一份好的總結(jié)應(yīng)該包含實(shí)際情況的描述、分析和反思，以及對未來改進(jìn)和提升的規(guī)劃。寫總結(jié)時(shí)，可以根據(jù)時(shí)間順序或主題進(jìn)行組織，使文章結(jié)構(gòu)清晰明了。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以學(xué)習(xí)到一些寫作的技巧和經(jīng)驗(yàn)。
資產(chǎn)經(jīng)營管理部工作總結(jié)篇一
本人有幸于20xx年10月24日入職廣州中信厚德物業(yè)管理有限公司市場部，經(jīng)過兩個(gè)星期的試用，公司領(lǐng)導(dǎo)通過觀察研究，同時(shí)結(jié)合個(gè)人的意見，最后決定將本人轉(zhuǎn)入管理部。個(gè)人觀點(diǎn)：管理部的職能是監(jiān)督和協(xié)調(diào)物業(yè)管理工作的正常開展，是物業(yè)管理工作開展的核心部門，該職能部門具有很大的挑戰(zhàn)性和學(xué)習(xí)的機(jī)會，又與本人在校所學(xué)的專業(yè)對口，所以本人認(rèn)為，管理部相對比較適合本人的學(xué)習(xí)和發(fā)展。
加入中信厚德物業(yè)以來有一個(gè)多月了，這段時(shí)間里，我主要的工作是：一、跟進(jìn)潤德大廈的保潔；二、跟進(jìn)船舶機(jī)械廠的管理費(fèi)收費(fèi)?，F(xiàn)本人對近段時(shí)間工作的總結(jié)如下：
一、 潤德大廈
潤德大廈跟進(jìn)前的狀況：1.停車場衛(wèi)生極差，主要表現(xiàn)在多灰塵；地板臟；積水；車牌標(biāo)示不統(tǒng)一。2.1—5樓（交易所）的衛(wèi)生不夠理想，主要表現(xiàn)在花盆多灰塵；門口多煙頭；洗手間的洗手盤堵塞；角落多灰塵。3.住宅部分的衛(wèi)生也不夠理想，主要表現(xiàn)在走火梯臟（特別是擺放垃圾桶的地方）；橫梁上的垃圾無人清掃。4.清潔工具亂擺亂放。
經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格落實(shí)整改計(jì)劃后，潤德大廈的保潔情況有所好轉(zhuǎn)，清潔公司利用一個(gè)星期的時(shí)間，將四層停車場進(jìn)行一次全面的抹擦和清洗，同時(shí)跟進(jìn)其他未到位的衛(wèi)生問題。
分析潤德大廈清潔不到位的原因：
1. 責(zé)任未落實(shí)到個(gè)人，導(dǎo)致無人監(jiān)管，以得過且過；
2. 清潔公司人員的安排不夠合理，主要表現(xiàn)在人員不足；
3. 管理處未落實(shí)自身的工作職責(zé)；
4. 跟進(jìn)合同的落實(shí)情況不到位；
5. 職務(wù)與職責(zé)不符，導(dǎo)致責(zé)任模糊的現(xiàn)象；
6. 管理處監(jiān)管清潔工作的力度不夠（監(jiān)督手段不夠強(qiáng)硬）。
二、 船舶機(jī)械廠生活區(qū)
船舶機(jī)械廠生活區(qū)屬于老城區(qū)，戶數(shù)有900多戶，業(yè)主多為低保戶，房屋和公共設(shè)備設(shè)備相對殘舊，消防器材被盜情況嚴(yán)重，該居住區(qū)的部分業(yè)主為拆遷戶，尚無房產(chǎn)證。據(jù)了解，以往的收費(fèi)率只達(dá)90%。
分析船舶機(jī)械廠生活區(qū)收費(fèi)率低的原因：
1. 部分業(yè)主對物業(yè)管理的意識不夠強(qiáng)，無法理解管理公司的工作；
4. 催收管理費(fèi)過程中缺乏溝通技巧，建議對催收費(fèi)人員進(jìn)行催收管理費(fèi)技巧培訓(xùn)。
經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我逐漸了解到我司工作的運(yùn)轉(zhuǎn)方式，當(dāng)然，這也只是皮毛的了解，深入的了解還有待日后工作中的虛心學(xué)習(xí)。未來的工作中，我將服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，遵照部門經(jīng)理的指示開展工作。
我欣賞竹子成長的歷程，我的職業(yè)生涯也將會像竹子一樣，每向上爬一節(jié)就及時(shí)總結(jié)，以此將底座打牢，相信終可以編織成屬于自己的美好的職業(yè)生涯。
管理部：小吳
20xx年12月14日
資產(chǎn)經(jīng)營管理部工作總結(jié)篇二
我部門這學(xué)期的工作到這里也就要告一段落。在這一學(xué)年中我們部門無論是在工作上還是舉辦活動上都表現(xiàn)出了強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，通過總結(jié)我們還需進(jìn)一步完善和健全部門的各項(xiàng)工作制度和運(yùn)行機(jī)制，制造一個(gè)良好的部門環(huán)境。以下是部門本學(xué)期的工作總結(jié)：
一、例會
例會時(shí)間：每周三晚上六點(diǎn)鐘
地點(diǎn)： 南教102會議內(nèi)容：
1、總結(jié)部門上周的工作上的情況，討論和解決工作上的遇到的難
題并糾正工作上出現(xiàn)的錯(cuò)誤，對做事犯錯(cuò)了的及時(shí)提出批評和
寫檢討。
2、安排下周的工作內(nèi)容和傳達(dá)主席團(tuán)的工作會議精神。
3、部門成員各自上臺述說自己的工作心得，并提出對部門的 建
議。
二、部門活動
1、我院學(xué)生會管理部成功舉辦了“第二屆采風(fēng)尋美活動”，此次
活動豐富校園文化生活，活躍校園氣氛，提高藝術(shù)修養(yǎng)，真正掀
起校園文化藝術(shù)。讓大學(xué)生更加關(guān)心生活、關(guān)注社會，以健康、文明、熱情的姿態(tài)展現(xiàn)大學(xué)生的風(fēng)采與活力。
2、配合其他部門開展一系列活動的順利開展做好前期準(zhǔn)備工作。
三、
部門工作1、配合保衛(wèi)處維持校園安全。
2、不定時(shí)的對各寢室進(jìn)行突擊檢查，嚴(yán)查違規(guī)用品和大功率電器
3、及時(shí)清洗校園內(nèi)張貼的廣告及橫幅，營造一個(gè)清潔的校園，對
在校園內(nèi)違規(guī)擺攤的給與口頭通知，不聽者將沒收其他所有的商品貨物上報(bào)學(xué)校。
富，但以我們最高的熱情和積極性完成了本學(xué)年度的所有工作，保證了學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
管理部
2013年6月7日
資產(chǎn)經(jīng)營管理部工作總結(jié)篇三
風(fēng)險(xiǎn)管理是農(nóng)村信用社經(jīng)營管理的核心，而加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)是防范農(nóng)村信用社各類風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。銀監(jiān)會201x年制定的《農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)指引》指明農(nóng)村信用社應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，按照“梳理—規(guī)劃—建設(shè)—提高”的路徑，制定風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，全面構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體系，逐步完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，有效防范各類風(fēng)險(xiǎn)，確保安全穩(wěn)健運(yùn)行?，F(xiàn)就xx縣農(nóng)村信用社20xx年度風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)的現(xiàn)狀、工作開展情況和存在問題及如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)等總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度、明確目標(biāo)
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)。xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社建立了分工明確、職責(zé)清晰、相互制衡、運(yùn)行高效的風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)。一是理事會下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會，對轄內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。全面風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系受理事會直接領(lǐng)導(dǎo)，以理事會風(fēng)險(xiǎn)管理委員會為核心，風(fēng)險(xiǎn)管理委員會下設(shè)辦公室。二是在經(jīng)營管理層面設(shè)立了由4人組成的獨(dú)立運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理部門（資產(chǎn)管理中心+法律事務(wù)中心），各信用社（部、網(wǎng)點(diǎn)）均設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理小組。三是加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，各職能部門配備兼職風(fēng)險(xiǎn)管理員。四是監(jiān)事會負(fù)責(zé)監(jiān)督理事會、經(jīng)營管理層風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性，確保被認(rèn)定的風(fēng)險(xiǎn)薄弱環(huán)節(jié)得到及時(shí)整改。
風(fēng)險(xiǎn)管理委員會主任委員由理事長擔(dān)任，副主任委員由聯(lián)社主任擔(dān)
任，成員系聯(lián)社各部門經(jīng)理。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會秘書處設(shè)在風(fēng)險(xiǎn)管理部，秘書長由風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人兼任。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會還下設(shè)辦公室，由任主任，//為成員。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會的主要職責(zé)權(quán)限為：一是定期（按季）評估風(fēng)險(xiǎn)狀況，掌握和了解風(fēng)險(xiǎn)水平，提出風(fēng)險(xiǎn)防范化解的意見和建議；二是制定風(fēng)險(xiǎn)管理工作的基本原則和制度，提出完善風(fēng)險(xiǎn)管理的決策意見；三是評估和監(jiān)督內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，對有關(guān)全局性、突發(fā)性、傾向性的重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查；四是對轄內(nèi)農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；五是縣聯(lián)社授予其他權(quán)限。
為了健全我縣聯(lián)社內(nèi)控機(jī)制，規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管理工作程序，有效實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范和控制能力，我縣聯(lián)社還印發(fā)了《xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會工作規(guī)則》。近年來，我縣聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會基本上按照該規(guī)則規(guī)定的職責(zé)權(quán)限、工作程序、議事規(guī)則較規(guī)范的開展了工作。
（二）制定方案，建立健全涵蓋經(jīng)營管理各個(gè)領(lǐng)域的規(guī)章制度。xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社很重視抓內(nèi)控制度建設(shè)，建立了涵蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理和新業(yè)務(wù)等各領(lǐng)域的管理制度。根據(jù)國家金融方針政策和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及本社章程的規(guī)定，制定了一系列風(fēng)險(xiǎn)管理制度及內(nèi)控管理制度，明確了風(fēng)險(xiǎn)管理的原則、類型、基本任務(wù)、組織體系、目標(biāo)和要素、計(jì)量和方法，以及風(fēng)險(xiǎn)管理考核問責(zé)和薪酬激勵(lì)辦法。還建立了資金業(yè)務(wù)支付風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。對中間業(yè)務(wù)和福祥卡等業(yè)務(wù)均建立了相應(yīng)的規(guī)章制度及崗位責(zé)任制度，基本建立了完整的內(nèi)部控制制度體系?？h聯(lián)社年初與各部門、網(wǎng)點(diǎn)簽訂20xx年案件防控責(zé)任狀；縣聯(lián)社內(nèi)控部門全年常規(guī)性地開展內(nèi)部審計(jì)檢查工作。
（三）全面風(fēng)險(xiǎn)管理，注重各類風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)效。從目前來說，農(nóng)村中
小金融機(jī)構(gòu)主要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)還是貸款、負(fù)債業(yè)務(wù)是存款。因而xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社一方面全面關(guān)注戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動性風(fēng)險(xiǎn)。另一方面突出重點(diǎn)，特別關(guān)注信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的管控工作，實(shí)施流程管理。一是信用風(fēng)險(xiǎn)管控。按照授權(quán)管理辦法，建立分級授權(quán)管理體系，按照授信管理辦法和有關(guān)限額管理規(guī)定，嚴(yán)格信貸客戶的準(zhǔn)入，規(guī)范信貸管理，嚴(yán)格執(zhí)行貸款操作規(guī)程，實(shí)施信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)急處理、貸款管理責(zé)任制。二是操作風(fēng)險(xiǎn)管控。以會計(jì)基礎(chǔ)工作等級考核為核心，從賬戶管理、人員管理、臨柜操作、票據(jù)業(yè)務(wù)、金庫管理、事后監(jiān)督、檔案管理等方面，實(shí)行全方位風(fēng)險(xiǎn)管理評價(jià)，實(shí)施柜員工作質(zhì)和量考核，推動會計(jì)基礎(chǔ)工作上臺階，管控操作風(fēng)險(xiǎn)。
（四）分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜，因社施策，一戶一策，分類指導(dǎo)，規(guī)范管理，有效運(yùn)作，嚴(yán)格考核，績效掛鉤的原則，實(shí)行聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片，聯(lián)社工作人員包社責(zé)任制。今年各社（部）也成立了以主任（負(fù)責(zé)人）為組長，信貸員、委派會計(jì)或信貸會計(jì)為成員的不良貸款管理工作小組，按照年初與聯(lián)社簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀，將任務(wù)分解到人，主任與信貸員要簽訂清收目標(biāo)責(zé)任書，做到目標(biāo)到戶、措施到筆、責(zé)任到人。
二、工作開展情況
制緩釋，有效防范案件事故發(fā)生。
1、針對我縣農(nóng)村信用社不良貸款基數(shù)大、占比高，前清后增趨勢嚴(yán)重，已成為我縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展的絆腳石的現(xiàn)狀，為了深化改革，加快我縣農(nóng)村商業(yè)銀行的組建步伐，加大不良貸款的清收處置力度，提升不良貸款的清收處置效率，縣聯(lián)社于20xx年1月x日印發(fā)了《20xx年xx縣農(nóng)村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作目標(biāo)、步驟措施、獎罰辦法、工作要求等事項(xiàng)，做出了具體安排。
截止20xx年11月末，我縣累計(jì)清收不良貸款x1xx萬元(其中：現(xiàn)金收回x4x萬元，再融資收回x萬元，呆賬核銷2x41萬元)。累計(jì)新增不良貸款xx1x萬元(其中：本金逾期形成不良的22xx萬元，未按時(shí)結(jié)息形成不良1xx4萬元);實(shí)際凈壓不良貸款42xx萬元。
2、為了確保我縣農(nóng)村信用社信貸資金安全，提高資產(chǎn)質(zhì)量，維護(hù)信用社合法權(quán)益，促進(jìn)信用社健康發(fā)展，縣聯(lián)社根據(jù)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”、《x省農(nóng)村信用社信貸管理辦法》和《苗族侗族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，于20xx年2月1x日印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整信貸評級授信審批權(quán)限、貸款審批權(quán)限與審批流程的通知》。嚴(yán)格按照“前、中、后”程序進(jìn)行信貸業(yè)務(wù)管理，并對原制定的信貸業(yè)務(wù)評級授信、審批權(quán)限及審批操作流程進(jìn)行部分調(diào)整。還于20xx年4月x日轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強(qiáng)信貸管理嚴(yán)禁違規(guī)放貸的通知》，規(guī)范了各項(xiàng)操作程序和經(jīng)營管理。
