通過總結(jié)，我們可以不斷完善和提高自己的學習和工作方法，實現(xiàn)個人的持續(xù)成長?？偨Y(jié)不僅要體現(xiàn)對過去的回顧，還要展望未來的發(fā)展，展示個人的成長和進步。以下總結(jié)范文涵蓋了多個學科和領域，可供大家參考和學習。
業(yè)務大講堂工作總結(jié)篇一
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間已到...年中旬，回首這過去的半年，收獲頗豐。13年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，我經(jīng)過不斷向領導、同事們學習，以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索，工作和學習上都取得了較明顯的提高，在這13年上半年即將過去，下半年工作階段就要開始，有很多事情需要認真的思考一下，進行總結(jié)和回顧。總結(jié)上半年工作中的經(jīng)驗與不足，為下一階段工作更好的展開做好充分的準備?；厥走^去的6個月里，領導給了很多機會，再加上自我的努力，做了很多事情，感覺十分的充實。異常是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自我也感覺到些許的欣慰，覺得自我這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會，第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山，第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗，也做出了明顯的成績，雖說未能爭取到參加美國的名額，但也去了歐洲，并和領導一時同去。在和領導一齊的歐洲旅途當中，本人學到了很多知識，受益匪淺。如再有機會還想與領導一齊出游，和領導在一齊時時能充實自我。第二季度我去了黃山，到了黃山領悟到一句話，中國有句話：讀萬卷書不如行萬里路，自從去了歐洲和黃山我才真正領悟到這句話的含義。以后還請領導多設點這樣的競賽。職責心和服務精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點，能夠說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的本事上也會存在差別，我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點。
1、時間管理;
2、勤奮敬業(yè);
3、服務;
4、奉獻;
5、職責。
一個沒有職責心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。能夠說，強烈的職責感和職責心是做好工作的第一要求，也是業(yè)務員跟客戶應當具備的最基本素質(zhì)。學會做人做事，正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關系，在處理與相關主體的時候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績，當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協(xié)助，但同時我也深刻地認識到自我在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改善。
第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自我。學無止境，異常是對于我們年輕人，要時刻堅持著一顆虛心上前的心。
第二、加強客戶資料的整理，這點在過去的一向都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
第三、加強產(chǎn)品和知識上的學習。這是目前我欠缺的一塊兒，也是十分重要的一塊知識。作為一名業(yè)務員如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好可是。第四、進一步規(guī)范自我的工作流程，加強工作的計劃性，從而提高工作效率，在下半年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作，避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自我工作的計劃性，避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自我急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務上增強自我的本事，進一步的發(fā)展和完善各方面的本事，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自我應有的貢獻?？傊乙獜淖陨淼膶嶋H情景出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善各個方面的本事，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰(zhàn)，通力合作，盡我自我最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務目標的完成和飛速發(fā)展作出自我應有的貢獻。
業(yè)務大講堂工作總結(jié)篇二
我校通過對教師愛崗敬業(yè)、熱愛學生、為人師表的師德師風的教育培訓，以突出思想教育、加強建章立制，嚴格監(jiān)督考核為抓手；以整合管理資源，優(yōu)化管理要素，切實解決師德師風中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，使全體教職工在服務學生、提高教育質(zhì)量為突破?，F(xiàn)對我校開展師德師風作以下階段性工作小結(jié)：
教師是人類靈魂的工程師，學校是一片圣潔的土壤，在師德師風的創(chuàng)建活動中，我們始終明確應當走在最前列。我們利用各種會議、學習的機會，認真學習領會“三個代表”重要思想，使全校廣大教師明確二十一世紀教師工作的指導思想，擔負起培養(yǎng)二十一世紀新人的歷史使命。懂得什么樣的教師是適應時代要求的合格教師，時刻用教師職業(yè)道德規(guī)范約束自我，使教師能在思想政治上，道德品質(zhì)上，學風學識上以身作則。
并結(jié)合學校工作實際，制定了切實可行的師德師風工作實施方案，確定了具體的實施步驟及工作措施。同時，為推進各項工作措施的具體實施，力求按計劃落實好每一項工作。
教師隊伍建設是發(fā)展教育事業(yè)的關鍵?！鞍倌甏笥?，教育為本；教育大計，教師為本；教師修養(yǎng)，立德為本”。幾年來，我們在加強教師隊伍建設方面做了大量富有成效的工作，我們要求全校教師自覺加強職業(yè)道德修養(yǎng)，樹立良好的為人師表形象。具體做了以下三個方面：一是熱愛學生，建立平等、民主，和諧的新型師生關系；二是以身作則，要自覺修身養(yǎng)性，淡泊名利，以德服人，以德立教，要不斷塑造鮮活、生動的人格魅力；三是要面向全體學生，切實貫徹“因材施教”的原則，讓每一名學生都得到充分的發(fā)展。
根據(jù)我校教師的實際，我校制定了完善教師自我的“五種精神”和“四種能力”。一是要具備“五種精神”：即奉獻精神、科學精神、創(chuàng)新精神、進取精神和協(xié)作精神；二是要要具備“四種能力”：要有科研能力、再學習能力、教育教學能力及教學評價能力。通過這“五種精神”和“四種能力”的培養(yǎng)，使每位教師都能不斷完善自我，主動迎接新世紀教育挑戰(zhàn)。
為了進一步提高我校教師的師德師能建設，我們積極為教師創(chuàng)設有效載體。根據(jù)我校師德師風建設活動計劃，每位教師在師德師能建設方面都得到了可喜的進步。組織每個教職員工讀好《教師職業(yè)道德規(guī)范》。認真學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，從思想上明確作為一名教師應遵循的職業(yè)道德規(guī)范。從《規(guī)范》中的八條嚴格要求自己，逐步提高自己的認識并激發(fā)教師們熱愛教育事業(yè)的自覺性。
回顧我校師德、師風建設工作所走過的歷程，我們感到在加強建設管理中不僅用“心”和“感情”來管理，更需要具有時代氣息的活動來調(diào)動升華。
