專業(yè)燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃范文（20篇）

沒有計劃，我們?nèi)菀酌允Х较?，難以實現(xiàn)我們的目標(biāo)。5.制定計劃之后，要經(jīng)常進行反思和調(diào)整，及時修正和改進計劃。計劃是一種有目標(biāo)和步驟的安排，可以幫助我們更好地規(guī)劃和組織我們的生活。有一個明確的計劃可以幫助我們更高效地利用時間和資源，達到我們想要的結(jié)果。我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇一

1995年開始，擔(dān)任供電所的一名抄表員。從此，她起早摸黑勤上門，及時電話催繳費，保證了轄區(qū)電費收繳工作順利開展，電費回收率達100%。周而復(fù)始抄表收費，點點滴滴平凡瑣碎，但她不厭其煩、兢兢業(yè)業(yè)，在平凡崗位上做出了不平凡成績。

刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識

1992年參加工作以來，牢記人民電業(yè)為人民的宗旨，在奉獻中前行。在業(yè)-

務(wù)知識學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，熟練掌握所需的知識和技能，勤奮好學(xué)的她將滿腔熱情投入到業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)中。在工作的間歇，在下班之后，總是抓緊時間學(xué)習(xí)。工作上遇到疑惑，總是虛心向老師傅請教，探索工作方法，積累工作經(jīng)驗。她憑借著“釘子”般的學(xué)習(xí)精神和勤奮的工作熱情，很快就熟悉了自己的業(yè)務(wù)，提高了工作效率。

1995年底，從用電科調(diào)到營業(yè)所任抄表員。新來乍到，她不放過任何一個業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機會，在老抄表員耐心的帶教過程中，她一家家地認(rèn)真熟悉用戶，揭電表，看電表，寫抄本，算電量，送收費通知單，總是從早忙到晚。有時帶抄的師傅臨時有事，她就自己拿著抄本請居民幫忙找地方、對表位，做好詳細備注，盡力在短時間內(nèi)完成抄表任務(wù)。

抄表公私分明不含糊

為保證抄表質(zhì)量，抄完表后，總是將抄本仔仔細細地核算好，確認(rèn)沒有問題后工工整整地謄好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況，如用戶電表計量不準(zhǔn)、電價不符等問題，她都能及時匯報，讓所里在第一時間得知用戶電表和電量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避免與用戶的爭議。她認(rèn)真的工作態(tài)度，既讓用戶滿意，又維護了公司利益。

困難面前，從來不退縮。汽車站一家門面的業(yè)主因生意原因搬到了九江，一直欠著500多元電費。為收回這筆電費，她請保留此。先后10多次打電話到九江，每次都是耐心對業(yè)主講道理，最終感動業(yè)主補齊了電費;去年4月，更換了抄表轄區(qū)，她突然發(fā)現(xiàn)這里一酒店電表互感比是一比十五，而原來一直以一比一計收電量，及時做工作請業(yè)主補齊了萬余元電費，為公司挽回了損失。

不怕瑣碎為用戶著想

當(dāng)前外出務(wù)工的人越來越多，家中多是老人和孩子，轄區(qū)許多家庭一個燈泡壞了也會打電話。每次接到電話，再忙也放下手里的工作趕去處理。保險絲、低壓刀閘是她常備的修理器材，誰家遇到這類“難事”她都會熱情幫忙。

抄表員工作辛苦，瑣碎事情可謂一籮筐，不熱愛這份工作肯定干不好。抄表時會碰到用戶家有狗，或用戶不在家，或電表因汽車停放無法抄等各種情況，最簡單的辦法就是一估了之，在抄本上隨便寫個數(shù)，反正下月還得來。但從來沒這么做過，她總是提醒自己要對得住這份工作。每次她都找來主人拴好狗去看表，或隔一陣再來看表，看不清她就挽起袖子清干凈表面再抄。

急人所急是要求自己必須做到的。家住撫州開發(fā)公司附近的居民住戶余斌，長期在外務(wù)工，家里一直沒有用電。今年春節(jié)前夕，余斌一家回家過年了，需要用電。2月7日天下著暴雨，考慮到人家急需用電，想都沒多想，冒雨趕到余斌家?guī)椭謴?fù)供電。楊林中路居民陳東林，反應(yīng)自己的電表已壞，不到半小時，就幫助該住戶及時更換了新表。

立足于做好電費回收工作，多年來，堅持及時打印并張榜公布繳費情況。發(fā)現(xiàn)用戶欠費，及時上門通知，大大提高了電費及時回收率。正是由于工作負(fù)責(zé)，她所轄的1600多戶用戶，都能于每月15日前預(yù)購電費。為此，她從來沒有采取拉閘停電等過急手段，出色地完成了各項營銷指標(biāo)。

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇二

20xx年的xx月xx日，是我來xx局報到的日子，也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開始。五個多月的時間，轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過去，展望未來，20xx年對于我來說是轉(zhuǎn)變的一年，也是具有重要意義的一年。

首先，我對我這將近半年的工作做一個簡單的總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會三個文化建設(shè)精神

二、在xx的日子

三、在xxx的日子

有目標(biāo)的生活，是最美好的!合同備案就是這樣一個讓我每天都有目標(biāo)的工作。從11月7日到11月19日十多天的時間里，在營銷部同事的'支持下，我們一共掃描了471份經(jīng)濟合同，其中，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同，97份買賣合同，46份工程合同，11份技術(shù)合同和1份承攬合同。其實，掃描合同的工作沒有任何的技術(shù)含量，只是機械的重復(fù)，再重復(fù)，甚至可以說是枯燥的。但我仍然覺得很開心，因為畢竟這是我第一份力所能及的工作，第一份讓我在每天覺得充實的工作，第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作。合同的量太大，又必須在11月20日之前上報省公司，導(dǎo)致我們不得不加班加點。

始終記得去年面試的時候，人事部主任跟我講的一句話：所謂雙贏，簡單的說就是自己不后悔，單位不后悔。作為一名新員工，我以此自勉。時刻保持虛心的態(tài)度，時刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的。

四、自己的不足

工作之后，更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。xxx的工作很瑣碎，也很細致?？雌饋砗孟袷呛芎唵蔚墓ぷ?，實際上做起來一點也不容易。不管是寫一段短短的文章，還是做一個幻燈片，不管是文章中一個小小的稱呼，還是工作記錄中一個小小的細節(jié)，這些都能讓我學(xué)到東西，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問題：

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇三

今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行工作責(zé)任，提高了思想認(rèn)識和工作水平，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年以來的學(xué)習(xí)工作生活等情況作以總結(jié)。

一、加強學(xué)習(xí)，提高政治思想認(rèn)識和工作能力水平。

今年，我按照群眾路線教育實踐活動部署要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八屆三中、四中全會和習(xí)近平總書記的系列講話精神。我在積極參加公司集體學(xué)習(xí)的同時，充分利用時間加強自學(xué)，摘抄筆記三本十余萬字，撰寫了

心得體會

二、工作方面：在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。

1、完成本職工作、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高自身水平今年以來，根據(jù)上級以及公司要求，我不斷加強思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，擴大知識面，積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握。每次遇到困難時，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，從理論基礎(chǔ)上去探索和實施，在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。通過一年來的踏實工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。

2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實踐、在實踐中成長，作為公司抄表營銷員，我以扎實做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任。自我擔(dān)任抄表員以來，每一塊水表都是抄錄來的真實數(shù)據(jù)，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價實實在在到了位，在最短的時間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù)。

今后努力的方向：正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今后的工作中，我將朝著以下兩個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計算機應(yīng)用、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識，并用于工作實踐，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，保證工作效率的提高。

2、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求?！包c點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻。

高金峰2013年10月

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇四

沒有太陽的熱烈，沒有月亮的溫柔，沒有朝霞的絢爛，也沒有白云的高遠，我就像南方大地上一盞小小的燈，在工作崗位上發(fā)著微弱卻堅定的光熱。但我是自豪與莊嚴(yán)的，因為我是一名光榮的電力抄表員。

抄表員雖然是很不起眼的工作，但是它責(zé)任重大容不得半點馬虎。每一天我都對自己說：要認(rèn)認(rèn)真真的做好崗位工作，把自己的責(zé)任履行得更好！

抄表工作很苦。每月日就去抄表，一個人要抄1100多戶，一抄就是整整一天，中午飯只能用干糧解決，風(fēng)吹雨淋是常事，腳板磨起泡是常事，被兇狗嚇唬也是常事……但當(dāng)自己的辛勤工作得到客戶的理解時，心中總會有說不出的愉悅感。

抄表工作很累人也很乏味。在大街小巷里行，在鄉(xiāng)間小道上走，腳板腫痛真算不上什么，枯燥無味加上身心疲憊更使人煩躁難耐，但難耐歸難耐，差錯卻是萬萬不能出的。只有做到電能計量的公正，才能體現(xiàn)責(zé)任兩字重如泰山。

旗幟在前，催人奮進。所以，當(dāng)有人問我，你干抄表工作這么多年如此勞累奔波，這么苦這么累，你不后悔嗎？我笑著說，我不后悔，因為我是一名負(fù)責(zé)任的抄表員；當(dāng)我為了減少誤差按時抄回電量而放棄了節(jié)假日休息時，好朋友說休假是你的權(quán)利，你為什么放棄？我也笑著說，我是一名負(fù)責(zé)任的抄表員，為用戶服務(wù)是我的職責(zé)所在和人生的最大快樂。

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇五

我雖然是一個普通的抄表員，但我想，許多人的一生，都是在平凡的崗位上奉獻和度過，我沒有理由不在自己的崗位上努力工作!”日前，筆者采訪田小慧時，她說，她的事跡很平凡，她只是供水人中很普通的一個。

初，田小慧走上抄表工作崗位，勤奮好學(xué)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神，使她在短暫的時間內(nèi)，學(xué)到了過硬的業(yè)務(wù)技能，抄表工作得心應(yīng)手。

工作中，田小慧總是用一顆熱心感動用戶。為了能遇上用戶在家中，準(zhǔn)確看表收費，她總是起早貪黑，任勞任怨。一次，在三岔路一家用戶抄表時，這家用戶因?qū)κ召M有誤解，便將怨氣直接撒在田小慧身上，在解釋過程中，女主人惡語相向，甚至沖上前出手抓扯，后在旁人的勸阻下，**暫時平息。此后，田小慧主動多次上門做耐心、細致的解釋工作，終于打動了用戶，用戶認(rèn)識到行為沖動粗魯時，也主動向田小慧道歉。

