總結(jié)是對(duì)自己經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的提煉和總結(jié),它能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)言規(guī)范和用詞準(zhǔn)確,避免出現(xiàn)語(yǔ)病和歧義。希望以下總結(jié)范文能夠啟發(fā)大家思考自己總結(jié)的方式和角度。
旅游局工作總結(jié)篇一
我局在縣委、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“努力將蓮花打造成贛西生態(tài)旅游重點(diǎn)縣”為工作目標(biāo),立足縣情,從“重打花牌,大力推出花色品牌;夯實(shí)基礎(chǔ),大力推出生態(tài)建設(shè);發(fā)掘資源,大力開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)景點(diǎn);積極引資,大力加快旅游開(kāi)發(fā)步伐”四個(gè)方面開(kāi)展工作。開(kāi)辦了首屆油菜花節(jié),旅游人數(shù)xx萬(wàn)余人次,旅游收入達(dá)xx余萬(wàn)元,提高了蓮花知名度,推進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展;蓮花一枝xx、井岡緣、海潭生態(tài)園等景區(qū)、景點(diǎn)投入已達(dá)xx余萬(wàn)元;石廊洞、高天崖等景點(diǎn)開(kāi)發(fā)如火如荼,取得的成績(jī)比較明顯?,F(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
xx月xx日—xx日我局參與了由縣委、縣政府舉辦,以“紅色蓮花唱紅歌、綠色蓮花觀美景、xx力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍(lán)圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”,活動(dòng)中,我局全力以赴,大力開(kāi)展:
2、抽調(diào)全部工作人員參與整個(gè)活動(dòng)的籌備、策劃工作;
3、獨(dú)立承辦了高洲分會(huì)場(chǎng)的登山觀光活動(dòng),受到游客好評(píng);
4、積極參與節(jié)慶活動(dòng)的總結(jié)編寫(xiě)工作,對(duì)本次油菜花進(jìn)行了認(rèn)真分析,提取了成功經(jīng)驗(yàn),擺出了存在問(wèn)題,提出了改進(jìn)措施,總結(jié)了工作經(jīng)驗(yàn)。此次油菜花節(jié)舉辦十分成功,成效十分明顯:
(1)旅游人數(shù)達(dá)xx萬(wàn)余人次,極大地提高了蓮花知名度;
(2)旅游收入xx余萬(wàn)元,大力促進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展;
(3)活動(dòng)的成功舉辦,為蓮花今后舉辦重大節(jié)慶活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。為能進(jìn)一步以“花”為媒,積極做活做好“花”的文章,努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣,我們?cè)谟筒嘶?、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上大力做了文章,已開(kāi)展的工作有:
1)通過(guò)旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花,力爭(zhēng)在xx年開(kāi)辦首屆杜鵑花節(jié)。
2)根據(jù)縣委、縣政府的要求,積極配合有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好蓮花種植的擴(kuò)面工作,種植面積達(dá)已到xx余畝。
3)積極做好油菜花節(jié)籌備工作,準(zhǔn)備以二年為一期以辦好第二、第xx屆。
依托六市海潭、高洲黃沙、坊樓xx、荷塘白竺等生態(tài)資源,大力發(fā)展農(nóng)家樂(lè)休閑游。
1、積極促進(jìn)和指導(dǎo)六市海潭、高洲黃沙等農(nóng)家樂(lè)發(fā)展;大力促進(jìn)xx農(nóng)家樂(lè)基礎(chǔ)設(shè)施投入,目前已完成的項(xiàng)目有:
(1)兩公里河堤、(2)河堤兩岸的綠化、(3)將軍水庫(kù)的基礎(chǔ)設(shè)施;
2、抓好海潭生態(tài)園、海潭茶園休閑度假山莊、井岡緣生態(tài)園、神泉湖景區(qū)等項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè),打造一批旅游精品景區(qū)。井岡緣生態(tài)園第一季度總投入資金xx萬(wàn)元,已完成的工程有:
(1)在山莊內(nèi)栽種了桂花、杉樹(shù)等樹(shù)種;(2)擴(kuò)種了茶園林;(3)完成了引水工程前期工程。
3、進(jìn)一步加快玉壺山風(fēng)景名勝建設(shè),已投入xx余萬(wàn)元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路; 4、加大紅色游旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),已投入xx萬(wàn)元對(duì)花塘官?gòu)d進(jìn)行修復(fù)。
1、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源,把良坊民俗陳列館創(chuàng)建為國(guó)家2a級(jí)景區(qū):
(1)已由良坊民俗陳列館提出申報(bào)申請(qǐng),并上報(bào)市旅游局;(2)市旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)已進(jìn)入該館進(jìn)行核查,并提出了相關(guān)改進(jìn)建議;(3)市旅游局已初步同意將該館申為國(guó)家2a級(jí)景區(qū)。
2、高天崖景區(qū)開(kāi)發(fā)工作已全面啟動(dòng),修通了入山公路,已在集資投建廟宇、涼亭等景點(diǎn),并已立項(xiàng)申請(qǐng)國(guó)家扶持資金。
3、閃石石城洞初步規(guī)劃工作已完成,由民間中小企業(yè)融資進(jìn)行前期開(kāi)發(fā)。
1、積極引資,建立了招商引資項(xiàng)目庫(kù),已報(bào)《玉壺山風(fēng)景名勝區(qū)旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)》、《水云山風(fēng)景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)》、《羅霄山脈農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光項(xiàng)目》、《蓮花紅色旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)》等項(xiàng)目至商務(wù)局外出進(jìn)行招商。
2、已將神泉湖、玉壺山、荷塘白竺、高天崖等項(xiàng)目制成項(xiàng)目?jī)?cè),在萍鄉(xiāng)、xx、xx等地進(jìn)行宣傳推介。
3、協(xié)助路口、閃石等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)路口古民居、閃石石城洞進(jìn)行大力招商開(kāi)發(fā)。
4、大力爭(zhēng)資,已上報(bào)將軍園、瑤口湖、棋盤(pán)山三年游擊戰(zhàn)爭(zhēng)舊址等六個(gè)項(xiàng)目,由縣發(fā)改委進(jìn)行統(tǒng)一上報(bào)爭(zhēng)取。上半年中,雖然我們的工作取得了一定成績(jī),但與縣委、縣政府的要求還有一定差距,下半年我們的工作打算是:
(1)以“花”為媒,大力在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上做文章,努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣。今年xx月xx日——xx日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”,邀請(qǐng)了省電視臺(tái)金牌主持持、紅歌會(huì)獲獎(jiǎng)演員和蓮花籍世界名模參加開(kāi)幕式文藝演出,效果十分看好,我們準(zhǔn)備以二年為一期,積極辦好第二、第xx屆油菜花節(jié),進(jìn)一步將油菜花觀光旅游推向xx。同時(shí),通過(guò)順達(dá)等旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花,進(jìn)一步協(xié)助農(nóng)業(yè)局、琴亭鎮(zhèn)等相關(guān)單位將蓮花種植基地做大做強(qiáng),努力將蓮花建成湘贛花卉游重點(diǎn)縣。
(2)以生態(tài)園區(qū)大開(kāi)發(fā)為總抓手,努力將蓮花打造成贛西生態(tài)游重點(diǎn)縣。依托江西恒茂集團(tuán)雄厚的實(shí)力和楊枧村優(yōu)越的生態(tài)資源,融入玉壺山風(fēng)景區(qū)、蓮花一枝xx、花塘官?gòu)d、蓮花縣革xx烈士紀(jì)念館、引兵井岡決策地——賓興館等景區(qū)及紅色景點(diǎn),將井岡緣·杜鵑紅生態(tài)園建成一個(gè)集觀光、度假休閑、會(huì)議、商務(wù)、康體療養(yǎng)等于一體的國(guó)家4a級(jí)生態(tài)園區(qū);依托海潭、六市林地優(yōu)勢(shì),匯入六市xx畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬(wàn)畝瓜果、茶葉種植基地,將海潭生態(tài)園建成一個(gè)集休閑、摘采游玩、農(nóng)家樂(lè)、山地游于一體的國(guó)家3a級(jí)生態(tài)園;依托神泉湖水面寬闊、交通便利的地理?xiàng)l件優(yōu)勢(shì),納入棋盤(pán)山三年游擊戰(zhàn)爭(zhēng)根據(jù)地紅色景區(qū)及界化垅湘贛邊境貿(mào)易地,將神泉湖風(fēng)景區(qū)建成一個(gè)集水上游樂(lè)、農(nóng)家樂(lè)游、生態(tài)觀光等于一體的國(guó)家3a級(jí)景區(qū)。充分利用萬(wàn)盛果業(yè)、多盛果業(yè)等規(guī)模較大的萬(wàn)畝果業(yè)基地,以生態(tài)為重心,形成羅霄山脈生態(tài)游xx。進(jìn)一步加大招商引資力度,高起點(diǎn)開(kāi)發(fā)玉壺山省級(jí)風(fēng)景區(qū)、高天崖省級(jí)自然保護(hù)區(qū)、寒山省級(jí)森林公園,做強(qiáng)做大蓮花生態(tài)游;進(jìn)一步加大中小企業(yè)融資、民間集資力度,高品位開(kāi)發(fā)荷塘白竹、高洲黃沙等農(nóng)家樂(lè)示范點(diǎn),充實(shí)蓮花生態(tài)游內(nèi)涵。
(3)以紅色資源大挖掘?yàn)橹攸c(diǎn),努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉(zhuǎn)站。依托蓮花一枝xx,挖掘歷史,大力宣傳,將蓮花一枝xx紀(jì)念館建成國(guó)家4a級(jí)景點(diǎn),進(jìn)一步推出引兵井岡決策地——賓興館,加大蓮花在秋收起義中的份量;依托棋盤(pán)山,重現(xiàn)贛西南三年游擊戰(zhàn)革xx歷史,將棋盤(pán)山三年游擊戰(zhàn)革xx根據(jù)地建成3a級(jí)國(guó)家景區(qū);依托農(nóng)民將軍甘祖昌,打出將軍牌,推出將軍史,將玉壺山風(fēng)景區(qū)將軍園建成國(guó)家級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地;依托蓮花三千余名革xx烈士,深度挖掘,使蓮花第一任縣委書(shū)記xx堪等革xx烈士的光輝事跡能展示于世人,教育于后代。
旅游局工作總結(jié)篇二
國(guó)慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)全市相關(guān)職能部門(mén)、接待單位的精心組織、積極工作,三亞“兩節(jié)”旅游工作取得了防抗臺(tái)風(fēng)和旅游接待兩不誤的良好成績(jī),實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、高質(zhì)、高效”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
(一)八天旅游總收入5.56億元,前七天與去年同比增長(zhǎng)13.01%。
(二)八天接待人數(shù)30.1萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)10.14%。其中過(guò)夜游客19.82萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)10.57%;接待一日游游客10.28萬(wàn)人次(含8日接待免費(fèi)游客6.7萬(wàn)人次)。
(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%,同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn)(注:今年國(guó)慶中秋旅游飯店客房量同比增長(zhǎng)7%)。
(四)市統(tǒng)計(jì)局對(duì)游客抽樣調(diào)查表明:
1、過(guò)夜游客人均消費(fèi)958.84元/人天,同比增加22.3元;一日游旅游者人均消費(fèi)355.13元/人,同比增加41.57元。
2、人均停留天數(shù)為2.86天,同比減少0.01天。
(五)全市高星級(jí)酒店接待散團(tuán)比為7.22:2.78;景區(qū)散團(tuán)比為4.1:5.9。
(六)主要景區(qū)(點(diǎn))接待情況:
南山文化旅游區(qū)八天接待游客14.87萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)13.18%;天涯海角游覽區(qū)八天接待游客9.31萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)1.1%;南山大小洞天旅游區(qū)八天接待游客2.22萬(wàn)人次,前七天與去年同比下降39.58%。
(七)三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班情況:
1、八天進(jìn)出港游客17.22萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)17.6%,其中:八天進(jìn)港游客8.92萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)25.3%;八天出港游客8.3萬(wàn)人次,前七天與去年同比增長(zhǎng)9.8%。
2、八天進(jìn)出港航班1393架次,前七天與去年同比增長(zhǎng)16.8%,其中:八天進(jìn)港航班697架次,前七天與去年同比增長(zhǎng)16.3%;八天出港航班696架次,前七天與去年同比增長(zhǎng)17.2%。
(八)三亞市旅游質(zhì)監(jiān)所假日期間共接聽(tīng)電話(huà)32個(gè),其中咨詢(xún)電話(huà)6個(gè),投訴類(lèi)電話(huà)26個(gè)。受理投訴26起,其中有效旅游質(zhì)量投訴7起,同比下降78%,結(jié)案率100%。
(一)假日旅游“旺而不曝”
今年八天長(zhǎng)假盡管受臺(tái)風(fēng)、北京國(guó)慶慶典、中秋與國(guó)慶重疊等多種因素的影響,我市假日旅游總體上仍然紅火,游客接待量、酒店開(kāi)房率、旅游收入、景區(qū)接待量等主要指標(biāo)均運(yùn)行于較高水平。全市八天共接待游客30.1萬(wàn)人次(包括一日游游客),前七天與去年同比增長(zhǎng)10.14%;八天旅游總收入5.56億元,前七天與去年同比增長(zhǎng)13.01%。八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%,同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn),我市假日旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)“旺而不曝”。
(二)假日旅游市場(chǎng)有“五多”
一是散客多。假日期間,通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂、旅行社代訂的散客明顯增多,據(jù)統(tǒng)計(jì),我市高星級(jí)酒店接待的散團(tuán)比為7.22:2.78。
二是度假客多。抽樣調(diào)查顯示,在三亞停留4—6天的游客占68.20%;7天以上的游客占12.4%。在度假地的選擇方面,亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)品牌優(yōu)勢(shì)明顯,仍是度假游客的第一選擇,占游客總量的36.10%;三亞灣度假區(qū)異軍突起,占游客總量的31.20%,居第二位。
三是新增游客多。據(jù)抽樣調(diào)查,62.10%的游客第一次造訪三亞;自駕車(chē)游客中,67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的`游客把沙灘休閑和水上娛樂(lè)、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項(xiàng)目。
四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費(fèi)者主要是韓國(guó)、日本游客,但金融危機(jī)發(fā)生后,韓國(guó)、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降,國(guó)內(nèi)高爾夫球消費(fèi)者成為三亞高爾夫球場(chǎng)的主角,約占70%。長(zhǎng)假期間,我市多家高爾夫球會(huì)日接待量是平時(shí)的4倍,游客主要來(lái)自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。
五是自駕客多。據(jù)統(tǒng)計(jì),前七天三大海港進(jìn)島車(chē)輛1.64萬(wàn)車(chē)次,同比增長(zhǎng)27.82%,進(jìn)島人數(shù)11.74萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)13.84%。據(jù)抽樣調(diào)查,進(jìn)入三亞的自駕車(chē)主要來(lái)自本省和兩廣、西南地區(qū)。
旅游局工作總結(jié)篇三
我局在縣委、縣政府和省、市旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和干部作風(fēng)落實(shí)年為契機(jī),緊緊圍繞省政府提出的發(fā)展大西柏坡戰(zhàn)略為工作目標(biāo),與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,實(shí)施發(fā)展“大項(xiàng)目、大宣傳、大環(huán)境”,旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,產(chǎn)業(yè)素質(zhì)不斷提升,“大西柏坡”知名度和美譽(yù)度顯著提高,平山旅游凸顯“大西柏坡”杠桿效應(yīng),旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展。1——10月份,全縣已接待游客496萬(wàn)人次,門(mén)票收入1億多元,旅游總收入24。3億,同比增長(zhǎng)29%、28%、30%。
依托資源優(yōu)勢(shì),以發(fā)展大西柏坡紅色旅游為核心,堅(jiān)持紅綠結(jié)合、紅古結(jié)合、紅溫結(jié)合、紅俗結(jié)合,科學(xué)整合旅游資源,高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃,高檔次建設(shè),全力打造特色名牌旅游產(chǎn)品。
1、科學(xué)規(guī)劃,全面啟動(dòng)大西柏坡紅色旅游區(qū)建設(shè)進(jìn)程。
經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)踏勘和資料收集,結(jié)合我縣旅游資源發(fā)展現(xiàn)狀,與河北省旅游開(kāi)發(fā)研究中心共同努力,完成了《大西柏坡紅色旅游開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃》,并通過(guò)評(píng)審;協(xié)助中國(guó)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制完成了《大西柏坡建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》,并通過(guò)評(píng)審;完成了《天桂山銀河洞景區(qū)開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃》及《天桂山旅游綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》評(píng)審論證;與河北省地理研究所一道編制完成了《駝梁景區(qū)升級(jí)改建修建性詳規(guī)》,為景區(qū)打造5a級(jí)景區(qū)奠定了基礎(chǔ)。
