一個好的計劃可以提高工作效率，達到更好的成果。在制定計劃時，要充分考慮可能出現(xiàn)的意外情況，預留適當?shù)木彌_時間。以下是一些成功人士的計劃案例，希望能為大家提供一些思路和借鑒。
區(qū)信訪局信訪工作計劃篇一
2023年上半年，全市信訪總量3373批3830人次，同比批次下降2。60%，人次上升0。58%。百萬人信訪總量724。59，居全省第4位。第二輪省級領導干部接訪事項涉及我市共137件全部辦結。事項辦理情況位于全省前列2。
二、主要做法
（一）實行高位推動強引領。一是黨建引領。健全構建“群眾訴求自下而上早受理、逐級盡力早處置、事在上級早協(xié)調、合理訴求早解決、不合理訴求早決斷”的“五早”工作機制，市委加強對后進縣的管理，派出聯(lián)合督導組，采取聽取匯報、召開會議、座談討論、實地走訪、查閱資料等方式不定時對重點事項的推進情況開展督導，持續(xù)跟蹤問效。二是頂格推進。市委將工作任務與基層黨建、經濟發(fā)展同部署、同推進、同考核，市委常委會、市政府常務會先后研究信訪工作，市委多次召開信訪工作專題會議，分析形勢、部署任務，研究重大事項、解決突出問題。市信聯(lián)會召開會議，推進重點事項化解。落實督查專員制度，已選派4批13名新提拔的縣處級干部在市局駐點開展工作。三是領導帶頭。市委、市政府始終高度重視，主要負責同志帶頭示范，把政治責任抗在肩上、抓在手上，堅持黨政主要領導公開接訪、帶案下訪制度。上半年，露中書記主持召開約談會和專題會議，閱批群眾來信123件、接待群眾16批19人次。東旭市長閱批群眾來信116件、接待群眾15批20人次。
（二）聚焦系統(tǒng)管理求突破。一是抓重點
鄉(xiāng)鎮(zhèn)
（單位）管理。持續(xù)開展無越級訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建（一季度創(chuàng)建率80。9%），出臺《全市重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（單位）管理辦法》，一季度對9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（單位）進行黃牌管理，去年6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)摘牌退出管理。二是抓重點領域（群體）管理。進一步落實市委工作會議關于深化重點領域專項治理的具體要求，對城鄉(xiāng)建設、勞動和社會保障、農業(yè)農村、自然資源、政法五大領域開展專項整治，著力消除重點領域隱患。三是抓重點事項管理。對國家省級網上投訴辦理、省市領導批閱信件辦理、省市領導接訪件辦理、已辦結仍再訪人員加強教育疏導工作，充分發(fā)揮安保指揮部前哨預警作用，實行風險評估、分類交辦、分級負責。（三）圍繞“三大難題”破藩籬。一是在問題上行上下功夫。發(fā)揮隱患排查作用，將排查的矛盾糾紛按風險等級分類進行交辦、督辦，建立倒逼比對隱患排查機制，倒查是否已排查、已追蹤，是否存在漏管失控情況。二是在歷史積案上下功夫。堅持逐案會診、逐案評查、精準指導，嚴格按照“三到位一處理”要求，準確甄別訴求，務實化解措施，高效推進積案攻堅，有效實現(xiàn)“減存量”。三是在涉法涉訴上下功夫。開展涉法涉訴事項集中攻堅專項行動，做到依法解決一批、依法評查一批、依法救助一批、依法終結一批、依法處理一批。
（四）堅持“雙向規(guī)范”提質效。一是規(guī)范業(yè)務，對照《關于進一步規(guī)范和加強市及以上交辦事項辦理工作的通知》，建立日通報、周調度、月考核機制，加強對不規(guī)范件、不滿意件、未參評件、辦結后重復件的監(jiān)督管理、調查核實，對用以日保周、以周保月、以月保季、以季保年來實現(xiàn)全年爭先進位目標。二是精準問責，上半年，共追責問責進京赴省信訪問題15起，針對失職失責問題問責黨組織3個，批評教育幫助和處理44人，其中給予黨紀政務處分1人、誡勉談話13人。三是依法查處，對照《關于依法處理違法犯罪行為突出問題的工作指引》，全面規(guī)范秩序，一季度，全市共依法打擊信訪違法行為案件21起，處理人員27人次。
”、在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“無越級訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理、在縣級爭創(chuàng)“全國示范縣”、在市級推進“重暢決”專項行動，踐行新時代“楓橋經驗”六安模式。三是暢通信訪表達渠道。拓展網、電等渠道，實現(xiàn)信息的互聯(lián)互通和資源共享，方便群眾就地就近反映問題。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行“一合兩聯(lián)”，通過“一站三中心”合署聯(lián)動，聯(lián)手服務群眾，聯(lián)手綜合治理，推動工作重心下移、關口前移。三、下步工作
（一）守牢基層化解“主陣地”，竭力遏上行。深入開展矛盾糾紛排查化解，有效減少矛盾積累、問題上行、風險外溢。發(fā)揮常態(tài)化安保指揮部作用，對風險隱患進行預警和化解處置。
（二）打好規(guī)范辦理“主動仗”，全面提質效。對事項按照“十步法”，落實“三到位”，切實形成閉環(huán)，防止初轉重。建立國家局登記求決類初件包保機制，確保程序性辦結和實質性化解。對重復事項要溯源復盤，摸清緣由經過、主要訴求、政策依據、癥結難點等，力爭化解，防止重轉積。對不滿意件、未參評件高度關注，要求責任單位繼續(xù)做好教育疏導工作，加強督查督辦，既督問題解決、也查首辦責任，屬于失職失責的，提出追責問責建議。
（三）啃下積案化解“硬骨頭”，確保真解決。從講政治的高度扛起重點事項化解責任，嚴格落實專班責任制，實行“一案一策、一人一專班”，找準事項突破口、壓縮化解時限，辦一件、結一件、了一件，確保事項真化解。
（四）拿下重點領域“攔路虎”，下好先手棋。進一步落實市委工作會議關于深化重點領域專項治理的具體要求，聚焦群眾急難愁盼問題，加強過程監(jiān)管和矛盾化解，切實維護群眾合法利益，著力消除重點領域隱患。對城鄉(xiāng)建設領域、勞動和社會保障領域、農業(yè)農村領域、自然資源領域、政法領域五大領域開展專項整治。加強專項整治工作的調度，持續(xù)鞏固專項整治效果。
區(qū)信訪局信訪工作計劃篇二
（一）聚焦
黨建
引領，強化高位推動一是建立健全工作機制。先后出臺并完善“黨建+信訪、“清單+閉環(huán)”、“倒查+問責”、“專項整治+系統(tǒng)治理”4+機制等配套文件。落實“黨委主要負責同志、負責同志、信訪部門”三級調度機制，定期召開信訪工作調度推進會。今年縣級層面共召開信訪工作聯(lián)席會議（領導小組會議）43次，對涉及面廣、群眾反映強烈的突出問題，列入重點督查調度范圍。完善落實領導干部接訪下訪和閱批群眾來信工作制度，今年以來共設縣級領導接待日113天次，接待信訪群眾848批1277人次，縣黨政主要領導共閱批群眾信件2261件次。
二是加強信訪干部隊伍建設。在近期無法解決信訪局編制的情況下，今年以來共選調副科級干部3人，到信訪局掛任信訪專員職務；成立縣信訪局信息中心，負責全縣網上信訪業(yè)務處理，并通過公開招考2人參加工作；政府購買社會服務，聘用信訪信息員15人，負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪平臺業(yè)務處理。4月底，縣委組織部、縣委黨校、縣信訪局聯(lián)合舉辦“全縣信訪工作業(yè)務能力提升培訓班”，邀請市局業(yè)務負責人進行授課，規(guī)范信訪事項辦理，提高信訪事項辦理時效和質效。
（二）聚焦明責盡責，強化工作質效
一是信訪秩序持續(xù)好轉。今年以來，通過“安徽省信訪信息化綜合平臺”受理信訪事項290件，重復訪占比28。24%，責任單位及時受理率100%，按期辦結率100%；信訪部門滿意度98。78%，責任單位滿意度97。37%，信訪部門參評率95。35%，責任單位參評率96。2%，一次性化解率96。94%，每百萬人信訪總量588。35件。今年以來，全縣進京訪5批5人次、赴省訪21批26人次、到市訪64批81人次。
（三）聚焦法治建設，強化雙向規(guī)范
一是加強《信訪工作條例》宣傳
學習
。《信訪工作條例》頒布以后，我縣先后通過縣委常委會、縣政府常務會、縣信訪聯(lián)席會議等多途徑組織學習；4月25日，邀請市局專家，在“全縣信訪工作業(yè)務能力提升培訓班”進行授課解讀。向縣四大班子、縣直單位班子、鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員、村居負責人全覆蓋發(fā)放《信訪工作條例學習百問百答》《信訪工作條例》，制作《信訪工作條例》各類宣傳展板282塊；在接待來訪群眾幫助其解決信訪問題的同時，積極向群眾宣傳條例內容，引導群眾依法依規(guī)信訪，合理表達訴求，努力推動我縣信訪法治化水平上新臺階。二是切實履行“雙向規(guī)范”，維護群眾合法權益。今年以來，縣委督查考核辦、縣委組織部、縣信訪局組成聯(lián)合督查組，全程跟蹤督辦接訪事項辦理，對信訪件辦理推諉扯皮、敷衍了事，以及不作為、亂作為及失職、瀆職行為進行責任倒查，目前已核查線索6條，處理相關人員12人。大力開展《關于依法處置信訪活動中違法犯罪行為的通告》宣傳，印制宣傳通告700余張，農貿市場、商超、行政村張貼全覆蓋，重點社區(qū)、村居，樓道、自然村張貼全覆蓋；制作宣傳音頻，通過“村村通”廣播，每天定時播放；重點人員點對點宣傳，力爭做到人盡皆知。今年以來，刑拘涉訪人員4人、治安拘留3人，起到一定的震懾作用。
二、2023年下半年工作計劃
一是抓好工作責任落實。持續(xù)加強黨委對信訪工作的領導，縣委常委會、縣政府常務會每月至少專題研究一次信訪工作，嚴格落實“4+”工作機制及領導干部接訪下訪、閱批群眾信件制度，積極發(fā)揮縣信訪工作聯(lián)席會議作用，組織信訪工作責任制落實、督導考核工作。加強“黨委主要負責同志、分管負責同志、信訪部門”三級調度，層層壓實工作責任，一級一級督導落實，健全常態(tài)化調度通報機制，及時研究、調度、推進重大信訪問題化解處理，切實做到日通報、周調度、月推進。
二是抓好信訪隱患排查。進一步加強社會綜合治理，綜合發(fā)揮“一組一會”“兩代表一委員”等作用，嚴格落實“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早穩(wěn)控、早化解”“四早”策略，堵住源頭。強化“管行業(yè)管信訪”的意識，動態(tài)滾動排查行業(yè)領域矛盾糾紛，密切關注涉法涉訴、涉軍、涉房、涉眾等重點領域和重點群體，嚴防風險隱患交織傳導、疊加升級；把鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作重心放到事前排查預防上來，全力解決人民群眾急難愁盼問題，逐門逐戶深入排查、動態(tài)掌握矛盾糾紛，對有傾向性、突發(fā)性、苗頭性的問題，及時上門、及時處置、及時上報，綜合利用公安技偵手段，確保人員在管控范圍內，堅決避免小問題拖成大問題、小糾紛拖成大信訪。重點信訪人員要落實24小時穩(wěn)控措施，確保人穩(wěn)當?shù)?，嚴控進京赴省越級訪。
三是抓好閱批來信和接訪下訪。高度重視來信閱批，分管縣領導和責任單位主要負責同志要堅持逢件必批、逢信必閱，堅決杜絕一閱了之、一批了之現(xiàn)象，確保件件有著落，確保寫信真管用。嚴格落實縣領導每日接訪工作制度，面對面聽取來訪群眾意見訴求，能夠現(xiàn)場解決的要立即解決，需要時間辦理的要定期反饋辦理情況、辦理進度，需要縣級層面解決的及時報告研判處理。進一步增強工作主動性、掌握信訪主動權，對于群眾反映強烈、情緒激動、難辦難解的信訪事項，包案縣領導要帶頭上門，掌握信訪人思想動態(tài)狀況，及時協(xié)調解決問題，確保息訴罷訪。
四是抓好重復信訪治理。對今年以來重復信訪事項全面排查梳理，對未化解的重復信訪事項，再次交辦，明確“縣鄉(xiāng)村”三級包案。對“重點信訪事項化解攻堅月”第一批、第二批交辦的重復信訪事項，包案縣領導要一抓到底，對于重點難點案件，牽頭成立工作專班，專題研究、限時化解，制定“一案一策”攻堅方案，每周黨政聯(lián)席會各包案縣領導要匯報包案化解情況。加大信訪積案辦理力度，堅決遏制重復訪居高不下的勢頭，對于老案積案、疑難案件，要運用行政、法律、親屬、經濟、救助等一切手段予以化解，一時無法化解的要緊盯不放持續(xù)跟蹤，耐心疏導教育、邊穩(wěn)控邊化解，將信訪人牢牢吸附在當?shù)亍?/p>
五是抓好群眾滿意度提升。堅持把群眾滿不滿意放在首要位置，以解決實際問題為工作標準，嚴格按照“三到位”原則和“三有推定”原則，在工作理念上向主動服務轉變，工作方式上向面對面解決問題轉變。要站在信訪群眾角度考慮問題，真心真情解決問題，對于群眾訴求和困難要感同身受，設身處地研判化解辦法，承諾事項要堅決落實。積極引導信訪群眾參評，提高一次性化解率和群眾滿意度。
區(qū)信訪局信訪工作計劃篇三
信訪是指公民、法人或者其他組織以信函、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式向各級人民政府和縣級以上人民政府工作部門報告情況、提出建議、意見或者投訴的活動，并由有關行政機關依法處理。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
第一篇:縣信訪局2022年信訪工作計劃與下一步工作打算
2021年，在縣委、縣政府的正確領導下，茶陵縣信訪局高舉習近平新時代中國特色社會主義思想偉大旗幟，認真貫徹落實黨的十九大精神和習近平總書記關于人民信訪工作的重要指示，以健全長效機制為主線，以“三無”創(chuàng)建為抓手。深入開展“學黨史、辦實事、解民憂、迎大慶”信訪積案專項行動和“大接訪、大化解、大穩(wěn)控”信訪突出問題治理專項行動，在全市率先成立社會矛盾糾紛調處化解中心，狠抓源頭防范和治理，把大量矛盾糾紛和信訪問題消除在萌芽，化解在基層?，F(xiàn)將今年信訪如下:
(一)2021年工作成效
一年來，全縣總體形勢平穩(wěn)可控。但隨著疫情逐步穩(wěn)定，積壓的信訪訴求逐步開始釋放，越級訪、集體訪有抬頭趨勢。
1、接待群眾來信來訪方面。截止目前，我縣進京非訪0次，國家信訪局登記8人20人次，進京外圍查控56人次，省信訪局登記84批116人，赴省進京集體訪0次，市信訪局登記41批124人，其中集訪5批52人次,以上各項控制指標在全市均名列前矛?？h信訪局共受理信訪事項1012件2527人次，其中：網上信訪317件401人次;來信176件323人次;來訪登記519批1803人次(其中縣級領導接訪縣級領導接訪367批1454人次)，受理縣級領導批示信訪件171件已辦結161件，正在辦結10件，辦結率達到94.1%)。
2、治理重復信訪、化解信訪積案方面。國家信訪局第一批交辦我縣治理重復信訪件、積案化解信訪件60件，涉及55人。上報化解60件，上報率100%，化解后再次重復信訪(倒流)2件，化解率為96.7%，倒流率為3.3%，完成國家和省化解90%的目標任務。國家信訪局第二批交辦我縣治理重復信訪件、積案化解信訪件25件，涉及23人和17個責任單位，我們出臺了《關于開展治理重復信訪件、化解信訪積案專項工作交辦第二批信訪事項工作方案》(茶信聯(lián)辦發(fā)〔2021〕6號)文件，明確了責任單位和包案縣領導，至12月15日，已全部上報化解，正待省核實。
3、突出信訪維穩(wěn)梳理穩(wěn)控方面。通過不間斷摸排，梳理出了退役軍人、房地產領域、養(yǎng)老保險、非法集(融)資、編制待遇等20個信訪維穩(wěn)重點群體和重點人員91人。實行縣級主要領導領辦、縣級領導包案制度，落實了“五包一”工作措施，發(fā)揮了縣信訪工作聯(lián)席會議重點調度作用。今年以來，我們成功化解了茶祖云陽城一期493戶辦證矛盾，緊急處置了世紀星學校學生溺水、華天酒店鍋爐工意外亡、麗家親子幼兒園鄰里糾紛等可能引發(fā)群體性事件的重大矛盾，協(xié)調成功了高隴鎮(zhèn)譚某10余年的信訪問題。通過聯(lián)防聯(lián)調，化解了一批信訪突出問題。同時認真落實“屬地管理”和“行業(yè)管控”責任，大力開展源頭排查穩(wěn)控、外圍查控勸返工作，實現(xiàn)了今年全國“兩會”、建黨百年大慶、炎帝陵祭祖、省市黨代會等特護期“零進京、零非訪、零登記、零輿情、零事故”信訪維穩(wěn)總目標。
(二)存在的問題及不足
1、纏訪鬧訪問題難以處理。信訪戶中不乏纏訪鬧訪對象，此類人員因長期信訪造成精神偏執(zhí)，其合理訴求已全部調解處理到位，不合理訴求無法滿足。不服法院判決的信訪問題，尤其是已經二審終結的，此類信訪積案化解難度較大。
2、源頭治理能力有待提升。少數(shù)單位作決策有時考慮不周，抓工作作風不實，依法行政程序不規(guī)范，加上部分群眾“信訪不信法、信上不信下”，相互攀比，期望值過高，導致一些涉軍群體、征地拆遷、涉法涉訴類的群眾信訪件辦而不結，息訪息訴的難度較大。
3、信訪工作責任有待強化。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直部門領導坐班接訪沒有真正落實，存在相互推卸責任;部分職能部門單位領導在化解突出問題方面投入精力不夠、辦法不多、推動不力，認為反正穩(wěn)控責任在鄉(xiāng)鎮(zhèn);部分職能部門到市赴省接訪協(xié)調存在推諉現(xiàn)象。
4、干部隊伍建設有待加強。信訪干部隊伍中存在“進不來、坐不穩(wěn)、出不去”的現(xiàn)象，對信訪干部的提拔交流不夠重視，加之信訪工作本身就相對清苦，致使綜合素質高能力強的人不愿來，來了又留不穩(wěn)，一直是幾個“老人”，長期以往，很難調動和激發(fā)信訪干部的工作積極性和主動性。
我們將繼續(xù)著力信訪工作“三無”創(chuàng)建、“四大攻堅”等重點工作，著力打造陽光、責任、法治信訪，著力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級社會矛盾糾紛調處化解中心(站)建設，更好維護群眾合法權益、維護社會公平正義、維護社會和諧穩(wěn)定。
(一)進一步完善縣級領導包案制度，提高信訪問題化解質效。為了將縣級領導包案制度落到實處，實現(xiàn)領導干部包真案、真包案。經縣委、縣政府主要領導同意，我縣擬在現(xiàn)有縣級領導包案的基礎上，按月疏理信訪問題，經信訪聯(lián)席會議研究通過或由縣委縣政府主要領導簽字交辦，在下月由包案縣級領導牽頭，組織責任單位加大力度辦理。
(二)完善社會矛盾糾紛調處化解中心，強化信訪問題源頭治理。我們按照“一站式接待、一攬子調處、一條龍服務”的工作思路成立了縣級矛調中心。2022年，我們要著力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級社會矛盾糾紛調處化解中心(站)建設，進一步提升信訪業(yè)務能力水平，同時不斷整合專業(yè)化人員，優(yōu)化人民調解隊伍，努力實現(xiàn)群眾訴求“最多訪一次”和“最多跑一地”。
(三)爭創(chuàng)“人民滿意窗口”，提升為民服務意識和服務效能。建好人民來訪接待中心，認真對照省市創(chuàng)建“人民滿意窗口”標準和創(chuàng)建工作事項，逐一抓好落實。以提高服務意識、優(yōu)化服務環(huán)境、增強服務本領、健全服務制度為著力點，大力推進“服務優(yōu)質華、流程科學華、辦理精細化、制度規(guī)范化、管理信息化、隊伍專業(yè)化”建設，提升信訪工作公信力和群眾滿意率。
近年來，信訪工作已被納入區(qū)域經濟社會發(fā)展和維護社會和諧穩(wěn)定的重要內容。信訪工作處理的好壞，直接影響到社會的和諧穩(wěn)定。對未來做好信訪工作應該做以下幾點：
(一)提高信訪工作認識。要提高對信訪的重視程度，深植“解決一個問題就是促一份發(fā)展”的信訪工作理念，建立縣領導全員聯(lián)系參與信訪工作機制，確保各級信訪工作有效開展。
(二)完善信訪工作機制。按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，建立“縣領導包案責任制、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門目標管理責任制、基層信訪工作全員責任制”三級責任體系，將信訪工作責任落實到基層，落實到全員。要通過監(jiān)督、考核形式將信訪工作體系不斷規(guī)范和完善。
(三)注重信訪隊伍建設，按照“政治強、作風硬、業(yè)務精、效率高”的高要求，從強化學習培訓、強化調研分析、強化隊伍管理等三個方面，加強信訪干部隊伍建設。要從新提拔副科級干部或后備干部中選派2-4名干部到矛調中心掛職鍛煉，參與矛盾糾紛調處工作。從而激發(fā)基層信訪隊伍活力，提高信訪機關效能，緩解信訪壓力。
