心得體會(huì)是我們與他人分享經(jīng)驗(yàn)和智慧的重要方式。寫心得體會(huì)時(shí)應(yīng)該如何組織思路和開展論述？這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域和不同主題的心得體會(huì)，可供我們進(jìn)行參考和借鑒。
養(yǎng)老工作的成長(zhǎng)心得體會(huì)篇一
近年來，隨著我國(guó)人口老齡化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，養(yǎng)老護(hù)理工作成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。作為一名養(yǎng)老院的護(hù)理員，我有幸參與了許多老人的護(hù)理工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)養(yǎng)老護(hù)理工作有了更深刻的理解和體會(huì)。下面，我將分五個(gè)方面分享一下我在養(yǎng)老護(hù)理工作中的心得體會(huì)。
首先，作為一名養(yǎng)老護(hù)理工作者，最重要的是傳遞關(guān)愛和溫暖給老人。老年人一般身體機(jī)能衰退，易患各種疾病，身心健康受到很大的影響。護(hù)理員要時(shí)刻關(guān)注老人的生活起居，給予關(guān)懷和照顧，讓他們感受到家的溫暖。關(guān)心他們的飲食起居、情緒變化，盡量滿足他們的合理需求，定期給予身體檢查和護(hù)理。我曾經(jīng)有一位老人因?yàn)榧彝ピ虮患酿B(yǎng)到養(yǎng)老院，一開始他很孤僻，生活在陰暗的世界中。經(jīng)過幾個(gè)月的與他的交流和照顧，他變得開朗自信，和院里的其他老人們相處融洽，感受到了真正的溫情和關(guān)愛。這讓我深感工作的意義和價(jià)值，也堅(jiān)定了我的工作方向。
其次，要善于傾聽老人的內(nèi)心世界。老年人經(jīng)歷了多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，他們有許多故事和經(jīng)驗(yàn)值得我們傾聽。有的老人渴望有人與他們聊天，分享生活點(diǎn)滴；有的老人記憶力逐漸減退，需要我們細(xì)心耐心地和他們溝通。有一次，我陪一位老人聊了很長(zhǎng)時(shí)間，他講述了自己年輕時(shí)的故事，讓我非常感動(dòng)。通過聆聽，我們能夠更好地了解老人的需求和困擾，為他們提供更有針對(duì)性的護(hù)理服務(wù)。
第三，積極參與老人的文化娛樂活動(dòng)。在養(yǎng)老院，我們會(huì)定期組織一些文化娛樂活動(dòng)，比如唱歌、跳舞、看電影等。這些活動(dòng)不僅能夠豐富老人的生活，還能夠促進(jìn)老人之間的交流和互動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)，老人參與這些活動(dòng)后，他們的心情會(huì)變得愉悅，精神狀態(tài)也會(huì)有所改善。有一次，我們?yōu)槔先藴?zhǔn)備了一個(gè)小型音樂會(huì)，老人們歡聲笑語，身心愉悅的場(chǎng)景至今仍然令我難以忘懷。
第四，建立和諧的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理工作的開展非常重要。護(hù)理員要相互支持，互幫互助，形成良好的工作氛圍。我和我的同事們始終保持良好的溝通和合作，共同為老人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成了高效的工作模式。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們彼此信任，相互理解，共同進(jìn)步。
最后，要不斷學(xué)習(xí)和提升自我。養(yǎng)老護(hù)理工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作，需要我們具備廣泛的知識(shí)和技能。我們要積極參加培訓(xùn)課程，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我們還要關(guān)注養(yǎng)老護(hù)理領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，不斷更新和完善自己的工作方法。我堅(jiān)信，只有不斷提升自己，才能為老人提供更好的護(hù)理服務(wù)。
通過這些年的養(yǎng)老護(hù)理工作，我深深地感受到了這個(gè)工作的重要性和意義。只有真心關(guān)愛和照顧老人，才能幫助他們度過晚年，享受幸福的生活。我將繼續(xù)為老人的福祉努力奮斗，用我的實(shí)際行動(dòng)傳遞關(guān)愛和溫暖。
養(yǎng)老工作的成長(zhǎng)心得體會(huì)篇二
近年來，隨著人口老齡化的加劇，養(yǎng)老護(hù)理工作逐漸得到了人們的重視。作為一名從事養(yǎng)老護(hù)理工作的年輕護(hù)士，我有幸能夠參與其中，同時(shí)也積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在養(yǎng)老護(hù)理工作中的經(jīng)驗(yàn)和感悟，希望能對(duì)讀者有所啟發(fā)。
第一段：關(guān)注老人的身心健康
在養(yǎng)老護(hù)理工作中，首先要做到的就是關(guān)注老人的身心健康。老人在身體衰老的同時(shí)，往往還會(huì)經(jīng)歷許多心理上的困擾，比如孤獨(dú)、失意、焦慮等。作為護(hù)理人員，我們要通過和老人的交流，了解他們的內(nèi)心需求，并給予必要的關(guān)懷和安慰。在康復(fù)鍛煉和日常生活中，我們要根據(jù)老人的實(shí)際情況，合理安排活動(dòng)，讓他們保持積極樂觀的心態(tài)，提升生活質(zhì)量。
第二段：細(xì)致入微的日常護(hù)理
養(yǎng)老護(hù)理工作的重要部分就是日常護(hù)理，如梳洗、穿衣、進(jìn)食等。這些看似細(xì)微的工作事實(shí)上對(duì)于老人來說至關(guān)重要，它們直接關(guān)系到老人的生活質(zhì)量。在進(jìn)行日常護(hù)理時(shí)，我們要以尊重老人的尊嚴(yán)為原則，細(xì)致入微地做好每個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于癱瘓、失智等特殊病患，我們更要耐心和愛心地進(jìn)行護(hù)理，逐漸建立起信任和親近的關(guān)系，幫助他們恢復(fù)自理能力，提高生活質(zhì)量。
第三段：做好老人心理疏導(dǎo)
老人在養(yǎng)老院的生活中，面臨著許多心理上的困擾。其中最為突出的問題是孤獨(dú)感。在這個(gè)時(shí)候，我們作為養(yǎng)老護(hù)理人員要做的就是適時(shí)地與老人交流，讓他們感到溫暖和關(guān)懷。我們可以通過聊天、陪伴、看電視等方式來疏導(dǎo)老人的心理，讓他們感到自己并不孤單，有人關(guān)心和陪伴。在日常工作中，我們也要注意觀察老人的情緒變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)老人的不適，給予及時(shí)的心理護(hù)理。
第四段：與家屬保持良好溝通
除了與老人的交流外，我們還要與老人的家屬保持良好的溝通。家屬對(duì)于老人的身體和心理狀況了解更加深入，他們對(duì)護(hù)理的質(zhì)量也有更高的要求。我們應(yīng)該主動(dòng)與家屬交流，了解他們的期望和建議，及時(shí)解決老人在護(hù)理過程中碰到的問題。通過與家屬的溝通，我們可以更好地提供個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)，讓老人和家屬都感到安心和滿意。
第五段：不斷學(xué)習(xí)，提升專業(yè)能力
養(yǎng)老護(hù)理工作是一項(xiàng)需要終身學(xué)習(xí)的職業(yè)。在工作中，我們要不斷學(xué)習(xí)新的科學(xué)護(hù)理理論，掌握新的醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理技能。只有不斷提升自己的專業(yè)能力，才能更好地為老人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。除了專業(yè)技能外，我們還要學(xué)會(huì)與人相處，增強(qiáng)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能更好地適應(yīng)養(yǎng)老護(hù)理工作的需求，為老人提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：
養(yǎng)老護(hù)理工作對(duì)于一個(gè)社會(huì)來說是不可或缺的。通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深知養(yǎng)老護(hù)理工作的重要性和價(jià)值。關(guān)注老人的身心健康、細(xì)致入微的日常護(hù)理、做好老人心理疏導(dǎo)、與家屬保持良好溝通、不斷學(xué)習(xí)提升專業(yè)能力，這些都是我在養(yǎng)老護(hù)理工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。希望能夠通過這篇文章，傳遞給更多的人，共同為養(yǎng)老事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
養(yǎng)老工作的成長(zhǎng)心得體會(huì)篇三
西藏養(yǎng)老院工作心得體會(huì)
作為一名在西藏養(yǎng)老院工作一年多的工作人員，我深深感受到養(yǎng)老院工作的特殊性和重要性。西藏養(yǎng)老院面臨著人口老齡化的挑戰(zhàn)，對(duì)提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的需求越來越大。通過這段時(shí)間的工作，我體會(huì)到了養(yǎng)老院工作與其他工作的差異，并積累了一些心得體會(huì)。
第二段：充分了解和尊重老年人
在養(yǎng)老院工作需要充分了解和尊重老年人的生活經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀念。我們需要耐心傾聽他們的心聲，理解他們的需求，并盡可能地滿足他們的要求。對(duì)待老年人，我們需要注重細(xì)節(jié)，用溫和的語氣與他們交流并給予關(guān)懷。通過與他們聊天、陪伴他們參加活動(dòng)，我們可以更好地與老年人建立起親密的關(guān)系，為他們的晚年生活帶來溫暖和愉悅。
第三段：關(guān)注老年人的身心健康
養(yǎng)老院工作是一項(xiàng)需要關(guān)注老年人的身心健康的工作。我們要注意老年人的飲食搭配，提供營(yíng)養(yǎng)豐富的食物；定期組織健康講座，幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣；安排適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)老年人的身體素質(zhì)。同時(shí)，我們也要關(guān)注老年人的心理健康，開展心理疏導(dǎo)和心理支持，幫助他們排解壓力，保持積極樂觀的心態(tài)。通過這些工作，我們可以讓老年人的身心健康得到有效的保障和改善。
第四段：創(chuàng)造溫馨安全的生活環(huán)境
保障老年人的安全是養(yǎng)老院工作的重要任務(wù)。我們要嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制，確保老年人的生活環(huán)境安全。定期檢查電器設(shè)備和消防設(shè)施的使用情況，確保老年人的用電和用火安全。我們還要做好老年人的日常護(hù)理，保持床位的清潔和整齊，預(yù)防跌倒等事故的發(fā)生。同時(shí)，我們鼓勵(lì)老年人之間互幫互助，加強(qiáng)鄰里關(guān)系的融洽，創(chuàng)造一個(gè)溫馨和諧的生活環(huán)境。
第五段：志愿者的重要性
養(yǎng)老院的工作不能離開志愿者的支持和幫助。志愿者們用自己的愛心和時(shí)間，給老年人帶去溫暖和快樂。他們陪伴老年人讀書、唱歌、做手工等，為老年人的生活增添了許多樂趣。我們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)更多的志愿者參與到養(yǎng)老院工作中，共同為老年人創(chuàng)造一個(gè)更加美好的生活環(huán)境。
總結(jié)：
西藏養(yǎng)老院工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)和意義的工作。我們要充分了解和尊重老年人，關(guān)注他們的身心健康，創(chuàng)造溫馨安全的生活環(huán)境，并鼓勵(lì)更多的志愿者參與其中。通過這些努力，我們可以為老年人提供更好的養(yǎng)老服務(wù)，讓他們晚年生活過得幸福安康。我們應(yīng)當(dāng)珍惜這份工作，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的工作質(zhì)量。只有這樣，我們才能更好地履行我們的職責(zé)，為西藏的老年人貢獻(xiàn)一份力量。
養(yǎng)老工作的成長(zhǎng)心得體會(huì)篇四
隨著社會(huì)的快速發(fā)展和人口老齡化趨勢(shì)的日益加劇，養(yǎng)老工作成為了一個(gè)備受關(guān)注的問題。作為一名從事養(yǎng)老工作多年的人員，我深感這項(xiàng)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將分享我對(duì)養(yǎng)老工作的心得體會(huì)，希望能給大家一些啟示和思考。
首先，養(yǎng)老工作需要耐心和善心。老年人常常面臨身體健康問題、心理壓力以及對(duì)生活的適應(yīng)困難。作為養(yǎng)老工作人員，我們需要提供耐心傾聽和理解，給予老年人關(guān)懷和支持。盡管有時(shí)會(huì)面臨情緒波動(dòng)和溝通障礙，但我們應(yīng)該積極地引導(dǎo)老年人積極面對(duì)困難，增強(qiáng)他們的生活意義和幸福感。
其次，關(guān)于養(yǎng)老工作，我們要時(shí)刻關(guān)注老年人的身心健康。老年人的身體機(jī)能和記憶能力日益衰退，易受到疾病和意外傷害的影響。在日常工作中，我們應(yīng)該根據(jù)老年人的具體情況，制定個(gè)性化的健康方案和護(hù)理計(jì)劃。同時(shí)，我們需要提倡老年人均衡飲食、適量運(yùn)動(dòng)，定期進(jìn)行身體檢查和醫(yī)療保健。重視老年人的心理健康同樣也非常重要。我們應(yīng)該鼓勵(lì)老年人積極參與各種社交活動(dòng)，增強(qiáng)他們的自信心和社會(huì)交往能力，預(yù)防和治療心理問題。
