總結能夠幫助我們提醒自己不要忘記已經(jīng)學到的知識和經(jīng)驗。在總結中要注意突出自己的反思和展望，表達對未來的思考和規(guī)劃。好了，現(xiàn)在請大家和小編一起來看看這些總結范文，希望能夠對你的寫作有所幫助。
IT信息員年終總結篇一
如果有人問我什么東西過得最快？我想那就是時間。如果有人問我你最不愿意做的事情是什么？我就會毫不猶豫的回答：寫年終總結！
記得好久以前學英語的時候老師說了一句“塔姆茲夫啦”，意思是說時間跟飛一樣，那個時候感覺不到時間的存在，只覺得時間還是過得好慢，許多年過去了，還是感覺不到時間的存在，原因卻是時間過的太快了！往年迎新的鞭炮聲還未絕耳，今日又到了辭舊時刻；去年今天年終總結上“光陰似箭、時光飛逝”字眼的墨香猶在，同樣的筆端今日卻又重提?？粗俅螌懴录堫^“年終總結”四個大字，留住時間的想法禁不住涌上心頭?；叵脒@一年，不知道說些什么好？生活上沒有什么可喜，工作上沒有什么成績，學習的勁頭也漸漸逝去，該死的時間卻馬不停蹄，留給我的只是無奈的感慨和默默的嘆息！
一年來思想政治方面總是要靜下心來反省，可是對于我，卻覺得沒有什么進步。有人說思想總是隨著時間的流失潛移默化地在改變，而我卻只能想到改裝、休假、外出和睡覺占去了幾乎所有的時間，每次參加政治教育總有悔恨不求上進的心，可一跨出大門，就把那些恨鐵不成鋼的諄諄教誨留在了會場?？粗拜厒兊墓儯閭兊倪M步，后來者的居上，經(jīng)常使我心，如刀割，夜，不能寐。所有的想法只能通過冰冷的雙手在工作上找到些許麻木的安慰。
缺少思想的行尸走肉想在工作上做出成績簡直是幻想，基于此，工作上也是做和尚撞鐘。拿著工具圍著飛機總是遇到這樣那樣不懂的問題，請教師父，骨干，虛心接受，卻還是做不到盡善盡美！表揚就像太陽一樣遙不可及，雖然偶然也有余暉灑落肩頭，批評卻陪著我度過了無數(shù)的歲月，伴著我默默成長。
在部隊枯燥單調的生活中我也有自己的圈子，茶余飯后，聽老同志多年在部隊的感觸，無聊之時，和同伴說說自己生活所想，業(yè)余時間，與戰(zhàn)友們嘻笑打鬧。開心了就把所有煩惱拋置九霄，郁悶了就把煩悶壓放心底?？创巴怅柟鉅N爛，望天空白云浮動，夢想自己可以變成自由飛翔的小鳥。“人生誰都是過客，相守百年也是夢。世上萬般帶不去，一雙空手見閻羅”，“情不傷人不盡情，人不瘋狂不成夢！”這也許就最能代表我現(xiàn)在對生活的態(tài)度。
寥寥千余字怎能訴說我衷腸！
寫到這里我已經(jīng)不想再寫下去，只希望以后再也不要過年，再也不寫總結，如果時間又讓我很快走到明年的今天，我希望那時流淌在字里行間的是慷慨激昂。
復讀以上文字，只覺得：可笑，可嘆，可悲；自憐，自痛，自傷！
是總結也好，不是也罷，是檢查也好，不是也罷，癡語也好，瘋言也罷。至此，讓我們辭舊迎新！
IT信息員年終總結篇二
20xx年的工作即將過去，又跨過一個年度。按時間節(jié)點，個人年終總結分為兩個階段：
1月份-4月份，項目一前期籌備與順利召開。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為項目一進一步推廣做出了應有的貢獻。
5月份-12月其它項目工作推進。
1、項目二。
因個人沒能及時掌握項目二推進中存在的問題，導致項目受阻，沒有實現(xiàn)預期目標。由于前期項目跟進產(chǎn)生的遺留問題及其它原因，截止20xx年底產(chǎn)品沒有打開局面，工作未能順利開展。
2、項目三。
因個人對項目跟進不及時、與項目關鍵人未能形成良好的溝通與協(xié)作，導致項目未能按進度完成初驗、終驗。項目初驗工作20xx年終才通過，終驗工作預計與20xx年1月完成。
3、項目四。
按要求，對項目四應用情況調研、總結，并按要求完成技術方案、實施方案等相關材料編制工作。
4、項目五可研報告。
按要求,完成報告編制,并對內容進行完善。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在團隊協(xié)作、市場拓展等方面還存在著嚴重不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。新的一年里，我將加強個人能力提升，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
1、完善相關制度。通過獎懲激勵、企業(yè)文化等提高員工在思想上、心理上、感情上對企業(yè)的認同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感，調動員工自身的內部驅動力而形成自我激勵。
2、加強人才培養(yǎng)。每個部門培養(yǎng)獨擋一面的人物，同時加強人才的引進、留住及激勵。
IT信息員年終總結篇三
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！伴著農(nóng)歷兔年腳步的漸漸遠去，2xxx年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂、工作順利！回首20xx年11月至今，在各位領導的指導下，在廣大同仁的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領廣大廚房員工，努力為顧客帶給精美的菜肴和優(yōu)質的服務;為實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將這幾個月來的具體工作，作個總結，向大家匯報如下：
一、加強培訓教育，提升員工素質。公司的規(guī)章制度，我經(jīng)常在例會上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養(yǎng)成遵守公司制度的習慣;結合員工實際狀況，我加強對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過我的努力和大家的用心配合，廚房員工整體素質得以提高，遵守公司及廚房的規(guī)章制度、持續(xù)良好的個人衛(wèi)生和儀表、鉆研烹飪技術等行為，基本上都成了廚房員工的自覺行為。此刻，一個和諧、優(yōu)質、高效、創(chuàng)新的團隊已經(jīng)初步構成。
二、注重銷售導向、加強質量管理。菜肴是產(chǎn)品，產(chǎn)品只有在銷售出去才能創(chuàng)造效益，好的產(chǎn)品才能創(chuàng)造好的效益。因而，我在平時工作中就很注重廚房員工銷售意識的培養(yǎng)，我們要注重全局，不能只盯著做菜這一道工序，更就應關注菜肴能否順利銷售，關注顧客消費后的感受。我們要增加營業(yè)收入，我們要帶給優(yōu)質的服務，那菜肴口味當然要好、質量當然要跟得上。菜肴質量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們認真聽取前廳員工意見及顧客反饋，總結每日成品問題，并在次日例會中及時研討，改善不足。我們在努力，我們要使顧客對我們的菜肴產(chǎn)生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷、理還亂的思念之情。
三、加強衛(wèi)生管理，落實消防要求。我們嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。首先，每個員工都務必對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，確保衛(wèi)生區(qū)干凈、整潔;其次，規(guī)定食品原料務必分類存放，分別處理，廚房用具也務必存放在固定位置。防火工作，歷來是廚房工作的重點之一。為落實消防要求，我要求所有員工務必做到“人離火熄、電斷、氣關”;我們還不定期檢查廚房的燃氣管路，防止因泄露而引發(fā)火災事故，經(jīng)常檢查各類電器的電源線，防止跑電漏電引發(fā)各類消防或電擊安全事故。我們嚴格按照要求，確保食品衛(wèi)生安全和消防安全，為公司安全經(jīng)濟運行帶給應有的保障。
四、加強節(jié)料節(jié)能，嚴格成本控制。在保證菜肴質量的狀況下，降低成本，始終是我們的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;落實節(jié)約廚房用水、用電、用氣的舉措;還讓每位員工都明白自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值。透過以上措施，把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本、控制成本，從而到達效益最大化。
綜上所述，在本年度，透過團隊的共同努力，我們在廚房綜合管理、員工素質、菜肴質量、衛(wèi)生安全、成本控制等方面都取得必須成績。當然，我們也還存在不足，比如，對市場需求變化的掌握不夠及時，時鮮產(chǎn)品的推出滯后，廚房管理還沒有構成系統(tǒng)等。
在新的一年，我將帶領我的團隊，在20xx年的基礎上，繼續(xù)加強教育培訓、質量衛(wèi)生安全監(jiān)控和成本控制。同時我要改善自己的工作思路，及時把握市場動向，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新;加強廚房管理的基礎建設，努力使管理構成體系，從而尋求在新一年內創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和品牌效益。
周邊酒樓和飯店的與日俱增，必將使得20xx年餐飲業(yè)的競爭更加白熱化。但是，我相信，在各位領導和同仁的指導和幫忙下，我們的團隊必須能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，20xx年必將有一個全新的收獲！
IT信息員年終總結篇四
在思想上，積極要求進步，認真學習用戶界面設計的相關知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質，在此期間閱讀的相關書籍包括《dontmakemethink》，《情感化設計》，《以用戶為中心的設計和評估》，《人機界面設計》，《交互設計超越人機交互》，《數(shù)字圖形界面藝術設計》等，讀書的同時也注意與實踐的結合，使自己在理論與實際操作上都有了一個明顯的進步。
在工作上，圍繞公司用戶界面設計的中心工作，同時負責研發(fā)中心的財務，出納，辦公室的相關工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。xx年度我滿意度最高的三件事情：
1、滿意度最高的事情———播錄客的成功策劃。
我于20xx年4月份開始著手播錄客的策劃工作，經(jīng)過不斷的搜集相關資料，對市場同類產(chǎn)品與相關類產(chǎn)品進行調研，提出了我們的播錄客的方案，然后結合市場，結合目標人群需要，提出了我們應該如何來做播錄客，最后結合現(xiàn)在飛速發(fā)展的網(wǎng)絡平臺來推廣我們的播錄客，使它成為一種時尚的，前衛(wèi)的文化。整個策劃案歷時2個月，得到了集團領導韓總的認可，現(xiàn)在第一款播錄客產(chǎn)品已經(jīng)在深圳首先登場，現(xiàn)在北京的信產(chǎn)公司的播錄客網(wǎng)站也已經(jīng)成功面向廣大網(wǎng)民，我相信會有越來越多的播錄客在我們華錄登場的，它會引領起新的屬于我們中國人自己的時尚娛樂先鋒。
2、赴大連出差參加《第四屆中國國際軟件和信息服務交易會》。
