通過(guò)總結(jié)，我們可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免犯同樣的錯(cuò)誤。最后，寫(xiě)總結(jié)時(shí)要進(jìn)行反復(fù)的修改和審校，確保表達(dá)準(zhǔn)確、流暢、得體。以下范文歸納總結(jié)了不同人的不同經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使我們受益匪淺。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇一
20xx年我的工作發(fā)生變化，電信副總經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)。前半年仍在**支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)**分公司任副總經(jīng)理。無(wú)論在**還是在**，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。下面就是本人的工作總結(jié)：
上半年，帶領(lǐng)**支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營(yíng)收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績(jī)。
1、想方設(shè)法，多管齊下，狠抓收入。
**年洪災(zāi)使**縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶(hù)大量流失，給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵(lì)全體員工堅(jiān)定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)老城片區(qū)信號(hào)質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問(wèn)題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時(shí)進(jìn)行老城干線(xiàn)光纜改造，使電視信號(hào)得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無(wú)論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶(hù)申告立即處理，換來(lái)用戶(hù)的滿(mǎn)意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。第二招，贈(zèng)送禮品“促銷(xiāo)”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶(hù)交費(fèi)。
沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車(chē)”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費(fèi)通知。通過(guò)這一招，促使大量用戶(hù)主動(dòng)到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招，積極爭(zhēng)取縣法院大力支持。**縣人民法院發(fā)出“清收有線(xiàn)電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”，要求所有用戶(hù)限期交清欠費(fèi)，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶(hù)紛紛到公司交費(fèi)。
通過(guò)全體員工的共同努力，至六月底實(shí)現(xiàn)收入 43.3 萬(wàn)元，占年度任務(wù)的 78.9%。
2、抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。
**城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長(zhǎng)達(dá)6km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號(hào)質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線(xiàn)，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線(xiàn)改造于一月份順利竣工，開(kāi)通老城中街、三官?gòu)R兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線(xiàn)改造成光纜，開(kāi)通了地震臺(tái)光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開(kāi)通了三星小區(qū)、**中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。
同時(shí)，不間斷的進(jìn)行支線(xiàn)改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開(kāi)始，重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線(xiàn)網(wǎng)改造，規(guī)范線(xiàn)路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線(xiàn)。至六月底完成東河小區(qū)、廣場(chǎng)路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬(wàn)路過(guò)境段沿線(xiàn)等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶(hù)零散戶(hù)。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號(hào)質(zhì)量，還為將來(lái)光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。
省公司今年主攻壓強(qiáng)工程，我和支公司同志克服困難，主動(dòng)出擊，及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目;抓緊時(shí)機(jī)，不等不靠，提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來(lái)的時(shí)候，就積極設(shè)法賒購(gòu)電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線(xiàn)。至六月底完成四號(hào)橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車(chē)站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線(xiàn)3169m。
3、以市場(chǎng)為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
寬帶接入對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專(zhuān)業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。我迎難而上，積極競(jìng)爭(zhēng)，努力打開(kāi)市場(chǎng)。首先與**縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專(zhuān)網(wǎng)簽約打開(kāi)局面。又積極爭(zhēng)取縣民政局、電力局、**中學(xué)等集團(tuán)用戶(hù)，同時(shí)積極爭(zhēng)取縣網(wǎng)站的專(zhuān)線(xiàn)接入訂單。
4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標(biāo)要一支過(guò)硬的隊(duì)伍來(lái)實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，更新觀(guān)念，共同打造“學(xué)習(xí) 創(chuàng)新 愛(ài)崗 敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹(shù)立“市場(chǎng)第一，用戶(hù)第一”的觀(guān)念，改變壟斷行業(yè)長(zhǎng)期養(yǎng)成的缺乏市場(chǎng)觀(guān)念、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、缺乏服務(wù)意識(shí)的行為習(xí)慣，使大家認(rèn)識(shí)到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶(hù)、壯大公司實(shí)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓用戶(hù)滿(mǎn)意，我們自身才有出路。通過(guò)積極的思想教育，使全體員工牢固樹(shù)立起強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不等不靠、積極拼搶的`精神，敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心，用戶(hù)至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹(shù)立在社會(huì)公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象，在用戶(hù)中的優(yōu)質(zhì)型、誠(chéng)信型形象。
5、不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。
今年修訂了“服務(wù)時(shí)限制”、“崗位責(zé)任制”及考評(píng)細(xì)則，嚴(yán)格用戶(hù)簽字制度，推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶(hù)回訪(fǎng)制”，用制度推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效工資發(fā)放辦法，按實(shí)績(jī)確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，努力體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀(guān)念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個(gè)片區(qū)，責(zé)任到人。每個(gè)片區(qū)責(zé)任人對(duì)本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修，以及用戶(hù)摸底、核查負(fù)責(zé)，依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個(gè)方法調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
七月下旬，我調(diào)任安康分公司副總，分管辦公室、市場(chǎng)營(yíng)業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來(lái)，認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手，盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理，為超額完成經(jīng)營(yíng)收入、用戶(hù)發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
1、完善制度，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理。
強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對(duì)分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀，按照分公司的安排，我?guī)ьI(lǐng)幾位部長(zhǎng)赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來(lái)后，結(jié)合安康分公司實(shí)際，重新制定了《考勤制度》、《請(qǐng)休假制度》、《會(huì)議制度》、《接待管理辦法》，規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對(duì)城區(qū)營(yíng)業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問(wèn)題，把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)，制定了《用戶(hù)回訪(fǎng)制度》、《城區(qū)營(yíng)業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶(hù)服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》，用量化考核的辦法加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部的管理。在試行過(guò)程中，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)或制定相關(guān)表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。
由于歷史的原因和客觀(guān)條件的限制，安康城區(qū)不少片區(qū)用戶(hù)網(wǎng)線(xiàn)路不規(guī)范，既不便于日常維護(hù)，更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，確定線(xiàn)路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程，從申報(bào)、審核、設(shè)計(jì)到施工、驗(yàn)收、結(jié)算，明確各個(gè)環(huán)節(jié)管理部門(mén)和管理責(zé)任，嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范，并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。自此后無(wú)論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時(shí)湊合將就的做法，使得線(xiàn)路整齊規(guī)范，一勞永逸。
2、突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作，努力完成收入任務(wù)。
分公司始終把經(jīng)營(yíng)收入、用戶(hù)發(fā)展和利潤(rùn)三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重心。城區(qū)營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)收入、用戶(hù)發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40%和30%，能否完成任務(wù)對(duì)全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此，我深入一線(xiàn)開(kāi)展工作，想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理，盡力理順內(nèi)部關(guān)系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實(shí)任務(wù)，責(zé)任到人，按月考核，實(shí)行任務(wù)與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力，增強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門(mén)，做好架設(shè)新線(xiàn)路、改造舊線(xiàn)路的工作，為發(fā)展新用戶(hù)、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。四是針對(duì)安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶(hù)和后陽(yáng)臺(tái)進(jìn)線(xiàn)用戶(hù)存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問(wèn)題，集中力量實(shí)行“后陽(yáng)臺(tái)改造”工程，2012年完成2100余戶(hù)用戶(hù)網(wǎng)改造。7-12月，城區(qū)營(yíng)業(yè)部完成收入325萬(wàn)元，占半年任務(wù)的108%;全年發(fā)展用戶(hù)2600戶(hù)。
為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成，對(duì)各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，并制定了相應(yīng)的管理和獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級(jí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入1550萬(wàn)元，完成任務(wù)的103.3%;發(fā)展有線(xiàn)電視用戶(hù)11069(并網(wǎng)2960戶(hù))戶(hù)，完成任務(wù)的110.1%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)80萬(wàn)元，為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3%?；槭杖肴蝿?wù)也全部完成。
3、以干克難，努力推進(jìn)連體工程。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇二
2012年寧夏大田新天地正式在涇源這片熱土之上落地生根，2012年是公司農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)的一年。在這一年之中以董事長(zhǎng)童彤為首的新天地人始終堅(jiān)持“創(chuàng)新無(wú)限、問(wèn)鼎天穹、附貼大地、事硬人誠(chéng)”的新天地精神。用真誠(chéng)締造完美，用行動(dòng)兌現(xiàn)承諾，在涇源熱土之上填上絢爛的一筆。
被公司任命為副總經(jīng)理以來(lái)，我的主要工作是負(fù)責(zé)公司園區(qū)建設(shè)、協(xié)調(diào)等工作。接下來(lái)由我主要將我一年內(nèi)的工作總結(jié)如下：
2012年1-3月份主要工作是飼草銷(xiāo)售及飼草市場(chǎng)走訪(fǎng)調(diào)研，與2011年加工青貯的三大園區(qū)洽談對(duì)外飼草銷(xiāo)售。加強(qiáng)內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)組織飼草配送裝車(chē)，人員調(diào)配等問(wèn)題。
進(jìn)入4月份以后公司園區(qū)開(kāi)始基礎(chǔ)建設(shè)，先后具體工作包括：4月5日開(kāi)始平整園區(qū)200畝土地；4月10日做圍墻鐵藝；4月28日?qǐng)@區(qū)開(kāi)始架線(xiàn)栽桿架變壓器，推青貯窖基礎(chǔ)；5月1日晚10點(diǎn)園區(qū)正式通電；5月6日開(kāi)始建設(shè)臨時(shí)辦公室、衛(wèi)生間、庫(kù)房；5月7-8日開(kāi)始搭建舞臺(tái)制作舞臺(tái)背景，修整道路迎接奠基儀式；5月9日奠基儀式圓滿(mǎn)結(jié)束。
奠基儀式的順利舉行是寧夏大田新天地一個(gè)重要的里程碑。每一個(gè)流程每一個(gè)細(xì)節(jié)都凝結(jié)了新天地人的智慧與辛勞。
奠基儀式以后，新天地農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈一期建設(shè)全面展開(kāi)。主要建設(shè)明細(xì)：
1、園區(qū)一期門(mén)前道路和園區(qū)內(nèi)主干道硬化；
2、園區(qū)完成給排水工程；
4、完成鋼架構(gòu)結(jié)構(gòu)廠(chǎng)房5套（機(jī)械生產(chǎn)車(chē)間、微生物菌種廠(chǎng)房、因子復(fù)合肥廠(chǎng)房，總面積為8200平方米；鋼架玻璃陽(yáng)光日光棚，面積為2000平米，鋼架結(jié)構(gòu)現(xiàn)代示范養(yǎng)殖牛棚一座，面積為1100平方米）
5、9月15日至10月6日?qǐng)@區(qū)順利完成貯草計(jì)劃6000噸；
6、10月中旬公司與重慶富達(dá)聯(lián)營(yíng)成立飼料廠(chǎng)，全面向涇源縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣“快肥一號(hào)”產(chǎn)品，在短短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生可喜的效果。
7、成功研制青貯自走聯(lián)合收割機(jī)。
以上是2012年園區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)工作的各項(xiàng)事宜
公司作為涇源縣重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目，受到寧夏自治區(qū)政府各部門(mén)、及社會(huì)各界人事的關(guān)注。這一年來(lái)接待也成為園區(qū)工作中的重中之重，從3月份以來(lái)園區(qū)迎接接待無(wú)數(shù)次，其中包括自治區(qū)崔波書(shū)記；固原市白市長(zhǎng)；農(nóng)牧廳廳長(zhǎng)；縣委馬書(shū)記、吳書(shū)記、徐縣長(zhǎng)；涇源縣各職能部門(mén)等，還有社會(huì)各界關(guān)注新天地發(fā)展與同行業(yè)考察團(tuán)隊(duì)。
2012年是新天地基礎(chǔ)建設(shè)的一年，所以在各項(xiàng)工程的建設(shè)上面協(xié)調(diào)就顯得尤為重要。
與公司各部門(mén)統(tǒng)一協(xié)調(diào)完成公司各項(xiàng)項(xiàng)目報(bào)批、各項(xiàng)管理制度落實(shí)、各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確記錄等事宜。
回首過(guò)去的一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。感到 2012的工作是難忘的，印記最深的一年。2012年園區(qū)順利完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并做到事半功倍的效果。這樣的成績(jī)離不開(kāi)童總的正確指導(dǎo)及新天地各位同仁的共同努力。艱苦的自然條件鍛煉了所有新天地人的心，更加讓我們堅(jiān)定目標(biāo)去迎接2013年在2013年再創(chuàng)輝煌。
2013年工作計(jì)劃
如果說(shuō)2012年是新天地基礎(chǔ)建設(shè)的一年，那么2013年將會(huì)是新天地騰飛的一年。在2013年我們將會(huì)有更多的機(jī)遇和更多的挑戰(zhàn)，每一個(gè)新天地人都將會(huì)在這一年當(dāng)中不斷跨越事業(yè)高峰，共同迎接輝煌成就。接下來(lái)由我將2013年園區(qū)整體規(guī)劃做以下報(bào)告。
（一）完善一期循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)
根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署，2012年公司主要是完成園區(qū)一期新天地農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)。在2012年一年之中園區(qū)完成了循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)中的各個(gè)項(xiàng)目的廠(chǎng)房建設(shè)，所以在2013年將會(huì)在2012年建設(shè)的基礎(chǔ)之上繼續(xù)完善循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，具體實(shí)施項(xiàng)目如下：
1、2013年3月機(jī)械廠(chǎng)房設(shè)備到位并辦理投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)相關(guān)手續(xù)；
2、在機(jī)械廠(chǎng)房?jī)?nèi)生產(chǎn)全自動(dòng)一體揉絲聯(lián)合收割機(jī)生產(chǎn)；
3、全面啟動(dòng)因子復(fù)合肥廠(chǎng)；
4、基礎(chǔ)母牛投產(chǎn)；
5、日光棚工程完善；
（二）啟動(dòng)二期“打造農(nóng)業(yè)生態(tài)觀(guān)光園、涇源黃牛全產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)”工程
殖、種植基地等項(xiàng)目，以此來(lái)帶動(dòng)上億流動(dòng)資金。
2013年主要生產(chǎn)計(jì)劃將緊緊圍繞精飼料廠(chǎng)與機(jī)械生產(chǎn)、飼草生產(chǎn)、因子復(fù)合肥生產(chǎn)展開(kāi)。精飼料、機(jī)械的生產(chǎn)主要采用政府采購(gòu)及“以銷(xiāo)定產(chǎn)”的方針為主，飼草生產(chǎn)在園區(qū)3個(gè)草窖及縣儲(chǔ)備庫(kù)計(jì)劃儲(chǔ)存10000噸。生產(chǎn)過(guò)程中注意細(xì)節(jié)如下：
2、加強(qiáng)督查和協(xié)調(diào)組織，根據(jù)銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)化生產(chǎn)進(jìn)度，定期召開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)。確保各項(xiàng)訂單任務(wù)順利完成。
3、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，導(dǎo)入“6s”管理體系做到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范整潔、按章操辦。
4、強(qiáng)化安全生產(chǎn)，對(duì)新進(jìn)場(chǎng)人員定期組織培訓(xùn)。
2、飼料廠(chǎng)精飼料銷(xiāo)售每月達(dá)到200噸；
1、完善工程建設(shè)制度，成立專(zhuān)門(mén)的檢查小組對(duì)工程建設(shè)過(guò)程中工程招標(biāo)、合同擬定、價(jià)格談判、工程質(zhì)量等每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，確保建設(shè)工程緊張有序展開(kāi)。
2、組織園區(qū)工作人員做好接待工作；
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇三
大家好！
今年是我們公司具有挑戰(zhàn)性的一年，在承受多方面的壓力。在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下；在各位主管、職員的支持下完成了今年的生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。為此，我代表生產(chǎn)系統(tǒng)向大家表示感謝！下面就20xx年的工作情況我向大家報(bào)告如下：
1、首先說(shuō)明我直接管理的部門(mén)有工程部、報(bào)建部、質(zhì)安部、成控部。
2、今年完成生產(chǎn)任務(wù)經(jīng)過(guò)估計(jì)總產(chǎn)值為1億多點(diǎn)，具體數(shù)據(jù)帶12月底再次核算后上報(bào)。
3、今年各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)總體達(dá)到要求。但是存在各項(xiàng)小指標(biāo)與實(shí)際指標(biāo)有點(diǎn)出入，明年將根據(jù)今年的情況將各項(xiàng)小指標(biāo)細(xì)化。
4、今年主要完成的管理工作如下：
1）調(diào)整部門(mén)劃分。將采供不劃分給總經(jīng)理直接管理，增加成本控制部。
2）調(diào)整工程部工程承包方式。由對(duì)外分包調(diào)整為項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)制。
3）重新編制內(nèi)部管理流程。制定詳細(xì)的`管理流程和相關(guān)管理文件和表格。
4）編制成控部成本結(jié)算表格和施工部分單項(xiàng)價(jià)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的確定工作。
