最熱認(rèn)知癥培訓(xùn)心得（模板13篇）

總結(jié)是思維的碰撞，是經(jīng)驗(yàn)和智慧的結(jié)晶。好的總結(jié)應(yīng)該突出重點(diǎn)，將主要問(wèn)題和解決方案清晰明了地呈現(xiàn)出來(lái)。以下是一些總結(jié)范文的精華部分，供大家觀摩學(xué)習(xí)。

認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇一

認(rèn)知圖式培訓(xùn)是一種以認(rèn)知圖式為基礎(chǔ)的培訓(xùn)方法，旨在通過(guò)學(xué)習(xí)和運(yùn)用圖式來(lái)促進(jìn)人們的思維和認(rèn)知發(fā)展。認(rèn)知圖式是一種將觀念和信息組織起來(lái)的方式，它可以幫助人們更好地理解和記憶知識(shí)，提高學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題的效率。在現(xiàn)代社會(huì)中，面對(duì)復(fù)雜多變的信息和挑戰(zhàn)，培養(yǎng)良好的認(rèn)知圖式已成為重要的能力。通過(guò)參加認(rèn)知圖式培訓(xùn)，我深刻體驗(yàn)到了其對(duì)個(gè)人思維方式的重塑和提升。

第二段：認(rèn)知圖式培訓(xùn)的方法和內(nèi)容介紹

認(rèn)知圖式培訓(xùn)主要采取教授和練習(xí)相結(jié)合的方法，通過(guò)系統(tǒng)講解和實(shí)際操作，逐步培養(yǎng)學(xué)員的認(rèn)知圖式能力。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了認(rèn)知圖式的基本概念和構(gòu)建方法，了解了它在不同領(lǐng)域的應(yīng)用。同時(shí)，我們進(jìn)行了大量的練習(xí)和實(shí)踐，例如利用認(rèn)知圖式來(lái)整理和歸納知識(shí)，解決實(shí)際問(wèn)題等。這些訓(xùn)練使我們逐漸熟悉和掌握了認(rèn)知圖式的運(yùn)用，為思維方式的轉(zhuǎn)變打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三段：親身體驗(yàn)認(rèn)知圖式培訓(xùn)的好處

通過(guò)認(rèn)知圖式培訓(xùn)，我親身體驗(yàn)到了它帶給我的好處。首先，認(rèn)知圖式培訓(xùn)打破了傳統(tǒng)的線性思維模式，開(kāi)闊了我的思維方式。以往我在學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題時(shí)常常陷入思維的局限中，而通過(guò)認(rèn)知圖式的運(yùn)用，我學(xué)會(huì)了將問(wèn)題拆解成多個(gè)子問(wèn)題，從不同角度進(jìn)行思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)和關(guān)鍵點(diǎn)。這使得我對(duì)問(wèn)題有了更全面的認(rèn)識(shí)，并能夠找到更有效的解決方法。其次，認(rèn)知圖式培訓(xùn)提升了我的學(xué)習(xí)和記憶能力。通過(guò)將所學(xué)知識(shí)以認(rèn)知圖式的形式整理和歸納，我能夠更清晰地記憶和理解知識(shí)，提高學(xué)習(xí)效率。最后，認(rèn)知圖式培訓(xùn)培養(yǎng)了我的創(chuàng)造性思維能力。通過(guò)將不同領(lǐng)域的知識(shí)和觀念聯(lián)系起來(lái)，我學(xué)會(huì)了創(chuàng)新思維的運(yùn)用，提出獨(dú)特的觀點(diǎn)和解決方案。

第四段：認(rèn)知圖式培訓(xùn)對(duì)個(gè)人發(fā)展的意義

認(rèn)知圖式培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人發(fā)展具有重要的意義。首先，它提高了個(gè)人的思維能力和解決問(wèn)題的能力，使個(gè)人在學(xué)習(xí)和工作中更加得心應(yīng)手。其次，認(rèn)知圖式培訓(xùn)培養(yǎng)了個(gè)人的創(chuàng)新能力和獨(dú)立思考能力，使個(gè)人在團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中更具有競(jìng)爭(zhēng)力。最后，認(rèn)知圖式培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和職業(yè)轉(zhuǎn)型也具有重要的促進(jìn)作用。在現(xiàn)代社會(huì)中，信息和知識(shí)的更新?lián)Q代速度非?？欤ㄟ^(guò)認(rèn)知圖式培訓(xùn)，個(gè)人能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

第五段：總結(jié)認(rèn)知圖式培訓(xùn)的收獲和展望

通過(guò)參加認(rèn)知圖式培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了認(rèn)知圖式的基本知識(shí)和運(yùn)用技巧，更重要的是發(fā)現(xiàn)了個(gè)人思維方式的改變。通過(guò)認(rèn)知圖式的運(yùn)用，我能夠更系統(tǒng)、更全面地思考和解決問(wèn)題，提高自身的學(xué)習(xí)和工作效率。同時(shí)，也意識(shí)到自身在認(rèn)知圖式能力上還有很大的提升空間，將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和運(yùn)用認(rèn)知圖式，不斷完善自己的思維方式，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的進(jìn)一步發(fā)展和成長(zhǎng)。

認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇二

第一段：培訓(xùn)的背景與目的（200字）

經(jīng)營(yíng)認(rèn)知培訓(xùn)是為了提升員工的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和認(rèn)知能力而進(jìn)行的一項(xiàng)重要培訓(xùn)。它的目的是幫助員工全面了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高他們?cè)诠ぷ髦械慕?jīng)營(yíng)思維和決策能力，從而為企業(yè)的發(fā)展提供更多的智慧和支持。本次經(jīng)營(yíng)認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展具有重要意義，在此做一些總結(jié)和回顧。

第二段：培訓(xùn)過(guò)程與內(nèi)容（300字）

經(jīng)營(yíng)認(rèn)知培訓(xùn)的過(guò)程非常豐富多樣，既有理論學(xué)習(xí)，也有實(shí)踐演練。我們學(xué)習(xí)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本理論，掌握了市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)策略、財(cái)務(wù)管理等核心知識(shí)，同時(shí)還進(jìn)行了一系列的案例研討和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。這些內(nèi)容相輔相成，既幫助我們建立了正確的經(jīng)營(yíng)理念，又提高了我們的實(shí)際操作能力。我尤其受益匪淺的是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)環(huán)節(jié)，通過(guò)與同事們的合作，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的重要性。

第三段：培訓(xùn)的收獲與成長(zhǎng)（300字）

通過(guò)這次經(jīng)營(yíng)認(rèn)知培訓(xùn)，我不僅對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和策略有了更深入的了解，也提高了自己的思考和分析問(wèn)題的能力。在學(xué)習(xí)市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)策略的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了更多地關(guān)注市場(chǎng)變化和行業(yè)趨勢(shì)，能夠從更宏觀的角度看待問(wèn)題，更清晰地制定目標(biāo)和計(jì)劃。同時(shí)，培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)鍛煉了我的溝通、協(xié)作和組織能力，使我懂得了與他人相互配合、相互依賴的重要性。這些收獲和成長(zhǎng)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

第四段：培訓(xùn)存在的問(wèn)題與改進(jìn)（200字）

雖然此次經(jīng)營(yíng)認(rèn)知培訓(xùn)取得了很好的效果，但也存在一些問(wèn)題。首先，培訓(xùn)時(shí)間過(guò)短，難以涉及更多的經(jīng)營(yíng)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，培訓(xùn)方法多樣，但對(duì)于每個(gè)人的實(shí)際情況和需求并沒(méi)有進(jìn)行個(gè)性化的指導(dǎo)。此外，師資力量也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以滿足培訓(xùn)的需求。針對(duì)這些問(wèn)題，我認(rèn)為可以在以后的培訓(xùn)中延長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間，加強(qiáng)與實(shí)際工作結(jié)合，提供更多的個(gè)性化輔導(dǎo)，同時(shí)積極引進(jìn)更優(yōu)秀的師資力量。

