總結(jié)是對自己學(xué)習(xí)和工作狀態(tài)的回顧，有助于發(fā)現(xiàn)問題并加以改正。可以借鑒他人的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們的寫作技巧和風(fēng)格。以下是一些寫作大師的總結(jié)寫作技巧和方法，供大家參考和學(xué)習(xí)。
中鐵建經(jīng)營工作總結(jié)篇一
在這兩年當(dāng)中，我時(shí)時(shí)謹(jǐn)記當(dāng)初自己的承諾：
要做一位合格的工程人員，努力提高自身的綜合素質(zhì)。在這兩年工作期間，我由一位毫無經(jīng)驗(yàn)，空有接觸網(wǎng)基礎(chǔ)理論的大學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名施工技術(shù)人員，這一切感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)的和照顧，我也將繼續(xù)自己的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和深化技術(shù)水平，為成為項(xiàng)目部的骨干力量而努力進(jìn)取接下來我總結(jié)下這兩年來我在“爭先創(chuàng)優(yōu)”方面的參與以及自身如何理解“爭先”精神以及自身的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)作如下：
次，要善于動手。了解現(xiàn)場的施工有助于我們掌握現(xiàn)場施工安排及各部位施工的難點(diǎn)。因此我們要親自動手嘗試下現(xiàn)場施工，了解各種施工的流程和如何安全的操作，掌握各個(gè)步驟的合理性和安全性。了解各種施工的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，和怎么去調(diào)節(jié)，是一個(gè)技術(shù)人員必須掌握的知識，因?yàn)楝F(xiàn)場施工人員把握不了標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候會要求技術(shù)人員進(jìn)行解答，甚至是技術(shù)人員必須在現(xiàn)場擔(dān)當(dāng)起指揮其調(diào)整過程和組織施工的任務(wù)，這就要求我們盡快學(xué)習(xí)現(xiàn)場施工的經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)。習(xí)，響應(yīng)公司“人人創(chuàng)優(yōu)，處處爭先”的精神，通過自己的行動帶動項(xiàng)目部大、中專生進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高我們青年工程人員的整體素質(zhì)，將公司的各項(xiàng)精神落實(shí)到我們的心里面。
中鐵建經(jīng)營工作總結(jié)篇二
姓名：
工作單位：時(shí)間：
實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間，在****項(xiàng)目部的實(shí)習(xí)期已經(jīng)滿一年了，經(jīng)過這一年的歷練，我感覺自己成長的很快，不知不覺中發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)不是一年前剛畢業(yè)只懂些理論知識不懂實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生了。這一年的工作、學(xué)習(xí)、生活都是非常充實(shí)的，他們就像一塊試金石檢驗(yàn)我是否能將理論知識與實(shí)踐知識很好的聯(lián)系起來，關(guān)系到我能否順利的立足于這個(gè)行業(yè)，能否順利的成為中鐵**局的一名正式員工。正是這一年的進(jìn)步與成長，大大的增加了我的信心。
20xx年7月20號，我來到了****項(xiàng)目部，在大學(xué)我學(xué)的是工程管理專業(yè)，自然的我被分到了項(xiàng)目部的計(jì)劃合同部。剛到項(xiàng)目部的前幾天，由于我們對項(xiàng)目的具體情況不太了解，部長安排我先學(xué)習(xí)圖紙、熟悉合同和清單，以逐漸了解項(xiàng)目的規(guī)模和施工任務(wù)。在大學(xué)接觸的市政工程的圖紙和計(jì)量方面的只是比較少，剛開始看圖紙比較吃力。而且圖紙上的很多東西都不叫抽象，比如墩柱鋼筋的布置，在圖紙上看起來比較難理解，師傅就帶我去施工現(xiàn)場，通過在現(xiàn)場的技術(shù)員的指導(dǎo)，圖紙上的很抽象的東西就很容易理解了。
作為計(jì)合部一名部員，通過一年的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)熟悉了計(jì)合部的各項(xiàng)工作，計(jì)合部是一個(gè)項(xiàng)目的重要部門，下面是我對這一年工作的認(rèn)識：
一、作為一個(gè)計(jì)合部的工作人員，我能按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。
施工階段的預(yù)算以及實(shí)際完成情況編制報(bào)表，進(jìn)行對比，比較實(shí)際完成產(chǎn)值與計(jì)劃產(chǎn)值的差距，并認(rèn)真分析產(chǎn)生差距的原因，及時(shí)調(diào)整施工計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場施工進(jìn)度與施工計(jì)劃的動態(tài)化管理。
2、對外（對業(yè)主和監(jiān)理）的工作情況。按時(shí)向監(jiān)理業(yè)主上報(bào)周報(bào)、月報(bào)、月計(jì)劃等報(bào)表。報(bào)表是計(jì)劃合同部的一項(xiàng)重要工作，是業(yè)主了解我們施工進(jìn)度及產(chǎn)值完成情況的重要渠道，是我們申請工程進(jìn)度款的依據(jù)。在填制報(bào)表時(shí)一定要認(rèn)真仔細(xì)，按照實(shí)際完成情況上報(bào)，不得虛報(bào)產(chǎn)值。總之，在經(jīng)營方針上堅(jiān)持最高的收入，最低的支出。對內(nèi)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是、把握住定額，控制量；對外工作資料齊全、用會，處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方的關(guān)系，有時(shí)遇到一些工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。
3、對上計(jì)量的工作情況。計(jì)合部最重要的工作就是對上計(jì)價(jià)，這是為項(xiàng)目的順利進(jìn)展提供資金支持重要渠道。根據(jù)技術(shù)部門提供的本月進(jìn)度，我們要認(rèn)真計(jì)算本月完成的產(chǎn)值情況，并制作計(jì)量清單和計(jì)量支付憑證。通過與監(jiān)理和業(yè)主代表核對后上報(bào)業(yè)主合同部，通過審批后才能支付工程計(jì)價(jià)款。對上級計(jì)量時(shí)要附一些實(shí)驗(yàn)強(qiáng)度報(bào)告和檢驗(yàn)批，所以在25號計(jì)量前要及時(shí)與實(shí)驗(yàn)室和安質(zhì)部溝通，提前準(zhǔn)備資料，以免由于資料不齊影響計(jì)量。對上計(jì)量還有一定的技巧性，在沒有與設(shè)計(jì)咨詢核對工程量前，我們每次對上計(jì)量上報(bào)的工程量監(jiān)理會扣20%，所以，在不超過清單量的情況下，可以多報(bào)20%。但是這只是沒有核對工程量之前的一種技巧，我們要及時(shí)核對工程量，以確保我們已經(jīng)施工的部分能百分之百的計(jì)價(jià)。
4、對下計(jì)量的工作情況。根據(jù)與施工隊(duì)簽訂的施工合同，我們每個(gè)月月
底按照技術(shù)部門提供的工程量給每個(gè)施工對計(jì)價(jià)。對下計(jì)價(jià)一定要按照合同簽訂的單價(jià)進(jìn)行計(jì)量，要注意對下計(jì)量的工程量不能超過對上計(jì)量的量。
5、合同管理的工作情況。合同管理是計(jì)合部的另一項(xiàng)重要工作。合同管理首先要注意保密性原則，合同、工程量清單及綜合單價(jià)屬于計(jì)劃合同部的機(jī)密文件，平時(shí)要注意保管好。和施工隊(duì)簽訂合同時(shí)，要按照公司規(guī)定的簽訂合同的程序進(jìn)行，先將施工隊(duì)情況報(bào)公司進(jìn)行審批，通過后再簽訂合同。嚴(yán)禁先施工后簽合同、先簽合同后報(bào)公司審批。與施工對簽訂合同時(shí)還要注意，單價(jià)不能高于公司核定的單價(jià)。合同簽訂后要按照類別整理，做好合同臺賬，以便以后查閱和迎接檢查。
二、遵守公司和項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度。
今年以來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司和項(xiàng)目部的各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
三、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
平時(shí)注意收集有關(guān)現(xiàn)行的資料文件和市場信息資料,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧以及造價(jià)軟件使用等業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作效率和業(yè)務(wù)能力。
通過一年的學(xué)習(xí)我對工作作出了以下幾點(diǎn)的總結(jié)：
（1）對待任何工作一定要仔細(xì)認(rèn)真并嚴(yán)格要求自己，把工作做深、做細(xì)、認(rèn)識到工作中的不足。
（2）在工作思路上一定要明確并要有效的把工作效率提高。
（3）不斷的在工作中磨練自己，多向別人虛心請教、學(xué)習(xí)，讓自己的工作經(jīng)驗(yàn)豐富起來。
（4）在工作中一定要有團(tuán)隊(duì)精神，積極配合各項(xiàng)工作，只有這樣才能更好、更有效率的完成各項(xiàng)工作。
（5）在工作中一定要明確自己的位置，擺正自己的工作態(tài)度，努力把工作做到最好。
（6）在工作中如果遇到挫折千萬不能沮喪，沒有自信，“人非圣賢孰能無過”，犯錯(cuò)誤是難免的，自己一定要多思、多學(xué)、多問，在錯(cuò)誤中找出自己的不足只有這樣才能更好的充實(shí)自己，完善自己。
作為工程行業(yè)的一名新人，最重要的地方還是學(xué)習(xí)，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)同事學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?/p>
轉(zhuǎn)正之后將又是一個(gè)新的起點(diǎn)，在新的起點(diǎn)我用自己實(shí)際行動證明自己存在的價(jià)值，我完成自己應(yīng)該做到工作的同時(shí)，盡力去學(xué)習(xí)更多自己需要的知識，只有自身自身能力提高方能贏得別人的尊重。以自己的實(shí)際行動為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。希望領(lǐng)導(dǎo)能為我的努力給予肯定，更希望領(lǐng)導(dǎo)能悉心教導(dǎo)，指出我的不足，我將虛心接受批評，并在之后的工作學(xué)習(xí)中努力改正，不斷提高自己作為一名計(jì)劃合同部部員的綜合素質(zhì)！
以上為本人粗略的年度個(gè)人工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)審閱,如工作上有不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而能更好地工作。
中鐵建經(jīng)營工作總結(jié)篇三
凈資產(chǎn)收益率18.76％，圓滿完成了股份公司凈資產(chǎn)收益率不低于16％的指標(biāo)?！?cái)務(wù)預(yù)算全面實(shí)行。改革粗放單一的預(yù)算管理體制，對各子（分）公司、工程指揮部（項(xiàng)目經(jīng)理部）首次實(shí)行全面的財(cái)務(wù)預(yù)算，并以定量的形式對各單位的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行事前規(guī)劃、過程監(jiān)察和控制、事后考核和獎(jiǎng)懲，財(cái)務(wù)預(yù)算的廣度和深度有了較大的突破，財(cái)務(wù)預(yù)算的控制力和執(zhí)行力有了明顯的提高。——經(jīng)濟(jì)關(guān)系基本理順?；纠眄樍司峙c子（分）公司之間、局與派出的工程指揮部之間、局工程指揮部與子（分）公司之間、局工程指揮部與子（分）公司項(xiàng)目部之間、子（分）公司之間、子（分）公司與其所屬的項(xiàng)目部之間六大錯(cuò)綜復(fù)雜、縱橫交錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，重新界定和配臵了局處兩級的經(jīng)濟(jì)利益分配關(guān)系和財(cái)務(wù)資源，全局經(jīng)濟(jì)關(guān)系更加清晰規(guī)范和趨于合法合理?！迩纺繕?biāo)超額實(shí)現(xiàn)。20xx年全局納入清欠款總額為17.73億元，實(shí)際全年完成清欠款16.48億元，回收率92.94％，占年初目標(biāo)回收率80％的116.18％?！?xiàng)目管理成效顯著。將33個(gè)收尾項(xiàng)目和“代局指”收歸局管，初步解決了多年來局內(nèi)部因項(xiàng)目關(guān)系形成的盤根錯(cuò)節(jié)、紛繁復(fù)雜的“三角債”問題，同時(shí)積極開展收尾項(xiàng)目的清欠工作，深化了項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)了局管項(xiàng)目的監(jiān)管力度。這些成績的取得，傾注了局處各級領(lǐng)導(dǎo)大量的心血，彰顯了全局1600多名財(cái)務(wù)人員勇于爭先、永不滿足的精神風(fēng)貌，同時(shí)也標(biāo)志著我局財(cái)務(wù)管理工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，揭開了財(cái)務(wù)管理的新篇章。一年來，為確保年初局“三會”目標(biāo)任務(wù)的圓滿實(shí)現(xiàn)，主要做了以下五個(gè)方面的工作。
（一）建立健全機(jī)制，進(jìn)一步完善內(nèi)控管理制度，開辟了財(cái)務(wù)管理的新局面
1．實(shí)施全面的財(cái)務(wù)預(yù)算管理，構(gòu)建財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系
（1）改革預(yù)算管理模式，全面實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算管理。20xx年1月1日，《中鐵四局集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算管理暫行辦法》開始實(shí)施，將凡向局報(bào)送財(cái)務(wù)決算報(bào)告的單位和企業(yè)日常的各項(xiàng)收支活動全部納入財(cái)務(wù)預(yù)算范疇，對局屬各單位的經(jīng)濟(jì)行為以定量的形式進(jìn)行事前規(guī)劃、過程監(jiān)察和控制、事后考核和獎(jiǎng)懲，刷新了多年來粗放單一的預(yù)算管理體制，財(cái)務(wù)預(yù)算的廣度和深度有了較大的突破。與此同時(shí)，為加強(qiáng)對預(yù)算單位財(cái)務(wù)預(yù)算的監(jiān)督、檢查、分析和預(yù)警，強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算組織規(guī)劃企業(yè)財(cái)務(wù)收支活動的職能，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步完善內(nèi)控制度和提高財(cái)務(wù)管控能力，制定出臺了《中鐵四局集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算監(jiān)察實(shí)施暫行辦法》，加強(qiáng)了對財(cái)務(wù)預(yù)算的制度監(jiān)管，有效地保障了財(cái)務(wù)預(yù)算的全面實(shí)施。至此，財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系基本形成。