20的一天下午，讓田小慧想起至今仍心有余悸，她在烏陽紅光抄表時，由于剛接手這個片區(qū)的抄表工作，對環(huán)境極不熟悉，在一條深巷子里，突然躥出一只狗朝她撲過來，讓她完全無防備之力，事后她悄悄地去防疫站處理了傷口，第二天仍然堅持帶傷去抄表，至今，也少有人知道這件事。

烏楊下街有個叫張才軍的用戶，年因為車禍致殘，家中除了他，僅有一個年幼的孩子，家庭貧困加上行動不便，每月交納水費都成問題。田小慧了解到這一情況后，每月主動從自己兜里掏錢為這個特困戶交水費，到現(xiàn)在已經(jīng)一年有余。

春的辛勤耕耘，換來秋的累累碩果。幾年來，在她分管的片區(qū)內(nèi)，有近900用戶，每月100%的抄表率和100%的回收率是她的工作業(yè)績，她辛勤的工作，得到了同事、用戶的一致好評，，她被單位評為先進個人。

把“快速、主動、耐心、優(yōu)質(zhì)”的供水服務(wù)帶給了每一位用戶，是田小慧不懈的追求，她，還將在平凡的崗位上，默默地作出更多奉獻。

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇六

今年以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下，本人加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，對工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ)，現(xiàn)將我今年以來的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等情況作個總結(jié)。

思想方面：今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中，發(fā)揮自己的特長，努力把平淡無奇的工作做得出色。在工作中我進一步領(lǐng)悟到，各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。

工作方面：在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。

1、完成本職工作、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高自身水平今年以來，根據(jù)上級

以及公司要求，我不斷加強思想政治以及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，擴大知識面，積極加深對城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識的了解掌握。每次遇到困難時，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，從理論基礎(chǔ)上去探索和實施，在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。通過一年來的踏實工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。

2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實踐、在實踐中成長，作為公司抄表營銷員，我以扎實做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任。自我擔(dān)任抄表員以來，每一塊水表都是抄錄來的真實數(shù)據(jù)，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價實實在在到了位，在最短的時間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù)。

今后努力的方向：正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今后的工作中，我將朝著以下兩個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計算機應(yīng)用、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識，并用于工作實踐，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，保證工作效率的提高。

2、實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求?！包c點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻。

高金峰

2013年10月

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇七

06年9月份，我所為南道德政府前輩溝移民村12戶用戶，無償報裝接電，得到了政府和群眾的表揚。

作為企業(yè)單位，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，來推動企業(yè)效率。推行人性化服務(wù)，讓客戶的心暖起來，一絲微笑算不了什么，但能作為與客戶情感交流的橋梁與紐帶，拉近了與客戶的距離，一聲“你好”使客戶從心里愛戴我們。全體員工在服務(wù)行為上嚴(yán)格要求自己，接待客戶主動、熱情、耐心，對客戶提出的問題不推諉、不搪塞，搪塞贏得了廣大客戶的理解和尊重。二是細致服務(wù)，注重服務(wù)細節(jié)，避免出現(xiàn)服務(wù)盲區(qū)。第一次到供電所辦理用電業(yè)務(wù)的客戶，常常不知道要辦理那些手續(xù)，為方便客戶，我所設(shè)置了專門的咨詢點，員工總是不厭其煩地向客戶做耐心細致的解說。另外我所還進行了“安全宣傳日”定期組織便民服務(wù)活動和用電知識宣傳活動，進行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”以及電價電費的政策宣傳。三是增加了用戶休息地，使用戶可以在交費排隊時可以看報，喝水，休息等便民服務(wù)。

其次，全面改善辦電環(huán)境，讓客戶的眼睛亮起來，在推動服務(wù)方式轉(zhuǎn)變的同時，客戶用電服務(wù)中心本著“量力而行，盡力而為”的原則，改善營業(yè)廳的環(huán)境。按照農(nóng)村供電所規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對營業(yè)廳的`各種設(shè)施進一步裝修，設(shè)立公開欄，公布現(xiàn)行電價、各項收費標(biāo)準(zhǔn)、辦電程序、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，并公開向社會公布了供電服務(wù)承諾。

在一系列爭創(chuàng)“青年文明號”活動中，我所服務(wù)以“服務(wù)人民，奉獻社會”為宗旨，堅持搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，各項工作開展得有聲有色，從未發(fā)生過被群眾投訴或違章違紀(jì)現(xiàn)象，在社會上樹立文明電力企業(yè)的新形象，總之，通過自查，我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作中有一定的成績，但也存在不足，我們將繼續(xù)加大工作力度，完善服務(wù)功能，堅持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新科學(xué)管理，努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風(fēng)建設(shè)工作，為農(nóng)電事業(yè)再鑄輝煌。

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇八

xx負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)3200多戶居民和商服的抄表催費工作，客戶分布范圍大，分表箱又占多數(shù)，每個月他都得靠雙腳走遍了轄區(qū)內(nèi)的家家戶戶，不漏一表，不落一戶，抄表到戶，催費到家。轄區(qū)內(nèi)有一戶“釘子戶”商服，業(yè)主十分蠻橫，抄表時極力阻止，后來干脆將電表給砸了。面對如此跋扈的客戶，也很氣憤，可又想爭執(zhí)無法解決問題，抄表員的責(zé)任是將電費回收回來，他就平靜下來，和業(yè)主攀談起來。他先把話題岔開，打破彼此之間緊張的氣氛，氣氛緩和后，他就耐心的和業(yè)主談起了對業(yè)主經(jīng)營困難的理解和自己的工作職責(zé)，業(yè)主被的工作精神打動，主動陪了表并繳納了電費，并說“如果我的員工，也像你這樣就好了”。，局開始換集抄表，為了開個好頭，局里選擇讓第一個換表。十二月份，正直冬天最冷的時候，站在外邊兩個小時人就凍的透透的，而的轄區(qū)又有很多單元沒有單元門，三千多塊表，十五天內(nèi)必須換完。為了趕工期，每天早上六點就出家門，裝上成箱的電表，帶上自己買的電鉆，一干就到晚上實在看不清楚的時候。手凍的實在拿不了鉆了，就放在懷里暖和暖和，腳凍的受不了了,就跺跺腳、跑跑步，中午就簡單的吃點包子、米飯，硬是提前兩天完成了任務(wù)，為全局換表開了個好頭。

明察暗訪反竊電能手

為保證電量及時抄回，實現(xiàn)降損增收，利用一切業(yè)余時間，學(xué)習(xí)查偷竊電知識，到現(xiàn)場對可疑用戶和“慣偷”用戶進行檢查，并形成了一套應(yīng)對不同偷電用戶的方法。

位于佳市永安街附近的一戶居民不只是個“慣偷”，而且是個不折不扣的“賴皮”，以前曾經(jīng)被查到過偷電，抄表員給他打電話，知道事情可能不妙，他就拒接電話，回到家后將斷開的零線重新接上，抄表員第二天來找他，他就來了個死不承認(rèn)。腦袋靈光，知道他的秉性，發(fā)現(xiàn)他偷電后，就用照相機拍了下來，并找來人證，“賴皮”回來后，無言以對，第二天馬上到供電局交上了罰款。

轄區(qū)內(nèi)的一家“小飯桌”客戶，每天要給十幾個孩子做飯，而且全部都是用電器，有一個月電量突然下降很多，很明顯是偷電。檢查了電表，卻沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。干過生產(chǎn)，對線路十分精通，他就開始對線路進行檢查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這位客戶是通過下暗線用了路燈電。找到客戶，說明了來意，客戶羞愧難當(dāng)，很快交上了罰款。

真誠服務(wù)奉獻愛心

xxx是個熱心腸人。有一次，他去佳市太陽市場附近的一戶居民樓催費，敲門后屋內(nèi)有人應(yīng)聲，等了好長時間，門才緩緩打開，撲面而來一股濃濃的中藥味道。一位骨瘦如柴的中年婦女出現(xiàn)在房門口，眼窩深陷，面色蒼白，頭發(fā)凌亂，有氣無力地問他有什么事，告訴她欠電費后，中年婦女回屋半天才出來解釋說，自己身染重病不便行動，丈夫離家出走，麻煩代她交上電費。幫她交了電費，并將她的情況反映給了領(lǐng)導(dǎo)，為她爭取到了局設(shè)立的“愛心基金”，買了米、面、油等生活必需品給她送去，中年婦女感動得流下了眼淚。

在收取怡安社區(qū)辦公樓電費時，了解到怡安社區(qū)有許多困難孤寡老人，生活十分困難。就牽線搭橋，使局和怡安社區(qū)結(jié)成幫扶對子，幫助老人解決日常生活中的困難，為他們送去家人溫暖。

日復(fù)一日的勤奮努力，使收獲了許多成績和快樂，但他并不滿足，他常說，自己還很年輕，還有很多東西要學(xué)，還有許多事情要做，還要為電業(yè)局作出更大的貢獻。

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇九

內(nèi)容導(dǎo)讀：

在此新春佳節(jié)已宣告接近尾聲，我奇雨公司迎來年輕朝氣三歲生日喜慶之際，通過20xx年過去一年各項工作的緊張有序開展，及業(yè)務(wù)創(chuàng)收、市場拓展、市場細分定位、新老客戶資源的維護與管理等各方面的經(jīng)驗總結(jié)，本部團隊本著“既看出力，又看業(yè)績”等客觀綜合評價考核的業(yè)務(wù)推廣及執(zhí)行理念，充分認(rèn)識到作為文化傳播行業(yè)新入者自身存在的不足。

20xx年是特殊又關(guān)鍵的一年，由于國外次貸危機驟然發(fā)生，相續(xù)國內(nèi)各行業(yè)市場環(huán)境出現(xiàn)諸多不穩(wěn)定性，使得本行業(yè)我部各項工作開展，在一定程度上也同樣面臨著各類客戶下單量有所減少的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

總結(jié)過去，思考現(xiàn)在，把握將來。為更好，更有效配合我公司各環(huán)節(jié)、各部門，在新一年度創(chuàng)造出更輝煌更驕人的成績，結(jié)合實際存在的問題缺陷，熟思后，20xx年第二季度，我準(zhǔn)備做出并將修正性地實施如下計劃。

