精選銀行自我總結(jié)大全（20篇）

總結(jié)是一個思考的過程，它需要我們對自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行深入的思考和分析。總結(jié)的語言要簡明扼要，符合正式文書的要求，避免出現(xiàn)口語化的表達(dá)方式。以下總結(jié)范文的精彩觀點給人啟發(fā)和思考，對寫好總結(jié)有一定的借鑒意義。

銀行自我總結(jié)篇一

在今年我十分榮幸的進(jìn)入x銀行進(jìn)行實習(xí)工作，在這幾個月的實習(xí)期里，我自身從中受益匪淺，這次實習(xí)機(jī)會對于我這個剛畢業(yè)的學(xué)生是非常寶貴的。實習(xí)的幾個月，讓我認(rèn)識到我的選擇是非常正確的，這里確實是一個很好的學(xué)習(xí)工作的地方，在這并不算長的時間里我學(xué)到了很多在學(xué)校里沒有的東西。以下是個人實習(xí)報告總結(jié)：

對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入銀行工作，對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。

由于我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，對于我來說，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我，也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍，確實覺得受益匪淺。

另外，銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習(xí)，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系，以及其在整個銀行中所起的作用。

當(dāng)然在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調(diào)，把加濕器灌上水，并把水燒開……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。

在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認(rèn)為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達(dá)能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會，讓自己變得更加成熟起來。

在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂，通過參加相關(guān)的會議，我漸漸自己也學(xué)會了如何填寫這些內(nèi)容，不僅如此，我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰，一點一滴地積累，慢慢地也搞清楚了。

以上是我的畢業(yè)實習(xí)報告。由此，通過這幾個月的'學(xué)習(xí)和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識，已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí)，可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班，并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平，從而完全達(dá)到能勝任這份工作的能力。

銀行自我總結(jié)篇二

那套繁文縟節(jié)。然而在日本，越是高層次的服務(wù)行業(yè)，對職員的服務(wù)態(tài)度要求越高，作為頂級服務(wù)性行業(yè)的銀行則更要通過自身服務(wù)體現(xiàn)職員高素質(zhì)。僅僅業(yè)務(wù)操作高水平畢竟是低標(biāo)準(zhǔn)的，服務(wù)水準(zhǔn)的高低最終是以客戶的整體感受來確定的，在滿足客戶業(yè)務(wù)需求的同時，必須滿足其受到尊重的心理需求。這一點，日本等國外銀行是值得我們學(xué)習(xí)的。

二是職員缺乏利用業(yè)務(wù)間隙不斷學(xué)習(xí)充實提高自我的意識。中國銀行職員給我的總體印象是：空閑時間多且不知利用。不少人在沒有業(yè)務(wù)的空閑時間里扎堆聊天、玩電子游戲等，或翻翻一些休閑類雜志。這除了職員本身缺乏更強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神這一主觀原因之外，還存在著許多客觀原因。首先是空閑時間多。來銀行辦理業(yè)務(wù)的人并沒有我想象中那么多，比如我?guī)熜洲k理的企業(yè)外匯匯款業(yè)務(wù)，有時一天只有五六筆的.業(yè)務(wù)量。

與日本東京金融區(qū)徹夜通明，辦公室里人流穿梭的繁忙景象相比，我國的銀行則要清閑得多了。當(dāng)然，這與我國經(jīng)濟(jì)和銀行業(yè)發(fā)展所處初階段有關(guān)。其次，從銀行的內(nèi)部原因看，由于我國勞動力廉價，這就使得銀行這樣對勞動生產(chǎn)率要求較高的行業(yè)也存有勞動力過度配置過剩之嫌。再次，銀行缺乏引導(dǎo)職員有效利用空閑時間的機(jī)制。我所接觸的銀行職員中，很多只精通自己的業(yè)務(wù)，而對業(yè)務(wù)范圍以外的金融知識、銀行知識就相對不足了。

比如我?guī)熜謱H結(jié)算中匯款業(yè)務(wù)知識的掌握與業(yè)務(wù)操作的熟練程度近乎完美，對我更是有問必答。但他對我提出的一些如信貸、理財、信用卡等其它相關(guān)業(yè)務(wù)知識問題的時候，就顯得不那么從容了，有些幾乎一竅不通。理由很簡單：他沒做過那塊業(yè)務(wù)。而他空閑的時候，也未見他如何看書學(xué)習(xí)。理由也很實在：就是學(xué)了既不加工資又不升職。而當(dāng)這樣的心態(tài)一旦具有普遍性，也就造成職員個人潛能的極大浪費(fèi)。因此，很多銀行職員表面上看是銀行人，其實只能算起業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的匯款業(yè)務(wù)員、儲蓄業(yè)務(wù)員等，沒有作為一個銀行人所應(yīng)具備的對銀行業(yè)務(wù)知識的全面、整體了解，這對業(yè)務(wù)發(fā)展和參與市場競爭顯然是不利的。我們應(yīng)該抓住目前我國銀行業(yè)業(yè)務(wù)量還不大、職員相對空閑時間較多這一時機(jī)，思考建立定期輪崗交流、鼓勵自學(xué)成才機(jī)制等，為中國銀行發(fā)展提供后續(xù)動力。

三是缺乏培養(yǎng)客戶意識。我在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)，很多客戶來銀行辦理業(yè)務(wù)之前，對所辦業(yè)務(wù)的所需材料和各項條例規(guī)定，并不十分了解，經(jīng)常出現(xiàn)材料錯帶漏帶現(xiàn)象。特別是在我實習(xí)的國際結(jié)算部，這一問題尤為嚴(yán)重。由于我國外匯監(jiān)管制度比較嚴(yán)格，匯款程序相對較多，還需要經(jīng)外管局等有關(guān)部門審批，才能委托銀行辦理匯款。比如一筆貿(mào)易匯款就需要公司間的有關(guān)貿(mào)易合同的證明，申報單，核銷單，以及外匯管理局、貿(mào)易管理局等部門的相關(guān)批示文件等才能最終交由銀行辦理。然而，許多來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，特別是新客戶，由于對這些條例和規(guī)定一無所知，材料不全，常常來到銀行后又被打了回票。

