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來訪人員管理制度通知篇一
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了**公司為保證來訪人員的安全與健康,保障生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)的安全,對(duì)來訪人員職責(zé)、安全教育、現(xiàn)場(chǎng)管理上所作的規(guī)定。
本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的`生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)是指除辦公樓、綜合樓之外的廠區(qū)內(nèi)所有區(qū)域。
來訪人員是指進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)進(jìn)行參觀、實(shí)習(xí)、檢查、技術(shù)服務(wù)等現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的非本公司人員,不包括施工單位人員。
3.1. 由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及其所帶的來訪人員、政府部門人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)臨時(shí)性參觀檢查的,由安全環(huán)保部進(jìn)行口頭安全教育或視情況進(jìn)行其他教育,再根據(jù)情況由相關(guān)部門派人員陪同;夜間來人,則由總調(diào)度室負(fù)責(zé)進(jìn)行安全教育,并負(fù)責(zé)陪同。
3.2. 其他來訪人員如需進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū),則由所進(jìn)入部門主管或安全管理人員辦理“來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)聯(lián)系單”。
3.3. 所進(jìn)入部門主管或安全管理人員負(fù)責(zé)對(duì)來訪人員進(jìn)行安全教育,并審批辦理相關(guān)準(zhǔn)入手續(xù),并負(fù)責(zé)對(duì)來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)的安全管理進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3.4. 按照“誰陪同,誰負(fù)責(zé)”的原則,陪同部門負(fù)責(zé)對(duì)來訪人員的組織和管理。
4.1. 安全教育
4.1.1. 所有來訪人員在辦理完“來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)聯(lián)系單”后,由所進(jìn)入部門安全管理人員進(jìn)行安全教育。
4.1.2. 安全教育內(nèi)容應(yīng)包括:進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)所涉及的重大危險(xiǎn)源及應(yīng)遵守的安全規(guī)定;本公司或部門生產(chǎn)的主要特點(diǎn);防火、防爆、防毒和事故應(yīng)急救援方面的知識(shí);來訪人員行走路線及緊急疏散路線。
4.1.3. 根據(jù)安全教育的主要內(nèi)容,可采用播放錄像片或安全管理人員口頭教育等形式進(jìn)行。
4.1.4. 經(jīng)過安全教育后,來訪人員須填寫《**公司公司來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)安全教育告知卡》(以下簡(jiǎn)稱《告知卡》)和《來訪人員教育卡》,來訪人員應(yīng)在《告知卡》上簽名,教育者在《來訪人員教育卡》上填寫教育日期,并簽名。安全管理人員保存《告知卡》時(shí)間為半年。
4.2. 現(xiàn)場(chǎng)管理
4.2.1. 來訪人員憑“聯(lián)系單”和“教育卡”進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)。
4.2.2. 所有來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))現(xiàn)場(chǎng)時(shí),必須由所在部門工作人員陪同。
4.2.3. 部門陪同人員負(fù)責(zé)介紹現(xiàn)場(chǎng)安全注意事項(xiàng),負(fù)責(zé)對(duì)來訪人員的現(xiàn)場(chǎng)安全實(shí)施監(jiān)護(hù)。
4.2.4. 來訪人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)做到“七不準(zhǔn)”。違反規(guī)定將追究陪同人員和來訪人員責(zé)任。
4.2.4.1. 不準(zhǔn)攜帶香煙、火種及易燃易爆物品進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)。
4.2.4.2. 進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)使用手機(jī)。未經(jīng)許可不準(zhǔn)使用照相機(jī)、攝像機(jī)等非防爆性電器。
4.2.4.3. 不準(zhǔn)擅自動(dòng)用生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備、設(shè)施和工具等。
4.2.4.4. 進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū),不準(zhǔn)違規(guī)著裝。
4.2.4.5. 自備交通工具不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)。
4.2.4.6. 未成年人不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)。
4.2.4.7. 不準(zhǔn)在沒有部門工作人員陪同的情況下參觀現(xiàn)場(chǎng)。
4.2.4.8. 當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生異常情況時(shí),陪同人員應(yīng)采取有效的安全防護(hù)及疏散措施,積極保護(hù)來訪人員安全。
4.2.4.9. 《教育卡》由來訪人員保存,如來訪人員在3個(gè)月內(nèi)再次到訪本公司,出示《教育卡》后,可不再進(jìn)行安全教育,超過3個(gè)月再次到訪本廠,必須接受安全教育。
來訪人員管理制度通知篇二
為了能夠及時(shí)有序地應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的'傳染病疫情,預(yù)防和控制傳染病疫情在我校的發(fā)生和蔓延,保障廣大師生員工的身體健康和生命安全,根據(jù)《傳染病防治法》及上級(jí)教育和衛(wèi)生行政部門的有關(guān)文件精神,結(jié)合我校實(shí)際情況,特制定本制度。
1、學(xué)校成立由校長(zhǎng)陳運(yùn)占為組長(zhǎng),業(yè)務(wù)主任陳德偉為付組長(zhǎng)的`傳染病防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,各班班主任負(fù)責(zé)本校傳染病防治的各項(xiàng)具體工作。
2、各班班主任為本班傳染病疫情報(bào)告責(zé)任人,一旦發(fā)現(xiàn)本班有傳染病疫情,應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)向校長(zhǎng)及主任報(bào)告。各班班主任應(yīng)定期對(duì)各班衛(wèi)生委員進(jìn)行傳染病預(yù)防知識(shí)及疫情報(bào)告程序進(jìn)行培訓(xùn)。
3、針對(duì)不同季節(jié)的傳染病,學(xué)校要開展多種形式的預(yù)防傳染知識(shí)的宣傳教育,提高師生員工的公共衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力。
4、各班班主任堅(jiān)持每天對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行晨檢和午檢,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。
5、為預(yù)防各種傳染病在校內(nèi)的發(fā)生,各班應(yīng)把本班的公共區(qū)、教室、寢室徹底打掃干凈,不留衛(wèi)生死角。并加強(qiáng)教室、寢室通風(fēng)換氣,保持空氣流通。
來訪人員管理制度通知篇三
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了**公司為保證來訪人員的安全與健康,保障生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)的安全,對(duì)來訪人員職責(zé)、安全教育、現(xiàn)場(chǎng)管理上所作的規(guī)定。
本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)是指除辦公樓、綜合樓之外的廠區(qū)內(nèi)所有區(qū)域。
來訪人員是指進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)進(jìn)行參觀、實(shí)習(xí)、檢查、技術(shù)服務(wù)等現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的非本公司人員,不包括施工單位人員。
3.1. 由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及其所帶的來訪人員、政府部門人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)臨時(shí)性參觀檢查的,由安全環(huán)保部進(jìn)行口頭安全教育或視情況進(jìn)行其他教育,再根據(jù)情況由相關(guān)部門派人員陪同;夜間來人,則由總調(diào)度室負(fù)責(zé)進(jìn)行安全教育,并負(fù)責(zé)陪同。
3.2. 其他來訪人員如需進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū),則由所進(jìn)入部門主管或安全管理人員辦理“來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)聯(lián)系單”。
3.3. 所進(jìn)入部門主管或安全管理人員負(fù)責(zé)對(duì)來訪人員進(jìn)行安全教育,并審批辦理相關(guān)準(zhǔn)入手續(xù),并負(fù)責(zé)對(duì)來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)的安全管理進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3.4. 按照“誰陪同,誰負(fù)責(zé)”的原則,陪同部門負(fù)責(zé)對(duì)來訪人員的組織和管理。
4.1. 安全教育
4.1.1. 所有來訪人員在辦理完“來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)聯(lián)系單”后,由所進(jìn)入部門安全管理人員進(jìn)行安全教育。
4.1.2. 安全教育內(nèi)容應(yīng)包括:進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)所涉及的'重大危險(xiǎn)源及應(yīng)遵守的安全規(guī)定;本公司或部門生產(chǎn)的主要特點(diǎn);防火、防爆、防毒和事故應(yīng)急救援方面的知識(shí);來訪人員行走路線及緊急疏散路線。
4.1.3. 根據(jù)安全教育的主要內(nèi)容,可采用播放錄像片或安全管理人員口頭教育等形式進(jìn)行。
