最熱稅務(wù)局信訪工作報告（案例17篇）

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稅務(wù)局信訪工作報告篇一

衛(wèi)生計生局在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，以機構(gòu)整合為契機，以提高人民健康水平和人口素質(zhì)為導向，深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和發(fā)展，積極貫徹國家計劃生育政策，完善基層衛(wèi)生和公共衛(wèi)生服務(wù)體系，大力提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，加強基層計劃生育服務(wù)，人民群眾看病就醫(yī)問題有所改善，健康水平和人口素質(zhì)明顯提升，居民人均期望壽命達80.76歲，孕產(chǎn)婦和嬰幼兒死亡率控制在中等發(fā)達國家平均水平，人口自然增長率控制在5.4‰以內(nèi)。全市醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)門急診5044萬人次、住院122萬人次，同比分別增長8%、4%。特別是探索推進新醫(yī)改任務(wù)成效明顯，國家衛(wèi)生計生委健康服務(wù)業(yè)現(xiàn)場會在青召開，基層醫(yī)改、疾病防控、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等工作受到了國家衛(wèi)生計生委領(lǐng)導的充分肯定。

一、主要工作成效

(一)醫(yī)改紅利普惠于民

1.患者就醫(yī)更實惠。

在認真做好第一批改革試點效果評估基礎(chǔ)上，啟動第二批縣級公立醫(yī)院改革試點，將改革擴大到15家縣級公立醫(yī)院，取消以藥補醫(yī)，控制醫(yī)院費用過快增長，門診患者次均費用下降10%以上，醫(yī)藥總費用增幅同比下降5%，為群眾節(jié)省醫(yī)藥費用1.84億元，讓更多群眾得到實惠。探索城市公立醫(yī)院改革，在2家醫(yī)院開展公立醫(yī)院收入分配制度、法人治理結(jié)構(gòu)改革試點，積極推進醫(yī)療服務(wù)項目規(guī)范和價格調(diào)整，初步建立了富有活力、保障可持續(xù)的運行新機制。

2.群眾用藥更便宜。

全市公立醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)了基本藥物制度全覆蓋，在*29家非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)擴大實施基本藥物制度，推行藥品集中采購，讓群眾最大限度地用上廉價藥、放心藥。全年共采購基本藥物54.6億元，減輕群眾用藥負擔6.3億元。同時在全省率先成立市級抗菌藥物應(yīng)用監(jiān)測質(zhì)控中心，加強醫(yī)療機構(gòu)臨床合理用藥監(jiān)管，杜絕大處方，保障了群眾的用藥安全。

3.醫(yī)療服務(wù)更便捷。

均衡發(fā)展我市醫(yī)療衛(wèi)生資源，開工建設(shè)醫(yī)療衛(wèi)生項目17個，竣工面積19萬平方米，三醫(yī)新院區(qū)正式啟用，婦兒醫(yī)院二期擬于年底交付使用，市立醫(yī)院二期和青大附院東院二期已開工建設(shè)，鼓勵社會資本在康復、老年病、臨終關(guān)懷、醫(yī)學美容等?？茖I(yè)興辦醫(yī)療機構(gòu)15家，滿足了群眾多元化的就醫(yī)需求。全市新增床位20xx余張，每千人口醫(yī)療床位數(shù)達5.22張，同比增加4.2%，有效緩解了群眾住院難問題。制定全市人口健康信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，積極推進就診一卡通工作，為群眾提供方便快捷的醫(yī)療服務(wù)。

(二)多元醫(yī)療便捷于民

1.夯實基層醫(yī)療。

一是基層醫(yī)療服務(wù)能力進一步提升。加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合配套改革和標準化建設(shè)，目前全市共有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)288家、鎮(zhèn)街衛(wèi)生院(室)4454個，初步打造起15分鐘醫(yī)療服務(wù)圈。積極探索醫(yī)療聯(lián)合體新模式，市立醫(yī)院等4家大型醫(yī)療機構(gòu)分別與市南等五區(qū)市的基層醫(yī)療機構(gòu)建立了醫(yī)療聯(lián)合體，在醫(yī)療技術(shù)、衛(wèi)生人才等方面實現(xiàn)資源共享，逐步構(gòu)建基層首診、急慢分治、雙向轉(zhuǎn)診的分級診療模式，讓居民在家門口就能享受到三甲醫(yī)院服務(wù)。積極推進縣鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院推行居民養(yǎng)老醫(yī)療一體化服務(wù)，得到了國家衛(wèi)生計生委領(lǐng)導的肯定。

二是基層衛(wèi)生隊伍能力顯著提升。推進全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)模式試點，健全管理機制和激勵機制，引導全科醫(yī)生到基層執(zhí)業(yè)。積極出臺政策提高鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇，全面開展鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)，穩(wěn)定了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍，保障了群眾在基層放心就醫(yī)。

2.打造放心醫(yī)療。

扎實推進醫(yī)院標準化建設(shè)，完成12家二級綜合醫(yī)院評審，新增14個市級質(zhì)控中心，對各專業(yè)開展標準化建設(shè)，加強手術(shù)操作、醫(yī)療廢物等重點環(huán)節(jié)管理。創(chuàng)新完善院前急救服務(wù)體系，院前急救市辦實事項目如期完成，順利啟動了4個院前急救站。全年共出動急救車輛5.1萬車次，搶救急救患者16.3萬人次。扎實推進無償獻血長效機制建設(shè)，全年采血量比去年上升7.2%，開展大型公立醫(yī)院服務(wù)周邊醫(yī)療機構(gòu)臨床安全用血工作試點，保障了臨床用血安全。

3.推進惠民醫(yī)療。

一是全面推進醫(yī)療服務(wù)十大便民舉措，各醫(yī)療機構(gòu)逐步推開門診一站式服務(wù)，完善醫(yī)前、醫(yī)中、醫(yī)后細節(jié)服務(wù)，切實改善患者就醫(yī)感受。開展流動導醫(yī)服務(wù)6437人次，為群眾預約診療服務(wù)26萬人次，開展住院床位集中預約服務(wù)，二級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率分別達100%和85%，落實出院回訪服務(wù)全覆蓋，二級以上醫(yī)院服務(wù)窗口評價率68%，通過服務(wù)百姓健康行動為患者減免費用66萬元，通過先診療、后結(jié)算服務(wù)為群眾墊付醫(yī)療費用17.4億元，方便了群眾就醫(yī)。

二是做好社區(qū)居民健康管家。積極推行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，人均補助標準提高到40元，建立居民健康電子檔案700萬余份，為社區(qū)居民提供預防、醫(yī)療、保健、康復一體化服務(wù)。

三是真情關(guān)懷重點人群。在社區(qū)為老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、高血壓和糖尿病患者等重點人群提供健康服務(wù)近500萬人次，65歲以上老年人免費健康查體率達85%，完成農(nóng)村婦女宮頸癌、乳腺癌檢查33萬人，孕產(chǎn)婦產(chǎn)前篩查7.9萬人，新生兒疾病篩查10.4萬人，為7.2萬名適齡學生進行了口腔疾病預防。

4.提升高端醫(yī)療。

注重我市醫(yī)療軟實力提升，建立醫(yī)療衛(wèi)生重點學科建設(shè)和優(yōu)秀人才培養(yǎng)財政扶持機制，對46個重點學科、38名學科帶頭人給予財力支持。同時積極招才引智，引進國內(nèi)外一流機構(gòu)、學科和專家(團隊)，引進4名院士等高端人才、19名高層次衛(wèi)生人才，新建1個院士工作站，招聘93名博士，為我市儲備了高水平的衛(wèi)生技術(shù)人才庫。積極開展多形式招商引醫(yī)活動，加強與國內(nèi)外高端醫(yī)療機構(gòu)合作，共達成合作意向21個，開展實質(zhì)性合作17個，積極推進與英國、美國、加拿大、北京和中國臺灣等地高端醫(yī)療機構(gòu)在心臟病治療、口腔、醫(yī)療康復和慢病項目的合作，帶動我市醫(yī)療水平的整體提升，讓市民不出青島就能享受到高端優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

5.營造和諧醫(yī)療。

深入開展糾正醫(yī)藥購銷和辦醫(yī)行醫(yī)中的不正之風、違規(guī)收受紅包、打擊涉醫(yī)違法犯罪三項專項治理行動，嚴肅查處損害群眾利益的醫(yī)療違規(guī)行為。啟動我市醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機制，推進醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解工作，受理咨詢242起，調(diào)解醫(yī)療糾紛12起。加強醫(yī)患溝通，開展三線一網(wǎng)、三增一禁等活動，為群眾解決看病就醫(yī)難題621件。通過行風社會公開電話、醫(yī)德醫(yī)風意見箱、群眾來信來訪等渠道，受理群眾咨詢投訴。狠抓醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)，建立消防安全聯(lián)防聯(lián)治機制，及時排查安全隱患，為群眾營造安全的醫(yī)療環(huán)境。

(三)健康防病服務(wù)于民

1.疾病防控守健康。

積極防范埃博拉出血熱疫情，h7n9禽流感、手足口病、艾滋病等重點傳染病得到有效控制。新建溫馨數(shù)字門診70個，免費接種疫苗195萬劑次，提高了群眾防病能力。推進疾病防控人才隊伍建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，逐步建立覆蓋城鄉(xiāng)、信息互通、高效規(guī)范的疾病防控體系。完成農(nóng)村無害化衛(wèi)生改廁6000座，普及率達到62.9%，居全省前列。深入開展減鹽控壓、控煙等健康促進行動，啟動城市癌癥早診早治項目，開展健康義診和健康教育，惠及群眾550萬人，為百姓構(gòu)筑起堅實的防病堤壩。

2.科學養(yǎng)生惠群眾。

在基層新建30個國醫(yī)館，推廣中醫(yī)適宜技術(shù)，發(fā)揮中醫(yī)藥治未病的作用，為群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的防病養(yǎng)生服務(wù)。針對我市人口老齡化的趨勢，發(fā)展扶持集醫(yī)療、護理、康復為一體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機構(gòu)，服務(wù)老年人2.5萬人次，滿足了群眾多樣化的養(yǎng)老需求。利用各類媒體，制作播放公益片10部，廣播、報刊專欄425期，發(fā)放健康教育宣傳材料862萬份，大力宣傳防病知識，倡導群眾培養(yǎng)健康生活方式。

3.社會衛(wèi)生保安全。

及時處置突發(fā)事件醫(yī)療救援50起，有力保障世園會等10余項重大活動。打造規(guī)范高效政務(wù)服務(wù)窗口，行政審批提速50%。加強對醫(yī)療機構(gòu)、公共場所、飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督，監(jiān)督檢查各類單位5萬戶次，查處違法案件540起，為市民創(chuàng)造了安全放心的就醫(yī)環(huán)境。

(四)優(yōu)質(zhì)計生惠澤于民

1.完善機制暖民心。

落實計劃生育惠民政策，將提高獨生子女醫(yī)保報銷比例政策擴大到農(nóng)村居民。從特別扶助、養(yǎng)老保障、住房保障等方面，加大對計劃生育特殊困難家庭的扶持力度。目前，我市對計劃生育特困家庭的扶助標準在全省最高，切實緩解了特困家庭的困難。

2.提升服務(wù)惠民生。

積極貫徹落實單獨兩孩政策，做好政策宣傳解讀和人口預測分析，引導群眾科學安排生育時間。優(yōu)化流程，提高效率，審批單獨二孩生育證2.3萬個。加強婦幼保健服務(wù)，落實9項婦幼健康免費服務(wù)項目，加強孕期、育兒科普知識宣傳，提高優(yōu)生水平。開展流動人口均等化服務(wù)七進活動和商務(wù)樓座計生服務(wù)管理試點，將流動人口現(xiàn)居地的社保、教育、公共衛(wèi)生、計劃生育、困難救助等政策編印成冊，印發(fā)服務(wù)手冊19.6萬份，為流動人口提供貼心服務(wù)。

3.創(chuàng)新管理促發(fā)展。

認真落實計劃生育一票否決審核，否決相關(guān)部門提報先進及政治資格572例。加大違法生育公示曝光和處理力度，查處3274例違法生育案件。推進綜合治理性別比工作，全市共查處兩非案件28例，出生人口性別比控制在108.8。全市合法生育率達到97.2%，人口自然增長率控制在5.4‰以內(nèi)，高質(zhì)量地完成省、市下達的人口責任目標。

二、三民活動意見辦理情況

自去年三民活動以來，市衛(wèi)生計生委對市民代表提出的345條意見建議進行了認真梳理、一一分解，迅速調(diào)查落實，主動與代表溝通，已全部按期辦復。將集中反映的提高基層醫(yī)療服務(wù)水平、落實基本藥物制度、提升中醫(yī)藥服務(wù)能力、加強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建設(shè)、提高醫(yī)療質(zhì)量、落實計生獎勵優(yōu)惠政策等方面的工作列入今年重點工作任務(wù)，制定責任目標，全力抓好落實和改進，進一步提升了醫(yī)療衛(wèi)生和計劃生育服務(wù)水平。

三、存在問題及改進措施

回顧過去的一年，我們也清醒地認識到，我市衛(wèi)生計生工作離人民群眾對健康的期待和需求還存在較大差距，醫(yī)改工作力度需進一步加大，基層醫(yī)療服務(wù)體系仍需完善，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待提升，基層計劃生育服務(wù)仍需加強。20xx年，市衛(wèi)生計生委將以黨的精神為指導，以滿足人民群眾健康需求為己任，加快醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，積極落實人口計生政策，推動我市衛(wèi)生計生工作再上一個新臺階。

(一)深化醫(yī)改，緩解群眾看病就醫(yī)難題。

繼續(xù)深化縣級公立醫(yī)院改革，統(tǒng)籌推進管理體制、補償機制、人事分配、藥品供應(yīng)等綜合改革試點，提升改革成效。積極推進城市公立醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)、薪酬制度、去行政化等改革試點，提升醫(yī)院競爭力。鞏固完善基本藥物制度，適當增加政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和村衛(wèi)生室用藥品種，擴大非政府辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)實施基本藥物制度試點范圍，規(guī)范基本藥物采購、配備和合理使用?；竟残l(wèi)生服務(wù)統(tǒng)籌標準達到50元，落實國家重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目，進一步提高群眾受益率。

(二)加強基層，方便群眾看病就醫(yī)。

實施基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化標準化建設(shè)，落實基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)補償機制、人事分配、績效考核管理等綜合改革措施。推進全科醫(yī)生執(zhí)業(yè)方式和服務(wù)模式改革試點，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇逐年提高機制。

(三)強化落實，提升計生服務(wù)水平。

繼續(xù)做好單獨兩孩政策解讀、證件審批、婦幼醫(yī)療保健等工作。積極落實計劃生育家庭優(yōu)惠政策，深入推進流動人口均等化服務(wù)。加強對違法生育案例的查處和人口性別比治理，嚴格落實一票否決制。

(四)提升質(zhì)量，改善群眾就醫(yī)感受。

注重醫(yī)療軟實力的提升，繼續(xù)實施醫(yī)療衛(wèi)生重點學科建設(shè)和人才培養(yǎng)項目。積極引進國內(nèi)外高端醫(yī)療資源和人才團隊，做好本地技術(shù)的吸收轉(zhuǎn)化，培育和打造技術(shù)特色及專業(yè)學科。加強醫(yī)療質(zhì)量管理，加強醫(yī)療機構(gòu)標準化建設(shè)，進一步完善市、區(qū)兩級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。加強產(chǎn)科、兒科管理，將孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率控制在全國領(lǐng)先水平。推行醫(yī)療服務(wù)精細化管理，加強醫(yī)患溝通。

(五)均衡資源，改善群眾就醫(yī)環(huán)境。

制定全市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施布局專項規(guī)劃，進一步優(yōu)化衛(wèi)生資源配置。積極推進市立醫(yī)院二期、市人民醫(yī)院等衛(wèi)生重點項目建設(shè)，鼓勵社會資本舉辦非營利性醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型醫(yī)療機構(gòu)。完善xx市智慧健康云規(guī)劃方案，推進xx市區(qū)域健康一卡通建設(shè)。

(六)強化防控，提升群眾健康水平。

加強公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，籌建公共衛(wèi)生中心，提升疾病防控水平。繼續(xù)加大重點傳染病防控力度，確保不發(fā)生重大傳染病的暴發(fā)流行。深化慢病示范區(qū)創(chuàng)建工作，廣泛開展慢病防治、健康促進、控煙等行動。加強醫(yī)療衛(wèi)生、公共場所等監(jiān)管，推進數(shù)字衛(wèi)監(jiān)工程。提升衛(wèi)生審批效率和服務(wù)質(zhì)量。

(七)轉(zhuǎn)變作風，提高群眾滿意度。

深入推進便民服務(wù)十大舉措，努力創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生計生機構(gòu)。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，建立定期巡視制度，深化紅包、作風效能等專項整治活動，糾正行業(yè)內(nèi)不正之風。加強醫(yī)患溝通，繼續(xù)推進院長在線、問卷調(diào)查、電話回訪等工作，深入開展服務(wù)百姓健康行動、醫(yī)院開放日、市民體驗日等主題宣傳活動，及時溝通聯(lián)系群眾，回應(yīng)群眾期待。

醫(yī)療衛(wèi)生和計劃生育工作涉及千家萬戶，關(guān)系百姓民生。一年來，我市衛(wèi)生計生工作得到了全體市民的大力支持，今后我們真誠希望廣大市民一如既往地關(guān)心和監(jiān)督衛(wèi)生計生工作，我局將認真履職，緊緊圍繞群眾需求，全力深化改革，全心全意為群眾服務(wù)，為建設(shè)宜居幸福的現(xiàn)代化國際城市作出新貢獻。

稅務(wù)局信訪工作報告篇二

20xx年，我所信訪工作在農(nóng)牧業(yè)廳的高度重視和具體指導下，以解決農(nóng)牧民群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我站工作職責職能，切實強化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，為農(nóng)牧民群眾排憂解難，促進農(nóng)村牧區(qū)的安定團結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用，現(xiàn)將我所信訪工作情況總結(jié)如下：

我所是依法保護草原的執(zhí)法機構(gòu)，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負責草原信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內(nèi)容，更是了解20xx，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導全面抓，分管領(lǐng)導負責具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負責。為了進一步完善信訪工作機制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規(guī)定，對來訪的農(nóng)牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。隨著xx頒布實施的新的《信訪條例》的出臺和農(nóng)業(yè)部重新修訂的'《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布，我所及時組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進行專門學習，并結(jié)合新的《信訪條例》對《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補充。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取20xx的最直接的窗口。雖然我所看似門面小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān)。

為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，我所專門召開關(guān)于信訪工作的所務(wù)會議，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進一步加強。我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理，工作中細致認真，多方面進行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所，反映草場界線不清，面積不夠，草場被干部多占等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單。5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場時由于設(shè)備簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當?shù)卣徶昧藘膳_gps，由草原監(jiān)理部門培訓了當?shù)氐募夹g(shù)人員，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對草場做了精確劃定并對非牧民占草場情況進行了詳查，牧民對此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場和規(guī)范草場承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》，并專門成立了領(lǐng)導小組，清理和規(guī)范工作進展順利。

我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要細又要實，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農(nóng)牧民又要說清楚，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。我所規(guī)定，對于農(nóng)牧民上訪不打官腔，不繞彎子，不踢皮球，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當面答復的問題，當面解決；對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。中心批示由我所進行調(diào)查，并依法處理。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達了案件轉(zhuǎn)辦通知，并及時督辦。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目用地0.8萬畝，個人開墾69.4畝，向舉報人通報了查處結(jié)果，農(nóng)牧民感到滿意和放心。20xx年，我所共接待和接收信訪事件35起。其中，草牧場界限糾紛15起，非法開墾草原13起，征占用草場補償問題6起，非農(nóng)占草場1起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面。今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組，完成了對農(nóng)民日報刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當?shù)刂鳌芬晃姆从城榍闆r的調(diào)查工作，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對以前出臺的土地開發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯誤作法。三要嚴肅查處草原復墾行為。經(jīng)過我所和當?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實處。

為了加強對廣大農(nóng)牧民的信訪宣傳教育，增強農(nóng)牧民依法上訪的自覺性，使他們看到自己權(quán)利的同時，也要明確自己的義務(wù)。20xx年，我所跟內(nèi)蒙古廣播電臺合辦了第二期關(guān)于草原法律法規(guī)宣傳月活動，其中一項重要內(nèi)容是，宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例，公布了咨詢、舉報專線電話，設(shè)立咨詢點，講解《信訪條例》，通過這次活動使更多的農(nóng)牧民知道了找誰上訪，如何上訪，正確引導廣大農(nóng)牧民行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，加深了對國家草原法律法規(guī)的認識和了解；依法辦事，依法維護自己合法權(quán)益，進一步規(guī)范了農(nóng)牧民的信訪行為；同時宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。我們深入基層了解情況，解決群眾反映的問題。切實把信訪工作當成事關(guān)改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。

總之，通過加強領(lǐng)導，完善制度，規(guī)范機制，我所的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我所信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。

稅務(wù)局信訪工作報告篇三

地稅分局廣泛開展“三服務(wù)一爭創(chuàng)”主題實踐活動，充分發(fā)揮黨組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的作用，教育引導黨員干部真心實意為發(fā)展、為群眾、為基層服務(wù)，實現(xiàn)了地稅事業(yè)的又好又快發(fā)展。今年以來，共組織各項地方收入4.6億元，同比增收1億元，增長28.35%。

以黨建工作引領(lǐng)文化建設(shè)，提升干部隊伍綜合素質(zhì)。深入開展“貫徹xx大、服務(wù)主旋律、機關(guān)怎么辦”人人談活動，進一步更新觀念、開闊思路。積極推進學習型黨組織和學習型機關(guān)建設(shè)，重點抓好專項稅收業(yè)務(wù)培訓、在職崗位培訓，提升服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力。深入貫徹執(zhí)行《廉政準則》和《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導干部廉潔從政“八不準”》，充分利用廉政警示教育基地、網(wǎng)上廉政文化教育基地開展廉政教育，提升廉潔從稅意識。組織開展“轉(zhuǎn)作風提效能，如何當好機關(guān)科長(主任)、黨支部書記”征文以及“三亮三比三評”活動，爭創(chuàng)“納稅人滿意服務(wù)窗口”、創(chuàng)建“特色服務(wù)品牌”，引導廣大黨員干部在履職盡責、愛崗敬業(yè)上爭先進、比作為，增強工作的主動性。

