無論是個人生活還是工作，一個合理的計劃都是成功的基礎(chǔ)。要寫一篇較為完美的計劃，首先需要明確自己的目標和需求。在制定計劃時，可以參考一些成功人士的經(jīng)驗和方法，以獲得更好的指導(dǎo)。
電商運營主管工作計劃篇一
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：
熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應(yīng)該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：
（1）通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個角度分析。
（2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
（3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。
（5）通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭?，讓業(yè)務(wù)員去跟進。
（6）建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>
網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的`情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
（1）市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
（2）競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
（1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
（2）怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責(zé)任。
（3）積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
（4）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
（5）為確保完成公司的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
（6）由于同行競爭激烈價格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
（1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少，各項費用，應(yīng)該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應(yīng)該做到的。
（2）項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項目地回來，應(yīng)該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務(wù)，這個項目的關(guān)鍵點在哪里，這個項目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該稍微搞明白。我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關(guān)系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢。所以項目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項目的質(zhì)量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南xxx建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟南xxx建材有限公司的明天會更好！
電商運營主管工作計劃篇二
xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：
一、絡(luò)平臺建設(shè)
1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便。
2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司絡(luò)線路。
二、站建設(shè)
電子商務(wù)部在站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開通了400客服熱線，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
二、存在的不足及問題
1.公司的絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
2.公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
三、電子商務(wù)部下半年的工作計劃
1.在__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計劃購買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右
2.站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段，很快進入實施階段，預(yù)算在萬/5年左右。
站完成以后，實施站推廣項目。
辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。
3.客服熱線系統(tǒng)
電商運營主管工作計劃篇三
1.運營要點：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費者心中無形建立一種信任，對于產(chǎn)品質(zhì)量當然是關(guān)鍵，還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費者眼前，對于頁面設(shè)計需要更加美觀大方。
需要練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，把握住有利的資源，更為重要，現(xiàn)在買家越來越成熟理性，我們應(yīng)該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功，再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質(zhì)的流量，從而提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會員信息，盡可能多做客戶回訪，建立會員關(guān)系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預(yù)告信息通知。
2.營銷手法：整體營銷策略：集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式，發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣，利用熱銷品拉動整體銷售，優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客服溝通成本，逐漸建立口碑。
產(chǎn)品營銷設(shè)計：產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類，分別是銷售拉動型和利潤貢獻型，銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量，在產(chǎn)品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素，保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說，我們的80%流量是由20%的拉動型產(chǎn)品帶來的，而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期，成長期、成熟期三個階段，充分考慮羊群效用，尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式，在不同時期實現(xiàn)不同的價值。
3.培育期：包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品推廣布局三部分。
產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品后，產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設(shè)計然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計并實施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務(wù)，通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。
4.成長期：是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時，這時期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5.成熟期：是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。
提高產(chǎn)品連帶，提升客單價。
6.客戶維護策略：對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過qq群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷，吸引客戶二次消費。
(需要客服人員完成)
7.產(chǎn)品價格營銷策略：盡量不進行價格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用vip制度，對所有人價格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折(淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計為先，頁面設(shè)計相當重要，應(yīng)該給予消費者一個清晰明了的頁面設(shè)計效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。
可才考慮參與各個團購網(wǎng)的合作，重點對象為拉手網(wǎng)、窩窩團、美團等重大團購網(wǎng)站，關(guān)于團購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對各個團購網(wǎng)站的資料要求，與團購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會，哪怕銷量很少。
專供網(wǎng)上銷售的庫存：一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產(chǎn)品填充整間店鋪。考慮到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個款式，(后期關(guān)于客戶維護設(shè)置店鋪vip需要50個產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個款式作為主推款式，平時庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動前一個星期內(nèi)必須有決定。沖信譽等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網(wǎng)，則應(yīng)納入團購預(yù)售出數(shù)量考慮。
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團隊?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服：前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運營會給予幫助，工作如下：1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，qq群客服的關(guān)系維護，輔助店鋪宣傳推廣。3.負責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。
美工：主要負責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨立完成，可邊做邊學(xué)?；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
運營：主要負責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標，解決客戶糾紛問題。維系活動資源以及團購網(wǎng)關(guān)系。安排活動的籌備工作以及策劃。
推廣：前期暫行由運營負責(zé)完成，后期人員到再行安排。
跟蹤各大活動，如：雙12、淘金幣，天天特價，等其他節(jié)日活動等詳情需要參考淘寶活動的安排。
前一個月，主推款需要確定，以較低價格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評分，進行直通車推廣，達一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計店鋪活動，作引流作用，如：一元拍，滿_減_，滿_+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客、超級麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上！終極目標日單200！長期優(yōu)化老顧客。同時保證好評率在98.5%以上，按照轉(zhuǎn)化2%的目標來計算，進步人數(shù)為uv1萬！計劃雖完美但執(zhí)行很重要！
電商運營主管工作計劃篇四
20xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：
1。購置天融信網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
2。配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3。優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
1。公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
2。公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3。公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
電子商務(wù)部下半年的工作計劃
1。在20xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2。計劃購買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右
2。網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
2。1。網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段，很快進入實施階段，預(yù)算在2。5萬/5年左右。
2。2。網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。
2。3。辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。
3?？头峋€系統(tǒng)
客服熱線400——已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進入試用階段，預(yù)算在1萬元左右。
電商運營主管工作計劃篇五
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。下面是小編收集整理的電商運營
工作計劃范文
，歡迎借鑒參考。一、電商平臺上線推廣
目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的
合同
日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個接口。天貓商城
揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預(yù)計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度。活動產(chǎn)品也沒有較好的政策。
雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。
團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。
商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預(yù)算不足。
在此關(guān)于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因為目前白酒才有5款。
淘寶商城
淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。
xx年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。
外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。
微店、名品匯
微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
線上我們通過網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒哟黉N，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。
二、電商平臺年度銷售任務(wù)150萬
我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。
xx年我們的全平臺任務(wù)是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。
三、公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣例如(葡萄園)
我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們xx年發(fā)展的新項目之一。
xx年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經(jīng)濟收益。
四、q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣
我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設(shè)完善，甚至沒有上線運營。 xx年我建議，我們應(yīng)該在pc端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的q酒商城建設(shè)好，并爭取上線。
微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總(王洪娟)爭取把微商城建設(shè)和運營好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌。
五、跨界合作
跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們xx年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助。
xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關(guān)企業(yè)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
六、人員建設(shè)
由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望2120xx年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進一些人才。人員建設(shè)如下：
運營12人
xx年，我們有很多同事實習(xí)后會相繼離開工作崗位，回到學(xué)校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。
程序員1-2人
xx年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的網(wǎng)站。我們都知道建設(shè)一個q酒商城和手機app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作 。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡(luò)推廣1-2人
我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務(wù)的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。
七、總結(jié)
2120xx年名品世家是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。xx年我們充滿了期待，xx年我們渴望進取。xx年名品世家必然電商平臺全部上線運營，xx年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)o2o先驅(qū)者。
我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為xx年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。
201x上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)
1.購置天融信vpn防火墻，使公司的內(nèi)外網(wǎng)更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便聯(lián)系。
2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)
電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
四、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
五、存在的不足及問題
1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
三、電子商務(wù)部下半年的工作計劃
1.在201x下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計劃購買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右
2.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段，很快進入實施階段，預(yù)算在2.5萬/5年左右。
2.2.網(wǎng)站完成以后，實施網(wǎng)站推廣項目。
2.3.辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。
3.客服熱線系統(tǒng)
客服熱線400--已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進入試用階段，預(yù)算在1萬元左右。
網(wǎng)絡(luò)營銷，作為電子商務(wù)的第一步，是資訊時代企業(yè)營銷的重要手段，甚至主要手段。
當前，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境的快速成熟，網(wǎng)絡(luò)營銷已引起企業(yè)界廣泛注意，并已開始現(xiàn)實應(yīng)用。
作為年輕的技術(shù)型企業(yè)，本企業(yè)有條件且有必要開展積極的嘗試，使企業(yè)的營銷工作步入全新的軌道，確保企業(yè)繼續(xù)跳躍式高速成長。
以下是我對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的一點設(shè)想： 一、 網(wǎng)絡(luò)營銷實施環(huán)境初步評估 我們在討論是否實施及如何實施網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。
1、企業(yè)實施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在： (1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本企業(yè)員工計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢，理由： (1)客戶服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。
(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠距離完成。
2、 目前可能存在的不足： (1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認識程度還較低。
未開展深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定。
如：網(wǎng)站維護、更新方法，isp提供的服務(wù)等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評估 3、結(jié)論： 1、 初步認為網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當可能為企業(yè)帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。
2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準備階段，還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定 1lg2無憂研修網(wǎng) -、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素： 我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮： (1)從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮 網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已是公認的趨勢，而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。
網(wǎng)絡(luò)營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)資訊時代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
應(yīng)當說，網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。
我認為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對企業(yè)有利。
本企業(yè)是一個技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價值在技術(shù)，時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長的關(guān)鍵。
但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。
傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。
我們需要嘗試新的營銷手段。
網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。
(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮 我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。
能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。
傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。
正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。
行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說與wto后即將全面進入中國的國際品牌。
技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ)，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業(yè)強手。
支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。
傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。
作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。
早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業(yè)營銷工作的特點考慮 網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進性。
運用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復(fù)營銷，實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營銷基本上可以完...
隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。
一、 電商部成立的原因
1、 電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié);
2、 電子商務(wù)直接面向消費者，信息反饋及時;
3、 接觸群體廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費者;
4、 提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率;
6、 淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當當網(wǎng)等網(wǎng)購平臺已經(jīng)深入人心。
7、 公司網(wǎng)站、微博都需要專人管理維護，各大門戶網(wǎng)站也需要專業(yè)人員進行推廣。
二、 電商部職責(zé)
1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)形象，負責(zé)對公司網(wǎng)站進行管理維護，及時更新，并提供技術(shù)支持。
2、建設(shè)、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。
3、拓展線上分銷平臺，完成網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。
4、管理維護好各個企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴大企業(yè)的曝光率。
5、配合市場部完成產(chǎn)品的設(shè)計、廣告圖片的修改等工作。
部門職責(zé)：
6、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道體系的拓展與管理;以及后期其它電商平臺開店計劃實施與管理
部門目標：
1、銷售額：300w/20zz下半年;20xxw/20zz年。(20zz年9/10/11/12月銷售目標：20w/40w/90w/150w)
3、運營體系流程清晰，團隊磨合與維穩(wěn);打造營銷型運營團隊;kpi考核合理。
運營鏈思路：天貓+整合流量渠道全網(wǎng)分銷自建商城或平臺+ o2o + 品牌營銷;
培育成長期：20zz下半年;主抓天貓網(wǎng)店運營以活動策劃為主、直通車和鉆展、推廣開始運作，搭建梳理運營團隊，制定并優(yōu)化工作流程標準化sop規(guī)范+kpi考核制度、梳理崗位協(xié)作，銷售驅(qū)動支撐運營;官網(wǎng)建設(shè)與初期網(wǎng)站運營與品牌推廣;微博微信微淘構(gòu)建改造、創(chuàng)造用戶需求炒作概念，側(cè)重活動策劃與事件營銷、公益營銷等;網(wǎng)店運營初期以美工和客服優(yōu)先;詳情頁視覺與文案策劃和標題關(guān)鍵字優(yōu)化為關(guān)鍵;當然前期可能產(chǎn)品和上線進度，天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進度;主要以實際情況進行預(yù)案與應(yīng)變。
網(wǎng)店運營計劃核心(20zz)：
6、站外 sns與微博品牌推廣引流體系;與品牌營銷部合作完成品牌傳播進度
7、會員等級與積分制方案;會員關(guān)懷;用戶體驗提升;老客戶優(yōu)惠活動
8、分銷體系建立與拓展;計劃在20zz年12月開始構(gòu)建拓展分銷渠道體系
11、團隊統(tǒng)籌協(xié)作與部門協(xié)調(diào)溝通、供應(yīng)鏈的管理梳理(產(chǎn)品、市場、倉儲、物流等)
12、電商核心要素：柔性供應(yīng)鏈與價格、用戶體驗、運營推廣
第一階段：準備孕育期(20zz年8月)
2、倉儲物流準備(制定公司內(nèi)部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價格服務(wù)合適的快遞公司，制定全國物流價格表)
4、根據(jù)每個季度的sku數(shù)進行全年的銷售目標分解;主推款、促銷款與當季的sku數(shù)配比;pv、uv、轉(zhuǎn)化率、客單價目標分解;廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。
5、運營與營銷計劃細化(制定店鋪開業(yè)促銷計劃，進行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣);計劃在8月20日前完成。
6、基礎(chǔ)人員的產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)及服務(wù)話術(shù)培訓(xùn)(目前主要針對客服及倉儲物流)
8、天貓上線開業(yè)準備、預(yù)熱(制造行業(yè)熱點話題，通過軟文或者其它植入點形式進行品牌宣傳以及開業(yè)促銷宣傳，發(fā)布平臺如微博、網(wǎng)易、新浪、搜狐等)
第二階段：開張期、試運營(20zz年9月)
1、店鋪裝修、描述頁優(yōu)化，塑造品牌形象(從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計理念、顧客需求上著手，給消費者留下深刻的印象;統(tǒng)一設(shè)計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等);正式上線;計劃9月3日前上線。
2、開業(yè)大促活動策劃優(yōu)化與實施，聚劃算，0元購(滿100送100優(yōu)惠券);
活動總結(jié)
。3、中秋大促：提前10天準備。9月9日前完成。
5、站內(nèi) 幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建;引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康;計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。
6、數(shù)據(jù)記錄每天商城的各項數(shù)據(jù)并進行分析(此項工作須長期持久;如uv、pv、轉(zhuǎn)化率、跳失率等);月度運營計劃和總結(jié)報表流程;運營表格計劃在9月20日前完成。
7、活動小結(jié)，總結(jié)試運營階段銷售與產(chǎn)品、用戶等數(shù)據(jù)，分析得失，分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動計劃。
第三階段：運營成長期(20zz年第四季度)
2、活動策劃、大促策劃(開業(yè)大促、中秋活動?、重陽活動、雙11大促、雙12大促);其它活動：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等;各個活動準備期710天。
3、鉆展10月開始測試，活動海報，并計劃在雙11前10天完成計劃，優(yōu)化并預(yù)案測試;雙11主投鉆展預(yù)算1520w。
4、根據(jù)銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進行分析，適當?shù)恼{(diào)整主推貨品，開始打造爆款計劃，選品測試。策劃有針對性的活動與關(guān)聯(lián)搭配、特惠套餐，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。
5、直通車養(yǎng)詞計劃50個;調(diào)整優(yōu)化質(zhì)量得分、點擊與轉(zhuǎn)化率;定向與大詞培養(yǎng)，計劃在10月中旬完成。
6、站內(nèi)推廣與優(yōu)化;站外sns推廣計劃實施達到引流和品牌提升。/zl/ 旬完成。
8、制定會員等級與積分管理機制，遵循80:20定理，提升vip會員復(fù)購率。計劃11月10日前完成。
9、開設(shè)或購買一家淘寶c店(待議);店鋪定位、人員安排準備、上線、運營計劃等;計劃在11月22日前完成。
10、淘寶內(nèi)部分銷-建立龐大的淘寶分銷網(wǎng)絡(luò)體系，提升品牌的影響力;計劃在12月10日前完成。
11、團隊維穩(wěn)，適當擴充團隊成員(增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析等);運營流程和團隊分工流程在實踐中檢驗，優(yōu)化流程和考核kpi，計劃在11月25日前完成。
電商運營主管工作計劃篇六
__上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：
一、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)
1.購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便。
2.配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3.優(yōu)化公司絡(luò)線路。
二、網(wǎng)站建設(shè)
電子商務(wù)部在站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開通了400客服熱線，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
1.公司的絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
2.公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3.公司的客服目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
1.在__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。
2.計劃購買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬元左右
3.網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段，很快進入實施階段，預(yù)算在萬/5年左右。
網(wǎng)站完成以后，實施站推廣項目。
辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預(yù)算在30萬元左右。
4.客服熱線系統(tǒng)
電商運營主管工作計劃篇七
來已一年之久，獲益匪淺。隨著公司不斷地變化，我的職責(zé)也在不停地變化。言而總之，總而言之，安排什么就做什么，不要去問照做就行。
