總結是一種對過去經歷的梳理和歸納。選擇清晰簡明的語言表達，讓讀者更容易理解和接受我們的總結。以下是我們?yōu)榇蠹覝蕚涞囊恍┛偨Y范文，供大家參考，希望能給您的工作和學習帶來一些啟發(fā)和幫助。
持續(xù)改進心得篇一
近年來，核酸持續(xù)改進的概念逐漸在各個領域中得到應用。無論是治療疾病還是提高生產效率，持續(xù)改進都是一個不斷追求的目標。作為一名從事生物科技研發(fā)的從業(yè)者，我在核酸持續(xù)改進的過程中積累了一些寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在核酸持續(xù)改進中學到的五個重要方面：持續(xù)學習、團隊合作、數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)新思維和迭代改進。
首先，持續(xù)學習是核酸持續(xù)改進的關鍵。隨著科學技術的不斷發(fā)展，我們的知識和技能也需要不斷更新。在核酸持續(xù)改進的過程中，我經常參加學術會議和培訓課程，了解最新的研究成果和技術進展。通過與其他研究者的交流和合作，我能夠不斷拓寬自己的視野，了解行業(yè)最新的趨勢和前沿的領域。持續(xù)學習使我能夠更好地應對挑戰(zhàn)，取得更好的成果。
其次，團隊合作是核酸持續(xù)改進的不可或缺的一部分。在團隊中，每個成員都發(fā)揮著不同的作用和才能。通過緊密合作，共同努力，我們能夠充分發(fā)揮團隊的智慧和創(chuàng)造力。在核酸持續(xù)改進的過程中，我發(fā)現(xiàn)通過與其他團隊成員的合作，我們能夠相互學習和互相促進，共同解決問題，提高工作效率。團隊合作不僅能夠提高我們的工作質量，還能夠增強團隊的凝聚力和向心力。
第三，數(shù)據(jù)分析在核酸持續(xù)改進中起著至關重要的作用。通過分析實驗數(shù)據(jù)和統(tǒng)計結果，我們能夠了解實驗的進展和結果，找出潛在的問題和不足之處。在核酸持續(xù)改進中，我采用了各種數(shù)據(jù)分析方法，包括統(tǒng)計學、生物信息學和機器學習等，對數(shù)據(jù)進行細致的處理和分析。通過數(shù)據(jù)分析，我能夠了解實驗的可行性，優(yōu)化實驗條件，提高實驗結果的準確性和可靠性。
第四，創(chuàng)新思維是核酸持續(xù)改進的重要驅動力。在日常研究工作中，我們經常面臨各種挑戰(zhàn)和問題，需要找到創(chuàng)新的解決方法。作為一名研發(fā)人員，我們需要具備開放思維和敢于嘗試的勇氣。在核酸持續(xù)改進中，我經常跳出傳統(tǒng)的思維模式，嘗試新的實驗方案和方法。通過創(chuàng)新思維，我能夠找到更有效的解決問題的方法，提高工作效率。
最后，迭代改進是核酸持續(xù)改進不可或缺的一環(huán)。在我們的研究中，很少有一蹴而就的結果。往往需要多次實驗和反思，并不斷改進和優(yōu)化實驗方法。在核酸持續(xù)改進的過程中，我經常根據(jù)實驗結果進行反思，找出問題所在，并尋找改進方法。這種持續(xù)的迭代過程不僅有助于我們通過重試和修改找到最佳實踐，還能夠提高我們的實驗技能和判斷能力。
總之，核酸持續(xù)改進是一個需要不斷學習并與團隊成員合作的過程。通過數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)新思維，我們能夠找到問題所在并提出改進方案。通過迭代改進，我們能夠不斷提高工作效率和實驗質量。在未來的研究中，我將繼續(xù)運用這些經驗和體會，不斷完善自己的工作，并取得更好的成果。
持續(xù)改進心得篇二
第一段：介紹電石持續(xù)改進的背景和重要性（200字）
電石持續(xù)改進是一種重要的管理理念和方法，旨在通過持續(xù)地改進工作流程和工作質量，提高企業(yè)的效益和競爭力。在當前激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)需要不斷地提高自身的核心競爭力，而電石持續(xù)改進正是一個有效的手段。其核心理念是通過不斷地挑戰(zhàn)自我、追求卓越，從而實現(xiàn)不斷超越競爭對手，為企業(yè)帶來可持續(xù)增長和發(fā)展機會。
第二段：個人對電石持續(xù)改進的理解（200字）
在我看來，電石持續(xù)改進不僅是一種管理方法，更是一種價值觀和工作態(tài)度。它要求每個員工都要不斷地反思和審視自己的工作表現(xiàn)，找出不足之處，并提出改進的方法和方案。這種持續(xù)改進的精神應該貫穿于工作的方方面面，不僅僅是實施過程中的問題解決，更重要的是對自身能力的不斷提高和進步。
第三段：電石持續(xù)改進的具體實踐和效果（300字）
我所在的公司在實踐電石持續(xù)改進方面做出了很多努力。首先，我們通過持續(xù)的培訓和學習，不斷提高員工的專業(yè)技能和知識水平。其次，我們制定了一套完善的工作流程和質量控制標準，通過持續(xù)監(jiān)測和評估，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的問題和瓶頸。此外，我們注重團隊合作和溝通，鼓勵員工之間的知識共享和經驗交流，通過互相借鑒和學習，進一步提高工作效率和質量。通過這些實踐，我們取得了一系列可觀的成果，工作效率和質量得到了大幅提升，客戶滿意度和市場份額也呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢。
第四段：我個人在電石持續(xù)改進中的體會和認識（300字）
參與電石持續(xù)改進的過程中，我從中得到了很多寶貴的經驗和教訓。首先，我意識到個人的工作能力和質量對整個團隊和企業(yè)來說是至關重要的，只有不斷地追求卓越才能在激烈的競爭中脫穎而出。其次，我明白了持續(xù)改進是一個需要全員參與和配合的過程，只有團隊的共同努力和合作才能取得持續(xù)且顯著的改善效果。此外，我也學會了如何從反饋和經驗中吸取教訓，及時調整和改進自己的工作方法和方式。這些體會對于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展有著重要的意義。
第五段：展望電石持續(xù)改進的未來（200字）
展望未來，我相信電石持續(xù)改進仍然具有廣闊的發(fā)展前景。隨著科技和經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭形勢將愈發(fā)激烈，持續(xù)改進的需求也會越來越強烈。我相信通過不斷學習和探索，我們可以將電石持續(xù)改進的理念與方法更好地應用到實際工作中，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：電石持續(xù)改進是一種重要的管理理念和方法，它要求不斷地改進工作流程與質量，通過追求卓越，提高企業(yè)的效益和競爭力。個人在電石持續(xù)改進中的實踐和體會，使我認識到自我不斷提高的重要性，團隊合作的必要性，以及從經驗中吸取教訓的智慧。未來，我相信電石持續(xù)改進將在企業(yè)發(fā)展中扮演更為重要的角色，為持續(xù)追求卓越的企業(yè)帶來更多機遇和成功。
持續(xù)改進心得篇三
持續(xù)改進是組織發(fā)展和員工成長的重要保障，它賦予了員工不斷學習和進步的機會。作為一名員工，我深刻體會到持續(xù)改進對于個人和組織的重要性。在過去的工作經歷中，我參與了多個團隊或項目的持續(xù)改進工作，獲得了許多寶貴的經驗和心得。在這篇文章中，我將分享我在持續(xù)改進中的體會與感悟。
第二段：持續(xù)學習是關鍵
持續(xù)改進的核心是持續(xù)學習。作為一個員工，我們需要不斷地學習新知識、新技能，擴展自己的工作能力。只有不斷學習，我們才能跟上時代的步伐，應對變化的需求。我曾在一個團隊中負責開展一項新的工作流程，我發(fā)現(xiàn)自己對這個領域的了解很有限。然而，通過參加培訓課程、與專業(yè)人士交流、閱讀相關書籍，我逐漸增加了自己的專業(yè)知識和技能，成功地推動了工作流程的改進。持續(xù)學習能夠提高我們的專業(yè)素養(yǎng)和解決問題的能力，使我們在團隊中更有價值。
第三段：積極參與問題解決
持續(xù)改進需要我們積極參與問題的解決過程。作為一個員工，我們不能只關注表面的問題，而是要深入了解問題的本質，并主動提出解決方案。在一個團隊中，我們經常面臨各種問題和挑戰(zhàn)。我曾遇到過一個工作流程效率低下的問題，讓整個團隊都感到困擾。而我通過對工作流程的深入研究，發(fā)現(xiàn)了其中的瓶頸，并提出了一套整體性的改進方案。在團隊的共同努力下，我們成功地解決了這個問題，顯著提高了工作效率。積極參與問題解決能夠培養(yǎng)我們的問題分析和解決能力，增強團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
第四段：傾聽他人的意見和建議