5）建設(shè)內(nèi)部管理軟件erp，并且完善該軟件以達(dá)到適應(yīng)本公司實(shí)際需要的目的。
6）完善質(zhì)量安全方面的檢查和考核標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查力度。
7）增加了內(nèi)部各安全、質(zhì)量、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。
總結(jié)了過(guò)去好的一面，其實(shí)我們也存在很多不足。主要表現(xiàn)在以下方面：
1、公司管理流程某些地方存在沖突，需要再次細(xì)化。
2、人員搭配不均，人員素質(zhì)有待提高。能夠單打獨(dú)干的人少了。
3、公司的紀(jì)律性不夠嚴(yán)，還很多沒(méi)有按照我們制定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定去做的。很多有待去改善和完善的地方。
4、資源不足，人力資源和機(jī)具資源不足。
5、該下放的權(quán)力沒(méi)有下放完全，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的信任度不夠。
權(quán)利是公司給你的信任，給你的責(zé)任，同時(shí)也給你的榮耀，盡管如此，20xx年度各個(gè)部門(mén)、各位職員仍然有未改善和未完善的地方，因此在20xx年，我們要求各個(gè)部門(mén)從以下幾點(diǎn)抓起，使本部門(mén)的工作能跟上公司的改革步伐，使本人的思想和行動(dòng)能與公司的改革同步。
1、從安全、質(zhì)量、進(jìn)度、收款四項(xiàng)中繼續(xù)完善流程，使工程費(fèi)結(jié)算更加合理。做好各項(xiàng)目和員工的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度。
2、抓好工程現(xiàn)場(chǎng)管理的管理水平，從識(shí)人、知人、用人、育人、留人做好開(kāi)展各類(lèi)的培訓(xùn)活動(dòng)，到明年上半年70%的管理提升到一個(gè)新的水平。同時(shí)培養(yǎng)能具備獨(dú)當(dāng)一面管理人才，為公司創(chuàng)造一定效益。
3、進(jìn)一步完善工程人員的補(bǔ)助的改革，能打入工程結(jié)算的補(bǔ)助盡量打入。從而達(dá)到有自由競(jìng)爭(zhēng)，做到多勞多得少勞少得，打破吃大鍋飯的傳統(tǒng)觀(guān)念。
4、加強(qiáng)工期管理制度，報(bào)建、質(zhì)安、采購(gòu)要保持溝通，合理安排，保質(zhì)保量按照工期完成工程任務(wù)。
5、公司要做好新人招聘、人員儲(chǔ)備工作。
各位同事、各位職員，路漫漫其修遠(yuǎn)。不管20xx年對(duì)各個(gè)部門(mén)做如何評(píng)價(jià)，那已經(jīng)是過(guò)去的事了，希望20xx年各部門(mén)員工在新的一年里，改變思想，轉(zhuǎn)變觀(guān)念，立足本職，認(rèn)真工作。有新的希望、新的進(jìn)步。為xxxx的發(fā)展和改革做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
預(yù)祝全體員工、同事年元旦快樂(lè)，身體健康，工作順利！
謝謝大家！
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇四
各位尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，xxxx物業(yè)在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，集思廣益，群策群力，在全體員工的共同努力下，開(kāi)創(chuàng)了xxxx物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的新局面。預(yù)計(jì)20xx年?duì)I業(yè)收入xxxxxx萬(wàn)，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的xxxx%。完成利潤(rùn)總額270萬(wàn)元，完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的100%?，F(xiàn)就本人20xx年度的主要工作述職如下，請(qǐng)予審議：
一、率先垂范，以身作責(zé)，加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)作為物業(yè)公司的支部書(shū)記和總經(jīng)理，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的各項(xiàng)工作職責(zé)和義務(wù)，深知帶領(lǐng)全體員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，做好國(guó)有資產(chǎn)保值增值，責(zé)任重大。
廉潔自律是對(duì)黨員干部最起碼的要求，一年來(lái)，作為物業(yè)公司的帶頭人，我能牢記責(zé)任，在千頭萬(wàn)緒的實(shí)際工作中，時(shí)刻繃緊廉政建設(shè)這根弦，始終把廉潔自律、糾正不正之風(fēng)當(dāng)作大事來(lái)抓，從嚴(yán)要求自已。在生活上勤儉節(jié)約，能遠(yuǎn)離享樂(lè)主義思想，能抑制奢靡之風(fēng)，自覺(jué)抵制不健康思想和價(jià)值觀(guān)的影響。
在過(guò)去一年里，我們對(duì)公司的重大經(jīng)營(yíng)決策、重大項(xiàng)目安排、大額資金運(yùn)作、項(xiàng)目招投標(biāo)等事項(xiàng)，嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開(kāi)”的原則，采取班子成員集體討論、保證了決策的科學(xué)化、民主化。
二、20xx年度主要工作回顧
(一)推行目標(biāo)責(zé)任制，明確各級(jí)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展
年初，我在與經(jīng)營(yíng)班子成員達(dá)成共識(shí)的前提下，將集團(tuán)下達(dá)的總體目標(biāo)進(jìn)行有效分解，代表公司與項(xiàng)目主任分別簽訂《項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》。公司總部從組織、計(jì)劃、分工、推進(jìn)和考評(píng)五個(gè)環(huán)節(jié)入手，細(xì)化指標(biāo)，明確責(zé)任，強(qiáng)化督辦，嚴(yán)格考評(píng)，使目標(biāo)責(zé)任制真正落到實(shí)處。
(二)創(chuàng)新求變，全面開(kāi)發(fā)顧問(wèn)項(xiàng)目，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)
20xx年，公司繼續(xù)致力于改善收入結(jié)構(gòu)和盈利模式，極力拓展高回報(bào)的顧問(wèn)項(xiàng)目，成功簽下了xxxxxxxxxxxx等顧問(wèn)項(xiàng)目，增加年度收入近百萬(wàn)元。其中更以xxxxxxxx項(xiàng)目為基點(diǎn)，派出精兵強(qiáng)將，打造優(yōu)質(zhì)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，形成品牌效應(yīng)后順勢(shì)而為，陸續(xù)拿下xxxxxxxxxx等顧問(wèn)項(xiàng)目，在顧問(wèn)項(xiàng)目市場(chǎng)的開(kāi)拓上打了一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
(三)務(wù)實(shí)求真，深耕業(yè)主資源，切實(shí)推行多種經(jīng)營(yíng)
隨著業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化需求的增強(qiáng)，為物業(yè)管理的多種經(jīng)營(yíng)提供了無(wú)限商機(jī)，生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成為我們的創(chuàng)收點(diǎn)和盈利點(diǎn)。xxxx物業(yè)服務(wù)的業(yè)主潛在需求市場(chǎng)大有潛力可挖。20xx年，除了鼓勵(lì)電梯服務(wù)中心、綠化養(yǎng)護(hù)中心對(duì)外承接業(yè)務(wù)創(chuàng)收外，各項(xiàng)目也著力為業(yè)主提供會(huì)議服務(wù)、花卉采購(gòu)、洗衣服務(wù)等延伸服務(wù)，與xxxxxxxx等單位展開(kāi)的合作并也取得了一定成效。
(四)完善流程，改革考評(píng)方式，促服務(wù)質(zhì)量提升
物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì)，一舉一動(dòng)皆服務(wù)，服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線(xiàn)。20xx年，公司重新制定了前期介入工作流程、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)所服務(wù)流程、送餐服務(wù)流程等一系列服務(wù)體系規(guī)程，使之更具有實(shí)操性和指導(dǎo)性。我還親自帶領(lǐng)副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理，參與項(xiàng)目的`交叉考評(píng)和夜間查崗。通過(guò)對(duì)各服務(wù)處的保安、保潔、綠化及客服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行交叉考評(píng)，一方面使項(xiàng)目之間的聯(lián)系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項(xiàng)目值得學(xué)習(xí)借鑒的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)，同時(shí)也提出不足之處，對(duì)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人觸動(dòng)較大，取得了較好的效果。
三、存在的主要問(wèn)題管理方面存在的問(wèn)題：
目前，由于項(xiàng)目發(fā)展過(guò)快，中層管理人員出現(xiàn)斷層，特別是顧問(wèn)項(xiàng)目需要的通才、全才特別匱乏，應(yīng)當(dāng)引起重視。我們?cè)诤芏喾矫孢€處于經(jīng)驗(yàn)管理階段，距離管理精細(xì)化、效益化還有一定的差距。如：
1)在品質(zhì)管理方面，質(zhì)量管理體系與實(shí)踐的不適用導(dǎo)致運(yùn)行文件與執(zhí)行脫節(jié)，制度都掛在墻上，說(shuō)在嘴上，就是落實(shí)不到行動(dòng)上。品質(zhì)管理流于形式，加上管理人員水平參差不齊，部分項(xiàng)目品質(zhì)自檢意識(shí)淡薄、服務(wù)被動(dòng)，造成品質(zhì)下滑。
2)多種經(jīng)營(yíng)和全員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制雖已開(kāi)始推行，但目前收效并不明顯，員工的積極性未能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，相關(guān)業(yè)務(wù)種類(lèi)、激勵(lì)機(jī)制均有進(jìn)一步探索和完善的空間。
四、20xx年的工作計(jì)劃
(一)收入拓展方面
1、進(jìn)一步提升項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，不斷提高業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度，同時(shí)公司也將加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通，爭(zhēng)取上調(diào)部分項(xiàng)目的物業(yè)管理費(fèi)。
顧問(wèn)管理工作也要敢于創(chuàng)新，搭建在線(xiàn)式顧問(wèn)工作平臺(tái)，完善、改進(jìn)顧問(wèn)項(xiàng)目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運(yùn)作體系，通過(guò)任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)，通過(guò)顧問(wèn)工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、顧問(wèn)報(bào)告專(zhuān)家組現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等形式，提高顧問(wèn)項(xiàng)目品質(zhì)受控性。
(二)品質(zhì)管理方面
1、簡(jiǎn)化和修訂公司層面的運(yùn)行文件，通過(guò)完善和細(xì)化項(xiàng)目工作文件，使服務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。
2、借鑒行業(yè)內(nèi)已有成功經(jīng)驗(yàn)的“樓棟管家”模式，強(qiáng)化對(duì)客服務(wù)功能的落地，加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?nèi)部自檢監(jiān)管力度。
3、以結(jié)果為導(dǎo)向，持續(xù)深入推進(jìn)目標(biāo)責(zé)任制。
目標(biāo)責(zé)任制推行一年來(lái)，有成績(jī)、有改進(jìn)，但也存在一些不足之處?？己私Y(jié)果與主任的升降獎(jiǎng)懲的相關(guān)性不強(qiáng)，缺乏統(tǒng)一的考核尺度和明確具體的硬性措施，如何將任免制度、能上能下制度、獎(jiǎng)懲制度等與績(jī)效考核結(jié)果更好地結(jié)合起來(lái)，是我們新的一年需要共同面對(duì)和解決的問(wèn)題。
20xx年全面完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，一年來(lái)我們的各項(xiàng)工作可說(shuō)是倍感壓力。陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，新的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下，通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，xxxx物業(yè)在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)，也將實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇五
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司各部門(mén)的大力支持幫助下，我按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)管理水平
20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八和十八大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上、工作上、行動(dòng)上與集團(tuán)公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，做到刻苦勤奮工作，忠誠(chéng)于集團(tuán)公司，把集團(tuán)公司利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)集團(tuán)公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶(hù)的滿(mǎn)意。
二、盡心盡職工作，完成全部工作任務(wù)
我是集團(tuán)公司副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心的市場(chǎng)拓展、工程預(yù)算編制、合同談判以及工程中標(biāo)后項(xiàng)目分包等工作。我深刻認(rèn)識(shí)到這些工作都是集團(tuán)公司的重要工作，關(guān)系到集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為此，我增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心和工作緊迫感，按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務(wù)，取得較好成績(jī)。
1、業(yè)務(wù)取得良好成績(jī)。20xx年，我?guī)ьI(lǐng)屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機(jī)遇、頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力工作，取得良好業(yè)務(wù)成績(jī)。20xx年度主要項(xiàng)目類(lèi)型有大型住宅、大型商業(yè)廣場(chǎng)、酒店、寫(xiě)字樓等，全年完成施工業(yè)務(wù)合同總額x萬(wàn)元，比20xx年增長(zhǎng)200%;完成營(yíng)業(yè)收入x萬(wàn)元，超額完成公司x萬(wàn)元的年初任務(wù)指標(biāo)，實(shí)際增長(zhǎng)x萬(wàn)元。20xx年業(yè)務(wù)合作除原有恒大、萬(wàn)達(dá)、富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展外，新增招商地產(chǎn)、高德置地、佳兆業(yè)集團(tuán)、大漢集團(tuán)等，與近60家高端客戶(hù)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。與此同時(shí)，在開(kāi)發(fā)五星級(jí)酒店業(yè)績(jī)上取得了突破性進(jìn)展，相繼中標(biāo)莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項(xiàng)目，為我集團(tuán)公司與國(guó)際五星級(jí)酒店品牌的合作拉開(kāi)了序幕，展示良好發(fā)展前景。
2、積極拓展業(yè)務(wù)渠道。業(yè)務(wù)是集團(tuán)公司生存、發(fā)展的基礎(chǔ)和根本，20xx年我把拓展業(yè)務(wù)渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時(shí)間，全力投入到拓展業(yè)務(wù)中，主要開(kāi)展四方面工作：一是積極開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。努力開(kāi)發(fā)“三大客戶(hù)”資源，利用品牌優(yōu)勢(shì)對(duì)大客戶(hù)資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個(gè)領(lǐng)域和整個(gè)公司發(fā)展成為我們集團(tuán)公司的客戶(hù)。二是積極參加展銷(xiāo)推介會(huì)。我?guī)ьI(lǐng)員工不定期參加一些行業(yè)展銷(xiāo)推介會(huì)，如國(guó)際酒店論壇等，在推介會(huì)上廣交朋友，建立關(guān)系，努力尋求高端客戶(hù)，為我們集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實(shí)力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的同時(shí)，積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過(guò)這些舉措既可節(jié)約集團(tuán)公司大量營(yíng)銷(xiāo)成本，又為集團(tuán)公司積累更多的人脈關(guān)系，使集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更扎實(shí)更牢固。四是實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)方式多樣化。20xx年除了鞏固發(fā)展傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式之外，我不斷學(xué)習(xí)和嘗試各種營(yíng)銷(xiāo)方式及手段，找到符合集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式，采用差異化營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)等現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式積極拓展業(yè)務(wù)，來(lái)滿(mǎn)足不同客戶(hù)的消費(fèi)需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已是大勢(shì)所趨，我在積極探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式方法，力爭(zhēng)做到我們集團(tuán)公司先人一步，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
3、加強(qiáng)日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強(qiáng)日常管理，才能促進(jìn)工作提速增效。20xx年在加強(qiáng)日常管理工作中，我著重做好四方面工作：一是建立堅(jiān)強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)踐磨合，初步建立了一支堅(jiān)強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)積累了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，充滿(mǎn)斗志，能夠齊心協(xié)力應(yīng)對(duì)各種困難及突發(fā)事件，對(duì)明年業(yè)務(wù)充滿(mǎn)信心，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)。二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān)流程及制度，制定績(jī)效考核辦法，定期組織培訓(xùn)，提高技術(shù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務(wù)洽談，營(yíng)銷(xiāo)人員能夠掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，把整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)”，為更好地開(kāi)拓業(yè)務(wù)夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)。三是建立材料數(shù)據(jù)庫(kù)。我組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫(kù)，使成本核算更為準(zhǔn)確，提高項(xiàng)目中標(biāo)率。四是積極引進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理。自20xx年1月份接受項(xiàng)目分包工作以來(lái)，我已引進(jìn)具有白金五星級(jí)酒店施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理128人，建立項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估體系，為今后項(xiàng)目施工奠定深厚基礎(chǔ)，確保項(xiàng)目合格，爭(zhēng)創(chuàng)項(xiàng)目?jī)?yōu)良。
三、20xx年存在的不足問(wèn)題
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，但是跟集團(tuán)公司的要求和不斷發(fā)展的形勢(shì)相比，還是存在一些不足問(wèn)題，經(jīng)梳理歸納，主要有四方面問(wèn)題：一是市場(chǎng)定位不夠清晰。大而全的市場(chǎng)開(kāi)拓模式，缺乏工作重點(diǎn)，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團(tuán)公司的發(fā)展。二是品牌建設(shè)薄弱。主要是集團(tuán)公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)平庸，畫(huà)冊(cè)、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重滯后，與集團(tuán)公司實(shí)際情況不符，使集團(tuán)公司的對(duì)外形象不夠靚麗，社會(huì)聲譽(yù)不夠上乘。三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式，加上管理沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使工程管理存在失控現(xiàn)象。四是資質(zhì)浪費(fèi)。目前我集團(tuán)公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，各項(xiàng)資質(zhì)配套齊全，但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上，導(dǎo)致沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員配合，使得很多投標(biāo)機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)，影響了集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。這些存在的不足問(wèn)題，我要引起高度重視，向集團(tuán)公司提出建設(shè)性意見(jiàn)，與集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)一起采取有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
四、20xx年工作思路
我在總結(jié)20xx年取得成績(jī)和存在不足的基礎(chǔ)上，根據(jù)20xx年的市場(chǎng)形勢(shì)，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，提出以下20xx年工作思路：
1、加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓。我要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，明確市場(chǎng)定位，做到立足一線(xiàn)城市，輻射二線(xiàn)三線(xiàn)城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國(guó)際五星級(jí)酒店，對(duì)接高端兼顧中端，放棄低端項(xiàng)目，增強(qiáng)集團(tuán)公司的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢(shì)地位，促進(jìn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
2、加強(qiáng)品牌建設(shè)。品牌是集團(tuán)公司的形象和聲譽(yù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強(qiáng)品牌建設(shè)，一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站、雜志刊登廣告，擴(kuò)大集團(tuán)公司的影響力;二是積極參與社會(huì)活動(dòng)，讓集團(tuán)公司多亮相，提高集團(tuán)公司的社會(huì)知名度。
3、加強(qiáng)工程管理。在工程管理中著重加強(qiáng)監(jiān)管力度，采取分部分項(xiàng)工程監(jiān)控驗(yàn)收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量，確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題，努力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程。