對此，有些職員對客戶業(yè)務(wù)知識上的盲點往往抱以輕蔑或是無所謂的態(tài)度，認(rèn)為這是客戶自身的問題，與銀行無大干系。這一方面歸因于職員服務(wù)意識和培養(yǎng)客戶意識的淡漠，也反映了我國銀行在相關(guān)業(yè)務(wù)信息的提供上存在著一定的缺陷與不足。我瀏覽過中國銀行的網(wǎng)頁，上面沒有對辦理各項業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī)定和所需材料做出全面充分的說明，這與國外各大銀行的網(wǎng)站上將各項業(yè)務(wù)所需材料和規(guī)定一一羅列，讓每位客戶能通過上網(wǎng)輕易得到全面準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)咨詢相比差距明顯。因此，在這方面我們還有很多工作可做。

銀行自我總結(jié)篇三

時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的'各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記王行長的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。又在張行長的帶領(lǐng)下我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險的發(fā)生。

銀行自我總結(jié)篇四

伴隨著中國金融業(yè)的發(fā)展進(jìn)程、不斷開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取、各項業(yè)務(wù)不斷拓展、規(guī)模不斷擴(kuò)大、截至20_年末、全行資產(chǎn)總額達(dá)5301億元、一般存款余額4500億元、其中儲蓄存款余額792億元、實現(xiàn)經(jīng)營利潤55。17億元、整體規(guī)模實力處于國內(nèi)股份制商業(yè)銀行前列。20_年7月、在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中、中國光大銀行排名第295位、成為一家對中國經(jīng)濟(jì)、社會有影響力的全國性股份制商業(yè)銀行。

20__年來、中國光大銀行始終堅持“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念、不斷創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)化服務(wù)、較好地適應(yīng)了市場和客戶不斷變化的需求、在綜合經(jīng)營、公司銀行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等方面培育了較強(qiáng)的比較競爭優(yōu)勢、成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行;唯一一家連續(xù)五年獲得摩根——大通銀行清算質(zhì)量認(rèn)證獎的商業(yè)銀行;首批獲得短期融資券主承銷業(yè)務(wù)資格、承銷業(yè)績遙遙領(lǐng)先;首批同時獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶管理人兩項資格;首家推出人民幣理財業(yè)務(wù)、其理財品牌在同業(yè)處于領(lǐng)跑地位;首家推出固定利率房貸業(yè)務(wù)、引起社會客戶廣泛關(guān)注。特別是首家推出的“陽光理財”本外幣系列產(chǎn)品深受客戶青睞、逐步成為國內(nèi)金融知名品牌、樹立了精品銀行、理財銀行良好的社會形象。

亞洲開發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內(nèi)第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。

銀行自我總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間，即然結(jié)束，下面我將xxx年工作總結(jié)：

為了實現(xiàn)用戶滿意第一，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是站立式服務(wù)，且做到來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費(fèi)借貸、個人住房借貸、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。

我始終堅持工作第一的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的`服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得最佳主管榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為最佳核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。

工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計算機(jī)技能。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

我工作口號是：向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!

銀行自我總結(jié)篇六

20xx新年的到來給我們帶來了全新的目標(biāo)和方向，但在工作上，我們卻不能忘了過去給的.我們的教訓(xùn)和成長。

反思過去的一年，作為xx銀行xxx支行的一名的普通的柜員。盡管在xxx支行中我只是一名再普通不過的員工，但我也明白，正是因為我們每個普通的員工的拼搏和努力，才能創(chuàng)造過去這一年的成績的收獲！

現(xiàn)在，新年即將開始，我們在工作中更要吸取過去的經(jīng)驗，為新的一年努力和奮斗！在此，我對過去一年個人的工作做總結(jié)如下：

在工作中，我負(fù)責(zé)xxx區(qū)域的柜臺工作，主要負(fù)責(zé)的客戶的業(yè)務(wù)操作、咨詢、查詢，以及存取款等工作。在工作上，我嚴(yán)格的遵守銀行的規(guī)定和要求，認(rèn)真處理自身工作業(yè)務(wù)。并在于客戶的溝通交流中，保持良好的服務(wù)態(tài)度和耐心的交流問答。一年來，工作中我認(rèn)真仔細(xì)的處理好了自身的工作，未曾出現(xiàn)任何的差錯，且在服務(wù)工作上耐心、貼心，給客戶留下了較好印象在客戶的服務(wù)評價中也取得了出色的評分。

在工作上，我一直保持自身自身積極的思想態(tài)度，這不僅保持了我在工作上的`積極性和責(zé)任心，也讓我在服務(wù)方面能更好的保持自身的微笑服務(wù)，給客戶帶來最貼原創(chuàng)心，最優(yōu)良的服務(wù)感受。

對于思想的鍛煉，我不僅僅是作用于工作中，在日常中，我也總是通過一些心理和激勵的書籍來改進(jìn)自身的心態(tài)，并且我在工作外還總于同事們一起積極交流，共同發(fā)現(xiàn)工作中的不足和問題。

作為柜員，過去一年來我總重視準(zhǔn)確和服務(wù)，但自身的效率卻總是拉后腿。盡管時間不長，但讓客戶久等總是不好的。反思自己的情況，這個問題一部分是我經(jīng)驗的不足，另一方面，也是我自己不夠自信，導(dǎo)致總要多看幾眼。

為此，在下一年的工作目標(biāo)，首要就是改正自己的這個問題，不僅要多多累積經(jīng)驗，還要做的更加仔細(xì)，保證自身的準(zhǔn)確性和自信心。

其次，也要在服務(wù)上更多的完善自己?？蛻艨偸窃诓粩嗟淖兓瑸榇宋乙惨芨玫谋３肿陨淼姆?wù)讓客戶滿意，也讓xx銀行能在客戶心中留下更好的印象！

新的一年即將到來，我會嚴(yán)格的要求自己，將全新的目標(biāo)和方向努力的完成好，給20xx年的自己和xx支行帶來更好的成績！

銀行自我總結(jié)篇七

在xx支行工作的短短一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!