持續(xù)改進需要我們傾聽他人的意見和建議。作為一個員工，我們不可能憑空想象出所有的改進方案，而是需要與他人進行充分的交流和溝通。我曾在一個團隊中負責改進一個軟件產品的用戶體驗，但我在設計方案時遇到了瓶頸。于是，我主動組織了團隊內的討論會，聽取了每個人的意見和建議。通過與團隊成員的合作和討論，我獲得了許多新的靈感和設計思路，并最終提出了一個令人滿意的方案。傾聽他人的意見和建議能夠提高我們的思維開放性和團隊合作能力，為持續(xù)改進提供更多的創(chuàng)新和解決方案。
第五段：總結與展望
持續(xù)改進是一個良性循環(huán)的過程，每一次改進都會帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。作為一個員工，我們應積極參與持續(xù)改進，并不斷學習、主動解決問題、傾聽他人的意見和建議。這樣，我們才能不斷成長和進步，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。在未來的工作中，我將繼續(xù)踐行持續(xù)改進的理念，不斷提升自己，為團隊和組織創(chuàng)造更多的價值。
以上是我在持續(xù)改進中的一些心得體會，我相信持續(xù)改進不僅能夠提高員工的工作能力和績效，也能夠推動組織不斷發(fā)展和創(chuàng)新。讓我們共同努力，將持續(xù)改進融入工作的方方面面，共同創(chuàng)造一個更加優(yōu)秀的工作環(huán)境和團隊氛圍。
持續(xù)改進心得篇四
第一段：引言（100字）
電石是一家專業(yè)化學制劑公司，我們在持續(xù)改進的道路上取得了許多進展。在這個過程中，我收獲了許多寶貴的經驗和體會。本文將就電石持續(xù)改進的心得體會展開探討，希望能為其他企業(yè)的改進之路提供一些借鑒和啟示。
第二段：明確目標并尋求專業(yè)指導（250字）
持續(xù)改進的第一步是明確目標。我們在制定改進計劃時，必須有明確的目標和具體的指標，以便更好地引導和評估改進的效果。而在尋求改進的過程中，專業(yè)指導的重要性不可忽視。我們聘請了一位外部顧問，他們經驗豐富，幫助我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有體系中的問題，提出改進建議，并迅速調整我們的策略。
第三段：團隊合作和持續(xù)改進文化（300字）
要實現(xiàn)持續(xù)改進，團隊的合作至關重要。通過團隊合作，我們發(fā)現(xiàn)了各個環(huán)節(jié)之間的關聯(lián)性，找到了改進的關鍵點。我們鼓勵團隊成員提出改進意見，并進行討論和分析，以確定最佳的解決方案。同時，我們建立了一個鼓勵創(chuàng)新和反饋的文化，使團隊成員能夠積極參與改進的過程。
第四段：數(shù)據(jù)驅動和持續(xù)監(jiān)測（350字）
持續(xù)改進需要以數(shù)據(jù)為基礎。我們通過收集和分析大量的數(shù)據(jù)，了解了我們的弱點和改進的潛力。我們使用各種數(shù)據(jù)分析工具和技術，確保我們的決策和改進方案是有依據(jù)的。同時，我們也意識到持續(xù)監(jiān)測是必不可少的。我們定期審查和評估改進的效果，了解我們的改進是否達到了期望的結果，以便進行必要的調整和改進。
第五段：堅持和不斷學習（200字）
持續(xù)改進是一個長期且不斷演進的過程。我們一直堅持著這個信念，不斷追求更好。在這個過程中，我們遇到了許多挑戰(zhàn)和困難，但我們從中吸取了經驗教訓，不斷學習和成長。我們鼓勵團隊成員參加各種培訓和學習機會，提高他們的技能和知識水平，以應對未來的挑戰(zhàn)。
結語（100字）
通過電石持續(xù)改進的實踐，我深刻體會到，持續(xù)改進是企業(yè)發(fā)展的關鍵要素之一。明確目標、尋求專業(yè)指導、團隊合作、數(shù)據(jù)驅動和持續(xù)監(jiān)測，以及堅持和不斷學習是取得成功的關鍵。希望這些經驗和體會能對其他企業(yè)的持續(xù)改進之路有所啟示。
持續(xù)改進心得篇五
作為一名護士，持續(xù)改進是我們職業(yè)生涯中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。通過不斷反思和學習，我們可以提高自己的技能水平，提供更好的護理服務，從而改善患者的生活質量。以下是我作為一名護士在實踐中獲得的一些心得體會。
第二段：反思與評估
持續(xù)改進的第一步是反思與評估自己的工作表現(xiàn)。每天結束工作后，我會回顧自己的護理過程，思考哪些方面可以改進。通過反思，我發(fā)現(xiàn)在與患者交流和溝通方面存在一些不足，于是我決定加強這方面的培訓和學習。此外，我還會定期參加相關的專業(yè)培訓和學術會議，了解最新的護理技術和研究成果，以便不斷更新自己的知識和技能。
第三段：制定行動計劃
反思完畢后，我會制定一個具體的行動計劃來改進自己的護理工作。例如，為了提高與患者的溝通能力，我會多參加與患者交流的培訓課程，并利用日常工作中的機會來練習和應用所學到的技巧。此外，我也會主動請教其他經驗豐富的同事，向他們學習如何更好地與患者和家屬進行交流。通過制定并執(zhí)行行動計劃，我可以逐步改進自己的工作表現(xiàn)，并提供更加優(yōu)質的護理服務。
第四段：跟進與評價
持續(xù)改進需要不斷跟進和評價，只有做到這一點，我們才能了解我們的改進計劃是否取得了預期的效果。對我個人而言，我會定期回顧和評估自己的改進計劃是否達到了預期的效果。如果發(fā)現(xiàn)仍有需要改進的地方，我會靈活調整和修正自己的計劃。此外，我也會積極參與團隊評價，聽取他人的反饋，以進一步提高我的護理能力和水平。
第五段：總結與展望
通過持續(xù)改進，我不僅提高了自己的護理水平，也對整個團隊和患者的護理質量起到了積極的促進作用。持續(xù)改進不僅限于個人，也需要建立一個良好的團隊氛圍和學習機制，鼓勵和支持團隊成員不斷自我反思和改進。未來，我希望能夠不斷地提升自己的護理技能，為患者提供更加專業(yè)和人性化的服務，同時也希望能夠帶動更多的護士加入持續(xù)改進的行列，共同推動護理事業(yè)的進步。
總結：
持續(xù)改進是護士工作中至關重要的一環(huán)。通過反思、制定行動計劃、跟進與評價，我們可以不斷提高自己的護理水平，提供更好的護理服務。建立良好的團隊氛圍和學習機制也是持續(xù)改進的關鍵所在。通過持續(xù)改進，我們可以不斷提高自己的護理能力，為患者提供更好的醫(yī)療服務，推動護理事業(yè)的發(fā)展。
持續(xù)改進心得篇六
第一段：導言（150字）
作為一名護士，持續(xù)改進是我職業(yè)生涯中的重要一環(huán)。在過去的幾年里，我通過學習、培訓和與同事的合作，不斷追求進步和提高自己的護理技能和專業(yè)知識。這一過程不僅讓我感受到了成長的喜悅，而且使我認識到了持續(xù)改進對于護理工作的重要性。以下是我在持續(xù)改進中得到的一些體會和心得分享。
第二段：自我反省與學習（250字）
在護理工作中，持續(xù)改進首先需要自我反省。我會反思自己在工作中所犯的錯誤和不足之處，并且積極主動地參與學習，以便提升自己的技能和知識。我會主動參加各種培訓和學術會議，向專家請教，閱讀相關專業(yè)書籍和期刊。我還善于觀察和借鑒他人的經驗和技巧。通過這些學習和自我反省，我發(fā)現(xiàn)自己在與患者溝通方面有待進一步提高，于是我開始主動學習與患者的有效溝通技巧，并在實踐中不斷調整自己的方法。
第三段：團隊合作與交流（250字）
在護理工作中，團隊合作和交流也是持續(xù)改進的關鍵。作為一個團隊中的一員，我深知只有與同事保持良好的合作和交流才能共同進步。我會積極參與團隊討論和會議，與同事分享自己的經驗和心得，也會虛心聽取他人的建議和意見。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)通過團隊的合作和交流，我們能夠相互借鑒和促進，提高護理質量和效果。同時，我也發(fā)現(xiàn)及時反饋和有效溝通對于團隊的協(xié)作至關重要。
第四段：持續(xù)改進的挑戰(zhàn)與成就（250字）
持續(xù)改進護理工作并非一帆風順，其中困難和挑戰(zhàn)也是相伴而生的。持續(xù)改進需要不斷地面對新的情況和問題，并且主動尋找解決方案。然而，正是這些挑戰(zhàn)激發(fā)了我不斷學習和進步的動力。我曾面對過一些棘手的病例和緊急情況，但通過與同事的協(xié)作和尋求專家的幫助，我最終成功地處理了這些案例。這些挑戰(zhàn)和成就使我更加自信和有動力追求更高的目標。
第五段：結論（300字）
通過持續(xù)改進，我在護理工作中不斷進步并取得了一定的成績。我學到了許多知識和技能，也培養(yǎng)了反思和學習的習慣。而這一切都使我成為了一個更好的護士，并且能夠為患者提供更優(yōu)質的照護和支持。持續(xù)改進是一條持久的道路，雖然充滿了挑戰(zhàn)，但也伴隨著成就和喜悅。我愿繼續(xù)努力，保持持續(xù)改進的精神，并與同事們一同為患者的健康和福祉而奮斗。