此外，養(yǎng)老工作也需要合理利用資源和創(chuàng)新服務(wù)方式。一方面，我們應(yīng)該充分利用社會(huì)資源，提供良好的生活和醫(yī)療條件給老年人。建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、推動(dòng)社區(qū)化養(yǎng)老，這些努力都有助于提高老年人的生活質(zhì)量。另一方面，我們應(yīng)該關(guān)注科技的發(fā)展，并將其應(yīng)用到養(yǎng)老工作中。例如，智能設(shè)備可以幫助老年人監(jiān)控身體狀況、提供緊急援助；在線社交平臺(tái)可以促進(jìn)老年人與親友的交流和分享。通過創(chuàng)新的服務(wù)方式，我們可以更好地滿足老年人的需求，并為他們提供更便捷、高效的支持和幫助。
最后，養(yǎng)老工作也涉及到家庭和社會(huì)的關(guān)懷和支持。無論是獨(dú)居老人還是在機(jī)構(gòu)中生活的老人，都需要家庭和社會(huì)的關(guān)心和關(guān)愛。家庭應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起照顧老人的責(zé)任，提供物質(zhì)和精神上的支持。同時(shí)，整個(gè)社會(huì)也應(yīng)該提供更多的關(guān)懷和政策支持。如鼓勵(lì)企業(yè)提供更多的養(yǎng)老護(hù)理假期，建立完善的養(yǎng)老服務(wù)體系等。只有家庭和社會(huì)的大力參與，才能形成全社會(huì)關(guān)心老年人、共同為老年人創(chuàng)造美好生活的良好氛圍。
總之，養(yǎng)老工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的事業(yè)，但也是一項(xiàng)具有無限回報(bào)的事業(yè)。在進(jìn)一步改善和發(fā)展養(yǎng)老工作的過程中，我們需要從個(gè)人角度出發(fā)，注重耐心和善心；從老年人的角度出發(fā)，關(guān)注他們的身心健康；從資源和服務(wù)的角度出發(fā)，合理利用科技創(chuàng)新；從家庭和社會(huì)的角度出發(fā)，提供更多的關(guān)懷和支持。只有這樣，我們才能締造一個(gè)關(guān)心老人、關(guān)愛老人、共同為老人創(chuàng)造美好生活的社會(huì)。
養(yǎng)老工作的成長(zhǎng)心得體會(huì)篇五
一位新跟蹤的媽媽對(duì)我訴說寫郵件的不適應(yīng)：一是沒時(shí)間，二是心煩，太累了。之前也有媽媽對(duì)我說她覺得寫郵件作業(yè)沒多大作用。我想再和大家分享一次自己一路寫郵件的過程，從被迫到接受再到自覺，是堅(jiān)持，堅(jiān)持讓我嘗到了甜頭，堅(jiān)持就能創(chuàng)造奇跡！
剛接受**導(dǎo)師跟蹤指導(dǎo)時(shí)，被告知護(hù)航首要的要求就是寫郵件，把每天家里發(fā)生的事記錄下來、尤其是孩子一日生活內(nèi)容詳實(shí)記載下來，從郵件發(fā)給她閱評(píng)回復(fù)。我一聽就急了：我不會(huì)打字??！向?qū)熖岢鍪欠窨梢杂霉P寫在紙上照相發(fā)給她，導(dǎo)師說暫時(shí)可以，但長(zhǎng)久不行。她耐心教我拼音快捷打字的訣竅：yy就是“爺爺”，nn就是“奶奶”，wm就是“我們”……觸類旁通，我慢慢地也就學(xué)會(huì)了。但，問題還是存在，我不會(huì)用電腦，當(dāng)時(shí)條件不方便，我又沒經(jīng)驗(yàn)，晚上大家都休息了，我還在電腦上寫作業(yè)，打字慢，一篇作業(yè)要花費(fèi)三四個(gè)小時(shí)，而且，白天的事記不清，人又累，寫得相當(dāng)痛苦。
完全紊亂的我，腦子像麻團(tuán)一樣，理不出一絲頭緒，作業(yè)寫完經(jīng)常已經(jīng)半夜兩點(diǎn)或三點(diǎn)了，實(shí)在是堅(jiān)持不下去，不久后我又向?qū)熖岢隽耸謾C(jī)發(fā)送作業(yè)的要求，導(dǎo)師同意了。于是，我方便多了，只要空閑隨時(shí)就把剛才的事寫出來，到晚上一天的作業(yè)就寫完了，這樣的模式延續(xù)了很久。后來無意中得知，**導(dǎo)師的時(shí)間是擠著用的，好多家庭需要**導(dǎo)師，我是方便了，**導(dǎo)師卻付出了太多。不禁自責(zé)心里只想著自己，滿懷愧疚的我開始思考如何把手機(jī)上的作業(yè)粘貼到郵箱，用郵箱發(fā)給**導(dǎo)師。終于成功了，“恭喜春丫媽媽學(xué)會(huì)了用郵箱發(fā)作業(yè)！”**導(dǎo)師給予了我極大的鼓勵(lì)。為了讓我熟練掌握技巧，很長(zhǎng)一段時(shí)間里，**導(dǎo)師都是收了我的作業(yè)后再移植到郵箱回復(fù)我，卻從沒提過自己的時(shí)間寶貴，就這么體諒著我。
一段時(shí)間的作業(yè)寫下來，非常的不容易，多少次疑惑寫作業(yè)有什么用，實(shí)在是不想寫，可硬著頭皮完成后，慢慢發(fā)現(xiàn)自己稍微安靜些了，心也不慌了，可以默默陪春丫一段時(shí)間了。慢慢發(fā)現(xiàn)夫妻關(guān)系有了微妙的變化，發(fā)現(xiàn)自己看事情的心態(tài)積極些了，面對(duì)春丫淡定多了。同時(shí)，寫作業(yè)也變得自如，不再光是事，經(jīng)常會(huì)向**導(dǎo)師解剖自己，把所有垃圾及時(shí)倒給**導(dǎo)師，自己當(dāng)下就緩解很多，接下來面對(duì)生活就能很快調(diào)整過來。
曾經(jīng)很多時(shí)候，為了一件小事我會(huì)耿耿于懷，翻來覆去糾結(jié)一天、兩天、一周，或更長(zhǎng)時(shí)間，現(xiàn)在不了。有時(shí)候作業(yè)每天好像都是同樣的事，沒什么可寫，其實(shí)，就在寫得沒勁的時(shí)候，就在泄氣的時(shí)候，生活已經(jīng)不一樣了，孩子已經(jīng)有了新的變化。**導(dǎo)師建議我統(tǒng)計(jì)孩子的情緒時(shí)間表，讓我從中找規(guī)律、找到進(jìn)步點(diǎn)，我一直沒有做過，這兩天實(shí)在扛不住了，找到上個(gè)月這個(gè)時(shí)候孩子的狀態(tài)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)果然不一樣，有了很大的進(jìn)步，便又有信心堅(jiān)持下去。一路寫作業(yè)過來，發(fā)現(xiàn)寫作業(yè)也是自我反省的成長(zhǎng)過程，可以自我調(diào)整思維。堅(jiān)持寫作業(yè)，自己就會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)改變，心不亂，生活從混沌紊亂中慢慢有了條理，就能夠慢慢常規(guī)化，**導(dǎo)師說“媽媽是家里的定海神針！”真乃至理名言。
前段時(shí)間，想著給**導(dǎo)師減輕工作量，自我調(diào)整半個(gè)月給**導(dǎo)師發(fā)一次作業(yè)，可怎么都沒能堅(jiān)持到半個(gè)月，最多十二天就扛不住了，處理問題，總有點(diǎn)不知道對(duì)錯(cuò)的感覺，發(fā)給**導(dǎo)師，看到回復(fù)，心就安了。于是，按照**導(dǎo)師說的，繼續(xù)一周交一次作業(yè)?？墒?，有時(shí)候看電視劇或玩游戲錯(cuò)過了當(dāng)天寫作業(yè)，下來就記不清了，便三言兩語敷衍了事，只為了應(yīng)付，**導(dǎo)師卻從未說過我。有一次偷懶少寫了一天作業(yè)，自我感覺很巧妙，結(jié)果還是被導(dǎo)師發(fā)現(xiàn)了，導(dǎo)師仍然沒有批評(píng)我。感恩于導(dǎo)師的寬容和大愛，我后來再也沒有這樣了。所以，寫作業(yè)也能及時(shí)矯正自己行為不要偏離航線太遠(yuǎn)，及時(shí)拉回自己。說實(shí)在的，自己太情緒化，也是三天打魚兩天曬網(wǎng)的人，如果沒有堅(jiān)持寫作業(yè)的要求，自己是很難一路堅(jiān)持下來的。
我在這里也說一句肺腑之言警醒世人：在寧馨，是**導(dǎo)師親自擔(dān)待為我們的孩子成長(zhǎng)護(hù)航的督導(dǎo)，這在別的團(tuán)隊(duì)是做不到的！所以，我們要珍惜。你卻年紀(jì)輕輕的，為自己的孩子贖取自己的過失，有什么理由發(fā)泄不滿？**導(dǎo)師奔七的人了，年復(fù)一年日復(fù)一日，一年365日都是凌晨才能就寢，從無假日休息，可她是在為你的孩子早日突圍沼澤在殫精竭力??！
想起曾經(jīng)聽過的一個(gè)段子：新來的護(hù)士打點(diǎn)滴技術(shù)差，護(hù)士長(zhǎng)讓她給一個(gè)熟睡的病人打針，她打了一針，偏了，看病人沒醒，悄悄地拔出來重打，結(jié)果一針又一針，不知不覺從頭打到腳，卻總是扎不到位……就在護(hù)士香汗淋漓想再找位置打針時(shí)，病人一躍而起，咆哮著罵道：“你真當(dāng)我睡死了？把我這么地從頭扎到腳！”新護(hù)士落荒而逃。第二天上班，這個(gè)新護(hù)士被叫到院長(zhǎng)室，院長(zhǎng)激動(dòng)地握著護(hù)士的手說：“謝謝，太謝謝了，你真神通啊，8年的植物人被你扎醒了！”由此可見，堅(jiān)持就能創(chuàng)造奇跡！
到今天為止，我已經(jīng)寫了兩年半的郵件了！一路走來，寫作業(yè)痛苦、不容易，但只要堅(jiān)持，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的魅力，它就是改變我們痛苦生活的主要途徑！一個(gè)不好的結(jié)果，是日積月累的錯(cuò)，我們不覺察的錯(cuò)，如果目前你的生活一團(tuán)糟，面對(duì)生活你無奈，那么先從咬牙堅(jiān)持寫好作業(yè)開始，作業(yè)是潤(rùn)物細(xì)無聲的滋養(yǎng)，時(shí)間久了就會(huì)明白其中的真諦。
親愛的新媽媽，我很理解你，因?yàn)槲乙彩菑哪隳欠N感覺走過來的！我們一起堅(jiān)持寫作業(yè)，成長(zhǎng)的路上你不孤單，有寧馨姥姥什么都不怕，一切都會(huì)越來越好。
養(yǎng)老工作的成長(zhǎng)心得體會(huì)篇六
從事敬老院的工作半年有余,對(duì)敬老院的工作深有感觸，下面把我在院工作期間所見所聞和內(nèi)心真實(shí)感受談?wù)劇?/p>
我以滿腔熱情，以愛心、善心、并以“老吾老以及人之老”之心對(duì)待院中每位老人，并真心實(shí)意的、盡我所能的、去為院里老人做好事、辦實(shí)事，但是這樣叫老人真正理解還是實(shí)在太難，因?yàn)檗r(nóng)村五保老人在家散漫慣了，很難適應(yīng)集體生活，他們事事以自己為中心，相互嫌棄，斤斤計(jì)較，張口罵人，甚至還會(huì)動(dòng)手打人，雞毛蒜皮的小事也能發(fā)展到相互動(dòng)手。他們當(dāng)中一部分是聾啞的、拄拐的、坐輪椅的、臥床不起的;一部分是癡、呆、捏、傻、是非曲直都不分的，難以溝通的。最令人接受不了的就是那種你真心關(guān)心他、愛護(hù)他、他卻恥笑你。院中有位80多歲的趙文生老人，那天拉褲襠里了，并坐在床上打粑粑膩，我當(dāng)即幫助他把床單換了，把衣褲脫掉，然后打了一盆溫水，再給他洗屁股的時(shí)候，他卻癡癡地笑，并說：“你干這種活?打死我都不會(huì)干的，我都瞧不起你。”當(dāng)時(shí)我的心可以說從100度的激情降到了0度的低溫，仿佛有人拿刀戳我的心，那心里真是哇涼哇涼的，強(qiáng)忍著淚幫他洗完，然后帶著滿腔的委屈到院長(zhǎng)辦公室去了。進(jìn)屋便說：“院長(zhǎng)，您再加多少錢，這活我也不干了，真是一種精神摧殘和精神虐待?！蔽腋杏X自己完全崩潰了，內(nèi)心真的忍受不了了，把事情原委很委屈的和院長(zhǎng)講述了一遍，并把長(zhǎng)期以來內(nèi)心積累很久的苦楚和院長(zhǎng)徹底傾訴。
院長(zhǎng)聽完以后，很平和的向我微笑，并點(diǎn)頭表示理解，然后說：“你不是有信仰嗎?這才是考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候，如果這點(diǎn)委屈你都受不了，那你所謂的信仰不是紙上談兵了嗎?只有在這種環(huán)境下才能歷練你，才能磨練你的意志，才能鍛煉你的堅(jiān)強(qiáng)，將來你才能更優(yōu)秀，更出類拔萃，這是一種境界啊!你的工作一半是工資，一半是愛心，愛心是無法用金錢衡量的呀!他畢竟是80多歲平且糊涂的老人，正因?yàn)槟闵砩暇邆鋹坌?、善心，所以，我才把你留下任用，把老人交給你。否則，你給我多少錢，我也不會(huì)把老人交給你的，你的難處我理解，你只是一時(shí)沖動(dòng)，想向我來傾訴而已，你的愛心，你的能力，你的人品，我都相信，我想通過這種磨練，你會(huì)繼續(xù)干得更好?！痹洪L(zhǎng)一席話，頓時(shí)叫我這七尺男兒淚流滿面，仿佛找到了理解的知音、依附的藤草，心里立刻暖融融的、亮堂堂的，二話沒說擦擦眼淚，立刻回去洗臟衣服去了。以后，類似這樣的事又碰到許多，但是想起院長(zhǎng)的話心里就平和多了，也就能欣然接受了。還有一部分是有頭腦有能力的老人，院里就合理利用，由他們形成了院民委員會(huì)，并組成勞動(dòng)小組、衛(wèi)生小組、管理小組等由他們親自處理院里一切事情，餐廳所進(jìn)食物就由王紹忠(保管員)老人親自把關(guān)、驗(yàn)稱，這樣既發(fā)揮了老人余熱，又調(diào)動(dòng)了老人進(jìn)取的積極性。
這里的工作繁瑣枯燥而又復(fù)雜，累心又累身，沒有什么大事業(yè)、大成就，有時(shí)候天天面對(duì)老人心里很壓抑，但是，每當(dāng)看到院里老人那張滿意而又幸福的笑臉時(shí)，我的內(nèi)心又特別的愉悅和高興。院長(zhǎng)每周三都親自給全體院民和工作人員開大會(huì)，首先給老人讀報(bào)，并講一些起居、飲食、養(yǎng)生小常識(shí)，然后總結(jié)一下院里大事、小事和院里最近的動(dòng)態(tài)，并獎(jiǎng)勵(lì)一部分老人，剩下時(shí)間就苦口婆心的給老人講什么事情是對(duì)的，什么事情是錯(cuò)的，應(yīng)該怎樣做，叫他們辯清是非，提高全民素質(zhì)、覺悟。教育院民有集體責(zé)任感、榮譽(yù)感、愛院如家，為人要忠厚、善良、寬厚、仁德，并給老人編制口號(hào)：
20xx年口號(hào)是：“團(tuán)結(jié)、和諧”
20xx年口號(hào)是：“友愛、互助”
20xx年口號(hào)是：“幸福=珍惜+感恩”。