2、啟動(dòng)了大西柏坡旅游區(qū)建設(shè),景區(qū)點(diǎn)開(kāi)發(fā)進(jìn)一步加快,旅游產(chǎn)品更加豐富多彩。
大西柏坡旅游項(xiàng)目共28個(gè),總投資232。72億元,目前已開(kāi)工和計(jì)劃年內(nèi)開(kāi)工的項(xiàng)目18個(gè),總投資48。3億元,正在積極謀劃和計(jì)劃實(shí)施的項(xiàng)目11個(gè),總投資184。42億元。這些項(xiàng)目品位高、規(guī)模大、投資多、帶動(dòng)能力強(qiáng)。項(xiàng)目的建設(shè)對(duì)進(jìn)一步豐富大西柏坡旅游區(qū)內(nèi)容,優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)具有重要作用。xx年平山縣全年完成投資5。4億元。
一是駝梁景區(qū)升級(jí)改造工程。駝梁—五岳寨整合5a景區(qū)升級(jí)詳規(guī)已編制完成。截止目前,該項(xiàng)目通過(guò)自籌資金已完成以下項(xiàng)目:觀光車(chē)道拓寬硬化m,1500㎡應(yīng)急備用車(chē)場(chǎng)已完成漿砌、平整及綠化美化等工程,300㎡觀光車(chē)場(chǎng)已完成護(hù)壩壘砌平整等,景區(qū)檢票處橋梁擴(kuò)建拓寬130㎡,綜合服務(wù)樓已全面竣工配套并投入使用,新收購(gòu)綠苑宿舍樓及購(gòu)置垃圾清運(yùn)車(chē)2輛,南、北湖及旅游路兩側(cè)綠化美化1500㎡、卸甲河農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)水庫(kù)、王柏溝野果采摘園完成水景及停車(chē)場(chǎng)基礎(chǔ)工程建設(shè)。木廠綜合服務(wù)區(qū)項(xiàng)目已和木廠村達(dá)成意向,并完成效果圖及設(shè)計(jì),項(xiàng)目正在緊張洽談中,前期手續(xù)正在辦理。投資300萬(wàn)開(kāi)發(fā)建設(shè)駝梁中臺(tái)山旅游度假村,目前已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)和三通一平。
二是天桂山整體提升工程。完成了《天桂山銀河洞景區(qū)開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃》及《天桂山旅游綜合服務(wù)區(qū)規(guī)劃》評(píng)審論證申請(qǐng)報(bào)告和項(xiàng)目核準(zhǔn),建設(shè)用地已上報(bào)國(guó)土局完成規(guī)劃調(diào)整,區(qū)內(nèi)步游路已開(kāi)工建設(shè);;由河北懷特集團(tuán)總投資2。8億元的集旅游觀光、休閑度假、果品采摘、民俗體驗(yàn)于一體的旅游項(xiàng)目在天桂山旅游區(qū)佛光山景區(qū)正式啟動(dòng);投資萬(wàn)元建設(shè)的沕沕水旅游服務(wù)區(qū),目前賓館主體工程已完工,正在進(jìn)行室內(nèi)裝飾,沕沕水景區(qū)4星級(jí)廁所完工并投入使用,30000平方米停車(chē)場(chǎng)水泥墊層已完工,正在石板硬化,紫云山景區(qū)已完成景區(qū)規(guī)劃評(píng)審,正在南方上市公司洽談對(duì)接。這些項(xiàng)目的實(shí)施,將對(duì)天桂山旅游區(qū)提升上檔,加快大西柏坡旅游目的地建設(shè)進(jìn)程起到重大推動(dòng)作用。
三是溫泉旅游內(nèi)容進(jìn)一步豐富。白鹿溫泉在成功創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)旅游區(qū)的基礎(chǔ)上,加快升級(jí)改造,品位檔次日益提升??偼顿Y2。78億的白鹿溫泉二期工程占地300畝,建筑面積36000平方米,集室外溫泉水上樂(lè)園、綠色農(nóng)業(yè)觀光采摘園、戶(hù)外拓展運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、vip高端溫泉休閑區(qū)、專(zhuān)屬休閑溫泉會(huì)所及林溪瀑湖休閑區(qū)于一體。其中投資8000萬(wàn)元的水上樂(lè)園加勒比海灘項(xiàng)目已于今年7月1日對(duì)外營(yíng)業(yè),vip高端溫泉休閑區(qū)正在建設(shè)主體工程,其余項(xiàng)目正在緊張建設(shè),xx年可全部完工。西柏坡會(huì)館占地35平方公里,內(nèi)容為溫泉度假村,五星級(jí)賓館,室內(nèi)外活動(dòng)中心等,目前已投資6000萬(wàn)元完成土地征用手續(xù),正在進(jìn)一步修改完善規(guī)劃設(shè)計(jì),進(jìn)行三通一平等工作,預(yù)計(jì)總投資可達(dá)146億元。北馬冢農(nóng)業(yè)觀光園完成土地平整和竹林景觀長(zhǎng)廊建設(shè),滑雪場(chǎng)雪道基本完工,綜合服務(wù)樓正在裝飾,索道主體已開(kāi)并完成設(shè)備購(gòu)置,預(yù)計(jì)年內(nèi)營(yíng)業(yè)??偼顿Y6000萬(wàn)元的西柏坡紅色旅游咨詢(xún)服務(wù)中心二期工程室外露天溫泉,已完成規(guī)劃設(shè)計(jì),并成功招商河北宏業(yè)旅游集團(tuán)公司合作開(kāi)發(fā),目前已簽訂合作意向正在進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估。總投資1。4億元的.朔黃鐵路溫泉接待中心已投資3000萬(wàn)元進(jìn)行了開(kāi)工建設(shè)??偼顿Y2。4億元的御景莊園現(xiàn)已投資4000萬(wàn)元完成了三通一平、地下排水管網(wǎng)和環(huán)境綠化,部分別墅已開(kāi)建設(shè)。一大批在建、新建旅游項(xiàng)目建設(shè)正在進(jìn)行,溫泉作為省級(jí)重點(diǎn)休閑旅游度假中心,服務(wù)接待規(guī)模逐步狀大,品位和檔次日益提高。
四是積極打造農(nóng)業(yè)旅游觀光園區(qū)建設(shè),發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。通過(guò)旅游與農(nóng)業(yè)結(jié)合,大力發(fā)展鄉(xiāng)村游、農(nóng)業(yè)觀光游、瓜果采摘游,不遺余力地抓好農(nóng)業(yè)觀光休閑游。對(duì)符合我縣鄉(xiāng)村旅游的項(xiàng)目進(jìn)行了全面普查摸底,經(jīng)過(guò)篩選,我們選定了資源基礎(chǔ)較好,服務(wù)設(shè)施較為完善,管理體系較為健全的天桂山十里桃花溝、溫塘北馬冢采摘園、攔道石漂流鄉(xiāng)村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園,滾龍溝板票、柿子園、宅北鄉(xiāng)村游等鄉(xiāng)村旅游(點(diǎn)),按照《河北省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)一步規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施,修建或完善了游客服務(wù)中心、停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所、垃圾筒、景區(qū)內(nèi)步游路、標(biāo)識(shí)牌等。同時(shí)加強(qiáng)管理服務(wù)人員的培訓(xùn),規(guī)范行為,抓好各項(xiàng)制度建設(shè),形成一套完整的科學(xué)管理體系。以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范,以規(guī)范提品質(zhì),通過(guò)創(chuàng)建省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)這一活動(dòng),進(jìn)一步提升了我縣旅游景區(qū)品質(zhì)和綜合接待水平,豐富發(fā)展“大西柏坡”旅游產(chǎn)品和旅游文化內(nèi)涵。
五是正在開(kāi)發(fā)景區(qū)加快建設(shè)速度。黑山大峽谷由河北宏業(yè)集團(tuán)旅游開(kāi)發(fā)有限公司興建,投資1。5億元,建設(shè)了景區(qū)內(nèi)二級(jí)旅游路4公里,電瓶車(chē)路3公里,景區(qū)步游路8公里,停車(chē)場(chǎng)30000平方米,1250米長(zhǎng)脈動(dòng)式索道一條,6000平方米三星級(jí)賓館一處及福圣寺、大門(mén)景、石牌坊、紅門(mén)巖等景點(diǎn)80余處,并于7月17日對(duì)外營(yíng)業(yè),開(kāi)業(yè)當(dāng)日接待游客上萬(wàn)人。目前該景區(qū)正在建設(shè)停車(chē)場(chǎng)5星級(jí)廁所,穆柯寨聚義廳主體完工,引水工程一期正在按裝管道。景區(qū)已通過(guò)省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)驗(yàn)收;天臺(tái)山投資3000多萬(wàn)元,完成景區(qū)步游路建設(shè),南天門(mén)、玄女廟等古建,太極廣場(chǎng)及步游路正在硬化,初步具備試營(yíng)業(yè)條件;白羊關(guān)景區(qū)投資多萬(wàn)元,旅游路25公里完成路基,停車(chē)場(chǎng)已開(kāi)工建設(shè),旅游服務(wù)區(qū)正在辦理征地手續(xù);滾龍溝景區(qū)投資1100萬(wàn)元,完成207通景區(qū)4公里旅游路改建和晉察冀日?qǐng)?bào)社陳列館主體工程,步游路8公里已全線貫通,1200平方米游客中心主體已完成,水景工程完成26處,正在平整停車(chē)場(chǎng);藤龍山景區(qū)在成功創(chuàng)建4a基礎(chǔ)上,進(jìn)一步挖掘景區(qū)內(nèi)涵,完善基礎(chǔ)接待設(shè)施,目前二戰(zhàn)堡壘群遺址保護(hù)已完成規(guī)劃設(shè)計(jì),正在建設(shè)步游路基礎(chǔ)工程,度假村賓館已建成投入運(yùn)營(yíng),別墅完成主體工程正在進(jìn)行室內(nèi)外裝飾,景區(qū)已通過(guò)省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)驗(yàn)收。
堅(jiān)持規(guī)范與提高相結(jié)合,教育與練兵相結(jié)合,整治與打擊相結(jié)合,不斷優(yōu)化人文環(huán)境,治理衛(wèi)生環(huán)境,規(guī)范經(jīng)營(yíng)環(huán)境,創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)、文明、和諧、有序的市場(chǎng)新秩序。
1、打造平山旅游品牌。以創(chuàng)建名牌企業(yè)、完善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),積極極宣貫《國(guó)標(biāo)》,沕沕水、藤龍山景區(qū)成功創(chuàng)建4a級(jí)景區(qū)。攔道石、黑山關(guān)一批新興景區(qū)積極爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家4a級(jí)旅游區(qū),大力度投資,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),完善了景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,規(guī)范設(shè)置子旅游公共圖文信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng),全方位整治了景區(qū)游覽環(huán)境,景區(qū)面貌煥然一新,順利通過(guò)了省、市旅游局初評(píng)驗(yàn)收。今年10月份國(guó)家旅游局公告攔道石景區(qū)晉升為國(guó)家4a級(jí)景區(qū),河北省旅游局公告紫云山景區(qū)晉升為國(guó)家3a級(jí)景區(qū)。黑山大峽谷景區(qū)國(guó)家旅游局正在評(píng)審,有望通過(guò)驗(yàn)收。同時(shí)加快星級(jí)賓館建設(shè)力度。平山縣旅游服務(wù)中心成功創(chuàng)建四星級(jí)旅游賓館,世外桃源、花溪、天富成功創(chuàng)建三星級(jí)旅游飯店,駝梁天頤賓館成功創(chuàng)建2星。至此我縣4a級(jí)景區(qū)達(dá)到9家,星級(jí)賓館已達(dá)到12家,這在河北省是數(shù)量之多,規(guī)模之大,品位之高,特色之顯的縣,在全國(guó)省份縣內(nèi)也是首屆一指的。
2、積極營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境。制定了《平山縣旅游路沿途及景區(qū)環(huán)境綜合整治工作實(shí)施方案》,“五一”、“十一”前夕由縣政府牽頭,旅游局聯(lián)合工商、質(zhì)檢、衛(wèi)生、食品、交通、城建、林業(yè)等部門(mén)圍繞旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生、市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量、旅游車(chē)輛及旅游路沿途環(huán)境等內(nèi)容對(duì)全縣各旅游經(jīng)營(yíng)單位及通往重點(diǎn)旅游景區(qū)旅游路環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了一次聲勢(shì)浩大的全方位、大力度旅游環(huán)境綜合整治大檢查活動(dòng),全縣營(yíng)造了舒適干凈、整潔優(yōu)美、和諧平安的旅游氛圍。
3、建設(shè)最佳旅游安全目的地。年初與全縣各旅游經(jīng)營(yíng)單位一把手簽訂了“旅游安全綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)”和春季《旅游安全防火責(zé)任狀》,積極推行旅游安全防火一票否決制,同時(shí)深入全縣各景區(qū)加大旅游安全防火監(jiān)察力度,實(shí)現(xiàn)了我縣旅游安全防火零事故。
4、構(gòu)建文明旅游經(jīng)營(yíng)新秩序。完善旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu),成立質(zhì)監(jiān)所和執(zhí)法大隊(duì),明確工作職能和工作重點(diǎn),為進(jìn)一步做好市場(chǎng)整頓打好基礎(chǔ);積極開(kāi)展平安景區(qū)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作,天桂山、駝梁、西苑享水灣等三家景區(qū)已按照標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)創(chuàng)建方案,力爭(zhēng)順利通過(guò)驗(yàn)收;同時(shí)多次深入旅行社對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作、廣告宣傳、線路編排等內(nèi)容進(jìn)行全方位檢查;按照新《旅行社條例》規(guī)定,加大我縣旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)管理力度,對(duì)超范圍經(jīng)營(yíng)或不符合規(guī)定的,給予嚴(yán)厲打擊或堅(jiān)決取締,切實(shí)保障了旅游者合法權(quán)益,維護(hù)了平山良好的旅游整體形象。
5、強(qiáng)化旅游教育培訓(xùn),全面提高旅游從業(yè)人員管理與服務(wù)水平。邀請(qǐng)旅游專(zhuān)家到我縣授課,舉辦了《全縣旅游景區(qū)管理干部培訓(xùn)班》,會(huì)期三天,共100余人參加,會(huì)上專(zhuān)家理論聯(lián)系實(shí)際,舉一反三,利用圖片參考的方式進(jìn)行授課,參訓(xùn)人員深感受益匪淺,通過(guò)培訓(xùn)提高了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理水平;積極配合上級(jí)主管部門(mén),組織全縣星級(jí)賓館負(fù)責(zé)人參加全省旅游飯店培訓(xùn)班,并頒發(fā)了星級(jí)評(píng)定資格證書(shū),全面提高飯店管理水平和服務(wù)質(zhì)量;派出執(zhí)法人員參加全省旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)培訓(xùn)活動(dòng),掌握法律、法規(guī)知識(shí),全面規(guī)范執(zhí)法程序,提高執(zhí)法水平,打擊旅游行業(yè)中違法行為,為我縣旅游業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航;組織全縣各旅游經(jīng)營(yíng)單位結(jié)合本單位工作實(shí)際,制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方式,強(qiáng)化員工素質(zhì)教育培育,旅游定期或不定期深入各單位進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)檢查,全方位多層次開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)教育活動(dòng),從整體上提高了全縣旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。
今年,我局樹(shù)立“大西柏坡”宣傳理念,繼續(xù)發(fā)揮西柏坡品牌引領(lǐng)作用,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)西柏坡紅色旅游目的地及重點(diǎn)旅游產(chǎn)品和線路的整合宣傳營(yíng)銷(xiāo),依托電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)以及戶(hù)外媒體等形式,堅(jiān)持媒體宣傳和節(jié)慶活動(dòng)相結(jié)合,廣告宣傳與新聞、信息宣傳相結(jié)合,力求科學(xué)性、實(shí)效性、轟動(dòng)性,形成了鋪天蓋地的宣傳攻勢(shì),打出了“平山旅游”一個(gè)整體,叫響了“圣地西柏坡、魅力新平山—新中國(guó)從這里走來(lái)”一個(gè)主題口號(hào)。
1、報(bào)刊宣傳。在《中國(guó)旅游報(bào)》、《河北日?qǐng)?bào)》、《河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《燕趙晚報(bào)》、《石家莊日?qǐng)?bào)》、《高尚雜志》、《共產(chǎn)黨員》等省內(nèi)大報(bào)、大刊進(jìn)行了平山旅游形象展示和旅游線路整版廣告宣傳。
2、電視宣傳。在中央電視臺(tái)《朝聞天下》、北京首都機(jī)場(chǎng)閉路電視《好山好水》、河北衛(wèi)視、石家莊莊電視臺(tái)、山西衛(wèi)視等欄目進(jìn)行整體形象宣傳。特別是下半年我們進(jìn)一步策劃實(shí)施了在河北衛(wèi)視《今晨播報(bào)》、《午間視野》、《河北新聞聯(lián)播》、《今晚報(bào)道》欄目投放的30秒旅游形象標(biāo)版廣告,目前正在播出;策劃實(shí)施了9月20日至12月19日在石家莊電視臺(tái)《石市要聞》欄目投放的15秒形象廣告宣傳,目前正在播出;同時(shí)還積極參加子省局組織的地6月14日至11月13日在央視一套《新聞聯(lián)播》、二套《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》、四套《海峽兩岸》、《走遍中國(guó)》等欄目的播出的整合形象宣傳廣告,目前正在播出,明顯效果。
3、節(jié)慶轟動(dòng)。五一期間,旅游局精心組織全縣各景區(qū)舉辦了豐富多彩、各具特色的旅游文化節(jié)慶活動(dòng)。天桂山隆重舉辦了“道教養(yǎng)生文化旅游節(jié)暨奶奶廟民俗文化廟會(huì)”;駝梁舉辦了杜鵑迎賓春花游;西柏坡溫泉城舉辦了“第九屆溫塘桃花浴文化旅游節(jié)”;東方巨龜苑景區(qū)獨(dú)創(chuàng)新裁,舉辦了斯卡拉午夜狂歡激情表演;西柏坡牡丹園舉辦了西柏坡文化旅游節(jié)暨牡丹節(jié);沕沕水景區(qū)推出了紅線牽緣篝火晚會(huì)、踏青交友等活動(dòng)。同時(shí)為進(jìn)一步豐富大西柏坡旅游文化內(nèi)涵,精心組織舉辦了“東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節(jié)”和“xx藤龍山首屆萬(wàn)人登山健身活動(dòng)”。同時(shí)為進(jìn)一步豐富大西柏坡旅游文化內(nèi)涵,精心組織舉辦了““東方巨龜苑紅色之旅消夏文化節(jié)”和“xx藤龍山首屆萬(wàn)人登山健身活動(dòng)”。十一期間,組織天桂山景區(qū)舉辦了“魅力天桂山”攝影大獎(jiǎng)賽、駝梁景區(qū)舉辦了第二屆駝梁中秋紅葉節(jié)、沕沕水景區(qū)舉辦了“紅色燈塔山水情懷首屆沕沕水明燈文化節(jié),藤龍山景區(qū)舉辦了“金秋快樂(lè)采摘、收獲甜蜜愛(ài)戀”藤龍山采摘節(jié)暨中秋登高賞月活動(dòng)。