第五段：總結(jié)與展望（200字）

通過(guò)這次經(jīng)營(yíng)認(rèn)知培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)意識(shí)和認(rèn)知能力對(duì)于一個(gè)企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)是多么重要。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的經(jīng)營(yíng)思維和決策能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。同時(shí)，我也期待參與更多類似的培訓(xùn)，不斷拓寬我的知識(shí)面和視野，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇三

通過(guò)這四個(gè)月的培訓(xùn)我收獲頗多，培訓(xùn)期間分為三個(gè)階段，在xx營(yíng)業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作。

第一個(gè)階段熟悉了營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對(duì)顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

第二個(gè)階段是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組培訓(xùn)，這個(gè)階段的培訓(xùn)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個(gè)部門(mén)的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成，設(shè)備類型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，了解各種設(shè)備的警告和處理步驟，知道故障處理部門(mén)、時(shí)限、流程、并能進(jìn)行派單，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房，對(duì)自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。

第三個(gè)階段是在客戶支撐室，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學(xué)習(xí)了錄單對(duì)前個(gè)階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。四個(gè)月的培訓(xùn)期就這樣很快結(jié)束了，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學(xué)習(xí)下?tīng)I(yíng)業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫，一直沒(méi)能學(xué)習(xí)。

在培訓(xùn)期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個(gè)全新的開(kāi)始，以全新的面貌迎接新的工作。

認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇四

第一段：引言（提出認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)的重要性，描述參與認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)的背景）

在當(dāng)今信息化社會(huì)，認(rèn)知戰(zhàn)技能的培養(yǎng)越來(lái)越受到重視。作為一名大學(xué)生，我有幸參與了一次認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)，并在這次培訓(xùn)中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。通過(guò)接受認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到認(rèn)知戰(zhàn)在個(gè)人發(fā)展和職業(yè)成就上的重要性，并體會(huì)到了它對(duì)于提升思維能力和解決問(wèn)題的實(shí)際應(yīng)用。以下是我從這次培訓(xùn)中得到的心得體會(huì)。

第二段：認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)的內(nèi)容（描述認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)的具體內(nèi)容和方法）

在認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)中，我們首先接受了關(guān)于認(rèn)知戰(zhàn)基本概念和理論的講解。培訓(xùn)師通過(guò)生動(dòng)的案例和實(shí)例，向我們講解了認(rèn)知戰(zhàn)的重要性以及它在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用。隨后，我們開(kāi)始進(jìn)行一系列的認(rèn)知戰(zhàn)訓(xùn)練活動(dòng)。通過(guò)參與集體智慧游戲、思維導(dǎo)圖練習(xí)和邏輯思考訓(xùn)練等活動(dòng)，我們逐漸提高了我們的思維能力和解決問(wèn)題的能力。最后，我們還進(jìn)行了實(shí)際場(chǎng)景模擬訓(xùn)練，以實(shí)踐應(yīng)用所學(xué)的認(rèn)知戰(zhàn)技能。

第三段：受益之處（介紹我在認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)中獲得的幾點(diǎn)主要收獲）

通過(guò)參與這次認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)，我收獲頗豐。首先，我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用認(rèn)知戰(zhàn)技能進(jìn)行高效的思考和問(wèn)題解決。在過(guò)去，我經(jīng)常陷入局部思考的困境中，難以全面把握一個(gè)問(wèn)題。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了使用思維導(dǎo)圖進(jìn)行整體思考，并將問(wèn)題分解為多個(gè)子問(wèn)題，有助于我更好地解決難題。其次，我掌握了一些數(shù)據(jù)分析工具和方法，比如使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化和統(tǒng)計(jì)分析，這些工具和方法對(duì)于人們?cè)诠ぷ髦械臎Q策能力和分析能力提升有非常大的幫助。同時(shí)，我還學(xué)到了如何有效地進(jìn)行演講和表達(dá)，這對(duì)于我今后的職業(yè)發(fā)展也是非常重要的技能。

第四段：實(shí)踐應(yīng)用（談?wù)撛鯓訉⑺鶎W(xué)的認(rèn)知戰(zhàn)技能應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中）

所學(xué)的認(rèn)知戰(zhàn)技能不僅在培訓(xùn)中有用，更是在我們的現(xiàn)實(shí)生活中有廣泛應(yīng)用的。首先，我可以將對(duì)思維導(dǎo)圖的掌握應(yīng)用到學(xué)習(xí)中，幫助我更好地整理知識(shí)點(diǎn)和思維邏輯，提高學(xué)習(xí)效率。其次，我可以使用數(shù)據(jù)分析工具和方法在工作中更好地處理和分析數(shù)據(jù)，輔助決策和解決問(wèn)題。而演講和表達(dá)技巧則可以幫助我更好地溝通和交流，提升我的個(gè)人影響力。

第五段：總結(jié)（總結(jié)認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)帶來(lái)的益處和成果）

通過(guò)這次認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)，我不僅提高了自己的思維能力和解決問(wèn)題能力，也掌握了一些實(shí)用的工具和技巧，為我未來(lái)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。認(rèn)知戰(zhàn)培訓(xùn)讓我明白了個(gè)人發(fā)展需要全面思考和不斷學(xué)習(xí)的重要性。我相信這次培訓(xùn)將在我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中起到重要的引導(dǎo)作用，幫助我更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和迎接機(jī)遇。我將把所學(xué)到的知識(shí)和技能付諸實(shí)踐，并不斷學(xué)習(xí)和提升，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和社會(huì)貢獻(xiàn)做出更大的努力。

認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇五

第一段： 概述經(jīng)營(yíng)認(rèn)知培訓(xùn)的重要性和目的（200字）

在現(xiàn)代社會(huì)，經(jīng)營(yíng)管理技能的培訓(xùn)變得越來(lái)越重要。作為一名管理者或企業(yè)主，只有不斷提升自己的經(jīng)營(yíng)認(rèn)知水平，才能更好地應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)營(yíng)認(rèn)知培訓(xùn)旨在幫助我們深入了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，并通過(guò)學(xué)習(xí)豐富的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和技能，提高我們的管理能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第二段：分享在培訓(xùn)過(guò)程中獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)（300字）

在經(jīng)營(yíng)認(rèn)知培訓(xùn)中，我深入學(xué)習(xí)了市場(chǎng)分析、戰(zhàn)略制定、組織管理等方面的知識(shí)。市場(chǎng)分析幫助我了解了消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，幫助我更好地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品策略。而戰(zhàn)略制定則教會(huì)了我如何通過(guò)科學(xué)的思考和規(guī)劃來(lái)明確企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)，并制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。組織管理則提醒我要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)員工的激情和創(chuàng)造力。通過(guò)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)和消化，我對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有了更深入的理解，能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和變化。

第三段：講述通過(guò)培訓(xùn)改變自己的經(jīng)營(yíng)認(rèn)知和思維方式（300字）

經(jīng)營(yíng)認(rèn)知培訓(xùn)讓我深刻意識(shí)到，經(jīng)營(yíng)管理不僅僅是運(yùn)營(yíng)企業(yè)，而是要能夠快速識(shí)別問(wèn)題、分析問(wèn)題并解決問(wèn)題。培訓(xùn)也提醒我應(yīng)該多角度思考問(wèn)題，不僅要注重企業(yè)內(nèi)部管理，還要關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等外部因素。在培訓(xùn)中，我通過(guò)與其他管理者的交流與互動(dòng)，拓寬了我的認(rèn)知范圍，培養(yǎng)了開(kāi)放的思維方式。這樣的思維方式也使我的決策更加客觀、理性，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第四段：論述培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和企業(yè)的影響（200字）

