總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)自己工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)和回顧，可以發(fā)現(xiàn)不足并改進(jìn)。總結(jié)要盡量簡(jiǎn)明扼要，言之有物，不偏離主題，不啰嗦冗長(zhǎng)。接下來(lái)是幾篇經(jīng)典總結(jié)的寫(xiě)作思路和結(jié)構(gòu)，供大家參考借鑒。
一周個(gè)人工作總結(jié)一周工作總結(jié)篇一
上周客服工作中我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己上周的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)上周工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下一步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
一周個(gè)人工作總結(jié)一周工作總結(jié)篇二
生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從單一的__產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向__、__同時(shí)生產(chǎn)的成功過(guò)渡。順利完成__噸，__噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過(guò)程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
投入資金購(gòu)置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
一周個(gè)人工作總結(jié)一周工作總結(jié)篇三
工作總結(jié)就是讓上級(jí)知道你有什么貢獻(xiàn)，體現(xiàn)你的工作價(jià)值所在。熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。下面是由小編為大家整理的 客服個(gè)人一周工作總結(jié)兩篇 ，希望大家喜愛(ài)分享，歡迎大家閱讀?？头€(gè)人一周工作總結(jié)（一）這一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時(shí)會(huì)覺(jué)得很累，但也卻很充實(shí)。就此我對(duì)自己這周的工作做如下總結(jié):
的客戶。
二、幫客戶準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。
三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。
四、協(xié)助張經(jīng)理進(jìn)行銷售部人員的招聘工作。
五、負(fù)責(zé)銷售匯總表和日?qǐng)?bào)表的整理及完善工作，每日的日?qǐng)?bào)表都要及時(shí)送到財(cái)務(wù)審核。
六、負(fù)責(zé)短信的發(fā)送，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門員工以及之前收集的所有客戶電話，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時(shí)間知道我們部門的銷售情況，讓員工能夠及時(shí)準(zhǔn)確的做好銷控。
七、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未出售車庫(kù)電費(fèi)的繳納、銷售中心電話費(fèi)的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔，做到了分類存放。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
我是六月底進(jìn)入的公司，剛到公司的時(shí)候，對(duì)業(yè)務(wù)不熟練容易出錯(cuò)，經(jīng)過(guò)一-個(gè)多月的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多，領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫助，讓我對(duì)自己的工作越來(lái)越熟練，即使這種，在工作中也難免會(huì)出錯(cuò),在以后的工作中，我要強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能。
一周個(gè)人工作總結(jié)一周工作總結(jié)篇四
本周一，我們迎來(lái)了首個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)定家節(jié)日—中秋節(jié)，所以一周5天的工作日縮短了一天。周二早上，我們的老師和孩子都如約而至，只是三天的假日使逐漸平息哭鬧的部分新生孩子又有返潮現(xiàn)象。好在這種現(xiàn)象在老師們的精心撫慰下很快褪去，這幾天，園內(nèi)是是一片既安靜祥和又笑聲朗朗的景象。早上站崗最令人感動(dòng)的是小班的孩子，剛脫離父母環(huán)抱，帶著抽噎還不忘說(shuō)聲“老師早”的孩子，想必我們的老師是化了多大的心思。
視各班，室內(nèi)的桌椅與新添置的矮柜擺放錯(cuò)落有致，環(huán)境、主題與家園攔的布置充分顯示出各位教師所化的精力與不同的個(gè)性。教學(xué)活動(dòng)和作息時(shí)間正常有序，班歌班唱、歌唱母親的歌也已在各班唱響。
周三，由于停電原因，中餐時(shí)間推遲，可能稍稍打亂了老師和孩子們正常的作息時(shí)間，但各班老師能及時(shí)調(diào)整和穩(wěn)定幼兒情緒，一頓晚到的中餐未給孩子們?cè)斐商蟮挠绊?。同時(shí)，從衛(wèi)生監(jiān)督上次來(lái)食堂檢查情況反饋看，碗的消毒合格率只為一半，這就要求我們食堂人員引起重視，因?yàn)楝F(xiàn)在的食品安全工作抓的很緊，給我們也敲響了警鐘。
