實用服務(wù)和管理方案設(shè)計大全（20篇）

方案的制定需要充分調(diào)研和分析，了解問題的本質(zhì)和背景，以便制定出合適的解決方案。編寫方案時，需要簡明扼要地闡述具體的步驟和措施，使讀者能夠清晰理解和操作。方案是指為解決某個問題或?qū)崿F(xiàn)某個目標而制定的一系列步驟或措施，在實施方案之前，我們需要對現(xiàn)狀進行深入的分析和調(diào)研。一個好的方案應(yīng)該具備可行性、可持續(xù)性和效果明顯的特點，那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇一

為了搞好《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)，給業(yè)主創(chuàng)造一個溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境，特制定如下實施方案：

一、管理服務(wù)指導(dǎo)思想與目標

本公司在物業(yè)管理中以人為本，服務(wù)至上，一切從業(yè)主的需要出發(fā)，對小區(qū)的房屋建筑、公共設(shè)施設(shè)備、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等實施全面的管理、維修、服務(wù)，努力營造溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境;以三級企業(yè)二級管理為目標，把《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)建成安全小區(qū)、環(huán)保小區(qū)、文明小區(qū)，爭創(chuàng)市、省級優(yōu)秀示范商務(wù)、住宅小區(qū)。

二、物業(yè)管理服務(wù)基本要求

1、與小區(qū)業(yè)主（使用人）簽訂規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。

2、對住宅小區(qū)房屋建筑與共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。

3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證書。

4、制訂完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。

5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。

6、公示24小時服務(wù)熱線電話，專人接聽。急修1小時內(nèi)、其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄。

7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，并公示服務(wù)項目與收費價目。

8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定，及時公布物業(yè)服務(wù)費用收支情況。

9、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。

10、設(shè)立業(yè)主“意見箱”、電子郵箱、廣播、公告欄等建立與業(yè)主溝通平臺。每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率要求達二級標準指標75％以上。

三、《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)物業(yè)管理范圍

《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)占地總面積 平方米，總建筑面積 平方米（其中住宅 平方米；商業(yè)用房 平方米）。

四、《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容及具體要求

1、房屋建筑管理維修

（1）、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。（未成立業(yè)主委員會的向開發(fā)商報告）

（3）、每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。

（4）、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告開發(fā)商、業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

（5）、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

（6）、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，各幢及樓層、門戶有明顯標志。

2、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護

（1）、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責的除外）。

（2）、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。

（3）、設(shè)施設(shè)備標志齊全、規(guī)范，責任人明確;操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運行正常。

（4）、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造（未成立業(yè)主委員會的向開發(fā)商報告）。

（5）、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用;消防通道暢通。

（6）、設(shè)備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。

（7）、小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全。

（8）、路燈、樓道燈完好率不低于95％。

（9）、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施;

（10）制訂對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障應(yīng)急方案。

3、維護小區(qū)公共安全秩序

（1）、商貿(mào)小區(qū)（開業(yè)后）出入口24小時值勤、對重點區(qū)域、重點部位每2小時巡查1次。

（2）、對進出小區(qū)的車輛進行管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

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（3）、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制訂應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

（6）、對小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺風、火患等公共安全隱患及時公示、警示注意事項，共同做好安全防范工作。

4、保潔服務(wù)

（1）、在各樓層和各門廳口設(shè)置垃圾桶、果殼箱，垃圾袋裝化，每日清理、集送1次，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。

（2）、小區(qū)道路、小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶（及附屬物）廣場、停車場等每日清掃1次;

（3）門廳、樓道每日清掃1次，每周拖洗1次;

（4）人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦2次;

（6）二次供水水箱按規(guī)定半年清洗1次，定時巡查，定時化驗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

（7）、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每2個月檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

（8）、根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。

5、綠化養(yǎng)護管理

（1）、安排專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。

（2）、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。

（4）、定期清除綠地雜草、雜物。

（5）、適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

（6）、適時噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。

四、管理目標概要描述

我公司將把《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)管理成為寧德市一流服務(wù)的物業(yè)管理區(qū)域。我司的管理服務(wù)將采用國家標準的管理模式，以建設(shè)部《全國物業(yè)管理示范物業(yè)標準及評分細則》為管理標準。具體物業(yè)管理過程的服務(wù)程序、質(zhì)量標準及考核評價，依據(jù)iso9001國際質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系及ohsas18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系執(zhí)行。

1、使《金龍商貿(mào)廣場》商貿(mào)、住宅區(qū)的服務(wù)管理水準達到國內(nèi)一流水平，達到“福建省物業(yè)管理優(yōu)秀示范物業(yè)管理”標準。

2、 若獲業(yè)主委托，進一步挖掘我司自身潛力，開展有償特約服務(wù)，為業(yè)主的商務(wù)、家居帶來更大的方便。

xxxx物業(yè)管理有限公司

年月日

近幾年來，隨著××經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，人民生活水 平和整體素質(zhì)的進一步提高，各村的拆遷小區(qū)和商業(yè)性的開 發(fā)小區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。然而由于歷史、區(qū)域性發(fā)展 與建設(shè)、集鎮(zhèn)規(guī)劃等問題，并沒有全部實行專業(yè)化、市場化 物業(yè)管理。為加快推進××平安和諧社區(qū)建設(shè)，制定一套規(guī) 范的、符合××實際的物業(yè)管理方案，并在全鎮(zhèn)小區(qū)推廣是 及時且必要的。

一、 目前××鎮(zhèn)小區(qū)概況

在××經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，××的城鎮(zhèn)建設(shè)也得到了 突飛猛進的發(fā)展。居民群眾的居住環(huán)境發(fā)生了巨大的變化， 一個個新建起來的小區(qū)為居民打造了一個舒適、優(yōu)美、和諧、 文明的家園。全鎮(zhèn)范圍內(nèi)，已經(jīng)實行正式的物業(yè)管理的小區(qū) 有金都華庭、麗景花苑、錦繡家園、金灣花苑等6 個;而各 村的拆遷安置小區(qū)如宗言村和諧苑、××村臥龍湖小區(qū)、三 房巷的周南花苑等都是由村委代管或基本沒有管理。

二、 全鎮(zhèn)推行物業(yè)管理的`必要性

(一) 商業(yè)住宅小區(qū)

習慣的差異，農(nóng)村居民和城市居民存在一定的差距。雖然經(jīng) 濟發(fā)展了，但城市化進程相對滯后，如果不從農(nóng)村實際出發(fā)， 完全照搬城市物業(yè)管理模式，就是引發(fā)很多問題，錦繡家園 和金灣花苑已經(jīng)因為溝通上的不通暢造成物業(yè)管理和小區(qū) 業(yè)主之間發(fā)生矛盾與摩擦。所以，對于××鎮(zhèn)的商業(yè)小區(qū)而 言，物業(yè)管理也需要因地制宜。

(二) 農(nóng)村拆遷小區(qū)

各村經(jīng)濟的發(fā)展及對生活環(huán)境要求的提高，促使拆遷小 區(qū)建設(shè)進入到一個蓬勃發(fā)展的階段。在管理模式上都是由各 村自行管理，由于沒有統(tǒng)一的規(guī)范，造成管理效果參差不齊， 引發(fā)一系列問題。

1、 安全問題:目前，很多村的拆遷小區(qū)因沒有建設(shè)完畢， 還有后期工程正在進行，所以沒有進行封閉式的管理。 小區(qū)道路雖裝有監(jiān)控設(shè)備，但基本形同虛設(shè)，早安全上 造成了隱患。

2、 衛(wèi)生環(huán)境問題:拆遷小區(qū)使村民原來的閑散的聚居模式 變?yōu)榧械木幼∧Ｊ健Ｔ瓉碇灰話唛T前雪就行，現(xiàn)在 多出很多公共地方需要大家共同維護，但由于小農(nóng)思想 的影響，很多村民就疏忽了這一塊，造成一些公共區(qū)域 (如樓道)垃圾成災(zāi)。

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還 出現(xiàn)為了爭點方寸之地令鄰里之間產(chǎn)生矛盾。村里沒有 辦法，只能讓鏟車鏟掉重新種上綠化，但緊跟著村民又 會種菜，于是，在村委和村民之間就會進行一場你栽我 鏟，你鏟我栽的持久拉鋸戰(zhàn)。這種治標不治本的方法， 造成了資源的嚴重浪費。

4、 維護問題:俗話說:“三分建、七分管”，房屋時一年新、 二年舊、三年亂、四年破。由于缺乏定期的、專業(yè)的房 屋維護，很多拆遷小區(qū)的房屋狀況都出現(xiàn)了一定的問 題，影響了房屋的使用年限。 所有這些凸顯出來的問題，都在提醒我們，在全鎮(zhèn)實施 統(tǒng)一規(guī)范的物業(yè)管理是非常迫切的，它對全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)、精 神文明、文化素質(zhì)的提升起著重要的作用。

三、 政府推行物業(yè)管理的辦法

1、 為全鎮(zhèn)的小區(qū)合理規(guī)劃物管區(qū)域

物管是區(qū)域化管理，首先明確各區(qū)域邊界，物管區(qū)域劃 定與規(guī)劃相匹配，考慮物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施、建筑規(guī)模、社區(qū) 建設(shè)，以方便人們生活、生產(chǎn)，合理利用區(qū)域資源。以便于 管理為原則，形成一定規(guī)模面積與一點能夠數(shù)量的常住人 口，有獨立或相對分界線的居住小區(qū)。

態(tài)， 并要與國土、房管、建設(shè)、衛(wèi)生、公安、規(guī)劃等部門協(xié)調(diào)好， 做到全體配合，各自做好本職工作，不越位、錯位和缺位， 共同推進老小區(qū)的物業(yè)管理。

3、 加強宣傳，增強居民物業(yè)管理意識 物業(yè)管理是新生事物，存在一個逐漸熟悉與接收的過 程，政府應(yīng)當以多種形式向社區(qū)居民宣傳《物業(yè)管理條例》 等法律、法規(guī)和政策，有針對性地做好宣傳引導(dǎo)工作，提高 居民對物業(yè)管理法的認知度，逐步使其樹立依法管理的意 識。通過周邊物業(yè)管理示范小區(qū)，使居民清楚認識到小區(qū)引 入物管的優(yōu)點，使之逐步樹立有償服務(wù)的意識，通過講座、 討論、問答等多種交流方式，生動形象地普及物管常識，提 高居民群眾對物管的認識程度，使其逐步樹立自治管理意 識。

提高。一支專業(yè)的物業(yè)管理隊伍，為 ××鎮(zhèn)創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適、安全、方便的人居環(huán)境。同時 也體現(xiàn)出××政府為民造福，加強城鎮(zhèn)管理的一個重要舉 措。

四、 物業(yè)管理基本形式

1、 簡易物業(yè)管理

在各項設(shè)施、規(guī)模等還不完善的情況下，社區(qū)或村委可 采用簡易物業(yè)服務(wù)。由小區(qū)內(nèi)失業(yè)人員、低保和離退休人員 組建服務(wù)隊，提供公共秩序、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生保潔為主 的服務(wù)，在鎮(zhèn)物業(yè)管理科的督導(dǎo)下，具體由各村委、社區(qū)負 責。

2、 專業(yè)物業(yè)管理 條件好，設(shè)備齊全的小區(qū)，可通過業(yè)主大會，選聘專門 的物業(yè)管理公司進駐小區(qū)進行管理。具體籌備由村委社區(qū)負 責，鎮(zhèn)物業(yè)管理科做好統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)工作。

3、 業(yè)委物業(yè)管理 在條件成熟的區(qū)域，業(yè)主自己選出一個比較精良的管理 委員會，全權(quán)負責整個小區(qū)的物業(yè)管理，民主的制定各項規(guī) 章制度。所有業(yè)主都要自覺愛護房屋及公共設(shè)施;維護安全 與環(huán)境衛(wèi)生。如有業(yè)主違約，將會按照既定的規(guī)章制度按約 處理。如此民主自治的物業(yè)管理，形成成本低，效率高的雙 贏局面。

上，追求效用和業(yè)主利益最大化的物業(yè)管理。這是政府加 強公共社會管理、關(guān)注民生的具體體現(xiàn)。抓好典型，以點推 面，條塊結(jié)合，以塊為主，鞏固成果，統(tǒng)一管理，從而形成 齊抓共管、共管共建的局面，最終實現(xiàn)平安和諧社區(qū)這一目標。

為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)， 結(jié)合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：

一、指導(dǎo)思想

以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導(dǎo)，以落實《關(guān)于依法加強居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進一步加強居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。

二、目標和范圍

（一）目標：

1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達到90%；對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到90%。

2、新建住宅小區(qū)推行招投標率達到100%；2017年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。

4、強化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。

5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達到100%。

6、加強業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達到80%以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。

（二）范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進行清理整頓，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為。

三、工作內(nèi)容

（一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實際情況，通過調(diào)研，同時借鑒國內(nèi)先進城市取得的成功經(jīng)驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

（二）全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規(guī)劃設(shè)計和施工標準，對住宅小區(qū)存在的問題從新進行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90%以上。同時，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。

（三）加大對物業(yè)市場的監(jiān)督。

四、物業(yè)費的成本測算

1、 管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費。

2、 清潔衛(wèi)生費 清潔衛(wèi)生費測算表（04）

3、 保安費：保安費測算表（05）

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇二

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹科學發(fā)展觀，按照以人為本，落實安全、健康、文明、和諧的總體要求，以“愛心與責任”為核心，遵循國家有關(guān)法律法規(guī)，以提高教師依法執(zhí)教意識，規(guī)范教學行為，塑造敬業(yè)愛生的師德風范，解決事關(guān)學校發(fā)展的安全衛(wèi)生、教師隊伍、教育教學質(zhì)量上存在的不和諧問題，以及學校教育、家庭教育、社會教育三者關(guān)系上存在的不和諧問題為重點，通過開展形式多樣的創(chuàng)建活動，進一步強化規(guī)章制度建設(shè)，安全衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)、校園文化建設(shè)、師德師風建設(shè)和師生和諧建設(shè)，努力創(chuàng)建一個讓學生喜歡、家長放心、社會滿意的和諧平安校園環(huán)境。

二、總體目標

構(gòu)建民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、安全衛(wèi)生、質(zhì)量優(yōu)良、人心凝聚、團結(jié)向上，協(xié)調(diào)發(fā)展的高廟王第一小學。

三、總體目的

通過大力開展創(chuàng)建和諧校園活動，努力做到學校領(lǐng)導(dǎo)與教師和諧、教師與教師和諧、教師與學生和諧、學生與學生和諧、學校與家長和諧、學校與社會和諧。通過大力開展創(chuàng)建和諧校園活動，在學校內(nèi)部形成安全有序、健康向上、團結(jié)文明的良好風氣；在學校外部形成理解支持、協(xié)作配合、信任滿意的良好氛圍，為高廟王第一小學的發(fā)展創(chuàng)造最佳環(huán)境。

四、總體要求

1、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展創(chuàng)建和諧校園活動，是我校進一步凝聚人心，鞏固精神文明成果的良好機遇，也是今后一段時期內(nèi)學校不斷優(yōu)化育人環(huán)境，加強和改進師生思想道德教育工作的總抓手。

2、明確責任，狠抓落實，要有大局意識，團結(jié)協(xié)作意識。根據(jù)學?？傮w安排，相關(guān)責任人要對照工作目標、目的和要求，有計劃的`開展工作，落實到人。

3、建立激勵機制，樹立典型。一是建立人人參與的長效機制，科學規(guī)劃，精心組織；二是建立獎勵機制，樹立典型，評選優(yōu)秀教師、文明集體和“優(yōu)秀教師”并進行表彰。

五、實施的方法步驟及具體措施

（一）成立組織機構(gòu)

“和諧校園”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：盧方龍

副組長：鐘本軍

組員：徐愛英姜月芝喬風雪李明華

（二）創(chuàng)建和諧校園活動的方法步驟

創(chuàng)建和諧校園活動分為上半年和下半年兩個階段，上半年創(chuàng)建工作的主要任務(wù)是動員部署、學習宣傳，透徹分析梳理我校在學校校園管理方面還存在哪些突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，明確整治重點；下半年創(chuàng)建工作的主要任務(wù)是制定整治完善的主要措施，營造安全、健康、文明、和諧的校園環(huán)境。

（三）具體措施

1、廣泛動員、積極參與。我校于9月1日召開創(chuàng)造和諧校園活動動員大會。對本次活動的重大意義、重要性和緊迫性進行詳細闡述；結(jié)合我校實際，對開展好本次活動進行廣泛的動員，作全面的安排部署，提出具體的要求。

2、加強學習宣傳，提高思想認識水平。全校各部門、各樓組、各班認真組織師生利用教師例會、樓組會班、國旗下講話、班會等形式，學習有關(guān)文件精神。吃透內(nèi)容，把握精髓，切實提高全校師生對創(chuàng)建和諧校園活動的認識，不斷增強學校安全工作“從我做起，從現(xiàn)在做起”的責任感、緊迫感和自覺性。