由國家商務部，信息產(chǎn)業(yè)部，教育部，國務院振興東北辦，科技部，國務院信息化辦公室，中國國際貿促會和遼寧省人民政府共同主辦，大連市人民政府承辦的第四屆中國國際軟件和信息服務交易會于20xx年6月21日晚8：30分在大連世界博覽廣場隆重啟幕。與會期間無論是參加展會的布展還是展會上向參展領導及參展觀眾講解，我都一絲不茍的對待，一遍一遍的講解，一遍一遍的演示我們的新產(chǎn)品，4天的展會下來，我的嗓子啞了，但是那種欣慰，看到觀眾對我們的產(chǎn)品滿意時的欣慰是用語言無法形容的?；氐奖本┖螅I導給我看了一封工會發(fā)給員工的郵件，更加令我興奮，我覺得再沒有什么比自己的辛苦努力被得到認可令人高興了。第一次到大連同時也是首次參加展會現(xiàn)場工作并承擔展臺產(chǎn)品技術解說工作的技術中心北京研發(fā)團隊的馮媛媛同志，不論來訪對象是國家部委，省市領導人還是普通參觀者，始終面帶笑容，以嫻熟的`技術知識和熱情周到服務一遍遍向來訪者詳細演示華錄的新產(chǎn)品，給大家留下了深刻印象。簡短數(shù)語，將是我最大的榮耀，同時也激勵著我在今后的工作中更加的努力。
3、不同屏幕要求的界面設計。
在這將近一年的時間完成4套完整的界面設計，分別對應2.5寸屏幕與3.5寸屏幕的pmp。從開機界面到主界面動畫效果，從logo設計到各個分子菜單的功能實現(xiàn)，每個元素每塊色彩都經(jīng)過仔細推敲。隨時注意時尚的元素并將這些元素運用到工作當中。
界面如下圖，選了幾張來給領導過目。
20xx年還沒有畢業(yè)我就來到華錄集團了，我把這里當作家一樣看待，公司的同事就像我的親人一樣，同事們嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，努力的工作狀態(tài)，時刻激勵著我，工作中我發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題：
整體設計風格上需要進一步提高，做到更好的人機交互。不但要求圖片好，美，而且要實現(xiàn)簡單。
沒有一個較好的完整的流程體系，以至于流程性不是很強。
4、知識面較窄，對css，javascript，html等web技術不熟。
xx年就要來臨了，我也給自己定了新的目標，希望自己在新的一年里能夠再接再厲，更上一層樓，xx年的努力方向：
要將三維動畫的相關工具掌握熟練，并將三維設計應用于我們的界面設計中。
制定一個完整的設計流程體系，擁有自己的設計風格。
拓寬知識面，學習css，javascript，html等web技術，使自己成為一名優(yōu)秀的ui設計師。
伴著新的一年的來臨，隨著研發(fā)中心的隊伍的不斷壯大，與此同時還有我們研發(fā)中心業(yè)務的不斷拓展，可以預料到我們的工作將會更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為我們華錄集團作出我們華錄人應有的貢獻。
IT信息員年終總結篇五
200*年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的二年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
20xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*%，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作
1、計劃落實早、措施實
20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上.....
IT信息員年終總結篇六
為扎實抓好平安交通建設，我局按照“零容忍、嚴執(zhí)法、全覆蓋、重實效”的工作要求，狠抓基層基礎建設，扎實開展“平安交通”建設集中整治專項活動，確保了道路交通、水上交通、施工安全無一例安全責任事故發(fā)生，我區(qū)交通運輸行業(yè)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，有效推進了我區(qū)平安交通建設，具體做法匯報如下：
一、加強平安交通建設組織領導，強化安全責任落實
為加強平安交通建設工作，我局成立了以局長任組長，分管領導任副組長，局相關領導、直屬單位負責人、相關科室負責人為成員的領導小組，制定了平安交通建設實施工作方案，明確了工作職責，細化了工作目標，分解了工作任務，堅持目標到人，任務到人，責任到人，形成縱向到底、橫向到邊，全面覆蓋，無縫鏈接的安全責任網(wǎng)絡。
同時，把平安交通建設工作貫穿全年工作，始終堅持每月一次安全例會，每季度一次安全生產(chǎn)工作大會，認真貫徹落實上級安全工作會議精神，總結當月和季度安全生產(chǎn)工作開展情況，通報批評隱患整改不力的單位，研究當前安全生產(chǎn)形勢，部署下階段安全工作，確保安全生產(chǎn)各項工作有效、有序、扎實推進。
二、加強源頭監(jiān)管，狠抓日常管理
一是加強客運站監(jiān)管，嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”規(guī)定，強化“三把關一監(jiān)督”職責，逗硬落實“四證一牌一單”檢查工作。
二是加強貨運場監(jiān)管，運管、路政大隊派員進駐沙石場、建設施工現(xiàn)場、裝卸現(xiàn)場，制止非法超限超載車輛出場，對車貨總重超過55噸的貨運車輛一律強制卸載，簽訂不得超限超載責任書和承諾書3900份，共檢查超限超載車輛7000余臺次，查處超限車輛300余臺次。
三是加強碼頭渡口監(jiān)管，逗硬實行水上安全“七定”管理，嚴格執(zhí)行六不發(fā)航，簽單發(fā)航，停航封渡，汛期減載，汛情傳遞，救生衣“雙百”行動等制度。
四是加強施工現(xiàn)場監(jiān)管，督促施工單位完善施工安全標志標識，加強施工現(xiàn)場安全管理，對高空、深基坑、水上作業(yè)落實安全防護措施，對特種設備機械手違反操作規(guī)程，施工人員不戴安全帽，不系安全帶，施工企業(yè)不買意外傷害保險的施工單位采取“一對一”書面通知，限期整改。
五是加強橋涵監(jiān)管，對全區(qū)橋梁運行狀況進行了一次全面摸排，按一橋一檔建立了橋梁檔案，落實了橋梁管護、檢測責任，確保了橋梁安全。
三、加強基礎設施建設，綜合整治道路交通
一是加大護欄建設力度。共投資6000余萬元，完成了省道3條，縣道8條，鄉(xiāng)道23條共310公里路側護欄建設，年內申報驗收。
二是加大治超工作力度。今年路政管理部門在嚴格堅持強制卸載的同時，加大了治超工作的力度，檢測貨車11萬余臺次，查處超限超載車輛9500余臺次，卸載車輛達1200余臺次，卸載貨物20xx余噸，超限率控制在4.5%以下。投資150余萬元新建曾店路治超站點1個，完善了3個治超站點配套設施及功能。投資50萬元，建立完善了路政管理遠程監(jiān)控指揮中心，提高了治超工作適時監(jiān)管能力。
三是加大交通標志牌增設力度，今年我局投入180余萬元重點對全區(qū)5條省縣道公路，南陽等4條旅游公路、涼水井小學等11所公路沿線學校進出口、公路接道口標志牌缺失或設置不規(guī)范，不完善的路段增設了各類交通安全警示牌650余塊，確保了行人和行車的安全。
四是加大危橋治理力度。我局對全區(qū)120余座大小橋梁狀況進行了全面排查，投資1000余萬元啟動了梁永和大橋、鄭家溝大橋、花溪橋等病危橋整治工程。五是投入近500萬元對省縣道水毀坍方、垮塌、沉降等公路水毀進行了及時恢復，確保了道路暢通。
四、加強宣傳教育培訓工作，營造平安交通建設氛圍
一是深入開展百安、安全生產(chǎn)月活動，宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，印發(fā)宣傳資料25000余份，制作各類標語50條幅，制作安全專欄展板、櫥窗20余個，深入車站、碼頭播放安全警示教育錄制片10余場次。
二是強化教育培訓工作，區(qū)運管在從業(yè)人員教育培訓方面，成立了專門的培訓機構，對駕駛員、場站及修理廠、駕培機構工作人員、經(jīng)營業(yè)主定期進行安全培訓，共4期。運管部門按月1次培訓。海事處今年共舉辦船舶業(yè)主、經(jīng)營人、駕長業(yè)務技能和安全知識培訓班2期達365人次。我局召開交通施工安全專題會議5次，通過以會代訓的項目業(yè)主、項目經(jīng)理、安全人員達285人次。
五、加強行政執(zhí)法，扎實開展打非治違專項行動
一是運管成立了稽查隊、4個轄區(qū)運管站、2個駐站辦公室，出動執(zhí)法車輛1670余次，發(fā)現(xiàn)道路運輸違章案件925件，其中非法經(jīng)營案件374件，其它違章案件551件，暫扣非法運輸車輛170輛，共處罰款60余萬元。
二是海事在打非治違活動中出動執(zhí)法人員400余人次，出動執(zhí)法車輛100余輛次，出動執(zhí)法艇70艘次，共檢查826艘次，卸砂點73處，核查船員信息326人次，糾正違章行為86次，處罰款5萬余元。
三是路政安全檢查1000余次，排查安全隱患100余處，取消加水點30處，拆除非交通標牌130條幅和不按技術規(guī)范設置的平交道口5處。
交通運輸安全關乎廣大人民群眾的生命財產(chǎn)安全，責任重于泰山，平安交通建設任重道遠。我們將在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，嚴把源頭關、教育關、整治關，以建設人民群眾滿意交通為主線，積極開展“平安”交通主題活動，繼續(xù)深入推進“平安交通”創(chuàng)建工作，為我區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局和人民群眾幸福安康做出最大的努力和更大的貢獻。
IT信息員年終總結篇七
20xx年，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計劃基本嚴密完成的基礎上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
一、20xx年主要工作
（一）完成門店銷售系統(tǒng)升級
在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進行安裝、調試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網(wǎng)絡問題），各項數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。xx月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統(tǒng)進行驗收，至此，新系統(tǒng)進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的%收取系統(tǒng)維護費用。
（二）加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護
監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設，xx月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內部。
（三）建立網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)
廈門海晟連鎖商貿有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經(jīng)驗，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1.在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；
