感悟是一種心靈的領(lǐng)悟,它讓我們?cè)谄椒驳娜粘V姓业搅α亢陀職?。如何在感悟文章中把握好情感和語(yǔ)言的平衡?接下來(lái)是一些有關(guān)感悟的名人名言,希望能激發(fā)大家的思考和感悟。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇一
成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
一、銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這些基本上做到了事事有著落。
若是成功的經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的,需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題,需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等,要找出問(wèn)題的根本性原因,分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。
二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況作為公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
三、今后努力的方向入職到現(xiàn)在,本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長(zhǎng)。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇二
《史玉柱自述:我的營(yíng)銷心得》由讀客圖書和優(yōu)米網(wǎng)聯(lián)合推出,是史玉柱迄今為止唯一的公開(kāi)著作。書中呈現(xiàn)的是他20xx年來(lái)的創(chuàng)業(yè)歷程和營(yíng)銷心得。讀了《我的營(yíng)銷心得》,現(xiàn)在結(jié)合自身情況,談?wù)剛€(gè)人的
心得體會(huì)
。本文是讀《我的營(yíng)銷心得》的心得感悟,歡迎閱讀。對(duì)史玉柱的好奇源自我對(duì)他腦白金廣告經(jīng)過(guò)的三個(gè)階段,第一個(gè)階段當(dāng)然是鄙視,第二個(gè)階段是不解,因?yàn)檫@么爛的廣告央視一打十年,一定是產(chǎn)品很賺錢。要知道,不賺錢的產(chǎn)品是不可能在央視上堅(jiān)持這么久。第三個(gè)階段是佩服。我曾經(jīng)很仔細(xì)分析過(guò)他的腦白金為什么成功,并學(xué)到很多。我當(dāng)時(shí)判斷是他抓住了中國(guó)人大遷徙時(shí)代創(chuàng)造的農(nóng)民工為代表的三四線禮品市場(chǎng)。
史玉柱可能是企業(yè)家里面理論不是最多的人,但卻是最重視他的目標(biāo)客戶的人。
說(shuō)起這本書,其實(shí)觀點(diǎn)都不新鮮,歸納起來(lái)可以用十句話概括:
1、一切營(yíng)銷的起點(diǎn)都是先創(chuàng)造真正的好產(chǎn)品。(對(duì)此我還是有保留,應(yīng)該說(shuō)是能滿足基本需求的產(chǎn)品,畢竟史玉柱不可能說(shuō)腦白金不是好產(chǎn)品)
2、沒(méi)有持續(xù)性積累能量的廣告不是好營(yíng)銷,那只是曝光。(明星代言讓人記住了明星,形象廣告讓人記住了形象,都不是成功的廣告,應(yīng)該讓人記住產(chǎn)品的廣告,而且這個(gè)產(chǎn)品能夠在一個(gè)普遍需求的基礎(chǔ)上被快速喚醒聯(lián)想,比如“送禮--腦白金”)
3、別迷信教科書理論。(只要有效,不怕重復(fù)!)
4、越是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的傳統(tǒng)產(chǎn)品越要重視營(yíng)銷策劃。(成本控制,品質(zhì)管理,渠道物流往往企業(yè)都差不多,關(guān)鍵是誰(shuí)的產(chǎn)品能取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),廣義的策劃是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就開(kāi)始的)
5、一把手應(yīng)該把精力放在最重要的業(yè)務(wù)上。(離開(kāi)政治越遠(yuǎn)的企業(yè)越可能活得長(zhǎng)久)
6、不試錯(cuò),不推廣;邊推廣,邊完善。(要親自訪談足夠的目標(biāo)用戶群,最重要的工作要經(jīng)歷多輪測(cè)試檢驗(yàn)效果,要隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)微調(diào))
7、打好第一張牌,同時(shí)也一定要預(yù)備下一手牌。(要防止高開(kāi)低走,要建立長(zhǎng)期心態(tài))
8、多元化是管理的大敵,不熟不做,不能專注精力管理不做。(不經(jīng)過(guò)失敗是很難認(rèn)識(shí)到自己的能力是有限的)
9、企業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵是抓住了人性,無(wú)論是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的利益機(jī)制還是外部客戶的付費(fèi)心理。(游戲玩家的需求是榮耀,目標(biāo),互動(dòng),驚喜;內(nèi)部員工要帶一程,送一程,充分授權(quán),最后利益捆綁)
10、目標(biāo)要實(shí)際,評(píng)估看結(jié)果,做事要低調(diào),出手要精細(xì)。(利潤(rùn)都是談判談出來(lái)的,把談判空間做到極致了,你就不用擔(dān)心下屬折騰回扣了)
其實(shí)我看書的時(shí)候,一直反思自己推廣書籍,推廣微信的動(dòng)作,看看能否跟上他的說(shuō)法,或者他的說(shuō)法也是有邊界成立的,看史玉柱講策劃,你有多少心得,就好比聽(tīng)圍棋高手復(fù)盤:
你有多少段位,你才能感悟多少。
順便說(shuō)一句:史玉柱當(dāng)年創(chuàng)業(yè),規(guī)模做到一個(gè)億才想起注冊(cè)公司,居然也就注冊(cè)成功了。如今這樣的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷只能是做夢(mèng)了。
成功學(xué)創(chuàng)業(yè)史方面的書可以說(shuō)汗牛充棟,但成功的人仍然寥寥,知易行難,一看都明白,一做各種錯(cuò),史玉柱在這本書里總結(jié)了他從商20多年的各種得失,看過(guò)之后有幾點(diǎn)收獲,希望能對(duì)以后的工作有所幫助,不再走錯(cuò)。
1. 產(chǎn)品是1營(yíng)銷是0
2. 社區(qū)四要素:榮耀、目標(biāo)、互動(dòng)、驚喜
史玉柱用一個(gè)章節(jié)來(lái)講述他總結(jié)出的網(wǎng)游玩家需求八字方針,我覺(jué)得同樣適用于所有有social功能的app產(chǎn)品。
“沒(méi)有隨機(jī)性,網(wǎng)游就沒(méi)有耐玩性,沒(méi)有隨機(jī)性,就沒(méi)有游戲?!痹诳吹竭@本書之前,我從來(lái)沒(méi)有把隨機(jī)驚喜放在社區(qū)運(yùn)營(yíng)工作中非常重要的位置,看過(guò)之后,我覺(jué)得有必要仔細(xì)考慮如何給社區(qū)用戶帶來(lái)游戲一樣的驚喜體驗(yàn),有了未知,才有探索的欲望,有用和好玩一定是評(píng)判一個(gè)好產(chǎn)品的重要因素,ugc社區(qū)的游戲性通常會(huì)很弱,也許這也是時(shí)間長(zhǎng)了用戶會(huì)覺(jué)得無(wú)聊的一個(gè)原因之一吧。
3. 療效和副作用
史玉柱在談到如何處理玩家反饋時(shí)舉了個(gè)例子:“如果感冒了吃藥,但是副作用是掉頭發(fā),這個(gè)藥應(yīng)該不能吃吧;如果得了癌癥吃藥,副作用還是掉頭發(fā),我想大部分人還是會(huì)吃?!吧鐓^(qū)產(chǎn)品的很多功能,總會(huì)有用戶提出各種意見(jiàn),如何能讓多數(shù)玩家滿意,這其實(shí)比例子中選擇吃不吃藥要難,因?yàn)槟愫茈y判斷這個(gè)意見(jiàn)的背后到底代表了多少用戶,唯一的解決辦法可能就是多花時(shí)間泡在社區(qū)里,觀察用戶言行,從全局的角度來(lái)做出判斷。
中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷幾十年,最需要是實(shí)戰(zhàn)派的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),那些西方的營(yíng)銷理論在中國(guó)企業(yè)家看來(lái)往往是“看起來(lái)很美”,實(shí)際很難操作執(zhí)行。因此在機(jī)場(chǎng)看到了史玉柱自述《我的營(yíng)銷心得》這本商業(yè)實(shí)戰(zhàn)心得的書確實(shí)很欣喜。
史玉柱,這位飽受爭(zhēng)議和矚目的民營(yíng)企業(yè)家,之前也有很多了解,他出來(lái)寫書一定猛料很多。用了兩三天的時(shí)間細(xì)細(xì)品讀了全書,內(nèi)容還真是比較豐富的,很多東西都是史玉柱的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所得,包含了史玉柱20多年跌宕起伏,功成身退,歷經(jīng)時(shí)間沉淀的商業(yè)智慧和人生感悟。史玉柱用真誠(chéng)、直率、樸實(shí)的語(yǔ)言回顧了他創(chuàng)業(yè)以來(lái)的親身經(jīng)歷和對(duì)各個(gè)階段的思考,講述了他策劃廣告的經(jīng)驗(yàn)、一次次跌倒再爬起來(lái)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷以及他對(duì)企業(yè)高管的認(rèn)知等問(wèn)題,他獨(dú)特而富有洞見(jiàn)的思考在啟迪讀者的同時(shí),也給中國(guó)商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄。從這本書中完全可以讀出史玉柱率性的人生,尤其是他創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,他的睿智、務(wù)實(shí)、膽識(shí)、韌性、戰(zhàn)斗力,他對(duì)市場(chǎng)的洞察和對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中機(jī)會(huì)的把握,以及他比較接地氣的個(gè)性不斷探索的精神,都是他取得成功的因素。
但是,就像俗話所說(shuō)的那樣,沒(méi)有東西是十全十美的。同樣,史玉柱的這本《我的營(yíng)銷心得》暢銷書中也同樣存在些許問(wèn)題,也存在某些“毒草”,這些問(wèn)題如鯁在喉,不說(shuō)出來(lái)我覺(jué)得不舒服,也許是我的一家之言,供各位和史玉柱先生參考。
從史玉柱的自述中,字里行間里我總能感受到他對(duì)專業(yè)咨詢公司價(jià)值的否定,他認(rèn)為專業(yè)的咨詢公司是在忽悠人,特別是對(duì)專業(yè)公司提出的所謂品牌概念,品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、品牌資產(chǎn)概念等更是不屑一顧,他根本不認(rèn)同,而史玉柱這些觀點(diǎn)恰恰包括我在內(nèi)的的品牌營(yíng)銷人來(lái)說(shuō),也是非常不敢茍同的。
從全書我們看到史玉柱的檢討了他的成與敗,但是他在另外一個(gè)方面的問(wèn)題,他卻從來(lái)沒(méi)有深刻檢討過(guò),一葉障目。這個(gè)問(wèn)題就是史玉柱開(kāi)始的腦黃金、到現(xiàn)在的腦白金、黃金搭檔、黃金酒等一系列產(chǎn)品營(yíng)銷,史玉柱和他的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該算的是中國(guó)“暴力營(yíng)銷”的鼻祖、或者是集大成者。所謂“暴力營(yíng)銷”是指:用一種并不是讓消費(fèi)者喜歡甚至厭惡的廣告、促銷方式,以惡俗的廣告創(chuàng)意形式,以好像不計(jì)成本的、狂轟濫炸式的、高頻度的廣告播出量,來(lái)砸向市場(chǎng)和消費(fèi)者,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“暴力性”的煽動(dòng)和引導(dǎo),利用市場(chǎng)的信息不對(duì)稱而帶來(lái)高額銷售業(yè)績(jī)的過(guò)程。“暴力營(yíng)銷”在80年代的企業(yè)家、“蒙派的保健品”操盤手、奶業(yè)企業(yè)中是普遍存在的,比如第一屆央視標(biāo)王孔府宴、第二屆、第三屆標(biāo)王秦池酒、標(biāo)王愛(ài)多等等,都以這樣的手法獲得了極大成功,然后又很快衰落。史玉柱及其團(tuán)隊(duì)不是沒(méi)有教訓(xùn)的。在他主導(dǎo)下策劃的“巨人大行動(dòng)”,也就是所謂的“三大戰(zhàn)役”,就是典型的暴利營(yíng)銷方式?;谧约褐八龅囊恍┛此票容^成功的經(jīng)驗(yàn),史玉柱就錯(cuò)誤的以為自己和團(tuán)隊(duì)很能干,好像做什么都行。于是就不惜代價(jià),一下投入5000萬(wàn)推了12種保健品,用暴力營(yíng)銷的方式來(lái)推廣、做廣告,其實(shí)這樣沒(méi)有品牌定位、不進(jìn)行品牌形象的建設(shè)、不對(duì)品牌資產(chǎn)(品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度等)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)推廣,是一種非常不科學(xué)的推廣方式,結(jié)果可想而知,這個(gè)巨人大行動(dòng)徹頭徹尾以失敗而告終。史玉柱推的腦黃金的營(yíng)銷,從開(kāi)始到現(xiàn)在一直都存在暴利營(yíng)銷方式,到后來(lái)腦白金、黃金搭檔、黃金酒等產(chǎn)品依然同樣存在暴利營(yíng)銷的方式。盡管腦白金在中國(guó)賣了很多年,它仍然是個(gè)廣告產(chǎn)品,就是沒(méi)有廣告銷售額馬上下滑,因此導(dǎo)致產(chǎn)品始終不具備高價(jià)值的品牌資產(chǎn),而那句惡俗的廣告語(yǔ):“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮就收腦白金”,不僅僅和主流價(jià)值觀不匹配,更是污染人們心靈的咒語(yǔ)。
在中國(guó),屹立不倒的保健品品牌寥寥無(wú)幾,紅桃k、三株口服液都是因?yàn)楸┝I(yíng)銷而宣告衰落。這些產(chǎn)品并沒(méi)有得到一個(gè)真正的品牌美譽(yù)度,對(duì)現(xiàn)在的中國(guó)來(lái)說(shuō),消費(fèi)者從他們這種廣覆蓋面和頻繁的廣告中獲取產(chǎn)品極少的信息,尤其在三線、四線市場(chǎng),信息不對(duì)稱更加明顯,消費(fèi)又跟隨大眾行為,雖然這些產(chǎn)品得到了一時(shí)的銷量提升,但從長(zhǎng)期來(lái)看,這些產(chǎn)品沒(méi)有積累出足夠好的品牌資產(chǎn),一旦企業(yè)出問(wèn)題,滿盤皆輸。三株口服液就是最經(jīng)典的案例敗局,因此依靠廣告和促銷的暴力終究是一個(gè)失敗的策略,雖然還有哈藥等“東北藥幫企業(yè)”在步其后塵,但是隨著國(guó)家加強(qiáng)藥品廣告管理,這些廣告暴力營(yíng)銷者壽終正寢。而這正是史玉柱沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題,是他的盲點(diǎn),也是他這些年失敗真正原因,作為中國(guó)重量級(jí)、有影響力的企業(yè)家,他沒(méi)有注重品牌長(zhǎng)期化的建設(shè),并且到現(xiàn)在其暴力營(yíng)銷思想也沒(méi)有得到一個(gè)真正的扭轉(zhuǎn),這也是他不注重專業(yè)公司的思想,聽(tīng)不進(jìn)去專業(yè)意見(jiàn)的后果和結(jié)論。
在社會(huì)發(fā)展如此之快的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,樹(shù)立品牌意識(shí),建設(shè)品牌長(zhǎng)久的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度為核心的品牌資產(chǎn)更加重要,不能只顧一時(shí)的覆蓋面和銷量,而忘記品牌基業(yè)如何才能長(zhǎng)青。所以,給“迷戀”史玉柱的企業(yè)家們、喜歡那些暴力戰(zhàn)術(shù)的經(jīng)營(yíng)者們提個(gè)醒,要像培樣孩子一樣培育你的品牌,讓你的品牌流芳百世是一個(gè)企業(yè)家的真正使命,而不是一時(shí)的銷售高業(yè)績(jī)、高成長(zhǎng)的快意恩仇!
