總結(jié)可以促使我們思考，對過去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行反思，為未來的發(fā)展提供指導(dǎo)。在寫總結(jié)時，我們可以通過分析和歸納的方式來總結(jié)所要總結(jié)的內(nèi)容。最后希望大家在總結(jié)的過程中能夠找到適合自己的方式和方法，寫出優(yōu)秀的總結(jié)成果。
媒介經(jīng)營與管理心得篇一
《企業(yè)經(jīng)營管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營管理與中國傳統(tǒng)文化的關(guān)聯(lián)，如易經(jīng)、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機(jī)結(jié)合，融合中國傳統(tǒng)文化的精髓來詮釋現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理的要點(diǎn)，結(jié)合百家的特長來經(jīng)營管理企業(yè)，現(xiàn)實(shí)階段還確實(shí)存在不少困難，不過課程并不是要求我們必須再回過頭去掌握中國古代傳統(tǒng)文化，而是讓同學(xué)們明白一個百年老店的延續(xù)是多么的艱難，又有誰知道這當(dāng)中又經(jīng)歷過多少艱難困苦?這幾天，我也集中時間查閱這些傳統(tǒng)文化的核心思想，其中講的最多的還是講究陰陽、協(xié)調(diào)，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然規(guī)律并為我們服務(wù)等等。盡管傘老師也講解了不少現(xiàn)代企業(yè)管理的案例，不過體會最深的還是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理與易經(jīng)等傳統(tǒng)文化之間的一些聯(lián)系。
通過這幾天對易經(jīng)的惡補(bǔ)，結(jié)合傘老師的講授，總結(jié)一下我對本節(jié)課程的一點(diǎn)點(diǎn)體會：
1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作，而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理也必須按照一定的規(guī)律來運(yùn)行。
對照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”，不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個人經(jīng)營到一般商人再到開辦工廠做實(shí)業(yè)等等，期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重到這個發(fā)展規(guī)律，盡管不能改變這個規(guī)律，但我們可以通過各種手段來延長我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期，推遲衰落期、死亡期的到來，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展，這是萬物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營發(fā)展很快，從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年，但有一天你會突然發(fā)現(xiàn)市場已經(jīng)見不到它了——倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，其經(jīng)營與管理存在較大的問題，在很多方面沒能按規(guī)律辦事，沒能從低級到高級逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn)，就比如我們的“大躍進(jìn)”能搞好國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎?任何違背自然規(guī)律的行為，都是要受到懲罰的，企業(yè)經(jīng)營管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營為陽、管理為陰，動態(tài)平衡才是最好的概念，其實(shí)這就易經(jīng)的“對立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
無論是八卦圖，還是六十四卦，給我們的認(rèn)識都是“相對而立，有機(jī)統(tǒng)一”，對照我們企業(yè)運(yùn)行狀況，管理者不就是需要不斷地的調(diào)和各種關(guān)系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎?企業(yè)經(jīng)營有旺季、淡季之分，發(fā)展有高、低潮之分，產(chǎn)品有主、輔之分等等無不是陰陽的顯在表現(xiàn)，只有抓好陰陽協(xié)調(diào)，在運(yùn)動中發(fā)展、不斷地輪回前進(jìn)才是企業(yè)生命力的保證。
3、課程同時也告訴我們該如何做人與做事。
做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自強(qiáng)不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng)新的精神。對于如何做事呢?課程同時告訴我們要善于觀察事物的表象、透過表象分析其內(nèi)在的本質(zhì)并最終作出正確的決策，指導(dǎo)我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話，那么就能無往而不勝。其實(shí)“觀察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“map”這一理念，從經(jīng)營到管理，再到樹立戰(zhàn)略決策。
媒介經(jīng)營與管理心得篇二
作為一家股份制商業(yè)銀行，中信銀行在資產(chǎn)規(guī)模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無法跟國有四大行相比，而與小型商業(yè)銀行及城商行相比，中信銀行又缺乏相應(yīng)的靈活性與獨(dú)特性。因此，面對梅山保稅港區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)集群，我行的供應(yīng)鏈金融方案的實(shí)施與實(shí)施，就不可能面面俱到，全部通吃。中信銀行寧波分行的服務(wù)營銷總體策略是有針對性地對梅山島上注冊企業(yè)開展精確的定點(diǎn)營銷，遵循可進(jìn)入性、可測量性、可成長性、可區(qū)分性和可盈利性的市場細(xì)分原則，有選擇性地選擇目標(biāo)市場與目標(biāo)客戶群，有所為，有所不為。
總體上依托供應(yīng)鏈金融集中管理平臺和供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)，強(qiáng)化專業(yè)化能力和信息化管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流、資金流、信息流與我行授信業(yè)務(wù)的充分對接。深入挖掘處于行業(yè)龍頭地位的供應(yīng)鏈核心企業(yè)并向其上下游進(jìn)行滲透，采取名單制營銷，加強(qiáng)客戶批量開發(fā)能力，穩(wěn)步提高進(jìn)品汽車供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的信貸占比。
一、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的服務(wù)營銷策略
1、目標(biāo)客戶的選擇策略
我行目前應(yīng)采取少量參與港口碼頭建設(shè)，適度參與物流園區(qū)城鎮(zhèn)化建設(shè)，積極參與國際汽車物流園區(qū)的物流基地、交易市場、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地建設(shè)的營銷策略。這是因?yàn)橛捎谛刨J資源、資產(chǎn)規(guī)模等的約束，我行的信貸投放畢竟有限，無法全力參與港口碼頭以及城鎮(zhèn)化建設(shè)這類資金密集型項(xiàng)目的建設(shè)，而物流基地、交易市場、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地等項(xiàng)目所需信貸資金少、上下游企業(yè)大量集聚，因此是我行的重點(diǎn)營銷對象。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略
