寫總結是對自己經(jīng)歷和成果的一種記錄和歸檔。寫總結時要注重客觀和中立，避免主觀色彩過重，提供更客觀的評估和反思。通過閱讀這些總結范文，我們可以了解到不同領域的總結寫作風格和要求。
中鐵建經(jīng)營工作總結篇一
20xx年7月我從xxxx調(diào)到市場經(jīng)營管理七部至今已有三個多月了，在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己這幾個月的工作做一小結：
xxx開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項工作雖已步
入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當務之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠，許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。
針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了“xxxxxx”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領導和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進行，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度，帶動了人氣，同時也達到我們預期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。
在成功策劃并舉辦“xxxxxx”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動——“買100元送10元”活動，寵物市場的“xxxxxx展評”活動。有了上一次的成功經(jīng)驗，這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認可，促進了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?；顒忧捌隰~市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔，有的則因為擔心xxx從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔心一一擺出來，逐個解決，使他們終于認可了我的活動方案，并積極參與進來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動?；顒咏Y束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。
在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。
有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個臺階。
由于我到市場七部工作的時間不長，而且許多精力和時間
都花在了經(jīng)營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。
首先：我們建立健全了各項規(guī)章制度，以制度約束行為;
其次：加強了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認為一個企業(yè)的成敗關鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點最大化，缺點最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。
1、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規(guī)章制度，加強人員管理，通過培訓班的形式，對員工進行專業(yè)知識的培訓，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務。同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。
3、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商，以達到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內(nèi)行；同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
中鐵建經(jīng)營工作總結篇二
1、本次培訓主要針對一線經(jīng)營部門，也兼顧了二線保障部門，開展的課程主要是團隊協(xié)作管理、如何有效溝通、溝通技巧、如何消除壓力方法、情緒管理以及酒店各部門質(zhì)培員的培訓。
2、本次培訓歷時4天時間，有針對性地組織了培訓對象，充分利用了如5號和6號的餐飲部中西餐廳員工、廚房員工前廳部員工及工程部員工都積極參與了整個培訓過程，培訓中，大家參與積極主動、課堂氛圍較為活躍，杜絕了打瞌睡、玩手機、竊竊私語的現(xiàn)象。
3、本次課程充分考慮了員工的感受，總結分析了上期培訓的培訓評估效果，分析了員工的真正培訓需求在哪里，構造了以員工的主題的課堂培訓模式，深刻挖掘并結合了員工培訓興趣。
4、本次培訓以員工為主體的形式，培訓老師為輔的指導課程，利用了分組討論法、個別代表發(fā)言、案例分析法等來啟發(fā)學員，形成良好的互動參與學習氛圍。
通過個別受訓員的調(diào)查評估，反應此次培訓效果較上次培訓課程，有了明顯的改善，今后需將開發(fā)出更多有針對性的、適合員工需求的課程，以實現(xiàn)員工在工作當中不同部門、不同層次的培訓要求。
1、此次培訓在設備雖有了話題設備，但仍缺少音響設備，希望在今后的培訓當中須完善音響設備，利于學員培訓的互動交流以達到培訓的最佳效果。
2、培訓當中，有的部門沒有按之前提供的培訓人員名單按抵達培訓現(xiàn)場，希望各部門如遇部門比較繁忙的時候，請?zhí)崆罢埣?，而不是無故缺勤。
3、各部門經(jīng)理務必重視行政人事部組織各類培訓，本次酒店各部門質(zhì)培員培訓中出現(xiàn)前廳部、工程部、銷售部負責人的培訓通知不及時現(xiàn)象，導致部門員工培訓遲到或缺勤現(xiàn)象。
4、到目前為止，保安部和銷售部的3月培訓計劃和2月培訓總結都未上交。前廳部和工程部只上交了培訓計劃，沒有培訓總結，希望以后同步上交。今后各部門須統(tǒng)一以電子檔形式遞交。
今后針對各部門報上來的人員培訓名單，如未請假或無故缺勤，須填寫員工《過失通知單》，此類現(xiàn)象屢次出現(xiàn)的部門，將追究部門負責人的主要責任。
中鐵建經(jīng)營工作總結篇三
碩果累累的20xx年已悄然過去，充滿希望的20xx年已然來臨，在這年終歲末之際，我們懷著激動的心情總結過去，展望未來。現(xiàn)將昆明軌道交通首期工程土建六標項目經(jīng)理部20xx年工作總結如下：
1、完成工程量及產(chǎn)值
昆明軌道交通首期工程土建六標自20xx年4月30日開工，到現(xiàn)在已經(jīng)8月，在有限公司大力支持和地鐵分公司領導的具體指導下，經(jīng)過項目部全體員工共同努力，目前已經(jīng)完成合同工程產(chǎn)值1.8億元，項目高架橋及明挖段建筑物已經(jīng)全面進入尾工階段，曉東村車站工程已進入施工高峰，按項目部計劃實施情況，對確保明年1月20日華洋段主體前三段完工、盾構機下井的階段目標、明年6月底曉東村洞通目標實現(xiàn)項目部充滿信心。
昆明市軌道交通首期工程土建六標計劃工期為18個月，20xx年4月份進場，由于前期交通疏解、管線調(diào)查遷改、工地圍擋封閉施工耽誤了不少時間，5月中旬才逐漸進入正常施工。9月份業(yè)主提出彩云北路主體工程必須要11月份完工，此工期要求比設計工期提前了4個多月，工期壓力非常大。為此，我們在確保安全、質(zhì)量和工期目標并兼顧經(jīng)濟成本的前提下，制定了一系列的措施并付諸實施，提前完成了任務，受到了業(yè)主的一致好評。我們的整個工程分為4個工區(qū)，各個工區(qū)平行施工，從目前情況看，勞動力投入和周轉(zhuǎn)材料使用調(diào)配等基本處于合理狀態(tài)。
我們所擔負的土建六標工程具有艱巨性和緊迫性，政治影響力很大，而且大部分技術人員是新學員，但我們沒有退縮，克服工期一緊再緊，連雨天氣不利于施工，交通疏解難等問題，經(jīng)過3個多月的艱苦奮戰(zhàn)，于11月17日完成高架段主體工程施工、11月23日完成路基段主體工程施工、11月27日完成明挖段主體工程施工，提前完成了業(yè)主提出的節(jié)點工期目標任務。使得十三局土建六標走在了昆明軌道交通首期工程各施工標段的前列，得到了業(yè)主的高度好評，為集團公司爭得了榮譽。在此過程中，新學員們剛剛步入社會，就投入到高度緊張的施工中，而且表現(xiàn)出了吃苦耐勞的精神，沒有辜負領導的期望，在此提出表揚。同時，對以副經(jīng)理孫宏衛(wèi)為首的各工區(qū)負責人堅守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，功不可沒，值得稱贊。
3、質(zhì)量安全工作
（1）我們始終堅持質(zhì)量第一的原則，嚴把質(zhì)量關，從思想、組織、技術、施工、檢查程序、檢測手段等各個方面制定出各項工程創(chuàng)優(yōu)措施，使全部施工人員明確質(zhì)量目標。在施工過程中，自覺接受監(jiān)理工程師的監(jiān)督。嚴格實行“三檢”制度，并制定出臺各種質(zhì)量管理辦法和保證措施，并定期不定期地進行質(zhì)量檢查，制定相應的質(zhì)量處罰條例，執(zhí)行獎罰措施。現(xiàn)場實行工區(qū)管理，每工區(qū)設置技術員三人，24小時輪流值班，確保現(xiàn)場技術指導工作到位，嚴格控制每道工序，嚴格按照規(guī)范施工。到目前為止，我們施工完成的工程實體均經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)檢站多方一次驗收合格。在整個工作過程中，以總工王利強為主的相關人員，付出了不少心血，在此提出表揚。