本周氣溫上幅較強(qiáng)且早晚溫差較大，從各班用藥統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，幼兒感冒人數(shù)較多，建議老師們能利用家園欄、晨間接送和離園的時(shí)間向家長(zhǎng)傳授一些秋季幼兒保健知識(shí)。
今年的第11屆全國(guó)推廣普通話宣傳周（推普周）活動(dòng)9月14日至20日在中國(guó)各地展開(kāi)，我們也用公告欄和拉橫幅的方式進(jìn)行了一些宣傳，但真正落到行動(dòng)而使整個(gè)幼兒園營(yíng)造出人人說(shuō)普通話的良好氛圍還需我們各位老師的努力。
1、早上前后操場(chǎng)過(guò)于冷清，晨間戶外活動(dòng)各班應(yīng)交替進(jìn)行。
2、在東西門口接送孩子的地點(diǎn)各位老師應(yīng)該和家長(zhǎng)講明白，避免擁擠現(xiàn)象。
3、離園逗留的幼兒與家長(zhǎng)已明顯減少，但在園外的攤位購(gòu)買零食的幼兒增加，希望老師們能加強(qiáng)這方面的衛(wèi)生安全教育。
一周個(gè)人工作總結(jié)一周工作總結(jié)篇五
一、常規(guī)方面：
我班幼兒主要來(lái)自農(nóng)村，一部分來(lái)自外地。絕大多數(shù)又是獨(dú)生子女，幼兒各方面的常規(guī)習(xí)慣通過(guò)上個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練，已經(jīng)有了明顯的轉(zhuǎn)變，但還是有小部分幼兒的常規(guī)不是很好。還有個(gè)別小朋友普通話不標(biāo)準(zhǔn);少數(shù)的小朋友上課注意力不容易集中，在座位上動(dòng)來(lái)動(dòng)去，坐不住等等。針對(duì)這些現(xiàn)象，我們繼續(xù)采用談話講故事情景表演游戲等形式教育小朋友，讓小朋友知道幼兒園的常規(guī)習(xí)慣，并懂得什么是好的行為，什么是不好的行為，從中建立正確的評(píng)價(jià)觀，懂得要做個(gè)活潑，樂(lè)觀，積極向上，有禮貌，講衛(wèi)生，守紀(jì)律的好孩子,從而形成正確而又良好的常規(guī)習(xí)慣。
現(xiàn)在小朋友禮貌習(xí)慣較好，早晨能主動(dòng)向老師“問(wèn)早”，離園后能主動(dòng)和老師說(shuō)“再見(jiàn)”;在衛(wèi)生習(xí)慣方面、服裝穿著整潔，都能做到飯前便后洗手，在學(xué)習(xí)上，興趣高，還能積極大膽地發(fā)言，本學(xué)期,我園還開(kāi)展了各項(xiàng)活動(dòng)比賽,在比賽中孩子的能力得到了提高，同時(shí),也讓幼兒了解到,自己的事情應(yīng)該自己做.總之，在這一學(xué)期中幼兒各方面的常規(guī)習(xí)慣均獲得了較大的提高和改善。
二、思想品德方面
現(xiàn)在的孩子大多數(shù)是獨(dú)生子女，都是家長(zhǎng)的“心頭肉”，雖說(shuō)他們有著“優(yōu)生優(yōu)育”的優(yōu)勢(shì)，但也存在著較多的缺點(diǎn);如他們?nèi)涡裕?dú)占欲強(qiáng)，不能謙讓，不會(huì)關(guān)心他人，但是通過(guò)我的教育，如講故事，談話等，使小朋友知道了要尊重長(zhǎng)輩，團(tuán)結(jié)小朋友，對(duì)人要有禮貌，小朋友之間要互謙互讓，互相幫助，并會(huì)關(guān)心班級(jí)體，能主動(dòng)為班集體做些力所能及的事等等，上學(xué)期存在的一些問(wèn)題，如：小朋友玩玩具時(shí)仍然有你爭(zhēng)我搶的現(xiàn)象，在這個(gè)學(xué)期的教育和引導(dǎo)下，基本上不出現(xiàn)這種現(xiàn)象了。
三、健康方面
我加強(qiáng)了做操的力度，在做操時(shí)時(shí)，要求幼兒動(dòng)作正確、合拍，姿勢(shì)優(yōu)美。在晨鍛、體育課時(shí)都加強(qiáng)了基本動(dòng)作的訓(xùn)練，注重提高個(gè)別幼兒的能力，引導(dǎo)幼兒正確地創(chuàng)造性地使用，繼續(xù)加強(qiáng)了同伴間的合作，提高幼兒的環(huán)保意識(shí)。提高幼兒的自我保護(hù)意識(shí)，提醒幼兒多用肥皂洗手，注重保教結(jié)合，增強(qiáng)幼兒的抵抗能力。在幼兒看書(shū)寫(xiě)時(shí)糾正幼兒的坐姿和寫(xiě)姿勢(shì)，引導(dǎo)幼兒從小保護(hù)視力。針對(duì)許多幼兒都在換牙的情況，為幼兒講一些換牙小常識(shí)。平時(shí)多留心觀察幼兒，使每個(gè)幼兒都能長(zhǎng)出漂亮整齊的牙齒。
四、語(yǔ)言方面
我以親切的姿態(tài)對(duì)幼兒進(jìn)行教育，建立起平等、民主、寬松的教育環(huán)境。在教學(xué)活動(dòng)中，運(yùn)用各種自制教具，充分發(fā)揮各教育教學(xué)手段，加強(qiáng)師幼互動(dòng)，為幼兒提供了更多更新的知識(shí)，使每個(gè)幼兒都能積極參加教學(xué)活動(dòng)。進(jìn)一步培養(yǎng)了幼兒的自主閱讀的能力，在工作中不斷嘗試運(yùn)用一些新形式、新方法開(kāi)展了幼兒閱讀活動(dòng)。通過(guò)創(chuàng)設(shè)豐富的閱讀環(huán)境，為幼兒營(yíng)造愉快的閱讀氛圍。如區(qū)域活動(dòng),“主題墻”為幼兒設(shè)置展示的空間，如“我喜歡，我快樂(lè)”、“神秘的大自然”等主題活動(dòng)都以繪畫(huà)呈現(xiàn)的方式讓幼兒參與、觀察與欣賞。家長(zhǎng)園地為家長(zhǎng)提供更豐富的閱讀材料。我還注意激發(fā)濃厚的閱讀興趣，探索多樣的閱讀方式，把閱讀活動(dòng)建立在幼兒的興趣上，并以多樣的閱讀方式指導(dǎo)幼兒閱讀，提高幼兒的閱讀能力。有小組合作式閱讀、個(gè)別化閱讀、交流式閱讀、誦讀詩(shī)歌等方式。在閱讀活動(dòng)中孩子們無(wú)論從注意力、語(yǔ)言表達(dá)、早期閱讀方面，還是在想象力、創(chuàng)造力、表現(xiàn)力等方面都有了顯著的提高。
