實用商場新員工培訓(xùn)心得體會（通用15篇）

心得體會可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，進一步提高自己的能力。寫心得體會時，我們應(yīng)該從不同的角度去審視自己的表現(xiàn)，多角度思考問題，進行全面總結(jié)。小編特意整理了一些值得觀看的心得體會，希望能夠啟發(fā)和激勵大家。

商場新員工培訓(xùn)心得體會篇一

首先，我非常感謝公司給我們集體培訓(xùn)新員工，我也非常榮幸能夠參加培訓(xùn)，作為第一批員工，我深感榮幸和自豪……這說明公司非常重視對員工的崗前培訓(xùn)，體現(xiàn)了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

作為服務(wù)業(yè)的新人，我也很珍惜這次機會。完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法。

讓原本對服務(wù)行業(yè)沒有興趣的我,逐漸向服務(wù)充滿興趣,服務(wù)作為一個流行的消費群體,我認為是主要的,它是一個具有挑戰(zhàn)性的行業(yè),提高自己,但也與生活密切相關(guān)。

半個月的培訓(xùn)內(nèi)容如下:軍事訓(xùn)練、相關(guān)企業(yè)文化以及介紹了公司的基本操作,特別是聽了汪總的講解。

讓我們受益匪淺,課程內(nèi)容生動有趣,解釋企業(yè)文化的同時,也有許多豐富的知識,都與我們的工作和生活想過,我們學(xué)會了在短時間內(nèi)公司的基本流程和公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀等。

讓我們對公司有一個更深刻的了解，這樣才能更快地適應(yīng)自己的工作，更了解自己的職責(zé)，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發(fā)揮自己的主動性，充分利用公司的優(yōu)勢資源為公司創(chuàng)造效益。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。

通過培訓(xùn)，我真正明白了什么是服務(wù)、價值觀是什么、專業(yè)是什么，并且有很多為人處事的技巧、原則和方法，因此在和他們比較之前，要認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作和個人發(fā)展都是非常好的。

尤其是汪總所講到微笑服務(wù)，我們必須落實，我們公司的員工要有團隊精神，我們所做的一切都是為了代表公司的文化和形象，而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面，我們要明確:我們不是在為公司工作，我們每個人都在為自己工作。

這是公司的第一次培訓(xùn)，培訓(xùn)的效果可以看到公司對培訓(xùn)的看重,王經(jīng)理和培訓(xùn)人員做了很多的準備,讓我們在訓(xùn)練中充分感受到了公司,負責(zé)員工的態(tài)度和意圖,讓我們在一起,用正確的態(tài)度投入在未來的工作中,更加努力!更有信心!

在接下來的培訓(xùn)中，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更加認真的聽，理論和實踐會加強我們的工作，因為我也熱愛和珍惜這份工作。

商場新員工培訓(xùn)心得體會篇二

學(xué)習(xí)是一個過程，人生也是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，在學(xué)習(xí)中我們不斷提升自己，不斷強化自己，讓自己更好適應(yīng)這個社會，更好應(yīng)對我們的工作、生活。

為期一周的助理培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多也成長了不少，課堂的理論學(xué)習(xí)不同于學(xué)校的書本知識，而是各店各商場資深前輩的實踐經(jīng)驗匯總，對我們提高業(yè)務(wù)知識有莫大的幫助，而室外拓展訓(xùn)練鍛煉的是我們個人的素質(zhì)能力和團隊的協(xié)作能力，這次培訓(xùn)讓我對工作隊生活產(chǎn)生了很多思索。

朋友走進他們的內(nèi)心世界，了解他們的心聲，幫助他們確立自己定位，引導(dǎo)他們的動作行為，讓他們主動的做好自己本職工作。總而言之，對90后的管理首先要擺正我們的心態(tài)，揚其長而避其短，激發(fā)他們的積極性和主動性，熱情的投入工作。

作為一個優(yōu)秀的管理者，必不可少的溝通是管理的關(guān)鍵，這包括了與員工和領(lǐng)導(dǎo)的上傳下達，與其他部門及供應(yīng)商的工作協(xié)商，以及處理客訴時與顧客之間的交涉，很多問題都需要我們以良好的溝通解決，如果溝通不當不但解決不了問題，反而制造更多不必要的麻煩。在工作中我有過這方面的實踐，企業(yè)針對員工的管理有很多細則，對于不同違規(guī)情況也有不同的懲罰制度，以往員工犯錯只是開罰單交到員工手里，告訴他哪里錯了就完事了，這樣導(dǎo)致員工情緒不滿，不明白自己為什么錯了，甚至有些員工覺得傷了他的自尊，對我們有逆反心理，懷恨在心。結(jié)果可想而知，員工還會有下次再犯的情況，我們與員工越來越疏遠，我們的管理工作越來越難以執(zhí)行。在合理運用溝通之后，情況得以好轉(zhuǎn)，不久前一名員工因銷售忙碌未能及時完成柜組安排的任務(wù)，與我的同事發(fā)生爭執(zhí)，最后發(fā)展到口角，這個結(jié)果正是因為缺乏溝通，管理者未能仔細聆聽員工解釋，才導(dǎo)致矛盾的發(fā)生。在這之后我去跟員工談話，我首先仔細聽了聽員工的想法，發(fā)現(xiàn)此事其中所存在的誤會，并站在他的角度分析確實是那位同事過于著急，沒有認真聽他解釋，然后換位分析他動粗口也是不對的，員工與管理者之間要相互尊重，應(yīng)該相互配合各自的工作，這樣才能達到“雙贏”的目標。最后，總算是說服了員工與我的同事相互道歉，和平化解了這次糾紛。正是良好的溝通可以化解誤會、解決問題，可以保證我們的管理工作的順利進行。