持續(xù)改進心得篇七
第一段：引言（150字）
持續(xù)改進是一個組織追求卓越和永續(xù)發(fā)展的重要手段。在如今競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)需要擁有一支始終保持進步的員工隊伍。通過不斷反思和改進，員工們能夠提升自身能力，增加工作效率，并且更好地適應變化。本文將從幾個方面探討持續(xù)改進對員工的影響和重要性。
第二段：提升工作效率（250字）
持續(xù)改進可以幫助員工提升工作效率。在工作過程中，員工們會不斷地尋找更好的方法和技巧，以便更快、更準確地完成任務。這種持續(xù)改進的心態(tài)促使他們主動尋求反饋和建議，并與同事們分享經驗。例如，在一個客服中心里，員工們可以持續(xù)改進他們的溝通技巧和解決問題的能力，從而更好地為客戶提供服務。通過不斷實踐和改進，員工們能夠提升自己在工作中的表現(xiàn)，提高工作效率，為企業(yè)帶來更多價值。
第三段：適應變化（250字）
持續(xù)改進也能幫助員工更好地適應變化。在如今快節(jié)奏的工作環(huán)境中，變化是不可避免的。只有持續(xù)改進的員工才能夠快速適應變化并保持競爭力。他們不會因為新的技術或工作流程的引入而感到恐慌或抵觸，而是積極主動地尋找學習和成長的機會。例如，在一個軟件開發(fā)團隊中，持續(xù)改進的員工會定期學習新的編程語言和開發(fā)工具，以適應不斷變化的技術需求。通過持續(xù)改進，員工們可以更好地適應變化的環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展提供最合適的解決方案。
第四段：提升職業(yè)發(fā)展（250字）
持續(xù)改進也是員工個人職業(yè)發(fā)展的關鍵。在一個不斷發(fā)展的職業(yè)領域中，員工只有持續(xù)改進自己的知識和技能，才能夠保持競爭力并不斷進步。通過參加培訓課程、閱讀專業(yè)書籍或與同行交流，員工不僅可以學到新的知識，還可以與其他行業(yè)專家分享經驗和見解。這些持續(xù)的學習和改進活動能夠提升員工的專業(yè)能力，并為他們的職業(yè)發(fā)展開拓更廣闊的空間。持續(xù)改進的員工通常更容易被企業(yè)認可和晉升，并且享受更好的工作機會和待遇。
第五段：總結（300字）
持續(xù)改進對員工來說是至關重要的。通過提升工作效率、適應變化和提升職業(yè)發(fā)展，員工們能夠在競爭激烈的市場中保持競爭力，并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。因此，企業(yè)應該鼓勵員工持續(xù)改進的心態(tài)，并為他們提供相應的培訓和學習機會。同時，員工們也應該保持積極樂觀的態(tài)度，不斷反思和改進自己的工作方式和方法。只有持續(xù)改進，我們才能夠不斷超越自我，成為更好的自己。
持續(xù)改進心得篇八
豆腐廠是大豆經加工制成的,如豆腐、豆腐絲、豆腐干、豆?jié){、豆腐腦、腐竹、豆芽菜等，黃豆制品是公認的營養(yǎng)佳品，經研究發(fā)現(xiàn)，中老年人常食豆制品既能補充營養(yǎng)，還可起到意想不到的防病效果。豆腐廠生產具有較好經濟效益。
豆腐廠污水主要來源于洗豆水、泡豆水、漿渣分離水、壓濾水、各生產工藝容器的洗滌水、地面沖洗水等，生產過程中會產生大量的弱酸性高濃度有機污水，排放的豆腐廠生產污水污染指標cod過高，會造成水體富營養(yǎng)化、缺氧、魚蝦絕跡、水質惡化、發(fā)臭，嚴重污染地表地下水。codcr均在3000-8000不等。
采用厭氧與好氧處理相結合的工藝，廢水首段經過厭氧發(fā)酵，絕大部分有機污染物被降解去除，部分難降解的大分子物質也被轉化成小分子中間產物。厭氧出水進入好氧段，采用活性污泥法處理。
(1)高、低濃度廢水調節(jié)池分開設置，解決廢水水量和水質的.不均勻性問題，同時在高濃度調節(jié)池內設蒸氣管，滿足中溫厭氧反應的要求，在混合調節(jié)池內設置預曝氣設施，防止懸浮物沉淀和腐敗。
(2)在調節(jié)池前設置氣浮池，將進水中的大部分懸浮物去除，防止調節(jié)池表面出現(xiàn)浮渣層。
(3)豆制品廢水出水溫度較高，極易腐敗酸化，廢水排出車間后，在管道內流動的過程中即已變酸，當?shù)竭_廢水處理廠時，廢水的ph可達到5左右。為了防止出現(xiàn)酸化現(xiàn)象，在反應池前設置投加naoh的裝置，調整廢水的ph。
(4)由于sbr工藝具有運行穩(wěn)定性好、抗沖擊能力強，并具有防止污泥膨脹等優(yōu)點，好氧部分采用了sbr工藝。
(5)豆制品廢水屬于高濃度有機廢水，廢水的可生化性好。
(1)豆制品廢水極易腐敗酸化，運行中應嚴格控制生化池的進水容積負荷，避免因超負荷運行出現(xiàn)的污泥膨脹現(xiàn)象。
(2)在豆腐生產工藝過程中，高、低濃度廢水較難分開，建議今后設計中將高、低濃度廢水混合處理，廢水來水水質較穩(wěn)定，對處理系統(tǒng)的沖擊較小，還可以簡化處理系統(tǒng)，減少投資。
持續(xù)改進心得篇九
醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理永恒的主題，努力提高醫(yī)療服務質量水平、確保醫(yī)院安全有序運行是醫(yī)務人員共同奮斗的目標，也是醫(yī)院存在的基礎和價值所在，醫(yī)療質量持續(xù)改進是醫(yī)院賴以生存的關鍵，如果沒有醫(yī)療質量的持續(xù)改進，醫(yī)院全面醫(yī)療質量管理就會陷入僵化，不利于醫(yī)療管理、醫(yī)療技術水平的持續(xù)提高。醫(yī)療質量的持續(xù)改進是醫(yī)院全面醫(yī)療質量管理標準化、科學化、精細化、規(guī)范化的實現(xiàn)。2009年依據(jù)《醫(yī)療質量管理年》、《醫(yī)院管理評價指南（2008版）》、“江蘇省等級醫(yī)院評審”及“患者安全目標”進行了有針對性的質量改進，現(xiàn)總結如下：
一、經過對臨床檢查，可以反應出部分醫(yī)生對自己要求不夠嚴格，對基礎理論、基本技能不夠重視。為了加強對臨床醫(yī)生基本理論、基本知識、基本技能的培訓，培養(yǎng)新醫(yī)生、年輕醫(yī)生的嚴謹態(tài)度、嚴肅作風，提高操作應急等水平，對全院進行統(tǒng)一培訓。層層把關，責任落實到人，先后組織了年輕醫(yī)生的三級培訓、模擬操作訓練，并對主治醫(yī)師定期考核。經過統(tǒng)一培訓后我們組織三基水平考試及操作技能考試。從考試成績看，主治醫(yī)師三基、技能考試均反應出良好的水平。住院醫(yī)生三基成績良好，操作考試較主治醫(yī)師稍差?？傮w令人滿意。但這項工作仍需要持之以恒的進行下去，以確保三基理論及基本技能不滑坡。
二、全面落實患者安全目標考核管理，聯(lián)合病區(qū)科主任、護士長對首診負責、三級查房、疑難病例討論、會診制度、死亡討論、分級護理、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術準入制度、臨床用血準入制度等進行檢查。檢查結果顯示首診負責、三級查房、疑難病例討論、會診制度、死亡討論、分級護理、查對制度、技術準入制度、臨床用血準入制度等執(zhí)行良好。但對科室二次查房檢查尚存在一定問題，雖然科室都能保證二次查房，但質量不夠，特別是存在跨組查房、低年制住院查房，不能保證查房質量。交接班制度落實不夠，主要體現(xiàn)在漏交班情況。給予下發(fā)整改通知后，要求科主任、護士長作為第一責任人進行檢查，通過改進后，幾次抽查結果均良好。
三、在推進臨床合理使用抗菌藥物，組織全院醫(yī)師學習抗生素分級使用管
理辦法，學習預防使用抗生素原則。統(tǒng)計每月前十名抗生素名稱，進行通報，提醒臨床合理分配、合理使用，減少耐藥發(fā)生。對醫(yī)院對大處方進行點評，在這個過程中發(fā)現(xiàn)許多臨床醫(yī)生仍不能完全按照要求進行。針對出現(xiàn)問題進行整改、定期進行預防性使用抗生素檢查，對抗生素種類、應用時間均進行嚴格控制。對治療性使用抗生素進行培養(yǎng)檢查。對聯(lián)合使用抗生素進行嚴格控制。經過抗生素專項整治后抗生素使用基本規(guī)范，基本做到合理、有效、經濟。這項工作需常抓不懈。
四、對醫(yī)患交流考核過程中發(fā)現(xiàn)問題，部分醫(yī)生的病情告知、病情評估流于形式，內容過于簡單，不能體現(xiàn)疾病的診療過程、可能出現(xiàn)的并發(fā)癥、預后等情況。特別是在跟病人交代病情時雖然提到一些可能發(fā)生的情況，但未告知患者對這些問題的處理機轉歸，沒有真正讓病人或家屬了解整個疾病的治療問題。對此，我們進行了專項治理，責令科主任、護士長對醫(yī)生進行培訓，規(guī)范告知內容，統(tǒng)一告知格式，做到一病一告知，堅決杜絕模板化，形式化。減少醫(yī)患矛盾，減少不必要的糾紛。
