總結(jié)是一個反思和梳理思路的過程，能幫助我們更好地整理知識和經(jīng)驗。使用簡明扼要的語言，簡潔明了地概括重點。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望可以給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?/p>
政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇一
政務(wù)服務(wù)工作是一項服務(wù)群眾、服務(wù)社會的民心工程，是建設(shè)責(zé)任型政府、服務(wù)型政府的重要舉措，下面就是本站小編給大家整理的政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話，僅供參考。
同志們：
這次年度總結(jié)表彰大會選在跨年之后召開，主要是及時貫徹落實省市區(qū)委全會和人代會精神，全面回顧總結(jié)去年工作，科學(xué)謀劃新一年思路，動員中心上下進一步解放思想，凝心聚力，扎實快干，以更加昂揚的姿態(tài)，更加飽滿的熱情，更加務(wù)實的作風(fēng)，朝著更高目標(biāo)邁進，全力下好我區(qū)“十三五”規(guī)劃、決勝全面小康政務(wù)服務(wù)先手棋。剛剛過去的20xx年，是我區(qū)崛起振興的決勝年，也是全體政務(wù)服務(wù)人發(fā)揚“馬上就辦”精神，勠力同心，真抓實干，務(wù)實創(chuàng)新，團結(jié)奮進的拼搏年。這一年，“一辦兩中心”機構(gòu)重組開局良好，政務(wù)服務(wù)、公共資源交易服務(wù)齊頭并進，簡政放權(quán)、深化改革落實有力，便民利企成效明顯，區(qū)交重點工作、全年目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
一、始終保持改革韌勁，審批再提速，服務(wù)再創(chuàng)新
一年來，中心上下按照區(qū)委、區(qū)政府戰(zhàn)略部署，以策應(yīng)簡政放權(quán)、推進職能轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€，強化“便民、規(guī)范、高效、廉潔”服務(wù)宗旨，優(yōu)化審批流程，拓展民生服務(wù)，助力地方經(jīng)濟社會發(fā)展。全年辦件88萬多件，日均辦件3200多件，辦結(jié)率100%，即辦件率達(dá)86.4%;累計開展各類公共資源交易703宗，交易額20.4億元，增收節(jié)支達(dá)3.2億元。
1、加速推進審批制度改革。參與完成全區(qū)審批事項及收費清理，取消全部非行政許可項目，動態(tài)更新駐場項目至216項，其中行政許可項目98項，服務(wù)項目118項，項目承諾總時限壓縮至法定總時限的36.5%，實際壓縮442個工作日。企業(yè)名稱核準(zhǔn)從3個工作日提速到即辦，施工許可證辦理縮短為5個工作日，安監(jiān)所有審批事項時間縮短1/2，民政壓縮時限63%，文廣新、農(nóng)委、住建壓縮時限均在50個工作日以上。組織實施全區(qū)“三證合一、一照一碼”商事制度改革，做到先試先行、穩(wěn)步推進;配合政協(xié)專題工作調(diào)研，承辦雙月協(xié)商活動，強化綜合窗口建設(shè)，加快部門業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，釋放商事改革活力，向泰州市改革試點交出滿意答卷。積極落實省政府專項督查組工作意見，強化部門對接，實現(xiàn)國土用地審批整科室進駐。研究制定聯(lián)合圖審、聯(lián)合測繪實施方案，推動解決企業(yè)“多頭跑”麻煩。統(tǒng)籌做好投資項目在線審批監(jiān)管平臺建設(shè)初期工作，組織開展系統(tǒng)操作培訓(xùn)，為實現(xiàn)“平臺之外無審批”、項目信息全省聯(lián)動、數(shù)據(jù)共享打好基礎(chǔ)。
2、整體優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體系。堅持政務(wù)服務(wù)一體化、一盤棋思維，強化統(tǒng)籌推進。公共資源交易有序開展。起草《姜堰區(qū)公共資源交易目錄》，公共服務(wù)項目擴至39類，公共服務(wù)采購規(guī)模1461.98萬元，節(jié)約政府資金431萬元。成立公共資源交易管委會，制定出臺《加強公共資源交易管理的意見》、《小型工程建設(shè)項目承發(fā)包交易管理辦法》，扎實推進“三合一”評標(biāo)和遠(yuǎn)程電子評標(biāo)，規(guī)范化水平進一步提高。分中心建設(shè)亮點頻頻。國、地稅分中心積極運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，創(chuàng)新網(wǎng)上辦稅舉措，辦稅效率大幅提升。財政集中支付分中心深化支付改革，強化監(jiān)督檢查，公務(wù)卡結(jié)算支付管理水平邁上新臺階。海事分中心優(yōu)化集中檢驗制度，堅持“走上門”與“沉下去”相結(jié)合，服務(wù)基層方式多樣?；橐觥④嚬?、農(nóng)機分中心常態(tài)化開展預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)，深受群眾好評。鎮(zhèn)村便民服務(wù)得到加強。出臺《關(guān)于進一步加強鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心建設(shè)的意見》，落實紀(jì)委“雙派單”工作任務(wù)，開展便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項檢查，列出61個整改事項逐個落實到位。張甸鎮(zhèn)便民服務(wù)樣板工程基本成型，羅塘、淤溪、大倫等鎮(zhèn)(街道)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有力推進，運行質(zhì)態(tài)明顯提高。
3、全力服務(wù)企業(yè)項目建設(shè)。牢固樹立“項目為王”理念，圍繞全區(qū)“項目大突破”目標(biāo)任務(wù)，助力項目招引建設(shè)。成立重大項目協(xié)調(diào)服務(wù)工作組，建立重大項目服務(wù)臺賬和月報制度。堅持問題導(dǎo)向，明確重大項目會辦流程，促進容缺受理、見單蓋章有力落實。實行提前預(yù)審、延時服務(wù)，堅持特事特辦、難事巧辦，開足審批綠色通道。組織駐場窗口、職能科室走訪“一區(qū)三園”，開展座談交流，解讀法規(guī)政策，征求意見建議，幫助化解難題。發(fā)改牽頭“四聯(lián)”項目聯(lián)合踏勘，推進項目建設(shè)富有成效。安監(jiān)堅持實施“提前介入、跟進服務(wù)、綠色通道、同步協(xié)調(diào)、嚴(yán)格把關(guān)”舉措，推進新辦項目盡快上馬。住建、規(guī)劃、國土、人防、消防、氣象強化業(yè)務(wù)交流，積極落實聯(lián)辦要求，合力開展聯(lián)合圖審、聯(lián)合測繪創(chuàng)新實踐。市場監(jiān)管牽頭國稅、地稅強化“三證合一”業(yè)務(wù)融合，推動“一照一碼”改革穩(wěn)步實施。建管定期召開建筑業(yè)企業(yè)座談會，強化工作調(diào)研，全力服務(wù)重點建筑企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、市場開拓。城管、公安落實區(qū)交重點工作，整合渣土車準(zhǔn)運證、通行證二證合一，全區(qū)渣土車密閉改裝按期完成。
4、大力創(chuàng)新便民服務(wù)舉措。以事項為龍頭編制服務(wù)指南30多項。排找“一長四多”突出事項，繪制土地證、房產(chǎn)證聯(lián)辦流程圖，有效解決群眾辦證繁困擾。調(diào)優(yōu)窗口布局，實現(xiàn)民生關(guān)聯(lián)事項相對集中。拓展服務(wù)范圍，城區(qū)戶籍辦理、人社機關(guān)事業(yè)保險、新農(nóng)合等一批民生服務(wù)事項全面進駐。開通網(wǎng)上“政務(wù)咨詢”，實現(xiàn)事項辦理即問即答、有問必答;接通政務(wù)服務(wù)大廳觸摸屏與門戶網(wǎng)站系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)全天候查詢服務(wù);積極探索網(wǎng)上審批，以市場監(jiān)管局等窗口為試點，開通網(wǎng)上材料預(yù)受理、預(yù)審核程序，提高審批效率。人社制定退休辦理流程圖，開通社保信息網(wǎng)絡(luò)查詢通道，實現(xiàn)生育醫(yī)療費院端實時結(jié)算。國土、房管密切對接，推出商品房變更登記預(yù)受理服務(wù)，為買賣雙方節(jié)省時間。交通注重急事急辦、難事巧辦，多次幫助企業(yè)群眾化解辦事難題。公安購置自助填表機和前臺通設(shè)備，有效加快申請人填表速度。民政開通福利企業(yè)網(wǎng)上預(yù)審平臺，實行四類社會組織直接登記。計生取消一孩生育服務(wù)證，精簡婚育證明材料，切實解決“辦證難”問題。
5、同心擦亮陽光政務(wù)品牌。堅持以文化立品牌。加強中心圖書館建設(shè)，營建優(yōu)質(zhì)文化環(huán)境，提高服務(wù)軟實力。開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，金牌窗口談做法、服務(wù)標(biāo)兵談體會、全員征文談心得，接待群眾禮儀規(guī)范入腦入心。舉行政務(wù)信息專項評比，加強工作宣傳推介，展示窗口特色亮點，推進服務(wù)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新。堅持以行動樹品牌。扎實開展提速增效、優(yōu)化體系、陽光服務(wù)、便民利民、比學(xué)趕超五大行動，促進質(zhì)量提升、服務(wù)提速。開展掛鉤共建、“先鋒社區(qū)行”黨員志愿服務(wù)，“走進企業(yè)服務(wù)項目”“走進園區(qū)破解難題”“走進社區(qū)宣傳政策”等活動，讓企業(yè)群眾真切感受品牌效應(yīng)。堅持以管理強品牌。窗口管理工作有力加強。公安創(chuàng)新“日考評、周講評、月表彰”工作機制，出臺《行政許可工作規(guī)范》、《行政服務(wù)110機制實施方案》，細(xì)化明確工作職責(zé)，“三集中，三到位”有力落實。住建制定兩項考核辦法，實施二次考核，促進服務(wù)爭先。發(fā)改制定百分制考核細(xì)則，細(xì)化評分標(biāo)準(zhǔn)，考核導(dǎo)向明確。物價、住建、建管、地稅、安監(jiān)等窗口堅持宣傳工作與窗口工作并重，信息宣傳報道頻次多、內(nèi)容實、數(shù)據(jù)真、質(zhì)量高，充分展示了窗口業(yè)績。堅持以作風(fēng)鑄品牌。扎實開展“三嚴(yán)三實”學(xué)習(xí)教育，開辦專題黨課，加強學(xué)習(xí)研討，深刻查擺不嚴(yán)不實問題。及時召開全員作風(fēng)建設(shè)推進會，開展“庸政懶政怠政”專項整治，對癥下藥，舉措得力，“庸懶散”“中梗阻”“生冷硬”等作風(fēng)頑疾得到有效遏制。及時完成區(qū)委對中央第十二巡視組、省委第三巡視組反饋意見整改落實涉及事項;高效辦理人大代表、政協(xié)委員建議、提案6項，政協(xié)委組工作建議7項，書面答復(fù)滿意率100%。注重廉政風(fēng)險防控，實行交易服務(wù)全過程節(jié)點留痕，嚴(yán)格招投標(biāo)行為監(jiān)管，規(guī)范工程代理、評標(biāo)專家管理考核，認(rèn)真做好招投標(biāo)投訴、案件處理工作，查處各類案件10起，沒收投標(biāo)保證金50萬元，對4家投標(biāo)企業(yè)限期進入交易市場，黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”有力落實。
充分肯定成績的同時，我們也要清醒地看到存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在：審批辦理信息化、智能化水平不高，網(wǎng)絡(luò)平臺需要抓緊構(gòu)建。開拓精神不強，在解難題、提質(zhì)效上沒有動足腦筋，聯(lián)審聯(lián)辦效率拿領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)群眾的期盼尚有一定差距;部門對窗口授權(quán)仍存在不徹底現(xiàn)象，“三集中，三到位”短板亟待補齊;鎮(zhèn)村便民服務(wù)質(zhì)量參差不一，實現(xiàn)均衡發(fā)展仍需加大氣力;少數(shù)干部職工認(rèn)識模糊，精氣神疲沓，“混日子、得過且過”的消極思想長期存在，違規(guī)行為還時有發(fā)生，綜合監(jiān)管力量需要加強。這些問題必須高度重視，在今后的工作中切實加以改進，把各方面工作做得更加扎實有效。
二、全面服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，把握新常態(tài)，實現(xiàn)新作為
20xx年，政務(wù)服務(wù)工作的總體要求是：以黨的和xx屆三中、四中、五中全會精神為指引，深入貫徹系列重要講話精神，根據(jù)省市政務(wù)辦部署和區(qū)委區(qū)政府要求，進一步加強政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，加快推進審批制度改革，提高依法行權(quán)水平，推動政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級、提速增效，為“十三五”起好步、開好局。
1、加強改革創(chuàng)新，更好服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。要圍繞深化改革謀服務(wù)。進一步解放思想，提高認(rèn)識，加強學(xué)習(xí)，勇于擔(dān)當(dāng)，在“一枚公章管審批”的新前景、新語境下謀劃好政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級新課題。要繼續(xù)配合審改部門做好權(quán)力“瘦身”工作，動態(tài)取消、下放、轉(zhuǎn)移一批駐場審批事項。著力做好時限、材料、流程三個減法，能整合的整合，能精簡的精簡，能取消的取消，努力換取辦事效率的乘法。要敢于和善于做深化行政審批制度改革的破冰者、先行者，既“早邁步”，更“邁好步”;既不斷完善放大“先照后證”、“一照一碼”等已有的改革舉措，又及時學(xué)習(xí)吸收“負(fù)面清單”、“證照分離”等走在前端的改革成果，為我區(qū)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新釋放有利空間。要圍繞促進發(fā)展謀服務(wù)。緊扣“項目大突破”主題工作和“項目興區(qū)”戰(zhàn)略，為項目建設(shè)當(dāng)好參謀、做好服務(wù)。要進一步開足項目審批綠色通道，大力推進重大項目聯(lián)審會辦，確保容缺受理、見單蓋章有力落實。加強聯(lián)審聯(lián)辦工作合力，加快實施建設(shè)項目施工圖設(shè)計聯(lián)合審查和建設(shè)工程聯(lián)合測繪。全面推行投資建設(shè)項目并聯(lián)審批，加強投資項目在線審批監(jiān)管平臺建設(shè)，建立健全“牽頭負(fù)責(zé)、抄告相關(guān)、限時辦結(jié)、效能監(jiān)控”運行機制，實現(xiàn)項目信息與省、市聯(lián)動，數(shù)據(jù)共享。要圍繞利民惠民謀服務(wù)。牢固樹立民本意識，在辦事難上拿著子，在辦事急上想辦法，努力拿出更多的、更受群眾歡迎的便民服務(wù)舉措。要繼續(xù)強化履職意識，發(fā)揚奉獻精神，不打折扣地執(zhí)行首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、一次性告知等制度，全面推行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、保姆式服務(wù)。要加快推進政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，加大分中心工作指導(dǎo)力度，進一步提高鎮(zhèn)村便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度，規(guī)范運行管理，完善服務(wù)功能。深入落實泰州深化改革兩年行動計劃方案有關(guān)要求，逐事項編制辦事指南，把群眾辦事的實際需要作為完善工作的指南針、風(fēng)向標(biāo)，推進服務(wù)精細(xì)化。
2、建好四個平臺，打造新型政務(wù)服務(wù)格局。要加強實體平臺建設(shè)。充分發(fā)揮政務(wù)中心資源集中優(yōu)勢，圍繞權(quán)限、程序、環(huán)節(jié)和時限等審批要素，大力改進跨部門審批，創(chuàng)新并聯(lián)審批方式，提高“一站式辦公、一條龍服務(wù)，陽光式運作、規(guī)范化管理”的集約化服務(wù)水平。要加強網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。注重運用現(xiàn)代信息技術(shù)，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式。上周，省政務(wù)服務(wù)專網(wǎng)已經(jīng)跟泰州各市區(qū)實現(xiàn)聯(lián)通，要緊抓這個契機，加快建設(shè)網(wǎng)上審批監(jiān)管平臺系統(tǒng)，建立網(wǎng)上并聯(lián)審批證照數(shù)據(jù)庫，推動無紙化審批及行政審批信息化。要加快網(wǎng)上審批推進力度，駐場窗口要主動爭取本部門技術(shù)、應(yīng)用等方面的支持，盡早開通網(wǎng)上預(yù)受理和預(yù)審查功能，實現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)與大廳服務(wù)、線上服務(wù)與線下服務(wù)優(yōu)勢互補、同步推進。要加強交易平臺建設(shè)。加快推進電子招投標(biāo)工作，積極開發(fā)投標(biāo)保證金收退系統(tǒng)，保證交易平臺通暢順捷，確保6月底前與泰州平臺整合順利實現(xiàn)，形成規(guī)則統(tǒng)一、公開透明、服務(wù)高效、管理規(guī)范的平臺體系。要加強相關(guān)人員申請入庫管理以及招標(biāo)代理、評標(biāo)專家動態(tài)管理，從嚴(yán)規(guī)范交易過程和異議、質(zhì)疑處理行為。要加強監(jiān)管平臺建設(shè)。充分調(diào)集人員力量和技術(shù)手段對審批服務(wù)和交易過程進行全程同步跟蹤，及時預(yù)警和開展責(zé)任追究。建立完善第三方監(jiān)督機制，切實加強對政務(wù)服務(wù)、公共資源交易服務(wù)工作的監(jiān)督評議。充分發(fā)揮公共資源交易管委會職能，強化對交易監(jiān)管工作中重大問題的研究、探討和處理，形成標(biāo)前、標(biāo)中、標(biāo)后全程化監(jiān)管機制。
3、完善制度舉措，建立更高服務(wù)行為規(guī)范。要推進集中審批。嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)政府《關(guān)于進一步規(guī)范行政審批行為的意見》，排找“三集中，三到位”落實薄弱環(huán)節(jié)，加強與相關(guān)部門對接，推動解決少數(shù)窗口授權(quán)不徹底問題。要規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)工作的新形勢新要求以及“十三五”規(guī)劃政務(wù)服務(wù)“江蘇模式”，對現(xiàn)有機制體制、
規(guī)章制度
進行全面梳理，完善管理標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合各服務(wù)項目運轉(zhuǎn)的保障需求，建立健全涵蓋政務(wù)服務(wù)各環(huán)節(jié)的保障標(biāo)準(zhǔn)。要統(tǒng)一辦事標(biāo)準(zhǔn)。改進審批方式，對駐場項目的服務(wù)依據(jù)、申報條件、申報材料、收費依據(jù)、服務(wù)流程、辦理時限、結(jié)果公示等作進一步規(guī)范。加強《窗口工作人員工作規(guī)范》《禮貌服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行情況全過程檢查，堅決杜絕看人辦事、內(nèi)部人好辦事、托關(guān)系好辦事等不正之風(fēng)。4、加強協(xié)調(diào)聯(lián)動，保障政務(wù)服務(wù)蹄疾步穩(wěn)。體系上要加強整體構(gòu)建。密切與省市政務(wù)辦工作銜接，緊跟改革步伐，主動加強學(xué)習(xí)調(diào)研，確保重大改革舉措和重要工作事項精準(zhǔn)落地，高效實施。要按照“一辦兩中心”工作機制，強化統(tǒng)一管理、分工協(xié)作、職責(zé)分明、資源共享，推進“兩個服務(wù)”雙軸驅(qū)動，有力向前。要加強對各分中心、便民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助各鎮(zhèn)區(qū)(街道)整合優(yōu)化政務(wù)服務(wù)資源，健全管理體制，創(chuàng)新工作機制，協(xié)調(diào)解決力量配置和經(jīng)費、編制等方面的必要保障，加快一體化建設(shè)邁向更高水平。業(yè)務(wù)上要加強整體合作。駐場窗口在服務(wù)上要擰成一股繩，勁往一處使，對涉及同一事項的業(yè)務(wù)流程要共同熟悉，共同研究，做到知己知彼，融會貫通，努力實現(xiàn)串連審批無縫對接，并聯(lián)審批同步推進，資料信息共用共享，提高窗口辦事效率，節(jié)約群眾辦事成本。特別是項目審批窗口，要嚴(yán)格按照重大項目聯(lián)審會辦流程，做好溝通互聯(lián)，掌握進度信息，避免審批要件互為前置，確保重大項目走上審批快車道。監(jiān)管上要加強整體聯(lián)動。強化大廳監(jiān)管監(jiān)控，紀(jì)檢、監(jiān)察、督查以及值班主任、科長巡查要形成合力，充分借助電子監(jiān)控、問卷調(diào)查、滿意度測評等手段，強力規(guī)范服務(wù)行為，杜絕違紀(jì)違規(guī)。交易中心要對項目受理、文件編制、開評標(biāo)服務(wù)、中標(biāo)公示、資料歸檔諸多環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，推進招標(biāo)采購活動公開透明、陽光運行。充分發(fā)揮行政主管部門在工程建設(shè)項目管理中的監(jiān)管執(zhí)法作用，有效解決五方主體責(zé)任落實不到位問題。建立定期會辦會商工作機制，研究解決招投標(biāo)案件查辦問題。主動聯(lián)系相關(guān)部門抽調(diào)執(zhí)法業(yè)務(wù)骨干駐場，充實公共資源交易監(jiān)管力量，提高監(jiān)管實效。
5、做好統(tǒng)籌謀劃，加快服務(wù)質(zhì)量高位攀升。當(dāng)前，無論是宏觀層面改革深水區(qū)的破浪前行，還是區(qū)域?qū)用骓椖看笸黄频陌l(fā)展強音，都對提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提出了新的要求。謀求質(zhì)量新提升，必須集中精力備好三堂課。一要備好“思想”課。切實加強對政務(wù)服務(wù)工作內(nèi)涵的認(rèn)識和把握，既審時度勢，及時更新服務(wù)理念，打破僵化思維，改進工作作風(fēng)，突出服務(wù)至上，解決認(rèn)識上不到位問題;又乘勢而為，敢于擔(dān)當(dāng)重任，勇于先試先行，苦干快干實干，務(wù)實開拓創(chuàng)新，解決行動上庸懶散問題。二要備好“能力”課。不斷強化自主學(xué)習(xí)意識，勤“充電”、快“充電”，對新政策要及時吃熟吃透，對新流程要不折不扣執(zhí)行，對新系統(tǒng)要游刃有余運用。要抓住年初節(jié)點，制定周密的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，特別做好新進人員、聘用人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保熟練掌握政策法規(guī)、審批流程、資料清單、操作方式，做到辦事指南“一口清”，審批事項“一窗辦”。三要備好“管理”課。管理出效益。政務(wù)辦領(lǐng)導(dǎo)班子以及各科室、窗口、分中心、交易中心、便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人要按照“三嚴(yán)三實”要求，充分發(fā)揚嚴(yán)實作風(fēng)，守土有責(zé)、履職盡責(zé)，切實加強對精細(xì)化管理的研究，推進制度健全，服務(wù)創(chuàng)新，考核嚴(yán)格，以高質(zhì)量的管理打造我區(qū)政務(wù)服務(wù)金字招牌。
同志們，新的一年，政務(wù)服務(wù)工作正處于新的起點，光榮使命激勵人心、催人奮進。讓我們在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，大力弘揚新時期姜堰精神，解放思想，務(wù)實創(chuàng)新，團結(jié)奮進，扎實工作，為“決勝全面小康、加速崛起振興”宏偉目標(biāo)作出新的更大的貢獻!