經(jīng)營(yíng)認(rèn)知培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和企業(yè)都有著積極的影響。對(duì)于個(gè)人而言，培訓(xùn)提高了我的管理技能和專業(yè)知識(shí)，增加了自信心，使我更容易適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，我也更加敏銳地意識(shí)到自己的不足之處，進(jìn)一步提高了自我學(xué)習(xí)和改進(jìn)的意識(shí)。對(duì)于企業(yè)而言，培訓(xùn)可以提高企業(yè)的整體管理能力，優(yōu)化內(nèi)部流程，并為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)后的企業(yè)能夠更快速地適應(yīng)市場(chǎng)變化，更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

第五段：總結(jié)經(jīng)營(yíng)認(rèn)知培訓(xùn)的價(jià)值和對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的影響（200字）

經(jīng)營(yíng)認(rèn)知培訓(xùn)是我實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種有力工具。通過(guò)培訓(xùn)，我不僅獲得了豐富的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，還掌握了靈活的思維方式和有效的決策方法。這些都讓我在管理工作中更具競(jìng)爭(zhēng)力，能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，并取得更好的業(yè)績(jī)。同時(shí)，培訓(xùn)也讓我明白，經(jīng)營(yíng)管理是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的技能，并始終保持開(kāi)放的心態(tài)，以不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化。因此，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的經(jīng)營(yíng)認(rèn)知水平，促進(jìn)個(gè)人和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇六

認(rèn)知治療作為心理學(xué)的一種重要治療方法，在現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越受到廣泛的關(guān)注和重視。作為一名心理咨詢師，我也深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐了認(rèn)知治療，近日參加了一場(chǎng)認(rèn)知治療培訓(xùn)，受益匪淺。今天，我想分享一下我的心得體會(huì)。

第二段：認(rèn)知治療的基本原理

認(rèn)知治療的基本原理是，我們的情緒和行為受到我們思考方式的影響。所以在治療中，會(huì)重點(diǎn)關(guān)注我們的負(fù)面思維，逐步指導(dǎo)我們重新審視事物，以改變我們的思考方式和行為反應(yīng)。這種方法具有科學(xué)性和實(shí)用性，可以幫助人們改善情緒問(wèn)題和生活質(zhì)量，尤其適用于焦慮、抑郁等癥狀的治療。

第三段：認(rèn)知治療培訓(xùn)的收獲

在認(rèn)知治療培訓(xùn)中，我更深刻地了解了認(rèn)知治療的理論和實(shí)踐應(yīng)用。其中，我學(xué)習(xí)到的“引導(dǎo)問(wèn)題”和“質(zhì)疑法”等技術(shù)方法對(duì)我?guī)椭畲?。通過(guò)引導(dǎo)問(wèn)題，我們可以幫助患者更準(zhǔn)確地表達(dá)自己的情緒和思考，從而更好地進(jìn)行治療。而質(zhì)疑法則可以有效地幫助患者反思自己的負(fù)面思維，并且重新審視問(wèn)題，從而更好的解決實(shí)際問(wèn)題。

第四段：認(rèn)知治療在實(shí)踐中的應(yīng)用

在實(shí)際咨詢工作中，我經(jīng)常運(yùn)用認(rèn)知治療中的技術(shù)方法來(lái)幫助患者解決問(wèn)題。在某些案例中，患者情緒低落或抑郁，通過(guò)質(zhì)疑患者固有的消極想法，使患者嘗試從不同角度看問(wèn)題，最后找到有效的解決方法。在另一些案例中，患者焦慮不安，我則透過(guò)引導(dǎo)問(wèn)題來(lái)探究患者的具體煩惱，鼓勵(lì)患者尋找一些能夠緩解焦慮的方法。

第五段：總結(jié)

認(rèn)知治療是一種非常有效的心理治療方式，它以探索和改變我們的思考方式為基礎(chǔ)，具有強(qiáng)烈的實(shí)用性和科學(xué)性。在日常工作中，我們可以透過(guò)認(rèn)知治療的技術(shù)方法來(lái)更好地幫助患者解決實(shí)際問(wèn)題。在以后的工作中，我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為更多的人提供有效的幫助。

認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇七

一年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)敝匭陸行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

3、加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂xxx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)?；蚣议L(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。

企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)的情況，上門(mén)意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬(wàn)元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xxx萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇八

在我所做的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，認(rèn)知層次的培訓(xùn)已成為許多公司的培訓(xùn)計(jì)劃的一個(gè)重要組成部分。就個(gè)人而言，我最近參加了一次認(rèn)知層次培訓(xùn)課程，這個(gè)過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常有益的經(jīng)驗(yàn)。因此，我想分享一下我對(duì)這次課程的一些心得體會(huì)。

第一段：對(duì)認(rèn)知層次培訓(xùn)的理解

認(rèn)知層次培訓(xùn)是一種教育方法，旨在通過(guò)引導(dǎo)人們更深入地思考和了解各種觀念和概念，幫助他們達(dá)到更高的認(rèn)知層次。這種培訓(xùn)的目的是幫助人們認(rèn)識(shí)到他們的思維模式、思考方式和信念系統(tǒng)，從而過(guò)程這些知識(shí)，提高自己的思維能力和解決問(wèn)題的能力。認(rèn)知層次培訓(xùn)可以幫助人們更好地理解和應(yīng)對(duì)他們遇到的各種社交和工作問(wèn)題。

第二段：對(duì)課程內(nèi)容的印象

在課程中，我們學(xué)習(xí)了各種認(rèn)知理論和知識(shí)，并通過(guò)自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)討論、案例分析和角色扮演等形式參與到課程中，從而使我們更好地理解了學(xué)習(xí)目標(biāo)和理論。尤其讓我印象深刻的是，我們學(xué)習(xí)了如何識(shí)別自己的思維瓶頸，并通過(guò)各種工具和技術(shù)去克服這些瓶頸。這些知識(shí)和技巧非常實(shí)用，對(duì)我的日常工作和生活中都有很大的幫助。

第三段：對(duì)教練的評(píng)價(jià)

我們的教練是一位非常有才華的人，在課程中非常清晰地傳達(dá)了這些復(fù)雜的概念和思想，并引導(dǎo)我們更深入地思考問(wèn)題。他也很擅長(zhǎng)鼓勵(lì)我們參與課程，讓參與者感到溫暖和歡迎。 教練讓這門(mén)課程非常有趣，這不僅使我們更好地吸收了知識(shí)，也讓我們享受了整個(gè)過(guò)程。

第四段：對(duì)課程的影響

參加這門(mén)課程后，我發(fā)現(xiàn)我的思維方式發(fā)生了很大的改變。我能夠更清晰地看到問(wèn)題，更好地分析情況，更有效地解決問(wèn)題。我也更有信心參與許多對(duì)我來(lái)說(shuō)很困難但重要的任務(wù)，這給我?guī)?lái)了很大的滿足感。在個(gè)人層面上，我也更有自信，更堅(jiān)定自己的決策和行動(dòng)。

第五段：總結(jié)

