副標(biāo)題影響單品的展現(xiàn)，所以做好主要關(guān)鍵詞及長尾詞的優(yōu)化。優(yōu)化主圖，提升有效點(diǎn)擊率，這個是我之前一直堅持的，有效的點(diǎn)擊等于質(zhì)量得分。我之前所了解的京東的主圖要求比較簡潔，干凈，不能出現(xiàn)拼接，白底。所以在京東上的主圖更需要有創(chuàng)意。
單品的轉(zhuǎn)化率，更需要找準(zhǔn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，做好副標(biāo)題及政策的優(yōu)化，更細(xì)致些就是做好口碑營銷，提升單品的轉(zhuǎn)化。
關(guān)于客單價，我做的最多的就是通過買送、滿減、滿送來刺激客戶多買，提升單品的客戶單價。
據(jù)我對京東平臺的認(rèn)識，這個認(rèn)識是建立在一年前，京東對首頁的引導(dǎo)并不是特別強(qiáng)，所以關(guān)聯(lián)板塊需要運(yùn)營來話費(fèi)心思來做了。關(guān)聯(lián)我們可做的內(nèi)容非常多，需要做的精細(xì)化，而非關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品越多越好，多了反而使買家產(chǎn)生疲勞感。要做就要做出門店的特色，我比較擅長的是，一張爆款海報，關(guān)聯(lián)3-4款產(chǎn)品，引導(dǎo)到門店首頁。接下來就是所銷售產(chǎn)品的海報，直觀的表達(dá)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，抓住客戶的需求，進(jìn)而才是整個產(chǎn)品的描述相關(guān)。
門店大爆款運(yùn)營，顧名思義，就是門店打造一至兩款甚至是多款大爆款產(chǎn)品，但是這種運(yùn)營的方式經(jīng)過半年的嘗試，并不是最安全的運(yùn)營方式，存在一定的風(fēng)險，若受到季節(jié)及市場需求等多種環(huán)境的影響，會發(fā)現(xiàn)門店銷售額的落差會非常大。而精細(xì)化運(yùn)營，深耕細(xì)作的方式，是慢而求穩(wěn)的發(fā)展方式，但是這種方式比較適合小型商家。這兩種的運(yùn)營思維，都分別在兩個門店實(shí)施過。但比較慶幸的是，在大爆款逐漸蕭條的時候，門店其他品類在慢慢起步，門店的總銷售額并沒有受到太大的波動，這就是最后的轉(zhuǎn)型期，大爆款運(yùn)營與精細(xì)化運(yùn)營相結(jié)合。
提到爆款，是網(wǎng)店運(yùn)營都會提到的，打造爆款。
在京東打造爆款，根據(jù)我做京東和淘寶運(yùn)營后的經(jīng)驗(yàn)來說，京東要比淘寶占具更多的優(yōu)勢，切相對來說更容易些。
京東的自然排名與銷量排名規(guī)則是我們必須要掌握的，京東類目做調(diào)整后，很多規(guī)則打破，當(dāng)時摸索加一段時間的數(shù)據(jù)分析，京東銷量排名規(guī)則銷售件數(shù)權(quán)重占比還是比較高的，自然排名銷售額占比權(quán)重要相對較高些。當(dāng)然也總結(jié)出，如何更快的提升產(chǎn)品的排名方法。
打造爆款，可以說離不開刷單。然京東和淘寶不同，兩極分化比較嚴(yán)重，意思就是要么
擠上去，要么餓死，在第一頁下面有時還不如第二頁的上面。這也是很多人問我，我都刷到第一頁了，怎么還賣不出去，那你可能就是在第一頁下面。所以，總結(jié)下來，刷單不能盲目，要有計劃，做哪些詞，哪些產(chǎn)品，做到什么位置，排名規(guī)則及各項(xiàng)維度都要把握好。
關(guān)于京東刷單，也不能盲目的去刷，因?yàn)榫〇|的扣點(diǎn)也是比較高的，刷單費(fèi)用要做到能節(jié)省就節(jié)省。
刷單中的注意事項(xiàng)我簡單的說下，其實(shí)也就是安全性的問題。網(wǎng)絡(luò)、ip、賬號、轉(zhuǎn)化率、下單時間及收貨地址等等。
以前跟京東運(yùn)營關(guān)系比較好，給過不少的資源，讓我感覺到是即驚喜又吐血，京東單品團(tuán)，活動效果真的是太差。而手機(jī)端的活動特別給力，掌上秒殺，微店，手q等活動。這些資源位置需要和京東對接運(yùn)營打好關(guān)系。
當(dāng)然讓對接運(yùn)營關(guān)注到的話，就是門店的銷售額更夠說的上話。有的時候很例外，可以抓住機(jī)遇，有的時候，京東運(yùn)營也需要商家的幫助，比如表格的整理，比如需要商家設(shè)計團(tuán)隊(duì)做一個主題活動，需要看運(yùn)營的主動性。
說起無線端，是最近兩年比較火的流行趨勢，自14年，京東與騰訊合作，微店、手q可以說是一個很大的發(fā)展趨勢。曾有一段時間，專心研究無線端。pc端和手機(jī)端的描述是可以同步，排名規(guī)則大豆相同。手機(jī)端的評論數(shù)跟淘寶的確認(rèn)收貨人數(shù)一樣重要。在設(shè)置促銷的時，可以設(shè)置京豆優(yōu)惠會在價格旁顯示一個豆字，其實(shí)這點(diǎn)跟淘寶也差不多了。目前手機(jī)端的流量有時大于pc端，但是轉(zhuǎn)化率缺遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于pc端。
門店流量很多都是大家所關(guān)注的，通過搜索丶產(chǎn)品優(yōu)化丶頁面優(yōu)化等來逐步積累流量，還可以通過開車做引流，很多時候的開車更是為了刷單做準(zhǔn)備。
門店運(yùn)營心得篇五
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，門店數(shù)字化運(yùn)營逐漸成為零售行業(yè)的主流趨勢。作為一家門店的負(fù)責(zé)人，我深刻體會到了數(shù)字化運(yùn)營帶來的諸多好處和挑戰(zhàn)。在這里，我想分享一下我在門店數(shù)字化運(yùn)營方面的心得體會。
首先，數(shù)字化技術(shù)可以提升門店的運(yùn)營效率。過去，我們門店的訂單、庫存管理等都是手工操作，耗費(fèi)了大量的時間和精力。而現(xiàn)在，有了數(shù)字化系統(tǒng)的支持，這些工作變得更加高效。我們可以通過系統(tǒng)進(jìn)行自動化的訂單處理和庫存管理，大大提升了工作的效率。另外，數(shù)字化技術(shù)還可以幫助我們實(shí)時監(jiān)控銷售情況和顧客行為，根據(jù)數(shù)據(jù)分析調(diào)整經(jīng)營策略，提高銷售額。