4、加強(qiáng)客戶(hù)管理。建立crm客戶(hù)管理體系，將客戶(hù)劃分級(jí)別和不同界別，采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度，避免應(yīng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及水平，錯(cuò)失項(xiàng)目機(jī)會(huì)。派專(zhuān)業(yè)較強(qiáng)、跟單經(jīng)驗(yàn)較為豐富的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任部門(mén)帶頭人，對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)人、專(zhuān)項(xiàng)跟進(jìn)。例如：恒大公司目前采取總部集中招標(biāo)形式，要了解我們集團(tuán)公司在建工程、地方施工項(xiàng)目情況。針對(duì)恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點(diǎn)，確保材料工人及時(shí)到場(chǎng)，能夠解決工地中實(shí)際發(fā)生的一些問(wèn)題，我方部門(mén)帶頭人要及時(shí)與集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)溝通，解決問(wèn)題后反饋給恒大總部相關(guān)部門(mén)。在平時(shí)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患，盡量在地方公司層面解決問(wèn)題，給恒大總部相關(guān)部門(mén)留下良好印象。同時(shí)，我方部門(mén)帶頭人要定期拜訪(fǎng)恒大總部高層，多聯(lián)系多溝通，爭(zhēng)取有更多的項(xiàng)目機(jī)會(huì)。寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進(jìn)行發(fā)標(biāo)的招標(biāo)辦法。我方部門(mén)帶頭人在做好總部相關(guān)部門(mén)工作的同時(shí)，要前往地方公司，實(shí)地項(xiàng)目跟進(jìn)，解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，與項(xiàng)目公司共同做好公關(guān)工作。
5、實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)。在差異化營(yíng)銷(xiāo)中，要找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)。一是我們集團(tuán)公司八個(gè)一級(jí)資質(zhì)的總包優(yōu)勢(shì)，用具體的案例和數(shù)據(jù)分析出不同專(zhuān)業(yè)選擇不同承包商施工所浪費(fèi)的成本，幕墻、機(jī)電智能化、空調(diào)、內(nèi)裝由一家公司施工，即可節(jié)約成本，又能保障工期;二是節(jié)能環(huán)保成熟技術(shù)，我們集團(tuán)公司目前在空調(diào)節(jié)能，幕墻節(jié)能方面都具有一定的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì);三是資本運(yùn)作，我們集團(tuán)公司在與風(fēng)投公司合作酒店項(xiàng)目建設(shè)方提供融資渠道，掌握在項(xiàng)目中的話(huà)語(yǔ)權(quán)。
6、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)以營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)牽頭，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)，總部營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)主辦主要負(fù)責(zé)信息收集，配合總監(jiān)跟進(jìn)項(xiàng)目?？偙O(jiān)可以選擇獨(dú)立跟進(jìn)項(xiàng)目，也可與其他總監(jiān)合作跟進(jìn)項(xiàng)目。同時(shí)充分利用外派人員收集當(dāng)?shù)仨?xiàng)目信息，落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)跟進(jìn)項(xiàng)目。除此之外，借助專(zhuān)業(yè)信息公司進(jìn)行信息收集和業(yè)務(wù)跟進(jìn)，既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率。
7、加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)拓展力度。通過(guò)20xx年的努力，各區(qū)域市場(chǎng)份額已初見(jiàn)分曉，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目及區(qū)域要派駐專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。確定重點(diǎn)項(xiàng)目及區(qū)域，要考慮已有在建項(xiàng)目，并在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ牡貐^(qū)，如福建(莆田希爾頓在建)、湖南(株洲希爾頓，桃江華美達(dá)酒店)，四川(成都君悅酒店，重慶金佛山游客接待中心)，在這些地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，以進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。
8、進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)。一是通過(guò)幕墻、機(jī)電等前期項(xiàng)目的施工，爭(zhēng)取擴(kuò)大承包內(nèi)容或參與裝飾工程招投標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項(xiàng)目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國(guó)有企業(yè)的客戶(hù)資源，由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強(qiáng)大，使得這部分業(yè)務(wù)沒(méi)有得到充分拓展，集團(tuán)公司要協(xié)助分公司將此類(lèi)項(xiàng)目做強(qiáng)做大，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共贏大發(fā)展局面。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，較好地完成任務(wù)，取得良好成績(jī)。進(jìn)入新的20xx年，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，全面完成20xx年工作目標(biāo)任務(wù)，為集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，做出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇六
20xx年3月，按***安排，我到***公司掛職鍛煉，擔(dān)任副總經(jīng)理。一年來(lái)，在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的培養(yǎng)、關(guān)心、支持下，我端正思想，牢記使命，努力工作，踏實(shí)干事，為企業(yè)做了力所能及的工作，為自己增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了眼界，鍛煉了能力?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況和收獲體會(huì)做以下總結(jié)。
按公司的安排，我分管宣傳教育和人力資源工作。由于自己一直在學(xué)校工作，沒(méi)有任何企業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我把自己的首要任務(wù)確定為虛心學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新崗位。我一方面翻閱了大量的文件、書(shū)籍和資料，另一方面虛心向***總經(jīng)理和其他同志請(qǐng)教，還經(jīng)常下到門(mén)店，邊工作邊了解情況。我把每一次會(huì)議、每一項(xiàng)工作任務(wù)都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，注意在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，在較短的時(shí)間里適應(yīng)了新的環(huán)境、新的崗位，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校干部向企業(yè)管理者的角色轉(zhuǎn)換。
掛職不是圍觀(guān)，也不是走過(guò)場(chǎng)，而是實(shí)實(shí)在在的一個(gè)工作任務(wù)，要有積極的心態(tài)才能完成。每當(dāng)工作中遇到困難的時(shí)候，我都不斷提醒自己。困難來(lái)自于工作，也只能在工作中解決，關(guān)鍵是端正自己的心態(tài)，回避困難或許是能力問(wèn)題，但更是態(tài)度問(wèn)題。過(guò)去的一年，***公司在發(fā)展中遇到了很多困難，但在***總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在公司全體員工的努力下，***公司克服重重困難，站穩(wěn)了腳跟，經(jīng)營(yíng)逐漸走上正軌，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比去年有大幅度的增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)也不斷拓展，為以后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在***總經(jīng)理的關(guān)心和支持下，我分管的人力資源及宣傳教育工作也出色地完成了公司預(yù)定的工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，為公司經(jīng)營(yíng)提供了有力的保障。
1、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作
（1）加強(qiáng)公司員工的招聘和培訓(xùn)工作，全年共組織面試各崗位應(yīng)聘者1265人，錄用254人，共組織各類(lèi)培訓(xùn)達(dá)300余次，共培訓(xùn)2137人次。
（2）建立了公司中層管理人員聘任機(jī)制，完成了第一次總部中層干部的競(jìng)聘工作。
（3）加強(qiáng)儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)工作，建立了骨干人才的培養(yǎng)、選拔機(jī)制，實(shí)施了儲(chǔ)備店長(zhǎng)的培訓(xùn)工作。
2、完善人力資源管理制度，全年共制定和完善了《績(jī)效考核》等制度36個(gè)。
3、加強(qiáng)思想紀(jì)律教育和宣傳教育工作，加強(qiáng)企業(yè)文化的`建設(shè)工作，開(kāi)展了紀(jì)律教育月、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力進(jìn)取”登白云山等一系列有意義的活動(dòng)，創(chuàng)辦了公司報(bào)刊《***報(bào)》，增強(qiáng)了員工的凝聚力，使員工的精神面貌有了較大的好轉(zhuǎn)。
4、加強(qiáng)員工的績(jī)效考核工作，認(rèn)真組織實(shí)施4月份、10月份的員工調(diào)薪晉升工作，大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。
5、改變工作作風(fēng)，深入門(mén)店，切實(shí)開(kāi)展基層一線(xiàn)人力資源管理、服務(wù)工作，大大穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。
6、加強(qiáng)工學(xué)生的實(shí)習(xí)管理工作，全年共安排工學(xué)生296人次到公司門(mén)店實(shí)習(xí)，為公司的發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。
通過(guò)一年的掛職鍛煉，使我收益良多。
1、豐富了工作經(jīng)歷，開(kāi)闊了視野，強(qiáng)化了為企業(yè)服務(wù)、為***服務(wù)的意識(shí)。
2、學(xué)習(xí)到了企業(yè)的管理理念，更深刻地理解了現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)涵。
3、提高了理論聯(lián)系實(shí)際、解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。
通過(guò)一年的掛職鍛煉，也使我體會(huì)深刻。
1、擺正位置，理順關(guān)系，充分認(rèn)識(shí)到掛職干部的任務(wù)和職責(zé)是搞好工作的前提。個(gè)人不應(yīng)有外來(lái)客思想和臨時(shí)工觀(guān)念，要以主人翁的態(tài)度發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，明確自己的目標(biāo)和指導(dǎo)思想，在企業(yè)里充分發(fā)揮自己的作用。
2、改變工作作風(fēng)，深入實(shí)際，調(diào)查研究，虛心向企業(yè)的同志學(xué)習(xí)，正確處理各方面的關(guān)系是完成工作任務(wù)的保證。虛心向企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工學(xué)習(xí)，了解別人，同時(shí)也使別人了解自己；尊重別人，同時(shí)也能得到別人尊重。改變作風(fēng)，深入基層一線(xiàn)，結(jié)合實(shí)際，才能講求實(shí)效，實(shí)事求是地解決問(wèn)題。
3、堅(jiān)持多辦實(shí)事、少講空話(huà)、不講條件、多做貢獻(xiàn)是對(duì)掛職干部的基本要求。從思想上、行動(dòng)上要力求做到不講空話(huà)，多做實(shí)事，不講條件，多做貢獻(xiàn)，努力把自己融入企業(yè)的大家庭中去，用這樣的態(tài)度去開(kāi)展工作才會(huì)感到心情舒暢，才能把工作做好。掛職鍛煉至今雖然只有一年的時(shí)間，但收獲很大，不僅豐富了閱歷，開(kāi)闊了視野，更重要的是增強(qiáng)了大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，而且在政治思想素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、宏觀(guān)思維能力等方面都有了一定的提高。在此非常感謝組織對(duì)我的培養(yǎng)，在***公司掛職期間，***總經(jīng)理和公司同事們對(duì)我掛職工作給予了極大的支持，在此也表示衷心感謝。在今后的工作中，我一定一如既往地嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，立足崗位，多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)組織對(duì)自己的關(guān)心和培養(yǎng)，為***做出更大貢獻(xiàn)。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會(huì)議。
轉(zhuǎn)眼之間，xx年已經(jīng)過(guò)了一半，伏案沉思，半年來(lái)，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就xx事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
本人承蒙xx及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，從xx年xx月?lián)蝬x事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總，進(jìn)入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷(xiāo)售情況。然而，在清理的過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬(wàn)元（基本上無(wú)法收回），應(yīng)收款遺留xx萬(wàn)元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門(mén)的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了xx、xx、xx應(yīng)收款共計(jì)xx萬(wàn)元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過(guò)深入的交談，站在客戶(hù)的角度解決問(wèn)題，在xx的理解、支持、配合下，至xx年xx月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失xx萬(wàn)元。我們也深深的知道，客戶(hù)是企業(yè)生存的生命線(xiàn)，我們也意識(shí)到根據(jù)目前的經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶(hù)，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應(yīng)該積極的對(duì)新用戶(hù)進(jìn)行拓展，在各部門(mén)的積極的配合下，在xx新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)中，成功地處理好了同xx的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過(guò)我們的積極的拜訪(fǎng)和通力的合作下，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績(jī)；在和xx公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。根據(jù)市場(chǎng)的需求，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，通過(guò)阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場(chǎng)需求，目前客戶(hù)詢(xún)價(jià)不斷，為提高我們未來(lái)的市場(chǎng)占有率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過(guò)程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對(duì)xx事業(yè)部的指示，為xx事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面也取得了可喜的成績(jī)，今年1—xx月份產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比去年同期增長(zhǎng)了145.2%?？偠灾?，這離不開(kāi)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任xx事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠(chéng)、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶(hù)的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶(hù)市場(chǎng)。在各個(gè)部門(mén)的配合下，老用戶(hù)xx公司產(chǎn)品、法國(guó)xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照xx總“努力拓展新客戶(hù)，新市場(chǎng)”的要求，已著手對(duì)罩極電機(jī)市場(chǎng)、串激電機(jī)市場(chǎng)（外資廠(chǎng)的電動(dòng)工具）、啟動(dòng)電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對(duì)有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò)的xx及xx幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠(chǎng)家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，為xx年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀(guān)念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過(guò)各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀(guān)念，培養(yǎng)工作自覺(jué)性；其次通過(guò)跟訪(fǎng)、市場(chǎng)調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪(fǎng)行為，并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪(fǎng)真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪(fǎng)尋找最適合的拜訪(fǎng)方法，杜絕了走馬觀(guān)花現(xiàn)象，提升了拜訪(fǎng)質(zhì)量；目前由于國(guó)外市場(chǎng)的不斷打開(kāi)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對(duì)老客戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn)；重視客戶(hù)投訴，將之與客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè)趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
對(duì)于今后的努力方向，我對(duì)自己做了如下的打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；
2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；
3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；
4、帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)提升服務(wù)水平，幫助客戶(hù)贏利，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度；
5、繼續(xù)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)拓工作。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇八
本人自xx年進(jìn)入xx制衣有限公司以來(lái)，一直從事財(cái)務(wù)相關(guān)工作，在工作期間認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉公司業(yè)務(wù)流程，并開(kāi)發(fā)自身新的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和深化自身知識(shí)技能。由于自身的不斷學(xué)習(xí)與努力，在xx年通過(guò)高等教育自學(xué)考試獲得了財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷證書(shū)。20xx年本人正式擔(dān)任會(huì)計(jì)主管職位，并在20xx年同時(shí)取得了中級(jí)會(huì)計(jì)資格證書(shū)，具有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與工作基礎(chǔ)。自xx年到20xx年，本人曾歷任過(guò)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)主管，財(cái)務(wù)經(jīng)理，副總經(jīng)理職位。在這xx年的職業(yè)生涯中，本人扎實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和謙虛上進(jìn)的求學(xué)態(tài)度，讓我有眼光去看待問(wèn)題，處理問(wèn)題，解決問(wèn)題，勤能補(bǔ)拙是我的人生理念?，F(xiàn)把自己在這xx年的管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐小結(jié)如下：
團(tuán)隊(duì)是公司各項(xiàng)目發(fā)展與建設(shè)的核心，因此做好團(tuán)隊(duì)的管理與培訓(xùn)工作是極為重要的。因?yàn)槭菑幕鶎右徊讲阶呱蟻?lái)，所以在面對(duì)員工，面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，我會(huì)用換位思考的方式去看待問(wèn)題。自從事管理職位工作以來(lái)，本人十分注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，始終從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去，為了做好公司的財(cái)務(wù)管理工作，做好公司項(xiàng)目的后備資金建設(shè)。在xx年來(lái)的工作中，我在公司管理層的支持下，我始終以“價(jià)值管理”為核心，以提升部門(mén)、團(tuán)隊(duì)、以及個(gè)人的價(jià)值為己任，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，通過(guò)實(shí)踐不斷的完善和建立教育培訓(xùn)、制度管理、科學(xué)財(cái)務(wù)建設(shè)等一整套方案和管理策略。
在xxxx年，本人參加了高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人證書(shū)的考試，并在考試過(guò)程中，參加了較為全面的管理課程的學(xué)習(xí)，其課程主要有戰(zhàn)略管理，突破管理，企業(yè)文化與組織創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導(dǎo)力，資本運(yùn)作，業(yè)務(wù)流程造就組織執(zhí)行力，營(yíng)銷(xiāo)管理，銷(xiāo)售渠道管理，危機(jī)管理和企業(yè)持續(xù)發(fā)展等方面內(nèi)容。通過(guò)x個(gè)月以來(lái)的不懈努力與勤奮專(zhuān)業(yè)，終于在xxxx年x月成功考取高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人證書(shū)。這次證書(shū)的考取不僅僅是對(duì)我自身能力的認(rèn)證，更是對(duì)進(jìn)一步深化和提升管理水平和建設(shè)團(tuán)隊(duì)能力起到了積極的作用。在從事副總經(jīng)理的xx年來(lái)，我始終堅(jiān)持將知識(shí)落實(shí)于實(shí)踐當(dāng)中，利用企業(yè)本身的文化與組織力量，結(jié)合各項(xiàng)管理知識(shí)與自身溝通技巧，開(kāi)展多種形式的人員培訓(xùn)與溝通活動(dòng)。并同時(shí)利用公司的設(shè)備資源，建立了一套內(nèi)部溝通機(jī)制，有效支撐財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)工作，建立完善考核機(jī)制，以培育建設(shè)出一支優(yōu)秀的財(cái)務(wù)工作團(tuán)隊(duì)，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，建造出和諧、團(tuán)結(jié)而又具有激情的工作氛圍，企業(yè)留住更多的人才，節(jié)省成本，創(chuàng)造效益。通過(guò)此類(lèi)管理方式，本人在近幾年來(lái)的管理工作中取得了良好的工作效益，實(shí)現(xiàn)了年財(cái)務(wù)資金較xx年提升了x個(gè)找總結(jié)點(diǎn)，有效地推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)。
在進(jìn)入xx制衣有限公司的最初x年以來(lái)，我一直較多接觸的是服裝行業(yè)的.財(cái)務(wù)工作，因此對(duì)公司的各項(xiàng)基本資金運(yùn)作情況，以及成本歸算和品牌管理等方面有著較為深刻的認(rèn)識(shí)和理解。因此，在從基層走上管理崗位再到今天的副總經(jīng)理職位的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持樹(shù)立品牌服裝公司的管理理念，從基本開(kāi)始，一步一步歸算和管控好各項(xiàng)財(cái)務(wù)的運(yùn)營(yíng)工作，并重新梳理了業(yè)務(wù)流程等方面制度。