一、共審核產(chǎn)品信息29561件產(chǎn)品（截止到12月23日），共審核求購信息22700件（截止到12月23日）。審核企業(yè)信息30000條（截止到12月23日）。負責(zé)審核企業(yè)招聘、人才簡歷、展會預(yù)定、網(wǎng)刊預(yù)定、企業(yè)實名認證等信息審核。
二、協(xié)助經(jīng)理，網(wǎng)站展會頁面，展會信息及廣告互換120家，網(wǎng)站首頁，友情鏈接互換8家。
四、協(xié)助經(jīng)理，負責(zé)會員的招募與首頁廣告的招募。共合作招募2家企業(yè)會員。
五、協(xié)助部門同事，進行百度貼吧、qq群、騰訊、新浪微博的灌水。
招商兼職員工作為了配合公司給我安排的新任務(wù)，已基本熟悉環(huán)保城一期、二期的商鋪圖，已基本熟悉環(huán)保城商鋪的市場產(chǎn)品分配，與市場部分經(jīng)營商已建立良好的關(guān)系。
一、共完成客戶大卡登記10家。
二、交易會共合作邀約參展商與合作商共6家。
1、專業(yè)知識不扎實，比如說，對電子商務(wù)的認知度遠遠不夠，iepz后臺操控陌生，與35程序員溝通起來很吃力。
2、工作缺少經(jīng)驗，對待一件事情，還不能從最便捷有效的角度去處理。
3、從銷售的角度來看，銷售的經(jīng)驗還是不夠豐富，對客戶的判斷經(jīng)常出差錯，導(dǎo)致對客戶的需求與對客戶對待我公司的產(chǎn)品的抗性不能很好的分析出來。
4、從自身來看，自己對自己從事的工作還不夠熱情，沒有用像對待一件事一定要攻堅克難的態(tài)度去處理它。導(dǎo)致有時會產(chǎn)生僥幸的心理與自身堅持的優(yōu)良態(tài)度做對抗。
1、對自己的工作能做到堅定不移地走下去。第3頁共4頁20xx年度工作總結(jié)報告2、希望正是行動的關(guān)鍵。走好腳下的路，明天才有希望開創(chuàng)。
3、將自己塑造成一匹會戰(zhàn)斗的“狼”。
4、接受更先進的思想，才能讓自己更容易生存。
對于一直以來負責(zé)維護的電商網(wǎng)站來說，20xx年一直是以正常運營為主，也一直備受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。對于20xx年，將會是一個收獲的一年，這也將是一個實現(xiàn)自負盈虧的一年。
為此，在電商網(wǎng)明年正式推廣的良好時機，我希望，我們能對癥下藥，從實際的客戶需求出發(fā)，選擇最節(jié)支最有效的推廣方式，全面推動電商網(wǎng)為商家傾力打造“線上相識，線下交易”的新模式。
同時，也為我們專業(yè)化的網(wǎng)站能招來更多的會員打下扎實的基礎(chǔ)。
我也更加希望，我們電商網(wǎng)的團隊能更加地強大。
1、從網(wǎng)站信息審核的角度去考慮，盡量使企業(yè)會員發(fā)表的信息以鏈接的形式發(fā)表，以增加網(wǎng)站的權(quán)重，盡量增加信息的原創(chuàng)性。
2、從電商網(wǎng)推廣模式來考慮，要做到充分利用現(xiàn)有的資源，以先天的優(yōu)勢，將網(wǎng)站通過多種渠道傳輸給每一位瀏覽過我們網(wǎng)站的網(wǎng)民，打造一條以電子商務(wù)網(wǎng)站為營銷核心的推廣模式。
三、需公司協(xié)調(diào)的事項及資源支持無論是b2b網(wǎng)站還是o2o網(wǎng)站，沒有一定的廣告推廣是無以皆知的，在尋找到最節(jié)支有效的推廣方式之后，接下來可能是廣告的植入問題與人力的分配問題。
對于來到這樣一個工作環(huán)境中，自己心覺舒適，目標也變得更加明確，為此我真心的希望，能在工作之季，能有一些知識的補充，其中當然包括對企業(yè)文化的了解。
電商運營主管工作計劃篇八
網(wǎng)絡(luò)營銷，作為電子商務(wù)的第一步，是資訊時代企業(yè)營銷的重要手段，甚至主要手段。
當前，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境的快速成熟，網(wǎng)絡(luò)營銷已引起企業(yè)界廣泛注意，并已開始現(xiàn)實應(yīng)用。
作為年輕的技術(shù)型企業(yè)，本企業(yè)有條件且有必要開展積極的嘗試，使企業(yè)的營銷工作步入全新的軌道，確保企業(yè)繼續(xù)跳躍式高速成長。
以下是我對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的一點設(shè)想： 一、 網(wǎng)絡(luò)營銷實施環(huán)境初步評估 我們在討論是否實施及如何實施網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。
1、企業(yè)實施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在： (1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。
(5)本企業(yè)員工計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢，理由： (1)客戶服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。
(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠距離完成。
2、 目前可能存在的不足： (1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認識程度還較低。
未開展深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔(dān)責(zé)任整體實施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定。
如：網(wǎng)站維護、更新方法，isp提供的服務(wù)等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評估 3、結(jié)論： 1、 初步認為網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當可能為企業(yè)帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。
2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準備階段，還未正式起步。
保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定 1lg2無憂研修網(wǎng) -、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素： 我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮： (1)從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮 網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。
社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已是公認的趨勢，而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。
網(wǎng)絡(luò)營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)資訊時代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
應(yīng)當說，網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。
我認為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對企業(yè)有利。
本企業(yè)是一個技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價值在技術(shù)，時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長的關(guān)鍵。
但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。
傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。
我們需要嘗試新的營銷手段。
網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。
(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮 我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。
能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。
傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。
正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。
行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說與wto后即將全面進入中國的國際品牌。
技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ)，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業(yè)強手。
支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。
傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。
作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的最佳選擇。
早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。
(3)從企業(yè)營銷工作的特點考慮 網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進性。
運用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復(fù)營銷，實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營銷基本上可以完...