1、對前一階段的工作作總結(jié)回顧，并努力改進前一階段工作中的不足。
2、抓好特色性的工作。
3、廣泛深入抓教育，建章立制強管理。
4、實施監(jiān)督檢查，進一步促進文明行風的形成。
新世紀做好師德、師風建設工作是一項長期而艱巨的任務，我們要做到鍥而不舍、堅定不移、堅持不懈，相信只要扎實工作，務求實效，我們學校的明天會更美好。
業(yè)務大講堂工作總結(jié)篇三
來到公司后，我知道在試用期中如何去熟悉、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我確當務之急。我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務事務。事情小到復印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務，和業(yè)務單位進行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔、溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務、理解業(yè)務、熟悉業(yè)務，并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感激領導對我的入職指引和扶助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的掉誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的攻訐和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實踐經(jīng)驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊合作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培育和提高充實自己的工作著手能力，把自己業(yè)務素量和工作能力進一步提高。
xxxx年一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素量，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，并用于指導和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源，以擴大公司利益為基礎和中心點，展開全新的工作。
最后也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
業(yè)務大講堂工作總結(jié)篇四
20xx年又快過去了，回憶今年來的自己作業(yè)狀況，現(xiàn)簡述如下：
1、對內(nèi)的作業(yè)狀況。按公司的規(guī)則要求，每月的月底計算當月的實踐施工產(chǎn)量及本錢剖析狀況。及時與供給、技能財政等部分溝通，關于施工階段的預算書以實踐狀況按每個樓層每個分項工程進行編制，并打印悉數(shù)的工料剖析，作為定額人工和定額材料下達給出產(chǎn)司理，在實踐的施工進程中，依據(jù)現(xiàn)場的實踐狀況，對定額編制的工料含量的凹凸水平作出恰當科學合理化的調(diào)整，該定額人作業(yè)為工程使命單進行人工的操控和分配的根底，定額材料作為庫房進行定額領料的依據(jù)。平常在作業(yè)中總是活躍地合作項目司理進行合同辦理，參與一些分包合同的洽談，依據(jù)公司的規(guī)則并結(jié)合項目部的實踐狀況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽定后，對分包合同進行盯梢辦理，每月初完結(jié)本項目部的上月的實踐施工分配使命（包含分包方的粗分配），定額材料的計算，并向公司提交有關的報表，每月月底向公司提交下月的首要材料方案，估計下月的施工產(chǎn)量及各項的耗用本錢，編制下月的本錢確保方法。在施工進程中，實施定額領料和本錢盯梢操控，為項目部的本錢操控供給一些合理化的確保方法，為項目部及時供給一些運營材料及數(shù)據(jù)，及時做好項意圖本錢核算作業(yè)。及時參與項意圖會議，按公司的規(guī)章制度進行值勤等。
做好了翔殷路的結(jié)算送審作業(yè)及結(jié)清御橋花園的審計掃尾作業(yè)等。
自己在作業(yè)中，總是以大局為重。在作業(yè)中活躍參與公司的招投標作業(yè)和其他的預算作業(yè)。不管自己項目部手中的作業(yè)多忙，總是恪守公司領導的作業(yè)組織，其時項目部的作業(yè)比較多，自己總是加班加點，合理、科學地運用時刻，既完結(jié)了項目部的份內(nèi)作業(yè)，又完結(jié)了公司組織的使命。
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到改進或進一步的完善，自己總是活躍習氣這種狀況，以公司各項現(xiàn)行的規(guī)章制度和預算員的職業(yè)道德為原則增強作業(yè)責任感，及時做好自己的各項作業(yè)，為企業(yè)做好自己量力而行的服務作業(yè)。
平常留神搜集上海市有關現(xiàn)行的定額材料文件，并增強學習工程量計算的技巧等事務常識。盡力學習計算機常識，進步自己的作業(yè)效率。
以上為自己大略的個人作業(yè)小結(jié)，請審理，如作業(yè)上有不到之處，請不惜指出，以便自己及時改正，從而能更好地作業(yè)。
業(yè)務大講堂工作總結(jié)篇五
曙光街道“周末社區(qū)大講堂”活動是在海淀區(qū)委宣傳部大力支持下由曙光街道主辦的宣傳思想文化活動。自20xx年5月正式啟動并進行第一次講課以來，先后邀請了多位專家學者舉辦了3場免費講座。課程內(nèi)容以“弘揚先進思想文化、關注大眾熱點話題、傳播科學文化知識、提高市民道道素質(zhì)、共建和諧美好家園”為宗旨，針對形勢任務教育，愛國主義教育，法制教育，思想道德教育，衛(wèi)生知識培訓等多個方面內(nèi)容，根據(jù)形勢需要、社區(qū)居民需要選定授課內(nèi)容，貫徹以人為本的社區(qū)思想教育核心。講座堅持“寓教于行、寓教于樂、貼近生活、關注民生”的社區(qū)思想教育理念，授課與示范相結(jié)合，講究互動，追求實效，收到了良好的效果。
曙光街道“周末社區(qū)大講堂”活動作為街道黨工委、辦事處充分落實黨的_精神的重要舉措，力求在促進構(gòu)建社會主義核心價值體系、建設和諧文化、培育文明風尚、推進文化創(chuàng)新等方面做出應有的貢獻。該活動的推出，對初步整合街道優(yōu)質(zhì)人文資源與思想政治教育力量，促進街道構(gòu)建和諧社會、學習型社會、創(chuàng)新型社會等工作做了大量的基礎性、探索性工作。講座開展期間，大講堂深入地開展科普教育、健康教育等講座，并把實用信息傳達到老百姓，把老百姓關心的實際問題納入到社區(qū)思想文化教育體系中，得到了社會各界的熱情參與和大力支持，深受廣大社區(qū)居民的歡迎。
充分整合各方面專家隊伍資源，聘請一批著名專家學者進行演講。只要在某一領域有特長，受廣大市民喜歡，就能成為講師團講師，為有需求的市民講課。在選題上力求貼近群眾生活實際，關注群眾熱點難點問題，大眾關心的題目，良好的師資與優(yōu)質(zhì)的課程相結(jié)合，營造人人學習、時時學習的學習型社區(qū)氛圍，使百姓聆聽到各個領域各類學者的研究成果和演說風采。
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積極增強講座的實用性，讓講座面向最基層的百姓，使講座內(nèi)容吸引市民，讓廣大市民能夠參與進來，與講師形成互動。真正成為全民的“大講堂”，做到百姓所需，居民所想。通過活動構(gòu)架專家學者與人民大眾的溝通橋梁，提高廣大市民的科學文化素質(zhì)。在開展“社區(qū)大講堂”的過程中不斷吸取各社區(qū)的寶貴經(jīng)驗，結(jié)合自身實際，不斷提高活動質(zhì)量。
三是豐富內(nèi)涵，打造品牌。不斷摸索創(chuàng)新活動方式，豐富活動內(nèi)容，每次講座后要及時聽取百姓反饋，了解每堂講座的群眾意見。通過區(qū)新聞中心等媒體的宣傳報道，使活動日益深入人心，形成一個具有影響力、輻射力、凝聚力的宣傳思想文化品牌，打造學習型街道，最終實現(xiàn)使百姓越來越追求生活的品位和質(zhì)量，讓文化消費逐漸成為社會消費的新熱點。