第二篇:縣信訪局2022年信訪工作計劃與下一步工作打算
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，踐行為民服務宗旨，更加積極適應社會主要矛盾的新變化，不斷推進信訪工作制度改革，促進黨建與信訪深度融合，深入研究社情民意的新情況，在消解信訪存量、控制信訪增量、規(guī)范信訪秩序上出實招，全面構建黨建引領、強化源頭、依法治理、共建共治的工作體系，為全縣高質量發(fā)展營造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。
1.同抓同管，著力構建黨建引領體系。一是推進"黨建+信訪"工作體系。二是健全領導干部帶頭接訪下訪、閱批督辦群眾來信、包案化解信訪積案制度。三是完善縣信訪矛盾調處化解中心運行機制。
2.抓常抓長，著力深化信訪制度改革。一是推進信訪信息化建設。二是深化矛盾糾紛排查化解機制。三是強化"鄉(xiāng)為主"工作機制。
3.落實落細，著力提升信訪工作質效。一是推進信訪業(yè)務規(guī)范化。二是加強網上信訪工作。三是積極開展信訪積案化解專項工作。
4.從嚴從實，著力規(guī)范信訪工作秩序。一是堅持法治信訪工作理念。二是全面落實依法分類處理要求。
今后五年工作安排
在接下來的五年工作中，我局將緊抓落實中央、省、市關于信訪的安排部署，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持目標導向和問題導向，服務全縣重點中心工作，深化信訪工作制度改革，建設更高水平的“陽光信訪、法治信訪、責任信訪”，繼續(xù)為維護全縣社會大局的和諧穩(wěn)定做出積極貢獻。
(一)抓常抓長，著力深化信訪制度改革。
(二)從嚴從實，著力規(guī)范信訪工作秩序。
(三)落實落細，著力提高信訪工作質效。
第三篇:縣信訪局2022年信訪工作計劃與下一步工作打算
根據縣委、縣政府統(tǒng)一要求和全縣綜治信訪工作會議精神，為將社會治安綜合治理各項工作落到實處，確保內部社會穩(wěn)定?，F(xiàn)結合我局實際，特制定-年政法綜治信訪工作計劃：
以“三個代表”重要思想為指導，堅持標本兼治和“打防結合，預防為主”的方針，建立健全“嚴打”的經常性、連續(xù)性工作機制，嚴格按照縣綜治委的要求，充分發(fā)揮部門的職能作用，大力整頓和規(guī)范行政審批，營造公開、公平、公正的環(huán)境，進一步加強對工作人員的管理教育，全力維護社會穩(wěn)定，為構建和諧上栗創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
局機關成立上栗縣公共政務管理局“政法綜治信訪工作”活動領導小組，由局長-任組長，副局長-、-，政府采購中心主任-任副組長，局機關各科室、政府采購中心、行政服務中心各窗口為成員單位，領導小組設辦公室在局機關辦公室，由彭松林任辦公室主任。
(一)深入整頓和規(guī)范行政審批，努力營造公開透明的政務環(huán)境，以經濟繁榮穩(wěn)定促進社會穩(wěn)定
一是集中開展行政審批許可事項、招標投標和政府采購的專項整治;二是嚴厲查處行政執(zhí)法人員濫用的違紀行為;三是嚴厲查處行政中的不規(guī)范行為;四是開展打破行業(yè)壟斷和地區(qū)封鎖的執(zhí)法行動;五是積極配合有關部門開展“掃黃打非”和整治周邊環(huán)境工作;六是積極配合有關部門全面開展出租房屋清理整頓工作。
(二)按照“群眾利益無小事”的要求，切實從代表廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，認真做好群眾來信來訪工作
要按照“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，認真受理人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待、耐心解釋，把矛盾化解在萌芽中，采取有效措施制止集體上訪和越級上訪的事件發(fā)生。對發(fā)現(xiàn)有集體上訪和越級上訪苗頭的，要及時上報，并妥善處理。在受理群眾的來信來訪中，要講究工作方式方法，以滿腔熱情的態(tài)度，解決好群眾關心的熱點、難點問題，嚴禁推諉扯皮、辦事拖拉。要落實責任，看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事，出現(xiàn)重大后果和造成不良影響的要追究單位“一把手”責任。
(三)加強法制教育，從源頭上預防職務犯罪的發(fā)生
要有針對性地對干部職工開展法律法規(guī)教育，在集中教育的基礎上，要自覺學習《行政許可法》、《信訪工作條例》、《預防犯罪工作條例》以及行業(yè)法等相關法律法規(guī)，增強法制觀念，做到學法、懂法、守法和依法行政。堅持教育、制度、監(jiān)督和懲治一體的工作機制，實行打防并舉、以防為主、標本兼治的工作原則，有效預防違法犯罪的發(fā)生。
(四)做好國家安全保衛(wèi)工作
一是開展好對廣大干部和行政執(zhí)法人員法律、國家安全、維護社會政治穩(wěn)定和治安保衛(wèi)工作的宣傳教育，增強法律觀念和安全防范意識。二是切實落實好安全保衛(wèi)責任制，按照《檔案法》和《保密法》等有關規(guī)定，處理好文件的收發(fā)、歸檔、傳閱等工作，按照“誰主管、誰負責”的原則，確保無失密、泄密事故發(fā)生。三是完善社會治安綜合治理和維護社會穩(wěn)定責任制，加強內部安全保衛(wèi)和治安防范工作，消除不安全隱患，保證無火災、偷盜等重大事故發(fā)生。
(五)做好民族宗教和計劃生育工作
要認真貫徹黨的民族宗教政策，堅持“保護合法，制止非法，抵御滲透，打擊犯罪”的方針，旗幟鮮明地反對非法宗教活動，加強局內部人員的教育管理，確保不出現(xiàn)任何人員參加非法邪教組織活動。要認真落實計劃生育政策，切實做好計劃生育工作，實行計劃生育工作“一票否決”制，確保本系統(tǒng)內無計劃外生育。
(六)進一步加強社會治安綜合治理一票否決權制的落實力度
社會治安綜合治理一票否決權制仍然是今年地區(qū)目標管理的重要內容，我局要堅決執(zhí)行，并抓好各項工作的落實，對發(fā)生嚴重危害社會穩(wěn)定、造成惡劣影響和發(fā)生可防性重大案件的部門，要嚴肅追究部門領導的責任，直至做出組織處理。
(七)進一步加強社會治安綜合治理的宣傳和理論工作
加強經常性宣傳，各科室、中心要切實按照《-縣-年政法綜治宣傳工作意見》(×政法字[-]12號)文件的要求，積極配合局綜治領導小組搞好社會治安綜合治理宣傳活動。加大信息工作力度，結合年終目標考核大力表彰在社會治安綜合治理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人。要緊貼我局及本部門工作實際，加強對社會治安綜合治理理論工作的研究，總結成功經驗，不斷研究新情況、新問題，探索綜治工作的對策和規(guī)律，增強工作的預見性和主動性，推進社會治安綜合治理的規(guī)范化和法制化建設。
區(qū)信訪局信訪工作計劃篇四
今年，××縣xxx按照市委信訪部門提出的工作指示，緊密聯(lián)系群眾，以維護社會穩(wěn)定為目標，以解決群眾實際問題為根本。我局堅持以人為本、執(zhí)政為民，從關心群眾切身利益的具體事情做起。多為群眾辦實事、做好事，我縣xxx把思想認識統(tǒng)一到工作部署上，動員干部群眾積極參與對xxx的社會評價活動，結合我縣xxx的工作實際與客觀公正進行分析評價，我局認真查找不足，傾聽民聲，廣開言論渠道征求意見，明確措施認真進行整改，對全縣信訪工作還存在的一些問題，進行認真梳理，進一步完善工作措施，努力把信訪工作做實、做細，為構建全縣社會和諧，維護社會穩(wěn)定，促進經濟社會穩(wěn)步發(fā)展不懈努力。
一、縣xxx信訪受理情況
今年，我局共受理群眾來信來訪××*件，其中受理群眾來信××*件，來訪××*件，與上年同期分別下降××*%、××*%、××*%。xx年全縣共發(fā)生越級上訪××件（個訪××*件，集體訪××*件），與上年同比下降××*%；赴省訪××*件（個訪××*件，集體訪××*件），與上年同比下降××*%；進京訪××*件（個訪××*件，集體訪××*件），與上年同比下降××*%。
二、我縣信訪形勢分析
我縣信訪突出問題主要體現(xiàn)在：企業(yè)改制、軍隊退役人員、土地征用、房屋拆遷、下崗職工再就業(yè)、城鎮(zhèn)居民生活困難、企業(yè)人員養(yǎng)老保險、城市建設等方面。從整體上說，我縣的信訪形勢是平穩(wěn)的，信訪工作是有序的。但從我縣經濟社會發(fā)展的趨勢來看，當前和今后一個時期，既是我縣加快發(fā)展的“黃金時期”，也是各種社會矛盾的“凸顯時期”。因此，雖然我縣在企業(yè)改制方面解決了一批信訪突出問題，取得了較好成績，但由于我縣在計劃經濟時代興建的國有企業(yè)較多，現(xiàn)經濟已轉型，隨著企業(yè)改制工作的延伸，一些企業(yè)因政策缺陷等客觀原因，涉及到群眾利益方面的問題較多。如××*、××*等企業(yè)，由于改制成本不足等原因，企業(yè)一時難以改制，企業(yè)職工社會養(yǎng)老保險難以解決，企業(yè)職工到市政府集體上訪的現(xiàn)象時有發(fā)生。
從今年群眾的信訪情況來看，今年我縣的信訪工作主要表現(xiàn)出如下一些特點：
2、群眾信訪意識明顯增強，能夠積極通過信訪途徑表達利益訴求。
3、農村群眾信訪問題多，占信訪總量的六成以上。
三、縣xxx工作情況
今年，我局認真學習四中全會有關精神，深入領會科學發(fā)展觀的科學內涵和精神實質，認真貫徹市委、市政府決策和各項工作部署，緊緊圍繞信訪中心工作，突出實踐特色，把解決群眾急、熱、難問題、開創(chuàng)信訪工作新局面、有新進展、新突破作為開展活動的出發(fā)點和落腳點，爭先創(chuàng)優(yōu)，取得了一定實效。
（一）信訪工作機制得到完善
我局堅持從根本上解決上訪問題，從源頭預防、源頭治理、源頭穩(wěn)定抓起。通過建立信訪工作責任制和監(jiān)督制約機制，解決了我縣信訪工作責任落實不到位的問題；通過強化責任主體的落實，促進了責任單位認真解決問題；通過建立和完善解決信訪問題的機制，形成人民調解、行政調解、司法調解的合力，確保把信訪問題解決在當?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。從解決信訪突出問題入手，建立穩(wěn)定成本投入機制，加大責任單位對改革成本、穩(wěn)定成本的承擔，有計劃、有步驟地解決信訪案件中的重點、難點問題。同時，我們還加大法制宣傳力度，使群眾知法懂法用法，積極引導群眾優(yōu)先選擇法律途徑解決問題。
（二）信訪督查督辦力度得到加強
我局嚴格執(zhí)行《關于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》，建立了信訪工作首辦責任制，按照法定程序認真負責進行研究解決，對群眾的合理訴求及時妥善解決，對過高或無理的訴求最大限度進行教育引導和靈活處理，爭取不把矛盾上交，不把矛盾推向社會。我局在工作中進一步加大督查督辦力度，對無正當理由，未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結果的、未按規(guī)定程序辦理信訪事項的，辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延、不執(zhí)行信訪處理意見的，都及時提出了改進工作和責任倒查、責任追究等建議。
（三）加強辦事效率情況
我局認真貫徹落實優(yōu)化經濟社會發(fā)展軟環(huán)境的七項制度，措施具體、任務明確、效果明顯；減少辦事環(huán)節(jié)，對信訪問題嚴格按照統(tǒng)一的法律法規(guī)規(guī)定的時限嚴肅辦理；各科室分工明確，職責清楚，無相互推諉扯皮以及服務承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象發(fā)生；按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅持“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則，切實落實領導五包責任制（包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉化、包依法處理、包解決困難）。同時，積極參與“信訪積案化解”專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利；著力解決征地拆遷、環(huán)境保護、水庫移民、勞動保障、涉法涉訴、土地征用和承包、重點工程拆遷、城市拆遷等方面群眾反映強烈的熱點、難點問題，強化責任落實，加緊對信訪問題的解決，爭取有效杜絕大規(guī)模集體訪、串防以及赴省進京非正常上訪。
（四）依法行政情況
1、嚴格按照《信訪條例》履行職能，按法定程序辦事，無行政收費項目，無亂收費、亂罰款、亂攤派現(xiàn)象發(fā)生，嚴格按照行政執(zhí)法行為規(guī)范要求開展工作，無多頭執(zhí)法、重復處罰、執(zhí)法擾民等問題的產生，財政預算的項目經費支出嚴格按照規(guī)定程序進行列支，避免資金管理不善，在工作開展進程中，無違法違規(guī)行政問題產生，沒有被有關部門問責或查處過。
2、信訪排查開展有序，處置工作依法進行，堅持把社會矛盾經常排查和集中排查相結合，及早發(fā)現(xiàn)信訪熱點、難點苗頭和傾向，特別是對群眾反映強烈的熱點、難點問題，要求第一時間進行重點排查，對排查出的問題，訴求有理的，嚴格落實化解責任，明確主要責任人，責任單位和責任人員，限期妥善解決。對非正常上訪行為，協(xié)調xxx門積極參與，必要時及時處理，依法規(guī)范信訪秩序。
（五）廉政建設情況。
認真貫徹落實黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定，我局嚴格履行“一崗雙責”的職責，對重大工作事項通過民主集中制召開局務會討論研究決定，班子議事規(guī)則健全，重大決策廣泛征求意見，按照規(guī)定應當公開的事權、財權和人事權等方面的政務信息采取適當方式及時公開，工作人員無吃、拿、卡、要現(xiàn)象，公務活動本著節(jié)約為先，量力而為進行，無鋪張浪費現(xiàn)象。
四、縣xxx存在的問題
（一）工作中的問題
我局從群眾信訪反映的問題進行分析，發(fā)現(xiàn)在工作中主要有以下幾點問題：
1、信訪案件辦理程序不規(guī)范。一些工作人員沒有完全按照《信訪條例》規(guī)定的程序和時限要求辦理信訪案件,存在信訪事項的登記不詳細、調查不全面、細致，不按照規(guī)定給信訪人出具書面答復或處理意見，工作中隨意性大，辦理案件質量不高的問題，引起了群眾重復上訪。
2、部分干部政策法規(guī)掌握不清，工作方式方法簡單，對群眾缺乏感情。上級有關政策出臺后，上訪群眾都把政策精神研究得清清楚楚，而部分干部卻還比不上上訪群眾研究得深，研究得透，對群眾反映的問題無法應對，向群眾做解釋說服工作不耐心，方式方法不靈活，說服不了群眾，有的態(tài)度粗暴，方法簡單，使矛盾和問題不僅沒有得到妥善解決，反而轉化升級，增加了處理難度。
3、辦理信訪事項存在“輕信重訪”的思想。部分工作人員對群眾寫信訪反映問題不重視，不及時處理，使群眾對xxx失去了信任，進而出現(xiàn)集體訪或越級上訪，一信多投，一件多訪，給群眾造成“信訪不如人訪，人訪不如群訪”的錯誤思想，使初信初訪轉化為重信重訪，簡單問題變?yōu)閺碗s問題。
（二）學習中存在的問題
1、政治理論學習思考不夠。在開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，我局全體干部職工按照全縣深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的要求，加強了對科學發(fā)展觀理論的專題學習，認真學習了必學和選學內容。先后3次組織集中學習和1次民主生活會，強化了集中學習的效果，但是從自學情況來看，發(fā)展很不平衡，對自學的要求沒有很好地統(tǒng)一和堅持。結合工作實際，學習不夠全面系統(tǒng)，沒有從產生的歷史背景，重要條件等主客觀原因方面進行深入學習和了解，學以致用不夠熟練，作用不夠明顯。
2、加快發(fā)展的意識不夠強。工作中，全體干部職工雖然追求著不斷創(chuàng)新，但是與實際工作的結合還不夠緊密，傳統(tǒng)工作方式方法向現(xiàn)代工作方式方法轉變還未得到徹底解決，有時沒有正確處理好科學發(fā)展、加快發(fā)展、又好又快發(fā)展關系，特別是加快發(fā)展的思維不夠敏捷、步伐不夠堅定、措施不夠有力。
3、科學發(fā)展的工作機制完善不夠。針對新時期信訪工作的特點和難點，局領導班子結合工作實際，創(chuàng)造了一些很好的工作經驗，建立了一套較為完善的訴求、維穩(wěn)、穩(wěn)控、隊伍建設工作新機制，由于在一些特定環(huán)境下，一些機制臨時出臺，沒有遵循科學發(fā)展的原則，因此暴露出一些弊端，還需要著力完善。
（三）出現(xiàn)問題原因分析
1、因信訪工作時間緊，學習研究不夠多、思考認識不夠深，導致我局員工在學習思想上不夠；從“重管理”向“重服務”轉變的觀念尚未完全形成，導致創(chuàng)新思維不夠、創(chuàng)新工作不夠；一些因歷史、人為等原因形成的信訪問題，短時間內難以解決，上訪人員要求解決的時間較緊，工作難做，存有一定的畏難情緒。
2、我縣人口眾多，經濟社會發(fā)展較快，信訪問題不斷突顯，工作任務量大、涉及面廣，情況復雜，信訪干部大部分時間忙于處理日常業(yè)務工作，信訪工作面對的都是做“人”的工作，每一項工作和個人的切身利益息息相關，在嚴格執(zhí)行政策、穩(wěn)妥辦理信訪業(yè)務等方面花費了大量的時間和精力，導致學習、調研、到基層指導工作時間較少。
3、我局某些工作人員不認真工作，沒有按照信訪條例規(guī)定的程序和時限辦理信訪案件，工作態(tài)度不好，主要原因在于工作態(tài)度出現(xiàn)了問題，沒有將群眾的來訪放在心上，思想認識明顯不夠。
五、下一階段工作打算
（一）明確工作思路。按照鞏固黨的執(zhí)政地位，構建和諧社會的客觀要求，充分認識做好當前和今后一段時期信訪工作的重要性和必要性，牢固樹立大局意識、政治意識和責任意識，運用創(chuàng)新思維，堅持有的放矢，真正把矛盾糾紛排查化解、集體越級上訪、突發(fā)事件處置等項工作列入議事日程，擺到重要位置，集中時間，集中人力、物力和財力，下大決心，花大力氣，采取強有力措施，努力把問題解決在基層，處置在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定、和諧。
區(qū)信訪局信訪工作計劃篇五
本文目錄
信訪局工作計劃
信訪局黨支書工作計劃
信訪局創(chuàng)建省級文明城市工作計劃
xx年是全面深化改革的關鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，也是信訪法治建設年。我市信訪工作的總體思路是：以“事要解決”為核心，以基層基礎為重點，大力開展“信訪工作雙向規(guī)范”主題活動，運用法治思維和法治方式推進信訪工作，實現(xiàn)信訪形勢“三下降、一上升、一好轉”(信訪總量、非正常上訪、重復集體訪三下降、來信上升、信訪秩序好轉)的目標。重點抓好以下三個方面的工作：
按照“屬地管理、分級負責”原則，不斷建立健全基層信訪工作機制，有效整合基層資源和力量，切實壓實基層工作責任，推動信訪問題及時就地化解，減少群眾走訪、非正常上訪和越級上訪。
1、充分發(fā)揮群眾工作網絡作用。充分發(fā)揮群眾工作網絡，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)群眾工作站、村(社區(qū))群眾工作室的作用，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委書記、村(社區(qū))支部書記信訪工作第一責任人的責任，因地制宜、科學合理地建立群眾工作站(室)工作機制，推動群眾工作機構有效運轉、規(guī)范運行。進一步完善矛盾糾紛排查、報告、督促制度，形成定期向上報告、向下督查督辦工作機制;進一步完善矛盾糾紛化解機制，推行“三調聯(lián)動”，規(guī)范信訪問題的登記、受理、辦理、回復等工作程序，依法依規(guī)及時就地解決信訪問題;進一步健全信訪代(帶)理機制，充分發(fā)揮群眾工作機構人員、信訪信息員的作用，主動代理或帶領群眾反映信訪訴求，跟蹤督促問題處理進程，有效減少群眾走訪;進一步加強基層群眾工作網絡作用的宣傳，使群眾工作站(室)的職能職責家喻戶曉、人人皆知，積極引導群眾向基層反映問題。