五、針對目前醫(yī)療環(huán)境變化，輿論導向的誤導，導致醫(yī)療糾紛增加，特別是無責任的投訴比例很高。醫(yī)院經過討論，統(tǒng)一扎口于醫(yī)務科，依據(jù)《醫(yī)師法》及《醫(yī)療糾紛處理辦法》制定了投訴、醫(yī)療糾紛處理流程，做到每期投訴都有人接待，有記錄、有調查、有處理。目前流程改善明顯，效率明顯提高，經過與患方較好的交流，切實減少醫(yī)患矛盾，保護醫(yī)患雙方的利益。
六、隨訪工作進一步細化落實，科室責任到人，有專門調查表格，做到每人登記，對患者進行健康宣教、問題反映及我們的處理意見。滿意度調查顯示，患者對醫(yī)院服務基本滿意，反應最多的還是看病難看病貴，所以對科室醫(yī)囑進行全面檢查，要求醫(yī)生嚴格控制檢查類別、數(shù)量，在不影響診斷的前提下能用經濟簡單的檢查就用經濟簡單的檢查，用藥同樣是能用價廉的就不用貴的，能用國產的就不用進口的，最大程度減輕患者的負擔。
化，增設了收費窗口，減少了掛號交費時間。
八、我院為了深入開展學習實踐科學發(fā)展觀，加強依法行醫(yī)能力，提高醫(yī)療水平，構建文明和諧就醫(yī)環(huán)境。我院對執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、傳染病防治法、醫(yī)療事故處理條例進行了培訓講座。并對此進行全院范圍內的綜合考試，在全院反應良好，使大家對相關的法律法規(guī)再次得到學習，有利于工作的開展。
九、重點檢查了科室病歷書寫，對病歷書寫規(guī)范（第四版）的進行了再學習，結合2009年門診病歷、門急診處方、急診留觀病歷、醫(yī)技科室申請單及報告單書寫、住院病歷環(huán)節(jié)、終末質量控制出現(xiàn)的問題進行了專項改進，重點加強各種討論記錄的內涵質量，手術科室重點是術前討論記錄及疑難危重討論記錄，非手術科室重點是疑難危重討論記錄和死亡討論記錄。同時對護理文件的質量進行管理。日常查房及教學查房的內涵質量，按照查房制度制定相應的考核標準，對重點是異常檢查結果的處置、醫(yī)患溝通、病歷完成的及時性等進行了檢查，促進大部分科室對病歷書寫、查房質量進行了改進。
十、加強臨床用血的監(jiān)管，強調安全用血，科學用血，合理用血，提倡成分輸血，無特殊情況不適用全血。不可以輸血漿作為一種支持治療方案。對醫(yī)務人員進行了合理科學用血的相關培訓后，每月對臨床合理用血及時檢查，總體效果明顯，以后仍舊需不斷更新理念，合理用血。
經過對各科室對質量管理安全管理的檢查、整改、再檢查，醫(yī)院管理、醫(yī)療秩序均得到明顯改善，但還存在較多不足的情況，如：陪送陪檢流程尚有待進一步改進、核心制度執(zhí)行過程中會出現(xiàn)松懈，抗生素使用還存在一定的隨意性，門診在繁忙的情況下，病歷質量不能得到保證，輸血質量有待于進一步維持與提高等，在新的一年里將存在問題及不足的地方要重點進行改進。以達到提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，優(yōu)化服務流程，提高服務水平，達到醫(yī)療質量持續(xù)改進的目的。
醫(yī)務科
2010年元月02日
持續(xù)改進心得篇十
首先要闡明選擇這個項目或工作任務的理由。這些任務通常是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標確定的，但有時企業(yè)的現(xiàn)狀也會影響這種選擇—依據(jù)其重要性、緊迫性或經濟性。
2、弄清當前的情況
在項目開始前必須要弄清項目當前情況的本質，并予以分析。這需要人們去現(xiàn)場了解情況，運用kaizen的五個“金”原則，或收集數(shù)據(jù)。
3、應對收集到的數(shù)據(jù)進行深入分析，以便能弄清事情的真正背景及原因。
4、在分析的基礎上研究對策。
5、導入、執(zhí)行對策。
6、觀察并記錄采用對策后的影響。
7、修改或重新制訂標準，以避免類似問題的再次發(fā)生。
8、檢查從步驟1到7的整個過程，據(jù)以引入下一步的行動。
持續(xù)改進心得篇十一
杜堂鄉(xiāng)消防工作以黨的xx大精神為指導，認真貫徹落實，緊緊圍繞預防和遏制重特火災事故目標，按照“建立一個機制，完善二個規(guī)劃，加三個力度，抓好四項工作”的工作任務，進一步完善社會火災預防支撐體系，完善企業(yè)安全生產主題活動目標任務，切實加強全鄉(xiāng)社會消防安全體系建設，努力提高全社會抗御火災的整體能力，為全鄉(xiāng)經濟快速發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造更加寬松的消防安全環(huán)境。今年要著力抓好以下幾項主要工作。
一、建立政府主導機制，落實消防工作責任制
1、根據(jù)《中華人民共和國消防法》，制定出臺加強和改進我鄉(xiāng)消防工作的相關政策措施。進一步加強對消防工作的領導，把消防工作納入國民經濟和社會發(fā)展計劃，納入政府任期目標和年度工作計劃，并逐級簽訂消防安全責任，定期考評，嚴格獎懲，把預防和遏制重特火災事故作為工作重點來抓。
2、根據(jù)市人民政府關于加強社會消防安全工作的指示精神，進一步推動政府、法人代表和其他組織嚴格落實消防安全責任，全面提高消防安全管理水平和防控火災能力。
3、推動農村消防工作的全面開展。要切實貫徹國家公安部、中央綜治辦、民政部、建設部、農業(yè)部關于加強農村消防工作的通知精神，抓住當前黨和政府高度重視“三農”問題的有利時機，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農村基層組織和社會力量，引導和推動農村盡快健全消防工作管理機制，大力發(fā)展多種形式消防隊伍，廣泛開展農村消防宣傳。通過各方面的努力切實提高農民的消防安全意識，大力普及消防安全知識，加強用火用電管理，不斷增強自防自救能力，減少農村火災事故，減少火災中的人員傷亡和財產損失。
4、建立部門聯(lián)動機制。要按照“抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓”的模式，盡快建立由政府抓職能部門和主管部門，各職能部門和主管部門抓下屬單位的聯(lián)動消防機制。公安派出所要切實加強全鄉(xiāng)消防安全的'監(jiān)管工作，發(fā)揮其消防安全主力軍作用，并接受市公安消防隊的督促指導。
二、加強專（兼）職消防隊伍和消防設施建設
建立兼職、志愿和義務消防隊伍，增強提高自防自救力量和能力，加強有關企事業(yè)單位的消防器材配備，同時在建立消防協(xié)管員隊伍。
三、加強三個力度，推進消防安全整治工作。
1、加強火災隱患排查力度。深入開展火災隱患“排查、整改、保安全”活動，以改善單位消防安全“硬件”條件、提高單位抗御火災能力為重點，加對公眾聚集場所、易燃易爆場所以及其他人員密集場所的火災隱患排查整治工作。結合不同季節(jié)火災特點，開展易燃易爆化學危險品場所的消防安全專項治理。
2、加強重火災隱患整改力度。按照“什么問題突出就整治什么問題，在法律和政策允許的范圍內，什么方法對整改火災隱患、穩(wěn)定火災形勢有效，就采用什么方法”的要求，充分發(fā)揮政府、主管部門、單位自身以及輿論、法律的作用，排除各種干擾，大力推動重火災隱患的整改。
3、加強歌舞娛樂場所監(jiān)管力度。落實消防措施，鞏固專項整治成果，對責令關停場所和實行強制封堵、拆撤以及責令變更用途的包廂，切實督促關停到位、變更到位、整改到位，嚴防反彈。同時，嚴格把好“源頭”關，在審核、批準新開辦的歌舞娛樂場所中嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)。把各單位貫徹執(zhí)行《消防法》情況作為消防監(jiān)督檢查的重要內容，通過具體的消防監(jiān)督行為，推動《消防法》等法律法規(guī)的宣傳、貫徹和實施。
四、抓好四項工作，增強社會消防安全意識
1、抓好消防宣傳“四進”工作。即（進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進農村），定期到社區(qū)、村、學校、企業(yè)開展消防宣傳教育培訓，引導社會、企業(yè)、學校充分發(fā)揮社團組織、村、社區(qū)的基層組織作用，建立消防宣傳網絡和平臺，深入開展消防宣傳“四進”工作。
2、抓好消防安全教育培訓工作。按照省、地、市消防安全工作精神，重點加強對單位消防安全責任人和消防安全管理人以及消防控制室值班操作人員等其他專兼職消防安全管理人員以及消防設施檢測人員、建筑工程消防技術人員等相關從業(yè)人員的消防安全職業(yè)技能培訓，完成年度消防安全培訓任務。同時，建立消防與安監(jiān)部門聯(lián)合機制，實行分散培訓，集中統(tǒng)考的培訓制度，對全鄉(xiāng)公眾聚集場所從業(yè)人員進行一次消防安全培訓。