為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自己、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。

點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。

在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的`方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

銀行自我總結(jié)篇八

在20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx銀行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來安寧管理行營業(yè)部已經(jīng)半年了，在這短短的半年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在安寧管理行營業(yè)部的半年時間里，我分別在大堂經(jīng)理及儲蓄崗位上進(jìn)行了學(xué)習(xí)實踐，在大堂經(jīng)理崗位見習(xí)時我深刻的體會和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義。客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張張微笑的臉，一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們xx銀行對公眾服務(wù)的一張名片，大堂經(jīng)理應(yīng)有良好的個人形象、文明的言談舉止作支撐，大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使。所以當(dāng)我行推出新業(yè)務(wù)時、當(dāng)客戶有需求時，我就和柜面人員積極協(xié)商，為客戶著想，來合理地引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我營業(yè)部地處安寧區(qū)，網(wǎng)點較少，因此，這里的客戶很多，我們的柜員從早忙到晚，工作壓力很大。從我第一天在大堂工作，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天在大堂經(jīng)理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對，因為我已經(jīng)熟悉我的工作和客戶需求了，在我開始大堂經(jīng)理的對外工作的前夕，我花了大量的`時間在熟悉所有業(yè)務(wù)，我學(xué)習(xí)了很多金融基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識，如何儲蓄，對公或個人開戶需要的手續(xù)，怎樣密碼找回，掛失補(bǔ)辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點，向不熟悉銀行業(yè)務(wù)的客戶解說。如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻簦龊米约旱墓ぷ?。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調(diào)起來，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么問題他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的綜合程度，通過這幾個月的工作，我深深的融入了我行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。

隨后我被安排在儲蓄崗位。是的，儲蓄柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示我行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到真誠，感受到溫馨，為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識自己、勝不驕、敗不餒。

在儲蓄崗位見習(xí)時，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工必須做好諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的繁雜事務(wù)。每天我都要迎接排著長隊的客戶，每天抬著胳膊往點鈔機(jī)里過錢，每天在盤庫時高度緊張，每天重復(fù)著同樣的動作說著同樣的話，有時感覺確實辛苦。但當(dāng)窗外的客戶帶著滿意的微笑主動摁下評價器上滿意的紅鍵時，當(dāng)在辛苦工作時發(fā)現(xiàn)一個兩個竅門時，工作的辛苦、瑣碎帶來的煩惱頓時煙消云散，工作是枯燥繁瑣的，快樂是需要自己尋找的，在見習(xí)的幾個月中我發(fā)現(xiàn)自己的快樂全部來自窗外的客戶。要讓客戶滿意必須強(qiáng)化我們的服務(wù)意識，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。做為一名前臺工作人員，窗口是極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我應(yīng)該注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。

同時，我也努力練習(xí)各項專業(yè)技能，在轉(zhuǎn)正考試中順利達(dá)標(biāo)?；仡櫃z查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。

銀行自我總結(jié)篇九

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xxxx銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xxxx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xxxx銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在xxxx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xxxx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

進(jìn)入xxxx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當(dāng)時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對xxxx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xxxx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的.文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xxxx銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機(jī)感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。xxxx銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)，從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市，看著xxxx銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ)。

銀行自我總結(jié)篇十

一。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)；

二。工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，該自已做的'從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作；

多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負(fù)責(zé)，更要對人負(fù)責(zé)！從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的；我認(rèn)為：作為一個入黨多年的老黨員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的；我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá)，但我們要時時處處對得起自已的良心！正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作！

三。努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備；

銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學(xué)習(xí)更新各方面的知識；從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點和異同，再到接人待物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識的積累，更新和探索；作為特殊的金融服務(wù)行業(yè)，什么時候你的服務(wù)比別人更到位，更及時，更周到，什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶，什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出！

xxxx年就這么過去了，xxxx年正大步向我們走來！對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；正因于此，我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，克服不足，嚴(yán)以律已，刻苦工作，努力為改善我國的金融環(huán)境而努力！

銀行自我總結(jié)篇十一

20xx年一眨眼不必以往，而我添加jh已經(jīng)有接近一年的時間，而宣布從業(yè)如今這一綜合柜員的職位則僅有大半年的時間，在這里大半年的時間段里，我經(jīng)歷了很多甜酸苦辣，了解了很多亦師亦友，也學(xué)了很多成功經(jīng)驗，感激hyzh領(lǐng)導(dǎo)干部們的激勵和適用及其朋友們的關(guān)愛和協(xié)助，回首過去的大半年，現(xiàn)將工作中做如下所示匯報：

一、工作匯報

1、在專業(yè)能力層面，我一直都在學(xué)習(xí)培訓(xùn)和發(fā)展著。你是否還記得上架第一天從庫統(tǒng)計員手上接到現(xiàn)錢那類激動的情緒，你是否還記得剛上架時每日都擔(dān)憂自身法院傳票出問題那類提心吊膽的情緒，你是否還記得碰到新業(yè)務(wù)流程時那類不知所措的情緒，做為一個新手，為了更好地擺脫這一切的艱難，我努力了較大的勤奮。一方面，我根據(jù)本身的勤奮勤練各種各樣專業(yè)技能，提高工作能力;勤讀各種各樣業(yè)務(wù)流程文檔，提高專業(yè)知識。另一方面，我堅信三人行，言必信行必果，碰到不明白的業(yè)務(wù)流程就立即求教別的朋友，待業(yè)務(wù)流程辦好后再細(xì)細(xì)地匯總和消化吸收，為盡早精通業(yè)務(wù)，我每晚都堅持不懈記筆記和匯總當(dāng)日的業(yè)務(wù)流程。誠信贏天下，在這里大半年里，我每一個月的均值貨運(yùn)量都戰(zhàn)況行帳務(wù)銀行柜員的均值貨運(yùn)量高，而且維持了每一個月零錯漏的紀(jì)錄。