以黨建工作推動履行職能，提升服務(wù)發(fā)展能力。積極開展稅法宣傳活動，做好“納稅導航”全程提醒輔導和向納稅人免費發(fā)放“納稅服務(wù)大禮包”工作，在辦稅服務(wù)廳和行政服務(wù)中心向納稅人提供納稅服務(wù)系列宣傳手冊;充分利用辦稅服務(wù)場所的觸摸屏、顯示屏、公告欄、12366服務(wù)熱線、稅務(wù)網(wǎng)站以及新聞媒體等多種方式宣傳稅法;組織開展稅收宣傳“六進”活動，懸掛宣傳橫幅、標語8條，解答納稅人的涉稅咨詢13多次，發(fā)放宣傳畫及宣傳資料7余份;開展“地稅局(所)長服務(wù)日”活動，面對面地為納稅人解決涉稅問題，聽取意見和建議共計19條;組織機關(guān)科室、中心稅務(wù)所開展大走訪活動，走訪納稅人13戶，解答稅收法規(guī)政策653條。注重發(fā)揮稅收管理員服務(wù)到戶的優(yōu)勢，采取“上門服務(wù)”等方式，幫助企業(yè)解決實際困難;定期舉辦納稅人集中培訓和專題稅法培訓。持續(xù)優(yōu)化辦稅服務(wù)和納稅人權(quán)益保護，進一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳功能分區(qū)、窗口設(shè)置、工作流程，積極爭創(chuàng)“群眾滿意窗口”;對納稅人發(fā)起事項，由辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一受理，實現(xiàn)納稅人發(fā)起、集中式管理、同城通辦、一窗式辦結(jié)的辦稅服務(wù)新格局;認真落實下崗再就業(yè)、殘疾人、軍轉(zhuǎn)干部和復退軍人就業(yè)、高校畢業(yè)生就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策，為納稅人法律救濟提供指引，切實保障納稅人的合法權(quán)益。

以黨建工作促進溝通了解，提升服務(wù)基層能力。邀請區(qū)委黨校老師進行xx大精神宣講，組織好山東地稅大講堂的收聽收看，鼓勵黨員干部撰寫學習體會，在黨建陣地網(wǎng)頁進行交流。以“五個一”文化特色項目為載體，以精品工程帶動全局聯(lián)動，掀起稅務(wù)文化建設(shè)高潮。投資1萬元打造“職工影院”，播放紅色經(jīng)典影片、科教片、廉政教育片等;利用辦公樓走廊墻面，充實4余幅展板，完善文化走廊。緊密結(jié)合地稅實際，對黨員干部在思想上常督促、工作上常鼓勁、生活上常關(guān)心，暢通干部職工利益訴求渠道，堅持定期開展談心活動，積極幫助干部職工解決急、難、盼問題。唱響“健康和諧、快樂工作”主旋律，通過開展豐富多彩的文體活動，緩釋工作壓力，增強隊伍活力。

以黨建工作推動排憂解難，提升服務(wù)群眾能力。配合區(qū)領(lǐng)導聯(lián)系服務(wù)重大項目工作，涉及到地稅職能的，落實專人配合負責制，研究落實推進項目建設(shè)的對策措施，積極協(xié)調(diào)解決問題，確保項目有序推進。訪民生、聽民意、察民情，局班子成員到近5戶企業(yè)進行深入調(diào)研，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，有針對性地組織各項稅收收入。繼續(xù)開展“暖心工程”，大力發(fā)揚地稅“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，建立學雷鋒志愿服務(wù)隊，對特困戶、孤寡老人走訪定期幫扶;結(jié)合選派“第一書記”工作，與謝家店村結(jié)為聯(lián)建共建對子，先后投資25萬余元幫助村民修建蓄水池、水渠和道路，使村集體經(jīng)濟有較大提升，讓村民真正感受到黨組織的關(guān)懷。

稅務(wù)局信訪工作報告篇四

環(huán)保信訪工作報告大全

【導語】面對日益增多的環(huán)保信訪，怎樣做好基層環(huán)保信訪工作，是基層環(huán)境保護工作者每天面臨的問題。以下是東星資源網(wǎng)整理的環(huán)保信訪工作報告，歡迎閱讀！

【篇一】環(huán)保信訪工作報告

一、提高意識，堅定做好信訪工作的信心。

信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深懂得到信訪工作的重要性。信訪工作必需以最廣大人民群眾的基礎(chǔ)利益為標準，突出對人民群眾講情緒，所有為了群眾，所有依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深刻群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共福氣。信訪問題絕大部分關(guān)聯(lián)人民群眾親自好處，屬于人民內(nèi)部抵觸。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，咱們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有艱難、有請求，就一定向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄托厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、懂得社情民心的窗口，對保護社會穩(wěn)定、保障人民群眾親身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實際，搖動了我做好信訪工作的信念。

二、認真學習，盡快進入工作角色。

要想做好信訪工作，只有真誠和熱情是遠遠不夠的，還須要加強本身學習，熟悉和把持有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。招待室的工作很復雜，沒有時間學習，我放棄了平時本人的愛好，利用業(yè)余時間，認真學習了《中華國民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相干法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不懂得的地方，虛心向同道們求教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時光內(nèi)便進入了工作角色。我加入接待了群體上訪、動遷補充上訪、換屆選舉上訪等區(qū)多少個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情形龐雜，有的是拖了好多少年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真摯地向他們闡明，同時宣傳黨的相關(guān)政策，和諧相關(guān)部分領(lǐng)導當真處置，確保了事件不進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛紜的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

三、

真誠接待，切實解決來訪干部實際問題。

聽取反映的問題時耐煩，不厭其煩；

處理問題時細心，不專橫武斷；

對“叫罵型”的，敢于忍受，甘做“出氣筒”；

對“用心叵測型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。

四、愛崗敬業(yè)，嚴厲要求自己。

我十分愛惜這次鍛煉機會，無論是接待來訪群眾，仍是其它工作，我都失職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間里，信訪辦這個群體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統(tǒng)和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我留心廉潔自律，認真實行核心有關(guān)廉政的各項劃定，珍重手中的權(quán)力，深感肩上的任務(wù)，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛煉，收獲良多：做為一個黨員干部，豈但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要踴躍踐行，時刻把人民群眾的基本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹破正確的權(quán)利觀、政績觀，做到?jīng)Q定、謀事合乎人民的根本利益。通過鍛煉，增強了我的公仆意識，提高了我的領(lǐng)導藝術(shù)水平和駕馭復雜局面的才干，也使我的組織協(xié)調(diào)才能得到提高，更加融洽了與上級領(lǐng)導跟相關(guān)局部的工作關(guān)系，為我今后發(fā)展工作發(fā)現(xiàn)了有利條件。誠然在工作中得到了鍛煉跟提高，然而按照黨和公民的懇求還有很大差距，主要覺得到實際功底不厚，引導工作教訓不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進和進步的，我將在新的工作崗位上連續(xù)求真求實，開拓翻新，把全部身心投入到做好本職工作中。

【篇二】環(huán)保信訪工作報告

今年來，我區(qū)信訪工作在區(qū)工委、管委會的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實中央5號文件精神和關(guān)于信訪工作的一系列決策部署，努力加強和改進信訪工作，全面落實科學發(fā)展觀，切實維護人民群眾的合法權(quán)益，轉(zhuǎn)變作風，有效促進了信訪形勢的進一步好轉(zhuǎn)。到6月18日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次，群眾來信57封，辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪意識明顯增強。對照目標考核要求，我們主要做了以下六個方面的工作：

一、切實加強領(lǐng)導，為工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強組織保障

其他領(lǐng)導班子成員能夠堅持“一崗雙責”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的領(lǐng)導責任體系。

二、積極開展矛盾排查，努力從源頭上化解不和諧因素

我們堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查8次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛109起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解等作用，切實解決群眾合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路附近發(fā)生車禍事故意外死亡，肇事車逃逸，家屬情緒悲痛激憤，強烈要求政府承擔偵破、賠償責任。得此信息后，工委委員、管委會副主任胥棉桃高度重視，先后二次主持召開協(xié)調(diào)會，在胥主任的努力下，此事已妥善解決。另外，我們對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領(lǐng)導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實際問題。

三、努力健全工作制度，切實提高信訪事項辦理效率

（一）認真落實信訪工作責任制。

堅持實行領(lǐng)導包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導督辦，各責任領(lǐng)導主動深入實地接待群眾或現(xiàn)場辦公。

（二）積極開展聯(lián)合接訪、集中整治等工作。

全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪15次，集中整治7次，專項督查10次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發(fā)癥、農(nóng)村財務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。5月11日以來，通海路管理處北港村彭平對政策性拆遷不配合，一家老小5人帶生活用品連續(xù)3天吃住在管委會領(lǐng)導辦公室。因與彭平的要求未達成一致，勸導工作無效。4月13日下午，管委會副主任胥棉桃進一步做工作，彭平離開辦公室。4月14日上午9點，信訪局局長熊振扉組織相關(guān)單位召開協(xié)調(diào)會，下午1點基本達成一致意見。在解決信訪問題的過程中，我們嚴格堅持依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，能夠解決的，限期解決，對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責任單位解決問題。

四、努力落實工作責任，切實解決信訪突出問題

近年來的實踐經(jīng)驗表明，責任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。

（一）認真落實領(lǐng)導包案。按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，在處理信訪問題上，我們堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實落實領(lǐng)導五包責任制（包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難）。4月28日上午11點30分左右，中南大市場太陽坡倉庫發(fā)生特大火災，22家存放在太陽坡倉庫的貨物化為灰燼，造成較大損失，管委會副主任嚴若鵬正在包案處理?，F(xiàn)在，全區(qū)有23件包案件正在積極辦理中。

（二）切實解決群眾合理訴求。3月5日，金鳳橋管理處梅子柿村胡四秀等20多名群眾就征地拆遷補償及安置房問題到市人大打著橫幅鬧訪，信訪局及時與武廣指揮部負責人聯(lián)系并多次做工作，耐心解釋有關(guān)政策，對群眾提出的合理訴求積極想辦法解決，群眾十分滿意。截止目前，我們已協(xié)調(diào)解決好了康王鄉(xiāng)任檢四等殘疾人要求低保、五保金打卡發(fā)放、三荷鄉(xiāng)陸金榮計生并發(fā)癥要求補償、xx民工向尾等要求兌現(xiàn)所欠民工工資、康王鄉(xiāng)茶蔸村李勇軍要求落實糧食直補金、三荷鄉(xiāng)珊橋村周繼興要求解決征收青苗補償?shù)?7個信訪問題。

（三）積極開展“信訪積案化解年”專項治理工作。今年，我們正在積極開展“信訪積案專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實征地補償?shù)?個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護、水庫移民、干部作風、勞動保障、涉法涉訴、村級財務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責任落實，爭取有效杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進京非正常訪問題。

五、努力加強長效機制建設(shè)，切實提高工作整體合力

（一）建立健全信息分析機制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時報告并超前做好工作。4月30日6點多，中南市場22家受災經(jīng)營戶集資2萬多元，組織親戚朋友200多人，開著15臺貨車，制作了12條橫幅，再次封堵市政府大門，對這次集訪行動，管委會有關(guān)部門早已掌握信息，在6點左右，管委會副主任胥棉桃組織公安、信訪、社管等單位人員40多人到市場做化解工作，工委第一書記樊進軍、工委書記歐江平、管委會主任王雨田親自到現(xiàn)場做群眾工作，組織研究部署化解工作，管委會副主任胥棉桃、嚴若鵬帶領(lǐng)信訪局、社管局工作人員自始至終堅守接訪，想盡千方百計做勸解工作，由于信息掌握準確，事件得到很好的處理。

（二）建立健全綜合協(xié)調(diào)機制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機制，進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力。4月17日，通海路管理處八字門村退伍安置對象高某意外死亡，親屬10多人到區(qū)、市集訪。親屬認為高勇的意外死亡與開發(fā)區(qū)未及時安置有關(guān)。事情發(fā)生后，區(qū)工委書記歐江平對此事予以高度關(guān)注，管委會副主任胥棉桃、涂克成十分重視，幾次組織信訪局、社管局、民政局等部門負責人共同協(xié)調(diào)，明確各單位工作責任和任務(wù)，加強橫向聯(lián)系，將事件圓滿解決。

（三）綜合開發(fā)利用信訪信息資源。提高分析研判水平，增強工作的預見性和針對性，牢牢把握工作主動權(quán)。4月22日，康王鄉(xiāng)艾家村原對越參戰(zhàn)軍人任華湘到省上訪，要求提高參戰(zhàn)補助標準。管委會主任王雨田、副主任胥棉桃?guī)旁L局、民政局等單位負責人到省勸返，工作受到市政府肯定。

（四）建立健全督查工作機制。我們積極發(fā)揮聯(lián)席會議的作用，切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責任落實、問題解決、結(jié)案反饋的全過程，目前，已落實督辦件14件。

六、努力加強干部隊伍建設(shè)，切實提高信訪工作能力

我們堅持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復合型”的信訪隊伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復合型轉(zhuǎn)變的要求，加強業(yè)務(wù)學習培訓，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實際問題，努力建設(shè)一流的班子、一流的隊伍，以一流的作風、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。

【篇三】環(huán)保信訪工作報告

一、加強環(huán)境信訪工作的領(lǐng)導，全力提升調(diào)查處理能力環(huán)境信訪反映了人民群眾的呼聲。

努力加強環(huán)境信訪隊伍建設(shè)，努力化解集體和越級上訪；

不準把矛盾上交，不準袖手旁觀，不準督辦不力，不準查而無果。

二、強化服務(wù)宗旨，改變工作作風。

當年竣工項目33個，實際執(zhí)行驗收33個，驗收率100；

對治理設(shè)施還不能達標排放或治理設(shè)施不能正常運行的76臺礦熱爐進行停產(chǎn)限期整改；

對實現(xiàn)達標排放的38臺礦熱爐準予繼續(xù)生產(chǎn)，并對其環(huán)境治理設(shè)施加強現(xiàn)場監(jiān)督，確保實現(xiàn)穩(wěn)定達標排放。四是在特定階段采取特定措施，做到預防為主，防患于未然。針對我市危險污染源逐漸增多，群眾反映強烈的狀況，在全市范圍內(nèi)開展了對危險廢物、廢棄化學品及存在污染隱患的工業(yè)企業(yè)的調(diào)查、摸底、建檔工作。建立了對危險污染源日常監(jiān)察機制，并制定了《烏海市環(huán)保局防范和處理群體性事件工作預案》、《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故應(yīng)急預案》和《處置突發(fā)性環(huán)境污染事故責任追究暫行規(guī)定》，并組織全局學習、觀摩了xx市環(huán)保局環(huán)境污染應(yīng)急演練的影象資料，為我市開展這方面的工作奠定了基礎(chǔ)。今年7月，市政府撥款130萬元為我局購置功能更加完善的環(huán)境污染應(yīng)急監(jiān)測車，配備車載空氣質(zhì)量自動監(jiān)測設(shè)備一套、水污染快速監(jiān)測儀分析一臺、測定放射源的快速監(jiān)測儀一臺，另外還配有車載發(fā)電機、防護服、化驗分析臺以及車載通訊系統(tǒng)，使我局的應(yīng)對突發(fā)環(huán)境污染事件的能力有了較大提高。針對我市各工業(yè)園區(qū)污染企業(yè)的特點，我局已經(jīng)收集整理了應(yīng)對環(huán)境污染事故應(yīng)急居民自我防護宣傳單，并準備向工業(yè)園區(qū)周邊居民發(fā)放，提高居民應(yīng)對突發(fā)環(huán)境污染事件的意識，減少事故危害。為進一步加強對全市重點源的環(huán)境監(jiān)管，我局于11月完成了對全市重點源調(diào)查建檔工作，并制定了《烏海市環(huán)境保護局重點源環(huán)境監(jiān)督管理責任制》，對重點源明確了責任人和責任內(nèi)容，使全市重點源管理有章可循?？赡芙档臀ｋU污染源污染引發(fā)的環(huán)境信訪案件。五是嚴格執(zhí)法，將未按期履行的環(huán)境違法行政處罰案件申請人民法院強制執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，與法院密切配合，聯(lián)合辦公，被處罰當事人、法官、環(huán)保三方公開對話，即堅持了執(zhí)法的嚴肅性，又做到以理服人，所處理的案件無一例上訪，避免了信訪事由的發(fā)生，收到了很好的效果。

三、解決人民群眾關(guān)心的環(huán)境熱點難點問題。

經(jīng)濟的發(fā)展，一方面促進了社會的進步，另一方面，帶來了很多難以回避的環(huán)境問題。

在關(guān)停取締期間及時向市委、市政府上報相關(guān)信息。此次關(guān)停取締工作平穩(wěn)進行，未出現(xiàn)群體性和突發(fā)性事件，按督查組的要求完成任務(wù)。——20xx年8月18日我局接到黃河工貿(mào)公司（千鋼地區(qū)）電話舉報，從8月13日開始陸續(xù)有xx的3輛貨車拉運一些廢礦物質(zhì)進入千鋼地區(qū)，將廢礦物質(zhì)傾倒在千鋼采礦區(qū)附近，并雇用4名人員將廢礦物質(zhì)運往山上的一座廢井內(nèi)，可能存在環(huán)境安全隱患。接到通知后，我局立即組織有關(guān)人員前往事發(fā)地點，調(diào)查了解到，貨車拉運的是核工業(yè)部xx勘查院采集化驗用的部分放射性廢料和部分化學試劑、藥品、電子元件，數(shù)量大約有40多噸。經(jīng)衛(wèi)生防疫部門和市環(huán)境監(jiān)測部門進行初步監(jiān)測，放射性物質(zhì)超標嚴重，對環(huán)境構(gòu)成威脅，存在安全隱患。我局立即將這一情況向市委、市政府、自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)?？偩址答佇畔?，引起了上級領(lǐng)導的高度重視，自治區(qū)環(huán)保局和國家環(huán)?？偩址謩e于8月17日和8月20日抵達我市調(diào)查處理。8月20日，國家環(huán)保總局就核工業(yè)部xx勘查院（xx217地質(zhì)大隊）向我市傾倒部分放射性廢料事件組織xx自治區(qū)環(huán)保局、xx自治區(qū)環(huán)保局、烏海市人民政府、烏海市環(huán)保局、海勃灣區(qū)公安分局、黃河工貿(mào)公司（千鋼地區(qū)）、核工業(yè)部xx勘查院等有關(guān)單位在召開了會議，會議決定核工業(yè)部xx勘查院（xx217地質(zhì)大隊）盡快將所傾倒的低放射性廢料拉回xx。8月28日12點，核工業(yè)部xx勘查院（xx217地質(zhì)大隊）已將于8月16日拉運到我市的40噸1688袋低放射性廢料清理完畢，并經(jīng)我局和黃河工貿(mào)公司（千鋼地區(qū)）有關(guān)人員現(xiàn)場檢查后，運往xx境內(nèi)。至此我市圓滿處理了這一污染事件，保證了我市的環(huán)境安全。

針對中高考期間建筑施工噪聲和社會娛樂噪聲擾民信訪的實際，我局及早下發(fā)了《關(guān)于加強中、高期間環(huán)境噪聲管理》的通知，并開展“綠色護考”行動，實行24小時值班制，加大對建筑施工工地和飲食娛樂業(yè)的監(jiān)督管理，避免擾民事件的發(fā)生?！衲晖怀龅某菂^(qū)污染問題是北方聯(lián)合電力烏海熱電廠。從4月份熱電二期試生產(chǎn)以來，反映粉塵污染的舉報不斷，所接到舉報電話近百個，最多兩天是10月17、18日，同一舉報多達68多次，市民為保護自己的環(huán)境利益，紛紛向政府、媒體，向各級環(huán)保部門舉報，成為今年全市人民最為關(guān)注的污染問題。就此問題，我局成立專案組，向熱電廠提出整改意見，要求熱電二期實行排污日報制，將設(shè)施運行情況，違法排污原因每日以書面材料形式上報。11月9日市人大就此問題調(diào)研，熱電廠領(lǐng)導明確表示，目前采取降溫減塵方案，采暖期結(jié)束后，對兩臺機組實施大修，大修后煙塵排放將達到環(huán)保部門標準要求。12月初，該廠召開了烏海市熱電廠二期工程靜電除塵器改造方案評審會。會議邀請目前國內(nèi)在除塵器領(lǐng)域享有盛譽的7名專家進行評審。經(jīng)過專家評審，熱電廠現(xiàn)有電除塵器不能適應(yīng)實際情況，達不到設(shè)計要求和排放標準，評審組認為：現(xiàn)有除塵器只做局布改造，不能滿足排放要求。因此，評審組建議，對預除塵進行完善改造，對于二級除塵，由現(xiàn)在的電除塵改造為“電-袋”組合式除塵。為確保改造后的效果，改造工程要做到科學合理和充分考慮現(xiàn)有場地和設(shè)備以及脫硫時煙塵溫度低（78度）、煙氣含濕量大，脫硫設(shè)施出現(xiàn)故障時，煙氣溫度高（180度）等實際情況，確保改造后除塵器安全可靠的運行。熱電廠的除塵改造工作在采暖期結(jié)束后，就將開始。

四、加強信訪隊伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢下的信訪工作。

信訪隊伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證，為適應(yīng)新時期環(huán)境信訪工作的需要，及時解決人民群眾所反映的環(huán)境問題，我們一是為了維護保證社會穩(wěn)定，我局開通了“12369”環(huán)保舉報熱線，執(zhí)行全年12小時值班，特殊時期24小時的值班制度，依托“12369”及時解決群眾關(guān)心的熱點環(huán)境問題，20xx年我局共接待群眾來訪17次，環(huán)保系統(tǒng)處理信訪案件390件（不包括同一污染案件重復舉報），其中市屬79件，烏達區(qū)77件，海勃灣區(qū)98件，xx區(qū)87件，辦結(jié)341件，向市綜合執(zhí)法局轉(zhuǎn)發(fā)49件，處理率100%，辦結(jié)率96%。辦理市人大建議、市政協(xié)提案6件，辦復率100，滿意率100，見面率100。二是加強信訪工作人員的法制觀念，不斷提高依法行政水平。先后在執(zhí)法部門開展了行政執(zhí)法年活動、轉(zhuǎn)變環(huán)境監(jiān)理作風年活動和行政執(zhí)法效能提高年活動，使信訪工作人員的法制觀念進一步增強，收到了較好的效果。三是增強信訪工作人員的責任感和使命感，通過參加信訪培訓班，強化愛崗敬業(yè)意識，進一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過這些措施的實施，提高了信訪隊伍的整體素質(zhì)、增強了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。四是把環(huán)境信訪納入“兩節(jié)”、“兩會”期間全局工作重要日程。成立了信訪工作領(lǐng)導小組，組長由一把手親自掛帥，分管副局長和紀檢組長擔任副組長，局各科室和直屬事業(yè)單位負責人為小組成員，形成了分級負責，歸口管理，人人參與的信訪工作格局。同時，在此期間安排全體職工進行24小時值班，以確保能夠及時處理環(huán)境信訪案件。

五、存在問題和下一步工作打算。

二是全市互動、聯(lián)動環(huán)保信息網(wǎng)絡(luò)未建立，亟待解決；

三是上訪群眾直接找領(lǐng)導增多。這些問題的出現(xiàn)已經(jīng)開始影響著我市環(huán)境信訪工作的進一步發(fā)展，因此我局在下一步工作中，將始終從“保護環(huán)境就是維護人民群眾的根本利益”出發(fā)，努力改進和加強環(huán)境信訪工作。