2、嚴格落實信訪預警信息報送制度。嚴格落實《岳陽市信訪信息報送及處置制度》要求，切實發(fā)揮群眾工作網絡以及信訪信息員的作用，及時收集社情民意，掌握信訪動態(tài)，逐級報送信訪信息。堅持預警類信訪信息一周報送一次，緊急、重大信訪信息隨時掌握、隨時報送，進京非訪的信息第一時間報送，并確保信息質量。同時，嚴格按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管，誰負責”原則，加大訪情處置力度，確保問題“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、化解得了”，不斷增強信訪工作的預見性、針對性和時效性。
3、深入推進領導干部“四訪一包”工作。繼續(xù)推進領導干部“定點接訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪和領導包案”的“四訪一包”制度。一方面，加大領導接訪約訪力度，推動各級各部門主要領導干部積極參與接待群眾來訪、約談處理重大疑難信訪問題，及時了解本地區(qū)、本部門的總體信訪形勢和突出信訪問題，掌握重點疑難信訪問題的處理進度，督促信訪問題及時就地化解。領導接訪要保證時間、建立臺賬、解決問題。另一方面，繼續(xù)推進領導包案化解信訪問題。對于群眾反映強烈的帶普遍性、傾向性的熱點問題以及重大疑難信訪問題必須落實領導包案，對xx年來重復進京赴省到市上訪5次以上的上訪老戶和重大疑難復雜信訪積案，全部實行縣級領導包案化解，并按照“包掌握情況、包教育轉化、包解決化解、包息訴息訪”的要求，逐案制定化解方案，確保“案結事了”。同時，協(xié)助市委、市政府主要領導辦理好群眾來信，讓領導及時掌握和處理群眾反映的突出信訪問題。
4、切實做好信訪形勢研判工作。著力推動信訪工作回歸本位，進一步發(fā)揮信訪機構、部門了解社情民意、匯集意見建議、分析穩(wěn)定風險、評估政策得失的職能作用，積極推動各級信訪部門把握整體信訪形勢、調研重點領域信訪成因、參與評估社會穩(wěn)定風險，切實為黨委、政府穩(wěn)步推進各項工作、規(guī)范行政行為、維護社會和諧穩(wěn)定建言獻策。
以“信訪法治建設年”活動為契機，大力開展“信訪工作雙向規(guī)范”主題活動，圍繞信訪工作制度改革各項措施，把改革精神和法治精神統(tǒng)一起來，一方面規(guī)范群眾信訪行為，積極引導人民群眾依法理性表達訴求，另一方面規(guī)范信訪部門和責任單位處理信訪問題的工作行為，信訪部門和責任單位都要依法依規(guī)按程序處理信訪問題。
1、扎實推進信訪制度改革。嚴格貫徹落實中央、省關于信訪工作制度改革的要求，運用法治思維和法治方式，切實抓好“訴訪分離”、“依法逐級走訪”和“網上信訪”等工作，全面推動信訪工作信息化、規(guī)范化、法治化。一是全面推進依法逐級走訪。嚴格貫徹落實國家信訪局和省委省政府關于推進依法逐級走訪的《辦法》和《實施細則》，全面規(guī)范來訪事項的登記、受理、告知、辦理、回復等程序，并嚴格指導、督促各級各部門規(guī)范工作程序，確保信訪事項準確受理、程序到位、依法處理。全面推行使用《逐級走訪事項辦理手冊》，按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管，誰負責”原則，對于受理的來訪事項發(fā)放手冊，指導群眾填寫，引導群眾依法逐級走訪反映訴求。加強對越級訪的分析研判，及時提出改進工作的建議。二是積極推進訴訪分離。對到信訪部門反映涉法涉訴問題的群眾耐心進行疏導、解釋，引導他們到政法機關按程序反映，尊重司法結論，維護司法權威。健全涉法涉訴信訪問題導入司法程序機制，繼續(xù)在人民來訪接待中心設立“法律咨詢室”，為上訪群眾提供法律咨詢服務和法律援助，引導群眾通過法定途徑維權。三是認真推進“網上信訪”。按照中央、省里的安排部署，認真做好“全國網上信訪信息綜合平臺”的整體對接、分級建設、培訓使用、宣傳引導等工作，確保我市信訪信息平臺縱向延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，橫向聯(lián)通到市直部門，今年5月1日前實現(xiàn)全市聯(lián)網運行。對接待來訪、辦理來信、督查督辦、網上投訴等信訪工作全部實行“網下辦理、網上流轉”。堅持以公開為原則、不公開為例外，實行信訪事項的受理、辦理、督辦全過程公開，實現(xiàn)信訪事項可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價的目標，以公開防止權力運作的不規(guī)范，防止信訪問題久拖不決，努力將“網上信訪”打造成群眾信訪投訴的主渠道。充分利用信訪信息系統(tǒng)大數(shù)據，規(guī)范信訪統(tǒng)計業(yè)務，深化數(shù)據分析應用。
2、強力推進“事要解決”。一是加強初信初訪辦理。認真貫徹落實國家信訪局《關于進一步加強初信初訪辦理工作的辦法》，進一步強化信訪事項首接首辦責任，提高辦理質量和效率。同時，全面打造“陽光信訪”，積極推進初信初訪群眾滿意度評價工作，嚴格按照規(guī)定時限和要求及時登記、受理、轉送、交辦群眾信訪事項，并及時公開信訪事項處理過程和辦理結果，主動接受群眾監(jiān)督和群眾評價。繼續(xù)推行信訪事項“掛銷號”制度，對交辦的來信來訪事項全部進行掛號登記，辦結一起銷號一起，并每月進行通報。加強對初信初訪辦理和重信重訪治理情況的督辦通報，進一步壓實有權處理機構的工作責任，促進信訪事項在第一時間、第一地點依法妥善處理。二是強化跟蹤督辦機制。接訪、辦信人員每周五對交辦的信訪事項進行一次跟蹤，每月對信訪事項辦理情況進行一次通報，每季度局長辦公會對重大信訪問題進行一次研判和調度，每半年對信訪事項辦理情況進行一次講評。強化現(xiàn)場督辦，鼓勵信訪工作人員到責任單位、問題屬地實地調研、現(xiàn)場督辦信訪問題。對重大疑難信訪問題，列入黨委政府督查機構工作范圍，增強督查督辦的權威和實效。進一步完善信訪聯(lián)席會議工作機制，推動市、縣兩級信訪聯(lián)席會議在協(xié)調信訪工作、分析研判信訪形勢、化解疑難信訪問題、督促任務落實方面發(fā)揮重要作用。三是加大積案化解力度。繼續(xù)推進疑難信訪積案聽證化解活動，對一些久拖不決、久訴不息的信訪事項采取公開聽證的方式，面對面辨法析理、公開評議，使合理訴求解決到位、無理訴求教育到位，推動“骨頭案”、“釘子案”依法終結。繼續(xù)開展“十幫一”化積案活動，對問題解決難度大、信訪人心結難解開的信訪積案采取“十幫一”聯(lián)合幫扶化解的辦法，從感情上、生活上、幫扶解困方面對信訪人給予關懷和幫助，達到穩(wěn)控人員、化解心結的目的，敦促信訪人息訪息訴。四是規(guī)范復查復核工作。進一步規(guī)范信訪事項復查復核工作，完善信訪事項終結退出機制，進一步提高復查復核的權威性。只有無法進入行政復議、行政仲裁或行政訴訟等法定渠道的信訪事項，才可以啟動信訪復查復核程序，防止用信訪終結替代司法終結。盡可能采取實地調查、公開聽證、會商評議等方式進行復查復核，提高工作透明度和公信力，確保每一起復查復核事項都經得起檢驗，切實發(fā)揮其在依法維護群眾合法權益中的作用。
3、大力開展信訪宣傳工作。圍繞信訪工作制度改革和信訪法治建設年活動的內容，大力開展信訪宣傳工作，促進信訪人和信訪部門、責任單位行為的雙向規(guī)范。一是宣傳引導。積極開展《信訪條例》修訂實施10周年、普法教育等主題宣傳活動，繼續(xù)在《岳陽日報》開設信訪專欄，及時公布、解讀信訪工作制度改革相關內容，宣傳報道各級各部門積極推進信訪工作制度改革、信訪法治建設的典型經驗和社會效應，并有針對性地曝光涉訪違法行為。在信訪接待場所全文公布信訪工作制度改革相關文件內容，制作張貼《群眾依法逐級走訪示意圖》，并充分利用報刊雜志、電視廣播、固定宣傳欄、宣傳手冊、流動宣傳車、宣傳漫畫等形式，廣泛宣傳“依法逐級走訪”、“網上信訪”、“公開聽證”、“訴訪分離”、“依法處置涉訪違法行為”等內容，積極引導信訪群眾正確行使權利、履行應盡義務。二是教育培訓。將信訪工作制度改革以及“信訪法治建設年”相關內容列入黨校干部學習培訓的“必修課”，同時積極組織開展培訓講座、信訪業(yè)務知識競賽等活動，以學促知、以知促行，督促各級各部門吃透精神、學透內容，切實轉變傳統(tǒng)的信訪思維和工作方式，不斷強化依法依規(guī)辦理信訪事項、處理信訪問題的自覺性和責任感，為全面推進法治信訪筑牢基礎。
4、加大處置問責力度。一方面加大對涉訪違法行為的處置力度。積極協(xié)調政法機關認真貫徹落實公安部〔xx〕25號文件和省委政法委湘政法〔xx〕14號文件精神，加大對涉訪違法行為的依法處置力度，對纏訪鬧訪、打橫幅堵門堵路等擾亂公共秩序的非正常上訪違法行為，由公安機關現(xiàn)場依法處置;對于重復進京非正常上訪的，及時向政法部門通報，由公安機關固定證據，依法依規(guī)進行處置。堅決遏制“以鬧求解決，以訪謀私利”等不正常現(xiàn)象，真正依靠法治實現(xiàn)對“非訪”的“終結”。另一方面加大對違規(guī)處理信訪問題的追責力度。根據市委辦、市政府辦《關于認真做好人民群眾進京赴省到市非正常上訪接待勸返工作的通知》要求，嚴格落實責任單位接訪勸返信訪群眾、及時處理信訪問題的工作責任。同時，按照信訪工作制度改革相關文件要求，對不按要求登記錄入、應該受理而未受理、未按規(guī)定期限和程序受理辦理來訪事項、不執(zhí)行來訪事項處理意見，工作不落實、程序不到位，引發(fā)群眾信轉訪、重復信訪或越級走訪的，及時進行督辦和提出改進工作的建議，并視情況予以通報，情節(jié)嚴重或造成嚴重后果的，嚴格按照《信訪條例》和《關于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》等法規(guī)文件，提出責任追究建議。
圍繞“能干事、守紀律、講團結”的要求，不斷改進干部工作作風，提升干部思想素養(yǎng)，提高干部工作能力。
1、提高干部思想境界。以機關支部建設為載體，以鞏固和提升黨的群眾路線教育實踐活動成果為目標，完善機關黨員干部定期學習制度，定期組織開展學習教育活動，進一步強化理想信念、政治意識、宗旨意識、紀律觀念，進一步提升自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，進一步提升黨員干部為民務實清廉的形象。定期召開機關支部專題組織生活會，積極開展批評和自我批評，及時發(fā)現(xiàn)和解決機關支部以及黨員干部自身存在的問題，開展以領導干部為主體的“三嚴三實”專題教育活動，保持黨組織以及黨員干部的先進性和純潔性。嚴格按照“好干部”標準和“三嚴三實”要求，不斷完善選人用人機制，形成正確的用人導向和風氣，不斷激發(fā)干部謀事創(chuàng)業(yè)的激情和活力。
2、提高干部工作能力。加大干部輪崗力度，特別是年輕干部的輪崗培養(yǎng)力度，通過崗位鍛煉使干部深入掌握各項業(yè)務工作，全面提升信訪工作能力。加強干部學習培訓，組織開展“接訪技能比武”、“網上信訪技能比武”和“引導群眾依法逐級走訪知識競賽”等活動，提高干部推進信訪工作制度改革、規(guī)范辦理信訪事項的能力。邀請國土、房產、交警、商業(yè)、環(huán)保等領域專家、部門負責人以及專業(yè)律師開展政策法規(guī)講座，增強信訪干部學法、尊法、守法、用法意識，推動干部運用法治思維和法治方式處理信訪問題。開設心理學專家講座，提升干部運用心理學常識引導特殊上訪群體科學分析問題、理性表達訴求的能力。定期組織開展信訪案例專題研討會，針對信訪問題突出領域、重點疑難信訪問題進行分析研判，強化干部分析信訪問題、解決信訪難題的能力。
3、提高干部團隊意識。實行內部工作精細化管理，進一步明確各業(yè)務科室的工作職責，進一步理順科室之間的工作流程和對接方案，建立有效的協(xié)作配合機制，確保責任明確、分工有序、內部暢通，防止在內部工作上出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。進一步規(guī)范公務用車、公務接待、公務出差、財務公開等制度，實現(xiàn)內部管理公平、公正、公開。積極組織開展義工服務、體育競賽等集體活動，加強各業(yè)務科室之間的聯(lián)系和交流，增強干部的凝聚力和團隊意識，努力營造團結和諧的工作氛圍。加強干部教育管理，嚴禁搞拉幫結派、小團體的行為，加強領導干部之間的談心交流，實現(xiàn)領導干部之間心無芥蒂、坦誠相見，進一步強化全局干部的大局意識和團隊意識。
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（一）加強組織建設，提高戰(zhàn)斗力
1、強化黨員干部素質建設。堅持“立黨為公，執(zhí)政為民”的工作理念，不斷加強自身的學習和實踐，求真務實，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)推進勤政、廉政和優(yōu)政建設，不斷提高管理水平和執(zhí)政能力，配合機關黨委將要主辦的踐行“兩個忠誠”研討會和2期黨務培訓班認真開展工作。
2、發(fā)揮黨員模范帶頭作用。要求全體黨員認真貫徹“三個代表”的重要思想，不斷創(chuàng)新工作業(yè)績，牢記“兩個務必”，把信訪融入到業(yè)務工作中去，融入到開發(fā)區(qū)中心工作中去，融入到和諧機關的建設中去，要求全體黨員干部真正做到：黨員思想覺悟高于群眾、業(yè)務能力高于群眾、工作業(yè)績高于群眾的“三高”工作目標。
3、重視組織發(fā)展。堅持“黨員標準，成熟一個，發(fā)展一個”的要求，堅持開展黨員“一幫一”活動，通過黨員的先鋒模范作用，吸引、帶動和培養(yǎng)入黨積極分子。
（二）加強制度建設，提高工作效率
1、健全民主集中制。繼續(xù)堅持“個人服從組織、下級服從上級、全黨服從中央”的原則，做到“知無不言、言無不盡、有則改之、無則加免”，努力維護黨組織的整體形象。
2、完善已有制度。主要是：黨風廉政責任制、民主評議制度、“三會一課”制度等。
（三）加強作風建設，提高凝聚力
1、優(yōu)化制度。在黨的作風建設方面，繼續(xù)堅持“八個堅持和八個反對”的要求，嚴格遵循開發(fā)區(qū)“三大紀律九項注意六點要求”，制定和完善黨的各項
規(guī)章制度
，并在黨建工作的實踐中切實貫徹執(zhí)行，努力做到黨建工作制度化、規(guī)范化和科學化。2、強化監(jiān)督。學習貫徹《黨內監(jiān)督條例》和《黨內處分條例》的精神，創(chuàng)新“三會一課”內容，明確目標，突出重點，明確任務、主動聯(lián)絡、完善工作，充分發(fā)揮好黨內、黨外監(jiān)督作用。
3、加強責任。以黨風促行風，嚴格執(zhí)行黨風廉政規(guī)定，進一步加強責任工作考核，每半年組織一次民主生活會和群眾測評。
（四）、更新學習觀念，豐富學習內容
繼續(xù)深入開展“兩個忠誠”的學習教育活動，進一步學習“三個代表”的重要思想，學習《黨章》、《中國黨內監(jiān)督條例（試行）》、《中國紀律處分條例》、《中國黨員權力保障條例》和十一屆一中全會精神，自覺做到優(yōu)質的學習資源共享，促進隊伍協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展，落實學習措施，堅持集中學習與自學討論相結合，堅持學習與測試相結合，堅持理論學習與工作實踐相結合。
信訪局工作計劃（3） |
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為全面提高城市文明程度，樹立城市良好形象，根據《創(chuàng)建省級文明城市安排意見》和《創(chuàng)建省級文明城市任務分工表》的具體要求，結合我局實際，制定本規(guī)劃。
一、指導思想
以“”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx屆六中全會和《信訪條例》精神，按照市委、市政府《關于創(chuàng)建省級文明城市的安排意見》的總體要求和《創(chuàng)建省級文明城市任務分工表》，著力抓好接待服務，提高信訪工作水平，為推動全市跨越發(fā)展與構建和諧做出新貢獻。
二、工作任務
（一）、搞好干部職工文明素質教育
堅持以人為本，把提高干部職工文明素質作為創(chuàng)建工作的核心任務來抓，切實加強思想道德建設。要認真抓好黨員干部的理論學習，堅持學習制度，開展形式多樣的理論學習活動。對干部職工進行系統(tǒng)的文明知識、思想道德、社會公德、職業(yè)道德和“”教育，以及家庭美德教育，并使之經?；?、制度化。
（二）、突出抓好信訪工作目標量化管理
按照市委（##）2號文件和新的《信訪條例》要求，根據今年年初市政府與各縣區(qū)和21個市直有關部門簽訂了信訪工作目標
責任書
，采取定期檢查和不定期檢查結合的辦法，加大對各縣區(qū)和市直有關部門信訪工作的檢查督辦力度，進一步落實各級組織和人員的信訪工作責任。（三）全力創(chuàng)建優(yōu)良的信訪秩序
創(chuàng)建優(yōu)良信訪秩序，建設“和諧”。要把規(guī)范信訪秩序，嚴格責任追究作為實現(xiàn)省委提出的“一控制、兩下降”工作目標的重要措施。按照新的《信訪條例》和市委有關文件精神，做到既規(guī)范信訪工作行為，又規(guī)范信訪人行為。對不重視信訪工作，處置信訪問題不力的組織和相關責任人進行責任追究。對纏訪等非法上訪在依照事實的基礎上依法進行有力打擊，有效凈化上訪環(huán)境。
三、保證措施
（一）提高認識，加強領導。爭創(chuàng)省級文明城市，是市委、市政府落實科學發(fā)展觀，構建和諧社會的一個重大決策，是提高市民素質，提升形象，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快發(fā)展的一個重大舉措。因此，要加強對全局干部的教育提高對創(chuàng)建文明城市活動的認識，增強責任感、緊迫感和使命感，要立即行動起來，把此項工作作為一項重要任務。
（二）明確責任，抓好落實。要求各責任科室對自己所承擔的工作任務，制定得力措施，認真抓好落實，確保任務如期圓滿完成。政秘科要搞好督促檢查，定期匯報，定期檢查，推動文明城市創(chuàng)建工作健康有序開展，并將各科室對此項工作的落實情況納入年終精神文明建設責任目標考核。
（三）加強宣傳，營造氛圍。要利用會議、學習專欄報等形式，組織開展有特色、有聲勢的宣傳活動，大力宣傳開展創(chuàng)建文明城市活動的重要意義，為創(chuàng)建工作營造濃厚的輿論氛圍。
區(qū)信訪局信訪工作計劃篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2020年縣信訪局黨建工作按照縣委、縣政府和縣委組織部的安排部署和要求，深入學習貫徹《中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例》這一主線，進一步加強黨的執(zhí)政能力和先進性，提高黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為全縣信訪工作提供堅強的組織保障。
一、工作目標
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九屆四中全會、省委十一屆六次全會、市委四屆八次全會和縣委第十三屆四次黨代會精神，緊緊圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育開展工作，進一步加強黨的思想、組織、作風和黨風廉政建設，確保圓滿完成全年工作目標任務。
二、重點工作
（一）深入開展政治理論學習。年初召開黨組會議專題研究政治理論學習，制定學習計劃。一是每月中心組學習、“三會一課”重點學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、中共中央《關于加強黨的政治建設的意見》、中央政治局《關于加強和維護黨中央集中統(tǒng)一領導的若干規(guī)定》、《中國共產黨重大事項請示報告制度》和縣委《關于堅決維護黨中央集中統(tǒng)一領導的規(guī)定》以及十九屆四中全會、省委十一屆六次全會、市委四屆八次全會和縣委第十三屆四次黨代會精神等內容；
二是每兩個月開展一次中心組集中學習研討會，根據貫徹學習內容研討當前的工作開展和貫徹意見；
三是以微信工作群、qq工作群等媒體，每月開展至少一次“微黨課”，由黨組書記帶頭，全體黨員參與討論，并將學習內容納入年度“述學、評學、考學”工作，讓黨員干部經常受教育，提高黨員的政策水平。
