熱門物業(yè)外出心得體會(huì)報(bào)告（案例15篇）

剛剛結(jié)束的這段時(shí)間里，我遇到了很多挑戰(zhàn)，也實(shí)現(xiàn)了很多突破，這讓我對(duì)這個(gè)課題有了更深的理解。寫一篇有深度的心得體會(huì)，需要我們對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行深入思考和獨(dú)立見解的提出。通過閱讀各類心得體會(huì)，可以拓寬視野，豐富人生經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)外出心得體會(huì)報(bào)告篇一

隨著國家政策的日益完善，以及更多的惠民政策的出臺(tái)。勞動(dòng)保障的工作難度和強(qiáng)度也在逐步的加大。一年來，在辦事處黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和勞動(dòng)局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的指導(dǎo)下，我們勞動(dòng)保障事務(wù)站全體工作人員克服重重困難，工作兢兢業(yè)業(yè)，使各項(xiàng)工作能夠按部就班的開展，并取得了圓滿的結(jié)果。

一、大項(xiàng)工作：

1、靈活就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼申請(qǐng)、審核。

今年9月份開始為我轄區(qū)100多名符合條件的困難認(rèn)定人員辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼手續(xù)，截至目前，已經(jīng)及時(shí)通知了所有符合條件的人員，大多已經(jīng)辦理了返還手續(xù)，還有幾名今年退休的人員，由于勞動(dòng)局還未審核退休，未能及時(shí)繳納養(yǎng)老金，我們將等待他們繳納后再辦理返還手續(xù)。到時(shí)我們將今年的返還手續(xù)上報(bào)勞動(dòng)局就業(yè)科，再通過張家口勞動(dòng)局的審核。預(yù)計(jì)返還款會(huì)在20xx年初到位。

2、養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作

養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面是適應(yīng)就業(yè)結(jié)構(gòu)變化、維護(hù)廣大勞動(dòng)者社會(huì)保障權(quán)益，完善社會(huì)保障體系、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會(huì)與構(gòu)建和諧一件大事。在近幾年勞動(dòng)局的大力宣傳和推動(dòng)下，大多數(shù)人員已經(jīng)有養(yǎng)老保險(xiǎn)，所以今年的擴(kuò)面任務(wù)更加艱巨。這項(xiàng)工作一開始就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，我們?nèi)w工作人員在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，在年初就對(duì)我轄區(qū)有參保意向的企、事業(yè)單位和個(gè)體工商戶進(jìn)行了摸底。經(jīng)過勞動(dòng)保障全體工作人員以及單位和社區(qū)其他同志的共同努力完成養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面20多人。

3、退休人員管理工作。

每年6月和12月都會(huì)對(duì)我轄區(qū)退休人員進(jìn)行資格認(rèn)證，此次認(rèn)證要在原有臺(tái)帳的基礎(chǔ)上，將新退休人員納入臺(tái)賬，做到帳、卡、人相符。以保證認(rèn)證準(zhǔn)確、快速、無誤，減少老人的等待時(shí)間。并及時(shí)了解未認(rèn)證人員信息，及時(shí)聯(lián)系，保證不漏掉任何一個(gè)需要認(rèn)證的老人。對(duì)行動(dòng)不便的老人進(jìn)行上門服務(wù)，采取人性化的辦法，把科學(xué)發(fā)展觀的理論落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中。12月的認(rèn)證工作又要開始了，屆時(shí)我們將再接再厲做好認(rèn)證工作。

4、就業(yè)困難人員認(rèn)定工作。

就業(yè)困難人員認(rèn)定是居民享受國家養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼的前提，也是我區(qū)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)重大惠民政策。范圍廣，各類人員條件不一。要逐一進(jìn)行審核，現(xiàn)已為20多名符合條件人員辦理了認(rèn)定。

5、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作

新增的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作在實(shí)際操作中有一定的困難，例如死亡人員不能及時(shí)上報(bào)就會(huì)面臨多領(lǐng)退休金現(xiàn)象，我們認(rèn)真核對(duì)，對(duì)發(fā)生的冒領(lǐng)現(xiàn)象及時(shí)糾正，使得今年的工作得以順利進(jìn)行，今年的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)工作已經(jīng)于9月底圓滿結(jié)束。

6、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作

今年的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)方法和錄入方法都發(fā)生了很大變化，我們通過張家口上級(jí)單位的培訓(xùn)，掌握了今年的辦理流程，之后組織社區(qū)工作人員多次學(xué)習(xí)今年的工作流程，使每一位工作人員做到熟悉流程，不出差錯(cuò)，更好地服務(wù)于人民群眾?，F(xiàn)在已經(jīng)開始辦理，由于人數(shù)逐年呈遞增趨勢，我們將一如既往地保證不出差錯(cuò)地為每一位居民服務(wù)好。

7、全民參保登記工作

今年7月開始的全民參保登記工作是今年工作的重中之重，不僅工作任務(wù)繁重，工作要求也很高，但是沒有額外的人員配置，只能各社區(qū)自行消化，在干好本職工作的同時(shí)還要進(jìn)行入戶工作，對(duì)居民逐一登記，做到每人一表，每張表都要詳細(xì)登記。每周都要向勞動(dòng)局報(bào)進(jìn)度?，F(xiàn)在我們?nèi)匀辉谂Φ怯浥c錄入工作中。

二、日常工作，

1、完成轄區(qū)再就業(yè)去向的登統(tǒng)工作和新增下崗失業(yè)人員的調(diào)查登記工作，組織協(xié)助員集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)5次，為圓滿完成各項(xiàng)工作打下基礎(chǔ)。

2、對(duì)下崗失業(yè)人員情況實(shí)行微機(jī)化管理，指導(dǎo)各社區(qū)建立下崗失業(yè)人員臺(tái)帳，積極和用工單位及用工中介溝通聯(lián)系，拓寬就業(yè)渠道，積極為下崗失業(yè)人員排憂解難。

3、加強(qiáng)各類報(bào)表的上報(bào)和審核工作，做到了各類報(bào)表準(zhǔn)確無誤。

4、嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)政策，按時(shí)完成了辦事處交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)外出心得體會(huì)報(bào)告篇二

隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競爭優(yōu)勢的首要法碼。下面是本站小編為大家整理的物業(yè)

工作報(bào)告

這一行的職責(zé)，也是業(yè)主對(duì)我們的期望，更是我們的生存之本。

物業(yè)公司作為一個(gè)企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品是我們大家每天所提供的服務(wù)，服務(wù)這個(gè)產(chǎn)品，無法讓產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后，再提供給業(yè)主，而是我們這些產(chǎn)品生產(chǎn)者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時(shí)消費(fèi)，如：客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此咱們的服務(wù)每時(shí)每刻都在經(jīng)受業(yè)主的評(píng)估，可是，評(píng)介服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，主要通過被服務(wù)方“感知”的方式評(píng)判，如受到尊重，微笑服務(wù)等，這就要求我們注意方方面面的服務(wù)細(xì)節(jié)，因而服務(wù)過程中的禮儀禮貌，服務(wù)規(guī)范用語，服務(wù)人員的素質(zhì)，均決定著這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以這么說，服務(wù)不用高談闊論，只要從點(diǎn)滴做起。

隨著居民生活水平的不斷提高，享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)成為普通大眾的心聲，其消費(fèi)觀念、維權(quán)意識(shí)也在發(fā)生著巨大的變化，從住面積的基本要求，發(fā)展為住環(huán)境、住氛圍直至考慮到物業(yè)公司提供服務(wù)的品質(zhì)，這就要求我們?cè)诜?wù)要向更高層次邁進(jìn)。

以下是我對(duì)物業(yè)服務(wù)的幾點(diǎn)想法，與大家一起交流。

一、 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)

任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)的前提，是與委托方簽訂

合同

物業(yè)公司按合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，這是整個(gè)服務(wù)過程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的服務(wù)低于標(biāo)準(zhǔn)，等于違約，按照合同約定，是要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。但對(duì)目前物業(yè)行業(yè)來說，很可能導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，到時(shí)不用業(yè)主請(qǐng)物業(yè)公司離開，也因無力承擔(dān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的費(fèi)用而退出。你我同樣丟失了這份能按時(shí)領(lǐng)到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)是最低限度。

目前咱們?nèi)齻€(gè)分公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都掛在客服前臺(tái)的明顯處，大家可以學(xué)習(xí)、了解，并經(jīng)常按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查自己是否履行了自己的職責(zé)。

但是物業(yè)服務(wù)不僅僅是按標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)范，服務(wù)是無止境的。萬科物業(yè)企業(yè)理念中有一條對(duì)客戶理念是：我們的使命――是持續(xù)超越我們的客戶不斷增長的期望;海爾的服務(wù)，大家都知道，海爾的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品沒有很大的差異，但是他的售后服務(wù)，贏得了市場。咱們的物業(yè)服務(wù)水平同樣要在工作中不斷總結(jié)，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意。

二、 注重服務(wù)細(xì)節(jié)

服務(wù)注重細(xì)節(jié)，服務(wù)注重點(diǎn)滴是服務(wù)的內(nèi)涵。汪中求的“細(xì)節(jié)-----決定成敗”一書中提到 “沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)”---------細(xì)節(jié)造成了差距。對(duì)于不關(guān)注細(xì)節(jié)可能帶來的不可想象的結(jié)果我舉一個(gè)案例：中國長江醫(yī)療機(jī)械廠經(jīng)過艱難的談判即將與美國客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產(chǎn)線的合同。然而在參觀車間時(shí)，廠長陋習(xí)難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發(fā)，掉頭就走，只留給廠長一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個(gè)廠長的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且我們合作的產(chǎn)品是用來治病的，人命關(guān)天。請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個(gè)案例體現(xiàn)的就是1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗的結(jié)果。

物業(yè)服務(wù)是瑣碎并繁雜的工作，每個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)，都決定服務(wù)的成效。

下面說個(gè)咱們身邊注重細(xì)節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總，每次上業(yè)主家走訪了解情況，必須帶上一個(gè)塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來到業(yè)主門口，帶上鞋套才進(jìn)業(yè)主家，了解情況后出門，脫下鞋套不是扔進(jìn)垃圾桶，而是將鞋套整理好，裝進(jìn)帶來的塑料袋內(nèi)，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M(jìn)入，可有幾個(gè)人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過程，既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序，尊重和重視業(yè)主的服務(wù)理念，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務(wù)實(shí)的信息，此行此舉融入政府提倡構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召，達(dá)到了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求。

服務(wù)講究細(xì)節(jié)，點(diǎn)滴無處不在，如 “人過地清”， “人過地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經(jīng)過的地方必然會(huì)干凈整潔、秩序井然，如果有業(yè)主隨手扔垃圾，無論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見了，都視為已責(zé)將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會(huì)有所感觸，以后慢慢的影響就不會(huì)隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動(dòng)下，小區(qū)發(fā)生變化，不也是咱們對(duì)社會(huì)的回報(bào)，證明自己在為城市的進(jìn)步，創(chuàng)造的價(jià)值。

但是咱們?cè)诜?wù)過程中，稍不注意細(xì)節(jié)就有可能，與你所提供服務(wù)的初衷背道而馳。小區(qū)大門口的保安室和崗?fù)?，是?duì)外展示的窗口，室內(nèi)室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象，外人到保安室看一眼，對(duì)咱們的服務(wù)水平，一般能估計(jì)的差不多。因此這就要求我們對(duì)自己工作的環(huán)境，注意隨時(shí)整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫亂涂，更不要堆放雜物。時(shí)刻提醒自己這是我們服務(wù)水平的標(biāo)志。

咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個(gè)社區(qū)，上班下班一般都在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)，咱們一時(shí)的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業(yè)主反感，拉開咱們與業(yè)主的距離，所以，咱們應(yīng)該每時(shí)每刻注重，這是在維護(hù)公司形象，維護(hù)小區(qū)形象，更重要的是在維護(hù)自身形象。

三、 提倡禮貌服務(wù)

物業(yè)服務(wù)的精髓是綜合服務(wù)，為業(yè)主提供滿意的綜合服務(wù)是我們最大的追求。綜合服務(wù)不僅包括正常合同約定的服務(wù)，而且還包括服務(wù)提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。

禮貌服務(wù)可以使被服務(wù)者心理上、精神上的需求得到滿足，產(chǎn)生心靈上的溝通和信任，從而提高物業(yè)公司美譽(yù)度，同時(shí)也可彌補(bǔ)其他服務(wù)的不足。

服務(wù)中一言一行投入禮貌服務(wù)，本身便提高了服務(wù)水平。如保安員在服務(wù)過程中，儀容整潔、軍姿規(guī)范、禮貌查詢，一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象，接待訪客和業(yè)主彬彬有禮，讓業(yè)主產(chǎn)生安全感、舒適感、親切感，既維護(hù)小區(qū)形象，又捍衛(wèi)自身的尊嚴(yán)，真正成為了“業(yè)主的守護(hù)神”。

反之，保安員執(zhí)勤時(shí)衣冠不正，往大門口墻上一靠，訪客和業(yè)主進(jìn)出時(shí)不聞不問，坐沒坐姿、站沒站像。在工作中不經(jīng)意間隨地吐痰，大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質(zhì)，改掉一些陋習(xí)，加快溶入城市的氛圍。

物業(yè)服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè)，作為一種新興產(chǎn)業(yè)，已成為城市管理的重要組成部分，在美化城市環(huán)境、提高人民生活品質(zhì)、擴(kuò)大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)服務(wù)改善了人民的居住質(zhì)量，維護(hù)了社區(qū)的安定，推動(dòng)了社區(qū)精神文明建設(shè)，為業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)雅、安全、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境。因此咱們這些從事物業(yè)服務(wù)的工作人員，只要咱們努力，工作前景是樂觀的。

從事物業(yè)管理這幾年來給我的感覺就是一個(gè)字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業(yè)”，這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲，做服務(wù)行業(yè)想使服務(wù)對(duì)象都滿意很難，做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當(dāng)就是大事。

物業(yè)管理服務(wù)確實(shí)是非常煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設(shè)備、還要管貓貓狗狗等小動(dòng)物，業(yè)主們動(dòng)不動(dòng)就到管理處說事;家里因電器使用不當(dāng)造成供電故障會(huì)找物業(yè)公司麻煩，鄰里關(guān)系有矛盾也會(huì)鬧到物業(yè)公司，大事小事事事都會(huì)找物業(yè)公司，物業(yè)員工整天都忙著協(xié)調(diào)，再協(xié)調(diào)，物業(yè)公司的員工天天被業(yè)主(提無理要求的業(yè)主)罵，有時(shí)甚至被野蠻業(yè)主打，矛盾升級(jí)就會(huì)鬧到法院去，網(wǎng)絡(luò)上媒體上經(jīng)常有關(guān)于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報(bào)導(dǎo)，現(xiàn)在的人們維權(quán)意識(shí)比過去都強(qiáng)了，可并不是每個(gè)業(yè)主的法律知識(shí)都提高了，很多報(bào)導(dǎo)都是一些業(yè)主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都采取放棄法律維權(quán)途徑，私底下協(xié)商作出很大的讓步，這樣造成了別的業(yè)主效仿，動(dòng)不動(dòng)就起訴你物業(yè)公司，物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財(cái)力，綜上所述給我體會(huì)是做物業(yè)管理真的很難，管理費(fèi)也很難收，物業(yè)管理本來是一個(gè)微利潤行業(yè)，是一種勞動(dòng)密集型行業(yè)，社會(huì)各界認(rèn)為做物業(yè)什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什么技術(shù)性;其實(shí)物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)含量很高，只是整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高，造成外界對(duì)物業(yè)管理的偏見太深，這樣就需要對(duì)員工不斷地加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的基本素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，該維權(quán)的一定要維權(quán)，一切按物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)的法律法規(guī)辦，同時(shí)多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理?xiàng)l例及物權(quán)法，很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益，嚴(yán)重?fù)p害了整個(gè)行業(yè)的形象;如果整個(gè)行業(yè)做到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，社會(huì)各界對(duì)物業(yè)管理的偏見也會(huì)小一點(diǎn)，社會(huì)地位也會(huì)提高，從事物業(yè)管理也就沒有那么難做了。

綜合這幾年對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)可用這幾句話概括：“物業(yè)無小事，事事要合規(guī)，細(xì)微無真情，理解方能和諧?！?/p>

要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠。在日常工作中真正做到“真誠”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，什么人都會(huì)見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對(duì)形形色色的人，工作中難免會(huì)遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對(duì)不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。

在工作中有的同事受了委屈，可能會(huì)反唇相譏、惡語相向，這樣即使贏了事實(shí)卻輸?shù)袅藰I(yè)主的信任，長此以往得不償失，日后的工作會(huì)很難開展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時(shí)能真心為對(duì)方著想，從對(duì)方立場出發(fā)，大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對(duì)方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個(gè)換位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家的排水管堵塞，我窩不窩火?如果是我家有車進(jìn)不了自家小區(qū)停車場，我煩不煩?往往客戶的“百般挑剔”都事出有因，是對(duì)我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無小事的原則，認(rèn)真對(duì)待，耐心解答，往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠，更能感化業(yè)主。

業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想，真誠會(huì)如潺潺細(xì)流，滋潤人的心田;只要我們給予客戶真誠的幫助，信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來。只有真誠服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開展細(xì)致入微的特色服務(wù)，營造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶。真誠是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì)使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關(guān)系的潤滑劑。當(dāng)然這種真誠決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠地送給客戶，對(duì)客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。真誠這座橋梁寄托著業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對(duì)業(yè)主的關(guān)懷。

物業(yè)外出心得體會(huì)報(bào)告篇三

物業(yè)工作不僅僅是停留在園區(qū)內(nèi)部，更需要與外界保持溝通和聯(lián)絡(luò)。因此，物業(yè)人員外出一直是日常工作中必不可少的環(huán)節(jié)。本文將結(jié)合自己在物業(yè)外出工作中的體會(huì)，探討物業(yè)外出工作的重要性以及注意事項(xiàng)。

第二段：物業(yè)外出工作的意義和重要性

物業(yè)工作中不同部門之間需要進(jìn)行協(xié)作與配合，這就需要物業(yè)工作人員外出與其他相關(guān)部門進(jìn)行交流與聯(lián)絡(luò)。此外，物業(yè)還需要處理與政府、其他企業(yè)等組織的業(yè)務(wù)往來。物業(yè)人員外出，不僅可以促進(jìn)信息交流，擴(kuò)大工作影響范圍，還可以改變外界對(duì)物業(yè)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，樹立和強(qiáng)化企業(yè)形象。因此，物業(yè)人員外出工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要的意義和影響。

第三段：物業(yè)外出前需注意的事項(xiàng)

在外出前，物業(yè)人員要明確工作目標(biāo)和任務(wù)，做好人員調(diào)度和準(zhǔn)備物資，特別是對(duì)于一些需要與政府、相關(guān)企業(yè)溝通的事情，需要提前做好準(zhǔn)備，了解相關(guān)的規(guī)定和流程。與此同時(shí)，要確保能夠隨時(shí)和內(nèi)部的同事溝通和協(xié)調(diào)工作，盡快解決問題，確保物業(yè)外出工作的順利進(jìn)行。

第四段：遇到的問題和解決方法

在物業(yè)外出過程中，可能會(huì)遭遇很多的問題，給工作帶來諸多不便。如有些商家在物業(yè)上門拜訪時(shí)，可能會(huì)由于已經(jīng)與相關(guān)人士溝通過，認(rèn)為物業(yè)人員的到訪即是出于商業(yè)目的，這時(shí)候物業(yè)人員就要給商家解釋事實(shí)情況，并且努力達(dá)成雙方的合作意向。還有一些個(gè)別情況，對(duì)于物業(yè)人員來說比較棘手，比如說與部分要求繁瑣且時(shí)間緊張的政府部門合作的過程中，需要物業(yè)人員的耐心和冷靜，處理好與對(duì)方的關(guān)系，并積極妥善地解決問題。

