夢(mèng)想是每個(gè)人內(nèi)心最深處的火種，只有燃起它，才能創(chuàng)造一個(gè)更美好的未來(lái)。在職場(chǎng)中，如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同成長(zhǎng)？這是一些精選的總結(jié)范文，相信會(huì)對(duì)大家寫(xiě)作有所幫助。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)篇一
互聯(lián)網(wǎng)如今在我國(guó)已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中。據(jù)cnnic統(tǒng)計(jì)，截止2009年7月底中國(guó)網(wǎng)民突破3.2億，穩(wěn)居全球第一?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)直接消費(fèi)逼近6000億元，人均2382元。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)以超過(guò)電視24個(gè)百分點(diǎn)(83%)成為中國(guó)人搜集信息的第一渠道，互聯(lián)網(wǎng)的廣告接受率也以42.3%幾近逼近電視廣告的44.2%。電子商務(wù)的時(shí)代也隨著網(wǎng)絡(luò)的普及而逐漸發(fā)展，早在1999年之前我國(guó)就已經(jīng)建立了b2c的網(wǎng)站，當(dāng)前淘寶網(wǎng)上c2c的模式也已經(jīng)日漸成熟。
1.市場(chǎng)調(diào)查
網(wǎng)上購(gòu)物適應(yīng)了年輕人追求時(shí)尚個(gè)性的心理，而且足不出戶(hù)就可以買(mǎi)到稱(chēng)心如意的東西也滿(mǎn)足他們快節(jié)奏的生活方式，于是近年來(lái)發(fā)展迅速，在北京、上海等中心城市的網(wǎng)民中滲透率達(dá)到42.5%，總數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)，同時(shí)“女裝”發(fā)展尤其快，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查，20xx年淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為5206.1萬(wàn)筆，居于所有商品銷(xiāo)售榜首。所以，開(kāi)個(gè)以女裝為主的淘寶店鋪很適合。。
2.目標(biāo)顧客分析
女裝的網(wǎng)購(gòu)需求人群多是以追求完美與時(shí)尚個(gè)性的年輕女性為主，所以我們的目標(biāo)顧客基本為一下幾類(lèi)：
(2)在校大學(xué)生女生，大學(xué)生群體也是對(duì)時(shí)尚需求較大的群體，同時(shí)她們有較多的時(shí)間使用互聯(lián)網(wǎng)，也更易于接受新鮮新穎的事物。經(jīng)濟(jì)能力一般，所以相對(duì)于實(shí)體品牌店鋪價(jià)位較低的服飾對(duì)她們比較有吸引力。
(3)一些在當(dāng)?shù)刭I(mǎi)不到的新穎時(shí)尚的服飾，在網(wǎng)上更容易找到，很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。
3.網(wǎng)店定位
根據(jù)一時(shí)信息的調(diào)查了顧客群體的分析，所以，店鋪的定位也就確定了，即女士服裝店。經(jīng)營(yíng)模式：配合經(jīng)營(yíng)與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的混合經(jīng)營(yíng)模式。前期進(jìn)行開(kāi)店，選擇普通店鋪。主要是出售各類(lèi)時(shí)尚流行的女裝。同時(shí)也輔以潮流女褲和女鞋以及搭配飾品。
首先，店名要起個(gè)有特色而且好記的，讓買(mǎi)家清晰了解你是賣(mài)什么的。其次設(shè)計(jì)個(gè)美觀的logo是不可少的，要凸顯個(gè)性與時(shí)尚，緊密結(jié)合服裝的特色。店鋪的裝修風(fēng)歌也要與商品風(fēng)格一致，可以找相關(guān)美化網(wǎng)店的人幫助設(shè)計(jì)。區(qū)域的分配要合理，對(duì)于新品要擺在吸引眼球的位置，特價(jià)區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新，各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設(shè)置要有吸引力，可以向出名店鋪學(xué)習(xí)。商品描述周?chē)詈糜衅渌嚓P(guān)商品的鏈接，吸引買(mǎi)家關(guān)注。服裝的圖片最好找長(zhǎng)相清新甜美的女模特幫助拍攝，照片力求清晰，美觀，可以在拍后進(jìn)行ps以達(dá)到引起買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)欲望。
1.商品策略
既然顧客主要是年輕女性，那么商品主要特點(diǎn)就是時(shí)尚，商品種類(lèi)要豐富。針對(duì)不同群
體，將商品進(jìn)行分類(lèi)，系統(tǒng)做好各種服裝的分類(lèi)處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述，選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝。
2.價(jià)格策略
初期做網(wǎng)店，賺的是信譽(yù)和客流量，所以，要在同類(lèi)型服裝保證質(zhì)量的前提下在價(jià)位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。
3.店鋪推廣策略
網(wǎng)站建設(shè)完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng)站。提交給搜索引擎爬蟲(chóng)的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數(shù)據(jù)庫(kù)。其次要常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗(yàn)分享;和其他賣(mài)家交換友情鏈接;在遇到節(jié)日的時(shí)候要實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備好做節(jié)日活動(dòng)的貨品，爭(zhēng)取做到每個(gè)活動(dòng)都不要放過(guò);還有根據(jù)情況搶購(gòu)社區(qū)廣告位。
4.促銷(xiāo)策略
開(kāi)辟一塊特價(jià)區(qū)，定期對(duì)一些衣物進(jìn)行折扣價(jià)出售，節(jié)日時(shí)節(jié)實(shí)行兩件包郵等政策來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售;對(duì)于有些衣服進(jìn)行搭配減價(jià)出售;給已經(jīng)購(gòu)物的買(mǎi)家贈(zèng)送小禮品;經(jīng)常上傳1到3件寶貝作為拍賣(mài)的商品規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，運(yùn)費(fèi)承包;實(shí)行限時(shí)購(gòu)買(mǎi)策略，對(duì)一些與淘寶上比較熱賣(mài)的類(lèi)似商品規(guī)定一個(gè)短促的時(shí)間吸引購(gòu)買(mǎi)。
1.進(jìn)貨渠道
既然要保證服裝的低價(jià)位，在進(jìn)貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場(chǎng)，例如城隍廟、長(zhǎng)江批發(fā)市場(chǎng)等。同時(shí)要保證服裝質(zhì)量和銷(xiāo)量，應(yīng)當(dāng)選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠(chǎng)家直接取貨，保持長(zhǎng)期供貨的合作關(guān)系，最好可以實(shí)現(xiàn)按銷(xiāo)量對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多退少補(bǔ)的協(xié)議。保證商品的供應(yīng)，每周一次的供貨是必要的。
2.物流管理
在商家自己產(chǎn)品得到保證的情況下，物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、對(duì)貨物保持情況、物流人員服務(wù)態(tài)度，物流價(jià)格。因此選擇一家服務(wù)滿(mǎn)意周到，網(wǎng)點(diǎn)廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、ems特快、圓通和中通為主，目前在服務(wù)方面都有待提高。同時(shí)，店面的發(fā)貨人員也要做到及時(shí)有效。
3.服務(wù)管理
(1)保證客服人員阿里旺旺的全天在線(xiàn)，及時(shí)接收買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)信息。
(2)客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細(xì)心解答問(wèn)題，只有好的態(tài)度才會(huì)使買(mǎi)家對(duì)該店鋪存好感。
(3)對(duì)于售出商品也要做到售后服務(wù)，只要是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任都要及時(shí)去解決，幫助買(mǎi)家減少不必要的麻煩才有機(jī)會(huì)獲得認(rèn)可和好評(píng)。
在淘寶平臺(tái)，使用支付寶交易方式。
定期進(jìn)行分析結(jié)算，進(jìn)行戰(zhàn)略計(jì)劃的調(diào)整，應(yīng)對(duì)政策和市場(chǎng)。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)篇二
（一）、淘寶店名
1、簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來(lái)要響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來(lái)坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
2、別具一格，獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。
3、與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無(wú)關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
4、用字吉祥，給人美感。用一些符合中國(guó)人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起來(lái)就有一種美感，不要?jiǎng)ψ咂h，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會(huì)適得其反。
(二）、淘寶開(kāi)店的其它裝修內(nèi)容
1、對(duì)于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽(tīng)的名子，還要做其它的工作，包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。
2、做出自己的店主肖像。
3、創(chuàng)作一句過(guò)眼難忘的廣告語(yǔ)，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。
4、寫(xiě)一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。
總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過(guò)來(lái)瀏覽你的小店，購(gòu)買(mǎi)你的商品。
（一）、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周?chē)恍┐笮偷姆?wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
（二）、廠(chǎng)家進(jìn)貨
廠(chǎng)家進(jìn)貨也是一個(gè)常見(jiàn)的渠道，去廠(chǎng)家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較高，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，最好認(rèn)識(shí)在廠(chǎng)家工作的朋友，或者自己直接就是在廠(chǎng)家工作的，這樣進(jìn)貨就沒(méi)有任何問(wèn)題了。
（一）、廣告策略
1、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
2、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對(duì)于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里，無(wú)形中會(huì)引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶(hù)。
3、廣開(kāi)門(mén)路，廣交朋友。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓你的客戶(hù)為你介紹新的客戶(hù)。
4、如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費(fèi)或登錄費(fèi)的，那么不妨設(shè)立一個(gè)不需要這些費(fèi)用的網(wǎng)店，對(duì)于每一個(gè)成交的客戶(hù)，介紹他們以后通過(guò)新的網(wǎng)店瀏覽并購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，降低商品的銷(xiāo)售成本。
5、在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
（二）、定價(jià)策略
1、銷(xiāo)售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，也不要定價(jià)太高，定好的價(jià)格不要輕易去改。
2、包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。
3、網(wǎng)下買(mǎi)不到的時(shí)尚類(lèi)商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。
4、店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開(kāi)檔次，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷(xiāo)需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球，增加人氣。
5、如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況，可以利用比較購(gòu)物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱(chēng)，在查詢(xún)結(jié)果中你就可以知道同類(lèi)商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)，然后確定出自己的報(bào)價(jià)。
6、如果自己愿意接受的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)售價(jià)，直接用一口價(jià)就可以了；如果實(shí)在不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買(mǎi)家，可以采用競(jìng)價(jià)的方式。
7、定價(jià)一定要清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，一定在交待清楚，負(fù)責(zé)有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻?hù)放棄購(gòu)買(mǎi)。
（三）、經(jīng)營(yíng)策略
1、網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時(shí)候買(mǎi)家是無(wú)法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對(duì)買(mǎi)家有更大的吸引力。
2、網(wǎng)店里的商品種類(lèi)盡可以齊全，更新迅速。
3、售后服務(wù)要周到。
4、重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。
5、誠(chéng)信第一。
6、開(kāi)店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易，只要你有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯(cuò)的好評(píng)，就會(huì)有更多的買(mǎi)家信任你的店，來(lái)你的網(wǎng)店買(mǎi)東西。
7、采用一些有效的促銷(xiāo)策略，定期有折扣，或者贈(zèng)送。給予回頭客一定的折扣，或者是購(gòu)物滿(mǎn)多少元，可以有禮物贈(zèng)送，可以有折扣，可以免郵費(fèi)等等。
8、額外贈(zèng)送小禮品。為了增加自己的良好的評(píng)價(jià)，可以事前不讓買(mǎi)家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。
目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式：
1、網(wǎng)上支付
2、郵局匯款
3、銀行匯款
4、貨到付款
目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：
1、普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。
2、快遞包裹，與普通包裹類(lèi)似，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。
3、ems快遞，安全可靠，送貨上門(mén)，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高。
4、掛號(hào)信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5、其它快遞，目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司，比較ems，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。
6、專(zhuān)人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門(mén)。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)篇三
由于現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，人們的生活水平越來(lái)越高，購(gòu)物要求也隨之增高。于是網(wǎng)上開(kāi)店潮流應(yīng)勢(shì)而生。
網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)具有如下特點(diǎn)：?jiǎn)?dòng)資金低，投入少，交易快捷方便。
下面是由本站為您提供的淘寶開(kāi)店策劃書(shū)，希望對(duì)你的個(gè)人網(wǎng)店的成功有幫助。
網(wǎng)上開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)：
1.都是低門(mén)坎，高競(jìng)爭(zhēng)。資金需求低、人力需求低、技術(shù)門(mén)坎低。。
2.開(kāi)個(gè)個(gè)人網(wǎng)店需要的基本條件：約人民幣2000元以上的營(yíng)運(yùn)資金、基本的商業(yè)頭腦、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的熱情、0.5個(gè)人力(指兼職)、1部計(jì)算機(jī)再加1臺(tái)數(shù)字相機(jī)。
3.現(xiàn)在是經(jīng)濟(jì)黑暗期，有大量的失業(yè)或轉(zhuǎn)業(yè)人口將進(jìn)入這個(gè)行業(yè)跟你競(jìng)爭(zhēng)，請(qǐng)有心理準(zhǔn)備，這絕對(duì)不是藍(lán)海。
4.開(kāi)個(gè)人網(wǎng)店最佳的組合是夫妻或情侶2人組。一開(kāi)始其實(shí)1個(gè)人就可以撐場(chǎng)面，2人同時(shí)進(jìn)場(chǎng)機(jī)會(huì)成本與風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)始提高，3人以上你差不多就跟獲利2字無(wú)緣。(扣除薪資機(jī)會(huì)成本)
5.不要租辦公室，不要請(qǐng)會(huì)計(jì)師。能省則省，在開(kāi)店初期壓低成本很重要。
6.網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店具有極高退出率，不要因?yàn)橄刖W(wǎng)絡(luò)開(kāi)店而辭掉穩(wěn)定的工作。最好是先兼職做網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店，做到網(wǎng)絡(luò)生意蒸蒸日上再辭掉工作。當(dāng)然如果你失業(yè)那另當(dāng)別論。
7.如果你沒(méi)做過(guò)生意，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店前多請(qǐng)教有經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)的親友。他們可以教你如何開(kāi)公司、如何管理商品進(jìn)銷(xiāo)存或稅務(wù)發(fā)票等方法。
8.如果你有親友能提供貨源穩(wěn)定、具特色、價(jià)格優(yōu)的商品，那恭喜你，你有了很好的起跑點(diǎn)，不用再浪費(fèi)幾個(gè)月找商品，你將縮短網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店的學(xué)習(xí)曲線(xiàn)。
9.如果你真的對(duì)賣(mài)什么一點(diǎn)概念都沒(méi)有，那就賣(mài)你較熟悉的女性相關(guān)商品，比如保養(yǎng)品、服飾配件或包包。因?yàn)槟銢](méi)當(dāng)過(guò)賣(mài)家，起碼買(mǎi)這些商品的次數(shù)多些，對(duì)商品會(huì)比較有感覺(jué)。
10.藍(lán)海商品是很好的切入點(diǎn)，許多網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店異軍突起的都是這種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少的藍(lán)海商品，比如高單價(jià)的限量腳踏車(chē)或外地不易買(mǎi)到的地方特產(chǎn)。
11.可想好退路，因?yàn)槭÷蕦?shí)在太高。
12.選一個(gè)好店名，編一個(gè)有趣的品牌故事，然后信奉這個(gè)品牌故事。
13.網(wǎng)店命名約有2路：一路易理解記憶，一路走洋風(fēng)裝高雅。最好的命名是望文生義，同時(shí)跟網(wǎng)址又有相關(guān)諧音。
14.取url網(wǎng)址盡量簡(jiǎn)短，最好能有易識(shí)別/易記憶/易被搜尋的英文關(guān)鍵詞。
15.挑選網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店平臺(tái)，可請(qǐng)教有兩年以上網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)的業(yè)者或先上網(wǎng)打聽(tīng)平臺(tái)口碑。
17.開(kāi)個(gè)個(gè)人網(wǎng)店的年度成本大致包括平臺(tái)費(fèi)(含營(yíng)收抽成)、進(jìn)貨費(fèi)、人事費(fèi)、營(yíng)運(yùn)費(fèi)(水電/房租/包裝運(yùn)費(fèi)等)及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。剛?cè)腴T(mén)者常少估營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)費(fèi)用，上線(xiàn)后才知道沒(méi)打廣告沒(méi)流量，打廣告有訂單但卻賺不回來(lái)。
18.準(zhǔn)備一臺(tái)傻瓜數(shù)位相機(jī)及1個(gè)迷你攝影棚。把商品拍好賣(mài)相會(huì)好很多。
20.評(píng)估后決定要開(kāi)店，請(qǐng)立下志愿，給自己多久時(shí)間成為這個(gè)類(lèi)別的全國(guó)no.1。
21.上線(xiàn)后流量不足很正常，沒(méi)訂單別灰心，所有店家一開(kāi)始都這樣，如果太寂寞，降價(jià)賠錢(qián)賣(mài)就有訂單進(jìn)來(lái)。
22.反正也沒(méi)生意，建議可成立店長(zhǎng)博客，開(kāi)始很誠(chéng)懇地記錄開(kāi)店心得。如果你文筆不錯(cuò)，這也是不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)方式有助拓展網(wǎng)站流量。
24.擬定3家最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。先鎖定超越最弱的一家。有目標(biāo)才有動(dòng)力。
祝您成功!