曙光街道“周末社區(qū)大講堂”作為20xx年街道宣傳思想教育的重點項目，為提高市民思想文化素養(yǎng)，激發(fā)公民思想文化創(chuàng)造力，提高街道思想文化品位做出了應有的貢獻。相信通過我們的共同努力，“社區(qū)大講堂”活動一定會成為創(chuàng)建學習型街道的一個亮點，為海淀區(qū)核心區(qū)建設工作做出更大的貢獻。
業(yè)務大講堂工作總結(jié)篇六
本人于xx年畢業(yè)于華北電力學，所學專業(yè)為供用電工程，在xx年8月進入電力實業(yè)公司參加工作至今。在這五年中，我先后在電力實業(yè)公司的線路班、變電班、生技股從事生產(chǎn)一線工作。在各位領導和同事的支持和助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術角度對我這五年來的工作做一次全面總結(jié)：
電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學習各種技能，努力學習和掌握電力系統(tǒng)運行方式及其特點，了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運行情況，同時能根據(jù)各類電氣設備的需要，掌握相關的電工基儲電工材料、高壓工程技術專業(yè)知識，能根據(jù)現(xiàn)場電氣設備運行情況選擇最佳運行方式及經(jīng)濟運行方法，根據(jù)實際運行經(jīng)驗，正圈理電氣系統(tǒng)的設備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，初步了解班組管理和生產(chǎn)技術管理的基本常識，進一步加強自己的業(yè)務水平。
從xx年參加工作，領導為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應生產(chǎn)要求，我先后被分配至電力實業(yè)公司的線路班和變電班從事線路架設、電纜敷設、高壓試驗、繼保及變電檢修等工作。
工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學校里學到的專業(yè)知識同生產(chǎn)實際有很的不同和差距。為此我努力學習生產(chǎn)運行專業(yè)知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內(nèi)，我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛心向他們請教工作中的技術問題，并通過自己的努力，迅速掌握了線路和變電運行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設備的規(guī)范、參數(shù)。
xx年年底，我被分配到電力實業(yè)公司生技股，主要負責輸配電線路的設計和施工，此時，正是農(nóng)網(wǎng)改造初期，工作量十分，在時間緊任務重的形勢下，我邊工作邊學習，很快就步入了正規(guī)。
首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場，并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結(jié)合，一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業(yè)學習，有針對性地強化自己的專業(yè)知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的`時間學會了各種線路的技術要求和參數(shù)，弄清楚各個設備的運行原理和銘牌參數(shù)，并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經(jīng)驗。我參加了龐家堡鎮(zhèn)17個村的高低壓農(nóng)網(wǎng)改造工程，我主要負責線路的設計、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營龍關110kv二回線路改造工程，線路全長24.5公里，且部分是山區(qū)，并且是冬季施工。我主要負責線路的復測、熟悉設計圖紙并與施工現(xiàn)場比較、計算線路的各種技術參數(shù)。經(jīng)過7個月的努力終于圓滿完成了工作，最后我又把工程驗收資料進行整理上報監(jiān)理和運行維護部門。
其次，將先進科技手段應用到實際工作中去，同時應用autocad繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進行銜接、更新，使圖紙資料與現(xiàn)場相符，與設備相符，進一步完善了線路資料，保證了數(shù)據(jù)真實性，為真正指導生產(chǎn)管理和逐步實現(xiàn)線路的狀態(tài)維護奠定了基矗提高了工作效率和管理水平。
我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人，這使我身上的擔子更重了。因為工作票簽發(fā)人的安全責任很，他的一點疏忽可能就會造成很嚴重的后果，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。于是我開始勤下小現(xiàn)場，積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖，了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線路的運行情況，認真學習《電力工業(yè)技術管理規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進行危險點控制與分析，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅實的基矗。
在完成好本職工作的同時，我還不斷學習新知識，努力豐富自己。xx年底我參加了二級建造師的考試，并以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝叶壗ㄔ鞄煹淖C書。為了更好的完成這項工作，我重新學習了各種規(guī)程、標準、施工和驗收規(guī)范，按時圓滿完成各項工作的同時也充實了自己。
總的說來，在這幾年來的電力管理工作中，自已利用所學的專業(yè)技術知識應用到生產(chǎn)實踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強學習、克服缺點，力爭自己的專業(yè)技術水平能夠不斷提高。更能適應現(xiàn)代化電力建設的需求。
以上就是我從事生產(chǎn)運行工作五年多以來的專業(yè)小結(jié)?？偨Y(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術總結(jié)，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我?guī)煟覉孕旁谌粘５墓ぷ髦邢嗷W習、相互請教，自已的業(yè)務水平必定能更好?；畹嚼希瑢W到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設行業(yè)中發(fā)揮自己的技術專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益為企業(yè)、為國家做出更的貢獻。
業(yè)務大講堂工作總結(jié)篇七
200x年，醫(yī)藥零售市場處于一個“大躁動”和“大整合”時代：一方面，各路資本涌入醫(yī)藥零售市場，一批藥店特別是平價藥房和超市在競爭激烈的市場的風口浪尖不平靜地開張營業(yè)；另一方面，隨著gsp認證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開展和大型的初具規(guī)模的連鎖藥店的穩(wěn)中求進，又一大批的單體小藥店在一夜之間關門倒閉或轉(zhuǎn)向經(jīng)營。
200x年，以新藥推廣為主要任務的終端部，在公司指導和悉心關懷下，同樣是歷經(jīng)風雨，終見彩虹：
2、回收了大量的具有安全隱患的應收賬款，壓縮了部門的整體應收款；