（2）全面落實(shí)細(xì)化預(yù)算管理，層層分解量化財(cái)務(wù)目標(biāo)。一是要求局屬各單位嚴(yán)格按照《中鐵四局集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算管理暫行辦法》的規(guī)定和要求，成立預(yù)算編制委員會和預(yù)算編制辦公室，負(fù)責(zé)和管理財(cái)務(wù)預(yù)算的編制和審核，明確各自的職責(zé)和分工，使財(cái)務(wù)預(yù)算程序化、規(guī)范化、制度化。二是根據(jù)中國中鐵股份公司下達(dá)的年度財(cái)務(wù)目標(biāo)，結(jié)合各成員單位擁有的財(cái)務(wù)資源、企業(yè)規(guī)模和工程項(xiàng)目等特點(diǎn)，將目標(biāo)利潤、現(xiàn)金流等控制性指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)的分解后下達(dá)至各單位，要求各單位必須按照預(yù)算的指標(biāo)和目標(biāo)來合理規(guī)劃年度的各項(xiàng)收支活動。三是及時(shí)批復(fù)下達(dá)和調(diào)整預(yù)算。20xx年共批復(fù)下達(dá)了44個(gè)子（分）公司和工程指揮部（項(xiàng)目經(jīng)理部）的財(cái)務(wù)預(yù)算，并根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整了27個(gè)單位的財(cái)務(wù)預(yù)算。至此，全局所有生產(chǎn)經(jīng)營單位已納入了全面財(cái)務(wù)預(yù)算管理，在確保了全局財(cái)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，進(jìn)一步體現(xiàn)了預(yù)算的指導(dǎo)性、及時(shí)性和客觀性。
（3）加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算的過程監(jiān)督，強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行力度。一是啟動財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告制度，要求各子（分）公司按照《財(cái)務(wù)預(yù)算監(jiān)察實(shí)施暫行辦法》的要求，按季度上報(bào)財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告，實(shí)時(shí)掌握和了解各單位預(yù)算執(zhí)行情況和存在的問題，分析查找原因，及時(shí)解決問題。二是強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的嚴(yán)肅性和導(dǎo)向性作用。20xx年7月局重新修訂了《經(jīng)營者年薪管理辦法》，并首次將財(cái)務(wù)預(yù)算的考核結(jié)果作為經(jīng)營者年薪考核的主要內(nèi)容和指標(biāo)，財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)占全部考核指標(biāo)的權(quán)重達(dá)80%，進(jìn)一步敦促各單位緊緊圍繞財(cái)務(wù)預(yù)算，科學(xué)規(guī)劃生產(chǎn)經(jīng)營和財(cái)務(wù)收支活動，開源節(jié)流，努力實(shí)現(xiàn)年度財(cái)務(wù)目標(biāo)。
2．深化項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)對局管項(xiàng)目的監(jiān)管力度
（1）重新界定局與各子（分）公司在工程項(xiàng)目上的經(jīng)濟(jì)利益分配關(guān)系。制定下發(fā)了《中鐵四局集團(tuán)有限公司工程項(xiàng)目經(jīng)理部（工程指揮部）基本財(cái)務(wù)管理辦法》和《關(guān)于加強(qiáng)代管項(xiàng)目資金管理的通知》，重新界定了局與各子（分）公司在工程項(xiàng)目上的經(jīng)濟(jì)利益分配原則，明確了工程指揮部（項(xiàng)目經(jīng)理部）與局有關(guān)職能部門在項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算等方面的權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)，規(guī)范和理順了局與各工程指揮部、局與各子（分）公司組建的項(xiàng)目經(jīng)理部、業(yè)主之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)行為。報(bào)銷規(guī)定及支票、匯票的使用規(guī)定等制度，對公司的成本費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格的控制。財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外，為達(dá)成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好地處理了各單位的往來款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對各部門有關(guān)資料的申報(bào)。
中鐵建經(jīng)營工作總結(jié)篇四
略
（一）、立足源頭,狠抓管理,煤質(zhì)工作成績顯著.
1、上半年四個(gè)采面都不同程度地出現(xiàn)地質(zhì)構(gòu)造，特別是己15—22260采面和戊9、10—21190采面斷層落差大，走向長，管理難度大。煤質(zhì)管理人員明確責(zé)任，立足源頭，深入井下現(xiàn)場,根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和采、掘頭面地質(zhì)變化情況，嚴(yán)格監(jiān)控采、運(yùn)、儲、裝全過程。并選派精干人員現(xiàn)場盯班、跟班，包區(qū)包隊(duì)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)采取措施，確保了戊組和己組的毛煤質(zhì)量。
2、實(shí)施整改問題復(fù)查制。對井下拉水煤、空皮帶灑水及其它影響煤質(zhì)的情況，及時(shí)向責(zé)任區(qū)隊(duì)下達(dá)整改通知單，第二天復(fù)查沒有整改、不采取措施的，堅(jiān)決給予罰款或停頭處理。
3、堅(jiān)持正規(guī)循環(huán)、定期采樣制度，有效監(jiān)測毛煤質(zhì)量，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性，提高化驗(yàn)數(shù)據(jù)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性。完善煤質(zhì)信息日報(bào)制度，及時(shí)上報(bào)煤質(zhì)信息，加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，掌握了煤質(zhì)管理的主動權(quán)。
（二）、強(qiáng)化外運(yùn)，力保入洗，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷平衡。
1-6月份針對煤炭市場行情，相關(guān)部門以運(yùn)銷公司為主渠道，加強(qiáng)攻關(guān)，積極催要車皮、去向，快速合理裝車,實(shí)現(xiàn)了外運(yùn)、結(jié)算同步提高，超額完成了任務(wù)，并且無一起商務(wù)糾紛。由于已組煤受煤質(zhì)以及自然條件的影響，銷量大幅下降，銷售部門仍然堅(jiān)持做好各項(xiàng)售前、售后服務(wù)工作，為完成全年入洗打好基礎(chǔ)。。
4、在6.16事故搶險(xiǎn)期間，批料、驗(yàn)收、發(fā)放、配送部門顧全大局，全力以赴，放棄節(jié)假日，主動到機(jī)電四隊(duì)上門服務(wù)，及時(shí)反饋用料信息，積極與駐礦站、供應(yīng)處聯(lián)系，催促進(jìn)貨，保證了搶險(xiǎn)需要。組織人員，加班加點(diǎn)，對坑木廠物資、庫房進(jìn)行搬遷轉(zhuǎn)移，配合了礦車庫擴(kuò)建工程。
（五）、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，加強(qiáng)回收復(fù)用、修舊利廢
首先，建立健全了全礦各類物資管理臺帳，做到帳、卡、物三對照。管理人員深入井下各施工現(xiàn)場，檢查核實(shí)物資的使用、回收情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場落實(shí)、整改。物管部門定期主持召開現(xiàn)場管理會議，對管理不到位的區(qū)隊(duì)，進(jìn)行通報(bào)批評、罰款。
其次，抓好支護(hù)材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修理，及坑木廠加工改制工作。坑木廠通過合理套材，利用邊角廢料改制柱靴、契子、小板、長短大板等等，上半年僅加工長短大板等項(xiàng)，就為礦節(jié)約資金十萬余元。加強(qiáng)對大型支護(hù)材料的管理，合理調(diào)劑，修理復(fù)用，減少了新品投入，降低了材料成本。
另外，還對企管部門催辦的閑置物資回收，進(jìn)行了認(rèn)真落實(shí)。
（六）、汽車隊(duì)上半年安全出車180天，5400趟次，安全行駛20多萬公里，未發(fā)生任何事故，保證了生產(chǎn)生活用車。特別是6月份事故搶險(xiǎn)期間，安全出車686趟次，運(yùn)送人員13720人次，受到干群好評。
（七）、其它部門、
1、各單位材料消耗管理不均衡，材料班組核算工作有差異。開掘部門開展的較好，落到了實(shí)處，并取得了一定實(shí)效；有些戰(zhàn)線材料班組核算開展的不理想，盡管物管部加大了處罰力度，但仍然收效不大。
2、材料投入隨意性較大，臨時(shí)計(jì)劃比例過高，造成材料成本不易控制。有些職能部門超前管理意識不強(qiáng)，對生產(chǎn)進(jìn)度預(yù)測有偏差，使得材料計(jì)劃缺乏理性，造成浪費(fèi)和重復(fù)投入。
3、庫存物資較多，陳舊設(shè)備用不上，造成儲備資金占用較大，產(chǎn)生浪費(fèi)。建議與兄弟礦進(jìn)行合作，開展租賃調(diào)劑，整合資源，互補(bǔ)優(yōu)勢，降低庫存。
4、井上、下達(dá)標(biāo)工程，由于預(yù)算滯后，造成材料計(jì)劃編制、審批供應(yīng)缺乏依據(jù)。特別是
近期物資供應(yīng)公司要求在上報(bào)達(dá)標(biāo)物資計(jì)劃時(shí)，必須附工程預(yù)算書，否則不認(rèn)可。這樣將直接影響達(dá)標(biāo)材料的供應(yīng)，建議有關(guān)部門引起重視。
5、上半年由于客觀原因，已組煤銷售完成情況不理想，為實(shí)現(xiàn)全年考核指標(biāo)帶來困難。
6、井下個(gè)別單位物資回收信息反饋不及時(shí)，地質(zhì)條件變化快造成物資回收率、復(fù)用率下降。
（一）、發(fā)揚(yáng)成績，擴(kuò)大成果，煤質(zhì)管理要上新臺階。
上半年煤質(zhì)管理取得了一些成績,下半年決不能松懈,更不能出現(xiàn)自滿驕傲情緒,要在鞏固上半年的成績基礎(chǔ)上,力爭有新的突破。一是要緊密結(jié)合集團(tuán)公司煤質(zhì)管理浮動考核辦法,結(jié)合我礦煤質(zhì)管理規(guī)定,嚴(yán)格貫徹煤質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)抵押金考核辦法,立足源頭,動態(tài)管理,確保全年煤質(zhì)考核指標(biāo)的完成。即戊組煤發(fā)熱量確保在4900大卡以上,已組煤灰分在28%以下。二是密切監(jiān)測井下煤質(zhì)變化情況，超前決策，積極應(yīng)對，采取有效措施，確保己15—22260采面和戊9、10—21190采面等重點(diǎn)頭面的煤質(zhì)穩(wěn)定。三是煤質(zhì)管理措施一定要貫徹落實(shí)到位。要區(qū)別情況，實(shí)施一頭一面一措施；合理分采、分運(yùn)、分裝；加強(qiáng)人工手選和機(jī)器篩選的有機(jī)結(jié)合，等等，要善于調(diào)動一切有利因素，強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)全年煤質(zhì)管理的大步跨躍。
（二）、克服不利因素，確保全年產(chǎn)銷平衡。
雖然上半年銷售工作整體完成尚可，但仍然要把各項(xiàng)工作困難預(yù)計(jì)到位，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量、樹立誠信意識、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保產(chǎn)銷平衡。下半年在大力加強(qiáng)外運(yùn)的基礎(chǔ)上，最大限度地促進(jìn)已組煤的銷售，力爭完成全年入洗任務(wù)。下半年由于特殊情況，地銷要停止一段時(shí)間，有關(guān)部門需要密切配合，通力協(xié)作，抓住一切機(jī)會，盡量多銷外運(yùn)煤，彌補(bǔ)地銷的不足。還要對各類銷售臺帳進(jìn)行合理修改，規(guī)范完善。
（三）、調(diào)整勞動組織，優(yōu)化資源配置，提高工時(shí)利用。
辦法，進(jìn)行工資制度改革，加大績效考核力度，使職工個(gè)人收入與安全、質(zhì)量、任務(wù)、技術(shù)及個(gè)人工作態(tài)度等指標(biāo)掛鉤，充分發(fā)揮工資的經(jīng)濟(jì)杠桿作用。繼續(xù)配合集團(tuán)公司“雙定”工作，對《集團(tuán)公司礦井勞動定額定員手冊》進(jìn)一步修改完善，合理滿足安全生產(chǎn)需要。開展勞動用工大檢查，根據(jù)我礦安全生產(chǎn)需要，及時(shí)做好勞動組織的調(diào)整工作，優(yōu)化勞動力資源配置，加強(qiáng)勞動紀(jì)律，建立井下考勤系統(tǒng)，提高工時(shí)利用率。
（四）、加強(qiáng)材料管理，提高執(zhí)行效力。
下半年物資管理工作要嚴(yán)格控制進(jìn)成本指標(biāo)用料，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，繼續(xù)完善材料班組核算制度，強(qiáng)化執(zhí)行效力，力爭實(shí)現(xiàn)全年考核指標(biāo)。一是要嚴(yán)格按用料計(jì)劃審批材料，無特殊原因，堅(jiān)決杜絕無計(jì)劃領(lǐng)料現(xiàn)象。
中鐵建經(jīng)營工作總結(jié)篇五
為貫徹落實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”活動，結(jié)合公司上半年安全生產(chǎn)實(shí)際情況，現(xiàn)將上半年項(xiàng)目部安全工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
公司安全生產(chǎn)工作始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治