2、在思想方面，我不斷在開展變化。一方面是以一個學(xué)員到社會人士人物角色的變換。社會發(fā)展和院校終究或是有非常大差別的，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)注、適用與同事們的幫助下，我迅速就融入了這一辦公環(huán)境，我就慢慢懂了初入職場是一個特別注重組織紀(jì)律性和團(tuán)隊協(xié)作的場地。另一方面是以一個接納服務(wù)項目的顧客到服務(wù)客戶的銀行柜員真實身份的變換。顧客可以隨意選擇到一切一間銀行業(yè)務(wù)流程，而大家卻不可以去挑選顧客，盡管顧客不一定一直合理的，但在服務(wù)項目層面顧客則是大家的造物主。來有迎聲，問有答聲，走有送聲是搞好服務(wù)項目最主要的規(guī)定，而在服務(wù)水平上邊我堅持不懈尊重他人便是做好自己的核心理念，應(yīng)用換位思考一下的方式，想顧客之所愿，急顧客之所需，排客戶之所憂。因為jh的顧客層級較獨特，尤其hyzh的待發(fā)薪水顧客較多、文化藝術(shù)程度較低，故應(yīng)對這方面的顧客，我能立在她們的視角去思考問題并實踐活動：應(yīng)當(dāng)用怎樣的方法才可以讓她們更非常容易聽得懂，并迅速能夠更好地辦完業(yè)務(wù)流程。為了更好地能夠更好地搞好服務(wù)項目工作中，我都回應(yīng)了行里的呼吁，親自去感受他行服務(wù)項目，并編寫感受匯報，把他行值得學(xué)習(xí)的地區(qū)引入自身的業(yè)務(wù)流程之中。

二、工作上存在的問題

這大半年里我盡管各層面均有了一定的發(fā)展，但仍存有著很多缺陷和不夠：

1、基礎(chǔ)理論水準(zhǔn)不足高。盡管平常每日都是有不斷學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容不足全方位、系統(tǒng)。絕大多數(shù)情況下僅僅重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)與本身業(yè)務(wù)流程相關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)流程不相干的專業(yè)知識涉足較少，對許多新生事物、新專業(yè)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)把握得不足好，應(yīng)用理論創(chuàng)新實踐活動進(jìn)而推動工作中也有比較大的差別。在工作中較累的情況下，有時候釋放壓力對自身的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，達(dá)到于湊合、類似的情況。

2、全局意識不足強(qiáng)。有時候工作中只從本身的業(yè)務(wù)流程或本單位業(yè)務(wù)流程考慮，對支行乃至是省行、總公司做出的一些關(guān)聯(lián)全部金融機(jī)構(gòu)全局性發(fā)展趨勢的重要管理決策不理解，雖然也按領(lǐng)導(dǎo)干部的規(guī)定完成了工作中，內(nèi)心面依然會有一些別的的念頭。

三、工作規(guī)劃

來年是jh擴(kuò)張市場占有率，慢慢完成兩化一行發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵的一年，在20xx年里我將任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，安安穩(wěn)穩(wěn)地搞好每一項工作中，解決好每一個關(guān)鍵點，全面提高自身的專業(yè)能力和執(zhí)行能力，盡早地發(fā)展和進(jìn)步。在其中，以下幾個方面就是我下年關(guān)鍵提升的地區(qū)：

1、掌握一切可能提升專業(yè)技能，加強(qiáng)平?；A(chǔ)知識的匯總工作中;

2、工作要重視時效性、重視結(jié)果，一切工作中團(tuán)結(jié)一致著總體目標(biāo)的進(jìn)行;

4、要提升全局觀念，觀念問題不但從本身業(yè)務(wù)流程考慮，還應(yīng)立在全部單位，乃至是全部交通銀行的相對高度上。

實際上做為一個新員工，全部的地區(qū)全是必須學(xué)習(xí)培訓(xùn)的，下年我能堅持不懈多聽聽、多看看、想太多、多做、多溝通交流，向每一個職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)她們的身上的出色工作習(xí)慣和豐富多彩的專業(yè)能力，相互配合具體工作中不斷發(fā)展。

20xx將要以往，我將會帶上我這大半年的成功經(jīng)驗邁進(jìn)20xx，將優(yōu)勢發(fā)揚(yáng)，把缺陷一點一點地糾正，勤奮做自己的本份，為jh奉獻(xiàn)自身的能量。

銀行自我總結(jié)篇十二

從3月份逐漸參與省行的新行員學(xué)習(xí)培訓(xùn)迄今，不經(jīng)意間間，我添加jh已經(jīng)有接近一年的時間，而宣布從業(yè)如今這一綜合柜員的職位則僅有大半年的時間，在這里大半年的時間段里，我經(jīng)歷了很多甜酸苦辣，了解了很多亦師亦友，也學(xué)了很多成功經(jīng)驗，感激hyzh領(lǐng)導(dǎo)干部們的激勵和適用及其朋友們的關(guān)愛和協(xié)助，回首過去的大半年，現(xiàn)將工作中做如下所示的自我小結(jié)：

一、工作匯報

1、在專業(yè)能力層面，我一直都在學(xué)習(xí)培訓(xùn)和發(fā)展著。你是否還記得上架第一天從庫統(tǒng)計員手上接到現(xiàn)錢那類激動的情緒，你是否還記得剛上架時每日都擔(dān)憂自身法院傳票出問題那類提心吊膽的情緒，你是否還記得碰到新業(yè)務(wù)流程時那類不知所措的情緒，做為一個新手，為了更好地擺脫這一切的艱難，我努力了較大的勤奮。一方面，我根據(jù)本身的勤奮勤練各種各樣專業(yè)技能，提高工作能力;勤讀各種各樣業(yè)務(wù)流程文檔，提高專業(yè)知識。另一方面，我堅信三人行，言必信行必果，碰到不明白的業(yè)務(wù)流程就立即求教別的朋友，待業(yè)務(wù)流程辦好后再細(xì)細(xì)地匯總和消化吸收，為盡早精通業(yè)務(wù)，我每晚都堅持不懈記筆記和匯總當(dāng)日的業(yè)務(wù)流程。誠信贏天下，在這里大半年里，我每一個月的均值貨運(yùn)量都戰(zhàn)況行帳務(wù)銀行柜員的均值貨運(yùn)量高，而且維持了每一個月零錯漏的紀(jì)錄。