3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩(wěn)定了員工的思想，增強了員工的營銷戰(zhàn)斗力；
5、新開發(fā)普藥配送客戶45家，為公司新增普藥回款860萬
終端部之所以能扭虧為盈，這個成績離不開終端部以“十項注重”為原則，在方方面面所打下的扎實基礎：
首先，注重部門的基礎管理工作，實行“每天每周每月”三級跳的管理模式，每天晨會、每天小結(jié)；每周例會、每周討論；每月總結(jié)、每月清算，及時發(fā)現(xiàn)、分析并解決業(yè)務問題，確保了部門日常工作緊張而有序地進行。
其次，注重調(diào)整部門的人員結(jié)構(gòu)及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規(guī)范了業(yè)務操作流程，實現(xiàn)了工作上的“計劃---執(zhí)行---監(jiān)管”回路閉合。
第三，注重精簡部門的操作品種。3月初，部門原有大小各類品種共50余個，通過篩選、轉(zhuǎn)移，最后確定16個品規(guī)為部門常規(guī)供貨品種，基本做到了“做一個，起效一個”，以適銷對路的品種贏得了客戶的青睞。
第四，注重完善零售終端客戶網(wǎng)絡。部門現(xiàn)有終端客戶戶頭330個，其中連鎖店26家，單店304家，門店累計700多家，終端網(wǎng)絡擁有率達70%以上。
第五，注重應收賬款的縮減，特別是降低了現(xiàn)款結(jié)算品種的應收款，沒有以高額應收款作為高額回款的代價。
第六，注重從“上品規(guī)”中尋找“上量”的突破口，把品規(guī)盡量做齊全，不只是撿好賣的成熟品種來“送貨”。
第七，注重促銷手段和營銷方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業(yè)務員，不做簡單的送貨員。
第八，注重減少送貨數(shù)量增加送貨批次，努力提高產(chǎn)品的流通和周轉(zhuǎn)速度，一方面保證客戶貨源充足，另一方面避免了積壓，和貨款安全隱患。
第九，注重適時完善業(yè)務考核體系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了員工的工作激情和積極性。
第十，注重營造“務實、扎實、老實；少說空話、多做實事”的辦事作風，杜絕了年輕人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不來的不端正的心態(tài)。
業(yè)務大講堂工作總結(jié)篇八
“問渠那得清如許?為有源頭活水來”。步入綏濱農(nóng)場社區(qū)、園區(qū)、管理區(qū)，從書報架、家庭書屋、職工書屋、機關員工辦公桌上的每月發(fā)放的學習書籍，直至每名員工都書寫的感受、感想、感悟，無一不散發(fā)出濃厚的“學習、思考、創(chuàng)新、發(fā)展”的氣息，這一切都要歸功于多年來綏濱農(nóng)場工會在“重夯學習型組織基石，助推隊伍素質(zhì)上水平”上做出的嘗試和不懈努力。為了豐富全體職工的業(yè)余文化生活，他們開展了一系列的“職工文化大講堂”活動，走進職工、走進基層，真正使文化走入職工隊伍，滋潤職工心靈。
本以增強誠信意識、感恩意識、責任意識為重點，通過開展“職工大講堂”活動，大講堂不斷改進宣講方式和手段，推動宣講工作由“要我聽”向“我要聽”轉(zhuǎn)變。著力推進職工社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德建設，全面提升職工隊伍綜合素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展提供有力智力支持和人才保證。
不強等問題，綏濱農(nóng)場工會以服務基層黨員、干部和群眾為目標，通過推進職工大講堂建設，架起了理論通往大眾的又一橋梁。經(jīng)過幾年的實踐探索，職工大講堂已經(jīng)成為綏濱農(nóng)場理論宣傳的品牌，贏得了廣大干部群眾的普遍認可和廣泛參與，在推動黨的創(chuàng)新理論大眾化，促進綏濱農(nóng)場科學發(fā)展、和諧發(fā)展中彰顯出日益重要的作用。
各單位利用職工學校開辦“職工大講堂”，深化“好民風”建設，通過“三學”“四德四好”活動，即：學政治，學技能，學法律和樹德修身，提高職工隊伍整體素質(zhì)。多數(shù)單位利用職工學校，精心制定培訓計劃，明確教學任務，制定有效措施，大力開展職工教育培訓活動。全局共建立職工學校75家，每年依托職工學校辦各類培訓班、冬訓班，300多期，培訓職工52100多人。綏濱農(nóng)場開辦“職工大講堂”主題教育活動，用北大荒精神武裝職工，用企業(yè)精神激勵職工，用企業(yè)文化引導職工。通過大講堂，教育引導廣大職工樹立社會主義核心價值觀，使其社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德修養(yǎng)得到提高。并通過演講比賽、知識競賽、歌詠比賽豐富了學習內(nèi)容，弘揚正能量，陶冶了職工情操，職工在活動中潛移默化地受到教育。舉辦“愛讀書、善讀書、讀好書”活動，發(fā)揮“職工書屋”、“家庭書屋”的作用，引導廣大職工群眾增強學習意識。綏濱農(nóng)場制作的《家風的力量》專題片在墾視《北大荒人》、管局電視臺《大家關注》欄目相繼播出，三個愛家、敬老、愛幼榜樣成為農(nóng)場人學習的典范。農(nóng)場職工顧洪昌家庭被授予“全國最美家庭”榮譽稱號。
綏濱農(nóng)場工會組織開展的職工大講堂是以整合各類資源為手段，以服務基層黨員、干部和群眾為目標的一種理論宣傳的新平臺。
在推進黨的理論政策宣講中，綏濱農(nóng)場的廣大基層工會，為了探索基層宣講常態(tài)化路徑，創(chuàng)建了各式各樣的基層講堂，并收到良好效果。全面實施了基層大講堂建設工程。根據(jù)宣講范圍和服務對象不同，在社區(qū)、園區(qū)、管理區(qū)逐級推廣了各類講堂，以講堂為載體將各級黨委中心組集體學習和有關部門的集中宣講及社區(qū)、園區(qū)、管理區(qū)黨員群眾學習和基層文化活動都納入到講堂范疇，從而構(gòu)建了多級聯(lián)動、協(xié)調(diào)配套、形式多樣、全面覆蓋的三級講堂體系，夯實了面向基層、深入宣傳的基礎陣地，營造了全場大宣講、大學習的環(huán)境氛圍。
針對講師人員有限、難以滿足基層經(jīng)常性學習需求的實際，在充分發(fā)揮機關各部門和講師團等專職理論宣傳隊伍作用的同時，轉(zhuǎn)變工作思路，延伸工作視角，由過去以講為主向“組織、協(xié)調(diào)、指導、服務”為主轉(zhuǎn)變，承擔起綜合服務職工大講堂的具體職責。通過統(tǒng)一選聘、分級組建，大力發(fā)展宣講志愿者，層層建立講師庫，建立起一支能適應不同受眾群體宣講需求的多層次、多部門、多領域?qū)＜媛毾嘟Y(jié)合的宣講隊伍，把領導干部宣講、專家學者宣講、典型人物宣講、基層群眾宣講結(jié)合起來，變個人講為團隊講，變少數(shù)人講為多數(shù)人講，基本形成了領導干部講政策、專家學者講理論、典型人物講事跡經(jīng)驗、基層群眾講體會感言，以講帶學、上下互動的大講堂宣講格局。
動發(fā)展為宗旨，始終堅持以宣傳黨的理論政策、科學文化和各級黨委的中心工作為主題，緊扣理論政策重點、社會生活熱點、群眾關注焦點，積極回應群眾關切，把傳播黨的基本理論與解決干部群眾直接關心的現(xiàn)實問題結(jié)合起來，通過“群眾點菜、專家配菜”等方式，開設了形勢政策、道德文明、法律法規(guī)、科學技能、傳統(tǒng)文化、社會保障、投資理財、養(yǎng)生保健、婚姻家庭等多方面的內(nèi)容，從而滿足不同層次黨員干部群眾的多樣化需求。講堂內(nèi)容既強調(diào)計劃性、系統(tǒng)性，又強調(diào)及時性、針對性，使講堂真正成為理論惠民、政策惠民、文化惠民的有效平臺。
職工大講堂，以貼近實際、貼近生活、貼近群眾為著力點，在宣講形式和方法上，各行業(yè)充分考慮職工群眾的實際理解能力、文化習俗和生活習慣，堅持突出公眾性、互動性、地域性，從宣講需求、宣講載體、宣講形式、宣講效果等各個環(huán)節(jié)入手，用通俗易懂的語言，生動活潑的形式，把陣地宣講與流動宣講相結(jié)合、名家講堂與百姓講堂相結(jié)合、有聲講堂與無聲講堂相結(jié)合、空中講堂與地面講堂相結(jié)合、個人宣講與團隊宣講相結(jié)合、單向灌輸與互動交流相結(jié)合、理論宣講與文化活動相結(jié)合、課堂傳授與便民活動相結(jié)合，通過群眾喜聞樂見的形式，用群眾身邊的事例，用群眾愛聽的語言，把黨的理論政策和先進文化簡明扼要、形象生動地表達出來，讓群眾看得明、聽得懂、學得進、能接受，增強宣講的知識性、生動性和趣味性，激發(fā)群眾的參與熱情，使基層群眾由“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”。