2.在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；
3.當前pr值從0提升到1；
4.在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀元。
二、20xx年工作計劃
（一）部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網(wǎng)絡系統(tǒng)
結合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網(wǎng)絡結構。
部署全司網(wǎng)絡結構。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計劃，全面部署網(wǎng)絡結構，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網(wǎng)絡。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡設備，可使用的設備進行合理調配，不能使用的設備進行報廢處理，凈化機房環(huán)境；全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡權限，合理規(guī)范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。
提升網(wǎng)絡速度。隨著全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡傳輸?shù)募皶r性及高效性。
保障網(wǎng)絡安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建“無毒、無入侵者環(huán)境”；針對重要數(shù)據(jù)（財務數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)）定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。
（二）完善信管員工作機制
合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經(jīng)驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經(jīng)驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
（三）加大工作力度，細化工作內容
1.門店銷售系統(tǒng)的維護
介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓，深層次接觸技術層面的內容（程序開發(fā)語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉變?yōu)橹鲃樱沟脝栴}的處理效率得到實質性的提高。
2.監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護
繼20xx年門店新增探頭項目的實施，20xx年信管員迎來了更為嚴峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經(jīng)歷四年時間的運作，原先所有門店的34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務質量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。
3.計算機及網(wǎng)絡設備的維護
結合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網(wǎng)絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內容及標準、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設備及時聯(lián)系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡設備的正常運行及快速恢復。
4.網(wǎng)站的內容擴充及宣傳推廣
更新網(wǎng)站內容。網(wǎng)站內容涵蓋新聞內容、產(chǎn)品內容（圖片及文字資料）、廣告內容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內容，明確定期目標，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網(wǎng)站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結合，從網(wǎng)絡、平面、戶外三個方向將網(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內容進行調整及增設，策劃完善及調整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建設合作商進行整改。
規(guī)劃二期運作。為提高網(wǎng)站的影響力，20xx年將進入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結構、豐富網(wǎng)站內容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時配合業(yè)務部推廣促銷活動、及時吸納網(wǎng)絡客戶、促進多方商貿合作等。
（四）定期展開培訓工作
1.由信管員定期對門店展開知識培訓。
信管員需充分運用實際操作中的經(jīng)驗總結，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標準中，嚴格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內容，輔助計算機基礎操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2.由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓。
信管員如發(fā)現(xiàn)內部培訓已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內容，向公司提報培訓需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓機構進行相關知識的培訓及考評。
通過20xx年全年工作總結，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結的整理過程中，都得到了很大的提高。20xx年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務工作做出努力。
IT信息員年終總結篇八
我在計劃科擔任統(tǒng)計員和信息中心管理員，三年來，在黨組織的培養(yǎng)下,在領導的關懷和同事的幫助下，通過自己的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將我三年來的思想、工作、和學習等情況總結如下：
一、思想政治方面：思想積極向上，深刻理解掌握“三個代表”重要思想，用心牢記“八榮八恥”人生榮辱，從而樹立了正確的價值觀。我嚴格要求自己，遵規(guī)守紀。政治覺悟較高，常利用閑暇時間學習黨章黨紀，使我在思想上得到質的飛越，始終保持黨員的先進性和純潔性，敢于同各種反動思想作斗爭。嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高。三年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，擁護改革開放，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。
二、工作方面：
三年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，開拓進取，工作中能夠獨擋一面。具體表現(xiàn)如下：
1、強烈的責任心，飽滿的工作熱情，讓信念在數(shù)海中閃光。
統(tǒng)計工作可以說是枯燥的，整接觸數(shù)字，但是她卻沒有感到枯燥，能夠靜下心來踏踏實實地做報表。每逢月末、月初是我最忙碌的時候，我對待自己的工作不等不靠，遇到問題仔細查找原因并及時與領導溝通，及時準確地報送月報、季報、年報。
我不斷強化統(tǒng)計基礎管理，提高統(tǒng)計工作質量，從數(shù)據(jù)源頭入手，從基層單位統(tǒng)計原始記錄抓起，把基礎臺賬工作，做到量化、細化，以經(jīng)濟建設為心，及時修改和印發(fā)新的報表制度，反映各種新問題、新特點的統(tǒng)計內容，以適應企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要，進一步完善建設小康社會的統(tǒng)計需求。
二oxx年初，我局劃歸了合江林業(yè)管理局后，上級主管部門對統(tǒng)計工作又提出了更細、更全的新要求，面對上級的要求，我排除了畏難情緒，從臺帳到報表生成，每一個環(huán)節(jié)都仔細推敲，虛心向經(jīng)驗豐富的前輩和同行請教，刻苦鉆研業(yè)務知識，積極做好各項工作，經(jīng)過不懈的努力，保質保量的完成了統(tǒng)計工作任務，得到了上級領導的肯定。在連續(xù)幾年的統(tǒng)計年報會中,我因工作細致認真和撰寫統(tǒng)計分析質量較高受到了管理局領導的表揚。
2、數(shù)海揚帆，再創(chuàng)普查新業(yè)績。
從事統(tǒng)計工作八年來，她帶著一份對事業(yè)的強烈責任心去對待工作，每一個數(shù)據(jù)來源，每一份報表她都認真審核，真正的作到了準確無誤。在參與“全國第五次人口普查”、“第二次基本單位普查”、“第一次全國經(jīng)濟普查”這三次大規(guī)模的普查中她表現(xiàn)出色，分別被評為三次省級先進個人稱號。
二oxx年全國第一次經(jīng)濟普查開始了，20xx年的人口變動和勞動力抽樣調查和群眾安全感抽樣調查是三個調查一起，工作任務重，時間緊，而之后緊接著又是農(nóng)業(yè)普查，這些調查和普查任務涉及面廣，指標復雜，領導把這項工作交給我負責。我深知，此次普查和調查工作的重要性。認真搞好各項普查和調查，對研究制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化經(jīng)濟結構，改進宏觀調控，開拓新的就業(yè)渠道，提高人民生活水平，全面建設小康社會具有重要的意義，對改革統(tǒng)計調查體系，完善國民經(jīng)濟核算制度健全統(tǒng)計監(jiān)測和預警、預報系統(tǒng)，將發(fā)揮重要作用。從清查、摸底到編碼、匯總、上報等一系列工作，我都親自參與組織并落實。一心一意撲在林業(yè)局的普查工作中。在普查時間緊任務重，計劃科人員少，許多工作都在同一時間進行時，為了完成各項工作她加班加點，毫無怨言，使各項工作順利的完成。保質保量圓滿的完成了普查和調查的各項工作任務，多次受到上級領導的好評。
3、以人為本，強化統(tǒng)計隊伍管理，再塑統(tǒng)計工作者新形象。