責(zé)任認(rèn)定。并于20xx年x月2x日印發(fā)了關(guān)于印發(fā)《不良貸款責(zé)任追究社務(wù)會會議紀(jì)要》的通知，對部分形成不良貸款的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了責(zé)任追究。還對此項(xiàng)后續(xù)工作的開展進(jìn)行了安排部署。
4、為了規(guī)范法律事務(wù)工作、促進(jìn)依法治社，提高防范和化解法律風(fēng)險(xiǎn)能力，根據(jù)縣聯(lián)社于201x年x月2x日印發(fā)的《xx縣農(nóng)村信用社法律事務(wù)工作規(guī)定》，重視和加強(qiáng)對貸款超訴訟時(shí)效的管理，牢牢把握債權(quán)的主動權(quán)，加大依法清收力度。
截止20xx年x月末，我社法律事務(wù)中心今年共計(jì)辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案x0件，涉案本金x0xx萬元。已勝訴件、涉案本金2x14萬元。已收回本金2x筆x1萬元利息11萬元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案x筆本金xx萬元利息1x萬元。
資產(chǎn)經(jīng)營管理部工作總結(jié)篇四
2014年度材料管理部年度工作總結(jié)
在2014年度工作中，xx公司材料管理部不斷加強(qiáng)對上級文件精神和系統(tǒng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，積極投入貫徹“三集中一提高”的總體工作部署和“全目標(biāo)、全過程、全覆蓋”的物資采購管理工作要求。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極做好本職工作，認(rèn)真踐行xx公司“超越自我，永爭一流”的企業(yè)精神，并落實(shí)到了日常工作之中。為全面完成全年目標(biāo)任務(wù)積極改進(jìn)完善，用具體行動詮釋了“敬業(yè)、愛崗、忠誠、奉獻(xiàn)”的工作理念。下面將2014年度主要工作匯報(bào)如下：
一、2014年度工作整體情況
（一）整體工作情況
2014年xx公司繼續(xù)開展各項(xiàng)材料采購、管理工作，今年的工作重點(diǎn)是推進(jìn)戰(zhàn)略采購工作，轉(zhuǎn)變公司采購模式，加強(qiáng)物資采購工作管理力度，配合公司二級合格供方名錄，達(dá)到物資采購全覆蓋的管理工作目標(biāo)。加強(qiáng)物資周轉(zhuǎn)調(diào)配管理，強(qiáng)化信息傳遞，提高物資周轉(zhuǎn)工作效率。加強(qiáng)材料現(xiàn)場管理，進(jìn)一步降低公司成本。
今年公司按照集團(tuán)精細(xì)化管理工作要求，制定了部門工作計(jì)劃，在以往工作基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)過程管理，進(jìn)一步提高公司各項(xiàng)管理工作。完善了《生產(chǎn)材料管理實(shí)施細(xì)則》，并根據(jù)集團(tuán)今年新發(fā)布的《北京xx集團(tuán)大宗設(shè)備物資供應(yīng)商管理暫行辦法》結(jié)合公司實(shí)際情況，編制了公司細(xì)化管理文件，從規(guī)章制度文件要求上，進(jìn)一步提高對項(xiàng)目部管理工作的要求。
（二）物資采購管理工作情況
2014年度累計(jì)進(jìn)行物資集中采購開標(biāo)xx次，自年初累計(jì)至xx月的各類物資采購金額為xx萬元，公司累計(jì)產(chǎn)值xx萬元，采購金額占產(chǎn)值的比例為xx%。本年度截止至xx月公司采購金額為xx萬元，去年同期采購金額為xx萬元，增加了xx萬元，主要是由于公司開復(fù)工面積相比于去年有所增長，同時(shí)公司加強(qiáng)戰(zhàn)略采購力度，對新開工項(xiàng)目部提前組織進(jìn)行物資集中采購工作，使采購金額有了明顯的增長。
今年公司持續(xù)開展戰(zhàn)略采購工作。在年初，根據(jù)市場行情變化，為公司鋼筋戰(zhàn)略采購重新進(jìn)行開標(biāo)。同時(shí)通過多次組織商品混凝土的集中采購工作，根據(jù)開標(biāo)結(jié)果，xx公司與北京金隅混凝土公司實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略采購，c30標(biāo)號混凝土最低報(bào)價(jià)為290元每立方米，通過金隅混凝土公司的報(bào)價(jià)，也壓低了其它參與投標(biāo)廠家的報(bào)價(jià)，達(dá)到了全面降低商砼采購成本的效果。
（三）供應(yīng)商名錄建立及履約評價(jià)情況
告。履約評價(jià)發(fā)面，每季度要求項(xiàng)目部上報(bào)履約評價(jià)表格，要重點(diǎn)對廠家供應(yīng)物資質(zhì)量情況、供應(yīng)及時(shí)情況認(rèn)真做好相關(guān)記錄或留取影視資料及時(shí)上報(bào)公司，經(jīng)公司核實(shí)后，對供應(yīng)商進(jìn)行約談、做暫時(shí)退出等處理。同時(shí)公司利用每月度材料例會，溝通各項(xiàng)目部物資供應(yīng)情況以及廠家情況，為年終評審，廠家分級做準(zhǔn)備工作。
（四）物資調(diào)配工作方面
2014年累計(jì)進(jìn)行物資調(diào)配工作共計(jì)xx余次，參與調(diào)配工作的項(xiàng)目部共計(jì)xx個(gè)，調(diào)配物資包括：鋼材xx噸，175.23萬元；木方xx立方米，xx萬元；多層板25210.7平米，xx萬元；腳手板xx塊，xx萬元；調(diào)配物資實(shí)用價(jià)值為公司節(jié)省資金超過xx萬元，降低了公司的資金占用。
（五）現(xiàn)場材料管理工作方面
為了進(jìn)一步完善材料管理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化材料驗(yàn)收、發(fā)放、使用過程管控以及采購備案工作情況。今年編制了一套由上而下相互制約、相互促進(jìn)的工作管理體系，使材料管理達(dá)到精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場材料驗(yàn)收、領(lǐng)用、盈虧分析、調(diào)配、處置、租賃、盤點(diǎn)、供應(yīng)商評價(jià)的管理工作，對所有項(xiàng)目部進(jìn)行了貫標(biāo)外審前的內(nèi)審，同時(shí)編制了《xx材料計(jì)劃管理限額領(lǐng)料管理辦法》。
隨著材料管理工作向精細(xì)化管理過渡，對于材料的進(jìn)場驗(yàn)收管理，在收料方面堅(jiān)決實(shí)行檢尺量方、點(diǎn)數(shù)、稱重驗(yàn)收，做到車車必檢，要求項(xiàng)目部做好材料的過程控制，特別針對木材要求必須檢尺量方，按實(shí)際簽收，對鋼材中的線材要求必須過秤實(shí)簽、直螺紋按照每延米進(jìn)行套算簽收，同時(shí)核對材質(zhì)單、數(shù)量后、填寫材料進(jìn)場復(fù)試報(bào)告進(jìn)行二次復(fù)檢，合格后設(shè)立檢驗(yàn)合格標(biāo)識牌，商砼要按照實(shí)際方量驗(yàn)收結(jié)算、鋼管扣件要求必須將廠家資質(zhì)、材質(zhì)單、檢測報(bào)告、進(jìn)場小票，進(jìn)廠檢測記錄、復(fù)試單等核對后填寫準(zhǔn)確，同時(shí)材料員與架子工長或棟號工長進(jìn)行抽檢，不符合合同規(guī)定的、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一律退場，例如銹蝕、壓扁或裂縫的均不予驗(yàn)收。對不合格材料不簽收，堅(jiān)決予以退場。做到手續(xù)齊全，以為材料備案做好準(zhǔn)備工作，使其具有可追溯性。
要求項(xiàng)目部加強(qiáng)兩算對比的工作力度，進(jìn)一步加強(qiáng)材料管理、及時(shí)掌握項(xiàng)目動態(tài)。要求項(xiàng)目部在材料驗(yàn)收過程中更嚴(yán)格，更精細(xì)，并做好原始臺賬。在材料消耗方面，重點(diǎn)是解決浪費(fèi)和虧損現(xiàn)象，根據(jù)工程部位進(jìn)展的情況，通過兩算對比找出浪費(fèi)和虧損原因，避免虧損進(jìn)一步擴(kuò)大，為提高項(xiàng)目部自身經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造良好條件。
在材料內(nèi)業(yè)管理上，對所有項(xiàng)目部進(jìn)行了新管理體系的培訓(xùn)，特別對聯(lián)營的東升項(xiàng)目部、北大項(xiàng)目部、王佐項(xiàng)目部、熙悅春天項(xiàng)目部材料系統(tǒng)人員進(jìn)行現(xiàn)場管理、內(nèi)業(yè)管理的培訓(xùn)，并對各項(xiàng)目部嚴(yán)細(xì)規(guī)章制度和執(zhí)行方案，使其在管理中達(dá)到理想的管理效果，盡快適應(yīng)xx管理方式，完全納入xx 管理體制。
加強(qiáng)了材料采購備案、散裝預(yù)拌砂漿使用、現(xiàn)場是否使用禁用物資的監(jiān)督檢查力度，要求材料采購備案率達(dá)到100%，認(rèn)真執(zhí)行建委規(guī)定使用散裝預(yù)拌砂漿政策，配合市建委、集團(tuán)、各部室的專項(xiàng)檢查工作。通過努力，建委的材料專項(xiàng)檢查、集團(tuán)的精細(xì)化管理全部順利通過，每月的文施檢查對現(xiàn)場材料管理、碼放起到了一定的推進(jìn)作用。
（六）日常工作及xx系統(tǒng)物資模塊應(yīng)用情況
公司通用xx合同網(wǎng)簽工作，今年與公司二級名錄配套，有效的控制了項(xiàng)目部自行采購。同時(shí)利用xx信息化軟件對項(xiàng)目部數(shù)據(jù)填報(bào)情況進(jìn)行隨時(shí)抽查，對發(fā)現(xiàn)問題的項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行溝通糾正，確保能夠反映項(xiàng)目部物資采購、使用等情況，為公司及時(shí)了解項(xiàng)目部材料成本情況提供了有效的依據(jù)。
現(xiàn)在京內(nèi)、京外項(xiàng)目，均能按照集團(tuán)公司的規(guī)定要求進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入工作達(dá)到100%上線。材料部每周對各項(xiàng)目部錄入情況進(jìn)行檢查，每月度對各項(xiàng)目部xx信息化軟件應(yīng)用情況進(jìn)行評價(jià)打分，有效保障各項(xiàng)目部工作質(zhì)量，穩(wěn)步推進(jìn)xx信息化軟件錄入工作。并且持續(xù)對項(xiàng)目部進(jìn)行培訓(xùn)，保證xx工作有序進(jìn)行。
二、管理工作亮點(diǎn)和存在的主要問題及原因分析
（一）工作亮點(diǎn)：
劃】
綜合管理部2015年年度工作總結(jié)
2015年是公司持續(xù)發(fā)展的一年，綜合管理部作為公司的綜合職能部門，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了人事管理、行政管理、后勤服務(wù)等多方面的工作任務(wù)。現(xiàn)將2015年工作總結(jié)如下：
一、2015年工作回顧
（一）人事管理方面
1、員工關(guān)系管理（人員招聘、入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗調(diào)薪等） 1月初，西安潤邦溶海實(shí)業(yè)有限公司擁有員工27人，2015年1月1日后新增員工37人（不計(jì)原百花人員），3月份百花建材人員正式進(jìn)入公司，本年度入職56人次，離職41人次，截止目前不銹鋼市場擁有員工共計(jì)60人。依據(jù)公司組織架構(gòu)和崗位編制各部門都處于滿編狀態(tài)。
自2015年8月25日接手酒店用品市場的行政人事工作，截止12月底新入職員工16人，緩解了新介入工作之時(shí)的缺編、人員緊張情況，目前在職人員56人。
2、建立健全規(guī)章制度，梳理工作流程
規(guī)章制度是公司的“法典”。為提升公司的管理水平，增強(qiáng)各項(xiàng)工作的規(guī)范性，我部結(jié)合公司實(shí)際情況，在2015年先后完善、制定公司行政及人事相關(guān)制度（方案、辦法）共14項(xiàng)，并對執(zhí)行貫徹公司制度情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
差補(bǔ)助管理辦法》、《員工生日福利方案》、《公司印章使用管理辦法》等。
3、管理架構(gòu)的完善、部門崗位編制設(shè)定和崗位說明書編寫和報(bào)審：自2015年1月份起先后3次對公司的管理架構(gòu)進(jìn)行完善和調(diào)整，使公司在持續(xù)發(fā)展過程中管理架構(gòu)不斷適應(yīng)公司發(fā)展，形成科學(xué)和良性促進(jìn)作用。 4、員工檔案管理（包括人員紙質(zhì)檔案和電子花名冊）
重新進(jìn)行了建檔梳理工作，細(xì)化、完善員工個(gè)人信息。辦理入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗調(diào)薪等手續(xù)，做好檔案材料的收集、整理、歸檔工作。
5、員工考勤管理及匯總
（1）每月根據(jù)指紋打卡記錄、請假單/換休單/外出登記等單據(jù)匯總?cè)藛T考勤，將兩個(gè)市場各部門人員考勤匯總和人員異動（入離調(diào)）審批完畢后交至財(cái)務(wù)作為工資核算/發(fā)放的依據(jù)。
（2）為加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，杜絕代打卡現(xiàn)象。三次修訂《休假考勤管理辦法》，對于未打卡或者遲到早退等現(xiàn)象，予以查實(shí)并作處理，這樣既維持考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而改善公司的工作作風(fēng)。
6、人員薪資、福利待遇管理；節(jié)日福利的申請和發(fā)放。
（二）行政后勤事務(wù)
1、做好公司文件的草擬、通知、傳達(dá)工作。 2、辦公用品管理：
（1）負(fù)責(zé)組織各部門每月的辦公用品采購計(jì)劃，并根據(jù)庫存情況和領(lǐng)導(dǎo)審批將所需辦公用品采購到位，發(fā)放至個(gè)人。
（1）負(fù)責(zé)每日的派車登記、日常保養(yǎng)登記和費(fèi)用申請、車輛年檢和保險(xiǎn)登記并按期辦理相關(guān)事宜、車輛維修費(fèi)用申請和手續(xù)辦理、日常車輛清潔和損耗管理、車輛信息表的隨時(shí)更新、查詢車輛違章并及時(shí)處理。
（2）直通車日常管理，包括直通車的發(fā)車、監(jiān)督、司機(jī)管理、司機(jī)培訓(xùn)、調(diào)休等。
（3）車輛油卡充值，登記每次的油卡使用人和使用金額，核對余額，定期抽查車輛的加油金額和油耗及公里數(shù)。4、公司檔案和印章的日常保管和借閱：
（1）酒店用品商戶檔案保管（內(nèi)有商戶租賃合同和身份證復(fù)印件以及合同會簽單等)。
（2）西安潤邦溶海實(shí)業(yè)有限公司原陶瓷批發(fā)市場的商戶檔案保管（包括2014年和2015年潤邦陶瓷批發(fā)市場商戶租賃合同和市場改造商戶退租退款手續(xù)檔案）。
6、員工工服、工牌、勞保用品采購、配發(fā)及日常管理。
7、辦公區(qū)域日常管理：包括辦公秩序、人員到崗情況、著裝管理、環(huán)境
衛(wèi)生等。
8、辦公資產(chǎn)管理（固定資產(chǎn)登記和日常管理） 9、公司會議組織
（1）負(fù)責(zé)會議的召集和組織，會議紀(jì)律管理；會議紀(jì)要草擬、申報(bào)、下發(fā)。
（2）周例會各部門工作總結(jié)匯總和收發(fā)。
（三）其他
1、負(fù)責(zé)2015年1月——3月之間的部分物業(yè)工作：包括物業(yè)報(bào)修、不銹鋼市場新商戶入駐裝修接待相關(guān)事宜、原陶瓷市場商戶退庫、清庫管理以及工作安排等。
2、負(fù)責(zé)2015年1月——3月之間的招商部工作，原陶瓷市場商戶退庫，退租的租金及獎勵(lì)金額核算和相關(guān)手續(xù)辦理，原市場門面房的房屋招租和商戶管理維護(hù)。
二、各項(xiàng)工作存在的不足
一年來，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距。回顧2015年的工作，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：
（一）對員工的培訓(xùn)不夠
由于受到場地、綜合部人員短缺等各方面因素的影響，今年員工培訓(xùn)工作沒有落實(shí)到位。
事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)。服務(wù)意識、靈活變通意識、分工協(xié)調(diào)意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識、自律意識都還有待提高。
（三）企業(yè)文化宣傳工作有待加強(qiáng)
由于人手等各方面的原因，企業(yè)文化宣傳工作一直是我部的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。2016年將加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，針對此項(xiàng)事宜提出切實(shí)可行的方案并逐步安排實(shí)行。提高企業(yè)凝聚力、增強(qiáng)員工活力和企業(yè)歸屬感。
三、2016年工作計(jì)劃
（一）唯才是舉，進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作
為適應(yīng)公司變化發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類專業(yè)人才儲備。同時(shí)，完善人員考核機(jī)制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、配合相關(guān)部門做好考核工作，為公司的健康發(fā)展提供保障。
（二）穩(wěn)中有進(jìn)，進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè)
根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素：首先，努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制。通過明確的目標(biāo)、有力的措施、濃厚的氛圍、精細(xì)的運(yùn)作、自覺的行為，形成深厚的文化底蘊(yùn)；其次，營造濃郁的宣傳氛圍。通過各類宣傳渠道，運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境我們要把公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風(fēng)貌，成為企業(yè)共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。