理”的方針不動搖，切實(shí)加強(qiáng)對安全工作的認(rèn)識，始終將安全工作放在各項(xiàng)工作之首。所以結(jié)合公司規(guī)定制定了《公司機(jī)關(guān)安全生產(chǎn)崗位職責(zé)及部門管理職責(zé)》《營盤豪項(xiàng)目部安全目標(biāo)管理措施》《營盤壕安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法》等安全制度。圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主、以人為本”原則，深化隱患治理，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，明確和落實(shí)安全責(zé)任制；強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)工作，提高全員安全意識，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，確保安全文明施工。目前整個(gè)工程的安全生產(chǎn)處于安全、有效、合理的受控狀態(tài)。安全生產(chǎn)管理目標(biāo)完成情況：
1、未發(fā)生人身傷亡事故。
2、未發(fā)生火災(zāi)、機(jī)械設(shè)備事故和財(cái)產(chǎn)損失
3、未發(fā)生集體食物中毒事故。
4、未發(fā)生交通安全責(zé)任事故。
5、未發(fā)生流行性的傳染病。
6、未發(fā)生環(huán)境污染事故。
7、未發(fā)生治安保衛(wèi)事件。
項(xiàng)目部制定的安全管理目標(biāo)全部實(shí)現(xiàn)。
上半年，我項(xiàng)目部主要從以下幾個(gè)方面對現(xiàn)場施工安全進(jìn)行管理。
1、建立健全的安全生產(chǎn)保證體系；完善安全管理制度體系，依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理。本工程自進(jìn)場開工以來，項(xiàng)目部把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦，正確處理生產(chǎn)進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)效益與安全生產(chǎn)的關(guān)系。項(xiàng)目部及時(shí)建立健全安全保證體系和安全管理組織機(jī)構(gòu)及安全管理網(wǎng)絡(luò)，制定安全規(guī)章制度、安全獎(jiǎng)罰制度，各種應(yīng)急預(yù)案、控制措施和各種機(jī)械安全技術(shù)操作規(guī)程，，形成了完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章制度體系。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，全面落實(shí)各工作環(huán)節(jié)、崗位的安全責(zé)任，確保安全工作責(zé)任制到人，做到事事有人抓，處處有人管。按照上級公司、建設(shè)單位、監(jiān)理單位和有關(guān)部門的規(guī)定制定了本工程的安全管理目標(biāo)，并層層分解，落實(shí)到人，每月底對安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全管理目標(biāo)執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行考核。
生產(chǎn)。同時(shí)，充分利用宣傳標(biāo)語、顯示屏和宣傳欄對安全生產(chǎn)、文明施工等進(jìn)行宣傳，共計(jì)懸掛安全標(biāo)語8多幅。通過各種形式的安全教育，為廣大職工開辟了學(xué)知識、長技能的渠道，提高了操作水平和安全安全文化素質(zhì)。增強(qiáng)了施工人員的安全意識，提高了自我保護(hù)能力。
3、抓好班前安全活動和安全技術(shù)交底；督促各施工班組的班前安全會活動，班組長在每天安排工作時(shí)，對班組施工人員進(jìn)行交底，主要包括：施工位置環(huán)境、設(shè)備情況、個(gè)人防護(hù)用品佩戴、危險(xiǎn)作業(yè)部位的檢查、各種防護(hù)措施的保護(hù)等；施工前根據(jù)各分項(xiàng)工程的特性、施工工藝、特點(diǎn)、難點(diǎn)、注意事項(xiàng)等，向每一個(gè)作業(yè)人員進(jìn)行針對性的安全技術(shù)交底，讓每個(gè)施工人員了解施工程序和施工過程中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)因素及處理措施，避免出現(xiàn)違章指揮和違章操作。
4、特殊工種持證上崗；所有特殊工種人員（包括塔吊司機(jī)、指揮、電焊工、架子工、電工等）必須持有經(jīng)相關(guān)部門考核合格后的有效證件持證上崗。同時(shí)項(xiàng)目部搞好所有進(jìn)場作業(yè)人員的檔案管理，防止有不良前科的人員從事本工程作業(yè)。
5、危險(xiǎn)源和應(yīng)急預(yù)案的管理；工程開工之前項(xiàng)目部組織相關(guān)管理人員對本工程的危險(xiǎn)源、環(huán)境因素進(jìn)行識別和分析和評價(jià)工作，建立了項(xiàng)目部的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素清單，并根據(jù)工程的實(shí)際情況確定了重大危險(xiǎn)源和重大環(huán)境因素，并制定了控制措施。施工過程中對辨識出的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，落實(shí)專人進(jìn)行監(jiān)護(hù)，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即組織人員整改，從而確保了各危險(xiǎn)源和環(huán)境因素均在受控狀態(tài)。
6、根據(jù)工程的實(shí)際情況，為防止施工過程中潛在的安全、環(huán)境事
故的發(fā)生，項(xiàng)目部編制了觸電、中毒、火災(zāi)、機(jī)械安全事故等應(yīng)急預(yù)案，并組織學(xué)習(xí)。3月份和4月份，項(xiàng)目部組織了火災(zāi)和觸電應(yīng)急預(yù)案的演練。通過演練使的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的人員進(jìn)行熟悉了消防器材的使用方法和滅火方法，同時(shí)掌握了一定的應(yīng)急救援知識。檢驗(yàn)了預(yù)案的可行性。
7、開展安全檢查和加強(qiáng)隱患排查；為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場的事故隱患，排除施工過程中的不安全因素，糾正違章作業(yè)，監(jiān)督安全技術(shù)措施的實(shí)行，根據(jù)項(xiàng)目部制度的安全檢查制度，對施工現(xiàn)場進(jìn)行全過程的監(jiān)督檢查和隱患排查。主要有以下幾種形式：
1）安監(jiān)人員的日常巡檢
2）周安全檢查
3）月安全檢查
4）專項(xiàng)安全檢查
5）節(jié)假日前、季節(jié)性安全檢查
6）綜合檢查
通過安全檢查，對檢查出的隱患，全部按“五定”原則進(jìn)行整改；通過安全檢查，確保了施工現(xiàn)場的安全隱患大大減少，給廣大職工創(chuàng)造了一個(gè)安全的施工環(huán)境。通過安全檢查，多次出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，制定管理措施，加強(qiáng)監(jiān)督落實(shí)。
7、安全防護(hù)設(shè)施的管理；為所有進(jìn)場施工人員配備了安全帽、防護(hù)鞋、反光背心等個(gè)人安全防護(hù)用品，為登高作業(yè)配備了安全帶，并檢查監(jiān)督施工人員正確佩戴。隨著工程施工進(jìn)度，搭設(shè)腳手架，并組織人員進(jìn)行驗(yàn)收，掛牌標(biāo)識，在危險(xiǎn)部位掛設(shè)警示標(biāo)牌。
8、施工用電和機(jī)械設(shè)備；對施工用電材料和施工機(jī)械等進(jìn)行進(jìn)場驗(yàn)收，安裝結(jié)束后的驗(yàn)收，合格后掛牌標(biāo)識，專業(yè)電工和機(jī)械操作人員每天進(jìn)行檢查，對維修情況進(jìn)行記錄，并做好登記臺賬。塔吊安裝過程中安監(jiān)員全程監(jiān)控，安裝結(jié)束后報(bào)地方檢測部門進(jìn)行檢測，驗(yàn)收合格后掛牌使用。所有操作人員持證上崗。鋼筋、木工機(jī)械按規(guī)定搭設(shè)雙層防護(hù)棚，并掛設(shè)機(jī)械設(shè)備安全操作規(guī)程。
9、現(xiàn)場防火；在辦公區(qū)、生活區(qū)、施工現(xiàn)場等重點(diǎn)防火部位按規(guī)定配備滅火器和消防栓等消防器材，并定期進(jìn)行檢查?，F(xiàn)場動火作業(yè)，按要求辦理動火證。
10文明施工方面；施工現(xiàn)在在易發(fā)事故（或危險(xiǎn)）處設(shè)置明顯的、符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求的安全警示標(biāo)牌，各種材料按規(guī)格堆放整齊，建筑垃圾及時(shí)清運(yùn)出場，施工結(jié)束后材料、垃圾及時(shí)清理，切實(shí)做好活完場清工作。施工道路基本硬化，并安排人員每天打掃兩次，保持現(xiàn)場清潔。為避免流動吸煙和施工人員的飲水，施工現(xiàn)場搭設(shè)臨時(shí)吸煙處和茶水點(diǎn)。生活區(qū)食堂按規(guī)定辦理了衛(wèi)生許可證，食堂操作人員辦理了健康證，保證食品衛(wèi)生，配備了滅蚊蠅設(shè)施。生活區(qū)、辦公區(qū)每天安排人員打掃、廁所每天打掃、沖洗。
11、安全生產(chǎn)月；安全生產(chǎn)月期間，項(xiàng)目部結(jié)合公司要求編制了活動方案，并進(jìn)行了實(shí)施，使得施工現(xiàn)場安全形式和人員安全意識得到進(jìn)一步提高，達(dá)到了活動的目的。
中鐵建經(jīng)營工作總結(jié)篇六
緊張忙碌的20xx年即將過去了。回顧20xx年度，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和密切配合下，認(rèn)真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，積極拓展業(yè)務(wù)，各項(xiàng)工作有計(jì)劃有步驟進(jìn)行，呈現(xiàn)出較強(qiáng)的發(fā)展局面，完成了公司年度28億的工作目標(biāo)，現(xiàn)將個(gè)人20xx年度經(jīng)營部主要工作匯報(bào)如下：
1. 項(xiàng)目投標(biāo)介紹信開具113份；
2. 完成報(bào)名和資審資料75份；
3. 完成每月公司資質(zhì)，人員證件、社保和業(yè)績等資料的入庫和更新；
5. 公司資質(zhì)、新到人員證件和投標(biāo)所需資料掃描和歸類；
6. 查詢公司人員證件在建情況；
7. 檢察院辦理無行賄犯罪證明45份，其中xx分公司39份，xx公司6份；
8. 公證處開具公證書21份，其中xx分公司開具公證書18份，xx公司3份；
9.完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的成都、重慶和佛山分公司部分備案資料準(zhǔn)備等其他事項(xiàng)。
工作中發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案：
1.保證金轉(zhuǎn)退繁多不便查詢，制作了保證金一覽表分月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；
2.為防止報(bào)名資料和招標(biāo)文件混亂分月進(jìn)行了歸納，方便查閱；
3.入庫資質(zhì)、業(yè)績、人員、社保和在建情況不明了，整理并制作一覽表；
5.個(gè)人工作事項(xiàng)多和雜，用便簽紙記錄第二天工作事項(xiàng)防止遺漏。 工作中的一些建議：
目前投標(biāo)過程中，對公司資質(zhì)、人員證件、業(yè)績、社保等要求越來越嚴(yán)，經(jīng)營工作不僅僅是個(gè)別部門、個(gè)別人員的工作，不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書的工作，而是全體人員的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。如資質(zhì)證件的借用在辦公室，保證金的辦理需財(cái)務(wù)部配合等。部門間銜接要更加緊密。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強(qiáng)公司在市場競爭中的整體實(shí)力。堅(jiān)持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得信譽(yù)、贏得效益。堅(jiān)持換位思考，保證施工工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，強(qiáng)化施工人員“每個(gè)在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營信息。
經(jīng)過了一年的忙碌和充實(shí)，我在工作上、思想上學(xué)到了很多，有了很大的進(jìn)步。新的一年，完成好交易中心的入庫，完善公司交易中心庫里的資料及時(shí)更新。轉(zhuǎn)退保證金時(shí)和財(cái)務(wù)室及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)銜接，第一時(shí)間通知項(xiàng)目經(jīng)理保證金退還情況。介紹信和報(bào)名資料準(zhǔn)備的更快更細(xì)，仔細(xì)檢查謹(jǐn)防出錯(cuò)。積極留意投標(biāo)網(wǎng)站信息更新，發(fā)現(xiàn)可報(bào)名參與項(xiàng)目及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)。已參與項(xiàng)目跟進(jìn)是否有答疑等。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)職責(zé)任務(wù)，不拖拉、不推遲。未來的一年我會做得更好！雄新給了我們平臺，我們當(dāng)奮勇向前！
中鐵建經(jīng)營工作總結(jié)篇七
1、本次培訓(xùn)主要針對一線經(jīng)營部門，也兼顧了二線保障部門，開展的課程主要是團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理、如何有效溝通、溝通技巧、如何消除壓力方法、情緒管理以及酒店各部門質(zhì)培員的培訓(xùn)。
2、本次培訓(xùn)歷時(shí)4天時(shí)間，有針對性地組織了培訓(xùn)對象，充分利用了如5號和6號的餐飲部中西餐廳員工、廚房員工前廳部員工及工程部員工都積極參與了整個(gè)培訓(xùn)過程，培訓(xùn)中，大家參與積極主動、課堂氛圍較為活躍，杜絕了打瞌睡、玩手機(jī)、竊竊私語的現(xiàn)象。
3、本次課程充分考慮了員工的感受，總結(jié)分析了上期培訓(xùn)的培訓(xùn)評估效果，分析了員工的真正培訓(xùn)需求在哪里，構(gòu)造了以員工的主題的課堂培訓(xùn)模式，深刻挖掘并結(jié)合了員工培訓(xùn)興趣。
4、本次培訓(xùn)以員工為主體的形式，培訓(xùn)老師為輔的指導(dǎo)課程，利用了分組討論法、個(gè)別代表發(fā)言、案例分析法等來啟發(fā)學(xué)員，形成良好的互動參與學(xué)習(xí)氛圍。
通過個(gè)別受訓(xùn)員的調(diào)查評估，反應(yīng)此次培訓(xùn)效果較上次培訓(xùn)課程，有了明顯的改善，今后需將開發(fā)出更多有針對性的、適合員工需求的課程，以實(shí)現(xiàn)員工在工作當(dāng)中不同部門、不同層次的培訓(xùn)要求。
1、此次培訓(xùn)在設(shè)備雖有了話題設(shè)備，但仍缺少音響設(shè)備，希望在今后的培訓(xùn)當(dāng)中須完善音響設(shè)備，利于學(xué)員培訓(xùn)的互動交流以達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果。
2、培訓(xùn)當(dāng)中，有的部門沒有按之前提供的培訓(xùn)人員名單按抵達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場，希望各部門如遇部門比較繁忙的時(shí)候，請?zhí)崆罢埣伲皇菬o故缺勤。