為進(jìn)一步完善公司的資金管理，做好各個(gè)項(xiàng)目的成本控制與庫(kù)存管理等方面財(cái)務(wù)工作。在x年來(lái)，本人堅(jiān)持利用自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為公司做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，確保公司的資金使用情況，做好各項(xiàng)管理工作，堅(jiān)持精益求精的工作精神，不斷刻苦鉆研業(yè)務(wù)。在具體財(cái)務(wù)工作中，本人嚴(yán)格規(guī)范了公司財(cái)務(wù)管理，使公司的財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格做到了制度化、規(guī)范化和辦公自動(dòng)化。并堅(jiān)持從財(cái)務(wù)角度考評(píng)問(wèn)題，利用本專(zhuān)業(yè)扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí)，從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析入手，對(duì)各部門(mén)的人力，采購(gòu)，生產(chǎn)，物流，銷(xiāo)售等情況進(jìn)行了梳理，并完善優(yōu)化其流程，建立起了公司數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)一規(guī)范和制定了公司各部門(mén)工作數(shù)據(jù)流動(dòng)情況，以便各部門(mén)更加高效的完成工作。此外，本人還緊抓重點(diǎn)，對(duì)投資經(jīng)營(yíng)給予分析支持，大力推進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)效益的實(shí)際提升。
為更好地推進(jìn)公司項(xiàng)目的開(kāi)展情況，保證公司的基本資金應(yīng)用。在公司開(kāi)展的各項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中，本人積極與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，實(shí)際了解公司項(xiàng)目的資金供需情況，提前做好項(xiàng)目預(yù)算工作，確保了公司項(xiàng)目的開(kāi)展建設(shè)。為實(shí)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)工作信息化管理，本人領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)職員認(rèn)真進(jìn)行業(yè)務(wù)理順和整改，以erp系統(tǒng)的信息共享化，對(duì)各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)控先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理軟件，處處以現(xiàn)代化企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作，對(duì)企業(yè)整體管理水平的提高起到了有力的推動(dòng)作用，亦使得公司的財(cái)務(wù)資金事業(yè)效益較歷年明顯提高，獲得了上級(jí)部門(mén)以及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。本人曾多次被上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)評(píng)為“先進(jìn)財(cái)務(wù)工作者”。
隨著著xx公司的不斷前進(jìn)與發(fā)展，對(duì)財(cái)務(wù)以及管理工作亦是提出了更高的要求，對(duì)此，本人也深深的感到自身責(zé)任的重大，在繁忙的工作之余，本人亦是在不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)與管理能力，力求不斷提高自身的綜合素質(zhì)技能，為xx公司的良好發(fā)展，做出更大的貢獻(xiàn)。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會(huì)議。
轉(zhuǎn)眼之間，今年已經(jīng)過(guò)了一半，伏案沉思，半年來(lái)，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型。現(xiàn)就xx事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
本人承蒙xx及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，從20xx年7月?lián)蝬x事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總，進(jìn)入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷(xiāo)售情況。然而，在清理的過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬(wàn)元(基本上無(wú)法收回)，應(yīng)收款遺留xx萬(wàn)元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門(mén)的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了xx、xx、xx應(yīng)收款共計(jì)xx萬(wàn)元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過(guò)深入的交談，站在客戶(hù)的角度解決問(wèn)題，在xx的理解、支持、配合下，至20xx年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失xx萬(wàn)元。我們也深深的知道，客戶(hù)是企業(yè)生存的生命線(xiàn)，我們也意識(shí)到根據(jù)目前的經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶(hù)，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應(yīng)該積極的對(duì)新用戶(hù)進(jìn)行拓展，在各部門(mén)的積極的配合下,在xx新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)中，成功地處理好了同xx的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過(guò)我們的積極的拜訪(fǎng)和通力的合作下，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績(jī)；在和xx公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。根據(jù)市場(chǎng)的需求，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，通過(guò)阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場(chǎng)需求，目前客戶(hù)詢(xún)價(jià)不斷，為提高我們未來(lái)的市場(chǎng)占有率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過(guò)程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對(duì)xx事業(yè)部的指示，為xxx事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面也取得了可喜的成績(jī)，?？偠灾?，這離不開(kāi)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任xx事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠(chéng)、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶(hù)的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶(hù)市場(chǎng)。在各個(gè)部門(mén)的配合下，老用戶(hù)xx公司產(chǎn)品、法國(guó)xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照x總“努力拓展新客戶(hù)，新市場(chǎng)”的要求，已著手對(duì)罩極電機(jī)市場(chǎng)、串激電機(jī)市場(chǎng)(外資廠(chǎng)的電動(dòng)工具)、啟動(dòng)電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對(duì)有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò)的xx及xx幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠(chǎng)家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，為06年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀(guān)念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過(guò)各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀(guān)念，培養(yǎng)工作自覺(jué)性；其次通過(guò)跟訪(fǎng)、市場(chǎng)調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪(fǎng)行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪(fǎng)真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪(fǎng)尋找最適合的拜訪(fǎng)方法，杜絕了走馬觀(guān)花現(xiàn)象，提升了拜訪(fǎng)質(zhì)量；目前由于國(guó)外市場(chǎng)的不斷打開(kāi)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對(duì)老客戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn)；重視客戶(hù)投訴，將之與客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
對(duì)于今后的努力方向，我對(duì)自己做了如下的打算：1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；4、帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)提升服務(wù)水平，幫助客戶(hù)贏利，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度；5、繼續(xù)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)拓工作。
以上是我的匯報(bào)，有認(rèn)識(shí)不足的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在xxx事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠(chéng)實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在集團(tuán)公司各部門(mén)的大力支持幫助下，我按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。現(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況具體總結(jié)以及20xx的工作計(jì)劃如下：
20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上、工作上、行動(dòng)上與集團(tuán)公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，做到刻苦勤奮工作，忠誠(chéng)于集團(tuán)公司，把集團(tuán)公司利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)集團(tuán)公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶(hù)的滿(mǎn)意。
我是集團(tuán)公司副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心的市場(chǎng)拓展、工程預(yù)算編制、合同談判以及工程中標(biāo)后項(xiàng)目分包等工作。我深刻認(rèn)識(shí)到這些工作都是集團(tuán)公司的重要工作，關(guān)系到集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為此，我增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心和工作緊迫感，按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務(wù)，取得較好成績(jī)。
1、業(yè)務(wù)取得良好成績(jī)
20xx年，我?guī)ьI(lǐng)屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機(jī)遇、頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力工作，取得良好業(yè)務(wù)成績(jī)。20xx年度主要項(xiàng)目類(lèi)型有大型住宅、大型商業(yè)廣場(chǎng)、酒店、寫(xiě)字樓等，全年完成施工業(yè)務(wù)合同總額xxxx萬(wàn)元，比20xx年增長(zhǎng)200%；完成營(yíng)業(yè)收入xxxx萬(wàn)元，超額完成公司xxxx萬(wàn)元的年初任務(wù)指標(biāo)，實(shí)際增長(zhǎng)xxxx萬(wàn)元。20xx年業(yè)務(wù)合作除原有xx、xx、xxx地產(chǎn)等，與近60家高端客戶(hù)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。與此同時(shí)，在開(kāi)發(fā)五星級(jí)酒店業(yè)績(jī)上取得了突破性進(jìn)展，相繼中標(biāo)莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項(xiàng)目，為我集團(tuán)公司與國(guó)際五星級(jí)酒店品牌的合作拉開(kāi)了序幕，展示良好發(fā)展前景。
2、積極拓展業(yè)務(wù)渠道
業(yè)務(wù)是集團(tuán)公司生存、發(fā)展的基礎(chǔ)和根本，20xx年我把拓展業(yè)務(wù)渠道作為工作中的重中之重，集中精力、集中時(shí)間，全力投入到拓展業(yè)務(wù)中，主要開(kāi)展四方面工作：
一是積極開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。努力開(kāi)發(fā)“三大客戶(hù)”資源，利用品牌優(yōu)勢(shì)對(duì)大客戶(hù)資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個(gè)領(lǐng)域和整個(gè)公司發(fā)展成為我們集團(tuán)公司的客戶(hù)。
二是積極參加展銷(xiāo)推介會(huì)。我?guī)ьI(lǐng)員工不定期參加一些行業(yè)展銷(xiāo)推介會(huì)，如國(guó)際酒店論壇等，在推介會(huì)上廣交朋友，建立關(guān)系，努力尋求高端客戶(hù)，為我們集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴。我在繼續(xù)與大型有實(shí)力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的同時(shí)，積極尋找新的戰(zhàn)略合作伙伴。通過(guò)這些舉措既可節(jié)約集團(tuán)公司大量營(yíng)銷(xiāo)成本，又為集團(tuán)公司積累更多的人脈關(guān)系，使集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更扎實(shí)更牢固。
四是實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)方式多樣化。20xx年除了鞏固發(fā)展傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式之外，我不斷學(xué)習(xí)和嘗試各種營(yíng)銷(xiāo)方式及手段，找到符合公司集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式，采用差異化營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)等現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式積極拓展業(yè)務(wù)，來(lái)滿(mǎn)足不同客戶(hù)的消費(fèi)需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已是大勢(shì)所趨，我在積極探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式方法，力爭(zhēng)做到我們集團(tuán)公司先人一步，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
3、加強(qiáng)日常管理工作
管理出效益，只有不斷加強(qiáng)日常管理，才能促進(jìn)工作提速增效。20xx年在加強(qiáng)日常管理工作中，我著重做好四方面工作：
一是建立堅(jiān)強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和實(shí)踐磨合，初步建立了一支堅(jiān)強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)積累了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，充滿(mǎn)斗志，能夠齊心協(xié)力應(yīng)對(duì)各種困難及突發(fā)事件，對(duì)明年業(yè)務(wù)充滿(mǎn)信心，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)。
二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān)流程及制度，制定績(jī)效考核辦法，定期組織培訓(xùn)，提高技術(shù)人員和營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務(wù)洽談，營(yíng)銷(xiāo)人員能夠掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，把整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)”，為更好地開(kāi)拓業(yè)務(wù)夯實(shí)人力資源基礎(chǔ)。
三是建立材料數(shù)據(jù)庫(kù)。我組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫(kù)，使成本核算更為準(zhǔn)確，提高項(xiàng)目中標(biāo)率。
四是積極引進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理。自20xx年x月份接受項(xiàng)目分包工作以來(lái)，我已引進(jìn)具有白金五星級(jí)酒店施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理128人，建立項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估體系，為今后項(xiàng)目施工奠定深厚基礎(chǔ)，確保項(xiàng)目合格，爭(zhēng)創(chuàng)項(xiàng)目?jī)?yōu)良。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，但是跟集團(tuán)公司的要求和不斷發(fā)展的形勢(shì)相比，還是存在一些不足問(wèn)題，經(jīng)梳理歸納，主要有四方面問(wèn)題：
一是市場(chǎng)定位不夠清晰。大而全的市場(chǎng)開(kāi)拓模式，缺乏工作重點(diǎn)，加上人力資源短缺，工程管理不夠到位，影響了集團(tuán)公司的發(fā)展。
二是品牌建設(shè)薄弱。主要是集團(tuán)公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)平庸，畫(huà)冊(cè)、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重滯后，與集團(tuán)公司實(shí)際情況不符，使集團(tuán)公司的對(duì)外形象不夠靚麗，社會(huì)聲譽(yù)不夠上乘。
三是工程管理不夠到位。由于工程采取分包形式，加上管理沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使工程管理存在失控現(xiàn)象。
四是資質(zhì)浪費(fèi)。目前我集團(tuán)公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，各項(xiàng)資質(zhì)配套齊全，但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直未能跟上，導(dǎo)致沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員配合，使得很多投標(biāo)機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)，影響了集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。這些存在的不足問(wèn)題，我要引起高度重視，向集團(tuán)公司提出建設(shè)性意見(jiàn)，與集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)一起采取有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
我在總結(jié)20xx年取得成績(jī)和存在不足的基礎(chǔ)上，根據(jù)20xx年的市場(chǎng)形勢(shì)，結(jié)合咱們集團(tuán)公司實(shí)際，提出以下20xx年工作思路：
1、加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓。我要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，明確市場(chǎng)定位，做到立足一線(xiàn)城市，輻射二線(xiàn)三線(xiàn)城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國(guó)際五星級(jí)酒店，對(duì)接高端兼顧中端，放棄低端項(xiàng)目，增強(qiáng)集團(tuán)公司的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢(shì)地位，促進(jìn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
2、加強(qiáng)品牌建設(shè)。品牌是集團(tuán)公司的形象和聲譽(yù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強(qiáng)品牌建設(shè)，一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站、雜志刊登廣告，擴(kuò)大集團(tuán)公司的影響力；二是積極參與社會(huì)活動(dòng)，讓集團(tuán)公司多亮相，提高集團(tuán)公司的社會(huì)知名度。
3、加強(qiáng)工程管理。在工程管理中著重加強(qiáng)監(jiān)管力度，采取分部分項(xiàng)工程監(jiān)控驗(yàn)收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量，確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題，努力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程。
4、加強(qiáng)客戶(hù)管理。建立crm客戶(hù)管理體系，將客戶(hù)劃分級(jí)別和不同界別，采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度，避免應(yīng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及水平，錯(cuò)失項(xiàng)目機(jī)會(huì)。派專(zhuān)業(yè)較強(qiáng)、跟單經(jīng)驗(yàn)較為豐富的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任部門(mén)帶頭人，對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)人、專(zhuān)項(xiàng)跟進(jìn)。例如：恒大公司目前采取總部集中招標(biāo)形式，要了解我們集團(tuán)公司在建工程、地方施工項(xiàng)目情況。針對(duì)恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點(diǎn)，確保材料工人及時(shí)到場(chǎng)，能夠解決工地中實(shí)際發(fā)生的一些問(wèn)題，我方部門(mén)帶頭人要及時(shí)與集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)溝通，解決問(wèn)題后反饋給恒大總部相關(guān)部門(mén)。在平時(shí)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患，盡量在地方公司層面解決問(wèn)題，給恒大總部相關(guān)部門(mén)留下良好印象。同時(shí)，我方部門(mén)帶頭人要定期拜訪(fǎng)恒大總部高層，多聯(lián)系多溝通，爭(zhēng)取有更多的項(xiàng)目機(jī)會(huì)。寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進(jìn)行發(fā)標(biāo)的招標(biāo)辦法。我方部門(mén)帶頭人在做好總部相關(guān)部門(mén)工作的同時(shí)，要前往地方公司，實(shí)地項(xiàng)目跟進(jìn)，解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，與項(xiàng)目公司共同做好公關(guān)工作。
5、實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)。在差異化營(yíng)銷(xiāo)中，要找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)。一是我們集團(tuán)公司八個(gè)一級(jí)資質(zhì)的總包優(yōu)勢(shì)，用具體的案例和數(shù)據(jù)分析出不同專(zhuān)業(yè)選擇不同承包商施工所浪費(fèi)的成本，幕墻、機(jī)電智能化、空調(diào)、內(nèi)裝由一家公司施工，即可節(jié)約成本，又能保障工期；二是節(jié)能環(huán)保成熟技術(shù)，我們集團(tuán)公司目前在空調(diào)節(jié)能，幕墻節(jié)能方面都具有一定的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)；三是資本運(yùn)作，我們集團(tuán)公司在與風(fēng)投公司合作酒店項(xiàng)目建設(shè)方提供融資渠道，掌握在項(xiàng)目中的話(huà)語(yǔ)權(quán)。