（三）提高能力，認(rèn)真開展培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是
計(jì)劃】
xx公司綜合管理部
2014年工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃
2014年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極配合和大力協(xié)助下，在本部全體員工的不懈努力下，綜合管理部緊緊圍繞部門工作職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”等職能作用，較好地完成了本年度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
一、2014年基本工作情況
（一）部門概述
綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊(duì)7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過控制和協(xié)調(diào)各部門經(jīng)營管理情況，制定并發(fā)布公司重要制度，發(fā)表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運(yùn)作。
（二）行政辦公
印等，在節(jié)約第一的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。
4、印章管理。堅(jiān)持專人對印章進(jìn)行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴(yán)格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅(jiān)決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)重的影響，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。
（三）人力資源管理
公司現(xiàn)有員工x人，其中男職工x人，女職工x人，公司級領(lǐng)導(dǎo)x人，總經(jīng)理助理（待遇）x人，部門正職（待遇）x人，副職（待遇）x人，第一學(xué)歷中，本科學(xué)歷x人，大專學(xué)歷x人，中專及以下學(xué)歷x人，具備專業(yè)技術(shù)職稱（技術(shù)等級）的有x人。現(xiàn)有員工中x人留職停薪，長期病（事）假x人，均由人力資源部代管。
2、各項(xiàng)社會保險(xiǎn)、住房公積金、企業(yè)年金繳納情況 本年度一次性繳納全體職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)金x萬元，生育保險(xiǎn)金x萬元，住房公積金x萬元，企業(yè)年金x萬元，金額共計(jì)x萬元。
（四）考核督辦
1、辦公秩序管理。為規(guī)范公司辦公秩序，2014年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規(guī)定，指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個(gè)人儀容儀表進(jìn)行督查、評比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司led屏上發(fā)布。其中，10月份不定期檢查中發(fā)現(xiàn)很多問題，將存在問題人員出文通報(bào)批評并處以罰金。為規(guī)范公司更衣室管理，實(shí)行更衣室值班制，將責(zé)任落實(shí)到位，保障更衣室的干凈、整潔、衛(wèi)生。
2、制度建設(shè)。為進(jìn)一步建立健全公司規(guī)章制度，2014年我部門出臺了《財(cái)務(wù)代理管理辦法》、《車輛暫時(shí)管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類假管理制度》、《領(lǐng)導(dǎo)值班制度》，草擬了《資源節(jié)約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類會議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規(guī)定》、《信息報(bào)送制度》、《公文處理辦法》等規(guī)章制度。
3、內(nèi)部管理。一是公司內(nèi)部管理。2014年，為建立現(xiàn)代企業(yè)制度，根據(jù)公司發(fā)展需要及x大學(xué)管理咨詢團(tuán)隊(duì)意見，結(jié)合實(shí)際，在廣泛征求部門及個(gè)人意見的基礎(chǔ)上，特制定《“三定”方案》及《各部門定崗定員方案》，進(jìn)一步優(yōu)化公司人力資源結(jié)構(gòu)，明確崗位職責(zé)，提高工作效能。二是部門內(nèi)部管理。嚴(yán)抓工作作風(fēng)，提高工作效率。配合西北大學(xué)管理咨詢團(tuán)隊(duì)，對《綜合管理部崗位職責(zé)》進(jìn)行調(diào)整完善，進(jìn)一步明確每一位在崗人員的職責(zé)分工，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合。遷入新辦公樓后，我部門每兩周召開一次部門例會，匯報(bào)個(gè)人工作情況，總結(jié)上周工作，部署下一階段任務(wù)，督察個(gè)人工作進(jìn)展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。
（五）網(wǎng)絡(luò)通訊
1、信息網(wǎng)絡(luò)。繼續(xù)積極對公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進(jìn)行維護(hù)，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后，我部門協(xié)調(diào)x、x移動公司，為我公司接入移動寬帶100m用于日常辦公。完成了電子政務(wù)統(tǒng)一傳輸主干線路組網(wǎng)接入工作，市級部門統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)出口工作，部分業(yè)務(wù)專網(wǎng)遷移工作。10月份，我部門申請采購了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定與暢通。
資產(chǎn)經(jīng)營管理部工作總結(jié)篇五
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
2006年伴隨著緊張和忙碌的入伙工作，已漸漸散去。管理部全體員工在公司董事會、公司總結(jié)理和副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與協(xié)助下，懷著滿腔熱情勝利得完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。管理部員工面對著時(shí)間緊、任務(wù)重等重重困難，有條不紊的落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃。
現(xiàn)將工作的實(shí)際開展情況匯報(bào)如下：
一、公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視是實(shí)現(xiàn)全年工作任務(wù)的前提
xx一期入伙是今年工作的重頭戲，也是xxx第一次面對業(yè)主展示自我實(shí)力的開始。當(dāng)公司董事會確定必須打響這第一炮的目標(biāo)時(shí)，公司總經(jīng)理王磊、副總經(jīng)理張直忠通力配作，在工作中教育員工務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的完成每項(xiàng)工作任務(wù)，集招商與華僑城多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)傾心的融入本項(xiàng)目中。在投資公司確定2006年12月底接待曦城第一批入伙業(yè)主后，王磊總經(jīng)理就開始制定最具特色且最適合本項(xiàng)目的入伙工作方案及模擬——“無聲入伙，靜享尊貴”，方案得到了投資公司、公司董事會的一致好評。
為解決入伙工作的燃眉之急，王磊總經(jīng)理將積累多年的入伙成熟資料全盤推出，并利用短暫的十一假期指導(dǎo)管理部完成入伙資料撰寫工作，高效的完成資料的編輯任務(wù)。
入伙的籌備工作告急，副總經(jīng)理張直忠多方聯(lián)系，收集成功的入伙資料范例，健全且豐富了本項(xiàng)目的入伙、工程作業(yè)指導(dǎo)資料。為彌補(bǔ)現(xiàn)有員工物業(yè)入伙經(jīng)驗(yàn)不足而給工作帶來的不便，率隊(duì)兩次分別觀模華僑城天鵝堡、沌水岸入伙現(xiàn)場，學(xué)習(xí)成熟社區(qū)入伙工作經(jīng)驗(yàn)及管理模式。
為使房屋驗(yàn)收、入伙接待工作順利開展，公司兩位領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場指導(dǎo)工作，不
1 論是房屋驗(yàn)收工地、培訓(xùn)會場、還是入伙模擬演練的現(xiàn)場，您都能看到他們堅(jiān)實(shí)的身影。當(dāng)員工直接向兩位領(lǐng)導(dǎo)提出工作疑難時(shí)，他們不厭其煩的為員工解釋，提高員工對工作的認(rèn)知程度。
為落實(shí)我公司各項(xiàng)工作的開展，公司兩位領(lǐng)導(dǎo)頻繁與投資公司各層領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人交流，融洽多方關(guān)系，為公司和員工征取利益，為業(yè)務(wù)開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在此，我僅代表管理部全體員工，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)長期以來對我們工作的支持，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的指導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷。
二、公司各部門的積極配合是完在全年工作的基石
我們一直在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，具有凝聚力的集體才是無堅(jiān)不摧的。談起入伙工作可能不是哪一個(gè)部門的事，但有了認(rèn)識和行動才能將其貫穿始終。
行政與人力資源部克服人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重等困難，肩負(fù)著人員招聘量大、物品采購量大、工作要求高等任務(wù)，為我部門解決了大量的后勤工作，做好了入伙工作的后方保障。
安防部在人員招聘緊張的情況下，多次調(diào)動人員支援房屋鑰匙的交驗(yàn)、入伙現(xiàn)場的布置工作。
財(cái)務(wù)部協(xié)助我部門員工加班加點(diǎn)分裝業(yè)主資料，確保入伙順利進(jìn)行。
三、入伙工作的困難
——困難一：本次入伙區(qū)域原定入伙時(shí)間為2007年6月，為滿足投資公司營銷及結(jié)算要求，入伙時(shí)間提前到2006年12月28日，因此造成工程因趕工而帶來的一些不利因素，如房屋交驗(yàn)距離入伙時(shí)間極短，施工單位對物業(yè)公司工程維修人員發(fā)現(xiàn)的工程問題沒有時(shí)間整改且整改不到位，引起入伙現(xiàn)場業(yè)主驗(yàn)樓以及售后服務(wù)的投訴。
——困難二：房屋交驗(yàn)工作存在大量邊交驗(yàn)邊施工的現(xiàn)象。物業(yè)公司維修人員進(jìn)場驗(yàn)收房屋的同時(shí)，現(xiàn)場施工單位依然抹灰、補(bǔ)洞、開鑿、預(yù)埋管線、整改給排水、鋪草皮、種綠化等現(xiàn)象，驗(yàn)收工作無法正常進(jìn)行。
2——困難三：小區(qū)內(nèi)公共配套及安防系統(tǒng)還未完工。如小區(qū)內(nèi)的道路標(biāo)識、小區(qū)安防及監(jiān)控智能系統(tǒng)、小區(qū)大門及道閘、小區(qū)內(nèi)水電氣的供給，給現(xiàn)場管理和人員進(jìn)出控制造成困難，也引起了業(yè)主的投訴和質(zhì)疑。
——困難四：小區(qū)林蔭大道屬市政路，未設(shè)計(jì)直接水源，給道路清洗帶來難度。為迎接第一批業(yè)主入伙，給業(yè)主留下一個(gè)好印象，在物業(yè)公司的要求下，清潔公司采取用桶提水到路面進(jìn)行清洗的辦法進(jìn)行路面清潔，前后耗時(shí)近一個(gè)月的時(shí)間。
——困難五：入伙資料不能按時(shí)到位。在確定2006年12月底入伙方案后，物業(yè)公司于10月初完成了入伙資料的編寫、統(tǒng)稿工作并提交投資公司，但因個(gè)方面的原因，直至入伙的前一天下午才完成入伙資料的全面交接。
——困難七：物業(yè)公司成立時(shí)間較短，工作人員經(jīng)驗(yàn)少。除兩家股東公司派任的幾名骨干力量以外，大部分為市場招聘人員，有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人數(shù)少，給房屋的接管、入伙服務(wù)接待、安全現(xiàn)場管理帶來諸多挑戰(zhàn)。雖然股東雙方領(lǐng)導(dǎo)多次表示大力支持，但考慮到年底事務(wù)的繁雜和人事缺口，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，一切入伙接待工作由全體員工共同進(jìn)行，齊心協(xié)力，全面配合完成入伙工作。
三、踏踏實(shí)實(shí)執(zhí)行工作計(jì)劃，全面完成入伙工作
管理部成立之初的第一項(xiàng)工作就是編寫整套入伙資料，在公司兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，利用十一假期，完成《至尊手冊》、《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《驗(yàn)房指南》、《裝修指南》、《業(yè)主公約》、《消防安全責(zé)任書》、《精神文明公約》等等，共計(jì)29個(gè)文件資料及相關(guān)運(yùn)行表格(其中文件資料15個(gè)、表格14個(gè))，將入伙、裝修在內(nèi)的所有文件資料統(tǒng)稿，在十一過后送投資公司營銷部統(tǒng)一審核、設(shè)計(jì)、印刷。
四、全體總動員，完成房屋各項(xiàng)交驗(yàn)工作
管理部結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)，在接管時(shí)間緊的情況下，全體員工總動員，加班加點(diǎn)完成三次房屋土建部分初驗(yàn)，跟蹤水電安裝、驗(yàn)收等接管工作，完成了工程方面大量的電子資料的存檔等工作，每份資料都凝聚著員工們的汗水。
為實(shí)現(xiàn)房屋接管工作的順利開展，管理部調(diào)動內(nèi)部力量，派4名管家一同配合房
3 屋接管工作，在工地上一跑就是兩個(gè)月，他們的足跡早已布滿小區(qū)的每個(gè)角落。
五、完成清潔服務(wù)招投標(biāo)工作
為適應(yīng)入伙需要，投資公司全權(quán)委托我公司開展清潔招投標(biāo)工作。我們從10月初開始籌備清潔招投標(biāo)工作，截止10月25日已完成招標(biāo)、開標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)等規(guī)定程序。投標(biāo)單位從兩家股東公司的合格清潔供方中挑選，通過投標(biāo)單位報(bào)價(jià)、服務(wù)業(yè)績、答辯等條件綜合評選中標(biāo)單位，最終選擇利萬家公司為曦城清潔服務(wù)單位的中標(biāo)單位。
六、與行政與人力資源部共同完成全員培訓(xùn)，為入伙工作奠定基礎(chǔ)。
因公司員工大多數(shù)為新員工且物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)少，為了順利完成入伙工作，使員工明確入伙環(huán)節(jié)，行政與人力資源部、管理部共同組織了為期一個(gè)月的集中培訓(xùn)工作。制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，修改部分講師培訓(xùn)課件。其內(nèi)容包括：項(xiàng)目介紹、公司行政人事制度、物業(yè)法規(guī)與案例、禮儀培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、敬業(yè)與執(zhí)行力、工程接管、裝修管理、大區(qū)安全管理等44項(xiàng)課程，共計(jì)136課時(shí)。通過講授、模擬、演練等多種授課方式，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性，更好地融會貫通培訓(xùn)內(nèi)容。全體員工在此次培訓(xùn)中積極參與，主動放棄休息時(shí)間，力爭在最短的時(shí)間內(nèi)掌握物業(yè)入伙工作的主要內(nèi)容。
七、全心全意的服務(wù)得到了業(yè)主的好評
為業(yè)主提供全方位的體貼服務(wù)和主動為業(yè)主思考的服務(wù)理念在入伙前就已列入培訓(xùn)課程并進(jìn)行了多次培訓(xùn)，培訓(xùn)效果在此次入伙進(jìn)程中充分體現(xiàn)：c302業(yè)主現(xiàn)居北京，為盡快入住小區(qū)，要求在當(dāng)天辦理裝修手續(xù)，此項(xiàng)工作未在我們的準(zhǔn)備工作范圍內(nèi)。但為了滿足業(yè)主的需求，派工程人員當(dāng)場準(zhǔn)備資料、簽署裝修協(xié)議、交納裝修押金和稅金等等，順利完成小區(qū)第一戶裝修手續(xù)并且將業(yè)主提出的工程整改意見及時(shí)提交投資公司進(jìn)行整改。入伙當(dāng)日該業(yè)主即要飛北京，要求將私家車存放小區(qū)自家門前，我們出于安全考慮，建議業(yè)主將車輛停靠在辦公區(qū)域看管；后又發(fā)現(xiàn)該業(yè)主的車窗未完全關(guān)閉，建議投資公司營銷部為業(yè)主送車罩一個(gè)。當(dāng)業(yè)主得知所有的一切時(shí)，感動的只有在電話中說“謝謝！”
4 除此之外，我們收到業(yè)主在收樓意見書上的書面表揚(yáng)三份。
八、定期召開部分工作會議，積極推動入伙工作的順利開展
結(jié)合緊張的入伙工作，管理部組織全體員工每周召開兩次工作會議，為及時(shí)解決工作中發(fā)生的各項(xiàng)問題，一是及時(shí)提出問題得以解決，二是及時(shí)傳達(dá)各方信息，讓員工最快的使信息共享，三是及時(shí)安排各項(xiàng)工作任務(wù)，四是抓好工作的落實(shí)，五是提供員工相互學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會。在入伙前管理部共召集部門會議共12次，提出各項(xiàng)工作問題20多項(xiàng)，交流工作經(jīng)驗(yàn)15多流，安排、落實(shí)工作任務(wù)50多項(xiàng)，交流各項(xiàng)信息80多項(xiàng)。使許多工作問題得以解決。