3、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，完善以人為本的人性化管理。學校班子成員之間要互相尊重、信任、講究民主，通力合作。班子成員要具備高尚的道德品質(zhì)，增強對人的理解力和自我控制力；要深入教學第一線，工作第一線，了解師生工作、學習、生活的具體問題，積極為師生辦實事、辦好事；嚴格要求自己，率先垂范，廉潔勤政，遵紀守法。增強教職工的主人翁意識，提高民主管理水平，充分尊重師生的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。加大校務(wù)公開力度。建立健全規(guī)范的溝通交流機制，搭建教職工情感溝通，意見交換平臺，正確運用批評，加強對違規(guī)違紀人員的批評教育。

4、全面落實《教師職業(yè)道德行為規(guī)范》，以“愛心與責任”為主題，有計劃、有步驟地組織開展形式多樣的師德教育活動，努力鍛造人民滿意的教師隊伍。深入挖掘、培養(yǎng)不同層面的個人和集體典型，把師德教育與促進教師的專業(yè)成長密切結(jié)合起來，加強校本培訓，確保絕大多數(shù)教]師素質(zhì)有較大的提升，促進教師素質(zhì)的和諧提升，關(guān)心教師的工作與生活、生存與發(fā)展。解決教師的實際問題，讓每一位教師能愉快安心工作，增強全體教師的凝聚力，學校組織開展“師德師風標兵”、“最受學生歡迎的教師”等評選活動。積極探索和建立師德師風建設(shè)的長效機制，努力把我校建設(shè)成一個和諧大家庭。

5、全面落實《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，注重學生的個性教育與培養(yǎng)，突出加強學生行為養(yǎng)成教育，努力培養(yǎng)學生的團隊合作精神。扎實開展尊重教育、誠信教育、感思教育活動。注重培養(yǎng)和激發(fā)學生的學習積極性、主動性和創(chuàng)造性，深入挖掘?qū)W生的學習潛能。努力把我校建設(shè)成一個學生喜歡、家長放心、社會滿意的平安家園、健康學園、文化藝園、和諧樂園。

6、加強學校文化建設(shè)，實現(xiàn)人與環(huán)境的和諧。樹立起“時時育人、處處育人、事事育人”觀念，進一步完善創(chuàng)建出主題突出、內(nèi)容豐富、特色鮮明、品位高雅的校園文化、教室文化、班級文化、處室文化和墻壁文化，把升旗儀式、班（隊）會、作為校園文化生活的常規(guī)活動。組織師生開展各種主題的校園文化活動，如在學生中廣泛開展讀書活動，建立班級圖書角，通過故事會、讀書心得等活動，展示讀書成果，總結(jié)推廣閱讀經(jīng)驗；在教師中實施“讀書工程，促進教師的專業(yè)發(fā)展”，要把讀書活動與新課程改革相結(jié)合，與全面提升學校的教育教學質(zhì)量相結(jié)合，與師德師風建設(shè)相結(jié)合。積極撰寫讀書心得、教學反思和教育隨筆等，要立足校本培訓，堅持集中學習與自學相結(jié)合，精讀與通讀相結(jié)合、理論與實際相結(jié)合。要充分體現(xiàn)校訓、教風、學風與人文精神的統(tǒng)一，實現(xiàn)人與環(huán)境的和諧。

7、努力建設(shè)平安校園，注重師生的安全與健康教育。平安校園是和諧校園的基礎(chǔ)，安全健康是和諧校園的保障。廣大師生要高度認識人生安全與健康的意義、價值，努力培養(yǎng)對自己有信心，對他人有愛心，關(guān)愛生命，關(guān)注健康，善待他人，對社會、學校、家庭要有責任心和個人與家庭、與他人、與自然、與社會和諧相處，經(jīng)過建設(shè)與教育，力爭使師生的人身及公私財產(chǎn)平安無事故，營造良好的育人環(huán)境。

一是在師生中扎實開展法制教育、安全教育、健康教育。充分利用黑板報、廣播、班（隊）會以及學科滲透等進行法律知識、安全知識、衛(wèi)生保健知識的學習宣傳，大力開展心理健康教育和法制教育系列活動，幫助學生矯正各種不良心理傾向與行為，樹立并保持樂觀向上的積極心態(tài)。關(guān)注師生身心健康，幫助和引導(dǎo)師生樹立健康是工作、生活、學習之本的意識，有效預(yù)防食物中毒和傳染病的流行，積極為師生創(chuàng)造強身健體、活動娛樂的環(huán)境和條件。學校工會適時開展一些師生喜聞樂見的文體活動；努力改善師生的工作、學生、生活條件。積極為教職工辦實事，解決教師生活、發(fā)展中遇到的困難。大力倡導(dǎo)互助互愛、團結(jié)友愛的風氣，讓教師體驗學校大家庭的溫暖。

二是建立健全保障師生安全健康的長效機制。定期進行安全大檢查，徹底排除整治校舍、交通、消防、周邊環(huán)境等安全隱患；逐步建立師生定期健康體檢制度，進一步規(guī)范學生餐廳的管理，確保學生飲食安全，采取有效舉措，加強網(wǎng)絡(luò)使用安全教育。

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇三

按照人力資源管理咨詢項目的工作計劃，根據(jù)職務(wù)分析評估、智高廣告公司薪資狀況和市場薪資狀況，遵循現(xiàn)代企業(yè)薪資設(shè)計的理念和模式，就智高廣告有限公司薪酬管理，提出如下設(shè)計方案：

一、薪資設(shè)計的理念和程序

1.設(shè)計理念比較：

傳統(tǒng)的薪資設(shè)計理念

n 根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益決定員工工資水平

n 論資排輩，以年功為主

n 絕對公平，全部公開

n 高度集中管理

n 主要以學歷和資歷作為制定工資等級的依據(jù)?

現(xiàn)代的薪資設(shè)計理念

n 根據(jù)人才市場價格決定工資水平

n 以能力為主，以職位定工資

n 相對公平，薪資實行保密

n 統(tǒng)一政策，分級管理

n 以科學的職位評估作為制定工資等級的依據(jù)

2.薪酬結(jié)構(gòu)

a. 固定薪酬（職務(wù)工資）

n 要有市場競爭力

n 職位、技能重要性體現(xiàn)

n 勞動力固定程度（公司）

n 歸屬與保障（員工）

b.?可變薪酬（績效工資）

n 獎勵績效

n 控制成本

n 提高生產(chǎn)效率

n 靈活性

c.?間接薪酬（福利政策）

n 有效有計劃

n 激勵性

n 吸引人才

3.薪酬設(shè)計程序

二、薪資方案設(shè)計的原則和政策

1、 ?根據(jù)職位評估委員會的評估結(jié)果設(shè)計職務(wù)薪資等級，使新調(diào)整的薪資結(jié)構(gòu)更合理拉開差距，具有較強的市場競爭力度，以利于全面提高和激發(fā)員工的積極性，以利于吸引、留住關(guān)鍵管理業(yè)務(wù)技術(shù)人才。

2、 ?總監(jiān)以上職務(wù)（包括總監(jiān)）實行年薪制，使高管人員更關(guān)注年度經(jīng)營和管理目標的實現(xiàn)，體現(xiàn)責、權(quán)、利的緊密掛鉤。基本做法是將該職務(wù)核定的年薪總額分成40%：20%：40%三部分，第一部分40%除以12，作為月薪；第二部分20%作為半年度績效考核獎勵；第三部分40%作為年底績效考核獎勵。

3、 ?為引導(dǎo)部門經(jīng)理一級管理人員在關(guān)注業(yè)務(wù)指標的同時關(guān)注部門整體管理水平的提升，增強歸屬和保障感，根據(jù)市場行業(yè)慣例，調(diào)整部門經(jīng)理的職務(wù)工資與獎勵提成的比例。業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理調(diào)整為30%（工資）比70%（提成）；非業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理調(diào)整為60%（工資）比40%（獎金）。

4、 ?為了進一步吸引和留住企業(yè)需要的優(yōu)秀員工，適當增強激勵力度，建立綜合福利津貼制度。部門經(jīng)理以上（包括部門經(jīng)理）職務(wù)工資的20%；部門經(jīng)理以下職務(wù)工資的15%為月綜合激勵津貼，每月積累，工作滿3年方可使用，中途離職，一律放棄。使用額度提取后，必須簽定協(xié)議，繼續(xù)服務(wù)兩年，每未滿一年，退提取額的50%，具體政策另行制定。(見附件四)

5、 ?月度職務(wù)工資（即固定薪酬）確定后，一般做法應(yīng)有低點、中點和高點，根據(jù)任職人員的學歷、資歷等背景情況進行“無級調(diào)速”的定級。一般新進員工和資歷較淺或?qū)W歷偏低的人員應(yīng)從低點起薪；其他員工一般定位在中點左右；只有在本企業(yè)工齡較長，一貫表現(xiàn)突出，或從市場引進的緊缺人才，才可以定在最高點（見附件一、職務(wù)工資等級方案）。

6、 ?簡化工資結(jié)構(gòu)，取消工齡工資，午餐貼、通訊、交通貼另行結(jié)算發(fā)放。

7、 ?應(yīng)注意新、老工資體系的平滑轉(zhuǎn)移，一般情況下新、老工資水平跳躍不宜過大，希望通過具體新、老方案測算，做到合理確定，平滑轉(zhuǎn)移，逐步過渡。本次調(diào)整工資的幅度最高以25%為封頂。

8、 ?隨著新工資方案出臺，應(yīng)跟隨出臺薪資管理制度，推行薪資保密制度，以規(guī)范工資管理程序，提高工資管理水平（見附件“薪資管理規(guī)定”）。

9、 ?員工年休假制度按原規(guī)定執(zhí)行。

附件一：職務(wù)工資等級方案

附件二：工資測算匯總表

附件三：《薪酬管理規(guī)定》1

附件四：《綜合福利津貼管理規(guī)定》

人力資源咨詢項目小組

2002年10月21日

撰寫人：? 審核人：?簽發(fā)人：

附件三：

上海智高廣告有限公司管理制度

制度名稱薪?資?管?理?規(guī)?定簽發(fā)

制定部門 行政人事部 審核 編號

發(fā)布日期 頁數(shù) 共6頁

1．目的：

通過建立與人才市場接軌的科學薪資福利體系，以較強的競爭優(yōu)勢來吸引、留住人才；遵循國家政府相關(guān)勞動法律、法規(guī)，以職位分析評估為依據(jù)，來規(guī)范公司內(nèi)部工資的確定、變動、結(jié)算等管理程序，提高公司薪資福利的科學管理水平。

2．范圍：

智高（得勝）公司全體員工?。

3．薪資組成：

3-1 員工薪資由職務(wù)工資、獎勵提成和年底雙薪三部分組成。

3-3 業(yè)務(wù)部門：經(jīng)理職務(wù)工資為年總薪資收入的30%；業(yè)務(wù)提成為年總薪資收入的70%。資深業(yè)務(wù)主管職務(wù)工資為年總薪資收入的25%；績效獎金為年總薪資收入的75%。業(yè)務(wù)主管職務(wù)工資為年總薪資收入的20%；績效獎金為年總薪資收入的80%。

。

4．職務(wù)工資的確定：

4-1? 職務(wù)工資的確定原則：

通過職務(wù)說明書的撰寫，經(jīng)公司職務(wù)評估委員會的評估，以評估后該崗位的分值確定工資等級，在工資等級的低、中、高范圍內(nèi)，依據(jù)員工的學歷和資歷確定職務(wù)工資。

4-2? 新錄用員工崗位工資的確定：

新錄用員工由用人部門經(jīng)理根據(jù)公司規(guī)定的相應(yīng)職務(wù)工資范圍，參照市場勞動力價格以及員工本人學歷、資歷提出薪資建議。一般定為該職務(wù)等級的低點，填寫《員工錄用、轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)正工資變動審批表》（見附表一）后報行政人事部經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理批準執(zhí)行。

4-3? 崗位變動員工職務(wù)工資的確定：

崗位變動的員工按變動后該職務(wù)的等級工資范圍，由用人部門經(jīng)理填寫《員工錄用、轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)正工資變動審批表》（見附表一），報行政人事部經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理批準執(zhí)行。

4-4? 員工轉(zhuǎn)正工資的確定：

員工轉(zhuǎn)正后的工資一般在錄用時擬定，比試用期工資增加15-20%，由用人部門經(jīng)理填寫《員工錄用、轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)正工資變動審批表》（見附表一），報行政人事部經(jīng)理審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準轉(zhuǎn)正之下月一日起調(diào)薪。

4-5? 新設(shè)崗位員工崗位工資的確定：

新設(shè)崗位由用人部門經(jīng)理撰寫職務(wù)說明書，報請公司職務(wù)評估委員會審議評估，得出崗位分值后，由用人部門經(jīng)理填寫《新設(shè)崗位工資審批表》，報行政人事部經(jīng)理審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準執(zhí)行。

4-6? 職務(wù)工資范圍內(nèi)實行“無級調(diào)資”，在范圍內(nèi)工資原則上不能超過相應(yīng)等級的最高檔。

4-7? 員工年度工資調(diào)整按另行制定的專項方案執(zhí)行。

5．工資結(jié)算與發(fā)放程序：

5-1? 員工工資按考勤匯總結(jié)算，以自然月度為結(jié)算單位，每月8日做出工資明細表，10日進銀行工資卡。

5-2? 工資造冊程序：

每月工資明細表由勞資人事專員造冊，經(jīng)行政人事部經(jīng)理審核后，報總經(jīng)理批準后發(fā)放。

5-3? 員工各類假期工資計算及批假權(quán)限：?

5-3-1 每月工作日以20.92天計算。?

5-3-2 員工加盟和離職按實際工作天數(shù)結(jié)算工資。

5-3-3?帶薪假期為：年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假。標準按國家政府規(guī)定執(zhí)行。

5-3-3? 病假工資與工傷津貼按按國家政府規(guī)定執(zhí)行。

5-3-4 ?事假每天按月工資總額除以20.92（天）扣發(fā)。

5-3-5?員工請假1-2天由部門經(jīng)理批準,報行政人事部備案；3-5天經(jīng)部門經(jīng)理確認，報行政人事部批準；6天以上經(jīng)行政人事部審核，報總經(jīng)理批準。

6．薪酬保密原則

6-1? 實行工資保密制度，全體員工不得向他人透露或詢問有關(guān)工資信息，有疑問直接向行政人事部經(jīng)理詢問，違反者視情況輕重進行處罰。

6-2? 部門經(jīng)理知道下屬人員的工資情況，但不得透露本部門員工的工資信息或打聽其他部門員工的工資信息，有疑問直接向行政人事經(jīng)理部詢問。

7．其它

7-1? 實行先工作，后發(fā)薪的制度，每月10日發(fā)放上一月度的工資。

7-2?“三金”（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險、）和個人所得稅由公司代扣代繳。

7-3? 本管理規(guī)定自批準之日起生效，有關(guān)條文的解釋權(quán)歸公司人力資源部。

7-4? 如本管理規(guī)定與原頒發(fā)文件內(nèi)容有所抵觸，以本管理規(guī)定為準。

越來越多的高科技公司感到困惑，研發(fā)人員流動率居高不下，薪酬管理困境難以突破。?

注重薪酬水平與行業(yè)接軌?

研發(fā)人員的薪酬設(shè)計要義在于平等而不平均?