分部工程作業(yè)人員及電焊、電工、設備操作人員等特殊工種人員進行了安全技術交底，堅持日常安全檢查制度，對重大危險源進行評估，對存在安全事故隱患的單位及時下發(fā)整改通知書，并檢查整改結果。對重大設備由專門檢測機構進行檢測，加強對重大設備的日常檢查及維修，加強施工用電的檢查，安全警示標志齊全，宣傳標語醒目。使所有管理人員都清醒地認識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各項指標的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在業(yè)主及昆明市安監(jiān)站等單位組織的安全大檢查中多次名列前茅，得到有限公司、地鐵分公司、昆明軌道公司和昆明市政府及各相關單位的一致好評，經(jīng)軌道公司推薦我項目為昆明市安全文明工地并上報昆明市安監(jiān)站。為了項目的安全工作，尹德君部長付出了艱辛的勞動，是值得我們大家學習的。
4、變更索賠工作
（1）工程部仔細閱讀圖紙，嚴格執(zhí)行圖紙變更審批制度，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，并通過技術上的優(yōu)化提出一些合理化的方案。
（2）對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術變更，組織大家進行技術分析，選擇最經(jīng)濟的、最可行的變更方案。嚴格按照工程變更簽證程序執(zhí)行隨時發(fā)生，隨時簽證。對合同外發(fā)生的工程量及時申報、簽證，盡可能為項目爭取最大的效益。
（3）經(jīng)濟管理部經(jīng)過對招標文件、合同文件等相關文件的認真研究，并結合施工現(xiàn)場進行詳細對照，找出變更索賠點，制定了變更索賠工作計劃與方案，定期對項目變更索賠情況進行詳細分析，做到變更索賠無漏項、無漏報，確保效益最大化。
（4）針對工程的特點，成立索賠領導小組，及時召開索賠會議，通報索賠進展情況，收集索賠資料，研究索賠策略。把所發(fā)生的各類事件都收集、整理、分析，并請專家論證后形成專家意見報告。至目前發(fā)生變更索賠點有以下幾個：
d、將車站里的寶象河在基坑內(nèi)進行二次遷改變?yōu)槔@基坑流向，取消了封堵墻和鋼支撐，不僅節(jié)約了工期，而且預計增加收益約45萬元。
c、交通疏解及地面硬化增加收入151萬元。
e、在施工工法樁過程中遇到灌注樁繞樁施工，增加收入約19萬元。
下步項目部將繼續(xù)在施工過程中，努力發(fā)現(xiàn)變更索賠點，爭取取得更好的效果。對在變更索賠工作中做出積極努力的工程部提出表揚。
5、物資設備管理
（1）物資設備招標采購
這是第一次感覺到自己要做一個擔負責任的人了。
項目這個集體中，學到了很多，了解了很多。
從八月份剛來這里到十二月份年底，剛來的時候1#地四棟高層地下部分已經(jīng)基本完成，由于一些因素我看到我們的施工進度不太理想，但是經(jīng)過了領導們的正確部署，員工們的嚴格管理，終于慢慢趕上施工進度，主體部分正在進行中。就是在這個過程中認識了很多的朋友，遇到了好多的“老師”，最重要的是學會了好多的知識，從理論到實踐，從做人到做事，收獲頗多，感觸頗深。
八月份剛來的時侯，那時項目部人員配置不足，施工進度較慢，試驗資料大量堆積，自己也沒有做資料的經(jīng)驗，成百份資料，頻頻出錯，經(jīng)常被打回，看著自己完成的工作沒有被接收認可，心里確實有一種失落，但當時自己就告訴自己“什么也不要多想，堅持，堅持！認真學習改正，嚴格按照規(guī)范要求去做！”。是自己了解的太少太少，經(jīng)過努力，一個多月時間完成并了解了所有試驗程序，為今后的發(fā)展做了良好開端，這段時間感覺每天的收獲都很多，自己也感到很充實，很踏實。
記得剛來的時候，公司對我們這批新員工組織進行導師帶徒活動。在此期間，自己跟著一名有過經(jīng)驗的試驗員學習，交流。工作輕松了許多，感覺自己進步很快。這段時間，一旦有空閑時間，自己就加緊學習規(guī)范，看圖紙，向技術方面進行更深，更進一步的學習。記得有一位質(zhì)檢老師傅給我說：“你是新來的學員，現(xiàn)在要把學習放在第一位，認真學習規(guī)范和圖集，對照著圖紙到施工現(xiàn)場，試著去發(fā)現(xiàn)問題。這樣才能進步的更快！”我記住了這些話，從“圖集、圖紙、鋼筋、模板、砼”再到“溝通、協(xié)調(diào)、管理、打試塊”雖然干過很多，我覺得自己并不是“走馬觀花”也不是“盲人摸象”也在默默地發(fā)誓，向著那個更高的理想邁步！到了九月底因為3#工地竣工收尾工作繁忙，同時甲方要求盡快交房驗收，而且現(xiàn)場管理人員太少，我就應領導的指示調(diào)往3#進行土建施工和裝修驗收工作，我覺得到這是個機會，我可以把學到的理論知識和現(xiàn)場實際聯(lián)系起來，有機會向有經(jīng)驗的施工員學習施工管理、裝修和交房驗收，這讓我很興奮！因為甲方變更很多，各種施工和裝修工作協(xié)調(diào)困難，本來埋設好的地下管道會因為土方開挖而遭到破壞。同時，各種施工隊來自不同單位，施工協(xié)調(diào)工作困難，這就會帶來更多的問題，導致主體外面裝飾破壞或結構破壞，重做或者修復會增加勞動力投入和資金投入，而且過程中簽證和索賠遲遲不到位，裝修和土建施工進度極其緩慢。
到了十月底，3#工地進行了第一次交房驗收工作，驗收過程中發(fā)現(xiàn)了一系列的問題，但都在可控制，可解決的范圍內(nèi)，沒有影響到主體結構質(zhì)量。驗收后，針對發(fā)現(xiàn)的問題進行了有序的維修整改工作。從“土方開挖到回填，場地的標高控制到地下室的清理，做防水到水電安裝、室內(nèi)外裝修到結構預留孔洞、從門廳支護到結構加固再到一系列變更”等工作的鍛煉，自己對這個工作崗位有了進一步的了解和認識，接觸的工人多了，自己也總結出了一些與一線工人相處的經(jīng)驗，那就是：人人平等，不要以小領導自居，不要不尊重工人，在管理上也要學會“善變”，分類管理、分人管理。
后來，自己有機會負責兩個室外樓梯的施工工作，雖然只是一座樓梯，但它卻涉及到了土方開挖、灰土回填處理、基礎標高控制、測量放線、進行基礎軸線位置定位、樓梯大小和位置確定、鋼筋綁扎、模板支護、混凝土澆筑等一系列工序。這讓我的工作能力得到了真正驗證，雖然過程中遇到了一些技術上的困難，但在有經(jīng)驗的同事的幫助下得到了解決。而且，事后我做了一些總結，把遇到的困難和針對性的措施記錄下來。同時由于自己的經(jīng)驗還不成熟，對施工的意識還不到位，所以施工過程中有什么拿不準的就向老員工請教。在此期間現(xiàn)場存在過以下問題：
作。目前對現(xiàn)階段存在的問題及有可能出現(xiàn)的情況都做好交底，及時解決。
二、由于前期施工過程中勞工對施工程序沒有深入了解致使后期裝修施工中遺留問題較多，尤其是空調(diào)洞，排水管洞，天然氣管洞的預留沒有達到預計的要求。同時還存在室內(nèi)施工垃圾較多，而且混亂，各施工隊完成工作后沒有及時清理，導致多次清理不完延誤了驗收時間?？赡苁怯捎趧趧杖藛T對施工段劃分的誤解，沒有領會到其中的便捷。我想來年如果還存在同樣的問題，就及時和勞務人員溝通，現(xiàn)場指導施工。
第三、就是車庫內(nèi)的排水問題，由于地上部分雨水井，集水井，排水管道遭到景觀施工破壞致使下雨積水無法及時排走滲入地下車庫，經(jīng)過多次排水沒有達到預期效果。經(jīng)過協(xié)調(diào)，重新返工，修補等現(xiàn)已基本解決積水問題。但是又投入了大量資金，也對成本控制造成了不利的影響。
第四、因為前期地基處理不當，造成29#樓東西兩個單元門廳嚴重下沉，由于拆毀重做會造成成本加大，勞動力投入大，機械臺班投入大等一系列問題，經(jīng)過同甲方協(xié)商，同意進行支護加固處理，在門廳基座底部打入地下8個近12米深的預制樁，經(jīng)過檢測單位的檢測已經(jīng)達到預期效果。這過程中便達到了要求的怎樣合理的劃分工作面，怎樣提高工人的工作效率，怎樣能在保證安全的同時加快施工進度，縮短工期，保質(zhì)保量的完成任務。
第五、由于圖紙設計問題，3#工地的3棟小高層和6棟聯(lián)排別墅均出現(xiàn)了樓頂雨水落至排水溝后無法繼續(xù)排出，沒有連接到雨水井中的問題，后經(jīng)過向設計院和甲方通報協(xié)調(diào)，重新變更，重新開挖管溝和鋪設管道，已經(jīng)解決問題。
我們要在項目經(jīng)理的直接領導下開展工作，貫徹安全第一、預防為主的方針，按規(guī)定搞好安全防范措施，把安全工作落到實處，做到講效益必須講安全，抓生產(chǎn)首先必須抓安全。同時認真熟悉施工圖紙、編制各項施工組織設計方案和施工安全、質(zhì)量、技術方案，編制各單項工程進度計劃及人力、物力計劃和機具、用具、設備計劃。組織職工按期開會學習，合理安排、科學引導、順利完成本工程的各項施工任務。
協(xié)同項目經(jīng)理、認真履行《建設工程施工合同》條款，保證施工順利進行，維護企業(yè)的信譽和經(jīng)濟利益。合理調(diào)配生產(chǎn)要素，嚴密組織施工確保工程進度和質(zhì)量。因為實物的完成得靠圖紙的引導，并且通過與實物相結合能更好的加深印象。我們項目部是一個年輕的團隊，我們有我們的優(yōu)勢，并且也客觀的存在著一些不足，但是我們有一個優(yōu)秀的領導班子，領導層有著豐富經(jīng)驗，而且他們都會無私的毫無保留的教給了我們很多的方法和好的觀念，同時也給了我們很多好的意見和建議，為我們在今后的路上打定了堅實的根基。對于來年的工作我也有一些個人的想法和建議：
第一、定期進行自我思想教育，以偉大的共產(chǎn)主義思想為目標，放正心態(tài)，力求務實，真抓實干。為加入中國共產(chǎn)黨做好充分準備。
第二、認識和明確崗位職責，明確試驗員職責范圍，嚴格遵守試驗程序，取樣—委托試驗單—送檢—復檢報告—報送監(jiān)理—存檔。
第三、加緊學習，完成自己的工作后，積極學習圖集和規(guī)范，按圖紙進行現(xiàn)場對照，發(fā)現(xiàn)問題，向上級反映問題并解決問題。同時向有豐富經(jīng)驗的老同志學習，提高自己，力求上進。最后，大家都說人最重要的是怎樣去試著把握好現(xiàn)在，所以我會在今后的工作中做的更好,提高自己能力的同時與大家進行交流，共同進步，為中鐵建設今后發(fā)展做出應有的貢獻。
中鐵建經(jīng)營工作總結篇四
以來，我們緊緊圍繞收儲土地畝、開發(fā)整理1000畝、出讓600畝的年度工作計劃目標，一手努力建立完善土地經(jīng)營機制，提高運營效率，一手大力開展土地收儲出讓工作，各項工作取得了一定成效，現(xiàn)總結如下：