一、業(yè)務(wù)開展工作流程：圖例

主動聯(lián)系下單型 信息收集與統(tǒng)計分析 客戶類型定位

非主動聯(lián)系下單型 信息反饋

綜合比較型 方案修正改進 下單 完成提交任務(wù) 后續(xù)收款 材料選擇供應(yīng)

二、客戶資源管理及實施概要

1、 進行信息的收集與統(tǒng)計分析，根據(jù)接單類型的差異，完整精要地建立相關(guān)的客戶資源管理檔案，必要時包括中介商，各種各種供應(yīng)商，以及同行業(yè)同類競爭者產(chǎn)品的相關(guān)詳細資料。

2、 積極了解當(dāng)前各行業(yè)各種競爭環(huán)境，包括經(jīng)濟環(huán)境以及公共環(huán)境，并不失時機地明了、掌握本行業(yè)及相關(guān)制約行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和前景，通過自己獨到的市場眼光和敏銳的商業(yè)嗅覺，洞悉其中萬變的發(fā)展軌跡和發(fā)展勢頭。爭取以盡可能高的命中率，即成功率，迅速抓住身邊各種稍縱即逝的業(yè)務(wù)訂單和相關(guān)信息。

3、 時刻注意跟進和完善客戶的信息更新，建立客戶的拜訪，以及回訪記錄。

4、 根據(jù)客戶的資金信用狀況，經(jīng)營規(guī)模，人員素質(zhì)，及其自身內(nèi)部運作管理能力，對客戶進行等級劃分，在根據(jù)公司政策、市場具體情況等因素前提下，決定近期內(nèi)我們該要下大力氣的目標(biāo)客戶。

5、 同客戶所在的公司或單位相關(guān)部門，保持良好的通訊聯(lián)系，建立數(shù)據(jù)庫，對相關(guān)信息進行時段性跟蹤分析，盡最大努力提高新老客戶的回頭率，乘勢打造我們奇雨的新型全方位服務(wù)模式，和服務(wù)品牌。

三、業(yè)務(wù)團隊的組織與帶領(lǐng)、及行動計劃的制定

1、業(yè)務(wù)團隊的相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展，可根據(jù)市場活躍的程度，及需求強度，考慮采取區(qū)域劃分專人負(fù)責(zé)制的辦法進行管理，好處有幾點，如下：

（1） 專人專區(qū)負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)人員對地理物情等各種環(huán)境不陌生，有利于增強自信心，便于業(yè)務(wù)工作的有效開展。

（2） 服務(wù)專區(qū)內(nèi)，新老客戶對外派的業(yè)務(wù)人員，無論從心里還是從視覺印象上都比較容易接受，可在一定程度上增強我方人員在客戶心中的可信任感。提高外訪、洽談的成功率。

（3） 俗話說“金杯銀杯，不如老百姓口碑”，在如今科技和通訊等各種傳播技術(shù)手段都相對發(fā)達的商品經(jīng)濟市場，對于各種技術(shù)和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業(yè)，要想獲得更豐更高的訂單增量，其中潛在客戶的市場開拓，實在缺少不了70%~80%新老顧客的言語推薦、及經(jīng)驗傳授。而且采取這種方式具有頗強的“連帶效應(yīng)”。

（4） 有利于員工的能力、業(yè)績等各項考核指標(biāo)的量化跟蹤，且從業(yè)務(wù)員自身職業(yè)規(guī)劃等長遠的角度來說，也具有相當(dāng)重要而深遠的意義。（各種具體落實方案，此暫不贅述）

2、 做為業(yè)務(wù)團隊的業(yè)務(wù)員，身負(fù)完成公司業(yè)績指標(biāo)的艱巨任務(wù)，本部對各個既定劃分區(qū)域的業(yè)務(wù)員自身的業(yè)務(wù)技能和自我管理能力要求都相當(dāng)高。不過我們會考慮實時給予一些相對強度的控制、溝通、協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。

3、 在激烈的市場競爭中，更需要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數(shù)量的聯(lián)絡(luò)次數(shù)，及拜訪次數(shù)。以期用行業(yè)內(nèi)相對穩(wěn)定的成交額和連續(xù)的專業(yè)客戶服務(wù)，令競爭對手于短期內(nèi)極難打破和摧毀我們建立起來并擁有的區(qū)域客戶群和局部市場。

4、 完成公司廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)，及時反饋近期市場和客戶信息，配合其它部門統(tǒng)籌開展工作。

5、 引領(lǐng)本部團隊，主動開展各種實踐經(jīng)驗，感悟，心得的全面相互學(xué)習(xí)，從一定程度上增強我們團隊人員的業(yè)務(wù)技能，以及自身素質(zhì)。并對相關(guān)外務(wù)運行成本費用等，采取一系列切實可行，行之有效的指導(dǎo)和控制措施進行管理和監(jiān)督。

四、業(yè)務(wù)經(jīng)理基本職能的陳述、及近期內(nèi)戰(zhàn)略性行動方案計劃

（一）基本職能的介紹與陳述

1、 策劃、并組織有關(guān)的各種市場活動，管理、參與跟進有關(guān)的項目咨詢，與相關(guān)的媒體保持良好的工作聯(lián)系。

2、 建立數(shù)據(jù)庫，進行跟蹤分析，爭取為公司提供真實可靠，既精確又有價值的市場信息。不失時機地洞察相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢。

3、 獲得并千方百計爭取保持公司方面要求的最低業(yè)務(wù)總利潤。

4、 建立完善，科學(xué)切實可行的業(yè)務(wù)長遠管理制度。在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項工作，并積極爭取為公司業(yè)務(wù)方面的管理提供專業(yè)的、可靠的、最新的參考依據(jù)。

5、 制定月度、季度等時間段的工作目標(biāo)，以及撰寫相關(guān)的季度工作總結(jié)。并負(fù)責(zé)本部門員工的工作分工，考勤，培訓(xùn)，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部人員團結(jié)協(xié)作，有計劃，有效率地組織和開展工作，完成公司規(guī)定的業(yè)績指標(biāo)。

6、 鼓勵和引領(lǐng)本部門人員，積極開展各種學(xué)習(xí)，交流活動，介紹新思想，推廣新經(jīng)驗提高整體業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。

7、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時分派的其他工作。

（二）近期戰(zhàn)略性行動方案

1、 制定月度、季度等的工作計劃

（1） 在季度工作開展第一期，以市場的鋪墊以及對市場進行熱身推動為主，充分利用現(xiàn)有各種資源，盡最大努力和最大限度開拓廣告市場，打響奇雨于漳州各區(qū)縣，區(qū)域市場知名度。

（2） 而在3月份，由于經(jīng)過1月、2月很多單位各種迎新宣傳計劃的大量進行，3月份一般將極有可能沉浸在一個不長不短比較低迷的廣告時期。我們將會充分利用好這段時間，積極補充各種相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以及通過各種渠道、方式千方百計，提前準(zhǔn)確地做好下一輪廣告業(yè)務(wù)市場再次活躍的工作開展準(zhǔn)備。

（3） 在4月份的時候，由于要迎來“5·1 勞動節(jié)，農(nóng)歷的端午節(jié)等節(jié)慶的緣故，各種媒體，通訊單位，旅游，食品，服裝鞋帽，酒店餐飲，甚至行政事業(yè)單位等，通常都會有一定的節(jié)假日慣性宣傳行動。而此，我們廣告業(yè)務(wù)市場一般同時也將迎來一個小小的高峰期。并且，隨著夏季氣候不斷轉(zhuǎn)熱，各種季節(jié)性飲品，沐浴、清洗用品，防曬，蚊蟲用品等的廣告也會相繼下單投放。

2、 制定相關(guān)的，個人及團隊的學(xué)習(xí)計劃

（1） 做市場拓展，相關(guān)從業(yè)人員需要根據(jù)不停變化的市場形勢、局面，不斷調(diào)整工作方法，經(jīng)營思路。學(xué)習(xí)，對于做業(yè)務(wù)這一塊的人員來說顯得非常重要，因為其直接影響到相關(guān)業(yè)務(wù)人員與時俱進的思維，和將來業(yè)務(wù)方面表現(xiàn)出來的生命力。

（2） 我們將會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的強度和方向，以期補充新的能量。如：產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、 加強自身思想、精神文化建設(shè)

（1） 增強全局意識，增強責(zé)任感以及團隊意識。

（2） 爭取以全新的精神面貌，和十分的飽滿的工作熱情，積極主動把職責(zé)內(nèi)各項工作落到實處，以期盡可能大的減輕公司各方，領(lǐng)導(dǎo)等的管理壓力。

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇十

2020年圍繞加強客戶端安全管理，確?？蛻粲脷獍踩?深化燃氣線上服務(wù)和增值服務(wù)，推進互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)項目常態(tài)化，持續(xù)提升用戶品質(zhì)服務(wù)享受。

1.優(yōu)化管理模式確保用氣安全。面對管理用戶的激增，公司實行片區(qū)化管理，分為三大片區(qū)六小片區(qū)，每位運維人員都有自己的責(zé)任片，營造互幫互助氛圍，在冬季報修激增、啟封量巨大的緊急情況下也完美過渡，正常完成了運維任務(wù)。而且在這種模式下，一級隱患整改率有望突破新高達到100%。

2.深化線上服務(wù)和增值服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。開通了網(wǎng)銀繳費、微信繳費、支付寶繳費等多種繳費手段，方便了用戶。線上繳費率達44.5%。優(yōu)化百尊銷售流程和售后服務(wù)，建立百尊燃氣具銷售檔案，及時進行安裝和維修等售后工作，開展售后回訪考核，促進服務(wù)水平提升。

3.強化服務(wù)督查，規(guī)范服務(wù)行為。公司全面加強服務(wù)督查管理，建立了自上而下的三級服務(wù)督查體系，出臺了服務(wù)督查管理制度和考核辦法，通過電話回訪、用戶走訪以及現(xiàn)場抽查三種方式對公司客戶服務(wù)部、熱線服務(wù)、市場開發(fā)部、工程部等一線服務(wù)部門的日常業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量進行回訪抽查，每月抽查回訪用戶約300戶，及時總結(jié)回訪意見和建議，并嚴(yán)格按照服務(wù)督查管理制度中的考核細則，規(guī)范公司服務(wù)行為，加大考核力度，不斷完善服務(wù)督查管理工作，促進公司服務(wù)工作的整體提升。