通過每周的學(xué)習(xí)，老人的變化很大，進(jìn)步很多，以前那種冷漠、自私、打架罵人現(xiàn)象漸漸離他們遠(yuǎn)去，而相互攙扶、關(guān)心愛護(hù)、幫助的景象便呈現(xiàn)在眼前。
院長(zhǎng)任何事情都以身作則去帶動(dòng)工作人員，要求我們一切都從自身做起。對(duì)待老人用院長(zhǎng)的一句話就是：“一半是工作，一半是愛心，”在這里的工作人員在院長(zhǎng)的愛心帶動(dòng)下，都能盡職、盡責(zé)、盡心、盡力、為老人做事，無論從飲食起居還是看護(hù)醫(yī)病，都是把老人當(dāng)做自己父母看待。這里的工作人員很辛苦，他們不分晝夜24小時(shí)不離人，值班守護(hù)，這里的奉獻(xiàn)精神美不勝舉，真是平凡的崗位，更能譜寫愛的贊歌。使“老有所終，矜寡孤獨(dú)，廢疾者皆有所養(yǎng)”在這里是真正體現(xiàn)，我感覺這才叫“真愛”。今天所寫的是我發(fā)自內(nèi)心的早就想表達(dá)的真實(shí)的感受。
養(yǎng)老工作的成長(zhǎng)心得體會(huì)篇七
隨著人口老齡化進(jìn)一步加劇，養(yǎng)老院作為一種日漸流行的養(yǎng)老保障形式，正得到越來越多的社會(huì)關(guān)注。作為一名養(yǎng)老院的實(shí)習(xí)生，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，還深深感到了這份工作的責(zé)任和使命。最近，我有幸成為了這家養(yǎng)老院的正式工作人員，我的轉(zhuǎn)正之路也是一段充滿感慨和收獲的經(jīng)歷。
二、收獲
在養(yǎng)老院的實(shí)習(xí)期間，我接受了嚴(yán)格的培訓(xùn)和指導(dǎo)，學(xué)習(xí)了很多以前不曾接觸的知識(shí)和技能。例如，如何照顧老人的各種生活起居和健康護(hù)理，如何開展娛樂和文化活動(dòng)，以及如何處理突發(fā)事件，應(yīng)急措施等。這些都為我接下來的工作提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)，更使我對(duì)養(yǎng)老事業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，在這段時(shí)間里我還結(jié)識(shí)了許多老人，和他們交流溝通，了解他們的心聲和需求，這也讓我對(duì)待老人更加的關(guān)注和細(xì)心。
三、經(jīng)歷
我還記得，在我初次進(jìn)入養(yǎng)老院的時(shí)候，我對(duì)這里的環(huán)境和氛圍都很陌生。但我經(jīng)過了幾個(gè)月的實(shí)踐和沉淀，逐漸地熟悉了這里的工作流程和管理制度。同時(shí)，在實(shí)踐中我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，比如老人的身體狀況難以預(yù)測(cè)，有時(shí)需要我們臨時(shí)協(xié)助醫(yī)生處理疾病等。但是，這些經(jīng)歷也讓我不斷發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力得到了提升，也更加自信和果敢地去面對(duì)工作和生活中的挑戰(zhàn)。
四、學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)正之后，我意識(shí)到自己還需要不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我會(huì)繼續(xù)關(guān)注養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展和動(dòng)態(tài)，不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備和技能水平，為老人提供更周到和專業(yè)的服務(wù)。同時(shí)，我也希望能夠和其他專業(yè)人士進(jìn)行交流和合作，共同推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)更好的發(fā)展。
五、感悟
回顧這段時(shí)間，我深深地感到，養(yǎng)老事業(yè)需要更多像我們一樣的志愿者和專業(yè)人士的加入和支持。在這里，我們不僅是一份工作，更是為老人提供關(guān)懷和陪伴的使命。我會(huì)把這份責(zé)任扛在肩上，用我的實(shí)際行動(dòng)為每一位老人創(chuàng)造更美好的生活和幸福感。因?yàn)槭撬麄兘虝?huì)了我很多人生的秘訣，我也希望能為他們做出自己的貢獻(xiàn)。
總之，我很慶幸自己有機(jī)會(huì)在這家養(yǎng)老院實(shí)習(xí)和工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。我也希望借此機(jī)會(huì)，呼吁更多的社會(huì)愛心人士關(guān)注養(yǎng)老事業(yè)，為老年人的晚年生活帶去溫暖和愛。
養(yǎng)老工作的成長(zhǎng)心得體會(huì)篇八
我的成長(zhǎng)，總是從一個(gè)“新”字開始的。從小學(xué)到大學(xué)，都趕上新學(xué)校落成。剛參加工作，又有幸見證了新、老法院的交接。
清晰地記得，20xx年9月22日入職那天，我向各位領(lǐng)導(dǎo)，也向自己承諾，“要把這里當(dāng)做一所新的學(xué)校，繼續(xù)做好一名學(xué)生，多向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)?！惫ぷ魃钪械奈乙恢痹谂`行這一諾言。
實(shí)務(wù)求真學(xué)經(jīng)驗(yàn)。在曹庭長(zhǎng)與袁法官的耐心指導(dǎo)下，我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成書記員的各項(xiàng)工作。從收案、立案、開訴訟費(fèi)票據(jù)、送達(dá)，到做筆錄、草擬簡(jiǎn)單的文書、結(jié)案、裝卷。打開自己的工作日志，密密麻麻記滿了每一個(gè)環(huán)節(jié)的要領(lǐng)與注意事項(xiàng)。剛開始，還需要不斷地去翻看，后來便能將它們爛記于心了。與此同時(shí)，作為每一個(gè)案件審理的參與者，我也從兩位優(yōu)秀的法官身上學(xué)到了許多調(diào)查、調(diào)解、審理案件的技巧與方法。印象很深刻的一次是隨同曹庭長(zhǎng)到某村去送達(dá)應(yīng)訴文書，她在與當(dāng)事人的閑聊中便掌握了幾個(gè)與案件有關(guān)的重要信息。事后她教導(dǎo)我，看似無關(guān)緊要的拉家常，其實(shí)卻能夠在當(dāng)事人毫無戒備的情況下獲取最真實(shí)、有效的信息，這就是詢問的技巧。這樣的例子不勝枚舉，都是在書本上無法學(xué)到的。缺乏經(jīng)驗(yàn)的我，有時(shí)就會(huì)犯錯(cuò)。曹庭長(zhǎng)從來都是非常直率地指出我的錯(cuò)誤，并教我如何去糾正和應(yīng)對(duì)。犯錯(cuò)免不了會(huì)自責(zé)，曹庭長(zhǎng)那句寬慰我的話讓我很是感動(dòng)，又勉勵(lì)我更加嚴(yán)格要求自己——“缺點(diǎn)、失誤都是難免的，關(guān)鍵是怎么彌補(bǔ)或解決，以后注意不再犯同樣的錯(cuò)誤就是”。前輩們的經(jīng)驗(yàn)是歷經(jīng)很長(zhǎng)的時(shí)間累積而成的，作為一名新人，需要認(rèn)真觀察、虛心求教。
理論研讀學(xué)知識(shí)。工作之余，堅(jiān)持給自己充電。在接觸個(gè)案時(shí)，更加深刻感覺到自身專業(yè)水平的局限性。比如：對(duì)于法官在民事訴訟中的釋明權(quán)，司法解釋中并未有較為細(xì)致的闡述，我們?cè)趯?shí)踐中如何把握它的度？同一起交通事故，多個(gè)被侵權(quán)人未同時(shí)起訴法院該如何處理？在計(jì)算交通事故損害賠償項(xiàng)目時(shí)，六十周歲以上的人是否應(yīng)當(dāng)計(jì)算誤工費(fèi)？分項(xiàng)計(jì)算中的小項(xiàng)目超過原告損失清單某項(xiàng)金額，但總額未超過訴訟標(biāo)的`的，是否認(rèn)定為超過訴訟請(qǐng)求的范圍？這些都是在處理交通事故案件時(shí)所遇到的難題。因此，惟有勤于鉆研理論，多加學(xué)習(xí)，方能用理論指導(dǎo)實(shí)踐，從容應(yīng)對(duì)實(shí)務(wù)中可能遇到的各種疑難問題。
品行立德學(xué)做人。要想成為一名合格的法官，除了過硬的業(yè)務(wù)水平，良好的品質(zhì)和德行更易于取信當(dāng)事人，從而促進(jìn)糾紛的化解，實(shí)現(xiàn)真正的公平正義。法官的品行一旦遭到當(dāng)事人的質(zhì)疑，縱使案件的審理結(jié)果完全是其運(yùn)用嚴(yán)密的邏輯依法推導(dǎo)出來的，或許也很難得到當(dāng)事人的信服。這里所提到的“良好品質(zhì)”要高于對(duì)一般人的要求。法官的中立性決定了其慎獨(dú)的品行。我國(guó)的法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則對(duì)法官的言行提出了六點(diǎn)要求。我將它打印出來，放在床頭警醒自己，時(shí)刻對(duì)照這些準(zhǔn)則來約束自己的行為。
安化法院的歷史，是一代代新老法院人的奮斗史。卷宗從毛筆字到打印的鉛字，見證著安化法院走過的六十五年的光輝歷程。新的辦公大樓，預(yù)示著新的起航。我們的青春，我們的夢(mèng)想，愿與安化法院共成長(zhǎng)、共進(jìn)步。我將繼續(xù)堅(jiān)持嚴(yán)于律己、熱愛生活，以飽滿的熱忱投身于工作，永遠(yuǎn)把自己當(dāng)作一名新人，每天積累新經(jīng)驗(yàn)、掌握新知識(shí)、增長(zhǎng)新本領(lǐng)，一切從“新”開始。
養(yǎng)老工作的成長(zhǎng)心得體會(huì)篇九
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人們的養(yǎng)老問題越來越引起人們的關(guān)注。而在這個(gè)領(lǐng)域，在我國(guó)開展得最為發(fā)達(dá)的機(jī)構(gòu)便是民政局。近年來，全國(guó)各地的民政局在養(yǎng)老工作方面持續(xù)進(jìn)行了很多有益的改革，并在此過程中積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。通過本文的探討，我們將一起探究，如何更好地開展養(yǎng)老工作，服務(wù)于市民，讓老年人擁有更好的晚年生活。
第二段：發(fā)展
在實(shí)際工作中，民政局養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容非常豐富，既有養(yǎng)老福利的發(fā)放，也有長(zhǎng)期護(hù)理、臨終關(guān)懷等高質(zhì)量服務(wù)。近年來，政府在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”方面不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)線上線下服務(wù)的緊密聯(lián)系，將傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式推進(jìn)到了一個(gè)全新的階段。
第三段：重點(diǎn)介紹
在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理方面，民政部門精準(zhǔn)把握了養(yǎng)老的本質(zhì)內(nèi)涵，提高了服務(wù)質(zhì)量，打破企業(yè)辦理養(yǎng)老服務(wù)的一些老套路。例如，對(duì)于沒有勞動(dòng)社保關(guān)系的人群，我市提供了純屬社會(huì)保障補(bǔ)貼政策，面向更多需要幫助的對(duì)象開放了大門。此外，為確保養(yǎng)老工作的順利開展，還從多方面對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)員工進(jìn)行了細(xì)致的考核，力求在各個(gè)環(huán)節(jié)都保證養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)性和智力性。
第四段：優(yōu)化改進(jìn)
在改進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系方面，民政局將主要精力放在提高老年人的福利待遇上。例如，為了更好地解決老年人的就醫(yī)問題，我市引進(jìn)了智能就醫(yī)，開展了“養(yǎng)老服務(wù)包”，將老年人的醫(yī)療保健覆蓋面擴(kuò)大到了全市。另外，為了方便老年人的日常生活，還推廣了智能“老人機(jī)”，使得老年人可以更方便地聯(lián)系親友，也可隨時(shí)了解市區(qū)發(fā)生的重大事件和備用信息。
第五段：總結(jié)展望
總體來看，民政局在養(yǎng)老工作方面進(jìn)行了大量的摸索和創(chuàng)新，為社會(huì)、為老年人做了許多有意義的事情，展現(xiàn)出廣闊的服務(wù)實(shí)力和廣闊的社會(huì)眼界。我相信，我們以后還會(huì)在政策制定、福利待遇、護(hù)理服務(wù)以及設(shè)施改進(jìn)等方面不斷推進(jìn)和開展創(chuàng)新，以期給更多的老年人帶來優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。
養(yǎng)老工作的成長(zhǎng)心得體會(huì)篇十
今天學(xué)校的青年志愿者協(xié)會(huì)組織我們志愿服務(wù)，也是我第一次作為志愿者去下社區(qū)幫助老人們，心里不免有些緊張，怕分給我?guī)椭睦先瞬幌矚g我，怕我不能及時(shí)幫助到我們，幸運(yùn)的是，我主要幫助的是一對(duì)老兩口，爺爺奶奶人都很好，一直都樂樂呵呵的，今天他們的社區(qū)組織老人們?nèi)コ匈?gòu)物，我?guī)椭麄兲暨x了用的牙膏還有無糖的.餅干。最后還組織我們?cè)谕饷娉燥垺?/p>
當(dāng)我做這些的時(shí)候心里會(huì)覺得很開心，覺得能為社會(huì)做一點(diǎn)力所能及的事情，同時(shí)，也在活動(dòng)中找到自己的價(jià)值而且還鍛煉自己能從活動(dòng)中學(xué)到很多東西，在幫助人的同時(shí)學(xué)會(huì)關(guān)愛他人和領(lǐng)會(huì)到生命的意義。
養(yǎng)老工作的成長(zhǎng)心得體會(huì)篇十一
