在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧
怎樣提高溝通能力的書篇一
素養(yǎng)提升計(jì)劃
一、制訂合理的專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃打下扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)
專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃的內(nèi)容。明確的專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo),通過專業(yè)學(xué)習(xí)達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，在專業(yè)基本理論、基本知識(shí)和基本技能方面達(dá)到的水平，在專業(yè)能力方面和實(shí)際應(yīng)用方面達(dá)到的目標(biāo)。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，社會(huì)化大生產(chǎn)不斷壯大，現(xiàn)代職業(yè)對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)基礎(chǔ)的要求越來(lái)越高，專業(yè)化的傾向越來(lái)越明顯。大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該擁有寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和廣博精深的專業(yè)知識(shí)。基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論是知識(shí)結(jié)構(gòu)的根基。擁有寬厚扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，才能有持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力。專業(yè)知識(shí)是知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心部分，大學(xué)生要對(duì)自己所從事專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)精益求精，對(duì)學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)有較深的認(rèn)識(shí)和系統(tǒng)的了解，并善于將其所學(xué)的專業(yè)和其他相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域緊密聯(lián)系起來(lái)。
二、能力的自我培養(yǎng)
大學(xué)生在大學(xué)應(yīng)基本上具備工作崗位所要求的能力，大學(xué)生在大學(xué)期間就應(yīng)注重能力的自我培養(yǎng)。大學(xué)生自我培養(yǎng)能力的途徑主要有：⑴積累知識(shí)
知識(shí)是能力的基礎(chǔ)，勤奮是成功的鑰匙。知識(shí)的積累要靠勤奮的學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。大學(xué)生在校期間，既要掌握已學(xué)書本上的知識(shí)和技能，也要掌握學(xué)習(xí)的方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。
⑵勤于實(shí)踐
善于學(xué)習(xí)是培養(yǎng)能力的基礎(chǔ)，實(shí)踐是培養(yǎng)和提高能力的重要途徑，是檢驗(yàn)學(xué)生是否學(xué)到知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。因此大學(xué)生在校期間，既要主動(dòng)積極參加各種校園文化活動(dòng)，又要勇于參與一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng);既要認(rèn)真參加社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，又要熱心各種公益活動(dòng)，既要積極參與校內(nèi)外相結(jié)合的科學(xué)研究、科技協(xié)作、科技服務(wù)活
動(dòng)，參加以校內(nèi)建設(shè)或社會(huì)生產(chǎn)建設(shè)為主要內(nèi)容的生產(chǎn)勞動(dòng)，又要熱忱參加教育實(shí)習(xí)活功，參加學(xué)校舉辦的各種類型的學(xué)習(xí)班、講學(xué)班，擔(dān)任家庭教師等。
⑶發(fā)展興趣
興趣包括直接興趣和間接興趣。直接興趣是事物本身引起的興趣。間接興趣是對(duì)能給個(gè)體帶來(lái)愉快或益處的活動(dòng)結(jié)果發(fā)生的興趣，人的意志在其中起著積極的促進(jìn)作用。大學(xué)生應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)學(xué)習(xí)的間接興趣，以提高自身能力為目標(biāo)鼓勵(lì)自己學(xué)習(xí)。