和發(fā)行服務(wù)。
同時，我行可利用綜合金融控股平臺全牌照優(yōu)勢，通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業(yè)務(wù)合作平臺，為梅山整車口岸開發(fā)項(xiàng)目的融資主體提供企業(yè)債、公司債等一攬子債務(wù)資本市場融資解決方案。通過我行的現(xiàn)金管理系統(tǒng)、多銀行資金管理系統(tǒng)和銀企直連系統(tǒng)，為梅山整車口岸開發(fā)項(xiàng)目主體提供賬戶管理、收付款管理、流動性管理等結(jié)算服務(wù)。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)
全程關(guān)注梅山整車口岸項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，有針對性地支持梅山島城鎮(zhèn)化建設(shè)，把信貸資源用在刀口上，謀求梅山保稅區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)的首肯與支持，從而得到開發(fā)企業(yè)以及招商部門的支持。與海關(guān)、國檢等部門及人員加強(qiáng)，及時了解信息，提早進(jìn)行營銷布局。
依托中信集團(tuán)金融控股平臺，為梅山開投提供綜合性全能金融服務(wù)。作為中信集團(tuán)核心企業(yè)，中信銀行將積極依托集團(tuán)內(nèi)部的金融控股平臺，充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，根據(jù)梅山開投需求整合銀行、證券、保險(xiǎn)、信托、資產(chǎn)管理、期貨、租賃、基金等各類金融資源，研究、設(shè)計(jì)適應(yīng)梅山開投所處行業(yè)及符合梅山開投自身經(jīng)營管理特點(diǎn)的金融產(chǎn)品，提供綜合性全能金融服務(wù)。
二、倉儲運(yùn)輸貨代等物流企業(yè)的服務(wù)營銷策略
1、目標(biāo)客戶的選擇策略
倉儲運(yùn)輸貨代等物流企業(yè)是梅山整車進(jìn)口供應(yīng)鏈物流金融的重要載體，通過第三方監(jiān)管等服務(wù)串起整個供應(yīng)鏈物流金融鏈，起到了承上啟下的重要作用。因此，在目標(biāo)客戶的營銷中，必須積極營銷具備專業(yè)倉庫及倉儲設(shè)施、具備智能化管理能力以及能夠提供綜合性倉儲物流服務(wù)的整車倉儲服務(wù)企業(yè);積極營銷由傳統(tǒng)貨代企業(yè)向綜合化經(jīng)營轉(zhuǎn)型的現(xiàn)代物流企業(yè)、運(yùn)用先進(jìn)現(xiàn)代化信息管理技術(shù)的企業(yè)、擬上市大型國有貨代企業(yè)以及優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè);以及適度參與整車運(yùn)輸企業(yè)。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略
適度提供流動資金貸款、銀行承兌匯票、買方付息票據(jù)貼現(xiàn)、商票貼現(xiàn)融資、法人賬戶透支、綜合授信等日常資金需求;適當(dāng)向倉儲業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)、倉庫建設(shè)以及購買地產(chǎn)、設(shè)備等需求提供固定資產(chǎn)貸款或項(xiàng)目貸款;著重推薦我行供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品，提供倉單質(zhì)押、貨權(quán)質(zhì)押、未來貨權(quán)質(zhì)押等服務(wù);對于優(yōu)質(zhì)擬上市企業(yè)，充分利用我行綜合金融控股平臺全牌照優(yōu)勢，通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業(yè)務(wù)合作平臺，積極推薦企業(yè)上市。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)
根據(jù)目標(biāo)倉儲企業(yè)的金融需求，明確我行營銷渠道與方案實(shí)施切入點(diǎn)。對于規(guī)模較大、商業(yè)模式為直營式的倉儲企業(yè)，我行可以其信息系統(tǒng)建設(shè)、物理經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)和轉(zhuǎn)運(yùn)中心建設(shè)以及以及配備基本運(yùn)輸設(shè)備產(chǎn)生的資金需求為切入點(diǎn)，積極為倉儲企業(yè)提供各項(xiàng)金融服務(wù)，支持企業(yè)的快速擴(kuò)張;同時針對倉儲行業(yè)加速并購重組的現(xiàn)象，我行可針對行業(yè)龍頭并購、股權(quán)融資的資金需求提供相關(guān)金融支持，快速和行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)建立深入的合作關(guān)系。由于倉儲業(yè)的金融需求與上下游聯(lián)系十分緊密,可利用倉儲業(yè)上下游企業(yè)了解倉儲業(yè)的金融需求,同時可利用倉儲業(yè)特殊的行業(yè)地位通過倉儲業(yè)為其上下游提供金融服務(wù)。通過倉儲物流園區(qū)進(jìn)行切入，通過為倉儲物流園區(qū)建設(shè)提供金融服務(wù)加強(qiáng)與園區(qū)管理部門的聯(lián)系，并通過園區(qū)管理部門與園區(qū)內(nèi)倉儲企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系，獲取其金融需求，并為其提供金融服務(wù)。
對于貨代企業(yè)，通過貨主企業(yè)切入中型貨代企業(yè)，通過大型貨代企業(yè)切入二級優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè)，通過合作方(如運(yùn)輸企業(yè)、海關(guān)等)切入大型貨代公司。
三、經(jīng)營商及進(jìn)口貿(mào)易企業(yè)的服務(wù)營銷策略
1、目標(biāo)客戶的選擇策略
優(yōu)先支持經(jīng)銷汽車品牌市場認(rèn)知度較高，近兩年銷量保持增長，平均庫存水平較低的進(jìn)口經(jīng)銷商;采取成熟的三方模式或保兌倉模式，銷售商承擔(dān)回購或調(diào)劑責(zé)任;采取兩方模式，但能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押;行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，主業(yè)明晰，財(cái)務(wù)狀況較好，無違約記錄的經(jīng)銷商;能夠監(jiān)控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商集團(tuán)。適度支持品牌相對較弱，近兩年銷量未出現(xiàn)明顯下降，平均庫存水平較為可控的進(jìn)口經(jīng)銷商;能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的高端品牌建店貸款，以及能夠提供車輛抵押的高端品牌試乘試駕車融資業(yè)務(wù);經(jīng)銷商實(shí)力較弱，但廠商(或核心企業(yè))能承擔(dān)回購責(zé)任并具備相應(yīng)的償付能力的三方模式。適度開展在能夠控制物流的前提下，對不能提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的兩方模式。
優(yōu)先支持所進(jìn)口汽車品牌市場認(rèn)知度較高，多年經(jīng)營，有成熟的銷售渠道和經(jīng)驗(yàn)，銷量保持增長，平均庫存水平較低的非中規(guī)車進(jìn)口貿(mào)易商;采取成熟的第三方物流監(jiān)管模式或保兌倉模式 ;能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押;行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，主業(yè)明晰，財(cái)務(wù)狀況較好，無違約記錄的進(jìn)口貿(mào)易商;能夠監(jiān)控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)貿(mào)易商集團(tuán);依托核心企業(yè)，委托核心企業(yè)代理進(jìn)口并由核心企業(yè)提供第三方監(jiān)管的中小進(jìn)口貿(mào)易商。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略