4、鼓勵(lì)宣傳。為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)縣內(nèi)各旅游經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)的積極性,逐步建立“政府主導(dǎo)、企業(yè)協(xié)同”的整合宣傳營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。4月13日,我局召集全縣所有景區(qū)、旅游賓館、旅行社等40余家旅游經(jīng)營(yíng)單位在縣旅游服務(wù)中心召開(kāi)全縣旅游宣傳工作會(huì)議,圍繞大西柏坡做大旅游,積極宣傳“圣地西柏坡、魅力新平山”一個(gè)主題口號(hào),部署了今年宣傳工作思路和工作重點(diǎn),出臺(tái)優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策,印發(fā)了平旅[xx]11號(hào)《關(guān)于對(duì)全縣旅游經(jīng)營(yíng)單位宣傳促銷(xiāo)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的意見(jiàn)》,鼓勵(lì)景區(qū)、旅行社、賓館大力宣傳,各單位熱情高漲,積極宣傳,努力營(yíng)造“大西坡”旅游氛圍,取得了明顯效果。
5、外聯(lián)促銷(xiāo)。組織全縣各景區(qū)積極參加了“世博旅游大篷車(chē)”走進(jìn)西柏坡,面向全國(guó)媒體利用世博平臺(tái)宣傳我縣旅游產(chǎn)品;參加了“唐山旅游宣傳周”、“首屆北方旅游市場(chǎng)推廣與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研討會(huì)”、“第三屆華北(石家莊)旅游交易會(huì)、“xx國(guó)際(杭州)旅游城市”。特別是7月份由縣長(zhǎng)帶隊(duì),帶領(lǐng)我縣旅游行業(yè)及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等50多個(gè)部門(mén)赴內(nèi)蒙古呼和浩特等地進(jìn)行了“圣地西柏坡·魅力新平山”旅游推介暨項(xiàng)目招商活動(dòng)會(huì),尤其是推出的“大西柏坡”旅游品牌,更是引起了與會(huì)人士的強(qiáng)烈興趣,整體提升了平山的知名度和影響力;聯(lián)合溫塘鎮(zhèn)、西柏坡鎮(zhèn)赴海南三亞參加了“xx第六屆中國(guó)優(yōu)秀旅游城市(縣)發(fā)展大會(huì)暨“中國(guó)旅游競(jìng)爭(zhēng)力城市公益評(píng)選活動(dòng)頒獎(jiǎng)盛典”,會(huì)上我縣榮獲中國(guó)優(yōu)秀紅色文化旅游縣和中國(guó)優(yōu)秀溫泉旅游縣兩項(xiàng)殊榮,成為河北省唯一一家同時(shí)獲得兩項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)的縣。組織縣內(nèi)重點(diǎn)旅游景區(qū)參加了“第十屆中國(guó)(濟(jì)南)國(guó)際旅游交易會(huì)”,利用會(huì)展平臺(tái),面向旅游業(yè)界及濟(jì)南市民宣傳我縣旅游產(chǎn)品。最近,我們?cè)诰┦咚倬┘浇唤缣?、石安高速冀豫交界處?shù)立了雙向4塊平山旅游形象廣告塔,期限一年。通過(guò)這些平臺(tái),進(jìn)一步展示了我縣豐富多彩的旅游資源,拓展了我縣旅游客源市場(chǎng)。
緊緊依托豐富的資源優(yōu)勢(shì),以建設(shè)“大西柏”為契機(jī),堅(jiān)持編制大規(guī)劃、打造大景區(qū)、發(fā)展大產(chǎn)業(yè),以發(fā)展紅色旅游為重點(diǎn),全力建設(shè)大景區(qū),叫響大西柏坡品牌,積極培育旅游龍頭產(chǎn)品,全面優(yōu)化旅游環(huán)境,促進(jìn)我縣旅游業(yè)全方位、跨越式發(fā)展。
以西柏坡紅色旅游為龍頭,堅(jiān)持紅綠結(jié)合,紅古結(jié)合,紅俗結(jié)合,做大做強(qiáng)天桂山、駝梁、溫泉城,全面啟動(dòng)創(chuàng)建西柏坡、天桂山、駝梁國(guó)家5a級(jí)景區(qū)工作。
一是做深做足紅色旅游文章。結(jié)合西柏坡旅游高速路升建設(shè),啟動(dòng)西柏坡旅游服務(wù)中心建設(shè),抓好西柏坡中央部委舊址恢復(fù)項(xiàng)目的室內(nèi)外裝飾和布展工作,力爭(zhēng)七一前對(duì)外開(kāi)放,進(jìn)一步豐富西柏坡紅色旅游內(nèi)容。搞好大環(huán)境綠化、美化工作。
二是做大做強(qiáng)天桂山。啟動(dòng)天桂山金頂水景系列工程和望海峰綜合開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目。銀河洞總體開(kāi)發(fā)要建設(shè)麻地洼水面,開(kāi)發(fā)野人大峽谷、大天橋、小天橋和山項(xiàng)草原,修建山頂環(huán)保車(chē)道,使銀河洞形成集溶洞、瀑布、峽谷、天生橋等景觀于一體的精品景區(qū)。
三是做精做細(xì)駝梁。繼續(xù)做好駝梁景區(qū)升級(jí)改建,按照新規(guī)劃圍繞森林、瀑布、草甸生態(tài)特點(diǎn)和獨(dú)特的氣候條件,重點(diǎn)實(shí)施景區(qū)及度假村系列水景工程,營(yíng)造三步一潭、五步一瀑、山水相連的生態(tài)景觀。啟動(dòng)木廠旅游服務(wù)區(qū)建設(shè)。
四是做優(yōu)做美西柏坡溫泉城。按照“宜游、宜賞、宜居”要求,全方位整治環(huán)境,完善設(shè)施,優(yōu)化功能。開(kāi)工和建設(shè)一批旅游度假項(xiàng)目,進(jìn)一步提高溫泉城品位。
五是繼續(xù)抓好鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。積極引導(dǎo)沿途旅游景區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光采摘園、垂釣、農(nóng)家樂(lè)等鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目,做好天桂山十里桃花溝、溫塘北馬冢采摘園、攔道石漂流鄉(xiāng)村游、東回舍鎮(zhèn)東莊村明珠莊園,宅北鄉(xiāng)滾龍溝板票、柿子園、孟家莊鎮(zhèn)元坊村農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的提升,規(guī)范西柏坡、駝梁、天桂山、溫塘等家庭旅館建設(shè)和服務(wù)。以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范,以規(guī)范提品質(zhì),加快我縣鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)程,努力構(gòu)建多元化發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)新格局。
此外,根據(jù)規(guī)劃做好項(xiàng)目的謀劃工作,積極進(jìn)行招商引資,加快西柏坡領(lǐng)袖山主題公園、西柏坡大型山水實(shí)景演出中心、東西柏坡保護(hù)恢復(fù)利用、西柏坡生態(tài)環(huán)保影視基地、省信用聯(lián)社培訓(xùn)中心、溫泉城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、中山國(guó)景區(qū)開(kāi)發(fā)、天臺(tái)山景區(qū)開(kāi)發(fā)、梁家溝鳳凰山景區(qū)開(kāi)發(fā)、野生原度假村二期工程、西柏坡溫泉游樂(lè)大世界等謀劃項(xiàng)目的跑辦進(jìn)程,使謀劃項(xiàng)目盡早開(kāi)工,同時(shí)做好旅游商品開(kāi)發(fā)建設(shè)工作。
繼續(xù)在中央和主要客源地主流媒體進(jìn)行廣泛宣傳,進(jìn)一步提高西柏坡旅游知名度,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,全力塑造“圣地西柏坡魅力新平山”旅游品牌形象。
一是抓好電視報(bào)紙等媒體常規(guī)宣傳。在中央電視臺(tái)和各省衛(wèi)視,在《中國(guó)旅游報(bào)》和各客源地晚報(bào)進(jìn)行平山旅游主題宣傳。
二是抓好網(wǎng)絡(luò)宣傳。在樂(lè)途旅游網(wǎng)、人民網(wǎng)、長(zhǎng)城在線、河北旅游網(wǎng)、西柏坡旅游網(wǎng),通過(guò)圖片、文字、視頻資料、博客、等形式及時(shí)發(fā)布旅游資訊、旅游線路等信息。
三是抓好宣傳方式創(chuàng)新。在北京公交車(chē)車(chē)身和候車(chē)亭進(jìn)行廣告宣傳,使平山旅游走進(jìn)北京大眾。與各地主流媒體和旅行社聯(lián)合,開(kāi)通“平山旅游直通車(chē)”,常年推出“自駕游平山行”等活動(dòng)。組織“平山旅游大篷車(chē)”赴各地進(jìn)行宣傳推介,同時(shí)邀請(qǐng)客源地媒體和旅行商前行采點(diǎn)采線,考察參觀。
一是抓好旅游安全環(huán)境綜合治理工作。繼續(xù)實(shí)行旅游安全一票否決制,確保旅游安全零事故。重點(diǎn)抓好景區(qū)森林防火、賓館消防安全、食品安全和旅游車(chē)輛、觀光索道等特種設(shè)備安全運(yùn)行,制定長(zhǎng)效機(jī)制和應(yīng)急方案,強(qiáng)化監(jiān)管,確保萬(wàn)無(wú)一失。做好重點(diǎn)節(jié)假日啟動(dòng)旅游景區(qū)環(huán)境綜合整治突擊活動(dòng),徹底清理景區(qū)的死角衛(wèi)生整治臟亂差現(xiàn)象,營(yíng)造優(yōu)美旅游環(huán)境,樹(shù)立平山良好的對(duì)外形象。
二是營(yíng)造文明、誠(chéng)信、和諧旅游氛圍。要加快健全旅游執(zhí)法、質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍,提高人員素質(zhì)、提升執(zhí)法水平,全力開(kāi)展旅行社市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng),規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為。打擊強(qiáng)拉強(qiáng)賣(mài)、欺客宰客,出售過(guò)期變質(zhì)食品和相互壓價(jià)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,營(yíng)造良好的旅游經(jīng)營(yíng)新秩序。
三是加大旅游隊(duì)伍培訓(xùn)力度。以送教上門(mén),以會(huì)代訓(xùn)等多種形式開(kāi)展多層次、多渠道的旅游培訓(xùn)。特別要重視對(duì)導(dǎo)游員和服務(wù)人員的培訓(xùn),通過(guò)舉辦導(dǎo)游員技能大賽和服務(wù)人員崗位大比武等活動(dòng),以賽促學(xué),全面提升旅游從業(yè)人員素質(zhì),提高旅游管理服務(wù)水平,樹(shù)立平山旅游文明、誠(chéng)信、和諧的對(duì)外形象。
四、緊緊抓住發(fā)展旅游業(yè)的良好機(jī)遇。充分利用河北旅游強(qiáng)縣和西柏坡品牌的優(yōu)勢(shì),抓住省市發(fā)展大西柏契機(jī),用好用足政策,積極爭(zhēng)取國(guó)家、省、市全方位支持,推進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
旅游局工作總結(jié)篇四
今年,我局旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作在省旅游局和省總隊(duì)的指導(dǎo)下,認(rèn)真開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治理,狠抓旅游安全,積極受理旅游投訴,做好旅游統(tǒng)計(jì),深入推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作?,F(xiàn)就年我市旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作如下:
為更好地理順市、區(qū)(縣)旅政主管部門(mén)對(duì)旅業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理關(guān)系,積極推進(jìn)行政效能建設(shè),建立健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)督、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制,我局專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理的通知》(瀘外僑旅發(fā)〔〕160號(hào)),進(jìn)一步完善旅政執(zhí)法責(zé)任制。
1、加大行業(yè)管理力度。對(duì)全市20家旅行社進(jìn)行年檢,1家旅行社暫緩?fù)ㄟ^(guò);對(duì)9名導(dǎo)游進(jìn)行了年檢,其中95名導(dǎo)游通過(guò)年審,暫緩?fù)ㄟ^(guò)導(dǎo)游年審11人,不予通過(guò)導(dǎo)游年審17人;對(duì)5家冒用飯店稱(chēng)謂的社會(huì)賓館責(zé)令改正。
2、積極開(kāi)展、“十·一”和“九·一”、“中秋節(jié)”小長(zhǎng)假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查。對(duì)全市20家旅行社、19家賓館以及部分農(nóng)家樂(lè)依法進(jìn)行了檢查,出動(dòng)檢查人員550余人次,向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書(shū)面整改意見(jiàn)170余條。
3、組織開(kāi)展2次各區(qū)(縣)旅游局分管局長(zhǎng)和執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員工作培訓(xùn)會(huì),重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)《旅政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》和《旅政處罰自由裁量權(quán)認(rèn)定處理試行辦法(內(nèi)部使用)》以及《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》,從而提高執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))人員的素質(zhì)和執(zhí)法水平。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《省旅游投訴暫行規(guī)定》,嚴(yán)格按照《省旅游執(zhí)法工作程序》,依法、及時(shí)、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴1件,辦結(jié)1件,妥善解決了5起旅游糾紛信訪工作;接受旅游咨詢(xún)電話(huà)370多人次。
2、健全涉旅企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)監(jiān)督員和市級(jí)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員管理機(jī)制。對(duì)全市20名質(zhì)監(jiān)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),把20名質(zhì)監(jiān)員分為飯店、a級(jí)景區(qū)、旅行社三個(gè)小組,從而進(jìn)一步發(fā)揮市旅游質(zhì)量監(jiān)督員和企業(yè)質(zhì)監(jiān)員的作用。
3、堅(jiān)持旅游投訴電話(huà)(96927)24小時(shí)暢通,及時(shí)處理旅游投訴和游客信訪工作,確保所有投訴第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理。
1、年初,與各區(qū)(縣)旅游局簽訂《年旅游安全責(zé)任書(shū)》,印發(fā)了《年市旅游安全工作意見(jiàn)》和其他涉旅安全的通知。認(rèn)真貫徹《省生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理規(guī)定》。
2、組織7個(gè)區(qū)(縣)、5個(gè)市級(jí)部門(mén)重點(diǎn)開(kāi)展、“九·一”、“十·一”節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以及百日安全督查行動(dòng),對(duì)全市涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行了全面認(rèn)真地檢查,參加檢查的人員378人次,發(fā)出書(shū)面整改意見(jiàn)和建議140余條,提出整改安全隱患27個(gè),提供旅游安全咨詢(xún)服務(wù)250多人次,發(fā)放宣傳資料上千份。
3、即時(shí)向省旅游局上報(bào)汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災(zāi)情況和旅行社退團(tuán)情況。做好了奧運(yùn)期間我市旅游安全、維穩(wěn)工作。進(jìn)一步督促涉旅企業(yè)落實(shí)好各項(xiàng)安全措施,積極開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,確保涉旅單位安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和安全責(zé)任制落實(shí),安全投入有保障,安全生產(chǎn)基本條件具備,特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識(shí)教育面均應(yīng)達(dá)到0%。
4、督查各區(qū)(縣)旅政主管部門(mén)在所轄范圍內(nèi)認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”工作,要求強(qiáng)化日常安全監(jiān)管,層層明確責(zé)任,堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格實(shí)行每日24小時(shí)值班制度,確保信息暢通。
1、積極宣貫省旅業(yè)年廉政文化建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施工作;組織召開(kāi)全市賓館、旅風(fēng)監(jiān)督員開(kāi)展“思想大解放,加快建設(shè)中心,旅游大發(fā)展”專(zhuān)題討論活動(dòng)。
2、與市精神文明建設(shè)辦公室聯(lián)合發(fā)文《關(guān)于大力加強(qiáng)市旅業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的通知》,我市11家旅行社參加創(chuàng)建市級(jí)“文明旅行社”的創(chuàng)建活動(dòng),在活動(dòng)期間,我局與市文明辦舉辦了兩期培訓(xùn)會(huì)。
3、積極宣貫《省旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定試行標(biāo)準(zhǔn)》,按照全省統(tǒng)一部署和工作要求,組織召開(kāi)了我市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)會(huì)議,全市共評(píng)定出首批6家2級(jí)旅行社。
4、舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期,參加培訓(xùn)人員60余人。重新聘任市級(jí)星評(píng)員22人,新評(píng)定1家二飯店、1家綠色旅游飯店、1家三飯店,對(duì)6家賓館飯店進(jìn)行了創(chuàng)星工作指導(dǎo)。
1、1-9月我市實(shí)現(xiàn)旅游總收入34.87億元,接待游客總?cè)藬?shù)686.85萬(wàn)人次。
2、對(duì)區(qū)(縣)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了兩次系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),完成了、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節(jié)日的統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)告工作,同時(shí)完成了省上布置的國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查任務(wù)730份。