為統(tǒng)一思想，在部門會議上經(jīng)常明確，工作思想，提醒員工在工作交流中要以工作為重心，以工作為目的，拋開一切雜念，把工作干好。不論員工中發(fā)生任何不愉快或爭論，都不要帶有個(gè)人感情，把握分寸，相互禮讓，求同存異，共同做好一件事——干好工作。通過對員工經(jīng)常性的洗腦，使員工有一種單純的想法“快快樂樂的把工作干好”，現(xiàn)在的管理部上下齊心，員工融洽、和諧。
九、開動腦筋，組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
從人才招聘開始，管理部的招聘工作就是一件嚴(yán)肅認(rèn)真的事。招聘時(shí)不只通過員工簡歷、現(xiàn)場面試交流的環(huán)節(jié)去了解員工，還通過一些簡單的行為測式、心理暗試等手段了解員工個(gè)性，從崗位定位入手，選擇優(yōu)秀人才，從性格互補(bǔ)原則搭配員工合作，在本公司各項(xiàng)制度完善之前，求最大的“人和”。
鼓勵(lì)員工積極性，調(diào)動員工熱情也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的又一方法。管理部以一種細(xì)膩的管理風(fēng)格，盡力滲透員工的工作行為，激發(fā)員工熱情，全身投入工作，不論是編寫公司作業(yè)指導(dǎo)文件、夜間交驗(yàn)鑰匙、加班整理驗(yàn)房資料、入伙資料，員工都表現(xiàn)出不凡的熱忠。從籌備入伙到現(xiàn)在平均每位員工主動加班超過60小時(shí)以上。
5 員工都不回避問題，主動抻出友愛之手，慢慢地關(guān)懷已成為員工中的習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)就有了凝聚力。
十、建立完好的外部溝通，積極推進(jìn)工作開展
為完成各項(xiàng)工作開展，管理部經(jīng)常與公司各部門、投資公司營銷部、工程部、設(shè)計(jì)部保持密切聯(lián)系，建立良好的溝通渠道，為后續(xù)工作奠定良好基礎(chǔ)。
十一、工作中存在的問題
1、現(xiàn)有客服工作流程沒有完善。
2、處理工作問題有些急躁。
3、與相關(guān)部門的溝通還需加強(qiáng)。
4、繼續(xù)推進(jìn)員工作培訓(xùn)工作。
5、加強(qiáng)員工工作的日常監(jiān)管。
6、未完成整套的工作指導(dǎo)流程文件。 十
二、2007年工作計(jì)劃
1、做好業(yè)主房屋的售后服務(wù)工作
盡力完成自身服務(wù)流程，加強(qiáng)與投資公司營銷部、工程部、設(shè)計(jì)部的溝通，提高服務(wù)效率，發(fā)揮員工自身的主觀能動性。
2、完善以管家為中心的服務(wù)流程
制定完善的服務(wù)流程，突顯管家特色，規(guī)避服務(wù)缺陷，重點(diǎn)考慮服務(wù)細(xì)節(jié)。
3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，落實(shí)公司制度
制定詳細(xì)的部門培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識。
4、做好六月份第二批入伙的籌備工作
結(jié)合本次入伙經(jīng)驗(yàn)，近一步完善接待流程，加強(qiáng)入伙接待人員的服務(wù)培訓(xùn)。
5、做好工程服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管工作
6 2007年的工程服務(wù)工作面臨幾個(gè)問題，一是現(xiàn)階段入伙的收尾工作；二是入伙區(qū)域的售后服務(wù)工作；三是入伙區(qū)域的裝修監(jiān)管工作；四是6月份入伙前的接管驗(yàn)收、入伙辦理、售后服務(wù)和裝修監(jiān)管工作；五是公共設(shè)施設(shè)備的接管工作；六是公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及維護(hù)工作。所以工程服務(wù)方面的工作將面臨較大的工作壓力。
6、做好清潔服務(wù)的監(jiān)管工作
現(xiàn)有的清潔服務(wù)公司的整體服務(wù)水平一般，通過有效的手段，專人專管，定期組織與供方的月度聯(lián)檢工作，提出整改意見，提高服務(wù)水平，滿足客戶需求。
7、編寫實(shí)用的作業(yè)指導(dǎo)文件
計(jì)劃在年內(nèi)完成編寫管理部作業(yè)指導(dǎo)文件，完善制度落實(shí)工作，做好文件的培訓(xùn)，將審批文件落實(shí)到工作中去。
8、做好山頂泳池的接管、維護(hù)工作，根據(jù)實(shí)際需求適時(shí)開放
小區(qū)內(nèi)的山項(xiàng)泳池在3到5月份完工，在此期間要做好接管工作，保管好各項(xiàng)技術(shù)資料。根據(jù)實(shí)際情況開放泳池，招聘救生員和服務(wù)人員，抓好安全管理及收入監(jiān)管。
9、活躍社區(qū)文化活動，增進(jìn)業(yè)主與物業(yè)公司的交流
制定詳細(xì)的社區(qū)文化活動計(jì)劃，專人負(fù)責(zé)活動的策劃，節(jié)源開流。
10、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，關(guān)心員工生活，做好公司企業(yè)文化宣傳。
2006年已離我們漸漸遠(yuǎn)去，留下的是全體員工努力拼搏的碩果。展望明天，還需奮斗，讓我們團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，讓公司業(yè)績一步一臺階，實(shí)現(xiàn)我們同共的理想。
資產(chǎn)經(jīng)營管理部工作總結(jié)篇六
光陰任苒，緊張忙碌的2011年即將結(jié)束?；仡?011年度的工作，我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各個(gè)職能部門的大力支持和密切配合下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，堅(jiān)持提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，全力配合公司導(dǎo)向決策，積極拓展各項(xiàng)工作，取得了一定成效。
只有明確好職責(zé)分工，才能避免因職能交叉造成的工作上的重復(fù)或疏漏。資產(chǎn)經(jīng)營部主要負(fù)責(zé)公司房產(chǎn)經(jīng)營買賣、房產(chǎn)租賃和公司出租房屋的日常管理工作，工作內(nèi)容涉及面廣，也相對繁瑣。只有把各項(xiàng)工作內(nèi)容及任務(wù)分別分派到各個(gè)部門員工的手中，才能確保每位員工在本職工作中發(fā)揮最大的作用，避免工作錯(cuò)漏，更便于管理。
基礎(chǔ)。
市場行情瞬息萬變，商機(jī)也稍縱即逝，要把握市場的脈搏就必須持續(xù)不斷地采集市場信息。通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電話來收集房屋出租的信息，了解出租房價(jià)位區(qū)間是我們每天必做的事情。我們還定期外出進(jìn)行市場調(diào)查，每個(gè)員工分工合作，對自己負(fù)責(zé)的區(qū)域周邊的出租房價(jià)位進(jìn)行調(diào)查，然后將調(diào)查結(jié)果與部門同事共享。這為我們盡可能正確為出租房定位及定租金提供了基礎(chǔ)。
訂立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤瑮l款，對合同的順利執(zhí)行至關(guān)重要。因此，我們對條款的訂立總是特別的關(guān)注，每次都斟字酌句，互相傳閱，還要請教律師，確保沒有任何漏洞可鉆，連標(biāo)點(diǎn)符號都要保證無誤。
當(dāng)客戶簽訂了合同之后，我們的服務(wù)才真正開始，了解客戶的需求，以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目的。平時(shí)房屋的維修、水電按裝、垃圾清理、水電費(fèi)、租金、物業(yè)管理等各種費(fèi)用收取的都認(rèn)真負(fù)責(zé)地去完成。客戶有任何困難，我們都盡可能地提供幫助，希望問題能夠順利地解決。我們都定期與客戶保持聯(lián)系，這對我們來說已經(jīng)不僅僅是工作了，也是一種情感的維系。即使由于種種原因，已經(jīng)與公司沒有租賃關(guān)系的客人，我們也都保持聯(lián)系，希望下次能再有機(jī)會合作。
檔案具有憑證作用和參考作用，正確地歸檔可以更好地保管、查閱和利用有關(guān)資料。因此我們一次又一次地整理檔案，尋求最好、最方便、最清楚的歸檔方法。
資產(chǎn)經(jīng)營管理部工作總結(jié)篇七
風(fēng)險(xiǎn)管理是農(nóng)村信用社經(jīng)營管理的核心，而加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)是防范農(nóng)村信用社各類風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。銀監(jiān)會201年制定的《農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)指引》指明農(nóng)村信用社應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，按照“梳理—規(guī)劃—建設(shè)—提高”的路徑，制定風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，全面構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體系，逐步完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，有效防范各類風(fēng)險(xiǎn)，確保安全穩(wěn)健運(yùn)行?，F(xiàn)就縣農(nóng)村信用社20__年度風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)的現(xiàn)狀、工作開展情況和存在問題及如何加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)等總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度、明確目標(biāo)
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)?？h農(nóng)村信用合作聯(lián)社建立了分工明確、職責(zé)清晰、相互制衡、運(yùn)行高效的風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)。一是理事會下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會，對轄內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。全面風(fēng)險(xiǎn)管理的組織體系受理事會直接領(lǐng)導(dǎo)，以理事會風(fēng)險(xiǎn)管理委員會為核心，風(fēng)險(xiǎn)管理委員會下設(shè)辦公室。二是在經(jīng)營管理層面設(shè)立了由4人組成的獨(dú)立運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(資產(chǎn)管理中心+法律事務(wù)中心)，各信用社(部、網(wǎng)點(diǎn))均設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理小組。三是加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，各職能部門配備兼職風(fēng)險(xiǎn)管理員。四是監(jiān)事會負(fù)責(zé)監(jiān)督理事會、經(jīng)營管理層風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性，確保被認(rèn)定的風(fēng)險(xiǎn)薄弱環(huán)節(jié)得到及時(shí)整改。
風(fēng)險(xiǎn)管理委員會主任委員由理事長擔(dān)任，副主任委員由聯(lián)社主任擔(dān)
任，成員系聯(lián)社各部門經(jīng)理。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會秘書處設(shè)在風(fēng)險(xiǎn)管理部，秘書長由風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人兼任。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會還下設(shè)辦公室，由任主任，//為成員。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會的主要職責(zé)權(quán)限為：一是定期(按季)評估風(fēng)險(xiǎn)狀況，掌握和了解風(fēng)險(xiǎn)水平，提出風(fēng)險(xiǎn)防范化解的意見和建議;二是制定風(fēng)險(xiǎn)管理工作的基本原則和制度，提出完善風(fēng)險(xiǎn)管理的決策意見;三是評估和監(jiān)督內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，對有關(guān)全局性、突發(fā)性、傾向性的重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查;四是對轄內(nèi)農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo);五是縣聯(lián)社授予其他權(quán)限。
為了健全我縣聯(lián)社內(nèi)控機(jī)制，規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管理工作程序，有效實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范和控制能力，我縣聯(lián)社還印發(fā)了《縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會工作規(guī)則》。近年來，我縣聯(lián)社風(fēng)險(xiǎn)管理委員會基本上按照該規(guī)則規(guī)定的職責(zé)權(quán)限、工作程序、議事規(guī)則較規(guī)范的開展了工作。
(二)制定方案，建立健全涵蓋經(jīng)營管理各個(gè)領(lǐng)域的規(guī)章制度?？h農(nóng)村信用合作聯(lián)社很重視抓內(nèi)控制度建設(shè)，建立了涵蓋業(yè)務(wù)經(jīng)營、內(nèi)控管理和新業(yè)務(wù)等各領(lǐng)域的管理制度。根據(jù)國家金融方針政策和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章及本社章程的規(guī)定，制定了一系列風(fēng)險(xiǎn)管理制度及內(nèi)控管理制度，明確了風(fēng)險(xiǎn)管理的原則、類型、基本任務(wù)、組織體系、目標(biāo)和要素、計(jì)量和方法，以及風(fēng)險(xiǎn)管理考核問責(zé)和薪酬激勵(lì)辦法。還建立了資金業(yè)務(wù)支付風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。對中間業(yè)務(wù)和福祥卡等業(yè)務(wù)均建立了相應(yīng)的規(guī)章制度及崗位責(zé)任制度，基本建立了完整的內(nèi)部控制制度體系?？h聯(lián)社年初與各部門、網(wǎng)點(diǎn)簽訂20__年案件防控責(zé)任狀;縣聯(lián)社內(nèi)控部門全年常規(guī)性地開展內(nèi)部審計(jì)檢查工作。
(三)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，注重各類風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)效。從目前來說，農(nóng)村中
小金融機(jī)構(gòu)主要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)還是貸款、負(fù)債業(yè)務(wù)是存款。因而縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社一方面全面關(guān)注戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、流動性風(fēng)險(xiǎn)。另一方面突出重點(diǎn)，特別關(guān)注信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)的管控工作，實(shí)施流程管理。一是信用風(fēng)險(xiǎn)管控。按照授權(quán)管理辦法，建立分級授權(quán)管理體系，按照授信管理辦法和有關(guān)限額管理規(guī)定，嚴(yán)格信貸客戶的準(zhǔn)入，規(guī)范信貸管理，嚴(yán)格執(zhí)行貸款操作規(guī)程，實(shí)施信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和應(yīng)急處理、貸款管理責(zé)任制。二是操作風(fēng)險(xiǎn)管控。以會計(jì)基礎(chǔ)工作等級考核為核心，從賬戶管理、人員管理、臨柜操作、票據(jù)業(yè)務(wù)、金庫管理、事后監(jiān)督、檔案管理等方面，實(shí)行全方位風(fēng)險(xiǎn)管理評價(jià)，實(shí)施柜員工作質(zhì)和量考核，推動會計(jì)基礎(chǔ)工作上臺階，管控操作風(fēng)險(xiǎn)。
(四)分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜，因社施策，一戶一策，分類指導(dǎo)，規(guī)范管理，有效運(yùn)作，嚴(yán)格考核，績效掛鉤的原則，實(shí)行聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片，聯(lián)社工作人員包社責(zé)任制。今年各社(部)也成立了以主任(負(fù)責(zé)人)為組長，信貸員、委派會計(jì)或信貸會計(jì)為成員的不良貸款管理工作小組，按照年初與聯(lián)社簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀，將任務(wù)分解到人，主任與信貸員要簽訂清收目標(biāo)責(zé)任書，做到目標(biāo)到戶、措施到筆、責(zé)任到人。
二、工作開展情況
制緩釋，有效防范案件事故發(fā)生。