職工大講堂活動主要設立三個大課堂，一是社區(qū)講堂：針對社區(qū)居民百姓，每月一次講座，講法律、安全、健康等，提高居民群眾素質(zhì)；二是園區(qū)講堂：針對種植戶、科技示范戶，各階段農(nóng)時到田間課堂將科學技術措施，提高種植戶的科技種田本領；三是機關二樓會議室，每周五下午學習，針對機關干部，學習理論政策法規(guī)，提高干部的理論水平。在開展講堂活動中，農(nóng)場舉辦了自然災害信息員培訓班、串珠手工藝培訓班、傳染病疫情與人口死亡報告規(guī)范培訓班、教育實踐活動專題培訓班，開展了手足口病防治知識培訓。
業(yè)務大講堂工作總結(jié)篇九
根據(jù)《_開縣縣委教育工委開縣教育委員會關于認真貫徹的通知》精神，我校認真開展了師德師風集中教育活動?，F(xiàn)將此活動的學習教育階段工作小結(jié)如下：
為切實加強集中教育活動的領導，學校專門建立了“師德師風集中教育活動領導小組”，由校長王蜀明同志任組長，歐陽年、李大勛任副組長，周小衛(wèi)、周志高、盧成滿、張前明、譚勇、李興同志為成員，切實加強對師德師風集中教育活動的領導，把此項活動列入學校教育教學工作中的一個重要組成部分，并進一步完善了教師師德檔案記錄。
在學習教育階段中，學校召開了動員大會，組織全體教師學習了：_、中央電視臺、_、中國青年報、中國教育報、中國教育電視臺等中央媒體等關于“開縣搶險救災、保護學生優(yōu)秀教師群體”先進模范事跡的報道，《_教育部黨組關于向重慶市開縣搶險救災保護學生優(yōu)秀教師群體學習的決定》、《_中央_關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》、《公民道德建設實施綱要》、《_重慶市委、重慶市人民政府關于向開縣搶險救災、保護學生優(yōu)秀教師群體學習的決定》。開縣教工委、教委《關于進一步加強中小學教師職業(yè)道德建設的意見》和《關于進一步加強教師隊伍建設的意見》，還組織觀看中國教育電視臺拍攝的《為了生命的付出》和中央電視臺拍攝的《奠基中國》等專題片以及教育政策法規(guī)。
我校在此活動中，我校以初中文科、初中理科，小學語文、小學數(shù)學和綜合組五個教研組為單位，采取集中學習與個人分散學習相結(jié)合的方式，做到了學習有內(nèi)容、有記載、有體會、有考核。
在學習教育階段，我校注意了幾個結(jié)合：一是與“保持_員先進性教育”相結(jié)合；二是與搞好教育教學工作和強化教育科研相結(jié)合；三是與做好學生安全工作、學生鞏固工作和教育收費工作相結(jié)合；四是要與加強未成年人思想道德建設工作相結(jié)合。通過深入學習，全體教師把握了“開縣搶險救災、保護學生優(yōu)秀教師群體”的精神實質(zhì)，并將其轉(zhuǎn)化為了內(nèi)在的精神動力，促進了職業(yè)道德的自我完善、自我約束、自我提高，收到了十分顯著的效果。
我校將在下階段（對照檢查）開展對教師師德師風進行綜合分析，整理本單位和個人的成績和問題，研究制定出具體針對性、實效性和可操作性的整改方案和具體措施，并聘請社會各界人士和學生家長代表進行監(jiān)督我校師德師風建設，進一步取得社會、群眾對教育的肯定和支持，增強為人民服務的意識，提高黨員干部自身素質(zhì)，辦人民滿意的教育，真正按照教師職業(yè)道德規(guī)范的要求，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，廉潔從教。樹立“一切為了學生，為了學生的一切”的思想，以高尚的情操引導學生德、智、美全面發(fā)展，做讓人民滿意的教師。
業(yè)務大講堂工作總結(jié)篇十
來新單位簽到轉(zhuǎn)瞬就有一個多月了，在這一個月中，日子顯得嚴重，但又有次序。剛進入公司，一切都是簇新的，要重新去知道和了解；決心來自了解，要了解咱們的職業(yè)，了解咱們的公司，了解咱們的產(chǎn)品；公司為咱們供給的渠道很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也清楚明了的，這樣好的渠道，就看自己怎樣去發(fā)揮。人生原本便是一個不斷生長的進程，這一生最重要的決議便是決議和誰在一同生長！很榮幸能參加咱們公司，在領導和搭檔的協(xié)助中與公司一同生長；很感謝領導和搭檔忘我的教授他們的經(jīng)歷給我，他們成功和失利的經(jīng)歷是我最好的教師，經(jīng)過學習他們的經(jīng)歷和常識，能夠大幅度的削減自己犯錯和縮短探索時刻；在公司這樣一個活躍向上的渠道上，自己這樣一個新手，必定要多學，多看，多干事！
公司辦理模式很人性化，量體裁衣，對癥下藥；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展示自己的才干，公司會依據(jù)你的實踐才干組織合適你的作業(yè)。剛剛進公司的前幾天，領導和搭檔帶我一同去訪問客戶，常常會有知道地將整個出售流程演示給我看；然后，細心地剖析給我聽，從尋覓項目、面見客戶、與客戶溝通。每一進程，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能細心地進行剖析，這讓我領會十分深入，了解公司產(chǎn)品，了解公司事務狀況。幾天往后，我就開端獨立去拓寬周邊事務，自己原本便是個”耐不住孤寂”的人，喜愛跑事務，喜愛與人打交道，喜愛交際；看我們從不知道到知道，最終成為朋友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點發(fā)掘出來，直到做成生意，很享用這樣一個進程，！自己一向就很喜愛做出售作業(yè)，喜愛應戰(zhàn)與自我應戰(zhàn)。盡管經(jīng)歷和履歷有限，但我一向堅持用心去做好每件作業(yè)！成功的出售人員都是勇于堅持自己的方針的人。
在往后的作業(yè)中，我將盡力進步自身本質(zhì)，戰(zhàn)勝缺少，朝著以下幾個方向盡力：
出售人員出售的榜首產(chǎn)品是出售員自己；每個成功的出售員總是能與他的客戶有許多一致，這與出售人員自身的才智和常識分不開。有多大的才智和膽略，才有多大的格式。這方面自己還很短缺，有必要不斷的學習，這便是一個不斷的自我總結(jié)和堆集的進程。自己要有意圖的去學習，不斷的充分自己！
不斷訓練自己的膽略和意志，進步自己處理實踐問題的才干，并在作業(yè)進程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，活躍、熱心、認真地對待每一天！假如你不可，你就必定要！假如你必定要，你就必定行！
作業(yè)中的商場的掌握才干以及剖析才干等等都仍是顯得幼嫩和短缺，所以這些都需求我在日后的作業(yè)中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。現(xiàn)在自己關于出售的知道也僅僅外表，關于商場的掌握才干更是無從談起，所以我有必要比他人支付更多的艱苦和意志才干不斷完善自我。
業(yè)務大講堂工作總結(jié)篇十一
為進一步加強教師職業(yè)道德建設，不斷提高教師隊伍素質(zhì)，切實增強提高教師隊伍的師德修養(yǎng)和師德水平，努力辦人民滿意學校，按照上級教育主管部門師德建設活動月通知要求，學校組織廣大教師認真學習領會通知精神，扎實開展師德月活動，師德行風建設取得明顯成效，廣大教師愛崗敬業(yè)、奉獻育人、干事創(chuàng)業(yè)的激情得到進一步激發(fā)。為總結(jié)經(jīng)驗，深入推進師德行風建設，現(xiàn)將前段工作總結(jié)如下：
學校成立師德月活動領導小組，校長任組長，教務處、德育處具體負責師德月活動的開展，建立師德建設活動的長效機制，密切關注群眾關心的熱點焦點問題，制定有效對策，針對存在問題，采取有效措施，“一事一議、一事一策”，確保了活動實效。