其次，數(shù)字化運(yùn)營可以提升顧客體驗(yàn)。隨著消費(fèi)者對購物體驗(yàn)的要求不斷提高，傳統(tǒng)的門店已經(jīng)很難滿足他們的需求。而數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用可以提供更加個性化和便捷的購物體驗(yàn)。比如，我們可以通過移動支付、線上預(yù)約等方式方便顧客的購物過程，提供更加個性化的推薦服務(wù)，為顧客打造一個更加舒適和便捷的購物環(huán)境。這樣不僅可以提高顧客忠誠度，還可以吸引更多的新顧客前來消費(fèi)。
然而，門店數(shù)字化運(yùn)營也面臨一些挑戰(zhàn)。首先是技術(shù)的更新?lián)Q代速度過快，門店需要時刻跟進(jìn)新的技術(shù)趨勢。這需要門店負(fù)責(zé)人不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識，以適應(yīng)新技術(shù)的應(yīng)用，并將其運(yùn)用到實(shí)際經(jīng)營中。其次是數(shù)字化運(yùn)營需要更多的投入和資源支持。數(shù)字化系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)需要一定的成本，門店需要合理規(guī)劃投入，并確保投入產(chǎn)生的效益。此外，數(shù)字化運(yùn)營也可能會引發(fā)顧客隱私問題和數(shù)據(jù)泄露問題，門店需要加強(qiáng)安全保護(hù)措施，保護(hù)顧客的隱私和數(shù)據(jù)安全。
最后，門店數(shù)字化運(yùn)營還需要與傳統(tǒng)的運(yùn)營模式相結(jié)合，形成有機(jī)整合。傳統(tǒng)的實(shí)體門店仍然是消費(fèi)者購物的重要場所，數(shù)字化只是為了提升門店的運(yùn)營效率和顧客體驗(yàn)，并不是取代傳統(tǒng)的實(shí)體門店。因此，門店負(fù)責(zé)人需要找到數(shù)字化與實(shí)體門店之間的平衡點(diǎn)，讓二者相互促進(jìn)。比如，可以通過數(shù)字化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化實(shí)體門店的陳列布局和商品選擇，提供更加符合顧客需求的產(chǎn)品。
總之，門店數(shù)字化運(yùn)營是零售行業(yè)未來發(fā)展的大勢所趨。作為門店負(fù)責(zé)人，我們需要學(xué)會利用數(shù)字化技術(shù)提升門店的運(yùn)營效率和顧客體驗(yàn)，并將數(shù)字化與傳統(tǒng)的運(yùn)營模式相結(jié)合，形成有機(jī)整合。通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，相信數(shù)字化運(yùn)營將為門店帶來更大的成功和發(fā)展。
門店運(yùn)營心得篇六
第一段：引言（200字）
門店運(yùn)營是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，需要經(jīng)營者具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識。在過去的幾年中，我一直從事門店運(yùn)營的工作，并積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會。本文將從選址、產(chǎn)品推廣、服務(wù)質(zhì)量、員工管理和市場營銷等方面，分享我在門店運(yùn)營中得到的心得體會。
第二段：選址的重要性（200字）
門店的選址是門店運(yùn)營的重要一環(huán)，它直接影響到門店的流量和客戶群體。在選址時，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：首先，選址要考慮到目標(biāo)客戶的需求和消費(fèi)能力；其次，要分析周邊環(huán)境，包括競爭對手、交通便利度等因素；最后，要考慮門店的可見度和隱蔽性，以及租金和成本等方面因素。通過綜合考慮這些因素，我們可以找到一個合理的選址，為門店的成功運(yùn)營提供有力支持。
第三段：產(chǎn)品推廣與服務(wù)質(zhì)量（300字）
一流的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引客戶的關(guān)鍵。在推廣產(chǎn)品時，我們要抓住目標(biāo)客戶的痛點(diǎn)，了解他們的需求，并根據(jù)這些需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與市場推廣。同時，我們還要注重產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌形象。在服務(wù)質(zhì)量方面，員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。我通過建立培訓(xùn)體系，提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)意識。此外，我還鼓勵員工主動與客戶互動，用真誠的態(tài)度和熱情的服務(wù)贏得客戶的信任和支持。
第四段：員工管理與激勵（300字）
員工是門店運(yùn)營的重要資源，他們的積極性和工作態(tài)度直接關(guān)系到門店的發(fā)展和運(yùn)營成果。為了提高員工的工作效率和凝聚力，我采取了一系列的管理和激勵措施。首先，建立公平的激勵制度，包括薪酬激勵、職業(yè)發(fā)展機(jī)會等方面的激勵措施；其次，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，鼓勵員工相互合作、共同成長；最后，建立健康的內(nèi)外溝通渠道，使員工能夠更好地理解門店的運(yùn)營情況和目標(biāo)，從而更好地投身于工作中。
第五段：市場營銷與發(fā)展策略（200字）