不僅僅是我們工作中的溝通，培訓(xùn)課程里面還有很多內(nèi)容都需要運用到工作實踐中去，正如我們現(xiàn)在工作所缺乏的，品牌vip顧客的管理，優(yōu)秀店長培訓(xùn)及其表率和領(lǐng)導(dǎo)作用以及系統(tǒng)內(nèi)兄弟門店的相互溝通，這些都需要在以后工作下功夫改進，做好了這些基礎(chǔ)的工作才能保證業(yè)績蒸蒸日上。

作為一名管理人要順應(yīng)企業(yè)的發(fā)展、跟上企業(yè)飛速發(fā)展的步伐。我要將盡自己所能把所學(xué)到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責(zé)任上始終保持先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份責(zé)任完成好商場交給的每一項工作。

商場新員工培訓(xùn)心得體會篇三

近日，經(jīng)理在會議上要求我們都要到生產(chǎn)車間去進行培訓(xùn)。其用意何在？我的理解是：一是讓大家實地感受工人的工作環(huán)境，如何開展工作的；二是熟悉企業(yè)的生產(chǎn)情況，了解企業(yè)生產(chǎn)流程及工藝流程。通過到車間培訓(xùn)，提高員工的思想認識，凝聚人心，激發(fā)大家更好地做好本職工作。

合成車間如同人的心臟，是全廠生產(chǎn)的中樞，它從半水煤氣通過物理合成和化學(xué)反應(yīng)成為液氨，即可以當商品氨銷售，又是供應(yīng)生產(chǎn)尿素、碳銨、甲醇的主要原料。前幾天下午，我來到合成車間進行培訓(xùn)。在車間領(lǐng)導(dǎo)的細心安排下，車間技工首先給我上了一堂生動的技術(shù)課，詳細介紹了整個合成車間的設(shè)備、工藝流程情況，并且一起參加了工人們的班前班后會。隨后，楊工又帶領(lǐng)我到了車間的壓縮、冷凍、氨庫、合成、精練及甲醇崗位，了解了生產(chǎn)情況，并對每臺設(shè)備的作用、效能進行了耐心細致的講解，使本人大開眼界，獲益匪淺，粗略地明白了氨的合成過程。

這次到車間學(xué)習(xí)雖然只有短短的2個小時，但感受頗深，主要有以下三點：

1、工人們對待工作認真負責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神令人欽佩

常言說，貴在堅持。到合成車間學(xué)習(xí)使我深深地感受到了工人們工作環(huán)境的惡劣，在壓縮機70多分貝的噪音下，員工們能仔細認真地對各種設(shè)備進行巡檢，隨時查看壓力表的溫度、電流、排污等方面的情況變化。他們從事的工作程序雖然簡單，責(zé)任卻重于泰山，來不得半點馬虎。一個人日復(fù)一日、年復(fù)一年、周而復(fù)始地從事同一項工作，實在是有點枯燥，沒有很強的敬業(yè)精神是堅持不了長久的。

據(jù)車間負責(zé)人介紹，廠里有許許多多這樣的員工，他們都能持之以恒地堅持了下來，并且工作做的很好，沒有出現(xiàn)機器因巡檢不到位等情況而影響生產(chǎn)的。是啊，如果沒有這些默默無聞、任勞任怨、無怨無悔、無私奉獻的工人群體，就不會有工廠輝煌的今天，他們是公司可敬可愛的人。

一年多來先后到各車間去過多次，也了解了部分固定資產(chǎn)的性能，但是卻是走馬觀花，沒有真正意義上理解它的內(nèi)涵，如同未識蘆山真面目一樣的感覺.通過這次學(xué)習(xí)，明白了氨的生產(chǎn)過程。大概了解了合成車間的流程及固定資產(chǎn)使用情況的現(xiàn)狀。

3、通過學(xué)習(xí)，使我深深的理解了，全廠的每一個工作崗位都不是孤立的，都是互相聯(lián)系的，只有每個人都認真負責(zé)、一絲不茍地做好本職工作，全廠的生產(chǎn)經(jīng)營才能夠順利進行，企業(yè)才能發(fā)展壯大。

