計劃可以幫助我們充分利用時間,提高時間的利用率,讓我們更加高效地完成任務。計劃的制定前,需要明確自己的目標和愿景。通過制定計劃,我們可以更好地追蹤和評估我們的進展。
銷售春節(jié)前工作計劃篇一
渠道是每個公司都想做好的一條重要通道,得渠道者得天下,渠道是由分銷,二批和終端店組成的,所以我們要做好渠道,就要把他們每一層的關系搞好,讓他們有一個良好的發(fā)展趨勢,分銷作為我們公司的一個重要銷售環(huán)節(jié),起到承上啟下的作用。
1年的銷售任務,要比今年分得更細一點,分解到每個品項上。
現在都是整車發(fā)貨,如果資金和倉儲不具備,很容易造成阻礙公司的銷量,今年資金和倉儲都較好的分銷商,在明年更加控制他,好好利用這些資源為我們做市場,不讓他們有機會為競品公司效力,分銷商追求最大的利潤空間,比如今年我給分銷制定的銷售任務,如季度返利,年終返利一樣,完成有百分之0.5,另外,我們公司和其正等銷量也比較好,每件利潤也是相當可觀,而且公司還在不斷推出新品來充實市場占有率,如這月剛出的250ml利樂包花生牛奶,剛到貨第二天就業(yè)代出庫就400多件x24規(guī)格的,也讓他們有很大的希望與信心。
網點資料一定統(tǒng)計好,然后分類,夫妻老婆店多少家,小型超市多少家,大中型多少家以及特通點多少家。讓業(yè)代在維護過程中,在把賣得好的幾條街或者店選出來,我們重點維護,打造成形象街或者形象店,不管大店還是小店都極力爭取最好的位置,生動化陳列,目前xx市場有老城區(qū)廟前街和車墩北達豐后街2條形象街,明年爭取在增加2—3條形象街,每個月在做3—4場戶外拉動,配合形象街及廣宣品就能帶動很好的宣傳效果,特別是針對公司新品。
還有今年我發(fā)現終端很多店不在業(yè)務員手里拿貨,因為有的二批比業(yè)務員發(fā)的要便宜1元,讓業(yè)務員信心不足打擊積極性,特別是區(qū)域差的鄉(xiāng)鎮(zhèn),業(yè)務員很難留住人,造成終端無人維護的窘境,明年管控好經銷和分銷對二批的價格的嚴格管控,嚴格按照公司的價格執(zhí)行,如和其正給分銷xx元,分銷發(fā)給二批xx元,二批發(fā)到終端xx元,這樣既保證不會影響業(yè)代點單,分銷利潤也還可以,如果哪家二批不按公司價格體系亂發(fā)貨,直接停止供貨以確保市場良性循環(huán)。
另外,針對旺銷點和形象店做打堆或者整組貨架陳列,讓消費者一進超市就被我公司的產品吸引從而形成購買欲也就能帶動動銷,針對終端小店每月制定套餐,一次性壓到位,強占終端小店資金和倉庫,因為終端資金和倉庫都有限,別的競品就進不去,店老板只有極力推薦我公司產品,從而提高銷量。
1、針對區(qū)域差別和網點數,劃分區(qū)域,保障每名業(yè)代都有足夠的網點維護,從而保障業(yè)代提成收入。
2、業(yè)代每天早上8點30之前由經銷或者分銷電話報到,下午拜訪完最后一家店,用店里電話給我報到下班,從而保障業(yè)代在線路上有足夠的時間拜訪。
3、要求業(yè)務員每天必須按照定崗定線拜訪,不管大小店不得跳點拜訪,每天必須填寫日報表及市場問題,防止業(yè)代跳點拜訪,也能及時處理市場問題。
4、每天跟線1名業(yè)代,檢查市場鋪市率及業(yè)代動手能力,當天出庫差的業(yè)代,第二天查看業(yè)代日報表,去當天線路實地查看,了解真實情況,如有市場問題,電話給業(yè)代處理,解決不了的到線路上去協(xié)助業(yè)代處理,從而提升業(yè)代處理事情的能力。
5、區(qū)域缺人時抓緊人員招聘到位,每禮拜5給業(yè)代的開會,總結一周工作及不足,一月最少一次業(yè)代技能培訓,不管是老業(yè)代還是新業(yè)代,培訓時,實戰(zhàn)演練,按照平時拜訪終端的步驟進行,每名業(yè)代扮演店老板,把遇到的問題在演練上提出來,怎么去解決的,不足之處,我在給予指點,讓大家相互學習別人的優(yōu)點,使整個業(yè)務團隊的業(yè)務能力在互相學習中不斷提升。
6、針對公司的各項動作,如割箱,地堆,冰點等生動化陳列安排業(yè)代必須嚴格按照工作要求高效率完成公司交給的各項任務,加強市場基礎的建設,爭取把xx市場建設成樣板市場。
7、要求業(yè)代嚴格控制終端臨期品的及時調換貨,確保市場良性循環(huán)。
8、每月制定促銷政策及團隊出庫獎勵,帶動業(yè)代的積極性,從而更好的維護好市場。
銷售春節(jié)前工作計劃篇二
1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。
1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥于現狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經公司總經理研究特批以外,行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
第一責任人:行政部經理
協(xié)同責任人:行政部經理助理
2、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司總經理最終裁定。
銷售春節(jié)前工作計劃篇三
為提高居民生活質量,確保居民身體的健康,進一步做好轄區(qū)內居民和商業(yè)網點的除四害工作,鞏固滅鼠、滅蟑達標成績,社區(qū)除四害工作計劃。我們__社區(qū)居委會制定出全年計劃除四害工作計劃,以及每年春、秋兩季的除四害工作計劃,加強向居民宣傳除四害的意義和重要性,在小區(qū)居民宣傳欄內張貼禁止使用毒鼠強的專項工作的通知,大力廣泛宣傳毒鼠強的危害性,幫助群眾提高自我保護意識,從而提高小區(qū)居民的科學意識,提高科學用藥、合理用藥。
為深入地開展創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動,有效地預防疾病,保障人民的健康。按上級有關要求,結合本社區(qū)實際情況,制定本年度除四害工作計劃:
一、領導高度重視
一是加強領導,成立以社區(qū)主任為組長的除四害領導小組。
二是認真開展以治理環(huán)境為主要內容的愛國衛(wèi)生運動,組織和發(fā)動廣大市民,徹底清掃大街小巷,疏通管道,糞池,清除垃圾污物,消滅衛(wèi)生死角。
三是各單位、各居民家庭要徹底清掃,切實抓好環(huán)境清理整治工作。
二、具體措施
一是大力抓好除四害工作。繼續(xù)堅持環(huán)境整治為主,藥物消殺為輔,防滅結合的科學除四害工作原則。加強環(huán)境、垃圾、廁所等藥物噴灑消毒殺蟲工作。大搞室內外環(huán)境衛(wèi)生,徹底消除四害的孳生場所。根據上級愛衛(wèi)會的安排,擬在x月、x月份開展春秋季全市統(tǒng)一滅鼠活動,x月份開展全市統(tǒng)一滅蚊、蠅、蟑螂活動。
二是加大宣傳力度,要大張旗鼓地宣傳除四害的意義和作用。宣傳衛(wèi)生防病的.重要性以及衛(wèi)生防病有關知識,樹立廣大群眾的衛(wèi)生意識和提高居民的參與積極性和主動性,要結合創(chuàng)衛(wèi)生城市工作,把除四害活動搞得有聲有色,內容豐富,取得良好成效。
三、工作要求
轄區(qū)各單位的滅鼠投藥員要認真負責做好本單位的死鼠收集,掩埋工作。以防死鼠污染環(huán)境衛(wèi)生,滅鼠后的剩余毒餌由各單位的滅鼠投藥員收集,統(tǒng)一掩埋,以防人畜誤食中毒。
銷售春節(jié)前工作計劃篇四