（二）建立健全相關制度。把不忘初心、牢記使命作為加強黨的建設的永恒課題和全體黨員、干部的終身課題，錘煉黨員、干部忠誠干凈擔當?shù)恼纹犯?。充分利用主題教育成果，建立健全學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想制度、理想信念教育和對黨忠誠教育制度、檢視整改違背初心使命制度、為群眾辦實事辦好事解難題制度、黨員干部敢擔當善作為制度、“三會一課”制度、民主監(jiān)督制度等，引導黨員干部樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”。
（三）加強意識形態(tài)工作。4月中旬召開黨組會議研究制定意識形態(tài)實施方案。一是以中心組學習會、“三會一課”、職工會等，深入學習貫徹《開江縣貫徹落實黨委（黨組）意識形態(tài)工作責任制實施細則》等。嚴格落實黨委(黨組)意識形態(tài)工作主體責任，積極穩(wěn)妥做好輿情應對處置工作，堅決抵制和糾正各種“低級紅”“高級黑”現(xiàn)象，分析研判當前意識形態(tài)存在風險和隱患，及時向上級黨組織報告意識形態(tài)領域的重大情況并提出建設性意見；
二是堅持談心談話制度，領導班子成員之間、班子成員和干部職工之間開展經常性談心談話，做到崗位變動必談、組織處理必談、發(fā)生家庭變故必談、發(fā)現(xiàn)苗頭性問題必談。定期開展黨員干部思想動態(tài)分析、情況摸排，注重人文關懷和心理疏導。
（四）推進疫情防控有關工作。把疫情防控工作作為踐行初心使命的具體行動，落實好主體責任，進一步健全聯(lián)防聯(lián)控工作機制，落實好管控措施，做好疫情排查、防控和應急處置等各項工作。
（五）扎實推進“三分類三升級”工作。按照“黨支部標準工作法”標準要求，建強機關黨支部，抓好“三會一課”、“黨員活動日”、黨風廉政建設等活動，提升黨員隊伍的整體素質。繼續(xù)抓好巡察發(fā)現(xiàn)黨的建設有關問題整改工作，著力解決機關黨建“燈下黑”、“兩張皮”及部分基層黨支部弱化虛化邊緣化問題。
（六）深化“雙報到”活動和“城鄉(xiāng)黨建結對共建行動”。完善“雙報到”制度，推動黨組織、黨員到社區(qū)報到亮身份，樹黨員形象。一是每月開展一次黨組織到社區(qū)報到，參加服務社區(qū)，引導群眾愛護公共場所環(huán)境衛(wèi)生、關愛老人、小孩；
二是倡導在職黨員每月到居住地社區(qū)報到，亮出身份、積極開展志愿服務，樹好黨員干部形象，并將“雙報到”工作推進落實情況作為干部評先選優(yōu)、職級晉升、年度考核、目標獎勵的重要依據；
三是每季度深入聯(lián)系村開展“城鄉(xiāng)黨建結對共建行動”，深入調研及時發(fā)現(xiàn)問題，同聯(lián)系村黨組織共同研究，共同解決；
四是按照當月“黨員活動日”主題，按照實際結合聯(lián)系村共同開展，并組織全體黨員同志書記帶頭講黨課。
（七）強化細胞強健工程。認真落實《中國共產黨發(fā)展黨員工作細則》，牢記發(fā)展黨員“十六字”方針，嚴格按照發(fā)展黨員5道程序25個流程發(fā)展黨員。加強黨員教育培訓，在抓好“三會一課”等學習教育的基礎上，運用微信公眾號、微信工作群，建立支部黨員群眾參與、充滿正能量的網絡互動平臺。
（八）嚴肅黨內政治生活。經常學習、嚴格執(zhí)行新形勢下黨內政治生活若干準則，認真落實“嚴格黨的組織生活8條規(guī)范”和“提高"黨員活動日"質量”，切實提高民主生活會、組織生活會質量，黨員干部應當在會上把群眾反映、巡視巡察反饋、組織約談函詢、個人需報告的重大事項和有關問題說清楚。貫徹民主集中制，堅持集體領導和個人分工負責相結合，黨組織主要負責人帶頭發(fā)揚民主、善于集中、敢于負責。領導干部要帶頭過好雙重組織生活，并督促身邊工作人員參加所在黨組織的政治學習和組織生活。
（九）持續(xù)整治形式主義、官僚主義。通過中心組學習、“三會一課”、職工會，加強學習《中國共產黨黨內法規(guī)執(zhí)行責任制規(guī)定》《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》等。深化黨員干部“賭博斂財”、利用地方名貴特產謀取私利問題專項治理，堅決糾正慵懶無為和不作為、亂作為、冷硬橫推等行為。針對不甘放權、任性用權，人為制造“中梗阻”等問題，著力開展“辦事難、用人難、用錢難”系列整治，并將干部職工的作風情況納入作為干部提拔重用、評先選優(yōu)的重要參考依據。
（十）加強黨風廉政建設，提高黨員干部的自律意識。扎實推進懲治和預防腐敗體系建設。把黨性修養(yǎng)和作風養(yǎng)成作為重要內容，深入開展反腐倡廉和黨風黨紀教育。組織全局黨員干部進一步學習《中國共產黨章程》、《黨員干部處分條例》、《黨員領導干部廉潔自律若干規(guī)定》、《國家主席關于黨風廉政建設和反腐敗斗爭論述摘編》等章程、條例、論述，對黨員干部進行黨性、黨風、黨紀的教育和學習，以保證黨組織的純潔，對黨員干部經常進行“嚴明政治紀律和政治規(guī)矩”教育，進一步優(yōu)化黨風。
（十一）加強群團組織和精神文明建設，不斷推進機關文化建設。加強職工文化建設，豐富職工文化生活。一是抓好工會工作，做好做實職工維權和幫扶工作，切實加強工會經費管理和使用，落實審計審查監(jiān)督責任，確保工會經費合法使用。二是為增強女職工團結向上的凝聚力和工作積極性，做好“三八”、女職工體檢、慶“國慶”等女職工文體活動。
三、組織領導
（一）加強組織領導，落實工作責任。把“黨建”工作作為實踐黨的十九大精神，習近平新時代中國特色社會主義思想，提升局黨組織建設水平的總抓手。
（二）及時總結經驗，促進工作創(chuàng)新。加強督促檢查，確保任務完成。局黨組織要經常性地對全局黨建工作進行督促檢查，及時掌握進展情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。確保各項目標任務圓滿完成。
今年，我局在縣委、縣政府及縣委組織部的正確領導下，以高度的責任和狠抓落實的工作作風，提升信訪服務職能效率，提升服務信訪群眾滿意水平。
;區(qū)信訪局信訪工作計劃篇七
工作計劃網發(fā)布2019年信訪局工作計劃書，更多2019年信訪局工作計劃書相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
以下是工作計劃網為大家整理的關于2019年信訪局工作計劃書的文章，希望大家能夠喜歡！
(一)要突出重點，抓住關鍵，用重點突破實現(xiàn)工作的整體推進。
當前，信訪工作任務非常繁重，必須善于抓主要矛盾，把關鍵和突出問題解決好。要進一步建立和完善長效機制和配套制度;進一步抓好涉及人民群眾切身利益關系的重大問題的解決;同時盡可能創(chuàng)造條件深入群眾，加強法律、法規(guī)宣傳，積極引導群眾有秩序依法、依規(guī)上訪。工作中做到抓典型引好路，以點帶面，促進信訪工作整體上新水平。
(二)要總攬信訪工作全局，客觀分析面臨的新情況、新任務。
要站在政治的、全局的`高度全面分析和充分認識當前和今后一個時期的信訪形勢，對信訪工作面臨的新情況進行科學分析和判斷，找準信訪工作與中心工作的結合點，進一步明確信訪工作面臨的新任務，研究制定有針對性的措施和辦法。
(三)要進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，以全新的思維、全新的理念干好信訪工作。
創(chuàng)新是做好信訪工作的不竭動力。要堅持與時俱進，自覺打破思想束縛和局限;在實踐中勇于探索，查找真理;把握好信訪工作今后發(fā)展方向。認真對社會重大問題的研究，把信訪工作的工作著力點向前推移，變上訪為下訪。
(四)重視基層信訪工作，把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。信訪問題大量產生在基層，其中大多數(shù)信訪問題也能很妥善解決在基層。因為基層基礎工作是否到位，直接影響到基層信訪工作成效及社會改革發(fā)展穩(wěn)定大局。2019年我們要將信訪工作的重心下移，關口前移，把抓好基層基礎工作作為切入點和著力點，在抓好社區(qū)、居委會、村信訪工作上下功夫，尋求突破，不斷強化基層組織和基層干部的責任意識，提高化解矛盾、解決問題的能力。
(五)要在鞏固已取得的成績的基礎上，進一步落實信訪工作制度。建立健全重信重訪專項治理工作長效機制，認真執(zhí)行信訪工作“首問責任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。進一步強化信訪問題的預測預警和報告機制。落實信訪問題《處置預案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內部、消滅在萌芽狀態(tài)。
(六)切實加強信訪部門的自身建設，發(fā)揮自身工作能力提高推動整體工作水平。
努力加強信訪干部隊伍思想、組織、作風和業(yè)務等建設;改善組成人員年齡結構和知識結構，改變人民群眾對信訪機構的看法，全面提高工作人員的政策水平和業(yè)務水平，進一步提高綜合素質。加強信訪網絡建設、配備工作人員，不斷提高信訪部門做好新形勢下信訪工作的能力和水平，為構建社會主義和諧社會和推進全區(qū)經濟發(fā)展社會穩(wěn)定做出貢獻。
區(qū)信訪局信訪工作計劃篇八
工作計劃網發(fā)布信訪局2019年工作計劃ppt，更多信訪局2019年工作計劃ppt相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
一、進一步深化源頭治理，及時就地化解矛盾
按照“屬地管理、分級負責”原則，不斷建立健全基層信訪工作機制，有效整合基層資源和力量，切實壓實基層工作責任，推動信訪問題及時就地化解，減少群眾走訪、非正常上訪和越級上訪。
1、充分發(fā)揮群眾工作網絡作用。充分發(fā)揮群眾工作網絡，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)群眾工作站、村(社區(qū))群眾工作室的作用，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨委書記、村(社區(qū))支部書記信訪工作第一責任人的責任，因地制宜、科學合理地建立群眾工作站(室)工作機制，推動群眾工作機構有效運轉、規(guī)范運行。進一步完善矛盾糾紛排查、報告、督促制度，形成定期向上報告、向下督查督辦工作機制;進一步完善矛盾糾紛化解機制，推行“三調聯(lián)動”，規(guī)范信訪問題的登記、受理、辦理、回復等工作程序，依法依規(guī)及時就地解決信訪問題;進一步健全信訪代(帶)理機制，充分發(fā)揮群眾工作機構人員、信訪信息員的作用，主動代理或帶領群眾反映信訪訴求，跟蹤督促問題處理進程，有效減少群眾走訪;進一步加強基層群眾工作網絡作用的宣傳，使群眾工作站(室)的職能職責家喻戶曉、人人皆知，積極引導群眾向基層反映問題。
2、嚴格落實信訪預警信息報送制度。嚴格落實《岳陽市信訪信息報送及處置制度》要求，切實發(fā)揮群眾工作網絡以及信訪信息員的作用，及時收集社情民意，掌握信訪動態(tài)，逐級報送信訪信息。堅持預警類信訪信息一周報送一次，緊急、重大信訪信息隨時掌握、隨時報送，進京非訪的信息第一時間報送，并確保信息質量。同時，嚴格按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管，誰負責”原則，加大訪情處置力度，確保問題“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、化解得了”，不斷增強信訪工作的預見性、針對性和時效性。
3、深入推進領導干部“四訪一包”工作。繼續(xù)推進領導干部“定點接訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪和領導包案”的“四訪一包”制度。一方面，加大領導接訪約訪力度，推動各級各部門主要領導干部積極參與接待群眾來訪、約談處理重大疑難信訪問題，及時了解本地區(qū)、本部門的總體信訪形勢和突出信訪問題，掌握重點疑難信訪問題的處理進度，督促信訪問題及時就地化解。領導接訪要保證時間、建立臺賬、解決問題。另一方面，繼續(xù)推進領導包案化解信訪問題。對于群眾反映強烈的帶普遍性、傾向性的熱點問題以及重大疑難信訪問題必須落實領導包案，對20xx年來重復進京赴省到市上訪5次以上的上訪老戶和重大疑難復雜信訪積案，全部實行縣級領導包案化解，并按照“包掌握情況、包教育轉化、包解決化解、包息訴息訪”的要求，逐案制定化解方案，確?！鞍附Y事了”。同時，協(xié)助市委、市政府主要領導辦理好群眾來信，讓領導及時掌握和處理群眾反映的突出信訪問題。
4、切實做好信訪形勢研判工作。著力推動信訪工作回歸本位，進一步發(fā)揮信訪機構、部門了解社情民意、匯集意見建議、分析穩(wěn)定風險、評估政策得失的職能作用，積極推動各級信訪部門把握整體信訪形勢、調研重點領域信訪成因、參與評估社會穩(wěn)定風險，切實為黨委、政府穩(wěn)步推進各項工作、規(guī)范行政行為、維護社會和諧穩(wěn)定建言獻策。
二、進一步推動“雙向規(guī)范”，建設法治信訪
以“信訪法治建設年”活動為契機，大力開展“信訪工作雙向規(guī)范”主題活動，圍繞信訪工作制度改革各項措施，把改革精神和法治精神統(tǒng)一起來，一方面規(guī)范群眾信訪行為，積極引導人民群眾依法理性表達訴求，另一方面規(guī)范信訪部門和責任單位處理信訪問題的工作行為，信訪部門和責任單位都要依法依規(guī)按程序處理信訪問題。
1、扎實推進信訪制度改革。嚴格貫徹落實中央、省關于信訪工作制度改革的要求，運用法治思維和法治方式，切實抓好“訴訪分離”、“依法逐級走訪”和“網上信訪”等工作，全面推動信訪工作信息化、規(guī)范化、法治化。一是全面推進依法逐級走訪。嚴格貫徹落實國家信訪局和省委省政府關于推進依法逐級走訪的《辦法》和《實施細則》，全面規(guī)范來訪事項的登記、受理、告知、辦理、回復等程序，并嚴格指導、督促各級各部門規(guī)范工作程序，確保信訪事項準確受理、程序到位、依法處理。全面推行使用《逐級走訪事項辦理手冊》，按照“屬地管理，分級負責”、“誰主管，誰負責”原則，對于受理的來訪事項發(fā)放手冊，指導群眾填寫，引導群眾依法逐級走訪反映訴求。加強對越級訪的分析研判，及時提出改進工作的建議。二是積極推進訴訪分離。對到信訪部門反映涉法涉訴問題的群眾耐心進行疏導、解釋，引導他們到政法機關按程序反映，尊重司法結論，維護司法。健全涉法涉訴信訪問題導入司法程序機制，繼續(xù)在人民來訪接待中心設立“法律咨詢室”，為上訪群眾提供法律咨詢服務和法律援助，引導群眾通過法定途徑維權。三是認真推進“網上信訪”。按照中央、省里的安排部署，認真做好“全國網上信訪信息綜合平臺”的整體對接、分級建設、培訓使用、宣傳引導等工作，確保我市信訪信息平臺縱向延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，橫向聯(lián)通到市直部門，今年5月1日前實現(xiàn)全市聯(lián)網運行。對接待來訪、辦理來信、督查督辦、網上投訴等信訪工作全部實行“網下辦理、網上流轉”。堅持以公開為原則、不公開為例外，實行信訪事項的受理、辦理、督辦全過程公開，實現(xiàn)信訪事項可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價的目標，以公開防止權力運作的不規(guī)范，防止信訪問題久拖不決，努力將“網上信訪”打造成群眾信訪投訴的主渠道。充分利用信訪信息系統(tǒng)大數(shù)據，規(guī)范信訪統(tǒng)計業(yè)務，深化數(shù)據分析應用。
2、強力推進“事要解決”。一是加強初信初訪辦理。認真貫徹落實國家信訪局《關于進一步加強初信初訪辦理工作的辦法》，進一步強化信訪事項首接首辦責任，提高辦理質量和效率。同時，全面打造“陽光信訪”，積極推進初信初訪群眾滿意度評價工作，嚴格按照規(guī)定時限和要求及時登記、受理、轉送、交辦群眾信訪事項，并及時公開信訪事項處理過程和辦理結果，主動接受群眾監(jiān)督和群眾評價。繼續(xù)推行信訪事項“掛銷號”制度，對交辦的來信來訪事項全部進行掛號登記，辦結一起銷號一起，并每月進行通報。加強對初信初訪辦理和重信重訪治理情況的督辦通報，進一步壓實有權處理機構的工作責任，促進信訪事項在第一時間、第一地點依法妥善處理。二是強化跟蹤督辦機制。接訪、辦信人員每周五對交辦的信訪事項進行一次跟蹤，每月對信訪事項辦理情況進行一次通報，每季度局長辦公會對重大信訪問題進行一次研判和調度，每半年對信訪事項辦理情況進行一次講評。強化現(xiàn)場督辦，鼓勵信訪工作人員到責任單位、問題屬地實地調研、現(xiàn)場督辦信訪問題。對重大疑難信訪問題，列入黨委政府督查機構工作范圍，增強督查督辦的和實效。進一步完善信訪聯(lián)席會議工作機制，推動市、縣兩級信訪聯(lián)席會議在協(xié)調信訪工作、分析研判信訪形勢、化解疑難信訪問題、督促任務落實方面發(fā)揮重要作用。三是加大積案化解力度。繼續(xù)推進疑難信訪積案聽證化解活動，對一些久拖不決、久訴不息的信訪事項采取公開聽證的方式，面對面辨法析理、公開評議，使合理訴求解決到位、無理訴求教育到位，推動“骨頭案”、“釘子案”依法終結。繼續(xù)開展“十幫一”化積案活動，對問題解決難度大、信訪人心結難解開的信訪積案采取“十幫一”聯(lián)合幫扶化解的辦法，從感情上、生活上、幫扶解困方面對信訪人給予關懷和幫助，達到穩(wěn)控人員、化解心結的目的，敦促信訪人息訪息訴。四是規(guī)范復查復核工作。進一步規(guī)范信訪事項復查復核工作，完善信訪事項終結退出機制，進一步提高復查復核的性。只有無法進入行政復議、行政仲裁或行政訴訟等法定渠道的信訪事項，才可以啟動信訪復查復核程序，防止用信訪終結替代司法終結。盡可能采取實地調查、公開聽證、會商評議等方式進行復查復核，提高工作透明度和公信力，確保每一起復查復核事項都經得起檢驗，切實發(fā)揮其在依法維護群眾合法權益中的作用。
3、大力開展信訪宣傳工作。圍繞信訪工作制度改革和信訪法治建設年活動的內容，大力開展信訪宣傳工作，促進信訪人和信訪部門、責任單位行為的雙向規(guī)范。一是宣傳引導。積極開展《信訪條例》修訂實施10周年、普法教育等主題宣傳活動，繼續(xù)在《岳陽日報》開設信訪專欄，及時公布、解讀信訪工作制度改革相關內容，宣傳報道各級各部門積極推進信訪工作制度改革、信訪法治建設的'典型經驗和社會效應，并有針對性地曝光涉訪違法行為。在信訪接待場所全文公布信訪工作制度改革相關文件內容，制作張貼《群眾依法逐級走訪示意圖》，并充分利用報刊雜志、電視廣播、固定宣傳欄、宣傳手冊、流動宣傳車、宣傳漫畫等形式，廣泛宣傳“依法逐級走訪”、“網上信訪”、“公開聽證”、“訴訪分離”、“依法處置涉訪違法行為”等內容，積極引導信訪群眾正確行使權利、履行應盡義務。二是教育培訓。將信訪工作制度改革以及“信訪法治建設年”相關內容列入黨校干部學習培訓的“必修課”，同時積極組織開展培訓講座、信訪業(yè)務知識競賽等活動，以學促知、以知促行，督促各級各部門吃透精神、學透內容，切實轉變傳統(tǒng)的信訪思維和工作方式，不斷強化依法依規(guī)辦理信訪事項、處理信訪問題的自覺性和責任感，為全面推進法治信訪筑牢基礎。
4、加大處置問責力度。一方面加大對涉訪違法行為的處置力度。積極協(xié)調政法機關認真貫徹落實公安部〔20xx〕25號文件和省委政法委湘政法〔20xx〕14號文件精神，加大對涉訪違法行為的依法處置力度，對纏訪鬧訪、打橫幅堵門堵路等擾亂公共秩序的非正常上訪違法行為，由公安機關現(xiàn)場依法處置;對于重復進京非正常上訪的，及時向政法部門通報，由公安機關固定證據，依法依規(guī)進行處置。堅決遏制“以鬧求解決，以訪謀私利”等不正?，F(xiàn)象，真正依靠法治實現(xiàn)對“非訪”的“終結”。另一方面加大對違規(guī)處理信訪問題的追責力度。根據市委辦、市政府辦《關于認真做好人民群眾進京赴省到市非正常上訪接待勸返工作的通知》要求，嚴格落實責任單位接訪勸返信訪群眾、及時處理信訪問題的工作責任。同時，按照信訪工作制度改革相關文件要求，對不按要求登記錄入、應該受理而未受理、未按規(guī)定期限和程序受理辦理來訪事項、不執(zhí)行來訪事項處理意見，工作不落實、程序不到位，引發(fā)群眾信轉訪、重復信訪或越級走訪的，及時進行督辦和提出改進工作的建議，并視情況予以通報，情節(jié)嚴重或造成嚴重后果的，嚴格按照《信訪條例》和《關于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》等法規(guī)文件，提出責任追究建議。
三、進一步加強隊伍建設，提升干部履職能力
圍繞“能干事、守紀律、講團結”的要求，不斷改進干部工作作風，提升干部思想素養(yǎng)，提高干部工作能力。