五、社會(huì)方面
為提高幼兒的交往能力，特別是對(duì)一些性格內(nèi)向的幼兒，我們采用“一幫一”“一帶一”的方式，為個(gè)別幼兒提供交往的機(jī)會(huì)，提高幼兒互相協(xié)作的能力。“三八”節(jié)來(lái)臨時(shí)讓幼兒介紹自己媽媽的工作，使幼兒了解各行各業(yè)人們的勞動(dòng)，培養(yǎng)幼兒對(duì)勞動(dòng)者的熱愛(ài)和對(duì)勞動(dòng)成果的尊重。為從小培養(yǎng)幼兒的勞動(dòng)觀念，我除了讓幼兒自己的事情自己做以外，還引導(dǎo)幼兒在老師的幫助和指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)為大家擦桌、掃地、整理各活動(dòng)區(qū)域等一些力所能及的事情，使每個(gè)孩子在勞動(dòng)中體驗(yàn)到勞動(dòng)的快樂(lè)，提高了勞動(dòng)技能。
六、科學(xué)方面
通過(guò)引導(dǎo)幼兒觀察大雨前夕，螞蟻等小動(dòng)物的變化，組織幼兒積極參加小組討論，積極探索，培養(yǎng)幼兒合作學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力，并引導(dǎo)幼兒通過(guò)語(yǔ)言講述、歌表演、畫(huà)畫(huà)等多種方式表現(xiàn)、交流、分享探索的過(guò)程和結(jié)果。下大雨時(shí)，讓幼兒感受風(fēng)力、風(fēng)向、氣溫、動(dòng)植物及人們的變化，在活動(dòng)中鼓勵(lì)幼兒大膽提出問(wèn)題，發(fā)表不同意見(jiàn)，初步提高了幼兒探索大自然奧秘的興趣，進(jìn)一步培養(yǎng)了幼兒的環(huán)保意識(shí)。指導(dǎo)幼兒植物角管理，經(jīng)常給植物澆水,引導(dǎo)他們觀察植物的生長(zhǎng)變化過(guò)程，并通過(guò)繪畫(huà)、手工制作等方式表達(dá)出自己的所見(jiàn)所聞，提高了幼兒對(duì)科學(xué)活動(dòng)的興趣。
七、藝術(shù)方面
飯后有時(shí)組織幼兒去草地上游戲，在游玩的過(guò)程中，注重引導(dǎo)幼兒從小保護(hù)生態(tài)環(huán)境，并讓幼兒在不知不覺(jué)中感受到了集體的溫暖和春天的氣息，激發(fā)了他們愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)大自然的情感。我們還開(kāi)展了豐富多樣的藝術(shù)活動(dòng)。激發(fā)了幼兒長(zhǎng)大后要把家鄉(xiāng)、把祖國(guó)建設(shè),互動(dòng)能體驗(yàn)到自己的力量、地位和價(jià)值，感受到自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步。所以我在開(kāi)學(xué)初，就與幼兒共同收集、整理游戲材料,布置活動(dòng)區(qū)域。在上學(xué)期活動(dòng)開(kāi)展的基礎(chǔ)上，制定、修改相應(yīng)的游戲規(guī)則，游戲內(nèi)容由幼兒討論產(chǎn)生。并合理利用了家長(zhǎng)資源，幼兒親自參加收集后，既美化教室的整體環(huán)境，又提高了幼兒的主人翁意識(shí)，也更愛(ài)惜玩具了。
九、家長(zhǎng)工作方面
在家長(zhǎng)工作方面，能和家長(zhǎng)保持密切的聯(lián)系，及時(shí)和家長(zhǎng)交換意見(jiàn)，做家長(zhǎng)和孩子的貼心人。平時(shí)填寫(xiě)好《成長(zhǎng)檔案》，及時(shí)反應(yīng)幼兒在園學(xué)習(xí)、生活的情況，定期利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家園溝通。每周更換“家長(zhǎng)園地”的教學(xué)內(nèi)容，還在“家長(zhǎng)園地”中開(kāi)辟了保健小知識(shí)，深受家長(zhǎng)們的歡迎。平時(shí)能注意了解每個(gè)家長(zhǎng)的特點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)幼兒家長(zhǎng)的態(tài)度和藹，在工作中做到一視同仁。
一周個(gè)人工作總結(jié)一周工作總結(jié)篇六
公關(guān)部是學(xué)生會(huì)中一個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)，也是學(xué)生會(huì)中一個(gè)職能性部門。公關(guān)部的工作有一定的特殊性，具有外聯(lián)——內(nèi)引的雙重職責(zé)。
所謂外聯(lián)就是為學(xué)生會(huì)的常規(guī)活動(dòng)取得外界的支持，尋求合作伙伴和活動(dòng)贊助商;加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與各系學(xué)生會(huì)與其他學(xué)生組織與校外的各相應(yīng)院校、企業(yè)、組織間的聯(lián)系;內(nèi)引則是指公關(guān)部還在一定程度上的進(jìn)行內(nèi)部水平溝通的工作，協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)各部門活動(dòng)，與校方調(diào)節(jié)、聯(lián)系等。同時(shí)還要有一定的創(chuàng)新活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活。
二、工作目標(biāo)