4.1.4. 經(jīng)過安全教育后,來訪人員須填寫《**公司公司來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)安全教育告知卡》(以下簡(jiǎn)稱《告知卡》)和《來訪人員教育卡》,來訪人員應(yīng)在《告知卡》上簽名,教育者在《來訪人員教育卡》上填寫教育日期,并簽名。安全管理人員保存《告知卡》時(shí)間為半年。
4.2. 現(xiàn)場(chǎng)管理
4.2.1. 來訪人員憑“聯(lián)系單”和“教育卡”進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)。
4.2.2. 所有來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))現(xiàn)場(chǎng)時(shí),必須由所在部門工作人員陪同。
4.2.3. 部門陪同人員負(fù)責(zé)介紹現(xiàn)場(chǎng)安全注意事項(xiàng),負(fù)責(zé)對(duì)來訪人員的現(xiàn)場(chǎng)安全實(shí)施監(jiān)護(hù)。
4.2.4. 來訪人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)做到“七不準(zhǔn)”。違反規(guī)定將追究陪同人員和來訪人員責(zé)任。
4.2.4.1. 不準(zhǔn)攜帶香煙、火種及易燃易爆物品進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)。
4.2.4.2. 進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)使用手機(jī)。未經(jīng)許可不準(zhǔn)使用照相機(jī)、攝像機(jī)等非防爆性電器。
4.2.4.3. 不準(zhǔn)擅自動(dòng)用生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備、設(shè)施和工具等。
4.2.4.4. 進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū),不準(zhǔn)違規(guī)著裝。
4.2.4.5. 自備交通工具不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)。
4.2.4.6. 未成年人不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)。
4.2.4.7. 不準(zhǔn)在沒有部門工作人員陪同的情況下參觀現(xiàn)場(chǎng)。
4.2.4.8. 當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生異常情況時(shí),陪同人員應(yīng)采取有效的安全防護(hù)及疏散措施,積極保護(hù)來訪人員安全。
4.2.4.9. 《教育卡》由來訪人員保存,如來訪人員在3個(gè)月內(nèi)再次到訪本公司,出示《教育卡》后,可不再進(jìn)行安全教育,超過3個(gè)月再次到訪本廠,必須接受安全教育。
來訪人員管理制度通知篇四
為了便于對(duì)非本公司人員來訪的管理和約束特制定以下管理規(guī)定,請(qǐng)本公司職工和外來人員遵守。
一、來訪人員必須到前臺(tái)更換來賓證,并說明被訪本公司人員姓名并由前臺(tái)聯(lián)系證實(shí)。在來訪結(jié)束后到前臺(tái)退換來賓證方可離開。
二、來訪人員必須把來賓證佩帶在胸前,在沒有本公司職員的.陪同下不得在辦公區(qū)和庫區(qū)內(nèi)逗留。
三、來訪人員必須妥善保管來賓證,不得遺失或轉(zhuǎn)借他人一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。
四、我公司辦公時(shí)間為(早8:30至晚17:00),在其它時(shí)間段來訪人員應(yīng)到辦公區(qū)東門警衛(wèi)處更換來賓證。
五、來訪人員進(jìn)入庫區(qū)時(shí)應(yīng)自覺登記,認(rèn)真填寫表格并由陪同人員簽字。
六、來訪人員進(jìn)入庫區(qū)時(shí)如帶有個(gè)人物品須向警衛(wèi)申請(qǐng)衣柜將其物品放入其中鑰匙自行保管。
七、來訪人員不得攜帶射像設(shè)備進(jìn)入庫區(qū),如工作需要必須向庫區(qū)主管申請(qǐng)并說明射象區(qū)域,同意后由專人陪同。
八、來訪人員必須自覺遵守庫區(qū)管理規(guī)定,離開時(shí)應(yīng)自覺配合警衛(wèi)人員的檢查,領(lǐng)用物品歸還齊全后方可離開。
九、來訪人員如需將庫區(qū)貨物帶離庫區(qū)必須將各項(xiàng)手續(xù)辦理完畢交于警衛(wèi)處經(jīng)確認(rèn)后方可將其帶離現(xiàn)場(chǎng)。
十、來訪人員進(jìn)入庫區(qū)須有專人全程陪同,如發(fā)現(xiàn)有未陪同人員警衛(wèi)將通知接待部門安排陪同人員如不能及時(shí)安排,來訪人員將不得在其逗留。
十一、發(fā)貨區(qū)及出貨區(qū)為控制區(qū)域只有員工及訪客在工作需要時(shí)方可進(jìn)入,警衛(wèi)人員可隨時(shí)進(jìn)行檢查。
來訪人員管理制度通知篇五
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了**公司為保證來訪人員的安全與健康,保障生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)的安全,對(duì)來訪人員職責(zé)、安全教育、現(xiàn)場(chǎng)管理上所作的規(guī)定。
本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)是指除辦公樓、綜合樓之外的廠區(qū)內(nèi)所有區(qū)域。
來訪人員是指進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)進(jìn)行參觀、實(shí)習(xí)、檢查、技術(shù)服務(wù)等現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的非本公司人員,不包括施工單位人員。
3.1.由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)及其所帶的來訪人員、政府部門人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)臨時(shí)性參觀檢查的,由安全環(huán)保部進(jìn)行口頭安全教育或視情況進(jìn)行其他教育,再根據(jù)情況由相關(guān)部門派人員陪同;夜間來人,則由總調(diào)度室負(fù)責(zé)進(jìn)行安全教育,并負(fù)責(zé)陪同。
3.2.其他來訪人員如需進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū),則由所進(jìn)入部門主管或安全管理人員辦理“來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)聯(lián)系單”。
3.3.所進(jìn)入部門主管或安全管理人員負(fù)責(zé)對(duì)來訪人員進(jìn)行安全教育,并審批辦理相關(guān)準(zhǔn)入手續(xù),并負(fù)責(zé)對(duì)來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)的安全管理進(jìn)行監(jiān)督檢查。
3.4.按照“誰陪同,誰負(fù)責(zé)”的原則,陪同部門負(fù)責(zé)對(duì)來訪人員的組織和管理。
4.1.安全教育
4.1.1.所有來訪人員在辦理完“來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)聯(lián)系單”后,由所進(jìn)入部門安全管理人員進(jìn)行安全教育。
4.1.2.安全教育內(nèi)容應(yīng)包括:進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)所涉及的'重大危險(xiǎn)源及應(yīng)遵守的安全規(guī)定;本公司或部門生產(chǎn)的主要特點(diǎn);防火、防爆、防毒和事故應(yīng)急救援方面的知識(shí);來訪人員行走路線及緊急疏散路線。
4.1.3.根據(jù)安全教育的主要內(nèi)容,可采用播放錄像片或安全管理人員口頭教育等形式進(jìn)行。
4.1.4.經(jīng)過安全教育后,來訪人員須填寫《**公司公司來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)安全教育告知卡》(以下簡(jiǎn)稱《告知卡》)和《來訪人員教育卡》,來訪人員應(yīng)在《告知卡》上簽名,教育者在《來訪人員教育卡》上填寫教育日期,并簽名。安全管理人員保存《告知卡》時(shí)間為半年。
4.2.現(xiàn)場(chǎng)管理
4.2.1.來訪人員憑“聯(lián)系單”和“教育卡”進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)。
4.2.2.所有來訪人員進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))現(xiàn)場(chǎng)時(shí),必須由所在部門工作人員陪同。
4.2.3.部門陪同人員負(fù)責(zé)介紹現(xiàn)場(chǎng)安全注意事項(xiàng),負(fù)責(zé)對(duì)來訪人員的現(xiàn)場(chǎng)安全實(shí)施監(jiān)護(hù)。
4.2.4.來訪人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)做到“七不準(zhǔn)”。違反規(guī)定將追究陪同人員和來訪人員責(zé)任。
4.2.4.1.不準(zhǔn)攜帶香煙、火種及易燃易爆物品進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)。
4.2.4.2.進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)使用手機(jī)。未經(jīng)許可不準(zhǔn)使用照相機(jī)、攝像機(jī)等非防爆性電器。
4.2.4.3.不準(zhǔn)擅自動(dòng)用生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備、設(shè)施和工具等。
4.2.4.4.進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū),不準(zhǔn)違規(guī)著裝。
4.2.4.5.自備交通工具不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)。
4.2.4.6.未成年人不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)(作業(yè))區(qū)內(nèi)。
4.2.4.7.不準(zhǔn)在沒有部門工作人員陪同的情況下參觀現(xiàn)場(chǎng)。
4.2.4.8.當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生異常情況時(shí),陪同人員應(yīng)采取有效的安全防護(hù)及疏散措施,積極保護(hù)來訪人員安全。
4.2.4.9.《教育卡》由來訪人員保存,如來訪人員在3個(gè)月內(nèi)再次到訪本公司,出示《教育卡》后,可不再進(jìn)行安全教育,超過3個(gè)月再次到訪本廠,必須接受安全教育。
來訪人員管理制度通知篇六
1、學(xué)校在正常教育教學(xué)工作日,應(yīng)關(guān)閉好校門,嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入學(xué)校,非本校教職工及常住人員不得隨意進(jìn)入校園。
2、非學(xué)校教職工進(jìn)入學(xué)校,應(yīng)主動(dòng)向?qū)W校門衛(wèi)人員表明身份出示相關(guān)證件,說明事由,在征得學(xué)校值日教師同意后,在門衛(wèi)室進(jìn)行來訪登記,方可進(jìn)校。