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇四

為了搞好××小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，提升本企業(yè)物業(yè)管理水平，為業(yè)主營造一種舒適的居住環(huán)境，特制定本方案。

（一）標準服務(wù)時間

周一至周日上午8：00~下午18：00。

（二）服務(wù)中心電話

物業(yè)管理部客戶服務(wù)中心設(shè)有24小時值班服務(wù)專員，以便于為廣大業(yè)主服務(wù)。服務(wù)電話如下。

1、標準服務(wù)時間電話：xxxxxx。

2、非標準服務(wù)時間電話：xxxxxx。

（一）遷入手續(xù)辦理

1、業(yè)主持小區(qū)業(yè)主的《入住通知單》、《購房合同》到服務(wù)中心辦理遷入手續(xù)。

（1）按規(guī)定要求填寫《入住登記表》。

（2）按規(guī)定繳納有關(guān)款項。

（3）與服務(wù)中心工作人員共同辦理入住前的樓宇、設(shè)備、設(shè)施查驗手續(xù)。

（4）辦理物業(yè)移交手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙。

2、業(yè)主應(yīng)保證在搬家過程中服從轄區(qū)物業(yè)管理人員的指揮，按指定路徑進出遷入地域，并注意遵守小區(qū)的公共秩序。

（二）房屋維修管理

1、每年一次對房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進行安全普查，根據(jù)普查情況制訂維修和管理計劃，上報委托方并組織實施。

2、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，保證房屋的使用功能和安全，杜絕事故的發(fā)生，有檢修記錄和保養(yǎng)記錄。

3、根據(jù)房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，按有關(guān)規(guī)定辦理。

4、每日巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護。

5、保持公共區(qū)域玻璃、門窗配件完好，開閉正常，需要維修的在兩個工作日內(nèi)完成；照明設(shè)施一般的故障（損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等），在兩天內(nèi)安排修復(fù)完成，其他故障五個工作日內(nèi)完成，保持90%的樓道照明燈具能正常使用；墻面、頂面粉刷層發(fā)現(xiàn)剝落或污損，應(yīng)每一個月集中安排一次修補、除污；步行梯、樓房散水等設(shè)施，保持基本完好和使用功能，需要維修的，每一個月集中一次進行修補維修。

6、按照政府有關(guān)規(guī)定，每年進行一次房屋避雷檢測，符合避雷規(guī)范要求。

7、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為要及時告知與勸阻，并及時報告政府有關(guān)主管部門。

8、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標。保持小區(qū)各組團、棟及單元（門）、戶標志清晰。

（三）公共設(shè)施維護管理

1、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責的除外），共用設(shè)施設(shè)備能正常運行和使用，杜絕安全事故的發(fā)生。

2、建立共用設(shè)施設(shè)備清冊檔案（或設(shè)備臺賬），有設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄。

3、有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范執(zhí)行。

4、對共用設(shè)施設(shè)備進行定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，按有關(guān)規(guī)定辦理。

5、特種設(shè)施設(shè)備和測量儀表、儀器，按照政府有關(guān)規(guī)定，定期進行檢驗檢測校準，符合相關(guān)規(guī)范。

6、設(shè)備房保持整齊清潔，安全設(shè)施符合規(guī)范，無鼠害，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，無堆積雜物；設(shè)備設(shè)施銘牌、標識規(guī)范、統(tǒng)一、完整；操作規(guī)程、維護規(guī)范、管理制度在明顯位置做出標識；各類管線有分類標識和流向標識；各類記錄本、登記本（運行、維修、保養(yǎng)、交接班等）齊全，記錄完整；監(jiān)控記錄可保存15天，并能正?；胤?。

7、對小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、車庫限高、區(qū)內(nèi)道路限速、燃氣調(diào)壓站（箱）、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

8、公共區(qū)域內(nèi)的雨水、污水管道每年檢查、疏通一次；雨水、污水井每半年檢查、清掏一次；雨水、污水管道及井發(fā)生堵塞時應(yīng)及時疏通；化糞池每年至少清掏一次，每季度檢查一次，防止外溢。

9、建立設(shè)備設(shè)施巡視制度，有專人巡視，配電室、排污泵等每日巡視至少兩次，有巡視記錄。鍋爐房、熱力站、空調(diào)機房、高壓配電室、中控室等有專人24小時值守，值守人員每班工作時間不超過八小時。

10、每日對園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻（護欄）、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂設(shè)施、照明設(shè)施、門禁、周界報警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視一次。設(shè)施設(shè)備能正常使用，無安全隱患。

11、設(shè)立日常消耗物料、備件倉庫，保證日常維修的及時性。倉庫有完善的管理制度，專人管理，物品分類碼放。

12、使用中水系統(tǒng)的，確保水質(zhì)達到國家中水水質(zhì)標準。

13、保證載人電梯日夜24小時正常運行。

14、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用，消防通道暢通。

15、小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全。

16、路燈、樓道燈完好率不低于95％。

（四）公共秩序管理

1、小區(qū)出入口24小時值勤，進入樓幢門廳刷卡。

2、實行封閉式管理，出入口有專人24小時值守，對訪客出入進行登記管理，阻止小商小販進入小區(qū)。在有可能危及人身安全處有明顯標志。

3、園區(qū)和樓內(nèi)巡視。園區(qū)巡視白天三次、夜間四次，樓內(nèi)巡視每天兩次，夜間需兩人同時巡視。巡視有計劃、巡視路線圖、巡視項目內(nèi)容、要求及記錄。

4、門崗及巡視服務(wù)人員，形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語言禮貌、連續(xù)上崗時間不超過四小時；門崗服務(wù)設(shè)施完好、標識醒目；有服務(wù)操作細則。

5、監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時值班，負責小區(qū)監(jiān)控的值守，處理各類報警和異常信息，每人每班工作時間不能超過八小時。監(jiān)視控制中心各類制度在明顯位置做到標識。

6、有機動車輛和非機動車的行駛方向、限速標識，交通指示標識應(yīng)規(guī)范、清晰，對進出小區(qū)的車輛進行引導(dǎo)，車輛有序通行、停放。

7、突發(fā)事件發(fā)生時及時報告政府有關(guān)部門，并設(shè)專人保護現(xiàn)場，配合公安等部門進行處理。

8、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

9、對小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺風、火患等公共安全隱患做到及時公示，警示注意事項，共同做好安全防范工作。

10、對監(jiān)控中心按責嚴密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題立即發(fā)出預(yù)警報告，及時處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。

（五）清潔服務(wù)

1、在各樓層和各門廳口設(shè)置垃圾桶、果殼箱，每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送，每日不少于兩次，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。

2、小區(qū)道路、廣場、停車場等每日清掃兩次；門廳、電梯廳、樓道每日清掃一次，每周拖洗一次；電梯門、地板及周身每天清掃抹擦一次；人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次；共用部位門、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦一次；公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦一次；小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶（及附屬物）每天清掃一次；休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦一次；路燈每月抹擦一次。

3、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每月檢查一次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每兩個月檢查一次，每年清掏一次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規(guī)定半年清洗一次，定時巡查，定時化驗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

5、根據(jù)實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。

（六）綠化養(yǎng)護管理

1、雇請專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。

2、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。

3、對水池進行定期檢查，每星期打撈一次飄浮物及沉淀物，每半年清除池底污泥、換水一次。

4、定期清除綠地雜草、雜物。

5、適時組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。

6、適時噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。

1、定期評估

服務(wù)中心客戶主管根據(jù)業(yè)戶反映制訂定期檢查計劃，會同維修人員、秩序管理人員及環(huán)境衛(wèi)生人員每月×日定期在小區(qū)內(nèi)進行服務(wù)檢查，以評估服務(wù)效果。

2、臨時檢查

總經(jīng)理或其他高層領(lǐng)導(dǎo)認為有必要進行服務(wù)檢查時，可以由服務(wù)中心具體組織實施，其他部門共同參加對小區(qū)物業(yè)服務(wù)進行臨時檢查，以評估其服務(wù)效果。

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇五

地點：__村

班級：__小學三、四、五年級學生。

一、活動主題的提出：

在我們身邊有許多亂寫亂畫現(xiàn)象，人們在房屋、墻壁、電線桿等處寫廣告、電話號碼，孩子們的亂寫亂畫等，嚴重影響周圍的環(huán)境。為次我們決定清除我們周圍的亂寫亂畫現(xiàn)象。教師決定帶領(lǐng)學生到河溝村開展清除亂寫亂畫的活動。

二、活動具體目標：

通過小組研究性學習活動，影響全校師生，影響家庭和社會，共同肩負起珍愛家園的責任。在小組學習活動中，學會互相幫助、團結(jié)合作、共同進步。了解科學探究的一般過程，獲得親身探究的體驗，通過各種方式的研究性學習活動，使學生了解“亂寫亂畫”對生活的影響和危害性，設(shè)計環(huán)保廣告語、宣傳畫等作品。到河溝村清除亂寫亂畫的活動。

1、學會分析問題、探索研究的方法。

2、樹立自主探索的意識，培養(yǎng)學生提出問題、分析問題、解決問題的能力。

3、培養(yǎng)學生搜集相關(guān)信息，對信息進行整理和運用的能力。

三、活動實施的具體過程：

(一)準備階段

組成研究小組，一起討論活動方案，相關(guān)知識準備，繪制調(diào)查表格，預(yù)提研究問題，預(yù)設(shè)活動結(jié)果，激發(fā)小組成員參與活動的主動性和積極性。

(二)行動階段

1、我們到村隊、農(nóng)貿(mào)市場發(fā)倡議書，呼吁大家行動起來，拒絕亂寫亂畫。

2、我們把所收集的各種資料以小報的形式向周圍的人進行宣傳活動，為綠化、美化環(huán)境做實事。

3、我們利用美術(shù)興趣小組的優(yōu)勢，繪畫我美麗的家鄉(xiāng)。

4、我們廣泛發(fā)動學生出謀劃策，征集清除“亂寫亂畫”的金點子。

(三)反思階段：

對本次綜合實踐活動進行反思，寫出體會或感受。

四、活動要求：

1、以小組活動為主，每組分工細致，每個學生都要有任務(wù)，并按小組要求，按時按質(zhì)完成任務(wù)。

2、學生對所調(diào)查的內(nèi)容進行記錄。

3、知道學生對研究的情況進行隨筆記錄，寫出研究反思、感想等，對研究性學習進行過程性、總結(jié)性的小結(jié)。

五、活動總結(jié)：

惟有相信學生，真心地為他們營造展現(xiàn)自我的平臺，一定是“激情無限”、“創(chuàng)意無限”、“能力無限”、“成就無限”。讓我們在活動中，以其稚嫩的心靈從身邊的亂寫亂畫這個特定的角度去初步陋習我們生活的沖擊，使我們從小認識到環(huán)境保護的重要性。

一、活動目的：

根據(jù)新課程改革要求，為促進學生走向社會、接觸社會、了解社會、學會做人、學會做事，增強社會責任感，培養(yǎng)并提高學生社會交往、組織管理、分析思考、實踐創(chuàng)新能力，結(jié)合我校實際，開展學生社區(qū)服務(wù)活動，拓展學校素質(zhì)教育領(lǐng)域。

通過社區(qū)服務(wù)活動，使得我校德育工作開展得豐富多彩，生動活潑，更具有教育性，培養(yǎng)學生熱心為學校，為同學服務(wù)的精神，引導(dǎo)隊員能從身邊小事做起，從做一件好事開始，養(yǎng)成良好的行為習慣。

二、活動主體：

全體六年級學生。

三、活動時間：

20__年__月__日至__月__日。

四、活動形式和要求：

1、各班級分成若干活動小隊，選出隊長，走進學校、社區(qū)，開展社區(qū)服務(wù)活動?；顒訒r間量為平均1小時/周/人。

2、各活動小隊的隊長帶領(lǐng)隊員密切合作，自主開展社區(qū)服務(wù)活動。在活動中同學們有意識地鍛煉了各方面的能力。隊長，負責本隊學生參加活動的分工和考評記載。公益小隊隊員根據(jù)活動情況如實地填寫好活動評分表，不得弄虛作假。

3、以學生活動小隊為單位，由學生干部自主參加社會公益活動，進一步培養(yǎng)和提高了學生的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”能力。

五、活動內(nèi)容：

1、宣傳發(fā)動，舉行一次“服務(wù)社區(qū)，公益勞動”為主題的動員課。

2、將學生按個人意向和具體情況確定活動的內(nèi)容，主要分為家政服務(wù)、公共區(qū)域勞動、綠化保護、環(huán)境衛(wèi)生、社會宣傳等方面，定期開展活動。

3、組織“志愿者”到學校門口維護交通秩序、上下學紀律。

4、組織六年級部學生，在老師的監(jiān)護下，走進街頭、社區(qū)清除垃圾廣告，消除不規(guī)范的語言文字等。

5、公益小隊隊員巡視校園各區(qū)域的衛(wèi)生的保持情況，維持好課間學生紀律，指引學生停放單車，自覺為學校、為同學做好事，做實事(如：自覺去撿校園里、校道及草坪垃圾;制止并教育違反紀律的同學;上課前和放學后派學生看管垃圾池;修理公物;打掃廁所;幫助低年級同學做一些力所能及的事)等。

六、活動效果：

(一)服務(wù)社區(qū)

通過服務(wù)社區(qū)的活動，使學生熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風俗等方面的特點，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護它們;使學生經(jīng)常留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴}，并能學會綜合而靈活地運用自己的知識加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;使學生在服務(wù)的過程中學會交往、合作，懂得理解和尊重，形成團隊意識和歸屬感，增強服務(wù)意識和責任感。

(二)走進社會

通過進入社會情境，接觸社會現(xiàn)實，參與各種社會活動等途徑，使學生理解社會基本運作方式、人類生活的基本活動，積累社會生活經(jīng)驗;理解社會規(guī)范的意義，并能自覺遵守、維護社會規(guī)范與公德;在社會實踐活動中形成并增進法制觀念、民主意識;在實踐中發(fā)展社會參與能力，形成參與意識和較強的公民意識。通過觀察、考察和探究，懂得科學技術(shù)與日常生活、社會發(fā)展的關(guān)系，形成正確的科學觀。通過接觸不同國家、不同民族、不同地區(qū)的文化，懂得理解、尊重文化的多樣性。

(三)珍惜環(huán)境

通過和自然的接觸，領(lǐng)悟自然的神奇與博大，懂得欣賞自然的美，對自然充滿熱愛之情。通過觀察、考察身邊的環(huán)境，領(lǐng)悟到自己的生活與環(huán)境息息相關(guān)，加深珍惜環(huán)境的情感。通過保護環(huán)境的活動，懂得人們的生產(chǎn)、生活對環(huán)境的各種影響，熟悉環(huán)境保護的常識，掌握基本的技能，并能綜合運用所學的知識解決環(huán)保中的一些問題，自覺地從身邊小事開始，關(guān)注周圍、社區(qū)、國家乃至世界性的環(huán)境問題，并養(yǎng)成隨時隨地保護環(huán)境的意識和習慣。

(四)關(guān)愛他人

通過和他人的接觸、交流，學會理解他人的生活習慣、個性特點、職業(yè)情況，懂得尊重人、體諒人。通過體驗個人與群體的互動關(guān)系，懂得他人和社會群體在個人生存與發(fā)展方面的重要性，體驗關(guān)懷的溫暖，對他人的幫助心存感激。通過與人交往、合作，形成團結(jié)、合作的精神。經(jīng)常留意身邊需要幫助的人，自覺而樂意地為他們服務(wù)，掌握志愿服務(wù)的有關(guān)知識和技能，對他人富有愛心，使學生在與那些由于他們的幫助而從中獲益的人的接觸中，獲得深刻體驗、感受和滿足。

(五)善待自己

通過各種活動感悟生命的奧秘、意義與價值。發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點與弱點，知道如何發(fā)揮優(yōu)勢、彌補短處。能夠了解自己的情緒，并學會用適當?shù)姆椒刂坪驼{(diào)節(jié)自己的情緒，進一步適應(yīng)各種社會角色，正確理解個人價值。通過各種鍛煉活動，掌握安全生活的常識，能夠在危難中自救與求救，養(yǎng)成對自己生命高度負責的態(tài)度。懂得自己的權(quán)利與義務(wù)，能夠?qū)W會用法律保護自己。在生活中養(yǎng)成良好的生活習慣、健康樂觀的生活態(tài)度，愿意為創(chuàng)造更美好的生活而不懈努力。

七、活動小結(jié)：

社區(qū)志愿者服務(wù)活動，是近年來各地新興的一項公益事業(yè)，要做好這項工作，學校緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會的主題，營造奉獻、友愛、互助、進步的時代新風，建立并完善進社區(qū)志愿者服務(wù)組織向規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；l(fā)展，從而全面提高青少年的綜合素質(zhì)。學校廣泛發(fā)動，壯大社區(qū)志愿服務(wù)力量，提高社區(qū)志愿服務(wù)的針對性和實效性;健全機制，為社區(qū)志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

一、組織機構(gòu)

1.領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：__

成員：__

2.工作小組

組長：__

成員：__

二、實施過程

1.班主任培訓：召開班主任大會，培訓社區(qū)服務(wù)活動的有關(guān)內(nèi)容，安排工作。

2.學生培訓：班主任按培訓內(nèi)容向高一各班學生宣讀社區(qū)服務(wù)活動方案的書寫和實施要求。

3.學生準備：學生自愿組隊，組長負責到班主任處領(lǐng)取有關(guān)材料，書寫社區(qū)服務(wù)活動方案并填寫《社區(qū)服務(wù)登記表》。

4.活動實施：學生在春節(jié)寒假期間進行活動實施，班主任或指導(dǎo)教師負責學生過程指導(dǎo)及安全。

5.開學后一周內(nèi)上交完整活動方案和登記表到班主任處，班主任填寫活動意見上交德育處;德育處填寫學校意見并存檔。

三、安排

時間：20__春寒假期間;

時長：5天;

地點：學生所在社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn);

人員：小組形式(3-6人)或單獨完成;

四、活動項目推薦：

擬定活動方案：由教師、學生、社區(qū)機構(gòu)相關(guān)人士共同擬定計劃，內(nèi)容包括：服務(wù)(實踐)活動主題，服務(wù)(實踐)活動目標，服務(wù)(實踐)活動的時間、地點及對象，執(zhí)行步驟與進度，分工情況，經(jīng)費預(yù)算，預(yù)期成果，評估方式，相關(guān)人員的責任規(guī)定及安全注意事項等其他附件。如有必要，學校還可制訂書面的服務(wù)(實踐)活動指南。