市場營銷是門店運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，通過各種市場營銷活動和推廣策略，可以吸引更多客戶和提高銷售額。在市場營銷方面，我提倡創(chuàng)新和多樣化，包括線上線下結(jié)合、社交媒體推廣、會員制度等方式。與此同時，我也注重與供應(yīng)商和合作伙伴的合作，通過互惠互利的合作，共同推廣產(chǎn)品和品牌。在發(fā)展策略方面，我總結(jié)出以客戶為中心、持續(xù)創(chuàng)新、多元發(fā)展的策略，通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，及時調(diào)整經(jīng)營策略，使門店持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)：（100字）
門店運(yùn)營是一門綜合性的學(xué)問，它需要經(jīng)營者具備全面的素質(zhì)和能力。通過我多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)選址、產(chǎn)品推廣、服務(wù)質(zhì)量、員工管理和市場營銷等因素都對門店的運(yùn)營結(jié)果有重要影響。我堅信，只要我們在這些方面做好工作，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，就可以保證門店的出色運(yùn)營和長久發(fā)展。
門店運(yùn)營心得篇七
當(dāng)京東規(guī)則了解后，在接手一個門店時，首先了解公司的產(chǎn)品，門店現(xiàn)狀及產(chǎn)品的特性，比如說衣服：有應(yīng)季，最新流行元素之說；食品有安全、口感及群眾之說；保健食品，功效及人群之說。
恒源祥的品牌知名度還是比較廣的，我所了解的是以棉為主，產(chǎn)品有保暖內(nèi)衣及棉襪，這只是我潛在的了解，這個潛在的認(rèn)知，不足以滿足接下來的門店運(yùn)營。對產(chǎn)品自身的了解，才能做到更好的選品，才能把產(chǎn)品的賣點(diǎn)展現(xiàn)給買家。
京東門店的運(yùn)營離不開門店的整體布局，門店裝修，需要對門店整體風(fēng)格進(jìn)行把握。門店的裝修一般有首頁、寶貝詳情頁、及專題頁面的裝修，當(dāng)然門店的裝修是基于消費(fèi)者的理解，所給出的畫面展示。對于門店的裝修，平時要多跟設(shè)計人員溝通，并學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀門店，總結(jié)他們的裝修特色，分析總結(jié)。
想要做好一個門店，通過數(shù)據(jù)羅盤可以看下行業(yè)數(shù)據(jù)，分析下二級類目的數(shù)據(jù)以及其下的子類目的一些數(shù)據(jù)，比如子類目排行丶各個子類目的指數(shù)等，通過行業(yè)的趨勢，按成交和關(guān)注度來分析，這個行業(yè)淡旺季是否明顯，方便我們做好規(guī)劃。
在子類目中，可以看出銷售排行前十的產(chǎn)品，可以幫助我們做好選品規(guī)劃，有的時候小品類也能獲得意想不到的收獲，我上一份工作，就是做保健品的，明目益智這個類目本來不是很大，但是也為門店做出了一部分的銷售額。
在京東做過一段時間，其實(shí)京東的數(shù)據(jù)羅盤中很多數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的，摻水的數(shù)據(jù)太多，有些數(shù)據(jù)只能作為參考，比如說熱銷商家、熱銷產(chǎn)品大部分是刷出來的，我之前也做過一段時間的刷單，對于這一點(diǎn)還是比較了解的，所以在做運(yùn)營的時候，數(shù)據(jù)分析要理性，不能過于依賴京東數(shù)據(jù)羅盤，可以和天貓數(shù)據(jù)魔方相互相互做些參考。
單品定價，根據(jù)我之前的經(jīng)驗(yàn)，一般是分析競爭對手，看下這個類目的價格區(qū)間，受眾人群，選擇比較適合自己產(chǎn)品的價格。
銷售額=訪客數(shù)x客單價x轉(zhuǎn)化率
根據(jù)這個公式我們很多工作可以做的更細(xì)致?？蓢@點(diǎn)擊率的因素如：標(biāo)題、主圖、價格、政策....等做單品優(yōu)化。我們都知道，產(chǎn)品的標(biāo)題及副標(biāo)題影響單品的展現(xiàn)，所以做好主要關(guān)鍵詞及長尾詞的優(yōu)化。優(yōu)化主圖，提升有效點(diǎn)擊率，這個是我之前一直堅持的，有效的點(diǎn)擊等于質(zhì)量得分。我之前所了解的京東的主圖要求比較簡潔，干凈，不能出現(xiàn)拼接，白底。所以在京東上的主圖更需要有創(chuàng)意。
單品的轉(zhuǎn)化率，更需要找準(zhǔn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，做好副標(biāo)題及政策的優(yōu)化，更細(xì)致些就是做好口碑營銷，提升單品的轉(zhuǎn)化。
關(guān)于客單價，我做的最多的就是通過買送、滿減、滿送來刺激客戶多買，提升單品的客戶單價。
據(jù)我對京東平臺的認(rèn)識，這個認(rèn)識是建立在一年前，京東對首頁的引導(dǎo)并不是特別強(qiáng)，所以關(guān)聯(lián)板塊需要運(yùn)營來話費(fèi)心思來做了。關(guān)聯(lián)我們可做的內(nèi)容非常多，需要做的精細(xì)化，而非關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品越多越好，多了反而使買家產(chǎn)生疲勞感。要做就要做出門店的特色，我比較擅長的是，一張爆款海報，關(guān)聯(lián)3-4款產(chǎn)品，引導(dǎo)到門店首頁。接下來就是所銷售產(chǎn)品的海報，直觀的表達(dá)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，抓住客戶的需求，進(jìn)而才是整個產(chǎn)品的描述相關(guān)。