二、項(xiàng)目介紹
經(jīng)過(guò)對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告。做出以下網(wǎng)上開(kāi)店的流程：
1、開(kāi)始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。 你需要想好自己要開(kāi)一家什么樣的，在這點(diǎn)上開(kāi)網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒(méi)有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。
2、選擇開(kāi)店平臺(tái)或者網(wǎng)站。 你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶(hù)。這一步很重要。 大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)。現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開(kāi)店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。
3、向網(wǎng)站申請(qǐng)開(kāi)設(shè)店鋪。 你要詳細(xì)填寫(xiě)自己店鋪所提供商品的分類(lèi)，例如你出售時(shí)裝手表，那么應(yīng)該歸類(lèi)在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類(lèi)，以便讓你的目標(biāo)用戶(hù)可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫(xiě)，以增加信任度。 開(kāi)店如何選擇店鋪的“黃金寶地”
4、進(jìn)貨。 可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
5、登錄產(chǎn)品。 你需要把每件商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱(chēng)應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類(lèi)商品時(shí)，只有名稱(chēng)會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。 登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣(mài)家設(shè)置。假設(shè)賣(mài)家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣(mài)到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格，如果賣(mài)不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，賣(mài)家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣，有的賣(mài)家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。 但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以賣(mài)家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)，例如定105元為底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買(mǎi)走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊。
如果賣(mài)家覺(jué)得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng)，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買(mǎi)家愿意出這個(gè)價(jià)格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買(mǎi)家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢(qián)。賣(mài)家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。
6、營(yíng)銷(xiāo)推廣。 為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置，將商品分類(lèi)列表上的`商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢(qián)的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
7、售中服務(wù) 。顧客在決定是否購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣(mài)家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會(huì)禁止買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話(huà)等，否則將予以處罰。
9、評(píng)價(jià)或投訴 。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿(mǎn)意，最好給與對(duì)方好評(píng)，并且通過(guò)良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗，應(yīng)給予差評(píng)，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
10、售后服務(wù) 。這一點(diǎn)不用多說(shuō)了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)管理工作。
三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
1、選對(duì)產(chǎn)品釣大魚(yú)
要在網(wǎng)上開(kāi)店，首先就要有適宜通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品都適合個(gè)人開(kāi)店銷(xiāo)售。筆者通過(guò)三大競(jìng)爭(zhēng)策略助你選好產(chǎn)品。 物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買(mǎi)到的商品，那些商品既然到處都能買(mǎi)到，買(mǎi)家為什么還要來(lái)買(mǎi)你的，你再加上郵寄費(fèi)，肯定比別處的貴了。即使能賣(mài)出去，也賺不了錢(qián)。你要找些少見(jiàn)的商品，那樣自然有人花大價(jià)錢(qián)來(lái)買(mǎi)你的商品了。
這里也就應(yīng)用了差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。其次就是利用地區(qū)價(jià)格差異來(lái)賺錢(qián)。許多商品在不同的地區(qū)，價(jià)格相差很多，例如電器類(lèi)，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多，而收藏品在古都城市(北京，西安，洛陽(yáng))又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)!這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。 做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛(ài)手工，熱愛(ài)十字繡，熱愛(ài)手繪，熱愛(ài)創(chuàng)造性的事情，不妨開(kāi)個(gè)相關(guān)的diy店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因?yàn)樘厣臇|西少，所以容易吸引人。如果你:對(duì)攝影非常在行，喜歡數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品，不管自己有沒(méi)有實(shí)體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家。主動(dòng)回答會(huì)員的問(wèn)題，提供會(huì)員你售賣(mài)商品的相關(guān)知識(shí)。時(shí)間長(zhǎng)了，口碑效應(yīng)好了，大家一想到這方面的購(gòu)物，就會(huì)首先想到你?？傊總€(gè)人都有自己的特長(zhǎng)的。任何時(shí)候，學(xué)會(huì)淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長(zhǎng)處。這里也就應(yīng)用了專(zhuān)業(yè)化的相對(duì)創(chuàng)新策略。
2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過(guò)對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：
1)體積較小：主要是方便運(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>
2)附加值較高：價(jià)值低過(guò)運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的。
3)具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷(xiāo)售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。
4)價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買(mǎi)到，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了。
5)通過(guò)網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買(mǎi)欲：如果這件商品必須要親自見(jiàn)到才可以達(dá)到購(gòu)買(mǎi)所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售。
6)網(wǎng)下沒(méi)有，只有網(wǎng)上才能買(mǎi)到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來(lái)的產(chǎn)品。
當(dāng)你選擇了一類(lèi)或是數(shù)類(lèi)產(chǎn)品以后，就要開(kāi)始進(jìn)行了解客戶(hù)和對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查再來(lái)確定你的選擇是否正確，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗(yàn)或是不對(duì)稱(chēng)的信息進(jìn)行判斷地，判斷常常是錯(cuò)誤的，最終可有會(huì)導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)篇四
我是在8月份開(kāi)始做淘寶的，自己做了之后才發(fā)現(xiàn)開(kāi)店真沒(méi)那么簡(jiǎn)單：拿貨、拍照、編輯、裝修、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等都在考驗(yàn)一個(gè)人的能力、耐力。經(jīng)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)店并不是一件容易的事兒！下面聊一聊我自己做淘寶的一些心得體會(huì)，希望給淘寶賣(mài)家提供一些有益的借鑒。
1、產(chǎn)品定位
第一步要先做好產(chǎn)品定位。最好做你熟悉的行業(yè)，熟悉的類(lèi)目，這樣做成功的概率較大。比如，我曾經(jīng)在服裝店做過(guò)銷(xiāo)售，對(duì)服裝比較了解，也積累了一定的資源，就決定做服裝。接下來(lái)就是定位，怎么定呢？a，價(jià)格定位；b,形象定位，c，貨源定位。
a、價(jià)格定位
根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格區(qū)間，定一個(gè)合理的價(jià)格，了解同類(lèi)款式在市場(chǎng)上的定價(jià)，比如定價(jià)在100-140元，你就賣(mài)80-120元，這樣性?xún)r(jià)比的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了，當(dāng)然要保證在不能虧本的基礎(chǔ)上，尋找這個(gè)價(jià)格的貨源就可以做到。
b、形象定位
你的店鋪以什么樣的形象展示在買(mǎi)家面前，店鋪以什么樣的風(fēng)格裝修，這就是屬于你的視覺(jué)形象。當(dāng)然，視覺(jué)形象設(shè)計(jì)不是說(shuō)要多么華麗，選擇適合自己產(chǎn)品的風(fēng)格即可，如果你是一個(gè)賣(mài)零食、小飾品的店鋪，裝修的像個(gè)五星級(jí)酒店一樣也是不合適的。設(shè)計(jì)屬于自己風(fēng)格的店鋪，讓別人容易記住你是最重要的?？梢試L試做原創(chuàng)設(shè)計(jì)，原創(chuàng)是不容易做，但是一旦做成，店鋪的成功率就會(huì)大增。
c、貨源定位
選擇好的貨源，知道在哪里拿貨，對(duì)貨源的價(jià)格、定位、檔次都要一清二楚。()我基本上每天都去市場(chǎng)拿貨，每天都有新品上傳，貨源穩(wěn)定。這里需要說(shuō)明一點(diǎn)，不是你拿到貨就行，要保證拿到的貨是性?xún)r(jià)比最高的，這樣才可以長(zhǎng)久的持續(xù)下去。
2、店鋪的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)
運(yùn)營(yíng)實(shí)際上就是將產(chǎn)品賣(mài)出去，在這里給各位賣(mài)家說(shuō)一聲，千萬(wàn)不要相信什么虛擬刷單軟件之類(lèi)，都沒(méi)有什么作用，走歪門(mén)邪路的都不能成功。我開(kāi)一段直通車(chē)，銷(xiāo)量有了一定的基礎(chǔ)，做好基礎(chǔ)好評(píng)，這樣別人看到銷(xiāo)量和好評(píng)，就會(huì)增加一定的信任度?，F(xiàn)在的淘寶系統(tǒng)很靈活，只要前期把小基礎(chǔ)做好，再加上產(chǎn)品定位做好，市場(chǎng)會(huì)自動(dòng)考核你的，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)考核你。
考核寶貝主圖圖片的點(diǎn)擊率和主推寶貝的收藏率、加購(gòu)物車(chē)率，最后才是合理的轉(zhuǎn)化率。這些都做好之后，在加上一些有效的運(yùn)營(yíng)技巧就差不多了。
運(yùn)營(yíng)做好了，要注意后期的維護(hù)，包括售前售后和打包發(fā)貨，售前售后是非常重要。需要客服人員非常耐心的接待每個(gè)客戶(hù)，盡量將每一位咨詢(xún)的人都轉(zhuǎn)化為顧客。如果做不好售前，轉(zhuǎn)化率就會(huì)低；如果做不好售后，那么店鋪的問(wèn)題就會(huì)增加了。
打包發(fā)貨，打包一定要非常細(xì)心，我希望顧客打開(kāi)包裹的時(shí)候看到的是一個(gè)非常完美的產(chǎn)品，沒(méi)有破損也沒(méi)有粗糙。
最大化的提升客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，和服務(wù)好的快遞公司合作，一些新開(kāi)的淘寶店為了省錢(qián)，和價(jià)錢(qián)比較便宜的快遞公司合作，但是快遞的態(tài)度較差，弄丟的、弄破的、速度慢的，各種投訴、差評(píng)都會(huì)隨之而來(lái)，會(huì)導(dǎo)致店鋪的綜合質(zhì)量得分下降，自然搜索權(quán)重下降，店鋪?zhàn)呦缕侣?，長(zhǎng)此以往，“國(guó)將不國(guó)”啊。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)篇五
一、旺旺，qq以及其他聯(lián)系方式
a、有固定的上班時(shí)間，旺旺一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保持在線(xiàn)
b、旺旺狀態(tài)要隨時(shí)更新、的新款以及店鋪?zhàn)钚滦畔⒁约按蛘蹆?yōu)惠信息，午休時(shí)間以及特殊事件時(shí)，旺旺狀態(tài)也要修改，以保證顧客可以隨時(shí)知道店鋪的動(dòng)態(tài)，也是對(duì)顧客的一種尊重，從旺旺的狀態(tài)上可以顯示出店鋪的專(zhuān)業(yè)性。
c、旺旺的賬號(hào)問(wèn)題一定要注意，不能在出現(xiàn)被盜情況。
d、客服旺旺、一定要保持在線(xiàn)，要有一個(gè)負(fù)責(zé)人，態(tài)度要好，但是對(duì)待一些惡意的顧客要敢于拒絕。做到b項(xiàng)的基礎(chǔ)上，要定時(shí)的更新店鋪里的衣服上架問(wèn)題，衣服下架與缺貨情況都要即使的更新。
二、店鋪的頁(yè)面裝修
a、店鋪的整體風(fēng)格、根據(jù)服裝的特點(diǎn)以及消費(fèi)顧客群體，整體風(fēng)格要以輕松個(gè)性為主，有的店鋪?zhàn)龅暮軅€(gè)性，個(gè)人認(rèn)為馬可或者采博另外要加的元素就是輕松，在個(gè)性的基礎(chǔ)上能夠體現(xiàn)出輕松的氛圍。從感覺(jué)上吸引顧客，瀏覽網(wǎng)頁(yè)是一種輕松的享受。
b、店鋪的模板、保證一段時(shí)間要根據(jù)衣服的特點(diǎn)更新，從視覺(jué)上抓住顧客，網(wǎng)店不比實(shí)體店，實(shí)體店相對(duì)較注重衣服的擺放，也就是視覺(jué)陳列，而網(wǎng)店排除陳列，增加視覺(jué)沖擊，模板的要求、簡(jiǎn)單輕松個(gè)性個(gè)別元素體現(xiàn)就ok，不必花哨，要突出衣服的特點(diǎn)，以服裝的展示為主。
寶貝描述部分、根據(jù)馬可服飾的特點(diǎn)，要寫(xiě)出對(duì)衣服的真實(shí)感受，網(wǎng)上購(gòu)物的缺點(diǎn)就是缺乏真實(shí)性，也是大多顧客最擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題之一，該表現(xiàn)的細(xì)節(jié)部分要充分的表明，細(xì)節(jié)的地方圖文并茂，表現(xiàn)衣服的真實(shí)性，顧客能充分的看到馬可服飾的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，這個(gè)也是銷(xiāo)售的方式之一。
c、店鋪主頁(yè)中的陳述部分、顧客必讀，所強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)要出現(xiàn)在首頁(yè)，根據(jù)n多店鋪的總結(jié)，現(xiàn)在很少有顧客會(huì)注意“顧客必讀事項(xiàng)”，以致在交易的過(guò)程中或者交易成功后造成很多分析。這個(gè)也是現(xiàn)在n多賣(mài)家所擔(dān)心的問(wèn)題。
d、因?yàn)橥伒脑?，店鋪的裝修多了很多自由元素，可以自由分配，使頁(yè)面有自己的風(fēng)格，“馬可宣言”不必刪除，也是一個(gè)道理，一是表明我們的決心，二是給顧客一個(gè)相信我們的憑證。vip專(zhuān)欄要繼續(xù)，也可以根據(jù)馬可繼續(xù)增減相關(guān)事項(xiàng)，比如、“養(yǎng)?！毕盗?。
d、首頁(yè)中的宣傳照片也要即使更新，新款上架，宣傳也要更新，做出新款的連接地址，因?yàn)樾律霞艿囊路鶕?jù)時(shí)間的順序排列，一般都是顯示在后面，在店鋪的首頁(yè)中顯示的都是即將下架的衣服，所以要把新上架的衣服宣傳放在首頁(yè)中，顧客可以直接點(diǎn)擊連接地址，瀏覽新款。
三、照片
a、硬件、要有一個(gè)固定的地點(diǎn)去拍攝，有適合個(gè)性服飾的背景，例如破箱子，板凳或者其他的'配件模特、要放松，在僅有的兩位模特的條件下，要拿出模特的味道。
b、下海報(bào)或者嘻哈動(dòng)作等等，盡量做到不做作，自然嘻哈，穿出服飾的味道來(lái)服飾的搭配、不能為了照片而去拍照片，要抱著表現(xiàn)衣服味道的心態(tài)而拍攝，以前缺點(diǎn)就是隨便搭配一下，**年我門(mén)要突破的是衣服的搭配上，可以為了效果而增減一定的服飾或者其他硬件道具，以達(dá)到最佳效果。