2、在思想方面，我不斷在開展變化。一方面是以一個學(xué)員到社會人士人物角色的變換。社會發(fā)展和院校終究或是有非常大差別的，在hyzh領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)注、適用與同事們的幫助下，我迅速就融入了這一辦公環(huán)境，我就慢慢懂了初入職場是一個特別注重組織紀(jì)律性和團(tuán)隊協(xié)作的場地。另一方面是以一個接納服務(wù)項目的顧客到服務(wù)客戶的銀行柜員真實身份的變換。顧客可以隨意選擇到一切一間銀行業(yè)務(wù)流程，而大家卻不可以去挑選顧客，盡管顧客不一定一直合理的，但在服務(wù)項目層面顧客則是大家的造物主。來有迎聲，問有答聲，走有送聲是搞好服務(wù)項目最主要的規(guī)定，而在服務(wù)水平上邊我堅持不懈尊重他人便是做好自己的核心理念，應(yīng)用換位思考一下的方式，想顧客之所愿，急顧客之所需，排客戶之所憂。因為jh的顧客層級較獨特，尤其hyzh的待發(fā)薪水顧客較多、文化藝術(shù)程度較低，故應(yīng)對這方面的顧客，我能立在她們的視角去思考問題并實踐活動：應(yīng)當(dāng)用怎樣的方法才可以讓她們更非常容易聽得懂，并迅速能夠更好地辦完業(yè)務(wù)流程。為了更好地能夠更好地搞好服務(wù)項目工作中，我都回應(yīng)了行里的呼吁，親自去感受他行服務(wù)項目，并編寫感受匯報，把他行值得學(xué)習(xí)的地區(qū)引入自身的業(yè)務(wù)流程之中。

二、工作上存在的問題

這大半年里我盡管各層面均有了一定的發(fā)展，但仍存有著很多缺陷和不夠：

1、基礎(chǔ)理論水準(zhǔn)不足高。盡管平常每日都是有不斷學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容不足全方位、系統(tǒng)。絕大多數(shù)情況下僅僅重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)與本身業(yè)務(wù)流程相關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)流程不相干的專業(yè)知識涉足較少，對許多新生事物、新專業(yè)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)把握得不足好，應(yīng)用理論創(chuàng)新實踐活動進(jìn)而推動工作中也有比較大的差別。在工作中較累的情況下，有時候釋放壓力對自身的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，達(dá)到于湊合、類似的情況。

2、全局意識不足強(qiáng)。有時候工作中只從本身的業(yè)務(wù)流程或本單位業(yè)務(wù)流程考慮，對支行乃至是省行、總公司做出的一些關(guān)聯(lián)全部金融機(jī)構(gòu)全局性發(fā)展趨勢的重要管理決策不理解，雖然也按領(lǐng)導(dǎo)干部的規(guī)定完成了工作中，內(nèi)心面依然會有一些別的的念頭。

三、工作規(guī)劃

來年是jh擴(kuò)張市場占有率，慢慢完成兩化一行發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵的一年，在20xx年里我將任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，安安穩(wěn)穩(wěn)地搞好每一項工作中，解決好每一個關(guān)鍵點，全面提高自身的專業(yè)能力和執(zhí)行能力，盡早地發(fā)展和進(jìn)步。在其中，以下幾個方面就是我下年關(guān)鍵提升的地區(qū)：

1、掌握一切可能提升專業(yè)技能，加強(qiáng)平常基礎(chǔ)知識的匯總工作中;

2、工作要重視時效性、重視結(jié)果，一切工作中團(tuán)結(jié)一致著總體目標(biāo)的進(jìn)行;

銀行自我總結(jié)篇十三

我是王嬌，1990年入行，十余年來我一直在建設(shè)銀行太云分行工作中，20xx年1月份從太云分行轉(zhuǎn)到河?xùn)|區(qū)分行，經(jīng)歷了不一樣的上一級負(fù)責(zé)人行領(lǐng)導(dǎo)干部，無論我還在一切職位，我還自始至終遵循為顧客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，將顧客的權(quán)益擺在第一位。伴隨著年紀(jì)的提高和各種各樣工作經(jīng)歷的增加，我對于我本人在河?xùn)|區(qū)分行工作上的需求也在持續(xù)的提升。我所屬的職位是中國銀行的服務(wù)窗口，我的一言一行都意味著著行內(nèi)的品牌形象。我工作中不可有一絲的粗心大意和釋放壓力。因而那樣的辦公環(huán)境就驅(qū)使自己持續(xù)的提示自已要在工作上用心認(rèn)真再用心，嚴(yán)格執(zhí)行行里的制訂的各類管理制度來開展操作過程。一年中始終如一的規(guī)定自身，在我的勤奮下，20xx年我本人沒有產(chǎn)生一次事故責(zé)任。在我做自己工作中的與此同時，還我用很多年來在存款工作上的工作經(jīng)驗來協(xié)助別的的朋友，剛來的同志們擁有怎樣的問題，只需跟我說，我都是會仔細(xì)的給予解釋。當(dāng)我就有什么問題的情況下，我能十分謙虛的向老同事求教?？创龢I(yè)務(wù)流程專業(yè)技能，我心中有一條為自己要求的規(guī)定：三人行言必信行必果，要想方設(shè)法的把自己不容易的學(xué)好。想在工作上協(xié)助別人，就需要使自身的業(yè)務(wù)能力提升。恪盡職守，無愧自身。我就有期盼學(xué)習(xí)培訓(xùn)新專業(yè)知識的激情，在每一次行里發(fā)展趨勢新工作的情況下。只需必須有些人在企業(yè)加班加點，我全是頭一個站出去。無論加班加點到幾個方面，我還從來沒有一切埋怨。由于我明白，這也是行領(lǐng)導(dǎo)干部對于我本人的信賴。我就會積極主動的運(yùn)用好每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)新工作的機(jī)遇，搞好兩項新工作的檢測工作中，不給全部分行的工作中拉后腿。在這類念頭下，我非常好的完成了行里交到我的每一項工作中。也得到了同志們的一致五星好評。