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。 2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。 3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。 4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。 5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。 6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。 7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。 8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
對于老客戶和固定客戶,經常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
銷售春節(jié)前工作計劃篇五
20xx已經過去,回顧過去的一年,我在公司領導的指導和關心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,以20xx年工作情況為基礎,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風,本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作?,F制定工作計劃如下:
人才的需求主要來自幾個方面,一是業(yè)務的良性增長,需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業(yè)務的快速進展。招聘,表面上看是行政部的工作職責之一,但其實,它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個億的業(yè)務量計算,各部門均攤的年度業(yè)績核定設計各部門人員定員數,保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲備:一是優(yōu)秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質是被優(yōu)先考慮的,該職位人員目前承擔什么樣的工作,可以在何方向上進一步培養(yǎng),在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時地信息溝通
用人部門將會對新進員工進行初試和復試的過程,考察基本素質以及業(yè)務能力。是否能適應公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,主要采取以下招聘方式:
a、網絡招聘:這是網絡日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時定向投放,發(fā)布后也方便管理和查詢,費用相對比較低。通過在知名的人才網上發(fā)布招聘的信息,如公司的網站,可以快捷的接受到求職的信息。
b、內部競爭上崗:這種招聘的費用極少,能提高員工士氣,申請者對公司相當了解,適應公司的企業(yè)文化和管理操作流程,能較快進入工作狀態(tài);而且可以在內部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。
c、員工推薦:員工推薦在公司應用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯(lián)性,基本素質較為可靠,只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。
對崗位的基礎工作內容細分后,確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上,配合公司的紀效考評制度,每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的競爭力度。
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。根據各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓活動來滿足企業(yè)的需要。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則,一個企業(yè)沒有文化,這個企業(yè)就沒有了凝聚力,從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進程。
公司過去頒布的剛性的制度已經不少,但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以,我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護。如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴于律人。
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
1、必須認真協(xié)助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領取操作的項目資料按照《項目資料領用規(guī)定》做好詳細的登記并催促其及時歸還,以便查詢。
3、對投、融資業(yè)務有一定相關的了解,對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎認識。
更好地控制辦公用品費用的支出,根據公司辦公用品及耗材的實際領用情況,對領用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
銷售春節(jié)前工作計劃篇六
一、計劃銷售任務:
__x萬
二、銷售指標分解:
(不包含送禮部分):
市場銷售部:20__盒
餐飲部:__盒
三、廣告制作
1、制作宣傳布條,懸掛大廳人流量較大的顯眼位置;主題是“花好月圓人團圓,唐人街與您共渡中秋、國慶佳節(jié)”。感受秋天帶來的收獲與成熟的風韻。
2、設計并印制5000份宣傳廣告單,用于銷售人員外出洽談業(yè)務時提供給顧客并用于住店、用餐客人的宣傳。
3、在大廳布置月餅展廳。
四、促銷對象:
每一個來__x超市購物的顧客,尤其是家庭主婦、學生、農民工。
五、促銷主題:
六、總主題:
家家過節(jié)家家樂,月香月甜月團圓。
1、中秋節(jié)當天:有送有贈有溫情,人來人往人人嘗。
2、中秋前后:把祝福送給你,把月餅帶回家。
七、促銷活動準備:
1、開會分配工作任務到個人以保證后面事項有序進行;
2、進貨,保證促銷產品到庫;
3、確定具體促銷所需地點如:超市內食物區(qū),超市門口顯眼區(qū),抽獎區(qū)等;
4、購買訂購相關用品和打印有關資料——橫幅、宣傳單、紅包;
5、場地布置,搭建商品臺、粘貼宣傳橫幅等,整個場地要烘托出節(jié)日的喜慶、熱鬧。
(1)場外超市門口大拱門,粘上氣球,花環(huán),把總主體懸于上;
(2)門口粘貼節(jié)日促銷不同階段的促銷具體情況;
(3)有門口通往超市內的通道懸掛印刷的月餅圖;
(4)吊旗的顏色要與整個超市的色調設計相統(tǒng)一,既不顯單調又不至于花里胡哨。
八、促銷方式設計:
1、促銷活動期間凡在__x超市購買商品滿200的可免費到促銷點品嘗月餅;
九、促銷宣傳方案:
2、拉橫幅:
(1)中秋節(jié)當天橫幅為:有送有贈有溫情,人來人往人人嘗。
(2)中秋節(jié)前后橫幅為:把祝福送給你,把月餅帶回家。
銷售春節(jié)前工作計劃篇七
一、做好一個“顧問型”業(yè)務,贏得經銷商的重視和尊敬,統(tǒng)一思路:
結合市場實際,我認為業(yè)務人員大致可以分為以下三大類型:1、搬運工型業(yè)務:這類業(yè)務人員屬于最低級的業(yè)務人員,沒有自己的思路,不知道市場怎么做,產品怎么推,經銷商怎么管,機械地工作,大多得不到經銷商尊敬和重視,往往淪為經銷商家的搬運工和公司與經銷商間的傳話筒,這類業(yè)務人員對于公司對于客戶都是資源浪費;2、業(yè)務型業(yè)務:大部分業(yè)務人員屬于這種類型,有比較豐富的業(yè)務經驗和社會經驗,善于為人處世,客情關系一般維護比較好,能幫客戶解決本公司產品的一些實際市場問題,因而能比較得到客戶的重視,發(fā)揮的作用也就相對比較大;3、顧問型業(yè)務:這類業(yè)務人員一般知識都比較廣博,經驗豐富,善于總結,思路清晰;他們對行業(yè)有較深的了解,具備深厚的營銷知識和管理知識,對市場的運作有較多實操經驗。他們不但能協(xié)助經銷商做好本企業(yè)的產品,而且能常常給經銷商的生意經營、企業(yè)運作提出建設性建議并協(xié)助其實施,成為經銷商的“智囊”、“顧問”。這類業(yè)務人員在經銷商眼里才是真正的好業(yè)務,不但能得到經銷商的重視,而且能贏得他的尊敬。
毋庸置疑,作為一線業(yè)務人員,要爭做客戶的“顧問型”業(yè)務,至少也要做業(yè)務型業(yè)務,贏得客戶的信任、重視和尊敬。這樣你的客戶才能和你統(tǒng)一思路,配合公司打好“春節(jié)仗”,贏得市場的豐收(當然要做一個“顧問型”業(yè)務,不是短期內就能做到的,必須經過相當一段時間與客戶的磨合了解,如果你不是或者現在不是,那也不要緊,重點是要記住用一切可行的辦法,讓客戶信任你,配合你,跟公司的思路和你的思路做市場)。
二、協(xié)助經銷商制定一個完善的春節(jié)銷售計劃方案:
“凡事預則立,不預則廢”,要打好“春節(jié)仗”,更要未雨綢繆,提前做好準備。一份完善的春節(jié)銷售計劃方案是必不可少的。有了這份計劃,就有了指導思想和行動步驟,春節(jié)期間的各項市場工作才會有條不紊,做好有備而戰(zhàn)。一份完善的春節(jié)銷售計劃至少應該包括以下內容:
1、制定一個銷售目標 簡單地說就是這個春節(jié)我準備賣多少貨?要注意:這個銷售目標不是拍腦袋拍出來,而是要在有效數據的基礎上,綜合各方面因素,科學推算出來的。要使銷售目標科學合理,必須考慮如下因素:1)市場同期銷售數據;2)新市場、新渠道、新產品近期銷量數據及潛力預測;3)近3-5年春節(jié)銷售增長系數(同比增長率,淡旺季銷量比率);4)行業(yè)銷售數據及趨勢;5)宏觀經濟形勢。綜合以上因素制定的目標才會有合理性,才有指標作用,目標太高或者太低都不利于銷售。
2、銷售目標量化分解
總目標確定后還需要逐級分解到二批、終端及各個品項,要確定要在那些渠道賣?賣什么單品?賣多少?這需要兩個表格文件支持——《產品銷售計劃表》和《渠道銷售計劃表》。這樣才使目標的達成有了更好的保障和基礎,也為后期及時診斷目標達成差異,制定改善措施提供依據。
3、制定詳細的市場運作計劃:
光有了目標和目標分解表,還是遠遠不夠的。目標只有落實到行動上在有現實意義。所以,接下來我們要做的事情就是把市場工作計劃好,安排好,確保目標的達成。
1)產品計劃:具體計劃是主銷品怎么運作?次主銷品怎么運作?新品怎么推廣?
2)渠道計劃:流通渠道工作重點是什么?具體怎么做?超市渠道采用什么策略?具體要做哪些工作?列出具體工作事項、責任人及執(zhí)行進度表。
3)促銷計劃:賣場方面,要在哪些賣場做哪些產品的推廣?需要上多少人員?需要上多少堆頭?流通方面,怎么搶客戶的“庫存”、“資金”,做好節(jié)前壓倉;怎么開二批訂貨會,壓二批庫存;終端促銷怎么做?(以上為簡要描述,具體細節(jié)在此不做詳述)
4、費用支持計劃:根據上述目標及市場運作計劃,制定出《費用投入計劃表》,計算投入產出情況,為公司整體的費用計劃做參考。
5、其他附屬計劃:如備貨計劃,人員招聘培訓計劃,品牌宣傳推廣計劃等等。
當然,以上所有的計劃,是在配合公司總體政策和計劃的框架內擬定的,不能各自為伍。
三、協(xié)助、監(jiān)督經銷商嚴格執(zhí)行春節(jié)銷售計劃方案,及時糾正偏差,確保圓滿完成目標任務:
通過以上兩個步驟,我們與經銷商有了統(tǒng)一的市場思路,有了明確的目標任務,有了詳細的銷售計劃、責任人和時間表。剩下了需要做的就剩下一件事情了,執(zhí)行!這是最后一件事,也是最重要的一件事。沒有執(zhí)行,任何完美的計劃方案都只是紙上談兵,沒有現實意義。在執(zhí)行過程中,有三點需要把握:
1、計劃執(zhí)行要堅決,不可一遇到困難或者挫折就放棄計劃或者隨意修改計劃;不可隨意改動執(zhí)行時間表,無故拖延計劃執(zhí)行進度。
2、計劃執(zhí)行要結合實際市場情況靈活掌握,不能呆板執(zhí)行。市場環(huán)境變了,計劃也要相應地調整,要不計劃就會偏離正軌。
銷售春節(jié)前工作計劃篇八
在20xx年春節(jié)過后成立安全檢查小組以項目經理為組長,以項目現場經理、總工程師、安全總監(jiān)為副組長、各專業(yè)責任工程師以及各分包單位負責人為成員,對施工現場內的腳手架、塔吊、機械設備、臨電設備、安全防護、生活區(qū)等設施進行一次大檢查,發(fā)現問題及時整改,不能及時整改的定時間、定措施,定專人負責、限期整改,徹底把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
1、節(jié)后要在開工前對全體施工人員進行安全教育,召開施工人員大會,總結以前經驗教訓,傳達事故案例,進行正反兩個方面的教育。
2、對新入場的施工人員進行三級安全教育,即項目部級安全教育、隊級安全教育、班組級安全教育。
3、對特殊工種作業(yè)人員,分時間、分工種進行安全教育、篩選思想好、責任心強,熱愛本職工作、遵章守紀、服從指揮、處處事事按照安全技術規(guī)范作業(yè)的工人從事特殊作業(yè);對年齡較大,不服從管理,違章蠻干,專業(yè)技術較差的,及時調離特殊工種崗位。
4、對新入場的分包單位及施工人員簽訂中國建筑工程總公司《安全生產保衛(wèi)治安消防協(xié)議書》和《項目部安全文明施工管理處罰條例》。
5、提高全體施工人員的安全技術操作水平,加強個人安全防護意識,實行規(guī)范化、標準化安全文明施工。
1、塔式起重機開工前應在一般技術檢驗、空載試驗,額定荷載及超載試轉,在試轉前對整機的外觀進行全面檢查,看潤滑油是否充足,機件的裝配是否牢固,三保險、四限位工作裝置與試轉是否符合安全要求。
2、機械設備的操作人員,是否遵守安全操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程,精心保養(yǎng)。維護,正確操作,合理使用,并做到“四懂、三會、二精”。即:“懂原理。懂構造、懂性能、懂用途;會操作、會維修、會排除故障;精心保養(yǎng),精心操作”。
3、施工現場臨時用電電纜線架設,配電箱布置合理、是否有漏電、絕緣體保護層破損處,檢查臨電設備符合達到jgj46-20xx《施工現場臨時用電安全技術規(guī)范》和《北京市建筑安全生產管理規(guī)定》。
4、施工現場外腳手架,密目安全網支掛、水平安全網搭設以及安全防護設施是否達到《建筑施工安全檢查標準》jgj59-20xx規(guī)范。
1、項目部管理人員著裝整齊,出入施工現場佩戴安全帽,工地出入證。
2、分包單位施工人員出入工地大門戴好安全帽。胸佩帶工地出入證。
3、現場內各種物資材料,按照主體結構布置總平面圖碼放整齊、一頭齊、一條線,達到中建總公司ci和河北省文明安全工地規(guī)范標準要求。
4、清理主體結構內易燃物品,如(草墊子、五彩布、塑料布)等,做好前期防火措施。
5、施工現場用電應規(guī)范,嚴格按用電安全管理規(guī)范要求,加強電源管理,以防止發(fā)生電氣起火。
6、加強電、氣焊工作業(yè)管理,認真執(zhí)行現場用火批準證制度,防止電。氣焊工種作業(yè)發(fā)生火災。
7、施工現場主體結構內、外作業(yè)區(qū),木工、鋼筋加工區(qū),做到工完場清。
8、生活區(qū)宿舍內嚴禁使用高壓電,必須使用低壓電36伏照明。