電商運營主管工作計劃篇九
1.搭建電商品牌線上傳播“基站”
品牌作為企業(yè)開展營銷活動的核心宣傳點，如何更好的獲得消費者對自身品牌的忠誠度以及信任度是企業(yè)在營銷之前要落實的重點工作，電商品牌運營方案。選擇其中幾個較為適合自己企業(yè)產(chǎn)品展示、推銷的電商平臺，以品牌官方網(wǎng)站或者是品牌在主流電商平臺上旗艦店鋪的形式展示出來。但是這里需要明白一點的就是電商平臺入駐企業(yè)眾多，競爭自然也大，這就需要時間和精力去料理店鋪，定時的加入促銷活動、會員積分、sns社區(qū)等元素，慢慢建設(shè)起企業(yè)線上市場中的“標桿站點”。
2.編輯策劃團隊培養(yǎng)
目前很多企業(yè)都存在的一種想象就是忽略從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)人士，把希望寄托在招聘上，奢望招入專業(yè)的策劃編輯人員。殊不知，內(nèi)部培養(yǎng)往往比外部招聘更為實在。在戰(zhàn)略品牌營銷上，企業(yè)的策劃編輯人員，需要在企業(yè)的發(fā)展過程中不停的學(xué)習(xí)和改善，畢竟互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展迅速，千變?nèi)f化。
3.推廣渠道的挖掘
電商平臺作為展示以及銷售的渠道，在品牌建設(shè)以及品牌營銷方面能夠起到一定的影響力，但是想要通過互聯(lián)網(wǎng)提升企業(yè)品牌知名度和影響力以及最終實現(xiàn)營銷價值化還是不夠的。在品牌營銷上，新聞媒體發(fā)布、口碑互動營銷以及精準廣告投放都是企業(yè)不可忽略的推廣途徑，規(guī)劃方案《電商品牌運營方案》。
4.品牌效果評估
品牌營銷推廣之后的效果如何來進行監(jiān)測，是每一個品牌運營者最頭疼的問題，互聯(lián)網(wǎng)作為品牌宣傳的.載體和平臺，有其自身的優(yōu)越性，其傳播效果也是可衡量的，99click作為國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)營銷分析服務(wù)商，自20__年起就開始致力于為客戶提供全面的互聯(lián)網(wǎng)營銷監(jiān)測、分析及咨詢服務(wù)，以及電子商務(wù)網(wǎng)站運營分析服務(wù)。其獨有的saas服務(wù)模式，也為用戶節(jié)省更多空間提供更多的便利，99click憑借先進的技術(shù)優(yōu)勢，數(shù)據(jù)的準確穩(wěn)定，積極的本土化思考，贏得了客戶的青睞。目前已經(jīng)與超過1000家的企業(yè)建立了合作關(guān)系。
第一：質(zhì)量就是生命
第二：安全的支付平臺
網(wǎng)上購物最讓消費者不放心的除了產(chǎn)品質(zhì)量外就是資金的安全性，雖然很多中小型電商網(wǎng)站都可以貨到付款，但對于商家來說無疑有壓力，更多地還是選擇先付款后發(fā)貨的方式。隨著支付寶在國內(nèi)的使用頻率和普及性，已被更多消費者所接受，很多用戶不愿意去實體店買東西，一是不想出門二是不愿意排隊買單。
第三：配送要安全快捷
做為消費者還關(guān)心自已買的寶貝啥時候到，網(wǎng)購的一大魅力就在于此，給人一種期待，如果用戶遲遲收不到產(chǎn)品或者收到后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)損壞了，無疑會對網(wǎng)站產(chǎn)品留下不好的印象，給售后增加負擔(dān)，下次也不敢再來買東西了。
第四：良好的服務(wù)
中小型電商網(wǎng)站實現(xiàn)品牌營銷很重要的一個環(huán)節(jié)就是樹立口碑，通過口碑的力量讓用戶幫忙宣傳，進行病毒式營銷。因此在接待消費者時要有耐心，提供熱情周到的服務(wù)，讓用戶有個開心愉快的購物體驗，留下好的印象下次還會再來，而且還會給網(wǎng)站帶來更多的客源。
第五：不斷推出新功能
中小電商網(wǎng)站很多都是固定的程序和模板，千篇一律的格調(diào)，消費者已經(jīng)出現(xiàn)了審美疲勞，如果能不斷地推出新的功能，改進各種服務(wù)，讓消費者知道你的網(wǎng)站在不斷地成長，可以與時俱進，就會記住你的網(wǎng)站，有空就來看看有沒有新的東西發(fā)生，喜新厭舊不僅僅是用來形容男人的，所有消費者都具有這一特性。
電商運營主管工作計劃篇十
志愿者協(xié)會是一個用心服務(wù)社會的團結(jié)組織，一個甘愿奉獻的愛心集體，在這里能學(xué)到的不僅是如何組織服務(wù)活動，還有如何吃苦，如何愛人，很多很多。一種令自己終身受益的詞匯在這里深切感受吃苦耐勞。
新學(xué)年開始，為了更好的提升辦公室部的工作質(zhì)量，我列出以下幾點工作計劃。
1、協(xié)調(diào)好各部門，完成各項活動
2、密切聯(lián)系各部門成員，加強各成員之間的交流溝通，從而帶動大家積極性，使我們的工作更加高效。
3、準備好每次例會開會內(nèi)容，主持好每次例會，記錄好每次會議記錄。
4、每次活動收集、整理好策劃書、總結(jié)與、計分條和各項文件等。
5、每次活動收發(fā)好各種工作牌。
6、認真做好每次報賬工作，管理好青協(xié)會的活動經(jīng)費，使其用到恰當處。
7、條理，清晰的整理好各項活動得相關(guān)文件。
為了更加明確的表明辦公室部在下學(xué)年的工作決心，以下幾點辦公室部會堅守實行。
本學(xué)期成員采取簽到與點名并存的考勤制度。簽到主要由青協(xié)成員親自簽到，不得代簽；簽到分為遲到簽到，早退，點名，簽到三種，點名工作有辦公室人員負責(zé)。
本學(xué)期青協(xié)例會與臨時會議開會地點均在綜合樓（地點待定），例會時間定于每周四下午13：00召開。臨時會議的通知由電話通知。
青年志愿者協(xié)會是一個人數(shù)眾多的協(xié)會，為保障資金的合理有效利用。財務(wù)采用一元以下（包括一元）不報銷，個人解決，一元以上已支出申請的原則，申請采用口頭申請與書面申請并存的申請方式。
社團必要值班采取社團簽到和社團管理部簽到。為保障值班質(zhì)量和良好的值班環(huán)境，下學(xué)期社團必要值班盡量做到每節(jié)課都安排人值班并盡量每班排兩人。本學(xué)期在值班室設(shè)值班記錄本專供值班人員記錄值班期間處理事情及對收到申請等做記錄。
電商運營主管工作計劃篇十一
隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。
一、電商部成立的原因
1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié)；
2、電子商務(wù)直接面向消費者，信息反饋及時；
3、接觸群體廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費者；
4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率；
6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當當網(wǎng)等網(wǎng)購平臺已經(jīng)深入人心。
7、公司網(wǎng)站、微博都需要專人管理維護，各大門戶網(wǎng)站也需要專業(yè)人員進行推廣。
二、電商部職責(zé)
1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)形象，負責(zé)對公司網(wǎng)站進行管理維護，及時更新，并提供技術(shù)支持。
2、建設(shè)、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。
3、拓展線上分銷平臺，完成網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。
4、管理維護好各個企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴大企業(yè)的曝光率。
5、配合市場部完成產(chǎn)品的設(shè)計、廣告圖片的修改等工作。
部門職責(zé)：
6、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道體系的拓展與管理；以及后期其它電商平臺開店計劃實施與管理
部門目標：
1、銷售額：300w/20zz下半年；20__w/20zz年。（20zz年9/10/11/12月銷售目標：20w/40w/90w/150w）
3、運營體系流程清晰，團隊磨合與維穩(wěn)；打造營銷型運營團隊；kpi考核合理。
運營鏈思路：天貓+整合流量渠道全網(wǎng)分銷自建商城或平臺+ o2o +品牌營銷；
培育成長期：20zz下半年；主抓天貓網(wǎng)店運營以活動策劃為主、直通車和鉆展、推廣開始運作，搭建梳理運營團隊，制定并優(yōu)化工作流程標準化sop規(guī)范+kpi考核制度、梳理崗位協(xié)作，銷售驅(qū)動支撐運營；官網(wǎng)建設(shè)與初期網(wǎng)站運營與品牌推廣；微博微信微淘構(gòu)建改造、創(chuàng)造用戶需求炒作概念，側(cè)重活動策劃與事件營銷、公益營銷等；網(wǎng)店運營初期以美工和客服優(yōu)先；詳情頁視覺與文案策劃和標題關(guān)鍵字優(yōu)化為關(guān)鍵；當然前期可能產(chǎn)品和上線進度，天貓審核、以及申報活動都可能會延緩計劃進度；主要以實際情況進行預(yù)案與應(yīng)變。
網(wǎng)店運營計劃核心（20zz）：
6、站外sns與微博品牌推廣引流體系；與品牌營銷部合作完成品牌傳播進度
7、會員等級與積分制方案；會員關(guān)懷；用戶體驗提升；老客戶優(yōu)惠活動
8、分銷體系建立與拓展；計劃在20zz年12月開始構(gòu)建拓展分銷渠道體系
11、團隊統(tǒng)籌協(xié)作與部門協(xié)調(diào)溝通、供應(yīng)鏈的管理梳理（產(chǎn)品、市場、倉儲、物流等）
12、電商核心要素：柔性供應(yīng)鏈與價格、用戶體驗、運營推廣