3、組織全市旅業(yè)開(kāi)展全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查和旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作。
旅游局工作總結(jié)篇五
根據(jù)市委、市政府統(tǒng)一部署,市旅游局黨組高度重視,認(rèn)真部署,及時(shí)選派由副調(diào)研員詹志高和辦公室容沂同志組成“千名干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)服務(wù)組進(jìn)駐xx市天朋肉食品有限責(zé)任公司,積極努力為企業(yè)服務(wù)。
市旅游局服務(wù)組在市“千名干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市旅游局黨組的大力支持下,以著眼于營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境、打造服務(wù)型機(jī)關(guān)、促進(jìn)工業(yè)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),向入駐企業(yè)廣泛宣傳市委、市政府文件精神和我市近期出臺(tái)的加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一系列優(yōu)惠政策;深入企業(yè)調(diào)研,及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和需求,全面摸排企業(yè)情況,積極與企業(yè)方真誠(chéng)交換意見(jiàn);主動(dòng)向市活動(dòng)辦如實(shí)反映問(wèn)題,幫助企業(yè)解決問(wèn)題,引導(dǎo)和幫助企業(yè)發(fā)展,并推進(jìn)企業(yè)黨建工作,確保企業(yè)完成全年目標(biāo)任務(wù),為加快我市工業(yè)企業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下:
一、做法和成效
1、積極宣傳政策。市旅游局服務(wù)組按照市委組織部要求,冒著酷暑深入派駐企業(yè)天朋公司,一是向企業(yè)傳達(dá)了市委、市政府《關(guān)于開(kāi)展‘千名干部服務(wù)企業(yè)’ 活動(dòng)的實(shí)施方案》,詳細(xì)介紹了千名干部服務(wù)企業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容和要求;二是向企業(yè)宣講了《xx市加快工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干政策(試行)及實(shí)施細(xì)則》和《xx市市區(qū)開(kāi)發(fā)園區(qū)工業(yè)投資項(xiàng)目免收行政事業(yè)性收費(fèi)》等政策內(nèi)容。天朋肉食品有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人深受鼓舞,對(duì)“千名干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)表示堅(jiān)決擁護(hù)和熱烈歡迎。
2、全面了解情況。市旅游局服務(wù)組根據(jù)《‘千名干部服務(wù)企業(yè)’活動(dòng)服務(wù)組工作職責(zé)》,全面了解該企業(yè)的發(fā)展歷史和基本經(jīng)營(yíng)情況。市天朋肉食品有限責(zé)任公司系市政府為了解決城區(qū)肉食品市場(chǎng)無(wú)序問(wèn)題,于200x年5月將有一定規(guī)模的6家生豬屠宰(廠)場(chǎng)進(jìn)行并點(diǎn)經(jīng)營(yíng)而成立的股份制有限公司。年均屠宰生豬 25萬(wàn)頭、年均產(chǎn)值逾5億元,是我市城區(qū)唯一一家經(jīng)批準(zhǔn)合法注冊(cè)的生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)。為滿(mǎn)足本地消費(fèi)者善食鮮肉制品的習(xí)慣,該企業(yè)做到半夜宰殺、清晨上市,保證市民吃上新鮮肉和“放心肉”。
3、深入調(diào)查研究。天朋肉食品有限責(zé)任公司原址位于石化聯(lián)盟,為支持“石化煉化一體化”項(xiàng)目建設(shè),市政府于20xx年6月26日和20xx年8月27 日專(zhuān)題會(huì)議決定臨時(shí)搬遷到大橋開(kāi)區(qū)經(jīng)十二路以西、緯七路以南(水產(chǎn)大市場(chǎng)對(duì)面),用地規(guī)??刂圃?5畝以?xún)?nèi),時(shí)間不得超過(guò)兩年。該企業(yè)自20xx年元月遷至現(xiàn)址,期限已滿(mǎn)。因現(xiàn)有土地使用權(quán)屬關(guān)系未解決,無(wú)法進(jìn)行生豬定點(diǎn)屠宰“準(zhǔn)入制”改造升級(jí)達(dá)標(biāo),生豬均由個(gè)體屠宰戶(hù)自行購(gòu)進(jìn)、手工宰殺,生產(chǎn)工藝落后。省商務(wù)廳要求20xx年前在市級(jí)取消手工屠宰,否則取消生豬定點(diǎn)屠宰資格,這不僅直接關(guān)系到我市城區(qū)千家萬(wàn)戶(hù)的豬肉供應(yīng)和食品安全,還涉及到40多屠宰戶(hù)、120多名屠宰工及城區(qū)各大菜市場(chǎng)眾多豬肉銷(xiāo)售個(gè)體戶(hù)的就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定問(wèn)題。企業(yè)已于20xx年6月28日向市商務(wù)局上報(bào)《關(guān)于要求批準(zhǔn)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)就地改造升級(jí)項(xiàng)目的請(qǐng)示》。為此,市旅游局服務(wù)組幫助企業(yè)制訂發(fā)展目標(biāo),近期目標(biāo)是盡快明確現(xiàn)有土地使用權(quán)屬關(guān)系,早日升級(jí)發(fā)行建設(shè)機(jī)械化屠宰場(chǎng);遠(yuǎn)期目標(biāo)是對(duì)肉品進(jìn)行深加工,提高其附加值,并開(kāi)展代存代儲(chǔ)服務(wù)。
4、加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作。市旅游局服務(wù)組主動(dòng)上門(mén)與市商務(wù)局多次聯(lián)系,向市商務(wù)局分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹了服務(wù)組工作進(jìn)展,了解了天朋肉食品有限責(zé)任公司發(fā)行升級(jí)項(xiàng)目準(zhǔn)備工作情況,共同探討如何破解天朋肉食品有限責(zé)任公司的難題。市政府領(lǐng)導(dǎo)和市商務(wù)局負(fù)責(zé)同志對(duì)此非常重視,多次到企業(yè)調(diào)研,并將之列為市 “3231”行動(dòng)計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目。原計(jì)劃投資1.5億元在市開(kāi)發(fā)區(qū)三期老峰鎮(zhèn)征用108畝土地重建,因土地問(wèn)題而擱淺。市旅游局服務(wù)組為此積極主動(dòng)向市“千名干部服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào),并上報(bào)專(zhuān)題《問(wèn)題寫(xiě)實(shí)》,“千名干部服務(wù)企業(yè)”領(lǐng)導(dǎo)小組交辦給市國(guó)土資源局回復(fù)該用地已經(jīng)省政府201x年批準(zhǔn)。經(jīng)與市商務(wù)局了解,根據(jù)市政府意見(jiàn),要求該公司暫時(shí)維持原狀,在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行改造升級(jí)。企業(yè)擬在原地?cái)U(kuò)建,但因規(guī)劃中的鐵路問(wèn)題而無(wú)法實(shí)施。為此,服務(wù)組積極努力幫助企業(yè)與市農(nóng)委畜牧獸醫(yī)局和衛(wèi)生檢疫部門(mén)聯(lián)系,進(jìn)行檢驗(yàn)檢疫設(shè)施建設(shè)并力爭(zhēng)于年底通過(guò)驗(yàn)收。后期將多方協(xié)調(diào)幫助該企業(yè)另辟途徑,突破企業(yè)發(fā)展瓶頸,擺脫發(fā)展困局,爭(zhēng)取早日解決問(wèn)題。
5、堅(jiān)持嚴(yán)格自律。針對(duì)該企業(yè)夜晚上班、白天休息的特殊情況,市旅游局服務(wù)組在不干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下,主動(dòng)調(diào)整工作時(shí)間,與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入交流,做到有的放矢,努力成為企業(yè)的貼心人。市旅游局服務(wù)組深刻認(rèn)識(shí)到“千名干部服務(wù)企業(yè)”這項(xiàng)活動(dòng)是市委市政府改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾、深化效能建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措,派駐企業(yè)期間不給企業(yè)添加麻煩、增加負(fù)擔(dān),做到廉潔從政、不搞形式主義,積極樹(shù)立了機(jī)關(guān)黨員干部良好形象,用實(shí)際行動(dòng)贏得了企業(yè)廣大干部和職工的贊同和好評(píng)。通過(guò)自身實(shí)實(shí)在在的工作,為企業(yè)解決困難,為安慶的工業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己應(yīng)有的力量。活動(dòng)開(kāi)展期間,市旅游局服務(wù)組嚴(yán)格按照活動(dòng)辦要求,每周向活動(dòng)辦報(bào)送《千名干部服務(wù)企業(yè)周報(bào)表》,反映工作情況,為解決企業(yè)困難大力呼吁。
二、幾點(diǎn)體會(huì)
1、作為派駐人員,機(jī)關(guān)干部的所作所為直接代表著政府的形象,只有撲下身子,扎扎實(shí)實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事才能贏得企業(yè)對(duì)服務(wù)組和對(duì)政府的認(rèn)可。所以不能有任何官僚主義、形式主義、享樂(lè)主義的作風(fēng)帶入,否則會(huì)寒了企業(yè)的心。
2、企業(yè)在自身發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中往往比較艱辛,非常需要政府的關(guān)心和支持。一個(gè)好的企業(yè)就能為社會(huì)解決眾多就業(yè)問(wèn)題,并進(jìn)而帶動(dòng)社會(huì)的穩(wěn)定與繁榮。所以作為政府部門(mén),平時(shí)一定要當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的貼心人,主動(dòng)靠上去做工作。旅游局工作總結(jié)3、駐企活動(dòng)也是機(jī)關(guān)干部豐富自身工作閱歷和才干技能的一個(gè)有效手段,通過(guò)參加到企業(yè)工作,在工作角色的轉(zhuǎn)換中,擴(kuò)大了自身的視野,了解自身的短板,明確了以后的努力方向。
三、幾點(diǎn)建議
1、建議應(yīng)該建立政府各職能部門(mén)主動(dòng)上門(mén)了解企業(yè)困難并送幫扶政策的長(zhǎng)效機(jī)制。
2、建議積極為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境,想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急。隨時(shí)能傾聽(tīng)企業(yè)的呼聲,尊重企業(yè)的自主權(quán)力,真正放權(quán)于企業(yè),放權(quán)于市場(chǎng)。
3、建議市委市政府對(duì)安慶生豬定點(diǎn)屠宰工作要引起高度重視,這不僅直接關(guān)系到我市城區(qū)豬肉供應(yīng)和食品安全,還涉及就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定問(wèn)題。切不可因?yàn)槿耸抡{(diào)整和領(lǐng)導(dǎo)意愿而不斷改變方案,更不可因?yàn)榇隧?xiàng)工作即將由商務(wù)部門(mén)移交農(nóng)業(yè)部門(mén)管理而造成管理脫節(jié)。因?yàn)榉N種原因致使xx市天朋肉食品有限責(zé)任公司陷于如此困境,是企業(yè)和政府都不愿意看到的。像xx市天朋肉食品有限責(zé)任公司這樣生產(chǎn)工藝如此落后,生豬均由個(gè)體屠宰戶(hù)自行購(gòu)進(jìn)、手工宰殺在全省乃至全國(guó)都及其少見(jiàn)。如此維持原狀只是暫時(shí)之策,絕非長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。
旅游局工作總結(jié)篇六
20xx年是我市的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展年,更是旅游發(fā)展年。圍繞市委、市政府提出的“把休閑旅游業(yè)培育成我市的支柱產(chǎn)業(yè)、把我市建設(shè)成郴州乃至湖南最佳旅游目的地”這一目標(biāo),面對(duì)20xx年7·15洪災(zāi)造成旅游基礎(chǔ)設(shè)施損毀嚴(yán)重的不利局面,我局以“求真﹑務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),狠抓各項(xiàng)旅游工作落實(shí),全市旅游業(yè)向著大旅游﹑大產(chǎn)業(yè)﹑大品牌﹑大發(fā)展方向繼續(xù)穩(wěn)步邁進(jìn)。上半年,全市共接待國(guó)內(nèi)游客.萬(wàn)人次,旅游總收入xx億元,同比分別增長(zhǎng)xx%、xx%。其中五一黃金周期間,全市共接待游客21.9萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)總收入6360萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)8.96%、6%。我市旅游業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1、旅游招商引資實(shí)現(xiàn)歷史性突破
6月份,湖南省最大、全國(guó)知名的旅游集團(tuán)華天實(shí)業(yè)控股集團(tuán)有限公司與我市簽定了旅游開(kāi)發(fā)協(xié)議,根據(jù)協(xié)議,華天集團(tuán)將對(duì)東江湖景區(qū)進(jìn)行整體收購(gòu),并將在今后的三年中,對(duì)東江湖景區(qū)至少投入一個(gè)億的資金進(jìn)行旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。香港集美郵輪有限公司投資3000萬(wàn)元開(kāi)發(fā)的黃草松林度假村(世外桃源)旅游項(xiàng)目。今年旅游招商引資的成功將突破我市旅游發(fā)展資金和管理要素的瓶頸制約,極大的豐富東江湖的旅游項(xiàng)目和提升__旅游的知名度,我市旅游發(fā)展快車(chē)將將開(kāi)始新一輪的提速前進(jìn)。
2、旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)步伐加快
計(jì)劃投資1千萬(wàn)元的回龍山旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展順利,目前做好旅游規(guī)劃,等待評(píng)審,上山公路也已基本完工;黃草松林度假村(世外桃源)旅游項(xiàng)目總投資3000萬(wàn)元,上半年完成前期投資近千萬(wàn)元,現(xiàn)已經(jīng)對(duì)外開(kāi)始營(yíng)業(yè);小東江水上樂(lè)園(鯉魚(yú)江大橋至小東江水電站水域)綜合旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目將交由華天實(shí)業(yè)控股集團(tuán)有限公司開(kāi)發(fā),目前正著手進(jìn)行旅游項(xiàng)目規(guī)劃;壽佛寺的開(kāi)發(fā)建設(shè)也在穩(wěn)步進(jìn)行;湯市溫泉景區(qū)也已經(jīng)完成提質(zhì)改造,并新開(kāi)發(fā)了狗腦山景點(diǎn),已經(jīng)正式開(kāi)始接待游客。
旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè):投資1600萬(wàn)元的橫嶺公路改造項(xiàng)目5月份已全面完工;皮石——湯市——炎陵公路也已納入今年計(jì)劃;回龍山景區(qū)公路已基本完工。
3、旅游宣傳促銷(xiāo)形式多樣,力度加大
一是精心策劃、強(qiáng)化廣播電視報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)等各種媒體宣傳。
利用電視媒體直觀、快捷、覆蓋面廣、公眾易于接受等特點(diǎn),吸引游客,提高認(rèn)識(shí)度,今年在中央一臺(tái)早間新聞天氣預(yù)報(bào)欄目投放了一年?yáng)|江湖品牌形象宣傳;與湖南經(jīng)視臺(tái)聯(lián)手推出大型真人秀節(jié)目《征服》,節(jié)目從5月8號(hào)全面啟動(dòng),共制作14期,每期60分鐘,從5月至9月在湖南經(jīng)視每天以十次以上的頻率播放;充分發(fā)揮廣播及時(shí)、方便的特點(diǎn),通過(guò)郴州交通頻道、湖南交通頻道、廣東交通頻道開(kāi)展xx旅游宣傳、旅游資訊以及旅游歌曲欣賞等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);提高旅游宣傳見(jiàn)報(bào)率。在中國(guó)旅游報(bào)、湖南日?qǐng)?bào)、郴州日?qǐng)?bào)、南方都市報(bào)、深圳商報(bào)以及相關(guān)旅游雜志發(fā)布旅游資訊,以及各種軟性文章及圖片。五一黃金周期間,及時(shí)在各大媒體發(fā)布旅游資訊。
二是注重實(shí)效,辦好旅游節(jié)慶和策劃各種活動(dòng)。
四月份,我市承辦了郴州旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì),參加郴州市旅游局組織的廣交會(huì)、深圳旅游招商會(huì)、湖南自駕游啟動(dòng)儀式等,展示xx旅游業(yè)成就,加強(qiáng)與各地旅游的合作與交流。
五一黃金周期間,我局與__市委宣傳部,市文化局共同舉辦xx市首屆東江明珠旅游文化藝術(shù)節(jié)。藝術(shù)節(jié)為期10天,由巴西嘉年華桑巴歌舞團(tuán)專(zhuān)場(chǎng)演唱會(huì)、東江湖書(shū)法攝影作品展、東江明珠杯歌手大獎(jiǎng)賽、深圳報(bào)業(yè)國(guó)旅旅游團(tuán)專(zhuān)場(chǎng)文藝晚會(huì)、湘南學(xué)院師生文藝晚會(huì)等豐富多彩的七大主題文化活動(dòng)組成,在游客中產(chǎn)生了良好的反響。
三是以點(diǎn)帶面,全力做好旅游目的地宣傳
在京珠高速長(zhǎng)沙段、韶關(guān)段、廣州段投放大型天橋廣告牌。在長(zhǎng)沙市區(qū)繁華路段設(shè)置大型戶(hù)外東江湖品牌形象宣傳廣告牌。在深圳市區(qū)公交車(chē)車(chē)身做東江湖車(chē)身形象宣傳廣告;在主要客源地城市開(kāi)展社區(qū)廣場(chǎng)的促銷(xiāo),與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献鳎柚鐓^(qū)宣傳欄、電梯的海報(bào)、展板的流動(dòng)展示,把xx旅游宣傳冊(cè)投放入戶(hù),直接把旅游目的地的相關(guān)信息傳遞給消費(fèi)者,旅行社直接跟進(jìn),在宣傳現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢(xún)報(bào)名處,實(shí)現(xiàn)宣傳、造勢(shì)與產(chǎn)品銷(xiāo)售同步進(jìn)行;在主要客源地城市繁華地段設(shè)置燈箱廣告,在當(dāng)?shù)刭e館、景區(qū)等旅游企業(yè)擺放易拉寶和宣傳資料。
4、旅游行業(yè)管理工作有條不紊
我局今年上半年加強(qiáng)了對(duì)景區(qū)景點(diǎn)和旅游定點(diǎn)單位的規(guī)范管理,督促各旅游行業(yè)單位提高服務(wù)質(zhì)量;大力整治旅游市場(chǎng)秩序,重點(diǎn)打擊“黑社”、“黑導(dǎo)”、“黑店”,為旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供良好的環(huán)境;積極引導(dǎo)全市上檔次的賓館酒店評(píng)星上星,以規(guī)范和提高我市賓館酒店的旅游服務(wù)接待水平。東江明珠大酒店申報(bào)四星級(jí)酒店的工作在抓緊進(jìn)行。我局還認(rèn)真抓好全市導(dǎo)游人員的行業(yè)管理工作,積極組織我市導(dǎo)游參加郴州’20xx“興達(dá)銀業(yè)·湘水杯”金牌導(dǎo)游電視大獎(jiǎng)賽,并取得不俗的成績(jī),展示了我市導(dǎo)游的風(fēng)采。
