總結能夠幫助我們更好地應對未來的挑戰(zhàn)和問題。總結要準確客觀，不夸大也不低估自己的成績和表現(xiàn)。下面是一些優(yōu)秀的總結范文，我們可以從中學習和借鑒。
實用年度工作總結篇一
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了__年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20__年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的'工作匯報如下：
一、工作完成情況
完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國。
主要負責
1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2、按制定的出貨及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5、核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關。
6、根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。
此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起，幾乎每周重復一次），占去了近80%的精力。
期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3、車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二、與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。
主要負責與韓國bestselection公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協(xié)助銷售為b。s。
整理庫存樣品并報價；給b。s。準備從日本帶回的新樣品；給morris準備美國展會樣品并報價等。
通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
四、與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯
催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉給小畢負責。
五、處理日常工作，服從公司領導安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領導辦理遷證準備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用；服從領導日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責；聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
實用年度工作總結篇二
20__年，在集團公司各級安全部門及領導的指導帶領下，經(jīng)過車間全員的共同努力，安全生產(chǎn)工作扎實、有效地順利推進，連續(xù)兩年實現(xiàn)了安全“零”事故目標，為20__年安全工作的開展打下了良好的基礎?，F(xiàn)將20__年工作總結如下：
按照安全標準化創(chuàng)建工作要求，對車間設備設施等工作進行完善，規(guī)范車間各設備的安全操作規(guī)程，健全設備附件，保障設備安全，堅持“以人為本”制定安全預防措施及應急措施等，確保了設備的安全使用。通過車間安全標準化實施工作，使廣大員工對安全生產(chǎn)工作在思想上有了更深層次的認識。
積極組織全員參加“安全月”各項活動，增強員工安全意識。組織安全知識競賽答題活動及職業(yè)健康知識競答活動，使全體員工對安全法律、法規(guī)有了更近一步的認識。組織參加安全漫畫宣傳，讓員工在展示自身才華的同時，重視安全生產(chǎn)工作。
對新職工進行車間級、班組級安全知識培訓，提高自我防護意識。在新職工進入生產(chǎn)現(xiàn)場前，進行生產(chǎn)現(xiàn)場、設備、不安全行為和狀態(tài)等安全生產(chǎn)培訓，給新職工從思想行動上念了一個“緊箍咒”，確保自身的安全。
對生產(chǎn)現(xiàn)場進行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知責任人進行整改；車間安全領導小組利用周保養(yǎng)時間進行安全專項檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題責令相關人員進行整改，排除安全隱患，將事故事故消滅在萌芽狀態(tài)中。車間本著“寧聽罵聲不聽哭聲”的安全管理原則，杜絕員工不安全行為的發(fā)生，下半年，在公司指示下，加大了安全處罰力度，讓員工充分重視安全生產(chǎn)。
以安全為先推行精益改善，在集團公司領導的大力支持和協(xié)助下，更新熱處理設備。告別了以往嚴重危害員工身心健康、環(huán)境污染重、勞動強度大的老式熱處理設備，引進新式熱處理爐四臺，集一站式操作，大大改善了車間現(xiàn)場環(huán)境，提高了職工工作積極性。對外圓磨防護罩進行改善，防止飛件的發(fā)生，提高了安全系數(shù)。并對曲軸磨拐部工序人員進行砂輪知識培訓，使員工在使用時能正確辨別砂輪是否完好，確保安全、正確使用。
回顧過去，我們有成績也有許多不足之處。展望20__年，車間安全領導小組將繼續(xù)加大安全培訓和教育宣傳力度，組織好員工的安全生產(chǎn)工作。以負責任的態(tài)度，把職工的安全放在工作的首位，不辜負各級領導對我們的信任與重托！
實用年度工作總結篇三
xx在公司和本部門領導的關心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關系，立足駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率，全年做到了安全行車萬公里無事故，較好的'完成了領導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓，同時能關心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，在行動上做到與上級的要求和公司的決策保持一致，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。
一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一保”制度，做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。
作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。
已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領導和同事們的肯定。但是我也深知與領導的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學習，不斷提高自己，進一步增強服務意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
實用年度工作總結篇四
為了加強對放射性同位素、射線裝置安全和防護的監(jiān)督管理，促進放射性同位素、射線裝置的安全使用，切實保障病人、陪護、工作人員的身體健康，保護環(huán)境，醫(yī)院嚴格按照《中華人民共和國放射性污染防治法》、《放射性同位素與射線裝置安全和防護條例》、《放射性同位素與射線裝置安全許可管理辦法》的規(guī)定與要求認真開展了放射工作，現(xiàn)將20__年度安全與防護工作情況總結如下：
一、基本情況
(1)、設備情況 醫(yī)用診斷_光機(200ma)1臺、西門子ct(hiq)1臺.