第五段：結(jié)語

物業(yè)外出工作作為推動(dòng)工作順利前行的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)都具有至關(guān)重要的意義。在物業(yè)外出工作中，特別是在遇到問題的時(shí)候，物業(yè)人員需要保持冷靜，協(xié)調(diào)同事，調(diào)整工作計(jì)劃，妥善解決各種問題。只要付出足夠的努力，堅(jiān)持個(gè)人責(zé)任和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，一定會(huì)使得物業(yè)外出工作更具意義，更加順利。

物業(yè)外出心得體會(huì)報(bào)告篇四

這一行的職責(zé)，也是業(yè)主對(duì)我們的期望，更是我們的生存之本。

物業(yè)公司作為一個(gè)企業(yè)，生產(chǎn)的產(chǎn)品是我們大家每天所提供的服務(wù)，服務(wù)這個(gè)產(chǎn)品，無法讓產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后，再提供給業(yè)主，而是我們這些產(chǎn)品生產(chǎn)者，每天連續(xù)不間斷的直接由業(yè)主即時(shí)消費(fèi)，如：客服招待;工程維修;保安員巡視、站崗;保潔員的衛(wèi)生清掃等等，因此咱們的服務(wù)每時(shí)每刻都在經(jīng)受業(yè)主的評(píng)估，可是，評(píng)介服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量，主要通過被服務(wù)方“感知”的方式評(píng)判，如受到尊重，微笑服務(wù)等，這就要求我們注意方方面面的服務(wù)細(xì)節(jié)，因而服務(wù)過程中的禮儀禮貌，服務(wù)規(guī)范用語，服務(wù)人員的素質(zhì)，均決定著這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，也可以這么說，服務(wù)不用高談闊論，只要從點(diǎn)滴做起。

隨著居民生活水平的不斷提高，享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)成為普通大眾的心聲，其消費(fèi)觀念、維權(quán)意識(shí)也在發(fā)生著巨大的變化，從住面積的基本要求，發(fā)展為住環(huán)境、住氛圍直至考慮到物業(yè)公司提供服務(wù)的品質(zhì)，這就要求我們?cè)诜?wù)要向更高層次邁進(jìn)。

以下是我對(duì)物業(yè)服務(wù)的幾點(diǎn)想法，與大家一起交流。

一、 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)

任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)的前提，是與委托方簽訂合同，或稱服務(wù)協(xié)議，合同的標(biāo)準(zhǔn)一般都按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)公司按合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，這是整個(gè)服務(wù)過程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的服務(wù)低于標(biāo)準(zhǔn)，等于違約，按照合同約定，是要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。但對(duì)目前物業(yè)行業(yè)來說，很可能導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，到時(shí)不用業(yè)主請(qǐng)物業(yè)公司離開，也因無力承擔(dān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的費(fèi)用而退出。你我同樣丟失了這份能按時(shí)領(lǐng)到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)是最低限度。

目前咱們?nèi)齻€(gè)分公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都掛在客服前臺(tái)的明顯處，大家可以學(xué)習(xí)、了解，并經(jīng)常按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查自己是否履行了自己的職責(zé)。

但是物業(yè)服務(wù)不僅僅是按標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)范，服務(wù)是無止境的。萬科物業(yè)企業(yè)理念中有一條對(duì)客戶理念是：我們的使命――是持續(xù)超越我們的客戶不斷增長的期望;海爾的服務(wù)，大家都知道，海爾的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品沒有很大的差異，但是他的售后服務(wù)，贏得了市場。咱們的物業(yè)服務(wù)水平同樣要在工作中不斷總結(jié)，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意。

二、 注重服務(wù)細(xì)節(jié)

服務(wù)注重細(xì)節(jié)，服務(wù)注重點(diǎn)滴是服務(wù)的內(nèi)涵。汪中求的“細(xì)節(jié)-----決定成敗”一書中提到 “沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)”---------細(xì)節(jié)造成了差距。對(duì)于不關(guān)注細(xì)節(jié)可能帶來的不可想象的結(jié)果我舉一個(gè)案例：中國長江醫(yī)療機(jī)械廠經(jīng)過艱難的談判即將與美國客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產(chǎn)線的合同。然而在參觀車間時(shí)，廠長陋習(xí)難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發(fā)，掉頭就走，只留給廠長一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個(gè)廠長的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且我們合作的產(chǎn)品是用來治病的，人命關(guān)天。請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個(gè)案例體現(xiàn)的就是1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗的結(jié)果。

物業(yè)服務(wù)是瑣碎并繁雜的工作，每個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)，都決定服務(wù)的成效。

下面說個(gè)咱們身邊注重細(xì)節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總，每次上業(yè)主家走訪了解情況，必須帶上一個(gè)塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來到業(yè)主門口，帶上鞋套才進(jìn)業(yè)主家，了解情況后出門，脫下鞋套不是扔進(jìn)垃圾桶，而是將鞋套整理好，裝進(jìn)帶來的塑料袋內(nèi)，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M(jìn)入，可有幾個(gè)人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過程，既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序，尊重和重視業(yè)主的服務(wù)理念，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務(wù)實(shí)的信息，此行此舉融入政府提倡構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召，達(dá)到了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求。

服務(wù)講究細(xì)節(jié)，點(diǎn)滴無處不在，如 “人過地清”， “人過地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經(jīng)過的地方必然會(huì)干凈整潔、秩序井然，如果有業(yè)主隨手扔垃圾，無論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見了，都視為已責(zé)將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會(huì)有所感觸，以后慢慢的影響就不會(huì)隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動(dòng)下，小區(qū)發(fā)生變化，不也是咱們對(duì)社會(huì)的回報(bào)，證明自己在為城市的進(jìn)步，創(chuàng)造的價(jià)值。

但是咱們?cè)诜?wù)過程中，稍不注意細(xì)節(jié)就有可能，與你所提供服務(wù)的初衷背道而馳。小區(qū)大門口的保安室和崗?fù)ぃ菍?duì)外展示的窗口，室內(nèi)室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象，外人到保安室看一眼，對(duì)咱們的服務(wù)水平，一般能估計(jì)的差不多。因此這就要求我們對(duì)自己工作的環(huán)境，注意隨時(shí)整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫亂涂，更不要堆放雜物。時(shí)刻提醒自己這是我們服務(wù)水平的標(biāo)志。

咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個(gè)社區(qū)，上班下班一般都在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)，咱們一時(shí)的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業(yè)主反感，拉開咱們與業(yè)主的距離，所以，咱們應(yīng)該每時(shí)每刻注重，這是在維護(hù)公司形象，維護(hù)小區(qū)形象，更重要的是在維護(hù)自身形象。

三、 提倡禮貌服務(wù)

物業(yè)服務(wù)的精髓是綜合服務(wù)，為業(yè)主提供滿意的綜合服務(wù)是我們最大的追求。綜合服務(wù)不僅包括正常合同約定的服務(wù)，而且還包括服務(wù)提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。

禮貌服務(wù)可以使被服務(wù)者心理上、精神上的需求得到滿足，產(chǎn)生心靈上的溝通和信任，從而提高物業(yè)公司美譽(yù)度，同時(shí)也可彌補(bǔ)其他服務(wù)的不足。

服務(wù)中一言一行投入禮貌服務(wù)，本身便提高了服務(wù)水平。如保安員在服務(wù)過程中，儀容整潔、軍姿規(guī)范、禮貌查詢，一舉手一抬足代表著小區(qū)的形象，接待訪客和業(yè)主彬彬有禮，讓業(yè)主產(chǎn)生安全感、舒適感、親切感，既維護(hù)小區(qū)形象，又捍衛(wèi)自身的尊嚴(yán)，真正成為了“業(yè)主的守護(hù)神”。

反之，保安員執(zhí)勤時(shí)衣冠不正，往大門口墻上一靠，訪客和業(yè)主進(jìn)出時(shí)不聞不問，坐沒坐姿、站沒站像。在工作中不經(jīng)意間隨地吐痰，大門口保安值班崗周圍痰跡斑斑;特別是保潔員剛剛清掃利落，隨口一痰將自己的辛苦付之一炬。因此我們不僅要提高自己的素質(zhì)，改掉一些陋習(xí)，加快溶入城市的氛圍。

物業(yè)服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè)，作為一種新興產(chǎn)業(yè)，已成為城市管理的重要組成部分，在美化城市環(huán)境、提高人民生活品質(zhì)、擴(kuò)大就業(yè)等方面都發(fā)揮了重要作用。物業(yè)服務(wù)改善了人民的居住質(zhì)量，維護(hù)了社區(qū)的安定，推動(dòng)了社區(qū)精神文明建設(shè)，為業(yè)主創(chuàng)造了一個(gè)優(yōu)雅、安全、文明、舒適的居家環(huán)境和工作環(huán)境。因此咱們這些從事物業(yè)服務(wù)的工作人員，只要咱們努力，工作前景是樂觀的。

物業(yè)外出心得體會(huì)報(bào)告篇五

組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

管理處員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合小區(qū)大部分都是新進(jìn)員工，接觸物業(yè)管理時(shí)間短的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行思想和業(yè)主管理水平的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行保安業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，管理技能上得到了提高，安排人員到相關(guān)部門去學(xué)習(xí)等。

利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式;我們緊跟社會(huì)發(fā)展步伐，使用電腦，對(duì)小區(qū)各檔案收費(fèi)帳目、管理計(jì)劃等工作進(jìn)行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎(chǔ)工作達(dá)到一個(gè)新起點(diǎn)，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作

搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開展的關(guān)鍵，為此，我們緊密與集團(tuán)總公司配合，積極主動(dòng)和市物業(yè)科等主管部門溝通。

存在的問題和教訓(xùn)

雖然，我們?cè)谶@一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。

第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。

第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)，針對(duì)以上幾個(gè)問題，在20__年工作中，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，為使康居花苑早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn)，為嘉盛物業(yè)管理公司的發(fā)展添磚加瓦!

物業(yè)外出心得體會(huì)報(bào)告篇六

3月5日(星期三)上午9時(shí)，第十二屆全國人民代表大會(huì)第二次會(huì)議在人民大會(huì)堂開幕，國務(wù)院作了政府工作報(bào)告，審查計(jì)劃報(bào)告和預(yù)算報(bào)告。本次報(bào)告共分為以下幾個(gè)主要部分：第一個(gè)部分是201x年工作回顧;第二個(gè)部分是201x年工作總體部署;第三部分是201x年重點(diǎn)工作。

在對(duì)201x年工作回顧中，李提到了以下幾方面的內(nèi)容，即經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中向好;居民收入和經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)提高;結(jié)構(gòu)調(diào)整取得積極成效;社會(huì)事業(yè)蓬勃發(fā)展。同時(shí)，李進(jìn)一步分析了201x年取得以上成績的原因。主要包括以下幾點(diǎn)，一是著力深化改革開放，激發(fā)市場活力和內(nèi)生動(dòng)力。二是創(chuàng)新宏觀調(diào)控思路和方式，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處于合理區(qū)間。三是注重調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提高發(fā)展質(zhì)量和效益。四是切實(shí)保障和改善民生，促進(jìn)社會(huì)公平正義。五是改進(jìn)社會(huì)治理方式，保持社會(huì)和諧穩(wěn)定。

在對(duì)201x年工作總體部署中，李提到了以下幾點(diǎn)原則和政策取向。第一，向深化改革要?jiǎng)恿?。第二，保持?jīng)濟(jì)運(yùn)行處在合理區(qū)間。第三，著力提質(zhì)增效升級(jí)、持續(xù)改善民生。

在對(duì)201x年重點(diǎn)工作進(jìn)行部署中，李指出以下內(nèi)容應(yīng)該被予以高度重視，

一是推動(dòng)重要領(lǐng)域改革取得新突破。主要包括深入推進(jìn)行政體制改革;加強(qiáng)事中事后監(jiān)管;抓好財(cái)稅體制改革這個(gè)重頭戲;深化金融體制改革;增強(qiáng)各類所有制經(jīng)濟(jì)活力。

二是開創(chuàng)高水平對(duì)外開放新局面。主要包括擴(kuò)大全方位主動(dòng)開放;從戰(zhàn)略高度推動(dòng)出口升級(jí)和貿(mào)易平衡發(fā)展;在走出去中提升競爭力;統(tǒng)籌多雙邊和區(qū)域開放合作。

三是增強(qiáng)內(nèi)需拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的主引擎作用。主要通過把消費(fèi)作為擴(kuò)大內(nèi)需的主要著力點(diǎn);把投資作為穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵;把培育新的區(qū)域經(jīng)濟(jì)帶作為推動(dòng)發(fā)展的戰(zhàn)略支撐這幾點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)。

四是促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)村改革發(fā)展。通過強(qiáng)化農(nóng)業(yè)支持保護(hù)政策;夯實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ);積極推進(jìn)農(nóng)村改革;創(chuàng)新扶貧開發(fā)方式來實(shí)現(xiàn)。

五是推進(jìn)以人為核心的新型城鎮(zhèn)化。通過有序推進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化;加大對(duì)中西部地區(qū)新型城鎮(zhèn)化的支持;加強(qiáng)城鎮(zhèn)化管理創(chuàng)新和機(jī)制建設(shè)這幾點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)。

六是以創(chuàng)新支撐和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。通過加快科技體制改革;產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整要依靠改革，進(jìn)退并舉這兩點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)。

七是加強(qiáng)教育、衛(wèi)生、文化等社會(huì)建設(shè)。通過促進(jìn)教育事業(yè)優(yōu)先發(fā)展、公平發(fā)展;推動(dòng)醫(yī)改向縱深發(fā)展;文化是民族的血脈。要培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)公民道德和精神文明建設(shè);推進(jìn)社會(huì)治理創(chuàng)新。注重運(yùn)用法治方式，實(shí)行多元主體共同治理，健全村務(wù)公開、居務(wù)公開和民主管理制度，更好發(fā)揮社會(huì)組織在公共服務(wù)和社會(huì)治理中的作用這點(diǎn)點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)。

八是統(tǒng)籌做好保障和改善民生工作。李指出民惟邦本，本國邦寧。政府工作的根本目的，是讓全體人民過上好日子。要堅(jiān)持建機(jī)制、補(bǔ)短板、兜底線，保障群眾基本生活，不斷提高人民生活水平和質(zhì)量。要深刻認(rèn)識(shí)到就業(yè)是民生之本;收入是民生之源;社保是民生之基。要通過完善住房保障機(jī)制;嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)決遏制重特大安全事故發(fā)生這些方面的舉措全方面位保障人民的基本生活質(zhì)量以及生命財(cái)產(chǎn)安全。九是努力建設(shè)生態(tài)文明的美好家園。要通過出重拳強(qiáng)化污染防治;推動(dòng)能源生產(chǎn)和消費(fèi)方式變革;推進(jìn)生態(tài)保護(hù)與建設(shè);深入貫徹依法治國基本方略，把政府工作全面納入法治軌道，用法治思維和法治方式履行職責(zé);各級(jí)政府必須厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，堅(jiān)持過緊日子這些舉措來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

通過學(xué)習(xí)李的工作報(bào)告我有兩點(diǎn)感受，一是，改革是整個(gè)報(bào)告的主基調(diào)，明確了把改革作為政府工作的首要任務(wù)，這是第一次，它貫穿報(bào)告始終，方方面面的工作都貫穿了改革的精神。第二點(diǎn)總的感受就是，民之所望，施政所向被高度重視。報(bào)告強(qiáng)調(diào)把改善民生當(dāng)做政府工作的根本目的，從報(bào)告的內(nèi)容就可以看到，從教育、就業(yè)、收入分配、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、扶貧開發(fā)、安全生產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境等等，可以說是一系列的，對(duì)民生的關(guān)注、對(duì)民生的保障的力度，正是民之所愿、民之所望。同時(shí)我也注意到李對(duì)于我國海洋權(quán)益的重視。21世紀(jì)將會(huì)是海洋的世紀(jì)，各大國圍繞海洋將展開一系列的角逐與競爭，因此早日制定出行之有效的海洋戰(zhàn)略將對(duì)我國未來發(fā)展成為海洋大國至關(guān)重要。李的政府工作報(bào)告涉及到方方面面，既關(guān)注國內(nèi)人民的基本生活需求，同時(shí)也著眼于世界，具有全球戰(zhàn)略眼光，展現(xiàn)出一個(gè)發(fā)展中的大國應(yīng)有的胸襟與氣度，同時(shí)為早日實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)提供了全面深入的理論支撐。

物業(yè)外出心得體會(huì)報(bào)告篇七

最近，在物業(yè)管理課程中，我參加了一個(gè)關(guān)于物業(yè)報(bào)告的研討會(huì)。通過這個(gè)研討會(huì)，我深入了解了物業(yè)報(bào)告的重要性和作用。在本文中，將分享我在研討會(huì)中所學(xué)到的關(guān)于物業(yè)報(bào)告的心得體會(huì)。

第二段：物業(yè)報(bào)告的重要性

首先，我認(rèn)識(shí)到物業(yè)報(bào)告在物業(yè)管理中的重要性。物業(yè)報(bào)告是居民和物業(yè)管理公司之間的交流紐帶。通過物業(yè)報(bào)告，居民可以將自己的問題和需求告知物業(yè)管理公司，而物業(yè)管理公司則可以通過物業(yè)報(bào)告及時(shí)解決問題和滿足需求。物業(yè)報(bào)告還可以記錄重要信息，例如設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)記錄，幫助物業(yè)管理公司做好設(shè)備維修和更新的工作。因此，一個(gè)準(zhǔn)確、清晰和及時(shí)的物業(yè)報(bào)告對(duì)于物業(yè)管理的有效運(yùn)作是不可或缺的。

第三段：物業(yè)報(bào)告的內(nèi)容

其次，我了解到物業(yè)報(bào)告應(yīng)該包含哪些內(nèi)容。首先是居民的問題和需求。這些問題可以是關(guān)于設(shè)施設(shè)備的故障或損壞，也可以是關(guān)于公共區(qū)域的清潔和維護(hù)等方面的建議。物業(yè)公司應(yīng)該及時(shí)解決這些問題，并向居民提供反饋。其次是設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)記錄。物業(yè)公司應(yīng)該定期檢查設(shè)備的使用狀況，并記錄下維修和保養(yǎng)的情況。這樣可以幫助物業(yè)公司及時(shí)維修和更換設(shè)備，確保居民的生活質(zhì)量。此外，物業(yè)報(bào)告還應(yīng)該包括社區(qū)活動(dòng)和安全信息的發(fā)布，幫助居民了解社區(qū)的事件和安全問題。

第四段：物業(yè)報(bào)告的撰寫技巧

在研討會(huì)中，我還學(xué)到了一些撰寫物業(yè)報(bào)告的技巧。首先，物業(yè)報(bào)告應(yīng)該準(zhǔn)確和清晰。要求居民提供盡可能詳細(xì)的信息，以便物業(yè)公司可以更好地理解問題的性質(zhì)和解決方法。其次，物業(yè)報(bào)告應(yīng)該簡潔明了。避免冗長和復(fù)雜的描述，以免讓讀者產(chǎn)生困惑。最后，物業(yè)報(bào)告應(yīng)該及時(shí)提交。及時(shí)提交物業(yè)報(bào)告可以讓物業(yè)公司能夠及時(shí)了解問題和需求，以便及時(shí)解決和滿足。

第五段：結(jié)論

通過參加物業(yè)報(bào)告研討會(huì)，我對(duì)物業(yè)報(bào)告的重要性和作用有了更深入的了解。物業(yè)報(bào)告不僅可以促進(jìn)居民和物業(yè)公司之間的有效溝通，還可以幫助物業(yè)公司更好地管理和維護(hù)社區(qū)環(huán)境。撰寫物業(yè)報(bào)告需要準(zhǔn)確、清晰和及時(shí)，這樣才能達(dá)到預(yù)期的效果。我相信，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠更好地撰寫和理解物業(yè)報(bào)告，并為改善社區(qū)的管理和環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