拍攝服裝的數(shù)量、一天或者兩天拍攝5套或者10套以?xún)?nèi)，因?yàn)橐氡ＷC照片的質(zhì)量，必須少拍，但是要拍的好，細(xì)節(jié)照片要多拍。
c、軟件、攝影師根據(jù)現(xiàn)有的條件做到最好，燈光的角度，拍攝的角度以及模特的表情或者畫(huà)面的構(gòu)圖。以及配飾道具的搭配作用，要把握到位?？梢詤⒖级嗉揖W(wǎng)店或者海報(bào)，大家多研究多提意見(jiàn)修圖、數(shù)量保證了，修圖速度就可以相對(duì)減慢以保證照片的質(zhì)量，整體搭配圖片可以以淘寶要求的尺寸來(lái)定，細(xì)節(jié)圖以個(gè)性拼圖為主，拍攝數(shù)量與圖片質(zhì)量以及修圖速度是有很大的聯(lián)系。一個(gè)環(huán)節(jié)不注意，會(huì)造成連鎖反應(yīng)，hehe！
c、照片的上架速度、根據(jù)n多店鋪的經(jīng)驗(yàn)，衣服的上架要有一個(gè)固定的時(shí)間，例如每周一有新款上架，或者每周一，周三有新款上架，而且照片要間隔半個(gè)小時(shí)上架，上架最佳時(shí)間段為、下午2、00------晚上5、00晚上7、00------晚上10、00之間。因?yàn)樘詫毷前凑找路南录軙r(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)算的，衣服離下架的時(shí)間越短，衣服顯示在首頁(yè)的機(jī)會(huì)就越大，所以我們要做到每天都有衣服顯示在首頁(yè)。這樣顧客找到我們店鋪的機(jī)會(huì)就增加。
四、郵費(fèi)問(wèn)題、
這個(gè)是一個(gè)很重要的問(wèn)題，對(duì)待偏遠(yuǎn)的地區(qū)以及超重的情況，一定要補(bǔ)差價(jià)。
例如、新疆地區(qū)等。這個(gè)情況以前在寶貝描述中的郵費(fèi)咨詢(xún)中強(qiáng)調(diào)過(guò)，但是顧客對(duì)這些文字不感冒，所以我們要主動(dòng)的提出郵費(fèi)問(wèn)題，在頁(yè)面中增加郵費(fèi)補(bǔ)差價(jià)項(xiàng)目。這樣對(duì)店面的以后發(fā)展有很大的好處。
五、店鋪的信譽(yù)
a、店鋪中的好評(píng)率、顧客的好評(píng)與多種因素有關(guān)，例如客服的態(tài)度，衣服本身的質(zhì)量問(wèn)題，物流太慢，售后服務(wù)等等。希望在顧客上,我們的態(tài)度上一直是最好的。
b、對(duì)于淘寶中的政策，我們應(yīng)該持有的態(tài)度、對(duì)于消保中的七日之內(nèi)無(wú)條件退貨這一項(xiàng)，我們要有自己店鋪的解釋權(quán)，在衣服未穿洗，未剪吊牌等不影響再銷(xiāo)售的情況下可以退換，如果是我們店鋪的責(zé)任，郵費(fèi)可以我們出，但是如果是顧客自身的原因，我們一定要有理由來(lái)證明店鋪的誠(chéng)心。
c、對(duì)于顧客要求退換貨、在頁(yè)面中要強(qiáng)調(diào)色差問(wèn)題因電腦顯示器不同或者天氣等非人為因素造成，不再退換貨服務(wù)范圍之內(nèi)。請(qǐng)理智購(gòu)物、不是我想象中的樣式或者顏色，不適合個(gè)人氣質(zhì)等非質(zhì)量問(wèn)題理由，一概不退換。尺寸問(wèn)題、最好是在寶貝描述中注明尺寸，這個(gè)也是保護(hù)自己的一種方式，請(qǐng)顧客自己根據(jù)自己的體型選擇尺碼。店主或者客服只能推薦。
**年的總銷(xiāo)售
沒(méi)有硬性的要求每天賣(mài)多少件或者一個(gè)月賣(mài)多少件，以上六項(xiàng)都做到完美的話(huà)，相信會(huì)有好的結(jié)果和回報(bào)。
網(wǎng)上銷(xiāo)售和實(shí)體店銷(xiāo)售有很大不同、依舊實(shí)行多勞多得。
每隔一個(gè)星期要總結(jié)一次，員工開(kāi)會(huì)，總結(jié)一個(gè)星期的業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售了多少件，以及做的不好的地方和做好的地方，原因是什么等。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)篇六
網(wǎng)上開(kāi)店商業(yè)策劃書(shū)
（1）定位：
在本地即太原做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而發(fā)展到華北。
（2）使命：
完成客戶(hù)的一切需求，把客戶(hù)的需求及時(shí)給予回復(fù)，隨時(shí)對(duì)網(wǎng)站的信息進(jìn)行閱讀，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時(shí)間把商品送到位.
（3）背景簡(jiǎn)述：
手機(jī)無(wú)疑是現(xiàn)代社會(huì)中最為火爆的產(chǎn)品之一，手機(jī)的損壞和折舊更是快上加快，顧客的需求量是很大的。但是手機(jī)配件的高昂價(jià)格使很多消費(fèi)者在傳統(tǒng)店鋪頭疼不止，而在網(wǎng)上進(jìn)行的手機(jī)配件店鋪雖然是在增加，卻趕不上顧客的消費(fèi)程度。
（4）結(jié)構(gòu)：
我們團(tuán)隊(duì)由兩人組成，共同分擔(dān)業(yè)務(wù)職責(zé)和商品的投資。
商業(yè)機(jī)會(huì)：
（1）市場(chǎng)機(jī)會(huì)：
abi預(yù)測(cè)未來(lái)5年內(nèi)手機(jī)配件市場(chǎng)將持續(xù)增長(zhǎng)。
（2）遠(yuǎn)景分析：
商業(yè)模式：
（1）市場(chǎng)定位：
市場(chǎng)首先定在我們太原的幾所有名高校
（2）產(chǎn)品與服務(wù)：
產(chǎn)品涉及到卡通手機(jī)袋、內(nèi)存卡、讀卡器、耳機(jī)、數(shù)據(jù)線(xiàn)、電池、充電器、飾品、來(lái)電閃光等等。距離較近的采取親自上門(mén)供貨，距離較遠(yuǎn)的與快遞公司進(jìn)行合作。
（3）閃爍繽紛的創(chuàng)新之處：
組織描述：
（5）組織的性質(zhì)：
兩個(gè)人對(duì)個(gè)人的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)（c2c），未來(lái)有可能發(fā)展到兩個(gè)人隊(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是公司企業(yè)組織的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。
（6）組織的構(gòu)成：
有我的供應(yīng)商，和我的專(zhuān)業(yè)物流公司，但現(xiàn)在只能在于快遞公司了等等。實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)管理結(jié)構(gòu)體制，設(shè)立技術(shù)、信息和市場(chǎng)分組，分別擔(dān)保管理網(wǎng)店情況（在線(xiàn)咨詢(xún)、與供應(yīng)方進(jìn)行聯(lián)系、網(wǎng)店銷(xiāo)售情況）、信息資源組織管理（網(wǎng)店的銷(xiāo)售情況、更新網(wǎng)店的內(nèi)容）、和網(wǎng)站市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)分項(xiàng)目工程實(shí)施（相關(guān)熱門(mén)論壇發(fā)帖、群上發(fā)言、博客的醒目位置、潛在客戶(hù)的e-mail）；尋求合作伙伴（網(wǎng)上提供商及我們可信賴(lài)的廠(chǎng)家）和聘用顧問(wèn)，解決商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律和信息源工作崗位制度（此乃后話(huà)）。
（7）組織的使命：
完成客戶(hù)的一切需求，把客戶(hù)的需求及時(shí)給予回復(fù)，隨時(shí)對(duì)網(wǎng)站的信息進(jìn)行閱讀，更新我們的商品，把商品結(jié)算及售后的服務(wù)到家，第一時(shí)間把商品送到位.
（8）組織的目標(biāo)：
把社會(huì)生活中的所有對(duì)手機(jī)愛(ài)好者和頭疼者給予最好的幫助，為愛(ài)好者增添信息新鮮感，為頭疼者解決他（她）們的難處，使所有人都成為手機(jī)的最好匹配者。
項(xiàng)目描述：
（1）現(xiàn)狀與描述：
關(guān)于此種產(chǎn)品在傳統(tǒng)商業(yè)中是非?；鸨?，經(jīng)營(yíng)的效益非常好，幾乎每天的每時(shí)每刻都由顧客的光顧，但是由于價(jià)格的差異和商品的優(yōu)劣，消費(fèi)者往往欲步又止，欲買(mǎi)又停。往往處于難以抉擇的境地，害怕花冤枉錢(qián)。對(duì)于大學(xué)生及一些社會(huì)上的友好客戶(hù)對(duì)網(wǎng)上的購(gòu)物很感興趣，他們認(rèn)為在網(wǎng)上可以買(mǎi)到更加滿(mǎn)足自己需求的東西，并且是很便宜的東西。當(dāng)然很多人對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)手機(jī)配件是件新鮮的事，對(duì)于他們的認(rèn)識(shí)和接受需要進(jìn)行宣傳。但是若能打通這一市場(chǎng)，那一定是不小的，我們相信市場(chǎng)調(diào)查，同時(shí)相信自己的預(yù)測(cè)。
（2）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資：
（3）經(jīng)營(yíng)策略及計(jì)劃：
按所需進(jìn)貨，追求進(jìn)貨及發(fā)貨的速度，以及商品的質(zhì)量。在進(jìn)價(jià)與售價(jià)之間攝取較合適的利潤(rùn)，再一是從郵局的郵費(fèi)上賺取可接受的利潤(rùn)。先在本地站住腳跟，從小的、大家受歡迎的商品開(kāi)始做起，建立好的產(chǎn)品質(zhì)量和店鋪的信譽(yù)。
項(xiàng)目方案：
（1）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
明確了此項(xiàng)目是為了眾多的手機(jī)用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。
（2）技術(shù)方案：
需要網(wǎng)上操作網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，學(xué)會(huì)這些技術(shù)，以及其他的技術(shù)，直接購(gòu)買(mǎi)，自主開(kāi)發(fā)，外包及其他技術(shù)。
項(xiàng)目進(jìn)度：
（1）分階段項(xiàng)目任務(wù)
一，對(duì)品牌的手機(jī)電池作為賣(mài)出主要對(duì)象；二，添加一些手機(jī)的裝飾，手機(jī)保護(hù)套及手機(jī)原裝套，小飾物等；三，配置一些簡(jiǎn)單的手機(jī)配件進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修。四，各方面盡心良好對(duì)顧客進(jìn)行贈(zèng)送活動(dòng)。
（2）項(xiàng)目管理：
網(wǎng)上操縱買(mǎi)賣(mài)交易的對(duì)話(huà)框，進(jìn)行售后服務(wù)；及物流寄送的操作上。
組織機(jī)構(gòu)及人力資源：
（1）項(xiàng)目實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)；
發(fā)起人為鄭勇士和趙戰(zhàn)士，投資者也是，實(shí)施者也是。
市場(chǎng)分析：
（1）目前在太原的小型城市里，對(duì)手機(jī)的配件的買(mǎi)賣(mài)多為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者很少。并且在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的.效果是很有成效的。剛開(kāi)始的市場(chǎng)規(guī)模不是老大。但會(huì)隨著對(duì)產(chǎn)品的信譽(yù)度的提高，潛在客戶(hù)會(huì)更加的，充分體現(xiàn)網(wǎng)上的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改善短處。
營(yíng)銷(xiāo)方案：
線(xiàn)上+線(xiàn)下，兩種策略均采用多種方法，具體在營(yíng)銷(xiāo)方案中見(jiàn)
投資規(guī)模及籌資方案：
（1）估算資金規(guī)模：
隨著對(duì)于手機(jī)的廣泛利用，各種各樣的用戶(hù)數(shù)量在不斷的增加，以及開(kāi)店所需項(xiàng)目（業(yè)務(wù)與市場(chǎng)支出），和一些商店專(zhuān)題信息發(fā)布，網(wǎng)站廣告發(fā)布，制定信息分析服務(wù)和專(zhuān)題報(bào)告（上面的組織構(gòu)成有具體的說(shuō)明）等，僅以市面人口（太原人口為36，000，000）的40％（1，440，000）計(jì)算，并以邊賣(mài)邊盈利的經(jīng)營(yíng)模式最多在4000元左右（此處討論了對(duì)更大的投資規(guī)模）。當(dāng)然這是對(duì)于發(fā)展更大的店鋪，對(duì)于剛上市的營(yíng)業(yè)店鋪上不了1000元的，并且是兩個(gè)人的出資。
（2）籌資方案：
找合作伙伴但是更多來(lái)源于雙方的家長(zhǎng)的鼎力相助等等。
財(cái)務(wù)分析：
（1）成本：
對(duì)于在淘寶商城和qq旗下的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)建立自己的可供大家瀏覽的店鋪是免費(fèi)的，對(duì)于傳單及提供商的資金配用也使少量的，（具體的數(shù)目在市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資中有說(shuō)明）及一些基本產(chǎn)品的買(mǎi)進(jìn)和運(yùn)出。
（2）盈利模式：
c2c及c2b的商業(yè)模式
（3）盈利能力：
由于顧客的密集型，不僅是顧客的需求，而且是所在地區(qū)的高校及社會(huì)友好顧客的眾多，盈利能力應(yīng)該是相當(dāng)好的。當(dāng)然有可能在頭一個(gè)月，出現(xiàn)無(wú)人問(wèn)津的情況，原因是網(wǎng)店的知名度不大信用度并不高所致，畢竟是一個(gè)開(kāi)張不久的店，所以是很正常的。只要我們家大網(wǎng)店的推廣度是絕對(duì)能吃到我們開(kāi)店的第一碗飯的，可能會(huì)出現(xiàn)圖片拍攝不夠清晰、圖片處理技術(shù)不夠完善的問(wèn)題，因此盡量把它們拍得真實(shí)一些。加上我們?yōu)樽约旱赇佔(zhàn)龅恼嬲氖袌?chǎng)宣傳，以及注意自己的說(shuō)話(huà)態(tài)度和溝通方式。相信我們的希望是巨大的。
（4）經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析：
由于是在此行業(yè)內(nèi)的新型嘗試行業(yè)，并且對(duì)手的力量并不是不可估量的，即使力量懸殊，我們也有符合市場(chǎng)規(guī)律的經(jīng)銷(xiāo)方法。只要我們合法經(jīng)營(yíng)，正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相信我們的經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該廣闊。對(duì)于人與人之間組成的社會(huì)關(guān)系，我們主要放在市場(chǎng)需求大的高校及以及一些消費(fèi)水平高的小區(qū)，對(duì)其消費(fèi)水平的認(rèn)真透徹認(rèn)識(shí)，那么社會(huì)經(jīng)濟(jì)和盈利效果應(yīng)該非常顯著。
（5）回收期估算：
買(mǎi)賣(mài)雙方獲取的都是在對(duì)比了足夠多的買(mǎi)（賣(mài)）信息的基礎(chǔ)上真實(shí)有用信息。時(shí)間快，信息多，科學(xué)決策。網(wǎng)絡(luò)是實(shí)現(xiàn)信息共享和實(shí)現(xiàn)多方合作的平臺(tái)的雙重最大作用，就在此基礎(chǔ)之上，不出兩年可以賺回本錢(qián)。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)投資及對(duì)策：
（1）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：
由于在運(yùn)行當(dāng)中渠道沖突，伙伴關(guān)系，客戶(hù)關(guān)系的處理之上，所以平時(shí)都應(yīng)該注意：商品版權(quán)規(guī)避與商品版權(quán)維護(hù)；專(zhuān)業(yè)性、權(quán)威性；及時(shí)更新網(wǎng)店商品信息及適應(yīng)性戰(zhàn)略分析調(diào)整和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃調(diào)整；同時(shí)做好對(duì)于下一時(shí)刻的網(wǎng)絡(luò)資源的深刻認(rèn)識(shí)。
（2）政策風(fēng)險(xiǎn)：
可能由于管理層次和運(yùn)行程序的不善，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞，善于修補(bǔ)，以更好的適應(yīng)客觀的政策。
（3）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：
員工及我倆良好的市場(chǎng)推廣行為，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的，技術(shù)水平高的網(wǎng)上推銷(xiāo)員，積極加強(qiáng)我們的信息技術(shù)的高校能力，包括一些閱讀能力，社交能力，使用photoshop軟件的技術(shù)，保持網(wǎng)上開(kāi)店的專(zhuān)一性和科學(xué)性，使之按規(guī)定的軌道運(yùn)行。
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淘寶開(kāi)店策劃書(shū)篇七
報(bào)告顯示，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模312億元，594億元，1200億元，2670億元，4980億元。
20我國(guó)網(wǎng)購(gòu)金額達(dá)到了2670億元，比20增長(zhǎng)90.7%。年有1.3億用戶(hù)至少有一次網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，占到了全部網(wǎng)民數(shù)的33.9%。其中淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)份額為71.7%，京東商城以3.2%的市場(chǎng)份額位居第二，當(dāng)當(dāng)（3.1%）和拍拍（2.9%）分別位居三、四位。20我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物全年網(wǎng)購(gòu)規(guī)模達(dá)到4980億元，占到了全國(guó)社會(huì)商品零售總額的3.2%，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)到1.85億，網(wǎng)上購(gòu)物在網(wǎng)民中的滲透率為40.6%。前三季度網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的交易規(guī)模總體達(dá)到5467.1億，已經(jīng)超過(guò)了年4980億的全年交易量。從目前市場(chǎng)增長(zhǎng)情況看，預(yù)計(jì)第4季度網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)將保持15%-20%的環(huán)比增速，交易規(guī)?；?qū)⒊^(guò)2300億元，全年交易規(guī)模有望突破7700億。預(yù)計(jì)到，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)份額將增至2萬(wàn)億元人民幣，或?qū)⒊^(guò)美國(guó)成為全球最大網(wǎng)上消費(fèi)國(guó)。
近期數(shù)據(jù)：淘寶商城創(chuàng)造了單日33.6億元銷(xiāo)售額的歷史紀(jì)錄，每秒成交3.89萬(wàn)元;京東商城日訂單量超過(guò)了40萬(wàn)單，同比增長(zhǎng)超過(guò)290%。