(2)人員情況 醫(yī)院參與放射工作的醫(yī)務人員2人，人員已獲得放射人員工作證。
二、基礎防護工作情況
_光機放射裝置均取得了職防所發(fā)放的防護檢測合格證書，。周圍環(huán)境的防護均由安陽市職防所檢測評估，并發(fā)放了檢測合格報告。以上證書均存檔在設備科。
三、放射防護管理
醫(yī)院成立了以院長任主任、分管副院長任副主任、相關科室負責人為成員的放射防護管理委員會，相關業(yè)務科室組建了以科主任為組長的放射防護小組。醫(yī)院制訂了放射性同位素與射線裝置安全和防護的工作制度，制訂了發(fā)生放射故障的應急預案;各相關科室制訂了工作制度、操作規(guī)程及應急預案，明確了責任人。放射工作人員均能嚴格按照國家規(guī)定及醫(yī)院的規(guī)章制度進行操作。20__年度，醫(yī)院未發(fā)生任何放射事故。
醫(yī)院按規(guī)定為所有參加放射工作的醫(yī)務人員都配發(fā)了“個人放射劑量檢測牌”進行外照射個人監(jiān)測，定期由安陽市衛(wèi)生監(jiān)督所檢測，每次檢測結果均在正常范圍內(nèi)。
四、下階段重點工作
(1)由于病人及陪護人員的安全防護意識淡薄，對病人、陪人的防護是防護工作中的一大難點，在以后的工作中，我們將加大宣教和管理力度。
(2)環(huán)境防護的管理已由環(huán)保部門負責，為了進一步規(guī)范環(huán)境防護工作，我們將專請安陽市環(huán)保部門進行指導。
實用年度工作總結篇五
__年，檢封生產(chǎn)部在領導們的重視和指導下，員工積極撰稿，努力創(chuàng)作，無論是有關一線工作的報道，還是內(nèi)含生活學習的文章，其數(shù)量、質(zhì)量都在公司宣傳工作中遙遙領先，截止11月底共收到員工投稿?篇，實際發(fā)行?篇。
生產(chǎn)部宣傳思想工作在黨支部的正確領導和上級宣傳部門的具體指導下，緊緊圍繞公司、部門的工作大局，唱響主旋律，打好主動戰(zhàn)，為部門實現(xiàn)工作目標和宣揚先進事跡、人物搖旗吶喊、提神鼓勁，營造昂揚向上的輿論氛圍，促進了協(xié)調(diào)發(fā)展。
部門宣傳工作 以“創(chuàng)高水平工作，創(chuàng)高質(zhì)量載體，創(chuàng)高素質(zhì)隊伍，爭當優(yōu)秀宣傳思想工作者”為目標，堅持創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新手段，加快推進公司、部門建設和為廣大員工提供強有力的理論指導、輿論力量、精神支柱和文化條件。
一年來，主要做了以下幾個方面的工作
一、圍繞中心，活化形式，努力提升宣傳隊伍素質(zhì)。
面對新形勢、新任務、新要求，培養(yǎng)一支具有政治意識、大局意識、責任意識的宣傳骨干隊伍是搞好新時期宣傳思想工作的關鍵。黨支部在加強政治理論學習的同時，特別注重宣傳隊伍的思想作用建設。
黨支部抓住“管住”和“管好”兩個關鍵，對宣傳工作一直都進行宏觀和微觀、全面與全程管理。進一步加強作風建設，嚴格執(zhí)行管理制度。從學習制度、報道紀律等方面對通訊員提出了明確的要求，并建立了相應的督查考評機制，從而使通訊員進一步端正了工作態(tài)度，明確了學習目的，改進了工作作風，提高了寫作效率。鼓勵寫手深入一線，開展調(diào)查研究，開展面對面的宣傳思想工作，在深入調(diào)查研究中總結出宣傳思想工作的新途徑、新方法，從而增強宣傳思想工作的針對性、實效性。
注重提高通訊員的理論素養(yǎng)，嚴格執(zhí)行部內(nèi)學習制度。堅持集中理論學習，并采取自學和集中學習相結合的方式，使所有通訊員都得到了不同程度的提高。
以宣傳骨干為龍頭，深化理論學習層次，為充分發(fā)揮通訊員的龍頭作用，一年來，部門領導多次組織座談、交流、學習會議，不斷提升通訊員們的寫作能力、觀察能力、動手能力。
除了有部門領導親自上課，還先后邀請了宣傳部領導、團委領導授課。參學人員除了通訊員以外，還擴大至團干、入黨積極分子、團內(nèi)榮譽獲得者、新員工。高層次、高密度、高頻率的學習活動，活化了學習形式，深化了學習內(nèi)容，受到員工的熱烈歡迎。
通過在部門開展主題教育活動、骨干培訓、專題研討、輔導講座等形式，在部門內(nèi)部大興學習之風，推進思想解放，使部門宣傳工作開展得特色鮮明。
二、堅持導向，突出影響，不斷加強輿論宣傳工作。
新聞輿論工作牢牢把握黨管媒體的基本原則，堅持正確的輿論導向，堅持團結穩(wěn)定鼓勁和下面宣傳為主的方針，在部門內(nèi)努力形成“勵精圖治求發(fā)展，同心同德謀跨越”的主流輿論。
明確方向，服務大局。部門新聞宣傳戰(zhàn)線抓好主旋律宣傳，堅持以公司、部門生產(chǎn)工作指示精神為指導，緊緊圍繞公司、部門的中心工作，開展了一系列宣傳報道，譬如各類晚會、第五屆運動會等宣傳報道，始終堅持團結、穩(wěn)定、鼓勁和正面宣傳為主的方針，確保正確的輿論導向。
建設陣地，外樹形象。加強對外宣傳，樹立良好的外部形象。一是做好重大事件、典型人物、部門特色的對外宣傳工作。二是走出去，請進來，注重與上級媒體的溝通。三是適應新形勢需要，加強宣傳陣地建設。
我們以為報道公司、部門發(fā)展現(xiàn)狀為目的，以活躍群眾文化為依托，以重大節(jié)日為契機，第一時間把發(fā)生和正預發(fā)生的事實用宣傳報道的形式一一呈現(xiàn)在大家眼前。
回顧__，我們雖然取得了一些成績，但也同時也存在諸多不足之處有待改正、提升。__年，我們將繼續(xù)努力，加強宣傳報道，展示企業(yè)精神，做到報道與其他形式的文章主題明確、內(nèi)容形式多樣，不斷有創(chuàng)新改進。同時也要建立更加豐富、完善的通訊員隊伍，讓他們發(fā)揮獨特的作用，用手中的筆為企業(yè)發(fā)展鳴鑼開道。
實用年度工作總結篇六
我?，F(xiàn)有學生__人。下屬x所村?，F(xiàn)有__個教學班，專任教師__人。多年來，我?？倓仗幐鶕?jù)教育局和學校對總務工作的具體要求，結合學期工作計劃和學校實際情況，在學校領導和全體教職工的支持及配合下，通過總務部門全體同志盡心盡責、共同努力，克服人手缺、任務重等困難，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。我們始終本著“全心全意地為教育教學服務、為師生服務”的宗旨，努力做好財務財產(chǎn)管理、后勤常規(guī)管理、安全衛(wèi)生管理等方面的工作。
一、財務財產(chǎn)管理方面
財務工作在學校領導帶領下，嚴格按規(guī)定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經(jīng)費的收支。在資金使用上，嚴格執(zhí)行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證?？顚Ｓ?，堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率。在重大的資金使用上，學校通過行政會議討論，并向全體教師公示，接受群眾監(jiān)督。具體工作如下：
1、協(xié)助校長做好學校經(jīng)費的收支管理，認真編制年度的預算經(jīng)費。本著“量入為出、收支平衡，保證重點”的原則，加強資金管理，合理安排資金，編制好本年度的修購經(jīng)費及房修費計劃，開源節(jié)流，提高資金使用效果，確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。
2、嚴格執(zhí)行“一費制”收費標準，做好收費公示。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規(guī)定的項目、標準、范圍進行收費，嚴格實行“一費制”收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現(xiàn)象，并做好收費公示，自覺接受社會、學生家長的監(jiān)督。學期末，學生課本費、作業(yè)本費等代辦費開支情況及時印發(fā)清單，向每個學生家長公示，并以告家長書的形式告之家長。