門店大爆款運(yùn)營，顧名思義，就是門店打造一至兩款甚至是多款大爆款產(chǎn)品，但是這種運(yùn)營的方式經(jīng)過半年的嘗試，并不是最安全的運(yùn)營方式，存在一定的風(fēng)險，若受到季節(jié)及市場需求等多種環(huán)境的影響，會發(fā)現(xiàn)門店銷售額的落差會非常大。而精細(xì)化運(yùn)營，深耕細(xì)作的方式，是慢而求穩(wěn)的發(fā)展方式，但是這種方式比較適合小型商家。這兩種的運(yùn)營思維，都分別在兩個門店實(shí)施過。但比較慶幸的是，在大爆款逐漸蕭條的時候，門店其他品類在慢慢起步，門店的總銷售額并沒有受到太大的波動，這就是最后的轉(zhuǎn)型期，大爆款運(yùn)營與精細(xì)化運(yùn)營相結(jié)合。
提到爆款，是網(wǎng)店運(yùn)營都會提到的，打造爆款。
在京東打造爆款，根據(jù)我做京東和淘寶運(yùn)營后的經(jīng)驗(yàn)來說，京東要比淘寶占具更多的優(yōu)勢，切相對來說更容易些。
京東的自然排名與銷量排名規(guī)則是我們必須要掌握的，京東類目做調(diào)整后，很多規(guī)則打破，當(dāng)時摸索加一段時間的數(shù)據(jù)分析，京東銷量排名規(guī)則銷售件數(shù)權(quán)重占比還是比較高的，自然排名銷售額占比權(quán)重要相對較高些。當(dāng)然也總結(jié)出，如何更快的提升產(chǎn)品的排名方法。
打造爆款，可以說離不開刷單。然京東和淘寶不同，兩極分化比較嚴(yán)重，意思就是要么
擠上去，要么餓死，在第一頁下面有時還不如第二頁的上面。這也是很多人問我，我都刷到第一頁了，怎么還賣不出去，那你可能就是在第一頁下面。所以，總結(jié)下來，刷單不能盲目，要有計劃，做哪些詞，哪些產(chǎn)品，做到什么位置，排名規(guī)則及各項(xiàng)維度都要把握好。
關(guān)于京東刷單，也不能盲目的去刷，因?yàn)榫〇|的扣點(diǎn)也是比較高的，刷單費(fèi)用要做到能節(jié)省就節(jié)省。
刷單中的注意事項(xiàng)我簡單的說下，其實(shí)也就是安全性的問題。網(wǎng)絡(luò)、ip、賬號、轉(zhuǎn)化率、下單時間及收貨地址等等。
以前跟京東運(yùn)營關(guān)系比較好，給過不少的資源，讓我感覺到是即驚喜又吐血，京東單品團(tuán)，活動效果真的是太差。而手機(jī)端的活動特別給力，掌上秒殺，微店，手q等活動。這些資源位置需要和京東對接運(yùn)營打好關(guān)系。
當(dāng)然讓對接運(yùn)營關(guān)注到的話，就是門店的銷售額更夠說的上話。有的時候很例外，可以抓住機(jī)遇，有的時候，京東運(yùn)營也需要商家的幫助，比如表格的整理，比如需要商家設(shè)計團(tuán)隊(duì)做一個主題活動，需要看運(yùn)營的主動性。
說起無線端，是最近兩年比較火的流行趨勢，自14年，京東與騰訊合作，微店、手q可以說是一個很大的發(fā)展趨勢。曾有一段時間，專心研究無線端。pc端和手機(jī)端的描述是可以同步，排名規(guī)則大豆相同。手機(jī)端的評論數(shù)跟淘寶的確認(rèn)收貨人數(shù)一樣重要。在設(shè)置促銷的時，可以設(shè)置京豆優(yōu)惠會在價格旁顯示一個豆字，其實(shí)這點(diǎn)跟淘寶也差不多了。目前手機(jī)端的流量有時大于pc端，但是轉(zhuǎn)化率缺遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于pc端。
門店流量很多都是大家所關(guān)注的，通過搜索丶產(chǎn)品優(yōu)化丶頁面優(yōu)化等來逐步積累流量，還可以通過開車做引流，很多時候的開車更是為了刷單做準(zhǔn)備。
門店運(yùn)營心得篇八
自從我在我們當(dāng)?shù)氐某虚_始工作之后，我對于門店服務(wù)有了更深一步的理解和體驗(yàn)。門店服務(wù)并不僅僅是售賣商品，更是對每一個顧客的尊重和關(guān)注。
我的主要職責(zé)是管理超市的收銀臺和銷售工作。每天，我都要面對各種各樣的顧客，他們的需求和問題各不相同，我必須快速而準(zhǔn)確地回答他們的問題，并幫助他們選擇最適合他們的商品。
我深刻地認(rèn)識到，門店服務(wù)的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)。無論是在收銀臺的禮貌用語，還是在售賣過程中的熱情和耐心，每一個細(xì)節(jié)都直接影響著顧客的購物體驗(yàn)。我們不僅僅是銷售商品，我們還在提供一種舒適和滿意的感覺，使顧客愿意再次來店購買。
我發(fā)現(xiàn)在門店服務(wù)中，我們必須始終關(guān)注顧客的需求。當(dāng)一個顧客來到店里，我們需要做的第一步是歡迎他們，并詢問他們的需求。一旦我們了解他們的需求，我們需要提供最好的解決方案，以滿足他們的需求。
我也學(xué)會了如何處理突發(fā)情況。例如，有時候顧客會遇到商品缺貨的問題，我們必須及時地為他們補(bǔ)充商品，并道歉。這些情況需要我們快速反應(yīng)和決策，以保證顧客的滿意度。
回顧我的工作，我深深地感受到門店服務(wù)的重要性。我深刻地理解到，每一次與顧客的交流都是一次機(jī)會，可以讓他們感到愉快和滿意。為了提供最好的服務(wù)，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高我們的技能，以滿足顧客的需求。
總的來說，我非常珍視我在門店服務(wù)中的這段經(jīng)歷。我相信，這段經(jīng)歷不僅讓我學(xué)到了很多關(guān)于服務(wù)的知識和技能，也讓我更深刻地理解了顧客的需求和期望。我期待著在未來的工作中，繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的門店服務(wù)。
門店運(yùn)營心得篇九
今年xx月30日是春節(jié)，距離x月x1日僅僅1天，是連在一起的，又值xx月30日某商場八一店五周年店慶，這種扎堆效應(yīng)，潛在消費(fèi)群體相對于單個節(jié)日來說要多很多，這是一次很好的提高門店銷售額、提升某商場品牌形象的好機(jī)會。
此次促銷，應(yīng)該做到參與促銷的商品面廣、數(shù)量多，力度大，利用節(jié)日的雙重性，促進(jìn)商品的連帶銷售。
活動時間：xx月30日(周日)--xx月7日(周日)
活動主題：合家團(tuán)圓渡春節(jié)，龍騰虎耀迎國慶
活動范圍：某商場商城及八一店、某商場購物廣場、北園店
春節(jié)活動：【超市春節(jié)檔期dm海報9月30日-xx月7日同步跟進(jìn)】