本學(xué)期我們將把工作重點(diǎn)集中在與校外學(xué)生會(huì)，企業(yè)，以及社會(huì)組織間的聯(lián)系上。一方面為院學(xué)生會(huì)的學(xué)生活動(dòng)籌集資金，為在校的同學(xué)們提供更為豐富，精彩的課余生活。今年下半年，金融危機(jī)的影響有所緩解，對(duì)于社會(huì)大形勢(shì)，也有利于我們部門順利完成計(jì)劃任務(wù)。同時(shí)也為廣大同學(xué)謀求福利。另一方面，為加強(qiáng)大學(xué)校園之間的友好聯(lián)系，我們計(jì)劃將在11月中旬，與學(xué)生會(huì)禮儀團(tuán)合作，在禮儀團(tuán)show上，邀請(qǐng)周圍學(xué)校友情出演節(jié)目。
這一學(xué)期是新生進(jìn)入大學(xué)校園的第一個(gè)學(xué)期，也是朝氣蓬勃，充滿機(jī)遇與希望的一個(gè)學(xué)期，希望我們的活動(dòng)可以讓大家有更多的機(jī)會(huì)鍛煉自己的應(yīng)變能力與語(yǔ)言表達(dá)能力，開(kāi)拓同學(xué)們的視野。
三、具體工作安排
9月份
(一)、本部門招新
時(shí)間：9月6日~9月15日
意義：為公關(guān)部增添新的血液。
活動(dòng)形式：具體見(jiàn)09年公關(guān)部招新計(jì)劃書(shū)
(二)、惠普校園推廣活動(dòng)
時(shí)間：9月21日~9月25日惠普校園宣傳惠普專題講座
9月28日~9月30日惠普公司校園實(shí)物展出
地點(diǎn)：學(xué)校甬道，綜合樓報(bào)告廳
意義：借助惠普公司在it行業(yè)內(nèi)的知名度以及在電子產(chǎn)品市場(chǎng)內(nèi)的占有率，在本學(xué)院內(nèi)開(kāi)展這次的講座，為在校大學(xué)生在今后的就業(yè)以及創(chuàng)業(yè)道路上點(diǎn)亮了一盞啟蒙燈。同學(xué)們也可以借助這次的機(jī)會(huì)，與公司的經(jīng)營(yíng)人進(jìn)行面對(duì)面的交流，感受惠普在成功背后的勵(lì)志感人故事。從另外一個(gè)層面體會(huì)到夢(mèng)想與目標(biāo)對(duì)于一個(gè)人的重要意義。與此同時(shí)，為體現(xiàn)本部門文化，加強(qiáng)公關(guān)部部員與企業(yè)之間的交際能力與應(yīng)變能力。為在校大學(xué)生豐富校園文化，豐富課余生活，引領(lǐng)健康時(shí)尚的大學(xué)生活，為大學(xué)校園生活增添亮點(diǎn)!
一周個(gè)人工作總結(jié)一周工作總結(jié)篇七
一周的工作總體感覺(jué)還是很充實(shí)的，每天都是那么的忙碌，雖然總是做著同樣的工作，但是這樣不斷的重復(fù)做同一件事情，從中還是可以得到鍛煉，比如耐心，細(xì)心，控制自己的情緒，明白了這些東西，也是自己所得到的寶貴財(cái)富。來(lái)到新的一家公司，作為新的員工就要不斷的學(xué)習(xí)，從工作中找到快樂(lè)。一步一步的，從基礎(chǔ)開(kāi)始學(xué)習(xí)，鍛煉自己，同事們也給了自己不少的幫助，讓我很快熟悉貨品，熟悉工作流程。每天都能遇到一些新的問(wèn)題，要向老同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，當(dāng)然自己也要多家思考。
對(duì)于公司的環(huán)境還是很滿意的，能和領(lǐng)導(dǎo)在同一間辦公室辦公，真的很高興，也是沒(méi)有想到的，雖然看上去像是監(jiān)視我，但我覺(jué)得還是好處多啊，可以多和領(lǐng)導(dǎo)接觸就有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)教，這樣可以更好的完成自己的工作，進(jìn)步的更快。認(rèn)識(shí)了老員工，我們都在一起辦公，他們給我的感覺(jué)很熱情也很親切，希望以后的工作中他們多給我一些指點(diǎn)不管是工作還是生活中。工作中遇到問(wèn)題，他們總是可以耐心的幫助我，使我在工作中沒(méi)有那么緊張，他們制造的環(huán)境是那么舒適，輕松快樂(lè)，緊張有序。我很喜歡，也很適應(yīng)。
目前，自己定編的崗位是物流配送專員，我非常喜歡這個(gè)崗位，每天都要接觸很多客戶，可以從中學(xué)到很多東西，接觸的環(huán)境也不同，不會(huì)讓自己感到枯燥。反而是一種挑戰(zhàn)，和我的性格很像，我就是喜歡挑戰(zhàn)，這樣自己才會(huì)不斷的成長(zhǎng)。作為物流行業(yè)的一員，最重要的是要有責(zé)任感，細(xì)心度，還有就是自身的素質(zhì)，必須要有一定的修養(yǎng)，要有足夠的耐心。才能完成好物流配送工作，因?yàn)橹挥心阒苯雍涂蛻艚佑|，你自己永遠(yuǎn)代表的是公司的形象。
一周的工作下來(lái)，在自己的身上出現(xiàn)了一些問(wèn)題，檢驗(yàn)貨品比較慢，沒(méi)有及時(shí)的完成任務(wù)，做記錄都是領(lǐng)導(dǎo)要求去做才去做，沒(méi)有自己主動(dòng)的做好產(chǎn)品的記錄，還有貨品多的時(shí)候，性子就比較急了，希望能多干一些，但是往往會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。希望在以后的工作中自己要針對(duì)這些問(wèn)題加以改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請(qǐng)教，減少和杜絕一些問(wèn)題的發(fā)生。
經(jīng)過(guò)一周的工作實(shí)踐，自己慢慢的熟悉和適應(yīng)了收貨，驗(yàn)貨，出貨的工作，但還需要提高驗(yàn)貨質(zhì)量和速度，提高出貨量，減少錯(cuò)誤率。糾正工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，與同事和領(lǐng)導(dǎo)不斷加深交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作的經(jīng)驗(yàn)。
以上就是我對(duì)自己一周的工作總結(jié)，如有不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正！