今天提前史玉柱,在大陸的商界,恐怕是無(wú)人不知,無(wú)人不曉。有人說(shuō)史玉柱,就是個(gè)創(chuàng)奇;有人說(shuō)他是個(gè)賭徒性格的人,也有人說(shuō)他是商界奇才。大家各說(shuō)各的理由。史玉柱,在他的創(chuàng)業(yè)過(guò)程、以及那個(gè)著名的“華人首負(fù)”事件中,他的各種性格更是體現(xiàn)的淋漓極致。
但是今天讀他的書,覺(jué)得語(yǔ)言很樸實(shí),沒(méi)有一點(diǎn)賣弄風(fēng)雅的詞句。但是句句都是大實(shí)話,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,有很多的借鑒。特別是創(chuàng)業(yè)的年輕人,其實(shí)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程犯的錯(cuò)誤肯定不少。對(duì)于我來(lái)說(shuō)更甚,我喜歡學(xué)習(xí)新東西,這個(gè)是好事情。但是總是看,不去實(shí)施,就變成了教科書理論式的人,說(shuō)的比做的好。史玉柱,一針見(jiàn)血地指出,多花時(shí)間去想想,多花時(shí)間去試試,去檢驗(yàn)。時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果總是信靠教科書,特別是營(yíng)銷這個(gè)環(huán)節(jié),教科書的危害很大。
史玉柱非常重視市場(chǎng)調(diào)研,凡事都是從客戶的角度去考慮問(wèn)題。而不是從一個(gè)學(xué)者、專家的角度去考慮問(wèn)題,所有他做的市場(chǎng)營(yíng)銷這一塊就很成功。就拿腦白金這個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),他是做過(guò)很多的市場(chǎng)調(diào)研,本來(lái)是一個(gè)保健品,吃或者不吃,對(duì)人的影響根本不大,不是一個(gè)剛性需求的東西。但是他就是靠這個(gè)產(chǎn)品東山再起的。他當(dāng)時(shí)的情況就是:因?yàn)榫奕舜髲B的事情,他變成中國(guó)首負(fù)時(shí),很多人追他要錢,有人覺(jué)得要錢無(wú)望了,顧殺手去殺他。他居然用借了的50萬(wàn),東山再起。這個(gè)根本不是一般的人可以做到的。平常心的去考慮這個(gè)問(wèn)題,如果我是他,欠這么多錢,我基本上是整個(gè)人就會(huì)夸掉,也許大家覺(jué)得,如果是我,我也可以東山再起。這個(gè)只有你到了這個(gè)環(huán)境,你才會(huì)知道。那種壓力、和境況,不到那個(gè)環(huán)境,根本沒(méi)辦法體會(huì)出來(lái)。
他是怎么做的呢?當(dāng)了解到,老年人覺(jué)得吃了感覺(jué)不錯(cuò),但是對(duì)自己特別的扣,特別是老一輩的人,就鎖定了他們的子女。然后利用中國(guó)的傳統(tǒng),給老人送禮就是近孝道,就定位成兩個(gè)字:送禮。并且這個(gè)廣告一打就是20xx年,不變。讓大家覺(jué)得惡俗到反胃,也別評(píng)委“最差”的廣告,但是那個(gè)產(chǎn)品依然可以掙錢,這個(gè)就是史玉柱的本事。
一個(gè)星期看完,總的來(lái)說(shuō)老史這本營(yíng)銷心得沒(méi)有賣太大的關(guān)子,也沒(méi)有裝腔作勢(shì)想要把自己的書搞得牛氣哄哄一樣,心得占了大多數(shù),是老史這么多年來(lái)的營(yíng)銷、管理、策略的血淚史,從腦白金到黃金搭檔,從巨人大廈到征途 ,老史都把自己經(jīng)歷過(guò)的一些錯(cuò)誤跟我們娓娓道來(lái),還偶爾穿插著意味深長(zhǎng)的告誡:不要重蹈我的覆轍,企業(yè)成長(zhǎng)試錯(cuò)是必須的,但是大的方向要對(duì),大的方向不對(duì),會(huì)一直錯(cuò)下去。朋友看完說(shuō):“老史這本書用了很接地氣的口吻貫穿全書,這是他所喜歡的”,我說(shuō)這就是老史的風(fēng)格,或許這也是一種營(yíng)銷手段。最接地氣的,往往是最喜聞樂(lè)見(jiàn)的。對(duì)于這本書我看完后有了以下心得:
1)廣告是砸出來(lái)的,是讓消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想最后產(chǎn)生購(gòu)買,產(chǎn)生購(gòu)買的廣告就是好廣告,但如果覺(jué)得廣告好,還能持續(xù)的產(chǎn)生購(gòu)買,這就是一支優(yōu)秀的廣告。
老史最引以為豪的就是他的腦白金廣告,沒(méi)有多牛b的策劃,沒(méi)有好看的廣告畫面,只是在高峰時(shí)間段不停的播放,盡管消費(fèi)者一度受不了這種廣告的狂轟濫炸,但是到商場(chǎng)買禮品時(shí)還是選擇了腦白金這樣的產(chǎn)品。所以這個(gè)廣告按照奧威格的話說(shuō):這就是一個(gè)好廣告。但是我不認(rèn)為這是一支優(yōu)秀的廣告,腦白金的成功 一定程度上有其歷史 的背景,那個(gè)時(shí)代到現(xiàn)在保健 品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都并非那么激烈,所以消費(fèi)者能選擇的不多,最后消費(fèi)者趨于選擇腦白金也和腦白金長(zhǎng)期的廣告狂轟濫炸有著直接的關(guān)系。也許我可以這樣說(shuō),一個(gè)好的廣告畫面 一個(gè)好的廣告策劃不一定要用這么長(zhǎng)的時(shí)間這么大的投入就可以達(dá)到腦白金現(xiàn)如今的銷量。這樣的廣告比比皆是凡客體、聚美優(yōu)品的代言體、雪佛蘭熱愛(ài)我的熱愛(ài)等,他們的廣告策略是讓人自發(fā)的去傳播,而非被動(dòng)的讓人接受。
2)人在一個(gè)時(shí)期內(nèi)只能專注做一件事
老史因?yàn)榫奕舜髲B的倒塌沉寂了一段時(shí)間這是眾所周知的事情,所以這個(gè)教訓(xùn)是慘痛的。人這一生幾乎每天都在做決策,大大小小的決策讓你應(yīng)接不暇,小的決策不痛不癢,但大的決策會(huì)讓有時(shí)候你從一開(kāi)始就陷入危機(jī)。所以老史經(jīng)歷了這么慘痛的教訓(xùn)以后在書的最后告訴我們他除了互聯(lián)網(wǎng),房產(chǎn),網(wǎng)游其它的東西一概不碰,國(guó)內(nèi)有名的商會(huì)他也只參加泰山會(huì)和金鼎俱樂(lè)部,所以這點(diǎn)我是很認(rèn)同的,太陽(yáng)光粒子那么高的熱量照射到人身上也只有輕微的熱度是因?yàn)榉稚ⅲす庖驗(yàn)榱W拥木酆洗_可以切割鉆石,將來(lái)的人才一定是t字型的,專業(yè)領(lǐng)域你要一學(xué)到底,再加上不同行業(yè)的知識(shí)做為輔助,你通往成功之路才會(huì)更加的順暢和有把握。
3) 團(tuán)隊(duì)管理之制度和效率的博弈
管理的第二境界是管制度,制度是框架,不管人來(lái)人往,只要你管好了制度,你要篩選的肯定是最適合你企業(yè)發(fā)展的人。但是有時(shí)候不要一時(shí)沖動(dòng)因?yàn)橄脒@個(gè)那個(gè)員工的行為不規(guī)范就很草率的去馬上定一個(gè)制度來(lái)防止事情的發(fā)生,我認(rèn)為這種管理者是不自信的。因?yàn)楝F(xiàn)在大部分員工是趨利的,所以人管人一定要結(jié)合錢管人才能留得住人,就好比你策劃員工運(yùn)動(dòng)會(huì),你苦口婆心的跟大家講,我們的企業(yè) 文化 是拼搏,所以大家一定要拿出拼搏的精神,踴躍參加。還有就是告訴大家第一名可以拿20xx塊,你看哪個(gè)管用。說(shuō)到底制度是為了企業(yè)管理 更規(guī)范,給企業(yè)降低隱性成本,而不是降低工作效率,一個(gè)壞的制度完全可以拖垮一個(gè)公司,所以制定制度的時(shí)候一定要慎重,即使知道制度的不合理性也要馬上修改,不要為了維護(hù)自己的權(quán)威而將錯(cuò)就錯(cuò)。
今天提前史玉柱,在大陸的商界,恐怕是無(wú)人不知,無(wú)人不曉。有人說(shuō)史玉柱,就是個(gè)創(chuàng)奇;有人說(shuō)他是個(gè)賭徒性格的人,也有人說(shuō)他是商界奇才。大家各說(shuō)各的理由。史玉柱,在他的創(chuàng)業(yè) 過(guò)程、以及那個(gè)著名的“華人首負(fù)”事件中,他的各種性格更是體現(xiàn)的淋漓極致。
但是今天讀他的書,覺(jué)得語(yǔ)言很樸實(shí),沒(méi)有一點(diǎn)賣弄風(fēng)雅的詞句。但是句句都是大實(shí)話,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,有很多的借鑒。特別是創(chuàng)業(yè)的年輕人,其實(shí)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程犯的錯(cuò)誤肯定不少。對(duì)于我來(lái)說(shuō)更甚,我喜歡學(xué)習(xí)新東西,這個(gè)是好事情。但是總是看,不去實(shí)施,就變成了教科書理論式的人,說(shuō)的比做的好。史玉柱,一針見(jiàn)血地指出,多花時(shí)間去想想,多花時(shí)間去試試,去檢驗(yàn)。時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果總是信靠教科書,特別是營(yíng)銷這個(gè)環(huán)節(jié),教科書的危害很大。
史玉柱非常重視市場(chǎng)調(diào)研,凡事都是從客戶的角度去考慮問(wèn)題。而不是從一個(gè)學(xué)者、專家的角度去考慮問(wèn)題,所有他做的市場(chǎng)營(yíng)銷 這一塊就很成功。就拿腦白金這個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),他是做過(guò)很多的市場(chǎng)調(diào)研,本來(lái)是一個(gè)保健品,吃或者不吃,對(duì)人的影響根本不大,不是一個(gè)剛性需求的東西。但是他就是靠這個(gè)產(chǎn)品東山再起的。他當(dāng)時(shí)的情況就是:因?yàn)榫奕舜髲B的事情,他變成中國(guó)首負(fù)時(shí),很多人追他要錢,有人覺(jué)得要錢無(wú)望了,顧殺手去殺他。他居然用借了的50萬(wàn),東山再起。這個(gè)根本不是一般的人可以做到的。平常心的去考慮這個(gè)問(wèn)題,如果我是他,欠這么多錢,我基本上是整個(gè)人就會(huì)夸掉,也許大家覺(jué)得,如果是我,我也可以東山再起。這個(gè)只有你到了這個(gè)環(huán)境,你才會(huì)知道。那種壓力、和境況,不到那個(gè)環(huán)境,根本沒(méi)辦法 體會(huì)出來(lái)。
他是怎么做的呢?當(dāng)了解到,老年人覺(jué)得吃了感覺(jué)不錯(cuò),但是對(duì)自己特別的扣,特別是老一輩的人,就鎖定了他們的子女。然后利用中國(guó)的傳統(tǒng),給老人送禮就是近孝道,就定位成兩個(gè)字:送禮。并且這個(gè)廣告一打就是20xx年,不變。讓大家覺(jué)得惡俗到反胃,也別評(píng)委“最差”的廣告,但是那個(gè)產(chǎn)品依然可以掙錢,這個(gè)就是史玉柱的本事。未完待續(xù)。
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中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷幾十年,最需要是實(shí)戰(zhàn)派的經(jīng)驗(yàn) 總結(jié),那些西方的營(yíng)銷理論在中國(guó)企業(yè)家看來(lái)往往是“看起來(lái)很美”,實(shí)際很難操作執(zhí)行。因此在機(jī)場(chǎng)看到了史玉柱自述《我的營(yíng)銷心得》這本商業(yè)實(shí)戰(zhàn)心得的書確實(shí)很欣喜。
史玉柱,這位飽受爭(zhēng)議和矚目的民營(yíng)企業(yè)家,之前也有很多了解,他出來(lái)寫書一定猛料很多。用了兩三天的時(shí)間細(xì)細(xì)品讀了全書,內(nèi)容還真是比較豐富的,很多東西都是史玉柱的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)所得,包含了史玉柱20多年跌宕起伏,功成身退,歷經(jīng)時(shí)間沉淀的商業(yè)智慧和人生感悟 。史玉柱用真誠(chéng)、直率、樸實(shí)的語(yǔ)言回顧了他創(chuàng)業(yè)以來(lái)的親身經(jīng)歷和對(duì)各個(gè)階段的思考,講述了他策劃廣告的經(jīng)驗(yàn)、一次次跌倒再爬起來(lái)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷以及他對(duì)企業(yè)高管的認(rèn)知等問(wèn)題,他獨(dú)特而富有洞見(jiàn)的思考在啟迪讀者的同時(shí),也給中國(guó)商界留下了一份彌足珍貴的商業(yè)思想記錄。從這本書中完全可以讀出史玉柱率性的人生,尤其是他創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,他的睿智、務(wù)實(shí)、膽識(shí)、韌性、戰(zhàn)斗力,他對(duì)市場(chǎng)的洞察和對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中機(jī)會(huì)的把握,以及他比較接地氣的個(gè)性不斷探索的精神,都是他取得成功的因素。
但是,就像俗話所說(shuō)的那樣,沒(méi)有東西是十全十美的。同樣,史玉柱的這本《我的營(yíng)銷心得》暢銷書中也同樣存在些許問(wèn)題,也存在某些“毒草”,這些問(wèn)題如鯁在喉,不說(shuō)出來(lái)我覺(jué)得不舒服,也許是我的一家之言,供各位和史玉柱先生參考。
從史玉柱的自述中,字里行間里我總能感受到他對(duì)專業(yè)咨詢公司價(jià)值的否定,他認(rèn)為專業(yè)的咨詢公司是在忽悠人,特別是對(duì)專業(yè)公司提出的所謂品牌概念,品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度、品牌資產(chǎn)概念等更是不屑一顧,他根本不認(rèn)同,而史玉柱這些觀點(diǎn)恰恰包括我在內(nèi)的的品牌營(yíng)銷人來(lái)說(shuō),也是非常不敢茍同的。
從全書我們看到史玉柱的檢討了他的成與敗,但是他在另外一個(gè)方面的問(wèn)題,他卻從來(lái)沒(méi)有深刻檢討過(guò),一葉障目。這個(gè)問(wèn)題就是史玉柱開(kāi)始的腦黃金、到現(xiàn)在的腦白金、黃金搭檔、黃金酒等一系列產(chǎn)品營(yíng)銷,史玉柱和他的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該算的是中國(guó)“暴力營(yíng)銷”的鼻祖、或者是集大成者。所謂“暴力營(yíng)銷”是指:用一種并不是讓消費(fèi)者喜歡甚至厭惡的廣告、促銷方式,以惡俗的廣告創(chuàng)意形式,以好像不計(jì)成本的、狂轟濫炸式的、高頻度的廣告播出量,來(lái)砸向市場(chǎng)和消費(fèi)者,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“暴力性”的煽動(dòng)和引導(dǎo),利用市場(chǎng)的信息不對(duì)稱而帶來(lái)高額銷售業(yè)績(jī)的過(guò)程?!氨┝I(yíng)銷”在80年代的企業(yè)家、“蒙派的保健品”操盤手、奶業(yè)企業(yè)中是普遍存在的,比如第一屆央視標(biāo)王孔府宴、第二屆、第三屆標(biāo)王秦池酒、標(biāo)王愛(ài)多等等,都以這樣的手法獲得了極大成功,然后又很快衰落。史玉柱及其團(tuán)隊(duì)不是沒(méi)有教訓(xùn)的。在他主導(dǎo)下策劃的“巨人大行動(dòng)”,也就是所謂的“三大戰(zhàn)役”,就是典型的暴利營(yíng)銷方式?;谧约褐八龅囊恍┛此票容^成功的經(jīng)驗(yàn),史玉柱就錯(cuò)誤的以為自己和團(tuán)隊(duì)很能干,好像做什么都行。
于是就不惜代價(jià),一下投入5000萬(wàn)推了12種保健品,用暴力營(yíng)銷的方式來(lái)推廣、做廣告,其實(shí)這樣沒(méi)有品牌定位、不進(jìn)行品牌形象的建設(shè)、不對(duì)品牌資產(chǎn)(品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度等)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)推廣,是一種非常不科學(xué)的推廣方式,結(jié)果可想而知,這個(gè)巨人大行動(dòng)徹頭徹尾以失敗而告終。史玉柱推的腦黃金的營(yíng)銷,從開(kāi)始到現(xiàn)在一直都存在暴利營(yíng)銷方式,到后來(lái)腦白金、黃金搭檔、黃金酒等產(chǎn)品依然同樣存在暴利營(yíng)銷的方式。盡管腦白金在中國(guó)賣了很多年,它仍然是個(gè)廣告產(chǎn)品,就是沒(méi)有廣告銷售額馬上下滑,因此導(dǎo)致產(chǎn)品始終不具備高價(jià)值的品牌資產(chǎn),而那句惡俗的廣告語(yǔ) :“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮就收腦白金”,不僅僅和主流價(jià)值觀不匹配,更是污染人們心靈的咒語(yǔ)。
在中國(guó),屹立不倒的保健品品牌寥寥無(wú)幾,紅桃k、三株口服液都是因?yàn)楸┝I(yíng)銷而宣告衰落。這些產(chǎn)品并沒(méi)有得到一個(gè)真正的品牌美譽(yù)度,對(duì)現(xiàn)在的中國(guó)來(lái)說(shuō),消費(fèi)者從他們這種廣覆蓋面和頻繁的廣告中獲取產(chǎn)品極少的信息,尤其在三線、四線市場(chǎng),信息不對(duì)稱更加明顯,消費(fèi)又跟隨大眾行為,雖然這些產(chǎn)品得到了一時(shí)的銷量提升,但從長(zhǎng)期來(lái)看,這些產(chǎn)品沒(méi)有積累出足夠好的品牌資產(chǎn),一旦企業(yè)出問(wèn)題,滿盤皆輸。三株口服液就是最經(jīng)典的案例敗局,因此依靠廣告和促銷的暴力終究是一個(gè)失敗的策略,雖然還有哈藥等“東北藥幫企業(yè)”在步其后塵,但是隨著國(guó)家加強(qiáng)藥品廣告管理,這些廣告暴力營(yíng)銷者壽終正寢。而這正是史玉柱沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題,是他的盲點(diǎn),也是他這些年失敗真正原因,作為中國(guó)重量級(jí)、有影響力的企業(yè)家,他沒(méi)有注重品牌長(zhǎng)期化的建設(shè),并且到現(xiàn)在其暴力營(yíng)銷思想也沒(méi)有得到一個(gè)真正的扭轉(zhuǎn),這也是他不注重專業(yè)公司的思想,聽(tīng)不進(jìn)去專業(yè)意見(jiàn) 的后果和結(jié)論。