商場新員工培訓(xùn)心得體會篇四

第一段：介紹商場員工培訓(xùn)班的背景和目的（150字）

在現(xiàn)代商業(yè)競爭激烈的時代，商場作為零售業(yè)的主要載體，員工素質(zhì)的提升顯得尤為重要。商場員工培訓(xùn)班應(yīng)運而生，旨在通過系統(tǒng)和全面的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識、技能和服務(wù)意識，增強員工對不同客戶需求的敏感性和適應(yīng)能力。本文將從個人角度出發(fā)，結(jié)合培訓(xùn)班的實際情況，分享我在商場員工培訓(xùn)班中的心得體會。

第二段：講述培訓(xùn)班中的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法（250字）

商場員工培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了銷售技巧、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、溝通技巧等方面。在學(xué)習(xí)過程中，我體會到了學(xué)習(xí)方法的重要性。培訓(xùn)班采用了多種教學(xué)手段，包括理論講解、案例分析、團隊演練等，通過互動式的教學(xué)方式，增加了學(xué)習(xí)的趣味性和參與度。同時，在實際工作中，我也學(xué)會了積極思考和總結(jié)，不斷反思和調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效果。

第三段：強調(diào)與其他員工的交流和合作的重要性（250字）

在商場員工培訓(xùn)班中，我和來自不同商場的員工進行了廣泛的交流和合作。通過和其他員工的互動，我加深了對不同商場運作模式的理解，并學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。在與其他員工的合作中，我深刻體會到了團隊合作的力量。只有通過團隊的力量，才能更好地應(yīng)對復(fù)雜的工作環(huán)境和客戶需求，實現(xiàn)個人和商場的共同發(fā)展。

第四段：談?wù)撆嘤?xùn)班對個人職業(yè)發(fā)展的影響（250字）

商場員工培訓(xùn)班不僅提供了專業(yè)知識和實操技能的培訓(xùn)，還為員工的職業(yè)發(fā)展提供了更廣闊的空間。在培訓(xùn)班中，我不僅學(xué)到了銷售技巧和產(chǎn)品知識，還學(xué)會了溝通和解決問題的能力。這些技能和能力對于我今后的職業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我更清晰地認識到了自己職業(yè)規(guī)劃的方向和目標，并為此付出了努力。

第五段：總結(jié)培訓(xùn)班對商場員工的意義和期待（300字）

商場員工培訓(xùn)班對于提高員工素質(zhì)和推動商場發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。通過培訓(xùn)，商場員工的專業(yè)素養(yǎng)得到了全面提升，服務(wù)意識和溝通能力得到了加強，從而能夠更好地滿足客戶需求。同時，商場員工培訓(xùn)班也為員工的職業(yè)發(fā)展提供了更廣闊的平臺，培養(yǎng)了一批具備專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力的人才，為商場的長期發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在今后的工作中，我將不斷運用所學(xué)知識和技能，為商場事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。同時，我也對商場員工培訓(xùn)班的未來發(fā)展抱以更高的期望，希望能夠有更多的商場員工受益于這樣的培訓(xùn)班，共同推動商場事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（共計1200字）

商場新員工培訓(xùn)心得體會篇五

隨著當今社會的不斷發(fā)展和人們生活方式的改變,大型商場已在各個城市間逐漸普及,大型商場儼然成為人們休閑娛樂的重要場所。以下本站小編為你帶來商場員工

培訓(xùn)心得體會

人的一生就像城市中的公交車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài)，我們加入了xx超市這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我們的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持四天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有團隊拓展訓(xùn)練、企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責(zé)人講授有關(guān)

規(guī)章制度

一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，進步更快。

二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當我們進入公司的第一天，我們就應(yīng)該清楚的認識到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結(jié)構(gòu)，還有素質(zhì)和道德等方面的改造，因為德才兼?zhèn)洳攀侨瞬拧?/p>

三是從細微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計小，因為細節(jié)決定成敗。

以上是我們在這次培訓(xùn)中得到的一點體會，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我們會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我們還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理;和我們一起奮進，去感受成功后的自豪;讓我們齊心協(xié)力，為xx超市更輝煌的明天而奮斗。

為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為會議做準備。

這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后x總還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識層面也會更加全面。

這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常看重的，劉總也做了很多的準備，讓我們在一天的培訓(xùn)時間之內(nèi)充分感受了公司對員工的負責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!

這半年來，商場著重對員工的基礎(chǔ)管理進行整頓。商場員工上班大多缺乏穩(wěn)定性，人員調(diào)動很頻繁，工作意識也不強。新員工不熟悉商場紀律和銷售技巧，老員工自持待的時間長銷售好不服從管理，開始的時候真的不知道怎么管才好。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事一次次的言傳身教，我逐漸在工作中加強了賣場巡查力度和管理力度，從開始的提醒，到警告，到最后的罰單慢慢的提高員工的工作意識和紀律意識?，F(xiàn)在賣場內(nèi)雖不能說沒任何問題，但相較以前已有較大的改善，我也要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自身的理論與專業(yè)知識，這樣才能更好的管理好員工。