積極支持：依托核心企業(yè)信用開展的“三方模式”下預(yù)付款融資業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮核心企業(yè)對上下游供應(yīng)鏈的把控作用，優(yōu)先拓展以中信港通物流、吉利汽車、上海大眾等核心企業(yè)為核心的廠商銀、商商銀、先票后貨、未來貨權(quán)質(zhì)押、保兌倉等業(yè)務(wù)客戶;搭建有電子商務(wù)采購銷售平臺的大型工業(yè)企業(yè)及商貿(mào)流通企業(yè)、以及大型優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)主導(dǎo)的電子商務(wù)交易平臺開展的預(yù)付款在線融資業(yè)務(wù);重點(diǎn)支持保兌倉、先票后貨存貨質(zhì)押、依托核心企業(yè)信用發(fā)起的上游企業(yè)的應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)模式業(yè)務(wù)，鼓勵供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品創(chuàng)新。包括國內(nèi)保理、應(yīng)收賬款質(zhì)押融資、商票保貼、國內(nèi)信用證議付、訂單融資等在內(nèi)的應(yīng)收類上游供應(yīng)商融資網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
擇優(yōu)支持：核心企業(yè)預(yù)付款融資業(yè)務(wù)和具有產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢的第三方電商平臺、開展線上化交易并具有區(qū)域特色的實(shí)體專業(yè)化市場開展的預(yù)付款在線融資業(yè)務(wù)。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)
積極營銷優(yōu)質(zhì)進(jìn)口車商，發(fā)揮中信產(chǎn)品優(yōu)勢，做大做深汽車產(chǎn)業(yè)鏈。隨著中信銀行寧波分行全方位介入梅山保稅港區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的開發(fā)建設(shè)，我行與梅山管委會、梅山開投的合作更趨緊密，在目標(biāo)客戶的營銷上尋求管委會的支持。
同時，為加強(qiáng)對梅山整車進(jìn)口口岸的宣傳，擴(kuò)大梅山整車口岸的影響力，吸引整車進(jìn)口相關(guān)企業(yè)和資源在梅山集聚，促進(jìn)梅山進(jìn)口汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，梅山保稅港區(qū)管委會聯(lián)合中信港通國際物流有限公司，計(jì)劃于五月中旬共同舉辦“20xx寧波梅山口岸整車進(jìn)口合作與發(fā)展論壇”，中信銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。
四、整車進(jìn)口終端消費(fèi)者的服務(wù)營銷策略
積極支持核心企業(yè)(賣方)在寧波轄區(qū)的國內(nèi)買方信貸業(yè)務(wù)及個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
媒介經(jīng)營與管理心得篇三
第一段：引言（150字）
管理經(jīng)營是企業(yè)成功的核心，經(jīng)驗(yàn)和體會積累可以幫助企業(yè)家在競爭激烈的市場中保持競爭優(yōu)勢。經(jīng)過多年的管理經(jīng)營實(shí)踐，我深刻體會到了管理經(jīng)營中的一些關(guān)鍵因素和重要經(jīng)驗(yàn)，這些都是我寶貴的心得體會。以下我將分享一些管理經(jīng)營心得，希望對其他企業(yè)家有所幫助。
第二段：塑造團(tuán)隊(duì)合作意識（250字）
一個成功的企業(yè)需要一個緊密團(tuán)結(jié)、有高度合作精神的團(tuán)隊(duì)。為了塑造團(tuán)隊(duì)合作意識，我首先注重打造團(tuán)隊(duì)文化。通過定期組織團(tuán)建活動，加強(qiáng)員工之間的交流和溝通，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；其次，我注重培養(yǎng)并及時激勵員工。定期舉辦員工培訓(xùn)班和內(nèi)部競賽活動，讓員工在學(xué)習(xí)中提升自己，同時通過獎勵機(jī)制激發(fā)員工工作積極性。最后，我鼓勵員工在工作中互相幫助。建立互幫互助的工作氛圍，能構(gòu)建積極主動的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，提升整個團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。
第三段：注重創(chuàng)新與市場研究（250字）
在競爭激烈的市場環(huán)境下，創(chuàng)新是企業(yè)長久發(fā)展的關(guān)鍵。因此，我一直注重創(chuàng)新和市場研究。我鼓勵員工不斷提出新的創(chuàng)意，并提供資源支持和培訓(xùn)機(jī)會，為員工的創(chuàng)新提供有力保障。同時，我也注重市場研究，定期對市場進(jìn)行調(diào)研，了解消費(fèi)者需求和競爭對手的動態(tài)。這樣做的目的是為了根據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，并及時應(yīng)對市場變化，保持競爭優(yōu)勢。
第四段：強(qiáng)化品牌建設(shè)和客戶關(guān)系管理（250字）
品牌是企業(yè)的核心競爭力，是吸引客戶和保持客戶忠誠度的關(guān)鍵。因此，我非常注重品牌建設(shè)。我投入大量資源和精力在品牌宣傳和推廣上，通過全面的市場營銷策略，提升品牌知名度和美譽(yù)度。同時，我也注重客戶關(guān)系管理。建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，及時對客戶進(jìn)行跟進(jìn)和回訪，傳遞關(guān)懷和服務(wù)，以提高客戶滿意度和忠誠度。
第五段：合理的財(cái)務(wù)管理和持續(xù)創(chuàng)新（300字）
財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的長久發(fā)展至關(guān)重要。作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，我注重合理的財(cái)務(wù)管理。首先，我建立了完善的預(yù)算體系和財(cái)務(wù)報(bào)告制度，確保對資金的合理管理和使用。其次，我注重成本控制和效益優(yōu)化。通過建立科學(xué)合理的成本核算體系，提高效益和降低成本。最后，我鼓勵持續(xù)創(chuàng)新。不斷推陳出新，研發(fā)和推出新產(chǎn)品和服務(wù)，保持企業(yè)的競爭力和市場份額。
結(jié)尾（200字）
管理經(jīng)營是一個復(fù)雜而龐大的體系，需要掌握各種管理技巧和經(jīng)驗(yàn)。在我多年的管理經(jīng)營實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新、市場研究、品牌建設(shè)、客戶關(guān)系管理和財(cái)務(wù)管理的重要性。這些心得體會不僅對于企業(yè)的發(fā)展起到了重要的推動作用，也對于我個人的職業(yè)生涯產(chǎn)生了積極的影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷總結(jié)和提升自己的管理經(jīng)營能力，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
媒介經(jīng)營與管理心得篇四
為加強(qiáng)公司酒店經(jīng)營管理及諸多方面的能力，公司依據(jù)“走出去，請進(jìn)來”的學(xué)習(xí)方針及重要指導(dǎo)思想，坤建公司總經(jīng)理徐總于 20xx 年 10 月 10 日攜君德大酒店和鳳岡賓館一行到上海悅?cè)A大酒店實(shí)地考察學(xué)習(xí)。