在社會(huì)發(fā)展如此之快的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,樹(shù)立品牌意識(shí),建設(shè)品牌長(zhǎng)久的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度為核心的品牌資產(chǎn)更加重要,不能只顧一時(shí)的覆蓋面和銷量,而忘記品牌基業(yè)如何才能長(zhǎng)青。所以,給“迷戀”史玉柱的企業(yè)家們、喜歡那些暴力戰(zhàn)術(shù)的經(jīng)營(yíng)者們提個(gè)醒,要像培樣孩子一樣培育你的品牌,讓你的品牌流芳百世是一個(gè)企業(yè)家的真正使命,而不是一時(shí)的銷售高業(yè)績(jī)、高成長(zhǎng)的快意恩仇!
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇三
隨著微商隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大,如果你的朋友圈里沒(méi)有幾個(gè)微商朋友,我覺(jué)得有點(diǎn)out了!那么,我們已經(jīng)在做微商和打算要做微商的朋友們,既然選擇做,就要好好做!給家里人也給自己一個(gè)滿意的答卷!
第一點(diǎn):積極主動(dòng)!看好的事情要在第一時(shí)間積極的投入進(jìn)去,只有積極的去做,才能充滿激情,把一切困難變成動(dòng)力!積極的人像太陽(yáng),走到哪里都會(huì)把陽(yáng)光帶到哪里!積極可以激發(fā)人的斗志,挖掘人的潛力。不管做什么,每天都要主動(dòng)的去學(xué)習(xí),自己欠缺的地方自己最清楚,哪里不懂要積極的去把它弄懂,消化掉!如果什么事情都等著別人來(lái)告訴你該怎么做,你只是被動(dòng)的去接受別人給你的知識(shí),那么你早晚也會(huì)被淘汰!
第二點(diǎn):最好的服務(wù)!不管我們從事的是什么類型的銷售,線上也好線下也好,都需要有顆包容的心!我們作為銷售人員,要給顧客提供服務(wù),要滿足顧客的要求!面對(duì)各種各樣的顧客,我們要學(xué)會(huì)包容,什么樣的產(chǎn)品也不可能讓顧客百分百滿意,所以,我們要多點(diǎn)包容,多點(diǎn)理解!爭(zhēng)取把最好的服務(wù)帶給顧客。
第三點(diǎn):自信!我們要對(duì)自己充滿自信,對(duì)自己做的產(chǎn)品充滿自信,對(duì)自己公司充滿自信!要相信自己是把最好的產(chǎn)品推薦給顧客,讓顧客滿意!
第四點(diǎn):行動(dòng)!一百句話不如一次行動(dòng)!我們把一切事情想象的再美好,不去付諸行動(dòng),也都是空談!只有行動(dòng),才能證明自己,證明自己的價(jià)值。如果一切美好的愿景,一切美好的打算只停留在自己的腦海里,不去行動(dòng),那么也只是愿望!
第五點(diǎn):用心!以心相交,成其久遠(yuǎn)!不管我們做的什么產(chǎn)品,一定要用心去了解顧客的需求,用自己的真心,像對(duì)待朋友一樣的對(duì)待每一位顧客,讓她有賓至如歸的感覺(jué)!不能為了成交而敷衍,要用心傾聽(tīng)顧客的心聲。我想,長(zhǎng)久下去你的生意也會(huì)越來(lái)越好!
最后,我想說(shuō)我們是銷售人員,我們應(yīng)該具備一定的素質(zhì),希望大家都能文明用語(yǔ)!我發(fā)現(xiàn)有的小伙伴,朋友圈里不管是聊天記錄還是自己發(fā)的朋友圈,語(yǔ)言真的是不敢恭維。這樣帶來(lái)的影響真的不好,微商要給人傳達(dá)正能量,我們這個(gè)社會(huì)需要正能量!何況,現(xiàn)在做微商的大都是寶媽,學(xué)生,如果不能文明用語(yǔ),將會(huì)影響到更多的弱勢(shì)群體!
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇四
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),感覺(jué)收獲不小,與以往所有培訓(xùn)不同的.是:本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式,搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行,從早上9點(diǎn)多至下午4:30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧,與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法,讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自九縣的專賣店的同行的交流,使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。
首先,在企業(yè)文化上,我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致,認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹(shù)立一桿自己的旗幟。
再次,我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗,總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù),全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開(kāi)展銷售人員摸擬演練,認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。
專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像王志方老師講到的“研究員站柜臺(tái)”,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人,才會(huì)得到顧客的信認(rèn),才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上,我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地,我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己,成為真正的聯(lián)想人。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇五
小貸營(yíng)銷是指小額貸款公司的市場(chǎng)推廣和銷售活動(dòng),是公司獲得客戶和提升業(yè)績(jī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下,小貸業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。然而,由于市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,小貸營(yíng)銷不容忽視。通過(guò)深入研究小貸營(yíng)銷的工作,我深刻認(rèn)識(shí)到了小貸營(yíng)銷的重要性和意義。
第二段:深入了解客戶需求是小貸營(yíng)銷的核心
客戶是小貸營(yíng)銷的核心,了解客戶需求是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和客戶分析,可以更好地了解客戶的需求和借貸動(dòng)機(jī)。例如,有些客戶希望快速貸款解決臨時(shí)資金需求,而有些客戶則更關(guān)注貸款利率和還款方式。對(duì)于不同的客戶需求,我們可以有針對(duì)性地推出不同的產(chǎn)品和服務(wù),增加客戶滿意度和忠誠(chéng)度,從而提升市場(chǎng)占有率和業(yè)績(jī)。
第三段:建立信任是小貸營(yíng)銷的關(guān)鍵
在小貸營(yíng)銷中,建立信任是非常重要的。客戶往往會(huì)對(duì)小貸公司的信用、專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。因此,我們需要通過(guò)各種方式建立信任,增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信心。首先,提供透明的貸款政策和明確的貸款流程,讓客戶了解到我們的行為合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)控制措施,以便消除客戶的疑慮。其次,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),響應(yīng)客戶的問(wèn)題和需求,及時(shí)解決客戶的困難和問(wèn)題。通過(guò)這些方式,我們可以樹(shù)立良好的企業(yè)形象,贏得客戶的信任和口碑。
第四段:創(chuàng)新產(chǎn)品和營(yíng)銷方式提升競(jìng)爭(zhēng)力
小貸營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)激烈,通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品和營(yíng)銷方式,可以提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。例如,我們可以開(kāi)發(fā)出更具個(gè)性化和差異化的貸款產(chǎn)品,滿足不同客戶群體的需求,提供更多元化的選擇。同時(shí),結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和社交媒體進(jìn)行線上營(yíng)銷,拓展更廣闊的市場(chǎng)。利用數(shù)據(jù)分析和智能科技,我們可以更精確地選定目標(biāo)客戶和投放廣告,提高營(yíng)銷推廣的效率和精準(zhǔn)度,增加轉(zhuǎn)化率和業(yè)績(jī)。
第五段:貸后服務(wù)是小貸營(yíng)銷的延續(xù)
貸后服務(wù)是小貸營(yíng)銷的延續(xù),是提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。在客戶放款后,我們需要跟進(jìn)客戶的還款情況,提供咨詢和幫助,建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。通過(guò)定期的客戶回訪和健全的售后服務(wù)體系,我們可以了解客戶的反饋和意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升客戶體驗(yàn)和口碑。同時(shí),貸后服務(wù)也為我們提供了繼續(xù)推廣和銷售的機(jī)會(huì),通過(guò)客戶的口碑和推薦,吸引更多的潛在客戶。
總結(jié):小貸營(yíng)銷是小貸公司發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。深入了解客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),建立信任和口碑,創(chuàng)新產(chǎn)品和營(yíng)銷方式,以及健全的貸后服務(wù),都是提升小貸營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率的重要手段。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇六
前幾天我參加了公司為我們安排的汽車銷售培訓(xùn),通過(guò)這三天的`汽車銷售培訓(xùn),我可以說(shuō)是受益匪淺,讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事,不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。
人們都說(shuō)銷售只要嘴皮子利索,能把客戶說(shuō)到心動(dòng),這是一種很片面的看法,也可以說(shuō)是一種誤區(qū),其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員,除了能說(shuō)會(huì)道以外,還必須擁有正確的態(tài)度,豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn),對(duì)市場(chǎng)的洞察能力,以及把握客戶心理和需求的意識(shí),這樣才能走向成功。
在汽車銷售界,銷售人員至少必須具備兩個(gè)條件,一個(gè)是業(yè)務(wù)能力,另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力,銷售人員必須要有以客戶為中心的營(yíng)銷理念,然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿足客戶的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì),說(shuō)的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
汽車銷售還必須遵循以下幾個(gè)步驟:一是銷售準(zhǔn)備,良好的開(kāi)端等于成功的一半;二是接近客戶,好的接近客戶的技巧能帶給您好的開(kāi)頭;三是進(jìn)入銷售主題,掌握好的時(shí)機(jī),用能夠引起客戶注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題,抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī);四是調(diào)查以及詢問(wèn),調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況,好的詢問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作;五是產(chǎn)品說(shuō)明,把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;六是展示的技巧,充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過(guò)程,達(dá)成銷售的目標(biāo);七是締結(jié),與客戶簽約締結(jié),是銷售過(guò)程中最重要的了,除了最后的締結(jié)外,您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。
這次汽車銷售培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常好的機(jī)會(huì),讓我認(rèn)識(shí)到,要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧,給以較為客觀的專業(yè)咨詢,通過(guò)由淺入深的交流與溝通,博得客戶的青睞,逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成,而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車,這是諸多品牌廠商所命名的初衷,也是我所追崇的。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇七
微商是通過(guò)新媒體工具去做營(yíng)銷的,比如(微信、陌陌、qq等等),今天主要分享的是利用微信做微商。
現(xiàn)在的微商產(chǎn)品紛繁復(fù)雜,如何選擇產(chǎn)品至關(guān)重要,先說(shuō)下微商的營(yíng)銷過(guò)程,比如你有一款產(chǎn)品,你要先自己試用后把試用的心得體會(huì)分享到朋友圈,讓朋友看到你自己有用過(guò)這個(gè)產(chǎn)品,而且有明顯的療效,朋友才會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,如果自己的產(chǎn)品自己都不敢用,還有誰(shuí)愿意購(gòu)買你的產(chǎn)品,當(dāng)你朋友看到了療效恰好她也需要這款產(chǎn)品,基于對(duì)你的信任,就會(huì)跟你購(gòu)買,這樣你的單子就來(lái)了,雖然簡(jiǎn)單帶上很多人還是做不到。
說(shuō)到這里,我想問(wèn)問(wèn)大家,你能把產(chǎn)品賣給一個(gè)不熟悉的人嗎?或者賣給一個(gè)剛添加的微信好友嗎?選擇目標(biāo)客戶需要注意,很多人喜歡你的產(chǎn)品,但是沒(méi)有錢,而有些人是擔(dān)心拿了貨賣不掉,現(xiàn)在這樣的人很多,想賺錢又怕?lián)L(fēng)險(xiǎn),請(qǐng)問(wèn)天下有白吃的午餐嗎?沒(méi)有付出是不會(huì)有回報(bào)的,所以我們需要去尋找一些真正需要產(chǎn)品的客戶來(lái)增加人脈。
做微商就是一個(gè)學(xué)做人的過(guò)程,我們賣的不是產(chǎn)品,賣的是信任,你只有讓你的客戶感覺(jué)到你的誠(chéng)意,其實(shí)她是會(huì)愿意多了解你的產(chǎn)品,甚至是購(gòu)買產(chǎn)品的,所以剛開(kāi)始的小伙伴不要著急沒(méi)有人購(gòu)買,什么東西都是有一個(gè)積累的過(guò)程,做微商不只是要刷好朋友圈,要懂得精準(zhǔn)的客戶不是加過(guò)來(lái)的而是吸引過(guò)來(lái)的,每天多分享些正能量的東西,盡量發(fā)軟文或者生活動(dòng)態(tài),這樣就能吸引更多的小伙伴。
最后跟小伙伴們說(shuō),無(wú)論做什么事情都沒(méi)有捷徑的,一步一個(gè)腳印,對(duì)自己要有個(gè)目標(biāo),每著目標(biāo)去努力,每天都是滿滿的正能量,才會(huì)讓你走得更遠(yuǎn)!