我們身為樓層主管，工作中一定要對各品牌商品進行各方面的了解。比如某品牌市場效應(yīng)，風(fēng)格，定位，成分，價位等等。以前我對品牌印象很模糊，以為不過就是一個牌子而已。進入公司經(jīng)過這半年的工作與學(xué)習(xí)，我才知道這里面的學(xué)問很大。

一個商品銷售好不好取決于各方面的因素，我們做百貨零售就一定要了解這些因素，才能盡可能的避免一些問題，提高銷售，創(chuàng)造更大的利益。這些也是我以后還要繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

在商場工作，商品或服務(wù)存在問題難免遇到顧客投訴。開始我特別害怕遇到客訴，怕顧客態(tài)度惡劣。后來在跟著同事一起處理客訴時，慢慢的學(xué)習(xí)經(jīng)練，本著一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問題。這半年來，我也獨立處理了幾起客訴，基本上都能讓顧客與供應(yīng)商協(xié)商解決問題。每次解決客訴后我都有種滿足感，我自身與人溝通協(xié)調(diào)的能力也在逐漸提高。

商場新員工培訓(xùn)心得體會篇六

商場作為現(xiàn)代都市生活的一部分，為廣大消費者提供方便快捷的購物環(huán)境，也為員工提供了豐富的崗位機會。為了提高員工的服務(wù)水平和銷售技巧，商場會定期組織員工培訓(xùn)班。近期我參加了商場員工培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)到了許多有益的知識和技巧，收獲頗多。以下我將從培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)效果以及我的感悟來談?wù)勥@次培訓(xùn)班的心得體會。

首先，培訓(xùn)班的時間安排得非常合理。整個培訓(xùn)過程持續(xù)了一個星期，每天的培訓(xùn)時間從早上九點到下午五點。這樣的時間安排充分考慮了員工的工作時間，既能保證員工參與培訓(xùn)的積極性，又不會對工作造成太大的影響。同時，一個星期的時間也為我們提供了充分的學(xué)習(xí)機會，讓我們有足夠的時間去吸收和消化培訓(xùn)內(nèi)容。

其次，培訓(xùn)班的內(nèi)容非常豐富。培訓(xùn)內(nèi)容主要涵蓋了銷售技巧、服務(wù)禮儀、產(chǎn)品知識和團隊合作等方面。其中，銷售技巧方面的培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)，我意識到作為一名銷售人員，不僅要了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，還要善于發(fā)現(xiàn)顧客需求，運用有效的銷售技巧去引導(dǎo)顧客進行購買。同時，服務(wù)禮儀方面的培訓(xùn)讓我明白了良好的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平對于一個商場的發(fā)展至關(guān)重要。除此之外，培訓(xùn)班還設(shè)有集體討論、實操練習(xí)等互動環(huán)節(jié)，通過和其他員工的交流和練習(xí)，我不僅加深了對培訓(xùn)內(nèi)容的理解，還提高了自身的溝通和合作能力。

再次，培訓(xùn)班的方式也很靈活多樣。培訓(xùn)班除了傳授理論知識外，還注重實踐操作。在培訓(xùn)過程中，我們不僅聽講，還進行了角色扮演、實際銷售等實操操作，這樣的方式既有助于培訓(xùn)內(nèi)容的理解和記憶，又讓我們能夠更好地應(yīng)用所學(xué)知識。此外，培訓(xùn)班還組織了小組討論、項目制作等活動，通過團隊合作的方式，培養(yǎng)了我們的團隊意識和協(xié)作能力。

培訓(xùn)班的效果也是顯而易見的。通過培訓(xùn)，我不僅對銷售技巧和服務(wù)禮儀等方面有了更深入的了解，還掌握了一些實用的應(yīng)對技巧。在培訓(xùn)結(jié)束后的幾天，我在實際工作中嘗試應(yīng)用了所學(xué)知識，并取得了出乎意料的成果。我能夠更好地與顧客溝通，發(fā)現(xiàn)他們的需求并提供滿意的解決方案，這不僅提高了我的銷售額，也增加了顧客的滿意度。通過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己的工作動力進一步增強，對工作充滿了激情和自信。

最后，我在這次培訓(xùn)班中還有一些感悟。首先，持續(xù)學(xué)習(xí)是成為優(yōu)秀員工的必要條件。商場員工培訓(xùn)班不僅為員工提供了學(xué)習(xí)的機會，也提醒我們要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己。其次，團隊合作是完成工作的關(guān)鍵。通過培訓(xùn)班中的小組活動，我意識到只有與其他員工緊密合作，才能共同完成任務(wù)，取得更好的成績。最后，要將所學(xué)知識與實際工作相結(jié)合。只有將所學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作，才能更好地應(yīng)用于工作中，并不斷提高自身的能力。

綜上所述，商場員工培訓(xùn)班給我?guī)砹素S富的知識和寶貴的經(jīng)驗。我相信通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我會成為一名更優(yōu)秀的商場員工，為商場的發(fā)展做出更大的貢獻。