⑷超越自我
作為一名大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)注意發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)能力，但任何優(yōu)勢(shì)能力是不夠的，大學(xué)生必須對(duì)已經(jīng)具備的能力有所拓展，不管其發(fā)展程度如何，這是他們今后生存的需要，也是發(fā)展的需要。
(5)學(xué)習(xí)能力
現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，一日千里。只有基礎(chǔ)牢，會(huì)學(xué)習(xí)，善于汲取新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，不斷在各方面完善自己，才能跟上時(shí)代的步伐。
(6)人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
就是與人相處的能力。隨著社會(huì)分工的日益精細(xì)以及個(gè)人能力的限制，單打獨(dú)斗已經(jīng)很難完成工作任務(wù)，人際間的合作與溝通已必不可少。大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該積極主動(dòng)地參與人際交往，做到誠(chéng)實(shí)守信、以誠(chéng)待人，同時(shí)努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，這樣才能逐步提高自己的人際交往能力。
三、身心素質(zhì)培養(yǎng)
身體素質(zhì)和心理素質(zhì)合稱為身心素質(zhì)。身心素質(zhì)對(duì)大學(xué)生成才有著重大影響，不斷提升身心素質(zhì)顯得尤為重要?，F(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快，工作壓力大，沒有健康的體魄很難適應(yīng)。身體有疾病的員工不但會(huì)耽誤自己的工作，還有可能對(duì)單位的其他同事造成影響。如果身體不健康，即使其他方面非常優(yōu)秀，也會(huì)被拒之門外。
(1)、健康的心理
健康的心理是一個(gè)人事業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵，它是指自我意識(shí)的健全，情緒控制的適度，人際關(guān)系的和諧和對(duì)挫折的承受能力。心理素質(zhì)好的人能以旺盛的精力、積極樂觀的心態(tài)處理好各種關(guān)系，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化;心理素質(zhì)差的人則經(jīng)常處于憂愁困苦中，不能很好地適應(yīng)環(huán)境，最終影響了工作甚至帶來(lái)身體上的疾病。大學(xué)畢業(yè)生在走出校園以后，會(huì)遇到更加復(fù)雜的人際關(guān)系，更為沉重的工作壓力，這都需要大學(xué)畢業(yè)生很好地進(jìn)行自我調(diào)適以適應(yīng)社會(huì)。
⑵正確認(rèn)識(shí)并悅納自己
良好的自我意識(shí)要求做到自知、自愛，其具體內(nèi)涵是自尊、自信、自強(qiáng)、自制。自信、自強(qiáng)的人對(duì)自己的動(dòng)機(jī)、目的行明確的了解，對(duì)自己的能力能做出比較客觀的估價(jià)。
⑶自覺控制和調(diào)節(jié)情緒
疾病都與情緒有關(guān)，長(zhǎng)期的思慮憂郁，過度的氣憤、苫悶，都可能導(dǎo)致疾病的發(fā)生。大學(xué)生希望有健康的身心，就必須經(jīng)常保持樂觀的情緒，在學(xué)習(xí)、生活和工作中有效地駕馭自己的情緒活動(dòng)，自覺地控制和調(diào)節(jié)情緒。
⑷提高克服挫折的能力
正視挫折。戰(zhàn)勝或適應(yīng)挫折。遇到挫折.要冷靜分析原因，找出問題的癥結(jié)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)件，想辦法戰(zhàn)勝它。如果主客觀差距太大，雖然經(jīng)過努力，也無(wú)法戰(zhàn)勝，就接受它，適應(yīng)它，或者另辟路徑，以便再戰(zhàn)。要多經(jīng)受挫折的磨練。
四、思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，而道德是立身之本，很難想象一個(gè)思想道德素質(zhì)差的人能夠在工作中贏得別人充分的信任和良好的合作。畢竟人是社會(huì)的人，在企業(yè)的工作中更是如此，一個(gè)人的思想道德素質(zhì)會(huì)體現(xiàn)在人的一言一行中。
五、事業(yè)心和責(zé)任感的培養(yǎng)
事業(yè)心是指干一番事業(yè)的決心。有事業(yè)心的人目光遠(yuǎn)大、心胸開闊，能克服常人難以克服的困難而成為社會(huì)上的佼佼者。責(zé)任感就是要求把個(gè)人利益同國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，樹立強(qiáng)烈的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感。擁有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感的大學(xué)生才能與單位同甘共苦、共患難，才能將自己的知識(shí)和才能充分發(fā)揮出來(lái)，從而創(chuàng)造出效益。