網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)是一種趨勢(shì)，對(duì)于80后、90后而言，“網(wǎng)上逛店”、買(mǎi)東西輕松自在，已然成為習(xí)慣。網(wǎng)上購(gòu)物日趨成熟、自然會(huì)延伸到家具購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)域。多位行業(yè)人士表示，家具網(wǎng)購(gòu)是必然趨勢(shì)。2009年國(guó)內(nèi)家居網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)的交易總額是112億元，占整體網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的4.7%；家居網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)達(dá)到6200萬(wàn)，占整體網(wǎng)民的19.4%。據(jù)保守估計(jì)，三年內(nèi)這個(gè)數(shù)字將達(dá)到700億元人民幣。在這些網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)人群中，80%以上為23歲~35歲的年輕人。目前單是淘寶網(wǎng)上的家居店有14萬(wàn)家;在b2c方面，不少的家具品牌開(kāi)通了家具商城，如喜夢(mèng)寶、曲美，皇朝家私，紅星美凱龍、好百年等家具賣(mài)場(chǎng)也不甘落后，紛紛開(kāi)通網(wǎng)上商城，爭(zhēng)奪市場(chǎng)。
二、網(wǎng)店基本狀況介紹
1、swot分析（s、w是內(nèi)部因素，o、t是外部因素。）
s代表strength(優(yōu)勢(shì))：
廠(chǎng)家自主經(jīng)營(yíng)，無(wú)須為貨源擔(dān)憂(yōu)，產(chǎn)品成本控制、設(shè)計(jì)定位、價(jià)格定價(jià)可操作性強(qiáng)，服務(wù)更專(zhuān)業(yè)。
w代表weaknes：
淘寶店鋪開(kāi)店時(shí)間晚，運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)缺乏、團(tuán)隊(duì)人員配置不全，交貨周期的準(zhǔn)確性、服務(wù)跟蹤有待提高，資金投入尚屬?lài)L試階段，推廣效果預(yù)測(cè)性不強(qiáng)。
o代表opportunity(機(jī)會(huì))：
網(wǎng)上購(gòu)物日趨成熟，家具網(wǎng)購(gòu)的趨勢(shì)勢(shì)在必行，截至206月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，較2010年底增加2770萬(wàn)人，未來(lái)三年內(nèi)家具網(wǎng)購(gòu)規(guī)模將達(dá)700億元人民幣，約占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的千分之三，發(fā)展的空間還非常巨大。
t代表threat(威脅)：
據(jù)了解，在c2c方面，目前單是淘寶網(wǎng)上的家居店有14萬(wàn)家;在b2c方面，不少的家具品牌開(kāi)通了家具商城，此外，不少的中小型家具企業(yè)也競(jìng)相登陸互聯(lián)網(wǎng)，企圖分得網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的一杯羹。中國(guó)整個(gè)家具網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)呈現(xiàn)出群雄逐鹿的狀態(tài)，一場(chǎng)場(chǎng)殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)即將開(kāi)始，行業(yè)洗牌也在所難免。
2、店鋪名稱(chēng)：酷愛(ài)家家居（暫時(shí)的代稱(chēng)）
分析：好的家具網(wǎng)店名字，方便用戶(hù)想到，容易搜索，為家具網(wǎng)店帶來(lái)實(shí)際性的客戶(hù)，提升流量帶來(lái)更多的收益。
1）簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來(lái)要響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來(lái)坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
2）別具一格，獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，用與眾不同的字眼，使網(wǎng)店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。
3）與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無(wú)關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國(guó)人審美觀的字樣，我們的店名應(yīng)該讓人看起來(lái)就有一種美感。
3、淘寶網(wǎng)店定位
本店主要經(jīng)營(yíng)軟體家具（沙發(fā)和軟床），23歲~35歲的白領(lǐng)作為主要的銷(xiāo)售對(duì)象。
風(fēng)格：簡(jiǎn)約、現(xiàn)代、時(shí)尚大方，以簡(jiǎn)約風(fēng)格為主，但是簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單。
經(jīng)營(yíng)理念：客戶(hù)的需求，用戶(hù)的滿(mǎn)意。
服務(wù)理念：信譽(yù)第一，客戶(hù)至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、產(chǎn)品的定價(jià)
篩選適銷(xiāo)對(duì)路的款式作為店鋪的主打產(chǎn)品，并進(jìn)行合理的定價(jià)，是尤其關(guān)鍵的。
1）成本定價(jià)法
成本定價(jià)法是一種以成本為中心的定價(jià)方法，也是傳統(tǒng)的、運(yùn)用得較普遍的定價(jià)方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤(rùn)定價(jià)，常被稱(chēng)為”成本加成定價(jià)法"。
2）市場(chǎng)定價(jià)法:即根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分為四大類(lèi)：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在競(jìng)爭(zhēng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位，在同類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)上應(yīng)走高價(jià)路線(xiàn)，略高于市場(chǎng)平均價(jià)，并與市場(chǎng)跟隨者拉開(kāi)一個(gè)檔次；市場(chǎng)挑戰(zhàn)者是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者最大的對(duì)手和威脅，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價(jià)，挑戰(zhàn)者會(huì)八九不離十的應(yīng)對(duì)著；市場(chǎng)跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱(chēng)，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個(gè)價(jià)格層級(jí)，接近于市場(chǎng)平均價(jià)，而由于市場(chǎng)補(bǔ)缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)所稀缺或不足的，具有很強(qiáng)的差異化，專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，目標(biāo)市場(chǎng)較窄，用戶(hù)對(duì)價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱，所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。
3）心理定價(jià)法
心理定價(jià)法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價(jià)位進(jìn)行定價(jià)，它拋開(kāi)成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤(rùn)。即顧客能接受什么價(jià)我就定什么價(jià)。
5、網(wǎng)店?duì)I業(yè)目標(biāo)：
開(kāi)店（1-3個(gè)月）每月銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額1萬(wàn)元，
開(kāi)店（3-9個(gè)月）每月銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額2萬(wàn)元，
開(kāi)店（9-18個(gè)月）每月銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額3-4萬(wàn)元，
開(kāi)店（一年半以上）每月銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額5-10萬(wàn)元，
6、淘寶店的支付方式選擇
目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X(jué)不便而失去成交機(jī)會(huì)。
7、網(wǎng)店的送貨方式選擇
1）物流公司送達(dá)客戶(hù)指定的市區(qū)，客戶(hù)自提。
2）專(zhuān)人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門(mén)。
3）客戶(hù)來(lái)廠(chǎng)自提。
8、售前及售后服務(wù)
1、售前服務(wù)：顧客在決定是否購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候，隨時(shí)會(huì)咨詢(xún)很多網(wǎng)店上沒(méi)有提供的信息，熱情耐心地回復(fù)是達(dá)成交易的基礎(chǔ)。（每天中午12：00－14：00，晚上20：00－22：00的瀏覽量是最高的）
2、售后服務(wù)：退換貨承諾。
3、評(píng)價(jià)管理，售后跟蹤。
三、項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度
店鋪裝修、模板租用、圖片處理費(fèi)用預(yù)計(jì)500元；
簽署《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》，需提交保證金1000元。
淘寶開(kāi)店完全免費(fèi)的，需要滿(mǎn)足以下條件：
(1)注冊(cè)淘寶會(huì)員，并通過(guò)支付寶認(rèn)證;（須提供開(kāi)通網(wǎng)銀的銀行賬戶(hù)、綁定手機(jī)、與賬戶(hù)名一致的身份證、本人近身彩照）
(2)淘寶開(kāi)店考試
(3)發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝，填寫(xiě)開(kāi)店信息。
3、圖片拍照（7天）
一張好圖勝千言，瀏覽者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，圖片的效果很大程度影響著購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。
拍攝要求：背景簡(jiǎn)單，主體突出、清晰、多角度拍出美感
拍攝場(chǎng)所：攝影棚或展廳
拍攝工具：像素較高的相機(jī)，如單反相機(jī)。
拍攝人員：專(zhuān)人負(fù)責(zé)拍攝、同事協(xié)助擺場(chǎng)。
4、店鋪裝修（7天）
為了能更好地吸引顧客，需要對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的“裝修”，主要包括店標(biāo)設(shè)計(jì)、寶貝分類(lèi)、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。
圖片主體突出—吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊
標(biāo)題清楚，盡量加關(guān)鍵詞—方便搜索
價(jià)格具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)—排列靠前
發(fā)布的時(shí)候選擇7天的周期—排列靠前，增加循環(huán)的機(jī)會(huì)
描述詳細(xì)，提供多圖展示---讓賣(mài)家身臨其境
交叉銷(xiāo)售—提供到其他單品或者相關(guān)類(lèi)別的快捷鏈接等。
5、運(yùn)營(yíng)推廣策略
1）利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
3）廣開(kāi)門(mén)路，廣交朋友。通過(guò)認(rèn)識(shí)的朋友，帶來(lái)一定的流量。
4）博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)。
5）在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
6）運(yùn)用免費(fèi)媒體：我們可以運(yùn)用免費(fèi)媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。
7）促銷(xiāo)宣傳：我們可以搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)銷(xiāo)售我們店的產(chǎn)品
8）交換鏈接，友情鏈接等。
9）印制名片—給賣(mài)家或他人、
四、資料準(zhǔn)備與協(xié)助
1、網(wǎng)店名稱(chēng)的篩選。
2、提供開(kāi)通網(wǎng)銀的銀行賬戶(hù)、綁定手機(jī)、與賬戶(hù)名一致的身份證、本人近身彩照。
3、產(chǎn)品款式篩選、定價(jià)策略。
4、產(chǎn)品拍照、圖片處理。
5、物流公司合作安排。
6、售后服務(wù)內(nèi)容的制訂。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)篇八
由于是先前工作室考核的需要，我開(kāi)了網(wǎng)店。但是由于沒(méi)有電腦，而不方便，并且也是因?yàn)闆](méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我只是匆匆忙忙開(kāi)的網(wǎng)店。種種原因使得我沒(méi)有真正的裝修和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。但是我是一個(gè)學(xué)電子商務(wù)的學(xué)生，正如我們所知道的，淘寶網(wǎng)店是電子商務(wù)的最基礎(chǔ)的一個(gè)部分。為了能好的學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我想我需要通過(guò)對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行一些深入探索和研究，因?yàn)槲矣X(jué)得開(kāi)網(wǎng)店對(duì)于我們學(xué)電子商務(wù)的人來(lái)說(shuō)是最基本的。
現(xiàn)在隨著對(duì)專(zhuān)業(yè)的不斷學(xué)習(xí)，以及對(duì)網(wǎng)店知識(shí)的研究和探索，我對(duì)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)很感興趣，并且由于自己有了電腦就再也不用天天泡網(wǎng)吧了，我準(zhǔn)備把我的網(wǎng)店真正經(jīng)營(yíng)起來(lái)。
(1)確定自己網(wǎng)店的目標(biāo)商品
我覺(jué)得要想真正的把網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)起來(lái)，首先就要選好符合自己網(wǎng)店的目標(biāo)商品，既然已經(jīng)確定了自己的目標(biāo)商品，在選擇目標(biāo)商品我考慮到了以下的幾個(gè)方面：
a、在網(wǎng)上進(jìn)行搜索調(diào)查，查找淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品，
b、然后結(jié)合自己的愛(ài)好，確定自己的目標(biāo)商品
c、從自身的實(shí)際出發(fā)，考慮資金問(wèn)題
d、消費(fèi)者的需求
e、以消費(fèi)者身份來(lái)考慮他們的消費(fèi)心理
我利用百度搜索引擎知道了目前淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品是服裝和鞋子，但是結(jié)合自身的喜好，我更喜歡經(jīng)營(yíng)服裝，并且從我身邊的網(wǎng)上消費(fèi)者來(lái)看，他們到網(wǎng)上大多是買(mǎi)服裝的，而買(mǎi)鞋子的人卻很少，覺(jué)得鞋子沒(méi)有自己在網(wǎng)上看到的效果好，其實(shí)我也喜歡到網(wǎng)上賣(mài)時(shí)尚男女服裝。
(2)尋找貨源
我確定好所要經(jīng)營(yíng)的商品是服裝后，就對(duì)目標(biāo)商品進(jìn)行了進(jìn)一步的了解，搜集大量的信息資料，尋找所要經(jīng)營(yíng)的貨源，查詢(xún)了許多的網(wǎng)站，搜尋貨源，并進(jìn)行對(duì)比，包括服裝的質(zhì)量，價(jià)格，以及外觀等。最后我在淘寶網(wǎng)上看到我所喜歡的服裝，很有特色，質(zhì)量看起來(lái)不錯(cuò)，并且價(jià)格也很低廉，我把那些我所搜索到的服裝的店鋪進(jìn)行了對(duì)比，并把其中一些好的店鋪收藏了起來(lái)和添加了一些友情鏈接!其實(shí)我現(xiàn)在還沒(méi)有找到我所需要的實(shí)體店鋪，我現(xiàn)在想的就是如果我找不到我所需貨源的實(shí)體店鋪，就打算到別個(gè)的淘寶店鋪去進(jìn)購(gòu)低價(jià)服裝，進(jìn)行銷(xiāo)售。具體地說(shuō)我已經(jīng)找到了我要到哪里店鋪進(jìn)貨了。
一個(gè)產(chǎn)品必須要分析它目前所在的市場(chǎng)，了解市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的需求的大小，同時(shí)還要確定產(chǎn)品的主要消費(fèi)者，并且還需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一個(gè)大略的估測(cè)。
(1)市場(chǎng)需求
所謂“人靠衣裝，佛靠金裝”，隨著人們生活水平的提高，人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了改變，在解決自身溫飽之后也在追求一種時(shí)尚美。人們對(duì)服裝的要求也越來(lái)越高，并產(chǎn)生了一種審美觀念和情趣愛(ài)好，這是一種消費(fèi)時(shí)尚。而消費(fèi)時(shí)尚在服飾，加點(diǎn)以及某些保健品方面，表現(xiàn)最為突出。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量不斷上升，網(wǎng)上消費(fèi)者也在與日俱增，消費(fèi)行為也很頻繁。有很多網(wǎng)民都很依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)，他們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物或者是工作。
(2)目標(biāo)消費(fèi)者的確定
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民增多，網(wǎng)購(gòu)行為變得更加頻繁，據(jù)調(diào)查，網(wǎng)民年齡大多數(shù)集中在15-45歲，并且我還了解到這個(gè)年齡段的網(wǎng)民有很高的審美觀念，對(duì)美的追求也很高，而本店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品均是針對(duì)這一部分消費(fèi)者，這些服裝均是質(zhì)量上乘，風(fēng)格獨(dú)特!同時(shí)我也認(rèn)為，本店服裝恢復(fù)和大部分消費(fèi)者的需求，展現(xiàn)他們的個(gè)性!