3、各部門經(jīng)理務(wù)必重視行政人事部組織各類培訓(xùn)，本次酒店各部門質(zhì)培員培訓(xùn)中出現(xiàn)前廳部、工程部、銷售部負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)通知不及時(shí)現(xiàn)象，導(dǎo)致部門員工培訓(xùn)遲到或缺勤現(xiàn)象。
4、到目前為止，保安部和銷售部的3月培訓(xùn)計(jì)劃和2月培訓(xùn)總結(jié)都未上交。前廳部和工程部只上交了培訓(xùn)計(jì)劃，沒有培訓(xùn)總結(jié)，希望以后同步上交。今后各部門須統(tǒng)一以電子檔形式遞交。
今后針對各部門報(bào)上來的人員培訓(xùn)名單，如未請假或無故缺勤，須填寫員工《過失通知單》，此類現(xiàn)象屢次出現(xiàn)的部門，將追究部門負(fù)責(zé)人的主要責(zé)任。
中鐵建經(jīng)營工作總結(jié)篇八
碩果累累的20xx年已悄然過去，充滿希望的20xx年已然來臨，在這年終歲末之際，我們懷著激動的心情總結(jié)過去，展望未來。現(xiàn)將昆明軌道交通首期工程土建六標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部20xx年工作總結(jié)如下：
1、完成工程量及產(chǎn)值
昆明軌道交通首期工程土建六標(biāo)自20xx年4月30日開工，到現(xiàn)在已經(jīng)8月，在有限公司大力支持和地鐵分公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，經(jīng)過項(xiàng)目部全體員工共同努力，目前已經(jīng)完成合同工程產(chǎn)值1.8億元，項(xiàng)目高架橋及明挖段建筑物已經(jīng)全面進(jìn)入尾工階段，曉東村車站工程已進(jìn)入施工高峰，按項(xiàng)目部計(jì)劃實(shí)施情況，對確保明年1月20日華洋段主體前三段完工、盾構(gòu)機(jī)下井的階段目標(biāo)、明年6月底曉東村洞通目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部充滿信心。
昆明市軌道交通首期工程土建六標(biāo)計(jì)劃工期為18個(gè)月，20xx年4月份進(jìn)場，由于前期交通疏解、管線調(diào)查遷改、工地圍擋封閉施工耽誤了不少時(shí)間，5月中旬才逐漸進(jìn)入正常施工。9月份業(yè)主提出彩云北路主體工程必須要11月份完工，此工期要求比設(shè)計(jì)工期提前了4個(gè)多月，工期壓力非常大。為此，我們在確保安全、質(zhì)量和工期目標(biāo)并兼顧經(jīng)濟(jì)成本的前提下，制定了一系列的措施并付諸實(shí)施，提前完成了任務(wù)，受到了業(yè)主的一致好評。我們的整個(gè)工程分為4個(gè)工區(qū)，各個(gè)工區(qū)平行施工，從目前情況看，勞動力投入和周轉(zhuǎn)材料使用調(diào)配等基本處于合理狀態(tài)。
我們所擔(dān)負(fù)的土建六標(biāo)工程具有艱巨性和緊迫性，政治影響力很大，而且大部分技術(shù)人員是新學(xué)員，但我們沒有退縮，克服工期一緊再緊，連雨天氣不利于施工，交通疏解難等問題，經(jīng)過3個(gè)多月的艱苦奮戰(zhàn)，于11月17日完成高架段主體工程施工、11月23日完成路基段主體工程施工、11月27日完成明挖段主體工程施工，提前完成了業(yè)主提出的節(jié)點(diǎn)工期目標(biāo)任務(wù)。使得十三局土建六標(biāo)走在了昆明軌道交通首期工程各施工標(biāo)段的前列，得到了業(yè)主的高度好評，為集團(tuán)公司爭得了榮譽(yù)。在此過程中，新學(xué)員們剛剛步入社會，就投入到高度緊張的施工中，而且表現(xiàn)出了吃苦耐勞的精神，沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，在此提出表揚(yáng)。同時(shí)，對以副經(jīng)理孫宏衛(wèi)為首的各工區(qū)負(fù)責(zé)人堅(jiān)守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，功不可沒，值得稱贊。
3、質(zhì)量安全工作
（1）我們始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從思想、組織、技術(shù)、施工、檢查程序、檢測手段等各個(gè)方面制定出各項(xiàng)工程創(chuàng)優(yōu)措施，使全部施工人員明確質(zhì)量目標(biāo)。在施工過程中，自覺接受監(jiān)理工程師的監(jiān)督。嚴(yán)格實(shí)行“三檢”制度，并制定出臺各種質(zhì)量管理辦法和保證措施，并定期不定期地進(jìn)行質(zhì)量檢查，制定相應(yīng)的質(zhì)量處罰條例，執(zhí)行獎(jiǎng)罰措施?，F(xiàn)場實(shí)行工區(qū)管理，每工區(qū)設(shè)置技術(shù)員三人，24小時(shí)輪流值班，確?，F(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)工作到位，嚴(yán)格控制每道工序，嚴(yán)格按照規(guī)范施工。到目前為止，我們施工完成的工程實(shí)體均經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)檢站多方一次驗(yàn)收合格。在整個(gè)工作過程中，以總工王利強(qiáng)為主的相關(guān)人員，付出了不少心血，在此提出表揚(yáng)。
分部工程作業(yè)人員及電焊、電工、設(shè)備操作人員等特殊工種人員進(jìn)行了安全技術(shù)交底，堅(jiān)持日常安全檢查制度，對重大危險(xiǎn)源進(jìn)行評估，對存在安全事故隱患的單位及時(shí)下發(fā)整改通知書，并檢查整改結(jié)果。對重大設(shè)備由專門檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，加強(qiáng)對重大設(shè)備的日常檢查及維修，加強(qiáng)施工用電的檢查，安全警示標(biāo)志齊全，宣傳標(biāo)語醒目。使所有管理人員都清醒地認(rèn)識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在業(yè)主及昆明市安監(jiān)站等單位組織的安全大檢查中多次名列前茅，得到有限公司、地鐵分公司、昆明軌道公司和昆明市政府及各相關(guān)單位的一致好評，經(jīng)軌道公司推薦我項(xiàng)目為昆明市安全文明工地并上報(bào)昆明市安監(jiān)站。為了項(xiàng)目的安全工作，尹德君部長付出了艱辛的勞動，是值得我們大家學(xué)習(xí)的。
4、變更索賠工作
（1）工程部仔細(xì)閱讀圖紙，嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，并通過技術(shù)上的優(yōu)化提出一些合理化的方案。
（2）對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟(jì)的、最可行的變更方案。嚴(yán)格按照工程變更簽證程序執(zhí)行隨時(shí)發(fā)生，隨時(shí)簽證。對合同外發(fā)生的工程量及時(shí)申報(bào)、簽證，盡可能為項(xiàng)目爭取最大的效益。
（3）經(jīng)濟(jì)管理部經(jīng)過對招標(biāo)文件、合同文件等相關(guān)文件的認(rèn)真研究，并結(jié)合施工現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)對照，找出變更索賠點(diǎn)，制定了變更索賠工作計(jì)劃與方案，定期對項(xiàng)目變更索賠情況進(jìn)行詳細(xì)分析，做到變更索賠無漏項(xiàng)、無漏報(bào)，確保效益最大化。
（4）針對工程的特點(diǎn)，成立索賠領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)召開索賠會議，通報(bào)索賠進(jìn)展情況，收集索賠資料，研究索賠策略。把所發(fā)生的各類事件都收集、整理、分析，并請專家論證后形成專家意見報(bào)告。至目前發(fā)生變更索賠點(diǎn)有以下幾個(gè)：
d、將車站里的寶象河在基坑內(nèi)進(jìn)行二次遷改變?yōu)槔@基坑流向，取消了封堵墻和鋼支撐，不僅節(jié)約了工期，而且預(yù)計(jì)增加收益約45萬元。
c、交通疏解及地面硬化增加收入151萬元。
e、在施工工法樁過程中遇到灌注樁繞樁施工，增加收入約19萬元。
下步項(xiàng)目部將繼續(xù)在施工過程中，努力發(fā)現(xiàn)變更索賠點(diǎn)，爭取取得更好的效果。對在變更索賠工作中做出積極努力的工程部提出表揚(yáng)。
5、物資設(shè)備管理
（1）物資設(shè)備招標(biāo)采購
這是第一次感覺到自己要做一個(gè)擔(dān)負(fù)責(zé)任的人了。
項(xiàng)目這個(gè)集體中，學(xué)到了很多，了解了很多。
從八月份剛來這里到十二月份年底，剛來的時(shí)候1#地四棟高層地下部分已經(jīng)基本完成，由于一些因素我看到我們的施工進(jìn)度不太理想，但是經(jīng)過了領(lǐng)導(dǎo)們的正確部署，員工們的嚴(yán)格管理，終于慢慢趕上施工進(jìn)度，主體部分正在進(jìn)行中。就是在這個(gè)過程中認(rèn)識了很多的朋友，遇到了好多的“老師”，最重要的是學(xué)會了好多的知識，從理論到實(shí)踐，從做人到做事，收獲頗多，感觸頗深。
八月份剛來的時(shí)侯，那時(shí)項(xiàng)目部人員配置不足，施工進(jìn)度較慢，試驗(yàn)資料大量堆積，自己也沒有做資料的經(jīng)驗(yàn)，成百份資料，頻頻出錯(cuò)，經(jīng)常被打回，看著自己完成的工作沒有被接收認(rèn)可，心里確實(shí)有一種失落，但當(dāng)時(shí)自己就告訴自己“什么也不要多想，堅(jiān)持，堅(jiān)持！認(rèn)真學(xué)習(xí)改正，嚴(yán)格按照規(guī)范要求去做！”。是自己了解的太少太少，經(jīng)過努力，一個(gè)多月時(shí)間完成并了解了所有試驗(yàn)程序，為今后的發(fā)展做了良好開端，這段時(shí)間感覺每天的收獲都很多，自己也感到很充實(shí)，很踏實(shí)。
記得剛來的時(shí)候，公司對我們這批新員工組織進(jìn)行導(dǎo)師帶徒活動。在此期間，自己跟著一名有過經(jīng)驗(yàn)的試驗(yàn)員學(xué)習(xí)，交流。工作輕松了許多，感覺自己進(jìn)步很快。這段時(shí)間，一旦有空閑時(shí)間，自己就加緊學(xué)習(xí)規(guī)范，看圖紙，向技術(shù)方面進(jìn)行更深，更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。記得有一位質(zhì)檢老師傅給我說：“你是新來的學(xué)員，現(xiàn)在要把學(xué)習(xí)放在第一位，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范和圖集，對照著圖紙到施工現(xiàn)場，試著去發(fā)現(xiàn)問題。這樣才能進(jìn)步的更快！”我記住了這些話，從“圖集、圖紙、鋼筋、模板、砼”再到“溝通、協(xié)調(diào)、管理、打試塊”雖然干過很多，我覺得自己并不是“走馬觀花”也不是“盲人摸象”也在默默地發(fā)誓，向著那個(gè)更高的理想邁步！到了九月底因?yàn)?#工地竣工收尾工作繁忙，同時(shí)甲方要求盡快交房驗(yàn)收，而且現(xiàn)場管理人員太少，我就應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示調(diào)往3#進(jìn)行土建施工和裝修驗(yàn)收工作，我覺得到這是個(gè)機(jī)會，我可以把學(xué)到的理論知識和現(xiàn)場實(shí)際聯(lián)系起來，有機(jī)會向有經(jīng)驗(yàn)的施工員學(xué)習(xí)施工管理、裝修和交房驗(yàn)收，這讓我很興奮！因?yàn)榧追阶兏芏?，各種施工和裝修工作協(xié)調(diào)困難，本來埋設(shè)好的地下管道會因?yàn)橥练介_挖而遭到破壞。同時(shí)，各種施工隊(duì)來自不同單位，施工協(xié)調(diào)工作困難，這就會帶來更多的問題，導(dǎo)致主體外面裝飾破壞或結(jié)構(gòu)破壞，重做或者修復(fù)會增加勞動力投入和資金投入，而且過程中簽證和索賠遲遲不到位，裝修和土建施工進(jìn)度極其緩慢。
到了十月底，3#工地進(jìn)行了第一次交房驗(yàn)收工作，驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)了一系列的問題，但都在可控制，可解決的范圍內(nèi)，沒有影響到主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量。驗(yàn)收后，針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了有序的維修整改工作。從“土方開挖到回填，場地的標(biāo)高控制到地下室的清理，做防水到水電安裝、室內(nèi)外裝修到結(jié)構(gòu)預(yù)留孔洞、從門廳支護(hù)到結(jié)構(gòu)加固再到一系列變更”等工作的鍛煉，自己對這個(gè)工作崗位有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，接觸的工人多了，自己也總結(jié)出了一些與一線工人相處的經(jīng)驗(yàn)，那就是：人人平等，不要以小領(lǐng)導(dǎo)自居，不要不尊重工人，在管理上也要學(xué)會“善變”，分類管理、分人管理。
后來，自己有機(jī)會負(fù)責(zé)兩個(gè)室外樓梯的施工工作，雖然只是一座樓梯，但它卻涉及到了土方開挖、灰土回填處理、基礎(chǔ)標(biāo)高控制、測量放線、進(jìn)行基礎(chǔ)軸線位置定位、樓梯大小和位置確定、鋼筋綁扎、模板支護(hù)、混凝土澆筑等一系列工序。這讓我的工作能力得到了真正驗(yàn)證，雖然過程中遇到了一些技術(shù)上的困難，但在有經(jīng)驗(yàn)的同事的幫助下得到了解決。而且，事后我做了一些總結(jié)，把遇到的困難和針對性的措施記錄下來。同時(shí)由于自己的經(jīng)驗(yàn)還不成熟，對施工的意識還不到位，所以施工過程中有什么拿不準(zhǔn)的就向老員工請教。在此期間現(xiàn)場存在過以下問題：
作。目前對現(xiàn)階段存在的問題及有可能出現(xiàn)的情況都做好交底，及時(shí)解決。
二、由于前期施工過程中勞工對施工程序沒有深入了解致使后期裝修施工中遺留問題較多，尤其是空調(diào)洞，排水管洞，天然氣管洞的預(yù)留沒有達(dá)到預(yù)計(jì)的要求。同時(shí)還存在室內(nèi)施工垃圾較多，而且混亂，各施工隊(duì)完成工作后沒有及時(shí)清理，導(dǎo)致多次清理不完延誤了驗(yàn)收時(shí)間?？赡苁怯捎趧趧?wù)人員對施工段劃分的誤解，沒有領(lǐng)會到其中的便捷。我想來年如果還存在同樣的問題，就及時(shí)和勞務(wù)人員溝通，現(xiàn)場指導(dǎo)施工。
第三、就是車庫內(nèi)的排水問題，由于地上部分雨水井，集水井，排水管道遭到景觀施工破壞致使下雨積水無法及時(shí)排走滲入地下車庫，經(jīng)過多次排水沒有達(dá)到預(yù)期效果。經(jīng)過協(xié)調(diào)，重新返工，修補(bǔ)等現(xiàn)已基本解決積水問題。但是又投入了大量資金，也對成本控制造成了不利的影響。
第四、因?yàn)榍捌诘鼗幚聿划?dāng)，造成29#樓東西兩個(gè)單元門廳嚴(yán)重下沉，由于拆毀重做會造成成本加大，勞動力投入大，機(jī)械臺班投入大等一系列問題，經(jīng)過同甲方協(xié)商，同意進(jìn)行支護(hù)加固處理，在門廳基座底部打入地下8個(gè)近12米深的預(yù)制樁，經(jīng)過檢測單位的檢測已經(jīng)達(dá)到預(yù)期效果。這過程中便達(dá)到了要求的怎樣合理的劃分工作面，怎樣提高工人的工作效率，怎樣能在保證安全的同時(shí)加快施工進(jìn)度，縮短工期，保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