二oxx年按照上級有關文件要求的要求，原有的統(tǒng)計上崗證的人員要換統(tǒng)計從業(yè)資格證，沒有的新上崗統(tǒng)計人員要進行統(tǒng)一考試，全局有36名統(tǒng)計員持原有的統(tǒng)計上崗證可直接換證，另8名新上崗的統(tǒng)計員需參加虎林市統(tǒng)計局統(tǒng)一組織的統(tǒng)計從業(yè)資格證考試，而這次考試全國統(tǒng)一考試時間正好趕上仲秋節(jié)的日子，許多人對這次考試帶有情緒，我耐心地做了思想工作，并組織大家學習，并且陪同他們一起到了虎林市考場，一直到考試結束。在統(tǒng)計工作中，我總是以平和的心態(tài)對待基層統(tǒng)計員，發(fā)現(xiàn)報表的問題我總是與他們一起查找原因，耐心地解釋，直到最后更正，與之相處融洽，密切聯(lián)系基層。
4、默默的服務精神，扎實的工作作風，終身的學習意識
統(tǒng)計是一項重要的基礎性工作，統(tǒng)計信息是科學決策和管理的重要依據(jù)，面對枯燥的數(shù)字，沒有足夠的耐心是無法干出成績的，我從事統(tǒng)計工作已經(jīng)十年了，我深知尤其是在“xx大”后，我國已進入全面建設小康社會的新階段，統(tǒng)計部門任務越來越艱巨，責任重大，統(tǒng)計工作既要面向企業(yè)經(jīng)營管理又要面向社會公眾，切實為經(jīng)濟建設服務。我一直堅持“勤為學，敏于行，貴以專”的原則，時刻注重理論學習，用馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”的重要思想武裝自己的頭腦，并結合統(tǒng)計工作的特點，能夠認真思考、總結經(jīng)驗、吸取教訓、深刻剖析，通過正反兩方面的對照，揚長避短，實現(xiàn)自我發(fā)展和自我完善，時刻保持著共產(chǎn)黨員的先進性，讓平凡的統(tǒng)計工作充滿了生機。
5、開拓創(chuàng)新，新知識、新觀念，使統(tǒng)計工作有了質的飛躍。
甘于奉獻、淡泊名利固然是統(tǒng)計人的美德,但當今的時代更要倡導時代精神,競爭精神,創(chuàng)新精神,統(tǒng)計也要站在時代的潮頭,與時俱進。只有不斷地去感悟和創(chuàng)新，統(tǒng)計才能脫去繁重而枯燥的外衣,變得鮮活、生動,才有旺盛的生命力,才能展現(xiàn)她神圣的獨特魅力,才能奏出她那華美的樂章。
我不滿足于工作現(xiàn)狀，一有時間她就刻苦鉆研計算機技術，通過刻苦鉆研，對網(wǎng)絡管理、計算機故障維修及軟件應用方面有了很大的提高，我認真研究，還為迎春林業(yè)局制作了網(wǎng)站，并負責維護和管理，為下一步企業(yè)數(shù)據(jù)庫的建立打下了良好的基礎。她以飽滿的熱情投入到工作中，把有限的時間全部撲到工作上，成為一個高素質的崗位能手。
6、平凡的工作做出不平凡的成績，工作的辛苦化作碩果的甘甜。
一份耕耘一份收獲，她愛崗敬業(yè)，腳踏實地，認真負責，獨擋一面，能夠圓滿地完成了各項工作任務，多次被評為局“三八紅旗手”、“先進個人”、局級“優(yōu)秀團干部”、“優(yōu)秀團員”、“新長征突擊手”等光榮稱號。曾被森工總局授予“xx期間統(tǒng)計戰(zhàn)線先進個人”和“黑龍江省第五次全國人口普查先進個人”稱號、“黑龍江省第二次基本單位普查先進個人”稱號、“統(tǒng)計戰(zhàn)線青工大比武”競賽中獲一等獎、森工總局評為“經(jīng)濟動員和國防潛力動員調查先進個人”；20xx年被評為“黑龍江省全國第一次經(jīng)濟普查先進個人”。20xx年度局“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、20xx年被評為“工會積極分子”。在榮譽面前，我不驕不躁，在困難面前毫不畏懼，面對挑戰(zhàn)，我仍以堅實的步伐，向前進。
四、其他方面：我能夠始終保持積極樂觀的心態(tài)投入到工作生活和學習中，時刻以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。我尊敬領導，團結同志，鄰里和睦，勤于勞動、勤儉節(jié)約，嚴于律己，誠實守信，助人為樂，談吐得體，舉止大方，具有良好的機關工作人員形象。她能夠積極響應局的號召，充分發(fā)揮自己的特長，積極參加局機關組織的各項有益的活動，充分鍛煉了各方面的能力。她擅長寫作，多次在省工會及局舉辦的征文比賽中獲獎。
五、主要優(yōu)點和存在不足
1、主要優(yōu)點：一是我具有“五心“即“責任心、信心、細心、耐心、愛心，這些都是工作、學習和生活的”法寶“。二是具有良好的心態(tài)，善于處理問題、有獨到的見解、不人云亦云，敢于挑戰(zhàn)自我，迎難而上。三是擅長寫作、熟悉公文寫作，精通電腦，能夠及時處理計算機的故障及靈活運用辦公軟件，同時熟悉一些專業(yè)軟件的應用，如網(wǎng)頁制作、動畫制作、圖像處理軟件等。
2、存在的不足：一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度，需要更深刻地理解和探討，從而達到學以致用。二是由于工作性質和條件所限，缺少到基層的調研機會，一些情況只能從基層報表中體現(xiàn)，影響實際的判斷。
六、今后努力方向
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立機關干部的良好形象。
一要重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。二要加強業(yè)務學習，提高工作能力，做好本職工作。重視學習業(yè)務知識，向專家請教學習，提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經(jīng)濟、科技等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。三要加強溝通能力，把自己鍛煉成為一個綜合素質較高的人。
IT信息員年終總結篇九
年關將至，如何寫好一份年終總結便成了it運維主管們頭疼的事情：在寫總結時找不到思路、抓不住重點、用詞浮夸，反而無法突出it運維工作的價值。如何才能順利過好這一關?用數(shù)據(jù)說話才是硬道理。
一份好的it運維年終總結，不但能夠很好的呈現(xiàn)出自己部門在一年中所做的成績，更是來年加薪的條件之一。但如果it運維主管在寫總結時找不到思路、抓不住重點、用詞浮夸，反而無法突出it運維工作的價值。因此，用數(shù)據(jù)說話，才是硬道理。
it部門為何最怕年終總結
許多cio非常害怕年終總結這一關，道理很簡單，面對財務部門的成本報表，“顏色鮮明”的柱狀圖、“連續(xù)爬坡”的曲線圖，都會讓it運維成本成為決策層的聚焦點，讓“成本中心”的帽子越戴越高。此時，如果運維部門的總結報告中，再大量出現(xiàn)“很好、不錯、有提升、有下降”的虛詞，卻又沒有數(shù)據(jù)作為依據(jù)，這就不是面子上的事情了，有可能直接影響到來年的信息化預算。因此，學會用數(shù)據(jù)對運維工作進行匯總是最佳方法，既簡單明了，又能清晰地體現(xiàn)出運維的價值所在。
許多“聰明”的it運維管理人員為了證明部門一年來對公司業(yè)務的貢獻，早早就開始收集周報、月報，想從中挖掘出證明運維工作“有價值”的數(shù)據(jù)。同時，還需要對各式各樣的業(yè)務系統(tǒng)界面進行抓圖，苦苦掙扎在excel的功能上，以便能讓不懂技術的老板也能一目了然。
但讓數(shù)據(jù)說話并不簡單，數(shù)據(jù)價值來源于日常運維工作的積累、提取、分析和呈現(xiàn)，僅依靠人力在海量的運維數(shù)據(jù)中找到閃光點，實為大海撈針。
數(shù)據(jù)不僅是在總結或者匯報中才有用武之地，日積月累的運維數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最寶貴的信息化資產(chǎn)。如今，每一個利用信息化實踐創(chuàng)新的企業(yè)，都會對it運維管理提出科學化、標準化、精細化的要求，績效評估所占的比重也會日漸增多。因此，要打通運維創(chuàng)新的通路，只憑it設備自身的工具是不夠的，需要利用數(shù)據(jù)平臺的概念和系統(tǒng)，形成收集、解釋、處理、分析和展現(xiàn)數(shù)據(jù)的整體環(huán)境。
讓數(shù)據(jù)說話你將得到“更多”
讓數(shù)據(jù)說話，是需要從打牢基礎開始的，這就是數(shù)據(jù)的采集。首先，運維管理人員需要將所有設備納入一個統(tǒng)一的監(jiān)控平臺中，因為只有做好了底層監(jiān)控，才能確保數(shù)據(jù)的正確性和全面性，才能進行匯聚和存儲，才有可能為更高層的流程化管理以及業(yè)務管理提供數(shù)據(jù)支持。接下來，為了挖據(jù)出數(shù)據(jù)內部的價值，就要找到零散數(shù)據(jù)中的關聯(lián)點，例如，網(wǎng)絡管理者可以把用戶、網(wǎng)絡、硬平臺、軟平臺、業(yè)務系統(tǒng)這5個分散環(huán)節(jié)，在一體化的平臺整合起來。讓數(shù)據(jù)說話，更需要智慧的數(shù)據(jù)分析功能和展現(xiàn)功能，幫助用戶分析出網(wǎng)絡現(xiàn)存的瓶頸，提升it運維數(shù)據(jù)管理的效率。例如：在總結匯報中，可以利用設備日常使用的負載比率，分析出哪些設備不堪重負，哪些設備長期利用率不高，并以此為依據(jù)提出增加采購預算或者推動虛擬化的進程。另外，還可以根據(jù)用戶管理和分析需要制定分析的數(shù)據(jù)內容和對比結果，自動的呈現(xiàn)出趨勢圖、柱形圖、餅圖等等。特別對于服務類報表，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)表、時序圖、topn組合分析方式，對于服務組件的管理起到直觀，深入的作用。
讓數(shù)據(jù)說話，就是能站在業(yè)務的角度讓運維體現(xiàn)出價值。以業(yè)務關聯(lián)報表為例，it管理人員可以從報表中關注設備和資源、業(yè)務的可用性，并根據(jù)性能數(shù)據(jù)分析報表對系統(tǒng)進行topn排序。通過對歷史數(shù)據(jù)的分析，管理人員可以聚焦未解決故障、重大故障次數(shù)、mean time to repair(平均恢復時間) 、mean time between failure(故障平均時間)等方面，并且可以按照事件的嚴重級別和優(yōu)先級進行分析統(tǒng)計。
從以上幾點圍繞數(shù)據(jù)的介紹中，我們可以發(fā)現(xiàn)，讓數(shù)據(jù)說話可以把年終總結寫的更精彩，更真實，這對來年的運維環(huán)境來說，你可以比“加薪”得到“更多”。當下，任何一個企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)離不開信息技術的有力支撐，作為增強核心競爭力的法寶，企業(yè)不可能停止對it的投入。因此，在從“成本中心”轉化為“價值中心”的過程中，數(shù)據(jù)才是it運維管理最大的扭轉力。
IT信息員年終總結篇十
支行一直注重加強信息工作，不斷增強工作的主動性，緊緊圍繞總行的工作中心，在“重點、亮點、難點”上下功夫，認真做好信息的采編、寫作、上報等工作，及時、準確、全面地報送信息材料。
一、在思想上充分認識信息工作的重要性和必要性
信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領導了解支行工作情況的依據(jù)，是支行職工了解總行各項方針政策的中介，所以我們深深地認識到信息工作在日常工作中的重要性，時時密切關注總行的工作動態(tài)和精神，及時反映職工各項信息，不斷地提高信息編寫質量，及時向上級行報送了大量的有價值信息稿件.