(3)競(jìng)爭(zhēng)格局以及危險(xiǎn)
由于現(xiàn)在三是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，無(wú)論是類(lèi)目競(jìng)價(jià)，還是關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)，我都還是一個(gè)新手。如今銷(xiāo)售服裝的銷(xiāo)售商越來(lái)越多，他們都抓住了網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)來(lái)創(chuàng)造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并打造自己的品牌和樹(shù)立信譽(yù)，他們更具專(zhuān)業(yè)化，面對(duì)這個(gè)荊棘遍地的平臺(tái)，我有可能會(huì)處處碰壁，甚至?xí)N(xiāo)售不出自己的產(chǎn)品，而遍體鱗傷。
面對(duì)目前所出現(xiàn)的激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局以及有可能虧損的風(fēng)險(xiǎn)，我必須要在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中，做好防衛(wèi)戰(zhàn)，并先發(fā)制人，打好漂亮的一戰(zhàn)。并形成一種對(duì)自己有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)!在這個(gè)過(guò)程中，我必須的采取有力措施。要想形成有力的競(jìng)爭(zhēng)格局，就必須要制定一些有效的推廣方法。
(一)網(wǎng)店推廣所要達(dá)到的目標(biāo)
目前，我沒(méi)有把網(wǎng)店真正的經(jīng)營(yíng)起來(lái)，我也沒(méi)有叫人刷過(guò)信譽(yù)，我的網(wǎng)店的信譽(yù)度為零。我想要經(jīng)營(yíng)自己的這個(gè)伊躍夢(mèng)緣網(wǎng)店，想要吸引顧客，就必須要把信譽(yù)提上來(lái)。這次推廣的一年時(shí)間的目標(biāo)是每天的獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)數(shù)量要達(dá)到2個(gè)，網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量至少要達(dá)到20個(gè)，與競(jìng)爭(zhēng)者相比的相對(duì)排名要提高20位，注冊(cè)的用戶(hù)數(shù)量200人。
(二)網(wǎng)店推廣的渠道
1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費(fèi)渠道
包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動(dòng)、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。
(1)店鋪裝修
店鋪裝修其實(shí)很關(guān)鍵的。它給顧客營(yíng)造一個(gè)舒服的購(gòu)物環(huán)境，如果他們?cè)敢庠谖业牡昀锒啻粢粫?huì)那么我的成功交易機(jī)會(huì)就大點(diǎn)。既然已經(jīng)找到貨源，采集到了關(guān)于所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的大量信息，我現(xiàn)在就必須對(duì)以前的商品進(jìn)行下架，然后編輯本店所確定的目標(biāo)商品，我覺(jué)得編輯商品也非常重要，編輯的產(chǎn)品信息要簡(jiǎn)單明了，并且要有亮點(diǎn)，能吸引顧客的眼球，裝修最好能做到色彩統(tǒng)一和諧，和自己的商品搭調(diào)，突出個(gè)性。做好寶貝描述和寶貝分類(lèi)，最重要的是要確保所選商品屬于自己所選擇的類(lèi)目，不能太雜亂，不然會(huì)被列為違規(guī)商品。
同時(shí)我為了能夠更好推廣我的網(wǎng)店，我對(duì)網(wǎng)店換了一套新裝，進(jìn)行了大規(guī)模的裝修，首先是二級(jí)域名的設(shè)置，其實(shí)店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要!簡(jiǎn)單明了，讓人一看就知道，我把原先的店鋪地址改成了用我的名字作為域名，這樣別人也可以了解到一些關(guān)于我的信息，這樣才能讓人更好的記住我的店鋪。
(2)發(fā)帖回帖
大家都知道其目的在于多中國(guó)店長(zhǎng)露臉，讓別人記住你，加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈。做到這一網(wǎng)上開(kāi)店點(diǎn)上，有個(gè)基本要求，就是發(fā)帖和回帖的質(zhì)量要高。
關(guān)于發(fā)帖，，寫(xiě)一些有關(guān)淘寶經(jīng)驗(yàn)的帖子，帶來(lái)一些新手的關(guān)注，并從這些新手中培養(yǎng)顧客。當(dāng)信譽(yù)達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候，再以產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)為主，吸引買(mǎi)家的注意，這時(shí)候來(lái)的買(mǎi)家基本上就容易成交了。
發(fā)帖回帖不是為了立刻就有成交，而是建立一個(gè)信任我們的群體的人-脈關(guān)系，我認(rèn)為這是做任何生意都必須做的最最基本的事情。
幫派組織的促銷(xiāo)活動(dòng)
比如店長(zhǎng)信息秒殺、拍賣(mài)這些，都是經(jīng)常出現(xiàn)在首頁(yè)和其他分類(lèi)頁(yè)面的，是很容易帶來(lái)流量的。經(jīng)驗(yàn)暢談居幫派就經(jīng)常舉行這樣的發(fā)帖積分活動(dòng)，同時(shí)你還可以報(bào)名參加活動(dòng)志愿者工作，也能賺到積分，最后，就是根據(jù)我們的積分高低來(lái)提供秒殺廣告位的。
大部分產(chǎn)品都是適合這樣的活動(dòng)的，因?yàn)橥豢町a(chǎn)品有很多數(shù)量。
還有很多非官方促銷(xiāo)幫派組織的促銷(xiāo)活動(dòng)，雖然每一次的效果可能并不非常明顯，但每一次能帶來(lái)少量的潛在客戶(hù)已經(jīng)不錯(cuò)了，積少成多，-時(shí)間長(zhǎng)了自然而然就會(huì)有很多常常光顧的好友在你的旺旺里留言的。
(4)搶廣告牌
我需要不斷的發(fā)帖，如果帖子被評(píng)為精華帖或者是帖子的評(píng)論量很大，那我就有可能銀幣，從而有機(jī)會(huì)得到廣告牌。
友情鏈接
每個(gè)店鋪都有35個(gè)友情鏈接位置，意味著你可以與35個(gè)店鋪交換友情鏈接，所以最好選擇信譽(yù)高、流量大的店鋪。
(6)設(shè)置個(gè)人簽名、頭像
因?yàn)樵谔詫毜赇佇麄鞯淖罴殃嚨鼐褪钦搲耍藲庾钔木褪墙?jīng)驗(yàn)暢談居!所以在論壇里有個(gè)屬于自己的獨(dú)特的個(gè)人簽名和頭像是何等的至關(guān)重要!最好設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特、能凸現(xiàn)我的店鋪優(yōu)勢(shì)，這樣才能吸引顧客走進(jìn)我的店鋪。
2、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的收費(fèi)渠道
3、淘寶站外的免費(fèi)渠道
(1)像各種行業(yè)論壇、流量較大的社區(qū)，比如百度貼吧、百度知道、天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)等等，進(jìn)去申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，找到對(duì)應(yīng)的版塊，發(fā)帖子。發(fā)這些帖子跟淘寶社區(qū)里的帖子可以?xún)?nèi)容差不多，但必須有差別店長(zhǎng)信息，就是要想盡辦法用暗示的方網(wǎng)上開(kāi)店式告訴別人怎么找到你，找到你的店鋪。畢竟淘寶社區(qū)內(nèi)部通過(guò)旺旺就可以找到我，進(jìn)入我的店鋪，但其他論壇的賬號(hào)不具備這樣的功能。(例如：我在百度上注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)是：尹若宸)例如，我可以在設(shè)置個(gè)人資料和簽名的時(shí)候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯(lián)系方式。還要發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章。
4、淘寶站外的收費(fèi)渠道
對(duì)于淘寶外部的收費(fèi)渠道，我想我沒(méi)有那么大的實(shí)力，因?yàn)槲艺J(rèn)為在這個(gè)渠道中花費(fèi)一定數(shù)量的資金，而我只是一個(gè)學(xué)生，并沒(méi)有太多的資金來(lái)源，所以我應(yīng)該不會(huì)利用這個(gè)渠道來(lái)推廣網(wǎng)店。
我必須依據(jù)我的推廣渠道來(lái)對(duì)我的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，做一些促銷(xiāo)活動(dòng)。例如：我的店里有一些情侶裝，我可以在情人節(jié)的時(shí)候，進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)，買(mǎi)二免郵并且還會(huì)送一些服裝飾品，發(fā)紅包或者禮物。
本店新開(kāi)張，我知道有許多方面都不如別個(gè)網(wǎng)店，在這段時(shí)間也可能會(huì)遇到許多的問(wèn)題，也許會(huì)碰壁，但是人不可能不勞而獲，天上沒(méi)有掉下來(lái)的餡餅，也沒(méi)有免費(fèi)的午餐，我們必須要付出努力，不斷地對(duì)網(wǎng)店知識(shí)進(jìn)行摸索和研究，只有嘗試了才能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，增加經(jīng)驗(yàn)。為了能更好推廣自己的店鋪，我會(huì)對(duì)網(wǎng)店知識(shí)進(jìn)行獵獲。雖然對(duì)于我這個(gè)新店主來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店會(huì)遇到挫折，但我愿舍身一試，來(lái)接受這個(gè)挑戰(zhàn)，我相信我會(huì)把這種不利的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成一個(gè)機(jī)遇。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)篇九
1.了解網(wǎng)店的基本概況(開(kāi)店前的硬件、軟件準(zhǔn)備)
2.掌握淘寶商城交易流程(發(fā)票，積分，7天無(wú)理由退貨)
3.掌握淘寶商城交易規(guī)則
開(kāi)店前28天
開(kāi)店前27天店鋪定位、配送方式選擇
開(kāi)店前26天
1.店鋪訂位分析(主要為商品如何定價(jià))
2.認(rèn)識(shí)管理(人員架構(gòu)及配備，人員招聘)
開(kāi)店前25天、開(kāi)店前24天、開(kāi)店前23天
1.物流方式確認(rèn)
2.物流包裝發(fā)貨技巧
3.發(fā)貨樣板確認(rèn)
4.了解淘寶平臺(tái)提供軟件
開(kāi)店前22天
經(jīng)營(yíng)方針確定
開(kāi)店前21天
1.新開(kāi)店鋪固定費(fèi)用支出
2.確定運(yùn)營(yíng)方針
開(kāi)店前20天、開(kāi)店前19天、開(kāi)店前18天
店鋪基礎(chǔ)裝修
開(kāi)店前17天
1.店鋪設(shè)置(基本設(shè)置，店鋪分類(lèi)管理，自定義頁(yè)面設(shè)置，圖片管理)
2.交易管理(訂單管理，評(píng)價(jià)管理，運(yùn)費(fèi)設(shè)置)
3.商城服務(wù)(銷(xiāo)售結(jié)算，訂購(gòu)服務(wù)，保證金，賬戶(hù)明細(xì)下載，應(yīng)付賬單)
4.賬戶(hù)設(shè)置
5.品牌維護(hù)
開(kāi)店前16天、開(kāi)店前15天、開(kāi)店前14天
寶貝拍攝、詳情準(zhǔn)備
開(kāi)店前13天
1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則
2.掌握?qǐng)D片處理技巧
開(kāi)店前12天、開(kāi)店前11天、開(kāi)店前10天
1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧
2.掌握產(chǎn)品描述具體細(xì)則
開(kāi)店前9天
開(kāi)通、試運(yùn)營(yíng)
開(kāi)店前8天
1.淘寶店鋪宣傳推廣特點(diǎn)
2.如何在短時(shí)間內(nèi)提高信譽(yù)
3.促銷(xiāo)方案確定
開(kāi)店前7天、開(kāi)店前6天
1.阿里旺旺使用技巧
2.退換貨處理方法和流程
開(kāi)店前5天、開(kāi)店前4天、開(kāi)店前3天
1.試運(yùn)營(yíng)，修改調(diào)整
2.促銷(xiāo)方案試執(zhí)行，調(diào)整
3.店鋪診斷卡的使用提高認(rèn)知度，推廣活動(dòng)
開(kāi)店前2天、開(kāi)店前1天
開(kāi)張營(yíng)業(yè)
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)篇十
不論是兼職還是全職，現(xiàn)在在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)小店基本上成了個(gè)潮流，我身邊就有許多朋友都開(kāi)了個(gè)店來(lái)賺些零花錢(qián)，但是我發(fā)現(xiàn)，他們都沒(méi)有掌握正確的操作方法，導(dǎo)致客戶(hù)很少，收益很低，在這里，盧云逸來(lái)給大家分享一下我的心得經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有幫助。
選好物流快遞選擇一個(gè)好的快遞非常重要，安全、快捷、服務(wù)又好的物流能讓顧客在收到東西的同時(shí)能收到一份好的心情，這對(duì)回頭生意有很大的幫助。
用好櫥窗推薦剛開(kāi)始，我們的'店只有10個(gè)推薦位，所以要好好利用，以后會(huì)隨著你的成交額、交易量以及時(shí)間的增長(zhǎng)會(huì)逐漸增多。我們要做的就是用最吸引人的產(chǎn)品把顧客吸引到店里來(lái)。
登錄產(chǎn)品你需要把每件商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)上，最好搭配圖片。名稱(chēng)應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類(lèi)商品時(shí)，只有名稱(chēng)會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)篇十一
1.網(wǎng)店首頁(yè)和商品頁(yè)面的設(shè)計(jì)，模塊布置符合網(wǎng)民購(gòu)物習(xí)慣。
2.內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。
3.活動(dòng)策劃和營(yíng)銷(xiāo)推廣，店鋪信譽(yù)建立與產(chǎn)品銷(xiāo)售并重。
1:店鋪設(shè)計(jì)
時(shí)間：2周內(nèi)
人員：美工，文案
工作：設(shè)計(jì)網(wǎng)店頁(yè)面，根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的特性，設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
要求：1。
顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個(gè)色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過(guò)3種。
穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。
2.模塊位置合理。
位置上下對(duì)齊，以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。
3.右側(cè)廣告頁(yè)面不超過(guò)3個(gè)。
更多的就放在翻頁(yè)中。
1，當(dāng)月主題活動(dòng)
2，顧客體驗(yàn)活動(dòng)
3，特惠產(chǎn)品活動(dòng)
4.增加faq，參考檸檬綠茶
5.增加好評(píng)打分提醒。
6.增加會(huì)員管理，例：“買(mǎi)滿(mǎn)200元免費(fèi)入會(huì)，立享98折”。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪，放置在右側(cè)。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡(jiǎn)介。