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇八
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,營(yíng)銷能力的提升成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。為了提高自身在營(yíng)銷領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力,我參加了一場(chǎng)為期一個(gè)月的營(yíng)銷培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也對(duì)營(yíng)銷工作有了更深入的理解。在此,我想分享一下我的感悟和體會(huì)。
首先,營(yíng)銷培訓(xùn)教會(huì)了我如何制定營(yíng)銷策略。在過(guò)去的工作中,我常常采取的是試錯(cuò)法,隨機(jī)應(yīng)變。但通過(guò)這次培訓(xùn),我學(xué)到了制定營(yíng)銷策略的重要性。每個(gè)企業(yè)都有不同的產(chǎn)品和目標(biāo)市場(chǎng),因此制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略非常關(guān)鍵。我學(xué)會(huì)了分析市場(chǎng)情況,研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)的需求制定具體的營(yíng)銷計(jì)劃。這不僅提高了我的工作效率,也提升了我的成功率。
其次,培訓(xùn)讓我了解到營(yíng)銷和銷售之間的關(guān)系。在過(guò)去,我常常將營(yíng)銷和銷售這兩個(gè)概念混淆在一起,認(rèn)為它們是同一件事情。但通過(guò)培訓(xùn),我明白了營(yíng)銷是為銷售做準(zhǔn)備的過(guò)程。營(yíng)銷的目標(biāo)在于吸引消費(fèi)者的注意,激發(fā)他們的購(gòu)買欲望,而銷售則是將產(chǎn)品交付給消費(fèi)者并完成交易的過(guò)程。學(xué)會(huì)了這個(gè)區(qū)別后,我更加注重營(yíng)銷和銷售之間的協(xié)作,使兩者能夠緊密配合,實(shí)現(xiàn)最終的銷售目標(biāo)。
再次,營(yíng)銷培訓(xùn)培養(yǎng)了我的市場(chǎng)洞察力。課程中強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)調(diào)研的重要性,教授我們通過(guò)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)觀察來(lái)了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)。通過(guò)實(shí)際的案例分析和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,我學(xué)會(huì)了如何從消費(fèi)者的角度思考和觀察市場(chǎng)。我開(kāi)始關(guān)注消費(fèi)者的喜好、需求和行為,通過(guò)這些觀察和數(shù)據(jù)分析,我得以更好地了解市場(chǎng),為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣提供了重要的參考依據(jù)。
同時(shí),營(yíng)銷培訓(xùn)也提醒我了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)合作起著至關(guān)重要的作用。團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和溝通對(duì)于順利完成營(yíng)銷任務(wù)是至關(guān)重要的。在培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了實(shí)際的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目,培訓(xùn)老師強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,并教給我們一些團(tuán)隊(duì)合作的技巧和方法。通過(guò)這次課程,我學(xué)會(huì)了更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作,共同完成營(yíng)銷任務(wù),同時(shí)也加強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
最后,這次營(yíng)銷培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到,學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。市場(chǎng)環(huán)境在不停地變化,新的營(yíng)銷策略和技巧也在不斷涌現(xiàn)。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力,我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能。這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)起點(diǎn),我會(huì)繼續(xù)深入研究營(yíng)銷領(lǐng)域的最新發(fā)展,不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,以提高我的營(yíng)銷能力。
總之,這次營(yíng)銷培訓(xùn)讓我受益匪淺。我學(xué)到了許多營(yíng)銷知識(shí)和技巧,并對(duì)營(yíng)銷工作有了更深入的理解。我學(xué)會(huì)了制定營(yíng)銷策略和了解營(yíng)銷和銷售之間的關(guān)系。我還培養(yǎng)了市場(chǎng)洞察力和團(tuán)隊(duì)合作能力,并意識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。這次培訓(xùn)不僅提高了我的工作效率和成功率,也讓我更加自信地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我會(huì)成為一名更優(yōu)秀的營(yíng)銷人員。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇九
最近,應(yīng)邀到一家二甲醫(yī)院為醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行了一天的“全員營(yíng)銷”的培訓(xùn),由于醫(yī)院正處一個(gè)危機(jī)的關(guān)口,作為醫(yī)院的管理者,寄希望通過(guò)這次培訓(xùn),能夠改變醫(yī)院?jiǎn)T工的思想,改變觀念,跟著市場(chǎng)走,化危機(jī)為機(jī)遇。在和醫(yī)院接觸的過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn),對(duì)于醫(yī)院營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐,有著比較大的差距。
1、 醫(yī)院培訓(xùn)的模式問(wèn)題。
我們?cè)?jīng)有一個(gè)非常好的講師,是一家保險(xiǎn)公司的專業(yè)講師,專門為醫(yī)院進(jìn)行護(hù)士禮儀的培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)的效果好得很。但是后來(lái),真正用起來(lái)的就不多了。這是由于這種為培訓(xùn)而進(jìn)行的培訓(xùn),對(duì)于現(xiàn)在的醫(yī)院來(lái)說(shuō),一定會(huì)是這樣的結(jié)果。
所以,我們就設(shè)計(jì)了“培訓(xùn)+操作手冊(cè)”的模式,效果就完全的改變了。因?yàn)椋谂嘤?xùn)以后,有一本培訓(xùn)中所進(jìn)行培訓(xùn)的思想應(yīng)用的操作手冊(cè),這樣,就對(duì)醫(yī)院有了根本性的變化。所以,我們遵循的“切實(shí)可行,應(yīng)用第一”的原則就得到了很好的應(yīng)用。
2、 醫(yī)院系統(tǒng)營(yíng)銷的思想。
曾經(jīng)有不少的醫(yī)院院長(zhǎng)對(duì)我抱怨說(shuō),我們醫(yī)院的員工思想太陳舊了,如果他們的思想能夠得到解決,我們的醫(yī)院就有希望了。
醫(yī)院到底應(yīng)該怎樣進(jìn)行營(yíng)銷呢?醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè),很自然,我們就應(yīng)該將它歸納到“服務(wù)營(yíng)銷”的范疇,服務(wù)營(yíng)銷和產(chǎn)品營(yíng)銷有著本質(zhì)的不同。醫(yī)院是一個(gè)系統(tǒng),并且是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng),那么,我們?nèi)绻南M淖兞艘粋€(gè)方面,就可以改變醫(yī)院的營(yíng)銷問(wèn)題肯定是錯(cuò)誤的。在對(duì)醫(yī)院進(jìn)行多年的研究和實(shí)踐以后,我們提出了“醫(yī)院六系統(tǒng)營(yíng)銷”模型,我們把醫(yī)院分解成六個(gè)系統(tǒng):建筑、設(shè)備、人才、管理、產(chǎn)品、文化。
這樣一來(lái),醫(yī)院就容易看清楚自己的問(wèn)題,并且找到解決的方法。
3、 醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略第一。
有的醫(yī)院,根本就不清楚自己的發(fā)展戰(zhàn)略方向,就盲目地抓這抓那,結(jié)果往往是抓了芝麻丟了西瓜,越做越亂。醫(yī)院就象在商海中航行的一艘船,如要到達(dá)成功的彼岸,最重要的是認(rèn)定航行的方向。方向錯(cuò)誤或方向不確定,航行越遠(yuǎn),離成功的目標(biāo)就越遠(yuǎn),而且更容易遇險(xiǎn)。確立醫(yī)院戰(zhàn)略就是“認(rèn)定方向”,有了清晰的目標(biāo),才能夠以最快的速度達(dá)到目標(biāo)。
所以,在和醫(yī)院溝通的過(guò)程中,我特別重視和醫(yī)院的中上層干部進(jìn)行方向性溝通,所以,只要醫(yī)院的中上層和我們達(dá)成了共識(shí),認(rèn)識(shí)到了醫(yī)院的最核心的問(wèn)題—醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。我們就有信心讓醫(yī)院快速地提升業(yè)績(jī)!
營(yíng)銷培訓(xùn)感悟心得體會(huì)5
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十
為什么要選擇做微營(yíng)銷:
大家所見(jiàn),騰訊公司用了兩年的時(shí)間把微信打造成了一個(gè)人人都離不開(kāi)的app,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,微信自發(fā)布以來(lái),用戶量的增長(zhǎng)勢(shì)頭一直不減,最終穩(wěn)固的以每五個(gè)月增長(zhǎng)1億的速度邁進(jìn),如今用戶數(shù)已突破6億,微信的版本也在不斷升級(jí),前不久,騰訊公司又投資十幾億在主推微支付,所以說(shuō)它不可謂是不支持。
電商的三大巨頭預(yù)測(cè)將迎來(lái)微商的巔峰,就如當(dāng)年的淘寶,如果這個(gè)時(shí)候才來(lái)加入微商,勢(shì)必會(huì)被微商的洪流淹沒(méi),試想如果在這之前已經(jīng)有了自己的團(tuán)隊(duì),資源和經(jīng)驗(yàn),就相當(dāng)于有了靠山,到那時(shí)你就可以橫行跋扈,微商之路也會(huì)水漲船高。
如何選擇適合微信營(yíng)銷的產(chǎn)品?需要同時(shí)注意以下幾點(diǎn):
產(chǎn)品是核心,如果選擇的產(chǎn)品都有問(wèn)題,那么微商之路勢(shì)必步步難贏
a.利潤(rùn)要高;
b.重復(fù)購(gòu)買率要高;重復(fù)消耗品,顧客用的滿意,才會(huì)一次兩次三次的進(jìn)行購(gòu)買
c.大眾需求量多;適合各個(gè)年齡段,男女通用――梵芙
d.品種少;最好控制在1-2種,品種多,必然要不停地刷屏,發(fā)廣告,最終導(dǎo)致被拉黑
e.售后服務(wù)簡(jiǎn)單。
除產(chǎn)品外,還需要注意些什么?
當(dāng)下微營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,單打獨(dú)斗的營(yíng)銷模式漸漸沒(méi)有了生存之地,沒(méi)有方法,沒(méi)有團(tuán)隊(duì),就只有一個(gè)結(jié)果,被擠出微商大軍。如果一個(gè)人永遠(yuǎn)在那里固步自封,不去跟更好的,更優(yōu)秀的人在一起,那永遠(yuǎn)都是失敗的。環(huán)境和圈子很重要,如果一個(gè)人現(xiàn)在還是不成功的,要么去找一個(gè)成功的領(lǐng)路人,要么去找一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)幫助自己,因?yàn)樵谶@樣的大環(huán)境下想不成功都難,最后送給大家一句話,環(huán)境塑造人生,選擇比努力更重要!
幾個(gè)微故事啟示做微營(yíng)銷成功秘笈:
1.送茶葉的小故事:
張三一直喜歡喝20塊錢的茶葉。新開(kāi)茶店里每次張三去買茶葉,老板都送他半兩好茶。張三將好茶攢著待客。一天閑來(lái)無(wú)事泡壺好茶,竟喝上癮。喝完免費(fèi)的好茶,張三便不愿喝20塊的了。不管他買多貴的茶葉,老板總送他半兩更好的。半年下來(lái),張三花在茶葉上的錢是原來(lái)的十倍!
2.換拉思維:
一富豪到華爾街銀行借5000元貸款,借期兩周,銀行貸款須有抵鉀,富豪用停在門口的勞斯萊斯做抵鉀。銀行職員將他的勞斯萊斯停在地下車庫(kù)里,然后借給富豪5000元,兩周后富豪來(lái)還錢,利息僅15元。銀行職員發(fā)現(xiàn)富豪帳上有幾百萬(wàn),問(wèn)為啥還要借錢,富豪說(shuō):'15元兩周的停車場(chǎng),在華爾街是永遠(yuǎn)找不到的?!?/p>
3.奪取先機(jī):
商人帶兩袋大蒜到某地,當(dāng)?shù)厝藳](méi)見(jiàn)過(guò)大蒜,極為喜愛(ài),于是增商人兩袋金子。另一商人聽(tīng)說(shuō),便帶兩袋大蔥去,當(dāng)?shù)厝擞X(jué)得大蔥更美味,金子不足表達(dá)感情,于是把兩袋大蒜給了他。雖是故事,但生活往往如此,得先機(jī)者得金子,步后塵者就可能得大蒜!善于走自己的路,才可能走別人沒(méi)走過(guò)的路。
4.積分墻:
某地開(kāi)了一間包子鋪,生意紅火。數(shù)月后,隔壁開(kāi)了一家粥鋪,但大家都習(xí)慣了吃包子,沒(méi)多少人去喝粥。為此,粥鋪老板找到包子鋪老板,答應(yīng)每個(gè)月給他一筆錢。第二日,包子鋪推出活動(dòng):凡在隔壁粥鋪購(gòu)粥者,在本店買包子半價(jià)。于是,吃包子的人都會(huì)先去粥鋪買碗粥,久而久之他們也習(xí)慣喝粥了。
5.名牌效應(yīng):
成本大概40于一一600元的愛(ài)馬仕,賣價(jià)6萬(wàn)!富豪們依然趨之若鶩。啥叫名牌?成本價(jià)后面加一個(gè)0的,就叫名牌。成本價(jià)后面加兩個(gè)0的,就叫奢侈品。成本價(jià)后面隨便想加幾個(gè)0就加幾個(gè)0的,就叫文物!