物業(yè)外出心得體會(huì)報(bào)告篇八

20xx年8月31日，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在經(jīng)營一公司物業(yè)部，人力資源部的精心組織，辦公室、財(cái)務(wù)部的大力協(xié)助下，下屬基層單位—寬和物業(yè)在經(jīng)理張永前帶領(lǐng)下，班子成員和各部門及相關(guān)管理處主任一行13人參加了經(jīng)營一公司組織的物業(yè)管理觀摩學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)。

在參觀圣境物業(yè)管理的曲江翠竹園小區(qū)時(shí)，在下車的一剎那，就被圣境物業(yè)管理人員、秩序員的專業(yè)舉止所吸引，作為一個(gè)20xx年已入住的小區(qū)，經(jīng)過10多年歲月的洗禮，小區(qū)依然干凈整潔，設(shè)施設(shè)備維護(hù)到位，并且在傳統(tǒng)物業(yè)的基礎(chǔ)上物業(yè)公司建立了便民服務(wù)平臺(tái)，更拉近了與業(yè)戶的距離，既拓寬了物業(yè)的經(jīng)營渠道，增加了經(jīng)濟(jì)效益，也為小區(qū)廣大業(yè)戶營造了互聯(lián)網(wǎng)化的便捷服務(wù)，值得我們深思和學(xué)習(xí)。

曲江文化大廈，是圣境物業(yè)公司管理的高檔辦公寫字樓，項(xiàng)目曾獲得國優(yōu)示范大廈的榮譽(yù)。當(dāng)走進(jìn)大廈，潔凈明亮的酒店式大堂，彬彬有禮的物業(yè)服務(wù)人員，專業(yè)簡潔的物業(yè)管理情況介紹，給我們留下了深刻美好的印象。作為一個(gè)“國優(yōu)”項(xiàng)目，確實(shí)有許多值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的地方。項(xiàng)目的設(shè)施設(shè)備的管理，是大廈的主要亮點(diǎn)，中央空調(diào)機(jī)房、高低壓配電房、中控室、電梯機(jī)房，處處留有物業(yè)精細(xì)化管理的`痕跡。設(shè)施設(shè)備管理制度健全完善，維保工作細(xì)致而有章法，標(biāo)示標(biāo)牌清晰設(shè)置合理，巡檢記錄規(guī)范齊全，崗位責(zé)任落實(shí)到人等等，對(duì)標(biāo)我們所管的物業(yè)項(xiàng)目，精細(xì)化、制度化、規(guī)范化的服務(wù)和管理，我們與之還有很大的差距。通過這次參觀學(xué)習(xí)觀摩，借鑒中醫(yī)的“望、聞、問、切”，使我們深深認(rèn)識(shí)到了我們?cè)诰?xì)化物業(yè)管理方面的不足，也理清了我們今后努力的方向，為下一步公司提升管理品質(zhì)，提供了一個(gè)借鑒的目標(biāo)。

這次所邀請(qǐng)的中物協(xié)、西安物協(xié)副會(huì)長、陜西誠悅物業(yè)總經(jīng)理宮雅玲老師，所講的物業(yè)現(xiàn)場管理實(shí)操，即接地氣，又開啟思路，是一次注重實(shí)效的培訓(xùn)。宮老師根據(jù)多年來的從業(yè)經(jīng)歷和實(shí)際物業(yè)服務(wù)管理過程解決處置問題積累的經(jīng)驗(yàn)，按照物業(yè)的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面，采用ppt演示，深入淺出的進(jìn)行了精彩的講解。尤其提出的“以客戶滿意為導(dǎo)向，最后落實(shí)在客服部”，給我們的物業(yè)項(xiàng)目管理提供了一個(gè)可參考借鑒的方向。誠悅物業(yè)多年來一直非常重視客戶服務(wù)工作，所總結(jié)出的“接待客戶、規(guī)范流程、兌現(xiàn)承諾、作好記錄；處理事務(wù)，合法、合情、合理；真誠服務(wù)、將心比心、掌握技巧、注意溝通”等寶貴經(jīng)驗(yàn)，使我們收獲匪淺。在工程管理方面所提出的，“不在表面、確是良心，對(duì)物的管理——設(shè)施設(shè)備的管理是整個(gè)物業(yè)管理的核心，是對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的重要標(biāo)志，是持續(xù)保持整體物業(yè)保值增值的關(guān)鍵”，也契合了目前寬和物業(yè)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備的專注和重視。在綠化保潔管理、承接查驗(yàn)、秩序維護(hù)、方案策劃和實(shí)施等方面也給我們傳授了專業(yè)知識(shí)，為我們今后開展物業(yè)管理服務(wù)工作，提供了幫助。

物業(yè)行業(yè)資深專家，《西安市物業(yè)管理?xiàng)l例》主要執(zhí)筆及修訂人，陳萬生老師就新修訂的《西安市物業(yè)管理?xiàng)l例》的內(nèi)容及構(gòu)成要點(diǎn)、關(guān)鍵條款及實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行了生動(dòng)的解讀，尤其提出的“在物業(yè)項(xiàng)目要培養(yǎng)忠誠業(yè)主，是物業(yè)公司的首當(dāng)其沖的任務(wù)”給予了我們很大的啟示，所提出的項(xiàng)目的經(jīng)營拓展，和業(yè)委會(huì)的溝通，怎樣運(yùn)用《條例》解決日常工作的問題，為我們管理好物業(yè)項(xiàng)目，拓展了思路。

兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但專家傳授解讀的許多物業(yè)方面的專業(yè)知識(shí)和寶貴經(jīng)驗(yàn)，一定會(huì)為我們今后的物業(yè)服務(wù)工作提供較大的幫助，請(qǐng)進(jìn)來，走出去，寬和物業(yè)以這次物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)為契機(jī)，完善管理制度，提高服務(wù)品質(zhì)，真正遵照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)總結(jié)所提出的：“把物業(yè)管理當(dāng)做一個(gè)事業(yè)來抓，做物業(yè)管理精品和優(yōu)品”，使寬和物業(yè)向新的目標(biāo)邁進(jìn)！

再次感謝公司組織的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們盼望這樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)長久持續(xù)，寬和物業(yè)公司為物業(yè)管理成為經(jīng)營一公司的重要支柱而努力！

物業(yè)外出心得體會(huì)報(bào)告篇九

六天的考察學(xué)習(xí)時(shí)間匆匆而過，經(jīng)過這短暫而又充實(shí)的考察學(xué)習(xí)，我的感受頗多，若要對(duì)這六天做一個(gè)總結(jié)，只有一句話--出發(fā)時(shí)輕輕松松，是愉悅的心情；歸來時(shí)沉甸甸的，是收獲與責(zé)任。

臨行前，我對(duì)這次考察學(xué)習(xí)充滿了期待，步履輕快飛揚(yáng)；考察學(xué)習(xí)后，我多了一份思考，腳步成熟而堅(jiān)定。就如考察的目的而言，此次考察學(xué)習(xí)的目的在于觀摩先進(jìn)，尋找差距，彌補(bǔ)不足。為此我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)為我們安排了景點(diǎn)參觀、小康建設(shè)示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)、民族文化品牌示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)等項(xiàng)目，讓我們?cè)谏硇纳虾鸵曇吧隙几惺芰诵碌南炊Y，使我們?cè)诳疾鞂W(xué)習(xí)中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)自己所扮演的角色，更認(rèn)識(shí)了這一角色的重要性和發(fā)展的必要性，之所以這種收獲不僅讓我感受到壓力，更讓我感受到這是一種動(dòng)力，這種動(dòng)力是一種使命，是一種值得投資、值得傾注心血的人生價(jià)值提升方式。

在這次考察學(xué)習(xí)中，不管是景點(diǎn)參觀還是建設(shè)示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)，給我的感受和反思都很多，下面我就簡要談?wù)勎业捏w會(huì)。

一、感受和諧打造和諧

6月24日，我鎮(zhèn)第二批參觀學(xué)習(xí)團(tuán)開始啟程，沿著蜿蜒盤旋的巴邊江一直南下，途經(jīng)景東、鎮(zhèn)遠(yuǎn)、寧洱、普洱，最后到達(dá)景洪市。在這幾百公里的行程中，雖然暈車一直侵襲著我，但沿途如畫般的風(fēng)景與崎嶇狹窄的山道深深吸引著我，我盡量控制我的眼瞼不讓它合上，不能錯(cuò)過呀，不能錯(cuò)過大自然給我的恩賜和崎嶇山道的行車法則教育。我作為無量山鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室成員，山道交通管理是我必備的經(jīng)驗(yàn)，這正是我現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)呀。山道非常狹窄，行車特別的多，但是又那么的井然有序，再看看沿途的交通安全文化不禁使我愧然，他們的文化渲染是那么的濃烈，是那么的到位，使每個(gè)經(jīng)過山道的駕駛員都有一種守護(hù)安全的責(zé)任感，沿途的一個(gè)個(gè)顯眼的安全警示標(biāo)語就像一個(gè)個(gè)安全守護(hù)衛(wèi)士在提醒著、監(jiān)督著每個(gè)駕駛員是否珍愛生命，是否貫徹落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀一樣?？吹竭@些，我不禁想起了一句古語“久入魚肆，不聞其臭；久入蘭室，不聞其香”，這不就是說明環(huán)境育人的道理嗎，我們應(yīng)該盡力去打造一個(gè)交通安全文化環(huán)境，讓我們的駕駛員也在安全文化環(huán)境下受渲染，去自覺地遵守交通規(guī)則。

6月25日和6月26日我們參觀了西雙版納的熱帶植物園、傣族園和野象谷。這是一個(gè)人與自然和諧相處的典范，古樸的民族風(fēng)情、秀麗如畫的熱帶植物和悠然自得的野生動(dòng)物悄然構(gòu)置了我們奮斗了幾代人的和諧社會(huì)。這不正是我們要學(xué)習(xí)的嗎，我們也有連綿起伏的無量山和逶迤滂沱的哀牢山，它們?cè)?jīng)一度是那么的鐘靈神秀，那么的生機(jī)勃勃，相信這里也曾經(jīng)是一片和諧的世界，那現(xiàn)在為何黯然失色，我們作為無量山鎮(zhèn)的建設(shè)者，理應(yīng)反思我們的建設(shè)思路和管理模式。我們理應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，把無量山鎮(zhèn)也打造成又一個(gè)和諧社會(huì)示范點(diǎn)，當(dāng)然就得加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，加大環(huán)境保護(hù)力度，努力去營造人與自然和諧的局面，我相信在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能成功，一定能把無量山鎮(zhèn)打造成一個(gè)綠色產(chǎn)業(yè)旅游文化基地、經(jīng)濟(jì)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)發(fā)展示范基地，我相信會(huì)有這一天，而且我能等到這一天。

二、抓住機(jī)遇創(chuàng)造機(jī)遇

6月26日下午我們驅(qū)車到達(dá)了云南第一村“大營街”，由于時(shí)間的關(guān)系我們來不及細(xì)致的參觀大營街的風(fēng)貌和了解大營街的發(fā)展歷程，幸好鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)為我們搞到了一張介紹大營街發(fā)展歷程的光碟，回到政府后領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織了全鎮(zhèn)職工收看。這不僅是大營街發(fā)展的歷程，更是我國小康社會(huì)建設(shè)的一個(gè)例證。從這一鮮活的建設(shè)例證中我們可以感知，大營街能步入小康社會(huì)，我們也能步入小康社會(huì)，我們不可以照搬大營街的建設(shè)模式，但可以學(xué)習(xí)大營街的集體主義精神和不畏艱難險(xiǎn)阻的改革創(chuàng)新精神。我們?cè)诮窈蟮陌l(fā)展中要不斷加強(qiáng)教育，不斷地注入改革創(chuàng)新的新活力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極尋找戰(zhàn)略伙伴，努力去尋找機(jī)遇、創(chuàng)造機(jī)遇，我相信在我鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們有這個(gè)潛力，更有這個(gè)實(shí)力把無量山鎮(zhèn)建設(shè)成為物產(chǎn)豐富、鄉(xiāng)風(fēng)文明的全面小康社會(huì)。

三、打造民族品牌文化挖掘無限旅游資源

6月28日我們參觀了楚雄的彝人古鎮(zhèn)。彝人古鎮(zhèn)位于云南楚雄市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)永安大道以北、太陽歷公園以西、龍川江以東、楚大高速公路以南。占地約1740畝，總建筑面積100萬平方米。該古鎮(zhèn)齊聚了吃、購、住、游、住五大功能，它不僅體現(xiàn)了彝族文化的靈魂，更為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了無限的資源。該古鎮(zhèn)不僅給楚雄人民提供了經(jīng)濟(jì)上的創(chuàng)收，更成為了楚雄人民與外界交流的窗口，這充分體現(xiàn)出現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求、消費(fèi)需求，在物質(zhì)的必要需求達(dá)到基本滿足的今天，人們對(duì)古老的、民族的和具有神秘的生存能力的品牌文化的需求也越來越高；就像許多人喜歡吃雜菜一樣，楚雄彝人古鎮(zhèn)讓古老的彝人習(xí)俗復(fù)活在喧鬧的現(xiàn)代社會(huì)之中，讓所有到彝人古鎮(zhèn)旅游的人們都流連忘返，這不僅給游客帶去了不虛此行的感覺，更給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了豐厚的回報(bào)。這就是古老的品牌文化的魅力，古老的文化我們具有，但品牌文化我們需要去打造，這不僅是歡迎客人的儀式，更是吸引投資的方式；我們也具有古老的彝人習(xí)俗，比如彝人跳采、、彝人“打歌”、彝人酒歌等等，而且這些彝人習(xí)俗就在我們身邊，我縣也在不斷的打造彝人文化品牌，但我認(rèn)為品牌文化建設(shè)也必須為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，我們應(yīng)該盡力去尋找二者之間的切入點(diǎn)。我相信，我們的領(lǐng)導(dǎo)也在考慮如何讓古老的文化為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，但這不是一朝一夕的事，我們一定要有耐心，更要有信心，相信總有一天我們南澗的彝人文化品牌會(huì)走向世界，成為現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)需求。

此次考察學(xué)習(xí)碩果累累，要在有限的篇幅上展現(xiàn)得淋漓盡致是不大可能的，現(xiàn)在散散數(shù)言，僅代表我的一時(shí)所感和所想。我是一個(gè)喜歡思考的人，就是一個(gè)景點(diǎn)的觀察和反思我都會(huì)從不同的角度去想。當(dāng)然，這篇總結(jié)中我沒有提到我鎮(zhèn)建設(shè)的許多優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)槲沂菐е粋€(gè)取他人之長，補(bǔ)自己之短的心態(tài)去考察學(xué)習(xí)的。我堅(jiān)信只要帶著一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)去看待每一件事情，我們都會(huì)有收獲，同時(shí)也會(huì)有失落；只要我們拋開失落而去抓住收獲，我們得到的將會(huì)是一份永遠(yuǎn)的感激和喜悅。

8月2日,在聯(lián)社張主任的帶領(lǐng)下,我們30余位基層負(fù)責(zé)人對(duì)平安高精鋁業(yè)和藏文化館進(jìn)行了為期一天的參觀考察，通過聽取介紹、參觀廠區(qū)、座談交流等形式，使我個(gè)人的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，開闊了視野，并為市聯(lián)社能支持這樣的高科技企業(yè)和文化企業(yè)而感到自豪。

在參觀青海平安高精鋁企業(yè)時(shí)，得知這個(gè)企業(yè)是年產(chǎn)20萬噸高精鋁板的國內(nèi)高科技企業(yè)，是我省重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)，該企業(yè)建設(shè)周期長，規(guī)模大，員工隊(duì)伍全部是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的大學(xué)生，市聯(lián)社給該企業(yè)發(fā)放款4億元支持企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也會(huì)給聯(lián)社帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

在藏文化館參觀考察時(shí)，切實(shí)感受到他們先進(jìn)的辦館理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)管理、執(zhí)著的研究精神以及所取得的成果。市聯(lián)社支持青海這樣的特色民族企業(yè)，是一種貸款投資方式的一種轉(zhuǎn)變，也是通過文化企業(yè)對(duì)自己的一種對(duì)外的宣傳，通過對(duì)藏文化企業(yè)的參觀了解，對(duì)他們努力打造世界品牌的超前工作思路值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

這次參觀考察的時(shí)間雖然較短，但收獲甚大，既加深了我對(duì)企業(yè)文化和藏文化的認(rèn)識(shí)，也使我在今后的工作中有更加明確的思考和指引。

6月3日-6月4日我有幸到薛城區(qū)臨山小學(xué)學(xué)習(xí)和參觀，在歷時(shí)兩天的考察學(xué)習(xí)中，我們先后聽取了天津市河?xùn)|區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)董芠校長、薛城區(qū)臨山小學(xué)王棟校長關(guān)于特色辦學(xué)的工作報(bào)告，并實(shí)地參觀了薛城區(qū)臨山小學(xué)特色辦學(xué)及文化氛圍。聽取了王敏勤教授的專題報(bào)告，觀看了薛城區(qū)臨山小學(xué)才藝節(jié)目，聽了兩節(jié)高質(zhì)量的課及說課。雖然這次考察學(xué)習(xí)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但所參觀的學(xué)校的校容校貌、教育理念、辦學(xué)特色、師生風(fēng)采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內(nèi)心久久不能平靜，胸中似有千言萬語，卻無從下筆。另外還學(xué)習(xí)了天津市河?xùn)|區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)的辦學(xué)理念“好習(xí)慣”、“負(fù)責(zé)人”、“高質(zhì)量”深深地被打動(dòng)；疏理了自己的思緒之后，使我更加清楚的認(rèn)識(shí)到，新時(shí)期教師工作應(yīng)具備一定的技巧和素質(zhì)。下面我就從以下五方面談?wù)勥@次考察學(xué)習(xí)的一點(diǎn)感受和體會(huì)。

一、真正的教育是以學(xué)生為本的素質(zhì)教育，素質(zhì)教育才是教育的歸宿。

實(shí)施素質(zhì)教育是當(dāng)前我國教育的主旋律，新課程的實(shí)施和教改理念的不斷實(shí)踐，成為落實(shí)素質(zhì)教育的助推劑，教師和教育教學(xué)管理者是教育發(fā)展、學(xué)生成長的生力軍。我們所參觀考察的學(xué)校（薛城區(qū)臨山小學(xué)），集中優(yōu)勢教育資源，辦優(yōu)質(zhì)教育，并取得了顯著成效；著眼于學(xué)生的德、智、體、美、勞等五育并舉，特別是才藝教育、美讀、美寫教育大力彰顯了辦學(xué)特色。學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新意識(shí)兼顧。大到學(xué)校的硬件設(shè)施，小到校園中的一草一木，無不展現(xiàn)著良好而又務(wù)實(shí)的育人氛圍，無不體現(xiàn)著素質(zhì)教育旺盛的生命力。例如：學(xué)生的手工制作展示、各種功能室的利用、用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)管理學(xué)校等使學(xué)校的發(fā)展步入良性循環(huán)的軌道，取得了很好的教育教學(xué)成績。教育就是塑造人，讓學(xué)生享受高起點(diǎn)、高品位的德育，培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)與堅(jiān)強(qiáng)的意志，成為有人性的人。相比之下，我以前在潛意識(shí)之中還是只看重學(xué)生的成績的，在育人方面缺少創(chuàng)新和實(shí)踐，在教育教學(xué)管理方面為學(xué)生德育方面的發(fā)展創(chuàng)造的條件還不夠。學(xué)校所形成的教育規(guī)模、管理風(fēng)格和辦學(xué)特色無不滲透著教育者的教育智慧，無不凝聚著他們辛勤的汗水。教育是一項(xiàng)神圣的事業(yè)，學(xué)校將素質(zhì)教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信！

二、教育的成功源自教育細(xì)節(jié)的成功。

學(xué)校是教書育人的場所，草率、粗放的校園環(huán)境無疑對(duì)學(xué)生有著潛移默化的傷害。我們所參觀的薛城區(qū)臨山小學(xué)校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設(shè)計(jì)布局合理，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見。學(xué)生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品等在細(xì)微之處體現(xiàn)著教育者為學(xué)生才能的展現(xiàn)和拓展所做的努力與良苦用心。這些做法對(duì)我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們?cè)谶@些方面進(jìn)入了一種常規(guī)教育的話，那么對(duì)學(xué)生身心的健康成長、才能的展現(xiàn)無疑是一種促進(jìn)。