1、提高干部思想境界。以機關支部建設為載體，以鞏固和提升黨的群眾路線教育實踐活動成果為目標，完善機關黨員干部定期學習制度，定期組織開展學習教育活動，進一步強化理想信念、政治意識、宗旨意識、紀律觀念，進一步提升自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，進一步提升黨員干部為民務實清廉的形象。定期召開機關支部專題組織生活會，積極開展批評和自我批評，及時發(fā)現(xiàn)和解決機關支部以及黨員干部自身存在的問題，開展以領導干部為主體的“三嚴三實”專題教育活動，保持黨組織以及黨員干部的先進性和純潔性。嚴格按照“好干部”標準和“三嚴三實”要求，不斷完善選人用人機制，形成正確的用人導向和風氣，不斷激發(fā)干部謀事創(chuàng)業(yè)的激情和活力。
2、提高干部工作能力。加大干部輪崗力度，特別是年輕干部的輪崗培養(yǎng)力度，通過崗位鍛煉使干部深入掌握各項業(yè)務工作，全面提升信訪工作能力。加強干部學習培訓，組織開展“接訪技能比武”、“網上信訪技能比武”和“引導群眾依法逐級走訪知識競賽”等活動，提高干部推進信訪工作制度改革、規(guī)范辦理信訪事項的能力。邀請國土、房產、交警、商業(yè)、環(huán)保等領域專家、部門負責人以及專業(yè)律師開展政策法規(guī)講座，增強信訪干部學法、尊法、守法、用法意識，推動干部運用法治思維和法治方式處理信訪問題。開設心理學專家講座，提升干部運用心理學常識引導特殊上訪群體科學分析問題、理性表達訴求的能力。定期組織開展信訪案例專題研討會，針對信訪問題突出領域、重點疑難信訪問題進行分析研判，強化干部分析信訪問題、解決信訪難題的能力。
3、提高干部團隊意識。實行內部工作精細化管理，進一步明確各業(yè)務科室的工作職責，進一步理順科室之間的工作流程和對接方案，建立有效的協(xié)作配合機制，確保責任明確、分工有序、內部暢通，防止在內部工作上出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。進一步規(guī)范公務用車、公務接待、公務出差、財務公開等制度，實現(xiàn)內部管理公平、公正、公開。積極組織開展義工服務、體育競賽等集體活動，加強各業(yè)務科室之間的聯(lián)系和交流，增強干部的凝聚力和團隊意識，努力營造團結和諧的工作氛圍。加強干部教育管理，嚴禁搞拉幫結派、小團體的行為，加強領導干部之間的談心交流，實現(xiàn)領導干部之間心無芥蒂、坦誠相見，進一步強化全局干部的大局意識和團隊意識。
區(qū)信訪局信訪工作計劃篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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為進一步加強機關黨建工作，2022年年下半年，區(qū)信訪局將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大精神，堅持以黨的政治建設為統(tǒng)領，堅持全面從嚴治黨，落實各項建黨工作措施，持續(xù)推進模范機關建設，為加快×建設創(chuàng)造安全和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境貢獻力量。
1.持續(xù)開展主題教育工作，完善“不忘初心、牢記使命”主題教育常態(tài)化機制。開展主題教育“回頭看”，將主題教育的經驗做法以制度機制的形式固定下來，不斷深化習近平新時代中國特色社會主義思想的學習教育，推動主題教育常態(tài)化制度化，推動黨員干部樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，建設讓黨委放心、讓人民群眾滿意的模范機關。
2.加強機關建設，強化政治機關意識。充分認識區(qū)信訪局首先是政治機關，第一屬性是政治性，第一要求是講政治，嚴格落實《關于加強黨的政治建設的意見》等黨內重要法規(guī)，大力開展政治忠誠教育，確保區(qū)信訪局黨的建設工作始終沿著正確的政治方向前進。
3.加強黨內政治生活，推動規(guī)范化常態(tài)化建設。嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩，嚴肅黨內政治生活，嚴格執(zhí)行黨章和《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》等系列黨內法規(guī)，落實“四個服從”，嚴格執(zhí)行重大事項報告制度，嚴格執(zhí)行民主集中制制度、民主生活會制度和黨員領導干部雙重組織生活制度。
4.全面加強黨的領導。牢固樹立“抓機關黨建是本職、不抓機關黨建是失職、抓不好機關黨建是瀆職”的理念，嚴格落實《中國共產黨黨組工作條例等黨內重要法規(guī)。
5.加強政治理論學習，持續(xù)強化理論武裝。繼續(xù)深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，推進“不忘初心、牢記使命”主題教育常態(tài)化長效化，推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化。制定學習計劃，充分利用“三會一課”、理論中心組學習以及“學習強國”“燈塔——黨建在線”等網絡平臺和手機客戶端等形式，積極開展革命傳統(tǒng)教育、形勢政策教育、先進典型教育和警示教育，用好用活案例教育、實地學習等方式，持續(xù)強化黨員干部理論武裝。
6.加強思想政治工作。結合黨員談心談話，及時了解掌握干部職工的思想狀況，把握黨員的關注熱點，解決存在問題。積極發(fā)現(xiàn)身邊的典型，開展“身邊人講身邊事，身邊事教身邊人”活動，發(fā)揮正向激勵和典型引導作用，弘揚社會主義核心價值觀，弘揚正氣，傳播向上向善正能量。
7.堅持注重理論聯(lián)系實際。堅持缺什么、補什么的問題導向和圍繞中心、服務大局的目標導向，自覺加強理論與實踐的結合，注重學以致用，帶著問題學習、帶著問題研討，通過學習研討提出解決問題的有效措施及方法，有效解決困擾機關黨建工作的熱點、難點問題。
8.持續(xù)深化黨支部“梯級爭創(chuàng)”活動。結合嚴格落實《中國共產黨和國家機關基層組織工作條例》《中國共產黨黨支部工作條例（試行）》和區(qū)委《關于加強新時代全區(qū)黨建工作的意見》，在開展“梯級爭創(chuàng)”活動的基礎上，繼續(xù)加強黨支部標準化規(guī)范化建設和黨建品牌建設。打造“立得住、叫得響、有實效”的黨建品牌，推動機關黨建全面進步、全面過硬，圓滿完成黨支部梯級爭創(chuàng)三年目標。
9.持續(xù)深化機關黨組織、黨員“雙報到”活動。積極投入社區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控處置工作，以實際行動助力×戰(zhàn)“疫”。根據社區(qū)需要，通過定期開展“黨建知識咨詢、法律援助、政策宣傳、衛(wèi)生維護、文明新風倡導、扶貧幫困”等志愿服務活動，助力社區(qū)加強黨的建設、法治建設、和諧社會建設、群眾文化建設，建立區(qū)域化黨建工作新格局。
10.落實“一線”調研工作法。圍繞工作的重點、難點，群眾反映的突出問題，組織黨員干部，特別是黨員領導干部，定期深入基層調研，全面聽取基層黨員群眾的意見和建議，掌握全面詳實的基礎信息。積極形成調研成果，推進調研成果轉化利用，為優(yōu)化機關黨建工作及全區(qū)信訪工作提供鮮活的思路和辦法。
11.開展“走在前、作表率，建設模范機關，爭當機關先鋒”活動。制定“走在前、作表率，建設模范機關，爭當機關先鋒”實施方案，細化標準措施，明確目標任務，切實發(fā)揮機關黨建風向標作用。按照“政治過硬、擔當盡責、業(yè)務精通、作風優(yōu)良”的標準，選樹優(yōu)秀黨員。
12.加強黨員日常教育管理。嚴格貫徹落實《黨員教育管理工作條例》，堅持教育、管理、監(jiān)督、服務相結合，努力建設政治合格、執(zhí)行紀律合格、品德合格、發(fā)揮作用合格的×黨員隊伍。結合單位實際，舉辦學習研討等專題培訓，實現(xiàn)教育全覆蓋。做實黨員量化積分管理，提升黨員教育管理的針對性、獎懲的準確性。開展黨員“亮身份、踐承諾”系列活動，提升黨員的黨性意識、責任意識和擔當意識。探索“主題黨日+”形式，將“主題黨日”融入“三會一課”、黨組織書記講黨課、“七一”“十一”等節(jié)慶節(jié)點教育，推進“主題黨日”常態(tài)化制度化。健全黨員談心談話、困難黨員幫扶等制度機制，加強黨內激勵關懷幫扶，增強黨組織的吸引力和感召力。
13.加強支部班子成員及黨務干部培訓工作。堅持學以致用、因地制宜、因人制宜和缺什么補什么的原則，組織支部成員及黨務干部加強學習，積極參加上級黨組織培訓，進一步增強時效性，把支部班子成員及黨務干部培養(yǎng)成為政治上的明白人、黨建工作的內行人、干部職工的貼心人。
14.嚴明黨的紀律和規(guī)矩。以加強黨員日常教育管理為切入點，嚴格落實談心談話制度，定期開展思想道德教育、紀律規(guī)矩教育和警示教育，引導黨員干部職工自覺踐行社會主義核心價值觀，增強組織紀律性、工作規(guī)范性，堅決克服庸政懶政怠政、不作為慢作為亂作為等問題，持之以恒反“四風”、正黨風。
15.繼續(xù)嚴格落實巡察發(fā)現(xiàn)問題整改。建立落實巡察發(fā)現(xiàn)問題長效整改機制。對帶有普遍性的問題加強日常督導檢查，嚴格落實各項黨建工作制度，堅決防止問題反彈。
16.發(fā)揮黨建服務中心作用。認真貫徹落實黨中央決策部署和習近平總書記對×工作的重要指示批示精神，圍繞落實區(qū)委中心工作，設計有效載體，增強黨組織凝聚力和創(chuàng)新力，充分調動黨員干部積極性，引導黨員干部立足本職，擔當作為，狠抓落實。
17.不斷完善工作基本制度。按照《中國共產黨章程》《中國共產黨和國家機關基層組織工作條例》《中國共產黨發(fā)展黨員工作細則》以及《×區(qū)發(fā)展黨員工作規(guī)程》，不斷完善機關黨組織各項規(guī)章制度，推動黨建工作進一步標準化規(guī)范化。
18.持續(xù)推動上年度查擺問題整改。圍繞上年度民主生活會查擺出的問題、黨建工作存在的問題以及《區(qū)直機關年黨建工作整改情況反饋書》，通過加強學習、制定完善整改措施，持續(xù)推進問題整改，實現(xiàn)機關黨建工作質量整體提升。
19.強化新時代文明實踐中心陣地作用。扎實做好文明單位創(chuàng)建的申報、復核工作，加強規(guī)范管理，持續(xù)開展創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮陣地作用。將文明單位創(chuàng)建融入日常、抓在經常。組織全員參與志愿服務活動，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，助力全國文明城市、全國衛(wèi)生城市復審工作。
20.選優(yōu)配強機關宣傳思想文化干部隊伍，加強宣傳文化陣地建設。選取政治立場堅定、工作作風務實、文字功底扎實的黨員干部從事黨建宣傳工作。納入區(qū)直機關黨務干部培訓重要內容，培養(yǎng)造就一支政治過硬、本領高強、求實創(chuàng)新、能打勝仗的宣傳思想工作隊伍。將黨建宣傳工作納入重要議事日程，加強傳統(tǒng)陣地建設，使用好宣傳欄、學習園地等傳統(tǒng)陣地。充分利用新媒體，“e支部”以及黨報黨刊，傳遞黨的聲音、宣傳先進典型、報道黨建活動。
區(qū)信訪局信訪工作計劃篇十
堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，踐行為民服務宗旨，更加積極適應社會主要矛盾的新變化，不斷推進信訪工作制度改革，促進黨建與信訪深度融合，深入研究社情民意的新情況，在消解信訪存量、控制信訪增量、規(guī)范信訪秩序上出實招，全面構建黨建引領、強化源頭、依法治理、共建共治的工作體系，為全縣高質量發(fā)展營造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。
二、工作措施
1.同抓同管，著力構建黨建引領體系。一是推進"黨建+信訪"工作體系。二是健全領導干部帶頭接訪下訪、閱批督辦群眾來信、包案化解信訪積案制度。三是完善縣信訪矛盾調處化解中心運行機制。
2.抓常抓長，著力深化信訪制度改革。一是推進信訪信息化建設。二是深化矛盾糾紛排查化解機制。三是強化"鄉(xiāng)為主"工作機制。
3.落實落細，著力提升信訪工作質效。一是推進信訪業(yè)務規(guī)范化。二是加強網上信訪工作。三是積極開展信訪積案化解專項工作。
4.從嚴從實，著力規(guī)范信訪工作秩序。一是堅持法治信訪工作理念。二是全面落實依法分類處理要求。
今后五年工作安排
在接下來的五年工作中，我局將緊抓落實中央、省、市關于信訪的安排部署，深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持目標導向和問題導向，服務全縣重點中心工作，深化信訪工作制度改革，建設更高水平的“陽光信訪、法治信訪、責任信訪”，繼續(xù)為維護全縣社會大局的和諧穩(wěn)定做出積極貢獻。
二、發(fā)展目標及重點任務
(一)抓常抓長，著力深化信訪制度改革。
(二)從嚴從實，著力規(guī)范信訪工作秩序。
(三)落實落細，著力提高信訪工作質效。
區(qū)信訪局信訪工作計劃篇十一
根據縣委、縣政府統(tǒng)一要求和全縣綜治信訪工作會議精神，為將社會治安綜合治理各項工作落到實處，確保內部社會穩(wěn)定?，F(xiàn)結合我局實際，特制定-年政法綜治信訪工作計劃：
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導，堅持標本兼治和“打防結合，預防為主”的方針，建立健全“嚴打”的經常性、連續(xù)性工作機制，嚴格按照縣綜治委的要求，充分發(fā)揮部門的職能作用，大力整頓和規(guī)范行政審批，營造公開、公平、公正的環(huán)境，進一步加強對工作人員的管理教育，全力維護社會穩(wěn)定，為構建和諧上栗創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
二、組織機構
局機關成立上栗縣公共政務管理局“政法綜治信訪工作”活動領導小組，由局長-任組長，副局長-、-，政府采購中心主任-任副組長，局機關各科室、政府采購中心、行政服務中心各窗口為成員單位，領導小組設辦公室在局機關辦公室，由彭松林任辦公室主任。
三、主要任務
一是集中開展行政審批許可事項、招標投標和政府采購的專項整治;二是嚴厲查處行政執(zhí)法人員濫用的違紀行為;三是嚴厲查處行政中的不規(guī)范行為;四是開展打破行業(yè)壟斷和地區(qū)封鎖的執(zhí)法行動;五是積極配合有關部門開展“掃黃打非”和整治周邊環(huán)境工作;六是積極配合有關部門全面開展出租房屋清理整頓工作。
要按照“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，認真受理人民群眾的來信來訪，要做到熱情接待、耐心解釋，把矛盾化解在萌芽中，采取有效措施制止集體上訪和越級上訪的事件發(fā)生。對發(fā)現(xiàn)有集體上訪和越級上訪苗頭的，要及時上報，并妥善處理。在受理群眾的來信來訪中，要講究工作方式方法，以滿腔熱情的態(tài)度，解決好群眾關心的熱點、難點問題，嚴禁推諉扯皮、辦事拖拉。要落實責任，看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事，出現(xiàn)重大后果和造成不良影響的要追究單位“一把手”責任。
(三)加強法制教育，從源頭上預防職務犯罪的發(fā)生
要有針對性地對干部職工開展法律法規(guī)教育，在集中教育的基礎上，要自覺學習《行政許可法》、《信訪工作條例》、《預防犯罪工作條例》以及行業(yè)法等相關法律法規(guī)，增強法制觀念，做到學法、懂法、守法和依法行政。堅持教育、制度、監(jiān)督和懲治一體的工作機制，實行打防并舉、以防為主、標本兼治的工作原則，有效預防違法犯罪的發(fā)生。
(四)做好國家安全保衛(wèi)工作
一是開展好對廣大干部和行政執(zhí)法人員法律、國家安全、維護社會政治穩(wěn)定和治安保衛(wèi)工作的宣傳教育，增強法律觀念和安全防范意識。二是切實落實好安全保衛(wèi)責任制，按照《檔案法》和《保密法》等有關規(guī)定，處理好文件的收發(fā)、歸檔、傳閱等工作，按照“誰主管、誰負責”的原則，確保無失密、泄密事故發(fā)生。三是完善社會治安綜合治理和維護社會穩(wěn)定責任制，加強內部安全保衛(wèi)和治安防范工作，消除不安全隱患，保證無火災、偷盜等重大事故發(fā)生。
(五)做好民族宗教和計劃生育工作
要認真貫徹黨的民族宗教政策，堅持“保護合法，制止非法，抵御滲透，打擊犯罪”的方針，旗幟鮮明地反對非法宗教活動，加強局內部人員的教育管理，確保不出現(xiàn)任何人員參加非法邪教組織活動。要認真落實計劃生育政策，切實做好計劃生育工作，實行計劃生育工作“一票否決”制，確保本系統(tǒng)內無計劃外生育。
(六)進一步加強社會治安綜合治理一票否決權制的落實力度
社會治安綜合治理一票否決權制仍然是今年地區(qū)目標管理的重要內容，我局要堅決執(zhí)行，并抓好各項工作的落實，對發(fā)生嚴重危害社會穩(wěn)定、造成惡劣影響和發(fā)生可防性重大案件的部門，要嚴肅追究部門領導的責任，直至做出組織處理。
(七)進一步加強社會治安綜合治理的宣傳和理論工作
加強經常性宣傳，各科室、中心要切實按照《-縣-年政法綜治宣傳工作意見》(×政法字[-]12號)文件的要求，積極配合局綜治領導小組搞好社會治安綜合治理宣傳活動。加大信息工作力度，結合年終目標考核大力表彰在社會治安綜合治理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人。要緊貼我局及本部門工作實際，加強對社會治安綜合治理理論工作的研究，總結成功經驗，不斷研究新情況、新問題，探索綜治工作的對策和規(guī)律，增強工作的預見性和主動性，推進社會治安綜合治理的規(guī)范化和法制化建設。
區(qū)信訪局信訪工作計劃篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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為進一步加強機關黨建工作，2022年年下半年，區(qū)信訪局將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大精神，堅持以黨的政治建設為統(tǒng)領，堅持全面從嚴治黨，落實各項建黨工作措施，持續(xù)推進模范機關建設，為加快×建設創(chuàng)造安全和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境貢獻力量。
1.持續(xù)開展主題教育工作，完善“不忘初心、牢記使命”主題教育常態(tài)化機制。開展主題教育“回頭看”，將主題教育的經驗做法以制度機制的形式固定下來，不斷深化習近平新時代中國特色社會主義思想的學習教育，推動主題教育常態(tài)化制度化，推動黨員干部樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，建設讓黨委放心、讓人民群眾滿意的模范機關。
2.加強機關建設，強化政治機關意識。充分認識區(qū)信訪局首先是政治機關，第一屬性是政治性，第一要求是講政治，嚴格落實《關于加強黨的政治建設的意見》等黨內重要法規(guī)，大力開展政治忠誠教育，確保區(qū)信訪局黨的建設工作始終沿著正確的政治方向前進。
3.加強黨內政治生活，推動規(guī)范化常態(tài)化建設。嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩，嚴肅黨內政治生活，嚴格執(zhí)行黨章和《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》等系列黨內法規(guī)，落實“四個服從”，嚴格執(zhí)行重大事項報告制度，嚴格執(zhí)行民主集中制制度、民主生活會制度和黨員領導干部雙重組織生活制度。
4.全面加強黨的領導。牢固樹立“抓機關黨建是本職、不抓機關黨建是失職、抓不好機關黨建是瀆職”的理念，嚴格落實《中國共產黨黨組工作條例等黨內重要法規(guī)。