進一步貫徹落實《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要》，深入學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，開展教書育人、管理育人、結(jié)服務育人的師德教育活動，全面提高師德水平，促進素質(zhì)教育的全面實施。以“立師德，鑄師魂”為中心工作任務，通過學習、自查、互查、整改等活動，激發(fā)廣大教師愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，努力打造一支道德高尚、業(yè)務精良、服務優(yōu)良的教師隊伍。
認真組織廣大教師深入學習《教育法》、《教師法》、《教育部關于進一步加強和改進師德建設的意見》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、教育法律法規(guī)和文件規(guī)定。師德建設月活動期間，通過報紙、廣播、電視、學校電子顯示屏等大力宣傳優(yōu)秀教師的事跡，大力弘揚高尚師德，進一步激勵教師明確崗位職責，增強愛崗敬業(yè)、奉獻事業(yè)、教書育人的責任心和事業(yè)感。
組織發(fā)放問卷，召開座談會，開展家訪，向廣大學生、家長征求對教師師德建設的意見和建議，查找在師德師風方面存在的不足和突出問題，在全體教師中廣泛開展師德大討論，通過討論進一步明確師德建設的目標和內(nèi)容。認真學習、調(diào)查、討論的基礎上，結(jié)合教育教學工作中的師德表現(xiàn)，組織教師進行反思自查，查找自己在師德方面的不足和差距，提出努力的方向和措施，實行師德承諾制度。把師德建設與開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合，開展“推典型、樹典型、學典型”活動，注重培育、樹立、宣傳、推廣教師身邊的先進師德典型，充分發(fā)揮先進典型人物的引領、示范和標桿作用。
開展豐富多彩的師德教育活動，通過在全校教職工中開展師德承諾，組織師德演講比賽、征文比賽、學生最滿意的教師評選、我說我的教育故事等活動，教育激勵廣大教師愛崗敬業(yè)、廉潔從教，樹立良好教育形象。
教師隊伍整體素質(zhì)明顯提高。教師團隊的研究意識、創(chuàng)新意識、奉獻意識、服務意識進一步樹立，立德樹人的育人理念得到有效滲透和積極落實，教師隊伍的凝聚力向心力得到進一步激發(fā)，學校形成干事創(chuàng)業(yè)、服務群眾的濃厚氛圍。
通過活動開展，我們認識到，要積極探索和建立師德建設的長效工作機制，確保師德主題教育活動深入有效開展，要不斷完善健全師德建設機制，探索實踐師德考核的方法，開展形式多樣的師德師風教育活動，著力把隊伍建設好，把作風整頓好，要通過不斷完善辦學滿意度評價實施方案和操作步驟，切實提高評價的實效性和可信度，并科學合理地運用很好評價結(jié)果，進一步樹立起干部教師的良好形象。
業(yè)務大講堂工作總結(jié)篇十二
在工作中，我努力提高自己的思想政治水平和教育教學業(yè)務能力。新的時代，新的教育理念，教育也提出新的改革。新課程的實施，對我們教師的工作提出了更高的要求，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業(yè)務水平，豐富知識面，結(jié)合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步不斷努力，現(xiàn)對近年來教學工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，總結(jié)檢驗教訓，繼往開來，以促進教學工作更上一層樓。
一、堅持認真?zhèn)湔n，備課中我不僅備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
反映喜歡上數(shù)學、英語課，就連以前極討厭數(shù)學、英語的學生都樂于上課了。
三、與同事交流，虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節(jié)的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。
四、完善批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的`問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
六、積極推進素質(zhì)教育。新課改提了的，要以提高學生素質(zhì)教育為主導思想，為此，我在教學工作中并非只是傳授知識，而是注意了學生能力的培養(yǎng)，把傳授知識、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。讓學生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。
在教學工作中，我的努力得到了回報，所任班級成績突出，受到學校領導的肯定，我會繼續(xù)努力豐富自己，提高自己，為祖國的教育事業(yè)努力奮斗。
業(yè)務大講堂工作總結(jié)篇十三
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)持續(xù)較好的發(fā)展態(tài)勢，務必進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司必須能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)xx了，首先感謝公司給我這個成長工作的機會，同時感謝各位領導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學習，我提高了保險業(yè)務技能及知識水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就xx來的工作總結(jié)如下：
在思想上，我嚴于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段，我主要在虹升江淮車行出單，是一個直接面對客戶，需要耐心和細心的`工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即便每天重復著同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴謹認真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng)，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業(yè)務水平和工作能力。
在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進一步提高，關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。
學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。在今后的工作中，我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強專業(yè)技能;更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，使自己更好地做好本職工作，服務公司。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指導。
業(yè)務大講堂工作總結(jié)篇十四
由應屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理的一篇關于業(yè)務年終工作總結(jié)，給您提供幫助！
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。
主要負責
1.簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2.按制定的出貨計劃及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5.核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關。
6.根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7.登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。