進(jìn)入悅?cè)A大酒店，給人感覺的是溫馨、干凈整潔，酒店格局布置緊密，各個區(qū)域結(jié)合較為連貫；場地寬敞營業(yè)區(qū)域較大，特別是一樓、二樓的餐飲包房、三樓宴會接待區(qū)域，整個裝修設(shè)計(jì)格調(diào)高雅，很有檔次；各部門的物品都有序排放，每件物品都畫有相應(yīng)的位置并進(jìn)行了標(biāo)示，就連客房中心的布草車也在地面上畫有擺放的位置。
而且最具特色的就是悅?cè)A的“六天”管理法，即天天處理、天天整合、天天清掃、天天規(guī)范、天天檢查、天天改進(jìn)。從字面上不難理解其中的含義。分開來看其實(shí)每一條都是在做一些工作中的細(xì)節(jié)，當(dāng)做好每一個細(xì)節(jié)的時候，所有的細(xì)節(jié)加在一起就會形成一股強(qiáng)大的力量，從而改變周圍的環(huán)境。特別是每一個部門從員工到經(jīng)理即是管理者也是參與者，每個人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查，相互監(jiān)督質(zhì)檢部門進(jìn)行抽查的良性循環(huán)。
悅?cè)A酒店客房推崇的“個性化服務(wù)”，給客人以驚喜，讓客人感到“賓至如歸”，使客人“流連忘返”，也值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
通過為期五天的學(xué)習(xí)，感受到酒店各部門熱情接待，也看到我們的差距，在此，我們將學(xué)習(xí)到知識付諸于實(shí)際，對賓館進(jìn)行實(shí)時的改造，具體整改措施如下：
（一）前廳部
（1）存在問題：前廳作為酒店的門面，展現(xiàn)酒店形象，賓館前廳目前的現(xiàn)狀是證件、上墻制度亂貼，展示牌亂擺放；收銀臺區(qū)域雜亂；無客用衛(wèi)生間。
（2）整改措施
1、規(guī)范指示牌的擺放，上墻制度、證件的合理展示，增設(shè)花卉植物；
2、為了給客人更好的體驗(yàn)，把一樓閑置衛(wèi)生間利用起來，需要對衛(wèi)生間內(nèi)部進(jìn)行改造，更換水箱，增設(shè)紙巾盒等，衛(wèi)生間外添加洗手盆。
（二）餐飲部
（1）存在問題：整個餐飲部布局不合理，特別是早餐臺面凌亂，無層次感；餐廳包房椅套、沙發(fā)因使用時間太長，磨損太大；廚房清洗區(qū)域雜亂，沒有合理的劃分消毒、清洗區(qū)域；過道屋頂漏水，導(dǎo)致天花板已掉落。
（2）整改措施
1、早餐廳：改造早餐臺，把現(xiàn)有收銀臺拆掉，做一面固定的早餐臺，合理規(guī)劃菜品擺放位置，把原有區(qū)域墻壁刷漆。
2、廚房：使庫房物資有序擺放，方便領(lǐng)用，增設(shè)貨架，把庫房物資按照常用、分類進(jìn)行擺放。
3、洗碗間：把洗碗間巷道隔出幾間房子，分別作洗碗間、消毒間、儲存間。
4、更換餐廳包房、中餐廳椅套，沙發(fā)套。增設(shè)包房備餐柜及電視柜。
5、整個餐飲外墻刷漆，做好防水，燈光根據(jù)裝修作調(diào)整。
（三）客房部
（1）存在問題：房間電腦、電視系統(tǒng)老化，床墊陳舊；很多房間地毯因時間太長，已無法正常使用，房間面積小，整體布局需要作實(shí)時調(diào)整。
（2）整改措施
1、更換部分房間電視，撤掉電腦，更換房間地毯為木地板，改造衣柜；打造
幾間行政辦公房及公務(wù)接待房。
2、更換過道不能用消防防火門或刷漆，增設(shè)消防應(yīng)急燈及應(yīng)急通道標(biāo)識標(biāo)牌。
（1）存在問題：
1、員工沒有系統(tǒng)、專業(yè)的進(jìn)行培訓(xùn)，思想散漫，隨意性大；
2、因管理層監(jiān)督不到位，員工執(zhí)行力弱，服務(wù)意識差。
3、沒有系統(tǒng)管理機(jī)制，導(dǎo)致工作流程混亂，員工不知道做什么或不愿接受新的東西。
（2）整改的措施
2、合理運(yùn)用“六?！迸c“六天”管理，根據(jù)賓館實(shí)際情況進(jìn)行改造，如客房布草間分類存放，貼上標(biāo)簽；廚房庫房常整理、常規(guī)范進(jìn)行操作。
3、打造個性化服務(wù)，給客人全新的體驗(yàn)。
媒介經(jīng)營與管理心得篇五
通過這幾天對易經(jīng)的惡補(bǔ)，結(jié)合傘老師的講授，總結(jié)一下我對本節(jié)課程的一點(diǎn)點(diǎn)體會：
1、易經(jīng)是研究自然規(guī)律的著作，而現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營與管理也必須按照一定的規(guī)律來運(yùn)行。
對照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”，不難發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在的企業(yè)一般不外乎從個人經(jīng)營到一般商人再到開辦工廠做實(shí)業(yè)等等，期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長期、穩(wěn)定期、持續(xù)期、衰落期、死亡期等，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人注重到這個發(fā)展規(guī)律，盡管不能改變這個規(guī)律，但我們可以通過各種手段來延長我們的穩(wěn)定期、持續(xù)期，推遲衰落期、死亡期的`到來，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽協(xié)調(diào)與平衡發(fā)展，這是萬物發(fā)展的客觀規(guī)律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營發(fā)展很快，從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十?dāng)?shù)年，但有一天你會突然發(fā)現(xiàn)市場已經(jīng)見不到它了——倒閉了。仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)，其經(jīng)營與管理存在較大的問題，在很多方面沒能按規(guī)律辦事，沒能從低級到高級逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn)，就比如我們的“大的躍進(jìn)”能搞好國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嗎?任何違背自然規(guī)律的行為，都是要受到懲罰的，企業(yè)經(jīng)營管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營為陽、管理為陰，動態(tài)平衡才是最好的概念，其實(shí)這就易經(jīng)的“對立、統(tǒng)一”精髓的外在表現(xiàn)。
媒介經(jīng)營與管理心得篇六
通過連鎖經(jīng)營課程的學(xué)習(xí)，我深深地體會到，想要在劇烈的商場競爭中占一席之地，必須在企業(yè)管理以及經(jīng)營上有所改革，有所創(chuàng)新，特別是連鎖經(jīng)營上，管理的優(yōu)劣直接決定了連鎖經(jīng)營的成敗。
一個人要想成就一番事業(yè)，首先必須樹立成就心態(tài)，也就是說敢于立志、敢于夢想的積極心態(tài)，是一切事業(yè)成功的根本心態(tài)，每個人都有屬于自己的夢想，夢想是深藏在我們內(nèi)心深處最深切的渴望，是一種強(qiáng)烈的欲望，它能激發(fā)我們潛意識中所有的潛能，去尋找夢想、確定夢想。為了夢想努力向前，最終要讓自己夢想成真。做事業(yè)讓我們每一個人在剛剛開始就已成為一名獨(dú)立老板，我們是在做事業(yè)、我們都是自己的老板，那么當(dāng)老板就必須要有一個當(dāng)老板的心態(tài)，要給自己定位、要從內(nèi)心認(rèn)定自己我是一個老板，然后從儀表、氣質(zhì)、言談舉止、交際禮儀,能力以及學(xué)問見識等方面去提高自己，塑造自己最終成就自己。我們要有進(jìn)取心、成就感和向上的力量，并不斷的修正自己、改變自己、造就自己，提高自信與勇氣，樹立自己的目標(biāo)，按照自己的目標(biāo)一步一步的前進(jìn)直到成功。
活到老學(xué)到老，這是老祖宗流傳下來的但又有多少人做到了呢?隔行如隔山，如果我們沒有一個空杯的心態(tài)，不能承受人家的建議，不能從零開始學(xué)的話，將會走很多彎路。每個行業(yè)的學(xué)習(xí)都包括五個方面的知識：
1：行業(yè)專業(yè)知識
2：演講學(xué)
3：公關(guān)交際學(xué)
4：心理學(xué)
5：管理學(xué)