認(rèn)知層次培訓(xùn)是一種非常有效的教育方法，它可以幫助我們更好地理解和思考問(wèn)題，并提高思維能力和解決問(wèn)題的能力。我相信這種培訓(xùn)對(duì)每個(gè)人都有很大的好處，因?yàn)檫@能夠幫助我們認(rèn)識(shí)到我們的知識(shí)和信念，從而過(guò)程這些知識(shí)。最后，我想再次強(qiáng)調(diào)我對(duì)這次培訓(xùn)的感激之情，并建議每個(gè)人都可以嘗試參加認(rèn)知層次培訓(xùn)。

認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇九

第一段：介紹認(rèn)知管理培訓(xùn)的背景和目的（150字）

認(rèn)知管理培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的重要組成部分。它旨在通過(guò)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)認(rèn)知力量，提高管理者在組織中的決策能力、問(wèn)題解決能力和創(chuàng)新能力。最近，我有幸參加了一次認(rèn)知管理培訓(xùn)課程，這為我提供了廣泛的知識(shí)和技能，以作為一名出色的管理者。

第二段：闡述課程的內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法（250字）

這次認(rèn)知管理培訓(xùn)課程持續(xù)了一個(gè)月，包括理論學(xué)習(xí)、案例分析和團(tuán)隊(duì)合作等多種學(xué)習(xí)方法。在理論學(xué)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了認(rèn)知心理學(xué)、認(rèn)知科學(xué)和認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，了解了認(rèn)知對(duì)管理決策的影響。通過(guò)案例分析，我們研究了管理中的認(rèn)知偏差和認(rèn)知錯(cuò)誤，并學(xué)習(xí)了如何避免和糾正這些問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們與同學(xué)們一起進(jìn)行了模擬管理情境演練，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)如何在復(fù)雜環(huán)境下運(yùn)用認(rèn)知技巧來(lái)解決問(wèn)題。

第三段：總結(jié)課程的收獲和啟示（300字）

通過(guò)這次認(rèn)知管理培訓(xùn)，我不僅加深了對(duì)認(rèn)知科學(xué)的理解，還掌握了一些實(shí)用的管理技能。首先，我學(xué)會(huì)了如何正確的對(duì)待信息，通過(guò)篩選和過(guò)濾有效信息，避免認(rèn)知偏見(jiàn)的影響。其次，我明白了決策的關(guān)鍵要素是信息的完整性和準(zhǔn)確性。只有建立在充分的信息基礎(chǔ)上，我們才能做出明智的決策。此外，我還學(xué)會(huì)了如何在復(fù)雜環(huán)境中快速分析問(wèn)題，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。這對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，尤為重要?？傊@次培訓(xùn)為我提供了一種新的思維方式和決策方法，將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。

第四段：分享培訓(xùn)中的困惑和挑戰(zhàn)（250字）

在認(rèn)知管理培訓(xùn)中，我也遇到了一些困惑和挑戰(zhàn)。首先，由于課程進(jìn)度較快，我有時(shí)感到自己的學(xué)習(xí)壓力較大，需要更加努力地學(xué)習(xí)和理解。其次，在團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中，我也遇到了一些協(xié)作困難，需要更好地與團(tuán)隊(duì)成員溝通和合作。不過(guò)，在導(dǎo)師和同學(xué)們的幫助下，我克服了這些困難，并從中獲得了成長(zhǎng)和進(jìn)步。

第五段：對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望和對(duì)認(rèn)知管理的重視（250字）

在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中，我將更加重視認(rèn)知管理的應(yīng)用。通過(guò)對(duì)認(rèn)知科學(xué)的深入學(xué)習(xí)和研究，我將不斷提高自己的認(rèn)知能力和決策能力，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜和變化的工作環(huán)境。此外，我也會(huì)將認(rèn)知管理的理念和方法靈活應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)管理和問(wèn)題解決中，促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的快速成長(zhǎng)。我相信，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將成為一名優(yōu)秀的認(rèn)知管理者。

總結(jié)：通過(guò)這次認(rèn)知管理培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到認(rèn)知對(duì)管理能力的重要性。我學(xué)會(huì)了如何正確處理和利用信息，如何優(yōu)化決策過(guò)程，并在復(fù)雜環(huán)境中快速應(yīng)對(duì)問(wèn)題。我相信這些新的知識(shí)和技能將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大的幫助和提升。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和探索，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的成功而努力。

認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇十

所謂認(rèn)知治療（CBT）是一種以改變?nèi)说乃枷牒托拍顬榛A(chǔ)的療法，它可以幫助治療各種情緒障礙和行為問(wèn)題，比如抑郁癥、焦慮癥等。為了學(xué)習(xí)和掌握這種療法，我報(bào)名參加了一次認(rèn)知治療培訓(xùn)，通過(guò)五天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到認(rèn)知治療的魅力和實(shí)用性。

第一段：培訓(xùn)介紹

在這次認(rèn)知治療培訓(xùn)中，我們將深入了解什么是認(rèn)知治療，以及它的核心概念和技術(shù)，包括認(rèn)知重構(gòu)、行為實(shí)驗(yàn)、任務(wù)分解等。我們不僅會(huì)通過(guò)理論學(xué)習(xí)了解這些內(nèi)容，還會(huì)通過(guò)實(shí)際演練和角色扮演來(lái)熟悉和掌握這些技術(shù)和技能。我們的導(dǎo)師將為我們提供豐富的案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助我們更好地理解和應(yīng)用認(rèn)知治療。

第二段：技術(shù)介紹

在認(rèn)知治療中，最重要的技術(shù)是認(rèn)知重構(gòu)。它是一種通過(guò)識(shí)別和糾正錯(cuò)誤思維方式的技術(shù)，通過(guò)指導(dǎo)患者重新評(píng)估和調(diào)整他們的思考方式來(lái)改變他們的行為和情緒。認(rèn)知治療還涉及到行為實(shí)驗(yàn)和任務(wù)分解，這兩種技術(shù)旨在幫助患者更加深入地理解他們的行為和情緒，并提供一種實(shí)用的方法來(lái)應(yīng)對(duì)復(fù)雜的情況和挑戰(zhàn)。

第三段：人際關(guān)系的重要性

除了技術(shù)和技巧，人際關(guān)系在認(rèn)知治療中也非常重要。導(dǎo)師教導(dǎo)我們?nèi)绾闻c患者建立有效的溝通和信任關(guān)系，以便更好地評(píng)估他們的需求和問(wèn)題，并提供有效的支持和建議。這個(gè)過(guò)程涉及到分析患者的信念和態(tài)度，以了解他們可能存在的誤解和錯(cuò)誤的思維方式，從而在其認(rèn)知和行為上產(chǎn)生積極的變化。

第四段：治療目標(biāo)的重要性

在認(rèn)知治療中，設(shè)定合適的治療目標(biāo)非常重要。治療目標(biāo)是指清晰、可衡量和達(dá)成的目標(biāo)，它們可以幫助患者在治療過(guò)程中獲得所需的支持和實(shí)踐。如果治療目標(biāo)不夠明確，患者可能會(huì)感到挫折和失望，導(dǎo)致治療效果不佳。因此，為了確保治療的成功，設(shè)置具體、可測(cè)量和可達(dá)成的治療目標(biāo)是非常重要的。

第五段：總結(jié)

總體來(lái)說(shuō)，這次認(rèn)知治療培訓(xùn)的經(jīng)歷讓我對(duì)認(rèn)知治療有了更深入的了解和理解。我了解到認(rèn)知治療的技術(shù)和技巧、與患者建立良好的人際關(guān)系、設(shè)定具體和可達(dá)成的治療目標(biāo)都是治療成功的關(guān)鍵。我非常感謝我們的導(dǎo)師為我們提供的寶貴經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，我相信這些技術(shù)和技巧將成為我未來(lái)職業(yè)生涯中的寶貴資產(chǎn)。