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇十一

2020年，我局燃氣辦在市、縣業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，緊緊圍繞全面工作目標(biāo)，按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》相關(guān)規(guī)定，深入開展燃氣安全生產(chǎn)隱患集中排查治理及開展燃氣安全專項行動工作，加強了行業(yè)管理，營造安全的社會氛圍，確保了燃氣方面的安全?，F(xiàn)將2020年前三季度燃氣管理工作基本情況及第四季度工作計劃總結(jié)如下：

??一、強化日常監(jiān)管

我局要求燃氣企業(yè)每天都要進行隱患排查并有日巡查記錄，月底上報本月隱患排查及治理情況報表，沒有上報的給予通報批評，再者給予處罰。建立燃氣工作微信群及時傳達上級文件精神，布置和解決臨時出現(xiàn)的問題。

二、開展燃氣領(lǐng)域安全排查及治理工作

1.2020年第一季度，燃氣辦下發(fā)了（太建字[2020]3號）即《關(guān)于開展2020年第一季度燃氣行業(yè)安全檢查的通知》，第二季度《關(guān)于加強高溫天氣燃氣生產(chǎn)安全工作的通知》，第三季度《關(guān)于開展全縣燃氣行業(yè)安全專項檢查的通知》，其中第一季度共檢查了13個燃氣企業(yè)，其中液化氣站10個、天然氣企業(yè)3個，共排查安全隱患43項（其中企業(yè)自查隱患32項），下發(fā)安全監(jiān)督檢查整改通知書3份，目前已督促各企業(yè)全面完成安全隱患整改并回復(fù)。第二季度檢查出安全隱患20項，發(fā)出隱患整改通知書4份，目前全部完成整改并回復(fù)。第三季度安全檢查共檢查了13個燃氣企業(yè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患7項，下發(fā)隱患整改通知書2份，目前都在整改中，計劃10月底全部整改完畢。

2.完成了《太和縣縣域燃氣專項規(guī)劃（2019--2030）年》，已在政府網(wǎng)上公示1個月，下步報政府審批。

3.完成了省建設(shè)廳關(guān)于開展全省供氣供熱建設(shè)發(fā)展情況現(xiàn)狀調(diào)查及上報工作；

完成城鎮(zhèn)燃氣“十四五”期間發(fā)展與建設(shè)規(guī)劃上報工作。

4.落實企業(yè)安全教育培訓(xùn)和應(yīng)急演練工作，要求企業(yè)管理人員，在思想上重視安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的重要性，將安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作落到實處，同時為增強員工安全生產(chǎn)意識，強化應(yīng)急救援建設(shè)，積極開展應(yīng)急演練，組織全縣燃氣企業(yè)在6月底開展應(yīng)急演練工作，從源頭上遏制安全事故發(fā)生。

5.開展了“雙隨機，一公開”抽查工作，2020年共抽查了3個燃氣企業(yè)，抽查事項6大項16小項，部分企業(yè)未建立隱患臺賬，反恐防范工作未常態(tài)化管理，應(yīng)加強常態(tài)化管理工作。

6.督促燃氣企業(yè)加強內(nèi)部管理，要求燃氣經(jīng)營企業(yè)及時對壓力容器、安全閥、壓力表、防雷防靜電、計量裝置等設(shè)備申請報檢，對設(shè)備、電、氣及時進行巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時維修。

7.建立健全臺賬制度，凡是檢查出的安全隱患，不論大小一樣下達隱患整改通知書，并建立臺賬，詳細記錄隱患所在企業(yè)地址，隱患類別，整改責(zé)任人，限期整改，待限期整改完成后，企業(yè)進行回復(fù)，核驗后進行銷號。

8.開展燃氣安全生產(chǎn)專項整治三年行動工作，截止目前開展危險化學(xué)品安全整治活動，共排查隱患數(shù)68處，屬一般隱患已全部完成整改任務(wù)，整改率100%，油氣管道保護安全整治排查安全隱患62處，整改率100%。

三、

1.個別燃氣企業(yè)未辦理《燃氣經(jīng)營許可證》擅自從事燃氣經(jīng)營活動

2.部分燃氣企業(yè)安全隱患排查工作落實不到位，隱患排查記錄缺乏問題整改和整改回復(fù)，未形成閉環(huán)管理。

3.部分液化氣企業(yè)未能按照全年教育培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作，真實培訓(xùn)內(nèi)容與計劃存在出入。

四、2020年第四季度計劃

1.加大執(zhí)法檢查力度。繼續(xù)開展城鎮(zhèn)燃氣專項整治活動，落實隱患整改，壓實責(zé)任到人，堅持安全隱患“零容忍”。

2.加強企業(yè)安全組織管理機構(gòu)建設(shè)。一是要求企業(yè)完善組織機構(gòu)，任命專職安全員負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)禁出現(xiàn)站長兼職安全員的現(xiàn)象。二是要求企業(yè)建立并落實各項規(guī)章制度。

3.落實企業(yè)安全教育培訓(xùn)和應(yīng)急演練，要求企業(yè)管理人員，在思想上認(rèn)識到安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作的重要性，將安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作落到實處。增強員工安全生產(chǎn)意識，強化應(yīng)急救援建設(shè)，積極開展應(yīng)急演練，從源頭上遏制安全事故發(fā)生。

4.認(rèn)真落實燃氣專項整治活動，按太安辦【2020】21號文件要求，7月9日縣安委辦召開相關(guān)職能部門會，會上住建局副局長付金夫解讀了縣安辦【2020】21號文件精神，縣安委辦公室主任阮傳宇作了強調(diào)，并要求相關(guān)職能部門認(rèn)真履行職責(zé)，完成好上級布置的專項整治任務(wù)，住建局于7月10日召開全縣燃氣企業(yè)安全生產(chǎn)工作會議，會上學(xué)習(xí)了省、市、縣相關(guān)文件，布置燃氣企業(yè)開展入戶安檢工作，建立用戶信息檔案，8月10日聯(lián)合舊縣鎮(zhèn)政府清理取締一家非法經(jīng)營瓶裝液化氣的商戶，沒收15kg鋼瓶22支，50kg鋼瓶1支，10月13日，聯(lián)合市場監(jiān)管局取締李興鎮(zhèn)幼兒園旁邊一家非法經(jīng)營瓶裝液化氣的商戶，沒收15kg鋼瓶2支，截至到現(xiàn)在已對全縣燃氣企業(yè)進行了兩輪全面安全檢查，共檢查出隱患和問題27項，下發(fā)整改通知書7份，目前已完成了20項整改，還有七項正在整改中。

5.完成燃氣專項規(guī)劃的報批工作。

2020年11月19日

燃氣安全專項整治工作匯報

＊＊縣燃氣安全專項整治實施方案

專項整治工作總結(jié)

區(qū)燃氣安全專項整治工作實施方案

市場監(jiān)管領(lǐng)域燃氣安全專項整治工作方案

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇十二

安全管理歷來是公司工作的重中之重。2020年，公司以制度為基礎(chǔ)，以監(jiān)督考核為抓手，以隱患整治為重點，強化責(zé)任落實，推進全員責(zé)任體系建設(shè),確保全年安全生產(chǎn)無事故。

1.加強制度建設(shè)，健全制度體系。完善公司涉及ehs的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，推進公司ehs管理體系建設(shè)。今年編制發(fā)布了《公司ehs責(zé)任追究制度(試行)》，落實縱向到底全員覆蓋。組織部門簽署《崗位ehs承諾書》，壓實責(zé)任;完成了《公司ehs管理體系文件》7章27項的修編工作;完成29項《公司輸配管理體系文件》的匯編修訂工作;完成《公司安全生產(chǎn)事故及突發(fā)環(huán)境事件綜合應(yīng)急預(yù)案》《安全生產(chǎn)事故風(fēng)險評估報告》《應(yīng)急資源調(diào)查報告》編制;完成年度《公司生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案》修訂、備案工作。夯實公司安全管理的根基。

2.落實隱患整治，加強過程管控。全年組織開展3次大型ehs檢查。加強日常安全檢查及危險作業(yè)現(xiàn)場管控。結(jié)合公司“四個一”的安全檢查要求，開展安全檢查208次，發(fā)現(xiàn)隱患179處督促整改147處，整改率82%;按照集團危險作業(yè)“五個百分百”的要求，每周收集現(xiàn)場作業(yè)信息，不定期抽查并將隱患指標(biāo)納入考核范圍，重點監(jiān)督確認(rèn)作業(yè)現(xiàn)場安全措施的落實情況，嚴(yán)防事故發(fā)生。

3.加強實操和培訓(xùn)，提升應(yīng)急處置能力和安全意識。2020年成功舉辦公司成立以來最大的一次綜合應(yīng)急演練--“城鎮(zhèn)燃氣管道泄漏事故應(yīng)急演練”;同時為強化區(qū)域一體化應(yīng)急能力，開展“公司技能比武競賽”活動，增強了公司內(nèi)各下屬公司的應(yīng)急處置能力和合作聯(lián)動意識。開展“兩高”“五有”安全輸配管理培訓(xùn)轉(zhuǎn)訓(xùn)工作、“安全月”宣傳咨詢?nèi)栈顒雍汀斑`章隱患隨手拍”活動，提升員工安全意識和行為。組織運行管理部、客服部崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)4次，抽查63人次在線考核合格率100%。

4.創(chuàng)新工作模式，加強“煤改氣”區(qū)域重點管控。針對“煤改氣”用戶安全意識薄弱、安全管理難度大等特點，創(chuàng)新工作模式，發(fā)布了《公司煤改氣安全管控方案》，明確農(nóng)村煤改氣安全運行的要求，對于已通氣煤改氣項目，制定方案，責(zé)任到人，每村設(shè)立安全管控小組，由管網(wǎng)巡線員、客服安檢員、工程隱患整改員、村安全協(xié)管員組成，推進本區(qū)域的用戶移交工作和安全管理工作。重點進行管網(wǎng)巡查、戶內(nèi)安檢、燃氣使用宣傳，隱患排查整治，有效防范和堅決遏制安全事故的發(fā)生。同時，加強安全宣傳，提升用戶安全意識，2020年累計專項宣傳進社區(qū)42次，進村73次，入戶安全抽查128次。

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇十三

一：20xx年工作計劃

對于已經(jīng)打過電話上門拜訪過的客戶要經(jīng)常地保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下送一些小的禮物盡量穩(wěn)定好和這些老客戶的關(guān)系。