土地經(jīng)營職能不到位、權限不清、機制不健全制約著公司土地經(jīng)營運轉(zhuǎn)。年初，公司領導下定決心攻克這個瓶頸，在多次開展專題研究后找準了解決問題的關鍵，以明確城投還貸支撐土地收儲范圍為突破口，推進機制健立完善。我們根據(jù)融資平臺投融資需求，列出了未來5年還貸支撐土地收儲計劃后，積極爭取到市政府領導重視支持。隨后，我們對城區(qū)優(yōu)勢土地資源進行了梳理，委托市規(guī)劃院編制了《城投公司-20xx年還貸支撐土地收儲范圍圖》，報政府審批，市政府下發(fā)了《關于明確市城投公司土地收儲權限的通知》文件，細致詳盡的明確了收儲范圍數(shù)量，有力地規(guī)范了還貸支撐土地經(jīng)營方式，強化了土地運作組織實施，城投土地運營機制基本上得以健全和完善。
每年開發(fā)整理1000畝商住用地是公司土地經(jīng)營的立足之本。為了實現(xiàn)這一目標，年初，公司領導在多次考察論證的基礎上，決定實施東環(huán)路周家溝千畝土地整理項目，圍繞項目實施。我們迅速完成了規(guī)劃和立項審批、場平施工設計、用地上報、林地使用手續(xù)后，積極地開展了拆遷調(diào)查和安置工作，部室干部和工作人員團結一心奮戰(zhàn)在項目工地上，實地丈量土地359畝，拆遷房屋60戶，確保了施工順利進場，目前施工作業(yè)面全面打開，就各標段施工進展來看，預期能夠如期完工。
土地收儲是基礎。受土地報批年度計劃影響，市土地部門4月底拿出了全市土地報批計劃分配方案，分給公司土地收儲上報指標358畝，僅夠凱旋大道立交橋73畝和丹江路285畝集體土地收儲使用，為此我們一方面積極申請政府追加調(diào)劑用地指標，一方面努力實施指標內(nèi)358畝土地征收報批工作，目前，指標內(nèi)土地征收報批中林地使用手續(xù)正在辦理，凱旋大道73畝土地征地協(xié)議簽訂，補償?shù)轿弧?/p>
土地出讓3宗，合計42.9畝，實現(xiàn)出讓收入4315萬元，還有一宗地19.8畝正在公告出讓，預期可實現(xiàn)出讓收入3000萬元。
儲備土地辦證89畝，預期抵押貸款1億元。辦理了3223畝儲備土地證延期手續(xù)；配合公司發(fā)行債券和融資貸款辦理了有關土地手續(xù)所需文件。
倡導工作人員加強業(yè)務學習，使得全部室工作人員的綜合素質(zhì)均有提高。
上半年工作雖取得了一定成績，但也存在一些問題和不足：一是土地收儲范圍需進一步精確和細化，增強操作性；二是土地收儲須加大力度、加快進度；三是土地出讓離計劃目標差距大；四是土地辦證數(shù)量不足支撐融資需求。
一是積極爭取用地指標，批次用地收儲報批工作委托土地部門全面展開；
二是積極爭取東環(huán)路周家溝千畝土地土地利用規(guī)劃調(diào)整，確保征收報批；
三是土地出讓協(xié)調(diào)力度加大，督促相關部門加快計劃出讓地塊審批，確保實現(xiàn)計劃收入。
中鐵建經(jīng)營工作總結篇五
在這兩年當中，我時時謹記當初自己的承諾：
要做一位合格的工程人員，努力提高自身的綜合素質(zhì)。在這兩年工作期間，我由一位毫無經(jīng)驗，空有接觸網(wǎng)基礎理論的大學生轉(zhuǎn)變成為一名施工技術人員，這一切感謝公司領導和項目部領導的培養(yǎng)的和照顧，我也將繼續(xù)自己的學習，加強和深化技術水平，為成為項目部的骨干力量而努力進取接下來我總結下這兩年來我在“爭先創(chuàng)優(yōu)”方面的參與以及自身如何理解“爭先”精神以及自身的學習經(jīng)驗作如下：
次，要善于動手。了解現(xiàn)場的施工有助于我們掌握現(xiàn)場施工安排及各部位施工的難點。因此我們要親自動手嘗試下現(xiàn)場施工，了解各種施工的流程和如何安全的操作，掌握各個步驟的合理性和安全性。了解各種施工的技術標準，和怎么去調(diào)節(jié)，是一個技術人員必須掌握的知識，因為現(xiàn)場施工人員把握不了標準的時候會要求技術人員進行解答，甚至是技術人員必須在現(xiàn)場擔當起指揮其調(diào)整過程和組織施工的任務，這就要求我們盡快學習現(xiàn)場施工的經(jīng)驗和標準。習，響應公司“人人創(chuàng)優(yōu)，處處爭先”的精神，通過自己的行動帶動項目部大、中專生進行學習，提高我們青年工程人員的整體素質(zhì)，將公司的各項精神落實到我們的心里面。
中鐵建經(jīng)營工作總結篇六
為貫徹落實開展“安全生產(chǎn)月”活動，結合公司上半年安全生產(chǎn)實際情況，現(xiàn)將上半年項目部安全工作情況總結匯報如下：
公司安全生產(chǎn)工作始終貫徹“安全第一、預防為主、綜合治
理”的方針不動搖，切實加強對安全工作的認識，始終將安全工作放在各項工作之首。所以結合公司規(guī)定制定了《公司機關安全生產(chǎn)崗位職責及部門管理職責》《營盤豪項目部安全目標管理措施》《營盤壕安全生產(chǎn)獎懲辦法》等安全制度。圍繞“安全發(fā)展、預防為主、以人為本”原則，深化隱患治理，強化基礎管理，明確和落實安全責任制；強化安全教育培訓工作，提高全員安全意識，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長效機制，確保安全文明施工。目前整個工程的安全生產(chǎn)處于安全、有效、合理的受控狀態(tài)。安全生產(chǎn)管理目標完成情況：
1、未發(fā)生人身傷亡事故。
2、未發(fā)生火災、機械設備事故和財產(chǎn)損失
3、未發(fā)生集體食物中毒事故。
4、未發(fā)生交通安全責任事故。
5、未發(fā)生流行性的傳染病。
6、未發(fā)生環(huán)境污染事故。
7、未發(fā)生治安保衛(wèi)事件。
項目部制定的安全管理目標全部實現(xiàn)。
上半年，我項目部主要從以下幾個方面對現(xiàn)場施工安全進行管理。
1、建立健全的安全生產(chǎn)保證體系；完善安全管理制度體系，依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理。本工程自進場開工以來，項目部把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，正確處理生產(chǎn)進度、經(jīng)濟效益與安全生產(chǎn)的關系。項目部及時建立健全安全保證體系和安全管理組織機構及安全管理網(wǎng)絡，制定安全規(guī)章制度、安全獎罰制度，各種應急預案、控制措施和各種機械安全技術操作規(guī)程，，形成了完整、規(guī)范、科學、有效的安全管理規(guī)章制度體系。認真落實安全生產(chǎn)責任制，堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，全面落實各工作環(huán)節(jié)、崗位的安全責任，確保安全工作責任制到人，做到事事有人抓，處處有人管。按照上級公司、建設單位、監(jiān)理單位和有關部門的規(guī)定制定了本工程的安全管理目標，并層層分解，落實到人，每月底對安全生產(chǎn)責任制和安全管理目標執(zhí)行和落實情況進行考核。
生產(chǎn)。同時，充分利用宣傳標語、顯示屏和宣傳欄對安全生產(chǎn)、文明施工等進行宣傳，共計懸掛安全標語8多幅。通過各種形式的安全教育，為廣大職工開辟了學知識、長技能的渠道，提高了操作水平和安全安全文化素質(zhì)。增強了施工人員的安全意識，提高了自我保護能力。
3、抓好班前安全活動和安全技術交底；督促各施工班組的班前安全會活動，班組長在每天安排工作時，對班組施工人員進行交底，主要包括：施工位置環(huán)境、設備情況、個人防護用品佩戴、危險作業(yè)部位的檢查、各種防護措施的保護等；施工前根據(jù)各分項工程的特性、施工工藝、特點、難點、注意事項等，向每一個作業(yè)人員進行針對性的安全技術交底，讓每個施工人員了解施工程序和施工過程中可能出現(xiàn)的危險因素及處理措施，避免出現(xiàn)違章指揮和違章操作。
4、特殊工種持證上崗；所有特殊工種人員（包括塔吊司機、指揮、電焊工、架子工、電工等）必須持有經(jīng)相關部門考核合格后的有效證件持證上崗。同時項目部搞好所有進場作業(yè)人員的檔案管理，防止有不良前科的人員從事本工程作業(yè)。
5、危險源和應急預案的管理；工程開工之前項目部組織相關管理人員對本工程的危險源、環(huán)境因素進行識別和分析和評價工作，建立了項目部的危險源和環(huán)境因素清單，并根據(jù)工程的實際情況確定了重大危險源和重大環(huán)境因素，并制定了控制措施。施工過程中對辨識出的危險源和環(huán)境因素進行重點監(jiān)控，落實專人進行監(jiān)護，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即組織人員整改，從而確保了各危險源和環(huán)境因素均在受控狀態(tài)。
6、根據(jù)工程的實際情況，為防止施工過程中潛在的安全、環(huán)境事
故的發(fā)生，項目部編制了觸電、中毒、火災、機械安全事故等應急預案，并組織學習。3月份和4月份，項目部組織了火災和觸電應急預案的演練。通過演練使的應急領導小組的人員進行熟悉了消防器材的使用方法和滅火方法，同時掌握了一定的應急救援知識。檢驗了預案的可行性。
7、開展安全檢查和加強隱患排查；為了及時發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場的事故隱患，排除施工過程中的不安全因素，糾正違章作業(yè)，監(jiān)督安全技術措施的實行，根據(jù)項目部制度的安全檢查制度，對施工現(xiàn)場進行全過程的監(jiān)督檢查和隱患排查。主要有以下幾種形式：
1）安監(jiān)人員的日常巡檢
2）周安全檢查
3）月安全檢查
4）專項安全檢查
5）節(jié)假日前、季節(jié)性安全檢查
6）綜合檢查
通過安全檢查，對檢查出的隱患，全部按“五定”原則進行整改；通過安全檢查，確保了施工現(xiàn)場的安全隱患大大減少，給廣大職工創(chuàng)造了一個安全的施工環(huán)境。通過安全檢查，多次出現(xiàn)的問題進行分析，制定管理措施，加強監(jiān)督落實。
7、安全防護設施的管理；為所有進場施工人員配備了安全帽、防護鞋、反光背心等個人安全防護用品，為登高作業(yè)配備了安全帶，并檢查監(jiān)督施工人員正確佩戴。隨著工程施工進度，搭設腳手架，并組織人員進行驗收，掛牌標識，在危險部位掛設警示標牌。
8、施工用電和機械設備；對施工用電材料和施工機械等進行進場驗收，安裝結束后的驗收，合格后掛牌標識，專業(yè)電工和機械操作人員每天進行檢查，對維修情況進行記錄，并做好登記臺賬。塔吊安裝過程中安監(jiān)員全程監(jiān)控，安裝結束后報地方檢測部門進行檢測，驗收合格后掛牌使用。所有操作人員持證上崗。鋼筋、木工機械按規(guī)定搭設雙層防護棚，并掛設機械設備安全操作規(guī)程。
9、現(xiàn)場防火；在辦公區(qū)、生活區(qū)、施工現(xiàn)場等重點防火部位按規(guī)定配備滅火器和消防栓等消防器材，并定期進行檢查?，F(xiàn)場動火作業(yè)，按要求辦理動火證。