6、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)以營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)牽頭，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)，總部營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)主辦主要負(fù)責(zé)信息收集，配合總監(jiān)跟進(jìn)項(xiàng)目?？偙O(jiān)可以選擇獨(dú)立跟進(jìn)項(xiàng)目，也可與其他總監(jiān)合作跟進(jìn)項(xiàng)目。同時(shí)充分利用外派人員收集當(dāng)?shù)仨?xiàng)目信息，落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)跟進(jìn)項(xiàng)目。除此之外，借助專(zhuān)業(yè)信息公司進(jìn)行信息收集和業(yè)務(wù)跟進(jìn)，既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率。
7、加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)拓展力度。通過(guò)20xx年的努力，各區(qū)域市場(chǎng)份額已初見(jiàn)分曉，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目及區(qū)域要派駐專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。確定重點(diǎn)項(xiàng)目及區(qū)域，要考慮已有在建項(xiàng)目，并在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ牡貐^(qū)。
8、進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)。一是通過(guò)幕墻、機(jī)電等前期項(xiàng)目的施工，爭(zhēng)取擴(kuò)大承包內(nèi)容或參與裝飾工程招投標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項(xiàng)目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國(guó)有企業(yè)的客戶(hù)資源，由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強(qiáng)大，使得這部分業(yè)務(wù)沒(méi)有得到充分拓展，集團(tuán)公司要協(xié)助分公司將此類(lèi)項(xiàng)目做強(qiáng)做大，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共贏大發(fā)展局面。
20xx年，我認(rèn)真努力工作，較好地完成任務(wù)，取得良好成績(jī)。進(jìn)入新的20xx年，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，全面完成20xx年工作目標(biāo)任務(wù)，為集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，做出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十一
財(cái)務(wù)經(jīng)理轉(zhuǎn)正申請(qǐng)、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來(lái)，我能?chē)?yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能?chē)?yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的.財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能?chē)?yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對(duì)其他人員在銷(xiāo)售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法我也/能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門(mén)的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門(mén)對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流，爭(zhēng)取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護(hù)。
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三、存在的問(wèn)題
一年來(lái)，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員的核算，工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚，給銷(xiāo)售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十二
我是年參加工作的，年加入中國(guó)共產(chǎn)黨。20xx年至20xx年在煤礦綜采一隊(duì)當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)；20xx年以前在煤礦生產(chǎn)中心采煤科任技術(shù)員；20xx年10月份組織上把我調(diào)到煤業(yè)公司任副總經(jīng)理，具體分管生產(chǎn)管理工作。多年來(lái)，我不論是工種的變換，還是職務(wù)的逐步晉升，我都能認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)鉆研、強(qiáng)化管理、履職盡責(zé)、克服困難、埋頭苦干，默默地為公司的發(fā)展做自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
多年來(lái)，我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作，不斷為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)，必須把學(xué)習(xí)當(dāng)做首要任務(wù)。我除積極參加隊(duì)、公司組織的集中學(xué)習(xí)外，我還充分利用工余時(shí)間和休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的有關(guān)知識(shí)、黨的路線(xiàn)方針政策、上級(jí)的有關(guān)會(huì)精神、上級(jí)的有關(guān)文件、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和煤礦工作的管理知識(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)等。特別是能認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)煤礦管理有關(guān)知識(shí)和本職工作的業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，對(duì)有關(guān)知識(shí)進(jìn)行反復(fù)地學(xué)習(xí)和研究，在學(xué)懂弄通方面狠下功夫，自身的素質(zhì)不斷提高，能用學(xué)到的知識(shí)推動(dòng)實(shí)踐、指導(dǎo)工作，并取得了良好的效果。在工作中我在認(rèn)真學(xué)習(xí)、反復(fù)研究的基礎(chǔ)上，分析了底板瓦斯抽采巷抽采鉆孔設(shè)計(jì)方案及封孔工藝流程，指出采動(dòng)影響是造成巷道松動(dòng)圈擴(kuò)大、鉆孔漏氣、瓦斯?jié)舛冗^(guò)低的主要原因，根據(jù)其瓦斯抽采過(guò)程中存在的實(shí)際問(wèn)題，研究設(shè)計(jì)出一種新型封孔管技術(shù)方案，并進(jìn)行了工業(yè)性實(shí)驗(yàn)，結(jié)果表明，在采動(dòng)影響下應(yīng)用新型瓦斯抽采封孔技術(shù)，可達(dá)到大幅度提高瓦斯?jié)舛?、提高瓦斯抽采率的目的。我還撰寫(xiě)了題為“采動(dòng)影響下穿層鉆孔二次封孔技術(shù)研究”的論文，此論文被發(fā)表在河北省中小企業(yè)服務(wù)中心主辦的20xx年8月25日《中小企業(yè)管理與科技》雜志中。
我20xx年10月份到公司后，擔(dān)任了公司生產(chǎn)副總經(jīng)理的職務(wù)，首先我查閱了各方面資料，制定了生產(chǎn)副總經(jīng)理的崗位職責(zé)，明白了該崗位的責(zé)任。陸續(xù)圍繞崗位職責(zé)開(kāi)展工作，先后組織人員制定了生產(chǎn)部、調(diào)度室、人力資源部的崗位責(zé)任制及各種管理制度，安排了各部門(mén)人員的配置，使各部門(mén)能有序開(kāi)展工作，在接收了包內(nèi)所有礦井后，帶領(lǐng)各部門(mén)人員對(duì)包內(nèi)其它礦井進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，了解井下情況，因各礦井屬小煤礦開(kāi)采，井下條件相對(duì)落后，針對(duì)小煤礦的現(xiàn)有條件，精心組織各部門(mén)人員對(duì)關(guān)閉礦井的材料設(shè)備回收進(jìn)行討論，研究制定關(guān)閉方案和回收期間的各種安全技術(shù)措施，在關(guān)閉礦井生產(chǎn)系統(tǒng)不完善的情況下，安全完成了關(guān)閉礦井井下設(shè)備材料的回收，并移交地方政府。其間，組織各部門(mén)對(duì)生產(chǎn)過(guò)渡礦井進(jìn)行隱患整改及各種手續(xù)的辦理，及時(shí)通過(guò)了集團(tuán)公司的復(fù)工驗(yàn)收，并對(duì)過(guò)渡生產(chǎn)礦井進(jìn)行生產(chǎn)系統(tǒng)的布置規(guī)劃，順利的通過(guò)了集團(tuán)公司的復(fù)工復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收，并組織生產(chǎn)。在我公司120萬(wàn)噸/年技改項(xiàng)目獲省廳批復(fù)后，組織各部門(mén)學(xué)習(xí)初步設(shè)計(jì)方案，編制技改施工組織設(shè)計(jì)，完善了技改月度計(jì)劃安排，使技改工作每月有計(jì)劃，施工隊(duì)伍每天有任務(wù)，于今年順利的完成了新材料副斜井和新回風(fēng)立井的開(kāi)拓施工，在施工過(guò)程中，我時(shí)常帶領(lǐng)各部門(mén)深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)了解施工過(guò)程中遇到的各種困難，組織人員研究解決遇到的施工難題，由于小煤礦自身?xiàng)l件不好，給技改帶來(lái)很多困難，在施工過(guò)程中會(huì)遇到舊巷修復(fù)，穿過(guò)采空區(qū)，受采空區(qū)積水影響等眾多施工難題，對(duì)我解決各種技術(shù)難題的能力，提出了更高的要求，使我今后的`工作有了更明確的方向，我會(huì)在今后的工作中努力學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，以更好的指導(dǎo)生產(chǎn)管理工作。
總之，多年來(lái)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在全體員工的幫助和支持下，我在學(xué)習(xí)、工作、思想等方面都取得了顯著的成效，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司員工的好評(píng)。我決心在今后的工作中，一定要發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正不足，加倍努力學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、不斷開(kāi)拓、甘于奉獻(xiàn)，為公司的騰飛發(fā)展、為國(guó)家多產(chǎn)煤做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！首先，我代表麥威包裝材料有限公司向所有員工拜一個(gè)早年，祝你們新春愉快、萬(wàn)事如意?。?/p>
20xx年過(guò)去了,回首麥威在這幾個(gè)月里發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折，有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和麥威一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓麥威在合肥市場(chǎng)同行業(yè)內(nèi)嶄露頭角，初戰(zhàn)告捷，為進(jìn)一步拓寬合肥包裝行業(yè)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。
面對(duì)我們員工在實(shí)際工作和生產(chǎn)中吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)的精神，借此機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：“感謝你們！你們辛苦了！”
展望20xx年的工作，感慨萬(wàn)千，喜憂(yōu)參半。
在這一年當(dāng)中，我們要調(diào)整部分管理人員，加強(qiáng)和純潔我們的管理隊(duì)伍，通過(guò)配合、協(xié)作和努力，我們通過(guò)了iso：9001：20xx質(zhì)量管理體系統(tǒng)認(rèn)證的審核，為公司產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)提供了可靠保障。
為擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，做大做強(qiáng)，打造強(qiáng)勢(shì)，經(jīng)集團(tuán)公司董事會(huì)研究，20xx年12月30日購(gòu)進(jìn)精炫達(dá)180#機(jī)，投資近70多萬(wàn)元，實(shí)施計(jì)劃在明年春節(jié)前正式投入使用開(kāi)拓業(yè)務(wù)。由此，將極大地提高麥威公司形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為打造一流包裝材料企業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，決定成敗的因素是“人”在我們管理者隊(duì)伍中和生產(chǎn)一線(xiàn)的.員工中要評(píng)選出了一批優(yōu)秀的生產(chǎn)工作者和管理者，由于公司人力資源有限人才過(guò)少，都是沒(méi)有接觸過(guò)外界公司的管理，都是從基層一線(xiàn)培養(yǎng)挑選出來(lái)，但他們的態(tài)度與素質(zhì)和敬業(yè)精神極差這點(diǎn)還需要提高。
技術(shù)能手學(xué)習(xí)，提倡崗位練兵崗位成才，互幫互學(xué)，相互促進(jìn)，使我們?cè)谧娜w員工早日成為麥威公司優(yōu)秀的管理者和生產(chǎn)技術(shù)能手。
為增加員工收入，20xx年，公司采取了多種管理形式，努力提高了員工收入，使員工收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它同行業(yè)公司員工收入水平，從而彰顯了麥威公司以人為本的先進(jìn)管理理念。
有成績(jī)也有不足，雖然我們付出了艱苦的努力，但我們還是存在很多問(wèn)題，如工耗高、產(chǎn)量低、浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，管理者之間不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象存在，有制度但卻不能很好的落實(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍需加強(qiáng)，這是我們急需要解決的問(wèn)題突出點(diǎn)，為此，公司將在20xx年加大力度，重點(diǎn)解決這些有礙于公司發(fā)展的突出問(wèn)題，只有如此，麥威公司才能得以健康、良性發(fā)展，只有如此，麥威公司才能真正做大做強(qiáng)。
為了實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，爭(zhēng)取輝煌，我想對(duì)我們麥威的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求，對(duì)所有麥威人的要求。
作為一名麥威人，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要充滿(mǎn)激情。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛(ài)。我們很難想象，一個(gè)不熱愛(ài)工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作？怎么可能把工作做好，只有熱愛(ài)工作、對(duì)工作充滿(mǎn)激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來(lái)產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的。
主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了，會(huì)形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂(lè)在其中，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。
其次，我要求我們每一個(gè)麥威人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起，我們?cè)趯W(xué)校時(shí)都玩過(guò)的一個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目——接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí)，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實(shí)，我們每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)、就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。
而我們的企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)，誰(shuí)合作得好、接得穩(wěn)、跑得快、誰(shuí)才能拿第一。目前，我們部門(mén)間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問(wèn)題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢(mèng)想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門(mén)在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題。如果在合作中意見(jiàn)不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦，我希望，我們都能有一顆寬容、包容的心。
此外，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢？我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力，執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。
a．存在不足
1.個(gè)人修養(yǎng)，基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)
2.對(duì)公司管理還需要加強(qiáng)，要進(jìn)行嚴(yán)格的，全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，這是一個(gè)很長(zhǎng)很難的過(guò)程，深率，力度還顯不夠。
3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力不足，多數(shù)員工觀(guān)念陳舊，工作不實(shí)，技術(shù)不精，質(zhì)量意識(shí)薄弱，團(tuán)隊(duì)精神不高，各掃門(mén)前雪，依賴(lài)心強(qiáng)都須改變，改善與提高，進(jìn)一步員工隊(duì)伍團(tuán)精神。
4.要今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)學(xué)平及管理學(xué)平，做好各自本職工作，爭(zhēng)取為麥威公司再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)。
b．另外我再談?wù)剬?duì)領(lǐng)導(dǎo)人的要求
1、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，建立影響力。如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有影響力，身為領(lǐng)導(dǎo)，就必須通過(guò)自己的一言一行，傳達(dá)、引領(lǐng)公司的文化，這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和使命。
2、要培養(yǎng)一個(gè)有思考力的團(tuán)隊(duì)。
什么叫思考力？就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。
許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象，即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)做出決策，領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)動(dòng)腦筋，員工只有聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的指揮才能做事。這是一個(gè)沒(méi)有思考力的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)部門(mén)的點(diǎn)子、意見(jiàn)、方法，有多少是從上面安排下來(lái)？又有多少是從底下提交上去？按照國(guó)際上習(xí)慣的講法，如果70%的意見(jiàn)是從上面下來(lái)的，這就不是團(tuán)隊(duì)，至多是個(gè)群體。只有當(dāng)70%的意見(jiàn)是從下面上來(lái)時(shí)，才能稱(chēng)之為團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期決策，容易忽略員工的思考性，養(yǎng)成員工的惰性。長(zhǎng)此以往，他就不會(huì)自動(dòng)自發(fā)，自行解決問(wèn)題，工作效率和自主性也會(huì)越差。下屬不思考，做領(lǐng)導(dǎo)的要負(fù)很大的責(zé)任，因?yàn)闆](méi)有讓他們養(yǎng)成思考的習(xí)慣，是做領(lǐng)導(dǎo)的失職。請(qǐng)不要忘了，大部分的工作都是我們普通員工在做，大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造，大部分的服務(wù)都是普通員工在提供，一個(gè)沒(méi)有思考力的團(tuán)隊(duì)必然是一個(gè)不能創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
我希望我們各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中，多提供給員工參與決策的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他們的主動(dòng)性、責(zé)任感和使命感。
3、領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?wù)實(shí)，要深入基層。
公司部門(mén)負(fù)責(zé)人要多下基層，到基層去體會(huì)，去經(jīng)?？纯?，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、現(xiàn)場(chǎng)解決。很多問(wèn)題沒(méi)人管、沒(méi)人問(wèn)，就是下面反應(yīng)上來(lái)，也沒(méi)有明確答復(fù)，這也是我們公司目前管理方面存在的弊端，同時(shí)這也是我為什么很多時(shí)候會(huì)親自去過(guò)問(wèn)許多細(xì)節(jié)的原因。我們領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會(huì)沉下去，不要只抓面上的工作。而是要深入到每一個(gè)操作細(xì)節(jié)，要學(xué)會(huì)從基層中、從現(xiàn)場(chǎng)中、從細(xì)節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。
20xx年年底，公司對(duì)整個(gè)組織架構(gòu)做一個(gè)相對(duì)較大的調(diào)整。在確保監(jiān)控有效的前提下，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去，對(duì)于不適應(yīng)公司發(fā)展，或有礙、束縛公司發(fā)展的人員，將果斷不予繼續(xù)聘用。我想很多人可能都多少聽(tīng)說(shuō)一些，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員的目的是為了減少環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化流程，提高工作效率，降低成本。最終的目的，還是為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，讓麥威公司發(fā)展得更快更好更強(qiáng)。
當(dāng)然，機(jī)構(gòu)的調(diào)整勢(shì)必會(huì)觸及到部分員工的一些利益。在這一點(diǎn)上，我希望大家要有一個(gè)正確的心態(tài)，要有一顆平常心，不要發(fā)牢騷，說(shuō)怪話(huà)，不要傳播小道消息。我希望每一個(gè)員工都要站在嚴(yán)格要求自己的角度說(shuō)話(huà)，不要道聽(tīng)途說(shuō)，斷章取義。
20xx年，我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量，降低成本，提高獲利能力”三個(gè)方面展開(kāi)。其中，保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量三個(gè)方面入手；提高獲利能力主要從加大產(chǎn)量、銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)、提高合同質(zhì)量、加強(qiáng)合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手。
我要告訴大家，包裝行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說(shuō)，我們的客戶(hù)越來(lái)越成熟，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越成熟。這就意味著單件產(chǎn)品利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的競(jìng)爭(zhēng)力的。麥威要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須也只有通過(guò)降低成本來(lái)打造我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得更多的訂單。
因?yàn)橛心銈?，麥威得以健康良性發(fā)展，更因?yàn)橛心銈儯溚?huì)更加強(qiáng)大和輝煌。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年的成績(jī)即將成為歷史，20xx年又是充滿(mǎn)希望和美好的一年。從麥威未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個(gè)強(qiáng)大的、注重研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)的、多行業(yè)的、國(guó)際化的集團(tuán)公司。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的夢(mèng)想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。
謝謝大家！并祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬(wàn)事如意！
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十四