我所屬的河?xùn)|區(qū)分行是一個互助友愛的大家族。常聽了解大家行狀況的別的朋友講，從未見過有那一個企業(yè)有大家這兒那樣朋友中間關(guān)聯(lián)這般和睦的。無論是工作方面，或是生活上，朋友間都象一家人一樣，從沒有一點分歧，如果有建議也是工作方面的不一樣，那樣的建議就代表著工作中水平的不斷提升。我一直覺得我的性格的先天性性情決策了我特別適合在那樣的自然環(huán)境做，由于我的性子很好，并且伴隨著工作中月歷的提升，辦事也愈來愈學(xué)好的沉穩(wěn)。脾氣好對行里來講最先就代表著好的服務(wù)質(zhì)量，我堅持不懈以青年文明號的規(guī)范來規(guī)定自身。因而我工作中到現(xiàn)在，從未遭受過一次外邊消費(fèi)者的舉報。在平常有顧客對咱們的工作中有不一樣觀點的情況下，我就能盡力把顧客搞不懂的事兒表述清晰，最后使客戶滿意而歸。

河?xùn)|區(qū)分行坐落于城鄉(xiāng)結(jié)合，擁有聚集的人口數(shù)量。在銀行的'周邊也有很多所高校與科學(xué)研究院。文化藝術(shù)層級不盡相同，大家每一天都需要為各種各樣不一樣的人服務(wù)項目。我時時刻刻提示自已要從關(guān)鍵點開始做起。把行里下達(dá)的各種各樣精神實質(zhì)與規(guī)定貫徹落實到具體工作上，微小化，平民化，偏向生活。讓顧客在這兒感受到溫馨的含意是啥。

新的一年里我來為自身制訂了新的總體目標(biāo)，那便是要抓緊學(xué)習(xí)培訓(xùn)，更強(qiáng)的充實自己，以細(xì)膩的精神面貌來迎來新形勢下的試煉。來年有越來越多的可能和市場競爭在等待大家，我內(nèi)心在暗自的給自己鼓勵。要在市場競爭中站穩(wěn)腳步。安安穩(wěn)穩(wěn)，眼光不可以只僅限于本身周邊的圈子，要緊緊圍繞大局意識，緊緊圍繞將來的發(fā)展趨勢。我就會向別的朋友學(xué)習(xí)培訓(xùn)，揚(yáng)長補(bǔ)短，互相溝通交流穩(wěn)定的工作工作經(jīng)驗，共同奮斗。爭得更強(qiáng)的工作成績。

銀行自我總結(jié)篇十四

xx年的鐘聲即將敲響,回首xx年走過的路.有太多的得與失,年對我來說,年,我走出校門,踏入社會.來到xx銀行.

還記得剛來時的青澀,對一切都一無所知.我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是漸漸發(fā)現(xiàn),我的顧慮都是多余的.很幸運(yùn),我分到了信貸中心,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo),可親的'同事.他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助.一句關(guān)懷的話語,一個甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵和感動.

三個月很快就過去了,在大家的幫助和指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西.

在xx銀行的第一個星期不知不覺就過去了,我還是什么都不懂,看著那些文件里從未見過的字眼,聽著大家對客戶的咨詢問題對答如流.我問自己:我什么時候才可以像他們那樣?我什么時候才可以勝任任意的崗位?看著同事們忙碌的身影,我很著急,我想幫助他們, 但是我無能為力.如果一直這樣,我怎能實現(xiàn)自己的夢想?

最終鼓起勇氣,問大家我可以幫忙做些什么?

剛開始做的都是些很瑣碎的東西,復(fù)印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很開心,因為我可以幫大家做些力所能及的事情了.

隨著對業(yè)務(wù)不斷熟悉,我才漸漸知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡單而又復(fù)雜的東西.簡單的工作,都要拿出百倍的認(rèn)真.有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤,甚至還是些講解過無數(shù)次的問題.可老師們總是不厭其煩,一遍遍的講解.安慰我,要慢慢來.在大家的共同努力下,我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況.看著將近9000份檔案登記完畢,心里充滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動的快樂.

三個月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對工作的熱情.在大家身上,我懂得了一個道理,永遠(yuǎn)不會有人告訴你什么該做,什么不該做,也不會有人去提醒你,你現(xiàn)在該做什么.工作上,一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn),去尋找,去進(jìn)步.

三個月,我認(rèn)識到,在工作上,一定要認(rèn)真,負(fù)責(zé),要做就做最好.每天都要給自己目標(biāo),給自己定位.

三個月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認(rèn)識到自身的不足. 新的一年,給自己定下新的目標(biāo).

1自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2克服年輕氣

躁

銀行自我總結(jié)篇十五

今年正值中國共產(chǎn)黨建黨83周年，回顧歷史，展望未來。舊中國從1840年鴉片戰(zhàn)爭以后，被淪為了半封建、半殖民地社會。人民生活在水深火熱之中，掙扎在死亡線上。中國一批又一批的愛國志士和人民大眾，不甘心國家的淪亡，前仆后繼地奮起抗?fàn)?，但都以失敗告終。自從有了中國共產(chǎn)黨，中國人民的革命事業(yè)才走上了充滿希望的征程。無數(shù)共產(chǎn)黨人和中國人民大眾一起經(jīng)過艱苦卓絕的斗爭，終于實現(xiàn)了民族的獨立和新中國的成立，1949年10月1日，mzd主席向全世界莊嚴(yán)宣告：“中國人民從此站起來了！”

建國以后，黨領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民迅速完成了“三大改造”,確立了社會主義制度，積極探索社會主義建設(shè)的道路。十一屆三中全會以來，中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)全國人民走上了建設(shè)有中國特色社會主義的道路，實行了改革開放，開辟了社會主義建設(shè)的新篇章。短短20年，中國發(fā)生了翻天覆地的變化，國民經(jīng)濟(jì)高速、穩(wěn)定、健康發(fā)展，國家綜合國力大大增強(qiáng)，城鄉(xiāng)面貌煥然一新，人民過上了前所未有的幸福生活。香港、澳門順利回歸，圓了我們幾代人的統(tǒng)一夢。