一周個(gè)人工作總結(jié)一周工作總結(jié)篇八
下面我把車間上周的工作總結(jié)如下：
一、主要故障：無(wú)
二、活動(dòng)開(kāi)展情況
1、繼續(xù)開(kāi)展“加強(qiáng)干線光電纜整治、保暢通、壓延時(shí)”百日安全競(jìng)賽活動(dòng)。車間繼續(xù)組織干部，分工包保，深入一線，全面仔細(xì)排查各干線光電纜及信號(hào)半自動(dòng)電纜徑路的安全隱患。
2、繼續(xù)開(kāi)展施工、防洪安全大檢查活動(dòng)。車間結(jié)合汛前防洪安全大檢查活動(dòng)，對(duì)各施工作業(yè)地點(diǎn)、防洪薄弱危險(xiǎn)處所進(jìn)行全面檢查，上周檢查中暫未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
上周檢查中，車間干部累計(jì)下現(xiàn)場(chǎng)61人次，檢查班組15個(gè)，盯控關(guān)鍵崗點(diǎn)26個(gè)，發(fā)現(xiàn)解決各類問(wèn)題1件，發(fā)牌1張，有效解決了制度落實(shí)、設(shè)質(zhì)量、干部履責(zé)、安全責(zé)任意識(shí)等方面的隱患和問(wèn)題。
三、重點(diǎn)施工處所防護(hù)情況
車間繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各施工作業(yè)地點(diǎn)的盯控檢查。上周車間累計(jì)檢查施工地點(diǎn)13處，車間結(jié)合施工、防洪安全大檢查活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)各施工地點(diǎn)的光電纜安全檢查，重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和解決光電纜埋深不足、外露、槽道蓋板破損、標(biāo)石標(biāo)牌缺失等問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)施工配合制度和紀(jì)律的管理，全力確保各施工點(diǎn)位的通信安全。
四、應(yīng)急演練開(kāi)展情況
上周，車間按時(shí)進(jìn)行應(yīng)急傳圖試驗(yàn)，傳送靜圖9幅，傳送動(dòng)圖1次，操作人員操作熟練，傳圖效果良好。
五、工程配合
目前，車間在建施工項(xiàng)目22項(xiàng)。車間繼續(xù)對(duì)各項(xiàng)工程施工點(diǎn)位進(jìn)行跟蹤盯控檢查，強(qiáng)化對(duì)施工配合的管理和組織，重點(diǎn)處所加強(qiáng)配合，確保通信大通道的安全暢通。
六、報(bào)話工作
上周，天津車間各電報(bào)所、電話所繼續(xù)認(rèn)真做好電報(bào)受理、投遞以及電話所窗口服務(wù)工作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、無(wú)線、列廣工作
上周，車間繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)無(wú)線班組作業(yè)及值班紀(jì)律的盯控檢查，不斷強(qiáng)化無(wú)線作業(yè)水平。
上周，列廣工區(qū)繼續(xù)做好列車廣播設(shè)備的出入庫(kù)檢工作，以及備用設(shè)備的檢查與整治工作，確保列車廣播需要。
八、京滬高鐵
上周，京滬高鐵工區(qū)繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)房設(shè)備巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患，及時(shí)處理，及時(shí)克服，確保京滬高鐵通信設(shè)備的安全運(yùn)用。
九、黨群工作
上周，車間繼續(xù)深入推進(jìn)“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，車間黨支部帶領(lǐng)干部職工，認(rèn)真開(kāi)展“加強(qiáng)干線光電纜整治、保暢通、壓延時(shí)”百日安全競(jìng)賽活動(dòng)、施工防洪安全大檢查等活動(dòng)，車間與班組共同努力，查漏補(bǔ)缺，大力整改，全力以赴，確保通信設(shè)備及光電纜線路的安全運(yùn)用。
十一、重點(diǎn)工作完成情況
1、開(kāi)展好“加強(qiáng)光電纜整治、保暢通、壓延時(shí)”百日安全競(jìng)賽活動(dòng)。
2、做好施工、防洪安全大檢查工作。
4、做好重要通道安全保障。
5、做好會(huì)議設(shè)備保障。
一周個(gè)人工作總結(jié)一周工作總結(jié)篇九
在工作中時(shí)常做總結(jié)，是對(duì)工作的認(rèn)真對(duì)待。本人除了做年終工作總結(jié)、季度工作總結(jié)和月工作總結(jié)外，也時(shí)常做周工作總結(jié)，這樣的周工作總結(jié)最能反映出本人在工作上的變化。在20xx年x月x日—20xx年x月x日這一周里，本人的變化就比上周大，現(xiàn)記錄如下：
與上周相比，本人在本周的工作中，工作態(tài)度是有所進(jìn)步的。上周正好是今年夏天最炎熱的一周，雖說(shuō)工作態(tài)度也不應(yīng)該有不正之處，但炎熱的天氣最后還是影響了本人的工作態(tài)度以及狀態(tài)，好在這周天氣逐漸趨向平和，本人的狀態(tài)也不再那么糟糕，對(duì)待工作的態(tài)度也就要比上一周要好了許多。
在本周內(nèi)，本人為了達(dá)到上周制定的銷售計(jì)劃，每天從上班時(shí)間的前一個(gè)小時(shí)，或者說(shuō)早起的第一時(shí)間，就在社交平臺(tái)上發(fā)布一些能夠讓老客戶看了感受到樂(lè)觀積極的正能量早安心語(yǔ)，這一舉動(dòng)雖不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶產(chǎn)生什么影響，但日積月累的堅(jiān)持一定會(huì)給客戶心中留下一些值得信任的痕跡，保證在真正促成訂單時(shí)，會(huì)起到一些微妙的作用。