3、抓好社會化消防宣傳教育工作。樹立品牌意識，多層次開展社會化消防宣傳活動。一是面向廣大群眾，大力開展公益消防宣傳。通過統(tǒng)一制作消防公益廣告牌、廣告片和消防電視教育短片等，在電視臺播出；二是教育部門在全鄉(xiāng)中小學每期消防安全教育課程不少于4課時。
4、抓好義務消防隊伍建設工作。全面提高義務消防隊伍撲救火災的能力，要求基本做到“四會”：一會宣傳消防知識和報火警；二會使用滅火器具；三會發(fā)現(xiàn)、消除一般的火災隱患；四會撲救初始火災。
五、切實加強村、社區(qū)和屬地管理單位消防組織建設
1、鄉(xiāng)消防安全工作領導小組將及時調整成員單位和組成人員，采取多種方式，討論研究本轄區(qū)消防計劃、公共消防設施建設、重火災隱患整改、消防器材裝備和義務消防隊建設等重問題。
2、各社區(qū)、村、單位要落實層層責任制，按照防火工作要求，經常組織開展消防安全檢查，督促社會各類單位認真落實消防安全責任制，特別是重節(jié)假日、重活動期間要進行專項檢查，平時做到每季度不少于一次檢查。
3、加強社會消防安全工作的聯(lián)系溝通和信息交流，及時總結推廣消防工作先進經驗和做法，表彰、獎勵消防工作先進集體和先進個人，指導和協(xié)調各片區(qū)、各部門、各單位的消防工作。
持續(xù)改進心得篇十二
一、病歷書寫總體質控目標
嚴格執(zhí)行病歷質控標準，應歸檔病歷的甲級率達90%以上，乙級率控制在10%以內，丙級病歷控制在零，對9種單項否決為丙級的病歷控制為零。
二、病歷書寫質控與持續(xù)改進
（一）目前病歷質控工作中存在的主要問題：
1、重視形式，忽視內涵 ，從而造成核心制度落實流于形式
2、醫(yī)院管理不嚴，未嚴格執(zhí)行相關規(guī)章制度。
3、科室質控小組未認真負責，質控力度不夠。
4、醫(yī)務人員知識缺乏，主要缺乏中醫(yī)知識。
5、病歷質量監(jiān)控流程不規(guī)范。
（二）上年度病歷書寫中存在的主要問題
1、主要診斷錯誤，與病情不符。
2、入院記錄：書寫醫(yī)師資質不夠。
3、長期醫(yī)囑帶教漏簽字。
4、病程記錄超時限。
5、上級醫(yī)師查房記錄過簡，內容千篇一律，無療效分析、無具體治療措施，對治療無指導意義。
6、個別醫(yī)生的病歷字跡潦草，頁面不整潔。
7、中醫(yī)辯證分型千篇一律。
8、中醫(yī)病歷鑒別診斷欠妥，辯證過于簡單，內容不夠全面。
（三）對以上問題進行原因分析
1、醫(yī)師缺乏認識 ，主要缺乏中醫(yī)方面的知識。
2、部分醫(yī)生工作責任心不強，馬虎大意
3、院領導重視程度不高，科室領導把關不嚴
4、質控人員未認真負責，質控力度不夠。
（四）制定持續(xù)改進措施及實施方案
1、加強業(yè)務學習，醫(yī)務科應加大培訓力度，改進培訓方式。
2、院領導及科室領導要提高認識程度，嚴格管理，制定配套的獎懲措施。
3、完善院科三級病歷質控管理體系 。
5、檢查制度化：考核方式方法形成規(guī)范的制度，包括結果反饋、獎懲措施、持續(xù)改進措施等。
6、將病歷書寫質量作為評價科室、個人醫(yī)療工作質量的指標，制定有力可行的獎懲機制。
嵐皋縣中醫(yī)院病案室
2017年3月6日
一、 病歷書寫質控工作的重要性
病歷書寫質量控制是醫(yī)療質量管理的重要組成部分，也是核心部分。病歷是病人接受醫(yī)療救治的客觀記錄，它反映醫(yī)療行為的`真實性、及時性和客觀性。
（一）病歷書寫的作用
是臨床實踐的原始記錄,是臨床科室及醫(yī)技科室診治疾病的基礎資料，是醫(yī)療糾紛不可替代的原始證據(jù)。高質量的病歷來源于高標準、嚴要求。書寫完整而規(guī)范的病歷，是提高臨床醫(yī)師業(yè)務水平的重要途徑。醫(yī)院把病歷書寫質量的優(yōu)劣作為考核臨床醫(yī)師實際工作能力的客觀檢驗標準之一。
（二）目前病歷質控工作中存在的問題：
（1）科室領導重視不夠
（2）病歷質控人員質控不到位，流于形式。
（3）醫(yī)務人員對病歷書寫要求掌握不夠
（4）懲罰力度不夠
二、 病歷書寫質控的流程管理
（一）醫(yī)院建立三級病歷質量管理體系。
第一級：各科室成立病歷質量管理組，科主任任組長并任命成員。
第二級：病案室負責各科室病歷的及時性。
第三級：成立病歷質量管理委員會，院長任主任，由主任指定相關專業(yè)人員為成員，具體負責病歷質控。
（二）明確各級質控組織的職能
各科室病歷質量管理組長負責所有出科病歷的質量審查簽字。病案室負責各科室病歷的及時性。病歷質量管理委員會病歷書寫質控負責人對各科5%的運行病歷進行跟蹤考核，對全部死亡病歷及出院病歷的20%進行系統(tǒng)、完整的考核，對所有出院病歷的外在質量進行全面考核，將考核結果填入住院病歷考核項目確認表，并對考核結果做出匯總。
（三）明確病歷質控內容及標準
檢查標準的法律依據(jù)
1、《江西省住院病歷內涵質量評估標準》
2、《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》
3、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》
4、《醫(yī)療機構管理條例》
5、《醫(yī)療事故處理條例》
質控內容
（2）醫(yī)療人員在診療過程中醫(yī)療活動規(guī)范情況
（3） 各種知情同意書簽署等履行醫(yī)療告知義務的文字記錄
（四）明確評價標準及獎懲措施
1、病歷分級標準：《江西省住院病歷內涵質量評估標準》
2、病歷獎懲標準：第一次查到不合格病歷或沒在規(guī)定期限內完成病歷，對本人提出警告；第二次全院通報并處罰款50元/份；第三次待崗一個月，待崗期間發(fā)基本工資，到病案室培訓。
3、病歷評比結果公示
醫(yī)務科不定期組織各科科主任交叉查病歷，獎優(yōu)罰劣
（1）建立反饋表，內容包括檢查數(shù)、科室排名、平均分、每份病歷缺陷內容，獎懲金額數(shù)等。
（2）每次有報告及整改措施。
2017年1月16日
持續(xù)改進心得篇十三
企業(yè)領導人面臨著不斷變化、競爭加劇的經營環(huán)境，科技的日新月異、市場競爭的國際化等都是變革的驅動力，這些力量已經摧毀了20世紀中葉以來的穩(wěn)定性，并急劇提升了變革的速度，使得領導者和管理者必須同時具備變革的能力。在20世紀中葉時，世界經濟為寡頭及獨占企業(yè)所壟斷，全球競爭的障礙甚多，變革空間有限，產業(yè)變化緩慢，組織對變革的需求不大，漸進變革是最有效的手段。然而，在愈漸成熟的現(xiàn)代產業(yè)架構下，這種做法也許會越來越走得通，在過去數(shù)十年間，組織變革的呼聲不斷高漲，有巨大影響力的有流程再造、組織變革、策略重建、品質計量、文化變革并購等。哈佛商學院終身教授、“領導與變革”領域世界第一權威約翰?科特博士是“變革”的倡導者，他調查、研究了大量的企業(yè)并提出了一系列領導企業(yè)變革的有效方法和科學步驟。他認為，成功的企業(yè)變革通常是一個耗時且極其復雜的流程，不能一蹴可至，領導者如果想投機取巧跳過一些步驟，或者不遵守應有的順序，成功機會就會變得渺茫。雖然變革牽涉到多個復雜的流程，高效的領導人總能隨著環(huán)境變化及時調整關鍵行動以達到變革的目的，而對環(huán)境變化缺乏敏感以及持有“一招半式闖天下”的心態(tài)，則通常是造成失敗的原因。
進入20世紀90年代以后，“持續(xù)改進”成了企業(yè)發(fā)展的重大主題。與環(huán)境的快速變化和競爭加劇相適應，諸如流程再造、全面質量管理、及時制、時間管理、標桿管理、精益生產和經濟價值分析等有關改進的革新性管理思潮風靡全球，并逐漸成為企業(yè)改進實踐的主流。所謂“持續(xù)改進”，就是以不斷改進、不斷完善的管理理念和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導，圍繞克服企業(yè)發(fā)展瓶頸的重點工作，通過全員參與生產經營各個領域的目標化、日?；⒅贫然母倪M活動，使企業(yè)管理水平漸進地、螺旋式地上升，促進企業(yè)以較快的速度平穩(wěn)發(fā)展。因此，可以說，“持續(xù)改進”既是一種可操作的變革模式，也是一種指導實踐的管理哲學。
筆者曾多次開發(fā)、實施領導力方面的課程，如領導力大師保羅?赫塞博士開發(fā)的《情境領導》、“領導與變革”世界第一權威約翰?科特博士開發(fā)的錄像課程《變革的力量――領導力》和《領導者之劍――有效的問題分析和決策制定》等國際經典課程，筆者認為，上述觀點都對，只是站在不同的角度來看變革問題而已：堅持“領導企業(yè)持續(xù)改進”觀點的人認為變革應是漸進式的（evolutionary），堅持“領導企業(yè)變革”觀點的人認為變革應是激進式的或迅速的(revolutionary)。其實，領導企業(yè)“變革”與領導企業(yè)“持續(xù)改進”并不矛盾，筆者認為，“持續(xù)改進”是“變革”的一部分，是漸進式的變革。約翰?科特博士曾經把企業(yè)變革總結為一個實用的“8步流程”：建立緊迫感；成立指導聯(lián)盟；制定遠景和戰(zhàn)略；傳播變革遠景；授權員工行動；創(chuàng)造短期成果；鞏固成果并推行更多變革；深植新做法于文化當中。上述步驟中的第6步（創(chuàng)造短期成果）的目的是為變革參與者增加信心，同時給反對變革的人看看變革的好處，這就是變革中的一種“持續(xù)改進”工作，將不斷的“持續(xù)改進”深入到企業(yè)文化當中，就產生了變革，只是劇烈變革顯得更加轟轟烈烈而已。