我們會認(rèn)識全國各地五湖四海的朋友，在他們真誠的交流中得到提升，也在這短短的時間中得到四大財(cái)富：知識財(cái)富、安康財(cái)富、朋友財(cái)富、物質(zhì)財(cái)富的大豐收。我們提升自己的`交際能力，學(xué)會與人溝通和交流，以及鍛煉了我們的口才，而心理學(xué)更教會了我們?nèi)绾稳ゲ煅杂^色。俗話說：知己知彼百戰(zhàn)百勝，更重要的一點(diǎn)是通過管理學(xué)，我們懂得了怎樣去理財(cái)，如何去回避風(fēng)險(xiǎn)。我們的這個行業(yè)就與傳統(tǒng)行業(yè)不一樣，它讓我們紡織一張商業(yè)網(wǎng)，讓自己投入到人的海洋里，去和千千萬萬個陌生的面孔打交道，首先你得讓人承受你，欣賞你，相信你，把自己實(shí)實(shí)在在的銷售出去，讓別人認(rèn)可你，要做到我為人人，人人為我。
我們學(xué)到了其他公司的文化，她們運(yùn)用的黃金法那么和樂施精神，也非常的適合我們來運(yùn)用黃金法那么就是：你想要別人怎樣對你，你也要怎樣對別人。樂施精神：不求回報(bào)的幫助別人。有付出就有回報(bào)，但不付出就絕對沒有回報(bào)。提起付出心態(tài)，我就想起了一句格言“受得苦中苦，方為人上人”這句格言雖然是鼓勵人艱辛奮斗發(fā)奮向上的，但語意之間因?yàn)榘烁冻龅囊馑??！笆艿每嘀锌唷睂?shí)際上就是一種不平凡的付出，它的動機(jī)還是為了自己“成為人上人”。如果每個人都有只考慮自己的得失，不具備為大家效勞的胸人上人”。如果每個人都有只考慮自己的得失，不具備為大家效勞的胸襟，那么我們的事業(yè)恐怕都很難做得下去了。只有付出了，才會有回報(bào)的時機(jī)。
媒介經(jīng)營與管理心得篇七
20xx年xx月xx日，公司組織了一場阿米巴經(jīng)營模式的課程，邀請到行內(nèi)牛叉的講師（田老師），老師為我們講解阿米巴蟲其實(shí)是身體可以向各個方向伸出偽足，使形體變化不定。因此，“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化，不斷地進(jìn)行自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。田和喜田老師為我們講解了阿米巴經(jīng)營名稱的由來，形象而生動的比喻讓我們立馬進(jìn)入一個學(xué)習(xí)狀態(tài)。
田老師在課程上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，阿米巴經(jīng)營模式是稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的兩大支柱之一（另一個是京瓷會計(jì)學(xué)），是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、現(xiàn)場管理和企業(yè)文化這三大企業(yè)管理的難題集中起來予以解決的經(jīng)營模式。其具體做法是將整個公司分割成許多個被稱為“阿米巴”的小型組織，每個小型組織都作為一個獨(dú)立的利潤中心，按照一個小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營。每個阿米巴都是一個獨(dú)立的利潤中心，集生產(chǎn)、會計(jì)、經(jīng)營于一體，就像一個中小企業(yè)那樣活動，所有經(jīng)營上的事情都由他們自行運(yùn)作。
阿米巴經(jīng)營模式要求每個人都具備經(jīng)營意識和成本意識，讓各個環(huán)節(jié)的管理者站在一定高度上看待自己經(jīng)營的“企業(yè)”。研發(fā)或生產(chǎn)本身不再是目的，讓市場接受并創(chuàng)造出效益才是目標(biāo)。這里提到的“市場”，其含義比較復(fù)雜，有可能是面向客戶的營銷市場，也有可能是其他工作環(huán)節(jié)的阿米巴組織，總之，要賣出產(chǎn)品，控制成本，實(shí)現(xiàn)盈利。這讓我聯(lián)想到了華為總裁任正非關(guān)于“技術(shù)商業(yè)化”的觀點(diǎn)：“技術(shù)人員不要對技術(shù)宗教般崇拜，要做工程商人。你的技術(shù)是用來賣錢的，賣出去的技術(shù)才有價(jià)值”。這兩種思想有相似之處。
不是哪個企業(yè)都能引入這種模式的，搞不好會弄巧成拙。田老師說這件事的時候語調(diào)明顯提高一些。
要借鑒阿米巴模式，集團(tuán)需要做很多項(xiàng)準(zhǔn)備。首要條件是自上而下的觀念轉(zhuǎn)變、具備合理的經(jīng)營意識并滲透于工作的每個細(xì)節(jié)：沒有了純粹的生產(chǎn)者或者純粹的經(jīng)營者，連生產(chǎn)也變成了經(jīng)營的組成部分。全員參與，為確保打開市場，要關(guān)注品質(zhì)、研究市場；為確保盈利，策劃和總結(jié)工作隨時都要做投入產(chǎn)出分析。
具備經(jīng)營意識并不等于經(jīng)營落了地，還要建立規(guī)矩。制度、流程、記錄、規(guī)范一應(yīng)俱全。組織架構(gòu)清晰，協(xié)同與聯(lián)動機(jī)制健全，員工清楚該做什么。
體現(xiàn)信任與尊重。阿米巴模式是基于對員工的信任而把每個組織的運(yùn)營托付給員工，從而建立起一種朝著共同目標(biāo)努力的強(qiáng)有力的合作關(guān)系?；谛湃?、肯定、尊重、激勵才容易調(diào)動起員工的內(nèi)動力，這是阿米巴經(jīng)營模式能夠激發(fā)所有員工主動精神的重要原因。這也是集團(tuán)沿用阿米巴經(jīng)營的重要原因。
一項(xiàng)制度、一種模式從初創(chuàng)到成熟，都是經(jīng)過持續(xù)完善才做到的。一旦選定了一種模式，就要堅(jiān)持做下去，經(jīng)歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發(fā)展過程。阿米巴模式是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，唯有持續(xù)完善才能長久獲益。
聽完田老師的講話，我得到一個終身受益的感悟就是：“模式可以學(xué)會，但理念和文化很難一時學(xué)會，需要探索、實(shí)踐、總結(jié)、完善……”
媒介經(jīng)營與管理心得篇八
在門店工作半年，也在幾個門店店長的手下工作過，以前經(jīng)常在外面出差，也經(jīng)常接觸許多店長，發(fā)現(xiàn)很多店長在門店經(jīng)營管理上是不錯的，打造了一批能征善戰(zhàn)的銷售團(tuán)隊(duì)，店內(nèi)氣氛融洽。而有些門店就不同了，管理不行了，門店死氣沉沉，員工臉上看不到一絲微笑，門店業(yè)績相應(yīng)很差。好的店長和差的店長有什么不一樣嗎?一個門店更換店長之后，業(yè)績翻倍增長。產(chǎn)品一樣，價(jià)格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個領(lǐng)導(dǎo)而已，這是因?yàn)樗麄兊哪芰Σ灰粯?，其他都一樣，大家都知道店長是門店的靈魂，直接影響到店面形象，運(yùn)作管理，業(yè)績，店內(nèi)氛圍，團(tuán)隊(duì)士氣，擁有一個好的店長是門店產(chǎn)生業(yè)績的首要條件。 我們應(yīng)該把店長定義為一個掙錢的人，開店的目的是為了賺錢，盈利才是硬道理，如果門店不盈利就沒有開店的必要了。店長是怎么產(chǎn)生的哪，首先是一個銷售好手，買而優(yōu)則仕，省任店長后，面對下面員工，管理門店，經(jīng)營門店業(yè)績首先是首當(dāng)其沖的任務(wù)，把門店生意做好，才是店長存在的價(jià)值。一個門店經(jīng)營的好壞，取決于店長的能力，這就要求店長先從銷售型做起，再到管理型店長，繼而轉(zhuǎn)為經(jīng)營型門店，成為門店管理和經(jīng)營的高高手。
一個好的門店，和差的門店業(yè)績相差好幾倍，為什么店長的落差會那么大哪，關(guān)鍵在店長能力上，店長能力再強(qiáng)，如果沒有一個團(tuán)隊(duì)在支持著，巧媳婦難為無米之炊，這就要看店長管理能力了，當(dāng)然管理再好，我們還有更重要的一點(diǎn)，那就是盈利，把門店經(jīng)營好。
店長作為門店的領(lǐng)導(dǎo)，在公司起著承上啟下的作用，上面對公司負(fù)責(zé)，下面對員工負(fù)責(zé)，在門店做好本職工作，為員工樹立榜樣，傳達(dá)公司要求及各項(xiàng)工作，協(xié)同員工做好門店經(jīng)營，為公司創(chuàng)造利潤，做好員工領(lǐng)導(dǎo)。
1.先說一說，店長的主要職能有哪些，店長需要哪方面的能力：
.店長
(1)代表整個門店的形象。店長是連鎖公司管理門店的代理人，對外處理與主管部門、顧客等之間的關(guān)系;對內(nèi)又是店員的代言人。