當(dāng)然，以上那點(diǎn)說(shuō)的算是營(yíng)銷計(jì)劃，但真正的銷售還是得由銷售量來(lái)證明自己的銷售能力。在本周內(nèi)，本人規(guī)劃好了時(shí)間，重點(diǎn)跟進(jìn)了三個(gè)有購(gòu)買意向的客戶，最后在周五快結(jié)束的時(shí)候都成交了。這一“壯舉”不僅讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我刮目相看，也讓我對(duì)自己可以無(wú)限挖掘的潛力存有了足夠的信心！
本周除了已經(jīng)成交的這三個(gè)大單外，本人也在社交軟件上與一些新積累的客戶做了溝通和交流，讓他們初步對(duì)我們的產(chǎn)品有了了解，也得到他們的允許，我可以時(shí)不時(shí)發(fā)送一些與我們產(chǎn)品相關(guān)的信息，讓他們能夠時(shí)常在我們產(chǎn)品的“包圍”下，變成我們潛在的客戶，乃至忠誠(chéng)的客戶。
本周也不盡是好事在發(fā)生，也發(fā)生了一件讓本人無(wú)比后悔的事情。本人在公司與同事溝通時(shí)，因?yàn)檫^(guò)于著急，對(duì)同事的態(tài)度有點(diǎn)不好，這使得那位同事似乎現(xiàn)在還在生著我的`氣，雖然說(shuō)同事之間也沒(méi)有那么多親密可言，但我還是為自己的態(tài)度不好而感到后悔，希望自己在未來(lái)的工作中能夠改掉自己的急脾氣，讓同事關(guān)系變得更加可親可近些。
一周個(gè)人工作總結(jié)一周工作總結(jié)篇十
本周一，我們迎來(lái)了首個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)的國(guó)定家節(jié)日——中秋節(jié)，所以一周5天的工作日縮短了一天。周二早上，我們的老師和孩子都如約而至，只是三天的'假日使逐漸平息哭鬧的部分新生孩子又有返潮現(xiàn)象。好在這種現(xiàn)象在老師們的精心撫慰下很快褪去，這幾天，園內(nèi)是是一片既安靜祥和又笑聲朗朗的景象。早上站崗最令人感動(dòng)的是小班的孩子，剛脫離父母環(huán)抱，帶著抽噎還不忘說(shuō)聲“老師早”的孩子，想必我們的老師是化了多大的心思。
視各班，室內(nèi)的桌椅與新添置的矮柜擺放錯(cuò)落有致，環(huán)境、主題與家園攔的布置充分顯示出各位教師所化的精力與不同的個(gè)性。教學(xué)活動(dòng)和作息時(shí)間正常有序，班歌班唱、歌唱母親的歌也已在各班唱響。
周三，由于停電原因，中餐時(shí)間推遲，可能稍稍打亂了老師和孩子們正常的作息時(shí)間，但各班老師能及時(shí)調(diào)整和穩(wěn)定幼兒情緒，一頓晚到的中餐未給孩子們?cè)斐商蟮挠绊憽Ｍ瑫r(shí)，從衛(wèi)生監(jiān)督上次來(lái)食堂檢查情況反饋看，碗的消毒合格率只為一半，這就要求我們食堂人員引起重視，因?yàn)楝F(xiàn)在的食品安全工作抓的很緊，給我們也敲響了警鐘。
本周氣溫上幅較強(qiáng)且早晚溫差較大，從各班用藥統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，幼兒感冒人數(shù)較多，建議老師們能利用家園欄、晨間接送和離園的時(shí)間向家長(zhǎng)傳授一些秋季幼兒保健知識(shí)。
今年的第11屆全國(guó)推廣普通話宣傳周（推普周）活動(dòng)9月14日至20日在中國(guó)各地展開(kāi)，我們也用公告欄和拉橫幅的方式進(jìn)行了一些宣傳，但真正落到行動(dòng)而使整個(gè)幼兒園營(yíng)造出人人說(shuō)普通話的良好氛圍還需我們各位老師的努力。
1、早上前后操場(chǎng)過(guò)于冷清，晨間戶外活動(dòng)各班應(yīng)交替進(jìn)行。
2、在東西門口接送孩子的地點(diǎn)各位老師應(yīng)該和家長(zhǎng)講明白，避免擁擠現(xiàn)象。
3、離園逗留的幼兒與家長(zhǎng)已明顯減少，但在園外的攤位購(gòu)買零食的幼兒增加，希望老師們能加強(qiáng)這方面的衛(wèi)生安全教育。
一周個(gè)人工作總結(jié)一周工作總結(jié)篇十一
在這個(gè)星期里我分別都做了以下工作：
星期一、二、三、我都是在與同事們培訓(xùn)復(fù)習(xí)，讓前臺(tái)人員與客房部的服務(wù)員來(lái)了一互動(dòng)實(shí)操，同事們都這種實(shí)操方式比較涌躍。在這過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了她們還不是很訓(xùn)練，反應(yīng)比較慢，也許是緊張或是未曾接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)吧。在接下來(lái)的培訓(xùn)中，還是要不斷的加強(qiáng)練習(xí)。
星期四、這天我制定了一份前臺(tái)與客房部的一個(gè)合作流程，同時(shí)把這分流程交給了客房部的負(fù)責(zé)人過(guò)目，一齊商量如有不足的我們就一齊研究方案。之后草擬了一份客人投訴推薦本的資料格式、還有繳款單的格式等。把客人物品的存取要注意的細(xì)節(jié)從新再制定了一下。
星期五、這天我繼續(xù)在查找與前臺(tái)有關(guān)的一些管理資料，還瀏覽一下關(guān)于一個(gè)管理者所要具備怎樣的條件和技能。在空閑的時(shí)間里我去了解了一些賓館的房?jī)r(jià)，分別有(一方快捷、恒雄、恒潤(rùn)、碧濤、錦輝、君匯)在這其中一方快捷里面就有兩間日式主題房，價(jià)格是228元、會(huì)員價(jià)是188元。