六、職業(yè)道德的培養(yǎng)
具體來(lái)說(shuō)，就是熱愛本職工作，恪盡職守，講究職業(yè)信譽(yù)，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)和專業(yè)精益求精。不計(jì)較個(gè)人得失、全心全意為人民服務(wù)、勤奮開拓、求實(shí)創(chuàng)新等，都是新時(shí)代對(duì)大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)道德的要求。缺乏職業(yè)道德的大學(xué)生不可能在工作中盡心盡力，更談不上有所作為;相反，大學(xué)畢業(yè)生如果擁有崇高的職業(yè)道德，不斷努力，那么在任何職業(yè)上都會(huì)做出貢獻(xiàn)，服務(wù)社會(huì)的同時(shí)體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
七、吃苦精神的培養(yǎng)
現(xiàn)在的大學(xué)生最大的弱點(diǎn)是怕吃苦，缺乏實(shí)干的奮斗精神。大凡有所成就的人，無(wú)一不是通過艱苦創(chuàng)業(yè)而成才的。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們應(yīng)從平時(shí)小事做起，努力培養(yǎng)吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神。
八、創(chuàng)新精神
現(xiàn)代社會(huì)日新月異，我們不能墨守成規(guī)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各企業(yè)都要參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。用人單位迫切需要大學(xué)生運(yùn)用創(chuàng)新精神和專業(yè)知識(shí)來(lái)幫助他們改造技術(shù)，加強(qiáng)企業(yè)管理，使產(chǎn)品不斷更新和發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)新的活力。人才，尤其是信息時(shí)代的人才，更需要?jiǎng)?chuàng)新精神。
怎樣提高溝通能力的書篇二
檔
溝通策略與技巧：積極傾聽他人的談話
注視著對(duì)方，保持注意力;對(duì)方談話最后插入總結(jié)性問話，確保沒有漏下什么。
溝通策略與技巧：提前做好溝通計(jì)劃
實(shí)現(xiàn)安排好溝通交流程序(制定溝通計(jì)劃、交流策略等)，才能達(dá)到預(yù)期的溝通效果，提前做好溝通步驟，以免溝通交流失敗。
溝通策略與技巧：注意運(yùn)用提示信息
交流過程中，使用一些詞語(yǔ)(如無(wú)論如何、而且、相比較而言、舉例說(shuō)明、但是)或者運(yùn)用一些手勢(shì)，都能夠有助對(duì)方理解下一步要談些什么。
溝通策略與技巧：取消對(duì)方不合作的談話
如果對(duì)方因事情忙碌對(duì)談話不予理睬，你應(yīng)當(dāng)取消這次談話，讓對(duì)方注意到，要么立即停止手邊的工作與你專心溝通，要么越好與你交流的時(shí)間。
溝通策略與技巧：確保對(duì)方注意力集中
因?yàn)槊總€(gè)人的興趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在談話的內(nèi)容上，解決這樣的問題，可以嘗試提問式的開場(chǎng)白，吸引別人的注意力和思考。
溝通策略與技巧：語(yǔ)言富于變化
注意把握好自己的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量，談到關(guān)鍵性問題需要放慢速度，引證例子最好加快語(yǔ)速。缺少語(yǔ)言變化，就是會(huì)對(duì)方感到厭煩，甚至拒絕傾聽你的談話。
溝通策略與技巧：預(yù)料溝通過程中
可能出現(xiàn)的各種結(jié)果
對(duì)于溝通可能提出的問題、建議，可能出現(xiàn)的反對(duì)意見，以及偏離主題的情況做好充分準(zhǔn)備，甚至有必要設(shè)想對(duì)于每個(gè)觀點(diǎn)可能會(huì)出現(xiàn)各種反應(yīng)，以便更好地促進(jìn)溝通交流的效果。
溝通策略與技巧：營(yíng)造積極和諧的談話氣氛
和諧的談話氛圍，使大家保持理性狀態(tài)進(jìn)行溝通，切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流，而不是家長(zhǎng)式，勝利者對(duì)失敗者式的命令，他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。
溝通策略與技巧：運(yùn)用開放式問句提問
最好運(yùn)用開放式，而非指標(biāo)性的提問，引出實(shí)質(zhì)性的結(jié)論。比如“b小組為什么會(huì)落后于其他小組”，然后提出更具體的問題，進(jìn)一步追問“b小組的每一位新成員都完成了工作目標(biāo)嗎?”，從而引出實(shí)質(zhì)性問題。
溝通策略與技巧：回答對(duì)方提出的問題