一、目的

為進一步擴大地區(qū)黨和政府的工作影響力、滲透力，增強基層組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，根據(jù)地區(qū)的實際情況及社區(qū)現(xiàn)有活動場地的便利條件，開設(shè)社區(qū)論壇，以服務(wù)社群為切入點，促進基層工作深入社區(qū)，貼近群眾，促使社區(qū)工作和群眾參與實現(xiàn)良性互動。

二、主題

按照“圍繞中心，結(jié)合實際，深入社區(qū)，貼近群眾”的要求，以“你給孩子什么愛”為主題，開設(shè)論壇。

三、時間、地點。

定于__月__日(星期日)9：00，在__街文體公園開設(shè)論壇。

四、論壇形式

論壇采取一種輕松、活潑的談話形式，先由嘉賓逐個發(fā)表觀點，再請現(xiàn)場觀眾提問，總時間約1個小時。

五、論壇嘉賓

區(qū)委宣傳部、區(qū)關(guān)工委、區(qū)教育局、區(qū)婦聯(lián)、街關(guān)工委、社區(qū)群眾。

六、參加人員

街機關(guān)全體干部，每個居委、經(jīng)濟聯(lián)社各派兩名干部，每個居委2名群眾代表。

七、前期工作

1、請嘉賓圍繞論壇主題“你給孩子什么愛”提出觀點，準備材料，談如何給青少年創(chuàng)造一個身心健康的成長環(huán)境。

2、擬定現(xiàn)場提問人員及問題。

3、主持人由張__擔任，并請主持人根據(jù)上述材料作有關(guān)準備。

八、工作分工

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、論壇場地布置及后勤。包括論壇標識安裝、論壇及觀眾席座椅擺設(shè)、遮陰布置、礦泉水、簽到等，由黨政辦負責。

3、宣傳工作。包括現(xiàn)場音響及宣傳媒介，由文化站負責。

4、論壇方案、標識設(shè)計、領(lǐng)導(dǎo)講話稿由__負責。

5、由民政科負責貼海報及落實居委干部及群眾代表到場參加。

6、環(huán)境衛(wèi)生、安全由村民兵負責(黃__)，現(xiàn)場秩序、車輛停放，由城管科負責，民政科協(xié)助。

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇六

為進一步加強校園安全教育和學校安全工作，切實把校園安全制度和安全措施落到實處，現(xiàn)制定我校“校園安全月”活動方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以科學發(fā)展觀和“平安校園”理念為指導(dǎo)，全面貫徹“安全生產(chǎn)年”工作的各項部署，緊緊圍繞我市開展的“安全主體責任落實年”主題活動。創(chuàng)新形式、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新手段、深入普及安全法律法規(guī)和安全知識，提高師生安全責任意識，引導(dǎo)全社會關(guān)注校園安全，落實安全責任目標，使全體師生牢固樹立安全第一的思想，增強自我防護意識，培養(yǎng)學生的自我防護能力,避免事故發(fā)生，確保師生人身和學校財產(chǎn)安全。

二、活動主題

關(guān)愛生命，安全發(fā)展

三、活動時間

6月1日——6月30日

三、活動內(nèi)容及活動安排

（一）加大宣傳力度，強化師生安全意識。

1．通過宣傳橫幅和標語、紅領(lǐng)巾電視臺、宣傳欄、黑板報等陣地，廣泛宣傳消防、交通、飲食衛(wèi)生、校產(chǎn)使用與保管等方面的法律規(guī)章和安全常識，提高全體師生的安全意識和自我防護能力。

2．充分發(fā)揮升旗儀式、主題班會等陣地的作用，以學?！秾W生安全預(yù)防與自護》、《學生自救自護教師用書》為素材，大力加強學生良好行為習慣的培養(yǎng)，讓學生牢固樹立“時時講安全、處處講安全、安全第一”的思想。

3．認真組織全體教職員工深入學習和貫徹《教育法》、《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》以及《學生傷害事故處理辦法》等相關(guān)法規(guī)，增強依法執(zhí)教、依法管理的意識，杜絕體罰和變相體罰學生的行為，增強責任意識和防范意識，提高處理安全問題的能力。

（二）以活動為載體，增強安全教育的效果。

的發(fā)生。

2．各班建立安全檢查小組，由正副班主任、班委會成員組成，負責本班安全知識宣傳、常規(guī)檢查及報告工作。

3．繼續(xù)維護校園周邊秩序，監(jiān)控學生的校外行為，保證學生交通、治安方面的安全。

4．與學生及家長簽定安全協(xié)議書，進一步強化紀律和安全意識，使家長廣泛參與到學校教育管理中來。

5．對學生進行安全、法制方面的講座，用身邊的例子說服教育學生。教給學生基本的保護常識和技能，并組織安全知識考試。

（三）做好服務(wù)保障工作

1.加強校產(chǎn)的使用與維護管理。要以“校園安全月”為契機，一是對校舍、校產(chǎn)及教學設(shè)施、儀器設(shè)備進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，消除各種安全隱患，保證無事故發(fā)生。二是加強用水、用電管理，為教育教學提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.做好綜治工作。一是加強護校值班管理，提高防范意識，做好出入人員和車輛檢查和記錄。二是密切聯(lián)系有關(guān)部門，做好校園周邊環(huán)境的治理。

（四）加強組織領(lǐng)導(dǎo)、強化安全責任意識

1.為切實做好學校安全工作。成立由校長任組長，教導(dǎo)處、德育處、總務(wù)處及相關(guān)人員組成的學校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體安排和調(diào)度安全工作，進一步明確各處室、各部門主要負責人的責任，把安全工作列入崗位職責范疇之中，真正實現(xiàn)“一崗雙責”。

2.進一步完善各類事故的安全應(yīng)急預(yù)案，針對消防、用水用電、大型活動的'安全隱患和易發(fā)生安全責任事故的環(huán)節(jié)，按分工制度完善應(yīng)急預(yù)案，明確責任、細化程序、有章可循，一旦發(fā)生安全責任事故，能夠得到及時有效的控制。

3.落實安全責任追究制。校長是學校安全的第一責任人，各處室和班主任是本部門安全的第一責任人，對所管處室、部門的財產(chǎn)和人身安全負全面責任，把安全責任及安全教育當做總抓手，貫穿于各項工作的始終，創(chuàng)建平安校園。學校與教師簽定安全工作目標責任書，在進一步明確責任的基礎(chǔ)上，對因思想認識不足、宣傳教育不到位、安全責任不落實、安全隱患不消除的責任人限期整改或撤換，對導(dǎo)致發(fā)生安全責任事故的，嚴肅追究第一責任人的責任。

4.建立健全安全工作的長效機制。結(jié)合學校日常管理和安全活動月

的集中教育，注意積累和總結(jié)經(jīng)驗，將短期的有效的應(yīng)急措施和做法轉(zhuǎn)化為長期的、經(jīng)常性的工作機制，致力于培養(yǎng)師生員工的安全意識、規(guī)范行為和文明習慣，實現(xiàn)校園的長治久安。

四、方法步驟

（一）動員部署，制定方案。按照上級有關(guān)工作部署，認真做好校園安全生產(chǎn)工作，進一步明確校園安全生產(chǎn)工作的重要性，扎實有序地做好安全生產(chǎn)工作。

（二）自查自改，消除隱患。針對存在的安全問題，有關(guān)部門要認真組織開展自查自改、主動消除存在的安全隱患，并在規(guī)定的時限內(nèi)予以解決。

（三）全面檢查，督促整改。在自查自改的基礎(chǔ)上，學校有關(guān)部門要經(jīng)常進行安全大檢查，查明查清各部位存在的安全隱患，依照標準和要求建立臺帳，督促有關(guān)部門認真整改。

五、基本要求

學校的安全工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，必須按照“屬地管理，分級負責”的原則，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任，持之以恒，常抓不懈，努力在建立健全長效機制上狠下功夫，把學校的安全工作落到實處，營造良好的育人環(huán)境。

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要切實加強對校園安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，列入學校每年工作的重點內(nèi)容，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)配合抓，明確專門機構(gòu)和人員負責，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層簽訂安全工作目標管理責任書，把責任落實到部門、年級和個人，齊抓共管，形成合力。對于消防、公共衛(wèi)生等關(guān)系全局的重大安全問題，學校要制訂應(yīng)急預(yù)案。成立學校校園安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)工作的進行。

（二）建立重大事故和安全隱患報告制度。建立健全安全信息網(wǎng)絡(luò)，及時排查和發(fā)現(xiàn)安全穩(wěn)定方面存在的問題，能夠解決的要采取措施及時解決，不能解決的要向上級主管部門報告。出現(xiàn)重大治安、安全事件要隨時報告，不得遲報、瞞報。對貽誤處理時機、釀成重大事端、導(dǎo)致嚴重后果的，要嚴肅查處和追究。

整改建立臺帳，切實消除安全隱患。

（四）建立責任追究制。在建立健全責任制的基礎(chǔ)上，切實抓好責任制和責任追究制的落實。對于安全工作得力、防范工作扎實、未發(fā)生安全事故的，對安全責任人和主要負責人應(yīng)給予表彰。對領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，責任不到位，防范措施不落實，導(dǎo)致發(fā)生重大安全事故的，要實行“一票否決”，同時，要嚴格按照事故原因未查清不放過，責任人員未處理不放過，整改措施未落實不放過，有關(guān)人員未受教育不放過的“四不放過”原則，進行嚴肅處理和追究。

六、總結(jié)和考核

在開展校園安全生產(chǎn)工作過程中，要及時總結(jié)分析工作情況，并及時掌握工作的開展情況。學校應(yīng)經(jīng)常組織有關(guān)部門對落實安全生產(chǎn)情況進行考核。

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇七

一、背景：楚雄師范學院辦學歷史悠久，文化底蘊深厚，近年來辦學規(guī)模不斷擴大，面向全國18個省、市、區(qū)招生，目前全日制在校生規(guī)模達7000余人，在辦學規(guī)模擴大和硬件設(shè)施逐漸完善的同時，學院還不斷加強校園文化建設(shè)，學院已有《楚雄師院報》和校園文學刊物《雁嶺文苑》。為進一步展示楚雄師范學院近年來的改革發(fā)展成果，反映新時期大學生豐富多彩的大學生活，為學生提供一個展示自我的平臺，在楚雄師范學院黨委的高度重視和大力支持下，學生處經(jīng)過精心策劃，擬出版發(fā)行以大學師生為主要讀者群的青年生活月刊——《大學生活》。

月刊《大學生活》站在學生的角度上密切聯(lián)系現(xiàn)實社會，關(guān)注青年學生的生活和思想，貼近校園生活，勢必受到廣大同學的歡迎。

二、刊名：《大學生活》

1、?？洞髮W生活》是高校校園文化的載體，是我院燦爛文化的記載和傳承。

2、大學生活一詞：直接生動地展現(xiàn)大學生們朝氣蓬勃的一面，體現(xiàn)了當代青年敢于想象，敢于探索的時代精神。

注：刊名請校領(lǐng)導(dǎo)提寫。

三、辦刊定位：《大學生活》是以大學師生為主要讀者群的青年生活月刊，是一本以展示新時期大學生精神面貌的綜合性耐看耐讀的精品雜志?！洞髮W生活》濃情關(guān)注大學生文化生活，貼近大學生的心靈，關(guān)注社會發(fā)展，創(chuàng)造學生就業(yè)平臺，促進學生融入社會，是大學生發(fā)展方向標的記錄者，本刊力求為大學生的文化、生活、娛樂、就業(yè)等提供有效的參考信息，并在大學生與企業(yè)、社會間架起一座溝通和交流的橋梁。

四、辦刊理念：新穎獨特、原創(chuàng)精華、引領(lǐng)主流、

啟迪思想、弘揚文化。

五、辦刊精神：新、迅、深

六、辦刊宗旨：弘揚校園文化，追蹤熱點時尚，點擊大學生活，反映時代氣息；給大學生提供“生活參謀、生活倡導(dǎo)、生存啟示”的陣地。

七、雜志風格：青春、健康、時尚、高雅、新知。

八、欄目名稱設(shè)置及內(nèi)容：（初步計劃以下欄目名稱）

校園動態(tài)（教育新聞、教育時事政治、學院新聞快遞）；

大學生活（小說、文學隨筆、詩歌、校園風采、校園故事、心靈寄語）；

文化長廊（名人故事、人生百味、楚雄本土、微博妙語、漫畫幽默、熱點關(guān)注）；

七彩人生（健康資訊、生活錦囊、娛樂、飲食、時尚貼士）；

前程謀略（短鏡頭、就業(yè)指導(dǎo)、為人處事、信息平臺）；

心理驛站：是心里咨詢區(qū)，同學們可以對生活、學習、時事及一些不便表達的心理問題進行表達、發(fā)表評論或看法，各抒己見。同時對同學們的心理問題給予貼心的解決方案。

注：具體欄目根據(jù)實際稿件內(nèi)容敲定為準，如遇重大校園新聞可以采用專題報道的形式?？傊?，內(nèi)容上要求嚴肅和輕松的文章搭配起來，豐富刊物的內(nèi)容。如果是論壇的文章，可以保留文章的地址，讓讀者在論壇上進行評論、充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢、切實提高互動性。

九、稿件來源：

1、校園學生記者編輯的文章。

2、我院學生的投稿。

4、征文和學生文學聯(lián)合會、社團文章。

5、學校提供的新聞信息《新聞性為主政治性為次》

6、各系推薦文章。

7網(wǎng)站、雜志上一些好文章。

8、邀請社會名流為本刊寫專稿。

月刊《大學生活》可讀性較強，是照亮大學生們精神領(lǐng)域的火炬，是學院文化建設(shè)的重要組成部分，也是深化教育改革、全面推進高等教育的需要。創(chuàng)辦大學生文學刊物對于激發(fā)學生的創(chuàng)新熱情，培養(yǎng)學生策劃、組織、協(xié)調(diào)和實施能力，提高學生的編輯、出版、校對、發(fā)行能力以及對營造學校文化氛圍，提高學校文化品位都具有十分重要的意義。

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服務(wù)和管理方案設(shè)計篇八

地點：__村

班級：__小學三、四、五年級學生。

一、活動主題的提出：

在我們身邊有許多亂寫亂畫現(xiàn)象，人們在房屋、墻壁、電線桿等處寫廣告、電話號碼，孩子們的亂寫亂畫等，嚴重影響周圍的環(huán)境。為次我們決定清除我們周圍的亂寫亂畫現(xiàn)象。教師決定帶領(lǐng)學生到河溝村開展清除亂寫亂畫的活動。

二、活動具體目標：

通過小組研究性學習活動，影響全校師生，影響家庭和社會，共同肩負起珍愛家園的責任。在小組學習活動中，學會互相幫助、團結(jié)合作、共同進步。了解科學探究的一般過程，獲得親身探究的體驗，通過各種方式的研究性學習活動，使學生了解“亂寫亂畫”對生活的影響和危害性，設(shè)計環(huán)保廣告語、宣傳畫等作品。到河溝村清除亂寫亂畫的活動。

1、學會分析問題、探索研究的方法。

2、樹立自主探索的意識，培養(yǎng)學生提出問題、分析問題、解決問題的能力。

3、培養(yǎng)學生搜集相關(guān)信息，對信息進行整理和運用的能力。

三、活動實施的具體過程：

(一)準備階段

組成研究小組，一起討論活動方案，相關(guān)知識準備，繪制調(diào)查表格，預(yù)提研究問題，預(yù)設(shè)活動結(jié)果，激發(fā)小組成員參與活動的主動性和積極性。

(二)行動階段

1、我們到村隊、農(nóng)貿(mào)市場發(fā)倡議書，呼吁大家行動起來，拒絕亂寫亂畫。

2、我們把所收集的各種資料以小報的形式向周圍的人進行宣傳活動，為綠化、美化環(huán)境做實事。

3、我們利用美術(shù)興趣小組的優(yōu)勢，繪畫我美麗的家鄉(xiāng)。

4、我們廣泛發(fā)動學生出謀劃策，征集清除“亂寫亂畫”的金點子。

(三)反思階段：

對本次綜合實踐活動進行反思，寫出體會或感受。

四、活動要求：

1、以小組活動為主，每組分工細致，每個學生都要有任務(wù)，并按小組要求，按時按質(zhì)完成任務(wù)。

2、學生對所調(diào)查的內(nèi)容進行記錄。

3、知道學生對研究的情況進行隨筆記錄，寫出研究反思、感想等，對研究性學習進行過程性、總結(jié)性的小結(jié)。

五、活動總結(jié)：

惟有相信學生，真心地為他們營造展現(xiàn)自我的平臺，一定是“激情無限”、“創(chuàng)意無限”、“能力無限”、“成就無限”。讓我們在活動中，以其稚嫩的心靈從身邊的亂寫亂畫這個特定的角度去初步陋習我們生活的沖擊，使我們從小認識到環(huán)境保護的重要性。

一、活動目的：

根據(jù)新課程改革要求，為促進學生走向社會、接觸社會、了解社會、學會做人、學會做事，增強社會責任感，培養(yǎng)并提高學生社會交往、組織管理、分析思考、實踐創(chuàng)新能力，結(jié)合我校實際，開展學生社區(qū)服務(wù)活動，拓展學校素質(zhì)教育領(lǐng)域。