三、提高自身基本素質(zhì)，做學(xué)生的良師益友。

教師一言一行，一舉一動(dòng)都直接對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。自古以來就強(qiáng)調(diào)身教勝于言傳，要求學(xué)生做到的,教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學(xué)生樹立榜樣。同時(shí)教師還要善于創(chuàng)新，做到以德育德、以個(gè)性育個(gè)性、以創(chuàng)新育創(chuàng)新。要想做到這些，教師還要不斷的完善自己，不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，嚴(yán)于律己，以身作則，才能在學(xué)生中樹立實(shí)實(shí)在在的形象。著名教育家魏書生說過：“教師應(yīng)具備進(jìn)入學(xué)生心靈的本領(lǐng)。育人先育心，只有走進(jìn)學(xué)生的心靈世界的教育，才能引起孩子心靈深處的共鳴?！彼岳蠋熞拼恳粋€(gè)學(xué)生，關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)作自己的孩子，當(dāng)成自己的朋友，給學(xué)生以心靈的自由，多與每一個(gè)學(xué)生接觸，縮短師生間的心理距離，與學(xué)生打成一片，切實(shí)走進(jìn)學(xué)生的心靈，做學(xué)生最信任的領(lǐng)路人。

四、教師要有責(zé)任心

教師肩負(fù)著即教書又育人的重任。首先，教師要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，雄厚的學(xué)科專業(yè)知識(shí)和廣博的科學(xué)文化知識(shí)。其次，教師還要有良好的職業(yè)道德與責(zé)任感、使命感。這樣就會(huì)有為教育事業(yè)無私奉獻(xiàn)、就會(huì)有甘為人梯、善為人梯的精神。這兩天的考察學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到作為學(xué)生老師，要用自己滿腔的愛去關(guān)心，去尊重每一個(gè)學(xué)生，耐心細(xì)致地去指導(dǎo)每個(gè)學(xué)生，才能做到對(duì)學(xué)生的關(guān)心，體現(xiàn)出教師的責(zé)任心，學(xué)生才能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，得到良好的教育。

總之，此次考察學(xué)習(xí)是一次難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。對(duì)我來說是受了一次極好的教育，也是對(duì)我教育教學(xué)工作的鞭策！以上僅是我個(gè)人考察學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)，并不能展現(xiàn)此次參觀考察的全貌。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，作為一名教師，樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不作井底之蛙，在反思中調(diào)整自己，努力踐行新課程理念，努力實(shí)施素質(zhì)教育才是根本，才能不虛此行！我在今后的工作中，要多學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，力爭使自己做的更好。

10月25日，我有幸隨金色之韻領(lǐng)導(dǎo)同事們?nèi)?jì)南學(xué)習(xí)考察，這次考察是提升我自身能力的一次很好的機(jī)會(huì)，尤其是讓我對(duì)公司，對(duì)自身有了一個(gè)更好的認(rèn)識(shí)，更使我開拓了視野，發(fā)現(xiàn)了差距，增長了知識(shí)，受益匪淺，范文之心得體會(huì):外出考察心得體會(huì)。

這次我們主要考察了濟(jì)南的文化旅游，酒店服務(wù)，ktv的設(shè)計(jì)經(jīng)營管理以及洗浴的裝潢服務(wù)，從中尋找發(fā)現(xiàn)我們?cè)诠芾斫?jīng)營服務(wù)中存在的問題，真正在這個(gè)激烈的市場競爭中做到知己知彼百戰(zhàn)不殆?？疾煲宦废聛硎刮腋惺茏钌畹木鸵?，無論是從旅游，酒店，ktv還是洗浴，都在給顧客營造一種舒適，溫馨愉悅的休閑環(huán)境，從設(shè)計(jì)的大氣輝煌，到給人的清新悠閑，如果沒有好的服務(wù)都會(huì)變成華而不實(shí)的空中樓閣。21世紀(jì)競爭愈加激烈，如何在這種激烈的市場競爭中脫穎而出，物質(zhì)享受已經(jīng)不在是人們所缺少的，他們需要的的是從外到內(nèi)的一種貼心服務(wù)關(guān)心。著名的營銷專家深圳市感恩文化發(fā)展公司的董事長李羿峰這樣說過，21世紀(jì)除了銷售和市場還有什么影響企業(yè)的明天？除了人力和財(cái)力，還有什么決定企業(yè)的存亡？有銷售無服務(wù)，那是自斷其路；有資金無服務(wù)，那是自尋短見；有技術(shù)無服務(wù)，那是自毀前程；有品質(zhì)無服務(wù)，那是自斷經(jīng)脈。21世紀(jì)就是服務(wù)定乾坤，服務(wù)定天下的時(shí)代，現(xiàn)在的娛樂休閑場所硬件設(shè)備都相差不大，差就差在服務(wù)上。我們公司的硬件設(shè)備已經(jīng)是淄博第一，如果我們?cè)谲浖咸嵘粋€(gè)新的層次，我們的企業(yè)明天會(huì)更有競爭力，將不敗與淄博不敗與天下！

這次考察很有幸也很高興，讓我結(jié)識(shí)了很多的公司上層領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事，讓我領(lǐng)略了他們非凡的人格魅力，更使我感受到我們就是一個(gè)團(tuán)體，相親相愛的一家人，在以后的工作中我會(huì)盡職盡責(zé)把自身工作做好，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值！

50多人組成的xy縣黨政考察團(tuán)，赴臨桂、陽朔、平樂、荔浦、恭城、灌陽六縣就工業(yè)園區(qū)建設(shè)、城鎮(zhèn)建設(shè)、招商引資、文化旅游及社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)行了考察。學(xué)習(xí)考察期間，聽取了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)驗(yàn)介紹，實(shí)地考察了工業(yè)園區(qū)、企業(yè)、城市建設(shè)、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、文化旅游。通過一路考察，一路對(duì)比，一路思考，普遍感到觸動(dòng)很大，感受很深，收獲很多，受益匪淺。

這次出去學(xué)習(xí)六縣的經(jīng)驗(yàn)，各具特色，成績是突出的，考察期間，我們所到之處，無不感受到當(dāng)?shù)赜縿?dòng)著發(fā)展的熱潮，他們思想解放之高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭之猛，改革開放力度之大，令人震撼，發(fā)人深省。概括起來，主要有一下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是干部群眾的觀念新、思路活。“六縣”之所以能夠取得大發(fā)展、快發(fā)展，第一位的原因就在于這些地方的干部群眾觀念新、思路活，能夠在紛繁復(fù)雜的大環(huán)境中找準(zhǔn)發(fā)展定位，能夠在挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)和搶抓機(jī)遇，能夠在不可能中發(fā)現(xiàn)可能，以超前的思維、嶄新的理念和富有創(chuàng)造性的工作實(shí)現(xiàn)了大發(fā)展、快發(fā)展。他們的發(fā)展理念特別新，他們解決問題的辦法特別多，他們推動(dòng)工作開展的方式特別活，他們把人才視為第一資源的意識(shí)特別強(qiáng)。例如：荔浦是全國的“百強(qiáng)”縣之一，他們圍繞“無中生有，無錢敢干事，老板評(píng)干部，干部當(dāng)保姆，工作要?jiǎng)?chuàng)新”五句話來抓全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！盁o中生有”即是在荔浦沒有的產(chǎn)品也要有生產(chǎn)，而且要物優(yōu)價(jià)廉。如衣架廠，沒有豐富的木材資源，卻制造的木衣架占全國銷售的60%以上；“無錢敢干事”即沒有錢，通過多種渠道把定下來的項(xiàng)目做起來，并且要做好；“老板評(píng)干部”即是企業(yè)老板、個(gè)體戶、民營經(jīng)濟(jì)等老板對(duì)干部的工作業(yè)績、服務(wù)意識(shí)等進(jìn)行評(píng)比；“干部當(dāng)保姆”即是全縣各部門、干部都要樹立為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造寬松的氛圍。所以，荔浦在工業(yè)、旅游、城市建設(shè)等各方面都已走上快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)軌道上。

二是加快發(fā)展勢頭猛、氣魄大?！傲h”無論是工業(yè)園區(qū)的總體規(guī)模還是企業(yè)的單體規(guī)模，都是堪稱一流。如臨桂的秧塘工業(yè)園區(qū)，那是全國一流專家設(shè)計(jì)，規(guī)模龐大，氣勢恢宏，基層設(shè)施建設(shè)到位，建設(shè)速度較快。又如灌陽縣貴達(dá)有色金屬冶煉廠，劃分為生活區(qū)、辦公區(qū)、粗煉生產(chǎn)區(qū)、精煉生產(chǎn)區(qū)及環(huán)境綠化區(qū)，預(yù)計(jì)5月底進(jìn)行試生產(chǎn)，年產(chǎn)值可達(dá)7億元以上。

三是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化規(guī)模大，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)別具風(fēng)格?！傲h”在農(nóng)業(yè)的發(fā)展上都注重了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的生產(chǎn)，大規(guī)模的經(jīng)營，促進(jìn)了當(dāng)?shù)乩习傩辙r(nóng)業(yè)增收、農(nóng)民增效，有效的加大了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的力度，加快了步伐，建設(shè)出一批風(fēng)格獨(dú)特的新農(nóng)村。例如陽朔縣的白沙鎮(zhèn)古板村委涼水井村，大力發(fā)展金桔種植，有果園348畝，人均擁有果園2畝，農(nóng)民人均收入1.8萬元，別墅房子依山而建，錯(cuò)落有致，完善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。又如平樂橋亭鄉(xiāng)顯維村委大塘口村16戶66人，耕地310畝，其中水田45畝，柿子園265畝，人均有柿園4畝，人均純收入1.2萬元以上，占地120平方米的17棟別墅式洋房在金燦燦的柿園環(huán)繞中拔地而起，全村上下呈現(xiàn)一派“院外草木綠，屋里歡歌笑。果園景色美，廚房藍(lán)焰跳?！钡纳鐣?huì)主義新農(nóng)村氣象。

四是城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完備，房地產(chǎn)開發(fā)區(qū)設(shè)計(jì)高規(guī)格、高檔次?！傲h”的城市建設(shè)各具特色，都有自己的亮點(diǎn)，朝著“齊、凈、亮、美”的方向發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，城市有河的，都建有了濱江路，房地產(chǎn)開發(fā)的生活小區(qū)設(shè)計(jì)精致、典雅、實(shí)用，很是吸引消費(fèi)者。如荔浦的御景灣，臨桂的國際文化名苑城等。

五是爭先創(chuàng)優(yōu)的狀態(tài)好、勁頭足?！傲h”當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷木穸际终駣^，不管是當(dāng)?shù)攸h委、政府的負(fù)責(zé)人，還是企業(yè)的廠長、經(jīng)理，都有一種不甘落后、不肯服輸?shù)膭蓬^，都有一種居安思危、勇創(chuàng)一流的精神，都有一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的魄力。例如臨桂新區(qū)的建設(shè)，按照“保護(hù)漓江，向西發(fā)展，再造一個(gè)新桂林”的戰(zhàn)略，當(dāng)?shù)馗刹咳罕姸荚谂^斗工作。又如荔浦的桂林俏天下家居用品有限公司，不斷的開發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大廠房建設(shè)。

“他山之石，可以功玉”。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，真正使學(xué)習(xí)考察成為解放思想，更新觀念的過程；成為反思工作，改進(jìn)工作的契機(jī)；成為加快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)跨越的動(dòng)力。通過考察“六縣”經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，結(jié)合我縣的實(shí)際情況，提幾點(diǎn)不成熟的建議：

一是在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，解放思想要實(shí)現(xiàn)新突破。思路決定出路，觀念就是財(cái)富。荔浦、臨桂等縣的發(fā)展歷程已經(jīng)有力的印證了這一點(diǎn)。解放思想不是空洞的口號(hào)，而是要根據(jù)不同時(shí)期的不同情況，對(duì)客觀形勢有一個(gè)科學(xué)的判斷和準(zhǔn)確的把握。我們必須堅(jiān)決摒棄照搬條文，自我設(shè)限的思維模式，繼續(xù)堅(jiān)持既定的發(fā)展思路不變，堅(jiān)持抓發(fā)展的勁頭不減，研究政策，靈活運(yùn)作，只要有利于加快發(fā)展，就要大膽的試、大膽的闖，努力在挑戰(zhàn)中抓機(jī)遇，在實(shí)干中求完善。同時(shí)也要堅(jiān)決執(zhí)行原有的科學(xué)規(guī)律，不能隨意更改，保持政策的延續(xù)性、嚴(yán)肅性。

二是以工業(yè)強(qiáng)縣是重中之重。工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量，工業(yè)化是不可逾越的發(fā)展階段。我縣作為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)縣，不論從短期還是長遠(yuǎn)看，工業(yè)化這一課補(bǔ)不上，結(jié)構(gòu)就難以優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)就很難翻身。要實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展，就必須堅(jiān)持我縣已定的“一園三區(qū)”規(guī)劃，“重點(diǎn)抓工業(yè)，關(guān)鍵抓項(xiàng)目”的思路，堅(jiān)持不懈的抓投入，上項(xiàng)目，不斷地加快工業(yè)化進(jìn)程。同時(shí)，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善配套設(shè)施。

三是把招商引資作為抓好工業(yè)的突破口。我們必須把招商引資放在基本縣策的地位來認(rèn)識(shí)，全力以赴跑資金、引項(xiàng)目。加大對(duì)招商引資優(yōu)惠政策的調(diào)整充實(shí)，重點(diǎn)是要抓好對(duì)企業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目的清理，該砍掉的堅(jiān)決砍掉，對(duì)違規(guī)收費(fèi)、違法施政的嚴(yán)肅處理。同時(shí)，加大對(duì)“三大”基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)，采取非常措施、非常手段對(duì)高速公路、鐵路、三大水庫的建設(shè)步伐。城市建設(shè)要按照“齊、凈、亮、美”的要求加快，規(guī)劃好高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次的住宅小區(qū)，加快城市的旅游發(fā)展。

四是在新農(nóng)村建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新突破。要積極借鑒平樂、恭城、陽朔等縣建設(shè)新農(nóng)村的經(jīng)驗(yàn)，以繁榮為核心，以文明生態(tài)村建設(shè)為載體，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。當(dāng)前關(guān)鍵是要抓好農(nóng)民增收和農(nóng)村的規(guī)范化管理。在推進(jìn)農(nóng)民增收上，重點(diǎn)是要推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)由以農(nóng)業(yè)為主向農(nóng)、工、商多元化轉(zhuǎn)變，加快對(duì)農(nóng)村二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使更多的農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)工人和工商業(yè)者，不斷提高工資性收入和經(jīng)營性收入在農(nóng)民收入中的比重。

五是在工作上狠抓落實(shí)是保證各項(xiàng)任務(wù)完成的前提條件。我們要把落實(shí)作為一項(xiàng)政治任務(wù)，切實(shí)抓住每一天時(shí)間、凝聚每一份智慧、抓住每一個(gè)機(jī)遇、辦好每一件事情，要以飽滿的精神狀態(tài)抓落實(shí)，始終保持孜孜以求，鍥而不舍的創(chuàng)業(yè)激情，以寢食難安的危機(jī)感、時(shí)不我待的緊迫感和率先發(fā)展的責(zé)任感，時(shí)刻把發(fā)展大計(jì)放在心上，把每項(xiàng)工作抓在手上，努力創(chuàng)造一流的業(yè)績；要以創(chuàng)新的方法抓落實(shí)，敢于突破不合時(shí)宜的“慣例”，善于把上級(jí)政策與部門實(shí)際結(jié)合起來，把外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與自身的發(fā)展實(shí)踐結(jié)合起來，努力在結(jié)合中出思路、出特色、出實(shí)績；要以實(shí)干的作風(fēng)抓落實(shí)，深入基層，深入群眾，深入經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線，搞好調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題，切實(shí)把廣大黨員干部大力弘揚(yáng)真抓實(shí)干，埋頭苦干的優(yōu)良作風(fēng)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

物業(yè)外出心得體會(huì)報(bào)告篇十

8月26日至30日我隨局考察團(tuán)到達(dá)南京、常州、杭州、紹興等地有代表性的民政局、街道辦事處、社區(qū)和新農(nóng)村等地，透過聽講座、實(shí)地參觀、交流座談等形式，學(xué)習(xí)考察了他們?cè)诿裾C合工作、街道社區(qū)建設(shè)、社會(huì)主義新農(nóng)村、老年公寓、社會(huì)福利院、殯儀館、基層政權(quán)建設(shè)和婚姻登記工作等方面好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。充分感受了蘇浙沿海地區(qū)的經(jīng)濟(jì)之發(fā)達(dá)、人氣之旺盛、活力之強(qiáng)勁和城市化水平之高，其先進(jìn)的人文理念、高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、和諧的人際交往給我留了很深的印象和啟示。

透過考察學(xué)習(xí)，我認(rèn)為學(xué)習(xí)蘇浙等地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)就是要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)發(fā)展的思想路線，做到一以貫之地解放思想，與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整思路，科學(xué)正確地走出一條適合縣情特色的發(fā)展路子。

透過參觀學(xué)習(xí)，我們下一步要大力倡導(dǎo)全局干部職工團(tuán)結(jié)拼搏、負(fù)重奮進(jìn)、自加壓力、敢于爭先和率先改革、率先發(fā)展、率先開放、率先富民的精神，多在主觀上找差距，充分發(fā)揮自身潛能，在困境中找出路，在挑戰(zhàn)中抓機(jī)遇，腳踏實(shí)地，艱苦創(chuàng)業(yè)。

透過這次為期五天的考察學(xué)習(xí)，使我個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了一次全面洗禮，倍感我們本地與蘇浙一帶存在的巨大差距，深感壓力之大。我決心在今后的工作中，正視差距，變壓力為動(dòng)力，全面提高理論素養(yǎng)與工作水平，為實(shí)現(xiàn)鄒平民政的大開放、大建設(shè)、大發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

物業(yè)外出心得體會(huì)報(bào)告篇十一

8月26日至30日我隨局考察團(tuán)到達(dá)南京、常州、杭州、紹興等地有代表性的民政局、街道辦事處、社區(qū)和新農(nóng)村等地，透過聽講座、實(shí)地參觀、交流座談等形式，學(xué)習(xí)考察了他們?cè)诿裾C合工作、街道社區(qū)建設(shè)、社會(huì)主義新農(nóng)村、老年公寓、社會(huì)福利院、殯逸、基層政權(quán)建設(shè)和婚姻登激作等方面好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。充分感受了蘇浙沿海地區(qū)的經(jīng)濟(jì)之發(fā)達(dá)、人氣之旺盛、活力之強(qiáng)勁和城市化水平之高，其先進(jìn)的人文理念、高速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、和諧的人際交往給我留了很深的印象和啟示。

透過考察學(xué)習(xí)，我認(rèn)為學(xué)習(xí)蘇浙等地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)就是要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)發(fā)展的思想路線，做到一以貫之地解放思想，與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整思路，科學(xué)正確地走出一條適合縣情特色的發(fā)展路子。

透過參觀學(xué)習(xí)，我們下一步要大力倡導(dǎo)全局干部職工團(tuán)結(jié)拼搏、負(fù)重奮進(jìn)、自加壓力、敢于爭先和率先改革、率先發(fā)展、率先開放、率先富民的精神，多在主觀上找差距，充分發(fā)揮自身潛能，在困境中找出路，在挑戰(zhàn)中抓機(jī)遇，腳踏實(shí)地，艱苦創(chuàng)業(yè)。