5、東江湖游創(chuàng)建aaaaa級(jí)旅游區(qū)工作積極啟動(dòng)
東江湖景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家aaaaa級(jí)旅游區(qū)工作是我市乃至郴州旅游的一項(xiàng)重頭工作。按照今年通過(guò)省檢,20xx年通過(guò)國(guó)檢的創(chuàng)建整體工作部署,今年上半年制定了創(chuàng)建工作方案,并已著手前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。創(chuàng)建所需各類(lèi)資料搜集正在緊鑼密鼓的進(jìn)行。
6、旅游教育培訓(xùn)工作卓有成效
旅游的快速發(fā)展,對(duì)旅游從業(yè)人員素質(zhì)也提出了更高的要求。因此,我局對(duì)旅游教育培訓(xùn)工作長(zhǎng)抓不懈。5月29日,在農(nóng)村素質(zhì)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,旅游局和黃草鎮(zhèn)共同舉辦了為期5天的農(nóng)家游從業(yè)人員培訓(xùn)班。培訓(xùn)班開(kāi)設(shè)了《xx市農(nóng)家休閑游管理辦法》《xx市農(nóng)家游星級(jí)劃分及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》《農(nóng)家游發(fā)展趨勢(shì)》、《農(nóng)家游接待禮儀》《餐飲服務(wù)》《旅游環(huán)保》以及現(xiàn)場(chǎng)觀摩等豐富實(shí)用的課程。通過(guò)辦班學(xué)習(xí),有力的提高了農(nóng)家游從業(yè)人員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),規(guī)范服務(wù)程序,提高接待水平,樹(shù)立xx農(nóng)家游的品牌形象。
7、風(fēng)景名勝工作措施有力
風(fēng)景名勝區(qū)的管理是我局的一項(xiàng)重要工作,絕大部分風(fēng)景旅游資源具有不可再生性,加強(qiáng)對(duì)風(fēng)景名勝資源的保護(hù)與管理是我市旅游實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本所在。上半年,我局切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)風(fēng)景名勝資源的保護(hù)與管理,積極利用申報(bào)國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)的契機(jī),根據(jù)風(fēng)景名勝管理的有關(guān)法律法規(guī)對(duì)不符合總體規(guī)劃亂搭亂建的行為和破壞資源、破壞環(huán)境的行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處,且申報(bào)工作進(jìn)展順利,目前申報(bào)材料已由國(guó)務(wù)院轉(zhuǎn)批建設(shè)部,我局已基本完成各項(xiàng)資料的搜集整理,等待建設(shè)部專(zhuān)家組的考察評(píng)定。
(一)做好相關(guān)服務(wù)、協(xié)調(diào)工作,實(shí)現(xiàn)華天實(shí)業(yè)控股集團(tuán)有限公司對(duì)東江湖景區(qū)的平穩(wěn)過(guò)渡接管。
(二)繼續(xù)抓好回龍山景區(qū)開(kāi)發(fā)的旅游規(guī)劃評(píng)審工作。
20xx年6月15日
旅游局工作總結(jié)篇七
為認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)旅發(fā)委、來(lái)賓市旅發(fā)委和縣安委會(huì)有關(guān)文件通知精神,為切實(shí)做好我縣旅游安全生產(chǎn)工作,及時(shí)消除安全隱患,防止事故發(fā)生,確保我縣旅游安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)運(yùn)行。按照上級(jí)相關(guān)部門(mén)通知要求,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家、自治區(qū)、來(lái)賓市以及縣政府有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和方針政策,認(rèn)真配合縣安委抓好我縣旅游行業(yè)的安全防范工作,現(xiàn)將2016年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:
為確保我縣旅游安全生產(chǎn),縣委、縣政府高度重視旅游安全生產(chǎn)工作,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議對(duì)元旦、春節(jié)、“三月三”“五一”、“汛期及旅游旺季”、“中秋”、“國(guó)慶”節(jié)前等重大節(jié)假日期間安全生產(chǎn)檢查的范圍和重點(diǎn)內(nèi)容、檢查的方式和時(shí)間安排、檢查的組織領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)事宜提出了明確要求,成立了安全生產(chǎn)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,要求各相關(guān)單位認(rèn)真組織開(kāi)展各重大節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。
目前,我縣共有星級(jí)旅游景區(qū)2家,星級(jí)旅游酒店4家,旅行社2家,星級(jí)農(nóng)家樂(lè)6家。今年來(lái),我局加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域的安全檢查工作。8月2日,我局下發(fā)了《關(guān)于做好汛期及旅游旺季安全工作的緊急通知》和《關(guān)于做好第4號(hào)臺(tái)風(fēng)“妮妲”期間旅游安全工作的通知》,并組織工作人員對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行安全排查。9月13日,區(qū)、市、縣三級(jí)聯(lián)合安全檢查工作組對(duì)古象溫泉景區(qū)進(jìn)行“中秋”、“國(guó)慶”節(jié)前安全檢查。9月14日,我局工作人員到各旅游企業(yè)進(jìn)行安全隱患排查工作。
每逢重大節(jié)假日,都協(xié)調(diào)組織相關(guān)主管部門(mén)對(duì)我縣4家星級(jí)酒店全覆蓋檢查主要檢查酒店的安全疏散出口、疏散通道是否滿(mǎn)足疏散需要,是否保持暢通;建筑消防設(shè)施、消防器材是否定期檢修、是否完好可用;電氣線路、電器設(shè)備是否保持良好狀態(tài),是否超負(fù)荷使用;消防安全標(biāo)準(zhǔn)化管理的日常防火巡查登記本是否落實(shí)到位,對(duì)賓館后堂餐飲衛(wèi)生,客房防盜、會(huì)議廳(宴會(huì)廳)、廚房食品衛(wèi)生、飲用水源等重點(diǎn)部位是否落實(shí)日常巡查制度;特種設(shè)備是否近期檢修;特別是旅游賓館、電路、電梯的安全狀況、消防設(shè)施的安全狀況及設(shè)施的配置狀況;流水線設(shè)備、滅菌設(shè)備、防疫設(shè)備、冷藏設(shè)備是否完整好用。有關(guān)管理人員及員工是否經(jīng)過(guò)消防安全培訓(xùn);是否制定應(yīng)急滅火疏散預(yù)案并落實(shí)演練;對(duì)外承包經(jīng)營(yíng)的桑拿、歌舞廳、酒吧、商場(chǎng)等場(chǎng)所是否落實(shí)安全責(zé)任制;是否落實(shí)日常安全巡查制度。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)個(gè)別酒店安全疏散標(biāo)志不完善、房間計(jì)生用品不健全。
定期和不定期對(duì)全縣2個(gè)旅游景區(qū)及1個(gè)旅游資源點(diǎn)開(kāi)展了檢查,主要檢查景區(qū)安全管理人員和特種作業(yè)人員是否持證上崗;安全警示、安全疏散指示標(biāo)志是否明顯清晰;電氣線路、電器設(shè)備是否保持良好狀態(tài);森林防火以及防暴雨、洪水、泥石流、山體滑坡等災(zāi)害預(yù)防措施是否落實(shí);員工是否對(duì)游客講解安全注意事項(xiàng),指導(dǎo)游客正確使用游樂(lè)設(shè)施;景區(qū)內(nèi)飲食衛(wèi)生等安全內(nèi)容;旅游景點(diǎn)景區(qū)的安全狀況;各類(lèi)易發(fā)生安全事故路段、地點(diǎn)(如可能發(fā)生弱水、泥石流、坍塌等)的警告標(biāo)牌的設(shè)立和完善情況;飯店、餐館、農(nóng)家樂(lè)旅游項(xiàng)目的食品衛(wèi)生狀況;游人擁擠疏導(dǎo)以及游客流量等預(yù)防措施和處理突出事件的應(yīng)急預(yù)案是否落實(shí)。溫泉景區(qū)、涼泉景區(qū)等涉水景區(qū)的安全設(shè)施是否完備,安全人員是否按質(zhì),按量配置。通過(guò)檢查,個(gè)別景區(qū)安全警示標(biāo)志不健全,不醒目,檢查組及時(shí)指出,并要求業(yè)主立即整改。
在汛期來(lái)臨期間,我縣加強(qiáng)對(duì)古象溫泉景區(qū)、大梭景區(qū)等的地質(zhì)災(zāi)害隱患排查情況。5月下旬,我局協(xié)調(diào)組織縣國(guó)土局、安監(jiān)局、林業(yè)局、工商局、物價(jià)局等部門(mén)及景區(qū)所在地人民政府等到縣域各景區(qū)實(shí)地查看地質(zhì)環(huán)境情況和旅游安全生產(chǎn)情況。排查檢查工作組重點(diǎn)對(duì)我縣古象溫泉、大梭、涼泉等主要景區(qū)(點(diǎn))是否存在地質(zhì)災(zāi)害隱患進(jìn)行排查。
經(jīng)過(guò)排查,古象溫泉和涼泉兩個(gè)景區(qū)均沒(méi)有發(fā)現(xiàn)地質(zhì)災(zāi)害隱患,只有大梭景點(diǎn)存在輕微地質(zhì)災(zāi)害安全隱患,我們責(zé)令企業(yè)限時(shí)整改。
為加強(qiáng)旅游行業(yè)防汛工作,進(jìn)一步做好汛期安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理,切實(shí)保障旅游行業(yè)汛期安全,我縣加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)領(lǐng)域的安全檢查。2016年6月8日,我縣由縣旅游局牽頭,組織縣安監(jiān)局、公安消防大隊(duì)、國(guó)土局、工商局、文體廣電局、質(zhì)監(jiān)局、食藥局、林業(yè)局、象州鎮(zhèn)、寺村鎮(zhèn)、妙皇鄉(xiāng)等相關(guān)單位各派1名分管領(lǐng)導(dǎo)或1名業(yè)務(wù)人員組成的旅游行業(yè)汛期安全隱患專(zhuān)項(xiàng)檢查工作小組,開(kāi)展了安全隱患大排查。
1、大梭生態(tài)峽谷景點(diǎn)存在的安全隱患尚未整改,繼續(xù)停業(yè)整頓。
2、通往涼泉旅游景區(qū)道路存在安全隱患。涼泉旅游景區(qū)位于象州鎮(zhèn)培森村委悶頭村,全村只有一條道路通往縣城和景區(qū),途中有一路段極為險(xiǎn)峻,道路兩側(cè)有高30多米、長(zhǎng)100多米的泥石山坡。由于近段連續(xù)強(qiáng)降雨,導(dǎo)致該路段易有倒塌的安全隱患。6月12日,通往涼泉旅游景區(qū)道路的泥石山坡發(fā)生嚴(yán)重的山體滑坡,將道路掩埋,車(chē)輛和行人無(wú)法通行,且存在安全隱患嚴(yán)重的山體滑坡。為消除安全隱患,需清理道路上塌方的土石和修建改造道路兩側(cè)的護(hù)坡,縣旅游局已跟交通局、國(guó)土局、象州鎮(zhèn)等相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào),縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)已帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)查看,并設(shè)置山體滑坡的安全警示標(biāo)志。
9月28日,我縣由縣旅游局牽頭,再次組織多部門(mén)安全聯(lián)合大檢查,確保我縣國(guó)慶黃金周的旅游安全。此次檢查主要針對(duì)16旅游相關(guān)企業(yè),發(fā)現(xiàn)大梭生態(tài)峽谷景點(diǎn)存在旅游安全標(biāo)識(shí)不夠醒目,不齊全等,已和旅游企業(yè)溝通,限期整改。
對(duì)全縣2家旅游行社開(kāi)展了全面檢查,主要檢查租用車(chē)輛是否按要求把關(guān)、簽定租車(chē)合同檔案是否完善,不租用不符合安全標(biāo)準(zhǔn)或沒(méi)有旅游客運(yùn)資質(zhì)的“黑車(chē)”、“病車(chē)”;是否向游客播放《游客安全乘車(chē)提示宣傳片》及發(fā)放主《游客乘車(chē)安全須知》;游客參與滑道、漂流、攀巖、潛水等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目時(shí),導(dǎo)游是否有指導(dǎo)游客正確使用游樂(lè)設(shè)施的安全提示;是否安排到衛(wèi)生、清潔、管理好的飯店用餐;是否辦理旅游行社責(zé)任險(xiǎn);處理突出事件的應(yīng)急預(yù)案是否落實(shí)。旅行社按照安全程序進(jìn)行團(tuán)隊(duì)操作情況,租用經(jīng)交通運(yùn)管部門(mén)批準(zhǔn)的擁有旅游資質(zhì)的車(chē)輛情況,采取有效措施約束司機(jī)的違章駕駛、疲勞駕駛及對(duì)陪同人員的安全防范、急救教育情況;旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)及告知游客自愿購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)情況;各企業(yè)簽定安全責(zé)任書(shū)及安全責(zé)任制的落實(shí)情況;公眾游樂(lè)場(chǎng)所設(shè)施安全。
通過(guò)檢查,我縣旅游安全生產(chǎn)運(yùn)行良好,一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)事故。但仍存在一些薄弱環(huán)節(jié),具體表現(xiàn)在:
部分旅游企業(yè)安全管理不到位,安全制度不落實(shí)。一些企業(yè)老板片面追求經(jīng)濟(jì)效益,安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄,安全管理不到位,制度不健全。如象州大酒店、鴻凱大酒店、陽(yáng)光假日大酒店的消防控制室無(wú)人值班等,其中陽(yáng)光假日大酒店消防控制室設(shè)置在五層,不符合規(guī)范要求。
少數(shù)旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人安全意識(shí)淡薄,部分安全設(shè)施老化,配備設(shè)施不足,應(yīng)急疏散標(biāo)志不規(guī)范,緊急疏散通道不暢通,安全管理人員業(yè)務(wù)生疏。在檢查中發(fā)現(xiàn),少數(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人的安全防護(hù)措施不到位。如古象溫泉度假村的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)故障未修,新建部分酒店未經(jīng)消防竣工驗(yàn)收擅自投入使用;陽(yáng)光假日大酒店、象州大酒店、鴻凱大酒店的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)存在故障。大梭景點(diǎn)涉水區(qū)域的安全設(shè)施沒(méi)有完備,安全人員沒(méi)有按質(zhì),按量配置,景點(diǎn)安全警示標(biāo)志不健全,不醒目,景點(diǎn)沒(méi)有設(shè)立避險(xiǎn)區(qū)域,無(wú)防地質(zhì)災(zāi)害警示標(biāo)識(shí)。古象溫泉度假村溫泉泡浴區(qū)和更衣間沒(méi)裝有應(yīng)急照明燈,存在安全隱患。陽(yáng)光假日大酒店緊急疏散通道不暢通,鴻凱大酒店、溫泉大酒店的滅火器存在過(guò)期沒(méi)有及時(shí)更換現(xiàn)象。源頭賓館、溫泉大酒店溫泉泡浴區(qū)和象州涼泉游泳池的安全警示標(biāo)志不健全,不醒目。
是部分單位存在的安全隱患整改力度不高,存有僥幸心理,工作不夠扎實(shí)。
根據(jù)市、縣安全生產(chǎn)工作會(huì)議的安排部署,堅(jiān)持“以人為本,安全第一”,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和企業(yè)責(zé)任制為主體,強(qiáng)化宣傳教育和培訓(xùn),堅(jiān)定信心、排難而上,深化安全專(zhuān)項(xiàng)整治,建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,全力做好安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。
在今后工作中將各旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管、主體責(zé)任落到實(shí)處,全面貫徹落實(shí)相關(guān)法律法規(guī),強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)措施、嚴(yán)格管理,確保安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作責(zé)任到人。
充分利用標(biāo)語(yǔ)、展板等形式開(kāi)展宣傳教育,樹(shù)立“以人為本、安全第一”的思想。在全縣營(yíng)造關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展的輿論氛圍,專(zhuān)項(xiàng)檢查力度,及時(shí)排查、整改安全隱患,確保我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)安全發(fā)展。
旅游局工作總結(jié)篇八
(一)按a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn),著力抓好景區(qū)開(kāi)的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作。景區(qū)為我縣唯一的國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū),在開(kāi)發(fā)建設(shè)中,我們依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格制度建設(shè)、規(guī)范流通程序、提升服務(wù)質(zhì)量,景區(qū)內(nèi)旅游公路、游客休息中心能基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,受到游客的好評(píng),接待國(guó)內(nèi)外游客量有了大幅增長(zhǎng)。