商場新員工培訓(xùn)心得體會篇七

近日，我參加了由公司組織的商場員工培訓(xùn)班，這是我第一次參與如此系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，給我留下了深刻的印象。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多知識和技能，并且明白了員工培訓(xùn)的重要性。通過此次培訓(xùn)，我對商場員工的工作要求有了更清晰的認識，也增強了自身的職業(yè)素養(yǎng)和發(fā)展前途的意識。

首先，培訓(xùn)課程使我對商場員工的工作內(nèi)容和職責(zé)有了更深入的了解。在課程中，我們學(xué)習(xí)了商場商品陳列和擺放、商品銷售技巧、顧客需求分析等知識，這些知識是我在實際工作中所不曾接觸到的。通過學(xué)習(xí)，我意識到商場員工要具備的不僅僅是良好的溝通能力和服務(wù)意識，還要了解商品特點和市場需求，以便更好地為顧客提供個性化服務(wù)。由于我之前對商場員工的工作認識較為模糊，所以這次培訓(xùn)對我來說是一次極有價值的經(jīng)歷。

其次，培訓(xùn)課程增強了我作為商場員工應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。在課程中，老師講述了許多職業(yè)道德和商業(yè)道德的案例，引導(dǎo)我們樹立正確的職業(yè)觀念和道德意識。同時，老師還強調(diào)了員工在工作中需具備的團隊合作精神和積極進取的態(tài)度。通過這些講述和案例分析，我認識到作為員工，要時刻保持良好的職業(yè)形象、遵守規(guī)章制度，并且要時刻追求進步，提高自身的專業(yè)技能。這些職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)對我的個人發(fā)展和職業(yè)成長有著重要的意義。

進一步，培訓(xùn)課程開闊了我的眼界，讓我明白了個人發(fā)展的重要性。與我一同參加此次培訓(xùn)的還有許多來自不同商場的員工，他們在培訓(xùn)中積極發(fā)言，分享自己的經(jīng)驗和看法。通過與他們的交流，我了解到商場員工的工作并不受限于某一家商場，而是一個廣闊的行業(yè)，有著許多不同的崗位和職業(yè)發(fā)展路徑。因此，我意識到要想有較好的職業(yè)發(fā)展，我需要不斷學(xué)習(xí)不斷進步，提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，才能在這個行業(yè)中有更好的機會和發(fā)展空間。

最后，培訓(xùn)課程給我?guī)砹怂伎?，讓我認識到了員工培訓(xùn)的重要性。在培訓(xùn)班結(jié)束后，我反思了自己之前的工作經(jīng)歷，意識到缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)是我無法在工作中快速成長的主要原因之一。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了很多新知識，還學(xué)會了如何學(xué)習(xí)和思考。我明白了員工培訓(xùn)不僅僅是提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量這么簡單，更是為員工的成長提供了機會和平臺。在今后的工作中，我將更加注重自身的學(xué)習(xí)和成長，積極參與公司的培訓(xùn)活動，提高自己的專業(yè)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

總而言之，這次商場員工培訓(xùn)班給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟發(fā)。通過學(xué)習(xí)，我對商場員工的工作內(nèi)容和職責(zé)有了更深入的了解，增強了我作為商場員工應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，開闊了我的眼界，明白了個人發(fā)展的重要性，并且意識到了員工培訓(xùn)的重要性。通過努力學(xué)習(xí)和提高，我相信我能在商場這個廣闊的行業(yè)中取得更好的發(fā)展和成就。

商場新員工培訓(xùn)心得體會篇八

a、介紹老員工認識(職務(wù)、工種及其它);

b、告之員工公司人員的組織結(jié)構(gòu);

c、告之員工打卡區(qū)、服務(wù)臺、采購辦公室、企劃部、財務(wù)部及相關(guān)部門的位置;

d、熟悉本部門倉庫和排面以及貨架及其配件;

e、液壓車的使用和維護;

f、告之新進員工參加早會;

g、熟悉新進員工自己的工作范圍和內(nèi)容。

a、了解本部門商品的組織表，以及大、中、小分類(重點是了解);

b、了解商品及貨架的衛(wèi)生標準(重點是了解);

c、了解正確整理倉庫(按分類);

d、如何進行補貨(先進先出);

e、價格簽的放置和管理，以及如何正確拉排面;

f、了解收貨的流程以及正確使用貨梯。

b、熟悉商品及貨架的衛(wèi)生標準(重點是熟悉);

c、繼續(xù)熟悉倉庫商品的進出流程(先進先出);

d、檢查新進員工補貨的速度、正確的補貨方法(重點是速度及方法);

e、檢驗并考核新進員工價簽的放置狀況及拉排面的方法是否正確(檢驗及考核);

f、在老員工帶領(lǐng)下，新進員工熟悉收貨流程(熟悉收貨)。

a、繼續(xù)按分類熟悉商品，正確理解排面的陳列原則;

b、告之新進員工如何正確處理客訴(舉例及現(xiàn)場培訓(xùn));

c、破包商品、保質(zhì)期快到期商品的存放和處理;

d、熟悉營業(yè)員的工作職責(zé)。即營業(yè)員在開店前、開店中、離店前的工作內(nèi)容;