企業(yè)領導人應時刻注意“變革”和“持續(xù)改進”工作，不管企業(yè)現(xiàn)在是否已經非常優(yōu)秀。優(yōu)秀的企業(yè)總會有“高處不勝寒”的感覺，做到行業(yè)領先地位后可能發(fā)現(xiàn)似乎沒有什么可以改進的地方了，這種自滿意識一旦形成，企業(yè)內部的自我束縛就會增加，從而使企業(yè)隨時被對手超越，所以，“持續(xù)改進”工作就顯得很有必要。激進式“變革”往往是在企業(yè)面臨危機、問題嚴重且緊迫時所必須采取的果斷措施，它倡導革命、企業(yè)再造、突破性思維、一切重新開始、徹底改造、根本改變等理念，其核心思想是主張廣泛推行激進式變革。當企業(yè)推進激進式“變革”時，企業(yè)必須具有抗沖擊的堅實基礎（如管理水平較高、基礎扎實、員工素質普遍較高、適應能力較強、企業(yè)文化深入人心、企業(yè)領導威望很高等）。同時，這種變革具有風險大、失敗率高、易反復的缺點，因此，在企業(yè)管理基礎不牢、員工素質和適應能力一般、企業(yè)雖無危機但存在許多問題的條件下，大力推行“持續(xù)改進”則十分適宜并非常有必要，或者說，推行漸進式“變革”是更為可行的選擇。
總之，領導企業(yè)“變革”與領導企業(yè)“持續(xù)改進”并不矛盾：領導人為推動企業(yè)發(fā)展所推行的日常改進是一種持續(xù)的、漸進式的“變革”；在面臨環(huán)境巨變或危機時推行的激進式“變革”也很必要。孫子曾經說過：“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘亂”，作為企業(yè)領導人，他應該將變化、變革和持續(xù)改進當作永恒的話題和工作。
持續(xù)改進心得篇十四
2、許多的小幅度
3、連續(xù)的和增量的
4、逐步的和穩(wěn)定的
5、涉及每一個人
6、集體主義、團隊奮斗和系統(tǒng)方法
7、傳統(tǒng)的訣竅和達到最新的技術發(fā)展水平的目標
8、維護和改進
9、強調較小的投資，但非常努力維持
10、向人員傾斜
11、爭取更好結果(能力)的過程
12、對慢速增長的經濟有效。
持續(xù)改進心得篇十五
國際金融機構薪酬制度改革對我國保險的啟示
國際金融危機爆發(fā)后，金融機構高管不合理的薪酬體制被認為是危機發(fā)生的重要誘因之一。各國政府在大規(guī)模出臺經濟刺激政策的同時，也積極改革金融監(jiān)管體系，薪酬制度的改革是重點之一。通過對發(fā)達國家金融機構薪酬制度改革的進展情況進行研究和分析，對完善我國保險業(yè)薪酬監(jiān)管具有重要的參考意義。
一、薪酬制度改革的背景及最新進展
(一)薪酬制度改革的背景
此次金融危機固然與全球宏觀失衡、華爾街金融創(chuàng)新等原因密切相關，但不可否認的一個重要原因是金融機構薪酬制度的內部缺陷和監(jiān)管滯后。一方面，一些金融機構的薪酬制度與風險控制脫節(jié)，過分強調薪酬與短期績效掛鉤，支付高管、員工大筆薪酬以鼓勵其為增加公司收入或短期利益，卻忽視了冒險行為所帶來的風險。另一方面，監(jiān)管部門對于金融機構薪酬制度及風險也缺乏有效的監(jiān)督和控制，長期以來，薪酬制度被認為是公司“內部”的事而處于監(jiān)管真空，這種理念使監(jiān)管部門忽視了薪酬制度的缺陷，未能及時采取措施避免其負面影響。歷史數(shù)據(jù)表明，在2003-2014年的牛市環(huán)境下，金融高管的薪酬穩(wěn)步增長，在次貸危機顯現(xiàn)的2014年乃至經濟出現(xiàn)大蕭條的2014年，盡管公司利潤大幅下滑，高管薪酬仍維持在高水平。負責對首批接受美國政府救援資金的9家銀行08年業(yè)績及獎金發(fā)放情況進行調查的紐約州總檢察長安德魯·科莫 在調查報告中指出：金融機構給予雇員薪酬和獎勵的方式，缺乏明確的章法，雇員的薪酬已經與公司的財務業(yè)績脫鉤。
(二)薪酬制度改革進展情況面對全球金融高管居高不下的薪酬水平，要求薪酬制度改革的呼聲愈演愈烈，各國政府也紛紛表明要加強對金融機構高管薪酬的規(guī)范和監(jiān)管。
2014年4月，g20倫敦峰會設立的金融穩(wěn)定理事會(fsb)發(fā)布《穩(wěn)健薪酬做法原則》，標志著危機爆發(fā)后高管薪酬監(jiān)管的開始。7月31日，美國眾議院通過《2014企業(yè)與金融機構薪酬公平法案》，對1934年證券交易法案進行了修改，以防止金融機構薪酬實踐中產生不恰當?shù)募睢?月12日，英國金融服務局(fsa)出臺《高層管理規(guī)定、制度及監(jiān)控-2014薪酬法案》，旨在完善薪酬制度，規(guī)避金融業(yè)風險。9月29日，金融穩(wěn)定理事會在匹斯堡峰會之際，在《穩(wěn)健薪酬做法原則》的基礎上發(fā)布《實施標準》，督促各國把解決不合理的薪酬體系納入到金融監(jiān)管改革計劃之中。10月22日，美聯(lián)儲(fed)和美國財政部分別公布美國銀行業(yè)薪酬監(jiān)管計劃和針對7家接受政府援助公司的限薪令，對高管薪酬問題作出了非常明確的回應。
各國政府如此密集出臺“限薪政策”可謂歷史罕見，向市場傳遞了明確的信號，那就是將對現(xiàn)有不合理的薪酬制度進行大刀闊斧的改革。
二、薪酬制度改革的本質及原則要求
盡管各國薪酬制度改革存在差異，但其本質卻是一致的。薪酬制度改革并不直接干預金融機構絕對的薪酬數(shù)額，更多關注不合理的薪酬制度所帶來的不恰當激勵及其給金融業(yè)帶來的風險?！跋扌秸摺敝荚诙酱俳鹑跈C構制定、實施并維持一套穩(wěn)健的薪酬管理制度，規(guī)避過度冒險行為，促進有效風險管理。具體而言，各國薪酬制度改革的原則性要求主要包括以下四個方面：(一)公司治理。完善有效的公司治理是制定平衡合理薪酬制度的基礎，金融機構薪酬制度改革的前提是建立健全公司治理。金融機構董事會應當下設薪酬委員會，對公司薪酬制度的平衡性、合理性和有效性承擔重要責任。一是該委員會應當主要由非執(zhí)行董事構成，成員應當在風險管理和金融機構薪酬管理方面具備豐富的技能和經驗;二是委員會應當對公司財務狀況及未來發(fā)展前景作出合理評估，并在此基礎上獨立決策;三是委員會應當能充分接受來自管理層和其他途徑的信息，積極審查薪酬制度是否與公司整體風險管理要求相一致;四是委員會應當關注國際薪酬制度改革的最新動向，并結合公司實際情況制定有效的薪酬制度;五是委員會可以在必要的情況下聘請外部專家，但應避免利益沖突，董事會應對薪酬制度合理有效性負最終責任。
合理的薪酬制度應當與風險管理、有效內控相一致。一是風險管理部門應當適當介入，因為該部門對個人行為和公司風險的深刻認識，其介入將有助于制定限制過度冒險行為的薪酬制度。二是薪酬制度的制定、實施和監(jiān)督過程應納入公司整體內控體系。對薪酬制度的監(jiān)督應當由內審部門或合規(guī)部門進行，審查結果提交董事會。三是金融機構董事會應當經常審查薪酬水平、薪酬制度的潛在風險及風險實現(xiàn)情況，并依據(jù)風險結果對薪酬制度進行必要調整，以確保薪酬制度較好的反映了風險狀況并避免員工過度追求風險的行為。四是風險管理部門和合規(guī)部門的薪酬制度應當獨立于其他業(yè)務領域，薪酬應與職能目標實現(xiàn)程度相掛鉤并確保能吸引稱職、有經驗的員工。
(二)薪酬和風險。合理的薪酬制度應當協(xié)調薪酬和風險的關系，既能激勵員工又不至于鼓勵過度冒險行為。各國監(jiān)管部門及國際合作組織，包括美聯(lián)儲、英國金融服務局、金融穩(wěn)定理事會等均從不同角度對薪酬與風險的“匹配”和“協(xié)調”進行了闡述，概括起來主要包括以下幾個方面：
合理的業(yè)績評估指標。應當依據(jù)穩(wěn)健風險管理和績效工資原則來設定業(yè)績評估指標。合理的業(yè)績評估指標應當包含財務績效考核指標、非財務績效考核指標、長期業(yè)績考核以及恰當?shù)娘L險調整。財務績效考核指標應當以利潤為基礎而不是以收入或者營業(yè)額為基礎，并應當參考員工對部門或者公司整體財務績效的貢獻度。非財務績效考核也應當納入業(yè)績評估，非財務績效考核包括是否堅持有效風險管理的要求和遵守監(jiān)管制度規(guī)定等。業(yè)績評估必須涵蓋長期業(yè)績考核。因為高風險行為通常能產生超額短期回報，但其中蘊含的風險卻要在幾年后暴露。如果薪酬水平僅依賴于短期業(yè)績考核可能會加大順周期風險，建議依據(jù)各年業(yè)績移動平均值進行長期業(yè)績評估。業(yè)績評估應當經過恰當?shù)娘L險調整。完備的風險評估方法。鼓勵金融機構采用風險計量、情景分析等多種分析方法來恰當評估薪酬制度帶來的風險。風險評估范疇既包括目前和潛在的風險發(fā)生概率及其影響，也包括資本成本、資本金要求、流動性要求等。