活動主題：某商場攜您度春節(jié)，手機(jī)互動抽大獎。
活動時間：xx月30日(周日)--xx月7日(周日)
活動簡述：因?yàn)樯虉霈F(xiàn)有品牌自行舉行的折扣，某商場不承擔(dān)費(fèi)用，所以廣告宣傳上突出"現(xiàn)有折扣上再送"發(fā)送短信還有大獎等著您，顧客心理感受是不一樣的，可以取得顧客認(rèn)為比較實(shí)惠的活動力度，同時突出了春節(jié)送月餅紅酒活動，比較溫馨，貼切節(jié)日特色。)
在所有品牌現(xiàn)有折扣上
門店運(yùn)營心得篇十
在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。
第一：基本情況摸底
1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)：銷售、設(shè)計、安裝、文員、(老板)
3、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件
第二：日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化
(一)店面工作表格化管理
1、日?？蛻魜碓L登記
2、日?？蛻艉贤怯?/p>
3、日?？蛻艋卦L等記
4、日?？蛻敉对V與信息反饋登記
5、日常店面人員工作交接登記
6、日常店面設(shè)計師派單登記
7、日常店面財務(wù)登記
8、日常店面人員考勤
(二)形成例會制
1.通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
2.及時傳達(dá)公司和商場相關(guān)文件和通知。
3.激發(fā)員工責(zé)任感，完善激勵《www．》機(jī)制，調(diào)動店面人員的積極性。
4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)
(三)加強(qiáng)賣場巡視的督導(dǎo)的作用
1.主要對商品陳列，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷情況檢。
2.調(diào)動銷售人員的積極性，活躍氣氛。
3.維護(hù)賣場環(huán)境整潔，及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費(fèi)過程中的問題。
4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。
第三：銷售任務(wù)管理
(一)：銷售目標(biāo)管理與細(xì)化
1、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境
2、前景預(yù)測，全員認(rèn)可銷售目標(biāo)
3、任務(wù)分解：時間分解、店面分解(人員分解)
4、目標(biāo)激勵：通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵。
5、方案支持：促銷方案、小區(qū)團(tuán)購、廣告支持、促銷支持
(二)優(yōu)化自身資源，開拓多渠道，提高門店業(yè)績：
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標(biāo)和推廣的方案)
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率，具體工作計劃如下：
a、提升店面銷售的服務(wù)意識
操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引入考核機(jī)制。
b、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)
c、針對自己對產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來的利益點(diǎn)。
操作方向：產(chǎn)品賣點(diǎn)，銷售話術(shù)，攻心銷售等培訓(xùn)
d、對競品調(diào)研與分析。
操作方向：對競品調(diào)研與分析，找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象，找尋競品優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)行有效競爭。。
3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向：實(shí)行提高衣柜，電器的配套率來增加銷量
4、做好店內(nèi)vip客戶的管理。
操作方向：實(shí)行店內(nèi)vip客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪。
第四：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升
1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。
3、競品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
第五：店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題
(1)負(fù)責(zé)對店面銷售人員，設(shè)計人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
(2)實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理，協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個顧客。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。
(6)負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。
門店運(yùn)營心得篇十一
活動時間：8月3日——8月13日
活動內(nèi)容：