5.加強政治理論學習，持續(xù)強化理論武裝。繼續(xù)深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，推進“不忘初心、牢記使命”主題教育常態(tài)化長效化，推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化。制定學習計劃，充分利用“三會一課”、理論中心組學習以及“學習強國”“燈塔——黨建在線”等網絡平臺和手機客戶端等形式，積極開展革命傳統(tǒng)教育、形勢政策教育、先進典型教育和警示教育，用好用活案例教育、實地學習等方式，持續(xù)強化黨員干部理論武裝。
6.加強思想政治工作。結合黨員談心談話，及時了解掌握干部職工的思想狀況，把握黨員的關注熱點，解決存在問題。積極發(fā)現(xiàn)身邊的典型，開展“身邊人講身邊事，身邊事教身邊人”活動，發(fā)揮正向激勵和典型引導作用，弘揚社會主義核心價值觀，弘揚正氣，傳播向上向善正能量。
7.堅持注重理論聯(lián)系實際。堅持缺什么、補什么的問題導向和圍繞中心、服務大局的目標導向，自覺加強理論與實踐的結合，注重學以致用，帶著問題學習、帶著問題研討，通過學習研討提出解決問題的有效措施及方法，有效解決困擾機關黨建工作的熱點、難點問題。
8.持續(xù)深化黨支部“梯級爭創(chuàng)”活動。結合嚴格落實《中國共產黨和國家機關基層組織工作條例》《中國共產黨黨支部工作條例（試行）》和區(qū)委《關于加強新時代全區(qū)黨建工作的意見》，在開展“梯級爭創(chuàng)”活動的基礎上，繼續(xù)加強黨支部標準化規(guī)范化建設和黨建品牌建設。打造“立得住、叫得響、有實效”的黨建品牌，推動機關黨建全面進步、全面過硬，圓滿完成黨支部梯級爭創(chuàng)三年目標。
9.持續(xù)深化機關黨組織、黨員“雙報到”活動。積極投入社區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控處置工作，以實際行動助力×戰(zhàn)“疫”。根據社區(qū)需要，通過定期開展“黨建知識咨詢、法律援助、政策宣傳、衛(wèi)生維護、文明新風倡導、扶貧幫困”等志愿服務活動，助力社區(qū)加強黨的建設、法治建設、和諧社會建設、群眾文化建設，建立區(qū)域化黨建工作新格局。
10.落實“一線”調研工作法。圍繞工作的重點、難點，群眾反映的突出問題，組織黨員干部，特別是黨員領導干部，定期深入基層調研，全面聽取基層黨員群眾的意見和建議，掌握全面詳實的基礎信息。積極形成調研成果，推進調研成果轉化利用，為優(yōu)化機關黨建工作及全區(qū)信訪工作提供鮮活的思路和辦法。
11.開展“走在前、作表率，建設模范機關，爭當機關先鋒”活動。制定“走在前、作表率，建設模范機關，爭當機關先鋒”實施方案，細化標準措施，明確目標任務，切實發(fā)揮機關黨建風向標作用。按照“政治過硬、擔當盡責、業(yè)務精通、作風優(yōu)良”的標準，選樹優(yōu)秀黨員。
12.加強黨員日常教育管理。嚴格貫徹落實《黨員教育管理工作條例》，堅持教育、管理、監(jiān)督、服務相結合，努力建設政治合格、執(zhí)行紀律合格、品德合格、發(fā)揮作用合格的×黨員隊伍。結合單位實際，舉辦學習研討等專題培訓，實現(xiàn)教育全覆蓋。做實黨員量化積分管理，提升黨員教育管理的針對性、獎懲的準確性。開展黨員“亮身份、踐承諾”系列活動，提升黨員的黨性意識、責任意識和擔當意識。探索“主題黨日+”形式，將“主題黨日”融入“三會一課”、黨組織書記講黨課、“七一”“十一”等節(jié)慶節(jié)點教育，推進“主題黨日”常態(tài)化制度化。健全黨員談心談話、困難黨員幫扶等制度機制，加強黨內激勵關懷幫扶，增強黨組織的吸引力和感召力。
13.加強支部班子成員及黨務干部培訓工作。堅持學以致用、因地制宜、因人制宜和缺什么補什么的原則，組織支部成員及黨務干部加強學習，積極參加上級黨組織培訓，進一步增強時效性，把支部班子成員及黨務干部培養(yǎng)成為政治上的明白人、黨建工作的內行人、干部職工的貼心人。
14.嚴明黨的紀律和規(guī)矩。以加強黨員日常教育管理為切入點，嚴格落實談心談話制度，定期開展思想道德教育、紀律規(guī)矩教育和警示教育，引導黨員干部職工自覺踐行社會主義核心價值觀，增強組織紀律性、工作規(guī)范性，堅決克服庸政懶政怠政、不作為慢作為亂作為等問題，持之以恒反“四風”、正黨風。
15.繼續(xù)嚴格落實巡察發(fā)現(xiàn)問題整改。建立落實巡察發(fā)現(xiàn)問題長效整改機制。對帶有普遍性的問題加強日常督導檢查，嚴格落實各項黨建工作制度，堅決防止問題反彈。
16.發(fā)揮黨建服務中心作用。認真貫徹落實黨中央決策部署和習近平總書記對×工作的重要指示批示精神，圍繞落實區(qū)委中心工作，設計有效載體，增強黨組織凝聚力和創(chuàng)新力，充分調動黨員干部積極性，引導黨員干部立足本職，擔當作為，狠抓落實。
17.不斷完善工作基本制度。按照《中國共產黨章程》《中國共產黨和國家機關基層組織工作條例》《中國共產黨發(fā)展黨員工作細則》以及《×區(qū)發(fā)展黨員工作規(guī)程》，不斷完善機關黨組織各項規(guī)章制度，推動黨建工作進一步標準化規(guī)范化。
18.持續(xù)推動上年度查擺問題整改。圍繞上年度民主生活會查擺出的問題、黨建工作存在的問題以及《區(qū)直機關年黨建工作整改情況反饋書》，通過加強學習、制定完善整改措施，持續(xù)推進問題整改，實現(xiàn)機關黨建工作質量整體提升。
19.強化新時代文明實踐中心陣地作用。扎實做好文明單位創(chuàng)建的申報、復核工作，加強規(guī)范管理，持續(xù)開展創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮陣地作用。將文明單位創(chuàng)建融入日常、抓在經常。組織全員參與志愿服務活動，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，助力全國文明城市、全國衛(wèi)生城市復審工作。
20.選優(yōu)配強機關宣傳思想文化干部隊伍，加強宣傳文化陣地建設。選取政治立場堅定、工作作風務實、文字功底扎實的黨員干部從事黨建宣傳工作。納入區(qū)直機關黨務干部培訓重要內容，培養(yǎng)造就一支政治過硬、本領高強、求實創(chuàng)新、能打勝仗的宣傳思想工作隊伍。將黨建宣傳工作納入重要議事日程，加強傳統(tǒng)陣地建設，使用好宣傳欄、學習園地等傳統(tǒng)陣地。充分利用新媒體，“e支部”以及黨報黨刊，傳遞黨的聲音、宣傳先進典型、報道黨建活動。
;區(qū)信訪局信訪工作計劃篇十三
今年我縣的網上信訪工作在上級部門和縣委、縣政府的正確領導下，在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直相關部門的支持配合下，妥善處置和協(xié)調解決了群眾網上來信來訪問題，為縣委政府和全縣人民群眾排憂解難，依法、及時、就地處理了群眾反映的'問題，做到了件件有著落，事事有回音，且沒有發(fā)生因工作滯后或其他原因而導致的重復上訪和到信訪局再次上訪，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出了積極努力?，F(xiàn)將一年來網上信訪工作開展情況總結如下：
一、基本情況
20__年我局共接到網上信訪件16件。其中求決類10件，占信訪總量的62.5；意見建議類3件，占信訪總量的18.8；申訴類1件，占信訪總量的6.3；揭發(fā)控告類2件，占信訪總量的12.5。按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”的原則，所有的信訪件都已轉相關職能部門辦理，并回復了上訪人。
二、工作開展情況
（一）高度重視，安排部署網上信訪工作。一是成立了網上信訪工作領導小組，由單位一把手負總責，分管副局長具體抓，單位其他同志為成員的領導小組，局辦公室具體處理群眾網上來信來訪工作；二是把網上信訪工作納入單位年度工作計劃，一起安排，一起部署；三是落實了一定工作經費作為網上信訪工作經費；四是專門配備了網上信訪工作所需的電腦、打印機、復印機和掃描儀等設備。
（二）規(guī)范操作，網上信訪工作有序開展。一是查實。每天由專人負責查實是否有網上信訪件；二是分類。接到信訪件后，局辦公室及時對問題進行審核分類；三是報批。先由局辦公室對信訪件提出初步意見，報局領導簽字，然后報分管領導（重要信訪件報縣委、縣政府主要領導）簽批；四是辦理。根據領導的簽批，轉相關職能部門辦理。五是回復。職能部門在規(guī)定時限內辦理完結后將辦理結果回復縣信訪局，然后由縣信訪局審核后及時回復上訪人。
三、存在問題
一是由于我單位人員較少，事情多，網上信訪工作有滯后現(xiàn)象；
二是個別部門對網上信訪件的辦理重視不夠；
三是網上信訪工作的性質、作用和相應職能還不為多數(shù)人了解，且由于條件的限制，對群眾從網上反映問題有所制約。
四、下步工作打算
（一）按照新時期網上信訪工作的要求，進一步加大對網上信訪工作的宣傳力度。
充分利用網絡、媒體和政府信息公開等平臺，加大對網上信訪工作的宣傳力度，讓更多的群眾了解網上信訪的作用、性質和功能，引導群眾依理、合法地從網上表達合理訴求，維護自身合法權益，從而方便、快捷地為群眾解決困難與問題，也減少群眾親自來訪帶來的不便，為縣委、縣政府排憂解難。
（二）克服困難，開拓創(chuàng)新，推動網上信訪工作再上新臺階。
克服信訪局人少事多的情況，努力開創(chuàng)網上信訪工作新局面，使網上信訪工作再上新臺階。
二〇〇九年十二月三十日
區(qū)信訪局信訪工作計劃篇十四
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級信訪部門的關心指導下，全局上下團結一致，深入踐行群眾路線教育實踐活動，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會穩(wěn)定大局，深入開展“一推進、三下降、創(chuàng)三無”活動，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩(wěn)定工作任務，有力維護了社會大局和諧穩(wěn)定。20xx年，我縣共發(fā)生群眾進京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。
一、20xx年工作情況
今年，我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發(fā)態(tài)勢，信訪形勢仍然嚴峻，信訪突出問題主要體現(xiàn)在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體;二是民間借貸引發(fā)的上訪群體;三是企業(yè)改制引發(fā)的上訪群體;四是煤礦采空塌陷引發(fā)的上訪群體;五是重大項目征地引發(fā)的上訪群體。面對嚴峻的信訪形勢，我們迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。
1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，把經常性排查與集中排查相結合，堅持屬地為主、條塊結合，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直部門結合實際，開展經常性排查，隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時期開展集中排查。今年以來，結合全國“兩會”、“八一”、“十一”、“xx屆三中全會”等重要會議和重大節(jié)日，共開展了4次大規(guī)模專項排查，排查調處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩(wěn)壓力。
2.強化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環(huán)節(jié)。我們嚴格規(guī)范了接待受理、落實交辦、督查督辦、結案歸檔等工作流程。縣信訪接待大廳實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統(tǒng)一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細登記信訪人信息和主要訴求，接待完畢后能當場答復的當場答復解決，不能答復的，實行“一案一人，一攬子管到底”的工作機制，落實專人負責聯(lián)系有關單位，共同協(xié)調處理，確保群眾信訪事項件件有落實，事事有結果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。
3.深入推進領導干部接訪下訪工作。為認真貫徹落實好中央、省、市關于開展黨政領導干部大接訪、大下訪各項工作要求，建立了黨政領導聯(lián)系群眾的長效機制，全面實行縣級領導在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發(fā)了《府谷縣領導干部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領導隨機接訪，每個工作日安排兩名縣級領導在信訪大廳接訪，及時解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項辦理質量。同時，加大了領導干部下訪力度。領導干部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題復雜的地方調查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領導共接待群眾來縣上訪2743人次。
4.關注熱點難點，加大解決力度。今年以來，我們高度關注群眾反映的熱點、難點問題，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。在城鎮(zhèn)建設、勞資糾紛、企業(yè)改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關全局和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯(lián)席會議4次，黨政主要領導親自聽取信訪工作匯報，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難復雜信訪問題得到妥善解決。城鎮(zhèn)建設方面：府谷鎮(zhèn)大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進入實質性的解決階段，府谷鎮(zhèn)賈家灣居民反映影響住房采光等問題已解決到位。企業(yè)改制方面：協(xié)調解決了黃河機械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對亨順小貸公司、宏昌鑫煤化公司等非法融資引發(fā)的群體上訪進行了妥善的處置。利益分配方面：協(xié)調解決了府谷鎮(zhèn)賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮(zhèn)西堯溝村劉富等反映村內補償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因項目建設拖欠民工工資和工程款引發(fā)的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發(fā)的來縣上訪總量達3100余人次，占全縣來訪總量的45.5%。縣信訪局親自參與協(xié)調大石公路、安山煤礦、鐵路運煤專線、國能煤礦、恒源電廠、新區(qū)、新府山等工礦企業(yè)民工討要工資30余件，累計為民工討要工資約1600萬元，有力維護了農民工的合法權益。
5.強化值班勸返，確保信訪維穩(wěn)。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅持24小時值班制度。政府門庭、樓道、領導辦公場所安排專人值班接訪，維護了機關良好工作秩序;信訪大廳24小時有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動期間，縣局派專人配合市局現(xiàn)場值班。今年的中、省、市“兩會”期間，我們密切配合市局，聽從調度安排，圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務，營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間，盡管有3人進京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。
6.拓展工作思路，創(chuàng)新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎上，針對存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實行縣級領導包案制度。凡涉及進京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)的疑難問題，都落實縣級領導包案，實行包調查、包處理、包督辦、包結案、包穩(wěn)定的“五包”責任制。今年共落實縣級領導包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達90%以上。二是建立維護農民工合法權益機制。成立清欠農民工工資專項工作領導小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實行信訪信息聯(lián)絡員制度。加強了信訪部門與各鎮(zhèn)、園區(qū)、辦事處和各部門之間的信息交流工作，這些新舉措為維護全縣大局穩(wěn)定起到了關鍵作用。
7.依法處置違法上訪，切實規(guī)范信訪秩序。今年以來，我們加大了對《信訪條例》等法規(guī)的宣傳、教育力度，引導群眾依法理性表達訴求，堅持集中整治和規(guī)范秩序相結合，對上訪過程中發(fā)生的違法行為，及時收集相關證據，堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進京異常上訪行為。政府機關警務室專門負責維護群眾信訪秩序和政府安全保衛(wèi)工作，其主要任務就是及時發(fā)現(xiàn)收集固定非法上訪證據，為依法打擊違法上訪人員提供依據。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實起到了警示教育作用，規(guī)范了信訪秩序。
8.強化政風行風建設，提高干部隊伍素質。工作中，我們始終把政治理論、業(yè)務技能學習與政風行風建設相結合，通過集中輔導、個人自學、觀看宣教片、作學習筆記、撰寫心得體會文章等方式，加強干部職工的思想政治教育，把干部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風行風建設中來，不斷增強政治意識、大局意識、服務意識和憂患意識，提高了信訪干部解決復雜問題的能力。以“建設一流班子、培養(yǎng)一流隊伍、創(chuàng)造一流管理、提供一流服務、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮斗目標，努力塑造信訪干部形象，營造良好服務環(huán)境。今年我局派出2名干部去市上參加了網上信訪業(yè)務培訓，加強了網上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統(tǒng)干部培訓會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動態(tài);參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。通過教育、培訓，凝聚了團隊精神，增強了服務觀念，提高了服務水平，促進了各項工作的順利開展。
二、存在的信訪問題
一是信訪總量持續(xù)增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個信訪難題亟待破解：1.土地征用補償糾紛問題;2.煤礦開采導致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農民工討薪難的問題;4.企業(yè)改制遺留問題;5.非法融資引發(fā)的上訪問題;6.涉法涉訴問題。
三、20xx年工作要點
