總結(jié)可以讓我們更深入地思考問(wèn)題,從而提升我們的思維能力和解決問(wèn)題的能力。寫總結(jié)時(shí)可以結(jié)合實(shí)際案例,展示自己在工作或?qū)W習(xí)中的成果和收獲。以下是一些建議和技巧,幫助你寫出一篇優(yōu)秀的總結(jié)。
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇一
1 在活動(dòng)中能發(fā)現(xiàn)不同顏色在混合后發(fā)生的變化,培養(yǎng)感知顏色的能力。
2 體驗(yàn)紅黃藍(lán)三種顏色,在相互手拉手后變出的顏色進(jìn)行作畫,,,c并感受其中的樂(lè)趣。教學(xué)準(zhǔn)備:
紅黃藍(lán)三種顏料,棉簽,調(diào)色盤,空白水果圖,ppt幻燈片,水果屋
通過(guò)觀察,操作發(fā)現(xiàn)兩種顏色混合后能出現(xiàn)新的顏色。
示范法 操作法 觀察法 角色演示法 幻燈片展示法
用變魔術(shù)開(kāi)場(chǎng) ,用圣誕老爺爺穿插演角色。
一 用魔術(shù)的方法把大樹(shù)變綠,激發(fā)幼兒的樂(lè)趣,幼兒仔細(xì)觀察顏色的變化。
秋天到了,大樹(shù)的樹(shù)葉都變成了黃色(邊說(shuō)邊噴上黃色),春天又來(lái)了,樹(shù)葉變成了綠色(請(qǐng)幼兒睜大眼睛觀看,邊說(shuō)邊噴上藍(lán)色),但是結(jié)果卻變成了綠色。
1 提問(wèn):一開(kāi)始大樹(shù)是什么顏色?(黃色)
2 后來(lái)我噴的是什么顏色,卻會(huì)變成綠色的。原來(lái)兩種顏色加在一起會(huì)變成另外一種顏色,老師這還有紅色,我們來(lái)試一試把紅色和黃色放在一起,看一看有什么變化?(變成了橙色)我們?cè)賮?lái)試一試紅色和藍(lán)色放在一起,看一看有什么變化?(變成了紫色)
3 教師出示ppt進(jìn)行小結(jié):
紅色+黃色=橘色
紅色+藍(lán)色=紫色
黃色+藍(lán)色=綠色
二 幼兒動(dòng)手操作
1 現(xiàn)在小朋友的面前也放了紅黃藍(lán)三種顏料,等會(huì)你們也來(lái)試著做一回魔術(shù)師劉謙,把兩種不同的顏色放在一起,變成另外一種漂亮的顏色。
2 在幼兒操作之前,教師要強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):
(1)紅黃藍(lán)三種顏料里面各有三個(gè)棉簽,如果要取顏料,必須用各自杯子里的棉簽,否則顏料會(huì)弄臟,變出來(lái)的顏色就不好看了。
(2)兩種顏色相互混合,取出的量一定要一樣多。
(3)量弄得不要太多,避免弄到桌子和椅子上,特別是小朋友的衣服上,因?yàn)轭伭喜蝗菀紫吹簟?/p>
(4)記住自己把什么顏料和什么顏料放在了一起,變出了另一種什么顏色。
3 幼兒在操作時(shí),教師要來(lái)回的巡視,及時(shí)的指導(dǎo),幼兒完成后,教師把幼兒的作品進(jìn)行展示,并讓幼兒說(shuō)出使用什么顏料加什么顏料變成的。
三 讓幼兒欣賞圖片并作畫。
在我們的生活中有沒(méi)有橙色,紫色和綠色的水果蔬菜,觀看ppt。
橙色的有:橙子、南瓜、胡蘿卜等
紫色的有:紫包菜、茄子、葡萄等
綠色的有:黃瓜、西瓜、蘋果等
情景介入:圣誕老人要求幫忙
教師扮演圣誕老人:小朋友們你們好,圣誕節(jié)還沒(méi)有到,我閑的很無(wú)聊,最近僅開(kāi)了一個(gè)水果店,可是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),進(jìn)的水果都不漂亮,賣不出去啊,請(qǐng)小朋友們幫幫忙,用你們調(diào)出的顏色,給我的水果都穿上好看的衣服吧。
幼兒開(kāi)始作畫,在這之前教師提要:
1 給水果圖上合適的顏色。
2 作畫時(shí)不要弄到其他小朋友的身上。
3 注意自己的坐姿。
教師在幼兒作畫時(shí),來(lái)回的`巡視,給與相應(yīng)的指導(dǎo)。
把幼兒的作品貼到水果屋上,展示出來(lái)。
圣誕老爺爺感謝幼兒的幫忙,說(shuō)完就去賣水果了。(結(jié)束)
一般我們上過(guò)的《顏色變變變》多數(shù)是科學(xué)課,但是這次給的課題是一節(jié)美術(shù)課,那就要以美術(shù)為主,也要涵蓋部分的科學(xué)領(lǐng)域,顏色混合的秘密,對(duì)于中班的孩子還是比較新奇的,我在設(shè)計(jì)的時(shí)候就要想,怎么樣才吸引幼兒的注意力和興趣,最后我以魔術(shù)師變顏色為主線,設(shè)置懸念吸引幼兒。我為什么選擇用魔術(shù)作為開(kāi)場(chǎng)白呢,近幾年的魔術(shù)比較流行,兒童的好奇心計(jì)較的強(qiáng),魔術(shù)能夠引起幼兒的興趣。
最后一個(gè)環(huán)節(jié)圣誕老爺爺出場(chǎng),引起幼兒的興趣,為什么是選圣誕老爺爺呢,因?yàn)樽罱€沒(méi)有到圣誕節(jié),圣誕老爺爺對(duì)開(kāi)水果店沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致他的水果店進(jìn)來(lái)的水果不好,所以生意很差,請(qǐng)幼兒用自己剛才調(diào)成的漂亮顏色,幫忙畫出漂亮的水果,幼兒很樂(lè)意幫忙。
這節(jié)活動(dòng)既給幼兒提供了自由表現(xiàn)的機(jī)會(huì),又鼓勵(lì)了幼兒用不同形式大膽的表達(dá)自己的情感、理解和想象,尊重了每個(gè)幼兒的想法和創(chuàng)造,同時(shí)還能幫助他們提高表現(xiàn)的技能和能力。
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇二
寫完這個(gè)題目,還真是讓我感慨萬(wàn)千啊。實(shí)習(xí)總結(jié),意味著這四個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了。拿起筆,腦海中不斷閃現(xiàn)歡樂(lè)谷和瑪雅海灘的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。那些在生活的回憶,原來(lái)是那么刻骨銘心。
記得教室里聽(tīng)到要來(lái)歡樂(lè)谷的時(shí)候,大家都是興奮的。懷著這份夾雜著些許對(duì)未知迷茫但卻激動(dòng)的心情,隨著校車的行駛步入了華僑城的大門。壞境比我們想象得要好很多,而我也慢慢的適應(yīng),就這樣開(kāi)始了華僑城的實(shí)習(xí)之路。
和許多公司一樣,上崗之前要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。各種軍訓(xùn),課程的講座,以及實(shí)際操作。說(shuō)句實(shí)話,很枯燥,有時(shí)聽(tīng)著聽(tīng)著就會(huì)神游了。不過(guò)我不得不承認(rèn)的是,這短短一個(gè)多月的培訓(xùn),讓我學(xué)到了很多,也讓我有種我真的是華僑城一員的感覺(jué)。
慢慢的前奏完了,走進(jìn)了我們分了儲(chǔ)物和設(shè)備兩個(gè)區(qū),我被分到了設(shè)備,走進(jìn)了瑪雅海灘水公園的大門,開(kāi)始了我們農(nóng)民工的生活。寫到這里,我自己都有點(diǎn)想笑了。農(nóng)名工,這個(gè)詞還真是一點(diǎn)都沒(méi)有用錯(cuò)。天天我們都會(huì)在烈日下打掃清潔,累了就隨便坐在地上,身上也是泥巴塵土。甚至有一次試滑加班,我們大家都是端著盒飯坐在地上吃的。不過(guò),直到現(xiàn)在,我都相信那些苦著,累著但卻一起努力奮斗的生活,是我一輩子都不會(huì)忘記的回憶。而隨著7月12日瑪雅海灘水公園的開(kāi)業(yè),我們的實(shí)習(xí)生活也漸漸邁入了正軌。
現(xiàn)在坐在這里寫著這篇實(shí)習(xí)總結(jié),想著當(dāng)初在聽(tīng)到要實(shí)習(xí)時(shí),其實(shí)心里還是有抗拒的。擔(dān)心很多,例如做事辛苦,以及工作壞境不好之類的。想想經(jīng)歷了四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,如果給我一個(gè)時(shí)光機(jī)讓我再?gòu)男逻x擇要不要實(shí)習(xí),我會(huì)毅然決定要來(lái)吧。這個(gè)暑期的實(shí)習(xí),更讓我明白了。一個(gè)人,如果你不逼自己一把,你根本不知道自己有多優(yōu)秀。一個(gè)人,想要優(yōu)秀,你必須要接受挑戰(zhàn);一個(gè)人,你想要盡快優(yōu)秀,就要去尋找挑戰(zhàn);一個(gè)人,敢聽(tīng)真話,需要勇氣;一個(gè)人敢說(shuō)真話,需要魄力;一個(gè)人的知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng),必須通過(guò)磨練!