透過這次為期五天的考察學(xué)習(xí)，使我個(gè)人的思想認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了一次全面洗禮，倍感我們本地與蘇浙一帶存在的巨大差距，深感壓力之大。我決心在今后的工作中，正視差距，變壓力為動(dòng)力，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，全面提高理論素養(yǎng)與工作水平，為實(shí)現(xiàn)鄒平民政的大開放、大建設(shè)、大發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

物業(yè)外出心得體會(huì)報(bào)告篇十二

20xx年10月11日至20日，在校領(lǐng)導(dǎo)的精心組織安排下，我們一行10人從學(xué)校出發(fā)奔赴本次學(xué)習(xí)目的地—山東省濟(jì)寧市進(jìn)行了為期十天的學(xué)習(xí)。在這短短的幾天時(shí)間里，我們先后在濟(jì)寧一中新校區(qū)、濟(jì)寧一中老校區(qū)、濟(jì)寧學(xué)院附屬中學(xué)進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。期間觀摩了課堂教學(xué)并與授課教師交流互動(dòng)，聆聽了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的專題講座，另外還參與了濟(jì)寧一中新校區(qū)課堂教學(xué)聽課評(píng)課活動(dòng)。這次學(xué)習(xí)，使我深受啟發(fā)，受益匪淺。下面主要談?wù)勎以趨⒂^學(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)感受和收獲：

1、規(guī)劃合理，高端大氣。

甚至于每一塊草坪、每一個(gè)花壇他們都合理地的有效地利用，每一個(gè)角落都洋溢著教育的激情。學(xué)校在公寓樓及教學(xué)區(qū)都有開水和溫開水，在實(shí)驗(yàn)室、音樂美術(shù)舞蹈等各功能室、模擬動(dòng)物園到處能體現(xiàn)出學(xué)校對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷。

新校區(qū)規(guī)劃立足于二十一世紀(jì)教育的發(fā)展趨勢，著眼于可持續(xù)發(fā)展的客觀需求，追求高水準(zhǔn)的素質(zhì)教育特色及文化教育氛圍。堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、信息化、人文化、生態(tài)化、國際化”，科學(xué)前瞻、以人為本，高起點(diǎn)、高水準(zhǔn)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與未來、整體與局部、功能與環(huán)境、效率與效益的和諧統(tǒng)一?？傮w風(fēng)格既體現(xiàn)百年老校的文化積淀，又突出現(xiàn)代化名校的時(shí)代神韻；既彰顯儒家文化、運(yùn)河文化的熏染特色，又與湖光水色、生態(tài)自然的北湖新城融為一體；既充滿儒雅凝重的學(xué)院書香，又飽含活潑健康陽光人文的青春氣息。

2、以人為本，凸顯學(xué)生主體地位

整個(gè)校園均充滿了以學(xué)生為主的校園文化氛圍，從校園到宿舍，從操場到教學(xué)樓，從走廊到教室，讓學(xué)生成為校園的主人，讓學(xué)生的名言、作品和榮譽(yù)成為激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變學(xué)生行為的準(zhǔn)則。如“請(qǐng)享受無法回避的痛苦”，“沒有艱辛，便無收獲”“投資未來的人，是忠于現(xiàn)實(shí)的人”“正課與自習(xí)一分鐘也不讓自己閑下來，緊張而積極，你的收獲會(huì)讓你更加喜悅”，“腳踏實(shí)地山讓路，持之以恒?？梢啤?。這些名言會(huì)激勵(lì)學(xué)生嚴(yán)于律己，做事堅(jiān)持不懈，很實(shí)用。學(xué)校充分利用校園環(huán)境教育學(xué)生并激發(fā)學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)積極性，利用教室走廊墻壁，隨時(shí)給學(xué)生提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

物業(yè)外出心得體會(huì)報(bào)告篇十三

六天的考察學(xué)習(xí)時(shí)間匆匆而過，經(jīng)過這短暫而又充實(shí)的考察學(xué)習(xí)，我的感受頗多，若要對(duì)這六天做一個(gè)總結(jié)，只有一句話--出發(fā)時(shí)輕輕松松，是愉悅的心情；歸來時(shí)沉甸甸的，是收獲與責(zé)任。

臨行前，我對(duì)這次考察學(xué)習(xí)充滿了期待，步履輕快飛揚(yáng)；考察學(xué)習(xí)后，我多了一份思考，腳步成熟而堅(jiān)定。就如考察的目的而言，此次考察學(xué)習(xí)的目的在于觀摩先進(jìn)，尋找差距，彌補(bǔ)不足。為此我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)為我們安排了景點(diǎn)參觀、小康建設(shè)示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)、民族文化品牌示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)等項(xiàng)目，讓我們?cè)谏硇纳虾鸵曇吧隙几惺芰诵碌南炊Y，使我們?cè)诳疾鞂W(xué)習(xí)中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)自己所扮演的角色，更認(rèn)識(shí)了這一角色的重要性和發(fā)展的必要性，之所以這種收獲不僅讓我感受到壓力，更讓我感受到這是一種動(dòng)力，這種動(dòng)力是一種使命，是一種值得投資、值得傾注心血的人生價(jià)值提升方式。

在這次考察學(xué)習(xí)中，不管是景點(diǎn)參觀還是建設(shè)示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)，給我的感受和反思都很多，下面我就簡要談?wù)勎业捏w會(huì)。

一、感受和諧打造和諧

6月24日，我鎮(zhèn)第二批參觀學(xué)習(xí)團(tuán)開始啟程，沿著蜿蜒盤旋的巴邊江一直南下，途經(jīng)景東、鎮(zhèn)遠(yuǎn)、寧洱、普洱，最后到達(dá)景洪市。在這幾百公里的行程中，雖然暈車一直侵襲著我，但沿途如畫般的風(fēng)景與崎嶇狹窄的山道深深吸引著我，我盡量控制我的眼瞼不讓它合上，不能錯(cuò)過呀，不能錯(cuò)過大自然給我的恩賜和崎嶇山道的行車法則教育。我作為無量山鎮(zhèn)安全生產(chǎn)辦公室成員，山道交通管理是我必備的經(jīng)驗(yàn)，這正是我現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)呀。山道非常狹窄，行車特別的多，但是又那么的井然有序，再看看沿途的交通安全文化不禁使我愧然，他們的文化渲染是那么的濃烈，是那么的到位，使每個(gè)經(jīng)過山道的駕駛員都有一種守護(hù)安全的責(zé)任感，沿途的一個(gè)個(gè)顯眼的安全警示標(biāo)語就像一個(gè)個(gè)安全守護(hù)衛(wèi)士在提醒著、監(jiān)督著每個(gè)駕駛員是否珍愛生命，是否貫徹落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀一樣?？吹竭@些，我不禁想起了一句古語“久入魚肆，不聞其臭；久入蘭室，不聞其香”，這不就是說明環(huán)境育人的道理嗎，我們應(yīng)該盡力去打造一個(gè)交通安全文化環(huán)境，讓我們的駕駛員也在安全文化環(huán)境下受渲染，去自覺地遵守交通規(guī)則。

6月25日和6月26日我們參觀了西雙版納的熱帶植物園、傣族園和野象谷。這是一個(gè)人與自然和諧相處的典范，古樸的民族風(fēng)情、秀麗如畫的熱帶植物和悠然自得的野生動(dòng)物悄然構(gòu)置了我們奮斗了幾代人的和諧社會(huì)。這不正是我們要學(xué)習(xí)的嗎，我們也有連綿起伏的無量山和逶迤滂沱的哀牢山，它們?cè)?jīng)一度是那么的鐘靈神秀，那么的生機(jī)勃勃，相信這里也曾經(jīng)是一片和諧的世界，那現(xiàn)在為何黯然失色，我們作為無量山鎮(zhèn)的建設(shè)者，理應(yīng)反思我們的建設(shè)思路和管理模式。我們理應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，把無量山鎮(zhèn)也打造成又一個(gè)和諧社會(huì)示范點(diǎn)，當(dāng)然就得加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，加大環(huán)境保護(hù)力度，努力去營造人與自然和諧的局面，我相信在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一定能成功，一定能把無量山鎮(zhèn)打造成一個(gè)綠色產(chǎn)業(yè)旅游文化基地、經(jīng)濟(jì)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)發(fā)展示范基地，我相信會(huì)有這一天，而且我能等到這一天。

二、抓住機(jī)遇創(chuàng)造機(jī)遇

6月26日下午我們驅(qū)車到達(dá)了云南第一村“大營街”，由于時(shí)間的關(guān)系我們來不及細(xì)致的參觀大營街的風(fēng)貌和了解大營街的發(fā)展歷程，幸好鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)為我們搞到了一張介紹大營街發(fā)展歷程的光碟，回到政府后領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)組織了全鎮(zhèn)職工收看。這不僅是大營街發(fā)展的歷程，更是我國小康社會(huì)建設(shè)的一個(gè)例證。從這一鮮活的建設(shè)例證中我們可以感知，大營街能步入小康社會(huì)，我們也能步入小康社會(huì)，我們不可以照搬大營街的建設(shè)模式，但可以學(xué)習(xí)大營街的集體主義精神和不畏艱難險(xiǎn)阻的改革創(chuàng)新精神。我們?cè)诮窈蟮陌l(fā)展中要不斷加強(qiáng)教育，不斷地注入改革創(chuàng)新的新活力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極尋找戰(zhàn)略伙伴，努力去尋找機(jī)遇、創(chuàng)造機(jī)遇，我相信在我鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們有這個(gè)潛力，更有這個(gè)實(shí)力把無量山鎮(zhèn)建設(shè)成為物產(chǎn)豐富、鄉(xiāng)風(fēng)文明的全面小康社會(huì)。

三、打造民族品牌文化挖掘無限旅游資源

6月28日我們參觀了楚雄的彝人古鎮(zhèn)。彝人古鎮(zhèn)位于云南楚雄市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)永安大道以北、太陽歷公園以西、龍川江以東、楚大高速公路以南。占地約1740畝，總建筑面積100萬平方米。該古鎮(zhèn)齊聚了吃、購、住、游、住五大功能，它不僅體現(xiàn)了彝族文化的靈魂，更為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了無限的資源。該古鎮(zhèn)不僅給楚雄人民提供了經(jīng)濟(jì)上的創(chuàng)收，更成為了楚雄人民與外界交流的窗口，這充分體現(xiàn)出現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求、消費(fèi)需求，在物質(zhì)的必要需求達(dá)到基本滿足的今天，人們對(duì)古老的、民族的和具有神秘的生存能力的品牌文化的需求也越來越高；就像許多人喜歡吃雜菜一樣，楚雄彝人古鎮(zhèn)讓古老的彝人習(xí)俗復(fù)活在喧鬧的現(xiàn)代社會(huì)之中，讓所有到彝人古鎮(zhèn)旅游的人們都流連忘返，這不僅給游客帶去了不虛此行的感覺，更給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了豐厚的回報(bào)。這就是古老的品牌文化的魅力，古老的文化我們具有，但品牌文化我們需要去打造，這不僅是歡迎客人的儀式，更是吸引投資的方式；我們也具有古老的彝人習(xí)俗，比如彝人跳采、、彝人“打歌”、彝人酒歌等等，而且這些彝人習(xí)俗就在我們身邊，我縣也在不斷的打造彝人文化品牌，但我認(rèn)為品牌文化建設(shè)也必須為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，我們應(yīng)該盡力去尋找二者之間的切入點(diǎn)。我相信，我們的領(lǐng)導(dǎo)也在考慮如何讓古老的文化為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，但這不是一朝一夕的事，我們一定要有耐心，更要有信心，相信總有一天我們南澗的彝人文化品牌會(huì)走向世界，成為現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)需求。

此次考察學(xué)習(xí)碩果累累，要在有限的篇幅上展現(xiàn)得淋漓盡致是不大可能的，現(xiàn)在散散數(shù)言，僅代表我的一時(shí)所感和所想。我是一個(gè)喜歡思考的人，就是一個(gè)景點(diǎn)的觀察和反思我都會(huì)從不同的角度去想。當(dāng)然，這篇總結(jié)中我沒有提到我鎮(zhèn)建設(shè)的許多優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)槲沂菐е粋€(gè)取他人之長，補(bǔ)自己之短的心態(tài)去考察學(xué)習(xí)的。我堅(jiān)信只要帶著一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)去看待每一件事情，我們都會(huì)有收獲，同時(shí)也會(huì)有失落；只要我們拋開失落而去抓住收獲，我們得到的將會(huì)是一份永遠(yuǎn)的感激和喜悅。

8月2日,在聯(lián)社張主任的帶領(lǐng)下,我們30余位基層負(fù)責(zé)人對(duì)平安高精鋁業(yè)和藏文化館進(jìn)行了為期一天的參觀考察，通過聽取介紹、參觀廠區(qū)、座談交流等形式，使我個(gè)人的認(rèn)識(shí)有了較大的提高，開闊了視野，并為市聯(lián)社能支持這樣的高科技企業(yè)和文化企業(yè)而感到自豪。

在參觀青海平安高精鋁企業(yè)時(shí)，得知這個(gè)企業(yè)是年產(chǎn)20萬噸高精鋁板的國內(nèi)高科技企業(yè)，是我省重點(diǎn)發(fā)展企業(yè)，該企業(yè)建設(shè)周期長，規(guī)模大，員工隊(duì)伍全部是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的大學(xué)生，市聯(lián)社給該企業(yè)發(fā)放款4億元支持企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也會(huì)給聯(lián)社帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

在藏文化館參觀考察時(shí)，切實(shí)感受到他們先進(jìn)的辦館理念、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)管理、執(zhí)著的研究精神以及所取得的成果。市聯(lián)社支持青海這樣的特色民族企業(yè)，是一種貸款投資方式的一種轉(zhuǎn)變，也是通過文化企業(yè)對(duì)自己的一種對(duì)外的宣傳，通過對(duì)藏文化企業(yè)的參觀了解，對(duì)他們努力打造世界品牌的超前工作思路值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

這次參觀考察的時(shí)間雖然較短，但收獲甚大，既加深了我對(duì)企業(yè)文化和藏文化的認(rèn)識(shí)，也使我在今后的工作中有更加明確的思考和指引。

6月3日-6月4日我有幸到薛城區(qū)臨山小學(xué)學(xué)習(xí)和參觀，在歷時(shí)兩天的考察學(xué)習(xí)中，我們先后聽取了天津市河?xùn)|區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)董芠校長、薛城區(qū)臨山小學(xué)王棟校長關(guān)于特色辦學(xué)的工作報(bào)告，并實(shí)地參觀了薛城區(qū)臨山小學(xué)特色辦學(xué)及文化氛圍。聽取了王敏勤教授的專題報(bào)告，觀看了薛城區(qū)臨山小學(xué)才藝節(jié)目，聽了兩節(jié)高質(zhì)量的課及說課。雖然這次考察學(xué)習(xí)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但所參觀的學(xué)校的校容校貌、教育理念、辦學(xué)特色、師生風(fēng)采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內(nèi)心久久不能平靜，胸中似有千言萬語，卻無從下筆。另外還學(xué)習(xí)了天津市河?xùn)|區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)的辦學(xué)理念“好習(xí)慣”、“負(fù)責(zé)人”、“高質(zhì)量”深深地被打動(dòng)；疏理了自己的思緒之后，使我更加清楚的認(rèn)識(shí)到，新時(shí)期教師工作應(yīng)具備一定的技巧和素質(zhì)。下面我就從以下五方面談?wù)勥@次考察學(xué)習(xí)的一點(diǎn)感受和體會(huì)。

一、真正的教育是以學(xué)生為本的素質(zhì)教育，素質(zhì)教育才是教育的歸宿。

實(shí)施素質(zhì)教育是當(dāng)前我國教育的主旋律，新課程的實(shí)施和教改理念的不斷實(shí)踐，成為落實(shí)素質(zhì)教育的助推劑，教師和教育教學(xué)管理者是教育發(fā)展、學(xué)生成長的生力軍。我們所參觀考察的學(xué)校（薛城區(qū)臨山小學(xué)），集中優(yōu)勢教育資源，辦優(yōu)質(zhì)教育，并取得了顯著成效；著眼于學(xué)生的德、智、體、美、勞等五育并舉，特別是才藝教育、美讀、美寫教育大力彰顯了辦學(xué)特色。學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新意識(shí)兼顧。大到學(xué)校的硬件設(shè)施，小到校園中的一草一木，無不展現(xiàn)著良好而又務(wù)實(shí)的育人氛圍，無不體現(xiàn)著素質(zhì)教育旺盛的生命力。例如：學(xué)生的手工制作展示、各種功能室的利用、用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)管理學(xué)校等使學(xué)校的發(fā)展步入良性循環(huán)的軌道，取得了很好的教育教學(xué)成績。教育就是塑造人，讓學(xué)生享受高起點(diǎn)、高品位的德育，培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)與堅(jiān)強(qiáng)的意志，成為有人性的人。相比之下，我以前在潛意識(shí)之中還是只看重學(xué)生的成績的，在育人方面缺少創(chuàng)新和實(shí)踐，在教育教學(xué)管理方面為學(xué)生德育方面的發(fā)展創(chuàng)造的條件還不夠。學(xué)校所形成的教育規(guī)模、管理風(fēng)格和辦學(xué)特色無不滲透著教育者的教育智慧，無不凝聚著他們辛勤的汗水。教育是一項(xiàng)神圣的事業(yè)，學(xué)校將素質(zhì)教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信！

二、教育的成功源自教育細(xì)節(jié)的成功。

學(xué)校是教書育人的場所，草率、粗放的校園環(huán)境無疑對(duì)學(xué)生有著潛移默化的傷害。我們所參觀的薛城區(qū)臨山小學(xué)校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設(shè)計(jì)布局合理，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見。學(xué)生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品等在細(xì)微之處體現(xiàn)著教育者為學(xué)生才能的展現(xiàn)和拓展所做的努力與良苦用心。這些做法對(duì)我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們?cè)谶@些方面進(jìn)入了一種常規(guī)教育的話，那么對(duì)學(xué)生身心的健康成長、才能的展現(xiàn)無疑是一種促進(jìn)。

三、提高自身基本素質(zhì)，做學(xué)生的良師益友。

教師一言一行，一舉一動(dòng)都直接對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。自古以來就強(qiáng)調(diào)身教勝于言傳，要求學(xué)生做到的,教師首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中為學(xué)生樹立榜樣。同時(shí)教師還要善于創(chuàng)新，做到以德育德、以個(gè)性育個(gè)性、以創(chuàng)新育創(chuàng)新。要想做到這些，教師還要不斷的完善自己，不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，嚴(yán)于律己，以身作則，才能在學(xué)生中樹立實(shí)實(shí)在在的形象。著名教育家魏書生說過：“教師應(yīng)具備進(jìn)入學(xué)生心靈的本領(lǐng)。育人先育心，只有走進(jìn)學(xué)生的心靈世界的教育，才能引起孩子心靈深處的共鳴?！彼岳蠋熞拼恳粋€(gè)學(xué)生，關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)作自己的孩子，當(dāng)成自己的朋友，給學(xué)生以心靈的自由，多與每一個(gè)學(xué)生接觸，縮短師生間的心理距離，與學(xué)生打成一片，切實(shí)走進(jìn)學(xué)生的心靈，做學(xué)生最信任的領(lǐng)路人。

四、教師要有責(zé)任心

教師肩負(fù)著即教書又育人的重任。首先，教師要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，雄厚的學(xué)科專業(yè)知識(shí)和廣博的科學(xué)文化知識(shí)。其次，教師還要有良好的職業(yè)道德與責(zé)任感、使命感。這樣就會(huì)有為教育事業(yè)無私奉獻(xiàn)、就會(huì)有甘為人梯、善為人梯的精神。這兩天的考察學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到作為學(xué)生老師，要用自己滿腔的愛去關(guān)心，去尊重每一個(gè)學(xué)生，耐心細(xì)致地去指導(dǎo)每個(gè)學(xué)生，才能做到對(duì)學(xué)生的關(guān)心，體現(xiàn)出教師的責(zé)任心，學(xué)生才能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，得到良好的教育。