11.增加服務(wù)承諾。
12.增加買(mǎi)貴退差價(jià)(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。
13.增加店鋪品牌軟文。
(類(lèi)似凡客)
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。
專(zhuān)人長(zhǎng)期負(fù)責(zé)尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。
16.增加購(gòu)物流程，放置在首頁(yè)底部。
17.分類(lèi)頁(yè)面的頂部，先放置品牌的細(xì)分分類(lèi)，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng)。
18.分類(lèi)頁(yè)面的底部，放置買(mǎi)家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁(yè)面
時(shí)間：4個(gè)星期內(nèi)
人員：美工，文案
工作：設(shè)計(jì)美觀，簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。
要注重頁(yè)面打開(kāi)速度和視覺(jué)效果的平衡。
要求：
1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn)，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。
(可參考排名靠前的同類(lèi)商品使用的關(guān)鍵詞)
2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當(dāng)配合漸變等手段。
3.商家促銷(xiāo)放在靠上位置。
4.放置收藏商品，收藏店鋪。
5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細(xì)描述，然后放品牌描述。
再放品牌導(dǎo)航圖，顧客常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答。
6.熱銷(xiāo)商品，須挑選以往的`顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。
7.有寫(xiě)軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評(píng)內(nèi)容后。
8.放置熱銷(xiāo)商品top4，分類(lèi)：控油，美白，保濕。
9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”。
10.寶貝上架時(shí)間設(shè)置為7天。
11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。
3:客服問(wèn)答標(biāo)準(zhǔn)化管理
時(shí)間：長(zhǎng)期
人員：所有客服
工作：規(guī)范化客服對(duì)顧客的問(wèn)題的回答。
內(nèi)容：1。
用txt或word保存下以往顧客最多提問(wèn)的所有問(wèn)題和回答，進(jìn)行歸類(lèi)和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。
2.對(duì)整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答，進(jìn)行文字語(yǔ)氣，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的修飾，務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到。
3，對(duì)所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語(yǔ)助詞，類(lèi)似“呢，哪，啊”。
4:客戶(hù)互動(dòng)
時(shí)間：長(zhǎng)期
人員：策劃
工作：與客戶(hù)保持良好的交流和互動(dòng)。
內(nèi)容：1。
經(jīng)常舉辦客戶(hù)體驗(yàn)文章有獎(jiǎng)評(píng)選，寫(xiě)超過(guò)200字，就有獎(jiǎng)品。
2.提建議有獎(jiǎng)品。
寫(xiě)超過(guò)200字，就有獎(jiǎng)品。
3.超級(jí)買(mǎi)家秀的評(píng)選。
每月一次。
5:推廣營(yíng)銷(xiāo)
時(shí)間：長(zhǎng)期
人員：全部
工作：主要涉及店鋪活動(dòng)和部分推廣業(yè)務(wù)。
一.軟文。
要求：1。
編寫(xiě)不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可，不用寫(xiě)鏈接。
2.產(chǎn)品的功能，設(shè)計(jì)，店鋪的服務(wù)，從一點(diǎn)深挖，其他點(diǎn)到為止。
3.也要提出意見(jiàn)和批評(píng)，更顯得真實(shí)。
推廣渠道：1。
相關(guān)論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。
的seo優(yōu)化頁(yè)面的主題內(nèi)。
3.店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息。
4.超級(jí)買(mǎi)家秀，可以安排公司員工在不同ip上操作。
拍下商品后，若干天后交易完成后，進(jìn)行超級(jí)買(mǎi)家秀，實(shí)際是軟文的營(yíng)銷(xiāo)。
并采取買(mǎi)家秀的評(píng)比，重獎(jiǎng)第一名，普遍獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)投稿人，吸引買(mǎi)家?guī)椭谡搲镞M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
單頁(yè)seo優(yōu)化google,baidu排名，鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。
要求：1。
關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性?xún)r(jià)比較高的。
2.頁(yè)面下需要有txt格式的留言板或者論壇。
發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。
3.交換高pr值的網(wǎng)站做友情鏈接。
三.淘寶客
要求：1。
設(shè)置商品選擇當(dāng)季熱銷(xiāo)商品。
2.選擇圖片漂亮，清晰的。
3.選擇有比較高銷(xiāo)售記錄的商品。
4.盡量設(shè)置比較高的傭金比例。
四.淘寶直通車(chē)
要求：1。
選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞，越精細(xì)化，越好。
2.設(shè)置投放地區(qū)**和最高上限**元每天。
3.選擇圖片漂亮，清晰的。
五.一元起拍
要求：1。
根據(jù)淘寶統(tǒng)計(jì)的當(dāng)月分類(lèi)熱銷(xiāo)產(chǎn)品前十，選擇部分進(jìn)行1元起拍。
以達(dá)到聚集人氣的目的。
2.每周更新一次產(chǎn)品。
一次推出10個(gè)商品。
3.一元起拍的商品不在首頁(yè)出現(xiàn)。
只出現(xiàn)在一元起拍專(zhuān)區(qū)。
六.超級(jí)賣(mài)霸
要求：1。
每周關(guān)注新的相關(guān)活動(dòng)，并報(bào)名參加。
七.試用中心。
要求：1。
提供免費(fèi)小樣參與活動(dòng)。
八.綜合利用秒殺(限時(shí)打折)，聚劃算，優(yōu)惠券，淘團(tuán)購(gòu)，淘7天等活動(dòng)。
九.聯(lián)合購(gòu)物推薦網(wǎng)站和線(xiàn)下雜志進(jìn)行推廣。
類(lèi)似淘寶天下，hitao，口碑等。
6:信譽(yù)倍增管理
時(shí)間：長(zhǎng)期
人員：一個(gè)客服
工作：在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽(yù)程度。
舉例：1。
六個(gè)商品連拍，總價(jià)格超過(guò)200元，可以包運(yùn)費(fèi)
2.滿(mǎn)200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。
3.第2件半價(jià)(等于打75折)
7:好評(píng)打分提醒
時(shí)間：長(zhǎng)期
人員：一個(gè)客服
工作：顧客收貨后的詢(xún)問(wèn)和對(duì)于評(píng)價(jià)的善意提醒。
要求：
1。
隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評(píng)和打5分。
2.在發(fā)貨后，按照快遞正常到達(dá)時(shí)間后延一天，客服需要電話(huà)詢(xún)問(wèn)顧客是否收到貨，并對(duì)貨物的評(píng)價(jià)。
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淘寶開(kāi)店策劃書(shū)篇十二
“二貨”（erhuo)店鋪
二、網(wǎng)店摘要
（一）經(jīng)營(yíng)宗旨
宗旨：伊行在當(dāng)下 風(fēng)尚再流行
（二）產(chǎn)品概述
（三）目標(biāo)定位
讓更多的人花更少的錢(qián)買(mǎi)到最實(shí)惠最適合的商品的同時(shí)，也可將自身二手商品抵購(gòu)我們的產(chǎn)品，達(dá)到產(chǎn)品的循環(huán)合理使用過(guò)程。
（四）消費(fèi)群體
主以學(xué)生群體，其次以低收入上班族（特別是剛步入社會(huì)的大學(xué)生群體）
三、網(wǎng)店介紹
（一）網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
三年內(nèi)使erhuo產(chǎn)品的銷(xiāo)售額達(dá)到月收入50萬(wàn)，且在淘寶商城形成自身品牌影響力。
（二）網(wǎng)店簡(jiǎn)介
大學(xué)生中一個(gè)人平均一周購(gòu)物頻率達(dá)到79%以上，其中服裝的購(gòu)物頻率占到46%，但從另一方面發(fā)現(xiàn)，其購(gòu)買(mǎi)力受到極大地限制且購(gòu)買(mǎi)服裝類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量較為不好，特此，響應(yīng)學(xué)生們的感召，開(kāi)了此家“二貨”店鋪。
（三）網(wǎng)店管理
本店主稱(chēng)為“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同負(fù)責(zé)店鋪的管理。 職責(zé)分配：
二主：組織協(xié)調(diào)店鋪日常經(jīng)營(yíng)管理，包括產(chǎn)品上架等；（網(wǎng)站建設(shè)，全局管理）
小二1號(hào)：負(fù)責(zé)每天網(wǎng)上訂單的跟進(jìn)及客戶(hù)的溝通交流；（售后服務(wù)，客戶(hù)管理）
小二2號(hào)：負(fù)責(zé)發(fā)貨，與郵政、圓通、申通溝通并及時(shí)發(fā)貨，以及進(jìn)貨渠道及時(shí)跟進(jìn)貨物；（市場(chǎng)考察，進(jìn)貨出貨管理）
小二3號(hào)：負(fù)責(zé)會(huì)記統(tǒng)計(jì)工作，每日做好日常收入支出狀況的統(tǒng)計(jì)，并一周一次總結(jié)，一月進(jìn)行一次總匯。（財(cái)務(wù)管理）
補(bǔ)充：人員調(diào)配主要由二主進(jìn)行分配和安排，并不拘泥于以上介紹，但總體負(fù)責(zé)任務(wù)不會(huì)有太大差誤。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們將發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用，相互合作。
四、市場(chǎng)分析
（一） 市場(chǎng)調(diào)研
1、 網(wǎng)購(gòu)已漸漸成為時(shí)代的潮流趨勢(shì)，越來(lái)越多的人們喜歡網(wǎng)上購(gòu)
物，而首屈前者的有淘寶、京東商城、易趣等，但淘寶的影響力以及銷(xiāo)售額的巨大都使其成為電子商務(wù)的佼佼者，而網(wǎng)店也就成為了人們第一、第二職業(yè)的不錯(cuò)選擇。
2、 據(jù)網(wǎng)上資料了解：網(wǎng)上服裝類(lèi)商品90%以上都是新品服裝銷(xiāo)售，而存在較少的二手服裝店，這樣的一個(gè)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)無(wú)疑是值得去嘗試的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是非常有利的，其次，我們?cè)诜b的價(jià)格、時(shí)尚、服務(wù)上作出突出的表現(xiàn)，那么二貨店鋪的成功率也指日可待了。
3、 據(jù)線(xiàn)下市場(chǎng)調(diào)查研究，通過(guò)對(duì)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)能力以及消費(fèi)需求、建議等，都極大地有利于本店鋪的起步和發(fā)展。
（二） swot分析
1、優(yōu)勢(shì)分析
a、有較大的學(xué)生市場(chǎng)需求；
b、電子商務(wù)服裝行業(yè)二手服裝銷(xiāo)售店鋪不多，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較?。?/p>
c、進(jìn)貨渠道通過(guò)人際關(guān)系進(jìn)行，且進(jìn)貨價(jià)格非常低；
d、服裝質(zhì)量較好，價(jià)格低廉，且都是六成以上新品。
2、劣勢(shì)分析
a、學(xué)生消費(fèi)觀念是否能夠有較大轉(zhuǎn)變，是否會(huì)受到周邊環(huán)境的影響而選擇新品服裝；
b、網(wǎng)店新開(kāi)張，顧客認(rèn)知率低，且品牌影響力幾乎趨近于零；
c、服裝照片處理并不專(zhuān)業(yè)，對(duì)店鋪服裝銷(xiāo)售有影響；
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)篇十三
開(kāi)店快一個(gè)月了，每天都要到論壇里學(xué)習(xí)一些知識(shí)及回帖，小店每天也基本保持著每天幾十的瀏覽量，因?yàn)楣ぷ鞯脑?，不能常掛旺旺，我的第一個(gè)意向客戶(hù)流失了，不過(guò)懊惱的同時(shí)我也告訴自己，加油，我會(huì)成功的，塞翁失馬焉知非福。
終于在十一假期的時(shí)候，旺旺又旺了一下，以為還會(huì)是刷榮譽(yù)的，并沒(méi)太放在心上，沒(méi)想到是買(mǎi)家看到了我的寶貝，趕緊與她攀談起來(lái)，回答她的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)以后，這件寶貝我以一分未賺的代價(jià)賣(mài)給了她，雖然沒(méi)有賺錢(qián)，但我還是很開(kāi)心，因?yàn)檫@就是一個(gè)好的開(kāi)始。一直想在論壇里發(fā)帖慶祝一下，但又感覺(jué)買(mǎi)家沒(méi)有確認(rèn)收貨我還是不要發(fā)了，懷著坎坷的心情等待著，今天買(mǎi)家終于確認(rèn)收貨了，真的很開(kāi)心，不過(guò)她還沒(méi)有給我評(píng)價(jià)，不知道她是否對(duì)商品感到滿(mǎn)意。
就在剛剛我推掉了一個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)看好的那件商品我去代理的'店里看了一下，雖然賣(mài)出了很多，但評(píng)價(jià)質(zhì)量是一般的，我就實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)的告訴了買(mǎi)家，我說(shuō)這件商品質(zhì)量一般，但是款式及價(jià)格都是很合理的，我知道作為新手每一個(gè)買(mǎi)家看好自己的商品對(duì)于自己是多么的重要，但是我不想為此讓買(mǎi)家覺(jué)得我做的不好。
不想在網(wǎng)上刷什么信譽(yù)，我只想靠自己的努力把小店慢慢做好，不知道未來(lái)會(huì)是怎樣，也許會(huì)無(wú)人問(wèn)津，也許平平淡淡，也許紅紅火火，不知道，只知道不管未來(lái)如何，我盡力了，做到問(wèn)心無(wú)愧了。
其實(shí)做網(wǎng)店的初衷是想著這是我創(chuàng)業(yè)的第一步，在淘寶這里可以多結(jié)交一些朋友，多學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)，多總結(jié)一些教訓(xùn)。
從前只是想著過(guò)著平平淡淡的生活就可以，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)今的社會(huì)如此想法是多么的不現(xiàn)實(shí)，尤其是歲月不饒人，沒(méi)有多少時(shí)間可以揮霍了，創(chuàng)業(yè)是我必須做的，而網(wǎng)店是我走向創(chuàng)業(yè)的第一步，我相信我會(huì)成功的!