其實(shí)在這實(shí)習(xí)過(guò)程中,我也想過(guò)放棄。想著憑什么,為什么要這么辛苦的工作。抱怨之后看到其他人在工作,笑笑又繼續(xù)工作?,F(xiàn)在想想,那些抱怨除了讓當(dāng)時(shí)自己的心情變得更加消極之外,也沒(méi)有起到什么作用。無(wú)論在什么時(shí)候,無(wú)論在什么地方,都會(huì)有一些我們必須去適應(yīng)的環(huán)境。我們都不要抱怨自己的人生。人生中沒(méi)有假設(shè)、沒(méi)有如果、沒(méi)有可能,人生中充滿了機(jī)會(huì),也充滿了平平常常的小事情。假如你沒(méi)有驚天動(dòng)地的大事情可以做,那么就做一個(gè)小人物,也許機(jī)會(huì)就在你平常的小事中找到了。而在瑪雅海灘實(shí)習(xí)的一個(gè)小小人物的我,也收獲了特別多寶貴的經(jīng)驗(yàn),還有人生中會(huì)一直延續(xù)的友情。那些亦師亦友的同事,他們說(shuō):社會(huì)上的各種形形色色的人,我們也許用真心去對(duì)待他們,但換來(lái)的不是感情,而是諷刺與不屑,我們要學(xué)會(huì)淡然。他們說(shuō):做每件事都要認(rèn)真,要盡力,要做到問(wèn)心無(wú)愧。他們說(shuō):夢(mèng)不是虛無(wú)縹緲的云煙,我們要懂得自己想要什么,努力去追求,摔了就重新站起來(lái),我們還年輕,經(jīng)受得起這些挫折。他們說(shuō)了好多好多。我相信他們也將會(huì)是我人生中的寶貴財(cái)富。
這篇總結(jié)就這樣慢慢的和我一起回憶著這四個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。寫到這里,回憶到這里,我突然明白了,原來(lái)自己這次毫無(wú)反顧的報(bào)考了導(dǎo)游資格證,沒(méi)有一點(diǎn)猶豫與徘徊原來(lái)有很大一部分勇氣來(lái)自這次實(shí)習(xí)。你盡力了,才有資格說(shuō)自己的運(yùn)氣不好。我還沒(méi)盡力,又怎么能先逃避呢?就算沒(méi)考上又怎樣,我盡力了,我可以說(shuō),我運(yùn)氣不好,下次再來(lái)。
這就是我的實(shí)習(xí)總結(jié),它像流水帳一樣平淡的寫出了暑期的實(shí)習(xí),但卻給了我最不平淡的四個(gè)月。
艾雪兒
11級(jí)旅行社經(jīng)營(yíng)管理
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇三
今天我和我的朋友一起來(lái)到了游樂(lè)場(chǎng),游樂(lè)場(chǎng)的門口有很多賣玩具的,一走進(jìn)游樂(lè)場(chǎng)的大門,映入眼簾的是人山人海的場(chǎng)景。
我們首先去做了摩天輪,摩天輪轉(zhuǎn)的很慢很慢,聽(tīng)說(shuō)在圣誕節(jié)晚上十二點(diǎn)的時(shí)候,只要和喜歡的人一起坐摩天輪的話,他們就會(huì)永遠(yuǎn)在一起。從窗戶里面往外看,景色很是特別,終于到達(dá)了最頂端,我向下看去,一片城市仿佛就踩在我的腳底下一樣,下面的景色很美很美,你要是還能找出你的家在哪里,那么你就太厲害了。我叫小夢(mèng)和我一起看,她居然不敢,恐高,還一直抓著我的手抖個(gè)不停,終于,可以下去了。
接下來(lái),我們又去做了很多人尖叫的過(guò)山車。我們選在了第一排的位置,三個(gè)人挨在一起坐著的,很快過(guò)山車啟動(dòng)了,剛剛開(kāi)始的時(shí)候很緩慢地向前開(kāi)著,坐在上面的人沒(méi)有一個(gè)怕的,但是過(guò)了一分鐘以后,過(guò)山車刷的一下沖了過(guò)去,我被嚇了一大跳很快到了最高頂,我們要開(kāi)始沖下去了,上面的人都大叫起來(lái),我也跟著叫了起來(lái)。最后幾個(gè)急轉(zhuǎn)彎真是把我嚇慘了,過(guò)山車玩來(lái)玩去的,而且速度還非常的快,旁邊的人都被嚇得手拉著手。終于,到站了,剛下車頭就暈暈的,好像整個(gè)地球都在旋轉(zhuǎn)似的,還有的人居然一下車就吐了一地,還有的居然不怕,還要再玩一次。
突然我們看見(jiàn)了棉花糖,于是去買了三個(gè),吃起來(lái)甜甜的,就是有一點(diǎn)粘牙。棉花糖吃完以后我們又去玩了碰碰車,賽道里的車有些是高手,有些是菜鳥(niǎo),我嘛就屬于中等的,我們?cè)谫惖览锩孀瞾?lái)撞去的,把我頭都撞暈了,我看見(jiàn)了一個(gè)高手,他的技術(shù)非常的好,只有他去撞別人的份,沒(méi)有人可以裝到他。玩了碰碰車以后,我們又去把其他的東西都玩了一遍,就像個(gè)幾歲的小孩子一樣,旋轉(zhuǎn)木馬我們居然都會(huì)去玩。
很快,游樂(lè)場(chǎng)里的都玩遍了,天黑了,我們也該回家了。這次的游樂(lè)場(chǎng)之旅很刺激,希望下次還能是這樣。
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇四
在這一年里,我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高,當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的,在此我深表感謝!
一年來(lái),在所和站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo),牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“五心服務(wù)”,文明禮貌,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)能力,為我站完成全年征收任務(wù),促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù),快速,健康發(fā)展做出了我應(yīng)有貢獻(xiàn)。一年來(lái),在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇,任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素,求真務(wù)實(shí),較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),在票務(wù)崗位上盡心盡力,努力工作,現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下:
俗話說(shuō)“活到老,學(xué)到老",本人在各方面一直嚴(yán)格要求自己,努力提高自己,通過(guò)閱讀書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己。在“十八大”期間認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)黨中央的指示精神,努力提高思想政治素質(zhì),為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要,我注意從提高自身素質(zhì)做起,深刻領(lǐng)會(huì)“十八大”會(huì)議精神,樹(shù)立顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),促進(jìn)了同事間的凝聚力。
我在站擔(dān)任票務(wù)員職位,剛開(kāi)始我認(rèn)為工作比較簡(jiǎn)單,不過(guò)是收卡、發(fā)卡、填填單據(jù)等事務(wù)性工作,但是通過(guò)前一階段的學(xué)習(xí),才知道自己對(duì)票務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和了解太膚淺了,票務(wù)工作不僅責(zé)任重大,而且有不少的學(xué)問(wèn)和技術(shù)性問(wèn)題,需要反復(fù)練習(xí),理解性學(xué)習(xí)才能掌握。我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),還好在同事們的幫助下,我學(xué)會(huì)了如何做賬以及填寫票據(jù),保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整,并學(xué)會(huì)了使用電腦軟件做賬,理解了這項(xiàng)業(yè)務(wù)的程序及來(lái)龍去脈。
通過(guò)這半年多的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,知道了要做好票務(wù)工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容,工作中一定要謹(jǐn)慎,要認(rèn)真對(duì)待每一張票據(jù)和通行卡。票務(wù)工作是收費(fèi)工作中不可缺少的一個(gè)部分,它要求我們票務(wù)人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平,熟練的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),作為一個(gè)合格的票務(wù)人員必須要具備以下的基本要求:
(一)學(xué)習(xí)、了解和掌握業(yè)務(wù)流程和管理制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。票務(wù)工作需要很強(qiáng)的操作技巧。作為專職的票務(wù)人員,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí),還要具備較高專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力。
(二)做好票務(wù)工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,要有較強(qiáng)的安全意識(shí),各種票據(jù),既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對(duì)外的保密措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
(三)票務(wù)人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛(ài)本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為單位的總體利益服務(wù)。
1、 在做好票務(wù)本職工作的同時(shí),也配合站上做好安全方面的工作,牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患,杜絕了各類不安全因素,防止了事故的發(fā)生。
2、配合站領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,經(jīng)常對(duì)食堂提出合理化建議,動(dòng)腦筋、想辦法,使大家吃飽、吃好,安心工作。
3、處理好同事之間的關(guān)系,經(jīng)常和同事交流思想,互相學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)化解,使大家沒(méi)有壓力,彼此間溝通愉悅,有好的心情去工作。
回顧這一年來(lái),在工作中收獲不小,但也有不足之處,在今后的工作中,我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇五
2019年就快結(jié)束,回首2019年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,現(xiàn)就本年度游樂(lè)場(chǎng)工作情況總結(jié)如下:
對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,游樂(lè)場(chǎng)消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳游樂(lè)場(chǎng)管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大游樂(lè)場(chǎng)員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇六
哦!太好了,明天就要去山水公園玩刺激的:滑行龍、海盜船、搖頭飛椅。想想就睡不著覺(jué)啊!
從沒(méi)想過(guò),竟要步行去那里,太遠(yuǎn)了,足足有五公里,鞋都會(huì)磨破的,骨頭也回走散的,大家都是這么想的吧?一路說(shuō)說(shuō)笑笑,不知不覺(jué)中來(lái)到山水公園,我們一會(huì)兒也沒(méi)休息,稍稍整隊(duì)就往游樂(lè)那兒去,沒(méi)作一點(diǎn)停留。只見(jiàn)這兒早是人聲沸鼎,有很多人在排隊(duì)了,本以為一到就能玩這些。要想玩,估計(jì)要排一個(gè)小時(shí)的隊(duì)。
我被小孩子們擠來(lái)擠去,活動(dòng)空間很小,只好把身子蜷縮起來(lái)。我伸長(zhǎng)脖子望了望,準(zhǔn)備坐搖頭飛椅的隊(duì)還有好長(zhǎng)一大段。我靜靜地想:這什么時(shí)候才能到我呀……哎呀,算了吧,先吃些東西,一會(huì)再說(shuō)吧。于是我一邊吃東西,一邊等著“一條龍”大隊(duì)伍到我這兒來(lái),沒(méi)想到的是當(dāng)我吃得高興時(shí),就被生生推進(jìn)了場(chǎng)子里,什么,我就這樣進(jìn)來(lái)了!我搖了搖頭,為了刺激,我還選了最外面的那個(gè)位子。可是,當(dāng)剛轉(zhuǎn)起來(lái)時(shí),我就后悔了,呼呼的寒風(fēng)在我耳邊打轉(zhuǎn),漸漸遠(yuǎn)離了地面的人們、房屋和湖,我害怕了。我兩只腿一個(gè)勁地抖,眼睛不敢往下看,我從沒(méi)想過(guò)我是這么膽?。?/p>
好不容易下了飛椅,我的頭很暈。不過(guò),我還是打起精神去找伙伴張穎和周晗。她們?cè)诨旋埬沁?。我自言自語(yǔ)道:“暈啥呀,走,接著玩,不玩你就是膽小鬼!”我跑過(guò)去擠進(jìn)隊(duì)伍,跟著同學(xué)們一起等起來(lái)。我嚼著“妙脆角”和石韻同學(xué)聊天,她似乎對(duì)做飛椅沒(méi)有什么害怕的感覺(jué),說(shuō):“你真是膽小鬼,都不敢睜眼睛?!辈灰粫?huì)兒,輪到我和石韻了,我們爬上滑行龍,坐穩(wěn)。滑行龍出發(fā)啦,那條巨龍往前使勁沖,看樣子幾千頭牛都攔不住了。這次我照樣害怕,仍然不敢睜眼睛。因?yàn)槌膳拢≡趲椎腊咨T那兒,龍似乎“飛”得比其他時(shí)候快,我感覺(jué)龍好像是要掉下去了!真是觸目驚心??!龍轉(zhuǎn)了幾圈,慢慢停了下來(lái),我的心也漸漸*靜下來(lái)。
據(jù)說(shuō),海盜船是懸空的,這我們都知道,可我媽還說(shuō)海盜船是在水上開(kāi)的,深深的落伍??!想完這個(gè),我就已經(jīng)在海盜船上系安全帶了。這次一定不可怕,因?yàn)椋易^(guò)海盜船,也是,好多人都坐過(guò)呢。那船開(kāi)始搖起來(lái)時(shí),說(shuō)實(shí)話,沒(méi)啥感覺(jué)!不過(guò),過(guò)了一會(huì)兒,船身劇烈搖晃,我感覺(jué)腳都要掉下船了,好像真在海上行駛著一艘船呢!我一點(diǎn)也不怕,還使勁朝天上揮手呢,真的好快樂(lè)啊!