1、針對我縣農(nóng)村信用社不良貸款基數(shù)大、占比高，前清后增趨勢嚴(yán)重，已成為我縣農(nóng)村信用社改革發(fā)展的絆腳石的現(xiàn)狀，為了深化改革，加快我縣農(nóng)村商業(yè)銀行的組建步伐，加大不良貸款的清收處置力度，提升不良貸款的清收處置效率，縣聯(lián)社于20__年1月日印發(fā)了《20__年縣農(nóng)村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作目標(biāo)、步驟措施、獎罰辦法、工作要求等事項(xiàng)，做出了具體安排。
截止20__年11月末，我縣累計(jì)清收不良貸款1萬元(其中：現(xiàn)金收回4萬元，再融資收回萬元，呆賬核銷241萬元)。累計(jì)新增不良貸款1萬元(其中：本金逾期形成不良的22萬元，未按時(shí)結(jié)息形成不良14萬元);實(shí)際凈壓不良貸款42萬元。
2、為了確保我縣農(nóng)村信用社信貸資金安全，提高資產(chǎn)質(zhì)量，維護(hù)信用社合法權(quán)益，促進(jìn)信用社健康發(fā)展，縣聯(lián)社根據(jù)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”、《省農(nóng)村信用社信貸管理辦法》和《苗族侗族自治縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，于20__年2月1日印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整信貸評級授信審批權(quán)限、貸款審批權(quán)限與審批流程的通知》。嚴(yán)格按照“前、中、后”程序進(jìn)行信貸業(yè)務(wù)管理，并對原制定的信貸業(yè)務(wù)評級授信、審批權(quán)限及審批操作流程進(jìn)行部分調(diào)整。還于20__年4月日轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)加強(qiáng)信貸管理嚴(yán)禁違規(guī)放貸的通知》，規(guī)范了各項(xiàng)操作程序和經(jīng)營管理。
責(zé)任認(rèn)定。并于20__年月2日印發(fā)了關(guān)于印發(fā)《不良貸款責(zé)任追究社務(wù)會會議紀(jì)要》的通知，對部分形成不良貸款的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了責(zé)任追究。還對此項(xiàng)后續(xù)工作的開展進(jìn)行了安排部署。
4、為了規(guī)范法律事務(wù)工作、促進(jìn)依法治社，提高防范和化解法律風(fēng)險(xiǎn)能力，根據(jù)縣聯(lián)社于201年月2日印發(fā)的《縣農(nóng)村信用社法律事務(wù)工作規(guī)定》，重視和加強(qiáng)對貸款超訴訟時(shí)效的管理，牢牢把握債權(quán)的主動權(quán)，加大依法清收力度。
截止20__年月末，我社法律事務(wù)中心今年共計(jì)辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案0件，涉案本金0萬元。已勝訴件、涉案本金214萬元。已收回本金2筆1萬元利息11萬元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案筆本金萬元利息1萬元。
資產(chǎn)經(jīng)營管理部工作總結(jié)篇八
時(shí)光如梭，20xx年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可，提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就09年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
2、2月份，代表免稅集團(tuán)參加電視臺表演《勇士》，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評。
3、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作，促進(jìn)了商場銷售。
4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計(jì)生簽約大會。
5、3月1日----6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開云、佘志明和我負(fù)責(zé)。主要有4個(gè)防護(hù)工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù)、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。
6、4月15日參與商場紀(jì)律教育會議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容，為什么要解放思想，堅(jiān)持四個(gè)一致，反對自由主義。
7、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會?？偨Y(jié)出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實(shí)際結(jié)合起來，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。
8、5月7日，提出公司指導(dǎo)書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實(shí)施規(guī)定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負(fù)責(zé)。
9、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認(rèn)真做好監(jiān)督工作。
10、6月30日參與長城信用卡在我商場進(jìn)行積分消費(fèi)的培訓(xùn)工作。
11、7月份，提出關(guān)于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價(jià)格偏低，令銷售提升不大。
13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。
14、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。
15、10月8、9日參與公司舉辦的免稅金秋歡樂夜，是其中一名舞蹈演員。整個(gè)晚會的表演非常成功。
16、10月10日參與集團(tuán)公司舉辦的趣味運(yùn)動會。主題是：我參與，我快樂。
資產(chǎn)經(jīng)營管理部工作總結(jié)篇九
2008年，盤錦市興隆臺區(qū)負(fù)債部在市辦事處、聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以省聯(lián)社負(fù)債管理工作的總體指導(dǎo)思想為主導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以各項(xiàng)儲蓄制度的落實(shí)為基礎(chǔ)，抓主抓重，圍繞中心、服務(wù)大局；促進(jìn)合規(guī)、規(guī)化內(nèi)控；創(chuàng)新提高、穩(wěn)步發(fā)展，全面推進(jìn)二項(xiàng)指標(biāo)，四項(xiàng)工程經(jīng)過全部人員的努力，各項(xiàng)工作完成如下：
一、明確工作重點(diǎn)，制定考核措施，加大獎罰力度。
一是新年上班的第一天，聯(lián)社立即召開了社務(wù)工作會議，結(jié)合市辦事處開年工作部署和業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢，把組織存款放在了各項(xiàng)工作的首位，自我加壓，挖掘潛力，并將任務(wù)層層分解到社、到崗、到人。為確保計(jì)劃的落實(shí)，從總體考核上，根據(jù)全轄實(shí)際，聯(lián)社建立了業(yè)務(wù)考核機(jī)制,對各社存款指標(biāo)計(jì)劃實(shí)行全年制定,按月分解,逐月考核。對當(dāng)月存款額低于計(jì)劃指標(biāo)10%，處罰該社領(lǐng)導(dǎo)班子成員月全額工資的10%，對當(dāng)月存款額低于計(jì)劃指標(biāo)30%或出現(xiàn)負(fù)增長，扣發(fā)該社全員工次總額的50%；對連續(xù)存款三個(gè)月存款負(fù)增長，扣發(fā)該社主任月全額工資，員工計(jì)發(fā)月工資總額的50%；對連續(xù)半年存款額仍處于負(fù)增長，該社主任自動引綹辭職。同時(shí)，對超額完成存款計(jì)劃指標(biāo)的按比例給予一定的獎勵(lì)工資。
二是積極開發(fā)系統(tǒng)客戶，組織基本賬戶，為我社組織資金工作開創(chuàng)了新的局面，在組織資金上，我社針對目前增存難的嚴(yán)峻形勢，在年初就召開理、監(jiān)事會,要求抓自然、流動客戶，以營銷和服務(wù)來增強(qiáng)吸納力；抓市場空白點(diǎn)，以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源，來提高增存的輻射力。
二、積極開展代辦業(yè)務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)保險(xiǎn)的代理工作，拓展組織資金渠道。
2008年，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們緊緊圍繞年初下達(dá)的工作目標(biāo)，結(jié)合年初制定的工作方案，認(rèn)真貫徹各級會議重要講話精神，以拓展中間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以增加中間業(yè)務(wù)收入為中心，大力發(fā)展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，針對開辦代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展步伐一直不快，規(guī)模一直不大的現(xiàn)狀，我聯(lián)社更新觀念，與業(yè)務(wù)工作同部署，同安排，同檢查，通過員工的不懈奮斗，提高了對中間業(yè)務(wù)重要性的認(rèn)識。
今年我區(qū)聯(lián)社與四家保險(xiǎn)公司簽訂了代理保險(xiǎn)的協(xié)議，并正式開辦了代理安貸寶借款人身意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過不懈的努力，取得突破性進(jìn)展，截止2008年末保費(fèi)收入52萬元，帶來相應(yīng)手續(xù)費(fèi)收入5.6萬元.同時(shí)，我們強(qiáng)化培訓(xùn)，對營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，并組織營銷人員參加兼業(yè)保險(xiǎn)代理人資格考試，目前我區(qū)已有20人取得了兼業(yè)保險(xiǎn)代理人資格證書。為積極有效運(yùn)作，我區(qū)聯(lián)社還先后印發(fā)與出臺了《代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》以及《盤錦市興隆臺區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社代理保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度》等制度辦法，明確了操作程序，規(guī)范操作行為。
三、全力抓好服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。上半年，我們繼續(xù)積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)和限時(shí)服務(wù)，以東興信用社為點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)金牌單位的輻射作用，以點(diǎn)帶面，以建立高素質(zhì)的職工隊(duì)伍為出發(fā)點(diǎn)，著力做好職工的良好道德風(fēng)尚的建設(shè)，以抓好文明服務(wù)禮貌待客出發(fā)，以滿腔的熱情和真誠的愛心贏得用戶。樹立窗口形象，以服務(wù)留儲戶、以熱情引存款，使優(yōu)良的服務(wù)是最具說服力的形象宣傳，今天的服務(wù)就是明天的市場這一道理變成每個(gè)信合員工的自覺行動，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。負(fù)債部要求各社廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，做到上下統(tǒng)一，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。
四、做好反假貨幣宣傳工作。7月26日興隆臺區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織人員在中興公園門前設(shè)立宣傳咨詢臺，以迎奧運(yùn)、凈化人民幣流通環(huán)境為宣傳口號，進(jìn)行反假貨幣宣傳，發(fā)放宣傳資料，廣泛宣傳反假知識，出動人員10余人次，共發(fā)放宣傳資料500余份，接受群眾咨詢60余人次。
五、抓好員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)。
今年，我們根據(jù)《員工分制考核末尾淘汰實(shí)施辦法》在實(shí)施獎懲措施的基礎(chǔ)上，針對綜合網(wǎng)絡(luò)上線，通過筆試、現(xiàn)場考試、現(xiàn)場出成績等方式，從政治思想、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)務(wù)技能、會計(jì)核算等方面入手，全面提高員工綜合素質(zhì)。
六、防范風(fēng)險(xiǎn)，加大稽核檢查力度，推進(jìn)防險(xiǎn)創(chuàng)安工程。
儲蓄會計(jì)核算是業(yè)務(wù)經(jīng)營的事故多發(fā)區(qū)域，因此要常抓不懈。2008年，我區(qū)聯(lián)社對儲蓄會計(jì)核算又做了統(tǒng)籌安排，圍繞儲蓄業(yè)務(wù)對全區(qū)員工以會代訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《儲蓄業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范》實(shí)用手冊，在業(yè)務(wù)上線前不惜余力地抓好14個(gè)儲蓄所、柜的核算和服務(wù)工作。確保儲蓄核算全年無差錯(cuò)、無事故。通過加大儲蓄核算和優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查力度，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，完善內(nèi)控制度和服務(wù)設(shè)施，促使儲蓄核算和文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)雙豐收，為信用社的各項(xiàng)工作健康有序開展提供前提保障。
七、財(cái)政涉農(nóng)資金金融服務(wù)工作，確保財(cái)政涉農(nóng)資金安全、順利發(fā)放到戶，并成立財(cái)政涉農(nóng)資金增存及服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手親自掛帥，對財(cái)政涉農(nóng)資金增存服務(wù)工作進(jìn)行督辦，使廣大農(nóng)民對農(nóng)村信用社產(chǎn)生了信賴感，其中涉農(nóng)資金賬戶余額1910萬元，糧補(bǔ)兌付工作共5039戶252萬元已順利完成。
八、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。一是深入基層檢查指導(dǎo)；二是加強(qiáng)調(diào)查研究了解掌握各項(xiàng)存款增減變化原因，并制定應(yīng)對措施；三是加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格管理；四是強(qiáng)化部內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高管理水平。
九、2009年工作計(jì)劃：
一、抓好資金組織工作，積極占領(lǐng)存款市場。加強(qiáng)對資金市場的信息收集，善于發(fā)揮人熟，地熟，情況熟的優(yōu)勢，扎扎實(shí)實(shí)地做好吸儲公關(guān)工作，發(fā)展和鞏固黃金客戶群體，建立較為穩(wěn)定的客戶群，做到全面覆蓋。積極吸收低成本存款，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。
二、加強(qiáng)組織員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提升綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)協(xié)會及省聯(lián)社進(jìn)出環(huán)境要求，真正把客戶利益放在首位，確立客戶需要什么，我就提供什么的營銷理念。以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心開展工作。要在服務(wù)觀念、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)層次上做文章，給客戶帶來超值享受，同時(shí)建立良好的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行高效、細(xì)致的學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理，使服務(wù)走向標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)化，科學(xué)化。
三、運(yùn)用新技術(shù)，加快網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。近階段，我們農(nóng)信社電子化進(jìn)程也在不斷加快，省內(nèi)通存通兌業(yè)務(wù)現(xiàn)已開通，正處于試運(yùn)行階段；銀行卡業(yè)務(wù)省聯(lián)社已向各市采納卡樣入卡名，在盡快開展使用農(nóng)信社的信用卡的同時(shí)，做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)，售后服務(wù)及產(chǎn)品升級換代工作，努力推出能代表自身特色的精品業(yè)務(wù)，樹立安全，穩(wěn)健，優(yōu)質(zhì)的名牌形象，增強(qiáng)吸引力和親和力。
四、廣泛開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。利用剛強(qiáng)優(yōu)勢來開展各種代理業(yè)務(wù)來擴(kuò)大收入，積極為企、事業(yè)單位代發(fā)職工工資，代收水、電費(fèi)及前臺各類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，從多方面多渠道來增加中間業(yè)務(wù)收入。