近年來，隨著我國(guó)老齡化進(jìn)程的加快，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，越來越多的年輕人選擇從事養(yǎng)老行業(yè)。我也是其中一員，從事養(yǎng)老工作已有五年，工作過程中收獲頗豐。下面我將從專業(yè)技能、對(duì)待老人、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)素養(yǎng)以及未來發(fā)展方向五個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì)。
首先，專業(yè)技能是從事養(yǎng)老工作的基礎(chǔ)。在大學(xué)期間，我選擇了社會(huì)工作專業(yè)，學(xué)習(xí)了豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，這為我日后從事養(yǎng)老工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我了解老年人的特點(diǎn)和需求，掌握了照護(hù)老人的操作技巧，如傾聽老人的抱怨、善于溝通、靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件等。在日常工作中，我能夠順利地幫助老人完成個(gè)人護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練等各項(xiàng)任務(wù)。但通過工作實(shí)踐，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，比如對(duì)特殊疾病的了解不夠深入、突發(fā)事件處理不夠果斷等。因此，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為老人提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。
其次，對(duì)待老人要以尊重和關(guān)愛為前提。在與老人接觸的過程中，我深刻感受到老人在心理和身體上都需要關(guān)懷。老人們的脆弱與無助讓我意識(shí)到，尊重和關(guān)愛是我工作中最重要的任務(wù)。我始終以平等的態(tài)度對(duì)待老人，盡量滿足他們的需求，同時(shí)給予他們溫暖和關(guān)心。例如，我會(huì)花時(shí)間和他們聊天，了解他們的生活瑣事，讓他們感受到社會(huì)的溫暖。在幫助他們進(jìn)行個(gè)人護(hù)理時(shí)，我也會(huì)尊重他們的隱私，保護(hù)他們的尊嚴(yán)。通過與老人們的交流，我深刻認(rèn)識(shí)到他們渴望被尊重和關(guān)愛，這也成為我工作中的一條黃金準(zhǔn)則。
此外，團(tuán)隊(duì)合作也是我從事養(yǎng)老工作的重要組成部分。在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作，大家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須緊密合作才能提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我明白了團(tuán)結(jié)互助的重要性。每天工作前，我們會(huì)召開會(huì)議，討論有關(guān)老人的情況、工作分配和重要事項(xiàng)。在工作過程中，我們相互幫助，協(xié)作完成不同的任務(wù)。如果遇到困難和問題，我們會(huì)積極交流并共同解決。通過團(tuán)隊(duì)合作，我不僅解決了許多問題，還學(xué)會(huì)了傾聽和接納不同意見。團(tuán)隊(duì)的成功離不開每個(gè)成員的努力和奉獻(xiàn)，我將繼續(xù)保持良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，為提供更好的養(yǎng)老服務(wù)做出貢獻(xiàn)。
職業(yè)素養(yǎng)是我的養(yǎng)老工作最重要的品質(zhì)之一。作為一名從事養(yǎng)老工作的人員，我深知自身的職業(yè)責(zé)任和道德函數(shù)。我始終將老人的利益放在首位，清醒地認(rèn)識(shí)到自己在整個(gè)服務(wù)過程中的重要性。我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度進(jìn)行工作，保證每一項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)都盡善盡美。另外，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取也是我提高職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。通過閱讀專業(yè)書籍和參加相關(guān)培訓(xùn)，我不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為提供更好的養(yǎng)老服務(wù)做好準(zhǔn)備。
最后，我對(duì)養(yǎng)老工作充滿了希望和信心，并對(duì)未來的發(fā)展方向有了自己的思考。我認(rèn)為，隨著老齡化進(jìn)程的不斷加快，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)將會(huì)有更大的發(fā)展空間和需求。我希望能夠通過自己的努力和不斷提升，成為養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才，提供更加全面和專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)，我也希望在未來能夠在研究和政策層面上做出一定的貢獻(xiàn)，為養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展提供更多的支持和幫助。
總之，從事養(yǎng)老工作已有五年，我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能，用心、用情、用功地為老人提供更好的養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)，我也希望能夠與團(tuán)隊(duì)保持良好的合作關(guān)系，相互學(xué)習(xí)、相互支持，在養(yǎng)老事業(yè)上再創(chuàng)佳績(jī)，為我國(guó)老齡化進(jìn)程做出貢獻(xiàn)。
養(yǎng)老工作的成長(zhǎng)心得體會(huì)篇十二
養(yǎng)老院保姆是一項(xiàng)非常重要的工作，需要具備高強(qiáng)度的身體和心理素質(zhì)，同時(shí)也需要具備一定的職業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。在我成為養(yǎng)老院保姆之前，我從未想過自己會(huì)從事這樣一份工作。然而，現(xiàn)在我深深地體會(huì)到，做一名養(yǎng)老院保姆不僅僅是一份工作，更是一份職業(yè)責(zé)任和使命感。在這篇文章中，我將分享我的工作心得和體會(huì)，以便更好地幫助那些有意向從事這個(gè)職業(yè)的人們。
第二段：如何開始工作
我作為一名養(yǎng)老院保姆已經(jīng)工作了三年，我清楚地記得我開始工作的那一刻，我聽到了老人們微弱的聲音，看到了他們疲憊的身體，我意識(shí)到我需要做點(diǎn)什么來幫助他們。首先，我學(xué)習(xí)了如何與老人們相處，如何與他們建立親密的關(guān)系，這是非常重要的。由于我是新手，我也帶著一些恐懼和緊張，但是我知道如果我能夠和他們建立信任，那么他們就會(huì)認(rèn)可我的工作。
第三段：職責(zé)與挑戰(zhàn)
作為一名養(yǎng)老院保姆，我的職責(zé)是確保老人的日常生活得到滿意的照顧。這些任務(wù)包括給老人們喂飯、洗澡、換衣服、打掃衛(wèi)生等。養(yǎng)老院保姆的工作比其他行業(yè)的保姆工作更具挑戰(zhàn)性，因?yàn)槲覀兯?wù)的老人往往是身體不太好的人，很多人需要臥床，因此我們需要更加細(xì)心、耐心和責(zé)任心。與此同時(shí)，我們還需要學(xué)習(xí)一些基本醫(yī)療知識(shí)，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。
第四段：感悟與收獲
雖然成為一名養(yǎng)老院保姆的道路充滿挑戰(zhàn)，但我得到了很多的收獲。首先，我能夠感受到自己盡力做好工作的小小喜悅，那種被老人們稱贊或者感謝的感覺是無以倫比的。其次，我成為了與老人們交流的專家，學(xué)習(xí)了如何反應(yīng)和與各種不同性格的老人相處的方法。最重要的是，我也深深地體會(huì)到，做一名養(yǎng)老院保姆是一種特殊的職業(yè)，我們需要用自己的責(zé)任心和熱情以及無私的奉獻(xiàn)來對(duì)待工作。
第五段：結(jié)論
總的來說，在我成為一名養(yǎng)老院保姆的這幾年里，我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己在這個(gè)職業(yè)中變得成熟和成長(zhǎng)了許多。這份工作并不僅僅只是賺錢的事情，當(dāng)我看到老人們的微笑和感激我就有了最大的滿足感。養(yǎng)老院保姆是一份有意義的工作，需要我們花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來做好它。希望這篇文章能夠幫助那些想要從事這個(gè)職業(yè)的人們，也希望我們這個(gè)行業(yè)能夠得到更多的認(rèn)可和支持。
養(yǎng)老工作的成長(zhǎng)心得體會(huì)篇十三
作為一名養(yǎng)老社工，我深感這份職業(yè)的充實(shí)與滿足。每天都有機(jī)會(huì)與老人們交流，傾聽他們的故事，分享他們的快樂和痛苦。尤其是陪伴老人度過孤獨(dú)的時(shí)光，看到他們笑逐顏開，我覺得自己的工作是多么有意義。與老人們交談，我不僅能給他們帶來溫暖和關(guān)心，同時(shí)也能從他們的眼神中讀懂生活的真諦，感受到人生的積極向上。養(yǎng)老社工工作，讓我看到了生命的尊嚴(yán)和奇跡。
二、深入了解老人的需求
養(yǎng)老社工的工作不僅僅是提供物質(zhì)和生活上的幫助，更重要的是深入了解老人們內(nèi)心的需求。我們常常為老人們組織各種活動(dòng)，讓他們參與其中，積極參與社會(huì)，感受到自己的價(jià)值和存在感。同時(shí)，我們也會(huì)主動(dòng)去了解每位老人的生活習(xí)慣、興趣愛好以及身體狀況，從而提供更加個(gè)性化和針對(duì)性的服務(wù)。通過與老人的交流和觀察，我們可以幫助他們解決生活中的困擾，提供更貼心的關(guān)懷。只有了解老人的需求，才能更好地為他們服務(wù)。
三、建立信任和友誼
在養(yǎng)老社工的工作中，與老人們建立信任和友誼至關(guān)重要。我們常常會(huì)遇到一些老人因?yàn)榻?jīng)歷過各種困難或者失去家人的支持而變得封閉和疑心重重。要建立起與他們的有效溝通，首先要做的就是建立起信任。只有老人感受到我們的真心和關(guān)心，他們才會(huì)敞開心扉，愿意與我們分享他們的故事和困惑。而建立友誼則需要時(shí)間和耐心，通過長(zhǎng)時(shí)間的陪伴和傾聽，我們可以逐漸與老人們建立起深深的情誼。在這個(gè)過程中，我收獲了許多珍貴的友誼和老人們深深的信任，也學(xué)會(huì)了更好地去理解和關(guān)心他們。
四、堅(jiān)持自我成長(zhǎng)與提升
養(yǎng)老社工的職業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的職業(yè)。隨著老年人群體日益龐大和多元化，我們的工作內(nèi)容也在不斷變化。為了更好地適應(yīng)這個(gè)變化的社會(huì)環(huán)境，我們必須不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技巧。只有不斷提升自己的專業(yè)能力，才能更好地為老人提供服務(wù)。我始終堅(jiān)信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能讓自己更有能力去幫助老人們解決問題，讓他們過上幸福美滿的晚年生活。
五、表達(dá)對(duì)養(yǎng)老社工工作的熱愛和堅(jiān)定
養(yǎng)老社工工作可以說是一份艱巨而又有意義的工作。我們常常面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，但是對(duì)于我來說，這份工作是我一直以來夢(mèng)寐以求的。通過與老人們的接觸，我看到了人間的真情和溫暖，也更加堅(jiān)定了自己從事這個(gè)職業(yè)的決心。我希望能盡我所能去幫助那些需要幫助的老人們，讓他們過上幸?？鞓返耐砟晟?。我深深熱愛著這個(gè)充滿挑戰(zhàn)性與榮譽(yù)感的工作，將繼續(xù)努力，成為一名優(yōu)秀的養(yǎng)老社工。
養(yǎng)老工作的成長(zhǎng)心得體會(huì)篇十四
通過學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，自覺用以指導(dǎo)實(shí)踐。我們不僅要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，良好的工作能力，而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。學(xué)會(huì)用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看人看事，提高辯證思...十七大報(bào)告中提出，“在新的發(fā)展階段繼續(xù)全面建設(shè)小康社會(huì)、發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義，必須堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀?！辈⒅赋?，要在全黨開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。這是對(duì)全黨同志深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀發(fā)出的新號(hào)召，提出的新要求。