在下一步，我局一是要認真探索新形勢下信訪工作的規(guī)律、特點。在此基礎(chǔ)上，立足新的實踐，進一步完善我們的工作思路，充實我們的工作經(jīng)驗，把我們的工作水平、工作質(zhì)量再提高一個層次。二是進一步加大隊伍建設(shè)，切實提高信訪工作水平。三是加大信息調(diào)研和信訪宣傳力度，有效提高信訪工作透明度。四是加大案件查辦力度，確保信訪渠道暢通。

我們堅信，有市委、市政府和自治區(qū)環(huán)保局的領(lǐng)導，有市信訪局的正確引導，有各有關(guān)部門的配合，有人民群眾的支持和擁護，我市的環(huán)境信訪工作一定會取得更好的成績。

描寫很仔細。

信訪工作報告

環(huán)保工作報告

信訪工作匯報

信訪證明

信訪工作總結(jié)

稅務(wù)局信訪工作報告篇五

按照要求，我就抓基層黨建工作情況進行述職，請各位領(lǐng)導和同志們予以評議。

一、成績清單

1.聚焦主責主業(yè)，不折不扣抓基層黨建工作落實。

堅持把抓基層黨建擺在首位，召開定期議黨2次、專題議黨12次；深入基層調(diào)研16天、24次，推動解決xx電力經(jīng)營不善等問題2件；為群眾辦實事20余件。

2.落實多項舉措，深學細做促學習教育取得實效。

制定學黨章黨規(guī)、學系列講話短期學習計劃3次，開展跟蹤督學12次，開展專題學習討論5次；黨員干部對照四講四有標準，查找問題75個，整改解決75個；開展主題活動12次，參觀紅色教育基地4次，服務(wù)群眾11次。

3.緊盯難點重點，砥礪奮進助黨建發(fā)展兩翼齊飛。

成立開發(fā)區(qū)非公企業(yè)綜合黨委，配備專職副書記1人、專職黨務(wù)干部3人；黨的組織和工作覆蓋率均為100%；發(fā)放黨建經(jīng)費6000元；新建1040平黨群活動服務(wù)中心，組織開展系列活動6次。

4.注重守正創(chuàng)新，凝心聚力破攻堅任務(wù)困局難題。

對接貧困戶28戶、43人，落實幫扶資金6萬元，發(fā)放扶貧鵝苗560只、服裝120套；創(chuàng)新運用我的e社區(qū)、黨員小書包等互聯(lián)網(wǎng)載體，培育和打造指尖課堂黨建品牌。

5.堅持整風肅紀，緊攥拳頭筑黨風廉政銅墻鐵壁。

召開黨風廉政建設(shè)專題會議8次，組織全體職工觀看反腐倡廉警示教育片3次，開展自查自糾、自我警醒6次；誡勉提醒機關(guān)干部3人。

二、問題清單

1.思想認識缺少履職盡責的緊迫性。

沒有深刻認識到新形勢下抓好基層黨建工作的重要性和緊迫性，工作投入精力不足，抓經(jīng)濟發(fā)展硬，抓基層黨建工作軟。

2.問題處理缺少開拓創(chuàng)新的主動性。

面對新問題，習慣遵循老辦法，不能以開拓創(chuàng)新的精神面對、分析和尋找解決問題的最佳方案，基層黨建創(chuàng)新性成果較少。

3.責任落實缺少督導問責的經(jīng)常性。

責任落實擺位不重，落實和督導黨建工作責任發(fā)力不夠，到基層督查問責次數(shù)不多，導致抓基層黨建層層壓實責任力度不夠。

4.工作開展缺少為民服務(wù)的自覺性。

沒有把自己真正擺進為民服務(wù)排頭兵行列，在黨員管理、聯(lián)系群眾等方面沒有發(fā)揮好示范帶頭作用，服務(wù)成效不夠顯著。

深刻反思以上問題，主要有三個方面原因：

一是工作抓手不強。

抓基層黨建工作措施不多、抓手不硬，在落實黨建工作責任制、強化黨員教育管理、促進干部作風轉(zhuǎn)變等方面落實不深不透。

二是工作統(tǒng)籌不夠。

沒有用系統(tǒng)的全局觀念、長遠的戰(zhàn)略思維考慮問題，對各項工作之間的內(nèi)在聯(lián)系研究不深，對黨建各方面資源力量融合發(fā)展不夠協(xié)調(diào)，沒有形成整體推進的態(tài)勢，工作影響力不夠強大。

三是工作落實不力

抓基層黨建工作一竿子到底的精神不夠，缺乏經(jīng)常性、持續(xù)性，部分黨建工作提要求、壓擔子多，交任務(wù)、給壓力少。沒有把每個領(lǐng)域、每個環(huán)節(jié)抓具體、抓深入，缺乏盯住問題抓落實的韌勁。

三、任務(wù)清單

1.強化主體責任意識，嚴格落實管黨職責

積極適應(yīng)全面從嚴治黨新常態(tài)，重點研究部署基層黨建工作，靠實黨工委主體責任。嚴格落實督導檢查、考核評價機制，對黨建重點工作任務(wù)跟蹤推進，努力形成以制度抓落實、以制度促落實的良好局面，推動黨工委主體責任、班子成員一崗雙責全面落實。

2.加強黨建責任落實，提升黨組織執(zhí)行力

每年至少召開兩次開發(fā)區(qū)黨工委會議，搞好基層黨建工作總體設(shè)計；不斷靠實黨工委班子的集體責任，提高黨的基層組織的執(zhí)行力；發(fā)揮紀檢作用，對各黨組織執(zhí)行黨的組織生活制度的情況進行專項督查，確保各項制度落實。

3.狠抓干部能力建設(shè)，提高為民服務(wù)水平

深化學習教育成果，促使黨員干部進一步找差距、尋弱點，達到以考促學、以學促改、學以致用的目的；狠抓干部能力建設(shè)，提高駕馭全局、科學決策和開拓創(chuàng)新等能力；進一步強化服務(wù)意識，心系基層、情系群眾，積極為基層排憂解難，誠心誠意服務(wù)基層。

4.注重黨建工作創(chuàng)新，推動園區(qū)科學發(fā)展

打造一站式黨建綜合平臺，增添園區(qū)黨建發(fā)展動力。強化改革創(chuàng)新，將起步區(qū)打造成一流口岸物流、倉儲和商貿(mào)區(qū)。圍繞中心工作，突出改革創(chuàng)新，打造亮點和特色，全力推動開發(fā)區(qū)基層黨建工作取得新成績、邁上新臺階。

述職人：xxx素材本站

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稅務(wù)局信訪工作報告篇六

近年來，××市按照“適應(yīng)新形勢、創(chuàng)造新機制、建立新秩序”的要求，通過“大接訪、大化解、大宣傳”促進信訪工作，扭轉(zhuǎn)信訪秩序，促成信訪工作持續(xù)保持“一好轉(zhuǎn)三提高五下降”的良好態(tài)勢：一好轉(zhuǎn)即：信訪秩序全面好轉(zhuǎn);三提高即：信訪辦結(jié)率、案結(jié)事了率、群眾滿意率提高;五下降即：群眾來訪、群眾來信、越級訪、重復訪、集體訪總量等重要的信訪活動標志性指標明顯下降。

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2022019年，通過“三優(yōu)化五推進”活動開創(chuàng)了“個案早、群案包、大案少、積案了、類案消”信訪新局面。個案早：是對信訪個案，采取按月定期排查的措施，及早發(fā)現(xiàn)，力爭在苗頭階段、初發(fā)階段，由鄉(xiāng)、村組織處理好;群案包：是對牽涉到三戶以上的群訪案件都要求有縣、鄉(xiāng)兩級擔任實職的黨政領(lǐng)導干部包案處理;大案少：是指集訪、纏訪、鬧訪、越級訪、非正常訪、重復訪和信訪案轉(zhuǎn)刑事案的很少，各類案件與上年同比、信訪總量比都實現(xiàn)了大幅度下降;積案了：不僅省信訪局以上機關(guān)交辦的老戶和積案全面辦結(jié)，兩年內(nèi)三次以上到市赴省進京的非正常重復訪也基本“案結(jié)事了”;類案消：即針對城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動社保、國土資源、民政救助等熱點問題、焦點問題采取“歸類處理”的方式，通過制定出臺相關(guān)政策規(guī)定來化解，消除同類案件產(chǎn)生的根源。截止12月20日，××市信訪總量為7722批次28797人次，同比下降1.96%，3.90%;進京訪80批次159人次，同比下降46.67%，36.14%;赴省訪272批次523人次，同比下降4.0%，42%;越級到市訪491批次2549人次，同比下降8.40%、24.30%;到市訪2549批次，同比下降24.70%。“三優(yōu)化五推進”的具體措施是：

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優(yōu)化工作環(huán)境：從經(jīng)費保障、辦公設(shè)施、人文環(huán)境、信訪秩序、政治待遇等多方面入手積極營造良好的信訪工作環(huán)境，使全市信訪系統(tǒng)能真正實現(xiàn)“事業(yè)留人、待遇留人、情感留人”。目前，全市信訪系統(tǒng)不僅留住了一批領(lǐng)導人才和信訪專才，還吸引了一批積極進取的高素質(zhì)人員踴躍加入信訪工作者隊伍。我108名市信訪干部中有原來在組織、政法、財政、人事部門工作主動要求調(diào)入信訪部門的干部多名，還集聚了一批來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導崗位的干部。

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市統(tǒng)一的目標管理考核方案，開展全程跟蹤督查管理，確保了目標任務(wù)的完成，全面實現(xiàn)“三個目標”。

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優(yōu)化干部素質(zhì)：按照省里的統(tǒng)一部署，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)·增強能力”活動，努力提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，全方位打造“窗口單位”形象。不僅實現(xiàn)了“內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”的創(chuàng)建目標，我是信訪局的創(chuàng)先爭優(yōu)·增強能力活動還得到領(lǐng)導重視，群眾關(guān)注，影響廣泛深遠。2022019年，懷化市信訪局被評選為“××省人民滿意的單位”，××縣信訪局局長被評為“××省人民滿意的公仆”。

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推進重點工作：2022019年，××市繼續(xù)把積案、老戶化解作為信訪工作的重中之重，省信訪局以上交辦的積案全面如期化解，市人民政府市長×××、市聯(lián)席會議辦還結(jié)合本市實際向各縣(市、區(qū))和市直機關(guān)交辦了94件兩年內(nèi)三次以上到市赴省進京的案件，直接“包案”到縣級領(lǐng)導辦理。目前辦結(jié)率已經(jīng)超過85%。圍繞這一重點工作，市委書記×××親自安排了專項督查組到各責任單位督查。

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推進領(lǐng)導接訪：2022019年1—10月，市、縣兩級210余名黨委政府領(lǐng)導累計坐班接訪1178天次、下訪1970天次、約訪1664人次;主持和參與處理疑難信訪問題681件次;批閱人民來信1320件;網(wǎng)上閱信(貼)13200多件次、回帖(交轉(zhuǎn))1736多次;累計接待信訪群眾7068余人次，直接督辦化解信訪事項287件次，救助幫扶1032余人次，協(xié)調(diào)救助資金561.7余萬元。

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推進創(chuàng)先爭優(yōu)：“創(chuàng)先爭優(yōu)·增強能力”活動中，××市信訪局以“扶持式信訪管理”、“學習型機關(guān)建設(shè)”、“群眾工作機制探索”、“科學化信訪程序”等四項探索為載體，在全體信訪干部中推介和樹立“把維護民生作為第一政績”的理念，收到“四項創(chuàng)新”效果：一是創(chuàng)新理念：把維護民生作為第一政績。二是創(chuàng)新機制：用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作。三是創(chuàng)新方法：推進了信訪規(guī)程的科學化。四是創(chuàng)新作風：樹立“五心級干部”形象。

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“常態(tài)化”措施抓落實。

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今年以來的工作思路清晰，有序開展，績效突出，群眾滿意，領(lǐng)導肯定。近期，我們將在維護好“兩節(jié)”期間信訪秩序的同時，重點抓好督查掃尾、經(jīng)驗固化、理論總結(jié)和謀劃新年上。按照××市第×次黨代會工作報告的工作責任分解要求，信訪局將明年的工作重點初步擬定為六項：一是積案化解活動。即繼續(xù)開展積案和老戶化解活動。二是創(chuàng)先爭優(yōu)活動。繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)?增強能力活動，結(jié)合全省三年一度的信訪考評，完善目標管理，強化督導，保牌爭先。三是完善群眾工作機制。加強以群眾訴求表達機制為核心的群眾工作機構(gòu)和機制建設(shè)。四是完善接訪機制。健全市、縣兩級聯(lián)合接訪和領(lǐng)導接訪機制，全面開展領(lǐng)導干部接訪、下訪、約訪、陪訪、代訪活動。五是開展網(wǎng)上信訪。健全網(wǎng)上信訪處置機制，在懷化政府門戶網(wǎng)站、懷化信訪網(wǎng)站、湖南紅網(wǎng)懷化分站全面開展網(wǎng)上信訪。六是強化督查工作。完善信訪督辦專員制度，建立起規(guī)范化、常態(tài)化的信訪工作督查機制。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)半年信訪工作總結(jié)

今年以來，xx鎮(zhèn)認真貫徹落實上級關(guān)于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來訪15次，處理信訪案件8起，結(jié)案率達到100%，全鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體訪，越級訪案件，維護了社會的穩(wěn)定。

一、加強信訪工作的領(lǐng)導，強化責任意識

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責任這一關(guān)鍵，層層落實責任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)黨委書記為組長，由主管黨務(wù)的副書記為副組長，具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作千分考核內(nèi)容，按指標完成，制度落實情況進行定期考核，對完不成任務(wù)的實行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次，實行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。今年以來，全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪15次，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象。

二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領(lǐng)導包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。

三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細化矛盾排查

為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志擔任，村級聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理

第一，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導包案，對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，例如xx明星磚廠與洼里楊村民因樹木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鎮(zhèn)長劉福生同志親自出面調(diào)解，在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上，達成諒解協(xié)議，使這一多年矛盾糾紛得到解決。

民政局信訪工作總結(jié)

2022019年以來，我局始終堅持以學習實踐科學發(fā)展觀為契機，以學習宣傳《信訪條例》為重點，以突出解決民生、維護民利為目標，認真貫徹落實市民政局和縣委縣政府關(guān)于信訪工作的一系列指示精神，結(jié)合民政工作，嚴格落實信訪工作責任制，集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，全力化解社會矛盾，有力地維護了人民群眾的合法權(quán)益和社會穩(wěn)定。

一、信訪工作進展順利，收效顯著。

今年共承辦人大建議、政協(xié)提案3件，全部按要求辦結(jié)，代表委員滿意率100%;共受理群眾來信來訪210件，其中來訪198件，來信12件。受理的210件(次)來信來訪已辦結(jié)，使90%以上的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結(jié)率達到95%以上，民政信訪做到了件件有著落，事事有回音，群眾滿意度頗高。與去年相比，今年信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)，信訪總量同比略高。信訪反映的問題主要有三個方面：

一是社會救助方面。因特殊原因造成家庭困難的要求給予生活救濟;因天災人禍致病致殘的要求給予醫(yī)療救助;倒房戶要求解決住房難;生活無法自理的孤寡老人、社會棄嬰，要求給予救助;流浪乞討人員請求援助;失業(yè)人員申請納入城市低保。

二是優(yōu)撫安置方面。主要是老復退軍人反映生活困難請求給予救助。

一是強化宣傳教育，提高思想認識。以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹《信訪條例》，我們及時組織全體干部職工傳達了全縣信訪工作會議精神，認真學習了縣上有關(guān)領(lǐng)導的重要講話精神以及《國務(wù)院信訪條例》等法律法規(guī)，使全局上下對《信訪條例》的重要意義、精神實質(zhì)和需要把握的幾項原則、工作方法有了全面深刻理解和掌握，進一步增強了做好信訪工作的自覺性和責任性。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè)，對農(nóng)村基層群眾開展了《信訪條例》和各項民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權(quán)，又增強了廣大群眾的法律意識，提高了群眾運用正常渠道反映自己訴求的能力，有效維護了農(nóng)村社會穩(wěn)定。

二是靠實工作責任，狠抓任務(wù)落實。年初，我們結(jié)合修訂完善《工作制度匯編》，制定完善了信訪工作責任制度，就領(lǐng)導信訪責任、首問責任、辦理責任、責任追究、督查檢查等重點環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定。全局結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀活動機遇，建立領(lǐng)導掛牌接訪制度，并堅持將信訪工作與民政工作同研究、同部署、同檢查、同落實;堅持實行領(lǐng)導信訪接待日制度，主要領(lǐng)導帶頭閱批來信，帶頭接待群眾來訪，帶頭解決疑難信訪問題;分管領(lǐng)導圍繞各自分管工作，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題，督促反饋辦理結(jié)果;科室負責人主動配合化解矛盾，幫助解決來訪群眾實際困難。全局上下形成了主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，業(yè)務(wù)科室共同抓，一級抓一級，層層抓落實的民政信訪工作格局，有效帶動和促進了工作任務(wù)的全面落實。

三是狠抓排查調(diào)處，及時化解矛盾。為維護社會秩序穩(wěn)定，我局就全縣民政系統(tǒng)維護社會穩(wěn)定工作進行了周密安排部署，要求各基層民政工作站全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我局堅持將軍隊復員軍人維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重，一方面高度關(guān)注、嚴加防范。按照屬地管理的原則，對復員軍人建立了信息檔案庫，對重點對象和苗頭性信訪動態(tài)實行嚴密監(jiān)控。另一方面想方設(shè)法、排憂解難。共對115名軍隊復員軍人解決了三難問題。

四是全面落實政策，維護群眾權(quán)益。今年，我們加快推進城鄉(xiāng)社會救助體系建設(shè)，高效落實專項資金，多方爭取資金，繼續(xù)開展送溫暖，獻愛心捐助活動，使農(nóng)村五保對象、特困救助對象的基本生活不僅從制度上得到了保障，而且提高了生活質(zhì)量;全縣共救助對象72人，發(fā)放救助資金17.3萬元，其中農(nóng)村大病救助49人，發(fā)放資金11.7萬元，城鎮(zhèn)大病救助23人，發(fā)放資金5.6萬元。與此同時，實現(xiàn)了與新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險等社會保障制度的有效對接。

五是強化監(jiān)督，及時反饋。一是對局機關(guān)受理和上級部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，逐一登記備案，跟蹤督辦，季度檢查，半年審查，提出督辦意見。二是對各基層民政工作站落實情況進行監(jiān)督，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向縣政府領(lǐng)導匯報、向信訪局反饋信息和工作動態(tài)，主動接受縣委、縣政府和信訪局的監(jiān)督指導。

三、存在的問題及下一步工作打算。

我局信訪工作在縣委、縣政府及縣信訪局的大力支持指導下，在全縣民政系統(tǒng)干部的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但客觀地分析，也存在著一些不容忽視的問題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問題依然存在。二是由于政策和體制原因，群眾反映的一些問題較為集中，矛盾尖銳，處理難度不斷加大。對于這些問題，我們將在下一步工作中專題分析研究，認真加以克服和解決。

下一步，我們將緊緊圍繞服務(wù)全縣經(jīng)濟社會發(fā)展為目標，以切實解決民生、落實民權(quán)、維護民利為要務(wù)，集中抓難點、突出抓弱點，推動民政信訪工作再上新臺階，再創(chuàng)新業(yè)績。重點抓好以下三個方面的工作：

一是著力抓好信訪隊伍建設(shè)。繼續(xù)堅持將信訪干部隊伍建設(shè)作為催生信訪工作生命力的有效手段，突出加強對縣鄉(xiāng)兩級民政干部信訪政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學習教育，在提高信訪干部隊伍整體素質(zhì)上實現(xiàn)新跨越，把民政信訪干部隊伍建設(shè)成為既能吃苦、又能戰(zhàn)斗，既有思想、又有作為的隊伍。

二是著力抓好機制創(chuàng)新。要將創(chuàng)新工作機制作為推動信訪工作的有力舉措，繼續(xù)健全完善信訪工作目標責任機制，領(lǐng)導信訪接待機制，目標責任考核機制等常規(guī)工作機制。創(chuàng)新跟蹤督辦、調(diào)查反饋等長效機制，用制度和機制推動信訪工作健康發(fā)展。

三是著力抓好各項政策落實。要將全面落實各項政策作為化解社會矛盾的主要措施，重點落實好城鄉(xiāng)社會救助、優(yōu)撫安置、基層民主管理等涉及群眾合法權(quán)益政策的全面落實，最大限度地維護好、實現(xiàn)好和發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益，全力維護社會穩(wěn)定。

人才招聘，上聘才網(wǎng)http:///

稅務(wù)局信訪工作報告篇七

20xx年在區(qū)委的正確領(lǐng)導和人大、政府、市中級法院的有力監(jiān)督支持指導下，我院采取有力措施，努力解決涉訴信訪問題，取得一一定成果，全年度共接待來訪人員 113人次，妥善處理上級轉(zhuǎn)辦群眾信訪事項18件，共化解了涉訴信訪案6件，其中讓余珍秀、鄧電平二個疑難積案的當事人出具了息訪承諾書，成功勸阻欲到省進京上訪的涉訴信訪人員12人次，有效處理張金華、謝振平、廖斌卿等上訪人的信訪突發(fā)事件3起，有效預防了涉訴信訪突發(fā)事件9起。但是，涉訴信訪工作的形勢依然十分嚴峻，重復訪、越級訪時有發(fā)生，影響了社會穩(wěn)定。對此，我們深感責任重大。為了有效解決涉訴信訪問題，我們對涉訴信訪案件進行了認真分析研究，找準原因，采取對策，盡快扭轉(zhuǎn)被動的局面?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、領(lǐng)導重視，真抓實管

一是正視現(xiàn)實，增強做好涉訴信訪工作的政治責任感。我院是涉訴信訪案件較多的單位，面對多年來形成的十多起誘因多樣、案情復雜、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點案件，我們深感責任重大。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動局面，維護社會穩(wěn)定，我院多次召開黨組會議和審委會會議，分析形勢，剖析原因，研究具體解決措施，從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程。二是明確責任，落實任務(wù)。按照上級有關(guān)要求，將所有重點案件分解給每位領(lǐng)導，要求必須做到親自接訪勸返，親自研究不息訴罷訪的原因，親自進行協(xié)調(diào)處理，確保所包案件徹底解決。三是加強督促檢查，促進責任落實到位。為改變領(lǐng)導包案中只動嘴不動手、假包虛包的問題，我院制定了領(lǐng)導包案責任制和院領(lǐng)導帶班值周制，每月都定期聽取情況匯報，制定徹底解決問題的措施，檢查督促工作落實。每周輪流安排院領(lǐng)導帶班值周。同時，按照責任倒查的要求，對解決問題不力的案件責任人進行通報，確保了大多數(shù)重點案件經(jīng)過包案領(lǐng)導艱苦細致的工作而息訴罷訪。如，鄧電平案和余珍秀案均為院長謝華云包案，該二均已徹底化解，兩案的當事人感激涕零地出具了息訪承諾書。