3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上，按規(guī)定的管理制度執(zhí)行，做好財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作。除了切實做好教學的物資供應外，還要為教學提供良好的設施，更要管好、用好這些設施，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設備的作用，更好地為教育服務。張祥福擔任儀器管理員后，在他所負責的實驗室及儀器室，櫥窗里的儀器設備擺放的井井有條；實驗桌、地板上、櫥窗玻璃一塵不染；錄音機、投影儀等教學儀器領用、收回手續(xù)齊全；張老師這種認真負責的工作態(tài)度，得到廣大教師的贊揚。
二、后勤常規(guī)管理方面
學校是培養(yǎng)人的場所，是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關。因此，盡力做好后勤服務工作，顯得尤為重要，做好后勤服務工作，實際是對我們學?！耙缘铝⑿＃婪ㄖ涡?，質(zhì)量強校，科研興?！钡臒o形支持。為此，我們做好以下幾方面工作：
1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發(fā)工作。開學初，教學用品和學生的課本、簿冊及衛(wèi)生用品，按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中，及時添補課本簿冊，保證教育教學工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學校的公開課、評優(yōu)課、運動會、期終考試、升學考試等各項活動，我們總務處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務，保證各類活動正常有序進行。
3、做好教師各類服務工作?？倓仗幙朔ぷ鞣?、人員少的困難，堅持為辦公室送飲用水。
4、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務人員本著節(jié)約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。
5、做好學校圖書登記借閱工作。
三、安全衛(wèi)生管理方面
學校安全工作做得如何，將直接關系師生身心健康乃至生命安全的大事，關系到教育教學工作的正常開展。為此，我們牢固樹立“學校安全重于泰山”的思想，增強政治意識、大局意識，從打造“平安學校”的高度，把維護學校安全和穩(wěn)定放到重要的位置。由于全體教職工共同努力，我校在校內(nèi)未出現(xiàn)一起涉及安全事故的發(fā)生，為學校教育教學工作的正常開展提供有力的保證。具體做好以下幾方面工作：
1、在全體安全保衛(wèi)人員共同努力下，學校安全工作得到了進一步加強，安全保衛(wèi)人員工作認真負責，遵紀守法，責任性強，能服從學校臨時安排，不計較個人得失。每天組織學生安全乘車。放學后，堅持對校園內(nèi)進行巡視，晚上檢查“三關”情況（門窗、電源、水龍頭是否關閉好），為學校的財產(chǎn)安全和師生的生命安全提供了有力保障。
2、本學期，總務處人員定期對校舍及教育設施、設備的安全進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即排除。總務處人員每天傍晚放學后堅持檢查各教室辦公室“三關”情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，并將檢查情況作好記載。除此之外，利用宣傳欄，張貼安全知識的宣傳畫；在學校醒目處掛安全宣傳橫幅。
3、本學期，各班主任及職能科室在安全教育方面做了大量的工作。學校醫(yī)務室堅持做好常見病的預防和宣傳教育，利用廣播媒體，向?qū)W生宣傳衛(wèi)生小知識和常見病的預防知識。德育處、安全處少先隊大隊部，采用多種形式的宣傳手段，堅持不懈地做好學生安全宣傳教育工作。如：校園安全報、交通安全知識講座、消防安全知識講座、自我防范和自我保護講座、交通法規(guī)知識測試等，全方位、立體式地做好安全防范工作，取得了很大的成效。
4、加大力度對校園和師生個人衛(wèi)生的管理，為教育教學創(chuàng)造一個清潔、美麗的舒適的環(huán)境。并堅持日檢查、周評比、月總結制度。定期檢查學生個人衛(wèi)生，使之形成良好的衛(wèi)生習慣。
四、工作反思
1、在財產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類教學設備及用具不能如數(shù)上繳，設備保管、使用責任制沒有落實，有必要在下學期加強管理。
2、在環(huán)境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。如：廁所衛(wèi)生狀況還沒有解決，需加強學校衛(wèi)生保潔工作的管理，強化要求明確，責任到位的管理手段，來提高衛(wèi)生保潔工作，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學習。
3、在安全管理上，還需加強工作，有條件的情況下，在德育室、大隊部等支持協(xié)助下，組織學生進行逃生演習。
4、由于總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。
我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干，依靠全體總務后勤人員的積極性，我們一定會把工作做得更好。
實用年度工作總結篇七
1月15日上午，天心區(qū)20__年下學期學校德育(團隊)工作總結分享會在西湖小學隆重舉行，全區(qū)中小學大隊輔導員、德育主任、團支書歡聚一堂，在這凜冬來了一次德育路上最溫暖的遇見。
本次德育工作總結分享會在“走進北京名校——教育行走學習匯報”中拉開了序幕。在區(qū)教育局領導的支持下、區(qū)總輔導員吳海蕓老師的精心組織下，我區(qū)教育行走順利開展了三季。明德天心中學唐振校長等四名中學的老師代表進行了精彩的分享匯報，他們搜集了大量的數(shù)據(jù)、圖片，將行走路上所見所思娓娓道來，尤其重點介紹了北京的幾所名校在辦學理念、學生社團活動建設等方面的寶貴經(jīng)驗并提出了自己的看法。
教育需要行走。我們一直在行走，不僅走在外面，也走在兄弟學校之間。本學期我區(qū)每位大隊輔導員在區(qū)總輔吳海蕓老師的帶領下，以片為單位，交叉進行了走訪調(diào)研，參觀其他學校的少先隊陣地建設、查閱德育資料、聽取德育工作匯報，邊看邊學，邊聽邊思，在交流中收獲，在收獲中成長。接下來的“你的亮點我來說”環(huán)節(jié)就是讓各片選出的“小導游”帶領大家同游全區(qū)中小學，將每個學校的特色與亮點圖文并茂地展示出來，進行一次調(diào)研微分享，把這種收獲與成長輻射到在場的每一位老師身上。值得一提的是，每個學校的特色與亮點不僅有介紹，還有實物微型展，會議室前面的長桌就是一個微展臺，結合雛鷹爭章的各種學生評價手冊、融入養(yǎng)成教育的新生入學護照、教育教學活動成果資料、體現(xiàn)各校特色的校報?？⑿１窘滩牡攘宅槤M目，可謂百花齊放、百家爭鳴。這種介紹與展示相結合的分享方式，讓在場的老師們從宏觀到微觀，從抽象到直觀地全方位學習了各家之長，有趣，有效。
接著，區(qū)總輔吳海蕓老師趁熱打鐵，對以上環(huán)節(jié)進行了點評，對我區(qū)德育(團隊)工作進行了總結表彰，并從“知”、“思”、“行”三方面對明年的工作思路進行了解讀與設想。最后，天心區(qū)教育局何陽莉局長總結發(fā)言。聆聽了滿滿一上午的匯報，她感慨到，我區(qū)的輔導員隊伍是一支“敏而好學、充滿朝氣、讓人振奮”的隊伍，老師們“態(tài)度認真，執(zhí)行力強”。她結合實例，對在場的德育教育工作者們提出了三點希望：“教育需要奉獻”，“教育需要創(chuàng)新”，“教育需要堅守”，希望我們做有“溫度的教育”。
本次德育(團隊)工作總結分享會在熱烈的氣氛中持續(xù)了一整天，每位老師都汲取了滿滿的正能量。在德育路上我們期待更多的溫暖的遇見，做一輩子有溫度的教育!