10文明施工方面；施工現(xiàn)在在易發(fā)事故（或危險）處設置明顯的、符合國家標準要求的安全警示標牌，各種材料按規(guī)格堆放整齊，建筑垃圾及時清運出場，施工結束后材料、垃圾及時清理，切實做好活完場清工作。施工道路基本硬化，并安排人員每天打掃兩次，保持現(xiàn)場清潔。為避免流動吸煙和施工人員的飲水，施工現(xiàn)場搭設臨時吸煙處和茶水點。生活區(qū)食堂按規(guī)定辦理了衛(wèi)生許可證，食堂操作人員辦理了健康證，保證食品衛(wèi)生，配備了滅蚊蠅設施。生活區(qū)、辦公區(qū)每天安排人員打掃、廁所每天打掃、沖洗。
11、安全生產(chǎn)月；安全生產(chǎn)月期間，項目部結合公司要求編制了活動方案，并進行了實施，使得施工現(xiàn)場安全形式和人員安全意識得到進一步提高，達到了活動的目的。
中鐵建經(jīng)營工作總結篇七
在宏看經(jīng)濟形勢不景氣的宏大壓力下，本人及地點經(jīng)營團隊施展了耐勞刻苦、堅強拼搏的精神，圓滿完成了年初訂定的各項指標，簽約及收費均涌現(xiàn)穩(wěn)步增長趨勢，欠款清理率更是達到了100%。先后完成多項公開招標及邀請招標項目，中標率較客歲有較大進步。同時，共同經(jīng)營團隊整合了行業(yè)的新范疇、新技巧，完成全新 鼓吹畫冊，樹立對外的公司網(wǎng)站，為來歲的經(jīng)營工作打下堅實的根基。
在這辛勤的一年里，本人牢牢環(huán)抱中心工作，盡力加強主動性和創(chuàng)造性，妥善處置懲罰好各類關系，認真履行好崗位職責；同時降服艱苦，包督工作的繼續(xù)性，做到了上情下達，下情上傳、和諧表里關系、綜合各方，較好地施展了助手和綜合和諧作用，為公司做出了積極供獻。具體工作如下：
1、合同簽約及收費環(huán)境
直接介入項目共計30余項，此中簽約13項，合同額518萬元。同時積極催收合同款，合同收費985萬元。
2、投標報價工作
今年直接參加的公開招標及邀請招標項目11項，中標5項，中標率跨越45%。
3、主動經(jīng)營力度、經(jīng)營計劃性較20xx年有明顯改良。
4、增強投標報價總結與闡發(fā)，收集整理了一批競爭對手的報價信息，為往后的經(jīng)營工作提供很好的參考材料。
5、結合公司主營業(yè)務項目，重點加大了對公司主營項目中環(huán)保工程的經(jīng)營，取得了顯著的后果。
1、在20xx年根基上進一步完善了客戶信息及項目信息治理系統(tǒng)，并保持持續(xù)更新。
2、常用報價材料進一步充足并保持升版。
3、積極參加業(yè)務培訓，充足本身，進步業(yè)務才能。
1、市政污水項目一般合同中標價低，且競爭激烈，短期內(nèi)難以做大，建議主要著眼于大型市政污水和以往相似規(guī)模的污水項目，避免資源的無謂耗損。
2、由于合同數(shù)多，均勻合同額偏小，合同周期偏短，且人力資源有限，合同執(zhí)行歷程中業(yè)主對付項目進度問題尤其敏感，給后繼經(jīng)營工作造成了必然的壓力，建議進一步增強設計治理工作。
3、在國家鼎力投資，增強環(huán)保根基設施扶植的政策下，增強對市政污泥、固體廢棄物處置等項目的經(jīng)營力度。結合公司主營業(yè)務項目，進一步增強對公司主營項目中環(huán)保工程的經(jīng)營工作。
中鐵建經(jīng)營工作總結篇八
略
（一）、立足源頭,狠抓管理,煤質(zhì)工作成績顯著.
1、上半年四個采面都不同程度地出現(xiàn)地質(zhì)構造，特別是己15—22260采面和戊9、10—21190采面斷層落差大，走向長，管理難度大。煤質(zhì)管理人員明確責任，立足源頭，深入井下現(xiàn)場,根據(jù)生產(chǎn)計劃和采、掘頭面地質(zhì)變化情況，嚴格監(jiān)控采、運、儲、裝全過程。并選派精干人員現(xiàn)場盯班、跟班，包區(qū)包隊，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施，確保了戊組和己組的毛煤質(zhì)量。
2、實施整改問題復查制。對井下拉水煤、空皮帶灑水及其它影響煤質(zhì)的情況，及時向責任區(qū)隊下達整改通知單，第二天復查沒有整改、不采取措施的，堅決給予罰款或停頭處理。
3、堅持正規(guī)循環(huán)、定期采樣制度，有效監(jiān)測毛煤質(zhì)量，增強煤質(zhì)管理的針對性和預見性，提高化驗數(shù)據(jù)的時效性、準確性。完善煤質(zhì)信息日報制度，及時上報煤質(zhì)信息，加強與相關部門的溝通聯(lián)系，掌握了煤質(zhì)管理的主動權。
（二）、強化外運，力保入洗，實現(xiàn)產(chǎn)銷平衡。
1-6月份針對煤炭市場行情，相關部門以運銷公司為主渠道，加強攻關，積極催要車皮、去向，快速合理裝車,實現(xiàn)了外運、結算同步提高，超額完成了任務，并且無一起商務糾紛。由于已組煤受煤質(zhì)以及自然條件的影響，銷量大幅下降，銷售部門仍然堅持做好各項售前、售后服務工作，為完成全年入洗打好基礎。。
4、在6.16事故搶險期間，批料、驗收、發(fā)放、配送部門顧全大局，全力以赴，放棄節(jié)假日，主動到機電四隊上門服務，及時反饋用料信息，積極與駐礦站、供應處聯(lián)系，催促進貨，保證了搶險需要。組織人員，加班加點，對坑木廠物資、庫房進行搬遷轉(zhuǎn)移，配合了礦車庫擴建工程。
（五）、強化現(xiàn)場管理，加強回收復用、修舊利廢
首先，建立健全了全礦各類物資管理臺帳，做到帳、卡、物三對照。管理人員深入井下各施工現(xiàn)場，檢查核實物資的使用、回收情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時進行現(xiàn)場落實、整改。物管部門定期主持召開現(xiàn)場管理會議，對管理不到位的區(qū)隊，進行通報批評、罰款。
其次，抓好支護材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修理，及坑木廠加工改制工作。坑木廠通過合理套材，利用邊角廢料改制柱靴、契子、小板、長短大板等等，上半年僅加工長短大板等項，就為礦節(jié)約資金十萬余元。加強對大型支護材料的管理，合理調(diào)劑，修理復用，減少了新品投入，降低了材料成本。
另外，還對企管部門催辦的閑置物資回收，進行了認真落實。
（六）、汽車隊上半年安全出車180天，5400趟次，安全行駛20多萬公里，未發(fā)生任何事故，保證了生產(chǎn)生活用車。特別是6月份事故搶險期間，安全出車686趟次，運送人員13720人次，受到干群好評。
（七）、其它部門、
1、各單位材料消耗管理不均衡，材料班組核算工作有差異。開掘部門開展的較好，落到了實處，并取得了一定實效；有些戰(zhàn)線材料班組核算開展的不理想，盡管物管部加大了處罰力度，但仍然收效不大。
2、材料投入隨意性較大，臨時計劃比例過高，造成材料成本不易控制。有些職能部門超前管理意識不強，對生產(chǎn)進度預測有偏差，使得材料計劃缺乏理性，造成浪費和重復投入。
3、庫存物資較多，陳舊設備用不上，造成儲備資金占用較大，產(chǎn)生浪費。建議與兄弟礦進行合作，開展租賃調(diào)劑，整合資源，互補優(yōu)勢，降低庫存。
4、井上、下達標工程，由于預算滯后，造成材料計劃編制、審批供應缺乏依據(jù)。特別是
近期物資供應公司要求在上報達標物資計劃時，必須附工程預算書，否則不認可。這樣將直接影響達標材料的供應，建議有關部門引起重視。
5、上半年由于客觀原因，已組煤銷售完成情況不理想，為實現(xiàn)全年考核指標帶來困難。
6、井下個別單位物資回收信息反饋不及時，地質(zhì)條件變化快造成物資回收率、復用率下降。
（一）、發(fā)揚成績，擴大成果，煤質(zhì)管理要上新臺階。
上半年煤質(zhì)管理取得了一些成績,下半年決不能松懈,更不能出現(xiàn)自滿驕傲情緒,要在鞏固上半年的成績基礎上,力爭有新的突破。一是要緊密結合集團公司煤質(zhì)管理浮動考核辦法,結合我礦煤質(zhì)管理規(guī)定,嚴格貫徹煤質(zhì)風險抵押金考核辦法,立足源頭,動態(tài)管理,確保全年煤質(zhì)考核指標的完成。即戊組煤發(fā)熱量確保在4900大卡以上,已組煤灰分在28%以下。二是密切監(jiān)測井下煤質(zhì)變化情況，超前決策，積極應對，采取有效措施，確保己15—22260采面和戊9、10—21190采面等重點頭面的煤質(zhì)穩(wěn)定。三是煤質(zhì)管理措施一定要貫徹落實到位。要區(qū)別情況，實施一頭一面一措施；合理分采、分運、分裝；加強人工手選和機器篩選的有機結合，等等，要善于調(diào)動一切有利因素，強化執(zhí)行力,實現(xiàn)全年煤質(zhì)管理的大步跨躍。
（二）、克服不利因素，確保全年產(chǎn)銷平衡。
雖然上半年銷售工作整體完成尚可，但仍然要把各項工作困難預計到位，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、樹立誠信意識、搞好優(yōu)質(zhì)服務、確保產(chǎn)銷平衡。下半年在大力加強外運的基礎上，最大限度地促進已組煤的銷售，力爭完成全年入洗任務。下半年由于特殊情況，地銷要停止一段時間，有關部門需要密切配合，通力協(xié)作，抓住一切機會，盡量多銷外運煤，彌補地銷的不足。還要對各類銷售臺帳進行合理修改，規(guī)范完善。
（三）、調(diào)整勞動組織，優(yōu)化資源配置，提高工時利用。
辦法，進行工資制度改革，加大績效考核力度，使職工個人收入與安全、質(zhì)量、任務、技術及個人工作態(tài)度等指標掛鉤，充分發(fā)揮工資的經(jīng)濟杠桿作用。繼續(xù)配合集團公司“雙定”工作，對《集團公司礦井勞動定額定員手冊》進一步修改完善，合理滿足安全生產(chǎn)需要。開展勞動用工大檢查，根據(jù)我礦安全生產(chǎn)需要，及時做好勞動組織的調(diào)整工作，優(yōu)化勞動力資源配置，加強勞動紀律，建立井下考勤系統(tǒng)，提高工時利用率。
（四）、加強材料管理，提高執(zhí)行效力。
下半年物資管理工作要嚴格控制進成本指標用料，加強現(xiàn)場管理，繼續(xù)完善材料班組核算制度，強化執(zhí)行效力，力爭實現(xiàn)全年考核指標。一是要嚴格按用料計劃審批材料，無特殊原因，堅決杜絕無計劃領料現(xiàn)象。
中鐵建經(jīng)營工作總結篇九