通過社區(qū)服務(wù)活動，使得我校德育工作開展得豐富多彩，生動活潑，更具有教育性，培養(yǎng)學生熱心為學校，為同學服務(wù)的精神，引導(dǎo)隊員能從身邊小事做起，從做一件好事開始，養(yǎng)成良好的行為習慣。

二、活動主體：

全體六年級學生。

三、活動時間：

20__年__月__日至__月__日。

四、活動形式和要求：

1、各班級分成若干活動小隊，選出隊長，走進學校、社區(qū)，開展社區(qū)服務(wù)活動?；顒訒r間量為平均1小時/周/人。

2、各活動小隊的隊長帶領(lǐng)隊員密切合作，自主開展社區(qū)服務(wù)活動。在活動中同學們有意識地鍛煉了各方面的能力。隊長，負責本隊學生參加活動的分工和考評記載。公益小隊隊員根據(jù)活動情況如實地填寫好活動評分表，不得弄虛作假。

3、以學生活動小隊為單位，由學生干部自主參加社會公益活動，進一步培養(yǎng)和提高了學生的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”能力。

五、活動內(nèi)容：

1、宣傳發(fā)動，舉行一次“服務(wù)社區(qū)，公益勞動”為主題的動員課。

2、將學生按個人意向和具體情況確定活動的內(nèi)容，主要分為家政服務(wù)、公共區(qū)域勞動、綠化保護、環(huán)境衛(wèi)生、社會宣傳等方面，定期開展活動。

3、組織“志愿者”到學校門口維護交通秩序、上下學紀律。

4、組織六年級部學生，在老師的監(jiān)護下，走進街頭、社區(qū)清除垃圾廣告，消除不規(guī)范的語言文字等。

5、公益小隊隊員巡視校園各區(qū)域的衛(wèi)生的保持情況，維持好課間學生紀律，指引學生停放單車，自覺為學校、為同學做好事，做實事(如：自覺去撿校園里、校道及草坪垃圾;制止并教育違反紀律的同學;上課前和放學后派學生看管垃圾池;修理公物;打掃廁所;幫助低年級同學做一些力所能及的事)等。

六、活動效果：

(一)服務(wù)社區(qū)

通過服務(wù)社區(qū)的活動，使學生熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風俗等方面的特點，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護它們;使學生經(jīng)常留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴}，并能學會綜合而靈活地運用自己的知識加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;使學生在服務(wù)的過程中學會交往、合作，懂得理解和尊重，形成團隊意識和歸屬感，增強服務(wù)意識和責任感。

(二)走進社會

通過進入社會情境，接觸社會現(xiàn)實，參與各種社會活動等途徑，使學生理解社會基本運作方式、人類生活的基本活動，積累社會生活經(jīng)驗;理解社會規(guī)范的意義，并能自覺遵守、維護社會規(guī)范與公德;在社會實踐活動中形成并增進法制觀念、民主意識;在實踐中發(fā)展社會參與能力，形成參與意識和較強的公民意識。通過觀察、考察和探究，懂得科學技術(shù)與日常生活、社會發(fā)展的關(guān)系，形成正確的科學觀。通過接觸不同國家、不同民族、不同地區(qū)的文化，懂得理解、尊重文化的多樣性。

(三)珍惜環(huán)境

通過和自然的接觸，領(lǐng)悟自然的神奇與博大，懂得欣賞自然的美，對自然充滿熱愛之情。通過觀察、考察身邊的環(huán)境，領(lǐng)悟到自己的生活與環(huán)境息息相關(guān)，加深珍惜環(huán)境的情感。通過保護環(huán)境的活動，懂得人們的生產(chǎn)、生活對環(huán)境的各種影響，熟悉環(huán)境保護的常識，掌握基本的技能，并能綜合運用所學的知識解決環(huán)保中的一些問題，自覺地從身邊小事開始，關(guān)注周圍、社區(qū)、國家乃至世界性的環(huán)境問題，并養(yǎng)成隨時隨地保護環(huán)境的意識和習慣。

(四)關(guān)愛他人

通過和他人的接觸、交流，學會理解他人的生活習慣、個性特點、職業(yè)情況，懂得尊重人、體諒人。通過體驗個人與群體的互動關(guān)系，懂得他人和社會群體在個人生存與發(fā)展方面的重要性，體驗關(guān)懷的溫暖，對他人的幫助心存感激。通過與人交往、合作，形成團結(jié)、合作的精神。經(jīng)常留意身邊需要幫助的人，自覺而樂意地為他們服務(wù)，掌握志愿服務(wù)的有關(guān)知識和技能，對他人富有愛心，使學生在與那些由于他們的幫助而從中獲益的人的接觸中，獲得深刻體驗、感受和滿足。

(五)善待自己

通過各種活動感悟生命的奧秘、意義與價值。發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點與弱點，知道如何發(fā)揮優(yōu)勢、彌補短處。能夠了解自己的情緒，并學會用適當?shù)姆椒刂坪驼{(diào)節(jié)自己的情緒，進一步適應(yīng)各種社會角色，正確理解個人價值。通過各種鍛煉活動，掌握安全生活的常識，能夠在危難中自救與求救，養(yǎng)成對自己生命高度負責的態(tài)度。懂得自己的權(quán)利與義務(wù)，能夠?qū)W會用法律保護自己。在生活中養(yǎng)成良好的生活習慣、健康樂觀的生活態(tài)度，愿意為創(chuàng)造更美好的生活而不懈努力。

七、活動小結(jié)：

社區(qū)志愿者服務(wù)活動，是近年來各地新興的一項公益事業(yè)，要做好這項工作，學校緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會的主題，營造奉獻、友愛、互助、進步的時代新風，建立并完善進社區(qū)志愿者服務(wù)組織向規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；l(fā)展，從而全面提高青少年的綜合素質(zhì)。學校廣泛發(fā)動，壯大社區(qū)志愿服務(wù)力量，提高社區(qū)志愿服務(wù)的針對性和實效性;健全機制，為社區(qū)志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

一、組織機構(gòu)

1.領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：__

成員：__

2.工作小組

組長：__

成員：__

二、實施過程

1.班主任培訓：召開班主任大會，培訓社區(qū)服務(wù)活動的有關(guān)內(nèi)容，安排工作。

2.學生培訓：班主任按培訓內(nèi)容向高一各班學生宣讀社區(qū)服務(wù)活動方案的書寫和實施要求。

3.學生準備：學生自愿組隊，組長負責到班主任處領(lǐng)取有關(guān)材料，書寫社區(qū)服務(wù)活動方案并填寫《社區(qū)服務(wù)登記表》。

4.活動實施：學生在春節(jié)寒假期間進行活動實施，班主任或指導(dǎo)教師負責學生過程指導(dǎo)及安全。

5.開學后一周內(nèi)上交完整活動方案和登記表到班主任處，班主任填寫活動意見上交德育處;德育處填寫學校意見并存檔。

三、安排

時間：20__春寒假期間;

時長：5天;

地點：學生所在社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn);

人員：小組形式(3-6人)或單獨完成;

四、活動項目推薦：

擬定活動方案：由教師、學生、社區(qū)機構(gòu)相關(guān)人士共同擬定計劃，內(nèi)容包括：服務(wù)(實踐)活動主題，服務(wù)(實踐)活動目標，服務(wù)(實踐)活動的時間、地點及對象，執(zhí)行步驟與進度，分工情況，經(jīng)費預(yù)算，預(yù)期成果，評估方式，相關(guān)人員的責任規(guī)定及安全注意事項等其他附件。如有必要，學校還可制訂書面的服務(wù)(實踐)活動指南。

一、目的

為進一步擴大地區(qū)黨和政府的工作影響力、滲透力，增強基層組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，根據(jù)地區(qū)的實際情況及社區(qū)現(xiàn)有活動場地的便利條件，開設(shè)社區(qū)論壇，以服務(wù)社群為切入點，促進基層工作深入社區(qū)，貼近群眾，促使社區(qū)工作和群眾參與實現(xiàn)良性互動。

二、主題

按照“圍繞中心，結(jié)合實際，深入社區(qū)，貼近群眾”的要求，以“你給孩子什么愛”為主題，開設(shè)論壇。

三、時間、地點。

定于__月__日(星期日)9：00，在__街文體公園開設(shè)論壇。

四、論壇形式

論壇采取一種輕松、活潑的談話形式，先由嘉賓逐個發(fā)表觀點，再請現(xiàn)場觀眾提問，總時間約1個小時。

五、論壇嘉賓

區(qū)委宣傳部、區(qū)關(guān)工委、區(qū)教育局、區(qū)婦聯(lián)、街關(guān)工委、社區(qū)群眾。

六、參加人員

街機關(guān)全體干部，每個居委、經(jīng)濟聯(lián)社各派兩名干部，每個居委2名群眾代表。

七、前期工作

1、請嘉賓圍繞論壇主題“你給孩子什么愛”提出觀點，準備材料，談如何給青少年創(chuàng)造一個身心健康的成長環(huán)境。

2、擬定現(xiàn)場提問人員及問題。

3、主持人由張__擔任，并請主持人根據(jù)上述材料作有關(guān)準備。

八、工作分工

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、論壇場地布置及后勤。包括論壇標識安裝、論壇及觀眾席座椅擺設(shè)、遮陰布置、礦泉水、簽到等，由黨政辦負責。

3、宣傳工作。包括現(xiàn)場音響及宣傳媒介，由文化站負責。

4、論壇方案、標識設(shè)計、領(lǐng)導(dǎo)講話稿由__負責。

5、由民政科負責貼海報及落實居委干部及群眾代表到場參加。

6、環(huán)境衛(wèi)生、安全由村民兵負責(黃__)，現(xiàn)場秩序、車輛停放，由城管科負責，民政科協(xié)助。

一、適用年齡

小學高年級

二、活動目的

(1)激勵學生熱愛家鄉(xiāng)、熱愛生活，從小樹立關(guān)心他人，關(guān)心社會的意識。

(2)讓學生了解社區(qū)，學會交往與合作，遵守社會規(guī)范與公德。

(3)培養(yǎng)學生的社會適應(yīng)能力、社區(qū)服務(wù)意識、環(huán)境保護意識、公民責任感及創(chuàng)新精神。

三、活動準備

(1)調(diào)查了解本社區(qū)的現(xiàn)狀，熟悉周邊環(huán)境和物產(chǎn)特色等。

(2)親身體驗社區(qū)活動。

(3)留心觀察社區(qū)的變化，領(lǐng)悟環(huán)境對人的影響，訪問社區(qū)的相關(guān)人員，收集本社區(qū)的資料。

(4)請社區(qū)勞模、交警、名人作專題講座。

四、活動過程

1.走進社區(qū)，了解情況

(1)到學校周邊社區(qū)，從了解社區(qū)的一條街道、一個市場、一個特困戶等入手，找準服務(wù)對象，確定服務(wù)項目。

(2)分小組搜集本社區(qū)古建筑、風景點、民俗風情及文化等資料，學會分類整理，寫文宣傳。

(3)請社區(qū)內(nèi)的一個民警、一個環(huán)衛(wèi)工人、一個志愿者、一位勞模到學校來作專題報告。

(4)收集環(huán)境保護常識及有關(guān)良好生活習慣、安全生活的常識資料，在全班交流。

2.積極行動，主動參與

(1)結(jié)合少先隊班會等活動，開展豐富多彩的“服務(wù)社區(qū)”活動。

上門服務(wù)小組：與社區(qū)管理人員聯(lián)系，了解到社區(qū)孤寡老人的姓名、地點后，主動定期上門幫助擦擦洗洗，整理房間。把平時積攢的零用錢買些禮物，過年過節(jié)去慰問，使老人感到真切的親情。

美化環(huán)境小組：以小記者的身份，對社區(qū)做得好的地方進行表揚，發(fā)流動紅旗;對還有待改進的地方進行宣傳。用小學生喜歡的方式如實地拍照、寫板報、調(diào)查報告及開展植樹、洗欄桿等美化社區(qū)，改變社區(qū)的面貌。

宣傳文明小組：組織學生深入社區(qū)，協(xié)助宣傳文明衛(wèi)生公約，優(yōu)化區(qū)內(nèi)環(huán)境，清理暴露垃圾，到垃圾傾倒點站崗等。另一方面勸家長不信歪教，開展健康文體活動，鄰里之間互幫互助，廣泛使用文明用語，使大家在和諧的氛圍里生活，建立一個良好的生活環(huán)境。

宣傳科普小組：創(chuàng)造性地發(fā)揚雷鋒精神，把課堂拓展到社區(qū)，讓學生走向社會，參與實踐。如宣傳處理垃圾辦法，回收分類垃圾，設(shè)立交通標志，出營養(yǎng)食品板報?？?。讓學生精心設(shè)計與生活實際結(jié)合密切的科技制作——“自動擰水器”“出水的奇妙拖把”等為大家服務(wù)。

(2)在“新世紀，我能行”的號召下，到社區(qū)體驗生活，感悟人生價值。

一是學會理財。雙休日到社區(qū)大超市調(diào)查商品價格情況，了解商品的真假，維護消費者的利益，宣傳自選商品的優(yōu)越性，介紹產(chǎn)品的功能。幫助學生從小合理理財，節(jié)約開支，省錢辦實事。

二是排練節(jié)目。利用節(jié)日慶?；顒?，上街宣傳黨的政策、安全生活常識、衛(wèi)生習慣、健康的風尚等，培養(yǎng)學生健康的個性與人格品質(zhì)。

三是參觀訪問。參觀社區(qū)內(nèi)的公園、革命教育基地，博物館、工廠等。了解歷史變遷及相關(guān)人員的經(jīng)歷，激發(fā)學生從我做起，立志長成建設(shè)社區(qū)、建設(shè)家鄉(xiāng)的有用人才。

四是現(xiàn)場調(diào)查。組織學生到現(xiàn)場了解社區(qū)資源狀況，如一個地方劇種、一項手工藝品等，了解社區(qū)的過去和現(xiàn)在的變化，鼓勵學生及時歸納，培養(yǎng)學生自主求知、獨立思考的能力，同時也是對學生進行愛國主義、生產(chǎn)勞動、環(huán)境保護等教育的好課堂。

五是模擬角色。由學生自主選擇崗位，創(chuàng)設(shè)某種情景，讓他們身臨其境體驗生活，如當一天售票員、當一次環(huán)衛(wèi)工人、擦一雙皮鞋、當一刻交警、當一天校長、當一小時禮儀小姐等，從不同角色中去體會生活中待人接物的一般禮節(jié)、了解緊急情況下自助自救的方法，使學生逐步形成自尊、自主、自強的自我意識和服務(wù)他人、服務(wù)社會的公民道德意識。

(3)舉行“義演義唱義賣”活動，用雙手創(chuàng)造財富。有些學生用廢品精心制作小玩具、手工藝品;有些學生利用自己的歌舞表演節(jié)目，上街義演，把這些捐資救助殘疾兒童、貧困學生、幫助孤寡老人和各項公益活動。教育學生關(guān)心他人、關(guān)心社會、樹立為您服務(wù)的思想。

(4)進行長期的環(huán)保宣傳活動，提高全民的生活質(zhì)量。成立環(huán)保小組，定期到社區(qū)出環(huán)保主題板報，走上街頭、社區(qū)分發(fā)宣傳標語，提倡每個家庭種植盆景，綠化陽臺，節(jié)約用水，不用有害的洗滌用品，購買物品要用環(huán)保袋，杜絕一次性餐盒、筷子?？疾毂镜氐沫h(huán)境現(xiàn)狀，議一議小河為什么會被污染了，想一想有何良策制止這些污染;舉行地球環(huán)境現(xiàn)狀圖片展，收集環(huán)保知識編成小報;請氣象專家講課等等，使社區(qū)每個成員意識到環(huán)保的重要，進一步提高生活質(zhì)量。

3.活動總結(jié)，完善意識

(1)討論交流實踐活動的體會，由各組長帶領(lǐng)各組員活動，每次活動之后匯報活動內(nèi)容，交流自己的體會，討論下一次活動的方案設(shè)想。

(2)評出最佳服務(wù)能手。學校、家庭、社區(qū)三結(jié)合建立《社區(qū)服務(wù)實踐卡》，登記每次活動的目的、要求、內(nèi)容、效果和服務(wù)實踐活動中最能干、表現(xiàn)最佳的同學名單。

(3)運用多種方式進行成果展示，把每次活動后的照片、調(diào)查結(jié)果、表揚信、“最佳能手”的相片進行展覽，在學校廣播站投稿進行表揚，寫報道進行宣傳，進而構(gòu)建社區(qū)服務(wù)實踐活動的體系，完善學生服務(wù)社區(qū)意識。把學校教育延伸到更大的空間，讓學生充分發(fā)揮自己的聰明才智，關(guān)心社會，改變社區(qū)，使社區(qū)更加美好。