20xx年3月，按xxx安排，我到xxx公司掛職鍛煉，擔(dān)任副總經(jīng)理。一年來(lái)，在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的培養(yǎng)、關(guān)心、支持下，我端正思想，牢記使命，努力工作，踏實(shí)干事，為企業(yè)做了力所能及的工作，為自己增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了眼界，鍛煉了能力?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況和收獲體會(huì)做以下總結(jié)。
按公司的安排，我分管宣傳教育和人力資源工作。由于自己一直在學(xué)校工作，沒(méi)有任何企業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我把自己的首要任務(wù)確定為虛心學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新崗位。我一方面翻閱了大量的文件、書(shū)籍和資料，另一方面虛心向xxx總經(jīng)理和其他同志請(qǐng)教，還經(jīng)常下到門(mén)店，邊工作邊了解情況。我把每一次會(huì)議、每一項(xiàng)工作任務(wù)都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，注意在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，在較短的時(shí)間里適應(yīng)了新的環(huán)境、新的崗位，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校干部向企業(yè)管理者的角色轉(zhuǎn)換。
掛職不是圍觀(guān)，也不是走過(guò)場(chǎng)，而是實(shí)實(shí)在在的一個(gè)工作任務(wù)，要有積極的心態(tài)才能完成。每當(dāng)工作中遇到困難的時(shí)候，我都不斷提醒自己。困難來(lái)自于工作，也只能在工作中解決，關(guān)鍵是端正自己的心態(tài)，回避困難或許是能力問(wèn)題，但更是態(tài)度問(wèn)題。過(guò)去的一年，xxx公司在發(fā)展中遇到了很多困難，但在xxx總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在公司全體員工的努力下，xxx公司克服重重困難，站穩(wěn)了腳跟，經(jīng)營(yíng)逐漸走上正軌，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比去年有大幅度的增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)也不斷拓展，為以后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在xxx總經(jīng)理的關(guān)心和支持下，我分管的人力資源及宣傳教育工作也出色地完成了公司預(yù)定的工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，為公司經(jīng)營(yíng)提供了有力的保障。
1、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作
（1）加強(qiáng)公司員工的招聘和培訓(xùn)工作，全年共組織面試各崗位應(yīng)聘者1265人，錄用254人，共組織各類(lèi)培訓(xùn)達(dá)300余次，共培訓(xùn)2137人次。
（2）建立了公司中層管理人員聘任機(jī)制，完成了第一次總部中層干部的競(jìng)聘工作。
（3）加強(qiáng)儲(chǔ)備人才的培養(yǎng)工作，建立了骨干人才的培養(yǎng)、選拔機(jī)制，實(shí)施了儲(chǔ)備店長(zhǎng)的培訓(xùn)工作。
2、完善人力資源管理制度，全年共制定和完善了《績(jī)效考核》等制度36個(gè)。
3、加強(qiáng)思想紀(jì)律教育和宣傳教育工作，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作，開(kāi)展了紀(jì)律教育月、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力進(jìn)取”登白云山等一系列有意義的活動(dòng)，創(chuàng)辦了公司報(bào)刊《xxx報(bào)》，增強(qiáng)了員工的凝聚力，使員工的精神面貌有了較大的好轉(zhuǎn)。
4、加強(qiáng)員工的績(jī)效考核工作，認(rèn)真組織實(shí)施4月份、10月份的員工調(diào)薪晉升工作，大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。
5、改變工作作風(fēng)，深入門(mén)店，切實(shí)開(kāi)展基層一線(xiàn)人力資源管理、服務(wù)工作，大大穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。
6、加強(qiáng)工學(xué)生的實(shí)習(xí)管理工作，全年共安排工學(xué)生296人次到公司門(mén)店實(shí)習(xí)，為公司的發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。
通過(guò)一年的掛職鍛煉，使我收益良多。
1、豐富了工作經(jīng)歷，開(kāi)闊了視野，強(qiáng)化了為企業(yè)服務(wù)、為xxx服務(wù)的意識(shí)。
2、學(xué)習(xí)到了企業(yè)的管理理念，更深刻地理解了現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)涵。
3、提高了理論聯(lián)系實(shí)際、解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。
通過(guò)一年的掛職鍛煉，也使我體會(huì)深刻。
1、擺正位置，理順關(guān)系，充分認(rèn)識(shí)到掛職干部的任務(wù)和職責(zé)是搞好工作的前提。個(gè)人不應(yīng)有外來(lái)客思想和臨時(shí)工觀(guān)念，要以主人翁的態(tài)度發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，明確自己的目標(biāo)和指導(dǎo)思想，在企業(yè)里充分發(fā)揮自己的作用。
2、改變工作作風(fēng)，深入實(shí)際，調(diào)查研究，虛心向企業(yè)的同志學(xué)習(xí)，正確處理各方面的關(guān)系是完成工作任務(wù)的保證。虛心向企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工學(xué)習(xí)，了解別人，同時(shí)也使別人了解自己；尊重別人，同時(shí)也能得到別人尊重。改變作風(fēng)，深入基層一線(xiàn)，結(jié)合實(shí)際，才能講求實(shí)效，實(shí)事求是地解決問(wèn)題。
3、堅(jiān)持多辦實(shí)事、少講空話(huà)、不講條件、多做貢獻(xiàn)是對(duì)掛職干部的基本要求。從思想上、行動(dòng)上要力求做到不講空話(huà)，多做實(shí)事，不講條件，多做貢獻(xiàn)，努力把自己融入企業(yè)的大家庭中去，用這樣的態(tài)度去開(kāi)展工作才會(huì)感到心情舒暢，才能把工作做好。掛職鍛煉至今雖然只有一年的時(shí)間，但收獲很大，不僅豐富了閱歷，開(kāi)闊了視野，更重要的是增強(qiáng)了大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，而且在政治思想素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、宏觀(guān)思維能力等方面都有了一定的提高。在此非常感謝組織對(duì)我的培養(yǎng)，在xxx公司掛職期間，xxx總經(jīng)理和公司同事們對(duì)我掛職工作給予了極大的支持，在此也表示衷心感謝。在今后的工作中，我一定一如既往地嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，立足崗位，多做貢獻(xiàn)，不辜負(fù)組織對(duì)自己的關(guān)心和培養(yǎng)，為xxx做出更大貢獻(xiàn)。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十五
在任藥監(jiān)神池分局局長(zhǎng)的工作實(shí)踐中，我十分注重兩個(gè)方面的學(xué)習(xí)，一方面絲毫不放松對(duì)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的學(xué)習(xí)，特別是“三個(gè)代表”重要思想內(nèi)容，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)藥監(jiān)的各項(xiàng)工作，努力做實(shí)踐“三個(gè)代表”思想的模范，處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;另一方面加強(qiáng)對(duì)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，注重政策理論水平和業(yè)務(wù)水平的提高，多次反復(fù)學(xué)習(xí)了黨的xx大文件、xx屆三中和四中全會(huì)的內(nèi)容，以及藥品管理的法律法規(guī)、《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》和《國(guó)家公務(wù)員管理暫行條例》等有關(guān)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐運(yùn)用，大大提高了自己的政策理論水平，提高了工作效率。與此同時(shí)還不斷向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向周?chē)耐緜儗W(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，為我所用。
二、身體力行，作好“領(lǐng)頭羊”
近三年的領(lǐng)導(dǎo)工作，我深深地體會(huì)到：要搞好工作，隊(duì)伍一定要有凝聚力，團(tuán)結(jié)才能有力量，工作才能見(jiàn)成效?；谶@一認(rèn)識(shí)，作為分局的負(fù)責(zé)人，我的做法是：身體力行、發(fā)揚(yáng)民主，密切干群關(guān)系。自己是領(lǐng)導(dǎo)，言行舉止、待人對(duì)事都直接影響著周?chē)耐?。?shí)際工作中，從我做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，廉潔自律、依法行政。要求下級(jí)作到的自己首先作到，要求別人不做的自己首先不做，嚴(yán)以律己，寬以待人，作以身作則的表率;充分發(fā)揚(yáng)民主，堅(jiān)決杜絕一個(gè)人說(shuō)了算，用人之長(zhǎng)，充分調(diào)動(dòng)他們的積極因素，發(fā)揮他們的聰明才智;曉之以理、動(dòng)之以情地指出他們的缺點(diǎn)和不足。當(dāng)工作中發(fā)生失誤和遇到挫折時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極尋求解決辦法，決不推卸責(zé)任。通過(guò)努力，在單位內(nèi)部形成了良好的民主氣氛和工作環(huán)境，大家心往一處想，勁往一處使，形成了工作上的合力，圓滿(mǎn)完成了上級(jí)交給的一項(xiàng)又一項(xiàng)的任務(wù)。
三、盡職盡責(zé)，作好本職工作
我始終把讓轄區(qū)內(nèi)老百姓用上安全有效的放心藥作為工作的宗旨，牢固樹(shù)立“大監(jiān)管”觀(guān)念。在省、市藥監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自覺(jué)接受地方黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)向地方黨委、政府匯報(bào)工作情況，取得了當(dāng)?shù)攸h委、政府和有關(guān)部門(mén)的支持和協(xié)助，順利地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。首先從調(diào)查研究入手，深入分析藥品市場(chǎng)的基本情況，掌握第一手資料，根據(jù)實(shí)際情況確立工作重點(diǎn)，把藥監(jiān)工作從四個(gè)方面來(lái)抓：1、下大力氣規(guī)范和整頓藥品市場(chǎng)秩序;2、構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，提升監(jiān)管能力;3、加快農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè);4、加大對(duì)制售假劣藥品等違法犯罪活動(dòng)的打擊力度，全力實(shí)施藥品放心工程。20xx年，分局共出動(dòng)執(zhí)法人員897人次，檢查藥械經(jīng)營(yíng)使用單位和個(gè)人334家次，全年累計(jì)查處案件19起，撤案2起，結(jié)案17起，其中萬(wàn)元以上案件2起。查獲假劣藥品114種218批次，案件標(biāo)值3.20xx萬(wàn)元，上繳財(cái)政罰沒(méi)款3.11萬(wàn)元、取締非法經(jīng)營(yíng)使用藥械9戶(hù)，責(zé)令117戶(hù)次涉藥單位限期整改。經(jīng)過(guò)不懈的努力，目前轄區(qū)內(nèi)藥品市場(chǎng)秩序已日趨規(guī)范，“兩網(wǎng)”建設(shè)工作也取得了比較好的成績(jī)。
綜上所述，自己任職以來(lái)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī)，自身素質(zhì)也得到了提高。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。我深知作為分局的負(fù)責(zé)人肩上擔(dān)子之重，任務(wù)之艱巨。在今后的工作中，我將一如既往，更加努力的學(xué)習(xí)、工作，恪盡職守、依法行政，做一個(gè)無(wú)愧于人民的公仆，爭(zhēng)當(dāng)人民滿(mǎn)意的公務(wù)員，為藥監(jiān)事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十六
xx年，做為酒店執(zhí)行副總經(jīng)理，在主持全面工作的同時(shí)，分管前廳、客房、康樂(lè)、協(xié)調(diào)餐飲等工作，由于新開(kāi)業(yè)酒店的全新設(shè)施，銷(xiāo)售收入和凈利潤(rùn)指標(biāo)同比雷同縣城屬于業(yè)績(jī)良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補(bǔ)，這是本年度工作失策的一方面?，F(xiàn)將一年來(lái)工作情況報(bào)告如下：
(一)、在主業(yè)經(jīng)營(yíng)方面：
1、主營(yíng)銷(xiāo)售收入方面，按權(quán)責(zé)制計(jì)算實(shí)現(xiàn)9個(gè)月經(jīng)營(yíng)收入近500萬(wàn)元，因?qū)傩碌杲?jīng)營(yíng)，無(wú)法與上年同期對(duì)比，但是能夠看出來(lái)的是全年因包裝推廣，加之對(duì)不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷(xiāo)售額的穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)。
2、由于不直管財(cái)務(wù)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)暫時(shí)無(wú)法做出對(duì)比，該具體工作由財(cái)務(wù)部具體向總經(jīng)理做專(zhuān)項(xiàng)回報(bào)。
(二)、在內(nèi)部管理方面的好與壞：
1、推行績(jī)效管理，按月兌現(xiàn)績(jī)效工資。對(duì)各部門(mén)及班組推行。
績(jī)效考核，每月進(jìn)行匯總并兌現(xiàn)績(jī)效工資，雖然由于經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在溝通上的問(wèn)題，但是績(jī)效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力相對(duì)還是比較薄弱，所以績(jī)效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過(guò)第四季度的強(qiáng)化思想管理，基層管理人員對(duì)考核能夠量化及評(píng)價(jià)部門(mén)工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績(jī)。
2、組織開(kāi)展員工技能比賽，提高員工素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，年中著手制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn)，并由各部門(mén)基層管理人員對(duì)員工進(jìn)行技能輔導(dǎo)培訓(xùn)，人事部參與指導(dǎo)教學(xué)，初試效果良好，力求在xx年能組隊(duì)參加隴南市旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到縣級(jí)賓館參賽成績(jī)最好的代表隊(duì)。
3、通過(guò)自主管理，并通過(guò)隴南市旅游局星評(píng)組成員對(duì)我店缺項(xiàng)及不足之處的指出，我們調(diào)整了管理方向，既然不能成為商務(wù)星級(jí)酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線(xiàn)，打造自身品牌。由于我們自身管理團(tuán)隊(duì)的“戰(zhàn)斗力”有限，未能在xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。
4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項(xiàng)目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，前后2次引進(jìn)足浴健康理療項(xiàng)目，但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營(yíng)與管理上的不足，在xx年我將對(duì)其進(jìn)行徹底整治，使足浴與酒店同步。
5、根據(jù)星級(jí)飯店管理規(guī)定，計(jì)劃對(duì)各方面硬件進(jìn)行了維護(hù)及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊，確因管理中的監(jiān)督跟進(jìn)不及時(shí)，導(dǎo)致了康樂(lè)部的部分硬件折舊加速，并影響美觀(guān)，為做好此項(xiàng)工作，杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生，我會(huì)與酒店經(jīng)營(yíng)與管理班子的其他同志認(rèn)真研究，制定方案，并組織檢查整改，對(duì)有關(guān)硬件老化拿出具體實(shí)施方案，通過(guò)我們的努力，讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可。
6、做好政務(wù)接待，樹(shù)立行業(yè)品牌形象，爭(zhēng)創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。
品牌形象建設(shè)。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評(píng)比中受到了主管部門(mén)的認(rèn)可，對(duì)尚不完善的工作，我會(huì)努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績(jī)。
(一)酒店經(jīng)營(yíng)管理方面：
1、由于酒店在xx年進(jìn)入社會(huì)，投向市場(chǎng)，初期經(jīng)營(yíng)成本大，對(duì)酒店凈利潤(rùn)指標(biāo)而言就出現(xiàn)虧損，餐飲因承包經(jīng)營(yíng)管理不善導(dǎo)致酒店品牌形象受到影響，做為經(jīng)營(yíng)班子的負(fù)責(zé)人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
2、自己對(duì)內(nèi)部管理的放松，導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂(lè)，出現(xiàn)了客源波動(dòng)、在投訴增加問(wèn)題上沒(méi)有去很好的治理。
3、因餐飲承包經(jīng)營(yíng)，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無(wú)度的管理加速酒店投資硬件設(shè)施的老化，影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設(shè)。
4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)尚不豐富，酒店各部門(mén)一線(xiàn)員工的流動(dòng)性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。
1、餐飲自主經(jīng)營(yíng)：由于餐飲引進(jìn)承包經(jīng)營(yíng)，通過(guò)近一年的運(yùn)行，雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問(wèn)題，但并沒(méi)有得到良好的溝通，使之無(wú)法承上啟下，在xx年出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了酒店品牌形象，為此xx年應(yīng)該加強(qiáng)雙方的溝通，將餐廳經(jīng)營(yíng)管理真正納入酒店管理范疇內(nèi)，根據(jù)徽縣市場(chǎng)量身制定配套銷(xiāo)售方案。我們將重點(diǎn)圍繞餐飲硬件維護(hù)、菜肴質(zhì)量提高、菜品推陳出新、價(jià)格調(diào)整適當(dāng)、員工隊(duì)伍建設(shè)、薪酬激勵(lì)、企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升來(lái)著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，以此來(lái)維護(hù)與酒店雙方的良性合作。
2、關(guān)注硬件改造升級(jí)：酒店主要設(shè)施自投資建設(shè)，目前已經(jīng)運(yùn)行近一年以上，已經(jīng)穩(wěn)步度過(guò)磨合期，在磨合期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的各個(gè)硬件上的問(wèn)題，提出理性的改造升級(jí)方案，讓新酒店對(duì)比和競(jìng)爭(zhēng)起來(lái)，體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢(shì)，另外對(duì)能源成本控制要多加關(guān)注。對(duì)客房餐飲設(shè)施進(jìn)行裝修改造，具體計(jì)劃：
(1)對(duì)餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀，打造成零點(diǎn)宴會(huì)消費(fèi)亮點(diǎn)，扭轉(zhuǎn)目前外界對(duì)餐飲的意見(jiàn)，以期成為新的盈利點(diǎn)。
(2)八樓客房投資7萬(wàn)元，對(duì)2間豪華標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)增設(shè)商用電腦20臺(tái)，由原來(lái)的豪華標(biāo)準(zhǔn)間房改裝為商務(wù)數(shù)碼間，改造后收入將由原來(lái)的月均10.08萬(wàn)元提高到11.28萬(wàn)元，投資成本預(yù)計(jì)良性運(yùn)營(yíng)半年、或保守預(yù)計(jì)一年即可收回。
(3)通過(guò)近一年的經(jīng)營(yíng)，康樂(lè)部屬酒店的三大經(jīng)濟(jì)收入之一，應(yīng)將康樂(lè)部茶藝向西式化風(fēng)格改造，主要為了打破五樓裝修客房化的格局，凸顯康樂(lè)生機(jī)。走出經(jīng)營(yíng)中的“瓶頸”，對(duì)木地板進(jìn)行仿古磚改造，鋪設(shè)地插，改造茶幾為燈光式玻璃疊加風(fēng)格，并將風(fēng)格畫(huà)進(jìn)行墻面裝點(diǎn)，真正將多元化經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)的凌厲盡致，吸引消費(fèi)者眼球，體現(xiàn)又一賣(mài)場(chǎng)，保障康樂(lè)部的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：重點(diǎn)是抓兩個(gè)方面：一是依托建徽集團(tuán)人脈資源，開(kāi)發(fā)代銷(xiāo)商品項(xiàng)目，對(duì)大堂吧進(jìn)行小商場(chǎng)格局的改造，占地平方不需過(guò)大；二是狠抓足療項(xiàng)目。通過(guò)事實(shí)證明，此兩項(xiàng)計(jì)劃全年?duì)I業(yè)額可達(dá)80至100萬(wàn)元，可增收35至45萬(wàn)元。
4、人才隊(duì)伍建設(shè)：由于徽縣務(wù)農(nóng)人口多、勞務(wù)輸出大、新酒店開(kāi)業(yè)外部環(huán)境及賓館體制、待遇等內(nèi)部問(wèn)題，酒店一線(xiàn)員工流動(dòng)性較高，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進(jìn)招聘難，嚴(yán)重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè)，我們一方面想辦法盡快促成酒店徹底改制，讓企業(yè)有用人的自主權(quán)，另一方面利用合理的薪酬和培養(yǎng)機(jī)制來(lái)吸引外來(lái)人才，目前已經(jīng)對(duì)員工待遇進(jìn)行調(diào)整提高以穩(wěn)定和吸引人員，繼續(xù)開(kāi)展以服務(wù)技能比賽為主線(xiàn)的員工技能培訓(xùn)，并擬設(shè)員工素質(zhì)提升培訓(xùn)課題，培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊(duì)。
5、強(qiáng)化執(zhí)行能力：過(guò)去為了保持酒店內(nèi)部穩(wěn)定，不給政府和公司增添麻煩，在對(duì)部分員工的問(wèn)題上，經(jīng)營(yíng)管理班子在處理有關(guān)問(wèn)題和事務(wù)方面有些軟讓?zhuān)灾伦躺瞬糠秩藛T的不良行為，影響酒店正常經(jīng)營(yíng)管理和外來(lái)人員心理平衡。新的一年，將通過(guò)經(jīng)營(yíng)班子每周生活會(huì)、基層管理每天晨會(huì)兩會(huì)為重點(diǎn)，強(qiáng)化中基層以上管理人員的執(zhí)行力，以勞動(dòng)紀(jì)律、日常質(zhì)檢為切入點(diǎn)，把新一年酒店的管理質(zhì)量提升上去。
6、品牌形象提升：品牌形象建設(shè)一直是酒店的核心工作，盡管xx年下半年由于餐飲、康樂(lè)與足浴經(jīng)營(yíng)，加上人員流失等問(wèn)題酒店的聲譽(yù)受到影響，但在行業(yè)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)的心目中對(duì)賓館的印象總體還是較好的。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟件建設(shè)方面，增設(shè)銷(xiāo)售客戶(hù)經(jīng)理、大堂副理、康樂(lè)主管，并想辦法引進(jìn)形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實(shí)到康樂(lè)、餐廳和客房，以做好貴賓接待和日常客戶(hù)服務(wù)，把縣政務(wù)接待和公司內(nèi)部接待重點(diǎn)做好的同時(shí)，側(cè)重團(tuán)隊(duì)；二是在硬件方面進(jìn)行必要的裝修改造，剛才已經(jīng)提到，這里就不加細(xì)說(shuō)。一句話(huà)，除了硬件上的缺項(xiàng)之外，保持四星級(jí)水準(zhǔn)和滿(mǎn)足接待需要，穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和努力締造宴會(huì)接待第一品牌。
7、自身修為方面：將致力改變自身穩(wěn)健思想為自信創(chuàng)新，重點(diǎn)在餐飲和多種經(jīng)營(yíng)兩個(gè)方面入手，相信有公司的支持，大膽進(jìn)行節(jié)能、接待服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)方面的創(chuàng)新提升，尋求利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。多與同事交流溝通，給有潛質(zhì)的員工制定職業(yè)規(guī)劃并進(jìn)行指導(dǎo)幫助，為建徽打造一支過(guò)硬的管理團(tuán)隊(duì)。