當(dāng)向別人傳達(dá)某一信息時(shí)，別人的第一反應(yīng)通常是“這對(duì)我來(lái)說(shuō)有什么好處?”對(duì)于這個(gè)問題的回答將是對(duì)方接受還是持謹(jǐn)慎觀望態(tài)度，或者干菜拒絕你的要求。你應(yīng)該將心比心，換位思考，最終獲得大家都期望的雙贏結(jié)果。
溝通策略與技巧：確保對(duì)方
領(lǐng)會(huì)了你的談話內(nèi)容
如果想知道對(duì)方是否理解你的談話內(nèi)容，可以每隔5-10分鐘請(qǐng)對(duì)方對(duì)你談到的問題做出總結(jié)，不過避免命令式的口吻。如“剛才我談了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用幾分鐘總結(jié)一下剛才聽到的內(nèi)容，我想一定能有助我們之間的相互溝通”。
溝通策略與技巧：試探性詢問
交談過程中，有的人會(huì)刻意回避部分事實(shí)。比如在招聘過程中，詢問應(yīng)聘者為什么要放棄原工作，他回答“我的價(jià)值得不到應(yīng)有的體現(xiàn)”。這時(shí)你需要具體了解事實(shí)，你可以嘗試3種試探性詢問：反應(yīng)式“你感覺自身的價(jià)值得不到應(yīng)有的體現(xiàn)?”;中立性試探：“我很感興趣，具體談?wù)??！?沉默式試探：什么都不說(shuō)，只是看著面試者，等待他的回答。
怎樣提高溝通能力的書篇三
一、指導(dǎo)思想：
為進(jìn)一步貫徹《綱要》所提出的：“幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切合作，與小學(xué)相互銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件”這一精神，進(jìn)一步樹立“服務(wù)第一、質(zhì)量至上”的觀念，本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，家園共同努力辦好abc幼兒園。
二、工作目標(biāo)：
1、努力營(yíng)造家園合力的教育環(huán)境，提高親子關(guān)系、師生關(guān)系、家園關(guān)系
2、結(jié)合本園家長(zhǎng)的實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，提高家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的參與度， 豐富活動(dòng)內(nèi)容與參與方式，辦好家長(zhǎng)學(xué)校。
3、增強(qiáng)對(duì)家庭、社會(huì)的服務(wù)功能，明確服務(wù)意識(shí)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服 務(wù)水平。
三、具體措施：
1、環(huán)境是育人的首要條件，營(yíng)造家園合力的育人環(huán)境更是幼兒健康成長(zhǎng)的前提。本學(xué)期，首先，我們將繼續(xù)把家長(zhǎng)工作作為幼兒園工作的重要組成部分，高度重視，建立健全各項(xiàng)家長(zhǎng)工作制度，期初有目標(biāo)有計(jì)劃，學(xué)期末有總結(jié)，并將家長(zhǎng)工作列入教師考核的重要內(nèi)容，真正使家長(zhǎng)工作做到規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?。第二，要把家長(zhǎng)和教師作為共同促進(jìn)幼兒發(fā)展的主體來(lái)看待。在共同教育幼兒的問題上，雙方要互相尊重、互相信任、平等合作，真誠(chéng)溝通，同心同德完成育兒的使命。第三，在家園溝通問題上，教師要切實(shí)樹立為家長(zhǎng)服務(wù)的思想，把家長(zhǎng)作為平等的合作伙伴，真心實(shí)意做家長(zhǎng)的朋友，家園齊心協(xié)力共同為幼兒的健康成長(zhǎng)努力。
2、注重家長(zhǎng)工作的實(shí)效性。家長(zhǎng)工作必須講求實(shí)效，不搞形式主義，目前，家園合作雖有不小的成果。但還有許多的地方要加強(qiáng)要提高。表現(xiàn)在家長(zhǎng)直接參與教學(xué)不夠，尤其體現(xiàn)在深入到幼兒園教育過程的深層不夠，教育觀念有待更新，教育行為需要轉(zhuǎn)變，本學(xué)期，將充分利用家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)園地、家長(zhǎng)開放日、班級(jí)博客等方式，切實(shí)提高家長(zhǎng)工作的實(shí)效性。
3、善于做個(gè)別家長(zhǎng)工作。由于環(huán)境和教育不同，孩子發(fā)展?fàn)顩r各不相同，家長(zhǎng)的素質(zhì)、教養(yǎng)水平也差異，因此教師做家長(zhǎng)工作，幫助家長(zhǎng)提高教育水平也要“因人而異”，根據(jù)家長(zhǎng)不同的性格、不同的素質(zhì)，采用不同措施。同時(shí)教師要具有敏銳的洞察力，能透過幼兒的情感、態(tài)度、言行，察覺到家長(zhǎng)在教育上的問題，有針對(duì)性地開展個(gè)別交談，繼續(xù)做好家訪工作，做好家訪記錄，特別是新生的家長(zhǎng)工作。