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政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇二
政務(wù)服務(wù)中心是應(yīng)運而生的新生事物，也是加強社會管理、改進公共服務(wù)的一種創(chuàng)新。下面就是本站小編給大家整理的政務(wù)服務(wù)中心會議領(lǐng)導(dǎo)講話，僅供參考。
今天這個會議，主要是安排部署如何落實市人民政府《關(guān)于進一步規(guī)范和加強市政務(wù)中心行政審批事項辦理工作的通知》精神，切實解決政務(wù)中心當(dāng)前存在的“空殼”運行和群眾辦事難的問題，真正把政務(wù)中心建設(shè)成為民服務(wù)的中心、群眾辦事的中心。
市政務(wù)中心成立五年多時間了，成員單位做了一定的工作，取得了一定效果。但實事求是地講，市政務(wù)中心這幾年總體是步履艱難的。各成員單位大多數(shù)履行職責(zé)不到位，進場項目不多，辦理項目較少，人員素質(zhì)不高，“空殼”運行情況嚴(yán)重，省里檢查多次下達(dá)整改意見，社會各界反映強烈，今年市人大〔20xx〕7號審議意見書第一條，就是要求市政府進一步加強政務(wù)中心建設(shè)。針對以上情況，今年市政府下決心要辦好政務(wù)中心，政府常務(wù)會議兩次研究政務(wù)中心工作，專門下發(fā)了兩個文件。辦公室在市政府懷政函〔20xx〕173號文件下發(fā)后，又組織《懷化日報》、懷化電視臺等新聞媒體作了較長時間的宣傳，今天又專門部署這個事情。應(yīng)該說領(lǐng)導(dǎo)的重視和社會輿論的氛圍已經(jīng)形成。下面，我就如何貫徹落實好市人民政府的決定，真正把市政務(wù)中心建設(shè)成為便捷、透明、規(guī)范、高效的服務(wù)工作平臺，講三個問題。
第一，要真正解決認(rèn)識問題。加強政務(wù)中心建設(shè)，不是哪個領(lǐng)導(dǎo)或者哪個部門頭腦發(fā)熱要搞的工作，而是市委、市政府根據(jù)全市廣大人民群眾的迫切愿望要求，為加強服務(wù)型政府建設(shè)，轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，認(rèn)真貫徹中辦發(fā)〔20xx〕12號、湘辦發(fā)〔20xx〕13號文件精神而做出的重大決策，是規(guī)范行政審批行為、加強廉政建設(shè)、開辟便民服務(wù)“綠色通道”的一項實事工程?？墒?，過來對辦政務(wù)中心、對項目進場，我們有的部門總是發(fā)出這樣那樣的聲音責(zé)怪非議，總是找出這樣那樣的理由推托。從部門利益出發(fā)，有人說它不合法，剝奪了部門的權(quán)力;有的說它條件不具備，在中心辦不了事;有的說為什么非要集中到政務(wù)中心接受監(jiān)督，自己單位為什么不可以透明運作;有的說它是形式主義等等。所以，加強政務(wù)公開工作，辦好政務(wù)中心，首先要統(tǒng)一思想，解決認(rèn)識問題。加強政務(wù)中心平臺建設(shè)，推行政務(wù)公開，是政府施政的一項基本制度，是政府職能轉(zhuǎn)變的需要，是提高執(zhí)政能力的需要，是促進廉潔行政的需要，是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的需要。各成員單位務(wù)必認(rèn)識到，加強政務(wù)中心平臺建設(shè)，搞好項目規(guī)范進場和規(guī)范運作，不是權(quán)宜之計，而是一項長期需要做好的工作，只能加強，不能削弱。這幾年盡管政務(wù)中心遇到這樣那樣的困難，但市委、市政府堅持把政務(wù)中心辦下去的決心沒有變。特別是今年以來，市委、市政府進一步加大了政務(wù)中心建設(shè)工作的力度，除這次整頓、規(guī)范好現(xiàn)有成員單位及項目的進場工作外，已把政務(wù)中心建設(shè)列入新行政中心建設(shè)規(guī)劃之中，準(zhǔn)備做大、做強。并將要求凡是具有行政審批職能的市直部門都要進駐中心設(shè)窗口，實行集中統(tǒng)一辦理，以擴大新行政中心的服務(wù)功能，使其不僅能辦理行政許可、行政審批、注冊登記等事項，而且要求政府采購、工程建設(shè)招投標(biāo)、國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易、文件查閱、信息發(fā)布等所有政務(wù)服務(wù)事項都納入新政務(wù)中心進行。因此，政務(wù)中心不但要長期辦下去，而且要認(rèn)真辦好。大家一定要消除模糊認(rèn)識，把思想認(rèn)識統(tǒng)一到市委、市政府的重大決策上來，講政治、顧全大局，講紀(jì)律、履行職責(zé)，把中心窗口設(shè)置好。
第二，要切實保證規(guī)范運作。當(dāng)前的重要內(nèi)容是，如何讓進中心的項目規(guī)范管理、規(guī)范運作。從過來的實踐來看，必須從以下五個方面著手：一是該進中心的單位和項目，都要按要求進入中心辦理;該進入中心的辦理環(huán)節(jié)，必須進入中心運作。不能想進就進，想不進就不進;想來就來，想走就走，想放哪個環(huán)節(jié)就放哪個環(huán)節(jié)。政務(wù)中心不是一個松散的聯(lián)合體，是有組織的、有領(lǐng)導(dǎo)的、有紀(jì)律約束的政府服務(wù)窗口。凡是要在中心辦理的環(huán)節(jié)，一定要在中心辦理，政府的文件要算數(shù)，對社會的承諾要兌現(xiàn)。二是已經(jīng)進入中心窗口的單位，一定要授予窗口工作人員足夠的權(quán)限。政務(wù)中心窗口就是部門，權(quán)力要到窗口，能下放到窗口的權(quán)力要不折不扣地下放到窗口。各成員單位要定這么幾條規(guī)矩：凡是沒有接到窗口受理單的事項，科室不得受理;凡科室自行受理的事項，分管領(lǐng)導(dǎo)不得簽批;凡自行受理簽批事項的科室要給予一定處分。能夠現(xiàn)場辦理的要盡量做到現(xiàn)場辦理。各成員單位領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要適時到中心坐班現(xiàn)場辦公。三是要建立限時辦結(jié)和聯(lián)絡(luò)協(xié)辦員制度。政務(wù)中心要牽頭，把每個納入政務(wù)中心的項目，根據(jù)《行政許可法》和有關(guān)法律規(guī)定的要求，規(guī)定什么條件下、什么時候能辦，多長時間辦結(jié)，對每個窗口都要搞得清清楚楚，要公示出來告知群眾。要遵循“科室圍著窗口轉(zhuǎn)”的原則，形成以客戶為中心的“保姆式”全程代理機制。要逐步推行由政務(wù)中心牽頭的聯(lián)合審批、并聯(lián)審批。盡量做到“辦理事項不出窗口，群眾只跑一個地方”。四是凡應(yīng)在中心交納的各項行政事業(yè)性收費必須在中心交納。非稅收入在省里頒布《條例》后，都是財政收入的重要組成部分，由財政直接管理，單獨列項，列入財政預(yù)算。所以，財政部門要履行職責(zé)，加強窗口力量，搞好非稅收入征繳。涉及建設(shè)項目集中收費的，是經(jīng)過相關(guān)部門會簽和政府常務(wù)會議集體研究決定的，是一項嚴(yán)肅的重大事情，必須按文件要求規(guī)定執(zhí)行。任何部門和個人都不能私自表態(tài)和亂開口子。凡是亂表態(tài)、把關(guān)不嚴(yán)造成非稅收入流失和整個工作流程混亂的，監(jiān)察、審計和財政部門要核實調(diào)查清楚，對單位和個人提出處理意見。凡涉及減免事項的，嚴(yán)格按市政府相關(guān)文件辦理。五是政務(wù)中心要對所有窗口實行目標(biāo)管理。政務(wù)中心要根據(jù)項目運作的具體情況，完善管理制度。上班不允許稀稀拉拉、松松垮垮、上網(wǎng)玩游戲、聊天，管理人員要帶頭執(zhí)行制度，要求各窗口不離人，按時上、下班，不能遲到早退。需要加班的要加班加點，及時把群眾的事辦完辦好。這是樹立政府形象的重要因素，也是為群眾服務(wù)的基本要求。要做好中心的衛(wèi)生保潔工作，為工作人員和群眾創(chuàng)造一個舒適干凈的環(huán)境。要對所有窗口單位的工作進行檢查、評比、考核、通報，對個別不稱職的工作人員，相關(guān)單位要果斷調(diào)整。
第三，要強化各項措施抓落實。一是要加強組織領(lǐng)導(dǎo)。辦好政務(wù)中心，是造福全市人民的民心工程，也是涉及成員單位內(nèi)部改革的重要工作，組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。各成員單位要高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，建立一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，工作班子負(fù)責(zé)操作的工作責(zé)任制。要制定
工作方案
，研究落實項目進場的措施，并提供必要的組織保障。要根據(jù)中心窗口的實際情況，制定保證服務(wù)的工作流程和預(yù)案。對遇到的困難，主要領(lǐng)導(dǎo)要現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場解決。二是要加強隊伍建設(shè)。要按照市人民政府的要求，配強主抓中心窗口工作的領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)整合科室力量，選派業(yè)務(wù)骨干進駐中心。要把政務(wù)中心窗口作為鍛煉隊伍、鍛煉干部的重要平臺。三是要加強檢查監(jiān)督。市紀(jì)檢、監(jiān)察部門要加強對政務(wù)中心運行的行政效能監(jiān)督，派駐專門力量進駐中心設(shè)置行政效能監(jiān)督崗，并向全社會公開投訴電話，對搞體外循環(huán)和違規(guī)審批的部門和個人要嚴(yán)格按照有關(guān)紀(jì)律規(guī)定進行處理。同時要注意發(fā)揮好人大代表、政協(xié)委員和社會各界以及新聞媒體的監(jiān)督作用，定期組織人大代表和政協(xié)委員對政務(wù)中心各窗口實行評議，組織新聞媒體對好的典型進行宣傳推介，對違反規(guī)定搞“空殼”運行以及亂作為的予以及時曝光。這次會后，如果還發(fā)現(xiàn)有不按規(guī)定進駐中心，繼續(xù)搞“空殼”運行的，將嚴(yán)格按市人民政府懷政函〔20xx〕173號文件規(guī)定處理，在市直單位優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境評議活動考評工作中實行一票否決，并予以通報批評，對領(lǐng)導(dǎo)實行誡免談話，對屢教不改的單位領(lǐng)導(dǎo)，建議市委予以崗位調(diào)整，屬條條管理的，建議上級主管部門予以調(diào)整。同志們，辦好政務(wù)中心，規(guī)范和加強其行政審批事項辦理工作，事關(guān)全局，責(zé)任重大。各成員單位一定要從加強黨的執(zhí)政能力和建設(shè)服務(wù)型政府的高度，認(rèn)真履行職責(zé)，狠抓窗口進駐，按要求落實各項措施，齊心協(xié)力把政務(wù)中心辦好，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
20*年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門的大力支持下，我們深入貫徹落實行政許可法，認(rèn)真履行“便民、高效、公開、公正”的服務(wù)宗旨，大膽探索，開拓創(chuàng)新，扎實工作，運行機制進一步完善，工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將過去一年的工作情況和今年的工作打算匯報如下：
一、20*年工作情況
20*年，市行政服務(wù)中心共受理審批和收費項目39607件(不包含分中心)，按時辦結(jié)率達(dá)到100%，承諾件提前辦結(jié)率達(dá)到95%以上，接受咨詢服務(wù)820xx多人次，共收取行政事業(yè)性費用6675萬元。主要做了以下幾個方面的工作：
——認(rèn)真清理規(guī)范行政審批項目，服務(wù)效能進一步提高。以貫徹落實行政許可法為契機，對進中心的項目進行了清理規(guī)范，并將具備集中辦理條件的項目納入中心，進一步完善了服務(wù)功能。一是對中心現(xiàn)有的項目進行了清理。經(jīng)過清理，進入中心的行政許可(便民服務(wù))項目共有270項，收費項目78項。在清理項目的基礎(chǔ)上，進一步簡化審批程序和環(huán)節(jié)，大力縮短辦件時限，全部審批項目中即辦件比例達(dá)到65%以上，承諾件審批時限壓縮至5天以內(nèi)的達(dá)到75%。同時，重新修訂了行政許可事項“六公開”內(nèi)容，進一步提高了辦事透明度。二是努力創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效率。積極推行領(lǐng)辦服務(wù)制度，制定了領(lǐng)辦服務(wù)辦法，對企業(yè)注冊登記和建設(shè)工程報建兩類項目實行全程領(lǐng)辦，方便了群眾辦事。對重大投資項目，及時召開聯(lián)審會議，促其盡快辦結(jié)。三是拓展服務(wù)范圍，完善中心功能。8月份，將市文化局、市行政執(zhí)法局、市物價局三個單位的10項行政許可項目納入中心，進一步拓展了服務(wù)范圍。積極搞好分中心建設(shè)。在公安局車輛管理分中心實現(xiàn)規(guī)范運作的基礎(chǔ)上，去年又建立了萊城、鋼城養(yǎng)路費征收和人民銀行三個分中心，使市行政服務(wù)中心形成了一個集中辦事大廳、四個分中心橫向互動的服務(wù)體系。
——嚴(yán)格管理，強化督查，窗口服務(wù)進一步規(guī)范。一是認(rèn)真實施iso9001質(zhì)量管理體系。各科室和窗口進一步明確各自的管理職責(zé)和工作流程，努力增強質(zhì)量管理意識，規(guī)范項目辦理程序，促進了質(zhì)量管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)。8月份，通過了中國質(zhì)量認(rèn)證中心山東評審中心組織的iso9001質(zhì)量管理體系年度審核，促進了管理工作的制度化和規(guī)范化。二是加強窗口人員管理。結(jié)合工作實際，對原有的
規(guī)章制度
進行了修訂，為開展規(guī)范有效管理打下了基礎(chǔ)。制定了窗口工作人員管理暫行辦法，對窗口工作人員的選派調(diào)整、日常管理、考核使用等方面作出了具體規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行指紋考勤制度，每月通報考勤情況，有效避免了遲到早退現(xiàn)象。加強窗口工作紀(jì)律檢查，認(rèn)真搞好咨詢服務(wù)，及時處理各種矛盾，保證了窗口工作文
明有序的開展。嚴(yán)格執(zhí)行工作考核制度，根據(jù)日常考勤、檢查情況和窗口互評結(jié)果，每季度評選文明窗口和服務(wù)標(biāo)兵，營造了爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。三是加強對項目辦理情況的督查。對進入中心的審批事項進行跟蹤督查，發(fā)現(xiàn)問題的，責(zé)成有關(guān)單位限期整改，有效地避免了“體外循環(huán)”現(xiàn)象。加強對收費項目的管理，嚴(yán)格執(zhí)行扎口收費制度，規(guī)范了收費行為。四是強化社會監(jiān)督。去年向市直有關(guān)部門、部分重點企業(yè)和社會各界發(fā)放征求意見函450份，向來中心辦事的群眾發(fā)放征求意見卡4600份，對重點項目和人員進行電話回訪2100多人次，定期向聘請的12名社會監(jiān)督員通報中心運行情況，認(rèn)真聽取他們的意見和建議。針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取措施進行改進。通過各種渠道收集的信息看，群眾滿意率達(dá)到99.9%。五是搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。對審批管理系統(tǒng)和各窗口計算機進行定期檢查和維護，保證了審批系統(tǒng)的正常運行。進一步推進政務(wù)公開，將審批項目“六公開”內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布，增加了表格下載等功能，方便了服務(wù)對象辦事。對局域網(wǎng)頁進行重新設(shè)計開發(fā)，使其功能更加完善，界面更加美觀。開發(fā)設(shè)計的先進性教育
活動專欄為活動的順利開展發(fā)揮了重要作用。——加強督查指導(dǎo)，行政服務(wù)體系進一步完善。抓好各級行政(便民)服務(wù)中心建設(shè)，是20*年市委、市政府確定的重點工作之一。作為牽頭單位，市行政服務(wù)中心高度重視，切實加強督查指導(dǎo)，進一步促進了區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心的規(guī)范運作。20*年各區(qū)行政服務(wù)中心運行良好，全市19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)都建立起便民服務(wù)中心，服務(wù)內(nèi)容不斷充實，運行機制逐步完善。一是加強對區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心的工作考核。以市政府辦公室文件下發(fā)了關(guān)于區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心考核標(biāo)準(zhǔn)，對區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心的硬件建設(shè)、工作程序、服務(wù)規(guī)范、監(jiān)督考核等進行了明確的規(guī)定。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，去年12月中旬對兩區(qū)行政服務(wù)中心進行了考核，兩區(qū)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進行了考核，根據(jù)考核結(jié)果評選出了區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心工作先進單位。二是積極推行村級代辦服務(wù)點建設(shè)。組織引導(dǎo)條件好的村(居)設(shè)立代辦服務(wù)點，選擇1-2名熱心工作、文化素質(zhì)高的村干部為兼職代辦員，為村民提供代理服務(wù)。到目前為止，全市已有657個行政村建立了代辦服務(wù)點，配備了1000多名代辦員。隨著村級代辦服務(wù)點的逐步建設(shè)，全市上下貫通的四級行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步形成。
——扎實開展先進性教育活動，工作作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變。我們以先進性教育活動為契機，進一步加強窗口人員隊伍建設(shè)，服務(wù)意識明顯增強，工作作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，樹立了良好的對外形象。一是重視開展理論學(xué)習(xí)，加強黨建工作。認(rèn)真組織全體工作人員學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、xx屆四中五中全會精神，用理論武裝頭腦，提高了思想理論水平和解決實際問題的能力。先進性教育活動期間，我們積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，正確處理工學(xué)矛盾，中心工委集中學(xué)習(xí)時間達(dá)到了46學(xué)時，每個黨員記
讀書筆記
均達(dá)到2萬字以上。認(rèn)真抓好黨建工作，健全和落實黨內(nèi)組織生活制度，加強對黨員的教育、管理和監(jiān)督。堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，做好發(fā)展黨員工作，去年有4名同志被接收為中共預(yù)備黨員，5名同志轉(zhuǎn)為中共正式黨員，6名同志參加了入黨積極分子培訓(xùn)班。二是切實落實整改措施，健全完善各項制度。認(rèn)真開展“優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)年”活動，廣泛征求社會各界的意見，深入查找服務(wù)效能等方面存在的問題，認(rèn)真制定整改方案，落實整改措施，提高了服務(wù)質(zhì)量。重視建立先進性教育活動長效機制，進一步修訂完善投訴受理制度，制定了黨支部聯(lián)系群眾制度和黨員監(jiān)督制度，每名黨員聯(lián)系一至二名群眾，自覺接受群眾監(jiān)督，促進了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三是積極開展文體活動，加強對外宣傳和工作交流。組織舉辦了乒乓球和棋類比賽等文體活動，活躍了窗口氣氛。強化對外宣傳，通過建設(shè)“網(wǎng)上行政服務(wù)中心”、編發(fā)行政審批簡報等方式，及時向社會各界反映中心的工作情況，提高了中心辦事的透明度。在去年10月份召開的全省行政服務(wù)中心主任聯(lián)席會上作了題為《堅持以人為本，加強窗口人員管理，努力提高服務(wù)水平》的發(fā)言，擴大了中心的社會影響。8月份，組織部分窗口工作人員到深圳、佛山等地行政服務(wù)中心考察學(xué)習(xí)，開闊了視野，學(xué)到了一些好的經(jīng)驗和做法，提高了服務(wù)水平。市行政服務(wù)中心去年的工作雖然取得了較好的成績，但同時也存在一些不足，主要是理論學(xué)習(xí)和調(diào)研工作還需進一步加強，對中心運行中出現(xiàn)的一些新情況、新問題研究探討得不夠，改革創(chuàng)新的步伐還不快等。對此，我們將在今后的工作中切實采取措施，認(rèn)真加以解決。二、20*年工作打算
市行政服務(wù)中心20*年工作的指導(dǎo)思想是：以黨的xx大和xx屆四中五中全會精神為指導(dǎo)，以開展“審批服務(wù)全面提速年”活動為總抓手，強化窗口及分中心的管理，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平;規(guī)范和完善區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心建設(shè)，積極推行村級代辦服務(wù)點建設(shè)，努力構(gòu)建四級行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為我市招商引資和經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)良的環(huán)境。
(一)深入開展“審批服務(wù)全面提速年”活動。一是強化硬件建設(shè)，完善服務(wù)平臺。市行政服務(wù)中心要以遷入新址為契機，搞好服務(wù)大廳內(nèi)部裝修，更新微機等辦公設(shè)備，進一步改善辦公條件，為審批服務(wù)全面提速打好基礎(chǔ)。二是擴大服務(wù)范圍，推進職能轉(zhuǎn)變。要本著“應(yīng)進俱進”的原則，力爭將所有具有行政許可職能的部門和所有行政許可項目一律納入中心辦理。同時，將與審批事項相聯(lián)系，并為之提供前置或后續(xù)服務(wù)的中介機構(gòu)納入中心，進一步擴大便民服務(wù)范圍，完善服務(wù)功能，更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。三是創(chuàng)新審批體制和方式，提高服務(wù)效率。積極探索相對集中行政許可權(quán)的有關(guān)工作，學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗，將有關(guān)部門的行政許可、非行政許可審批事項進行歸并，整建制地進入中心?？茖W(xué)設(shè)計審批流程，簡化審批程序，壓縮辦事時限。全力推行領(lǐng)辦服務(wù)制度，完善領(lǐng)辦服務(wù)辦法，對各類項目提供政策咨詢、全程引導(dǎo)等服務(wù)。對重大投資項目實行綠色通道服務(wù)，由專職領(lǐng)辦服務(wù)人員全程代辦。繼續(xù)探索完善并聯(lián)審批辦法，嚴(yán)格實行首辦窗口負(fù)責(zé)制，努力提高辦事效率。四是建立審批過錯責(zé)任追究制度。制定窗口工作人員行政審批過錯責(zé)任追究辦法，對工作中因故意或過失，不履行或不正確履行規(guī)定的職責(zé)，影響行政秩序和行政效率，損害服務(wù)對象合法權(quán)益，對經(jīng)濟和社會發(fā)展造成不良影響和后果的窗口工作人員，嚴(yán)肅追究審批過錯責(zé)任。
(二)搞好中心內(nèi)部管理。一是進一步完善iso9001質(zhì)量管理體系文件。20*年，要根據(jù)清理規(guī)范后的項目情況，修訂《質(zhì)量手冊》和《作業(yè)指導(dǎo)書》等質(zhì)量管理體系文件，進一步完善質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，使之更加符合中心實際。各窗口要努力增強質(zhì)量管理意識，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量體系文件，不斷提高質(zhì)量管理體系運行水平。二是進一步規(guī)范項目辦理。認(rèn)真調(diào)度檢查匯總審批事項辦理情況，促其依法規(guī)范按時辦結(jié)，提高辦件質(zhì)量。對“兩頭受理”、“體外循環(huán)”等違規(guī)現(xiàn)象，及時進行通報。加大社會監(jiān)督力度。采取發(fā)放征求意見卡、回訪服務(wù)對象等多種方式，廣泛征求社會監(jiān)督員及社會各界的意見建議。認(rèn)真處理服務(wù)對象的投訴，維護其合法權(quán)益。三是加強窗口工作人員的管理和考核。認(rèn)真執(zhí)行窗口工作人員管理暫行辦法，按照規(guī)定的條件，嚴(yán)把人員入口關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，加強日常管理，保持窗口文明有序的工作環(huán)境。加強與各窗口單位的溝通交流，及時通報窗口人員的工作情況。繼續(xù)做好文明窗口和服務(wù)標(biāo)兵評選工作，充分調(diào)動窗口人員的積極性。
(三)進一步提高分中心的管理和運行水平。一是加強對分中心的指導(dǎo)協(xié)調(diào)。對分中心的項目設(shè)置與調(diào)整、有關(guān)管理制度和辦法的制定與實施等，要及時加以指導(dǎo)。對分中心工作中遇到的實際問題，積極會同各分中心主管單位協(xié)商解決。對窗口單位辦件過程中涉及分中心的事項，或者各分中心在辦件過程中需要與中心各窗口聯(lián)審聯(lián)辦的事項，要認(rèn)真協(xié)調(diào)確保按時辦結(jié)。二是加強對分中心的監(jiān)督管理。中心要依照有關(guān)管理制度對分中心的工作運行質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、廉潔辦事情況等，采取不定期抽查、測評和征詢服務(wù)對象意見等方式進行監(jiān)督，促進各分中心規(guī)范運作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