第一階段：準備孕育期（20zz年8月）
2、倉儲物流準備（制定公司內(nèi)部的倉儲發(fā)貨流程規(guī)范，選擇價格服務(wù)合適的快遞公司，制定全國物流價格表）
4、根據(jù)每個季度的sku數(shù)進行全年的銷售目標分解；主推款、促銷款與當季的sku數(shù)配比；pv、uv、轉(zhuǎn)化率、客單價目標分解；廣告投入與其他活動資源的配比。計劃在8月18日前完成。
5、運營與營銷計劃細化（制定店鋪開業(yè)促銷計劃，進行站內(nèi)和站外相結(jié)合的推廣）；計劃在8月20日前完成。
6、基礎(chǔ)人員的產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)及服務(wù)話術(shù)培訓(xùn)（目前主要針對客服及倉儲物流）
8、天貓上線開業(yè)準備、預(yù)熱（制造行業(yè)熱點話題，通過軟文或者其它植入點形式進行品牌宣傳以及開業(yè)促銷宣傳，發(fā)布平臺如微博、網(wǎng)易、新浪、搜狐等）
第二階段：開張期、試運營（20zz年9月）
1、店鋪裝修、描述頁優(yōu)化，塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計理念、顧客需求上著手，給消費者留下深刻的印象；統(tǒng)一設(shè)計包裝盒、包裝袋、品牌形象小禮品等）；正式上線；計劃9月3日前上線。
2、開業(yè)大促活動策劃優(yōu)化與實施，聚劃算，0元購（滿100送100優(yōu)惠券）；活動總結(jié)。
3、中秋大促：提前10天準備。9月9日前完成。
5、站內(nèi)幫派淘江湖微淘等傳播推廣體系構(gòu)建；引流與提升轉(zhuǎn)化率，內(nèi)容營銷為主，主推生態(tài)排毒和腸道營養(yǎng)健康；計劃在9月20日前完成人員分工安排和推廣計劃。
6、數(shù)據(jù)記錄每天商城的各項數(shù)據(jù)并進行分析（此項工作須長期持久；如uv、pv、轉(zhuǎn)化率、跳失率等）；月度運營計劃和總結(jié)報表流程；運營表格計劃在9月20日前完成。
7、活動小結(jié)，總結(jié)試運營階段銷售與產(chǎn)品、用戶等數(shù)據(jù)，分析得失，分析不足并優(yōu)化后期推廣和活動計劃。
第三階段：運營成長期（20zz年第四季度）
2、活動策劃、大促策劃（開業(yè)大促、中秋活動？、重陽活動、雙11大促、雙12大促）；其它活動：滿減/優(yōu)惠券/+1元換購/新品0元購等；各個活動準備期710天。
3、鉆展10月開始測試，活動海報，并計劃在雙11前10天完成計劃，優(yōu)化并預(yù)案測試；雙11主投鉆展預(yù)算1520w。
4、根據(jù)銷售情況，以及淘寶同類目銷售情況進行分析，適當?shù)恼{(diào)整主推貨品，開始打造爆款計劃，選品測試。策劃有針對性的活動與關(guān)聯(lián)搭配、特惠套餐，商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進流量打造爆款。計劃在10月20日前完成。
5、直通車養(yǎng)詞計劃50個；調(diào)整優(yōu)化質(zhì)量得分、點擊與轉(zhuǎn)化率；定向與大詞培養(yǎng)，計劃在10月中旬完成。
6、站內(nèi)推廣與優(yōu)化；站外sns推廣計劃實施達到引流和品牌提升。計劃在10月中旬完成。
8、制定會員等級與積分管理機制，遵循80：20定理，提升vip會員復(fù)購率。計劃11月10日前完成。
9、開設(shè)或購買一家淘寶c店（待議）；店鋪定位、人員安排準備、上線、運營計劃等；計劃在11月22日前完成。
10、淘寶內(nèi)部分銷—建立龐大的淘寶分銷網(wǎng)絡(luò)體系，提升品牌的影響力；計劃在12月10日前完成。
11、團隊維穩(wěn)，適當擴充團隊成員（增加專職推廣、文案策劃、數(shù)據(jù)分析等）；運營流程和團隊分工流程在實踐中檢驗，優(yōu)化流程和考核kpi，計劃在11月25日前完成。
電商運營主管工作計劃篇十二
一、大手拉小手 關(guān)愛下一代
“五老”志愿者協(xié)會是一支愛心團隊，由一批離退休老干部、老教師、老軍人、老模范、老黨員自愿組成。老人們將關(guān)心熱愛下一代作為今年工作的重中之重，積極開展各種有利于青少年身心健康的活動。比如寒暑假期間，學(xué)生進網(wǎng)吧是家長的一塊心病，“五老”志愿者們自發(fā)建立輪班制度，深入轄區(qū)網(wǎng)吧查看、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有未成年人入內(nèi)，便規(guī)勸其回家，并對網(wǎng)吧老板進行教育。
學(xué)生安全也是不容忽視的問題，老人們利用閑暇時間對轄區(qū)中小學(xué)生進行安全教育，平時注意對河溝、水庫等重點區(qū)域重點檢查，發(fā)現(xiàn)有孩子私自下水洗澡，督促其上岸；有學(xué)生爬墻頭、高壓線桿的，及時進行說服教育。平時，他們發(fā)揮自己的特長，自編自演一些節(jié)目，表演給社區(qū)里的孩子們看，起到教育引導(dǎo)作用。
二、解矛盾糾紛 建和諧社區(qū)
除了關(guān)心下一代的健康成長，“五老”志愿者還承擔(dān)調(diào)解鄰里糾紛、家庭矛盾的任務(wù)。“五老”志愿者利用生活在居民群眾中的便利條件，深入家庭做思想工作，幫助查找問題癥結(jié)，有效解決矛盾。
三、想居民所想 架溝通橋梁
協(xié)助社區(qū)解決一些居民的難題。這支協(xié)調(diào)團隊旨在在居民和村委會之間架起溝通橋梁，把群眾反映的好意見、好建議帶到村委會，把村委會的決策和設(shè)想傳達給居民。今年，“五老”志愿者們力爭幫助解決一些矛盾糾紛調(diào)處、村容村貌整治、平安村莊建設(shè)等問題。除此之外，“五老”積極投身到救助貧困學(xué)生的事業(yè)中來，以減少學(xué)生輟學(xué)、退學(xué)。
電商運營主管工作計劃篇十三
為進一步開拓新渠道和利潤增長空間，根據(jù)公司營銷整體策略規(guī)劃，即公司進軍電子商務(wù)領(lǐng)域！現(xiàn)根據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃，以前期運營籌劃為主設(shè)計和梳理平臺整體框架和初期運營思路?？傮w目標：
結(jié)合公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷目標，為市場戰(zhàn)略的實施提供有力的支持，為達成營銷目標奠定基礎(chǔ)。
市場調(diào)研管理主要根據(jù)市場戰(zhàn)略的需要，制定市場調(diào)研計劃，明確市場調(diào)研的`目標，策劃并組織具體的市場調(diào)研，進行市場分析、市場預(yù)測，撰寫市場調(diào)研報告為市場戰(zhàn)略制定與實施、市場策劃提供數(shù)據(jù)支持，市場調(diào)研包括：產(chǎn)品調(diào)研、消費者調(diào)研、競爭對手調(diào)研、營銷模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括：與市場研究公司、廣告公司合作，又包括公司自行組織的調(diào)研。市場調(diào)研流程：
制定調(diào)研計劃
1、體構(gòu)思
2、人員配置
組織架構(gòu)
備注：此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺前端的人員需求
人員配置
電商運營主管工作計劃篇十四
xx上半年，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下：
一、絡(luò)平臺建設(shè)
1、購置天融信防火墻，使公司的內(nèi)外更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便。
2、配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高。
3、優(yōu)化公司絡(luò)線路。
二、站建設(shè)
電子商務(wù)部在站建設(shè)進入設(shè)計初步階段，通過這一平臺，使公司能夠充分利用絡(luò)資源，開展電子商務(wù)活動，與客戶方便溝通，樹立形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用。
三、公司400客服熱線
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的，開通了400客服熱線，通過這一方式，提升了公司形象，擴大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
二、存在的不足及問題
1、公司的絡(luò)平臺建設(shè)目前還不完善，要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進一步完善起來。
2、公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達到公司的要求，要盡快的達到公司的目標要求。
3、公司的客服目前處于簡單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊，使工作效率提高。
三、電子商務(wù)部下半年的工作計劃
1、在xx下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。
2、計劃購買ups不間斷電源，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在xx萬元左右
2、站建設(shè)、辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
站建設(shè)現(xiàn)在進入到設(shè)計階段，很快進入實施階段，預(yù)算在xx萬/5年左右。