6.廣告效果測(cè)定:
1、85%的廣告沒(méi)人看;2、看廣告標(biāo)題的人數(shù)是看正文人數(shù)的5倍;3、廣告空白增加1倍,注目率增加0.7倍;4、廣告語(yǔ)8-12個(gè)字最易記憶;5、廣告正文20個(gè)字閱讀人數(shù)為10,50個(gè)字閱讀人數(shù)為5,500個(gè)字閱讀人數(shù)為1;6、看廣告圖象比看廣告標(biāo)題的人數(shù)多20%;7、看三角形比看正方形的人數(shù)多2倍。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十一
集文字、語(yǔ)音、視頻于一體的微信,正在深刻地改變著我們的社交與生活。當(dāng)自媒體迅速崛起,微信公眾號(hào)廣泛受寵,微信已擁有7億用戶,微信圈成為人們曬心情、曬活動(dòng)的社交圈時(shí),媒體營(yíng)銷人驀然發(fā)現(xiàn),以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統(tǒng)傳播模式,已經(jīng)遇到了成長(zhǎng)的天花板,而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現(xiàn)形式的微信營(yíng)銷,因?yàn)閾碛辛撕A坑脩艉蛯?shí)時(shí)、充分的互動(dòng)功能,正成為營(yíng)銷利器。
由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,一個(gè)嶄新的傳播時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。微信營(yíng)銷,這個(gè)以分眾和精眾市場(chǎng)為目標(biāo)訴求的營(yíng)銷模式,正是這個(gè)營(yíng)銷新時(shí)代的先鋒和代表。我們總結(jié)了今日早報(bào)公司在融媒體營(yíng)銷上的探索與實(shí)踐,以及當(dāng)前企業(yè)和媒體營(yíng)銷的主要手法,總結(jié)出了媒體人微信營(yíng)銷10種思維,供大家分享。
助力營(yíng)銷,是病毒式傳播的一種,它是通過(guò)朋友間的不斷轉(zhuǎn)發(fā)支持,實(shí)現(xiàn)快速傳播和全民關(guān)注。助力思維通常的方式是,技術(shù)公司在制作活動(dòng)微網(wǎng)頁(yè)時(shí),添加助力一欄。用戶參加活動(dòng)時(shí),在活動(dòng)頁(yè)面上輸入姓名、手機(jī)號(hào)碼等信息后,點(diǎn)擊報(bào)名參與,即進(jìn)入具體活動(dòng)頁(yè)面。用戶如想贏取獎(jiǎng)品,就要轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈并邀請(qǐng)好友助力,獲得的好友助力越多,獲獎(jiǎng)的幾率也就越大。為發(fā)揮助力者的積極性,也可以讓參加助力的好友抽獎(jiǎng)。就這樣,因?yàn)橛写螵?jiǎng)的吸引,你就可以通過(guò)報(bào)名者與其眾多好友的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā),達(dá)到了泛傳播的目的。
今年5月,由今日早報(bào)公司全案策劃的廣廈國(guó)際登山節(jié)微信報(bào)名活動(dòng),就是一個(gè)經(jīng)典的助力思維營(yíng)銷案例。這個(gè)題為你登山,我送房的微信報(bào)名活動(dòng),在全國(guó)征集1200人參與登山,其中有400人從助力活動(dòng)中產(chǎn)生。由于登山者有機(jī)會(huì)贏取價(jià)值200萬(wàn)元左右的大宅,因此微網(wǎng)頁(yè)上線當(dāng)天,就在微信圈引發(fā)了轉(zhuǎn)發(fā)、注冊(cè)報(bào)名和助力的狂潮,當(dāng)天就創(chuàng)造了近40萬(wàn)的點(diǎn)擊量,影響力覆蓋全國(guó)。數(shù)據(jù)顯示,參與助力活動(dòng)的400人中,大部分人的助力數(shù)在500個(gè)以上,最高者達(dá)到1500多個(gè)。也就是說(shuō),為了登山,最高者在微信朋友圈發(fā)動(dòng)了1500多人來(lái)支持他。
運(yùn)用微信助力思維,不但可以在后臺(tái)清晰地掌握到報(bào)名者的基本數(shù)據(jù)和信息,比如名字、性別和手機(jī)號(hào)碼等,也在最大程度上發(fā)掘了他的朋友圈資源,讓更多的人關(guān)注甚至參與此項(xiàng)活動(dòng)。這種經(jīng)濟(jì)學(xué)上的乘數(shù)效應(yīng),使得活動(dòng)消息得以成倍擴(kuò)散,企業(yè)品牌得以迅速傳播。
搶紅包思維,顧名思義就是為用戶提供一些具有實(shí)際價(jià)值的紅包,通過(guò)搶的方式吸引社會(huì)積極參與,引起強(qiáng)烈關(guān)注,找到潛在客戶,并實(shí)施針對(duì)性營(yíng)銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業(yè),客戶得到紅包后即可在網(wǎng)店中消費(fèi),這樣一來(lái),既起到了品牌推廣作用,又拉動(dòng)了商城銷售。
搶紅包思維營(yíng)銷一般由商家提供一筆總體金額,由此分散出n多個(gè)不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關(guān)注并填寫注冊(cè)信息,成為某商家的會(huì)員,然后到活動(dòng)頁(yè)面領(lǐng)取紅包,并在指定時(shí)間內(nèi)抵扣消費(fèi)。
今年春節(jié),騰訊公司最先在微信平臺(tái)上推出了搶紅包活動(dòng),一時(shí)熱鬧非凡,但這次搶紅包的錢是由用戶自己掏腰包,然后分享給自己好友的。此后,搶紅包思維在企業(yè)中生根開(kāi)花。京東商城在618活動(dòng)中,出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是,京東將紅包的種類分成了兩種,普通紅包和群紅包,普通紅包只要刮開(kāi)就可得到一定的金額,最高面額618元;而群紅包,則是另一種方式的擴(kuò)散,一個(gè)群紅包內(nèi)有10—15個(gè)普通紅包,用戶可將群紅包分享到朋友圈,讓更多的朋友關(guān)注這項(xiàng)活動(dòng),打開(kāi)群紅包的每個(gè)用戶也能相應(yīng)得到隨機(jī)金額。每個(gè)群紅包可以被多次分享,直至金額全部領(lǐng)完。
時(shí)至今日,很多商家已習(xí)慣在店慶或節(jié)慶時(shí),推出搶紅包游戲,讓全民嗨搶。其實(shí),商家看似發(fā)了紅包,讓了利,但實(shí)際上得到了自己的目標(biāo)消費(fèi)者,有力地推動(dòng)了商品銷售。因此,搶紅包思維對(duì)于電商來(lái)說(shuō),是個(gè)十分有效的營(yíng)銷手段,既在短時(shí)間內(nèi)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,又獲得了不錯(cuò)的社會(huì)效益。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量為王,網(wǎng)站如果沒(méi)有流量,那就簡(jiǎn)直是無(wú)源之水,無(wú)本之木。而對(duì)手機(jī)上網(wǎng)族而言,流量就像人之于水,車之于油。因此,抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn),也就抓住了營(yíng)銷的根本。流量思維的基本思想是轉(zhuǎn)發(fā)送流量,用戶只要轉(zhuǎn)發(fā)某家公司或某個(gè)產(chǎn)品的微網(wǎng)頁(yè),就可以得到一定的流量。
如果你每天準(zhǔn)備送出1萬(wàn)元流量,那么按每人5m/2元計(jì),每天將有5000人受益,而為搶流量轉(zhuǎn)發(fā)的可能會(huì)達(dá)到1萬(wàn)人甚至更多。試想,如有1萬(wàn)人轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)微網(wǎng)頁(yè),以每個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)者平均擁有300個(gè)朋友計(jì)算,每天就有300萬(wàn)人在關(guān)注活動(dòng)。1萬(wàn)元讓1萬(wàn)人參與活動(dòng),同時(shí)獲得300萬(wàn)人的眼球,這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實(shí)現(xiàn)快速傳播,你就可以用流量思維。
用流量爭(zhēng)取客戶,是運(yùn)營(yíng)商們常用的手法。比如廣東移動(dòng),從8月4日起,只要關(guān)注廣東移動(dòng)10086微信公眾號(hào),即可參與微信流量紅包抽獎(jiǎng)的活動(dòng),在活動(dòng)中可免費(fèi)抽獎(jiǎng)獲得流量,所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動(dòng)的手機(jī)用戶。當(dāng)然,為了實(shí)現(xiàn)更廣泛的傳播,在抽完獎(jiǎng)之后,需發(fā)送給好友或分享到朋友圈方能完成抽獎(jiǎng),如此一來(lái),短短幾天就會(huì)引發(fā)大規(guī)模地病毒式擴(kuò)散。
游戲思維的概念很簡(jiǎn)單,就是通過(guò)游戲的轉(zhuǎn)發(fā)傳播,來(lái)認(rèn)識(shí)某個(gè)品牌。在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中,游戲與社交是其重點(diǎn),足見(jiàn)游戲在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的地位。微信小游戲的特點(diǎn)普遍是設(shè)計(jì)新穎,而且呆萌,規(guī)則簡(jiǎn)單卻不單調(diào),可以在短短幾分鐘內(nèi)吸引到大量用戶。
我用了x步圍住神經(jīng)貓,擊敗x%的人,獲得稱號(hào),你能超過(guò)我嗎?圍住神經(jīng)貓應(yīng)是20xx年微信游戲的經(jīng)典,這款只用一天半研發(fā)出來(lái)的微信小游戲,因?yàn)楹?jiǎn)單,因?yàn)楹猛?,也因?yàn)橛斜绕粗橇Φ某煞?,抓住了用戶的興奮點(diǎn),甫一出現(xiàn),大家就被這只賤賤的白貓吸引了,不斷刷屏,不斷轉(zhuǎn)發(fā)。短短幾天時(shí)間,用戶數(shù)就攀上億級(jí)。仔細(xì)分析,神經(jīng)貓游戲用帶有比對(duì)性的語(yǔ)言,煽動(dòng)了用戶內(nèi)心深處的攀比心理,更抓住了人們愛(ài)玩游戲的天性和興奮點(diǎn),從而獲得了巨大的蝴蝶效應(yīng)。
試想,如果在這類游戲中植入品牌廣告,它的傳播效果是多么不可想象!今年9月,趕在中秋節(jié)前,今日早報(bào)公司今日購(gòu)電商推出了一款蟹蟹登月的游戲,參與者只要不斷地猛戳屏幕,那只卡通蟹就會(huì)不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力,卡通蟹就可以成功登月,這時(shí)就會(huì)跳出一張由友名水產(chǎn)提供的免費(fèi)蟹券。一周時(shí)間,竟有5萬(wàn)多人參與游戲。這個(gè)活動(dòng),是今日購(gòu)移動(dòng)電商用游戲思維做電商的大膽嘗試,為國(guó)內(nèi)微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。
逢年過(guò)節(jié),互致問(wèn)候是中國(guó)人的良好傳統(tǒng)。在經(jīng)歷了書信、電話和短信賀年祝節(jié)后,今年開(kāi)始,微信祝福逐漸流行,一段語(yǔ)音、幾句文字、一個(gè)視頻,簡(jiǎn)單卻溫暖。節(jié)日思維,就是利用節(jié)假日人們相互送祝福的機(jī)會(huì),在微信文字或視頻中植入品牌形象,恰到好處地進(jìn)行傳播推廣。
今年端午節(jié)前夕,作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋,巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個(gè)視頻畫面唯美、流暢,音樂(lè)悠揚(yáng)、古典,在向人們傳遞中國(guó)粽子古老文化的同時(shí),也傳遞了五芳齋的品牌。無(wú)獨(dú)有偶,杭州臺(tái)海岸餐廳借用流行的這才是我的菜的卡通短視頻,通過(guò)一道道精美菜肴的呈現(xiàn),向微信用戶表達(dá)了端午祝福之情,也很好地推廣了臺(tái)海岸的當(dāng)家菜肴,讓人心生一品為快的欲望。
同樣道理,想在情人節(jié)、七夕節(jié)、春節(jié)等節(jié)日促銷的企業(yè),也可以事先制作一個(gè)祝福短視頻,提前在微信圈向大家致以節(jié)日的問(wèn)候;想吸引用戶長(zhǎng)假旅游的景點(diǎn)和賓館,可以在五一、十一假日前借祝福做微信圈營(yíng)銷。一個(gè)簡(jiǎn)單的祝福,傳遞的是關(guān)愛(ài),傳播的卻是企業(yè)品牌。
重賞之下,必有勇夫。自古以來(lái),獎(jiǎng)與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯(lián)網(wǎng)的說(shuō)法,設(shè)獎(jiǎng)促銷,是搔到了用戶的癢點(diǎn)。在當(dāng)下的微信營(yíng)銷中,給獎(jiǎng)甚至給大獎(jiǎng),是媒體和企業(yè)用得最多的招數(shù),實(shí)力雄厚的,用房子或車子作為大獎(jiǎng);實(shí)力稍弱的,也常常用年輕人最愛(ài)的iphone6、ipad等通信工具,或者門票、電影票和旅游券等作為獎(jiǎng)品,而且效果良好。
今年5月,今日早報(bào)在為廣廈集團(tuán)策劃的三十周年慶廣廈國(guó)際登山節(jié)活動(dòng)中,因?yàn)橛辛艘惶變r(jià)值200萬(wàn)元的商品房和80萬(wàn)元的登山設(shè)備、照相機(jī)等作為獎(jiǎng)品,所以獲得了1500萬(wàn)人次的點(diǎn)擊量和155萬(wàn)人的報(bào)名數(shù)。今年10月,我們還為招商地產(chǎn)策劃了招商地產(chǎn)三十年3000萬(wàn)鉅惠的活動(dòng),在招商地產(chǎn)微信活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)登記報(bào)名得到助力多者,前300名就可以得到1~3萬(wàn)元不等的優(yōu)惠券,其中1人還有機(jī)會(huì)抽取價(jià)值10萬(wàn)元的購(gòu)房抵價(jià)券。受大獎(jiǎng)的誘惑,10月初活動(dòng)剛在微信圈露面,就受到了購(gòu)房者的熱捧,半個(gè)月時(shí)間已有3000多人報(bào)名,6萬(wàn)多人點(diǎn)擊。此數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前一些媒體熱衷的房產(chǎn)電商,而且圈客精準(zhǔn)。
可以說(shuō),大獎(jiǎng)思維瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者的癢點(diǎn),只要有獎(jiǎng),就會(huì)有人參與有人轉(zhuǎn)發(fā);只要給大獎(jiǎng),就會(huì)有很多人參與并轉(zhuǎn)發(fā)。而企業(yè)和活動(dòng)品牌,就在用戶的廣泛參與下,得到了有力的傳播與推廣。當(dāng)然,像房產(chǎn)這樣的微信活動(dòng),由于獎(jiǎng)項(xiàng)是購(gòu)房抵價(jià)券,就可以通過(guò)微信圈的轉(zhuǎn)發(fā)尋找到目標(biāo)客群,并通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。
眾籌是指用團(tuán)購(gòu)或預(yù)購(gòu)的形式,向用戶募集項(xiàng)目資金的模式。相對(duì)于傳統(tǒng)的融資方式,眾籌更為開(kāi)放,更為靈活。對(duì)圈子的精準(zhǔn)把握,是微信適合眾籌最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
微信運(yùn)用眾籌思維的案例有很多,比如b座12樓的聯(lián)合發(fā)起人、杭州盈開(kāi)投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌,為幫朋友轉(zhuǎn)讓一家餐廳,蔡華在微信平臺(tái)上發(fā)起眾籌邀約:景區(qū)梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳,還有六年租期,因朋友有其他事急轉(zhuǎn),現(xiàn)我們組織眾籌入股10000(元)一人,本人可享受終生免費(fèi)用茶,有興趣加入的聯(lián)系我,100人跨界認(rèn)識(shí)一起玩。經(jīng)過(guò)48小時(shí)的傳播,一共籌得123萬(wàn)元資金,而這123位投資者來(lái)自各行各業(yè),并有很多是通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā),向朋友的朋友籌得的資金。
籌資開(kāi)店,這只是其中一個(gè)簡(jiǎn)單的案例,微信眾籌思維更多的是用于產(chǎn)品的售賣,像低價(jià)得正宗大閘蟹等都是利用了眾籌思維。無(wú)論是從發(fā)起者還是從投資者的角度去考量,眾籌都是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資效率較高的方式。對(duì)于發(fā)起者來(lái)說(shuō),籌資的方式更靈活,而對(duì)于投資的用戶來(lái)說(shuō),可以在最短的時(shí)間內(nèi)獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個(gè)較好的微信營(yíng)銷方式,傳播方式快,擴(kuò)散范圍廣,產(chǎn)生效益大。
生活思維,就是把人們所關(guān)心的日常生活知識(shí),發(fā)布到微信平臺(tái)上,通過(guò)這些信息的轉(zhuǎn)發(fā),起到良好的傳播作用。如今,人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高,對(duì)生活知識(shí)的需求也越來(lái)越大,有關(guān)生活類的知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)上的轉(zhuǎn)發(fā)率相當(dāng)高,比如冬病夏治、節(jié)假日旅游、十大美食去處、最美民宿等,凡是與生活、旅游、美食、教育等相關(guān)的信息,都會(huì)引起人們的關(guān)注。而這些信息不但適合轉(zhuǎn)發(fā),而且很多人還會(huì)收藏,這樣一來(lái),即是對(duì)信息進(jìn)行了二次傳播。因此,在這些生活類信息中植入產(chǎn)品圖片、文字或者做鏈接進(jìn)行傳播,是個(gè)不錯(cuò)的思維方式。
醫(yī)藥類的微信,比如方回春堂、同仁堂等,可以經(jīng)常發(fā)布一些養(yǎng)生、醫(yī)藥方面的生活資訊,通過(guò)這些資訊的轉(zhuǎn)發(fā)傳播自己。一些旅游類的微信,可以發(fā)布一些景點(diǎn)信息,或者美食、住宿情況,通過(guò)這些信息的高轉(zhuǎn)發(fā)率來(lái)推廣自己或相關(guān)酒店與景點(diǎn)。用生活思維,所傳播的信息必須是公眾關(guān)注度高、實(shí)用性強(qiáng)的。在這樣高、強(qiáng)的信息中推廣活動(dòng)信息或企業(yè)品牌,可以做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。
新聞思維,是借助突發(fā)性新聞或關(guān)注度較大的新聞夾帶圖片進(jìn)行傳播。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,新聞的傳播速度已經(jīng)是以秒計(jì)算,地球上任何一個(gè)地方發(fā)生的重大新聞,都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量,往往是以十萬(wàn)甚至百萬(wàn)計(jì)。因此,如果在轉(zhuǎn)發(fā)率如此高的新聞中植入廣告,其傳播影響力自是不可估量。
浙江各媒體中,今日早報(bào)率先在微信平臺(tái)上開(kāi)設(shè)了突發(fā)新聞板塊,將新聞事件第一時(shí)間進(jìn)行還原、報(bào)道,發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上,讓受眾更快地了解到更詳細(xì)的內(nèi)容。試行幾個(gè)月來(lái),已經(jīng)獲得了較好的社會(huì)反響,今后我們將嘗試植入品牌廣告,讓廣告隨新聞飛。
測(cè)試思維,也就是通過(guò)一些小測(cè)試,比如智商測(cè)試、情商測(cè)試、心理測(cè)試等來(lái)對(duì)一些品牌進(jìn)行傳播。今天的微信圈內(nèi),各類測(cè)試甚是風(fēng)靡,這些測(cè)試情商、智商的題目,抓人眼球,很容易讓人點(diǎn)進(jìn)去測(cè)試。而這些測(cè)試的最后,往往都會(huì)跳出分享到朋友圈,分享后測(cè)試答案會(huì)自動(dòng)彈出,這么一來(lái),無(wú)疑進(jìn)行了二次傳播,而藏在這些題目開(kāi)篇或結(jié)尾的網(wǎng)站或咨詢機(jī)構(gòu),也在再傳播上宣傳了自己。
未來(lái)的營(yíng)銷,不需要太多的渠道,只要讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī),就是最好的營(yíng)銷。世界營(yíng)銷大師克里曼特斯通對(duì)未來(lái)營(yíng)銷的精辟議論,因?yàn)槎床焐羁?,因?yàn)橐会樢?jiàn)血,今天已廣為營(yíng)銷人所傳頌。的確,國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和微信的快速發(fā)展,給予我們傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷人的是巨大的營(yíng)銷舞臺(tái),和展示自己營(yíng)銷思想與才情的機(jī)會(huì)。微信朋友圈,因?yàn)榫奂艘蝗盒湃味雀?、相互了解的朋友,是口碑營(yíng)銷的最佳場(chǎng)地,而它的高關(guān)注度和高轉(zhuǎn)發(fā)率,為營(yíng)銷提供了快跑和飛翔的機(jī)會(huì)。雖然有人反感朋友圈營(yíng)銷,但如果用得恰到好處,給用戶帶來(lái)知識(shí),帶來(lái)樂(lè)趣,甚至帶來(lái)好處,那么他就會(huì)欣然接受。微信營(yíng)銷十大思維,就是告訴你如何在朋友圈做好演員,以優(yōu)秀的演技來(lái)獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此,做好微信營(yíng)銷,再小的品牌,也能在下一秒,創(chuàng)造出奇跡!