實用年度工作總結篇八
大家好！即將過去的`一年是充實忙碌而又快樂的一年，在這歲末之月，我回首過去、展望未來，感觸良多。我是從今年才來到__集團__藥業(yè)公司的，到今天也有4個多月的時間了，我的感受很多也很深刻，也學到了很多。
在進入保安部門后，我學到了很多安保方面的知識。所以，我會更加努力的去學習。我從站哨與接待來客最基本的內(nèi)容學起，不斷充實自己，雖然我懂得的知識與安保職業(yè)要求還相差很多，但我會在平時的工作中積累經(jīng)驗，一步一個腳印，俗話說，“不積跬步，無以至千里；不積細流，無以成江海?！毕嘈盼以谝院蟮墓ぷ髦幸欢〞龅酶?。
另外，在工作中我充分體會到了態(tài)度的重要性。在我看來，態(tài)度決定一切，個人的工作態(tài)度比工作能力更加重要，工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動力，能影響對工作的知覺與判斷，并可以促進學習、提高工作的忍耐力等。其實，個人工作能力的大小，需要經(jīng)過長時間的接觸才能發(fā)覺，但工作態(tài)度的好壞，一眼就能可得出來，在部門中有很多因為態(tài)度的問題與公司發(fā)生分歧，也使我看到了態(tài)度的重要性。
總結在__公司的工作學習，我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，爭取在以后的工作中取長補短。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問題。
一、理論與實際的差距
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，對于學過的知識，運用能力還有待提高。在這幾個月的工作中我發(fā)現(xiàn)，很多地方的知識我都曾經(jīng)學過，但在實踐時卻大多都忘卻了，或者即使沒有忘記，也很難運用到實際工作中。這就需要在平時的工作中多注意總結，爭取縮短理論與實際的差距。
二、個人比較懶散
我是一個比較懶的人，在平時的工作中，我也會犯懶散的毛病，做事情喜歡拖拉，只要不是當天必須完成的任務，一般就會拖到明天。其實這些工作還是要自己去做的，沒有人會替你去做，拖來拖去積累的事情多了，最終還是累了自己。道理很簡單，但要付之于行動的時候，就會變得復雜起來，希望在以后的工作中，我能克服自己的這一缺點。
三、溝通能力欠佳
與人打交道是一門學問，但我卻不善于溝通，但是，大家在同一片藍天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的，沒有完美的個人，只有完美的團隊，有時候光靠自己的努力是不夠的，要依靠大家共同的關注。為了能將工作做的更好，我也會注意平時的一言一行，為他人提供力所能及的幫助，大家共同創(chuàng)造__安保工作美好的明天。
四、工作不仔細、馬虎
我平時就不太細心，做事情丟三落四的，在工作期間，我一直努力克制自己的這一缺點，在完成一項工作后都要再檢查一遍，以防止出現(xiàn)錯誤。但有時候還是會出現(xiàn)漏洞，認真只能把事情做對，用心才能把事情做好，我想，只要自己用心去工作，就一定不會再犯馬虎的毛病了。
五、對某些事情缺乏長遠的計劃
我在處理問題的時候，總覺得有什么就做什么，而不對可能發(fā)生的事情有什么提前的計劃，所以常常使自己陷入被動的局面，影響事情的解決能力。所以在日常的工作和生活中，注意養(yǎng)成科學的思維方法，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習慣，用發(fā)展的眼觀看問題，充分估計和分析事物發(fā)展的結果，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展。
見賢思齊；不賢，改之。即已知道不好，朝著相反的方向就可以了。對于自身不足的認識工作，我已經(jīng)完成了，也了解到了其帶來的負面效果，接下來還有最重要的一步，就是做好實踐工作，變主動為被動，自覺預防缺點的發(fā)生。對于自身的缺點和工作中的不足，我會給予足夠的重視，并爭取在下一年的工作中認真改正。
六、明年的工作計劃
1、加強自身修養(yǎng)
認真學習理論，不斷提高自我修養(yǎng)的自覺性。理論是行動的指南，思想是行動的先導，理論越徹底，認識越正確，進行修養(yǎng)的自覺性就越高，在修養(yǎng)實踐中的盲目性就越少，就能及時地識別錯誤傾向，少走彎路，免遭挫折。修養(yǎng)要按照“有理想、有道德、有文化、有紀律”的方向努力，深刻理解社會發(fā)展的客觀規(guī)律，樹立正確的人生觀、世界觀。必須認真學習與業(yè)務相關的應急知識和自?；ケ５姆椒āＶ挥欣碚撋系膱远?，才能有行動上的堅定，才不致于隨波逐流，附和錯誤潮流。
2、牢固樹立“安全第一”的思想，增強防患意識，樹立做好安全保衛(wèi)工作。
通過多形式、多渠道教育自己充分認清當前的嚴峻形勢，維護當前公司安保大局，牢固樹立“安全無小事的理念，加強責任心和使命感，確保在崗一分鐘，警惕六十秒，真正做到居安思危，警鐘常鳴。在強烈的安全責任意識規(guī)范下，精細化做好每一項工作。要把公司安全作為自己工作永恒的主題、置于安保工作的第一位，把規(guī)范化管理和各項安全工作做深、做細、做扎實，確保嚴格文明安全管理。從思想觀念、精神狀態(tài)、工作作風等方面進行深刻教育，用全新的理念和求真務實的精神，全面提高自己的素質(zhì)。時刻保持清醒頭腦；始終堅持防范在先，以良好的精神面貌扎實做好公司安保工作。
20__即將過去，在這一年中，我有太多的感慨，有畢業(yè)時的迷茫，離別時的傷感，也有工作時的欣慰，這些都深深印在了我的腦海中。新的一年就要來臨了，如果20__不是世界末日的話，那么它將是我生命中的新起點，也注定是我為之努力、拼搏的一年。在20__年，我會在__實現(xiàn)自身的價值。
實用年度工作總結篇九
作為__科技股份有限公司的生產(chǎn)主管，我接觸了多種的管理業(yè)務，使我大學三年所學的管理理論知識得到了系統(tǒng)的檢驗。
在這一年中，我把自己真正融入到工作中去，覺得自己過得很充實，收獲也不小。不僅實習了整個生產(chǎn)企業(yè)的流程，也參與了對管理工作實行審查的更高一層次的管理、生產(chǎn)工作的實踐。
一、公司基本概況
1、發(fā)展規(guī)劃
維護和鞏固本地市場提高國內(nèi)市場產(chǎn)品占有率，延伸拓展國際市場，實施產(chǎn)品多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，尋找新的利潤增長點。
開展企業(yè)信息化建設和提高研發(fā)水平，全方位提升企業(yè)的管理效率和營運水平，增加研發(fā)投入，不斷提高產(chǎn)品技術含量。增強創(chuàng)新水平，提高知識產(chǎn)權的自主能力。
開拓、發(fā)展、完善覆蓋本地、國內(nèi)和國際市場的高效營銷，贏得主要市場，擴展國際市場，提高產(chǎn)品出口比例。為成為世界__強的跨國公司而不懈努力。
2、企業(yè)文化
市場意識——企業(yè)內(nèi)部任何部門都應該緊盯市場而運作，了解需求、及時反應。