4、發(fā)揮家委會(huì)的橋梁作用。要充分發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)作用，使其真正成為幼兒園與家長(zhǎng)間的紐帶，增強(qiáng)教育合力。家委會(huì)成員應(yīng)積極參與幼兒園管理，了解幼兒園教育計(jì)劃和要求，同時(shí)反映家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的意見和要求，溝通協(xié)調(diào)家園關(guān)系，配合園方做好期末家長(zhǎng)評(píng)議工作，召集家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的保育、教育、伙食、保健以及教師的教態(tài)與水平等方面進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，并將評(píng)議情況轉(zhuǎn)達(dá)給幼兒園，以便改進(jìn)工作，提高教育質(zhì)量。
5、開辟家園合作的有效途徑。辦好家長(zhǎng)學(xué)校 ，根據(jù)家長(zhǎng)和教學(xué)需求 ，開辦識(shí)講座，技能培訓(xùn)，調(diào)查問卷、親子互動(dòng)，小小親子運(yùn)動(dòng)會(huì)，聯(lián)歡會(huì)。尤其是家長(zhǎng)開放日活動(dòng)，使家長(zhǎng)通過觀摩可以從中具體了解幼兒園教育工作的內(nèi)容、形式、方法可親眼看到自己孩子在各方面的表現(xiàn)，得知孩子的發(fā)展水平及與伙伴交往的狀況，特別是可看到自己的孩子在與同齡幼兒相比較中顯示出的優(yōu)勢(shì)與不足，從而有助于家長(zhǎng)深入了解孩子，與教師合作有針對(duì)性地教育孩子。同時(shí)，家長(zhǎng)在觀摩與參與活動(dòng)的過程中，還可以觀察到教師教養(yǎng)態(tài)度、教養(yǎng)方法、技能。但是，對(duì)家長(zhǎng)的參與活動(dòng)，教師要作必要的引導(dǎo)，告訴家長(zhǎng)活動(dòng)看什么，怎么看。比如要著重看孩子的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性，看孩子怎樣與同伴相處，看孩子在原有基礎(chǔ)上的發(fā)展，從而學(xué)會(huì)對(duì)孩子的正確評(píng)價(jià)。
6、充分發(fā)揮家教園地作用。本學(xué)期我們將重視各種宣傳工作，拓展原有家長(zhǎng)園地版面，鼓勵(lì)教師根據(jù)班級(jí)、家長(zhǎng)以及教學(xué)的需要設(shè)計(jì)新穎的家長(zhǎng)教園地，形式多樣，突出新意，增加互動(dòng)內(nèi)容，辦出特色和品位。其中“互動(dòng)內(nèi)容”主要是根據(jù)班級(jí)幼兒實(shí)際情況提出各種家庭教育熱點(diǎn)問題，再有針對(duì)性地吸引家長(zhǎng)積極參與討論，并將好的文章張貼在聯(lián)系欄中，實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)教育家長(zhǎng)的目的。
7、網(wǎng)上交流。隨著社會(huì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步，電腦已走過千家萬(wàn)戶，上網(wǎng)具有信息量大，獲取知識(shí)便捷、效率高、速度快的特點(diǎn)，因此網(wǎng)上學(xué)習(xí)、交流、溝通已成為人們獲取知識(shí)、提高素質(zhì)的有效手段。我園各班已在網(wǎng)上開通了博客，這樣可以讓更多的人了解幼兒園，同時(shí)家長(zhǎng)通過在網(wǎng)上查閱關(guān)于幼兒園的信息或在網(wǎng)上與幼兒園進(jìn)行交流。極大的拓展了交流空間。
8、不斷完善教師家長(zhǎng)工作的考評(píng)方法，將教師的家長(zhǎng)工作納入考核的重要內(nèi)容以《幼兒園教師月份工作考核細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，我們將從要求教師家長(zhǎng)工作的量化、質(zhì)化和內(nèi)涵化，對(duì)教師和班級(jí)家長(zhǎng)工作采取園長(zhǎng)室考核、自我評(píng)價(jià)和聽取家長(zhǎng)意見相結(jié)合的數(shù)量考核和質(zhì)量考核相結(jié)合的方法，全面衡量教師家長(zhǎng)工作的內(nèi)涵。
怎樣提高溝通能力的書篇四
一、首先學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的目標(biāo)：
1、明確個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
2、明確年度要提升的職業(yè)目標(biāo)(目標(biāo)崗位);
二、其次是明確個(gè)人能力的提升點(diǎn)：
1、結(jié)合去年的工作心得(能力不足，犯錯(cuò)誤的工作項(xiàng)等)明確提升的能力點(diǎn);
2、對(duì)照目標(biāo)職業(yè)(崗位)的要求找出差距，明確需要學(xué)習(xí)補(bǔ)充的能力點(diǎn);
如是職業(yè)生涯規(guī)劃，需要有比較具體詳細(xì)的和一定專業(yè)性的分析總結(jié)。
如果每周進(jìn)步1%，一年就會(huì)進(jìn)步超過50%，如果每天進(jìn)步1%，一年就會(huì)就進(jìn)步超過350%。
你相信個(gè)人的成長(zhǎng)能有多快?