認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇十一

管理認(rèn)知培訓(xùn)是提升個(gè)人管理能力和認(rèn)知水平的重要途徑，通過(guò)參加此類培訓(xùn)，我深感受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我在管理認(rèn)知培訓(xùn)中獲得的心得體會(huì)。

第二段：提高溝通技巧

在管理認(rèn)知培訓(xùn)中，我學(xué)到了許多提高溝通技巧的方法和技巧。通過(guò)模擬演練和實(shí)踐，我了解到有效溝通的重要性，并且學(xué)會(huì)了適應(yīng)不同的溝通對(duì)象和情境。這讓我在工作和生活中表達(dá)更加準(zhǔn)確和清晰，避免了不必要的誤會(huì)和沖突。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，并能夠更好地反饋和回應(yīng)，大大提升了與同事和團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和共識(shí)。

第三段：拓展思維視野

管理認(rèn)知培訓(xùn)還幫助我拓展了自己的思維視野。通過(guò)培訓(xùn)中的案例分析和討論，我學(xué)到了許多成功的管理經(jīng)驗(yàn)和策略，也了解到了各行各業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和前沿技術(shù)。這讓我對(duì)不同領(lǐng)域有了更深入的了解，使我能夠更好地把握機(jī)會(huì)，為自己和團(tuán)隊(duì)制定更合理的發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)，培訓(xùn)還注重培養(yǎng)創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力，讓我能夠更加獨(dú)立和靈活地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。

第四段：提升自我管理能力

管理認(rèn)知培訓(xùn)在提升自我管理能力方面也起到了關(guān)鍵作用。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何高效規(guī)劃和管理時(shí)間，合理安排工作和生活的優(yōu)先級(jí)。我也學(xué)到了如何合理分配資源和調(diào)度團(tuán)隊(duì)，更好地引導(dǎo)和激勵(lì)員工。這些能力對(duì)于我的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義，讓我能夠更好地應(yīng)對(duì)各類挑戰(zhàn)和壓力，提高工作效率和成果質(zhì)量。

第五段：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力潛能

最后，管理認(rèn)知培訓(xùn)幫助我培養(yǎng)了領(lǐng)導(dǎo)力潛能。通過(guò)培訓(xùn)中的角色扮演和團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會(huì)了如何帶領(lǐng)和管理團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和工作熱情。培訓(xùn)還注重培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的自我認(rèn)知和情商，讓我更加了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并能夠更好地與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的交流和協(xié)調(diào)。這讓我在工作中逐漸展示出領(lǐng)導(dǎo)者的潛質(zhì)和能力，也為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié)：

通過(guò)管理認(rèn)知培訓(xùn)，我收獲頗多。不僅學(xué)到了提高溝通技巧、拓展思維視野、提升自我管理能力和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力潛能的方法和技巧，更重要的是，我通過(guò)培訓(xùn)逐漸認(rèn)識(shí)到自身的潛力和不足，并在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信，這些收獲將對(duì)我今后的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。

認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇十二

加深了對(duì)部門(mén)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，在角色認(rèn)知培訓(xùn)中的心得。下面是本站小編為大家收集整理的角色認(rèn)知培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。

草長(zhǎng)鶯飛的三月，正是萬(wàn)物萌發(fā)、大地復(fù)蘇的時(shí)節(jié)，在這個(gè)月的第一天，我就有幸感受到了春天的氣息。這一天，我參加了尚層裝飾杭州分公司允許安排的《角色認(rèn)知》培訓(xùn)，講師陳云青是北京大學(xué)、清華大學(xué)特聘講師。歷任東方通、漢銘信通、匯眾益智人力資源總監(jiān)，在戰(zhàn)略績(jī)效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

首先說(shuō)說(shuō)自己參加培訓(xùn)的感受吧!能夠參加這個(gè)培訓(xùn)，首先是感謝楊總，是經(jīng)過(guò)三天的正能量培訓(xùn)之后，身為教導(dǎo)團(tuán)一員的我能夠與教導(dǎo)團(tuán)的同事一起，在楊總的申請(qǐng)下，有可能參加這次的培訓(xùn);另外是特別感謝林總，如果沒(méi)有他的特批，我終究也不可能置身于培訓(xùn)教室中。所以帶著滿滿的感謝與求知若渴的心態(tài)，我來(lái)到了培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。有種久違了的感覺(jué)，親切而又踏實(shí)。

其次是培訓(xùn)時(shí)坐在我身邊的學(xué)員，兩位學(xué)員是在內(nèi)蒙工作，但為了聽(tīng)這一天的培訓(xùn)，不辭辛勞，坐將近兩天的火車來(lái)，匆忙聽(tīng)一天的課以后，再坐將近兩天的火車回去。這種精神，是我需要再三學(xué)習(xí)的。身處杭州的我，需要在學(xué)習(xí)這件事情上更加投入與努力，因?yàn)橛泻芏嗳瞬](méi)有我們這樣得天獨(dú)厚的條件，他們都能克服那么多困難只為這一天的課程，這樣的努力和辛苦，不是一般人能夠做到的。我非常敬佩他們!

云青老師的課講得非常有激情，從管理專業(yè)的角度，運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)分析室內(nèi)裝飾公司的管理知識(shí)，寓道理于淺顯的實(shí)例中，不僅能積極調(diào)動(dòng)場(chǎng)上的氣氛，而且充分互動(dòng)，甚至在關(guān)鍵的實(shí)例上字斟酌句地為我們分析，將枯燥的管理方面的道理通過(guò)非常易于接受的方式表達(dá)出來(lái)，易于我們理解，課堂氣氛活躍，聽(tīng)課效果非常好。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我明白了管理層并不是只發(fā)發(fā)命令，更多的可能是默默無(wú)聞的付出。最后對(duì)這次培訓(xùn)我總結(jié)出了一個(gè)道理，我們要把公司品牌做起來(lái)，就必須要全心全意的為客戶服務(wù)，做杭州最專業(yè)的別墅裝修公司。

管理公司組織培訓(xùn)，因天氣太熱去南昌，起初本意不太想去。后來(lái)經(jīng)幾番折騰，來(lái)到了南昌，新余公司相對(duì)南昌運(yùn)通總部，感覺(jué)就像后娘養(yǎng)的，雞肋食之無(wú)味，棄之可惜。但是出于對(duì)自身學(xué)習(xí)和要求，本人對(duì)這次培訓(xùn)還是抱有很大的希望，事實(shí)也是認(rèn)真對(duì)待了這一天的培訓(xùn)，于此記錄這一天的所感想來(lái)留住這份收貨。

運(yùn)通懂事會(huì)王懂

開(kāi)場(chǎng)白

我想引用一個(gè)典故“短板效應(yīng)”，只有把木桶的短板補(bǔ)長(zhǎng)才可以裝下更多的水。我看未必。人都不喜歡在自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域做事，所以對(duì)工作提出了三點(diǎn)：首先，專業(yè)化：把專業(yè)做深、做透徹，把長(zhǎng)項(xiàng)做的最優(yōu)秀。其次，數(shù)字化，所有的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)情況都會(huì)從財(cái)務(wù)報(bào)表體現(xiàn)，把業(yè)務(wù)量化，只用量化才知道出現(xiàn)的問(wèn)題解決到了什么程度，努力后帶來(lái)的變化程度。最后，職業(yè)化，我們都是職業(yè)經(jīng)理人，我們都是在一個(gè)平臺(tái)上做事，離開(kāi)了這個(gè)平臺(tái)我們能做什么呢，所有一定要對(duì)自己負(fù)責(zé)。