活動期間買鉆飾滿1000元的顧客憑小票可參加“百元買首飾現(xiàn)金大返利”大抽獎活動，抽獎次數(shù)以滿千元計算，如消費(fèi)5188元買一鉆飾，可以抽獎5次，如5次都中一等獎，返現(xiàn)金5000元，即188元買一價5188元的鉆飾。抽獎現(xiàn)場進(jìn)行，即抽即兌，100%中獎。獎項(xiàng)設(shè)置如下：
一等獎返現(xiàn)金1000元
二等獎返現(xiàn)金300元
參與獎送面值50元德克士炸雞店或迪歐咖啡連鎖店免費(fèi)餐券一張
2、舊首飾換新顏黃鉑金換靚鉆
活動時間：8月3日——9月3日
活動內(nèi)容：舊足金、千足金，舊鉑金pt900、pt950、pt990換鉆石飾品，
免收加工費(fèi)+德克士炸雞店或
迪歐咖啡連鎖店——面值50元免費(fèi)餐卷一張
3、大禮送會員好事與您享
活動時間：8月3日——8月13日
活動內(nèi)容：
凡哲里木金店依蘭會員，累計積分超5000元者，皆可到金葉廣場哲里木金店專柜領(lǐng)取迪歐咖啡連鎖店面值為100元的手機(jī)充值卡一張。
4、688鉆石走進(jìn)尋常百姓家
擁有鉆石，不是夢想，只需688元，就可購買鉆飾一枚，每人限購一枚，數(shù)量有限，僅售30枚，售完為止。
5、量身定制‘真我個性’克拉鉆
真我個性度身訂做選自己喜歡的款式、自己喜歡的鉆石，自己的手寸、自己的品味、自己的特殊日子……一切都是自己的。十天交貨（能否做到？）。
真我個性，完美體現(xiàn)，優(yōu)雅品味，盡在鉆石中。
二、活動宣傳推廣策略
1、開業(yè)前三天在金葉廣場樓體做條幅宣傳，共十條，內(nèi)容如下：
1．1亞飛汽車連鎖店恭賀哲里木金店金葉廣場專柜隆重開業(yè)
1．2德克士炸雞店恭賀哲里木金店金葉廣場專柜隆重開業(yè)
1．3通遼美林公司恭賀哲里木金店金葉廣場專柜隆重開業(yè)
1．4深圳百泰集團(tuán)恭賀哲里木金店金葉廣場專柜隆重開業(yè)
1．5浙江日月集團(tuán)恭賀哲里木金店金葉廣場專柜隆重開業(yè)
1．6深圳愛迪爾珠寶通遼哲里木金店專柜金葉廣場落戶
1．7北京吉玳珠寶通遼哲里木金店專柜金葉廣場落戶
1．8688鉆石走進(jìn)尋常百姓家
1．9百元買鉆飾現(xiàn)金大返利抽獎活動即抽即兌100%中獎
1．10舊黃金、舊鉑金+免加工費(fèi)=新鉆飾+50元免費(fèi)餐卷一張
1．11累計超5000元依蘭會員=100元的免費(fèi)充值卡一張
2、開業(yè)前三天在金葉廣場內(nèi)放置x展架20個
內(nèi)容：
2．1哲里木金店隆重進(jìn)駐金葉廣場
2．2促銷內(nèi)容
3．愛迪爾、吉玳珠寶金葉廣場落戶
3、開業(yè)前五天，金葉廣場前燈箱廣告布置，內(nèi)容同上2
4、開業(yè)前的周日在通遼日報、電視報做1/2或整版開業(yè)宣傳，主題是“百元買鉆飾現(xiàn)金大返利”，內(nèi)容是開業(yè)賀詞（條幅內(nèi)容）和以上所有促銷內(nèi)容。
三、需準(zhǔn)備與溝通工作
1、聯(lián)系充值卡
2、買一臺電腦，聯(lián)系會員資料聯(lián)網(wǎng)
3、與金葉聯(lián)系放鞭炮事宜
4、與民政局聯(lián)系結(jié)婚喜卡事宜
5、與愛迪爾、吉玳聯(lián)系宣傳冊事宜
6、哲里木金店之夜
7、與影樓聯(lián)系互動互惠
8、開業(yè)場地布置和店面布置專人負(fù)責(zé)
門店運(yùn)營心得篇十二
課程名稱：連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理實(shí)訓(xùn)課程代碼：
課程目標(biāo)設(shè)計
（1）能力目標(biāo)
要求學(xué)生掌握理貨、收銀、盤點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化營運(yùn)程序；根據(jù)目標(biāo)顧客群需求的變化進(jìn)行門店經(jīng)營定位、商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、賣場布局、商品采購、商品陳列、商品促銷，提高門店盈利水平。
在學(xué)習(xí)情境的實(shí)施過程中，學(xué)習(xí)小組能夠根據(jù)給定任務(wù)，制定工作計劃、工作過程，自主控制任務(wù)過程，獨(dú)立尋找解決問題的方案，并且能逐步發(fā)現(xiàn)問題，將項(xiàng)目作大使其具有一定應(yīng)用價值。
（2）知識目標(biāo)
通過教學(xué)應(yīng)使學(xué)生按教學(xué)大綱規(guī)定的要求，初步掌握連鎖門店運(yùn)營的基本內(nèi)涵、組織結(jié)構(gòu)與人員配置、店長的作業(yè)化管理、賣場的規(guī)劃與管理、營業(yè)現(xiàn)場的服務(wù)與管理、促銷活動的組織與實(shí)施、商品管理、防損與安全管理、連鎖促銷和顧客服務(wù)等方面的基本概念和主要知識點(diǎn)。明確連鎖門店運(yùn)營管理的主要內(nèi)容及相應(yīng)的操作流程，為今后進(jìn)一步學(xué)習(xí)其它專業(yè)知識和技能打好基礎(chǔ)。
2.課程內(nèi)容設(shè)計
3.能力訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計
5、第一節(jié)課設(shè)計梗概
5.1基本情況介紹（10分鐘）
（1）自我介紹，通告通信方式；
（2）介紹課程性質(zhì)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、考核要求；
（3）介紹職業(yè)生涯與該課程的關(guān)系；
（4）介紹本次課要講的內(nèi)容；
（5）在實(shí)訓(xùn)教師指導(dǎo)下，由學(xué)生自由組合成5-7人實(shí)訓(xùn)組，并確定組長。
（6）引入教學(xué)任務(wù)項(xiàng)目：5.2進(jìn)入教學(xué)主題（15分鐘）
（1）營運(yùn)管理實(shí)訓(xùn)主題。
（2）對本主題進(jìn)行實(shí)訓(xùn)要求2：結(jié)論：（5分鐘）
通過實(shí)訓(xùn)、發(fā)表實(shí)訓(xùn)成果，深刻理解連鎖店長的素質(zhì)5.3總結(jié)（15分鐘）
（1）實(shí)訓(xùn)過程加強(qiáng)交流。
（2）實(shí)訓(xùn)成果進(jìn)行比賽、評選最優(yōu)方案
本課程采取考試形式：