此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3.車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二.與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。
主要負責與韓國bestselection公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三.新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。協(xié)助銷售為b.s.整理庫存樣品并報價;給b.s.準備從日本帶回的新樣品;給morris準備美國展會樣品并報價等。
通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
四.與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。
五.處理日常工作，服從公司領導安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理;為領導辦理遷證準備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結(jié)算費用;服從領導日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責;聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
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業(yè)務大講堂工作總結(jié)篇十五
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的2018年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。下面是本站小編精心為大家整理的業(yè)務員2018年終工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多業(yè)務員2018年終工作總結(jié)相關內(nèi)容請關注本站工作總結(jié)欄目!
業(yè)務員2018年終工作總結(jié)一
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的2018年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。
2018年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然2018年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務;
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。
主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。
這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于2018年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下，2018年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。
更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。
關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、滕州市場滕州的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄?/p>
這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。
但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
業(yè)務員2018年終工作總結(jié)二
轉(zhuǎn)眼間，2018年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。
雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
業(yè)務員2018年終工作總結(jié)三
轉(zhuǎn)眼間，我進入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個月了，不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的2018年，我用3個詞來進行總結(jié)：珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款300元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務速度。
三、成長
逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20xx年x月末正式接手xx分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續(xù)工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。
2018年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的'機會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關一些營銷技巧。
在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認識到自己還有許多不足：
1、業(yè)務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、2018年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務素質(zhì)技能，適應農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
業(yè)務員2018年終工作總結(jié)四
一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個多月了，在這新年來臨之際，回想自己2018半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結(jié)時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結(jié)。
進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內(nèi)部參數(shù)至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討)。在經(jīng)過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結(jié)與改進，提高自身素質(zhì)。
自我剖析：
從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業(yè)務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質(zhì)還不是很過關，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。
在我的內(nèi)心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿(mào)知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務員。在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望!