自從xx年到建徽酒店工作至今已近1年，在看到建徽酒店伴隨隴南旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，一年來(lái)也感覺(jué)到一絲擔(dān)憂(yōu)和壓力：隴南旅游在經(jīng)過(guò)保先教育的高峰期后一直徘徊不前，縣城消費(fèi)人口不多加之商務(wù)客源有限，有限的客源與越來(lái)越多的酒店建設(shè)，將會(huì)形成店多客少、相互惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面，新興酒店的開(kāi)業(yè)，將會(huì)瓜分現(xiàn)有的市場(chǎng)蛋糕，營(yíng)業(yè)中酒店的客源會(huì)受到影響，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)虧損和降低競(jìng)爭(zhēng)，酒店業(yè)的利潤(rùn)難以保障，目前已經(jīng)看到了現(xiàn)狀，金源賓館、政府新建的賓館開(kāi)業(yè)后，東方馨、金地、榮生等老賓館的客源大幅下降，這是客人求新和客源不飽和的主因，當(dāng)然還有賓館自身經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)因。做為“高投入、低回報(bào)、以地產(chǎn)增值為主”的星級(jí)酒店業(yè)，我們的投資和定位一定要考慮現(xiàn)實(shí)環(huán)境因素。個(gè)人建議有兩點(diǎn)：
1、就目前建徽酒店來(lái)講，雖然地理位置好，但隨著軍徽公司等高層建筑物的崛起，我們的自身優(yōu)勢(shì)已體現(xiàn)的不再明顯，如果想改變“捧著金碗要飯吃”的現(xiàn)狀，最佳的方案是：拿出比較合理的安置方案，爭(zhēng)取酒店早日徹底改制，真正實(shí)現(xiàn)“商業(yè)地產(chǎn)+商務(wù)酒店”的最佳酒店投資模式――酒店地處徽縣最繁華的商業(yè)中心區(qū)，乃“地王”之地，現(xiàn)有108間客房、600人餐位、40人小型會(huì)議、10間棋牌、8間茶藝、9間足浴的標(biāo)準(zhǔn)飯店，經(jīng)營(yíng)管理者擁有用人自主權(quán)，占據(jù)優(yōu)越的地理位置以吸引現(xiàn)金消費(fèi)類(lèi)的商務(wù)旅游客源，可以達(dá)到年收入650萬(wàn)，凈利潤(rùn)280至350萬(wàn)，使經(jīng)營(yíng)真正步入市場(chǎng)化，成為真正意義的商務(wù)型綠色飯店。
2、對(duì)于酒店升級(jí)在縣城申報(bào)四星方案，個(gè)人認(rèn)為投資風(fēng)險(xiǎn)不大，但是收入比例卻不樂(lè)觀(guān)，如果改造，可分期進(jìn)行，一期規(guī)模不宜過(guò)大，先從年后的大項(xiàng)改造問(wèn)題上著手，以避免高峰期時(shí)影響酒店正常收入，導(dǎo)致高檔客源及政府接待不駐足消費(fèi)，會(huì)出現(xiàn)重大虧損以致維護(hù)運(yùn)營(yíng)受影響的問(wèn)題；另一方面可以從根本上解決酒店能耗大，裝修缺項(xiàng)等問(wèn)題。
回顧xx年，身為執(zhí)行副總經(jīng)理的我自感慚愧，經(jīng)營(yíng)無(wú)法突破一個(gè)瓶頸，無(wú)法達(dá)到利潤(rùn)的最大化，這種起落，也是個(gè)人能力的表現(xiàn)，工作時(shí)間久了熟悉了就有了點(diǎn)被同化的感覺(jué)，管理的力度和創(chuàng)新的動(dòng)力明顯不足，盡管自己也在學(xué)習(xí)和反省，但結(jié)局是讓董事長(zhǎng)和員工不能滿(mǎn)意的。雖然董事長(zhǎng)沒(méi)有對(duì)自己責(zé)罰，并賦予重任在xx年實(shí)行真正意義上的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并給予各方面的強(qiáng)力支持，在感動(dòng)的同時(shí)，也有一份更重的責(zé)任和壓力：做為職業(yè)經(jīng)理人，如果不把酒店經(jīng)營(yíng)管理好，讓總經(jīng)理、員工和客人滿(mǎn)意，將是職業(yè)的恥辱；但酒店目前體制和設(shè)施現(xiàn)狀，又讓人面臨巨大困惑和壓力。面對(duì)更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金源大酒店即將開(kāi)業(yè)，我們也在做相應(yīng)的準(zhǔn)備，也有信心帶領(lǐng)新一屆經(jīng)營(yíng)班子成員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和酒店全體員工的共同努力下，改造硬件、提升軟件，認(rèn)真做好政務(wù)和商務(wù)接待，力爭(zhēng)酒店再創(chuàng)新高，并推動(dòng)酒店早日徹底改制，致力“打造品牌新店”的美好愿景，維護(hù)好公司品牌形象，盡好自己的職責(zé)為投資人謀求最大的利潤(rùn)。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十七
從xx年5月開(kāi)始，我到xx公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過(guò)近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在xx年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在xx年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分，培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，xx萬(wàn)元，純利潤(rùn)xx萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印xx萬(wàn)元，網(wǎng)校xx萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)xx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xx萬(wàn)元，其他：xx萬(wàn)元，人員工資xx萬(wàn)元。
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xx萬(wàn)元。
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xx萬(wàn)元；單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)、集團(tuán)電話(huà)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xx萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xx萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xx萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分xx萬(wàn)元；電腦部分xx萬(wàn)元，人員工資xx—xx萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xx萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的'一定嚴(yán)肅處理。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長(zhǎng)期客戶(hù)。
3、對(duì)大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把xx公司建成平谷地區(qū)計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
一）、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二）、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三）、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式：
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。
公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和xx30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理
其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和xx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xx形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xx建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。
謝謝大家！
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十八
我在總結(jié)201x年取得成績(jī)和存在不足的基礎(chǔ)上，根據(jù)2020年的市場(chǎng)形勢(shì)，結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，提出以下2020年工作思路：
1、加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓。我要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，明確市場(chǎng)定位，做到立足一線(xiàn)城市，輻射二線(xiàn)三線(xiàn)城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國(guó)際五星級(jí)酒店，對(duì)接高端兼顧中端，放棄低端項(xiàng)目，增強(qiáng)集團(tuán)公司的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢(shì)地位，促進(jìn)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
2、加強(qiáng)品牌建設(shè)。品牌是集團(tuán)公司的形象和聲譽(yù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)上具有舉足輕重的作用，我要花精力加強(qiáng)品牌建設(shè)，一是在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站、雜志刊登廣告，擴(kuò)大集團(tuán)公司的影響力;二是積極參與社會(huì)活動(dòng)，讓集團(tuán)公司多亮相，提高集團(tuán)公司的社會(huì)知名度。
3、加強(qiáng)工程管理。在工程管理中著重加強(qiáng)監(jiān)管力度，采取分部分項(xiàng)工程監(jiān)控驗(yàn)收、交叉檢查、內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量，確保不出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題，努力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程。
4、加強(qiáng)客戶(hù)管理。建立crm客戶(hù)管理體系，將客戶(hù)劃分級(jí)別和不同界別，采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度，避免應(yīng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及水平，錯(cuò)失項(xiàng)目機(jī)會(huì)。派專(zhuān)業(yè)較強(qiáng)、跟單經(jīng)驗(yàn)較為豐富的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任部門(mén)帶頭人，對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)人、專(zhuān)項(xiàng)跟進(jìn)。例如：恒大公司目前采取總部集中招標(biāo)形式，要了解我們集團(tuán)公司在建工程、地方施工項(xiàng)目情況。針對(duì)恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點(diǎn)，確保材料工人及時(shí)到場(chǎng)，能夠解決工地中實(shí)際發(fā)生的一些問(wèn)題，我方部門(mén)帶頭人要及時(shí)與集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)溝通，解決問(wèn)題后反饋給恒大總部相關(guān)部門(mén)。在平時(shí)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患，盡量在地方公司層面解決問(wèn)題，給恒大總部相關(guān)部門(mén)留下良好印象。同時(shí)，我方部門(mén)帶頭人要定期拜訪(fǎng)恒大總部高層，多聯(lián)系多溝通，爭(zhēng)取有更多的項(xiàng)目機(jī)會(huì)。寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進(jìn)行發(fā)標(biāo)的招標(biāo)辦法。我方部門(mén)帶頭人在做好總部相關(guān)部門(mén)工作的同時(shí)，要前往地方公司，實(shí)地項(xiàng)目跟進(jìn)，解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，與項(xiàng)目公司共同做好公關(guān)工作。
5、實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)。在差異化營(yíng)銷(xiāo)中，要找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)。一是我們集團(tuán)公司八個(gè)一級(jí)資質(zhì)的總包優(yōu)勢(shì)，用具體的案例和數(shù)據(jù)分析出不同專(zhuān)業(yè)選擇不同承包商施工所浪費(fèi)的成本，幕墻、機(jī)電智能化、空調(diào)、內(nèi)裝由一家公司施工，即可節(jié)約成本，又能保障工期;二是節(jié)能環(huán)保成熟技術(shù)，我們集團(tuán)公司目前在空調(diào)節(jié)能，幕墻節(jié)能方面都具有一定的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì);三是資本運(yùn)作，我們集團(tuán)公司在與風(fēng)投公司合作酒店項(xiàng)目建設(shè)方提供融資渠道，掌握在項(xiàng)目中的話(huà)語(yǔ)權(quán)。
6、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)以營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)牽頭，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn)，總部營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)主辦主要負(fù)責(zé)信息收集，配合總監(jiān)跟進(jìn)項(xiàng)目。總監(jiān)可以選擇獨(dú)立跟進(jìn)項(xiàng)目，也可與其他總監(jiān)合作跟進(jìn)項(xiàng)目。同時(shí)充分利用外派人員收集當(dāng)?shù)仨?xiàng)目信息，落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)跟進(jìn)項(xiàng)目。除此之外，借助專(zhuān)業(yè)信息公司進(jìn)行信息收集和業(yè)務(wù)跟進(jìn)，既能節(jié)約企業(yè)用人成本又提高跟單率。
7、加強(qiáng)區(qū)域市場(chǎng)拓展力度。通過(guò)201x年的努力，各區(qū)域市場(chǎng)份額已初見(jiàn)分曉，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目及區(qū)域要派駐專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。確定重點(diǎn)項(xiàng)目及區(qū)域，要考慮已有在建項(xiàng)目，并在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄓ绊懥Φ牡貐^(qū)，如福建(莆田希爾頓在建)、湖南(株洲希爾頓，桃江華美達(dá)酒店)，四川(成都君悅酒店，重慶金佛山游客接待中心)，在這些地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，以進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。
8、進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)。一是通過(guò)幕墻、機(jī)電等前期項(xiàng)目的施工，爭(zhēng)取擴(kuò)大承包內(nèi)容或參與裝飾工程招投標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)承接整體工程的目的。二是目前各分公司及項(xiàng)目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國(guó)有企業(yè)的客戶(hù)資源，由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強(qiáng)大，使得這部分業(yè)務(wù)沒(méi)有得到充分拓展，集團(tuán)公司要協(xié)助分公司將此類(lèi)項(xiàng)目做強(qiáng)做大，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共贏大發(fā)展局面。
201x年，我認(rèn)真努力工作，較好地完成任務(wù)，取得良好成績(jī)。進(jìn)入新的2020年，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按照集團(tuán)公司的工作精神和工作部署，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，全面完成2020年工作目標(biāo)任務(wù)，為集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，做出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇十九
歲月荏苒，光陰似箭。轉(zhuǎn)眼間，自己被省公司抽調(diào)到蘇南的公司半年的掛職鍛煉已經(jīng)結(jié)束，在這短短的六個(gè)月中，自己擔(dān)任公司總經(jīng)理助理，認(rèn)真按照省公司對(duì)掛職鍛煉人員提出的各項(xiàng)要求，始終以學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念、蘇南先進(jìn)管理模式和先進(jìn)企業(yè)文化的姿態(tài)，邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)，充實(shí)了自己、鍛練了自已，提升了自己。新的工作環(huán)境，自己增長(zhǎng)了不少新的經(jīng)驗(yàn)；新的工作環(huán)境，自己學(xué)習(xí)到不少新的知識(shí)；新的工作環(huán)境，自己拓寬了不少新的視野。
1、學(xué)習(xí)電網(wǎng)規(guī)劃、電網(wǎng)建設(shè)前期工作經(jīng)驗(yàn),電網(wǎng)建設(shè)前期項(xiàng)目管理情況；2、了解公司電力基本建設(shè)項(xiàng)目及投資實(shí)施情況；3、學(xué)習(xí)公司物資管理經(jīng)驗(yàn)；4、了解公司安全生產(chǎn)基本情況，班組建設(shè)、職工培訓(xùn)情況；5、學(xué)習(xí)公司生產(chǎn)技術(shù)管理工作和變運(yùn)、變檢、線(xiàn)運(yùn)工區(qū)的運(yùn)行管理模式、設(shè)備管理、運(yùn)行管理，檢修管理，專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理等；6、學(xué)習(xí)公司電費(fèi)管理中心管理經(jīng)驗(yàn)；7、學(xué)習(xí)公司農(nóng)電管理經(jīng)驗(yàn)。
(一)珍惜掛職機(jī)會(huì)
珍惜和抓住機(jī)遇，轉(zhuǎn)變好工作角色。能從比較落后的蘇北去比較先進(jìn)的蘇南掛職工作，自己深知機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)。于是，時(shí)刻提醒自己，一定要珍惜機(jī)遇，抓住機(jī)遇，用好機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)鍛煉，切莫辜負(fù)了組織的期望。融入新環(huán)境，自己甘當(dāng)小學(xué)生，不恥下問(wèn)，始終擺正自己的位置——學(xué)習(xí)鍛煉。正確處理學(xué)習(xí)鍛煉與聯(lián)系派出單位工作的關(guān)系，努力克服工作、生活中的困難和問(wèn)題，安心、靜心、專(zhuān)心工作學(xué)習(xí)。做到工作、學(xué)習(xí)上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，生活上低標(biāo)準(zhǔn)、艱苦樸素。并較快地適應(yīng)和完成了三個(gè)轉(zhuǎn)變，即工作角色的轉(zhuǎn)變，工作環(huán)境的轉(zhuǎn)變和生活環(huán)境的轉(zhuǎn)變。利用在半年時(shí)間，通過(guò)學(xué)習(xí)和吸收公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變了自己的工作觀(guān)念，提高了自己的管理水平，增強(qiáng)了自己的素質(zhì)能力。
(二)勤奮學(xué)習(xí)蘇南
古人云：學(xué)而不思則惘。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)蘇南人先進(jìn)的發(fā)展理念。蘇南的發(fā)展實(shí)踐明白無(wú)誤的地告訴我們：觀(guān)念也是生產(chǎn)力。發(fā)展的關(guān)鍵是人，而人的關(guān)鍵就在思維方式、思維理念。蘇南人堅(jiān)信：思路決定出路，思想先行一步，行動(dòng)就能早到一步?？梢哉f(shuō)，蘇南供電發(fā)展中取得的每一點(diǎn)成就，都是解放思想、勇立潮頭、大膽創(chuàng)新的結(jié)晶。善于用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段去適應(yīng)新變化、解決新問(wèn)題，求得新發(fā)展，特別是在市場(chǎng)取向的改革等方面毫不遲疑和彷徨，所以發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)軌均取得了極大的成功。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)蘇南人奮發(fā)的精神狀態(tài)。蘇南人創(chuàng)業(yè)成功的根本動(dòng)力是精神。蘇南人奮發(fā)向上、永不滿(mǎn)足、發(fā)展進(jìn)取的精神動(dòng)力。蘇南供電人牢固樹(shù)立起率先發(fā)展的精神，始終堅(jiān)持同強(qiáng)的比、向高的攀、與勇的爭(zhēng)、跟快的賽。三是學(xué)習(xí)蘇南人務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。蘇南人的埋頭苦干、務(wù)實(shí)落實(shí)的作風(fēng)，突出體現(xiàn)在講實(shí)情、講實(shí)務(wù)和講實(shí)績(jī)上。不論主客觀(guān)因素，不講具體過(guò)程。不做表面文章，只重求真務(wù)實(shí)。
(三)謙虛謹(jǐn)慎處世
謙虛謹(jǐn)慎，平易近人，虛心學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。自己能夠虛心向蘇南同行學(xué)習(xí)，不論是老同志還是年輕同志，只要是不懂的事情就會(huì)向他們請(qǐng)教，使自己進(jìn)一步豐富了基層管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高了綜合素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，嚴(yán)于律已，樹(shù)立良好形象。掛職期間，自己能夠嚴(yán)格要求自己，帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，敢于負(fù)責(zé)，崇尚實(shí)干；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)，深入企業(yè)、班組調(diào)研，在“一線(xiàn)”解決問(wèn)題，以務(wù)實(shí)的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)樹(shù)立了黨員干部的良好形象。
(四)明確工作位置
這次掛職鍛煉，自己更明確了如何做好副職，如何對(duì)正職負(fù)責(zé)任：那就是自覺(jué)尊重和服從正職，維護(hù)正職的尊嚴(yán)，對(duì)自己分管范圍內(nèi)的事情，要敢抓敢干，獨(dú)立負(fù)責(zé)，做到服從不盲從，請(qǐng)示不依賴(lài)，為正職當(dāng)好參謀。還要處理好與部屬的關(guān)系：對(duì)所布置的工作，要經(jīng)常向分管部門(mén)了解進(jìn)展情況，加強(qiáng)督查。對(duì)部門(mén)工作中遇到的困難和問(wèn)題，要及時(shí)出面協(xié)調(diào)解決，幫助他們出主意、想辦法，必要時(shí)，直接帶領(lǐng)部屬解決一些棘手問(wèn)題。
(五)團(tuán)結(jié)和諧共進(jìn)
能同蘇南同行們一起零距離的工作、學(xué)習(xí)，自己能融合在一個(gè)新的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)，對(duì)自己來(lái)說(shuō)既是一種機(jī)遇，又是一種緣分。一起零距離的工作、學(xué)習(xí)，得到大家的關(guān)心、幫助、支持，能融合在一個(gè)溫馨、和諧、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的環(huán)境中工作，能夠多聽(tīng)、多看、多想、多做、多記、多寫(xiě)、多學(xué)習(xí)、多總結(jié)。為了把“新理念、新方法、新舉措”全部帶回去，取到真經(jīng)，自己注意以人為本，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心同志，愛(ài)護(hù)同志，使自己和同志們永遠(yuǎn)在一個(gè)結(jié)和諧氛圍里工作。
(一)拓展了業(yè)務(wù)思維和視野空間
我掛職鍛煉的工作范圍可以說(shuō)涵蓋了供電公司所有業(yè)務(wù)。這些豐富的工作和活動(dòng)內(nèi)容，使我開(kāi)闊了視野，拓寬了工作思路。特別是在具體工作中充分體會(huì)到部門(mén)內(nèi)及相關(guān)協(xié)作部門(mén)講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作，努力辦成事的全局觀(guān)念。也領(lǐng)略了兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)干部銳意進(jìn)取、務(wù)實(shí)高效、想盡辦學(xué)完成任務(wù)的行為理念、講原則、重感情，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和諧、嚴(yán)愛(ài)結(jié)合帶隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)理念。
(二)更加理解了供電服務(wù)的意蘊(yùn)
通過(guò)在供電這一段的工作，對(duì)于服務(wù)有了新的認(rèn)識(shí)。意識(shí)到供電管理中，服務(wù)是極其重要的。通過(guò)服務(wù)，淺移默化中踐行了蘇南供電公司的企業(yè)文化；通過(guò)服務(wù)，由理論養(yǎng)成變?yōu)樾袠I(yè)養(yǎng)成；通過(guò)服務(wù)，凸現(xiàn)企業(yè)的存在價(jià)值；而服務(wù)同其他有形產(chǎn)品一樣，也強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要能滿(mǎn)足不同的消費(fèi)者需求，既有特殊性又有標(biāo)準(zhǔn)性的服務(wù)對(duì)我們蘇北供電以后的改革發(fā)展以許多有益啟迪。
(三)增強(qiáng)了自己的綜合素質(zhì)和能力