二：在已經(jīng)擁有的老客戶那里不斷的通過老客戶挖掘新的潛在的客戶從而豐富自己本身的客戶群。

三：想要擁有好的業(yè)績就必須要加強學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富知識，采取多種多樣的形式特別是要豐富鶴塘地區(qū)關(guān)于石板材的種類，規(guī)格，樣式類型等方面知識的積累從而把自身的學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向集合從而更好的發(fā)展自己。

四：對自身今年的要求

2：一周一小結(jié)，一月一大結(jié)。及時的發(fā)現(xiàn)自己本身工作上有哪些失誤從而及時改正要求自己不要再犯。

3：在與客戶見面之前要多了解客戶的狀態(tài)和要求，做好前期的準(zhǔn)備工作才能更好的為客戶服務(wù)從而使自己不會丟失客戶。

4：對客戶不能有欺騙和隱瞞，這樣不會有忠誠的客戶?？蛻羰蔷鞯哪阒荒茯_他一到兩次就會被發(fā)現(xiàn)而這樣就會使得你的客戶流失。在很多問題上擬合你的客戶是一致的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，多上網(wǎng)查找資料，多和同行進行交流特別是你的主管經(jīng)理，你的企業(yè)導(dǎo)師這樣才會明白自己有什么錯誤錯在哪里，明白了自身該如何解決這些問題。

6：客戶遇到什么問題，都不能置之不理一定要全力幫助他們解決。要先做好人在做生意讓客戶相信我們公司自身的實力才能更好的完成任務(wù)。

7：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能泰低聲下氣。給客戶一個健康向上的形象，給公司一個良好的形象。

8：自信是一個業(yè)務(wù)員必備的基本素質(zhì)。要經(jīng)常地對自己說我是最棒的，我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司的其他同事員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷的增加自身的技能。

這些就是我20xx年度的工作計劃，希望可以按時完成!

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇十四

作計劃

2019年是公司發(fā)展歷程中的關(guān)鍵之年，也是公司各項工作縱深推進的重要一年。在市委、市政府和集團、大區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以總部提出的“學(xué)標(biāo)桿 強基礎(chǔ)”為根基，以全面提升服務(wù)保供氣為重心，深入貫徹落實黨建工作“四個全覆蓋”，全面加強經(jīng)營管理，主要經(jīng)營指標(biāo)穩(wěn)步提升，各項重點工作深入推進，企業(yè)呈現(xiàn)良好發(fā)展的態(tài)勢。

一、主要指標(biāo)完成情況

2019年1-12月，公司累計發(fā)展居民用戶36724戶，累計發(fā)展工商戶243戶;累計銷售燃氣10842.70萬立方米。截至2019年12月底，公司現(xiàn)有管理民用戶280806戶，工商業(yè)用戶967戶，中低壓運行管線總長度 718.83公里。

二、主要工作開展情況 (一)積極開展市場發(fā)展工作

2019年，公司面對市場競爭和政府“兩違”政策的影響，積極應(yīng)對，制定用戶開發(fā)計劃，搶占競爭區(qū)域市場，加強應(yīng)收賬款催收，突破市場飽和瓶頸。1.常規(guī)市場因事施策穩(wěn)步發(fā)展，2019年全年完成居民用戶開發(fā)36724戶，發(fā)展工商業(yè)用戶243戶。

2.競爭市場積極應(yīng)對全力維護，2019年競爭區(qū)域共簽約6個小區(qū)4254戶，其中3個小區(qū)2500戶屬于用戶已與競爭對手簽約，公司全力維護經(jīng)營市場，最終成功重新簽約; 3.“三供一業(yè)”借力政策努力推進，完成了淮海工業(yè)集團、清華廠等5家企業(yè)，共計29103戶的供氣移交協(xié)議簽訂，市發(fā)改委立項備案和資產(chǎn)移交協(xié)議簽訂等工作。目前改造資金共撥付5418.31萬元，正在改造施工11955戶，已置換通氣2479戶;4.煤改氣工程積極對接合理爭取，確定煤改氣實施方案，組織召開煤改氣推進會，2019年完成1676戶掃尾安裝任務(wù)。

(二)做好氣源保障工作確保城市供氣

汲取去年冬季全國煤改氣區(qū)域氣源緊缺發(fā)生氣荒教訓(xùn)，2019年區(qū)域確立了“早規(guī)劃、早協(xié)調(diào)、早建設(shè)、早落實，整體氣源基本滿足供應(yīng)”的氣源保障措施。

1.建設(shè)氣源供應(yīng)通道。公司完成了西賈門站的建設(shè)、竣工驗收及投運工作，xx-潞高壓燃氣管線(二期)工程，xx市郊區(qū)黃南高中壓調(diào)壓站項目和國新xx縣分輸站等項目工程，并實現(xiàn)西賈站，黃南站、潞城—xx高壓管線、蘇店末站等南北氣源通道的管網(wǎng)置換互通，極大地提升了供氣保障能力。2.協(xié)調(diào)氣源，簽訂供氣合同。公司與三晉、國化等多家氣源單位協(xié)調(diào)，總計落實氣量1億方，較去年同期增長92%;高峰日落實氣量100萬方。

(三)主動溝通政府，推動順價氣價補貼等重點工作

公司高度重視價格政策變化和影響，及時與政府部門溝通推動煤改氣氣荒形成的氣價倒掛補貼和順價工作。同時，取得政府部門支持，聯(lián)合執(zhí)法嚴(yán)厲打擊偷盜氣。

1.積極與政府溝通，爭取氣價補貼。針對2017年度“煤改氣”氣荒所致氣價嚴(yán)重倒掛，致使公司生產(chǎn)經(jīng)營面臨巨額虧損，企業(yè)正常經(jīng)營受阻。經(jīng)與政府溝通，公司取得政府對煤改氣工作的高度認(rèn)可，政府支持企業(yè)并給予氣價補貼。2.建立順價機制，完成公司順價工作。11月16完成價格聽證會建立了順價機制，完成了采暖期非居民氣價調(diào)整，氣價由2.97元/方調(diào)至3.9元/方。

安全管理歷來是公司工作的重中之重。2019年，公司以制度為基礎(chǔ)，以監(jiān)督考核為抓手，以隱患整治為重點，強化責(zé)任落實，推進全員責(zé)任體系建設(shè), 確保全年安全生產(chǎn)無事故。

1.加強制度建設(shè)，健全制度體系。完善公司涉及ehs的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，推進公司ehs管理體系建設(shè)。今年編制發(fā)布了《公司ehs責(zé)任追究制度(試行)》，落實縱向到底全員覆蓋。組織部門簽署《崗位ehs承諾書》，壓實責(zé)任;完成了《公司ehs管理體系文件 》7章27項的修編工作;完成29項《公司輸配管理體系文件》的匯編修訂工作;完成《公司安全生產(chǎn)事故及突發(fā)環(huán)境事件綜合應(yīng)急預(yù)案》《安全生產(chǎn)事故風(fēng)險評估報告》《應(yīng)急資源調(diào)查報告》編制;完成年度《公司生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案》修訂、備案工作。夯實公司安全管理的根基。

2.落實隱患整治，加強過程管控。全年組織開展3次大型ehs檢查。加強日常安全檢查及危險作業(yè)現(xiàn)場管控。結(jié)合公司“四個一”的安全檢查要求，開展安全檢查208次，發(fā)現(xiàn)隱患179處督促整改147處，整改率82%;按照集團危險作業(yè)“五個百分百”的要求，每周收集現(xiàn)場作業(yè)信息，不定期抽查并將隱患指標(biāo)納入考核范圍，重點監(jiān)督確認(rèn)作業(yè)現(xiàn)場安全措施的落實情況，嚴(yán)防事故發(fā)生。

3.加強實操和培訓(xùn)，提升應(yīng)急處置能力和安全意識。2019年成功舉辦公司成立以來最大的一次綜合應(yīng)急演練--“城鎮(zhèn)燃氣管道泄漏事故應(yīng)急演練”;同時為強化區(qū)域一體化應(yīng)急能力，開展“公司技能比武競賽”活動，增強了公司內(nèi)各下屬公司的應(yīng)急處置能力和合作聯(lián)動意識。開展“兩高”“五有”安全輸配管理培訓(xùn)轉(zhuǎn)訓(xùn)工作、“安全月”宣傳咨詢?nèi)栈顒雍汀斑`章隱患隨手拍”活動，提升員工安全意識和行為。組織運行管理部、客服部崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)4次，抽查63人次在線考核合格率100%。4.創(chuàng)新工作模式，加強“煤改氣”區(qū)域重點管控。針對“煤改氣”用戶安全意識薄弱、安全管理難度大等特點，創(chuàng)新工作模式，發(fā)布了《公司煤改氣安全管控方案》，明確農(nóng)村煤改氣安全運行的要求，對于已通氣煤改氣項目，制定方案，責(zé)任到人，每村設(shè)立安全管控小組，由管網(wǎng)巡線員、客服安檢員、工程隱患整改員、村安全協(xié)管員組成，推進本區(qū)域的用戶移交工作和安全管理工作。重點進行管網(wǎng)巡查、戶內(nèi)安檢、燃氣使用宣傳，隱患排查整治，有效防范和堅決遏制安全事故的發(fā)生。同時，加強安全宣傳，提升用戶安全意識，2019年累計專項宣傳進社區(qū)42次，進村73次，入戶安全抽查128次。

(五)優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，提升服務(wù)水平

2019年圍繞加強客戶端安全管理，確?？蛻粲脷獍踩?深化燃氣線上服務(wù)和增值服務(wù)，推進互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)項目常態(tài)化，持續(xù)提升用戶品質(zhì)服務(wù)享受。

1.優(yōu)化管理模式 確保用氣安全。面對管理用戶的激增，公司實行片區(qū)化管理，分為三大片區(qū)六小片區(qū)，每位運維人員都有自己的責(zé)任片，營造互幫互助氛圍，在冬季報修激增、啟封量巨大的緊急情況下也完美過渡，正常完成了運維任務(wù)。而且在這種模式下，一級隱患整改率有望突破新高達到100%。

2.深化線上服務(wù)和增值服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)。開通了網(wǎng)銀繳費、微信繳費、支付寶繳費等多種繳費手段，方便了用戶。線上繳費率達44.5%。優(yōu)化百尊銷售流程和售后服務(wù)，建立百尊燃氣具銷售檔案，及時進行安裝和維修等售后工作，開展售后回訪考核，促進服務(wù)水平提升。