如今，人類已經(jīng)進(jìn)入了21世紀(jì)，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)，在江總書記的“三個代表”和“七一講話”精神的指引下，中國人民走向更加輝煌的美好未來。??? 這一切都證明了我們的國家因為有了共產(chǎn)黨，人民才有出路，因為有了毛澤東思想和鄧小平理論，無產(chǎn)階級的革命事業(yè)才能沿著正確的軌道不斷地走向勝利。我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的一些著作和江總書記的“七一”重要講話，嚴(yán)格按照江總書記關(guān)于“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的要求，提高了自己的政治思想水平，堅定了對馬克思主義的信仰，堅定了對社會主義的信念，增強(qiáng)了對改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心，增強(qiáng)了自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)新意識，自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，在與“法輪功”邪教組織的斗爭中，能始終堅持鮮明的政治立場。注重理論學(xué)習(xí)和加強(qiáng)了自身修養(yǎng)，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。平時能夠嚴(yán)格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成，自覺的遵守行里的各項規(guī)章制度。

我從事辦公室工作的時間不是很長，自身的'素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認(rèn)真地做好本職工作，為出版社的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

通過學(xué)習(xí)體會江總書記“三個代表”重要思想和“七一”重要講話精神，使我進(jìn)一步明確了黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)，同時也認(rèn)真地審視了自身今年以來的思想和工作，結(jié)合自己的工作、思想實際，我準(zhǔn)備：

第一，要提高學(xué)習(xí)馬克思主義理論的自覺性。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、鄧小平理論，是黨章規(guī)定的共產(chǎn)黨員義務(wù)的第一條。共產(chǎn)黨員必須懂得：理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)，政治上的清醒來源于理論上的堅定。有些同志在重大問題上政治不敏銳，甚至失去辨別能力，重要原因就是缺乏應(yīng)有的馬克思主義理論素養(yǎng)。理論上貧乏，政治上就不清醒。只有刻苦學(xué)習(xí)馬克思主義理論，才能在復(fù)雜多變的國際環(huán)境中，在深化改革、擴(kuò)大開放、大力發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，始終堅持黨的基本路線不動搖，永遠(yuǎn)保持一個共產(chǎn)黨員應(yīng)有的共產(chǎn)主義純潔性。

銀行自我總結(jié)篇十六

從3月份開始參加省行的新行員培訓(xùn)至今，不知不覺間，我加入jh已有將近一年的時間，而正式從事現(xiàn)在這個綜合柜員的崗位則只有半年的時間，在這半年的時間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝hyzh領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作做如下的自我總結(jié)：

一、工作總結(jié)

1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著，還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔(dān)心自己傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)知識。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)煛?，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時請教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的'平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。

由于jh的客戶層次較鮮明，特別hyzh的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號召，親自去體驗他行服務(wù)，并撰寫體驗報告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。

二、工作中存在問題

這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點和不足：

1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。

2、全局意識不夠強(qiáng)。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。

三、工作計劃

下年是jh擴(kuò)大市場份額，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，在時我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進(jìn)步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：

1、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識的總結(jié)工作;

2、工作要注重時效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成;

銀行自我總結(jié)篇十七

秋去冬來，一眨眼到了年下，這也是一年之中最涼的季節(jié)，天地萬物沉靜妙僧無草?；叵肫鹉銊偣ぷ鞯那闆r下，也是冬季，帶上無盡喜悅每日披星戴月的去金融業(yè)學(xué)校培訓(xùn)，都說老公是女性的一生借助，我卻不以為意，沒有經(jīng)濟(jì)來源、沒有社會屬性，再好的老公也難變成一直的背靠，因此針對剛尋找順心如意的工作中的我而言，那個時候是真真正正的找到借助。那時候的激動好像如今還能真切的覺得到，甜美，在心中。

現(xiàn)如今早已工作快2年了，在這期間有歡樂，有眼淚，都成追憶豐富了人生之路。最先是服務(wù)項目。你是否還記得剛工作的情況下，應(yīng)對消費(fèi)者的蠻橫為難我一直無所適從，啞口無言，只有哭，那時感覺僅有憋屈。如今倒是學(xué)會了怎樣應(yīng)對那樣的狀況，可以操縱場景，不許問題更新，可是有時回憶或是心浮氣躁，還得鍛練、還得探尋。我覺得修練的真諦便是消費(fèi)者虐我千百遍，我待顧客如初戀情人!

隨后是人家關(guān)聯(lián)對于學(xué)生們廣泛體現(xiàn)的人際交往問題，我好像覺得沒那麼可怕，企業(yè)的老姐姐們對于我都很照料，我就十分尊敬大伙兒。尤其是我有一個好老師傅，她是一個胖美人，善解人意，安穩(wěn)干練，她給了較大的協(xié)助，讓我還在業(yè)務(wù)流程層面從零到現(xiàn)在的單獨解決，并且日常生活也對于我關(guān)懷備至，我對待老師傅也像家人一樣，覺得如同多了個老人。盡管有時候她對于我小小的指責(zé)，但我明白那全是為了孩子考慮。也有好看孫姐和朱姐兩大美女都不僅教會了我業(yè)務(wù)流程更在為人處事層面幫我引導(dǎo)。我覺得或許之后在工作上你以為會發(fā)生些許問題假如就是我的不正確我毫無疑問想要積極主動糾正，如果是大伙兒對我有誤解或者小磨擦我就想要像王曉同學(xué)們教我的與人為善，化怨氣為和諧!最終是業(yè)務(wù)流程。在這方面我認(rèn)為自己做的也有許多缺乏，上年發(fā)生的較多的問題便是長款，手過緊一直少給人家，自己統(tǒng)計分析一共發(fā)生過四次，一次100元但如今也沒查出來緣故，2次十元下列貸款利息忘付了，也有一次孫姐繳納社保忘掉掙錢。這個問題最近較為有改進(jìn)由于我分外注意了取按時小額貸款貸款利息題，期待在20xx年能全方位避免。對于繁雜項目和新業(yè)務(wù)流程解決的也不是特別好，一上去無法自己學(xué)會思考理構(gòu)思一直先惦記著尋求幫助，將來的工作上我覺得慢慢塑造自身單獨解決困難的工作能力。