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇九

甲方：

乙方：

為確保壓縮集團戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，切實提高集團各子、分公司的整體經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)水平，進而提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和綜合競爭能力，集團公司本著服務(wù)于集團各子、分公司的宗旨，根據(jù)國稅發(fā)【20xx】86號《國家稅務(wù)總局關(guān)于母子公司間提供服務(wù)支付費用有關(guān)企業(yè)所得稅處理問題的通知》和晉壓縮天然氣綜字【20xx】1號文件的規(guī)定，甲方為乙方提供有償服務(wù)。為確保服務(wù)到位、職責明確，經(jīng)雙方協(xié)商達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容：

(一)、甲方為乙方提供生產(chǎn)經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)

1、提供生產(chǎn)經(jīng)營管理、監(jiān)督以及考核相關(guān)指導(dǎo)服務(wù)。

5、為乙方工程勘察設(shè)計、施工、物資采購及其他咨詢服務(wù)提供統(tǒng)一的招投標服務(wù);

6、為乙方搭建統(tǒng)一融資平臺，對其資源進行優(yōu)化配置和調(diào)整;

7、為乙方在工程建設(shè)中遇到的技術(shù)問題提供技術(shù)支持;

8、組織開展天然氣等新型燃氣生產(chǎn)新技術(shù)、新裝備、新工藝、新材料的研究、攻關(guān)、推廣應(yīng)用以及技術(shù)交流與服務(wù)工作。

(二)甲方為乙方提供行政服務(wù)

2、幫助乙方制定年度員工培訓教育計劃，監(jiān)督乙方內(nèi)部培訓教育工作的落實情況;

3、監(jiān)管乙方職工薪酬標準制定及協(xié)調(diào)與社會勞動保險系統(tǒng)的銜接;

6、其它服務(wù)于乙方的行政事務(wù)。

二、服務(wù)費用收取標準、期限及支付方式與支付時間

(一)、服務(wù)費用標準

根據(jù)乙方銷氣量計提，標準為0.1元/立方米/年。

(二)、支付方式與支付時間

乙方須在每月結(jié)束后次月5日前，按照甲方提供的賬戶支付上月度服務(wù)費用。

(三)、服務(wù)期限：20xx年1月1日至20xx年12月31日。

三、權(quán)利與義務(wù)

(一)、甲方的權(quán)利義務(wù)：

1、及時向乙方傳達集團的經(jīng)營方針、政策、決策和工作部署;

2、按規(guī)定及時向乙方提供經(jīng)營指導(dǎo)及行政服務(wù);

3、按照國家有關(guān)規(guī)定制定新技術(shù)、新工業(yè)的推廣工作，解決乙方技術(shù)難題;

4、負責對乙方專業(yè)技術(shù)人員及管理人員進行業(yè)務(wù)培訓;

5、對乙方新立項目進行定期考察及調(diào)研，對投資項目進行后期跟蹤;

6、對乙方的經(jīng)營活動進行財務(wù)監(jiān)管;

7、協(xié)助乙方對其人員檔案、薪酬情況進行管理;

8、收集、整理、匯總?cè)細庑袠I(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)信息資料，并及時分析通報。

(二)、乙方的權(quán)利義務(wù)

1、貫徹落實甲方的經(jīng)營方針、政策、決策和工作部署;

2、接受甲方對乙方業(yè)務(wù)經(jīng)營及安全方面的監(jiān)督管理和質(zhì)詢;

3、認真組織實施甲方關(guān)于新技術(shù)、新工藝的推廣計劃;

4、按時參加甲方安排的專業(yè)技術(shù)人員及管理人員的業(yè)務(wù)培訓;

5、及時對企業(yè)人員的檔案信息進行整理、匯總和上報;

6、確保財務(wù)信息的真實、準確和完整，接受甲方的財務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督;

8、每月按時向甲方支付綜合服務(wù)費用。

四、附則：

1、本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

2、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式陸份，甲乙雙方各持叁份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇十

1、負責對辦公宿舍區(qū)水、電、暖線路及建筑物的安全維護及檢查,及時排除隱患,防止火災(zāi)等事故發(fā)生。

2、負責組織協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門對宿舍區(qū)、辦公場所建設(shè)項目的全過程進行安全監(jiān)督檢查,參與竣工項目的安全鑒定驗收。

3、加強對房屋、水、電、暖維修人員的安全教育和管理。

4、加強對駕駛?cè)藛T的安全教育和管理,做到安全行駛,杜絕安全事故的發(fā)生。

5、負責組織宿舍區(qū)夏季的防汛工作。

6、負責三產(chǎn)的安全生產(chǎn)管理,經(jīng)常檢查安全生產(chǎn)制度的落實情況,并負責監(jiān)督整改。

7、負責為安全生產(chǎn)應(yīng)急救援過程中提供車輛保證。

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇十一

教師，是用智慧啟迪智慧，用情感激發(fā)情感，以靈魂喚醒靈魂的工作。培育有德之人，需有德之師。讀書可以凈化心靈，掃去靈魂上的灰塵，給心靈注入新鮮的活力。只有崇尚知識的教師，才是堪當時代重任的教師。教師的職責是“教書育人”，決定了教師應(yīng)該是個讀書人。因工作環(huán)境改變，尋求工作有所改變，求助與—書。

翻閱從圖書室里借來的《優(yōu)秀教的修煉之道》，心里不斷揣摩：什么樣的教師才是優(yōu)秀的教師呢?是那些被各級部門表彰的先進教師?還是那些教育教學能力強，教育教學質(zhì)量高，教育科研成果多的骨干教師、學科帶頭人?還是特級教師呢?讀了蔣宗堯老師的《優(yōu)秀教師的修煉之道》后，我明白了什么樣的教師成為一名優(yōu)秀教師的必經(jīng)之路.!書中有這樣一句話：“如果你認為教師講、學生聽是天經(jīng)地義的，那么你就很難放手讓學生自主學習，如果你認為做課題研究和寫教學論文是教研人員的事，與教師無關(guān)，那么你就只會停留在備課、上課等，不會有意識的去發(fā)現(xiàn)教學過程中的問題，就不會去分析、研究、解決它?！边@段文字告訴我，教育觀念是教師立教的根本，教師的教育觀念正確與否、先進或落后、消極或積極都會影響教育實踐。那么怎樣才是正確的教育觀念呢?書中所闡述的課堂觀和學生觀是值得我借鑒的，他說課堂是學生的，還給他們吧，學生是需要相信和尊重的。

其實不管是小學生中學生還是幼兒，這樣的教育觀念都是非常重要的，把課堂還給孩子，讓他們在課堂中自主的探索，研究，學習，和同伴分享，合作，交流，而教師作為支持者、引導(dǎo)者，只要多一點微笑、多一點表揚、多一點鼓勵，這樣課堂將是孩子體驗成功的搖籃。而相信孩子、尊重孩子，是我們每一個教師都應(yīng)具有的兒童觀，和孩子做朋友，才能有“親其師信其道”的效果。我們要努力去做一名有愛的教師。學生是人，是一個多樣化的人，他們的生活、學習、情感是多樣的，這就要求教師用真心去發(fā)現(xiàn)學生的需求，用愛心去化解學生的矛盾與痛苦，讓他們體會在自己最需要的時候去愛他們。拾起學生掉在地上的橡皮，耐心回答學生的提問，常與學生個別談心，甚至只是走道里的一聲問候，這些都是能讓學生摸得著的關(guān)注，會化為無窮的動力。一個有愛心的教師，就要以學生為本，關(guān)注每個學生，關(guān)注每個學生的發(fā)展。一個真誠的教育者同時必定又是一位真誠的人道主義者。一個受孩子衷心愛戴的老師，一定是一位最富有人情味的人，離開了情感，一切教育都無從談起。

要做一名有愛的教師應(yīng)該做到以下兩點：一要用知識照亮學生。教師的責任是“傳道、授業(yè)、解惑”。淵博的知識是一個教師所必須具備的，正如“要想給學生一碗水，自己要先有一桶水?！蔽覀兝蠋熞哂休^強的知識素質(zhì)，能深入鉆研教材，深刻領(lǐng)會、透徹、理解教材的重點和難點，同時要有良好的口頭表達能力、一手漂亮的粉筆字。只有這樣，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的學生，才能贏得學生的喜愛。二要用師愛溫暖學生。師愛是溝通師生心靈的橋梁，是開啟學生智力的鑰匙，是用以點燃人們心靈的火花。愛學生的關(guān)鍵不僅要嚴格要求學生，而且要信任學生和尊重學生人格。如果我們的老師在學生面前總是板著面孔，對有過錯的學生，不是聲色俱厲地訓斥，就是諷刺、挖苦、體罰，使很多學生產(chǎn)生了懼怕老師的心理。試問，學生們整天提心吊膽地怕老師訓斥、諷刺、挖苦、懲罰，怎能喜歡老師，怎能有發(fā)展?jié)摿?。如果老師態(tài)度的和藹點，給學生創(chuàng)造一種和諧的學習氛圍，那情況就大不相同了。教師熱愛學生，就會贏得學生的尊重。有了這種師生之間的情感溝通，就會給教育創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境，對學生的身心健康也大有益處。要做一名有愛的教師，教師自己也要提高自己的素質(zhì)，時刻更新自己的觀念。我重點閱讀了“教育觀念”中的“課堂觀”這一章。在這一章中，蔣老師重點強調(diào)了“課堂是學生的，應(yīng)該把課堂還給學生”這個重要的理念。雖然，我平時也接觸了這個理念，也嘗試著這樣去做。

然而，現(xiàn)在想來，我自己的目標還是比較模糊，因此沒有一個清晰的方向，更沒有找到一個很好的著力點。此刻，我有了足夠的時間和心靈的空間，也有了亟待解決的困惑，所以，通篇讀下來，茅塞頓開。令我感觸最深的是教師一定要把教育工作當作事業(yè)來做。要想把教育工作當作事業(yè)來做，首先要學會愛，我們當老師的每天都要面向課堂40分鐘，如果沒有愛，我們就不喜歡上，就會隨意應(yīng)付，學生就更會覺得沒有意思，久而久之就會產(chǎn)生厭煩心理，繼而發(fā)展為在課堂上打鬧，那樣我們就會覺得這40分鐘特別漫長，心里也總在盼，怎么還不打下課鈴呢?上課就成了一種煎熬。反之，如果我們從心底里喜歡學生，喜歡我們的工作，把它當成一種樂趣而不是負擔去經(jīng)營，相信我們每天都會過得輕松愉快，學生也會有興趣和樂趣，從而發(fā)展為“親其師、信其道”，只有這樣，我們才會把教育教學工作當成事業(yè)來做。才會有正確的價值觀、課堂觀、評課觀、績效觀、學生觀、人才觀、質(zhì)量觀、教學觀。有這樣一句名言:“教育沒有情感，沒有愛，如同池塘里沒有水一樣;沒有水，不能稱之為池塘，而沒有愛，也就不能成為教育。”小學階段是人生發(fā)展的奠基階段，孩子是祖國的希望，民族的未來。我深刻意識到我所從事的職業(yè)掌握著孩子成長的方向，從某種意義上說也就相當于掌握著國家和民族未來發(fā)展的方向。

朋友們，就讓我們在教育事業(yè)中盡最大力量，多獻一份愛，多發(fā)一份熱。共同為我們欣欣向榮的祖國添一份明媚的春光!添一片絢麗的春色!讓愛在教育事業(yè)中永遠閃光吧!

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇十二

甲方：

乙方：

為進一步做好學院的物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)工作，需明確甲、乙雙方的責任、權(quán)利、義務(wù)，立此合同，以供雙方共同遵守。

一、管理服務(wù)的范圍：負責除學生生活服務(wù)中心轄區(qū)以外區(qū)域、空間的各項物業(yè)服務(wù)、管理工作。

(一)全院的供電供水服務(wù)管理。

(二)綠化、美化、保潔服務(wù)管理。

(三)高職中心樓住宿學生的服務(wù)管理。

(四)向?qū)W院交納管理費用。

(五)醫(yī)務(wù)室、收發(fā)室、接送教工子女入托上學服務(wù)管理。

(六)水電、校產(chǎn)維修服務(wù)管理。

(七)文印部、儲蓄所、招待所、學院快餐廳等原物業(yè)下屬實體的服務(wù)管理。

二、服務(wù)管理項目應(yīng)達到的要求及服務(wù)管理費用。

(一)服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生、清潔、院內(nèi)垃圾及時清運，下水管道及時疏通，達到師生滿意。此項總費用為8.2萬元(包括勞務(wù)費及衛(wèi)生工具費5.8萬元，1.4萬元垃圾清運費，1萬元管道疏通費及化糞池窨井清污)。甲方進行經(jīng)常檢查，用戶經(jīng)常性監(jiān)督。滿意率為70-80%不獎不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;80%以上，給予 500元以內(nèi)獎勵。如乙方達不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在100元以內(nèi)予以獎懲。

(二)院內(nèi)現(xiàn)有綠地、草坪、樹木等的日常維護、花木的調(diào)整移栽，節(jié)日及要求時，院內(nèi)集中擺放盆景等，現(xiàn)有綠化面積約4.5萬平方米，種植樹木約8000株，管護費用3.1萬元(包括全部勞務(wù)費、工具費等)。院內(nèi)花草樹木成活率達98%以上，及時澆水滅蟲修剪、整治，因管理不善、出現(xiàn)死亡，按面積大小、樹木棵數(shù)，除重新載植外，另給予成本費用1倍以內(nèi)罰款。滿意率為70-80%不獎不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;80%以上，給予 500元以內(nèi)獎勵。。

(三)收發(fā)室服務(wù)全院師生，保證發(fā)送及時無差錯，假期中，每周不少于2次發(fā)送報紙信件等，總費用1.7萬元。滿意率為70-90%不獎不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;90%以上， 給予500元以內(nèi)獎勵。

(四)醫(yī)務(wù)室，保證為師生24小時值班服務(wù)，做好學生的體檢工作，重病號的轉(zhuǎn)送工作，辦理公療人員的有關(guān)手續(xù)、全院的衛(wèi)生宣傳、防疫工作等。服務(wù)費為3萬元/年，學生體檢另付費用。要求醫(yī)務(wù)室建立正規(guī)財務(wù)帳。

(五)宇通車接送教工子女上學，每天必須按時，不丟不掉學生。接送保證每天不少于7次，服務(wù)費共6.5萬元(包括司機工資、汽油費、養(yǎng)路費、保險費、車輛維修費等全部費用。如遇國家政策作重大調(diào)整，則其費用作相應(yīng)增減?，F(xiàn)里程為12717公里)。每學期向?qū)W生家長征求一次綜合意見，測評、滿意率低于90%者，給予500元以內(nèi)罰款;滿意率高于90%者，給予 500元以內(nèi)獎勵。其它方面按《南陽理工學院車輛管理辦法》執(zhí)行。

(六)學院倉庫保管。應(yīng)按學院關(guān)于《倉庫管理辦法》執(zhí)行，按照學院下達購置計劃，做到物美價廉。損耗乙方負擔，勞務(wù)等相關(guān)費用1.5萬元。

(七)供電服務(wù)管理、供水服務(wù)管理，應(yīng)做到供電供水及時，保證師生員工的正常學習、工作、生活用水用電。

具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時后，應(yīng)立即啟動自備電源，院內(nèi)早上5點半至晚11點之間，一般情況連續(xù)停電不得超過1小時，原則上全天24小時供水。有特殊情況，需提前通知。若達不到上述要求，每次扣減費用200元以內(nèi)。滿意率為70-80%不獎不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;80%以上，給予 500元以內(nèi)獎勵。。學院內(nèi)：電價為0.46元/度，水價為0.58元/噸(承包單位除外)。 電 費：27.5萬元(如遇國家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應(yīng)調(diào)整;對于實驗室、微機房、多媒體教室等本年度新增的用戶，由乙方裝表計量，由甲方核定用電計劃，計劃內(nèi)部分由學院另行撥付，超計劃部分由乙方向用電單位收取電費;對于在承擔正常教學、科研任務(wù)之外，開展有償服務(wù)的，由學院下達用電計劃，超計劃部分由乙方向使用單位收取)。 水 費：5.2萬元(含綠化用水)高壓檢修及水電運行、勞務(wù)及小件工具等費用：4.50萬元。

(八)做好高職中心樓住宿學生管理服務(wù)工作(住宿人數(shù)由甲乙雙方共同核定)，每生每年撥付85元，實習不住校而留有床位的學生，每生每年撥付60元。

(九)學生管理

1、加強學生日常基本道德行為規(guī)范的教育和管理。

(1)嚴格按照《南陽理工學院學生操行成績評定細則》修訂稿的要求，抓好學生操行評定工作。

(2)采取有效措施，使學生不文明率年均控制在8%以內(nèi)。

2、加強學生紀律教育，嚴肅處理違紀學生。

(1)要采取有力措施，使違紀率年均控制在2%以內(nèi)。

(2)對違紀學生的處理，要及時準確地做好原始材料的調(diào)查取證，堅持在事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、手續(xù)完備(本人檢查、證言等)的基礎(chǔ)上，寫出書面處理意見(含錯誤事實、性質(zhì)、參加研究人員和處理結(jié)果等)。