這次刺激之旅,我不會(huì)忘記,我很想對(duì)游樂(lè)場(chǎng)叔叔說(shuō):“嘿,這次幾百人來(lái)玩,可把你們忙壞了吧!記住,下次我們來(lái),會(huì)玩更多的項(xiàng)目!”
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇七
國(guó)慶節(jié)到了,我和媽媽還有妹妹去游樂(lè)園玩。
我們一來(lái)到游樂(lè)園,我就向媽媽要了兩元錢,去玩打氣球的游戲去了。我給了叔叔兩元錢,叔叔給了我十發(fā)子彈。我把子彈裝在槍膛里,左手托槍,右手扣扳機(jī)。我瞄準(zhǔn)了一個(gè)紅色的氣球,扣下扳機(jī),打中了,我很高興。接著我又打出第二發(fā)子彈,沒(méi)打中,可能是沒(méi)瞄準(zhǔn)目標(biāo)。最后我打中了七個(gè)氣球。
接著我們又去坐了海盜船。上了船我就有點(diǎn)后悔了,船越搖越高,我的`心像打翻了五味瓶,難受極了,頭也發(fā)暈。妹妹嚇得哇哇大哭。媽媽見(jiàn)了,叫叔叔把船停了下來(lái),我們下了船,我說(shuō):“我再也不坐海盜船了?!?/p>
下船后,我們又去坐了碰碰車,玩了有趣的飛鏢……
時(shí)間過(guò)得真快,一轉(zhuǎn)眼上午就過(guò)去了。我們就高高興興地回家了……
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇八
1、教會(huì)幼兒簡(jiǎn)單的撕紙、粘貼。
2、引導(dǎo)幼兒對(duì)紅、黃、藍(lán)、紫等常見(jiàn)色進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇钆洹?/p>
3、讓幼兒在操作中感受集體創(chuàng)作的樂(lè)趣。
重點(diǎn):學(xué)會(huì)撕紙、粘貼,感受集體活動(dòng)的樂(lè)趣。
難點(diǎn):能對(duì)各種顏色進(jìn)行適當(dāng)搭配。
1、紅、黃、藍(lán)、紫等常見(jiàn)色手工紙,畫有“草地”的美工紙人手一張,膠水、塑料小籃子等操作材料。
2、優(yōu)美歡快的音樂(lè),紅、黃、藍(lán)、紫色的紗巾人手一塊。
一、談話激趣,自由想象
1、(出示彩紙)這是什么?(彩紙)這些彩紙會(huì)變成什么?(引導(dǎo)幼兒在自由地想象中,充滿興趣的融入活動(dòng)中。)
2、(教師撕紙)看看老師把這些彩紙變成了什么?
(教師重點(diǎn)示范撕成長(zhǎng)條的彩紙,撕成碎片而成的“小花瓣”,在撕紙的過(guò)程中,要讓幼兒清晰的看到教師撕紙的動(dòng)作以及逐漸領(lǐng)悟撕紙的要領(lǐng)。)
3、(播撒花瓣)我們?cè)谑裁磿r(shí)候看到過(guò)彩紙飄落的情景?
(引導(dǎo)幼兒回答:過(guò)節(jié)、結(jié)婚、心情快樂(lè)的時(shí)候)
(通過(guò)撕紙、播撒紙等環(huán)節(jié),激發(fā)幼兒想要撕紙的.興趣,玩耍的興致。
二、動(dòng)手撕紙,辨認(rèn)顏色
1、(看向彩紙)桌子上有好多的彩紙,你們能不能把它變成長(zhǎng)條呢?越細(xì)的紙條撕成的小花瓣會(huì)越漂亮!
(利用激發(fā)性的語(yǔ)言,引起幼兒想要撕紙的欲望。)
2、(自由撕紙)讓我們一起動(dòng)手撕紙吧!
(教師指導(dǎo)幼兒動(dòng)手撕紙,并提醒他們把撕好的彩紙放在小籃子里。)
3、(拋灑彩紙)你們撕的小花瓣真漂亮,讓我們的心情變得更快樂(lè)了!
(手舉紅紙)你們看,地上都是五顏六色的小紙片,你們能找到這一種顏色的小紙片嗎?找到了嗎?這是什么顏色的呢?(引導(dǎo)幼兒說(shuō)出是紅色,并以此方法引導(dǎo)幼兒辨認(rèn)黃、藍(lán)、紫色,從而鞏固對(duì)幾種常見(jiàn)色的認(rèn)識(shí)。)
三、集體創(chuàng)作,共建花園
1、(手指地面)滿地的小紙片,五顏六色的混合在一起,真象一個(gè)盛開(kāi)鮮花的大花園?。?/p>
(在孩子們興趣高漲時(shí),繼續(xù)引發(fā)幼兒,讓他們對(duì)創(chuàng)建花園引起興致。
2、(自由選擇)把這些漂亮的彩紙片搭配起來(lái)粘貼,會(huì)讓我們的花園有五顏六色的花朵,就會(huì)更加好看的。
(教師在巡視幼兒操作的過(guò)程中,引導(dǎo)幼兒大膽選擇彩色紙,自由搭配,粘貼出五顏六色的“美麗的花園”。)
3、(音樂(lè)輕響)你們的小花園開(kāi)放出了美麗的花兒,讓我們創(chuàng)建一個(gè)大大的、美麗的花園吧!
(教師組織幼兒共建“大花園”,將已做好的作品粘貼在一起,組成一個(gè)大大的“花園”。)
四、情景激趣,快樂(lè)舞蹈
(頭披紗巾)這么優(yōu)美的音樂(lè),這么漂亮的花園,吸引來(lái)了好多的蝴蝶和蜜蜂呢!
(引導(dǎo)幼兒扮作蝴蝶、蜜蜂隨音樂(lè)翩翩起舞。)
我們幼兒園的花是什么顏色的?我們一起去看看?。ㄓ變鹤叱龌顒?dòng)室,結(jié)束活動(dòng)。)
活動(dòng)延伸:將“美麗的花園”投放到角色區(qū),供幼兒做表演背景。
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇九
2019年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多。
作為一名督導(dǎo),首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著游樂(lè)場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大,對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求,通過(guò)學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,為下面的員工做好指導(dǎo)。
要做好了員工的管理,指導(dǎo)工作,督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,無(wú)論是誰(shuí),有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范,從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由游樂(lè)場(chǎng)發(fā)的工裝,這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口,而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)和管理員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范。xx是游樂(lè)場(chǎng)的門面,平時(shí)的人流量也是比較大的,衛(wèi)生做得還不錯(cuò),但是我覺(jué)得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應(yīng)對(duì),同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位。抓好一級(jí)工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個(gè)督導(dǎo),能夠在員工解決的問(wèn)題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對(duì)游樂(lè)場(chǎng)里的大事,不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇十
懷揣著期待的心情我來(lái)到了離家不遠(yuǎn)的一家“印咖啡”咖啡店,開(kāi)始了自己的第一份工作。在咖啡廳的工作經(jīng)歷,讓我學(xué)習(xí)到了許多,也讓我成長(zhǎng)了很多。
在咖啡廳工作的時(shí)間是采用分班制,早晚班輪換,早班9:30——17:30,而晚班是17:30——第二天凌晨1:00,都各是8小時(shí)。我在這做的基本就是為客人端茶水、咖啡、菜和點(diǎn)心,在客人就餐的時(shí)候幫他們撤掉用過(guò)的空碟子以留取總夠的空間給他們繼續(xù)談天娛樂(lè)的空間,并不時(shí)幫他們續(xù)杯,盡量滿足客人的要求,收拾桌子,擺位,清理垃圾,擺放咖啡廳內(nèi)各種陳設(shè)物件等等。工作簡(jiǎn)單而又繁瑣,每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。
們有的要求會(huì)較為的苛刻,很難應(yīng)對(duì),或許有時(shí)在點(diǎn)單時(shí),有些人往往會(huì)猶豫不決。作為服務(wù)員的我,不能挑剔客人們的行為習(xí)慣,只能盡可能的去配合,耐心的給予幫助。剛開(kāi)始,初來(lái)乍到,什么都不懂,感覺(jué)做什么都很不上手,所以我感到很不適應(yīng),但后面有了領(lǐng)班的鼓勵(lì),我又增大了信心,慢慢的變得膽大了些,與人交流也不會(huì)那么生澀了,學(xué)會(huì)與人交流要懂技巧,禮貌待人,能忍則忍,這是我最大的進(jìn)步,我感到很欣慰。
的關(guān)系等等,很多不像在學(xué)校那樣來(lái)的簡(jiǎn)單直接。所以,從現(xiàn)在開(kāi)始,我就要多從中學(xué)到一些。
在咖啡廳工作的這一個(gè)月,自己變得更成熟了,變得堅(jiān)強(qiáng),每次遇到困難,想的是自己如何去解決,而不是父母親的幫助或是老師和同學(xué)的指點(diǎn),所有的一切都依靠自己的智慧與技巧,親力親為。我懂得了凡事只要自己肯下功夫,勤勤懇懇的去做,踏踏實(shí)實(shí),就會(huì)收到意想不到的結(jié)果。
實(shí)習(xí)是每一位大學(xué)生真正進(jìn)入社會(huì)前必須經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程,是一次很好的得到自身歷練的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)踐,我們可以學(xué)到許多平常在課堂中學(xué)不到的許多東西,例如人際交往、克服困難等能力,這些都有利于我們自身的發(fā)展與提高。因此,今年寒假,我也利用此次寶貴的長(zhǎng)假假期去進(jìn)行實(shí)習(xí),想通過(guò)實(shí)踐去進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,最重要的是,要找出自己的不足與差距所在。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
本次的實(shí)習(xí)我來(lái)到了xx咖啡廳當(dāng)一名服務(wù)員。爵坊咖啡廳分為上下兩層樓,下層主要放的是方桌和沙發(fā),這里提一下:聽(tīng)說(shuō)有的咖啡廳讓客人是用秋千讓客人做的,那就非常的好了。上面二樓有圓桌,和兩個(gè)包廂,包廂的最低消費(fèi)是128塊,這文領(lǐng)域一般是情侶去的。
“以店為榮,以客為尊,團(tuán)結(jié)合作,力求最好?!边@是我店的口號(hào),也這是我在著店工作的信仰。我時(shí)刻用這些話來(lái)提醒自己,以達(dá)到更好的完成工作的要求。我在這做的是服務(wù)員,他們這有些同事不愿意叫他們服務(wù)員,他們認(rèn)為做服務(wù)員是最下層的工作,而感到可恥,而我卻為這的來(lái)不易的工作而感到自豪,我終于可以掙錢了,為父母減輕點(diǎn)負(fù)擔(dān),雖說(shuō)力量不大,但畢竟可以盡自己的一份力。