(二)貫徹質(zhì)量興縣戰(zhàn)略,加強(qiáng)旅游行業(yè)管理。加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社、鄉(xiāng)村農(nóng)家樂(lè)等涉旅單位的旅游調(diào)查統(tǒng)計(jì)、旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、旅游安全檢查的監(jiān)管力度,把質(zhì)量興縣戰(zhàn)略運(yùn)用在日常行業(yè)管理中,引導(dǎo)涉旅單位走質(zhì)量效益型發(fā)展道路,逐步引入標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和管理,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),積極推進(jìn)品牌建設(shè);要求各涉旅單位在增加效益的同時(shí),降低能源消耗,保護(hù)環(huán)境,轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念,創(chuàng)新發(fā)展模式,增強(qiáng)自我造血功能,進(jìn)一步提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。20xx年,旅游局向涉旅企業(yè)下發(fā)森林防火、汛期安全、消防安全、出團(tuán)安全、節(jié)假日旅游安全等相關(guān)文件10份;在節(jié)假日前對(duì)景區(qū)和涉旅企業(yè)進(jìn)行安全、消防檢查共20次,及時(shí)整改隱患20余處;加大安全經(jīng)費(fèi)投入,年內(nèi)景區(qū)和涉旅單位已投入安全設(shè)施建設(shè)經(jīng)費(fèi)300余萬(wàn)元,運(yùn)用于景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、漂流河道等治理維修以及星級(jí)飯店消防、監(jiān)控、食品存放等設(shè)施建設(shè);加強(qiáng)日常監(jiān)管巡查力度,堅(jiān)決取締無(wú)經(jīng)營(yíng)許可證的“黑社”,對(duì)全縣的旅行社門(mén)市部進(jìn)行了備案登記。全年共接到投訴及求助電話(huà)36個(gè),各類(lèi)求助電話(huà)27個(gè),投處率達(dá)100%,安全事故發(fā)生率為0。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量興縣戰(zhàn)略意識(shí)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,標(biāo)準(zhǔn)化在規(guī)范市場(chǎng)秩序、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面,發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。根據(jù)縣質(zhì)量興縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求,我局局20xx年組織了2次旅游行業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)貫宣培訓(xùn)活動(dòng),縣旅游局認(rèn)真組織職工和涉旅企業(yè)人員共16人次參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)培訓(xùn)涉及《旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》《旅游購(gòu)物場(chǎng)所等級(jí)劃分與評(píng)定》、《旅游汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》、《旅游飯店星級(jí)劃分與評(píng)定》等內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),進(jìn)一步提高了旅游行政管理部門(mén)工作人員對(duì)質(zhì)量興縣戰(zhàn)略和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí),自覺(jué)提高開(kāi)展質(zhì)量興縣和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感。同時(shí),也提高了涉旅企業(yè)積極參與服務(wù)質(zhì)量建設(shè)、逐步參與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的信心。
一是堅(jiān)持政府主導(dǎo),積極參與實(shí)施質(zhì)量興縣和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展戰(zhàn)略工作。堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、部門(mén)參與”原則,充分發(fā)揮部門(mén)職能和優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持從源頭抓質(zhì)量,加強(qiáng)行業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管,提升行業(yè)質(zhì)量整體水平,以景區(qū)為試點(diǎn),開(kāi)展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè)前期工作。
二是堅(jiān)持宣傳引導(dǎo),積極營(yíng)造質(zhì)量興縣戰(zhàn)略氛圍。按照縣政府及上級(jí)旅游行政主管部門(mén)要求,積極參與質(zhì)量興縣的宣傳教育工作,引導(dǎo)涉旅單位切實(shí)樹(shù)立“質(zhì)量第一”、“以質(zhì)取勝”的理念,堅(jiān)決遏制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)或非法競(jìng)爭(zhēng);引導(dǎo)旅游行業(yè)服務(wù)走“以人為本、誠(chéng)實(shí)守信、精益求精、追求卓越”的質(zhì)量文化道路,堅(jiān)決查處縣內(nèi)涉旅行業(yè)“黑社”“黑導(dǎo)”、宰客欺客等旅游投訴案件;積極參與旅游服務(wù)質(zhì)量提升年“文明旅游,理性消費(fèi)”宣傳活動(dòng)和“3·15保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日”群眾性質(zhì)量活動(dòng),普及旅游服務(wù)質(zhì)量知識(shí),提高全民旅游質(zhì)量意識(shí),向群眾發(fā)放講解理性維權(quán)、安全出游等宣傳資料。
一是旅游基礎(chǔ)設(shè)施欠完善,景區(qū)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還需加強(qiáng)資金投入。由于財(cái)力弱,資金投入不足,景區(qū)服務(wù)設(shè)施、旅游配套設(shè)施和旅游公共服務(wù)設(shè)施還不完善,與“發(fā)展大旅游、培育大產(chǎn)業(yè)”的要求相去甚遠(yuǎn),在質(zhì)量興縣戰(zhàn)略建設(shè)活動(dòng)中,與《旅游景區(qū)等級(jí)評(píng)定與評(píng)定》相關(guān)要求還存在較大差距。
二是旅游大環(huán)境尚未形成,旅游服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提升。旅游配套設(shè)施欠完善,“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游要素市場(chǎng)不健全,旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸不夠,旅游產(chǎn)業(yè)附加值不高;核心產(chǎn)品的吸引力較弱,常態(tài)化線路不成熟,導(dǎo)致規(guī)模性批次團(tuán)隊(duì)極少,致使旅游服務(wù)業(yè)沒(méi)有形成良好的發(fā)展氛圍,全縣旅游服務(wù)質(zhì)量參差不齊,還需進(jìn)一步整頓、規(guī)范、提升。
三是標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺乏,在質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)中還需加強(qiáng)人才培養(yǎng)。隨著質(zhì)量興縣戰(zhàn)略和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展戰(zhàn)略在全縣的深入推進(jìn),旅游方面高層次復(fù)合型標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才稀缺,智力支持成為瓶頸,需要在深入推進(jìn)工作過(guò)程中重點(diǎn)培養(yǎng)相關(guān)工作人員,以適應(yīng)當(dāng)前工作的發(fā)展需要。
旅游局工作總結(jié)篇九
去年以來(lái),我們縣文化旅游局工委認(rèn)真組織會(huì)員學(xué)習(xí)黨的十六大精神和等有關(guān)法規(guī),結(jié)合實(shí)際,積極開(kāi)展各項(xiàng)工會(huì)工作,有力地推進(jìn)了文化旅游系統(tǒng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,回顧去年工作,我們主要抓了以下四點(diǎn):
按照縣總工會(huì)的部署安排,我們采取召開(kāi)基層單位工會(huì)負(fù)責(zé)人會(huì)、會(huì)員代表會(huì)等形式,學(xué)習(xí)工會(huì)法xx縣總工會(huì)有關(guān)安排、文件,使各基層工會(huì)了解工會(huì)工作的方針、政策和法律法規(guī),提高搞好工會(huì)工作的自覺(jué)性。
一年來(lái),各基層工會(huì)都結(jié)合文化、旅游工作實(shí)際,開(kāi)展了勞動(dòng)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng),大力提高了工作質(zhì)量和效率。縣廣電臺(tái)工會(huì)在職工中開(kāi)展多寫(xiě)稿、寫(xiě)好稿競(jìng)賽,把寫(xiě)稿多少與職工利益掛起鉤來(lái),出現(xiàn)了采編人員主動(dòng)聯(lián)系、搜集新聞線索,保質(zhì)保量超額完成寫(xiě)稿任務(wù)的良好工作局面。在維護(hù)職工權(quán)益方面,各工會(huì)都能結(jié)合職工提出的有害工種健康保護(hù)、超勤加班適當(dāng)補(bǔ)助等問(wèn)題,作出具體規(guī)定,既維護(hù)了職工合法權(quán)益,又調(diào)動(dòng)了工作積極性。針對(duì)本系統(tǒng)文化單位效益下滑、個(gè)別職工生活困難的實(shí)際問(wèn)題,我們一方面向縣總工會(huì)反映情況,同時(shí)組織基層工會(huì)會(huì)員為貧困職工捐款1200元,捐物一千多件,工會(huì)組織從工作、生活等方面也予以關(guān)心照顧,使其感受到黨和組織的溫暖,安心搞好本職工作。
去年,局工委針對(duì)基層個(gè)別單位職工越級(jí)向局反映職工工資未按時(shí)發(fā)放等問(wèn)題,及時(shí)派員深入基層單位召開(kāi)職工大會(huì),聽(tīng)取職工意見(jiàn),協(xié)助單位提出解放思想、發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增加收入、解決職工工資問(wèn)題的措施,穩(wěn)定了職工情緒,防止了再度越級(jí)上訪。
按照工會(huì)法的規(guī)定,到去年底,全系統(tǒng)除xx縣劇院未組建工會(huì)組織外,其余12個(gè)單位全都組建了工會(huì)組織,工會(huì)機(jī)構(gòu)健全,責(zé)任明確,都能開(kāi)展工會(huì)工作??h新華書(shū)店等工會(huì)組織及時(shí)向縣總工會(huì)交了會(huì)費(fèi)。
新的一年,我們要以十六大精神為指針,以工會(huì)法為思想武器,與時(shí)俱進(jìn),求實(shí)創(chuàng)新,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力作好今年工會(huì)工作,為維護(hù)全縣政治、社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
旅游局工作總結(jié)篇十
今年我局在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制,全力做好旅游系統(tǒng)社會(huì)治安綜合治理工作和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作,加強(qiáng)社會(huì)治安宣傳教育,落實(shí)各項(xiàng)治安防范管理措施,整頓規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,確保一方平安?,F(xiàn)將今年綜治暨創(chuàng)建平安工作情況總結(jié)如下。
為確保本部門(mén)綜治維穩(wěn)和平安建設(shè)工作取得成效,能較好地履行成員單位的職能,我局將綜治維穩(wěn)及創(chuàng)建平安工作擺上了重要的議程。
1、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我局成立了綜合治理及平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長(zhǎng)任組長(zhǎng),專(zhuān)門(mén)指定一名副局長(zhǎng)分管綜治及創(chuàng)平工作,成員由各科室負(fù)責(zé)人組成,進(jìn)一步健全各項(xiàng)工作制度,真抓實(shí)干,為綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。
2、建立工作制度。定期召開(kāi)綜合治理及平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,研究計(jì)劃,通報(bào)工作開(kāi)展情況,分析矛盾糾紛隱患,研究排查措施,及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的不安定的新情況、新矛盾、新問(wèn)題,將矛盾糾紛、安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。
3、及時(shí)調(diào)整我局維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理工作聯(lián)系點(diǎn)專(zhuān)責(zé)小組名單。根據(jù)市綜治委《關(guān)于第二批市綜治委成員單位聯(lián)系點(diǎn)工作的通知》(韶綜治委[2013]7號(hào))文件,我局綜治治理工作聯(lián)系點(diǎn)調(diào)整為xx縣城口鎮(zhèn)。根據(jù)文件要求,我局及時(shí)調(diào)整了維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理工作聯(lián)系點(diǎn)專(zhuān)責(zé)小組,并制定了綜合治理聯(lián)系點(diǎn)工作實(shí)施方案,建立健全了聯(lián)系點(diǎn)社會(huì)治安綜合治理各種規(guī)章制度,落實(shí)了聯(lián)系點(diǎn)社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施。
思想建設(shè)是抓好綜治工作的關(guān)鍵。我局非常重視全局干部職工的思想建設(shè)和法制教育,采取有效措施,促進(jìn)了綜治及創(chuàng)平工作較好地開(kāi)展。
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。一是組織全體在編干部職工登陸無(wú)紙化學(xué)法用法及考試系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律知識(shí),積極參與市委、市政府和市普法辦組織的各類(lèi)普法班。二是通過(guò)集中學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、基層輔導(dǎo)、行業(yè)專(zhuān)題講座等多種形式的學(xué)習(xí)方式組織各級(jí)旅游部門(mén)及全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),如《保密法》,努力提高干部職工法律意識(shí)和依法行政的能力。尤其配合即將出臺(tái)的《旅游法》,召開(kāi)了貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)旅游法》電視電話(huà)會(huì)議。組織市直、各縣區(qū)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人和旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人共同收聽(tīng)收看了會(huì)議,積極倡導(dǎo)文明旅游、健康旅游、守法旅游,營(yíng)造和諧安定的社會(huì)環(huán)境。
2、強(qiáng)化宣傳。做好宣傳工作,能調(diào)動(dòng)廣大干群參與綜治和平安創(chuàng)建工作的積極性,為綜治及平安創(chuàng)建工作的開(kāi)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍,起到其它工作無(wú)法替代的作用?;谶@樣的認(rèn)識(shí),我局廣泛利用各類(lèi)公眾宣傳日活動(dòng),開(kāi)展旅游誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與旅游消費(fèi)服務(wù)宣傳咨詢(xún)活動(dòng),宣傳消費(fèi)政策,解答消費(fèi)疑問(wèn),維護(hù)消費(fèi)維權(quán)。如我局組織人員積極參加“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日和“12.7平安韶關(guān)宣傳日”等活動(dòng),在活動(dòng)上派發(fā)消費(fèi)者維權(quán)及安全行車(chē)宣傳資料近兩千份,受到了市民的歡迎。
1、重視安全生產(chǎn)工作。安全重于泰山,我局高度重視安全生產(chǎn)工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了具體工作人員,對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)行目標(biāo)管理,層層簽訂責(zé)任狀,責(zé)任到人。開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,立即責(zé)令整改,今年我市旅游市場(chǎng)安全有序,沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故。
2、精心部署黃金周工作。我局積極應(yīng)對(duì)春節(jié)、“五一”、“十一”假期工作,啟動(dòng)假日協(xié)調(diào)機(jī)制,詳細(xì)布置各項(xiàng)工作,開(kāi)展安全大檢查,消除安全隱患。堅(jiān)持24小時(shí)值班,對(duì)外公布值班電話(huà)和投訴電話(huà),為游客提供咨詢(xún)和服務(wù)。確保黃金周安全有序。同時(shí)積極參與“春運(yùn)”工作,圓滿(mǎn)完成了市春運(yùn)辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),我局被評(píng)為今年春運(yùn)工作先進(jìn)單位。
3、全力做好旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作。結(jié)合新出臺(tái)的《旅游法》,我局加大了旅游市場(chǎng)檢查力度,與市工商局聯(lián)合開(kāi)展多次旅游市場(chǎng)抽檢工作。今年共出動(dòng)檢查人員186人次,檢查旅行社22家,星級(jí)飯店8家,景區(qū)(點(diǎn))6個(gè)。嚴(yán)厲查處超范圍經(jīng)營(yíng)、虛假?gòu)V告、低成本組團(tuán)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管工作,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境。
4、認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪接待工作。一是認(rèn)真處理旅游投訴案件。至11月底為止,我們共接到旅游投訴案件17宗,處理了17宗,結(jié)案率100 %,并且投訴情況于每季度末在旅游局官方的網(wǎng)站上進(jìn)行了公布。今年全市旅游市場(chǎng)秩序良好,旅游投訴率明顯下降,沒(méi)發(fā)生一宗行政復(fù)議案件。二是我局設(shè)立了信訪接待部門(mén),建立了信訪專(zhuān)門(mén)檔案,規(guī)范了信訪工作程序,保證了信訪反映問(wèn)題的及時(shí)批轉(zhuǎn)和查處。對(duì)纏訪老戶(hù)和無(wú)理要求的上訪群眾,我局始終認(rèn)真耐心對(duì)待。主動(dòng)邀請(qǐng)市法制局和市信訪局負(fù)責(zé)同志共同向老上訪戶(hù)湯震宇及湯柏如做出教育和解釋工作,避免問(wèn)題和矛盾激化,確保了上訪群眾的穩(wěn)定和社會(huì)安定。
5、加強(qiáng)綜合治理基層建設(shè)工作。我局積極深入到專(zhuān)責(zé)聯(lián)系點(diǎn)xx縣城口鎮(zhèn)開(kāi)展綜治維穩(wěn)調(diào)研工作,深入了解和掌握聯(lián)系點(diǎn)的社會(huì)治安狀況和基層工作進(jìn)展情況,指導(dǎo)協(xié)調(diào)城口鎮(zhèn)綜治辦開(kāi)展綜合治理工作,充分發(fā)揮基層組織在綜治工作中的骨干作用。