3、學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)校與老師交流或找孩子,必須事先與班主任取得聯(lián)系,班主任告知門衛(wèi)人員后,再登記進(jìn)校。
4、家長(zhǎng)送孩子上學(xué)只能到大門口,特殊情況須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意。幼兒園家長(zhǎng)接送孩子進(jìn)入校園,必須佩帶接送卡,而且只能步行。
5、嚴(yán)禁學(xué)生上學(xué)遲到,特殊情況遲到的,必須在門衛(wèi)室填寫遲到情況說明,方可入校。年齡較小的由門衛(wèi)人員送至班級(jí),家長(zhǎng)不得入內(nèi)。
6、學(xué)生教學(xué)時(shí)間內(nèi)一律不得外出,如身體不適需要離校的,由班主任將學(xué)生送至傳達(dá)室,填寫學(xué)生離校說明,由家長(zhǎng)到傳達(dá)室接學(xué)生回家。提前離校的教師也要填寫說明。
8、上級(jí)視察工作或確因工作需要進(jìn)入學(xué)校的車輛,需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后,在門衛(wèi)人員的引導(dǎo)下停放到指定地點(diǎn),禁止鳴笛,限速行駛,確保師生安全。
9、中午送午餐的家長(zhǎng)需辦理接送卡,在校停留時(shí)間不超過20分鐘。
來訪人員管理制度通知篇七
1.保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校及保安公司所制定的各項(xiàng)條例;遵守學(xué)校制定的`各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.嚴(yán)格履行職責(zé),按時(shí)到崗,儀表端莊,講文明、懂禮貌,尊重家長(zhǎng)、熱愛學(xué)生,使學(xué)校門衛(wèi)成為社會(huì)、家長(zhǎng)認(rèn)可學(xué)校的良好窗口。
3.保證校門交通疏導(dǎo)安全,確保師生出入安全。禁止大門左右附近設(shè)攤。
4.禁止商販、產(chǎn)品推銷員、拾荒、乞討人員進(jìn)入校園;禁止寵物進(jìn)入校園。
5.保安人員夜間當(dāng)班者對(duì)22時(shí)至凌晨5時(shí)進(jìn)出校園所有人員(含學(xué)校教職工)進(jìn)行登記。
6.雙休節(jié)假日期間,以及沒有上課階段,應(yīng)對(duì)進(jìn)出校園人員進(jìn)行登記。
7.認(rèn)真做好報(bào)刊、雜志、信件的收發(fā)工作。
1.外來人員進(jìn)出校門,保安人員一要熱情相迎;二是做好有關(guān)登記。
2.嚴(yán)格執(zhí)行校外人員進(jìn)出登記制度。家長(zhǎng)和外單位人員來訪,應(yīng)在門衛(wèi)與學(xué)校相關(guān)人員電話確認(rèn)后,作好登記記錄,注明來訪者姓名、單位、校方接待人、訪客證號(hào)碼、進(jìn)校時(shí)間等方能進(jìn)入學(xué)校,離校時(shí),來訪者需在門衛(wèi)處進(jìn)行注銷登記。
3.家長(zhǎng)來校為孩子送學(xué)習(xí)用具等物品,原則上不進(jìn)校園,由保安人員接待并代送。
4.家長(zhǎng)、親戚等中途帶小孩離校,必須憑班主任簽字同意后的離校證明單方可離校,并保存此單以便日后查用。
1.學(xué)校校車和本校私車出入校門應(yīng)主動(dòng)示意讓其減速行駛。并要求進(jìn)校車輛停放指定區(qū)域。
2.本校教職工的自行車、電動(dòng)車輛出入校門必須下車推行。要求進(jìn)校自行車、電動(dòng)車輛應(yīng)停放在制定位置。
3.外單位車輛原則上不得進(jìn)校,也不得寄停校內(nèi)。
1.攜帶公物(如:建筑裝潢材料、儀器設(shè)備、工具器材、辦公用品、圖書等)出校門,憑學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)方可出校。
2.攜帶私人大件物品(包括行李)出校,須憑學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的出門單,經(jīng)保安人員核對(duì)無誤后放行。
1.因公來校接洽業(yè)務(wù)、聯(lián)系工作的人員,憑介紹信或工作證辦理進(jìn)校手續(xù)。離校時(shí)應(yīng)交出會(huì)客單,會(huì)客單上應(yīng)有被訪者簽名。
2.凡來校參觀、訪問或集體活動(dòng)的,應(yīng)事先經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并事先通知保安。
來訪人員管理制度通知篇八
1、會(huì)館工作人員出入會(huì)館應(yīng)佩帶胸卡,出入一律走正門(會(huì)館西門),特殊人員出入餐廳后門須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、員工上班時(shí)間請(qǐng)假外出,工作日內(nèi)不能返回時(shí),應(yīng)按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。
3、在會(huì)館住宿的留學(xué)生、外藉專家應(yīng)持住宿房卡出入會(huì)館。對(duì)其來訪的朋友、家屬等要主動(dòng)在會(huì)館總服務(wù)臺(tái)辦理登記手續(xù),來訪結(jié)束后,相關(guān)人員需在會(huì)客單上簽字確認(rèn)后離開會(huì)館。
4、留學(xué)生、外藉專家所聘請(qǐng)的輔導(dǎo)人員,要辦理輔導(dǎo)證,憑輔導(dǎo)證出入會(huì)館。
5、洽淡業(yè)務(wù)的客戶出入會(huì)館時(shí),填寫'來訪人員出入門證',經(jīng)總臺(tái)服務(wù)員簽注入館時(shí)間,接待完畢后,由接待人簽字后,經(jīng)總服務(wù)臺(tái)核對(duì),方可離開會(huì)館。
6、施工人員進(jìn)入會(huì)館,對(duì)其攜帶自備工具或物品應(yīng)由施工方填寫'施工自備工具、物品進(jìn)會(huì)館清單',經(jīng)保安或總服務(wù)臺(tái)檢查并辦理相關(guān)手續(xù)后進(jìn)入。所有攜帶自備工具或物品出會(huì)館應(yīng)憑'物品進(jìn)會(huì)館清單',經(jīng)主辦部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)簽字后,由服務(wù)臺(tái)或保安核對(duì)原存查的底聯(lián),并簽注出館時(shí)間后放行。
來訪人員管理制度通知篇九
為加強(qiáng)校園安保工作,根據(jù)上級(jí)要求和本校實(shí)際,學(xué)校決定從即日起對(duì)來訪來客實(shí)行嚴(yán)格的管理制度,具體要求如下:
一、安保隊(duì)員對(duì)來訪人員須禮貌、熱情接待,詢問來訪事由,通過電話聯(lián)系被訪人員,得到確認(rèn)和同意,填好來客登記單后方可讓來客進(jìn)入校區(qū)。
二、來訪人員進(jìn)校,請(qǐng)主動(dòng)出示有效證件,經(jīng)確認(rèn)后須填好訪客單,在得到安保隊(duì)員允許后方可進(jìn)入校區(qū),來訪人員未經(jīng)許可不得擅自進(jìn)入校區(qū)。
三、對(duì)未經(jīng)校方領(lǐng)導(dǎo)和被訪人員同意,來訪人員如強(qiáng)行進(jìn)入校區(qū),安保隊(duì)員應(yīng)進(jìn)行勸阻。對(duì)不聽勸阻挑起事端者,應(yīng)立即向保衛(wèi)處匯報(bào),嚴(yán)禁安保隊(duì)員與來訪人員發(fā)生言語和肢體沖突。
四、遇上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)來校檢查指導(dǎo)或參加重大活動(dòng),在得到保衛(wèi)組指示后可不作來訪登記,但應(yīng)作好值班記錄,并做好引導(dǎo)工作及指引車輛停放工作。
五、嚴(yán)禁推銷人員進(jìn)入校區(qū)。
來訪人員管理制度通知篇十
第一章? 總則
第一條? 目的:規(guī)范公司的接待管理工作,按照熱情、周到、節(jié)儉、高效、廉潔的原則,逐步促進(jìn)公司接待工作的流程化、規(guī)范化建設(shè),以不斷提高接待工作效率和水平,現(xiàn)結(jié)合前期各類賓客來訪參觀所積累的經(jīng)驗(yàn),特修訂本辦法。
第二條? 范圍:用于規(guī)范湖南聲迅電子有限公司各類賓客來訪的接待管理工作。
第三條? 管理原則
一、歸口管理原則
(一)政府主管部門(含外省、市)領(lǐng)導(dǎo)、重要新聞媒體記者、公司領(lǐng)導(dǎo)所安排的其它單位領(lǐng)導(dǎo)人員、北京總部和聲迅其他分公司領(lǐng)導(dǎo)來訪,由總經(jīng)理辦公室(包括文秘協(xié)調(diào)、行政模塊)牽頭、技防巡邏隊(duì)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心、市場(chǎng)部、銷售部等部門共同配合,做好接待事宜工作。
(二)非涉及公司層面直接與各部門聯(lián)系工作的一般外單位人員來訪或涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性接待事務(wù),由對(duì)口部門具體負(fù)責(zé)接待工作,總經(jīng)辦提供協(xié)助,如對(duì)口部門不明確的則由總經(jīng)辦統(tǒng)籌安排接待。
(三)新開發(fā)客戶(包括潛在重要客戶)來訪、售后投訴分別歸口由銷售部、運(yùn)營(yíng)中心牽頭負(fù)責(zé)。
二、接待工作基本原則
(一)堅(jiān)持為提高公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則,強(qiáng)化公關(guān)和品牌意識(shí),積極主動(dòng)宣傳企業(yè)形象。
(二)堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化的原則,符合禮儀要求,杜絕隨意性。
(三)堅(jiān)持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則,根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待流程和標(biāo)準(zhǔn),反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
三、堅(jiān)持各職能部門設(shè)置專職人員負(fù)責(zé)對(duì)口接待的原則。
第二章? 管理職能
第四條 公司總經(jīng)辦(含行政、文秘協(xié)調(diào)模塊)接待管理職能
一、負(fù)責(zé)接待管理規(guī)定的制定及監(jiān)督檢查工作。
二、負(fù)責(zé)了解來賓的目的和要求落實(shí)各環(huán)節(jié)的對(duì)口接待人員、地點(diǎn)、會(huì)務(wù)、后勤支持等準(zhǔn)備事宜,通知各相關(guān)部門做好接待過程中的組織協(xié)調(diào)和各類事務(wù)性工作。
三、嚴(yán)格執(zhí)行接待過程中的保密制度。
第五條 公司各職能部門接待管理職責(zé)
一、嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理辦公室制定的接待管理制度,按照接待流程做好歸屬本部門環(huán)節(jié)的每項(xiàng)接待工作。
二、在接待過程中嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。
三、認(rèn)真、大方、清晰地向來賓詳細(xì)講解本部門職能及運(yùn)作情況,耐心解答來訪賓客的每個(gè)疑問。
四、認(rèn)真做好接待過程中歸屬本部門職能工作要求,如市場(chǎng)部宣傳資料與迎接標(biāo)語準(zhǔn)備、拍照安排等。
第三章? 接待程序
第六條 各類接待工作由對(duì)口部門人員首先了解來訪者身份、來訪目的和要求,初步擬定接待流程和內(nèi)容后通報(bào)總經(jīng)理辦公室協(xié)調(diào)協(xié)助安排接待工作。重要賓客或客戶參觀應(yīng)至少提前一天通知各接待環(huán)節(jié)對(duì)口部門負(fù)責(zé)人,臨時(shí)通知參觀者除外。