e、服務(wù)態(tài)度和意識的培訓(xùn)。

a、如何打價格牌;

b、如何使用pop書寫申請表;

c、如何了解商品的庫存及商品的銷售狀況(看排面和倉庫庫存以及電腦數(shù)據(jù));

d、根據(jù)商品的銷售狀況，合理地作出商品的訂單建議量，以供主管(或帶班)下訂單之用; e、如何市調(diào)，市調(diào)的意義以及如何填寫市調(diào)報告。

b、安排2小時左右時間市調(diào)，并及時填寫市調(diào)報告，上交主管審查;

c、簡單介紹公司及本部門的一些獎懲和注意事項(具體內(nèi)容人事會培訓(xùn))。

a、對以上六天的工作進行全面考核及評估(現(xiàn)場和試卷相結(jié)合);

b、營業(yè)員工作職責(zé)考核;

c、制服和個人衛(wèi)生的注意事項;

d、如何尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事。

以上新進員工培訓(xùn)計劃，根據(jù)實際可以延長和縮短，具體時間由各部門主管決定。

商場新員工培訓(xùn)心得體會篇九

a.介紹老員工認識(職務(wù)、工種及其它);

b.告之員工公司人員的組織結(jié)構(gòu);

c.告之員工打卡區(qū)、服務(wù)臺、采購辦公室、企劃部、財務(wù)部及相關(guān)部門的位置;

d.熟悉本部門倉庫和排面以及貨架及其配件;

e.液壓車的使用和維護;

f.告之新進員工參加早會;

g.熟悉新進員工自己的工作范圍和內(nèi)容。

a.了解本部門商品的組織表，以及大、中、小分類(重點是了解);

b.了解商品及貨架的衛(wèi)生標準(重點是了解);

c.了解正確整理倉庫(按分類);

d.如何進行補貨(先進先出);

e.價格簽的放置和管理，以及如何正確拉排面;

f.了解收貨的流程以及正確使用貨梯。

b.熟悉商品及貨架的衛(wèi)生標準(重點是熟悉);

c.繼續(xù)熟悉倉庫商品的進出流程(先進先出);

d.檢查新進員工補貨的速度、正確的補貨方法(重點是速度及方法);

e.檢驗并考核新進員工價簽的放置狀況及拉排面的方法是否正確(檢驗及考核);

f.在老員工帶領(lǐng)下，新進員工熟悉收貨流程(熟悉收貨)。

a.繼續(xù)按分類熟悉商品，正確理解排面的陳列原則;

b.告之新進員工如何正確處理客訴(舉例及現(xiàn)場培訓(xùn));

c.破包商品、保質(zhì)期快到期商品的存放和處理;

d.熟悉營業(yè)員的工作職責(zé)。即營業(yè)員在開店前、開店中、離店前的工作內(nèi)容;

e.服務(wù)態(tài)度和意識的培訓(xùn)。

a.如何打價格牌;

b.如何使用pop書寫申請表;

c.如何了解商品的庫存及商品的銷售狀況(看排面和倉庫庫存以及電腦數(shù)據(jù));

d.根據(jù)商品的銷售狀況，合理地作出商品的訂單建議量，以供主管(或帶班)下訂單之用; e.如何市調(diào)，市調(diào)的意義以及如何填寫市調(diào)報告。

b.安排2小時左右時間市調(diào)，并及時填寫市調(diào)報告，上交主管審查;

c.簡單介紹公司及本部門的一些獎懲和注意事項(具體內(nèi)容人事會培訓(xùn))。

a.對以上六天的工作進行全面考核及評估(現(xiàn)場和試卷相結(jié)合);

b.營業(yè)員工作職責(zé)考核;

c.制服和個人衛(wèi)生的注意事項;

d.如何尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事。

以上新進員工培訓(xùn)計劃，根據(jù)實際可以延長和縮短，具體時間由各部門主管決定。

商場新員工培訓(xùn)心得體會篇十

b.告之員工公司人員的組織結(jié)構(gòu);

c.告之員工打卡區(qū)、服務(wù)臺、采購辦公室、企劃部、財務(wù)部及相關(guān)部門的位置;

d.熟悉本部門倉庫和排面以及貨架及其配件;

e.液壓車的使用和維護;

f.告之新進員工參加早會;

g.熟悉新進員工自己的工作范圍和內(nèi)容。

商場新員工培訓(xùn)心得體會篇十一

培訓(xùn)計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出的對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)費用等的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定。下面小編為大家分享商場員工