五、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，提升管理質(zhì)量。一是現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)上線初級階段，對大額支付和異地取現(xiàn)必須按操作程序進(jìn)行授權(quán)取現(xiàn)；二是銀行卡風(fēng)險(xiǎn)。銀行卡業(yè)務(wù)對我們農(nóng)村信用社說是一項(xiàng)全新事物，因此在操作過程中，要采取有效防范手段，防范制度風(fēng)險(xiǎn)，操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)。
2009年的目標(biāo)已經(jīng)確定，我們所面臨的任務(wù)光榮而艱巨，讓我們在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在銀監(jiān)部門、人民銀行的監(jiān)管指導(dǎo)下，在社會各界的關(guān)心支持下，統(tǒng)一思想，理清思路，知難而進(jìn)，真抓實(shí)干，使新業(yè)務(wù)工作再上新臺階，為我區(qū)聯(lián)社的不斷發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
資產(chǎn)經(jīng)營管理部工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去，這是不尋常的一年，也記載著我們過去的一點(diǎn)一滴。特別是在面臨金融危機(jī)的情況下，我公司努力開拓三一集團(tuán)外圍市場取得了驕人的業(yè)績。辦公室的工作也面臨著新的形勢、新的任務(wù)和新的要求，因此我部門在努力提高認(rèn)識中自覺做好工作，在服從大局和領(lǐng)導(dǎo)安排的前提下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各位部門同仁的積極配合下，繼續(xù)按照“以人為本，抓好細(xì)節(jié)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，少說多做，自加壓力，爭創(chuàng)一流”的工作要求，辦公室主要抓了以下幾方面的工作:
誠實(shí)做人、盡忠職守、團(tuán)結(jié)共事是我們綜合管理部工作人員的基本要求和根本準(zhǔn)則。綜合管理部工作大都是協(xié)助性工作，要心平氣和、兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，一年來我自己及部門員工至始至終都堅(jiān)持原則的做好本職工作。
要正確處理好關(guān)系，調(diào)整好辦公室與部門之間的關(guān)系，工作中要多注重協(xié)商、溝通和聯(lián)系，只要工作需要，主動承擔(dān)起牽頭、綜合協(xié)調(diào)的職責(zé)。與政府部門聯(lián)系，有相應(yīng)的得益政策我一定爭取，堅(jiān)持不二的維護(hù)公司利益。去年?duì)幦〉礁咝聟^(qū)經(jīng)貿(mào)局關(guān)于固定資產(chǎn)投資的獎勵(lì)，雖然目前獎勵(lì)沒有到位但是肯定會有的，今年又爭取到了區(qū)政府技改投入獎勵(lì)，已上報(bào)，可有3%上海振華重工（集團(tuán)）常州油漆有限公司綜合管理部的獎勵(lì)，力度還是蠻大的，但是我公司屬于化工行業(yè)，必須要有政府備案，有很大的難度。
有了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和大量的投入，現(xiàn)在的食堂和環(huán)境面貌有了很大的改善，也調(diào)動了他們的工作積極性，今年全廠區(qū)綠化的管理也呈現(xiàn)了新的面貌，現(xiàn)在開展工作非常的順利。當(dāng)然這種改善不是一朝一夕的，是需要付出努力持之以恒的。三、團(tuán)結(jié)共事，管理事務(wù)，力爭節(jié)約，外圓內(nèi)方會辦事。在處理事務(wù)中，要注意處理好部門之間的關(guān)系、部門與職工之間的關(guān)系，要及時(shí)的消除矛盾，要做正面引導(dǎo)，要在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上做好化解工作，切忌造成矛盾激化升級。要主動承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)行溝通說服，求大同存小異，使工作正常開展。
以公司大局為重，全力以赴為成立臺州辦事處的籌備，我部門全員緊急動員，全心身的投入到會務(wù)的籌備和聯(lián)系中去，一百位貴賓的聯(lián)系和安排，所有會務(wù)的安排，在臺州辦事處同志的幫助下圓滿舉辦，得到了所有來賓的夸獎。
辦公室將更多的參與公司管理部門的制度制訂，即要符合公司的實(shí)際又要有大膽的創(chuàng)新。我部門還要不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，為應(yīng)對新形勢、新任務(wù)和新要求的變化，在夯實(shí)綜合管理部的工作基礎(chǔ)上狠下功夫，切實(shí)加強(qiáng)綜合管理部制度化、規(guī)范化、程序化建設(shè)。明年綜合管理部工作的打算：
一、后勤、清潔工作作為一項(xiàng)長久的工作，認(rèn)真抓好，制訂獎罰制度與年終報(bào)酬掛鉤起來，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人頭上，加強(qiáng)責(zé)任心。
二、堅(jiān)持加強(qiáng)部門反應(yīng)能力，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)與溝通，文件精神上傳下達(dá)要及時(shí)。
三、審時(shí)度勢，根據(jù)實(shí)際情況做好領(lǐng)導(dǎo)交付的'各項(xiàng)工作。
以上總結(jié)如有不當(dāng)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
資產(chǎn)經(jīng)營管理部工作總結(jié)篇十一
（一）推進(jìn)重點(diǎn)工作。一是蒂豪外商俱樂部項(xiàng)目。蒂豪外商俱樂部項(xiàng)目是工業(yè)公司與民營企業(yè)家共同合作建設(shè)，共建4棟大樓，其中1號樓已于20xx年5月完成主體工程并封頂，下來繼續(xù)對該工程的相應(yīng)配套設(shè)施進(jìn)行完善。二是建設(shè)人和路地塊。該地塊位于人和路與怡安路交接處，此前一直處于閑置。為完善周邊配套，盤活閑置土地，同時(shí)增加公司收益，經(jīng)鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會議同意，公司將在該地塊建設(shè)一個(gè)臨時(shí)停車場及配套建筑。目前該項(xiàng)目的施工隊(duì)已入場施工，并有序施工中。三是建設(shè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園辦公樓。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園內(nèi)有一地塊，為更好承接經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇帶來的效益，增加公司經(jīng)濟(jì)收益，同時(shí)提升創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園檔次，經(jīng)鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會議同意，資產(chǎn)公司將在該地塊上新建一棟辦公大樓。目前該工程正在辦理立項(xiàng)，待完善相關(guān)手續(xù)后，將盡快落實(shí)建設(shè)。
（二）疫情防控方面
疫情期間，根據(jù)指揮部和衛(wèi)健局的工作安排，公司對管轄下147家企業(yè)和272家商鋪進(jìn)行全面性排查，總排查人數(shù)902人，其中湖北人員627人（公安線索51人）、四省十市人員275人，采取居家或集中隔離措施503人，協(xié)助市督查組對規(guī)上或市重點(diǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)檢查、對密閉和半密閉空間進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。
（三）水污染防治工作方面
我公司嚴(yán)格按照鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府關(guān)于管網(wǎng)建設(shè)的工作要求，積極開展各項(xiàng)工作，做好管網(wǎng)“最后一公里”建設(shè)，在確保37間自持物業(yè)按時(shí)完成接駁截污管網(wǎng)的工作同時(shí)，督促管轄下的132間企業(yè)按時(shí)達(dá)標(biāo)完成管網(wǎng)接駁工作。截止目前，資產(chǎn)公司自持物業(yè)接駁管網(wǎng)完成率達(dá)100%，管轄下企業(yè)接駁完成率達(dá)95%，下來將繼續(xù)落實(shí)相關(guān)工作，力求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成接駁管網(wǎng)工作。
（四）加強(qiáng)園區(qū)管理和升級。一是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。為了園區(qū)合理發(fā)展，更好的承接華為集團(tuán)乃至松山湖片區(qū)的產(chǎn)業(yè)輻射，公司逐步對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園老化的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行升級改造，并根據(jù)實(shí)際情況加建電梯，從而提升園區(qū)形象及增加經(jīng)濟(jì)收益。二是富民工業(yè)園、象山工業(yè)園。兩個(gè)園區(qū)的硬件和軟件配套正逐步完善，園區(qū)管理辦公室的落成，保障社會治安人員的到位，園區(qū)出入口監(jiān)控設(shè)備的安裝等措施，有效地促使園區(qū)更協(xié)調(diào)、有效地運(yùn)作。三是瑞安公司（永安園）。為做好我鎮(zhèn)民生工程，公司對園內(nèi)道路、停車場及園區(qū)綠化等進(jìn)行升級改造，從而切實(shí)提升群眾祭拜時(shí)的便利，減少交通堵塞。
（五）企業(yè)管理方面。一是安全生產(chǎn)檢查方面。對管轄下企業(yè)進(jìn)行復(fù)工復(fù)產(chǎn)檢查和指導(dǎo)性巡查，共巡查規(guī)上企業(yè)75間次、規(guī)下企業(yè)392間次，發(fā)現(xiàn)隱患1781個(gè)，完成整改1588個(gè)，關(guān)停存在安全隱患企業(yè)9家。安全生產(chǎn)管理臺帳、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等文書工作完成率為100%；對有違規(guī)“三小場所”和商鋪發(fā)出整改指令書，共發(fā)現(xiàn)隱患數(shù)142條，發(fā)出整改通知書96份。二是環(huán)保工作方面。協(xié)助生態(tài)環(huán)保分局做好華為河畔花園周邊企業(yè)檢查、“散亂污”專項(xiàng)檢查，全鎮(zhèn)涉氣涉水檢查等行動，對管轄下10家重點(diǎn)涉水污染企業(yè)進(jìn)行檢查及督查。同時(shí)我公司按照鎮(zhèn)政府公司指示，要求及監(jiān)督相關(guān)企業(yè)在指定時(shí)間內(nèi)落實(shí)和完成雨污分流工作。三是勞資糾紛調(diào)解方面。上半年重點(diǎn)調(diào)解投訴案件較多的企業(yè)有長盈、以諾、鴻誠人力資源服務(wù)站、瑋豐工業(yè)園、東冠、正強(qiáng)達(dá)工業(yè)園、奕興等，調(diào)解個(gè)人的勞資糾紛有219宗，群體事件0宗，其中勞動仲裁18宗，非因工傷死亡調(diào)解1宗。四是社保工作方面。督促企業(yè)做好員工的社會保障工作，監(jiān)督企業(yè)完善社保工作，定時(shí)對企業(yè)進(jìn)行檢查，協(xié)助社保下企業(yè)作社保宣傳工作。提醒企業(yè)疫情期間的社保優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)解決困難。五是工會工作方面。指導(dǎo)企業(yè)做好粵工惠app的各項(xiàng)工作，要求屬下企業(yè)工會所有會員下載粵工惠app并完成實(shí)名注冊驗(yàn)證，讓更多的會員享受到工會的福利。
資產(chǎn)經(jīng)營管理部工作總結(jié)篇十二
根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的2011年度工作目標(biāo)，資產(chǎn)經(jīng)營部認(rèn)真貫徹落實(shí)，現(xiàn)將主要工作完成情況總結(jié)如下：
隨著今年國家金融調(diào)控政策和穩(wěn)健貨幣政策的出臺，特別是銀監(jiān)會陸續(xù)出臺了一系列風(fēng)險(xiǎn)防范與清查地方平臺公司貸款的政策法規(guī)，給我集團(tuán)公司的融資工作帶來極大困難。根據(jù)銀監(jiān)會的要求，凡列入地方政府投融資平臺名單的公司，在貸款變性工作未完成之前，不得發(fā)放新增貸款。我集團(tuán)公司作為地方投融資平臺公司被列入了廣西銀監(jiān)局的平臺清單，在平臺貸款未劃轉(zhuǎn)為一般公司類貸款之前，任何銀行均不得向我集團(tuán)公司發(fā)放新增貸款，這給集團(tuán)公司的融資工作帶來了巨大的壓力。面對嚴(yán)峻的外部融資形勢以及公司自有資金嚴(yán)重不足、沒有優(yōu)質(zhì)經(jīng)營性資產(chǎn)與抵押物的實(shí)際情況，我們主要主要開展了以下幾方面的工作：
屆人民政府第90次常務(wù)會議同意從2011年自治區(qū)本級新增財(cái)力中安排3億元作為資本金注入我集團(tuán)公司，并同意安排3億元財(cái)政臨時(shí)借款，借期4個(gè)月。目前所有資金均已到位。
（1）根據(jù)國家審計(jì)署哈爾濱特派辦對廣西自治區(qū)本級政府性債務(wù)的審計(jì)意見，認(rèn)為我公司向農(nóng)發(fā)行申請的5億元貸款為政府違規(guī)擔(dān)保。受此影響，農(nóng)發(fā)行曾一度暫停我公司使用貸款帳戶上的1.5億元資金，并暫停發(fā)放剩余的2億元貸款資金。針對這一問題，我們積極向自治區(qū)財(cái)政廳進(jìn)行了匯報(bào)，并多次與國家審計(jì)署哈爾濱特派辦的相關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)系爭取其理解與支持。此外，專題向自治區(qū)人民政府行文請示，請求自治區(qū)政府給予支持。通過不懈努力，最終農(nóng)發(fā)行同意我公司使用1.5億元貸款資金，并新提取貸款資金1億元用于征地工作。
（2）為了滿足貿(mào)易公司經(jīng)營周轉(zhuǎn)的資金需求，我們積極與北部灣銀行、廣西農(nóng)村信用社進(jìn)行聯(lián)系與溝通，獲得上述兩家銀行1.1億元的流動資金貸款支持。
局進(jìn)行重點(diǎn)管控，因此貸款未能獲得批準(zhǔn)。
（4）其他融資。為了籌措項(xiàng)目建設(shè)與開發(fā)資金，我集團(tuán)公司與國開金融公司（國家開發(fā)銀行的全資子公司）、廣西開元投資公司就合作開發(fā)五象新區(qū)核心區(qū)自治區(qū)重大公益性項(xiàng)目片區(qū)進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性談判，并形成了三方合作開發(fā)的操作模式。廣西開元公司已就該項(xiàng)目編寫了項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告上報(bào)至國開金融公司總部待批。
根據(jù)自治區(qū)國資委下達(dá)的年度目標(biāo)，今年我集團(tuán)公司需完成固定資產(chǎn)投資7.8億元。今年1-10月份，共完成固定資產(chǎn)投資7.4億元，占年度投資計(jì)劃的95%，其中：“三館”共完成投資3.5億元；統(tǒng)征地完成投資3.4億元；規(guī)劃館配套道路完成投資4000萬元；自治區(qū)老年大學(xué)與老年活動中心完成投資1000萬元。預(yù)計(jì)到今年底，可完成固定資產(chǎn)投資約8.5億元。
與自治區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局進(jìn)行溝通與聯(lián)系，爭取大板二區(qū)危舊房改造項(xiàng)目，并已委托設(shè)計(jì)單位進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。
按照自治區(qū)人民政府的批復(fù)精神，我們與自治區(qū)住建廳、區(qū)直房改辦進(jìn)行了聯(lián)系，將該項(xiàng)目列入2012年政府性投資的保障性住房項(xiàng)目。目前正在委托有關(guān)設(shè)計(jì)單位編制項(xiàng)目建議書，待自治區(qū)發(fā)改委立項(xiàng)批復(fù)后即可辦理土地劃撥手續(xù)。
現(xiàn)已辦理完成工商注冊登記手續(xù)，正在申請辦理房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理及園林綠化相關(guān)的資質(zhì)手續(xù)。
二o一一年十一月十七日
（備注:2012投融資工作要根據(jù)工程施工計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，目前只是初步估算）
資產(chǎn)經(jīng)營管理部工作總結(jié)篇十三
1、做好了新員工入廠教育，9月28日我部對許慶輝等15名入廠新員工及羅錚等3名進(jìn)崗山來廠學(xué)習(xí)人員開展了入廠安全教育，經(jīng)考試合格后才準(zhǔn)許上崗工作。
2、針對員工不熟悉華能電力安全規(guī)程及工作票管理制度的情況，我部組織大家進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并于9月29日舉行了一次“工作票及安規(guī)知識競賽”，對其中成績較好的肖順春等11人進(jìn)行了獎勵(lì)，調(diào)動了大家安全學(xué)習(xí)的積極性、強(qiáng)化了安全生產(chǎn)觀念。
3、進(jìn)一步規(guī)范了工作票管理制度，11月4日，對未嚴(yán)格按照部門要求在工作票上附帶安全措施票的電一次班賈曉宇及電二次班蘇陽春分別罰款了400元和350元，達(dá)到了教育大眾的目的。
4、嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)護(hù)制度，對于11月14日電一次班賈曉宇在1號機(jī)6kv配電室擅自離監(jiān)護(hù)的事件考核了500元，以警示其它人員。