9、加強安全保衛(wèi)管理,對外來人員,車輛進入施工現場要登記,執(zhí)行工地物資材料出門條制度。對保安人員加強培訓,個人素質教育,端正保安人員工作態(tài)度。
銷售春節(jié)前工作計劃篇九
20年已經過去了,作為一名安全員我對20年的安全工作有以下計劃:
1、加強公司的安全規(guī)范管理。協(xié)助各部門修訂完善各項安全生產制度,形成完整、規(guī)范、科學、有效的安全管理規(guī)章體系,實現全面的安全管理。
2、加強安全生產、職業(yè)衛(wèi)生、消防安全、安全常識、安全法律等方面知識的宣傳,不定期進行張貼與發(fā)布,促進公司的安全文化氛圍。
3、進行公司各安全工作資料的臺賬化管理。分門別類對公司現有及編制的安全工作資料進行管理,并建檔。
4、參與公司新入員工的安全知識培訓、以及各種特種作業(yè)等的相關知識教育,并進行考核監(jiān)督,加強員工安全意識。
5、加強車間安全生產環(huán)境與設備狀態(tài)的監(jiān)督,以及作業(yè)人員的違規(guī)作業(yè)管理。對檢查出的各類安全隱患及時反映并督促各部門整改與完善。
6、做好特重大事故的統(tǒng)計與報告管理工作。對違章、違規(guī)作業(yè)人員進行分析與調查,通過對責任人的處罰、事故安全教育宣傳工作,預防減少事故的發(fā)生與損失。
7、加強對安全設施設備、安全防護用品的管理工作。包括對滅火器、消防栓等的維護與管理。以及安全帽、安全鞋、防護手套、防護服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統(tǒng)計與監(jiān)督。
8、加強與各部門主管的交流,及時反映車間的安全生產工作狀況并提出相關建議或討論,組織參與相關會議活動,共同推進公司安全生產工作。
9、加強公司與各部門安全工作的合作。參加集團公司或安監(jiān)部組織的安全生產會議、培訓,并及時傳達的會議及培訓的相關通知,并組織落實。
安全員春節(jié)前工作計劃
銷售春節(jié)前工作計劃篇十
2005年是我國加入wto后零售業(yè)全面開放的第一年,中國零售企業(yè)和外資零售企業(yè)在市場上將展開多角度多領域角逐,這一年是分公司成立后迎來的第一個商家必爭的黃金季節(jié),是實現集團未來發(fā)展非常關鍵的一年,同時又是對我們全體員工業(yè)務素質、服務技能的一次大考核,也是對我們改革成果的一次大檢閱,俗話說“兵馬未動,糧草先行”。提早準備,周密部署,不打無準備之仗。我們要從以下幾個方面為兩節(jié)銷售工作做好充分準備。
一、要充分認識搞好“兩節(jié)”供應的重要意義元旦、春節(jié)是我國的傳統(tǒng)佳節(jié),特別是春節(jié),是老百姓最重視的節(jié)日,合家團圓,舉國同慶,為來年祈福,成為百姓生活中不可少的重要內容,逛商場、買年貨、吃團圓飯、集中消費也已經成為老百姓節(jié)日期間的傳統(tǒng)習俗。因此各門店要抓住元旦、春節(jié)市場“峰期”黃金時段,以新的思想觀念、新的經營理念、新的營銷方式,以及舒適的購物環(huán)境,便民的服務措施,優(yōu)良的服務質量,認真做好兩大節(jié)日市場供應的各項工作,積極開展各種形式的勞動競賽活動,起好步開好局。
二、認清形勢,做好“兩節(jié)”動員根據04年兩節(jié)經營業(yè)績客觀地確定了05年銷售目標。指標任務分配下去后,門店要層層召開動員會,將兩節(jié)銷售指標分解下達,把指標具體落實到每個班組、每個員工身上,要求天天盯著計劃走,細節(jié)不落空。要在全體員工中開展“優(yōu)勝杯”活動,在服務、銷售、奉獻、安全等方面開展勞動競賽。強調:“兩節(jié)”銷售任務在全年銷售工作中所占有的極其重要的地位,大家要拓展經營思路,增強風險意識、競爭意識。各支部要召開全體黨員會,開展“一個支部,一座堡壘;一名黨員,一面旗幟” “黨員、團員、積極份子班后奉獻1小時”等多種形式活動,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。發(fā)揚“敢于吃苦、樂于奉獻”的精神,力爭打好節(jié)供這一仗,為全年銷售創(chuàng)開門紅。
三、要千方百計組織好貨源,確保商品豐富,貨源充足。這就要求各門店在組織貨源上要有工作計劃,配合采購中心制定備貨計劃。要充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,廣開渠道,增加貨源,加大儲備,特別是要組織好節(jié)令、時令商品,以及與老百姓生活密切相關的糧、油、肉、禽、蛋、水產品、豆制品、蔬菜、水果等生活必需品,做到商品豐富,貨源充足,各種商品不斷檔、不脫銷。同時,要關注市場消費結構的變化,不斷開辟新的消費熱點,滿足不同層次的消費需求。
四、大造促銷聲勢,整合營銷陣容。各門店要充分把握商機,開展各類有聲勢、有特色的促銷活動,在“送qq車”大型營銷活動基礎上,元旦春節(jié)再次策劃力推“大手筆”的營銷活動,為節(jié)日市場營銷注入催化劑,制造“火爆”,吸納客流、提升人氣、促進銷售。1-2月份必保銷售實現 萬元,力爭突破 元大關,既向集團呈交一份收獲碩果的答卷,又為全年的經營工作奠定堅實的基礎。(促銷活動方案尚在制定中,將盡快印發(fā)至各個門店)
五、要不斷改進服務,提高服務質量市場競爭日益激烈的今天,提高服務質量,搞好優(yōu)質服務是商業(yè)競爭的主要手段,只有做好這項工作,企業(yè)才能有旺盛的生命力。各門店要將“誠信服務”作為一項重要工作來抓,要進一步提高服務質量,改進服務措施,要規(guī)范經營環(huán)境,對賣場的堆頭端價的規(guī)范、通道的清理、包裝箱的收斂、環(huán)境衛(wèi)生的保持、運輸車輛的調配、顧客購物工具的添置、停車場泊車位的增加等等事宜,要分別提出具體的要求。其次,合理調配人員,后勤人員要有計劃、有重點地支援一線。另外合理安排使用促銷員。兩節(jié)也是各生產廠家必爭的黃金季節(jié),各廠家除給予必要的活動促銷支持外,紛紛派駐促銷員,一旦服務出現問題,勢必會出現不良效果,所以我們要對促銷員給予更多的培訓,充分發(fā)揮促銷員的作用。
七、要加強領導,強化工作責任,搞好工作的督促檢查要切實加強領導,做好兩大節(jié)日的供應工作,對市場的供需情況要加強調研,出現重大情況及時上報,要加強元旦、春節(jié)期間的領導值班制,落實相關責任。集中精力,全力以赴,深入對節(jié)日安全、供應等工作進行綜合檢查。讓我們團結協(xié)作,共同做好各項工作??傊蠹乙σ愿埃龅缴唐焚|量讓顧客放心,商品價格讓顧客動心,促銷活動讓顧客開心,售后服務讓顧客順心。誓奪05年開門紅。
銷售春節(jié)前工作計劃篇十一
200年已經過去,回顧過去的一年,我在公司領導的指導和關心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,以20xx年工作情況為基礎,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風,本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作?,F制定工作計劃如下:
一、完善公司組織架構。
二、協(xié)助領導做好人力資源招聘與配置。
人才的需求主要來自幾個方面,一是業(yè)務的良性增長,需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業(yè)務的快速進展。招聘,表面上看是行政部的工作職責之一,但其實,它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個億的業(yè)務量計算,各部門均攤的年度業(yè)績核定設計各部門人員定員數,保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲備:一是優(yōu)秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質是被優(yōu)先考慮的,該職位人員目前承擔什么樣的工作,可以在何方向上進一步培養(yǎng),在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時地信息溝通