支行領導十分重視信息工作，以新思維，新方式認真抓好此項工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營銷部、營業(yè)部的相關人員參加的信息工作小組。及時傳達總行不同時期的中心工作和各項活動綱領，并定期組織大家開展專題討論，認真采編活動動態(tài)，密切關注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動，同時把職工的意見和建議及時地反饋給總行，做好信息傳播平臺的作用。
二、注意提高信息信息工作的質量
信息工作開展得好、質量高，就能為我們認識問題、分析問題、解決問題提供便利，反之就失去了工作的意義。支行的信息工作緊緊圍繞總行各個不同時期的中心工作來開展，并真正做到上報的材料能夠真實地反映出一項政策、措施或一項活動的實際貫徹執(zhí)行或開展情況;真正達到推動工作的目的。我們對總行下發(fā)的各項文件和每一期《**銀行》都及時地轉發(fā)給職工，組織大家認真研究近一時期總行信息報送的重點和要求，并有針對性報送有關稿件;對于上報總行的稿件，不僅是從文字上把關，從政策方面把關，還對有關情況、事實和數(shù)據(jù)進行認真的核查。力求使上報的材料更為準確、及時，為上級部門的決策提供真實可靠的依據(jù)。
三、借信息工作激發(fā)職工工作熱情，創(chuàng)造良好工作氛圍
20xx年，支行無論是在業(yè)務發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都取得了一定的成績，先后被評為，涌現(xiàn)出了一大批先進個人、創(chuàng)業(yè)標兵、服務之星等，這些先進人物有的是加班加點，不喊苦與累，默默奉獻;有的是銳意進取，敢于創(chuàng)新，取得輝煌業(yè)績;有的是兢兢業(yè)業(yè)，熱忱服務，獲得贊譽。銀行這個工作要面臨許多誘惑，沒有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個信念就是：有些東西是不能用金錢來衡量的，譬如：名譽。在營業(yè)部里，儲蓄柜的姑娘們曾經(jīng)在下班收拾柜臺的時候發(fā)現(xiàn)了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶。當看到提包里的東西原封沒動時，客戶想到了用物質的東西來感謝，被她們婉言謝絕了;會計柜的同志為客戶辦理匯款解決難題，客戶把表揚信貼到了大門口;信貸科的同志為客戶爭取一筆貸款，跑斷了腿磨破了嘴。支行的業(yè)務量一天天在增長，效益一步步在提高，誰又能說沒有這些員工的功勞呢?而這一個個閃光的亮點無疑是最好的素材，我們抓住這些亮點，累積這些素材，編寫了一篇篇感人肺府的、真實典型的稿件，例如結合總行開展的**活動，我們先后在《**銀行》上發(fā)表了等多篇稿件，由我行上報的還被總行評為重大建議獎，支行借此在職工中廣泛開展樹典型，學先進活動，在行內形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。有效地促進了各頂業(yè)務的發(fā)展。
在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，以此推動我們的工作。同時也要加強與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學習經(jīng)驗，以更好地做好信息的編發(fā)工作。
IT信息員年終總結篇十一
本人叫.，20xx年5月到勝利路街道辦事處工人社區(qū)居委會從事信息化工作至今，已有四個月時間，現(xiàn)將本人這幾個月來的學習、工作生活情況簡單地小結如下：
一、思想方面：
二、工作方面：
在四個月的實習工作中，我每天堅持早上班，晚下班，為工人社區(qū)的文明建設，創(chuàng)建文明社區(qū)作了努力地工作，每天堅持工作崗位，除了去參加會議外，一次也沒離開過工作崗位，按領導和同志們的要求，幫助工人社區(qū)居委會打印各種資料、材料，每天工作量大，我就利用中午不休息，下午晚下班在信息平臺上發(fā)文章，查修數(shù)據(jù)庫里的錯誤信息，輸入現(xiàn)有的事物管理有關的資料，一直把領導安排的工作干完才下班。
三、生活作風方面：
自我從學校走向社會的幾個月中，我能嚴格要求自己，遵守黨和國家的法律，積極地協(xié)助社區(qū)居委會做好社區(qū)居民群眾的思想政治工作，自己能遵紀守法，在干好信息化工作的同時，還積極參加勝利路街道組織的文藝宣傳隊，在今年8月份的水節(jié)中，我先后排練和演出幾場，得到了二等獎的好成績。
四、存在的問題：
由于我剛從學校走向社會，缺乏社會工作經(jīng)驗，因此對工作還不夠大膽和太緊張所以有些打資料的時候打錯別字。我以后繼續(xù)努力學習，克服缺點，爭取做一名合格的信息員而奮斗。
IT信息員年終總結篇十二
光陰如梭，一年的工作時間轉瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們不得不對2020年做一次告別。在這年終之際，現(xiàn)對來公司這段時間里所作的工作總結匯報如下：
1、erp項目的編碼工作。
了解新疆某某項目的背景、及計劃安排，熟悉正義公司制度及業(yè)務流程，再到熟悉新能開發(fā)模式，之后我根據(jù)需求調研報告，從基本的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建，到編碼，完成了銷售部、生產(chǎn)部、采購部、質檢部四個模塊的基本單據(jù)的制單、審核、選單、查詢、打印等系列的編碼工作;完成了正義項目的模塊測試及流程測試。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。同時自己也有一些不足之處，一些細節(jié)地方技術上還不太成熟，還需加以學習與鉆研。
2、erp項目的實施工作。
從十一月初開始進行某某項目的實施，每天早起趕在企業(yè)上班前趕到企業(yè)進行erp的實施。實施期間主要是軟件的安裝實施及對企業(yè)的erp系統(tǒng)的使用人員進行軟件使用培訓;紀錄客戶使用過程中出現(xiàn)的問題，晚上下班后加班加點將每天的小錯誤及客戶變更修改完畢。
通過這項工作，使我原本欠缺的業(yè)務能力得到了很大的提高，并學到了很多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識，更加明晰了erp系統(tǒng)的流程。但離一個成功程序開發(fā)人員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
3、幫助和使用手冊文檔的編寫。
幫助的編寫使我熟悉了dreameweaver和fireworks的使用，為后期的oa開發(fā)也奠定一定的基礎，使用說明的編寫，使我更加加深了項目開發(fā)的整體思路與技術要點，總結了前期開發(fā)和實施中碰到的問題，并又一次的對軟件整體進行了測試，對暴露出的小bug進行了最后的修改。
4、利用工作之余的休息時間加強學習。
在平時，注意收集有關pb方面的資料文件，提高自己的處理新問題和解決新問題的能力，并加強學習java及oa方面的知識(現(xiàn)轉為學習。)為后期的工作打好基礎。
以上為本人粗略的個人工作小結，請領導審閱，如工作上有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
展望臨近的20xx年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲，更上一層樓。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
程序員的工作重在細心，所以，在以后的工作中，我將更加的細致認真，踏踏實實，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力。
IT信息員年終總結篇十三
回首過去，展望未來，有對本年度收獲的喜悅，也有對未來急切的期望，喜悅的是我在領導和同事們的關懷幫忙下，認真學習領會公司企業(yè)文化精神，以公司服務理念為指導，透過自身的不懈努力，較好的完成了本職工作和領導安排的任務;期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當中仍有較多的不足需要學習和改善，我將總結經(jīng)驗，反省自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務水平，成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作狀況總結如下：
20xx年上半年，我主要參與了濰坊濱海開發(fā)區(qū)中央商務區(qū)軟基處理工程現(xiàn)場監(jiān)理工作，下半年，主要參與了濰坊濱海旅游度假區(qū)人工沙灘工程現(xiàn)場監(jiān)理工作。
在這一年的工作中，服從領導安排，認真履行崗位職責，工作期間，我從不放松加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，認真為建設單位熱情服務，遵照監(jiān)理合同要求，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責。
在施工過程中，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。對現(xiàn)場存在的質量安全問題，調查研究找出問題的根源，要求施工方采取有效解決辦法將其解決，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改，杜絕類似問題再次發(fā)生。
針對進場材料（高強土工格柵、土工布、柵欄板、壓腳塊、踏步料石等），按照標準和設計要求對施工方提交的相關報驗資料進行核查，對材料進場時進行外觀質量檢查，對外觀質量上不貼合要求的禁止用入工程中。
針對工程關鍵部位施工時，提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄。
對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，令其整改直至合格，才能進行下道工序施工。
對各施工過程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查。盡自己最大努力做好工程建設施工階段的監(jiān)理工作。