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十二
森林里,住著一群猴子。
有一天,有兩只猴子走出居住地,讓一名獵人發(fā)現(xiàn)了。那獵人便拿槍追趕那兩只猴子。第一只猴子,看到獵人趕來(lái),便轉(zhuǎn)身一跳,跳上了一棵大樹(shù)。
而另一只猴子,則在猶豫不決:到底要怎樣才能顯示我的神通,怎么跳法才是最好看的呢?
在它猶豫不決時(shí),獵人已瞄準(zhǔn)朝它開(kāi)了一槍,猴子當(dāng)場(chǎng)斃命。
啟示
當(dāng)我們?cè)阡N售產(chǎn)品時(shí),最終的目的是成交。有時(shí),我們只要三言兩語(yǔ),就可以完成一樁交易,而不需要口沫橫飛,或向顧客顯示你的才華,才能成交。有時(shí),賣弄本事反而會(huì)弄巧成拙,破壞交易程序而得不償失。
四、星相家
有個(gè)焦慮的窮人,因?yàn)閷?duì)生活失去了信心,于是便去找星相家。
星相家說(shuō):在你40歲以前,我只看到了貧窮、惡運(yùn)和失敗。
那人焦急地問(wèn):后來(lái)呢星相家裝模作樣地看看她說(shuō):噢,40歲以后你就習(xí)慣了。
啟示
天下沒(méi)有白吃的午餐,成功只能靠自己不斷地努力進(jìn)取。所謂的星相家、預(yù)言家們都是危險(xiǎn)人物,他們只能消蝕你的意志。千萬(wàn)不要讓這些人打入你的生活中,影響你控制自己的人生。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十三
近日,參加了一期高級(jí)營(yíng)銷人員培訓(xùn)班,我在學(xué)習(xí)過(guò)程中感覺(jué)收獲很大,特別是在有幸聽(tīng)了徐嚴(yán)教授的課程后,感觸非常深,在這里僅舉徐老師所講授的一些片斷,雖屬管中窺豹,愿與大家共勉。
一個(gè)故事:有人問(wèn)海爾總裁張瑞敏關(guān)于中國(guó)人和日本人的區(qū)別,他講了一段精彩的故事:如果訓(xùn)練一個(gè)日本人,讓他每天擦六遍桌子,他一定會(huì)這樣做,并且不管多長(zhǎng)時(shí)間,他會(huì)一直堅(jiān)持下去;而一個(gè)中國(guó)人開(kāi)始會(huì)擦六遍,慢慢覺(jué)得五遍、四遍也可以,最后在他自認(rèn)為‘干凈’后就索性不擦了。當(dāng)然這個(gè)故事并無(wú)諷刺中國(guó)人之意,只是說(shuō)明了中國(guó)人(或者說(shuō)部分中國(guó)人)做事的態(tài)度是不認(rèn)真,做事不到位,每天工作欠缺一點(diǎn),天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。我們應(yīng)該向故事中的日本人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)那種工作持之以恒的態(tài)度,學(xué)習(xí)那種“做事程序化”的態(tài)度,正如前國(guó)家足球隊(duì)主教練米盧所言:態(tài)度決定一切。這也是作為一名營(yíng)銷工作者最基本的素養(yǎng)。
一個(gè)寓言:一只烏鴉坐在樹(shù)上,整天無(wú)所事事。一只小兔子看見(jiàn)烏鴉,就問(wèn):“我能象你一樣整天坐在那里,什么事也不干嗎?”烏鴉答道:“當(dāng)然啦,為什么不呢?”于是,兔子便坐在樹(shù)下,開(kāi)始休息。突然,一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。這個(gè)故事的寓意是要想坐在那里什么也不干,你必須坐(做)得非常非常高。在市場(chǎng)營(yíng)銷中,要做的非常高或者說(shuō)非常好,才能立于不敗之地,付出100%的努力行不行?不行!我們必須付出120%的努力,正如有的專家所說(shuō)的:要做好市場(chǎng)營(yíng)銷必須努力,努力,再努力。
一個(gè)格言:以不變的思維對(duì)待變化的市場(chǎng),起步已決定了你的失敗。如今創(chuàng)新已經(jīng)成為炙手可熱的話題,我鍵入“創(chuàng)新”一詞隨便用百度搜索引擎搜了一下,與之相關(guān)的條目竟然不下17,000,000條。
說(shuō)過(guò):人類正在經(jīng)歷一場(chǎng)全球性的科技革命,知識(shí)創(chuàng)新迅速發(fā)展,科技進(jìn)步日新月異,科學(xué)技術(shù)越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的核心,我們比以往任何時(shí)候都更需要加快科技進(jìn)步和創(chuàng)新的步伐。張總也曾用戰(zhàn)略的眼光說(shuō)過(guò):創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。有的專家曾分析說(shuō):與創(chuàng)新乏術(shù)的企業(yè)相比,創(chuàng)新成功的企業(yè)更有可能獲得20%甚至更高的增長(zhǎng)率,如果企業(yè)80%的收入來(lái)自新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),并堅(jiān)持下去,五年內(nèi)其市值就能翻番。當(dāng)然這里的創(chuàng)新并非單單指生產(chǎn)方面,在營(yíng)銷方面也尤為重要,其他研究結(jié)果也表明,創(chuàng)新已經(jīng)成為眾多企業(yè)的ceo和營(yíng)銷主管普遍關(guān)心的問(wèn)題,其原因自然不會(huì)僅僅出于對(duì)薪酬的擔(dān)憂,最近一份調(diào)查報(bào)告顯示,全球 80%的營(yíng)銷高層管理人員深信,本企業(yè)今后的發(fā)展將更多地依賴于創(chuàng)新。做市場(chǎng)營(yíng)銷必須創(chuàng)新,不能用不變的思維對(duì)待變化的市場(chǎng),否則注定失敗,這決不是杞人憂天,決不是心血來(lái)潮,搞市場(chǎng)營(yíng)銷必須創(chuàng)新,并且還要對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生濃厚的興趣。
一個(gè)概念:4p理論。說(shuō)實(shí)話,我也是第一次接受正規(guī)的營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn),這種理論性的學(xué)習(xí)為我們充了電,使我們明白了好多知識(shí),包括實(shí)戰(zhàn)性的案例,也包括理論知識(shí),這里就簡(jiǎn)單的說(shuō)一下剛學(xué)習(xí)的4p理論,算是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣吧。1960年,e.杰里米.麥卡錫將一個(gè)新的商業(yè)管理學(xué)概念帶給了商業(yè)理論界,麥卡錫套用了營(yíng)銷組合(marketing mix)理論,并將營(yíng)銷組合中的主要因素定義為4p,即產(chǎn)品(product)、渠道(place)、價(jià)格(price)、促銷(promotion),以及它們的組合。這便是后來(lái)人所共知的營(yíng)銷4p理論,4p理論的提出是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論最具劃時(shí)代意義的變革,今天,無(wú)論有多少新的營(yíng)銷名詞,無(wú)論有多少關(guān)于4p過(guò)時(shí)的說(shuō)法,4p都是營(yíng)銷管理理論的基石。這一理論經(jīng)歷了時(shí)間的考驗(yàn),直到今天仍然是學(xué)生們學(xué)習(xí)背誦的對(duì)象和每一個(gè)商人耳熟能詳?shù)母裱裕?p理論的魅力在于,它為企業(yè)思考營(yíng)銷活動(dòng)提供了四種容易記憶的分類方式。當(dāng)然如今構(gòu)成營(yíng)銷組合的因素間擁有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,如果過(guò)分虔誠(chéng)地盲目使用4p理論,將使企業(yè)忽視這些關(guān)系的存在。
一個(gè)理念:快樂(lè)營(yíng)銷。從徐嚴(yán)老師的第一堂課就開(kāi)始給我們灌輸“快樂(lè)營(yíng)銷”的理念,聽(tīng)到“快樂(lè)營(yíng)銷”四個(gè)字,其實(shí)內(nèi)心充滿感觸,自己在營(yíng)銷這條路上一路走來(lái),曾經(jīng)思索過(guò)營(yíng)銷到底是什么,艱苦、艱巨、勤勞、勤奮、堅(jiān)韌、堅(jiān)強(qiáng)、失眠、失意等等,眾多詞匯卻很難想到“快樂(lè)”二字,今日聽(tīng)的徐老師一言收獲非常大,并猛然頓悟:快樂(lè)才是營(yíng)銷的最高境界。
前國(guó)家足球隊(duì)主教練米盧除給我們帶來(lái)了“態(tài)度決定一切”的思想外,米盧給我們國(guó)人的最大收獲就是:快樂(lè)足球。并以這種思想帶領(lǐng)中國(guó)隊(duì)沖出了亞洲,改寫了中國(guó)足球歷史上的最好成績(jī),而營(yíng)銷如果用“快樂(lè)”來(lái)詮釋也同樣會(huì)如此有魅力,營(yíng)銷是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱苦的工作,日復(fù)一日,年復(fù)一年,奔走于客戶和公司之間,與家人聚少離多,內(nèi)心又要時(shí)刻牽掛著業(yè)務(wù),所有這一切面對(duì)起來(lái),想要快樂(lè)并不是一件容易的事,但仔細(xì)根據(jù)徐嚴(yán)老師的話想來(lái),其實(shí)快樂(lè)來(lái)自心態(tài),是一種感覺(jué),只有平和的心態(tài)、冷靜的心態(tài)、自信的心態(tài)才能快樂(lè),而這種心態(tài)不是與生俱來(lái)的,它來(lái)自對(duì)市場(chǎng)的掌控,要掌控一個(gè)市場(chǎng)就要付出努力,這又要象前面寓言里的烏鴉一樣,只有通過(guò)自己付出120%的努力才能做的高,做的好,才能在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)營(yíng)銷這片舞臺(tái)上縱橫馳騁,當(dāng)完成好一件工作回過(guò)頭來(lái)咀嚼一下,覺(jué)得營(yíng)銷的確是快樂(lè)的。
以上是學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感悟,只言片語(yǔ)與大家共勉。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十四
所謂成熟的課程產(chǎn)品,也就是現(xiàn)成的產(chǎn)品,固然有它的級(jí)數(shù)、層次、套路和市場(chǎng)價(jià)格所在。客戶根據(jù)自己的需要購(gòu)買就如同在商場(chǎng)購(gòu)買服裝一樣,當(dāng)某款式、顏色、手工都認(rèn)可而且價(jià)格可以接受的情況下,規(guī)格尺碼是否適合自己使成了的關(guān)鍵,若這時(shí)候營(yíng)業(yè)員如何熱情推介若不合身的都只能是遺憾。同理,培訓(xùn)課程的選擇也類似,當(dāng)一般條件可以滿足時(shí),適合就成了衡量的關(guān)鍵。事實(shí)上購(gòu)買課程遠(yuǎn)比購(gòu)買服裝要復(fù)雜,前者看得見(jiàn)、摸得著;后者只能了解其講師背景、口碑和公司規(guī)模與課程大綱的介紹等,試想“短、平、快”的幾個(gè)課時(shí)如“壓縮餅干”,能消化嗎?效果會(huì)怎樣?不客氣地說(shuō)“臨急抱佛腳”的策動(dòng)從資源匹配與傳導(dǎo)角度往往是事倍功半的;況且從項(xiàng)目產(chǎn)品的間接性和推廣人員的素質(zhì)考慮,更應(yīng)該具有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。以上某大公司的“即食面,填肚子”現(xiàn)象,無(wú)疑給那些浮躁、急功近利而且患上“功課未備好,課堂卻運(yùn)功”感冒癥的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以方便;也助長(zhǎng)了“過(guò)場(chǎng)式,跑龍?zhí)住?、“拉客仔、湊人?shù)”的不良教風(fēng)。
怎樣才是做專、做細(xì)、做透;縱向深入企業(yè)根本,橫向滿足不同層次需求。筆者認(rèn)為:貼近企業(yè),才能把握脈搏;合適傳導(dǎo),才能驅(qū)動(dòng)操作?,F(xiàn)在的顧上海拓展培訓(xùn)問(wèn)式培訓(xùn)是一個(gè)良好的開(kāi)端,“度身訂做”、“量體裁衣”,共性包含個(gè)性,個(gè)性更體現(xiàn)共性。為“企業(yè)練內(nèi)功,助管理者充電”的美好愿望應(yīng)該成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與企業(yè)溝通的真實(shí)所在,也為大浪淘沙中的佼佼者提供一個(gè)可預(yù)期的寬闊講臺(tái)。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十五
十分感謝集團(tuán)公司給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),這次學(xué)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)我們?nèi)绾巫鲆幻麅?yōu)秀的管理人員,如何在工作中充分發(fā)揮出自己的管理潛力,如何使自己的團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng),成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。下面我就兩天的學(xué)習(xí)心得跟大家分享一下,并且在今后的工作中靈活的運(yùn)用,幫忙自己以及自己團(tuán)隊(duì)不斷的進(jìn)步,為公司的發(fā)展壯大打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
管理者的主角定位。要想使企業(yè)或組織管理高效化,管理者必須要有職業(yè)化的意識(shí)和先進(jìn)的理念,能夠認(rèn)識(shí)到管理潛力對(duì)提高組織效率、提升企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。管理人員的潛力真正提高了,才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者務(wù)必對(duì)自己的主角有一個(gè)明確的目標(biāo)定位,管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ),對(duì)自己的定位,需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、認(rèn)清競(jìng)爭(zhēng)者的位置,正視自己,不能自欺欺人、狂妄自大,要以強(qiáng)烈的職業(yè)意識(shí)給自己的事業(yè)、未來(lái)確定一個(gè)主角。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)就仿佛是一個(gè)人體。腦袋代表著高層決策者:它每一天都在思考企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略等問(wèn)題;腳代表著員工:領(lǐng)導(dǎo)指到哪里,它就走到哪里;而中間一部分是腰:就是管理者的主角,起到上傳下達(dá)的作用,管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身,管理者持有經(jīng)營(yíng)者的自覺(jué)意識(shí)。
一、學(xué)習(xí)是的投資。“玉不琢不成器,人不學(xué)不明白”。十多年的學(xué)業(yè)投資,已在二十多年的工作經(jīng)歷、個(gè)人成長(zhǎng)中得到了回報(bào)。在這個(gè)知識(shí)日新月異、競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的時(shí)代,一個(gè)團(tuán)隊(duì)及其管理者,如果不主動(dòng)學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)就不可能有戰(zhàn)斗力,個(gè)人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流,賦予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷,必將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生用心而深遠(yuǎn)的影響。在今后的日子里,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),勤于思考,勇于實(shí)踐。
二、熱愛(ài)是不竭的動(dòng)力。一個(gè)人熱愛(ài)生活、熱愛(ài)自己所從事的事業(yè),就會(huì)有工作激情,而這種激情的構(gòu)成與人才培養(yǎng)機(jī)制是密不可分的。正如專家所言:“對(duì)員工好,員工才會(huì)對(duì)企業(yè)好”。作為經(jīng)營(yíng)企業(yè),要建立完善的人力資源管理機(jī)制,來(lái)培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的熱愛(ài);要重視員工職業(yè)生涯的謀劃,為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺(tái)。如果不重視人才培養(yǎng),那么再高素質(zhì)的人招進(jìn)來(lái),時(shí)間久了,也會(huì)轉(zhuǎn)成“庸才”。這幾年,我們對(duì)新聘用的研究生、本科生,實(shí)行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流,就是試圖開(kāi)辟一條讓人才快速成長(zhǎng)的通道,讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂(lè)。
三、理論是行動(dòng)的指南。管理者要用所學(xué)的理論來(lái)總結(jié)過(guò)去,指導(dǎo)此刻和將來(lái)。在學(xué)習(xí)中查找失敗原因,提高改正錯(cuò)誤的潛力;在學(xué)習(xí)中積累成功經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)做好工作的信心;在學(xué)習(xí)中制定工作目標(biāo),謀求發(fā)展新思路。