用人部門將會對新進員工進行初試和復試的過程,考察基本素質以及業(yè)務能力。是否能適應公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,主要采取以下招聘方式:
a、網絡招聘:這是網絡日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時定向投放,發(fā)布后也方便管理和查詢,費用相對比較低。通過在知名的人才網上發(fā)布招聘的信息,如公司的網站,可以快捷的接受到求職的信息。
b、內部競爭上崗:這種招聘的費用極少,能提高員工士氣,申請者對公司相當了解,適應公司的企業(yè)文化和管理操作流程,能較快進入工作狀態(tài);而且可以在內部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。
c、員工推薦:員工推薦在公司應用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯(lián)性,基本素質較為可靠,只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核。
對崗位的基礎工作內容細分后,確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上,配合公司的紀效考評制度,每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃。
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。根據各部門的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門培訓活動來滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對建立企業(yè)文化和團隊文化建設相關有推動性的建議方案。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準則,一個企業(yè)沒有文化,這個企業(yè)就沒有了凝聚力,從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業(yè)文化的進程。
六、充分發(fā)揮工作職能,要協(xié)助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的,使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。
七、公司制度的落實執(zhí)行及督察工作。
公司過去頒布的剛性的制度已經不少,但如果沒有行政部門的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以,我們最需要的對公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護。如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先自己就要以身作則。再有對政策的執(zhí)行要始終如一地堅持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴于律人。
八、公司項目資料的信息化管理。
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
1、必須認真協(xié)助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領取操作的項目資料按照《項目資料領用規(guī)定》做好詳細的登記并催促其及時歸還,以便查詢。
3、對投、融資業(yè)務有一定相關的了解,對對接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎認識。
九、辦公資源的有效控制。
更好地控制辦公用品費用的支出,根據公司辦公用品及耗材的實際領用情況,對領用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
十、積極主動的協(xié)助公司領導及其它部門同事完成工作。
銷售春節(jié)前工作計劃篇十二
一、指導思想:
全面貫徹執(zhí)行《學校衛(wèi)生工作條例》要求,加強學校衛(wèi)生各項工作開展,進一步提高全體師生的身體素質和健康知識水平。
二、工作目標:
建立行之有效的衛(wèi)生制度,進一步改善校園環(huán)境衛(wèi)生;搞好衛(wèi)生室建設;以預防為主檢測學生健康狀況,對學生進行健康教育,加強衛(wèi)生習慣方面的培養(yǎng);不斷改進學校環(huán)境和教學衛(wèi)生條件;加強傳染病和學生常見病的預防和治療工作;作好學生防近措施,努力控制近視的新發(fā)病率;齊全學校衛(wèi)生基本檔案,迎接創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市的備查。
三、工作要點:
1、積極開展愛國衛(wèi)生活動,搞好校園內外公共衛(wèi)生和除"四害"工作。教室、辦公室要求做到清潔有序,各包干區(qū)做到每天早晚清掃以及中午突擊掃;保持廁所清潔;綠化美化校園。
2、組織學生學習衛(wèi)生知識,認真上好體育與保健、生活與勞動、常識學科中的健康經驗課程。及時更換衛(wèi)生宣傳窗、黑板報資料,采取多種形式想學生宣傳疾病防治的衛(wèi)生知識,不斷提高學生自我保健意識。
3、開展晨檢活動,堅持傳染病的報告與隔離;堅持對學生的個人衛(wèi)生抽查;教育學生養(yǎng)成"五要""六不"的行為習慣。五要是:要定時作息;要睡前刷牙;要勤換衣褲勤洗澡;要勤剪指甲;要勤理發(fā)。六不是:不喝生水;不吃不潔食物;不吸煙;不用公共毛巾;不亂扔瓜皮紙屑;不隨地吐痰。
4、培養(yǎng)學生良好的坐姿和閱讀書寫習慣,教育學生保護視力,認真做兩操,遵守用眼衛(wèi)生要求。
5、建立齊全學生健康卡,組織學生進行健康檢查,了解學生健康狀況,積極作好近世、沙眼、蛀牙等疾病的矯治工作。
6、認真執(zhí)行飲食衛(wèi)生有關規(guī)定,加強學生飲食衛(wèi)生,做好在校學生的午餐管理,確保學生飲食安全工作。
四、每月安排:
九月份:
1、劃分公共場地,落實包干責任。
2、開學大掃除,協(xié)助班主任做好包干場地清衛(wèi)工作。
3、組織學生體檢。
4、落實具體工作,要求做好班級的包干場地清衛(wèi)工作。
5、"愛牙日"宣傳及口腔病的預防。
6、食品安全教育。
7、檢查個人衛(wèi)生。
十月份:
1、月大掃除。
2、檢查學生個人衛(wèi)生。
3、體育衛(wèi)生教育。
十一月份:
1、觀看衛(wèi)生科教錄象。
2、做衛(wèi)生知識廣播,進行健康教育講座。
3、進行全校大掃除。
十二月份:
1、各班出衛(wèi)生知識宣傳的黑板報。
2、開展個人衛(wèi)生的檢查。
3、評比“學校衛(wèi)生工作積極分子”(各年級組評選2名)
銷售春節(jié)前工作計劃篇十三
各級各類學校和托幼機構要根據衛(wèi)生部、教育部《學校和托幼機構傳染病疫情報告工作規(guī)范(試行)》(衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕65號)的要求做好傳染病疫情監(jiān)測報告工作。必須切實做好肺結核、流行性腮腺炎、流行性感冒(以下簡稱流感)、麻疹、水痘等呼吸道傳染病以及病毒性肝炎、細菌性痢疾等腸道傳染病防控工作。一旦發(fā)現傳染病病人或者疑似傳染病病人時,學校要及時向當地衛(wèi)生所或縣疾控中心(電話:)報告。對發(fā)生傳染病疫情的學校和托幼機構,根據有關規(guī)定開展相關疫苗的應急接種。