站完成以后，實施站推廣項目。
辦公自動化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段，預(yù)算在xx萬元左右。
3、客服熱線系統(tǒng)
客服熱線xx已經(jīng)開始啟用，現(xiàn)在開發(fā)與站、客戶服務(wù)平臺互通的業(yè)務(wù)，并在下半年進入試用階段，預(yù)算在xx萬元左右。
電商運營主管工作計劃篇十五
隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。
一、電商部成立的原因
1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié);
2、電子商務(wù)直接面向消費者，信息反饋及時;
3、接觸群體廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費者;
4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率;
6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當當網(wǎng)等網(wǎng)購平臺已經(jīng)深入人心。
7、公司網(wǎng)站、微博都需要專人管理維護，各大門戶網(wǎng)站也需要專業(yè)人員進行推廣。
二、電商部職責(zé)
1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)形象，負責(zé)對公司網(wǎng)站進行管理維護，及時更新，并提供技術(shù)支持。
2、建設(shè)、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。
3、拓展線上分銷平臺，完成網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。
4、管理維護好各個企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴大企業(yè)的曝光率。
5、配合市場部完成產(chǎn)品的設(shè)計、廣告圖片的修改等工作。
電商運營主管工作計劃篇十六
1.電商平臺全部申請上線推廣
2.電商平臺年度銷售任務(wù)150萬
3.公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣（葡萄園）
4.q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣
5.跨界合作
6.人員建設(shè)
7.總結(jié)
目前我們只有”京東商城、淘寶商城、名品匯、微店”等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中”亞馬遜商城”我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請“天貓商城”做為我們開店的另一個接口。
天貓商城
揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預(yù)計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度。活動產(chǎn)品也沒有較好的政策。
雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。
團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。
商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預(yù)算不足。
在此關(guān)于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議20xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因為目前白酒才有5款。
淘寶商城
淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。
糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。
外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。
微店、名品匯
微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中“名品匯”我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
20xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
線上我們通過網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣“名品匯”。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒哟黉N，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出“名品世家特色020”另一服務(wù)品牌。
我一直很欣賞一句話，“厚積薄發(fā)”，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。
20xx年我們的全平臺任務(wù)是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。
我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們2014年發(fā)展的新項目之一。
20xx年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經(jīng)濟收益。
我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設(shè)完善，甚至沒有上線運營。 20xx年我建議，我們應(yīng)該在pc端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總（王洪娟）的工作把我們的q酒商城建設(shè)好，并爭取上線。
微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總（王洪娟）爭取把微商城建設(shè)和運營好。做出有“名品世家特色的服務(wù)品牌。”
跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們2016年名品世家在“新三板”上市有很好開拓性的.幫助。
20xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關(guān)企業(yè)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進一些人才。人員建設(shè)如下：
運營1—2人
20xx年，我們有很多同事實習(xí)后會相繼離開工作崗位，回到學(xué)校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。
程序員1-2人
20xx年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的網(wǎng)站。我們都知道建設(shè)一個q酒商城和手機app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作 。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡(luò)推廣1-2人
我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務(wù)的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
20xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。
2105年名品世家是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。20xx年我們充滿了期待，20xx年我們渴望進取。20xx年名品世家必然電商平臺全部上線運營，20xx年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)o2o先驅(qū)者。
我們將在王總和全體同仁共同努力下，為20xx年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。
電商運營主管工作計劃篇十七
目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個接口。
天貓商城
揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預(yù)計年后x月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計在__月__日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持__人左右。歷史最高紀錄月訪問量__人，成單__件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。
雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。
團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。
商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預(yù)算不足。