(2)經(jīng)營者：指揮店員高效運(yùn)作，對門店的經(jīng)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在滿足顧客需求的同時創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤，并對各項(xiàng)工作作出正確決策。
(3)管理者：控制和運(yùn)用門店的相關(guān)資源，管理店內(nèi)營業(yè)活動并實(shí)現(xiàn)營業(yè)目標(biāo)。
(4)協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)解決門店出現(xiàn)的各種問題，使工作保持順暢。
(5)培訓(xùn)者：培訓(xùn)店員的各種技能，提升員工整體素質(zhì)，激勵店員不斷為門店創(chuàng)造效益。
2.員工為什么服從你領(lǐng)導(dǎo)，不是看你店長的頭銜，而是要有服眾的領(lǐng)導(dǎo)來源：
(1)一身正氣;在門店經(jīng)營中，店長面對幾名員工，做到對人對事要公正嚴(yán)明，公平對待，一碗水端平，在門店實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中，有些員工同店長關(guān)系較好，而有些一般，有時造成部分店長處事不公，專一找茬，久了，造成員工抵觸心理，和店長鬧矛盾。在連鎖門店，經(jīng)常是兩班工作制，員工分兩班，有些員工愛打小報(bào)告，說誰工作不好，誰說領(lǐng)導(dǎo)壞話了，說公司壞話。我們知道，員工在工作閑暇時間，對門店提提意見，發(fā)發(fā)牢騷，也是一個員工應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)，而我們有些店長在聽到員工發(fā)牢騷，你知道就行了，沒必要下次開會時，當(dāng)面批評員工，炒員工，這就成員工內(nèi)部矛盾，大家都知道是誰打小報(bào)告，因?yàn)榇蠹业难劬κ茄┝恋?，造成兩人不和，會因一些小事在門店內(nèi)吵架，影響工作。如果協(xié)調(diào)不好員工，這對店長的權(quán)威性大大折扣，下面不聽你的了。
(2)要有豐富的專業(yè)知識：這就不用多說了，如果在門店中，你知道的還沒有店員知道的多，什么事情都問員工，再不學(xué)習(xí)，那就不好說了。要想讓員工服你，要比他強(qiáng)。
(3)以身作則，樹立榜樣：店長在門店要有店長的樣子，為員工樹立榜樣。說話算話，身先士卒，否則，會出現(xiàn)：“上梁不正下梁歪’,你是什么樣子，你的員工就是什么樣子。請不要說你的員工怎么不聽話，怎么和你吵架，怎么領(lǐng)導(dǎo)不動員工，是你把他弄成這樣的。
3.如何分配工作與培訓(xùn)方法：
員工分配工作要因人而異，有些員工性格外向，好說好笑，就可以做銷售負(fù)責(zé)賣商品。而有些員工性格內(nèi)向，不太愛說適合做收銀一類的，還是理貨一類的工作，要根據(jù)員工實(shí)際情況分配工作任務(wù)。讓員工發(fā)揮所長，才有用武之地。所以說員工優(yōu)秀是選擇的結(jié)果。
培訓(xùn)方法：員工優(yōu)秀是選擇和教育培訓(xùn)的結(jié)果，做培訓(xùn)時，特別是新員工進(jìn)店，對于有工作標(biāo)準(zhǔn)的，先講給員工聽，然后做示范，再讓員工做一遍，檢查工作好壞，而我們有些工作是沒有標(biāo)準(zhǔn)的，店長不要等到員工做好之后，在對員工說這說那，炒員工，說的員工這也不是那也不是，讓無所事事，不知道干啥好。新員工在這樣的狀態(tài)下，會有兩種選擇：一是辭職不干了，二是破罐子破摔。 如何留住我們優(yōu)秀員工的方法：門店在顧客服務(wù)中，有兩類顧客，一是購買我們商品的顧客，二是店長還要服務(wù)我們的員工，要給員工營造一個快樂，輕松，積極向上的營業(yè)現(xiàn)場，不要讓員工帶著壓力上班，帶著情緒工作。特別是店長開班會時，多講一些表揚(yáng)積極向上的話語，然后在說工作上的不足之處，大家也有好心情去改進(jìn)，也不至于心情被破壞了。讓員工做自己喜歡做的工作，讓員工發(fā)揮自己的所長，讓員工有成就感，榮譽(yù)感，適當(dāng)表揚(yáng)，表揚(yáng)不一定是物質(zhì)獎勵，其實(shí)口頭表揚(yáng)更重要，再讓員工有競升的機(jī)會。
媒介經(jīng)營與管理心得篇九
媒介管理，作為一門近年來興起的新學(xué)科，涉及到廣告、媒體、傳媒等多個領(lǐng)域。在這個信息爆炸的時代，如何有效地利用媒介資源進(jìn)行管理，成為各行業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。作為一名媒介從業(yè)者，我在長期的工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在媒介管理中獨(dú)辟蹊徑，形成了自己的心得體會。
首先，媒介管理需要結(jié)合市場分析。市場分析是媒介選擇的基礎(chǔ)，只有充分了解目標(biāo)市場的需求和特點(diǎn)，才能準(zhǔn)確把握媒介選擇的方向。在市場分析中，我們需要對目標(biāo)群體進(jìn)行細(xì)致的分析，了解他們的消費(fèi)習(xí)慣、媒體喜好等信息，以便更加精準(zhǔn)地選擇合適的媒介渠道。例如，針對青年消費(fèi)群體，社交媒體是不可或缺的選擇，而針對老年消費(fèi)群體，則傳統(tǒng)媒體更具針對性。通過市場分析，我們可以找到適合目標(biāo)市場的媒介渠道，提升傳播的效果。
其次，媒介管理需要關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新?？萍嫉目焖侔l(fā)展，給傳媒行業(yè)帶來了巨大的變革，也給媒介管理帶來了更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。媒介從業(yè)者要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析等，以應(yīng)對快速變化的媒體環(huán)境。通過技術(shù)創(chuàng)新，我們可以更好地管理媒介資源，了解受眾的喜好和需求，并制定更加精準(zhǔn)的傳播策略。同時，技術(shù)創(chuàng)新還能提高媒介管理的效率，降低成本，使媒介資源得到最大化的利用。
此外，媒介管理需要注重媒介整合。隨著媒體的多樣化和媒介渠道的分散化，媒介整合的重要性不言而喻。媒介整合是指將不同媒介的傳播資源進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，以提升整體的傳播效果。在媒介整合中，我們需要綜合評估不同媒介渠道的優(yōu)勢和弱點(diǎn)，并進(jìn)行合理的組合。例如，電視廣告和網(wǎng)絡(luò)平臺可以相互結(jié)合，形成更全面的宣傳效果；戶外廣告和手機(jī)APP等可以相互串聯(lián)，增加廣告的曝光率。媒介整合的成功與否，關(guān)系到傳播的效果和企業(yè)形象的塑造。
最后，媒介管理需要時刻關(guān)注效果評估。媒介管理不是一蹴而就的過程，而是需要不斷調(diào)整和改進(jìn)的。效果評估是媒介管理的最后一環(huán)，通過評估分析，我們可以了解傳播效果的好壞，并及時調(diào)整傳播策略。在效果評估中，我們需要關(guān)注傳播的目標(biāo)是否達(dá)到，受眾對廣告的反應(yīng)如何，以及銷售和市場份額的變化等指標(biāo)。通過持續(xù)的效果評估，我們可以發(fā)現(xiàn)潛在問題，制定相應(yīng)的解決方案，并不斷提高傳播的效果。
綜上所述，媒介管理不僅需要結(jié)合市場分析，關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新和媒介整合，還需要時刻關(guān)注效果評估。作為一名媒介從業(yè)者，我深知媒介管理的重要性，也深刻體會到媒介管理的挑戰(zhàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與時俱進(jìn)，才能在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)媒介資源的最優(yōu)化利用。希望通過持續(xù)的努力和創(chuàng)新，在媒介管理的道路上取得更加輝煌的成績。
媒介經(jīng)營與管理心得篇十
在城市管理當(dāng)中，小攤小販占道經(jīng)營導(dǎo)致的城市亂象一直是個讓人頭疼的難題，不斷地考驗(yàn)著城市的管理智慧。瀏陽市城管部門最近嘗試著對這一難題進(jìn)行破解。具體的做法是重新規(guī)范、科學(xué)設(shè)置攤位，用指定范圍給攤販經(jīng)營替代以往的單純?nèi)【啞?/p>