科學(xué)發(fā)展是一個(gè)永恒的主題，科學(xué)發(fā)展觀具有長(zhǎng)期的指導(dǎo)意義。人類社會(huì)的永續(xù)發(fā)展，根本上都需要可持續(xù)發(fā)展的理念。以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)和總攬工作全局，不是權(quán)宜之計(jì)，而是必須長(zhǎng)期堅(jiān)持用來指導(dǎo)我們的工作。其基本立場(chǎng)、觀點(diǎn)方法無論在過去、現(xiàn)在和將來都應(yīng)該長(zhǎng)期堅(jiān)持。能否全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不僅關(guān)系到養(yǎng)老保險(xiǎn)自身的科學(xué)發(fā)展，也關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，重在實(shí)踐。堅(jiān)持以人為本，把服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展統(tǒng)一起來，使發(fā)展的目標(biāo)更加明確，發(fā)展的思路更加清晰，發(fā)展的進(jìn)程更加科學(xué)。
在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的過程中，要提升我們的職業(yè)道德水平和專業(yè)素質(zhì)，提高養(yǎng)老保險(xiǎn)部門的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，要做到以下幾個(gè)方面：
一要提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！睂W(xué)習(xí)既是一種政治責(zé)任，也是一種精神追求和思想道德境界。面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí)和各種矛盾，要嚴(yán)格要求自己爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵，必須博學(xué)善思，開闊視野，追求進(jìn)步，增長(zhǎng)見識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，著力提高科學(xué)發(fā)展的能力和水平。
切實(shí)做到“三個(gè)堅(jiān)持”：一是堅(jiān)持勤于學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展變化的新形勢(shì)下，學(xué)習(xí)尤為重要。把學(xué)習(xí)當(dāng)成為一種自覺追求、一種生活方式。要從書本中、從媒介上獲取知識(shí)和信息，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向人民群眾學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，研究工作、探討問題，開闊眼界、增長(zhǎng)才干、推動(dòng)發(fā)展。二是堅(jiān)持善于思考。要切實(shí)提高敏銳性和洞察力，養(yǎng)成勤于思考的良好習(xí)慣。工作中要認(rèn)真調(diào)研，全面分析，歸納比較，仔細(xì)過濾，用全面的、辯證的、發(fā)展的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，在虛心聽取方方面面意見的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)從不同角度、從不同的層面去觀察和思考問題，以求洞悉事物，通曉事理，集思廣益，科學(xué)分析，以明確發(fā)展方向、完善發(fā)展思路。三是堅(jiān)持學(xué)以致用。學(xué)習(xí)是途徑，應(yīng)用才是目的。要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，善于運(yùn)用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，善于用實(shí)踐去檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果，堅(jiān)持“學(xué)中干，干中學(xué)”，堅(jiān)持學(xué)以致用，善于從實(shí)踐中總結(jié)提高。我們要站在增強(qiáng)黨的先進(jìn)性、提高黨的執(zhí)政能力的高度，認(rèn)識(shí)和把握科學(xué)發(fā)展觀的理論實(shí)質(zhì)，切實(shí)做到真學(xué)、真懂、真信、真用。真學(xué)，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的重要理論內(nèi)涵，理解和把握科學(xué)發(fā)展觀的理論實(shí)質(zhì)和根本要求，既要坐得下來，更要靜下心來、學(xué)得進(jìn)去，戒驕戒躁，以謙虛的態(tài)度當(dāng)好學(xué)生；真懂，就要深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的理論精髓，使科學(xué)發(fā)展觀理論不僅能夠入眼入耳，更能入心入腦，成為指導(dǎo)實(shí)踐的一種能力；真信，就要堅(jiān)持用馬克思主義世界觀、方法論武裝頭腦，通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展的堅(jiān)定性，積極主動(dòng)地用科學(xué)發(fā)展觀解決當(dāng)前發(fā)展中存在的問題；真用，就要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作實(shí)踐。: 二要提高工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)。新形勢(shì)下我們尤其要具有綜合分析研究的能力，能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來可能出現(xiàn)的問題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。養(yǎng)老保險(xiǎn)部門是一個(gè)為群眾服務(wù)的窗口單位，它的服務(wù)優(yōu)劣在一定程度上會(huì)影響社會(huì)的穩(wěn)定。我們要在廣大職工中廣泛開展“忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、樂于奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德教育，樹立熱情服務(wù)的宗旨，實(shí)行辦事程序公開，做到廉潔辦事，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的環(huán)境。
三要提高創(chuàng)新能力，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的實(shí)在性。隨著改革的不斷發(fā)展和深入，養(yǎng)老保險(xiǎn)工作面臨的新情況、新問題將會(huì)越來越多，工作任務(wù)也將會(huì)越來越繁重。要使養(yǎng)老保險(xiǎn)工作再上新臺(tái)階，要求全體職工必須提高創(chuàng)新能力。如何結(jié)合建設(shè)社會(huì)主義新的要求，順應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華，是值得我們認(rèn)真思考的問題。要講發(fā)展，不斷開拓工作新局面，要以良好的精神狀態(tài)面對(duì)全新的工作。要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持說實(shí)話、辦實(shí)事、鼓實(shí)勁、求實(shí)效，勤于政事，苦干實(shí)干，把心思用在工作和事業(yè)上。
四要提高自律能力，進(jìn)一步增強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作者的形象。我們的一言一行，不僅代表著個(gè)人，而且代表著黨的形象。我們一定要珍惜黨的政治聲譽(yù)，堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象。要著力規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化崗位責(zé)任、行業(yè)自律制度，形成輿論監(jiān)督、群眾參與的監(jiān)管體系。要正確認(rèn)識(shí)自我，培養(yǎng)高尚的人格。做人要謙虛，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的良好作風(fēng)。
科學(xué)發(fā)展，重在發(fā)展，貴在科學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展的本質(zhì)要求，就是尊重和遵循客觀規(guī)律求發(fā)展，按客觀規(guī)律辦事。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不僅要提高掌握科學(xué)發(fā)展觀的理論水平，而且要提高實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的知識(shí)水平。面對(duì)新情況新問題，學(xué)習(xí)的任務(wù)更加繁重，掌握新知識(shí)、提高新能力的任務(wù)更加繁重。只有不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、增長(zhǎng)才干，才能適應(yīng)新的形勢(shì)和新的要求。我們要根據(jù)履行職責(zé)的要求，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高綜合能力。
開展好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，還要深入基層做好調(diào)查研究，調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。我們要深入基層、深入群眾、深入實(shí)際，通過開展廣泛深入的調(diào)查研究，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)水平，切實(shí)提高政策水平，切實(shí)提高工作水平，努力把構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的各項(xiàng)工作落實(shí)好。2008年金融風(fēng)暴對(duì)我縣企業(yè)特別是工業(yè)企業(yè)影響巨大，作為養(yǎng)老保險(xiǎn)部門，我們要深入企業(yè)去了解情況，積極幫助企業(yè)排憂解難，探索建立服務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制，全力為縣內(nèi)企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航，這正是學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)踐證明。
總之，通過學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，自覺用以指導(dǎo)實(shí)踐。我們不僅要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，良好的工作能力，而且還要有好的創(chuàng)新能力和自律能力。學(xué)會(huì)用全面的、發(fā)展的、聯(lián)系的觀點(diǎn)看人看事，提高辯證思維的能力和認(rèn)識(shí)問題、分析問題、處理問題的能力。要不斷地加強(qiáng)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的教育和改造，塑造養(yǎng)老保險(xiǎn)工作者特有的人格魅力，以人格的力量影響和推動(dòng)工作的落實(shí)。
淺談如何做好新形勢(shì)下的居家養(yǎng)老工作
發(fā)表時(shí)間：2009-2-23 10:59:32 作者：沈小平閱讀：
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推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)已成為推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化總體方向，是我省發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的必然選擇。老齡工作部門該如何借助十七大全面關(guān)注改善民生促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的大好時(shí)機(jī)，乘勢(shì)而上，深化“3587工程”，進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)老齡工作組織和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在居家養(yǎng)老服務(wù)中的積極作用，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下三個(gè)方面予以正確把握。
一、明確含義，正確定位
開展居家養(yǎng)老服務(wù)，首先必須明確其含義。所謂居家養(yǎng)老服務(wù)，是指在傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老、子女親屬照料的基礎(chǔ)上，政府和社會(huì)力量依托社區(qū)，有組織地為需要幫助的老年人提供社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)的新型養(yǎng)老模式，服務(wù)的主要內(nèi)容為生活照料、醫(yī)療康復(fù)、緊急救助、法律維權(quán)和精神慰藉等。它是我國(guó)發(fā)展社區(qū)服務(wù)，建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