在監(jiān)理工作過程中，我透過對監(jiān)理理論的學習以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知，深刻體會感受到作為監(jiān)理人員，用心主動為建設單位的利益著想，為工程質量負責，為施工人員的安全負責，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則。明白監(jiān)理工作的重要性，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，用實事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題，才能有效地開展工作，用心主動的運用自己專業(yè)技術及聰明才智，科學公正的行使監(jiān)理權利和義務，與施工單位搞好工作配合，滿足建設單位的要求，為業(yè)主帶給優(yōu)質高效的服務。
作為一名年輕的監(jiān)理工作者，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風和吃苦耐勞精神，工作態(tài)度嚴禁，喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，熱衷于對工程問題處理方案的積累。
在今后的工作中認真履行自己的崗位職責，要嚴格按國家規(guī)范、以設計圖紙為依據(jù)實施監(jiān)理工作。在工作中不斷反省自身不足，加強監(jiān)理業(yè)務學習，不斷提高自身素質，努力做好監(jiān)理工作，加強對管理理論知識的學習，靈活多變的處理實際問題，認真完成領導交給的各項工作，努力將自己的專業(yè)技術水平提高到一個新的臺階，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。
1、推薦公司要對不同的員工進行有針對性的專業(yè)培訓，多招聘一些有職業(yè)資格證書又能獨當一面的人才開展工作。
2、推薦公司組織具有良好公關潛力的人才，并組建成相關部門，應對監(jiān)理行業(yè)的社會化、監(jiān)理招投標的公開化、復合化。
公司領導的關心支持及工作條件的舒適給了我努力工作的動力，同事間的熱情關懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司特有的企業(yè)文化氛圍給了我工作的信心。我堅信自己能夠在今后的工作中做的更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。祝公司全體人員工作順利、生活幸福。
IT信息員年終總結篇十四
尊敬的唐王陛下：我叫唐三藏，又名唐僧。根據(jù)大唐工作安排，我奉命到西天拜佛求經(jīng)。貧僧率4名徒弟歷時14年，行程十萬八千里，經(jīng)歷九九八十一難，終于取得了我佛大乘真經(jīng)，圓滿地完成了這次取經(jīng)任務。取經(jīng)過程中，我們師徒4人嚴格按照佛祖指示，牢記職責使命，明確任務分工，跋山涉水，斬妖除魔，涌現(xiàn)出了大量好人好事和可歌可泣的動人事跡。一路上降魔無數(shù)，轉移解救被困群眾4萬余人，搗毀妖怪聚點48處，感化、轉化各路魔王128人次，除八戒同志外其余3人先后拒絕各類美女誘惑240余次（其中，當面拒絕200余次）。回顧整個歷程，我們深刻感覺到之所以能取得真經(jīng)，主要得益于我佛如來的精心策劃，得益于觀音菩薩的具體指導，得益于唐王陛下的大力支持，得益于悟空、悟能、悟凈三位徒弟的精心保護，得益于各路神仙的積極配合。下面，我將取經(jīng)工作開展情況向陛下作以匯報。
首先，佛祖英明。佛祖經(jīng)過反復論證，認為取經(jīng)是拯救蒼生的最基本、最正確的道路，專門派觀音菩薩到實地考察尋求合適取經(jīng)人，經(jīng)過嚴格篩選、考察、考評，最終選定合適人選（也就是我），體現(xiàn)了嚴謹、扎實的領導作風。其次，唐王支持。唐王任人唯賢，不拘一格，體現(xiàn)了以民為本的科學發(fā)展思路和英明領導；善于從長遠發(fā)展觀出發(fā)，大膽啟用新人，并且認我為“御弟”，充分表現(xiàn)出了對取經(jīng)事業(yè)的大力支持。再次，本人重視。自從和唐王一別，我就在思想上牢固樹立降妖除魔為人民、取得真經(jīng)報佛恩的思想觀念，高度重視這次任務。當初只身一人，就先后經(jīng)歷了強盜、野獸、重病、天氣惡劣等困難，其中滋味是不可言喻的。但我在思想上從未放棄，因為只有取得了真經(jīng)才可以拯救蒼生，只有取得了真經(jīng)才可以成佛。為確保此次取經(jīng)任務圓滿完成，專門成立了由我掛帥，大徒弟孫悟空任組長，二徒弟豬八戒任副組長，三徒弟沙僧任成員的領導小組，加強了對此項工作的組織領導。
受領取經(jīng)任務的最初，我就開始了從一個“當一天和尚撞一天鐘”的小僧到一個取經(jīng)人的轉變。不但自己轉變，也要讓徒弟們、妖魔鬼怪轉變。大徒弟孫行者，生性刁蠻，出身荒山野嶺，不識大體，有前科，曾大鬧天宮，使玉帝不得安寧，也曾在佛祖手上小便，嚴重影響佛門聲譽，要使他轉變是十分困難的。在觀音菩薩的直接領導下，我救他于五指山下，給他念我佛的`經(jīng)文，讓他認識到錯誤的嚴重性，經(jīng)過我的耐心說服教育和每天三十遍緊箍咒之后，就服服帖帖地留在了我的身邊，并成為我的得力助手。二徒弟豬八戒，曾為天篷元帥，生活作風有過問題，因調戲嫦娥被貶下界。我在高老莊收他為徒，給他講空即色、色即空的道理，動之以情，曉之以理，使他有了很大轉變。雖然在途中對個別女同志還存在言語沖動等過激行為，但沒有造成嚴重后果。剖析問題根源，也只是因為他六根未凈，外界影響太深所致，況且都是背著我干的，我并不知情。三徒弟沙悟凈，本是天上卷簾大將，因工作標準不高，摔壞玉帝酒杯，被貶流沙河，心中充滿怨氣。看在他把前邊取經(jīng)人都吃掉的份上收他為徒，使他從吃取經(jīng)人的妖怪轉變成一個取經(jīng)人。我也常給他講別和領導過不去的道理，加速他轉變。
抱著未成佛要先有佛心的態(tài)度，在任何時候，任何情況下都以佛的行為來約束自己。我們殺死的妖怪其實只是冰山一角，更多的妖魔在我的一番苦口婆心的勸說下將我送回。我主要給他們講道理，使他們明是非，知罪過。（具體事例太多，從略）只有那些頑固不化或者是有背景后臺比較硬的還一時執(zhí)迷不悟，但結果那些執(zhí)迷不悟的已被我所鏟除，有背景的均已遣返給原主人。聲明一點，我工作中注重講求方式方法，本人不曾動他們半根毫毛。
沒有嚴格的紀律就不會有內部的團結，獎懲不分明就不能服眾。取經(jīng)路上我注重建章立制，明確獎懲，該獎的就獎，該罰的就一定要罰！獎的時候可以讓多吃點、多喝點、少值個夜班。罰的時候決不能心慈手軟，在三打白骨精時，取消了孫悟空的取經(jīng)資格，只因他平時太居功，有越俎代庖之嫌。八戒鬧分家的時候，及時叫悟空給他一點教訓，讓他認識到危害團結，有害健康，使他的思想和行動統(tǒng)一到共同取經(jīng)上來。
在取經(jīng)的路上所受到的錢、權、色的誘惑具體事例太多，不勝枚舉。我能夠牢記大唐黨委、首長的指示要求，做到不為金錢、權力、女色所動。一共拒金銀十五萬八千六百五十四兩七錢，拒權七十六次，拒女色前面講過了是兩百四十余次，其中當面拒絕（個別在床邊拒絕）的就有兩百次之多。那些都是過眼云煙，不是我所需要之物，雖然說在取經(jīng)的路上沒有金錢是萬萬不能的，可我仍堅持靠化來的齋飯度日。后來又聽說有人以我的名義擅自收受財物，可都是在我不知道的情況下進行的，我并不知情。如果讓我發(fā)現(xiàn)是誰，我會從嚴處理。尤其是在女兒國，國王陛下執(zhí)意要嫁給我，并用讓出皇位的高官厚祿誘惑我，但我始終牢記自己的職責使命，從嚴要求自己，推辭了她。成績只能代表過去，回顧幾年來的取經(jīng)歷程，還存在以下幾點不足：
有好幾次因聽信妖怪讒言，險些失身，尤其是冤枉誤會悟空，導致六爾獼猴趁機而入，險些釀成重大事故。我感到失身事小，取經(jīng)事大，這種單純的思想是十分有害的。深究根源，主要責任在我，有時候不講究領導藝術，領導方法簡單粗暴，官僚思想嚴重，不能采納群眾的正確意見。
3名徒弟都有一些本事，經(jīng)常一溜就是幾千公里，管控難度比較大。尤其是悟空，八小時以外經(jīng)常跑到天上、水里找朋友聊天、敘舊，有時還酗酒。3名徒弟，途中還偷了金蟬子家的人參果，悟空不講大局，不講政治，把人參果樹給拔了，嚴重影響了僧民關系，破壞了取經(jīng)人的良好形象。八戒背著我去調戲民女，居然還被菩薩當場捉住。三是記性不夠好，個人修養(yǎng)仍需要長期鍛煉。我們把經(jīng)都取了，卻忘了給河里的千年老龜詢問壽命，渡河時被老龜忽悠到水里，導致部分真經(jīng)受損。以上是我在取經(jīng)途中的幾個方面，不能代表全部。我的成績遠遠不止這一點。順便說一點，在貧僧的指揮下，我們師徒4人廣泛開展了為民辦實事活動，一路上贏得了群眾的廣泛贊譽。匯報完畢，不足之處，請批評指正。
匯報人：xx
xx十二月一十六日
IT信息員年終總結篇十五
0*年有幸成為大地建設集團股份有限公司的一員以來已有兩個年頭，回首即將過去的20xx年，我感觸頗多。
曾幾何時，面對那冰冷的混凝土我絕望過，滿腔抱負怎么也不能和這冰涼的玩意聯(lián)系到一塊，就連專用詞“砼”的字面意形也是“人工的石頭”。
又曾幾何時，看著蘸滿墨汁的手我惆悵過，二十歲的風華怎么也不能整天和墨斗廝打在一起，就連吃飯的筷子都被我握成了黑色。
后來隨著我不斷的學習，我竟然發(fā)現(xiàn)那“冰涼的玩意”是個有靈魂的生命體。它有皮膚、溫度、筋絡：優(yōu)美的設計便是它的皮膚、水化熱便是它的溫度、縱橫交錯的鋼筋便是它的筋絡。而這個生命成長的每個印跡正是體我所彈得每一條墨線。
從四川援建的歸來到參加匯杰保障房02地塊的建設，我一路成長。我把自己的成長之路歸結為感激和榮辱與共。
感激：
現(xiàn)在的我在xx保障房07地塊承擔了03#樓、04#樓、08#樓三棟高層及相應人防部分的施工組織和協(xié)調工作。能在這個年紀走到這么重要的崗位，除了自己付出的努力，我想說的更多一個詞便是“感激”。
我感激之前所有施工一線的工作歷練。是一步一個腳印的施工放線，使我對結構、節(jié)點有了更深認識的機會；是不棄不舍的工作作風，使我對工程進度和質量有了更好的掌控能力。還記得在匯杰02地塊負責施工10#、11#樓時，為了完成年前施工到-2.95m的節(jié)點任務，我和助手在下雪天跑到基坑拉尺畫點，班組也在我們的帶動下堅持雪中施工。最后我們不但在02地塊的兩個標段中率先澆筑了-2.95m的板墻，還搶在年前把土方回填到位，為年后的施工帶來了極大的便利。
我感激股份公司這個平臺給我?guī)淼臋C遇。09年我大學畢業(yè)，加入公司后隨即便被派往xx，參與災區(qū)的援建工作。從公司角度來說，在援建的過程中我們困難重重，卻屢創(chuàng)奇跡，為公司贏得了社會效應和經(jīng)濟效益，更重要的是為災區(qū)人民盡了我們大地人的微薄之力。從我個人角度來說，()正是在那樣艱難的環(huán)境中我能快速成長，也得以結識更多建筑領域的人士。
以上的一切又得益于我的恩師，是他一個又一個曾經(jīng)工作中的故事，教會我該以怎樣的心態(tài)面對我們這個行業(yè)和一開始所做得工作；是他步步為營、不棄不舍、運籌帷幄的工作作風打動了我，讓我對今后的發(fā)展有了更明確的思路。在這里我得說句：感激!