二、以案結(jié)事了為目標，從源頭息訪

(一)、抓好立案關(guān)，以疏化訪。對法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門解決的，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配等等，做好當事人思想工作，引導其通過其它途徑解決問題，避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。

(二)、建立健全信訪問題排查機制，對信訪問題盡早發(fā)現(xiàn)盡早解決。具體做法：1、在院內(nèi)對所立和所結(jié)案件每月進行一次疏理，從中發(fā)現(xiàn)問題苗頭。2、對已結(jié)案件勤下基層排查問題。

(三)、建立健全涉訴信訪風險評估機制，引導辦案庭局、辦案人員在辦案中主動預防和化解信訪問題。如把其所辦案件是否發(fā)生信訪問題及發(fā)生率與其年度積效考核及評先評優(yōu)掛勾;對其在辦案中排查問題是否有力進行獎罰，如其應(yīng)排查出來而未排查出來，日后又發(fā)生信訪問題的，除罰款外，還要取消其評先評優(yōu)資格;對其在辦案中是否積極配合立案信訪部門化解信訪問題實行獎罰。

三、抓好聯(lián)動調(diào)解，以調(diào)息訪

一是實施速裁機制整合資源，短平快調(diào)解糾紛，息訴率達到98%，形成與村委會、居委會、司法局、公安派出所等相關(guān)社會聯(lián)動化解矛盾，提高調(diào)解率;二是抓好判后釋法，以明釋訪。要求100%公開宣判，100%實行主審法官親自向當事人雙方送達法律文書，聽取當事人對案件審理及判決結(jié)果的意見，將判后釋法納入宣判的明確要求，使勝敗皆明;三是抓信訪解決，以效定訪。例如：院里有三個賠償案件進入執(zhí)行階段后，因被執(zhí)行人無可供執(zhí)行的財產(chǎn)而未能將賠償標的款執(zhí)行到位，考慮到申請執(zhí)行人生活確實困難，院里分別給予他們一定數(shù)額的司法救助金，平息了他們的激動情緒，使原本要帶生活用品到法院住下來鬧訪的當事人放棄了鬧訪的念頭。

四、建立科學長效的工作流程

在具體操作上，建立三級工作機制：(一)、一級機制。對在排查中發(fā)現(xiàn)的苗頭，成立以帶班值周院領(lǐng)導、該案所屬的分管院領(lǐng)導、庭(局)長、案件承辦人及分管信訪工作的院領(lǐng)導、立案庭庭長、信訪專干為成員的工作組，提前做疏導防范工作，如出現(xiàn)小信訪問題，及時解決，如出現(xiàn)較大問題，上升二級機制解決。(二)、二級機制。對已經(jīng)在本市內(nèi)信訪尚未到省進京訪的上訪案，由信訪專干寫情況匯報和建立臺賬，由院長確定包案領(lǐng)導和責任人，確定解決時限，并成立以包案領(lǐng)導、各相應(yīng)分管院領(lǐng)導、庭(局)長及責任人、立案庭庭長、信訪專干為成員的工作組，制訂方案，謀劃措施，做矛盾化解工作，如出現(xiàn)大的信訪問題，上升至三級機制解決。(三)、三級機制。對已經(jīng)到省、進京的信訪案，成立以院長親自擔綱的工作組強力化解。工作組以院長為組長、分管信訪工作的院領(lǐng)導和分管發(fā)生信訪問題的案件所屬的副院長為副組長、各帶班值周院領(lǐng)導及原案件所屬庭(局)長、立案庭庭長、信訪專干及原案承辦人為成員，進行信訪穩(wěn)控及矛盾化解工作。工作組研究對策，制定工作預案，即分工到人責任到人，又通力合作。

五、做好網(wǎng)上申訴信訪和視頻接訪工作。

按照最高法院和省高院關(guān)于開展遠程視頻接訪聯(lián)通測試的緊急通知的要求，我院認真協(xié)調(diào)落實好遠程視頻接訪聯(lián)通工作，已實現(xiàn)了與最高法院、省高院及市中院的視頻接訪網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。設(shè)置了專用遠程視頻接訪室，固定辦理場所，完善了相關(guān)設(shè)備，明確了聯(lián)絡(luò)人員和技術(shù)保障人員，加強人員培訓，完善辦理流程，在上級規(guī)定的期限內(nèi)實現(xiàn)了正常運轉(zhuǎn)。根據(jù)最高院和省高院的精神，最高法院視頻接訪的“進京訪”不計算在進京訪總量中，省法院視頻接訪的“到省訪”也不計算到省訪總量中。對有到省進京訪苗頭的上訪人，今后要積極引導盡可能的爭取通過視頻方式接訪，以減少到省進京上訪量。

六、解決涉訴訪的經(jīng)驗和教訓

(一)處理涉訴信訪工作的經(jīng)驗

1、緊緊依靠區(qū)委領(lǐng)導和人大、政府的監(jiān)督支持。涉訴信訪是十分復雜，調(diào)處難度大的突出問題，緊緊依靠區(qū)委的正確領(lǐng)導和人大、政府的有力監(jiān)督支持是扭轉(zhuǎn)被動局面有力保障。一要按照區(qū)委、政府的統(tǒng)一安排部署，抓好措施的落實，確保重點案件妥善調(diào)處，及時化解。二要及時將法院處理涉訴信訪工作中遇到的實際問題和困難向區(qū)政法委匯報，主動與政府溝通情況，提出妥善解決的建議，按照區(qū)委和政府的具體部署攻艱克難，及時調(diào)處化解一批重點案件。三要與屬地黨政機關(guān)相互配合，及時做好調(diào)處和穩(wěn)控工作。

2、堅持以人為本。要按照有理推定的原則，對每起案件深入研究分析上訪的訴求，找準上訪的原因，理清是非曲直。對有理訪或合理部分，要加大解決力度，采取司法救助，人文關(guān)懷等措施，促使上訪人息訴罷訪。

3、提高司法能力。一是努力提高案結(jié)事了的能力。在處理案件中，按照調(diào)解優(yōu)先的原則，能訴訟調(diào)解、執(zhí)行和解的案件盡最大努力進行調(diào)處，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪。二是努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力。一些涉及上訪人的案件雖然實體處理沒有錯誤，便由于辦案人工作作風不端正，工作不負責任，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵，引發(fā)上訪。要嚴格審判管理和監(jiān)督，從細微處入手，最大限度減少質(zhì)量瑕疵。三是增強處理復雜矛盾的能力。前題是要堅定信心，克服厭戰(zhàn)情緒，攻堅克難，為處理復雜矛盾奠定堅實的思想基礎(chǔ)。要把執(zhí)法的法律效果與社會效果相統(tǒng)一，增強預防涉訴訪的警覺性，采取有效措施防止新訪發(fā)生，盡快使老訪息訴罷訪。四是增強程序引導能力。要通過程序引導，使上訪人從訪為訴，減少越級上訪和非正常訪發(fā)生。

4、落實責任制和追究制。要按照信訪責任制的要求，堅持一把手負總責，誰主管誰負責，誰辦案誰負責，把重點案件的責任落到實處。要嚴格落實信訪責任追究制，對工作不負責任，違法裁判等原因引發(fā)的信訪問題堅決追究政治責任和經(jīng)濟責任，增強責任人的危機意識。

(二)、處理涉訴信訪工作的教訓

1、從源頭上消化和遏制涉法信訪問題力度不夠

個別干警沒有充分認識涉訴信訪工作是一項艱難而復雜的工作，大局意識、司法為民意識、責任意識不強，切實把信訪工作貫穿到審理案件的每個環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當事人情緒，及時化解矛盾工作力度不夠。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時匯報。對有鬧事苗頭的信訪案件，信息不暢通，溝通不及時，沒能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài)。

2、對處理信訪問題增加的法院負累估計不足

多數(shù)上訪者情緒激烈、言行偏激，違法行為時有發(fā)生。有些人為達到個人目的，以各種手段對法院施加壓力。他們串聯(lián)、聚集，穿狀衣，下跪、哭訴，靜坐，圍堵法院和其他國家機關(guān)大門，攔截領(lǐng)導干部車輛，圍攻法院工作人員，嚴重干擾了人民法院和其他國家機關(guān)的工作秩序，影響社會穩(wěn)定。以各種手段相威脅，謾罵、攻擊甚至傷害接訪人員。這些人雖經(jīng)各級各部門耐心地反復做工作，但仍屢訪不止，已成為一大社會問題。他們耗費了法院大量人力、物力、精力，使正常信訪工作受到很大干擾，同時極大地增加了法院在處理信訪問題工作中的經(jīng)濟負累。

3、對無理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強

未能堅決制裁違法信訪。對無理訪，數(shù)年纏訪的分析原因，理性處置，耐心勸其息訴的同時，對沒有達到個人目的而無理取鬧，蓄意煽動，抵毀法院形象，誹謗法官的無理上訪人的依法制裁不及時，對其他無理上訪人沒能起到警示作用。

稅務(wù)局信訪工作報告篇八

20xx年，我所黨支部在區(qū)局機關(guān)黨委和黨組的正確領(lǐng)導下，深入學習貫徹黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神、深入學習中央經(jīng)濟工作會議和總書記系列重要講話精神，認真落實市委四屆十次會議精神，按照區(qū)局20xx年“八個一”的工作思路，全所干部職工同心同德，正確把握，盡職履責，緊緊抓住稅費收入這一中心、全面推進財稅改革，全面落實依法治稅，全面推進信息管稅，全面持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，全面加強隊伍建設(shè)，全面從嚴治黨和深化黨風廉政建設(shè)。圓滿超額完區(qū)局下達的各項工作任務(wù)。一年來，我所主要做了以下工作：

一是加強思想建設(shè)。先后開展了公務(wù)員職業(yè)道德、黨的群眾路線教育、“三嚴三實”和“兩學一做”等專題教育實踐活動，舉辦以“為民、務(wù)實、清廉”主題和“踐行群眾路線，成就稅收夢想”主題的所內(nèi)演講活動，進一步筑牢了黨員意識，提升了境界。二是加強作風建設(shè)。

扎實開展“六項專項整治”活動，重點防止了出現(xiàn)不作為、慢作為、亂作為的問題;認真開展作風建設(shè)“鞏固深化拓展”和“守紀律、講規(guī)矩”主題教育活動，舉辦《全面踐行“三嚴三實”，深入推進作風建設(shè)》專題黨課，深入開展“我是誰、依靠誰、為了誰”大討論活動，召開“兩學一做”專題組織生活會，推進作風建設(shè)常態(tài)化、長效化。三是加強文化建設(shè)。開展紅色教育、警示教育、徒步五公里、等多次活動，積極派員參加全系統(tǒng)體育運動會，營造了和諧向上的文化氛圍。

一是抓領(lǐng)導班子建設(shè)。始終圍繞“三嚴三實”和“兩學一做”的要求，班子成員堅持以身作則，以上率下，堅持民主集中制，落實民主科學的決策機制，在重大事項重大決策過程中，廣泛聽取班子成員和干部意見，并做到結(jié)果及時進行公開。努力促進班子管理水平的提高。堅持了黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)公開，自覺接受黨員群眾的監(jiān)督，領(lǐng)導班子的'凝聚力、戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力日益增強。

三是抓好黨員發(fā)展工作。按照《黨章》要求，嚴格把好發(fā)展黨員工作的各個環(huán)節(jié)。嚴格履行入黨手續(xù)，從嚴把握發(fā)展黨員工作中的每個環(huán)節(jié)。三年來，20xx年黨支部推舉了李江莉同志在縣黨校進行了入黨積極分子培訓。

四是抓好黨組織生活。督促黨員自覺參加組織生活，完成黨組織交給的任務(wù)，按期按規(guī)定交納黨費，自覺參加和開展黨組織的教育和培訓，并利用“七一”等節(jié)日廣泛開展各種活動，堅持開好組織生活會和民主評議黨員工作，支部開展了談話談心活動，及時征求意見，查找問題，開展批評與自我批評，制定并落實好整改措施，進一步促進了黨組織建設(shè)。20xx年11月，我黨支部根據(jù)區(qū)局黨工委要求，全支部7名黨員均自覺、積極、主動補繳黨費共計5952.52元。

一是制定完善各項黨建制度。黨的建設(shè)是一項長期工作，我們以制度建設(shè)為突破口，以健全的制度促進黨建建設(shè)，我們經(jīng)過認真研究和廣泛討論，先后制訂了《政治業(yè)務(wù)學習制度》、《黨的3會1課制度》、《民主生活會》等制度，建立了長效的學習機制、黨員教育機制和黨員管理機制，制度建設(shè)不斷得到完善。

二是落實廉政建設(shè)責任制。嚴格學習貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》及《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等制度，將黨風廉政教育具體化。進一步明確黨風廉政建設(shè)主體責任和監(jiān)督“兩個責任”，簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書和家庭助廉責任書。認真開展了學習黨風廉政建設(shè)宣傳教育月活動，組織黨員干部學習廉政準則、撰寫心得體會、觀看警示教育基地，強化了對黨員干部的廉政教育。嚴格落實流程、核查、糾錯、問責廉政建設(shè)四道防線，筑牢了廉政防火墻。近年來，我所黨支部未發(fā)生一起廉政方面的問題，也未收到相關(guān)的投訴和信訪。

三是認真開展各種創(chuàng)建活動。要求每個黨員積極參加爭創(chuàng)“績效管理先進”、“對辦區(qū)局科室業(yè)務(wù)先進”等活動，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，體現(xiàn)黨的先進性和純潔性，努力打造典型、塑造模范，弘揚精神，以創(chuàng)建推動各方面的進步。

我所黨支部始終緊密圍繞稅收現(xiàn)代化建設(shè)總目標和黨建工作目標，推進以風險管理為導向的財稅體制改革，“營改增“工作不斷取得新進步、新成效、新業(yè)績。

一是積極履行稅收職能。面對經(jīng)濟換檔減速的新常態(tài)、優(yōu)化稅收結(jié)構(gòu)的新要求以及稅收管理模式的新變化，我們牢固樹立稅收法治理念，堅持組織收入原則，加強收入質(zhì)量監(jiān)控，提升稅源管理質(zhì)效，實現(xiàn)了稅收總量和質(zhì)量的雙提升。20xx年，全所累計組織入庫地方各項稅費收入84768萬元，完成年度可比計劃的129.8%，比上年可比增收17332萬元，可比增長20.53%。其中：

入庫地方稅收收入81500萬元，完成年度可比計劃的31.45%，比上年可比增收17929萬元，可比增長28.2%;入庫基金附加收入1836萬元，完成年度計劃的100%;入庫社保費收入1431萬元，完成年度計劃的100%。20xx年主體稅種表現(xiàn)突出：營業(yè)稅收入25650萬元，可比增收4802萬元、可比增長23.03%，企業(yè)所得稅收入24669萬元，同比增收5977萬元、可比增長31.98%;土地增值稅收入3138萬元，契稅收入11829萬元，可比增收8491萬元、可比增長270.58%。

三年間累計組織稅收收入22.0174億元，平均年增幅26.8%，占區(qū)局總稅收收入比重52.6%，為全區(qū)組織收入工作和地方經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻。

三是深入推進風險管理。強化深度分析，減少實地檢查次數(shù)，落實集體審議制度，，實施行業(yè)分類專業(yè)化管理，有效開展風險應(yīng)對，極大地維護了稅法的剛性，有效降低了納稅人的涉稅風險。

四是加強重點稅源管理與服務(wù)。針對房地產(chǎn)、建安企業(yè)規(guī)模較大、業(yè)務(wù)復雜、財務(wù)規(guī)范、信息化程度高等特點，不斷完善重點企業(yè)管理架構(gòu)，積極推進內(nèi)控機制建設(shè)，強化重點企業(yè)實體化管理，實施全面質(zhì)量管理，探索創(chuàng)新重點企業(yè)的個性化服務(wù)，及時化解了重點企業(yè)的稅收風險。實現(xiàn)稅企良性互動，得到企業(yè)的廣泛好評。

同志們，20xx年城區(qū)二所黨支部雖然取得了一定的成績，但離形勢的需要和區(qū)級黨委黨組的要求還有一些差距。在城區(qū)二所黨支部改選后，我們將把黨建工作與貫徹黨的十八大精神緊密結(jié)合起來，與推進稅收管理現(xiàn)代改革工作緊密結(jié)合起來，與推進學習型黨組織建設(shè)緊密結(jié)合起來，進一步加強黨員的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)、制度建設(shè)，激發(fā)全體黨員的積極性，為推進稅收改革再上新臺階、實現(xiàn)新跨越、取得新業(yè)績做出新貢獻!

稅務(wù)局信訪工作報告篇九

**市國稅系統(tǒng)始終把服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展作為一項重要職責，發(fā)揮稅收的杠桿作用和服務(wù)功能，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。一是大力組織稅收收入。面對復雜形勢和嚴峻挑戰(zhàn)，全市國稅系統(tǒng)堅持組織收入原則，通過深化預測分析、強化稅收征管、統(tǒng)籌免抵調(diào)庫等措施，實現(xiàn)稅收與經(jīng)濟的協(xié)調(diào)增長。**年，**市共組織稅收收入259.35億元，同比增長4.78%，增收11.83億元，完成年度計劃的101.82%。其中不含調(diào)庫組織收入214.26億元，比上年增長10.27%。調(diào)庫收入比上年減少8.11億元，同比下降15.25%，2019年免抵調(diào)庫高基數(shù)影響了稅收收入的增幅。二是扎實推進“營改增”試點工作。做好“營改增”政策宣傳工作，解決實際操作過程中遇到的各種問題，組織開發(fā)代開貨運業(yè)增值稅專用發(fā)票預警監(jiān)控軟件，防控“營改增”企業(yè)的風險，周密部署全市66戶廣播影視服務(wù)業(yè)納稅人“營改增”擴圍工作，積極做好鐵路運輸和郵政服務(wù)業(yè)“營改增”各項準備工作。截至去年12月底，全市共有19215戶納稅人納入“營改增”試點，**年試點企業(yè)共實現(xiàn)銷售115.44億元，入庫增值稅3.96億元，共計減稅8556萬元，全市增值稅一般納稅人增加抵扣4.46億元，兩項合計減稅5.3億元，有力地促進了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)濟的發(fā)展。三是落實各項結(jié)構(gòu)性減稅政策。一年來，全市國稅系統(tǒng)累計落實稅收減免優(yōu)惠49.41億元，比上年減少3.93億元，主要是受所得稅內(nèi)外資統(tǒng)一五年過渡期結(jié)束的影響。其中：增值稅轉(zhuǎn)型新增固定資產(chǎn)抵扣22.53億元，增值稅小規(guī)模納稅人征收率下調(diào)減征增值稅1.18億元，個體工商戶起征點上調(diào)減征增值稅1.36億元，月銷售額小于2萬元企業(yè)免征增值稅284萬元，辦理其他各類減免退稅6.96億元，對進一步支持區(qū)域性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整發(fā)揮了積極作用。四是加快出口退稅進度。創(chuàng)新推行出口退稅專業(yè)化管理，深化應(yīng)用無疑點申報處理信息系統(tǒng)，繼續(xù)實行出口退稅“天天退”，出口退稅速度明顯加快，有力地支持了外貿(mào)經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。諸暨市局還實行免抵比重預警管理，加強免抵調(diào)庫資源監(jiān)控。去年全市累計辦理出口退(免)稅227.71億元，同比下降4.87%，主要是受出口單證申報期限拉長和2019年免抵調(diào)庫高基數(shù)的影響。五是發(fā)揮國稅參謀作用。堅持從稅收看經(jīng)濟、看社會、看發(fā)展，圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展大局積極建言獻策。市局撰寫的《跨境人民幣結(jié)算面臨的主要障礙》被國辦錄用。上虞市局撰寫的《上虞市積極推進企業(yè)股改打造經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級版》得到朱從玖副省長的批示。

全市系統(tǒng)繼續(xù)深化和完善稅收執(zhí)法風險防范機制，稅收法制環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。一是依法行政工作進一步深化。制定《**年度依法行政

工作計劃

》，推動全市系統(tǒng)積極爭創(chuàng)依法行政示范單位。試行“發(fā)起式”稅收執(zhí)法督察辦法，對“代開的發(fā)票管理”等5個項目開展了執(zhí)法督察，摸排執(zhí)法疑點數(shù)據(jù)467條，對145條執(zhí)法過錯落實了整改措施，追繳稅款58萬余元。開展了“四合一”執(zhí)法督查，對諸暨、上虞、嵊州等三個單位進行了重點檢查和督察，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。二是稅收執(zhí)法風險防控機制建設(shè)深入推進。開展稅收業(yè)務(wù)文件清理，共清理業(yè)務(wù)文件488件，其中廢止、修訂文件91個。舉辦以“稅收瀆職犯罪預防及自我保護”為主題的全員執(zhí)法風險法制教育培訓，認真做好重大稅務(wù)案件審理工作。做好稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)考核工作，**年平均實際執(zhí)法準確率為99.99%。嚴格實施過錯責任追究，**年全市共追究執(zhí)法責任77人(次)，經(jīng)濟懲戒37350元。三是稽查效率不斷提升。組織開展積案清理和辦案質(zhì)量年活動，重點打擊出口騙稅和虛開發(fā)票違法行為。**年，全市稽查部門共實施檢查520戶，檢查發(fā)現(xiàn)有問題501戶，補稅罰款2.25億元，向公安機關(guān)移送涉嫌犯罪案件78件，進一步整頓和規(guī)范了稅收秩序。

一是實施稅源專業(yè)化管理。制定下發(fā)《**市國家稅務(wù)局深化推進稅源專業(yè)化管理工作指導意見》，以“明責、規(guī)范、降險、提效”為目標，全面推進稅源專業(yè)化管理。市本級于**年5月20日全面推行，各縣(市)局也已正式實施。一方面，充分發(fā)揮辦稅大廳的窗口服務(wù)功能，實現(xiàn)納稅人涉稅申請事項“好找”、“快辦”。另一方面，打破管理員管戶制度，實現(xiàn)稅源管理從管戶向管事轉(zhuǎn)變。實施稅源專業(yè)化管理后，納稅人辦理涉稅事項的承諾辦結(jié)時限大大縮短，稅務(wù)人員結(jié)構(gòu)分布更加科學，征管功能大大提升。二是強化稅源風險管理。按照省局要求，做好重點稅源風險分類應(yīng)對任務(wù)。**年共對638戶企業(yè)進行了風險應(yīng)對，其中預警提醒467戶，納稅評估168戶，稅務(wù)稽查3戶，共計補繳稅款滯納金8122萬元，核減虧損3.02億元。三是加強各稅種管理。按照區(qū)域劃轉(zhuǎn)要求，精心做好孫端鎮(zhèn)、陶堰鎮(zhèn)、富盛鎮(zhèn)等三個鎮(zhèn)納稅人的管轄權(quán)劃轉(zhuǎn)工作。配合做好“個轉(zhuǎn)企”工作。根據(jù)《浙江省福利企業(yè)監(jiān)督檢查辦法》完善福利企業(yè)監(jiān)督檢查制度。加強與行業(yè)協(xié)會聯(lián)系，形成資源綜合利用企業(yè)集體協(xié)商機制。在全省率先創(chuàng)新推行車購稅自助辦稅機。組織開展年度所得稅匯算清繳，抓好后續(xù)管理。深化大企業(yè)個性化服務(wù)，加強非居民稅收管理，制訂《“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理工作指引(試行)》，指導和規(guī)范全市“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理。四是推進信息管稅。深化網(wǎng)絡(luò)發(fā)票綜合應(yīng)用，推廣普通發(fā)票網(wǎng)上真?zhèn)尾轵?。開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺，充分利用稅收征管信息以及第三方信息，為日常管理、稅源監(jiān)控、稅收經(jīng)濟分析提供強有力技術(shù)支持。**年全市共評估納稅人841戶，共入庫稅款1.65億元。**縣局探索實施納稅評估“三分離”管理模式，有效提高評估質(zhì)量。