第七條 凡來公司檢查工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外省/地市參觀團(tuán)、重要嘉賓,由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)統(tǒng)籌接待工作、安排講解員,并協(xié)調(diào)其他相關(guān)部門做好各自環(huán)節(jié)接待講解工作,公司領(lǐng)導(dǎo)全程陪同。在接到來訪參觀通知后,各相關(guān)部門應(yīng)提前做好如下準(zhǔn)備工作:
2、講說員、講說詞提前一天確定---文秘協(xié)調(diào)組、銷售部(客戶參觀);
3、來賓來訪身份及人員情況確認(rèn)---文秘協(xié)調(diào)組、市場(chǎng)部;
4、提前一小時(shí)布置好vip會(huì)議室的水果、茶水及茶水人員---行政部;
5、賓客禮品包括數(shù)量、檔次及相關(guān)資料準(zhǔn)備---行政部、文秘協(xié)調(diào)組、市場(chǎng)部
7、大廳正門歡迎水牌:標(biāo)示出來訪單位、職位、來訪目的制作---市場(chǎng)部;
8、株洲市公安局對(duì)口職能宣傳部門及采訪媒體提前聯(lián)系及跟進(jìn)---市場(chǎng)部
9、現(xiàn)場(chǎng)攝影、攝像人員備好器材,提前半小時(shí)到位---市場(chǎng)部;
11、住宿安排準(zhǔn)備---文秘協(xié)調(diào)組(來賓向公司請(qǐng)示后再準(zhǔn)備);
12、用車、接送人員的組織與準(zhǔn)備---總經(jīng)辦行政部;
13、接待禮品的`準(zhǔn)備,包括數(shù)量、檔次等---總經(jīng)辦行政部、文秘協(xié)調(diào)組;
14、宴請(qǐng)的準(zhǔn)備---文秘協(xié)調(diào)組(向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后再作準(zhǔn)備);
第八條 銷售客戶、業(yè)務(wù)單位,由銷售部負(fù)責(zé)接待工作,銷售部安排講解員負(fù)責(zé)全程講解,其他部門配合做好各自環(huán)節(jié)的接待工作,銷售部門負(fù)責(zé)人全程陪同,相關(guān)準(zhǔn)備工作參照第七條相關(guān)內(nèi)容規(guī)定執(zhí)行。
第九條 對(duì)于一般賓客來訪,要遵循如下流程:
1、前臺(tái)值勤人員要禮貌問清客人的來由,為客人倒水,請(qǐng)客人在大廳處稍坐一會(huì),然后禮貌詢問客人來訪的目的和要會(huì)見的領(lǐng)導(dǎo),做好來訪賓客的各項(xiàng)信息登記后再與要接待的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,如確認(rèn)有預(yù)約的,要立即聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),安排會(huì)見。
2、聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),要事先向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)來訪客人的單位、身份、姓名、來客人數(shù)及來訪目的。
3、可參照第三章第七條的相關(guān)規(guī)定做好有關(guān)要求的接待工作。
第十條 接待宴請(qǐng)和禮品贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)
2、政府機(jī)關(guān)副處級(jí)(副縣級(jí))以上來賓及重要業(yè)務(wù)客戶,按中等標(biāo)準(zhǔn)接待,本檔次宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)100—150元/人,如需贈(zèng)送禮品,標(biāo)準(zhǔn)為150--200元/人。
3、一般來賓(包括正常業(yè)務(wù)來往、工作關(guān)系、公司系統(tǒng)內(nèi)部副總級(jí)以下領(lǐng)導(dǎo))按低檔次接待,本檔次宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)為80—100元/人,如需贈(zèng)送禮品,標(biāo)準(zhǔn)為100元(業(yè)務(wù)關(guān)系的來賓)/人。
4、如需本公司安排住宿的,住宿標(biāo)準(zhǔn)比照宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)來確定。
5、所有接待如需公司宴請(qǐng)或安排住宿的,由文秘協(xié)調(diào)組或銷售部經(jīng)理人員先匯報(bào)總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。接待標(biāo)準(zhǔn)超過上述預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的,也需事先報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理同意后執(zhí)行。
6、來訪人員的接待采取“同級(jí)別接待”的原則,我公司的陪同人員一般應(yīng)與來訪者的職位、身份等相符,接待上級(jí)政府主管部門領(lǐng)導(dǎo)的陪同人員一般要有執(zhí)行董事或總經(jīng)理參加,其他人員由總經(jīng)理或總經(jīng)理辦公室根據(jù)賓客身份安排決定。
第十條 接待注意事項(xiàng)
1、接打電話要使用文明語言,如“您好”、“請(qǐng)問您找誰”、“請(qǐng)問貴姓”、“請(qǐng)問您是哪個(gè)單位的?”、“請(qǐng)稍候”、“請(qǐng)您坐一下稍候”、“各位來賓,請(qǐng)隨我來”、“謝謝”等類似的禮貌用語。
2、 重要政府機(jī)關(guān)(副市、廳局級(jí)以上)來賓或公司vip客戶來訪參觀,技防巡邏隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示來決定是否列隊(duì)迎送參觀來賓。
3、接待人員對(duì)賓客來訪應(yīng)熱情主動(dòng)迎接,主動(dòng)引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時(shí)離開辦公室,應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密或丟失。
4、重要賓客參觀,全程講解員和各參觀環(huán)節(jié)講解員要善于利用身體和肢勢(shì)語言配合解說詞,熱心熱情做好每一次接待講解工作。
5、技防巡邏隊(duì)、值班中心等重要接待部門要做好各種可能突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案預(yù)演準(zhǔn)備工作,要有應(yīng)急預(yù)案,以便重要賓客來訪時(shí)能隨時(shí)解決賓客所提的各種疑問,并能隨時(shí)提供實(shí)踐演練來應(yīng)對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)發(fā)生的各種突發(fā)事件的解決方法。
6、重要來賓來訪參觀時(shí),各環(huán)節(jié)接待責(zé)任人、講解員要熱情、認(rèn)真、主動(dòng)詳細(xì)介紹本部門/環(huán)節(jié)運(yùn)作細(xì)節(jié),做到言簡(jiǎn)意賅,耐心熱情解答賓客詢問的每一個(gè)細(xì)節(jié)問題,做到百問不厭、熱情周到。
7、宴請(qǐng)客人要實(shí)行派餐單制度,經(jīng)辦人填寫派餐單,部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)總經(jīng)理審批(特殊情況可電話匯報(bào),事后補(bǔ)派餐單),且原則上應(yīng)由總經(jīng)理辦公室文秘協(xié)調(diào)組統(tǒng)一負(fù)責(zé)安排,如未經(jīng)審批私自安排的任何宴請(qǐng),由經(jīng)辦人承擔(dān)一切招待費(fèi)用。
8、重要參訪人員離開,由接待人員陪同送車,如有公司贈(zèng)送的紀(jì)念禮品,一定要提前送到來訪人員車輛上或者直接遞交到來訪人員手上。送車時(shí),須等到來訪人員離開自己的視線范圍后方返回。
9、整個(gè)賓客參觀接待活動(dòng)結(jié)束后,主導(dǎo)接待總協(xié)調(diào)人員要及時(shí)組織各接待人員開會(huì)全面總結(jié)本次活動(dòng)得與缺,通過總結(jié)不斷提高接待質(zhì)量和效率,以使今后的接待工作責(zé)任分工明確,頭緒層次清楚(接待中如有留影照像,要及時(shí)將照片寄給客人)。
10、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)及時(shí)整理編寫來訪報(bào)道/簡(jiǎn)訊(2個(gè)工作日內(nèi))提交總經(jīng)辦,如有重要領(lǐng)導(dǎo)來訪,來訪報(bào)道經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)總公司,在公司網(wǎng)站上發(fā)布。
第十一條 各環(huán)節(jié)接待責(zé)任人要加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),努力做好本環(huán)節(jié)的每次接待工作。
第十二條 各環(huán)節(jié)的接待人員要注意個(gè)人著裝、修飾,男同事不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須,女同事不得濃妝艷抹,男女同事都不得染異發(fā)。接待重要來賓參訪時(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心和技防巡邏隊(duì)要統(tǒng)一著裝上崗。
第十三條 各位來賓在公司內(nèi)的參觀、檢查等活動(dòng)必須由當(dāng)次接待總協(xié)調(diào)員、講解員或?qū)诮哟块T接待人員全程陪同,重要來賓還應(yīng)有公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門經(jīng)理全程陪同。
第十四條 在參觀過程中,所有接待人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司保密制度。
第四章? 罰則
第十五條 違反規(guī)定,擅自提高接待標(biāo)準(zhǔn)或未經(jīng)批準(zhǔn)自行接待賓客,或接待工作中不作為為來賓服務(wù)過程中出現(xiàn)紕漏,在月度考核中減責(zé)任部門經(jīng)理和責(zé)任人1分。
第十六條 在接待過程中出現(xiàn)重大安全事故,在月度考核中減責(zé)任部門1分。
第十七條 在接待過程中,因企業(yè)機(jī)密造成重大損失,按公司有關(guān)保密制度執(zhí)行。
第五章? 附則
第十八條 本辦法自2015年6月10日起施行,由總經(jīng)理辦公室解釋。
第十九條 在執(zhí)行本辦法后,北京總部有新的同類辦法出臺(tái)后,如本辦法與總部辦法有沖突的,按總部相應(yīng)辦法執(zhí)行。
第1章 ?總則?
第1條 ?目的?
本制度適用于公司所有前臺(tái)接待人員。?
第2章 ?人員來訪接待?
第3條 ?接待預(yù)約來訪人員時(shí),接待人員應(yīng)禮貌大方、熱情周到。?
第5條 ?安排時(shí)接待地點(diǎn),接待人員主要遵循以下原則。
1.對(duì)于普通來賓,一般安排在公司會(huì)議室內(nèi)接待。
2.對(duì)于貴賓,應(yīng)由具體接待者安排接待地點(diǎn)。?
3.對(duì)于面試人員,如果會(huì)議室條件允許,應(yīng)盡量安排在會(huì)議室接待。
4.對(duì)于來公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員,由行政部協(xié)助相關(guān)部門安排接待。?
讓他與相關(guān)人員見面。?
第3章 ?附則?