第五、由于圖紙?jiān)O(shè)計(jì)問題，3#工地的3棟小高層和6棟聯(lián)排別墅均出現(xiàn)了樓頂雨水落至排水溝后無法繼續(xù)排出，沒有連接到雨水井中的問題，后經(jīng)過向設(shè)計(jì)院和甲方通報(bào)協(xié)調(diào)，重新變更，重新開挖管溝和鋪設(shè)管道，已經(jīng)解決問題。
我們要在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針，按規(guī)定搞好安全防范措施，把安全工作落到實(shí)處，做到講效益必須講安全，抓生產(chǎn)首先必須抓安全。同時(shí)認(rèn)真熟悉施工圖紙、編制各項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)方案和施工安全、質(zhì)量、技術(shù)方案，編制各單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃及人力、物力計(jì)劃和機(jī)具、用具、設(shè)備計(jì)劃。組織職工按期開會學(xué)習(xí)，合理安排、科學(xué)引導(dǎo)、順利完成本工程的各項(xiàng)施工任務(wù)。
協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理、認(rèn)真履行《建設(shè)工程施工合同》條款，保證施工順利進(jìn)行，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益。合理調(diào)配生產(chǎn)要素，嚴(yán)密組織施工確保工程進(jìn)度和質(zhì)量。因?yàn)閷?shí)物的完成得靠圖紙的引導(dǎo)，并且通過與實(shí)物相結(jié)合能更好的加深印象。我們項(xiàng)目部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，我們有我們的優(yōu)勢，并且也客觀的存在著一些不足，但是我們有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)層有著豐富經(jīng)驗(yàn)，而且他們都會無私的毫無保留的教給了我們很多的方法和好的觀念，同時(shí)也給了我們很多好的意見和建議，為我們在今后的路上打定了堅(jiān)實(shí)的根基。對于來年的工作我也有一些個(gè)人的想法和建議：
第一、定期進(jìn)行自我思想教育，以偉大的共產(chǎn)主義思想為目標(biāo)，放正心態(tài)，力求務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干。為加入中國共產(chǎn)黨做好充分準(zhǔn)備。
第二、認(rèn)識和明確崗位職責(zé)，明確試驗(yàn)員職責(zé)范圍，嚴(yán)格遵守試驗(yàn)程序，取樣—委托試驗(yàn)單—送檢—復(fù)檢報(bào)告—報(bào)送監(jiān)理—存檔。
第三、加緊學(xué)習(xí)，完成自己的工作后，積極學(xué)習(xí)圖集和規(guī)范，按圖紙進(jìn)行現(xiàn)場對照，發(fā)現(xiàn)問題，向上級反映問題并解決問題。同時(shí)向有豐富經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，提高自己，力求上進(jìn)。最后，大家都說人最重要的是怎樣去試著把握好現(xiàn)在，所以我會在今后的工作中做的更好,提高自己能力的同時(shí)與大家進(jìn)行交流，共同進(jìn)步，為中鐵建設(shè)今后發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
中鐵建經(jīng)營工作總結(jié)篇九
20xx年7月我從xxxx調(diào)到市場經(jīng)營管理七部至今已有三個(gè)多月了，在這幾個(gè)月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己這幾個(gè)月的工作做一小結(jié)：
xxx開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作雖已步
入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。
針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了“xxxxxx”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度，帶動了人氣，同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。
在成功策劃并舉辦“xxxxxx”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動——“買100元送10元”活動，寵物市場的“xxxxxx展評”活動。有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn)，這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認(rèn)可，促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?；顒忧捌隰~市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費(fèi)用由自己承擔(dān)，有的則因?yàn)閾?dān)心xxx從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來，逐個(gè)解決，使他們終于認(rèn)可了我的活動方案，并積極參與進(jìn)來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動?；顒咏Y(jié)束后，大家的反映也是不錯(cuò)的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。
在做好以上幾項(xiàng)促銷活動的同時(shí)，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。
有了一個(gè)好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個(gè)臺階。
由于我到市場七部工作的時(shí)間不長，而且許多精力和時(shí)間
都花在了經(jīng)營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。
首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為;
其次：加強(qiáng)了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。
1、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費(fèi)者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式，對員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會制度，定期召開，及時(shí)了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。
3、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi)。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達(dá)到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
中鐵建經(jīng)營工作總結(jié)篇十
從經(jīng)營數(shù)據(jù)來看：全年?duì)I業(yè)收入1109.2萬元，同比去年1242.04萬元，減少132.84萬元，降幅10.69%；其中客房收入769.04萬元同比去年770.39萬元，減少1.35萬元，降幅0.18%；餐飲收入300.29萬元同比去年436.49萬元，減少136.2萬元，降幅31.2%；接待人次21858人次同比去年24546人次，減少2688人次，降幅10.95%；平均房價(jià)703.69元同比去年627.72元，增長75.97元；客房出租率52.60%同比去年64.66%，下降18.65%,完成全年計(jì)劃任務(wù)1050萬元的106%。
1、今年房型情況：一期52間客房從1月經(jīng)營到10月24日，二期54間客房從10月2日開始正式投入使用，一期和二期同時(shí)經(jīng)營時(shí)間為10月2日至10月24日。雖然二期的房數(shù)與一期的房數(shù)大致相同，但由于房價(jià)增長300元，部分客源流失嚴(yán)重，雖然后期及時(shí)改變了營銷模式，但出租率未達(dá)到預(yù)期。
2、就數(shù)據(jù)上來看，政府接待和協(xié)議單位下降幅度較大，餐飲下降55.6萬元，客房下降40.9萬元，主要原因由于上半年餐廳改造減少了接待用餐消費(fèi)同時(shí)影響了客房收入；二期開業(yè)后因協(xié)議價(jià)的上調(diào)導(dǎo)致大部分的政府和協(xié)議單位一時(shí)間難以接受乃至流失，企事業(yè)單位同比減少96.5萬元，雖然部分現(xiàn)付客戶轉(zhuǎn)化到微信平臺上，但是企事業(yè)單位下降依然是目前酒店轉(zhuǎn)型所需承受的“陣痛”。
3、散客，會員卡數(shù)據(jù)的減少，主要是微信平臺的轉(zhuǎn)化，20xx年603199微信平臺完成234.32萬元，占全年房餐消費(fèi)的21.9%，增長一是客源結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)化，二是平臺功能的不斷完善和操作的便捷，三是酒店策劃了更多的.增值服務(wù)來培養(yǎng)平臺的粘性，四是一線部門很好的完成了年度任務(wù)。
4、ota市場今年主要受到攜程影響較大，由于市場競爭、“去美團(tuán)化”等政策，另外加上二期改造等其他因素的影響，造成酒店排名下降，曝光率減少。但是今年及時(shí)轉(zhuǎn)變合作方式，加強(qiáng)同九華在線等其他ota平臺的合作力度，通過活動策劃和增值服務(wù)的提升，以及酒店目前的品牌效應(yīng)，雖然數(shù)據(jù)增長，但是其中有旅行社今年不能網(wǎng)絡(luò)銷售，部分酒店單獨(dú)合作的代理商轉(zhuǎn)化到九華在線等影響，造成九華營業(yè)額增長較大，同比增長29萬元。
中鐵建經(jīng)營工作總結(jié)篇十一
做好目標(biāo)市場定位，經(jīng)營方針，經(jīng)營策略適時(shí)調(diào)整．做好本職工作．不管在哪從事工作，樹立全局意識是首要的問題，醫(yī)療技術(shù)服務(wù)也不例外．醫(yī)院經(jīng)營方針，經(jīng)營策略要適時(shí)調(diào)整。我認(rèn)為醫(yī)院是服務(wù)型行業(yè)，醫(yī)療服務(wù)工作的全局就是“樹立企業(yè)形象。使患者對醫(yī)院的滿意和忠誠度的最大化，最終實(shí)現(xiàn)效益最大化。
市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過做為我們一個(gè)發(fā)展型的醫(yī)院，，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們的工作進(jìn)展。
中鐵建經(jīng)營工作總結(jié)篇十二
在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司各位員工的共同努力下，xxx分公司團(tuán)結(jié)拼搏、克難攻堅(jiān)，在進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營、提高服務(wù)質(zhì)量、拓展經(jīng)營渠道的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了新一年工作的開門紅，保持了良好的發(fā)展勢頭。
1、經(jīng)營工作取得新的成績
20xx年xxx分公司預(yù)計(jì)將完成經(jīng)營收入xxx萬元，超額完成年度計(jì)劃。今年的收入增長是在xxx服務(wù)和備件服務(wù)結(jié)費(fèi)下調(diào)的情況下完成，按去年同期標(biāo)準(zhǔn)其增長幅度會更高。根據(jù)測算，今年稅前利潤將會有所下降，但卻比去年同期利潤有大幅增長。具體有四個(gè)方面的費(fèi)用已被一一消化：一是在物價(jià)和人工費(fèi)用、社會保險(xiǎn)費(fèi)用不斷上調(diào)；二是新的服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用的投入；三是經(jīng)營場所搬遷、整修非正常費(fèi)用增加xxx多萬元；四是房屋租賃費(fèi)用和物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)逐年大幅度上調(diào)增加費(fèi)用xxx多萬元。
20xx年和上年同期同計(jì)算口徑相比經(jīng)營收入和經(jīng)營利潤全部實(shí)現(xiàn)較大幅度增長，和當(dāng)期的預(yù)算或計(jì)劃相比實(shí)現(xiàn)了超完成計(jì)劃任務(wù)。
2、強(qiáng)化管理，規(guī)范經(jīng)營取得新的進(jìn)展
從規(guī)范管理向經(jīng)營管理的廣度和深度發(fā)展，是確保經(jīng)濟(jì)效益的不斷增長的必經(jīng)之路。20xx年xxx分公司進(jìn)一步建立完善各種規(guī)章制度。首先公司根據(jù)目前相關(guān)的法律法規(guī)、集團(tuán)的相關(guān)要求、自身的實(shí)際情況，制度了新的《xxx分公司日常管理辦法》、《薪酬管理辦法》、《員工福利管理方案》等，使內(nèi)部管理走向科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，做到公司管理有法可依、違章可究，保障各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。二是下達(dá)全年經(jīng)營計(jì)劃，收入和利潤指標(biāo)分解至各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，每月將各項(xiàng)目財(cái)務(wù)收支匯總并顯示完成進(jìn)度，9月末，根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況做出調(diào)整計(jì)劃，致使計(jì)劃可行，順利完成全年度計(jì)劃。三是財(cái)務(wù)報(bào)銷制度完成了三次修改，每次針對執(zhí)行中存在的問題修正并公布至個(gè)項(xiàng)目部。四是制定了pos機(jī)的管理辦法，確保收入和資金的安全與完整。五是每年堅(jiān)持10月份對固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行就地盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)的安全與完整。六是堅(jiān)持了對各網(wǎng)點(diǎn)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和經(jīng)營收入的檢查，堵漏保收。七是做好債權(quán)債務(wù)清理，每月核對，年末詢證，無死賬壞賬。確保資金運(yùn)用的安全、暢通、有效。對照內(nèi)控制度不斷找出不足或制定今后整改的措施，不斷完善管理，確保了經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。
3、服務(wù)渠道得到取得新的拓展