熱烈的掌聲歡送王董事，迎來(lái)了本次培訓(xùn)講師，我之前的總經(jīng)理，九江區(qū)域公司總經(jīng)理戴江民，突然發(fā)現(xiàn)這堂課越來(lái)越有意思。戴總是我個(gè)人比較敬佩的總經(jīng)理，但之前沒(méi)發(fā)現(xiàn)他還有講師這塊的天才，事實(shí)證明這次培訓(xùn)得到了大部分學(xué)員的高度認(rèn)可。

以下是培訓(xùn)中記錄的要點(diǎn)，我個(gè)人是比較贊同的，因記錄零碎，望海涵，于此以饗大家。

一個(gè)部門(mén)經(jīng)理是一個(gè)管理者、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)是監(jiān)督、監(jiān)控和監(jiān)管下屬。其實(shí)是要與精力、激情、激勵(lì)、授權(quán)等因素結(jié)合在一起才能成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀的部門(mén)經(jīng)理。精力就是身體健康，全身心投入。激情就是需要家庭的支持，激勵(lì)就是豐厚的收入，授權(quán)就是休息的時(shí)候工作電話頻繁不是好經(jīng)理，不是少了你就不行，而且因?yàn)槟闶跈?quán)不明確，你手下的人都不知道怎么做。

就此講講如何授權(quán)。一、授權(quán)的內(nèi)容：哪些需要授權(quán)，哪些不需要授權(quán)，又哪些必須授權(quán)。二、明確被授權(quán)人：該人工作如何，能力如何。三授權(quán)工作溝通：明確事項(xiàng)，“20xx元以內(nèi)折扣你做主”，不應(yīng)該“你自己看著辦”。四、授權(quán)跟蹤，當(dāng)你回來(lái)后，你要對(duì)授權(quán)事項(xiàng)進(jìn)行了解，查看經(jīng)營(yíng) ，對(duì)不足的地方要對(duì)被授權(quán)人人提出。其實(shí)工作中經(jīng)常遇到這樣的一個(gè)現(xiàn)象“這個(gè)事情只有他會(huì)”例如，大大小小的培訓(xùn)會(huì)議投影儀都是it員接好，突然it一天請(qǐng)假，居然大家都不會(huì)接投影儀。所以針對(duì)重要崗位，設(shè)a,b備用，當(dāng)a不在,b可以頂上。

一個(gè)部門(mén)經(jīng)理該具備哪些關(guān)鍵素質(zhì)呢?第一，良好的工作溝通能力。相處有上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)。和上級(jí)匯報(bào)工作問(wèn)題時(shí)，一定要挑重點(diǎn)講，語(yǔ)言精練。“好吧，你說(shuō)了這么多，你說(shuō)重點(diǎn)，到底什么事?”“我現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間”當(dāng)出現(xiàn)這種情況一定記錄在筆記本上，忙完后再答復(fù)，因?yàn)槟愕南聦僭诘却?。如果你忘記了你的下屬?huì)很失望，會(huì)認(rèn)為你都不在乎。第二、明確工作目標(biāo)。確保下屬了解他們必須能完成的工作，根據(jù)下屬的工作能力，下達(dá)與之匹配的工作任務(wù)。服務(wù)經(jīng)理做保姆，幫助下屬做工作，忽視自己的本職工作和一些決策性上的前瞻性的東西。

”發(fā)展到談話高潮

第三，管理時(shí)間和監(jiān)督工作。讓自己在有限的時(shí)間內(nèi)做自己最想最需要做的事情。不要什么事情都去做，經(jīng)理部是保姆。第四，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。一人拔尖，僅僅是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。第五，人際關(guān)系，自己做的事要得到上級(jí)的認(rèn)可，部門(mén)間協(xié)調(diào)做事都跟自己的為人和人際關(guān)系部可缺失。插入短評(píng)，公司部分員工人際關(guān)系相當(dāng)?shù)牟?，太過(guò)于爭(zhēng)強(qiáng)好勝，而且小雞肚腸，這類人如果不改變是沒(méi)有辦法在服務(wù)行業(yè)生存，必將淘汰。

結(jié)了婚的男人和結(jié)婚前進(jìn)門(mén)第一件事分別是什么?角色的轉(zhuǎn)變又是如何進(jìn)行的，戴老師來(lái)了一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，詢問(wèn)了幾個(gè)學(xué)員?！氨救宋椿椤币粓?chǎng)哈哈笑聲，“回家抱孩子”。隨著職務(wù)的提升，角色也要發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。就經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，一般半年左右就能轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。千萬(wàn)不可做自己下屬的保姆，失去了公司崗位的意義。

從專才到通才。作為專業(yè)人員、技術(shù)人員、要求對(duì)自己的專業(yè)精通，而作為一名管理者，不僅懂技術(shù)還要懂管理懂溝通，從專才轉(zhuǎn)變一個(gè)通才，只有在自己的專業(yè)做的足夠深，才有時(shí)間轉(zhuǎn)變通才。

人都善于在自己善于的領(lǐng)域做事，從依靠個(gè)人到依靠團(tuán)隊(duì)。員工做好自己的工作就可以了，而部門(mén)經(jīng)理必須帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、依靠團(tuán)隊(duì)來(lái)完成整體工作。只有帶領(lǐng)大家來(lái)完成任務(wù)，收入才能提高。

從技術(shù)到管理。作為管理著很容易忽視溝通團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該技術(shù)業(yè)務(wù)和溝通團(tuán)隊(duì)兩方面各占50%的時(shí)間。要依靠團(tuán)隊(duì)來(lái)想辦法解決問(wèn)題。

話說(shuō)到現(xiàn)在行政和前臺(tái)崗位收到的包裹越來(lái)越多，5年前誰(shuí)也沒(méi)想到今天的電子商務(wù)會(huì)如此發(fā)達(dá)，近次于美國(guó)，但是48歲的馬云決定退休，成為阿里巴巴的懂事，把自己的事業(yè)交給職業(yè)經(jīng)理人打理。這些都基于5年前的戰(zhàn)略好，前瞻性工作好。發(fā)展到規(guī)模時(shí)，企業(yè)該發(fā)生變化時(shí)果斷轉(zhuǎn)型，分離出天貓、淘寶、專門(mén)送貨物流、金融小金額貸款。避免了像柯達(dá)，諾基亞跟不上時(shí)代的慘局。又如蘋(píng)果，在蘋(píng)果四代這款手機(jī)，用戶給予了極高的評(píng)價(jià)，app應(yīng)用。但是當(dāng)出現(xiàn)第五代時(shí)，銷量急劇下滑，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)沒(méi)有什么改進(jìn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于客戶期望值，正在這時(shí)三星的幾部主打手機(jī)切入，切入點(diǎn)極好，銷量猛沖冠軍。前兩年去一線城市和香港人手一部蘋(píng)果，現(xiàn)在人手一部三星。再看《中國(guó)合伙人》里的新東方創(chuàng)辦人，更是有團(tuán)隊(duì)的激情。

能力金字塔，團(tuán)隊(duì)在最上，個(gè)人能力最下，人際關(guān)系在中間。個(gè)人人力只是一個(gè)團(tuán)體的基礎(chǔ)，人際關(guān)系至關(guān)重要。

部門(mén)經(jīng)理十大要求：1、解決問(wèn)題的能力。2、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。3、交際能力。4、信任團(tuán)隊(duì)。5、控制壓力。6、勇于創(chuàng)新。7、了解自我。8、渴望成功。9、談判技巧。10、自信。