3.強化服務(wù)督查，規(guī)范服務(wù)行為。公司全面加強服務(wù)督查管理，建立了自上而下的三級服務(wù)督查體系，出臺了服務(wù)督查管理制度和考核辦法，通過電話回訪、用戶走訪以及現(xiàn)場抽查三種方式對公司客戶服務(wù)部、熱線服務(wù)、市場開發(fā)部、工程部等一線服務(wù)部門的日常業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量進行回訪抽查，每月抽查回訪用戶約300戶，及時總結(jié)回訪意見和建議，并嚴(yán)格按照服務(wù)督查管理制度中的考核細則，規(guī)范公司服務(wù)行為，加大考核力度，不斷完善服務(wù)督查管理工作，促進公司服務(wù)工作的整體提升。

(六)強化企業(yè)管理，提高公司整體工作效率

根據(jù)集團管控模式類型及管理指引，完成了區(qū)域組織架構(gòu)梳理，明確管控幅度及重點。優(yōu)化管理人員結(jié)構(gòu)，激發(fā)組織活力。公司完成一級架構(gòu)及二級架構(gòu)調(diào)整;完成了壺關(guān)及潞城子公司管理模型優(yōu)化;通過競聘及人才盤點到位等方式優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，公司完成中層、主管及班組長競聘，整體變動率為64%;加強技能培訓(xùn)工作，完成了2019年各層級人員培訓(xùn)計劃;開展公司“熔創(chuàng)”中高層管理人員培訓(xùn)，通過素質(zhì)拓展和相關(guān)課程培訓(xùn)，熔煉團隊提升領(lǐng)導(dǎo)力，開展了基層管理人員相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，公司整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效能有了較大提升。

同時，按照總部薪酬管理的相關(guān)要求，為規(guī)范公司的薪酬體系，激發(fā)公司持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。2019年公司啟動了崗位價值評估和薪酬梳理工作，在總部、大區(qū)大力支持下，經(jīng)過艱苦、繁雜的工作，最終形成《xxxx燃氣有限公司薪酬管理制度》已于12月下發(fā)執(zhí)行。

(七)加強黨建工作，宣導(dǎo)先進文化，助推企業(yè)發(fā)展

公司黨委深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，圍繞集團“1234”黨建工作思路，抓規(guī)范、強基礎(chǔ)、補短板，全面提升黨建工作質(zhì)量，實現(xiàn)四個全覆蓋。

十九大學(xué)習(xí)貫徹全覆蓋。緊跟中央步伐，集中觀看十九大開幕式電視轉(zhuǎn)播。召開黨員大會，本部全體黨員及下屬公司中層以上管理人員參加，從各個方面深入淺出的解讀了十九大精神內(nèi)涵。制作了4期的十九大精神系列黨課，由黨委書記親自授課;前往下屬公司黨支部宣講黨課2次。組織了形式多樣的學(xué)習(xí)十九大主題黨日活動。參觀崗上村抗大一分校、紅旗渠愛國主義教育基地、廉政教育基地，接受紅色教育。

黨建基礎(chǔ)管理全覆蓋。結(jié)合公司組織構(gòu)架的調(diào)整，對原有的支部設(shè)置進行了重新劃分。配合區(qū)域一體化，加強對下屬公司支部指導(dǎo)和管理。出臺黨委委員分工制度，明確黨委委員職責(zé);設(shè)置專職黨務(wù)人員1名;對區(qū)域154名黨員檔案資料進行了重新梳理。根據(jù)集團“一手冊兩清單”，對16項黨委制度、14項支部制度，及相關(guān)臺賬進行梳理。健全黨建基本制度，優(yōu)化完善黨建工作記錄。

創(chuàng)先爭優(yōu)全覆蓋。修編《黨建工作年度評先評優(yōu)制度》，將基層黨組織和黨員管理納入創(chuàng)優(yōu)爭先的體系。xx市經(jīng)信委(國資委)在慶祝建黨97周年之際，授予xxxx燃氣有限公司“先進基層黨組織”榮譽稱號。獲得中西大區(qū)學(xué)習(xí)十九大精神黨建知識競賽二等獎。開展豐富的文體活動，舉行區(qū)域公司籃球賽，設(shè)立乒乓球室，參加山西黨工委運動會，加強團隊融合。

業(yè)績提升全覆蓋。根據(jù)總部部署，在年度工作考核中增加黨建工作考核比例;出臺黨建考核方案，明確黨員考核細則，將黨建工作考核與部門、個人業(yè)務(wù)考核結(jié)合起來，考核日?；?考核結(jié)果應(yīng)用于年度考核、崗位晉升、評優(yōu)評先結(jié)合起來。結(jié)合學(xué)標(biāo)桿經(jīng)理人蹲點工作，在每位經(jīng)理人的蹲點責(zé)任書中增加了黨建工作任務(wù)。敦促經(jīng)理人下基層解決基層支部的問題。

三、存在問題 (一)經(jīng)營形勢嚴(yán)峻

環(huán)境政策變化給企業(yè)造成的風(fēng)險，氣價上漲和氣源緊張使公司市場開拓步履艱難;新能源政策的出臺，加大了公司的競爭形勢;煤改氣工程的實施造成供氣冬夏嚴(yán)重不均衡，穩(wěn)定供氣形勢嚴(yán)峻。

隨著2019年煤改氣工程的逐步完工，公司管網(wǎng)覆蓋面積大增，監(jiān)護問題突出，管理難度日益加大;煤改氣用戶分散，安全用氣意識淡薄，戶內(nèi)安全隱患突出，存在私改亂接、部分灶具無熄火保護等安全隱患。

區(qū)域職能管理還未達要求高度，還需進行細化深入;激勵的薪酬體系未建立，組織活力未被充分調(diào)動。

采取的措施：加快區(qū)域管理體系建立，使區(qū)域各項職能工作有效運作;全面推進全員績效管理，建立薪酬調(diào)整機制，真正體現(xiàn)出崗位的價值。

四、2020年工作計劃

十三五規(guī)劃已進入中期，公司面臨的政策和市場均已發(fā)生了很大變化，為保證公司各項工作運行不偏離良性軌道，公司組織各下屬企業(yè)從市場發(fā)展、內(nèi)部管理、風(fēng)險管控等幾個方面對十三五戰(zhàn)略進行切合實際的反思，修正戰(zhàn)略的預(yù)測誤差，使下一步的工作方向更加明確，實現(xiàn)公司持續(xù)健康的發(fā)展。

1.深入推進區(qū)域一體化

完成五針街、紫金西街太焦高鐵連接工程;完成國化原家莊分輸站內(nèi)技改工程。完成剩余約1.5萬戶“三供一業(yè)”安裝改造任務(wù)等重點工程。強化pms系統(tǒng)管理，優(yōu)化流程，完善煤改氣系統(tǒng)管控，完成2萬戶煤改氣用戶結(jié)算任務(wù);完成長潞高壓、西賈、黃南等場站工程結(jié)算。制定歷史遺留工程清理計劃有序清理。

6.抓好黨建工作助力生產(chǎn)經(jīng)營

以三會一課為基礎(chǔ)載體，拓寬學(xué)習(xí)途徑。與大區(qū)黨建標(biāo)桿基地主動對接，派駐黨務(wù)人員進行學(xué)習(xí)，結(jié)對子，快速提升;簽署黨建工作責(zé)任書，加強培訓(xùn)，進一步增強黨支部書記、委員的使命感和責(zé)任感，提高黨務(wù)工作水平和能力，努力使支部在推動年度工作中發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用;以黨建工作促群團和企業(yè)文化建設(shè)，全年開展大型活動不少于3次，落實黨內(nèi)關(guān)懷，關(guān)心困難和患病職工，加強企業(yè)文化建設(shè)，提升凝聚力;加大廉政教育力度，組織好廉潔教育活動月。結(jié)合審計整改工作，明確紀(jì)檢工作年度任務(wù)和目標(biāo)，營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。

啟航2020年，我們將在市委、市政府及集團、大區(qū)的關(guān)心支持下，通過全體員工的奮力拼搏，力爭在經(jīng)營管理、用戶服務(wù)、風(fēng)險管控等各方面取得較大進步和提升，實現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量的發(fā)展，為國有資產(chǎn)保值增效做出新貢獻!

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇十五

班級是學(xué)校教育教學(xué)的基本單位，在本學(xué)期的教育教學(xué)中， 以黨的教育方針為指導(dǎo)，根據(jù)上級教育部門的要求，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使他們在德、智、體、美、勞等各方面都全面的發(fā)展。同時在教育過程中培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價值觀。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做人、到學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會生活，真正成為新世紀(jì)的四有新人。并適當(dāng)對學(xué)生進行環(huán)保教育，逐步提高學(xué)生的環(huán)保意識。

加強學(xué)生的思想素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀。在工作中要以理服人、以德服人，加強班級管理，充分發(fā)揮班干部、團員的作用，營造良好的班風(fēng)、學(xué)習(xí)環(huán)境促進學(xué)風(fēng)。力求使學(xué)生全面健康發(fā)展。

以全面推進素質(zhì)教育的實施為中心，本學(xué)期班工作主要有下面幾點：

（1） 加強學(xué)生前途理想教育，樹立明確的目標(biāo)。

（2）建設(shè)一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生能有效率地進行學(xué)習(xí)，形成良好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。

（3） 及時了解學(xué)生的思想動向，及時排除不良習(xí)慣，并引導(dǎo)其向正確方向發(fā)展。

（4） 培養(yǎng)學(xué)生的良好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)態(tài)度。

初一（1）班現(xiàn)有學(xué)生54人，其中女生26人，男生28人?？傮w上觀察，這個班的學(xué)生男女人數(shù)相差雖不大，但部分男同學(xué)有厭學(xué)現(xiàn)象、學(xué)習(xí)目的不明確，且較喜歡說話，從上課一星期來觀察，學(xué)生的情緒不穩(wěn)定，課堂紀(jì)律散漫，學(xué)習(xí)自覺性差，并有少部分同學(xué)甚至無心向?qū)W，得過且過。經(jīng)常違反學(xué)校和課堂紀(jì)律的同學(xué)也不少。