效率意識——企業(yè)物流鏈，資金鏈，管理的執(zhí)行力都應體現(xiàn)合理、高效的原則，人盡其才、物盡其用。
服務意識——服務無微不至。在公司內(nèi)部運作的流程中，上工序的服務對象是下工序，管理者的服務對象是下屬員工。在公司外部，公司的服務對象是所有客戶及潛在客戶。服務對我們而言是核心競爭力的一部分。以最短的時間、最大限度地滿足客戶的需要是我們的基本信念。
團隊精神：作為民營企業(yè)，員工的團隊精神是事業(yè)健康發(fā)展的基礎。我們鼓勵競爭，但堅信只有內(nèi)外一致、團結協(xié)作的組織才是最有戰(zhàn)斗力的組織。
經(jīng)營方針：公司致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務，以滿足社會需要，不斷提升品牌的核心競爭力，開發(fā)不同的市場，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
3、人力資源策略
注重人才培養(yǎng)和儲備，提供系統(tǒng)科學的培訓課程，使員工得到專業(yè)技能的提高。
科學的培訓計劃、完備的生活環(huán)境和豐富健康的業(yè)余生活，增強了員工的歸屬感、認同感。金剛與員工共成長。
__科技股份有限公司堅持通過企業(yè)文化建設，增強企業(yè)凝聚力，提高員工素質(zhì)。宣揚競爭與合作的企業(yè)文化精神，促進了企業(yè)的健康發(fā)展。
二、生產(chǎn)主管的工作職責
雖說是模擬市場運作，畢竟是我們即將進入社會前的一次磨練的機會，所以沒有輕視。剛開始我們根據(jù)經(jīng)營指導，市場規(guī)則，信息中心的資料分析地區(qū)的經(jīng)濟水平，市場偏好及供求關系，以確保公司的正常運行。
三、生產(chǎn)部業(yè)務內(nèi)容
1、規(guī)劃管理
第一次接觸生產(chǎn)部，由于自己的專業(yè)又不是這么熟悉，故感到很難入手，究竟怎樣開始工作了。物料需求等都是我的工作內(nèi)容，一開始感到很迷茫。然后我把以前學過相關課程的書翻出來看，如《生產(chǎn)運作管理》、《經(jīng)濟學》、《財務管理》、《市場營銷學》、《生產(chǎn)與作業(yè)管理》、《戰(zhàn)略管理》、《管理運籌學》，慢慢知識又浮現(xiàn)我的腦海。
年初要先起草__，并且計劃粗能力計劃，物料需求；月初就要寫出廠房容量報告，設備能力報告以及人工需求報告；年末需要年度工作總結以及需求規(guī)劃報告。
2、車間管理
車間管理的核心是制定管理標準，好讓下面的生產(chǎn)人員按照標準工作。雖說這是模擬實習，但卻很逼真，不單是每個部門都有員工，而且有第三方、客戶部、工商部銀行等。
年初車間計劃、生產(chǎn)預算；月初則要考慮車間生產(chǎn)計劃、批量安排、委外計劃；平時的工作要注意下達領料單、生產(chǎn)加工或裝配等。
3、產(chǎn)能管理
產(chǎn)能可以說是衡量生產(chǎn)部的一個指標，故在產(chǎn)能這塊我費了很多心血在里面。包括產(chǎn)能計劃、設備計劃、投資預算、設備購置或租賃、設備維護與修養(yǎng)等。在這方面，需要和財務部密切聯(lián)系，因為我們要注意固定資產(chǎn)的一個折舊問題。
4、成本管理
成本控制的高低，直接影響到公司盈利的多少。主要是一個成本計算方法。
年初我主要是掌握成本控制措施與方法；年末需要進行產(chǎn)品成本分析；同時，在平常的工作中，要計算半成品的成品和產(chǎn)成品成本。
四、小結
__科技股份有限公司，是一間蒸蒸上榮的公司，同事之間相敬如賓，謙虛學習。
經(jīng)過這次實習，我收獲頗豐。在這次模擬實習中，為了完成任務，我從多個方面了解企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源；親自參與制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃；我們公司共同制定涉及企業(yè)“人財物產(chǎn)供銷”所有方面的預測、決策、計劃、預算、組織、協(xié)調(diào)、控制和分析，涉及企業(yè)管理和經(jīng)營決策的方方面面；公司的具體業(yè)務又涉及供應鏈、生產(chǎn)鏈、價值鏈的主要業(yè)務。
作為一個生產(chǎn)制造公司，我們的具體業(yè)務涉及信息流、業(yè)務流、物流、資金流的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一；涉及具體業(yè)務發(fā)生、完成；經(jīng)手業(yè)務辦理，業(yè)務單據(jù)傳遞，進行業(yè)務處理；因此我們可以親自體驗從數(shù)據(jù)到信息，從信息到?jīng)Q策方案，從決策方案到科學決策的完整過程。通過校內(nèi)模擬實習，能夠使我在知識、素質(zhì)、能力等方面都能得到訓練，能夠提升。
實用年度工作總結篇十
一、思想方面
面對工作我都是保持著該有的狀態(tài)，努力地讓我可以在工作上去做好，讓每一個幼兒都能夠在這樣的工作環(huán)境下得到成長。身為幼兒園的老師我更是嚴格的按照幼兒園對于老師的要求來讓自己在工作中去完成好每一件事，也讓我班級內(nèi)部的孩子們得到我更好的照顧，擁有更好的成長。當然在如此的情景之下我漸漸的明白到自己需要擺正自己的心態(tài)，努力地讓自己為自己的工作去付出更多地心血與努力。而我也是在自己的工作上做好老師的表率作用，讓孩子們都能夠在耳濡目染中學習到更多優(yōu)秀的知識。
二、工作方面
在與孩子們相處的過程中我一方面是以老師的姿態(tài)來教導他們，一方面也是以朋友的身份與他們玩鬧在一起。我非常地享受這樣的生活，也漸漸的在這樣的環(huán)境下感受到每一個孩子在心靈深處的真與誠。雖然這一年在工作上自己也是犯下了不少的錯誤，尤其是因為我的不注意讓孩子在校園中受到傷害，更是讓我內(nèi)疚不已，雖然學校也及時的采取了措施，但是我還是在心中久久不能忘懷，所以也是給了我非常大的警醒，讓我更是時刻都以照顧好每一位孩子為重。
三、下一年計劃
對于下一年的工作，我需要在孩子們的身上下更多的功夫，必須要保證他們的安全，再者就是要將那些危險的事項多與孩子們進行強調(diào)，這樣才能夠讓他們真正的有意識去避免，才能夠只有一個叫我安全的生活環(huán)境。而我也是會加倍地在這樣的生活中去成長與改變，爭取能夠讓自己真正的勝任好這份工作，也能夠讓每一位家長對我放心，同時在自己的工作中得到更好的成長與改變。在之后的工作中我也是需要及時的對自己的工作進行反思，明白自身還需要去進步的點，這樣才能夠真正的在自己的工作崗位上得到更好的成長，也能夠更有針對性的去改變自己。
這一年自己所犯下的錯誤都已經(jīng)是過去式了，而我更是應該要將那些錯誤的方面進行整改，以期在接下來的時光中得到更好的成長與改變。對于未來的生活我也是會付出更多的努力與心思，爭取能夠讓我的每一位幼兒都能在我的關心、愛護下得到的成長。
實用年度工作總結篇十一
匯報如下：
1、增加安全生產(chǎn)專項資金的投入