在這做的最基本的事就是為客人端倒茶、端咖啡、端菜和點(diǎn)心,在客人就餐期間幫他們撤掉用過(guò)的空碟子,盡量滿足客人的需求,收拾桌子,擺位,清理垃圾,放餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣,每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。要做著這些事情的前提就是你要學(xué)會(huì)托盤。當(dāng)然微笑的服務(wù)、大方的走資和與其他同事的團(tuán)結(jié)合作也是非常重要的。
我來(lái)得第一天就練習(xí)了托盤,托盤一定要練的穩(wěn)當(dāng)才能讓你在以后的工作中少賠錢。這可是至觀重要的。我們練拖盤的方式很簡(jiǎn)單,總共有兩個(gè)步驟:1,練穩(wěn)定性,即在托盤中加水,找到水的中重心,走時(shí)不要讓水灑出來(lái),這東西說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)可不容易,不一會(huì)兒就把你的褲子給弄濕掉了。2,是用托盤練手勁,就是在托盤中放兩快磚頭,手臂的關(guān)節(jié)成90度,平拖著托盤,在那站半小時(shí),這其中的苦難可想而知。
其次是微笑,俗話說(shuō)微笑服務(wù),滿意一百。微笑的服務(wù)
給客人溫馨的感覺(jué),給他一種回家的感覺(jué)??腿嗽谶@待的溫馨,當(dāng)然會(huì)常來(lái),咖啡廳的效益也就會(huì)越好,長(zhǎng)時(shí)間保持微笑可不是件容易的是。聽(tīng)經(jīng)理他們說(shuō)有的酒店的'服務(wù)員為了練習(xí)微笑把嘴吧都連僵了。
具體的服務(wù)流程:你在整個(gè)服務(wù)中都要使用服務(wù)用語(yǔ)。
當(dāng)客人進(jìn)門的時(shí)候你要說(shuō):“歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)幾位,需要包間嗎”等一系列的服務(wù)用語(yǔ)。西餐講究的是靜,環(huán)境優(yōu)雅,服務(wù)員熱情厚道。
快掏錢吧,你就可以享受美味了。
二、實(shí)習(xí)心得:對(duì)于一個(gè)餐飲服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)是形象爭(zhēng)之本。對(duì)于從事餐飲服務(wù)行業(yè)的員工來(lái)說(shuō),培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)更為重要。實(shí)踐46天服務(wù)意識(shí)必定有一定的提高。多站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來(lái)源。于細(xì)微處見(jiàn)精神,于善小處見(jiàn)人情,服務(wù)員必須做到用心服務(wù),細(xì)心觀察客人的舉動(dòng),耐心傾聽(tīng)客人的要求,真心提供真誠(chéng)的服務(wù),注意服務(wù)過(guò)程中的感情交流,并創(chuàng)造輕松自然的氛圍,使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑,每一次問(wèn)候,每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注??腿瞬⒎锹殬I(yè)人,而是追求享受的自由人,且是具有優(yōu)越感的最愛(ài)面子的人。所以,其往往以自我為中心,思維和行為大都具有情緒化的特征,對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)往往帶有很大的主觀性,即以自己的感覺(jué)加以判斷。
三、一些感悟:實(shí)踐是我們了解社會(huì),真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)踐中我們要處理好不同的關(guān)系,上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等,很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了,像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生,在咖啡廳里面受很多的約束,每天干那么多活,有時(shí)還要“忍氣吞聲”,的確挺磨練心境的。但是走過(guò)了,經(jīng)歷了,心境也就開(kāi)闊許多,看待問(wèn)題的角度會(huì)更切合實(shí)際。
四、總結(jié):寒假實(shí)踐也告一段落了,這次實(shí)踐使我們對(duì)餐飲行業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識(shí),學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,同時(shí)也對(duì)我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇十一
一、實(shí)踐目的:為了深入社會(huì)、了解國(guó)情、體驗(yàn)社情,積累對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和增進(jìn)對(duì)社會(huì)工作的理解,在實(shí)踐過(guò)程中增長(zhǎng)才干,鍛煉能力,開(kāi)拓視野,為以后的工作打好扎實(shí)的基礎(chǔ),培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng),增加工作經(jīng)驗(yàn),便于更好地投入真實(shí)的工作當(dāng)中,這次十一長(zhǎng)假我選擇了去兼職,由此來(lái)鍛煉自己,提升自己,讓自己更好地去適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,與時(shí)俱進(jìn),不斷增強(qiáng)自己的各方面能力。茱迪糖果世界是專為2-18周歲的兒童打造的大型室內(nèi)迪士尼主題樂(lè)園,面積占據(jù)了百麗廣場(chǎng)五樓整個(gè)樓層,管理人員有:兩名店長(zhǎng),統(tǒng)管一切事物;三名主管,分管收銀、督導(dǎo)及其它事物;數(shù)名督導(dǎo),包括全職和兼職在內(nèi),負(fù)責(zé)游樂(lè)項(xiàng)目;照片區(qū)一名工作人員,負(fù)責(zé)照片事務(wù);機(jī)修,兩名,負(fù)責(zé)機(jī)器維修。在茱迪糖果世界工作會(huì)接觸到形形色色的人物,可以更直接地開(kāi)拓我的視野,提高自身應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力。
1、工作時(shí)間實(shí)行早班和晚班兩班倒制度,早班時(shí)間為8:30-17:00,晚班時(shí)間為17:00-21:30,早晚班要做好交接工作,下班時(shí)要將機(jī)器操作鑰匙及當(dāng)天消費(fèi)記錄交予前臺(tái)并簽字。
2、工作時(shí)要做到“星級(jí)服務(wù)”,要懂禮貌,使用文明禮貌用語(yǔ),做到“來(lái)有迎聲,去有送語(yǔ)”,迎賓時(shí)要說(shuō)“您好,歡迎觀臨茱迪糖果世界!,送賓時(shí)要說(shuō)“歡迎下次光臨,請(qǐng)慢”走!“祝您玩的愉快!””等等,客人對(duì)某一事件有疑問(wèn)時(shí)要耐心解釋并虛心聽(tīng)取客人的意見(jiàn),不得頂嘴,不得有不滿情緒;要懂禮儀,保持標(biāo)準(zhǔn)站姿,工作期間不得隨意走動(dòng)、聊天、接打電話、撓頭發(fā)、挖鼻孔,要時(shí)刻面帶微笑。
3、要熟練掌握每臺(tái)機(jī)器的操作方法,包括大項(xiàng)目的運(yùn)行方法及注意事項(xiàng)和小型游戲的操作規(guī)則和投幣數(shù),尤其是客人光臨自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目旁邊的小型游戲時(shí),要主動(dòng)上前介紹游戲特色及玩法。
負(fù)責(zé)大型項(xiàng)目時(shí)的工作具體內(nèi)容有
客人光臨時(shí),首先要詢問(wèn)客人出示消費(fèi)卡,然后引領(lǐng)客人到游戲設(shè)施做好準(zhǔn)備,并幫客人系好安全帶,在確??腿硕甲龊脺?zhǔn)備后,開(kāi)動(dòng)機(jī)器,摁電鈴提醒客人游戲馬上開(kāi)始,之后啟動(dòng)機(jī)器,在機(jī)器運(yùn)作過(guò)程中必須堅(jiān)守工作崗位,并提醒小朋友注意安全,遇到緊急情況要緊急停止機(jī)器運(yùn)作,游戲結(jié)束后,要幫客人解安全帶,并確保客人安全離場(chǎng)。送客還可以根據(jù)小朋友的年齡向客人介紹其他適合的項(xiàng)目。
4、同樣,也是我的最重要的一項(xiàng)任務(wù):公司的宣傳工作。對(duì)任何部門來(lái)說(shuō),宣傳是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),沒(méi)有宣傳,就沒(méi)有未來(lái)一點(diǎn)也不假。作為一個(gè)剛營(yíng)業(yè)的的公司來(lái)說(shuō),起初階段是最關(guān)鍵的。在這一階段,有很多工作要做,很多方案需要修改,很多困難來(lái)面對(duì)。
一個(gè)人兒童娛樂(lè)公司,三、實(shí)踐結(jié)果:這次實(shí)習(xí)令我感受頗多,首先,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西,除了了解到游樂(lè)園的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和游樂(lè)園的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道,同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)督導(dǎo)應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,在這段時(shí)間的工作中,我深刻地體會(huì)到了服務(wù)行業(yè)的艱辛,也看到了游樂(lè)場(chǎng)所發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
同時(shí)我也真實(shí)體會(huì)到一個(gè)沒(méi)有多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴(yán)峻的,要找個(gè)好的崗位是非常難的,所以將來(lái)畢業(yè)時(shí)我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,不要自視過(guò)高,要虛心求教,在學(xué)校剩下的時(shí)間里我們應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)體系,充實(shí)自己,等到工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位,不要過(guò)高的重視自身利益,要考慮自己能通過(guò)這份工作學(xué)到什么。同時(shí)要處理好人際關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò),這樣才有利于今后的工作,機(jī)會(huì)對(duì)于每個(gè)人都是均等的,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中汲取對(duì)我們有用的經(jīng)驗(yàn),多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考,這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì),立足于社會(huì)。