20xx年底，根據(jù)集團(tuán)公司的決定，xxx分公司開展了xxx服務(wù)工作。20xx年的各項(xiàng)服務(wù)工作起步較晚，到20xx年因?yàn)槿肆Τ杀镜脑黾印⒎孔馑姷瘸杀镜脑黾?，?dǎo)致xxx服務(wù)工作一度出現(xiàn)下滑，影響了員工的積極性。隨著分公司領(lǐng)導(dǎo)層的重視，分公司召開了專題經(jīng)營分析會議，對xxx上門和送修服務(wù)工作進(jìn)行了調(diào)整，扭轉(zhuǎn)了xxx服務(wù)全線下滑的局面，站穩(wěn)了xxx服務(wù)的腳跟。目前，xxx分公司的老產(chǎn)品xxx服務(wù)帶頭領(lǐng)先做好表率成為第一梯隊(duì)，20xx年開發(fā)xxx備件服務(wù)進(jìn)入成熟發(fā)展，成為第二梯隊(duì)，后續(xù)xxx上門和送修進(jìn)入開發(fā)階段，成為第三梯隊(duì)。產(chǎn)品的層次分明，主攻方向明確，服務(wù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)趨于合理，保障了分公司經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，面對各部門服務(wù)量的下降，保內(nèi)結(jié)費(fèi)的持續(xù)降低，增值業(yè)務(wù)的拓展顯得尤為重要。分公司各服務(wù)部門利用多品牌的服務(wù)優(yōu)勢，大力提倡合作精神，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，互相支持，充分資源共享，促進(jìn)了增值業(yè)務(wù)的大力開展。分公司內(nèi)部則定期組織增值服務(wù)培訓(xùn)，提升員工的銷售能力，并交流增值產(chǎn)品銷售心得，各個(gè)部門的增值銷售能力都得到不斷提升，對保內(nèi)的結(jié)費(fèi)的不足給予了良好的及必要的補(bǔ)充。另外，分公司制定了相應(yīng)的激勵(lì)措施，促進(jìn)了員工的積極性，使增值業(yè)務(wù)進(jìn)入了一個(gè)良性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
4、服務(wù)質(zhì)量取得新的提升
20xx年，分公司各服務(wù)部門在今年pc市場業(yè)績的嚴(yán)重下滑的情況下，克難攻堅(jiān)，在夯實(shí)原有的服務(wù)基礎(chǔ)上，以開源節(jié)流及開拓創(chuàng)新為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼博，較好的完成了年度工作任務(wù)。一是嚴(yán)格按照pdca法則開展服務(wù)。一年來，分公司努力增強(qiáng)部門工作的計(jì)劃性，針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部門在每個(gè)月對上月的工作計(jì)劃及指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查，總結(jié)，并制定有效的改進(jìn)措施，并對原有的改進(jìn)效果進(jìn)行認(rèn)真評估，確保工作的有效性。對于工作計(jì)劃做到有布置，有檢測，可實(shí)施，有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)對原有的考核制度及運(yùn)營方式進(jìn)行不斷優(yōu)化，切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。二是各服務(wù)站點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量得到了持續(xù)穩(wěn)定提升。在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，分公司的xxx服務(wù)站和xxx服務(wù)站以及xxx庫房一直處于穩(wěn)定運(yùn)營發(fā)展之中。xxx服務(wù)站一直保持原有的良好發(fā)展趨勢，作為服務(wù)公司的優(yōu)秀服務(wù)站，一直堅(jiān)持規(guī)范化管理，不斷調(diào)整改進(jìn)工作思路，保證監(jiān)控常規(guī)化，確保業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，在xxx每個(gè)季度的評比中，均能取得較好的成績，并連續(xù)兩個(gè)季度進(jìn)入top10服務(wù)站，也被評為優(yōu)秀大客戶服務(wù)站。xxx送修及上門服務(wù)站作為公司新開展的業(yè)務(wù)部門，自成立以來，持續(xù)的積極地拓展客戶資源，努力提升服務(wù)量，同時(shí)不斷的規(guī)范流程及優(yōu)化管理制度，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定提升。在不斷縮減人員的情況下，仍然保持了服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)作。一年來，在大家的團(tuán)結(jié)合作、不斷努力，并對每位客戶做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠信服務(wù)的前提下，服務(wù)站的各項(xiàng)指標(biāo)均能達(dá)到并超越規(guī)定的kpi要求，在20xx年上半年，xxx送修站被xxx榮評為全國五星服務(wù)中心。xxx庫房業(yè)務(wù)今年以來都保持了原有的良好運(yùn)營勢頭，庫存?zhèn)浼坎粩嘣黾樱诩哟罅碎_源節(jié)流的情況下，仍然保證了每個(gè)月的運(yùn)營指標(biāo)均能名列前茅，持續(xù)獲得質(zhì)量考核的滿分。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得新的發(fā)展
員工隊(duì)伍建設(shè)是公司業(yè)務(wù)規(guī)劃和經(jīng)營策略的重要保障。20xx年公司新成立了xxx上門服務(wù)站，新增四十多名員工。公司希望將企業(yè)的發(fā)展與員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，形成共同的發(fā)展，共同成長的“伙伴關(guān)系”，在這一年里不斷摸索人員隊(duì)伍的建設(shè)。一是重視“關(guān)鍵員工”的管理與參與。由于公司各部門分布散，難于集中管理，所以關(guān)鍵員工對于公司的日常工作起到重要作用。公司在制定目標(biāo)，方案、規(guī)劃時(shí)，提供盡可能多的機(jī)會讓關(guān)鍵員工參與決策，取得他們的認(rèn)同和理解，化企業(yè)的戰(zhàn)略為個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。從而激發(fā)關(guān)鍵員工自發(fā)的，長久的奉獻(xiàn)精神。二是充分發(fā)揮人才的作用，讓員工在公司擁有長期自我展現(xiàn)的舞臺。公司實(shí)現(xiàn)各部門人才資源共享，努力做到將人才放到最合適的位置上去，釋放個(gè)人才能，創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值，努力降低員工的流失率，避免優(yōu)秀員工的離職。并增強(qiáng)員工的成本意識，服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同發(fā)展。三是重視員工的素質(zhì)開發(fā)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。一年來，公司各部門認(rèn)真開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識的`學(xué)習(xí)，定期參加集團(tuán)和廠商的各項(xiàng)考核，取得了較好的成績。四是強(qiáng)化員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。面對嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境，公司各部門都在穩(wěn)定原業(yè)務(wù)拓展新興業(yè)務(wù)的同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，努力提升自身能力。一方面，對總部及公司下達(dá)的相關(guān)文件和廠商提供的技術(shù)培訓(xùn)資料，服務(wù)站每周定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓每位工作人員都能及時(shí)的了解并且掌握相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容，并適時(shí)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的質(zhì)量。另一方面，我們努力提升站端人員的多元化服務(wù)能力，針對性的進(jìn)行培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，例如在銷售能力方面，競品類的產(chǎn)品學(xué)習(xí)及3c類相關(guān)產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，為業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。
6、員工福利得到進(jìn)一步保障
穩(wěn)定員工隊(duì)伍的重要基礎(chǔ)是企業(yè)與員工的共同發(fā)展，讓員工有就業(yè)的安全感與歸屬感，公司努力營造更人性化的企業(yè)氛圍。20xx年公司根據(jù)自身的實(shí)際情況，更新了《員工福利管理方案》，為員工提供了更多的福利，并明確規(guī)范了這些福利待遇。上半年，公司為員工安排了一次健康療養(yǎng)的機(jī)會，即放松了員工的身心，也增強(qiáng)了員工的凝聚力。下半年公司組織了企業(yè)拓展活動，在活動中促進(jìn)了員工的協(xié)作和配合力，更增進(jìn)了彼此的了解。同時(shí)，每逢重大節(jié)日，公司爭取政策，在節(jié)日固定發(fā)放福利補(bǔ)貼，努力提高每位員工的收入水平。這些福利的提升，希望為大家創(chuàng)造和諧健康的企業(yè)氛圍，實(shí)現(xiàn)公司與員工的共同發(fā)展！
中鐵建經(jīng)營工作總結(jié)篇十三
回顧剛剛過去的一個(gè)月，各項(xiàng)工作都取得了較大的進(jìn)步。不管是招商調(diào)整情況、現(xiàn)場管理情況、欠費(fèi)收繳情況還是環(huán)境衛(wèi)生形象方面，都取得了較大的改善。但在現(xiàn)場管理工作中仍然存在一定的不足，需要在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)。就上個(gè)月的工作總結(jié)如下：
一、開關(guān)門問題。
商場開關(guān)門情況整體來說比較正常，在工作人員的共同監(jiān)督下，加大現(xiàn)場巡場力度，商場正常開關(guān)門情況有明顯好轉(zhuǎn)。但仍有個(gè)別經(jīng)營戶還存在未按時(shí)開關(guān)門的情況，在工作人員的監(jiān)督下，大部分經(jīng)營戶都能意識到，不正常開關(guān)門影響自身生意和商場整體形象。故開關(guān)門現(xiàn)象有明顯好轉(zhuǎn)。
二、消防安全問題。
商場消防栓、滅火器遮擋現(xiàn)象有較大改善。但也有個(gè)別經(jīng)營戶把其物品遮擋消防栓滅火器的現(xiàn)象，對于這種情況工作人員及時(shí)處理，并警告經(jīng)營戶下次再有類似情況，公司將予以處罰。整個(gè)商場的安全是至關(guān)重要的，同時(shí)消防通道也要隨時(shí)保持暢通，將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，給消費(fèi)者一個(gè)安全舒適的購物環(huán)境。
三、占道問題。
月初我們對樓層占道現(xiàn)象進(jìn)行全面整改。對于這樣不遵守商場管理規(guī)定的經(jīng)營戶，我們采取相關(guān)的處罰措施，監(jiān)督其按照商場管理規(guī)定要求執(zhí)行。月底時(shí)商場現(xiàn)場占道情況有明顯好轉(zhuǎn)。
四、環(huán)境衛(wèi)生問題。
前期商場的環(huán)境衛(wèi)生剛開始的時(shí)候相對較差，后期由于加強(qiáng)了現(xiàn)場管理力度，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度，現(xiàn)整個(gè)商場的整體購物環(huán)境有較好的改善。主通道環(huán)境衛(wèi)生相對較好，但還有個(gè)別經(jīng)營戶亂扔雜物，影響了整個(gè)商場的環(huán)境形象。衛(wèi)生道具擺放也仍有不規(guī)范的情況，我們將繼續(xù)督促其按照規(guī)定擺放。徹底改進(jìn)商場的整體衛(wèi)生狀況。
綜上所述，商場的日常管理工作都在緊張而有序的進(jìn)行著，在工作人員的共同努力下，商場現(xiàn)場管理工作，會有一個(gè)較大提升。商場的品牌形象會得到消費(fèi)者的認(rèn)可，將會以一個(gè)嶄新的姿態(tài)迎接市場競爭。
商場月工作總結(jié)樣本3
時(shí)間一晃而過，過去的一個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作中取得的收獲主要有：
1、在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識。努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動工作。令活動順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動舉辦前期的布置
5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容
二、工作中存在的不足
當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行
3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果
4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏
5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等
三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則：
營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門進(jìn)行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。
四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。
1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量：
3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境
工作計(jì)劃：
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在xx年做出更好的工作成績。
中鐵建經(jīng)營工作總結(jié)篇十四
作為同創(chuàng)公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握各市場最新資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在工作模式和工作方式上也有了很大的進(jìn)步和改變。面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
一、思想方面
就職近兩年以來，有效地利用工作時(shí)間，保質(zhì)保量完成日常工作。并且積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，深化理論知識；加強(qiáng)思想文化道德教育，端正工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。并學(xué)會了制定工作計(jì)劃，有計(jì)劃、條理地做事。
二、工作方面
統(tǒng)計(jì)工作內(nèi)容主要概括為以下幾點(diǎn)：
1、每日按發(fā)交計(jì)劃組織貨物發(fā)交的核對登記并匯總；
2、每周各市場的庫存報(bào)表的匯總與分發(fā)；
3、武漢毛坯件和產(chǎn)品的入庫清點(diǎn)、出庫清點(diǎn)等分類、整理；