20__年度公司為了提高企業(yè)的安全生率，特別撥出2萬元的專項資金用于安全生產(chǎn)方面的建設，并得到有效的投入，開展員工安全教育培訓，購買員工生產(chǎn)防護設施，設備定期維護和保養(yǎng)等等，從各方面都把隱患降到最低。
2、開展安全生產(chǎn)檢查，杜絕安全隱患
3、安全生產(chǎn)隱患及時整改
5、積極配合上至主管部門開展各項安全工作
街道安檢辦會定期來廠指導企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，對企業(yè)的安全生產(chǎn)提出建設性意見為了保障生產(chǎn)安全，減少或避免事故的發(fā)生，企業(yè)就必須認真貫徹落實安全工作方針：堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預防為主，綜合管理”。從10年的安全工作情況來看，我們的工作還是到位的，所以，在即將到來的20__年，我們的安全生產(chǎn)將持之以恒的開展下去。
實用年度工作總結篇十二
時光過得飛快，不知不覺20_年就要過去，嶄新的一年已悄然向我們走來，回首這半年，在公司領導和同事的關懷、支持下，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，全體員工以：“踏實做人，認真做事”為準則，團結一致，努力工作。充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：
一、半年來的工作表現(xiàn)
1、在20_年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，努力工作，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、始終保持謙虛學習的態(tài)度，切實增強責任感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了領導分配的任務。
3、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，以身作則，以誠待人，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
4、半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
5、強化職能，做好各項工作，工作中，我注重把握根本，努力提高工作效率。這半年里，遇到了各類困難與挫折，在公司領導與同事的團結協(xié)作下，我們積極配合，與同事心往一處想，勁往一處使，從不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
二、主要經(jīng)驗和收獲
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉工作流程，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹立踏實做人，認真做事，的行為準則，用心做事才能把分內(nèi)的工作做好。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，例如：對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。四、展望20回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高，更應該做到以下幾點：
1、夯實基本功,虛心向同事請教，學會活學活用，并且積極參加公司組織的各項學習。
2、堅守崗位，熱愛自己本職工作，團結同事，認真完成領導分配的工作任務。
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，今后我們還有很長的路要走，許多的事要我們?nèi)プ觯挥姓J真學習，腳踏實地，才能走得更遠，相信在大家的共同努力下盾安的明天更加美好!
實用年度工作總結篇十三
自學校畢業(yè)來海外_賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20_年的工作總結：
前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，提供個性化的服務。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐娘L土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人滅火，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
實用年度工作總結篇十四
在20__年下半年，我們愛心助學社開展了幫扶結對活動，我們的力量是有限的，所以發(fā)動全校的同學加入愛心助學這個行列。此次活動涉及全校的十二院的同學的參加，募集了資金，是我們社團成立以來影響最大，籌集助學基金最多的一次。這次活動的成功舉辦，大大鼓舞了社團同學的熱情。
愛心助學社暑期社會實踐已告一段落，在我們暑期社會實踐隊員跟蹤調(diào)查，走訪后，他們帶回了一些需要幫助的孩子的詳細資料。為了給英山草盤鎮(zhèn)中學的孩子們帶去更多的幫助，讓他們能順利完成學業(yè)，我們愛心助學社開展了這次活動。
為了加大我們的宣傳力度，讓更多的人了解這個活動，我們社團的成員分三個地點，三天值班，社團的同學不是太多，但為了活動的順利開展，社團成員甘愿一個人多值幾次，在值班過程中，社團成員熱情，積極的向同學們講解我們的活動目的，意義，這些為活動的順利開展打下了堅實的基礎！
在舉辦幫扶結對團會的過程中，無論是社團的還是不是社團的同學都積極準備，幫忙借教室，準備主持稿等等一系列的活動。我們通過ppt展示我們暑期社會實踐的風采，暑期社會實踐隊員講訴他們的真實感受。在此過程中，我們愛心助學社的干事與各個院的負責人相互了解，積極宣傳，認真講解，與他們形成了良好的合作基礎。其中，機械學院的同學還在團會中插入一些節(jié)目，使團會的表現(xiàn)形式不拘一格，得到好評!另外，各個院的同學都積極的參加我們的團會，認真的觀看我們的活動介紹展示，在捐款環(huán)節(jié)，同學們紛紛獻出自己的愛心。這種愛心在不斷傳遞，將會帶給山里的孩子許許多多的溫暖。這讓我看到了當代大學生的可愛的一面！
在幫扶結對表彰大會上，各個學院派了代表去參加，我們愛心助學社真心的感謝他們對我們活動的支持。
這次活動最成功的地方在于宣傳的到位，宣傳之廣，影響之大是學校任何一個社團無法比的。這恰恰體現(xiàn)了我們社團的優(yōu)秀，獨一無二。當然，這與社團的全體成員的努力是分不開的！
無論活動做的多么好，還是存在一些不足的地方，這是無需置疑的。本次活動雖然說很成功，但是，還有少數(shù)幾個院誤解了我們的活動意義。我想原因主要在于有的值班人員可能還不是特別的有耐心，或者是開會的時候沒有認真聽，自己沒有真正了解活動的宗旨等等，而沒講的特別清楚。所以在以后的活動中，值班人員的一言一行都代表著社團，各個部門的部長要更加嚴格的要求他們，做到更好!