IT信息員年終總結篇十六
歲末年初，新的一年已經(jīng)開始了，我們的工作也告一段落?；厥走^去的一年，我們在工作中雖然沒出現(xiàn)大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節(jié)沒能做到很完美。
9月份至10月份，我們負責湖州資產(chǎn)全壽命周期管理體系項目。
在這一星期中我只是在做自評價報告梳理表。一共做了3天，還一直在做，也沒什么進展，感覺實在糟透了。而從第二周開始人員做了一些更改，我們各自開始了不同的工作分工，依據(jù)湖州公司15個部門繼續(xù)展開自評價報告梳理表。在這一周中，經(jīng)過不斷的努力與指導，最終把表完成了。之后根據(jù)湖州公司15個部門(安監(jiān)部、物資部、財務部、運檢部、信通公司、運監(jiān)中心、綜合服務中心、辦公室、建設部、人資部、營銷部、發(fā)展部、調控中心、審計部、培訓分中心)所提供的資料進行對自評價報告的編寫。主要包括現(xiàn)狀評價、主要存在的問題、下一步重點工作。
在這段期間，老板帶著我奔波于各部門中，一個訪談接著一個訪談。我也見識到了怎樣訪談，怎樣用資產(chǎn)全壽命周期的語言去包裝。什么是4大體系，12個策略，25個子要求。訪談之后，我也意識到交流能力的重要性，要會說會編、要會用資產(chǎn)全壽命周期的語言去進行包裝。所以說，要多做，多看，多交流。
其中有很長一段時間都是一直在做固定資產(chǎn)現(xiàn)狀分析報告，這項工作需要依據(jù)系統(tǒng)查詢和相關部門提供的資料，對相關數(shù)據(jù)進行梳理、統(tǒng)計和分析，依照省公司的要求來完成。我發(fā)現(xiàn)做了這報告之后，對于excel更加了解了，餅圖、柱狀圖、折線圖都進一步了解了。
在最后的兩個星期中，最主要的工作還是確認資料的齊全、排版問題，有什么東西少了或不全，就催促部門聯(lián)系人盡快提交。針對未滿足資產(chǎn)管理要求，未應用資產(chǎn)管理方法開展工作的業(yè)務，提出整改措施，后續(xù)不斷改進提升。
我感覺經(jīng)過這次的項目建設，這次的工作學習。我大體上了解到了資產(chǎn)全壽命周期管理體系建設的工作流程，需要先做什么在做什么，以及一些需要完成的工作。
11月份，我們先后去了國網(wǎng)臨安供電公司以及國網(wǎng)江山供電公司。
11月18日，我們前往臨安負責工器具及儀器儀表現(xiàn)場清查工作。在這次資產(chǎn)清查工作中，我們一共跑了18個變電站及營業(yè)所，涉及到固定資產(chǎn)都要盤點清查(比如：空調、打印機、復印機、電腦等)。
11月24日，我們前往國網(wǎng)江山供電公司負責編寫決算報告工作，在這次工作中，我們一共編寫了42份決算報告。
12月份，我負責國網(wǎng)常山供電公司的財務決算報告。此次工作共編制決算報告87份，涉及4個項目，其中高壓的決算報告40份，低壓的決算報告47份;涉及轉資卡片共121張，其中屬聯(lián)動流程轉資的共63張，屬反向建臺帳聯(lián)動轉資的共58張。
在這次項目的開展過程中，我犯了一個錯誤，一個工程中包含了一條線路和一臺設備，我把設備和線路都合并到了一張財務卡片之中。所以現(xiàn)在需要把這19條轉資錯誤的工程中屬于低壓開關柜的金額轉出來。
1.
2.
3.財務部向運維檢修部提供需聯(lián)動的數(shù)據(jù)，走聯(lián)動流程。走完聯(lián)動流程，把流程號與設備號提交給財務部。財務部把相關數(shù)據(jù)轉交給我公司，我公司負責反向建臺帳聯(lián)動轉資。
雖然一年過去了，也做了很多工作，但也存在了很多的不足之處，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，必須要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立科學的發(fā)展觀和政績觀，才能提高解決重大問題的能力。
在接下來的一年中，我將更加努力的工作，將自己負責的工作按時完成。在全體員工精誠團結、共同努力、認真踏實的奮斗下，我們的目標能夠得以實現(xiàn)，我們公司定會邁上一個新的臺階。
IT信息員年終總結篇十七
剛剛過去的兩個多月時間，對我來說是一段極不平常的日子，我的內心經(jīng)歷了巨大的變化，感覺自己的責任比以前大了許多，作為一名新上任的副工段長，我自覺轉換角色，積極學習業(yè)務，熟悉工段管理，以不辜負領導的殷切期望。
現(xiàn)就我這段時間的工作和學習向領導匯報如下：
一、虛心向老工段長學習，有不明白的問題及時請教，做好筆記，工作積極主動，已經(jīng)大體熟悉了工段管理的基本內容，對車間的管理制度也有了更深刻的認識，能夠更全面的看待問題、思考問題和處理問題，充分樹立了為產(chǎn)品質量、為機臺服務的意識。
二、每天上班之前就考慮今天會有哪些工作要做，以做到心中有數(shù)；上班后首先查看工段長交接班記錄和mes的工單安排，第一時間了解生產(chǎn)情況，并到生產(chǎn)機臺實地查看；同時注意做好交接班記錄。
三、基本掌握了mes和數(shù)采的使用，熟悉了排產(chǎn)計劃、工單等信息的使用，熟悉了運用mes進行產(chǎn)量查詢和設備點檢，能夠運用數(shù)采的先進手段進行實時監(jiān)控，及時了解每個機臺的設備運行情況和生產(chǎn)、物耗情況。
四、對車間設備的總體情況有了一定的了解，對機臺的布局和對應關系、各工序間的銜接和制造流程有了很好的了解。
五、能夠綜合協(xié)調工段內的一些工作，做到早下通知，及時溝通，有備無患；同時也能協(xié)調好與相關部門工序的工作，做好溝通，協(xié)調一致。
總之，工段的管理綜合性比較強，需要處理的事情很多，對人是一個很好的鍛煉。為了適應車間不斷發(fā)展的需要，在今后的工作中我還要更加嚴格要求自己，做到以下幾點：
一、進一步學習車間的業(yè)務流程，熟悉車間的各項規(guī)章制度和管理要求，在思想上和行動上與車間保持一致；根據(jù)不同時期車間工作重點的變化，做好預判，提前進行工作準備；進一步學習工段管理的方式、方法，提高工作效率、效果。
二、做好和領導的溝通交流，及時匯報、反映有關情況，為領導決策服務。
三、充分了解每一位員工的特點、近況和家庭情況等，以便及時準確地對工作做出合理安排，為車間生產(chǎn)經(jīng)營服務。
四、時刻不放松對自己的要求，始終保持謙虛謹慎的工作態(tài)度，牢記“＊＊＊＊＊＊＊＊的敬業(yè)精神”，不斷加強學習，力求創(chuàng)新，為車間、企業(yè)發(fā)展貢獻自己應有的力量。
IT信息員年終總結篇十八
尊敬的各位領導和各位同事，伴著紛飛的雪花，踩著歡慶的鼓點，我們將牛年的輝煌成就塵封于歷史的檔卷，迎來了2011年燦爛的陽光，我無比高興和自豪。
要注意休息，友情提醒：忙碌的工作中。
作為一名從事通聯(lián)工作的科員，過去的歲月承載的內容太多，有壓力，有挑戰(zhàn)，有耕耘的艱辛，也有收獲的喜悅。
面對單一而又復雜，平凡而又重要的工作，在領導和同志的指導和幫助下，我以認真負責的態(tài)度，勤勤懇懇的工作作風，較好的完成了本職工作。
現(xiàn)將2011年的工作情況，簡要的匯報如下
在通聯(lián)部工作崗們上，我主要是負責稿件的登記、填寫稿費單、收發(fā)以及給上級領導和郵寄信件，并負責報紙用稿、簽審稿的歸檔，還有一些零碎的工作。
從去年8月通聯(lián)部、總編室和考核辦合并以來，自己根據(jù)工作的輕重緩急，及時調整工作思路，把份內工作與份外工作有機地結合起來，突出重點，兼顧一般，正確處理室與室之間的關系，積極協(xié)助兩位主任搞好總編室、考核辦和通聯(lián)部工作。
在抓好報紙用稿和簽審稿工作中，堅持做到排列有序，美觀整潔，確保查閱資料準確無誤。
在秦《巴都市報》發(fā)行工作中，極積響應報社領導的決號召，園滿地完成了征訂任務。
在做好本職工作的同時，還積極勇躍地參加報社組織的其它活動。
2011年來，工作實踐使我深深地體會到做好本職工作的重要性，也煉就了我寵辱不驚，去留無意的平和心態(tài)。
面對領導的表揚從不沾沾自喜，面對同志們的批評，從不灰心喪氣。
總之，能夠嚴格要求自己，遵守各頂規(guī)章制度，團結同志，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守，一步一個腳印，認認真真工作，用自己的言行樹立個人的.良好形象，用能力體現(xiàn)自己的價值，用事實取得別人的認可，用成績回報領導的信任。
一年來， goa系統(tǒng)、國外銷售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項目部的職能范圍。
20xx年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。
一些崗位有經(jīng)驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。
由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導致很多大城市有經(jīng)驗的技術人員不愿意來這邊。
我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。
對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。
更重要的一點，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經(jīng)驗。
接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發(fā)規(guī)范。
現(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對于公司發(fā)展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。
有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業(yè)素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。
目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有goa1.0和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰(zhàn)斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。
為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。
盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的xx更新到xx，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡順暢。
6、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。
重新部署服務器。
7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。
9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。
用戶數(shù)據(jù)導入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡設備的維護,對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法。
公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。
在具體工作中，我努力做好服務工作。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。
但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。
其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來! 最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。
把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。
提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯，使網(wǎng)絡快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。
我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。
這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
IT信息員年終總結篇十九
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來瑞和物業(yè)應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作資料：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面潛力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業(yè)這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進步！
IT信息員年終總結篇二十
xxx年悄然而去，xxx年已然開啟，從13年8月份至今在xx錦繡花園中、小學教學樓室內外裝飾裝修項目上，整整一年多的時間，工程終于圓滿竣工，回首過去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能，積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗，這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績，但在公司領導的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實做事，較好地完成了本職工作和任務。xxx年基本全年在xx項目上，通過xx項目現(xiàn)場管理，施工過程中參與各個環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會審沒有參與，圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復雜性，在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致，設計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無法滿足其專業(yè)施工條件，導致進度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。
在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調機電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調機電等相關專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系，加強配合，將此類問題信息交流反饋，今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次，就開工準備的材料計劃和進度計劃，要在施工過程中及時跟進工作，嚴格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行，材料及時進場保證施工班組的施工進度；嚴格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴格按圖紙及規(guī)范控制好質量與結構的安全至關重要，尤其控制對木質材料的防潮、防腐、防火，作為一名現(xiàn)場施工管理人員，必須要有很強的責任感，嚴格按公司要求及本職責任來認真工作，在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴格把關，嚴格要求控制好工程質量，落實執(zhí)行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的質量隱患，圓滿的完成竣工驗收。下面是我對xxx年度工作總結和xxx年度工作打算。
（一）公司內部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調很重要。
（二）做每項工作都要有目的、計劃和步驟。
（三）不管大事小事，都要切切實實地去落實。
（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學習，才能更好適應工作崗位。
（五）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（六）要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術上的問題，要與工人多多進行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質量提上去，進度趕上去。
（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調能力。
（二）缺乏門窗、外墻保溫相關的專業(yè)知識，考慮問題不夠周全。
（三）事多了，有時候會分不清事情的輕重。
（四）對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù)，對材料的控制沒有計劃和有效的措施，缺少計劃性和組織性。