居家養(yǎng)老服務(wù)這個(gè)概念里有兩層含義：一是指老年人按照我國(guó)民族生活習(xí)慣，選擇居住在家庭中，而不是入住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)，安度晚年生活的傳統(tǒng)養(yǎng)老方式。居家養(yǎng)老的主體是老年人，居家養(yǎng)老的載體是家庭，養(yǎng)老照料的責(zé)任是親屬。讓老年人生活在熟悉的家庭環(huán)境中，接受家庭其他親屬成員對(duì)其晚年生活的照顧，享受親情融洽的家庭生活氛圍，是符合中國(guó)國(guó)情的主要養(yǎng)老傳統(tǒng)選擇。二是隨著家庭小型化和空巢家庭的出現(xiàn)，為改善居家老年人的生活質(zhì)量，減輕家屬的照顧壓力，要依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料機(jī)構(gòu)為老年人提供生活照料、醫(yī)療康復(fù)和休閑娛樂等服務(wù)。居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)容主要是生活照料和康復(fù)護(hù)理，并逐步向精神慰籍領(lǐng)域拓展；居家養(yǎng)老服務(wù)的方式主要是上門進(jìn)行個(gè)案服務(wù)，同時(shí)發(fā)展社區(qū)老年人日間服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)老年人進(jìn)行綜合性的集中服務(wù)照料。
因此，居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)際上是在社區(qū)建立一個(gè)支持家庭養(yǎng)老的社會(huì)化服務(wù)體系，它具有服務(wù)主體多元化、服務(wù)對(duì)象公眾化、服務(wù)方式多樣化、服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化等特點(diǎn)?！熬蛹茵B(yǎng)老”服務(wù)相對(duì)過去傳統(tǒng)的“家庭養(yǎng)老”而言，雖只是一字之差，卻賦予了全新的含義，它把社會(huì)化的為老服務(wù)引入家庭，是對(duì)傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與創(chuàng)新。我國(guó)要建立具有中國(guó)特色的養(yǎng)老服務(wù)體系，發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)正是這一體系的基礎(chǔ)工程。換言之，這也是立足于社會(huì)主義初級(jí)階段的基本國(guó)情和中華民族孝親敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)，充分尊重廣大老年人的意愿和心理需求，在繼承、改革和發(fā)展傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的基礎(chǔ)上，全力營(yíng)造的一種新型的老年人在家里居住與社區(qū)照顧、上門服務(wù)緊密結(jié)合的新型養(yǎng)老模式。它既不同于并優(yōu)于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式，也不同于機(jī)構(gòu)養(yǎng)老模式。它是目前有效應(yīng)對(duì)人口老齡化嚴(yán)峻挑戰(zhàn)、破解為老服務(wù)難題的根本辦法，是有效解決絕大多數(shù)老年人養(yǎng)老服務(wù)需求的一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)選擇。
明確了含義，就可以找準(zhǔn)與開展居家養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)各方的定位。
第一，各級(jí)政府的定位。政府在開展居家養(yǎng)老服務(wù)中應(yīng)當(dāng)是扮演倡導(dǎo)者的角色，其作用是對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行宣傳、規(guī)劃、扶持（應(yīng)當(dāng)逐步由目前階段直接買單過渡到為服務(wù)主體提供扶持政策資金）、監(jiān)督和評(píng)估。陳加元副省長(zhǎng)在省老齡委第七次全會(huì)上指出，政府在開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮好三個(gè)方面的主導(dǎo)作用：一是要把居家養(yǎng)老作為基本公共服務(wù)和全面改善民生的重要內(nèi)容，加強(qiáng)基本公共財(cái)政保障，建立居家養(yǎng)老服務(wù)的各項(xiàng)制度和工作機(jī)制；二是要統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源，建立和完善城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系，擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)范圍；三是政策要向農(nóng)村傾斜，向欠發(fā)達(dá)地區(qū)傾斜，向困難群眾傾斜。具體實(shí)施中可采取政府補(bǔ)貼、購(gòu)買服務(wù)等措施，切實(shí)保障生活困難老人、高齡老人、“五保”和“三無”老人的服務(wù)需求。我認(rèn)為，陳加元副省長(zhǎng)講的政府這三個(gè)主導(dǎo)作用，既是開展居家養(yǎng)老服務(wù)的關(guān)鍵所在，也明確了各級(jí)政府在開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作中的責(zé)任。
第二，各有關(guān)部門的定位。目前，涉及居家養(yǎng)老服務(wù)的主要部門有民政、老齡、財(cái)政、勞動(dòng)和社會(huì)保障、衛(wèi)生、文化、教育、體育等部門，要協(xié)調(diào)好各有關(guān)部門關(guān)系，避免政出多門。要按照“探索建立政府主導(dǎo)、民政部門牽頭、全社會(huì)共同參與的福利事業(yè)發(fā)展機(jī)制和相配套的工作機(jī)制”、“整合基層民政公共服務(wù)資源，依托區(qū)域社會(huì)救助服務(wù)機(jī)構(gòu)、農(nóng)村敬老院、福利院、救助管理站、社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)星光老年之家、慈善超市、避災(zāi)中心等服務(wù)平臺(tái)，綜合發(fā)揮基層衛(wèi)生、教育、勞動(dòng)、體育、文化等相關(guān)設(shè)施的整體效應(yīng)，形成覆蓋城鄉(xiāng)、滿足城鄉(xiāng)居民不同需求的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的總體要求，積極爭(zhēng)取財(cái)政、勞動(dòng)和社會(huì)保障、民政等部門在資金、公益性崗位等方面的支持，繼續(xù)發(fā)揮老齡工作“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查”作用，對(duì)各地開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的情況予以密切關(guān)注和及時(shí)調(diào)研總結(jié)指導(dǎo)。
第三，中介組織和社會(huì)團(tuán)體的定位。這是今后實(shí)質(zhì)性開展居家養(yǎng)老服務(wù)的真正主體，但目前的發(fā)展遠(yuǎn)未到位，亟需積極培育和發(fā)展。各級(jí)政府應(yīng)按照政企、政資、政事、政府與中介組織分開的要求，積極轉(zhuǎn)變職能，盡可能多地將居家養(yǎng)老服務(wù)交給社會(huì)中介組織和非營(yíng)利機(jī)構(gòu)去辦，交給市場(chǎng)和企業(yè)去辦。政府要積極培育、鼓勵(lì)和支持各類社會(huì)組織、服務(wù)團(tuán)體、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、服務(wù)性企業(yè)的建立和發(fā)展，鼓勵(lì)各類公辦的為老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行改制和改組，在政府的指導(dǎo)下努力擔(dān)負(fù)和開展各種形式的居家養(yǎng)老服務(wù)，利用專業(yè)知識(shí)和技能、現(xiàn)代信息技術(shù)、物流配送平臺(tái)等手段，為眾多的老年人提供他們所需要的各種服務(wù)。應(yīng)鼓勵(lì)和發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)組織進(jìn)行連片輻射、連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理的服務(wù)模式，支持各類居家養(yǎng)老服務(wù)形式的改革和創(chuàng)新。要特別注意扶植和發(fā)展社區(qū)內(nèi)老年人自我服務(wù)、自我管理、自我積累和發(fā)展的群眾組織，依靠群眾的智慧和創(chuàng)造，走出一條適合本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，符合人口老齡化特點(diǎn)和需求的居家養(yǎng)老服務(wù)新路子。
第四、社區(qū)的定位。作為自治組織，社區(qū)主要是提供傳遞養(yǎng)老服務(wù)需求信息溝通的一個(gè)平臺(tái)，而不是現(xiàn)在承擔(dān)太多的養(yǎng)老服務(wù)微觀責(zé)任?！吧厦媲l線，下面一根針”，什么為老服務(wù)的工作都要社區(qū)做，社區(qū)再擴(kuò)張也將不堪重負(fù)。
第五、家庭的定位。家庭成員目前在居家養(yǎng)老中仍然要扮演最重要的角色，即使是全國(guó)居家養(yǎng)老服務(wù)工作做得最好的上海市，目前以家庭成員為主要照料者的比重仍高達(dá)90%（“9073”工程的含義即為由家庭自我照顧養(yǎng)老的老年人占90%，享受社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)占7%，享受機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)占3%）；我省目前的這個(gè)比例至少應(yīng)在95%以上。因此，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，仍然必須提出鞏固完善家庭贍養(yǎng)的任務(wù)。要按照《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》和《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法〉辦法》的規(guī)定，確保贍養(yǎng)人履行對(duì)老年人經(jīng)濟(jì)上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務(wù)，照顧老年人的特殊需要。否則，光提居家養(yǎng)老服務(wù)、政府和社會(huì)的責(zé)任，忽視家庭的最基本養(yǎng)老服務(wù)功能，政府和社會(huì)也將不堪重負(fù)。
第六、老年人自身的定位。作為這項(xiàng)工作的受益者，老年人自身也有個(gè)正確定位問題。對(duì)那些沒有或缺乏支付能力的特殊老年人群體，如“五?！?、“三無”、低保、殘疾等困難群體，仍應(yīng)由財(cái)政兜底，各級(jí)政府承擔(dān)責(zé)任；更多的老人是需要幫助滿足需求，有支付能力的老年人群體今后會(huì)越來越大，這就需要引導(dǎo)老年人改變消費(fèi)觀念，愿意自己掏錢購(gòu)買所需的各種為老服務(wù)。
二、選準(zhǔn)突破口，穩(wěn)步推進(jìn)
居家養(yǎng)老服務(wù)能否順利開展，突破口選取得準(zhǔn)不準(zhǔn)非常重要。從各地現(xiàn)有成功的經(jīng)驗(yàn)看，主要有以下幾個(gè)方面：
（一）從工作對(duì)象上講，應(yīng)當(dāng)從最需要幫助的老年人做起，確保最困難、最需要幫助的老年人首先受益。上海等地的經(jīng)驗(yàn)表明，設(shè)立應(yīng)急救助門鈴（電話）、鄰里結(jié)對(duì)幫扶、社區(qū)上門看望等在居家養(yǎng)老服務(wù)中首先出現(xiàn)并不是偶然的，而且也確實(shí)有效地防止了獨(dú)居老人出現(xiàn)意外多日無人知曉事件的再度發(fā)生。杭州市下城區(qū)實(shí)施“金暉送到家、養(yǎng)老不離家”為主題的居家養(yǎng)老金暉工程，建設(shè)“五金項(xiàng)目”（即金靈通、金保健、金管家、金筷子、金港灣），其中“金靈通項(xiàng)目”安裝“援通”緊急救助服務(wù)呼叫系統(tǒng)的第4天就成功搶救了一位老人，目前服務(wù)范圍已在下城區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，為老年人提供各類服務(wù)8萬多人次，成功搶救緊急求助人員50多名。從而使這項(xiàng)工作真正起到了“上為政府分憂，下為百姓解愁”的作用。
（二）從服務(wù)模式上看，應(yīng)當(dāng)從本地實(shí)際出發(fā)，選擇具有本地特點(diǎn)、又最易為老年人接受的方式開展服務(wù)。寧波市海曙區(qū)首創(chuàng)了“走進(jìn)去、走出來”的海曙模式。所謂“走進(jìn)去”，就是對(duì)一些高齡、獨(dú)居的困難老年人，通過政府購(gòu)買服務(wù)，由經(jīng)過敬老協(xié)會(huì)正規(guī)化培訓(xùn)后持證上崗的服務(wù)員上門服務(wù)。他們除了每天到老人家中料理家務(wù)、買菜做飯、看病拿藥、洗衣拖地外，還主動(dòng)開展一些親情化的特殊服務(wù)，深受老年人的歡迎。由于服務(wù)員均為本地人，沒有語言溝通和生活習(xí)慣障礙，老年人家庭對(duì)他們也很滿意和放心。所謂“走出來”，就是讓大部分行動(dòng)方便的老年人，走出小家庭，融入社區(qū)大家庭。社區(qū)相繼建立了帶有日托服務(wù)功能的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，向老年人提供日托、就餐、康復(fù)、休閑娛樂、學(xué)習(xí)等多種服務(wù)。白云莊社區(qū)推出的服務(wù)項(xiàng)目最多，現(xiàn)已有8大類53項(xiàng)服務(wù)。杭州市拱墅區(qū)是個(gè)老國(guó)有企業(yè)退休職工集中居住區(qū)，率先推出融助老助殘服務(wù)和解決“4050”人員再就業(yè)為一體的“一崗解兩難”新模式，即由政府“買單”設(shè)立助老助殘服務(wù)站，安置“4050”下崗失業(yè)人員從事社區(qū)助老助殘服務(wù)。目前，該區(qū)已建成助老助殘服務(wù)站30個(gè)，安置“4050”人員、殘疾人就業(yè)166名，為1250余名高齡、孤寡、獨(dú)居、殘疾、困難老年人提供了公益性養(yǎng)老服務(wù)，有償、低償養(yǎng)老服務(wù)覆蓋至全區(qū)近6萬退休老人，達(dá)到了“一崗解兩難”的雙贏效果。