(3)嚴禁對違紀事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時處理或不上報。

(4)每幢宿舍樓每晚要有專人值班，保證新生報到、每學期開學和系一起安排學生住宿，定期檢查學生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學生名單一式兩份報學生工作部及學生所在系，并協(xié)助查處和處理。

(5)、謹防重大惡性事件發(fā)生，若發(fā)生重大惡性事故，除承擔相應(yīng)的責任外，每次處以20xx元以下的罰款，并予以通報批評。

3、狠抓學生干部隊伍的教育和管理，每學期對所有學生干部進行一次集中培訓和一次考評，及時清除不合格、違法亂紀的學生干部。

4、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹。若服務(wù)人員與學生謾罵、打架，視情節(jié)輕重一次罰款100----500元。

5、保持學生公寓內(nèi)務(wù)整潔，環(huán)境干凈，培養(yǎng)學生講衛(wèi)生的良好習慣，保持學生公寓的衛(wèi)生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以100元以下罰款。學生測評滿意率在65%----75%，不獎不罰;每低于一個百點罰款500元，每高一個百分點獎勵500元。

(十)及時足額向?qū)W院交納管理費15萬元(酒樓以后的改造、裝修等費用由乙方負擔)。

(十一)關(guān)于校產(chǎn)、水電等維修工作：全年水電及校產(chǎn)維修費12萬元按月?lián)芨?含液化氣站維護、運行費、500元以下現(xiàn)有設(shè)施的維修、單項200元以下的新建和改造)。若不能及時維修或維修質(zhì)量較差，視檢查情況，每次給予100元以內(nèi)處罰。(維修范圍另行界定)滿意率為70-85%不獎不罰，否則給予500元以內(nèi)獎罰。

(十二)乙方有權(quán)對轄區(qū)內(nèi)學生損壞公物等行為進行處罰，有責任阻止學生踐踏草坪，損壞公物等不文明行為，若甲方發(fā)現(xiàn)上述不文明行為發(fā)生而乙方無人制止，一次扣罰乙方5元-50元。

(十三)若乙方出現(xiàn)重大責任、安全事故，除給予經(jīng)濟處罰外，還要追究相應(yīng)責任上述第九項由學生工作部監(jiān)控，其余項目由計劃財務(wù)部監(jiān)控。

三、甲方的責任、權(quán)利、義務(wù)：

(一)為乙方開展服務(wù)管理提供必要的設(shè)施、條件。

(二)固定性的勞務(wù)費，每月按時撥付。

(三)對于大宗購置，甲方應(yīng)監(jiān)督乙方的招標工作。

(四)對于物資采購等事宜，甲方應(yīng)及時督查。

(五)甲方有權(quán)從撥付的勞務(wù)費中扣繳應(yīng)繳的費用。

四、乙方的責任、權(quán)利、義務(wù)

(一)對于雙方認定的目標要求，乙方應(yīng)全力組織實施。

(二)乙方有責任更新學生食堂的餐廚具，以改善衛(wèi)生狀況。

(三)經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)利用學院的名義，在院內(nèi)外依法進行經(jīng)營活動，但一切責任由乙方負責。乙方自籌資金所建房屋、自購設(shè)備，乙方具有其所有權(quán)和處置權(quán)。

(四)乙方在力所能及的條件下，參加院內(nèi)維修等項目的競標。

(五)上級有關(guān)部門到乙方檢查工作等事宜，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任和義務(wù)。

五、違約責任

合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應(yīng)追究違約責任。

六、其它

(一)甲方對乙方各項管理服務(wù)工作進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，并嚴格兌現(xiàn)獎懲。年終綜合考評，結(jié)果優(yōu)秀者，再給予5000元以內(nèi)的獎勵。

(二)合同有效期：20xx年3月1日—20xx年2月29日。

(三)本合同一式四份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇十三

管理服務(wù)的意義重大,因此簽訂管理服務(wù)合同需要注意什么呢?以下是在本站小編為大家整理的管理服務(wù)合同范文，感謝您的閱讀。

甲方：______________________

乙方：____

甲、乙雙方根據(jù)《 合同法 》和其它相關(guān)法律、法規(guī)，就企業(yè)管理咨詢事宜達成一致，于______年______月______日訂立本合同。

一、 服務(wù)范圍

甲方聘請乙方在下列第______項為甲方提供管理咨詢服務(wù)：

1.日常會計帳務(wù)處理咨詢及稅法咨詢。

2.制訂財務(wù)核算制度。

3.制訂財務(wù)管理制度。

4.制訂企業(yè)內(nèi)部控制制度。

5.受托財務(wù)分析，出具財務(wù)分析報告。

6.投資融資咨詢。

7.制訂人力資源管理工作手冊。

8.制訂企業(yè)總務(wù)管理工作手冊。

9.代辦一般納稅人臨時認定手續(xù)。

1.委托服務(wù)期間自______年______月至______年______月止。

2.本項服務(wù)的收費標準為人民幣______元，于簽約后一次性支付。

三、 甲方乙方的基本義務(wù)

(一) 甲方的基本義務(wù)

1.與乙方誠信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務(wù)事項相關(guān)的情況和資料。

2.如有關(guān)的情況和事實發(fā)生變化，應(yīng)及時告知乙方。

3.按照約定支付服務(wù)費。

4.向乙方提出的要求不應(yīng)與法律及會計職業(yè)道德和職業(yè)紀律的規(guī)定相沖突。

(二) 乙方的基本義務(wù)

1.必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律。

2.應(yīng)當勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護甲方的最大利益。

3.應(yīng)當及時向甲方發(fā)表顧問意見;按時完成提交項目報告。

4.對甲方的商業(yè)秘密或個人隱私應(yīng)當保守秘密。

四、生效、違約處理及其他約定事項

1.本

協(xié)議書

2.雙方之間發(fā)生爭議的，應(yīng)當進行協(xié)商或由第三方調(diào)解，在無法通過協(xié)商和調(diào)解方式的情況下，任何一方均可向人民法院起訴。

3.本協(xié)議書未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決。

4.本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，效力相同。

5.其他約定事項：

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第一章 總則

第一條 本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方)

受委托方(以下簡稱乙方)

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：商住

坐落位置：薛家灣鎮(zhèn)唐公塔

占地面積：

建筑面積：30000平方米

第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和

第二章 委托管理事項

每四條 甲方就薛家灣鎮(zhèn)鑫河灣小區(qū)(住宅1、2、3、4、5號共五棟，寫字樓6號共一棟)

1、 房屋共用部位、共用設(shè)備的修繕和管理。

2、 公共設(shè)施的修繕和管理。

3、 社區(qū)服務(wù)配套設(shè)施的經(jīng)營和管理。

4、 房屋修繕基金、高層住宅電梯水泵大修更新基金和街坊公共設(shè)施修繕基金的賬務(wù)管理。

5、 物業(yè)檔案資料管理。

6、 建筑管理。

7、 公共環(huán)鏡衛(wèi)生。

8、 保安。

9、 高層電梯、水泵運行服務(wù)管理。

第五條 本物業(yè)的供暖及供暖費用的收取由甲方負責，但乙方有義務(wù)負責維護，所發(fā)生的維護費用經(jīng)甲方同意，由甲方承擔。

第三章 委托管理期限

第六條：本合同自20xx年 9月20 日至20xx年9月20日止暫一年。

第四章 雙方的權(quán)利和義務(wù)

第七條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

2、 審定乙方制定的物業(yè)管理方案。

3、 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。

4、 審議乙方在小區(qū)的年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

5、 保修責任范圍內(nèi)的房屋、設(shè)施和設(shè)備的維修養(yǎng)護，按以下第

(1) 甲方負責返修。

(2) 委托乙方返修，經(jīng)甲方同意支付全部費用。

(3) 其他

6、 在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供第1項執(zhí)行。

(1) 無償使用。

(2) 按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用于物業(yè)管理和服務(wù)。

7、 負責歸集物業(yè)管理所需的全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起日內(nèi)向乙方

8、 協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

9、 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

第八條 乙方權(quán)利義務(wù)

1、 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。

2、 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。

3、 按本合同的相關(guān)的給定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理。

4、 選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。

7、 每

9、 建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況。

10、 本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務(wù)資料;移交本物業(yè)的公共財產(chǎn)，包括剩余管理費、公共收入積累形成的資產(chǎn);對本物業(yè)的管理財務(wù)狀況進行財務(wù)審計，甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機構(gòu)進行審計。

第五章 物業(yè)管理服務(wù)要求標準

第九條 乙方對甲方所托管的物業(yè)必須達到當?shù)卣?guī)定的(收費等級)及物業(yè)管理等級服務(wù)標準。

第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用

第十條 物業(yè)管理服務(wù)費以物價部門審核收取。

第十一條 住宅區(qū)的非居住用戶管理服務(wù)費以物價部門審核批準收取。

第十二條 車位和使用管理費收取須經(jīng)甲方同意并申請物價部門審核批準收取。

第十三條 乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計劃。

第十四條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定(公示有償服務(wù)收費標準)。

第十五條 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用按以下方式承擔：

1、 保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修養(yǎng)護費用由甲方承擔。

2、 不屬于保修范圍的維修、養(yǎng)護費用由業(yè)戶按建筑面積承擔。

第七章 違約責任

甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同，一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，違約方同時應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。違約金按項目總額的20℅由違約方承擔。造成一方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

第八章 附件

第十六條 雙方約定自本合同生效之日起15日內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。

第十七條 雙方對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。

第十八條 本合同的附件均為合同的有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷的文字具有同等效力。

第十九條 本合同正本連同附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等潮熱效力。

第二十條 因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，產(chǎn)生質(zhì)量事

第二十一條 如因甲方原因，造成乙方未達到管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)賠償，并有權(quán)終止合同。

第十二條 如因乙方原因，造成未能達到管理標準或造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給相應(yīng)補償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。

第二十二條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時商量處理。

第二十三條 本合同履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請仲裁委員會裁決(當事人雙方?jīng)]達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。

第二十四條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿15天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

第二十六條 特別約定：乙方法人愿意將本小區(qū) 號樓 號房

第二十七條 本合同自簽訂之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

共

2

1

1

2

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇十四

隨著廣大人民群眾法律意識的普遍提高，合同在生活中的使用越來越廣泛，合同是對雙方的保障又是一種約束。擬定合同的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的管理服務(wù)合同，歡迎大家分享。

甲方：______________________

乙方：____

甲、乙雙方根據(jù)《合同法》和其它相關(guān)法律、法規(guī)，就企業(yè)管理咨詢事宜達成一致，于______年______月______日訂立本合同。

甲方聘請乙方在下列第______項為甲方提供管理咨詢服務(wù)：

1.日常會計帳務(wù)處理咨詢及稅法咨詢。

2.制訂財務(wù)核算制度。

3.制訂財務(wù)管理制度。

4.制訂企業(yè)內(nèi)部控制制度。

5.受托財務(wù)分析，出具財務(wù)分析報告。

6.投資融資咨詢。

7.制訂人力資源管理工作手冊。

8.制訂企業(yè)總務(wù)管理工作手冊。

9.代辦一般納稅人臨時認定手續(xù)。

1.委托服務(wù)期間自______年______月至______年______月止。

2.本項服務(wù)的收費標準為人民幣______元，于簽約后一次性支付。

(一)甲方的基本義務(wù)

1.與乙方誠信合作，為乙方開展工作提供便利，向乙方提供與服務(wù)事項相關(guān)的情況和資料。

2.如有關(guān)的情況和事實發(fā)生變化，應(yīng)及時告知乙方。

3.按照約定支付服務(wù)費。

4.向乙方提出的要求不應(yīng)與法律及會計職業(yè)道德和職業(yè)紀律的規(guī)定相沖突。

(二)乙方的基本義務(wù)

1.必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律。

2.應(yīng)當勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護甲方的最大利益。

3.應(yīng)當及時向甲方發(fā)表顧問意見;按時完成提交項目報告。

4.對甲方的商業(yè)秘密或個人隱私應(yīng)當保守秘密。

1.本協(xié)議書在簽約并付費后生效。

2.雙方之間發(fā)生爭議的，應(yīng)當進行協(xié)商或由第三方調(diào)解，在無法通過協(xié)商和調(diào)解方式的情況下，任何一方均可向人民法院起訴。

3.本協(xié)議書未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決。

4.本協(xié)議書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，效力相同。

5.其他約定事項：

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇十五

本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）：

地址：

負責人聯(lián)系方式：

受托方（以下簡稱乙方）：

法定代表人：

地址：

聯(lián)系方式：

根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方將??????????????????????????委托乙方提供物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本協(xié)議。

?物業(yè)基本情況??

物業(yè)類型：?

坐落位置：

建筑面積：

?物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管，具體包括：

?公用綠地、花木、建筑小區(qū)等養(yǎng)護和管理。

?附屬配套建筑和設(shè)施的維護、養(yǎng)護和管理，包括：

?清潔服務(wù)，包括：

?維持公共秩序，包括：

?安全防范工作，發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，做好救助工作。

?消防服務(wù)，包括：

?負責編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。

?按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對物業(yè)裝飾裝修提供監(jiān)督管理。

?對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)的行為，應(yīng)當及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告。

?制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或緊急維修的具體內(nèi)容。

?設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。

?組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

?委托服務(wù)期限自??年??月??日起至??年??月??日止。

甲方的權(quán)利義務(wù)

1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案并監(jiān)督實施，對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)，對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。

2、有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。

3、負責收集、整理物業(yè)管理所需的相關(guān)圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起????日內(nèi)向乙方移交。

4、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

乙方的權(quán)利義務(wù)

1、根據(jù)有關(guān)法律及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度。

2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法律法規(guī)、規(guī)章制度的行為，提出意見或提請有關(guān)部門處理。

3、負責編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。

4、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責監(jiān)督。

5、本合同終止時，乙方須向甲方移交物業(yè)管理的全部檔案資料并按甲方要求及時撤出物業(yè)區(qū)域。

6、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。

7、及時向全體業(yè)主通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

8、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。

9、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復(fù)原狀。

10、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當與甲方協(xié)商解決。???

物業(yè)管理服務(wù)費

1、根據(jù)甲乙雙方的友好協(xié)商，本物業(yè)服務(wù)收費方式為包干制，每月每平方米的物業(yè)費為????元，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務(wù)標準或減少服務(wù)項目，也不得另行向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費。

2、物業(yè)管理費用每?????支付一次。???

3、乙方應(yīng)當定期向業(yè)主公布服務(wù)費收支情況。????

4、管理服務(wù)費今后如需調(diào)整，要根據(jù)雙方協(xié)商確定。

?房屋共用部位、公用設(shè)施、公共綠地的小修、養(yǎng)護費用，由物業(yè)公司的物業(yè)費中承擔；大中修理費用、更新費用，由公共維修費用承擔。

?業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝飾裝修時，乙方應(yīng)當告知相關(guān)的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。除約定收取裝飾裝修服務(wù)費外，甲方自行處理裝修垃圾，乙方不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡工本費、管線圖費等與裝飾裝修有關(guān)的費用。

?合同期滿，本合同自然終止，雙方續(xù)簽合同應(yīng)在該合同期滿???日前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?，對方自接到續(xù)簽意見???日內(nèi)回復(fù)，如不回復(fù)，視為不同意。雙方同意續(xù)簽，應(yīng)當在服務(wù)期限屆滿前???日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)委托協(xié)議。

?本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當共同做好債權(quán)債務(wù)處理事宜，包括物業(yè)服務(wù)費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等；甲乙雙方應(yīng)當相互配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。

?乙方違反合同的上述約定，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方及業(yè)主損失的，乙方應(yīng)給予賠償。

?自本合同生效之日起???天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接手續(xù)。

?本協(xié)議未盡事宜，雙方可進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

?本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或請物業(yè)管理行政主管部門調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成可向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

?本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。??

甲方簽字（蓋章）：???????????????

乙方簽字（蓋章）：???????????????

合同簽訂時間：???????????????