總之，此次考察學(xué)習(xí)是一次難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。對(duì)我來說是受了一次極好的教育，也是對(duì)我教育教學(xué)工作的鞭策！以上僅是我個(gè)人考察學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)，并不能展現(xiàn)此次參觀考察的全貌。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，作為一名教師，樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不作井底之蛙，在反思中調(diào)整自己，努力踐行新課程理念，努力實(shí)施素質(zhì)教育才是根本，才能不虛此行！我在今后的工作中，要多學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，力爭使自己做的更好。

10月25日，我有幸隨金色之韻領(lǐng)導(dǎo)同事們?nèi)?jì)南學(xué)習(xí)考察，這次考察是提升我自身能力的一次很好的機(jī)會(huì)，尤其是讓我對(duì)公司，對(duì)自身有了一個(gè)更好的認(rèn)識(shí)，更使我開拓了視野，發(fā)現(xiàn)了差距，增長了知識(shí)，受益匪淺，范文之心得體會(huì):外出考察心得體會(huì)。

這次我們主要考察了濟(jì)南的文化旅游，酒店服務(wù)，ktv的設(shè)計(jì)經(jīng)營管理以及洗浴的裝潢服務(wù)，從中尋找發(fā)現(xiàn)我們?cè)诠芾斫?jīng)營服務(wù)中存在的問題，真正在這個(gè)激烈的市場競爭中做到知己知彼百戰(zhàn)不殆?？疾煲宦废聛硎刮腋惺茏钌畹木鸵?，無論是從旅游，酒店，ktv還是洗浴，都在給顧客營造一種舒適，溫馨愉悅的休閑環(huán)境，從設(shè)計(jì)的大氣輝煌，到給人的清新悠閑，如果沒有好的服務(wù)都會(huì)變成華而不實(shí)的空中樓閣。21世紀(jì)競爭愈加激烈，如何在這種激烈的市場競爭中脫穎而出，物質(zhì)享受已經(jīng)不在是人們所缺少的，他們需要的的是從外到內(nèi)的一種貼心服務(wù)關(guān)心。著名的營銷專家深圳市感恩文化發(fā)展公司的董事長李羿峰這樣說過，21世紀(jì)除了銷售和市場還有什么影響企業(yè)的明天？除了人力和財(cái)力，還有什么決定企業(yè)的存亡？有銷售無服務(wù)，那是自斷其路；有資金無服務(wù)，那是自尋短見；有技術(shù)無服務(wù)，那是自毀前程；有品質(zhì)無服務(wù)，那是自斷經(jīng)脈。21世紀(jì)就是服務(wù)定乾坤，服務(wù)定天下的時(shí)代，現(xiàn)在的娛樂休閑場所硬件設(shè)備都相差不大，差就差在服務(wù)上。我們公司的硬件設(shè)備已經(jīng)是淄博第一，如果我們?cè)谲浖咸嵘粋€(gè)新的層次，我們的企業(yè)明天會(huì)更有競爭力，將不敗與淄博不敗與天下！

這次考察很有幸也很高興，讓我結(jié)識(shí)了很多的公司上層領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事，讓我領(lǐng)略了他們非凡的人格魅力，更使我感受到我們就是一個(gè)團(tuán)體，相親相愛的一家人，在以后的工作中我會(huì)盡職盡責(zé)把自身工作做好，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值！

50多人組成的xy縣黨政考察團(tuán)，赴臨桂、陽朔、平樂、荔浦、恭城、灌陽六縣就工業(yè)園區(qū)建設(shè)、城鎮(zhèn)建設(shè)、招商引資、文化旅游及社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)行了考察。學(xué)習(xí)考察期間，聽取了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)驗(yàn)介紹，實(shí)地考察了工業(yè)園區(qū)、企業(yè)、城市建設(shè)、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、文化旅游。通過一路考察，一路對(duì)比，一路思考，普遍感到觸動(dòng)很大，感受很深，收獲很多，受益匪淺。

這次出去學(xué)習(xí)六縣的經(jīng)驗(yàn)，各具特色，成績是突出的，考察期間，我們所到之處，無不感受到當(dāng)?shù)赜縿?dòng)著發(fā)展的熱潮，他們思想解放之高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭之猛，改革開放力度之大，令人震撼，發(fā)人深省。概括起來，主要有一下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是干部群眾的觀念新、思路活?！傲h”之所以能夠取得大發(fā)展、快發(fā)展，第一位的原因就在于這些地方的干部群眾觀念新、思路活，能夠在紛繁復(fù)雜的大環(huán)境中找準(zhǔn)發(fā)展定位，能夠在挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)和搶抓機(jī)遇，能夠在不可能中發(fā)現(xiàn)可能，以超前的思維、嶄新的理念和富有創(chuàng)造性的工作實(shí)現(xiàn)了大發(fā)展、快發(fā)展。他們的發(fā)展理念特別新，他們解決問題的辦法特別多，他們推動(dòng)工作開展的方式特別活，他們把人才視為第一資源的意識(shí)特別強(qiáng)。例如：荔浦是全國的“百強(qiáng)”縣之一，他們圍繞“無中生有，無錢敢干事，老板評(píng)干部，干部當(dāng)保姆，工作要?jiǎng)?chuàng)新”五句話來抓全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。“無中生有”即是在荔浦沒有的產(chǎn)品也要有生產(chǎn)，而且要物優(yōu)價(jià)廉。如衣架廠，沒有豐富的木材資源，卻制造的木衣架占全國銷售的60%以上；“無錢敢干事”即沒有錢，通過多種渠道把定下來的項(xiàng)目做起來，并且要做好；“老板評(píng)干部”即是企業(yè)老板、個(gè)體戶、民營經(jīng)濟(jì)等老板對(duì)干部的工作業(yè)績、服務(wù)意識(shí)等進(jìn)行評(píng)比；“干部當(dāng)保姆”即是全縣各部門、干部都要樹立為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造寬松的氛圍。所以，荔浦在工業(yè)、旅游、城市建設(shè)等各方面都已走上快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)軌道上。

二是加快發(fā)展勢頭猛、氣魄大?！傲h”無論是工業(yè)園區(qū)的總體規(guī)模還是企業(yè)的單體規(guī)模，都是堪稱一流。如臨桂的秧塘工業(yè)園區(qū)，那是全國一流專家設(shè)計(jì)，規(guī)模龐大，氣勢恢宏，基層設(shè)施建設(shè)到位，建設(shè)速度較快。又如灌陽縣貴達(dá)有色金屬冶煉廠，劃分為生活區(qū)、辦公區(qū)、粗煉生產(chǎn)區(qū)、精煉生產(chǎn)區(qū)及環(huán)境綠化區(qū)，預(yù)計(jì)5月底進(jìn)行試生產(chǎn)，年產(chǎn)值可達(dá)7億元以上。

三是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化規(guī)模大，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)別具風(fēng)格?！傲h”在農(nóng)業(yè)的發(fā)展上都注重了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的生產(chǎn)，大規(guī)模的經(jīng)營，促進(jìn)了當(dāng)?shù)乩习傩辙r(nóng)業(yè)增收、農(nóng)民增效，有效的加大了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的力度，加快了步伐，建設(shè)出一批風(fēng)格獨(dú)特的新農(nóng)村。例如陽朔縣的白沙鎮(zhèn)古板村委涼水井村，大力發(fā)展金桔種植，有果園348畝，人均擁有果園2畝，農(nóng)民人均收入1.8萬元，別墅房子依山而建，錯(cuò)落有致，完善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。又如平樂橋亭鄉(xiāng)顯維村委大塘口村16戶66人，耕地310畝，其中水田45畝，柿子園265畝，人均有柿園4畝，人均純收入1.2萬元以上，占地120平方米的17棟別墅式洋房在金燦燦的柿園環(huán)繞中拔地而起，全村上下呈現(xiàn)一派“院外草木綠，屋里歡歌笑。果園景色美，廚房藍(lán)焰跳?！钡纳鐣?huì)主義新農(nóng)村氣象。

四是城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完備，房地產(chǎn)開發(fā)區(qū)設(shè)計(jì)高規(guī)格、高檔次?！傲h”的城市建設(shè)各具特色，都有自己的亮點(diǎn)，朝著“齊、凈、亮、美”的方向發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，城市有河的，都建有了濱江路，房地產(chǎn)開發(fā)的生活小區(qū)設(shè)計(jì)精致、典雅、實(shí)用，很是吸引消費(fèi)者。如荔浦的御景灣，臨桂的國際文化名苑城等。

五是爭先創(chuàng)優(yōu)的狀態(tài)好、勁頭足?！傲h”當(dāng)?shù)馗刹咳罕姷木穸际终駣^，不管是當(dāng)?shù)攸h委、政府的負(fù)責(zé)人，還是企業(yè)的廠長、經(jīng)理，都有一種不甘落后、不肯服輸?shù)膭蓬^，都有一種居安思危、勇創(chuàng)一流的精神，都有一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的魄力。例如臨桂新區(qū)的建設(shè)，按照“保護(hù)漓江，向西發(fā)展，再造一個(gè)新桂林”的戰(zhàn)略，當(dāng)?shù)馗刹咳罕姸荚谂^斗工作。又如荔浦的桂林俏天下家居用品有限公司，不斷的開發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大廠房建設(shè)。

“他山之石，可以功玉”。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，真正使學(xué)習(xí)考察成為解放思想，更新觀念的過程；成為反思工作，改進(jìn)工作的契機(jī)；成為加快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)跨越的動(dòng)力。通過考察“六縣”經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，結(jié)合我縣的實(shí)際情況，提幾點(diǎn)不成熟的建議：

一是在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，解放思想要實(shí)現(xiàn)新突破。思路決定出路，觀念就是財(cái)富。荔浦、臨桂等縣的發(fā)展歷程已經(jīng)有力的印證了這一點(diǎn)。解放思想不是空洞的口號(hào)，而是要根據(jù)不同時(shí)期的不同情況，對(duì)客觀形勢有一個(gè)科學(xué)的判斷和準(zhǔn)確的把握。我們必須堅(jiān)決摒棄照搬條文，自我設(shè)限的思維模式，繼續(xù)堅(jiān)持既定的發(fā)展思路不變，堅(jiān)持抓發(fā)展的勁頭不減，研究政策，靈活運(yùn)作，只要有利于加快發(fā)展，就要大膽的試、大膽的闖，努力在挑戰(zhàn)中抓機(jī)遇，在實(shí)干中求完善。同時(shí)也要堅(jiān)決執(zhí)行原有的科學(xué)規(guī)律，不能隨意更改，保持政策的延續(xù)性、嚴(yán)肅性。

二是以工業(yè)強(qiáng)縣是重中之重。工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量，工業(yè)化是不可逾越的發(fā)展階段。我縣作為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)縣，不論從短期還是長遠(yuǎn)看，工業(yè)化這一課補(bǔ)不上，結(jié)構(gòu)就難以優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)就很難翻身。要實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展，就必須堅(jiān)持我縣已定的“一園三區(qū)”規(guī)劃，“重點(diǎn)抓工業(yè)，關(guān)鍵抓項(xiàng)目”的思路，堅(jiān)持不懈的抓投入，上項(xiàng)目，不斷地加快工業(yè)化進(jìn)程。同時(shí)，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善配套設(shè)施。

三是把招商引資作為抓好工業(yè)的突破口。我們必須把招商引資放在基本縣策的地位來認(rèn)識(shí)，全力以赴跑資金、引項(xiàng)目。加大對(duì)招商引資優(yōu)惠政策的調(diào)整充實(shí)，重點(diǎn)是要抓好對(duì)企業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目的清理，該砍掉的堅(jiān)決砍掉，對(duì)違規(guī)收費(fèi)、違法施政的嚴(yán)肅處理。同時(shí)，加大對(duì)“三大”基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)，采取非常措施、非常手段對(duì)高速公路、鐵路、三大水庫的建設(shè)步伐。城市建設(shè)要按照“齊、凈、亮、美”的要求加快，規(guī)劃好高標(biāo)準(zhǔn)、高檔次的住宅小區(qū)，加快城市的旅游發(fā)展。

四是在新農(nóng)村建設(shè)上實(shí)現(xiàn)新突破。要積極借鑒平樂、恭城、陽朔等縣建設(shè)新農(nóng)村的經(jīng)驗(yàn)，以繁榮為核心，以文明生態(tài)村建設(shè)為載體，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。當(dāng)前關(guān)鍵是要抓好農(nóng)民增收和農(nóng)村的規(guī)范化管理。在推進(jìn)農(nóng)民增收上，重點(diǎn)是要推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)由以農(nóng)業(yè)為主向農(nóng)、工、商多元化轉(zhuǎn)變，加快對(duì)農(nóng)村二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使更多的農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)工人和工商業(yè)者，不斷提高工資性收入和經(jīng)營性收入在農(nóng)民收入中的比重。

五是在工作上狠抓落實(shí)是保證各項(xiàng)任務(wù)完成的前提條件。我們要把落實(shí)作為一項(xiàng)政治任務(wù)，切實(shí)抓住每一天時(shí)間、凝聚每一份智慧、抓住每一個(gè)機(jī)遇、辦好每一件事情，要以飽滿的精神狀態(tài)抓落實(shí)，始終保持孜孜以求，鍥而不舍的創(chuàng)業(yè)激情，以寢食難安的危機(jī)感、時(shí)不我待的緊迫感和率先發(fā)展的責(zé)任感，時(shí)刻把發(fā)展大計(jì)放在心上，把每項(xiàng)工作抓在手上，努力創(chuàng)造一流的業(yè)績；要以創(chuàng)新的方法抓落實(shí)，敢于突破不合時(shí)宜的“慣例”，善于把上級(jí)政策與部門實(shí)際結(jié)合起來，把外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與自身的發(fā)展實(shí)踐結(jié)合起來，努力在結(jié)合中出思路、出特色、出實(shí)績；要以實(shí)干的作風(fēng)抓落實(shí)，深入基層，深入群眾，深入經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線，搞好調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題，切實(shí)把廣大黨員干部大力弘揚(yáng)真抓實(shí)干，埋頭苦干的優(yōu)良作風(fēng)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，來源于中華民族精神的繼承和弘揚(yáng)，來源于浙江人民在歷史長河里的文化沉淀，來源于浙江大地上區(qū)域精神的提煉概括，更是來源于浙江優(yōu)秀兒女身上點(diǎn)滴感動(dòng)的流淌匯聚。

鄭九萬的先進(jìn)事跡，是與時(shí)俱進(jìn)的浙江精神在基層黨員干部身上的真實(shí)寫照。鄭九萬同志身上所體現(xiàn)出的無私奉獻(xiàn)、一心為民、艱苦創(chuàng)業(yè)、勵(lì)志奮發(fā)的優(yōu)秀黨員的精神風(fēng)貌，正是“求真務(wù)實(shí)，誠信和-諧，開放圖強(qiáng)”的與時(shí)俱進(jìn)的浙江精神的集中體現(xiàn)，是激勵(lì)我們“干在實(shí)處，走在前列，率先崛起”的精神支柱。

鄭九萬先進(jìn)事跡中體現(xiàn)著與時(shí)俱進(jìn)的浙江精神“務(wù)實(shí)”這一主脈搏。鄭九萬同志帶領(lǐng)村民種紅柿，建設(shè)高山蔬菜、水果、養(yǎng)殖業(yè)基地，使后九降村的人均收入達(dá)到了2532元，比上一年增加了329元;鄭九萬先進(jìn)事跡中凸顯著與時(shí)俱進(jìn)的浙江精神“圖強(qiáng)”這一主心骨，鄭九萬同志始終工作生活在群眾中間，拼搏在一線。他帶頭捐款，帶領(lǐng)村民開山辟地，貫通了一條長2.45公里的機(jī)耕路，結(jié)束了山村不通車的歷史;鄭九萬先進(jìn)事跡中奏響著與時(shí)俱進(jìn)的浙江精神“和-諧”這一主旋律?！按謇锏穆吩鯓恿恕笔青嵕湃f重度昏迷兩天后醒來的第一句話，樸素的言語背后飽含著一個(gè)優(yōu)秀黨員干部對(duì)村民百姓的關(guān)注和牽掛，這是一種責(zé)任。

鄭九萬同志生活在條件這么艱苦的一個(gè)山村，但他卻默默無聞的為村里謀發(fā)展，他沒有豐功偉績，沒有豪言壯語，卻用自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，日積月累、年復(fù)一年的行動(dòng)，為我們?cè)忈屃艘幻伯a(chǎn)黨員的先進(jìn)性，用自己的真心贏得廣大村民的衷心愛戴，是基層干部中一心為民的典型代表。

鄭九萬身上具有一種崇高的精神和品質(zhì)，這種精神的鮮明特征是“平凡中體現(xiàn)對(duì)群眾的真情，平凡中體現(xiàn)對(duì)黨的赤誠，平凡中體現(xiàn)他的崇高境界”。這種精神同“求真務(wù)實(shí)、誠信和-諧、開放圖強(qiáng)”的浙江精神，在本質(zhì)內(nèi)涵上是一致的，就是與時(shí)俱進(jìn)的浙江精神在廣大基層黨員干部身上的生動(dòng)展現(xiàn)。

在新形勢下，結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng)，把開展學(xué)習(xí)鄭九萬活動(dòng)的精神與我們的實(shí)際工作結(jié)合起來，我覺得我們應(yīng)重點(diǎn)學(xué)習(xí)他三方面的精神：

首先，工作態(tài)度上勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)，體現(xiàn)一種求真務(wù)實(shí)精神。由此，我想到要腳踏實(shí)地地做好本職工作，在工作中，考慮問題三思而后行。要樹立高度的責(zé)任和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。一切都要以黨和人民利益為出發(fā)點(diǎn)，不能急功近利，更不能計(jì)較個(gè)人得失;要克服自己的缺點(diǎn)，做老實(shí)人，辦老實(shí)事，對(duì)工作勤勤懇懇，求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新。我覺得我不能就滯留于現(xiàn)狀，我要做到真正剖析自己，要為自己定好位。黨的先進(jìn)性是靠一點(diǎn)一滴的具體工作體現(xiàn)的，各項(xiàng)工作是靠求真務(wù)實(shí)鋪就的。

其次，工作中敢闖敢拼，做出成績，起好模范帶頭作用，堅(jiān)持吃苦耐勞、勵(lì)志奮發(fā)，體現(xiàn)一種開放圖強(qiáng)精神。作為艱苦創(chuàng)業(yè)的“排頭兵”，帶領(lǐng)群眾致富的“領(lǐng)頭羊”，鄭九萬知道，要讓大家致富，就得自己吃苦;要想群眾滿意，就要干在前頭。通過對(duì)這位“山民好支書”先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作中的體會(huì)，我認(rèn)為，作為一名黨員，必須實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)先進(jìn)性。而黨員的先進(jìn)性最大地體現(xiàn)在本職工作上。立足于本職，從工作中做起，從身邊的小事做起，從我做起，從今天做起，真正做到“干一行，愛一行，鉆一行，精一行”，不能把自己降低為普通老百姓，不能僅僅按老百姓的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，而必須牢牢把握“黨員就是一面旗幟”這個(gè)定義。在今后業(yè)務(wù)工作中，勤于思考，敢于突破，凡是能夠促進(jìn)工作上水平的事情就大膽去闖、大膽去干。增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，工作爭強(qiáng)當(dāng)先。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步更新觀念，大膽工作，工作中勤于思考，多發(fā)現(xiàn)問題，多想辦法，多出路子。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，扎實(shí)工作，爭做實(shí)踐職業(yè)道德的模范，爭當(dāng)先鋒黨員。