供電公司領(lǐng)導(dǎo)工作，它要求管理者必須具有全面的素質(zhì)，包括調(diào)研決策以及發(fā)動(dòng)、組織、溝通、協(xié)調(diào)、政策掌握等能力，更內(nèi)在的，還有學(xué)習(xí)能力，自我控制能力、思維實(shí)踐能力，以及自我反省能力。而形成這些能力的根本途徑有兩個(gè)，一是組織培養(yǎng)，如這次的掛職鍛煉；二是自我養(yǎng)成。因此，自己能努力利用這樣有利的掛職機(jī)會(huì)，全面提高自己。通過(guò)認(rèn)真對(duì)待、積極參與各項(xiàng)工作，通過(guò)主動(dòng)思考、虛心學(xué)習(xí)和勤于實(shí)踐，我在提高綜合能力、增強(qiáng)基本素質(zhì)方面都取得了很大的收獲。
(四)獲得了真誠(chéng)深厚的工作友誼
掛職期間，供電的領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)基層單位的領(lǐng)導(dǎo)給予了我細(xì)致入微的關(guān)懷和幫助，分管領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)等領(lǐng)導(dǎo)更是隨時(shí)過(guò)問(wèn)，以他們亦師亦友的態(tài)度真誠(chéng)指點(diǎn)，并為我們提供了很多鍛煉機(jī)會(huì)。從我自身講，也能以自家人的身份融入這個(gè)集體，特別是能積極參與部門(mén)的集體活動(dòng)、業(yè)余生活，深深被大家身上的那種活力和熱情所感染。我想，真誠(chéng)的交流必能促成大家的精誠(chéng)合作，謙虛坦蕩的胸懷也必能贏得真正的友誼。在這種信念下，我與大家共事交往，把工作和生活的話(huà)題變成紐帶，與大家相互關(guān)心，相互理解，和諧共處，努力工作，認(rèn)真扮演了共建單位的使者角色，也收獲了難能可貴的真誠(chéng)友誼。
(五)獲得了催人奮進(jìn)的強(qiáng)大動(dòng)力
自己對(duì)這次掛職鍛煉的態(tài)度是非常認(rèn)真的，來(lái)自組織和領(lǐng)導(dǎo)的期待和鼓勵(lì)無(wú)不使我既感到壓力，又充滿(mǎn)了動(dòng)力。我為擁有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)感到幸運(yùn)，同時(shí)也感到，有組織的培養(yǎng)和支持，自己沒(méi)有理由不認(rèn)真學(xué)習(xí)和工作，沒(méi)有理由不以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)組織。我要把組織培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)化為個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力，把個(gè)人成長(zhǎng)同組織的需要緊密結(jié)合起來(lái)，在今后的工作中更加以百倍的努力去對(duì)待工作。
總之，十分珍惜掛職機(jī)會(huì)，勤勉好學(xué)，謙虛謹(jǐn)慎，踏實(shí)肯干，用實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)了掛職工作的順利開(kāi)展。他們沒(méi)有臨時(shí)過(guò)渡思想，全身心地投入到掛職工作中去；他們沒(méi)有鍍金思想，把掛職真正看作一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中提高自身素質(zhì)；他們沒(méi)有客人意識(shí)，以主人翁的態(tài)度對(duì)待掛職崗位的工作任務(wù)，迅速融入到新的工作集體中去。以上是我本人就到供電的掛職收獲，同時(shí)借掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，又能到其他周邊電力企業(yè)考察、參觀(guān)、學(xué)習(xí)。南北比較，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，差異震撼，使自己我就學(xué)到很多東西。不僅增進(jìn)了了解，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，整個(gè)工作能力也得到了一定的提高。這也是一次開(kāi)闊視野、收集信息、更新觀(guān)念、增強(qiáng)本領(lǐng)的重要途徑，自己要乘著掛職鍛煉的東風(fēng)，把“新理念、新方法、新舉措”的蘇南供電模式運(yùn)用到我們以后的工作中去，與當(dāng)?shù)貙?shí)際相結(jié)合，活學(xué)活用，與其他干部職工共同努力，把我們公司的管理工作推上一個(gè)新的層次。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇二十
撰寫(xiě)人：莊敏（副總經(jīng)理）
前言：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們，下午好！
首先感謝一直默默為我們營(yíng)銷(xiāo)中心提供支持的公司總部的各位領(lǐng)導(dǎo)，以及日以繼夜生產(chǎn)的員工們。在過(guò)往的一年里頭，全賴(lài)你們的支持，我們營(yíng)銷(xiāo)中心團(tuán)隊(duì)才可以毫無(wú)后顧之憂(yōu)，全力拓展栢富麗的市場(chǎng)。
第一部分：人員管理及培訓(xùn) 企業(yè)以人為本，內(nèi)務(wù)人事管理是達(dá)致外部成功的重要關(guān)鍵，在20xx年初制定了廣州公司的人員組織架構(gòu)，并根據(jù)公司的實(shí)際狀況細(xì)化到每個(gè)人的工作職責(zé)，在實(shí)踐的過(guò)程培養(yǎng)出各部門(mén)的候選負(fù)責(zé)人，實(shí)施自治的管理制度，最大限度地發(fā)揮廣州公司每個(gè)員工的特長(zhǎng)及潛能，加強(qiáng)他們對(duì)工作的積極性和信心。通過(guò)整年的實(shí)踐與修正，于09年底修訂最終的人員組織架構(gòu)。
每項(xiàng)工作的時(shí)候，都有更好的發(fā)揮。
人員培訓(xùn)方面，我將栢富麗營(yíng)銷(xiāo)中心的的員工都看作是未來(lái)的中層，在工作上給予許多的支持及發(fā)揮空間，除了通過(guò)常務(wù)工作使他們?cè)趯?shí)踐獲得經(jīng)驗(yàn)之外，我還選用了“執(zhí)行力”這套教材，使他們的思想以及工作能力得到全面的提升。除此之外，我還有常備管理教材，為他們提供了快捷便利的學(xué)習(xí)平臺(tái)。
第二部分：市場(chǎng)拓展 09年是我們營(yíng)銷(xiāo)中心非常重要的一年，作為新品牌的前線(xiàn)拓展部隊(duì)，我們必須對(duì)市場(chǎng)有充分的了解，在整個(gè)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)里對(duì)所有必要資料進(jìn)行提純，分析。作為拓展戰(zhàn)略最重要的部分，我們制定了從南往北的調(diào)研計(jì)劃。分別是；廣東（廣州、中山石岐）、廣西（遼寧）、湖南（長(zhǎng)沙）、南京（）、貴州（貴陽(yáng)）、四川（成都）、遼寧（沈陽(yáng)、大連）。 縱深挖掘國(guó)內(nèi)拓展品牌的最佳地點(diǎn)，通過(guò)各部門(mén)的研討及分析，將調(diào)研資料提煉為專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，從而明確了栢富麗首批實(shí)驗(yàn)店面的開(kāi)發(fā)地點(diǎn)，并為日后的深入開(kāi)發(fā)奠定了厚實(shí)的基礎(chǔ)。 09年開(kāi)發(fā)的栢富麗實(shí)驗(yàn)店面有：
1. 汕頭高新區(qū)店
2. 中山石岐店
3. 遼寧店
4. 長(zhǎng)沙百聯(lián)東方店
5. 沈陽(yáng)中街興隆大家庭店
6. 沈陽(yáng)新光店
當(dāng)首批實(shí)驗(yàn)店開(kāi)業(yè)后，我們通過(guò)銷(xiāo)售直接獲得了更多關(guān)于消費(fèi)者方面的數(shù)據(jù)，例如是消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理、消費(fèi)動(dòng)態(tài)趨向等，使我們更深入地了解到除了地域差異的影響之外，消費(fèi)者的需求形成及宏觀(guān)、微觀(guān)的消費(fèi)體系。而且還可以通這些數(shù)據(jù)制定了專(zhuān)門(mén)針對(duì)店面銷(xiāo)售的培訓(xùn)資料以及市場(chǎng)監(jiān)督制度，直接提高了營(yíng)運(yùn)商的經(jīng)營(yíng)能力和店員的銷(xiāo)售能力。
第三部分：公關(guān)活動(dòng)及形象推廣 作為一個(gè)高檔品牌，“形象”，就是她向消費(fèi)者及商家展現(xiàn)自身魅力的重要關(guān)鍵，必須通過(guò)有效的推廣才可以使栢富麗打開(kāi)內(nèi)銷(xiāo)關(guān)口的大門(mén)，在20xx年，我們對(duì)于栢富麗品牌形象的塑造是非常主動(dòng)的。
裝城開(kāi)業(yè)，栢富麗服飾成為開(kāi)業(yè)活動(dòng)服飾的獨(dú)家贊助商，于服裝界打響了09年初的第一炮。 09年4月，中山石岐店開(kāi)業(yè)，我們策劃了大型促銷(xiāo)活動(dòng)，于轉(zhuǎn)賣(mài)店所在的小區(qū)廣場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng)式的形象促銷(xiāo)，反響巨大，簡(jiǎn)單的配置，獨(dú)特的形象給中山的消費(fèi)者留下了深刻的印象，并為中山店的銷(xiāo)售打下良好的基礎(chǔ)。
09年8月，我們的品牌在白馬舉行了為期3天的訂貨會(huì)，本次訂貨會(huì)打破了白馬商廈品牌有史以來(lái)最長(zhǎng)的商業(yè)活動(dòng)記錄，得到了白馬商廈領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。訂貨會(huì)以法國(guó)復(fù)古的格調(diào)展示出栢富麗獨(dú)有的韻味，吸引了不少客商的目光，并于09年9月榮獲20xx-2009廣州白馬服裝市場(chǎng)優(yōu)秀品牌稱(chēng)號(hào)。
平面形象方面，09年了將原有品牌vi基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化，創(chuàng)建了企業(yè)mi（企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)），匯編了09版的企業(yè)簡(jiǎn)介，制定了店面常規(guī)的平面形象推廣系統(tǒng)，如燈箱廣告、pop廣告、形象易拉寶、x展架、以及店面促銷(xiāo)形象系統(tǒng)等，全面規(guī)范化店面的視覺(jué)識(shí)別，大大提高了消費(fèi)者對(duì)栢富麗品牌的感官認(rèn)識(shí)。
另外，在畫(huà)冊(cè)的拍攝方面，通過(guò)09年拍攝的2套畫(huà)冊(cè)，我們已經(jīng)累積了一定的經(jīng)驗(yàn)，逐漸將品牌畫(huà)冊(cè)的形象及功能定位調(diào)整到位，并且能購(gòu)置了基本的攝影器材，現(xiàn)階段已經(jīng)組建了攝影小組，可以自行拍攝單品的配搭。
到這里為止，是09年?duì)I銷(xiāo)中心運(yùn)營(yíng)的一個(gè)概括性的總結(jié)，去年是一個(gè)開(kāi)端，是為今年的沖刺鋪墊的一個(gè)根基。我相信，時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，是時(shí)候邁向更高的臺(tái)階。以下，我將為大家簡(jiǎn)單地介紹一下，我們營(yíng)銷(xiāo)中心20xx年的拓展計(jì)劃。
在市場(chǎng)拓展方面，我們會(huì)甄選實(shí)驗(yàn)店做得好的區(qū)域，繼續(xù)深入拓展，自中心起到周邊城市擴(kuò)散，核心著重于廣東和東北市場(chǎng)。20xx年上半年，預(yù)計(jì)于廣州、中山、貴陽(yáng)、沈陽(yáng)等地開(kāi)拓總數(shù)到達(dá)10間店面，預(yù)計(jì)全年銷(xiāo)售額達(dá)到1000萬(wàn)。
另外，明年將重新調(diào)整品牌vi，根據(jù)春夏的銷(xiāo)售狀況決定是否舉行20xx訂貨會(huì)；將加強(qiáng)沈陽(yáng)形象廣告的投放力度，以支持新光、鐵西、新天地等店面的開(kāi)業(yè)。將重新定制招商資料，為市場(chǎng)運(yùn)作部提供更高質(zhì)量的招商工具，使招商工作能夠順利進(jìn)行。
我的總結(jié)到此結(jié)束，謝謝在座的領(lǐng)導(dǎo)及栢富麗全體員工。最后，預(yù)祝各位
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇二十一
轉(zhuǎn)眼間，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx年已經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)了嶄新的xx年。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時(shí)我深深的感到：作為“金鵬人”、“廣告人”有種深厚而濃烈的感情。
我于xx年年8月份到公司，xx年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語(yǔ)廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門(mén)經(jīng)理。六個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績(jī)。在此將21年主要的工作情況述職如下：
一、計(jì)劃完成情況：
金鵬圖語(yǔ)廣告全年計(jì)劃完成銷(xiāo)售額1元;實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷(xiāo)售計(jì)劃。
二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的基本知道和技巧。
xx年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主，積極拓展新的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作”。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì)、天鴻上海展會(huì)、天鴻招遠(yuǎn)分銷(xiāo)處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽(yáng)辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)、海爾紐約人壽1年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開(kāi)盤(pán)等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、媒介營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營(yíng)理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
xx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。
三、堅(jiān)持“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶(hù)，吸納新客源。
廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。
xx年，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及對(duì)客戶(hù)服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。但是，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來(lái)越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場(chǎng)，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問(wèn)題，完善自身的素質(zhì)，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
四、形成“總問(wèn)題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，提高工作效率。
廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì)、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對(duì)外合作的工作較多，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。
五、存在的問(wèn)題及下步工作打算
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單，在處理一些問(wèn)題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，廣告專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫(kù)。這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。在xx年的工作中，我決心做到：首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏，解決廣告公司發(fā)展方向是9年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤(rùn)指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向。
副總經(jīng)理的工作總結(jié)篇二十二
轉(zhuǎn)瞬之間，今年已經(jīng)由了一半，伏案尋思，半年來(lái)，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終保持以經(jīng)濟(jì)效益為核心，增強(qiáng)部分治理，兢兢業(yè)業(yè)，一直學(xué)習(xí)，與部門(mén)員工群策群力，較好地實(shí)現(xiàn)了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)義務(wù)，自動(dòng)向“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就xx事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)扼要的匯報(bào)，請(qǐng)引導(dǎo)審查。
自己承蒙xx及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，從20xx年7月?lián)蝬x事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總，進(jìn)入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷(xiāo)售情況。然而，在清算的過(guò)程中，卻發(fā)明成破不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如斯凌亂，發(fā)出商品遺留xx萬(wàn)元（基礎(chǔ)上無(wú)奈收回），應(yīng)收款遺留xx萬(wàn)元，在這種情形下，我應(yīng)該即時(shí)去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)職員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行鼎力的追討。在集團(tuán)各部門(mén)的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了xx、xx、xx應(yīng)收款共計(jì)xx萬(wàn)元。并就xx公司要求的品質(zhì)索賠事宜同xx高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過(guò)深刻的交談，站在客戶(hù)的角度解決問(wèn)題，在xx的懂得、支撐、配合下，至20xx年8月底，將索賠尺度1賠6下降為1賠3，直接給企業(yè)降低喪失xx萬(wàn)元。我們也深深的曉得，客戶(hù)是企業(yè)生存的性命線(xiàn)，我們也意識(shí)到根據(jù)目前的經(jīng)營(yíng)情勢(shì)，不能只局限于已有的成熟的老客戶(hù)，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應(yīng)當(dāng)積極的對(duì)新用戶(hù)進(jìn)行拓展，在各部門(mén)的積極的配合下,在xx新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)中，勝利地處理好了同xx的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的異常高興，訂單也有所增長(zhǎng)。另外，在同xx分部方面的配合，在經(jīng)過(guò)我們的踴躍的訪(fǎng)問(wèn)和通力的協(xié)作下，努力滿(mǎn)意客戶(hù)的各種需求，目前也取得了他們的認(rèn)可，取得了令人快慰的成績(jī)；在和xx公司的合作也有了本質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)足度。依據(jù)市場(chǎng)的需求，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，通過(guò)阿里巴巴宣揚(yáng)我們公司的產(chǎn)品，考察市場(chǎng)需要，目前客戶(hù)詢(xún)價(jià)不斷，為提高我們將來(lái)的市場(chǎng)占領(lǐng)率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替進(jìn)程中，我忠誠(chéng)的實(shí)行了集團(tuán)公司對(duì)xx事業(yè)部的唆使，為xxx事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了必定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后，在經(jīng)營(yíng)事跡方面也獲得了可喜的成就，今年1-6月份產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比去年同期增加了145.2％?？偠灾?，這離不開(kāi)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)，特殊是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的賢明決議。在擔(dān)負(fù)xx事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總當(dāng)前，我堅(jiān)持以臥龍“誠(chéng)、跟、創(chuàng)”為精力能源，本著腳踏實(shí)地做人的準(zhǔn)則來(lái)處置各種關(guān)聯(lián)。在牢固老用戶(hù)的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶(hù)市場(chǎng)。在各個(gè)部門(mén)的配合下，老用戶(hù)xx公司產(chǎn)品、法國(guó)xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都十分穩(wěn)固，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增添了。而xx的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，按照x總“盡力拓展新客戶(hù)，新市場(chǎng)”的請(qǐng)求，已著手對(duì)罩極電機(jī)市場(chǎng)、串激電機(jī)市場(chǎng)（外資廠(chǎng)的電動(dòng)工具）、啟動(dòng)電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對(duì)有動(dòng)向的xx、xx及正在聯(lián)系的xx及xx多少個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的產(chǎn)業(yè)廠(chǎng)家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，為06年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基本。
其次，加強(qiáng)管理，標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理行動(dòng)，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀(guān)點(diǎn)的更新是重要因素。我首先將自己獲取的相干常識(shí)通過(guò)各種形式轉(zhuǎn)達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員改變觀(guān)念，培育工作自發(fā)性；其次通過(guò)跟訪(fǎng)、市場(chǎng)調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪(fǎng)行為,并剖析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣傳亮點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪(fǎng)真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪(fǎng)尋找最合適的拜訪(fǎng)方式，杜絕了浮光掠影景象，提升了造訪(fǎng)質(zhì)量；目前因?yàn)閲?guó)外市場(chǎng)的不斷翻開(kāi)，國(guó)內(nèi)市局面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對(duì)老客戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下鼎力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn)；器重客戶(hù)投訴，將之與客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)量聯(lián)合，加強(qiáng)自我督促，部門(mén)全員公道制定逐日、每周、每月工作部署，相互監(jiān)視，使工作逐步向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理辦法，使區(qū)域經(jīng)理根本知道應(yīng)該做什么、怎么做。
我以為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱忱，才干極大地施展?jié)撃?，為企業(yè)發(fā)明更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè)趣。我恰是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，依照營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)厲要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個(gè)人利益與公司好處產(chǎn)生抵觸時(shí)，絕不遲疑廢棄個(gè)人利益。
對(duì)今后的努力方向，我對(duì)本人做了如下的盤(pán)算：
1、持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑釁；
2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想措施、出點(diǎn)子；
3、加強(qiáng)組織和諧才能；
4、率領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)晉升服務(wù)程度，輔助客戶(hù)贏利，進(jìn)步客戶(hù)虔誠(chéng)度；
5、繼承加強(qiáng)海內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)辟工作。
以上是我的匯報(bào)，有意識(shí)不足的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正和贊助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好步隊(duì)，在xxx事業(yè)部發(fā)展的歷史過(guò)程中，以我們的老實(shí)、勤懇和智慧創(chuàng)造咱們美妙的生涯，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
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