(四)加強對區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心和村級代辦服務(wù)點工作的指導(dǎo)。一是進一步規(guī)范區(qū)行政服務(wù)中心運行。認(rèn)真執(zhí)行*市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心運行考核標(biāo)準(zhǔn)，完善區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心的運行機制。按照一站式管理、一條龍服務(wù)、一個窗口對外的原則和要求，進一步完善區(qū)級行政服務(wù)中心咨詢臺、工作流程臺、監(jiān)督臺建設(shè)，切實發(fā)揮好審批服務(wù)等職能。二是抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村級代辦服務(wù)點建設(shè)。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，要重點在辦公場所、工作人員、運作程序、職能作用發(fā)揮等方面進行考核，切實發(fā)揮其應(yīng)有的作用。要在規(guī)范現(xiàn)有村級代辦服務(wù)點的基礎(chǔ)上，進一步擴大村級代辦服務(wù)點建設(shè)，爭取在所有具備條件的村都建立村級代辦服務(wù)點，為農(nóng)民提供直接服務(wù)。
(五)加強窗口工作人員隊伍建設(shè)。一是開展公仆意識教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，增強服務(wù)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極開展各類培訓(xùn)、教育活動，使中心工作人員進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立公仆意識，搞好規(guī)范化服務(wù)。切實抓好政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強化窗口工作人員的廉政意識，保持中心干部隊伍的清正廉潔。二是營造適合中心特點的文化，增強凝聚力和向心力。在工作、生活上關(guān)心窗口工作人員，力所能及地為他們解決實際問題。工作中充分發(fā)揚民主，注重征求窗口人員對建好中心的意見和建議，調(diào)動其工作積極性和創(chuàng)造性。結(jié)合窗口工作特點，繼續(xù)舉辦豐富多彩的文體活動，努力營造文明和諧的工作環(huán)境。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，市行政服務(wù)中心20*年的工作雖然取得了一定的成績，但與市委、市政府的要求和廣大群眾的期望相比，還有較大差距。今年，我們將再接再厲，努力工作，圓滿完成各項工作任務(wù)，為優(yōu)化全市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，服務(wù)和諧社會建設(shè)做出新的貢獻。
政務(wù)服務(wù)中心是應(yīng)運而生的新生事物，也是加強社會管理、改進公共服務(wù)的一種創(chuàng)新。目前，全國各地都在推動政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，但一直都是摸著石頭過河，沒有現(xiàn)成的模式可以借鑒，也沒有相應(yīng)的法律法規(guī)來進行規(guī)范。之所以出現(xiàn)這種情況，主要是中央考慮讓大家發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作，從全國各地總結(jié)一些好的經(jīng)驗，再逐步上升到政策、法規(guī)乃至法律的層面。對此，大家要有充分的認(rèn)識。在實踐中既要勇于開拓創(chuàng)新，大力推進政務(wù)服務(wù)中心運行體制機制完善，又要注意加強理論思考，及時對工作中的好做法、好經(jīng)驗進行總結(jié)提煉，并力爭在一定層次的刊物上公開發(fā)表，為國家及早制定和完善政務(wù)服務(wù)方面的政策、法規(guī)作出積極貢獻。
下面，結(jié)合剛才大家的發(fā)言，我講三點意見。
一、州政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)取得明顯成效
州政務(wù)服務(wù)中心從年月開始籌建，月正式啟動運行，到本月正好一周年?；仡櫼荒陙砣菡?wù)服務(wù)工作，主要有三個方面的特點。
一是政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺不斷完善。州、縣(市)兩級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步建成，目前，除安龍、普安兩縣政務(wù)服務(wù)中心將于本月中下旬正式啟動運行外，其余縣(市)全部建成投入運行。政務(wù)服務(wù)信息化平臺建設(shè)成效明顯，在政務(wù)服務(wù)建設(shè)過程中，我州創(chuàng)造了自身獨特的經(jīng)驗，即州政務(wù)服務(wù)中心和州信息化中心緊密聯(lián)手，將信息化平臺和政務(wù)服務(wù)平臺同步推進建設(shè)(這一點和原來以招商局為主建設(shè)的那個政務(wù)服務(wù)中心完全不一樣)，依托現(xiàn)代信息化手段提升政務(wù)服務(wù)總體水平。目前，這個運作方式已推廣到全州各個縣(市)。
二是服務(wù)辦事效率不斷提升。通過清理，將絕大多數(shù)的行政審批和便民服務(wù)事項納入政務(wù)大廳集中進行辦理。目前，州政務(wù)服務(wù)中心進駐單位42家，進駐行政審批服務(wù)事項234項;委托服務(wù)代理的州直單位9家、事項32項。一年來，州政務(wù)服務(wù)大廳共受理事項18556件,辦結(jié)18320件，時間由原來的11.52天提升到2.54天，提前了將近9天的時間，效果比較明顯。
三是行政監(jiān)察效能不斷增強。在政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)初期我州就充分考慮了強化行政監(jiān)察職能需要，州政務(wù)服務(wù)監(jiān)察室同時成立入駐，行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)同步規(guī)劃建設(shè)，這樣就形成了一個體系，防止變成“兩張皮”(政務(wù)中心一張皮、紀(jì)檢監(jiān)察一張皮)，監(jiān)督不力、影響執(zhí)行。從州政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)推進會上各部門負(fù)責(zé)人的發(fā)言來看，大家對中心建設(shè)重要意義的認(rèn)識都比較到位，都表示支持，但在具體工作中，總是出現(xiàn)這樣那樣的問題，特別是“體外循環(huán)、兩頭受理”剛運行時頻繁發(fā)生，現(xiàn)在相對較為規(guī)范了，因為我們在多次會議上都強調(diào)這個事，加上行政監(jiān)察的進入，保證了政務(wù)服務(wù)中心的正常運行。
在肯定成績的同時，我們也要看到，全州政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的成效還只是階段性的，還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)：一是工作發(fā)展不平衡，各縣(市)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)進度、建設(shè)規(guī)模、質(zhì)量以及進駐的部門和辦理事項等不一致。二是機構(gòu)編制和人員到位緩慢，有的縣政務(wù)中心至今還沒有正式工作人員，有的還未配備政務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子等。三是對政務(wù)服務(wù)大廳的管理、考核等有待規(guī)范和提高，政務(wù)大廳服務(wù)的硬件設(shè)施和信息化建設(shè)有待進一步完善等。四是少數(shù)部門依然存在“體外循環(huán)、兩頭受理、廳外收費”的問題。這些問題，要督促有關(guān)縣(市)和部門引起重視，認(rèn)真研究加以解決。能否解決這些問題，決定了政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的成敗，各級各有關(guān)部門務(wù)必引起高度重視，在實踐中按照“邊運行、邊規(guī)范、邊完善”的原則，逐步加以解決。
二、充分認(rèn)識加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的重要意義
(一)加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)有利于提高政務(wù)服務(wù)水平、密切黨群干群關(guān)系。在慶祝中國共產(chǎn)黨成立周年大會上講話中指出，“在新的歷史條件下提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，必須堅持以人為本、執(zhí)政為民理念，牢固樹立馬克思主義群眾觀點、自覺貫徹黨的群眾路線，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系”。當(dāng)前，要進一步學(xué)習(xí)好、貫徹好講話精神，就要求大家通過各種形式，運用各類載體，把為民服務(wù)的各項工作、便民利民的各項措施、惠民利民的各項政策落實到位。政務(wù)服務(wù)中心是各級政府及其職能部門公開政府信息，保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要平臺，是方便群眾和企事業(yè)單位辦理相關(guān)行政事務(wù)的窗口，是保持黨和政府與人民群眾血肉聯(lián)系的橋梁紐帶。因此，建設(shè)“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的政務(wù)服務(wù)中心，對密切干群聯(lián)系，不斷提升人民群眾對黨委和政府的滿意度顯得十分重要。
(二)加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)有利于改善投資環(huán)境、加快實施工業(yè)強州和城鎮(zhèn)化帶動戰(zhàn)略。去年以來，省委、省政府提出了“兩加一推”的主基調(diào)和城鎮(zhèn)化、工業(yè)化兩大主戰(zhàn)略，應(yīng)該說，現(xiàn)在全州上下渴望發(fā)展、盼望發(fā)展、積極參與發(fā)展的熱潮已經(jīng)興起，這就要求各級政府要進一步適應(yīng)形勢發(fā)展需要，加強政務(wù)服務(wù)工作。企業(yè)和群眾要辦事、要創(chuàng)業(yè)，需要通過很多的行政審批，需要政府及其工作部門提供很多的便民利民服務(wù)事項，這些都要求我們真正把政務(wù)服務(wù)中心辦成政府管理社會、服務(wù)社會的一個窗口，一個提供公共服務(wù)的“超市”，通過“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個窗口收費”，企業(yè)和群眾從過去辦一樁事跑若干個部門，變成了現(xiàn)在在一個地方就能把事辦好，減少了不必要的成本和時間消耗，提高了辦事效率，這樣就有利于在全州上下進一步營造干事創(chuàng)業(yè)的氛圍，有利于加快推進實施“兩加一推”主基調(diào)和城鎮(zhèn)化帶動、工業(yè)強州的主戰(zhàn)略。
(三)加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)有利于強化政務(wù)公開、加強廉政建設(shè)。中央提出，對政務(wù)信息，“公開是必然，不公開是例外”。全州各級政府部門，除國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的涉密事項不能公開以外，其它都應(yīng)該公開，特別是辦事、審批更要公開。通過政務(wù)公開，一方面能夠較好地解決政府及其部門與老百姓信息不對稱的問題，打消群眾猜疑，爭取群眾理解和支持。比如今年這樣的干旱，在過去可能早已謠言四起，現(xiàn)在通過電視、廣播、報刊等新聞媒體公開黨政信息，老百姓知道黨委和政府正在積極想辦法應(yīng)對，正在采取措施解決，不但沒有散布謠言，反而都來支持，共同抗旱救災(zāi)。另一方面，能夠有效地推進廉政建設(shè)。這是不言而喻的。讓權(quán)力在陽光下運行后，能有效減少甚至杜絕“暗箱操作”，從源頭從預(yù)防腐敗，消除腐敗滋生的土壤。
三、加強政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的幾點要求
(一)抓機構(gòu)、強職能、提服務(wù)。一是抓機構(gòu)。中辦發(fā)〔〕22號文件和全省政務(wù)服務(wù)中心工作推進會都對政務(wù)服務(wù)中心機構(gòu)性質(zhì)進行了明確：“服務(wù)中心管理機構(gòu)作為行政機構(gòu)，應(yīng)使用行政編制，配備少而精的工作人員，已使用事業(yè)編制的，應(yīng)在行政編制總額內(nèi)調(diào)劑出一部分進行替換?！敝菡?wù)服務(wù)中心申報參公管理事業(yè)單位事宜，州人社局要根據(jù)中辦發(fā)〔〕22號文件精神，當(dāng)作項目去跑，爭取獲批。批準(zhǔn)后，以參公事業(yè)單位去管理窗口，體制就會順得多，中心今后進人的渠道也會寬廣得多。要加強政務(wù)中心隊伍建設(shè)，目前有的縣政務(wù)服務(wù)中心只明確了1個負(fù)責(zé)人，有的只有一些臨時性人員在政務(wù)服務(wù)中心工作。作為政府便民利民、行政審批的一個窗口，完全靠臨時人員去管理、去服務(wù)，這樣問題會很多，要逐步研究解決。要建立健全政務(wù)服務(wù)中心黨團組織，及時將窗口工作人員黨團組織關(guān)系轉(zhuǎn)下去，并通過組織開展一些經(jīng)常性活動，增強隊伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力。二是強職能。政務(wù)服務(wù)中心工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要充分挖掘潛力，認(rèn)真履行好各自職能，共同呵護政務(wù)服務(wù)中心這個新生事物，共同把它建設(shè)得更好，使政府這個對外窗口形象更加得到企業(yè)和群眾認(rèn)可。特別是進駐單位的負(fù)責(zé)人要站在政治和全局的高度來支持、關(guān)心窗口建設(shè)，只要每個窗口工作都做好了，政務(wù)服務(wù)中心良好的總體形象也就樹立了。反過來也是這樣，雖然進駐部門大多數(shù)窗口的工作都很好，只要有一兩個部門存在上班時間上網(wǎng)打游戲、態(tài)度生硬、語言不規(guī)范等問題，影響的也是整個政務(wù)服務(wù)中心的形象。因此，各單位在將窗口人員交由中心去管理的同時，單位領(lǐng)導(dǎo)也要經(jīng)常關(guān)心、支持窗口人員工作，對他們提要求、作指導(dǎo)，共同把工作做好，努力將政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)成為標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高效化的對外服務(wù)窗口，向群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。
(二)抓保障、強監(jiān)督、促規(guī)范。一是抓保障。在財力保障上，政務(wù)服務(wù)中心啟動運行時間不長，到底需要多少運行成本目前還不完全清楚。今年州政務(wù)服務(wù)中心要認(rèn)真總結(jié)、分析運行成本，對運行成本中該納入州級預(yù)算的要納入州級預(yù)算，該納入部門專項預(yù)算的要納入部門專項預(yù)算，確保財力保障到位。在人員保障上，要認(rèn)真執(zhí)行已出臺的各項規(guī)定，特別是要重申：進駐窗口人員至少要工作一年以上，除非是生病、減員、組織調(diào)動提拔干部等特殊情況，派出單位原則上一年內(nèi)不允許調(diào)整窗口工作人員。頻繁的換人，既不便于政務(wù)服務(wù)中心和派出單位對工作人員的管理，也無法對派出單位進行準(zhǔn)確評價。二是強監(jiān)督。在省的歷次政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作會議上，省監(jiān)察廳都要對此專門作安排。州監(jiān)察部門要把這項工作作為一個抓手，作為加強源頭管理的一個重點，加大監(jiān)督檢查力度。要進一步研究把握政務(wù)服務(wù)中心的運行規(guī)律、審批規(guī)律、便民利民事項辦理規(guī)律，在此基礎(chǔ)上，進一步細(xì)化監(jiān)督工作，從中發(fā)現(xiàn)運行中哪些環(huán)節(jié)容易出問題、哪些環(huán)節(jié)不允許出問題，以增強監(jiān)督的針對性和實效性。這里強調(diào)兩個問題：第一，關(guān)于“明進暗不進”、“兩頭受理、體外循環(huán)”的問題，在每個月的工作情況通報上都有，上次領(lǐng)導(dǎo)小組會議分析時也有，但在下次領(lǐng)導(dǎo)小組會議上不能再有了。要實現(xiàn)這個目標(biāo)，就要加大力度搞清楚是哪個單位、哪件事情在搞“兩頭受理、體外循環(huán)”，甚至要查清事情背后的原因，看看是否存在違紀(jì)違規(guī)行為。對存在違紀(jì)違規(guī)行動的政務(wù)服務(wù)中心要配合，監(jiān)察室要盯住不放，州電子政務(wù)辦公室要從技術(shù)的角度讓違紀(jì)違法行為顯現(xiàn)出來，選準(zhǔn)突破口查處一兩樁，警告那些搞“兩頭受理、體外循環(huán)”的單位和人員，堅決杜絕這個問題的再次發(fā)生。第二，關(guān)于各縣(市)政務(wù)服務(wù)中心進駐的部門和辦理事項不一致的問題，要區(qū)分情況，具體情況具體分析，各縣(市)進駐部門必須要達(dá)到多少，審批事項要達(dá)到多少，州政務(wù)服務(wù)中心要牽頭提出一個指導(dǎo)性意見。在此基礎(chǔ)上加強監(jiān)督檢查，對應(yīng)該進入而不進入的部門和審批事項、便民事項，督促縣(市)進行解釋說明和整改?？傊?，要通過強有力的監(jiān)督，實現(xiàn)規(guī)范管理、規(guī)范審批、規(guī)范服務(wù)。
(三)抓調(diào)度、強考核、求實效。一是抓調(diào)度。要加強州本級調(diào)度，定期不定期的進行通報，對工作實績突出的單位該表彰的要表彰?？h(市)級政務(wù)服務(wù)中心將在本月全部建成運行，下步，要把調(diào)度重點轉(zhuǎn)移到中心機構(gòu)編制人員落實、入駐的部門數(shù)量、進入中心辦理的審批及服務(wù)事項的數(shù)量、審批及服務(wù)事項的現(xiàn)場辦結(jié)率及辦結(jié)效率、行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的建設(shè)及運用等方面上來。同時，要逐步加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)和調(diào)度，加快推動政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺向基層一線延伸。州直屬機關(guān)工委要經(jīng)常到政務(wù)服務(wù)中心進行走訪了解，掌握各進駐部門窗口工作績效情況，表彰先進，鞭策后進。二是強考核。各級政務(wù)服務(wù)中心要把現(xiàn)有政策用足，圍繞進駐部門的便民利民、行政審批的工作加強績效考核、加強內(nèi)容管理，堅持用數(shù)字說話、用工作實績評先選優(yōu)。要把政務(wù)服務(wù)工作納入對各縣(市)、各部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、行政機關(guān)績效考核和民主評議范圍，并建立相應(yīng)考評機制，定期、不定期對各縣(市)政務(wù)服務(wù)中心大廳(窗口)建設(shè)及工作開展情況等進行檢查考核和評估。對工作滯后的，及時督促整改;情況嚴(yán)重的，嚴(yán)格按規(guī)定對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)實行問責(zé)，以鐵的紀(jì)律保證我州政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作取得實效。
會后，由席大中副秘書長統(tǒng)籌安排，對各縣(市)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)進行一次督查指導(dǎo)，確保未啟動的縣政務(wù)服務(wù)中心在本月底前啟動運行，促進已啟動運行的縣(市)政務(wù)服務(wù)中心各項工作更加規(guī)范。
政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇三
各位同仁：
經(jīng)公司研究決定，今天我們在這里隆重召開20xx年度總結(jié)表彰暨20xx年度工作誓師動員大會，總結(jié)成績，交流經(jīng)驗，表彰先進，重點表彰20xx年為公司作出巨大貢獻的優(yōu)秀員工。在此，我謹(jǐn)代表公司向一年來在各自工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞奉獻著的廣大基層員工表示忠心的感謝!向獲得表彰的先進單位及模范個人表示熱烈的祝賀!這次會議，既是我們宣傳先進、弘揚正氣、鼓舞士氣、振奮精神，向新的、更高的目標(biāo)邁進的誓師會，又是我們堅定信心、凝聚力量、開好頭、起好步，全面開創(chuàng)xx公司20xx年各項工作新局面的動員會。
回首過去的一年，面對市場的激烈競爭和嚴(yán)酷考驗，在公司集體領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工勤奮務(wù)實、兢兢業(yè)業(yè)，順利完成了年初制定的各項目標(biāo)和工作任務(wù)。20xx年，公司總產(chǎn)值達(dá)2.5億元，經(jīng)濟效益非?？捎^。
過去的一年，是我公司快速發(fā)展、經(jīng)濟效益和社會效益不斷增強的一年，是銳意進取、管理工作和整體實力不斷攀升的一年，是企業(yè)管理機制不斷完善創(chuàng)新、向更高層次發(fā)展邁出堅實步伐的一年。在這一年里，我們始終以“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、發(fā)展” 的企業(yè)精神為行為準(zhǔn)則，秉承“重質(zhì)量構(gòu)筑精品工程、求環(huán)保重視社會效益、守法規(guī)安全至高至上、守誠信堅持不懈追求”的管理方針，緊跟市場發(fā)展步伐，按照年初制定的目標(biāo)，扎扎實實地開展各項工作。這一年里，我公司的生產(chǎn)經(jīng)營、質(zhì)量管理、安全文明施工以及企業(yè)內(nèi)部管理工作得到了顯著的完善和提高，企業(yè)市場競爭力不斷加強，為實現(xiàn)20xx年跨越式、可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。這些成績的取得，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)，更離不開廣大基層員工的辛勤付出和共同努力。在這里，我要自豪地說一句：在騰飛的旗幟上，書寫著你們每個人的名字;在xx日益厚重的發(fā)展史上，刻印著你們每個人的足跡。
進入20xx年以來，受世界金融危機的影響，全國整體經(jīng)濟形勢仍不容樂觀。對公司來說，20xx年仍將會是艱難的一年，艱苦奮斗的一年。面對重重困難，我們一定要從以下幾個方面抓起，以進一步提高公司競爭力，確保公司立于不敗之地：
一、堅持“以人為本”，繼續(xù)抓好人事管理工作。 人才是一個企業(yè)最寶貴的財富，一切工作的成敗歸根結(jié)底在于人才的組合和使用。20xx年，在用人方面，我們要打亂現(xiàn)有人事布局，重新組合，要從公司利益出發(fā)，堅持“以人為本”的用人理念，按照“優(yōu)勝劣汰”的用人原則，精兵簡政，篩選出思想覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強、服從管理、有大局意識、對公司高度忠誠的優(yōu)秀人才充實公司隊伍。在人才的引入過程中，公司各分管副總一定要慎重考慮人員素質(zhì)，嚴(yán)格把好用人關(guān)，并做好人員錄用后的監(jiān)督管理工作。
二、進一步加大管理力度，強化公司制度建設(shè)。 為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，進一步提升管理水平，公司將20xx年定為 “管理年”，就是要在管理中求發(fā)展，在發(fā)展中抓管理。20xx年，公司各部門要在以外規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進一步制定出切實可行的管理制度，進一步完善現(xiàn)有管理體制，要在制度上墻的同時，更加注重執(zhí)行有力、落實到位，切切實實把管理細(xì)化到工作的每個環(huán)節(jié)當(dāng)中。進一步建立和完善考核制度，規(guī)范公司內(nèi)部管理。進一步明確分工、責(zé)任到人，使每位員工能在自己的崗位上更有效地發(fā)揮作用。
三、認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，進一步增強責(zé)任感和使命感。
“一年之計在于春”。新的一年已經(jīng)開始，公司各項工作都已陸續(xù)展開。縱觀20xx年，對公司而言，仍將是艱難的一年。世界金融危機的影響愈發(fā)嚴(yán)重，全國整體經(jīng)濟形勢仍不見好，公司經(jīng)營環(huán)境不容樂觀。在當(dāng)前嚴(yán)峻的形勢面前，希望公司全體員工都能緊緊圍繞公司20xx年各項工作目標(biāo)，進一步增強使命感和責(zé)任感，將全部的心神和精力放在工作上，把全部的智慧和力量融入到公司各項工作中去，在公司新的發(fā)展進程中做出更大的貢獻，實現(xiàn)公司未來發(fā)展和個人人生的雙贏。
四、團結(jié)一致，奮力拼搏，努力開創(chuàng)事業(yè)新局面。 “團結(jié)就是力量”。努力開創(chuàng)事業(yè)的新局面，秘訣是團結(jié)，重心在基層。20xx年，我們?nèi)匀灰獜娬{(diào)“團結(jié)一致”的精神，廣大職工心往一處想、勁往一處使，上下一條心，擰成一股繩，充分發(fā)揮集體的力量，突出展現(xiàn)個人的聰明才智和創(chuàng)造力，努力適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。廣大職工要牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神，奮力拼搏，為發(fā)展作出自己最大的貢獻。 同志們!展望20xx年，公司的工作思路已經(jīng)清晰，工作目標(biāo)已經(jīng)明確，我們肩負(fù)著更加艱巨而重要的使命。公司號召廣大干部職工，緊密圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的核心周圍，繼續(xù)堅持“總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的副總經(jīng)理項目負(fù)責(zé)制”的管理理念，上下同心，艱苦奮斗，克難求進，忘我奉獻，以更加堅定的決心、更加堅韌的意志、更加有為的姿態(tài)，信心百倍、壯志滿懷地投入到各項工作中去，為實現(xiàn)快速騰飛，為更加美好的明天而努力奮斗!