實用年度工作總結篇十五
在20__年，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關心支持及正確領導下，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會職能，堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設為目標，圍繞“二甲”標準，較好地完成了初階段的工作任務，現(xiàn)將20__年工作總結和20__年的工作思路匯報如下：
一、加強組織領導，嚴格落實目標管理責任制
（一）注重班子團結，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力。
（二）為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設，推進我院科學發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。進一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務人員隊伍、提高工作積極性。
（三）為了使院科兩級目標管理考核更科學，醫(yī)院修訂了各科室目標管理責任書，確保醫(yī)院管理上組織領導到位、工作落實到位、監(jiān)督檢查到位、責任追究到位。
二、總院專家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療
（一）總院專家派駐情況
托管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位，分別為院長、副院長、財務總監(jiān)；長期派駐的技術人員有8位，分別為外科1位，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內(nèi)科2位，呼吸內(nèi)科1位，婦產(chǎn)科1位，麻醉科1位，放射科1位；短期派駐的醫(yī)務人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診，涉及到的專科有神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、普外科、泌尿外科、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、骨科、婦產(chǎn)科、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科、五官科。
（二）百姓享受優(yōu)質(zhì)資源
當?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，病人不僅來自本地區(qū)，還有許多周邊的群眾前來我院就診。
三、業(yè)務能力得到提升，醫(yī)療安全形勢好轉
（一）業(yè)務指標變化明顯
1、門診__人次。20__年1—10月門急診人次達__人，較去年同期增加__人，增長率%。
2、床位使用率。20__年1—10月出院人次__人次，較去年同期增加人__次，增長率__%。20__年1—10月實際占用床日__床，較去年同期增加__床日，增加比率__%；床位使用率__%，較去年同期上升__%。
3。手術。20__年1—10月手術人次__人次，較前同期增加__人次，其中大手術明顯增加。
4、ct、dr、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設備投入使用，使診斷技術水平與質(zhì)量得到了明顯提升。20__年初新購置的奧林巴斯v—260胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術等新技術新項目。
5、設立體檢中心。在急診四樓布置改造后設立體檢中心，并加強體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當?shù)卮?、?zhèn)干部進行了體檢，獲得好評。
6、業(yè)務收入增加與結構優(yōu)化。隨著門診病人與出院病人的明顯增加，醫(yī)療業(yè)務收入明顯提升，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務收入不足的矛盾。今年1—10月醫(yī)療業(yè)務收入x萬元，較去年同期增長x%；藥品比例x%，較去年同期下降x%?，F(xiàn)正在對材料及非基本藥物的使用的比例進行研究調(diào)整，使我院結構進一步優(yōu)化。
7、成本得到有效控制。探索實行精細化管理，實行科室全成本核算，三公經(jīng)費同比下降x%。
（二）醫(yī)療安全形勢好轉
醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對嚴峻的醫(yī)療安全形勢，分別召開院、科兩級醫(yī)療安全分析討論會，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進行深度剖析、討論、總結經(jīng)驗教訓，使職工安全醫(yī)療意識、服務意識、業(yè)務學習意識加強，醫(yī)療安全狀況改善；托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠x元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降x%。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制，安全醫(yī)療形勢初步扭轉，職工信心增強，在當?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D。
四、規(guī)范管理，加強學科建設
（一）內(nèi)部管理
1、加強院班子及中層管理團隊建設。注重班子團結，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)，分工不分家，一年來我院班子團結協(xié)作，形成合力，目標一致，全力做好醫(yī)院各項工作。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力，臨床科室，加強學科帶頭人為主，引進新技術新項目，擴大業(yè)務范圍，以提升業(yè)務能力。為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設，推進我院科學規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位。
2、改革績效方案。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在分配上加大改革力度，績效水平向臨床一線醫(yī)務人員明顯傾斜，扭轉了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端，提高了一線醫(yī)務人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務人員隊伍。
3、抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養(yǎng)。重點對中層及班組長進行了培訓，如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進行指導，還邀請北京大學醫(yī)學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院————譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進行培訓外，還對全院職工進行了醫(yī)患溝通、服務意識、憂患意識等方面的培訓，如邀北京大學醫(yī)學人文研究院、醫(yī)學倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關系》，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機遇》的報告，剖析了我院存在的問題、困難與機遇，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想，引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升，全院凝聚力有所增強。
4、嚴抓醫(yī)療與護理質(zhì)量。醫(yī)務部每周都會對住院和門診病歷進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關科室，限期整改。每季組織醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量進行深度剖析會，總結經(jīng)驗教訓，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理，強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，監(jiān)督檢查記錄。
5、注重增收節(jié)支，探索精細化管理，節(jié)約成本，增加效益。除開展新項目新技術、引進設備外，新設體檢中心，通過新技術應用培訓、醫(yī)藥結構比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設備效益；通過網(wǎng)上采購、院內(nèi)招標等多種形式節(jié)約總務采購成本，并進一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理。全院各科進行了初步的全成本核算，探索精細化管理，節(jié)約成本。
（二）加強學科建設和人才培養(yǎng)
1、加強重點學科建設。大力加強學科建設，重點培育普通外科、消化內(nèi)科、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品?？?。今年上半年申報縣級課題x項，市科技局課題x項，市衛(wèi)生局課題x項，到目前為止已立項的縣級課題x項，市科技局課題x項，市衛(wèi)生局課題x項。
2、加強人才招引，構建學科團隊。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護理人員外，重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破，如赴安x招錄了x名本科畢業(yè)生，加上本地招錄的x名，共有x名臨床醫(yī)學專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同，為我院的發(fā)展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備。
3、建立骨干人才培養(yǎng)基金，確立導師制培養(yǎng)。分別在內(nèi)科、外科、骨科、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學、腫瘤科等?？拼_定重點培養(yǎng)學科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導師進行一對一帶教培養(yǎng)。
4、充分發(fā)揮專家作用。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外，并按排規(guī)范的三級查房帶教、病例討論、業(yè)務講座、手術示教等。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃，尤其是學科建設規(guī)劃，人才培養(yǎng)等。
5、抓基礎理論、業(yè)務知識學習培訓。根據(jù)我院基礎薄弱的狀況，制定了全院業(yè)務講座的內(nèi)容，從基礎開始并精選課程內(nèi)容，并由專家授課組成授課教師隊伍，先期對常規(guī)檢驗、ct、mri、肺功能、bnp、常規(guī)檢驗的臨床判斷進行講解，充分認識檢查檢驗的意義，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入。