根據衛(wèi)生部、教育部《關于做好入托入學兒童預防接種證查驗工作的通知》(衛(wèi)疾控發(fā)〔20xx〕408號)要求,各幼兒園、小學在新學期開學時要繼續(xù)做好新入園入學學生預防接種證查驗工作,預防接種證查驗事項要列入新生報名須知,告知新生家長攜帶兒童預防接種證辦理入學手續(xù)。以學校為單位,預防接種證查驗率100%,漏種疫苗補種率應達95%以上。
銷售春節(jié)前工作計劃篇十四
開展學校教室環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測和生活環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測。教室環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測包括教室人均面積,教室采光、照明、課桌椅、黑板、微小氣候、噪聲等7個指標。時間初步安排在五至六月份,主要采用現場調查方法進行監(jiān)測,監(jiān)測依據和評價標準按照《學校衛(wèi)生監(jiān)督綜合評價》(gb/t18205-20xx)項目指標進行監(jiān)測和評分。各項目指標現場監(jiān)測方法參考《中小學校教室采光和照明衛(wèi)生標準》(gb7793-20xx)、《照明測量方法》(gb/t5700-20xx)、《學校課桌椅功能尺寸》(gb/t3976-20xx)、《中小學校設計規(guī)范》(gb50099-20xx)、《國家學校體育衛(wèi)生條件試行基本標準》(教育部、衛(wèi)生部、財政部20xx年頒布)等標準規(guī)范進行。教室環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測學校覆蓋率達30%以上。
銷售春節(jié)前工作計劃篇十五
各中小學(幼兒園),縣衛(wèi)生監(jiān)督所、縣疾病預防控制中心:
為切實貫徹落實《食品安全法》、《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《學校衛(wèi)生工作條例》、《中小學生健康體檢管理辦法》和《學校食堂與集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等法律法規(guī)和規(guī)范,做好今年我縣學校衛(wèi)生工作,保護廣大師生身體健康,現將有關事項通知如下:
銷售春節(jié)前工作計劃篇十六
挖掘機的工作計劃1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持***的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人好,準備一些有對方感興趣的,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的`資金周轉率。
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻!
銷售春節(jié)前工作計劃篇十七
自去年12月份組織架構調整以來,xx區(qū)日常工作在公司領導正確指導下順利開展,在清潔、綠化工作方面質量有明顯改善與提高,但在小區(qū)車輛管理、公共設施設備管理、部門內隊伍培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講,一直在物業(yè)客服線上工作,接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協(xié)調以及社區(qū)文化活動為主,對其他部門在技術操作、內部管理方面知識掌握不夠全面,尤其是對工程、保安在工作細化管理上更是弱項,20xx年將是我們物業(yè)工作全面提升一年,我將針對欠缺與不足努力補上,全面提高,跟上公司發(fā)展需求。特制定20xx年物業(yè)管理工作計劃:根據公司在新一年度戰(zhàn)略目標及工作布署,xx區(qū)在20xx年工作計劃將緊緊圍繞“服務質量提升年”來開展工作,主要工作計劃有:
在原有基礎上修訂各部門工作手冊嗎,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度執(zhí)行力度,讓管理工作有據可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄作為工作重點,做到全面、詳實、有據可查。
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工工作熱情,促進工作有效完成。
根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業(yè)、服務意識等綜合素質提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍綜合素質,為公司發(fā)展儲備人力資源。
從制度規(guī)范入手,責任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區(qū)住戶安防知識宣傳力度,打開聯(lián)防共治局面。
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備維護,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務,給業(yè)主提供優(yōu)質服務。
根據年度工作計劃,近階段工作重點是:
1、根據營運中心下發(fā)《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心“溫馨社區(qū)生活剪影”等社區(qū)文化活動開展,組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
20xx年xx區(qū)將以務實工作態(tài)度,以公司整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作任務及考核指標,在服務質量提升年中創(chuàng)出佳績。
銷售春節(jié)前工作計劃篇十八
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發(fā)現金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
1、 迎接公司評估,準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。
2、 為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統(tǒng)計,并提交領導審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
回顧檢查自身存在的問題,我認為
當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
一、加強理論學習,進一步提高自身素質。對業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對_理論、市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二、增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
銷售春節(jié)前工作計劃篇十九
一、指導思想:
新學期,教導處將以教育局20工作重點和學校工作計劃為指導,牢牢抓住“一個中心,兩個基本點”(即以教學為中心,以學生成長和教師發(fā)展為基本點),堅持以養(yǎng)成訓練為基礎,以提高質量為核心,以強化管理為抓手,追求有效教學,提升真學課堂,關注教師發(fā)展,全面落實校本教研、常規(guī)管理、質量提升、學生發(fā)展等工作,推動小學教學工作再上新臺階。
二、目標任務:
1、規(guī)范管理。落實教研組活動規(guī)范,加強備課、上課、作業(yè)批改、輔導、檢測一條龍質量監(jiān)控,教學常規(guī)管理進一步規(guī)范化、精細化,在“有效、高效”上下工夫,切實提高教師教學的規(guī)范性。
2、提高質量。以“教學常規(guī)檢查”、“校本教研活動”、“教學質量監(jiān)測”、“讀書月”等活動為平臺和契機,提高課堂效益,減負增效,提高各年級各學科的合格率、優(yōu)秀率。提高學生學業(yè)水平,促進學生全面發(fā)展,提高育人質量。
3、打造品牌。在“書香校園建設”的引領下,打造學校國學特色,豐富學校特色文化,提升師生的文化內涵。
4、凸顯成效。深入開展以“真學課堂”為主的教學研究活動,積極推進課程改革,促進課堂教學質量的提高,促進教師的教學業(yè)務素質和骨干教師知名度的提高,促進學業(yè)質量檢測與評價水平的提高。
5、發(fā)展學生。組織開展學生各類活動,進一步豐富校園生活,讓學生在活動中獲得文化的熏陶,精神的提升,人格的完善,全面提升學生綜合素質。
三、工作重點:提高課堂質量提升學生素養(yǎng)
一)以教學常規(guī)管理為抓手,穩(wěn)中求進,做好教育教學工作。
1、教案監(jiān)控。督促教師認真鉆研教材,重點放在研究學生,精心設計適合學生成長的教案,以及學困生轉化工作的措施,教導處對教師的備課、作業(yè)等方面進行及時檢查并及時反饋執(zhí)行情況。
2、課堂監(jiān)控。優(yōu)化課堂教學,探討學科特點,認真處理好學、教、練三者的關系,在教學過程中要留有足夠的時間和空間給學生思考和活動,要善于用激勵的語言,鼓勵學生“自主、互動、交流”,培養(yǎng)學生的探究精神和科學態(tài)度。具體做到:利用“互聯(lián)網+教育”,努力創(chuàng)設學生喜歡的啟發(fā)式、活動式課堂氛圍,低年級以“游戲+故事”培養(yǎng)學習興趣,隨時糾正學生不規(guī)范的讀寫坐姿勢,中高年級以“閱讀+自主式學習”方式,課堂向“生態(tài)課堂”、“有效課堂”轉化。
教導處繼續(xù)開展“推門課”,對教師上課情況采取深入班級聽課指導和走廊巡視進行檢查,廣泛深入地了解教師的日常教學情況,對課堂教學能力相對薄弱的教師,尤其要加強指導與交流,要適時進行診斷性的聽課和評價活動,幫助他們找出存在的問題,提出改進建議,促使這部分教師迅速成長。
2、按照“自治區(qū)常規(guī)教學基本要求”對教師的備、講、批、輔等工作提出的要求,并在今后的工作中加強檢查與指導,采取集中檢查與抽查相結合、定期檢查與不定期抽查相結合、全面檢查與單項抽查相結合、全員檢查與個別抽查相結合的方式,本學期教導處進行四次大型教學檢查,檢查一次總結一次,并將檢查結果納入教師工作考評之中。
3、按照“義務學校管理標準”和處室考核辦法,做好常規(guī)教學管理工作,本期教案、作業(yè)檢查四次。
二)以開展校本教研為載體,豐富形式,提升教師專業(yè)能力。
1、認真學習《自治區(qū)常規(guī)教學基本要求》,認真學習136團中學實施方案,規(guī)范教學行為。
2、加強理論學習。各教師要充分利用網絡、圖書資料等平臺加強學習;各教研組要利用分組研討時間,分散組織學習與學科相關的理論性,教導處要定期組織學習心得交流,開展學習心得評選。教師完成不少于2000字的讀書筆記。
3、扎實校本教研。要深入開展真學課堂教學的研究,通過研討課、撰寫論文、校本教研等多種形式的研討,提高教師的業(yè)務能力。各教研組要及早落實各教師學科活動日展示課的內容,認真制定計劃,精心組織活動,結合學科、個人教學特點開展真學課堂教學實踐研究。每位教師要充分認識到聽課是一次有效的學習機會,在聽課過程中要認真記錄,用心思考,在鼓勵的基礎上大膽指出不足,提出建設性意見,與上課教師、學生、內容產生思維的碰撞,在過程中提升個人對課程、課堂的理解。提倡跨教研組、跨學科聽課,強化學科之間的整合。
4、要求教研組長15節(jié)以上,每位教師本學期聽課不少于12節(jié),通過聽課起到博采眾長的作用,把聽評課納入量化,把教案、作業(yè)、及教研都納入,加大分值,具體分值見教研活動各項記錄,最后納入績效考核。
5、根據教學實際的安排,確定每周三下午第四節(jié)為語文組活動,每周二下午第五節(jié)為數學教師活動,周四上午第四節(jié)為英語教師活動。教導處人員深入到各教研組,督促、指導教研活動科學、規(guī)范地開展。
三)以提升教學質量為中心,扎實工作,提高各科學業(yè)水平。
1.強化質量意識。各年級各學科均要把好質量關,扎扎實實完成學科教學任務,要向課堂四十分鐘要質量,每位教師要把好課堂教學關,正確把握課堂教學目標,多探索課堂教學的新方法、新思路、新形式,要多研究學生課堂的表現,提高教師在課堂教學中的適應能力與隨機應變能力,讓課堂真正成為學生發(fā)展的主陣地。結合上學期考試情況,教導處要跟蹤分析,對薄弱環(huán)節(jié)跟蹤調查指導。
2.加強學生作業(yè)管理,實行“減負增效”,每位教師都要加強習題研究,適當調整有效訓練的內容,精選習題,確保作業(yè)內容更科學、更合理、更有效,嚴禁以罰做作業(yè)來變相體罰學生。
作業(yè)設計突出:拓展性、開放性、實踐性、綜合性、應用性,避免學生無價值的重復作業(yè),提倡教師自己出題,加強題目的針對性、層次性。
3.教師要堅持個別輔導與指導學生自學為主的原則,要特別重視和加強學困生、學優(yōu)生的差異性輔導,讓學生愛學、會學、樂學,幫助學生選擇和構建適合其本人的學習方式方法,努力使每一位學生在原有基礎上有所進步,進一步提高全科合格率。
教導處及教研組長要隨時了解學生的作業(yè)情況,對學生作業(yè)的布置及批改進行監(jiān)控。要將寫字教學落到實處,從開學第一天起狠抓學生的書寫,通過優(yōu)秀作業(yè)展示及馬虎作業(yè)曝光等形式,提高學生的書寫態(tài)度。
4.做好教學質量檢測。充分認識教育教學質量是辦學的根本、學校發(fā)展的生命力。四年級組做好語文培優(yōu)補差工作,及時分析教學中存在的優(yōu)缺點,提出今后改進的措施,力爭期末好處高水平。
5.召開五、六年級學生情況通報會,六年級復習研討活動。努力使窗口年級成績穩(wěn)定在較高的水平上。
6.積極做好學困生的轉化工作。任課教師對學有困難的學生要建立好轉差跟蹤檔案,認真分析摸底,制定出針對性的輔導計劃,提倡教師利用時間給學生補習,做好這些學生的思想教育工作,幫助他們樹立正確的學習觀、理想觀,從思想上重視,在方法措施上著力,幫助其進步。同時做好家訪工作,爭取家長、同學、老師的合力,做好學困生的轉化工作。做好特長生的指導工作,積極引導,進一步提高他們的素質和積極性。
四)以學生養(yǎng)成訓練為基礎,關注成長,發(fā)展學生綜合能力。
1.閱讀。一是要充分利用好學校圖書室、班級圖書角資料,低年級段開展整班繪本閱讀活動,中年級段開展“親子共讀”活動,高年級段開展“師生共讀一本書”活動,培養(yǎng)學生閱讀的興趣,讓學生愛上閱讀。二是上好“閱讀課”,認真開展好國學特色教育。結合我校教育實際,以進行中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育為核心,以誦讀經典為載體,以課堂教育為主陣地,以國學校本課程建設為突破口,全面推進國學經典誦讀活動,營造人人能夠吟誦,班班讀經典的氛圍。三是每周定時安排學生閱讀班級圖書角,定期向學生推介新書。明確規(guī)定學生的課外閱讀量:小學l—2年級課外閱讀總量不少于5萬字,3—4年級課外閱讀總量不少于40萬字,5—6年級課外閱讀總量不少于100萬字。通過各種形式誦讀活動的開展,引導學生從傳統(tǒng)的優(yōu)秀經典詩文中尋求滋養(yǎng),在文化底蘊積淀的過程中突出創(chuàng)新人格與現代精神的塑造。