5、質(zhì)量信息的匯總及統(tǒng)計(jì)；
6、每周、月發(fā)交計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)等工作。
1、堅(jiān)決做到貨物發(fā)交數(shù)量和時(shí)間的準(zhǔn)確，日發(fā)出是最原始的數(shù)據(jù)，如果這一環(huán)節(jié)出了問題，就會影響銷售部門各個(gè)工作環(huán)節(jié)，因而浪費(fèi)人力和時(shí)間，大大降低了工作效率。
2、及時(shí)了解公司庫存情況，每天要入庫什么產(chǎn)品，將幾天來要入庫什么產(chǎn)品，做到心中有數(shù)。積極與生產(chǎn)調(diào)度員溝通。積極與業(yè)務(wù)員溝通。
3、總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一、工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。由于各種原因，沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力去較圓滿的處理問題。
二、有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想辦法。
三、總是為自己找借口認(rèn)為工作忙，時(shí)間不夠，忽略產(chǎn)品知識方面的學(xué)習(xí)，所以對于工作上一些問題只停留在表面上，不能夠深入的理解。
四、一年以來，一直覺得工作內(nèi)容較多，時(shí)間緊張，原因是就職時(shí)間短或是工作效率低，等本崗位工作熟練以后，除做好自己的本職工作以外，還要虛心向其它崗位的同事學(xué)習(xí)、請教，以便日后部門內(nèi)部工作量大或人員緊張時(shí)，也能夠盡一份自己的力量，減輕部門工作壓力。找出了工作的問題，在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，改進(jìn)不足，爭取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。主要從以下方面著手：
做到積極主動的學(xué)習(xí)，拓寬自身的知識面，特別是企業(yè)文化及產(chǎn)品方面知識的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力，銷售內(nèi)勤的工作本來就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的角色，如果做不到這一點(diǎn)，在以后的工作中將是一個(gè)很大的障礙。
20xx年在銷售部全體人員相互配合、共同努力下，較好的完成了銷售任務(wù)，20xx年即將到來，在新的一年里，新形勢、新任務(wù)對我們部門提出了新的要求，我們一定要努力提高自身知識文化水平和專業(yè)技能，提高工作效率，打好未來戰(zhàn)；并且還要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最后再回到工作中，只有這樣才能不斷的提高自己，才能把工作提高到一個(gè)新的水平，為公司快速發(fā)展盡自己的綿薄之力。
中鐵建經(jīng)營工作總結(jié)篇十五
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我十一月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評。
中鐵建經(jīng)營工作總結(jié)篇十六
自助餐，英文名字是buffet，最早是以冷餐酒會的形式在美國產(chǎn)生的。起初菜品非常簡單，為各種聚會提供便捷的就餐服務(wù)，只是聚會的一個(gè)從屬部分。二戰(zhàn)后，隨著的完善和發(fā)展，自助餐也逐漸地走向規(guī)范化，它隨著一些世界級連鎖的五星級酒店進(jìn)入東南亞地區(qū)，并被引進(jìn)到中國的市場，逐漸成為一種時(shí)尚飲食文化。
自助餐分三種形式：
第一種是餐廳將烹制好的各種菜品、甜點(diǎn)、飲料等擺放在餐臺上，由客人自己去取，目前各大飯店內(nèi)的中西自助餐均屬于這種形式。
第二種是零點(diǎn)式自助，消費(fèi)金額是固定的，顧客可以隨便，下單后廚房照單制作，不管顧客吃多少，喝多少，就餐金額是固定的，這種方式可以保證菜品更為新鮮。
第三種是半自助式自助餐，餐廳或茶樓可設(shè)立一個(gè)自助臺，顧客只要付固定的金額，就可以在自助臺上隨意領(lǐng)取食物，而其他的菜品是要單獨(dú)收費(fèi)的，如必勝客的自助沙拉吧臺就屬于這種。
自助餐的確是一種方便快捷的就餐方式，一度受到眾多食客的好評，但是由于餐飲業(yè)在國內(nèi)發(fā)展的不成熟性，使得自助餐在經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)了一些問題，這些問題不同程度的影響著自助餐的發(fā)展。具體可以總結(jié)為以下五點(diǎn)：
勇于創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)是餐飲業(yè)生存和發(fā)展的基本法則。前幾年，大部分自助餐走的都是低成本的路線，比較流行的有48元海鮮自助火鍋，39元自助巴西烤肉等等。只有極少數(shù)的高檔飯店推出人均價(jià)位180―220元的高檔自助餐，其形式就是四星級、五星級酒店的自助餐廳離開飯店，以餐飲形式單獨(dú)經(jīng)營的自助餐。這類餐廳一般都有一個(gè)比較完整和成熟的供應(yīng)渠道，有幾個(gè)拿得住人的高檔菜品，如生蠔、金槍魚、哈根達(dá)斯冰激凌等，平時(shí)這些讓人望而卻步的高檔食品，在這里可以無限量的享用，還有很多檔位是明檔現(xiàn)做的，這也無形當(dāng)中增加了菜品的新鮮感，香格里拉飯店的自助餐就屬于這種形式。隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，居民的消費(fèi)水平已上新臺階。在一些開放的大城市，有特色的高檔消費(fèi)場所日益走俏，像北京、大連以及一些發(fā)達(dá)的省會城市，對高檔自助餐的需求也越來越大，但是很多自助餐廳認(rèn)識不到這一點(diǎn)，還是走大眾消費(fèi)路線，又沒有自己的特色，結(jié)果很快就在競爭中被淘汰了。在這方面比較成功的例子有中國大飯店，它周五晚上的龍蝦海鮮自助餐，價(jià)格在人均400元左右，但是品質(zhì)有保證，各式龍蝦、生蠔不限量食用，吸引了不少中外白領(lǐng)人士。就目前的經(jīng)濟(jì)形勢來看，這類高檔自助餐廳有著廣闊的市場前景，如果再加上豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，走向成功是必然的。
很多自助餐廳在用餐高峰時(shí)段出現(xiàn)人滿為患的情況，這時(shí)候應(yīng)該適當(dāng)增加服務(wù)人員的數(shù)量，減少客人自己端菜造成的餐廳人員流動混亂。就餐環(huán)境需要改進(jìn)，如果是定位在高端市場的自助餐廳，首先應(yīng)該保證餐廳的氣氛是舒緩安逸的，可以在大廳增加鋼琴曲演奏，民俗表演等等，這樣就餐客人既可以在這里談生意、又可以得到身心的放松。對于一些中低檔自助餐廳，噪音污染的現(xiàn)象也較為普遍，大部分餐廳消費(fèi)者是抱著吃的目的而來的'，而在吃的過程中往往會加上自己的評論，如果能采取有力措施改善噪音這一現(xiàn)象，比如增加小包間的數(shù)量，在大廳中撤銷卡拉ok設(shè)備等，客人的滿意度會大大增加，回頭客市場也會有所保證。
這一問題在自助餐廳里最為常見。目前全國各地自助餐完全符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的還不到30%，相關(guān)衛(wèi)生防疫部門也應(yīng)該完善衛(wèi)生方面監(jiān)督檢查機(jī)制，維護(hù)廣大消費(fèi)者的切身利益。自助餐的食物有一個(gè)特點(diǎn)，那就是散放在餐廳內(nèi)，有的用餐的客人一邊取餐一邊侃侃而談，談到興奮處不免將口水濺落到食物上，所以在取餐區(qū)應(yīng)樹立一個(gè)標(biāo)志牌，提醒客人為了大家的健康，請您文明用餐。還有就是餐廳的消毒設(shè)施一定要過關(guān)，消毒碗柜要到位，對一些小規(guī)模的自助餐廳為了節(jié)約成本而不采取正規(guī)的消毒措施的行為要堅(jiān)決杜絕。
服務(wù)人員在上崗之前，應(yīng)該對其進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握對人客服務(wù)技巧。目前有些自助餐廳服務(wù)人員認(rèn)為客人會各取所需，竟然在旁邊聊天，說笑，對是否加菜和客人的其他要求視而不見，把自助餐變成了自取餐，結(jié)果遭到客人的投訴。還有一部分服務(wù)人員，對客人取餐進(jìn)行監(jiān)視，如果看到客人多次取某一成本較高的菜肴時(shí)，表現(xiàn)出輕蔑的態(tài)度，甚至提醒客人要適量取餐，這種行為嚴(yán)重違背了客人永遠(yuǎn)是對的這一服務(wù)宗旨，給客人帶來心理上的陰影。是餐飲業(yè)取得成功的重要保證。這一體現(xiàn)在每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)上，例如在一些中高檔自助餐廳，可以設(shè)立一個(gè)瘦身冷餐臺，提供蔬菜、水果、魔芋等減肥特色的涼品餐臺，這是女士的專愛。同時(shí)也可以吸引女士身邊的紳士。
很多自助餐廳都寫著：“吃多少取多少，浪費(fèi)罰款”的字樣，但是浪費(fèi)現(xiàn)象卻屢禁不止。很多消費(fèi)者進(jìn)入自助餐廳面對品種繁多的食物時(shí)，往往會眼花繚亂。每樣都想盡可能的多吃，于是往盤子里大鋪大蓋，這就會有兩種后果出現(xiàn)：一是造成浪費(fèi)要被罰款，二是肚子受不了。有的客人為了不被罰款，竟然將雪糕丟進(jìn)小火鍋里，將飲料偷偷倒在地上，針對這一情況，自助餐廳的管理人員因該如何制止這一行為的發(fā)生呢？其實(shí)這也是由于國內(nèi)一些自助餐廳的不規(guī)范操作所導(dǎo)致的消費(fèi)者誤解造成的。很多自助餐廳將某些成本較高的菜品限時(shí)限量供應(yīng)，于是致使消費(fèi)者見到一些價(jià)格昂貴而日常少見的菜品時(shí)就瘋狂盛取，忽視了食量，造成了浪費(fèi)。對此，我們提倡“第二次”原則，據(jù)一些自助餐廳自己分析，一般在餐廳用餐的顧客，第一次由于對餐廳上菜的程序不了解會造成一些浪費(fèi)，但是第二次則能改善，充分相信客人的第二次，是餐廳的可貴之處。與此同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)識到自助餐的真諦，那就是自由、隨意、輕松，無論是消費(fèi)者的浪費(fèi)還是對自助餐的鐘愛，都不能偏離這一主題。
中鐵建經(jīng)營工作總結(jié)篇十七
一年來，我部認(rèn)真貫徹和落實(shí)黨和國家的“三農(nóng)”方針、政策，嚴(yán)格執(zhí)行金融法律、法規(guī)相關(guān)規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營，制定和完善了內(nèi)控制度建設(shè)，強(qiáng)化成本意識，積極拓寬經(jīng)營渠道，壓縮費(fèi)用開支，提高了會計(jì)核算水平和經(jīng)營效益，農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)會計(jì)部工作總結(jié)。在農(nóng)村信用社黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成農(nóng)村信用社主任室下達(dá)的工作任務(wù)，密切配合其他部門的各項(xiàng)工作，把主要工作放在服務(wù)于基層上，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將本年工作述職報(bào)告如下：
年初，本著“效益優(yōu)先”的原則，根據(jù)省農(nóng)村信用社給我社制定的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我社上年度經(jīng)營目標(biāo)完成情況的基礎(chǔ)上，科學(xué)、合理制定了各網(wǎng)點(diǎn)組織資金目標(biāo)和任務(wù)，并于元月一日召開首季組織資金工作動員大會，進(jìn)一步提高全員的思想認(rèn)識，明確組織資金工作的目標(biāo)和任務(wù)。二月份對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反復(fù)進(jìn)行算帳，合理設(shè)定各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，與各網(wǎng)點(diǎn)主任簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制，修改和完善了經(jīng)營管理綜合考核辦法，為各網(wǎng)點(diǎn)明確了經(jīng)營方向和責(zé)任目標(biāo)。
十一月份，根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)際完成情況，結(jié)合本地市場經(jīng)濟(jì)變化特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)，為今年利潤計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步奠定基礎(chǔ)。截止11月末，各項(xiàng)存款余額為xxxx萬元，比年初增加xx萬元；各項(xiàng)貸款余額為xx萬元（含貼現(xiàn)xx萬元），比年初增加xx萬元；不良貸款余額為xx萬元（不含抵債資產(chǎn)），比年初下降xx萬元，不良貸款占各項(xiàng)貸款的比例為xx%（含貼現(xiàn)），比年初的xx％下降了xx個(gè)百分點(diǎn)；全轄盈虧軋差合計(jì)賬面盈余xx萬元，比去年同期增盈xx萬元。預(yù)計(jì)至12月末，各項(xiàng)存款余額達(dá)到xx萬元，比年初增加xx萬元；各項(xiàng)貸款余額為萬元，比年初增加萬元；不良貸款余額為xx萬元，比年初下降xx萬元，不良貸款占比為xx，比年初下降xx%；全轄實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入為xx元，各項(xiàng)支出xx萬元，賬面盈余xx萬元。
1、根據(jù)上年財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合今年改革實(shí)際情況，以“總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財(cái)務(wù)公開，民主理財(cái)”為原則，控制水電費(fèi)、公雜費(fèi)、郵電費(fèi)等費(fèi)用全年限額，業(yè)務(wù)招待費(fèi)嚴(yán)格按照利息收入的5‰序時(shí)列支，其他費(fèi)用開支必須報(bào)經(jīng)農(nóng)村信用社審批，并下批復(fù)作為年終考核認(rèn)賬因素。同時(shí)綜合考慮各方面情況，又給每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)額外增加了xx元費(fèi)用，從而保證了各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營和管理所需各項(xiàng)費(fèi)用的開支。
2、規(guī)范財(cái)務(wù)行為，合理控制財(cái)務(wù)開支。繼續(xù)執(zhí)行《xxxx市農(nóng)村信用合作社財(cái)務(wù)管理辦法》和《費(fèi)用結(jié)報(bào)制度》，在農(nóng)村信用社費(fèi)用管理委員會管理下，詳細(xì)規(guī)范了財(cái)務(wù)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限、程序等，不斷完善了費(fèi)管會的管理制度，對于核定費(fèi)用以外的費(fèi)用開支，一律提前上報(bào)費(fèi)管費(fèi)研究、審批。截止11月末，經(jīng)費(fèi)管會研究審批通過的各項(xiàng)費(fèi)用為xx元，其中：各項(xiàng)墊支費(fèi)用，購買的低值易耗品費(fèi)用為元，各種修理費(fèi)用為xx元，營業(yè)外支出為xx元，其他各項(xiàng)費(fèi)用為元。