20xx年全縣信訪工作的總體思路是：深入貫徹xx屆三中全會精神和中、省、市關于做好信訪工作的各項決策部署，緊緊圍繞全縣工作大局，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，全面推進信訪工作制度改革，加強網上信訪受理工作，及時就地解決群眾合理訴求，堅持依法按政策辦理群眾信訪事項，涉法涉訴信訪問題導入法治軌道解決，全力維護群眾的合法權益，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出更大貢獻。主要做好以下七個方面的工作：
1.加強聯(lián)席會議的調度和管理職能，集中處理信訪突出事項及群體事件。聯(lián)席會議成立以來在緊急調度、專項整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機構難以替代的作用。今后要進一步從機構設置、人員調配、職能設置、機制建設、管理規(guī)范、辦公設施等六個方面強化管理，使聯(lián)席會議的作用充分發(fā)揮出來。
2.探索創(chuàng)新用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的體制機制，構筑“全覆蓋”群眾工作網絡。建立以群眾工作部為龍頭、以群眾工作站為紐帶、以群眾工作室為基礎、以村組群眾工作信息員為前哨的“縱向到底、橫向到邊”四級群眾工作網絡。賦予群眾工作部重大項目社會風險評估備案權、對政府職能部門的群眾滿意度調查權、社會建設指導權、考核獎懲建議權。并科學設置群眾工作部內設科室。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)依托維穩(wěn)中心，整合信訪、綜治、司法、民調、群團等工作力量，成立群眾工作站，村(社區(qū))成立群眾工作室，組織重點職能部門開設窗口、派駐人員、掛牌辦公、聯(lián)合接待，實行群眾訴求“一站式受理、一條龍服務、一攬子解決”。
3.繼續(xù)推進領導干部接訪下訪活動。繼續(xù)推進領導干部接訪、下訪活動，進一步完善領導干部接訪、下訪機制和縣級領導包案制度。在堅持定點接訪的同時，更多地采取重點約訪、專題接訪、帶案下訪、下基層接訪等方式，面對面做群眾工作，有針對性地解決群眾反映強烈的信訪突出問題。
4.規(guī)范信訪秩序，強化依法治訪工作。加大信訪相關法規(guī)政策宣傳力度，引導群眾依法理性表達訴求。要善于運用法治思維、法治方式來謀劃信訪工作思路、指導工作和處理問題;涉法涉訴信訪問題要導入法治軌道解決，促進依法信訪、依法處訪。公安機關要進一步加大對非法上訪人員的處置力度，對無理取鬧、纏訪鬧訪、組織策劃群眾上訪的重點人員和進京非訪人員要依法予以打擊，切實維護正常的信訪秩序。
5.完善督查和考核機制并嚴肅追責。整合和統(tǒng)籌督查督辦力量，進一步加大督查工作力度。對矛盾糾紛排查化解、領導干部接訪、信訪案件辦理、基層基礎工作和信訪突出問題隨時進行督導檢查，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門認真辦理信訪事項。對發(fā)生越級上訪以及在接訪處理過程中，因人員不到位，工作不負責，措施不得力，放任不管，擅離職守，互相推諉，貽誤時機，致使事態(tài)擴大或矛盾激化，造成不良后果的或重復上訪的，嚴肅追究相關單位及責任人責任。
6.強化基層信訪工作?；鶎有旁L工作特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級信訪工作在整體工作中具有舉足輕重的作用。一些信訪人不是就地反映問題，而是越級甚至頻繁進京上訪，出現(xiàn)信訪人“信上不信下”的現(xiàn)象，充分說明落實基層特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的重要性。為此，要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的指導，有效整合綜治、維穩(wěn)、信訪等工作力量，推動工作重心由事后處置向事前風險評估防范轉變，由被動處理向主動解決轉變，由單一治標向綜合治本轉變，切實把問題解決在基層。
7.加強信訪干部隊伍建設。加大信訪干部的教育培養(yǎng)力度，提高信訪干部素質，增強責任心，牢固樹立依法行政的意識，提高信訪執(zhí)法能力，規(guī)范信訪接待和辦理程序，營造一種文明、依法、高效、務實的信訪工作氛圍，著力打造一支“政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風優(yōu)良、法律法規(guī)政策嫻熟、群眾工作經驗豐富、社會管理能力強”的信訪干部隊伍，為全面完成信訪工作任務提供堅強有力保障。
區(qū)信訪局信訪工作計劃篇十五
按照本次民主生活會有關要求，本人緊緊圍繞“學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行”和“學ds、悟思想、辦實事、開新局”目標，深入開展交心談心、意見征詢，聚焦主題、緊密聯(lián)系個人實際，重點對照帶頭深刻感悟“兩個確立”的重要意義、帶頭牢記我們黨是什么、要干什么這個根本問題、帶頭踐行以人民為中心的發(fā)展思想、帶頭學習運用黨在不同歷史時期成功應對風險挑戰(zhàn)的豐富經驗、帶頭深刻汲取歷史中正反兩方面經驗等五個帶頭，進行了深刻查擺和反思，剖析了問題表現(xiàn)和癥結，明確了改進方向和措施?，F(xiàn)將檢視剖析情況匯報如下。
一、存在的主要問題
(一)帶頭深刻感悟“兩個確立”的決定性意義，深刻感悟黨堅持把馬克思主義同中國具體實際相結合、同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結合的非凡歷程，全面貫徹***新時代中國特色社會主義思想，樹立正確ds觀，堅定信仰信念信心，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”方面。
雖然我能夠認真學習貫徹***新時代中國特色社會主義思想，但是對習總書記的思想還沒有完全做到融會貫通、系統(tǒng)掌握，在學習基本觀點、基本理論上比較重視，但把整個理論系統(tǒng)聯(lián)系起來掌握還不夠。
一是學思踐悟還有差距。對***新時代中國特色社會主義思想、***總書記關于信訪工作重要指示批示精神學習理解沒有做到系統(tǒng)性、經常性，沒有把信訪制度史學習與四史融合起來，存在以干代學、以會代學現(xiàn)象，集體學習多、個人自學少，淺層學習多、深度研討少，感覺自己對***新時代中國特色社會主義思想的整體框架缺乏系統(tǒng)的歸納整理。
二是政治能力提升不夠。對于國內國際“兩個大局”認識不足，工作中還不能有效抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，致使解決信訪工作手段不多。比如，推進解決**上訪問題過程中，對深層負面效應預判不全面，成效也不明顯。
(二)帶頭牢記我們黨是什么、要干什么這個根本問題，心懷“國之大者”，貫徹新發(fā)展理念，履職盡責、擔當作為，聚焦新冠肺炎疫情防控、保持經濟發(fā)展、深化改革開放、維護社會穩(wěn)定等正在做的工作，不折不扣把黨中央、省委和市委決策部署落實到位方面。
一是攻堅克難魄力不夠。對信訪工作作為經濟社會發(fā)展“晴雨表”“壓力閥”的重要性認識不深，遇到“骨頭案”“釘子案”等疑難信訪問題時存在畏難情緒，沒有從改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局中去分析研判、推動解決。比如，對**區(qū)**、**區(qū)**等反映涉及體制改革的歷史遺留問題，雖經多次協(xié)調研究，但因過于復雜棘手，缺乏一抓到底的精神，目前問題仍未徹底攻克。
二是創(chuàng)先爭優(yōu)斗志不夠。沒有通盤思考推動信訪工作高質量發(fā)展的牽引和抓手，對人民滿意窗口、信訪工作示范縣創(chuàng)建缺乏足夠重視，工作局限于點上情況，未從面上打造亮點，更好服務群眾的水平不高，未實現(xiàn)信訪工作“三無”縣創(chuàng)建成果鞏固提升。比如，在信訪工作示范縣省級創(chuàng)建方案出臺后，未及時謀劃全市創(chuàng)建目標和路徑，各區(qū)縣信訪重點工作推進參差不齊，無顯著成果。
三是久久為功韌勁不夠。做事時有急躁之風，未能很好堅持不浮不躁、蹄疾步穩(wěn)的心態(tài)，較為缺乏時不我待、水滴石穿的精神，存在工作可以“慢慢來”、條件可以“等等看”、有點成績就“歇歇腳”、發(fā)力用勁“軟綿綿”的現(xiàn)象。比如，在探索建立疑難案件三級會辦機制時，沒有沉下身心抓好基層調研、制度設計等環(huán)節(jié)工作，僅停留在想法層面，未從長遠角度推進落地落實。
(三)帶頭踐行以人民為中心的發(fā)展思想，尊重群眾意愿，為群眾辦實事解難題，有效保障改善民生，增強人民群眾獲得感幸福感安全感，確保黨永遠保持同人民群眾的血肉聯(lián)系方面。
一是調查研究聽民情不夠。下基層主動性不強、不夠深入，只注重了解自己想要了解的問題，未能切實關心群眾“急難愁盼”，沒能認真做到角色轉換、與群眾打成一片。比如，轉任信訪局長前，聽說過**區(qū)近幾年“兩拖欠”問題較為突出，但任職到崗后沒有經常前往當?shù)仨椖楷F(xiàn)場走訪調查，情況掌握不夠主動具體，在群眾頻繁上訪后才跟進開展分析研判。
二是關心基層解難題不夠。在工作上對基層情況的了解主要靠聽匯報和檢查，不夠全面系統(tǒng)，與群眾談心交流少，直接聽取基層群眾意見不及時不全面，幫助群眾解決實際困難不夠到位。比如，幫扶村**鎮(zhèn)**村衛(wèi)生室破舊停用已久，群眾一直有迫切需要，但平時前往幫扶時沒有用心傾聽，直至后來村里作書面報告，才著力協(xié)調解決修建資金。
三是統(tǒng)籌協(xié)調提質效不夠。沒有創(chuàng)造性地抓好市直部門信訪工作統(tǒng)籌，促進全市信訪工作業(yè)務總體提升不夠，在充分發(fā)揮信訪維穩(wěn)聯(lián)動機制及其指揮部作用上有差距。比如，承擔信訪聯(lián)席會議辦公室主任工作職責以來，對市直成員單位只重點調度了建黨100周年、全省旅游兩會等期間信訪維穩(wěn)工作，沒有傾注精力抓基礎業(yè)務協(xié)調指導。
(四)帶頭學習運用黨在不同歷史時期成功應對風險挑戰(zhàn)的豐富經驗，增強憂患意識，保持戰(zhàn)略定力，提高能力本領，敢于斗爭、善于斗爭，不斷取得新的勝利和榮光。
一是綜合素養(yǎng)修煉不夠。在理論學習上，滿足于看過了、了解了，對黨的十九大及歷次全會提出的新思想、新方位、新矛盾、新舉措，學得不深不透，黨建與業(yè)務雙向促進效果不明顯。比如，提出了“黨建+信訪”機關黨建品牌創(chuàng)建計劃，但內涵外延與工作實踐揉合不夠，具體抓手不明確，目前尚未取得實質進展。
二是以上率下示范不夠。作為單位“一把手”，在發(fā)揮“抓大事、謀大局”方面作用有差距，未能更好地帶頭武裝思想、帶頭學習貫徹、帶頭強化措施，上下聯(lián)動不夠。比如，開展領導干部學ds上黨課時，雖有學習感悟宣講，但結合信訪工作談落實較少，沒有把學習成效真正轉化為全市信訪工作舉措。
三是革故鼎新水平不夠。就任信訪局長后，雖然在業(yè)務突破上取得了一定的成效，但在加大改革創(chuàng)新力度、增強革新探索勇氣等方面不足，革故鼎新的好思路、好辦法不多。比如，信訪“三項建議權”由來已久，然而地方配套的責任落實體系有所缺位，雖有心積極推動完善體制機制，但限于工作難度，還沒有形成一定成果。
(五)帶頭深刻汲取ds中正反兩方面經驗，履行全面從嚴治黨責任，旗幟鮮明講政治，嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩，落實中央八項規(guī)定及其實施細則精神，持續(xù)用力糾“四風”、樹新風，堅決反對形式主義官僚主義，加強對“一把手”監(jiān)督和領導班子監(jiān)督，堅決同一切違規(guī)違紀違法現(xiàn)象作斗爭方面。
一是學以致用結合不夠。在抓學以致用過程中，沒有始終堅持自我思考、自我比較、自我總結，學習上不善于“鉆空子”，運用上易造成“花架子”。比如，在推進建立信訪維穩(wěn)聯(lián)動機制時，沒有很好融會貫通，在制度與做法的綜合分析、歸納概括、總結提煉上，沒有一體推進發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，聯(lián)合指揮體系還不完善。
二是與時俱進把握不夠。工作中創(chuàng)新動力不足，由于個人知識和能力所限，對理論政策知識儲備更新不及時，創(chuàng)新工作的思路和具體方法缺乏，容易思想僵化和墨守成規(guī)。比如，對上級業(yè)務主管部門修訂施行的系列新制度新規(guī)定，沒有及時研究學習宣傳，對“三跨三分離”等工作規(guī)則掌握滯后，沒有做到未雨綢繆。
二、剖析問題產生的根源
經過認真剖析問題根源，自己感到主要有以下幾個原因。
(一)深入學習武裝的主動性不夠強。一是總忙于工作事務，覺得沒有時間學習，有時看不進去、深不下去，不能做到深研細讀、入腦入心、吃透精神實質，導致對政策理論的掌握理解膚淺，不深不透。二是對最新理論成果學習不深入、不系統(tǒng)，理解把握的不夠全面，在主觀上放松了自己對政治理論學習的要求。三是對重大理論與實踐問題，有時候沒有做到先學先用、真學真用，在實踐中，遇到一些困惑時難以從理論上找到依據，缺乏理論對實踐的指導。
(二)踐行初心使命的堅決性不夠強。一是在部署謀劃工作中，沒有牢固堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以信訪工作服務中心大局的站位不高。二是有些工作聽取群眾意見不夠，停留在下幾次基層、與群眾談幾次心、開幾次座談會層面上，沒有真正和群眾打成一片。三是有時也調查了也研究了，但成果出來之后，因為推行困難多或推行成本大，沒有及時付諸實踐，在為民服務上常局限于自己的工作職責，沒有努力解決好人民群眾牽腸掛肚的一些問題。
(三)錘煉黨性修養(yǎng)的自覺性不夠強。一是總覺得受黨教育多年，有較高的政治覺悟，黨性修養(yǎng)也會隨著提升，不知不覺中對保持黨員先進性、純潔性的更高追求有所松懈，有時以日常事務性的工作代替了經常性的黨性鍛煉。二是自認離群眾較近，在保持同群眾密切聯(lián)系上方式不夠豐富，群眾觀點和群眾路線堅持得不夠好。三是參加黨內政治生活不夠嚴肅，自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力有所減弱，導致各種問題容易趁機滋生。
(四)勇于擔當作為的積極性不夠強。一是有時遇到矛盾、困難和問題，沒有第一時間想如何設法化解克服，沒有真抓實干、攻堅克難、堅忍不拔、奮發(fā)有為的姿態(tài)。二是存在自滿自足情緒，陶醉于已有成績，沒有保持前有標兵、后有追兵的危機感，境界不高。三是在工作中投入常規(guī)性的精力多，對如何推進工作創(chuàng)新、推進創(chuàng)新管理抓得還不夠實，在解放思想上有時步子也不夠大，存在一些顧慮，工作中有怕得罪人、求穩(wěn)怕亂的思想。
三、努力方向及整改措施
接下來，我將堅持聚焦問題、強化整改、務求實效，進一步堅定理想信念、宗旨意識，不斷轉變工作作風、強化廉潔自律，確保檢視出的問題見底清零。
(一)用理論武裝頭腦，做政治過硬的表率。一是錨定學習目標。持之以恒加強對***新時代中國特色社會主義思想的深入學習，著力提高自身政治敏銳性和政治鑒別力，進一步提升政治素質、業(yè)務能力和道德水平，衷心擁護“兩個確定”、忠誠做到“兩個維護”。二是強化學習效果。認真學習領會好***《論中國共產黨歷史》《毛澤東鄧小平江澤民胡錦濤關于中國共產黨歷史論述摘編》《***新時代中國特色社會主義思想學習問答》《中國共產黨簡史》等權威讀本，經常性讀原著、悟原理、真實踐，進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”。三是注重學習方式。每周五利用例會組織干部職工集中學習，帶頭參加中心組集體學習，采取以會代訓的形式組織學習，適時帶頭走出去開闊眼界，提升新形勢下業(yè)務工作水平，同時堅持搞好自學，在原原本本地通讀原著的基礎上聯(lián)系實際深入思考，進一步做到融會貫通。
(二)用實干扛緊職責，做勤政善為的表率。一是筑牢責任感。始終堅持愛崗敬業(yè)、勤奮工作、樂于奉獻，經常進行自我檢查、自我監(jiān)督、自我評價，以源源不斷的動力和激情認清形勢，創(chuàng)造性地統(tǒng)籌做好信訪工作。二是夯實必勝心。保持攻堅克難、戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣，錘煉堅韌不拔、百折不撓的意志，進一步推進信訪工作規(guī)范化、制度化，通過艱苦扎實的工作，千方百計解決困難。三是提振執(zhí)行力。干部就意味著干事，為事業(yè)的發(fā)展干而不是為自己干，這是衡量黨員干部黨性修養(yǎng)的試金石，務必堅持高標準、嚴要求，專心致志、全身心地投入，以更好的精神狀態(tài)，盡心盡力地多干實事，多為群眾謀福祉。
(三)用初心擔當使命，做踐行宗旨的表率。一是秉持群眾觀點。始終堅持從群眾中來、到群眾中去，始終出以公心、以身作則、秉公辦事，不分關系遠近，一律按制度辦事，真正做到“為民解難、為黨分憂”。二是保持公仆情懷。始終堅持心系群眾的公仆情懷、敢于擔當?shù)膭諏嵶黠L、忘我工作的敬業(yè)精神，用自己的一言一行，詮釋黨員干部的“初心”和“使命”，彰顯共產黨員的先進性。三是堅持鍛造隊伍。通過推動夯實黨建基礎，提升基層黨員干部隊伍的能力素質，激勵全體信訪干部凝聚起一個精誠團結、奮勇前行的信訪工作隊伍，矢志不渝做好送上門的群眾工作。
(四)用紀法管嚴身心，做清正廉潔的表率。一是始終挺紀在前。把紀律建設擺在更加突出位置，堅持紀嚴于法、紀在法前，做到理想牢固、政治堅定，嚴守“六大紀律”，杜絕“七個有之”。二是始終嚴于律己。堅持嚴格要求自己，永葆廉潔品質，示范做到想群眾所想、急群眾所急，嚴防公權私用、揮霍享受，堅決不慕虛榮、不謀私利。三是始終廉潔齊家。保持儉樸方式、健康情操、正派作風，模范遵紀法、守公德，并嚴格教育、管好配偶和親屬，堅持做到克己奉公、廉潔齊家。
區(qū)信訪局信訪工作計劃篇十六
1、全年收到群眾來信來訪共計81件，逐一做到統(tǒng)一登記、轉辦(其中涉及副科級以上領導干部7人，一般干部28人，村干部49人)，辦結78件，3件正在調查處理中。
2、認真排查矛盾糾紛，按時向地區(qū)信訪室上報矛盾糾紛排查情況和信訪件情況分析。
二、重點工作
開展“三訪”活動以來，縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)“三訪”辦公室共計接訪信訪件56件105人次，共辦結55件，1件正在辦理中;辦理省紀委交辦件2件，均已辦結?？h四大班子領導接訪17件23人次，已辦結15件，2件正在辦理中。辦理信訪件，xx縣“三訪”辦公室采取了以下措施：
(一)用制度管事、用制度管人
1、健全“四個制度”助推“三訪”活動深入開展
xx縣建立健全了《縣群眾工作實施細則(試行)》、《縣信訪事項復核(核查)辦法(試行)》、《縣信訪事項復核(核查)終結辦法(試行)》、《縣信訪事項聽證辦法(試行)》等制度，有效的規(guī)范“三訪”活動，為開展“三訪”活動提供了有力的制度保障，形成了“以制度管事”的良好局面。
2、實行領導帶頭包案解決重點疑難信訪積案責任制
(1)“三訪”活動用制度管人，實行領導包案責任制?？h四大班子領導在“三訪”期間包案17件;縣紀委領導班子對紀檢監(jiān)察系統(tǒng)接訪的56個信訪件均進行包案，其中紀委書記包案12件，各常委包案5-8件。領導包案后，親自到信訪反映人家中了解其訴求，切實做到“問需于民”，嚴格按照省紀委宋璇濤書記提出的“六個三”要求開展工作。
(2)縣“三訪”領導小組辦公室分別與35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各縣直紀檢組簽訂了《縣“三訪”活動接訪辦理責任書》，各單位紀委書記和黨政一把手是“三訪”工作的第一責任人，對不嚴格實施“三訪”包案制度的黨政一把手，將依法依紀進行問責。
(二)靈活采用多種方式辦理信訪件。
1、采用聽證與協(xié)調方式化解信訪積案。
2、以信訪協(xié)調會議為載體，重點解決疑難復雜信訪件。
3、采用“信訪直通車”助推“三訪”深入開展
“信訪直通車”采用一輛車上同時把信訪組和調查核實組同時出動，在下訪中履行宣傳，接訪解決問題等職責，并將反映的問題分四種類型分別用不同方法處理，切實維護群眾的利益，收到較好的效果。
4、采用“三位一體”辦信訪方式辦理信訪件
三、特色創(chuàng)新工作——“二三三”創(chuàng)建“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