次之是意外的收獲，前不久交的畢業(yè)論文匯報認(rèn)為是進(jìn)行一項工作中，想不到之外的得到了市支行的二等獎，或許這也是個數(shù)據(jù)信號，跟我說艱辛不會徒勞、勤奮就會有獲得。也是在勸誡我機(jī)遇實際上就在身邊，你沒留心很有可能便會錯過了，因此得振作起來認(rèn)真完成每一個機(jī)會。之后主要表現(xiàn)自身的機(jī)遇也有許多，期待自身能把握，不隨便看待每一個機(jī)遇，都不片面性的盼望結(jié)果，心存理想，踏踏實實。

最終便是新年愿望。在新的一年里我對自身明確提出了下列規(guī)定，期待在新的一年里能慢慢提升自己。

1、提升工作效率，上年準(zhǔn)備做許多事兒都能未能成形，例如制做一個公賬聯(lián)絡(luò)電話簿，例如學(xué)習(xí)培訓(xùn)辦公室軟件，例如科學(xué)研究外匯業(yè)務(wù)，這種在xx都沒能成形，規(guī)定自身在農(nóng)歷新年以前拿下。

2、全員發(fā)展趨勢，關(guān)鍵在外匯業(yè)務(wù)和財務(wù)審計。

3、提前準(zhǔn)備初會和投資理財考題。

剛?cè)胄泻?，有很多理想，都像燈塔引?dǎo)著方位，看中了方位就低下頭走，突然之間猛地一仰頭，發(fā)覺線路不經(jīng)意間有點兒偏，有的情況下迷戀住馬路邊的風(fēng)景忘記了仍在往前走，期待這篇匯總像一個里程碑式，總結(jié)過去，展望未來，整理背囊提前準(zhǔn)備繼續(xù)前行!

銀行自我總結(jié)篇十八

xxxx年是工行歷史上極為重要的一年；在這歷史的一年里，我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉(zhuǎn)型，并于下半年在內(nèi)地和香港二地同時成功上市，從而邁出了決定性的關(guān)鍵一步！回首xxxx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工情況匯總

一。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)；

金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè)；說它高風(fēng)險，一方面是要隨時應(yīng)對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度；無數(shù)深刻的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止！什么時候忽視了制度，國家和人民財產(chǎn)就會遭受意外的損害！正是得益于規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一年來，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利，在錢財物上做到公私分明，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù)；

二。工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作；

多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負(fù)責(zé)，更要對人負(fù)責(zé)！從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的；我認(rèn)為：作為一個入黨多年的老黨員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的；我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá)，但我們要時時處處對得起自已的良心！正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的`榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作！

三。努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備；

銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學(xué)習(xí)更新各方面的知識；從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點和異同，再到接人待物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識的積累，更新和探索；作為特殊的金融服務(wù)行業(yè)，什么時候你的服務(wù)比別人更到位，更及時，更周到，什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶，什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出！

xxxx年就這么過去了，xxxx年正大步向我們走來！對照黨和國家對我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；正因于此，我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，克服不足，嚴(yán)以律已，刻苦工作，努力為改善我國的金融環(huán)境而努力！

銀行自我總結(jié)篇十九

本人__年x月x日進(jìn)入__銀行，至今已x個月的時間，在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：

一、工作學(xué)習(xí)情況

作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了__銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運(yùn)營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊意識，并被評為本組最佳隊員。實習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。

我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。

二、存在不足

進(jìn)入__銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。

三、下一步努力方向

今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點：

1、 加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法;

2、 深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力;

3、 增強(qiáng)團(tuán)隊意識，互幫互助，與同事友好相處。

4、 認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。

匆匆一年過去，在__銀行的工作忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行自我總結(jié)篇二十

中國共產(chǎn)黨有馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表作為思想指南，為我們指明了前進(jìn)的方向。中國共產(chǎn)黨保持了先進(jìn)性和純潔性，并領(lǐng)導(dǎo)我們不斷取得社會主義革命和建設(shè)的偉大勝利。進(jìn)入21世紀(jì)，科技迅速發(fā)展，世界進(jìn)入了一個瞬息萬變的高科技信息時代。在這種高速發(fā)展的趨勢影響下，青年一代積極追求自我和人生價值的實現(xiàn)，成為優(yōu)秀黨員是我們實現(xiàn)人生價值和追求的正確選擇。黨的紀(jì)律要求的目的是使黨組織更有戰(zhàn)斗力，使黨員在黨組織的關(guān)懷和幫助下在實現(xiàn)社會主義和共產(chǎn)主義的征程上更有作為，而決不是"碌碌無為"。解放思想、實事求是是黨的思想路線。黨在這條思想路線的指引下，取得了卓越的成就。它是黨在長期的革命斗爭和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)實踐中形成的最寶貴財富，是黨的事業(yè)取得不斷前進(jìn)的根本保證。

作為一名中國共產(chǎn)黨的`新時代青年，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強(qiáng)了黨性觀念，堅定了理想信念，提高了理論素質(zhì)和政治水平。我認(rèn)識到，我們只有把個人價值和社會價值聯(lián)系起來，才能使自己的人生顯得充實亮麗而有意義。我們要勇于打破舊的框架，積極探索，開拓創(chuàng)新，實事求是。我們要在時間中發(fā)現(xiàn)真理、檢驗真理。

我通過這次學(xué)習(xí)，使我更深一層次了解了黨的性質(zhì)、目標(biāo)、方針、政策階級性、先進(jìn)性、黨的根本宗旨、黨在社會主義建設(shè)事業(yè)中的地位和作用。從對共產(chǎn)黨的認(rèn)識中可以看到，在黨的紀(jì)律和組織框架內(nèi)是適合個人的全面發(fā)展的。以實現(xiàn)共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想為最終奮斗目標(biāo)，加入共產(chǎn)黨，投身到共產(chǎn)主義事業(yè)中去，在黨的引導(dǎo)下，積極追求自我價值和人生價值的更好實現(xiàn)，更增強(qiáng)了我們的責(zé)任感和使命感。在建設(shè)有中國特色社會主義的實踐中，把堅持共產(chǎn)主義的崇高理想同努力完成社會主義初級階段的任務(wù)結(jié)合起來，積極投身于全面改革和現(xiàn)代化建設(shè)，堅定地貫徹執(zhí)行黨的基本路線和基本綱領(lǐng)。

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