5、按照股份公司關(guān)于開展“杜絕違章，防范事故”專項(xiàng)整治的通知，組織各班組結(jié)合各專業(yè)特點(diǎn)制定了反違章實(shí)施細(xì)則，并組織進(jìn)行了討論及學(xué)習(xí)。
6、依照股份公司下發(fā)的事故通報(bào)及快報(bào)，要求班組結(jié)合專業(yè)實(shí)際制定出了17個(gè)相關(guān)事故防范措施，預(yù)防事故。
7、組織班組開展了設(shè)備安全性評價(jià)及25項(xiàng)反措的初步對標(biāo)工作，并落實(shí)了整改。
8、敦促班組召開班站會，進(jìn)一步落實(shí)每天開工前的安全技術(shù)交底及班后的安全講評。設(shè)備管理年度工作總結(jié)9、追蹤了設(shè)備缺陷的匯總及消除。
二、在部門各級主任帶領(lǐng)下2009年工作的展望
1、進(jìn)一步狠抓“兩票三制”的落實(shí)，切做生產(chǎn)作業(yè)過程中的工作監(jiān)護(hù)工作。
2、通過學(xué)習(xí)上級文件、宣傳教育、安規(guī)考試等方式，進(jìn)一步抓好人員的安全教育工作，使大家的安全觀念不斷增強(qiáng)。
3、抓好設(shè)備的文明整治，落實(shí)好設(shè)備主人巡檢及衛(wèi)生打掃制度，保證設(shè)備健康運(yùn)行。
4、落實(shí)上級要求的各項(xiàng)安全工作要求、指示。
5、抓好班組設(shè)備巡回檢查制度的落實(shí)，及時(shí)好現(xiàn)及消除缺陷。
6、對違反安規(guī)及部門、廠部管理制度的人員及現(xiàn)象進(jìn)行教育、考核。
7、做其它上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任何工作。
二00八年十一月二十六日
【安全管理部工作總結(jié)(四)】
資產(chǎn)經(jīng)營管理部工作總結(jié)篇十四
20xx年，注定是公司發(fā)展歷史進(jìn)程極不平凡的一年。在已經(jīng)過去的半年中，一系列足以在公司發(fā)展歷史上留下重要軌跡的事情先后發(fā)生：公司客戶規(guī)模突破10萬；根據(jù)集團(tuán)考核指標(biāo)，公司步入三類公司；公司組織架構(gòu)成功改革，更加適應(yīng)了未來發(fā)展需要；lng市場拓展并初見成效。
工程管理部在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體同仁共同努力下，取得了可喜成績。
（一）克服設(shè)計(jì)人員經(jīng)驗(yàn)不足和燃?xì)鈱I(yè)化薄弱的現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)取得可喜成績。上半年共完成民用小區(qū)設(shè)計(jì)6817戶（包含斌鑫逸城國際24-26號樓735戶，和泓四季c地塊768戶，恒大雅苑二期20xx戶，石堰還建房恒景天苑1757戶，恒大帝景二期1488戶）；工、商、集28戶；民用零星戶94戶。
（二）抓緊機(jī)遇，工程安裝再上新臺階。
工程安裝完成情況：民用安裝6810戶，工商業(yè)、集體客戶安裝11戶,pe管完成安裝10.4公里（中壓4.6公里，低壓5.8公里）；調(diào)壓器安裝84臺（50型62臺，80型22臺），調(diào)壓柜安裝1臺；完成各種型號樁頭246個(gè)。
（一）設(shè)計(jì)人員進(jìn)步神速，能獨(dú)立完成設(shè)計(jì)任務(wù)。20xx年瓶頸已經(jīng)消除。
（二）工程管理人員經(jīng)過20xx年高強(qiáng)度負(fù)荷，工程管理能力提升
顯著。對項(xiàng)目管理核心中四控制一協(xié)調(diào)理解逐步到位。
（三）按集團(tuán)要求，完成了3家施工單位1家監(jiān)理單位的選擇，并完成施工年度合同、年度安全合同以及廉潔合同的簽定。（四）樓盤小區(qū)燃?xì)饴竦毓芸⒐y繪全面實(shí)施。
（五）全面落實(shí)公司工程現(xiàn)場巡查制度，結(jié)合工程質(zhì)量考評體系，隱患通知單和罰款相結(jié)合，工程質(zhì)量取得質(zhì)的飛躍。
（一）思想封閉自守，不能適應(yīng)公司發(fā)展需要。
思想決定意識，意識決定行為。近幾年來，公司不斷提出解放思想，也在積極尋求突破發(fā)展瓶頸，但就一個(gè)國有企業(yè)來講，幾十年來形成思想和理念，想改變，想提高是何其的難。這種封閉、落后、保守、僵化的陳腐思想，嚴(yán)重地阻礙了公司發(fā)展。
（二）人員整體素質(zhì)偏低，工作質(zhì)量得不到滿意結(jié)果。巧婦難為無米之炊，設(shè)計(jì)、工程管理主體是技校畢業(yè)人員，專業(yè)技能達(dá)不到要求，加大了管理難度，也使工作質(zhì)量大打折扣。
（三）體系未形成，管理水平難提高。
公司管理體系建設(shè)，無論是標(biāo)準(zhǔn)化管理還是精細(xì)化管理，都有很多值得去建設(shè)和完善的地方。如果體系不建設(shè)，不完善，也就談不上管理標(biāo)準(zhǔn)化和管理統(tǒng)一。
（四）考核辦法不靈活，難以提高員工工作積極性。四、下半年工作計(jì)劃
（一）緊盯公司年度經(jīng)營指標(biāo)，立足一個(gè)“搶”字，落實(shí)一個(gè)“恨”字，通過部門全體員工努力奮斗，全面完成公司下達(dá)指標(biāo)。
（二）完善工程質(zhì)量管理體系，抓好源頭質(zhì)量關(guān)。
（三）加強(qiáng)外委施工單位管理，對其考評嚴(yán)格逗硬，嚴(yán)把工程建設(shè)質(zhì)量關(guān)。
（四）加強(qiáng)對員工專業(yè)化指導(dǎo)，提升專業(yè)技能。
資產(chǎn)經(jīng)營管理部工作總結(jié)篇十五
一、強(qiáng)化節(jié)能工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高管理水平。
我們建立健全節(jié)能機(jī)構(gòu)和崗位，完善與節(jié)能工作職能相適應(yīng)的管理體系，明確節(jié)能主管領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)，把節(jié)能工作放到生產(chǎn)經(jīng)營的重要位置，同時(shí)抓好節(jié)能的基礎(chǔ)管理工作，使節(jié)能管理工作始終處于有組織有領(lǐng)導(dǎo)，有秩序的良性循環(huán)之中，切實(shí)深入開展節(jié)能工作。
二、抓好節(jié)能工作的宣傳和教育。
我們組織全體職工多次認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國節(jié)約能源法》及有關(guān)能源方針政策，學(xué)習(xí)局領(lǐng)導(dǎo)在報(bào)紙上發(fā)表署名文章和活動主題。
利用板報(bào)、標(biāo)語等形式的活動宣傳節(jié)能方針、政策、法規(guī)、節(jié)能降耗成果。
三、加強(qiáng)節(jié)能管理措施。
1、加強(qiáng)成品油管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩表、兩定管理辦法，建立了約束機(jī)制，有效的控制了能源削耗，防止了能源浪費(fèi)和外流現(xiàn)象發(fā)生，對油料消耗實(shí)行“一卡制”，采取“單車核算”。
嚴(yán)把車輛百公里耗油標(biāo)準(zhǔn)，定點(diǎn)加油，集中管理，專人負(fù)責(zé)。
實(shí)行“獎懲”制度，計(jì)算油料節(jié)超額，生產(chǎn)車輛的燃油實(shí)際消耗量與計(jì)劃所反映的里程燃油消耗量進(jìn)行核算，如果超出計(jì)劃用油，進(jìn)行罰款;節(jié)約用油，進(jìn)行獎勵(lì)的措施，有效地杜絕了浪費(fèi)。
2、節(jié)約能源與資源綜合運(yùn)用是企業(yè)降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。
進(jìn)入冬季，開展冬防保溫工作。
首先對各種車輛進(jìn)行檢查，停封車輛必須入庫停放;對現(xiàn)在出勤的車輛及時(shí)加上防凍液并檢驗(yàn)，收車后必須入庫，不得私自動用。
對修保車輛，要求回收舊機(jī)油統(tǒng)一保管節(jié)約油料，保證車輛的修保質(zhì)量。
3、從浪費(fèi)的源頭抓起，提出了“節(jié)約一滴水、節(jié)約一度電、節(jié)約一滴油、節(jié)約一顆螺絲釘”的口號，對用水、用電管理加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，對長明燈、長流水現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)督，并落實(shí)到人頭。
辦公室及后勤人員要做到人走燈滅，杜絕長流水、長明燈的浪費(fèi)現(xiàn)象，把節(jié)約指標(biāo)控制在計(jì)劃之內(nèi)。
四、xx年節(jié)能工作存在的問題。
1、職工對節(jié)能工作重視得不夠深刻，缺乏有效的能源控制方法。
2、執(zhí)行節(jié)能規(guī)章制度的認(rèn)真程度不夠，嚴(yán)格的程度還欠缺。
3、宣傳工作還要加大力度，節(jié)能意識還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、xx節(jié)能工作安排。
1、認(rèn)真貫徹管理局和公司的各項(xiàng)節(jié)能要求和精神，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，制定具體實(shí)施方案，確保節(jié)能工作的順利進(jìn)行。
2、加大節(jié)能工作的宣傳教育力度，提高職工節(jié)能降耗的意識。
3、加強(qiáng)成品油管理，嚴(yán)格執(zhí)行“單車核算”。
通過以上節(jié)能工作的管理，增強(qiáng)了全體職工的節(jié)能意識，資源意識和環(huán)境意識，充分調(diào)動了職工節(jié)約能源的積極性和創(chuàng)造性，形成節(jié)能降耗，挖潛增效的良好氛圍，為促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
部門的建設(shè)與管理得到了加強(qiáng),充分利用例會將公司規(guī)劃認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),讓本部門各位同事認(rèn)識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標(biāo).
加強(qiáng)了本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),真正掌握了物料進(jìn),出,存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時(shí)也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,使其倉庫管理工作得到了有效的改進(jìn).
積極配合計(jì)劃部,采購部和銷售部,對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免了原材物料的浪費(fèi),節(jié)約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間.
利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn).工作在銜接上有了很大的提高,給公司的整體運(yùn)作起到了不可低估的作用.總之,xx年取得的成績,離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:
安全管理力度不夠.
1.在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,致使溝通進(jìn)行不歡而散時(shí)有發(fā)生.
改善方案:盡可能定時(shí)收發(fā)料,以保證倉庫管理員有足夠的時(shí)間處理備料,盤點(diǎn),整理等事務(wù).
2.短時(shí)間培訓(xùn)后的接受能力有限,再培訓(xùn)和來料反饋信息力度有待加強(qiáng).
改善方案:盡可能每周對倉庫管理員進(jìn)行培訓(xùn),提高其管理能力,執(zhí)行力,確保進(jìn)出倉數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,確保信息反饋及時(shí)并真實(shí).
3.在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高.
改善方案:為提高物料的管理,對所有進(jìn)出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行,為確保計(jì)劃部.采購部.生產(chǎn)部及銷售部能及時(shí)了解物料庫存情況,對k3數(shù)據(jù)及庫存日報(bào)表需有專人負(fù)責(zé)錄入.確保在進(jìn)出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料.確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性.
說實(shí)話倉庫真沒有什么成績可言,就算有那么一丁點(diǎn)兒成績也難以彌補(bǔ)不足,在迎來掌聲和鮮花之時(shí),首先應(yīng)該是公司及公司高層領(lǐng)導(dǎo)管理有方,是他們們兢兢業(yè)業(yè)的成果,也是他們帶著大家走出來的今天,而倉庫能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,謝謝你們!
創(chuàng)造出輝煌的明天,在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
資產(chǎn)經(jīng)營管理部工作總結(jié)篇十六
根據(jù)校黨委、行政年度工作要點(diǎn)部署和分管校領(lǐng)導(dǎo)的要求，2007年，我單位全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以摸清全校經(jīng)營性資產(chǎn)家底、積極促進(jìn)校辦企業(yè)改革改制為主線，克服各種困難，認(rèn)真開展工作，取得了明顯成效。現(xiàn)將近一年來的主要工作匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，完成了全校統(tǒng)一要求的任務(wù)
我們組織本單位干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十六屆六中全會和十七大精神，學(xué)習(xí)教育部、省教育廳關(guān)于高校產(chǎn)業(yè)改革改制規(guī)范化建設(shè)的文件以及學(xué)校黨委[2006]54號文和[2007]4號文件。針對本單位面臨的全新工作任務(wù)，還專門組織學(xué)習(xí)了《公司法》、《合同法》等關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)的法律法規(guī)。
二、克服困難，開展對全校經(jīng)營性資產(chǎn)的清理和校辦企業(yè)清產(chǎn)核資改革改制工作
根據(jù)教育部、省教育廳和學(xué)校黨委關(guān)于經(jīng)營性資產(chǎn)清理改制的工作部署，今年3月開始，我們著手對全校經(jīng)營性資產(chǎn)進(jìn)行了摸底排隊(duì)，并在此基礎(chǔ)上開展了清產(chǎn)核資。主要做了以下工作：
1 實(shí)施方案》的工作意見，明確了這次清產(chǎn)核資、企業(yè)改革改制工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、工作主要內(nèi)容和任務(wù)、方法及階段、具體實(shí)施步驟、具體工作要求，使這項(xiàng)工作的開展有規(guī)可循。召開了全校校辦企業(yè)清產(chǎn)核資改制工作會議，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和校資產(chǎn)管理委員會成員單位負(fù)責(zé)人參加了會議。對全校各企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了清產(chǎn)核資改制工作的動員，講清講透這項(xiàng)工作的意義與責(zé)任。對企業(yè)負(fù)責(zé)人組織專門談話，打消他們的顧慮，使他們積極投入到清產(chǎn)核資和改革改制工作中來。
2、深入調(diào)查研究、注重實(shí)效，力求全面、真實(shí)地摸清家底。高校經(jīng)營性資產(chǎn)的清理和校辦企業(yè)清產(chǎn)核資改革改制工作，對于我們單位而言，是一項(xiàng)全新的工作，無經(jīng)驗(yàn)可循。為了克服這一困難，我們采取了請進(jìn)來和走出去的辦法，組織大家專程走訪了四川省教育廳的領(lǐng)導(dǎo)，請教高校清產(chǎn)核資、企業(yè)改革改制工作的具體政策要求、請他們介紹正在進(jìn)行這項(xiàng)工作和工作做得較好的高校的做法和經(jīng)驗(yàn)。走訪了西南交通大學(xué)、西南石油大學(xué)、成都理工大學(xué)等近十所兄弟院校，詳細(xì)聽取學(xué)習(xí)他們的具體做法、取得的成效以及存在的問題與困難。為了掌握學(xué)校企業(yè)的實(shí)際情況，我們多次赴大邑、簡陽、綿陽、理縣古爾溝等地，實(shí)地調(diào)查企業(yè)資產(chǎn)情況和經(jīng)營現(xiàn)況，并與有關(guān)專家一道反復(fù)核實(shí)資產(chǎn)實(shí)際現(xiàn)狀，摸清學(xué)校股權(quán)的變更軌跡，研究論證企業(yè)的經(jīng)營前景，摸清情況，和一些企業(yè)人員溝通思想解除顧慮，推動了工作的順利開展。
2 清理工作。自6月份正式開展清理工作以來，得到了校辦.財(cái)務(wù)處.國資處.后管處.后勤集團(tuán)等部門多方面的支持，借此機(jī)會，謹(jǐn)表示衷心的感謝。
4、在學(xué)校委托法定機(jī)構(gòu)清理的范圍之外，我們本著對學(xué)校負(fù)責(zé)，對將來負(fù)責(zé)的態(tài)度，自行清理了其它15家以學(xué)校名義成立的公司工商注冊情況、經(jīng)營狀況、與學(xué)校的投資和借貸關(guān)系.債權(quán)債務(wù)等情況，提出了善后處置辦法。
5、開展了校辦企業(yè)及經(jīng)營性資產(chǎn)檔案建設(shè)。由于歷史原因，校辦企業(yè)檔案不全、不齊甚至根本沒有的情況大量存在，檔案收集登記清理難度較大。作為新建單位，一開始我們就重視檔案建設(shè)，確定了專門的兼職檔案人員，要求確保檔案的完整性、原始性。同時(shí)，積極想辦，法建立健全制度，加強(qiáng)管理，積極建設(shè)和健全校辦企業(yè)及經(jīng)營性資產(chǎn)的完整檔案。
3 成了清理和改制前期籌備工作。五是學(xué)校在一些企業(yè)的股權(quán)多次變更，線索迷亂，為摸清家底增添很多困難。六是一些企業(yè)門難進(jìn)，人難見，多次登門找不到人，幾十個(gè)電話不被理睬，即使見到了人，也是冷眼冷臉，或者根本見不到完整的賬目。我們知難而上，克服了重重困難，基本完成了本次清查。