現(xiàn)代城市管理實(shí)踐表明，不管城市發(fā)展的程度如何，城市較低收入者一定會存在，受教育程度、勞動實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等各方面的局限，決定了他們只能從事一些對技術(shù)水平要求相對較低的工作，沿街?jǐn)[攤叫賣因成本低廉、操作靈活簡便而成為這樣的工作的首選。毫無疑問，低收入人群沒有將生活的全部希望寄托在社會的福利政策上面，依靠自己在他人看來較為簡單的勞動，實(shí)現(xiàn)自食其力，同樣是對社會作出了貢獻(xiàn)。就這，他們值得人們尊敬。
另一方面，小攤販經(jīng)營的無序帶來了眾多管理上面的麻煩。雖然絕大對數(shù)小攤販有較高的素質(zhì)，卻不排除有少數(shù)人占道經(jīng)營阻礙交通，亂扔垃圾破壞環(huán)境等諸多不文明行為，嚴(yán)重影響了城市面貌，擾亂了城市秩序，降低了城市品味，最終影響到市民生活質(zhì)量的提升。面對這些城市亂象，城管部門擔(dān)負(fù)有治理的責(zé)任。但是，這種治理因?yàn)樗麄兠鎸Φ氖窃谧灾\生路的低收入人群而平添了難度，小攤販要吃飯的權(quán)利同城市文明不容破壞之間產(chǎn)生了難以調(diào)和的矛盾。這就是城管人員和小攤販之間屢屢發(fā)生沖突，而往往雙方都從心底里委屈的根本原因。如果單純地指責(zé)城管或者小攤販素質(zhì)不高卻不能找出一條既顧及小攤販利益，又顧及市容保護(hù)的路子來，這樣的沖突將不斷上演。
現(xiàn)在，瀏陽市的城管部門為小攤販指定范圍經(jīng)營，雖然依舊沒有脫離折中和調(diào)和，但實(shí)質(zhì)上是從觀念上將小攤販的利益放在了同市容保護(hù)同等重要的'地位。這種思路，體現(xiàn)出了以人為本的精神，這是在執(zhí)法觀念上的重大進(jìn)步，其意義在于，能夠指導(dǎo)今后的城市管理行為更為人性和理性，減少當(dāng)事雙方的摩擦，避免小的矛盾因?yàn)殡p方的斗氣而升級，必將使城管工作出現(xiàn)新的氣象。
城市管理不是城管部門單方面的事，包括小攤販在內(nèi)的每一位市民都有自己的責(zé)任。我不敢說城管的這次工作策略的改變立馬就能解決街道攤販的老大難問題，但這畢竟是建立在對小攤販的利益的理解和尊重的基礎(chǔ)之上。相信這樣建設(shè)性的態(tài)度，一定也能贏得攤販的理解和市民的支持?；蛟S，破解城管難題，就從這樣的心靈放棄排斥開始。
媒介經(jīng)營與管理心得篇十一
培訓(xùn)是一種福利。
是的，不花錢，免費(fèi)學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會，多么難得。學(xué)?；蛘哒湾X，自己提高，自己拿證，算起來怎么都是自己沾光。向我這次參加的培訓(xùn)，不花一分錢，自己的，自己學(xué)校的，都是西安市財(cái)政買單。吃住學(xué)統(tǒng)包，吃的好，住的不錯，學(xué)的更優(yōu)。脫離繁雜的教學(xué)一線，還換取了寧靜的幾天生活，何樂而不為？多好的福利啊。
培訓(xùn)是一種提高。
培訓(xùn)是一種思索。
是的，我在這幾天的培訓(xùn)中不斷反思。我終于明白了什么事校本研修；我也知道了還有一種文章叫做《校本研修報(bào)告》，有一種計(jì)劃叫做《個人校本研修計(jì)劃》；我還知道了勤奮才能有收獲，要善于寫出自己的思想來，要重視自己做過的每一件事情，經(jīng)常把自己做過的事情整理（拍照留存），這叫收集過程性資料。
我反思了很多，關(guān)于職業(yè)幸福，關(guān)于職業(yè)倦怠，關(guān)于自我成長，關(guān)于今后的工作方向。我也在改進(jìn)，這不，我就寫了這么多東西了。
培訓(xùn)是一種折磨。
是的.，每天近十個小時的學(xué)習(xí)聽課，專家們的教學(xué)方法大多是我講你聽，我說你記。有時，學(xué)習(xí)之后還要寫一些心得體會或者進(jìn)行考試。都是一把年齡的人了。很多老師都說，每天這么坐著，腰疼，頭疼，脖子疼；還有很多老師說，記不住啊，腦子反應(yīng)慢了……這是學(xué)習(xí)的苦。小孩子學(xué)習(xí)很辛苦，大人學(xué)習(xí)更辛苦。如果沒有較強(qiáng)的自我約束力和意志力，這類培訓(xùn)就是一種自我折磨。
培訓(xùn)是一種麻煩。
是的，因?yàn)閶寢屢嘤?xùn)，孩子就要交給爸爸或者奶奶或者姥姥或者其他人來管理。孩子大一點(diǎn)的，自己回家，想辦法吃飯，晚上先睡覺；孩子小一點(diǎn)的，誰去幼兒園接？誰來照顧？家里有老人的，老人的照顧怎么辦？都得一一安排好。這是家中的麻煩。
培訓(xùn)是一種痛苦。
是的，寒冷的冬天，瑟瑟的北風(fēng)，不能遲到，不能早退，每天奔波。從城市的這一頭，來到城市的那一頭，唉。為了完成一份作業(yè)，查閱資料，冥思苦想，奮筆疾書；為了專家的一句話，反復(fù)思索，來回琢磨；聽到或者看到別人的創(chuàng)新，趕緊記錄，要帶回去，自己也要這么做。提高，提高，再提高；改掉，改變，再改進(jìn)。這個痛苦的過程。
培訓(xùn)是一種應(yīng)付。
是的，為了完成一次培訓(xùn)，為了拿到一次培訓(xùn)的證書，按時點(diǎn)名簽到，按時上交作業(yè)。一切都按時按要求，完成了就行，無非就是為了一個證證，不必費(fèi)心費(fèi)力。專家上課時，不妨看看小說，睡睡小覺；完成作業(yè)時，不妨稍等一等，等奮進(jìn)的同學(xué)完成了，拿來小抄一下，也無關(guān)痛癢；即將開課時，晚來一會兒；快要結(jié)束時，早走片刻，這也沒什么大不了的?？傊J(rèn)真也是一張紙，應(yīng)付也是一張紙。完成就好，何必較真？六天下來，誰來上課？上了什么課？一概不知，這樣的培訓(xùn)有什么效果？唯“證”而已。
媒介經(jīng)營與管理心得篇十二
媒介經(jīng)營課程是一門以媒體作為核心的經(jīng)營管理課程，通過學(xué)習(xí)該課程，我開啟了一個全新的視野。在課堂上，我們深入研究了媒介產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，了解了不同媒體形式的特點(diǎn)與優(yōu)勢，并學(xué)會運(yùn)用媒體傳播理論來解決實(shí)際的經(jīng)營問題。通過對案例的分析和討論，我逐漸了解了媒體產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作機(jī)制，也知道了如何在這個行業(yè)中獲取競爭優(yōu)勢。
二、營銷思維的轉(zhuǎn)變
在媒介經(jīng)營課程中，我領(lǐng)悟到了營銷思維的重要性，并學(xué)會了如何運(yùn)用營銷思維來推動媒體產(chǎn)品的發(fā)展。在過去，我往往將媒體產(chǎn)品的成功與否僅僅歸因于其內(nèi)容的創(chuàng)新與質(zhì)量，而忽視了市場營銷的重要性。然而，在現(xiàn)如今競爭激烈的媒體產(chǎn)業(yè)，僅有優(yōu)秀的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要將其包裝成符合市場需求的產(chǎn)品，并通過巧妙的推廣手段來達(dá)到銷售目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)媒介經(jīng)營課程，我轉(zhuǎn)變了觀念，開始注重營銷策略的制定與實(shí)施，進(jìn)一步提升了自己的專業(yè)能力。
三、團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
在媒介經(jīng)營課程中，我們進(jìn)行了多次團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目，通過與他人的協(xié)作，我學(xué)會了如何有效地溝通與協(xié)商，在共同的目標(biāo)下緊密合作，最終取得好的成績。我認(rèn)識到，媒介經(jīng)營不僅僅是個人的能力展示，更需要具備團(tuán)隊(duì)意識和合作精神。
除了團(tuán)隊(duì)合作，我還學(xué)到了如何培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力。媒介經(jīng)營領(lǐng)域日新月異，只有具備創(chuàng)新能力，才能不斷滿足消費(fèi)者的需求并搶占市場先機(jī)。通過課程中的案例分析和實(shí)踐任務(wù)，我學(xué)會了如何通過創(chuàng)新思維來發(fā)掘新的商業(yè)模式和推廣策略，為媒體企業(yè)的發(fā)展注入新的活力。
四、人際交往能力的提升