在我遇到對(duì)我影響最大的第一位導(dǎo)師的時(shí)候，我在3個(gè)月內(nèi)的成長(zhǎng)超過之前3年的成長(zhǎng)總和。
兩個(gè)一起畢業(yè)的同學(xué)，進(jìn)入不同公司，遇到不同導(dǎo)師，在一年后的成長(zhǎng)一定有很大變化，為什么?
師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，想要快速成長(zhǎng)，要取決于你的決心——你有多想要做這件事?成長(zhǎng)這件事情對(duì)你來(lái)說(shuō)意義和好處是什么?
在于“一定要”和“有必要”，我舉個(gè)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的例子，我的一個(gè)夢(mèng)想是要學(xué)好英語(yǔ)，但這件事情是“有必要”，目前還不是“一定要”，所以我很想學(xué)好英語(yǔ)，卻沒有把它放入我的日程安排當(dāng)中，只是放在關(guān)注圈當(dāng)中，持續(xù)關(guān)注這方面的信息，但我沒有天天背單詞，也沒有專程的英語(yǔ)學(xué)習(xí)時(shí)間，這就是兩者的差別。
“一定要”就是自己一定要做的事情，會(huì)安排專門的時(shí)間在這上面，會(huì)優(yōu)先處理這件事情“有必要”就是想起來(lái)的時(shí)候會(huì)動(dòng)一下，想不起來(lái)的時(shí)候就會(huì)往后推的事情。
怎樣提高溝通能力的書篇五
一、進(jìn)一步規(guī)范工作程序
今年，我將在原有工作制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步嚴(yán)格工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)如何做好受理、辦理工作做出更加明確具體的要求：即每一個(gè)群眾來(lái)電都要有規(guī)范詳細(xì)的記錄，每一個(gè)受理件要由責(zé)任單位負(fù)責(zé)人牽頭處理。
二、確保反映和解決問題的渠道暢通
我計(jì)劃在今年的公開電話受理工作中，將每件承辦單及時(shí)準(zhǔn)確地反映給市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。并且，下一步要詳細(xì)統(tǒng)計(jì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門專職負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，以便在節(jié)假日遇到群眾反映的緊急情況，能夠及時(shí)跟有關(guān)部門聯(lián)系，確保每個(gè)問題得到及時(shí)的解決。
三、做好協(xié)調(diào)配合工作
在過去的受理工作中，有部分承辦單涉及到多個(gè)部門，原來(lái)的做法是各個(gè)部門單獨(dú)處理，互相之間缺乏甚至沒有溝通，造成這樣的承辦單處理不到位。今年計(jì)劃將根據(jù)承辦單所反映問題的內(nèi)容，明確一個(gè)主要牽頭單位，強(qiáng)調(diào)各相關(guān)部門之間一定要互相溝通，積極協(xié)調(diào)配合，給群眾一個(gè)完整的答復(fù)。
四、制定措施，確保辦理成效。
過去在辦理工作中，部分單位出現(xiàn)了超期、久拖不辦，和辦理不到位的問題，我們?cè)瓉?lái)的做法是電話催其回復(fù)或者再重新把承辦單發(fā)給辦理單位，沒能真正的調(diào)動(dòng)辦理單位以及負(fù)責(zé)人的積極性，今后，我們計(jì)劃爭(zhēng)取每個(gè)月出一份督查專報(bào)，將不積極配合的單位予以通報(bào)批評(píng)，真正有效地調(diào)動(dòng)辦理單位以及負(fù)責(zé)人的積極性，確保每個(gè)承辦單及時(shí)辦結(jié)并且辦理到位，做到讓每一位來(lái)電人滿意。
總之，今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)黨的政治理論知識(shí)，全面提升自己的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)工作需求。
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