培訓(xùn)方案

a.介紹老員工認識(職務(wù)、工種及其它);

b.告之員工公司人員的組織結(jié)構(gòu);

c.告之員工打卡區(qū)、服務(wù)臺、采購辦公室、企劃部、財務(wù)部及相關(guān)部門的位置;

d.熟悉本部門倉庫和排面以及貨架及其配件;

e.液壓車的使用和維護;

f.告之新進員工參加早會;

g.熟悉新進員工自己的工作范圍和內(nèi)容。

a.了解本部門商品的組織表，以及大、中、小分類(重點是了解);

b.了解商品及貨架的衛(wèi)生標準(重點是了解);

c.了解正確整理倉庫(按分類);

d.如何進行補貨(先進先出);

e.價格簽的放置和管理，以及如何正確拉排面;

f.了解收貨的流程以及正確使用貨梯。

b.熟悉商品及貨架的衛(wèi)生標準(重點是熟悉);

c.繼續(xù)熟悉倉庫商品的進出流程(先進先出);

d.檢查新進員工補貨的速度、正確的補貨方法(重點是速度及方法);

e.檢驗并考核新進員工價簽的放置狀況及拉排面的方法是否正確(檢驗及考核);

f.在老員工帶領(lǐng)下，新進員工熟悉收貨流程(熟悉收貨)。

a.繼續(xù)按分類熟悉商品，正確理解排面的陳列原則;

b.告之新進員工如何正確處理客訴(舉例及現(xiàn)場培訓(xùn));

c.破包商品、保質(zhì)期快到期商品的存放和處理;

d.熟悉營業(yè)員的工作職責(zé)。即營業(yè)員在開店前、開店中、離店前的工作內(nèi)容;

e.服務(wù)態(tài)度和意識的培訓(xùn)。

a.如何打價格牌;

b.如何使用pop書寫申請表;

c.如何了解商品的庫存及商品的銷售狀況(看排面和倉庫庫存以及電腦數(shù)據(jù));

d.根據(jù)商品的銷售狀況，合理地作出商品的訂單建議量，以供主管(或帶班)下訂單之用; e.如何市調(diào)，市調(diào)的意義以及如何填寫市調(diào)報告。

b.安排2小時左右時間市調(diào)，并及時填寫市調(diào)報告，上交主管審查;

c.簡單介紹公司及本部門的一些獎懲和注意事項(具體內(nèi)容人事會培訓(xùn))。

a.對以上六天的工作進行全面考核及評估(現(xiàn)場和試卷相結(jié)合);

b.營業(yè)員工作職責(zé)考核;

c.制服和個人衛(wèi)生的注意事項;

d.如何尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事。

以上新進員工培訓(xùn)計劃，根據(jù)實際可以延長和縮短，具體時間由各部門主管決定。

商場新員工培訓(xùn)心得體會篇十二

商場培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得總結(jié)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的'人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。

5、引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

6、促進成交

7、售后服務(wù)

當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”?！詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

8、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗

對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索商場員工培訓(xùn)心得。

商場新員工培訓(xùn)心得體會篇十三

本人xxx，男，漢族，1986年8月出生，籍貫甘肅皋蘭。xx年9月進入蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院學(xué)習(xí)，xx年7月畢業(yè)，取得工學(xué)學(xué)士學(xué)位。xx年8月11日，進入甘肅華鷺鋁業(yè)有限公司工作，在電解二部工作實習(xí)，xx年3月轉(zhuǎn)正至今在電解廠155ka工區(qū)工作。一年多的實習(xí)及工作使我逐步成長我一名合格的鋁廠員工，遵守鋁廠規(guī)定，能認真做好自己的本職工作，為鋁廠做出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將一年多的工作情況總結(jié)如下：

一、xx年8月至xx年3月，在電解二部實習(xí)

在實習(xí)期間，主要負責(zé)電測工作。主要負責(zé)：對電解槽的槽溫的測量、爐底壓降的測量、陽極陰極電流分布的測量。其中對電解槽槽溫的測量是每周三次，爐底壓降每周測量一次，陽極電流分布要求是測量要每周涉及到每個班。對于電測工作，我必須做到測量數(shù)據(jù)的真實準確，為部門生產(chǎn)提供切實可靠的技術(shù)參數(shù)做依據(jù)。

同時，為了更好的做好電測工作，我認真的學(xué)習(xí)電測技能，對于不懂的向部門區(qū)域工程師請教，并能很快的領(lǐng)會電測技術(shù)的要點。在車間，我經(jīng)常對在測量過程中出現(xiàn)的細節(jié)問題向工人請教，以便能準確的采集數(shù)據(jù)。在工作過程中，由于部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和我不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)，我的工作不斷得到了完善，并使我積累了很多寶貴的經(jīng)驗，這對于我以后工作有很大的幫助。

近幾個月的實習(xí)工作，使我的工作水平及工作能力有了初步顯現(xiàn)。不僅使我掌握了電解電測技術(shù)，還初步掌握了一定的電解常識和一定的工作方法，為以后正常上崗工作做了積極的準備。

二、xx年3月至至今，在電解廠155ka工區(qū)工作

在電解廠155ka工區(qū)工作，我的主要工作還是電測工作，但是增加了對電解工的考核和工區(qū)的安全工作。電測工作基本和以前的工作沒區(qū)別，還是對電解槽槽溫、爐底壓降、陽極陰極電流分布的測量工作。而對電解工的考核是我上崗以來的新工作，所以我對做好這項工作特別的重視，并能做好這項工作。