3、減少非生息資金的占比，加強(qiáng)應(yīng)收利息的管理。截止11月末，我社應(yīng)收利息帳面余額為萬元，已超過銀監(jiān)部門的風(fēng)險(xiǎn)控制警戒線，我部根據(jù)實(shí)際情況，在主任室的要求下，堅(jiān)持“誰分片地區(qū)，誰負(fù)責(zé)清理”的原則，對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤督促，限期清理。截止11月末，應(yīng)收利息余額為萬元，預(yù)計(jì)年末將全面完成應(yīng)收利息的清理工作。
中鐵建經(jīng)營工作總結(jié)篇十八
上半年簽訂工程合同56項(xiàng)，合同總造價(jià)為113，382.86萬元，完成年計(jì)劃的78.72%。累計(jì)施工面積199，931m2平方米，其中20xx年結(jié)轉(zhuǎn)工程施工面積98，931m2，上半年新開工工程36項(xiàng)，造價(jià)22783萬元；竣工工程32項(xiàng)，面積318，73m2；驗(yàn)收工程7項(xiàng)，工程驗(yàn)收合格率為1%。未發(fā)生重大工傷事故。上半年完成產(chǎn)值298.97萬元，完成年計(jì)劃的56.9%，同比增長17.29%，其中：工程結(jié)算收入19，18.63萬元，完成年計(jì)劃57%，同比去年增長17.38%；上繳國家稅金1288.24萬元。物業(yè)租金收入558萬元，出租率達(dá)95%。物業(yè)管理費(fèi)收入426.57萬元。公司為了改善員工的工資待遇，認(rèn)真分析了上半年業(yè)務(wù)主要任務(wù)指標(biāo)的完成情況，在保持上年浮動工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)增長浮動工資，按照公司20xx年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的指標(biāo)，即：員工工資總額在上一年度增長1%的基礎(chǔ)上提高5%的目標(biāo)，今年第一季度員工的月工資收入實(shí)際增加了5%，第二季度根據(jù)公司業(yè)務(wù)及生產(chǎn)經(jīng)營情況又決定相應(yīng)提高3%，即達(dá)到了在上一年的基礎(chǔ)上增加8%的幅度，使員工的工資收入有了明顯的提高。公司上半年整體經(jīng)營收支基本平衡。
業(yè)務(wù)拓展是企業(yè)的主線，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)調(diào)整充實(shí)業(yè)務(wù)力量?！痢?部在××副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在××經(jīng)理、××、*副經(jīng)理的帶領(lǐng)下，以蓬勃向上的工作熱情，以無私奉獻(xiàn)的工作精神，不辭辛苦，不分晝夜，經(jīng)常加班加點(diǎn)，積極開展業(yè)務(wù)工作，取得了較好的工作成效，超額完成了上半年業(yè)務(wù)指標(biāo)。特別是拓展沈陽、大連、煙臺、石家莊、濟(jì)南、等周邊地區(qū)的業(yè)務(wù)，付出了很多辛勤的汗水和勞動，很不容易，這種工作態(tài)度值得大家學(xué)習(xí)。上半年開出承接工程及其他業(yè)務(wù)的資質(zhì)證書共398份，資格預(yù)審文件256份。參加投標(biāo)475項(xiàng)，其中公司上網(wǎng)公開投標(biāo)133項(xiàng)，中標(biāo)24項(xiàng)，總造價(jià)9，19.76萬元，中標(biāo)工程項(xiàng)目總造價(jià)占我公司上半年簽訂合同造價(jià)的37.51%；邀請投標(biāo)28項(xiàng)，中標(biāo)率為零。審核工程預(yù)算書164份，合計(jì)造價(jià)為7，152萬元；審核工程結(jié)算書264份，合計(jì)造價(jià)為7，61萬元。抓緊拓展拆遷新業(yè)務(wù)，以邊學(xué)習(xí)、邊摸索的方法，初見成效，也取得了拆遷業(yè)務(wù)零的突破，上半年拆遷任務(wù)量完成132m2，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)了工作信心。
施工管理部、總工室在--副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，在××經(jīng)理、××××副經(jīng)理、××主任帶領(lǐng)下，公司施工管理逐步提高，其表現(xiàn)為：認(rèn)真貫徹落實(shí)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)法律法規(guī)，按照iso91標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)施工安全生產(chǎn)管理。一是安全生產(chǎn)工作比較落實(shí)。堅(jiān)持落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度和安全工作責(zé)任制，明確了各工地安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和防火責(zé)任人，積極開展“安全生產(chǎn)月”活動，促進(jìn)安全工作的落實(shí)。組織了第一、二季度安全生產(chǎn)大檢查，下發(fā)檢查通報(bào)，針對存在的問題，加大了整改的力度，保證了公司生產(chǎn)平穩(wěn)的推進(jìn)，跟蹤整改效果，消除安全隱患，確保了生產(chǎn)安全。及時(shí)派技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)，加強(qiáng)施工管理。按照市建委要求，申報(bào)了建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證，并取得了證書。安排了23人參加建筑施工企業(yè)管理人員安全生產(chǎn)考核，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是抓好工程質(zhì)量管理。強(qiáng)化對施工技術(shù)的管理和指導(dǎo)工作，審核施工組織設(shè)計(jì)方案及專項(xiàng)施工方案38份，審核驗(yàn)收資料24份，到工地現(xiàn)場檢查技術(shù)和安全資料，及時(shí)掌握并完善工程資料的整理。指導(dǎo)工程處（隊(duì)）執(zhí)行iso標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和提高工程項(xiàng)目現(xiàn)場技術(shù)管理水平。根據(jù)各單位工程進(jìn)度需要，給予技術(shù)支持和服務(wù)，促進(jìn)施工質(zhì)量的提高。
經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作步驟一致，與董事會、監(jiān)事會、黨支部、工會關(guān)系協(xié)調(diào)；各部門領(lǐng)導(dǎo)盡職盡責(zé)，帶頭努力工作，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作和奉獻(xiàn)精神，為員工營造了一個(gè)團(tuán)結(jié)、積極向上的工作氛圍，增加了企業(yè)凝聚力，員工的人心穩(wěn)定，精神面貌、工作熱情、工作態(tài)度都有了進(jìn)一步提高，辦公秩序井然，推動了企業(yè)內(nèi)部管理的實(shí)施，具體反映如下：
一、是加強(qiáng)印章、證照管理，完善制度，守法經(jīng)營，保護(hù)公司合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行印章審批制度，形成了較規(guī)范的工作秩序；及時(shí)辦理了營業(yè)執(zhí)照延期、變更注冊地址審批手續(xù)；4-6月幾個(gè)部門聯(lián)合摸查了解2年轉(zhuǎn)制以來各工程處（隊(duì)）的工程量和工程處印章使用情況，并針對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)采取處理措施；抓緊處理××實(shí)業(yè)公司遺留的經(jīng)濟(jì)糾紛問題，已辦理工商注銷手續(xù)；落實(shí)iso體系管理制度，3-4月完成iso91內(nèi)部審核和管理評審工作，并通過了北京××中心的復(fù)審換證審核，取得了新證書。
二、是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，管好財(cái)，力爭增加公司收益。不斷完善公司財(cái)務(wù)管理制度；根據(jù)今年政府稅務(wù)政策的變化，調(diào)整管理方法，加強(qiáng)材料發(fā)票的管理，提高財(cái)務(wù)自身管理的能力；向銀行申請貸款13萬元，基本滿足公司運(yùn)作及業(yè)務(wù)拓展需要；已完成公司及屬下物業(yè)公司20xx年年終結(jié)算、財(cái)務(wù)審計(jì)工作；完成了公司資產(chǎn)評估工作；完成了公司及物業(yè)公司報(bào)稅、代扣代交稅金工作；按要求分別到濟(jì)南、煙臺、順義等各工程所在地辦理繳交稅款、稅務(wù)轉(zhuǎn)移及注銷等有關(guān)手續(xù)；做好與××建筑公司的分包稅務(wù)轉(zhuǎn)移工作；完成了××實(shí)業(yè)公司財(cái)務(wù)清算工作；辦理了支付××××*地塊補(bǔ)償款、收回發(fā)票等手續(xù)；及時(shí)提供工程投標(biāo)、質(zhì)量保函，配合招投標(biāo)工作。
三、是以人為本，做好人力資源管理，改善員工的福利待遇。調(diào)整、聘任班組長以上管理人員2人，調(diào)整專業(yè)技術(shù)職務(wù)1人，調(diào)整工作崗位3人，充分調(diào)動員工的潛能和工作積極性，提高了工作效率。6月份根據(jù)公司的實(shí)際，大幅度地調(diào)增了員工的住房公積金繳存工資基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，員工受益明顯體現(xiàn)。重視員工的健康狀況，定期組織體育活動6月份安排了身體全面檢查，受到員工的好評。
四、是加強(qiáng)后勤保障和安全管理。認(rèn)真抓好辦公區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理，保持清潔、舒適、美觀的工作環(huán)境；嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，不斷改善食堂伙食；組織安排防火教育學(xué)習(xí)，提高安全意識；及時(shí)做好車輛維修和保養(yǎng)工作，抓好安全行車管理，未發(fā)生交通事故。積極采取措施，維修、保養(yǎng)辦公區(qū)空調(diào)等電器設(shè)備，保證安全用電需要。
五、是抓好物業(yè)出租管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。學(xué)習(xí)物業(yè)管理?xiàng)l例，提高管理素質(zhì)，認(rèn)真抓好安全工作，落實(shí)消防工作制度，保證物業(yè)的消防安全和良好的治安環(huán)境；做好物業(yè)區(qū)清潔衛(wèi)生工作，加強(qiáng)物業(yè)的使用和維修，力爭提高出租率，空置面積由年初的28多平方米減少到現(xiàn)在的1324平方米，出租率由年初的8%提高到現(xiàn)在的95%；了解客戶需求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，減少租戶的投訴。
六、是積極組織員工參加社會公益活動，培養(yǎng)員工良好的公共道德。上半年組織員工區(qū)參加××*民政局扶貧、救災(zāi)捐贈活動3次，捐款21175元，捐物298件。
協(xié)助董事會完成有關(guān)工作。如：
1、配合董事會做好20xx年度董事會工作總結(jié)；
2、給全體股東下發(fā)了《公司××*實(shí)施方案》（討論稿），廣泛征求意見；
3、想方設(shè)法推進(jìn)××地塊問題處理，爭取得到政府的支持和理解，協(xié)調(diào)與××*公司的關(guān)系，取得了一定的成效。
上半年經(jīng)過全體員工的努力，取得了較好的工作業(yè)績，值得高興和欣慰。但也要看到工作存在的不足：
（一）業(yè)務(wù)開拓方面，大的工程項(xiàng)目較少，需要認(rèn)真分析情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與工程處（隊(duì)）的溝通與合作，從而切實(shí)提高競爭能力；拆遷業(yè)務(wù)工作開展還不夠理想。
（二）××地塊問題。夠，做得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，減少租戶的投訴。仍未解決。上半年雖有了明顯的成效，但要想徹底解決，還有很多困難，難度挺大。
（三）追收和退付公司的應(yīng)收應(yīng)退的工程款項(xiàng)的工作進(jìn)展不大。
（四）在文明施工管理上管理力度不夠，存在薄弱環(huán)節(jié)。
（五）公司資質(zhì)、業(yè)績、*級項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不多狀況有待加強(qiáng)改進(jìn)。
（一）要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作，努力完成今年的業(yè)務(wù)指標(biāo)。關(guān)注和收集××*區(qū)工程投資項(xiàng)目信息，同時(shí)積極拓展周邊地區(qū)的工程招（投）標(biāo)渠道，加強(qiáng)與工程隊(duì)的溝通與合作，及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)自身的投標(biāo)競爭力，提高中標(biāo)率。抓緊了解拆遷業(yè)務(wù)信息和政策規(guī)定，加速推進(jìn)拆遷業(yè)務(wù)進(jìn)展，制定配套的拆遷管理制度。
（二）繼續(xù)抓緊配合完成××*建筑企業(yè)××設(shè)立辦事處的審批工作，力爭為公司引進(jìn)××基礎(chǔ)。力爭為公司增加園林綠化工程資質(zhì)，引進(jìn)必要條件，以便拓展綠化資質(zhì)和綠化工程業(yè)務(wù)，提高公司業(yè)務(wù)競爭能力。
（三）加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握新規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；抓好公司有關(guān)人員的一級、二級建造師的考評（培訓(xùn)報(bào)考工作），安排好第三、四季度安全生產(chǎn)大檢查，加大力度整治薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)抓好工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理、文明施工管理，確保生產(chǎn)安全。
（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。繼續(xù)落實(shí)債權(quán)的追繳和工程款的追收工作，以便解決公司所欠××*施工隊(duì)等款項(xiàng)。
（五）配合公司董事會積極抓緊解決××地塊問題。繼續(xù)爭取××的支持，力爭減免所欠××××款項(xiàng)。
（六）9-1月份安排在職職工外出參觀學(xué)習(xí)活動。
（七）配合董事會做好換屆選舉工作。
（八）根據(jù)實(shí)際，進(jìn)一步完善規(guī)章制度。繼續(xù)做好印章、證照管理，妥善處理有關(guān)經(jīng)濟(jì)糾紛案件，盡可能減少公司損失。
（九）積極弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作和工作奉獻(xiàn)精神，提高員工執(zhí)行制度的自覺性，年底做好專業(yè)技術(shù)人員年度考核和員工年終崗位職責(zé)考核（評分）工作，獎(jiǎng)勤罰懶，調(diào)動職工的工作積極性。
（十）做好經(jīng)營班子、本部門年終總結(jié)工作。
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