四、實(shí)踐是學(xué)習(xí)的目的?!罢疹櫤媚愕膯T工,照顧好你的客戶,那么市場(chǎng)就會(huì)對(duì)你加倍照顧”,這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素,所以,在工作實(shí)踐中,管理者要“關(guān)心員工生活,注意工作方法”,時(shí)時(shí)處處讓員工感受到組織的存在,大家庭的溫暖。近年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,我們加大了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入,容貌煥然一新,員工工作熱情高漲,各項(xiàng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。“職工之家”、“客戶之家”的經(jīng)營(yíng)環(huán)境正逐漸構(gòu)成,人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強(qiáng)。“自信源于學(xué)習(xí)”,相信只要我們信合人重視學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐,定能到達(dá)理想的彼岸。
有所學(xué)必有所思,結(jié)合這幾年的工作實(shí)踐,提幾點(diǎn)推薦:
一、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多下基層。期望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的渠道,也是指導(dǎo)基層、鼓勵(lì)員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫忙基層解決問(wèn)題,又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。
二、高管定期交流?!敖M織的群眾性,經(jīng)營(yíng)的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶,但我們?cè)谟萌说挠^念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管,已經(jīng)10多年甚至20年都在同一地方任職,呆久了,哪來(lái)的工作激情哪有什么新思路歷史問(wèn)題又怎能得到徹底解決這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負(fù)債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實(shí)際上,高管定期交流,是換一種方式的學(xué)習(xí),換一個(gè)環(huán)境的實(shí)踐,這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問(wèn)題,可透過(guò)“黨管干部”來(lái)解決。
三、大膽啟用新人。當(dāng)前,選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn),同一網(wǎng)點(diǎn),同樣員工,換個(gè)年富力強(qiáng)的主任,業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展,這說(shuō)明用人很關(guān)鍵。“小勝憑智,大勝靠德”,只要選用的人,想干事,會(huì)干事,德才兼?zhèn)洌莻€(gè)好苗子,就要大膽啟用,“不拘一格降人才”。
四、開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)。近年來(lái),電子化建設(shè)為基層社做了超多卓有成效的工作,促進(jìn)了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。期望科技部門的同志們?cè)俳釉賲?,盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門的人力資源管理系統(tǒng),為考核員工績(jī)效帶給信息支持,用系統(tǒng)來(lái)量化每個(gè)員工的貢獻(xiàn)度,以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,限度地開(kāi)發(fā)現(xiàn)有人力資源。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十六
一、引言(200字)
郵政營(yíng)銷作為一種重要的營(yíng)銷手段,已經(jīng)得到越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注與應(yīng)用。在實(shí)施郵政營(yíng)銷過(guò)程中,我深深地體會(huì)到其獨(dú)特的魅力和優(yōu)勢(shì)。郵政營(yíng)銷不僅能夠充分發(fā)揮直郵的精準(zhǔn)性和個(gè)性化的特點(diǎn),還能夠利用傳統(tǒng)郵政網(wǎng)絡(luò)的廣覆蓋和穩(wěn)定傳輸?shù)膬?yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷效果。本文將就我在郵政營(yíng)銷實(shí)踐中的體會(huì)與感悟進(jìn)行探討。
二、精準(zhǔn)傳播有效信息(200字)
在進(jìn)行郵政營(yíng)銷時(shí),我們能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析和定位篩選,將信息準(zhǔn)確地傳遞給目標(biāo)客戶群體。與其他營(yíng)銷方式相比,郵政營(yíng)銷不受時(shí)間和空間的限制,無(wú)論是城市還是農(nóng)村,無(wú)論是地域邊遠(yuǎn)還是人口稠密,都能夠通過(guò)郵政網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的傳播。這種精準(zhǔn)傳播的特點(diǎn),可大大提高營(yíng)銷效果,節(jié)約營(yíng)銷成本。
三、個(gè)性化服務(wù)增加品牌影響(200字)
郵政營(yíng)銷不僅能夠?qū)?zhǔn)確的信息傳遞給目標(biāo)客戶,還能夠提供個(gè)性化的服務(wù),滿足客戶的差異化需求。例如,通過(guò)個(gè)性化的信封和信紙?jiān)O(shè)計(jì),可以給客戶帶來(lái)愉悅的開(kāi)封體驗(yàn);通過(guò)個(gè)性化的推送內(nèi)容和私人定制的服務(wù),能夠增加客戶的黏性和忠誠(chéng)度。個(gè)性化的服務(wù)不僅能夠提升客戶體驗(yàn),還能夠加強(qiáng)品牌影響力,形成良好的口碑效應(yīng)。
四、郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)快速營(yíng)銷(200字)
郵政網(wǎng)絡(luò)的廣覆蓋和穩(wěn)定傳輸?shù)奶攸c(diǎn),使得郵政營(yíng)銷能夠快速將信息傳遞給目標(biāo)客戶。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比,郵政營(yíng)銷不受網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的影響,不需要擔(dān)心電子郵件被攔截或者手機(jī)信息被屏蔽。此外,郵政營(yíng)銷還能夠通過(guò)與郵局的合作,實(shí)現(xiàn)線上線下?tīng)I(yíng)銷的融合,提高營(yíng)銷效果。這種快速營(yíng)銷的方式,能夠抓住客戶的注意力,提高品牌曝光度,迅速獲取市場(chǎng)份額。
五、有效反饋與持續(xù)優(yōu)化(200字)
郵政營(yíng)銷的一個(gè)重要特點(diǎn)是可以獲得客戶反饋,并根據(jù)反饋持續(xù)優(yōu)化營(yíng)銷策略。通過(guò)客戶回饋的郵件或電話等方式,我們能夠了解客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度、需求和建議等信息,從而不斷改進(jìn)和優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)。這種循環(huán)反饋的機(jī)制,可提高營(yíng)銷的針對(duì)性和精準(zhǔn)性,實(shí)現(xiàn)更好的銷售效果。
結(jié)語(yǔ)(200字)
通過(guò)實(shí)施郵政營(yíng)銷,我深深地體會(huì)到其獨(dú)特的魅力與優(yōu)勢(shì)。郵政營(yíng)銷通過(guò)精準(zhǔn)傳播有效信息、個(gè)性化服務(wù)、郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和有效反饋與持續(xù)優(yōu)化等手段,實(shí)現(xiàn)了更好的營(yíng)銷效果。在未來(lái)的發(fā)展中,我們應(yīng)不斷探索創(chuàng)新,充分發(fā)揮郵政營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),為企業(yè)的發(fā)展提供更強(qiáng)有力的支持。同時(shí),我們也要注意保護(hù)客戶隱私和信息安全,不斷提升用戶體驗(yàn),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。只有這樣,我們才能真正實(shí)現(xiàn)郵政營(yíng)銷的價(jià)值和潛力。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十七
營(yíng)銷調(diào)研是指為了了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況,通過(guò)科學(xué)的方法收集和分析市場(chǎng)信息的一種手段。在實(shí)踐中,營(yíng)銷調(diào)研對(duì)企業(yè)決策具有重要的意義。我在參與一次市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目后,深感營(yíng)銷調(diào)研的重要性。在這篇文章中,我將分享我在調(diào)研過(guò)程中的感悟和體會(huì)。
第二段:明確目標(biāo)
在開(kāi)始調(diào)研之前,首先需要明確調(diào)研的目標(biāo)。調(diào)研目標(biāo)的明確性對(duì)于后續(xù)的數(shù)據(jù)收集和分析至關(guān)重要。在這次調(diào)研中,我們的目標(biāo)是了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)。通過(guò)明確目標(biāo),我們能夠更加有針對(duì)性地收集和分析數(shù)據(jù),為進(jìn)一步的市場(chǎng)決策提供支持。
第三段:選擇合適的方法
在進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)研時(shí),選擇合適的方法也是十分重要的。常見(jiàn)的調(diào)研方法包括問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、市場(chǎng)觀察等。根據(jù)我們的調(diào)研目標(biāo),我們選擇了問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談相結(jié)合的方式。問(wèn)卷調(diào)查能夠收集大量客觀數(shù)據(jù),而深度訪談則可以了解到更多消費(fèi)者背后的需求和想法。通過(guò)多種方法的結(jié)合,我們能夠獲取更全面和準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。
第四段:數(shù)據(jù)分析和結(jié)論
數(shù)據(jù)的分析是營(yíng)銷調(diào)研中的重要環(huán)節(jié)。在拿到一大堆數(shù)據(jù)后,我們需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,以得出有意義的結(jié)論。在這次調(diào)研中,我們將問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,得出了目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者群體特點(diǎn)和購(gòu)買偏好。同時(shí),我們也在深度訪談中收集了一些寶貴的用戶反饋和意見(jiàn),這些反饋對(duì)于產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化提供了有力的支持。
第五段:總結(jié)和啟示
通過(guò)這次調(diào)研,我深刻體會(huì)到了營(yíng)銷調(diào)研的重要性。營(yíng)銷調(diào)研不僅能夠幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況,還能為產(chǎn)品的改進(jìn)和市場(chǎng)策略的制定提供決策依據(jù)。然而,調(diào)研不僅僅是完成一項(xiàng)任務(wù),更是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程。市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求都在不斷變化,只有不斷進(jìn)行調(diào)研和分析,才能更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和順應(yīng)消費(fèi)者的需求。
總結(jié)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)決策的重要依據(jù),能夠幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況,為產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)策略制定提供支持。通過(guò)明確調(diào)研目標(biāo)、選擇合適的方法、數(shù)據(jù)的分析和結(jié)論的得出,我們可以更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和滿足消費(fèi)者的需求。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)參與調(diào)研項(xiàng)目,不斷提升自己的調(diào)研能力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十八
近年來(lái),隨著金融市場(chǎng)的發(fā)展,貸款業(yè)務(wù)逐漸成為各類銀行和金融機(jī)構(gòu)的主要盈利來(lái)源之一。作為金融機(jī)構(gòu)的一員,我有幸參與了貸款營(yíng)銷工作,并在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中,我逐漸認(rèn)識(shí)到了貸款營(yíng)銷的重要性,并從中獲得了許多啟示與感悟。
首先,我意識(shí)到了貸款營(yíng)銷的挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境下,貸款產(chǎn)品多樣化,競(jìng)爭(zhēng)激烈,金融機(jī)構(gòu)需要面對(duì)日益嚴(yán)苛的監(jiān)管政策和風(fēng)險(xiǎn)控制壓力。同時(shí),貸款市場(chǎng)又存在著巨大的機(jī)遇,如個(gè)人消費(fèi)貸、企業(yè)擴(kuò)張貸款等,對(duì)于那些有著強(qiáng)大風(fēng)險(xiǎn)管理能力和綜合實(shí)力的金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),貸款營(yíng)銷可以成為一項(xiàng)帶來(lái)長(zhǎng)期收益的利潤(rùn)商機(jī)。
其次,我認(rèn)識(shí)到貸款營(yíng)銷是建立在信任和服務(wù)上的。借貸這一金融行為本身具有風(fēng)險(xiǎn)和隱患,貸款公司或銀行需要通過(guò)有效的營(yíng)銷手段來(lái)建立客戶的信任。只有客戶真正信任金融機(jī)構(gòu),才會(huì)選擇將財(cái)務(wù)和信用交給它們。因此,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該始終將客戶利益放在首位,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù),以提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,從而獲得更多的商機(jī)。
第三,貸款營(yíng)銷需要有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力支持。在貸款市場(chǎng)中,準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)需求和客戶需求是成功的關(guān)鍵。利用大數(shù)據(jù)分析客戶行為和金融市場(chǎng)變化趨勢(shì),可以幫助金融機(jī)構(gòu)更好地指導(dǎo)貸款營(yíng)銷策略。通過(guò)數(shù)據(jù)的分析,金融機(jī)構(gòu)能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)客戶需求,減少錯(cuò)誤決策的發(fā)生,提升貸款營(yíng)銷的效果。
第四,營(yíng)銷渠道的多樣性對(duì)于貸款營(yíng)銷至關(guān)重要。隨著科技的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及,金融機(jī)構(gòu)可以通過(guò)多個(gè)渠道進(jìn)行推廣和銷售貸款產(chǎn)品,如線上渠道、線下渠道、手機(jī)應(yīng)用等。這些渠道的多樣性為金融機(jī)構(gòu)提供了更廣泛的觸達(dá)目標(biāo)客戶的機(jī)會(huì),同時(shí)也提高了貸款產(chǎn)品的知名度和認(rèn)可度。