以專業(yè)化管理為契機，以滿足納稅人合理需求為目標，整合運用各類服務(wù)措施，提升服務(wù)效率。一是優(yōu)化納稅服務(wù)平臺建設(shè)。推進辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)，經(jīng)過努力，在2019年**縣局、嵊州市局辦稅服務(wù)廳被省局認定為“示范廳”的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)其他全職能局辦稅服務(wù)廳均通過省局“標準廳”考核。積極落實辦稅廳激勵措施，市局邀請專家教授為窗口工作人員作壓力管理輔導講座。繼續(xù)推進網(wǎng)上辦稅廳建設(shè), **年網(wǎng)上認證率、網(wǎng)上抄稅率分別達到95.71%、94.01%。二是探索專業(yè)化服務(wù)舉措。按照省局要求，做好納稅服務(wù)崗職體系和質(zhì)量標準建設(shè)工作。配合專業(yè)化改革，全面修訂《辦稅服務(wù)指南》。貫徹落實市局稅企例會指導意見，建立健全稅企例會的組織體系，逐步建立起例會師資人才庫，利用內(nèi)部培訓師隊伍提升政策輔導水平。與濱海產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)舉行以“助力產(chǎn)業(yè)集聚 國稅服務(wù)同行”為主題的稅收服務(wù)簽約儀式。組織企業(yè)參加全省企業(yè)報稅收宣傳評比活動，并獲優(yōu)秀組織獎。上虞市局推行納稅服務(wù)綜合績效考評體系，實現(xiàn)干部自我管理，提升納稅服務(wù)水平，提高納稅人滿意度。三是推進納稅服務(wù)社會化建設(shè)。聯(lián)合市地稅局出臺《關(guān)于進一步支持和促進注冊稅務(wù)師行業(yè)規(guī)范發(fā)展的補充意見》，在加強行業(yè)執(zhí)業(yè)質(zhì)量監(jiān)管的前提下，明確了匯算清繳、財產(chǎn)損失稅前扣除項目出具鑒證報告的相關(guān)標準。會同地稅部門做好2019-2019年度納稅信用等級評定工作。新昌縣局組建由事務(wù)所工作人員、企業(yè)財務(wù)人員等組成“紅背心”志愿服務(wù)隊，開展宣傳、導稅、授課等志愿服務(wù)，并以“積分制”管理方式建立服務(wù)長效機制。

**市國稅系統(tǒng)堅持“公正·人本·卓越”的國稅核心價值觀，大力加強隊伍建設(shè)，凝聚發(fā)展正能量。一是加強領(lǐng)導班子建設(shè)。嚴格科股級干部選拔和管理，選拔產(chǎn)生市局正科級干部7人、副科級干部1人、股級干部6人、縣(市)局副科級干部4人。開展對諸暨市局的巡視檢查和上虞市局的巡視回訪及離任審計。二是加強人才隊伍建設(shè)。制定專業(yè)人才庫建設(shè)管理辦法和專業(yè)人才庫人才集中選拔

工作方案

，做好**市系統(tǒng)專業(yè)人才庫人才選拔工作，全市系統(tǒng)共有198人入選16個專業(yè)人才庫。舉辦全市系統(tǒng)領(lǐng)導干部讀書班、綜合線股級干部及崗位能手培訓班，進一步加強干部能力建設(shè)。三是加強黨建和國稅文化建設(shè)。深入學習宣傳貫徹黨的xx大精神，組織開展xx大精神微型黨課比賽、知識競賽、征文比賽等活動。開展“三型”基層黨組織建設(shè)。舉辦“道德講堂”17期，成立學雷鋒志愿服務(wù)隊，參加各類志愿服務(wù)活動。舉行全市國稅系統(tǒng)排舞比賽，進一步豐富干部職工的文化生活。市局獲**年市十佳學習型機關(guān)和市“先進職工之家”稱號。四是加強文明創(chuàng)建。制定進一步深化文明單位創(chuàng)建工作的實施意見，積極引導各單位創(chuàng)建各級文明單位。**年，市局直屬分局辦稅服務(wù)廳、市局信息中心、**縣局辦稅服務(wù)廳、諸暨市局辦稅服務(wù)廳被評為省級青年文明號。新昌縣局辦稅服務(wù)廳成功創(chuàng)建全國巾幗文明崗和全國青年文明號。

**市國稅系統(tǒng)認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省委“六個嚴禁”，切實改進作風，全面加強懲治和預防腐化體系建設(shè)。一是深化科技促廉。積極探索廉政建設(shè)管理電子化，協(xié)助省局開發(fā)廉政風險信息管理系統(tǒng)，堅持每月兩次和節(jié)假日向市局本級全體干部職工及縣(市)局科級以上領(lǐng)導干部發(fā)送廉政短信，全年已累計發(fā)送廉政短信近7000條。新昌縣局應(yīng)用廉情管理信息系統(tǒng)，提高反腐倡廉的科技含量。組織參加全省廉政知識考試，繼續(xù)開展廉政文化進機關(guān)示范點建設(shè)工作，**縣局被評為省級廉政文化進機關(guān)示范點。**年全市國稅系統(tǒng)共有87人次上繳確實無法退還的禮金、禮卡合計45.35萬元,港幣5000元。二是強化政風行風建設(shè)。繼續(xù)加強機關(guān)效能監(jiān)察，做好對各項規(guī)定和制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，努力把問題消滅在萌芽狀態(tài)。**年全市系統(tǒng)效能責任追究147人次，經(jīng)濟懲戒72840元。深入開展行風政風評議活動，**縣局辦稅服務(wù)廳被評為省級群眾滿意基層站所，**縣局“24小時自助辦稅服務(wù)”獲得省政風行風建設(shè)評比爭優(yōu)獎。三是細化內(nèi)部管理。按照“營改增”試點工作要求和稅源專業(yè)化管理方案，優(yōu)化完善稅收執(zhí)法與效能管理系統(tǒng)(lep系統(tǒng))，通過調(diào)整崗位設(shè)置、明確

崗位職責

，重新修訂內(nèi)部管理制度和工作規(guī)程，建立工作規(guī)程與支持性文件、文書表單的超鏈接，開展常用應(yīng)用系統(tǒng)和日常性工作代辦事項提醒，組織對全市稽查工作和稅源專業(yè)化管理工作進行內(nèi)審，有效提升了工作效能。完善工作目標考核辦法，加強重點工作督辦，推動工作落實。**市局被評為**年度全省國稅系統(tǒng)工作目標綜合考核先進單位。**年6月，因管理創(chuàng)新工作成績顯著，市局被省局記集體二等功，**縣局和新昌縣局受到省局的集體嘉獎。加強信訪和涉稅輿情管理，開展全市系統(tǒng)安全大檢查，深入排查安全隱患。加強經(jīng)費預算管理，規(guī)范政府采購行為，做好辦公用房清理，進一步壓縮“三公”經(jīng)費。繼續(xù)推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè)，為干部職工提供安全、優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)保障。

在肯定成績的同時，我們也要清醒地看到工作中存在的問題和不足，主要是：面臨復雜嚴峻經(jīng)濟發(fā)展形勢和稅收環(huán)境，依法行政有待進一步推進，納稅服務(wù)體系建設(shè)尚需進一步深化，稅源專業(yè)化管理有待進一步完善，干部的執(zhí)行力需進一步提升，黨風廉政建設(shè)仍需進一步加強等。對于這些問題，我們要高度重視，采取有效措施，認真加以解決。

“四風”方面存在的突出問題，全市國稅系統(tǒng)盡早謀劃、及早準備，精心制定方案，嚴格組織實施，把各個環(huán)節(jié)的工作做精、做實、做到位。二是積極落實各項稅收政策。增強服務(wù)大局意識，落實結(jié)構(gòu)性減稅政策，開展稅收政策調(diào)研。三是扎實推進依法行政。依法組織國稅收入，深化依法行政工作，完善執(zhí)法風險防控機制，創(chuàng)新稅務(wù)稽查方法。四是全面加強稅收征管。深化完善稅源專業(yè)化管理，提升信息管稅水平，強化出口退稅風險管理，加強各稅種管理。五是持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)。推進納稅服務(wù)績效評價體系建設(shè)，創(chuàng)新納稅服務(wù)舉措，保護納稅人合法權(quán)益。六是不斷加強隊伍建設(shè)。加強思想政治教育，提高干部隊伍素質(zhì)，實施基層單位崗位績效管理。七是著力抓好黨風廉政建設(shè)。做好廉政風險管理信息系統(tǒng)的試點工作，加強懲防體系建設(shè)，抓實作風建設(shè)。八是切實加強內(nèi)部管理。推行綜合績效管理，重視涉稅輿情管理，做好行政后勤工作。

稅務(wù)局信訪工作報告篇十

加強信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務(wù)科學發(fā)展、維護人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營造良好的社會環(huán)境是我們稅務(wù)局信訪工作最終目的，下面是小編搜集整理的2019年稅務(wù)局信訪

工作總結(jié)

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20xx年，我局認真貫徹落實《信訪條例》，暢通信訪渠道，加強信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務(wù)科學發(fā)展、維護人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營造良好的社會環(huán)境。現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

我局20xx年全年共受理人民來信、來訪和來電976件(含重復件)。其中：“涉稅舉報中心”受理776件件，市長專線轉(zhuǎn)辦177件，市信訪局、市人大轉(zhuǎn)交辦和群眾直接來信23件;已辦結(jié)951件，辦結(jié)率97.44%;稅收立案查處立案95件;查補總額830.20萬元(稅費524.87萬元、滯納金76.48元、罰款228.85萬元)，比上年減少58.78%。

信訪反映問題主要包括：舉報企業(yè)或個體戶偷逃稅費等不法行為;用人單位未按規(guī)定為員工繳交社保;不按規(guī)定開具發(fā)票;哀求幫助解決申報納稅中遇到的問題;對地稅工作提出意見、建議;舉報干部廉政問題等。我局高度重視信訪辦理工作，做到“及時受理、全程管理、專人負責、限時辦結(jié)”，除有特別情況，對每個信訪問題均按時辦結(jié)并反饋，絕大多數(shù)信訪人對我局的辦理情況表示滿意，本年未發(fā)生集體上訪情況。

1.社保問題和發(fā)票違章仍是信訪的主要來源。舉報中心受理的789件中：未按規(guī)定辦理社保醫(yī)保舉報案件403件;發(fā)票違章舉報案件為255件;隱瞞收入、未按規(guī)定申報納稅偷稅漏稅的舉報案件131件，分別占案件受理數(shù)的51.07%、32.31%、16.60%。其中發(fā)票違章問題主如果旅館餐飲業(yè)不按規(guī)定開具發(fā)票或不提供發(fā)票;社保問題主如果舉報所在單位不按規(guī)定為員工參保繳費、本地居民按外地務(wù)工人員參保和反映在辦理社保過程中遇到的困難。

2.一般性的、簡易的政策或業(yè)務(wù)辦理咨詢占相當比重。從辦公室受理的情況看，市長專線轉(zhuǎn)辦件中，有近三分之一屬于簡樸業(yè)務(wù)咨詢;舉報中心全年受理的789件中，有527件給予當場處理和協(xié)調(diào)解決，占66.79%。

3.口頭舉報案件較多，書面舉報的案件較少。舉報中心接聽的舉報電話，除去未能進一步提供原始的證據(jù)材料的這部分數(shù)量較大的電話未列入受理數(shù)內(nèi)之外，對于舉報線索明白、提供了肯定的證據(jù)材料的舉報案件我市地稅稽查部門均列入受理案件數(shù)。在受理的789起舉報案件中：來電舉報案件318件占受理數(shù)的40.3%，來信舉報案件137件占受理數(shù)的17.36%，來訪舉報案件97件占受理數(shù)的12.29%，網(wǎng)上舉報案件179件占受理數(shù)的22.68%，外單位轉(zhuǎn)辦31件占3.92%，其他27件占3.42%。

(一)進一步重視信訪工作。我局分管信訪工作的局領(lǐng)導多次對信訪工作專門作出批示，對信訪工作提出明確要求，并經(jīng)常指導參與信訪件的辦理?？偩洲k公廳《關(guān)于做好201x年全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的通知》和《關(guān)于進一步做好全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的緊急通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時將總局辦公廳文件轉(zhuǎn)發(fā)到各基層局，結(jié)合今年舉辦上海世博會、廣州亞運會等重大活動，提出詳細貫徹落實意見，進一步明確責任，加強組織領(lǐng)導，要求各基層局和信訪承辦單位按總局通知要求做好信訪排查、防范等工作，落實好信訪工作責任制，確保從源頭上預防和減少信訪問題。

(二)開展信訪排查，加強信訪防范工作。5月份，我局按總局要求，對存量信訪問題逐一清理，徹底排查。對存量信訪件中信訪(投訴人)反映比較強烈的，市局辦公室加強督辦，督促承辦單位妥善、及時辦理并答復信訪人。在做好信訪排查、信訪辦結(jié)工作的同時，我局將進一步健全完善信訪

應(yīng)急預案

，完善安全防護、監(jiān)視器材等裝備的裝備配備，做到一旦出現(xiàn)情況趕緊制止，嚴防因涉稅信訪問題引發(fā)極端惡性事件。

(三)切實維護群眾權(quán)益，做好信訪人思想工作。我局日常受理信訪件，大多是市信訪局“市長專線”轉(zhuǎn)辦的市民投訴信訪件，反映的問題大都集中在反映用人單位不按規(guī)定為員工繳納社保醫(yī)保和舉報偷漏稅兩大類。特別是觸及反映用人單位不給員工繳納社保問題的信訪件，因與信訪人(勞動者)個人權(quán)益直接相關(guān)，信訪人反映普遍比較迫切、強烈。對此類信訪件，我局高度重視，把解決民生和弱勢群體反映的涉稅(社保)等切身利益的信訪問題作為信訪工作的重點，要求承辦單位認真對待、妥善解決，維護群眾的合法權(quán)益。對一時無法解決或不符合政策的，認真做好信訪人宣傳解釋和思想工作。如在信訪排查中，有1件為信訪人多次重復反映其個人社保問題的信訪件，因其反映問題觸及社保政策的確定，需由勞動與社會保障部門先明確政策才能辦理，我局分管領(lǐng)導為此親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門和承辦單位的同志多次到市勞動社會保障局進行協(xié)商，協(xié)調(diào)解決信訪人反映的問題。

縣地方稅務(wù)局在市局的正確領(lǐng)導領(lǐng)導和信訪部門的指導下，按照“分級負責、歸口管理”的原則，通過來信和來訪的接待，保持地稅部門同納稅人及社會各界的密切聯(lián)系，接受社會各界的監(jiān)督，保護納稅人的合法權(quán)益，促進地稅部門工作朝規(guī)范化方向發(fā)展。

縣局領(lǐng)導一貫強調(diào)：群眾利益無小事。要求各部門要將信訪工作作為實踐“三個代表”重要標準。結(jié)合實際工作，縣局采取“預防為主、標本兼治、重在治本”的措施，大力加強政治思想工作，強化廉政建設(shè)責任制，以行風評議為契機，進一步改進工作作風，把可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)。按照“分級負責、歸口管理”原則對信訪工作進行分工，偷稅舉報案件由稽查局受理，人事舉報由人秘股受理，行風舉報由監(jiān)察室受理。做到誰受理，誰負責，做到及時，就地依法解決問題與思想教育相結(jié)合。

縣局分別以婺地稅發(fā)[2019]77號、90號文件下發(fā)各單位，對信訪工作的目的、要求進一步規(guī)范，并將信訪工作列入年度考核，加大了信訪工作力度，負責受理的部門之間，分工不分家，相互溝通，相互協(xié)調(diào)，年終登記統(tǒng)一匯總，形成工作上的合力，有力加強了信訪工作。

我局對來訪群眾做到熱情接待，認真記錄，耐心解答，及時辦理，將來訪人姓名、性別、單位、申訴內(nèi)容記錄在《群眾來信來訪登記表》上，及時呈閱分局領(lǐng)導，對反映屬實，按政策規(guī)定可以解決的問題，由局領(lǐng)導責成有關(guān)部門妥善解決;不符合政策規(guī)定的來信來訪，做好解釋工作，盡量使來訪人滿意。在今年的案件偷稅舉報案件中有3件屬實，已經(jīng)查處，另有1件舉報不實，已向來訪人做好解釋;來訪反映代征單位直接向建房戶收取建筑營業(yè)稅的情況，責成城郊分局進行調(diào)查，查明情況屬實，向建房戶退還稅款。截至目前，我局沒有違紀的人和事，也沒有因信訪工作處理不善而發(fā)生上訪，保證了正常的工作秩序。

稅務(wù)局信訪工作報告篇十一

工作報告

是對工作負責以及計劃分析發(fā)展的體現(xiàn)，下面是本站小編給大家?guī)淼年P(guān)于稅務(wù)局工作報告，歡迎參考閱讀!

xx年，我局在市委、市政府和省地稅局的正確領(lǐng)導下，深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，以創(chuàng)建全省政務(wù)公開示范點為契機，認真組織開展政務(wù)公開“深化年”活動，著力實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，即由重形式向重內(nèi)涵轉(zhuǎn)變、由被動落實向主動實施轉(zhuǎn)變、由抓規(guī)范向促創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，積極構(gòu)建公正、廉潔、高效的行政管理機制，有力地促進了稅收中心工作。

一、xx年度政務(wù)公開工作開展情況

(一)強化組織領(lǐng)導，確保政務(wù)公開工作高效實施。

我局高度重視對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導，全系統(tǒng)機構(gòu)改革完成后，及時調(diào)整充實了以“一把手”為組長、分管局領(lǐng)導為副組長、相關(guān)科室負責人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，負責全局政務(wù)公開工作的指導和監(jiān)督。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，具體負責組織實施和抓落實。

為保證政務(wù)工作的高效實施，我局定期召開專題會議，研究部署落實政務(wù)公開工作，形成了“一把手負總責，分管領(lǐng)導組織協(xié)調(diào)，職能部門齊抓共管，一級抓一級，層層抓落實”的長效工作機制。同時，局領(lǐng)導堅持率先垂范，積極參與政務(wù)公開組織實施工作：局長胡興寬多次走進“百姓熱線”、參加市政府組織的“在線訪談”;其他局領(lǐng)導也先后以嘉賓的身份參與宣城電視臺制作熱點訪談欄目《關(guān)注》，深入社區(qū)、廣場、企業(yè)，為納稅人解讀稅收優(yōu)惠政策，答疑解惑。

(二)加強制度建設(shè)，確保政務(wù)公開工作規(guī)范運行。

我局堅持將制度建設(shè)作為促進政務(wù)公開工作規(guī)范運行的強大推力。一是完善政務(wù)公開制度。結(jié)合工作實際對現(xiàn)有5類11項政務(wù)公開工作制度進行認真梳理完善，及時補缺補差，并針對制度執(zhí)行中出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷完善制度和規(guī)定，確保制度制定有保障、制度執(zhí)行有依據(jù)、制度評議有載體。建立了《宣城市地稅局“政民互動”辦理工作管理辦法》，對“在線咨詢”、“市長信箱”、“12345”市長熱線、“省長留言”等辦理情況予以規(guī)范。二是強化督促考核。按季對局屬各單位政府信息公開情況、“政民互動”辦理情況進行通報，建立政務(wù)公開目標管理考評體系，將政務(wù)公開納入稅收執(zhí)法年度綜合督查以及縣市區(qū)局績效年度綜合考評工作。建立政務(wù)公開評議制度，通過地稅網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳、12366納稅服務(wù)熱線、問卷調(diào)查等渠道和形式自覺接受社會各界評議。加強系統(tǒng)指導，定期對政務(wù)公開工作進行督查，對發(fā)現(xiàn)的問題責令限期整改。

(三)突出公開重點，確保政務(wù)公開內(nèi)容主動全面。

我局主動把政務(wù)公開工作置于全市經(jīng)濟社會發(fā)展的大環(huán)境下。一是突出公開稅收法律法規(guī)。廣泛宣傳稅收工作的方針政策和決策部署;大力宣傳稅收優(yōu)惠政策和社保費減負政策，幫助企業(yè)熟悉和運用政策。二是突出公開稅收優(yōu)惠政策。主動公開支持高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展、促進文化體制改革、扶持下崗再就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策，以及國家新出臺的結(jié)構(gòu)性減稅政策，確保各項稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行到位。三是突出公開納稅人權(quán)利義務(wù)。加強《國家稅務(wù)總局關(guān)于納稅人權(quán)利與義務(wù)的公告》的宣傳解讀，向納稅人明確其享有的14項權(quán)利和10項義務(wù)，幫助企業(yè)及時、準確完成納稅事宜，維護納稅人合法權(quán)益。四是突出公開稅收執(zhí)法權(quán)。繼續(xù)清理、審核行政權(quán)力，完善行政職權(quán)目錄和行政職權(quán)流程圖，并及時通過政府信息公開平臺向社會發(fā)布;廣泛推行稅控裝置，全面實施電子評稅，公開“雙定戶”定稅情況;大力實施陽光稽查、稽查預告制度、稽查建議制度和稽查約談制度，依法對大、要案件的查處情況進行曝光。

(四)豐富公開形式，確保政務(wù)公開載體不斷拓寬。

一方面，堅持不斷創(chuàng)新載體，提升公開質(zhì)量。完善“一個體系”。完善納稅服務(wù)體系，推進涉稅事項“同城通辦”，完善限時辦結(jié)制、延時服務(wù)制、預約辦稅制、行政領(lǐng)導帶班制等制度，發(fā)揮辦稅服務(wù)廳政務(wù)公開主渠道作用;全面推行“一窗式”辦理，通過“職能前移、授權(quán)到位”，前臺受理事項由原先的5種拓展到51種，全面覆蓋納稅人申請辦理的所有涉稅事項。二是開發(fā)“一個系統(tǒng)”。將行政綜合信息系統(tǒng)作為推進對內(nèi)政務(wù)公開的主途徑，多次組織精干力量參與研發(fā)，并于年前成功上線運行，確保重大決策讓群眾監(jiān)督，重要情況讓群眾知曉，重點工作讓群眾參與。三是引入“一個制度”。我局率先在全省地稅系統(tǒng)引入“聽證制度”。8月17日，與建委、財政、物價等部門聯(lián)合舉行了宣城市xx-xx年度房地產(chǎn)開發(fā)項目土地增值稅四項成本扣除標準聽證會，公開征集相關(guān)意見和建議。四是用好“一個平臺”。大力開展網(wǎng)絡(luò)問政，與宣城政府網(wǎng)合作舉辦“在線訪談”、組織接聽“百線熱線”等，介紹個人所得稅扣除標準調(diào)整、營業(yè)稅起征點調(diào)整等最新稅收政策，征求政務(wù)公開工作意見。