6、開(kāi)展旅游誠(chéng)信消費(fèi)單位評(píng)選工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游消費(fèi)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信自律意識(shí),創(chuàng)建友好的旅游環(huán)境,切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,我局與市工商局通力合作,指導(dǎo)市旅游協(xié)會(huì)與市消費(fèi)者委員會(huì)于3月15日聯(lián)合開(kāi)展了“xx市旅游消費(fèi)誠(chéng)信單位”評(píng)選活動(dòng),樹(shù)立一批旅游消費(fèi)的誠(chéng)信示范點(diǎn),引導(dǎo)旅游行業(yè)的從業(yè)者守法經(jīng)營(yíng),服務(wù)大眾,公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)造良好的誠(chéng)信旅游氛圍。
7、開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。年初以來(lái),我局聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局開(kāi)展了農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)申報(bào)工作。經(jīng)過(guò)層層申報(bào)和深入調(diào)查核實(shí),確定每縣兩至三家、全市共30家農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為韶關(guān)農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn),并于12月18目舉行了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和掛牌儀式,為引導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)旅游創(chuàng)建平安細(xì)胞、規(guī)范發(fā)展誠(chéng)信單位邁開(kāi)了可喜的一步。
8、扎實(shí)開(kāi)展“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。根據(jù)全市平安創(chuàng)建工作部署安排,為創(chuàng)建平安韶關(guān)和平安旅游的優(yōu)良環(huán)境,推進(jìn)韶關(guān)旅游景區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作,結(jié)合我市旅游景區(qū)的實(shí)際,我局制定了“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案,并下發(fā)至各縣(市、區(qū))旅游局及丹霞山管委會(huì)?!斗桨浮芬?guī)定了創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn),制定了考核辦法,明確了實(shí)施的步驟,通過(guò)真抓實(shí)干,促進(jìn)“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作有效扎實(shí)開(kāi)展。
9、認(rèn)真落實(shí)治安視頻監(jiān)控體系任務(wù)。平安城市是一個(gè)特大型、綜合性的管理系統(tǒng),而監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)于平安城市建設(shè)有著極為重要的意義。根據(jù)市創(chuàng)平辦的要求部署,我局積極發(fā)動(dòng)旅游企業(yè)完善或安裝治安視頻監(jiān)控系統(tǒng),推動(dòng)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三年建設(shè)規(guī)劃(2012-2014年)早日實(shí)現(xiàn),構(gòu)建全天候治安視頻監(jiān)控體系。
明年,我局將繼續(xù)按照市綜合治理和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作職責(zé)和目標(biāo)任務(wù),扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
1、進(jìn)一步做好《旅游法》宣傳教育工作。明年是《旅游法》實(shí)施的第二年,我局將繼續(xù)組織做好全旅游系統(tǒng)的《旅游法》培訓(xùn)及宣講工作。以《旅游法》的宣貫為契機(jī),全面提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)、提升我市旅游服務(wù)水平,推動(dòng)全市旅游行業(yè)法制化經(jīng)營(yíng)、科學(xué)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),營(yíng)造平安旅游良好環(huán)境。
2、進(jìn)一步建全旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制。繼續(xù)加強(qiáng)與工商、質(zhì)監(jiān)、交通等相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),密切合作,形成旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管合力,共同治理旅游市場(chǎng)秩序。
3、進(jìn)一步做好旅游投訴受理工作。保護(hù)旅游投訴渠道暢通,依照相關(guān)法律、法規(guī),完善旅游投訴處理制度,確保旅游投訴處理及時(shí)高效和群眾滿(mǎn)意。
4、進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查力度。緊密聯(lián)系群眾,認(rèn)真掌握和了解本局、本系統(tǒng)以及綜治專(zhuān)責(zé)點(diǎn)等基層存在的矛盾糾紛,創(chuàng)新思維,拓寬思路,把治安問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),把矛盾糾紛解決在基層。
5、進(jìn)一步抓好景區(qū)、酒店、購(gòu)物點(diǎn)和農(nóng)家樂(lè)為主體的“平安細(xì)胞”建設(shè)工作。
旅游局工作總結(jié)篇十一
20xx年上半年,我市旅游工作在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的關(guān)心、支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)部門(mén)的正確指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,全局堅(jiān)持“旅游業(yè)又快又好”的發(fā)展和旅游業(yè)災(zāi)后重建振興的思路,以突出抓好旅游業(yè)科學(xué)重建為出發(fā)點(diǎn),重點(diǎn)抓好旅游市場(chǎng)恢復(fù)和旅游重建項(xiàng)目,同時(shí),還認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。
一、20xx年上半年工作總結(jié)
(一)恢復(fù)和振興旅游市場(chǎng),打造旅游節(jié)慶品牌
(二)全力推進(jìn)旅游災(zāi)后項(xiàng)目重建
在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,推進(jìn)“三年恢復(fù),五年提升,八年全面小康”災(zāi)后重建目標(biāo),穩(wěn)步實(shí)施我市旅游業(yè)的災(zāi)后恢復(fù)重建。
3、漢旺地震遺址公園進(jìn)展情況:由北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院捐建的《愛(ài)心無(wú)限·綿竹漢旺地震遺址公園》概念規(guī)劃設(shè)計(jì)和漢旺地震數(shù)字館以基本完成。
(三)堅(jiān)強(qiáng)行業(yè)管理,做好旅游信息和人才培訓(xùn)
(四)責(zé)任重于泰山,狠抓旅游安全工作
高度重視旅游安全工作,建立健全了組織機(jī)構(gòu),制訂了安全防范預(yù)案措施,完善安全監(jiān)管體系,特別是把災(zāi)后安全工作放在突出位置,力保將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在元旦、春節(jié)、清明、五一、端午等節(jié)假日前后,由市領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),分別對(duì)市區(qū)內(nèi)的景區(qū)(點(diǎn))、旅行社、賓館、飯店進(jìn)行了安全大檢查,督促各旅游企業(yè)要建立安全管理規(guī)章,安全事故應(yīng)急預(yù)案,安全檢查制度,強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任制,切實(shí)加強(qiáng)旅游食品衛(wèi)生安全、消防安全、交通安全、旅游設(shè)施安全工作,杜絕重特大事故的發(fā)生,對(duì)存在的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn),并進(jìn)行了跟蹤監(jiān)督。梨花節(jié)前,會(huì)同衛(wèi)生、文化、工商對(duì)梨花節(jié)參與鎮(zhèn)鄉(xiāng)的農(nóng)家樂(lè)和景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行安全大檢查,通過(guò)強(qiáng)有力的安全措施,確保了無(wú)一起安全責(zé)任事故的發(fā)生。
旅游局工作總結(jié)篇十二
xx年我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標(biāo),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以改革為動(dòng)力,大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施,強(qiáng)力開(kāi)展宣傳促銷(xiāo),持續(xù)推進(jìn)區(qū)域合作,較好推動(dòng)了全市旅游工作開(kāi)展?!笆弧秉S金周期間,全市共接待游客xx萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)xx、xx。預(yù)計(jì)全年全市可接待海內(nèi)外游客將達(dá)到萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入xx億元,均比上年同期增長(zhǎng),有望實(shí)現(xiàn)旅游工作的'新突破。回顧xx年,我們主要做了以下工作:
一是大力開(kāi)展招商引資,在資金引進(jìn)上實(shí)現(xiàn)了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項(xiàng)目年建設(shè),堅(jiān)持把招商引資當(dāng)作今年旅游工作的頭等大事,要求市縣兩級(jí)旅游部門(mén)實(shí)行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)?;⒕W(wǎng)絡(luò)化,我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點(diǎn)精心篩選、向上申報(bào)了多個(gè)旅游項(xiàng)目,編輯出版了《xx旅游招商手冊(cè)》,在襄樊旅游網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布了旅游招商信息。結(jié)合國(guó)家、省局組織的各種活動(dòng),分赴xx、xx、xx等地召開(kāi)了招商新聞發(fā)布會(huì),專(zhuān)程參與了市政府組織的xx、xx招商活動(dòng)。由于工作扎實(shí),措施得力,先后促成了一家香港企業(yè)與xx簽訂投資xx萬(wàn)元開(kāi)發(fā)水上旅游項(xiàng)目的意向合同和家五星級(jí)酒店分別落戶(hù)xx商務(wù)區(qū),吸引了xx、xx等地客商專(zhuān)程前來(lái)樊考察旅游招商項(xiàng)目。通過(guò)招商引資,xx風(fēng)景區(qū)完成投資萬(wàn)元的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目;xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設(shè);xx市吸引了廈門(mén)盛嘉實(shí)業(yè)有限公司出資開(kāi)發(fā)xx景區(qū),目前已完成了前期準(zhǔn)備工作;xx區(qū)引進(jìn)xx果蔬生物科技有限公司投資開(kāi)發(fā)xx風(fēng)景區(qū),已到位資金萬(wàn)元,并與xx集團(tuán)達(dá)成了整體租賃開(kāi)發(fā)xx的意向協(xié)議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進(jìn)展,為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。
二是不斷加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在提升景區(qū)品位上取得了新進(jìn)展。今年以來(lái),我們堅(jiān)持把加強(qiáng)景區(qū)配套建設(shè)作為提升景區(qū)品位的一個(gè)重要突破口,緊緊抓住不放。今年開(kāi)年,與計(jì)劃、財(cái)政部門(mén)一道,采取多種措施將xx萬(wàn)元xx旅游國(guó)債資金爭(zhēng)取劃撥到位,調(diào)動(dòng)了我市重點(diǎn)景區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性。今年月,結(jié)合全省開(kāi)展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作,緊密結(jié)合實(shí)際,把加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與景區(qū)整頓工作有機(jī)結(jié)合,推動(dòng)全市掀起了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮。xx縣投入資金xx萬(wàn)元,勞力萬(wàn)人次擴(kuò)修景區(qū)公路公里整修景區(qū)游路公里。爭(zhēng)取移動(dòng)、聯(lián)通公司投資多萬(wàn)元,新修了部分景區(qū)移動(dòng)基站,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)移動(dòng)通訊信號(hào)的全覆蓋;xx縣利用國(guó)債資金啟動(dòng)了xx景區(qū)公里旅游公路改造,整修了處水毀公路,在景區(qū)新建了個(gè)小靈通基站,xx景區(qū)投資xx萬(wàn)元建成了游客接待中心,投資萬(wàn)元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池,進(jìn)一步增強(qiáng)了景區(qū)供水供電能力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年以來(lái),全市共新建、改建、擴(kuò)建通往景區(qū)公路多公里,新修景區(qū)游路余公里,改造旅游廁所個(gè)、新增供水供電線路、管道公里,新建移動(dòng)(含小靈通)通訊基站個(gè)。這些基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善,極大改善了景區(qū)可進(jìn)入性,增強(qiáng)了景區(qū)功能,提升了景區(qū)品位。
三是持續(xù)開(kāi)展宣傳促銷(xiāo),在市場(chǎng)開(kāi)拓上實(shí)現(xiàn)了新擴(kuò)張。今年以來(lái),為奪回去年“非典”造成的損失,我們及時(shí)提出了通過(guò)宣傳擴(kuò)大市場(chǎng)半徑、通過(guò)促銷(xiāo)推動(dòng)旅游市場(chǎng)恢復(fù)的工作思路。今年月,聯(lián)合x(chóng)x、xx等單位在全市開(kāi)展了融宣傳促銷(xiāo)、文明創(chuàng)建、幸運(yùn)游客抽獎(jiǎng)于一體的“xxxx”文明創(chuàng)建活動(dòng),并于“五一”、“十一”兩個(gè)黃金周前夕抽獎(jiǎng)產(chǎn)生了名“幸運(yùn)游客”,開(kāi)展了聲勢(shì)浩大的宣傳炒作,調(diào)動(dòng)了潛在游客出游的積極性。月,組織xx、xx等重點(diǎn)景區(qū)赴武漢與長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、武漢旅行社聯(lián)合體共同開(kāi)展了持續(xù)一周的旅游宣傳,與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議;月,與xx區(qū)政府共同籌辦“xx美食節(jié)”,開(kāi)展節(jié)會(huì)促銷(xiāo);協(xié)同xx等單位在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了“十佳山水景區(qū)”評(píng)選活動(dòng),進(jìn)一步向社會(huì)宣傳了襄樊的旅游景點(diǎn)。結(jié)合國(guó)家、省旅游局組織的國(guó)際國(guó)內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng),組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會(huì)”、北京“國(guó)際旅游交易會(huì)”、上海“國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”和保定“全國(guó)旅游商品展示會(huì)”等活動(dòng);在中央電視臺(tái)、中國(guó)旅游報(bào)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)等大臺(tái)大報(bào)上持續(xù)刊登xx旅游形象展示廣告,集中宣傳、推介xx旅游產(chǎn)品。此外,各地也圍繞恢復(fù)旅游市場(chǎng),紛紛加大宣傳促銷(xiāo)力度,為開(kāi)拓旅游市場(chǎng)發(fā)揮了較好作用,使我市旅游客源市場(chǎng)由以往的周邊地區(qū)擴(kuò)大到了東北、華東等地。今年以來(lái),僅xx、xx等旅行社團(tuán)就接待吉林、沈陽(yáng)、南京等地百人以上的大型團(tuán)隊(duì)個(gè),實(shí)現(xiàn)了包機(jī)到xx旅游的零突破。
旅游局工作總結(jié)篇十三
六中全會(huì)和省委八屆十一次全會(huì)、福州市第十次黨代會(huì)、市十二次黨代會(huì)的精神,以文化旅游為核心,繼續(xù)加大旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)力度,推動(dòng)旅游產(chǎn)品更新,強(qiáng)化旅游人才培訓(xùn),加強(qiáng)旅游質(zhì)量監(jiān)管,同時(shí),加大宣傳促銷(xiāo)力度,全面提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)20xx年旅游接待人次達(dá)260萬(wàn)人次,旅游行業(yè)總收入達(dá)10億元的目標(biāo)。具體做法如下:
1、全力打響“夢(mèng)文化”核心品牌。加大夢(mèng)文化挖掘與推廣力度,繼續(xù)做好、做大、做響“石竹山夢(mèng)文化節(jié)”,同時(shí),繼續(xù)推進(jìn)石竹山風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建5a級(jí)旅游景區(qū)工作,有序推進(jìn)石竹山景區(qū)管理體制改革。
2、大力開(kāi)發(fā)溫泉與濱海旅游產(chǎn)品。以東壁島旅游度假區(qū)為核心,沿我市海岸線進(jìn)一步開(kāi)發(fā)東龍灣海上溫泉、目嶼島旅游度假區(qū)和東瀚蓮峰濱海旅游度假區(qū)等旅游資源,形成集觀光、游覽、休閑以及商務(wù)旅游等內(nèi)容為一體的海上觀光旅游線路。
3、著力提升完善鄉(xiāng)村與生態(tài)旅游產(chǎn)品。認(rèn)真實(shí)施《xx省鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位等級(jí)劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn),以項(xiàng)目扶持、示范帶動(dòng)為抓手,從開(kāi)展示范創(chuàng)建、改善設(shè)施環(huán)境、加大政策扶持力度和提升人員素質(zhì)四個(gè)方面入手,全面改善鄉(xiāng)村旅游軟硬件設(shè)施條件,大力推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng),促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量大幅提升。