（三）從經(jīng)費(fèi)保障上看，開展居家養(yǎng)老服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律要求建立起新的運(yùn)行機(jī)制，以較小的投入獲得較大的產(chǎn)出，使政府有限的資源獲得較恰當(dāng)?shù)氖褂煤妥畲蠡男б?。杭州市上城區(qū)成立“為老服務(wù)聯(lián)盟”，搭建了“二化四網(wǎng)六平臺(tái)”信息服務(wù)平臺(tái)（社區(qū)管理、服務(wù)信息化，“e家人”社區(qū)事務(wù)管理網(wǎng)、電腦服務(wù)網(wǎng)、電視服務(wù)網(wǎng)、電話服務(wù)網(wǎng)，社區(qū)事務(wù)管理平臺(tái)、居民互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、公共服務(wù)信息平臺(tái)、社會(huì)志愿者服務(wù)平臺(tái)、居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)、為民服務(wù)聯(lián)盟平臺(tái)），形成“投資多元化、運(yùn)作市場(chǎng)化、管理規(guī)范化、對(duì)象大眾化、服務(wù)人性化、隊(duì)伍專業(yè)化”以及專業(yè)服務(wù)與志愿者服務(wù)相結(jié)合的“六化一結(jié)合”養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化新體系。象這樣我省已開展居家養(yǎng)老服務(wù)的區(qū)（市），目前補(bǔ)貼資金均由當(dāng)?shù)刎?cái)政投入，一般一個(gè)區(qū)（縣）每年投入100—200萬元即可，花錢不多，但受益面廣，效果較好。如寧波市海曙區(qū)每年財(cái)政安排居家養(yǎng)老的經(jīng)費(fèi)為200萬左右，可供享受“走進(jìn)去”居家養(yǎng)老服務(wù)的老人有600位，享受“走出來”居家養(yǎng)老服務(wù)老人有3萬多。對(duì)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，則可由省財(cái)政采取加大轉(zhuǎn)移支付的力度等方式給予專項(xiàng)補(bǔ)貼，扶持開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作。
從推進(jìn)的程序來看，一般是先城區(qū)后農(nóng)村；先發(fā)達(dá)地區(qū)后欠發(fā)達(dá)地區(qū)。隨著民政部門建設(shè)農(nóng)村新社區(qū)試點(diǎn)和實(shí)施“農(nóng)村老年福利服務(wù)星光計(jì)劃”，農(nóng)村老齡工作的力度進(jìn)一步加大，居家養(yǎng)老服務(wù)工作正逐步由城市向農(nóng)村延伸。各地針對(duì)2006年全省城鄉(xiāng)老年人口生活狀況抽樣調(diào)查農(nóng)村老齡化程度高于城市、農(nóng)村純老家庭戶比例已達(dá)50.34%、低齡老年人中有四成左右、高齡老人中有近三分之一未能得到照料的嚴(yán)峻形勢(shì)，進(jìn)一步加大農(nóng)村老齡工作的力度，特別是寧波市北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)、余姚市，臺(tái)州市仙居縣等區(qū)（市、縣）已經(jīng)探索并實(shí)質(zhì)性開展農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)工作。今年8月27日，陳加元副省長(zhǎng)在專報(bào)信息《余姚市鹿亭鄉(xiāng)創(chuàng)新舉措推出“虛擬養(yǎng)老院”破解山區(qū)養(yǎng)老難題》上批示：“余姚的‘虛擬養(yǎng)老院’是從山區(qū)實(shí)際出發(fā)開展養(yǎng)老服務(wù)的又一模式，值得類似地區(qū)學(xué)習(xí)借鑒”。至此，陳副省長(zhǎng)已先后六次專門就居家養(yǎng)老服務(wù)工作作出了重要批示。隨著這些批示的貫徹落實(shí)，必將有效推進(jìn)我省的居家養(yǎng)老服務(wù)工作。同樣，隨著居家養(yǎng)老服務(wù)工作逐步向農(nóng)村延伸，逐步滿足農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老服務(wù)的需求，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展目標(biāo)在老齡工作中的要求也將逐步得以實(shí)現(xiàn)。
三、創(chuàng)新觀念，不斷深化
下一步的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，必須創(chuàng)新觀念，才能不斷深化。概括起來，應(yīng)從以下三個(gè)方面努力。
（一）指導(dǎo)思想要新，帶動(dòng)設(shè)立新的工作目標(biāo)、原則和服務(wù)內(nèi)容。在當(dāng)前新形勢(shì)下全面開展居家養(yǎng)老服務(wù)，其指導(dǎo)思想應(yīng)當(dāng)有以下主旨：要以黨的十七大精神為指導(dǎo)，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，立足我省實(shí)際，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，建立健全與浙江人口老齡化進(jìn)程相適應(yīng)、與浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)需求相協(xié)調(diào)，服務(wù)方式多樣化、服務(wù)功能多層次、投入主體多元化的新型居家養(yǎng)老服務(wù)體系。其工作目標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括以下指標(biāo)性內(nèi)容：到“十一五”末，全省初步建立起政府主導(dǎo)，社會(huì)力量參與，服務(wù)機(jī)構(gòu)具體運(yùn)作的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，到2010年，本省享受居家養(yǎng)老社會(huì)化服務(wù)人數(shù)達(dá)到100余萬，約占全省老年人口15%以上；全省養(yǎng)老床位發(fā)展到15萬余張，約占全省老年人口的2%以上?；緷M足老年群體多層次、多樣化的服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)家庭養(yǎng)老社會(huì)化，社會(huì)養(yǎng)老家庭化。其基本原則應(yīng)當(dāng)有以下幾條：
（一）堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)社會(huì)公平。確保最困難、最需要幫助的老年人首先受益，共享改革發(fā)展成果。同時(shí)，逐步使其由救助型向適度普惠制過渡，做到根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平適時(shí)適度提高老年人整體養(yǎng)老福利水平。
（二）堅(jiān)持政府主導(dǎo)，社會(huì)力量參與。以政府公共財(cái)政投入為支撐，以政策扶持為導(dǎo)向，積極鼓勵(lì)社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)，形成養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的合力，完善養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化發(fā)展機(jī)制。
（三）堅(jiān)持整合資源，規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)。整合各類公共服務(wù)資源，依托區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)中心、慈善超市等服務(wù)平臺(tái)，綜合發(fā)揮民政、衛(wèi)生、建設(shè)、教育、勞動(dòng)、司法、體育、文化等相關(guān)設(shè)施的整體效應(yīng)，形成覆蓋城鄉(xiāng)、滿足城鄉(xiāng)居民不同需求的規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
（四）堅(jiān)持分類指導(dǎo)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、老年人需求變化、老齡人口分布等特點(diǎn)，統(tǒng)籌和均衡城鄉(xiāng)和區(qū)域的養(yǎng)老服務(wù)工作，做到有計(jì)劃、分步驟，穩(wěn)步推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。其服務(wù)對(duì)象是戶籍和居住地在本省的年滿60周歲及以上的老年人，重點(diǎn)對(duì)象現(xiàn)階段為經(jīng)濟(jì)特別困難、生活不能自理且無子女或子女無法實(shí)施有效照料的低保、獨(dú)居、空巢、高齡、殘疾和特殊優(yōu)撫對(duì)象老年人。其服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有以下幾大類：
（一）生活照料服務(wù)：為老年人提供日托、陪伴、配餐送餐、家政服務(wù)等一般照料和陪護(hù)等特殊照料服務(wù)。
（二）醫(yī)療康復(fù)服務(wù)：為老年人提供健康教育、疾病防治、康復(fù)護(hù)理、開設(shè)家庭病床等服務(wù)。
（三）緊急救助服務(wù)：為老年人提供應(yīng)急呼叫系統(tǒng)和定期派人上門安全檢查服務(wù)，滿足特殊困難老年人應(yīng)急救助需要。
（四）法律維權(quán)服務(wù)：為老年人提供法律咨詢、法律援助等權(quán)益保障服務(wù)。
（五）精神慰藉服務(wù)：為老年人提供看望聊天、心理護(hù)理等服務(wù)。
（六）其他老年人需要的服務(wù)：為老年人提供包括文體娛樂教育服務(wù)和組織低齡健康老人自愿為高齡老人服務(wù)等。
圍繞新的發(fā)展思路，“十一五”期間，全省城鄉(xiāng)社區(qū)要基本建立起多種形式、廣泛覆蓋的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施要不斷充實(shí)完善，服務(wù)內(nèi)容和形式豐富多彩，專業(yè)化和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍要不斷發(fā)展壯大，居家養(yǎng)老服務(wù)的組織管理體制和監(jiān)督評(píng)估機(jī)制逐步建立、健全和完善，城鄉(xiāng)老年人多層次、多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求能夠得到基本滿足。
（二）工作措施要新，應(yīng)逐步形成新的制度化的規(guī)范。要完成上述的目標(biāo)任務(wù)，主要措施也應(yīng)從以下三個(gè)方面創(chuàng)新：一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)管理體系。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把十七大精神切實(shí)貫徹落實(shí)到老齡事業(yè)的發(fā)展中，將開展居家養(yǎng)老服務(wù)作為解決全社會(huì)老人養(yǎng)老需求的“民心工程”和政府實(shí)施構(gòu)建和諧社會(huì)的“德政工程”，在思想上高度重視，擺上工作日程，下大決心、花大氣力抓緊抓好。各地須建立起一個(gè)政府主導(dǎo)、多方參與的層級(jí)服務(wù)管理體系。實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作管理體系的“橫向到邊，縱向到底”的格局。二是制定具體的實(shí)施辦法，為居家養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。各地應(yīng)結(jié)合實(shí)際，研究制定貫徹落實(shí)全國(guó)十部委文件的具體辦法或?qū)嵤┘?xì)則，為本地區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的開展提供指導(dǎo)和依據(jù)。十部委文件是第一個(gè)全國(guó)性指導(dǎo)和支持居家養(yǎng)老服務(wù)普遍深入開展的政策性文件，對(duì)城鄉(xiāng)社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)從規(guī)劃立項(xiàng)、用地用房、財(cái)政資助、稅收減免、金融扶持、水電優(yōu)惠、用工優(yōu)待等方面都提出了一系列的支持和優(yōu)惠政策原則。即將出臺(tái)的省政府相應(yīng)文件，結(jié)合我省實(shí)際對(duì)其進(jìn)行了深化。各地應(yīng)深入調(diào)查研究，結(jié)合人口老齡化分級(jí)預(yù)測(cè)和城鄉(xiāng)老年人生活狀況的追蹤調(diào)查成果，擬定、出臺(tái)貫徹十部委和省政府文件的具體辦法和措施，為加快居家養(yǎng)老服務(wù)的快速發(fā)展創(chuàng)造更加良好、寬松的政策環(huán)境。三是構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快居家養(yǎng)老服務(wù)的軟硬件建設(shè)。居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的硬件建設(shè)，就是要加快城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、設(shè)施的建設(shè)，為居家養(yǎng)老服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。