五、加強醫(yī)聯(lián)體建設和基礎建設工作
（一）借助醫(yī)聯(lián)體建設東風，聯(lián)合衛(wèi)生院，形成合力。
（二）改善就醫(yī)環(huán)境、改造不合理區(qū)域基礎建設，改善病人就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房，擬設置腫瘤病房。完成消毒供應室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫(yī)館等改造項目。新設支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷。住院部、門診樓裝修正在審批中。
（三）醫(yī)院托管后在專家指導下啟用了西門子ct，該ct掃描速度快，圖像質(zhì)量高，可作全身掃描。在總院支持及專家指導下，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查，新購了進口dr、24小時動態(tài)血壓、血氣分析儀、呼吸機、超聲碎石機、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進了較為高端的奧林巴斯（v260）胃腸鏡系統(tǒng)，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病?？谱鳛橹攸c學科建設提供強有力的保障。
六、注重醫(yī)院文化建設
（一）強調(diào)并踐行技術與服務并重，以重塑醫(yī)院形象與口碑，逐步營造醫(yī)院品牌。改善服務態(tài)度，統(tǒng)一醫(yī)院服裝、標識如胸牌、院徽、院訓，以開展科研課題、學術沙龍、公平績效等形式培育敬業(yè)精神、團隊精神。
（二）利用網(wǎng)絡、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略。我院將以二甲醫(yī)院建設為目標，以改善技術與服務為宗旨，醫(yī)院領導帶頭，強力執(zhí)行，形成風氣，以逐漸形成醫(yī)院的文化。
（三）繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用，通過開辦院報、科室墻報等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品，提升醫(yī)院文化氛圍。
（四）在今年8月新開設了醫(yī)院微信平臺，已發(fā)送了20余條動態(tài)信息，除了動態(tài)信息，微信平臺還提供醫(yī)院簡介、專家門診、孕婦學校、住院流程等信息，讓職工隨時關心醫(yī)院的發(fā)展，讓百姓了解專家信息，方便看病。
七、做好便民服務，關心職工生活
（一）在門診大廳、二樓、三樓均設立服務臺，每天安排志愿者指導患者自助掛號、維持秩序、導醫(yī)、提供輪椅、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等。
（二）總值班人員每天在全院巡視，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務。
（三）及時以各種方式公示專家坐診信息，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治。組織專家義診，總院派出專家先后進行了多次大型專家義診活動，受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。
（四）認真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動，共隨訪出院病人約人次左右。
（五）醫(yī)護人員在“3.5”學雷鋒日、“3.8”婦女節(jié)、“5.12”護士節(jié)上街為當?shù)厝罕娺M行醫(yī)療護理咨詢服務，共服務群眾450余人次。
（六）增加停車位，加強停車管理，利用現(xiàn)有條件設法使進出醫(yī)院車輛通道分離，以緩解醫(yī)院行車及進出困難。
（七）租用社會車輛開通了職工接送車，方便職工上下班，并使職工有某種歸屬感。
（八）為弘揚中華民族傳統(tǒng)文化，積極倡導敬老愛老之風，在“九九重陽”老人節(jié)，醫(yī)護人員赴社區(qū)、敬老院進行義診及醫(yī)療咨詢活動。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會”，體現(xiàn)了醫(yī)院對離退休職工的重視和關心。
八、不斷加強黨建工作，為醫(yī)院健康發(fā)展提供政治保障
（一）認真抓好黨建工作。規(guī)范黨務公開，健全黨支部規(guī)章制度。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進一步加強。今年轉正黨員x名。
（三）組織全院黨員學習黨中央的八項規(guī)定、衛(wèi)計委的九不準、省委六個嚴禁等；邀請黨校老師在黨員大會上舉行“黨的群眾路線教育實踐活動”專題講座；學習中國共產(chǎn)黨章程，學習《厲行節(jié)儉反對浪費—重要論述摘編》，學習先進典型事跡—向焦裕祿同志；全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動中國—20__年度人物頒獎盛典”、“蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭”。
（四）我院黨支部開展了“黨員奉獻日”志愿服務活動以及“弘揚正氣、提升醫(yī)德醫(yī)風”征文比賽。
（五）認真開展崗位廉政風險防控工作，根據(jù)各個崗位的實際情況確定風險系數(shù)，簽訂崗位廉潔承諾書。
實用年度工作總結篇十六
第二季度的工作到此結束，我為自我這一個季度以來的表現(xiàn)而感到滿足，也感到驕傲，因為我提高了很多，相信在今后的工作當中，可能會遇到的挑戰(zhàn)，肯定也會遇到更多的問題，我已經(jīng)做好了充分的準備，我相信有些東西我們不能去逃避，必須要去勇往直前，執(zhí)事問題解決問題，這才是最好的方法，作為一名優(yōu)秀的員工，我認為要做好的事情，還有很多，我離這一點還有必須的距離，我會為自我今后的工作更加努力，回顧過去一個季度以來成長很多，工作上頭也得到了很大的突破，個人本事上頭也提高了不少，這對于而言已經(jīng)是一個很大的收獲了，我需要回顧總結一下。
在自我本事上頭，我認為一個季度以來，我看到周圍的同事們那么努力，我經(jīng)常會虛心的請教，也會向優(yōu)秀的同事們請教一些自我沒有做過的工作，有很多人的工作經(jīng)驗都十分的豐富，這一點是毋庸置疑的，也是我一向都在追求的東西，我認為有些事情必須要讓自我沉著起來，冷靜的同時，也應當堅持著好的狀態(tài)，在這樣的心態(tài)下頭，我會讓自我接觸到更多的事情，我對自我本事還是十分相信的，我渴望自我得到一個好的工作環(huán)境，也渴望自我能夠在這個工作環(huán)境上頭努力成長，把這些事情都發(fā)揮到更大，要讓自我在這個過程當中積累足夠的工作經(jīng)驗是十分不簡單的，也是需要必須的時間跟經(jīng)歷去完成，我肯定會把這些都做好，這一個季度以來，在本事上頭，我自我也看到了自我身上的發(fā)光點，我會繼續(xù)堅持下去，虛心的學習，做一個好的榜樣。
在工作當中，我更加是十分認真，進取落實好公司的各項規(guī)定，不是說自我做好了就能夠放松，這是不對的，我從來不覺得自我做的有多么好，更加不會讓自我松懈，有些事情本來就應當嚴正以待，給自我足夠的時間，跟精力就能夠去完成好這些，在工作當中，我會一向認真下去，也能夠時時刻刻做好準備，我沒有背棄自我的初衷，我相信有些事情會一步一步的去驗證，也會朝著自我所規(guī)劃的方向去實現(xiàn)著，我對自我很有信心，當然，這樣的信心不是盲目的，而是有必須道理，我會讓自我在今后的工作當中沉著起來，冷靜起來，為這一個季度以來的工作，我感到十分的幸運，也為自我感到很慶幸，因為這樣的成長，不是每一天都有，不是每個時候都會遇到的，我很感激這一個季度以來的成長和積累，讓我學習到了那么多，激發(fā)了我內(nèi)心深處的工作動力，真的很感激。
實用年度工作總結篇十七
總的來說20__年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20__年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20__年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。
時光如梭，轉眼間已至20__年歲末，進入公司至今，已有三個多月的時間，回首x年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將20__年工作總結如下：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
c、能夠較好地完成上級安排的任務；
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；
b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手；
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺；
2、在處理業(yè)務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下來的工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說20__年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20__年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20__年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。20__年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20__年工作總結如下：
一、思想方面
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。20__年在全國范圍開展了保持共產(chǎn)黨員先進性的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。
二、工作方面
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。
x月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？你快樂所以我快樂，小我之后要成就大我，群眾滿意，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。
同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。2月份借調(diào)到政工科，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務方面的收發(fā)文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創(chuàng)新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類總結、通知x份。
同時來到這個新集體，總的感覺團結，友愛，互助是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的知無不言，言無不盡，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。
為了把20__年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取20__年的工作更上一個新臺階。
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