在此關(guān)于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議__年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因為目前白酒才有5款。
淘寶商城
淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。
__年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長，進行線上維護。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。
外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。
微店、名品匯
微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
__年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
線上我們通過絡(luò)推廣，利用絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出__特色020另一服務(wù)品牌。
二、電商平臺年度銷售任務(wù)__萬
我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā)，我相信我們__就是這樣一個團隊。
__年我們的全平臺任務(wù)是__萬。雖然種種因素我們看來__萬還只是夢想。
但是沒有夢想的人是沒有希望的人。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠。所以，__年我們給全體團隊定下__萬的銷售目標。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合，不計榮辱。把__當做我們終身奮斗的目標努力努力再努力。
三、公司相關(guān)產(chǎn)品絡(luò)推廣例如(葡萄園)
我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們__年發(fā)展的新項目之一。
__年我將結(jié)合自己的絡(luò)推廣的優(yōu)勢，配合公司的發(fā)展。利用絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經(jīng)濟收益。
四、q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣
我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設(shè)完善，甚至沒有上線運營。__年我建議，我們應(yīng)該在pc端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合x總(__x)的工作把我們的q酒商城建設(shè)好，并爭取上線。
微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合x總(__)爭取把微商城建設(shè)和運營好。做出有__特色的服務(wù)品牌。
五、跨界合作
跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們__年__在新三板上市有很好開拓性的幫助。
__年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關(guān)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
六、人員建設(shè)
由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望__年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進一些人才。人員建設(shè)如下：
運營__人
__年，我們有很多同事實習(xí)后會相繼離開工作崗位，回到學(xué)校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。
程序員x-x人
__年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的站。我們都知道建設(shè)一個q酒商城和手機app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
絡(luò)推廣x-x人
我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務(wù)的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
__年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的絡(luò)推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是絡(luò)推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。
七、總結(jié)
__年__是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。__年我們充滿了期待，__年我們渴望進取。__年__必然電商平臺全部上線運營，__年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)的先驅(qū)者。
我們將在x總(__)和全體同仁共同努力下，為__年__的上市。貢獻我們的一份力量。
電商運營主管工作計劃篇十八
作為電子商務(wù)組正式成立的第一年，我相信這將會是激動人心的一年，將會是收獲的一年，為了做好這一年的工作我現(xiàn)對我們?nèi)甑墓ぷ髯鰝€簡單的整體的規(guī)劃，確定目標并且從過程中總結(jié)出經(jīng)驗讓我們的工作超目標完成。具體做到搭建天貓旗艦店和微信公眾賬號兩個平臺，維護這兩個平臺，并通過兩個平臺的建設(shè)和維護來提升公司形象以及品牌價值。
一、天貓旗艦店營銷
隨著電子商務(wù)這幾年來不斷地快速的成長使這個社會日漸形成了一個新趨勢，就是大家都開始相信電商并且依賴電商。許多企業(yè)開始利用現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺做為電子商務(wù)的切入點加入電商的大軍，比如現(xiàn)在最紅火的天貓商城上就出現(xiàn)了很多企業(yè)的旗艦店，甚至一直被認為做電商存在很多限制的涂料行業(yè)也陸續(xù)克服那些阻礙開始了電商的建設(shè)工作。從開始就有很多涂料行業(yè)在天貓上建設(shè)自己的旗艦店并且持續(xù)不間斷地努力并在這兩年里取得了不小的成績，比方說立邦、華潤、多樂士、嘉寶莉等等。因此巴德士集團公司做為涂料行業(yè)里的資深實力企業(yè)也必須要有一個屬于自己的天貓商城，并且成為我們這個組存在下去的真正意義所在!
1、申請?zhí)熵埰炫灥?/p>
新年來的第一件事情就是著手申請成立屬于巴德士集團公司的天貓旗艦店，這個做為集團公司向電商跨出的第一步必須果斷地快速地做出決定，因為我相信只有去做了才能有機會成功。
2、對天貓旗艦店進行整體規(guī)劃
店鋪申請下來后我們就開始對店鋪的一系列事宜進行整體的規(guī)劃。首先，店鋪將進行產(chǎn)品定位以及功能定位，店里賣什么產(chǎn)品，該如何定價，這個將成為我們成功與否的關(guān)鍵;其次，店鋪的裝修以及布置也會成為一個大問題，需要既新穎又實用。第三，對于店鋪推廣和銷售這塊將會是重中之重，這塊我們需要的是花最少的錢達到的效果，是所有的做電商的人最看重的東西，對于這塊也是我們電子商務(wù)最核心的工作，因為這將直接關(guān)系的公司的利益所在。不管說是那一步，我們組的目標都是以最少的資源為集團公司爭取化的利益為出發(fā)點，因為我們是巴德士人，同時也是在這里希望方總及領(lǐng)導(dǎo)們相信我們并且支持我們!
雖然我們比別人起步要晚很多，但是我們也可以將這個變成我們的優(yōu)勢，在他們打拼了那么久后留下了很多可以供我們用的很好的題材，比方說參加電商的產(chǎn)品，比方說對產(chǎn)品的銷售推廣這塊將會成為我們的財富!
3、天貓旗艦店銷售模式及售后的現(xiàn)狀及解決方式
涂料行業(yè)進入電商存在一定的阻礙，主要包括售后的施工以及公司本身傳統(tǒng)的銷售模式。涂料企業(yè)的傳統(tǒng)銷售模式一般是以區(qū)域代理商的形式，這種形式導(dǎo)致全國各地對于公司的同一個產(chǎn)品售價不統(tǒng)一，并且各個區(qū)域的產(chǎn)品只能在所屬范圍內(nèi)銷售，如果跨區(qū)域銷售將會引發(fā)經(jīng)銷商的抵制，如果公司成立天貓旗艦店將會是產(chǎn)品將從公司賣至全國各地，而各地經(jīng)銷商不能理解的話就必然成為公司的阻礙。售后施工成為阻礙的原因是：涂料賣出去必定需要有油工幫忙施工，但是涂料行業(yè)一直有個不成名的規(guī)定就是油工可以在涂料銷售中拿到一定的回扣，但是如果是消費者直接從網(wǎng)上夠得涂料必然就無法給油工回扣了，那么油工可能就會對施工這塊不是那么地認真負責(zé)也可能導(dǎo)致消費者很難找到施工人等等一系列的問題，這個自然而然將會成為我們的售后問題，并且如果處理的不好可能會對品牌產(chǎn)生一定的影響!
對于這兩個問題在3月份開始我就一直在思考或者說是在跟同行業(yè)是一些朋友們進行探討，比方說：
1、建立油工俱樂部;
這樣的方法我們可以想到很多，但是無論是哪一種都需要我們認真地一步步去做才有可能成立起來，做起來這些事情將會是一個大的工程，并非一朝一夕可以完成，但是如果真的成功了那對我們集團公司絕對會是一筆非常大的財富。雖然說沒有得到一個確切的方式方法，當然更沒有去付諸實踐，但是我相信總有一天我們會找到一條解決的途徑并且?guī)ьI(lǐng)我們公司電商高速發(fā)展,獲得一份我們想象不到的收獲!