第10條 ?行政部對(duì)本制度擁有解釋權(quán)。
來訪人員管理制度通知篇十一
1、學(xué)校在正常教育教學(xué)工作日,應(yīng)關(guān)閉好校門,嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入學(xué)校,非本校教職工及常住人員不得隨意進(jìn)入校園。
2、非學(xué)校教職工進(jìn)入學(xué)校,應(yīng)主動(dòng)向?qū)W校門衛(wèi)人員表明身份出示相關(guān)證件,說明事由,在征得學(xué)校值日教師同意后,在門衛(wèi)室進(jìn)行來訪登記,方可進(jìn)校。
3、學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)校與老師交流或找孩子,必須事先與班主任取得聯(lián)系,班主任告知門衛(wèi)人員后,再登記進(jìn)校。
4、家長(zhǎng)送孩子上學(xué)只能到大門口,特殊情況須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意。幼兒園家長(zhǎng)接送孩子進(jìn)入校園,必須佩帶接送卡,而且只能步行。
5、嚴(yán)禁學(xué)生上學(xué)遲到,特殊情況遲到的,必須在門衛(wèi)室填寫遲到情況說明,方可入校。年齡較小的由門衛(wèi)人員送至班級(jí),家長(zhǎng)不得入內(nèi)。
6、學(xué)生教學(xué)時(shí)間內(nèi)一律不得外出,如身體不適需要離校的,由班主任將學(xué)生送至傳達(dá)室,填寫學(xué)生離校說明,由家長(zhǎng)到傳達(dá)室接學(xué)生回家。提前離校的教師也要填寫說明。
8、上級(jí)視察工作或確因工作需要進(jìn)入學(xué)校的車輛,需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后,在門衛(wèi)人員的.引導(dǎo)下停放到指定地點(diǎn),禁止鳴笛,限速行駛,確保師生安全。
9、中午送午餐的家長(zhǎng)需辦理接送卡,在校停留時(shí)間不超過20分鐘。
來訪人員管理制度通知篇十二
(1)全體教職工開園一個(gè)月內(nèi)上全天班,集中人力做好疫情防控工作;
(2)上下班實(shí)行釘釘(或門禁卡刷卡)考勤,每日打卡2次,未打卡、遲到、早退一律納入月考核。
(3)全體教職工每日上班、下班2次接受體溫檢測(cè)、身體健康狀況詢問并登記在個(gè)人身體健康狀態(tài)登記檔案上,專人(門衛(wèi)及行政值班)在傳達(dá)室督查每位教職工體溫檢測(cè),體溫正常方可入園工作并進(jìn)行考勤打卡,凡有發(fā)熱及咳嗽等癥狀的,不得進(jìn)入工作場(chǎng)所,居家醫(yī)學(xué)觀察或就醫(yī)診治,上報(bào)當(dāng)日值班園領(lǐng)導(dǎo)。
(4)全體教職工上、下班途中盡量不乘坐公共交通工具,建議步行或乘坐私家車上班。如必須乘坐公共交通工具時(shí),須全程佩戴口罩,戴一次性手套,途中盡量避免用手觸摸車上物品。
(1)疫情期間,保健醫(yī)生協(xié)助行政部門對(duì)所有教職工建立“一人一檔”身體健康狀態(tài)登記制度,同時(shí)要做好因病缺崗人員追蹤,每日及時(shí)掌握健康狀況,做到日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告,由醫(yī)務(wù)室、行政值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)雙向檢查、督導(dǎo)、反饋。
(1)全體教職工在教學(xué)、辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)佩戴口罩,并保持一定距離,避免人員近距離接觸。若出現(xiàn)口罩潮濕或使用時(shí)間達(dá)到4小時(shí),應(yīng)及時(shí)更換并將使用過的口罩放置指定垃圾桶內(nèi)。摘除口罩后,應(yīng)立即在流動(dòng)水下用洗手液或肥皂洗手,時(shí)間為15-30秒;也可以使用含酒精的免洗洗手液或消毒紙巾擦拭,時(shí)間大約為20秒。
(2)非食堂送餐人員不允許乘坐餐梯,如有特殊情況需乘坐,要向當(dāng)日值班園領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并獲得批準(zhǔn),乘坐電梯時(shí)要求全程佩戴口罩,盡量保持距離,如乘坐時(shí)觸摸過電梯部件(如按鈕或扶手等),出電梯后應(yīng)盡快洗手或進(jìn)行手部消毒。
(3)疫情期間,教職工不聚眾聊天,不串班,不串辦公室,不進(jìn)行集體活動(dòng);必要的小型會(huì)議應(yīng)控制時(shí)間,定時(shí)開窗通風(fēng),全程佩戴口罩,開會(huì)人員間隔1米以上,會(huì)議結(jié)束后對(duì)場(chǎng)地、辦公用品進(jìn)行消毒;其他工作盡量通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式溝通,多采用無紙化辦公。
(4)每日按要求進(jìn)行衛(wèi)生消毒工作,室內(nèi)停止減少使用空調(diào),保持室內(nèi)空氣流通;重點(diǎn)加強(qiáng)門衛(wèi)、食堂人員、教師的防疫工作及食堂、公共區(qū)域、集體宿舍區(qū)的衛(wèi)生消毒工作,由辦公室、醫(yī)務(wù)室、當(dāng)日值班園領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)三向檢查、督導(dǎo)、反饋。
來訪人員管理制度通知篇十三
1、凡遇外來人員來訪,門衛(wèi)保安人員必須對(duì)來訪者身份、來訪事由進(jìn)行登記并查驗(yàn)其相關(guān)證件和手續(xù),填寫《來客登記表》,通知接訪單位同意后方可允許外來人員進(jìn)入大院,由接訪單位派專人接待。
2、駐機(jī)關(guān)大院各單位、各部門,接到門衛(wèi)通知后及時(shí)安排接待,尤其是有關(guān)經(jīng)濟(jì)糾紛的來訪,各接訪單位必須報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)安排接待。
3、不在機(jī)關(guān)大院辦公的單位,接到門衛(wèi)保安人員有來訪者的通知后,主要領(lǐng)導(dǎo)必須派專人趕到集團(tuán)公司接待并處理問題,對(duì)重要的接訪事件,主要領(lǐng)導(dǎo)必須親自趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
4、對(duì)五人以上來訪人員,由門衛(wèi)保安通知接訪單位后,一律由接訪單位負(fù)責(zé),安排在一樓接待室接待。
5、對(duì)來訪人員的車輛,由保安人員指定位置停放,同時(shí),不允許來訪人員攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入大院。
6、對(duì)不聽勸阻,擾亂機(jī)關(guān)辦公秩序的惡意來訪事件,門衛(wèi)保安必須迅速增員維持秩序,確保大院安全和大門暢通,并及時(shí)通知房管分公司主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)趕赴現(xiàn)場(chǎng),事態(tài)嚴(yán)重時(shí),及時(shí)向集團(tuán)公司辦公室、集團(tuán)公司保衛(wèi)人員和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,同時(shí)撥打110報(bào)警,防止事態(tài)惡化。
7、駐機(jī)關(guān)大院各單位負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的治安防范工作,自覺維護(hù)機(jī)關(guān)辦公秩序。對(duì)可能出現(xiàn)的來訪事件,要認(rèn)真分析,做出應(yīng)急預(yù)案,妥善安排好來訪接待工作,對(duì)蓄意鬧-事的惡意來訪事件,必須按照應(yīng)急預(yù)案果斷地進(jìn)行處置。
8、在來訪接待工作流程中出現(xiàn)銜接與配合方面的問題時(shí),由集團(tuán)公司辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)處置。
第一章總則
第一條為了規(guī)范公安機(jī)關(guān)信訪工作,維護(hù)公安機(jī)關(guān)信訪秩序,保護(hù)信訪人的合法權(quán)益,保持公安機(jī)關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系,根據(jù)《信訪條例》,制定本規(guī)定。
第二條 各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)暢通信訪渠道,傾聽人民群眾的意見、建議和投訴請(qǐng)求,接受人民群眾的監(jiān)督,認(rèn)真做好信訪工作,努力為人民群眾服務(wù)。
第三條 公安機(jī)關(guān)信訪工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé),依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
第四條 各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)科學(xué)、民-主決策,依法履行職責(zé),嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法,努力從源頭上預(yù)防和減少信訪事項(xiàng)的發(fā)生。各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立信訪問題排查調(diào)處制度,及時(shí)將可能形成信訪事項(xiàng)的問題解決在萌芽狀態(tài)和初始階段。
第五條 各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),建立由本級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人和各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,充分發(fā)揮各部門、各警種的作用,形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào),各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)為信訪工作機(jī)構(gòu)開展工作提供保障。
第六條 各級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)閱批來信、接待來訪、聽取信訪工作匯報(bào),研究解決信訪工作中的問題。地級(jí)、縣級(jí)公安機(jī)關(guān)必須建立公安局長(zhǎng)信訪接待日制度,直接處理信訪問題。各級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者其指定人員,可以就信訪人反映突出的問題到信訪人居住地與信訪人面談溝通。
第七條 各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立重大信訪信息報(bào)告和處理制度。 對(duì)于重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息不得隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào),或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)。 對(duì)于可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息,有關(guān)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法、及時(shí)采取措施,防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。
第八條 各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作責(zé)任追究制度,對(duì)信訪工作中的失職、瀆職行為,依照有關(guān)法律、法規(guī)和本規(guī)定,追究有關(guān)人員的責(zé)任,并予以通報(bào)。
第九條 各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪工作績(jī)效納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核體系、執(zhí)法質(zhì)量考評(píng)體系和人民-警-察考核體系。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將信訪事項(xiàng)是否解決在本級(jí)公安機(jī)關(guān)、解決在當(dāng)?shù)?,作為?jī)效考核的重要依據(jù)。 對(duì)在信訪工作中做出優(yōu)異成績(jī)的單位和個(gè)人,應(yīng)當(dāng)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第十一條 辦理信訪事項(xiàng)的公安機(jī)關(guān)人民-警-察與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)回避。