（一）、思想素質(zhì)教育

1、安定學(xué)生情緒，做好思想引導(dǎo)。

2、對學(xué)生進行前途理想教育，舉出身邊的實際事例結(jié)合當(dāng)前社會發(fā)展形勢，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的信心。

3、多與學(xué)生接觸，了解他們的思想動向，及時地做好引導(dǎo)和輔導(dǎo)的工作，讓他們感到老師對他們的關(guān)心和愛護。

4、當(dāng)學(xué)生違反紀(jì)律，要及時做好引導(dǎo)，幫助他們分析錯誤的原因，盡量要以理服人。

5、利用班會課定期對學(xué)生進行環(huán)保教育。

（二）、紀(jì)律管理

1、組織并培養(yǎng)好班干部，明確分工職責(zé)，調(diào)動其積極性及時反映問題，處理問題。

2、利用班會及課余時間組織學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》，強化中學(xué)生日常行為規(guī)范教育，貫徹“在家做好孩子，在校做個好學(xué)生，在社會做個好公民”的主題教育。多開展系列有益身心的活動，活躍學(xué)生的課余生活，促進班風(fēng)的建設(shè)。

3、 尊師守紀(jì)，勤奮學(xué)習(xí)，安全守紀(jì)教育。

4、 多組織學(xué)生座談會及時了解學(xué)生的思想動向，并征求學(xué)生的意見共同搞好班集體。

（三）、衛(wèi)生管理6

1、 衛(wèi)生工作要常抓、細抓，使之成為制度。

2、 經(jīng)常對學(xué)生進行健康意識教育，使其認(rèn)識到衛(wèi)生工作的重要性。

（四）班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)

1、 組織學(xué)生探討各科的學(xué)習(xí)方法，談學(xué)習(xí)心得。

2、 加強學(xué)法指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)的效率。

3、織學(xué)生開展文體活動，如籃球賽、拔河賽、書法等活動，促進學(xué)生團結(jié)合作。

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇十六

根據(jù)集團管控模式類型及管理指引，完成了區(qū)域組織架構(gòu)梳理，明確管控幅度及重點。優(yōu)化管理人員結(jié)構(gòu)，激發(fā)組織活力。公司完成一級架構(gòu)及二級架構(gòu)調(diào)整;完成了壺關(guān)及潞城子公司管理模型優(yōu)化;通過競聘及人才盤點到位等方式優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，公司完成中層、主管及班組長競聘，整體變動率為64%;加強技能培訓(xùn)工作，完成了2020年各層級人員培訓(xùn)計劃;開展公司“熔創(chuàng)”中高層管理人員培訓(xùn)，通過素質(zhì)拓展和相關(guān)課程培訓(xùn)，熔煉團隊提升領(lǐng)導(dǎo)力，開展了基層管理人員相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，公司整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效能有了較大提升。

同時，按照總部薪酬管理的相關(guān)要求，為規(guī)范公司的薪酬體系，激發(fā)公司持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。2020年公司啟動了崗位價值評估和薪酬梳理工作，在總部、大區(qū)大力支持下，經(jīng)過艱苦、繁雜的工作，最終形成《xxxx燃氣有限公司薪酬管理制度》已于12月下發(fā)執(zhí)行。

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇十七

以三會一課為基礎(chǔ)載體，拓寬學(xué)習(xí)途徑。與大區(qū)黨建標(biāo)桿基地主動對接，派駐黨務(wù)人員進行學(xué)習(xí)，結(jié)對子，快速提升;簽署黨建工作責(zé)任書，加強培訓(xùn)，進一步增強黨支部書記、委員的使命感和責(zé)任感，提高黨務(wù)工作水平和能力，努力使支部在推動年度工作中發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用;以黨建工作促群團和企業(yè)文化建設(shè)，全年開展大型活動不少于3次，落實黨內(nèi)關(guān)懷，關(guān)心困難和患病職工，加強企業(yè)文化建設(shè)，提升凝聚力;加大廉政教育力度，組織好廉潔教育活動月。結(jié)合審計整改工作，明確紀(jì)檢工作年度任務(wù)和目標(biāo)，營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。

啟航2020年，我們將在市委、市政府及集團、大區(qū)的關(guān)心支持下，通過全體員工的奮力拼搏，力爭在經(jīng)營管理、用戶服務(wù)、風(fēng)險管控等各方面取得較大進步和提升，實現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量的發(fā)展，為國有資產(chǎn)保值增效做出新貢獻!

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇十八

把握政策脈搏，控制運營風(fēng)險;

主動應(yīng)對挑戰(zhàn)，加快市場發(fā)展;

做好協(xié)調(diào)規(guī)劃，確保氣源供應(yīng);

創(chuàng)新管理模式，保障安全服務(wù);

完善崗薪體系，提升組織能力;

深化區(qū)域一體，實現(xiàn)管理目標(biāo);

加強黨群建設(shè)，服務(wù)公司發(fā)展。

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇十九

2019年公司在縣委縣府及縣建設(shè)局的關(guān)心支持和領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)經(jīng)營取得了預(yù)期目標(biāo)

1、今年以來公司上下緊密圍繞2019年的目標(biāo)任務(wù)主動出擊，較好地完成了xx小區(qū)、xx等小區(qū)的庭院管網(wǎng)、戶室安裝工程、全年共安裝xxxx戶，已開通使用xxxx戶。

2、完成了配氣站到xx區(qū)約xx公里的主管xx管線安裝工作，xx小區(qū)已對xxxx余戶進行了戶室管網(wǎng)的部分安裝工作。

3、完成了配氣站至xx槽xxx主管，向xx施工區(qū)外圍管線的安裝工程x公里及前期準(zhǔn)備工作，即購回主管xxx無縫鋼管約xx千米，輔助材料xx余萬。并完成了xx槽新區(qū)庭院主管網(wǎng)約xx公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資xxxx萬元。

4、完成xx住宅樓、xxx住宅樓、xx公司住宅樓等部分改造（室內(nèi)表改為戶外表）工作，完成戶內(nèi)表改造xxx余戶。

二、經(jīng)營狀況步入良性循環(huán)，并取得了一定的成效

1、實現(xiàn)銷售稅利，截止10月底累計實現(xiàn)經(jīng)營銷售收入xxxx萬元，主營業(yè)務(wù)稅金及附加、增值稅共計上交xxx萬元。

2、新增固定資產(chǎn)xxx萬元。

三、

1、今年公司的重點放在已建成的xxx的戶室安裝工作；對xx、xx槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施同步進行，做到了按時、按量完成相應(yīng)工作任務(wù)，為xx、xx槽的基礎(chǔ)設(shè)施的落實創(chuàng)造了條件。

2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認(rèn)真做好工程安全工作，由負(fù)責(zé)安全的主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實專人負(fù)責(zé)巡查，今年發(fā)現(xiàn)兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網(wǎng)進行分片區(qū)專人負(fù)責(zé)每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。

3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區(qū)的安全責(zé)任人實行考核獎勵，反之出現(xiàn)安全隱患未發(fā)現(xiàn)者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，xx小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，xxx等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時組織人員搶修，快速恢復(fù)供氣。2019年公司未發(fā)生任何安全責(zé)任事故，做到了安全生產(chǎn)。

4、完善各項規(guī)章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立公示牌，同時還設(shè)立了搶修、投訴和查詢電話，增設(shè)了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務(wù)公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內(nèi)回復(fù)落實制。及時解決用戶提出的問題。

四、存在的困難和問題

公司走過了xx個春秋，經(jīng)歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。

1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設(shè)xx、xx槽新區(qū)，天然氣管網(wǎng)和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在xxxx萬元以上。

2、xx槽新區(qū)建設(shè)主管網(wǎng)將穿越城區(qū)主街道和向xx電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得xx總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關(guān)部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。

3、xx新區(qū)和xx槽新區(qū)的天然氣管網(wǎng)建設(shè)，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建xx槽主管線必須在較短時間內(nèi)完成施工任務(wù)，一旦向xx電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內(nèi)作業(yè)，將會對xx槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務(wù)重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。

4、老城區(qū)管網(wǎng)經(jīng)過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區(qū)房屋建設(shè)不成整體規(guī)模，參差不齊，維護改造難度相當(dāng)大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務(wù)，需要政府及相關(guān)部門給予大力支持和宣傳引導(dǎo)。

五、2020年的工作計劃和目標(biāo)任務(wù)

1、20xx年公司將工作的重點放在xx、xx槽新區(qū)的天然氣安裝和xxcng高壓加氣站的建設(shè)上，實現(xiàn)兩個新區(qū)新增天然氣安裝xxxx戶左右。商業(yè)用氣xxx戶。

2、加大新區(qū)庭院管網(wǎng)及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎(chǔ)房建、設(shè)施及配套工作，完成主體設(shè)備的選型定點采購任務(wù)；完成xx和xx槽配氣站的基礎(chǔ)、房建工作。

3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網(wǎng)及戶內(nèi)表改造xxx戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。

4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認(rèn)真抓好安全工作的責(zé)任和措施的落實，對造成安全責(zé)任事故和責(zé)任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產(chǎn)，一手抓安全。在抓好安全生產(chǎn)的同時，還要加強和注重職工隊伍建設(shè)，使之成為一支能應(yīng)對任何突發(fā)事件，作風(fēng)過硬，技術(shù)過硬能打勝仗的隊伍。

總之，2020年公司將隨著向xx電站的建設(shè)和xx在xx區(qū)位優(yōu)勢及經(jīng)濟發(fā)展的大好形勢，借xx經(jīng)濟發(fā)展的大好機遇，克服一切困難，為盡快解決xx城區(qū)居民都能用上用好天然氣，為共創(chuàng)一個和諧美好的社會，為xx縣的經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)貢獻我們的一份力量。篇2：

時光飛逝，不經(jīng)意間我們的腳步已經(jīng)邁到了臨近2019年的歲末。隨著環(huán)境的變化，我工作、思想、生活上的轉(zhuǎn)變也十分明顯，所以感觸亦多。2019年有快樂也有艱苦，有目標(biāo)也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉(zhuǎn)折點上時，在我遇到困難時，有公司領(lǐng)導(dǎo)的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在2019年從容走過，也讓我有信心積極面對到來的2020年。

2019年我嚴(yán)格遵守了公司的相關(guān)管理制度，盡職盡責(zé)的完成好了自己的工作任務(wù)，認(rèn)真履行了自己應(yīng)盡的工作責(zé)任。現(xiàn)就今年我在公司的工作情況做一個總結(jié)，為公司領(lǐng)導(dǎo)交上一份答卷，請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。