我對于剛接受工區(qū)的安全工作感覺既陌生又新鮮，但能很快的適應(yīng)和做好此工作。

首先，對于電測工作，根據(jù)我在實習(xí)期間的工作積累，很快的我便能將其做的游刃有余，并能不斷的在此過程中發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律，使工作更能順利進行。其次，對電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因為這份工作是牽扯到電解工的收入問題的工作，不能有半點的馬虎。在我剛接觸此工作時，就覺得身上的擔(dān)子突然加重了。我得檢查督促電解工對電解槽的日常維護工作，并實時的做一些對電解槽維護情況的記錄工作；檢查測量電解槽的技術(shù)參數(shù)以能反映電解工對單槽的技術(shù)維護程度，并對有關(guān)數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的統(tǒng)計。最后，嚴格的按照工區(qū)制定的考核標準，并根據(jù)日常的檢查統(tǒng)計工作對電解槽進行細致的考核做分工作。

此工作對于我來說確實簡單，但真正的做到很公平確實很難。所以我不斷積極的向工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)請教，對工區(qū)下發(fā)的考核標準認真的研究和分析，深刻的領(lǐng)會《標準》的精神，并在車間對《標準》進行了大力的宣傳和解釋，使每位員工都能知道和明白工區(qū)的考核辦法。征集和咨詢電解工的意見和看法，使我做考核有了萬無一失的準備工作。最后，順利的完成考核工作。

安全工作必須要擔(dān)負起責(zé)任，熟悉電解工區(qū)的生產(chǎn)及設(shè)備狀況，深刻認識在電解生產(chǎn)過程中安全的重要性。為此，我積極的向電解廠的很多資深安全員學(xué)習(xí)請教，了解了很多在車間的安全常識，并積極的閱讀和學(xué)習(xí)有關(guān)安全的書籍，在此基礎(chǔ)上我能很快的適應(yīng)和做好安全工作。

三、一年的實習(xí)和工作，我的收獲很多

首先，我學(xué)會了怎樣去做人，怎樣去做事。明白了踏實誠懇、認真負責(zé)的態(tài)度是做好每件事的前提保證。在工作中能謙虛的向別人學(xué)習(xí)，能誠懇的對待每個人，并能虛心的接受指導(dǎo)。不斷的面對挫折和失敗，但能很好的解決和化解。不斷總結(jié)和積累了做事的方法，使我自身得到了不斷的充實和發(fā)展。

商場新員工培訓(xùn)心得體會篇十四

我公司有關(guān)管理人員通過這次培訓(xùn)，了解到禮儀比智慧和學(xué)識更重要，是待人接物的根基；了解到企業(yè)的競爭就是形象的競爭，細節(jié)決定成敗；了解到企業(yè)形象是靠個人素質(zhì)來體現(xiàn)的，只有個人素質(zhì)提高了，才能更好地塑造企業(yè)形象，增加企業(yè)的可信度；管理人員高雅的談吐、得體的著裝、文明的舉止等處處都體現(xiàn)著員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化，代表著企業(yè)的形象。

并希望總部應(yīng)多組織有關(guān)提高人員形象素質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受職場禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個人修養(yǎng)，增強專業(yè)與心理素質(zhì)，才能有效將體現(xiàn)對人對事對工作的服務(wù)素養(yǎng)。

全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“尊重為本”以最快的速度，最好的狀態(tài)將理論和實際緊密運用到工作中，為我公司的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展起到畫龍點睛的作用。

時刻準備在“有要求，就有行動”；“有檢查，就有結(jié)果”的狀態(tài)提高工作的效率，樹立良好的企業(yè)形象。

商場新員工培訓(xùn)心得體會篇十五

通過對這幾天學(xué)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)，使我意識到，要在以后得工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個方面：

一，認同公司的企業(yè)文化和核心理念。公司的企業(yè)文化一直秉承著公開的原則，我認為這將是我們發(fā)展壯大的前提。

二，盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對剛剛踏上工作崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題，特別是進入證券行業(yè)，務(wù)必要更加嚴格的要求自己，在角色轉(zhuǎn)換的過程中要謹記行業(yè)的特性。

三，有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。

四，要有扎實認真的`工作態(tài)度，換句話說，就是踏踏實實的去做事，端正自己的態(tài)度。

五，要時刻學(xué)習(xí)，證券行業(yè)的特點就是在不斷變化，這就要求我們要時刻保持學(xué)習(xí)的積極性。 記得李學(xué)琦總裁最后回答我們的問題的時候說過一句話，我印象尤為深刻，他說，人前顯貴，人后遭罪。我覺得很有道理，每個人的身份與權(quán)力都不是與生俱來的，都是靠自己辛辛苦苦打拼出來的，天上不會掉餡餅的，一個人做到某一個位置，擁有一定的權(quán)利，必定他會有你未知的能力或者本領(lǐng)，存在即合理的。當然得排除那些官二代，富二代，他們是靠老一輩的付出才有伸手即來的富貴。所以我們不能埋怨別人怎么樣，關(guān)鍵是我們自己要踏踏實實的去做，去拼搏，才有機會尋找自己的出路。

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