第十二條 公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有信息網(wǎng)絡(luò)資源,逐步建立全國(guó)公安信訪信息系統(tǒng),并逐步實(shí)現(xiàn)與同級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)、上級(jí)和下級(jí)公安機(jī)關(guān)信訪信息的互聯(lián)互通。
第二章信訪工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第十三條縣級(jí)公安機(jī)關(guān)按照有利工作、方便信訪人的原則,設(shè)立專門的信訪工作機(jī)構(gòu)或者確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)、專職人員;地級(jí)以上公安機(jī)關(guān)設(shè)立專門的信訪工作機(jī)構(gòu)。公安機(jī)關(guān)信訪工作任務(wù)較重的部門,應(yīng)當(dāng)確定負(fù)責(zé)本部門信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。
第十四條 各級(jí)公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)是本級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)信訪工作的職能部門。其主要職責(zé)是:
(一)登記信訪事項(xiàng),并受理屬于本級(jí)公安機(jī)關(guān)管轄的信訪事項(xiàng);
(二)對(duì)所受理的信訪事項(xiàng)按照職責(zé)分工轉(zhuǎn)交有關(guān)部門、有關(guān)警種辦理,或者自行辦理;
(三)協(xié)調(diào)辦理重要信訪事項(xiàng);
(四)承辦上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪事項(xiàng);
(五)向下級(jí)公安機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)送或者交辦信訪事項(xiàng),并對(duì)其提交的辦結(jié)報(bào)告進(jìn)行審核;
(六)對(duì)信訪事項(xiàng)的辦理情況書面答復(fù)或者告知信訪人;
(七)督促、檢查、指導(dǎo)本級(jí)公安機(jī)關(guān)其他部門和下級(jí)公安機(jī)關(guān)的信訪工作;
(八)對(duì)在信訪工作中發(fā)現(xiàn)民-警有違法違紀(jì)行為的,向有關(guān)部門轉(zhuǎn)交并提出處理建議;
(九)研究、分析信訪情況,開展調(diào)查研究,及時(shí)提出加強(qiáng)、改進(jìn)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的建議。
第十五條公安機(jī)關(guān)各部門、各警種均有按業(yè)務(wù)分工承辦職權(quán)范圍內(nèi)信訪事項(xiàng)的職責(zé),對(duì)信訪工作機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)認(rèn)真、及時(shí)辦理,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向信訪工作機(jī)構(gòu)書面回復(fù)辦理結(jié)果。反映的問題涉及刑事、行政執(zhí)法業(yè)務(wù)工作的,由業(yè)務(wù)主管部門辦理;反映的問題涉及執(zhí)法過錯(cuò)案件的檢查和認(rèn)定的,由法制部門辦理;反映的問題涉及單位和民-警違法違紀(jì)的,由紀(jì)委、監(jiān)察、審計(jì)等部門辦理;反映的問題涉及多個(gè)部門的,由本級(jí)公安機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人牽頭,組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門辦理。
第十六條各級(jí)公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布通信地址、電子信箱、投訴電話、接待時(shí)間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展情況及結(jié)果的方式等相關(guān)事宜。
第十七條 各級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在其設(shè)立的專門信訪接待場(chǎng)所或者網(wǎng)站公布與公安信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章,信訪事項(xiàng)的處理程序,以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。
第三章信訪事項(xiàng)的管轄
第十八條各級(jí)公安機(jī)關(guān)受理信訪人對(duì)本級(jí)公安機(jī)關(guān)及其派出機(jī)構(gòu)和民-警的職務(wù)行為反映情況,提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求等信訪事項(xiàng)。對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過法定途徑解決的信訪事項(xiàng),依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定管轄和處理。
第十九條 地級(jí)公安機(jī)關(guān)受理信訪人對(duì)縣級(jí)公安機(jī)關(guān)的'信訪事項(xiàng)處理意見不服提出的復(fù)查請(qǐng)求。省級(jí)公安機(jī)關(guān)受理信訪人對(duì)地級(jí)公安機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)處理意見不服提出的復(fù)查請(qǐng)求;受理信訪人對(duì)地級(jí)公安機(jī)關(guān)的復(fù)查意見不服提出的復(fù)核請(qǐng)求。
第二十條信訪事項(xiàng)涉及多個(gè)地區(qū)的,由所涉及地區(qū)的公安機(jī)關(guān)協(xié)商管轄。對(duì)管轄權(quán)有爭(zhēng)議的,由其共同的上一級(jí)公安機(jī)關(guān)指定管轄。
第二十一條 上級(jí)公安機(jī)關(guān)認(rèn)為有必要,可以直接受理由下級(jí)公安機(jī)關(guān)管轄的信訪事項(xiàng)。
第四章信訪事項(xiàng)的辦理
第二十二條各級(jí)公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)接到信訪事項(xiàng)后,應(yīng)當(dāng)做好登記,并區(qū)分情況,在15日內(nèi)按下列方式處理:(一)對(duì)不屬于公安機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng),或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的信訪事項(xiàng),不予受理,并告知信訪人向有關(guān)機(jī)關(guān)提出或者依照法定程序提出;(二)對(duì)屬于本級(jí)公安機(jī)關(guān)管轄的信訪事項(xiàng),予以受理,并根據(jù)所反映問題的性質(zhì)、內(nèi)容確定辦理單位;(三)對(duì)屬于下級(jí)公安機(jī)關(guān)管轄的信訪事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送下級(jí)公安機(jī)關(guān)。對(duì)其中的重要信訪事項(xiàng),可以向下級(jí)公安機(jī)關(guān)進(jìn)行交辦,要求其在規(guī)定的期限內(nèi)反饋結(jié)果,并提交辦結(jié)報(bào)告。下級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)決定是否受理,并書面告知信訪人。地級(jí)以上公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期向下一級(jí)公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)通報(bào)轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)情況;下級(jí)公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期向上一級(jí)公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)報(bào)告轉(zhuǎn)送信訪事項(xiàng)的辦理情況。
第二十三條公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)接到信訪事項(xiàng)后,能夠當(dāng)場(chǎng)告知是否受理的,應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面告知信訪人;不能當(dāng)場(chǎng)告知的,應(yīng)當(dāng)自接到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。但是,信訪人姓名(名稱)、住址不清的除外。
第二十四條 公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理信訪事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實(shí)和理由;必要時(shí)可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況,提供有關(guān)證明材料;需要進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況的,可以依法向其他組織和人員調(diào)查取證。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)由本級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人組織專門力量調(diào)查處理,必要時(shí)可以依照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,舉行公開聽證。
第二十五條公安機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí),應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定,對(duì)信訪事項(xiàng)分別作出以下處理,并書面答復(fù)信訪人:
第二十六條信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)處理完畢;情況復(fù)雜的,經(jīng)本級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦結(jié)期限,但延長(zhǎng)期限不得超過30日,并告知信訪人延期理由。有關(guān)法律、法規(guī)已規(guī)定辦結(jié)時(shí)限的,從其規(guī)定。
第二十七條信訪人對(duì)縣級(jí)公安機(jī)關(guān)處理意見不服的,可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi),持書面答復(fù)向縣級(jí)人民政府或者地級(jí)公安機(jī)關(guān)提出復(fù)查請(qǐng)求。對(duì)地級(jí)公安機(jī)關(guān)處理意見不服的,可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi),持書面答復(fù)向地級(jí)人民政府或者省級(jí)公安機(jī)關(guān)提出復(fù)查請(qǐng)求。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起30日內(nèi)復(fù)查完畢,提出復(fù)查意見,書面答復(fù)信訪人。對(duì)省級(jí)公安機(jī)關(guān)處理意見不服的,應(yīng)當(dāng)向省級(jí)人民政府提出復(fù)查請(qǐng)求。
第二十八條信訪人對(duì)地級(jí)公安機(jī)關(guān)復(fù)查意見不服的,可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi),持書面答復(fù)向地級(jí)人民政府或者省級(jí)公安機(jī)關(guān)提出復(fù)核請(qǐng)求。省級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起30日內(nèi)復(fù)核完畢,提出復(fù)核意見,書面答復(fù)信訪人。對(duì)省級(jí)公安機(jī)關(guān)復(fù)查意見不服的,應(yīng)當(dāng)向省級(jí)人民政府提出復(fù)核請(qǐng)求。
第二十九條信訪人對(duì)公安機(jī)關(guān)復(fù)核意見不服,仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的,各級(jí)公安機(jī)關(guān)不再受理。
第三十條公安機(jī)關(guān)復(fù)查或者復(fù)核信訪事項(xiàng),主要以書面審查方式進(jìn)行。 經(jīng)書面審查認(rèn)為需要進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況的,可以由負(fù)責(zé)復(fù)查、復(fù)核的公安機(jī)關(guān)向信訪人及有關(guān)組織和人員調(diào)查,必要時(shí)可以舉行聽證。