為全面貫徹落實地紀委關于創(chuàng)建零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村的會議精神和安排意見，我縣紀委監(jiān)察局于3月12日正式啟動“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”創(chuàng)建活動，為確?；顒娱_展取得實效，委局及時成立了創(chuàng)建活動領導小組辦公室，制定了實施方案及考核辦法。
(一)主要做法：采取“二前移、三聯(lián)動、三位一體”辦信訪，即“二三三”創(chuàng)建“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
(1)二前移，即一是縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各級紀檢監(jiān)察機關開展信訪舉報工作時要把工作重心下移，縣紀委要多深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦信訪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委要多深入村組辦信訪、縣直各紀檢組要深入基層站所辦信訪;二是各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀委、縣直各紀檢組(紀委)辦信訪工作關口前移，做到常提醒干部職工、常向干部職工打招呼，基層干部職工、村干部應向各級紀檢監(jiān)察機關書面提交依法依紀工作承諾書，使干部職工常修為政之德、常懷律已之心、常思貪欲之害。
(2)三聯(lián)動，即一是縣紀委監(jiān)察機關要加強與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀委聯(lián)合辦信訪;二是縣紀委監(jiān)察機關要加強與縣直紀檢組(紀委)聯(lián)合辦信訪;三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委要加強與黨工委、村(居委會)聯(lián)合辦信訪。
(3)三位一體，即，針對越級信訪矛盾糾紛、歷史積案、疑難復雜信訪個案、上級交辦的信訪個案采取由承辦單位的承辦人召集反映人和被反映人，做到三位一體面對面進行調處或查處化解矛盾糾紛。
(二)主要成效
創(chuàng)建活動開展以來，35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極將預防、化解矛盾糾紛的關口遷移到村，充分調動和整合基層信訪工作力量，形成合力，從源頭進行預防、排查化解，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，集中力量消化信訪積案。目前，全縣610個村10個居委會，有570個村達到“零上訪”;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村無上訪行為發(fā)生，采取了一些好的做法，制定了強有力的制度。如：爐山鎮(zhèn)紀委以“心系群眾暖民心，貼近群眾解民憂”和“三訪”活動為契機，提出創(chuàng)新工作要求。
“零上訪”工作的開展，進一步強化了黨員干部廉潔自律意識，提高廣大鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村干部的工作效能，創(chuàng)優(yōu)本鎮(zhèn)經濟發(fā)展環(huán)境，切實保障群眾的知情權、決策權和監(jiān)督權;建立健全了通暢快捷的民意表達機制，完善領導干部接訪，村鎮(zhèn)干部下訪制度，拓寬有話跟黨說等民意表達渠道，形成通道暢通無阻，運轉協(xié)調，規(guī)范有效的民意表達機制;采取逐一面對面和上訪戶、纏訪戶交心談心，做到從心靈上化解;及時制定了嚴格的獎懲辦法來開展好“零上訪”活動，具體辦法是：對實現(xiàn)客觀目的，獎該村干部300元，該工委3000元;任期內出現(xiàn)一起責任上訪事件的，對負責人進行處罰，其中村級干部罰50元，工委包村干部罰100元，副科級以上干部交由上級有關部門追究相應責任。在“零上訪”創(chuàng)建過程中，涉及違紀違法行為的堅決移交紀檢及司法機關追究責任。
四、存在的問題
今年信訪工作雖然取得了一定成績，但離省、地紀委的要求還有一定的差距，具體體現(xiàn)在各種因素誘發(fā)的社會矛盾依然突出，導致信訪總量始終處在一個高位運行的態(tài)勢。
五、下步打算
為進一步做好信訪工作，下步將從以下幾個方面做好信訪工作。
(一)加強基層信訪工作，要加強村級組織和信訪網絡隊伍建設。
(二)重視學習，用理論指導實踐。
(三)落實信訪工作領導責任制，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
(四)健全和完善監(jiān)督機制，充分發(fā)揮協(xié)調、催辦、督查作用。
(五)繼續(xù)完善制度，明確責任，建立“零上訪”長效機制。
區(qū)信訪局信訪工作計劃篇十七
今年8月份開學以來，我院團總支學生會宣傳部的工作在老師的指導和同學們的配合下正常地開展起來。
1——7周換屆前，是由往屆老部長帶領著我們，主要是學習管理方法和顧全大局的思想。我們在這7周里，也辦了較多的展板、海報等，也參加了旅游學院新生的接待工作，還有我院團總支學生會的招新工作，并對本部門進行了新干事的兩次篩選，最終確定了25名新成員的加入，到現(xiàn)在我部共有32名成員。
8——18周，是我部門帶領新成員從認識工作性質到熟悉工作的過程。這些時間里，我們部門成員從一開始不懂要做什么到知道自己該做什么，甚至主動分擔其他各組的工作。這是一個實質性的進步。以下是我部門各組的工作總結情況：
展板組：8到18周，共計展板45塊，海報30余張，通知若干。其中包括素質拓展、迎新晚會、辯論賽、歌手大賽等活動的宣傳，最開始兩周里，展板組同學還有些摸不著頭腦，甚至最開始畫出來的展板都返工幾次，這不僅僅是一個教訓，也是一種成長，從那次以后，就再也沒有遇到再次返工的情況了，展板組在謝丹的帶領下，進步得很快，從一開始每一張展板都要陪同到現(xiàn)在他們能夠獨立完成一張展板，并且構思和構圖都很不錯，而且展板組的同學也很努力，不會的，自己練習，在大家的共同努力下，我院的展板效果得到了一定的提高，當然，還需要努力，爭取能夠辦出我們旅游學院的特色和風格。在畫室管理上，我們也制訂了《畫室進出相關規(guī)定》以及《畫室工具使用須知》，但具體實施時的監(jiān)督力度不夠到位，下學期的畫室管理會加強。另外，畫室的工具不足的情況必須要再次說明一下：顏料不足、筆刷不足、膠水也不足，白紙紅紙以及畫筆都不足、還有展板也該修補和增加了，希望下學期能夠將畫室材料落實。
審稿組：負責統(tǒng)計和審閱我院各班交上來的稿件，并給予評分，選出優(yōu)秀的稿件存檔備用以及每周向校團委交兩篇優(yōu)秀稿件。每月向我院各班班級公布加扣分情況，這一點是針對上一屆作的一點點改進，得到了各班宣傳委員的認可。本學期審稿組以及我部成員參與了四川省“大學生與征信”作文競賽，結果未知。但是我們要鼓勵并支持這種團體形式參賽，多鍛煉多收獲。在我院的“寢室文化節(jié)”活動中，我部與學習部一起協(xié)助宿管部和生活部審閱“我愛我家”為主題的征文比賽稿件，并選出獲獎稿件，將登載在院刊《春暉》上。本學期我部特意讓審稿組多活動，多鍛煉，雖然審稿是一個安靜的工作，但是審稿組成員都有一顆火熱的心，相信他們。下學期，也會給更多的機會讓這個安靜的小組表達他們。
網排組：網絡排版組，這學期根據學院的需要，我們部門增加了網絡組，但考慮到人事調動和工作性質的問題，我們將排版組和網絡組合并，形成網排組。名字雖然有些生硬，但是工作是實際的，網絡需要長期維護，排版工作比較集中，這也更加充分的鍛煉了這些專業(yè)的同學。新的東西總是要經歷一些磨難，比如，網站制作，我們最開始做的旅游學院主頁就受到了打擊。后來，經過老師的幫助和長時間的探索，由我找了我專業(yè)技能較強的同學幫忙，一同完成了團總支網站的初步構建。我們只是讓大一的網絡排版組的成員熟悉了網頁并告知以后要努力的方向，希望在專業(yè)技能上下足功夫。這一點也是很為難的，大一的同學剛來，并不是很熟知該方面的專業(yè)技能，希望在大家的共同努力下，每經過一屆都有提升，直到剛進入宣傳部不久就要學到這門技能，用到實處。除了網絡方面的，網排組在院刊《春暉》的排版上的工作也進入最后的修正階段，需要進行一些細節(jié)問題的處理，同時，希望下學期能夠申請成功辦我院的電子雜志。網排組的同學技術要求較強，需要細心且耐心以及與其他組的溝通。下學期將針對溝通的問題進行一個大融合，讓我們宣傳部越來越溫暖。
區(qū)信訪局信訪工作計劃篇十八
今年我縣的網上信訪工作在上級部門和縣委、縣政府的正確領導下，在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直相關部門的支持配合下，妥善處置和協(xié)調解決了群眾網上來信來訪問題，為縣委政府和全縣人民群眾排憂解難，依法、及時、就地處理了群眾反映的問題，做到了件件有著落，事事有回音，且沒有發(fā)生因工作滯后或其他原因而導穿越小說網***致的重復上訪和到信訪局再次上訪，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出了積極努力?，F(xiàn)將一年來網上信訪工作開展情況總結如下：
一、基本情況
二、工作開展情況
（一）高度重視，安排部署網上信訪工作。一是成立了網上信訪工作領導小組，由單位一把手負總責，分管副局長具體抓，單位其他同志為成員的領導小組，局辦公室具體處理群眾網上來信來訪工作；二是把網上信訪工作納入單位年度工作計劃，一起安排，一起部署；三是落實了一定工作經費作為網上信訪工作經費；四是專門配備了網上信訪工作所需的電腦、打印機、復印機和掃描儀等設備。
（二）規(guī)范操作，網上信訪工作有序開展。一是查實。每天由專人負責查實是否有網上信訪件；二是分類。接到信訪件后，局辦公室及時對問題進行審核分類；三是報批。先由局辦公室對信訪件提出初步意見，報局領導簽字，然后報分管領導（重要信訪件報縣委、縣政府主要領導）簽批；四是辦理。根據領導的簽批，轉相關職能部門辦理。五是回復。職能部門在規(guī)定時限內辦理完結后將辦理結果回復縣信訪局，然后由縣信訪局審核后及時回復上訪人。
三、存在問題
二是個別部門對網上信訪件的辦理重視不夠；
三是網上信訪工作的'性質、作用和相應職能還不為多數(shù)人了解，且由于條件的限制，對群眾從網上反映問題有所制約。
四、下步工作打算
（一）按照新時期網上信訪工作的要求，進一步加大對網上信訪工作的宣傳力度。
充分利用網絡、媒體和政府信息公開等平臺，加大對網上信訪工作的宣傳力度，讓更多的群眾了解網上信訪的作用、性質和功能，引導群眾依理、合法地從網上表達合理訴求，維護自身合法權益，從而方便、快捷地為群眾解決困難與問題，也減少群眾親自來訪帶來的不便，為縣委、縣政府排憂解難。
（二）克服困難，開拓創(chuàng)新，推動網上信訪工作再上新臺階。
克服信訪局人少事多的情況，努力開創(chuàng)網上信訪工作新局面，使網上信訪工作再上新臺階。
區(qū)信訪局信訪工作計劃篇十九
今年來，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區(qū)工委、管委會的正確領導和全區(qū)各級各部門的共同努力下，重點圍繞解決群眾實際問題，狠抓工作落實，實行督查職責制，完善長效機制而開展工作，為構建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，實現(xiàn)我區(qū)經濟跨越式發(fā)展供給了重要保障。
截止到4月30日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次。辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問題意識明顯增強，信訪渠道進一步拓寬，依法信訪工作進展明顯。信訪問題的受理和辦理程序更加規(guī)范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉。
目前，群眾來訪呈現(xiàn)“一增兩減”的特點，即個訪數(shù)量增多，集訪、來信減少。情景證明，很多的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動狀態(tài)。這一趨勢是我區(qū)努力暢通信訪渠道，加強基層基礎工作的必然結果。
（一）加強領導，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展供給堅強的組織保障
全區(qū)各級各部門主要領導基本擔負起了信訪工作主要職責人的職責，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦；分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協(xié)調解決信訪工作難題和突出問題；其他領導班子成員能夠堅持“一崗雙責”地抓好分管范圍內的信訪工作，構成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導職責體系。
（二）認真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素
矛盾糾紛79起，異常是全國、全省、全市兩會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們進取采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調解、行政調解和司法調解的作用，切實解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實職責，明確負責領導、職責單位和職責人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃澹笫虏怀鲟l(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實際問題。
（三）健全信訪工作制度，提高信訪事項辦結效率
我們堅持執(zhí)行黨政領導干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪等制度，目前，主要領導閱批件有14件，領導接訪7次，群眾滿意度明顯提高。大力推行職責督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，我們已經對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。對所有重點信訪案件，以案件性質、信訪人所在地等為主要依據，明確職責領導、職責部門和職責人，規(guī)定辦結時限，確保信訪案件按質、按時辦結；堅持實行領導包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領導包案督辦，各職責領導主動深入實地接待群眾或現(xiàn)場辦公；認真開展聯(lián)合接訪、集中整治和專項督查等工作，全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪11次，集中整治2次，專項督查1次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發(fā)癥、農村財務等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問題的過程中，我們堅持嚴格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，并且能夠解決的，限期解決。對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。尤其對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結、疏導不誤導、淡化不激化”的原則，努力做到方法可是頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，進取督促職責單位解決問題。
（四）落實信訪工作職責，解決信訪突出問題
發(fā)揮各級黨委、政府的主導作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調作用，充分發(fā)揮各相關部門的職能作用，進一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調、運轉高效、綜合整治的工作機制。進一步整合社會管理資源，構成做好信訪工作的強大合力；三是綜合開發(fā)利用信訪信息資源，進一步提高分析研判水平，增強工作的預見性和針對性，牢牢把握工作主動權；四是建立健全督查工作機制。切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導，把督查督辦工作貫穿于轉辦交辦、職責落實、問題解決、結案反饋的全過程。
（六）加強干部隊伍建設，提高信訪工作本事
我們堅持把思想政治建設擺在首位，著力提高信訪干部隊伍的業(yè)務本事，工作水平，努力建設一支高素質、“復合型”的信訪隊伍，按照干部素質由“專門型”向復合型轉變的要求，加強業(yè)務學習培訓，使廣大信訪干部熟悉和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關心信訪干部，充分調動廣大信訪干部的進取性、主動性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實際問題，努力建設信訪戰(zhàn)線上一流的班子、一流的隊伍、一流的作風、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。
一是個別部門單位的領導對信訪工作的認識仍不到位，不重視信訪工作，缺乏進取性，導致信訪工作敷衍應付，信訪問題不能及時有效解決，導致矛盾激化，構成越級訪和異常訪。有的單位對快速處理機制工作不重視，推諉扯皮，導致群眾多次來電來訪，影響政府形象。
二是個別部門單位不重視初信初訪，對區(qū)以上交辦件落實不力，只重視進京、赴省、到市越級訪，并且只注重勸返工作，不想辦法采取措施從根本上解決問題，致使重復越級訪發(fā)生，給我區(qū)造成了很不好的影響。
三是個別單位對群眾提出的信訪問題，不按照《信訪條例》要求辦理，不及時答復上訪群眾，造成群眾重復上訪。
四是部分上訪群眾違反《信訪條例》規(guī)定，不到指定信訪接待場所走訪，有的甚至采取圍堵黨政機關、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會秩序。
五是上級信訪部門對一些人在我區(qū)但不屬我區(qū)管理單位發(fā)生的信訪問題，按照“屬地管理”的原則，要求區(qū)里做穩(wěn)定工作，工作難度十分大，并且治標不治本，無法從根源解決問題。
七是區(qū)信訪局現(xiàn)有機構和編制設置對完成信訪工作有較大難度。上級信訪機關要求信訪局內設辦公室、接待室、辦信室、督查督辦室等科室，班子要求健全，信訪局現(xiàn)有構成不適應目前信訪工作形勢，很難理順群眾來訪接待、來信受理、市聯(lián)席辦交辦件的處理、人民提議征集、信息和調研征集等工作。
2021年全市信訪工作目標考核辦法資料有有了較大變化，考核標準較以往更加細化。提出了“兩規(guī)范”，即依法規(guī)范各級黨政機關處理信訪問題和群眾反映問題的行為、“兩暢通”，即暢通解決問題和群眾反映問題的渠道、“三就地”即就地排查、就地解決、就地穩(wěn)定的工作原則。按照市信訪局工作要求，結合我區(qū)的實際情景，今后一段時期的信訪工作著重抓好以下幾方面：
（一）繼續(xù)宣傳《信訪條例》，加強培訓工作，強化依法信訪。主要包括兩個方面，一是經過對工作人員進行思想教育和業(yè)務培訓，提高工作人員的政治素質、業(yè)務水平和工作本事。加強各部門依法處理信訪問題的意識，為民服務的意識，增強信訪干部處理突發(fā)問題和疑難信訪問題的本事，增強應對復雜局面的本事。二是經過對群眾的宣傳教育，引導群眾依法有序的反映信訪問題，維護信訪秩序。將信訪工作進一步引入規(guī)范化、法制化。
（二）進一步建立健全各項信訪制度。一是對新《信訪條例》實施后，對不適應新規(guī)定的制度逐步進行調整，完善受理、辦理信訪事項的程序，及時調整和改善工作方式和方法，構成與新《信訪條例》相適應的工作運行機制，使之更好的服務于信訪工作。
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