再次，學(xué)習(xí)他勤勞為民、盡心竭力的奉獻(xiàn)情懷。無論是栽種果樹，引種茶葉，培植青椒，還是開源引水，筑路修渠，鄭九萬同志始終以群眾利益為重，一步一個(gè)腳印地工作，面對(duì)艱苦的創(chuàng)業(yè)條件和常人難以想象的家庭困難，他從不向組織伸手，從不計(jì)較個(gè)人得失。鄭九萬同志心中始終裝著群眾，記掛著群眾的冷暖，他用實(shí)際行動(dòng)詮釋了一個(gè)共產(chǎn)黨員的責(zé)任和義務(wù)，充分驗(yàn)證了“老百姓在干部心中的分量有多重，干部在老百姓心中的分量就有多重”的深刻內(nèi)涵。我們每一個(gè)黨員都要有一顆為民的心，想群眾之所想，急群眾之所急，在自己的崗位上實(shí)踐一個(gè)黨員的入黨誓詞。正確地對(duì)待群眾提出的各種意見，從群眾意見中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點(diǎn)和不足，虛心接受群眾的意見和建議，解決問題，只有這樣，我才能使自己更快地進(jìn)步。

收看了鄭九萬的先進(jìn)事跡后，我體會(huì)到一個(gè)基層共產(chǎn)黨員高尚的道德情操，他十幾年如一日，平凡之中見真情，創(chuàng)業(yè)之中見奉獻(xiàn)，危難之中見崇高，用自己的真心、誠心和熱心，贏得了群眾的貼心;用自己的苦干、實(shí)干、帶頭干，樹起了共產(chǎn)黨員在群眾中的威望。我們要以他為榜樣，努力做好本職工作，從思想、工作等方面查找差距，積極整改，從各方面提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，在平凡的崗位上發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

涓滴細(xì)流匯成江海，平凡作為彰顯偉大。我們也應(yīng)該向鄭九萬同志十幾年如一日，在平凡中體現(xiàn)對(duì)黨的赤膽忠心，在平凡中體現(xiàn)對(duì)群眾的一片真情，在平凡中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的崇高境界，在平凡的行動(dòng)中創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。

49年前的3月5日，《人民日?qǐng)?bào)》在顯著位置刊登了毛主席“像雷鋒同志學(xué)習(xí)”的題詞。從這一天起，學(xué)習(xí)雷鋒同志的活動(dòng)在全國以排山倒海之勢蓬勃興起。此后，每年的3月5日被定為“學(xué)雷鋒日”。

“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守著你生活的崗位……”每當(dāng)讀到這段雷鋒日記摘錄，我總會(huì)被蘊(yùn)含其中樸實(shí)無華的奉獻(xiàn)精神所感動(dòng)，心中升起無限敬意。經(jīng)過了四十多年的繼承與發(fā)揚(yáng)，雷鋒精神已逐漸升華為中華民族傳統(tǒng)美德的一種積淀，它早已不僅僅是代表著某個(gè)人的思想意識(shí)，而是一種隨著時(shí)代不斷發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神：是全心全意為人民服務(wù)，把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去的奉獻(xiàn)精神；是干一行愛一行，立足崗位艱苦奮斗的敬業(yè)精神；是對(duì)同志、對(duì)群眾像春天般溫暖，舍己為人、樂善好施的助人為樂精神。

雷鋒精神應(yīng)該是我們每個(gè)人的堅(jiān)守和信仰，應(yīng)該是我們工作和生活中永遠(yuǎn)的指南。因?yàn)?，一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)價(jià)值與幸福，不能缺少雷鋒精神；一個(gè)組織要取得成功與贊譽(yù)，也不能缺少雷鋒精神；一個(gè)國家要完成發(fā)展與繁榮，更不能缺少雷鋒精神。四十九年來，雷鋒精神不斷地指引、激勵(lì)、感染著我們?cè)诠ぷ髋c生活的各個(gè)方面不斷取得進(jìn)步。學(xué)習(xí)雷鋒精神，讓我們的品德更加高尚，斗志更加昂揚(yáng)，人生更加充實(shí)并從中得到精神上的滋養(yǎng)，我認(rèn)為應(yīng)該從四個(gè)方面認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)雷鋒精神：

一是，我們應(yīng)該像雷鋒那樣愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研、任勞任怨把工作當(dāng)成自己的職責(zé)。要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，無論從事那個(gè)行業(yè)，何種工作，即便是再平凡的崗位都可以做出不平凡的貢獻(xiàn)。作為國家機(jī)關(guān)的一名普通員工，我要更加珍惜目前所擁有的工作條件和良好環(huán)境，做一顆崗位上的“螺絲釘”，從我做起，從自身做起，從本職工作做起，用勤奮的工作和優(yōu)異的業(yè)績來回報(bào)培養(yǎng)我的組織。

二是，我們應(yīng)該向雷鋒那樣團(tuán)結(jié)互助、顧全大局，從大處著眼，從集體榮譽(yù)出發(fā)。團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助是和諧的基礎(chǔ)，在工作中亦是如此，我們每個(gè)人作為組織的基本分子之一，要從集體利益出發(fā)，從自身做起，摒棄個(gè)人利益得失，相互團(tuán)結(jié)、相互關(guān)心、相互鼓勵(lì)、相互配合。俗話說：“一雙筷子容易斷，十雙筷子斷就難”，只要團(tuán)結(jié)一致，就一定能形成具有堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力和凝聚力的堅(jiān)強(qiáng)集體。

三是，我們應(yīng)該向雷鋒那樣舍己為人、甘于奉獻(xiàn)、助人為樂、在互動(dòng)的真誠中收獲真正的快樂。在雷鋒日記中，有這樣一句話：“做一件好事并不難，難的是一輩子做好事”，他是這樣寫的，也是這樣做的。他不顧個(gè)人安危背學(xué)生過斷水橋上學(xué)；他敢于承擔(dān)責(zé)任護(hù)送戰(zhàn)友母親回家；他節(jié)衣縮食卻為默默為災(zāi)區(qū)捐款……這些感人事跡至今依為人們所傳誦。真正的快樂是為他人而付出的快樂，只有學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)雷鋒同志助人為樂，與人為善的精神，才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，獲得別人的尊敬，并感受到真正的快樂。

四是，我們應(yīng)該向雷鋒那樣艱苦樸素、勤儉節(jié)約、發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息的進(jìn)取精神?！澳転閲夜?jié)約一個(gè)螺絲釘，就是對(duì)國家的支持和貢獻(xiàn)”，作為一個(gè)農(nóng)民的孩子，雷鋒深知黨帶來的幸福來之不易，知黨情，感黨恩，倍加珍惜。在新時(shí)代中成長起來的的我們，面對(duì)革命前輩為我們創(chuàng)造出的好環(huán)境、好條件，又有什么理由不去珍惜呢？因此，我們更應(yīng)該始終秉承艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，從小處著眼，從一點(diǎn)一滴做起，牢固樹立“節(jié)約就是貢獻(xiàn)，勤儉就是治國”的思想意識(shí)。

支樹平局長曾經(jīng)說過：“常懷憂黨之心，各盡興黨之責(zé)”，作為一名入黨積極分子，我時(shí)刻準(zhǔn)備著，愿為黨和組織盡一份綿薄之力！也許，一個(gè)人的力量是渺小的，但是無數(shù)渺小的力量匯集到黨的事業(yè)中就是巨大的；也許，我的工作是平凡的，但是我愿意奉獻(xiàn)自己的青春和熱情為中心的認(rèn)可事業(yè)添磚加瓦。在今后的工作中，我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神，堅(jiān)持立足本職崗位，干一行、愛一行、專一行，把點(diǎn)點(diǎn)滴滴的平凡工作做好。同時(shí)，嚴(yán)格履行中心全體員工行為準(zhǔn)則：誠實(shí)守信、令行禁止、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、簡約高效、廉潔自律、感恩奉獻(xiàn)的32字方針，在日常的工作和學(xué)習(xí)中將雷鋒精神與員工行為準(zhǔn)則融會(huì)貫通，落實(shí)始終。

學(xué)習(xí)雷鋒精神，從現(xiàn)在做起、從我做起，在崗位上耕耘，在耕耘中奉獻(xiàn)，我愿用平凡的耕耘為認(rèn)可事業(yè)進(jìn)綿薄之力！

當(dāng)前，在愛是師德之魂這個(gè)共識(shí)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)為一個(gè)合格的教師首先要有一顆責(zé)任之心。

責(zé)任，是一個(gè)成熟的人對(duì)自己的內(nèi)心和環(huán)境完全承當(dāng)?shù)哪芰托袨?。正如馬克思所說：“作為確定的人，現(xiàn)實(shí)的人，你就有規(guī)定，就有任務(wù)”，一名人民教師，他的責(zé)任無處不在，如果沒有責(zé)任意識(shí)，就不會(huì)明白自己的職守，不會(huì)明確自己肩負(fù)的歷史使命，也就辦不好教育。因此，我們必須知責(zé)任、明責(zé)任、負(fù)責(zé)任、盡責(zé)任。教師在每天所做的極其平凡的工作之中，始終牢記為學(xué)生負(fù)責(zé)，為家長負(fù)責(zé)，為社會(huì)負(fù)責(zé)，為國家負(fù)責(zé)。當(dāng)你每天忠實(shí)的履行著自己神圣職責(zé)的時(shí)候，也就是在為自己負(fù)責(zé)，你將成為一名新時(shí)期合格的人民教師。

那怎樣才能成為一個(gè)有責(zé)任心的教師呢？這就需要我們首先要有敬業(yè)的精神。

一、要有敬業(yè)精神

敬業(yè)，是對(duì)良知的尊重，是神圣在工作中的體現(xiàn)，是在工作中流露的優(yōu)秀品德和人格。這種內(nèi)在的精神，是鼓舞人們勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)工作的強(qiáng)大動(dòng)力。是一種對(duì)事業(yè)全身心投入和不悔追求的信念，是拼搏奮斗的動(dòng)力，以及事業(yè)成功的保證。教師的職業(yè)注定安于平凡，淡泊名利，講究職業(yè)良心，它的平凡才能創(chuàng)造出不平凡的事跡。敬業(yè)的人，會(huì)專心致志于本職工作，在工作中盡心盡力，盡職盡責(zé)，盡自己的義務(wù)，努力將工作做好。對(duì)教師而言，就是盡自己應(yīng)盡的教育義務(wù)，表現(xiàn)出高度的責(zé)任心和對(duì)得起職業(yè)，對(duì)得起學(xué)生的教育良心。

1、樂業(yè)——盡責(zé)之源泉

樂業(yè)，就是指要深刻認(rèn)識(shí)自己肩負(fù)的光榮而艱巨的使命，堅(jiān)定為人民事業(yè)而獻(xiàn)身的職業(yè)信念，并從熱愛事業(yè)出發(fā)，進(jìn)而對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，這是確立只有責(zé)任感的內(nèi)在條件。

孟二冬老師是北京大學(xué)中國語言文學(xué)系教授，博士生導(dǎo)師。3月，他主動(dòng)要求參加了北京大學(xué)對(duì)口支援石河子大學(xué)的教學(xué)工作。他非常珍惜支教的時(shí)光，努力把自己的全部知識(shí)奉獻(xiàn)給石河子大學(xué)的師生們。在到石河子大學(xué)的第二周，他就出現(xiàn)了嚴(yán)重的嗓子沙啞癥狀，直至“失聲”。但這都沒有摧垮他的意志，沒有改變他從事教育的選擇，沒有影響他對(duì)教師職業(yè)的無限精神追求，在教師這個(gè)平凡的崗位上作出了非凡的業(yè)績。這充分體現(xiàn)了他對(duì)黨和人民教育事業(yè)的無比熱愛，體現(xiàn)了一名優(yōu)秀教師的崇高思想境界和高尚道德情操。

面對(duì)著現(xiàn)實(shí)社會(huì)紛紛襲來的豐厚的待遇、優(yōu)越的條件、誘人的工作，我們又該怎樣看待教師這一平凡的職業(yè)呢？教師是“太陽底下最光輝的職業(yè)”，教師的使命崇高，責(zé)任重大，她盡管沒有令人羨慕的物質(zhì)財(cái)富，但她擁有充實(shí)的精神財(cái)富，“精神財(cái)富無處不在，時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)揮影響，因?yàn)槲覀儽旧砭吞幵诰褙?cái)富之中，精神財(cái)富對(duì)培養(yǎng)人的心靈和意志能起到很大的作用”，這一精神財(cái)富就是我們的敬業(yè)態(tài)度、職業(yè)良心。教師的勞動(dòng)，很難用嚴(yán)格的時(shí)空、具體的標(biāo)準(zhǔn)來度量。忠于職守、盡職盡責(zé)的工作，主要靠教師的職業(yè)良心和自律精神。教師時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，把無愧于事業(yè)、無愧于學(xué)生、無愧于自己作為工作的座右銘，經(jīng)常用職業(yè)良心這個(gè)天平去衡量自己、鞭策自己，形成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的工作動(dòng)力。

2、勤業(yè)----盡責(zé)之展現(xiàn)。

勤業(yè)，就是勤奮地從事自己的工作，這是盡職盡責(zé)的態(tài)度在日常工作中的具體展現(xiàn)，也是人的生命價(jià)值在平凡的點(diǎn)滴的具體事務(wù)中實(shí)現(xiàn)的惟一途徑。只有勤奮的人才能更敏銳地發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和創(chuàng)造機(jī)會(huì)，“教育者的責(zé)任就是不辜負(fù)機(jī)會(huì)；利用機(jī)會(huì)；能用千里鏡去找機(jī)會(huì)；去拿靈敏的手去抓機(jī)會(huì)”。學(xué)校無小事，教育無小事。每一張教案，每一堂課，每一次作業(yè)，都需要去認(rèn)真對(duì)待；學(xué)生上學(xué)、放學(xué)，課間活動(dòng)，午間休息，都需要去密切關(guān)注；思想、心理、學(xué)習(xí)、身體、個(gè)性發(fā)展，都需要去全面關(guān)心；活潑好動(dòng)的、沉默寡言的、優(yōu)秀的、頑皮的、聰明的、落后的，都需要去細(xì)心呵護(hù)；成功的喜悅、失敗的傷感、平凡的細(xì)節(jié)、難忘的片斷，都需要及時(shí)總結(jié)。這一切，只有在勤奮者的耕耘之中才會(huì)領(lǐng)悟其中的精華所在。鄒有云是全國模范教師、江西省永修縣太陽山教學(xué)點(diǎn)教師，她在大深山堅(jiān)守了30年。太陽山教學(xué)點(diǎn)是山區(qū)典型的“一師一校”，鄒有云一人身兼多項(xiàng)工作，其艱苦條件可想而知。他將全部的精力和心血獻(xiàn)給山區(qū)的孩子，他深情地說：“我圖的就是山區(qū)孩子有個(gè)好前程，山村有個(gè)好面貌，山民能過上好日子，自己能當(dāng)個(gè)好老師！他說，看到孩子從山里走出山外，看到山里孩子的人生從這里起程，他感到幸福。他深知責(zé)任一旦承擔(dān)就無法放下。

“教師的職務(wù)是千教萬教，教人求真”、“先生不應(yīng)該專教書，他的責(zé)任是教人做人”、“真教育是心心相印的活動(dòng)。惟獨(dú)從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處”，陶行知先生的這些論述都啟示我們，培育學(xué)生良好的人格是教師的重要職責(zé)。育人是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在新的歷史時(shí)期，更賦予我們重大的責(zé)任，需要我們付出艱辛的勞動(dòng)和不懈的努力。

3、精業(yè)----履責(zé)之依托。

我們處在一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，我們面臨的教育對(duì)象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責(zé)?！白鲆粋€(gè)現(xiàn)代人必須取得現(xiàn)代的知識(shí)，學(xué)會(huì)現(xiàn)代的技能，感覺現(xiàn)代的問題，并以現(xiàn)代的方法發(fā)揮我們的力量。時(shí)代是繼續(xù)不斷的前進(jìn)，我們必得參加在現(xiàn)代生活里面，與時(shí)代俱進(jìn)，才能做一個(gè)長久的現(xiàn)代人”，“我們做教師的人，必須天天學(xué)習(xí)，天天進(jìn)行再教育，才能有教學(xué)之樂而無教學(xué)之苦”。教師要不斷的更新教育理念，用先進(jìn)的教育思想武裝頭腦；不斷的掌握廣泛的文化科學(xué)知識(shí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)；不斷的學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代化的教育教學(xué)手段提高工作效率；不斷的反思總結(jié)，在理論的指導(dǎo)下大膽實(shí)踐、勇于探索，“我們確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學(xué)生前頭引導(dǎo)學(xué)生，這是我們應(yīng)有的責(zé)任”。

一名優(yōu)秀的教師，應(yīng)該是教學(xué)中的能手，更要是科研的先鋒，這樣的教師，才能可持續(xù)發(fā)展,才能更好的履行自己的職責(zé)。教師應(yīng)該緊密結(jié)合教學(xué)實(shí)際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐中的各種問題,進(jìn)行積極探究，以形成規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。一名教師“只有研究和分析事實(shí)，才能使教師從平凡的、極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細(xì)節(jié)，——這是創(chuàng)造性的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)重要條件，也是興趣，靈感的源泉?！苯處熤灰鰪?qiáng)自己的科研意識(shí)，把自己的課堂、班級(jí)當(dāng)成自己的“實(shí)驗(yàn)室”、“試驗(yàn)田”，并投入精力去做，就一定能使自己變科研的局外人為局內(nèi)人，變可能性為現(xiàn)實(shí)性，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)型向科研型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)我們走上了從事研究的這條幸福的道路，就會(huì)得到職業(yè)的成就感和自豪感，同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯展示了新的希望。時(shí)代的呼喚，事業(yè)的使命，教育的責(zé)任，激勵(lì)著我們長期精心耕耘在教育這方熱土，斯霞、魏書生、李吉林、于永正……一位位名師、大師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會(huì)的敬重，這正是教師職業(yè)的魅力所在。

二、要有奉獻(xiàn)意識(shí)

其次，我認(rèn)為一個(gè)合格的教師還要有一種奉獻(xiàn)的意識(shí)。奉獻(xiàn)是敬業(yè)的升華。奉獻(xiàn)是指一個(gè)人為了維護(hù)社會(huì)整體利益和他人的利益，甘愿舍棄和犧牲個(gè)人利益的高尚品質(zhì)和高貴精神。從事教師職業(yè)就不能斤斤計(jì)較個(gè)人名利，而必須具有自覺地把自己的全部知識(shí)、才華和愛心奉獻(xiàn)給學(xué)生、奉獻(xiàn)給事業(yè)的決心和勇氣。沒有“奉獻(xiàn)”，也就沒有“索取”?！按盒Q到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干?！?，這句詩深刻地詮釋了教師的奉獻(xiàn)精神?！芭踔活w心來，不帶半根草去?！碧招兄壬莱龅恼墙處煹木礃I(yè)和奉獻(xiàn)精神。選擇了教師這份職業(yè)，就意味著把自己的人生價(jià)值和為教育事業(yè)而奉獻(xiàn)人生的信念聯(lián)系在了一起。十年樹木，百年樹人，樹人的事業(yè)比樹木要付出更艱辛的勞動(dòng)，更需要我們忠于職守，熱愛本職，敬業(yè)愛崗，樂于奉獻(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)培育人才的目標(biāo)而奮斗。

教師是“人類靈魂的工程師”，對(duì)學(xué)生的成長和成才的作用不言而喻。古人對(duì)教師的職責(zé)概括為：傳道、授業(yè)、解惑。這其實(shí)只指出了教師“教書育人”的職責(zé)中教書的一面，而“為人師表”則對(duì)教師和教育工作者提出了更高的人格上的要求。作為培養(yǎng)未來人才的教育工作者，其知識(shí)結(jié)構(gòu)的狀況和道德水準(zhǔn)的高下，愈來愈成為受關(guān)注的焦點(diǎn)?！盀槿藥煴怼背蔀樾聲r(shí)期師德、師鳳建設(shè)的重點(diǎn)，如何在新的環(huán)境中建立良好的師生關(guān)系更是重中之重。師生關(guān)系的主導(dǎo)因素在教師。