其次,我深刻的明白了,服務(wù)是一個(gè)游樂(lè)園這種服務(wù)場(chǎng)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。
店長(zhǎng)經(jīng)常說(shuō)“我們不僅要讓客人玩得愉快,還要讓他們真正感受到我們的星級(jí)服務(wù)!。
經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的實(shí)習(xí),使我對(duì)游樂(lè)場(chǎng)所的基本”業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,服務(wù)行業(yè)更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
茱迪糖果世界的工作鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),使我養(yǎng)成了我面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。最后,如何宣傳的任務(wù)中,讓我受益匪淺。第一步:制定合適的宣傳彩頁(yè);免費(fèi)體驗(yàn)券是一個(gè)很有誘惑力的方法,一聽(tīng)到免費(fèi),很多人都會(huì)對(duì)之敏感。一旦他們?cè)?、走進(jìn)我們的公司,我們的目標(biāo)就達(dá)到了。免費(fèi)的項(xiàng)目有限,只有我們的項(xiàng)目足夠優(yōu)秀,家長(zhǎng)一定不會(huì)扼殺孩子的歡笑,讓孩子體驗(yàn)更多的有費(fèi)項(xiàng)目。第二步:選擇合適的人群密集點(diǎn);兒童游樂(lè)場(chǎng)的宣傳目標(biāo)為年齡在2-18歲的人群。
如何宣傳才能做到實(shí)現(xiàn)利益最大化,用數(shù)學(xué)的觀念,可以建立一個(gè)合適的數(shù)學(xué)模型。以發(fā)傳單為例,一般說(shuō)來(lái),幼兒園、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、游樂(lè)場(chǎng)、動(dòng)植物園、公園、廣場(chǎng)以及各種旅游景點(diǎn)為搞好宣傳的屬選目的地。在這里我們可以很輕松的找到目標(biāo)人群。至于宣傳的重點(diǎn)需要根據(jù)實(shí)地考察來(lái)定。第三步:確定目標(biāo)人群;作為山東省最大的室內(nèi)兒童游樂(lè)場(chǎng),具有中檔以上的消費(fèi)水平的人群才會(huì)有效。
所以根據(jù)衣著一般可以確定目標(biāo)人,畢竟這是現(xiàn)實(shí),只有這樣才能提高命中率。第四步:工作人員的宣傳能力,要做到“準(zhǔn)、簡(jiǎn)、。如何留住匆匆的行人就要,就要看你怎樣吸引對(duì)方。用卡通玩偶來(lái)吸”引目標(biāo)人群非常有效,孩子們都喜歡什么樣的形象呢?沒(méi)錯(cuò)動(dòng)畫片里的人物完全可以。這樣,孩子們自動(dòng)回來(lái)找你,做到事半功倍。
四、實(shí)踐總結(jié)及體會(huì):雖然在茱迪糖果世界為期九天的工作結(jié)束了,但我的心路之旅還在繼續(xù),通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,我除了掌握了游樂(lè)場(chǎng)的大致構(gòu)造、工作程序之外,還體會(huì)到很多事情。
1、我們大學(xué)生,大多是在書本知識(shí)中成長(zhǎng)起來(lái)的,對(duì)我國(guó)的國(guó)情、民情知之甚少,而社會(huì)的復(fù)雜程度,遠(yuǎn)不是僅憑讀幾本書,聽(tīng)?zhēng)状沃v座,看幾條新聞就能了解的,社會(huì)實(shí)踐則為我們打開(kāi)一扇窗口。我們大學(xué)生走向社會(huì)參加實(shí)踐,親身體驗(yàn)生活,看到了城鄉(xiāng)差別,感受到了貧富差距;在與人民群眾的接觸、了解、交流中受到了真切地感染和體驗(yàn),從活生生的典型事例中受到了深刻的教育和啟發(fā),我們的思想得到了升華,社會(huì)責(zé)任感和使命感得到了加強(qiáng)。
2、這次社會(huì)實(shí)踐還讓我正確的認(rèn)識(shí)了自己,對(duì)自己的成長(zhǎng)產(chǎn)生了緊迫感,讓我看到了自己和社會(huì)需要之間的差距,看到了自身知識(shí)和能力上存在的不足,讓我重新認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自我,同時(shí)也產(chǎn)生一種緊迫感和危機(jī)感,讓我開(kāi)始潛心思考自身的發(fā)展問(wèn)題,不斷地去提高自身素質(zhì)和能力,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
3、這次社會(huì)實(shí)踐還讓我充分發(fā)揮了自己的知識(shí)和智力優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)了自身的勞動(dòng)觀念和奉獻(xiàn)精神。
4、此次社會(huì)實(shí)踐使我接近社會(huì)和自然,獲得了大量的感性認(rèn)識(shí)和許多有價(jià)值的新知識(shí),使我能夠把自己所學(xué)的理論知識(shí)與接觸的實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行對(duì)照、比較,提升了自己把抽象的理論知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇十二
20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,現(xiàn)就本年度游樂(lè)場(chǎng)工作情況總結(jié)如下:
對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,游樂(lè)場(chǎng)消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。要加強(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工進(jìn)行溝通,向廣大員工宣傳游樂(lè)場(chǎng)管理的相關(guān)規(guī)定,提高員工們的安全意識(shí),同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,為廣大游樂(lè)場(chǎng)員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇十三
1、在幼兒認(rèn)識(shí)面部五官的特征的`基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)用粘貼的方法制作動(dòng)物面具。
2、復(fù)習(xí)粘貼面相,啟發(fā)幼兒貼出不同動(dòng)物的面相,發(fā)展幼兒的求異思維。
3、會(huì)用它們大膽地進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)與創(chuàng)造,喜歡裝飾。
4、讓幼兒體驗(yàn)自主、獨(dú)立、創(chuàng)造的能力。
5、喜歡參加藝術(shù)活動(dòng),并能大膽地表現(xiàn)自己的情感和體驗(yàn)。
啟發(fā)幼兒貼出不同動(dòng)物的面相。
各種形狀的彩色紙;
圓形的白紙;
漿糊;
抹布。
引起興趣——幼兒觀察——幼兒制作——活動(dòng)評(píng)價(jià)
1、引起興趣。
2、老師帶來(lái)一些玩具你們想知道是什么嗎?請(qǐng)你們把眼睛閉起來(lái),數(shù)到三。
3、你們看是什么?(小動(dòng)物)
4、這是動(dòng)物面具,你們喜歡嗎?
5、幼兒觀察。
6、你們看到哪些動(dòng)物?你們?cè)趺粗浪切“淄玫??你怎么知道它是小熊的?/p>
7、你想做一個(gè)什么動(dòng)物?
8、誰(shuí)愿意將你心里想的動(dòng)物面具做給大家看。(幼兒示范)
9、你們想不想做一個(gè)自己的動(dòng)物面具?
10、請(qǐng)你們先想想你想做一個(gè)怎樣的動(dòng)物面具,想好后再做。
11、幼兒制作。
12、提醒幼兒用完漿糊要把手指擦干凈。
13、幫助、指導(dǎo)有困難的幼兒。
14、鼓勵(lì)幼兒大膽的和幼兒交流自己的作品。
15、活動(dòng)評(píng)價(jià)。
16、展示幼兒作品。
17、請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)你最喜歡哪個(gè)面具?為什么?
孩子們?cè)诒葘?duì)眼睛的位置的時(shí)候,由于自己又要掌握位置,又要用手固定住面具,確實(shí)給孩子帶來(lái)一定的操作困難,所以這個(gè)時(shí)候我們完全可以讓孩子之間相互合作,一個(gè)孩子固定面具,一個(gè)孩子畫,或你幫助我畫,我?guī)椭惝?,那樣?huì)又快又好,而且還會(huì)讓孩子們體驗(yàn)到相互合作的快樂(lè),增強(qiáng)同伴間的溝通。
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇十四
《蜻蜓》教案讓幼兒了解蜻蜓的身體結(jié)構(gòu)特征,下面要為大家分享的就是幼兒園美術(shù)《蜻蜓》教案,希望你會(huì)喜歡!
1、認(rèn)知目標(biāo):讓小朋友了解蜻蜓的身體結(jié)構(gòu)特征。
2、情感目標(biāo):讓小朋友在繪圖的過(guò)程中感受到蜻蜓的對(duì)稱美。
3、技能目標(biāo):讓小朋友繪畫蜻蜓,并能畫出各種動(dòng)態(tài)的小蜻蜓,并添加相關(guān)景物,豐富畫面內(nèi)容。
讓小朋友仔細(xì)觀察蜻蜓的特征。發(fā)現(xiàn)蜻蜓的主要特征。
讓小朋友抓住蜻蜓的特征,畫出小蜻蜓和不同形態(tài)的小蜻蜓。
知識(shí)經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備:認(rèn)識(shí)小蜻蜓,了解它的主要外形特征和生活習(xí)性。
教具準(zhǔn)備:小蜻蜓的范畫一幅,示范用紙,水彩筆。
一、猜謎語(yǔ),導(dǎo)入課題
1、今天老師給小朋友猜個(gè)謎語(yǔ),小朋友可要仔細(xì)聽(tīng)了:^v^小小飛機(jī)大眼睛,兩只翅膀輕又輕,飛東飛西忙不忙,消滅害蟲有本領(lǐng)。^v^老師請(qǐng)剛才仔細(xì)聽(tīng)的小朋友來(lái)回答問(wèn)題(小朋友真聰明,謎語(yǔ)猜對(duì)了。)老師還有問(wèn)題問(wèn)小朋友:
提問(wèn):1.小朋友知道小蜻蜓長(zhǎng)什么樣嗎?
2.他喜歡在什么地方飛來(lái)飛去,做什么?