有效的風險調整。風險調整可以通過加大薪酬遞延、加長考核期、降低薪酬對短期業(yè)績的敏感性、薪酬收回等多種方式進行。對于公司高管和其他對公司風險暴露有實質性影響的員工，薪酬的大部分應當是浮動薪酬，并按照個人、業(yè)務單位和全公司業(yè)績考核情況支付薪酬;浮動薪酬比例應達到40%-60%，并在一段時間內遞延支付;浮動薪酬遞延支付的比例應當隨著職位的升高和責任程度的提高而顯著提高，對于最高層管理人員和薪酬水平最高的員工，該比例應當高于60%。遞延期應當與公司的業(yè)務周期、風險承擔和所涉員工的行為相協(xié)調，遞延期一般不少于3年，延期支付的薪酬兌現(xiàn)速度一般不應快于原定計劃。浮動薪酬的相當部分，如50%以上，應當以股票或者與股票掛鉤的金融工具形式支付，并應確保該部分薪酬創(chuàng)造的激勵效果能與公司長期價值創(chuàng)造和風險管理相協(xié)調。對于延期支付的薪酬，如果在發(fā)放期間，公司或相關業(yè)務領域業(yè)績?yōu)樨?，則應根據(jù)發(fā)生的結果撤銷部分未發(fā)放的薪酬甚至收回部分已發(fā)放的薪酬。
關注特別補償條款。金融機構應特別關注與解雇或控制權變動相關的契約性支付，如“金色降落傘”計劃。應確保此類補償性條款符合長期價值創(chuàng)造和審慎風險原則，不會鼓勵冒險行為。在未來重新設計此類條款時，應確保支付與長期績效掛鉤，且不能獎勵失敗者。
相比較而言，金融穩(wěn)定理事會對于薪酬和風險協(xié)調關系要求最為苛刻，其對風險調整手段，包括浮動薪酬比例的確定、遞延期設定、遞延支付政策、特別補償條款等都做出了明確的規(guī)定，對于穩(wěn)健風險管理也做出了明確的闡述;英國金融服務局主要針對業(yè)績評估指標對合理的薪酬制度提出要求，通過業(yè)績評估指標的合理設定來確保薪酬制度能夠產生恰當?shù)募?，同時規(guī)避過度風險;美聯(lián)儲更多強調薪酬和風險的“平衡”，合理的薪酬應當同時體現(xiàn)員工行(601398,股吧)為給公司帶來收益和其中蘊含的風險，并要求金融機構運用多種手段對風險進行恰當?shù)脑u估。
(三)薪酬信息披露。金融機構應進行必要的薪酬信息披露并允許股東進行必要的監(jiān)督。
金融穩(wěn)定理事會對于金融機構信息披露給出了非常嚴格的要求。要求金融機構每年定時向公眾披露薪酬年報，年報內容除本國監(jiān)管部門要求披露的信息外，還應包括以下信息：一是公司薪酬政策的決策程序和過程，包括薪酬委員會的構成和職能。二是薪酬政策核心信息，即衡量績效和調整風險的標準、薪酬與績效的聯(lián)系、遞延支付政策和標準以及決定薪酬以現(xiàn)金或其他方式分配的必要參數(shù)限定。三是薪酬總體定量信息(按高管人員和行為對公司風險敞口有重要影響的員工劃分)，主要包括：財政年度的薪酬總量(分固定薪酬和浮動薪酬)和受益人數(shù)量;浮動薪酬的數(shù)量和形式，劃分為現(xiàn)金、股票、與股票掛鉤的金融工具及其他;遞延支付的薪酬余額，包括得權和未得權的;本財政年度支付的延期支付薪酬數(shù)量，及根據(jù)績效變化做的相應調整。美聯(lián)儲認為信息披露的范圍和程度應當依據(jù)公司規(guī)模和業(yè)務復雜性而定，同時也將根據(jù)不同階段監(jiān)管情況來確定合適的薪酬信息披露范圍。美聯(lián)儲同時提出應當允許股東進行必要的監(jiān)督和采取必要的行動。如果金融機構的薪酬制度鼓勵員工承擔的過度風險超出股東所允許的范圍，除了會給公司的安全穩(wěn)定性帶來負面影響外，股東利益將受到直接損失，因而要求金融機構披露部分薪酬制度及相關的內部控制、風險管理信息，給予股東相應的監(jiān)督權。
(四)薪酬監(jiān)管。金融機構應按照監(jiān)管原則性要求對薪酬制度進行必要的風險調整以確保薪酬制度的平衡性、穩(wěn)健性和合理性;監(jiān)管部門應定期審查金融機構的薪酬制度，對未執(zhí)行原則性要求的金融機構要采取糾正措施，必要時可采取適當?shù)闹撇?。英國、美國和金融穩(wěn)定理事會依據(jù)不同的側重點提出了相應的薪酬監(jiān)管體系。
英國金融服務局“重點”薪酬監(jiān)管體系。監(jiān)管對象：英國金融服務局出臺的薪酬政策主要針對合并報表監(jiān)管資本價值超過10億英鎊的銀行、合作金融機構或者監(jiān)管資本在200億英鎊以上的國際金融集團在英設立子公司。據(jù)稱，“限薪政策”將適用于大約45家在英國經營的最大的銀行、合作金融機構和經紀商。監(jiān)管手段：英國金融服務局要求金融機構在規(guī)定的時間內審查公司薪酬政策，對于不符合監(jiān)管要求的條款作出修改，以確保薪酬制度恰當反映了潛在的風險。金融機構薪酬委員會應定期提交薪酬政策報告，報告中應當包括薪酬政策實施給公司風險狀況及員工行為帶來的影響以及針對薪酬的風險調整辦法。美聯(lián)儲“雙層”薪酬監(jiān)管體系。美聯(lián)儲出臺的“限薪政策”旨在創(chuàng)建雙層薪酬監(jiān)管體系，將美國所有銀行分為大型復雜銀行(lcbos)和小型銀行(non-lcbos)，其中大型銀行共有28家，包括摩根大通、高盛等;小型銀行主要指近6000家地區(qū)性銀行和社區(qū)銀行。監(jiān)管對象：美聯(lián)儲的監(jiān)管政策不僅針對金融機構的高管，同時也把交易員、經紀商和金融機構員工納入薪酬監(jiān)管范圍，包括以下三類人群：一是負責公司實質性業(yè)務領域的高管人員;二是行為可能對公司風險暴露造成實質影響的非高管人員，如持有大量頭寸的交易員;三是集體行為可能對公司風險暴露造成實質影響的員工群體，如全體信貸員群體。監(jiān)管手段：針對大型金融機構(lcbos)，美聯(lián)儲要求其建立一套系統(tǒng)的薪酬制定程序以確保薪酬制度的平衡性。美聯(lián)儲認為對于從事大量風險行為的大型金融機構而言，采取一成不變的薪酬制度將是不可靠的。因此，要求其建立系統(tǒng)的體系，包括一系列規(guī)章制度、程序等確保薪酬制定、實施過程是平衡的，是有利于金融機構的穩(wěn)定安全的。
具體而言，美聯(lián)儲要求大型金融機構能夠有效做到以下幾點：一是明確接受激勵薪酬計劃的員工以及這部分員工行為可能對公司帶來的實質性風險。二是確定員工行為給公司帶來風險的種類及其時間范圍。三是評估激勵薪酬計劃中的考核指標鼓勵員工承擔過度風險的可能性。四是在激勵薪酬考核指標加入遞延期等風險調整因素，以確保激勵薪酬制度的平衡性。五是與員工進行必要溝通，以確保其了解激勵薪酬是如何根據(jù)員工行為對公司經營帶來的風險程度進行適當調整的。六是考察激勵薪酬、風險承擔行為以及相應的風險結果以確保薪酬制度的合理性，如果薪酬對于風險及其結果的敏感性不合理，應當適當調整薪酬制度。對于小型銀行，美聯(lián)儲要求其依據(jù)公司經營規(guī)模，業(yè)務復雜性等實際情況來制定其薪酬政策、程序和系統(tǒng)。并將其薪酬方案將作為定期風險監(jiān)管的.內容之一。
美聯(lián)儲表示，金融機構的薪酬制度檢查結果將作為內控、風險管理和公司治理評分體系的重要參考之一。如果檢查結果表明公司的薪酬制度鼓勵過度冒險行為，影響金融安全與穩(wěn)定，美聯(lián)儲將會采取必要的監(jiān)管措施加以修正。
金融穩(wěn)定理事會“全球視角”薪酬監(jiān)管體系。相比英國和美國的監(jiān)管部門只針對本國金融機構薪酬制度提出監(jiān)管要求，金融穩(wěn)定理事會針對全球范圍內的金融機構薪酬監(jiān)管提出了要求。金融穩(wěn)定理事會認為在競爭壓力和先行者劣勢的情況下，金融機構不愿調整其薪酬制度，因而要求各國監(jiān)管部門和全球大型金融機構積極、一致地推行薪酬原則和標準，以確保公平競爭環(huán)境的承諾。其主要內容包括：一是各國監(jiān)管部門應立即開展并積極推進金融穩(wěn)定理事會提出的薪酬原則和標準，確保所在轄區(qū)有效實施了這些原則和標準。特別是，監(jiān)管部門應要求金融機構薪酬體系的激勵機制合理考慮風險、資本、流動性以及盈利情況，對沒有依照標準執(zhí)行穩(wěn)健薪酬政策和做法的，監(jiān)管部門應立即采取糾正措施，必要時可采取適當?shù)闹撇?，二是各國監(jiān)管部門應進行國際協(xié)調，確保薪酬標準在各轄區(qū)得到一致實施。三是理事會將定期評審金融機構和各國官方在推行薪酬原則和實施標準方面采取的行動，并評價這些行動的執(zhí)行情況及取得的效果。巴塞爾銀行監(jiān)管委員會、國際保險監(jiān)督官協(xié)會以及國際證監(jiān)會組織必須采取一切必要舉措來支持這些標準的立即實施。