針對xxx年工作中存在的不足， 為了新一年更好的工作，xxx年突出做好以下幾個方面的工作打算：
（一）加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。
（二）業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長自己的理論知識，充實自己。
（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！
（四）通過不斷深入學習和培訓，提高對本專業(yè)的技術能力和管理能力，從而提高主動性和積極性。
（五）加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象，調整工作思路。
（六）施工現(xiàn)場嚴格按工程進度施工，把控材料嚴禁浪費，勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工，把控施工質量，做到每個工程都圓滿竣工交付。
IT信息員年終總結篇二十一
今年，由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻，如何搞好經(jīng)營，飲食部在酒店的正確領導下，全面落實酒店經(jīng)營承包方案， 以經(jīng)濟建設為中心，強化管理，上下一致，使飲食部在飲食業(yè)不景氣，且承包任務重的情況下，穩(wěn)步前進，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，現(xiàn)將主要工作總結如下：
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元，比去年的_____元，增長_____元，增長率__%，營業(yè)成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%，綜合毛利率__%，比去年的__%，上升（或下降）__%，營業(yè)費用為_____元，比去年同期的_____元，增加（或下降）_____元，增加（或下降）率__%，全年實際完成任務_____元，超額完成_____元，（定額上交年任務為380萬元）。
（一）落實酒店經(jīng)營承包方案，完善激勵分配制度，調動員工的積極性。今年，飲食部定額上交酒店的任務為380萬元，比去年的320萬元，上升60 萬元，上升率為19%。為了較好地完成任務，飲食部領導制定了內部經(jīng)營方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同，把經(jīng)濟指標分解到各個分部門，核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設法，搞好經(jīng)營，調動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增長率為__%。
（二）抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調關系，提高綜合接待能力。
1、健全管理機構，由飲食部領導、分部門經(jīng)理組成的質量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，實行對管理效益有獎有罰，提高了領導的整體素質，使管理工作較順利進行。
2、完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等，由于制度的完善， 會議質量提高了，上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3、建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調各分部門做好出品供應工作，每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況，對當市估清的品種設專薄記錄，同時到有關分部門核實查證，并要求管理人員簽名，以分清責任。制度建立后，原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應情況已處于正常化。
4、加強協(xié)調關系。酒店分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調合作，每周例會上反復強調，出現(xiàn)問題，部門之間不得相互責怪、推搪，要敢于承認錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，搞好協(xié)調，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調的現(xiàn)象。
5、提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務規(guī)范，出品質量，使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時，還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待，如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團，國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導；3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄；9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。
（三）開拓經(jīng)營，發(fā)展增收渠道，擴大營業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣，生意難做的情況下，飲食部領導經(jīng)常進行市場調查，做經(jīng)營分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營路子。第一，全年開設經(jīng)營項目六個：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店（籌備中）。第二，開展聯(lián)營活動，飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進經(jīng)營；如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務，向茶藝館提供香茶美點。第三，全年開展促銷活動八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費，特惠菜式益食家，每款15元。優(yōu)質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四，營業(yè)部與出品部，根據(jù)市場消費需要，每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款，擴大營業(yè)收入100多萬元，酒店通過一系列經(jīng)營活動，提高了知名度，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
（四）全員公關，爭取更多的回頭客。飲食部領導把公關作為一項重要工作耒抓，大小會議上，經(jīng)常灌輸公關意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日，向關系戶電話問候，贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年飲食部整體公關水平提高了，回頭客比往年有所增加。
（五）增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。飲食部領導經(jīng)常強調成本控制、節(jié)約費用的重要性，增強了員工的效益意識， 并要求員工付之行動。同時完善有關制度，明確責任，依*制度去加強控制 。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止。另外，飲食部領導、供應部經(jīng)理定期進行市場調查，掌握市場價格動態(tài)，及時調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進貨，為降低成本，后耒改為自己進龜，自己烹制，近二個月耒，節(jié)省成本三萬多元。
（六）做好政治思想工作，促進經(jīng)濟效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關心員工，激發(fā)情感，增強凝聚力。
1、組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務員技術大賽， 參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動，學習"三字經(jīng)"活動，學英語50句活動。在各項比賽活動中， 都取得較好的成績，其中在酒店的田徑運動會，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2、全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動9次， 春游1次，外出參觀學習13次，各類型座談會5次，婦女會2次，家訪6次，探望病員20次。通過各種活動，使員工形成了一個熱愛酒店，團結奮發(fā)的強大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有8次，員工隊伍穩(wěn)定，流動量小，今年月均人員流動量約5人。
（七）完善勞動用工制度和培訓制度，提高員工素質。
1、嚴格勞動用工制度，飲食部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質量。同時，上級領導深入員工之間，挖掘人才，不斷充實隊伍，通過反復考察，全年提拔部長6人，領班8人。對違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對屢教不改者，則進行處罰解聘，全年共處罰員工11 人。由于勞動用工的嚴格性，員工素質較高，辦事效率大大提高。
2、完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果，飲食部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次，成立了培訓小組，再三是制定了培訓方案，采取理論與實際相結合，以老帶新的方式，分期分批進行培訓。例如，每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓；每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四，定期進行考核，全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、" 咨客服務規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業(yè)務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達200多次。
（八）重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。
1、重視食品衛(wèi)生，健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責任人，制定了日檢查、周評比、月總結的制度，開展了流動紅旗竟賽活動，對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵，衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質而引起的中毒事故，順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2、抓好安全防火工作，成立安全防火領導小組，落實各分部門安全防火責任人，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道，做好各項設備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過有效的措施，確保了飲食部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
（九）按照星級標準，完善硬件配套設施，美化了環(huán)境，穩(wěn)定了客源，提高了經(jīng)營氣氛。全年增加設施總投資300多萬元，主要是：二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等，由于服務設施的完美配套，吸引了不少的回頭客。
1、出品質量有時不夠穩(wěn)定，上菜較慢。
2、廳面的服務質量還不夠高。
3、防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
1、提高出品的質量，創(chuàng)出十款招牌菜式。
2、抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3、加強規(guī)范管理，提高企業(yè)整體管理水平和服務質量。
4、開設餐飲連鎖分店。
IT信息員年終總結篇二十二
20xx是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進步著、不斷地強大著。
公司擴大后，組織結構進行了重大變革，各項制度也隨著工作的需要日益完善。
日新月異的變化及公司良好的競爭機制，使員工增強了危機意識和奉獻意識，為公司發(fā)展不斷注入新的活力。
回顧過去一年，在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導下，生產(chǎn)部20xx年出色完成了萬的產(chǎn)值。
現(xiàn)對20xx年的個人工作總結呈報如下：
2，生產(chǎn)車間人員的技術能力相對較弱，從二次升級技術考核來看，整體水平不高，很多人員對生產(chǎn)的品質不明了，盲目操作，不良現(xiàn)象不知道如何去避免，品質更不知道如何去改善。
3，生產(chǎn)能力不均衡，木工前段的生產(chǎn)一直無法滿足后段油漆，今年來雖然有外協(xié)來補充些白身，但還是不能滿足，后段的生產(chǎn)空虛也形成的空耗現(xiàn)象，木工原來四個組，擴充了一個組的能力。
1，客供物料進行時間無法掌握，在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進度
3，合理接單，在交期和類別上要有所權衡，不能總是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多
以上是本人20xx年度工作的總結和20xx年的年度計劃，請領導批評指正，
IT信息員年終總結篇二十三
本學年，在學校領導的指導下，學校團委圍繞學校工作重點，開拓進取，腳踏實地地開展了一系列教育活動。并根據(jù)市教育團委的工作要點和工作計劃，立足學校實際，本著服從學校管理、有利于班主任工作和學生成長的原則。我們開展了一些實際工作，營造了良好的校園文化氛圍，積極探索學校團建特色，找到了適合學校團建的新途徑，取得了一定成效，為做好學生管理工作，開展學生各項活動奠定了良好基礎。
本學年，我們將繼續(xù)貫徹學?！耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟?，堅持“高標準、嚴要求”的原則，從培養(yǎng)教育入手，努力探索民主科學的管理方法，培養(yǎng)學生的管理能力。
團委自身建設。共青團成員要加強與兄弟學校的學習和交流，不斷提高管理水平。每月定期召開團委會議，匯報當月主要問題，研究整改措施，安排下月主要工作。
我們學校的學生生源不同，行為習慣差。因此，團委加強了團前教育，嚴格控制團員入場，團員走上了規(guī)范化發(fā)展的軌道。為了保證團組織的先進性，針對部分團員入團前后思想和行為的巨大反差，學校團委嚴格控制新團員入場。對于團校以前的學生，需要個人、班級團支部、班主任、年級組推薦。經(jīng)過團委審核，主要趨勢是申請入團，會向全校公示。考試合格者，填志愿表，光榮加入共青團。通過堅持不懈的理論教育和具有教育意義的實踐活動，共青團成員的思想道德素質得到進一步加強。
首先，通過平時中學生共青團的宣傳，引導學生學習共青團的相關知識，明確團員的先進性、權利和義務，讓他們在學校生活中發(fā)揮主導作用，在學校活動中發(fā)揮帶頭作用，為全體學生樹立榜樣，讓廣大學生認識到共青團的先進性，增強共青團組織的凝聚力。
1.例行公事地進行一系列儀式教育。今年，由于學?；A設施等客觀原因，國旗下的升旗儀式和演講無法進行。但團委隆重舉行宣誓儀式，組織新成員掃墓過清明，并開展了紀念五四運動90周年、母親節(jié)、網(wǎng)上簽名“做道德人”、慶祝中華人民共和國成立60周年等一系列活動，開展愛國主義教育活動。
2.加強民主法制建設，組織活動觀看愛融惡的法制教育片。
12月30日中午，團委組織學生代表觀看法制教育電影，各班干部也參加了學習。這不僅是一種法律教育，也是一種精神教育。
3.提高校園宣傳陣地建設水平。這學期由于學校基礎設施的客觀條件，團委無法充分利用學校窗口、黑板報、宣傳欄、廣播室等宣傳陣地。但團委利用現(xiàn)代網(wǎng)絡宣傳平臺，創(chuàng)建了我校團委博客，拓寬了更廣闊的交流空間，體現(xiàn)了信息傳遞快的特點，可以直接反映學生的意愿，表達學生的感受，節(jié)約了資源。團委的一切活動都通過網(wǎng)絡世界廣為宣傳。
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