謝謝大家!
政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇四
20*年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門的大力支持下，我們深入貫徹落實行政許可法，認(rèn)真履行“便民、高效、公開、公正”的服務(wù)宗旨，大膽探索，開拓創(chuàng)新，扎實工作，運行機制進一步完善，工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將過去一年的工作情況和今年的工作打算匯報如下：
一、20*年工作情況
20*年，市行政服務(wù)中心共受理審批和收費項目39607件(不包含分中心)，按時辦結(jié)率達(dá)到100%，承諾件提前辦結(jié)率達(dá)到95%以上，接受咨詢服務(wù)820xx多人次，共收取行政事業(yè)性費用6675萬元。主要做了以下幾個方面的工作：
——認(rèn)真清理規(guī)范行政審批項目，服務(wù)效能進一步提高。以貫徹落實行政許可法為契機，對進中心的項目進行了清理規(guī)范，并將具備集中辦理條件的項目納入中心，進一步完善了服務(wù)功能。一是對中心現(xiàn)有的項目進行了清理。經(jīng)過清理，進入中心的行政許可(便民服務(wù))項目共有270項，收費項目78項。在清理項目的基礎(chǔ)上，進一步簡化審批程序和環(huán)節(jié)，大力縮短辦件時限，全部審批項目中即辦件比例達(dá)到65%以上，承諾件審批時限壓縮至5天以內(nèi)的達(dá)到75%。同時，重新修訂了行政許可事項“六公開”內(nèi)容，進一步提高了辦事透明度。二是努力創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效率。積極推行領(lǐng)辦服務(wù)制度，制定了領(lǐng)辦服務(wù)辦法，對企業(yè)注冊登記和建設(shè)工程報建兩類項目實行全程領(lǐng)辦，方便了群眾辦事。對重大投資項目，及時召開聯(lián)審會議，促其盡快辦結(jié)。三是拓展服務(wù)范圍，完善中心功能。8月份，將市文化局、市行政執(zhí)法局、市物價局三個單位的10項行政許可項目納入中心，進一步拓展了服務(wù)范圍。積極搞好分中心建設(shè)。在公安局車輛管理分中心實現(xiàn)規(guī)范運作的基礎(chǔ)上，去年又建立了萊城、鋼城養(yǎng)路費征收和人民銀行三個分中心，使市行政服務(wù)中心形成了一個集中辦事大廳、四個分中心橫向互動的服務(wù)體系。
——嚴(yán)格管理，強化督查，窗口服務(wù)進一步規(guī)范。一是認(rèn)真實施iso9001質(zhì)量管理體系。各科室和窗口進一步明確各自的管理職責(zé)和工作流程，努力增強質(zhì)量管理意識，規(guī)范項目辦理程序，促進了質(zhì)量管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)。8月份，通過了中國質(zhì)量認(rèn)證中心山東評審中心組織的iso9001質(zhì)量管理體系年度審核，促進了管理工作的制度化和規(guī)范化。二是加強窗口人員管理。結(jié)合工作實際，對原有的規(guī)章制度進行了修訂，為開展規(guī)范有效管理打下了基礎(chǔ)。制定了窗口工作人員管理暫行辦法，對窗口工作人員的選派調(diào)整、日常管理、考核使用等方面作出了具體規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行指紋考勤制度，每月通報考勤情況，有效避免了遲到早退現(xiàn)象。加強窗口工作紀(jì)律檢查，認(rèn)真搞好咨詢服務(wù)，及時處理各種矛盾，保證了窗口工作文明有序的開展。嚴(yán)格執(zhí)行工作考核制度，根據(jù)日?？记?、檢查情況和窗口互評結(jié)果，每季度評選文明窗口和服務(wù)標(biāo)兵，營造了爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。三是加強對項目辦理情況的督查。對進入中心的審批事項進行跟蹤督查，發(fā)現(xiàn)問題的，責(zé)成有關(guān)單位限期整改，有效地避免了“體外循環(huán)”現(xiàn)象。加強對收費項目的管理，嚴(yán)格執(zhí)行扎口收費制度，規(guī)范了收費行為。四是強化社會監(jiān)督。去年向市直有關(guān)部門、部分重點企業(yè)和社會各界發(fā)放征求意見函450份，向來中心辦事的群眾發(fā)放征求意見卡4600份，對重點項目和人員進行電話回訪2100多人次，定期向聘請的12名社會監(jiān)督員通報中心運行情況，認(rèn)真聽取他們的意見和建議。針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取措施進行改進。通過各種渠道收集的信息看，群眾滿意率達(dá)到99.9%。五是搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。對審批管理系統(tǒng)和各窗口計算機進行定期檢查和維護，保證了審批系統(tǒng)的正常運行。進一步推進政務(wù)公開，將審批項目“六公開”內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布，增加了表格下載等功能，方便了服務(wù)對象辦事。對局域網(wǎng)頁進行重新設(shè)計開發(fā)，使其功能更加完善，界面更加美觀。開發(fā)設(shè)計的先進性教育活動專欄為活動的順利開展發(fā)揮了重要作用。
——加強督查指導(dǎo)，行政服務(wù)體系進一步完善。抓好各級行政(便民)服務(wù)中心建設(shè)，是20*年市委、市政府確定的重點工作之一。作為牽頭單位，市行政服務(wù)中心高度重視，切實加強督查指導(dǎo)，進一步促進了區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心的規(guī)范運作。20*年各區(qū)行政服務(wù)中心運行良好，全市19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)都建立起便民服務(wù)中心，服務(wù)內(nèi)容不斷充實，運行機制逐步完善。一是加強對區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心的工作考核。以市政府辦公室文件下發(fā)了關(guān)于區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心考核標(biāo)準(zhǔn)，對區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心的硬件建設(shè)、工作程序、服務(wù)規(guī)范、監(jiān)督考核等進行了明確的規(guī)定。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，去年12月中旬對兩區(qū)行政服務(wù)中心進行了考核，兩區(qū)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進行了考核，根據(jù)考核結(jié)果評選出了區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心工作先進單位。二是積極推行村級代辦服務(wù)點建設(shè)。組織引導(dǎo)條件好的村(居)設(shè)立代辦服務(wù)點，選擇1-2名熱心工作、文化素質(zhì)高的村干部為兼職代辦員，為村民提供代理服務(wù)。到目前為止，全市已有657個行政村建立了代辦服務(wù)點，配備了1000多名代辦員。隨著村級代辦服務(wù)點的逐步建設(shè)，全市上下貫通的四級行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步形成。
——扎實開展先進性教育活動，工作作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變。我們以先進性教育活動為契機，進一步加強窗口人員隊伍建設(shè)，服務(wù)意識明顯增強，工作作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變，樹立了良好的對外形象。一是重視開展理論學(xué)習(xí)，加強黨建工作。認(rèn)真組織全體工作人員學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想、xx屆四中五中全會精神，用理論武裝頭腦，提高了思想理論水平和解決實際問題的能力。先進性教育活動期間，我們積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，正確處理工學(xué)矛盾，中心工委集中學(xué)習(xí)時間達(dá)到了46學(xué)時，每個黨員記讀書筆記均達(dá)到2萬字以上。認(rèn)真抓好黨建工作，健全和落實黨內(nèi)組織生活制度，加強對黨員的教育、管理和監(jiān)督。堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，做好發(fā)展黨員工作，去年有4名同志被接收為中共預(yù)備黨員，5名同志轉(zhuǎn)為中共正式黨員，6名同志參加了入黨積極分子培訓(xùn)班。二是切實落實整改措施，健全完善各項制度。認(rèn)真開展“優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)年”活動，廣泛征求社會各界的意見，深入查找服務(wù)效能等方面存在的問題，認(rèn)真制定整改方案，落實整改措施，提高了服務(wù)質(zhì)量。重視建立先進性教育活動長效機制，進一步修訂完善投訴受理制度，制定了黨支部聯(lián)系群眾制度和黨員監(jiān)督制度，每名黨員聯(lián)系一至二名群眾，自覺接受群眾監(jiān)督，促進了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三是積極開展文體活動，加強對外宣傳和工作交流。組織舉辦了乒乓球和棋類比賽等文體活動，活躍了窗口氣氛。強化對外宣傳，通過建設(shè)“網(wǎng)上行政服務(wù)中心”、編發(fā)行政審批簡報等方式，及時向社會各界反映中心的工作情況，提高了中心辦事的透明度。在去年10月份召開的全省行政服務(wù)中心主任聯(lián)席會上作了題為《堅持以人為本，加強窗口人員管理，努力提高服務(wù)水平》的發(fā)言，擴大了中心的社會影響。8月份，組織部分窗口工作人員到深圳、佛山等地行政服務(wù)中心考察學(xué)習(xí)，開闊了視野，學(xué)到了一些好的經(jīng)驗和做法，提高了服務(wù)水平。市行政服務(wù)中心去年的工作雖然取得了較好的成績，但同時也存在一些不足，主要是理論學(xué)習(xí)和調(diào)研工作還需進一步加強，對中心運行中出現(xiàn)的一些新情況、新問題研究探討得不夠，改革創(chuàng)新的步伐還不快等。對此，我們將在今后的工作中切實采取措施，認(rèn)真加以解決。
二、20*年工作打算
市行政服務(wù)中心20*年工作的指導(dǎo)思想是：以黨的xx大和xx屆四中五中全會精神為指導(dǎo)，以開展“審批服務(wù)全面提速年”活動為總抓手，強化窗口及分中心的管理，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平;規(guī)范和完善區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心建設(shè)，積極推行村級代辦服務(wù)點建設(shè)，努力構(gòu)建四級行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為我市招商引資和經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)良的環(huán)境。
(一)深入開展“審批服務(wù)全面提速年”活動。一是強化硬件建設(shè)，完善服務(wù)平臺。市行政服務(wù)中心要以遷入新址為契機，搞好服務(wù)大廳內(nèi)部裝修，更新微機等辦公設(shè)備，進一步改善辦公條件，為審批服務(wù)全面提速打好基礎(chǔ)。二是擴大服務(wù)范圍，推進職能轉(zhuǎn)變。要本著“應(yīng)進俱進”的原則，力爭將所有具有行政許可職能的部門和所有行政許可項目一律納入中心辦理。同時，將與審批事項相聯(lián)系，并為之提供前置或后續(xù)服務(wù)的中介機構(gòu)納入中心，進一步擴大便民服務(wù)范圍，完善服務(wù)功能，更好地為企業(yè)和群眾服務(wù)。三是創(chuàng)新審批體制和方式，提高服務(wù)效率。積極探索相對集中行政許可權(quán)的有關(guān)工作，學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗，將有關(guān)部門的行政許可、非行政許可審批事項進行歸并，整建制地進入中心。科學(xué)設(shè)計審批流程，簡化審批程序，壓縮辦事時限。全力推行領(lǐng)辦服務(wù)制度，完善領(lǐng)辦服務(wù)辦法，對各類項目提供政策咨詢、全程引導(dǎo)等服務(wù)。對重大投資項目實行綠色通道服務(wù)，由專職領(lǐng)辦服務(wù)人員全程代辦。繼續(xù)探索完善并聯(lián)審批辦法，嚴(yán)格實行首辦窗口負(fù)責(zé)制，努力提高辦事效率。四是建立審批過錯責(zé)任追究制度。制定窗口工作人員行政審批過錯責(zé)任追究辦法，對工作中因故意或過失，不履行或不正確履行規(guī)定的職責(zé)，影響行政秩序和行政效率，損害服務(wù)對象合法權(quán)益，對經(jīng)濟和社會發(fā)展造成不良影響和后果的窗口工作人員，嚴(yán)肅追究審批過錯責(zé)任。
(二)搞好中心內(nèi)部管理。一是進一步完善iso9001質(zhì)量管理體系文件。20*年，要根據(jù)清理規(guī)范后的項目情況，修訂《質(zhì)量手冊》和《作業(yè)指導(dǎo)書》等質(zhì)量管理體系文件，進一步完善質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，使之更加符合中心實際。各窗口要努力增強質(zhì)量管理意識，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量體系文件，不斷提高質(zhì)量管理體系運行水平。二是進一步規(guī)范項目辦理。認(rèn)真調(diào)度檢查匯總審批事項辦理情況，促其依法規(guī)范按時辦結(jié)，提高辦件質(zhì)量。對“兩頭受理”、“體外循環(huán)”等違規(guī)現(xiàn)象，及時進行通報。加大社會監(jiān)督力度。采取發(fā)放征求意見卡、回訪服務(wù)對象等多種方式，廣泛征求社會監(jiān)督員及社會各界的意見建議。認(rèn)真處理服務(wù)對象的投訴，維護其合法權(quán)益。三是加強窗口工作人員的管理和考核。認(rèn)真執(zhí)行窗口工作人員管理暫行辦法，按照規(guī)定的條件，嚴(yán)把人員入口關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，加強日常管理，保持窗口文明有序的工作環(huán)境。加強與各窗口單位的溝通交流，及時通報窗口人員的工作情況。繼續(xù)做好文明窗口和服務(wù)標(biāo)兵評選工作，充分調(diào)動窗口人員的積極性。
(三)進一步提高分中心的管理和運行水平。一是加強對分中心的指導(dǎo)協(xié)調(diào)。對分中心的項目設(shè)置與調(diào)整、有關(guān)管理制度和辦法的制定與實施等，要及時加以指導(dǎo)。對分中心工作中遇到的實際問題，積極會同各分中心主管單位協(xié)商解決。對窗口單位辦件過程中涉及分中心的事項，或者各分中心在辦件過程中需要與中心各窗口聯(lián)審聯(lián)辦的事項，要認(rèn)真協(xié)調(diào)確保按時辦結(jié)。二是加強對分中心的監(jiān)督管理。中心要依照有關(guān)管理制度對分中心的工作運行質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、廉潔辦事情況等，采取不定期抽查、測評和征詢服務(wù)對象意見等方式進行監(jiān)督，促進各分中心規(guī)范運作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
(四)加強對區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心和村級代辦服務(wù)點工作的指導(dǎo)。一是進一步規(guī)范區(qū)行政服務(wù)中心運行。認(rèn)真執(zhí)行*市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心運行考核標(biāo)準(zhǔn)，完善區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政(便民)服務(wù)中心的運行機制。按照一站式管理、一條龍服務(wù)、一個窗口對外的原則和要求，進一步完善區(qū)級行政服務(wù)中心咨詢臺、工作流程臺、監(jiān)督臺建設(shè)，切實發(fā)揮好審批服務(wù)等職能。二是抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村級代辦服務(wù)點建設(shè)。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，要重點在辦公場所、工作人員、運作程序、職能作用發(fā)揮等方面進行考核，切實發(fā)揮其應(yīng)有的作用。要在規(guī)范現(xiàn)有村級代辦服務(wù)點的基礎(chǔ)上，進一步擴大村級代辦服務(wù)點建設(shè)，爭取在所有具備條件的村都建立村級代辦服務(wù)點，為農(nóng)民提供直接服務(wù)。
(五)加強窗口工作人員隊伍建設(shè)。一是開展公仆意識教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，增強服務(wù)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極開展各類培訓(xùn)、教育活動，使中心工作人員進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立公仆意識，搞好規(guī)范化服務(wù)。切實抓好政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強化窗口工作人員的廉政意識，保持中心干部隊伍的清正廉潔。二是營造適合中心特點的文化，增強凝聚力和向心力。在工作、生活上關(guān)心窗口工作人員，力所能及地為他們解決實際問題。工作中充分發(fā)揚民主，注重征求窗口人員對建好中心的意見和建議，調(diào)動其工作積極性和創(chuàng)造性。結(jié)合窗口工作特點，繼續(xù)舉辦豐富多彩的文體活動，努力營造文明和諧的工作環(huán)境。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，市行政服務(wù)中心20*年的工作雖然取得了一定的成績，但與市委、市政府的要求和廣大群眾的期望相比，還有較大差距。今年，我們將再接再厲，努力工作，圓滿完成各項工作任務(wù)，為優(yōu)化全市經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，服務(wù)和諧社會建設(shè)做出新的貢獻。
政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇五
各位代表：
大家好!