凈資產(chǎn)收益率18.76％，圓滿完成了股份公司凈資產(chǎn)收益率不低于16％的指標?！攧疹A算全面實行。改革粗放單一的預算管理體制，對各子（分）公司、工程指揮部（項目經(jīng)理部）首次實行全面的財務預算，并以定量的形式對各單位的經(jīng)濟行為進行事前規(guī)劃、過程監(jiān)察和控制、事后考核和獎懲，財務預算的廣度和深度有了較大的突破，財務預算的控制力和執(zhí)行力有了明顯的提高?！?jīng)濟關系基本理順?；纠眄樍司峙c子（分）公司之間、局與派出的工程指揮部之間、局工程指揮部與子（分）公司之間、局工程指揮部與子（分）公司項目部之間、子（分）公司之間、子（分）公司與其所屬的項目部之間六大錯綜復雜、縱橫交錯的經(jīng)濟關系，重新界定和配臵了局處兩級的經(jīng)濟利益分配關系和財務資源，全局經(jīng)濟關系更加清晰規(guī)范和趨于合法合理。——清欠目標超額實現(xiàn)。20xx年全局納入清欠款總額為17.73億元，實際全年完成清欠款16.48億元，回收率92.94％，占年初目標回收率80％的116.18％?！椖抗芾沓尚э@著。將33個收尾項目和“代局指”收歸局管，初步解決了多年來局內(nèi)部因項目關系形成的盤根錯節(jié)、紛繁復雜的“三角債”問題，同時積極開展收尾項目的清欠工作，深化了項目財務管理，加強了局管項目的監(jiān)管力度。這些成績的取得，傾注了局處各級領導大量的心血，彰顯了全局1600多名財務人員勇于爭先、永不滿足的精神風貌，同時也標志著我局財務管理工作取得了實質(zhì)性的進展，揭開了財務管理的新篇章。一年來，為確保年初局“三會”目標任務的圓滿實現(xiàn)，主要做了以下五個方面的工作。
（一）建立健全機制，進一步完善內(nèi)控管理制度，開辟了財務管理的新局面
1．實施全面的財務預算管理，構建財務預算管理體系
（1）改革預算管理模式，全面實施財務預算管理。20xx年1月1日，《中鐵四局集團財務預算管理暫行辦法》開始實施，將凡向局報送財務決算報告的單位和企業(yè)日常的各項收支活動全部納入財務預算范疇，對局屬各單位的經(jīng)濟行為以定量的形式進行事前規(guī)劃、過程監(jiān)察和控制、事后考核和獎懲，刷新了多年來粗放單一的預算管理體制，財務預算的廣度和深度有了較大的突破。與此同時，為加強對預算單位財務預算的監(jiān)督、檢查、分析和預警，強化財務預算組織規(guī)劃企業(yè)財務收支活動的職能，促進企業(yè)進一步完善內(nèi)控制度和提高財務管控能力，制定出臺了《中鐵四局集團財務預算監(jiān)察實施暫行辦法》，加強了對財務預算的制度監(jiān)管，有效地保障了財務預算的全面實施。至此，財務預算管理體系基本形成。
（2）全面落實細化預算管理，層層分解量化財務目標。一是要求局屬各單位嚴格按照《中鐵四局集團財務預算管理暫行辦法》的規(guī)定和要求，成立預算編制委員會和預算編制辦公室，負責和管理財務預算的編制和審核，明確各自的職責和分工，使財務預算程序化、規(guī)范化、制度化。二是根據(jù)中國中鐵股份公司下達的年度財務目標，結合各成員單位擁有的財務資源、企業(yè)規(guī)模和工程項目等特點，將目標利潤、現(xiàn)金流等控制性指標進行了詳細的分解后下達至各單位，要求各單位必須按照預算的指標和目標來合理規(guī)劃年度的各項收支活動。三是及時批復下達和調(diào)整預算。20xx年共批復下達了44個子（分）公司和工程指揮部（項目經(jīng)理部）的財務預算，并根據(jù)實際情況，及時調(diào)整了27個單位的財務預算。至此，全局所有生產(chǎn)經(jīng)營單位已納入了全面財務預算管理，在確保了全局財務目標實現(xiàn)的同時，進一步體現(xiàn)了預算的指導性、及時性和客觀性。
（3）加強財務預算的過程監(jiān)督，強化財務預算的執(zhí)行力度。一是啟動財務預算執(zhí)行情況報告制度，要求各子（分）公司按照《財務預算監(jiān)察實施暫行辦法》的要求，按季度上報財務預算執(zhí)行情況報告，實時掌握和了解各單位預算執(zhí)行情況和存在的問題，分析查找原因，及時解決問題。二是強化財務預算執(zhí)行結果的嚴肅性和導向性作用。20xx年7月局重新修訂了《經(jīng)營者年薪管理辦法》，并首次將財務預算的考核結果作為經(jīng)營者年薪考核的主要內(nèi)容和指標，財務預算指標占全部考核指標的權重達80%，進一步敦促各單位緊緊圍繞財務預算，科學規(guī)劃生產(chǎn)經(jīng)營和財務收支活動，開源節(jié)流，努力實現(xiàn)年度財務目標。
2．深化項目財務管理，加強對局管項目的監(jiān)管力度
（1）重新界定局與各子（分）公司在工程項目上的經(jīng)濟利益分配關系。制定下發(fā)了《中鐵四局集團有限公司工程項目經(jīng)理部（工程指揮部）基本財務管理辦法》和《關于加強代管項目資金管理的通知》，重新界定了局與各子（分）公司在工程項目上的經(jīng)濟利益分配原則，明確了工程指揮部（項目經(jīng)理部）與局有關職能部門在項目財務管理和會計核算等方面的權力、責任和義務，規(guī)范和理順了局與各工程指揮部、局與各子（分）公司組建的項目經(jīng)理部、業(yè)主之間的經(jīng)濟關系和經(jīng)濟行為。報銷規(guī)定及支票、匯票的使用規(guī)定等制度，對公司的成本費用進行嚴格的控制。財務部除要認真負責地處理公司內(nèi)部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務部友好地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對各部門有關資料的申報。
中鐵建經(jīng)營工作總結篇十
姓名：
工作單位：時間：
實習總結報告
轉(zhuǎn)眼間，在****項目部的實習期已經(jīng)滿一年了，經(jīng)過這一年的歷練，我感覺自己成長的很快，不知不覺中發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)不是一年前剛畢業(yè)只懂些理論知識不懂實踐經(jīng)驗的學生了。這一年的工作、學習、生活都是非常充實的，他們就像一塊試金石檢驗我是否能將理論知識與實踐知識很好的聯(lián)系起來，關系到我能否順利的立足于這個行業(yè)，能否順利的成為中鐵**局的一名正式員工。正是這一年的進步與成長，大大的增加了我的信心。
20xx年7月20號，我來到了****項目部，在大學我學的是工程管理專業(yè)，自然的我被分到了項目部的計劃合同部。剛到項目部的前幾天，由于我們對項目的具體情況不太了解，部長安排我先學習圖紙、熟悉合同和清單，以逐漸了解項目的規(guī)模和施工任務。在大學接觸的市政工程的圖紙和計量方面的只是比較少，剛開始看圖紙比較吃力。而且圖紙上的很多東西都不叫抽象，比如墩柱鋼筋的布置，在圖紙上看起來比較難理解，師傅就帶我去施工現(xiàn)場，通過在現(xiàn)場的技術員的指導，圖紙上的很抽象的東西就很容易理解了。
作為計合部一名部員，通過一年的實習，我已經(jīng)熟悉了計合部的各項工作，計合部是一個項目的重要部門，下面是我對這一年工作的認識：
一、作為一個計合部的工作人員，我能按照公司及項目部的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成項目部的各項經(jīng)營管理工作。
施工階段的預算以及實際完成情況編制報表，進行對比，比較實際完成產(chǎn)值與計劃產(chǎn)值的差距，并認真分析產(chǎn)生差距的原因，及時調(diào)整施工計劃，實現(xiàn)現(xiàn)場施工進度與施工計劃的動態(tài)化管理。
2、對外（對業(yè)主和監(jiān)理）的工作情況。按時向監(jiān)理業(yè)主上報周報、月報、月計劃等報表。報表是計劃合同部的一項重要工作，是業(yè)主了解我們施工進度及產(chǎn)值完成情況的重要渠道，是我們申請工程進度款的依據(jù)。在填制報表時一定要認真仔細，按照實際完成情況上報，不得虛報產(chǎn)值?？傊?，在經(jīng)營方針上堅持最高的收入，最低的支出。對內(nèi)工作及時、準確、實事求是、把握住定額，控制量；對外工作資料齊全、用會，處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關系，有時遇到一些工作困難，及時與領導聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。
3、對上計量的工作情況。計合部最重要的工作就是對上計價，這是為項目的順利進展提供資金支持重要渠道。根據(jù)技術部門提供的本月進度，我們要認真計算本月完成的產(chǎn)值情況，并制作計量清單和計量支付憑證。通過與監(jiān)理和業(yè)主代表核對后上報業(yè)主合同部，通過審批后才能支付工程計價款。對上級計量時要附一些實驗強度報告和檢驗批，所以在25號計量前要及時與實驗室和安質(zhì)部溝通，提前準備資料，以免由于資料不齊影響計量。對上計量還有一定的技巧性，在沒有與設計咨詢核對工程量前，我們每次對上計量上報的工程量監(jiān)理會扣20%，所以，在不超過清單量的情況下，可以多報20%。但是這只是沒有核對工程量之前的一種技巧，我們要及時核對工程量，以確保我們已經(jīng)施工的部分能百分之百的計價。
4、對下計量的工作情況。根據(jù)與施工隊簽訂的施工合同，我們每個月月
底按照技術部門提供的工程量給每個施工對計價。對下計價一定要按照合同簽訂的單價進行計量，要注意對下計量的工程量不能超過對上計量的量。
5、合同管理的工作情況。合同管理是計合部的另一項重要工作。合同管理首先要注意保密性原則，合同、工程量清單及綜合單價屬于計劃合同部的機密文件，平時要注意保管好。和施工隊簽訂合同時，要按照公司規(guī)定的簽訂合同的程序進行，先將施工隊情況報公司進行審批，通過后再簽訂合同。嚴禁先施工后簽合同、先簽合同后報公司審批。與施工對簽訂合同時還要注意，單價不能高于公司核定的單價。合同簽訂后要按照類別整理，做好合同臺賬，以便以后查閱和迎接檢查。
二、遵守公司和項目部的各項規(guī)章制度。
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應這種情況，以公司和項目部的各項現(xiàn)行的規(guī)章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務工作。
三、利用工作之余的休息時間加強學習。
平時注意收集有關現(xiàn)行的資料文件和市場信息資料,并加強學習工程量計算的技巧以及造價軟件使用等業(yè)務知識，不斷提高自己的工作效率和業(yè)務能力。
通過一年的學習我對工作作出了以下幾點的總結：
（1）對待任何工作一定要仔細認真并嚴格要求自己，把工作做深、做細、認識到工作中的不足。
（2）在工作思路上一定要明確并要有效的把工作效率提高。
（3）不斷的在工作中磨練自己，多向別人虛心請教、學習，讓自己的工作經(jīng)驗豐富起來。