課程總評成績=平時成績（40%）+期末考試（60%）（1）平時成績（40%）：參加實(shí)訓(xùn)態(tài)度、過程參考。（2）期末考試（60%）：獨(dú)立操作能力的測試考核。
1、胡啟亮連鎖企業(yè)門店?duì)I運(yùn)管理科學(xué)出版社(20xx-01出版)
1、王吉方連鎖經(jīng)營管理首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社(20xx-05出版)2、黃學(xué)全連鎖經(jīng)營管理案例與實(shí)訓(xùn)高等教育出版社(20xx-06出版)3、鐘彩民連鎖經(jīng)營北京中智信達(dá)教育科技有限公司(20xx年02月)4、余文聲商品促銷管理廣東經(jīng)濟(jì)出版社(20xx年10月)
1、講授法、案例教學(xué)法、討論式教學(xué)法2、演示法、參觀法3、實(shí)訓(xùn)法、作業(yè)練習(xí)法
視聽視像設(shè)備、多媒體輔助教學(xué)手段。
現(xiàn)代教育技術(shù)、虛擬技術(shù)、網(wǎng)資源絡(luò)等。
教學(xué)場所--教室、實(shí)訓(xùn)基地
門店運(yùn)營心得篇十三
2)尋找物流公司、進(jìn)行比價、議價及運(yùn)輸合同的簽訂；
3)執(zhí)行運(yùn)輸考核指標(biāo)，定期對承運(yùn)商進(jìn)行考核與評估；
4)及時監(jiān)控運(yùn)輸市場動態(tài)，及時調(diào)整運(yùn)輸策略，加速物流速度，降低運(yùn)輸成本；
5)合理利用人力資源和倉庫設(shè)施，降低人力成本、能耗和物料的消耗；
6)負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸異常投訴的處理與跟進(jìn)；
7)相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)工作。
1)接收出庫單，打印揀貨單，填寫物流單。
2)將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。
3)查詢物流單號，以及處理問題件。
4)處理與物流公司交接事務(wù)。
5)配合物流平臺操作員為相關(guān)貨運(yùn)公司上門提貨，做好貨品歸類、清點(diǎn)數(shù)量等準(zhǔn)備工作。
6)與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。
7)做好接單，寫單，查單工作。
物流內(nèi)部作業(yè)管理，需抓住物流作業(yè)中必須控制的點(diǎn)，制定相應(yīng)的作業(yè)管理目標(biāo)，并針對管理目標(biāo)制定相應(yīng)的管理流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
1、盡量減少外叫車參與市內(nèi)配送工作；如一定要用外車，需要業(yè)務(wù)員簽字；方可交由物流部調(diào)車。
2、建立長期合作物流公司檔案及物流合同（物流公司營業(yè)職照、稅登記證、機(jī)構(gòu)帶碼證、專線報價）。
3、每月15日前物流部完成回單對賬工作（單據(jù)：物流托運(yùn)單、我司出貨清單、對賬單，以客戶在我司清單上簽字或蓋章為準(zhǔn)），從財務(wù)到公司付清運(yùn)費(fèi)以每月25日完成，賬期為55天（月結(jié)承運(yùn)商）。
4、回單結(jié)承運(yùn)商，應(yīng)在回單財務(wù)部3天之內(nèi)；將運(yùn)費(fèi)付出（拿現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬）。
5、建立運(yùn)費(fèi)賬目明細(xì)（客戶、數(shù)量、名稱、地址、金額），每月10號前遞交公司。
門店運(yùn)營心得篇十四
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，此時此刻我們需要開始做一個計劃。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編幫大家整理的門店運(yùn)營計劃書，歡迎大家分享。
當(dāng)京東規(guī)則了解后，在接手一個門店時，首先了解公司的產(chǎn)品，門店現(xiàn)狀及產(chǎn)品的特性，比如說衣服：有應(yīng)季，最新流行元素之說；食品有安全、口感及群眾之說；保健食品，功效及人群之說。
恒源祥的品牌知名度還是比較廣的，我所了解的是以棉為主，產(chǎn)品有保暖內(nèi)衣及棉襪，這只是我潛在的了解，這個潛在的認(rèn)知，不足以滿足接下來的門店運(yùn)營。對產(chǎn)品自身的了解，才能做到更好的選品，才能把產(chǎn)品的賣點(diǎn)展現(xiàn)給買家。
京東門店的運(yùn)營離不開門店的整體布局，門店裝修，需要對門店整體風(fēng)格進(jìn)行把握。門店的裝修一般有首頁、寶貝詳情頁、及專題頁面的裝修，當(dāng)然門店的裝修是基于消費(fèi)者的理解，所給出的畫面展示。對于門店的裝修，平時要多跟設(shè)計人員溝通，并學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀門店，總結(jié)他們的裝修特色，分析總結(jié)。
想要做好一個門店，通過數(shù)據(jù)羅盤可以看下行業(yè)數(shù)據(jù)，分析下二級類目的數(shù)據(jù)以及其下的子類目的一些數(shù)據(jù)，比如子類目排行丶各個子類目的指數(shù)等，通過行業(yè)的趨勢，按成交和關(guān)注度來分析，這個行業(yè)淡旺季是否明顯，方便我們做好規(guī)劃。
在子類目中，可以看出銷售排行前十的產(chǎn)品，可以幫助我們做好選品規(guī)劃，有的時候小品類也能獲得意想不到的收獲，我上一份工作，就是做保健品的，明目益智這個類目本來不是很大，但是也為門店做出了一部分的銷售額。
在京東做過一段時間，其實(shí)京東的數(shù)據(jù)羅盤中很多數(shù)據(jù)是不準(zhǔn)確的，摻水的數(shù)據(jù)太多，有些數(shù)據(jù)只能作為參考，比如說熱銷商家、熱銷產(chǎn)品大部分是刷出來的，我之前也做過一段時間的刷單，對于這一點(diǎn)還是比較了解的，所以在做運(yùn)營的時候，數(shù)據(jù)分析要理性，不能過于依賴京東數(shù)據(jù)羅盤，可以和天貓數(shù)據(jù)魔方相互相互做些參考。