第三十一條信訪人在請(qǐng)求復(fù)查或者復(fù)核中提出新的事實(shí)和理由的,復(fù)查或者復(fù)核的公安機(jī)關(guān)可以督促原處理機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查,也可以自行調(diào)查。
第三十二條公安機(jī)關(guān)復(fù)查、復(fù)核信訪事項(xiàng)后,依照本規(guī)定第二十五條,根據(jù)不同情況分別提出復(fù)查、復(fù)核意見。
第三十三條公安機(jī)關(guān)在辦理信訪事項(xiàng)過程中形成的文書材料,應(yīng)當(dāng)存檔備查。
第五章信訪事項(xiàng)的督辦
第三十四條公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行督促、檢查職責(zé),全面了解本級(jí)公安機(jī)關(guān)有關(guān)部門和下級(jí)公安機(jī)關(guān)執(zhí)行本規(guī)定的情況,及時(shí)向本級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人提交督促、檢查報(bào)告。
第三十五條各級(jí)公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)本級(jí)公安機(jī)關(guān)有關(guān)部門或者下級(jí)公安機(jī)關(guān)在處理信訪事項(xiàng)中有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦:
(一)應(yīng)當(dāng)受理而拒不受理信訪事項(xiàng)的;
(二)未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的;
(三)未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的;
(四)未按規(guī)定反饋重要信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的;
(五)辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的;
(六)不執(zhí)行信訪處理意見或者復(fù)查、復(fù)核意見的;
(七)其他需要督辦的事項(xiàng)。
第三十六條公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)所督辦的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)提出改進(jìn)建議。
收到改進(jìn)建議的本級(jí)公安機(jī)關(guān)有關(guān)部門或者下級(jí)公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)反饋改進(jìn)情況。改進(jìn)建議未被采納的,信訪工作機(jī)構(gòu)可以將改進(jìn)建議提交本級(jí)公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人審定后,責(zé)成被督辦單位執(zhí)行。
第三十七條公安機(jī)關(guān)信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將督辦情況及在督辦過程中發(fā)現(xiàn)的民-警違法違紀(jì)問題,及時(shí)向有關(guān)公安機(jī)關(guān)或者有關(guān)部門通報(bào),并提出處理意見或者建議。
第六章 法律責(zé)任
第三十八條公安機(jī)關(guān)因下列情形之一導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生,造成嚴(yán)重后果的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:
(一)超越或者濫用職權(quán),侵害信訪人合法權(quán)益的;
(二)應(yīng)當(dāng)作為而不作為,侵害信訪人合法權(quán)益的;
(三)適用法律、法規(guī)錯(cuò)誤或者違反法定程序,侵害信訪人合法權(quán)益的;
(四)拒不執(zhí)行信訪處理意見或者復(fù)查、復(fù)核意見的;
(五)其他導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生,造成嚴(yán)重后果的。
第三十九條公安機(jī)關(guān)及其有關(guān)部門在辦理和督辦信訪事項(xiàng)過程中,違反本規(guī)定的,由其上級(jí)公安機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。
第四十條公安機(jī)關(guān)對(duì)信訪事項(xiàng)作出的處理、復(fù)查意見,被復(fù)查、復(fù)核機(jī)關(guān)撤銷或者糾正的,依照《公安機(jī)關(guān)人民-警-察執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究規(guī)定》,視情予以責(zé)任追究。
第四十一條公安機(jī)關(guān)人民-警-察在信訪工作中玩忽職守、徇私舞弊,或者打擊報(bào)復(fù)信訪人,或者將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的,依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。公安機(jī)關(guān)人民-警-察在處理信訪事項(xiàng)過程中,作風(fēng)粗暴,激化矛盾并造成嚴(yán)重后果的,依法給予行政處分。
第四十二條公安機(jī)關(guān)及其人民-警-察違反本規(guī)定第七條,造成嚴(yán)重后果的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第四十三條信訪人違反《信訪條例》第十八條、第二十條規(guī)定,依照《信訪條例》第四十七條處理;構(gòu)成違反治安管理行為的,依法給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第四十四條信訪人違反《信訪條例》第十九條規(guī)定,在信訪活動(dòng)中捏造事實(shí)、誣告陷害他人,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的,依法給予治安管理處罰。
第七章附則
第四十五條對(duì)外國(guó)人、無國(guó)籍人、外國(guó)組織向公安機(jī)關(guān)提出的信訪事項(xiàng),參照本規(guī)定處理。
第四十六條鐵路、交通、民航、森林公安機(jī)關(guān)和海關(guān)緝私部門的信訪工作,參照本規(guī)定執(zhí)行。
第四十七條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。1995年1月11日公安部發(fā)布的《公安機(jī)關(guān)受理控告申訴暫行規(guī)定》同時(shí)廢止。
來訪人員管理制度通知篇十四
1.? 目的:
2.適應(yīng)范圍:
外來人員、公司員工
3.責(zé)任人:
外來人員、保安部、公司員工
4.內(nèi)容:
4.1 外來人員分類
4.1.1 公司高層的來訪客人。
4.1.2 公司的來訪客戶。
4.1.3 一般性的來訪人員,即公司員工的家人、親戚、同學(xué)、朋友、同事等。
4.1.4 特殊的來訪人員,包括精神不正常和蓄意滋事者。
4.2 外來人員來訪流程
4.2.1 有客人來訪時(shí),值班人員應(yīng)先詢問來訪客人,確定來訪人員屬于哪一類別。
4.2.2.1 若是公司高層的來訪客人,值班人員則應(yīng)馬上電話告知總部五樓前臺(tái)的工作人員有客人來訪。
4.2.2.2 若是公司的來訪客戶,值班人員則應(yīng)詢問找哪個(gè)部門,并電話告知受訪部門經(jīng)理,征得同意后方可讓其進(jìn)入公司。
4.2.2.3 若來訪的是一般性的來訪人員,值班人員則應(yīng)嚴(yán)格按照以下流程做好來訪登記工作。
4.2.2.3.1 值班人員請(qǐng)?jiān)L客人出示有效證件(如居民身份證、學(xué)生證、退伍軍人證等),并仔細(xì)核查證件的真?zhèn)?。核?shí)無誤后,由來訪客人如實(shí)填寫《外來人員來訪登記表》。
4.2.2.3.2 值班人員電話聯(lián)絡(luò)受訪者,征得受訪者同意后方可允許來訪客人進(jìn)入公司規(guī)定的區(qū)域,并暫時(shí)代為保管來訪者的有效證件。
4.2.2.3.3 當(dāng)來訪客人離開時(shí),值班人員應(yīng)主動(dòng)歸還來訪客人的證件,由受訪者填寫客人離開時(shí)間,并簽名確認(rèn)。
4.2.2.4 若是特殊的來訪客人,值班人員應(yīng)當(dāng)做好解釋工作,勸說其離開。對(duì)勸說無效,仍強(qiáng)行入內(nèi)滋事者,值班人員可撥打報(bào)警電話(110),請(qǐng)公安機(jī)關(guān)出面幫助處理,同時(shí)向保安部經(jīng)理報(bào)告情況。
4.3 職責(zé)及權(quán)限
4.3.1 保安部的職責(zé)
4.3.1.1 保安部應(yīng)合理安排好每天的值班的人員,確保公司生產(chǎn)的順利進(jìn)行和公司、員工的'財(cái)產(chǎn)安全。
4.3.1.2 保安部應(yīng)定期對(duì)保安人員進(jìn)行培訓(xùn),提高保安人員的綜合素質(zhì)。
4.3.2 值班人員的職責(zé)及權(quán)限
4.3.2.1 值班人員言行舉止要禮貌大方,不得做出有損公司形象的行為。不管是哪類來訪客人,都應(yīng)微笑點(diǎn)頭示意。當(dāng)客人有疑問時(shí),應(yīng)耐心回答客人的問題。
4.3.2.2 值班人員原則上應(yīng)嚴(yán)格核查來訪人員的身份,并做好來訪登記工作。對(duì)于公司高層的客人及來訪客戶可靈活處理。
4.3.2.3 值班人員扣押一般性來訪客人的證件時(shí),須妥善保管,不得損壞、丟失,并在客人離開時(shí)主動(dòng)歸還。
4.3.2.4 對(duì)著裝怪異、不填寫或不如實(shí)填寫《外來人員來訪登記表》的一般性來訪客人,值班人員有權(quán)禁止其進(jìn)入公司。對(duì)不聽勸阻,擅自強(qiáng)行進(jìn)入者,值班人員可按特殊來訪人員處理。
4.3.3 受訪者的職責(zé)及權(quán)限
4.3.3.1 公司員工在上班時(shí)間接待外來人員時(shí),須先部門主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),征求領(lǐng)導(dǎo)的同意。
4.3.3.2 公司員工必須在規(guī)定的區(qū)域接待來訪人員,不得私自帶其參觀公司的任何部門、車間。
4.3.3.3 公司員工在接待來訪人員時(shí),必須要求來訪人員遵守公司的規(guī)章制度。當(dāng)來訪人員在未知的情況下違反公司的相關(guān)規(guī)定時(shí),公司員工須及時(shí)說明并予以制止。
4.3.3.4當(dāng)來訪人員離開時(shí),受訪者須到值班室告知值班人員,來訪人員已離開,并填寫客人離開時(shí)間,簽名確認(rèn)。
4.3.3.5 來訪人員在公司期間違反公司規(guī)章制度的,責(zé)任由受訪者承擔(dān)。
4.3.3.6 公司員工在節(jié)假日或休息時(shí)間接待親朋好友時(shí),參照《廣東康美藥業(yè)股份有限公司門禁制度》的相關(guān)規(guī)定。
4.4 違規(guī)處罰
4.4.1 值班人員違規(guī)的處罰規(guī)定
4.4.1.1 對(duì)一般性來訪人員,值班人員未做記錄或記錄不完整的,每次罰款20元。
4.4.1.2 值班人員未征得受訪者同意便允許一般性來訪人員進(jìn)入公司的,每次罰款10元。
4.4.1.3 值班人員損壞或丟失來訪客人的證件,責(zé)任由值班人員承擔(dān),公司可視情節(jié)處以警告、通報(bào)批評(píng)等行政處分,并處或單處以罰款50元。
4.4.1.4 對(duì)于特殊的來訪人員,值班人員未加勸阻,并造成損失的,公司可視情節(jié)輕重,對(duì)值班人員處以警告、通報(bào)批評(píng)、降薪、辭退,并處或單處以罰款50—200元。
4.4.1.5 值班人員舉止粗魯、言語無禮,或者有其他損壞公司形象行為,罰款50元。
4.4.2 受訪者違規(guī)的處罰規(guī)定
4.4.2.1 受訪者未征得部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意便私自接待來訪人員的,每次罰款20元。
4.4.2.2 來訪人員進(jìn)行打鬧、大聲喧嘩等影響公司員工工作、生活,以及其它違反公司規(guī)章制度的活動(dòng),受訪者未加以制止的,罰款20—50元。
4.4.2.3 受訪者未按規(guī)定在公司規(guī)定的區(qū)域接待外來人員的,罰款20—50元。
4.4.2.4 來訪人員離開公司,受訪者無告知值班人員的,罰款20元。
4.4.2.5 來訪人員離開公司后,受訪者拒絕填寫來訪人員離開時(shí)間,及簽名確認(rèn)的,罰款20元。
4.5 凡是有違反本規(guī)定及公司其它相關(guān)的規(guī)章制度,且有辱罵或使用暴-力等粗魯行為拒絕處罰的公司員工,一律開除,并且必須承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
4.6 本規(guī)定自下發(fā)之日起生效。
一、目 ? ?的:規(guī)范來訪人員管理,加強(qiáng)公司安全秩序,保護(hù)公司人員、財(cái)產(chǎn)安全。
二、適用范圍:本規(guī)定適用于公司全體員工、來訪人員。?