六屆三次教代會圓滿完成各項議程，即將閉幕了。這次會議聽取了校長工作報告，討論了"二級教代會實施細(xì)則"以及"公費醫(yī)療實施方案"等議題，達(dá)到了預(yù)期目的。代表們還對學(xué)校的改革發(fā)展提出了一些很好的意見和建議，對此我們將認(rèn)真吸取，逐步落實。下面，我想講以下幾點意見：
(一)要把加快學(xué)校的發(fā)展永遠(yuǎn)作為全校上下的共識 與會代表人認(rèn)真聽取、討論了校長工作報告，大家一致認(rèn)為校長工作報告客觀、全面地回顧了20xx年的工作，一年來學(xué)校的各項工作取得了矚目的成績，發(fā)展是健康的，前景是燦爛的;同時、也實事求是指出了工作中存在的5個方面的問題和矛盾。代表們認(rèn)為成績只能說明過去，關(guān)鍵是要不斷破解發(fā)展中存在的矛盾。這些矛盾雖然是多年積累下來的深層次矛盾，解決它要有一個過程，但一定要積極、主動地想辦法一個一個地去破解，要在發(fā)展中破解這些矛盾和問題。代表們的這些意見和建議都是建設(shè)性的，我們將認(rèn)真研究代表們的這些意見和建議，不斷改進工作，開創(chuàng)工作的新局面。
是硬道理"，這個問題沒什么討論的，就是要想方設(shè)法謀發(fā)展。我們提高職工的福利，我們要留住人才，我們要扶助師生中的困難群體，哪一點能離開發(fā)展呢、其次，學(xué)校發(fā)展慢了，就是倒退。過去我們說不進則退，在今天競爭激烈的情況下，在各個高校爭先恐后發(fā)展的情況下，發(fā)展速度慢了就是落后，已經(jīng)不是"不進則退"。第三，對于領(lǐng)導(dǎo)，過去有句話叫"不求有功，但求無過"，就是說只要沒有過錯就好辦。但是，今天的領(lǐng)導(dǎo)，無功就是過，在發(fā)展的面前，沒有作為，就是你的過錯。第四，學(xué)校發(fā)展，匹夫有責(zé)。顧炎武過去說過，天下興亡，匹夫有責(zé)，一個國家的興亡和每一個普通的老百姓都是有關(guān)系的。就我們學(xué)校來說，我們的發(fā)展、我們的榮辱是與每一個教職工息息相關(guān)的。它不是哪個領(lǐng)導(dǎo)班子的事情，也不是中層干部的事，它是我們大家的事情。第五，學(xué)校發(fā)展停滯不前，殃及大家。學(xué)校一旦停止不前，我們大家都要受損失。
我想這些歸結(jié)起來就是要把加快學(xué)校的發(fā)展作為全校上下的共識。
(二)關(guān)于《公費醫(yī)療實施方案》為什么不拿出來通過，應(yīng)該怎么認(rèn)識這個問題
1、對《方案》有不同看法，能夠暢所欲言，各抒己見，這是教代會實行民主管理、民主決策的真正體現(xiàn)，是民主治校、依法治校的真正體現(xiàn)。如果在教代會上都不能聽到不同的聲音，這是不正常的，也是黨委不希望看到的。我們希望在校內(nèi)真正形成既有民主，又有集中;既有自由，又有紀(jì)律;既有集中意志，又有個人心情舒暢的政治局面。
2、主席團決定不把《方案》拿出來通過是經(jīng)過慎重考慮的，不能說明實施公費醫(yī)療改革本身有何不妥。不拿出來通過，或者拿出來通不過，這都是很正常的。這是主席團代表廣大教代會代表的意見所做出的決定，是廣大教代會代表正確行使自己權(quán)利的表現(xiàn)，是充分聽取各方意見，尊重民意，真正發(fā)揮教代會作用的體現(xiàn)。
3、公費醫(yī)療改革勢在必行。這次沒有拿出來通過，不是學(xué)校對改革缺乏信心，止步不前;也不是學(xué)校遷就某些利益群體，而放棄原則。我們一定要通過改革，完善公費醫(yī)療制度，堅決杜絕浪費現(xiàn)象。希望廣大教代會代表能夠代表學(xué)校的利益，代表廣大教職工的利益，通過你們?nèi)プ龊霉ぷ鳎谝韵聨讉€方面統(tǒng)一認(rèn)識：
(1)公費醫(yī)療改革符合當(dāng)前我國改革的大方向，是大勢所趨，一定要按照上級文件精神，堅決地改，逐步地改。
(2)公費醫(yī)療不是"包下來"，不是吃大鍋飯。那種從自己切身利益出發(fā)來評判改革的看法是不正確的;那種認(rèn)為一定要"包下來"，吃大鍋飯才能體現(xiàn)社會主義制度優(yōu)越性的看法是不現(xiàn)實的。
4、目前這個方案不拿出來通過，不是否定改革大方向，
而是我們要做好深入細(xì)致的工作來完善改革的內(nèi)容，使它更加科學(xué)合理;我們要更加嚴(yán)格程序，使廣大教職工都能接受，并積極主動的參與改革。我們有些前期的工作確實還有不太到位的地方。大家提到的一些意見、建議和思路，對進一步完善《方案》是很寶貴的。有的代表提出這個方案是否體現(xiàn)以人為本，是否體現(xiàn)了構(gòu)建和諧社會的目標(biāo)，這是從更高層次來看問題，是必須遵循的原則。也有人提出是否能達(dá)到杜絕浪費的目的。還有的人提出醫(yī)療改革的目標(biāo)是救死扶傷，大家是平等的，能否達(dá)到關(guān)心真正需要關(guān)心的那些人的目標(biāo)。這些都值得我們認(rèn)真思考。
5、下一步要在加強調(diào)研和宣傳，認(rèn)真討論，達(dá)到共識的基礎(chǔ)上加以完善，在適當(dāng)?shù)臅r候再拿出來實施。
(三)不斷提高自身政治素質(zhì)，積極參與民主管理和民主決策
從這次教代會討論《方案》的情況看，大家不愧為教職工的代表，能從廣大教職工的角度思考問題，發(fā)表意見，諫言獻策。我們教職工是學(xué)校的主體，是改革發(fā)展的主人翁，代表們要代表最廣大教職工的利益。學(xué)校要廣開言路，讓更多的教職工參與管理。機關(guān)干部、職能部門要樹立這種為教職工服務(wù)的強烈意識。教代會的代表應(yīng)該是教職工的代言人，要站在廣大教職工利益的立場上講話，不要站在少數(shù)人、個別群體的角度講話;要站在學(xué)校全局的立場上講話，不要只站在部門或單位的角度上講話;要站在改革發(fā)展的大局上講話，不要站在個人或少數(shù)人的利益上講話。民主是手段，不是目的;民主是權(quán)力，民主也是義務(wù)，民主必須不斷依靠提高自身素質(zhì)來予以實施。
希望通過此次教代會，真正在全校形成民主風(fēng)氣，真正形成教職工參與民主管理、民主決策的氛圍。讓我們共同為學(xué)校的改革發(fā)展，為創(chuàng)造更加美好燦爛的明天貢獻聰明才智。
謝謝大家!
政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇六
同志們：
經(jīng)縣政府同意，今天召開全縣政務(wù)服務(wù)工作會議，主要是總結(jié)20xx年的政務(wù)服務(wù)工作，安排部署20xx年的目標(biāo)任務(wù)，啟動全縣政務(wù)服務(wù)“三再一創(chuàng)”的主題實踐活動。剛才，編辦伍主任就行政審批制度改革講了很好的意見，紀(jì)工委向書記就黨風(fēng)廉政建設(shè)提了明確要求，縣政務(wù)服務(wù)中心熊主任的對政務(wù)服務(wù)工作所取得的成績總結(jié)很客觀、提出的目標(biāo)任務(wù)很明確、安排的工作措施很得力。我完全同意，希望大家認(rèn)真組織抓好落實。
20xx年，全縣行政審批制度改革工作有序推進，政務(wù)服務(wù)工作成績斐然。簡要說來是三點：一是巴東“農(nóng)民辦事不出村”作為全國先進經(jīng)驗已成為巴東政務(wù)服務(wù)的一張名片;二是全縣已基本建立起三級政務(wù)服務(wù)體系;三是在全縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)同志們的共同努力下，政務(wù)服務(wù)水平得到了上級的認(rèn)可和群眾的好評。成績有目共睹，壓力依然不小。做好20xx年的政務(wù)服務(wù)工作主要是要做好“加減乘除”四法。
一、以改革為導(dǎo)向，做好行政審批的“減法”。 在剛剛閉幕的十二屆人大三次會議上，在《政府工作報告》中將“簡政放權(quán)”作為推進改革的首要舉措來部署。重視的程度、推進的力度前所未有，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直相關(guān)部門一定要高度重視，科學(xué)把握，嚴(yán)格實施。一是審批事項要“減”徹底。通過幾輪行政審批制度改革，縣級行政審批事項已縮減到234項。中央、省、州在全面深化改革的過程中，還在不斷地簡政放權(quán)，我們必須按照“應(yīng)減必減、該放必放”的原則，按上級要求，進一步取消和調(diào)整行政審批項目。切實做到“法無授權(quán)不可為”。二是審批環(huán)節(jié)要“減”到位。在精簡審批事項的基礎(chǔ)之上，要認(rèn)真做好審批環(huán)節(jié)的清理核減工作，減少審批層級，開展行政審批流程再造。要認(rèn)真研究上級政策，與下放管理層級行政審批項目做好對接和銜接，確保接管到位。三是確?！皽p”后不反彈。對行政審批事項要實現(xiàn)兩個清單管理，一方面對每一輪取消的行政審批事項，要及時向社會公布。另一方面對保留項目，要依法確定項目名稱、審批依據(jù)、受理機關(guān)、許可條件、許可程序等內(nèi)容，編制事項目錄，以規(guī)范性文件向社會發(fā)布。凡在目錄之外的事項，任何單位都不得實施審批，堅決杜絕“按下葫蘆浮起瓢”，確保行政審批“減”出實效。
二、以便民為宗旨，做好農(nóng)民辦事不出村的“加法”。 要繼續(xù)發(fā)揚巴東政務(wù)服務(wù)的首創(chuàng)精神，發(fā)揮便民服務(wù)的首創(chuàng)優(yōu)勢，努力擴大“農(nóng)民辦事不出村”的工作成效。一是要“增量”。要按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、試點先行、三年為期、全面覆蓋”的總體目標(biāo)深入加快農(nóng)民辦事不出村項目實施進度，對未建的63個村(社區(qū))要盡早啟動，今年必須實現(xiàn)全覆蓋。二是要“擴容”。建好全縣農(nóng)民辦事不出村平臺是基礎(chǔ)，用好這個平臺是關(guān)鍵。一方面要盡可能多地將行政審批事項納入農(nóng)民辦事不出村平臺辦理;另一方面要將金融、電商、衛(wèi)生、工商、法律服務(wù)和網(wǎng)格管理等方面資源整合到這平臺上來，發(fā)揮平臺最佳效益。三是要“提質(zhì)”。一方面運行要實，要不斷研究完善農(nóng)民辦事不出村服務(wù)平臺的工作流程，加大對平臺運行的監(jiān)管，要杜絕平臺有崗沒有人、接單不辦事的現(xiàn)象發(fā)生。另一方面要持續(xù)創(chuàng)新，要順應(yīng)改革要求和群眾期盼，加大對農(nóng)民辦事不出村的深入研究與探索，措施明確，要切實抓好羅溪壩村和棗子坪村的試點工作，切實推動“農(nóng)民辦事不出村”工程常抓常新、不斷提升。
三、以高效為目標(biāo)，做好政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的“乘法”。 當(dāng)前，全縣三級政務(wù)服務(wù)體系基本構(gòu)建，但在運行中還存在一些問題，重點是部門入駐不到位、窗口授權(quán)不徹底、聯(lián)合協(xié)作不給力。要實行三統(tǒng)，即中心統(tǒng)管、資源統(tǒng)籌、事項統(tǒng)辦，要以大統(tǒng)籌、大協(xié)作推動政務(wù)服務(wù)效率的大提升。一是縣級平臺必須進一步健全。必須以為民、務(wù)實、高效為原則，全面落實“三集中、四到位”。不能因某個系統(tǒng)、某個部門的個性化主張而左右，不是問局長答不答應(yīng)，而是要看群眾滿不滿意，所有負(fù)有行政審批職責(zé)的部門必須應(yīng)進必進、充分授權(quán)，切實做到“一個窗口對外、一站式辦公”。今年，要全力推進政務(wù)服務(wù)進園區(qū)活動，要將線上線下服務(wù)緊密起來，打造巴東服務(wù)企業(yè)品牌。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳要進一步建實。嚴(yán)格按照“八統(tǒng)一”的要求(統(tǒng)一機構(gòu)名稱、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一機構(gòu)標(biāo)識、統(tǒng)一進駐事項、統(tǒng)一人員配備、統(tǒng)一辦事流程、統(tǒng)一收費依據(jù)、統(tǒng)一效績考核)，取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所內(nèi)的自建窗口，按5+4模式統(tǒng)一窗口設(shè)置，強化日常管理，優(yōu)化運行機制。三是要加速推進網(wǎng)上辦理工作。明確提出行政審批推行“五理制”，即“一口受理”、“限時辦理”、“規(guī)范辦理”、“透明辦理”、“網(wǎng)上辦理”，政務(wù)服務(wù)的網(wǎng)上辦理也是“互聯(lián)網(wǎng)+”的生動實踐，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直相關(guān)部門要高度重視，全力配合，縣政務(wù)服務(wù)中心要在4月30以前建好行政審批系統(tǒng)，并盡早啟用。
四、以清廉為底線，做好作風(fēng)建設(shè)的“除法”。 作風(fēng)建設(shè)是推進一切工作的前提和保障，清正廉潔是對作風(fēng)建設(shè)的底線要求。今年是黨風(fēng)廉政建設(shè)的追責(zé)年，全縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)是全縣行政工作的窗口，必須更加注重黨風(fēng)廉政建設(shè)中“兩個責(zé)任”的落實，全體干部職工必須進一步強化講規(guī)矩、守紀(jì)律的自律意識，主動履責(zé)、積極作為。要自覺遠(yuǎn)離與黨風(fēng)廉政建設(shè)相違背的不良現(xiàn)象，對于不講規(guī)矩、不守紀(jì)律的人員要堅決從政務(wù)服務(wù)隊伍中清除?？h政務(wù)服務(wù)中心在機關(guān)和單位窗口開展“再讀規(guī)矩內(nèi)容、再明紀(jì)律要求、再建服務(wù)方式和創(chuàng)造新業(yè)績”主題實踐活動，抓得很主動、很及時，要認(rèn)真組織抓好落實。一是要明內(nèi)涵。陳書記在幾次會議上指出，現(xiàn)在許多單位主要負(fù)責(zé)同志還不知道黨風(fēng)廉政建設(shè)的兩個責(zé)任是什么，這既是認(rèn)識不到位的問題，也暴露出黨風(fēng)廉政建設(shè)中最大的風(fēng)險點，在座的各位身處為民服務(wù)一線，代表著本部門的形象，影響著政府的效能，必須深刻認(rèn)識到黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的極端重要性，政務(wù)服務(wù)中心就兩個責(zé)任的落實要安排部署，要約談窗口負(fù)責(zé)人，要組織檢查。窗口負(fù)責(zé)人不僅要從嚴(yán)自律，也要管好本窗口的工作人員。二是要出硬招。具體是要做到“三管”，即要敢管、要服管、要真管，政務(wù)服務(wù)中心辦公室要大膽管理、規(guī)范管理，各部門窗口人員要服從中心的統(tǒng)一管理，要嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)察、考核和問責(zé)，不打和牌，不搞形式。對于出現(xiàn)問題的窗口，不僅要查處窗口違規(guī)人員，也要追究分管領(lǐng)導(dǎo)、乃至部門主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。三是要見實效。政務(wù)服務(wù)是面對千家萬戶的窗口，是服務(wù)千萬百姓的平臺，必須始終將工作實績放在首位，必須將群眾滿意度作為我們衡量我們工作成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要堅持從規(guī)劃著眼，從小事著手，不斷提升工作水平，持續(xù)擴大服務(wù)實效。
同志們，政務(wù)服務(wù)工作事關(guān)全縣人民群眾切實利益，事關(guān)全縣經(jīng)濟社發(fā)展大局，意義重大，任務(wù)艱巨，希望大家勇挑重責(zé)，不負(fù)使命，以更加優(yōu)異的業(yè)績?yōu)榘蜄|經(jīng)濟社會持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出新的更大貢獻。
政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇七
同志們：
今年6月是第十二個安全生產(chǎn)月。為切實抓好安全生產(chǎn)工作，增強員工安全意識，江蘇武進漢能光伏有限公司結(jié)合自身特點，ehs部門認(rèn)真研究制定“安全生產(chǎn)月”活動方案，采取多種形式深入開展了“安全生產(chǎn)月”系列活動。
一 深入開展安全檢查，及時消除事故隱患
為使安全月活動開展富有成效，公司ehs部門聯(lián)合公司各個部門在7月9日—7月26日開展“排查安全隱患累積分換獎品”活動。各個部門積極結(jié)合自身條件，排查各個部門的安全隱患，提出安全建議，使公司員工人人參與其中，做到安全意識人人有，安全建議人人提。
二 提高員工現(xiàn)場生存能力，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理
為使公司員工在面對小火是處理能力，公司ehs部門在7月15號舉行co2滅火器競賽，公司各個部門選出一流選手進行比拼，在現(xiàn)場員工積極拼搏，安全有序的拿出滅火器用最快最正確的方法把模擬火源撲滅，通過這個活動讓員工實際操作，遇事更加能夠沉著冷靜的面對。
三 普及安全知識，推動安全生產(chǎn) 7月19日，ehs部門組織了員工“安全生產(chǎn)月”專項競賽，比賽之前員工積極查詢資料，比賽過程中員工踴躍搶答，比賽過程精彩紛呈。通過開展知識答卷活動，拓寬了員工知識面，進一步增強了的安全意識，提高了的安全素質(zhì)。
四 別人的血是我們的經(jīng)驗教訓(xùn) 7月11日—7月12日安全部門組織員工觀看安全教育片《傷逝》，片中通過一些安全事故中幸存者和一些傷逝者的親人的生活狀態(tài)向我們展示了安全的重要，并且通過看影片寫讀后感更是讓員工牢記這些安全事故，讓員工能夠時刻警鐘長鳴，為了自己，家人，朋友遠(yuǎn)離危險，珍愛生命。
通過“安全生產(chǎn)月”活動，進一步增強了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，有力的推動了各級安全生產(chǎn)工作責(zé)任制的落實，保障了安全生產(chǎn)的良好局面。對于“安全生產(chǎn)月”活動中暴露出的問題，我們將認(rèn)真總結(jié)和分析，在今后的工作中加以改進，并以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，更加嚴(yán)格、更加細(xì)致地做好安全工作，為企業(yè)的生產(chǎn)建設(shè)進一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇八
各位運動員、裁判員、全體老師、同學(xué)們：
大家好!
在這秋高氣爽的日子里，我們迎來了_x中學(xué)第_屆校運會。在此我謹(jǐn)代表教育廳__x，對運動會的順利召開表示熱烈的祝賀。向在運動會籌備工作中付出辛勤勞動的大會組委會、全體裁判員及工作人員表示衷心的感謝。
一年一度的校運會是學(xué)校推行素質(zhì)教育、發(fā)展體育運動、提高學(xué)生身體素質(zhì)必不可少的重要舉措和不可或缺的重大活動，它將充分呈現(xiàn)出學(xué)校素質(zhì)教育的新風(fēng)貌，展示出學(xué)校體能教育的新成果，是對學(xué)校體育水平和質(zhì)量的一次大檢閱。
運動會是一項綜合性較強的工作，要把運動會組織好、開展好需要各方面的努力和配合。希望全體同學(xué)、運動員嚴(yán)格遵守《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《運動員守則》，服從大會安排，尊重裁判，尊重對手，發(fā)揚頑強拼搏的精神，賽出風(fēng)格賽出水平，做到勝不驕、敗不餒，盡心盡力，重在參與。希望全體裁判員認(rèn)真履行裁判職責(zé)，嚴(yán)守《裁判員守則》，嚴(yán)肅、認(rèn)真、公平、準(zhǔn)確，在賽程中精神文明、率先垂范。希望全體工作人員增強服務(wù)思想，恪守職責(zé)，相互配合，顧全大局，為大會多作貢獻。
生能始終抱有這種精神和意志，在未來的學(xué)習(xí)和生活中，克服困難、戰(zhàn)勝困難，從一個成功走向另一個成功。相信通過全校師生的共同努力，_x中學(xué)第_x屆田徑運動會一定會開得安全、有序、健康、精彩!
最后，預(yù)祝本屆運動會圓滿成功!
謝謝大家!
政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇九
各位老師、同學(xué)們：
在這寒冷而又充滿熱情的時節(jié)以及這令人激動的時刻，我謹(jǐn)代表各位老師向所有到場的老師們、同學(xué)們表示深深的問候，向獲獎的選手們表示祝賀!
本次走進圖書館ppt演講大賽和華園漢字大賽，讓廣大青年學(xué)生盡情的展示自己的才華，展示華園學(xué)子青春朝氣。學(xué)生社團是大學(xué)生素質(zhì)教育的重要載體，是大學(xué)生開發(fā)潛能、展示自我的舞臺。學(xué)生社團承辦的活動是在校園中激蕩青春，揮灑熱情，為大學(xué)生展現(xiàn)和塑造自我提供了一個不可多得的平臺。
圖書館也重視學(xué)生社團和學(xué)生活動的發(fā)展，學(xué)生社團在圖書館的領(lǐng)導(dǎo)下保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，本次ppt演講大賽主題要求詮釋圖書館與青年的關(guān)系，有助于增加學(xué)生對圖書館的了解和認(rèn)知，充分感受圖書館的文化氛圍，增加學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，正確使用圖書館文獻，充分利用學(xué)校資源。同時，華園漢字聽寫大賽則針對現(xiàn)今不少人提筆忘字的現(xiàn)象，以賽助練，以獎促學(xué)。豐富了同學(xué)們的業(yè)余生活，使同學(xué)們認(rèn)識到了漢字在我們生活中的重要性，同時對漢字推廣具有重要意義!有利于擴寬同學(xué)們的知識面，樹立積極良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓我校學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，積極推動學(xué)校文化和思想建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。
今天借此機會，我對社團的工作提幾點希望和要求。
第一，學(xué)生社團的社團活動要符合當(dāng)代大學(xué)生的生活實際，同時要有引領(lǐng)作用。發(fā)揮社團組織在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、實踐能力和加強思想政治教育中的重要作用。我們一定要建設(shè)好這個平臺，利用好這個平臺，讓廣大青年學(xué)生在這個大舞臺上自我創(chuàng)造、健康成才。
第二，學(xué)生社團應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生自覺踐行社會主義核心價值觀;要堅持厚德、博學(xué)、求實、創(chuàng)新的校訓(xùn)，社團要多開展有益的活動展現(xiàn)青年大學(xué)生蓬勃的活力和積極向上勇于進取的精神面貌，通過加強社團活動，進一步優(yōu)化校園環(huán)境，營造健康文明、積極向上、具有個性風(fēng)格和文化內(nèi)涵的良好校園文化氛圍。
第三，學(xué)生社團要加強自身建設(shè);完善現(xiàn)有社團的制度建設(shè)，大力提高社團干部的綜合素質(zhì)，希望通過大家的共同努力，建設(shè)融思想性、學(xué)術(shù)性、創(chuàng)新性為一體的學(xué)生社團，使學(xué)生社團成為大學(xué)生科技創(chuàng)新、理論聯(lián)系實際的重要載體。
第四，圖書館的學(xué)生社團要繼續(xù)堅持以培養(yǎng)同學(xué)們閱讀興趣、提高同學(xué)們的閱讀素養(yǎng)和信息檢索素養(yǎng)。把握好社團的發(fā)展方向，切實發(fā)揮社團在讓更多的學(xué)生走進圖書館的作用。
老師們，同學(xué)們，我相信，在同學(xué)們的共同努力下，圖書館的學(xué)生社團一定會繁榮發(fā)展，社團活動質(zhì)量一定會逐步提高，希望同學(xué)們能踴躍參加到圖書館主辦的系列活動中來，播種希望，收獲夢想，為我們?nèi)A園文化氛圍的營造做出貢獻。
最后，祝愿青年學(xué)術(shù)社和o夢讀書社在校團委和圖書館指導(dǎo)下、在學(xué)生社團聯(lián)合會的管理下走的更遠(yuǎn)，走的更好!