這兩個問題從電商開始就存在，不止我們公司而是整個行業(yè)，但是其他公司在兩年以前甚至是更早就義無反顧地進入了電商并且到現(xiàn)在還沒有放棄也沒有倒下總歸是有原因的，如果說因為有困難而不進入只是在外圍觀望，我相信那樣的我們不會有成功的一天。
二、微信公眾賬號推廣
在這個推廣方式多種多樣的今天為什么我獨獨選擇微信公眾賬戶進行推廣，原因很簡單，就是我覺得這個方法實惠而且操作簡單并且能滿足我們初步的需求。
微信公眾賬戶可以自己在上進行免費注冊，沒有很多花樣，主要是靠我們自己去做去探索去學(xué)習(xí)。在創(chuàng)建帳號成功以后主要是通過我們自己的努力找到足夠多的人來對我們進行關(guān)注然后通過認證，這些關(guān)注的人都應(yīng)該是有效的對我們通過認證有幫助的更主要是我們的推廣能給他們帶來利益的人!具體步驟如下：
1.要求公司市場上的營銷精英都用公司手機號碼注冊微信帳號并且關(guān)注公司微信公眾賬號(一個月時間)
2.現(xiàn)在很多客戶雖然不會玩qq但是他們都會用微信，因為其可以直接語音操作比較方便，所以在盡可能的條件下讓客戶也關(guān)注我們的帳號平時進行互動!(一個月時間)
3.帳號建立后不是說就完成了，而是通過收集的夠多的資源對帳號進行認證以便更多的人能夠看到我們并且關(guān)注我們(一個月時間)
4.到了這步以后我們的重點工作就來了，就是每日推送，內(nèi)容不要求每天都對公司產(chǎn)品進行推廣但是必須每天都要有東西推送，并且每天要在固定的時間將消息發(fā)出去。內(nèi)容要求是與公司有關(guān)，包括產(chǎn)品、招商、公司新聞及喜報、行業(yè)新聞、相關(guān)行業(yè)新聞、生活常識、優(yōu)惠政策甚至是公司各地營銷精英們?nèi)〉玫某煽兓蛘邔緝?yōu)秀經(jīng)銷商或者成功的訂貨會的一種報道。
5.最后，將微信公眾帳號建立起來后還有一個重要的作用就是拿它來對我們新建的天貓旗艦店進行推廣，增加其曝光率并且為天貓旗艦店塑造形象。
我在這里簡簡單單地說了下我今年的規(guī)劃，雖然看上去內(nèi)容不是很多，但是事情需要我們做得很細而且也需要我們做好，雖然說沒有很偉大的目標也沒有喊很響亮的口號，但是我保證我一定為實實在在認認真真地把我規(guī)劃的事情做好。如果我說的都能做到，相信結(jié)果一定不會讓領(lǐng)導(dǎo)失望。在這里我也希望公司能夠支持我，我走的并不是一條一步登天的路而是一步步走下去一步步貫徹落實堅持到底了路，只有堅持住了才能看到光明，就像馬云說的：今天很殘酷，明天更殘酷，后天會很美好，但絕大多數(shù)人都死在明天晚上，卻見不到后天的太陽，所以我們干什么都要堅持!我們選擇的路沒有錯，堅持就能勝利，我堅信!
電商運營主管工作計劃篇十九
目錄
1.電商平臺全部申請上線推廣
2.電商平臺年度銷售任務(wù)150萬
3.公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣（葡萄園）
4.q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣
5.跨界合作
6.人員建設(shè)
7.總結(jié)
一、電商平臺上線推廣
目前我們只有”京東商城、淘寶商城、名品匯、微店”等4個電商平臺剛剛完成建設(shè)。其中”亞馬遜商城”我們的合同日期已經(jīng)到了。所以，我建議申請“天貓商城”做為我們開店的另一個接口。
天貓商城
揭由旺已經(jīng)在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修。預(yù)計年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
京東商城
京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁預(yù)計在1月30日內(nèi)完成。以后我們所有平臺的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標準上傳。
京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。
雖然，我們幾次大的活動都及時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。
團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參加京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。
商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預(yù)算不足。
在此關(guān)于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了。我建議20xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，因為目前白酒才有5款。
淘寶商城
淘寶商城，從開店至今，一直因為多種原因。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。
糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。
外部引流方面，我已經(jīng)做好了詳細賬號和密碼。方便店長的操作。
微店、名品匯
微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中“名品匯”我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
20xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。
線上我們通過網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣“名品匯”。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出“名品世家特色020”另一服務(wù)品牌。
二、電商平臺年度銷售任務(wù)150萬
我一直很欣賞一句話，“厚積薄發(fā)”，我相信我們名品世家就是這樣一個團隊。
20xx年我們的全平臺任務(wù)是150萬。雖然種種因素我們看來150萬還只是夢想。
三、公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣例如（葡萄園）
我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠矚，是一個有智慧、有超靜界的人。所以，我們公司未來會有很多主營項目。葡萄園就是我們發(fā)展的新項目之一。
20xx年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢，配合公司的企業(yè)發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經(jīng)濟收益。
四、q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣
我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設(shè)完善，甚至沒有上線運營。20xx年我建議，我們應(yīng)該在pc端和手機端有新的方向和發(fā)展目標。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城，我將和同事們一起配合王總（王洪娟）的工作把我們的q酒商城建設(shè)好，并爭取上線。
微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會配合王總（王洪娟）爭取把微商城建設(shè)和運營好。做出有“名品世家特色的服務(wù)品牌?！?/p>
五、跨界合作
跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們名品世家在“新三板”上市有很好開拓性的幫助。
20xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關(guān)企業(yè)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作，互幫互助。
六、人員建設(shè)
由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我希望21我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的.電商發(fā)展多進一些人才。人員建設(shè)如下：
運營1—2人
20xx年，我們有很多同事實習(xí)后會相繼離開工作崗位，回到學(xué)校當中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。
程序員1-2人
20xx年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的網(wǎng)站。我們都知道建設(shè)一個q酒商城和手機app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
網(wǎng)絡(luò)推廣1-2人
我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務(wù)的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。
而我們公司的發(fā)展有很多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能。
20xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)推廣。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。
七、總結(jié)
2105年名品世家是發(fā)展的一年，也是開拓的一年。20xx年我們充滿了期待，20xx年我們渴望進取。20xx年名品世家必然電商平臺全部上線運營，20xx年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)o2o先驅(qū)者。
我們將在王總和全體同仁共同努力下，為20xx年名品世家的上市。貢獻我們的一份力量。
電商運營主管工作計劃篇二十
一、電子商務(wù)項目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)
電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進與后續(xù)運營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。
1、項目負責(zé)人：整體運營。
2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。
4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。
8、服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。
根據(jù)公司兩個系列產(chǎn)品的特性與電子商務(wù)項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!
此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動公司全體進行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團購等)
2、商品搜索引擎。通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息，方便用戶購物。
3、購物車。購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目與價。
格等功能，用戶通過購物車，還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品。
4、客戶服務(wù)中心。為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù)，包括購物向?qū)?、服?wù)特點、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息。
5、訪問計數(shù)器。訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度，把握消費者對商場、商品及服務(wù)的需求，其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營與營銷策略的重要參考依據(jù)。
6、訂單查詢。用戶可根據(jù)訂單號與相應(yīng)信息進入訂單狀態(tài)界面，該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨與發(fā)貨日期等信息。
7、bbs。運用留言薄方式，記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后，對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對比、購物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見。通過留言薄，一方面可以解客戶需求，改進服務(wù)，豐富商品種類;另一方面通過答復(fù)，讓用戶解商場提供的服務(wù)，增加用戶對網(wǎng)站的信任度。
8、電子郵件。在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱，使客戶在訪問每一頁面時，將遇到的問題及意見與建議以e2mail形式反饋到管理員處，以便管理員能及時改進服務(wù)、處理問題。
9、電子郵件列表。每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時，通過電子郵件列表聯(lián)系客戶。
10、網(wǎng)絡(luò)支付。由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn)，因此，商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式，例如信用卡支付。
以上單項目版面設(shè)計，會結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進行窗口設(shè)計，整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。
通常一個網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機、防火墻
服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：
a、操作軟件系統(tǒng)(uinx、linux、netix、mssqlserver、mysql等)
以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進行最終確定。
電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
1、統(tǒng)一公司全體的qq以及公眾qq群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統(tǒng)一公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)與商品活動來吸引客戶關(guān)注公司電商與手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量與會員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點成功后再進行其他區(qū)的復(fù)制。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/4200659.html】