三、具體內(nèi)容:?
(一).來訪人員分類:?
1、重要的來訪人員:公司高層的來訪客人;公司的重要客戶;政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo);?
2、一般性的來訪人員:如員工家人、應(yīng)聘人員、供應(yīng)商、一般客戶等;?
3、特殊性的來訪人員:如精神不正常人員、蓄意滋事者等。?
(二).來訪人員接待流程:?
1、有人員來訪時(shí),值班門衛(wèi)應(yīng)先詢問來訪人,確定來訪人員屬于哪一類別。
(注:非上班時(shí)間是指上班前或下班后時(shí)間、未安排加班的雙休日和節(jié)假日)。?
(三).來訪人員接待注意事項(xiàng):?
1、接待來訪人時(shí)應(yīng)注意言行舉止要禮貌大方,不得做出有損公司形象的行為。?
(四).違規(guī)處罰:?
1、對(duì)于一般性來訪人員,值班門衛(wèi)未做記錄或記錄不完整的,每次罰款5元。?
2、值班門衛(wèi)未經(jīng)受訪者同意便允許一般性來訪人員進(jìn)入公司的,每次罰款10元。?
5、值班門衛(wèi)舉止無禮,造成來訪人員投訴或有其他損害公司形象的行為,罰款20元。?
6、受訪者未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意私自接待來訪人員的,每次罰款20元。?
7、來訪人員在公司的行為違反公司相關(guān)規(guī)定,受訪人員未加以制止的,罰款20—50元。
8、其他注意事項(xiàng)及工作要求參照公司員工手冊(cè)。
來訪人員管理制度通知篇十五
1、幼兒在園期間,一律不準(zhǔn)私自出園門。
2、幼兒如有特殊情況必須出園所,家長(zhǎng)在園所外等候,必須由老師將幼兒送至家長(zhǎng)手中,方可離開。
3、工作期間,本園教師一律不得隨意出入園門,如有事需外出辦理,必須持請(qǐng)假條方可出園門,無假條隨意出入園門者按曠工處理。
1、外來人員來訪,要在保安室填好來客登記表,經(jīng)與有關(guān)成員電話聯(lián)系后方可進(jìn)入,并實(shí)行領(lǐng)入制。外訪人員進(jìn)入園所,必須遵守幼兒園有關(guān)規(guī)章制度,保證幼兒園教育教學(xué)有序進(jìn)行。
2、對(duì)拒不登記的.外來人員或登記內(nèi)容與事實(shí)不符的,門衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入幼兒園并做好解釋工作。
3、教師在工作期間原則上不會(huì)客,卻因工作需要會(huì)客的須由教師本人到保安室確認(rèn)和登記后準(zhǔn)予進(jìn)入。
4、禁止商販進(jìn)入園所和在園門口擺攤。
1、為了培養(yǎng)幼兒的自理能力,幼兒在校期間,請(qǐng)家長(zhǎng)不要探望或送物。
2、幼兒家長(zhǎng)到園找教師交流或了解幼兒情況的,需由教師本人到保安室確認(rèn)和登記后準(zhǔn)予進(jìn)入。
來訪人員管理制度通知篇十六
一、門衛(wèi)安全協(xié)管員實(shí)行24小時(shí)值班及16小時(shí)立崗服務(wù)制度。
二、門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,文明執(zhí)勤,禮貌待客,認(rèn)真負(fù)責(zé),服裝整齊,儀容端莊,按時(shí)交接-班,并做好交接-班記錄。
三、嚴(yán)格執(zhí)行工作制度,認(rèn)真填寫各類門崗工作記錄。
四、對(duì)流浪乞討,拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員,推銷人員等各類閑雜人員未經(jīng)同意不準(zhǔn)其進(jìn)入小區(qū)。
五、保持門崗周圍環(huán)境的整潔及設(shè)施標(biāo)志完好。每天10點(diǎn)以前小區(qū)主管要負(fù)責(zé)落實(shí)門崗內(nèi)外的清潔工作。
六、門衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止非工作人員滯留,以免影響門衛(wèi)正常工作,值班室內(nèi)物品應(yīng)保管愛護(hù)、擺放整齊,衛(wèi)生良好。
七、執(zhí)行工作和客戶來訪時(shí)應(yīng)站立,提前主動(dòng)上前工作,工作時(shí)間不允許從事與工作不符的事,嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律,不允許酒后上班和上班喝酒,工作應(yīng)使用文明用語。
八、值班電話為工作電話,非工作原因不得使用值班電話,應(yīng)保障值班電話的通暢,對(duì)住戶電話或親自反映的`問題應(yīng)及時(shí)做好記錄并及時(shí)給予處理或耐心解釋。
九、發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)重大問題,應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),并協(xié)助有關(guān)部門處理問題,無論發(fā)生任何情況,門衛(wèi)都必須保證有人留守。
十、上下班高峰期門衛(wèi)人員應(yīng)保證在崗,快速兼靈活處理機(jī)動(dòng)車進(jìn)出小區(qū),避免進(jìn)出小區(qū)車輛長(zhǎng)時(shí)間堵塞道路。
十、配合巡邏崗人員做好當(dāng)班工作,配合做好公司安排的其它工作。
十一、對(duì)因客戶原因損壞小區(qū)設(shè)施、設(shè)備及公司辦公物品,門衛(wèi)人員有權(quán)要求損壞者照價(jià)賠償,損壞者拒賠的,門衛(wèi)人員對(duì)損環(huán)者有權(quán)暫不放行,報(bào)警處理。
十二、本規(guī)定從xx年十月一日起執(zhí)行。
小區(qū)門衛(wèi)管理制度范文二:
一、實(shí)行24小時(shí)著裝值勤,自覺遵守值班制度,嚴(yán)格交接-班手續(xù),做到愛崗敬業(yè),忠于職守,文明執(zhí)勤,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、認(rèn)真做好防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點(diǎn)的“四防”工作。
三、按規(guī)定時(shí)間開啟、關(guān)閉大門和偏門,對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來與暫住人員進(jìn)行查詢。
四、嚴(yán)格遵守巡邏制度,不脫崗、不做與工作無關(guān)的事。
五、做好車輛出入小區(qū)管理工作,及時(shí)制止車輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化的行為,努力維護(hù)小區(qū)正常秩序。
六、認(rèn)真做好難以投遞的報(bào)刊、雜志、信件、電報(bào)等收件登記,及時(shí)處理。
七、制止廢品收購人員及小商販進(jìn)入小區(qū),制止亂貼廣告行為。
八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生,督促做好轄區(qū)內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作。
九、盡力為住戶排憂解難,積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。
一、制定目的:為加強(qiáng)來訪人員管理,規(guī)范來訪人員接待程序,加強(qiáng)公司安全秩序,保護(hù)公司人員財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度。
二、適用范圍:適用集團(tuán)公司各部門、分公司。?
三、職責(zé)與權(quán)限:?
2、前臺(tái)負(fù)責(zé)來訪人員引領(lǐng)、等待時(shí)的接待、會(huì)客場(chǎng)所安排。
3、被訪者負(fù)責(zé)來訪人員的接待,拜訪結(jié)束確認(rèn)。
四、來訪人員的分類?
1、重要訪客:公司高層來訪客人;公司重要客戶;政府職能部 門領(lǐng)導(dǎo)。?
2、一般訪客:一般客戶;供應(yīng)商;應(yīng)聘者;員工親屬。
3、其他訪客:廣告推銷者;蓄意滋事者。?
五、重要訪客來訪?
接待準(zhǔn)備。?
四、來訪人員離開時(shí),前臺(tái)文員應(yīng)及時(shí)通知保安,由保安通知來 訪車輛司機(jī),提前做好準(zhǔn)備;保安在《來訪人員出入登記表》中記錄出門時(shí)間。
六、一般訪客來訪?
11、未經(jīng)審批,禁止來訪者非業(yè)務(wù)各種貨車進(jìn)入公司及廠區(qū)。
七、 其他訪客來訪?
1、若來訪人員為其他訪客,保安須對(duì)訪客做好解釋、勸說工作; 對(duì)不聽解釋或勸說無效,仍強(qiáng)行進(jìn)入公司的,保安可撥打直接分管領(lǐng)導(dǎo)電話知會(huì),根據(jù)是事態(tài)程度可撥打報(bào)警電話(110),請(qǐng)當(dāng)?shù)剌爡^(qū)公安機(jī)關(guān)出面幫助處理。
八、附則?
1、以上條款,請(qǐng)集團(tuán)各部收文后予以內(nèi)部宣導(dǎo)嚴(yán)格遵守。
2、本辦法由行政部負(fù)責(zé)擬定并解釋,由集團(tuán)總經(jīng)理簽發(fā)后生效執(zhí)行。
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