看過上級領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料的人還看了：
政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇十
同學(xué)們、老師們、家長朋友們：
今天，我們在這里歡聚一堂，共同慶?！傲弧眹H兒童節(jié)，在這喜慶的日子里，望著聰
心少年兒童健康成長的社會各界人士，表示崇高的敬意和誠摯的問候。
少年兒童是祖國的未來、民族的希望，你們肩負(fù)著復(fù)興中華民族的歷史使命，你們正處
于一個充滿希望的挑戰(zhàn)的新時代，你們是幸運的一代，也是肩負(fù)重?fù)?dān)的一代，各級領(lǐng)導(dǎo)一直
熱切地關(guān)注著你們的發(fā)展，為幫助你們健康成長，向你們提出幾點希望：
一是培養(yǎng)高尚的情操，樹立遠(yuǎn)大的理想，塑造堅強的意志，自尊、自信、自立、自強，
做合格的小公民。
二是努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)向上，學(xué)好各門功課，奠定個人成長的基礎(chǔ)，增強為社會服務(wù)的本
領(lǐng)。
三是鍛煉強健的體魄，不做溫室的花朵，要做搏擊風(fēng)雨的雄鷹。
四是積極投身社會實踐，不斷錘煉自己，增長才干，勇于創(chuàng)新，做新時代的弄潮兒。
少年兒童的健康成長離不開教師的辛勤耕耘。過去的幾年里，學(xué)校堅持教育創(chuàng)新，堅持
特色辦學(xué)，努力推進素質(zhì)教育，開展了形式多樣的活動，使學(xué)生在德、智、體、美等方面得
為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)、終身發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，努力把培養(yǎng)下一代的工作做得更好!
學(xué)校、家庭以及社會各方面要密切配合，構(gòu)建起“三位一體”的教育體系，要本著對國家
和民族未來高度負(fù)責(zé)的精神，牢固樹立“愛護兒童，教育兒童，為兒童作表率，為兒童辦實事”
的公民意識，共同關(guān)心、支持和積極參與少年兒童教育培養(yǎng)工作，推進素質(zhì)教育，發(fā)展家庭
教育，加強道德教育，努力培養(yǎng)新時代的高素質(zhì)人才。
最后，預(yù)祝慶六一文藝演出圓滿成功。再次祝小朋友們節(jié)日快樂!愿廣大少年兒童在祖
國的懷抱里健康成長!
謝謝大家!
政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇十一
今天這個會議，主要是安排部署如何落實市人民政府《關(guān)于進一步規(guī)范和加強市政務(wù)中心行政審批事項辦理工作的通知》精神，切實解決政務(wù)中心當(dāng)前存在的“空殼”運行和群眾辦事難的問題，真正把政務(wù)中心建設(shè)成為民服務(wù)的中心、群眾辦事的中心。
市政務(wù)中心成立五年多時間了，成員單位做了一定的工作，取得了一定效果。但實事求是地講，市政務(wù)中心這幾年總體是步履艱難的。各成員單位大多數(shù)履行職責(zé)不到位，進場項目不多，辦理項目較少，人員素質(zhì)不高，“空殼”運行情況嚴(yán)重，省里檢查多次下達(dá)整改意見，社會各界反映強烈，今年市人大〔20xx〕7號審議意見書第一條，就是要求市政府進一步加強政務(wù)中心建設(shè)。針對以上情況，今年市政府下決心要辦好政務(wù)中心，政府常務(wù)會議兩次研究政務(wù)中心工作，專門下發(fā)了兩個文件。辦公室在市政府懷政函〔20xx〕173號文件下發(fā)后，又組織《懷化日報》、懷化電視臺等新聞媒體作了較長時間的宣傳，今天又專門部署這個事情。應(yīng)該說領(lǐng)導(dǎo)的重視和社會輿論的氛圍已經(jīng)形成。下面，我就如何貫徹落實好市人民政府的決定，真正把市政務(wù)中心建設(shè)成為便捷、透明、規(guī)范、高效的服務(wù)工作平臺，講三個問題。
第一，要真正解決認(rèn)識問題。加強政務(wù)中心建設(shè)，不是哪個領(lǐng)導(dǎo)或者哪個部門頭腦發(fā)熱要搞的工作，而是市委、市政府根據(jù)全市廣大人民群眾的迫切愿望要求，為加強服務(wù)型政府建設(shè)，轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，認(rèn)真貫徹中辦發(fā)〔20xx〕12號、湘辦發(fā)〔20xx〕13號文件精神而做出的重大決策，是規(guī)范行政審批行為、加強廉政建設(shè)、開辟便民服務(wù)“綠色通道”的一項實事工程。可是，過來對辦政務(wù)中心、對項目進場，我們有的部門總是發(fā)出這樣那樣的聲音責(zé)怪非議，總是找出這樣那樣的理由推托。從部門利益出發(fā)，有人說它不合法，剝奪了部門的權(quán)力;有的說它條件不具備，在中心辦不了事;有的說為什么非要集中到政務(wù)中心接受監(jiān)督，自己單位為什么不可以透明運作;有的說它是形式主義等等。所以，加強政務(wù)公開工作，辦好政務(wù)中心，首先要統(tǒng)一思想，解決認(rèn)識問題。加強政務(wù)中心平臺建設(shè)，推行政務(wù)公開，是政府施政的一項基本制度，是政府職能轉(zhuǎn)變的需要，是提高執(zhí)政能力的需要，是促進廉潔行政的需要，是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的需要。各成員單位務(wù)必認(rèn)識到，加強政務(wù)中心平臺建設(shè)，搞好項目規(guī)范進場和規(guī)范運作，不是權(quán)宜之計，而是一項長期需要做好的工作，只能加強，不能削弱。這幾年盡管政務(wù)中心遇到這樣那樣的困難，但市委、市政府堅持把政務(wù)中心辦下去的決心沒有變。特別是今年以來，市委、市政府進一步加大了政務(wù)中心建設(shè)工作的力度，除這次整頓、規(guī)范好現(xiàn)有成員單位及項目的進場工作外，已把政務(wù)中心建設(shè)列入新行政中心建設(shè)規(guī)劃之中，準(zhǔn)備做大、做強。并將要求凡是具有行政審批職能的市直部門都要進駐中心設(shè)窗口，實行集中統(tǒng)一辦理，以擴大新行政中心的服務(wù)功能，使其不僅能辦理行政許可、行政審批、注冊登記等事項，而且要求政府采購、工程建設(shè)招投標(biāo)、國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易、文件查閱、信息發(fā)布等所有政務(wù)服務(wù)事項都納入新政務(wù)中心進行。因此，政務(wù)中心不但要長期辦下去，而且要認(rèn)真辦好。大家一定要消除模糊認(rèn)識，把思想認(rèn)識統(tǒng)一到市委、市政府的重大決策上來，講政治、顧全大局，講紀(jì)律、履行職責(zé)，把中心窗口設(shè)置好。
第二，要切實保證規(guī)范運作。當(dāng)前的重要內(nèi)容是，如何讓進中心的項目規(guī)范管理、規(guī)范運作。從過來的實踐來看，必須從以下五個方面著手：一是該進中心的單位和項目，都要按要求進入中心辦理;該進入中心的辦理環(huán)節(jié)，必須進入中心運作。不能想進就進，想不進就不進;想來就來，想走就走，想放哪個環(huán)節(jié)就放哪個環(huán)節(jié)。政務(wù)中心不是一個松散的聯(lián)合體，是有組織的、有領(lǐng)導(dǎo)的、有紀(jì)律約束的政府服務(wù)窗口。凡是要在中心辦理的環(huán)節(jié)，一定要在中心辦理，政府的文件要算數(shù)，對社會的承諾要兌現(xiàn)。二是已經(jīng)進入中心窗口的單位，一定要授予窗口工作人員足夠的權(quán)限。政務(wù)中心窗口就是部門，權(quán)力要到窗口，能下放到窗口的權(quán)力要不折不扣地下放到窗口。各成員單位要定這么幾條規(guī)矩：凡是沒有接到窗口受理單的事項，科室不得受理;凡科室自行受理的事項，分管領(lǐng)導(dǎo)不得簽批;凡自行受理簽批事項的科室要給予一定處分。能夠現(xiàn)場辦理的要盡量做到現(xiàn)場辦理。各成員單位領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人要適時到中心坐班現(xiàn)場辦公。三是要建立限時辦結(jié)和聯(lián)絡(luò)協(xié)辦員制度。政務(wù)中心要牽頭，把每個納入政務(wù)中心的項目，根據(jù)《行政許可法》和有關(guān)法律規(guī)定的要求，規(guī)定什么條件下、什么時候能辦，多長時間辦結(jié)，對每個窗口都要搞得清清楚楚，要公示出來告知群眾。要遵循“科室圍著窗口轉(zhuǎn)”的原則，形成以客戶為中心的“保姆式”全程代理機制。要逐步推行由政務(wù)中心牽頭的聯(lián)合審批、并聯(lián)審批。盡量做到“辦理事項不出窗口，群眾只跑一個地方”。四是凡應(yīng)在中心交納的各項行政事業(yè)性收費必須在中心交納。非稅收入在省里頒布《條例》后，都是財政收入的重要組成部分，由財政直接管理，單獨列項，列入財政預(yù)算。所以，財政部門要履行職責(zé)，加強窗口力量，搞好非稅收入征繳。涉及建設(shè)項目集中收費的，是經(jīng)過相關(guān)部門會簽和政府常務(wù)會議集體研究決定的，是一項嚴(yán)肅的重大事情，必須按文件要求規(guī)定執(zhí)行。任何部門和個人都不能私自表態(tài)和亂開口子。凡是亂表態(tài)、把關(guān)不嚴(yán)造成非稅收入流失和整個工作流程混亂的，監(jiān)察、審計和財政部門要核實調(diào)查清楚，對單位和個人提出處理意見。凡涉及減免事項的，嚴(yán)格按市政府相關(guān)文件辦理。五是政務(wù)中心要對所有窗口實行目標(biāo)管理。政務(wù)中心要根據(jù)項目運作的具體情況，完善管理制度。上班不允許稀稀拉拉、松松垮垮、上網(wǎng)玩游戲、聊天，管理人員要帶頭執(zhí)行制度，要求各窗口不離人，按時上、下班，不能遲到早退。需要加班的要加班加點，及時把群眾的事辦完辦好。這是樹立政府形象的重要因素，也是為群眾服務(wù)的基本要求。要做好中心的衛(wèi)生保潔工作，為工作人員和群眾創(chuàng)造一個舒適干凈的環(huán)境。要對所有窗口單位的工作進行檢查、評比、考核、通報，對個別不稱職的工作人員，相關(guān)單位要果斷調(diào)整。
第三，要強化各項措施抓落實。一是要加強組織領(lǐng)導(dǎo)。辦好政務(wù)中心，是造福全市人民的民心工程，也是涉及成員單位內(nèi)部改革的重要工作，組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。各成員單位要高度重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，建立一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，工作班子負(fù)責(zé)操作的工作責(zé)任制。要制定工作方案，研究落實項目進場的措施，并提供必要的組織保障。要根據(jù)中心窗口的實際情況，制定保證服務(wù)的工作流程和預(yù)案。對遇到的困難，主要領(lǐng)導(dǎo)要現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場解決。二是要加強隊伍建設(shè)。要按照市人民政府的要求，配強主抓中心窗口工作的領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)整合科室力量，選派業(yè)務(wù)骨干進駐中心。要把政務(wù)中心窗口作為鍛煉隊伍、鍛煉干部的重要平臺。三是要加強檢查監(jiān)督。市紀(jì)檢、監(jiān)察部門要加強對政務(wù)中心運行的行政效能監(jiān)督，派駐專門力量進駐中心設(shè)置行政效能監(jiān)督崗，并向全社會公開投訴電話，對搞體外循環(huán)和違規(guī)審批的部門和個人要嚴(yán)格按照有關(guān)紀(jì)律規(guī)定進行處理。同時要注意發(fā)揮好人大代表、政協(xié)委員和社會各界以及新聞媒體的監(jiān)督作用，定期組織人大代表和政協(xié)委員對政務(wù)中心各窗口實行評議，組織新聞媒體對好的典型進行宣傳推介，對違反規(guī)定搞“空殼”運行以及亂作為的予以及時曝光。這次會后，如果還發(fā)現(xiàn)有不按規(guī)定進駐中心，繼續(xù)搞“空殼”運行的，將嚴(yán)格按市人民政府懷政函〔20xx〕173號文件規(guī)定處理，在市直單位優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境評議活動考評工作中實行一票否決，并予以通報批評，對領(lǐng)導(dǎo)實行誡免談話，對屢教不改的單位領(lǐng)導(dǎo)，建議市委予以崗位調(diào)整，屬條條管理的，建議上級主管部門予以調(diào)整。
同志們，辦好政務(wù)中心，規(guī)范和加強其行政審批事項辦理工作，事關(guān)全局，責(zé)任重大。各成員單位一定要從加強黨的執(zhí)政能力和建設(shè)服務(wù)型政府的高度，認(rèn)真履行職責(zé)，狠抓窗口進駐，按要求落實各項措施，齊心協(xié)力把政務(wù)中心辦好，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇十二
參加了一次活動就要寫一份總結(jié)來回顧一下活動的細(xì)節(jié)和感受，下面是本站小編給大家整理的領(lǐng)導(dǎo)
活動總結(jié)
講話材料，僅供參考。尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們：
大家好!
為進一步豐富校園文化生活，努力營造積極向上、健康文明的校園文化氛圍，豐富我們的學(xué)識，拓展我們的視野，我校多年來一直堅持開展讀書活動。轉(zhuǎn)眼間， 一個月讀書活動就要降下帷幕了，回顧過去的一個月里，不禁讓我們感慨萬分。讓我們老師更多地發(fā)現(xiàn)：作為學(xué)生的你們，真是了不起!小小年紀(jì)都能把許多首古詩文背得滾瓜爛熟，而且能了解詩詞的作者及所處的年代。我也知道全校各個班級的同學(xué)都毫不遜色，表現(xiàn)都很突出。在這次讀書活動中涌現(xiàn)出了很多優(yōu)秀班級和學(xué)生，在今天的讀書總結(jié)會上，我們對這些班級和學(xué)生和教師進行了表彰，我代表學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對今天獲得表彰的班級和學(xué)生表示由衷的祝賀，希望全校同學(xué)向他們學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，我相信下一次的讀書表彰會上一定會看到你們的身影。下面我就本次讀書活動談?wù)勛约旱囊稽c感想。
一、全員重視，目的明確
本次讀書活動，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，也得到了全體教師的大力支持，特別是班主任老師的密切配合。各班都能精心組織，取得了良好的效果同學(xué)們也從中受益匪淺。
二、精心組織，善始善終
各班都能根據(jù)自身實際，從時間、地點、活動形式、活動內(nèi)容及參加人員等各方面做了精心的安排，做到了全員參與，充分調(diào)動了廣大師生參與讀書活動的積極性和創(chuàng)造性，使各項活動有條不紊、有聲有色地開展。
自讀書
活動方案
下發(fā)后，老師和同學(xué)就都能迅速行動起來，每天早上閱覽室里看到了教師認(rèn)真讀書的身影，各班教室都能聽到了同學(xué)們朗朗的讀書聲。三、效果明顯，意義深遠(yuǎn)
辛勤的耕耘換來了豐碩的成果，通過讀書活動，涌現(xiàn)出了一大批“讀書之星”。我們欣喜地看到，校園里讀書的聲音多起來了，讀書的人多起來了，到圖書館借閱圖書的人多起來了，到書店里買書的人多了，看到這些，我們作為讀書活動的組織實施者，作為一名教育工作者，感到了一種莫大的欣慰。
老師同學(xué)們，此次讀書活動應(yīng)該作為一個新的起點，應(yīng)該把讀書作為一種終身的習(xí)慣。我們希望讀書活動將會在我校深入持久地開展下去，并不斷得到充實、豐富和升華。同學(xué)們，愛書吧，它的知識的源泉，是人類進步的階梯，希望你們每天暢游書海，去豐盈自己的人生。
謝謝大家!
各位員工：
大家上午好!