小結(jié):小蜻蜓的身體細(xì)長(zhǎng),有兩對(duì)透明的大翅膀。我們經(jīng)??吹津唑扬w得很低用尾巴點(diǎn)水,這是她在產(chǎn)卵。它喜歡捕食蒼蠅,蚊子,飛蛾等。是大自然中有害昆蟲的天敵,我們要看護(hù)小蜻蜓,不能傷害它。
二、示范與討論
(1)教師出示示范畫小蜻蜓,講解作畫步驟。
1.在紙上的中間畫兩個(gè)大大的眼睛,眼睛是對(duì)稱的,老是有個(gè)蜻蜓的眼睛為什么那么大呢?有沒(méi)有小朋友知道,舉手告訴老師……總結(jié):哦,原來(lái)蜻蜓的眼睛是復(fù)眼,是由成千上百只眼睛組成的,能看到四面八方的東西,所以很大。是不是很神奇啊。
2.現(xiàn)在小蜻蜓的眼睛畫好了,接下來(lái)畫蜻蜓的翅膀,它的翅膀有兩對(duì),薄薄的,透明的,翅膀的兩端有紅色的翅痣,在飛行時(shí),能夠防止震動(dòng),保持平衡。
3.翅膀畫好了,下面畫它的身體腹部,是不是像個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的u字啊。然后是畫它的尾巴,長(zhǎng)長(zhǎng)的。
(2)畫出小蜻蜓向不同方向飛的形態(tài)
1.小蜻蜓的樣子不變,只要改變它的方向就可以了,啟發(fā)幼兒畫出各種飛行方向和動(dòng)態(tài)的小蜻蜓,要求把蜻蜓的眼睛畫的大大的,身體細(xì)細(xì)的。
三、引導(dǎo)評(píng)價(jià)
將幼兒作品貼在作業(yè)欄中,互相欣賞,說(shuō)說(shuō)那些蜻蜓畫的漂亮,那些畫的內(nèi)容豐富。
四、活動(dòng)反思
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇十五
今天是夏天的第一天,是小蟲子們的狂歡節(jié)。所有的蟲子,不管是綠的,黃的,還是黑的',不管是個(gè)子大的,還是小的,都可以盡情玩樂(lè)。
小螞蟻尼尼和伙伴們一起住在一棵老橡樹(shù)上,他們有一個(gè)游樂(lè)場(chǎng),但是只有夏天才能開(kāi)放,而且每次只用付一塊食物就能進(jìn)去盡情地玩耍。
這天,尼尼起了個(gè)早,準(zhǔn)備去游樂(lè)場(chǎng)痛痛快快地玩。于是尼尼飛快地吃好早餐便扛著一個(gè)花生直奔游樂(lè)場(chǎng)。
到了那里,已經(jīng)有許多伙伴在那了,笑聲在用細(xì)樹(shù)枝和葉子做成的游樂(lè)場(chǎng)里回蕩。于是尼尼把花生放在“交費(fèi)箱”里,便迫不及待地跑進(jìn)游樂(lè)場(chǎng),這可是他第一次來(lái)??!尼尼左望望,右望望,看見(jiàn)螳螂和另一只小螞蟻在劃船,于是爬了過(guò)去,拿了根細(xì)樹(shù)干,小心翼翼地爬上了一片樹(shù)葉,然后不停地劃動(dòng)樹(shù)枝,“船”在緩緩地前進(jìn),他覺(jué)得風(fēng)在耳邊吹過(guò)很舒服。到了對(duì)岸,尼尼一抬頭就看見(jiàn)一架“飛機(jī)”飛過(guò),這飛機(jī)也是用樹(shù)葉做成的,但很大,上面有用藤條做成的安全帶。這時(shí)風(fēng)停了,“飛機(jī)”飄飄搖搖地降落在了他身旁,尼尼也爬了上去,等待著大風(fēng)刮來(lái)。
呼,一陣風(fēng)吹來(lái),樹(shù)葉起飛啦!樹(shù)葉一下旋轉(zhuǎn),一會(huì)俯沖。尼尼被轉(zhuǎn)得暈頭轉(zhuǎn)向。終于風(fēng)停了,“飛機(jī)”降落了,他一下飛機(jī)便有點(diǎn)惡心,但尼尼也非常興奮,非??鞓?lè),因?yàn)檫@是尼尼第一次來(lái)游樂(lè)場(chǎng),也是他第一次玩得這么痛快!
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游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇十六
1、初步嘗試用滾珠的方法作畫,體驗(yàn)多種作畫方式的樂(lè)趣;
2、知道放煙花的安全事項(xiàng),提高安全意識(shí)。
彈珠、顏料、小筐、畫紙等。
一、談話,引出主題。
——請(qǐng)幼兒說(shuō)說(shuō)春節(jié)中最快樂(lè)開(kāi)心的事;
——幼兒相互討論,老師對(duì)孩子進(jìn)行這方面的安全教育。
二、介紹工具,激發(fā)興趣。
——出示彈珠:這時(shí)什么?它可以用來(lái)做什么?
——今天老師要用彈珠來(lái)放煙花,而且放出得煙花非常漂亮,你們看三、老師示范,幼兒觀賞。
——先把彈珠放在顏料里滾一滾,然后放進(jìn)鋪有白紙的筐內(nèi),隨意晃動(dòng)筐,使彈珠在白紙上形成軌跡,再換色進(jìn)行同樣操作。
——你們看,像不像放出的煙花?是否很美麗?
四、幼兒動(dòng)手操作。
——你們也來(lái)試試好嗎?
——鼓勵(lì)幼兒大膽嘗試,使用多種顏色作畫。
五、展示幼兒作品。
——相互交流作畫的樂(lè)趣,觀賞同伴的作品。
滾珠畫以其作畫形式的有趣性和作畫方式的簡(jiǎn)單化,深受小班孩子的喜歡。它改變了常規(guī)的作畫工具,運(yùn)用圓形的彈珠,晃動(dòng)小筐,使彈珠在筐內(nèi)隨意來(lái)回滾動(dòng),通過(guò)滾動(dòng),描繪出了一幅幅美麗的圖畫。
此次教學(xué)活動(dòng),不僅激發(fā)了孩子們學(xué)習(xí)繪畫的興趣,也調(diào)動(dòng)了他們的學(xué)習(xí)積極性;而且,簡(jiǎn)單有趣的作畫方法,使孩子們?cè)鰪?qiáng)了自信,體驗(yàn)了作品成功的快樂(lè)。另外,通過(guò)活動(dòng),孩子們也懂得了應(yīng)該怎樣安全地燃放煙花,掌握了一些粗淺的安全知識(shí),從而增強(qiáng)了安全意識(shí)。
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇十七
寫完這個(gè)題目,還真是讓我感慨萬(wàn)千啊。實(shí)習(xí)總結(jié),意味著這四個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了。拿起筆,腦海中不斷閃現(xiàn)歡樂(lè)谷和瑪雅海灘的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。那些在生活的回憶,原來(lái)是那么刻骨銘心。
記得教室里聽(tīng)到要來(lái)歡樂(lè)谷的時(shí)候,大家都是興奮的。懷著這份夾雜著些許對(duì)未知迷茫但卻激動(dòng)的心情,隨著校車的行駛步入了華僑城的大門。壞境比我們想象得要好很多,而我也慢慢的適應(yīng),就這樣開(kāi)始了華僑城的實(shí)習(xí)之路。
和許多公司一樣,上崗之前要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。各種軍訓(xùn),課程的講座,以及實(shí)際操作。說(shuō)句實(shí)話,很枯燥,有時(shí)聽(tīng)著聽(tīng)著就會(huì)神游了。不過(guò)我不得不承認(rèn)的是,這短短一個(gè)多月的培訓(xùn),讓我學(xué)到了很多,也讓我有種我真的是華僑城一員的感覺(jué)。
慢慢的前奏完了,走進(jìn)了我們分了儲(chǔ)物和設(shè)備兩個(gè)區(qū),我被分到了設(shè)備,走進(jìn)了瑪雅海灘水公園的大門,開(kāi)始了我們農(nóng)民工的生活。寫到這里,我自己都有點(diǎn)想笑了。農(nóng)名工,這個(gè)詞還真是一點(diǎn)都沒(méi)有用錯(cuò)。天天我們都會(huì)在烈日下打掃清潔,累了就隨便坐在地上,身上也是泥巴塵土。甚至有一次試滑加班,我們大家都是端著盒飯坐在地上吃的。不過(guò),直到現(xiàn)在,我都相信那些苦著,累著但卻一起努力奮斗的生活,是我一輩子都不會(huì)忘記的回憶。而隨著7月12日瑪雅海灘水公園的開(kāi)業(yè),我們的實(shí)習(xí)生活也漸漸邁入了正軌。
現(xiàn)在坐在這里寫著這篇實(shí)習(xí)總結(jié),想著當(dāng)初在聽(tīng)到要實(shí)習(xí)時(shí),其實(shí)心里還是有抗拒的。擔(dān)心很多,例如做事辛苦,以及工作壞境不好之類的。想想經(jīng)歷了四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,如果給我一個(gè)時(shí)光機(jī)讓我再?gòu)男逻x擇要不要實(shí)習(xí),我會(huì)毅然決定要來(lái)吧。這個(gè)暑期的實(shí)習(xí),更讓我明白了。一個(gè)人,如果你不逼自己一把,你根本不知道自己有多優(yōu)秀。一個(gè)人,想要優(yōu)秀,你必須要接受挑戰(zhàn);一個(gè)人,你想要盡快優(yōu)秀,就要去尋找挑戰(zhàn);一個(gè)人,敢聽(tīng)真話,需要勇氣;一個(gè)人敢說(shuō)真話,需要魄力;一個(gè)人的知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng),必須通過(guò)磨練!
其實(shí)在這實(shí)習(xí)過(guò)程中,我也想過(guò)放棄。想著憑什么,為什么要這么辛苦的工作。抱怨之后看到其他人在工作,笑笑又繼續(xù)工作?,F(xiàn)在想想,那些抱怨除了讓當(dāng)時(shí)自己的心情變得更加消極之外,也沒(méi)有起到什么作用。無(wú)論在什么時(shí)候,無(wú)論在什么地方,都會(huì)有一些我們必須去適應(yīng)的環(huán)境。我們都不要抱怨自己的人生。人生中沒(méi)有假設(shè)、沒(méi)有如果、沒(méi)有可能,人生中充滿了機(jī)會(huì),也充滿了平平常常的小事情。假如你沒(méi)有驚天動(dòng)地的大事情可以做,那么就做一個(gè)小人物,也許機(jī)會(huì)就在你平常的小事中找到了。而在瑪雅海灘實(shí)習(xí)的一個(gè)小小人物的我,也收獲了特別多寶貴的經(jīng)驗(yàn),還有人生中會(huì)一直延續(xù)的友情。那些亦師亦友的同事,他們說(shuō):社會(huì)上的各種形形色色的人,我們也許用真心去對(duì)待他們,但換來(lái)的不是感情,而是諷刺與不屑,我們要學(xué)會(huì)淡然。他們說(shuō):做每件事都要認(rèn)真,要盡力,要做到問(wèn)心無(wú)愧。他們說(shuō):夢(mèng)不是虛無(wú)縹緲的云煙,我們要懂得自己想要什么,努力去追求,摔了就重新站起來(lái),我們還年輕,經(jīng)受得起這些挫折。他們說(shuō)了好多好多。我相信他們也將會(huì)是我人生中的寶貴財(cái)富。
這篇總結(jié)就這樣慢慢的和我一起回憶著這四個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。寫到這里,回憶到這里,我突然明白了,原來(lái)自己這次毫無(wú)反顧的報(bào)考了導(dǎo)游資格證,沒(méi)有一點(diǎn)猶豫與徘徊原來(lái)有很大一部分勇氣來(lái)自這次實(shí)習(xí)。你盡力了,才有資格說(shuō)自己的運(yùn)氣不好。我還沒(méi)盡力,又怎么能先逃避呢?就算沒(méi)考上又怎樣,我盡力了,我可以說(shuō),我運(yùn)氣不好,下次再來(lái)。
這就是我的實(shí)習(xí)總結(jié),它像流水帳一樣平淡的寫出了暑期的實(shí)習(xí),但卻給了我最不平淡的四個(gè)月。
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇十八
今天,我在樹(shù)葉上發(fā)現(xiàn)了一只大蝸牛。大蝸牛的殼是棕色的,形狀像臥室的塔樓,向右扭曲。
放學(xué)后,我趕緊跑到養(yǎng)蝸牛的大瓶子前。當(dāng)我撿起一只大蝸牛時(shí),我發(fā)現(xiàn)它的身體凹進(jìn)了殼里,殼洞外面形成了一層白色的薄膜。不知道這是蝸牛死前為自己造的墓地,還是開(kāi)始冬眠了?我盯著白色的片子看了很久,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何變化。
會(huì)不會(huì)和他們住的地方有關(guān)系?我用手摸了摸瓶底。天氣非常干燥,根本沒(méi)有水。可能蝸牛是白色薄膜,避免水分蒸發(fā)。我在白膜上灑了一點(diǎn)水,過(guò)了幾分鐘,白膜慢慢鼓起。過(guò)了一會(huì),蝸牛把頭伸出來(lái),最后整個(gè)蝸牛都爬出了殼。
蝸牛真有趣!