一、2019年完成的主要工作內(nèi)容

（一）、x月份來到公司后參加xx的閥門開挖、接續(xù)、回填等工作，學(xué)習(xí)使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。

（二）、x月中旬至x月中旬對xx路中壓管網(wǎng)鋪設(shè)組織現(xiàn)場施工xxxx米，鋪設(shè)警示帶。

（三）、八月份對xx路及其xx路穿越組織現(xiàn)場施工xxxx米，進行資料整理記錄。

（四）、對xx小區(qū)1號樓、2號樓、3號樓戶內(nèi)主力管道進行設(shè)計并組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導(dǎo)掛表共計xxx戶。

（五）、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶開發(fā)了xx公司食堂、xx豆?jié){等xx處，對這兩個公服用戶進行現(xiàn)場勘查、設(shè)計施工圖紙，并進行現(xiàn)場施工安裝指導(dǎo)。

（六）、對xx飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶進行施工圖紙設(shè)計并組織施工掛表。

（七）、對工業(yè)園區(qū)管網(wǎng)鋪設(shè)工程進行前期調(diào)研，現(xiàn)場勘查、設(shè)計施工圖紙xxxx米，目前已鋪設(shè)完成xxxx米。并對xx工業(yè)園區(qū)內(nèi)的四道穿越組織施工并記錄資料xxx米。

（八）、進入xx月中旬組織驗收小組進行2019年全年工程驗收工作，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程xxxx米；挖溝工程xxxx米；工程公司焊管工程xxxx米。

（九）、處理完成其他工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。

二、工作中的不足之處

鑒于我以前工作的方式和內(nèi)容都與現(xiàn)在的燃氣工作有很大出入，很多東西都是來公司后從新學(xué)習(xí)，并且一人身兼技術(shù)員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領(lǐng)導(dǎo)給了我足夠的適應(yīng)時間，并給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務(wù)。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：

2、在設(shè)計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設(shè)計圖紙仍然不能在較緊張的時間內(nèi)保質(zhì)保量的完成。

3、作為技術(shù)員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現(xiàn)場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。

三、下一步的打算及要求

1、增強責(zé)任心

發(fā)揚技術(shù)人員吃苦耐勞精神，提高自身責(zé)任心。在工作之余加強學(xué)習(xí)，正確認(rèn)真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)。技術(shù)工作沒有止境，技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)我仍然是一名年輕的技術(shù)員，經(jīng)驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。

2、改進工作方式方法

（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以便吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，遇到疑難問題要及時查閱相關(guān)資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。

（2）、工作方式：在進行每一項工作任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹立工作目標(biāo)，然后再投入到工作中去，工作過程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯。

3、不斷創(chuàng)新，積極進取

在今后的工作中及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，積極聽取合理化建議，多請教行業(yè)前輩，大膽進行技術(shù)革新，拋棄舊觀念，不斷創(chuàng)新。

2020年是公司大發(fā)展關(guān)鍵的一年。2019年的工作實踐給我?guī)砹撕芏嗵岣咄瑫r也伴隨著許多教訓(xùn)，在2020年我要竭盡全力，迅速執(zhí)行，及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù)，同各部門同事緊密配合，齊心協(xié)力共同實現(xiàn)公司美好未來。

公司在各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，快速、優(yōu)質(zhì)、高效完成了項目立項、氣站選址、建站敷管等工程事項，并于去年9月成功投產(chǎn)點火，讓市民用上了清潔、價廉、安全的管道天然氣，完成了政府多年來恢復(fù)使用管道氣的夙愿，重新點燃百姓使用管道氣的希望，辦了一件順民心、得民意的大好事，也為政府評報園林城市添上了濃墨重彩的一筆。

現(xiàn)通過一年的時間，已在城區(qū)敷設(shè)了中低壓管網(wǎng)180余公里，簽約用戶30000余戶，通氣用戶15000余戶，創(chuàng)造了城市管道燃氣發(fā)展史上的奇跡。奇跡的取得，得益于市委、市府及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，尤其是在座的部門和各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

燃氣行業(yè)，安全是企業(yè)的生命線。在確保企業(yè)快速發(fā)展的同時，公司從創(chuàng)建伊始并始終如一地高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求抓好安全生產(chǎn)。借此次搶修應(yīng)急演練的機會，我把公司的安全生產(chǎn)工作情況向大家做一個簡短匯報。

一、建立、健全安全管理制度

為確保建立起來的制度能有效實施并執(zhí)行到位，不致于停留在口頭上，體現(xiàn)在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生產(chǎn)委員會，由13人組成，設(shè)臵專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名。設(shè)臵專職巡線員、專職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各部門負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責(zé)任人，實行誰在崗，誰負(fù)責(zé)，誰操作，誰負(fù)責(zé)的首問責(zé)任制。要求每個員工做到有崗必有責(zé)、上崗必守則。

二、建立、健全安全管理組織體系

根據(jù)國家燃氣安全相關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實際，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運營管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會制度”、“安全教育及培訓(xùn)制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并使之規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化。

三、堅持執(zhí)行安全檢查制度

遵照建設(shè)部和國家安全委員會的精神，根據(jù)市建設(shè)局的要求，我司加大安全管理的各項投入。公司成立安全運營部負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的全面管理，安全運營部下設(shè)巡線班、搶修班、運行班、專職安全員共13人，負(fù)責(zé)氣站的運營、管線的巡查、燃氣設(shè)備的維護保養(yǎng)、安全檢查及隱患的發(fā)現(xiàn)整改、燃氣事故的搶險搶修工作。

為了處理各類應(yīng)急事故，公司購臵了專用搶修車輛，電焊機、pe管焊機、防爆電機、防爆工具、各種警戒設(shè)備等搶險、搶修工機具；按國家公安消防部門要求配備了齊全的消防設(shè)施和消防設(shè)備，能滿足處理各種燃氣突發(fā)事故的需要。

五、加強安全教育及安全培訓(xùn)

為加強員工的安全意識，熟練掌握安全技術(shù)操作規(guī)程。規(guī)定班組安全教育、活動每月不少于兩次，部門不少于一次。根據(jù)年初制定的全年安全教育及培訓(xùn)計劃，公司還采取“走出去，請進來”的培訓(xùn)方式，對各個相關(guān)崗位進行多種形式的培訓(xùn)，每年5-6次外派學(xué)習(xí)，分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關(guān)安全知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；組織對其他公司安全管理經(jīng)驗的學(xué)習(xí)。每年3-4次請相關(guān)專用安全管理人員和廠家技術(shù)人員上門授課。

公司建立三級安全教育制度，所有新入職、轉(zhuǎn)崗員工必須進行公司、部門、班組三級安全教育培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。特種作業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定進行安全作業(yè)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證方能上崗。通過一系列系統(tǒng)的安全教育和培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護的業(yè)務(wù)技能，增強了處理突發(fā)事故的能力。

六、安全生產(chǎn)活動的開展

公司采用多種形式傳播安全用氣常識，做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責(zé)任書》明確供用雙方的責(zé)、權(quán)、義。每戶發(fā)一冊圖文并茂的《天然氣使用手冊》，告知用戶燃氣搶險電話，提高服務(wù)意識加強燃氣安全宣傳，樹立“安全第一，用戶至上”的思想，節(jié)假期間在電視臺播放提醒用戶安全用氣的溫馨提示，使安全意識在廣大群眾中警鐘長鳴全生產(chǎn)月”活動中，公司積極參加政府組織的各項宣傳活動，制作宣傳橫幅，張貼各種宣傳畫，張貼宣傳標(biāo)語，制作宣傳板報，上街發(fā)放安。針對冬季燃氣用戶易發(fā)安全事故，公司每年對用戶進行1-2次入戶安全檢查，發(fā)放安全宣傳單，向廣大燃氣用戶宣傳安全用氣知識。

在每年“全國安全用氣、安全知識宣傳單共萬余份。使燃氣安全知識深入用戶。

七、建立、完善搶修應(yīng)急預(yù)案

城市燃氣做好充分的思想、設(shè)備、工具準(zhǔn)備，及時采取果斷處理措施，高效、有序、妥善地處臵燃氣突發(fā)事故，公司建立了完整的燃氣應(yīng)急搶修預(yù)管網(wǎng)遍布大街小巷，與居民生活息息相關(guān)，由于各種客觀原因、燃氣設(shè)施不可避免地會發(fā)生故障或事故。為了保證員工隨時案，并計劃每年根據(jù)預(yù)案進行1-2次預(yù)案預(yù)演。

通過以上工作的開展，經(jīng)過我們堅持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持做好有關(guān)法規(guī)的宣傳和貫徹，堅持安全工作的嚴(yán)格管理，不斷完善安全管理制度并落實到位，堅持開展群眾性的宣傳活動，堅持做到事故隱患及時整改，安全工作本身就會取得經(jīng)濟效益、社會效益雙豐收，同時也能為我公司的發(fā)展壯大，為市城市建設(shè)作出貢獻。

燃氣抄表的工作總結(jié)和計劃篇二十

我們*公司作為以營銷為主的公司，銷售的好壞注定了整個公司的發(fā)展以及未來方向。

文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時跟進客戶的貨出來沒有，什么時候發(fā)，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責(zé)任心。對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。通過這個故事，我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是個一個點，而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題，因為我的工作職責(zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。

我的計劃分別有幾個部分構(gòu)成：

1、 提高自己的專業(yè)知識以及加強對公司產(chǎn)品的認(rèn)知，熟悉公司的運作方式。

2、 好的協(xié)助銷售同事完成任務(wù)，幫助公司提高銷售業(yè)績

3、 好必要的備忘

5、 負(fù)責(zé)起草擬定公司各種規(guī)劃、計劃、標(biāo)書、決定、通知等文件書面材料

6、 做好各種迎檢和客戶接待的工作

8、 做好重要會議的籌備工作以及記錄工作

下面總結(jié)自己的缺點：

有時出錯多了，就過分小心了，一點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個弱點。怕挨罵，怕?lián)?zé)任。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進，不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪，更不會對自己有全面的認(rèn)識。打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時總是要先盯著電話幾鐘。感覺很難。做事缺乏主動性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句等等.....

在新的一年里我會繼續(xù)努力，把自己的缺點改正，相信自己一定能夠做好，相信自己一定會在成長中得到更大的進步！

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