加油!
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)篇十四
活動(dòng)最主要的是能引來(lái)更多的流量，讓更多地顧客了解你的網(wǎng)店促銷(xiāo)活動(dòng)，讓顧客對(duì)你的促銷(xiāo)活動(dòng)得到認(rèn)可，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，從而達(dá)到預(yù)期銷(xiāo)售。只有明確的目的才能把活動(dòng)做得圓滿(mǎn)。
常用的活動(dòng)有：降價(jià) 打折 限購(gòu) 秒殺 抽獎(jiǎng) 送贈(zèng)品 滿(mǎn)就送 優(yōu)惠卷 限時(shí)搶購(gòu)等，不管哪種活動(dòng)只要開(kāi)展的好，都會(huì)起到作用;比如降價(jià)：這個(gè)時(shí)候定要拿出一個(gè)不賺錢(qián)的寶貝去去沖銷(xiāo)量和人氣，通過(guò)這個(gè)寶貝去做鋪墊，來(lái)刺激顧客，讓顧客產(chǎn)生欲望。
主題是吸引顧客眼球的一個(gè)關(guān)鍵，要為你的主題起一個(gè)與這次活動(dòng)想搭配的名字，字?jǐn)?shù)不能過(guò)多，要簡(jiǎn)潔，干脆，精煉，能引導(dǎo)顧客，讓顧客忍不住想看到底是怎么樣的一個(gè)活動(dòng);比如：降價(jià)主題：五一，讓你有心跳的感覺(jué)。
不管做什么都要有目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)一切都是閑扯，目標(biāo)并不是說(shuō)說(shuō)而已，要真正的去做，去實(shí)踐 ，才能去實(shí)現(xiàn)目標(biāo);這個(gè)活動(dòng)的目標(biāo)有大概幾點(diǎn)：大幅度提升銷(xiāo)量，銷(xiāo)售額明顯增加;讓店鋪在網(wǎng)店中占有一席之地;讓顧客對(duì)店鋪產(chǎn)生良好的印象; 有效的提升寶貝的權(quán)重;活動(dòng)結(jié)束后回購(gòu)率明顯增加。
海報(bào)是用的最多的一種，我們?yōu)榇烁冻龅娜伎梢詮暮?bào)上體現(xiàn)出來(lái)，是我們精心制作加不斷修改出來(lái)的，但做事要突出活動(dòng)的要點(diǎn)，不要白費(fèi)了心血;要是預(yù)算比較高的，網(wǎng)站推廣再也合適不過(guò)了，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率比較高，是因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人進(jìn)去看到宣傳后，不缺這樣產(chǎn)品不會(huì)去點(diǎn)擊的'，要么就是推廣帶來(lái)的沖擊力比較大，不看心里不是滋味;預(yù)算比較低的可以選擇平臺(tái)推廣，但需要提前推廣，跟用戶(hù)提前打個(gè)預(yù)防針。
1. 活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月1號(hào)-20xx年5月10號(hào) (可根據(jù)自己實(shí)際情況調(diào)整)
2. 活動(dòng)原則：出現(xiàn)不可預(yù)料的事情時(shí)，促銷(xiāo)和活動(dòng)要靈活運(yùn)用;選擇性?xún)r(jià)比比較高的寶貝，這樣才能讓自己更有優(yōu)勢(shì);可操作性要強(qiáng)，操作性不好的方案就算比較好運(yùn)營(yíng)時(shí)也大打折扣;要有好的創(chuàng)意，不能被競(jìng)爭(zhēng)者同質(zhì)化;方案運(yùn)營(yíng)起來(lái)要有良好的效益產(chǎn)生，沒(méi)有效益還是空歡喜一場(chǎng)。
3. 活動(dòng)細(xì)則：凡購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品都會(huì)享受最低的價(jià)格，買(mǎi)到滿(mǎn)意的產(chǎn)品，買(mǎi)滿(mǎn)多少再減多少。
活動(dòng)結(jié)束后要去總結(jié)得失，做一份詳細(xì)的報(bào)表出來(lái)，方便研究，自己實(shí)戰(zhàn)出來(lái)的東西是最寶貴的財(cái)富;結(jié)果是否成功和失敗，看下成功在什么地方，失敗在什么地方，找出自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)在哪里，然后彌補(bǔ)缺點(diǎn)上的不足，慢慢走上成功路。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)篇十五
一、廚衛(wèi)產(chǎn)品促銷(xiāo)方法：
1、利用打折進(jìn)行促銷(xiāo)
2、免費(fèi)禮物滿(mǎn)就送
3、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金
4、加價(jià)購(gòu)
5、滿(mǎn)就減
6、買(mǎi)就贈(zèng)
二、促銷(xiāo)的目的：
利用中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)客戶(hù)流量大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行銷(xiāo)售廚衛(wèi)產(chǎn)品。目的就是留住大客戶(hù)量。從而賺更多的信用、錢(qián)。
三.促銷(xiāo)前工作：
1、廚衛(wèi)產(chǎn)品貨源問(wèn)題：確定促銷(xiāo)的廚衛(wèi)商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷(xiāo)品。促銷(xiāo)期間，貨品銷(xiāo)售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷(xiāo)售，也會(huì)影響買(mǎi)主對(duì)咱們的好評(píng)，如果遇到不好說(shuō)話(huà)的買(mǎi)主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷(xiāo)廚衛(wèi)產(chǎn)品，當(dāng)然要把促銷(xiāo)的對(duì)象搞清楚，促銷(xiāo)對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來(lái)源，而不是你自己，所以促銷(xiāo)一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷(xiāo)才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷(xiāo)，促銷(xiāo)方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。目標(biāo)對(duì)象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq,博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷(xiāo)方法。
四、活動(dòng)促銷(xiāo)方案介紹
1、免費(fèi)禮物滿(mǎn)就送廚衛(wèi)產(chǎn)品購(gòu)物訂單到一定金額(10)即送免費(fèi)禮物一個(gè)(國(guó)徽一枚)。
2、積分換購(gòu)或積分抵現(xiàn)金積分換購(gòu)商品。十元為一分。這對(duì)老的忠實(shí)用戶(hù)是一個(gè)非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買(mǎi)家多購(gòu)物。如果你的積分換購(gòu)商品夠吸引人的話(huà)，說(shuō)不定有買(mǎi)家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購(gòu)物呢。這種促銷(xiāo)方式，可吸引客戶(hù)再次來(lái)店購(gòu)買(mǎi)以及介紹新客戶(hù)來(lái)店購(gòu)買(mǎi)，不僅可以使客戶(hù)得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!
3、折扣大打折凡是在中秋節(jié)和十月一當(dāng)天到我店鋪買(mǎi)東西的都可以“您只要花*元就可以買(mǎi)到我們店里價(jià)值**元的商品”或者“您只要花*元，就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品”。這有這樣買(mǎi)家才能更被我們的寶貝所吸引。人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會(huì)差一點(diǎn)，這是心理暗示，要打消這種心理暗示就要讓買(mǎi)家覺(jué)得我買(mǎi)的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的，但是我花了更少的錢(qián)買(mǎi)到他了，我賺到了。這其實(shí)和打折差不多。但是給買(mǎi)家的感覺(jué)是完全不一樣的，如果你給**元的寶貝打個(gè)7.7折，那買(mǎi)家感覺(jué)這個(gè)寶貝就是值**塊，那他的質(zhì)量估計(jì)也就是**的質(zhì)量。但是你把打折改稱(chēng)“花**元就可以帶走價(jià)值**元的商品”，買(mǎi)家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)商品的價(jià)值還是**元，但是我只要花**塊錢(qián)就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是**元的。
4、加價(jià)購(gòu)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)特定的廚衛(wèi)商品基礎(chǔ)上，增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內(nèi)容之商品;例如買(mǎi)一件上衣裝備加點(diǎn)金額可以低價(jià)買(mǎi)取頭飾類(lèi)等裝備。
5、滿(mǎn)就減凡在中秋節(jié)和十月一期間購(gòu)買(mǎi)我店鋪東西滿(mǎn)**元我們就給你減**元。滿(mǎn)**就減**元。
6、買(mǎi)就贈(zèng)中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購(gòu)買(mǎi)指定廚衛(wèi)商品即贈(zèng)超值物品。
淘寶開(kāi)店策劃書(shū)篇十六
淘寶開(kāi)店心得要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的淘寶開(kāi)店心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【淘寶開(kāi)店心得通用5篇】，供你選擇借鑒。
1.首先，店鋪初期，千萬(wàn)不要去硬廣以及去簽訂ka，一上來(lái)就玩這個(gè)的，沒(méi)幾個(gè)有好下場(chǎng)的。
2.單品制勝，也就是所謂的“爆款”策略雖然很多人說(shuō)現(xiàn)在玩這個(gè)已經(jīng)過(guò)時(shí)，但是店鋪初期成長(zhǎng)依然有效，“爆款”會(huì)為你帶來(lái)大量的流量以及單品銷(xiāo)售量，做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，更是事半功倍，所以單品初期可以考慮單品打造，保證了轉(zhuǎn)化率，以及口碑人氣產(chǎn)品。(打造：可以玩比如前500件 5折 銷(xiāo)售量增加100，就提價(jià)x元等，經(jīng)典案例店鋪：羊皮堂)
6.免費(fèi)的流量引入：a、類(lèi)目流量，基本和“爆款”息息相關(guān)，另外完善寶貝類(lèi)目屬性b、搜索流量，同上做好標(biāo)題關(guān)鍵字優(yōu)化，另外就是“爆款”c、淘寶客(樓上有資深淘客，不要錯(cuò)過(guò)哦)d、站外一些社區(qū)，做做軟文，啥的。微博需要結(jié)合產(chǎn)品，這塊蛋糕看著誘人，實(shí)際還是有難度，哈哈。
開(kāi)店心得體會(huì)、必備：圖片制作、文筆流暢!作為闖進(jìn)淘寶的新手一枚，在幾個(gè)月的網(wǎng)商洗禮中總算總結(jié)出一點(diǎn)點(diǎn)小道理!要想把店鋪從星級(jí)的店鋪提高到鉆石級(jí)別考得不全是耐得住寂寞。
一開(kāi)始把店鋪弄的自己滿(mǎn)意 ，然后就在那里干瞪眼 對(duì)著電腦瞎點(diǎn)擊... 有時(shí)間聊天 都不去 學(xué)點(diǎn)額外的知識(shí)! 這是懶惰的表現(xiàn)...
幾乎剛開(kāi)始大家都把沒(méi)流量、沒(méi)訂單 作為口頭禪 !但是大家沒(méi)發(fā)現(xiàn)、這樣的時(shí)間里、銷(xiāo)量高的賣(mài)家都在干什么呢? 人家都在發(fā)貨呢... 為什么生意都在別人那里呢? 秘訣曝光...
小店起步必須要學(xué)習(xí)的東西：
1、洞察力：發(fā)現(xiàn)總結(jié)高級(jí)賣(mài)家的店鋪運(yùn)營(yíng)模式，觀察他們的標(biāo)題、帖子!從模仿做起!
2、時(shí)機(jī)：如果你是全身心的投入網(wǎng)店、就要有規(guī)律的時(shí)間安排!不能是買(mǎi)家玩的時(shí)候你在玩、所以 抓住時(shí)機(jī)尤其重要!
3、手藝：開(kāi)店最重要的是裝修、特別是樓主這一行的女裝行業(yè)!必須掌握的就是裝修、圖片的編輯和制作!有些人才 擺布一些圖片就能激起買(mǎi)家的購(gòu)物欲!
4、耐心：沒(méi)有一個(gè)懶賣(mài)家能夠發(fā)大財(cái)?shù)?背后付出的努力是令人發(fā)指的在電腦邊做一天、聊一天 就靠耐心!拼命玩 才能玩出錢(qián)來(lái)!如果偷懶了 就可能錯(cuò)過(guò)最重要的機(jī)會(huì)!
5、實(shí)用服務(wù)：小賣(mài)家不舍得花錢(qián)、這也是開(kāi)店的緣由(資金不足)所以要努力的需找突破口!從免費(fèi)的服務(wù)入手!適當(dāng)花些錢(qián)也是必須的~不花錢(qián)賺錢(qián) 是行不通的!
6、二維碼是好方法!隨著智能機(jī)的增加!手機(jī)淘寶是有前景的!
淘寶開(kāi)店永遠(yuǎn)是主流，現(xiàn)在阿里已經(jīng)上市了，更多的人準(zhǔn)備開(kāi)店。因?yàn)槭菍?shí)實(shí)在在的消費(fèi)需求擺在這理，不是虛無(wú)縹緲的。所以要想持續(xù)發(fā)展，還是在淘寶開(kāi)一個(gè)屬于自己的店。
你要想想5年后，10年后的電子商務(wù)市場(chǎng)，現(xiàn)在的電子商務(wù)在中西部地區(qū)，在二三線(xiàn)城市，在農(nóng)村有多大的市場(chǎng)。以后會(huì)有更多的00后，60后，70后成為買(mǎi)家或者賣(mài)家。中國(guó)的店子商務(wù)才發(fā)展幾年?也就不到10年，這是新事物，現(xiàn)在的問(wèn)題是什么，電子商務(wù)飛速發(fā)展，做電子商務(wù)的人才卻不能滿(mǎn)足企業(yè)的用人需求。這就是機(jī)會(huì)，不要覺(jué)得淘寶開(kāi)店已經(jīng)晚了，現(xiàn)在做正是好時(shí)候?!