恒潤(rùn)就桑拿房，價(jià)格是198元、普通的標(biāo)準(zhǔn)單138元。在這幾間酒店里面裝修跟價(jià)格都是以碧濤和錦輝比較好跟貴，碧濤普通單人房的價(jià)格是188元，如果是會(huì)員不論是什么樣的房間類型都一律優(yōu)會(huì)18元。錦輝房間里的地下都是有鋪地毯、電腦房是非會(huì)員188元。除此以外，其它的賓館的房?jī)r(jià)，普通的單人房的價(jià)格平均價(jià)格都大在130元的幅度，豪華電腦房就在平均在160元左右。
星期六、日、這兩天把房卡一些管理制度的資料整理了一下，準(zhǔn)備接下來(lái)的培訓(xùn)中講解要求。
繼續(xù)實(shí)行培訓(xùn)實(shí)操作計(jì)劃。把一些前臺(tái)要注意的細(xì)節(jié)再細(xì)仔的跟前臺(tái)人員解說(shuō)，目求做到讓她在工作過(guò)程不會(huì)出差錯(cuò)。
2
在生活和工作中有自己要做的事，而且還覺(jué)得這樣的生活和工作很有好處。生活就會(huì)快樂(lè)就會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)的快，使自己的生活過(guò)的充實(shí)。
這一星期是我到我們金實(shí)的第一個(gè)星期，我認(rèn)識(shí)了新的同事，這周我學(xué)到不一樣的東西了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和要求下更加理解了。對(duì)自己的工作流程也清楚了不少，用心的去詢問(wèn)了不懂的問(wèn)題，主動(dòng)的去學(xué)習(xí)了個(gè)方面知識(shí)。
這周在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，我認(rèn)真的去完成了我的工作，幫忙了同事他們非專業(yè)上的事情，我對(duì)我的這份工作充滿了激情，我要把我手頭上面的工作盡量做到完美化，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。還做了一些新員工入職方面的流程，加強(qiáng)了招聘方面的知識(shí)，制作了工作上需要的一些資料，檔案等。
在業(yè)余的時(shí)間，我主動(dòng)安排合理的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，
最近我把公司的資料整理了下，這樣自己更容易跟上其他同事的步伐，加速融入的大家庭。
本周問(wèn)題：
1，加強(qiáng)努力去學(xué)習(xí)，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)。
2，務(wù)必認(rèn)真對(duì)待每件事，把工作做到最好。
下周計(jì)劃：
1，多多熟悉公司環(huán)境
2，主動(dòng)和同事進(jìn)行交流
3，合理的安排自己的工作計(jì)劃和生活計(jì)劃
4，持續(xù)良好的心態(tài)，持續(xù)一顆樂(lè)觀的情緒去工作。
近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和用心的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái)，自己的工作狀況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還必須程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的.指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了透過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，透過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
一周個(gè)人工作總結(jié)一周工作總結(jié)篇十二
在上周的客服工作中，我以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為目標(biāo)，基于自己的職責(zé)，熱愛(ài)自己的工作和奉獻(xiàn)精神，我把客服工作做得很扎實(shí)。我現(xiàn)在把上周的工作總結(jié)如下：
第一，努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會(huì)到，理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)水平，強(qiáng)化思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的成功。
第二，立足本職，熱愛(ài)本職崗位，敬業(yè)愛(ài)崗
作為客服人員，我一直堅(jiān)持“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時(shí)，可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，它總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問(wèn)，使公司全面深入地開(kāi)展新業(yè)務(wù)。
在工作中，我嚴(yán)格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，對(duì)客戶的建議給予詳細(xì)的解答；積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問(wèn)題，不能解決的問(wèn)題積極如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，爭(zhēng)取盡快給客戶答復(fù)；對(duì)于客戶提出的問(wèn)題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效防止錯(cuò)誤和遺漏。
以上是我對(duì)上周工作的總結(jié)，但我知道還是有些不足。
一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中存在漏洞。