媒介經(jīng)營課程對于人際交往能力的培養(yǎng)有著極為重要的作用。在課程中，我們進(jìn)行了多次模擬演練和角色扮演，通過與不同的角色進(jìn)行互動，我學(xué)會了如何與他人有效地溝通和協(xié)調(diào)。對于一個媒體經(jīng)營者來說，良好的人際關(guān)系是非常重要的，只有與合作伙伴、客戶和員工建立良好的溝通和合作關(guān)系，才能夠更好地推動媒體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
五、自我職業(yè)規(guī)劃的提升
通過學(xué)習(xí)媒介經(jīng)營課程，我對自我的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識。在課程中，我們進(jìn)行了大量的案例分析和實(shí)踐任務(wù)，使我更加了解自己的興趣和能力，并對媒介經(jīng)營這個行業(yè)有了更深入的認(rèn)識。通過對媒體企業(yè)經(jīng)營模式和市場趨勢的研究，我對于未來的職業(yè)道路有了更清晰的規(guī)劃和目標(biāo)，并為此做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備。
總結(jié)起來，媒介經(jīng)營課程不僅為我開拓了視野，提升了營銷思維、團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新能力，同時也提高了我的人際交往能力。更重要的是，通過學(xué)習(xí)媒介經(jīng)營課程，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識，并為未來的發(fā)展做好了充分的準(zhǔn)備。我相信，這門課程對我的職業(yè)成長將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
媒介經(jīng)營與管理心得篇十三
前不久，公司組織企業(yè)經(jīng)營管理培訓(xùn)，感觸頗多，下面談下心得體會:
老一套不是藝術(shù)，老一套也不會有發(fā)展。一個作家如果老是用鮮花來形容美，用魔鬼來比喻丑，那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較，盡管它們十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多數(shù)人都是喜歡菊花，而不會欣賞向日葵的，因?yàn)橄蛉湛宦闪?菊花則不同，不僅花型多姿，有平瓣、管瓣、管臺瓣等，而且色彩豐富，有紅、黃、紫、白，以至于綠和黑(墨菊)等等。
據(jù)說，目前菊花品種已在千種以上?？墒钦l知道，這些萬紫千紅、千姿百態(tài)的菊花，在數(shù)千年前，卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來的。我想，要是這些菊花沒有人類的著意選擇培育，使它放出異彩，至今恐怕還是那些荒野上的野菊，大概是不會被人們器重的。
從大笑和菊花，筆者不禁想起《泰州日報(bào)》登載的泰興市黃橋鎮(zhèn)生豬深加工出了大名堂，三兩重的軟骨長成億元產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來。黃橋人把百來斤的生豬分割成幾十個部件化整為零闖市場，就連不起眼的一只豬頭，也被分解成十多個品種，豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場，用來生產(chǎn)被西方人譽(yù)為軟黃金的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經(jīng)驗(yàn)就是一個變字，即隨著時代的變化而變化，根據(jù)對象的不同而各異，順著市場的變遷而變遷。或叫做按著春夏秋冬、男女老小、東南西北十二個字，不斷地做活變的文章。對于他們來說，產(chǎn)品的單一、呆板，跟在別人后面亦步亦趨，就意味著失敗。
學(xué)我者生，似我者死。這是畫家齊白石的一句名言，講的是藝術(shù)獨(dú)特創(chuàng)造的可貴。筆者以為，它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng)作，也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章，變經(jīng)營為精營，形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法，值得借鑒和學(xué)習(xí)。
媒介經(jīng)營與管理心得篇十四
在當(dāng)前信息化的時代，媒體作為傳達(dá)信息的媒介，不僅僅承載著信息的傳遞，更是成為了一種商業(yè)運(yùn)營的方式。管理好媒體的經(jīng)營，是給予媒體最好的發(fā)展保障，下面筆者將深入分析媒介經(jīng)營的心得體會。
第一段：定好經(jīng)營策略
媒體的經(jīng)營如果沒有一個長期的策略，那么就沒有辦法保持持久的利潤，媒體企業(yè)的經(jīng)營需要建立在一個堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上。企業(yè)在制定策略時，需要考慮到市場與消費(fèi)者的需求和預(yù)測。首先根據(jù)市場需求制定核心戰(zhàn)略，具體而言，是既考慮到市場需求，又注重自己在這個市場中的定位。其次據(jù)此制定細(xì)節(jié)，涉及品牌推廣、商業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)營規(guī)劃等要素。媒體企業(yè)定好了策略，如此才有基礎(chǔ)可言。
第二段：準(zhǔn)確掌握受眾的需求
家庭媒體的很大一部分受眾集中在一類消費(fèi)者中，如青少年、老年人、家庭主婦等人群。因此，媒體企業(yè)需要了解受眾的需求和偏好，提前作準(zhǔn)備和規(guī)劃。媒體內(nèi)容的發(fā)展應(yīng)用市場趨勢，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)和完善內(nèi)容，充分利用各種資源，滿足消費(fèi)者的需求。
第三段：清楚明確的運(yùn)營目標(biāo)
媒介的經(jīng)營需要明確的運(yùn)營目標(biāo)，包括市場份額、營銷目標(biāo)和品牌價(jià)值。企業(yè)應(yīng)該有一份清單，梳理和列出各類目標(biāo)的優(yōu)先級，以確?？梢园凑胀暾挠?jì)劃去落實(shí)這些目標(biāo)。運(yùn)營目標(biāo)需要與策略相匹配并反映出使命和愿景。
第四段：深化經(jīng)營管理
媒介經(jīng)營管理的深度涉及到內(nèi)部組織管理、品牌管理、營銷管理、績效管理等多個方面。企業(yè)需建立健全制度，并關(guān)注內(nèi)部流程的改善，提高各崗位的效率。在品牌建設(shè)方面，媒體需根據(jù)市場需求及自身資源特點(diǎn)推出新的品牌戰(zhàn)略。營銷管理要根據(jù)目標(biāo)制定推廣方案，并通過積極的營銷推廣活動提高企業(yè)品牌知名度。最后是績效管理，該方面的主要任務(wù)是要考核企業(yè)的管理和運(yùn)營績效。面對以上種種，媒體管理人員需要具備完整的知識結(jié)構(gòu)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，條件允許的情況下，媒體管理人員應(yīng)該提高自己的實(shí)力和管理水平，才能更好地推進(jìn)媒體的運(yùn)營和管理。
第五段：利用現(xiàn)代技術(shù)推動發(fā)展
在當(dāng)今信息技術(shù)高速發(fā)展的時代，媒體運(yùn)營可以借助現(xiàn)代技術(shù)來提高自身的競爭力。
目前社交媒體已經(jīng)成為信息傳播的重要平臺，在這個平臺上可以促進(jìn)新的廣告形式的落地和推廣，即native廣告，深入用戶體驗(yàn)，拓展企業(yè)的客戶群體，使企業(yè)與更多的用戶進(jìn)行互動，提升用戶黏性。另外，媒體企業(yè)還可通過大數(shù)據(jù)算法分析受眾喜好推出新的產(chǎn)品，此法更能讓企業(yè)了解受眾并推出更精準(zhǔn)的產(chǎn)品。大數(shù)據(jù)也可作為一項(xiàng)技術(shù)服務(wù)，幫助企業(yè)解決市場競爭和商業(yè)模式等問題。
總之，媒體經(jīng)營需要貫穿整個經(jīng)營管理的全過程，需要建立在完整營銷戰(zhàn)略和清晰的發(fā)展目標(biāo)之上，需要深入組織管理、品牌建設(shè)、營銷管理、績效管理等多個方面，并根據(jù)當(dāng)今信息技術(shù)快速迭代的特點(diǎn)推動自身發(fā)展。
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