2.寫字。要始終把寫字教學作為實施素質教育的切入口,教師要上好每一節(jié)寫字課,學生堅持每天寫15分鐘字,寫字課要求教師做到“四個到位”:即時間到位;教師到位;指導到位;評改到位。各科教師要強化學生“提筆就是練字時”的意識,與寫字教師和班主任教師通力協(xié)作,通過作業(yè)共同要求學生寫好字,做到作業(yè)整潔,養(yǎng)成良好書寫習慣。對學生寫字各班級要通過班級展板分期分批展示,年級組要開展系列寫字比賽。
語數外教師工作要求:
語文教師:
1、要重視積累、感悟、運用,落實課本中的口語交際、拓展練習,綜合性練習等活動,并在教案中設計好與之相適應的活動方案。
2、落實學生閱讀量和閱讀速度,落實閱讀課,做好“讀書節(jié)”和讀書月活動準備。
3、提倡語文教師上本班的一兩節(jié)綜合型活動課,做復合型教師
4、做好四月份“閱讀月”和“4.23讀書節(jié)”活動,夯實學?!皣鴮W”方案。
數學教師:
1、加強運算能力,應用題分析應用能力的培養(yǎng),上好學生數學活動課,。
2、開展數學實踐活動,引導學生在做數學中親歷學習過程,在實踐中熱愛數學。
3、提倡數學教師上本班的一兩節(jié)語文課,做復合型教師
英語教師:
營造學英語的氛圍,激發(fā)學生學英語的興趣,提高學生學習英語的積極性和主動性,促進英語教學的良性發(fā)展。
其他各科教師:
2、按課標實施教學,不擅自調課或改進教學進度,完成教學任務。
3、提倡教師上本班的一兩節(jié)語文數學課,做復合型教師
4、健康教師寫好教案與學生心理疏導記錄
附:具體活動安排:
2月份
1、學生轉學,入學安排
2、教導處、教研組、班主任及科任教師擬定工作計劃
3、教研組長會議。
4、師德師風學習
3月份:
1、隨堂聽課開始,并貫穿全學期
2、各年級學科活動開始
3、組織第一次業(yè)務學習
4、教學常規(guī)檢查開始
5、師德師風學習
6、五、六年級教師工作會議,學生會議
四月:
1、各教研組開展活動
2、讀書月活動
3、畢業(yè)班教育教學工作研討活動
4、教學常規(guī)檢查。
5、教師業(yè)務學習
6、師德師風學習
五月:
1、各教研組、常規(guī)活動
2、公開課比賽
3、教學常規(guī)檢查,家長開放月活動
4、業(yè)務學習,四年級教師會議,學生會
5、組織各年級期中考試
6、師德師風學習
6月份:
1、教導處、教研組、工作總結
2、進行第四次教學常規(guī)檢查
3、各學科教師制定學科復習計劃。
4、做好綜合學科抽測。
5、師德師風學習,六年級教師會議
6、做好期末考試質量分析
7、各種總結,資料上交
銷售春節(jié)前工作計劃篇二十
進一步健全完善全縣中小學校學生因病缺課監(jiān)測工作網絡,全面實行學生因病缺課網絡直報工作。各學校要建立健全本單位因病缺課管理工作制度,實行校長負責制,指定專人或兼職老師負責因病缺課信息的收集、匯總與報告工作。學校因病缺課監(jiān)測負責人應了解傳染病防控相關知識,因病缺課監(jiān)測負責人應優(yōu)先考慮由校醫(yī)、專(兼)職衛(wèi)生保健人員擔任。各校在每天下午3時前網絡直報當天學生缺課信息,無學生缺課信息的學校實行“零報告”。學校缺課網絡報告學校覆蓋率要達到100%,學校每日網絡報告率達90%以上。
銷售春節(jié)前工作計劃篇二十一
根據城市物業(yè)管理的現狀,xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立xx物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務水平與服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)與提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通與合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高管理處的業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益與經濟效益,特此擬定管理處工作計劃:
1、每半月召開一次工作例會,在總結工作的.同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力與向心力。
轉變守舊走老路,凡事“等、要、靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念。
2、管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施,推行“首問責任制”。
4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制與健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7、加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上。
3、急修及時,返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
8、物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將,成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1.新入職培訓
為新招員工提供的基本知識與基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。通過職前培訓可以使新招員工熟悉與適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2.在職培訓
培訓內容:
1、xx物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、xx公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構
4、各部門相關的專業(yè)知識
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)與提高綜合管理能力。
1、人力資源整合,根據管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率與服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。
3、設備設施維護:按機電運行與維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心與使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟,努力創(chuàng)建“社區(qū)經濟圈”,力爭實現管理費收支平衡。
1、根據小區(qū)實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心與成立便民服務點,制定相關制度與有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
1、關注、督促房地產公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,建立完善聯(lián)防預警機制。
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