1、提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。一是引導(dǎo)景區(qū)加大投入,完善提升景區(qū)軟硬件和公共服務(wù)設(shè)施;二是提高景區(qū)智能化水平,將現(xiàn)有較成熟的景區(qū)融入省、市網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)化、智能化;三是協(xié)助和指導(dǎo)現(xiàn)有a級(jí)景區(qū)完善服務(wù)設(shè)施、擴(kuò)大景區(qū)規(guī)模、豐富文化內(nèi)涵,發(fā)展體驗(yàn)型、參與型旅游項(xiàng)目,同時(shí),推動(dòng)和指導(dǎo)旅游景區(qū)(點(diǎn))創(chuàng)建a級(jí)旅游景區(qū)。
2、提升旅行社服務(wù)質(zhì)量。一是鼓勵(lì)我市旅游企業(yè)積極創(chuàng)建a級(jí)品牌;二是規(guī)范旅游服務(wù)收費(fèi),嚴(yán)厲打擊零負(fù)團(tuán)費(fèi)、欺詐旅游者、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等違規(guī)行為;三是加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,不定期聯(lián)合工商等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督檢查工作;四是加強(qiáng)導(dǎo)游(講解員)隊(duì)伍管理,通過(guò)舉辦導(dǎo)游(講解員)培訓(xùn)與比賽等活動(dòng),幫助我市景區(qū)(點(diǎn))和旅行社培訓(xùn)講解員。
3、提升星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量。一是推進(jìn)高星級(jí)酒店建設(shè)以及現(xiàn)有星級(jí)飯店的改造提升;二是組織星級(jí)飯店高層管理人員到省內(nèi)外高星級(jí)酒店參觀考察,學(xué)習(xí)借鑒高星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn);三是健全培訓(xùn)上崗機(jī)制,加大員工崗前培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)以及服務(wù)技能知識(shí)培訓(xùn);四是加大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、個(gè)性化推廣工作,在我市星級(jí)飯店從業(yè)人員中掀起鉆研業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛(ài)崗、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的熱潮,提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
1、強(qiáng)化城市形象宣傳。在沈海高速路等交通要道旁設(shè)置3-5面旅游廣告牌或交通指示牌,以“中華夢(mèng)鄉(xiāng)·石竹仙山”旅游品牌為核心,強(qiáng)化xx市旅游整體形象宣傳。
2、加快對(duì)臺(tái)先行先試步伐。充分發(fā)揮我市江陰港區(qū)的獨(dú)特對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì),對(duì)接福州(平潭)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè),通過(guò)舉辦石竹山“夢(mèng)文化節(jié)”等大型活動(dòng),加強(qiáng)入臺(tái)旅游推介,并聯(lián)合臺(tái)灣旅游業(yè)者,策劃推出“海峽之旅”精品線路。
3、積極培育旅游節(jié)慶品牌。充分挖掘xx特色旅游資源優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)辦好石竹山夢(mèng)文化節(jié)等系列節(jié)慶活動(dòng),同時(shí),積極促進(jìn)天生農(nóng)莊、一都后溪漂流等景區(qū)策劃具有影響力的節(jié)慶品牌,集聚人氣,拉動(dòng)市場(chǎng),提升xx城市影響力。
4、加大宣傳促銷(xiāo)力度。制定并實(shí)施《20xx年xx旅游對(duì)外宣傳方案》,通過(guò)在省市主流媒體與網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳,在重點(diǎn)客源地定期或不定期舉辦專(zhuān)場(chǎng)旅游宣傳推介會(huì)以及參加各地旅游交易會(huì)等方式,實(shí)現(xiàn)資源共享、客源互送、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),對(duì)xx旅游的整體形象進(jìn)行策劃、包裝和宣傳。
1、完善旅游交通設(shè)施建設(shè)。以縮短外地游客來(lái)融的旅途時(shí)間、為其提供方便、快捷、舒適的服務(wù)為主要目標(biāo),繼續(xù)推進(jìn)我市各景區(qū)(點(diǎn))之間的道路建設(shè),完善旅游交通指示牌、景點(diǎn)間往返公交線路等旅游公共交通設(shè)施,同時(shí),推進(jìn)我市旅游車(chē)隊(duì)的成立。
2、扶持旅游商品及餐飲發(fā)展。積極引導(dǎo)并扶持企業(yè)開(kāi)發(fā)具有鮮明地方特色、富有心意、工藝精致、包裝精美、游客喜愛(ài)的旅游商品(包括無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品),鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)建設(shè)旅游商品專(zhuān)業(yè)大賣(mài)場(chǎng),同時(shí),鼓勵(lì)發(fā)展以海鮮美食、山珍野味等為特色的旅游餐飲業(yè)。
旅游局工作總結(jié)篇十四
2012年8月1日-8月3日、8月5日-8月7日、8月9日-8月11日**組織學(xué)員分三批到蓬萊長(zhǎng)島旅游。三批的大隊(duì)長(zhǎng):****,小組長(zhǎng):***都非常負(fù)責(zé)任,認(rèn)真履行每個(gè)人的義務(wù);全體學(xué)員團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守規(guī)章制度,文明禮貌,并且在二、三批進(jìn)行了篝火晚會(huì),此次旅游加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、使學(xué)員們身心放松、鼓舞了士氣,達(dá)到了董事長(zhǎng)的要求?,F(xiàn)對(duì)此次旅游工作總結(jié)如下:
一、做的較好的工作:
1、前期準(zhǔn)備工作:
1)多次跟旅行社溝通具體行程、注意事項(xiàng)、就餐、房間安排,提前通知學(xué)員需準(zhǔn)備的物品,確保旅途中細(xì)節(jié)工作的落實(shí)到位。
3)召開(kāi)旅游專(zhuān)題會(huì)議,相關(guān)人員參加,強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)及職責(zé),確保組織工作的無(wú)疏漏。
4)公司給每個(gè)人發(fā)兩個(gè)漢堡作為第一天的午餐,為了提高大家的就餐標(biāo)準(zhǔn),每天的餐桌上增加牛蹄筋,并要求旅行社準(zhǔn)備兩餐的馬家雞,進(jìn)一步體現(xiàn)了公司對(duì)學(xué)員的人文關(guān)懷。
2、旅途中的工作:
5)各小組長(zhǎng)在旅途中盡職盡責(zé)組織本組學(xué)員,確保學(xué)員無(wú)丟落,能在規(guī)定時(shí)間集合完畢;
7)此次旅游,大多學(xué)員玩得比較高興。
二、以后需加強(qiáng)的方面:
3、第三批在進(jìn)行篝火晚會(huì)時(shí),前期未達(dá)到預(yù)期的目的,在大隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,各小組長(zhǎng)臨時(shí)開(kāi)會(huì),最終以小組pk的方式,及時(shí)調(diào)整,從而使篝火晚會(huì)能夠順利圓滿(mǎn)完成。在以后類(lèi)似的工作中,應(yīng)精心策劃每一個(gè)活動(dòng),根據(jù)不同的人群采取不同的組織方式,同時(shí),組織人員、主持人應(yīng)能夠掌控場(chǎng)面,考慮所有可能出現(xiàn)的狀況,有一定的應(yīng)對(duì)措施。
旅游局工作總結(jié)篇十五
今年以來(lái),在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞"濕地游、**海島游、新興工業(yè)游",通過(guò)旅游系統(tǒng)全體共同努力,旅游工作在宣傳推介、行業(yè)管理、景區(qū)運(yùn)營(yíng)等方面取得新成果。按照通知要求,現(xiàn)將2013年工作開(kāi)展情況及20xx年工作謀劃情況匯報(bào)如下:
一是促進(jìn)旅游規(guī)劃體系進(jìn)一步完善。啟動(dòng)區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃編制、xxx濕地旅游聚集區(qū)規(guī)劃評(píng)審工作,配合省市級(jí)五個(gè)上位專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制并納入,協(xié)助園區(qū)場(chǎng)鎮(zhèn)旅游規(guī)劃編制,完成省級(jí)旅游資源普查。
二是一體化發(fā)展推出品牌化線路。完成政務(wù)講解接待,開(kāi)展景區(qū)及周邊線路聯(lián)合提升,推出線路納入**省精品線路、**市精品二日游,吸引到大批游客。引導(dǎo)開(kāi)發(fā)葡萄采摘、釣蟹特色旅游產(chǎn)品并引入客源。
三是強(qiáng)化宣傳提升xxx旅游形象。參加市局組織的面向京津石旅游市場(chǎng)的景區(qū)整合營(yíng)銷(xiāo),設(shè)置高速?gòu)V告牌,通過(guò)旅游衛(wèi)視、**電視臺(tái)、人民網(wǎng)、報(bào)刊雜志等多渠道廣泛宣傳,榮獲最美生態(tài)景區(qū)金旅獎(jiǎng)等品牌榮譽(yù)。
四是強(qiáng)化推介開(kāi)拓xxx市場(chǎng)。與xxx百家旅行社及自駕中介機(jī)構(gòu)對(duì)接,吸引xxx大批游客。
五是打造基地培育特色產(chǎn)品體系。成功組織了自行車(chē)穿越、全地形車(chē)表演賽、攀巖露營(yíng)等戶(hù)外運(yùn)動(dòng),景區(qū)成為中國(guó)旅游車(chē)船協(xié)**事單位。
六是開(kāi)展節(jié)慶文化活動(dòng)聚集人氣。策劃組織承辦xx運(yùn)動(dòng)節(jié)、第二屆xx節(jié),活動(dòng)期間,并吸引大批游客、戶(hù)外愛(ài)好者到景區(qū)參觀游覽,體驗(yàn)濕地風(fēng)情。
七是聯(lián)動(dòng)推進(jìn)招商引資工作,引導(dǎo)場(chǎng)鎮(zhèn)園區(qū)涉旅項(xiàng)目發(fā)展,引進(jìn)億元戶(hù)外拓展基地項(xiàng)目一個(gè),與xx集團(tuán)、xx傳媒集團(tuán)、影視教育基地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接洽,引導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目落地,爭(zhēng)取到國(guó)家、省級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金。
八是強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管服務(wù)促進(jìn)健康快步發(fā)展,xx大酒店獲得市十佳酒店;起草優(yōu)惠政策納入?yún)^(qū)文件出臺(tái)實(shí)施;引導(dǎo)天妃宮創(chuàng)建國(guó)家a級(jí)景區(qū),農(nóng)業(yè)園創(chuàng)建農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn),4家旅行社(營(yíng)業(yè)部)注冊(cè),引導(dǎo)幫助金鼎創(chuàng)建國(guó)家四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。xx農(nóng)業(yè)園成為我區(qū)首家農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)。
20xx年,將深入貫徹落實(shí)《旅游法》及上級(jí)旅游工作會(huì)議、文件精神,以區(qū)委、區(qū)政府工作報(bào)告為指導(dǎo),加快推進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展步伐。
一是推動(dòng)旅游規(guī)劃編制,加大項(xiàng)目招商工作力度。啟動(dòng)《xxx區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》編制工作。完成《xxx濕地旅游聚集區(qū)總體規(guī)劃》評(píng)審。引導(dǎo)加快編制xxx濕地、海**島、新興工業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、城鎮(zhèn)旅游板塊的旅游功能區(qū)總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃、功能性專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。以規(guī)劃為指導(dǎo),依托龍島旅游度假區(qū)、濕地文化旅游度假區(qū),有關(guān)場(chǎng)鎮(zhèn)等平臺(tái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、上門(mén)、以商招商等方式,推介我區(qū)招商優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策,吸引更多的投資者來(lái)我區(qū)投資旅游產(chǎn)業(yè)。
二是促進(jìn)旅游宣傳推介,擴(kuò)大旅游品牌知名度。整合提升xxx區(qū)旅游線路產(chǎn)品,納入省市重點(diǎn)旅游線路參與重點(diǎn)面向京津**的整合營(yíng)銷(xiāo)。加強(qiáng)與宣傳、文化、新聞、外事等部門(mén)合作,提升xxx的旅游形象。按照國(guó)家省市旅游部門(mén)安排部署,有選擇的參加旅游交易會(huì)以及旅游洽談會(huì)。以xxx為主要客源市場(chǎng),利用報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體,有效、廣泛地推介旅游產(chǎn)品。與xxxxxxxxx等地旅游產(chǎn)品批發(fā)商、旅行社以及自駕游協(xié)會(huì)、戶(hù)外運(yùn)動(dòng)等民間涉旅組織,建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。繼續(xù)舉辦中國(guó)。xxx**濕地戶(hù)外運(yùn)動(dòng)節(jié)、漁樂(lè)節(jié)等活動(dòng),帶動(dòng)xxx的旅游發(fā)展。
三是推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈條延展度。依托濕地資源,按照規(guī)劃要求,引導(dǎo)其在旅游景觀、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目建設(shè)、設(shè)施配套、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行完善提升,打造生態(tài)、文化、智慧、休閑、度假旅游品牌。圍繞"鋼鐵是怎樣煉成的"、海水淡化等亮點(diǎn),打造首鋼京唐鋼鐵公司工業(yè)旅游示范點(diǎn)。對(duì)xxx工業(yè)區(qū)置業(yè)大廈規(guī)劃展館、xxx國(guó)際生態(tài)城規(guī)劃展示中心進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化提升,打造工業(yè)旅游參觀點(diǎn)。在xxx港口、碼頭合理設(shè)置旅游參觀場(chǎng)所,科學(xué)設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)時(shí)段、線路開(kāi)展港口、碼頭參觀旅游。xxx工業(yè)區(qū)為主,推出園區(qū)參觀旅游模式化旅游產(chǎn)品,規(guī)劃設(shè)計(jì)線路,推出具有現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)氣息的新興工業(yè)旅游產(chǎn)品。重點(diǎn)扶持發(fā)展鑫海湖、綠港現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、尚原葡萄采摘園、益發(fā)生態(tài)園、霖豐農(nóng)業(yè)園、**漁村等休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)建設(shè)。
四是推進(jìn)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化,提升行業(yè)發(fā)展規(guī)范度。積極落實(shí)省、市、區(qū)優(yōu)惠獎(jiǎng)勵(lì)政策,鼓勵(lì)景區(qū)景點(diǎn)創(chuàng)建、工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)創(chuàng)建、星級(jí)酒店及鄉(xiāng)村旅游酒店建設(shè)、旅行社發(fā)展和鄉(xiāng)村旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展。完善旅游標(biāo)識(shí)引導(dǎo)系統(tǒng),促進(jìn)自助游發(fā)展。加強(qiáng)旅業(yè)及旅游安全監(jiān)管。()引導(dǎo)柳贊鎮(zhèn)天妃宮創(chuàng)建國(guó)家aa級(jí)景區(qū),組織爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)旅行社、星級(jí)酒店。按照省旅游局要求,引導(dǎo)xxx濕地國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)完成整改提升任務(wù)。挖掘和推出旅游紀(jì)念品,開(kāi)發(fā)大米、河蟹、葦畫(huà)等特色旅游商品。引導(dǎo)發(fā)展旅游購(gòu)物點(diǎn)和餐飲定點(diǎn)單位。加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn),籌建區(qū)旅游協(xié)會(huì),借鑒先進(jìn)理念、模式為我所用,促進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展。
深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)旅游法》,建議加大區(qū)政府對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)扶持力度。
一是明確旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組,協(xié)調(diào)全區(qū)旅游發(fā)展工作。由領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)編制xxx區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃,并分年度組織實(shí)施。
二是借鑒先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn),設(shè)立旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金,出臺(tái)旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策。以政策為引導(dǎo),發(fā)展提升景區(qū)景點(diǎn)、工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn),完善旅游設(shè)施。
三是出臺(tái)旅游業(yè)發(fā)展的年度實(shí)施方案,加強(qiáng)對(duì)旅游工作的考核力度。圍繞既定目標(biāo),細(xì)化責(zé)任分工,促進(jìn)各場(chǎng)鎮(zhèn)、園區(qū)、部門(mén)承擔(dān)的旅游發(fā)展年度工作措施落實(shí)到位。
四是進(jìn)一步完善旅政管理機(jī)構(gòu),組建xxx區(qū)旅游執(zhí)法大隊(duì)、咨詢(xún)服務(wù)中心、集散中心、景區(qū)管理中心,發(fā)揮其規(guī)范行業(yè)服務(wù)行為、提升地接服務(wù)水平的功能。
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