今年6月份是全國第十三個 “安全生產(chǎn)月”，根據(jù)上級主管部門要求，我們以“強化紅線意識、促進安全發(fā)展”為主題，深入開展了安全生產(chǎn)月活動。今天，召開這個總結(jié)會，一是回頭看，總結(jié)上半年安全工作情況和安全生產(chǎn)月期間各項工作完成情況，肯定成績，查找問題;二是左右看，分析公司當(dāng)前形勢，團結(jié)協(xié)作，凝心聚力;三是向前看，部署下階段的主要工作，統(tǒng)籌全局，超前部署。什么是紅線意識?紅線意識就是人命關(guān)天。指出：“發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價，這必須作為一條不可逾越的紅線”。要以最堅決的態(tài)度牢牢堅守“紅線”?！凹t線”就是“生命線”、“高壓線”。對“紅線”，要有敬畏之心、戒懼之心。下面，我就當(dāng)前安全管理，講幾點意見：
一、深入開展安全月活動，體現(xiàn)了“三個到位”。
(一)安排部署到位
此次活動，公司高度重視。一是生產(chǎn)部制定了整體活動方案。確保各項活動有計劃開展，有步驟進行。二是成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員的分工，各位領(lǐng)導(dǎo)小組成員各司其職，責(zé)任落實，各項活動開展井然有序。三是強化活動保障。生產(chǎn)部從安措經(jīng)費中列支，預(yù)算了安全月活動經(jīng)費，劃撥了專項活動資金。確保安全月活動有
工作計劃
，有組織保障，有專項經(jīng)費，確保各項活動順利進行。(二)活動組織到位
一是開展了一次綜合安全大檢查。6月6日至7日，結(jié)合《鎮(zhèn)20xx年二季度安全生產(chǎn)綜合大檢查實施方案》，我們深入開展了自查自糾活動，由公司副總經(jīng)理、黨支部書記、生產(chǎn)部全員、各礦礦委會全員參加，檢查了井下各個生產(chǎn)系統(tǒng)、各作業(yè)面、采空區(qū)管理及防洪工作各項措施落實情況，檢查了各單位安全檔案建設(shè)情況。二是參加了湖北省安全生產(chǎn)法律法規(guī)網(wǎng)絡(luò)知識競賽。公司共有165人參加了答題，單位總分為50624分，在全省排名120名。在為期十天的競賽中，公司有3人總分在900分以上，有8人總分在800分以上，通過網(wǎng)絡(luò)知識競賽，不僅增長了他們的安全生產(chǎn)知識，也為公司爭得了榮譽。三是開展了一次井下緊急撤離演練。有11名安全管理人員和92名一線務(wù)工人員參加了本次演練活動，在預(yù)先未通知的情況下，突然停電、停風(fēng)。井下所有人員在45分鐘內(nèi)完成了撤離，動作迅速，達(dá)到了預(yù)期效果。實踐證明，我們員工的安全意識有了很大提高。四是組織了一次參觀學(xué)習(xí)活動。公司組織生產(chǎn)部全員、各工區(qū)安全生產(chǎn)管理人員、部分安全員共13人參觀了宜化、柳樹溝、龍洞灣等幾家新建礦山，通過實地學(xué)習(xí)，汲取先進管理經(jīng)驗，查找自身不足。五是開辦了一期三違培訓(xùn)班。公司共有18人參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，三違人員通過自我反省和檢討，認(rèn)清了違章的危害，達(dá)到了培訓(xùn)效果。六是安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步進行?；顒悠陂g，各礦按照生產(chǎn)計劃，分解任務(wù)落實，把握好了生產(chǎn)節(jié)奏，生產(chǎn)組織與活動開展緊湊有序，全月生產(chǎn)任務(wù)完成較好。
(三)總結(jié)歸納到位
在各項活動中，活動組織者及時進行了分析和評比。針對安全大檢查，全體參加人員及時召開會議，匯總分析存在問題，并下發(fā)安全檢查通報，明確責(zé)任人，規(guī)定整改期限，要求各單位在12日前整改到位，并上交整改回執(zhí)。針對參觀學(xué)習(xí)活動，所有參加人員召開座談會，談參觀感受，寫參觀
心得體會
，學(xué)習(xí)先進管理經(jīng)驗，查找自身不足，明確努力方向。我們還要將參觀人員的學(xué)習(xí)心得，整理匯總后下發(fā)到全體安全管理人員手上。我們還將分期、分批組織更多的安全管理人員出去參觀學(xué)習(xí)，希望大家要認(rèn)真看、認(rèn)真想、認(rèn)真學(xué)，要學(xué)有所獲。通過參加網(wǎng)絡(luò)知識競賽。及時匯總成績，對參賽優(yōu)異者進行表彰獎勵。以后，我們在組織各項活動中，就是要有安排部署，有檢查落實，有分析總結(jié)，有考核評比。二、認(rèn)清當(dāng)前企業(yè)發(fā)展形勢，正視“三個不足”。
當(dāng)前，在我們部分管理人員在思想的狀態(tài)和工作方法，還存在很多問題，這些問題不解決，不僅安全生產(chǎn)無法保障，甚至?xí)蔀槠髽I(yè)發(fā)展的瓶頸，制約企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(一)有信心，沒恒心
一是對安全管理工作缺少長遠(yuǎn)計劃，對工作只有一腔熱血卻沒有實質(zhì)，工作起來沒有頭緒，經(jīng)不起考驗，缺少對環(huán)境變化的應(yīng)對機制。二是安全管理基礎(chǔ)工作不能堅持，即使是常規(guī)性的工作或者相對簡單的工作，容易出現(xiàn)錯誤，流于形式。三是對常規(guī)的安全管理措施和新的管理要求不能長期堅持，執(zhí)行一段時間后容易放松要求，管理辦法幾經(jīng)變化卻回到了原點，同樣的問題反復(fù)出現(xiàn)。
(二)只做事，不總結(jié)
一是工作分不清主次，工作沒有條理，未思考清楚就盲目行動，導(dǎo)致工作結(jié)果不理想，安全設(shè)施重復(fù)建設(shè)和重復(fù)投入現(xiàn)象嚴(yán)重。二是工作中缺少思考，只習(xí)慣做事，不愿意動腦，工作起來墨守陳規(guī)，既不能發(fā)現(xiàn)問題，更不能改進提高，不能適應(yīng)新的安全管理形勢。三是不能創(chuàng)造性的開展工作，不懂得舉一反三，缺乏總結(jié)歸納，工作技能得不到提高，工作方式一成不變，安全管理中遇突發(fā)情況束手無策。
(三)有目標(biāo)，無實質(zhì)
現(xiàn)在我們公司組織架構(gòu)都比較清晰，職能歸屬也相對明了，絕大多數(shù)人都能較好的完成自己的本職工作，因此，就萌生出了安于現(xiàn)狀、固步自封的思想。談起工作計劃頭頭是道，執(zhí)行起來卻拈輕怕重;征求意見一言不發(fā)，已有定論馬后放炮;工作安排上，任務(wù)布置的多，執(zhí)行反饋的少;遇到問題，不敢說、不愿意說背后亂說的多，主動想辦法出意的少;工作起來急功近利，遇到責(zé)任一推而就，只強調(diào)個人成績和個人利益;對工作落實檢查、審核不夠，考核兌現(xiàn)輕描淡寫、不痛不癢;公司員工隊伍整體素質(zhì)與公司發(fā)展需求還有很大差距，工作技能和職業(yè)素養(yǎng)都有待提高。
三、立足企業(yè)安全發(fā)展，強化“三個措施”。
(一)要突出“三個關(guān)鍵”
一是要突出關(guān)鍵時段。什么是關(guān)鍵時段?我認(rèn)為最能反映安全狀態(tài)和事故高發(fā)的時段就是關(guān)鍵時段。召開班前會，可能有人不以為然，覺得無所謂。我認(rèn)為，開好班前會，是做好安全生產(chǎn)第一步。班前會不是只簡單的安排工作任務(wù)，可以通過班前會，觀察務(wù)工人員精神狀態(tài)。對井下安全生產(chǎn)環(huán)境，安全管理措施，進行安全管理技術(shù)交底工作。因此，開好班前會，是我們做好安全管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。礦山安全事故，多發(fā)于冒頂偏幫，而井下排險，是清除井下安全隱患和消除危險源的關(guān)鍵時期。這項工作本身很危險，需要有豐富的工作經(jīng)驗和超強有體力，如果排險不徹底，還會給后續(xù)作業(yè)人員帶來滅頂之災(zāi)。因此，安全員在安全管理過程中，必須加強作業(yè)人員排險過程的監(jiān)管。在這里，我還要強調(diào)一個觀念，對我們一天的生產(chǎn)組織來說，從井下作業(yè)開始到邁出井口，我們都要把它當(dāng)做關(guān)鍵時段來管理。全體員工必須提高警惕，時刻保持清醒頭腦，咬定安全目標(biāo)不放松，杜絕安全事故的發(fā)生。二是要突出關(guān)鍵崗位。對礦山企業(yè)來說，生產(chǎn)一線是最關(guān)鍵的崗位，安全員、技術(shù)員、排險工等從事井下生產(chǎn)和安全管理的崗位，是我們安全管理的重點。因此，我們的管理工作要向井下傾斜，向一線推進。對關(guān)鍵崗位要進行重點管理，關(guān)鍵崗位的工作職責(zé)要進一步明確、工作流程要進一步細(xì)化，對關(guān)鍵崗位的檢查、指導(dǎo)、督導(dǎo)要進一步加強，管理制度的制定操作性要強，崗位操作規(guī)程的培訓(xùn)、三級安全教育培訓(xùn)、持證上崗必須嚴(yán)格落實。三是要突出關(guān)鍵人員。在我看來，一線務(wù)工人員工作強度最大，暴露在危險工作環(huán)境中的時間最長。因此，礦級領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)管理人員對一線員工要重點關(guān)注，關(guān)心他們的生活、工作情況，關(guān)注他們的思想動態(tài)，強化他們的安全意識，提高他們的工作技能，加強施工過程的安全監(jiān)管，落實好施工前、施工中和施工后的安全防范措施，堅持公司、礦、班組和個人“四級”隱患排查，要做到縱向到底、橫向到邊、不留死角，隱患治理實行閉環(huán)管理，突出對重點人員的監(jiān)控、保護。
(二)要突出“三個抓手”
一是抓習(xí)慣性違章。縱觀事故的發(fā)生，習(xí)慣性違章是導(dǎo)火索，是最大危險源。我們的安全管理工作，就是要杜絕不安全生產(chǎn)行為，消除人的不安全因素。現(xiàn)階段我們的安全管理要求，最迫切的就是加大反“三違”力度，一線務(wù)工人員要加強操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，要養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣。對我們?nèi)w安全管理人員來說，要樹立違章就是事故的理念。安全無小事，縱容習(xí)慣性違章，就是我們工作的重大過失，在反“三違”上要絕不手軟，要做到發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，對長期履教不改者，要從嚴(yán)從重處罰，直至清除我們的員工隊伍。二抓職業(yè)病防治。職業(yè)病防治是我們安全管理工作又一個重要組成部分，既是對務(wù)工人員權(quán)益的保障，也是我們企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)、責(zé)任。生產(chǎn)部要建立完善的職業(yè)病防治管理制度，公司、工程隊、務(wù)工人員要明確責(zé)任，要有具體措施。一是工程隊在購買勞動護防用品時，一定要購買質(zhì)量有保障，安全可靠的產(chǎn)品;二是一線員工要提高自我保護意識，規(guī)范佩戴勞保用品，確保自身不受傷害;三是公司安全管理人員要加強監(jiān)管，監(jiān)督一線員工正確配戴勞動防護用品，切實做好職業(yè)病防治工作。三是抓責(zé)任落實。毫不客氣的說，我們?nèi)钡牟皇枪芾碇贫?，缺的是對制度?yán)格執(zhí)行的態(tài)度和決心，我們的管理人員尤其是中高層管理人員一定要帶頭執(zhí)行，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，堅持領(lǐng)導(dǎo)下井帶班、安全檢查制度、班前會等安全管理制度，強化制度執(zhí)行不流于形式。其次是要強化制度考核兌現(xiàn)。年初，公司組織討論、修訂、下發(fā)、簽定一系列安全管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任狀，針對安全管理情況，我們要嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，要嚴(yán)格處罰落實到位;相關(guān)責(zé)任人要正確認(rèn)識自身存在的不足，正確對待考核兌現(xiàn)，主動學(xué)習(xí)提升改進工作方法，這是態(tài)度問題，也是最基本的職業(yè)素養(yǎng)。
(三)要突出“三個不放松”
一是思想不放松。當(dāng)前，公司正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，伴隨著整體社會環(huán)境動蕩、磷化市場飽和導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)蕭條等不利條件，導(dǎo)致我們中有一部分人思想消極散漫、信心松動。越是在這種關(guān)鍵時刻，越是能夠反映出一個人的綜合素養(yǎng)。我們?nèi)w員工要深刻認(rèn)識礦山安全管理的長期性、艱巨性、復(fù)雜性;將上半年安全管理工作的成敗歸為“零”，放下成績和負(fù)擔(dān)。我們必須清楚認(rèn)識到，我們的生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻，容不得一點馬虎大意，緊繃安全這根弦，咬定目標(biāo)不放松。二是管理不放松。面對嚴(yán)竣的安全管理形勢，面對蕭條的市場，我們必須強化管理，更應(yīng)該腳踏實地，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的完成工作，保證工作成果不打折扣;我們的管理人員更要帶頭做好，為大家樹立信心、榜樣，工作必須要有計劃、有步驟、有落實，一步一個腳印，不能看起來熱鬧卻沒有實質(zhì)，或者舉棋不定，自亂分寸。樹立“提高效率，就是挖潛增效，就是提升效能”的理念。從我做起，從我們每一名員工做起，從每一天的工作做起，堅持
崗位職責(zé)
的落實，堅持工作成果的檢視，切實保證我們管理形勢不放松。三是標(biāo)準(zhǔn)不放松。要保持工作態(tài)度不下滑，保證工作標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持我們好的習(xí)慣和方法并持續(xù)改進，克服疲勞感，堅持多想、多學(xué)、多做，堅持用求真務(wù)實的態(tài)度對待工作，原來能做好的，要堅持做好，原來沒有做好的，要做得更好。各位員工，本次安全月活動已經(jīng)結(jié)束。但是，我們的安全生產(chǎn)工作還在繼續(xù)，我們的生活還必須依賴于企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，我們要以本次安全生產(chǎn)月活動為契機，將“強化紅線意識，促進安全生產(chǎn)”貫穿到安全生產(chǎn)全過程。面對低迷的經(jīng)濟形勢，面對疲軟的銷售市場，我們必須認(rèn)清當(dāng)前形勢，齊心協(xié)力，克難奮進。在抓好安全管理工作的同時，也要抓好產(chǎn)品質(zhì)量管理，抓好工程建設(shè)質(zhì)量，牢記“不講安全的質(zhì)量是徹底的愚昧，沒有質(zhì)量的安全是最大的浪費”，進一步夯實我們的安全基礎(chǔ)管理工作，為公司安全生產(chǎn)、穩(wěn)步發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
20xx年上半年來，工程部及六個項目部的工程業(yè)務(wù)量大幅增加，工作強度和工作壓力也隨之提高。在這種形式下，我們工程部支部結(jié)合“兩學(xué)一做”系列學(xué)習(xí)教育活動，發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，并采取了多種舉措，促進施工管理：
從量上來分析，工程部上半年共接收、下達(dá)工程239條，工程總造價約3億2877.01萬，比去年同期大幅增加36.18%;六個項目部共完成工程總量2億5533.14萬，大幅增加25.53%;項目部歸檔檔案室工程148條，總造價120xx.53萬，比去年同期略增5%。整體來看，上半年特水集團實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入2.09億元(不含bt項目)，完成年度目標(biāo)值的44.28%;利潤4526.57萬元，為年度目標(biāo)值的88.18%，凈利潤3394.88萬元，為年度目標(biāo)值的88.56%。
針對上半年工程量增加，在建工程增多的情況，我們采取了多種管理舉措：
一、針對上半年遷改工程較多，導(dǎo)致鋼管加工件用量增加的情況，我們多方動員黨員干部和技術(shù)骨干力量，集思廣益，采取多種應(yīng)對措施：一是對dn200-dn1000鋼管做適當(dāng)?shù)膸齑?二是準(zhǔn)備了大口徑雙法蘭球墨彎頭，減少鋼板卷管和彎頭制作的時間，大大提高了機修的加工效率，也為工程進行贏得了寶貴的時間。
二、為完成主營業(yè)務(wù)收入4.8億元的年度目標(biāo)值，我們結(jié)合“兩學(xué)一做”活動的開展，動員廣大黨員干部，開展在建工程的全面清理。針對績效考核超期工程和歷史遺留未歸檔工程，以工程部和項目部黨員干部為骨干力量，成立工程清理小組，對在建工程進行逐條清理，全面核查。
1.針對績效考核超期3個月以上項目，制定逐步清理計劃，每月10日分管領(lǐng)導(dǎo)對工程資料的整理情況進行逐條問詢核查，并了解工程資料整理過程中存在的困難和問題，盡力予以溝通協(xié)調(diào)解決。目前已清理工程47條進入歸檔結(jié)算環(huán)節(jié)。
2.針對20xx年以前下達(dá)的歷史工程，將工程分類為未開工、在建、完工未歸檔三種狀態(tài)，組織工程部和項目部骨干人員每月對工程狀態(tài)進行逐條跟蹤和現(xiàn)場核實，對具備條件的督促進入結(jié)算歸檔狀態(tài)。經(jīng)過努力，上半年6個項目部共清理148條工程，并完成歸檔和送結(jié)算。
三、在重點工程建設(shè)當(dāng)中，發(fā)揮黨員干部的模范先鋒帶頭作用，工程部領(lǐng)導(dǎo)各司其責(zé)、分工明確，積極協(xié)調(diào)，從而促進軌道交通一二號線遷改工程、同安區(qū)、翔安區(qū)農(nóng)村供水工程以及老舊供水管網(wǎng)更新改造工程等重點工程的施工進度，其中我們配合鼓浪嶼申遺改造工程，按照管委會的要求，配合道路施工，及時完成了永春路、泉州路、烏棣路等供水干管改造及立面管線改造，并在主要干道兩側(cè)增設(shè)消防栓，得到了業(yè)主單位和社會各界的肯定。
總體來看，在上半年的工作當(dāng)中，我們工程部支部結(jié)合“兩學(xué)一做”活動的開展，結(jié)合支部的實際工作，積極發(fā)揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用，在工程領(lǐng)料、舊工程清理、重點工程建設(shè)等領(lǐng)域加強管理和協(xié)調(diào)力度，從而促進了特水集團整體工程管理水平的提升。在下半年的工作當(dāng)中，我們希望伴隨著“兩學(xué)一做”活動的深入開展，看到越來越多的先進黨員事例和典型在工程管理、工程施工、工程結(jié)算等方面涌現(xiàn)出來，從而把特水集團工程部支部“兩學(xué)一做”活動推向高潮!
政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇十三
同志們：
今天，我們在這里舉行陵水縣登革熱疫情應(yīng)急處置演練，在大家的共同努力下，這次演練取得圓滿成功。在此，我代表縣衛(wèi)生局向籌備和參加演練的所有單位和同志們致以誠摯的慰問和崇高的敬意。通過演練提高我縣應(yīng)對登革熱等突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的能力和水平，促進傳染病防控和衛(wèi)生應(yīng)急工作的加強，做好我院傳染病防控和應(yīng)急處置保障工作。這次演練采取了模擬實戰(zhàn)的方式，系統(tǒng)檢驗了我院處置登革熱疫情的應(yīng)急指揮能力、現(xiàn)場快速處置能力以及協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力，這對于促進我縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置機制的健全和完善，進一步提高應(yīng)對登革熱疫情的應(yīng)急處置能力，維護社會經(jīng)濟發(fā)展和穩(wěn)定，具有重要意義。
這次應(yīng)急演練，由我院主辦，保健科承辦，通過精心組織、周密安排，做了大量富有成效的工作。各科室服從指揮、協(xié)同作戰(zhàn)，很好地實現(xiàn)了突發(fā)事件的處置和現(xiàn)場指揮互動配合。演練從發(fā)現(xiàn)疫情開始到事件報告、集結(jié)隊伍、現(xiàn)場處置、病例及標(biāo)本轉(zhuǎn)運等，整個活動組織嚴(yán)密、安排合理、銜接順暢、關(guān)鍵點體現(xiàn)到位，非常貼近實戰(zhàn)需要，充分體現(xiàn)“練為戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想，達(dá)到熟悉預(yù)案、規(guī)范程序、鍛煉隊伍、提高能力的目的，為今后應(yīng)對此類突發(fā)事件積累了豐富的經(jīng)驗。
參演的人員和觀摩的各科室領(lǐng)導(dǎo)回去后，要認(rèn)真借鑒這次應(yīng)急演練的經(jīng)驗，進一步拓寬工作思路，不斷提高預(yù)防和處置突發(fā)事件的意識和能力，要樹立有備無患、常備不懈的思想，做好應(yīng)對登革熱疫情的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備和機制準(zhǔn)備。
要進一步完善本地區(qū)、本部門、本單位的應(yīng)急預(yù)案，并抓緊時間，采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M行實戰(zhàn)演練或模擬訓(xùn)練，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高應(yīng)急處置的實戰(zhàn)能力，確保我縣一旦發(fā)生登革熱疫情，能夠有效組織、快速反應(yīng)、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)、高效運轉(zhuǎn)，最大限度地減少危害和損失。
通過本次演練，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，結(jié)合實際建立和完善各項應(yīng)急機制和落實各項應(yīng)急準(zhǔn)備措施，切實提高我縣應(yīng)對傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的反應(yīng)能力、應(yīng)變能力和處置能力，確保一旦有疫情能更好的處置。
謝謝大家!
政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇十四
同志們：
夏書記和我剛到，就開始提出組建縣政務(wù)服務(wù)中心。經(jīng)過幾個月的緊張籌備，再過10天，中心就要正式運行了。今天，把21個進駐中心的部門主要負(fù)責(zé)人、常駐中心的9個副局長以及籌備組全體同志請來開會，主要就是要進一步增強共識，加快進度，確保中心如期運行。等一會兒，夏書記還將作重要講話。下面，我先講兩點意見。
一、增進共識，充分認(rèn)清政務(wù)服務(wù)中心的重要意義
建立政務(wù)服務(wù)中心，既是加強政府自身建設(shè)的重要內(nèi)容，也是政府應(yīng)盡的職責(zé)。我們必須從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)清建立政務(wù)服務(wù)中心的重要意義，把思想和行動統(tǒng)一到縣委、縣政府決策上來。
第一，建立政務(wù)服務(wù)中心是貫徹落實中央和省、市有關(guān)精神的需要。黨的xx大明確提出，要完善政府的經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)職能，減少和規(guī)范行政審批。黨中央、國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于進一步推行政務(wù)公開的意見》，省政府也制定了《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》，并召開專門會議進行安排部署，要求各地都要切實抓好政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。因此，建立政務(wù)服務(wù)中心是上級黨委、政府交給我們的一項政治任務(wù)，非辦不可，不抓不行。
第二，建立政務(wù)服務(wù)中心是打造便民、高效政府的需要。辦理一個事項的審批手續(xù)，往往涉及多個部門的多個環(huán)節(jié)，審批手續(xù)十分繁瑣，申請人跑完這家跑那家，花費了許多人力、物力、精力。建立政務(wù)服務(wù)中心，把過去“分散式、串聯(lián)式”的審批改為“集中式、并聯(lián)式”的審批，實行“一站式”辦公、“一條龍”服務(wù)，可以極大的縮短辦事時間，提高行政效率?？梢哉f，建立政務(wù)服務(wù)中心是打造便民、高效政府的載體和平臺，是一項得民心、順民意的“民心工程”。
該找哪個部門、應(yīng)該提交哪些材料、自己是否符合許可條件一般都不清楚，這不僅增加了申請人的辦事難度，也使得個別人員借機以權(quán)謀私，吃拿卡要，不給好處不辦事，給了好處亂辦事。建立政務(wù)服務(wù)中心，公開辦事程序和許可條件，實行陽光政務(wù)，可以防止暗箱操作，最大限度避免吃拿卡要現(xiàn)象的發(fā)生。
第四，建立政務(wù)服務(wù)中心是加快經(jīng)濟發(fā)展的需要。實踐證明，軟環(huán)境建設(shè)已成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的生命線。經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)之所以能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展，很重要的一點，就在于他們通過建立政務(wù)服務(wù)中心，營造了非常寬松的軟環(huán)境，吸引了大量資金進入，培植了一大批新的經(jīng)濟增長點。今年，我縣正在大力實施“工業(yè)強縣，港口興縣，企業(yè)富縣”戰(zhàn)略，大力招商引資，迫切需要一個良好的發(fā)展軟環(huán)境。但現(xiàn)在少數(shù)部門態(tài)度生冷橫硬，工作推諉扯皮，“一提管理就是審批，一說服務(wù)就得收費”。這些問題和現(xiàn)象如果繼續(xù)存在，必將嚴(yán)重?fù)p害形象，影響投資者信心，阻礙經(jīng)濟發(fā)展，必須痛下決心，徹底整治。而建立政務(wù)服務(wù)中心，就是改善軟環(huán)境的最直接、最有效的途徑之一。同時，市委、市政府在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境方面力度非常大，治理軟環(huán)境只會加強，不會減弱，要求我們必須抓好政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。
二、落實舉措，確保政務(wù)服務(wù)中心正式運行
4月份以來，縣政務(wù)服務(wù)中心籌備組在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣級有關(guān)部門支持配合下，認(rèn)真制定籌建方案，積極開展各項工作。目前，政務(wù)服務(wù)中心大廳裝修完畢，電腦、軟件管理系統(tǒng)等辦公用品開始采購，相關(guān)管理制度正在付印，各項工作進展順利。前幾天，市委陳雁副書記視察時指出，我縣政務(wù)服務(wù)中心是全市四縣三區(qū)中設(shè)施最完善、最靚麗的政務(wù)服務(wù)中心，但也指出，關(guān)鍵要看“軟件”，看服務(wù)。接下來，我們還有很多工作要做，必須加快進度，落實舉措，確保政務(wù)服務(wù)中心如期正式運行。
二要抓好窗口工作人員的進駐工作。政務(wù)服務(wù)中心是政府為民服務(wù)的窗口，工作人員素質(zhì)的高低，直接影響到政府及部門的形象。現(xiàn)在禁止搞形象工程，但政務(wù)服務(wù)中心這個“形象工程”一定要搞好。最近，市委督查組對市政務(wù)服務(wù)中心進行暗訪時，把窗口人員坐姿不佳、玩qq等作為重點問題予以曝光。政務(wù)服務(wù)中心正式運行后，也肯定是上級督查的重點。為此，首先要選好人。各部門必須把那些素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強、服務(wù)優(yōu)的業(yè)務(wù)骨干派到中心，關(guān)心支持派駐人員的工作和生活，保證他們的各種待遇不受影響，使他們在中心安心工作。各部門絕不能抱著消包袱的思想，把本單位不受歡迎的人送到中心。其次要授好權(quán)。各部門要通過簽訂《授權(quán)委托書》、刻制行政審批專用章等形式，授予窗口和窗口工作人員充分的審批權(quán)限，確保事項在窗口集中辦理，絕不能使集中審批流于形式。 三要抓好相關(guān)制度的執(zhí)行?？h政務(wù)服務(wù)中心實行“一門受理，窗口運作，統(tǒng)一收費，限時辦結(jié)”的運轉(zhuǎn)模式。要嚴(yán)格實行“六公開”制度：即公開服務(wù)內(nèi)容、公開申報材料、公開辦事程序、公開收費標(biāo)準(zhǔn)、公開收費依據(jù)、公開辦結(jié)時限，提高透明度和效率，自覺接受監(jiān)督。要嚴(yán)格實行“七類事項辦理制”：一是即辦事項的直接辦理制，對申報材料齊全、符合受理條件的“即辦件”，必須當(dāng)場受理辦結(jié);二是控制事項的明確答復(fù)制，對國家明令禁止，不符合發(fā)展規(guī)劃的“退辦件”，中心不予受理，應(yīng)向行政相對人明確答復(fù)，并說明理由。三是補辦事項的告知答復(fù)制，對申報材料不全的“補辦件”，受理窗口要出具一次性告知通知書，請申請人補正;四是一般事項的承諾辦理制，對符合審批條件，申報材料齊全，需經(jīng)審核或現(xiàn)場踏勘的“承諾件”，由受理窗口出具承諾書，嚴(yán)格按承諾時限辦結(jié);五是重大事項的聯(lián)合辦理制，對涉及兩個以上部門審批的“聯(lián)辦件”，由責(zé)任單位牽頭，組織聯(lián)辦部門聯(lián)合審批，限時辦結(jié);六是上報事項的負(fù)責(zé)辦理制，對需上報上級審批的“上報件”，由中心負(fù)責(zé)督促部門積極與上級主管部門聯(lián)系，在一定時限內(nèi)辦理落實;七是特急事項的緊急辦理制，對時間緊迫、特別重要的審批事項的“特辦件”，按特別程序緊急辦理。
五要廣泛宣傳。對而言，政務(wù)服務(wù)中心還是一個新生事物，群眾對此還缺乏應(yīng)有的了解。因此，要加大對中心各項工作的宣傳力度，通訊社、縣電視臺要充分發(fā)揮宣傳主力軍作用，盡快把入駐中心的單位、項目及每個項目的審批依據(jù)、審批程序、審批條件、審批時限、收費標(biāo)準(zhǔn)等向社會公布，做到家喻戶曉，人人皆知，使社會各界更好地監(jiān)督、支持中心工作，使中心更好地服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。
同志們，建立縣政務(wù)服務(wù)中心意義重大。我們一定要以高度的責(zé)任感和使命感，嚴(yán)格按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，顧全大局，齊心協(xié)力，全力以赴，扎實工作，確保政務(wù)服務(wù)中心盡快投入運行、健康有序運轉(zhuǎn)，真正把政務(wù)服務(wù)中心辦成“辦事中心、咨詢中心、信息中心、協(xié)調(diào)中心”，成為對人民負(fù)責(zé)的政府窗口。
政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇十五
各位員工：
大家上午好!