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇十九
服務(wù)實(shí)習(xí),顧名思義就是到旅游業(yè)的基層中去,從最普通的員工工作干起,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印地開(kāi)啟未來(lái)的旅程。大家都普遍認(rèn)為,旅游管理的學(xué)生以后畢業(yè)出來(lái)并不需要到基層去干臟苦累的活,主要是朝著中高級(jí)管理層的方向發(fā)展,可以舒舒服服地坐在有空調(diào)的辦公室“激揚(yáng)文字、指點(diǎn)江山”。
其實(shí)不然。曾經(jīng)有位旅游界的老前輩告誡我說(shuō):“你們年輕人,不要想著一出來(lái)就能從事管理的工作,必須有基層工作的經(jīng)驗(yàn)做基礎(chǔ);否則,就如同空中樓閣,眼高手低,即使有高管的職位擺在你的面前,你也未必能夠勝任?!边@恐怕也是學(xué)院老師所擔(dān)心之處。
這次為期一個(gè)月的xxxx實(shí)習(xí),旨在培養(yǎng)我們換位思考的精神,并不能總是以所謂的“天子驕子”高高在上而自居。如今大學(xué)生不屑于從事最普通的體力勞動(dòng)?那就到到社會(huì)的最底層去!去嘗試一下體力勞動(dòng)的滋味,學(xué)會(huì)遵守社會(huì)的游戲規(guī)則,只有這樣才能清楚地認(rèn)識(shí)到自己的角色是什么,以后畢業(yè)出來(lái)后應(yīng)該把自己擺在一個(gè)怎樣的位置,更重要的是,我們要在這次服務(wù)實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)承擔(dān)屬于自己的一份責(zé)任。以前在家在學(xué)校 ,我們都是老師父母?jìng)涫芎亲o(hù)的寶貝孩子;現(xiàn)在在xxxx,沒(méi)有人會(huì)把你當(dāng)作是孩子,甚至沒(méi)有人會(huì)把你當(dāng)作是學(xué)生。踏進(jìn)xxxx園區(qū),穿上白色的兼職生工作服,你就是xxxx集團(tuán)不折不扣的一名員工,你的肩上就相應(yīng)地必須承擔(dān)起一份沉甸甸的責(zé)任。不管是在這里干一天一個(gè)月還是一年,只要我們還是xxxx的員工,走在烈日當(dāng)空的園區(qū)里,站在各自的崗位上,我們每個(gè)人都代表了xxxx旅游度假區(qū)的企業(yè)精神和員工精神面貌。
所以說(shuō),這次的xxxx服務(wù)實(shí)習(xí)并不是盲目地聽(tīng)從學(xué)院老師的安排調(diào)配,不得不去xxxx吃苦受累的一段日子,而應(yīng)該是做到有目的、有計(jì)劃地去進(jìn)行實(shí)習(xí),擺正自己的位置,加強(qiáng)對(duì)自我能力的認(rèn)識(shí),學(xué)會(huì)怎樣與人溝通交流,在最基層的工作崗位做一個(gè)有心人,把看似平凡瑣碎的工作變得不簡(jiǎn)單、更出色!
長(zhǎng)達(dá)360天的xxxx服務(wù)實(shí)習(xí),可以說(shuō)是行程安排豐富緊湊。
7月27日,我們第二批進(jìn)行實(shí)習(xí)的同學(xué)經(jīng)過(guò)路途的顛簸,終于來(lái)到xxxx旅游度假區(qū)門口。費(fèi)了好大一番周折,我們才最終到達(dá)xxxx員工宿舍樓下。xxxx那邊的負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單一輪介紹后,我們才大致了解接下來(lái)的行程安排。剛到的頭三天,也就是7月27日至7月30日,基本上都是xxxx人力資源部安排的崗前標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)化培訓(xùn),分別給我們?cè)敱M地介紹了如何培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的賓客服務(wù)意識(shí)、xxxx企業(yè)成長(zhǎng)歷程和企業(yè)文化宣導(dǎo)以及分別具體介紹xxxx歡樂(lè)世界和水上樂(lè)園園區(qū)崗位職能等等。
正所謂“養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)”,我們正式地走上了各自的工作崗位,首次體驗(yàn)踏入社會(huì)的感覺(jué)。很幸運(yùn)的,我被分到了自己原本選擇的崗位——xxxx歡樂(lè)世界商品部十環(huán)過(guò)山車柯達(dá)影像店銷售員,而不是像許多同學(xué)那樣因人手安排的問(wèn)題被調(diào)配到別的崗位或者別的園區(qū)去。
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇二十
三名主管,分管收銀、督導(dǎo)及其它事物;數(shù)名督導(dǎo),包括全職和兼職在內(nèi),負(fù)責(zé)游樂(lè)項(xiàng)目;照片區(qū)一名工作人員,負(fù)責(zé)照片事務(wù);機(jī)修,兩名,負(fù)責(zé)機(jī)器維修。在茱迪帖世界工作會(huì)接觸到形形色色的人物,可以更直接地開(kāi)拓我的視野,提高自身應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力。
1、工作時(shí)間實(shí)行早班和晚班兩班倒制度,早班時(shí)間為8:30-17:00,晚班時(shí)間為17:00-21:30,早晚班要做好交接工作,下班時(shí)要將機(jī)器操作鑰匙及當(dāng)天消費(fèi)記錄交予前臺(tái)并簽字。
2、工作時(shí)要做到“星級(jí)服務(wù)”,要懂禮貌,使用文明禮貌用語(yǔ),做到“來(lái)有迎聲,去有送語(yǔ)”,迎賓時(shí)要說(shuō)“您好,歡迎觀臨茱迪帖世界!,送賓時(shí)要說(shuō)“歡迎下次光臨,請(qǐng)慢”走!“祝您玩的愉快!””等等,客人對(duì)某一事件有疑問(wèn)時(shí)要耐心解釋并虛心聽(tīng)取客人的意見(jiàn),不得頂嘴,不得有不滿情緒;要懂禮儀,保持標(biāo)準(zhǔn)站姿,工作期間不得隨意走動(dòng)、聊天、接打電話、撓頭發(fā)、挖鼻孔,要時(shí)刻面帶微笑。
3、要熟練掌握每臺(tái)機(jī)器的操作方法,包括大項(xiàng)目的運(yùn)行方法及注意事項(xiàng)和小型游戲的操作規(guī)則和投幣數(shù),尤其是客人光臨自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目旁邊的小型游戲時(shí),要主動(dòng)上前介紹游戲特色及玩法。
負(fù)責(zé)大型項(xiàng)目時(shí)的工作具體內(nèi)容有
客人光臨時(shí),首先要詢問(wèn)客人出示消費(fèi)卡,然后引領(lǐng)客人到游戲設(shè)施做好準(zhǔn)備,并幫客人系好安全帶,在確??腿硕甲龊脺?zhǔn)備后,開(kāi)動(dòng)機(jī)器,摁電鈴提醒客人游戲馬上開(kāi)始,之后啟動(dòng)機(jī)器,在機(jī)器運(yùn)作過(guò)程中必須堅(jiān)守工作崗位,并提醒小朋友注意安全,遇到緊急情況要緊急停止機(jī)器運(yùn)作,游戲結(jié)束后,要幫客人解安全帶,并確??腿税踩x場(chǎng)。送客還可以根據(jù)小朋友的年齡向客人介紹其他適合的項(xiàng)目。
4、同樣,也是我的最重要的一項(xiàng)任務(wù):公司的宣傳工作。對(duì)任何部門來(lái)說(shuō),宣傳是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),沒(méi)有宣傳,就沒(méi)有未來(lái)一點(diǎn)也不假。作為一個(gè)剛營(yíng)業(yè)的的公司來(lái)說(shuō),起初階段是最關(guān)鍵的。在這一階段,有很多工作要做,很多方案需要修改,很多困難來(lái)面對(duì)。
三、實(shí)踐結(jié)果:這次實(shí)習(xí)令我感受頗多,首先,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西,除了了解到游樂(lè)園的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和游樂(lè)園的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道,同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)督導(dǎo)應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,在這段時(shí)間的工作中,我深刻地體會(huì)到了服務(wù)行業(yè)的艱辛,也看到了游樂(lè)場(chǎng)所發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
其次,我深刻的明白了,服務(wù)是一個(gè)游樂(lè)園這種服務(wù)場(chǎng)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。
店長(zhǎng)經(jīng)常說(shuō)“我們不僅要讓客人玩得愉快,還要讓他們真正感受到我們的星級(jí)服務(wù)!。
經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的實(shí)習(xí),使我對(duì)游樂(lè)場(chǎng)所的基本”業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,服務(wù)行業(yè)更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
茱迪帖世界的工作鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),使我養(yǎng)成了我面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。最后,關(guān)于如何宣傳的任務(wù)中,讓我受益匪淺。第一步:制定合適的宣傳彩頁(yè);免費(fèi)體驗(yàn)券是一個(gè)很有誘惑力的方法,一聽(tīng)到免費(fèi),很多人都會(huì)對(duì)之敏感。一旦他們?cè)?、走進(jìn)我們的公司,我們的目標(biāo)就達(dá)到了。免費(fèi)的項(xiàng)目有限,只有我們的項(xiàng)目足夠優(yōu)秀,家長(zhǎng)一定不會(huì)扼殺孩子的歡笑,讓孩子體驗(yàn)更多的有費(fèi)項(xiàng)目。第二步:選擇合適的人群密集點(diǎn);兒童游樂(lè)場(chǎng)的宣傳目標(biāo)為年齡在2-18歲的人群。
如何宣傳才能做到實(shí)現(xiàn)利益最大化,用數(shù)學(xué)的觀念,可以建立一個(gè)合適的數(shù)學(xué)模型。以發(fā)傳單為例,一般說(shuō)來(lái),幼兒園、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、游樂(lè)場(chǎng)、動(dòng)植物園、公園、廣場(chǎng)以及各種旅游景點(diǎn)為搞好宣傳的屬選目的地。在這里我們可以很輕松的找到目標(biāo)人群。至于宣傳的重點(diǎn)需要根據(jù)實(shí)地考察來(lái)定。第三步:確定目標(biāo)人群;作為山東省最大的室內(nèi)兒童游樂(lè)場(chǎng),具有中檔以上的消費(fèi)水平的人群才會(huì)有效。
“準(zhǔn)、簡(jiǎn)、。如何留住匆匆的行人就要,就要看你怎樣吸引對(duì)方。用卡通玩偶來(lái)吸”引目標(biāo)人群非常有效,孩子們都喜歡什么樣的形象呢?沒(méi)錯(cuò)動(dòng)畫片里的人物完全可以。