業(yè)務大講堂工作總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間，_8年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自我半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從_月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應當不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：僅有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習理解。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)可是關，這根本不象是我自我，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我“我對自我說。
_9年工作設想
總結(jié)一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，19年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)10年銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。6、自信是十分重要的。要經(jīng)常對自我說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀進取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、不能正確的處理市場信息，具體表此刻：
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的本事，加強溝通交流，能夠正確確定信息的準確性。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。
4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。
5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來確定你的誠實性，并同時確定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。
以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正，感激公司的培養(yǎng)，感激我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我必須會以進取主動，自信，充滿活力的心態(tài)去工作。
業(yè)務大講堂工作總結(jié)篇十七
深化幼教改革，做好教研工作。
本學期，我們努力學習吸取多方訓練教學信息，轉(zhuǎn)變訓練觀促老師專業(yè)成長。期初，園內(nèi)就組織老師學習《幼兒園一日活動細則》，讓老師們明確自己的職責，對幼兒的訓練做到心中有數(shù)。同時園內(nèi)跟進教研活動方案，除堅持周四教研日的開展外，還主動參加市、鎮(zhèn)、進修學校、片區(qū)進行的各種學習觀摩研討活動，不放棄任何學習的機會。學園的音樂教研活動也因蔡妮漓老師參與市音樂優(yōu)質(zhì)課獲二等獎而初顯成效。值得一提的是老師們還能利用空余時間主動向幼兒園“深深空間”投稿、向鎮(zhèn)教委在線投稿，并名列幼兒園投稿前列。
在日常教學活動中，老師們都能對比工作職責做好本分工作，特殊是在午間管理方面每位教職工都能盡職做好本份工作，做好看管幼兒的工作。老師們能加強班級管理注意環(huán)境創(chuàng)設為幼兒供應合理的活動空間和愉悅的心理氛圍。把平安工作放在首位，堅持實施每日放學“平安一句話”對缺席幼兒在第一時間與家長取得聯(lián)系。面對突如其來的h1n1全園教職工能嚴加防范做到勤洗手、通風、增加體質(zhì)，同時張貼各種相關衛(wèi)生保健常識，加強宣揚力度，做到防患于未然。
本學期，我園主動協(xié)作上級布置的任務，并做到有任務有方案有成果，三月份我園陳雪玲老師參與鎮(zhèn)“教職工呼啦圈”榮獲民辦組優(yōu)勝獎。我園張雅茹小伴侶參與鎮(zhèn)“向前走杯”榮獲手工制作一等獎。我園丁菱小伴侶參與鎮(zhèn)“向前走杯”榮獲手工制作二等獎。我園莊園小伴侶參與鎮(zhèn)“向前走杯”榮獲繪畫組一等獎。聽講座、觀摩優(yōu)秀vcd，學習音樂活動相關學問。四月份：組織大班段幼兒祭掃烈士墓，園內(nèi)老師開展互聽課活動，園內(nèi)開展幼兒卡拉ok競賽，我園陳妍詩小伴侶參與鎮(zhèn)“工行杯”卡拉ok賽榮獲二等獎。
我園黃舒妍小伴侶參與鎮(zhèn)“工行杯”卡拉ok賽榮獲三等獎。我園崔仕琦小伴侶參與鎮(zhèn)“工行杯”卡拉ok賽榮獲優(yōu)秀獎。我園蔡妮漓老師參與鎮(zhèn)音樂優(yōu)質(zhì)課競賽榮獲一等獎、陳麗娟老師參與鎮(zhèn)音樂優(yōu)質(zhì)課競賽榮獲二等獎。小一班王禹辰小伴侶參與鞋博會動漫大賽榮獲優(yōu)秀獎。組織全園幼兒春游。五月份：我園蔡妮漓老師代表安海鎮(zhèn)參與“晉江市音樂優(yōu)質(zhì)課”競賽榮獲二等獎。幼兒園參與鎮(zhèn)環(huán)境創(chuàng)設競賽獲得一等獎。舞蹈《玩具總動員》參與鎮(zhèn)“六一”文藝匯演并獲得好評。
六月份：六一園內(nèi)開展親子活動及幼兒表彰、表演活動讓幼兒共同布置教室環(huán)境與主題環(huán)境，表演節(jié)目，邀請家長與孩子共同參與六一游園活動，真真實切地讓每個幼兒感受節(jié)日的歡樂，這些活動愉悅著孩子的身心，豐富了孩子的情感，逐步形成了友好、熱忱、有禮貌、愛思索、愛學習、勇于探究、有自信的良好素養(yǎng)。帶領大班段幼兒參觀中心學校，培育幼兒爭當學校生，喜愛學習的良好品質(zhì)。園內(nèi)11名幼兒參與浪潮百貨舉辦的現(xiàn)場繪畫競賽六名幼兒包攬全部獎項（1——3等獎）。6月24日大班畢業(yè)典禮在五樓綜合活動體廳隆重進行。6月25日召開家長會。園內(nèi)除了開展大量活動外，還豐富教職工生活做到勞逸結(jié)合，結(jié)合“三八”節(jié)日園內(nèi)組織全體教職工開展“陽完體育”呼啦圈、跳繩競賽；還結(jié)合“五一”節(jié)日組織全園教職工到紫帽山爬山，到飛瓦巖、到大嶝小嶝游玩。
總之，幼兒園本學期真是捷報連連，戰(zhàn)果累累，我信任，下學年老師們將會再接再厲，虛心學習，在新學年里再創(chuàng)佳績！
不足之處：
盡管幼兒園在本學期中取得了令人滿足的成果，但還是有不盡人意之處。例如：
1、在戶外體育活動方面，老師最簡單忽視，因競賽而競賽不能一如既往的堅持熬煉。
2、在教學活動中，老師重視學問技能的傳授忽視情感、健康方面的訓練。
3、部分書面材料的書寫還不夠規(guī)范。
下學年努力方向
針對幼兒園存在的問題，我們將在下學年：
1、加大管理力度，堅持體育熬煉，增加幼兒體質(zhì)。
2、優(yōu)化一日活動，滲透情感訓練，注意德育的培育使幼兒成為“會生活、會學習、會做人、會交往、會競爭”的一代新人。
3、進一步規(guī)范材料的書寫和歸檔管理。
業(yè)務年終工作總結(jié)
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