今年6月份是全國第十三個 “安全生產(chǎn)月”，根據(jù)上級主管部門要求，我們以“強化紅線意識、促進安全發(fā)展”為主題，深入開展了安全生產(chǎn)月活動。今天，召開這個總結(jié)會，一是回頭看，總結(jié)上半年安全工作情況和安全生產(chǎn)月期間各項工作完成情況，肯定成績，查找問題;二是左右看，分析公司當(dāng)前形勢，團結(jié)協(xié)作，凝心聚力;三是向前看，部署下階段的主要工作，統(tǒng)籌全局，超前部署。什么是紅線意識?紅線意識就是人命關(guān)天。指出：“發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價，這必須作為一條不可逾越的紅線”。要以最堅決的態(tài)度牢牢堅守“紅線”。“紅線”就是“生命線”、“高壓線”。對“紅線”，要有敬畏之心、戒懼之心。下面，我就當(dāng)前安全管理，講幾點意見：
一、深入開展安全月活動，體現(xiàn)了“三個到位”。
(一)安排部署到位
此次活動，公司高度重視。一是生產(chǎn)部制定了整體活動方案。確保各項活動有計劃開展，有步驟進行。二是成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組。明確了活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員的分工，各位領(lǐng)導(dǎo)小組成員各司其職，責(zé)任落實，各項活動開展井然有序。三是強化活動保障。生產(chǎn)部從安措經(jīng)費中列支，預(yù)算了安全月活動經(jīng)費，劃撥了專項活動資金。確保安全月活動有工作計劃，有組織保障，有專項經(jīng)費，確保各項活動順利進行。
(二)活動組織到位
一是開展了一次綜合安全大檢查。6月6日至7日，結(jié)合《鎮(zhèn)20xx年二季度安全生產(chǎn)綜合大檢查實施方案》，我們深入開展了自查自糾活動，由公司副總經(jīng)理、黨支部書記、生產(chǎn)部全員、各礦礦委會全員參加，檢查了井下各個生產(chǎn)系統(tǒng)、各作業(yè)面、采空區(qū)管理及防洪工作各項措施落實情況，檢查了各單位安全檔案建設(shè)情況。二是參加了湖北省安全生產(chǎn)法律法規(guī)網(wǎng)絡(luò)知識競賽。公司共有165人參加了答題，單位總分為50624分，在全省排名120名。在為期十天的競賽中，公司有3人總分在900分以上，有8人總分在800分以上，通過網(wǎng)絡(luò)知識競賽，不僅增長了他們的安全生產(chǎn)知識，也為公司爭得了榮譽。三是開展了一次井下緊急撤離演練。有11名安全管理人員和92名一線務(wù)工人員參加了本次演練活動，在預(yù)先未通知的情況下，突然停電、停風(fēng)。井下所有人員在45分鐘內(nèi)完成了撤離，動作迅速，達(dá)到了預(yù)期效果。實踐證明，我們員工的安全意識有了很大提高。四是組織了一次參觀學(xué)習(xí)活動。公司組織生產(chǎn)部全員、各工區(qū)安全生產(chǎn)管理人員、部分安全員共13人參觀了宜化、柳樹溝、龍洞灣等幾家新建礦山，通過實地學(xué)習(xí)，汲取先進管理經(jīng)驗，查找自身不足。五是開辦了一期三違培訓(xùn)班。公司共有18人參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，三違人員通過自我反省和檢討，認(rèn)清了違章的危害，達(dá)到了培訓(xùn)效果。六是安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步進行。活動期間，各礦按照生產(chǎn)計劃，分解任務(wù)落實，把握好了生產(chǎn)節(jié)奏，生產(chǎn)組織與活動開展緊湊有序，全月生產(chǎn)任務(wù)完成較好。
(三)總結(jié)歸納到位
在各項活動中，活動組織者及時進行了分析和評比。針對安全大檢查，全體參加人員及時召開會議，匯總分析存在問題，并下發(fā)安全檢查通報，明確責(zé)任人，規(guī)定整改期限，要求各單位在12日前整改到位，并上交整改回執(zhí)。針對參觀學(xué)習(xí)活動，所有參加人員召開座談會，談參觀感受，寫參觀心得體會，學(xué)習(xí)先進管理經(jīng)驗，查找自身不足，明確努力方向。我們還要將參觀人員的學(xué)習(xí)心得，整理匯總后下發(fā)到全體安全管理人員手上。我們還將分期、分批組織更多的安全管理人員出去參觀學(xué)習(xí)，希望大家要認(rèn)真看、認(rèn)真想、認(rèn)真學(xué)，要學(xué)有所獲。通過參加網(wǎng)絡(luò)知識競賽。及時匯總成績，對參賽優(yōu)異者進行表彰獎勵。以后，我們在組織各項活動中，就是要有安排部署，有檢查落實，有分析總結(jié)，有考核評比。
二、認(rèn)清當(dāng)前企業(yè)發(fā)展形勢，正視“三個不足”。
當(dāng)前，在我們部分管理人員在思想的狀態(tài)和工作方法，還存在很多問題，這些問題不解決，不僅安全生產(chǎn)無法保障，甚至?xí)蔀槠髽I(yè)發(fā)展的瓶頸，制約企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(一)有信心，沒恒心
一是對安全管理工作缺少長遠(yuǎn)計劃，對工作只有一腔熱血卻沒有實質(zhì)，工作起來沒有頭緒，經(jīng)不起考驗，缺少對環(huán)境變化的應(yīng)對機制。二是安全管理基礎(chǔ)工作不能堅持，即使是常規(guī)性的工作或者相對簡單的工作，容易出現(xiàn)錯誤，流于形式。三是對常規(guī)的安全管理措施和新的管理要求不能長期堅持，執(zhí)行一段時間后容易放松要求，管理辦法幾經(jīng)變化卻回到了原點，同樣的問題反復(fù)出現(xiàn)。
(二)只做事，不總結(jié)
一是工作分不清主次，工作沒有條理，未思考清楚就盲目行動，導(dǎo)致工作結(jié)果不理想，安全設(shè)施重復(fù)建設(shè)和重復(fù)投入現(xiàn)象嚴(yán)重。二是工作中缺少思考，只習(xí)慣做事，不愿意動腦，工作起來墨守陳規(guī)，既不能發(fā)現(xiàn)問題，更不能改進提高，不能適應(yīng)新的安全管理形勢。三是不能創(chuàng)造性的開展工作，不懂得舉一反三，缺乏總結(jié)歸納，工作技能得不到提高，工作方式一成不變，安全管理中遇突發(fā)情況束手無策。
(三)有目標(biāo)，無實質(zhì)
現(xiàn)在我們公司組織架構(gòu)都比較清晰，職能歸屬也相對明了，絕大多數(shù)人都能較好的完成自己的本職工作，因此，就萌生出了安于現(xiàn)狀、固步自封的思想。談起工作計劃頭頭是道，執(zhí)行起來卻拈輕怕重;征求意見一言不發(fā)，已有定論馬后放炮;工作安排上，任務(wù)布置的多，執(zhí)行反饋的少;遇到問題，不敢說、不愿意說背后亂說的多，主動想辦法出意的少;工作起來急功近利，遇到責(zé)任一推而就，只強調(diào)個人成績和個人利益;對工作落實檢查、審核不夠，考核兌現(xiàn)輕描淡寫、不痛不癢;公司員工隊伍整體素質(zhì)與公司發(fā)展需求還有很大差距，工作技能和職業(yè)素養(yǎng)都有待提高。
三、立足企業(yè)安全發(fā)展，強化“三個措施”。
(一)要突出“三個關(guān)鍵”
一是要突出關(guān)鍵時段。什么是關(guān)鍵時段?我認(rèn)為最能反映安全狀態(tài)和事故高發(fā)的時段就是關(guān)鍵時段。召開班前會，可能有人不以為然，覺得無所謂。我認(rèn)為，開好班前會，是做好安全生產(chǎn)第一步。班前會不是只簡單的安排工作任務(wù)，可以通過班前會，觀察務(wù)工人員精神狀態(tài)。對井下安全生產(chǎn)環(huán)境，安全管理措施，進行安全管理技術(shù)交底工作。因此，開好班前會，是我們做好安全管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。礦山安全事故，多發(fā)于冒頂偏幫，而井下排險，是清除井下安全隱患和消除危險源的關(guān)鍵時期。這項工作本身很危險，需要有豐富的工作經(jīng)驗和超強有體力，如果排險不徹底，還會給后續(xù)作業(yè)人員帶來滅頂之災(zāi)。因此，安全員在安全管理過程中，必須加強作業(yè)人員排險過程的監(jiān)管。在這里，我還要強調(diào)一個觀念，對我們一天的生產(chǎn)組織來說，從井下作業(yè)開始到邁出井口，我們都要把它當(dāng)做關(guān)鍵時段來管理。全體員工必須提高警惕，時刻保持清醒頭腦，咬定安全目標(biāo)不放松，杜絕安全事故的發(fā)生。二是要突出關(guān)鍵崗位。對礦山企業(yè)來說，生產(chǎn)一線是最關(guān)鍵的崗位，安全員、技術(shù)員、排險工等從事井下生產(chǎn)和安全管理的崗位，是我們安全管理的重點。因此，我們的管理工作要向井下傾斜，向一線推進。對關(guān)鍵崗位要進行重點管理，關(guān)鍵崗位的工作職責(zé)要進一步明確、工作流程要進一步細(xì)化，對關(guān)鍵崗位的檢查、指導(dǎo)、督導(dǎo)要進一步加強，管理制度的制定操作性要強，崗位操作規(guī)程的培訓(xùn)、三級安全教育培訓(xùn)、持證上崗必須嚴(yán)格落實。三是要突出關(guān)鍵人員。在我看來，一線務(wù)工人員工作強度最大，暴露在危險工作環(huán)境中的時間最長。因此，礦級領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)管理人員對一線員工要重點關(guān)注，關(guān)心他們的生活、工作情況，關(guān)注他們的思想動態(tài)，強化他們的安全意識，提高他們的工作技能，加強施工過程的安全監(jiān)管，落實好施工前、施工中和施工后的安全防范措施，堅持公司、礦、班組和個人“四級”隱患排查，要做到縱向到底、橫向到邊、不留死角，隱患治理實行閉環(huán)管理，突出對重點人員的監(jiān)控、保護。
(二)要突出“三個抓手”
一是抓習(xí)慣性違章?？v觀事故的發(fā)生，習(xí)慣性違章是導(dǎo)火索，是最大危險源。我們的安全管理工作，就是要杜絕不安全生產(chǎn)行為，消除人的不安全因素?，F(xiàn)階段我們的安全管理要求，最迫切的就是加大反“三違”力度，一線務(wù)工人員要加強操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，要養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣。對我們?nèi)w安全管理人員來說，要樹立違章就是事故的理念。安全無小事，縱容習(xí)慣性違章，就是我們工作的重大過失，在反“三違”上要絕不手軟，要做到發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，對長期履教不改者，要從嚴(yán)從重處罰，直至清除我們的員工隊伍。二抓職業(yè)病防治。職業(yè)病防治是我們安全管理工作又一個重要組成部分，既是對務(wù)工人員權(quán)益的保障，也是我們企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)、責(zé)任。生產(chǎn)部要建立完善的職業(yè)病防治管理制度，公司、工程隊、務(wù)工人員要明確責(zé)任，要有具體措施。一是工程隊在購買勞動護防用品時，一定要購買質(zhì)量有保障，安全可靠的產(chǎn)品;二是一線員工要提高自我保護意識，規(guī)范佩戴勞保用品，確保自身不受傷害;三是公司安全管理人員要加強監(jiān)管，監(jiān)督一線員工正確配戴勞動防護用品，切實做好職業(yè)病防治工作。三是抓責(zé)任落實。毫不客氣的說，我們?nèi)钡牟皇枪芾碇贫?，缺的是對制度?yán)格執(zhí)行的態(tài)度和決心，我們的管理人員尤其是中高層管理人員一定要帶頭執(zhí)行，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，堅持領(lǐng)導(dǎo)下井帶班、安全檢查制度、班前會等安全管理制度，強化制度執(zhí)行不流于形式。其次是要強化制度考核兌現(xiàn)。年初，公司組織討論、修訂、下發(fā)、簽定一系列安全管理制度、安全生產(chǎn)責(zé)任狀，針對安全管理情況，我們要嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，要嚴(yán)格處罰落實到位;相關(guān)責(zé)任人要正確認(rèn)識自身存在的不足，正確對待考核兌現(xiàn)，主動學(xué)習(xí)提升改進工作方法，這是態(tài)度問題，也是最基本的職業(yè)素養(yǎng)。
(三)要突出“三個不放松”
一是思想不放松。當(dāng)前，公司正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，伴隨著整體社會環(huán)境動蕩、磷化市場飽和導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)蕭條等不利條件，導(dǎo)致我們中有一部分人思想消極散漫、信心松動。越是在這種關(guān)鍵時刻，越是能夠反映出一個人的綜合素養(yǎng)。我們?nèi)w員工要深刻認(rèn)識礦山安全管理的長期性、艱巨性、復(fù)雜性;將上半年安全管理工作的成敗歸為“零”，放下成績和負(fù)擔(dān)。我們必須清楚認(rèn)識到，我們的生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻，容不得一點馬虎大意，緊繃安全這根弦，咬定目標(biāo)不放松。二是管理不放松。面對嚴(yán)竣的安全管理形勢，面對蕭條的市場，我們必須強化管理，更應(yīng)該腳踏實地，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的完成工作，保證工作成果不打折扣;我們的管理人員更要帶頭做好，為大家樹立信心、榜樣，工作必須要有計劃、有步驟、有落實，一步一個腳印，不能看起來熱鬧卻沒有實質(zhì)，或者舉棋不定，自亂分寸。樹立“提高效率，就是挖潛增效，就是提升效能”的理念。從我做起，從我們每一名員工做起，從每一天的工作做起，堅持崗位職責(zé)的落實，堅持工作成果的檢視，切實保證我們管理形勢不放松。三是標(biāo)準(zhǔn)不放松。要保持工作態(tài)度不下滑，保證工作標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持我們好的習(xí)慣和方法并持續(xù)改進，克服疲勞感，堅持多想、多學(xué)、多做，堅持用求真務(wù)實的態(tài)度對待工作，原來能做好的，要堅持做好，原來沒有做好的，要做得更好。
各位員工，本次安全月活動已經(jīng)結(jié)束。但是，我們的安全生產(chǎn)工作還在繼續(xù)，我們的生活還必須依賴于企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，我們要以本次安全生產(chǎn)月活動為契機，將“強化紅線意識，促進安全生產(chǎn)”貫穿到安全生產(chǎn)全過程。面對低迷的經(jīng)濟形勢，面對疲軟的銷售市場，我們必須認(rèn)清當(dāng)前形勢，齊心協(xié)力，克難奮進。在抓好安全管理工作的同時，也要抓好產(chǎn)品質(zhì)量管理，抓好工程建設(shè)質(zhì)量，牢記“不講安全的質(zhì)量是徹底的愚昧，沒有質(zhì)量的安全是最大的浪費”，進一步夯實我們的安全基礎(chǔ)管理工作，為公司安全生產(chǎn)、穩(wěn)步發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話材料篇十六
各位老師、同學(xué)們：
在這寒冷而又充滿熱情的時節(jié)以及這令人激動的時刻，我謹(jǐn)代表各位老師向所有到場的老師們、同學(xué)們表示深深的問候，向獲獎的選手們表示祝賀!
本次走進圖書館ppt演講大賽和華園漢字大賽，讓廣大青年學(xué)生盡情的展示自己的才華，展示華園學(xué)子青春朝氣。學(xué)生社團是大學(xué)生素質(zhì)教育的重要載體，是大學(xué)生開發(fā)潛能、展示自我的舞臺。學(xué)生社團承辦的活動是在校園中激蕩青春，揮灑熱情，為大學(xué)生展現(xiàn)和塑造自我提供了一個不可多得的平臺。
圖書館也重視學(xué)生社團和學(xué)生活動的發(fā)展，學(xué)生社團在圖書館的領(lǐng)導(dǎo)下保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，本次ppt演講大賽主題要求詮釋圖書館與青年的關(guān)系，有助于增加學(xué)生對圖書館的了解和認(rèn)知，充分感受圖書館的文化氛圍，增加學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，正確使用圖書館文獻，充分利用學(xué)校資源。同時，華園漢字聽寫大賽則針對現(xiàn)今不少人提筆忘字的現(xiàn)象，以賽助練，以獎促學(xué)。豐富了同學(xué)們的業(yè)余生活，使同學(xué)們認(rèn)識到了漢字在我們生活中的重要性，同時對漢字推廣具有重要意義!有利于擴寬同學(xué)們的知識面，樹立積極良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓我校學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，積極推動學(xué)校文化和思想建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。
今天借此機會，我對社團的工作提幾點希望和要求。
第一，學(xué)生社團的社團活動要符合當(dāng)代大學(xué)生的生活實際，同時要有引領(lǐng)作用。發(fā)揮社團組織在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、實踐能力和加強思想政治教育中的重要作用。我們一定要建設(shè)好這個平臺，利用好這個平臺，讓廣大青年學(xué)生在這個大舞臺上自我創(chuàng)造、健康成才。
第二，學(xué)生社團應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生自覺踐行社會主義核心價值觀;要堅持厚德、博學(xué)、求實、創(chuàng)新的校訓(xùn)，社團要多開展有益的活動展現(xiàn)青年大學(xué)生蓬勃的活力和積極向上勇于進取的精神面貌，通過加強社團活動，進一步優(yōu)化校園環(huán)境，營造健康文明、積極向上、具有個性風(fēng)格和文化內(nèi)涵的良好校園文化氛圍。
第三，學(xué)生社團要加強自身建設(shè);完善現(xiàn)有社團的制度建設(shè)，大力提高社團干部的綜合素質(zhì)，希望通過大家的共同努力，建設(shè)融思想性、學(xué)術(shù)性、創(chuàng)新性為一體的學(xué)生社團，使學(xué)生社團成為大學(xué)生科技創(chuàng)新、理論聯(lián)系實際的重要載體。
第四，圖書館的學(xué)生社團要繼續(xù)堅持以培養(yǎng)同學(xué)們閱讀興趣、提高同學(xué)們的閱讀素養(yǎng)和信息檢索素養(yǎng)。把握好社團的發(fā)展方向，切實發(fā)揮社團在讓更多的學(xué)生走進圖書館的作用。
老師們，同學(xué)們，我相信，在同學(xué)們的共同努力下，圖書館的學(xué)生社團一定會繁榮發(fā)展，社團活動質(zhì)量一定會逐步提高，希望同學(xué)們能踴躍參加到圖書館主辦的系列活動中來，播種希望，收獲夢想，為我們?nèi)A園文化氛圍的營造做出貢獻。
最后，祝愿青年學(xué)術(shù)社和o夢讀書社在校團委和圖書館指導(dǎo)下、在學(xué)生社團聯(lián)合會的管理下走的更遠(yuǎn)，走的更好!
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