(一)上下一心，攻堅克難，扎實推進稅收收入

主要采取了以下措施：

一是及時分解任務(wù)，做好責任落實。按照抓早、抓緊、抓落實的原則，年初將收入任務(wù)進行分解，層層落實到分局，與績效考核相掛鉤，以考核促收入，以責任保目標。二是強化征管力度，聯(lián)合開展檢查。與地稅部門聯(lián)合組織全縣納稅人進行自查工作，進一步整頓稅收秩序，提高稅法遵從度。三是加強溝通協(xié)調(diào)，構(gòu)建協(xié)稅機制。爭取地方政府支持，與縣政府牽頭下發(fā)《xx縣人民政府關(guān)于整頓稅收秩序、加強稅收征管專項行動的通知》，成立了以分管縣領(lǐng)導任組長的整頓稅收秩序?qū)ｍ椥袆宇I(lǐng)導小組，對xx縣的重點行業(yè)開展稅收整頓。

(二)夯實基礎(chǔ)，真抓實干，切實促管理規(guī)范化

1.扎實推進營改增工作。

一是加強組織領(lǐng)導。成立聯(lián)合領(lǐng)導小組和4個工作小組，與縣地稅局召開聯(lián)席會議共同研究部署“營改增”相關(guān)事宜，確定責任領(lǐng)導和責任人、數(shù)據(jù)交換方式等，整合國地稅設(shè)備資源，進行合理調(diào)配，進一步增強辦稅服務(wù)的硬軟件配備。

二是增進溝通協(xié)調(diào)。建立健全國地稅合作機制，定期召開聯(lián)席會議，共同商討營改增等相關(guān)征管業(yè)務(wù)銜接事項，國地稅一把手定期向縣領(lǐng)導匯報“營改增”工作進展，爭取地方支持。

三是增強業(yè)務(wù)培訓。對內(nèi)開展聯(lián)合培訓，利用晚上休息時間對辦稅服務(wù)廳工作人員和業(yè)務(wù)科室人員進行集中培訓，提升辦稅人員的業(yè)務(wù)水平和操作能力，對外聯(lián)合開展多期營改增納稅人培訓班，對營改增政策、發(fā)票系統(tǒng)和新網(wǎng)報系統(tǒng)等進行全面培訓。

2.全面加強國地稅合作。一是成立聯(lián)合工作領(lǐng)導小組，設(shè)立稅收宣傳組、征管業(yè)務(wù)組、技術(shù)保障組、績效考核組，制定了實施方案和聯(lián)席會議制度等，明確工作職責，規(guī)范工作流程。二是定期召開聯(lián)席會議，就“營改增”工作、共建辦稅大廳、加強國地稅合作等事宜開展研究討論，進一步拓展合作范疇，將國地稅由單一業(yè)務(wù)層面上的合作延伸到黨建、工會、團建、婦聯(lián)、退休干部及稅務(wù)文化等全方位合作，不斷增進合作共識。

(三)聯(lián)手稅宣，聯(lián)合辦稅，著力提升服務(wù)質(zhì)效

1.開展聯(lián)合稅法宣傳。

一是與地稅局全面合作，整合稅收宣傳資源，緊緊圍繞“聚焦營改增試點助力供給側(cè)改革”稅收宣傳主題，扎實開展第25個稅收宣傳月活動，著重開展了“綠色騎行”、送稅法進校園、營改增稅收專題電臺節(jié)目等項目，組織人員送稅法進校園5次，共同編寫“營改增是利國利民”為主題的海南戲，聯(lián)合開展21項宣傳活動。

二是共同打造“xx稅務(wù)”公共微信平臺，共設(shè)置了“便民服務(wù)、辦稅指南、涉稅查詢”等3個主欄目。成立維護小組，堅持每日不間斷更新和發(fā)送最新稅收政策和稅收熱點，同時提供在線查詢國地稅辦稅服務(wù)廳實時排隊情況的功能，為納稅人提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。自1月6日正式上線以來，共有600余人關(guān)注，發(fā)送各類涉稅信息1300余條。

2.打造便民服務(wù)窗口。一是深入推進國地合作，實現(xiàn)一窗一人一機模式，共建兩個國地稅聯(lián)合辦稅大廳，實現(xiàn)國地業(yè)務(wù)“一鍵切換”，確保雙方業(yè)務(wù)無障礙銜接辦理，切實縮短了辦稅時間，為納稅人提供更加便利的服務(wù)。二是加強服務(wù)廳標準化建設(shè)，配備了叫號機、咖啡機等，設(shè)立心理疏導室，合理疏導納稅人辦理業(yè)務(wù)和舒緩納稅人等待煩躁心情。三是開展“問需求、優(yōu)服務(wù)、促改革”專項走訪活動，采取座談會、電話走訪和實地走訪相結(jié)合的方式，營改增納稅人走訪面達到100%，及時收集統(tǒng)計納稅人需求調(diào)查問卷，深入了解納稅人需求，以便改進工作，提升質(zhì)效。

(四)凝心聚力，規(guī)范管理，持續(xù)加強隊伍建設(shè)

1.鞏固績效管理成效。

一是加強領(lǐng)導力度，局一把手堅持召開績效講評會，對各部門績效開展情況做全面點評，為全局績效工作把好舵，分管領(lǐng)導每月組織各部門績效聯(lián)絡(luò)員實時分析績效開展情況，積極解決存在問題，并配備了專門人員，進一步充實了人力。

二是進一步細化績效考評指標和細則，制訂了《xx縣國家稅務(wù)局績效管理實施細則》、《20xx年xx縣國家稅務(wù)局機關(guān)個人績效管理實施細則》等相關(guān)制度，對省局下發(fā)指標進行了分解和定責，并根據(jù)工作需要增加自擬指標，全面實現(xiàn)了從上至下、逐級考核，橫向到邊、縱向到底的工作要求。

三是進一步強化培訓力度，先后舉辦了3期全員培訓班，提高對績效管理的認識以及熟練操作系統(tǒng)。

2.全面推行數(shù)字人事。一是成立了由縣局主要負責人任組長，其他局領(lǐng)導任副組長，相關(guān)職能部門負責人為成員的“數(shù)字人事”工作領(lǐng)導小組，并設(shè)立辦公室，全面負責組織實施和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。二是制訂具體實施方案，明確指導思想、工作目標以及工作要求等工作內(nèi)容和時限，確保工作扎實開展。三是組織全員培訓，統(tǒng)籌安排制度、系統(tǒng)操作培訓，按角色分批次分類型進行，確保人人懂制度，人人會操作。

3.加強干部隊伍素質(zhì)教育。

一是扎實開展

兩學一做

教育活動。制定了“兩學一做”學習教育方案，各黨支部制定了具體

學習計劃

，以“三會一課”黨的組織生活為基本形式，嚴格落實“兩學一做”學習教育各項要求。通過邀請省委黨校王和平教授進行授課、黨委書記和各支部書記分別講黨課、組織參觀母瑞山革命基地等教育活動，進一步加深了全體黨員干部對學習黨章、遵守黨章、做合格黨員的認識和理解。

二是持續(xù)開展業(yè)務(wù)培訓。堅持每周五下午開展政治業(yè)務(wù)學習，同時各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，開展形式多樣的專項培訓，努力營造全員學習、終身學習的良好風尚。

三是深入學習xx屆六中全會精神，多次邀請省委黨校王和平、黃安輝教授，縣委黨校王廷坤副校長等為干部職工深入講解xx屆六中全會精神和內(nèi)涵，不斷提升思想認識和政治覺悟。

(五)加強教育，鞏固防控，深入推進黨風廉政建設(shè)

1.明確黨風廉政建設(shè)主體責任。召開黨風廉政建設(shè)工作會議，制發(fā)《xx縣國家稅務(wù)局20xx年黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作要點》，層層簽訂責任書，層層傳導壓力，級級落實責任，確保主體責任落實到位。

2.強化主體責任的考核和監(jiān)督。細化擬定責任清單，強化黨組、各單位主要負責人的主體責任，履行“一崗兩責”，強化紀檢監(jiān)察部門的監(jiān)督責任，加強對責任落實的監(jiān)督、檢查、督導和問責。把黨風廉政建設(shè)納入全局重點工作，突出黨組主體責任、深化紀檢組監(jiān)督責任。

3.筑牢反腐倡廉思想防線。定期開展廉政教育，系統(tǒng)學習《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等，將學習系列重要講話精神和《關(guān)于嚴明黨的紀律和規(guī)矩論述摘編》作為政治任務(wù)來抓。引導黨員干部強化組織紀律觀念，組織參觀廉政教育基地，增強反腐倡廉意識，嚴格執(zhí)行六項紀律，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，守住紀律底線一寸不讓。

縣國稅局黨組充分發(fā)揮稅收事業(yè)核心作用，全力抓好年度稅收重點工作，

七是推進文明創(chuàng)建。推進縣文明縣城創(chuàng)建工作，改進機關(guān)作風、優(yōu)化納稅服務(wù)，規(guī)范儀容用語，落實“門前三包”責任制，廣泛宣傳，定期開展衛(wèi)生大整治活動等，建設(shè)“四位一體”文化展廳，建設(shè)集納稅人權(quán)益服務(wù)中心、黨員之家、職工書屋等多功能文化平臺，開展稅宣騎行、紅色旅程、綠色健走、徒步登山等精神文明創(chuàng)建活動，落實生日慰問、改善伙食、建設(shè)活動室等。

我局20xx年的平安創(chuàng)建工作，在xx縣政法委綜治辦指導下，將平安創(chuàng)建工作結(jié)合稅收工作實際，認真貫徹落實平安創(chuàng)建各項指標，創(chuàng)建了一個平安的內(nèi)部與和諧的稅收環(huán)境。

一、健全綜治維穩(wěn)工作機制。

(一)我局的創(chuàng)建“平安家庭、平安科室”活動，確定縣局一把手和分管局長分別為社會管理綜合治理第一、第二責任人，同時將各科室、各分局、稽查局負責人規(guī)定為本單位責任人，形成一套行之有效的平安創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。

(二)根據(jù)

(三)根據(jù)平安創(chuàng)建工作要求，縣局平安創(chuàng)建領(lǐng)導小組定期召開專題會議，切實做到與稅收工作同部署、同落實、同總結(jié)，尤其重視將稅收征管綜合績效考核結(jié)果與與綜治績效考核結(jié)合起來，形成行之有效的平安創(chuàng)建機制。

二、落實綜治維穩(wěn)工作目標

(一)跟據(jù)縣政府要求改進工作作風是“全面建設(shè)生態(tài)經(jīng)濟示范縣關(guān)鍵年”中的頭等大事，今年2月在“國地稅聯(lián)合辦稅”活動中，我局以以此為中心，結(jié)合實際，為xx縣國稅局平安創(chuàng)建工作打下堅實的基礎(chǔ)。

(二)根據(jù)政法系統(tǒng)要求，嚴格落實“依法行政”制度，其中，在稽查和稅源評估業(yè)務(wù)上的案卷評查中，取得領(lǐng)先的成績。執(zhí)法行為越規(guī)范，納稅人申訴、復議、上訪的可能性就越小，保證了上半年所有的影響征納關(guān)系的因素都化解在萌芽階段。我局的辦稅服務(wù)廳是對社會的一個主要窗口，工作人員經(jīng)常面臨爭議的狀況，國稅系統(tǒng)的具體化解措施就是開展本年度 “便民辦稅春風行動”。

(三)今年年初在總結(jié)歷年考核工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出了優(yōu)秀公務(wù)員、先進工作者評選“八個一票否決制”，即：沒有完成年度各項收入任務(wù)者;在分局以上曝光臺曝光者;有曠工行為者;事假一次超過5天(含)或年度累計超過10天(含)者;請病假一次超過15天(含)，年度累計病假超過30天(含)者;有不廉潔行為被舉報或被查處屬實者;執(zhí)法責任制考核違章信息年度累計被通報20戶次(含)以上者;征管質(zhì)量考核，被通報2次(含)以上者。此項舉措迅速在該局上下形成了爭優(yōu)創(chuàng)先的濃厚氛圍，干部的工作積極性和主動性得到加強。

(四)根據(jù)去年增加的政府信息公開保密審查制度和網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，并建立了相關(guān)的運行和實施機制，一年來未發(fā)生信息泄密事件。今年我局嚴格按照綜治維穩(wěn)工作要求每月召開矛盾糾紛排查調(diào)處工作會，分管局長陳天鵬主持會議，縣局平安創(chuàng)建、綜合治理、矛盾糾紛排查、突發(fā)事件應(yīng)急處置等工作領(lǐng)導小組成員、綜治聯(lián)絡(luò)員參加會議，認真?zhèn)鬟_貫徹了會議精神宣讀了羅綜治辦《關(guān)于進一步做好提升“一感兩度兩率”工作的通知》，著重傳達了縣委領(lǐng)導的講話要點。要求組織全體干部職工特別是黨員干部認真學習，吃透精神，每一個人要有高度的政治敏感性，用清醒頭腦認識到當前平安xx創(chuàng)建和反恐工作的重要性和緊迫性。

三、提高干部職工平安創(chuàng)建積極性

(一) 結(jié)合國稅工作實際為切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風。確實做到“管好自己的人”。按照省、市局要求，結(jié)合主體當日活動，制定本單位活動措施。即“抓學習、抓宣傳、抓制度、抓作風，抓監(jiān)督;自評、納稅人評、人大政協(xié)評、特邀監(jiān)察員評、社會各界評”組織干部職工開展學習，討論，檢查、批評和自我批評，黨員測評?？h局紀檢組組長、監(jiān)察室主任方金從、納稅服務(wù)科科長汪似書及相關(guān)人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪納稅人，了解納稅人需求，引導納稅遵從。

同時請納稅人對稅務(wù)執(zhí)法人員執(zhí)法服務(wù)情況進行評議，調(diào)查稅務(wù)執(zhí)法人員是否存在不作為、亂作為和效率低下等問題;是否存在以罰代管、重復執(zhí)法、亂檢查、亂罰款、亂攤派、亂收費、亂拉贊助等行業(yè)不正之風，是否存在向所管納稅戶“吃、拿、卡、要、報”和接受納稅人贈送的禮品、禮金等違法違紀的問題，向他們征求優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、促進政風行風建設(shè)的意見和建議。

(二)守住單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作底線，認真做到“看好自己的門”。

一是強化安全監(jiān)管，牢固樹立“平安第一”的綜合治理理念，健全《綜合治理責任制》，完善休息日、節(jié)假日輪流上班制度，形成有內(nèi)保工作的長效機制。加強安全保衛(wèi)、

應(yīng)急預案

、制度措施落實。我局制定了反恐怖突出事件應(yīng)急預案，全面覆蓋火災、水災、恐怖活動、盜竊、搶劫、信訪群體事件等各個方面;同時與當?shù)卣畱?yīng)急管理機構(gòu)、公安治安管理部門密切了聯(lián)系，將反恐安全防范工作做實。

二是檢查了安全防范工作落實情況。在稅收征管方面，檢查了稅務(wù)行政執(zhí)法、行政許可、稽查、稅源管理、稅款征收、納稅服務(wù)等六個方面進行了檢查，同時要求24小時輪流值班，防止放生惡性事件;在內(nèi)部行政管理方面，重點各部門辦公室、縣局大院、住宿樓、庫房、以及保衛(wèi)科監(jiān)控系統(tǒng)運行情況;在后勤工作方面，對食堂、車輛、辦公樓及周圍環(huán)境和消防安全管理方面做了重點檢查。在行政管理方面，主要是督促各分局隨時隨地掌控綜合治理局面，嚴格執(zhí)行社情報告制度，按規(guī)定進行矛盾糾紛排查，嚴防事故苗頭，保持國稅系統(tǒng)及其管轄范圍多年以來的穩(wěn)定局面。

三是加強領(lǐng)導，濃厚宣傳氛圍情況。我局成立了以黃家海局長任組長、副局長為副組長、各科室負責人為成員的反恐怖工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，通過充分利用滾動顯示屏、懸掛條幅、制作展牌等方式，大力宣傳反恐怖知識，增強全體人員反恐意識。成立了以保衛(wèi)科為主的安全巡邏隊，并制定了節(jié)假日領(lǐng)導值班制度。

(三)落實“平安單位”創(chuàng)建與納稅人之間的互動，親歷親為“做好自己的事”。四是將平安創(chuàng)建工作與反恐工作緊密結(jié)合起來，向縣綜治委申請創(chuàng)建市級平安單位，認真配合相關(guān)檢查驗收工作，努力爭創(chuàng)20xx年市級平安單位。同時，與之相對應(yīng)的是，積極開展“稅銀互動”和開辦“納稅人學?！边M行“營改增”培訓。

縣局黨組一班人積極探索、努力創(chuàng)新，將 “納稅人學?！钡拈_辦與“縣級納稅服務(wù)規(guī)范”的開展有機結(jié)合起來，利用開辦納稅人學校助推“縣級納稅服務(wù)規(guī)范”的開展，以“縣級納稅服務(wù)規(guī)范”為契機，提升辦校質(zhì)量，從而既提高了服務(wù)質(zhì)量又提高了納稅人的稅法遵從度。領(lǐng)導班子成員實行分工負責制，分別帶領(lǐng)自己分管的工作團隊到幫扶重點項目單位開展一對一涉稅培訓活動。

(四)積極開展“六五”普法工作。

一是認真部署了20xx年度的的依法行政工作。年初，根據(jù)《xx期間依法行政工作規(guī)劃》，制訂和印發(fā)了《20xx年度依法行政工作要點》和《20xx年度xx普法工作重點》，明確了全年依法行政工作思路。二是深入開展年度普法工作。以一季一學、一季一考普法學習活動為載體，深入開展《道路交通安全法》、《湖北省稅務(wù)行政處罰自由裁量權(quán)實施辦法》、《稅收違法違紀處分規(guī)定》、《稅收執(zhí)法督察規(guī)則》等法律法規(guī)政策的學習和考試。三是繼續(xù)深入開展依法行政示范單位創(chuàng)建。省政府法制辦、省局檢查組對我局創(chuàng)建工作的檢查驗收終于有了結(jié)果——“依法行政示范單位”。

(五)聯(lián)系點工作保持經(jīng)常。根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排，由分管局長掛帥的農(nóng)村工作隊積極赴掛點村開展幫扶促產(chǎn)活動，并由黨辦主任專門負責關(guān)心下一代工作，為社會弱勢群體提供精神和物質(zhì)上的支援，以此作為綜合治理輔助工作，并保持經(jīng)常。

四、抓好綜合平安創(chuàng)建基礎(chǔ)工作

(一)強化對干部的法制教育，并將其納入教育培訓的內(nèi)容，引導廣大國稅干部守法護法，崇尚科學，自覺抵制各種邪教組織，杜絕有毒政治“垃圾’’的侵蝕，多年來，全局無一人參加非法組織和宗教迷信活動。通過開辦周末課堂、開展“一看二聽三思”活動，對干部職工進行法制教育、警示教育，讓干部職工從思想上自覺抵制違法犯罪行為。

(二)認真落實稅收優(yōu)惠政策，嚴把減免稅審批關(guān)，打擊騙取稅收優(yōu)惠等各種違法行為，充分利用xx電視臺等媒體和“xx國稅網(wǎng)站”，積極向黨報黨刊、稅務(wù)期刊、投送宣傳稿件，擴大宣傳范圍，樹立平安國稅形象。

(三)積極參與xx縣政府組織的“精準扶貧”工作。配合做好城區(qū)社會管理“三化三全”工程，隨時我局從去年起，選派三名干部常駐聯(lián)系點左家溝村，專職負責跟進縣直各部門的信息聯(lián)通，對接聯(lián)動工作，為地方社會管理綜合治理工作盡了自己的一份力。今年，我局根據(jù)全國推廣的宜昌市社會管理工作的成功經(jīng)驗(社區(qū)網(wǎng)格化;管理信息化;流程扁平化。最終實現(xiàn)社情全掌握、矛盾全化解、服務(wù)全方位)，始終將xx國稅系統(tǒng)綜治工作置于平安xx創(chuàng)建的大局之中，恪盡職守。

(四)針對社會治安的新形勢、新特點，建立“防、控’’一體化工作機制，進一步提高對社會治安的防范控制能力。

一是節(jié)假日期間實行公車入庫、公共安全和個人安全警示、領(lǐng)導帶班巡視制度，要求值班人員嚴密注意管轄范圍內(nèi)社會動態(tài)，遭遇突發(fā)事件妥善處置并及時報告上級。

二是在局機關(guān)及時添置和更新了攝像監(jiān)控等現(xiàn)代化信息設(shè)備，并經(jīng)常檢查和維護，為應(yīng)對突發(fā)事件提供了技術(shù)保障。

三是縣局綜治辦專門組織人員定期和不定期對值班情況進行督查，確保了xx國稅系統(tǒng)不出問題。

四是加強檔案、票證、設(shè)備的安全保密工作，嚴格按照保管和銷毀、傳遞、移交涉密文件，保證國家秘密安全。

五是嚴格執(zhí)行《湖北省國稅系統(tǒng)信息安全管理制度》，強化信息安全風險評估，并采用技術(shù)手段進行全程監(jiān)管。

六是針對國稅系統(tǒng)工作性質(zhì)，各征管單位領(lǐng)導乃至一線管理員，都能自覺地習慣性地特別注意妥善處理征、納雙方的矛盾，及時疏導、調(diào)解內(nèi)部糾紛、防止矛盾激化，隨時將問題解決在萌芽狀態(tài)，從未出現(xiàn)過納稅人上訪的現(xiàn)象。

縣局領(lǐng)導班子的措施得力，使我局20xx年國稅的中心工作的各項指標綜合績效考核也處于上游，稅收收入任務(wù)已經(jīng)在去年完成2.5億元的基礎(chǔ)上，又能確保完成。平安創(chuàng)建局面比較好，但離省級平安單位的標準有著不小的差距。通過多年的綜合治理工作實踐，我們充分地認識到，社會管理綜合治理工作是滲透性很強的工作，它貫穿于社會的每一個角落，影響到每一個人的生活，每一個單位的工作，每一個地方的安寧。

做好綜治工作，功在國家，利在社會，福在個人，是一項需要持之以恒的工程。我們保證，xx縣國家稅務(wù)局將進一步落實社會管理綜合治理領(lǐng)導責任制和目標管理責任制，立足稅收征管的本職，積極營造良好的經(jīng)濟秩序和社會環(huán)境。同時，進一步參與到整個xx的社會管理綜合治理工作中來，以實際行動為平安xx建設(shè)作出更多的貢獻。