部門(mén)經(jīng)理是一個(gè)決策者。決策時(shí)一個(gè)非常重要的事情，關(guān)乎公司的生存發(fā)展。如何決策呢?1、列出所有遇到的問(wèn)題。2、了解事實(shí)收集資料。3、找出問(wèn)題的癥結(jié)。4、列出解決問(wèn)題的所有可能。5從正反兩方面核實(shí)可行性質(zhì)。6選擇方案。

經(jīng)理人如何與上級(jí)相處?1、尊重上司，學(xué)會(huì)服從。2、理解與順應(yīng)企業(yè)文化。3、學(xué)會(huì)展示自己(做好的工作要匯報(bào))。4遵守基本的做事流程。5、了解你上司的類型學(xué)會(huì)更有效的溝通。

匯報(bào)工作幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：1、尋找合適的時(shí)機(jī)。總經(jīng)理剛從南昌回來(lái)因虧損挨批，你來(lái)敲門(mén)說(shuō)“車賣不動(dòng)，凱越能不能放3000”，“放什么放，出去出去”顯然沒(méi)有找準(zhǔn)時(shí)機(jī)。2、做好充分的準(zhǔn)備?！盀槭裁促u不動(dòng)就要放價(jià)?”多問(wèn)幾個(gè)為什么就被問(wèn)蒙了。3言簡(jiǎn)意賅，表達(dá)準(zhǔn)確?！澳阏f(shuō)了這么多，你到有什么事?”4、仔細(xì)聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，做好筆記，千萬(wàn)不要領(lǐng)導(dǎo)交代的事情。這一點(diǎn)很容易忽視。下次碰到戴總，“前幾天交代你的那件事辦的怎么樣了”?！笆裁词掳?”我想沒(méi)有比這樣更慚愧的事情了!5、改進(jìn)執(zhí)行。

再來(lái)看看員工群體。每個(gè)公司都有這樣的員工的員工心態(tài)：生產(chǎn)型，過(guò)得安逸，有這么多錢(qián)夠花。發(fā)家型，學(xué)東西，在奮斗，錢(qián)多少不是關(guān)鍵。發(fā)財(cái)型，不給錢(qián)不做。年齡分布： 27歲以前，學(xué)習(xí)心態(tài)，理想主義，生存積累。27-35歲，急需用錢(qián)的年齡，賺錢(qián)的欲望。35歲后，求穩(wěn)的心態(tài)，錢(qián)積累起來(lái)。

一個(gè)企業(yè)不可缺少的八種人。1、實(shí)干家，實(shí)干，缺乏靈活創(chuàng)新。2、推進(jìn)者，風(fēng)風(fēng)火火容易得罪人。3、外交家，敏感，擅長(zhǎng)溝通欠實(shí)干。4、智多星，創(chuàng)新點(diǎn)子多，缺乏耐心。5監(jiān)督者，挑毛病，保守。6、完美主義，易受挫折。7協(xié)調(diào)者，人緣好，組織性好。8、凝聚者，可能與你分庭抗禮。

如何與下屬建立好良好的關(guān)系?1、當(dāng)好下屬的表率，自己在下屬面前是個(gè)榜樣，這樣才能讓人服你，否則“你都做不到憑什么要求我“。2、敢于替下屬承擔(dān)責(zé)任，授權(quán)不授責(zé)，但不是所有的責(zé)任都由自己來(lái)承擔(dān)，“你找我們經(jīng)理去”感覺(jué)這事和自己無(wú)關(guān)。3、正確對(duì)待下屬的抱怨，尋找抱怨的根源，“你是覺(jué)得收入與付出不平衡還是什么原因”。4、對(duì)下屬多贊揚(yáng)鼓勵(lì)，千萬(wàn)不要吝嗇自己的贊揚(yáng)，贊揚(yáng)是一件很容易的事，一定要說(shuō)出來(lái)。5、批評(píng)要注意場(chǎng)合和方式，某某業(yè)務(wù)尖子，不要以為一件小事當(dāng)眾批個(gè)十幾分鐘，看時(shí)間和場(chǎng)合。

那該怎么批評(píng)你的下屬呢?如果不批評(píng)，這件事就這么過(guò)去，下屬肯定會(huì)認(rèn)為這件事就這么過(guò)去了，將來(lái)你肯定抗更大的責(zé)任。第一、以真誠(chéng)的贊美做開(kāi)頭?！靶⊥醢。闵蟼€(gè)月業(yè)績(jī)拍名第一，完成的很出色，希望你再接再厲”?！按骺偅@是我應(yīng)該做的”。第二、尊重客觀現(xiàn)實(shí)?！暗悄闵蟼€(gè)月讓價(jià)太具有讓客戶誘惑，幾乎沒(méi)什么毛利”3、不傷自尊和自信。千萬(wàn)不可冒出“你賣什么嘛，你送車了，沒(méi)毛利滾蛋”4、友好結(jié)束批評(píng)?！败囐u的多，走個(gè)量，附營(yíng)做每臺(tái)做一點(diǎn)就趕上去了”5選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所，自己的辦公室，而且保證不把談話講給另外的人聽(tīng)。

工作中發(fā)生矛盾和沖突我們?cè)撛趺刺幚?第一，記住目標(biāo)是尋找解決方法，而不是指責(zé)某一個(gè)人，就事說(shuō)事。第二，不要用解雇來(lái)威脅人?！白霾缓?，我讓你走人”，你有本事你就讓他走人。第三，區(qū)別事實(shí)和假設(shè)?！叭绻疫@么辦，你那樣辦，大家該怎么辦?”問(wèn)題現(xiàn)在事實(shí)是已經(jīng)發(fā)生，假設(shè)不再有意義，反而加劇矛盾。第四，堅(jiān)持客觀的太度。

我們?cè)撊绾未_定目標(biāo)?是不是目標(biāo)定的越高越具有挑戰(zhàn)意義?我看未必。smart：確定目標(biāo)---如何評(píng)價(jià)進(jìn)展結(jié)果---如何被所有成員接受---是否可以實(shí)現(xiàn)---要花多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)。

分組討論：你們管理下屬員工遇到的問(wèn)題，你們是怎么解決的，不少于7個(gè)?

問(wèn)題一：涂帥，九江雪佛蘭服務(wù)經(jīng)理?？蛻魧?duì)噴漆后里面抹灰不平整，有沙子眼不滿，引起客戶對(duì)滿意度投訴。油漆工“我噴出來(lái)就是這樣的了，要不我再幫你噴一次”，“我放這噴漆好幾天了，讓我再等幾天肯定等不了”“那沒(méi)辦法，你找我們經(jīng)理去”。這次投訴其實(shí)是由于油漆工做事不小心造成的客戶投訴。油漆工也意思到了錯(cuò)誤，可就是沒(méi)有服務(wù)意思觀念。

第二天，服務(wù)經(jīng)理自己親自去給該車抹灰，油漆工來(lái)噴漆，讓油漆工自己搞的很不好意思。這樣油漆工以后工作就更仔細(xì)了。

問(wèn)題二：一家4s店就一個(gè)鈑金組。鈑金組挑業(yè)務(wù)做，難做的推拉，放到后面做，客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成投訴。事實(shí)上尤其到了年底事故車多的時(shí)候，鈑金組有意思控制維修進(jìn)度，造成交車時(shí)間延長(zhǎng)。

涂帥，你慢慢做可以，我再招聘一個(gè)中工，單獨(dú)開(kāi)一組，讓你們競(jìng)爭(zhēng)，看你不做事還有收入沒(méi)，這樣就解決了“早做晚做反正都是我賺的”這樣的心態(tài)。