（4）在工作中一定要有團隊精神，積極配合各項工作，只有這樣才能更好、更有效率的完成各項工作。
（5）在工作中一定要明確自己的位置，擺正自己的工作態(tài)度，努力把工作做到最好。
（6）在工作中如果遇到挫折千萬不能沮喪，沒有自信，“人非圣賢孰能無過”，犯錯誤是難免的，自己一定要多思、多學、多問，在錯誤中找出自己的不足只有這樣才能更好的充實自己，完善自己。
作為工程行業(yè)的一名新人，最重要的地方還是學習，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個同事學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>
轉(zhuǎn)正之后將又是一個新的起點，在新的起點我用自己實際行動證明自己存在的價值，我完成自己應該做到工作的同時，盡力去學習更多自己需要的知識，只有自身自身能力提高方能贏得別人的尊重。以自己的實際行動為公司的發(fā)展貢獻力量。希望領導能為我的努力給予肯定，更希望領導能悉心教導，指出我的不足，我將虛心接受批評，并在之后的工作學習中努力改正，不斷提高自己作為一名計劃合同部部員的綜合素質(zhì)！
以上為本人粗略的年度個人工作總結,請領導審閱,如工作上有不到之處,請領導不吝指出,以便本人及時改正,從而能更好地工作。
中鐵建經(jīng)營工作總結篇十一
緊張忙碌的20xx年即將過去了。回顧20xx年度，經(jīng)營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在各部門的大力支持和密切配合下，認真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營目標和工作任務，積極拓展業(yè)務，各項工作有計劃有步驟進行，呈現(xiàn)出較強的發(fā)展局面，完成了公司年度28億的工作目標，現(xiàn)將個人20xx年度經(jīng)營部主要工作匯報如下：
1. 項目投標介紹信開具113份；
2. 完成報名和資審資料75份；
3. 完成每月公司資質(zhì)，人員證件、社保和業(yè)績等資料的入庫和更新；
5. 公司資質(zhì)、新到人員證件和投標所需資料掃描和歸類；
6. 查詢公司人員證件在建情況；
7. 檢察院辦理無行賄犯罪證明45份，其中xx分公司39份，xx公司6份；
8. 公證處開具公證書21份，其中xx分公司開具公證書18份，xx公司3份；
9.完成了領導交辦的成都、重慶和佛山分公司部分備案資料準備等其他事項。
工作中發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案：
1.保證金轉(zhuǎn)退繁多不便查詢，制作了保證金一覽表分月進行統(tǒng)計；
2.為防止報名資料和招標文件混亂分月進行了歸納，方便查閱；
3.入庫資質(zhì)、業(yè)績、人員、社保和在建情況不明了，整理并制作一覽表；
5.個人工作事項多和雜，用便簽紙記錄第二天工作事項防止遺漏。 工作中的一些建議：
目前投標過程中，對公司資質(zhì)、人員證件、業(yè)績、社保等要求越來越嚴，經(jīng)營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅是投標作標書的工作，而是全體人員的任務，是做好每一件工作的任務。如資質(zhì)證件的借用在辦公室，保證金的辦理需財務部配合等。部門間銜接要更加緊密。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證施工工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經(jīng)營意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營信息。
經(jīng)過了一年的忙碌和充實，我在工作上、思想上學到了很多，有了很大的進步。新的一年，完成好交易中心的入庫，完善公司交易中心庫里的資料及時更新。轉(zhuǎn)退保證金時和財務室及時、準時銜接，第一時間通知項目經(jīng)理保證金退還情況。介紹信和報名資料準備的更快更細，仔細檢查謹防出錯。積極留意投標網(wǎng)站信息更新，發(fā)現(xiàn)可報名參與項目及時通知領導。已參與項目跟進是否有答疑等。努力完成領導交付的各項職責任務，不拖拉、不推遲。未來的一年我會做得更好！雄新給了我們平臺，我們當奮勇向前！
中鐵建經(jīng)營工作總結篇十二
1-5月份廠帳面收入291.94萬元，成本支出272.83，創(chuàng)造利潤19.11萬元；實際1-5月份預計收入781.04萬元，成本759.43萬元，利潤21.61萬元。
我們廠只從成立以來，在公司領導和機關各部門的積極扶持下，我們廠的綜合實力得到了顯著提高。隨著人員的增加、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大和鉆機生產(chǎn)需求量的增多，我們廠的工作量極其飽滿。我們的經(jīng)營模式上去了，但生產(chǎn)組織不好，也很難實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展。在這種情況下，如何抓好生產(chǎn)組織、如何有效利用現(xiàn)有的人力資源，是擺在我們面前的一個頭等大事。也是我們亟待解決的問題，我們的具體做法是：
（1）合理劃分生產(chǎn)工段，變車間統(tǒng)一管理為工段長具體負責。
隨著人員的增加，車間的籠統(tǒng)管理已不適應現(xiàn)有的生產(chǎn)模式，為了細化管理、責任到人，我們在原有的管理體系上進行了細化，把車間分成工段，由工段長負責其工段內(nèi)的生產(chǎn)協(xié)調(diào)、人員的具體分工，車間領導負責車間內(nèi)的正常管理和外部溝通。這樣形成了一個忙而不亂、忙而有序的生產(chǎn)格局，這樣的實行分塊管理徹底解決了一人干大家看人負與事的局面，做到了人人有活干、人人有事做的生產(chǎn)氛圍。
（2）按項目進行各工段生產(chǎn)劃分，按人員結構合理調(diào)配工作量。
由于人員技能的差異，通過考評對現(xiàn)有人員進行各工段劃分，由此產(chǎn)生了鉆機井架生產(chǎn)工段、底座生產(chǎn)工段、附件生產(chǎn)工段和現(xiàn)場配套工段，形成專業(yè)化生產(chǎn)。根據(jù)接受任務的內(nèi)容分別下到相應的工段，這樣形成了專業(yè)化生產(chǎn)，是工段長在組織段內(nèi)生產(chǎn)中做到了心中有數(shù)，可大大提高生產(chǎn)效率。
（3）生產(chǎn)計劃、工藝安排做到超前運行、超前實施。
廠在接受任務后，首先對項目按內(nèi)容進行劃分，按加工情況安排前后順序，并按明細列出加工順序表，分別發(fā)給生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)工段，這樣生產(chǎn)工段做到心中有數(shù)，根據(jù)用料、加工順序合理組織生產(chǎn)，大大縮短了準備時間，避免誤工情況。
（4）在保證質(zhì)量的前提下，合理安排工序、盡量減少加工工序周轉(zhuǎn)、是提高工效的重要保證。
綜上所述，生產(chǎn)組織的順利與否直接影響到生產(chǎn)工效的高低，在生產(chǎn)中我們有成功的碩果，也有失敗的教訓，如在蘇丹項目---斜支架、立支架的生產(chǎn)過程中，我們沒有對該項目引起重視，工序銜接不好，在組織時出現(xiàn)誤工現(xiàn)象，造成工期延長。
一是調(diào)動職工積極性，充分利用有效的工作時間，提高勞動效率，以達到在單位時間內(nèi)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
二是通過合理調(diào)配有限的人力資源，制定嚴格的人員技能考核機制，來促進職工技能的提高，以達到提高每個人創(chuàng)造效益的能力。
三是加強工藝管理、嚴格工序控制，在組織生產(chǎn)時，為了減少單件產(chǎn)品的制造成本，我們在生產(chǎn)過程中，在下料工序做文章，按生產(chǎn)項目，把工件列成明細，再按工序明細表在型材下料過程中，把同規(guī)格的工件合在一起進行下料，堅持先大件后小件的原則進行合理下料；在板材下料工程中，堅持在微機上進行排料，以減少材料浪費，提高材料利用率。
四是加強員工技能多樣化培訓，保證質(zhì)量提高工效。
今年開始，廠分3批對在崗焊工進行了二氧化碳焊接強化培訓，廠在這幾次培訓中雖耗費了一些材料和資金，但收到了很好的效果。培訓后，廠首先在井架生產(chǎn)輔助工段強制使用，通過培訓和實際應用，使90%的在崗焊工掌握了其操作要領，并且通過焊評檢測，現(xiàn)已在井架和底座生產(chǎn)中廣泛應用，該技術的推廣應用減少清渣、打磨的`輔助生產(chǎn)時間，提高工效近1倍。
五是組織技術大比武，提高職工學技術、練本領的積極性。
廠組織的xx年度主要工種技術大比武，得到了全廠職工的積極響應，尤其是鉚工、焊工兩大技術工種，他們在業(yè)余時間進行練習，有很多技能底子薄的年輕人，通過自己刻苦訓練，在實際技能上提高非?？?，如：在公司比賽中取得較好成績的焊工張繼偉、王軍、王勇、鉚工宋偉等一批新秀。這也是創(chuàng)造效益的最寶貴的人力資源。
六是合理編制工藝，減少工藝加工浪費。
我們廠組建后技術力量薄弱，難以勝任生產(chǎn)的發(fā)展，為此，我們加速技術人員的成才速度，送車間下班組進行工藝驗證，使其工藝不斷完善，在保證質(zhì)量的前提下，編制合理的工藝流程，減少工序周轉(zhuǎn)和人力資源，是降低單件產(chǎn)品成本的途徑之一。
七是實行廠內(nèi)作息時間，提高工作效率，我們廠地處市區(qū)邊緣，大部分職工都是通勤，為相對延長工作時間，采取了全廠中午在廠內(nèi)吃工作餐的辦法，這樣上午下班時間不變，下午1點正式開始工作，凈增加工作時間1小時，而且還減少了下班前和上班后的兩次準備時間近1小時，同時職工還得到了充分的休息。
在安全上我們廠始終貫穿一個“嚴”字，把安全生產(chǎn)工作作為生產(chǎn)經(jīng)營工作的重中之重來抓，實施“三標”管理措施，以及保質(zhì)、保量的外雇工和新入廠工人的入廠“三級”安全教育培訓。簽訂師徒合同并與經(jīng)濟效益掛鉤，堅持每周一次的廠和車間兩級安全生產(chǎn)例會，車間定期組織職工學習安全法，消防法等相關法律法規(guī)知識。利用答卷的形式進行職工安全普及教育，經(jīng)常組織有關人員不定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時提出、及時整改，有效地保證了廠子生產(chǎn)的正常運行。