20xx年上半年，xx區(qū)國稅局在區(qū)委、區(qū)政府和xx市國稅局的正確領(lǐng)導下，圍繞“干好稅務(wù)、帶好隊伍”，以稅收現(xiàn)代化為目標，以全面從嚴治黨為靈魂和主線，以組織收入為中心，以稅收改革為動力，加強組織建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、隊伍建設(shè)，各項工作取得了良好成效，為xx市和xx區(qū)保持經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極的貢獻。

一、上半年總結(jié)

(一)強化工作措施，稅收收入平穩(wěn)增長

20xx年至5月份，完成區(qū)直稅款入庫x萬元。一是強化分析預測。及早謀劃做好稅收預測和分析工作，摸清稅源狀況，強化稅源監(jiān)控，動態(tài)了解稅源增減變化情況，做好稅收分析工作。組織管理人員對建筑、金融、房地產(chǎn)、煤炭等重大稅源、重大項目的稅源變動情況進行跟蹤監(jiān)控，全面掌握區(qū)內(nèi)房地產(chǎn)、建筑企業(yè)的增減收情況，摸中增收因素脈搏，踩中增收節(jié)奏。二是提升評估質(zhì)量。通過強化案源組織、案頭分析、研討交流重點抓評估質(zhì)量，發(fā)揮“工匠精神”開展優(yōu)質(zhì)評估工作，圍繞納稅風險疑點開展案頭分析，制定納稅評估預案、方案，分解疑點到人，一點一分析，一點一對照，確保疑點分析透徹。圍繞風險排查開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采取模型分析、約談、實地走訪等方式，對接納稅人需求提供精準服務(wù)，協(xié)助企業(yè)排查風險疑點遠離涉稅風險。上半年共評估企業(yè)28戶,其中風險評估4戶，注銷評估x戶，查補入庫稅款共計x萬元。三是開展執(zhí)法大督察自查。按照省市局要求，認真開展執(zhí)法大督察自查自糾，共召開專題工作推進會5次, 糾正問題4項、x戶次、查補入庫稅款x萬元、加收滯納金x萬元。四是開展所得稅匯算清繳。切實實行“受理、初審、復審”審核模式，做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作。今年總體匯繳面達100%，差錯率為0。從已申報情況看，盈利企業(yè)戶數(shù)x戶，比上年增加x戶，其中享受所得稅優(yōu)惠的企業(yè)戶數(shù)x戶，全額征收企業(yè)所得稅的企業(yè)戶數(shù)x戶，彌補以前年度虧損的企業(yè)戶數(shù)65戶;虧損企業(yè)戶數(shù)x戶，比上年增加x戶，虧損面x%;全零申報戶數(shù)x戶，比上年增加5戶，全零面x%。本年實際繳納所得稅x萬元，比上年增加x萬元，增幅x%。

(二)深化稅制改革，構(gòu)建征管體系

一是深化國地稅合作。區(qū)國稅局、地稅局依托前期合作奠定的堅實基礎(chǔ)，在全市范圍內(nèi)率先嘗試“一人一機雙系統(tǒng)”的合作新模式，納稅人辦理國地涉稅業(yè)務(wù)時，將不需在國稅、地稅兩個窗口之間來回排隊，而是在一個窗口找一位工作人員就可辦理全部業(yè)務(wù)，實現(xiàn)納稅人“一個窗口辦兩家事”的工作目標，從而最大限度的節(jié)約納稅人辦稅時間、減少納稅人資料重復報送、提升納稅人辦稅效率。區(qū)國稅、地稅擬完成的合作事項33項，截至目前共落實30項，其中基本合作事項26項，創(chuàng)新合作事項9項，并聯(lián)合制定了《國地稅聯(lián)合稅收分析工作制度》、《涉稅信息共享工作指引》、《稅務(wù)事項提請工作指引》、《協(xié)同辦理注銷登記工作指引》、《協(xié)同管理非正常戶工作指引》、《xx區(qū)國地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳制度匯編》等制度，達到各項辦稅業(yè)務(wù)深度融合。二是做好營改增后續(xù)管理。繼續(xù)加強培訓輔導，通過制定培訓計劃，建立培訓臺賬，分行業(yè)、分類別，對企業(yè)法人代表、財務(wù)人員、辦稅人員和業(yè)務(wù)人員分別開展營改增政策培訓，上半年已開展3次營改增納稅人政策培訓，培訓87人次。突出重點宣傳，通過區(qū)局網(wǎng)站、區(qū)政府網(wǎng)站、辦稅服務(wù)延伸點公告欄(顯示屏、海報)、微信公眾號、發(fā)放宣傳資料、政風行風熱線等多種渠道開展營改增納稅政策宣傳，逐戶告知和提醒試點納稅人在規(guī)定期限內(nèi)履行納稅申報義務(wù);發(fā)放市局制作的各類宣傳資料。做好營改增稅負分析，成立營改增稅負分析小組，及時糾正營改增小規(guī)模納稅人錯開發(fā)票問題;對照省局下發(fā)的錯開發(fā)票明細信息，逐票核實，對一戶確屬錯開發(fā)票的個體戶，立即輔導企業(yè)作廢重開并做好宣傳解釋工作，避免負面輿情發(fā)生。截至5月底，共入庫“營改增”增值稅x萬元，同比增收x萬元，增幅x%。三是拓展信息應(yīng)用平臺。進一步擴寬與海關(guān)、商務(wù)局、外管局等部門聯(lián)合互動，建立協(xié)作配合的長效機制，探索各兄弟單位第三方信息數(shù)據(jù)的整合渠道，建立穩(wěn)定的信息交流機制和平臺，嘗試在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通。充分運用金稅三期系統(tǒng)和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)，對稅收征管信息進行科學歸類梳理，滿足納稅評估、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)工作要求，提高數(shù)據(jù)應(yīng)用效率。

(三)優(yōu)化納稅服務(wù)，提升涉稅滿意度

一是優(yōu)化納稅服務(wù)。持續(xù)推進“便民辦稅春風行動”，深化國地稅合作，深入實施“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動計劃，積極構(gòu)建多元化辦稅應(yīng)用體系，為納稅人提供在線預約辦稅、代開發(fā)票等多項業(yè)務(wù)，以“線上+線下”的納稅服務(wù)模式節(jié)省辦稅時間和成本，提高納稅人滿意度。二是加強稅收宣傳。把稅收宣傳作為重要工作來抓，以傳統(tǒng)宣傳+新媒介的方式拓寬宣傳渠道，營造鋪天蓋地的宣傳氛圍，提高稅收宣傳信息接受面;優(yōu)化區(qū)局資源配置，充分利用納稅人學堂、開發(fā)園區(qū)管委會等場地資源及平臺，為納稅人提供及時的政策培訓;對轄區(qū)不同企業(yè)的具體情況，結(jié)合第26個稅收宣傳月、“大走訪”、“稅法七進”、“精準扶貧”及稅企互動等活動，上門對納稅人提供“一對一”精準輔導。三是落實稅收優(yōu)惠。積極落實國務(wù)院六項減免稅政策，成立政策落實領(lǐng)導小組，制定落實國務(wù)院減稅政策工作實施方案和任務(wù)分解表，從政策宣傳、業(yè)務(wù)輔導、辦稅服務(wù)、技術(shù)保障等方面進一步明確責任分工，嚴格執(zhí)行首問責任制、一次性告知制度，針對減稅舉措落實情況定期進行督查檢查。主動與地稅對接，建立國地稅聯(lián)合落實六項減稅政策聯(lián)席工作機制，充分發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng)。注重督查落實加大政策落實引導和監(jiān)督力度，定期對六項減稅政策落實情況進行再梳理、再督促、再落實，強化后續(xù)管理和跟蹤分析，及時解決政策落實過程中的問題和困難，并將六項減免稅政策納入今年的績效考核重點，落實責任到人，并按照時間節(jié)點，開展督查，確保政策落實不打折扣。

(四)抓好黨建工作，推進從嚴治黨

一是開展4個專題教育活動。認真開展“講看齊、見行動”專題活動、“嚴紀律、轉(zhuǎn)作風、提效能、促服務(wù)”專題活動、推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化工作、開展“講政治、重規(guī)矩、作表率”專題教育等4個專題活動，成立組織、制定方案，動員部署，召開專題會議，制訂計劃，認真學習，討論查擺，開展活動，許多特色做法受到市局和區(qū)委政府的肯定。尤其積極推動了“兩學一做”常態(tài)化制度化落地見效，在認真落實“三會一課”等基礎(chǔ)上，進一步豐富黨員政治生活，創(chuàng)新開展“黨員統(tǒng)一活動日”和“周五讀書日”活動，并根據(jù)前期“兩學一做”學習教育開展情況，認真梳理在學習教育、問題整改等環(huán)節(jié)積累的好經(jīng)驗、好做法，在“固化于制”上下功夫，強化建章立制和跟蹤落實，先后制定了《建立健全黨組抓基層黨建工作責任制的實施意見(試行)》、《xx區(qū)國家稅務(wù)局廉政微課堂管理辦法(試行)》等一系列制度辦法，推動黨的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)常態(tài)化、制度化。二是做好日常黨務(wù)。加強了政治理論的組織學習，認真開展了“三會一課”、民主評議黨員、民主生活會、組織生活會等黨內(nèi)政治生活，以批評和自我批評為武器 ，不斷對標整改，改進作風、純潔黨風，真正達到團結(jié)—批評—團結(jié)的目的。組織開展了《中國共產(chǎn)黨章程》、“講看齊、見行動”和“嚴、轉(zhuǎn)、提、促”專題活動知識測試。完成黨費調(diào)整、收繳、建黨積極分子培訓等工作。三是推行基層黨組織標準化建設(shè)。制定區(qū)局《推進基層黨組織標準化建設(shè)的實施方案》和《推進基層黨組織標準化建設(shè)20xx年行動計劃》，印發(fā)《xx區(qū)國稅局機關(guān)各黨支部基層黨組織建設(shè)標準(試行)》，召開動員會，開展摸底自查登記，領(lǐng)取并發(fā)放新標準化“三會一課”記錄本，制定并印制基層黨組織標準化建設(shè)模板，組織支部對標創(chuàng)建和整改。

(五)加強隊伍建設(shè)，促進作風轉(zhuǎn)變

一是開展對落實中央八項規(guī)定精神情況回頭看。印發(fā)了《xx區(qū)國稅系統(tǒng)貫徹落實中央八項規(guī)定精神情況“回頭看”實施方案》，對區(qū)局20xx年1月1日至20xx年5月31日期間的貫徹落實中央八項規(guī)定精神和重點領(lǐng)域廉政建設(shè)情況進行了自查自糾。結(jié)合紀委、效能辦、“嚴轉(zhuǎn)提促”工作督查中發(fā)現(xiàn)的各類問題，逢會必講作風效能，督查必看作風效能，緊盯關(guān)鍵節(jié)點，關(guān)注重點人員，通過廉政談話、突擊檢查等方式，進一步提高了區(qū)局人員的紀律意識和責任觀念，督促其進一步履行工作職責。20xx年1-6月份開展了8次“嚴紀律、轉(zhuǎn)作風、提效能、促服務(wù)”明察暗訪并制發(fā)了通報，糾正不作為、亂作為、敷衍塞責、拖延扯皮等問題，對違反作風效能建設(shè)規(guī)定的1人給予了行政警告處分、通報批評;對派駐袁寨居委會參與扶貧的干部進行了專門提醒談話，并在日常進行電話抽查，了解其在崗履職情況。抓好重要時間節(jié)點作風紀律建設(shè)的監(jiān)督,并充分利用“12366”短信平臺，盯緊年節(jié)假期，進行“清廉過節(jié)”廉政提醒。二是加強教育培訓。加強政治業(yè)務(wù)學習，制定上半年學習計劃，堅持“人人都是老師，人人都是學生”全員授課模式，上半年共組織5人次“當老師”為全員授課，邀請專家教授組織廉政知識、作風效能知識、消防安全知識等專題講座4期，組織參加省、市局舉辦各類業(yè)務(wù)培訓5期。與xx區(qū)地稅局聯(lián)合組織1期赴安徽財經(jīng)大學在職人員業(yè)務(wù)更新提高培訓班。三是深化文明創(chuàng)建。進一步豐富干部職工文化生活，認真組織開展了“學雷鋒樹新風志愿服務(wù)月”、“學雷鋒 慶‘三·八’”志愿服務(wù)暨健步走、“我們的節(jié)日·端午節(jié)”等特色活動。舉辦了“書香國稅”讀書月活動專題講座暨20xx年第1期道德講堂，特邀請xx市文明辦副主任、市作協(xié)主席邢思潔為全員舉辦“書香國稅”讀書月活動專題講座《閱讀的力量——美好的人生從讀書開始》，并為全員訂閱發(fā)放散文隨筆《藏在綠葉間的眼睛》，推薦自讀，進一步推動學習型機關(guān)建設(shè)，提升全員文化素養(yǎng)。

(六)嚴格執(zhí)紀問責，打造廉潔國稅

一是“兩權(quán)”監(jiān)督制約不斷強化。認真組織開展了系統(tǒng)內(nèi)“基礎(chǔ)檢查、制度建設(shè)”專項活動整改工作，要求對存在的問題，并需全部整改且所有整改問題都要留下痕跡或資料。對20xx年以來上級國稅機關(guān)在巡視巡查、督察審計、督查督辦中發(fā)現(xiàn)的問題，以及大督察自查及市局、省局大督察檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要求全局認真對照，舉一反三，及時補缺補差和整改到位。二是規(guī)范紀律審查責任。加強了案件線索管理制度化、規(guī)范化，確保違紀違法案件能夠得到及時、有效地查處。加大舉報案件查辦力度，1-6月份，共登記受理上級交辦的案件1件、來信1件，嚴格按照《xx區(qū)國家稅務(wù)局反映干部問題線索管理辦法(試行)》(國稅發(fā)〔20xx〕43號)進行了處置，立案查處1人，給予行政警告處分并印發(fā)案件通報，進行警示教育;轉(zhuǎn)送問題線索1件。三是大力推進廉政文化建設(shè)。認真組織開展了“守規(guī)矩、講擔當、轉(zhuǎn)作風”專題教育活動，進一步強化黨性教育、崗位意識、提升履職能力。開展黨組書記上廉政黨課活動，組織觀看廉政警示教育片、開展廉政講座，接受反腐倡廉警示教育，認真撰寫

心得體會

。利用黨風廉政建設(shè)工作會議和中心組理論學習專題會議，切實抓好新黨紀黨規(guī)的學習、貫徹和落實。1-6月份,開展廉政專題黨組中心組理論學習3次，做到廉政新規(guī)立學、案件通報必學、廉政理論常學。利用區(qū)局網(wǎng)站“廉政建設(shè)”專欄、“阜陽國稅廉政在線”微信號，開展廉政工作動態(tài)、最新廉zd規(guī)的宣傳和更新，提高廉政網(wǎng)宣的針對性和時效性。營造廉政文化氛圍，選取了上級精神、工作部署以及警示案例等內(nèi)容，制作了廉政教育專題圖板，放置在辦公大樓的醒目處，便于機關(guān)干部隨時觀看。向稅務(wù)干部家屬發(fā)倡議書、慰問信，召開家庭助廉座談會，形成“以廉為美、以廉為樂、以廉為榮、以貪為恥”廉政文化氛圍。

20xx年上半年，在做好國稅本職工作的同時，我局還積極響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府號召，扎實做好區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項工作任務(wù)。重點包括：一是做好對袁寨鎮(zhèn)袁寨居委會的精準扶貧工作，組織動員包括班子成員在內(nèi)的全體30位幫扶干部深入到貧困戶家中，挨家挨戶對各貧困戶的家庭成員、子女就業(yè)、耕地、房屋、人均收入、致貧原因及脫貧愿望等基本情況逐一進行了調(diào)查摸底、建檔立卡，同時根據(jù)摸底情況，幫助居委會“兩委”準確識別貧困戶、完善數(shù)據(jù)信息、實現(xiàn)動態(tài)管理，為今后制定“一戶一策”的幫扶計劃、打好脫貧攻堅戰(zhàn)役奠定了堅實基礎(chǔ)。二是做好秸稈禁燒工作，按照區(qū)委區(qū)政府安排，抽調(diào)袁寨分局人員協(xié)助袁寨鎮(zhèn)政府做好宣傳引導、巡查監(jiān)管等工作，確保了秸稈禁燒工作圓滿完成。三是配合地方政府相關(guān)部門做好如綜治平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、防邪宣傳等各類專項工作。

二、存在問題

一是干部職工老齡化嚴重。由于我局近年來新近年輕干部均上掛市局辦稅服務(wù)廳鍛煉學習，新鮮血液不能及時補充到位，造成目前區(qū)局本局在職人員老齡化嚴重。近年來，征管模式和征管軟件的不斷應(yīng)用、升級，新的知識、理論使國稅步入發(fā)展的快車道，年齡偏大的同志，個人精力、接受能力、記憶能力難以適應(yīng)工作需要，易造成工作上的被動。二是人力資源不足。國稅目前需要落實包括收入任務(wù)、營改增、稅制改革、區(qū)委區(qū)政府及各部門交辦等方方面面工作任務(wù)，面臨著任務(wù)繁重，人少事多的嚴峻情況。尤其是“營改增”后，區(qū)局管轄納稅人大量增加，在國地稅戶管調(diào)整而人員不調(diào)整的情況下，給區(qū)局稅收征管工作帶來了很大的壓力。三是支持地方經(jīng)濟發(fā)展與減稅政策落實相矛盾。支持地方經(jīng)濟發(fā)展，這本是稅務(wù)部門義不容辭的責任，組織稅收收入是國稅中心工作。但隨著國家減稅政策逐步推行、力度加強，一方面地方政府下達的稅收任務(wù)逐年增加且增速加大，另一方面減稅政策的落實造成了組織收入增量減少、難度增強。在目前國家經(jīng)濟正處在轉(zhuǎn)型升級、動能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵階段，結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛仍在持續(xù)的整體狀況下，國稅部門妥善處理減稅政策與支持地方經(jīng)濟發(fā)展關(guān)系的難度越來越大。

三、下一步計劃

在下半年的工作中，我們將凝心聚力，嚴格按照年初既定工作目標，突出工作重點，把握工作關(guān)鍵，努力完成全年任務(wù)。

一是大力組織收入工作。做好稅源調(diào)查分析、收入調(diào)度預測工作，積極開展重點稅源數(shù)據(jù)分析和常規(guī)分析，明晰稅收收入形勢，逐月查明稅收增減影響因素，查找稅收異常企業(yè)，不斷提高重點稅源數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析應(yīng)用水平，加強對組織收入工作的調(diào)度、考核，為20xx年全年組織收入工作打好基礎(chǔ)。

二是提高依法治稅質(zhì)量。繼續(xù)開展學法活動和守法互動，積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建;大力整頓規(guī)范稅收秩序，清理稅收執(zhí)法權(quán);加大風險管控、納稅評估力度，通過有效、周密的監(jiān)控，降低異常申報率，提高申報質(zhì)量，增強管理的有效性。

三是不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。繼續(xù)開展便民辦稅春風行動，落實好《納稅服務(wù)規(guī)范2.0版》，進一步深化國地稅合作，促進涉稅服務(wù)融合，進一步優(yōu)化納稅人辦理涉稅事宜，利用多種手段，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，形成便民、高效、規(guī)范、和諧的納稅服務(wù)新常態(tài)。

四是深化稅源專業(yè)化管理。穩(wěn)步推進征管改革，落實《全國稅收征管規(guī)范》，加強信息管稅，積極探索和推動“互聯(lián)網(wǎng)+”稅收工作新模式，促進稅源專業(yè)化、規(guī)范化、精細化管理。

五是加強干部隊伍管理。堅持因地制宜、按需施教，開展崗位培訓，重點進行增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、財務(wù)會計知識培訓，提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì);深入開展“兩學一做”活動，提高干部工作積極性主動性;開展思想作風教育，解決干部職工思想上、學習上、工作作風上等方面存在的問題，促進干部作風的大轉(zhuǎn)變，推動全區(qū)國稅工作更好更快地發(fā)展。

六是加強黨風廉政建設(shè)。加大反腐倡廉教育、制度、監(jiān)督的力度，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，切實加強黨風廉政建設(shè)，鞏固黨風廉政文化建設(shè)，打造廉潔型國稅。

七是繼續(xù)加強績效管理。從提高每一名干部職工的工作責任心入手，采取有效措施，狠抓管理和落實，進一步完善崗責體系和工作規(guī)程，通過制定和落實科學的崗責體系，明確每項工作的具體步驟、順序、時限、標準、銜接等，減少工作漏洞，提高干部的管理水平。

稅務(wù)局信訪工作報告篇十二

20xx年，我社維穩(wěn)信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，在市社和相關(guān)職能部門的具體指導下，信訪維穩(wěn)綜治工作形勢均有好轉(zhuǎn)。全年自辦案件2起，來信來訪4起，電話咨詢3起，司法程序2起待辦。全年無人員進京、赴省及到市上訪，無**事件發(fā)生，無犯罪人員，無盜竊事故，無吸**架斗毆人員，無火災爆炸事故。一年來主要抓了以下工作：

一、領(lǐng)導重視，落實責任

今年一開始，縣社黨委、社委非常重視信訪維穩(wěn)綜治工作，針對原企業(yè)改制后存在遺留問題多的情況，專門組建了信訪維穩(wěn)安全工作辦公室。組長：付冠世，副組長：馮國光，成員：謝長軍。領(lǐng)導小組主要負責本單位的來信來訪、維穩(wěn)安全綜治工作，負責本單位所屬企業(yè)的法制宣傳和社會綜合治理及內(nèi)部治安防范，負責處理本系統(tǒng)改制遺留問題。

二、突出重點正確引導

縣社維穩(wěn)辦針對本系統(tǒng)的遺留問題，主動摸清問題，了解情況，分類排查，先易后難，逐個解決。一是原永興供銷社職工鄧德菊購房與劉登銳邊界地糾紛，今年8月，縣信訪局、縣法院和我社三家單位召開了專題聯(lián)系會，走協(xié)調(diào)處理方案，而鄧德菊家不同意，目前他家還繼續(xù)到相關(guān)部門反映，縣社也正在努力，現(xiàn)需上訴法院再次判決相關(guān)事宜，目前正按照法律程序起訴。二是原任市供銷社面粉廠職工李代明經(jīng)濟糾紛案，市中院對其相關(guān)問題已做終審裁定，縣供銷社勝訴，但市中院的內(nèi)部函建議啟動再審，縣法院因各種原因沒有啟動該案件拖延達4年之久，導致李代明上訪市委、市政府，而縣法院在今年十一月進行再審，判決結(jié)果爭議分歧較大，我社不服，現(xiàn)已再次上訴中。三是供銷社改制十多年了，原企業(yè)的部分老同志，年老體弱，陸陸續(xù)續(xù)來縣社要求解決困難補助，而本社又無此項經(jīng)費來源，化解矛盾難度大。四是不少原入股的社員股金戶來訪要求退股金，針對這些問題，也存在不穩(wěn)定因素，有待相關(guān)部門配合處理解決。