這樣,孩子們自動(dòng)回來(lái)找你,做到事半功倍。
四、實(shí)踐總結(jié)及體會(huì):雖然在茱迪帖世界為期九天的工作結(jié)束了,但我的心路之旅還在繼續(xù),通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,我除了掌握了游樂(lè)場(chǎng)的大致構(gòu)造、工作程序之外,還體會(huì)到很多事情。
1、我們大學(xué)生,大多是在書本知識(shí)中成長(zhǎng)起來(lái)的,對(duì)我國(guó)的國(guó)情、民情知之甚少,而社會(huì)的復(fù)雜程度,遠(yuǎn)不是僅憑讀幾本書,聽(tīng)?zhēng)状沃v座,看幾條新聞就能了解的,社會(huì)實(shí)踐則為我們打開(kāi)一扇窗口。我們大學(xué)生走向社會(huì)參加實(shí)踐,親身體驗(yàn)生活,看到了城鄉(xiāng)差別,感受到了貧富差距;在與人民群眾的接觸、了解、交流中受到了真切地感染和體驗(yàn),從活生生的典型事例中受到了深刻的教育和啟發(fā),我們的思想得到了升華,社會(huì)責(zé)任感和使命感得到了加強(qiáng)。
2、這次社會(huì)實(shí)踐還讓我正確的認(rèn)識(shí)了自己,對(duì)自己的成長(zhǎng)產(chǎn)生了緊迫感,讓我看到了自己和社會(huì)需要之間的差距,看到了自身知識(shí)和能力上存在的不足,讓我重新認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)自我,同時(shí)也產(chǎn)生一種緊迫感和危機(jī)感,讓我開(kāi)始潛心思考自身的發(fā)展問(wèn)題,不斷地去提高自身素質(zhì)和能力,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
3、這次社會(huì)實(shí)踐還讓我充分發(fā)揮了自己的知識(shí)和智力優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)了自身的勞動(dòng)觀念和奉獻(xiàn)精神。
4、此次社會(huì)實(shí)踐使我接近社會(huì)和自然,獲得了大量的感性認(rèn)識(shí)和許多有價(jià)值的新知識(shí),使我能夠把自己所學(xué)的理論知識(shí)與接觸的實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行對(duì)照、比較,提升了自己把抽象的理論知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇二十一
20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲很多。
作為一名督導(dǎo),首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著游樂(lè)場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大,對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求,通過(guò)學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,為下面的員工做好指導(dǎo)。
要做好了員工的管理,指導(dǎo)工作,督志雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,無(wú)論是誰(shuí),有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范,從整體來(lái)說(shuō)我覺(jué)得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由游樂(lè)場(chǎng)發(fā)的工裝,這就導(dǎo)致員工有機(jī)會(huì)找借口,而我還沒(méi)有一個(gè)自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),我要從以后的工作中吸取教訓(xùn)來(lái)應(yīng)對(duì)和管理員工的現(xiàn)場(chǎng)行為規(guī)范。xx是游樂(lè)場(chǎng)的門面,平時(shí)的人流量也是比較大的,衛(wèi)生做得還不錯(cuò),但是我覺(jué)得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應(yīng)對(duì),同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位。抓好一級(jí)工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個(gè)督導(dǎo),能夠在員工解決的問(wèn)題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對(duì)游樂(lè)場(chǎng)里的大事,不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇二十二
xx游樂(lè)場(chǎng)是專為兒童打造的大型室內(nèi)游樂(lè)場(chǎng),面積占據(jù)了xx廣場(chǎng)五樓整個(gè)樓層,管理人員有:兩名店長(zhǎng),統(tǒng)管一切事物;三名主管,分管收銀、督導(dǎo)及其它事物;數(shù)名督導(dǎo),包括全職和兼職在內(nèi),負(fù)責(zé)游樂(lè)項(xiàng)目;照片區(qū)一名工作人員,負(fù)責(zé)照片事務(wù);機(jī)修兩名,負(fù)責(zé)機(jī)器維修。在xx游樂(lè)場(chǎng)工作會(huì)接觸到形形色色的人物,可以更直接地開(kāi)拓我的視野,提高自身應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力。以下是我的工作總結(jié)。
在游樂(lè)園工作的這段時(shí)間,我主要擔(dān)任的是宣傳及督導(dǎo)工作,工作時(shí)間實(shí)行早班和晚班兩班倒制度,早班時(shí)間為8:30-17:00,晚班時(shí)間為17:00-21:30,早晚班要做好交接工作,下班時(shí)要將機(jī)器操作鑰匙及當(dāng)天消費(fèi)記錄交予前臺(tái)并簽字。要熟練掌握每臺(tái)機(jī)器的操作方法,包括大項(xiàng)目的運(yùn)行方法及注意事項(xiàng)和小型游戲的操作規(guī)則和投幣數(shù),尤其是客人光臨自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目旁邊的小型游戲時(shí),要主動(dòng)上前介紹游戲特色及玩法。
工作時(shí)要做到“星級(jí)服務(wù)”,要懂禮貌,使用文明禮貌用語(yǔ),做到“來(lái)有迎聲,去有送語(yǔ)”,迎賓時(shí)要說(shuō)“您好,歡迎光臨xx游樂(lè)場(chǎng)!”,送賓時(shí)要說(shuō)“歡迎下次光臨,請(qǐng)慢走!”“祝您玩的愉快!”等等,客人對(duì)某一事件有疑問(wèn)時(shí)要耐心解釋并虛心聽(tīng)取客人的意見(jiàn),不得頂嘴,不得有不滿情緒;要懂禮儀,保持標(biāo)準(zhǔn)站姿,工作期間不得隨意走動(dòng)、聊天、接打電話、撓頭發(fā)、挖鼻孔,要時(shí)刻面帶微笑。
客人光臨時(shí),首先要詢問(wèn)客人出示消費(fèi)卡,然后引領(lǐng)客人到游戲設(shè)施做好準(zhǔn)備,并幫客人系好安全帶,在確保客人都做好準(zhǔn)備后,開(kāi)動(dòng)機(jī)器,摁電鈴提醒客人游戲馬上開(kāi)始,之后啟動(dòng)機(jī)器,在機(jī)器運(yùn)作過(guò)程中必須堅(jiān)守工作崗位,并提醒小朋友注意安全,遇到緊急情況要緊急停止機(jī)器運(yùn)作,游戲結(jié)束后,要幫客人解安全帶,并確??腿税踩x場(chǎng)。送客還可以根據(jù)小朋友的年齡向客人介紹其他適合的項(xiàng)目。對(duì)任何部門來(lái)說(shuō),宣傳是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),沒(méi)有宣傳,就沒(méi)有未來(lái)一點(diǎn)也不假。作為一個(gè)剛營(yíng)業(yè)的的游樂(lè)場(chǎng)來(lái)說(shuō),起初階段是最關(guān)鍵的。在這一階段,有很多工作要做,很多方案需要修改,很多困難來(lái)面對(duì)。
在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西,除了了解到游樂(lè)園的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和游樂(lè)園的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道,同時(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)督導(dǎo)應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是,在這段時(shí)間的工作中,我深刻地體會(huì)到了服務(wù)行業(yè)的艱辛,也看到了游樂(lè)場(chǎng)所發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
服務(wù)是一個(gè)游樂(lè)園這種服務(wù)場(chǎng)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是游樂(lè)場(chǎng)的生命線,高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮,為游樂(lè)場(chǎng)樹(shù)立良好的品牌和形象。經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的實(shí)習(xí),使我對(duì)游樂(lè)場(chǎng)所的基本”業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,服務(wù)行業(yè)更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
xx游樂(lè)場(chǎng)的工作鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),使我養(yǎng)成了我面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。
游樂(lè)場(chǎng)工作總結(jié)篇二十三
星期天,我和哥哥姐姐去了操場(chǎng),那里的游客擁擠而熱鬧,孩子們喜歡去那里。
我哥哥以最快的速度跑了進(jìn)來(lái),來(lái)到了碰碰車前。哥哥看著疾馳的碰碰車,嚷嚷著要開(kāi)車。我姐姐不得不買兩張票。我自己開(kāi)過(guò)一輛,我姐和我哥開(kāi)過(guò)一輛。哥哥來(lái)回開(kāi)車,只聽(tīng)到砰的一聲。他撞了我一會(huì)兒車,轉(zhuǎn)了幾圈。我不甘示弱,匆匆向前開(kāi)去,他一直追著我,“砰!”我撞了別人的車,我哥在旁邊笑。我決定撞上我哥哥的車。當(dāng)我的車離他的車一米左右的時(shí)候,他瀟灑的跑了。多好的一條漏網(wǎng)之魚啊。
我不服氣的說(shuō):“我們?nèi)ケ荣惤墯馇虬桑 闭f(shuō)那支箭,把它扔向氣球。我打了七個(gè),我哥哥打了四個(gè)。我們都得了獎(jiǎng),別提有多開(kāi)心了!
天黑了。該回家了。我們不情愿地離開(kāi)了操場(chǎng)。
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