單品定價，根據(jù)我之前的經(jīng)驗(yàn)，一般是分析競爭對手，看下這個類目的價格區(qū)間，受眾人群，選擇比較適合自己產(chǎn)品的價格。
銷售額=訪客數(shù)x客單價x轉(zhuǎn)化率
根據(jù)這個公式我們很多工作可以做的更細(xì)致?？蓢@點(diǎn)擊率的因素如：標(biāo)題、主圖、價格、政策....等做單品優(yōu)化。我們都知道，產(chǎn)品的標(biāo)題及副標(biāo)題影響單品的展現(xiàn)，所以做好主要關(guān)鍵詞及長尾詞的優(yōu)化。優(yōu)化主圖，提升有效點(diǎn)擊率，這個是我之前一直堅持的，有效的點(diǎn)擊等于質(zhì)量得分。我之前所了解的京東的主圖要求比較簡潔，干凈，不能出現(xiàn)拼接，白底。所以在京東上的主圖更需要有創(chuàng)意。
單品的轉(zhuǎn)化率，更需要找準(zhǔn)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，做好副標(biāo)題及政策的優(yōu)化，更細(xì)致些就是做好口碑營銷，提升單品的轉(zhuǎn)化。
關(guān)于客單價，我做的最多的就是通過買送、滿減、滿送來刺激客戶多買，提升單品的客戶單價。
據(jù)我對京東平臺的認(rèn)識，這個認(rèn)識是建立在一年前，京東對首頁的引導(dǎo)并不是特別強(qiáng)，所以關(guān)聯(lián)板塊需要運(yùn)營來話費(fèi)心思來做了。關(guān)聯(lián)我們可做的內(nèi)容非常多，需要做的精細(xì)化，而非關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品越多越好，多了反而使買家產(chǎn)生疲勞感。要做就要做出門店的特色，我比較擅長的'是，一張爆款海報，關(guān)聯(lián)3-4款產(chǎn)品，引導(dǎo)到門店首頁。接下來就是所銷售產(chǎn)品的海報，直觀的表達(dá)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，抓住客戶的需求，進(jìn)而才是整個產(chǎn)品的描述相關(guān)。
門店大爆款運(yùn)營，顧名思義，就是門店打造一至兩款甚至是多款大爆款產(chǎn)品，但是這種運(yùn)營的方式經(jīng)過半年的嘗試，并不是最安全的運(yùn)營方式，存在一定的風(fēng)險，若受到季節(jié)及市場需求等多種環(huán)境的影響，會發(fā)現(xiàn)門店銷售額的落差會非常大。而精細(xì)化運(yùn)營，深耕細(xì)作的方式，是慢而求穩(wěn)的發(fā)展方式，但是這種方式比較適合小型商家。這兩種的運(yùn)營思維，都分別在兩個門店實(shí)施過。但比較慶幸的是，在大爆款逐漸蕭條的時候，門店其他品類在慢慢起步，門店的總銷售額并沒有受到太大的波動，這就是最后的轉(zhuǎn)型期，大爆款運(yùn)營與精細(xì)化運(yùn)營相結(jié)合。
提到爆款，是網(wǎng)店運(yùn)營都會提到的，打造爆款。
在京東打造爆款，根據(jù)我做京東和淘寶運(yùn)營后的經(jīng)驗(yàn)來說，京東要比淘寶占具更多的優(yōu)勢，切相對來說更容易些。
京東的自然排名與銷量排名規(guī)則是我們必須要掌握的，京東類目做調(diào)整后，很多規(guī)則打破，當(dāng)時摸索加一段時間的數(shù)據(jù)分析，京東銷量排名規(guī)則銷售件數(shù)權(quán)重占比還是比較高的，自然排名銷售額占比權(quán)重要相對較高些。當(dāng)然也總結(jié)出，如何更快的提升產(chǎn)品的排名方法。
打造爆款，可以說離不開刷單。然京東和淘寶不同，兩極分化比較嚴(yán)重，意思就是要么
擠上去，要么餓死，在第一頁下面有時還不如第二頁的上面。這也是很多人問我，我都刷到第一頁了，怎么還賣不出去，那你可能就是在第一頁下面。所以，總結(jié)下來，刷單不能盲目，要有計劃，做哪些詞，哪些產(chǎn)品，做到什么位置，排名規(guī)則及各項(xiàng)維度都要把握好。
關(guān)于京東刷單，也不能盲目的去刷，因?yàn)榫〇|的扣點(diǎn)也是比較高的，刷單費(fèi)用要做到能節(jié)省就節(jié)省。
刷單中的注意事項(xiàng)我簡單的說下，其實(shí)也就是安全性的問題。網(wǎng)絡(luò)、ip、賬號、轉(zhuǎn)化率、下單時間及收貨地址等等。
以前跟京東運(yùn)營關(guān)系比較好，給過不少的資源，讓我感覺到是即驚喜又吐血，京東單品團(tuán)，活動效果真的是太差。而手機(jī)端的活動特別給力，掌上秒殺，微店，手q等活動。這些資源位置需要和京東對接運(yùn)營打好關(guān)系。
當(dāng)然讓對接運(yùn)營關(guān)注到的話，就是門店的銷售額更夠說的上話。有的時候很例外，可以抓住機(jī)遇，有的時候，京東運(yùn)營也需要商家的幫助，比如表格的整理，比如需要商家設(shè)計團(tuán)隊(duì)做一個主題活動，需要看運(yùn)營的主動性。
說起無線端，是最近兩年比較火的流行趨勢，自14年，京東與騰訊合作，微店、手q可以說是一個很大的發(fā)展趨勢。曾有一段時間，專心研究無線端。pc端和手機(jī)端的描述是可以同步，排名規(guī)則大豆相同。手機(jī)端的評論數(shù)跟淘寶的確認(rèn)收貨人數(shù)一樣重要。在設(shè)置促銷的時，可以設(shè)置京豆優(yōu)惠會在價格旁顯示一個豆字，其實(shí)這點(diǎn)跟淘寶也差不多了。目前手機(jī)端的流量有時大于pc端，但是轉(zhuǎn)化率缺遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于pc端。
門店流量很多都是大家所關(guān)注的，通過搜索丶產(chǎn)品優(yōu)化丶頁面優(yōu)化等來逐步積累流量，還可以通過開車做引流，很多時候的開車更是為了刷單做準(zhǔn)備。
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