三、組織關(guān)懷，操作有情

一是今年五月，原軍轉(zhuǎn)干老同志曾**在改制時，無后人贍養(yǎng)，無住房，改制時租用的房屋已快到期，我社得知消息后，領(lǐng)導十分重視，庚即派相關(guān)人員與企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部牽頭人一道去長嶺處理，妥善安排了租用房，事后幾個月又病世了，我社前后花費金額達5000余元，受到了各級部門的贊揚。

二是抓了原代購代銷員的群訪工作。針對這類人員在計劃經(jīng)濟年代對人民群眾的生產(chǎn)生活做出了一定貢獻，他們要求解決“社?！?，但按照政策規(guī)定是無法解決的。在信訪局的具體指導下查閱資料，對照政策，耐心解釋，目前這類“雙代員”停止了上訪。

四、學習教育，嚴格管理

縣社在今年社會治安綜合治理工作中由于年初有安排，全年有專人抓，工作措施得力，收效明顯。全年無重特大刑事治安案件，無吸毒販毒人員，無重大盜竊災害事故，無打架斗毆事故，無色情場所。具體舉措是：

一是對機關(guān)院內(nèi)流動人口，房屋出租，實行“誰用工，誰負責、誰出租，誰負責”的原則，明確責任到人。

二是利用社會治安綜合治理宣傳月和“六·二六”國際禁毒日，加強對干部職工及子女進行自尊、自愛、自立、自強宣傳教育，自覺抵制吸毒販毒的誘惑，做到遠離毒品，減少犯罪。

三是做到了對不穩(wěn)定的人和事早報告，早控制。按照看好自己的門，辦好自己的事，管好自己的人的原則和要求，形成了上下齊抓共管，人人主動參與的良好局面。

五、加強值班確保穩(wěn)定

堅持節(jié)假日值班守護制度。一是本社對法定節(jié)假日和上級重大政治活動堅持領(lǐng)導帶班、職工值班制度，主要負責當天的日常工作，做好了上傳下達。二是做好來信來訪人員的接待登記工作，同時做好耐心解釋和勸導工作，積極化解矛盾。三是對不穩(wěn)定的人和事及時報告，控制各種事態(tài)的發(fā)展。

抓治理就是抓和諧，抓安全就是抓好效益，抓信訪就是抓穩(wěn)定。一年來，通過艱苦奮斗，取得了一定的成效，但離上級部門的要求還有差距，我們決心在新的一年中，努力抓好信訪維穩(wěn)綜治工作，確保一方平安。

稅務(wù)局信訪工作報告篇十三

根據(jù)《xx市呈貢區(qū)政府辦公室關(guān)于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市20xx年政府信息與政務(wù)公開工作考核實施方案的通知》要求，現(xiàn)將呈貢區(qū)國家稅務(wù)局20xx年政府信息與政務(wù)公開工作情況總結(jié)如下。

20xx年區(qū)局的政府信息與政務(wù)公開工作，按照《中共xx市委辦公廳xx市政府辦公廳印發(fā)關(guān)于全面推進全市政務(wù)公開工作的實施意見的通知》和《中共xx市呈貢區(qū)委辦公室xx市呈貢區(qū)政府辦公室印發(fā)關(guān)于全面推進全區(qū)政務(wù)公開工作的實施意見的通知》要求，在呈貢區(qū)委區(qū)政府、xx市國家稅務(wù)局指導下根據(jù)區(qū)局的實際工作情況，克服困難，改進上一年度的不足認真開展政府信息與政務(wù)公開工作。

結(jié)合人員變動調(diào)整了區(qū)局政府信息公開及政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，并專門配備了2名工作人員負責政府信息公開工作和管理政府信息公開網(wǎng)上登錄工作，從而確保此項工作的順利開展。截至20xx年11月30日，政府信息與政務(wù)公開工作運行正常。

按照《呈貢區(qū)政府信息公開工作評議考核辦法》、《呈貢區(qū)20xx年政務(wù)公開工作要點》等相關(guān)文件精神，區(qū)局調(diào)整更新了《呈貢區(qū)國稅局政府信息公開目錄》、《呈貢區(qū)國稅局政府信息公開指南》，進一步完善了本單位信息公開領(lǐng)導小組的工作責任制，切實抓好組織領(lǐng)導、明確工作機構(gòu)和人員配備的三方面落實。

根據(jù)區(qū)政府辦公室《xx市呈貢區(qū)政府辦公室關(guān)于印發(fā)呈貢區(qū)迎接全市20xx年政府信息與政務(wù)公開工作考核實施方案的通知》要求，區(qū)局及時根據(jù)內(nèi)部組織機構(gòu)調(diào)整的情況及電話、傳真、電子郵箱等聯(lián)系方式在門戶網(wǎng)站上全面公開，公開機構(gòu)職能、政策法規(guī)、政策解讀、辦稅流程、征管規(guī)定、工作動態(tài)、業(yè)務(wù)等各類信息，方便申請人提出申請或自行查閱。

區(qū)局從2014年以來至20xx年11月30日累計主動公開政府信息157條次。其中公示公告125條，工作動態(tài)32條。在呈貢國稅官方微博公開信息188條，官方微信平臺公開信息188條，主要內(nèi)容涉及稅收政策更新、政策解讀、納稅時間調(diào)整、對外服務(wù)電話公示及日常工作動態(tài)等內(nèi)容。

20xx年區(qū)局沒有收到納稅人及其他組織的申請，無依申請公開事項。

工作中的亮點：能及時在相關(guān)網(wǎng)站、官方微博、微信平臺發(fā)布傳遞相關(guān)稅收政策和工作動態(tài)。

存在問題：信息公開常態(tài)化有待加強，工作人員專業(yè)知識及綜合素質(zhì)有待提高。改進措施：進一步加強對政治敏銳性和大局觀念性的教育培訓，不斷提高工作人員綜合素質(zhì)。

改進建議：進一步加強基層工作人員相關(guān)業(yè)務(wù)培訓。有條件組織觀摩學習，拓展視野。提高基層工作人員積極應(yīng)對政府信息與政務(wù)公開工作新常態(tài)的工作能力。

稅務(wù)局信訪工作報告篇十四

20xx年，我局認真貫徹落實《信訪條例》，暢通信訪渠道，加強信訪工作，著力解決各類信訪問題，努力為服務(wù)科學發(fā)展、維護人民群眾合法權(quán)益和共建和諧稅收營造良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

(一)辦理情況

我局20xx年全年共受理人民來信、來訪和來電976件(含重復件)。其中：“涉稅舉報中心”受理776件件，市長專線轉(zhuǎn)辦177件，市信訪局、市人大轉(zhuǎn)交辦和群眾直接來信23件;已辦結(jié)951件，辦結(jié)率97.44%;稅收立案查處立案95件;查補總額830.20萬元(稅費524.87萬元、滯納金76.48元、罰款228.85萬元)，比上年減少58.78%。

信訪反映問題主要包括：舉報企業(yè)或個體戶偷逃稅費等不法行為;用人單位未按規(guī)定為員工繳交社保;不按規(guī)定開具發(fā)票;哀求幫助解決申報納稅中遇到的問題;對地稅工作提出意見、建議;舉報干部廉政問題等。我局高度重視信訪辦理工作，做到“及時受理、全程管理、專人負責、限時辦結(jié)”，除有特別情況，對每個信訪問題均按時辦結(jié)并反饋，絕大多數(shù)信訪人對我局的辦理情況表示滿意，本年未發(fā)生集體上訪情況。

(二)主要特點

1.社保問題和發(fā)票違章仍是信訪的主要。舉報中心受理的789件中：未按規(guī)定辦理社保醫(yī)保舉報案件403件;發(fā)票違章舉報案件為255件;隱瞞收入、未按規(guī)定申報納稅偷稅漏稅的舉報案件131件，分別占案件受理數(shù)的51.07%、32.31%、16.60%。其中發(fā)票違章問題主如果旅館餐飲業(yè)不按規(guī)定開具發(fā)票或不提供發(fā)票;社保問題主如果舉報所在單位不按規(guī)定為員工參保繳費、本地居民按外地務(wù)工人員參保和反映在辦理社保過程中遇到的困難。

2.一般性的、簡易的政策或業(yè)務(wù)辦理咨詢占相當比重。從辦公室受理的情況看，市長專線轉(zhuǎn)辦件中，有近三分之一屬于簡樸業(yè)務(wù)咨詢;舉報中心全年受理的789件中，有527件給予當場處理和協(xié)調(diào)解決，占66.79%。

3.口頭舉報案件較多，書面舉報的案件較少。舉報中心接聽的舉報電話，除去未能進一步提供原始的證據(jù)材料的這部分數(shù)量較大的電話未列入受理數(shù)內(nèi)之外，對于舉報線索明白、提供了肯定的證據(jù)材料的舉報案件我市地稅稽查部門均列入受理案件數(shù)。在受理的789起舉報案件中：來電舉報案件318件占受理數(shù)的40.3%，來信舉報案件137件占受理數(shù)的17.36%，來訪舉報案件97件占受理數(shù)的'12.29%，網(wǎng)上舉報案件179件占受理數(shù)的22.68%，外單位轉(zhuǎn)辦31件占3.92%，其他27件占3.42%。

(一)進一步重視信訪工作。我局分管信訪工作的局領(lǐng)導多次對信訪工作專門作出批示，對信訪工作提出明確要求，并經(jīng)常指導參與信訪件的辦理。總局辦公廳《關(guān)于做好20xx年全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的通知》和《關(guān)于進一步做好全國稅務(wù)系統(tǒng)信訪工作的緊急通知》下發(fā)后，我局高度重視，及時將總局辦公廳文件轉(zhuǎn)發(fā)到各基層局，結(jié)合今年舉辦上海世博會、廣州亞運會等重大活動，提出詳細貫徹落實意見，進一步明確責任，加強組織領(lǐng)導，要求各基層局和信訪承辦單位按總局通知要求做好信訪排查、防范等工作，落實好信訪工作責任制，確保從源頭上預防和減少信訪問題。

(二)開展信訪排查，加強信訪防范工作。5月份，我局按總局要求，對存量信訪問題逐一清理，徹底排查。對存量信訪件中信訪(投訴人)反映比較強烈的，市局辦公室加強督辦，督促承辦單位妥善、及時辦理并答復信訪人。在做好信訪排查、信訪辦結(jié)工作的同時，我局將進一步健全完善信訪應(yīng)急預案，完善安全防護、監(jiān)視器材等裝備的裝備配備，做到一旦出現(xiàn)情況趕緊制止，嚴防因涉稅信訪問題引發(fā)極端惡性的事件。

稅務(wù)局信訪工作報告篇十五

20xx年上半年，我局在市局的正確領(lǐng)導下，在縣直有關(guān)部門的大力支持下，圍繞信訪工作的目標要求，狠抓各項制度落實，較好地完成了信訪工作任務(wù)，促進了國稅事業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，我局成立了由縣局局長賀建華同志任組長的信訪工作小組，對全局信訪工作負總責;紀檢組長戴迪安具體抓信訪工作，為第二責任人;金紅霞、譚萍、袁藝慧等同志為小組成員。把信訪工作同稅收業(yè)務(wù)、人教、監(jiān)察、黨建工作一同作為年度目標任務(wù)，同部署，同檢查，同考核。

定期組織相關(guān)人員認真學習中央、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)信訪穩(wěn)定工作一系列文件、法規(guī)、條例和工作制度，尤其是《國務(wù)院信訪條例》、《湖南省信訪條例》等文件，通過學習，提高了信訪小組成員對信訪工作的.認識，增強了使命感、責任感和緊迫感。

一是抓排查除隱患。定期或不定期地開展不穩(wěn)定因素排查。對個體定稅、減稅免稅、延期申報、稅務(wù)稽查等重要執(zhí)法行為定期開展風險排查，發(fā)現(xiàn)情況，分管領(lǐng)導和科室負責人要迅速采取應(yīng)急措施，全力做好思想疏導工作，及時化解矛盾;對疑難問題和重大不穩(wěn)定因素，做到摸清情況，向上級領(lǐng)導提出化解和穩(wěn)控辦法，最大限度防止惡性群體的事件發(fā)生。同時，實行黨組成員“一對一”負責制。采取分片包干方式，及時掌握矛盾動態(tài)，落實跟蹤負責制，切實提升矛盾糾紛預警能力。

二是抓處理化風險。將信訪工作與綜治維穩(wěn)工作有效結(jié)合起來，修改完善了重要信息報告制度、不穩(wěn)定因素排查制度、檢查督辦制度、責任追究制度等“維穩(wěn)”工作制度，確保各種不穩(wěn)定苗頭“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早化解、早處理”。特別是懷化“5.28”事件發(fā)生后，我局召開緊急會議，通報有關(guān)情況，要求相關(guān)人員深刻分析問題的成因和教訓，擬寫解決問題的辦法，并以此為例在全縣范圍內(nèi)開展了一次徹底的執(zhí)法風險排查，消除了執(zhí)法隱患。

三是抓跟蹤防事故。召開機關(guān)黨員民主生活會和黨組民主生活會，就如何做好信訪工作，集思廣益，提出問題、分析問題、解決問題，化解矛盾，融洽關(guān)系，促進和諧發(fā)展。對違紀違規(guī)的執(zhí)法行為不僅對直接責任人員嚴格追究責任，還要追究相關(guān)科室負責人和分管局領(lǐng)導的連帶責任，對牽頭組織者加倍從嚴處罰。

下半年，我們將更進一步堅定信心，真抓實干抓好信訪工作，適應(yīng)形勢發(fā)展，服從稅收工作大局，為構(gòu)建平安國稅做出更大的貢獻。

稅務(wù)局信訪工作報告篇十六

為扎實推進意識形態(tài)工作，牢牢把握意識形態(tài)工作的主動權(quán)，巴州區(qū)稅務(wù)局始終堅持把意識形態(tài)工作擺在極端重要位置，以黨史學習教育為契機，做到四個堅持，確保全區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)意識形態(tài)領(lǐng)域平穩(wěn)有序、向上向好。

堅持抓好“關(guān)鍵少數(shù)”，守好“責任田”。成立意識形態(tài)工作領(lǐng)導小組，將意識形態(tài)工作納入重要議事日程，定期分析研判、查糾整改，及時向上級專題匯報意識形態(tài)工作。印發(fā)《意識形態(tài)工作責任制實施辦法（試行）》，嚴格落實意識形態(tài)工作責任制，壓實崗位責任，明確黨委書記為“第一責任人”，分管領(lǐng)導為“直接責任人”、其他班子成員履行“一崗雙責”對分管領(lǐng)域負領(lǐng)導責任，切實做到守土有責、守土負責、守土盡責。

堅持強化理論學習，把穩(wěn)“方向盤”。印發(fā)《2021年度巴州區(qū)稅務(wù)局黨委理論中心組學習計劃》《2021年度教育培訓計劃》，把學習貫徹***新時代中國特色社會主義思想作為首要任務(wù)，嚴格落實“第一議題”制度，常態(tài)化開展政治理論學習。制定《“學習強國”學**臺管理辦法(試行)》，充分運用好“學習強國”“學習興稅”等平臺，依托青年理論學習小組和青年夜校，引導干部職工“線上+線下”開展學習，在學習交流中進一步堅定理想信念，不斷夯實思想政治根基。今年以來，區(qū)局召開黨委中心組學習會3次，專題討論3次，領(lǐng)導干部講專題黨課6次；青年理論學習小組開展學習2期；青年夜校開課4期；“學習強國”平臺年度積分7500分以上共計57人。

》，抓好社會熱點問題引導，增強干部職工依法上網(wǎng)意識、網(wǎng)絡(luò)安全意識；以開展黨史學習教育為重點，以文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)等各類活動為載體，把思想政治教育貫穿其中，牢牢掌握意識形態(tài)的領(lǐng)導權(quán)、主動權(quán)，主動宣傳報道工作中的亮點特色，宣傳先進人物事跡，傳播正能量，凝聚向心力，進一步提高輿論引導的效果。

堅持聚焦主責主業(yè)，唱響“主旋律”。把“為國聚財、為民收稅”作為檢驗意識形態(tài)工作成效的落腳點，主動把稅務(wù)主責主業(yè)與經(jīng)濟社會發(fā)展和社情、輿情更緊密聯(lián)系起來，在實踐中積極唱響為民主旋律。全區(qū)稅務(wù)干部積極走訪納稅人繳費人，主動上門服務(wù)，面對面、手把手為他們講政策、送服務(wù)、解難題；定期推送溫馨提示，提醒納稅人繳費人及時享受稅改紅利；著力構(gòu)建“辦稅服務(wù)廳+遠程服務(wù)中心+征納互動平臺+稅費服務(wù)支持中心”四位一體的納稅服務(wù)體系，不斷提高納稅人繳費人辦稅繳費的便利化和滿意度，助力深化意識形態(tài)工作，為黨和國家工作大局營造良好意識形態(tài)氛圍。

稅務(wù)局信訪工作報告篇十七

河海大學黨委認真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，不斷強化組織意識、思想意識、陣地意識、創(chuàng)新意識、河海意識，牢牢掌握意識形態(tài)工作的主導權(quán)。近年來，學校先后獲得江蘇省文明單位標兵、省高校思想政治教育工作先進集體、省學習型黨組織建設(shè)工作先進單位、省高等學校和諧校園、省創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織等榮譽稱號。我們的做法是：

學校黨委充分發(fā)揮統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導核心作用，建立了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導、黨政齊抓共管、職能部門組織協(xié)調(diào)、相關(guān)部處各負其責、二級單位貫徹實施”的意識形態(tài)工作機制。把舉旗引路轉(zhuǎn)化為明確規(guī)范、完善機制的各項政策，把守土盡責落實到政治把關(guān)、選人引才的具體工作上，做到了日常工作不松懈、重大問題不缺位、關(guān)鍵時刻不失語，上下聯(lián)動，左右協(xié)同，齊抓共管，形成“大政工、大黨建”的工作格局。

學校黨委始終把建設(shè)學習型黨組織工作擺在突出位置，列入重要議事日程，納入年度工作考核,不斷將中國特色社會主義理論宣傳教育引向深入。

一是切實將校領(lǐng)導班子中心組學習制度、基層調(diào)研制度、專題研討制度等落到實處，校領(lǐng)導每學期給師生黨員上黨課、做輔導報告，幫助師生解疑釋惑、提升理論水平。

二是統(tǒng)籌推進黨政干部、思想政治理論課教師、哲學社會科學課教師、輔導員等骨干隊伍建設(shè)，通過舉辦培訓班及選送優(yōu)秀骨干參加教育部、教育廳研修班等方式，著力提高干部教師研判政治情勢、把握意識形態(tài)的能力。

三是堅持意識形態(tài)工作與課堂教學相結(jié)合、與社會實踐相結(jié)合、與理論研究相結(jié)合、與日常工作相結(jié)合，實現(xiàn)學習內(nèi)容通俗化、聯(lián)系實際具體化、方法手段科學化、保障措施制度化，增強師生對各種錯誤思潮的政治辨識力和自覺抵制力。

學校黨委加強陣地建設(shè)，及時掌握新情況新動向，把好政治關(guān)。

一是夯實課堂教學主陣地。大力提高思想政治理論課教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴格執(zhí)行教師聘用、教學考核制度，思想政治理論課程的實踐教學改革取得突出成效。

二是加強網(wǎng)絡(luò)教育新陣地。強化學校網(wǎng)絡(luò)輿論引領(lǐng)者和先進文化傳播者的角色定位，大力開展師生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，改版了校園門戶網(wǎng)站和新聞網(wǎng)，開通了官方微博，統(tǒng)籌推進網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、輿情監(jiān)管和評論隊伍建設(shè)，積極構(gòu)筑師生獲取信息、學習知識和交流思想的主流網(wǎng)絡(luò)平臺，確保用好管好守好網(wǎng)上輿論陣地。

三是積極做好師生輿情的收集、梳理、分析和研判工作。在每學期開學之初、重大活動重要事件之中，通過個別交流、座談會以及調(diào)查問卷等形式，做好師生思想動態(tài)調(diào)查摸底和教育引導工作。

學校黨委高舉中國特色社會主義偉大旗幟，用馬克思主義和黨的理論創(chuàng)新成果教育師生，用身邊鮮活的典型人物、先進事跡引導師生，用富有特色的實踐活動凝聚師生。

一是組織開展主題教育活動，做到年年有主題、月月有活動、人人都參與、個個受教育。在“我的中國夢”主題教育活動中，學校將“我的中國夢”與理想信念教育、立德樹人教育、校園文化建設(shè)、社會實踐活動緊密結(jié)合，用“中國夢”統(tǒng)領(lǐng)“河海夢”、譜寫“我的夢”。

二是大力加強師德師風建設(shè)，樹師德、鑄師魂、正師風，學校涌現(xiàn)出了一大批師德高尚、治學嚴謹?shù)南冗M典型。我校彭世彰教授用生命踐行社會主義核心價值觀，累倒在三尺講臺。他忠于教育事業(yè)、勇攀高峰的態(tài)度，執(zhí)著追求、樂于奉獻的精神，感召了師生，凝聚著力量，鑄就了立德樹人的時代楷模。省委教育工委追授彭世彰同志為“江蘇省高等學校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，《光明日報》連續(xù)刊發(fā)文章報道彭世彰教授的先進事跡,在社會上引起廣泛反響。

三是全面開展教育、管理、服務(wù)“三位一體”進宿舍，深入推進大學生思想政治教育進社團，積極組織校園科技節(jié)、文化藝術(shù)節(jié)等形式多樣的活動，使德育、智育、體育、美育深入人心，讓大學生在活動中受到潛移默化的影響和教育。

學校成立之初，正是國難當頭、水患成災之時，“愛國主義”精神自此深植在河海近百年的根基之中。建國后，很多專家放棄海外優(yōu)厚待遇，回國發(fā)展祖國水利事業(yè)，“無私奉獻”精神成為“華水”時期的鮮明個性。改革開放后，河海從單科性院校發(fā)展成為以水利為特色的綜合性大學，全面展現(xiàn)了“河潤萬物，海納百川”的胸懷氣魄。河海精神是學校發(fā)展之基、動力之源，學校黨委著力加強文化建設(shè)，大力弘揚河海傳統(tǒng)，營造出協(xié)同創(chuàng)新、團結(jié)奮進、健康和諧的校園氛圍。

一是形成特色校園文化品牌活動。自20__年以來，我校大型團體操表演已形成河海特色，成為深入開展學校美育教育的重要載體。這項成果獲得了教育部20__年校園文化成果一等獎。

二是創(chuàng)新大學生文化素質(zhì)教育模式。20__年以來，我校牽頭，聯(lián)合南航、南師、南醫(yī)，共同建立了“國家大學生文化素質(zhì)教育基地”，圍繞多校共享互融的大學生文化素質(zhì)教育思路，形成了“五大共享機制、四大工作平臺、三條工作路徑”的運行模式。

三是以河海百年校慶為契機，啟動“百年河海、百年輝煌”活動，秉承百年辦學傳統(tǒng)，總結(jié)凝練文化精髓，弘揚“獻身、求實、負責”水利精神，積極構(gòu)建全系統(tǒng)、多方位、立體化文化活動平臺。

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