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇十六

管理服務(wù)

合同

甲方：

乙方：

為進一步做好學院的物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)工作，需明確甲、乙雙方的責任、權(quán)利、義務(wù)，立此合同，以供雙方共同遵守。

一、管理服務(wù)的范圍：負責除學生生活服務(wù)中心轄區(qū)以外區(qū)域、空間的各項物業(yè)服務(wù)、管理工作。

(一)全院的供電供水服務(wù)管理。

(二)綠化、美化、保潔服務(wù)管理。

(三)高職中心樓住宿學生的服務(wù)管理。

(四)向?qū)W院交納管理費用。

(五)醫(yī)務(wù)室、收發(fā)室、接送教工子女入托上學服務(wù)管理。

(六)水電、校產(chǎn)維修服務(wù)管理。

(七)文印部、儲蓄所、招待所、學院快餐廳等原物業(yè)下屬實體的服務(wù)管理。

二、服務(wù)管理項目應(yīng)達到的要求及服務(wù)管理費用。

(一)服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生、清潔、院內(nèi)垃圾及時清運，下水管道及時疏通，達到師生滿意。此項總費用為8.2萬元(包括勞務(wù)費及衛(wèi)生工具費5.8萬元，1.4萬元垃圾清運費，1萬元管道疏通費及化糞池窨井清污)。甲方進行經(jīng)常檢查，用戶經(jīng)常性監(jiān)督。滿意率為70-80%不獎不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;80%以上，給予 500元以內(nèi)獎勵。如乙方達不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在100元以內(nèi)予以獎懲。

(二)院內(nèi)現(xiàn)有綠地、草坪、樹木等的日常維護、花木的調(diào)整移栽，節(jié)日及要求時，院內(nèi)集中擺放盆景等，現(xiàn)有綠化面積約4.5萬平方米，種植樹木約8000株，管護費用3.1萬元(包括全部勞務(wù)費、工具費等)。院內(nèi)花草樹木成活率達98%以上，及時澆水滅蟲修剪、整治，因管理不善、出現(xiàn)死亡，按面積大小、樹木棵數(shù)，除重新載植外，另給予成本費用1倍以內(nèi)罰款。滿意率為70-80%不獎不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;80%以上，給予 500元以內(nèi)獎勵。。

(三)收發(fā)室服務(wù)全院師生，保證發(fā)送及時無差錯，假期中，每周不少于2次發(fā)送報紙信件等，總費用1.7萬元。滿意率為70-90%不獎不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;90%以上， 給予500元以內(nèi)獎勵。

(四)醫(yī)務(wù)室，保證為師生24小時值班服務(wù)，做好學生的體檢工作，重病號的轉(zhuǎn)送工作，辦理公療人員的有關(guān)手續(xù)、全院的衛(wèi)生宣傳、防疫工作等。服務(wù)費為3萬元/年，學生體檢另付費用。要求醫(yī)務(wù)室建立正規(guī)財務(wù)帳。

(五)宇通車接送教工子女上學，每天必須按時，不丟不掉學生。接送保證每天不少于7次，服務(wù)費共6.5萬元(包括司機工資、汽油費、養(yǎng)路費、保險費、車輛維修費等全部費用。如遇國家政策作重大調(diào)整，則其費用作相應(yīng)增減。現(xiàn)里程為12717公里)。每學期向?qū)W生家長征求一次綜合意見，測評、滿意率低于90%者，給予500元以內(nèi)罰款;滿意率高于90%者，給予 500元以內(nèi)獎勵。其它方面按《南陽理工學院車輛管理辦法》執(zhí)行。

(六)學院倉庫保管。應(yīng)按學院關(guān)于《倉庫管理辦法》執(zhí)行，按照學院下達購置計劃，做到物美價廉。損耗乙方負擔，勞務(wù)等相關(guān)費用1.5萬元。

(七)供電服務(wù)管理、供水服務(wù)管理，應(yīng)做到供電供水及時，保證師生員工的正常學習、工作、生活用水用電。

具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時后，應(yīng)立即啟動自備電源，院內(nèi)早上5點半至晚11點之間，一般情況連續(xù)停電不得超過1小時，原則上全天24小時供水。有特殊情況，需提前通知。若達不到上述要求，每次扣減費用200元以內(nèi)。滿意率為70-80%不獎不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;80%以上，給予 500元以內(nèi)獎勵。。學院內(nèi)：電價為0.46元/度，水價為0.58元/噸(承包單位除外)。 電 費：27.5萬元(如遇國家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應(yīng)調(diào)整;對于實驗室、微機房、多媒體教室等本年度新增的用戶，由乙方裝表計量，由甲方核定用電計劃，計劃內(nèi)部分由學院另行撥付，超計劃部分由乙方向用電單位收取電費;對于在承擔正常教學、科研任務(wù)之外，開展有償服務(wù)的，由學院下達用電計劃，超計劃部分由乙方向使用單位收取)。 水 費：5.2萬元(含綠化用水)高壓檢修及水電運行、勞務(wù)及小件工具等費用：4.50萬元。

(八)做好高職中心樓住宿學生管理服務(wù)工作(住宿人數(shù)由甲乙雙方共同核定)，每生每年撥付85元，實習不住校而留有床位的學生，每生每年撥付60元。

(九)學生管理

1、加強學生日常基本道德行為規(guī)范的教育和管理。

(1)嚴格按照《南陽理工學院學生操行成績評定細則》修訂稿的要求，抓好學生操行評定工作。

(2)采取有效措施，使學生不文明率年均控制在8%以內(nèi)。

2、加強學生紀律教育，嚴肅處理違紀學生。

(1)要采取有力措施，使違紀率年均控制在2%以內(nèi)。

(2)對違紀學生的處理，要及時準確地做好原始材料的調(diào)查取證，堅持在事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、手續(xù)完備(本人檢查、證言等)的基礎(chǔ)上，寫出書面處理意見(含錯誤事實、性質(zhì)、參加研究人員和處理結(jié)果等)。

(3)嚴禁對違紀事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時處理或不上報。

(4)每幢宿舍樓每晚要有專人值班，保證新生報到、每學期開學和系一起安排學生住宿，定期檢查學生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學生名單一式兩份報學生工作部及學生所在系，并協(xié)助查處和處理。

(5)、謹防重大惡性事件發(fā)生，若發(fā)生重大惡性事故，除承擔相應(yīng)的責任外，每次處以20xx元以下的罰款，并予以通報批評。

3、狠抓學生干部隊伍的教育和管理，每學期對所有學生干部進行一次集中培訓和一次考評，及時清除不合格、違法亂紀的學生干部。

4、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹。若服務(wù)人員與學生謾罵、打架，視情節(jié)輕重一次罰款100----500元。

5、保持學生公寓內(nèi)務(wù)整潔，環(huán)境干凈，培養(yǎng)學生講衛(wèi)生的良好習慣，保持學生公寓的衛(wèi)生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以100元以下罰款。學生測評滿意率在65%----75%，不獎不罰;每低于一個百點罰款500元，每高一個百分點獎勵500元。

(十)及時足額向?qū)W院交納管理費15萬元(酒樓以后的改造、裝修等費用由乙方負擔)。

(十一)關(guān)于校產(chǎn)、水電等維修工作：全年水電及校產(chǎn)維修費12萬元按月?lián)芨?含液化氣站維護、運行費、500元以下現(xiàn)有設(shè)施的維修、單項200元以下的新建和改造)。若不能及時維修或維修質(zhì)量較差，視檢查情況，每次給予100元以內(nèi)處罰。(維修范圍另行界定)滿意率為70-85%不獎不罰，否則給予500元以內(nèi)獎罰。

(十二)乙方有權(quán)對轄區(qū)內(nèi)學生損壞公物等行為進行處罰，有責任阻止學生踐踏草坪，損壞公物等不文明行為，若甲方發(fā)現(xiàn)上述不文明行為發(fā)生而乙方無人制止，一次扣罰乙方5元-50元。

(十三)若乙方出現(xiàn)重大責任、安全事故，除給予經(jīng)濟處罰外，還要追究相應(yīng)責任上述第九項由學生工作部監(jiān)控，其余項目由計劃財務(wù)部監(jiān)控。

三、甲方的責任、權(quán)利、義務(wù)：

(一)為乙方開展服務(wù)管理提供必要的設(shè)施、條件。

(二)固定性的勞務(wù)費，每月按時撥付。

(三)對于大宗購置，甲方應(yīng)監(jiān)督乙方的招標工作。

(四)對于物資采購等事宜，甲方應(yīng)及時督查。

(五)甲方有權(quán)從撥付的勞務(wù)費中扣繳應(yīng)繳的費用。

四、乙方的責任、權(quán)利、義務(wù)

(一)對于雙方認定的目標要求，乙方應(yīng)全力組織實施。

(二)乙方有責任更新學生食堂的餐廚具，以改善衛(wèi)生狀況。

(三)經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)利用學院的名義，在院內(nèi)外依法進行經(jīng)營活動，但一切責任由乙方負責。乙方自籌資金所建房屋、自購設(shè)備，乙方具有其所有權(quán)和處置權(quán)。

(四)乙方在力所能及的條件下，參加院內(nèi)維修等項目的競標。

(五)上級有關(guān)部門到乙方檢查工作等事宜，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任和義務(wù)。

五、違約責任

合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應(yīng)追究違約責任。

六、其它

(一)甲方對乙方各項管理服務(wù)工作進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，并嚴格兌現(xiàn)獎懲。年終綜合考評，結(jié)果優(yōu)秀者，再給予5000元以內(nèi)的獎勵。

(二)合同有效期：20xx年3月1日—20xx年2月29日。

(三)本合同一式四份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：

乙方：

本著自愿、誠信的原則，甲乙雙方就甲方公共照明改造項目達成以下一致意見：

一、合作方式和期限

乙方利用先進的led系列節(jié)能燈產(chǎn)品免費為甲方湘江北尚地下車庫進行照明節(jié)能改造，負責為甲方安裝、調(diào)試和運行維護，甲方無需承擔產(chǎn)品采購的費用。合同期限為 5 年，從甲方對乙方在湘江北尚地下車庫的節(jié)能設(shè)備驗收合格和節(jié)能數(shù)據(jù)測量完畢簽字蓋章確認之日起本合同生效。

二、付款方式：

乙方將節(jié)能燈在甲方項目運行 5 年，甲、乙雙方每月按節(jié)能利益分配比例為：五年內(nèi)按三七分配，即甲方30%，乙方70%。具體金額見附表，節(jié)能計算分配表。支付時間為每季度結(jié)算一次，乙方每季度最后一個月的25日前向甲方提供本季度費用發(fā)票，甲方在收到乙方發(fā)票后的下一季度首月的5日前將上一季度節(jié)能費用以轉(zhuǎn)賬方式匯入乙方指定帳戶，電價若有調(diào)整以電業(yè)局當月實際電價計算。

共

2

1

1

2

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇十七

為有效對家政人員進行監(jiān)控,有效實施家政服務(wù),及時為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),特制定如下規(guī)定:

1、家政服務(wù)員在接到通知后,攜帶工具、物品及時到業(yè)主家中提供家政服務(wù)。

2、家政服務(wù)員接到通知后應(yīng)及時知會組長,以利于組長根據(jù)工作需要是否安排人員進行頂崗。

3、家政服務(wù)人員在進入住戶居家前須輕扣房門,待客戶開門后,核實住戶所需的服務(wù)項目,并征得住戶的同意方可進入住戶家中。

4、在提供家政服務(wù)時應(yīng)注意安全,搬動物品要輕拿輕放,對家電、廚具、防潮物品要避免水淋,對于自己力不能及之處,應(yīng)耐心向業(yè)主解釋。

5、當服務(wù)完畢后,請業(yè)主驗收家政服務(wù)情況,通知班長按公司規(guī)定收取家政服務(wù)費,嚴禁出現(xiàn)多收或少收現(xiàn)象,及時上交財務(wù)。

6、家政服務(wù)員在服務(wù)過程中須禮貌用語,不得做有損于公司形象的事,不得收取業(yè)主的紅包或其它物品。

7、家政服務(wù)員應(yīng)在服務(wù)完畢后應(yīng)及時返回工作崗位。

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇十八

1、接待來訪望風披靡工作由服務(wù)中心物管員負責，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓住戶投訴有門。

2、任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，耐心、細致地做好解釋工作，當住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時，要曉之以理，動之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。

3、對住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應(yīng)及時進行記錄，當天進行調(diào)查、核實，然后將處理結(jié)果匯報管理處責任部門和主任;不能解決的'，要將問題和意見向有關(guān)部門和主任匯報，由主任決定處理辦法。

4、當住戶主動前來提合理化建議時，要詳細、認真地做好記錄，并及時向主任匯報，由主任決定采取或制定整改計劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛我小區(qū)”的住戶名單，同時給住戶優(yōu)先評選“文明戶”。

5、責任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù);不得推諉責任、為難住戶或乘機索取好處，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

6、全體管理人員要認真負責，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務(wù)，盡量減少住戶的投訴、批評。將住戶的不滿消解在投訴之前。

7、當同行物業(yè)管理單位要求參觀時，管理處員工應(yīng)給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過互相學習，共同提高小區(qū)管理水平。

1、回訪要求：

(1)辦公室主任把對住戶的回訪列入職責范圍，并落實到每年的工作計劃和總結(jié)評比中。

(2)回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，作好回訪記錄。

(3)回訪中，對住戶的詢問、意見，如不能當即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時間回復(fù)。

(4)回訪后對反饋的意見、要求、建議、投訴，及時逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請示解決?；卦L處理率達100%，有效投訴率力爭在1%以下。

2、回訪時間及形式：

(1)辦公室主任每年登門回訪1~2次。

(2)物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。

(3)每半度召開一次住戶座談會，征求意見。

(4)利用節(jié)日慶?；顒印⑸鐓^(qū)文化活動、村民集會等形式廣泛聽取住戶反饋。

(5)有針對性地對住戶發(fā)放住戶調(diào)查問卷，作專題調(diào)查，聽取意見。

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇十九

1、嚴格執(zhí)行校園安全管理規(guī)定，做到人不離崗，崗不離人，準時上班，做好交接班手續(xù)。

2、要保管好電警棍、橡皮棍、強光手電等防御設(shè)備，并定期檢查，確保有效。

3、身穿制服，儀表端莊，禮貌待人，禁止穿拖鞋。嚴禁酒后上班、疲勞上班或上班時打瞌睡。

4、學生上、下學期間，維持好校門口交通秩序，做好學生疏導(dǎo)工作。

5、明確校園突發(fā)事件處理程序，沉著應(yīng)對、果斷處置突發(fā)事件，靈活處理應(yīng)急情況。

6、嚴格履行來訪人員準入、登記手續(xù)，認真盤查校門口閑雜人員，了解來校意圖，細心觀察其行為去向。

7、每天上下學，要開好、關(guān)好防盜門，并檢查門窗防盜設(shè)施是否牢靠。

8、嚴格執(zhí)行校園24小時執(zhí)勤巡查制度，嚴密監(jiān)視報警系統(tǒng)及其他監(jiān)控設(shè)備。

9、定期組織對校舍進行安全檢查，上報安全隱患，建議整改措施，在雷電、暴雨等自然災(zāi)害來臨之前做好各項防范工作。

10、對進出校園的車輛和物品要核對檢查，憑證放行，嚴禁將非教學用或生活用的危險物品和管制刀具帶進校園。

11、要了解校園周邊治安情況，做好各種安全隱患的排查，維持好學校良好的.教學秩序和生活秩序，保護好學校財產(chǎn)安全。

12、加強學習，提高職業(yè)技能

服務(wù)和管理方案設(shè)計篇二十

山東陵縣一中南校區(qū) 楊友軍

教學目標? 知識目標：明確我國政府的職能和性質(zhì)

能力目標：提高學生的概括分析能力、探究學習能力、辨證思維能力和正確[判斷能力。

情感目標：感受政府的作用，理解政府性質(zhì)。

教學重點：政府的職能

教學過程?：【組織教學、導(dǎo)入??新課】復(fù)習提問：我國的性質(zhì)。教師簡介本課內(nèi)容。

【新授內(nèi)容】一，〈危難之中見公仆本色〉 引導(dǎo)學生閱讀材料并啟發(fā)學生思考下列問題：我國政府在“非典”期間采取的措施體現(xiàn)了政府是什么職能？我們的生活與政府履行職能有什么關(guān)系？教師歸納政府的公共服務(wù)職能。我們的生活離不開政府的工作。導(dǎo)入??新課。

二.〈政府的主要職能〉

1 我國的國家性質(zhì)決定了我國政府的職能，政府作為權(quán)力機關(guān)的執(zhí)行機關(guān)具有維護人民利益的職能。

2我國政府職能的內(nèi)容： a 保障人民民主和維護國家長治久安

b組織社會主義經(jīng)濟建設(shè) 組織社會主義經(jīng)濟建設(shè)的手段主要是進行經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)。避免政府直接插手干預(yù)。

c組織社會主義文化建設(shè)。包括兩個方面一是政治思想教育。二是發(fā)展教科文衛(wèi)事業(yè)。

d 提供社會公共服務(wù)。

3 正確行使政府職能 a 社會生活離不開政府職能的履行但是政府不能包辦一切。各個職能部門具體負責，政府只能起到組織、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查的作用。

三，〈便民利民的政府〉

1 人們的公共生活必然受到政府的管理。啟發(fā)學生列舉接受政府管理的事例，教師總結(jié)歸納：生活處處有政府活動的影子，離開了政府的管理，社會就成了一盤散棋。

2 人們每時每刻都在享受政府提供的服務(wù)。閱讀教材然后學生補充。

3簡介政府各個部門的職能

4學會正確評議政府

【課堂復(fù)習】 一，當堂提問：我國政府的主要職能？

二 填空：我們過著安定祥和的生活，既 又接受 。使我們深切感受到我們的政府是

【課后作業(yè)?】辨析：公民和政府的關(guān)系就是公民必須接受政府的管理

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