第二，工作創(chuàng)新不夠。
第三，工作中有急躁情緒，有時(shí)他們渴望成功。下一步，要克服，要提高。
一周個(gè)人工作總結(jié)一周工作總結(jié)篇十三
一周已經(jīng)臨近尾聲了，總的來(lái)說(shuō)，這一周還是比較忙碌的。我在辦公室的這個(gè)文員崗位上也已經(jīng)是第五個(gè)春秋了。今年是非常特別的一年，不管是哪一個(gè)企業(yè)，我相信現(xiàn)在才所處的狀態(tài)一定都是非常緊張的，在緊張之中我們也必須拿出加倍的嚴(yán)肅和認(rèn)真來(lái)。我們站在各自崗位上，理當(dāng)拋棄一些不必要的考慮，根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況作出理性的判斷和行動(dòng)。這一周已經(jīng)結(jié)束了，我想為這一周的工作進(jìn)行一次總結(jié)，也將下周的工作計(jì)劃制定出來(lái)。
一、本周的工作總結(jié)
1、保持專注度
這一周的工作比較的雜亂無(wú)章，有時(shí)候自己忙起來(lái)的時(shí)候也不分不清楚天南地北了。這時(shí)候也就是考驗(yàn)我們個(gè)人能力的時(shí)候了。通過(guò)前期自己的一個(gè)策劃和鋪墊之外，我找到了屬于自己的工作方式，那就是提高對(duì)一件事情的專注度。有時(shí)候我們想要做得更好，做更多的事情，其實(shí)往往是達(dá)不到的，我們只有將一件事情做好之后，再去做另一件事情時(shí)，我們的成功率才會(huì)高起來(lái)。
2、應(yīng)變力的提高
這一周的工作當(dāng)中，大大小小的突發(fā)情況有很多，以前我是一個(gè)不太善于處理緊急事情的人。因?yàn)槲易约阂彩且粋€(gè)比較急躁的人，所以我比較的抗拒這樣的事情。但是這一周也是沒(méi)有辦法，只能我硬著頭皮上了。當(dāng)我開(kāi)始處理這樣的問(wèn)題時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)其實(shí)這也是一種鍛煉的方式。我們不能只顧著現(xiàn)狀，更應(yīng)該看長(zhǎng)遠(yuǎn)一些。各個(gè)方面能力的提升對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一件好事情。
二、下周的工作計(jì)劃
1、合理規(guī)劃每一天
一個(gè)月僅僅四周，當(dāng)我開(kāi)始做周計(jì)劃的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)一個(gè)月真的很短。我也清楚的認(rèn)識(shí)到如果不能好好的珍惜時(shí)間，那么被浪費(fèi)的也就只有我們自己的青春了。所以不管是一月還是一周或者是一天，我們都應(yīng)該合理的規(guī)劃好，并且按照計(jì)劃實(shí)行，爭(zhēng)取能夠在每天達(dá)到一個(gè)很好的時(shí)間利用率，這樣才不愧于我們各自的努力。
2、提高工作的效率
工作效率是我們工作中講的最多的一個(gè)問(wèn)題，也是我們講的最嚴(yán)肅的一個(gè)問(wèn)題。這一周的工作效率并不算太高，所以我想在下一周的工作中，把工作效率提升上去，這樣也是我們的一個(gè)進(jìn)步空間，更是我們提升自己的一種方式。
一周個(gè)人工作總結(jié)一周工作總結(jié)篇十四
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過(guò)一周?；厥走@走過(guò)的一周，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一周以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的****不難，但要做一名優(yōu)秀的****就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為：一名好的****不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的****需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
作為一名****，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備****素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名****，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽(tīng)取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動(dòng)后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在班中進(jìn)行一些嘗試。如：******。
在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：*****。
在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些自己訂的雜志，去圖書(shū)館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書(shū)城自費(fèi)購(gòu)買與教育教學(xué)有用的各類書(shū)籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。
(略)
通過(guò)這一周的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在****方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
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