首先，作為教師應(yīng)該熱愛學(xué)生。如果教師和藹可親，師生關(guān)系則比較融洽。師愛最受公眾期待。

作為教育工作者，應(yīng)該樹立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)成自己的子女一樣來愛護(hù)，愿意與學(xué)生成為朋友，遇事冷靜，不隨便發(fā)怒，不以威壓人，處事公平合理，不抱偏見，對(duì)學(xué)生一視同仁，建立起平等和諧的師生關(guān)系。相互理解和尊重是師生關(guān)系的潤滑劑。

如果說沒有愛就沒有教育的話，那么離開了理解和尊重同樣也談不上教育。因?yàn)槊恳晃粚W(xué)生都渴望得到他人的理解和尊重，尤其是教師的理解和尊重。教師都是本著教書育人的態(tài)度來要求學(xué)生的，希望每一位學(xué)生提高自身的能力，發(fā)展和完善自身的素質(zhì)，達(dá)到他們所期望的目標(biāo)。這都是教師為學(xué)生著想，學(xué)生應(yīng)該正確地理解教師的行為，是應(yīng)該受到學(xué)生的尊重的。反之，教師也應(yīng)該理解和尊重學(xué)生。而不是把學(xué)生當(dāng)做下級(jí)，當(dāng)做可以隨意訓(xùn)斥的無知小兒。時(shí)下某些老師可能做不到這一點(diǎn)，他們往往自以為尊貴無比，維護(hù)師道尊嚴(yán)，不顧學(xué)生的顏面。其實(shí)這種做法是有失分寸的。俗語道：“人怕敬，鬼怕送。”“你敬我一尺，我敬你一丈?！彼?，老師對(duì)學(xué)生不要體罰，不要訓(xùn)斥，不要高高在上，而應(yīng)該做一個(gè)和氣的人，一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?，一個(gè)值得尊敬的人，一個(gè)堪為師范的人。學(xué)生也有自尊心，而且是很強(qiáng)烈的。老師對(duì)學(xué)生的批評(píng)，恰當(dāng)?shù)模褪且环N激勵(lì)；不恰當(dāng)?shù)模蜁?huì)成為一種傷害，甚至還會(huì)導(dǎo)致逆反心理產(chǎn)生。絕大部分學(xué)生不喜歡老師批評(píng)時(shí)挖苦、損傷學(xué)生，傷害學(xué)生的自尊心。因此在日常生活的教育工作中，教師應(yīng)把握批評(píng)的“度”，變“忠言逆耳”為“忠言悅耳”。正如德國教育家第斯多惠所說的，教育的藝術(shù)不在于傳授知識(shí)，而在于激勵(lì)、喚醒、鼓舞。而這一切都基于教師的楷模形象。因此教師要優(yōu)化自身形象，從樹立“以德立教、率先垂范、嚴(yán)于律己、無私奉獻(xiàn)”的教師形象入手，把外樹形象與內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)結(jié)合起來，以良好的師風(fēng)師德感召和熏陶學(xué)生，提高教育人的可信性；教師在行為、氣質(zhì)、素養(yǎng)甚至儀表上都應(yīng)提高文明程度，特別要培養(yǎng)對(duì)學(xué)生的愛心；教師還要轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立以學(xué)生為主體的服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造出尊重、信任、寬容、友愛的新型的師生關(guān)系。

作為一名教育工作者，通過學(xué)習(xí)我決心以“開縣優(yōu)秀教師群體”為榜樣，時(shí)時(shí)處處為之高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，勤奮工作，積極進(jìn)取，進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平，以飽滿的熱情和和藹的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，時(shí)刻關(guān)愛學(xué)生的健康成長，言傳身教、為人師表，為讓每一位學(xué)生適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展作出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)！

公司在響應(yīng)住建局《關(guān)于學(xué)習(xí)縣審計(jì)局無私奉獻(xiàn)、勤奮敬業(yè)精神的通知》學(xué)習(xí)以來，通過閱讀《關(guān)于對(duì)縣審計(jì)局通報(bào)表揚(yáng)的決定》以及檢討自己一年來的工作情況，受益匪淺。

縣審計(jì)局本著對(duì)縣委縣政府和全縣人民高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格堅(jiān)持原則，認(rèn)真履行職責(zé)，很好的完成了全縣政府投資項(xiàng)目的審計(jì)工作。這種勇于擔(dān)當(dāng)，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的愛崗敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)精神深深的激勵(lì)了我，使我感觸頗多。

現(xiàn)場營造“人人講安全、人人抓安全”的良好氛圍。做到未雨綢繆、警鐘長鳴，繃緊安全生產(chǎn)之弦不放松。另外強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)管，狠抓隱患排查工作，尤其特種作業(yè)等安全管理工作。三、信息管理是施工單位工程質(zhì)量和工程進(jìn)度的真實(shí)記載，積極主動(dòng)的嚴(yán)格整理監(jiān)理資料，并認(rèn)真審簽施工技術(shù)資料，以便工程監(jiān)理工作的順利開展。

作為一名年輕的監(jiān)理人員，我要用自己的實(shí)際行動(dòng)，對(duì)工作要認(rèn)真細(xì)致、負(fù)責(zé)，積極作為，科學(xué)實(shí)干，對(duì)找先進(jìn)典型，尤其是向老一輩的監(jiān)理人員學(xué)習(xí)，找出不足，明確自己的工作態(tài)度，為公司的發(fā)展作出自己貢獻(xiàn)。

物業(yè)外出心得體會(huì)報(bào)告篇十四

段落一：介紹參觀的背景和目的（約200字）

最近，我們的小區(qū)物業(yè)組織了一次外出參觀活動(dòng)，我也有幸參與其中。這次活動(dòng)旨在帶領(lǐng)居民了解其他小區(qū)的物業(yè)管理水平，從中學(xué)習(xí)借鑒，提升自身小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。我對(duì)此次參觀活動(dòng)充滿期待，希望能夠從中獲得一些有關(guān)物業(yè)管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

段落二：觀察和了解不同小區(qū)的物業(yè)管理模式（約300字）

通過這次參觀活動(dòng)，我充分意識(shí)到不同小區(qū)的物業(yè)管理模式存在巨大的差異。首先，我看到了一些小區(qū)在室內(nèi)外環(huán)境的整潔管理上做得非常出色，花園修剪整齊、樓道干凈清爽。其次，我注意到他們的安全措施也非常到位，有專門負(fù)責(zé)巡邏的保安人員，還配備了高清攝像系統(tǒng)，確保居民的安全。值得一提的是，一些小區(qū)還在小區(qū)內(nèi)設(shè)立了一些便民設(shè)施，如休閑娛樂場所和圖書館等，給居民提供了更多的生活?yuàn)蕵愤x擇。

段落三：我對(duì)參觀小區(qū)的物業(yè)管理模式的評(píng)價(jià)和反思（約300字）

參觀完其他小區(qū)后，我對(duì)我們的小區(qū)物業(yè)管理模式進(jìn)行了一番思考和評(píng)價(jià)。我們的小區(qū)在室外整潔方面比較出色，但在室內(nèi)環(huán)境的維護(hù)上還有待提升。此外，在安保方面，我們的小區(qū)缺乏專業(yè)的保安人員，給一些居民的安全帶來了隱患。同樣，我們小區(qū)也沒有太多的便民設(shè)施，僅有的一些公共空間也沒有得到合理的利用。通過對(duì)比和反思，我認(rèn)識(shí)到我們的小區(qū)仍然有很多需要改進(jìn)和創(chuàng)新的地方。

段落四：提升小區(qū)物業(yè)管理水平的建議（約300字）

在參觀其他小區(qū)的過程中，我汲取了很多有關(guān)提升小區(qū)物業(yè)管理水平的經(jīng)驗(yàn)和啟示。首先，應(yīng)加強(qiáng)室內(nèi)環(huán)境的整潔管理，及時(shí)清理垃圾、保持公共區(qū)域的干凈整潔。其次，加強(qiáng)安保工作，提升小區(qū)的安全系數(shù)，可以聘請(qǐng)專業(yè)的保安公司進(jìn)行巡邏和安保。此外，建議增加小區(qū)的便民設(shè)施，例如開設(shè)兒童游樂場、健身房等，提供更多的居民娛樂選擇。最后，組織一些小區(qū)居民自治的活動(dòng)，增加居民的歸屬感和參與度。

段落五：對(duì)未來小區(qū)物業(yè)管理的展望和總結(jié)（約200字）

通過這次參觀活動(dòng)，我深刻地認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理對(duì)小區(qū)居民生活質(zhì)量的重要性。我相信，只要我們小區(qū)物業(yè)團(tuán)隊(duì)積極改進(jìn)管理模式，向其他優(yōu)秀小區(qū)學(xué)習(xí)借鑒，我們的小區(qū)一定能夠?yàn)榫用裉峁└玫姆?wù)和生活環(huán)境。希望不久的將來，我們的小區(qū)能夠成為物業(yè)管理的典范，為居民帶來更多的便利和舒適。

以上是關(guān)于“物業(yè)外出參觀心得體會(huì)”的連貫五段式文章，從介紹參觀的背景和目的，到觀察和了解不同小區(qū)的物業(yè)管理模式，再到我對(duì)參觀小區(qū)的評(píng)價(jià)和反思，接著給出提升小區(qū)物業(yè)管理水平的建議，最后展望未來并進(jìn)行總結(jié)。通過這樣的結(jié)構(gòu)，文章內(nèi)容邏輯清晰，體現(xiàn)了參觀活動(dòng)對(duì)于提升物業(yè)管理水平的重要性。

物業(yè)外出心得體會(huì)報(bào)告篇十五

在xx市、區(qū)教育局的安排下，我有幸參觀了xx實(shí)驗(yàn)幼兒園。雖然這次參觀學(xué)習(xí)只有短短的時(shí)間，卻充滿了緊張和勞累，但我也收獲頗多。每到一處我和同行的老師就仔細(xì)看，認(rèn)真學(xué)，觀摩教師的教學(xué)管理，幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設(shè)，區(qū)域活動(dòng)的開設(shè)、園本教研的開展等。

通過參觀學(xué)習(xí)，我深深的感受到他們的優(yōu)秀特點(diǎn)如下：

一、環(huán)境創(chuàng)設(shè)

幼兒園環(huán)境從室外的大環(huán)境的創(chuàng)設(shè)到室內(nèi)的具體區(qū)角，每一處都滲透著《綱要》中“幼兒園應(yīng)為幼兒提供健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要，使他們?cè)诳鞓返耐晟钪蝎@得有益于身心發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)”的要求，同時(shí)充分體現(xiàn)了幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設(shè)要讓每一面墻說話，要符合地域特色。他們優(yōu)美怡人的環(huán)境、現(xiàn)代化的硬件設(shè)施、豐富的操作材料、富有特色的游戲室和兒童化的環(huán)境布置等，到處顯現(xiàn)著以發(fā)展兒童的整體素質(zhì)能力為基本活動(dòng)的幼教宗旨。

二、充分利用空間

教學(xué)樓內(nèi)的走廊和各班級(jí)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)各有千秋，墻壁上老師布置的作品幾乎沒有，展現(xiàn)在我們面前的全是孩子的作品，真正讓孩子成為了環(huán)境的主人。各個(gè)活動(dòng)室所有的擺設(shè)都充分考慮孩子，為孩子設(shè)置的環(huán)境非常全面，有鍛煉孩子自理能力的值日生，有培養(yǎng)孩子愛心的動(dòng)、植物角。所有區(qū)域及物品的放置都便于孩子取放而且有利于孩子自主性的發(fā)揮。

三、廢物利用率高

在觀摩考察過程中，他們每個(gè)年段各有不同的特色，環(huán)境布置別具風(fēng)格，走廊的吊飾比較漂亮，有的把一種植物或動(dòng)物的生長過程用圖片的形式展示出來，更加形象生動(dòng)。每各班級(jí)，都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)植物角。他們的廢品利用率很高，他們會(huì)用廢品制作各種自制玩具，而且一物多玩。課堂上老師稱呼孩子“寶貝”，聽起來溫柔、親切，讓孩子覺得老師和媽媽一樣愛他們。

四、趣味勞動(dòng)

給我印象最深的是下午大班角色游戲和結(jié)構(gòu)游戲和中班角色游戲的開展，他們利用本地資源開展“天福茶莊”“天福茶博物館”“美食城”讓幼兒扮演清朝泡茶的角色，幼兒精彩的泡茶手藝，吸引了所有參觀人員的眼球，還有天福茶葉加工廠，小朋友們把茶葉包裝得非常精美，還讓幼兒親自體驗(yàn)制作黃金糕，利用本地的特色佳肴讓幼兒去扮演不同的角色，從自作到買，讓孩子體驗(yàn)了勞動(dòng)的樂趣，積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

五、師生和諧

在區(qū)域活動(dòng)中，老師和孩子們都充分享受，他們一起參與活動(dòng)，沒有老師的大聲指責(zé)，也沒有孩子們的大吵大嚷，一切都顯得那么有序，那么自然。

參觀學(xué)習(xí)完，好好的反思我園的工作，發(fā)現(xiàn)差距很大，硬件我們無法比，一日活動(dòng)的設(shè)計(jì)不符合《綱要》的要求，對(duì)教師的專業(yè)性指導(dǎo)做得不夠，給教師外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)太少，雖然我園在環(huán)境創(chuàng)設(shè)上，也有地域特色，但是表現(xiàn)的不夠明顯，沒有運(yùn)用到一日活動(dòng)中；手工課展現(xiàn)的只是結(jié)果，沒有展現(xiàn)活動(dòng)的過程，而且給孩子提供的可操作材料不豐富；幼兒作品不夠齊全，在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)自己的不足，不懂、不會(huì)的地方虛心向別人請(qǐng)教，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，用自己的智慧和汗水，滿懷愛心的為幼兒創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧、民主的活動(dòng)環(huán)境！

5月31日—6月12日，我們參加自治區(qū)中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)班的62位教師有幸來到天津市的兩所小學(xué)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。首先在這里得感謝組織這次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)，幫我們爭取了這么一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。我懷著激動(dòng)、期盼的心情，帶著教學(xué)中存在的困惑、疑問進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)。我們分別聽數(shù)學(xué)課2節(jié)，專題講座報(bào)告4場，一路行程緊張而充實(shí)。所考察的這些學(xué)校都是百年老校。雖然這次考察學(xué)習(xí)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但所參觀的學(xué)校的校容校貌、教育理念、辦學(xué)特色、師生風(fēng)采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深，內(nèi)心久久不能平靜，胸中似有千言萬語，卻無從下筆。疏理了自己的思緒之后，我就從以下三方面談?wù)勥@次考察學(xué)習(xí)的體會(huì)。

一、真正的教育是以學(xué)生為本的素質(zhì)教育，素質(zhì)教育才是教育的歸宿。實(shí)施素質(zhì)教育是當(dāng)前我國教育的主旋律，新課程的實(shí)施和教改理念的不斷實(shí)踐，成為落實(shí)素質(zhì)教育的助推劑，教師和教育教學(xué)管理者是教育發(fā)展、學(xué)生成長的生力軍。我們所參觀考察的學(xué)校都是北方沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)校，這些學(xué)校集中優(yōu)勢教育資源，辦優(yōu)質(zhì)教育，并取得了顯著成效;著眼于學(xué)生的德、智、體、美、勞等五育并舉，學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新意識(shí)兼顧。大到學(xué)校的硬件設(shè)施，小到校園中的一草一木，無不展現(xiàn)著良好而又務(wù)實(shí)的育人氛圍，無不體現(xiàn)著素質(zhì)教育旺盛的生命力。例如天津市南開小學(xué)，該校的校長介紹辦學(xué)理念及教育思想?yún)s振聾發(fā)聵：教育就是塑造人;讓學(xué)生享受高起點(diǎn)、高品位的德育，培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)與堅(jiān)強(qiáng)的意志，成為有人性的人。

他們認(rèn)為只關(guān)注分?jǐn)?shù)是不行的。這所學(xué)校放手讓學(xué)生自主參與管理，學(xué)生自發(fā)組織開展各種活動(dòng)，參加社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感及實(shí)踐創(chuàng)新能力，讓學(xué)生樹立愛心意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和維護(hù)正義的精神。相比之下，我以前在潛意識(shí)之中還是只看重學(xué)生的成績的，在育人方面缺少創(chuàng)新和實(shí)踐，在教育教學(xué)管理方面為學(xué)生德育方面的發(fā)展創(chuàng)造的條件還不夠。又如天津師范大學(xué)附小，學(xué)校倡導(dǎo)的教育價(jià)值觀念是“關(guān)注主體、科學(xué)創(chuàng)新”，倡導(dǎo)的教育理念是“讓教育成為發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造的藝術(shù)”。學(xué)校從教育管理者到教師實(shí)行雙語教育、科技教育，體現(xiàn)著超前的辦學(xué)思想。然而我深知，這些學(xué)校所形成的教育規(guī)模、管理風(fēng)格和辦學(xué)特色無不滲透著教育者的教育智慧，無不凝聚著他們辛勤的汗水。教育是一項(xiàng)神圣的事業(yè)，這些學(xué)校將素質(zhì)教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信!

二、教育的成功源自教育細(xì)節(jié)的成功。學(xué)校是教書育人的場所，草率、粗放的校園環(huán)境無疑對(duì)學(xué)生有著潛移默化的傷害。老子曾說：“天下大事，必做于細(xì)?！苯逃鳛橐环N事業(yè)，如果光停留在口頭上而不體現(xiàn)在行動(dòng)實(shí)踐上，則無異于空中樓閣，如水中月、鏡中花。我們所參觀的這些學(xué)校校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設(shè)計(jì)布局合理，校園文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警句隨處可見，學(xué)生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品等在細(xì)微之處體現(xiàn)著教育者為學(xué)生才能的展現(xiàn)和拓展所做的努力與良苦用心，這些做法對(duì)我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們?cè)谶@些方面進(jìn)入了一種常態(tài)的話，那么對(duì)于學(xué)生身心的健康成長、才能的展現(xiàn)無疑是一種促進(jìn)。

三、特色辦學(xué)，各取所長，使各自的辦學(xué)效益得到了社會(huì)的認(rèn)可。我們所參觀考察的學(xué)校都是在當(dāng)?shù)啬酥寥珖群芨叩膶W(xué)校，而他們的辦學(xué)特色也是各有千秋。如天津師范大學(xué)附小，因?yàn)樯磧?yōu)良，師資力量雄厚，所以辦學(xué)質(zhì)量很高教育成果可謂碩果累累，學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)，特長鮮明，校園文體活動(dòng)豐富多彩，學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)是重點(diǎn)名?；虻絿鈱W(xué)校深造。同時(shí)學(xué)校的德育工作以“愛心、責(zé)任、正義”為核心形成了成熟的管理體系。百年名校天津南開小學(xué)的內(nèi)涵豐富的校史展示著她的博大精深、沉郁雄渾，科學(xué)精神與民族精神激勵(lì)著全校師生求學(xué)奮進(jìn)、成才報(bào)國，涌現(xiàn)了許多知名科學(xué)家和學(xué)者。

此次考察學(xué)習(xí)是一次難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。華北沿海一帶物華天寶、人杰地靈，不論是聽課、評(píng)課，還是參觀、聽講座，對(duì)我來說都是受了一次極好的教育，也是對(duì)我教學(xué)工作的鞭策!以上的感受并不能展現(xiàn)此行參觀考察的全貌，難免掛一漏萬，如蜻蜓點(diǎn)水。然而我認(rèn)識(shí)到，作為一名教師，樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不作井底之蛙，在反思中調(diào)整自己，努力踐行新課程理念，努力實(shí)施素質(zhì)教育才是根本，才能不虛此行!總之，這次的外出考察學(xué)習(xí)我學(xué)到了很多東西，也增長了我的見識(shí)，在這里再次感謝組織這次培訓(xùn)的教師和領(lǐng)導(dǎo)。在以后的教學(xué)中，我會(huì)努力地去實(shí)踐學(xué)到的方法和理念、更好地發(fā)揮自己數(shù)學(xué)教學(xué)的水平，實(shí)現(xiàn)參加這次外出培訓(xùn)的目的，讓自己的教學(xué)教藝更上一層樓。

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