三、工作取得明顯成效
1.在社會法定中介機(jī)構(gòu)的參與下，摸清了時(shí)間跨度長達(dá)二十幾年的校辦企業(yè)的工商狀況、經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)狀況、股權(quán)流變情況；梳理了以學(xué)校名義開辦企業(yè)的30多家；對其中15家學(xué)校投資或以學(xué)校名義開辦的校辦企業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評估，審計(jì)了仍在經(jīng)營的校辦企業(yè)的股權(quán)歸屬、股份比例、資產(chǎn)狀況、資產(chǎn)總額、負(fù)債總額、經(jīng)營狀況、存在風(fēng)險(xiǎn)及防范措施；評估了這些企業(yè)的資產(chǎn)總額。摸清楚了經(jīng)營性單位的基本情況。
2.清理出帳外資金63萬余元，挽回了學(xué)校經(jīng)營性資產(chǎn)的損失。 3.基本完成了校辦企業(yè)改革改制的前期工作.。通過調(diào)研，反復(fù)修改、幾易其稿，形成了《貫徹落實(shí)西南民族大學(xué)校辦企業(yè)改革實(shí)施方案的工作報(bào)告》、《西南民族大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營管理公司組建實(shí)施方案》以及《西南民族大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營管理公司章程》等文件草案，為申報(bào)、注冊公司奠定了要基礎(chǔ)。
4.認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育部、省教育廳有關(guān)高校產(chǎn)業(yè)工作文件.精神準(zhǔn)確、及時(shí)向上級報(bào)送了各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。依照上級下達(dá)的關(guān)于校辦產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計(jì)文件，從各校辦企業(yè)中收集、匯總相關(guān)數(shù)據(jù),及時(shí)上報(bào)。
4 四.加強(qiáng)了與企業(yè)人員的聯(lián)系
單位組建以后，我們與校辦企業(yè)人員隨時(shí)溝通，了解情況，及時(shí)作好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。同時(shí)對他們的實(shí)際問題積極反應(yīng)，能解決的及時(shí)幫助解。
綜上所述，我們在認(rèn)真貫徹上級各項(xiàng)決議方面，在加強(qiáng)管理、協(xié)調(diào)關(guān)系方面，在用創(chuàng)新的思路解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題方面，在求真務(wù)實(shí).力求實(shí)效方面，做了一些工作，取得了一定成效。但是在建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、開拓創(chuàng)新、提高效率方面還存在不足，需要我們在下一階段的工作中切實(shí)加以改進(jìn)。同時(shí)，正式組建注冊公司的條件還不完善，尚需努力爭取。
資產(chǎn)經(jīng)營管理部工作總結(jié)篇十七
根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的2011年度工作目標(biāo)，資產(chǎn)經(jīng)營部認(rèn)真貫徹落實(shí)，現(xiàn)將主要工作完成情況總結(jié)如下：
隨著今年國家金融調(diào)控政策和穩(wěn)健貨幣政策的出臺，特別是銀監(jiān)會陸續(xù)出臺了一系列風(fēng)險(xiǎn)防范與清查地方平臺公司貸款的政策法規(guī)，給我集團(tuán)公司的融資工作帶來極大困難。根據(jù)銀監(jiān)會的要求，凡列入地方政府投融資平臺名單的公司，在貸款變性工作未完成之前，不得發(fā)放新增貸款。我集團(tuán)公司作為地方投融資平臺公司被列入了廣西銀監(jiān)局的平臺清單，在平臺貸款未劃轉(zhuǎn)為一般公司類貸款之前，任何銀行均不得向我集團(tuán)公司發(fā)放新增貸款，這給集團(tuán)公司的融資工作帶來了巨大的壓力。面對嚴(yán)峻的外部融資形勢以及公司自有資金嚴(yán)重不足、沒有優(yōu)質(zhì)經(jīng)營性資產(chǎn)與抵押物的實(shí)際情況，我們主要主要開展了以下幾方面的工作：
通過積極匯報(bào)與爭取，今年4月份，我集團(tuán)公司向自治區(qū)財(cái)政廳以借款方式籌措資金2億元，主要用于“三館”項(xiàng)目建設(shè)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。今年8月31日，自治區(qū)十一屆人民政府第90次常務(wù)會議同意從2011年自治區(qū)本級新增財(cái)力中安排3億元作為資本金注入我集團(tuán)公司，并同意安排3億元財(cái)政臨時(shí)借款，借期4個(gè)月。目前所有資金均已到位。
（1）根據(jù)國家審計(jì)署哈爾濱特派辦對廣西自治區(qū)本級政府性債務(wù)的審計(jì)意見，認(rèn)為我公司向農(nóng)發(fā)行申請的5億元貸款為政府違規(guī)擔(dān)保。受此影響，農(nóng)發(fā)行曾一度暫停我公司使用貸款帳戶上的1.5億元資金，并暫停發(fā)放剩余的2億元貸款資金。針對這一問題，我們積極向自治區(qū)財(cái)政廳進(jìn)行了匯報(bào)，并多次與國家審計(jì)署哈爾濱特派辦的相關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)系爭取其理解與支持。此外，專題向自治區(qū)人民政府行文請示，請求自治區(qū)政府給予支持。通過不懈努力，最終農(nóng)發(fā)行同意我公司使用1.5億元貸款資金，并新提取貸款資金1億元用于征地工作。
（2）為了滿足貿(mào)易公司經(jīng)營周轉(zhuǎn)的資金需求，我們積極與北部灣銀行、廣西農(nóng)村信用社進(jìn)行聯(lián)系與溝通，獲得上述兩家銀行1.1億元的流動資金貸款支持。
（3）我集團(tuán)公司通過項(xiàng)目帶土地的模式向華夏銀行提出4.5億元融資需求，并通過了華夏銀行南寧分行評審上報(bào)到總行待批。但由于受國家審計(jì)署審計(jì)結(jié)果的影響，我集團(tuán)公司向農(nóng)發(fā)行申請的貸款未能由平臺類貸款劃轉(zhuǎn)為一般公司類貸款，我集團(tuán)公司仍然作為地方政府投融資平臺被銀監(jiān)局進(jìn)行重點(diǎn)管控，因此貸款未能獲得批準(zhǔn)。
（4）其他融資。為了籌措項(xiàng)目建設(shè)與開發(fā)資金，我集團(tuán)公司與國開金融公司（國家開發(fā)銀行的全資子公司）、廣西開元投資公司就合作開發(fā)五象新區(qū)核心區(qū)自治區(qū)重大公益性項(xiàng)目片區(qū)進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性談判，并形成了三方合作開發(fā)的操作模式。廣西開元公司已就該項(xiàng)目編寫了項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告上報(bào)至國開金融公司總部待批。
根據(jù)自治區(qū)國資委下達(dá)的年度目標(biāo)，今年我集團(tuán)公司需完成固定資產(chǎn)投資7.8億元。今年1-10月份，共完成固定資產(chǎn)投資7.4億元，占年度投資計(jì)劃的95%，其中：“三館”共完成投資3.5億元；統(tǒng)征地完成投資3.4億元；規(guī)劃館配套道路完成投資4000萬元；自治區(qū)老年大學(xué)與老年活動中心完成投資1000萬元。預(yù)計(jì)到今年底，可完成固定資產(chǎn)投資約8.5億元。
此外，我集團(tuán)公司積極與自治區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局進(jìn)行溝通與聯(lián)系，爭取大板二區(qū)危舊房改造項(xiàng)目，并已委托設(shè)計(jì)單位進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。
按照自治區(qū)人民政府的批復(fù)精神，我們與自治區(qū)住建廳、區(qū)直房改辦進(jìn)行了聯(lián)系，將該項(xiàng)目列入2012年政府性投資的保障性住房項(xiàng)目。目前正在委托有關(guān)設(shè)計(jì)單位編制項(xiàng)目建議書，待自治區(qū)發(fā)改委立項(xiàng)批復(fù)后即可辦理土地劃撥手續(xù)。
現(xiàn)已辦理完成工商注冊登記手續(xù)，正在申請辦理房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理及園林綠化相關(guān)的資質(zhì)手續(xù)。
（一）籌融資工作
2.向自治區(qū)財(cái)政籌措老年大學(xué)項(xiàng)目建設(shè)資金7000萬元。 3.提取固廢項(xiàng)目中心銀行貸款5000萬元。
二o一一年十一月十七日
資產(chǎn)經(jīng)營管理部工作總結(jié)篇十八
1、歸集
上半年歸集公積金3250.68萬元，應(yīng)繳額2270.66萬元，公積金歸集率143.2%；比去年同期實(shí)績2318.44萬元增加932萬元，增幅為40.21%，超過年度指標(biāo)增幅30%的序時(shí)進(jìn)度要求。新開戶單位13個(gè)，新建公積金人數(shù)695個(gè)，與去年同期相比，開戶單位少3個(gè)，新建公積金多192人；全縣累計(jì)開戶單位402個(gè)，銷戶58個(gè)，現(xiàn)開戶登記單位為344個(gè)；累計(jì)建立公積金人數(shù)為23230人，銷戶4770個(gè)，現(xiàn)建立個(gè)人賬戶為18460人；應(yīng)建公積金人數(shù)為51600人，履蓋率為35.38%；累計(jì)歸集住房公積金20812.24萬元。
2、支取
上半年職工支取公積金746.013萬元，770人次，人均9688元；支取額占同期歸集額的25.89%；累計(jì)支取4998.83萬元，4551人次，支取額占總歸集額的24.02%。現(xiàn)公積金余額為15813.41萬元。
3、貸款
上半年公積金個(gè)人貸款發(fā)放額4259.65萬元，407戶，比去年同期發(fā)放1907.8萬元增加1862萬元，增幅達(dá)123.28%；組合貸款發(fā)放額6236.45萬元，比去年同期4140.1萬元增加20xx萬元，增幅50.64%。我縣已累計(jì)發(fā)放公積金貸款18982.37萬元，2437戶，回收10931.35萬元，銷戶830戶，現(xiàn)貸款余額為8051.02萬元；公積金個(gè)貸比率為50.91%，比去年同期32.1%提高了18.11個(gè)百分點(diǎn)；個(gè)貸逾期額40.26萬元，逾期戶27戶，個(gè)貸逾期率0.5%，超過控制指標(biāo)。
4、收益
委托貸款收入為131.99萬元，公積金存款結(jié)算33.36萬元，減去利息支出4.64萬元，收入為160.71萬元。20xx年度給公積金個(gè)人賬戶結(jié)息208.81萬元后，現(xiàn)增值收益為98.43萬元。
1、統(tǒng)一思想認(rèn)識，堅(jiān)定跨越式發(fā)展的信心。
今年，是中心提出全力推進(jìn)住房公積金事業(yè)跨越式發(fā)展年。面對市區(qū)、各管理部公積金歸集、委貸蓬勃發(fā)展的大好形勢和我縣公積金繳存比例低及民營企業(yè)處以起步發(fā)展階段的現(xiàn)實(shí)，針對完成年度工作目標(biāo)的畏難情緒，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)討論馮主任在年初工作總結(jié)動員會上的講話精神，找差距，議措施，進(jìn)一步統(tǒng)一大家的思想認(rèn)識，樹立三個(gè)有：一是要有敢于爭先的工作激情，我們雖然暫時(shí)不能在總量上爭先，但我們可以在增幅上爭先，可以在熱情服務(wù)社會滿意上爭先，可以在思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)上爭先；二是要有攻堅(jiān)克難的拼搏豪情，以無畏的精神直面困難，以改革的思路、創(chuàng)新的舉措、發(fā)展的辦法克服困難；三是要有愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，做到勤于學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)造，謙虛向上，努力成為本職工作的行家里手。思想認(rèn)識提高了，壓力變成動力，大家心往一處想，勁向一處使，咬緊年度工作目標(biāo)不松勁，團(tuán)結(jié)拼搏，上半年完成工作指標(biāo)達(dá)到和超過年度序時(shí)進(jìn)度要求。
2、擴(kuò)面挖潛并重，歸集工作緊抓不放。
公積金歸集是我們工作的重中之重。在我縣公積金繳存比例低于市、縣兩個(gè)百分點(diǎn)的情況下，如何確保增幅30%、盡可能縮小與兄弟縣（市）的差距？我們在統(tǒng)一思想認(rèn)識、排查分析的基礎(chǔ)上，做到全員發(fā)動，擴(kuò)面挖潛并重。首先，在擴(kuò)面上重點(diǎn)抓鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和有條件建立的企業(yè)，責(zé)任到人，靠上做工作，上半年新開戶13個(gè)單位，新建立公積金人數(shù)695人。二是，在已建立單位中進(jìn)行“挖潛”，對機(jī)關(guān)事業(yè)單位抓“三個(gè)到位”，即：比例到位、基數(shù)到位、應(yīng)交人數(shù)到位，新增月繳額13.3萬元；對條管和中央企業(yè)，動員他們及時(shí)調(diào)高繳存比例；三是及時(shí)掌握外資企業(yè)開辦信息，對條件基本成熟的'上門做工作，協(xié)鑫日電公司在籌建階段，就將管理人員建立了公積金，韓商獨(dú)資企業(yè)大望服飾公司6月16日開業(yè)，我們6月28日就將公積金管理?xiàng)l例送上門。四是積極發(fā)展暫存代理戶，新增8戶。通過不懈努力，上半年歸集3250萬元，創(chuàng)歷史同期最高。
3、嚴(yán)格管理要求，確保資金安全規(guī)范運(yùn)作。
主要抓了以下幾項(xiàng)工作：一是按市審計(jì)意見進(jìn)行認(rèn)真整改，使會計(jì)核算、檔案管理等逐步規(guī)范，達(dá)到要求。二是積極穩(wěn)妥放貸。嚴(yán)格貸前審查，確保抵押（擔(dān)保）手續(xù)的規(guī)范、資料齊全，建立風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警機(jī)制，對借款人月還貸信息進(jìn)行微機(jī)管理，對逾期的“釘子戶”進(jìn)行了清理。通過協(xié)調(diào)解決了陳四俊借貸由擔(dān)保人以土地抵償問題。三是在安全規(guī)范的前提下，積極開展了期房按揭貸款業(yè)務(wù)，促進(jìn)了委貸發(fā)放額的提高。上半年發(fā)放的4259萬元，就有一半以上是期房按揭貸款。
4、“創(chuàng)樹”常抓不懈，努力服務(wù)社會滿意。
根據(jù)市中心的創(chuàng)樹活動要求，一是認(rèn)真修定了年度創(chuàng)樹實(shí)施方案做到目標(biāo)明確、內(nèi)容具體、措施扎實(shí)、組織落實(shí)；二是認(rèn)真履行了限時(shí)辦結(jié)和服務(wù)承諾，無論是公積金的歸集開戶、支取，還是個(gè)貸的審批，大多做到了即時(shí)辦理。并先后兩次會同承辦爭銀行到如東縣高級中學(xué)、拼茶中學(xué)上門為80戶教師現(xiàn)場辦理個(gè)貸476萬元，得到好評。三是認(rèn)真接待了職工的咨詢和“投訴”，做到熱情耐心，得到了理解和諒解。四是請縣文明創(chuàng)建辦的領(lǐng)導(dǎo)來部指導(dǎo)，為下一步的創(chuàng)建工作打下了基礎(chǔ)。
1、由于財(cái)政拮據(jù)，我縣行政事業(yè)單位干部職工公積金繳存比例只有8%，低于其它縣（市）2個(gè)百分點(diǎn)，僅縣級行政事業(yè)單位一塊一年就少歸集近500萬元；鎮(zhèn)級財(cái)政更困難，有近一半的鎮(zhèn)機(jī)關(guān)未建立，鎮(zhèn)管學(xué)校、醫(yī)院未啟動，嚴(yán)重地制約了我縣公積金歸集總量的提升。
2、在企業(yè)推行和建立公積金制度更加困難，一方面企業(yè)負(fù)責(zé)人（老板）依法經(jīng)營意識差，不愿為職工繳存公積金，以減少市場競爭的成本，增加利潤；另一方面，職工維權(quán)意識薄弱，本來老板給的工資就低，不愿扣交公積金。再一方面，一些已建立企業(yè)攀比未建立單位，并由此而停繳。
3、我縣個(gè)貸期限相對比較短，提前還貸的比較多，雖然有利擴(kuò)大受益面，但對收益有一定影響；此外，目前個(gè)貸逾期率還高于控制指標(biāo)要求。
1、狠抓歸集不松勁。一是做到人員、精力、時(shí)間集中，重點(diǎn)單位明確專人負(fù)責(zé)，力求擴(kuò)面挖潛工作有突破，全年歸集超6000萬元。二是繼續(xù)做好已建立單位的恢復(fù)繳存工作，鞏固陣地，防止倒退，重點(diǎn)是大東公司、英青公司、交通局工程隊(duì)。三是積極爭取社會各方面的支持配合，擬在八月上旬通過新聞媒體作一次宣傳，同時(shí)，印發(fā)公積金政策宣傳指南5000份。七月下旬召開一次有縣級機(jī)關(guān)相關(guān)監(jiān)管部門、總工會、鎮(zhèn)政府和企業(yè)負(fù)責(zé)人的座談會。四是研究、探索開展執(zhí)法工作。
2、提升委貸量質(zhì)再努力。根據(jù)馮主任在啟東召開的個(gè)貸業(yè)務(wù)專題會議上“確定一個(gè)主題、推進(jìn)兩個(gè)創(chuàng)新、強(qiáng)化三項(xiàng)管理、加快四個(gè)規(guī)范、建立健全五項(xiàng)措施、提升六個(gè)目標(biāo)”的要求，下半年，我部個(gè)貸要發(fā)放4000萬以上，在安全、規(guī)范的前提下，抓住四家開發(fā)公司陸續(xù)交付商品房的有利時(shí)機(jī)，積極穩(wěn)妥發(fā)放，不惜貸、不濫貸，長短期結(jié)合，力求受益面和收益率雙提高；同時(shí)，要下大力氣對逾期戶催交，到年底，逾期率要有明顯下降，確保不出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。
3、服務(wù)滿意再加強(qiáng)。認(rèn)真組織實(shí)施創(chuàng)樹方案，重點(diǎn)抓好“零距離工程”建設(shè)，進(jìn)一步精干窗口工作人員，修訂“告知單”，開通聲訊查詢，窗口硬件再投入，美化辦事環(huán)境，努力提高辦事效率，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)社會滿意度。
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