問(wèn)題三：城西別克業(yè)務(wù)量非常大，事故定損員有兩個(gè)，一個(gè)是主管，一個(gè)是組員。但是經(jīng)常遇到事故車沒(méi)人定損，忙不過(guò)來(lái)。上面的人忙死，下面的人閑的蛋疼。

涂帥，把你們兩捆綁起來(lái)考核，讓你們互相監(jiān)督?！袄壙己恕边@一次還是第一次聽(tīng)說(shuō)，事實(shí)這樣確實(shí)是可行的。

討論中，大家對(duì)南昌雪佛蘭的萬(wàn)元戶稱贊不絕，一個(gè)業(yè)務(wù)接待月收入過(guò)萬(wàn)。最新推出的會(huì)員套餐卡。城西雪佛蘭服務(wù)經(jīng)理把個(gè)業(yè)務(wù)接待召集開(kāi)會(huì)“我跟你算，你們每個(gè)人每天5個(gè)任務(wù)，完成你們每個(gè)月除工資外有額外的三四千收入，但是沒(méi)完成一天少一單扣0.5績(jī)效”定的這個(gè)目標(biāo)不是所有的人都能完成“也只有業(yè)務(wù)尖子才能完成”這樣就起到了有獎(jiǎng)有罰的激勵(lì)，同時(shí)樹(shù)立榜樣。

問(wèn)題五：景德鎮(zhèn)，如何管理90后員工。

問(wèn)題六：江西華孚汽車銷售經(jīng)理。員工購(gòu)車優(yōu)惠，員工范圍是否擴(kuò)展擴(kuò)展到政府機(jī)關(guān)員工。

本人對(duì)這次培訓(xùn)給予極高的評(píng)價(jià)，我最大的收獲就是見(jiàn)多識(shí)廣，所有今后的工作中更多的應(yīng)該跳出自己的小圈子。下午7點(diǎn)多簡(jiǎn)單吃完晚飯坐車返回新余公司。

“首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長(zhǎng)階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好成績(jī)及時(shí)做出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。”

本文不僅談及對(duì)私董會(huì)的認(rèn)識(shí)，還結(jié)合課程內(nèi)容對(duì)部門(mén)存在的問(wèn)題、管理思路進(jìn)行透徹分析，在談及“‘知行合一’問(wèn)題是培訓(xùn)能否達(dá)到效果的關(guān)鍵”這一觀點(diǎn)時(shí)，見(jiàn)解獨(dú)到，分析精辟!

我以前也參加過(guò)類似的課程，比如《從專業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等，坦白說(shuō)，都是理論偏多，學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次“雄鷹項(xiàng)目”的《管理者角色認(rèn)知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引入私董會(huì)教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。

上午的教學(xué)中，主要是對(duì)各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色(包括領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念等)作了較全面、清晰的闡述，重點(diǎn)是一線經(jīng)理這個(gè)層級(jí)。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對(duì)部門(mén)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問(wèn)題;其次，在部門(mén)經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢(shì)，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù)，如何根據(jù)每個(gè)人不同的成長(zhǎng)階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成長(zhǎng)等等。

下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問(wèn)、澄清、解析、建議、心得，簡(jiǎn)單六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問(wèn)題、建議，于我而言，都?xì)v歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問(wèn)題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問(wèn)者的情境下，去體悟自己的應(yīng)對(duì)方式及不足之處。就“如何提高團(tuán)隊(duì)積極性”這個(gè)問(wèn)題而言，我覺(jué)得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著手。首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對(duì)價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無(wú)果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長(zhǎng)階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的好的成績(jī)及時(shí)做出肯定和鼓舞，對(duì)其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。

最后，引申出一個(gè)新的問(wèn)題，我們這群學(xué)員，通過(guò)這次課程，進(jìn)一步認(rèn)知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也許我們的認(rèn)知也就只是停留在當(dāng)天的課程而已，所以后續(xù)更應(yīng)該不斷的將所學(xué)付諸于我們的管理實(shí)踐中，以不斷印證及總結(jié)優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風(fēng)格。

認(rèn)知癥培訓(xùn)心得篇十三

認(rèn)知治療（Cognitive Therapy，簡(jiǎn)稱CT）是目前被廣泛運(yùn)用的心理治療方法之一。為了更好地了解這個(gè)方法和實(shí)踐它，我參加了一場(chǎng)為期兩天的“認(rèn)知治療培訓(xùn)”，在這次培訓(xùn)中，我受益匪淺。下面，我將分享我的心得和體會(huì)。

第一段：對(duì)認(rèn)知治療的認(rèn)識(shí)

在這次培訓(xùn)中，我了解到認(rèn)知治療強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)認(rèn)知的改變來(lái)改變情緒和行為。也就是說(shuō)，我們能夠掌握自己的認(rèn)知方式，進(jìn)而改變自身的情緒和行為。這點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)很新奇。為此，我更加意識(shí)到，很多時(shí)候，情緒和觀念的影響是十分深刻而且難以察覺(jué)的，而認(rèn)知治療幫助我察覺(jué)和理解這些影響，從而改變不健康的認(rèn)知方式，獲得健康的思維模式和習(xí)慣。

第二段：學(xué)習(xí)認(rèn)知重建的方法

在培訓(xùn)課程中，我學(xué)習(xí)了認(rèn)知重建的方法。這是一種幫助患者識(shí)別和改變負(fù)面或自我毀滅思想的方法。我認(rèn)為這個(gè)方法很實(shí)用，它能幫助我開(kāi)啟對(duì)自己思維的控制和監(jiān)測(cè)。通過(guò)這種方法，我能夠更輕松地發(fā)現(xiàn)需要改變的思維方式，并嘗試用更積極和建設(shè)性的思維方式來(lái)代替。

第三段：應(yīng)用認(rèn)知治療的挑戰(zhàn)

在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些實(shí)踐中存在的挑戰(zhàn)。首先，經(jīng)常性的自我檢查有時(shí)候讓我產(chǎn)生過(guò)多的緊張和焦慮；其次，在沒(méi)有足夠的實(shí)踐和指導(dǎo)支持的情況下，我很容易陷入思維模式中無(wú)法自拔。這對(duì)我產(chǎn)生的影響就是，我有時(shí)會(huì)對(duì)自己的惡性循環(huán)感到厭倦，從而導(dǎo)致我難以堅(jiān)持使用認(rèn)知治療來(lái)處理自己的負(fù)面情緒。

第四段：擴(kuò)展認(rèn)知治療的實(shí)踐

為了更好地應(yīng)用認(rèn)知治療來(lái)改善我的生活，我學(xué)習(xí)了如何擴(kuò)展認(rèn)知治療的實(shí)踐：例如采用文獻(xiàn)調(diào)研、與專業(yè)人士探討來(lái)尋求幫助或者按瑜伽和冥想練習(xí)來(lái)減輕內(nèi)心焦慮等等。所有這些都是很好的方法來(lái)支持我維持積極的思維方式和情感狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn)這些方式都很有幫助，比如，進(jìn)行一些心理訓(xùn)練和調(diào)整，可以幫助我平靜自己的心靈，減輕負(fù)面情緒的影響，并提高自己的心理韌性。

第五段：總結(jié)與升華

回顧這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多技能并且受益于與同行之間的交流與學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)結(jié)束后，我意識(shí)到我能夠通過(guò)認(rèn)知治療方法來(lái)積極地管理自己的情緒狀態(tài)，掌握自己的思想和情緒，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，并獲得更多的幸福感和生活品質(zhì)。不僅如此，我以后也能更好地指導(dǎo)他人，幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的情感自主和人生目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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