廠進行質(zhì)量宣傳教育，使全體職工都充分認識到質(zhì)量是企業(yè)的生命。在廠里通過api認證以來，對質(zhì)量問題提出了嚴格要求，要求操作者要嚴格按圖紙和工藝操作，干部和質(zhì)檢員對產(chǎn)品檢驗嚴格把關。為保證我們廠的產(chǎn)品制造質(zhì)量，首先對人員進行技能考評。嚴把技能質(zhì)量關。其具體做法是：
（1）在外雇工方面，進行嚴格把關，對技能差一律不準錄用。
（2）對新調(diào)入人員，廠實行帶級實習2個月，期滿經(jīng)考試合格后，方可頂崗，按有關標準實行計時工資，不合格的實行降一級工資延期實習的規(guī)定。
廠制定了勞動紀律考核細則和請假登記制度。嚴格考核，獎罰兌現(xiàn)，在制度面前人人平等，有效地提高了全廠干部職工遵章守制的自我約束能力。
在六月份里我們預計完成產(chǎn)值收入600萬元，創(chuàng)利潤50萬元，其主要完成和開工的項目有。
1、在外協(xié)件不受影響的情況下，兩套40db井架和底座能全部完成，第三套40db底座能基本完成。
2、2套瑞格井架的修復配套
3、第一套50db井架底座開始施工，同時完成其相配套的相關油罐、后臺底座等配套附件。
上半年我們雖盡心盡力地去組織生產(chǎn)，但內(nèi)在和外在的原因造成我們沒有完成生產(chǎn)任務，但這也為我們總結了經(jīng)驗，為下半年的工作奠定了基礎，我們?nèi)珡S職工會同心協(xié)力，戰(zhàn)勝困難，全面完成公司下達的各項任務，預計完成。
1、兩部50db井架、底座。
2、3套40db井架、底座和一套三期40db井架。
4、1套50db密閉罐；修復完善場地內(nèi)舊密閉罐一套等在手工作量。
下半年我們將隨著工藝的順暢，技術的成熟，我們的制造速度一定會有更大的提高，請領導相信我們一定不會拖裝備公司“造中國最好鉆機目標”的后腿。
中鐵建經(jīng)營工作總結篇十三
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現(xiàn)將十一月份工作總結作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我十一月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。
中鐵建經(jīng)營工作總結篇十四
回顧剛剛過去的一個月，各項工作都取得了較大的進步。不管是招商調(diào)整情況、現(xiàn)場管理情況、欠費收繳情況還是環(huán)境衛(wèi)生形象方面，都取得了較大的改善。但在現(xiàn)場管理工作中仍然存在一定的不足，需要在以后的工作中進一步改進。就上個月的工作總結如下：
一、開關門問題。
商場開關門情況整體來說比較正常，在工作人員的共同監(jiān)督下，加大現(xiàn)場巡場力度，商場正常開關門情況有明顯好轉(zhuǎn)。但仍有個別經(jīng)營戶還存在未按時開關門的情況，在工作人員的監(jiān)督下，大部分經(jīng)營戶都能意識到，不正常開關門影響自身生意和商場整體形象。故開關門現(xiàn)象有明顯好轉(zhuǎn)。
二、消防安全問題。
商場消防栓、滅火器遮擋現(xiàn)象有較大改善。但也有個別經(jīng)營戶把其物品遮擋消防栓滅火器的現(xiàn)象，對于這種情況工作人員及時處理，并警告經(jīng)營戶下次再有類似情況，公司將予以處罰。整個商場的安全是至關重要的，同時消防通道也要隨時保持暢通，將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，給消費者一個安全舒適的購物環(huán)境。
三、占道問題。
月初我們對樓層占道現(xiàn)象進行全面整改。對于這樣不遵守商場管理規(guī)定的經(jīng)營戶，我們采取相關的處罰措施，監(jiān)督其按照商場管理規(guī)定要求執(zhí)行。月底時商場現(xiàn)場占道情況有明顯好轉(zhuǎn)。
四、環(huán)境衛(wèi)生問題。
前期商場的環(huán)境衛(wèi)生剛開始的時候相對較差，后期由于加強了現(xiàn)場管理力度，加強環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度，現(xiàn)整個商場的整體購物環(huán)境有較好的改善。主通道環(huán)境衛(wèi)生相對較好，但還有個別經(jīng)營戶亂扔雜物，影響了整個商場的環(huán)境形象。衛(wèi)生道具擺放也仍有不規(guī)范的情況，我們將繼續(xù)督促其按照規(guī)定擺放。徹底改進商場的整體衛(wèi)生狀況。
綜上所述，商場的日常管理工作都在緊張而有序的進行著，在工作人員的共同努力下，商場現(xiàn)場管理工作，會有一個較大提升。商場的品牌形象會得到消費者的認可，將會以一個嶄新的姿態(tài)迎接市場競爭。
商場月工作總結樣本3
時間一晃而過，過去的一個月在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
一、工作中取得的收獲主要有：
1、在商場開業(yè)前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進行考核與監(jiān)督。
3、在上級領導的指導下，負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作。令活動順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置
5、根據(jù)上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內(nèi)容
二、工作中存在的不足
當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行
3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果
4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏
5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等
三、堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則：
營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設，努力提高服務水平。
1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質(zhì)量：
3、弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境
工作計劃：
在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在xx年做出更好的工作成績。
中鐵建經(jīng)營工作總結篇十五
上半年簽訂工程合同56項，合同總造價為113，382.86萬元，完成年計劃的78.72%。累計施工面積199，931m2平方米，其中20xx年結轉(zhuǎn)工程施工面積98，931m2，上半年新開工工程36項，造價22783萬元；竣工工程32項，面積318，73m2；驗收工程7項，工程驗收合格率為1%。未發(fā)生重大工傷事故。上半年完成產(chǎn)值298.97萬元，完成年計劃的56.9%，同比增長17.29%，其中：工程結算收入19，18.63萬元，完成年計劃57%，同比去年增長17.38%；上繳國家稅金1288.24萬元。物業(yè)租金收入558萬元，出租率達95%。物業(yè)管理費收入426.57萬元。公司為了改善員工的工資待遇，認真分析了上半年業(yè)務主要任務指標的完成情況，在保持上年浮動工資標準的基礎上繼續(xù)增長浮動工資，按照公司20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃的指標，即：員工工資總額在上一年度增長1%的基礎上提高5%的目標，今年第一季度員工的月工資收入實際增加了5%，第二季度根據(jù)公司業(yè)務及生產(chǎn)經(jīng)營情況又決定相應提高3%，即達到了在上一年的基礎上增加8%的幅度，使員工的工資收入有了明顯的提高。公司上半年整體經(jīng)營收支基本平衡。
業(yè)務拓展是企業(yè)的主線，公司領導高度重視，及時調(diào)整充實業(yè)務力量?！痢?部在××副總經(jīng)理的直接領導下，在××經(jīng)理、××、*副經(jīng)理的帶領下，以蓬勃向上的工作熱情，以無私奉獻的工作精神，不辭辛苦，不分晝夜，經(jīng)常加班加點，積極開展業(yè)務工作，取得了較好的工作成效，超額完成了上半年業(yè)務指標。特別是拓展沈陽、大連、煙臺、石家莊、濟南、等周邊地區(qū)的業(yè)務，付出了很多辛勤的汗水和勞動，很不容易，這種工作態(tài)度值得大家學習。上半年開出承接工程及其他業(yè)務的資質(zhì)證書共398份，資格預審文件256份。參加投標475項，其中公司上網(wǎng)公開投標133項，中標24項，總造價9，19.76萬元，中標工程項目總造價占我公司上半年簽訂合同造價的37.51%；邀請投標28項，中標率為零。審核工程預算書164份，合計造價為7，152萬元；審核工程結算書264份，合計造價為7，61萬元。抓緊拓展拆遷新業(yè)務，以邊學習、邊摸索的方法，初見成效，也取得了拆遷業(yè)務零的突破，上半年拆遷任務量完成132m2，擴大了業(yè)務范圍，增強了工作信心。
施工管理部、總工室在--副總經(jīng)理直接領導下，在××經(jīng)理、××××副經(jīng)理、××主任帶領下，公司施工管理逐步提高，其表現(xiàn)為：認真貫徹落實工程建設標準強制性條文和安全生產(chǎn)的各項法律法規(guī)，按照iso91標準，加強施工安全生產(chǎn)管理。一是安全生產(chǎn)工作比較落實。堅持落實各項安全生產(chǎn)制度和安全工作責任制，明確了各工地安全生產(chǎn)第一責任人和防火責任人，積極開展“安全生產(chǎn)月”活動，促進安全工作的落實。組織了第一、二季度安全生產(chǎn)大檢查，下發(fā)檢查通報，針對存在的問題，加大了整改的力度，保證了公司生產(chǎn)平穩(wěn)的推進，跟蹤整改效果，消除安全隱患，確保了生產(chǎn)安全。及時派技術人員現(xiàn)場指導，加強施工管理。按照市建委要求，申報了建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證，并取得了證書。安排了23人參加建筑施工企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)考核，提高業(yè)務素質(zhì)。二是抓好工程質(zhì)量管理。強化對施工技術的管理和指導工作，審核施工組織設計方案及專項施工方案38份，審核驗收資料24份，到工地現(xiàn)場檢查技術和安全資料，及時掌握并完善工程資料的整理。指導工程處（隊）執(zhí)行iso標準，規(guī)范和提高工程項目現(xiàn)場技術管理水平。根據(jù)各單位工程進度需要，給予技術支持和服務，促進施工質(zhì)量的提高。