并逐步從前期各級(jí)政府要發(fā)揮主導(dǎo)作用，加大投入力度，向充分發(fā)動(dòng)、鼓勵(lì)和資助企業(yè)、個(gè)人、外資、社團(tuán)等多種社會(huì)力量以多種形式舉辦能夠滿足老年人多種服務(wù)需求的院舍、站點(diǎn)、連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)等設(shè)施過渡，通過政策引導(dǎo)，把開展居家養(yǎng)老、發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)與當(dāng)?shù)匕l(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的總體規(guī)劃相銜接。逐步創(chuàng)造條件，引導(dǎo)各老年服務(wù)實(shí)體按照市場(chǎng)規(guī)律公平競(jìng)爭(zhēng)，不斷提升服務(wù)功能和檔次，使居家養(yǎng)老服務(wù)最終走上市場(chǎng)化、專業(yè)化的道路，真正實(shí)現(xiàn)發(fā)展老齡事業(yè)與發(fā)展老齡產(chǎn)業(yè)“兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn)”。軟件建設(shè)主要包括服務(wù)內(nèi)容的設(shè)計(jì)施行、服務(wù)過程的控制監(jiān)督和服務(wù)結(jié)果的評(píng)估管理。實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的全員管理和全過程控制，保證老年人的多種服務(wù)需求都能得到有效滿足。同時(shí)，還要重視建立和完善居家養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)督評(píng)估機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。提倡有條件的縣（市、區(qū)）設(shè)立居家養(yǎng)老服務(wù)工作風(fēng)險(xiǎn)基金，用于補(bǔ)貼超過人身意外傷害保險(xiǎn)支付限額部分的支出，增強(qiáng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力。對(duì)開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作成績(jī)突出的單位、組織和個(gè)人，各地應(yīng)定期給予表彰，促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)水平的不斷提高。
（三）對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的核心內(nèi)容認(rèn)識(shí)要新，要形成質(zhì)的飛躍。首先要不斷更新完善養(yǎng)老服務(wù)的理念和目標(biāo)體系。從傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老發(fā)展到社會(huì)化養(yǎng)老，只是近幾年的事情。黨的十七大又從關(guān)注民生的高度，進(jìn)一步提出了“基本養(yǎng)老”為首社會(huì)保障目標(biāo)，為我們開展居家養(yǎng)老工作指明了方向。因此，我們?cè)诠ぷ骼砟钌希⒁獍验_展居家養(yǎng)老、發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)這個(gè)目與發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)這個(gè)綱更緊密地結(jié)合起來。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而不完全是社會(huì)活動(dòng)和政府行為。其不同點(diǎn)主要在于服務(wù)對(duì)象的支付能力有很大差異，群體中情況不一：對(duì)那些無或缺乏支付能力的老年群體，如“三無”、低保等困難群體，仍應(yīng)由財(cái)政兜底，各級(jí)政府承擔(dān)責(zé)任；更多的老人是需要幫助滿足需求，有支付能力的群體今后會(huì)越來越大?，F(xiàn)在的養(yǎng)老服務(wù)需求還處于初始階段——家政服務(wù)階段，今后還需要健康服務(wù)、文化服務(wù)、理財(cái)服務(wù)，等等。居家養(yǎng)老服務(wù)的范圍會(huì)逐步拓展，是一種包含多種類、多層次服務(wù)的范疇，與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)密切關(guān)聯(lián)的東西；是一種覆蓋全社會(huì)，使全體老年人受益的東西。而經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是講效益的，因此開展居家養(yǎng)老、發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)也同樣要走專業(yè)化、連鎖化、規(guī)?；穆纷?。但現(xiàn)階段受行政區(qū)劃和管理考核體制的限制，畫地為牢，展不開手腳。如一個(gè)社區(qū)辦一個(gè)老年食堂，規(guī)模小、就餐人員少、效益差，不但辦一個(gè)虧損一個(gè)需財(cái)政貼錢，也不可能做到按老年人特殊需要配餐，更不可能設(shè)置營(yíng)養(yǎng)師。今后應(yīng)當(dāng)突破這種限制，如老年食堂，近期目標(biāo)可利用現(xiàn)有已運(yùn)作的擴(kuò)大送餐范圍，跨社區(qū)為附近有需要的老年人實(shí)行送餐服務(wù)，既提高效益，又能為更多居家養(yǎng)老的老人提供服務(wù)。遠(yuǎn)期目標(biāo)就是要按照老年人口分布和服務(wù)需求來布點(diǎn)，突出重點(diǎn)，兼顧整體，逐步形成專業(yè)化、上規(guī)模、跨區(qū)劃的配送餐中心。要為進(jìn)入社區(qū)提供服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)及服務(wù)主體提供信息交換及質(zhì)量反饋，并通過制定扶持政策，支持和鼓勵(lì)社會(huì)力量多形式、多渠道興辦各類老年服務(wù)實(shí)體，促進(jìn)各類養(yǎng)老服務(wù)主體協(xié)調(diào)發(fā)展、多種養(yǎng)老方式相互補(bǔ)充的居家養(yǎng)老服務(wù)體系最終形成。其次，進(jìn)一步理順現(xiàn)行居家養(yǎng)老服務(wù)的工作體制。要按照省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)民政工作加快發(fā)展民政事業(yè)的意見》，進(jìn)一步規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)工作。第一，要進(jìn)一步明確各級(jí)政府在開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作中的責(zé)任。要按照陳加元副省長(zhǎng)在省老齡委第七次全會(huì)上指出的那樣，政府在開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮好加強(qiáng)基本公共財(cái)政保障；建立和完善城鄉(xiāng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系；政策要向農(nóng)村傾斜、向欠發(fā)達(dá)地區(qū)傾斜、向困難群眾傾斜等三個(gè)方面的主導(dǎo)作用，把居家養(yǎng)老作為基本公共服務(wù)和全面改善民生的重要內(nèi)容，抓緊抓好。第二，要明確各級(jí)民政部門為開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的牽頭部門，并協(xié)調(diào)好各有關(guān)涉老部門的關(guān)系。整合現(xiàn)有基層公共服務(wù)資源，綜合發(fā)揮基層衛(wèi)生、教育、勞動(dòng)、體育、文化等相關(guān)設(shè)施的整體效應(yīng)。繼續(xù)發(fā)揮好老齡工作機(jī)構(gòu)的“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查”作用和社區(qū)老齡工作組織和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在居家養(yǎng)老服務(wù)工作中的積極作用。再次，各地應(yīng)從實(shí)際出發(fā)不斷創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)的形式和做法。既要盡量動(dòng)員那些生活能自理的老人走出家門，到社區(qū)的為老服務(wù)機(jī)構(gòu)中參加各種活動(dòng)，滿足自身多種需求，融入社區(qū)生活，發(fā)揮自身潛能和余熱，為其他老人和社會(huì)提供服務(wù)和幫助，提高自身的生活質(zhì)量和生命價(jià)值；又要及時(shí)派專人上門為那些生活不能自理的老人提供護(hù)理、康復(fù)、心理疏導(dǎo)等項(xiàng)服務(wù)，幫助子女解除老人在家無人照看的后顧之憂；積極鼓勵(lì)開展個(gè)性化的為老服務(wù)和親情服務(wù)項(xiàng)目，使服務(wù)搞得更加有聲有色，多姿多彩；還要把開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作與深化“3587工程”結(jié)合起來，因地制宜、揚(yáng)長(zhǎng)避短、創(chuàng)造性地開展工作，惠及更多的老年人。再其次，要加強(qiáng)人才培訓(xùn)，努力建設(shè)一支有責(zé)任、懂專業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍。各地應(yīng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的專職人員，普遍實(shí)行養(yǎng)老護(hù)理員持證上崗制度，按照統(tǒng)一大綱和教材開展職業(yè)技能培訓(xùn)，考試合格發(fā)給相應(yīng)的職業(yè)技能等級(jí)證書。同時(shí)，要加強(qiáng)居家養(yǎng)老服務(wù)人員的職業(yè)道德教育和崗位技能培訓(xùn)，不斷提高他們的職業(yè)道德、專業(yè)技能和服務(wù)水平。還應(yīng)有計(jì)劃地從高等院校和中等職業(yè)學(xué)校的養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生中吸納老年康復(fù)、護(hù)理、保健、營(yíng)養(yǎng)、心理等方面的專業(yè)人才充實(shí)到居家養(yǎng)老的服務(wù)隊(duì)伍中來，不斷改善和提高服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)。應(yīng)認(rèn)真結(jié)合實(shí)施專業(yè)社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度，科學(xué)界定居家養(yǎng)老服務(wù)中職業(yè)社會(huì)工作者的崗位和職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)社工專業(yè)人才的吸納與培養(yǎng)。各地還要大力發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的志愿者組織和人員，鼓勵(lì)和支持社區(qū)居民、社區(qū)單位員工利用業(yè)余時(shí)間和專業(yè)知識(shí)、技能、體能等為居家的老年人提供多種形式的養(yǎng)老服務(wù)。各地還應(yīng)重視改善和提高居家養(yǎng)老服務(wù)人員的地位和待遇，堅(jiān)決貫徹國(guó)家對(duì)非正規(guī)就業(yè)人員的社會(huì)保障政策規(guī)定，確保居家養(yǎng)老服務(wù)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用的及時(shí)足額繳納。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，還要結(jié)合社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度的實(shí)行，為專業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)人員落實(shí)相應(yīng)的物質(zhì)待遇。并加強(qiáng)宣傳教育，提高全社會(huì)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)人員的認(rèn)可與尊重。最后，要逐步形成按照老年人生活自理能力來劃分享受居家養(yǎng)老服務(wù)等級(jí)的觀念。據(jù)省老齡辦今年6月在玉環(huán)縣開展的抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在總樣本為3624位老人中，有218人為失能老人，失能比例約為6.0%。其中，需要輕度照料的有97人，占44.5%；需要中度照料的有47人，占21.6%，需要重度照料的有74人，占33.9%。由此推算，玉環(huán)縣失能老人總數(shù)在3400人左右。若以老齡化速度年增3%測(cè)算，同時(shí)考慮老年人余壽不斷增加，高齡人群失能狀態(tài)趨重的因素，預(yù)計(jì)到2015年，這一比例將突破7%，屆時(shí)全縣失能老人總數(shù)將超過5000人。今后，應(yīng)當(dāng)在全省逐步形成按照老年人的輕度、中度和重度三種“失能狀況”來確定居家養(yǎng)老服務(wù)的分類、享受服務(wù)等級(jí)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范，從破解“失能老人照料難”問題入手，通過著力構(gòu)建居家照料為主的老年人長(zhǎng)期照料體系為核心，通過發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，引導(dǎo)社會(huì)力量積極參與，逐步形成和完善失能老人長(zhǎng)期照料的社會(huì)支持系統(tǒng)，提升開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的層次和水平，從而使浙江的居家養(yǎng)老服務(wù)工作繼續(xù)走在全國(guó)的前列。
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