最后,我認(rèn)識(shí)到持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是貸款營(yíng)銷的核心。貸款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,不進(jìn)則退。金融機(jī)構(gòu)需要不斷創(chuàng)新貸款產(chǎn)品和營(yíng)銷策略,以滿足市場(chǎng)和客戶需求的變化。同時(shí),貸款營(yíng)銷是一個(gè)復(fù)雜的領(lǐng)域,需要金融從業(yè)者具備扎實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能在貸款市場(chǎng)中獲取更多的商機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
綜上所述,貸款營(yíng)銷是一個(gè)既充滿挑戰(zhàn)又充滿機(jī)遇的領(lǐng)域。它需要金融機(jī)構(gòu)具備強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)控制能力、誠(chéng)信服務(wù)理念,以及數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)新能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,貸款營(yíng)銷才能取得持續(xù)的成功和發(fā)展。希望在未來(lái)的實(shí)踐中,我能夠不斷完善自己的貸款營(yíng)銷技能,為金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展和客戶的需求做出更多的貢獻(xiàn)。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇十九
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電商的崛起,營(yíng)銷已經(jīng)成為了當(dāng)今商業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的一環(huán)。作為一名做營(yíng)銷相關(guān)工作的人,了解行業(yè)內(nèi)的最新技巧和趨勢(shì)顯得尤為重要。為此,我參加了一門關(guān)于營(yíng)銷的課程,并且在學(xué)習(xí)的過(guò)程中獲得了不少收獲和感悟。
一、肩負(fù)品牌使命,傳遞品牌文化
在課程中,老師講授了品牌文化的重要性,品牌作為核心競(jìng)爭(zhēng)力需要非常強(qiáng)大的內(nèi)部文化支撐。透過(guò)品牌文化表達(dá)企業(yè)的使命和價(jià)值,體現(xiàn)企業(yè)文化和精神內(nèi)核,同時(shí)也能幫助建立品牌的認(rèn)知度和使用者的忠誠(chéng)度。因此,作為一名從事?tīng)I(yíng)銷工作的人,我們不僅要盡心盡職地做好品牌的宣傳和推廣,更要在傳遞品牌價(jià)值、維護(hù)品牌形象上下足功夫。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代,掌握用戶習(xí)慣
隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始依靠數(shù)據(jù)來(lái)分析用戶行為和需求,通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)和新產(chǎn)品需求。在課程中,我學(xué)習(xí)了如何通過(guò)分享社交和購(gòu)物等行為的數(shù)據(jù),來(lái)了解用戶在網(wǎng)路上的習(xí)慣與興趣,從而分析出他們的行為模式。這樣可以讓我們更好地為用戶提供服務(wù),提高用戶體驗(yàn)和忠誠(chéng)度。
三、社交媒體成為主流,擁抱社交新?tīng)I(yíng)銷
社交媒體已然成為現(xiàn)代營(yíng)銷的重要載體。在課程中,我學(xué)習(xí)了如何通過(guò)社交媒體來(lái)宣傳品牌和產(chǎn)品。社交媒體的低成本和高傳播效應(yīng)、用戶粘性高等特點(diǎn),不僅能夠方便快捷的管控公眾情緒、增強(qiáng)口碑效應(yīng),也能夠大規(guī)模的傳播品牌和產(chǎn)品信息,吸引用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)化。因此,學(xué)習(xí)社交新?tīng)I(yíng)銷技能已經(jīng)成為我們工作中不可缺少的一部分。
四、由產(chǎn)品銷售走向服務(wù)營(yíng)銷
營(yíng)銷的核心是突出產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn),從而吸引用戶購(gòu)買、使用和推廣。在課程中,我更加深刻的認(rèn)識(shí)到用戶對(duì)于售后服務(wù)和用戶體驗(yàn)的重視。鑒于此,未來(lái)銷售的走向?qū)囊凿N售產(chǎn)品為主要目的轉(zhuǎn)向以提供服務(wù)為主要目的,營(yíng)銷將更加注重用戶的滿意度和體驗(yàn)。因此,我們要始終站在用戶的角度出發(fā),及時(shí)反饋用戶反映的問(wèn)題、痛點(diǎn)和需求,不斷優(yōu)化和提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
五、學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步,不斷創(chuàng)新突破
最后,我學(xué)到的最重要的一點(diǎn)就是不斷進(jìn)步、不斷挑戰(zhàn)自己的創(chuàng)新和突破。在這個(gè)快速變化的行業(yè)中,學(xué)習(xí)是讓自己與時(shí)俱進(jìn)、不掉隊(duì)的重要保障。因此,我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和探索,閱讀營(yíng)銷專業(yè)資料、參加行業(yè)會(huì)議,和同事切磋交流。只有這樣才能夠不斷提升自己的素質(zhì)和水平,跟上時(shí)代的步伐,不斷創(chuàng)新和突破。
總的來(lái)說(shuō),參加這門營(yíng)銷課程讓我深刻領(lǐng)悟了營(yíng)銷本質(zhì)的重要性,也讓我更加清晰了營(yíng)銷發(fā)展的新趨勢(shì)和新技巧。我相信只有有了學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),加上實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷實(shí)踐的積累,才能運(yùn)用所學(xué)的新技能和知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和效益。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇二十
我做客戶經(jīng)理已經(jīng)快一年了,當(dāng)初行里的領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這么重要的崗位,還特意安排我去哈爾濱學(xué)習(xí),對(duì)此十分感激,下方我就說(shuō)說(shuō)我在客戶經(jīng)理崗位中的一些做法:
一、維護(hù)客戶要循序漸進(jìn)。客戶經(jīng)理的工作方式就是通過(guò)打電話主動(dòng)聯(lián)系客戶來(lái)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。但在我們和客戶都十分陌生甚至都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的狀況下,如果直接向客戶營(yíng)銷基金、黃金或是保險(xiǎn),那么成功的概率十分低。我的做法是:在客戶的定期存款到期的時(shí)候?qū)蛻暨M(jìn)行提醒并借這個(gè)機(jī)會(huì)向客戶推薦理財(cái)產(chǎn)品,這些產(chǎn)品的特點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)低,期限短、收益固定,客戶比較容易理解。如果客戶對(duì)這些產(chǎn)品有興趣并且愿意來(lái)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品,就利用和客戶見(jiàn)面的機(jī)會(huì)作進(jìn)一步的溝通和交流。如此反復(fù)幾次客戶經(jīng)理對(duì)客戶就就應(yīng)有一個(gè)比較深入的了解,包括客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受潛力和投資偏好等,能夠有針對(duì)性的向客戶推薦產(chǎn)品,同時(shí)向客戶講解一些理財(cái)知識(shí)和投資理念,引導(dǎo)客戶將一部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到基金、黃金等產(chǎn)品上來(lái)。對(duì)于新客戶的營(yíng)銷要謹(jǐn)慎,一旦沒(méi)有賺錢甚至賠錢就很難進(jìn)行二次營(yíng)銷了。
二、注重對(duì)理財(cái)知識(shí)的積累和財(cái)經(jīng)信息關(guān)注。現(xiàn)階段我們應(yīng)對(duì)的大部分客戶對(duì)理財(cái)知識(shí)和相關(guān)的財(cái)經(jīng)信息了解的都不多,客戶經(jīng)理就就應(yīng)在這些方面表現(xiàn)的專業(yè)一些,有利于增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任,進(jìn)而完成營(yíng)銷工作。
再說(shuō)說(shuō)我隊(duì)這個(gè)工作崗位的一些看法:
一、客戶經(jīng)理就應(yīng)具備良好的溝通潛力以及人際交往潛力,注重培養(yǎng)和客戶之間的感情。此刻銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,同時(shí)隨著電子銀行的快速發(fā)展,物理網(wǎng)點(diǎn)的分布對(duì)客戶的影響也越來(lái)越小。這就造成了客戶的資產(chǎn)放在哪家銀行都一樣,買誰(shuí)家的產(chǎn)品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來(lái)維系。
二、維護(hù)客戶要用心。客戶經(jīng)理所應(yīng)對(duì)的貴賓客戶是一個(gè)相對(duì)固定的群體,數(shù)量有限,要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績(jī),需要經(jīng)常接觸這些客戶,多次向他們營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品。這就要求客戶經(jīng)理要取得客戶的信任,包括職業(yè)道德方面和理財(cái)投資的潛力方面,在維護(hù)客戶的過(guò)程中要用心,使其資產(chǎn)保值增值,滿足客戶的理財(cái)?shù)男枨蟆?/p>
以上是我在客戶經(jīng)理崗位工作一年來(lái)的一些心德體會(huì),期望在今后的工作中,通過(guò)自我的不斷努力,將我行的高端客戶維護(hù)好、拓展好。
讀我的營(yíng)銷心得心得感悟篇二十一
集團(tuán)為迅速提升營(yíng)銷系統(tǒng)整體作戰(zhàn)能力,讓團(tuán)隊(duì)從以前更多的單兵作戰(zhàn)順利轉(zhuǎn)型到高效能的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。在短短的兩、三個(gè)月內(nèi),連續(xù)組織學(xué)習(xí)了兩次由臧其超老師主講的課程。本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容將對(duì)我們帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更好的適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步!
管理也好,營(yíng)銷也罷!表面上都是技巧,都是工具;深層次上看卻是人的心智,是氣場(chǎng);本質(zhì)上更是人的修身,修心,修為!培訓(xùn)中老師講到“銷售表面是技巧,內(nèi)在是關(guān)系,更是心智和心境”和“管理表面是技巧,內(nèi)在是能量,更是磁場(chǎng)和氣場(chǎng)”,一針見(jiàn)血地闡明了我們?cè)阡N售和管理過(guò)程中更應(yīng)關(guān)注的點(diǎn)和修煉方向。所謂技巧性的東西,麥肯錫管理咨詢機(jī)構(gòu)為我們提供了很完善的工具,如:標(biāo)桿法,矩陣法等;本次培訓(xùn)中也講到很多關(guān)于提升銷售團(tuán)隊(duì)效率的方法和技巧,如:管理銷售團(tuán)隊(duì)的四鉤一罩法。具體講,四鉤指的是:管理表單、銷售例會(huì)、隨訪隨查溝通輔導(dǎo)、述職談話;一罩指的是銷售團(tuán)隊(duì)的顛峰文化氛圍,文化很大程度上都折射出老板或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的性格和價(jià)值觀??此铺摰慕M織文化,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看卻對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)本質(zhì)的影響和改變。而對(duì)管理銷售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤講得最詳細(xì)的要數(shù)銷售例會(huì)這一鉤。以前我們也開(kāi)過(guò)很多會(huì),知道開(kāi)會(huì)是組織溝通的最高形式,開(kāi)會(huì)的主要目的是統(tǒng)一思想,但如何把會(huì)開(kāi)得更有效率卻思考較少。培訓(xùn)中提到的組織開(kāi)會(huì)的九大原則(:1、提前通知,事先安排,形成慣例;2、堅(jiān)持會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始,準(zhǔn)時(shí)結(jié)束;3、參會(huì)者需帶著方案來(lái)開(kāi)會(huì);4、領(lǐng)導(dǎo)一定要后講;5、開(kāi)會(huì)是通過(guò)方案的;6、讓每個(gè)參會(huì)者完全表達(dá)自己的意見(jiàn);7、會(huì)議應(yīng)有個(gè)相對(duì)的結(jié)論;8、會(huì)議應(yīng)明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;9、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報(bào)工作進(jìn)程。)讓我進(jìn)一步清晰了完善高效會(huì)議的組織原則。
我們這次培訓(xùn)的主題是打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。那么,團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體、團(tuán)伙之間最本質(zhì)的區(qū)別是什么呢?有人說(shuō)是有明確的目標(biāo)、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、領(lǐng)導(dǎo)、分工明確等。其實(shí),我認(rèn)為三者最大區(qū)別在于成員之間是否相互信任。團(tuán)隊(duì)成員是以團(tuán)隊(duì)利益至上,而團(tuán)伙和團(tuán)體成員則是以個(gè)人利益至上。這又讓我腦海中清晰的浮現(xiàn)出薛總在《打造服務(wù)體系,構(gòu)建價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)》一文中,曾告誡“我們必須牢記一點(diǎn):公司的目標(biāo)是成就客戶而不是自身,我們的目標(biāo)是成就下屬而不是自己?!蔽覀兒4竽艹删腿绱舜髽I(yè),對(duì)外是有一批海大成就客戶的支撐;對(duì)內(nèi)是有一大批務(wù)實(shí)、激情、專注的團(tuán)隊(duì)在默默奉獻(xiàn)。要建設(shè)和管理好我們的銷售團(tuán)隊(duì),就需要我們有意識(shí)地去細(xì)細(xì)琢磨我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,琢磨成員的性格、優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、心態(tài)等。銷售也好,管理也罷,其工作的重點(diǎn)都是人的工作。選人、育人、用人、留人的前提和基礎(chǔ)應(yīng)該是識(shí)人,識(shí)人不是靠感覺(jué),更不是靠運(yùn)氣,而是靠仔細(xì)的觀察和系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)中臧其超老師向我們介紹了正確識(shí)人的十大方面:
1、是否有清晰的人生或工作目標(biāo);
2、是否結(jié)果導(dǎo)向;
3、主動(dòng)性;
4、主控性;
5、自我負(fù)責(zé);
6、團(tuán)隊(duì)精神;
7、服從;
8、追求完美;
9、超強(qiáng)行動(dòng)力和執(zhí)行力;
10、不得目的不罷休,執(zhí)著和專注。培訓(xùn)結(jié)束后,我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),反復(fù)思考,感覺(jué)當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)成員都具備如上十條的特質(zhì),那么這支團(tuán)隊(duì)就一定是狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),就必定能無(wú)敵于行業(yè)!我們培養(yǎng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)和方向就一目了然。
銷售培訓(xùn)心得
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