有想利用業(yè)余時(shí)間做個(gè)淘寶小店創(chuàng)業(yè)的也歡迎來(lái)找樓樓交流!
很多人都有淘寶開(kāi)店的想法，可是都不知道從哪里開(kāi)始。
曾經(jīng)有一段時(shí)間，大家都說(shuō)要先用虛~擬商品提升信用。但其實(shí)，現(xiàn)在虛~擬和實(shí)物的信譽(yù)已經(jīng)分開(kāi)了。虛~擬本身利潤(rùn)比較低，但是實(shí)物就不一樣了，賣(mài)一個(gè)至少也可以貝兼大幾十元。
現(xiàn)在你要問(wèn)，直接做實(shí)物的話(huà)，我該怎么開(kāi)始呢?
我不主張新手一開(kāi)始就自己找貨源。一是一開(kāi)始你找不到，而且沒(méi)精力找，二是自己找貨源占資金、占人力、成本高，投入產(chǎn)出比太低，不劃算。新手首先要解決貨源問(wèn)題，最好的辦法是分銷(xiāo)實(shí)物。分銷(xiāo)的好處就是給你提供貨源，幫你上架，教你推廣技術(shù)，用戶(hù)下單以后還幫你發(fā)貨、發(fā)貨以后還幫你處理售后!非常的方便!服務(wù)也很好!
給大家分享一下我總結(jié)的做淘寶的幾個(gè)注意事項(xiàng)吧:
第一、開(kāi)店選擇很重要!
剛開(kāi)店，開(kāi)始也不知道做些什么好，因?yàn)槲疑习啵瑫r(shí)間不是很充足，只能空閑的時(shí)候做做，第二太花時(shí)間跟精力的事情，我也認(rèn)為很麻煩。第三，投資不能太大，花費(fèi)太多，我也吃不消，呵呵!所以在選擇貨源的時(shí)候，花了很長(zhǎng)的時(shí)間，一直在考慮比較好的項(xiàng)目。網(wǎng)上開(kāi)店有兩種選擇，一是賣(mài)實(shí)物(服裝，包包，鞋子，化妝品等等)，二是賣(mài)虛~擬物品(話(huà)費(fèi) qb 游戲點(diǎn)卡 qq會(huì)員 鉆石等等)。先說(shuō)說(shuō)賣(mài)虛~擬吧，做虛~擬基本不貝兼錢(qián)。利潤(rùn)低，弄來(lái)的信譽(yù)對(duì)以后做實(shí)物沒(méi)有啥用。第二就是做實(shí)物，現(xiàn)在做實(shí)物不需要去批發(fā)市場(chǎng)拿貨，直接加盟別人就可以了，貨源上萬(wàn)種，廠(chǎng)家一件代發(fā)，不需要自己拍照，發(fā)快遞。簡(jiǎn)單方便。
第二，做實(shí)物是比較容易的，只需要加盟一家好的服務(wù)公司就可以順利的把店鋪開(kāi)起來(lái)!而且實(shí)物分銷(xiāo)不需要自己給寶貝拍照，只要上傳上家給的商品數(shù)據(jù)包，上萬(wàn)個(gè)商品，一鍵鋪貨即可，很快就可以發(fā)布完成。別人付款買(mǎi)你的商品。直接把信息提供給廠(chǎng)家，廠(chǎng)家當(dāng)天幫你發(fā)快遞。不需要你打包叫快遞，也不需要你整天開(kāi)著電腦，盯著店鋪，。只要拿手機(jī)下載個(gè)軟件收發(fā)訂單就可以了!前期靠著銷(xiāo)售實(shí)物，很容易貝兼幾百塊錢(qián)，省時(shí)省力投資也相對(duì)很少。所需要的就是找到一個(gè)好的上家，畢竟現(xiàn)在黑心的太多了!
第三，自身努力!
很多人都看著我做的不錯(cuò)，就問(wèn)我，做了以后肯定會(huì)貝兼錢(qián)么?我只能告訴你們：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人!同樣的生意不同人做肯定會(huì)有不同的結(jié)果，只要你自己肯努力，貝兼錢(qián)那是一定的。但有些人選擇鉆空子，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，感覺(jué)別人能掙錢(qián)，自己肯定也能掙錢(qián)，這樣的人，我只能告訴你，你不適合創(chuàng)~業(yè)，創(chuàng)~業(yè)，是要有毅力的，可能你剛做的第一個(gè)月收入不會(huì)很可觀，但是記住，只要自己肯努力，肯堅(jiān)持，一定能夠貝兼錢(qián)!
如果各位朋友對(duì)于開(kāi)網(wǎng)店有不懂的地方，比如沒(méi)有貨源，不會(huì)開(kāi)店，不會(huì)裝修，不懂經(jīng)營(yíng)，或者有興趣像lz一樣開(kāi)個(gè)淘寶小店。大家可以盡管來(lái)問(wèn)我的。
以前，坐在辦公室里當(dāng)著小白領(lǐng)的時(shí)候，總是想著哪天一定做出一番大事業(yè)，一定要逃出打工者的命運(yùn)，做一個(gè)領(lǐng)頭人。于是，我今天做這個(gè)，明天做那個(gè)，做來(lái)做去發(fā)現(xiàn)自已啥也做不成的時(shí)候，在一個(gè)女友的幫助下，我和她一樣也開(kāi)起了網(wǎng)店。下面簡(jiǎn)稱(chēng)她為師傅。
后來(lái)我在qq里寫(xiě)下句心情“我開(kāi)了一家網(wǎng)店”這么一句話(huà)，得到了不少網(wǎng)友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。于是，更加堅(jiān)定的要在淘寶上開(kāi)個(gè)自己的小店。
開(kāi)店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找到了我的第一個(gè)上家，一個(gè)包店的老板，她爽快的把數(shù)據(jù)包給我，上傳后，發(fā)現(xiàn)包沒(méi)有一個(gè)我相中的，不過(guò)質(zhì)量還好，就這樣店面建起來(lái)了。
店是開(kāi)起來(lái)了，忽悠了一大批親親朋友同學(xué)同事網(wǎng)友進(jìn)來(lái)參觀，來(lái)人的挺多，買(mǎi)的一個(gè)人也沒(méi)有，我開(kāi)始發(fā)動(dòng)我那qq上靠論壇積攢起來(lái)的人氣，號(hào)召大家一定給我面子，最好來(lái)一個(gè)團(tuán)購(gòu)。我好開(kāi)一大張。來(lái)個(gè)開(kāi)業(yè)大吉才好。
那天qq一個(gè)久違的朋友終于找我了，說(shuō)要給他老婆過(guò)生日，要弄一個(gè)最貴的最好的包，這給我激動(dòng)的，手打字的時(shí)候都有點(diǎn)哆嗦。一算，我能掙130多塊錢(qián)，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包后也很滿(mǎn)意?？上У氖沁@筆值得紀(jì)念的生意因?yàn)椴皇侵Ц秾毟稁ぃ瑳](méi)在我的頁(yè)面上留下任何痕跡。由于還有別的工作要干，慢慢的，我的這個(gè)店，在我的手里無(wú)疾而終了。
上個(gè)月的13號(hào)，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個(gè)店拿了起來(lái)，這次，我決心把它開(kāi)下去，不過(guò)這次，堅(jiān)決不玩那個(gè)包店了，因?yàn)槲也幌矚g，靠著我們海城市西柳服裝市場(chǎng)的盛名，上貨是不成問(wèn)題的，物流更是方便，隨便哪一臺(tái)大貨車(chē)都能通向買(mǎi)家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當(dāng)天晚上就能到。
可以說(shuō)在淘寶開(kāi)的新店，要在這個(gè)行業(yè)里生存下去，是很艱難的。沒(méi)有星級(jí)沒(méi)有鉆的店鋪不敢買(mǎi)，畢竟是在網(wǎng)上買(mǎi)東西，誰(shuí)都有這點(diǎn)畏忌，時(shí)間、精力豁出去了，卻沒(méi)有成交量收入額，這也是新手開(kāi)店難起步的原因之一。
我的感覺(jué)，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會(huì)有人氣的，經(jīng)師傅提點(diǎn)，我又安了量子計(jì)數(shù)器，看著我的人氣從一天30幾個(gè)人到一天的100多人，一天一天的旺了起來(lái)。
看著自已的店一天比一天漂亮，我又開(kāi)心又辛酸，開(kāi)心的是，終于有人一天到晚的問(wèn)我貨了，心酸的是，這是我一個(gè)月的成果呀，從上個(gè)月13起來(lái)到今天，馬上就要一個(gè)月了，我竟然除了買(mǎi)菜出過(guò)屋，剩下的時(shí)間全給扔這個(gè)店上了，平時(shí)這個(gè)月，是我出外旅游的日子，可這次，我一天也舍不得走.....尤其是8.8號(hào)的那天晚上，我知道我馬上就要到一鉆了，激動(dòng)得都睡不著覺(jué)。師傅說(shuō)了，你得看著，你要不看著，萬(wàn)一給你一個(gè)差評(píng)，就玩完....
這個(gè)店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢.....
可是從這個(gè)月的五號(hào)開(kāi)始，不知道為什么，流量又開(kāi)始下降，又有人說(shuō)淘寶可能又出了什么規(guī)定，開(kāi)始打壓小賣(mài)家....
就這一個(gè)月，我學(xué)會(huì)了網(wǎng)上進(jìn)貨，學(xué)會(huì)了怎么裝修，又學(xué)會(huì)了怎么自已做模板，早上七點(diǎn)起來(lái)，坐在電腦邊一坐就是半夜11點(diǎn)....這一個(gè)月，我不在風(fēng)花雪月，不在論壇泡著，不在給博友回貼，不在畫(huà)屬繪畫(huà)，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數(shù)據(jù)，和客戶(hù)聊天，和師傅討教經(jīng)驗(yàn)......還是一句話(huà)，堅(jiān)持就是勝利。
我開(kāi)店快半年來(lái)，信譽(yù)度已升級(jí)到了3心了。從最初的迷茫到后來(lái)的堅(jiān)持，再到小有成績(jī)，自己也有一些心得體會(huì)，下面與大家分享一下：
一、勤溝通。目前到我店里來(lái)的客戶(hù)，對(duì)于拍下商品的客戶(hù)，我如果在線(xiàn)會(huì)立即通過(guò)臨時(shí)會(huì)話(huà)和他聯(lián)系，發(fā)上這么一條信息：“你好，歡迎來(lái)到我的小店?！辈还苁遣皇钦娴南胭I(mǎi)，禮貌用語(yǔ)很重要，耐心的等待買(mǎi)家的回話(huà)，如果是要買(mǎi)的，可以問(wèn)問(wèn)買(mǎi)什么顏色、款式、碼子、寄到哪里、什么快遞可以到達(dá)。如果是誤拍的，就可以關(guān)閉交易了。
二、要專(zhuān)業(yè)作個(gè)網(wǎng)店的掌柜也不容易。很多新手買(mǎi)家都不知道如何交易，支付寶是什么，在這種時(shí)候，如果賣(mài)家也不會(huì)，那么這筆交易很可能也泡湯。那么作為賣(mài)家如何快速提升自己的購(gòu)物知識(shí)呢，問(wèn)客服，發(fā)貼提問(wèn)，這些都太慢。淘寶的買(mǎi)家和賣(mài)家都很多，很多人遇到的問(wèn)題都是一樣的，如何購(gòu)買(mǎi)，如何支付寶這些問(wèn)題，因此可以到淘寶社區(qū)里去查，在淘寶社區(qū)，輸入想查找問(wèn)題的關(guān)鍵字，比如想查詢(xún)?nèi)绾紊暾?qǐng)支付寶，只要輸入支付寶三個(gè)字，那么在社區(qū)里關(guān)于支付寶的貼子都出來(lái)了，關(guān)于支付寶的各式各樣的問(wèn)題，淘寶客服都曾一一作過(guò)解答，我們拿過(guò)來(lái)用就是了。如果你懶一點(diǎn)，就直接把關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的貼子發(fā)給買(mǎi)家，讓買(mǎi)家自己看，想自己更專(zhuān)業(yè)一些呢，就自己弄懂了后告訴買(mǎi)家。在我的買(mǎi)家里，有1/3以上的是第一次購(gòu)物，我就是通過(guò)查貼子的方式教會(huì)了買(mǎi)家購(gòu)物，同時(shí)自己的技能也得不斷提升。
三、商品的質(zhì)量要好這是最根本的一點(diǎn)。因?yàn)楸旧碣I(mǎi)家在未收到貨這是看不到實(shí)物的，大家想贏得長(zhǎng)期客戶(hù)一定要銷(xiāo)售品質(zhì)過(guò)硬的東西。作為一個(gè)賣(mài)家，雖然這里沒(méi)有質(zhì)量監(jiān)督局，沒(méi)有工商城管人員來(lái)檢查你，但是想作為一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的店鋪，誠(chéng)信是最重要的。我們拿到店里來(lái)銷(xiāo)售的東西，一定要與描述的相符，不要為了短期利益而損害淘寶買(mǎi)家的利益和自己的信譽(yù)。
四、用真心對(duì)你的買(mǎi)家在現(xiàn)實(shí)生活中，做銷(xiāo)售的有句話(huà)是：“銷(xiāo)售產(chǎn)品即為銷(xiāo)售人，人們只有在接受了你的人后才會(huì)接受你的產(chǎn)品”，在網(wǎng)上，我也是和很多買(mǎi)家成了朋友。有個(gè)買(mǎi)家當(dāng)時(shí)買(mǎi)鞋時(shí)，鞋買(mǎi)小了一碼，穿著有點(diǎn)緊。我積極給他換貨，他說(shuō)是自己的原因，來(lái)回的郵費(fèi)要20多元，他主動(dòng)承擔(dān)郵費(fèi)，我說(shuō)我也有責(zé)任，我也要承擔(dān)郵費(fèi)，于是經(jīng)過(guò)我們協(xié)商，他承擔(dān)寄回的郵費(fèi)，我承擔(dān)寄 去的郵費(fèi)。雖然10多元的郵費(fèi)挺心痛的，自己也賣(mài)得很便宜，我們?cè)谕粋€(gè)廠(chǎng)拿貨，有些賣(mài)得很貴，可我知道由于自己才開(kāi)店，信譽(yù)度還有待提升，所以我覺(jué)得用心和你的買(mǎi)家相處，我們會(huì)收獲很多。
所有問(wèn)題家里查。淘寶大學(xué)頂瓜瓜，教會(huì)賣(mài)家教買(mǎi)家。淘寶購(gòu)物不用怕，付款就用支付寶。真心感動(dòng)眾買(mǎi)家，賣(mài)家買(mǎi)家是一家，愛(ài)上淘寶我的家!
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