三、國際薪酬制度改革對我國保險業(yè)的啟示
(一)我國保險業(yè)高管薪酬管理現(xiàn)狀
此次金融危機對中國的沖擊小于其他發(fā)達國家，并不表明我國金融企業(yè)的薪酬度完善，抗風險能力強。我國監(jiān)管部門應以此次金融危機為契機，進一步深化金融機構改革，加強金融機構公司治理，完善金融機構高管薪酬管理體制。從保險業(yè)的情況看，保險公司高管薪酬管理仍然存在很多不合理之處：一是部分保險公司董事會不能對高管薪酬進行有效控制。我國保險公司大多設立了薪酬管理委員會，由獨立董事出任委員會主任，具體負責薪酬體系的制定和運行。但是由于獨立董事數(shù)量少，獨立性不夠，對企業(yè)經營管理也缺乏了解，造成對委員會起主導作用的仍是高級管理層，事實上造成了部分保險公司的高管薪酬管理方面仍由內部人控制。二是部分保險公司薪酬與經營成效關聯(lián)性不夠，出現(xiàn)公司經營業(yè)績不佳甚至大量虧損但高管人員依舊拿高薪的現(xiàn)象。三是部分保險公司薪酬考核指標不合理，薪酬制度長期與風險相脫節(jié)。部分保險公司簡單以保費收入作為薪酬的業(yè)績考核指標，忽視了保費質量和潛在的風險，不僅無益于公司的長遠發(fā)展，甚至為未來發(fā)展埋下隱患。四是部分保險公司缺乏嚴格的規(guī)章制度約束高管不規(guī)范的福利性收入和職務消費。
(二)規(guī)范和完善保險公司高管薪酬管理體制的建議
保險公司不合理的薪酬不僅會損害股東的利益，也會影響到廣大被保險人的利益，監(jiān)管部門有必要對保險公司薪酬制度進行規(guī)范和引導?；谖覈鴩楹托袠I(yè)實際，借鑒國際薪酬監(jiān)管政策的本質和原則性要求，可以從以下幾個方面入手：
持續(xù)推進保險公司治理建設。薪酬制度說到底是公司治理的問題，不合理的薪酬制度正是不完善公司治理的一種表現(xiàn)，應繼續(xù)把規(guī)范保險公司治理結構作為一項重要工作和長期任務來抓。一是加強董事會建設，提高董事的專業(yè)素質和獨立性，確保薪酬委員會具備足夠的專業(yè)技能并能作出獨立判斷。二是加強內控制度建設，將薪酬制度的制定、實施和監(jiān)督過程納入公司整體內控監(jiān)管體系。對薪酬制度的監(jiān)督應當由獨立的內審部門或合規(guī)部門進行。
引導完善保險公司薪酬考核機制。督促公司建立一套合理的薪酬管理體系，確保薪酬制定過程的規(guī)范性、績效考核指標的科學性和相關風險的協(xié)調性。一是優(yōu)化業(yè)績考核指標。把高管人員的薪酬與公司經營效益和個人貢獻度緊密聯(lián)系起來，杜絕公司效益不佳甚至大量虧損而高管人員拿高薪的現(xiàn)象。二是將風險調整因素納入薪酬考核機制。薪酬考核機制中缺少對相關風險的調整往往會導致短期功利行為，保費規(guī)模是上去了，但綜合成本率升高，甚至影響到公司的償付能力，既擾亂了市場制度又影響了發(fā)展效益。薪酬考核引入風險因素將引導公司重視風險管理，調整業(yè)務結構，避免經營中的短期功利行為，走內涵式增長和集約化發(fā)展的道路，促進保險業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展。具體調整方法可以根據(jù)公司實際情況而定，包括薪酬遞延、延長考核期限、根據(jù)風險結果調整未發(fā)放或已發(fā)放薪酬等。
對保險公司薪酬管理實施合理有效監(jiān)管。金融危機爆發(fā)前，金融機構薪酬制度存在一定的監(jiān)管真空，大家往往認為薪酬制度安排屬于公司“內部事務”，不能“外部干涉”。危機發(fā)生后，各國金融監(jiān)管部門意識到了薪酬監(jiān)管制度的滯后和缺陷，監(jiān)管理念也發(fā)生了明顯的調整。對薪酬實施合理有效監(jiān)管是防范金融風險的重要時段已成為共識。我們應該在緊密結合我國國情和管理體制的基礎上，從有效防范風險的目的出發(fā)，建立和完善我國保險公司薪酬監(jiān)管制度體系。通過有效監(jiān)管，督促保險公司制定、實施并維持一套穩(wěn)健的薪酬管理制度。當然，在監(jiān)管推進的過程中，不能忽視我國市場經濟與發(fā)達國家市場經濟的差異。發(fā)達國家的市場經濟已經進入到比較成熟的階段，金融危機爆發(fā)后各國針對高管的“限薪政策”是對過度市場化的矯正，是對過度激勵忽視風險行為的矯正。我國正處在市場化改革的進程中，市場化運行機制仍未建立。如果采取簡單的行政手段“干預”薪酬水平的高低，可能會產生良好動機之外的負面影響。因此薪酬監(jiān)管應當把握好監(jiān)管者的角色定位、監(jiān)管目的、監(jiān)管方式、監(jiān)管尺度等各方面因素，實行合理、有效、有限度的監(jiān)管，真正實現(xiàn)政府干預企業(yè)薪酬的目的。
探索建立保險公司薪酬信息披露。薪酬信息披露體制的建立將有利于提高公司透明度，有利于股東和被保險人對公司的監(jiān)督，這也是公眾公司監(jiān)管理念的具體體現(xiàn)。實踐證明，在信息披露下，公司改進內控、合規(guī)經營的自覺性會大大加強。目前，保監(jiān)會已經發(fā)布《保險公司信息披露管理辦法》。根據(jù)該辦法，非上市保險公司也要建立制度化的信息披露機制。今后，在條件成熟的情況下，可以考慮將保險公司的薪酬信息逐步納入披露內容。通過信息披露，加強股東和被保險人對公司的外部監(jiān)督，引導公司逐步改進其薪酬管理體制。
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持續(xù)改進心得篇十六
會議認為，黨的來，以xxx同志為黨中央高舉中國特色社會主義偉大旗幟，團結帶領全黨全軍全國各族人民，全面推進社會主義經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、生態(tài)文明建設，全面推進黨的建設新的偉大工程，各項工作取得新進展，以新的面貌、新的作風樹立了良好形象，贏得了全國各族人民的衷心擁護和國際社會的好評。
xxx在講話中指出，貫徹落實重要講話精神，重點是落實好政府職能轉變要求，關鍵是切實改進工作作風，結合銀行業(yè)改革發(fā)展和監(jiān)管工作實際，當前要突出抓好以下工作：
一是支持經濟發(fā)展。全面貫徹落實黨的精神和中央經濟工作會議決策部署，堅持穩(wěn)中求進，堅持擴大內需，正確引導信貸投向，推動降低企業(yè)融資成本，確保信貸資金投入實體經濟，著力加強對重點領域和薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持，著力推動經濟發(fā)展方式轉變和產業(yè)結構戰(zhàn)略性調整，做好城鎮(zhèn)化配套金融服務，支持實體經濟持續(xù)健康發(fā)展。
二是防范化解風險。高度重視金融領域存在的風險隱患，堅決守住不發(fā)生系統(tǒng)性和區(qū)域性金融風險的底線。當前，要重點防控好平臺、房地產、企業(yè)集群和產能過剩行業(yè)等領域的信用違約風險，理財、代付以及銀證、銀基、銀保、銀信等合作類交叉性業(yè)務領域的表外業(yè)務關聯(lián)風險，影子銀行、民間融資和非法集資等領域外部風險傳染。
三是加強金融創(chuàng)新。按照全面建成小康社會這一宏偉藍圖對金融服務提出的新要求，以金融創(chuàng)新促進實體經濟與銀行業(yè)良性互動。一方面，推進銀行業(yè)科學合理布局，探索民間資本進入銀行業(yè)的新方式，加快社區(qū)銀行建設，完善銀行業(yè)組織機構體系。另一方面，加強業(yè)務產品和管理機制創(chuàng)新，持續(xù)提高銀行業(yè)的競爭力，推動實現(xiàn)發(fā)展速度、質量和效益的協(xié)調統(tǒng)一。
四是加強黨的建設。按照黨的對黨的思想建設、組織建設、作風建設、反腐倡廉建設、制度建設作出的部署，堅定理想信念，加強黨性修養(yǎng)，改進工作作風，倡導勤儉節(jié)約，堅持真抓實干，切實以作風建設的新成效凝聚推動金融發(fā)展的強大力量。突出堅持黨要管黨、從嚴治黨，不斷增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，不斷推進銀監(jiān)會系統(tǒng)黨的建設科學化水平。
xxx強調，銀監(jiān)會系統(tǒng)廣大黨員干部要緊密團結在以同志為的黨中央周圍，在政治上思想上行動上始終與黨中央保持高度一致，深入貫徹黨的和x中、x中全會精神，用黨的精神武裝頭腦、指導實踐、推動銀行業(yè)改革發(fā)展和監(jiān)管工作，不斷增強工作的前瞻性、進取性、創(chuàng)造性，為完成黨的各項戰(zhàn)略決策部署、實現(xiàn)全面建成小康社會奮斗目標做出新的更大貢獻。
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