經(jīng)營領導班子團結協(xié)作，工作步驟一致，與董事會、監(jiān)事會、黨支部、工會關系協(xié)調(diào)；各部門領導盡職盡責，帶頭努力工作，倡導團結協(xié)作和奉獻精神，為員工營造了一個團結、積極向上的工作氛圍，增加了企業(yè)凝聚力，員工的人心穩(wěn)定，精神面貌、工作熱情、工作態(tài)度都有了進一步提高，辦公秩序井然，推動了企業(yè)內(nèi)部管理的實施，具體反映如下：
一、是加強印章、證照管理，完善制度，守法經(jīng)營，保護公司合法權益。嚴格執(zhí)行印章審批制度，形成了較規(guī)范的工作秩序；及時辦理了營業(yè)執(zhí)照延期、變更注冊地址審批手續(xù)；4-6月幾個部門聯(lián)合摸查了解2年轉(zhuǎn)制以來各工程處（隊）的工程量和工程處印章使用情況，并針對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取處理措施；抓緊處理××實業(yè)公司遺留的經(jīng)濟糾紛問題，已辦理工商注銷手續(xù)；落實iso體系管理制度，3-4月完成iso91內(nèi)部審核和管理評審工作，并通過了北京××中心的復審換證審核，取得了新證書。
二、是加強財務管理，管好財，力爭增加公司收益。不斷完善公司財務管理制度；根據(jù)今年政府稅務政策的變化，調(diào)整管理方法，加強材料發(fā)票的管理，提高財務自身管理的能力；向銀行申請貸款13萬元，基本滿足公司運作及業(yè)務拓展需要；已完成公司及屬下物業(yè)公司20xx年年終結算、財務審計工作；完成了公司資產(chǎn)評估工作；完成了公司及物業(yè)公司報稅、代扣代交稅金工作；按要求分別到濟南、煙臺、順義等各工程所在地辦理繳交稅款、稅務轉(zhuǎn)移及注銷等有關手續(xù)；做好與××建筑公司的分包稅務轉(zhuǎn)移工作；完成了××實業(yè)公司財務清算工作；辦理了支付××××*地塊補償款、收回發(fā)票等手續(xù)；及時提供工程投標、質(zhì)量保函，配合招投標工作。
三、是以人為本，做好人力資源管理，改善員工的福利待遇。調(diào)整、聘任班組長以上管理人員2人，調(diào)整專業(yè)技術職務1人，調(diào)整工作崗位3人，充分調(diào)動員工的潛能和工作積極性，提高了工作效率。6月份根據(jù)公司的實際，大幅度地調(diào)增了員工的住房公積金繳存工資基數(shù)標準，員工受益明顯體現(xiàn)。重視員工的健康狀況，定期組織體育活動6月份安排了身體全面檢查，受到員工的好評。
四、是加強后勤保障和安全管理。認真抓好辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理，保持清潔、舒適、美觀的工作環(huán)境；嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，不斷改善食堂伙食；組織安排防火教育學習，提高安全意識；及時做好車輛維修和保養(yǎng)工作，抓好安全行車管理，未發(fā)生交通事故。積極采取措施，維修、保養(yǎng)辦公區(qū)空調(diào)等電器設備，保證安全用電需要。
五、是抓好物業(yè)出租管理，提高經(jīng)濟效益。學習物業(yè)管理條例，提高管理素質(zhì)，認真抓好安全工作，落實消防工作制度，保證物業(yè)的消防安全和良好的治安環(huán)境；做好物業(yè)區(qū)清潔衛(wèi)生工作，加強物業(yè)的使用和維修，力爭提高出租率，空置面積由年初的28多平方米減少到現(xiàn)在的1324平方米，出租率由年初的8%提高到現(xiàn)在的95%；了解客戶需求，不斷改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，減少租戶的投訴。
六、是積極組織員工參加社會公益活動，培養(yǎng)員工良好的公共道德。上半年組織員工區(qū)參加××*民政局扶貧、救災捐贈活動3次，捐款21175元，捐物298件。
協(xié)助董事會完成有關工作。如：
1、配合董事會做好20xx年度董事會工作總結；
2、給全體股東下發(fā)了《公司××*實施方案》（討論稿），廣泛征求意見；
3、想方設法推進××地塊問題處理，爭取得到政府的支持和理解，協(xié)調(diào)與××*公司的關系，取得了一定的成效。
上半年經(jīng)過全體員工的努力，取得了較好的工作業(yè)績，值得高興和欣慰。但也要看到工作存在的不足：
（一）業(yè)務開拓方面，大的工程項目較少，需要認真分析情況，總結經(jīng)驗，加強與工程處（隊）的溝通與合作，從而切實提高競爭能力；拆遷業(yè)務工作開展還不夠理想。
（二）××地塊問題。夠，做得總結經(jīng)驗教訓善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，減少租戶的投訴。仍未解決。上半年雖有了明顯的成效，但要想徹底解決，還有很多困難，難度挺大。
（三）追收和退付公司的應收應退的工程款項的工作進展不大。
（四）在文明施工管理上管理力度不夠，存在薄弱環(huán)節(jié)。
（五）公司資質(zhì)、業(yè)績、*級項目經(jīng)理人數(shù)不多狀況有待加強改進。
（一）要繼續(xù)做好拓展業(yè)務工作，努力完成今年的業(yè)務指標。關注和收集××*區(qū)工程投資項目信息，同時積極拓展周邊地區(qū)的工程招（投）標渠道，加強與工程隊的溝通與合作，及時收集業(yè)務信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務來源的基礎上，培養(yǎng)自身的投標競爭力，提高中標率。抓緊了解拆遷業(yè)務信息和政策規(guī)定，加速推進拆遷業(yè)務進展，制定配套的拆遷管理制度。
（二）繼續(xù)抓緊配合完成××*建筑企業(yè)××設立辦事處的審批工作，力爭為公司引進××基礎。力爭為公司增加園林綠化工程資質(zhì)，引進必要條件，以便拓展綠化資質(zhì)和綠化工程業(yè)務，提高公司業(yè)務競爭能力。
（三）加強專業(yè)技術人員的業(yè)務學習，掌握新規(guī)范標準、新技術，提高業(yè)務素質(zhì)；抓好公司有關人員的一級、二級建造師的考評（培訓報考工作），安排好第三、四季度安全生產(chǎn)大檢查，加大力度整治薄弱環(huán)節(jié)，切實抓好工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理、文明施工管理，確保生產(chǎn)安全。
（四）加強財務管理工作。繼續(xù)落實債權的追繳和工程款的追收工作，以便解決公司所欠××*施工隊等款項。
（五）配合公司董事會積極抓緊解決××地塊問題。繼續(xù)爭取××的支持，力爭減免所欠××××款項。
（六）9-1月份安排在職職工外出參觀學習活動。
（七）配合董事會做好換屆選舉工作。
（八）根據(jù)實際，進一步完善規(guī)章制度。繼續(xù)做好印章、證照管理，妥善處理有關經(jīng)濟糾紛案件，盡可能減少公司損失。
（九）積極弘揚正氣，倡導團結協(xié)作和工作奉獻精神，提高員工執(zhí)行制度的自覺性，年底做好專業(yè)技術人員年度考核和員工年終崗位職責考核（評分）工作，獎勤罰懶，調(diào)動職工的工作積極性。
（十）做好經(jīng)營班子、本部門年終總結工作。
中鐵建經(jīng)營工作總結篇十六
1.學習公司產(chǎn)品的知識包括保險責任，承保規(guī)則，費用計算等一系列的基礎知識
2.學習保單填寫規(guī)則
3.學習個險與銀保錄入規(guī)則
4.學習錄入個險銀保的正式單
5.記錄錄單過程中遇到的機構填寫問題
6.記錄自己錄單的過程中出現(xiàn)的錯誤
個人的收獲與成長
回顧這一個季度來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，對公司整體框架有了大致的了解，對保險行業(yè)也有了新的認識。在來公司之間對打字速度很慢，現(xiàn)在打字的速度已經(jīng)有所提高，但是還是需要加強練習。還有就是和同事們的相處很融洽，在遇到不懂的事時，同事們都很樂意幫助我。
工作中存在的不足及改進的措施
1.對公司的產(chǎn)品還不是很了解，在工作方面不能熟練地運用 。改進措施：平時多看看公司的產(chǎn)品資料，增加知識。
2.在錄單的過程中很不細心，經(jīng)常會犯錯，增加了其他同事的工作量，給其他同事增加麻煩 。改進措施：在以后的錄單中要注意在容易犯錯的地方錄完之后要再檢查一遍。確保正確率。
3.對電腦知識還很欠缺，降低了工作效率。改進措施：可以在下班回家加強對電腦的運用，達到熟能生巧的境界。
下一季度工作計劃
1. 加強專業(yè)化的學習，拓寬知識面。
2. 加強電腦知識的學習，熟練運用電腦的基本功能，
3. 繼續(xù)做好錄單的工作，學會發(fā)現(xiàn)問題，記錄錄單過程中發(fā)現(xiàn)的問題
4. 學習查詢保單的各個狀態(tài)
5. 學習從最簡單的團險開始錄入，由淺入深掌握更多團險錄入的規(guī)則
6. 學習新契約操作的工作流程
7. 認識問題件，學習追蹤問題件。
中鐵建經(jīng)營工作總結篇十七
做好目標市場定位，經(jīng)營方針，經(jīng)營策略適時調(diào)整．做好本職工作．不管在哪從事工作，樹立全局意識是首要的問題，醫(yī)療技術服務也不例外．醫(yī)院經(jīng)營方針，經(jīng)營策略要適時調(diào)整。我認為醫(yī)院是服務型行業(yè)，醫(yī)療服務工作的全局就是“樹立企業(yè)形象。使患者對醫(yī)院的滿意和忠誠度的最大化，最終實現(xiàn)效益最大化。
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發(fā)展型的醫(yī)院，，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們的工作進展。
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